Download - Lo Que Pienso
ldquoLo que piensordquo
Artiacuteculos de opinioacuten
Recopilacioacuten 2009-2011
wwwsorayapaniaguacom sorayapa
Julio 2011
2
Iacutendice
Personotecnia en la era del cliente 20 3
15mhellip Doacutende estaacuten los nuevos liacutederes 6
Soy ciudadana 20 y tengo un ideario poliacutetico 9
Don Enrique Meneses maestro del nuevo periodismo 12
ldquoTwitter Factsrdquo guasa espantildeola en estado puro 15
2011 las redes sociales cambiaron el mundo 18
Un 2010 de Personas Saberes y Cultura 20 20
En el EBE con mi hija adolescente 22
Ficod 2010 el antildeo del networking 24
Comerciales consultoreshellip usen los medios sociales 26
Mi visioacuten para una ldquoEscuela 20rdquo 29
Ciudadano 20 31
De ilde a elqudsi de artistas y tecnoacutelogos 32
Un antildeo de blog 34
Me regalo una ilusioacuten un sistema educativo 20 35
Cloacutes diary en el mundo Stardoll 37
Twitter y Facebook Servicios de Atencioacuten al Usuario 39
La pequentildea historia de Luciacutea en Tuenti 41
Otro Thursday divertido fue un evento para hablar de eventos 42
Ruido y mensaje en Twitter croacutenica de un ratito paseando 44
iquestPor queacute he asistido al curso de Experto en Community Manager 46
Mi croacutenica del primer ldquoCafeacute amp Periodismordquo 48
Hablemos de Valores la eacutetica en los Medios Sociales 50
Twitter 2009 la comunicacioacuten ha cambiado 52
Eso de la identidad digital profesional iquestQueacute es 54
Twitter protagonista de Ficod09 56
Hay que estar en Twitter 58
A un 696 de distancia 60
Social Media asiacute lo veo hoy 62
3
Personotecnia en la era del cliente 20
Posted on May 31 2011 by sorayapa
Hace unos diacuteas un colega de trabajo
pacovazquezh haciacutea el siguiente comentario
ldquoEn el entorno en que nos movemos donde la
diferenciacioacuten por producto es cada vez menor
el que mejor atienda se llevaraacute el gato al agua
Hoy el cliente suspira porque le escuchenrdquo
Es un paacuterrafo genial que aglutina desde mi
punto de vista un compendio de actuaciones
que se sintetizan en esa ldquomejor atencioacutenrdquo No se
trata soacutelo de resolver problemas se trata saber
quieacuten es el cliente queacute hace queacute consume
cuaacutento coacutemo doacutendehellipSe trata de escuchar y ser
capaces de ofrecer soluciones personalizadas en base a ese conocimiento
Asiacute la expresioacuten ldquomejor atencioacutenrdquo adquiere una nueva dimensioacuten aires de marketing de publicidad
personalizada El nuevo cliente ese que se mueve por Internet es cada vez maacutes sabio Tiene acceso
inmediato a la informacioacuten a las uacuteltimas tendencias a las opiniones de otros a comparativas En la
era de la web social ya no sirve el marketing que todo lo esconde Ahora todo se sabe lo bueno y lo
malo Siacute el cliente 20 se mueve por las diferentes redes sociales dejando comentarios criacuteticas o
felicitaciones
Ademaacutes el nuevo cliente es mutante asiacute lo dice Carlos Barrabeacutes
ldquoHemos pasado del haacutebito a la situacioacuten Una misma persona se comporta como consumidor de
manera diferente seguacuten la situacioacuten en que se encuentrerdquo
Veraacuten en marzo de este antildeo maacutes de medio milloacuten de clientes de teleacutefonos moacuteviles (en concreto
526500) decidieron cambiar de compantildeiacutea Asiacute lo cuenta la CMT en su uacuteltimo informe Un
nuevo reacutecord El impacto negativo en peacuterdida de clientes se ha producido en las dos mayores
empresas del sector
Entonces es loacutegico preguntarse iquestDe queacute sirve el gasto millonario en publicidad patrocinios y marca
AhhhellipYa para evitar que la cataacutestrofe sea mayor
Hay otro paacuterrafo que les quiero dejar es de Amir Kassaei Director Creativo de la agencia de
publicidad DDB
ldquoLa mayoriacutea de las empresas hellip pensaron que podiacutean colocar al consumidor cualquier idiotez
mediante un buen marketing Y esto tiene que cambiar ahorahellip Con la crisis muchas personas han
comenzado a pensar acerca de lo que realmente quieren lo que necesitan lo que es importanterdquo
4
Personotecnia
Pero volvamos al concepto de ldquomejor atencioacutenrdquo A estas alturas de la ldquopelirdquo creo entender que mi
proveedor de servicios lo sabe todo de miacute He rellenado contratos y formularios estoy fichada en su
web llamo a su centro de atencioacuten contacto con su Twitter soy su Fan en Facebook hellipEs de cajoacuten
tiene que saber quieacuten soyhellip iquestNo
Pues sentildeorasres nada maacutes lejos de la realidad El 95 de las empresas del Ibex no saben lo que
quieren sus clientes Asiacute de contundente es Javier Gonzaacutelez Recuenco (Recuenco) uno de los
padres de la llamada Personotecnia
Seguacuten Javier la segmentacioacuten actual genera segmentaciones incompletas triviales inconsistentes
y con foco uacutenico en lo demograacutefico La calidad del ldquoProfilingrdquo que manejan las empresas a diacutea de
hoy es lamentable y sus BBDDs pateacuteticas
Tuve la suerte de asistir a la charla de Recuenco en Innosfera allaacute por el mes de abril y me dejoacute
absolutamente impresionada
ldquoLa Personotecnia es un proceso continuo de conocimiento del cliente y modulacioacuten de nuestro
portfolio que nos permite sugerirle una oferta personalizada en un contexto de comunicacioacuten
adecuado con vistas a alcanzar un estado de intensidad comercialrdquo
Creo sinceramente que la Personotecnia es un buen camino para materializar el concepto de ldquomejor
atencioacutenrdquo Puede ser la base de una estrategia que aglutine atencioacuten marketing publicidad y
venta
Este asunto es amplio y enrevesado A nivel teacutecnico se trata de establecer variables de captura de
datos que permitan determinar el perfil avanzado de los clientes Hablamos de datos fundamentales
que las empresas no tienen no saben coacutemo capturarlos ni la forma de mantenerlos vivos Y sin
embargo hay mecanismos serios para la obtencioacuten de esa informacioacuten
Son procesos complejos imposibles de describir en un artiacuteculo No obstante dejo una serie de
argumentos de Javier de gran intereacutes que seguro no pasaraacuten inadvertidos
Actualmente no hay segmentacioacuten de valor y sin embargo no todos los clientes son iguales y
fieles El 95 de los ingresos los generan el 33 de los clientes
Actualmente hay atributos que no se tienen en cuenta como el perfil de compra la canalidad
el comportamiento o el perfil sociodemograacutefico
No existe gestioacuten contextual y es de gran importancia (recuerdan eso de ldquouna misma persona se
comporta como consumidor de manera diferente seguacuten la situacioacuten en que se encuentrerdquo) Una
mujer es madre trabajadora amiga deportistahellip
Es necesario personalizar las actualizaciones de datos de clientes El tiempo pasa los clientes
cambian de lugar de residencia de gustos de haacutebitos
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La gente proporciona datos si tiene propuestas de valor claras y concretas Buena prueba de esta
afirmacioacuten es Facebook Lo decimos todo porque recibimos a cambio un servicio uacutetil
Los datos tiene un valor y es necesario asignarles un precio y saber cuaacutento te puedes gastar en
obtener estos datos
iquestDoacutende estaacuten los datos de una segmentacioacuten Toda la informacioacuten estaacute repartida entre 15
cabezas de la organizacioacuten 15 cabezas que son las que determinan los patrones de compra
Cuando juntas todas esas cabezas comienzan a salir las segmentaciones Pero esto hay que
trabajarlo
Hay que calcular todo incluso el atributo sensibilidadprecio
Hay que hacer un trabajo serio con las bbdds y el 99 de las veces no se hace
Actualmente la diferencia de valor en una oferta de marketing directo la marca una buena
propuesta de targeting
Termino este post con las reflexiones de Lester Wunderman considerado como el creador del
Marketing Directo A sus 90 antildeos nos dice estas cosas
ldquoLo que estaacute ocurriendo ahora es que hay una forma mucho maacutes personal de comunicacioacuten Yo lo
llamo publicidad personalizada no hay todaviacutea pero nos estamos moviendo desde el marketing
masivo Lo que hace la publicidad personal es comprender a traveacutes de datos y otro tipo de
informacioacuten los haacutebitos necesidades y composicioacuten de las familias Por tanto no se trata de vender
soacutelo mercanciacuteas tambieacuten servicios En otras palabras estamos tratando de localizar para cada
familia lo que de forma maacutes probable necesita y cuaacutendo lo necesita sobre todo cuaacutendordquo (At 90
Direct-Marketing Legend Wunderman Looks Forward to lsquoPersonal Advertisingrsquo Future julio 2010)
Les dejo el artiacuteculo de dianadamas con el viacutedeo completo de la charla asiacute como el PPT de la
presentacioacuten DianaDamas
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15mhellip Doacutende estaacuten los nuevos liacutederes
Posted on May 23 2011 by sorayapa
Ya han pasado las elecciones pero los
acampados resisten en las plazas Creo con
absoluto convencimiento que ha llegado el
momento de los liacutederes
Espantildea necesita gobernantes con mentalidad
moderna conocimientos y experiencia Gente
diferente que persiga ante todo el bien comuacuten
la honestidad como bandera y el deseo de
impulsar una sociedad culta Hombres y mujeres
capaces de abordar el traacutensito hacia otro modelo
econoacutemico y social Yhellip La modernidad en este siglo XXI es la cultura de crear colaborar y compartir
Siacutehellip Lo que estaacute ocurriendo en la calle tiene mucho que ver con la cultura social de Internet
El movimiento 15m se forjoacute en la Red y se ha extendido al mundo fiacutesico La indignacioacuten ciudadana
fue creciendo a traveacutes de las redes sociales y estalloacute en forma de grito colectivo el pasado 15 de
mayo Es sin duda otro ejemplo del tremendo poder que estaacuten desplegando los ciudadanos en la
web social
En Espantildea ha ocurrido algo importante estamos viendo un nuevo activismo una corriente en la que
el ciudadano aspira al desarrollo colectivo y no al lucro personal Las concentraciones son un ejemplo
de civismo y organizacioacuten Al menos en Sol hay guarderiacutea huerto comedor turnos de limpieza
decisiones colectivashellip
Asistimos a un fenoacutemeno nuevo donde no hay portavoces autorizados ni cabecillas visibles Pero algo
siacute sabemos y es incuestionable Sabemos que hay una importante masa criacutetica que no estaacute conforme
con la oferta poliacutetica actual sea del color que sea Me considero parte de esa masa criacutetica
No se trata de derechas ni de izquierdas ni tan siquiera del concepto actual de partido Como
sociedad avanzada debemos cuestionar la propia forma de hacer poliacutetica por ejemplo algo tan
simple y tan ldquoimposiblerdquo como cambiar los intereses del partido por los intereses de la comunidad
en su conjunto
Quizaacutes ha llegado el momento de dibujar nuevas opciones poliacuteticas Por ejemplo de liderazgo
compartido Opciones de equipos abiertos al talento al sentido comuacuten a la experienciahellipQuizaacutes ha
llegado el momento de ir maacutes allaacute de canalizar el sentimiento colectivo de los indignados
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Oriacutegenes y evolucioacuten del 15m
El 15 de mayo miles de ciudadanos tomaron las calles de 50 ciudades espantildeolas para expresar su
hartazgo por la clase poliacutetica En Madrid de forma espontaacutenea la gente decidioacute quedarse en la plaza
de la Puerta del Sol de forma paciacuteficahellipEl resto lo conocen de sobra
Pero lo que quizaacutes no tengan tan claro es coacutemo surge el movimiento quienes lo impulsan y coacutemo
se desarrolla
Veraacuten en diciembre de 2009 escribiacute un post titulado ldquoTwitter 2009 la comunicacioacuten ha cambiadordquo
En ese artiacuteculo relato paso a paso la revuelta espontaacuteneo que se produjo en la Red en contra del
Anteproyecto de Ley de Economiacutea Sostenible y de coacutemo esa protesta hizo que la ministra Aacutengeles
Gonzaacutelez-Sinde se reuniera con una serie de ldquopersonalidades del mundo de Internetrdquo
Entre los asistentes estaban Jesuacutes Encinar (Idealista JesusEncinar) Ignacio Escolar (ex director de
Puacuteblico iescolar ) Enrique Dans (profesor y blogger edans) Gumersindo Lafuente
(periodista sindolafuente ) Rosaliacutea Lloret (RTVE) Virgina P Alonso (20 Minutoses
Virginiapalonso ) o Mario Tascoacuten (periodista mtascon )
El 15 de febrero de 2010 se aprueba la Ley Sinde con los votos de los partidos mayoritarios (PP
PSOE) y CIU Como reaccioacuten a este pacto surge la iniciativa No Les Votes que propone no votar a
los partidos que habiacutean respaldado la Ley Sinde Los impulsores son Enrique Dans Julio
Alonso Ricardo Galli Javier de la Cueva David Bravo Carlos Saacutenchez Almeida y Javier Maestre
Redactan un manifiesto que inmediatamente se difundioacute a traveacutes de las redes sociales
En marzo de este antildeo se crea un grupo en Facebook democraciarealya (a diacutea de hoy 341795 fans)
cuya descripcioacuten dice textualmente ldquoAcusamos a los poderes poliacuteticos y econoacutemicos de nuestra
precaria situacioacuten y exigimos un cambio de rumbordquo Manuel Jesuacutes Romaacuten Estrade conocido en
Internet como ldquomanjerdquo y como editor de Barrapunto se prestoacute voluntario para montar la
web democraciarealyaes
Contactaron con ldquoNo les Votesrdquo con el objetivo de recabar apoyos para las manifestaciones que se
estaban organizando para el 15 de mayo con el lema ldquoToma La Callerdquo Diacuteas antes recibieron maacutes de
600 adhesiones de asociaciones de vecinos profesionales estudiantes mujeres culturales ONGs
blogs desempleados organizaciones socialeshellip
El 13 de mayo lanzan el 1ordm Flash-mob flash-mob en Sol Democracia Real Ya 120511 in the
morning unos diacuteas maacutes tardes el segundo Asesinados por los mercados 2ordf Flash Mob
(Madrid) Olmo Gaacutelvez coordinador del aacuterea de difusioacuten es la cabeza maacutes visible de este
movimiento
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Paralelamente a todo esto el 28 de febrero Joseacute Luis Sampedro escribe el proacutelogo del libro
ldquoiexclIndignaosrdquo de Steacutephane Hessel que dice cosas como ldquoiexclINDIGNAOS Luchad para salvar los
logros democraacuteticos basados en valores eacuteticos de justicia y libertad prometidos tras la dolorosa
leccioacuten de la segunda guerra mundialhelliprdquo (El Paiacutes) La ola de Indignados prendioacute de forma inmediata e
instantaacutenea en las redes
Y hellip Toda esta amalgama de sentimientos y situaciones desembocoacute en la acampadasol y en otras
tantas plazas de toda Espantildea Las elecciones han pasado y el PP ha ganado pero los ldquoindignadosrdquo
continuacutean las protestas El espiacuteritu 15m ya ha prendido y auacuten quedan 9 meses para las elecciones
generales (bueno no sabemos si el presidente Zapatero aguantaraacute tanto)
Es el momento de preguntarse iquestdoacutende estaacuten los liacutederes
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Soy ciudadana 20 y tengo un ideario poliacutetico
Posted on May 2 2011 by sorayapa
En esta campantildea electoral para autonoacutemicas y
municipales todos los partidos se han lanzado
a la conquista de las redes sociales quieren
dialogar con la gente Bien de eso se trata
Me considero una ciudadana 20 Tengo un
medio de comunicacioacuten este blog Comparto
ideas y conversaciones con amigos fans o
seguidores en las diferentes redes socialeshellip
Ahora tengo los canales para exponer y
difundir mi ideario poliacutetico con argumentos
propuestas y peticiones Me considero una ciudadana maacutes
Soy votante y no seacute queacute hacer con mi voto iquestHay alguacuten partido interesado iquestSiacute Pues venga lean lo
que sigue Dialoguen conmigohellip
Lo que pienso
22 antildeos de vida laboral siempre en la empresa privada Tengo una hija adolescente una hipoteca
un coche un sueldohellip Pago luz gas agua gasolina ADSL moacuteviles comunidad IRPF IBI seguros
reparaciones dentistas viajeshellip Me gusta mi paiacutes creo que es el mejor lugar del mundo para vivir
Pero Espantildea estaacute enferma creo que muy enferma
Lo que cuento a continuacioacuten es una breve croacutenica de lo que veo vivo y pienso sobre nuestro paiacutes
Quizaacutes las cosas que maacutes me afectan o me impresionan Tambieacuten aporto una serie de propuestas
que personalmente considero podriacutean figurar en un programa poliacutetico
Veraacuten El mes pasado el presidente mundial de IKEA Mikael Ohlsson deciacutea
ldquohelliphay pocos paiacuteses donde se tarde tanto en proyectar y abrir una tienda como en Espantildea En parte
es culpa de una legislacioacuten obsoletardquo ( XLSemanal abril 2011)
Lo leiacute hace unos diacuteas y me impactoacute Este sentildeor ha anunciado la apertura de 12 nuevos centros en
Espantildea en los proacuteximos cinco antildeos proyectos por valor de 2000 millones de euros Pero se queja
de los permisos de la burocraciahellip Pregunto iquestAlguno de los tropecientos mil administradores
puacuteblicos que tenemos estaacute haciendo algo por cambiar esa realidad
El Informe Doing Business 2010 del Banco Mundial nos dice que Espantildea estaacute en el puesto 62 de los
paiacuteses que facilitan hacer negocios (contratar tramitar registrar propiedades obtener creacuteditos
pago de impuestosetc) Para el Banco Mundial es preferible emprender un negocio en paiacuteses como
Chipre o Mongolia antes que aquiacute
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No soacutelo tenemos problemas con la deuda el paro las cajas el IPC o los tipos de intereacutes Creo
sinceramente que Espantildea tiene graves contradicciones y carencias que se levantan ahora como
enormes barreras que frenan la iniciativa y la inversioacuten
En el centro de las contradicciones estaacute nuestra propia estructura de Estado el sistema autonoacutemico
Vemos con asombro que un modelo basado en el bienestar territorial se ha convertido en una
maquinaria de despilfarro y corrupcioacuten Tenemos un volumen de funcionarios difiacutecil de soportar asiacute
como una palpable ineficacia administrativa Leo en el blog de Mariano Planells que de los 32
millones de funcionarios un 45 han sido nombrados a dedo por los partidos
Respeto profundamente las singularidades nacionales pero no son rentables desde el punto de vista
empresarial Espantildea es una gran empresa que necesita ahorrar Ahora lo que importa es la
perspectiva de un solo paiacutes Somos 19 ldquoestadosrdquo cada uno con su ldquorollordquo y por ahora con escaso
eacutexito en el consenso para sacar a Espantildea del ldquocarajalrdquo en el que se encuentra
Creo que Espantildea tiene una gran carencia que incide de lleno en los niveles de competitividad carece
de una poblacioacuten competente en el uso de las Nuevas Tecnologiacuteas Para el desarrollo de una
verdadera Sociedad de la Informacioacuten es fundamental disponer de recursos humanos que sepan de
Informaacutetica de Internet de dispositivoshellipEs asiacute no hay maacutes en el mundo globalizado en el que
vivimos la tecnologiacutea significa ser maacutes productivos
Pero la tecnologiacutea es cara el acceso a la Red es caro Imaginen un mundo ideal de precios
asequibles y diacuteganme iquestTendriacuteamos una sociedad altamente conectada y competente Yo creo que siacute
Pero es que ademaacutes se trata de eso de hacer negocios en la Red en la movilidad en la
comunicacioacuten entre maacutequinas
Asiacute con esta idea llego a otro factor que considero fundamental en la activacioacuten econoacutemica la nueva
responsabilidad social de las empresas Creo que las empresas tienen el deber de ayudar a los
ciudadanos en estos tiempos inciertos y pesimistas Una ayuda sincera y abierta que se traduzca en
el bien comuacuten por ejemplo bajada de precios
Quizaacutes la gran empresa tenga que hacer una revisioacuten de su propio funcionamiento Retomo las
palabras de Mikael Ohlsson sobre IKEA lean
ldquoNuestro mensaje es que es posible invertir aunque la economiacutea vaya mal El secreto es bajar los
precioshellipComo somos una compantildeiacutea privada podemos concentrarnos en el crecimiento a largo
plazo en lugar de tener que fijarnos metas trimestrales Esto nos hace ser maacutes competitivosrdquo
Escribo esta croacutenica un 1 de mayo Como trabajadora y como madre hay un asunto que me
preocupa por encima de todos el futuro de nuestros hijos Espantildea tiene un sistema educativo
obsoleto incapaz de afrontar a diacutea de hoy los cambios radicales que se estaacuten produciendo Un
sistema sin respuesta ante la sociedad tecnificada que evoluciona a un ritmo vertiginoso El tiempo
se detiene en las aulas Nuestros hijos no son capacitados para la nueva realidad laboral No se trata
de poner netbooks en las aulas se trata de capacitar a las personas (ojo y es maacutes barato)
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Creo en una sociedad laica Creo en el talento como motor de crecimiento Creo que la clase poliacutetica
y judicial puede y debe generar un cambio cultural Un pueblo seraacute honesto eacutetico y responsable en
funcioacuten del comportamiento de sus administradores puacuteblicos Es preciso desterrar el clientelismo la
avaricia el enchufismo los cargos por fidelidad y no por competenciahellip son vicios nefastos y
devastadores
Ufffhellip Espantildea da para maacutes mucho maacutes Pero este artiacuteculo ya es muy largo
Todas estas ideas se traducen en un decaacutelogo de algunas ldquocosasrdquo que considero importantes No
hace falta dar cifras a estas alturas todos somos consciente de la gran crisis y la enorme deuda que
tenemos Hay cosas que creo no se pueden pedir Pero siacute se pueden tomar otras medidas
gestionar e invertir mejor el presupuesto
Mis propuestas
Un plan que permita crear empresas en menos de diez diacuteas
Rebajar los costes sociales para facilitar la contratacioacuten
Rebajar los impuestos a PYMES y autoacutenomos
Un nuevo pacto que permita la devolucioacuten de ciertas competencias a la administracioacuten central
Un plan ambicioso de reestructuracioacuten de la funcioacuten puacuteblica
Un plan ambicioso de cambio cultural en las administraciones y la gestioacuten puacuteblica con foco en la
gestioacuten competente y el bien comuacuten
Un diaacutelogo con las empresas que redunde en el beneficio colectivo
Un plan nacional de certificacioacuten ciudadana en el uso de las TIC
Un plan de capacitacioacuten de docentes en el uso de las TIC
Un plan metodoloacutegico para una escuela 20
Un plan de transparencia y honestidad poliacutetica que incluya medidas severas contra la corrupcioacuten
La reforma del sistema electoral actual
iquestAlguien quiere hablar conmigo
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Don Enrique Meneses maestro del nuevo periodismo
Posted on March 27 2011 by sorayapa
Ayer estuve en Cafeacute y Periodismo Vaya coacutemo pasa el
tiempo hace un antildeo que escribiacute la croacutenica de la 1ordf
edicioacuten Pero ayer fue un diacutea especial estuvo don
Enrique Meneses (emenesesm) uno de los maacutes grandes
periodistas de nuestro paiacutes que a sus 81 antildeos y desde
una silla de ruedas nos dio una clase magistral de lo que
es el nuevo periodismo siacute siacute hellip Esa profesioacuten en crisis
que se estaacute reinventado porque la web social ha
cambiado las reglas de la comunicacioacuten
Ahora el periodismo es otro rollo por eso este post es una croacutenica colectiva se ha construido con
tuits e imaacutegenes de los asistentes (algo que por otra parte ya no es nada nuevo)
Este post es un pequentildeo homenaje a un gran maestro
Les dejo una seleccioacuten de ideas frases de Don Enrique que valen maacutes que toda una carrera de
Ciencias de la Informacioacuten
ldquoEl periodismo es aventurardquo (pachipelu)
ldquoDentro de poco soacutelo habraacute freelances Seraacute la uacutenica opcioacuten para los periodistasrdquo
(davidmartinezg)
ldquoEl periodismo lo tomaraacute una legioacuten de freelances con blogsrdquo (1001Medios)
ldquoLos cvrsquos son del siglo XIX ahora los joacutevenes tienen que tener un blogrdquo (GuillermoAlvaro)
ldquoA los periodistas que buscaacuteis trabajo no envieacuteis CV escribid un blogrdquo (Nuzmar)
ldquoUn blog sirve para ver coacutemo va creciendo un periodistardquo (sorayapa )
ldquoEl Periodismo es ir donde estaacute la noticiardquo (silcanoma)
ldquoLas corresponsaliacuteas han muerto Son cariacutesimasrdquo (agoranews)
ldquoLas corresponsaliacuteas seraacuten asumidas por freelancesrdquo (AnaisRG)
ldquoLa universidad estaacute en la calle y hay que ir formaacutendose en ella En Espantildea hay mucha titulitisrdquo
(Trykita)
ldquoQue los periodistas deben formarse ellos solosrdquo ( davfernandez )
ldquoPor queacute va a matar Twitter el periodismo Acaso lo matoacute el teleacutegrafo Yo empeceacute con pluma Es
una herramienta maacutesrdquo (davidmartinezg )
ldquoEl periodismo no lo va a matar ninguna de las herramientas que saquemosrdquo
(GuillermoAlvaro)
ldquoEs absurdo tener horario de trabajo El periodista debe currar por tareas no por horasrdquo
(1001Medios)
ldquoLos perioacutedicos de papel los uso de mantel cuando vienen amigos a comerrdquo (GuillermoAlvaro)
ldquo Twitter es un ejercicio de gimnasia mental fenomenal x el mero hecho de decir algo de hacerlo
en 140 caracteresrdquo (PACOTAMAYOAV)
ldquoNo hay que rechazar la competencia si un ciudadano hace buen periodismo nosotros tenemos
que hacerlo mejorrdquo (pachipelu)
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ldquoAl ciudadano que quiere hacer periodismo yo lo defiendo No hay que rechazar la
competenciardquo (anselmolucio)
ldquoLa gente se cree que lo primero es el dinero y luego el trabajohellipy es al reveacutesrdquo (anderinaki)
ldquoSed freelances y hareacuteis los reportajes que quereacuteis hacerrdquo (dgpastor)
ldquoNadie que esteacute en peligro de muerte se entretiene en poner comillasrdquo (Morchesol)
El fordismo el trabajo en cadena en la industria periodiacutestica tiende a desaparecerrdquo (dgpastor)
Ayer en Cafeacute y Periodismo habiacutea maacutes ponentes estaban Laura Pintos y Miren Marintildeo de
1001Medios y Oacutescar Espiritusanto de pciudadano Fue un encuentro brillante enriquecedorhellip
de autoayuda y de autocriacutetica a la profesioacuten Una charla que sin duda abrioacute la mente a maacutes de un
joven estudiante aspirante a periodista Pueden ver el viacutedeo completo en
httpcafeperiodismocom
Este pequentildeo artiacuteculo es un homenaje a Don Enrique al maestro que ha sabido entender como
nadie lo grandes cambios que sacuden la industria y la labor informativa
Ahhh el evento fue en Utopicus un espacio de cooworking tema del que hablareacute hellip otro diacutea
Foto de FResimler (ferendus)
Foto de Paco Torres (pacotorres)
Foto de Rosa Jimeacutenez (petezin)
Mi foto con filtro
El puacuteblico
Fue TT en Espantildea (Tema del Momento)
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Pospost
Enrique Meneses nacioacute en Madrid el 21 de octubre de 1929 Pasoacute parte de su infancia en Pariacutes
donde vivioacute la ocupacioacuten alemana en durante la Segunda Guerra Mundial
En 1956 cubre la guerra del Canal de Suez para Paris Match e Informaciones En 1958 se desplaza
a Cuba donde se convierte en el primer reportero que convive durante cuatro meses con los
revolucionarios cubanos en Sierra Maestra Alliacute conocioacute a Fidel Castro y al Cheacute Guevara
Fue corresponsal en la India y tambieacuten en Oriente Medio durante siete antildeos para la revista Paris
Match Durante dos antildeos ejerce en Europa de freelance y funda la cooperativa Delta Press En 1962
marcha a Nueva York donde mantiene su condicioacuten de freelance hasta noviembre de 1963 asesinato
del presidente Kennedy En 1964 funda la agencia Fotopress para el Grupo Prensa Espantildeola
En Televisioacuten Espantildeola dirigioacute el programa ldquoA toda Planardquo (1964 y 1965)hellip
En la Wikipedia
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Twitter Facts guasa espantildeola en estado puro
Posted on February 28 2011 by sorayapa
Los ldquofactsrdquo de Twitter son como las coplas de
una chirigota puro esperpento y parodia en
menos de 140 caracteres Queacute arte Como
diriacutean en Caacutediz La guasa espantildeola no tiene
comparacioacutenhellip ni liacutemites
No hay definicioacuten comuacutenmente aceptada
porque como saben en estos asuntos de los
medios sociales TODO es nuevo Todo se
escribe y reescribe diacutea a diacutea Asiacute les cuento lo que yo considero que es un ldquofactrdquo Es una criacutetica
exagerada humoriacutestica y esperpeacutentica sobre una frase poco afortunada de un personaje puacuteblico o
sobre alguacuten acontecimiento de impacto Se lanza en Twitter con un hashtag concreto y con menos
de 140 caracteres
Y hellip Juas He descubierto la web Perezrevertefacts todo un site dedicado al tema y una
recopilacioacuten de 750 facts Aunque hellip no entiendo la razoacuten por la que han eliminado el nick de los
usuarios de los autores de los facts
Ya casi es frecuente que los facts se conviertan en TT (trending topics o temas del momento) Por
ejemplo en los uacuteltimos diacuteas hemos tenido 110facts sergiodalmafacts o segioramosfacts
Personalmente he pasado ratos memorables de auteacutentica risoterapia Para miacute sin duda los facts
de turismobisbal son los mejores Comenzoacute a finales de enero y auacuten hoy sigue la chanza
Pero bueno creo que lo mejor es que echen un vistazo a una seleccioacuten de ejemplos Enseguidahellip lo
entenderaacuten todo
110facts (Origen 25022011)
Este fact se origina por la medida adoptada por el Gobierno de reducir la velocidad a 110 kmhora
Algunos tuits
Bifrost_51 Entonces como va la cosa En las autopistas a 67 Kmh y jubilacioacuten a los 110
antildeos 110facts
macarenalobato conducir a 120 mientras fumas y escuchas un disco pirateado de Ramonciacuten es
vivir al liacutemite110facts
carloslhernando iquestY no podriacutean despedir a 110 diputados para ahorrar energiacutea en su transporte
diario al Congreso (cuando les da por ir) 110facts
josepvinaixa Twitter reduciraacute el nuacutemero de caracteres a 110 para ahorrar en los
Timelines 110facts
turismobisbal (Origen 31012011)
Auacuten hoy dura y dura Surgioacute a raiacutez de un tuit del propio cantante (lo ven en la foto)
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Agu_Aguilar Viendo en Londres el Big-benhellip In-creiacuteble que de ahiacute se formase el Universo
Turismobisbal
N3OS3R Me quedo sin poder ir a Londres me han dicho que soacutelo aceptan Libras y yo soy
Acuario turismobisbal
AlcidesRC iexclQueacute curioso En Bermuda la gente tambieacuten va con pantalones largosturismobisbal
javixanxez Ya llevo 567 fruteriacuteas de Nueva York visitadas y auacuten no he dado con la gran
manzanaturismoBisbal
Jonatrank He intentado reservar habitacioacuten en el hotel Mahou 5 estrellas pero me cuelgan el
teleacutefono turismobisbal
_manxam_ Estoy en Afganistaacuten aquiacute han tenido un detalle con la gente guapa como yo y a las
mujeres feas las tapan con saacutebanas TurismoBisbal
sergiodalmafacts (Origen22022011)
Sergio Dalma hizo unas declaraciones al diario El Paiacutes en las que aseguraba que eacutel podriacutea haber
vendido 800000 copias maacutes de su uacuteltimo disco si no hubiese sido por la pirateriacutea Se pueden
imaginarhellip
_j4m3s ldquoCafeinomania Si Leticia Sabater no vende un milloacuten de copias es por culpa de la
pirateriacutea rdquosergiodalmafacts
sergiodalmafacts Si no fuera por la pirateriacutea estaacute claro que Beleacuten Esteban tendriacutea educacioacutenhelliphellip
asinovamos Por culpa de la pirateriacutea los loros son animales de compantildeiacutea hellip
kippell Si no fuera por la pirateriacutea Ramonciacuten habriacutea sustituido a Kurt Cobain al frente de
Nirvana en 1994sergiodalmafacts
Sergioramosfacts (Origen 23022011)
Tras el partido de su equipo contra el Olimpic de Lyon Ramos dijo que habiacutean perdido tres puntos
Era el primero de una eliminatoria a dos encuentros por lo que no se decide por puntos sino por
diferencia de goles en caso de empatehellip
urkic87 La eliminatoria no estaacute perdida todaviacutea queda la vuelta el tour y el
girosergioramosfacts
Franrojiblanco Es muy importante pasar los cuartos ya que luego vienen las
campanadassergioramosfacts
JoaGamero una pena el empate pero lo importante es la Superbowl RamosFacts
16ima16 lsquoPara ser el rey de la selva el Lyon no es para tantorsquo RamosFacts
rubalcabafacts (Origen26012011)
El vicepresidente primero del Gobierno Alfredo Peacuterez Rubalcaba dijo en una conferencia en la
Universidad de Salamanca que el terrorismo internacional ldquono existiriacutea si no existiera Internetrdquo
Twitter fue un clamor
17
Ivanhrv No habriacutea porno si no hubiera Internet
Pablo_FH Steve Jobs no estaacute enfermo Se ha retirado a su guarida secreta para planear la
conquista del mundo a traveacutes de Internet
abosqueortega rubalcabafacts los dinosaurios se extinguieron por un fallo del farmville
mverissimo90 Si dices ldquoSinderdquo 3 veces en el espejo se te descarga ldquoMentiras y gordasrdquo en el
ordenador
perezrevertefacts (Origen 25102010)
A finales de enero el ministro Moratinos dimitioacute y lloroacute en el Congreso de los Diputados Peacuterez
Reverte calificoacute de ldquomierdardquo al ex canciller y le dedicoacute algunos tuits incendiarios Fue para miacute el
gran movimiento fact
Como les he contado ya existe una web dedicada en exclusiva pero no me resisto a transcribir
algunos
yoriento El Mar Muerto se llama asiacute desde que a PeacuterezReverte le salpicoacute una ola
ataly Peacuterez Reverte pidioacute un bocata de panceta en El Bulli y se lo dieron perezrevertefacts
s_Javier_Ramo Peacuterez Reverte no eyacula espermatozoides eyacula joacutevenes con dos carreras
maacutester y tres idiomas perezrevertefacts hellip
No puedo evitar decirlo una y otra yhellip otra vez Twitter lo estaacute cambiando todohellip
18
2011 las redes sociales cambiaron el mundo
Posted on January 30 2011 by sorayapa
El futuro estaacute escrito ya nada volveraacute a ser
como antes Wikileaks Tuacutenez Egipto
Facebook Twitter la revolucioacuten hellipA estas
alturas iquestalguien duda del poder de los medios
sociales
Enero de 2011
El presidente de Tuacutenez Zine El Abidine Ben
Ali ha huido del paiacutes y se refugia en Arabia
Saudiacute El presidente de Egipto Hosni Mubarak
estaacute en paradero desconocido El pueblo se ha
revelado contra la represioacuten contra la corrupcioacuten desmedida y sangrante de sus gobiernos Los
suacutebditos quieren ser ciudadanos Las redes sociales han permitido y extendido el activismo
Facebook y Twitter son protagonistas de la gran revolucioacuten en el mundo aacuterabe
Es sorprendente ademaacutes la rapidez de los acontecimientos como si el mundo real tratara de
emular el dinamismo vertiginoso de la Red
Son los joacutevenes usuarios activos de las redes sociales los que estaacuten impulsando el cambio Es
una nueva generacioacuten que conoce los mecanismos de la Red
En los entornos sociales los joacutevenes denuncian los abusos y organizan las protestas En los blogs se
suministran noticias imaacutegenes viacutedeos testimonios etc Se han abierto canales en Youtube paacuteginas
en Facebook y hay miles de conversaciones en Twitter intercambio de mensajes avisos de socorro
buacutesqueda de personas etc
Pero el motivo de la revuelta es el mismo que ha impulsado a todas las civilizaciones la
desesperacioacuten la pobreza la ausencia de futuro digno la impotencia ante la injusticia la corrupcioacuten
la desidia la represioacutenhellip
El 27 de enero el gobierno egipcio cerroacute el acceso a Internet y las comunicaciones moacuteviles El paiacutes
borrado del mapa Pero hellip es difiacutecil poner muros a la Red en Twitter se puede leer
shawnpOwers717pm via Tweetie for Mac
ldquoIrsquom Tweeting via satelliterdquo-LaraABCNews Still no internet in Cairo Egypt But journos are
finding a way Stay safe (via digiphile)
Los cables de wikileaks sobre los desmanes del Clan Ben Aliacute en Tuacutenez fueron la ldquogota que colmoacute el
vasordquo la chispa que hizo estallar la ira acumulada del pueblo
La mecha estaacute encendida y un tremendo miedo se ha instalado en muchos otros gobiernos nada
democraacuteticos como el chino El gigante asiaacutetico ha eliminado en Twitter la palabra ldquoEgyptrdquo para
evitar que sus internautas sepan sobre las revueltas que se suceden en el paiacutes aacuterabe
19
Perohellip los twitteros chinos han encontrado la forma de vencer a la censura han sustituido el
hashtag Egypt por Pharaoh y han creado cn4egypt (una abreviatura para expresar ldquoChina
for Egyptrdquo)
Las protestas se estaacuten extendiendo por otros paiacuteses del mundo aacuterabe como Yemen Jordania Arabia
Saudiacute o Siriahellip
Desde la distancia este texto refleja mi impresioacuten de lo que estaacute pasando Pero para estar al diacutea
sugiero seguir en Twitter los hashtag egypt egipto Jan25
Tambieacuten los tuits de rlloret Dima_Khatib SaloumehZ ArabRevolution AJEnglishy visitar
el grupo en Facebook We are all Khaled Said
Y sobre todo lean los artiacuteculo de Moacutenica Garciacutea Prieto
El hombre que ha puesto en jaque a Hosni Mubarak Periodismo Humano 28012011
Hosni Mubarak el dictador que se creyoacute un faraoacuten El Mundo 30012011
20
Un 2010 de Personas Saberes y Cultura 20
Posted on December 29 2010 by sorayapa
Estoy pensando en este antildeo que se agota en
2010 yhellip dos palabras se cruzan insistentemente
en mi mente ldquoPersonasrdquo y ldquoSaberesrdquo Dos
plurales muy intensos protagonistas del
momento actual que se vive en los Medios
Sociales Ambos han constituido el leitmotiv de
estos doce meses Pero 2010 ha sido sin duda el antildeo de la cultura 20 en las empresas espantildeolas
Personalmente he conocido a muchas personas en su mayoriacutea fascinantes y he adquirido muchos
conocimientos de esos que no se imparten en instituciones formales Vivimos tiempos apasionantes
una especie de ldquoIlustracioacuten tecnoloacutegicardquo donde los nuevos ldquosaberesrdquo estaacuten en la Red estaacuten en todos
esos ciudadanos que de forma desinteresada crean consumen y distribuyen contenidos
Me siento afortunada por vivir de lleno esta nueva eacutepoca de cambios profundos Disfruto
aprendiendo y compartiendo lo que seacute Este blog es mi ldquocasitardquo del saber Es el sitio donde escribo lo
que veo lo que siento y lo que pienso Pero auacuten maacutes me ha proporcionado competencias en el uso
de herramientas importantes y complejas como WordPress FeedBurner o Google Analytics
El mundo 20 no soacutelo es Twitter Facebook o Youtube No 2010 ha sido el antildeo de los eventos de
los encuentros fiacutesicos Ya lo he comentado en otras ocasioneshellip tengo la impresioacuten de vivir una
nueva ldquomovida madrilentildeardquo la edad de oro de las TICs
Somos una gran ldquofamilia 20rdquo de emprendedores profesionales estudiantes curiosos ldquoguruacutesrdquo hellip
que coincidimos constantemente y que nos une una pasioacuten comuacuten la tecnologiacutea
Nos vemos en las tertulias de ldquoCafeacute y Periodismordquo en Innosfera en el Thursday el Tuesday
en Iniciador en Beers and Blogs en EatsampTwitts o en las fantaacutesticas charlas de Debate y
Conocimiento que organiza la Fundacioacuten Telefoacutenica Este antildeo ademaacutes tuvimos varios maratones de
pensamiento como ldquoInternet es Tuyordquo o la ldquoThinking Partyldquo Tambieacuten las citas obligadas
de Ficod o EBE
El fin de una deacutecada
Pero este antildeo que se agota es tambieacuten el fin de una deacutecada la primera deacutecada del siglo XXI Hemos
asistido a la primera revolucioacuten de Internet y ahora estamos en plena voraacutegine 20 la segunda
revolucioacuten
Nuevos paradigmas para la educacioacuten la comunicacioacuten el marketing la economiacutea los negocios la
publicidadhelliptodo ha cambiado porque las formas de relacionarnos han cambiado porque la
tecnologiacutea ha devuelto el ldquopoderrdquo a los ciudadanos y sobre todo porque la Red nos ofrece
sabiduriacutea sin contraprestaciones
21
El fin de ciclo nos deja desde mi punto de vista el ldquoasentamientordquo en nuestro paiacutes de la cultura
20 la de los Medios Sociales
Grandes empresas como MoviStar o Iberia lanzaron en el primer semestre del antildeo sus estrategias
en Medios Sociales Acciones basadas en la atencioacuten al usuario Vemos por tanto como las grandes
corporaciones han abierto el camino hacia nuevas formas de relacioacuten con el cliente un trato
cimentado en la conversacioacuten y en los nuevos canales (Twitter y Facebook)
Tambieacuten se han puesto en marcha los primeros programas formativos sobre Medios Sociales En
mayo tuve la oportunidad de asistir al primer curso certificado en Community Management de
la AERCO
Sabemos del surgimiento de nuevas profesiones ligadas como no a los avances tecnoloacutegicos
Gracias a la gran labor de Joseacute de la Pentildea (sandopen) en Fundacioacuten Telefoacutenica hemos tenido la
oportunidad de conocer disciplinas con grandes oportunidades de empleo Analiacutetica Web Usabilidad
en nuevos interfaces SEO y SEM Blogger desarrollo de aplicaciones para moacutevileshellip
Algunas comunidades autoacutenomas como el Paiacutes Vasco y Extremadura han puesto en marcha sus
iniciativas de gobierno abierto una Administracioacuten Puacuteblica centrada en las necesidades del
ciudadano
En el aacutembito de la Educacioacuten el conectivismo de Siemens y Downes cada vez tiene maacutes seguidores
Siacutehellip ha sido un antildeo que marca sin duda un antes y un despueacutes en la forma de ldquohacer las cosasrdquo Al
menoshellip yo lo he vivido asiacute
Tengo un deseo muy personal para el 2011hellipojalaacute se cumplahellip
22
En el EBE con mi hija adolescente
Posted on November 22 2010 by sorayapa
El Evento Blog Espantildea (EBE) ha cumplido 5 antildeos
Se trata de la cita anual de bloggers espantildeoles
que se celebra en Sevilla
Cuando se abrioacute la inscripcioacuten propuse a mi hija
que viniera conmigo yhellip aceptoacute encantada (me
dejoacute impresionada ya que su palabra favorita es
ldquoNordquo) Ha sido pues nuestro primer EBE ( 19 20
y 21 de noviembre)
Mi hija es bloggera es de Tuenti de
SeriesYonkis de Youtube de Facebook de
Privalia de Gossipgirl hellip Pero tiene 14 antildeos y en
el EBE no habiacutea chavales de su edad no era su espacio fiacutesico No obstante siacute le interesoacute y mucho
la entrevista que hizo Millan Berzosa a Joaquiacuten Ayuso (co fundador de Tuenti) sobre el nuevo
proyecto Glass Tambieacuten aprecieacute un creciente intereacutes por saber quieacuten era quieacuten
Es curioso pero cuando saludaacutebamos a alguien inevitablemente me asaltaba la misma cuestioacuten
iquestCoacutemo recordaraacute mi hija dentro de 20 o 25 antildeos este tipo de reuniones
Pensaraacute quizaacuteshellip que eacuteramos unos hippies tecnoloacutegicos unos ilusos que consideraron que la Red iba
ser siempre tan libre y democraacutetica Antildeoraraacute seguro esos tiempos locos en los que la gente se
conectaba a cualquier wifi gratuitahellip y se reiraacute recordando los ordenadores o moacuteviles con tecladoshellip
Sobre el EBE no puedo realizar una valoracioacuten global ya que me incorporeacute tarde me perdiacute varias
charlas y no fui a la fiesta Pero con respecto al programa comparto la opinioacuten de Pepo Jimeacutenez
(kurioso) ldquoMagniacutefica organizacioacuten Muy discutible contenidordquo
Personalmente estuve en las siguientes charlas conferencias y mesas
ldquoSocial Business iquestnuevo modelos de gestioacutenrdquo
ldquoRetos de la web moacutevil I el poder de la informacioacuten geolocalizadardquo conferencia de Bob Barr
ldquoRRPP en la era Digitalrdquo por Robin Hamman
Comercio electroacutenico en la era de la web social I
La soledad del bloguero de fondordquo por Antonio Fumero
iquestHay vida despueacutes de LOSTrdquo por Pedro Jorge Romero
Entrevista a Joquiacuten Ayuso (co-fundador de Tuenti y Glass)
iquestMis impresiones Es el lugar ideal para conocer a gente con las mismas inquietudes para estrechar
amistad con antiguos conocidos para humanizar a aquellos a los que seguimos y admiramos en el
mundo virtualhellip pero sobre todo el EBE es para divertirse
23
Sin duda la nota provocadora y absolutamente friki la puso Antonio Fumero con su no charla sobre
no se sabe muy bien queacute Su intervencioacuten soliviantoacute los aacutenimos de presentes y ausenteshellip Pueden
ver coacutemo fue todo en el hashtag fumeroEBE de Twitter
He preguntado a mi hija si se anima a volver el proacuteximo antildeo y hellipcreacuteanme que me ha dicho que siacute
Lo mejor de mi primer EBE ha sido precisamente haberlo compartido con ella con clodiad hellip
despueacutes del EBE hellip ya es Twittera
Les dejo una seleccioacuten de croacutenicas y contenidos sobre el Evento
ARTE Y EDUCACIOacuteN EN EL EBE10 por copyLola
El EBE10 en 10 tuits por Alfonso Cambronero blogpocket
ideas de coaching inspiradas en EventoBlog 2010 EBE10 por Alfonso Alcaacutentara
Retrato fotograacutefico Mi taller en EBE 2010 por Mauro Fuentes ( fotomaf)
Yo es que me parto (party) por Adolfo Suaacuterez (cosecha del 66)
EBE 2010 Mesa Social Business (Posicionamiento Mkt)
Impresiones del EBE10 la primera en la frente de Estebano
Piscitelli y la cultura post Gutenberg por Baacuterbara Yuste
Retratos en EBE (Eskup el paiacutes)
EBE10 MAacuteS COMUNIDAD QUE CONTENIDO por Jesuacutes Aacutelvaro
EBE 10 maacutes grande con el mismo sabor por Rosa Jimeacutenez Cano
Lo mejor de EBE10 de Periodismo al Pil Pil
Ebe 2010 despedida y presentacioacuten ( es la presentacioacuten de Dolors Reig ldquoAprender y ser en la
web socialrdquo)
Les dejo algunos datos oficiales
EBE2006 300 personas 5 patrocinadores
EBE2007 600 personas 11 patrocinadores
EBE2008 1000 personas 15 patrocinadores
EBE2009 1500 personas 18 patrocinadores
EBE2010 2000 personas 22 patrocinadores
Y les dejo a Agoranews donde pueden ver las grabaciones
24
Ficod 2010 el antildeo del networking
Posted on November 19 2010 by sorayapa
Este antildeo en Ficod he repartido
muchos besos saludos apretones de manos y
tarjetas He practicado las consignas de
Kawasaki ( jejeje)
Si tuviera que poner una etiqueta seriacutea
networking Mi impresioacuten personal es que la
feria se ha hecho ldquomayorrdquo ha madurado y es
maacutes nuestra Maacutes allaacute de las grandes estrellas
este antildeo se ha apostado por la presencia de
empresarios y emprendedores de nuestro paiacutes
Hemos tenido abundancia de informacioacuten de
conocimiento En tres diacuteas se han realizado maacutes de 160 eventos entre conferencias talleres mesas
redondas y acciones especiales Y lo fantaacutesticohellip es que disponemos de FicodTv una fabulosa
mediateca de aprendizaje que contiene todos los viacutedeos
Personalmente seguiacute el streaming de Guy Kawasaki de Anthony Rose (YouView) y de Anders
Sjoumlman (Voddler) Fui al taller de Adobe para saber sobre sus soluciones de distribucioacuten de
contenidos (DRM) Estuve en la mesa ldquoQuieacuten se ha llevado mi Fanrdquo y tambieacuten en la de ldquoClaves de
futuro de los medios de comunicacioacuten onlinerdquo Pero sin duda me quedo con la conferencia de
Antonio Gonzaacutelez Barros Socio fundador y principal accionista de Grupo Intercom Ya les contareacute en
mi proacuteximo post ( que les vaya sonando el M2M)
Este antildeo en Ficod Twitter ha pasado a un segundo plano No habiacutea back channel en el auditorio
principal Se podiacutean seguir los hashtag en algunas mesas pero con escasa incidencia en el
desarrollo de los discursos presenciales He querido dejar este comentario ya que mi post del pasado
antildeo fue ldquoTwitter protagonista de Ficod09ldquo
Yhellip sobre todo este antildeo hemos tenido a Agoranews que ha gestionado de forma impecable el
platoacute de televisioacuten de Ficod Gracias Jaime (jaime_estevez)
Me invitaron y alliacute estuve para hablar de periodismo junto con Alfonso Pintildeeiro
Pueden ver la entrevista en
httpwwwsorayapaniaguacom20101119ficod-2010-el-ano-del-networking
25
httpwwwsorayapaniaguacom20101119ficod-2010-el-ano-del-networking
No me resisto a contarles algunas cifras oficiales
En el uacuteltimo antildeo (200809) el sector de los contenidos digitales ha crecido un 33 el volumen de
negocio es de 8 mil millones de euros Ninguacuten sector puede mostrar estas cifras de crecimiento y es
irreversible el paso a lo digital ( sin comentarios no hace falta)
Un antildeo maacutes debo felicitar al Director General de Redes Sebastiaacuten Muriel (sebasmuriel) y a todo
su equipo por la excelente organizacioacuten de la feria pero sobre todo por su labor de integracioacuten
tecnoloacutegica de la sociedad espantildeola
26
Comerciales consultoreshellip usen los medios sociales
Posted on November 9 2010 by sorayapa
Actualmente y desde 2005 mi actividad profesional gira
en torno a la consultoriacutea Soy en definitiva vendedora
(pueden ver mi perfil en ldquoquieacuten soyrdquo) Y por supuesto
desde hace antildeos utilizo los medios sociales no soacutelo como
herramientas de trabajo sino tambieacuten como un elemento
diferenciador en el disentildeo de propuestas comerciales
El consumo de masas se define bajo las teacutecnicas del
marketing y la publicidad El otro mercado el de
corporaciones instituciones o AAPP es gestionado por los
equipos de ventas
iquestQueacute hacemos los vendedores Pueshellip captamos clientes
organizamos reuniones detectamos necesidades y
disentildeamos las soluciones En otros casos damos
respuestas a proyectos de caraacutecter puacuteblico o privado a
traveacutes de licitaciones o marketplaces
La semana pasada un colega me preguntoacute si conociacutea alguacuten material formativo especiacutefico para la
fuerza de venta en concreto me deciacutea ldquoMe gustariacutea hablar a mi equipo de la importancia de social
media en la relacioacuten con sus clientes y cuanta maacutes informacioacuten reuacutena mucho mejor para
ilustrarmerdquo Asiacute en plan raacutepido le envieacute un mail con una serie de sugerencias pero me propuse a
trabajar en un contenido completo y documentado
He dedicado varias horas a Google He buscado por cliente 20 consumidor 20 vendedor 20
comercial 20 customer 20 salesman 20 hellip y yo al menos no he encontrado documentacioacuten
certera de aproximacioacuten efectiva a la nueva figura del vendedor 20 Hay ideas conceptoshellippero
muy dispersos
Les dejo pues mis reflexiones Son fruto de la experiencia de la observacioacuten y de lo que he
encontrado en la Red
El nuevo cliente
El cliente (como ocurre en el mercado de masas) estaacute cada vez maacutes informado Dispone de Internet
No soacutelo conoce las mejores opciones para satisfacer sus necesidades ademaacuteshellip sabe del nivel de
reputacioacuten de nuestra empresa o del producto que intentamos vender Es por tanto fundamental
estar al nivel de nuestro interlocutor o sobrepasar sus conocimientos Debemos establecer una
relacioacuten sincera profesional y emocional Debemos convertirnos en consejeros en guiacuteas en
analistas Y sobre todo no intentemos vender algo con escasa aceptacioacuten social porquehellipno es
27
posible las opiniones estaacuten a golpe de click Desviemos si es posible el foco de venta a otro tipo de
producto o servicio
Las herramientas
El vendedor 20 conoce el entorno social sabe de redes de blogs de sindicacioacuten de contenidos de
aplicaciones de herramientas 20de dispositivoshellipUtiliza la ldquonuberdquo y aplica el concepto
crowdsourcing Es un profesional que domina el presente tecnoloacutegico y estaacute atento a las tendencias
El vendedor independientemente del sector (corporaciones AAPP fundacioneshellip) interactuacutea con
personas Interactuacutea con profesionales que cada vez con maacutes frecuencia tienen perfil en diferentes
entornos sociales Es muy importante disponer de nuestra propia red profesional Tendremos perfil
en al menos Linkedin (o Xing) Facebook y Twitter En estas plataformas iremos antildeadiendo nuestros
contactos dependiendo del nivel emocional que ofrezcamos o nos ofrezcan FB es un entorno
distendido donde tendemos a mezclar un poco de todo amigos familia y trabajo Aquiacute la
comunicacioacuten emocional es maacutes intensa por tanto aconsejo antildeadir contactos que se consideren muy
ldquoproacuteximosrdquo Twitter y Linkedin son herramientas puramente profesionales
Twitter nos aporta informacioacuten en tiempo real de la empresa objeto de nuestro intereacutes y lo que es
maacutes interesante de la actividad de sus directivos o personas clave
Para comenzar con Twitter les dejo estos dos viacutedeos
Twitter in Plain English
Tutorial de Twitter
Linkedin es una plataforma de gran utilidad Es el sitio de los contactos profesionales de las
conversaciones especializadas de los clientes potenciales o futuros socios Linkedin es ademaacutes
nuestro propio escaparte Es muy faacutecil de utilizar pero es importante saber coacutemo sacar el maacuteximo
provecho
Les dejo tambieacuten documentacioacuten inicial sobre Linkedin
What is LinkedIn
Using LinkedIn Answers Well
ExprimiendoLinkedin
Sin duda una herramienta de gran prestigio profesional es el blog Significa un grado maacutes de
profesionalidad Opinamos analizamos aconsejamoshellip Pero ojo si no disponemos de tiempo ni de
las habilidades necesarias (capacidad de siacutentesis de redaccioacuten de edicioacuten de contenidos etc) NO
debemos lanzarnos a esta aventura
Como ya hemos apuntado nuestros potenciales clientes tambieacuten estaacuten en las redes Podemos
encontrarlos y podemos establecer contacto Un primer paso es por ejemplo buscar en Linkedin
bien empresas concretas o bien empresas que se dediquen a una misma actividad En el perfil
veremos todos sus enlaces tanto a la web corporativa como a los diferentes entornos sociales (
28
Twitter FB etc) pero ademaacutes tendremos acceso a los empleados Podremos llegar a ellos utilizando
la cadena de nuestros propios contactos
El componente maacutes importante de la venta al cliente 20 es la escucha Nuestro cliente potencial no
es soacutelo un director o un teacutecnico de mantenimientohellip es un padre un aficionado al fuacutetbolhellip es un
amigos Vender al cliente 20 requiere un aprendizaje sobre su personalidad su actividad sus
aficioneshellip Escucha a tu cliente y laacutenzate a una conversacioacuten relevante con eacutel
Nosotros
iquestNosotros Claro esto es otro punto crucial Nuestra presencia en los entornos sociales deber ser
amplia e impecable a nivel profesional Tendremos perfiles claros bien redactados y estructurados
Nuestro historial debe estar a la altura de las expectativas de nuestros clientes Aquiacute entra en juego
otra variable entra en juego la responsabilidad Como trabajadores representamos a una empresa
y debemos sostener su reputacioacuten puacuteblica Mediremos muy bien los mensajes que lancemos en las
diferentes redes tan soacutelo hay que aplicar el sentido comuacuten
Mi empresa
Y hellip iquestmi empresa Mmmmm ldquohellip en la nueva era 20 el muro que separaba a la corporacioacuten del
usuario final se ha derrumbado y los vendedores se encuentran en la primera liacutenea de batallardquo Y en
efecto es asiacute Si algo de tu empresa no funciona se sabraacute de forma inmediata y masiva El nuevo
modelo de relacioacuten con el cliente es un compendio de marketing de servicio de atencioacuten y de venta
iquestQuieacuten debe liderar Esa es la cuestioacuten
Fuente
B2B Companies Must Keep Pace with the Customer 20 By Umberto Milletti Mon Jun 7 2010
5 Steps for Selling to B2B Customer 20By Umberto Millett Tue Jun 22 2010
El consumidor 20
Estrategia comercial 20hellip Si la montantildea no va Mahoma Mahoma va a la montantildea junio 2010
iquestQue son las Ventas 20 mayo 2010
29
Mi visioacuten para una ldquoEscuela 20rdquo
Posted on November 4 2010 by sorayapa
El martes 2 de noviembre asistiacute en Toledo a
una mesa de trabajo sobre Educacioacuten en el
marco del proyecto eCLM 2012 un ambicioso
plan para acelerar la implantacioacuten TIC en
Castilla-La Mancha
Fue una jornada interesante Un amplio grupo de
profesionales expusieron opiniones y propuestas
en torno a la integracioacuten tecnoloacutegica en las aulas Se habloacute de contenidos de redes sociales de
software libre de la formacioacuten de docenteshellipPueden leer los tweets de la sesioacuten en el hashtag de
Twitter eCLM2012
Este post es mi aportacioacuten al debate sobre la Escuela 20 Son mis ideas y propuestas como
consultora pero sobre todo como madre de una nintildea de 14 antildeos nativa digital y alumna de un
colegio puacuteblico de Madrid
Primero y fundamental por favor que se elimine el peso ldquoinfamerdquo de las mochilas Mi hija como
tantos otros joacutevenes ya tiene portaacutetil y tambieacuten un iPod con capacidad de conexioacuten Yo estariacutea
encantada de que pudiera utilizarlos en el aulahellip ella tambieacuten claro No quiero un netbook pido un
plan un meacutetodohellipY conectividad
Entiendo que no todos los chicos tienen portaacutetil que no se puede implantar de golpe un cambio
tan radical y que los presupuestos no dan para un PC por alumno (1times1) Propongo que se ofrezca
un itinerario alternativo de curriacuteculo digital a todos los niveles No un PDF un programa que integre
contenidos herramientas 20 y medios sociales Un programa de libre adhesioacuten (si la familia aporta
los dispositivos) y no soacutelo dirigido a los cursos objetivo 20
Los docentes son la pieza fundamental del proceso transformador son los protagonistas Ellos tienen
que cambiar e integrar la tecnologiacutea en el proceso de ensentildeanza-aprendizaje Y es asiacute por una
razoacuten incuestionable porque los alumnos ya han cambiado Ellos viven en Internet (ojo no soacutelo en
la redes)
Entiendo que existe una gran resistencia al cambio Propongo a la Administracioacuten que evaluacutee de
forma sincera las competencias TIC de sus profesionales y se lance de lleno a un proceso formativo
ofreciendo un papel relevante a la figura del Coordinador Tic El Coordinador debe liderar el proceso
de formacioacuten de formadores disentildeando y ejecutando un plan de capacitacioacuten integral en su centro
Ese plan debe incluir la actualizacioacuten continua de conocimientos
Ensentildear con Internet es sencillo es uacutetil coacutemodo aacutegil raacutepido es productivo es hellipdivertido Estaacute la
plataforma Google (el buscador maps earth escolar email traductor viacutedeos de Youtube reader
docs blogs sitios grupos igoogle Picassahellip) Hay diccionarios enciclopedias blogs hay contenidos
30
multimedia (de la Administracioacuten y de las Editoriales) hay mil cosashellip Y ademaacutes tenemos unas
herramientas que se llaman redes sociales que nos permiten estar interconectados nos permiten
distribuir y compartir el conocimiento
Entiendo que un curriacuteculo digital es la aplicacioacuten efectiva de un meacutetodo (por etapa y
asignatura) Propongo que se disentildee una hoja de ruta y un nuevo sistema de evaluacioacuten El profe
realizaraacute un seguimiento continuo de sus alumnos trabajos realizados aportacioacuten participacioacuten
ejercicios etc El profesor adquiere maacutes importancia que nunca disentildea y facilita el aprendizaje
por ejemplo prescribe uno o varios contenidos (videos multimedia etc) pide el comentario de los
alumnos por blog red social foros o viacutea wiki Tras las aportaciones programa un trabajo individual
basado en lecturas de artiacuteculos visualizacioacuten de imaacutegenes o viacutedeos asiacute como buacutesqueda de
informacioacuten adicional El trabajo se presentaraacute en ppt en viacutedeo o en portfolio Y en todo este
proceso el profe ha creado un nuevo contenido
La tecnologiacutea evoluciona a un ritmo freneacutetico Tenemos tablets (iPad Galaxy etc) smartphones
(HTC Blackberry iPhone etc) y dentro de nada tendremos Internet en la televisioacuten del saloacuten En
dos antildeos la mayoriacutea de nuestros hijos estaraacuten conectados en movilidad
iquestCompensa invertir hoy en netbooks
Propongo a la Administracioacuten que focalice en la conectividad y facilite a las familias la compra y
renovacioacuten de dispositivos
En cuanto al libro digital tres cuestiones baacutesicas iquestSon necesarios quieacuten paga y a queacute precio
31
Ciudadano 20
Posted on October 25 2010 by sorayapa
Veraacuten hace un par de semanas el hijo de un
buen amigo de 12 antildeos me dice ldquo no no uso
ordenador en casa mi madre no me deja tiene
miedo de las redes socialesrdquo
Su madre es profesora de instituto
Su comentario me hizo reflexionar sobre el
papel del Ciudadano en la nueva sociedad
tecnoloacutegica Como padres como profesores
como funcionarios o directivoshellip todos tenemos
una gran responsabilidad la de ofrecer a las nuevas generaciones un mundo moderno innovador
emprendedor productivo y motivado Y eso a diacutea de hoy es incuestionable pasa por el uso
intensivo de la tecnologiacutea
Como ciudadanos tenemos el deber de conocer y usar Internet Tenemos el deber de estar y
participar en los medios sociales y de utilizar las herramientas de la web 20 Y es asiacute no ya por
nosotros sino por ellos por las futuras generaciones Ellos tiene que ldquocacharrearrdquo en todas partes
en Youtube en Tuenti en Meneacuteame hellip tienen que aprender a buscar el conocimiento en la Red o a
trabajar con herramientas de productividad Tenemos el deber de guiarles de educarles en los usos
de la tecnologiacuteahellip y para eso hay que saber
Ahh les cuento la aneacutecdota que narroacute Iacutecaro Moyano (DIRCOM de Tuenti) en Movilforum ldquoun diacutea
antes de selectividad en Madrid Tuenti estuvo ldquocaiacutedordquo unos 30 minutos Recibimos unos 5000
mails de chavales indignados Estaban compartiendo sus apuntes en nuestra redrdquo
No las redes sociales no son peligrosas Muy al contrario contienen y distribuyen el conocimiento
Veraacuten hace unos diacuteas tras asistir a una conferencia una ejecutiva de una conocida empresa dice
ldquoUf yo ya no estoy para esto de las redes no tengo edadrdquo
Con escaso margen de error debiacutea tener 48 antildeos
Su comentario me hizo reflexionar auacuten maacutes sobre nosotros sobre los Ciudadanos La era 20 va
maacutes allaacute de las redes sociales Es una nueva forma de entender la economiacutea la sociedad la
comunicacioacuten las relaciones Todo ha cambiado Nunca antes el talento tuvo tanto valor En el
mercado global la clave para competir estaacute en la capacidad tecnoloacutegica de los recursos humanos
bien sea en la empresa o en la administracioacuten Es responsabilidad nuestra asumir ese reto y
cambiar el chip Siacutehelliphay que curraacuterselo echar horashellip pero es el presente
Creo en un ciudadano responsable de su propia capacitacioacuten tecnoloacutegica Un ciudadano que
entiende asume y practica la nueva sociedad Esa sociedad que colabora crea y comparte Un
ciudadano que no echa culpas ajenas ni mira para otro lado Es lo que pienso
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De ilde a elqudsi de artistas y tecnoacutelogos
Posted on October 2 2010 by sorayapa
Logotipos de ambos eventos Thursday e
Internet es tuyo
No puedo dejar de contarles una serie de
sensaciones
El jueves estuve en la Cooperativa Social
Autogestionada (CSA) La Tabacalera Alliacute
Ildefonso Mayorgas (ilde) celebroacute su Thursday de septiembre
La CSA es un edificio inmenso del siglo XVIII donde la gente en libertad y de forma gratuita
puede acondicionar e instalar su taller su espacio su exposicioacuten Hay perfomances por los pasillos y
muacutesicos ensayando Hay una tienda de ropa donde no se paga Se organizan talleres laboratorios y
cualquier evento reivindicativo o cultural Se lo imaginan Yo hellip no veiacutea tanta libertad en Madrid
desde ldquoLa Movidardquo
Quizaacutes el concepto ldquosocialrdquo de la Red se estaacute trasladando al mundo real Quizaacutes estamos viendo el
inicio de la transformacioacuten Una sociedad que se erige en demanda de lo que es suyo la libertad
para interactuar sin intermediarios Una sociedad que se reinventa Ahora el ciudadano quiere ser
protagonista crea colabora y comparte
Pues alliacute entre los pasillo de la bulliciosa Tabacalera Mayorgas nos presentoacute a una serie de artistas
que estaacuten utilizando los canales sociales para mostrar expandir y vender su obra
Julio Arriaga artista bilbaino se mueve con soltura por las redes sociales Conoce los coacutedigos
ldquoActualizo la paacutegina de Facebook todos los diacuteas hablo con la gente cuelgo entrevistas A miacute me
funcionahellip tengo un escaparate dehellip metros infinitosrdquo
Paco de Mariacuten nos contoacute el proyecto Victim Of Art arte sobre textil La idea es buscar artistas que
quieran promocionar su obra estampada en camisetas La tienda online se estrenoacute en febrero de
este antildeo Entren en la paacutegina de FB estaacute muy animada ya somos casi 700 fans
Ramoacuten Francos nos habloacute de Akart un ldquoKlubrdquo de creacioacuten artiacutestica formado por cinco arquitectos
Pintura colectiva los cinco sobre un lienzo Acuerdos de concrecioacuten artiacutestica La obra de Akart se
puede ver en la CSA
Karla Frechilla artista y pintora sentencioacute ldquoHe expuesto en Nueva York gracias a Internet tambieacuten
en Aacutemsterdam o Zaragoza rdquo
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Javier Gimeno (eldiablocom) sorprendioacute con una curiosidad los concursos en la Red ldquoHe sacado
mucho dinero de los concursos organizados por marcas comercialeshellipla red es un ente vivo e
ilusionanterdquo
Tambieacuten estaba el galerista Carlos Guerrero (arteinformadoes) bastante esceacuteptico con las redes
ldquoHace falta orden profesionalidadrdquo En su web no hay ruido
ldquoLo que pasa en Moma se queda en Momardquo
Y hellip el viernes se celebroacute ldquoInternet es Tuyordquo una ldquomaratoacuten de pensamiento sobre Internetrdquo
organizada por Ismael El Quqsi (elqudsi ) un gran profesional muy querido y respetado en el
mundo de Internet 30 grandes ponentes 15 minutos cada uno
Fue en el Ciacuterculo de Bellas Artes ( y fiestuki en un conocido local de Madrid ldquolo que pasa en Moma
se queda en Momardquo deciacutea El Quqsi a altas horas de la madrugada) No pude ir (laacutestima) pero
afortunadamente tenemos Twitter y sobre todo tenemos a jaime_estevez y su agoranews He
visto ya algunas ponencia de la mantildeana Carlos Barrabeacutes Julio AlonsoRosaliacutea Lloret Iacutecaro
Moyano Javier Navarro Pablo Sierra y Miguel Aacutengel Diacuteaz Ferreiras
Imposible contar todo en este post pero si disponen de 20 minutos no dejen de escuchar a Carlos
Barrabeacutes y sus conceptos de pensamiento simultaneo conocimiento global cliente mutante mundo
urbano e inmediato hiacuteper usuarios familia fracturada como ente consumidorhellip A miacuteme ha
impactado
Auacuten tengo pendiente el resto Alberto Knapp Ana Maria Llopis Antonio Mas Carlos BlancoCarlos
Jean Charo Paredes Chema Alonso Eneko Knorr Fernando Polo Ignacio TeuloacutenJavier Martin Luis
Martiacuten Cabiedes Manolo Talman Marc Corteacutes Marcos Maceira Maria Infante Roberto
Carreras Sentildeor Muntildeoz Sebastiaacuten Muriel Sixto Arias Tomaacutes Rufino y Yago Arbeloa
Todos estos sentildeores (bueno y cuatro mujeres) saben mucho Son emprendedores profesionales
Ellos estaacuten compartiendo sus conocimientos y experiencias Pueden ver las ponencias en Agoranews
Queriacutea hablarles de las sensaciones Tengo la sensacioacuten de que por fin la sociedad se estaacute moviendo
El Estado ya no es garante de bienestar Es hora del ldquociudadano socialrdquo una persona responsable de
su propia capacitacioacuten tecnoloacutegica que asume los cambios y los interioriza Un ciudadano que
participa en la comunidad que ayuda y es ayudado Una comunidad que coopera para avanzar
No hay excusas el conocimiento estaacute aquiacute en la propia Red debemos ser capaces de reinventarnos
y avanzar
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Un antildeo de blog
Posted on September 29 2010 by sorayapa
Un deseo
Muchas veces recuerdo la prediccioacuten de Victoria
Duany (conocida pitonisa de Madrid compantildeera
inseparable del ya fallecido Joaquiacuten Luqui) Me
dijo ldquo Nintildeahellip es que te veo trabajando como en
una pantalla pero no es la tele no seacute que eshelliprdquo
Esto ocurriacutea en 1992hellip
En efecto no era la televisioacuten era Internet
Llevo once antildeos trabajando en la Red pero
ademaacutes desde octubre de 2009 tengo mi propio medio de comunicacioacuten ya lo estaacuten viendo
La historia de este blog es corta es simple Es fruto de un impulso el deseo de contarme a mi
misma lo que estoy viendo y experimentando con los medios sociales y su entorno fiacutesico Es fruto de
una necesidad la de escribir
Soy periodista no lo puedo evitar He utilizado tipoacutemetro magnetoacutefono y maacutequina de escribir Ni en
mis suentildeos maacutes siderales hubiese podido imaginar esto Escribo lo que quiero y cuando quiero
Construyo mi ldquoMediordquo con las posibilidades de la web mushup y los recursos libremente compartidos
en el espacio social
En octubre celebrareacute el primer aniversario de este blog pero hoy les presento oficialmente el nuevo
disentildeo guapo fino y elegante hellip vamos pinturero Pero ojo auacuten faltan algunas cosillas
Un agradecimiento profundo para mi amiga la disentildeadora graacutefica Karen Biain que me ha ayudado
con la plantilla de WordPress la implementacioacuten el hosting la instalacioacuten hellip Gracias K
Ha pasado un antildeo tengo 12000 visitas acumuladas y en noviembre me voy de EBE (Evento Blog
Espantildea) con mi hija que a sus 14 antildeos tambieacuten es blogera
Soy periodista no lo puedo evitarhellip
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Me regalo una ilusioacuten un sistema educativo 20
Posted on September 5 2010 by sorayapa
05092010
Empujas pero no se mueve
Hoy que es mi cumpleantildeos voy a regalarme
una ilusioacuten La fantasiacutea de ver a mi hija crecer y
aprender en un sistema educativo avanzado
adaptado al mundo tecnoloacutegico que vivimos
Voy a imaginar que mantildeana lunes recibireacute un
DM en Twitter de cada uno de los profesores de
mi hija daacutendome la bienvenida al nuevo curso
En la bandeja de entrada de Gmail estaraacute el mail oficial del colegio invitaacutendome a visitar su web
Seraacute una web mushup conectada con el espacio social y por supuesto con sindicacioacuten de
contenidos
Entrareacute en las fichas de las asignaturas del curso Tendreacute acceso a los contenidos y
recursos digitales de cada materia las praacutecticas los trabajos individuales y de grupo las formas de
participacioacuten en los medios sociales asiacute como el modo de evaluacioacuten continua de cada profe Me
detendreacute en los profesores Entrareacute en sus blogs y chequeareacute su presencia en redes sociales
educativas o no
iquestSus compis Siacute me interesa saber de sus colegas de clase pero soacutelo a nivel acadeacutemico lo otro que
me lo cuente mi hija si asiacute procede
A traveacutes de viacutedeos conocereacute las instalaciones del centro Vereacute aulas con PDI pupitres
informatizados y zona de trabajo en grupo
El Sistema (Educativo) me va a permitir como madre estar y participar en el proceso de ensentildeanza
aprendizaje Podreacute analizar y puntuar los trabajos de mi hija al igual que sus compantildeeros Podreacute ver
las clases por streaming o las grabaciones en la videoteca tambieacuten las conversaciones en Twitter o
las impresiones de los padres en Facebook
El Sistema va a permitir que mi hija realice hasta un 60 del curriacuteculum de forma virtual Seraacute un
cambio radical ya que allaacute donde estemos podraacute asistir a clase y por supuesto participar con tan
soacutelo disponer de un Smartphone con conexioacuten
Las mochilas son un peso del pasado En esta fantasiacutea miacutea han sido sustituidas por dispositivos
moacuteviles iPad iPhone HTChellip
La magia se rompe viene mi hija
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ldquoMamaacute ayer estuve en el Corte Ingleacutes a recoger los libros de este antildeo Faltan 5 de 9 iquestTe
lo puedes creer Ya pero hellip eso no es lo maacutes fuerte mamaacute es que en total son maacutes de 300 euros
en libros que luego usamos poquiacutesimohelliprdquo
Todos los antildeos igual y iquestsaben coacutemo me sientohellip Me siento profundamente estafada
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Cloacutes diary en el mundo Stardoll
Posted on August 15 2010 by sorayapa
15082010
Suite de Stardoll
Mi hija (13 antildeos) tiene un blog se llama Cloacutes
diary Cuando me lo dijo hace algunas semanas
no tuve tiempo de verlo con detenimiento
Ahora en el relax de las vacaciones he podido
entender el porqueacute del blog de Clo
Y hellipde nuevo me sorprende el entorno social No
por el hecho de que mi hija se haya lanzado a la
blogosfera sino por el motivo que le ha impulsado a ello Stardoll
Stardoll es un mundo de muntildeecas en un entorno virtual de puro consumo la maacutexima es comprar Es
un juego de rol que cuenta con maacutes de 8 millones de usuarios uacutenicos al mes en todo el mundo
bueno usuarias ya que le 96 son mujeres
En el mundo Stardoll hay dos tipos de jugadoras las que pagan (Superstars) y las que no (simples
usuarias) Se puede ser Superstar por un mes por seis o por un antildeo con precios que oscilan entre
395euro y 595euro al mes En Stardoll los euros se convierten en Stardollars
Una Superstar es una ciudadana con muchos privilegios puede comprar ropa accesorios o muebles
exclusivos Tambieacuten puede abrir su propia tienda de ropa de marca puede disentildear sus modelos y
vender a otras usuarias que tambieacuten sean superstars
En modalidad gratuita tan soacutelo se pueden comprar a nivel baacutesico vamos como de ldquogran almaceacutenrdquo y
con los Stardollars que te proporciona el juego
Todas las usuarias pueden conseguir 5 Stadollars al diacutea si realizan las siguientes acciones
Votar una muntildeeca como cover girl (chica del diacutea y portada de la revista Stardoll)
Votar un aacutelbum
Votar un decorado
Votar un disentildeo (ropa disentildeada por las usuarias)
Votar un conjunto (combinacioacuten de ropa disentildeada por las usuarias)
Y por supuesto hay trucos consejos o recomendaciones en los miles de blogs y foros que se han
creado alrededor de este mundo de muntildeecas
En marzo del pasado antildeo el CEO de Stardoll el sueco Mattias Miksche (41 antildeos) comentaba que los
ingresos por el servicio premium gozaban de ldquomuy buena saludrdquo pero antildeadiacutea ldquoLas usuarias quieren
maacutes maacutes ropa maacutes accesorios maacutes muebles y lo quieren de las marcas que conocen en la vida
realrdquo ( Newmediaage ldquoMattias Miksche Stardollrdquo)
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Siacute la publicidad se ha convertido en parte cotidiana de la experiencia con el juego online
Colecciones de disentildeadores de marcas escaparates de estrellas de cine promociones especiales y
por supuesto la posibilidad de comprar esa ropa en formato fiacutesico
Este mundo es un impresionante modelo de negocio
Stardoll surge en 2004 como idea original de Liisa una sentildeora escandinava retirada y apasionada de
las muntildeecas recortables ( no he podido encontrar maacutes datos) Con ayuda de su hijo creo su paacutegina
personal Paperdoll Heaven En 2006 Index Ventures y Sequoia Capital inyectan varios millones de
libras al proyecto
Mi hija ha creado un blog sobre Stardoll y lo ha hecho para poder pertenecer a la comunidad para
estar y tener blogroll para intercambiar ideas trucos o comentarios No piensa en pagar ldquono es
necesariordquo me comenta pero iquestsaben queacute No me importariacutea que lo hiciese
Al margen de consideraciones eacuteticas mi opinioacuten personal es que Stardoll es un juego que abre la
mente de los joacutevenes Es una herramienta que potencia la creatividad activa las habilidades
sociales genera competitividad y sobre todo despierta el ingenio para superar los retos
Ahhhhellip me gusta el blog de mi hija
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Twitter y Facebook Servicios de Atencioacuten al Usuario
Posted on July 19 2010 by sorayapa
Imaacutegenes tomadas de los Twitter de cada empresa
19072010
Veraacuten en mayo escribiacute unos tuits a movistar_es El primero
fue este
movistar_es Llevo dos meses intentando recuperar mi clave de
acceso a Internet como cliente vuestro y no hay formahellipHelp
Pareciacutea un problema sencillo iquestno Pues se estaba convirtiendo en
una pesadilla En menos de 48 horas la incidencia estaba resuelta Recibiacute una atencioacuten personal
amable eficaz y raacutepida
En junio escribiacute otros tuits esta vez a DirectSeguros Como ven en mi mensaje no estaacute
referenciado el Nick de Twitter tan soacutelo en nombre de la empresa
No puedo con Direct Seguros Por favor recomendacioneshellipvoy a cambiar de compantildeiacutea
aseguradorahellip
Me quejeacute del trato recibido de la imposibilidad de acceder a los partes de accidentes viacutea web etc
Siete horas despueacutes Direct Seguros se puso en contacto conmigo para intentar solucionar los
problemas Aunque a diacutea de hoy sigue capado el acceso a los partes agradezco el intereacutes mostrado
la cercaniacutea y la capacidad de escucha
Hace unos diacuteas lance varios mensajes tanto en Twitter como en Facebook Esta vez mis comentarios
siacute conteniacutean amplias dosis de indignacioacuten el primero fue el siguiente tuit
Vergonzoso el servicio de vodafone_es 3 meses desde la contratacioacuten de moacutevil y portabilidad fija
hoy sin moacutevil sin nordm y sin liacutenea fija
No es problema personal es de mi hermano un hombre comprensivo y paciente pero que me llamoacute
desesperado pidiendo ayuda Vodafone no tardoacute ni treinta minutos en responder a los mensajes Me
pidieron todo tipo de datos y se comprometieron en la solucioacuten de los incidentes reportados
iquestCoacutemo lo has hecho
iquestCoacutemo lo has hecho Me preguntoacute mi hermano profundamente agradecidohellip
Pues ya ven lo que he hecho estar participar y aprovechar las ventajas de los entornos sociales
Todo estaacute aquiacute en la Red y todo el mundo estaacute invitado Tan soacutelo hay que conocer los mecanismos
de acceso y uso Y claro en este asunto entra en juego algo tan simple pero tan complicado como la
ldquovoluntadrdquo La voluntad de dedicar tiempo y esfuerzo Aunque las nuevas generaciones ya vienen
ensentildeadas
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Juan Luis Polo juanluispolo (Territorio Creativo) en el uacuteltimo Innosfera nos confirmoacute que las
grandes empresas ya se estaacuten planteando en sus estrategias el uso de Twitter u otras redes como
herramientas de amplia atencioacuten al usuario
Estamos asistiendo al surgimiento de una forma totalmente nueva de relacioacuten entre cliente y marca
a nivel de asistencia Pero no se queden con la simple notificacioacutensolucioacuten de problemas a traveacutes de
las redes No hay algo mucho maacutes importante y es la gran oportunidad que tienen las empresas
de mejorar o implementar nuevos productos o servicios usando la informacioacuten que recibe de sus
usuarios en tiempo real lo que quieren coacutemo lo quieren para queacutehellip
Esto no ha hecho maacutes que empezar Directo Seguros tiene 79 seguidores Movistar Espantildea 9538 y
Vodafone 7643
Veamos coacutemo evoluciona este servicio no obstante espero que mi experiencia les pueda orientar hellip
y si les puede ayudarhellip mejor
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La pequentildea historia de Luciacutea en Tuenti
Posted on July 1 2010 by sorayapa
Imagen del perfil en Tuenti
01072010
Les voy a contar una pequentildea historia sobre Tuenti la red social
maacutes activa entre los adolescentes espantildeoles
Les voy a contar la pequentildea historia de Lucia 12 antildeos hija de
una gran amiga
Luciacutea mantiene actualmente en Tuenti varios concursos de
retoque fotograacutefico con Photoshop Me lo dijo su madre asiacute
como si nada despueacutes de una larga comida y sobremesa hablando de medios sociales
La llameacute y esto es lo que me contoacute
ldquoYo participo en tropecientos concursos y hago los miacuteos Lo hago con cuentas falsas como todo el
mundo No todos son concursos de imaacutegenes pero la mayoriacutea Yo propongo una galeriacutea con tres
fotos asiacute de actores de Crepuacutesculo por ejemplo y la gente me tiene que enviar esas fotos con
retoque hechos en Photoshop o las que quieran
Ahora ha terminado uno que ha durado una semana Me han enviado unas 30 fotos Yo elijo las 4
mejores dependiendo de la ldquoactionrdquo que lleve de la originalidadhellip La foto ganadora de esas 4 es
elegida por la gente que ha participado
El primer premio consiste en 3 actions creadas por mi 3 fonts un evento de agregar 10 visitas al
perfil y 3 fotos editadas por miacute
El segundo premio son 2 actions 2 fonts un evento de agregar 5 visitas al perfil y 2 fotos
El tercer premio 1 action 1 font un evento de agregar 3 visitas al perfil y 1 foto
El cuarto puesto se lleva una fotordquo
Una ldquoactionrdquo es una accioacuten por ejemplo una degradacioacuten de color que se crea en Photoshop y se
puede antildeadir como predefinida Las fonts son tipos de letra Un ldquoevento de agregarrdquo es recomendar
a esa persona en Tuenti y las visitas son eso visitas a la paacutegina de los ganadores
Luciacutea ha montado su propia red de contactos afines joacutevenes que comparten un intereacutes comuacuten Ha
puesto en marcha su propia comunidad de aprendizaje en torno a una herramienta no precisamente
sencilla En Tuenti Luciacutea aprende se divierte y comparte
Pero ademaacutes aplica un sistema loacutegico de incentivos (loacutegico para ella en su mundo virtual) Premia
con visitas al perfil y recomendaciones
Lucia tiene 12 antildeos mi hija 13 son amigas y nativas digitales
La nueva generacioacutenhellip la del cambio ya estaacute aquiacute
Ellos nos estaacuten mostrando el camino ya lo han leiacutedo
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Otro Thursday divertido fue un evento para hablar de eventos
Posted on June 25 2010 by sorayapa
25062010
Javier Martiacuten (loogic) interviniendo en el Metaevento Foto
de javimonsalupe
Ayer uacuteltimo jueves de junio me acerqueacute al centro de
negocios Affirma en La Moraleja al ldquoLast Thursdayrdquo Un
evento para hablar de eventoshellip Lo paseacute genial un gran
ambiente y todo el poder de convocatoria del anfitrioacuten alliacute
estaban muchos nombres reconocidos del panorama social
media en Espantildea
Quizaacutes no sepan que a lo largo del antildeo se celebran en toda
Espantildea multitud de eventos generalmente gratuitos
Reuniones offline que son sin duda la mejor forma de
hacer networking Los medios sociales han generado nuevas
formas de relacioacuten Ahora tenemos cientos de amigos
seguidores o contactos que son absolutamente virtuales Nos conocemos por fotos viacutedeos tuits o
post pero nunca nos hemos visto y eso hellipeso siacute es importante
Cuando hay contacto fiacutesico entra en juego el factor emocional hay complicidad sabemos maacutes el
uno del otro somos diferenciales Es muy importante salir a dar besos y chocar manos sobre todo
si la meta es ser emprendedor
Pues alliacute fui al ldquolast juevesrdquo nuacutemero 106 Un encuentro que Ildefonso Mayorgas viene celebrado
desde noviembre de 1999
Lo que les cuento a continuacioacuten es la relacioacuten de los eventos imprescindibles del panorama
nacional
El Metaevento lo presentoacute Wilhelm Lappe (cuyo blog junto con el de Eventosfera son los dos
espacios de referencia para estar al diacutea de los eventos en Espantildea) WL es coofundador de Iniciador
Primero nos presentaron el proyecto Amiando una herramienta para gestionar promocionar y
vender eventos
A continuacioacuten Octavio Rojas (octaviorojas ) habloacute de Beers and Blogs Madrid Este antildeo se
celebra el quinto antildeo con la determinacioacuten de darle un impulso Es los uacuteltimos mieacutercoles de cada
mes Reunioacuten de bloggeros o no para desvirtualizar y charlar
El joven e inquieto Millaacuten Berzosa (mberzosa) relatoacute lo que hacen en CafeacuteampPeriodismo un
espacio fiacutesico para analizar los cambios que se estaacuten produciendo en la profesioacuten
Ismael Teijoacuten Director de Genializa Ideas y Tecnologiacutea (iteijon) nos habloacute de laChampionsTwit
un torneo mixto de twitteros y twitteras para jugar al futbol
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Para describir el encuentro maacutes ldquosabrosordquo EatsampTwitts tomoacute el microacutenfono Ramoacuten Albiol (ralbiol)
aunque tambieacuten estaba AntonioDomingo Nos contoacute que estaacuten organizando un EampT en Nueva York
para ldquodecirles a los americanos lo bien que se come en Espantildeardquo
e-Stas es un symposium anual de tecnologiacuteas para la accioacuten social que se organiza al amparo de la
fundacioacuten Cibervoluntarios Yolanda Rueda nos habloacute de sus actividades
En ausencia de Carlos Blanco Ismael El-Qudsi (elqudsi) hizo repaso de los 10 antildeos de First
Tuesday el evento por excelencia de los emprendedores
Mi colega Joseacute de la Pentildea (sandopen) enumeroacute la cantidad y calidad de los eventos que organiza la
Fundacioacuten Telefoacutenica La cierto es que Joseacute estaacute realizando un gran trabajo desde el proyecto
ldquoDebate y Conocimientordquomiddot
El evento la excusa para tomar cervezas
Tengo que aplaudir los excelentes resultados de Iniciador Javier Martiacuten (Loogic) nos dijo que ya
disponen de una red de 30 agentes por toda Espantildea El objetivo es impartir una charla diaria Charla
de emprendedores y networking En su haber 6000 personas asistentes este antildeo
Innosfera es un encuentro mensual para hablar de innovacioacuten Roberto Carreras (RobertoCarreras)
es uno de sus impulsores Nos comentoacute lo divertido que resulta el formato 3 ponentes y una
pelotita ruidosa (la esfera) que va rotando entre el puacuteblico El que recibe la esfera tiene que
intervenir Un evento que se ha extendido por toda Espantildea
Martin Pablo Milone puso la nota musical nos entusiasmoacute con los encuentros de Maldita
Influencia (maldita_influ ) Una oportunidad de escuchar a nuevos artistas que se mueven en el
circuito alternativo Les dejo tambieacuten la paacutegina de Facebook
Por supuesto Mayorgas intervino para hablar de Last Thursday ldquoSer emprendedor es muy duro
razoacuten por la cual hay que reunirse para tomas cervezasrdquo (un punto de absoluta coincidencia por
parte de todos los asistentes) dijo Ildefonso Quiso agradecer la gran amistad y dedicacioacuten
de Jaime Esteacutevez (agoranews) desde hace 8 antildeos
Juan Gigli (juangigli ) lleva tres antildeos organizando el TwittMad intervino para contarnos cosas de
estos encuentros informales de twitteros
Felix Loacutepez (felixlopez) considerado como uno de los grandes networkers de este paiacutes habloacute de
los encuentros de la red Xing a traveacutes de sus ldquoembajadoresrdquo
Hasta aquiacute las presentaciones oficiales en el turno de preguntas intervinieron Pablo Herreros
(PabloHerreros) para dar a conocer FlamencoampTwitts Javier Estevan (javimonsalupe) para
promocionar Eventosfera Enrique Brito que nos sorprendioacute con Pink Slip Party evento mensual que
reuacutene a gente que busca empleo con reclutadores
Me encantariacutea contarles maacutes cosas porque hubo mucha gente estupenda conversaciones
interesantes risas buena muacutesicahellipy hasta una tormenta hellip pero este post ya es muy largo
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Ruido y mensaje en Twitter croacutenica de un ratito paseando
Posted on June 23 2010 by sorayapa
23062010
Home de Makoondi
Hace unos diacuteas que no paseo por Twitter ains hellip
una tiene la impresioacuten de estar fuera de juego
La inmediatez del medio crea viacutenculos casi
obsesivos por el ldquoup to daterdquo
En cualquier caso toda incursioacuten proporciona
kilos y kilos de informacioacuten Twitter parece no tener fondo un grifo que va aumentando el caudal a
medida que sigues a maacutes y maacutes gente Cuando revisamos los tuits al final seleccionamos una serie
de mensajes que viajan paralelos a nuestros intereses pero tambieacuten aquellos que son populares
familiares curiosos o impactantes
Hoy (madrugada del 23 de junio) he podido dedicar unas horas a Twitter Echen un vistazo a lo
que me ha interesado lo que he percibido y aprendido
Mucho buzz sobre Globaliza un portal inmobiliario que el pasado antildeo fue adquirido en un 22 por
Unidad Editorial Han realizado un ldquoshowroomrdquo para una serie de bloggers a los que creo han
mostrado una aplicacioacuten para Facebook que permite compartir casa
He leiacutedo los tuits En_globaliza he visitado la paacutegina de Facebook he repasado los blogs de
todos los invitados y he realizado una buacutesqueda selectiva en Googlehellip Lo siento no seacute queacute
aplicacioacuten es coacutemo funciona ni tan siquiera si estaacute desarrolladahellip iquest
Pero de tanto buscar coincidiacute con Makoondi un espacio web para todo lo relacionado con
compartir un piso Desde encontrar habitacioacuten o compantildeero de piso hasta gestionar los
gastos comunes Detraacutes del proyecto hay tres jovenciacutesimos ingenieros Nacho Martiacuten Victoria
Quirante y Daniel Loacutepez Echen un vistazo merece la pena Tambieacuten pueden curiosear por su
Uno de los bloggers que estuvo en Globaliza Ignacio Ramiacuterez Rico me ha llevado a otro
interesante proyecto se trata de Redfreelancer les copio lo que dice el propio Ignacio
ldquoNo se trata de constituir un portal de clasificados profesionaleshellip se trata por un lado de abrir el
contacto con empresas maacutes trasparentes aacutegiles abiertas modernas y ayudarlas a competir
aglutinando el mejor talento posible en su propia red de trabajo Y por otro lado de crear una
network de frees que persigan un determinado tipo de trabajo hellip una manera diferente de trabajar
de vivir maacutes independiente maacutes suya y mucho maacutes libre Este proyecto no tiene aacutenimo de lucro
por eso lo estamos haciendo a ratosrdquo
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Entre tanto viacutea pacobarranco veo que la agencia btob se encarga del desembarco de Bankinter en
las redes sociales el proyecto es Numerology Los detalles estaacuten en el blog debtob Les recomiendo
un repaso a las campantildeas de esta empresa antigua casa de Gaby Castellanos
Entrada la madrugada veo que Victor Cuevas profesor de psicologiacutea en el IES Joaquiacuten Arauacutejo de
Fuenlabrada ha ganado el primer premio Educared de experiencia didaacutectica por Psicologiacutea 20 lean
el gran trabajo realizado con sus alumnos de 2ordm de Bachillerato utilizando los entornos sociales
Ahh tambieacuten seacute algo maacutes sobre marketing de afiliacioacuten tras leer el blog de Pedro Robledo
De verashellip que sigo sin entender el ruido generado hoy por Globaliza iquest Bueno quizaacutes mantildeana
piense diferente La lista de invitados aquiacute
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iquestPor queacute he asistido al curso de Experto en Community Manager
Posted on May 30 2010 by sorayapa
30052010
Profes y alumnos de cecm_mad Mi lista personal en Twitter No son
todos los que estaacuten
He vuelto a coincidir con Alberto Knapp (The Cocktail) y de nuevo
como profesor Ha sido en el curso de Experto para Community
Manager de la AERCO (Asociacioacuten Espantildeola de Responsables de
Comunidades Online)
En 1999 mi vida profesional cambioacute radicalmente Yo estaba
colaborando como freelance para La Razoacuten despueacutes de ocho antildeos en
Radio Espantildea Haciacutea croacutenica poliacutetica En el Congreso de los Diputados
ya teniacuteamos acceso a Internet pero pocos periodistas sabiacuteamos lo que era un correo electroacutenico
Casualmente vi el anuncio de un curso gratuito en la U Complutense era ldquoComunicacioacuten Onlinerdquo
impartido por Alberto (el anuncio estaba en el tabloacuten de una oficina de empleo) Me apunteacute
Hay momentos en los que de repente tu mente se abre y puedes ver de forma clara y niacutetida lo que
va a pasar en el futuro Siacute descubriacute un nuevo mundo y aunque resulte cursi no encuentro mejor
expresioacuten para abarcar la dimensioacuten de la experiencia
En dos meses aprendiacute a usar PhotoShop y el Imageready a conceptualizar una paacutegina web y
crearla en Netscape Composer Hice gifs animados con el ldquoAnimatorrdquo En esa eacutepoca bueno creo que
ese mismo antildeo 1999 el Gobierno aproboacute la tarifa plana de Internet por 5000 pesetas pero
navegaacutebamos de forma gratuita con Infoviacutea (jajaja bueno navegar navegar no bajar el correo)
Recuerdo que Alberto siempre nos recomendaba leer a Jakob Nielsen y claro lo leiacute todo
En septiembre de 1999 entreacute a trabajar en el equipo de Telefoacutenica Interactiva de Contenidos el
germen de Terra Networks El resto lo contareacute otro diacuteahellip
He vuelto a coincidir con Alberto no seacute si mi vida profesional daraacute un nuevo giro pero lo que siacute
tengo meridianamente claro es que estamos asistiendo a otro cambio radical la segunda revolucioacuten
de Internet La revolucioacuten de los Medios Sociales
El anuncio del curso de la AERCO lo vi en Facebook e inmediatamente pediacute plaza Han sido cinco diacuteas
intensos 20 horas de informacioacuten de adquisicioacuten de conocimientos con un ldquopoolrdquo de profesores
excepcionales
1 Juan Ignacio Martiacutenez juanchocolate
2 Guillermo de Haro guillermodeharo
3 Ismael El-Qudsi elqudsi
4 Cristina Sancho CrisSancho
5 D Alberto Knapp albertok
6 Joseacute Antonio Gallego Vaacutezquez joseantoniogall
7 Juan Luis Polo juanluispolo
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8 Eduard Corral eduardcn
9 David Gracia
10 Roberto Carreras RobertoCarreras
11 Javier Martiacuten Robles loogic
12 Lorena Perdomo
13 Manuel Alonso Coto
14 Selva Mariacutea Orejoacuten sorejon
Personalmente les puedo decir que he interiorizado los mecanismos de Crowdsourcing y el modelo
Long Tail He aprendido los pasos para elaborar una estrategia de Social Media Seacute de la
organizacioacuten interna y externa para la ejecucioacuten de la estrategia Y con todos esos elementos
puedo elaborar una oferta comercial cuyo objetivo final sea ayudar al cliente a vender maacutes y mejor
su producto
Hemos visto ejemplos de la nueva web corporativa una web mashup coherente con los nuevos
entornos
Por supuesto se ha focalizado en quieacuten es y coacutemo trabaja el Community Manager Hay una palabra
que todos hemos grabado ldquoa fuegordquo meacutetricas Hay que medir siempre medir el ldquoruidordquo
Ha sido una travesiacutea corta pero intensa necesito tiempo para ordenar todo lo que seacute y claro ponerlo
en praacutectica
Sobre los compantildeeros de esta 1ordm promocioacuten del curso ldquoExperto en Community Managerrdquo en
Madridhellipun nivel altiacutesimo 31 personas en un 90 ya ejerciendo funciones de CM En general son
joacutevenes emprendedores brillantes y con muchas competencias Digo son porque como he relatado
yo ya soy bastante mayor Pueden ver a los compis en la lista que he creado en Twitter
(cecmmad) o en hashtag cecm_mad
Habiacutea bastante intereacutes por conocer maacutes y mejor Facebook sobre aplicaciones concretas para
campantildeas de marketing sobre coacutemo manejar a los Trolls (jejeje) hellip
Ya ven lo que hace la curiosidad inventar mundos nuevos
A estas alturas ya sabraacuten el porqueacute de mi presencia en el curso Pues aparte de esohellip porque mi
empresa me lo ha permitido
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Mi croacutenica del primer ldquoCafeacute amp Periodismordquo
Posted on March 2 2010 by sorayapa
Foto de Antonio Domingo sacada con su
Blackberry Febrero 2010
02032010
Siacute estuve en el primer ldquoCafeacute amp Periodismordquo
una tertulia que nace con el objetivo de
analizar el presente y futuro del periodismo
como empresa y como profesioacuten ante el reto de
las Nuevas Tecnologiacuteas Una iniciativa impulsada
por Millaacuten Berzosa (mberzosa) y Baacuterbara Yuste
(byuste)
Aunque me extienda quiero resaltar en primer lugar la presencia como ponente de Pedro de Alzaga
subdirector de Cuarto Poder el nuevo proyecto de periodismo digital que veraacute la luz el proacuteximo
viernes 5 de marzo
La profunda crisis de los medios de comunicacioacuten tradicionales estaacute impulsando la buacutesqueda de
modelos de negocio basados en Internet nuevos caminos que permitan reinventar la profesioacuten
En pocos meses hemos asistido al cierre de dos importantes iniciativas soitues y factuales
Soitu capitaneado por Gumersindo Lafuente nacioacute con un gran respaldo econoacutemico para ser un sitio
de informacioacuten uacutetil independiente y participativa Duroacute 22 meses Factual basoacute su modelo de
negocio en la suscripcioacuten de pago para los lectores Duroacute 2 meses
Pedro de Alzaga nos contoacute que Cuarto Poder es una sociedad limitada formada por 20 personas que
aportan dinero y trabajo El proyecto consiste en una red propia de blogs articulada en torno a una
portada Se trata de analizar la informacioacuten No hay sueldos pero aspiran a pagar las colaboraciones
en menos de un antildeo Los ingresos vendraacuten de la publicidad Ya tienen presencia en medios sociales
600 seguidores en Twitter y 400 en Facebook
Hay mucho entusiasmo en este proyecto impulsado por otro veterano periodista Francisco Frechoso
Gracias a todo el equipo de Cuarto Poder por abrir una nueva viacutea por experimentar y por compartir
Reflexiones para joacutevenes periodistas
Ahora les voy a contar mis impresiones sobre la tertulia Cafeacute amp Periodismo Les pongo en
antecedentes
El encuentro fue en el bar del restaurante Loft 39 de Madrid Un sitio tranquilo bien aislado propicio
para la conversacioacuten pero que resultoacute pequentildeo por el eacutexito de asistencia
Alliacute estaacutebamos a las seis de la tarde del saacutebado pasado un variopinto y nutrido grupo de personas
muchos joacutevenes periodistas periodistas de la vieja escuela estudiantes profesionales de
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marketing SEOshellip Y la mayoriacutea con sus dispositivos moacuteviles conectados a Internet lanzando post
continuamente
Un formato sencillo dos ponentes y diez minutos de exposicioacuten A partir de ahiacute el puacuteblico toma la
palabra para comentar o preguntar
El segundo ponente fue Alfonso Armada editor de Fronterad una revista recieacuten estrenada en la
Red que hace ldquoperiodismo reposadordquo Se basan tambieacuten en un modelo de ingresos por publicidad
pero se estaacuten planteando otras viacuteas como las donaciones
En torno a estas dos experiencias Cuarto Poder y Frontera D se desarrolloacute la tertulia Hubo una
gran participacioacuten y riqueza argumental De todo lo que escucheacute me quedo con tres argumentos
para la reflexioacuten
Ni Alzaga ni Armada Ninguno cree en el periodismo ciudadano confiacutean en los profesionales
prefieren el oficio al talento No disponen de una estrategia SEO para sus sitios No consideran que
el marketing pueda llegar a dirigir la informacioacuten
Reflexionen
Mis puntos de vista son radicalmente distintos Ya no se trata de creer o no El periodismo ciudadano
lleva mucho antildeos con nosotros Son numerosos los casos de eacutexito Bloggers que viven muy bien de
sus blogs Los medios de comunicacioacuten se han transformado en medios sociales en medios
ciudadanos Eso es imparable y si no somos capaces de interiorizar esos cambios estamos
ldquomuertosrdquo En la web social triunfa el talento
En Internet debemos ser ante todo y sobre todo encontrables De nada sirve la espectacularidad de
una paacutegina en Flash si Google no la puede indexar De nada sirve tener las mejores ldquofirmasrdquo si nadie
las lee Una estrategia SEO es baacutesica
Sobre un futuro en el que el marketing domine el mundo de la informacioacuten Yo lo veo claro los
joacutevenes periodistas tienen trabajo en Social Media es su momento El marketing demanda buenos
comunicadores Hay que generar conversacioacuten contenidos que enganchen eduquen y entretengan
Ahiacute es donde hay que estar
Por uacuteltimo comentar que Cafeacute y Periodismo estaacute patrocinado por Fundacioacuten Telefoacutenica que el evento
fue seguido por 300 Twitteros y narrado tambieacuten en directo por los presentes Fue retrasmitido en
directo por la primera agencia nativa digital Agora News
Enhorabuena a Millaacuten y a Baacuterbara La iniciativa es un acierto el debate estaacute abiertohellip
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Hablemos de Valores la eacutetica en los Medios Sociales
Posted on December 23 2009 by sorayapa
23122009
Estar y participar en los medios sociales implica un alto grado de
compromiso Siacute estamos creando entre todos un mundo ldquoparalelordquo un
espacio virtual donde los ciudadanos son los protagonistas ya que disponen
de las herramientas para expresarse en total libertad En este mundo
abierto donde la gente aporta su talento su conocimiento y su tiempo es
fundamental que todos nos comprometamos con los Valores de este nuevo
mundo
En los medios sociales hay eacutetica hay sentido comuacuten decencia honradez
hay buen rollo en general pero no siempre
He buscado documentacioacuten en Google para unificar ideas y conceptos en torno a nuestro
comportamiento en la Web Social Os dejo lo que he recopilado
Me interesoacute mucho el capiacutetulo dedicado a los Valores 20 del eBook ldquoldquoLa Funcioacuten del Community
Managerrdquo deTerritorio Creativo y AERCO Los autores nos hablan de
Honestidad en un entorno transparente la mentira aparte de estar mal vista es maacutes faacutecil de ser
descubierta
Respeto tratar a los demaacutes como nos gustariacutea ser tratados a nosotros participando con
educacioacuten y con mente abierta
Humildad conocer nuestras limitaciones y estar dispuestos a aprender de los otros
Generosidad compartir informacioacuten y activos digitales de valor con los otros Ayudar ser de
utilidad al proacutejimo invertir nuestro tiempo sin esperar nada a cambio
Reciprocidad ser justos y corresponder a un elogio a un favor Otorgar visibilidad al trabajo de
los otros Agradecer
Colaboracioacuten
10 mandamientos
A finales de noviembre fue muy popular en Twitter un artiacuteculo de Robb Clarke ldquo Ten
Commandments of Social Mediardquo Recomendaciones que seguacuten Clarke te haraacuten mejor persona y
ademaacutes maacutes apreciado por tus seguidores
1 No seraacutes narcisista Social Media no es sobre ti Es sobre la gente Es sobre ser social de ahiacute
su nombre Toacutemate tu tiempo para enganchar a otros en conversacioacuten No soacutelo lances posts de
cualquier cosa sobre ti
2 Escucharaacutes lo que otros estaacuten diciendo Social Media significa enganchar a otros en
conversaciones para hacer esto es necesario que escuches lo que dicen los demaacutes
3 No haraacutes spam o cadena de cartas sin sentido ni utilidad Se corteacutes con los demaacutes
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4 Diraacutes cosas con sustancia con bastante frecuencia la gente utiliza los sitios de social media
para airear sus trapos sucios y quejarse de todohellipLa norma es simple cuida lo que dices y a
quieacuten lo dices
5 No abusaraacutes de tu vecino online nadie quiere estar online y ser verbalmente asaltado por sus
opiniones y creencias No son formas Si no piensas en humillar o burlar a alguien en persona
por queacute hacerlo en Internet
6 Daraacutes creacutedito donde el creacutedito se ha dado este es pecado cardinal sobre todo en Twitter
Robar las ideas de otros Cita a los demaacutes
7 Aprenderaacutes a escribir con correccioacuten escribe bien
8 Usaraacutes palabras reales evita las contracciones de palabras
9 No levantaraacutes falsos testimonios no enmascares urls
10 No seraacutes la ldquomonedardquo de tus amigos social media no es el contexto para ver cuaacutentos amigos
o seguidores tienes Tener cientos de seguidores no te hace mejor persona o mejor usuario
Costumbres
Aacutelvaro Ramiacuterez Ospina en su artiacuteculo ldquoCompartir el nuevo nombre de la eacutetica hackerrdquo nos habla de
costumbres y apunta consideraciones a tener en cuenta
Respetar a mis interlocutores
Dejar la impaciencia para despueacutes
Darle una mano al que la necesita
Corregir con amabilidad si tengo que hacerlo
Comunicar solicitudes u oacuterdenes con palabras amables
Evitar las quejas
Conocer y tratar de satisfacer los gustos de las personas con quien interactuacuteo
Aprender a reiacuterme siempre de siacute miacute mismo y (solo a veces) de los demaacutes
Yhellipen Twitter
Y para terminar os dejo dos artiacuteculo que me han gustado y que hablan especiacuteficamente de Twitter
uno es de Rosaura Ochoa (laquesefue ) 10 Razones para no Seguirte en Twitter y otro de
Milagros en el blog ChicaSEO (chicaseo) 15 errores que no debes cometer en Twitter Dos post que
con tono maacutes desenfadado nos dicen coacutemo quieren los demaacutes que seamos
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Twitter 2009 la comunicacioacuten ha cambiado
Posted on December 10 2009 by sorayapa
10122009
Como usuaria y participante de los medios sociales en las
uacuteltimas semanas he tenido la oportunidad de experimentar coacutemo
es la nueva comunicacioacuten Nuevas formas en las que el ciudadano
habla y su mensaje se expande al momento a miles de
ciudadanos y en tiempo real Un mensaje capaz de movilizar a
una importante masa criacutetica y hacer reaccionar a un Gobierno
Eso ha ocurrido hace unos diacuteas en nuestro paiacutes con la respuesta
ciudadana en contra de la ministra de cultura Aacutengeles Gonzaacutelez-Sinde debido a la inclusioacuten en
el Anteproyecto de Ley de Economiacutea Sostenible de disposiciones que podriacutean afectar al libre
ejercicio de la libertad de expresioacuten y el derecho de acceso a la cultura a traveacutes de Internet Un
movimiento protagonizado por Twitter la red social maacutes dinaacutemica de Internet
Todo fue instantaacuteneo Yo lo viviacute asiacute
El diacutea 1 Enrique Dans escribe su artiacuteculo Involucionismo digital la verguumlenza de la democracia o el
gobierno de Los Otros que inmediatamente se twittea y postea en Facebook (FB) Tuenti
LinkedinhellipPoco a poco se van conociendo maacutes artiacuteculos que tratan el tema Al diacutea siguiente se abre
una paacutegina en FB (actualmente con 172345 miembros) se redacta un manifiesto se disentildea un logo
(bueno dos el de este artiacuteculo es de Eneko 20minutos)
Miles de ciudadanos suscriben el manifiesto El gobierno se hace eco de la tensioacuten y convoca
personalmente a una serie de ldquopesonalidades del mundo de Internetrdquo El jueves diacutea 3 Estos
ldquorepresentantesrdquo se reunieron con Gonzaacutelez-Sinde El diacutea 4 hubo concentraciones en toda Espantildea
14 personas asistieron en representacioacuten de bloggers (seguacuten RC) entre ellos Jesuacutes Encinar
(Idealista JesusEncinar) Fernando Berliacuten (Radio Cable radiocable) Ignacio Escolar (ex director de
Puacuteblico iescolar ) Enrique Dans (profesor y blogger edans) Gumersindo Lafuente (ex
Soitu sindolafuente ) Rosaliacutea Lloret (RTVE) Virgina P Alonso (20 Minutoses Virginiapalonso ) o
Mario Tascoacuten (La Informacioacutencom mtascon )
Los asistentes a la reunioacuten lo twittearon todo la entrada la discusioacuten los abandonosy las fotos
Esos ciudadanos twitteros no soacutelo protagonizaron la noticia sino que ademaacutes la retransmitieronhellip
iquestDoacutende quedaraacute en un futuro no lejano el poder de los medios tradicionales
iquestQuieacutenes
Esos ciudadanos twitteros de la reunioacuten son personas que han adquirido notoriedad el liderazgo que
les proporciona Internet Sus opiniones como profesionales son seguidas por multitud de gente a
traveacutes de sus blogs paacuteginas o artiacuteculos Siacute otro cambio asistimos al surgimiento una nueva forma
de prestigio social
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El mismo jueves vi a Enrique Dans en Veo7 y en Telemadrid Los presentadores intentaban
entrevistarle pero no llegaban a entender el coacutemo doacutende y sobre todo el quieacuten Era de veras
curioso escuchar la nueva dimensioacuten de la palabra ldquoustedesrdquo Los periodistas preguntaban a Enrique
Dans iquestPero ustedes queacute piensan de
Y claro ldquoustedesrdquo somos todos los ciudadanos movilizados por los medios sociales y por una razoacuten
concreta Dans lo dejoacute muy claro ldquoYo me represento a miacute mismordquo
No obstante esos ciudadanos que hablaron con la ministra jugaron un papel muy importante el de
transmisores fiacutesicos del malestar general Creo adecuado olvidar la poleacutemica en torno a este
asunto
Lo ven todo es nuevo es el poder ciudadano eshellip apasionante
El Gobierno se ha dado por enterado Ya tiene un ejemplo claro de coacutemo funcionan los medios
sociales Joseacute Antonio del Moral habla en su uacuteltimo post de la poliacutetica 20 ldquoLa Poliacutetica 20 ya estaacute
aquiacute y no es lo que los poliacuteticos se esperabanrdquo
Lo pueden llamar si quieren poliacutetica ciudadana En cualquier caso el gobierno y los partidos
poliacuteticos van a tener que aprender a dialogar con su ldquoclienterdquo alliacute donde su cliente habla
Tambieacuten lo medios de comunicacioacuten
Estuve en la ldquoconcentracioacutenrdquo convocada en Madrid No puedo evitar una sonrisa cada vez que me
acuerdo Era un silencio escandaloso al menos en la Red Jajajaja Alliacute estaban los twitteros Pocos
hablaban entre siacute todos posteaban
Ya les conteacute en otro artiacuteculo mis impresiones sobre Ficod y Twitter pero merece la pena contarlas
de nuevo Era asistir en directo al derrumbe del sistema de comunicacioacuten tal y como lo conocemos
Era ver a los ponentes en el mundo fiacutesico y a la vez al instante la reaccioacuten ciudadana en el mundo
virtual
Desde mi punto de vista Twitter en estos uacuteltimos diacuteas de 2009 ha marcado un antes y un despueacutes
en los modos de comunicacioacuten Todo es nuevo y hay que reinventar otras foacutermulas de negocio
Twitter son los ciudadanos Un canal abierto al mundo respetuoso democraacutetico Un canal que ha
mostrado su poder y el camino del cambio
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Eso de la identidad digital profesional iquestQueacute es
Posted on December 2 2009 by sorayapa
02122009
Estaba pensando en lo que dijo Victor Puig en Ficod actualmente no
puedo concebir un proceso de seleccioacuten donde NO se busque en Google al
candidato
En efecto es loacutegico Yo lo tengo claro perohellip iquestEs tan evidente para la
mayoriacutea
Trabajo en un entorno tecnificado y auacuten hay mucha gente a mi alrededor
que no ha interiorizado el mundo de las redes sociales Tampoco
el concepto de medios sociales Cuando bajamos al asfalto al bar al superhellip la realidad nos supera
Navegando sin rumbo fijo me encontreacute de bruces con el blog de Juan Otero (Fundador de
Ruralvalue) lean esto
ldquoHe leiacutedo varios CV sobre el intereacutes de trabajar con nosotros en el sector de turismo y me llama la
atencioacuten su poca vinculacioacuten a los social media Siempre igual he trabajado en tal hotel he estado
de ayudante en tal asociacioacuten y todas esas cosas que aburren mucho y aportan poco sobre los
negocios del futuro Tu CV es tuacute CV y el intereacutes que tengas por ver el futuro profesional de otra
forma es el de indagar en la implantacioacuten en la red de la empresa a la que te dirigeshelliprdquo
Os dejo soacutelo un paacuterrafo de su post ldquoCoacutemo usar Social Media para ser contratadordquo pero es sin duda
en estupendo decaacutelogo de coacutemo preparar una entrevista de trabajo usando los medios sociales Muy
bueno
Siacute el cambio es freneacutetico y radical A nivel profesional es fundamental disponer no soacutelo de
identidad digital sino ademaacutes de las competencias necesarias para estar y utilizar con eficiencia las
herramientas de social media
Y eso de la identidad digital iquestQueacute es
Bien El objetivo de Google es indexar toda la informacioacuten del mundo y compartirla incluida la que
proporciona una red social (excepto Tuenti por ejemplo) Asiacute si buscas Soraya Paniagua en Google
saldraacute la direccioacuten web del blog mi perfil dentro del blog mi perfil de Facebook el de Linkedin
alguacuten enlace maacutes y 123people
Soy encontrable Mi vida profesional estaacute al alcance de quien me busque Es mi identidad en
Internet
Pero ademaacutes hay otro concepto el de ldquoreputacioacuten onlinerdquo No soacutelo es aplicable a las marcas
comerciales Nosotros tambieacuten somos marca Debemos cuidar nuestra exposicioacuten puacuteblica en la Red
Es de sentido comuacuten hacer una reflexioacuten previa y una seleccioacuten de los que vamos a mostrar de
nuestra vida fotos viacutedeos Asiacute como de nuestros mensajes
Actualmente manejamos aplicaciones que nos permiten postear a la vez y en diferentes redes
sociales los mensajes que lanzamos diariamente Un post en Twitter se refleja automaacuteticamente en
55
Linkedin por ejemplo Sin embargo son redes con sentidos diferentes Twitter es un gran canal de
conocimiento compartido un sitio desenfadado y divertido donde se escriben post inmediatos Posts
que quizaacutes no son tan apropiados para Linkedin una red absolutamente profesional
En la Red hay bastante literatura sobre el tema Basta con buscar por ejemplo ldquotu marcar personal
en Internetrdquo o ldquobranding personalrdquo No obstante os recomiendo un recorrido por el blog de Andreacutes
Peacuterez Ortega Marcapropia
Auacuten no tienes marca
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Twitter protagonista de Ficod09
Posted on November 20 2009 by sorayapa
20112009
Este antildeo en FICOD (Feria de Contenidos Digitales) me he divertido he
aprendido y he conocido a gente muy interesante De nuevo los Medios
Sociales han sido protagonistas en el amplio sentido de la expresioacuten
En cada mesa redonda los asistentes estaacutebamos presenciando dos
canales el fiacutesico con los ponentes y el virtual a traveacutes de una gran
pantalla con un montoacuten de twitteros apasionados posteando desde el
exterior y el interior de la sala (el acto se retransmitiacutea en directo por
Internet) En algunas mesas resultoacute muy muy divertidohellip
Es muy interesante experimentar en directo el dinamismo en la interrelacioacuten de ambos canales Es
enriquecedor conocer la respuesta social inmediata a un acontecimiento dudas criacuteticas aplausos
dudashellipEl ciudadano interviene en el mensaje y lo modifica al instante
Pero por otro lado los Medios Sociales son espacios ldquocomplicadosrdquo para empresas e instituciones
La exposicioacuten a la criacutetica social es inmediata y las consecuencias tambieacuten Redes apostoacute por este
canal en 2008 de la mano de Marc Corteacutes y lo ha potenciado este antildeo con notable eacutexito Maacutes de
1500 referencias soacutelo el jueves 19
No hay masa criacutetica
Por FICOD han pasado numeroso ponentes personalidades de Internet tanto en el aacutembito nacional
como internacional podeacuteis ver todas las ponencias desde Ficod Tv Yo soacutelo he podido estar un diacutea
el mieacutercoles 18 De todos los argumentos que escucheacute me quedo con un par de afirmaciones
Javier Saacutenchez ADNStream actualmente en Espantildea no hay masa criacutetica en Internet que permita
generar negocio en torno a las descargas de contenidos de pago Del mismo modo el impacto de la
publicidad en Internet es mucho menor que en la Televisioacuten En nuestro paiacutes la Red es maacutes cara
para los anunciantes No obstante el futuro se presenta muy alentador
Joseacute Gonzaacutelez Telefoacutenica La tecnologiacutea tiene que ser muy sencilla para el usuario es la clave
Somos muchos los apasionados por los Medios Sociales pero hay que tener en cuenta que auacuten
somos minoriacutea es un fenoacutemeno es imparable pero tambieacuten es gradual
La Escuela Expandida
Y de todos los proyectos que he conocido me quedo con la Escuela Expandida Estuve charlando con
Pedro Jimeacutenez Aacutelvarez del colectivo Zemos98 un grupo de joacutevenes sevillanos comprometidos con
Internet la cultura la sociedad y la educacioacuten
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Ellos han realizado un documental que narra la experiencia vivida en el IES Antonio Domiacutenguez Ortiz
(situado en el barrio de las Tres Mil Viviendas de Sevilla) durante el desarrollo del taller de Banco
Comuacuten de Conocimientos de Platoniq una organizacioacuten internacional que desarrolla acciones
basadas en la aplicacioacuten de las TICs y el trabajo en red en el fomento de la comunicacioacuten la
autoformacioacuten y la organizacioacuten ciudadana Os invito a ver el documental La Escuela Expandida La
organizacioacuten de Ficod09 excelente
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Hay que estar en Twitter
Posted on November 8 2009 by sorayapa
08112009
He buscado en Google las estadiacutesticas de Twitter en Espantildea y yo al
menos no he encontrado datos fiables No hay cifras claras tan soacutelo
referencias
En mayo Manuel Aacutengel-Meacutendez deciacutea en su blog Wishful thinkinghellip que Twitter superaba los
589000 visitantes uacutenicos
El 22 de julio la web de TVE daba el dato de 3 millones de usuarios en Espantildea (Del Messenger a
Twitter diez antildeos de revolucion comunicativa en Internet)
En octubre Gaby Castellanos apunta que en Espantildea somos el 11 de los usuarios totales de
Twitter que son 45 millones Seguacuten este uacuteltimo dato somos actualmente 4950000 millones
En la Red hay infinidad de documentacioacuten sobre Twitter registro y funcionamiento Igualmente ya
es posible utilizar la herramienta en castellano traducido por los internautas
Mis impresiones
En noviembre de 2007 me registreacute en Twitter Fue de forma espontaacutenea a ver queacute era No encontreacute
amigos a los que seguir tampoco que me siguieran Mi impresioacuten fue que era una especie de
herramienta ldquoespiacuteardquo Estuve probando pero me olvideacute
El reencuentro este antildeo ha generado una revolucioacuten de mis neuronas Twitter marca un antes y un
despueacutes en los ldquousosrdquo de la comunicacioacuten social Ahora la fuente de informacioacuten es global
multidireccional e inmediata Es decir la noticia (sea la que sea) se distribuye desde el origen a todo
el mundo y en tiempo real Es la herramienta ideal para la vida en ldquomovilidadrdquo
Yhellip iquestQuieacuten emite el mensaje
Todos los que siguen y los que son seguidos La retroalimentacioacuten es constante Es variada ociosa
formal corporativa uacutetil Y hellip sobre todo es global El mundo a tu alcance al momento
Los mensajes (tweets ) los emiten entre otros
La empresas ya puedes encontrar canales de multitud de empresas Telefoacutenica Repsol Coca-
Cola Atraacutepalo Emiten sus noticias al momento
Medios de comunicacioacuten emiten sus uacuteltimas novedades generalmente noticias de actualidad
Webs temaacuteticas noticias y novedades
Webs de servicios ofertas de empleos compartir coche
Instituciones fundaciones asociaciones
Pero fundamentalmente Twitter es de los ciudadanos Es de los foreros los bloggers de las
comunidades y redes sociales Millones de personas que cada segundo lanza millones de mensajes
Soacutelo hay que entrar registrarse y buscar a quieacuten o queacute quieres seguir Y iquestA quieacuten seguimos Es
evidente al grupo de intereacutes amigos empresas o profesionales La segmentacioacuten es total
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Muchos abandonaron
En abril de este antildeo 2009 se publicoacute un dato muy curioso de la consultora Nielsen ldquomaacutes de un
60 de los usuarios de Twitter dejaron de usar el sitio un mes despueacutes de unirse a eacutelrdquo
iquestPor queacute Pues porque no veiacutean su utilidad como yo Bueno hay otra respuesta que he encontrado
en el blog ldquola vida de un informaacuteticordquo
ldquoSi la comunidad de Twitter tuviese 100 personashellip
20 estariacutea muertas (cuentas vaciacuteas)
50 seriacutean unos vagos que no twittearon en la uacuteltima semana
Solo 5 tendriacuteamos maacutes de 100 seguidores o followers
Y 5 seriacutean los ruidosos que crean el 75 de los mensajesrdquo
Pero el crecimiento de Twitter es freneacutetico Con la entrada de maacutes actores (empresas instituciones
etc) Twitter ha cambiado y su gran potencial se estaacute descubriendo ahora
Temas del momento
Twitter tiene otra potente funcionalidad nos dice en tiempo real cuaacuteles son las palabras o
expresiones maacutes buscadas Lo podeacuteis ver en la barra lateral derecha bajo el epiacutegrafe ldquoTemas del
momentordquo Hay un estupendo artiacuteculo al respecto en el blog ldquoBiblioblogrdquo iquestCuaacutentos tweets hacen
falta para convertirse en ldquotrending topicrdquo Si quieres promocionar una palabra primero echa un
vistazo a las mediciones que propone
Yo sigo entre muchos a Oportunitas Youtube RTVE Fundacioacuten Telefoacutenica compartimos coche
Harvard Business Pub un montoacuten de bloggershellip y aumentando diacutea a diacutea
Otro asunto eshellip quieacuten nos sigue a nosotros
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A un 696 de distancia
Posted on October 31 2009 by sorayapa
Al hilo de mi anterior ldquoentradardquo sobre los nuevos perfiles profesionales sentiacute curiosidad por los
uacuteltimos datos del Panel de Hogares de redes (ONTSI) sobre conocimientos TIC Un cuacutemulo de
nuacutemeros que pintan con fidelidad la realidad tecnoloacutegica de Espantildea
Seguacuten esa encuesta de marzo de 2009 un 235 de la poblacioacuten de 15 o maacutes antildeos se
considera un ldquousuario avanzadordquo de Internet Es decir sobre un universo de 38 millones de personas
tan soacutelo 8930000 saben usar la Red de forma eficiente El porcentaje baja hasta el 168 en el uso
de correo electroacutenico y al 165 en mensajeriacutea
Pero los datos son desoladores en el nivel experto tan soacutelo un 91 de la poblacioacuten es plenamente
competente en los usos de Internet y baja al 84 en uso concreto de navegadores Tan soacutelo
3192000 de personas mayores de 15 antildeos
Redes ldquoLas TIC en los Hogares Espantildeoles Encuesta Panel 23ordm Oleadardquo
Desde mi modesto punto de vista no creo posible un cambio de modelo productivo si no hay
primero una poblacioacuten capacitada para hacerlo
Los que habeacuteis leiacutedo mi perfil sabeacuteis que me dedico a la formacioacuten online desde hace antildeos Hay un
argumento que vengo repitiendo una y otra vez y es que Espantildea necesita cuanto antes
ciudadanos digitales Es fundamental que la gran mayoriacutea de Espantildeoles integren Internet en todo su
quehacer diario tanto en el plano personal como laboral Desde mi punto de vista es primordial
poner en marcha un proyecto certificador a nivel nacional que posibilite integrar los conocimientos
TIC en el curriacuteculum de la gente y mantener al diacutea esos conocimientos
La actual coyuntura de crisis es al menos un momento idoacuteneo para lanzar un programa global de
inmersioacuten en las Nuevas Tecnologiacuteas Hay mucha gente que estaacute en paro tiene tiempo para
61
estudiar Estudiar el uso de Internet es divertido y productivo Es una disciplina faacutecil de inculcar en
colectivos de baja cualificacioacuten por ejemplo
En 2006 tuve la oportunidad de disentildear un proyecto formativo para la Generalitat Valenciana
Usuario Medio de Internet dentro del programa Internauta (UMI) Actualmente hay maacutes de 95000
usuarios formados y estaacute convalidado con 15 creacuteditos por las universidades valencianas
Internauta es un modelo certificador con dos niveles (baacutesico y medio) con foco en Internet
El otro modelo certificador de referencia lo ha lanzado el gobierno de Cataluntildea en junio de este antildeo
es el modelo ACTIC (Acreditacioacuten de Competencias en Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y la
Comunicacioacuten) Es un Certificado que sirve a los mayores de 16 antildeos acreditar su nivel de
competencia TIC ante empresas y organismos A diferencia del modelo valenciano ACTIC incluye las
competencias en ofimaacutetica
Creo que es el camino a seguir y que hay varios modelos de base
El eacutexito de Social Media eAdministracioacuten eSanidad eLearning justicia en Red urbanismo en Red
etc etchellip soacutelo va a ser posible dentro de una plena sociedad de la informacioacuten Espantildea estaacute a 696
puntos porcentuales de distancia
62
Social Media asiacute lo veo hoy
Posted on October 20 2009 by sorayapa
20102009
Confieso que siento una profunda fascinacioacuten por el fenoacutemeno de Social
Media ha sido un flechazo Llevo en el negocio de Internet algo maacutes de una
deacutecada En estos antildeos Internet no ha dejado de sorprendernos
proporcionaacutendonos extraordinarias experiencias Pero personalmente
considero al menos por ahora que la Social Media va a suponer un gran
cambio de paradigma en los modelos de Comunicacioacuten Marketing Publicidad
y Relaciones Puacuteblicas
Actualmente en la Red hay un increiacuteble mundo de relaciones virtuales que permite que siete
personas puedan extender un mensaje a trescientos cincuenta millones en todo el mundo
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
Pero vamos a antildeadir algo maacutes El mensaje enviado por esas siete personas ha llegado a captar el
intereacutes de los medios de comunicacioacuten tradicionales prensa radio y televisioacuten que por el intereacutes
que suscita tambieacuten han difundido el mensaje a nivel mundial y con todo su potencial
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
El mensaje que se ha enviado es riguroso documentado firmado por liacutederes de opinioacuten en la Red
En definitiva un mensaje de calidad Ademaacutes es rico en formatos se distribuye en viacutedeo fotos
Flash etc
El mensaje se ha difundido a traveacutes de herramientas como Facebook Youtube Twitter comunidades
temaacuteticas foros blogs etc
Ademaacutes los siete receptores iniciales del mensaje conforman un selecto grupo de personas que
sobre el tema concreto y a nivel mundial son los liacutederes de Internet Mantienen los ldquositiosrdquo con
maacutes eacutexito
Pues esta ha sido la estrategia de Cindy Gordon Vicepresidenta de Marketing y Nuevos Medios de
Universal Orlando Resort para el lanzamiento del parque temaacutetico de Harry Potter Gordon habloacute de
la nueva atraccioacuten con siete personas esas siete personas se lo contaron a cientos de miles y asiacute
sucesivamente
Increiacuteble iquestno Creo que el futuro nos depara experiencias trepidantes y hay que estar ahiacute
Yo sigo leyendo viendo y experimentando
Fuente eBook rdquoThe New Rules of Viral Marketingrdquo David Meerman Scott
2
Iacutendice
Personotecnia en la era del cliente 20 3
15mhellip Doacutende estaacuten los nuevos liacutederes 6
Soy ciudadana 20 y tengo un ideario poliacutetico 9
Don Enrique Meneses maestro del nuevo periodismo 12
ldquoTwitter Factsrdquo guasa espantildeola en estado puro 15
2011 las redes sociales cambiaron el mundo 18
Un 2010 de Personas Saberes y Cultura 20 20
En el EBE con mi hija adolescente 22
Ficod 2010 el antildeo del networking 24
Comerciales consultoreshellip usen los medios sociales 26
Mi visioacuten para una ldquoEscuela 20rdquo 29
Ciudadano 20 31
De ilde a elqudsi de artistas y tecnoacutelogos 32
Un antildeo de blog 34
Me regalo una ilusioacuten un sistema educativo 20 35
Cloacutes diary en el mundo Stardoll 37
Twitter y Facebook Servicios de Atencioacuten al Usuario 39
La pequentildea historia de Luciacutea en Tuenti 41
Otro Thursday divertido fue un evento para hablar de eventos 42
Ruido y mensaje en Twitter croacutenica de un ratito paseando 44
iquestPor queacute he asistido al curso de Experto en Community Manager 46
Mi croacutenica del primer ldquoCafeacute amp Periodismordquo 48
Hablemos de Valores la eacutetica en los Medios Sociales 50
Twitter 2009 la comunicacioacuten ha cambiado 52
Eso de la identidad digital profesional iquestQueacute es 54
Twitter protagonista de Ficod09 56
Hay que estar en Twitter 58
A un 696 de distancia 60
Social Media asiacute lo veo hoy 62
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Personotecnia en la era del cliente 20
Posted on May 31 2011 by sorayapa
Hace unos diacuteas un colega de trabajo
pacovazquezh haciacutea el siguiente comentario
ldquoEn el entorno en que nos movemos donde la
diferenciacioacuten por producto es cada vez menor
el que mejor atienda se llevaraacute el gato al agua
Hoy el cliente suspira porque le escuchenrdquo
Es un paacuterrafo genial que aglutina desde mi
punto de vista un compendio de actuaciones
que se sintetizan en esa ldquomejor atencioacutenrdquo No se
trata soacutelo de resolver problemas se trata saber
quieacuten es el cliente queacute hace queacute consume
cuaacutento coacutemo doacutendehellipSe trata de escuchar y ser
capaces de ofrecer soluciones personalizadas en base a ese conocimiento
Asiacute la expresioacuten ldquomejor atencioacutenrdquo adquiere una nueva dimensioacuten aires de marketing de publicidad
personalizada El nuevo cliente ese que se mueve por Internet es cada vez maacutes sabio Tiene acceso
inmediato a la informacioacuten a las uacuteltimas tendencias a las opiniones de otros a comparativas En la
era de la web social ya no sirve el marketing que todo lo esconde Ahora todo se sabe lo bueno y lo
malo Siacute el cliente 20 se mueve por las diferentes redes sociales dejando comentarios criacuteticas o
felicitaciones
Ademaacutes el nuevo cliente es mutante asiacute lo dice Carlos Barrabeacutes
ldquoHemos pasado del haacutebito a la situacioacuten Una misma persona se comporta como consumidor de
manera diferente seguacuten la situacioacuten en que se encuentrerdquo
Veraacuten en marzo de este antildeo maacutes de medio milloacuten de clientes de teleacutefonos moacuteviles (en concreto
526500) decidieron cambiar de compantildeiacutea Asiacute lo cuenta la CMT en su uacuteltimo informe Un
nuevo reacutecord El impacto negativo en peacuterdida de clientes se ha producido en las dos mayores
empresas del sector
Entonces es loacutegico preguntarse iquestDe queacute sirve el gasto millonario en publicidad patrocinios y marca
AhhhellipYa para evitar que la cataacutestrofe sea mayor
Hay otro paacuterrafo que les quiero dejar es de Amir Kassaei Director Creativo de la agencia de
publicidad DDB
ldquoLa mayoriacutea de las empresas hellip pensaron que podiacutean colocar al consumidor cualquier idiotez
mediante un buen marketing Y esto tiene que cambiar ahorahellip Con la crisis muchas personas han
comenzado a pensar acerca de lo que realmente quieren lo que necesitan lo que es importanterdquo
4
Personotecnia
Pero volvamos al concepto de ldquomejor atencioacutenrdquo A estas alturas de la ldquopelirdquo creo entender que mi
proveedor de servicios lo sabe todo de miacute He rellenado contratos y formularios estoy fichada en su
web llamo a su centro de atencioacuten contacto con su Twitter soy su Fan en Facebook hellipEs de cajoacuten
tiene que saber quieacuten soyhellip iquestNo
Pues sentildeorasres nada maacutes lejos de la realidad El 95 de las empresas del Ibex no saben lo que
quieren sus clientes Asiacute de contundente es Javier Gonzaacutelez Recuenco (Recuenco) uno de los
padres de la llamada Personotecnia
Seguacuten Javier la segmentacioacuten actual genera segmentaciones incompletas triviales inconsistentes
y con foco uacutenico en lo demograacutefico La calidad del ldquoProfilingrdquo que manejan las empresas a diacutea de
hoy es lamentable y sus BBDDs pateacuteticas
Tuve la suerte de asistir a la charla de Recuenco en Innosfera allaacute por el mes de abril y me dejoacute
absolutamente impresionada
ldquoLa Personotecnia es un proceso continuo de conocimiento del cliente y modulacioacuten de nuestro
portfolio que nos permite sugerirle una oferta personalizada en un contexto de comunicacioacuten
adecuado con vistas a alcanzar un estado de intensidad comercialrdquo
Creo sinceramente que la Personotecnia es un buen camino para materializar el concepto de ldquomejor
atencioacutenrdquo Puede ser la base de una estrategia que aglutine atencioacuten marketing publicidad y
venta
Este asunto es amplio y enrevesado A nivel teacutecnico se trata de establecer variables de captura de
datos que permitan determinar el perfil avanzado de los clientes Hablamos de datos fundamentales
que las empresas no tienen no saben coacutemo capturarlos ni la forma de mantenerlos vivos Y sin
embargo hay mecanismos serios para la obtencioacuten de esa informacioacuten
Son procesos complejos imposibles de describir en un artiacuteculo No obstante dejo una serie de
argumentos de Javier de gran intereacutes que seguro no pasaraacuten inadvertidos
Actualmente no hay segmentacioacuten de valor y sin embargo no todos los clientes son iguales y
fieles El 95 de los ingresos los generan el 33 de los clientes
Actualmente hay atributos que no se tienen en cuenta como el perfil de compra la canalidad
el comportamiento o el perfil sociodemograacutefico
No existe gestioacuten contextual y es de gran importancia (recuerdan eso de ldquouna misma persona se
comporta como consumidor de manera diferente seguacuten la situacioacuten en que se encuentrerdquo) Una
mujer es madre trabajadora amiga deportistahellip
Es necesario personalizar las actualizaciones de datos de clientes El tiempo pasa los clientes
cambian de lugar de residencia de gustos de haacutebitos
5
La gente proporciona datos si tiene propuestas de valor claras y concretas Buena prueba de esta
afirmacioacuten es Facebook Lo decimos todo porque recibimos a cambio un servicio uacutetil
Los datos tiene un valor y es necesario asignarles un precio y saber cuaacutento te puedes gastar en
obtener estos datos
iquestDoacutende estaacuten los datos de una segmentacioacuten Toda la informacioacuten estaacute repartida entre 15
cabezas de la organizacioacuten 15 cabezas que son las que determinan los patrones de compra
Cuando juntas todas esas cabezas comienzan a salir las segmentaciones Pero esto hay que
trabajarlo
Hay que calcular todo incluso el atributo sensibilidadprecio
Hay que hacer un trabajo serio con las bbdds y el 99 de las veces no se hace
Actualmente la diferencia de valor en una oferta de marketing directo la marca una buena
propuesta de targeting
Termino este post con las reflexiones de Lester Wunderman considerado como el creador del
Marketing Directo A sus 90 antildeos nos dice estas cosas
ldquoLo que estaacute ocurriendo ahora es que hay una forma mucho maacutes personal de comunicacioacuten Yo lo
llamo publicidad personalizada no hay todaviacutea pero nos estamos moviendo desde el marketing
masivo Lo que hace la publicidad personal es comprender a traveacutes de datos y otro tipo de
informacioacuten los haacutebitos necesidades y composicioacuten de las familias Por tanto no se trata de vender
soacutelo mercanciacuteas tambieacuten servicios En otras palabras estamos tratando de localizar para cada
familia lo que de forma maacutes probable necesita y cuaacutendo lo necesita sobre todo cuaacutendordquo (At 90
Direct-Marketing Legend Wunderman Looks Forward to lsquoPersonal Advertisingrsquo Future julio 2010)
Les dejo el artiacuteculo de dianadamas con el viacutedeo completo de la charla asiacute como el PPT de la
presentacioacuten DianaDamas
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15mhellip Doacutende estaacuten los nuevos liacutederes
Posted on May 23 2011 by sorayapa
Ya han pasado las elecciones pero los
acampados resisten en las plazas Creo con
absoluto convencimiento que ha llegado el
momento de los liacutederes
Espantildea necesita gobernantes con mentalidad
moderna conocimientos y experiencia Gente
diferente que persiga ante todo el bien comuacuten
la honestidad como bandera y el deseo de
impulsar una sociedad culta Hombres y mujeres
capaces de abordar el traacutensito hacia otro modelo
econoacutemico y social Yhellip La modernidad en este siglo XXI es la cultura de crear colaborar y compartir
Siacutehellip Lo que estaacute ocurriendo en la calle tiene mucho que ver con la cultura social de Internet
El movimiento 15m se forjoacute en la Red y se ha extendido al mundo fiacutesico La indignacioacuten ciudadana
fue creciendo a traveacutes de las redes sociales y estalloacute en forma de grito colectivo el pasado 15 de
mayo Es sin duda otro ejemplo del tremendo poder que estaacuten desplegando los ciudadanos en la
web social
En Espantildea ha ocurrido algo importante estamos viendo un nuevo activismo una corriente en la que
el ciudadano aspira al desarrollo colectivo y no al lucro personal Las concentraciones son un ejemplo
de civismo y organizacioacuten Al menos en Sol hay guarderiacutea huerto comedor turnos de limpieza
decisiones colectivashellip
Asistimos a un fenoacutemeno nuevo donde no hay portavoces autorizados ni cabecillas visibles Pero algo
siacute sabemos y es incuestionable Sabemos que hay una importante masa criacutetica que no estaacute conforme
con la oferta poliacutetica actual sea del color que sea Me considero parte de esa masa criacutetica
No se trata de derechas ni de izquierdas ni tan siquiera del concepto actual de partido Como
sociedad avanzada debemos cuestionar la propia forma de hacer poliacutetica por ejemplo algo tan
simple y tan ldquoimposiblerdquo como cambiar los intereses del partido por los intereses de la comunidad
en su conjunto
Quizaacutes ha llegado el momento de dibujar nuevas opciones poliacuteticas Por ejemplo de liderazgo
compartido Opciones de equipos abiertos al talento al sentido comuacuten a la experienciahellipQuizaacutes ha
llegado el momento de ir maacutes allaacute de canalizar el sentimiento colectivo de los indignados
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Oriacutegenes y evolucioacuten del 15m
El 15 de mayo miles de ciudadanos tomaron las calles de 50 ciudades espantildeolas para expresar su
hartazgo por la clase poliacutetica En Madrid de forma espontaacutenea la gente decidioacute quedarse en la plaza
de la Puerta del Sol de forma paciacuteficahellipEl resto lo conocen de sobra
Pero lo que quizaacutes no tengan tan claro es coacutemo surge el movimiento quienes lo impulsan y coacutemo
se desarrolla
Veraacuten en diciembre de 2009 escribiacute un post titulado ldquoTwitter 2009 la comunicacioacuten ha cambiadordquo
En ese artiacuteculo relato paso a paso la revuelta espontaacuteneo que se produjo en la Red en contra del
Anteproyecto de Ley de Economiacutea Sostenible y de coacutemo esa protesta hizo que la ministra Aacutengeles
Gonzaacutelez-Sinde se reuniera con una serie de ldquopersonalidades del mundo de Internetrdquo
Entre los asistentes estaban Jesuacutes Encinar (Idealista JesusEncinar) Ignacio Escolar (ex director de
Puacuteblico iescolar ) Enrique Dans (profesor y blogger edans) Gumersindo Lafuente
(periodista sindolafuente ) Rosaliacutea Lloret (RTVE) Virgina P Alonso (20 Minutoses
Virginiapalonso ) o Mario Tascoacuten (periodista mtascon )
El 15 de febrero de 2010 se aprueba la Ley Sinde con los votos de los partidos mayoritarios (PP
PSOE) y CIU Como reaccioacuten a este pacto surge la iniciativa No Les Votes que propone no votar a
los partidos que habiacutean respaldado la Ley Sinde Los impulsores son Enrique Dans Julio
Alonso Ricardo Galli Javier de la Cueva David Bravo Carlos Saacutenchez Almeida y Javier Maestre
Redactan un manifiesto que inmediatamente se difundioacute a traveacutes de las redes sociales
En marzo de este antildeo se crea un grupo en Facebook democraciarealya (a diacutea de hoy 341795 fans)
cuya descripcioacuten dice textualmente ldquoAcusamos a los poderes poliacuteticos y econoacutemicos de nuestra
precaria situacioacuten y exigimos un cambio de rumbordquo Manuel Jesuacutes Romaacuten Estrade conocido en
Internet como ldquomanjerdquo y como editor de Barrapunto se prestoacute voluntario para montar la
web democraciarealyaes
Contactaron con ldquoNo les Votesrdquo con el objetivo de recabar apoyos para las manifestaciones que se
estaban organizando para el 15 de mayo con el lema ldquoToma La Callerdquo Diacuteas antes recibieron maacutes de
600 adhesiones de asociaciones de vecinos profesionales estudiantes mujeres culturales ONGs
blogs desempleados organizaciones socialeshellip
El 13 de mayo lanzan el 1ordm Flash-mob flash-mob en Sol Democracia Real Ya 120511 in the
morning unos diacuteas maacutes tardes el segundo Asesinados por los mercados 2ordf Flash Mob
(Madrid) Olmo Gaacutelvez coordinador del aacuterea de difusioacuten es la cabeza maacutes visible de este
movimiento
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Paralelamente a todo esto el 28 de febrero Joseacute Luis Sampedro escribe el proacutelogo del libro
ldquoiexclIndignaosrdquo de Steacutephane Hessel que dice cosas como ldquoiexclINDIGNAOS Luchad para salvar los
logros democraacuteticos basados en valores eacuteticos de justicia y libertad prometidos tras la dolorosa
leccioacuten de la segunda guerra mundialhelliprdquo (El Paiacutes) La ola de Indignados prendioacute de forma inmediata e
instantaacutenea en las redes
Y hellip Toda esta amalgama de sentimientos y situaciones desembocoacute en la acampadasol y en otras
tantas plazas de toda Espantildea Las elecciones han pasado y el PP ha ganado pero los ldquoindignadosrdquo
continuacutean las protestas El espiacuteritu 15m ya ha prendido y auacuten quedan 9 meses para las elecciones
generales (bueno no sabemos si el presidente Zapatero aguantaraacute tanto)
Es el momento de preguntarse iquestdoacutende estaacuten los liacutederes
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Soy ciudadana 20 y tengo un ideario poliacutetico
Posted on May 2 2011 by sorayapa
En esta campantildea electoral para autonoacutemicas y
municipales todos los partidos se han lanzado
a la conquista de las redes sociales quieren
dialogar con la gente Bien de eso se trata
Me considero una ciudadana 20 Tengo un
medio de comunicacioacuten este blog Comparto
ideas y conversaciones con amigos fans o
seguidores en las diferentes redes socialeshellip
Ahora tengo los canales para exponer y
difundir mi ideario poliacutetico con argumentos
propuestas y peticiones Me considero una ciudadana maacutes
Soy votante y no seacute queacute hacer con mi voto iquestHay alguacuten partido interesado iquestSiacute Pues venga lean lo
que sigue Dialoguen conmigohellip
Lo que pienso
22 antildeos de vida laboral siempre en la empresa privada Tengo una hija adolescente una hipoteca
un coche un sueldohellip Pago luz gas agua gasolina ADSL moacuteviles comunidad IRPF IBI seguros
reparaciones dentistas viajeshellip Me gusta mi paiacutes creo que es el mejor lugar del mundo para vivir
Pero Espantildea estaacute enferma creo que muy enferma
Lo que cuento a continuacioacuten es una breve croacutenica de lo que veo vivo y pienso sobre nuestro paiacutes
Quizaacutes las cosas que maacutes me afectan o me impresionan Tambieacuten aporto una serie de propuestas
que personalmente considero podriacutean figurar en un programa poliacutetico
Veraacuten El mes pasado el presidente mundial de IKEA Mikael Ohlsson deciacutea
ldquohelliphay pocos paiacuteses donde se tarde tanto en proyectar y abrir una tienda como en Espantildea En parte
es culpa de una legislacioacuten obsoletardquo ( XLSemanal abril 2011)
Lo leiacute hace unos diacuteas y me impactoacute Este sentildeor ha anunciado la apertura de 12 nuevos centros en
Espantildea en los proacuteximos cinco antildeos proyectos por valor de 2000 millones de euros Pero se queja
de los permisos de la burocraciahellip Pregunto iquestAlguno de los tropecientos mil administradores
puacuteblicos que tenemos estaacute haciendo algo por cambiar esa realidad
El Informe Doing Business 2010 del Banco Mundial nos dice que Espantildea estaacute en el puesto 62 de los
paiacuteses que facilitan hacer negocios (contratar tramitar registrar propiedades obtener creacuteditos
pago de impuestosetc) Para el Banco Mundial es preferible emprender un negocio en paiacuteses como
Chipre o Mongolia antes que aquiacute
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No soacutelo tenemos problemas con la deuda el paro las cajas el IPC o los tipos de intereacutes Creo
sinceramente que Espantildea tiene graves contradicciones y carencias que se levantan ahora como
enormes barreras que frenan la iniciativa y la inversioacuten
En el centro de las contradicciones estaacute nuestra propia estructura de Estado el sistema autonoacutemico
Vemos con asombro que un modelo basado en el bienestar territorial se ha convertido en una
maquinaria de despilfarro y corrupcioacuten Tenemos un volumen de funcionarios difiacutecil de soportar asiacute
como una palpable ineficacia administrativa Leo en el blog de Mariano Planells que de los 32
millones de funcionarios un 45 han sido nombrados a dedo por los partidos
Respeto profundamente las singularidades nacionales pero no son rentables desde el punto de vista
empresarial Espantildea es una gran empresa que necesita ahorrar Ahora lo que importa es la
perspectiva de un solo paiacutes Somos 19 ldquoestadosrdquo cada uno con su ldquorollordquo y por ahora con escaso
eacutexito en el consenso para sacar a Espantildea del ldquocarajalrdquo en el que se encuentra
Creo que Espantildea tiene una gran carencia que incide de lleno en los niveles de competitividad carece
de una poblacioacuten competente en el uso de las Nuevas Tecnologiacuteas Para el desarrollo de una
verdadera Sociedad de la Informacioacuten es fundamental disponer de recursos humanos que sepan de
Informaacutetica de Internet de dispositivoshellipEs asiacute no hay maacutes en el mundo globalizado en el que
vivimos la tecnologiacutea significa ser maacutes productivos
Pero la tecnologiacutea es cara el acceso a la Red es caro Imaginen un mundo ideal de precios
asequibles y diacuteganme iquestTendriacuteamos una sociedad altamente conectada y competente Yo creo que siacute
Pero es que ademaacutes se trata de eso de hacer negocios en la Red en la movilidad en la
comunicacioacuten entre maacutequinas
Asiacute con esta idea llego a otro factor que considero fundamental en la activacioacuten econoacutemica la nueva
responsabilidad social de las empresas Creo que las empresas tienen el deber de ayudar a los
ciudadanos en estos tiempos inciertos y pesimistas Una ayuda sincera y abierta que se traduzca en
el bien comuacuten por ejemplo bajada de precios
Quizaacutes la gran empresa tenga que hacer una revisioacuten de su propio funcionamiento Retomo las
palabras de Mikael Ohlsson sobre IKEA lean
ldquoNuestro mensaje es que es posible invertir aunque la economiacutea vaya mal El secreto es bajar los
precioshellipComo somos una compantildeiacutea privada podemos concentrarnos en el crecimiento a largo
plazo en lugar de tener que fijarnos metas trimestrales Esto nos hace ser maacutes competitivosrdquo
Escribo esta croacutenica un 1 de mayo Como trabajadora y como madre hay un asunto que me
preocupa por encima de todos el futuro de nuestros hijos Espantildea tiene un sistema educativo
obsoleto incapaz de afrontar a diacutea de hoy los cambios radicales que se estaacuten produciendo Un
sistema sin respuesta ante la sociedad tecnificada que evoluciona a un ritmo vertiginoso El tiempo
se detiene en las aulas Nuestros hijos no son capacitados para la nueva realidad laboral No se trata
de poner netbooks en las aulas se trata de capacitar a las personas (ojo y es maacutes barato)
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Creo en una sociedad laica Creo en el talento como motor de crecimiento Creo que la clase poliacutetica
y judicial puede y debe generar un cambio cultural Un pueblo seraacute honesto eacutetico y responsable en
funcioacuten del comportamiento de sus administradores puacuteblicos Es preciso desterrar el clientelismo la
avaricia el enchufismo los cargos por fidelidad y no por competenciahellip son vicios nefastos y
devastadores
Ufffhellip Espantildea da para maacutes mucho maacutes Pero este artiacuteculo ya es muy largo
Todas estas ideas se traducen en un decaacutelogo de algunas ldquocosasrdquo que considero importantes No
hace falta dar cifras a estas alturas todos somos consciente de la gran crisis y la enorme deuda que
tenemos Hay cosas que creo no se pueden pedir Pero siacute se pueden tomar otras medidas
gestionar e invertir mejor el presupuesto
Mis propuestas
Un plan que permita crear empresas en menos de diez diacuteas
Rebajar los costes sociales para facilitar la contratacioacuten
Rebajar los impuestos a PYMES y autoacutenomos
Un nuevo pacto que permita la devolucioacuten de ciertas competencias a la administracioacuten central
Un plan ambicioso de reestructuracioacuten de la funcioacuten puacuteblica
Un plan ambicioso de cambio cultural en las administraciones y la gestioacuten puacuteblica con foco en la
gestioacuten competente y el bien comuacuten
Un diaacutelogo con las empresas que redunde en el beneficio colectivo
Un plan nacional de certificacioacuten ciudadana en el uso de las TIC
Un plan de capacitacioacuten de docentes en el uso de las TIC
Un plan metodoloacutegico para una escuela 20
Un plan de transparencia y honestidad poliacutetica que incluya medidas severas contra la corrupcioacuten
La reforma del sistema electoral actual
iquestAlguien quiere hablar conmigo
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Don Enrique Meneses maestro del nuevo periodismo
Posted on March 27 2011 by sorayapa
Ayer estuve en Cafeacute y Periodismo Vaya coacutemo pasa el
tiempo hace un antildeo que escribiacute la croacutenica de la 1ordf
edicioacuten Pero ayer fue un diacutea especial estuvo don
Enrique Meneses (emenesesm) uno de los maacutes grandes
periodistas de nuestro paiacutes que a sus 81 antildeos y desde
una silla de ruedas nos dio una clase magistral de lo que
es el nuevo periodismo siacute siacute hellip Esa profesioacuten en crisis
que se estaacute reinventado porque la web social ha
cambiado las reglas de la comunicacioacuten
Ahora el periodismo es otro rollo por eso este post es una croacutenica colectiva se ha construido con
tuits e imaacutegenes de los asistentes (algo que por otra parte ya no es nada nuevo)
Este post es un pequentildeo homenaje a un gran maestro
Les dejo una seleccioacuten de ideas frases de Don Enrique que valen maacutes que toda una carrera de
Ciencias de la Informacioacuten
ldquoEl periodismo es aventurardquo (pachipelu)
ldquoDentro de poco soacutelo habraacute freelances Seraacute la uacutenica opcioacuten para los periodistasrdquo
(davidmartinezg)
ldquoEl periodismo lo tomaraacute una legioacuten de freelances con blogsrdquo (1001Medios)
ldquoLos cvrsquos son del siglo XIX ahora los joacutevenes tienen que tener un blogrdquo (GuillermoAlvaro)
ldquoA los periodistas que buscaacuteis trabajo no envieacuteis CV escribid un blogrdquo (Nuzmar)
ldquoUn blog sirve para ver coacutemo va creciendo un periodistardquo (sorayapa )
ldquoEl Periodismo es ir donde estaacute la noticiardquo (silcanoma)
ldquoLas corresponsaliacuteas han muerto Son cariacutesimasrdquo (agoranews)
ldquoLas corresponsaliacuteas seraacuten asumidas por freelancesrdquo (AnaisRG)
ldquoLa universidad estaacute en la calle y hay que ir formaacutendose en ella En Espantildea hay mucha titulitisrdquo
(Trykita)
ldquoQue los periodistas deben formarse ellos solosrdquo ( davfernandez )
ldquoPor queacute va a matar Twitter el periodismo Acaso lo matoacute el teleacutegrafo Yo empeceacute con pluma Es
una herramienta maacutesrdquo (davidmartinezg )
ldquoEl periodismo no lo va a matar ninguna de las herramientas que saquemosrdquo
(GuillermoAlvaro)
ldquoEs absurdo tener horario de trabajo El periodista debe currar por tareas no por horasrdquo
(1001Medios)
ldquoLos perioacutedicos de papel los uso de mantel cuando vienen amigos a comerrdquo (GuillermoAlvaro)
ldquo Twitter es un ejercicio de gimnasia mental fenomenal x el mero hecho de decir algo de hacerlo
en 140 caracteresrdquo (PACOTAMAYOAV)
ldquoNo hay que rechazar la competencia si un ciudadano hace buen periodismo nosotros tenemos
que hacerlo mejorrdquo (pachipelu)
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ldquoAl ciudadano que quiere hacer periodismo yo lo defiendo No hay que rechazar la
competenciardquo (anselmolucio)
ldquoLa gente se cree que lo primero es el dinero y luego el trabajohellipy es al reveacutesrdquo (anderinaki)
ldquoSed freelances y hareacuteis los reportajes que quereacuteis hacerrdquo (dgpastor)
ldquoNadie que esteacute en peligro de muerte se entretiene en poner comillasrdquo (Morchesol)
El fordismo el trabajo en cadena en la industria periodiacutestica tiende a desaparecerrdquo (dgpastor)
Ayer en Cafeacute y Periodismo habiacutea maacutes ponentes estaban Laura Pintos y Miren Marintildeo de
1001Medios y Oacutescar Espiritusanto de pciudadano Fue un encuentro brillante enriquecedorhellip
de autoayuda y de autocriacutetica a la profesioacuten Una charla que sin duda abrioacute la mente a maacutes de un
joven estudiante aspirante a periodista Pueden ver el viacutedeo completo en
httpcafeperiodismocom
Este pequentildeo artiacuteculo es un homenaje a Don Enrique al maestro que ha sabido entender como
nadie lo grandes cambios que sacuden la industria y la labor informativa
Ahhh el evento fue en Utopicus un espacio de cooworking tema del que hablareacute hellip otro diacutea
Foto de FResimler (ferendus)
Foto de Paco Torres (pacotorres)
Foto de Rosa Jimeacutenez (petezin)
Mi foto con filtro
El puacuteblico
Fue TT en Espantildea (Tema del Momento)
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Pospost
Enrique Meneses nacioacute en Madrid el 21 de octubre de 1929 Pasoacute parte de su infancia en Pariacutes
donde vivioacute la ocupacioacuten alemana en durante la Segunda Guerra Mundial
En 1956 cubre la guerra del Canal de Suez para Paris Match e Informaciones En 1958 se desplaza
a Cuba donde se convierte en el primer reportero que convive durante cuatro meses con los
revolucionarios cubanos en Sierra Maestra Alliacute conocioacute a Fidel Castro y al Cheacute Guevara
Fue corresponsal en la India y tambieacuten en Oriente Medio durante siete antildeos para la revista Paris
Match Durante dos antildeos ejerce en Europa de freelance y funda la cooperativa Delta Press En 1962
marcha a Nueva York donde mantiene su condicioacuten de freelance hasta noviembre de 1963 asesinato
del presidente Kennedy En 1964 funda la agencia Fotopress para el Grupo Prensa Espantildeola
En Televisioacuten Espantildeola dirigioacute el programa ldquoA toda Planardquo (1964 y 1965)hellip
En la Wikipedia
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Twitter Facts guasa espantildeola en estado puro
Posted on February 28 2011 by sorayapa
Los ldquofactsrdquo de Twitter son como las coplas de
una chirigota puro esperpento y parodia en
menos de 140 caracteres Queacute arte Como
diriacutean en Caacutediz La guasa espantildeola no tiene
comparacioacutenhellip ni liacutemites
No hay definicioacuten comuacutenmente aceptada
porque como saben en estos asuntos de los
medios sociales TODO es nuevo Todo se
escribe y reescribe diacutea a diacutea Asiacute les cuento lo que yo considero que es un ldquofactrdquo Es una criacutetica
exagerada humoriacutestica y esperpeacutentica sobre una frase poco afortunada de un personaje puacuteblico o
sobre alguacuten acontecimiento de impacto Se lanza en Twitter con un hashtag concreto y con menos
de 140 caracteres
Y hellip Juas He descubierto la web Perezrevertefacts todo un site dedicado al tema y una
recopilacioacuten de 750 facts Aunque hellip no entiendo la razoacuten por la que han eliminado el nick de los
usuarios de los autores de los facts
Ya casi es frecuente que los facts se conviertan en TT (trending topics o temas del momento) Por
ejemplo en los uacuteltimos diacuteas hemos tenido 110facts sergiodalmafacts o segioramosfacts
Personalmente he pasado ratos memorables de auteacutentica risoterapia Para miacute sin duda los facts
de turismobisbal son los mejores Comenzoacute a finales de enero y auacuten hoy sigue la chanza
Pero bueno creo que lo mejor es que echen un vistazo a una seleccioacuten de ejemplos Enseguidahellip lo
entenderaacuten todo
110facts (Origen 25022011)
Este fact se origina por la medida adoptada por el Gobierno de reducir la velocidad a 110 kmhora
Algunos tuits
Bifrost_51 Entonces como va la cosa En las autopistas a 67 Kmh y jubilacioacuten a los 110
antildeos 110facts
macarenalobato conducir a 120 mientras fumas y escuchas un disco pirateado de Ramonciacuten es
vivir al liacutemite110facts
carloslhernando iquestY no podriacutean despedir a 110 diputados para ahorrar energiacutea en su transporte
diario al Congreso (cuando les da por ir) 110facts
josepvinaixa Twitter reduciraacute el nuacutemero de caracteres a 110 para ahorrar en los
Timelines 110facts
turismobisbal (Origen 31012011)
Auacuten hoy dura y dura Surgioacute a raiacutez de un tuit del propio cantante (lo ven en la foto)
16
Agu_Aguilar Viendo en Londres el Big-benhellip In-creiacuteble que de ahiacute se formase el Universo
Turismobisbal
N3OS3R Me quedo sin poder ir a Londres me han dicho que soacutelo aceptan Libras y yo soy
Acuario turismobisbal
AlcidesRC iexclQueacute curioso En Bermuda la gente tambieacuten va con pantalones largosturismobisbal
javixanxez Ya llevo 567 fruteriacuteas de Nueva York visitadas y auacuten no he dado con la gran
manzanaturismoBisbal
Jonatrank He intentado reservar habitacioacuten en el hotel Mahou 5 estrellas pero me cuelgan el
teleacutefono turismobisbal
_manxam_ Estoy en Afganistaacuten aquiacute han tenido un detalle con la gente guapa como yo y a las
mujeres feas las tapan con saacutebanas TurismoBisbal
sergiodalmafacts (Origen22022011)
Sergio Dalma hizo unas declaraciones al diario El Paiacutes en las que aseguraba que eacutel podriacutea haber
vendido 800000 copias maacutes de su uacuteltimo disco si no hubiese sido por la pirateriacutea Se pueden
imaginarhellip
_j4m3s ldquoCafeinomania Si Leticia Sabater no vende un milloacuten de copias es por culpa de la
pirateriacutea rdquosergiodalmafacts
sergiodalmafacts Si no fuera por la pirateriacutea estaacute claro que Beleacuten Esteban tendriacutea educacioacutenhelliphellip
asinovamos Por culpa de la pirateriacutea los loros son animales de compantildeiacutea hellip
kippell Si no fuera por la pirateriacutea Ramonciacuten habriacutea sustituido a Kurt Cobain al frente de
Nirvana en 1994sergiodalmafacts
Sergioramosfacts (Origen 23022011)
Tras el partido de su equipo contra el Olimpic de Lyon Ramos dijo que habiacutean perdido tres puntos
Era el primero de una eliminatoria a dos encuentros por lo que no se decide por puntos sino por
diferencia de goles en caso de empatehellip
urkic87 La eliminatoria no estaacute perdida todaviacutea queda la vuelta el tour y el
girosergioramosfacts
Franrojiblanco Es muy importante pasar los cuartos ya que luego vienen las
campanadassergioramosfacts
JoaGamero una pena el empate pero lo importante es la Superbowl RamosFacts
16ima16 lsquoPara ser el rey de la selva el Lyon no es para tantorsquo RamosFacts
rubalcabafacts (Origen26012011)
El vicepresidente primero del Gobierno Alfredo Peacuterez Rubalcaba dijo en una conferencia en la
Universidad de Salamanca que el terrorismo internacional ldquono existiriacutea si no existiera Internetrdquo
Twitter fue un clamor
17
Ivanhrv No habriacutea porno si no hubiera Internet
Pablo_FH Steve Jobs no estaacute enfermo Se ha retirado a su guarida secreta para planear la
conquista del mundo a traveacutes de Internet
abosqueortega rubalcabafacts los dinosaurios se extinguieron por un fallo del farmville
mverissimo90 Si dices ldquoSinderdquo 3 veces en el espejo se te descarga ldquoMentiras y gordasrdquo en el
ordenador
perezrevertefacts (Origen 25102010)
A finales de enero el ministro Moratinos dimitioacute y lloroacute en el Congreso de los Diputados Peacuterez
Reverte calificoacute de ldquomierdardquo al ex canciller y le dedicoacute algunos tuits incendiarios Fue para miacute el
gran movimiento fact
Como les he contado ya existe una web dedicada en exclusiva pero no me resisto a transcribir
algunos
yoriento El Mar Muerto se llama asiacute desde que a PeacuterezReverte le salpicoacute una ola
ataly Peacuterez Reverte pidioacute un bocata de panceta en El Bulli y se lo dieron perezrevertefacts
s_Javier_Ramo Peacuterez Reverte no eyacula espermatozoides eyacula joacutevenes con dos carreras
maacutester y tres idiomas perezrevertefacts hellip
No puedo evitar decirlo una y otra yhellip otra vez Twitter lo estaacute cambiando todohellip
18
2011 las redes sociales cambiaron el mundo
Posted on January 30 2011 by sorayapa
El futuro estaacute escrito ya nada volveraacute a ser
como antes Wikileaks Tuacutenez Egipto
Facebook Twitter la revolucioacuten hellipA estas
alturas iquestalguien duda del poder de los medios
sociales
Enero de 2011
El presidente de Tuacutenez Zine El Abidine Ben
Ali ha huido del paiacutes y se refugia en Arabia
Saudiacute El presidente de Egipto Hosni Mubarak
estaacute en paradero desconocido El pueblo se ha
revelado contra la represioacuten contra la corrupcioacuten desmedida y sangrante de sus gobiernos Los
suacutebditos quieren ser ciudadanos Las redes sociales han permitido y extendido el activismo
Facebook y Twitter son protagonistas de la gran revolucioacuten en el mundo aacuterabe
Es sorprendente ademaacutes la rapidez de los acontecimientos como si el mundo real tratara de
emular el dinamismo vertiginoso de la Red
Son los joacutevenes usuarios activos de las redes sociales los que estaacuten impulsando el cambio Es
una nueva generacioacuten que conoce los mecanismos de la Red
En los entornos sociales los joacutevenes denuncian los abusos y organizan las protestas En los blogs se
suministran noticias imaacutegenes viacutedeos testimonios etc Se han abierto canales en Youtube paacuteginas
en Facebook y hay miles de conversaciones en Twitter intercambio de mensajes avisos de socorro
buacutesqueda de personas etc
Pero el motivo de la revuelta es el mismo que ha impulsado a todas las civilizaciones la
desesperacioacuten la pobreza la ausencia de futuro digno la impotencia ante la injusticia la corrupcioacuten
la desidia la represioacutenhellip
El 27 de enero el gobierno egipcio cerroacute el acceso a Internet y las comunicaciones moacuteviles El paiacutes
borrado del mapa Pero hellip es difiacutecil poner muros a la Red en Twitter se puede leer
shawnpOwers717pm via Tweetie for Mac
ldquoIrsquom Tweeting via satelliterdquo-LaraABCNews Still no internet in Cairo Egypt But journos are
finding a way Stay safe (via digiphile)
Los cables de wikileaks sobre los desmanes del Clan Ben Aliacute en Tuacutenez fueron la ldquogota que colmoacute el
vasordquo la chispa que hizo estallar la ira acumulada del pueblo
La mecha estaacute encendida y un tremendo miedo se ha instalado en muchos otros gobiernos nada
democraacuteticos como el chino El gigante asiaacutetico ha eliminado en Twitter la palabra ldquoEgyptrdquo para
evitar que sus internautas sepan sobre las revueltas que se suceden en el paiacutes aacuterabe
19
Perohellip los twitteros chinos han encontrado la forma de vencer a la censura han sustituido el
hashtag Egypt por Pharaoh y han creado cn4egypt (una abreviatura para expresar ldquoChina
for Egyptrdquo)
Las protestas se estaacuten extendiendo por otros paiacuteses del mundo aacuterabe como Yemen Jordania Arabia
Saudiacute o Siriahellip
Desde la distancia este texto refleja mi impresioacuten de lo que estaacute pasando Pero para estar al diacutea
sugiero seguir en Twitter los hashtag egypt egipto Jan25
Tambieacuten los tuits de rlloret Dima_Khatib SaloumehZ ArabRevolution AJEnglishy visitar
el grupo en Facebook We are all Khaled Said
Y sobre todo lean los artiacuteculo de Moacutenica Garciacutea Prieto
El hombre que ha puesto en jaque a Hosni Mubarak Periodismo Humano 28012011
Hosni Mubarak el dictador que se creyoacute un faraoacuten El Mundo 30012011
20
Un 2010 de Personas Saberes y Cultura 20
Posted on December 29 2010 by sorayapa
Estoy pensando en este antildeo que se agota en
2010 yhellip dos palabras se cruzan insistentemente
en mi mente ldquoPersonasrdquo y ldquoSaberesrdquo Dos
plurales muy intensos protagonistas del
momento actual que se vive en los Medios
Sociales Ambos han constituido el leitmotiv de
estos doce meses Pero 2010 ha sido sin duda el antildeo de la cultura 20 en las empresas espantildeolas
Personalmente he conocido a muchas personas en su mayoriacutea fascinantes y he adquirido muchos
conocimientos de esos que no se imparten en instituciones formales Vivimos tiempos apasionantes
una especie de ldquoIlustracioacuten tecnoloacutegicardquo donde los nuevos ldquosaberesrdquo estaacuten en la Red estaacuten en todos
esos ciudadanos que de forma desinteresada crean consumen y distribuyen contenidos
Me siento afortunada por vivir de lleno esta nueva eacutepoca de cambios profundos Disfruto
aprendiendo y compartiendo lo que seacute Este blog es mi ldquocasitardquo del saber Es el sitio donde escribo lo
que veo lo que siento y lo que pienso Pero auacuten maacutes me ha proporcionado competencias en el uso
de herramientas importantes y complejas como WordPress FeedBurner o Google Analytics
El mundo 20 no soacutelo es Twitter Facebook o Youtube No 2010 ha sido el antildeo de los eventos de
los encuentros fiacutesicos Ya lo he comentado en otras ocasioneshellip tengo la impresioacuten de vivir una
nueva ldquomovida madrilentildeardquo la edad de oro de las TICs
Somos una gran ldquofamilia 20rdquo de emprendedores profesionales estudiantes curiosos ldquoguruacutesrdquo hellip
que coincidimos constantemente y que nos une una pasioacuten comuacuten la tecnologiacutea
Nos vemos en las tertulias de ldquoCafeacute y Periodismordquo en Innosfera en el Thursday el Tuesday
en Iniciador en Beers and Blogs en EatsampTwitts o en las fantaacutesticas charlas de Debate y
Conocimiento que organiza la Fundacioacuten Telefoacutenica Este antildeo ademaacutes tuvimos varios maratones de
pensamiento como ldquoInternet es Tuyordquo o la ldquoThinking Partyldquo Tambieacuten las citas obligadas
de Ficod o EBE
El fin de una deacutecada
Pero este antildeo que se agota es tambieacuten el fin de una deacutecada la primera deacutecada del siglo XXI Hemos
asistido a la primera revolucioacuten de Internet y ahora estamos en plena voraacutegine 20 la segunda
revolucioacuten
Nuevos paradigmas para la educacioacuten la comunicacioacuten el marketing la economiacutea los negocios la
publicidadhelliptodo ha cambiado porque las formas de relacionarnos han cambiado porque la
tecnologiacutea ha devuelto el ldquopoderrdquo a los ciudadanos y sobre todo porque la Red nos ofrece
sabiduriacutea sin contraprestaciones
21
El fin de ciclo nos deja desde mi punto de vista el ldquoasentamientordquo en nuestro paiacutes de la cultura
20 la de los Medios Sociales
Grandes empresas como MoviStar o Iberia lanzaron en el primer semestre del antildeo sus estrategias
en Medios Sociales Acciones basadas en la atencioacuten al usuario Vemos por tanto como las grandes
corporaciones han abierto el camino hacia nuevas formas de relacioacuten con el cliente un trato
cimentado en la conversacioacuten y en los nuevos canales (Twitter y Facebook)
Tambieacuten se han puesto en marcha los primeros programas formativos sobre Medios Sociales En
mayo tuve la oportunidad de asistir al primer curso certificado en Community Management de
la AERCO
Sabemos del surgimiento de nuevas profesiones ligadas como no a los avances tecnoloacutegicos
Gracias a la gran labor de Joseacute de la Pentildea (sandopen) en Fundacioacuten Telefoacutenica hemos tenido la
oportunidad de conocer disciplinas con grandes oportunidades de empleo Analiacutetica Web Usabilidad
en nuevos interfaces SEO y SEM Blogger desarrollo de aplicaciones para moacutevileshellip
Algunas comunidades autoacutenomas como el Paiacutes Vasco y Extremadura han puesto en marcha sus
iniciativas de gobierno abierto una Administracioacuten Puacuteblica centrada en las necesidades del
ciudadano
En el aacutembito de la Educacioacuten el conectivismo de Siemens y Downes cada vez tiene maacutes seguidores
Siacutehellip ha sido un antildeo que marca sin duda un antes y un despueacutes en la forma de ldquohacer las cosasrdquo Al
menoshellip yo lo he vivido asiacute
Tengo un deseo muy personal para el 2011hellipojalaacute se cumplahellip
22
En el EBE con mi hija adolescente
Posted on November 22 2010 by sorayapa
El Evento Blog Espantildea (EBE) ha cumplido 5 antildeos
Se trata de la cita anual de bloggers espantildeoles
que se celebra en Sevilla
Cuando se abrioacute la inscripcioacuten propuse a mi hija
que viniera conmigo yhellip aceptoacute encantada (me
dejoacute impresionada ya que su palabra favorita es
ldquoNordquo) Ha sido pues nuestro primer EBE ( 19 20
y 21 de noviembre)
Mi hija es bloggera es de Tuenti de
SeriesYonkis de Youtube de Facebook de
Privalia de Gossipgirl hellip Pero tiene 14 antildeos y en
el EBE no habiacutea chavales de su edad no era su espacio fiacutesico No obstante siacute le interesoacute y mucho
la entrevista que hizo Millan Berzosa a Joaquiacuten Ayuso (co fundador de Tuenti) sobre el nuevo
proyecto Glass Tambieacuten aprecieacute un creciente intereacutes por saber quieacuten era quieacuten
Es curioso pero cuando saludaacutebamos a alguien inevitablemente me asaltaba la misma cuestioacuten
iquestCoacutemo recordaraacute mi hija dentro de 20 o 25 antildeos este tipo de reuniones
Pensaraacute quizaacuteshellip que eacuteramos unos hippies tecnoloacutegicos unos ilusos que consideraron que la Red iba
ser siempre tan libre y democraacutetica Antildeoraraacute seguro esos tiempos locos en los que la gente se
conectaba a cualquier wifi gratuitahellip y se reiraacute recordando los ordenadores o moacuteviles con tecladoshellip
Sobre el EBE no puedo realizar una valoracioacuten global ya que me incorporeacute tarde me perdiacute varias
charlas y no fui a la fiesta Pero con respecto al programa comparto la opinioacuten de Pepo Jimeacutenez
(kurioso) ldquoMagniacutefica organizacioacuten Muy discutible contenidordquo
Personalmente estuve en las siguientes charlas conferencias y mesas
ldquoSocial Business iquestnuevo modelos de gestioacutenrdquo
ldquoRetos de la web moacutevil I el poder de la informacioacuten geolocalizadardquo conferencia de Bob Barr
ldquoRRPP en la era Digitalrdquo por Robin Hamman
Comercio electroacutenico en la era de la web social I
La soledad del bloguero de fondordquo por Antonio Fumero
iquestHay vida despueacutes de LOSTrdquo por Pedro Jorge Romero
Entrevista a Joquiacuten Ayuso (co-fundador de Tuenti y Glass)
iquestMis impresiones Es el lugar ideal para conocer a gente con las mismas inquietudes para estrechar
amistad con antiguos conocidos para humanizar a aquellos a los que seguimos y admiramos en el
mundo virtualhellip pero sobre todo el EBE es para divertirse
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Sin duda la nota provocadora y absolutamente friki la puso Antonio Fumero con su no charla sobre
no se sabe muy bien queacute Su intervencioacuten soliviantoacute los aacutenimos de presentes y ausenteshellip Pueden
ver coacutemo fue todo en el hashtag fumeroEBE de Twitter
He preguntado a mi hija si se anima a volver el proacuteximo antildeo y hellipcreacuteanme que me ha dicho que siacute
Lo mejor de mi primer EBE ha sido precisamente haberlo compartido con ella con clodiad hellip
despueacutes del EBE hellip ya es Twittera
Les dejo una seleccioacuten de croacutenicas y contenidos sobre el Evento
ARTE Y EDUCACIOacuteN EN EL EBE10 por copyLola
El EBE10 en 10 tuits por Alfonso Cambronero blogpocket
ideas de coaching inspiradas en EventoBlog 2010 EBE10 por Alfonso Alcaacutentara
Retrato fotograacutefico Mi taller en EBE 2010 por Mauro Fuentes ( fotomaf)
Yo es que me parto (party) por Adolfo Suaacuterez (cosecha del 66)
EBE 2010 Mesa Social Business (Posicionamiento Mkt)
Impresiones del EBE10 la primera en la frente de Estebano
Piscitelli y la cultura post Gutenberg por Baacuterbara Yuste
Retratos en EBE (Eskup el paiacutes)
EBE10 MAacuteS COMUNIDAD QUE CONTENIDO por Jesuacutes Aacutelvaro
EBE 10 maacutes grande con el mismo sabor por Rosa Jimeacutenez Cano
Lo mejor de EBE10 de Periodismo al Pil Pil
Ebe 2010 despedida y presentacioacuten ( es la presentacioacuten de Dolors Reig ldquoAprender y ser en la
web socialrdquo)
Les dejo algunos datos oficiales
EBE2006 300 personas 5 patrocinadores
EBE2007 600 personas 11 patrocinadores
EBE2008 1000 personas 15 patrocinadores
EBE2009 1500 personas 18 patrocinadores
EBE2010 2000 personas 22 patrocinadores
Y les dejo a Agoranews donde pueden ver las grabaciones
24
Ficod 2010 el antildeo del networking
Posted on November 19 2010 by sorayapa
Este antildeo en Ficod he repartido
muchos besos saludos apretones de manos y
tarjetas He practicado las consignas de
Kawasaki ( jejeje)
Si tuviera que poner una etiqueta seriacutea
networking Mi impresioacuten personal es que la
feria se ha hecho ldquomayorrdquo ha madurado y es
maacutes nuestra Maacutes allaacute de las grandes estrellas
este antildeo se ha apostado por la presencia de
empresarios y emprendedores de nuestro paiacutes
Hemos tenido abundancia de informacioacuten de
conocimiento En tres diacuteas se han realizado maacutes de 160 eventos entre conferencias talleres mesas
redondas y acciones especiales Y lo fantaacutesticohellip es que disponemos de FicodTv una fabulosa
mediateca de aprendizaje que contiene todos los viacutedeos
Personalmente seguiacute el streaming de Guy Kawasaki de Anthony Rose (YouView) y de Anders
Sjoumlman (Voddler) Fui al taller de Adobe para saber sobre sus soluciones de distribucioacuten de
contenidos (DRM) Estuve en la mesa ldquoQuieacuten se ha llevado mi Fanrdquo y tambieacuten en la de ldquoClaves de
futuro de los medios de comunicacioacuten onlinerdquo Pero sin duda me quedo con la conferencia de
Antonio Gonzaacutelez Barros Socio fundador y principal accionista de Grupo Intercom Ya les contareacute en
mi proacuteximo post ( que les vaya sonando el M2M)
Este antildeo en Ficod Twitter ha pasado a un segundo plano No habiacutea back channel en el auditorio
principal Se podiacutean seguir los hashtag en algunas mesas pero con escasa incidencia en el
desarrollo de los discursos presenciales He querido dejar este comentario ya que mi post del pasado
antildeo fue ldquoTwitter protagonista de Ficod09ldquo
Yhellip sobre todo este antildeo hemos tenido a Agoranews que ha gestionado de forma impecable el
platoacute de televisioacuten de Ficod Gracias Jaime (jaime_estevez)
Me invitaron y alliacute estuve para hablar de periodismo junto con Alfonso Pintildeeiro
Pueden ver la entrevista en
httpwwwsorayapaniaguacom20101119ficod-2010-el-ano-del-networking
25
httpwwwsorayapaniaguacom20101119ficod-2010-el-ano-del-networking
No me resisto a contarles algunas cifras oficiales
En el uacuteltimo antildeo (200809) el sector de los contenidos digitales ha crecido un 33 el volumen de
negocio es de 8 mil millones de euros Ninguacuten sector puede mostrar estas cifras de crecimiento y es
irreversible el paso a lo digital ( sin comentarios no hace falta)
Un antildeo maacutes debo felicitar al Director General de Redes Sebastiaacuten Muriel (sebasmuriel) y a todo
su equipo por la excelente organizacioacuten de la feria pero sobre todo por su labor de integracioacuten
tecnoloacutegica de la sociedad espantildeola
26
Comerciales consultoreshellip usen los medios sociales
Posted on November 9 2010 by sorayapa
Actualmente y desde 2005 mi actividad profesional gira
en torno a la consultoriacutea Soy en definitiva vendedora
(pueden ver mi perfil en ldquoquieacuten soyrdquo) Y por supuesto
desde hace antildeos utilizo los medios sociales no soacutelo como
herramientas de trabajo sino tambieacuten como un elemento
diferenciador en el disentildeo de propuestas comerciales
El consumo de masas se define bajo las teacutecnicas del
marketing y la publicidad El otro mercado el de
corporaciones instituciones o AAPP es gestionado por los
equipos de ventas
iquestQueacute hacemos los vendedores Pueshellip captamos clientes
organizamos reuniones detectamos necesidades y
disentildeamos las soluciones En otros casos damos
respuestas a proyectos de caraacutecter puacuteblico o privado a
traveacutes de licitaciones o marketplaces
La semana pasada un colega me preguntoacute si conociacutea alguacuten material formativo especiacutefico para la
fuerza de venta en concreto me deciacutea ldquoMe gustariacutea hablar a mi equipo de la importancia de social
media en la relacioacuten con sus clientes y cuanta maacutes informacioacuten reuacutena mucho mejor para
ilustrarmerdquo Asiacute en plan raacutepido le envieacute un mail con una serie de sugerencias pero me propuse a
trabajar en un contenido completo y documentado
He dedicado varias horas a Google He buscado por cliente 20 consumidor 20 vendedor 20
comercial 20 customer 20 salesman 20 hellip y yo al menos no he encontrado documentacioacuten
certera de aproximacioacuten efectiva a la nueva figura del vendedor 20 Hay ideas conceptoshellippero
muy dispersos
Les dejo pues mis reflexiones Son fruto de la experiencia de la observacioacuten y de lo que he
encontrado en la Red
El nuevo cliente
El cliente (como ocurre en el mercado de masas) estaacute cada vez maacutes informado Dispone de Internet
No soacutelo conoce las mejores opciones para satisfacer sus necesidades ademaacuteshellip sabe del nivel de
reputacioacuten de nuestra empresa o del producto que intentamos vender Es por tanto fundamental
estar al nivel de nuestro interlocutor o sobrepasar sus conocimientos Debemos establecer una
relacioacuten sincera profesional y emocional Debemos convertirnos en consejeros en guiacuteas en
analistas Y sobre todo no intentemos vender algo con escasa aceptacioacuten social porquehellipno es
27
posible las opiniones estaacuten a golpe de click Desviemos si es posible el foco de venta a otro tipo de
producto o servicio
Las herramientas
El vendedor 20 conoce el entorno social sabe de redes de blogs de sindicacioacuten de contenidos de
aplicaciones de herramientas 20de dispositivoshellipUtiliza la ldquonuberdquo y aplica el concepto
crowdsourcing Es un profesional que domina el presente tecnoloacutegico y estaacute atento a las tendencias
El vendedor independientemente del sector (corporaciones AAPP fundacioneshellip) interactuacutea con
personas Interactuacutea con profesionales que cada vez con maacutes frecuencia tienen perfil en diferentes
entornos sociales Es muy importante disponer de nuestra propia red profesional Tendremos perfil
en al menos Linkedin (o Xing) Facebook y Twitter En estas plataformas iremos antildeadiendo nuestros
contactos dependiendo del nivel emocional que ofrezcamos o nos ofrezcan FB es un entorno
distendido donde tendemos a mezclar un poco de todo amigos familia y trabajo Aquiacute la
comunicacioacuten emocional es maacutes intensa por tanto aconsejo antildeadir contactos que se consideren muy
ldquoproacuteximosrdquo Twitter y Linkedin son herramientas puramente profesionales
Twitter nos aporta informacioacuten en tiempo real de la empresa objeto de nuestro intereacutes y lo que es
maacutes interesante de la actividad de sus directivos o personas clave
Para comenzar con Twitter les dejo estos dos viacutedeos
Twitter in Plain English
Tutorial de Twitter
Linkedin es una plataforma de gran utilidad Es el sitio de los contactos profesionales de las
conversaciones especializadas de los clientes potenciales o futuros socios Linkedin es ademaacutes
nuestro propio escaparte Es muy faacutecil de utilizar pero es importante saber coacutemo sacar el maacuteximo
provecho
Les dejo tambieacuten documentacioacuten inicial sobre Linkedin
What is LinkedIn
Using LinkedIn Answers Well
ExprimiendoLinkedin
Sin duda una herramienta de gran prestigio profesional es el blog Significa un grado maacutes de
profesionalidad Opinamos analizamos aconsejamoshellip Pero ojo si no disponemos de tiempo ni de
las habilidades necesarias (capacidad de siacutentesis de redaccioacuten de edicioacuten de contenidos etc) NO
debemos lanzarnos a esta aventura
Como ya hemos apuntado nuestros potenciales clientes tambieacuten estaacuten en las redes Podemos
encontrarlos y podemos establecer contacto Un primer paso es por ejemplo buscar en Linkedin
bien empresas concretas o bien empresas que se dediquen a una misma actividad En el perfil
veremos todos sus enlaces tanto a la web corporativa como a los diferentes entornos sociales (
28
Twitter FB etc) pero ademaacutes tendremos acceso a los empleados Podremos llegar a ellos utilizando
la cadena de nuestros propios contactos
El componente maacutes importante de la venta al cliente 20 es la escucha Nuestro cliente potencial no
es soacutelo un director o un teacutecnico de mantenimientohellip es un padre un aficionado al fuacutetbolhellip es un
amigos Vender al cliente 20 requiere un aprendizaje sobre su personalidad su actividad sus
aficioneshellip Escucha a tu cliente y laacutenzate a una conversacioacuten relevante con eacutel
Nosotros
iquestNosotros Claro esto es otro punto crucial Nuestra presencia en los entornos sociales deber ser
amplia e impecable a nivel profesional Tendremos perfiles claros bien redactados y estructurados
Nuestro historial debe estar a la altura de las expectativas de nuestros clientes Aquiacute entra en juego
otra variable entra en juego la responsabilidad Como trabajadores representamos a una empresa
y debemos sostener su reputacioacuten puacuteblica Mediremos muy bien los mensajes que lancemos en las
diferentes redes tan soacutelo hay que aplicar el sentido comuacuten
Mi empresa
Y hellip iquestmi empresa Mmmmm ldquohellip en la nueva era 20 el muro que separaba a la corporacioacuten del
usuario final se ha derrumbado y los vendedores se encuentran en la primera liacutenea de batallardquo Y en
efecto es asiacute Si algo de tu empresa no funciona se sabraacute de forma inmediata y masiva El nuevo
modelo de relacioacuten con el cliente es un compendio de marketing de servicio de atencioacuten y de venta
iquestQuieacuten debe liderar Esa es la cuestioacuten
Fuente
B2B Companies Must Keep Pace with the Customer 20 By Umberto Milletti Mon Jun 7 2010
5 Steps for Selling to B2B Customer 20By Umberto Millett Tue Jun 22 2010
El consumidor 20
Estrategia comercial 20hellip Si la montantildea no va Mahoma Mahoma va a la montantildea junio 2010
iquestQue son las Ventas 20 mayo 2010
29
Mi visioacuten para una ldquoEscuela 20rdquo
Posted on November 4 2010 by sorayapa
El martes 2 de noviembre asistiacute en Toledo a
una mesa de trabajo sobre Educacioacuten en el
marco del proyecto eCLM 2012 un ambicioso
plan para acelerar la implantacioacuten TIC en
Castilla-La Mancha
Fue una jornada interesante Un amplio grupo de
profesionales expusieron opiniones y propuestas
en torno a la integracioacuten tecnoloacutegica en las aulas Se habloacute de contenidos de redes sociales de
software libre de la formacioacuten de docenteshellipPueden leer los tweets de la sesioacuten en el hashtag de
Twitter eCLM2012
Este post es mi aportacioacuten al debate sobre la Escuela 20 Son mis ideas y propuestas como
consultora pero sobre todo como madre de una nintildea de 14 antildeos nativa digital y alumna de un
colegio puacuteblico de Madrid
Primero y fundamental por favor que se elimine el peso ldquoinfamerdquo de las mochilas Mi hija como
tantos otros joacutevenes ya tiene portaacutetil y tambieacuten un iPod con capacidad de conexioacuten Yo estariacutea
encantada de que pudiera utilizarlos en el aulahellip ella tambieacuten claro No quiero un netbook pido un
plan un meacutetodohellipY conectividad
Entiendo que no todos los chicos tienen portaacutetil que no se puede implantar de golpe un cambio
tan radical y que los presupuestos no dan para un PC por alumno (1times1) Propongo que se ofrezca
un itinerario alternativo de curriacuteculo digital a todos los niveles No un PDF un programa que integre
contenidos herramientas 20 y medios sociales Un programa de libre adhesioacuten (si la familia aporta
los dispositivos) y no soacutelo dirigido a los cursos objetivo 20
Los docentes son la pieza fundamental del proceso transformador son los protagonistas Ellos tienen
que cambiar e integrar la tecnologiacutea en el proceso de ensentildeanza-aprendizaje Y es asiacute por una
razoacuten incuestionable porque los alumnos ya han cambiado Ellos viven en Internet (ojo no soacutelo en
la redes)
Entiendo que existe una gran resistencia al cambio Propongo a la Administracioacuten que evaluacutee de
forma sincera las competencias TIC de sus profesionales y se lance de lleno a un proceso formativo
ofreciendo un papel relevante a la figura del Coordinador Tic El Coordinador debe liderar el proceso
de formacioacuten de formadores disentildeando y ejecutando un plan de capacitacioacuten integral en su centro
Ese plan debe incluir la actualizacioacuten continua de conocimientos
Ensentildear con Internet es sencillo es uacutetil coacutemodo aacutegil raacutepido es productivo es hellipdivertido Estaacute la
plataforma Google (el buscador maps earth escolar email traductor viacutedeos de Youtube reader
docs blogs sitios grupos igoogle Picassahellip) Hay diccionarios enciclopedias blogs hay contenidos
30
multimedia (de la Administracioacuten y de las Editoriales) hay mil cosashellip Y ademaacutes tenemos unas
herramientas que se llaman redes sociales que nos permiten estar interconectados nos permiten
distribuir y compartir el conocimiento
Entiendo que un curriacuteculo digital es la aplicacioacuten efectiva de un meacutetodo (por etapa y
asignatura) Propongo que se disentildee una hoja de ruta y un nuevo sistema de evaluacioacuten El profe
realizaraacute un seguimiento continuo de sus alumnos trabajos realizados aportacioacuten participacioacuten
ejercicios etc El profesor adquiere maacutes importancia que nunca disentildea y facilita el aprendizaje
por ejemplo prescribe uno o varios contenidos (videos multimedia etc) pide el comentario de los
alumnos por blog red social foros o viacutea wiki Tras las aportaciones programa un trabajo individual
basado en lecturas de artiacuteculos visualizacioacuten de imaacutegenes o viacutedeos asiacute como buacutesqueda de
informacioacuten adicional El trabajo se presentaraacute en ppt en viacutedeo o en portfolio Y en todo este
proceso el profe ha creado un nuevo contenido
La tecnologiacutea evoluciona a un ritmo freneacutetico Tenemos tablets (iPad Galaxy etc) smartphones
(HTC Blackberry iPhone etc) y dentro de nada tendremos Internet en la televisioacuten del saloacuten En
dos antildeos la mayoriacutea de nuestros hijos estaraacuten conectados en movilidad
iquestCompensa invertir hoy en netbooks
Propongo a la Administracioacuten que focalice en la conectividad y facilite a las familias la compra y
renovacioacuten de dispositivos
En cuanto al libro digital tres cuestiones baacutesicas iquestSon necesarios quieacuten paga y a queacute precio
31
Ciudadano 20
Posted on October 25 2010 by sorayapa
Veraacuten hace un par de semanas el hijo de un
buen amigo de 12 antildeos me dice ldquo no no uso
ordenador en casa mi madre no me deja tiene
miedo de las redes socialesrdquo
Su madre es profesora de instituto
Su comentario me hizo reflexionar sobre el
papel del Ciudadano en la nueva sociedad
tecnoloacutegica Como padres como profesores
como funcionarios o directivoshellip todos tenemos
una gran responsabilidad la de ofrecer a las nuevas generaciones un mundo moderno innovador
emprendedor productivo y motivado Y eso a diacutea de hoy es incuestionable pasa por el uso
intensivo de la tecnologiacutea
Como ciudadanos tenemos el deber de conocer y usar Internet Tenemos el deber de estar y
participar en los medios sociales y de utilizar las herramientas de la web 20 Y es asiacute no ya por
nosotros sino por ellos por las futuras generaciones Ellos tiene que ldquocacharrearrdquo en todas partes
en Youtube en Tuenti en Meneacuteame hellip tienen que aprender a buscar el conocimiento en la Red o a
trabajar con herramientas de productividad Tenemos el deber de guiarles de educarles en los usos
de la tecnologiacuteahellip y para eso hay que saber
Ahh les cuento la aneacutecdota que narroacute Iacutecaro Moyano (DIRCOM de Tuenti) en Movilforum ldquoun diacutea
antes de selectividad en Madrid Tuenti estuvo ldquocaiacutedordquo unos 30 minutos Recibimos unos 5000
mails de chavales indignados Estaban compartiendo sus apuntes en nuestra redrdquo
No las redes sociales no son peligrosas Muy al contrario contienen y distribuyen el conocimiento
Veraacuten hace unos diacuteas tras asistir a una conferencia una ejecutiva de una conocida empresa dice
ldquoUf yo ya no estoy para esto de las redes no tengo edadrdquo
Con escaso margen de error debiacutea tener 48 antildeos
Su comentario me hizo reflexionar auacuten maacutes sobre nosotros sobre los Ciudadanos La era 20 va
maacutes allaacute de las redes sociales Es una nueva forma de entender la economiacutea la sociedad la
comunicacioacuten las relaciones Todo ha cambiado Nunca antes el talento tuvo tanto valor En el
mercado global la clave para competir estaacute en la capacidad tecnoloacutegica de los recursos humanos
bien sea en la empresa o en la administracioacuten Es responsabilidad nuestra asumir ese reto y
cambiar el chip Siacutehelliphay que curraacuterselo echar horashellip pero es el presente
Creo en un ciudadano responsable de su propia capacitacioacuten tecnoloacutegica Un ciudadano que
entiende asume y practica la nueva sociedad Esa sociedad que colabora crea y comparte Un
ciudadano que no echa culpas ajenas ni mira para otro lado Es lo que pienso
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De ilde a elqudsi de artistas y tecnoacutelogos
Posted on October 2 2010 by sorayapa
Logotipos de ambos eventos Thursday e
Internet es tuyo
No puedo dejar de contarles una serie de
sensaciones
El jueves estuve en la Cooperativa Social
Autogestionada (CSA) La Tabacalera Alliacute
Ildefonso Mayorgas (ilde) celebroacute su Thursday de septiembre
La CSA es un edificio inmenso del siglo XVIII donde la gente en libertad y de forma gratuita
puede acondicionar e instalar su taller su espacio su exposicioacuten Hay perfomances por los pasillos y
muacutesicos ensayando Hay una tienda de ropa donde no se paga Se organizan talleres laboratorios y
cualquier evento reivindicativo o cultural Se lo imaginan Yo hellip no veiacutea tanta libertad en Madrid
desde ldquoLa Movidardquo
Quizaacutes el concepto ldquosocialrdquo de la Red se estaacute trasladando al mundo real Quizaacutes estamos viendo el
inicio de la transformacioacuten Una sociedad que se erige en demanda de lo que es suyo la libertad
para interactuar sin intermediarios Una sociedad que se reinventa Ahora el ciudadano quiere ser
protagonista crea colabora y comparte
Pues alliacute entre los pasillo de la bulliciosa Tabacalera Mayorgas nos presentoacute a una serie de artistas
que estaacuten utilizando los canales sociales para mostrar expandir y vender su obra
Julio Arriaga artista bilbaino se mueve con soltura por las redes sociales Conoce los coacutedigos
ldquoActualizo la paacutegina de Facebook todos los diacuteas hablo con la gente cuelgo entrevistas A miacute me
funcionahellip tengo un escaparate dehellip metros infinitosrdquo
Paco de Mariacuten nos contoacute el proyecto Victim Of Art arte sobre textil La idea es buscar artistas que
quieran promocionar su obra estampada en camisetas La tienda online se estrenoacute en febrero de
este antildeo Entren en la paacutegina de FB estaacute muy animada ya somos casi 700 fans
Ramoacuten Francos nos habloacute de Akart un ldquoKlubrdquo de creacioacuten artiacutestica formado por cinco arquitectos
Pintura colectiva los cinco sobre un lienzo Acuerdos de concrecioacuten artiacutestica La obra de Akart se
puede ver en la CSA
Karla Frechilla artista y pintora sentencioacute ldquoHe expuesto en Nueva York gracias a Internet tambieacuten
en Aacutemsterdam o Zaragoza rdquo
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Javier Gimeno (eldiablocom) sorprendioacute con una curiosidad los concursos en la Red ldquoHe sacado
mucho dinero de los concursos organizados por marcas comercialeshellipla red es un ente vivo e
ilusionanterdquo
Tambieacuten estaba el galerista Carlos Guerrero (arteinformadoes) bastante esceacuteptico con las redes
ldquoHace falta orden profesionalidadrdquo En su web no hay ruido
ldquoLo que pasa en Moma se queda en Momardquo
Y hellip el viernes se celebroacute ldquoInternet es Tuyordquo una ldquomaratoacuten de pensamiento sobre Internetrdquo
organizada por Ismael El Quqsi (elqudsi ) un gran profesional muy querido y respetado en el
mundo de Internet 30 grandes ponentes 15 minutos cada uno
Fue en el Ciacuterculo de Bellas Artes ( y fiestuki en un conocido local de Madrid ldquolo que pasa en Moma
se queda en Momardquo deciacutea El Quqsi a altas horas de la madrugada) No pude ir (laacutestima) pero
afortunadamente tenemos Twitter y sobre todo tenemos a jaime_estevez y su agoranews He
visto ya algunas ponencia de la mantildeana Carlos Barrabeacutes Julio AlonsoRosaliacutea Lloret Iacutecaro
Moyano Javier Navarro Pablo Sierra y Miguel Aacutengel Diacuteaz Ferreiras
Imposible contar todo en este post pero si disponen de 20 minutos no dejen de escuchar a Carlos
Barrabeacutes y sus conceptos de pensamiento simultaneo conocimiento global cliente mutante mundo
urbano e inmediato hiacuteper usuarios familia fracturada como ente consumidorhellip A miacuteme ha
impactado
Auacuten tengo pendiente el resto Alberto Knapp Ana Maria Llopis Antonio Mas Carlos BlancoCarlos
Jean Charo Paredes Chema Alonso Eneko Knorr Fernando Polo Ignacio TeuloacutenJavier Martin Luis
Martiacuten Cabiedes Manolo Talman Marc Corteacutes Marcos Maceira Maria Infante Roberto
Carreras Sentildeor Muntildeoz Sebastiaacuten Muriel Sixto Arias Tomaacutes Rufino y Yago Arbeloa
Todos estos sentildeores (bueno y cuatro mujeres) saben mucho Son emprendedores profesionales
Ellos estaacuten compartiendo sus conocimientos y experiencias Pueden ver las ponencias en Agoranews
Queriacutea hablarles de las sensaciones Tengo la sensacioacuten de que por fin la sociedad se estaacute moviendo
El Estado ya no es garante de bienestar Es hora del ldquociudadano socialrdquo una persona responsable de
su propia capacitacioacuten tecnoloacutegica que asume los cambios y los interioriza Un ciudadano que
participa en la comunidad que ayuda y es ayudado Una comunidad que coopera para avanzar
No hay excusas el conocimiento estaacute aquiacute en la propia Red debemos ser capaces de reinventarnos
y avanzar
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Un antildeo de blog
Posted on September 29 2010 by sorayapa
Un deseo
Muchas veces recuerdo la prediccioacuten de Victoria
Duany (conocida pitonisa de Madrid compantildeera
inseparable del ya fallecido Joaquiacuten Luqui) Me
dijo ldquo Nintildeahellip es que te veo trabajando como en
una pantalla pero no es la tele no seacute que eshelliprdquo
Esto ocurriacutea en 1992hellip
En efecto no era la televisioacuten era Internet
Llevo once antildeos trabajando en la Red pero
ademaacutes desde octubre de 2009 tengo mi propio medio de comunicacioacuten ya lo estaacuten viendo
La historia de este blog es corta es simple Es fruto de un impulso el deseo de contarme a mi
misma lo que estoy viendo y experimentando con los medios sociales y su entorno fiacutesico Es fruto de
una necesidad la de escribir
Soy periodista no lo puedo evitar He utilizado tipoacutemetro magnetoacutefono y maacutequina de escribir Ni en
mis suentildeos maacutes siderales hubiese podido imaginar esto Escribo lo que quiero y cuando quiero
Construyo mi ldquoMediordquo con las posibilidades de la web mushup y los recursos libremente compartidos
en el espacio social
En octubre celebrareacute el primer aniversario de este blog pero hoy les presento oficialmente el nuevo
disentildeo guapo fino y elegante hellip vamos pinturero Pero ojo auacuten faltan algunas cosillas
Un agradecimiento profundo para mi amiga la disentildeadora graacutefica Karen Biain que me ha ayudado
con la plantilla de WordPress la implementacioacuten el hosting la instalacioacuten hellip Gracias K
Ha pasado un antildeo tengo 12000 visitas acumuladas y en noviembre me voy de EBE (Evento Blog
Espantildea) con mi hija que a sus 14 antildeos tambieacuten es blogera
Soy periodista no lo puedo evitarhellip
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Me regalo una ilusioacuten un sistema educativo 20
Posted on September 5 2010 by sorayapa
05092010
Empujas pero no se mueve
Hoy que es mi cumpleantildeos voy a regalarme
una ilusioacuten La fantasiacutea de ver a mi hija crecer y
aprender en un sistema educativo avanzado
adaptado al mundo tecnoloacutegico que vivimos
Voy a imaginar que mantildeana lunes recibireacute un
DM en Twitter de cada uno de los profesores de
mi hija daacutendome la bienvenida al nuevo curso
En la bandeja de entrada de Gmail estaraacute el mail oficial del colegio invitaacutendome a visitar su web
Seraacute una web mushup conectada con el espacio social y por supuesto con sindicacioacuten de
contenidos
Entrareacute en las fichas de las asignaturas del curso Tendreacute acceso a los contenidos y
recursos digitales de cada materia las praacutecticas los trabajos individuales y de grupo las formas de
participacioacuten en los medios sociales asiacute como el modo de evaluacioacuten continua de cada profe Me
detendreacute en los profesores Entrareacute en sus blogs y chequeareacute su presencia en redes sociales
educativas o no
iquestSus compis Siacute me interesa saber de sus colegas de clase pero soacutelo a nivel acadeacutemico lo otro que
me lo cuente mi hija si asiacute procede
A traveacutes de viacutedeos conocereacute las instalaciones del centro Vereacute aulas con PDI pupitres
informatizados y zona de trabajo en grupo
El Sistema (Educativo) me va a permitir como madre estar y participar en el proceso de ensentildeanza
aprendizaje Podreacute analizar y puntuar los trabajos de mi hija al igual que sus compantildeeros Podreacute ver
las clases por streaming o las grabaciones en la videoteca tambieacuten las conversaciones en Twitter o
las impresiones de los padres en Facebook
El Sistema va a permitir que mi hija realice hasta un 60 del curriacuteculum de forma virtual Seraacute un
cambio radical ya que allaacute donde estemos podraacute asistir a clase y por supuesto participar con tan
soacutelo disponer de un Smartphone con conexioacuten
Las mochilas son un peso del pasado En esta fantasiacutea miacutea han sido sustituidas por dispositivos
moacuteviles iPad iPhone HTChellip
La magia se rompe viene mi hija
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ldquoMamaacute ayer estuve en el Corte Ingleacutes a recoger los libros de este antildeo Faltan 5 de 9 iquestTe
lo puedes creer Ya pero hellip eso no es lo maacutes fuerte mamaacute es que en total son maacutes de 300 euros
en libros que luego usamos poquiacutesimohelliprdquo
Todos los antildeos igual y iquestsaben coacutemo me sientohellip Me siento profundamente estafada
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Cloacutes diary en el mundo Stardoll
Posted on August 15 2010 by sorayapa
15082010
Suite de Stardoll
Mi hija (13 antildeos) tiene un blog se llama Cloacutes
diary Cuando me lo dijo hace algunas semanas
no tuve tiempo de verlo con detenimiento
Ahora en el relax de las vacaciones he podido
entender el porqueacute del blog de Clo
Y hellipde nuevo me sorprende el entorno social No
por el hecho de que mi hija se haya lanzado a la
blogosfera sino por el motivo que le ha impulsado a ello Stardoll
Stardoll es un mundo de muntildeecas en un entorno virtual de puro consumo la maacutexima es comprar Es
un juego de rol que cuenta con maacutes de 8 millones de usuarios uacutenicos al mes en todo el mundo
bueno usuarias ya que le 96 son mujeres
En el mundo Stardoll hay dos tipos de jugadoras las que pagan (Superstars) y las que no (simples
usuarias) Se puede ser Superstar por un mes por seis o por un antildeo con precios que oscilan entre
395euro y 595euro al mes En Stardoll los euros se convierten en Stardollars
Una Superstar es una ciudadana con muchos privilegios puede comprar ropa accesorios o muebles
exclusivos Tambieacuten puede abrir su propia tienda de ropa de marca puede disentildear sus modelos y
vender a otras usuarias que tambieacuten sean superstars
En modalidad gratuita tan soacutelo se pueden comprar a nivel baacutesico vamos como de ldquogran almaceacutenrdquo y
con los Stardollars que te proporciona el juego
Todas las usuarias pueden conseguir 5 Stadollars al diacutea si realizan las siguientes acciones
Votar una muntildeeca como cover girl (chica del diacutea y portada de la revista Stardoll)
Votar un aacutelbum
Votar un decorado
Votar un disentildeo (ropa disentildeada por las usuarias)
Votar un conjunto (combinacioacuten de ropa disentildeada por las usuarias)
Y por supuesto hay trucos consejos o recomendaciones en los miles de blogs y foros que se han
creado alrededor de este mundo de muntildeecas
En marzo del pasado antildeo el CEO de Stardoll el sueco Mattias Miksche (41 antildeos) comentaba que los
ingresos por el servicio premium gozaban de ldquomuy buena saludrdquo pero antildeadiacutea ldquoLas usuarias quieren
maacutes maacutes ropa maacutes accesorios maacutes muebles y lo quieren de las marcas que conocen en la vida
realrdquo ( Newmediaage ldquoMattias Miksche Stardollrdquo)
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Siacute la publicidad se ha convertido en parte cotidiana de la experiencia con el juego online
Colecciones de disentildeadores de marcas escaparates de estrellas de cine promociones especiales y
por supuesto la posibilidad de comprar esa ropa en formato fiacutesico
Este mundo es un impresionante modelo de negocio
Stardoll surge en 2004 como idea original de Liisa una sentildeora escandinava retirada y apasionada de
las muntildeecas recortables ( no he podido encontrar maacutes datos) Con ayuda de su hijo creo su paacutegina
personal Paperdoll Heaven En 2006 Index Ventures y Sequoia Capital inyectan varios millones de
libras al proyecto
Mi hija ha creado un blog sobre Stardoll y lo ha hecho para poder pertenecer a la comunidad para
estar y tener blogroll para intercambiar ideas trucos o comentarios No piensa en pagar ldquono es
necesariordquo me comenta pero iquestsaben queacute No me importariacutea que lo hiciese
Al margen de consideraciones eacuteticas mi opinioacuten personal es que Stardoll es un juego que abre la
mente de los joacutevenes Es una herramienta que potencia la creatividad activa las habilidades
sociales genera competitividad y sobre todo despierta el ingenio para superar los retos
Ahhhhellip me gusta el blog de mi hija
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Twitter y Facebook Servicios de Atencioacuten al Usuario
Posted on July 19 2010 by sorayapa
Imaacutegenes tomadas de los Twitter de cada empresa
19072010
Veraacuten en mayo escribiacute unos tuits a movistar_es El primero
fue este
movistar_es Llevo dos meses intentando recuperar mi clave de
acceso a Internet como cliente vuestro y no hay formahellipHelp
Pareciacutea un problema sencillo iquestno Pues se estaba convirtiendo en
una pesadilla En menos de 48 horas la incidencia estaba resuelta Recibiacute una atencioacuten personal
amable eficaz y raacutepida
En junio escribiacute otros tuits esta vez a DirectSeguros Como ven en mi mensaje no estaacute
referenciado el Nick de Twitter tan soacutelo en nombre de la empresa
No puedo con Direct Seguros Por favor recomendacioneshellipvoy a cambiar de compantildeiacutea
aseguradorahellip
Me quejeacute del trato recibido de la imposibilidad de acceder a los partes de accidentes viacutea web etc
Siete horas despueacutes Direct Seguros se puso en contacto conmigo para intentar solucionar los
problemas Aunque a diacutea de hoy sigue capado el acceso a los partes agradezco el intereacutes mostrado
la cercaniacutea y la capacidad de escucha
Hace unos diacuteas lance varios mensajes tanto en Twitter como en Facebook Esta vez mis comentarios
siacute conteniacutean amplias dosis de indignacioacuten el primero fue el siguiente tuit
Vergonzoso el servicio de vodafone_es 3 meses desde la contratacioacuten de moacutevil y portabilidad fija
hoy sin moacutevil sin nordm y sin liacutenea fija
No es problema personal es de mi hermano un hombre comprensivo y paciente pero que me llamoacute
desesperado pidiendo ayuda Vodafone no tardoacute ni treinta minutos en responder a los mensajes Me
pidieron todo tipo de datos y se comprometieron en la solucioacuten de los incidentes reportados
iquestCoacutemo lo has hecho
iquestCoacutemo lo has hecho Me preguntoacute mi hermano profundamente agradecidohellip
Pues ya ven lo que he hecho estar participar y aprovechar las ventajas de los entornos sociales
Todo estaacute aquiacute en la Red y todo el mundo estaacute invitado Tan soacutelo hay que conocer los mecanismos
de acceso y uso Y claro en este asunto entra en juego algo tan simple pero tan complicado como la
ldquovoluntadrdquo La voluntad de dedicar tiempo y esfuerzo Aunque las nuevas generaciones ya vienen
ensentildeadas
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Juan Luis Polo juanluispolo (Territorio Creativo) en el uacuteltimo Innosfera nos confirmoacute que las
grandes empresas ya se estaacuten planteando en sus estrategias el uso de Twitter u otras redes como
herramientas de amplia atencioacuten al usuario
Estamos asistiendo al surgimiento de una forma totalmente nueva de relacioacuten entre cliente y marca
a nivel de asistencia Pero no se queden con la simple notificacioacutensolucioacuten de problemas a traveacutes de
las redes No hay algo mucho maacutes importante y es la gran oportunidad que tienen las empresas
de mejorar o implementar nuevos productos o servicios usando la informacioacuten que recibe de sus
usuarios en tiempo real lo que quieren coacutemo lo quieren para queacutehellip
Esto no ha hecho maacutes que empezar Directo Seguros tiene 79 seguidores Movistar Espantildea 9538 y
Vodafone 7643
Veamos coacutemo evoluciona este servicio no obstante espero que mi experiencia les pueda orientar hellip
y si les puede ayudarhellip mejor
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La pequentildea historia de Luciacutea en Tuenti
Posted on July 1 2010 by sorayapa
Imagen del perfil en Tuenti
01072010
Les voy a contar una pequentildea historia sobre Tuenti la red social
maacutes activa entre los adolescentes espantildeoles
Les voy a contar la pequentildea historia de Lucia 12 antildeos hija de
una gran amiga
Luciacutea mantiene actualmente en Tuenti varios concursos de
retoque fotograacutefico con Photoshop Me lo dijo su madre asiacute
como si nada despueacutes de una larga comida y sobremesa hablando de medios sociales
La llameacute y esto es lo que me contoacute
ldquoYo participo en tropecientos concursos y hago los miacuteos Lo hago con cuentas falsas como todo el
mundo No todos son concursos de imaacutegenes pero la mayoriacutea Yo propongo una galeriacutea con tres
fotos asiacute de actores de Crepuacutesculo por ejemplo y la gente me tiene que enviar esas fotos con
retoque hechos en Photoshop o las que quieran
Ahora ha terminado uno que ha durado una semana Me han enviado unas 30 fotos Yo elijo las 4
mejores dependiendo de la ldquoactionrdquo que lleve de la originalidadhellip La foto ganadora de esas 4 es
elegida por la gente que ha participado
El primer premio consiste en 3 actions creadas por mi 3 fonts un evento de agregar 10 visitas al
perfil y 3 fotos editadas por miacute
El segundo premio son 2 actions 2 fonts un evento de agregar 5 visitas al perfil y 2 fotos
El tercer premio 1 action 1 font un evento de agregar 3 visitas al perfil y 1 foto
El cuarto puesto se lleva una fotordquo
Una ldquoactionrdquo es una accioacuten por ejemplo una degradacioacuten de color que se crea en Photoshop y se
puede antildeadir como predefinida Las fonts son tipos de letra Un ldquoevento de agregarrdquo es recomendar
a esa persona en Tuenti y las visitas son eso visitas a la paacutegina de los ganadores
Luciacutea ha montado su propia red de contactos afines joacutevenes que comparten un intereacutes comuacuten Ha
puesto en marcha su propia comunidad de aprendizaje en torno a una herramienta no precisamente
sencilla En Tuenti Luciacutea aprende se divierte y comparte
Pero ademaacutes aplica un sistema loacutegico de incentivos (loacutegico para ella en su mundo virtual) Premia
con visitas al perfil y recomendaciones
Lucia tiene 12 antildeos mi hija 13 son amigas y nativas digitales
La nueva generacioacutenhellip la del cambio ya estaacute aquiacute
Ellos nos estaacuten mostrando el camino ya lo han leiacutedo
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Otro Thursday divertido fue un evento para hablar de eventos
Posted on June 25 2010 by sorayapa
25062010
Javier Martiacuten (loogic) interviniendo en el Metaevento Foto
de javimonsalupe
Ayer uacuteltimo jueves de junio me acerqueacute al centro de
negocios Affirma en La Moraleja al ldquoLast Thursdayrdquo Un
evento para hablar de eventoshellip Lo paseacute genial un gran
ambiente y todo el poder de convocatoria del anfitrioacuten alliacute
estaban muchos nombres reconocidos del panorama social
media en Espantildea
Quizaacutes no sepan que a lo largo del antildeo se celebran en toda
Espantildea multitud de eventos generalmente gratuitos
Reuniones offline que son sin duda la mejor forma de
hacer networking Los medios sociales han generado nuevas
formas de relacioacuten Ahora tenemos cientos de amigos
seguidores o contactos que son absolutamente virtuales Nos conocemos por fotos viacutedeos tuits o
post pero nunca nos hemos visto y eso hellipeso siacute es importante
Cuando hay contacto fiacutesico entra en juego el factor emocional hay complicidad sabemos maacutes el
uno del otro somos diferenciales Es muy importante salir a dar besos y chocar manos sobre todo
si la meta es ser emprendedor
Pues alliacute fui al ldquolast juevesrdquo nuacutemero 106 Un encuentro que Ildefonso Mayorgas viene celebrado
desde noviembre de 1999
Lo que les cuento a continuacioacuten es la relacioacuten de los eventos imprescindibles del panorama
nacional
El Metaevento lo presentoacute Wilhelm Lappe (cuyo blog junto con el de Eventosfera son los dos
espacios de referencia para estar al diacutea de los eventos en Espantildea) WL es coofundador de Iniciador
Primero nos presentaron el proyecto Amiando una herramienta para gestionar promocionar y
vender eventos
A continuacioacuten Octavio Rojas (octaviorojas ) habloacute de Beers and Blogs Madrid Este antildeo se
celebra el quinto antildeo con la determinacioacuten de darle un impulso Es los uacuteltimos mieacutercoles de cada
mes Reunioacuten de bloggeros o no para desvirtualizar y charlar
El joven e inquieto Millaacuten Berzosa (mberzosa) relatoacute lo que hacen en CafeacuteampPeriodismo un
espacio fiacutesico para analizar los cambios que se estaacuten produciendo en la profesioacuten
Ismael Teijoacuten Director de Genializa Ideas y Tecnologiacutea (iteijon) nos habloacute de laChampionsTwit
un torneo mixto de twitteros y twitteras para jugar al futbol
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Para describir el encuentro maacutes ldquosabrosordquo EatsampTwitts tomoacute el microacutenfono Ramoacuten Albiol (ralbiol)
aunque tambieacuten estaba AntonioDomingo Nos contoacute que estaacuten organizando un EampT en Nueva York
para ldquodecirles a los americanos lo bien que se come en Espantildeardquo
e-Stas es un symposium anual de tecnologiacuteas para la accioacuten social que se organiza al amparo de la
fundacioacuten Cibervoluntarios Yolanda Rueda nos habloacute de sus actividades
En ausencia de Carlos Blanco Ismael El-Qudsi (elqudsi) hizo repaso de los 10 antildeos de First
Tuesday el evento por excelencia de los emprendedores
Mi colega Joseacute de la Pentildea (sandopen) enumeroacute la cantidad y calidad de los eventos que organiza la
Fundacioacuten Telefoacutenica La cierto es que Joseacute estaacute realizando un gran trabajo desde el proyecto
ldquoDebate y Conocimientordquomiddot
El evento la excusa para tomar cervezas
Tengo que aplaudir los excelentes resultados de Iniciador Javier Martiacuten (Loogic) nos dijo que ya
disponen de una red de 30 agentes por toda Espantildea El objetivo es impartir una charla diaria Charla
de emprendedores y networking En su haber 6000 personas asistentes este antildeo
Innosfera es un encuentro mensual para hablar de innovacioacuten Roberto Carreras (RobertoCarreras)
es uno de sus impulsores Nos comentoacute lo divertido que resulta el formato 3 ponentes y una
pelotita ruidosa (la esfera) que va rotando entre el puacuteblico El que recibe la esfera tiene que
intervenir Un evento que se ha extendido por toda Espantildea
Martin Pablo Milone puso la nota musical nos entusiasmoacute con los encuentros de Maldita
Influencia (maldita_influ ) Una oportunidad de escuchar a nuevos artistas que se mueven en el
circuito alternativo Les dejo tambieacuten la paacutegina de Facebook
Por supuesto Mayorgas intervino para hablar de Last Thursday ldquoSer emprendedor es muy duro
razoacuten por la cual hay que reunirse para tomas cervezasrdquo (un punto de absoluta coincidencia por
parte de todos los asistentes) dijo Ildefonso Quiso agradecer la gran amistad y dedicacioacuten
de Jaime Esteacutevez (agoranews) desde hace 8 antildeos
Juan Gigli (juangigli ) lleva tres antildeos organizando el TwittMad intervino para contarnos cosas de
estos encuentros informales de twitteros
Felix Loacutepez (felixlopez) considerado como uno de los grandes networkers de este paiacutes habloacute de
los encuentros de la red Xing a traveacutes de sus ldquoembajadoresrdquo
Hasta aquiacute las presentaciones oficiales en el turno de preguntas intervinieron Pablo Herreros
(PabloHerreros) para dar a conocer FlamencoampTwitts Javier Estevan (javimonsalupe) para
promocionar Eventosfera Enrique Brito que nos sorprendioacute con Pink Slip Party evento mensual que
reuacutene a gente que busca empleo con reclutadores
Me encantariacutea contarles maacutes cosas porque hubo mucha gente estupenda conversaciones
interesantes risas buena muacutesicahellipy hasta una tormenta hellip pero este post ya es muy largo
44
Ruido y mensaje en Twitter croacutenica de un ratito paseando
Posted on June 23 2010 by sorayapa
23062010
Home de Makoondi
Hace unos diacuteas que no paseo por Twitter ains hellip
una tiene la impresioacuten de estar fuera de juego
La inmediatez del medio crea viacutenculos casi
obsesivos por el ldquoup to daterdquo
En cualquier caso toda incursioacuten proporciona
kilos y kilos de informacioacuten Twitter parece no tener fondo un grifo que va aumentando el caudal a
medida que sigues a maacutes y maacutes gente Cuando revisamos los tuits al final seleccionamos una serie
de mensajes que viajan paralelos a nuestros intereses pero tambieacuten aquellos que son populares
familiares curiosos o impactantes
Hoy (madrugada del 23 de junio) he podido dedicar unas horas a Twitter Echen un vistazo a lo
que me ha interesado lo que he percibido y aprendido
Mucho buzz sobre Globaliza un portal inmobiliario que el pasado antildeo fue adquirido en un 22 por
Unidad Editorial Han realizado un ldquoshowroomrdquo para una serie de bloggers a los que creo han
mostrado una aplicacioacuten para Facebook que permite compartir casa
He leiacutedo los tuits En_globaliza he visitado la paacutegina de Facebook he repasado los blogs de
todos los invitados y he realizado una buacutesqueda selectiva en Googlehellip Lo siento no seacute queacute
aplicacioacuten es coacutemo funciona ni tan siquiera si estaacute desarrolladahellip iquest
Pero de tanto buscar coincidiacute con Makoondi un espacio web para todo lo relacionado con
compartir un piso Desde encontrar habitacioacuten o compantildeero de piso hasta gestionar los
gastos comunes Detraacutes del proyecto hay tres jovenciacutesimos ingenieros Nacho Martiacuten Victoria
Quirante y Daniel Loacutepez Echen un vistazo merece la pena Tambieacuten pueden curiosear por su
Uno de los bloggers que estuvo en Globaliza Ignacio Ramiacuterez Rico me ha llevado a otro
interesante proyecto se trata de Redfreelancer les copio lo que dice el propio Ignacio
ldquoNo se trata de constituir un portal de clasificados profesionaleshellip se trata por un lado de abrir el
contacto con empresas maacutes trasparentes aacutegiles abiertas modernas y ayudarlas a competir
aglutinando el mejor talento posible en su propia red de trabajo Y por otro lado de crear una
network de frees que persigan un determinado tipo de trabajo hellip una manera diferente de trabajar
de vivir maacutes independiente maacutes suya y mucho maacutes libre Este proyecto no tiene aacutenimo de lucro
por eso lo estamos haciendo a ratosrdquo
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Entre tanto viacutea pacobarranco veo que la agencia btob se encarga del desembarco de Bankinter en
las redes sociales el proyecto es Numerology Los detalles estaacuten en el blog debtob Les recomiendo
un repaso a las campantildeas de esta empresa antigua casa de Gaby Castellanos
Entrada la madrugada veo que Victor Cuevas profesor de psicologiacutea en el IES Joaquiacuten Arauacutejo de
Fuenlabrada ha ganado el primer premio Educared de experiencia didaacutectica por Psicologiacutea 20 lean
el gran trabajo realizado con sus alumnos de 2ordm de Bachillerato utilizando los entornos sociales
Ahh tambieacuten seacute algo maacutes sobre marketing de afiliacioacuten tras leer el blog de Pedro Robledo
De verashellip que sigo sin entender el ruido generado hoy por Globaliza iquest Bueno quizaacutes mantildeana
piense diferente La lista de invitados aquiacute
46
iquestPor queacute he asistido al curso de Experto en Community Manager
Posted on May 30 2010 by sorayapa
30052010
Profes y alumnos de cecm_mad Mi lista personal en Twitter No son
todos los que estaacuten
He vuelto a coincidir con Alberto Knapp (The Cocktail) y de nuevo
como profesor Ha sido en el curso de Experto para Community
Manager de la AERCO (Asociacioacuten Espantildeola de Responsables de
Comunidades Online)
En 1999 mi vida profesional cambioacute radicalmente Yo estaba
colaborando como freelance para La Razoacuten despueacutes de ocho antildeos en
Radio Espantildea Haciacutea croacutenica poliacutetica En el Congreso de los Diputados
ya teniacuteamos acceso a Internet pero pocos periodistas sabiacuteamos lo que era un correo electroacutenico
Casualmente vi el anuncio de un curso gratuito en la U Complutense era ldquoComunicacioacuten Onlinerdquo
impartido por Alberto (el anuncio estaba en el tabloacuten de una oficina de empleo) Me apunteacute
Hay momentos en los que de repente tu mente se abre y puedes ver de forma clara y niacutetida lo que
va a pasar en el futuro Siacute descubriacute un nuevo mundo y aunque resulte cursi no encuentro mejor
expresioacuten para abarcar la dimensioacuten de la experiencia
En dos meses aprendiacute a usar PhotoShop y el Imageready a conceptualizar una paacutegina web y
crearla en Netscape Composer Hice gifs animados con el ldquoAnimatorrdquo En esa eacutepoca bueno creo que
ese mismo antildeo 1999 el Gobierno aproboacute la tarifa plana de Internet por 5000 pesetas pero
navegaacutebamos de forma gratuita con Infoviacutea (jajaja bueno navegar navegar no bajar el correo)
Recuerdo que Alberto siempre nos recomendaba leer a Jakob Nielsen y claro lo leiacute todo
En septiembre de 1999 entreacute a trabajar en el equipo de Telefoacutenica Interactiva de Contenidos el
germen de Terra Networks El resto lo contareacute otro diacuteahellip
He vuelto a coincidir con Alberto no seacute si mi vida profesional daraacute un nuevo giro pero lo que siacute
tengo meridianamente claro es que estamos asistiendo a otro cambio radical la segunda revolucioacuten
de Internet La revolucioacuten de los Medios Sociales
El anuncio del curso de la AERCO lo vi en Facebook e inmediatamente pediacute plaza Han sido cinco diacuteas
intensos 20 horas de informacioacuten de adquisicioacuten de conocimientos con un ldquopoolrdquo de profesores
excepcionales
1 Juan Ignacio Martiacutenez juanchocolate
2 Guillermo de Haro guillermodeharo
3 Ismael El-Qudsi elqudsi
4 Cristina Sancho CrisSancho
5 D Alberto Knapp albertok
6 Joseacute Antonio Gallego Vaacutezquez joseantoniogall
7 Juan Luis Polo juanluispolo
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8 Eduard Corral eduardcn
9 David Gracia
10 Roberto Carreras RobertoCarreras
11 Javier Martiacuten Robles loogic
12 Lorena Perdomo
13 Manuel Alonso Coto
14 Selva Mariacutea Orejoacuten sorejon
Personalmente les puedo decir que he interiorizado los mecanismos de Crowdsourcing y el modelo
Long Tail He aprendido los pasos para elaborar una estrategia de Social Media Seacute de la
organizacioacuten interna y externa para la ejecucioacuten de la estrategia Y con todos esos elementos
puedo elaborar una oferta comercial cuyo objetivo final sea ayudar al cliente a vender maacutes y mejor
su producto
Hemos visto ejemplos de la nueva web corporativa una web mashup coherente con los nuevos
entornos
Por supuesto se ha focalizado en quieacuten es y coacutemo trabaja el Community Manager Hay una palabra
que todos hemos grabado ldquoa fuegordquo meacutetricas Hay que medir siempre medir el ldquoruidordquo
Ha sido una travesiacutea corta pero intensa necesito tiempo para ordenar todo lo que seacute y claro ponerlo
en praacutectica
Sobre los compantildeeros de esta 1ordm promocioacuten del curso ldquoExperto en Community Managerrdquo en
Madridhellipun nivel altiacutesimo 31 personas en un 90 ya ejerciendo funciones de CM En general son
joacutevenes emprendedores brillantes y con muchas competencias Digo son porque como he relatado
yo ya soy bastante mayor Pueden ver a los compis en la lista que he creado en Twitter
(cecmmad) o en hashtag cecm_mad
Habiacutea bastante intereacutes por conocer maacutes y mejor Facebook sobre aplicaciones concretas para
campantildeas de marketing sobre coacutemo manejar a los Trolls (jejeje) hellip
Ya ven lo que hace la curiosidad inventar mundos nuevos
A estas alturas ya sabraacuten el porqueacute de mi presencia en el curso Pues aparte de esohellip porque mi
empresa me lo ha permitido
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Mi croacutenica del primer ldquoCafeacute amp Periodismordquo
Posted on March 2 2010 by sorayapa
Foto de Antonio Domingo sacada con su
Blackberry Febrero 2010
02032010
Siacute estuve en el primer ldquoCafeacute amp Periodismordquo
una tertulia que nace con el objetivo de
analizar el presente y futuro del periodismo
como empresa y como profesioacuten ante el reto de
las Nuevas Tecnologiacuteas Una iniciativa impulsada
por Millaacuten Berzosa (mberzosa) y Baacuterbara Yuste
(byuste)
Aunque me extienda quiero resaltar en primer lugar la presencia como ponente de Pedro de Alzaga
subdirector de Cuarto Poder el nuevo proyecto de periodismo digital que veraacute la luz el proacuteximo
viernes 5 de marzo
La profunda crisis de los medios de comunicacioacuten tradicionales estaacute impulsando la buacutesqueda de
modelos de negocio basados en Internet nuevos caminos que permitan reinventar la profesioacuten
En pocos meses hemos asistido al cierre de dos importantes iniciativas soitues y factuales
Soitu capitaneado por Gumersindo Lafuente nacioacute con un gran respaldo econoacutemico para ser un sitio
de informacioacuten uacutetil independiente y participativa Duroacute 22 meses Factual basoacute su modelo de
negocio en la suscripcioacuten de pago para los lectores Duroacute 2 meses
Pedro de Alzaga nos contoacute que Cuarto Poder es una sociedad limitada formada por 20 personas que
aportan dinero y trabajo El proyecto consiste en una red propia de blogs articulada en torno a una
portada Se trata de analizar la informacioacuten No hay sueldos pero aspiran a pagar las colaboraciones
en menos de un antildeo Los ingresos vendraacuten de la publicidad Ya tienen presencia en medios sociales
600 seguidores en Twitter y 400 en Facebook
Hay mucho entusiasmo en este proyecto impulsado por otro veterano periodista Francisco Frechoso
Gracias a todo el equipo de Cuarto Poder por abrir una nueva viacutea por experimentar y por compartir
Reflexiones para joacutevenes periodistas
Ahora les voy a contar mis impresiones sobre la tertulia Cafeacute amp Periodismo Les pongo en
antecedentes
El encuentro fue en el bar del restaurante Loft 39 de Madrid Un sitio tranquilo bien aislado propicio
para la conversacioacuten pero que resultoacute pequentildeo por el eacutexito de asistencia
Alliacute estaacutebamos a las seis de la tarde del saacutebado pasado un variopinto y nutrido grupo de personas
muchos joacutevenes periodistas periodistas de la vieja escuela estudiantes profesionales de
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marketing SEOshellip Y la mayoriacutea con sus dispositivos moacuteviles conectados a Internet lanzando post
continuamente
Un formato sencillo dos ponentes y diez minutos de exposicioacuten A partir de ahiacute el puacuteblico toma la
palabra para comentar o preguntar
El segundo ponente fue Alfonso Armada editor de Fronterad una revista recieacuten estrenada en la
Red que hace ldquoperiodismo reposadordquo Se basan tambieacuten en un modelo de ingresos por publicidad
pero se estaacuten planteando otras viacuteas como las donaciones
En torno a estas dos experiencias Cuarto Poder y Frontera D se desarrolloacute la tertulia Hubo una
gran participacioacuten y riqueza argumental De todo lo que escucheacute me quedo con tres argumentos
para la reflexioacuten
Ni Alzaga ni Armada Ninguno cree en el periodismo ciudadano confiacutean en los profesionales
prefieren el oficio al talento No disponen de una estrategia SEO para sus sitios No consideran que
el marketing pueda llegar a dirigir la informacioacuten
Reflexionen
Mis puntos de vista son radicalmente distintos Ya no se trata de creer o no El periodismo ciudadano
lleva mucho antildeos con nosotros Son numerosos los casos de eacutexito Bloggers que viven muy bien de
sus blogs Los medios de comunicacioacuten se han transformado en medios sociales en medios
ciudadanos Eso es imparable y si no somos capaces de interiorizar esos cambios estamos
ldquomuertosrdquo En la web social triunfa el talento
En Internet debemos ser ante todo y sobre todo encontrables De nada sirve la espectacularidad de
una paacutegina en Flash si Google no la puede indexar De nada sirve tener las mejores ldquofirmasrdquo si nadie
las lee Una estrategia SEO es baacutesica
Sobre un futuro en el que el marketing domine el mundo de la informacioacuten Yo lo veo claro los
joacutevenes periodistas tienen trabajo en Social Media es su momento El marketing demanda buenos
comunicadores Hay que generar conversacioacuten contenidos que enganchen eduquen y entretengan
Ahiacute es donde hay que estar
Por uacuteltimo comentar que Cafeacute y Periodismo estaacute patrocinado por Fundacioacuten Telefoacutenica que el evento
fue seguido por 300 Twitteros y narrado tambieacuten en directo por los presentes Fue retrasmitido en
directo por la primera agencia nativa digital Agora News
Enhorabuena a Millaacuten y a Baacuterbara La iniciativa es un acierto el debate estaacute abiertohellip
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Hablemos de Valores la eacutetica en los Medios Sociales
Posted on December 23 2009 by sorayapa
23122009
Estar y participar en los medios sociales implica un alto grado de
compromiso Siacute estamos creando entre todos un mundo ldquoparalelordquo un
espacio virtual donde los ciudadanos son los protagonistas ya que disponen
de las herramientas para expresarse en total libertad En este mundo
abierto donde la gente aporta su talento su conocimiento y su tiempo es
fundamental que todos nos comprometamos con los Valores de este nuevo
mundo
En los medios sociales hay eacutetica hay sentido comuacuten decencia honradez
hay buen rollo en general pero no siempre
He buscado documentacioacuten en Google para unificar ideas y conceptos en torno a nuestro
comportamiento en la Web Social Os dejo lo que he recopilado
Me interesoacute mucho el capiacutetulo dedicado a los Valores 20 del eBook ldquoldquoLa Funcioacuten del Community
Managerrdquo deTerritorio Creativo y AERCO Los autores nos hablan de
Honestidad en un entorno transparente la mentira aparte de estar mal vista es maacutes faacutecil de ser
descubierta
Respeto tratar a los demaacutes como nos gustariacutea ser tratados a nosotros participando con
educacioacuten y con mente abierta
Humildad conocer nuestras limitaciones y estar dispuestos a aprender de los otros
Generosidad compartir informacioacuten y activos digitales de valor con los otros Ayudar ser de
utilidad al proacutejimo invertir nuestro tiempo sin esperar nada a cambio
Reciprocidad ser justos y corresponder a un elogio a un favor Otorgar visibilidad al trabajo de
los otros Agradecer
Colaboracioacuten
10 mandamientos
A finales de noviembre fue muy popular en Twitter un artiacuteculo de Robb Clarke ldquo Ten
Commandments of Social Mediardquo Recomendaciones que seguacuten Clarke te haraacuten mejor persona y
ademaacutes maacutes apreciado por tus seguidores
1 No seraacutes narcisista Social Media no es sobre ti Es sobre la gente Es sobre ser social de ahiacute
su nombre Toacutemate tu tiempo para enganchar a otros en conversacioacuten No soacutelo lances posts de
cualquier cosa sobre ti
2 Escucharaacutes lo que otros estaacuten diciendo Social Media significa enganchar a otros en
conversaciones para hacer esto es necesario que escuches lo que dicen los demaacutes
3 No haraacutes spam o cadena de cartas sin sentido ni utilidad Se corteacutes con los demaacutes
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4 Diraacutes cosas con sustancia con bastante frecuencia la gente utiliza los sitios de social media
para airear sus trapos sucios y quejarse de todohellipLa norma es simple cuida lo que dices y a
quieacuten lo dices
5 No abusaraacutes de tu vecino online nadie quiere estar online y ser verbalmente asaltado por sus
opiniones y creencias No son formas Si no piensas en humillar o burlar a alguien en persona
por queacute hacerlo en Internet
6 Daraacutes creacutedito donde el creacutedito se ha dado este es pecado cardinal sobre todo en Twitter
Robar las ideas de otros Cita a los demaacutes
7 Aprenderaacutes a escribir con correccioacuten escribe bien
8 Usaraacutes palabras reales evita las contracciones de palabras
9 No levantaraacutes falsos testimonios no enmascares urls
10 No seraacutes la ldquomonedardquo de tus amigos social media no es el contexto para ver cuaacutentos amigos
o seguidores tienes Tener cientos de seguidores no te hace mejor persona o mejor usuario
Costumbres
Aacutelvaro Ramiacuterez Ospina en su artiacuteculo ldquoCompartir el nuevo nombre de la eacutetica hackerrdquo nos habla de
costumbres y apunta consideraciones a tener en cuenta
Respetar a mis interlocutores
Dejar la impaciencia para despueacutes
Darle una mano al que la necesita
Corregir con amabilidad si tengo que hacerlo
Comunicar solicitudes u oacuterdenes con palabras amables
Evitar las quejas
Conocer y tratar de satisfacer los gustos de las personas con quien interactuacuteo
Aprender a reiacuterme siempre de siacute miacute mismo y (solo a veces) de los demaacutes
Yhellipen Twitter
Y para terminar os dejo dos artiacuteculo que me han gustado y que hablan especiacuteficamente de Twitter
uno es de Rosaura Ochoa (laquesefue ) 10 Razones para no Seguirte en Twitter y otro de
Milagros en el blog ChicaSEO (chicaseo) 15 errores que no debes cometer en Twitter Dos post que
con tono maacutes desenfadado nos dicen coacutemo quieren los demaacutes que seamos
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Twitter 2009 la comunicacioacuten ha cambiado
Posted on December 10 2009 by sorayapa
10122009
Como usuaria y participante de los medios sociales en las
uacuteltimas semanas he tenido la oportunidad de experimentar coacutemo
es la nueva comunicacioacuten Nuevas formas en las que el ciudadano
habla y su mensaje se expande al momento a miles de
ciudadanos y en tiempo real Un mensaje capaz de movilizar a
una importante masa criacutetica y hacer reaccionar a un Gobierno
Eso ha ocurrido hace unos diacuteas en nuestro paiacutes con la respuesta
ciudadana en contra de la ministra de cultura Aacutengeles Gonzaacutelez-Sinde debido a la inclusioacuten en
el Anteproyecto de Ley de Economiacutea Sostenible de disposiciones que podriacutean afectar al libre
ejercicio de la libertad de expresioacuten y el derecho de acceso a la cultura a traveacutes de Internet Un
movimiento protagonizado por Twitter la red social maacutes dinaacutemica de Internet
Todo fue instantaacuteneo Yo lo viviacute asiacute
El diacutea 1 Enrique Dans escribe su artiacuteculo Involucionismo digital la verguumlenza de la democracia o el
gobierno de Los Otros que inmediatamente se twittea y postea en Facebook (FB) Tuenti
LinkedinhellipPoco a poco se van conociendo maacutes artiacuteculos que tratan el tema Al diacutea siguiente se abre
una paacutegina en FB (actualmente con 172345 miembros) se redacta un manifiesto se disentildea un logo
(bueno dos el de este artiacuteculo es de Eneko 20minutos)
Miles de ciudadanos suscriben el manifiesto El gobierno se hace eco de la tensioacuten y convoca
personalmente a una serie de ldquopesonalidades del mundo de Internetrdquo El jueves diacutea 3 Estos
ldquorepresentantesrdquo se reunieron con Gonzaacutelez-Sinde El diacutea 4 hubo concentraciones en toda Espantildea
14 personas asistieron en representacioacuten de bloggers (seguacuten RC) entre ellos Jesuacutes Encinar
(Idealista JesusEncinar) Fernando Berliacuten (Radio Cable radiocable) Ignacio Escolar (ex director de
Puacuteblico iescolar ) Enrique Dans (profesor y blogger edans) Gumersindo Lafuente (ex
Soitu sindolafuente ) Rosaliacutea Lloret (RTVE) Virgina P Alonso (20 Minutoses Virginiapalonso ) o
Mario Tascoacuten (La Informacioacutencom mtascon )
Los asistentes a la reunioacuten lo twittearon todo la entrada la discusioacuten los abandonosy las fotos
Esos ciudadanos twitteros no soacutelo protagonizaron la noticia sino que ademaacutes la retransmitieronhellip
iquestDoacutende quedaraacute en un futuro no lejano el poder de los medios tradicionales
iquestQuieacutenes
Esos ciudadanos twitteros de la reunioacuten son personas que han adquirido notoriedad el liderazgo que
les proporciona Internet Sus opiniones como profesionales son seguidas por multitud de gente a
traveacutes de sus blogs paacuteginas o artiacuteculos Siacute otro cambio asistimos al surgimiento una nueva forma
de prestigio social
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El mismo jueves vi a Enrique Dans en Veo7 y en Telemadrid Los presentadores intentaban
entrevistarle pero no llegaban a entender el coacutemo doacutende y sobre todo el quieacuten Era de veras
curioso escuchar la nueva dimensioacuten de la palabra ldquoustedesrdquo Los periodistas preguntaban a Enrique
Dans iquestPero ustedes queacute piensan de
Y claro ldquoustedesrdquo somos todos los ciudadanos movilizados por los medios sociales y por una razoacuten
concreta Dans lo dejoacute muy claro ldquoYo me represento a miacute mismordquo
No obstante esos ciudadanos que hablaron con la ministra jugaron un papel muy importante el de
transmisores fiacutesicos del malestar general Creo adecuado olvidar la poleacutemica en torno a este
asunto
Lo ven todo es nuevo es el poder ciudadano eshellip apasionante
El Gobierno se ha dado por enterado Ya tiene un ejemplo claro de coacutemo funcionan los medios
sociales Joseacute Antonio del Moral habla en su uacuteltimo post de la poliacutetica 20 ldquoLa Poliacutetica 20 ya estaacute
aquiacute y no es lo que los poliacuteticos se esperabanrdquo
Lo pueden llamar si quieren poliacutetica ciudadana En cualquier caso el gobierno y los partidos
poliacuteticos van a tener que aprender a dialogar con su ldquoclienterdquo alliacute donde su cliente habla
Tambieacuten lo medios de comunicacioacuten
Estuve en la ldquoconcentracioacutenrdquo convocada en Madrid No puedo evitar una sonrisa cada vez que me
acuerdo Era un silencio escandaloso al menos en la Red Jajajaja Alliacute estaban los twitteros Pocos
hablaban entre siacute todos posteaban
Ya les conteacute en otro artiacuteculo mis impresiones sobre Ficod y Twitter pero merece la pena contarlas
de nuevo Era asistir en directo al derrumbe del sistema de comunicacioacuten tal y como lo conocemos
Era ver a los ponentes en el mundo fiacutesico y a la vez al instante la reaccioacuten ciudadana en el mundo
virtual
Desde mi punto de vista Twitter en estos uacuteltimos diacuteas de 2009 ha marcado un antes y un despueacutes
en los modos de comunicacioacuten Todo es nuevo y hay que reinventar otras foacutermulas de negocio
Twitter son los ciudadanos Un canal abierto al mundo respetuoso democraacutetico Un canal que ha
mostrado su poder y el camino del cambio
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Eso de la identidad digital profesional iquestQueacute es
Posted on December 2 2009 by sorayapa
02122009
Estaba pensando en lo que dijo Victor Puig en Ficod actualmente no
puedo concebir un proceso de seleccioacuten donde NO se busque en Google al
candidato
En efecto es loacutegico Yo lo tengo claro perohellip iquestEs tan evidente para la
mayoriacutea
Trabajo en un entorno tecnificado y auacuten hay mucha gente a mi alrededor
que no ha interiorizado el mundo de las redes sociales Tampoco
el concepto de medios sociales Cuando bajamos al asfalto al bar al superhellip la realidad nos supera
Navegando sin rumbo fijo me encontreacute de bruces con el blog de Juan Otero (Fundador de
Ruralvalue) lean esto
ldquoHe leiacutedo varios CV sobre el intereacutes de trabajar con nosotros en el sector de turismo y me llama la
atencioacuten su poca vinculacioacuten a los social media Siempre igual he trabajado en tal hotel he estado
de ayudante en tal asociacioacuten y todas esas cosas que aburren mucho y aportan poco sobre los
negocios del futuro Tu CV es tuacute CV y el intereacutes que tengas por ver el futuro profesional de otra
forma es el de indagar en la implantacioacuten en la red de la empresa a la que te dirigeshelliprdquo
Os dejo soacutelo un paacuterrafo de su post ldquoCoacutemo usar Social Media para ser contratadordquo pero es sin duda
en estupendo decaacutelogo de coacutemo preparar una entrevista de trabajo usando los medios sociales Muy
bueno
Siacute el cambio es freneacutetico y radical A nivel profesional es fundamental disponer no soacutelo de
identidad digital sino ademaacutes de las competencias necesarias para estar y utilizar con eficiencia las
herramientas de social media
Y eso de la identidad digital iquestQueacute es
Bien El objetivo de Google es indexar toda la informacioacuten del mundo y compartirla incluida la que
proporciona una red social (excepto Tuenti por ejemplo) Asiacute si buscas Soraya Paniagua en Google
saldraacute la direccioacuten web del blog mi perfil dentro del blog mi perfil de Facebook el de Linkedin
alguacuten enlace maacutes y 123people
Soy encontrable Mi vida profesional estaacute al alcance de quien me busque Es mi identidad en
Internet
Pero ademaacutes hay otro concepto el de ldquoreputacioacuten onlinerdquo No soacutelo es aplicable a las marcas
comerciales Nosotros tambieacuten somos marca Debemos cuidar nuestra exposicioacuten puacuteblica en la Red
Es de sentido comuacuten hacer una reflexioacuten previa y una seleccioacuten de los que vamos a mostrar de
nuestra vida fotos viacutedeos Asiacute como de nuestros mensajes
Actualmente manejamos aplicaciones que nos permiten postear a la vez y en diferentes redes
sociales los mensajes que lanzamos diariamente Un post en Twitter se refleja automaacuteticamente en
55
Linkedin por ejemplo Sin embargo son redes con sentidos diferentes Twitter es un gran canal de
conocimiento compartido un sitio desenfadado y divertido donde se escriben post inmediatos Posts
que quizaacutes no son tan apropiados para Linkedin una red absolutamente profesional
En la Red hay bastante literatura sobre el tema Basta con buscar por ejemplo ldquotu marcar personal
en Internetrdquo o ldquobranding personalrdquo No obstante os recomiendo un recorrido por el blog de Andreacutes
Peacuterez Ortega Marcapropia
Auacuten no tienes marca
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Twitter protagonista de Ficod09
Posted on November 20 2009 by sorayapa
20112009
Este antildeo en FICOD (Feria de Contenidos Digitales) me he divertido he
aprendido y he conocido a gente muy interesante De nuevo los Medios
Sociales han sido protagonistas en el amplio sentido de la expresioacuten
En cada mesa redonda los asistentes estaacutebamos presenciando dos
canales el fiacutesico con los ponentes y el virtual a traveacutes de una gran
pantalla con un montoacuten de twitteros apasionados posteando desde el
exterior y el interior de la sala (el acto se retransmitiacutea en directo por
Internet) En algunas mesas resultoacute muy muy divertidohellip
Es muy interesante experimentar en directo el dinamismo en la interrelacioacuten de ambos canales Es
enriquecedor conocer la respuesta social inmediata a un acontecimiento dudas criacuteticas aplausos
dudashellipEl ciudadano interviene en el mensaje y lo modifica al instante
Pero por otro lado los Medios Sociales son espacios ldquocomplicadosrdquo para empresas e instituciones
La exposicioacuten a la criacutetica social es inmediata y las consecuencias tambieacuten Redes apostoacute por este
canal en 2008 de la mano de Marc Corteacutes y lo ha potenciado este antildeo con notable eacutexito Maacutes de
1500 referencias soacutelo el jueves 19
No hay masa criacutetica
Por FICOD han pasado numeroso ponentes personalidades de Internet tanto en el aacutembito nacional
como internacional podeacuteis ver todas las ponencias desde Ficod Tv Yo soacutelo he podido estar un diacutea
el mieacutercoles 18 De todos los argumentos que escucheacute me quedo con un par de afirmaciones
Javier Saacutenchez ADNStream actualmente en Espantildea no hay masa criacutetica en Internet que permita
generar negocio en torno a las descargas de contenidos de pago Del mismo modo el impacto de la
publicidad en Internet es mucho menor que en la Televisioacuten En nuestro paiacutes la Red es maacutes cara
para los anunciantes No obstante el futuro se presenta muy alentador
Joseacute Gonzaacutelez Telefoacutenica La tecnologiacutea tiene que ser muy sencilla para el usuario es la clave
Somos muchos los apasionados por los Medios Sociales pero hay que tener en cuenta que auacuten
somos minoriacutea es un fenoacutemeno es imparable pero tambieacuten es gradual
La Escuela Expandida
Y de todos los proyectos que he conocido me quedo con la Escuela Expandida Estuve charlando con
Pedro Jimeacutenez Aacutelvarez del colectivo Zemos98 un grupo de joacutevenes sevillanos comprometidos con
Internet la cultura la sociedad y la educacioacuten
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Ellos han realizado un documental que narra la experiencia vivida en el IES Antonio Domiacutenguez Ortiz
(situado en el barrio de las Tres Mil Viviendas de Sevilla) durante el desarrollo del taller de Banco
Comuacuten de Conocimientos de Platoniq una organizacioacuten internacional que desarrolla acciones
basadas en la aplicacioacuten de las TICs y el trabajo en red en el fomento de la comunicacioacuten la
autoformacioacuten y la organizacioacuten ciudadana Os invito a ver el documental La Escuela Expandida La
organizacioacuten de Ficod09 excelente
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Hay que estar en Twitter
Posted on November 8 2009 by sorayapa
08112009
He buscado en Google las estadiacutesticas de Twitter en Espantildea y yo al
menos no he encontrado datos fiables No hay cifras claras tan soacutelo
referencias
En mayo Manuel Aacutengel-Meacutendez deciacutea en su blog Wishful thinkinghellip que Twitter superaba los
589000 visitantes uacutenicos
El 22 de julio la web de TVE daba el dato de 3 millones de usuarios en Espantildea (Del Messenger a
Twitter diez antildeos de revolucion comunicativa en Internet)
En octubre Gaby Castellanos apunta que en Espantildea somos el 11 de los usuarios totales de
Twitter que son 45 millones Seguacuten este uacuteltimo dato somos actualmente 4950000 millones
En la Red hay infinidad de documentacioacuten sobre Twitter registro y funcionamiento Igualmente ya
es posible utilizar la herramienta en castellano traducido por los internautas
Mis impresiones
En noviembre de 2007 me registreacute en Twitter Fue de forma espontaacutenea a ver queacute era No encontreacute
amigos a los que seguir tampoco que me siguieran Mi impresioacuten fue que era una especie de
herramienta ldquoespiacuteardquo Estuve probando pero me olvideacute
El reencuentro este antildeo ha generado una revolucioacuten de mis neuronas Twitter marca un antes y un
despueacutes en los ldquousosrdquo de la comunicacioacuten social Ahora la fuente de informacioacuten es global
multidireccional e inmediata Es decir la noticia (sea la que sea) se distribuye desde el origen a todo
el mundo y en tiempo real Es la herramienta ideal para la vida en ldquomovilidadrdquo
Yhellip iquestQuieacuten emite el mensaje
Todos los que siguen y los que son seguidos La retroalimentacioacuten es constante Es variada ociosa
formal corporativa uacutetil Y hellip sobre todo es global El mundo a tu alcance al momento
Los mensajes (tweets ) los emiten entre otros
La empresas ya puedes encontrar canales de multitud de empresas Telefoacutenica Repsol Coca-
Cola Atraacutepalo Emiten sus noticias al momento
Medios de comunicacioacuten emiten sus uacuteltimas novedades generalmente noticias de actualidad
Webs temaacuteticas noticias y novedades
Webs de servicios ofertas de empleos compartir coche
Instituciones fundaciones asociaciones
Pero fundamentalmente Twitter es de los ciudadanos Es de los foreros los bloggers de las
comunidades y redes sociales Millones de personas que cada segundo lanza millones de mensajes
Soacutelo hay que entrar registrarse y buscar a quieacuten o queacute quieres seguir Y iquestA quieacuten seguimos Es
evidente al grupo de intereacutes amigos empresas o profesionales La segmentacioacuten es total
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Muchos abandonaron
En abril de este antildeo 2009 se publicoacute un dato muy curioso de la consultora Nielsen ldquomaacutes de un
60 de los usuarios de Twitter dejaron de usar el sitio un mes despueacutes de unirse a eacutelrdquo
iquestPor queacute Pues porque no veiacutean su utilidad como yo Bueno hay otra respuesta que he encontrado
en el blog ldquola vida de un informaacuteticordquo
ldquoSi la comunidad de Twitter tuviese 100 personashellip
20 estariacutea muertas (cuentas vaciacuteas)
50 seriacutean unos vagos que no twittearon en la uacuteltima semana
Solo 5 tendriacuteamos maacutes de 100 seguidores o followers
Y 5 seriacutean los ruidosos que crean el 75 de los mensajesrdquo
Pero el crecimiento de Twitter es freneacutetico Con la entrada de maacutes actores (empresas instituciones
etc) Twitter ha cambiado y su gran potencial se estaacute descubriendo ahora
Temas del momento
Twitter tiene otra potente funcionalidad nos dice en tiempo real cuaacuteles son las palabras o
expresiones maacutes buscadas Lo podeacuteis ver en la barra lateral derecha bajo el epiacutegrafe ldquoTemas del
momentordquo Hay un estupendo artiacuteculo al respecto en el blog ldquoBiblioblogrdquo iquestCuaacutentos tweets hacen
falta para convertirse en ldquotrending topicrdquo Si quieres promocionar una palabra primero echa un
vistazo a las mediciones que propone
Yo sigo entre muchos a Oportunitas Youtube RTVE Fundacioacuten Telefoacutenica compartimos coche
Harvard Business Pub un montoacuten de bloggershellip y aumentando diacutea a diacutea
Otro asunto eshellip quieacuten nos sigue a nosotros
60
A un 696 de distancia
Posted on October 31 2009 by sorayapa
Al hilo de mi anterior ldquoentradardquo sobre los nuevos perfiles profesionales sentiacute curiosidad por los
uacuteltimos datos del Panel de Hogares de redes (ONTSI) sobre conocimientos TIC Un cuacutemulo de
nuacutemeros que pintan con fidelidad la realidad tecnoloacutegica de Espantildea
Seguacuten esa encuesta de marzo de 2009 un 235 de la poblacioacuten de 15 o maacutes antildeos se
considera un ldquousuario avanzadordquo de Internet Es decir sobre un universo de 38 millones de personas
tan soacutelo 8930000 saben usar la Red de forma eficiente El porcentaje baja hasta el 168 en el uso
de correo electroacutenico y al 165 en mensajeriacutea
Pero los datos son desoladores en el nivel experto tan soacutelo un 91 de la poblacioacuten es plenamente
competente en los usos de Internet y baja al 84 en uso concreto de navegadores Tan soacutelo
3192000 de personas mayores de 15 antildeos
Redes ldquoLas TIC en los Hogares Espantildeoles Encuesta Panel 23ordm Oleadardquo
Desde mi modesto punto de vista no creo posible un cambio de modelo productivo si no hay
primero una poblacioacuten capacitada para hacerlo
Los que habeacuteis leiacutedo mi perfil sabeacuteis que me dedico a la formacioacuten online desde hace antildeos Hay un
argumento que vengo repitiendo una y otra vez y es que Espantildea necesita cuanto antes
ciudadanos digitales Es fundamental que la gran mayoriacutea de Espantildeoles integren Internet en todo su
quehacer diario tanto en el plano personal como laboral Desde mi punto de vista es primordial
poner en marcha un proyecto certificador a nivel nacional que posibilite integrar los conocimientos
TIC en el curriacuteculum de la gente y mantener al diacutea esos conocimientos
La actual coyuntura de crisis es al menos un momento idoacuteneo para lanzar un programa global de
inmersioacuten en las Nuevas Tecnologiacuteas Hay mucha gente que estaacute en paro tiene tiempo para
61
estudiar Estudiar el uso de Internet es divertido y productivo Es una disciplina faacutecil de inculcar en
colectivos de baja cualificacioacuten por ejemplo
En 2006 tuve la oportunidad de disentildear un proyecto formativo para la Generalitat Valenciana
Usuario Medio de Internet dentro del programa Internauta (UMI) Actualmente hay maacutes de 95000
usuarios formados y estaacute convalidado con 15 creacuteditos por las universidades valencianas
Internauta es un modelo certificador con dos niveles (baacutesico y medio) con foco en Internet
El otro modelo certificador de referencia lo ha lanzado el gobierno de Cataluntildea en junio de este antildeo
es el modelo ACTIC (Acreditacioacuten de Competencias en Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y la
Comunicacioacuten) Es un Certificado que sirve a los mayores de 16 antildeos acreditar su nivel de
competencia TIC ante empresas y organismos A diferencia del modelo valenciano ACTIC incluye las
competencias en ofimaacutetica
Creo que es el camino a seguir y que hay varios modelos de base
El eacutexito de Social Media eAdministracioacuten eSanidad eLearning justicia en Red urbanismo en Red
etc etchellip soacutelo va a ser posible dentro de una plena sociedad de la informacioacuten Espantildea estaacute a 696
puntos porcentuales de distancia
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Social Media asiacute lo veo hoy
Posted on October 20 2009 by sorayapa
20102009
Confieso que siento una profunda fascinacioacuten por el fenoacutemeno de Social
Media ha sido un flechazo Llevo en el negocio de Internet algo maacutes de una
deacutecada En estos antildeos Internet no ha dejado de sorprendernos
proporcionaacutendonos extraordinarias experiencias Pero personalmente
considero al menos por ahora que la Social Media va a suponer un gran
cambio de paradigma en los modelos de Comunicacioacuten Marketing Publicidad
y Relaciones Puacuteblicas
Actualmente en la Red hay un increiacuteble mundo de relaciones virtuales que permite que siete
personas puedan extender un mensaje a trescientos cincuenta millones en todo el mundo
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
Pero vamos a antildeadir algo maacutes El mensaje enviado por esas siete personas ha llegado a captar el
intereacutes de los medios de comunicacioacuten tradicionales prensa radio y televisioacuten que por el intereacutes
que suscita tambieacuten han difundido el mensaje a nivel mundial y con todo su potencial
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
El mensaje que se ha enviado es riguroso documentado firmado por liacutederes de opinioacuten en la Red
En definitiva un mensaje de calidad Ademaacutes es rico en formatos se distribuye en viacutedeo fotos
Flash etc
El mensaje se ha difundido a traveacutes de herramientas como Facebook Youtube Twitter comunidades
temaacuteticas foros blogs etc
Ademaacutes los siete receptores iniciales del mensaje conforman un selecto grupo de personas que
sobre el tema concreto y a nivel mundial son los liacutederes de Internet Mantienen los ldquositiosrdquo con
maacutes eacutexito
Pues esta ha sido la estrategia de Cindy Gordon Vicepresidenta de Marketing y Nuevos Medios de
Universal Orlando Resort para el lanzamiento del parque temaacutetico de Harry Potter Gordon habloacute de
la nueva atraccioacuten con siete personas esas siete personas se lo contaron a cientos de miles y asiacute
sucesivamente
Increiacuteble iquestno Creo que el futuro nos depara experiencias trepidantes y hay que estar ahiacute
Yo sigo leyendo viendo y experimentando
Fuente eBook rdquoThe New Rules of Viral Marketingrdquo David Meerman Scott
3
Personotecnia en la era del cliente 20
Posted on May 31 2011 by sorayapa
Hace unos diacuteas un colega de trabajo
pacovazquezh haciacutea el siguiente comentario
ldquoEn el entorno en que nos movemos donde la
diferenciacioacuten por producto es cada vez menor
el que mejor atienda se llevaraacute el gato al agua
Hoy el cliente suspira porque le escuchenrdquo
Es un paacuterrafo genial que aglutina desde mi
punto de vista un compendio de actuaciones
que se sintetizan en esa ldquomejor atencioacutenrdquo No se
trata soacutelo de resolver problemas se trata saber
quieacuten es el cliente queacute hace queacute consume
cuaacutento coacutemo doacutendehellipSe trata de escuchar y ser
capaces de ofrecer soluciones personalizadas en base a ese conocimiento
Asiacute la expresioacuten ldquomejor atencioacutenrdquo adquiere una nueva dimensioacuten aires de marketing de publicidad
personalizada El nuevo cliente ese que se mueve por Internet es cada vez maacutes sabio Tiene acceso
inmediato a la informacioacuten a las uacuteltimas tendencias a las opiniones de otros a comparativas En la
era de la web social ya no sirve el marketing que todo lo esconde Ahora todo se sabe lo bueno y lo
malo Siacute el cliente 20 se mueve por las diferentes redes sociales dejando comentarios criacuteticas o
felicitaciones
Ademaacutes el nuevo cliente es mutante asiacute lo dice Carlos Barrabeacutes
ldquoHemos pasado del haacutebito a la situacioacuten Una misma persona se comporta como consumidor de
manera diferente seguacuten la situacioacuten en que se encuentrerdquo
Veraacuten en marzo de este antildeo maacutes de medio milloacuten de clientes de teleacutefonos moacuteviles (en concreto
526500) decidieron cambiar de compantildeiacutea Asiacute lo cuenta la CMT en su uacuteltimo informe Un
nuevo reacutecord El impacto negativo en peacuterdida de clientes se ha producido en las dos mayores
empresas del sector
Entonces es loacutegico preguntarse iquestDe queacute sirve el gasto millonario en publicidad patrocinios y marca
AhhhellipYa para evitar que la cataacutestrofe sea mayor
Hay otro paacuterrafo que les quiero dejar es de Amir Kassaei Director Creativo de la agencia de
publicidad DDB
ldquoLa mayoriacutea de las empresas hellip pensaron que podiacutean colocar al consumidor cualquier idiotez
mediante un buen marketing Y esto tiene que cambiar ahorahellip Con la crisis muchas personas han
comenzado a pensar acerca de lo que realmente quieren lo que necesitan lo que es importanterdquo
4
Personotecnia
Pero volvamos al concepto de ldquomejor atencioacutenrdquo A estas alturas de la ldquopelirdquo creo entender que mi
proveedor de servicios lo sabe todo de miacute He rellenado contratos y formularios estoy fichada en su
web llamo a su centro de atencioacuten contacto con su Twitter soy su Fan en Facebook hellipEs de cajoacuten
tiene que saber quieacuten soyhellip iquestNo
Pues sentildeorasres nada maacutes lejos de la realidad El 95 de las empresas del Ibex no saben lo que
quieren sus clientes Asiacute de contundente es Javier Gonzaacutelez Recuenco (Recuenco) uno de los
padres de la llamada Personotecnia
Seguacuten Javier la segmentacioacuten actual genera segmentaciones incompletas triviales inconsistentes
y con foco uacutenico en lo demograacutefico La calidad del ldquoProfilingrdquo que manejan las empresas a diacutea de
hoy es lamentable y sus BBDDs pateacuteticas
Tuve la suerte de asistir a la charla de Recuenco en Innosfera allaacute por el mes de abril y me dejoacute
absolutamente impresionada
ldquoLa Personotecnia es un proceso continuo de conocimiento del cliente y modulacioacuten de nuestro
portfolio que nos permite sugerirle una oferta personalizada en un contexto de comunicacioacuten
adecuado con vistas a alcanzar un estado de intensidad comercialrdquo
Creo sinceramente que la Personotecnia es un buen camino para materializar el concepto de ldquomejor
atencioacutenrdquo Puede ser la base de una estrategia que aglutine atencioacuten marketing publicidad y
venta
Este asunto es amplio y enrevesado A nivel teacutecnico se trata de establecer variables de captura de
datos que permitan determinar el perfil avanzado de los clientes Hablamos de datos fundamentales
que las empresas no tienen no saben coacutemo capturarlos ni la forma de mantenerlos vivos Y sin
embargo hay mecanismos serios para la obtencioacuten de esa informacioacuten
Son procesos complejos imposibles de describir en un artiacuteculo No obstante dejo una serie de
argumentos de Javier de gran intereacutes que seguro no pasaraacuten inadvertidos
Actualmente no hay segmentacioacuten de valor y sin embargo no todos los clientes son iguales y
fieles El 95 de los ingresos los generan el 33 de los clientes
Actualmente hay atributos que no se tienen en cuenta como el perfil de compra la canalidad
el comportamiento o el perfil sociodemograacutefico
No existe gestioacuten contextual y es de gran importancia (recuerdan eso de ldquouna misma persona se
comporta como consumidor de manera diferente seguacuten la situacioacuten en que se encuentrerdquo) Una
mujer es madre trabajadora amiga deportistahellip
Es necesario personalizar las actualizaciones de datos de clientes El tiempo pasa los clientes
cambian de lugar de residencia de gustos de haacutebitos
5
La gente proporciona datos si tiene propuestas de valor claras y concretas Buena prueba de esta
afirmacioacuten es Facebook Lo decimos todo porque recibimos a cambio un servicio uacutetil
Los datos tiene un valor y es necesario asignarles un precio y saber cuaacutento te puedes gastar en
obtener estos datos
iquestDoacutende estaacuten los datos de una segmentacioacuten Toda la informacioacuten estaacute repartida entre 15
cabezas de la organizacioacuten 15 cabezas que son las que determinan los patrones de compra
Cuando juntas todas esas cabezas comienzan a salir las segmentaciones Pero esto hay que
trabajarlo
Hay que calcular todo incluso el atributo sensibilidadprecio
Hay que hacer un trabajo serio con las bbdds y el 99 de las veces no se hace
Actualmente la diferencia de valor en una oferta de marketing directo la marca una buena
propuesta de targeting
Termino este post con las reflexiones de Lester Wunderman considerado como el creador del
Marketing Directo A sus 90 antildeos nos dice estas cosas
ldquoLo que estaacute ocurriendo ahora es que hay una forma mucho maacutes personal de comunicacioacuten Yo lo
llamo publicidad personalizada no hay todaviacutea pero nos estamos moviendo desde el marketing
masivo Lo que hace la publicidad personal es comprender a traveacutes de datos y otro tipo de
informacioacuten los haacutebitos necesidades y composicioacuten de las familias Por tanto no se trata de vender
soacutelo mercanciacuteas tambieacuten servicios En otras palabras estamos tratando de localizar para cada
familia lo que de forma maacutes probable necesita y cuaacutendo lo necesita sobre todo cuaacutendordquo (At 90
Direct-Marketing Legend Wunderman Looks Forward to lsquoPersonal Advertisingrsquo Future julio 2010)
Les dejo el artiacuteculo de dianadamas con el viacutedeo completo de la charla asiacute como el PPT de la
presentacioacuten DianaDamas
6
15mhellip Doacutende estaacuten los nuevos liacutederes
Posted on May 23 2011 by sorayapa
Ya han pasado las elecciones pero los
acampados resisten en las plazas Creo con
absoluto convencimiento que ha llegado el
momento de los liacutederes
Espantildea necesita gobernantes con mentalidad
moderna conocimientos y experiencia Gente
diferente que persiga ante todo el bien comuacuten
la honestidad como bandera y el deseo de
impulsar una sociedad culta Hombres y mujeres
capaces de abordar el traacutensito hacia otro modelo
econoacutemico y social Yhellip La modernidad en este siglo XXI es la cultura de crear colaborar y compartir
Siacutehellip Lo que estaacute ocurriendo en la calle tiene mucho que ver con la cultura social de Internet
El movimiento 15m se forjoacute en la Red y se ha extendido al mundo fiacutesico La indignacioacuten ciudadana
fue creciendo a traveacutes de las redes sociales y estalloacute en forma de grito colectivo el pasado 15 de
mayo Es sin duda otro ejemplo del tremendo poder que estaacuten desplegando los ciudadanos en la
web social
En Espantildea ha ocurrido algo importante estamos viendo un nuevo activismo una corriente en la que
el ciudadano aspira al desarrollo colectivo y no al lucro personal Las concentraciones son un ejemplo
de civismo y organizacioacuten Al menos en Sol hay guarderiacutea huerto comedor turnos de limpieza
decisiones colectivashellip
Asistimos a un fenoacutemeno nuevo donde no hay portavoces autorizados ni cabecillas visibles Pero algo
siacute sabemos y es incuestionable Sabemos que hay una importante masa criacutetica que no estaacute conforme
con la oferta poliacutetica actual sea del color que sea Me considero parte de esa masa criacutetica
No se trata de derechas ni de izquierdas ni tan siquiera del concepto actual de partido Como
sociedad avanzada debemos cuestionar la propia forma de hacer poliacutetica por ejemplo algo tan
simple y tan ldquoimposiblerdquo como cambiar los intereses del partido por los intereses de la comunidad
en su conjunto
Quizaacutes ha llegado el momento de dibujar nuevas opciones poliacuteticas Por ejemplo de liderazgo
compartido Opciones de equipos abiertos al talento al sentido comuacuten a la experienciahellipQuizaacutes ha
llegado el momento de ir maacutes allaacute de canalizar el sentimiento colectivo de los indignados
7
Oriacutegenes y evolucioacuten del 15m
El 15 de mayo miles de ciudadanos tomaron las calles de 50 ciudades espantildeolas para expresar su
hartazgo por la clase poliacutetica En Madrid de forma espontaacutenea la gente decidioacute quedarse en la plaza
de la Puerta del Sol de forma paciacuteficahellipEl resto lo conocen de sobra
Pero lo que quizaacutes no tengan tan claro es coacutemo surge el movimiento quienes lo impulsan y coacutemo
se desarrolla
Veraacuten en diciembre de 2009 escribiacute un post titulado ldquoTwitter 2009 la comunicacioacuten ha cambiadordquo
En ese artiacuteculo relato paso a paso la revuelta espontaacuteneo que se produjo en la Red en contra del
Anteproyecto de Ley de Economiacutea Sostenible y de coacutemo esa protesta hizo que la ministra Aacutengeles
Gonzaacutelez-Sinde se reuniera con una serie de ldquopersonalidades del mundo de Internetrdquo
Entre los asistentes estaban Jesuacutes Encinar (Idealista JesusEncinar) Ignacio Escolar (ex director de
Puacuteblico iescolar ) Enrique Dans (profesor y blogger edans) Gumersindo Lafuente
(periodista sindolafuente ) Rosaliacutea Lloret (RTVE) Virgina P Alonso (20 Minutoses
Virginiapalonso ) o Mario Tascoacuten (periodista mtascon )
El 15 de febrero de 2010 se aprueba la Ley Sinde con los votos de los partidos mayoritarios (PP
PSOE) y CIU Como reaccioacuten a este pacto surge la iniciativa No Les Votes que propone no votar a
los partidos que habiacutean respaldado la Ley Sinde Los impulsores son Enrique Dans Julio
Alonso Ricardo Galli Javier de la Cueva David Bravo Carlos Saacutenchez Almeida y Javier Maestre
Redactan un manifiesto que inmediatamente se difundioacute a traveacutes de las redes sociales
En marzo de este antildeo se crea un grupo en Facebook democraciarealya (a diacutea de hoy 341795 fans)
cuya descripcioacuten dice textualmente ldquoAcusamos a los poderes poliacuteticos y econoacutemicos de nuestra
precaria situacioacuten y exigimos un cambio de rumbordquo Manuel Jesuacutes Romaacuten Estrade conocido en
Internet como ldquomanjerdquo y como editor de Barrapunto se prestoacute voluntario para montar la
web democraciarealyaes
Contactaron con ldquoNo les Votesrdquo con el objetivo de recabar apoyos para las manifestaciones que se
estaban organizando para el 15 de mayo con el lema ldquoToma La Callerdquo Diacuteas antes recibieron maacutes de
600 adhesiones de asociaciones de vecinos profesionales estudiantes mujeres culturales ONGs
blogs desempleados organizaciones socialeshellip
El 13 de mayo lanzan el 1ordm Flash-mob flash-mob en Sol Democracia Real Ya 120511 in the
morning unos diacuteas maacutes tardes el segundo Asesinados por los mercados 2ordf Flash Mob
(Madrid) Olmo Gaacutelvez coordinador del aacuterea de difusioacuten es la cabeza maacutes visible de este
movimiento
8
Paralelamente a todo esto el 28 de febrero Joseacute Luis Sampedro escribe el proacutelogo del libro
ldquoiexclIndignaosrdquo de Steacutephane Hessel que dice cosas como ldquoiexclINDIGNAOS Luchad para salvar los
logros democraacuteticos basados en valores eacuteticos de justicia y libertad prometidos tras la dolorosa
leccioacuten de la segunda guerra mundialhelliprdquo (El Paiacutes) La ola de Indignados prendioacute de forma inmediata e
instantaacutenea en las redes
Y hellip Toda esta amalgama de sentimientos y situaciones desembocoacute en la acampadasol y en otras
tantas plazas de toda Espantildea Las elecciones han pasado y el PP ha ganado pero los ldquoindignadosrdquo
continuacutean las protestas El espiacuteritu 15m ya ha prendido y auacuten quedan 9 meses para las elecciones
generales (bueno no sabemos si el presidente Zapatero aguantaraacute tanto)
Es el momento de preguntarse iquestdoacutende estaacuten los liacutederes
9
Soy ciudadana 20 y tengo un ideario poliacutetico
Posted on May 2 2011 by sorayapa
En esta campantildea electoral para autonoacutemicas y
municipales todos los partidos se han lanzado
a la conquista de las redes sociales quieren
dialogar con la gente Bien de eso se trata
Me considero una ciudadana 20 Tengo un
medio de comunicacioacuten este blog Comparto
ideas y conversaciones con amigos fans o
seguidores en las diferentes redes socialeshellip
Ahora tengo los canales para exponer y
difundir mi ideario poliacutetico con argumentos
propuestas y peticiones Me considero una ciudadana maacutes
Soy votante y no seacute queacute hacer con mi voto iquestHay alguacuten partido interesado iquestSiacute Pues venga lean lo
que sigue Dialoguen conmigohellip
Lo que pienso
22 antildeos de vida laboral siempre en la empresa privada Tengo una hija adolescente una hipoteca
un coche un sueldohellip Pago luz gas agua gasolina ADSL moacuteviles comunidad IRPF IBI seguros
reparaciones dentistas viajeshellip Me gusta mi paiacutes creo que es el mejor lugar del mundo para vivir
Pero Espantildea estaacute enferma creo que muy enferma
Lo que cuento a continuacioacuten es una breve croacutenica de lo que veo vivo y pienso sobre nuestro paiacutes
Quizaacutes las cosas que maacutes me afectan o me impresionan Tambieacuten aporto una serie de propuestas
que personalmente considero podriacutean figurar en un programa poliacutetico
Veraacuten El mes pasado el presidente mundial de IKEA Mikael Ohlsson deciacutea
ldquohelliphay pocos paiacuteses donde se tarde tanto en proyectar y abrir una tienda como en Espantildea En parte
es culpa de una legislacioacuten obsoletardquo ( XLSemanal abril 2011)
Lo leiacute hace unos diacuteas y me impactoacute Este sentildeor ha anunciado la apertura de 12 nuevos centros en
Espantildea en los proacuteximos cinco antildeos proyectos por valor de 2000 millones de euros Pero se queja
de los permisos de la burocraciahellip Pregunto iquestAlguno de los tropecientos mil administradores
puacuteblicos que tenemos estaacute haciendo algo por cambiar esa realidad
El Informe Doing Business 2010 del Banco Mundial nos dice que Espantildea estaacute en el puesto 62 de los
paiacuteses que facilitan hacer negocios (contratar tramitar registrar propiedades obtener creacuteditos
pago de impuestosetc) Para el Banco Mundial es preferible emprender un negocio en paiacuteses como
Chipre o Mongolia antes que aquiacute
10
No soacutelo tenemos problemas con la deuda el paro las cajas el IPC o los tipos de intereacutes Creo
sinceramente que Espantildea tiene graves contradicciones y carencias que se levantan ahora como
enormes barreras que frenan la iniciativa y la inversioacuten
En el centro de las contradicciones estaacute nuestra propia estructura de Estado el sistema autonoacutemico
Vemos con asombro que un modelo basado en el bienestar territorial se ha convertido en una
maquinaria de despilfarro y corrupcioacuten Tenemos un volumen de funcionarios difiacutecil de soportar asiacute
como una palpable ineficacia administrativa Leo en el blog de Mariano Planells que de los 32
millones de funcionarios un 45 han sido nombrados a dedo por los partidos
Respeto profundamente las singularidades nacionales pero no son rentables desde el punto de vista
empresarial Espantildea es una gran empresa que necesita ahorrar Ahora lo que importa es la
perspectiva de un solo paiacutes Somos 19 ldquoestadosrdquo cada uno con su ldquorollordquo y por ahora con escaso
eacutexito en el consenso para sacar a Espantildea del ldquocarajalrdquo en el que se encuentra
Creo que Espantildea tiene una gran carencia que incide de lleno en los niveles de competitividad carece
de una poblacioacuten competente en el uso de las Nuevas Tecnologiacuteas Para el desarrollo de una
verdadera Sociedad de la Informacioacuten es fundamental disponer de recursos humanos que sepan de
Informaacutetica de Internet de dispositivoshellipEs asiacute no hay maacutes en el mundo globalizado en el que
vivimos la tecnologiacutea significa ser maacutes productivos
Pero la tecnologiacutea es cara el acceso a la Red es caro Imaginen un mundo ideal de precios
asequibles y diacuteganme iquestTendriacuteamos una sociedad altamente conectada y competente Yo creo que siacute
Pero es que ademaacutes se trata de eso de hacer negocios en la Red en la movilidad en la
comunicacioacuten entre maacutequinas
Asiacute con esta idea llego a otro factor que considero fundamental en la activacioacuten econoacutemica la nueva
responsabilidad social de las empresas Creo que las empresas tienen el deber de ayudar a los
ciudadanos en estos tiempos inciertos y pesimistas Una ayuda sincera y abierta que se traduzca en
el bien comuacuten por ejemplo bajada de precios
Quizaacutes la gran empresa tenga que hacer una revisioacuten de su propio funcionamiento Retomo las
palabras de Mikael Ohlsson sobre IKEA lean
ldquoNuestro mensaje es que es posible invertir aunque la economiacutea vaya mal El secreto es bajar los
precioshellipComo somos una compantildeiacutea privada podemos concentrarnos en el crecimiento a largo
plazo en lugar de tener que fijarnos metas trimestrales Esto nos hace ser maacutes competitivosrdquo
Escribo esta croacutenica un 1 de mayo Como trabajadora y como madre hay un asunto que me
preocupa por encima de todos el futuro de nuestros hijos Espantildea tiene un sistema educativo
obsoleto incapaz de afrontar a diacutea de hoy los cambios radicales que se estaacuten produciendo Un
sistema sin respuesta ante la sociedad tecnificada que evoluciona a un ritmo vertiginoso El tiempo
se detiene en las aulas Nuestros hijos no son capacitados para la nueva realidad laboral No se trata
de poner netbooks en las aulas se trata de capacitar a las personas (ojo y es maacutes barato)
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Creo en una sociedad laica Creo en el talento como motor de crecimiento Creo que la clase poliacutetica
y judicial puede y debe generar un cambio cultural Un pueblo seraacute honesto eacutetico y responsable en
funcioacuten del comportamiento de sus administradores puacuteblicos Es preciso desterrar el clientelismo la
avaricia el enchufismo los cargos por fidelidad y no por competenciahellip son vicios nefastos y
devastadores
Ufffhellip Espantildea da para maacutes mucho maacutes Pero este artiacuteculo ya es muy largo
Todas estas ideas se traducen en un decaacutelogo de algunas ldquocosasrdquo que considero importantes No
hace falta dar cifras a estas alturas todos somos consciente de la gran crisis y la enorme deuda que
tenemos Hay cosas que creo no se pueden pedir Pero siacute se pueden tomar otras medidas
gestionar e invertir mejor el presupuesto
Mis propuestas
Un plan que permita crear empresas en menos de diez diacuteas
Rebajar los costes sociales para facilitar la contratacioacuten
Rebajar los impuestos a PYMES y autoacutenomos
Un nuevo pacto que permita la devolucioacuten de ciertas competencias a la administracioacuten central
Un plan ambicioso de reestructuracioacuten de la funcioacuten puacuteblica
Un plan ambicioso de cambio cultural en las administraciones y la gestioacuten puacuteblica con foco en la
gestioacuten competente y el bien comuacuten
Un diaacutelogo con las empresas que redunde en el beneficio colectivo
Un plan nacional de certificacioacuten ciudadana en el uso de las TIC
Un plan de capacitacioacuten de docentes en el uso de las TIC
Un plan metodoloacutegico para una escuela 20
Un plan de transparencia y honestidad poliacutetica que incluya medidas severas contra la corrupcioacuten
La reforma del sistema electoral actual
iquestAlguien quiere hablar conmigo
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Don Enrique Meneses maestro del nuevo periodismo
Posted on March 27 2011 by sorayapa
Ayer estuve en Cafeacute y Periodismo Vaya coacutemo pasa el
tiempo hace un antildeo que escribiacute la croacutenica de la 1ordf
edicioacuten Pero ayer fue un diacutea especial estuvo don
Enrique Meneses (emenesesm) uno de los maacutes grandes
periodistas de nuestro paiacutes que a sus 81 antildeos y desde
una silla de ruedas nos dio una clase magistral de lo que
es el nuevo periodismo siacute siacute hellip Esa profesioacuten en crisis
que se estaacute reinventado porque la web social ha
cambiado las reglas de la comunicacioacuten
Ahora el periodismo es otro rollo por eso este post es una croacutenica colectiva se ha construido con
tuits e imaacutegenes de los asistentes (algo que por otra parte ya no es nada nuevo)
Este post es un pequentildeo homenaje a un gran maestro
Les dejo una seleccioacuten de ideas frases de Don Enrique que valen maacutes que toda una carrera de
Ciencias de la Informacioacuten
ldquoEl periodismo es aventurardquo (pachipelu)
ldquoDentro de poco soacutelo habraacute freelances Seraacute la uacutenica opcioacuten para los periodistasrdquo
(davidmartinezg)
ldquoEl periodismo lo tomaraacute una legioacuten de freelances con blogsrdquo (1001Medios)
ldquoLos cvrsquos son del siglo XIX ahora los joacutevenes tienen que tener un blogrdquo (GuillermoAlvaro)
ldquoA los periodistas que buscaacuteis trabajo no envieacuteis CV escribid un blogrdquo (Nuzmar)
ldquoUn blog sirve para ver coacutemo va creciendo un periodistardquo (sorayapa )
ldquoEl Periodismo es ir donde estaacute la noticiardquo (silcanoma)
ldquoLas corresponsaliacuteas han muerto Son cariacutesimasrdquo (agoranews)
ldquoLas corresponsaliacuteas seraacuten asumidas por freelancesrdquo (AnaisRG)
ldquoLa universidad estaacute en la calle y hay que ir formaacutendose en ella En Espantildea hay mucha titulitisrdquo
(Trykita)
ldquoQue los periodistas deben formarse ellos solosrdquo ( davfernandez )
ldquoPor queacute va a matar Twitter el periodismo Acaso lo matoacute el teleacutegrafo Yo empeceacute con pluma Es
una herramienta maacutesrdquo (davidmartinezg )
ldquoEl periodismo no lo va a matar ninguna de las herramientas que saquemosrdquo
(GuillermoAlvaro)
ldquoEs absurdo tener horario de trabajo El periodista debe currar por tareas no por horasrdquo
(1001Medios)
ldquoLos perioacutedicos de papel los uso de mantel cuando vienen amigos a comerrdquo (GuillermoAlvaro)
ldquo Twitter es un ejercicio de gimnasia mental fenomenal x el mero hecho de decir algo de hacerlo
en 140 caracteresrdquo (PACOTAMAYOAV)
ldquoNo hay que rechazar la competencia si un ciudadano hace buen periodismo nosotros tenemos
que hacerlo mejorrdquo (pachipelu)
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ldquoAl ciudadano que quiere hacer periodismo yo lo defiendo No hay que rechazar la
competenciardquo (anselmolucio)
ldquoLa gente se cree que lo primero es el dinero y luego el trabajohellipy es al reveacutesrdquo (anderinaki)
ldquoSed freelances y hareacuteis los reportajes que quereacuteis hacerrdquo (dgpastor)
ldquoNadie que esteacute en peligro de muerte se entretiene en poner comillasrdquo (Morchesol)
El fordismo el trabajo en cadena en la industria periodiacutestica tiende a desaparecerrdquo (dgpastor)
Ayer en Cafeacute y Periodismo habiacutea maacutes ponentes estaban Laura Pintos y Miren Marintildeo de
1001Medios y Oacutescar Espiritusanto de pciudadano Fue un encuentro brillante enriquecedorhellip
de autoayuda y de autocriacutetica a la profesioacuten Una charla que sin duda abrioacute la mente a maacutes de un
joven estudiante aspirante a periodista Pueden ver el viacutedeo completo en
httpcafeperiodismocom
Este pequentildeo artiacuteculo es un homenaje a Don Enrique al maestro que ha sabido entender como
nadie lo grandes cambios que sacuden la industria y la labor informativa
Ahhh el evento fue en Utopicus un espacio de cooworking tema del que hablareacute hellip otro diacutea
Foto de FResimler (ferendus)
Foto de Paco Torres (pacotorres)
Foto de Rosa Jimeacutenez (petezin)
Mi foto con filtro
El puacuteblico
Fue TT en Espantildea (Tema del Momento)
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Pospost
Enrique Meneses nacioacute en Madrid el 21 de octubre de 1929 Pasoacute parte de su infancia en Pariacutes
donde vivioacute la ocupacioacuten alemana en durante la Segunda Guerra Mundial
En 1956 cubre la guerra del Canal de Suez para Paris Match e Informaciones En 1958 se desplaza
a Cuba donde se convierte en el primer reportero que convive durante cuatro meses con los
revolucionarios cubanos en Sierra Maestra Alliacute conocioacute a Fidel Castro y al Cheacute Guevara
Fue corresponsal en la India y tambieacuten en Oriente Medio durante siete antildeos para la revista Paris
Match Durante dos antildeos ejerce en Europa de freelance y funda la cooperativa Delta Press En 1962
marcha a Nueva York donde mantiene su condicioacuten de freelance hasta noviembre de 1963 asesinato
del presidente Kennedy En 1964 funda la agencia Fotopress para el Grupo Prensa Espantildeola
En Televisioacuten Espantildeola dirigioacute el programa ldquoA toda Planardquo (1964 y 1965)hellip
En la Wikipedia
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Twitter Facts guasa espantildeola en estado puro
Posted on February 28 2011 by sorayapa
Los ldquofactsrdquo de Twitter son como las coplas de
una chirigota puro esperpento y parodia en
menos de 140 caracteres Queacute arte Como
diriacutean en Caacutediz La guasa espantildeola no tiene
comparacioacutenhellip ni liacutemites
No hay definicioacuten comuacutenmente aceptada
porque como saben en estos asuntos de los
medios sociales TODO es nuevo Todo se
escribe y reescribe diacutea a diacutea Asiacute les cuento lo que yo considero que es un ldquofactrdquo Es una criacutetica
exagerada humoriacutestica y esperpeacutentica sobre una frase poco afortunada de un personaje puacuteblico o
sobre alguacuten acontecimiento de impacto Se lanza en Twitter con un hashtag concreto y con menos
de 140 caracteres
Y hellip Juas He descubierto la web Perezrevertefacts todo un site dedicado al tema y una
recopilacioacuten de 750 facts Aunque hellip no entiendo la razoacuten por la que han eliminado el nick de los
usuarios de los autores de los facts
Ya casi es frecuente que los facts se conviertan en TT (trending topics o temas del momento) Por
ejemplo en los uacuteltimos diacuteas hemos tenido 110facts sergiodalmafacts o segioramosfacts
Personalmente he pasado ratos memorables de auteacutentica risoterapia Para miacute sin duda los facts
de turismobisbal son los mejores Comenzoacute a finales de enero y auacuten hoy sigue la chanza
Pero bueno creo que lo mejor es que echen un vistazo a una seleccioacuten de ejemplos Enseguidahellip lo
entenderaacuten todo
110facts (Origen 25022011)
Este fact se origina por la medida adoptada por el Gobierno de reducir la velocidad a 110 kmhora
Algunos tuits
Bifrost_51 Entonces como va la cosa En las autopistas a 67 Kmh y jubilacioacuten a los 110
antildeos 110facts
macarenalobato conducir a 120 mientras fumas y escuchas un disco pirateado de Ramonciacuten es
vivir al liacutemite110facts
carloslhernando iquestY no podriacutean despedir a 110 diputados para ahorrar energiacutea en su transporte
diario al Congreso (cuando les da por ir) 110facts
josepvinaixa Twitter reduciraacute el nuacutemero de caracteres a 110 para ahorrar en los
Timelines 110facts
turismobisbal (Origen 31012011)
Auacuten hoy dura y dura Surgioacute a raiacutez de un tuit del propio cantante (lo ven en la foto)
16
Agu_Aguilar Viendo en Londres el Big-benhellip In-creiacuteble que de ahiacute se formase el Universo
Turismobisbal
N3OS3R Me quedo sin poder ir a Londres me han dicho que soacutelo aceptan Libras y yo soy
Acuario turismobisbal
AlcidesRC iexclQueacute curioso En Bermuda la gente tambieacuten va con pantalones largosturismobisbal
javixanxez Ya llevo 567 fruteriacuteas de Nueva York visitadas y auacuten no he dado con la gran
manzanaturismoBisbal
Jonatrank He intentado reservar habitacioacuten en el hotel Mahou 5 estrellas pero me cuelgan el
teleacutefono turismobisbal
_manxam_ Estoy en Afganistaacuten aquiacute han tenido un detalle con la gente guapa como yo y a las
mujeres feas las tapan con saacutebanas TurismoBisbal
sergiodalmafacts (Origen22022011)
Sergio Dalma hizo unas declaraciones al diario El Paiacutes en las que aseguraba que eacutel podriacutea haber
vendido 800000 copias maacutes de su uacuteltimo disco si no hubiese sido por la pirateriacutea Se pueden
imaginarhellip
_j4m3s ldquoCafeinomania Si Leticia Sabater no vende un milloacuten de copias es por culpa de la
pirateriacutea rdquosergiodalmafacts
sergiodalmafacts Si no fuera por la pirateriacutea estaacute claro que Beleacuten Esteban tendriacutea educacioacutenhelliphellip
asinovamos Por culpa de la pirateriacutea los loros son animales de compantildeiacutea hellip
kippell Si no fuera por la pirateriacutea Ramonciacuten habriacutea sustituido a Kurt Cobain al frente de
Nirvana en 1994sergiodalmafacts
Sergioramosfacts (Origen 23022011)
Tras el partido de su equipo contra el Olimpic de Lyon Ramos dijo que habiacutean perdido tres puntos
Era el primero de una eliminatoria a dos encuentros por lo que no se decide por puntos sino por
diferencia de goles en caso de empatehellip
urkic87 La eliminatoria no estaacute perdida todaviacutea queda la vuelta el tour y el
girosergioramosfacts
Franrojiblanco Es muy importante pasar los cuartos ya que luego vienen las
campanadassergioramosfacts
JoaGamero una pena el empate pero lo importante es la Superbowl RamosFacts
16ima16 lsquoPara ser el rey de la selva el Lyon no es para tantorsquo RamosFacts
rubalcabafacts (Origen26012011)
El vicepresidente primero del Gobierno Alfredo Peacuterez Rubalcaba dijo en una conferencia en la
Universidad de Salamanca que el terrorismo internacional ldquono existiriacutea si no existiera Internetrdquo
Twitter fue un clamor
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Ivanhrv No habriacutea porno si no hubiera Internet
Pablo_FH Steve Jobs no estaacute enfermo Se ha retirado a su guarida secreta para planear la
conquista del mundo a traveacutes de Internet
abosqueortega rubalcabafacts los dinosaurios se extinguieron por un fallo del farmville
mverissimo90 Si dices ldquoSinderdquo 3 veces en el espejo se te descarga ldquoMentiras y gordasrdquo en el
ordenador
perezrevertefacts (Origen 25102010)
A finales de enero el ministro Moratinos dimitioacute y lloroacute en el Congreso de los Diputados Peacuterez
Reverte calificoacute de ldquomierdardquo al ex canciller y le dedicoacute algunos tuits incendiarios Fue para miacute el
gran movimiento fact
Como les he contado ya existe una web dedicada en exclusiva pero no me resisto a transcribir
algunos
yoriento El Mar Muerto se llama asiacute desde que a PeacuterezReverte le salpicoacute una ola
ataly Peacuterez Reverte pidioacute un bocata de panceta en El Bulli y se lo dieron perezrevertefacts
s_Javier_Ramo Peacuterez Reverte no eyacula espermatozoides eyacula joacutevenes con dos carreras
maacutester y tres idiomas perezrevertefacts hellip
No puedo evitar decirlo una y otra yhellip otra vez Twitter lo estaacute cambiando todohellip
18
2011 las redes sociales cambiaron el mundo
Posted on January 30 2011 by sorayapa
El futuro estaacute escrito ya nada volveraacute a ser
como antes Wikileaks Tuacutenez Egipto
Facebook Twitter la revolucioacuten hellipA estas
alturas iquestalguien duda del poder de los medios
sociales
Enero de 2011
El presidente de Tuacutenez Zine El Abidine Ben
Ali ha huido del paiacutes y se refugia en Arabia
Saudiacute El presidente de Egipto Hosni Mubarak
estaacute en paradero desconocido El pueblo se ha
revelado contra la represioacuten contra la corrupcioacuten desmedida y sangrante de sus gobiernos Los
suacutebditos quieren ser ciudadanos Las redes sociales han permitido y extendido el activismo
Facebook y Twitter son protagonistas de la gran revolucioacuten en el mundo aacuterabe
Es sorprendente ademaacutes la rapidez de los acontecimientos como si el mundo real tratara de
emular el dinamismo vertiginoso de la Red
Son los joacutevenes usuarios activos de las redes sociales los que estaacuten impulsando el cambio Es
una nueva generacioacuten que conoce los mecanismos de la Red
En los entornos sociales los joacutevenes denuncian los abusos y organizan las protestas En los blogs se
suministran noticias imaacutegenes viacutedeos testimonios etc Se han abierto canales en Youtube paacuteginas
en Facebook y hay miles de conversaciones en Twitter intercambio de mensajes avisos de socorro
buacutesqueda de personas etc
Pero el motivo de la revuelta es el mismo que ha impulsado a todas las civilizaciones la
desesperacioacuten la pobreza la ausencia de futuro digno la impotencia ante la injusticia la corrupcioacuten
la desidia la represioacutenhellip
El 27 de enero el gobierno egipcio cerroacute el acceso a Internet y las comunicaciones moacuteviles El paiacutes
borrado del mapa Pero hellip es difiacutecil poner muros a la Red en Twitter se puede leer
shawnpOwers717pm via Tweetie for Mac
ldquoIrsquom Tweeting via satelliterdquo-LaraABCNews Still no internet in Cairo Egypt But journos are
finding a way Stay safe (via digiphile)
Los cables de wikileaks sobre los desmanes del Clan Ben Aliacute en Tuacutenez fueron la ldquogota que colmoacute el
vasordquo la chispa que hizo estallar la ira acumulada del pueblo
La mecha estaacute encendida y un tremendo miedo se ha instalado en muchos otros gobiernos nada
democraacuteticos como el chino El gigante asiaacutetico ha eliminado en Twitter la palabra ldquoEgyptrdquo para
evitar que sus internautas sepan sobre las revueltas que se suceden en el paiacutes aacuterabe
19
Perohellip los twitteros chinos han encontrado la forma de vencer a la censura han sustituido el
hashtag Egypt por Pharaoh y han creado cn4egypt (una abreviatura para expresar ldquoChina
for Egyptrdquo)
Las protestas se estaacuten extendiendo por otros paiacuteses del mundo aacuterabe como Yemen Jordania Arabia
Saudiacute o Siriahellip
Desde la distancia este texto refleja mi impresioacuten de lo que estaacute pasando Pero para estar al diacutea
sugiero seguir en Twitter los hashtag egypt egipto Jan25
Tambieacuten los tuits de rlloret Dima_Khatib SaloumehZ ArabRevolution AJEnglishy visitar
el grupo en Facebook We are all Khaled Said
Y sobre todo lean los artiacuteculo de Moacutenica Garciacutea Prieto
El hombre que ha puesto en jaque a Hosni Mubarak Periodismo Humano 28012011
Hosni Mubarak el dictador que se creyoacute un faraoacuten El Mundo 30012011
20
Un 2010 de Personas Saberes y Cultura 20
Posted on December 29 2010 by sorayapa
Estoy pensando en este antildeo que se agota en
2010 yhellip dos palabras se cruzan insistentemente
en mi mente ldquoPersonasrdquo y ldquoSaberesrdquo Dos
plurales muy intensos protagonistas del
momento actual que se vive en los Medios
Sociales Ambos han constituido el leitmotiv de
estos doce meses Pero 2010 ha sido sin duda el antildeo de la cultura 20 en las empresas espantildeolas
Personalmente he conocido a muchas personas en su mayoriacutea fascinantes y he adquirido muchos
conocimientos de esos que no se imparten en instituciones formales Vivimos tiempos apasionantes
una especie de ldquoIlustracioacuten tecnoloacutegicardquo donde los nuevos ldquosaberesrdquo estaacuten en la Red estaacuten en todos
esos ciudadanos que de forma desinteresada crean consumen y distribuyen contenidos
Me siento afortunada por vivir de lleno esta nueva eacutepoca de cambios profundos Disfruto
aprendiendo y compartiendo lo que seacute Este blog es mi ldquocasitardquo del saber Es el sitio donde escribo lo
que veo lo que siento y lo que pienso Pero auacuten maacutes me ha proporcionado competencias en el uso
de herramientas importantes y complejas como WordPress FeedBurner o Google Analytics
El mundo 20 no soacutelo es Twitter Facebook o Youtube No 2010 ha sido el antildeo de los eventos de
los encuentros fiacutesicos Ya lo he comentado en otras ocasioneshellip tengo la impresioacuten de vivir una
nueva ldquomovida madrilentildeardquo la edad de oro de las TICs
Somos una gran ldquofamilia 20rdquo de emprendedores profesionales estudiantes curiosos ldquoguruacutesrdquo hellip
que coincidimos constantemente y que nos une una pasioacuten comuacuten la tecnologiacutea
Nos vemos en las tertulias de ldquoCafeacute y Periodismordquo en Innosfera en el Thursday el Tuesday
en Iniciador en Beers and Blogs en EatsampTwitts o en las fantaacutesticas charlas de Debate y
Conocimiento que organiza la Fundacioacuten Telefoacutenica Este antildeo ademaacutes tuvimos varios maratones de
pensamiento como ldquoInternet es Tuyordquo o la ldquoThinking Partyldquo Tambieacuten las citas obligadas
de Ficod o EBE
El fin de una deacutecada
Pero este antildeo que se agota es tambieacuten el fin de una deacutecada la primera deacutecada del siglo XXI Hemos
asistido a la primera revolucioacuten de Internet y ahora estamos en plena voraacutegine 20 la segunda
revolucioacuten
Nuevos paradigmas para la educacioacuten la comunicacioacuten el marketing la economiacutea los negocios la
publicidadhelliptodo ha cambiado porque las formas de relacionarnos han cambiado porque la
tecnologiacutea ha devuelto el ldquopoderrdquo a los ciudadanos y sobre todo porque la Red nos ofrece
sabiduriacutea sin contraprestaciones
21
El fin de ciclo nos deja desde mi punto de vista el ldquoasentamientordquo en nuestro paiacutes de la cultura
20 la de los Medios Sociales
Grandes empresas como MoviStar o Iberia lanzaron en el primer semestre del antildeo sus estrategias
en Medios Sociales Acciones basadas en la atencioacuten al usuario Vemos por tanto como las grandes
corporaciones han abierto el camino hacia nuevas formas de relacioacuten con el cliente un trato
cimentado en la conversacioacuten y en los nuevos canales (Twitter y Facebook)
Tambieacuten se han puesto en marcha los primeros programas formativos sobre Medios Sociales En
mayo tuve la oportunidad de asistir al primer curso certificado en Community Management de
la AERCO
Sabemos del surgimiento de nuevas profesiones ligadas como no a los avances tecnoloacutegicos
Gracias a la gran labor de Joseacute de la Pentildea (sandopen) en Fundacioacuten Telefoacutenica hemos tenido la
oportunidad de conocer disciplinas con grandes oportunidades de empleo Analiacutetica Web Usabilidad
en nuevos interfaces SEO y SEM Blogger desarrollo de aplicaciones para moacutevileshellip
Algunas comunidades autoacutenomas como el Paiacutes Vasco y Extremadura han puesto en marcha sus
iniciativas de gobierno abierto una Administracioacuten Puacuteblica centrada en las necesidades del
ciudadano
En el aacutembito de la Educacioacuten el conectivismo de Siemens y Downes cada vez tiene maacutes seguidores
Siacutehellip ha sido un antildeo que marca sin duda un antes y un despueacutes en la forma de ldquohacer las cosasrdquo Al
menoshellip yo lo he vivido asiacute
Tengo un deseo muy personal para el 2011hellipojalaacute se cumplahellip
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En el EBE con mi hija adolescente
Posted on November 22 2010 by sorayapa
El Evento Blog Espantildea (EBE) ha cumplido 5 antildeos
Se trata de la cita anual de bloggers espantildeoles
que se celebra en Sevilla
Cuando se abrioacute la inscripcioacuten propuse a mi hija
que viniera conmigo yhellip aceptoacute encantada (me
dejoacute impresionada ya que su palabra favorita es
ldquoNordquo) Ha sido pues nuestro primer EBE ( 19 20
y 21 de noviembre)
Mi hija es bloggera es de Tuenti de
SeriesYonkis de Youtube de Facebook de
Privalia de Gossipgirl hellip Pero tiene 14 antildeos y en
el EBE no habiacutea chavales de su edad no era su espacio fiacutesico No obstante siacute le interesoacute y mucho
la entrevista que hizo Millan Berzosa a Joaquiacuten Ayuso (co fundador de Tuenti) sobre el nuevo
proyecto Glass Tambieacuten aprecieacute un creciente intereacutes por saber quieacuten era quieacuten
Es curioso pero cuando saludaacutebamos a alguien inevitablemente me asaltaba la misma cuestioacuten
iquestCoacutemo recordaraacute mi hija dentro de 20 o 25 antildeos este tipo de reuniones
Pensaraacute quizaacuteshellip que eacuteramos unos hippies tecnoloacutegicos unos ilusos que consideraron que la Red iba
ser siempre tan libre y democraacutetica Antildeoraraacute seguro esos tiempos locos en los que la gente se
conectaba a cualquier wifi gratuitahellip y se reiraacute recordando los ordenadores o moacuteviles con tecladoshellip
Sobre el EBE no puedo realizar una valoracioacuten global ya que me incorporeacute tarde me perdiacute varias
charlas y no fui a la fiesta Pero con respecto al programa comparto la opinioacuten de Pepo Jimeacutenez
(kurioso) ldquoMagniacutefica organizacioacuten Muy discutible contenidordquo
Personalmente estuve en las siguientes charlas conferencias y mesas
ldquoSocial Business iquestnuevo modelos de gestioacutenrdquo
ldquoRetos de la web moacutevil I el poder de la informacioacuten geolocalizadardquo conferencia de Bob Barr
ldquoRRPP en la era Digitalrdquo por Robin Hamman
Comercio electroacutenico en la era de la web social I
La soledad del bloguero de fondordquo por Antonio Fumero
iquestHay vida despueacutes de LOSTrdquo por Pedro Jorge Romero
Entrevista a Joquiacuten Ayuso (co-fundador de Tuenti y Glass)
iquestMis impresiones Es el lugar ideal para conocer a gente con las mismas inquietudes para estrechar
amistad con antiguos conocidos para humanizar a aquellos a los que seguimos y admiramos en el
mundo virtualhellip pero sobre todo el EBE es para divertirse
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Sin duda la nota provocadora y absolutamente friki la puso Antonio Fumero con su no charla sobre
no se sabe muy bien queacute Su intervencioacuten soliviantoacute los aacutenimos de presentes y ausenteshellip Pueden
ver coacutemo fue todo en el hashtag fumeroEBE de Twitter
He preguntado a mi hija si se anima a volver el proacuteximo antildeo y hellipcreacuteanme que me ha dicho que siacute
Lo mejor de mi primer EBE ha sido precisamente haberlo compartido con ella con clodiad hellip
despueacutes del EBE hellip ya es Twittera
Les dejo una seleccioacuten de croacutenicas y contenidos sobre el Evento
ARTE Y EDUCACIOacuteN EN EL EBE10 por copyLola
El EBE10 en 10 tuits por Alfonso Cambronero blogpocket
ideas de coaching inspiradas en EventoBlog 2010 EBE10 por Alfonso Alcaacutentara
Retrato fotograacutefico Mi taller en EBE 2010 por Mauro Fuentes ( fotomaf)
Yo es que me parto (party) por Adolfo Suaacuterez (cosecha del 66)
EBE 2010 Mesa Social Business (Posicionamiento Mkt)
Impresiones del EBE10 la primera en la frente de Estebano
Piscitelli y la cultura post Gutenberg por Baacuterbara Yuste
Retratos en EBE (Eskup el paiacutes)
EBE10 MAacuteS COMUNIDAD QUE CONTENIDO por Jesuacutes Aacutelvaro
EBE 10 maacutes grande con el mismo sabor por Rosa Jimeacutenez Cano
Lo mejor de EBE10 de Periodismo al Pil Pil
Ebe 2010 despedida y presentacioacuten ( es la presentacioacuten de Dolors Reig ldquoAprender y ser en la
web socialrdquo)
Les dejo algunos datos oficiales
EBE2006 300 personas 5 patrocinadores
EBE2007 600 personas 11 patrocinadores
EBE2008 1000 personas 15 patrocinadores
EBE2009 1500 personas 18 patrocinadores
EBE2010 2000 personas 22 patrocinadores
Y les dejo a Agoranews donde pueden ver las grabaciones
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Ficod 2010 el antildeo del networking
Posted on November 19 2010 by sorayapa
Este antildeo en Ficod he repartido
muchos besos saludos apretones de manos y
tarjetas He practicado las consignas de
Kawasaki ( jejeje)
Si tuviera que poner una etiqueta seriacutea
networking Mi impresioacuten personal es que la
feria se ha hecho ldquomayorrdquo ha madurado y es
maacutes nuestra Maacutes allaacute de las grandes estrellas
este antildeo se ha apostado por la presencia de
empresarios y emprendedores de nuestro paiacutes
Hemos tenido abundancia de informacioacuten de
conocimiento En tres diacuteas se han realizado maacutes de 160 eventos entre conferencias talleres mesas
redondas y acciones especiales Y lo fantaacutesticohellip es que disponemos de FicodTv una fabulosa
mediateca de aprendizaje que contiene todos los viacutedeos
Personalmente seguiacute el streaming de Guy Kawasaki de Anthony Rose (YouView) y de Anders
Sjoumlman (Voddler) Fui al taller de Adobe para saber sobre sus soluciones de distribucioacuten de
contenidos (DRM) Estuve en la mesa ldquoQuieacuten se ha llevado mi Fanrdquo y tambieacuten en la de ldquoClaves de
futuro de los medios de comunicacioacuten onlinerdquo Pero sin duda me quedo con la conferencia de
Antonio Gonzaacutelez Barros Socio fundador y principal accionista de Grupo Intercom Ya les contareacute en
mi proacuteximo post ( que les vaya sonando el M2M)
Este antildeo en Ficod Twitter ha pasado a un segundo plano No habiacutea back channel en el auditorio
principal Se podiacutean seguir los hashtag en algunas mesas pero con escasa incidencia en el
desarrollo de los discursos presenciales He querido dejar este comentario ya que mi post del pasado
antildeo fue ldquoTwitter protagonista de Ficod09ldquo
Yhellip sobre todo este antildeo hemos tenido a Agoranews que ha gestionado de forma impecable el
platoacute de televisioacuten de Ficod Gracias Jaime (jaime_estevez)
Me invitaron y alliacute estuve para hablar de periodismo junto con Alfonso Pintildeeiro
Pueden ver la entrevista en
httpwwwsorayapaniaguacom20101119ficod-2010-el-ano-del-networking
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httpwwwsorayapaniaguacom20101119ficod-2010-el-ano-del-networking
No me resisto a contarles algunas cifras oficiales
En el uacuteltimo antildeo (200809) el sector de los contenidos digitales ha crecido un 33 el volumen de
negocio es de 8 mil millones de euros Ninguacuten sector puede mostrar estas cifras de crecimiento y es
irreversible el paso a lo digital ( sin comentarios no hace falta)
Un antildeo maacutes debo felicitar al Director General de Redes Sebastiaacuten Muriel (sebasmuriel) y a todo
su equipo por la excelente organizacioacuten de la feria pero sobre todo por su labor de integracioacuten
tecnoloacutegica de la sociedad espantildeola
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Comerciales consultoreshellip usen los medios sociales
Posted on November 9 2010 by sorayapa
Actualmente y desde 2005 mi actividad profesional gira
en torno a la consultoriacutea Soy en definitiva vendedora
(pueden ver mi perfil en ldquoquieacuten soyrdquo) Y por supuesto
desde hace antildeos utilizo los medios sociales no soacutelo como
herramientas de trabajo sino tambieacuten como un elemento
diferenciador en el disentildeo de propuestas comerciales
El consumo de masas se define bajo las teacutecnicas del
marketing y la publicidad El otro mercado el de
corporaciones instituciones o AAPP es gestionado por los
equipos de ventas
iquestQueacute hacemos los vendedores Pueshellip captamos clientes
organizamos reuniones detectamos necesidades y
disentildeamos las soluciones En otros casos damos
respuestas a proyectos de caraacutecter puacuteblico o privado a
traveacutes de licitaciones o marketplaces
La semana pasada un colega me preguntoacute si conociacutea alguacuten material formativo especiacutefico para la
fuerza de venta en concreto me deciacutea ldquoMe gustariacutea hablar a mi equipo de la importancia de social
media en la relacioacuten con sus clientes y cuanta maacutes informacioacuten reuacutena mucho mejor para
ilustrarmerdquo Asiacute en plan raacutepido le envieacute un mail con una serie de sugerencias pero me propuse a
trabajar en un contenido completo y documentado
He dedicado varias horas a Google He buscado por cliente 20 consumidor 20 vendedor 20
comercial 20 customer 20 salesman 20 hellip y yo al menos no he encontrado documentacioacuten
certera de aproximacioacuten efectiva a la nueva figura del vendedor 20 Hay ideas conceptoshellippero
muy dispersos
Les dejo pues mis reflexiones Son fruto de la experiencia de la observacioacuten y de lo que he
encontrado en la Red
El nuevo cliente
El cliente (como ocurre en el mercado de masas) estaacute cada vez maacutes informado Dispone de Internet
No soacutelo conoce las mejores opciones para satisfacer sus necesidades ademaacuteshellip sabe del nivel de
reputacioacuten de nuestra empresa o del producto que intentamos vender Es por tanto fundamental
estar al nivel de nuestro interlocutor o sobrepasar sus conocimientos Debemos establecer una
relacioacuten sincera profesional y emocional Debemos convertirnos en consejeros en guiacuteas en
analistas Y sobre todo no intentemos vender algo con escasa aceptacioacuten social porquehellipno es
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posible las opiniones estaacuten a golpe de click Desviemos si es posible el foco de venta a otro tipo de
producto o servicio
Las herramientas
El vendedor 20 conoce el entorno social sabe de redes de blogs de sindicacioacuten de contenidos de
aplicaciones de herramientas 20de dispositivoshellipUtiliza la ldquonuberdquo y aplica el concepto
crowdsourcing Es un profesional que domina el presente tecnoloacutegico y estaacute atento a las tendencias
El vendedor independientemente del sector (corporaciones AAPP fundacioneshellip) interactuacutea con
personas Interactuacutea con profesionales que cada vez con maacutes frecuencia tienen perfil en diferentes
entornos sociales Es muy importante disponer de nuestra propia red profesional Tendremos perfil
en al menos Linkedin (o Xing) Facebook y Twitter En estas plataformas iremos antildeadiendo nuestros
contactos dependiendo del nivel emocional que ofrezcamos o nos ofrezcan FB es un entorno
distendido donde tendemos a mezclar un poco de todo amigos familia y trabajo Aquiacute la
comunicacioacuten emocional es maacutes intensa por tanto aconsejo antildeadir contactos que se consideren muy
ldquoproacuteximosrdquo Twitter y Linkedin son herramientas puramente profesionales
Twitter nos aporta informacioacuten en tiempo real de la empresa objeto de nuestro intereacutes y lo que es
maacutes interesante de la actividad de sus directivos o personas clave
Para comenzar con Twitter les dejo estos dos viacutedeos
Twitter in Plain English
Tutorial de Twitter
Linkedin es una plataforma de gran utilidad Es el sitio de los contactos profesionales de las
conversaciones especializadas de los clientes potenciales o futuros socios Linkedin es ademaacutes
nuestro propio escaparte Es muy faacutecil de utilizar pero es importante saber coacutemo sacar el maacuteximo
provecho
Les dejo tambieacuten documentacioacuten inicial sobre Linkedin
What is LinkedIn
Using LinkedIn Answers Well
ExprimiendoLinkedin
Sin duda una herramienta de gran prestigio profesional es el blog Significa un grado maacutes de
profesionalidad Opinamos analizamos aconsejamoshellip Pero ojo si no disponemos de tiempo ni de
las habilidades necesarias (capacidad de siacutentesis de redaccioacuten de edicioacuten de contenidos etc) NO
debemos lanzarnos a esta aventura
Como ya hemos apuntado nuestros potenciales clientes tambieacuten estaacuten en las redes Podemos
encontrarlos y podemos establecer contacto Un primer paso es por ejemplo buscar en Linkedin
bien empresas concretas o bien empresas que se dediquen a una misma actividad En el perfil
veremos todos sus enlaces tanto a la web corporativa como a los diferentes entornos sociales (
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Twitter FB etc) pero ademaacutes tendremos acceso a los empleados Podremos llegar a ellos utilizando
la cadena de nuestros propios contactos
El componente maacutes importante de la venta al cliente 20 es la escucha Nuestro cliente potencial no
es soacutelo un director o un teacutecnico de mantenimientohellip es un padre un aficionado al fuacutetbolhellip es un
amigos Vender al cliente 20 requiere un aprendizaje sobre su personalidad su actividad sus
aficioneshellip Escucha a tu cliente y laacutenzate a una conversacioacuten relevante con eacutel
Nosotros
iquestNosotros Claro esto es otro punto crucial Nuestra presencia en los entornos sociales deber ser
amplia e impecable a nivel profesional Tendremos perfiles claros bien redactados y estructurados
Nuestro historial debe estar a la altura de las expectativas de nuestros clientes Aquiacute entra en juego
otra variable entra en juego la responsabilidad Como trabajadores representamos a una empresa
y debemos sostener su reputacioacuten puacuteblica Mediremos muy bien los mensajes que lancemos en las
diferentes redes tan soacutelo hay que aplicar el sentido comuacuten
Mi empresa
Y hellip iquestmi empresa Mmmmm ldquohellip en la nueva era 20 el muro que separaba a la corporacioacuten del
usuario final se ha derrumbado y los vendedores se encuentran en la primera liacutenea de batallardquo Y en
efecto es asiacute Si algo de tu empresa no funciona se sabraacute de forma inmediata y masiva El nuevo
modelo de relacioacuten con el cliente es un compendio de marketing de servicio de atencioacuten y de venta
iquestQuieacuten debe liderar Esa es la cuestioacuten
Fuente
B2B Companies Must Keep Pace with the Customer 20 By Umberto Milletti Mon Jun 7 2010
5 Steps for Selling to B2B Customer 20By Umberto Millett Tue Jun 22 2010
El consumidor 20
Estrategia comercial 20hellip Si la montantildea no va Mahoma Mahoma va a la montantildea junio 2010
iquestQue son las Ventas 20 mayo 2010
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Mi visioacuten para una ldquoEscuela 20rdquo
Posted on November 4 2010 by sorayapa
El martes 2 de noviembre asistiacute en Toledo a
una mesa de trabajo sobre Educacioacuten en el
marco del proyecto eCLM 2012 un ambicioso
plan para acelerar la implantacioacuten TIC en
Castilla-La Mancha
Fue una jornada interesante Un amplio grupo de
profesionales expusieron opiniones y propuestas
en torno a la integracioacuten tecnoloacutegica en las aulas Se habloacute de contenidos de redes sociales de
software libre de la formacioacuten de docenteshellipPueden leer los tweets de la sesioacuten en el hashtag de
Twitter eCLM2012
Este post es mi aportacioacuten al debate sobre la Escuela 20 Son mis ideas y propuestas como
consultora pero sobre todo como madre de una nintildea de 14 antildeos nativa digital y alumna de un
colegio puacuteblico de Madrid
Primero y fundamental por favor que se elimine el peso ldquoinfamerdquo de las mochilas Mi hija como
tantos otros joacutevenes ya tiene portaacutetil y tambieacuten un iPod con capacidad de conexioacuten Yo estariacutea
encantada de que pudiera utilizarlos en el aulahellip ella tambieacuten claro No quiero un netbook pido un
plan un meacutetodohellipY conectividad
Entiendo que no todos los chicos tienen portaacutetil que no se puede implantar de golpe un cambio
tan radical y que los presupuestos no dan para un PC por alumno (1times1) Propongo que se ofrezca
un itinerario alternativo de curriacuteculo digital a todos los niveles No un PDF un programa que integre
contenidos herramientas 20 y medios sociales Un programa de libre adhesioacuten (si la familia aporta
los dispositivos) y no soacutelo dirigido a los cursos objetivo 20
Los docentes son la pieza fundamental del proceso transformador son los protagonistas Ellos tienen
que cambiar e integrar la tecnologiacutea en el proceso de ensentildeanza-aprendizaje Y es asiacute por una
razoacuten incuestionable porque los alumnos ya han cambiado Ellos viven en Internet (ojo no soacutelo en
la redes)
Entiendo que existe una gran resistencia al cambio Propongo a la Administracioacuten que evaluacutee de
forma sincera las competencias TIC de sus profesionales y se lance de lleno a un proceso formativo
ofreciendo un papel relevante a la figura del Coordinador Tic El Coordinador debe liderar el proceso
de formacioacuten de formadores disentildeando y ejecutando un plan de capacitacioacuten integral en su centro
Ese plan debe incluir la actualizacioacuten continua de conocimientos
Ensentildear con Internet es sencillo es uacutetil coacutemodo aacutegil raacutepido es productivo es hellipdivertido Estaacute la
plataforma Google (el buscador maps earth escolar email traductor viacutedeos de Youtube reader
docs blogs sitios grupos igoogle Picassahellip) Hay diccionarios enciclopedias blogs hay contenidos
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multimedia (de la Administracioacuten y de las Editoriales) hay mil cosashellip Y ademaacutes tenemos unas
herramientas que se llaman redes sociales que nos permiten estar interconectados nos permiten
distribuir y compartir el conocimiento
Entiendo que un curriacuteculo digital es la aplicacioacuten efectiva de un meacutetodo (por etapa y
asignatura) Propongo que se disentildee una hoja de ruta y un nuevo sistema de evaluacioacuten El profe
realizaraacute un seguimiento continuo de sus alumnos trabajos realizados aportacioacuten participacioacuten
ejercicios etc El profesor adquiere maacutes importancia que nunca disentildea y facilita el aprendizaje
por ejemplo prescribe uno o varios contenidos (videos multimedia etc) pide el comentario de los
alumnos por blog red social foros o viacutea wiki Tras las aportaciones programa un trabajo individual
basado en lecturas de artiacuteculos visualizacioacuten de imaacutegenes o viacutedeos asiacute como buacutesqueda de
informacioacuten adicional El trabajo se presentaraacute en ppt en viacutedeo o en portfolio Y en todo este
proceso el profe ha creado un nuevo contenido
La tecnologiacutea evoluciona a un ritmo freneacutetico Tenemos tablets (iPad Galaxy etc) smartphones
(HTC Blackberry iPhone etc) y dentro de nada tendremos Internet en la televisioacuten del saloacuten En
dos antildeos la mayoriacutea de nuestros hijos estaraacuten conectados en movilidad
iquestCompensa invertir hoy en netbooks
Propongo a la Administracioacuten que focalice en la conectividad y facilite a las familias la compra y
renovacioacuten de dispositivos
En cuanto al libro digital tres cuestiones baacutesicas iquestSon necesarios quieacuten paga y a queacute precio
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Ciudadano 20
Posted on October 25 2010 by sorayapa
Veraacuten hace un par de semanas el hijo de un
buen amigo de 12 antildeos me dice ldquo no no uso
ordenador en casa mi madre no me deja tiene
miedo de las redes socialesrdquo
Su madre es profesora de instituto
Su comentario me hizo reflexionar sobre el
papel del Ciudadano en la nueva sociedad
tecnoloacutegica Como padres como profesores
como funcionarios o directivoshellip todos tenemos
una gran responsabilidad la de ofrecer a las nuevas generaciones un mundo moderno innovador
emprendedor productivo y motivado Y eso a diacutea de hoy es incuestionable pasa por el uso
intensivo de la tecnologiacutea
Como ciudadanos tenemos el deber de conocer y usar Internet Tenemos el deber de estar y
participar en los medios sociales y de utilizar las herramientas de la web 20 Y es asiacute no ya por
nosotros sino por ellos por las futuras generaciones Ellos tiene que ldquocacharrearrdquo en todas partes
en Youtube en Tuenti en Meneacuteame hellip tienen que aprender a buscar el conocimiento en la Red o a
trabajar con herramientas de productividad Tenemos el deber de guiarles de educarles en los usos
de la tecnologiacuteahellip y para eso hay que saber
Ahh les cuento la aneacutecdota que narroacute Iacutecaro Moyano (DIRCOM de Tuenti) en Movilforum ldquoun diacutea
antes de selectividad en Madrid Tuenti estuvo ldquocaiacutedordquo unos 30 minutos Recibimos unos 5000
mails de chavales indignados Estaban compartiendo sus apuntes en nuestra redrdquo
No las redes sociales no son peligrosas Muy al contrario contienen y distribuyen el conocimiento
Veraacuten hace unos diacuteas tras asistir a una conferencia una ejecutiva de una conocida empresa dice
ldquoUf yo ya no estoy para esto de las redes no tengo edadrdquo
Con escaso margen de error debiacutea tener 48 antildeos
Su comentario me hizo reflexionar auacuten maacutes sobre nosotros sobre los Ciudadanos La era 20 va
maacutes allaacute de las redes sociales Es una nueva forma de entender la economiacutea la sociedad la
comunicacioacuten las relaciones Todo ha cambiado Nunca antes el talento tuvo tanto valor En el
mercado global la clave para competir estaacute en la capacidad tecnoloacutegica de los recursos humanos
bien sea en la empresa o en la administracioacuten Es responsabilidad nuestra asumir ese reto y
cambiar el chip Siacutehelliphay que curraacuterselo echar horashellip pero es el presente
Creo en un ciudadano responsable de su propia capacitacioacuten tecnoloacutegica Un ciudadano que
entiende asume y practica la nueva sociedad Esa sociedad que colabora crea y comparte Un
ciudadano que no echa culpas ajenas ni mira para otro lado Es lo que pienso
32
De ilde a elqudsi de artistas y tecnoacutelogos
Posted on October 2 2010 by sorayapa
Logotipos de ambos eventos Thursday e
Internet es tuyo
No puedo dejar de contarles una serie de
sensaciones
El jueves estuve en la Cooperativa Social
Autogestionada (CSA) La Tabacalera Alliacute
Ildefonso Mayorgas (ilde) celebroacute su Thursday de septiembre
La CSA es un edificio inmenso del siglo XVIII donde la gente en libertad y de forma gratuita
puede acondicionar e instalar su taller su espacio su exposicioacuten Hay perfomances por los pasillos y
muacutesicos ensayando Hay una tienda de ropa donde no se paga Se organizan talleres laboratorios y
cualquier evento reivindicativo o cultural Se lo imaginan Yo hellip no veiacutea tanta libertad en Madrid
desde ldquoLa Movidardquo
Quizaacutes el concepto ldquosocialrdquo de la Red se estaacute trasladando al mundo real Quizaacutes estamos viendo el
inicio de la transformacioacuten Una sociedad que se erige en demanda de lo que es suyo la libertad
para interactuar sin intermediarios Una sociedad que se reinventa Ahora el ciudadano quiere ser
protagonista crea colabora y comparte
Pues alliacute entre los pasillo de la bulliciosa Tabacalera Mayorgas nos presentoacute a una serie de artistas
que estaacuten utilizando los canales sociales para mostrar expandir y vender su obra
Julio Arriaga artista bilbaino se mueve con soltura por las redes sociales Conoce los coacutedigos
ldquoActualizo la paacutegina de Facebook todos los diacuteas hablo con la gente cuelgo entrevistas A miacute me
funcionahellip tengo un escaparate dehellip metros infinitosrdquo
Paco de Mariacuten nos contoacute el proyecto Victim Of Art arte sobre textil La idea es buscar artistas que
quieran promocionar su obra estampada en camisetas La tienda online se estrenoacute en febrero de
este antildeo Entren en la paacutegina de FB estaacute muy animada ya somos casi 700 fans
Ramoacuten Francos nos habloacute de Akart un ldquoKlubrdquo de creacioacuten artiacutestica formado por cinco arquitectos
Pintura colectiva los cinco sobre un lienzo Acuerdos de concrecioacuten artiacutestica La obra de Akart se
puede ver en la CSA
Karla Frechilla artista y pintora sentencioacute ldquoHe expuesto en Nueva York gracias a Internet tambieacuten
en Aacutemsterdam o Zaragoza rdquo
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Javier Gimeno (eldiablocom) sorprendioacute con una curiosidad los concursos en la Red ldquoHe sacado
mucho dinero de los concursos organizados por marcas comercialeshellipla red es un ente vivo e
ilusionanterdquo
Tambieacuten estaba el galerista Carlos Guerrero (arteinformadoes) bastante esceacuteptico con las redes
ldquoHace falta orden profesionalidadrdquo En su web no hay ruido
ldquoLo que pasa en Moma se queda en Momardquo
Y hellip el viernes se celebroacute ldquoInternet es Tuyordquo una ldquomaratoacuten de pensamiento sobre Internetrdquo
organizada por Ismael El Quqsi (elqudsi ) un gran profesional muy querido y respetado en el
mundo de Internet 30 grandes ponentes 15 minutos cada uno
Fue en el Ciacuterculo de Bellas Artes ( y fiestuki en un conocido local de Madrid ldquolo que pasa en Moma
se queda en Momardquo deciacutea El Quqsi a altas horas de la madrugada) No pude ir (laacutestima) pero
afortunadamente tenemos Twitter y sobre todo tenemos a jaime_estevez y su agoranews He
visto ya algunas ponencia de la mantildeana Carlos Barrabeacutes Julio AlonsoRosaliacutea Lloret Iacutecaro
Moyano Javier Navarro Pablo Sierra y Miguel Aacutengel Diacuteaz Ferreiras
Imposible contar todo en este post pero si disponen de 20 minutos no dejen de escuchar a Carlos
Barrabeacutes y sus conceptos de pensamiento simultaneo conocimiento global cliente mutante mundo
urbano e inmediato hiacuteper usuarios familia fracturada como ente consumidorhellip A miacuteme ha
impactado
Auacuten tengo pendiente el resto Alberto Knapp Ana Maria Llopis Antonio Mas Carlos BlancoCarlos
Jean Charo Paredes Chema Alonso Eneko Knorr Fernando Polo Ignacio TeuloacutenJavier Martin Luis
Martiacuten Cabiedes Manolo Talman Marc Corteacutes Marcos Maceira Maria Infante Roberto
Carreras Sentildeor Muntildeoz Sebastiaacuten Muriel Sixto Arias Tomaacutes Rufino y Yago Arbeloa
Todos estos sentildeores (bueno y cuatro mujeres) saben mucho Son emprendedores profesionales
Ellos estaacuten compartiendo sus conocimientos y experiencias Pueden ver las ponencias en Agoranews
Queriacutea hablarles de las sensaciones Tengo la sensacioacuten de que por fin la sociedad se estaacute moviendo
El Estado ya no es garante de bienestar Es hora del ldquociudadano socialrdquo una persona responsable de
su propia capacitacioacuten tecnoloacutegica que asume los cambios y los interioriza Un ciudadano que
participa en la comunidad que ayuda y es ayudado Una comunidad que coopera para avanzar
No hay excusas el conocimiento estaacute aquiacute en la propia Red debemos ser capaces de reinventarnos
y avanzar
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Un antildeo de blog
Posted on September 29 2010 by sorayapa
Un deseo
Muchas veces recuerdo la prediccioacuten de Victoria
Duany (conocida pitonisa de Madrid compantildeera
inseparable del ya fallecido Joaquiacuten Luqui) Me
dijo ldquo Nintildeahellip es que te veo trabajando como en
una pantalla pero no es la tele no seacute que eshelliprdquo
Esto ocurriacutea en 1992hellip
En efecto no era la televisioacuten era Internet
Llevo once antildeos trabajando en la Red pero
ademaacutes desde octubre de 2009 tengo mi propio medio de comunicacioacuten ya lo estaacuten viendo
La historia de este blog es corta es simple Es fruto de un impulso el deseo de contarme a mi
misma lo que estoy viendo y experimentando con los medios sociales y su entorno fiacutesico Es fruto de
una necesidad la de escribir
Soy periodista no lo puedo evitar He utilizado tipoacutemetro magnetoacutefono y maacutequina de escribir Ni en
mis suentildeos maacutes siderales hubiese podido imaginar esto Escribo lo que quiero y cuando quiero
Construyo mi ldquoMediordquo con las posibilidades de la web mushup y los recursos libremente compartidos
en el espacio social
En octubre celebrareacute el primer aniversario de este blog pero hoy les presento oficialmente el nuevo
disentildeo guapo fino y elegante hellip vamos pinturero Pero ojo auacuten faltan algunas cosillas
Un agradecimiento profundo para mi amiga la disentildeadora graacutefica Karen Biain que me ha ayudado
con la plantilla de WordPress la implementacioacuten el hosting la instalacioacuten hellip Gracias K
Ha pasado un antildeo tengo 12000 visitas acumuladas y en noviembre me voy de EBE (Evento Blog
Espantildea) con mi hija que a sus 14 antildeos tambieacuten es blogera
Soy periodista no lo puedo evitarhellip
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Me regalo una ilusioacuten un sistema educativo 20
Posted on September 5 2010 by sorayapa
05092010
Empujas pero no se mueve
Hoy que es mi cumpleantildeos voy a regalarme
una ilusioacuten La fantasiacutea de ver a mi hija crecer y
aprender en un sistema educativo avanzado
adaptado al mundo tecnoloacutegico que vivimos
Voy a imaginar que mantildeana lunes recibireacute un
DM en Twitter de cada uno de los profesores de
mi hija daacutendome la bienvenida al nuevo curso
En la bandeja de entrada de Gmail estaraacute el mail oficial del colegio invitaacutendome a visitar su web
Seraacute una web mushup conectada con el espacio social y por supuesto con sindicacioacuten de
contenidos
Entrareacute en las fichas de las asignaturas del curso Tendreacute acceso a los contenidos y
recursos digitales de cada materia las praacutecticas los trabajos individuales y de grupo las formas de
participacioacuten en los medios sociales asiacute como el modo de evaluacioacuten continua de cada profe Me
detendreacute en los profesores Entrareacute en sus blogs y chequeareacute su presencia en redes sociales
educativas o no
iquestSus compis Siacute me interesa saber de sus colegas de clase pero soacutelo a nivel acadeacutemico lo otro que
me lo cuente mi hija si asiacute procede
A traveacutes de viacutedeos conocereacute las instalaciones del centro Vereacute aulas con PDI pupitres
informatizados y zona de trabajo en grupo
El Sistema (Educativo) me va a permitir como madre estar y participar en el proceso de ensentildeanza
aprendizaje Podreacute analizar y puntuar los trabajos de mi hija al igual que sus compantildeeros Podreacute ver
las clases por streaming o las grabaciones en la videoteca tambieacuten las conversaciones en Twitter o
las impresiones de los padres en Facebook
El Sistema va a permitir que mi hija realice hasta un 60 del curriacuteculum de forma virtual Seraacute un
cambio radical ya que allaacute donde estemos podraacute asistir a clase y por supuesto participar con tan
soacutelo disponer de un Smartphone con conexioacuten
Las mochilas son un peso del pasado En esta fantasiacutea miacutea han sido sustituidas por dispositivos
moacuteviles iPad iPhone HTChellip
La magia se rompe viene mi hija
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ldquoMamaacute ayer estuve en el Corte Ingleacutes a recoger los libros de este antildeo Faltan 5 de 9 iquestTe
lo puedes creer Ya pero hellip eso no es lo maacutes fuerte mamaacute es que en total son maacutes de 300 euros
en libros que luego usamos poquiacutesimohelliprdquo
Todos los antildeos igual y iquestsaben coacutemo me sientohellip Me siento profundamente estafada
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Cloacutes diary en el mundo Stardoll
Posted on August 15 2010 by sorayapa
15082010
Suite de Stardoll
Mi hija (13 antildeos) tiene un blog se llama Cloacutes
diary Cuando me lo dijo hace algunas semanas
no tuve tiempo de verlo con detenimiento
Ahora en el relax de las vacaciones he podido
entender el porqueacute del blog de Clo
Y hellipde nuevo me sorprende el entorno social No
por el hecho de que mi hija se haya lanzado a la
blogosfera sino por el motivo que le ha impulsado a ello Stardoll
Stardoll es un mundo de muntildeecas en un entorno virtual de puro consumo la maacutexima es comprar Es
un juego de rol que cuenta con maacutes de 8 millones de usuarios uacutenicos al mes en todo el mundo
bueno usuarias ya que le 96 son mujeres
En el mundo Stardoll hay dos tipos de jugadoras las que pagan (Superstars) y las que no (simples
usuarias) Se puede ser Superstar por un mes por seis o por un antildeo con precios que oscilan entre
395euro y 595euro al mes En Stardoll los euros se convierten en Stardollars
Una Superstar es una ciudadana con muchos privilegios puede comprar ropa accesorios o muebles
exclusivos Tambieacuten puede abrir su propia tienda de ropa de marca puede disentildear sus modelos y
vender a otras usuarias que tambieacuten sean superstars
En modalidad gratuita tan soacutelo se pueden comprar a nivel baacutesico vamos como de ldquogran almaceacutenrdquo y
con los Stardollars que te proporciona el juego
Todas las usuarias pueden conseguir 5 Stadollars al diacutea si realizan las siguientes acciones
Votar una muntildeeca como cover girl (chica del diacutea y portada de la revista Stardoll)
Votar un aacutelbum
Votar un decorado
Votar un disentildeo (ropa disentildeada por las usuarias)
Votar un conjunto (combinacioacuten de ropa disentildeada por las usuarias)
Y por supuesto hay trucos consejos o recomendaciones en los miles de blogs y foros que se han
creado alrededor de este mundo de muntildeecas
En marzo del pasado antildeo el CEO de Stardoll el sueco Mattias Miksche (41 antildeos) comentaba que los
ingresos por el servicio premium gozaban de ldquomuy buena saludrdquo pero antildeadiacutea ldquoLas usuarias quieren
maacutes maacutes ropa maacutes accesorios maacutes muebles y lo quieren de las marcas que conocen en la vida
realrdquo ( Newmediaage ldquoMattias Miksche Stardollrdquo)
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Siacute la publicidad se ha convertido en parte cotidiana de la experiencia con el juego online
Colecciones de disentildeadores de marcas escaparates de estrellas de cine promociones especiales y
por supuesto la posibilidad de comprar esa ropa en formato fiacutesico
Este mundo es un impresionante modelo de negocio
Stardoll surge en 2004 como idea original de Liisa una sentildeora escandinava retirada y apasionada de
las muntildeecas recortables ( no he podido encontrar maacutes datos) Con ayuda de su hijo creo su paacutegina
personal Paperdoll Heaven En 2006 Index Ventures y Sequoia Capital inyectan varios millones de
libras al proyecto
Mi hija ha creado un blog sobre Stardoll y lo ha hecho para poder pertenecer a la comunidad para
estar y tener blogroll para intercambiar ideas trucos o comentarios No piensa en pagar ldquono es
necesariordquo me comenta pero iquestsaben queacute No me importariacutea que lo hiciese
Al margen de consideraciones eacuteticas mi opinioacuten personal es que Stardoll es un juego que abre la
mente de los joacutevenes Es una herramienta que potencia la creatividad activa las habilidades
sociales genera competitividad y sobre todo despierta el ingenio para superar los retos
Ahhhhellip me gusta el blog de mi hija
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Twitter y Facebook Servicios de Atencioacuten al Usuario
Posted on July 19 2010 by sorayapa
Imaacutegenes tomadas de los Twitter de cada empresa
19072010
Veraacuten en mayo escribiacute unos tuits a movistar_es El primero
fue este
movistar_es Llevo dos meses intentando recuperar mi clave de
acceso a Internet como cliente vuestro y no hay formahellipHelp
Pareciacutea un problema sencillo iquestno Pues se estaba convirtiendo en
una pesadilla En menos de 48 horas la incidencia estaba resuelta Recibiacute una atencioacuten personal
amable eficaz y raacutepida
En junio escribiacute otros tuits esta vez a DirectSeguros Como ven en mi mensaje no estaacute
referenciado el Nick de Twitter tan soacutelo en nombre de la empresa
No puedo con Direct Seguros Por favor recomendacioneshellipvoy a cambiar de compantildeiacutea
aseguradorahellip
Me quejeacute del trato recibido de la imposibilidad de acceder a los partes de accidentes viacutea web etc
Siete horas despueacutes Direct Seguros se puso en contacto conmigo para intentar solucionar los
problemas Aunque a diacutea de hoy sigue capado el acceso a los partes agradezco el intereacutes mostrado
la cercaniacutea y la capacidad de escucha
Hace unos diacuteas lance varios mensajes tanto en Twitter como en Facebook Esta vez mis comentarios
siacute conteniacutean amplias dosis de indignacioacuten el primero fue el siguiente tuit
Vergonzoso el servicio de vodafone_es 3 meses desde la contratacioacuten de moacutevil y portabilidad fija
hoy sin moacutevil sin nordm y sin liacutenea fija
No es problema personal es de mi hermano un hombre comprensivo y paciente pero que me llamoacute
desesperado pidiendo ayuda Vodafone no tardoacute ni treinta minutos en responder a los mensajes Me
pidieron todo tipo de datos y se comprometieron en la solucioacuten de los incidentes reportados
iquestCoacutemo lo has hecho
iquestCoacutemo lo has hecho Me preguntoacute mi hermano profundamente agradecidohellip
Pues ya ven lo que he hecho estar participar y aprovechar las ventajas de los entornos sociales
Todo estaacute aquiacute en la Red y todo el mundo estaacute invitado Tan soacutelo hay que conocer los mecanismos
de acceso y uso Y claro en este asunto entra en juego algo tan simple pero tan complicado como la
ldquovoluntadrdquo La voluntad de dedicar tiempo y esfuerzo Aunque las nuevas generaciones ya vienen
ensentildeadas
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Juan Luis Polo juanluispolo (Territorio Creativo) en el uacuteltimo Innosfera nos confirmoacute que las
grandes empresas ya se estaacuten planteando en sus estrategias el uso de Twitter u otras redes como
herramientas de amplia atencioacuten al usuario
Estamos asistiendo al surgimiento de una forma totalmente nueva de relacioacuten entre cliente y marca
a nivel de asistencia Pero no se queden con la simple notificacioacutensolucioacuten de problemas a traveacutes de
las redes No hay algo mucho maacutes importante y es la gran oportunidad que tienen las empresas
de mejorar o implementar nuevos productos o servicios usando la informacioacuten que recibe de sus
usuarios en tiempo real lo que quieren coacutemo lo quieren para queacutehellip
Esto no ha hecho maacutes que empezar Directo Seguros tiene 79 seguidores Movistar Espantildea 9538 y
Vodafone 7643
Veamos coacutemo evoluciona este servicio no obstante espero que mi experiencia les pueda orientar hellip
y si les puede ayudarhellip mejor
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La pequentildea historia de Luciacutea en Tuenti
Posted on July 1 2010 by sorayapa
Imagen del perfil en Tuenti
01072010
Les voy a contar una pequentildea historia sobre Tuenti la red social
maacutes activa entre los adolescentes espantildeoles
Les voy a contar la pequentildea historia de Lucia 12 antildeos hija de
una gran amiga
Luciacutea mantiene actualmente en Tuenti varios concursos de
retoque fotograacutefico con Photoshop Me lo dijo su madre asiacute
como si nada despueacutes de una larga comida y sobremesa hablando de medios sociales
La llameacute y esto es lo que me contoacute
ldquoYo participo en tropecientos concursos y hago los miacuteos Lo hago con cuentas falsas como todo el
mundo No todos son concursos de imaacutegenes pero la mayoriacutea Yo propongo una galeriacutea con tres
fotos asiacute de actores de Crepuacutesculo por ejemplo y la gente me tiene que enviar esas fotos con
retoque hechos en Photoshop o las que quieran
Ahora ha terminado uno que ha durado una semana Me han enviado unas 30 fotos Yo elijo las 4
mejores dependiendo de la ldquoactionrdquo que lleve de la originalidadhellip La foto ganadora de esas 4 es
elegida por la gente que ha participado
El primer premio consiste en 3 actions creadas por mi 3 fonts un evento de agregar 10 visitas al
perfil y 3 fotos editadas por miacute
El segundo premio son 2 actions 2 fonts un evento de agregar 5 visitas al perfil y 2 fotos
El tercer premio 1 action 1 font un evento de agregar 3 visitas al perfil y 1 foto
El cuarto puesto se lleva una fotordquo
Una ldquoactionrdquo es una accioacuten por ejemplo una degradacioacuten de color que se crea en Photoshop y se
puede antildeadir como predefinida Las fonts son tipos de letra Un ldquoevento de agregarrdquo es recomendar
a esa persona en Tuenti y las visitas son eso visitas a la paacutegina de los ganadores
Luciacutea ha montado su propia red de contactos afines joacutevenes que comparten un intereacutes comuacuten Ha
puesto en marcha su propia comunidad de aprendizaje en torno a una herramienta no precisamente
sencilla En Tuenti Luciacutea aprende se divierte y comparte
Pero ademaacutes aplica un sistema loacutegico de incentivos (loacutegico para ella en su mundo virtual) Premia
con visitas al perfil y recomendaciones
Lucia tiene 12 antildeos mi hija 13 son amigas y nativas digitales
La nueva generacioacutenhellip la del cambio ya estaacute aquiacute
Ellos nos estaacuten mostrando el camino ya lo han leiacutedo
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Otro Thursday divertido fue un evento para hablar de eventos
Posted on June 25 2010 by sorayapa
25062010
Javier Martiacuten (loogic) interviniendo en el Metaevento Foto
de javimonsalupe
Ayer uacuteltimo jueves de junio me acerqueacute al centro de
negocios Affirma en La Moraleja al ldquoLast Thursdayrdquo Un
evento para hablar de eventoshellip Lo paseacute genial un gran
ambiente y todo el poder de convocatoria del anfitrioacuten alliacute
estaban muchos nombres reconocidos del panorama social
media en Espantildea
Quizaacutes no sepan que a lo largo del antildeo se celebran en toda
Espantildea multitud de eventos generalmente gratuitos
Reuniones offline que son sin duda la mejor forma de
hacer networking Los medios sociales han generado nuevas
formas de relacioacuten Ahora tenemos cientos de amigos
seguidores o contactos que son absolutamente virtuales Nos conocemos por fotos viacutedeos tuits o
post pero nunca nos hemos visto y eso hellipeso siacute es importante
Cuando hay contacto fiacutesico entra en juego el factor emocional hay complicidad sabemos maacutes el
uno del otro somos diferenciales Es muy importante salir a dar besos y chocar manos sobre todo
si la meta es ser emprendedor
Pues alliacute fui al ldquolast juevesrdquo nuacutemero 106 Un encuentro que Ildefonso Mayorgas viene celebrado
desde noviembre de 1999
Lo que les cuento a continuacioacuten es la relacioacuten de los eventos imprescindibles del panorama
nacional
El Metaevento lo presentoacute Wilhelm Lappe (cuyo blog junto con el de Eventosfera son los dos
espacios de referencia para estar al diacutea de los eventos en Espantildea) WL es coofundador de Iniciador
Primero nos presentaron el proyecto Amiando una herramienta para gestionar promocionar y
vender eventos
A continuacioacuten Octavio Rojas (octaviorojas ) habloacute de Beers and Blogs Madrid Este antildeo se
celebra el quinto antildeo con la determinacioacuten de darle un impulso Es los uacuteltimos mieacutercoles de cada
mes Reunioacuten de bloggeros o no para desvirtualizar y charlar
El joven e inquieto Millaacuten Berzosa (mberzosa) relatoacute lo que hacen en CafeacuteampPeriodismo un
espacio fiacutesico para analizar los cambios que se estaacuten produciendo en la profesioacuten
Ismael Teijoacuten Director de Genializa Ideas y Tecnologiacutea (iteijon) nos habloacute de laChampionsTwit
un torneo mixto de twitteros y twitteras para jugar al futbol
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Para describir el encuentro maacutes ldquosabrosordquo EatsampTwitts tomoacute el microacutenfono Ramoacuten Albiol (ralbiol)
aunque tambieacuten estaba AntonioDomingo Nos contoacute que estaacuten organizando un EampT en Nueva York
para ldquodecirles a los americanos lo bien que se come en Espantildeardquo
e-Stas es un symposium anual de tecnologiacuteas para la accioacuten social que se organiza al amparo de la
fundacioacuten Cibervoluntarios Yolanda Rueda nos habloacute de sus actividades
En ausencia de Carlos Blanco Ismael El-Qudsi (elqudsi) hizo repaso de los 10 antildeos de First
Tuesday el evento por excelencia de los emprendedores
Mi colega Joseacute de la Pentildea (sandopen) enumeroacute la cantidad y calidad de los eventos que organiza la
Fundacioacuten Telefoacutenica La cierto es que Joseacute estaacute realizando un gran trabajo desde el proyecto
ldquoDebate y Conocimientordquomiddot
El evento la excusa para tomar cervezas
Tengo que aplaudir los excelentes resultados de Iniciador Javier Martiacuten (Loogic) nos dijo que ya
disponen de una red de 30 agentes por toda Espantildea El objetivo es impartir una charla diaria Charla
de emprendedores y networking En su haber 6000 personas asistentes este antildeo
Innosfera es un encuentro mensual para hablar de innovacioacuten Roberto Carreras (RobertoCarreras)
es uno de sus impulsores Nos comentoacute lo divertido que resulta el formato 3 ponentes y una
pelotita ruidosa (la esfera) que va rotando entre el puacuteblico El que recibe la esfera tiene que
intervenir Un evento que se ha extendido por toda Espantildea
Martin Pablo Milone puso la nota musical nos entusiasmoacute con los encuentros de Maldita
Influencia (maldita_influ ) Una oportunidad de escuchar a nuevos artistas que se mueven en el
circuito alternativo Les dejo tambieacuten la paacutegina de Facebook
Por supuesto Mayorgas intervino para hablar de Last Thursday ldquoSer emprendedor es muy duro
razoacuten por la cual hay que reunirse para tomas cervezasrdquo (un punto de absoluta coincidencia por
parte de todos los asistentes) dijo Ildefonso Quiso agradecer la gran amistad y dedicacioacuten
de Jaime Esteacutevez (agoranews) desde hace 8 antildeos
Juan Gigli (juangigli ) lleva tres antildeos organizando el TwittMad intervino para contarnos cosas de
estos encuentros informales de twitteros
Felix Loacutepez (felixlopez) considerado como uno de los grandes networkers de este paiacutes habloacute de
los encuentros de la red Xing a traveacutes de sus ldquoembajadoresrdquo
Hasta aquiacute las presentaciones oficiales en el turno de preguntas intervinieron Pablo Herreros
(PabloHerreros) para dar a conocer FlamencoampTwitts Javier Estevan (javimonsalupe) para
promocionar Eventosfera Enrique Brito que nos sorprendioacute con Pink Slip Party evento mensual que
reuacutene a gente que busca empleo con reclutadores
Me encantariacutea contarles maacutes cosas porque hubo mucha gente estupenda conversaciones
interesantes risas buena muacutesicahellipy hasta una tormenta hellip pero este post ya es muy largo
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Ruido y mensaje en Twitter croacutenica de un ratito paseando
Posted on June 23 2010 by sorayapa
23062010
Home de Makoondi
Hace unos diacuteas que no paseo por Twitter ains hellip
una tiene la impresioacuten de estar fuera de juego
La inmediatez del medio crea viacutenculos casi
obsesivos por el ldquoup to daterdquo
En cualquier caso toda incursioacuten proporciona
kilos y kilos de informacioacuten Twitter parece no tener fondo un grifo que va aumentando el caudal a
medida que sigues a maacutes y maacutes gente Cuando revisamos los tuits al final seleccionamos una serie
de mensajes que viajan paralelos a nuestros intereses pero tambieacuten aquellos que son populares
familiares curiosos o impactantes
Hoy (madrugada del 23 de junio) he podido dedicar unas horas a Twitter Echen un vistazo a lo
que me ha interesado lo que he percibido y aprendido
Mucho buzz sobre Globaliza un portal inmobiliario que el pasado antildeo fue adquirido en un 22 por
Unidad Editorial Han realizado un ldquoshowroomrdquo para una serie de bloggers a los que creo han
mostrado una aplicacioacuten para Facebook que permite compartir casa
He leiacutedo los tuits En_globaliza he visitado la paacutegina de Facebook he repasado los blogs de
todos los invitados y he realizado una buacutesqueda selectiva en Googlehellip Lo siento no seacute queacute
aplicacioacuten es coacutemo funciona ni tan siquiera si estaacute desarrolladahellip iquest
Pero de tanto buscar coincidiacute con Makoondi un espacio web para todo lo relacionado con
compartir un piso Desde encontrar habitacioacuten o compantildeero de piso hasta gestionar los
gastos comunes Detraacutes del proyecto hay tres jovenciacutesimos ingenieros Nacho Martiacuten Victoria
Quirante y Daniel Loacutepez Echen un vistazo merece la pena Tambieacuten pueden curiosear por su
Uno de los bloggers que estuvo en Globaliza Ignacio Ramiacuterez Rico me ha llevado a otro
interesante proyecto se trata de Redfreelancer les copio lo que dice el propio Ignacio
ldquoNo se trata de constituir un portal de clasificados profesionaleshellip se trata por un lado de abrir el
contacto con empresas maacutes trasparentes aacutegiles abiertas modernas y ayudarlas a competir
aglutinando el mejor talento posible en su propia red de trabajo Y por otro lado de crear una
network de frees que persigan un determinado tipo de trabajo hellip una manera diferente de trabajar
de vivir maacutes independiente maacutes suya y mucho maacutes libre Este proyecto no tiene aacutenimo de lucro
por eso lo estamos haciendo a ratosrdquo
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Entre tanto viacutea pacobarranco veo que la agencia btob se encarga del desembarco de Bankinter en
las redes sociales el proyecto es Numerology Los detalles estaacuten en el blog debtob Les recomiendo
un repaso a las campantildeas de esta empresa antigua casa de Gaby Castellanos
Entrada la madrugada veo que Victor Cuevas profesor de psicologiacutea en el IES Joaquiacuten Arauacutejo de
Fuenlabrada ha ganado el primer premio Educared de experiencia didaacutectica por Psicologiacutea 20 lean
el gran trabajo realizado con sus alumnos de 2ordm de Bachillerato utilizando los entornos sociales
Ahh tambieacuten seacute algo maacutes sobre marketing de afiliacioacuten tras leer el blog de Pedro Robledo
De verashellip que sigo sin entender el ruido generado hoy por Globaliza iquest Bueno quizaacutes mantildeana
piense diferente La lista de invitados aquiacute
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iquestPor queacute he asistido al curso de Experto en Community Manager
Posted on May 30 2010 by sorayapa
30052010
Profes y alumnos de cecm_mad Mi lista personal en Twitter No son
todos los que estaacuten
He vuelto a coincidir con Alberto Knapp (The Cocktail) y de nuevo
como profesor Ha sido en el curso de Experto para Community
Manager de la AERCO (Asociacioacuten Espantildeola de Responsables de
Comunidades Online)
En 1999 mi vida profesional cambioacute radicalmente Yo estaba
colaborando como freelance para La Razoacuten despueacutes de ocho antildeos en
Radio Espantildea Haciacutea croacutenica poliacutetica En el Congreso de los Diputados
ya teniacuteamos acceso a Internet pero pocos periodistas sabiacuteamos lo que era un correo electroacutenico
Casualmente vi el anuncio de un curso gratuito en la U Complutense era ldquoComunicacioacuten Onlinerdquo
impartido por Alberto (el anuncio estaba en el tabloacuten de una oficina de empleo) Me apunteacute
Hay momentos en los que de repente tu mente se abre y puedes ver de forma clara y niacutetida lo que
va a pasar en el futuro Siacute descubriacute un nuevo mundo y aunque resulte cursi no encuentro mejor
expresioacuten para abarcar la dimensioacuten de la experiencia
En dos meses aprendiacute a usar PhotoShop y el Imageready a conceptualizar una paacutegina web y
crearla en Netscape Composer Hice gifs animados con el ldquoAnimatorrdquo En esa eacutepoca bueno creo que
ese mismo antildeo 1999 el Gobierno aproboacute la tarifa plana de Internet por 5000 pesetas pero
navegaacutebamos de forma gratuita con Infoviacutea (jajaja bueno navegar navegar no bajar el correo)
Recuerdo que Alberto siempre nos recomendaba leer a Jakob Nielsen y claro lo leiacute todo
En septiembre de 1999 entreacute a trabajar en el equipo de Telefoacutenica Interactiva de Contenidos el
germen de Terra Networks El resto lo contareacute otro diacuteahellip
He vuelto a coincidir con Alberto no seacute si mi vida profesional daraacute un nuevo giro pero lo que siacute
tengo meridianamente claro es que estamos asistiendo a otro cambio radical la segunda revolucioacuten
de Internet La revolucioacuten de los Medios Sociales
El anuncio del curso de la AERCO lo vi en Facebook e inmediatamente pediacute plaza Han sido cinco diacuteas
intensos 20 horas de informacioacuten de adquisicioacuten de conocimientos con un ldquopoolrdquo de profesores
excepcionales
1 Juan Ignacio Martiacutenez juanchocolate
2 Guillermo de Haro guillermodeharo
3 Ismael El-Qudsi elqudsi
4 Cristina Sancho CrisSancho
5 D Alberto Knapp albertok
6 Joseacute Antonio Gallego Vaacutezquez joseantoniogall
7 Juan Luis Polo juanluispolo
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8 Eduard Corral eduardcn
9 David Gracia
10 Roberto Carreras RobertoCarreras
11 Javier Martiacuten Robles loogic
12 Lorena Perdomo
13 Manuel Alonso Coto
14 Selva Mariacutea Orejoacuten sorejon
Personalmente les puedo decir que he interiorizado los mecanismos de Crowdsourcing y el modelo
Long Tail He aprendido los pasos para elaborar una estrategia de Social Media Seacute de la
organizacioacuten interna y externa para la ejecucioacuten de la estrategia Y con todos esos elementos
puedo elaborar una oferta comercial cuyo objetivo final sea ayudar al cliente a vender maacutes y mejor
su producto
Hemos visto ejemplos de la nueva web corporativa una web mashup coherente con los nuevos
entornos
Por supuesto se ha focalizado en quieacuten es y coacutemo trabaja el Community Manager Hay una palabra
que todos hemos grabado ldquoa fuegordquo meacutetricas Hay que medir siempre medir el ldquoruidordquo
Ha sido una travesiacutea corta pero intensa necesito tiempo para ordenar todo lo que seacute y claro ponerlo
en praacutectica
Sobre los compantildeeros de esta 1ordm promocioacuten del curso ldquoExperto en Community Managerrdquo en
Madridhellipun nivel altiacutesimo 31 personas en un 90 ya ejerciendo funciones de CM En general son
joacutevenes emprendedores brillantes y con muchas competencias Digo son porque como he relatado
yo ya soy bastante mayor Pueden ver a los compis en la lista que he creado en Twitter
(cecmmad) o en hashtag cecm_mad
Habiacutea bastante intereacutes por conocer maacutes y mejor Facebook sobre aplicaciones concretas para
campantildeas de marketing sobre coacutemo manejar a los Trolls (jejeje) hellip
Ya ven lo que hace la curiosidad inventar mundos nuevos
A estas alturas ya sabraacuten el porqueacute de mi presencia en el curso Pues aparte de esohellip porque mi
empresa me lo ha permitido
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Mi croacutenica del primer ldquoCafeacute amp Periodismordquo
Posted on March 2 2010 by sorayapa
Foto de Antonio Domingo sacada con su
Blackberry Febrero 2010
02032010
Siacute estuve en el primer ldquoCafeacute amp Periodismordquo
una tertulia que nace con el objetivo de
analizar el presente y futuro del periodismo
como empresa y como profesioacuten ante el reto de
las Nuevas Tecnologiacuteas Una iniciativa impulsada
por Millaacuten Berzosa (mberzosa) y Baacuterbara Yuste
(byuste)
Aunque me extienda quiero resaltar en primer lugar la presencia como ponente de Pedro de Alzaga
subdirector de Cuarto Poder el nuevo proyecto de periodismo digital que veraacute la luz el proacuteximo
viernes 5 de marzo
La profunda crisis de los medios de comunicacioacuten tradicionales estaacute impulsando la buacutesqueda de
modelos de negocio basados en Internet nuevos caminos que permitan reinventar la profesioacuten
En pocos meses hemos asistido al cierre de dos importantes iniciativas soitues y factuales
Soitu capitaneado por Gumersindo Lafuente nacioacute con un gran respaldo econoacutemico para ser un sitio
de informacioacuten uacutetil independiente y participativa Duroacute 22 meses Factual basoacute su modelo de
negocio en la suscripcioacuten de pago para los lectores Duroacute 2 meses
Pedro de Alzaga nos contoacute que Cuarto Poder es una sociedad limitada formada por 20 personas que
aportan dinero y trabajo El proyecto consiste en una red propia de blogs articulada en torno a una
portada Se trata de analizar la informacioacuten No hay sueldos pero aspiran a pagar las colaboraciones
en menos de un antildeo Los ingresos vendraacuten de la publicidad Ya tienen presencia en medios sociales
600 seguidores en Twitter y 400 en Facebook
Hay mucho entusiasmo en este proyecto impulsado por otro veterano periodista Francisco Frechoso
Gracias a todo el equipo de Cuarto Poder por abrir una nueva viacutea por experimentar y por compartir
Reflexiones para joacutevenes periodistas
Ahora les voy a contar mis impresiones sobre la tertulia Cafeacute amp Periodismo Les pongo en
antecedentes
El encuentro fue en el bar del restaurante Loft 39 de Madrid Un sitio tranquilo bien aislado propicio
para la conversacioacuten pero que resultoacute pequentildeo por el eacutexito de asistencia
Alliacute estaacutebamos a las seis de la tarde del saacutebado pasado un variopinto y nutrido grupo de personas
muchos joacutevenes periodistas periodistas de la vieja escuela estudiantes profesionales de
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marketing SEOshellip Y la mayoriacutea con sus dispositivos moacuteviles conectados a Internet lanzando post
continuamente
Un formato sencillo dos ponentes y diez minutos de exposicioacuten A partir de ahiacute el puacuteblico toma la
palabra para comentar o preguntar
El segundo ponente fue Alfonso Armada editor de Fronterad una revista recieacuten estrenada en la
Red que hace ldquoperiodismo reposadordquo Se basan tambieacuten en un modelo de ingresos por publicidad
pero se estaacuten planteando otras viacuteas como las donaciones
En torno a estas dos experiencias Cuarto Poder y Frontera D se desarrolloacute la tertulia Hubo una
gran participacioacuten y riqueza argumental De todo lo que escucheacute me quedo con tres argumentos
para la reflexioacuten
Ni Alzaga ni Armada Ninguno cree en el periodismo ciudadano confiacutean en los profesionales
prefieren el oficio al talento No disponen de una estrategia SEO para sus sitios No consideran que
el marketing pueda llegar a dirigir la informacioacuten
Reflexionen
Mis puntos de vista son radicalmente distintos Ya no se trata de creer o no El periodismo ciudadano
lleva mucho antildeos con nosotros Son numerosos los casos de eacutexito Bloggers que viven muy bien de
sus blogs Los medios de comunicacioacuten se han transformado en medios sociales en medios
ciudadanos Eso es imparable y si no somos capaces de interiorizar esos cambios estamos
ldquomuertosrdquo En la web social triunfa el talento
En Internet debemos ser ante todo y sobre todo encontrables De nada sirve la espectacularidad de
una paacutegina en Flash si Google no la puede indexar De nada sirve tener las mejores ldquofirmasrdquo si nadie
las lee Una estrategia SEO es baacutesica
Sobre un futuro en el que el marketing domine el mundo de la informacioacuten Yo lo veo claro los
joacutevenes periodistas tienen trabajo en Social Media es su momento El marketing demanda buenos
comunicadores Hay que generar conversacioacuten contenidos que enganchen eduquen y entretengan
Ahiacute es donde hay que estar
Por uacuteltimo comentar que Cafeacute y Periodismo estaacute patrocinado por Fundacioacuten Telefoacutenica que el evento
fue seguido por 300 Twitteros y narrado tambieacuten en directo por los presentes Fue retrasmitido en
directo por la primera agencia nativa digital Agora News
Enhorabuena a Millaacuten y a Baacuterbara La iniciativa es un acierto el debate estaacute abiertohellip
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Hablemos de Valores la eacutetica en los Medios Sociales
Posted on December 23 2009 by sorayapa
23122009
Estar y participar en los medios sociales implica un alto grado de
compromiso Siacute estamos creando entre todos un mundo ldquoparalelordquo un
espacio virtual donde los ciudadanos son los protagonistas ya que disponen
de las herramientas para expresarse en total libertad En este mundo
abierto donde la gente aporta su talento su conocimiento y su tiempo es
fundamental que todos nos comprometamos con los Valores de este nuevo
mundo
En los medios sociales hay eacutetica hay sentido comuacuten decencia honradez
hay buen rollo en general pero no siempre
He buscado documentacioacuten en Google para unificar ideas y conceptos en torno a nuestro
comportamiento en la Web Social Os dejo lo que he recopilado
Me interesoacute mucho el capiacutetulo dedicado a los Valores 20 del eBook ldquoldquoLa Funcioacuten del Community
Managerrdquo deTerritorio Creativo y AERCO Los autores nos hablan de
Honestidad en un entorno transparente la mentira aparte de estar mal vista es maacutes faacutecil de ser
descubierta
Respeto tratar a los demaacutes como nos gustariacutea ser tratados a nosotros participando con
educacioacuten y con mente abierta
Humildad conocer nuestras limitaciones y estar dispuestos a aprender de los otros
Generosidad compartir informacioacuten y activos digitales de valor con los otros Ayudar ser de
utilidad al proacutejimo invertir nuestro tiempo sin esperar nada a cambio
Reciprocidad ser justos y corresponder a un elogio a un favor Otorgar visibilidad al trabajo de
los otros Agradecer
Colaboracioacuten
10 mandamientos
A finales de noviembre fue muy popular en Twitter un artiacuteculo de Robb Clarke ldquo Ten
Commandments of Social Mediardquo Recomendaciones que seguacuten Clarke te haraacuten mejor persona y
ademaacutes maacutes apreciado por tus seguidores
1 No seraacutes narcisista Social Media no es sobre ti Es sobre la gente Es sobre ser social de ahiacute
su nombre Toacutemate tu tiempo para enganchar a otros en conversacioacuten No soacutelo lances posts de
cualquier cosa sobre ti
2 Escucharaacutes lo que otros estaacuten diciendo Social Media significa enganchar a otros en
conversaciones para hacer esto es necesario que escuches lo que dicen los demaacutes
3 No haraacutes spam o cadena de cartas sin sentido ni utilidad Se corteacutes con los demaacutes
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4 Diraacutes cosas con sustancia con bastante frecuencia la gente utiliza los sitios de social media
para airear sus trapos sucios y quejarse de todohellipLa norma es simple cuida lo que dices y a
quieacuten lo dices
5 No abusaraacutes de tu vecino online nadie quiere estar online y ser verbalmente asaltado por sus
opiniones y creencias No son formas Si no piensas en humillar o burlar a alguien en persona
por queacute hacerlo en Internet
6 Daraacutes creacutedito donde el creacutedito se ha dado este es pecado cardinal sobre todo en Twitter
Robar las ideas de otros Cita a los demaacutes
7 Aprenderaacutes a escribir con correccioacuten escribe bien
8 Usaraacutes palabras reales evita las contracciones de palabras
9 No levantaraacutes falsos testimonios no enmascares urls
10 No seraacutes la ldquomonedardquo de tus amigos social media no es el contexto para ver cuaacutentos amigos
o seguidores tienes Tener cientos de seguidores no te hace mejor persona o mejor usuario
Costumbres
Aacutelvaro Ramiacuterez Ospina en su artiacuteculo ldquoCompartir el nuevo nombre de la eacutetica hackerrdquo nos habla de
costumbres y apunta consideraciones a tener en cuenta
Respetar a mis interlocutores
Dejar la impaciencia para despueacutes
Darle una mano al que la necesita
Corregir con amabilidad si tengo que hacerlo
Comunicar solicitudes u oacuterdenes con palabras amables
Evitar las quejas
Conocer y tratar de satisfacer los gustos de las personas con quien interactuacuteo
Aprender a reiacuterme siempre de siacute miacute mismo y (solo a veces) de los demaacutes
Yhellipen Twitter
Y para terminar os dejo dos artiacuteculo que me han gustado y que hablan especiacuteficamente de Twitter
uno es de Rosaura Ochoa (laquesefue ) 10 Razones para no Seguirte en Twitter y otro de
Milagros en el blog ChicaSEO (chicaseo) 15 errores que no debes cometer en Twitter Dos post que
con tono maacutes desenfadado nos dicen coacutemo quieren los demaacutes que seamos
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Twitter 2009 la comunicacioacuten ha cambiado
Posted on December 10 2009 by sorayapa
10122009
Como usuaria y participante de los medios sociales en las
uacuteltimas semanas he tenido la oportunidad de experimentar coacutemo
es la nueva comunicacioacuten Nuevas formas en las que el ciudadano
habla y su mensaje se expande al momento a miles de
ciudadanos y en tiempo real Un mensaje capaz de movilizar a
una importante masa criacutetica y hacer reaccionar a un Gobierno
Eso ha ocurrido hace unos diacuteas en nuestro paiacutes con la respuesta
ciudadana en contra de la ministra de cultura Aacutengeles Gonzaacutelez-Sinde debido a la inclusioacuten en
el Anteproyecto de Ley de Economiacutea Sostenible de disposiciones que podriacutean afectar al libre
ejercicio de la libertad de expresioacuten y el derecho de acceso a la cultura a traveacutes de Internet Un
movimiento protagonizado por Twitter la red social maacutes dinaacutemica de Internet
Todo fue instantaacuteneo Yo lo viviacute asiacute
El diacutea 1 Enrique Dans escribe su artiacuteculo Involucionismo digital la verguumlenza de la democracia o el
gobierno de Los Otros que inmediatamente se twittea y postea en Facebook (FB) Tuenti
LinkedinhellipPoco a poco se van conociendo maacutes artiacuteculos que tratan el tema Al diacutea siguiente se abre
una paacutegina en FB (actualmente con 172345 miembros) se redacta un manifiesto se disentildea un logo
(bueno dos el de este artiacuteculo es de Eneko 20minutos)
Miles de ciudadanos suscriben el manifiesto El gobierno se hace eco de la tensioacuten y convoca
personalmente a una serie de ldquopesonalidades del mundo de Internetrdquo El jueves diacutea 3 Estos
ldquorepresentantesrdquo se reunieron con Gonzaacutelez-Sinde El diacutea 4 hubo concentraciones en toda Espantildea
14 personas asistieron en representacioacuten de bloggers (seguacuten RC) entre ellos Jesuacutes Encinar
(Idealista JesusEncinar) Fernando Berliacuten (Radio Cable radiocable) Ignacio Escolar (ex director de
Puacuteblico iescolar ) Enrique Dans (profesor y blogger edans) Gumersindo Lafuente (ex
Soitu sindolafuente ) Rosaliacutea Lloret (RTVE) Virgina P Alonso (20 Minutoses Virginiapalonso ) o
Mario Tascoacuten (La Informacioacutencom mtascon )
Los asistentes a la reunioacuten lo twittearon todo la entrada la discusioacuten los abandonosy las fotos
Esos ciudadanos twitteros no soacutelo protagonizaron la noticia sino que ademaacutes la retransmitieronhellip
iquestDoacutende quedaraacute en un futuro no lejano el poder de los medios tradicionales
iquestQuieacutenes
Esos ciudadanos twitteros de la reunioacuten son personas que han adquirido notoriedad el liderazgo que
les proporciona Internet Sus opiniones como profesionales son seguidas por multitud de gente a
traveacutes de sus blogs paacuteginas o artiacuteculos Siacute otro cambio asistimos al surgimiento una nueva forma
de prestigio social
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El mismo jueves vi a Enrique Dans en Veo7 y en Telemadrid Los presentadores intentaban
entrevistarle pero no llegaban a entender el coacutemo doacutende y sobre todo el quieacuten Era de veras
curioso escuchar la nueva dimensioacuten de la palabra ldquoustedesrdquo Los periodistas preguntaban a Enrique
Dans iquestPero ustedes queacute piensan de
Y claro ldquoustedesrdquo somos todos los ciudadanos movilizados por los medios sociales y por una razoacuten
concreta Dans lo dejoacute muy claro ldquoYo me represento a miacute mismordquo
No obstante esos ciudadanos que hablaron con la ministra jugaron un papel muy importante el de
transmisores fiacutesicos del malestar general Creo adecuado olvidar la poleacutemica en torno a este
asunto
Lo ven todo es nuevo es el poder ciudadano eshellip apasionante
El Gobierno se ha dado por enterado Ya tiene un ejemplo claro de coacutemo funcionan los medios
sociales Joseacute Antonio del Moral habla en su uacuteltimo post de la poliacutetica 20 ldquoLa Poliacutetica 20 ya estaacute
aquiacute y no es lo que los poliacuteticos se esperabanrdquo
Lo pueden llamar si quieren poliacutetica ciudadana En cualquier caso el gobierno y los partidos
poliacuteticos van a tener que aprender a dialogar con su ldquoclienterdquo alliacute donde su cliente habla
Tambieacuten lo medios de comunicacioacuten
Estuve en la ldquoconcentracioacutenrdquo convocada en Madrid No puedo evitar una sonrisa cada vez que me
acuerdo Era un silencio escandaloso al menos en la Red Jajajaja Alliacute estaban los twitteros Pocos
hablaban entre siacute todos posteaban
Ya les conteacute en otro artiacuteculo mis impresiones sobre Ficod y Twitter pero merece la pena contarlas
de nuevo Era asistir en directo al derrumbe del sistema de comunicacioacuten tal y como lo conocemos
Era ver a los ponentes en el mundo fiacutesico y a la vez al instante la reaccioacuten ciudadana en el mundo
virtual
Desde mi punto de vista Twitter en estos uacuteltimos diacuteas de 2009 ha marcado un antes y un despueacutes
en los modos de comunicacioacuten Todo es nuevo y hay que reinventar otras foacutermulas de negocio
Twitter son los ciudadanos Un canal abierto al mundo respetuoso democraacutetico Un canal que ha
mostrado su poder y el camino del cambio
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Eso de la identidad digital profesional iquestQueacute es
Posted on December 2 2009 by sorayapa
02122009
Estaba pensando en lo que dijo Victor Puig en Ficod actualmente no
puedo concebir un proceso de seleccioacuten donde NO se busque en Google al
candidato
En efecto es loacutegico Yo lo tengo claro perohellip iquestEs tan evidente para la
mayoriacutea
Trabajo en un entorno tecnificado y auacuten hay mucha gente a mi alrededor
que no ha interiorizado el mundo de las redes sociales Tampoco
el concepto de medios sociales Cuando bajamos al asfalto al bar al superhellip la realidad nos supera
Navegando sin rumbo fijo me encontreacute de bruces con el blog de Juan Otero (Fundador de
Ruralvalue) lean esto
ldquoHe leiacutedo varios CV sobre el intereacutes de trabajar con nosotros en el sector de turismo y me llama la
atencioacuten su poca vinculacioacuten a los social media Siempre igual he trabajado en tal hotel he estado
de ayudante en tal asociacioacuten y todas esas cosas que aburren mucho y aportan poco sobre los
negocios del futuro Tu CV es tuacute CV y el intereacutes que tengas por ver el futuro profesional de otra
forma es el de indagar en la implantacioacuten en la red de la empresa a la que te dirigeshelliprdquo
Os dejo soacutelo un paacuterrafo de su post ldquoCoacutemo usar Social Media para ser contratadordquo pero es sin duda
en estupendo decaacutelogo de coacutemo preparar una entrevista de trabajo usando los medios sociales Muy
bueno
Siacute el cambio es freneacutetico y radical A nivel profesional es fundamental disponer no soacutelo de
identidad digital sino ademaacutes de las competencias necesarias para estar y utilizar con eficiencia las
herramientas de social media
Y eso de la identidad digital iquestQueacute es
Bien El objetivo de Google es indexar toda la informacioacuten del mundo y compartirla incluida la que
proporciona una red social (excepto Tuenti por ejemplo) Asiacute si buscas Soraya Paniagua en Google
saldraacute la direccioacuten web del blog mi perfil dentro del blog mi perfil de Facebook el de Linkedin
alguacuten enlace maacutes y 123people
Soy encontrable Mi vida profesional estaacute al alcance de quien me busque Es mi identidad en
Internet
Pero ademaacutes hay otro concepto el de ldquoreputacioacuten onlinerdquo No soacutelo es aplicable a las marcas
comerciales Nosotros tambieacuten somos marca Debemos cuidar nuestra exposicioacuten puacuteblica en la Red
Es de sentido comuacuten hacer una reflexioacuten previa y una seleccioacuten de los que vamos a mostrar de
nuestra vida fotos viacutedeos Asiacute como de nuestros mensajes
Actualmente manejamos aplicaciones que nos permiten postear a la vez y en diferentes redes
sociales los mensajes que lanzamos diariamente Un post en Twitter se refleja automaacuteticamente en
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Linkedin por ejemplo Sin embargo son redes con sentidos diferentes Twitter es un gran canal de
conocimiento compartido un sitio desenfadado y divertido donde se escriben post inmediatos Posts
que quizaacutes no son tan apropiados para Linkedin una red absolutamente profesional
En la Red hay bastante literatura sobre el tema Basta con buscar por ejemplo ldquotu marcar personal
en Internetrdquo o ldquobranding personalrdquo No obstante os recomiendo un recorrido por el blog de Andreacutes
Peacuterez Ortega Marcapropia
Auacuten no tienes marca
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Twitter protagonista de Ficod09
Posted on November 20 2009 by sorayapa
20112009
Este antildeo en FICOD (Feria de Contenidos Digitales) me he divertido he
aprendido y he conocido a gente muy interesante De nuevo los Medios
Sociales han sido protagonistas en el amplio sentido de la expresioacuten
En cada mesa redonda los asistentes estaacutebamos presenciando dos
canales el fiacutesico con los ponentes y el virtual a traveacutes de una gran
pantalla con un montoacuten de twitteros apasionados posteando desde el
exterior y el interior de la sala (el acto se retransmitiacutea en directo por
Internet) En algunas mesas resultoacute muy muy divertidohellip
Es muy interesante experimentar en directo el dinamismo en la interrelacioacuten de ambos canales Es
enriquecedor conocer la respuesta social inmediata a un acontecimiento dudas criacuteticas aplausos
dudashellipEl ciudadano interviene en el mensaje y lo modifica al instante
Pero por otro lado los Medios Sociales son espacios ldquocomplicadosrdquo para empresas e instituciones
La exposicioacuten a la criacutetica social es inmediata y las consecuencias tambieacuten Redes apostoacute por este
canal en 2008 de la mano de Marc Corteacutes y lo ha potenciado este antildeo con notable eacutexito Maacutes de
1500 referencias soacutelo el jueves 19
No hay masa criacutetica
Por FICOD han pasado numeroso ponentes personalidades de Internet tanto en el aacutembito nacional
como internacional podeacuteis ver todas las ponencias desde Ficod Tv Yo soacutelo he podido estar un diacutea
el mieacutercoles 18 De todos los argumentos que escucheacute me quedo con un par de afirmaciones
Javier Saacutenchez ADNStream actualmente en Espantildea no hay masa criacutetica en Internet que permita
generar negocio en torno a las descargas de contenidos de pago Del mismo modo el impacto de la
publicidad en Internet es mucho menor que en la Televisioacuten En nuestro paiacutes la Red es maacutes cara
para los anunciantes No obstante el futuro se presenta muy alentador
Joseacute Gonzaacutelez Telefoacutenica La tecnologiacutea tiene que ser muy sencilla para el usuario es la clave
Somos muchos los apasionados por los Medios Sociales pero hay que tener en cuenta que auacuten
somos minoriacutea es un fenoacutemeno es imparable pero tambieacuten es gradual
La Escuela Expandida
Y de todos los proyectos que he conocido me quedo con la Escuela Expandida Estuve charlando con
Pedro Jimeacutenez Aacutelvarez del colectivo Zemos98 un grupo de joacutevenes sevillanos comprometidos con
Internet la cultura la sociedad y la educacioacuten
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Ellos han realizado un documental que narra la experiencia vivida en el IES Antonio Domiacutenguez Ortiz
(situado en el barrio de las Tres Mil Viviendas de Sevilla) durante el desarrollo del taller de Banco
Comuacuten de Conocimientos de Platoniq una organizacioacuten internacional que desarrolla acciones
basadas en la aplicacioacuten de las TICs y el trabajo en red en el fomento de la comunicacioacuten la
autoformacioacuten y la organizacioacuten ciudadana Os invito a ver el documental La Escuela Expandida La
organizacioacuten de Ficod09 excelente
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Hay que estar en Twitter
Posted on November 8 2009 by sorayapa
08112009
He buscado en Google las estadiacutesticas de Twitter en Espantildea y yo al
menos no he encontrado datos fiables No hay cifras claras tan soacutelo
referencias
En mayo Manuel Aacutengel-Meacutendez deciacutea en su blog Wishful thinkinghellip que Twitter superaba los
589000 visitantes uacutenicos
El 22 de julio la web de TVE daba el dato de 3 millones de usuarios en Espantildea (Del Messenger a
Twitter diez antildeos de revolucion comunicativa en Internet)
En octubre Gaby Castellanos apunta que en Espantildea somos el 11 de los usuarios totales de
Twitter que son 45 millones Seguacuten este uacuteltimo dato somos actualmente 4950000 millones
En la Red hay infinidad de documentacioacuten sobre Twitter registro y funcionamiento Igualmente ya
es posible utilizar la herramienta en castellano traducido por los internautas
Mis impresiones
En noviembre de 2007 me registreacute en Twitter Fue de forma espontaacutenea a ver queacute era No encontreacute
amigos a los que seguir tampoco que me siguieran Mi impresioacuten fue que era una especie de
herramienta ldquoespiacuteardquo Estuve probando pero me olvideacute
El reencuentro este antildeo ha generado una revolucioacuten de mis neuronas Twitter marca un antes y un
despueacutes en los ldquousosrdquo de la comunicacioacuten social Ahora la fuente de informacioacuten es global
multidireccional e inmediata Es decir la noticia (sea la que sea) se distribuye desde el origen a todo
el mundo y en tiempo real Es la herramienta ideal para la vida en ldquomovilidadrdquo
Yhellip iquestQuieacuten emite el mensaje
Todos los que siguen y los que son seguidos La retroalimentacioacuten es constante Es variada ociosa
formal corporativa uacutetil Y hellip sobre todo es global El mundo a tu alcance al momento
Los mensajes (tweets ) los emiten entre otros
La empresas ya puedes encontrar canales de multitud de empresas Telefoacutenica Repsol Coca-
Cola Atraacutepalo Emiten sus noticias al momento
Medios de comunicacioacuten emiten sus uacuteltimas novedades generalmente noticias de actualidad
Webs temaacuteticas noticias y novedades
Webs de servicios ofertas de empleos compartir coche
Instituciones fundaciones asociaciones
Pero fundamentalmente Twitter es de los ciudadanos Es de los foreros los bloggers de las
comunidades y redes sociales Millones de personas que cada segundo lanza millones de mensajes
Soacutelo hay que entrar registrarse y buscar a quieacuten o queacute quieres seguir Y iquestA quieacuten seguimos Es
evidente al grupo de intereacutes amigos empresas o profesionales La segmentacioacuten es total
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Muchos abandonaron
En abril de este antildeo 2009 se publicoacute un dato muy curioso de la consultora Nielsen ldquomaacutes de un
60 de los usuarios de Twitter dejaron de usar el sitio un mes despueacutes de unirse a eacutelrdquo
iquestPor queacute Pues porque no veiacutean su utilidad como yo Bueno hay otra respuesta que he encontrado
en el blog ldquola vida de un informaacuteticordquo
ldquoSi la comunidad de Twitter tuviese 100 personashellip
20 estariacutea muertas (cuentas vaciacuteas)
50 seriacutean unos vagos que no twittearon en la uacuteltima semana
Solo 5 tendriacuteamos maacutes de 100 seguidores o followers
Y 5 seriacutean los ruidosos que crean el 75 de los mensajesrdquo
Pero el crecimiento de Twitter es freneacutetico Con la entrada de maacutes actores (empresas instituciones
etc) Twitter ha cambiado y su gran potencial se estaacute descubriendo ahora
Temas del momento
Twitter tiene otra potente funcionalidad nos dice en tiempo real cuaacuteles son las palabras o
expresiones maacutes buscadas Lo podeacuteis ver en la barra lateral derecha bajo el epiacutegrafe ldquoTemas del
momentordquo Hay un estupendo artiacuteculo al respecto en el blog ldquoBiblioblogrdquo iquestCuaacutentos tweets hacen
falta para convertirse en ldquotrending topicrdquo Si quieres promocionar una palabra primero echa un
vistazo a las mediciones que propone
Yo sigo entre muchos a Oportunitas Youtube RTVE Fundacioacuten Telefoacutenica compartimos coche
Harvard Business Pub un montoacuten de bloggershellip y aumentando diacutea a diacutea
Otro asunto eshellip quieacuten nos sigue a nosotros
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A un 696 de distancia
Posted on October 31 2009 by sorayapa
Al hilo de mi anterior ldquoentradardquo sobre los nuevos perfiles profesionales sentiacute curiosidad por los
uacuteltimos datos del Panel de Hogares de redes (ONTSI) sobre conocimientos TIC Un cuacutemulo de
nuacutemeros que pintan con fidelidad la realidad tecnoloacutegica de Espantildea
Seguacuten esa encuesta de marzo de 2009 un 235 de la poblacioacuten de 15 o maacutes antildeos se
considera un ldquousuario avanzadordquo de Internet Es decir sobre un universo de 38 millones de personas
tan soacutelo 8930000 saben usar la Red de forma eficiente El porcentaje baja hasta el 168 en el uso
de correo electroacutenico y al 165 en mensajeriacutea
Pero los datos son desoladores en el nivel experto tan soacutelo un 91 de la poblacioacuten es plenamente
competente en los usos de Internet y baja al 84 en uso concreto de navegadores Tan soacutelo
3192000 de personas mayores de 15 antildeos
Redes ldquoLas TIC en los Hogares Espantildeoles Encuesta Panel 23ordm Oleadardquo
Desde mi modesto punto de vista no creo posible un cambio de modelo productivo si no hay
primero una poblacioacuten capacitada para hacerlo
Los que habeacuteis leiacutedo mi perfil sabeacuteis que me dedico a la formacioacuten online desde hace antildeos Hay un
argumento que vengo repitiendo una y otra vez y es que Espantildea necesita cuanto antes
ciudadanos digitales Es fundamental que la gran mayoriacutea de Espantildeoles integren Internet en todo su
quehacer diario tanto en el plano personal como laboral Desde mi punto de vista es primordial
poner en marcha un proyecto certificador a nivel nacional que posibilite integrar los conocimientos
TIC en el curriacuteculum de la gente y mantener al diacutea esos conocimientos
La actual coyuntura de crisis es al menos un momento idoacuteneo para lanzar un programa global de
inmersioacuten en las Nuevas Tecnologiacuteas Hay mucha gente que estaacute en paro tiene tiempo para
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estudiar Estudiar el uso de Internet es divertido y productivo Es una disciplina faacutecil de inculcar en
colectivos de baja cualificacioacuten por ejemplo
En 2006 tuve la oportunidad de disentildear un proyecto formativo para la Generalitat Valenciana
Usuario Medio de Internet dentro del programa Internauta (UMI) Actualmente hay maacutes de 95000
usuarios formados y estaacute convalidado con 15 creacuteditos por las universidades valencianas
Internauta es un modelo certificador con dos niveles (baacutesico y medio) con foco en Internet
El otro modelo certificador de referencia lo ha lanzado el gobierno de Cataluntildea en junio de este antildeo
es el modelo ACTIC (Acreditacioacuten de Competencias en Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y la
Comunicacioacuten) Es un Certificado que sirve a los mayores de 16 antildeos acreditar su nivel de
competencia TIC ante empresas y organismos A diferencia del modelo valenciano ACTIC incluye las
competencias en ofimaacutetica
Creo que es el camino a seguir y que hay varios modelos de base
El eacutexito de Social Media eAdministracioacuten eSanidad eLearning justicia en Red urbanismo en Red
etc etchellip soacutelo va a ser posible dentro de una plena sociedad de la informacioacuten Espantildea estaacute a 696
puntos porcentuales de distancia
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Social Media asiacute lo veo hoy
Posted on October 20 2009 by sorayapa
20102009
Confieso que siento una profunda fascinacioacuten por el fenoacutemeno de Social
Media ha sido un flechazo Llevo en el negocio de Internet algo maacutes de una
deacutecada En estos antildeos Internet no ha dejado de sorprendernos
proporcionaacutendonos extraordinarias experiencias Pero personalmente
considero al menos por ahora que la Social Media va a suponer un gran
cambio de paradigma en los modelos de Comunicacioacuten Marketing Publicidad
y Relaciones Puacuteblicas
Actualmente en la Red hay un increiacuteble mundo de relaciones virtuales que permite que siete
personas puedan extender un mensaje a trescientos cincuenta millones en todo el mundo
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
Pero vamos a antildeadir algo maacutes El mensaje enviado por esas siete personas ha llegado a captar el
intereacutes de los medios de comunicacioacuten tradicionales prensa radio y televisioacuten que por el intereacutes
que suscita tambieacuten han difundido el mensaje a nivel mundial y con todo su potencial
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
El mensaje que se ha enviado es riguroso documentado firmado por liacutederes de opinioacuten en la Red
En definitiva un mensaje de calidad Ademaacutes es rico en formatos se distribuye en viacutedeo fotos
Flash etc
El mensaje se ha difundido a traveacutes de herramientas como Facebook Youtube Twitter comunidades
temaacuteticas foros blogs etc
Ademaacutes los siete receptores iniciales del mensaje conforman un selecto grupo de personas que
sobre el tema concreto y a nivel mundial son los liacutederes de Internet Mantienen los ldquositiosrdquo con
maacutes eacutexito
Pues esta ha sido la estrategia de Cindy Gordon Vicepresidenta de Marketing y Nuevos Medios de
Universal Orlando Resort para el lanzamiento del parque temaacutetico de Harry Potter Gordon habloacute de
la nueva atraccioacuten con siete personas esas siete personas se lo contaron a cientos de miles y asiacute
sucesivamente
Increiacuteble iquestno Creo que el futuro nos depara experiencias trepidantes y hay que estar ahiacute
Yo sigo leyendo viendo y experimentando
Fuente eBook rdquoThe New Rules of Viral Marketingrdquo David Meerman Scott
4
Personotecnia
Pero volvamos al concepto de ldquomejor atencioacutenrdquo A estas alturas de la ldquopelirdquo creo entender que mi
proveedor de servicios lo sabe todo de miacute He rellenado contratos y formularios estoy fichada en su
web llamo a su centro de atencioacuten contacto con su Twitter soy su Fan en Facebook hellipEs de cajoacuten
tiene que saber quieacuten soyhellip iquestNo
Pues sentildeorasres nada maacutes lejos de la realidad El 95 de las empresas del Ibex no saben lo que
quieren sus clientes Asiacute de contundente es Javier Gonzaacutelez Recuenco (Recuenco) uno de los
padres de la llamada Personotecnia
Seguacuten Javier la segmentacioacuten actual genera segmentaciones incompletas triviales inconsistentes
y con foco uacutenico en lo demograacutefico La calidad del ldquoProfilingrdquo que manejan las empresas a diacutea de
hoy es lamentable y sus BBDDs pateacuteticas
Tuve la suerte de asistir a la charla de Recuenco en Innosfera allaacute por el mes de abril y me dejoacute
absolutamente impresionada
ldquoLa Personotecnia es un proceso continuo de conocimiento del cliente y modulacioacuten de nuestro
portfolio que nos permite sugerirle una oferta personalizada en un contexto de comunicacioacuten
adecuado con vistas a alcanzar un estado de intensidad comercialrdquo
Creo sinceramente que la Personotecnia es un buen camino para materializar el concepto de ldquomejor
atencioacutenrdquo Puede ser la base de una estrategia que aglutine atencioacuten marketing publicidad y
venta
Este asunto es amplio y enrevesado A nivel teacutecnico se trata de establecer variables de captura de
datos que permitan determinar el perfil avanzado de los clientes Hablamos de datos fundamentales
que las empresas no tienen no saben coacutemo capturarlos ni la forma de mantenerlos vivos Y sin
embargo hay mecanismos serios para la obtencioacuten de esa informacioacuten
Son procesos complejos imposibles de describir en un artiacuteculo No obstante dejo una serie de
argumentos de Javier de gran intereacutes que seguro no pasaraacuten inadvertidos
Actualmente no hay segmentacioacuten de valor y sin embargo no todos los clientes son iguales y
fieles El 95 de los ingresos los generan el 33 de los clientes
Actualmente hay atributos que no se tienen en cuenta como el perfil de compra la canalidad
el comportamiento o el perfil sociodemograacutefico
No existe gestioacuten contextual y es de gran importancia (recuerdan eso de ldquouna misma persona se
comporta como consumidor de manera diferente seguacuten la situacioacuten en que se encuentrerdquo) Una
mujer es madre trabajadora amiga deportistahellip
Es necesario personalizar las actualizaciones de datos de clientes El tiempo pasa los clientes
cambian de lugar de residencia de gustos de haacutebitos
5
La gente proporciona datos si tiene propuestas de valor claras y concretas Buena prueba de esta
afirmacioacuten es Facebook Lo decimos todo porque recibimos a cambio un servicio uacutetil
Los datos tiene un valor y es necesario asignarles un precio y saber cuaacutento te puedes gastar en
obtener estos datos
iquestDoacutende estaacuten los datos de una segmentacioacuten Toda la informacioacuten estaacute repartida entre 15
cabezas de la organizacioacuten 15 cabezas que son las que determinan los patrones de compra
Cuando juntas todas esas cabezas comienzan a salir las segmentaciones Pero esto hay que
trabajarlo
Hay que calcular todo incluso el atributo sensibilidadprecio
Hay que hacer un trabajo serio con las bbdds y el 99 de las veces no se hace
Actualmente la diferencia de valor en una oferta de marketing directo la marca una buena
propuesta de targeting
Termino este post con las reflexiones de Lester Wunderman considerado como el creador del
Marketing Directo A sus 90 antildeos nos dice estas cosas
ldquoLo que estaacute ocurriendo ahora es que hay una forma mucho maacutes personal de comunicacioacuten Yo lo
llamo publicidad personalizada no hay todaviacutea pero nos estamos moviendo desde el marketing
masivo Lo que hace la publicidad personal es comprender a traveacutes de datos y otro tipo de
informacioacuten los haacutebitos necesidades y composicioacuten de las familias Por tanto no se trata de vender
soacutelo mercanciacuteas tambieacuten servicios En otras palabras estamos tratando de localizar para cada
familia lo que de forma maacutes probable necesita y cuaacutendo lo necesita sobre todo cuaacutendordquo (At 90
Direct-Marketing Legend Wunderman Looks Forward to lsquoPersonal Advertisingrsquo Future julio 2010)
Les dejo el artiacuteculo de dianadamas con el viacutedeo completo de la charla asiacute como el PPT de la
presentacioacuten DianaDamas
6
15mhellip Doacutende estaacuten los nuevos liacutederes
Posted on May 23 2011 by sorayapa
Ya han pasado las elecciones pero los
acampados resisten en las plazas Creo con
absoluto convencimiento que ha llegado el
momento de los liacutederes
Espantildea necesita gobernantes con mentalidad
moderna conocimientos y experiencia Gente
diferente que persiga ante todo el bien comuacuten
la honestidad como bandera y el deseo de
impulsar una sociedad culta Hombres y mujeres
capaces de abordar el traacutensito hacia otro modelo
econoacutemico y social Yhellip La modernidad en este siglo XXI es la cultura de crear colaborar y compartir
Siacutehellip Lo que estaacute ocurriendo en la calle tiene mucho que ver con la cultura social de Internet
El movimiento 15m se forjoacute en la Red y se ha extendido al mundo fiacutesico La indignacioacuten ciudadana
fue creciendo a traveacutes de las redes sociales y estalloacute en forma de grito colectivo el pasado 15 de
mayo Es sin duda otro ejemplo del tremendo poder que estaacuten desplegando los ciudadanos en la
web social
En Espantildea ha ocurrido algo importante estamos viendo un nuevo activismo una corriente en la que
el ciudadano aspira al desarrollo colectivo y no al lucro personal Las concentraciones son un ejemplo
de civismo y organizacioacuten Al menos en Sol hay guarderiacutea huerto comedor turnos de limpieza
decisiones colectivashellip
Asistimos a un fenoacutemeno nuevo donde no hay portavoces autorizados ni cabecillas visibles Pero algo
siacute sabemos y es incuestionable Sabemos que hay una importante masa criacutetica que no estaacute conforme
con la oferta poliacutetica actual sea del color que sea Me considero parte de esa masa criacutetica
No se trata de derechas ni de izquierdas ni tan siquiera del concepto actual de partido Como
sociedad avanzada debemos cuestionar la propia forma de hacer poliacutetica por ejemplo algo tan
simple y tan ldquoimposiblerdquo como cambiar los intereses del partido por los intereses de la comunidad
en su conjunto
Quizaacutes ha llegado el momento de dibujar nuevas opciones poliacuteticas Por ejemplo de liderazgo
compartido Opciones de equipos abiertos al talento al sentido comuacuten a la experienciahellipQuizaacutes ha
llegado el momento de ir maacutes allaacute de canalizar el sentimiento colectivo de los indignados
7
Oriacutegenes y evolucioacuten del 15m
El 15 de mayo miles de ciudadanos tomaron las calles de 50 ciudades espantildeolas para expresar su
hartazgo por la clase poliacutetica En Madrid de forma espontaacutenea la gente decidioacute quedarse en la plaza
de la Puerta del Sol de forma paciacuteficahellipEl resto lo conocen de sobra
Pero lo que quizaacutes no tengan tan claro es coacutemo surge el movimiento quienes lo impulsan y coacutemo
se desarrolla
Veraacuten en diciembre de 2009 escribiacute un post titulado ldquoTwitter 2009 la comunicacioacuten ha cambiadordquo
En ese artiacuteculo relato paso a paso la revuelta espontaacuteneo que se produjo en la Red en contra del
Anteproyecto de Ley de Economiacutea Sostenible y de coacutemo esa protesta hizo que la ministra Aacutengeles
Gonzaacutelez-Sinde se reuniera con una serie de ldquopersonalidades del mundo de Internetrdquo
Entre los asistentes estaban Jesuacutes Encinar (Idealista JesusEncinar) Ignacio Escolar (ex director de
Puacuteblico iescolar ) Enrique Dans (profesor y blogger edans) Gumersindo Lafuente
(periodista sindolafuente ) Rosaliacutea Lloret (RTVE) Virgina P Alonso (20 Minutoses
Virginiapalonso ) o Mario Tascoacuten (periodista mtascon )
El 15 de febrero de 2010 se aprueba la Ley Sinde con los votos de los partidos mayoritarios (PP
PSOE) y CIU Como reaccioacuten a este pacto surge la iniciativa No Les Votes que propone no votar a
los partidos que habiacutean respaldado la Ley Sinde Los impulsores son Enrique Dans Julio
Alonso Ricardo Galli Javier de la Cueva David Bravo Carlos Saacutenchez Almeida y Javier Maestre
Redactan un manifiesto que inmediatamente se difundioacute a traveacutes de las redes sociales
En marzo de este antildeo se crea un grupo en Facebook democraciarealya (a diacutea de hoy 341795 fans)
cuya descripcioacuten dice textualmente ldquoAcusamos a los poderes poliacuteticos y econoacutemicos de nuestra
precaria situacioacuten y exigimos un cambio de rumbordquo Manuel Jesuacutes Romaacuten Estrade conocido en
Internet como ldquomanjerdquo y como editor de Barrapunto se prestoacute voluntario para montar la
web democraciarealyaes
Contactaron con ldquoNo les Votesrdquo con el objetivo de recabar apoyos para las manifestaciones que se
estaban organizando para el 15 de mayo con el lema ldquoToma La Callerdquo Diacuteas antes recibieron maacutes de
600 adhesiones de asociaciones de vecinos profesionales estudiantes mujeres culturales ONGs
blogs desempleados organizaciones socialeshellip
El 13 de mayo lanzan el 1ordm Flash-mob flash-mob en Sol Democracia Real Ya 120511 in the
morning unos diacuteas maacutes tardes el segundo Asesinados por los mercados 2ordf Flash Mob
(Madrid) Olmo Gaacutelvez coordinador del aacuterea de difusioacuten es la cabeza maacutes visible de este
movimiento
8
Paralelamente a todo esto el 28 de febrero Joseacute Luis Sampedro escribe el proacutelogo del libro
ldquoiexclIndignaosrdquo de Steacutephane Hessel que dice cosas como ldquoiexclINDIGNAOS Luchad para salvar los
logros democraacuteticos basados en valores eacuteticos de justicia y libertad prometidos tras la dolorosa
leccioacuten de la segunda guerra mundialhelliprdquo (El Paiacutes) La ola de Indignados prendioacute de forma inmediata e
instantaacutenea en las redes
Y hellip Toda esta amalgama de sentimientos y situaciones desembocoacute en la acampadasol y en otras
tantas plazas de toda Espantildea Las elecciones han pasado y el PP ha ganado pero los ldquoindignadosrdquo
continuacutean las protestas El espiacuteritu 15m ya ha prendido y auacuten quedan 9 meses para las elecciones
generales (bueno no sabemos si el presidente Zapatero aguantaraacute tanto)
Es el momento de preguntarse iquestdoacutende estaacuten los liacutederes
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Soy ciudadana 20 y tengo un ideario poliacutetico
Posted on May 2 2011 by sorayapa
En esta campantildea electoral para autonoacutemicas y
municipales todos los partidos se han lanzado
a la conquista de las redes sociales quieren
dialogar con la gente Bien de eso se trata
Me considero una ciudadana 20 Tengo un
medio de comunicacioacuten este blog Comparto
ideas y conversaciones con amigos fans o
seguidores en las diferentes redes socialeshellip
Ahora tengo los canales para exponer y
difundir mi ideario poliacutetico con argumentos
propuestas y peticiones Me considero una ciudadana maacutes
Soy votante y no seacute queacute hacer con mi voto iquestHay alguacuten partido interesado iquestSiacute Pues venga lean lo
que sigue Dialoguen conmigohellip
Lo que pienso
22 antildeos de vida laboral siempre en la empresa privada Tengo una hija adolescente una hipoteca
un coche un sueldohellip Pago luz gas agua gasolina ADSL moacuteviles comunidad IRPF IBI seguros
reparaciones dentistas viajeshellip Me gusta mi paiacutes creo que es el mejor lugar del mundo para vivir
Pero Espantildea estaacute enferma creo que muy enferma
Lo que cuento a continuacioacuten es una breve croacutenica de lo que veo vivo y pienso sobre nuestro paiacutes
Quizaacutes las cosas que maacutes me afectan o me impresionan Tambieacuten aporto una serie de propuestas
que personalmente considero podriacutean figurar en un programa poliacutetico
Veraacuten El mes pasado el presidente mundial de IKEA Mikael Ohlsson deciacutea
ldquohelliphay pocos paiacuteses donde se tarde tanto en proyectar y abrir una tienda como en Espantildea En parte
es culpa de una legislacioacuten obsoletardquo ( XLSemanal abril 2011)
Lo leiacute hace unos diacuteas y me impactoacute Este sentildeor ha anunciado la apertura de 12 nuevos centros en
Espantildea en los proacuteximos cinco antildeos proyectos por valor de 2000 millones de euros Pero se queja
de los permisos de la burocraciahellip Pregunto iquestAlguno de los tropecientos mil administradores
puacuteblicos que tenemos estaacute haciendo algo por cambiar esa realidad
El Informe Doing Business 2010 del Banco Mundial nos dice que Espantildea estaacute en el puesto 62 de los
paiacuteses que facilitan hacer negocios (contratar tramitar registrar propiedades obtener creacuteditos
pago de impuestosetc) Para el Banco Mundial es preferible emprender un negocio en paiacuteses como
Chipre o Mongolia antes que aquiacute
10
No soacutelo tenemos problemas con la deuda el paro las cajas el IPC o los tipos de intereacutes Creo
sinceramente que Espantildea tiene graves contradicciones y carencias que se levantan ahora como
enormes barreras que frenan la iniciativa y la inversioacuten
En el centro de las contradicciones estaacute nuestra propia estructura de Estado el sistema autonoacutemico
Vemos con asombro que un modelo basado en el bienestar territorial se ha convertido en una
maquinaria de despilfarro y corrupcioacuten Tenemos un volumen de funcionarios difiacutecil de soportar asiacute
como una palpable ineficacia administrativa Leo en el blog de Mariano Planells que de los 32
millones de funcionarios un 45 han sido nombrados a dedo por los partidos
Respeto profundamente las singularidades nacionales pero no son rentables desde el punto de vista
empresarial Espantildea es una gran empresa que necesita ahorrar Ahora lo que importa es la
perspectiva de un solo paiacutes Somos 19 ldquoestadosrdquo cada uno con su ldquorollordquo y por ahora con escaso
eacutexito en el consenso para sacar a Espantildea del ldquocarajalrdquo en el que se encuentra
Creo que Espantildea tiene una gran carencia que incide de lleno en los niveles de competitividad carece
de una poblacioacuten competente en el uso de las Nuevas Tecnologiacuteas Para el desarrollo de una
verdadera Sociedad de la Informacioacuten es fundamental disponer de recursos humanos que sepan de
Informaacutetica de Internet de dispositivoshellipEs asiacute no hay maacutes en el mundo globalizado en el que
vivimos la tecnologiacutea significa ser maacutes productivos
Pero la tecnologiacutea es cara el acceso a la Red es caro Imaginen un mundo ideal de precios
asequibles y diacuteganme iquestTendriacuteamos una sociedad altamente conectada y competente Yo creo que siacute
Pero es que ademaacutes se trata de eso de hacer negocios en la Red en la movilidad en la
comunicacioacuten entre maacutequinas
Asiacute con esta idea llego a otro factor que considero fundamental en la activacioacuten econoacutemica la nueva
responsabilidad social de las empresas Creo que las empresas tienen el deber de ayudar a los
ciudadanos en estos tiempos inciertos y pesimistas Una ayuda sincera y abierta que se traduzca en
el bien comuacuten por ejemplo bajada de precios
Quizaacutes la gran empresa tenga que hacer una revisioacuten de su propio funcionamiento Retomo las
palabras de Mikael Ohlsson sobre IKEA lean
ldquoNuestro mensaje es que es posible invertir aunque la economiacutea vaya mal El secreto es bajar los
precioshellipComo somos una compantildeiacutea privada podemos concentrarnos en el crecimiento a largo
plazo en lugar de tener que fijarnos metas trimestrales Esto nos hace ser maacutes competitivosrdquo
Escribo esta croacutenica un 1 de mayo Como trabajadora y como madre hay un asunto que me
preocupa por encima de todos el futuro de nuestros hijos Espantildea tiene un sistema educativo
obsoleto incapaz de afrontar a diacutea de hoy los cambios radicales que se estaacuten produciendo Un
sistema sin respuesta ante la sociedad tecnificada que evoluciona a un ritmo vertiginoso El tiempo
se detiene en las aulas Nuestros hijos no son capacitados para la nueva realidad laboral No se trata
de poner netbooks en las aulas se trata de capacitar a las personas (ojo y es maacutes barato)
11
Creo en una sociedad laica Creo en el talento como motor de crecimiento Creo que la clase poliacutetica
y judicial puede y debe generar un cambio cultural Un pueblo seraacute honesto eacutetico y responsable en
funcioacuten del comportamiento de sus administradores puacuteblicos Es preciso desterrar el clientelismo la
avaricia el enchufismo los cargos por fidelidad y no por competenciahellip son vicios nefastos y
devastadores
Ufffhellip Espantildea da para maacutes mucho maacutes Pero este artiacuteculo ya es muy largo
Todas estas ideas se traducen en un decaacutelogo de algunas ldquocosasrdquo que considero importantes No
hace falta dar cifras a estas alturas todos somos consciente de la gran crisis y la enorme deuda que
tenemos Hay cosas que creo no se pueden pedir Pero siacute se pueden tomar otras medidas
gestionar e invertir mejor el presupuesto
Mis propuestas
Un plan que permita crear empresas en menos de diez diacuteas
Rebajar los costes sociales para facilitar la contratacioacuten
Rebajar los impuestos a PYMES y autoacutenomos
Un nuevo pacto que permita la devolucioacuten de ciertas competencias a la administracioacuten central
Un plan ambicioso de reestructuracioacuten de la funcioacuten puacuteblica
Un plan ambicioso de cambio cultural en las administraciones y la gestioacuten puacuteblica con foco en la
gestioacuten competente y el bien comuacuten
Un diaacutelogo con las empresas que redunde en el beneficio colectivo
Un plan nacional de certificacioacuten ciudadana en el uso de las TIC
Un plan de capacitacioacuten de docentes en el uso de las TIC
Un plan metodoloacutegico para una escuela 20
Un plan de transparencia y honestidad poliacutetica que incluya medidas severas contra la corrupcioacuten
La reforma del sistema electoral actual
iquestAlguien quiere hablar conmigo
12
Don Enrique Meneses maestro del nuevo periodismo
Posted on March 27 2011 by sorayapa
Ayer estuve en Cafeacute y Periodismo Vaya coacutemo pasa el
tiempo hace un antildeo que escribiacute la croacutenica de la 1ordf
edicioacuten Pero ayer fue un diacutea especial estuvo don
Enrique Meneses (emenesesm) uno de los maacutes grandes
periodistas de nuestro paiacutes que a sus 81 antildeos y desde
una silla de ruedas nos dio una clase magistral de lo que
es el nuevo periodismo siacute siacute hellip Esa profesioacuten en crisis
que se estaacute reinventado porque la web social ha
cambiado las reglas de la comunicacioacuten
Ahora el periodismo es otro rollo por eso este post es una croacutenica colectiva se ha construido con
tuits e imaacutegenes de los asistentes (algo que por otra parte ya no es nada nuevo)
Este post es un pequentildeo homenaje a un gran maestro
Les dejo una seleccioacuten de ideas frases de Don Enrique que valen maacutes que toda una carrera de
Ciencias de la Informacioacuten
ldquoEl periodismo es aventurardquo (pachipelu)
ldquoDentro de poco soacutelo habraacute freelances Seraacute la uacutenica opcioacuten para los periodistasrdquo
(davidmartinezg)
ldquoEl periodismo lo tomaraacute una legioacuten de freelances con blogsrdquo (1001Medios)
ldquoLos cvrsquos son del siglo XIX ahora los joacutevenes tienen que tener un blogrdquo (GuillermoAlvaro)
ldquoA los periodistas que buscaacuteis trabajo no envieacuteis CV escribid un blogrdquo (Nuzmar)
ldquoUn blog sirve para ver coacutemo va creciendo un periodistardquo (sorayapa )
ldquoEl Periodismo es ir donde estaacute la noticiardquo (silcanoma)
ldquoLas corresponsaliacuteas han muerto Son cariacutesimasrdquo (agoranews)
ldquoLas corresponsaliacuteas seraacuten asumidas por freelancesrdquo (AnaisRG)
ldquoLa universidad estaacute en la calle y hay que ir formaacutendose en ella En Espantildea hay mucha titulitisrdquo
(Trykita)
ldquoQue los periodistas deben formarse ellos solosrdquo ( davfernandez )
ldquoPor queacute va a matar Twitter el periodismo Acaso lo matoacute el teleacutegrafo Yo empeceacute con pluma Es
una herramienta maacutesrdquo (davidmartinezg )
ldquoEl periodismo no lo va a matar ninguna de las herramientas que saquemosrdquo
(GuillermoAlvaro)
ldquoEs absurdo tener horario de trabajo El periodista debe currar por tareas no por horasrdquo
(1001Medios)
ldquoLos perioacutedicos de papel los uso de mantel cuando vienen amigos a comerrdquo (GuillermoAlvaro)
ldquo Twitter es un ejercicio de gimnasia mental fenomenal x el mero hecho de decir algo de hacerlo
en 140 caracteresrdquo (PACOTAMAYOAV)
ldquoNo hay que rechazar la competencia si un ciudadano hace buen periodismo nosotros tenemos
que hacerlo mejorrdquo (pachipelu)
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ldquoAl ciudadano que quiere hacer periodismo yo lo defiendo No hay que rechazar la
competenciardquo (anselmolucio)
ldquoLa gente se cree que lo primero es el dinero y luego el trabajohellipy es al reveacutesrdquo (anderinaki)
ldquoSed freelances y hareacuteis los reportajes que quereacuteis hacerrdquo (dgpastor)
ldquoNadie que esteacute en peligro de muerte se entretiene en poner comillasrdquo (Morchesol)
El fordismo el trabajo en cadena en la industria periodiacutestica tiende a desaparecerrdquo (dgpastor)
Ayer en Cafeacute y Periodismo habiacutea maacutes ponentes estaban Laura Pintos y Miren Marintildeo de
1001Medios y Oacutescar Espiritusanto de pciudadano Fue un encuentro brillante enriquecedorhellip
de autoayuda y de autocriacutetica a la profesioacuten Una charla que sin duda abrioacute la mente a maacutes de un
joven estudiante aspirante a periodista Pueden ver el viacutedeo completo en
httpcafeperiodismocom
Este pequentildeo artiacuteculo es un homenaje a Don Enrique al maestro que ha sabido entender como
nadie lo grandes cambios que sacuden la industria y la labor informativa
Ahhh el evento fue en Utopicus un espacio de cooworking tema del que hablareacute hellip otro diacutea
Foto de FResimler (ferendus)
Foto de Paco Torres (pacotorres)
Foto de Rosa Jimeacutenez (petezin)
Mi foto con filtro
El puacuteblico
Fue TT en Espantildea (Tema del Momento)
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Pospost
Enrique Meneses nacioacute en Madrid el 21 de octubre de 1929 Pasoacute parte de su infancia en Pariacutes
donde vivioacute la ocupacioacuten alemana en durante la Segunda Guerra Mundial
En 1956 cubre la guerra del Canal de Suez para Paris Match e Informaciones En 1958 se desplaza
a Cuba donde se convierte en el primer reportero que convive durante cuatro meses con los
revolucionarios cubanos en Sierra Maestra Alliacute conocioacute a Fidel Castro y al Cheacute Guevara
Fue corresponsal en la India y tambieacuten en Oriente Medio durante siete antildeos para la revista Paris
Match Durante dos antildeos ejerce en Europa de freelance y funda la cooperativa Delta Press En 1962
marcha a Nueva York donde mantiene su condicioacuten de freelance hasta noviembre de 1963 asesinato
del presidente Kennedy En 1964 funda la agencia Fotopress para el Grupo Prensa Espantildeola
En Televisioacuten Espantildeola dirigioacute el programa ldquoA toda Planardquo (1964 y 1965)hellip
En la Wikipedia
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Twitter Facts guasa espantildeola en estado puro
Posted on February 28 2011 by sorayapa
Los ldquofactsrdquo de Twitter son como las coplas de
una chirigota puro esperpento y parodia en
menos de 140 caracteres Queacute arte Como
diriacutean en Caacutediz La guasa espantildeola no tiene
comparacioacutenhellip ni liacutemites
No hay definicioacuten comuacutenmente aceptada
porque como saben en estos asuntos de los
medios sociales TODO es nuevo Todo se
escribe y reescribe diacutea a diacutea Asiacute les cuento lo que yo considero que es un ldquofactrdquo Es una criacutetica
exagerada humoriacutestica y esperpeacutentica sobre una frase poco afortunada de un personaje puacuteblico o
sobre alguacuten acontecimiento de impacto Se lanza en Twitter con un hashtag concreto y con menos
de 140 caracteres
Y hellip Juas He descubierto la web Perezrevertefacts todo un site dedicado al tema y una
recopilacioacuten de 750 facts Aunque hellip no entiendo la razoacuten por la que han eliminado el nick de los
usuarios de los autores de los facts
Ya casi es frecuente que los facts se conviertan en TT (trending topics o temas del momento) Por
ejemplo en los uacuteltimos diacuteas hemos tenido 110facts sergiodalmafacts o segioramosfacts
Personalmente he pasado ratos memorables de auteacutentica risoterapia Para miacute sin duda los facts
de turismobisbal son los mejores Comenzoacute a finales de enero y auacuten hoy sigue la chanza
Pero bueno creo que lo mejor es que echen un vistazo a una seleccioacuten de ejemplos Enseguidahellip lo
entenderaacuten todo
110facts (Origen 25022011)
Este fact se origina por la medida adoptada por el Gobierno de reducir la velocidad a 110 kmhora
Algunos tuits
Bifrost_51 Entonces como va la cosa En las autopistas a 67 Kmh y jubilacioacuten a los 110
antildeos 110facts
macarenalobato conducir a 120 mientras fumas y escuchas un disco pirateado de Ramonciacuten es
vivir al liacutemite110facts
carloslhernando iquestY no podriacutean despedir a 110 diputados para ahorrar energiacutea en su transporte
diario al Congreso (cuando les da por ir) 110facts
josepvinaixa Twitter reduciraacute el nuacutemero de caracteres a 110 para ahorrar en los
Timelines 110facts
turismobisbal (Origen 31012011)
Auacuten hoy dura y dura Surgioacute a raiacutez de un tuit del propio cantante (lo ven en la foto)
16
Agu_Aguilar Viendo en Londres el Big-benhellip In-creiacuteble que de ahiacute se formase el Universo
Turismobisbal
N3OS3R Me quedo sin poder ir a Londres me han dicho que soacutelo aceptan Libras y yo soy
Acuario turismobisbal
AlcidesRC iexclQueacute curioso En Bermuda la gente tambieacuten va con pantalones largosturismobisbal
javixanxez Ya llevo 567 fruteriacuteas de Nueva York visitadas y auacuten no he dado con la gran
manzanaturismoBisbal
Jonatrank He intentado reservar habitacioacuten en el hotel Mahou 5 estrellas pero me cuelgan el
teleacutefono turismobisbal
_manxam_ Estoy en Afganistaacuten aquiacute han tenido un detalle con la gente guapa como yo y a las
mujeres feas las tapan con saacutebanas TurismoBisbal
sergiodalmafacts (Origen22022011)
Sergio Dalma hizo unas declaraciones al diario El Paiacutes en las que aseguraba que eacutel podriacutea haber
vendido 800000 copias maacutes de su uacuteltimo disco si no hubiese sido por la pirateriacutea Se pueden
imaginarhellip
_j4m3s ldquoCafeinomania Si Leticia Sabater no vende un milloacuten de copias es por culpa de la
pirateriacutea rdquosergiodalmafacts
sergiodalmafacts Si no fuera por la pirateriacutea estaacute claro que Beleacuten Esteban tendriacutea educacioacutenhelliphellip
asinovamos Por culpa de la pirateriacutea los loros son animales de compantildeiacutea hellip
kippell Si no fuera por la pirateriacutea Ramonciacuten habriacutea sustituido a Kurt Cobain al frente de
Nirvana en 1994sergiodalmafacts
Sergioramosfacts (Origen 23022011)
Tras el partido de su equipo contra el Olimpic de Lyon Ramos dijo que habiacutean perdido tres puntos
Era el primero de una eliminatoria a dos encuentros por lo que no se decide por puntos sino por
diferencia de goles en caso de empatehellip
urkic87 La eliminatoria no estaacute perdida todaviacutea queda la vuelta el tour y el
girosergioramosfacts
Franrojiblanco Es muy importante pasar los cuartos ya que luego vienen las
campanadassergioramosfacts
JoaGamero una pena el empate pero lo importante es la Superbowl RamosFacts
16ima16 lsquoPara ser el rey de la selva el Lyon no es para tantorsquo RamosFacts
rubalcabafacts (Origen26012011)
El vicepresidente primero del Gobierno Alfredo Peacuterez Rubalcaba dijo en una conferencia en la
Universidad de Salamanca que el terrorismo internacional ldquono existiriacutea si no existiera Internetrdquo
Twitter fue un clamor
17
Ivanhrv No habriacutea porno si no hubiera Internet
Pablo_FH Steve Jobs no estaacute enfermo Se ha retirado a su guarida secreta para planear la
conquista del mundo a traveacutes de Internet
abosqueortega rubalcabafacts los dinosaurios se extinguieron por un fallo del farmville
mverissimo90 Si dices ldquoSinderdquo 3 veces en el espejo se te descarga ldquoMentiras y gordasrdquo en el
ordenador
perezrevertefacts (Origen 25102010)
A finales de enero el ministro Moratinos dimitioacute y lloroacute en el Congreso de los Diputados Peacuterez
Reverte calificoacute de ldquomierdardquo al ex canciller y le dedicoacute algunos tuits incendiarios Fue para miacute el
gran movimiento fact
Como les he contado ya existe una web dedicada en exclusiva pero no me resisto a transcribir
algunos
yoriento El Mar Muerto se llama asiacute desde que a PeacuterezReverte le salpicoacute una ola
ataly Peacuterez Reverte pidioacute un bocata de panceta en El Bulli y se lo dieron perezrevertefacts
s_Javier_Ramo Peacuterez Reverte no eyacula espermatozoides eyacula joacutevenes con dos carreras
maacutester y tres idiomas perezrevertefacts hellip
No puedo evitar decirlo una y otra yhellip otra vez Twitter lo estaacute cambiando todohellip
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2011 las redes sociales cambiaron el mundo
Posted on January 30 2011 by sorayapa
El futuro estaacute escrito ya nada volveraacute a ser
como antes Wikileaks Tuacutenez Egipto
Facebook Twitter la revolucioacuten hellipA estas
alturas iquestalguien duda del poder de los medios
sociales
Enero de 2011
El presidente de Tuacutenez Zine El Abidine Ben
Ali ha huido del paiacutes y se refugia en Arabia
Saudiacute El presidente de Egipto Hosni Mubarak
estaacute en paradero desconocido El pueblo se ha
revelado contra la represioacuten contra la corrupcioacuten desmedida y sangrante de sus gobiernos Los
suacutebditos quieren ser ciudadanos Las redes sociales han permitido y extendido el activismo
Facebook y Twitter son protagonistas de la gran revolucioacuten en el mundo aacuterabe
Es sorprendente ademaacutes la rapidez de los acontecimientos como si el mundo real tratara de
emular el dinamismo vertiginoso de la Red
Son los joacutevenes usuarios activos de las redes sociales los que estaacuten impulsando el cambio Es
una nueva generacioacuten que conoce los mecanismos de la Red
En los entornos sociales los joacutevenes denuncian los abusos y organizan las protestas En los blogs se
suministran noticias imaacutegenes viacutedeos testimonios etc Se han abierto canales en Youtube paacuteginas
en Facebook y hay miles de conversaciones en Twitter intercambio de mensajes avisos de socorro
buacutesqueda de personas etc
Pero el motivo de la revuelta es el mismo que ha impulsado a todas las civilizaciones la
desesperacioacuten la pobreza la ausencia de futuro digno la impotencia ante la injusticia la corrupcioacuten
la desidia la represioacutenhellip
El 27 de enero el gobierno egipcio cerroacute el acceso a Internet y las comunicaciones moacuteviles El paiacutes
borrado del mapa Pero hellip es difiacutecil poner muros a la Red en Twitter se puede leer
shawnpOwers717pm via Tweetie for Mac
ldquoIrsquom Tweeting via satelliterdquo-LaraABCNews Still no internet in Cairo Egypt But journos are
finding a way Stay safe (via digiphile)
Los cables de wikileaks sobre los desmanes del Clan Ben Aliacute en Tuacutenez fueron la ldquogota que colmoacute el
vasordquo la chispa que hizo estallar la ira acumulada del pueblo
La mecha estaacute encendida y un tremendo miedo se ha instalado en muchos otros gobiernos nada
democraacuteticos como el chino El gigante asiaacutetico ha eliminado en Twitter la palabra ldquoEgyptrdquo para
evitar que sus internautas sepan sobre las revueltas que se suceden en el paiacutes aacuterabe
19
Perohellip los twitteros chinos han encontrado la forma de vencer a la censura han sustituido el
hashtag Egypt por Pharaoh y han creado cn4egypt (una abreviatura para expresar ldquoChina
for Egyptrdquo)
Las protestas se estaacuten extendiendo por otros paiacuteses del mundo aacuterabe como Yemen Jordania Arabia
Saudiacute o Siriahellip
Desde la distancia este texto refleja mi impresioacuten de lo que estaacute pasando Pero para estar al diacutea
sugiero seguir en Twitter los hashtag egypt egipto Jan25
Tambieacuten los tuits de rlloret Dima_Khatib SaloumehZ ArabRevolution AJEnglishy visitar
el grupo en Facebook We are all Khaled Said
Y sobre todo lean los artiacuteculo de Moacutenica Garciacutea Prieto
El hombre que ha puesto en jaque a Hosni Mubarak Periodismo Humano 28012011
Hosni Mubarak el dictador que se creyoacute un faraoacuten El Mundo 30012011
20
Un 2010 de Personas Saberes y Cultura 20
Posted on December 29 2010 by sorayapa
Estoy pensando en este antildeo que se agota en
2010 yhellip dos palabras se cruzan insistentemente
en mi mente ldquoPersonasrdquo y ldquoSaberesrdquo Dos
plurales muy intensos protagonistas del
momento actual que se vive en los Medios
Sociales Ambos han constituido el leitmotiv de
estos doce meses Pero 2010 ha sido sin duda el antildeo de la cultura 20 en las empresas espantildeolas
Personalmente he conocido a muchas personas en su mayoriacutea fascinantes y he adquirido muchos
conocimientos de esos que no se imparten en instituciones formales Vivimos tiempos apasionantes
una especie de ldquoIlustracioacuten tecnoloacutegicardquo donde los nuevos ldquosaberesrdquo estaacuten en la Red estaacuten en todos
esos ciudadanos que de forma desinteresada crean consumen y distribuyen contenidos
Me siento afortunada por vivir de lleno esta nueva eacutepoca de cambios profundos Disfruto
aprendiendo y compartiendo lo que seacute Este blog es mi ldquocasitardquo del saber Es el sitio donde escribo lo
que veo lo que siento y lo que pienso Pero auacuten maacutes me ha proporcionado competencias en el uso
de herramientas importantes y complejas como WordPress FeedBurner o Google Analytics
El mundo 20 no soacutelo es Twitter Facebook o Youtube No 2010 ha sido el antildeo de los eventos de
los encuentros fiacutesicos Ya lo he comentado en otras ocasioneshellip tengo la impresioacuten de vivir una
nueva ldquomovida madrilentildeardquo la edad de oro de las TICs
Somos una gran ldquofamilia 20rdquo de emprendedores profesionales estudiantes curiosos ldquoguruacutesrdquo hellip
que coincidimos constantemente y que nos une una pasioacuten comuacuten la tecnologiacutea
Nos vemos en las tertulias de ldquoCafeacute y Periodismordquo en Innosfera en el Thursday el Tuesday
en Iniciador en Beers and Blogs en EatsampTwitts o en las fantaacutesticas charlas de Debate y
Conocimiento que organiza la Fundacioacuten Telefoacutenica Este antildeo ademaacutes tuvimos varios maratones de
pensamiento como ldquoInternet es Tuyordquo o la ldquoThinking Partyldquo Tambieacuten las citas obligadas
de Ficod o EBE
El fin de una deacutecada
Pero este antildeo que se agota es tambieacuten el fin de una deacutecada la primera deacutecada del siglo XXI Hemos
asistido a la primera revolucioacuten de Internet y ahora estamos en plena voraacutegine 20 la segunda
revolucioacuten
Nuevos paradigmas para la educacioacuten la comunicacioacuten el marketing la economiacutea los negocios la
publicidadhelliptodo ha cambiado porque las formas de relacionarnos han cambiado porque la
tecnologiacutea ha devuelto el ldquopoderrdquo a los ciudadanos y sobre todo porque la Red nos ofrece
sabiduriacutea sin contraprestaciones
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El fin de ciclo nos deja desde mi punto de vista el ldquoasentamientordquo en nuestro paiacutes de la cultura
20 la de los Medios Sociales
Grandes empresas como MoviStar o Iberia lanzaron en el primer semestre del antildeo sus estrategias
en Medios Sociales Acciones basadas en la atencioacuten al usuario Vemos por tanto como las grandes
corporaciones han abierto el camino hacia nuevas formas de relacioacuten con el cliente un trato
cimentado en la conversacioacuten y en los nuevos canales (Twitter y Facebook)
Tambieacuten se han puesto en marcha los primeros programas formativos sobre Medios Sociales En
mayo tuve la oportunidad de asistir al primer curso certificado en Community Management de
la AERCO
Sabemos del surgimiento de nuevas profesiones ligadas como no a los avances tecnoloacutegicos
Gracias a la gran labor de Joseacute de la Pentildea (sandopen) en Fundacioacuten Telefoacutenica hemos tenido la
oportunidad de conocer disciplinas con grandes oportunidades de empleo Analiacutetica Web Usabilidad
en nuevos interfaces SEO y SEM Blogger desarrollo de aplicaciones para moacutevileshellip
Algunas comunidades autoacutenomas como el Paiacutes Vasco y Extremadura han puesto en marcha sus
iniciativas de gobierno abierto una Administracioacuten Puacuteblica centrada en las necesidades del
ciudadano
En el aacutembito de la Educacioacuten el conectivismo de Siemens y Downes cada vez tiene maacutes seguidores
Siacutehellip ha sido un antildeo que marca sin duda un antes y un despueacutes en la forma de ldquohacer las cosasrdquo Al
menoshellip yo lo he vivido asiacute
Tengo un deseo muy personal para el 2011hellipojalaacute se cumplahellip
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En el EBE con mi hija adolescente
Posted on November 22 2010 by sorayapa
El Evento Blog Espantildea (EBE) ha cumplido 5 antildeos
Se trata de la cita anual de bloggers espantildeoles
que se celebra en Sevilla
Cuando se abrioacute la inscripcioacuten propuse a mi hija
que viniera conmigo yhellip aceptoacute encantada (me
dejoacute impresionada ya que su palabra favorita es
ldquoNordquo) Ha sido pues nuestro primer EBE ( 19 20
y 21 de noviembre)
Mi hija es bloggera es de Tuenti de
SeriesYonkis de Youtube de Facebook de
Privalia de Gossipgirl hellip Pero tiene 14 antildeos y en
el EBE no habiacutea chavales de su edad no era su espacio fiacutesico No obstante siacute le interesoacute y mucho
la entrevista que hizo Millan Berzosa a Joaquiacuten Ayuso (co fundador de Tuenti) sobre el nuevo
proyecto Glass Tambieacuten aprecieacute un creciente intereacutes por saber quieacuten era quieacuten
Es curioso pero cuando saludaacutebamos a alguien inevitablemente me asaltaba la misma cuestioacuten
iquestCoacutemo recordaraacute mi hija dentro de 20 o 25 antildeos este tipo de reuniones
Pensaraacute quizaacuteshellip que eacuteramos unos hippies tecnoloacutegicos unos ilusos que consideraron que la Red iba
ser siempre tan libre y democraacutetica Antildeoraraacute seguro esos tiempos locos en los que la gente se
conectaba a cualquier wifi gratuitahellip y se reiraacute recordando los ordenadores o moacuteviles con tecladoshellip
Sobre el EBE no puedo realizar una valoracioacuten global ya que me incorporeacute tarde me perdiacute varias
charlas y no fui a la fiesta Pero con respecto al programa comparto la opinioacuten de Pepo Jimeacutenez
(kurioso) ldquoMagniacutefica organizacioacuten Muy discutible contenidordquo
Personalmente estuve en las siguientes charlas conferencias y mesas
ldquoSocial Business iquestnuevo modelos de gestioacutenrdquo
ldquoRetos de la web moacutevil I el poder de la informacioacuten geolocalizadardquo conferencia de Bob Barr
ldquoRRPP en la era Digitalrdquo por Robin Hamman
Comercio electroacutenico en la era de la web social I
La soledad del bloguero de fondordquo por Antonio Fumero
iquestHay vida despueacutes de LOSTrdquo por Pedro Jorge Romero
Entrevista a Joquiacuten Ayuso (co-fundador de Tuenti y Glass)
iquestMis impresiones Es el lugar ideal para conocer a gente con las mismas inquietudes para estrechar
amistad con antiguos conocidos para humanizar a aquellos a los que seguimos y admiramos en el
mundo virtualhellip pero sobre todo el EBE es para divertirse
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Sin duda la nota provocadora y absolutamente friki la puso Antonio Fumero con su no charla sobre
no se sabe muy bien queacute Su intervencioacuten soliviantoacute los aacutenimos de presentes y ausenteshellip Pueden
ver coacutemo fue todo en el hashtag fumeroEBE de Twitter
He preguntado a mi hija si se anima a volver el proacuteximo antildeo y hellipcreacuteanme que me ha dicho que siacute
Lo mejor de mi primer EBE ha sido precisamente haberlo compartido con ella con clodiad hellip
despueacutes del EBE hellip ya es Twittera
Les dejo una seleccioacuten de croacutenicas y contenidos sobre el Evento
ARTE Y EDUCACIOacuteN EN EL EBE10 por copyLola
El EBE10 en 10 tuits por Alfonso Cambronero blogpocket
ideas de coaching inspiradas en EventoBlog 2010 EBE10 por Alfonso Alcaacutentara
Retrato fotograacutefico Mi taller en EBE 2010 por Mauro Fuentes ( fotomaf)
Yo es que me parto (party) por Adolfo Suaacuterez (cosecha del 66)
EBE 2010 Mesa Social Business (Posicionamiento Mkt)
Impresiones del EBE10 la primera en la frente de Estebano
Piscitelli y la cultura post Gutenberg por Baacuterbara Yuste
Retratos en EBE (Eskup el paiacutes)
EBE10 MAacuteS COMUNIDAD QUE CONTENIDO por Jesuacutes Aacutelvaro
EBE 10 maacutes grande con el mismo sabor por Rosa Jimeacutenez Cano
Lo mejor de EBE10 de Periodismo al Pil Pil
Ebe 2010 despedida y presentacioacuten ( es la presentacioacuten de Dolors Reig ldquoAprender y ser en la
web socialrdquo)
Les dejo algunos datos oficiales
EBE2006 300 personas 5 patrocinadores
EBE2007 600 personas 11 patrocinadores
EBE2008 1000 personas 15 patrocinadores
EBE2009 1500 personas 18 patrocinadores
EBE2010 2000 personas 22 patrocinadores
Y les dejo a Agoranews donde pueden ver las grabaciones
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Ficod 2010 el antildeo del networking
Posted on November 19 2010 by sorayapa
Este antildeo en Ficod he repartido
muchos besos saludos apretones de manos y
tarjetas He practicado las consignas de
Kawasaki ( jejeje)
Si tuviera que poner una etiqueta seriacutea
networking Mi impresioacuten personal es que la
feria se ha hecho ldquomayorrdquo ha madurado y es
maacutes nuestra Maacutes allaacute de las grandes estrellas
este antildeo se ha apostado por la presencia de
empresarios y emprendedores de nuestro paiacutes
Hemos tenido abundancia de informacioacuten de
conocimiento En tres diacuteas se han realizado maacutes de 160 eventos entre conferencias talleres mesas
redondas y acciones especiales Y lo fantaacutesticohellip es que disponemos de FicodTv una fabulosa
mediateca de aprendizaje que contiene todos los viacutedeos
Personalmente seguiacute el streaming de Guy Kawasaki de Anthony Rose (YouView) y de Anders
Sjoumlman (Voddler) Fui al taller de Adobe para saber sobre sus soluciones de distribucioacuten de
contenidos (DRM) Estuve en la mesa ldquoQuieacuten se ha llevado mi Fanrdquo y tambieacuten en la de ldquoClaves de
futuro de los medios de comunicacioacuten onlinerdquo Pero sin duda me quedo con la conferencia de
Antonio Gonzaacutelez Barros Socio fundador y principal accionista de Grupo Intercom Ya les contareacute en
mi proacuteximo post ( que les vaya sonando el M2M)
Este antildeo en Ficod Twitter ha pasado a un segundo plano No habiacutea back channel en el auditorio
principal Se podiacutean seguir los hashtag en algunas mesas pero con escasa incidencia en el
desarrollo de los discursos presenciales He querido dejar este comentario ya que mi post del pasado
antildeo fue ldquoTwitter protagonista de Ficod09ldquo
Yhellip sobre todo este antildeo hemos tenido a Agoranews que ha gestionado de forma impecable el
platoacute de televisioacuten de Ficod Gracias Jaime (jaime_estevez)
Me invitaron y alliacute estuve para hablar de periodismo junto con Alfonso Pintildeeiro
Pueden ver la entrevista en
httpwwwsorayapaniaguacom20101119ficod-2010-el-ano-del-networking
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httpwwwsorayapaniaguacom20101119ficod-2010-el-ano-del-networking
No me resisto a contarles algunas cifras oficiales
En el uacuteltimo antildeo (200809) el sector de los contenidos digitales ha crecido un 33 el volumen de
negocio es de 8 mil millones de euros Ninguacuten sector puede mostrar estas cifras de crecimiento y es
irreversible el paso a lo digital ( sin comentarios no hace falta)
Un antildeo maacutes debo felicitar al Director General de Redes Sebastiaacuten Muriel (sebasmuriel) y a todo
su equipo por la excelente organizacioacuten de la feria pero sobre todo por su labor de integracioacuten
tecnoloacutegica de la sociedad espantildeola
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Comerciales consultoreshellip usen los medios sociales
Posted on November 9 2010 by sorayapa
Actualmente y desde 2005 mi actividad profesional gira
en torno a la consultoriacutea Soy en definitiva vendedora
(pueden ver mi perfil en ldquoquieacuten soyrdquo) Y por supuesto
desde hace antildeos utilizo los medios sociales no soacutelo como
herramientas de trabajo sino tambieacuten como un elemento
diferenciador en el disentildeo de propuestas comerciales
El consumo de masas se define bajo las teacutecnicas del
marketing y la publicidad El otro mercado el de
corporaciones instituciones o AAPP es gestionado por los
equipos de ventas
iquestQueacute hacemos los vendedores Pueshellip captamos clientes
organizamos reuniones detectamos necesidades y
disentildeamos las soluciones En otros casos damos
respuestas a proyectos de caraacutecter puacuteblico o privado a
traveacutes de licitaciones o marketplaces
La semana pasada un colega me preguntoacute si conociacutea alguacuten material formativo especiacutefico para la
fuerza de venta en concreto me deciacutea ldquoMe gustariacutea hablar a mi equipo de la importancia de social
media en la relacioacuten con sus clientes y cuanta maacutes informacioacuten reuacutena mucho mejor para
ilustrarmerdquo Asiacute en plan raacutepido le envieacute un mail con una serie de sugerencias pero me propuse a
trabajar en un contenido completo y documentado
He dedicado varias horas a Google He buscado por cliente 20 consumidor 20 vendedor 20
comercial 20 customer 20 salesman 20 hellip y yo al menos no he encontrado documentacioacuten
certera de aproximacioacuten efectiva a la nueva figura del vendedor 20 Hay ideas conceptoshellippero
muy dispersos
Les dejo pues mis reflexiones Son fruto de la experiencia de la observacioacuten y de lo que he
encontrado en la Red
El nuevo cliente
El cliente (como ocurre en el mercado de masas) estaacute cada vez maacutes informado Dispone de Internet
No soacutelo conoce las mejores opciones para satisfacer sus necesidades ademaacuteshellip sabe del nivel de
reputacioacuten de nuestra empresa o del producto que intentamos vender Es por tanto fundamental
estar al nivel de nuestro interlocutor o sobrepasar sus conocimientos Debemos establecer una
relacioacuten sincera profesional y emocional Debemos convertirnos en consejeros en guiacuteas en
analistas Y sobre todo no intentemos vender algo con escasa aceptacioacuten social porquehellipno es
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posible las opiniones estaacuten a golpe de click Desviemos si es posible el foco de venta a otro tipo de
producto o servicio
Las herramientas
El vendedor 20 conoce el entorno social sabe de redes de blogs de sindicacioacuten de contenidos de
aplicaciones de herramientas 20de dispositivoshellipUtiliza la ldquonuberdquo y aplica el concepto
crowdsourcing Es un profesional que domina el presente tecnoloacutegico y estaacute atento a las tendencias
El vendedor independientemente del sector (corporaciones AAPP fundacioneshellip) interactuacutea con
personas Interactuacutea con profesionales que cada vez con maacutes frecuencia tienen perfil en diferentes
entornos sociales Es muy importante disponer de nuestra propia red profesional Tendremos perfil
en al menos Linkedin (o Xing) Facebook y Twitter En estas plataformas iremos antildeadiendo nuestros
contactos dependiendo del nivel emocional que ofrezcamos o nos ofrezcan FB es un entorno
distendido donde tendemos a mezclar un poco de todo amigos familia y trabajo Aquiacute la
comunicacioacuten emocional es maacutes intensa por tanto aconsejo antildeadir contactos que se consideren muy
ldquoproacuteximosrdquo Twitter y Linkedin son herramientas puramente profesionales
Twitter nos aporta informacioacuten en tiempo real de la empresa objeto de nuestro intereacutes y lo que es
maacutes interesante de la actividad de sus directivos o personas clave
Para comenzar con Twitter les dejo estos dos viacutedeos
Twitter in Plain English
Tutorial de Twitter
Linkedin es una plataforma de gran utilidad Es el sitio de los contactos profesionales de las
conversaciones especializadas de los clientes potenciales o futuros socios Linkedin es ademaacutes
nuestro propio escaparte Es muy faacutecil de utilizar pero es importante saber coacutemo sacar el maacuteximo
provecho
Les dejo tambieacuten documentacioacuten inicial sobre Linkedin
What is LinkedIn
Using LinkedIn Answers Well
ExprimiendoLinkedin
Sin duda una herramienta de gran prestigio profesional es el blog Significa un grado maacutes de
profesionalidad Opinamos analizamos aconsejamoshellip Pero ojo si no disponemos de tiempo ni de
las habilidades necesarias (capacidad de siacutentesis de redaccioacuten de edicioacuten de contenidos etc) NO
debemos lanzarnos a esta aventura
Como ya hemos apuntado nuestros potenciales clientes tambieacuten estaacuten en las redes Podemos
encontrarlos y podemos establecer contacto Un primer paso es por ejemplo buscar en Linkedin
bien empresas concretas o bien empresas que se dediquen a una misma actividad En el perfil
veremos todos sus enlaces tanto a la web corporativa como a los diferentes entornos sociales (
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Twitter FB etc) pero ademaacutes tendremos acceso a los empleados Podremos llegar a ellos utilizando
la cadena de nuestros propios contactos
El componente maacutes importante de la venta al cliente 20 es la escucha Nuestro cliente potencial no
es soacutelo un director o un teacutecnico de mantenimientohellip es un padre un aficionado al fuacutetbolhellip es un
amigos Vender al cliente 20 requiere un aprendizaje sobre su personalidad su actividad sus
aficioneshellip Escucha a tu cliente y laacutenzate a una conversacioacuten relevante con eacutel
Nosotros
iquestNosotros Claro esto es otro punto crucial Nuestra presencia en los entornos sociales deber ser
amplia e impecable a nivel profesional Tendremos perfiles claros bien redactados y estructurados
Nuestro historial debe estar a la altura de las expectativas de nuestros clientes Aquiacute entra en juego
otra variable entra en juego la responsabilidad Como trabajadores representamos a una empresa
y debemos sostener su reputacioacuten puacuteblica Mediremos muy bien los mensajes que lancemos en las
diferentes redes tan soacutelo hay que aplicar el sentido comuacuten
Mi empresa
Y hellip iquestmi empresa Mmmmm ldquohellip en la nueva era 20 el muro que separaba a la corporacioacuten del
usuario final se ha derrumbado y los vendedores se encuentran en la primera liacutenea de batallardquo Y en
efecto es asiacute Si algo de tu empresa no funciona se sabraacute de forma inmediata y masiva El nuevo
modelo de relacioacuten con el cliente es un compendio de marketing de servicio de atencioacuten y de venta
iquestQuieacuten debe liderar Esa es la cuestioacuten
Fuente
B2B Companies Must Keep Pace with the Customer 20 By Umberto Milletti Mon Jun 7 2010
5 Steps for Selling to B2B Customer 20By Umberto Millett Tue Jun 22 2010
El consumidor 20
Estrategia comercial 20hellip Si la montantildea no va Mahoma Mahoma va a la montantildea junio 2010
iquestQue son las Ventas 20 mayo 2010
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Mi visioacuten para una ldquoEscuela 20rdquo
Posted on November 4 2010 by sorayapa
El martes 2 de noviembre asistiacute en Toledo a
una mesa de trabajo sobre Educacioacuten en el
marco del proyecto eCLM 2012 un ambicioso
plan para acelerar la implantacioacuten TIC en
Castilla-La Mancha
Fue una jornada interesante Un amplio grupo de
profesionales expusieron opiniones y propuestas
en torno a la integracioacuten tecnoloacutegica en las aulas Se habloacute de contenidos de redes sociales de
software libre de la formacioacuten de docenteshellipPueden leer los tweets de la sesioacuten en el hashtag de
Twitter eCLM2012
Este post es mi aportacioacuten al debate sobre la Escuela 20 Son mis ideas y propuestas como
consultora pero sobre todo como madre de una nintildea de 14 antildeos nativa digital y alumna de un
colegio puacuteblico de Madrid
Primero y fundamental por favor que se elimine el peso ldquoinfamerdquo de las mochilas Mi hija como
tantos otros joacutevenes ya tiene portaacutetil y tambieacuten un iPod con capacidad de conexioacuten Yo estariacutea
encantada de que pudiera utilizarlos en el aulahellip ella tambieacuten claro No quiero un netbook pido un
plan un meacutetodohellipY conectividad
Entiendo que no todos los chicos tienen portaacutetil que no se puede implantar de golpe un cambio
tan radical y que los presupuestos no dan para un PC por alumno (1times1) Propongo que se ofrezca
un itinerario alternativo de curriacuteculo digital a todos los niveles No un PDF un programa que integre
contenidos herramientas 20 y medios sociales Un programa de libre adhesioacuten (si la familia aporta
los dispositivos) y no soacutelo dirigido a los cursos objetivo 20
Los docentes son la pieza fundamental del proceso transformador son los protagonistas Ellos tienen
que cambiar e integrar la tecnologiacutea en el proceso de ensentildeanza-aprendizaje Y es asiacute por una
razoacuten incuestionable porque los alumnos ya han cambiado Ellos viven en Internet (ojo no soacutelo en
la redes)
Entiendo que existe una gran resistencia al cambio Propongo a la Administracioacuten que evaluacutee de
forma sincera las competencias TIC de sus profesionales y se lance de lleno a un proceso formativo
ofreciendo un papel relevante a la figura del Coordinador Tic El Coordinador debe liderar el proceso
de formacioacuten de formadores disentildeando y ejecutando un plan de capacitacioacuten integral en su centro
Ese plan debe incluir la actualizacioacuten continua de conocimientos
Ensentildear con Internet es sencillo es uacutetil coacutemodo aacutegil raacutepido es productivo es hellipdivertido Estaacute la
plataforma Google (el buscador maps earth escolar email traductor viacutedeos de Youtube reader
docs blogs sitios grupos igoogle Picassahellip) Hay diccionarios enciclopedias blogs hay contenidos
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multimedia (de la Administracioacuten y de las Editoriales) hay mil cosashellip Y ademaacutes tenemos unas
herramientas que se llaman redes sociales que nos permiten estar interconectados nos permiten
distribuir y compartir el conocimiento
Entiendo que un curriacuteculo digital es la aplicacioacuten efectiva de un meacutetodo (por etapa y
asignatura) Propongo que se disentildee una hoja de ruta y un nuevo sistema de evaluacioacuten El profe
realizaraacute un seguimiento continuo de sus alumnos trabajos realizados aportacioacuten participacioacuten
ejercicios etc El profesor adquiere maacutes importancia que nunca disentildea y facilita el aprendizaje
por ejemplo prescribe uno o varios contenidos (videos multimedia etc) pide el comentario de los
alumnos por blog red social foros o viacutea wiki Tras las aportaciones programa un trabajo individual
basado en lecturas de artiacuteculos visualizacioacuten de imaacutegenes o viacutedeos asiacute como buacutesqueda de
informacioacuten adicional El trabajo se presentaraacute en ppt en viacutedeo o en portfolio Y en todo este
proceso el profe ha creado un nuevo contenido
La tecnologiacutea evoluciona a un ritmo freneacutetico Tenemos tablets (iPad Galaxy etc) smartphones
(HTC Blackberry iPhone etc) y dentro de nada tendremos Internet en la televisioacuten del saloacuten En
dos antildeos la mayoriacutea de nuestros hijos estaraacuten conectados en movilidad
iquestCompensa invertir hoy en netbooks
Propongo a la Administracioacuten que focalice en la conectividad y facilite a las familias la compra y
renovacioacuten de dispositivos
En cuanto al libro digital tres cuestiones baacutesicas iquestSon necesarios quieacuten paga y a queacute precio
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Ciudadano 20
Posted on October 25 2010 by sorayapa
Veraacuten hace un par de semanas el hijo de un
buen amigo de 12 antildeos me dice ldquo no no uso
ordenador en casa mi madre no me deja tiene
miedo de las redes socialesrdquo
Su madre es profesora de instituto
Su comentario me hizo reflexionar sobre el
papel del Ciudadano en la nueva sociedad
tecnoloacutegica Como padres como profesores
como funcionarios o directivoshellip todos tenemos
una gran responsabilidad la de ofrecer a las nuevas generaciones un mundo moderno innovador
emprendedor productivo y motivado Y eso a diacutea de hoy es incuestionable pasa por el uso
intensivo de la tecnologiacutea
Como ciudadanos tenemos el deber de conocer y usar Internet Tenemos el deber de estar y
participar en los medios sociales y de utilizar las herramientas de la web 20 Y es asiacute no ya por
nosotros sino por ellos por las futuras generaciones Ellos tiene que ldquocacharrearrdquo en todas partes
en Youtube en Tuenti en Meneacuteame hellip tienen que aprender a buscar el conocimiento en la Red o a
trabajar con herramientas de productividad Tenemos el deber de guiarles de educarles en los usos
de la tecnologiacuteahellip y para eso hay que saber
Ahh les cuento la aneacutecdota que narroacute Iacutecaro Moyano (DIRCOM de Tuenti) en Movilforum ldquoun diacutea
antes de selectividad en Madrid Tuenti estuvo ldquocaiacutedordquo unos 30 minutos Recibimos unos 5000
mails de chavales indignados Estaban compartiendo sus apuntes en nuestra redrdquo
No las redes sociales no son peligrosas Muy al contrario contienen y distribuyen el conocimiento
Veraacuten hace unos diacuteas tras asistir a una conferencia una ejecutiva de una conocida empresa dice
ldquoUf yo ya no estoy para esto de las redes no tengo edadrdquo
Con escaso margen de error debiacutea tener 48 antildeos
Su comentario me hizo reflexionar auacuten maacutes sobre nosotros sobre los Ciudadanos La era 20 va
maacutes allaacute de las redes sociales Es una nueva forma de entender la economiacutea la sociedad la
comunicacioacuten las relaciones Todo ha cambiado Nunca antes el talento tuvo tanto valor En el
mercado global la clave para competir estaacute en la capacidad tecnoloacutegica de los recursos humanos
bien sea en la empresa o en la administracioacuten Es responsabilidad nuestra asumir ese reto y
cambiar el chip Siacutehelliphay que curraacuterselo echar horashellip pero es el presente
Creo en un ciudadano responsable de su propia capacitacioacuten tecnoloacutegica Un ciudadano que
entiende asume y practica la nueva sociedad Esa sociedad que colabora crea y comparte Un
ciudadano que no echa culpas ajenas ni mira para otro lado Es lo que pienso
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De ilde a elqudsi de artistas y tecnoacutelogos
Posted on October 2 2010 by sorayapa
Logotipos de ambos eventos Thursday e
Internet es tuyo
No puedo dejar de contarles una serie de
sensaciones
El jueves estuve en la Cooperativa Social
Autogestionada (CSA) La Tabacalera Alliacute
Ildefonso Mayorgas (ilde) celebroacute su Thursday de septiembre
La CSA es un edificio inmenso del siglo XVIII donde la gente en libertad y de forma gratuita
puede acondicionar e instalar su taller su espacio su exposicioacuten Hay perfomances por los pasillos y
muacutesicos ensayando Hay una tienda de ropa donde no se paga Se organizan talleres laboratorios y
cualquier evento reivindicativo o cultural Se lo imaginan Yo hellip no veiacutea tanta libertad en Madrid
desde ldquoLa Movidardquo
Quizaacutes el concepto ldquosocialrdquo de la Red se estaacute trasladando al mundo real Quizaacutes estamos viendo el
inicio de la transformacioacuten Una sociedad que se erige en demanda de lo que es suyo la libertad
para interactuar sin intermediarios Una sociedad que se reinventa Ahora el ciudadano quiere ser
protagonista crea colabora y comparte
Pues alliacute entre los pasillo de la bulliciosa Tabacalera Mayorgas nos presentoacute a una serie de artistas
que estaacuten utilizando los canales sociales para mostrar expandir y vender su obra
Julio Arriaga artista bilbaino se mueve con soltura por las redes sociales Conoce los coacutedigos
ldquoActualizo la paacutegina de Facebook todos los diacuteas hablo con la gente cuelgo entrevistas A miacute me
funcionahellip tengo un escaparate dehellip metros infinitosrdquo
Paco de Mariacuten nos contoacute el proyecto Victim Of Art arte sobre textil La idea es buscar artistas que
quieran promocionar su obra estampada en camisetas La tienda online se estrenoacute en febrero de
este antildeo Entren en la paacutegina de FB estaacute muy animada ya somos casi 700 fans
Ramoacuten Francos nos habloacute de Akart un ldquoKlubrdquo de creacioacuten artiacutestica formado por cinco arquitectos
Pintura colectiva los cinco sobre un lienzo Acuerdos de concrecioacuten artiacutestica La obra de Akart se
puede ver en la CSA
Karla Frechilla artista y pintora sentencioacute ldquoHe expuesto en Nueva York gracias a Internet tambieacuten
en Aacutemsterdam o Zaragoza rdquo
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Javier Gimeno (eldiablocom) sorprendioacute con una curiosidad los concursos en la Red ldquoHe sacado
mucho dinero de los concursos organizados por marcas comercialeshellipla red es un ente vivo e
ilusionanterdquo
Tambieacuten estaba el galerista Carlos Guerrero (arteinformadoes) bastante esceacuteptico con las redes
ldquoHace falta orden profesionalidadrdquo En su web no hay ruido
ldquoLo que pasa en Moma se queda en Momardquo
Y hellip el viernes se celebroacute ldquoInternet es Tuyordquo una ldquomaratoacuten de pensamiento sobre Internetrdquo
organizada por Ismael El Quqsi (elqudsi ) un gran profesional muy querido y respetado en el
mundo de Internet 30 grandes ponentes 15 minutos cada uno
Fue en el Ciacuterculo de Bellas Artes ( y fiestuki en un conocido local de Madrid ldquolo que pasa en Moma
se queda en Momardquo deciacutea El Quqsi a altas horas de la madrugada) No pude ir (laacutestima) pero
afortunadamente tenemos Twitter y sobre todo tenemos a jaime_estevez y su agoranews He
visto ya algunas ponencia de la mantildeana Carlos Barrabeacutes Julio AlonsoRosaliacutea Lloret Iacutecaro
Moyano Javier Navarro Pablo Sierra y Miguel Aacutengel Diacuteaz Ferreiras
Imposible contar todo en este post pero si disponen de 20 minutos no dejen de escuchar a Carlos
Barrabeacutes y sus conceptos de pensamiento simultaneo conocimiento global cliente mutante mundo
urbano e inmediato hiacuteper usuarios familia fracturada como ente consumidorhellip A miacuteme ha
impactado
Auacuten tengo pendiente el resto Alberto Knapp Ana Maria Llopis Antonio Mas Carlos BlancoCarlos
Jean Charo Paredes Chema Alonso Eneko Knorr Fernando Polo Ignacio TeuloacutenJavier Martin Luis
Martiacuten Cabiedes Manolo Talman Marc Corteacutes Marcos Maceira Maria Infante Roberto
Carreras Sentildeor Muntildeoz Sebastiaacuten Muriel Sixto Arias Tomaacutes Rufino y Yago Arbeloa
Todos estos sentildeores (bueno y cuatro mujeres) saben mucho Son emprendedores profesionales
Ellos estaacuten compartiendo sus conocimientos y experiencias Pueden ver las ponencias en Agoranews
Queriacutea hablarles de las sensaciones Tengo la sensacioacuten de que por fin la sociedad se estaacute moviendo
El Estado ya no es garante de bienestar Es hora del ldquociudadano socialrdquo una persona responsable de
su propia capacitacioacuten tecnoloacutegica que asume los cambios y los interioriza Un ciudadano que
participa en la comunidad que ayuda y es ayudado Una comunidad que coopera para avanzar
No hay excusas el conocimiento estaacute aquiacute en la propia Red debemos ser capaces de reinventarnos
y avanzar
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Un antildeo de blog
Posted on September 29 2010 by sorayapa
Un deseo
Muchas veces recuerdo la prediccioacuten de Victoria
Duany (conocida pitonisa de Madrid compantildeera
inseparable del ya fallecido Joaquiacuten Luqui) Me
dijo ldquo Nintildeahellip es que te veo trabajando como en
una pantalla pero no es la tele no seacute que eshelliprdquo
Esto ocurriacutea en 1992hellip
En efecto no era la televisioacuten era Internet
Llevo once antildeos trabajando en la Red pero
ademaacutes desde octubre de 2009 tengo mi propio medio de comunicacioacuten ya lo estaacuten viendo
La historia de este blog es corta es simple Es fruto de un impulso el deseo de contarme a mi
misma lo que estoy viendo y experimentando con los medios sociales y su entorno fiacutesico Es fruto de
una necesidad la de escribir
Soy periodista no lo puedo evitar He utilizado tipoacutemetro magnetoacutefono y maacutequina de escribir Ni en
mis suentildeos maacutes siderales hubiese podido imaginar esto Escribo lo que quiero y cuando quiero
Construyo mi ldquoMediordquo con las posibilidades de la web mushup y los recursos libremente compartidos
en el espacio social
En octubre celebrareacute el primer aniversario de este blog pero hoy les presento oficialmente el nuevo
disentildeo guapo fino y elegante hellip vamos pinturero Pero ojo auacuten faltan algunas cosillas
Un agradecimiento profundo para mi amiga la disentildeadora graacutefica Karen Biain que me ha ayudado
con la plantilla de WordPress la implementacioacuten el hosting la instalacioacuten hellip Gracias K
Ha pasado un antildeo tengo 12000 visitas acumuladas y en noviembre me voy de EBE (Evento Blog
Espantildea) con mi hija que a sus 14 antildeos tambieacuten es blogera
Soy periodista no lo puedo evitarhellip
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Me regalo una ilusioacuten un sistema educativo 20
Posted on September 5 2010 by sorayapa
05092010
Empujas pero no se mueve
Hoy que es mi cumpleantildeos voy a regalarme
una ilusioacuten La fantasiacutea de ver a mi hija crecer y
aprender en un sistema educativo avanzado
adaptado al mundo tecnoloacutegico que vivimos
Voy a imaginar que mantildeana lunes recibireacute un
DM en Twitter de cada uno de los profesores de
mi hija daacutendome la bienvenida al nuevo curso
En la bandeja de entrada de Gmail estaraacute el mail oficial del colegio invitaacutendome a visitar su web
Seraacute una web mushup conectada con el espacio social y por supuesto con sindicacioacuten de
contenidos
Entrareacute en las fichas de las asignaturas del curso Tendreacute acceso a los contenidos y
recursos digitales de cada materia las praacutecticas los trabajos individuales y de grupo las formas de
participacioacuten en los medios sociales asiacute como el modo de evaluacioacuten continua de cada profe Me
detendreacute en los profesores Entrareacute en sus blogs y chequeareacute su presencia en redes sociales
educativas o no
iquestSus compis Siacute me interesa saber de sus colegas de clase pero soacutelo a nivel acadeacutemico lo otro que
me lo cuente mi hija si asiacute procede
A traveacutes de viacutedeos conocereacute las instalaciones del centro Vereacute aulas con PDI pupitres
informatizados y zona de trabajo en grupo
El Sistema (Educativo) me va a permitir como madre estar y participar en el proceso de ensentildeanza
aprendizaje Podreacute analizar y puntuar los trabajos de mi hija al igual que sus compantildeeros Podreacute ver
las clases por streaming o las grabaciones en la videoteca tambieacuten las conversaciones en Twitter o
las impresiones de los padres en Facebook
El Sistema va a permitir que mi hija realice hasta un 60 del curriacuteculum de forma virtual Seraacute un
cambio radical ya que allaacute donde estemos podraacute asistir a clase y por supuesto participar con tan
soacutelo disponer de un Smartphone con conexioacuten
Las mochilas son un peso del pasado En esta fantasiacutea miacutea han sido sustituidas por dispositivos
moacuteviles iPad iPhone HTChellip
La magia se rompe viene mi hija
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ldquoMamaacute ayer estuve en el Corte Ingleacutes a recoger los libros de este antildeo Faltan 5 de 9 iquestTe
lo puedes creer Ya pero hellip eso no es lo maacutes fuerte mamaacute es que en total son maacutes de 300 euros
en libros que luego usamos poquiacutesimohelliprdquo
Todos los antildeos igual y iquestsaben coacutemo me sientohellip Me siento profundamente estafada
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Cloacutes diary en el mundo Stardoll
Posted on August 15 2010 by sorayapa
15082010
Suite de Stardoll
Mi hija (13 antildeos) tiene un blog se llama Cloacutes
diary Cuando me lo dijo hace algunas semanas
no tuve tiempo de verlo con detenimiento
Ahora en el relax de las vacaciones he podido
entender el porqueacute del blog de Clo
Y hellipde nuevo me sorprende el entorno social No
por el hecho de que mi hija se haya lanzado a la
blogosfera sino por el motivo que le ha impulsado a ello Stardoll
Stardoll es un mundo de muntildeecas en un entorno virtual de puro consumo la maacutexima es comprar Es
un juego de rol que cuenta con maacutes de 8 millones de usuarios uacutenicos al mes en todo el mundo
bueno usuarias ya que le 96 son mujeres
En el mundo Stardoll hay dos tipos de jugadoras las que pagan (Superstars) y las que no (simples
usuarias) Se puede ser Superstar por un mes por seis o por un antildeo con precios que oscilan entre
395euro y 595euro al mes En Stardoll los euros se convierten en Stardollars
Una Superstar es una ciudadana con muchos privilegios puede comprar ropa accesorios o muebles
exclusivos Tambieacuten puede abrir su propia tienda de ropa de marca puede disentildear sus modelos y
vender a otras usuarias que tambieacuten sean superstars
En modalidad gratuita tan soacutelo se pueden comprar a nivel baacutesico vamos como de ldquogran almaceacutenrdquo y
con los Stardollars que te proporciona el juego
Todas las usuarias pueden conseguir 5 Stadollars al diacutea si realizan las siguientes acciones
Votar una muntildeeca como cover girl (chica del diacutea y portada de la revista Stardoll)
Votar un aacutelbum
Votar un decorado
Votar un disentildeo (ropa disentildeada por las usuarias)
Votar un conjunto (combinacioacuten de ropa disentildeada por las usuarias)
Y por supuesto hay trucos consejos o recomendaciones en los miles de blogs y foros que se han
creado alrededor de este mundo de muntildeecas
En marzo del pasado antildeo el CEO de Stardoll el sueco Mattias Miksche (41 antildeos) comentaba que los
ingresos por el servicio premium gozaban de ldquomuy buena saludrdquo pero antildeadiacutea ldquoLas usuarias quieren
maacutes maacutes ropa maacutes accesorios maacutes muebles y lo quieren de las marcas que conocen en la vida
realrdquo ( Newmediaage ldquoMattias Miksche Stardollrdquo)
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Siacute la publicidad se ha convertido en parte cotidiana de la experiencia con el juego online
Colecciones de disentildeadores de marcas escaparates de estrellas de cine promociones especiales y
por supuesto la posibilidad de comprar esa ropa en formato fiacutesico
Este mundo es un impresionante modelo de negocio
Stardoll surge en 2004 como idea original de Liisa una sentildeora escandinava retirada y apasionada de
las muntildeecas recortables ( no he podido encontrar maacutes datos) Con ayuda de su hijo creo su paacutegina
personal Paperdoll Heaven En 2006 Index Ventures y Sequoia Capital inyectan varios millones de
libras al proyecto
Mi hija ha creado un blog sobre Stardoll y lo ha hecho para poder pertenecer a la comunidad para
estar y tener blogroll para intercambiar ideas trucos o comentarios No piensa en pagar ldquono es
necesariordquo me comenta pero iquestsaben queacute No me importariacutea que lo hiciese
Al margen de consideraciones eacuteticas mi opinioacuten personal es que Stardoll es un juego que abre la
mente de los joacutevenes Es una herramienta que potencia la creatividad activa las habilidades
sociales genera competitividad y sobre todo despierta el ingenio para superar los retos
Ahhhhellip me gusta el blog de mi hija
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Twitter y Facebook Servicios de Atencioacuten al Usuario
Posted on July 19 2010 by sorayapa
Imaacutegenes tomadas de los Twitter de cada empresa
19072010
Veraacuten en mayo escribiacute unos tuits a movistar_es El primero
fue este
movistar_es Llevo dos meses intentando recuperar mi clave de
acceso a Internet como cliente vuestro y no hay formahellipHelp
Pareciacutea un problema sencillo iquestno Pues se estaba convirtiendo en
una pesadilla En menos de 48 horas la incidencia estaba resuelta Recibiacute una atencioacuten personal
amable eficaz y raacutepida
En junio escribiacute otros tuits esta vez a DirectSeguros Como ven en mi mensaje no estaacute
referenciado el Nick de Twitter tan soacutelo en nombre de la empresa
No puedo con Direct Seguros Por favor recomendacioneshellipvoy a cambiar de compantildeiacutea
aseguradorahellip
Me quejeacute del trato recibido de la imposibilidad de acceder a los partes de accidentes viacutea web etc
Siete horas despueacutes Direct Seguros se puso en contacto conmigo para intentar solucionar los
problemas Aunque a diacutea de hoy sigue capado el acceso a los partes agradezco el intereacutes mostrado
la cercaniacutea y la capacidad de escucha
Hace unos diacuteas lance varios mensajes tanto en Twitter como en Facebook Esta vez mis comentarios
siacute conteniacutean amplias dosis de indignacioacuten el primero fue el siguiente tuit
Vergonzoso el servicio de vodafone_es 3 meses desde la contratacioacuten de moacutevil y portabilidad fija
hoy sin moacutevil sin nordm y sin liacutenea fija
No es problema personal es de mi hermano un hombre comprensivo y paciente pero que me llamoacute
desesperado pidiendo ayuda Vodafone no tardoacute ni treinta minutos en responder a los mensajes Me
pidieron todo tipo de datos y se comprometieron en la solucioacuten de los incidentes reportados
iquestCoacutemo lo has hecho
iquestCoacutemo lo has hecho Me preguntoacute mi hermano profundamente agradecidohellip
Pues ya ven lo que he hecho estar participar y aprovechar las ventajas de los entornos sociales
Todo estaacute aquiacute en la Red y todo el mundo estaacute invitado Tan soacutelo hay que conocer los mecanismos
de acceso y uso Y claro en este asunto entra en juego algo tan simple pero tan complicado como la
ldquovoluntadrdquo La voluntad de dedicar tiempo y esfuerzo Aunque las nuevas generaciones ya vienen
ensentildeadas
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Juan Luis Polo juanluispolo (Territorio Creativo) en el uacuteltimo Innosfera nos confirmoacute que las
grandes empresas ya se estaacuten planteando en sus estrategias el uso de Twitter u otras redes como
herramientas de amplia atencioacuten al usuario
Estamos asistiendo al surgimiento de una forma totalmente nueva de relacioacuten entre cliente y marca
a nivel de asistencia Pero no se queden con la simple notificacioacutensolucioacuten de problemas a traveacutes de
las redes No hay algo mucho maacutes importante y es la gran oportunidad que tienen las empresas
de mejorar o implementar nuevos productos o servicios usando la informacioacuten que recibe de sus
usuarios en tiempo real lo que quieren coacutemo lo quieren para queacutehellip
Esto no ha hecho maacutes que empezar Directo Seguros tiene 79 seguidores Movistar Espantildea 9538 y
Vodafone 7643
Veamos coacutemo evoluciona este servicio no obstante espero que mi experiencia les pueda orientar hellip
y si les puede ayudarhellip mejor
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La pequentildea historia de Luciacutea en Tuenti
Posted on July 1 2010 by sorayapa
Imagen del perfil en Tuenti
01072010
Les voy a contar una pequentildea historia sobre Tuenti la red social
maacutes activa entre los adolescentes espantildeoles
Les voy a contar la pequentildea historia de Lucia 12 antildeos hija de
una gran amiga
Luciacutea mantiene actualmente en Tuenti varios concursos de
retoque fotograacutefico con Photoshop Me lo dijo su madre asiacute
como si nada despueacutes de una larga comida y sobremesa hablando de medios sociales
La llameacute y esto es lo que me contoacute
ldquoYo participo en tropecientos concursos y hago los miacuteos Lo hago con cuentas falsas como todo el
mundo No todos son concursos de imaacutegenes pero la mayoriacutea Yo propongo una galeriacutea con tres
fotos asiacute de actores de Crepuacutesculo por ejemplo y la gente me tiene que enviar esas fotos con
retoque hechos en Photoshop o las que quieran
Ahora ha terminado uno que ha durado una semana Me han enviado unas 30 fotos Yo elijo las 4
mejores dependiendo de la ldquoactionrdquo que lleve de la originalidadhellip La foto ganadora de esas 4 es
elegida por la gente que ha participado
El primer premio consiste en 3 actions creadas por mi 3 fonts un evento de agregar 10 visitas al
perfil y 3 fotos editadas por miacute
El segundo premio son 2 actions 2 fonts un evento de agregar 5 visitas al perfil y 2 fotos
El tercer premio 1 action 1 font un evento de agregar 3 visitas al perfil y 1 foto
El cuarto puesto se lleva una fotordquo
Una ldquoactionrdquo es una accioacuten por ejemplo una degradacioacuten de color que se crea en Photoshop y se
puede antildeadir como predefinida Las fonts son tipos de letra Un ldquoevento de agregarrdquo es recomendar
a esa persona en Tuenti y las visitas son eso visitas a la paacutegina de los ganadores
Luciacutea ha montado su propia red de contactos afines joacutevenes que comparten un intereacutes comuacuten Ha
puesto en marcha su propia comunidad de aprendizaje en torno a una herramienta no precisamente
sencilla En Tuenti Luciacutea aprende se divierte y comparte
Pero ademaacutes aplica un sistema loacutegico de incentivos (loacutegico para ella en su mundo virtual) Premia
con visitas al perfil y recomendaciones
Lucia tiene 12 antildeos mi hija 13 son amigas y nativas digitales
La nueva generacioacutenhellip la del cambio ya estaacute aquiacute
Ellos nos estaacuten mostrando el camino ya lo han leiacutedo
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Otro Thursday divertido fue un evento para hablar de eventos
Posted on June 25 2010 by sorayapa
25062010
Javier Martiacuten (loogic) interviniendo en el Metaevento Foto
de javimonsalupe
Ayer uacuteltimo jueves de junio me acerqueacute al centro de
negocios Affirma en La Moraleja al ldquoLast Thursdayrdquo Un
evento para hablar de eventoshellip Lo paseacute genial un gran
ambiente y todo el poder de convocatoria del anfitrioacuten alliacute
estaban muchos nombres reconocidos del panorama social
media en Espantildea
Quizaacutes no sepan que a lo largo del antildeo se celebran en toda
Espantildea multitud de eventos generalmente gratuitos
Reuniones offline que son sin duda la mejor forma de
hacer networking Los medios sociales han generado nuevas
formas de relacioacuten Ahora tenemos cientos de amigos
seguidores o contactos que son absolutamente virtuales Nos conocemos por fotos viacutedeos tuits o
post pero nunca nos hemos visto y eso hellipeso siacute es importante
Cuando hay contacto fiacutesico entra en juego el factor emocional hay complicidad sabemos maacutes el
uno del otro somos diferenciales Es muy importante salir a dar besos y chocar manos sobre todo
si la meta es ser emprendedor
Pues alliacute fui al ldquolast juevesrdquo nuacutemero 106 Un encuentro que Ildefonso Mayorgas viene celebrado
desde noviembre de 1999
Lo que les cuento a continuacioacuten es la relacioacuten de los eventos imprescindibles del panorama
nacional
El Metaevento lo presentoacute Wilhelm Lappe (cuyo blog junto con el de Eventosfera son los dos
espacios de referencia para estar al diacutea de los eventos en Espantildea) WL es coofundador de Iniciador
Primero nos presentaron el proyecto Amiando una herramienta para gestionar promocionar y
vender eventos
A continuacioacuten Octavio Rojas (octaviorojas ) habloacute de Beers and Blogs Madrid Este antildeo se
celebra el quinto antildeo con la determinacioacuten de darle un impulso Es los uacuteltimos mieacutercoles de cada
mes Reunioacuten de bloggeros o no para desvirtualizar y charlar
El joven e inquieto Millaacuten Berzosa (mberzosa) relatoacute lo que hacen en CafeacuteampPeriodismo un
espacio fiacutesico para analizar los cambios que se estaacuten produciendo en la profesioacuten
Ismael Teijoacuten Director de Genializa Ideas y Tecnologiacutea (iteijon) nos habloacute de laChampionsTwit
un torneo mixto de twitteros y twitteras para jugar al futbol
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Para describir el encuentro maacutes ldquosabrosordquo EatsampTwitts tomoacute el microacutenfono Ramoacuten Albiol (ralbiol)
aunque tambieacuten estaba AntonioDomingo Nos contoacute que estaacuten organizando un EampT en Nueva York
para ldquodecirles a los americanos lo bien que se come en Espantildeardquo
e-Stas es un symposium anual de tecnologiacuteas para la accioacuten social que se organiza al amparo de la
fundacioacuten Cibervoluntarios Yolanda Rueda nos habloacute de sus actividades
En ausencia de Carlos Blanco Ismael El-Qudsi (elqudsi) hizo repaso de los 10 antildeos de First
Tuesday el evento por excelencia de los emprendedores
Mi colega Joseacute de la Pentildea (sandopen) enumeroacute la cantidad y calidad de los eventos que organiza la
Fundacioacuten Telefoacutenica La cierto es que Joseacute estaacute realizando un gran trabajo desde el proyecto
ldquoDebate y Conocimientordquomiddot
El evento la excusa para tomar cervezas
Tengo que aplaudir los excelentes resultados de Iniciador Javier Martiacuten (Loogic) nos dijo que ya
disponen de una red de 30 agentes por toda Espantildea El objetivo es impartir una charla diaria Charla
de emprendedores y networking En su haber 6000 personas asistentes este antildeo
Innosfera es un encuentro mensual para hablar de innovacioacuten Roberto Carreras (RobertoCarreras)
es uno de sus impulsores Nos comentoacute lo divertido que resulta el formato 3 ponentes y una
pelotita ruidosa (la esfera) que va rotando entre el puacuteblico El que recibe la esfera tiene que
intervenir Un evento que se ha extendido por toda Espantildea
Martin Pablo Milone puso la nota musical nos entusiasmoacute con los encuentros de Maldita
Influencia (maldita_influ ) Una oportunidad de escuchar a nuevos artistas que se mueven en el
circuito alternativo Les dejo tambieacuten la paacutegina de Facebook
Por supuesto Mayorgas intervino para hablar de Last Thursday ldquoSer emprendedor es muy duro
razoacuten por la cual hay que reunirse para tomas cervezasrdquo (un punto de absoluta coincidencia por
parte de todos los asistentes) dijo Ildefonso Quiso agradecer la gran amistad y dedicacioacuten
de Jaime Esteacutevez (agoranews) desde hace 8 antildeos
Juan Gigli (juangigli ) lleva tres antildeos organizando el TwittMad intervino para contarnos cosas de
estos encuentros informales de twitteros
Felix Loacutepez (felixlopez) considerado como uno de los grandes networkers de este paiacutes habloacute de
los encuentros de la red Xing a traveacutes de sus ldquoembajadoresrdquo
Hasta aquiacute las presentaciones oficiales en el turno de preguntas intervinieron Pablo Herreros
(PabloHerreros) para dar a conocer FlamencoampTwitts Javier Estevan (javimonsalupe) para
promocionar Eventosfera Enrique Brito que nos sorprendioacute con Pink Slip Party evento mensual que
reuacutene a gente que busca empleo con reclutadores
Me encantariacutea contarles maacutes cosas porque hubo mucha gente estupenda conversaciones
interesantes risas buena muacutesicahellipy hasta una tormenta hellip pero este post ya es muy largo
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Ruido y mensaje en Twitter croacutenica de un ratito paseando
Posted on June 23 2010 by sorayapa
23062010
Home de Makoondi
Hace unos diacuteas que no paseo por Twitter ains hellip
una tiene la impresioacuten de estar fuera de juego
La inmediatez del medio crea viacutenculos casi
obsesivos por el ldquoup to daterdquo
En cualquier caso toda incursioacuten proporciona
kilos y kilos de informacioacuten Twitter parece no tener fondo un grifo que va aumentando el caudal a
medida que sigues a maacutes y maacutes gente Cuando revisamos los tuits al final seleccionamos una serie
de mensajes que viajan paralelos a nuestros intereses pero tambieacuten aquellos que son populares
familiares curiosos o impactantes
Hoy (madrugada del 23 de junio) he podido dedicar unas horas a Twitter Echen un vistazo a lo
que me ha interesado lo que he percibido y aprendido
Mucho buzz sobre Globaliza un portal inmobiliario que el pasado antildeo fue adquirido en un 22 por
Unidad Editorial Han realizado un ldquoshowroomrdquo para una serie de bloggers a los que creo han
mostrado una aplicacioacuten para Facebook que permite compartir casa
He leiacutedo los tuits En_globaliza he visitado la paacutegina de Facebook he repasado los blogs de
todos los invitados y he realizado una buacutesqueda selectiva en Googlehellip Lo siento no seacute queacute
aplicacioacuten es coacutemo funciona ni tan siquiera si estaacute desarrolladahellip iquest
Pero de tanto buscar coincidiacute con Makoondi un espacio web para todo lo relacionado con
compartir un piso Desde encontrar habitacioacuten o compantildeero de piso hasta gestionar los
gastos comunes Detraacutes del proyecto hay tres jovenciacutesimos ingenieros Nacho Martiacuten Victoria
Quirante y Daniel Loacutepez Echen un vistazo merece la pena Tambieacuten pueden curiosear por su
Uno de los bloggers que estuvo en Globaliza Ignacio Ramiacuterez Rico me ha llevado a otro
interesante proyecto se trata de Redfreelancer les copio lo que dice el propio Ignacio
ldquoNo se trata de constituir un portal de clasificados profesionaleshellip se trata por un lado de abrir el
contacto con empresas maacutes trasparentes aacutegiles abiertas modernas y ayudarlas a competir
aglutinando el mejor talento posible en su propia red de trabajo Y por otro lado de crear una
network de frees que persigan un determinado tipo de trabajo hellip una manera diferente de trabajar
de vivir maacutes independiente maacutes suya y mucho maacutes libre Este proyecto no tiene aacutenimo de lucro
por eso lo estamos haciendo a ratosrdquo
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Entre tanto viacutea pacobarranco veo que la agencia btob se encarga del desembarco de Bankinter en
las redes sociales el proyecto es Numerology Los detalles estaacuten en el blog debtob Les recomiendo
un repaso a las campantildeas de esta empresa antigua casa de Gaby Castellanos
Entrada la madrugada veo que Victor Cuevas profesor de psicologiacutea en el IES Joaquiacuten Arauacutejo de
Fuenlabrada ha ganado el primer premio Educared de experiencia didaacutectica por Psicologiacutea 20 lean
el gran trabajo realizado con sus alumnos de 2ordm de Bachillerato utilizando los entornos sociales
Ahh tambieacuten seacute algo maacutes sobre marketing de afiliacioacuten tras leer el blog de Pedro Robledo
De verashellip que sigo sin entender el ruido generado hoy por Globaliza iquest Bueno quizaacutes mantildeana
piense diferente La lista de invitados aquiacute
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iquestPor queacute he asistido al curso de Experto en Community Manager
Posted on May 30 2010 by sorayapa
30052010
Profes y alumnos de cecm_mad Mi lista personal en Twitter No son
todos los que estaacuten
He vuelto a coincidir con Alberto Knapp (The Cocktail) y de nuevo
como profesor Ha sido en el curso de Experto para Community
Manager de la AERCO (Asociacioacuten Espantildeola de Responsables de
Comunidades Online)
En 1999 mi vida profesional cambioacute radicalmente Yo estaba
colaborando como freelance para La Razoacuten despueacutes de ocho antildeos en
Radio Espantildea Haciacutea croacutenica poliacutetica En el Congreso de los Diputados
ya teniacuteamos acceso a Internet pero pocos periodistas sabiacuteamos lo que era un correo electroacutenico
Casualmente vi el anuncio de un curso gratuito en la U Complutense era ldquoComunicacioacuten Onlinerdquo
impartido por Alberto (el anuncio estaba en el tabloacuten de una oficina de empleo) Me apunteacute
Hay momentos en los que de repente tu mente se abre y puedes ver de forma clara y niacutetida lo que
va a pasar en el futuro Siacute descubriacute un nuevo mundo y aunque resulte cursi no encuentro mejor
expresioacuten para abarcar la dimensioacuten de la experiencia
En dos meses aprendiacute a usar PhotoShop y el Imageready a conceptualizar una paacutegina web y
crearla en Netscape Composer Hice gifs animados con el ldquoAnimatorrdquo En esa eacutepoca bueno creo que
ese mismo antildeo 1999 el Gobierno aproboacute la tarifa plana de Internet por 5000 pesetas pero
navegaacutebamos de forma gratuita con Infoviacutea (jajaja bueno navegar navegar no bajar el correo)
Recuerdo que Alberto siempre nos recomendaba leer a Jakob Nielsen y claro lo leiacute todo
En septiembre de 1999 entreacute a trabajar en el equipo de Telefoacutenica Interactiva de Contenidos el
germen de Terra Networks El resto lo contareacute otro diacuteahellip
He vuelto a coincidir con Alberto no seacute si mi vida profesional daraacute un nuevo giro pero lo que siacute
tengo meridianamente claro es que estamos asistiendo a otro cambio radical la segunda revolucioacuten
de Internet La revolucioacuten de los Medios Sociales
El anuncio del curso de la AERCO lo vi en Facebook e inmediatamente pediacute plaza Han sido cinco diacuteas
intensos 20 horas de informacioacuten de adquisicioacuten de conocimientos con un ldquopoolrdquo de profesores
excepcionales
1 Juan Ignacio Martiacutenez juanchocolate
2 Guillermo de Haro guillermodeharo
3 Ismael El-Qudsi elqudsi
4 Cristina Sancho CrisSancho
5 D Alberto Knapp albertok
6 Joseacute Antonio Gallego Vaacutezquez joseantoniogall
7 Juan Luis Polo juanluispolo
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8 Eduard Corral eduardcn
9 David Gracia
10 Roberto Carreras RobertoCarreras
11 Javier Martiacuten Robles loogic
12 Lorena Perdomo
13 Manuel Alonso Coto
14 Selva Mariacutea Orejoacuten sorejon
Personalmente les puedo decir que he interiorizado los mecanismos de Crowdsourcing y el modelo
Long Tail He aprendido los pasos para elaborar una estrategia de Social Media Seacute de la
organizacioacuten interna y externa para la ejecucioacuten de la estrategia Y con todos esos elementos
puedo elaborar una oferta comercial cuyo objetivo final sea ayudar al cliente a vender maacutes y mejor
su producto
Hemos visto ejemplos de la nueva web corporativa una web mashup coherente con los nuevos
entornos
Por supuesto se ha focalizado en quieacuten es y coacutemo trabaja el Community Manager Hay una palabra
que todos hemos grabado ldquoa fuegordquo meacutetricas Hay que medir siempre medir el ldquoruidordquo
Ha sido una travesiacutea corta pero intensa necesito tiempo para ordenar todo lo que seacute y claro ponerlo
en praacutectica
Sobre los compantildeeros de esta 1ordm promocioacuten del curso ldquoExperto en Community Managerrdquo en
Madridhellipun nivel altiacutesimo 31 personas en un 90 ya ejerciendo funciones de CM En general son
joacutevenes emprendedores brillantes y con muchas competencias Digo son porque como he relatado
yo ya soy bastante mayor Pueden ver a los compis en la lista que he creado en Twitter
(cecmmad) o en hashtag cecm_mad
Habiacutea bastante intereacutes por conocer maacutes y mejor Facebook sobre aplicaciones concretas para
campantildeas de marketing sobre coacutemo manejar a los Trolls (jejeje) hellip
Ya ven lo que hace la curiosidad inventar mundos nuevos
A estas alturas ya sabraacuten el porqueacute de mi presencia en el curso Pues aparte de esohellip porque mi
empresa me lo ha permitido
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Mi croacutenica del primer ldquoCafeacute amp Periodismordquo
Posted on March 2 2010 by sorayapa
Foto de Antonio Domingo sacada con su
Blackberry Febrero 2010
02032010
Siacute estuve en el primer ldquoCafeacute amp Periodismordquo
una tertulia que nace con el objetivo de
analizar el presente y futuro del periodismo
como empresa y como profesioacuten ante el reto de
las Nuevas Tecnologiacuteas Una iniciativa impulsada
por Millaacuten Berzosa (mberzosa) y Baacuterbara Yuste
(byuste)
Aunque me extienda quiero resaltar en primer lugar la presencia como ponente de Pedro de Alzaga
subdirector de Cuarto Poder el nuevo proyecto de periodismo digital que veraacute la luz el proacuteximo
viernes 5 de marzo
La profunda crisis de los medios de comunicacioacuten tradicionales estaacute impulsando la buacutesqueda de
modelos de negocio basados en Internet nuevos caminos que permitan reinventar la profesioacuten
En pocos meses hemos asistido al cierre de dos importantes iniciativas soitues y factuales
Soitu capitaneado por Gumersindo Lafuente nacioacute con un gran respaldo econoacutemico para ser un sitio
de informacioacuten uacutetil independiente y participativa Duroacute 22 meses Factual basoacute su modelo de
negocio en la suscripcioacuten de pago para los lectores Duroacute 2 meses
Pedro de Alzaga nos contoacute que Cuarto Poder es una sociedad limitada formada por 20 personas que
aportan dinero y trabajo El proyecto consiste en una red propia de blogs articulada en torno a una
portada Se trata de analizar la informacioacuten No hay sueldos pero aspiran a pagar las colaboraciones
en menos de un antildeo Los ingresos vendraacuten de la publicidad Ya tienen presencia en medios sociales
600 seguidores en Twitter y 400 en Facebook
Hay mucho entusiasmo en este proyecto impulsado por otro veterano periodista Francisco Frechoso
Gracias a todo el equipo de Cuarto Poder por abrir una nueva viacutea por experimentar y por compartir
Reflexiones para joacutevenes periodistas
Ahora les voy a contar mis impresiones sobre la tertulia Cafeacute amp Periodismo Les pongo en
antecedentes
El encuentro fue en el bar del restaurante Loft 39 de Madrid Un sitio tranquilo bien aislado propicio
para la conversacioacuten pero que resultoacute pequentildeo por el eacutexito de asistencia
Alliacute estaacutebamos a las seis de la tarde del saacutebado pasado un variopinto y nutrido grupo de personas
muchos joacutevenes periodistas periodistas de la vieja escuela estudiantes profesionales de
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marketing SEOshellip Y la mayoriacutea con sus dispositivos moacuteviles conectados a Internet lanzando post
continuamente
Un formato sencillo dos ponentes y diez minutos de exposicioacuten A partir de ahiacute el puacuteblico toma la
palabra para comentar o preguntar
El segundo ponente fue Alfonso Armada editor de Fronterad una revista recieacuten estrenada en la
Red que hace ldquoperiodismo reposadordquo Se basan tambieacuten en un modelo de ingresos por publicidad
pero se estaacuten planteando otras viacuteas como las donaciones
En torno a estas dos experiencias Cuarto Poder y Frontera D se desarrolloacute la tertulia Hubo una
gran participacioacuten y riqueza argumental De todo lo que escucheacute me quedo con tres argumentos
para la reflexioacuten
Ni Alzaga ni Armada Ninguno cree en el periodismo ciudadano confiacutean en los profesionales
prefieren el oficio al talento No disponen de una estrategia SEO para sus sitios No consideran que
el marketing pueda llegar a dirigir la informacioacuten
Reflexionen
Mis puntos de vista son radicalmente distintos Ya no se trata de creer o no El periodismo ciudadano
lleva mucho antildeos con nosotros Son numerosos los casos de eacutexito Bloggers que viven muy bien de
sus blogs Los medios de comunicacioacuten se han transformado en medios sociales en medios
ciudadanos Eso es imparable y si no somos capaces de interiorizar esos cambios estamos
ldquomuertosrdquo En la web social triunfa el talento
En Internet debemos ser ante todo y sobre todo encontrables De nada sirve la espectacularidad de
una paacutegina en Flash si Google no la puede indexar De nada sirve tener las mejores ldquofirmasrdquo si nadie
las lee Una estrategia SEO es baacutesica
Sobre un futuro en el que el marketing domine el mundo de la informacioacuten Yo lo veo claro los
joacutevenes periodistas tienen trabajo en Social Media es su momento El marketing demanda buenos
comunicadores Hay que generar conversacioacuten contenidos que enganchen eduquen y entretengan
Ahiacute es donde hay que estar
Por uacuteltimo comentar que Cafeacute y Periodismo estaacute patrocinado por Fundacioacuten Telefoacutenica que el evento
fue seguido por 300 Twitteros y narrado tambieacuten en directo por los presentes Fue retrasmitido en
directo por la primera agencia nativa digital Agora News
Enhorabuena a Millaacuten y a Baacuterbara La iniciativa es un acierto el debate estaacute abiertohellip
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Hablemos de Valores la eacutetica en los Medios Sociales
Posted on December 23 2009 by sorayapa
23122009
Estar y participar en los medios sociales implica un alto grado de
compromiso Siacute estamos creando entre todos un mundo ldquoparalelordquo un
espacio virtual donde los ciudadanos son los protagonistas ya que disponen
de las herramientas para expresarse en total libertad En este mundo
abierto donde la gente aporta su talento su conocimiento y su tiempo es
fundamental que todos nos comprometamos con los Valores de este nuevo
mundo
En los medios sociales hay eacutetica hay sentido comuacuten decencia honradez
hay buen rollo en general pero no siempre
He buscado documentacioacuten en Google para unificar ideas y conceptos en torno a nuestro
comportamiento en la Web Social Os dejo lo que he recopilado
Me interesoacute mucho el capiacutetulo dedicado a los Valores 20 del eBook ldquoldquoLa Funcioacuten del Community
Managerrdquo deTerritorio Creativo y AERCO Los autores nos hablan de
Honestidad en un entorno transparente la mentira aparte de estar mal vista es maacutes faacutecil de ser
descubierta
Respeto tratar a los demaacutes como nos gustariacutea ser tratados a nosotros participando con
educacioacuten y con mente abierta
Humildad conocer nuestras limitaciones y estar dispuestos a aprender de los otros
Generosidad compartir informacioacuten y activos digitales de valor con los otros Ayudar ser de
utilidad al proacutejimo invertir nuestro tiempo sin esperar nada a cambio
Reciprocidad ser justos y corresponder a un elogio a un favor Otorgar visibilidad al trabajo de
los otros Agradecer
Colaboracioacuten
10 mandamientos
A finales de noviembre fue muy popular en Twitter un artiacuteculo de Robb Clarke ldquo Ten
Commandments of Social Mediardquo Recomendaciones que seguacuten Clarke te haraacuten mejor persona y
ademaacutes maacutes apreciado por tus seguidores
1 No seraacutes narcisista Social Media no es sobre ti Es sobre la gente Es sobre ser social de ahiacute
su nombre Toacutemate tu tiempo para enganchar a otros en conversacioacuten No soacutelo lances posts de
cualquier cosa sobre ti
2 Escucharaacutes lo que otros estaacuten diciendo Social Media significa enganchar a otros en
conversaciones para hacer esto es necesario que escuches lo que dicen los demaacutes
3 No haraacutes spam o cadena de cartas sin sentido ni utilidad Se corteacutes con los demaacutes
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4 Diraacutes cosas con sustancia con bastante frecuencia la gente utiliza los sitios de social media
para airear sus trapos sucios y quejarse de todohellipLa norma es simple cuida lo que dices y a
quieacuten lo dices
5 No abusaraacutes de tu vecino online nadie quiere estar online y ser verbalmente asaltado por sus
opiniones y creencias No son formas Si no piensas en humillar o burlar a alguien en persona
por queacute hacerlo en Internet
6 Daraacutes creacutedito donde el creacutedito se ha dado este es pecado cardinal sobre todo en Twitter
Robar las ideas de otros Cita a los demaacutes
7 Aprenderaacutes a escribir con correccioacuten escribe bien
8 Usaraacutes palabras reales evita las contracciones de palabras
9 No levantaraacutes falsos testimonios no enmascares urls
10 No seraacutes la ldquomonedardquo de tus amigos social media no es el contexto para ver cuaacutentos amigos
o seguidores tienes Tener cientos de seguidores no te hace mejor persona o mejor usuario
Costumbres
Aacutelvaro Ramiacuterez Ospina en su artiacuteculo ldquoCompartir el nuevo nombre de la eacutetica hackerrdquo nos habla de
costumbres y apunta consideraciones a tener en cuenta
Respetar a mis interlocutores
Dejar la impaciencia para despueacutes
Darle una mano al que la necesita
Corregir con amabilidad si tengo que hacerlo
Comunicar solicitudes u oacuterdenes con palabras amables
Evitar las quejas
Conocer y tratar de satisfacer los gustos de las personas con quien interactuacuteo
Aprender a reiacuterme siempre de siacute miacute mismo y (solo a veces) de los demaacutes
Yhellipen Twitter
Y para terminar os dejo dos artiacuteculo que me han gustado y que hablan especiacuteficamente de Twitter
uno es de Rosaura Ochoa (laquesefue ) 10 Razones para no Seguirte en Twitter y otro de
Milagros en el blog ChicaSEO (chicaseo) 15 errores que no debes cometer en Twitter Dos post que
con tono maacutes desenfadado nos dicen coacutemo quieren los demaacutes que seamos
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Twitter 2009 la comunicacioacuten ha cambiado
Posted on December 10 2009 by sorayapa
10122009
Como usuaria y participante de los medios sociales en las
uacuteltimas semanas he tenido la oportunidad de experimentar coacutemo
es la nueva comunicacioacuten Nuevas formas en las que el ciudadano
habla y su mensaje se expande al momento a miles de
ciudadanos y en tiempo real Un mensaje capaz de movilizar a
una importante masa criacutetica y hacer reaccionar a un Gobierno
Eso ha ocurrido hace unos diacuteas en nuestro paiacutes con la respuesta
ciudadana en contra de la ministra de cultura Aacutengeles Gonzaacutelez-Sinde debido a la inclusioacuten en
el Anteproyecto de Ley de Economiacutea Sostenible de disposiciones que podriacutean afectar al libre
ejercicio de la libertad de expresioacuten y el derecho de acceso a la cultura a traveacutes de Internet Un
movimiento protagonizado por Twitter la red social maacutes dinaacutemica de Internet
Todo fue instantaacuteneo Yo lo viviacute asiacute
El diacutea 1 Enrique Dans escribe su artiacuteculo Involucionismo digital la verguumlenza de la democracia o el
gobierno de Los Otros que inmediatamente se twittea y postea en Facebook (FB) Tuenti
LinkedinhellipPoco a poco se van conociendo maacutes artiacuteculos que tratan el tema Al diacutea siguiente se abre
una paacutegina en FB (actualmente con 172345 miembros) se redacta un manifiesto se disentildea un logo
(bueno dos el de este artiacuteculo es de Eneko 20minutos)
Miles de ciudadanos suscriben el manifiesto El gobierno se hace eco de la tensioacuten y convoca
personalmente a una serie de ldquopesonalidades del mundo de Internetrdquo El jueves diacutea 3 Estos
ldquorepresentantesrdquo se reunieron con Gonzaacutelez-Sinde El diacutea 4 hubo concentraciones en toda Espantildea
14 personas asistieron en representacioacuten de bloggers (seguacuten RC) entre ellos Jesuacutes Encinar
(Idealista JesusEncinar) Fernando Berliacuten (Radio Cable radiocable) Ignacio Escolar (ex director de
Puacuteblico iescolar ) Enrique Dans (profesor y blogger edans) Gumersindo Lafuente (ex
Soitu sindolafuente ) Rosaliacutea Lloret (RTVE) Virgina P Alonso (20 Minutoses Virginiapalonso ) o
Mario Tascoacuten (La Informacioacutencom mtascon )
Los asistentes a la reunioacuten lo twittearon todo la entrada la discusioacuten los abandonosy las fotos
Esos ciudadanos twitteros no soacutelo protagonizaron la noticia sino que ademaacutes la retransmitieronhellip
iquestDoacutende quedaraacute en un futuro no lejano el poder de los medios tradicionales
iquestQuieacutenes
Esos ciudadanos twitteros de la reunioacuten son personas que han adquirido notoriedad el liderazgo que
les proporciona Internet Sus opiniones como profesionales son seguidas por multitud de gente a
traveacutes de sus blogs paacuteginas o artiacuteculos Siacute otro cambio asistimos al surgimiento una nueva forma
de prestigio social
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El mismo jueves vi a Enrique Dans en Veo7 y en Telemadrid Los presentadores intentaban
entrevistarle pero no llegaban a entender el coacutemo doacutende y sobre todo el quieacuten Era de veras
curioso escuchar la nueva dimensioacuten de la palabra ldquoustedesrdquo Los periodistas preguntaban a Enrique
Dans iquestPero ustedes queacute piensan de
Y claro ldquoustedesrdquo somos todos los ciudadanos movilizados por los medios sociales y por una razoacuten
concreta Dans lo dejoacute muy claro ldquoYo me represento a miacute mismordquo
No obstante esos ciudadanos que hablaron con la ministra jugaron un papel muy importante el de
transmisores fiacutesicos del malestar general Creo adecuado olvidar la poleacutemica en torno a este
asunto
Lo ven todo es nuevo es el poder ciudadano eshellip apasionante
El Gobierno se ha dado por enterado Ya tiene un ejemplo claro de coacutemo funcionan los medios
sociales Joseacute Antonio del Moral habla en su uacuteltimo post de la poliacutetica 20 ldquoLa Poliacutetica 20 ya estaacute
aquiacute y no es lo que los poliacuteticos se esperabanrdquo
Lo pueden llamar si quieren poliacutetica ciudadana En cualquier caso el gobierno y los partidos
poliacuteticos van a tener que aprender a dialogar con su ldquoclienterdquo alliacute donde su cliente habla
Tambieacuten lo medios de comunicacioacuten
Estuve en la ldquoconcentracioacutenrdquo convocada en Madrid No puedo evitar una sonrisa cada vez que me
acuerdo Era un silencio escandaloso al menos en la Red Jajajaja Alliacute estaban los twitteros Pocos
hablaban entre siacute todos posteaban
Ya les conteacute en otro artiacuteculo mis impresiones sobre Ficod y Twitter pero merece la pena contarlas
de nuevo Era asistir en directo al derrumbe del sistema de comunicacioacuten tal y como lo conocemos
Era ver a los ponentes en el mundo fiacutesico y a la vez al instante la reaccioacuten ciudadana en el mundo
virtual
Desde mi punto de vista Twitter en estos uacuteltimos diacuteas de 2009 ha marcado un antes y un despueacutes
en los modos de comunicacioacuten Todo es nuevo y hay que reinventar otras foacutermulas de negocio
Twitter son los ciudadanos Un canal abierto al mundo respetuoso democraacutetico Un canal que ha
mostrado su poder y el camino del cambio
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Eso de la identidad digital profesional iquestQueacute es
Posted on December 2 2009 by sorayapa
02122009
Estaba pensando en lo que dijo Victor Puig en Ficod actualmente no
puedo concebir un proceso de seleccioacuten donde NO se busque en Google al
candidato
En efecto es loacutegico Yo lo tengo claro perohellip iquestEs tan evidente para la
mayoriacutea
Trabajo en un entorno tecnificado y auacuten hay mucha gente a mi alrededor
que no ha interiorizado el mundo de las redes sociales Tampoco
el concepto de medios sociales Cuando bajamos al asfalto al bar al superhellip la realidad nos supera
Navegando sin rumbo fijo me encontreacute de bruces con el blog de Juan Otero (Fundador de
Ruralvalue) lean esto
ldquoHe leiacutedo varios CV sobre el intereacutes de trabajar con nosotros en el sector de turismo y me llama la
atencioacuten su poca vinculacioacuten a los social media Siempre igual he trabajado en tal hotel he estado
de ayudante en tal asociacioacuten y todas esas cosas que aburren mucho y aportan poco sobre los
negocios del futuro Tu CV es tuacute CV y el intereacutes que tengas por ver el futuro profesional de otra
forma es el de indagar en la implantacioacuten en la red de la empresa a la que te dirigeshelliprdquo
Os dejo soacutelo un paacuterrafo de su post ldquoCoacutemo usar Social Media para ser contratadordquo pero es sin duda
en estupendo decaacutelogo de coacutemo preparar una entrevista de trabajo usando los medios sociales Muy
bueno
Siacute el cambio es freneacutetico y radical A nivel profesional es fundamental disponer no soacutelo de
identidad digital sino ademaacutes de las competencias necesarias para estar y utilizar con eficiencia las
herramientas de social media
Y eso de la identidad digital iquestQueacute es
Bien El objetivo de Google es indexar toda la informacioacuten del mundo y compartirla incluida la que
proporciona una red social (excepto Tuenti por ejemplo) Asiacute si buscas Soraya Paniagua en Google
saldraacute la direccioacuten web del blog mi perfil dentro del blog mi perfil de Facebook el de Linkedin
alguacuten enlace maacutes y 123people
Soy encontrable Mi vida profesional estaacute al alcance de quien me busque Es mi identidad en
Internet
Pero ademaacutes hay otro concepto el de ldquoreputacioacuten onlinerdquo No soacutelo es aplicable a las marcas
comerciales Nosotros tambieacuten somos marca Debemos cuidar nuestra exposicioacuten puacuteblica en la Red
Es de sentido comuacuten hacer una reflexioacuten previa y una seleccioacuten de los que vamos a mostrar de
nuestra vida fotos viacutedeos Asiacute como de nuestros mensajes
Actualmente manejamos aplicaciones que nos permiten postear a la vez y en diferentes redes
sociales los mensajes que lanzamos diariamente Un post en Twitter se refleja automaacuteticamente en
55
Linkedin por ejemplo Sin embargo son redes con sentidos diferentes Twitter es un gran canal de
conocimiento compartido un sitio desenfadado y divertido donde se escriben post inmediatos Posts
que quizaacutes no son tan apropiados para Linkedin una red absolutamente profesional
En la Red hay bastante literatura sobre el tema Basta con buscar por ejemplo ldquotu marcar personal
en Internetrdquo o ldquobranding personalrdquo No obstante os recomiendo un recorrido por el blog de Andreacutes
Peacuterez Ortega Marcapropia
Auacuten no tienes marca
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Twitter protagonista de Ficod09
Posted on November 20 2009 by sorayapa
20112009
Este antildeo en FICOD (Feria de Contenidos Digitales) me he divertido he
aprendido y he conocido a gente muy interesante De nuevo los Medios
Sociales han sido protagonistas en el amplio sentido de la expresioacuten
En cada mesa redonda los asistentes estaacutebamos presenciando dos
canales el fiacutesico con los ponentes y el virtual a traveacutes de una gran
pantalla con un montoacuten de twitteros apasionados posteando desde el
exterior y el interior de la sala (el acto se retransmitiacutea en directo por
Internet) En algunas mesas resultoacute muy muy divertidohellip
Es muy interesante experimentar en directo el dinamismo en la interrelacioacuten de ambos canales Es
enriquecedor conocer la respuesta social inmediata a un acontecimiento dudas criacuteticas aplausos
dudashellipEl ciudadano interviene en el mensaje y lo modifica al instante
Pero por otro lado los Medios Sociales son espacios ldquocomplicadosrdquo para empresas e instituciones
La exposicioacuten a la criacutetica social es inmediata y las consecuencias tambieacuten Redes apostoacute por este
canal en 2008 de la mano de Marc Corteacutes y lo ha potenciado este antildeo con notable eacutexito Maacutes de
1500 referencias soacutelo el jueves 19
No hay masa criacutetica
Por FICOD han pasado numeroso ponentes personalidades de Internet tanto en el aacutembito nacional
como internacional podeacuteis ver todas las ponencias desde Ficod Tv Yo soacutelo he podido estar un diacutea
el mieacutercoles 18 De todos los argumentos que escucheacute me quedo con un par de afirmaciones
Javier Saacutenchez ADNStream actualmente en Espantildea no hay masa criacutetica en Internet que permita
generar negocio en torno a las descargas de contenidos de pago Del mismo modo el impacto de la
publicidad en Internet es mucho menor que en la Televisioacuten En nuestro paiacutes la Red es maacutes cara
para los anunciantes No obstante el futuro se presenta muy alentador
Joseacute Gonzaacutelez Telefoacutenica La tecnologiacutea tiene que ser muy sencilla para el usuario es la clave
Somos muchos los apasionados por los Medios Sociales pero hay que tener en cuenta que auacuten
somos minoriacutea es un fenoacutemeno es imparable pero tambieacuten es gradual
La Escuela Expandida
Y de todos los proyectos que he conocido me quedo con la Escuela Expandida Estuve charlando con
Pedro Jimeacutenez Aacutelvarez del colectivo Zemos98 un grupo de joacutevenes sevillanos comprometidos con
Internet la cultura la sociedad y la educacioacuten
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Ellos han realizado un documental que narra la experiencia vivida en el IES Antonio Domiacutenguez Ortiz
(situado en el barrio de las Tres Mil Viviendas de Sevilla) durante el desarrollo del taller de Banco
Comuacuten de Conocimientos de Platoniq una organizacioacuten internacional que desarrolla acciones
basadas en la aplicacioacuten de las TICs y el trabajo en red en el fomento de la comunicacioacuten la
autoformacioacuten y la organizacioacuten ciudadana Os invito a ver el documental La Escuela Expandida La
organizacioacuten de Ficod09 excelente
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Hay que estar en Twitter
Posted on November 8 2009 by sorayapa
08112009
He buscado en Google las estadiacutesticas de Twitter en Espantildea y yo al
menos no he encontrado datos fiables No hay cifras claras tan soacutelo
referencias
En mayo Manuel Aacutengel-Meacutendez deciacutea en su blog Wishful thinkinghellip que Twitter superaba los
589000 visitantes uacutenicos
El 22 de julio la web de TVE daba el dato de 3 millones de usuarios en Espantildea (Del Messenger a
Twitter diez antildeos de revolucion comunicativa en Internet)
En octubre Gaby Castellanos apunta que en Espantildea somos el 11 de los usuarios totales de
Twitter que son 45 millones Seguacuten este uacuteltimo dato somos actualmente 4950000 millones
En la Red hay infinidad de documentacioacuten sobre Twitter registro y funcionamiento Igualmente ya
es posible utilizar la herramienta en castellano traducido por los internautas
Mis impresiones
En noviembre de 2007 me registreacute en Twitter Fue de forma espontaacutenea a ver queacute era No encontreacute
amigos a los que seguir tampoco que me siguieran Mi impresioacuten fue que era una especie de
herramienta ldquoespiacuteardquo Estuve probando pero me olvideacute
El reencuentro este antildeo ha generado una revolucioacuten de mis neuronas Twitter marca un antes y un
despueacutes en los ldquousosrdquo de la comunicacioacuten social Ahora la fuente de informacioacuten es global
multidireccional e inmediata Es decir la noticia (sea la que sea) se distribuye desde el origen a todo
el mundo y en tiempo real Es la herramienta ideal para la vida en ldquomovilidadrdquo
Yhellip iquestQuieacuten emite el mensaje
Todos los que siguen y los que son seguidos La retroalimentacioacuten es constante Es variada ociosa
formal corporativa uacutetil Y hellip sobre todo es global El mundo a tu alcance al momento
Los mensajes (tweets ) los emiten entre otros
La empresas ya puedes encontrar canales de multitud de empresas Telefoacutenica Repsol Coca-
Cola Atraacutepalo Emiten sus noticias al momento
Medios de comunicacioacuten emiten sus uacuteltimas novedades generalmente noticias de actualidad
Webs temaacuteticas noticias y novedades
Webs de servicios ofertas de empleos compartir coche
Instituciones fundaciones asociaciones
Pero fundamentalmente Twitter es de los ciudadanos Es de los foreros los bloggers de las
comunidades y redes sociales Millones de personas que cada segundo lanza millones de mensajes
Soacutelo hay que entrar registrarse y buscar a quieacuten o queacute quieres seguir Y iquestA quieacuten seguimos Es
evidente al grupo de intereacutes amigos empresas o profesionales La segmentacioacuten es total
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Muchos abandonaron
En abril de este antildeo 2009 se publicoacute un dato muy curioso de la consultora Nielsen ldquomaacutes de un
60 de los usuarios de Twitter dejaron de usar el sitio un mes despueacutes de unirse a eacutelrdquo
iquestPor queacute Pues porque no veiacutean su utilidad como yo Bueno hay otra respuesta que he encontrado
en el blog ldquola vida de un informaacuteticordquo
ldquoSi la comunidad de Twitter tuviese 100 personashellip
20 estariacutea muertas (cuentas vaciacuteas)
50 seriacutean unos vagos que no twittearon en la uacuteltima semana
Solo 5 tendriacuteamos maacutes de 100 seguidores o followers
Y 5 seriacutean los ruidosos que crean el 75 de los mensajesrdquo
Pero el crecimiento de Twitter es freneacutetico Con la entrada de maacutes actores (empresas instituciones
etc) Twitter ha cambiado y su gran potencial se estaacute descubriendo ahora
Temas del momento
Twitter tiene otra potente funcionalidad nos dice en tiempo real cuaacuteles son las palabras o
expresiones maacutes buscadas Lo podeacuteis ver en la barra lateral derecha bajo el epiacutegrafe ldquoTemas del
momentordquo Hay un estupendo artiacuteculo al respecto en el blog ldquoBiblioblogrdquo iquestCuaacutentos tweets hacen
falta para convertirse en ldquotrending topicrdquo Si quieres promocionar una palabra primero echa un
vistazo a las mediciones que propone
Yo sigo entre muchos a Oportunitas Youtube RTVE Fundacioacuten Telefoacutenica compartimos coche
Harvard Business Pub un montoacuten de bloggershellip y aumentando diacutea a diacutea
Otro asunto eshellip quieacuten nos sigue a nosotros
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A un 696 de distancia
Posted on October 31 2009 by sorayapa
Al hilo de mi anterior ldquoentradardquo sobre los nuevos perfiles profesionales sentiacute curiosidad por los
uacuteltimos datos del Panel de Hogares de redes (ONTSI) sobre conocimientos TIC Un cuacutemulo de
nuacutemeros que pintan con fidelidad la realidad tecnoloacutegica de Espantildea
Seguacuten esa encuesta de marzo de 2009 un 235 de la poblacioacuten de 15 o maacutes antildeos se
considera un ldquousuario avanzadordquo de Internet Es decir sobre un universo de 38 millones de personas
tan soacutelo 8930000 saben usar la Red de forma eficiente El porcentaje baja hasta el 168 en el uso
de correo electroacutenico y al 165 en mensajeriacutea
Pero los datos son desoladores en el nivel experto tan soacutelo un 91 de la poblacioacuten es plenamente
competente en los usos de Internet y baja al 84 en uso concreto de navegadores Tan soacutelo
3192000 de personas mayores de 15 antildeos
Redes ldquoLas TIC en los Hogares Espantildeoles Encuesta Panel 23ordm Oleadardquo
Desde mi modesto punto de vista no creo posible un cambio de modelo productivo si no hay
primero una poblacioacuten capacitada para hacerlo
Los que habeacuteis leiacutedo mi perfil sabeacuteis que me dedico a la formacioacuten online desde hace antildeos Hay un
argumento que vengo repitiendo una y otra vez y es que Espantildea necesita cuanto antes
ciudadanos digitales Es fundamental que la gran mayoriacutea de Espantildeoles integren Internet en todo su
quehacer diario tanto en el plano personal como laboral Desde mi punto de vista es primordial
poner en marcha un proyecto certificador a nivel nacional que posibilite integrar los conocimientos
TIC en el curriacuteculum de la gente y mantener al diacutea esos conocimientos
La actual coyuntura de crisis es al menos un momento idoacuteneo para lanzar un programa global de
inmersioacuten en las Nuevas Tecnologiacuteas Hay mucha gente que estaacute en paro tiene tiempo para
61
estudiar Estudiar el uso de Internet es divertido y productivo Es una disciplina faacutecil de inculcar en
colectivos de baja cualificacioacuten por ejemplo
En 2006 tuve la oportunidad de disentildear un proyecto formativo para la Generalitat Valenciana
Usuario Medio de Internet dentro del programa Internauta (UMI) Actualmente hay maacutes de 95000
usuarios formados y estaacute convalidado con 15 creacuteditos por las universidades valencianas
Internauta es un modelo certificador con dos niveles (baacutesico y medio) con foco en Internet
El otro modelo certificador de referencia lo ha lanzado el gobierno de Cataluntildea en junio de este antildeo
es el modelo ACTIC (Acreditacioacuten de Competencias en Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y la
Comunicacioacuten) Es un Certificado que sirve a los mayores de 16 antildeos acreditar su nivel de
competencia TIC ante empresas y organismos A diferencia del modelo valenciano ACTIC incluye las
competencias en ofimaacutetica
Creo que es el camino a seguir y que hay varios modelos de base
El eacutexito de Social Media eAdministracioacuten eSanidad eLearning justicia en Red urbanismo en Red
etc etchellip soacutelo va a ser posible dentro de una plena sociedad de la informacioacuten Espantildea estaacute a 696
puntos porcentuales de distancia
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Social Media asiacute lo veo hoy
Posted on October 20 2009 by sorayapa
20102009
Confieso que siento una profunda fascinacioacuten por el fenoacutemeno de Social
Media ha sido un flechazo Llevo en el negocio de Internet algo maacutes de una
deacutecada En estos antildeos Internet no ha dejado de sorprendernos
proporcionaacutendonos extraordinarias experiencias Pero personalmente
considero al menos por ahora que la Social Media va a suponer un gran
cambio de paradigma en los modelos de Comunicacioacuten Marketing Publicidad
y Relaciones Puacuteblicas
Actualmente en la Red hay un increiacuteble mundo de relaciones virtuales que permite que siete
personas puedan extender un mensaje a trescientos cincuenta millones en todo el mundo
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
Pero vamos a antildeadir algo maacutes El mensaje enviado por esas siete personas ha llegado a captar el
intereacutes de los medios de comunicacioacuten tradicionales prensa radio y televisioacuten que por el intereacutes
que suscita tambieacuten han difundido el mensaje a nivel mundial y con todo su potencial
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
El mensaje que se ha enviado es riguroso documentado firmado por liacutederes de opinioacuten en la Red
En definitiva un mensaje de calidad Ademaacutes es rico en formatos se distribuye en viacutedeo fotos
Flash etc
El mensaje se ha difundido a traveacutes de herramientas como Facebook Youtube Twitter comunidades
temaacuteticas foros blogs etc
Ademaacutes los siete receptores iniciales del mensaje conforman un selecto grupo de personas que
sobre el tema concreto y a nivel mundial son los liacutederes de Internet Mantienen los ldquositiosrdquo con
maacutes eacutexito
Pues esta ha sido la estrategia de Cindy Gordon Vicepresidenta de Marketing y Nuevos Medios de
Universal Orlando Resort para el lanzamiento del parque temaacutetico de Harry Potter Gordon habloacute de
la nueva atraccioacuten con siete personas esas siete personas se lo contaron a cientos de miles y asiacute
sucesivamente
Increiacuteble iquestno Creo que el futuro nos depara experiencias trepidantes y hay que estar ahiacute
Yo sigo leyendo viendo y experimentando
Fuente eBook rdquoThe New Rules of Viral Marketingrdquo David Meerman Scott
5
La gente proporciona datos si tiene propuestas de valor claras y concretas Buena prueba de esta
afirmacioacuten es Facebook Lo decimos todo porque recibimos a cambio un servicio uacutetil
Los datos tiene un valor y es necesario asignarles un precio y saber cuaacutento te puedes gastar en
obtener estos datos
iquestDoacutende estaacuten los datos de una segmentacioacuten Toda la informacioacuten estaacute repartida entre 15
cabezas de la organizacioacuten 15 cabezas que son las que determinan los patrones de compra
Cuando juntas todas esas cabezas comienzan a salir las segmentaciones Pero esto hay que
trabajarlo
Hay que calcular todo incluso el atributo sensibilidadprecio
Hay que hacer un trabajo serio con las bbdds y el 99 de las veces no se hace
Actualmente la diferencia de valor en una oferta de marketing directo la marca una buena
propuesta de targeting
Termino este post con las reflexiones de Lester Wunderman considerado como el creador del
Marketing Directo A sus 90 antildeos nos dice estas cosas
ldquoLo que estaacute ocurriendo ahora es que hay una forma mucho maacutes personal de comunicacioacuten Yo lo
llamo publicidad personalizada no hay todaviacutea pero nos estamos moviendo desde el marketing
masivo Lo que hace la publicidad personal es comprender a traveacutes de datos y otro tipo de
informacioacuten los haacutebitos necesidades y composicioacuten de las familias Por tanto no se trata de vender
soacutelo mercanciacuteas tambieacuten servicios En otras palabras estamos tratando de localizar para cada
familia lo que de forma maacutes probable necesita y cuaacutendo lo necesita sobre todo cuaacutendordquo (At 90
Direct-Marketing Legend Wunderman Looks Forward to lsquoPersonal Advertisingrsquo Future julio 2010)
Les dejo el artiacuteculo de dianadamas con el viacutedeo completo de la charla asiacute como el PPT de la
presentacioacuten DianaDamas
6
15mhellip Doacutende estaacuten los nuevos liacutederes
Posted on May 23 2011 by sorayapa
Ya han pasado las elecciones pero los
acampados resisten en las plazas Creo con
absoluto convencimiento que ha llegado el
momento de los liacutederes
Espantildea necesita gobernantes con mentalidad
moderna conocimientos y experiencia Gente
diferente que persiga ante todo el bien comuacuten
la honestidad como bandera y el deseo de
impulsar una sociedad culta Hombres y mujeres
capaces de abordar el traacutensito hacia otro modelo
econoacutemico y social Yhellip La modernidad en este siglo XXI es la cultura de crear colaborar y compartir
Siacutehellip Lo que estaacute ocurriendo en la calle tiene mucho que ver con la cultura social de Internet
El movimiento 15m se forjoacute en la Red y se ha extendido al mundo fiacutesico La indignacioacuten ciudadana
fue creciendo a traveacutes de las redes sociales y estalloacute en forma de grito colectivo el pasado 15 de
mayo Es sin duda otro ejemplo del tremendo poder que estaacuten desplegando los ciudadanos en la
web social
En Espantildea ha ocurrido algo importante estamos viendo un nuevo activismo una corriente en la que
el ciudadano aspira al desarrollo colectivo y no al lucro personal Las concentraciones son un ejemplo
de civismo y organizacioacuten Al menos en Sol hay guarderiacutea huerto comedor turnos de limpieza
decisiones colectivashellip
Asistimos a un fenoacutemeno nuevo donde no hay portavoces autorizados ni cabecillas visibles Pero algo
siacute sabemos y es incuestionable Sabemos que hay una importante masa criacutetica que no estaacute conforme
con la oferta poliacutetica actual sea del color que sea Me considero parte de esa masa criacutetica
No se trata de derechas ni de izquierdas ni tan siquiera del concepto actual de partido Como
sociedad avanzada debemos cuestionar la propia forma de hacer poliacutetica por ejemplo algo tan
simple y tan ldquoimposiblerdquo como cambiar los intereses del partido por los intereses de la comunidad
en su conjunto
Quizaacutes ha llegado el momento de dibujar nuevas opciones poliacuteticas Por ejemplo de liderazgo
compartido Opciones de equipos abiertos al talento al sentido comuacuten a la experienciahellipQuizaacutes ha
llegado el momento de ir maacutes allaacute de canalizar el sentimiento colectivo de los indignados
7
Oriacutegenes y evolucioacuten del 15m
El 15 de mayo miles de ciudadanos tomaron las calles de 50 ciudades espantildeolas para expresar su
hartazgo por la clase poliacutetica En Madrid de forma espontaacutenea la gente decidioacute quedarse en la plaza
de la Puerta del Sol de forma paciacuteficahellipEl resto lo conocen de sobra
Pero lo que quizaacutes no tengan tan claro es coacutemo surge el movimiento quienes lo impulsan y coacutemo
se desarrolla
Veraacuten en diciembre de 2009 escribiacute un post titulado ldquoTwitter 2009 la comunicacioacuten ha cambiadordquo
En ese artiacuteculo relato paso a paso la revuelta espontaacuteneo que se produjo en la Red en contra del
Anteproyecto de Ley de Economiacutea Sostenible y de coacutemo esa protesta hizo que la ministra Aacutengeles
Gonzaacutelez-Sinde se reuniera con una serie de ldquopersonalidades del mundo de Internetrdquo
Entre los asistentes estaban Jesuacutes Encinar (Idealista JesusEncinar) Ignacio Escolar (ex director de
Puacuteblico iescolar ) Enrique Dans (profesor y blogger edans) Gumersindo Lafuente
(periodista sindolafuente ) Rosaliacutea Lloret (RTVE) Virgina P Alonso (20 Minutoses
Virginiapalonso ) o Mario Tascoacuten (periodista mtascon )
El 15 de febrero de 2010 se aprueba la Ley Sinde con los votos de los partidos mayoritarios (PP
PSOE) y CIU Como reaccioacuten a este pacto surge la iniciativa No Les Votes que propone no votar a
los partidos que habiacutean respaldado la Ley Sinde Los impulsores son Enrique Dans Julio
Alonso Ricardo Galli Javier de la Cueva David Bravo Carlos Saacutenchez Almeida y Javier Maestre
Redactan un manifiesto que inmediatamente se difundioacute a traveacutes de las redes sociales
En marzo de este antildeo se crea un grupo en Facebook democraciarealya (a diacutea de hoy 341795 fans)
cuya descripcioacuten dice textualmente ldquoAcusamos a los poderes poliacuteticos y econoacutemicos de nuestra
precaria situacioacuten y exigimos un cambio de rumbordquo Manuel Jesuacutes Romaacuten Estrade conocido en
Internet como ldquomanjerdquo y como editor de Barrapunto se prestoacute voluntario para montar la
web democraciarealyaes
Contactaron con ldquoNo les Votesrdquo con el objetivo de recabar apoyos para las manifestaciones que se
estaban organizando para el 15 de mayo con el lema ldquoToma La Callerdquo Diacuteas antes recibieron maacutes de
600 adhesiones de asociaciones de vecinos profesionales estudiantes mujeres culturales ONGs
blogs desempleados organizaciones socialeshellip
El 13 de mayo lanzan el 1ordm Flash-mob flash-mob en Sol Democracia Real Ya 120511 in the
morning unos diacuteas maacutes tardes el segundo Asesinados por los mercados 2ordf Flash Mob
(Madrid) Olmo Gaacutelvez coordinador del aacuterea de difusioacuten es la cabeza maacutes visible de este
movimiento
8
Paralelamente a todo esto el 28 de febrero Joseacute Luis Sampedro escribe el proacutelogo del libro
ldquoiexclIndignaosrdquo de Steacutephane Hessel que dice cosas como ldquoiexclINDIGNAOS Luchad para salvar los
logros democraacuteticos basados en valores eacuteticos de justicia y libertad prometidos tras la dolorosa
leccioacuten de la segunda guerra mundialhelliprdquo (El Paiacutes) La ola de Indignados prendioacute de forma inmediata e
instantaacutenea en las redes
Y hellip Toda esta amalgama de sentimientos y situaciones desembocoacute en la acampadasol y en otras
tantas plazas de toda Espantildea Las elecciones han pasado y el PP ha ganado pero los ldquoindignadosrdquo
continuacutean las protestas El espiacuteritu 15m ya ha prendido y auacuten quedan 9 meses para las elecciones
generales (bueno no sabemos si el presidente Zapatero aguantaraacute tanto)
Es el momento de preguntarse iquestdoacutende estaacuten los liacutederes
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Soy ciudadana 20 y tengo un ideario poliacutetico
Posted on May 2 2011 by sorayapa
En esta campantildea electoral para autonoacutemicas y
municipales todos los partidos se han lanzado
a la conquista de las redes sociales quieren
dialogar con la gente Bien de eso se trata
Me considero una ciudadana 20 Tengo un
medio de comunicacioacuten este blog Comparto
ideas y conversaciones con amigos fans o
seguidores en las diferentes redes socialeshellip
Ahora tengo los canales para exponer y
difundir mi ideario poliacutetico con argumentos
propuestas y peticiones Me considero una ciudadana maacutes
Soy votante y no seacute queacute hacer con mi voto iquestHay alguacuten partido interesado iquestSiacute Pues venga lean lo
que sigue Dialoguen conmigohellip
Lo que pienso
22 antildeos de vida laboral siempre en la empresa privada Tengo una hija adolescente una hipoteca
un coche un sueldohellip Pago luz gas agua gasolina ADSL moacuteviles comunidad IRPF IBI seguros
reparaciones dentistas viajeshellip Me gusta mi paiacutes creo que es el mejor lugar del mundo para vivir
Pero Espantildea estaacute enferma creo que muy enferma
Lo que cuento a continuacioacuten es una breve croacutenica de lo que veo vivo y pienso sobre nuestro paiacutes
Quizaacutes las cosas que maacutes me afectan o me impresionan Tambieacuten aporto una serie de propuestas
que personalmente considero podriacutean figurar en un programa poliacutetico
Veraacuten El mes pasado el presidente mundial de IKEA Mikael Ohlsson deciacutea
ldquohelliphay pocos paiacuteses donde se tarde tanto en proyectar y abrir una tienda como en Espantildea En parte
es culpa de una legislacioacuten obsoletardquo ( XLSemanal abril 2011)
Lo leiacute hace unos diacuteas y me impactoacute Este sentildeor ha anunciado la apertura de 12 nuevos centros en
Espantildea en los proacuteximos cinco antildeos proyectos por valor de 2000 millones de euros Pero se queja
de los permisos de la burocraciahellip Pregunto iquestAlguno de los tropecientos mil administradores
puacuteblicos que tenemos estaacute haciendo algo por cambiar esa realidad
El Informe Doing Business 2010 del Banco Mundial nos dice que Espantildea estaacute en el puesto 62 de los
paiacuteses que facilitan hacer negocios (contratar tramitar registrar propiedades obtener creacuteditos
pago de impuestosetc) Para el Banco Mundial es preferible emprender un negocio en paiacuteses como
Chipre o Mongolia antes que aquiacute
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No soacutelo tenemos problemas con la deuda el paro las cajas el IPC o los tipos de intereacutes Creo
sinceramente que Espantildea tiene graves contradicciones y carencias que se levantan ahora como
enormes barreras que frenan la iniciativa y la inversioacuten
En el centro de las contradicciones estaacute nuestra propia estructura de Estado el sistema autonoacutemico
Vemos con asombro que un modelo basado en el bienestar territorial se ha convertido en una
maquinaria de despilfarro y corrupcioacuten Tenemos un volumen de funcionarios difiacutecil de soportar asiacute
como una palpable ineficacia administrativa Leo en el blog de Mariano Planells que de los 32
millones de funcionarios un 45 han sido nombrados a dedo por los partidos
Respeto profundamente las singularidades nacionales pero no son rentables desde el punto de vista
empresarial Espantildea es una gran empresa que necesita ahorrar Ahora lo que importa es la
perspectiva de un solo paiacutes Somos 19 ldquoestadosrdquo cada uno con su ldquorollordquo y por ahora con escaso
eacutexito en el consenso para sacar a Espantildea del ldquocarajalrdquo en el que se encuentra
Creo que Espantildea tiene una gran carencia que incide de lleno en los niveles de competitividad carece
de una poblacioacuten competente en el uso de las Nuevas Tecnologiacuteas Para el desarrollo de una
verdadera Sociedad de la Informacioacuten es fundamental disponer de recursos humanos que sepan de
Informaacutetica de Internet de dispositivoshellipEs asiacute no hay maacutes en el mundo globalizado en el que
vivimos la tecnologiacutea significa ser maacutes productivos
Pero la tecnologiacutea es cara el acceso a la Red es caro Imaginen un mundo ideal de precios
asequibles y diacuteganme iquestTendriacuteamos una sociedad altamente conectada y competente Yo creo que siacute
Pero es que ademaacutes se trata de eso de hacer negocios en la Red en la movilidad en la
comunicacioacuten entre maacutequinas
Asiacute con esta idea llego a otro factor que considero fundamental en la activacioacuten econoacutemica la nueva
responsabilidad social de las empresas Creo que las empresas tienen el deber de ayudar a los
ciudadanos en estos tiempos inciertos y pesimistas Una ayuda sincera y abierta que se traduzca en
el bien comuacuten por ejemplo bajada de precios
Quizaacutes la gran empresa tenga que hacer una revisioacuten de su propio funcionamiento Retomo las
palabras de Mikael Ohlsson sobre IKEA lean
ldquoNuestro mensaje es que es posible invertir aunque la economiacutea vaya mal El secreto es bajar los
precioshellipComo somos una compantildeiacutea privada podemos concentrarnos en el crecimiento a largo
plazo en lugar de tener que fijarnos metas trimestrales Esto nos hace ser maacutes competitivosrdquo
Escribo esta croacutenica un 1 de mayo Como trabajadora y como madre hay un asunto que me
preocupa por encima de todos el futuro de nuestros hijos Espantildea tiene un sistema educativo
obsoleto incapaz de afrontar a diacutea de hoy los cambios radicales que se estaacuten produciendo Un
sistema sin respuesta ante la sociedad tecnificada que evoluciona a un ritmo vertiginoso El tiempo
se detiene en las aulas Nuestros hijos no son capacitados para la nueva realidad laboral No se trata
de poner netbooks en las aulas se trata de capacitar a las personas (ojo y es maacutes barato)
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Creo en una sociedad laica Creo en el talento como motor de crecimiento Creo que la clase poliacutetica
y judicial puede y debe generar un cambio cultural Un pueblo seraacute honesto eacutetico y responsable en
funcioacuten del comportamiento de sus administradores puacuteblicos Es preciso desterrar el clientelismo la
avaricia el enchufismo los cargos por fidelidad y no por competenciahellip son vicios nefastos y
devastadores
Ufffhellip Espantildea da para maacutes mucho maacutes Pero este artiacuteculo ya es muy largo
Todas estas ideas se traducen en un decaacutelogo de algunas ldquocosasrdquo que considero importantes No
hace falta dar cifras a estas alturas todos somos consciente de la gran crisis y la enorme deuda que
tenemos Hay cosas que creo no se pueden pedir Pero siacute se pueden tomar otras medidas
gestionar e invertir mejor el presupuesto
Mis propuestas
Un plan que permita crear empresas en menos de diez diacuteas
Rebajar los costes sociales para facilitar la contratacioacuten
Rebajar los impuestos a PYMES y autoacutenomos
Un nuevo pacto que permita la devolucioacuten de ciertas competencias a la administracioacuten central
Un plan ambicioso de reestructuracioacuten de la funcioacuten puacuteblica
Un plan ambicioso de cambio cultural en las administraciones y la gestioacuten puacuteblica con foco en la
gestioacuten competente y el bien comuacuten
Un diaacutelogo con las empresas que redunde en el beneficio colectivo
Un plan nacional de certificacioacuten ciudadana en el uso de las TIC
Un plan de capacitacioacuten de docentes en el uso de las TIC
Un plan metodoloacutegico para una escuela 20
Un plan de transparencia y honestidad poliacutetica que incluya medidas severas contra la corrupcioacuten
La reforma del sistema electoral actual
iquestAlguien quiere hablar conmigo
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Don Enrique Meneses maestro del nuevo periodismo
Posted on March 27 2011 by sorayapa
Ayer estuve en Cafeacute y Periodismo Vaya coacutemo pasa el
tiempo hace un antildeo que escribiacute la croacutenica de la 1ordf
edicioacuten Pero ayer fue un diacutea especial estuvo don
Enrique Meneses (emenesesm) uno de los maacutes grandes
periodistas de nuestro paiacutes que a sus 81 antildeos y desde
una silla de ruedas nos dio una clase magistral de lo que
es el nuevo periodismo siacute siacute hellip Esa profesioacuten en crisis
que se estaacute reinventado porque la web social ha
cambiado las reglas de la comunicacioacuten
Ahora el periodismo es otro rollo por eso este post es una croacutenica colectiva se ha construido con
tuits e imaacutegenes de los asistentes (algo que por otra parte ya no es nada nuevo)
Este post es un pequentildeo homenaje a un gran maestro
Les dejo una seleccioacuten de ideas frases de Don Enrique que valen maacutes que toda una carrera de
Ciencias de la Informacioacuten
ldquoEl periodismo es aventurardquo (pachipelu)
ldquoDentro de poco soacutelo habraacute freelances Seraacute la uacutenica opcioacuten para los periodistasrdquo
(davidmartinezg)
ldquoEl periodismo lo tomaraacute una legioacuten de freelances con blogsrdquo (1001Medios)
ldquoLos cvrsquos son del siglo XIX ahora los joacutevenes tienen que tener un blogrdquo (GuillermoAlvaro)
ldquoA los periodistas que buscaacuteis trabajo no envieacuteis CV escribid un blogrdquo (Nuzmar)
ldquoUn blog sirve para ver coacutemo va creciendo un periodistardquo (sorayapa )
ldquoEl Periodismo es ir donde estaacute la noticiardquo (silcanoma)
ldquoLas corresponsaliacuteas han muerto Son cariacutesimasrdquo (agoranews)
ldquoLas corresponsaliacuteas seraacuten asumidas por freelancesrdquo (AnaisRG)
ldquoLa universidad estaacute en la calle y hay que ir formaacutendose en ella En Espantildea hay mucha titulitisrdquo
(Trykita)
ldquoQue los periodistas deben formarse ellos solosrdquo ( davfernandez )
ldquoPor queacute va a matar Twitter el periodismo Acaso lo matoacute el teleacutegrafo Yo empeceacute con pluma Es
una herramienta maacutesrdquo (davidmartinezg )
ldquoEl periodismo no lo va a matar ninguna de las herramientas que saquemosrdquo
(GuillermoAlvaro)
ldquoEs absurdo tener horario de trabajo El periodista debe currar por tareas no por horasrdquo
(1001Medios)
ldquoLos perioacutedicos de papel los uso de mantel cuando vienen amigos a comerrdquo (GuillermoAlvaro)
ldquo Twitter es un ejercicio de gimnasia mental fenomenal x el mero hecho de decir algo de hacerlo
en 140 caracteresrdquo (PACOTAMAYOAV)
ldquoNo hay que rechazar la competencia si un ciudadano hace buen periodismo nosotros tenemos
que hacerlo mejorrdquo (pachipelu)
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ldquoAl ciudadano que quiere hacer periodismo yo lo defiendo No hay que rechazar la
competenciardquo (anselmolucio)
ldquoLa gente se cree que lo primero es el dinero y luego el trabajohellipy es al reveacutesrdquo (anderinaki)
ldquoSed freelances y hareacuteis los reportajes que quereacuteis hacerrdquo (dgpastor)
ldquoNadie que esteacute en peligro de muerte se entretiene en poner comillasrdquo (Morchesol)
El fordismo el trabajo en cadena en la industria periodiacutestica tiende a desaparecerrdquo (dgpastor)
Ayer en Cafeacute y Periodismo habiacutea maacutes ponentes estaban Laura Pintos y Miren Marintildeo de
1001Medios y Oacutescar Espiritusanto de pciudadano Fue un encuentro brillante enriquecedorhellip
de autoayuda y de autocriacutetica a la profesioacuten Una charla que sin duda abrioacute la mente a maacutes de un
joven estudiante aspirante a periodista Pueden ver el viacutedeo completo en
httpcafeperiodismocom
Este pequentildeo artiacuteculo es un homenaje a Don Enrique al maestro que ha sabido entender como
nadie lo grandes cambios que sacuden la industria y la labor informativa
Ahhh el evento fue en Utopicus un espacio de cooworking tema del que hablareacute hellip otro diacutea
Foto de FResimler (ferendus)
Foto de Paco Torres (pacotorres)
Foto de Rosa Jimeacutenez (petezin)
Mi foto con filtro
El puacuteblico
Fue TT en Espantildea (Tema del Momento)
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Pospost
Enrique Meneses nacioacute en Madrid el 21 de octubre de 1929 Pasoacute parte de su infancia en Pariacutes
donde vivioacute la ocupacioacuten alemana en durante la Segunda Guerra Mundial
En 1956 cubre la guerra del Canal de Suez para Paris Match e Informaciones En 1958 se desplaza
a Cuba donde se convierte en el primer reportero que convive durante cuatro meses con los
revolucionarios cubanos en Sierra Maestra Alliacute conocioacute a Fidel Castro y al Cheacute Guevara
Fue corresponsal en la India y tambieacuten en Oriente Medio durante siete antildeos para la revista Paris
Match Durante dos antildeos ejerce en Europa de freelance y funda la cooperativa Delta Press En 1962
marcha a Nueva York donde mantiene su condicioacuten de freelance hasta noviembre de 1963 asesinato
del presidente Kennedy En 1964 funda la agencia Fotopress para el Grupo Prensa Espantildeola
En Televisioacuten Espantildeola dirigioacute el programa ldquoA toda Planardquo (1964 y 1965)hellip
En la Wikipedia
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Twitter Facts guasa espantildeola en estado puro
Posted on February 28 2011 by sorayapa
Los ldquofactsrdquo de Twitter son como las coplas de
una chirigota puro esperpento y parodia en
menos de 140 caracteres Queacute arte Como
diriacutean en Caacutediz La guasa espantildeola no tiene
comparacioacutenhellip ni liacutemites
No hay definicioacuten comuacutenmente aceptada
porque como saben en estos asuntos de los
medios sociales TODO es nuevo Todo se
escribe y reescribe diacutea a diacutea Asiacute les cuento lo que yo considero que es un ldquofactrdquo Es una criacutetica
exagerada humoriacutestica y esperpeacutentica sobre una frase poco afortunada de un personaje puacuteblico o
sobre alguacuten acontecimiento de impacto Se lanza en Twitter con un hashtag concreto y con menos
de 140 caracteres
Y hellip Juas He descubierto la web Perezrevertefacts todo un site dedicado al tema y una
recopilacioacuten de 750 facts Aunque hellip no entiendo la razoacuten por la que han eliminado el nick de los
usuarios de los autores de los facts
Ya casi es frecuente que los facts se conviertan en TT (trending topics o temas del momento) Por
ejemplo en los uacuteltimos diacuteas hemos tenido 110facts sergiodalmafacts o segioramosfacts
Personalmente he pasado ratos memorables de auteacutentica risoterapia Para miacute sin duda los facts
de turismobisbal son los mejores Comenzoacute a finales de enero y auacuten hoy sigue la chanza
Pero bueno creo que lo mejor es que echen un vistazo a una seleccioacuten de ejemplos Enseguidahellip lo
entenderaacuten todo
110facts (Origen 25022011)
Este fact se origina por la medida adoptada por el Gobierno de reducir la velocidad a 110 kmhora
Algunos tuits
Bifrost_51 Entonces como va la cosa En las autopistas a 67 Kmh y jubilacioacuten a los 110
antildeos 110facts
macarenalobato conducir a 120 mientras fumas y escuchas un disco pirateado de Ramonciacuten es
vivir al liacutemite110facts
carloslhernando iquestY no podriacutean despedir a 110 diputados para ahorrar energiacutea en su transporte
diario al Congreso (cuando les da por ir) 110facts
josepvinaixa Twitter reduciraacute el nuacutemero de caracteres a 110 para ahorrar en los
Timelines 110facts
turismobisbal (Origen 31012011)
Auacuten hoy dura y dura Surgioacute a raiacutez de un tuit del propio cantante (lo ven en la foto)
16
Agu_Aguilar Viendo en Londres el Big-benhellip In-creiacuteble que de ahiacute se formase el Universo
Turismobisbal
N3OS3R Me quedo sin poder ir a Londres me han dicho que soacutelo aceptan Libras y yo soy
Acuario turismobisbal
AlcidesRC iexclQueacute curioso En Bermuda la gente tambieacuten va con pantalones largosturismobisbal
javixanxez Ya llevo 567 fruteriacuteas de Nueva York visitadas y auacuten no he dado con la gran
manzanaturismoBisbal
Jonatrank He intentado reservar habitacioacuten en el hotel Mahou 5 estrellas pero me cuelgan el
teleacutefono turismobisbal
_manxam_ Estoy en Afganistaacuten aquiacute han tenido un detalle con la gente guapa como yo y a las
mujeres feas las tapan con saacutebanas TurismoBisbal
sergiodalmafacts (Origen22022011)
Sergio Dalma hizo unas declaraciones al diario El Paiacutes en las que aseguraba que eacutel podriacutea haber
vendido 800000 copias maacutes de su uacuteltimo disco si no hubiese sido por la pirateriacutea Se pueden
imaginarhellip
_j4m3s ldquoCafeinomania Si Leticia Sabater no vende un milloacuten de copias es por culpa de la
pirateriacutea rdquosergiodalmafacts
sergiodalmafacts Si no fuera por la pirateriacutea estaacute claro que Beleacuten Esteban tendriacutea educacioacutenhelliphellip
asinovamos Por culpa de la pirateriacutea los loros son animales de compantildeiacutea hellip
kippell Si no fuera por la pirateriacutea Ramonciacuten habriacutea sustituido a Kurt Cobain al frente de
Nirvana en 1994sergiodalmafacts
Sergioramosfacts (Origen 23022011)
Tras el partido de su equipo contra el Olimpic de Lyon Ramos dijo que habiacutean perdido tres puntos
Era el primero de una eliminatoria a dos encuentros por lo que no se decide por puntos sino por
diferencia de goles en caso de empatehellip
urkic87 La eliminatoria no estaacute perdida todaviacutea queda la vuelta el tour y el
girosergioramosfacts
Franrojiblanco Es muy importante pasar los cuartos ya que luego vienen las
campanadassergioramosfacts
JoaGamero una pena el empate pero lo importante es la Superbowl RamosFacts
16ima16 lsquoPara ser el rey de la selva el Lyon no es para tantorsquo RamosFacts
rubalcabafacts (Origen26012011)
El vicepresidente primero del Gobierno Alfredo Peacuterez Rubalcaba dijo en una conferencia en la
Universidad de Salamanca que el terrorismo internacional ldquono existiriacutea si no existiera Internetrdquo
Twitter fue un clamor
17
Ivanhrv No habriacutea porno si no hubiera Internet
Pablo_FH Steve Jobs no estaacute enfermo Se ha retirado a su guarida secreta para planear la
conquista del mundo a traveacutes de Internet
abosqueortega rubalcabafacts los dinosaurios se extinguieron por un fallo del farmville
mverissimo90 Si dices ldquoSinderdquo 3 veces en el espejo se te descarga ldquoMentiras y gordasrdquo en el
ordenador
perezrevertefacts (Origen 25102010)
A finales de enero el ministro Moratinos dimitioacute y lloroacute en el Congreso de los Diputados Peacuterez
Reverte calificoacute de ldquomierdardquo al ex canciller y le dedicoacute algunos tuits incendiarios Fue para miacute el
gran movimiento fact
Como les he contado ya existe una web dedicada en exclusiva pero no me resisto a transcribir
algunos
yoriento El Mar Muerto se llama asiacute desde que a PeacuterezReverte le salpicoacute una ola
ataly Peacuterez Reverte pidioacute un bocata de panceta en El Bulli y se lo dieron perezrevertefacts
s_Javier_Ramo Peacuterez Reverte no eyacula espermatozoides eyacula joacutevenes con dos carreras
maacutester y tres idiomas perezrevertefacts hellip
No puedo evitar decirlo una y otra yhellip otra vez Twitter lo estaacute cambiando todohellip
18
2011 las redes sociales cambiaron el mundo
Posted on January 30 2011 by sorayapa
El futuro estaacute escrito ya nada volveraacute a ser
como antes Wikileaks Tuacutenez Egipto
Facebook Twitter la revolucioacuten hellipA estas
alturas iquestalguien duda del poder de los medios
sociales
Enero de 2011
El presidente de Tuacutenez Zine El Abidine Ben
Ali ha huido del paiacutes y se refugia en Arabia
Saudiacute El presidente de Egipto Hosni Mubarak
estaacute en paradero desconocido El pueblo se ha
revelado contra la represioacuten contra la corrupcioacuten desmedida y sangrante de sus gobiernos Los
suacutebditos quieren ser ciudadanos Las redes sociales han permitido y extendido el activismo
Facebook y Twitter son protagonistas de la gran revolucioacuten en el mundo aacuterabe
Es sorprendente ademaacutes la rapidez de los acontecimientos como si el mundo real tratara de
emular el dinamismo vertiginoso de la Red
Son los joacutevenes usuarios activos de las redes sociales los que estaacuten impulsando el cambio Es
una nueva generacioacuten que conoce los mecanismos de la Red
En los entornos sociales los joacutevenes denuncian los abusos y organizan las protestas En los blogs se
suministran noticias imaacutegenes viacutedeos testimonios etc Se han abierto canales en Youtube paacuteginas
en Facebook y hay miles de conversaciones en Twitter intercambio de mensajes avisos de socorro
buacutesqueda de personas etc
Pero el motivo de la revuelta es el mismo que ha impulsado a todas las civilizaciones la
desesperacioacuten la pobreza la ausencia de futuro digno la impotencia ante la injusticia la corrupcioacuten
la desidia la represioacutenhellip
El 27 de enero el gobierno egipcio cerroacute el acceso a Internet y las comunicaciones moacuteviles El paiacutes
borrado del mapa Pero hellip es difiacutecil poner muros a la Red en Twitter se puede leer
shawnpOwers717pm via Tweetie for Mac
ldquoIrsquom Tweeting via satelliterdquo-LaraABCNews Still no internet in Cairo Egypt But journos are
finding a way Stay safe (via digiphile)
Los cables de wikileaks sobre los desmanes del Clan Ben Aliacute en Tuacutenez fueron la ldquogota que colmoacute el
vasordquo la chispa que hizo estallar la ira acumulada del pueblo
La mecha estaacute encendida y un tremendo miedo se ha instalado en muchos otros gobiernos nada
democraacuteticos como el chino El gigante asiaacutetico ha eliminado en Twitter la palabra ldquoEgyptrdquo para
evitar que sus internautas sepan sobre las revueltas que se suceden en el paiacutes aacuterabe
19
Perohellip los twitteros chinos han encontrado la forma de vencer a la censura han sustituido el
hashtag Egypt por Pharaoh y han creado cn4egypt (una abreviatura para expresar ldquoChina
for Egyptrdquo)
Las protestas se estaacuten extendiendo por otros paiacuteses del mundo aacuterabe como Yemen Jordania Arabia
Saudiacute o Siriahellip
Desde la distancia este texto refleja mi impresioacuten de lo que estaacute pasando Pero para estar al diacutea
sugiero seguir en Twitter los hashtag egypt egipto Jan25
Tambieacuten los tuits de rlloret Dima_Khatib SaloumehZ ArabRevolution AJEnglishy visitar
el grupo en Facebook We are all Khaled Said
Y sobre todo lean los artiacuteculo de Moacutenica Garciacutea Prieto
El hombre que ha puesto en jaque a Hosni Mubarak Periodismo Humano 28012011
Hosni Mubarak el dictador que se creyoacute un faraoacuten El Mundo 30012011
20
Un 2010 de Personas Saberes y Cultura 20
Posted on December 29 2010 by sorayapa
Estoy pensando en este antildeo que se agota en
2010 yhellip dos palabras se cruzan insistentemente
en mi mente ldquoPersonasrdquo y ldquoSaberesrdquo Dos
plurales muy intensos protagonistas del
momento actual que se vive en los Medios
Sociales Ambos han constituido el leitmotiv de
estos doce meses Pero 2010 ha sido sin duda el antildeo de la cultura 20 en las empresas espantildeolas
Personalmente he conocido a muchas personas en su mayoriacutea fascinantes y he adquirido muchos
conocimientos de esos que no se imparten en instituciones formales Vivimos tiempos apasionantes
una especie de ldquoIlustracioacuten tecnoloacutegicardquo donde los nuevos ldquosaberesrdquo estaacuten en la Red estaacuten en todos
esos ciudadanos que de forma desinteresada crean consumen y distribuyen contenidos
Me siento afortunada por vivir de lleno esta nueva eacutepoca de cambios profundos Disfruto
aprendiendo y compartiendo lo que seacute Este blog es mi ldquocasitardquo del saber Es el sitio donde escribo lo
que veo lo que siento y lo que pienso Pero auacuten maacutes me ha proporcionado competencias en el uso
de herramientas importantes y complejas como WordPress FeedBurner o Google Analytics
El mundo 20 no soacutelo es Twitter Facebook o Youtube No 2010 ha sido el antildeo de los eventos de
los encuentros fiacutesicos Ya lo he comentado en otras ocasioneshellip tengo la impresioacuten de vivir una
nueva ldquomovida madrilentildeardquo la edad de oro de las TICs
Somos una gran ldquofamilia 20rdquo de emprendedores profesionales estudiantes curiosos ldquoguruacutesrdquo hellip
que coincidimos constantemente y que nos une una pasioacuten comuacuten la tecnologiacutea
Nos vemos en las tertulias de ldquoCafeacute y Periodismordquo en Innosfera en el Thursday el Tuesday
en Iniciador en Beers and Blogs en EatsampTwitts o en las fantaacutesticas charlas de Debate y
Conocimiento que organiza la Fundacioacuten Telefoacutenica Este antildeo ademaacutes tuvimos varios maratones de
pensamiento como ldquoInternet es Tuyordquo o la ldquoThinking Partyldquo Tambieacuten las citas obligadas
de Ficod o EBE
El fin de una deacutecada
Pero este antildeo que se agota es tambieacuten el fin de una deacutecada la primera deacutecada del siglo XXI Hemos
asistido a la primera revolucioacuten de Internet y ahora estamos en plena voraacutegine 20 la segunda
revolucioacuten
Nuevos paradigmas para la educacioacuten la comunicacioacuten el marketing la economiacutea los negocios la
publicidadhelliptodo ha cambiado porque las formas de relacionarnos han cambiado porque la
tecnologiacutea ha devuelto el ldquopoderrdquo a los ciudadanos y sobre todo porque la Red nos ofrece
sabiduriacutea sin contraprestaciones
21
El fin de ciclo nos deja desde mi punto de vista el ldquoasentamientordquo en nuestro paiacutes de la cultura
20 la de los Medios Sociales
Grandes empresas como MoviStar o Iberia lanzaron en el primer semestre del antildeo sus estrategias
en Medios Sociales Acciones basadas en la atencioacuten al usuario Vemos por tanto como las grandes
corporaciones han abierto el camino hacia nuevas formas de relacioacuten con el cliente un trato
cimentado en la conversacioacuten y en los nuevos canales (Twitter y Facebook)
Tambieacuten se han puesto en marcha los primeros programas formativos sobre Medios Sociales En
mayo tuve la oportunidad de asistir al primer curso certificado en Community Management de
la AERCO
Sabemos del surgimiento de nuevas profesiones ligadas como no a los avances tecnoloacutegicos
Gracias a la gran labor de Joseacute de la Pentildea (sandopen) en Fundacioacuten Telefoacutenica hemos tenido la
oportunidad de conocer disciplinas con grandes oportunidades de empleo Analiacutetica Web Usabilidad
en nuevos interfaces SEO y SEM Blogger desarrollo de aplicaciones para moacutevileshellip
Algunas comunidades autoacutenomas como el Paiacutes Vasco y Extremadura han puesto en marcha sus
iniciativas de gobierno abierto una Administracioacuten Puacuteblica centrada en las necesidades del
ciudadano
En el aacutembito de la Educacioacuten el conectivismo de Siemens y Downes cada vez tiene maacutes seguidores
Siacutehellip ha sido un antildeo que marca sin duda un antes y un despueacutes en la forma de ldquohacer las cosasrdquo Al
menoshellip yo lo he vivido asiacute
Tengo un deseo muy personal para el 2011hellipojalaacute se cumplahellip
22
En el EBE con mi hija adolescente
Posted on November 22 2010 by sorayapa
El Evento Blog Espantildea (EBE) ha cumplido 5 antildeos
Se trata de la cita anual de bloggers espantildeoles
que se celebra en Sevilla
Cuando se abrioacute la inscripcioacuten propuse a mi hija
que viniera conmigo yhellip aceptoacute encantada (me
dejoacute impresionada ya que su palabra favorita es
ldquoNordquo) Ha sido pues nuestro primer EBE ( 19 20
y 21 de noviembre)
Mi hija es bloggera es de Tuenti de
SeriesYonkis de Youtube de Facebook de
Privalia de Gossipgirl hellip Pero tiene 14 antildeos y en
el EBE no habiacutea chavales de su edad no era su espacio fiacutesico No obstante siacute le interesoacute y mucho
la entrevista que hizo Millan Berzosa a Joaquiacuten Ayuso (co fundador de Tuenti) sobre el nuevo
proyecto Glass Tambieacuten aprecieacute un creciente intereacutes por saber quieacuten era quieacuten
Es curioso pero cuando saludaacutebamos a alguien inevitablemente me asaltaba la misma cuestioacuten
iquestCoacutemo recordaraacute mi hija dentro de 20 o 25 antildeos este tipo de reuniones
Pensaraacute quizaacuteshellip que eacuteramos unos hippies tecnoloacutegicos unos ilusos que consideraron que la Red iba
ser siempre tan libre y democraacutetica Antildeoraraacute seguro esos tiempos locos en los que la gente se
conectaba a cualquier wifi gratuitahellip y se reiraacute recordando los ordenadores o moacuteviles con tecladoshellip
Sobre el EBE no puedo realizar una valoracioacuten global ya que me incorporeacute tarde me perdiacute varias
charlas y no fui a la fiesta Pero con respecto al programa comparto la opinioacuten de Pepo Jimeacutenez
(kurioso) ldquoMagniacutefica organizacioacuten Muy discutible contenidordquo
Personalmente estuve en las siguientes charlas conferencias y mesas
ldquoSocial Business iquestnuevo modelos de gestioacutenrdquo
ldquoRetos de la web moacutevil I el poder de la informacioacuten geolocalizadardquo conferencia de Bob Barr
ldquoRRPP en la era Digitalrdquo por Robin Hamman
Comercio electroacutenico en la era de la web social I
La soledad del bloguero de fondordquo por Antonio Fumero
iquestHay vida despueacutes de LOSTrdquo por Pedro Jorge Romero
Entrevista a Joquiacuten Ayuso (co-fundador de Tuenti y Glass)
iquestMis impresiones Es el lugar ideal para conocer a gente con las mismas inquietudes para estrechar
amistad con antiguos conocidos para humanizar a aquellos a los que seguimos y admiramos en el
mundo virtualhellip pero sobre todo el EBE es para divertirse
23
Sin duda la nota provocadora y absolutamente friki la puso Antonio Fumero con su no charla sobre
no se sabe muy bien queacute Su intervencioacuten soliviantoacute los aacutenimos de presentes y ausenteshellip Pueden
ver coacutemo fue todo en el hashtag fumeroEBE de Twitter
He preguntado a mi hija si se anima a volver el proacuteximo antildeo y hellipcreacuteanme que me ha dicho que siacute
Lo mejor de mi primer EBE ha sido precisamente haberlo compartido con ella con clodiad hellip
despueacutes del EBE hellip ya es Twittera
Les dejo una seleccioacuten de croacutenicas y contenidos sobre el Evento
ARTE Y EDUCACIOacuteN EN EL EBE10 por copyLola
El EBE10 en 10 tuits por Alfonso Cambronero blogpocket
ideas de coaching inspiradas en EventoBlog 2010 EBE10 por Alfonso Alcaacutentara
Retrato fotograacutefico Mi taller en EBE 2010 por Mauro Fuentes ( fotomaf)
Yo es que me parto (party) por Adolfo Suaacuterez (cosecha del 66)
EBE 2010 Mesa Social Business (Posicionamiento Mkt)
Impresiones del EBE10 la primera en la frente de Estebano
Piscitelli y la cultura post Gutenberg por Baacuterbara Yuste
Retratos en EBE (Eskup el paiacutes)
EBE10 MAacuteS COMUNIDAD QUE CONTENIDO por Jesuacutes Aacutelvaro
EBE 10 maacutes grande con el mismo sabor por Rosa Jimeacutenez Cano
Lo mejor de EBE10 de Periodismo al Pil Pil
Ebe 2010 despedida y presentacioacuten ( es la presentacioacuten de Dolors Reig ldquoAprender y ser en la
web socialrdquo)
Les dejo algunos datos oficiales
EBE2006 300 personas 5 patrocinadores
EBE2007 600 personas 11 patrocinadores
EBE2008 1000 personas 15 patrocinadores
EBE2009 1500 personas 18 patrocinadores
EBE2010 2000 personas 22 patrocinadores
Y les dejo a Agoranews donde pueden ver las grabaciones
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Ficod 2010 el antildeo del networking
Posted on November 19 2010 by sorayapa
Este antildeo en Ficod he repartido
muchos besos saludos apretones de manos y
tarjetas He practicado las consignas de
Kawasaki ( jejeje)
Si tuviera que poner una etiqueta seriacutea
networking Mi impresioacuten personal es que la
feria se ha hecho ldquomayorrdquo ha madurado y es
maacutes nuestra Maacutes allaacute de las grandes estrellas
este antildeo se ha apostado por la presencia de
empresarios y emprendedores de nuestro paiacutes
Hemos tenido abundancia de informacioacuten de
conocimiento En tres diacuteas se han realizado maacutes de 160 eventos entre conferencias talleres mesas
redondas y acciones especiales Y lo fantaacutesticohellip es que disponemos de FicodTv una fabulosa
mediateca de aprendizaje que contiene todos los viacutedeos
Personalmente seguiacute el streaming de Guy Kawasaki de Anthony Rose (YouView) y de Anders
Sjoumlman (Voddler) Fui al taller de Adobe para saber sobre sus soluciones de distribucioacuten de
contenidos (DRM) Estuve en la mesa ldquoQuieacuten se ha llevado mi Fanrdquo y tambieacuten en la de ldquoClaves de
futuro de los medios de comunicacioacuten onlinerdquo Pero sin duda me quedo con la conferencia de
Antonio Gonzaacutelez Barros Socio fundador y principal accionista de Grupo Intercom Ya les contareacute en
mi proacuteximo post ( que les vaya sonando el M2M)
Este antildeo en Ficod Twitter ha pasado a un segundo plano No habiacutea back channel en el auditorio
principal Se podiacutean seguir los hashtag en algunas mesas pero con escasa incidencia en el
desarrollo de los discursos presenciales He querido dejar este comentario ya que mi post del pasado
antildeo fue ldquoTwitter protagonista de Ficod09ldquo
Yhellip sobre todo este antildeo hemos tenido a Agoranews que ha gestionado de forma impecable el
platoacute de televisioacuten de Ficod Gracias Jaime (jaime_estevez)
Me invitaron y alliacute estuve para hablar de periodismo junto con Alfonso Pintildeeiro
Pueden ver la entrevista en
httpwwwsorayapaniaguacom20101119ficod-2010-el-ano-del-networking
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httpwwwsorayapaniaguacom20101119ficod-2010-el-ano-del-networking
No me resisto a contarles algunas cifras oficiales
En el uacuteltimo antildeo (200809) el sector de los contenidos digitales ha crecido un 33 el volumen de
negocio es de 8 mil millones de euros Ninguacuten sector puede mostrar estas cifras de crecimiento y es
irreversible el paso a lo digital ( sin comentarios no hace falta)
Un antildeo maacutes debo felicitar al Director General de Redes Sebastiaacuten Muriel (sebasmuriel) y a todo
su equipo por la excelente organizacioacuten de la feria pero sobre todo por su labor de integracioacuten
tecnoloacutegica de la sociedad espantildeola
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Comerciales consultoreshellip usen los medios sociales
Posted on November 9 2010 by sorayapa
Actualmente y desde 2005 mi actividad profesional gira
en torno a la consultoriacutea Soy en definitiva vendedora
(pueden ver mi perfil en ldquoquieacuten soyrdquo) Y por supuesto
desde hace antildeos utilizo los medios sociales no soacutelo como
herramientas de trabajo sino tambieacuten como un elemento
diferenciador en el disentildeo de propuestas comerciales
El consumo de masas se define bajo las teacutecnicas del
marketing y la publicidad El otro mercado el de
corporaciones instituciones o AAPP es gestionado por los
equipos de ventas
iquestQueacute hacemos los vendedores Pueshellip captamos clientes
organizamos reuniones detectamos necesidades y
disentildeamos las soluciones En otros casos damos
respuestas a proyectos de caraacutecter puacuteblico o privado a
traveacutes de licitaciones o marketplaces
La semana pasada un colega me preguntoacute si conociacutea alguacuten material formativo especiacutefico para la
fuerza de venta en concreto me deciacutea ldquoMe gustariacutea hablar a mi equipo de la importancia de social
media en la relacioacuten con sus clientes y cuanta maacutes informacioacuten reuacutena mucho mejor para
ilustrarmerdquo Asiacute en plan raacutepido le envieacute un mail con una serie de sugerencias pero me propuse a
trabajar en un contenido completo y documentado
He dedicado varias horas a Google He buscado por cliente 20 consumidor 20 vendedor 20
comercial 20 customer 20 salesman 20 hellip y yo al menos no he encontrado documentacioacuten
certera de aproximacioacuten efectiva a la nueva figura del vendedor 20 Hay ideas conceptoshellippero
muy dispersos
Les dejo pues mis reflexiones Son fruto de la experiencia de la observacioacuten y de lo que he
encontrado en la Red
El nuevo cliente
El cliente (como ocurre en el mercado de masas) estaacute cada vez maacutes informado Dispone de Internet
No soacutelo conoce las mejores opciones para satisfacer sus necesidades ademaacuteshellip sabe del nivel de
reputacioacuten de nuestra empresa o del producto que intentamos vender Es por tanto fundamental
estar al nivel de nuestro interlocutor o sobrepasar sus conocimientos Debemos establecer una
relacioacuten sincera profesional y emocional Debemos convertirnos en consejeros en guiacuteas en
analistas Y sobre todo no intentemos vender algo con escasa aceptacioacuten social porquehellipno es
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posible las opiniones estaacuten a golpe de click Desviemos si es posible el foco de venta a otro tipo de
producto o servicio
Las herramientas
El vendedor 20 conoce el entorno social sabe de redes de blogs de sindicacioacuten de contenidos de
aplicaciones de herramientas 20de dispositivoshellipUtiliza la ldquonuberdquo y aplica el concepto
crowdsourcing Es un profesional que domina el presente tecnoloacutegico y estaacute atento a las tendencias
El vendedor independientemente del sector (corporaciones AAPP fundacioneshellip) interactuacutea con
personas Interactuacutea con profesionales que cada vez con maacutes frecuencia tienen perfil en diferentes
entornos sociales Es muy importante disponer de nuestra propia red profesional Tendremos perfil
en al menos Linkedin (o Xing) Facebook y Twitter En estas plataformas iremos antildeadiendo nuestros
contactos dependiendo del nivel emocional que ofrezcamos o nos ofrezcan FB es un entorno
distendido donde tendemos a mezclar un poco de todo amigos familia y trabajo Aquiacute la
comunicacioacuten emocional es maacutes intensa por tanto aconsejo antildeadir contactos que se consideren muy
ldquoproacuteximosrdquo Twitter y Linkedin son herramientas puramente profesionales
Twitter nos aporta informacioacuten en tiempo real de la empresa objeto de nuestro intereacutes y lo que es
maacutes interesante de la actividad de sus directivos o personas clave
Para comenzar con Twitter les dejo estos dos viacutedeos
Twitter in Plain English
Tutorial de Twitter
Linkedin es una plataforma de gran utilidad Es el sitio de los contactos profesionales de las
conversaciones especializadas de los clientes potenciales o futuros socios Linkedin es ademaacutes
nuestro propio escaparte Es muy faacutecil de utilizar pero es importante saber coacutemo sacar el maacuteximo
provecho
Les dejo tambieacuten documentacioacuten inicial sobre Linkedin
What is LinkedIn
Using LinkedIn Answers Well
ExprimiendoLinkedin
Sin duda una herramienta de gran prestigio profesional es el blog Significa un grado maacutes de
profesionalidad Opinamos analizamos aconsejamoshellip Pero ojo si no disponemos de tiempo ni de
las habilidades necesarias (capacidad de siacutentesis de redaccioacuten de edicioacuten de contenidos etc) NO
debemos lanzarnos a esta aventura
Como ya hemos apuntado nuestros potenciales clientes tambieacuten estaacuten en las redes Podemos
encontrarlos y podemos establecer contacto Un primer paso es por ejemplo buscar en Linkedin
bien empresas concretas o bien empresas que se dediquen a una misma actividad En el perfil
veremos todos sus enlaces tanto a la web corporativa como a los diferentes entornos sociales (
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Twitter FB etc) pero ademaacutes tendremos acceso a los empleados Podremos llegar a ellos utilizando
la cadena de nuestros propios contactos
El componente maacutes importante de la venta al cliente 20 es la escucha Nuestro cliente potencial no
es soacutelo un director o un teacutecnico de mantenimientohellip es un padre un aficionado al fuacutetbolhellip es un
amigos Vender al cliente 20 requiere un aprendizaje sobre su personalidad su actividad sus
aficioneshellip Escucha a tu cliente y laacutenzate a una conversacioacuten relevante con eacutel
Nosotros
iquestNosotros Claro esto es otro punto crucial Nuestra presencia en los entornos sociales deber ser
amplia e impecable a nivel profesional Tendremos perfiles claros bien redactados y estructurados
Nuestro historial debe estar a la altura de las expectativas de nuestros clientes Aquiacute entra en juego
otra variable entra en juego la responsabilidad Como trabajadores representamos a una empresa
y debemos sostener su reputacioacuten puacuteblica Mediremos muy bien los mensajes que lancemos en las
diferentes redes tan soacutelo hay que aplicar el sentido comuacuten
Mi empresa
Y hellip iquestmi empresa Mmmmm ldquohellip en la nueva era 20 el muro que separaba a la corporacioacuten del
usuario final se ha derrumbado y los vendedores se encuentran en la primera liacutenea de batallardquo Y en
efecto es asiacute Si algo de tu empresa no funciona se sabraacute de forma inmediata y masiva El nuevo
modelo de relacioacuten con el cliente es un compendio de marketing de servicio de atencioacuten y de venta
iquestQuieacuten debe liderar Esa es la cuestioacuten
Fuente
B2B Companies Must Keep Pace with the Customer 20 By Umberto Milletti Mon Jun 7 2010
5 Steps for Selling to B2B Customer 20By Umberto Millett Tue Jun 22 2010
El consumidor 20
Estrategia comercial 20hellip Si la montantildea no va Mahoma Mahoma va a la montantildea junio 2010
iquestQue son las Ventas 20 mayo 2010
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Mi visioacuten para una ldquoEscuela 20rdquo
Posted on November 4 2010 by sorayapa
El martes 2 de noviembre asistiacute en Toledo a
una mesa de trabajo sobre Educacioacuten en el
marco del proyecto eCLM 2012 un ambicioso
plan para acelerar la implantacioacuten TIC en
Castilla-La Mancha
Fue una jornada interesante Un amplio grupo de
profesionales expusieron opiniones y propuestas
en torno a la integracioacuten tecnoloacutegica en las aulas Se habloacute de contenidos de redes sociales de
software libre de la formacioacuten de docenteshellipPueden leer los tweets de la sesioacuten en el hashtag de
Twitter eCLM2012
Este post es mi aportacioacuten al debate sobre la Escuela 20 Son mis ideas y propuestas como
consultora pero sobre todo como madre de una nintildea de 14 antildeos nativa digital y alumna de un
colegio puacuteblico de Madrid
Primero y fundamental por favor que se elimine el peso ldquoinfamerdquo de las mochilas Mi hija como
tantos otros joacutevenes ya tiene portaacutetil y tambieacuten un iPod con capacidad de conexioacuten Yo estariacutea
encantada de que pudiera utilizarlos en el aulahellip ella tambieacuten claro No quiero un netbook pido un
plan un meacutetodohellipY conectividad
Entiendo que no todos los chicos tienen portaacutetil que no se puede implantar de golpe un cambio
tan radical y que los presupuestos no dan para un PC por alumno (1times1) Propongo que se ofrezca
un itinerario alternativo de curriacuteculo digital a todos los niveles No un PDF un programa que integre
contenidos herramientas 20 y medios sociales Un programa de libre adhesioacuten (si la familia aporta
los dispositivos) y no soacutelo dirigido a los cursos objetivo 20
Los docentes son la pieza fundamental del proceso transformador son los protagonistas Ellos tienen
que cambiar e integrar la tecnologiacutea en el proceso de ensentildeanza-aprendizaje Y es asiacute por una
razoacuten incuestionable porque los alumnos ya han cambiado Ellos viven en Internet (ojo no soacutelo en
la redes)
Entiendo que existe una gran resistencia al cambio Propongo a la Administracioacuten que evaluacutee de
forma sincera las competencias TIC de sus profesionales y se lance de lleno a un proceso formativo
ofreciendo un papel relevante a la figura del Coordinador Tic El Coordinador debe liderar el proceso
de formacioacuten de formadores disentildeando y ejecutando un plan de capacitacioacuten integral en su centro
Ese plan debe incluir la actualizacioacuten continua de conocimientos
Ensentildear con Internet es sencillo es uacutetil coacutemodo aacutegil raacutepido es productivo es hellipdivertido Estaacute la
plataforma Google (el buscador maps earth escolar email traductor viacutedeos de Youtube reader
docs blogs sitios grupos igoogle Picassahellip) Hay diccionarios enciclopedias blogs hay contenidos
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multimedia (de la Administracioacuten y de las Editoriales) hay mil cosashellip Y ademaacutes tenemos unas
herramientas que se llaman redes sociales que nos permiten estar interconectados nos permiten
distribuir y compartir el conocimiento
Entiendo que un curriacuteculo digital es la aplicacioacuten efectiva de un meacutetodo (por etapa y
asignatura) Propongo que se disentildee una hoja de ruta y un nuevo sistema de evaluacioacuten El profe
realizaraacute un seguimiento continuo de sus alumnos trabajos realizados aportacioacuten participacioacuten
ejercicios etc El profesor adquiere maacutes importancia que nunca disentildea y facilita el aprendizaje
por ejemplo prescribe uno o varios contenidos (videos multimedia etc) pide el comentario de los
alumnos por blog red social foros o viacutea wiki Tras las aportaciones programa un trabajo individual
basado en lecturas de artiacuteculos visualizacioacuten de imaacutegenes o viacutedeos asiacute como buacutesqueda de
informacioacuten adicional El trabajo se presentaraacute en ppt en viacutedeo o en portfolio Y en todo este
proceso el profe ha creado un nuevo contenido
La tecnologiacutea evoluciona a un ritmo freneacutetico Tenemos tablets (iPad Galaxy etc) smartphones
(HTC Blackberry iPhone etc) y dentro de nada tendremos Internet en la televisioacuten del saloacuten En
dos antildeos la mayoriacutea de nuestros hijos estaraacuten conectados en movilidad
iquestCompensa invertir hoy en netbooks
Propongo a la Administracioacuten que focalice en la conectividad y facilite a las familias la compra y
renovacioacuten de dispositivos
En cuanto al libro digital tres cuestiones baacutesicas iquestSon necesarios quieacuten paga y a queacute precio
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Ciudadano 20
Posted on October 25 2010 by sorayapa
Veraacuten hace un par de semanas el hijo de un
buen amigo de 12 antildeos me dice ldquo no no uso
ordenador en casa mi madre no me deja tiene
miedo de las redes socialesrdquo
Su madre es profesora de instituto
Su comentario me hizo reflexionar sobre el
papel del Ciudadano en la nueva sociedad
tecnoloacutegica Como padres como profesores
como funcionarios o directivoshellip todos tenemos
una gran responsabilidad la de ofrecer a las nuevas generaciones un mundo moderno innovador
emprendedor productivo y motivado Y eso a diacutea de hoy es incuestionable pasa por el uso
intensivo de la tecnologiacutea
Como ciudadanos tenemos el deber de conocer y usar Internet Tenemos el deber de estar y
participar en los medios sociales y de utilizar las herramientas de la web 20 Y es asiacute no ya por
nosotros sino por ellos por las futuras generaciones Ellos tiene que ldquocacharrearrdquo en todas partes
en Youtube en Tuenti en Meneacuteame hellip tienen que aprender a buscar el conocimiento en la Red o a
trabajar con herramientas de productividad Tenemos el deber de guiarles de educarles en los usos
de la tecnologiacuteahellip y para eso hay que saber
Ahh les cuento la aneacutecdota que narroacute Iacutecaro Moyano (DIRCOM de Tuenti) en Movilforum ldquoun diacutea
antes de selectividad en Madrid Tuenti estuvo ldquocaiacutedordquo unos 30 minutos Recibimos unos 5000
mails de chavales indignados Estaban compartiendo sus apuntes en nuestra redrdquo
No las redes sociales no son peligrosas Muy al contrario contienen y distribuyen el conocimiento
Veraacuten hace unos diacuteas tras asistir a una conferencia una ejecutiva de una conocida empresa dice
ldquoUf yo ya no estoy para esto de las redes no tengo edadrdquo
Con escaso margen de error debiacutea tener 48 antildeos
Su comentario me hizo reflexionar auacuten maacutes sobre nosotros sobre los Ciudadanos La era 20 va
maacutes allaacute de las redes sociales Es una nueva forma de entender la economiacutea la sociedad la
comunicacioacuten las relaciones Todo ha cambiado Nunca antes el talento tuvo tanto valor En el
mercado global la clave para competir estaacute en la capacidad tecnoloacutegica de los recursos humanos
bien sea en la empresa o en la administracioacuten Es responsabilidad nuestra asumir ese reto y
cambiar el chip Siacutehelliphay que curraacuterselo echar horashellip pero es el presente
Creo en un ciudadano responsable de su propia capacitacioacuten tecnoloacutegica Un ciudadano que
entiende asume y practica la nueva sociedad Esa sociedad que colabora crea y comparte Un
ciudadano que no echa culpas ajenas ni mira para otro lado Es lo que pienso
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De ilde a elqudsi de artistas y tecnoacutelogos
Posted on October 2 2010 by sorayapa
Logotipos de ambos eventos Thursday e
Internet es tuyo
No puedo dejar de contarles una serie de
sensaciones
El jueves estuve en la Cooperativa Social
Autogestionada (CSA) La Tabacalera Alliacute
Ildefonso Mayorgas (ilde) celebroacute su Thursday de septiembre
La CSA es un edificio inmenso del siglo XVIII donde la gente en libertad y de forma gratuita
puede acondicionar e instalar su taller su espacio su exposicioacuten Hay perfomances por los pasillos y
muacutesicos ensayando Hay una tienda de ropa donde no se paga Se organizan talleres laboratorios y
cualquier evento reivindicativo o cultural Se lo imaginan Yo hellip no veiacutea tanta libertad en Madrid
desde ldquoLa Movidardquo
Quizaacutes el concepto ldquosocialrdquo de la Red se estaacute trasladando al mundo real Quizaacutes estamos viendo el
inicio de la transformacioacuten Una sociedad que se erige en demanda de lo que es suyo la libertad
para interactuar sin intermediarios Una sociedad que se reinventa Ahora el ciudadano quiere ser
protagonista crea colabora y comparte
Pues alliacute entre los pasillo de la bulliciosa Tabacalera Mayorgas nos presentoacute a una serie de artistas
que estaacuten utilizando los canales sociales para mostrar expandir y vender su obra
Julio Arriaga artista bilbaino se mueve con soltura por las redes sociales Conoce los coacutedigos
ldquoActualizo la paacutegina de Facebook todos los diacuteas hablo con la gente cuelgo entrevistas A miacute me
funcionahellip tengo un escaparate dehellip metros infinitosrdquo
Paco de Mariacuten nos contoacute el proyecto Victim Of Art arte sobre textil La idea es buscar artistas que
quieran promocionar su obra estampada en camisetas La tienda online se estrenoacute en febrero de
este antildeo Entren en la paacutegina de FB estaacute muy animada ya somos casi 700 fans
Ramoacuten Francos nos habloacute de Akart un ldquoKlubrdquo de creacioacuten artiacutestica formado por cinco arquitectos
Pintura colectiva los cinco sobre un lienzo Acuerdos de concrecioacuten artiacutestica La obra de Akart se
puede ver en la CSA
Karla Frechilla artista y pintora sentencioacute ldquoHe expuesto en Nueva York gracias a Internet tambieacuten
en Aacutemsterdam o Zaragoza rdquo
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Javier Gimeno (eldiablocom) sorprendioacute con una curiosidad los concursos en la Red ldquoHe sacado
mucho dinero de los concursos organizados por marcas comercialeshellipla red es un ente vivo e
ilusionanterdquo
Tambieacuten estaba el galerista Carlos Guerrero (arteinformadoes) bastante esceacuteptico con las redes
ldquoHace falta orden profesionalidadrdquo En su web no hay ruido
ldquoLo que pasa en Moma se queda en Momardquo
Y hellip el viernes se celebroacute ldquoInternet es Tuyordquo una ldquomaratoacuten de pensamiento sobre Internetrdquo
organizada por Ismael El Quqsi (elqudsi ) un gran profesional muy querido y respetado en el
mundo de Internet 30 grandes ponentes 15 minutos cada uno
Fue en el Ciacuterculo de Bellas Artes ( y fiestuki en un conocido local de Madrid ldquolo que pasa en Moma
se queda en Momardquo deciacutea El Quqsi a altas horas de la madrugada) No pude ir (laacutestima) pero
afortunadamente tenemos Twitter y sobre todo tenemos a jaime_estevez y su agoranews He
visto ya algunas ponencia de la mantildeana Carlos Barrabeacutes Julio AlonsoRosaliacutea Lloret Iacutecaro
Moyano Javier Navarro Pablo Sierra y Miguel Aacutengel Diacuteaz Ferreiras
Imposible contar todo en este post pero si disponen de 20 minutos no dejen de escuchar a Carlos
Barrabeacutes y sus conceptos de pensamiento simultaneo conocimiento global cliente mutante mundo
urbano e inmediato hiacuteper usuarios familia fracturada como ente consumidorhellip A miacuteme ha
impactado
Auacuten tengo pendiente el resto Alberto Knapp Ana Maria Llopis Antonio Mas Carlos BlancoCarlos
Jean Charo Paredes Chema Alonso Eneko Knorr Fernando Polo Ignacio TeuloacutenJavier Martin Luis
Martiacuten Cabiedes Manolo Talman Marc Corteacutes Marcos Maceira Maria Infante Roberto
Carreras Sentildeor Muntildeoz Sebastiaacuten Muriel Sixto Arias Tomaacutes Rufino y Yago Arbeloa
Todos estos sentildeores (bueno y cuatro mujeres) saben mucho Son emprendedores profesionales
Ellos estaacuten compartiendo sus conocimientos y experiencias Pueden ver las ponencias en Agoranews
Queriacutea hablarles de las sensaciones Tengo la sensacioacuten de que por fin la sociedad se estaacute moviendo
El Estado ya no es garante de bienestar Es hora del ldquociudadano socialrdquo una persona responsable de
su propia capacitacioacuten tecnoloacutegica que asume los cambios y los interioriza Un ciudadano que
participa en la comunidad que ayuda y es ayudado Una comunidad que coopera para avanzar
No hay excusas el conocimiento estaacute aquiacute en la propia Red debemos ser capaces de reinventarnos
y avanzar
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Un antildeo de blog
Posted on September 29 2010 by sorayapa
Un deseo
Muchas veces recuerdo la prediccioacuten de Victoria
Duany (conocida pitonisa de Madrid compantildeera
inseparable del ya fallecido Joaquiacuten Luqui) Me
dijo ldquo Nintildeahellip es que te veo trabajando como en
una pantalla pero no es la tele no seacute que eshelliprdquo
Esto ocurriacutea en 1992hellip
En efecto no era la televisioacuten era Internet
Llevo once antildeos trabajando en la Red pero
ademaacutes desde octubre de 2009 tengo mi propio medio de comunicacioacuten ya lo estaacuten viendo
La historia de este blog es corta es simple Es fruto de un impulso el deseo de contarme a mi
misma lo que estoy viendo y experimentando con los medios sociales y su entorno fiacutesico Es fruto de
una necesidad la de escribir
Soy periodista no lo puedo evitar He utilizado tipoacutemetro magnetoacutefono y maacutequina de escribir Ni en
mis suentildeos maacutes siderales hubiese podido imaginar esto Escribo lo que quiero y cuando quiero
Construyo mi ldquoMediordquo con las posibilidades de la web mushup y los recursos libremente compartidos
en el espacio social
En octubre celebrareacute el primer aniversario de este blog pero hoy les presento oficialmente el nuevo
disentildeo guapo fino y elegante hellip vamos pinturero Pero ojo auacuten faltan algunas cosillas
Un agradecimiento profundo para mi amiga la disentildeadora graacutefica Karen Biain que me ha ayudado
con la plantilla de WordPress la implementacioacuten el hosting la instalacioacuten hellip Gracias K
Ha pasado un antildeo tengo 12000 visitas acumuladas y en noviembre me voy de EBE (Evento Blog
Espantildea) con mi hija que a sus 14 antildeos tambieacuten es blogera
Soy periodista no lo puedo evitarhellip
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Me regalo una ilusioacuten un sistema educativo 20
Posted on September 5 2010 by sorayapa
05092010
Empujas pero no se mueve
Hoy que es mi cumpleantildeos voy a regalarme
una ilusioacuten La fantasiacutea de ver a mi hija crecer y
aprender en un sistema educativo avanzado
adaptado al mundo tecnoloacutegico que vivimos
Voy a imaginar que mantildeana lunes recibireacute un
DM en Twitter de cada uno de los profesores de
mi hija daacutendome la bienvenida al nuevo curso
En la bandeja de entrada de Gmail estaraacute el mail oficial del colegio invitaacutendome a visitar su web
Seraacute una web mushup conectada con el espacio social y por supuesto con sindicacioacuten de
contenidos
Entrareacute en las fichas de las asignaturas del curso Tendreacute acceso a los contenidos y
recursos digitales de cada materia las praacutecticas los trabajos individuales y de grupo las formas de
participacioacuten en los medios sociales asiacute como el modo de evaluacioacuten continua de cada profe Me
detendreacute en los profesores Entrareacute en sus blogs y chequeareacute su presencia en redes sociales
educativas o no
iquestSus compis Siacute me interesa saber de sus colegas de clase pero soacutelo a nivel acadeacutemico lo otro que
me lo cuente mi hija si asiacute procede
A traveacutes de viacutedeos conocereacute las instalaciones del centro Vereacute aulas con PDI pupitres
informatizados y zona de trabajo en grupo
El Sistema (Educativo) me va a permitir como madre estar y participar en el proceso de ensentildeanza
aprendizaje Podreacute analizar y puntuar los trabajos de mi hija al igual que sus compantildeeros Podreacute ver
las clases por streaming o las grabaciones en la videoteca tambieacuten las conversaciones en Twitter o
las impresiones de los padres en Facebook
El Sistema va a permitir que mi hija realice hasta un 60 del curriacuteculum de forma virtual Seraacute un
cambio radical ya que allaacute donde estemos podraacute asistir a clase y por supuesto participar con tan
soacutelo disponer de un Smartphone con conexioacuten
Las mochilas son un peso del pasado En esta fantasiacutea miacutea han sido sustituidas por dispositivos
moacuteviles iPad iPhone HTChellip
La magia se rompe viene mi hija
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ldquoMamaacute ayer estuve en el Corte Ingleacutes a recoger los libros de este antildeo Faltan 5 de 9 iquestTe
lo puedes creer Ya pero hellip eso no es lo maacutes fuerte mamaacute es que en total son maacutes de 300 euros
en libros que luego usamos poquiacutesimohelliprdquo
Todos los antildeos igual y iquestsaben coacutemo me sientohellip Me siento profundamente estafada
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Cloacutes diary en el mundo Stardoll
Posted on August 15 2010 by sorayapa
15082010
Suite de Stardoll
Mi hija (13 antildeos) tiene un blog se llama Cloacutes
diary Cuando me lo dijo hace algunas semanas
no tuve tiempo de verlo con detenimiento
Ahora en el relax de las vacaciones he podido
entender el porqueacute del blog de Clo
Y hellipde nuevo me sorprende el entorno social No
por el hecho de que mi hija se haya lanzado a la
blogosfera sino por el motivo que le ha impulsado a ello Stardoll
Stardoll es un mundo de muntildeecas en un entorno virtual de puro consumo la maacutexima es comprar Es
un juego de rol que cuenta con maacutes de 8 millones de usuarios uacutenicos al mes en todo el mundo
bueno usuarias ya que le 96 son mujeres
En el mundo Stardoll hay dos tipos de jugadoras las que pagan (Superstars) y las que no (simples
usuarias) Se puede ser Superstar por un mes por seis o por un antildeo con precios que oscilan entre
395euro y 595euro al mes En Stardoll los euros se convierten en Stardollars
Una Superstar es una ciudadana con muchos privilegios puede comprar ropa accesorios o muebles
exclusivos Tambieacuten puede abrir su propia tienda de ropa de marca puede disentildear sus modelos y
vender a otras usuarias que tambieacuten sean superstars
En modalidad gratuita tan soacutelo se pueden comprar a nivel baacutesico vamos como de ldquogran almaceacutenrdquo y
con los Stardollars que te proporciona el juego
Todas las usuarias pueden conseguir 5 Stadollars al diacutea si realizan las siguientes acciones
Votar una muntildeeca como cover girl (chica del diacutea y portada de la revista Stardoll)
Votar un aacutelbum
Votar un decorado
Votar un disentildeo (ropa disentildeada por las usuarias)
Votar un conjunto (combinacioacuten de ropa disentildeada por las usuarias)
Y por supuesto hay trucos consejos o recomendaciones en los miles de blogs y foros que se han
creado alrededor de este mundo de muntildeecas
En marzo del pasado antildeo el CEO de Stardoll el sueco Mattias Miksche (41 antildeos) comentaba que los
ingresos por el servicio premium gozaban de ldquomuy buena saludrdquo pero antildeadiacutea ldquoLas usuarias quieren
maacutes maacutes ropa maacutes accesorios maacutes muebles y lo quieren de las marcas que conocen en la vida
realrdquo ( Newmediaage ldquoMattias Miksche Stardollrdquo)
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Siacute la publicidad se ha convertido en parte cotidiana de la experiencia con el juego online
Colecciones de disentildeadores de marcas escaparates de estrellas de cine promociones especiales y
por supuesto la posibilidad de comprar esa ropa en formato fiacutesico
Este mundo es un impresionante modelo de negocio
Stardoll surge en 2004 como idea original de Liisa una sentildeora escandinava retirada y apasionada de
las muntildeecas recortables ( no he podido encontrar maacutes datos) Con ayuda de su hijo creo su paacutegina
personal Paperdoll Heaven En 2006 Index Ventures y Sequoia Capital inyectan varios millones de
libras al proyecto
Mi hija ha creado un blog sobre Stardoll y lo ha hecho para poder pertenecer a la comunidad para
estar y tener blogroll para intercambiar ideas trucos o comentarios No piensa en pagar ldquono es
necesariordquo me comenta pero iquestsaben queacute No me importariacutea que lo hiciese
Al margen de consideraciones eacuteticas mi opinioacuten personal es que Stardoll es un juego que abre la
mente de los joacutevenes Es una herramienta que potencia la creatividad activa las habilidades
sociales genera competitividad y sobre todo despierta el ingenio para superar los retos
Ahhhhellip me gusta el blog de mi hija
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Twitter y Facebook Servicios de Atencioacuten al Usuario
Posted on July 19 2010 by sorayapa
Imaacutegenes tomadas de los Twitter de cada empresa
19072010
Veraacuten en mayo escribiacute unos tuits a movistar_es El primero
fue este
movistar_es Llevo dos meses intentando recuperar mi clave de
acceso a Internet como cliente vuestro y no hay formahellipHelp
Pareciacutea un problema sencillo iquestno Pues se estaba convirtiendo en
una pesadilla En menos de 48 horas la incidencia estaba resuelta Recibiacute una atencioacuten personal
amable eficaz y raacutepida
En junio escribiacute otros tuits esta vez a DirectSeguros Como ven en mi mensaje no estaacute
referenciado el Nick de Twitter tan soacutelo en nombre de la empresa
No puedo con Direct Seguros Por favor recomendacioneshellipvoy a cambiar de compantildeiacutea
aseguradorahellip
Me quejeacute del trato recibido de la imposibilidad de acceder a los partes de accidentes viacutea web etc
Siete horas despueacutes Direct Seguros se puso en contacto conmigo para intentar solucionar los
problemas Aunque a diacutea de hoy sigue capado el acceso a los partes agradezco el intereacutes mostrado
la cercaniacutea y la capacidad de escucha
Hace unos diacuteas lance varios mensajes tanto en Twitter como en Facebook Esta vez mis comentarios
siacute conteniacutean amplias dosis de indignacioacuten el primero fue el siguiente tuit
Vergonzoso el servicio de vodafone_es 3 meses desde la contratacioacuten de moacutevil y portabilidad fija
hoy sin moacutevil sin nordm y sin liacutenea fija
No es problema personal es de mi hermano un hombre comprensivo y paciente pero que me llamoacute
desesperado pidiendo ayuda Vodafone no tardoacute ni treinta minutos en responder a los mensajes Me
pidieron todo tipo de datos y se comprometieron en la solucioacuten de los incidentes reportados
iquestCoacutemo lo has hecho
iquestCoacutemo lo has hecho Me preguntoacute mi hermano profundamente agradecidohellip
Pues ya ven lo que he hecho estar participar y aprovechar las ventajas de los entornos sociales
Todo estaacute aquiacute en la Red y todo el mundo estaacute invitado Tan soacutelo hay que conocer los mecanismos
de acceso y uso Y claro en este asunto entra en juego algo tan simple pero tan complicado como la
ldquovoluntadrdquo La voluntad de dedicar tiempo y esfuerzo Aunque las nuevas generaciones ya vienen
ensentildeadas
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Juan Luis Polo juanluispolo (Territorio Creativo) en el uacuteltimo Innosfera nos confirmoacute que las
grandes empresas ya se estaacuten planteando en sus estrategias el uso de Twitter u otras redes como
herramientas de amplia atencioacuten al usuario
Estamos asistiendo al surgimiento de una forma totalmente nueva de relacioacuten entre cliente y marca
a nivel de asistencia Pero no se queden con la simple notificacioacutensolucioacuten de problemas a traveacutes de
las redes No hay algo mucho maacutes importante y es la gran oportunidad que tienen las empresas
de mejorar o implementar nuevos productos o servicios usando la informacioacuten que recibe de sus
usuarios en tiempo real lo que quieren coacutemo lo quieren para queacutehellip
Esto no ha hecho maacutes que empezar Directo Seguros tiene 79 seguidores Movistar Espantildea 9538 y
Vodafone 7643
Veamos coacutemo evoluciona este servicio no obstante espero que mi experiencia les pueda orientar hellip
y si les puede ayudarhellip mejor
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La pequentildea historia de Luciacutea en Tuenti
Posted on July 1 2010 by sorayapa
Imagen del perfil en Tuenti
01072010
Les voy a contar una pequentildea historia sobre Tuenti la red social
maacutes activa entre los adolescentes espantildeoles
Les voy a contar la pequentildea historia de Lucia 12 antildeos hija de
una gran amiga
Luciacutea mantiene actualmente en Tuenti varios concursos de
retoque fotograacutefico con Photoshop Me lo dijo su madre asiacute
como si nada despueacutes de una larga comida y sobremesa hablando de medios sociales
La llameacute y esto es lo que me contoacute
ldquoYo participo en tropecientos concursos y hago los miacuteos Lo hago con cuentas falsas como todo el
mundo No todos son concursos de imaacutegenes pero la mayoriacutea Yo propongo una galeriacutea con tres
fotos asiacute de actores de Crepuacutesculo por ejemplo y la gente me tiene que enviar esas fotos con
retoque hechos en Photoshop o las que quieran
Ahora ha terminado uno que ha durado una semana Me han enviado unas 30 fotos Yo elijo las 4
mejores dependiendo de la ldquoactionrdquo que lleve de la originalidadhellip La foto ganadora de esas 4 es
elegida por la gente que ha participado
El primer premio consiste en 3 actions creadas por mi 3 fonts un evento de agregar 10 visitas al
perfil y 3 fotos editadas por miacute
El segundo premio son 2 actions 2 fonts un evento de agregar 5 visitas al perfil y 2 fotos
El tercer premio 1 action 1 font un evento de agregar 3 visitas al perfil y 1 foto
El cuarto puesto se lleva una fotordquo
Una ldquoactionrdquo es una accioacuten por ejemplo una degradacioacuten de color que se crea en Photoshop y se
puede antildeadir como predefinida Las fonts son tipos de letra Un ldquoevento de agregarrdquo es recomendar
a esa persona en Tuenti y las visitas son eso visitas a la paacutegina de los ganadores
Luciacutea ha montado su propia red de contactos afines joacutevenes que comparten un intereacutes comuacuten Ha
puesto en marcha su propia comunidad de aprendizaje en torno a una herramienta no precisamente
sencilla En Tuenti Luciacutea aprende se divierte y comparte
Pero ademaacutes aplica un sistema loacutegico de incentivos (loacutegico para ella en su mundo virtual) Premia
con visitas al perfil y recomendaciones
Lucia tiene 12 antildeos mi hija 13 son amigas y nativas digitales
La nueva generacioacutenhellip la del cambio ya estaacute aquiacute
Ellos nos estaacuten mostrando el camino ya lo han leiacutedo
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Otro Thursday divertido fue un evento para hablar de eventos
Posted on June 25 2010 by sorayapa
25062010
Javier Martiacuten (loogic) interviniendo en el Metaevento Foto
de javimonsalupe
Ayer uacuteltimo jueves de junio me acerqueacute al centro de
negocios Affirma en La Moraleja al ldquoLast Thursdayrdquo Un
evento para hablar de eventoshellip Lo paseacute genial un gran
ambiente y todo el poder de convocatoria del anfitrioacuten alliacute
estaban muchos nombres reconocidos del panorama social
media en Espantildea
Quizaacutes no sepan que a lo largo del antildeo se celebran en toda
Espantildea multitud de eventos generalmente gratuitos
Reuniones offline que son sin duda la mejor forma de
hacer networking Los medios sociales han generado nuevas
formas de relacioacuten Ahora tenemos cientos de amigos
seguidores o contactos que son absolutamente virtuales Nos conocemos por fotos viacutedeos tuits o
post pero nunca nos hemos visto y eso hellipeso siacute es importante
Cuando hay contacto fiacutesico entra en juego el factor emocional hay complicidad sabemos maacutes el
uno del otro somos diferenciales Es muy importante salir a dar besos y chocar manos sobre todo
si la meta es ser emprendedor
Pues alliacute fui al ldquolast juevesrdquo nuacutemero 106 Un encuentro que Ildefonso Mayorgas viene celebrado
desde noviembre de 1999
Lo que les cuento a continuacioacuten es la relacioacuten de los eventos imprescindibles del panorama
nacional
El Metaevento lo presentoacute Wilhelm Lappe (cuyo blog junto con el de Eventosfera son los dos
espacios de referencia para estar al diacutea de los eventos en Espantildea) WL es coofundador de Iniciador
Primero nos presentaron el proyecto Amiando una herramienta para gestionar promocionar y
vender eventos
A continuacioacuten Octavio Rojas (octaviorojas ) habloacute de Beers and Blogs Madrid Este antildeo se
celebra el quinto antildeo con la determinacioacuten de darle un impulso Es los uacuteltimos mieacutercoles de cada
mes Reunioacuten de bloggeros o no para desvirtualizar y charlar
El joven e inquieto Millaacuten Berzosa (mberzosa) relatoacute lo que hacen en CafeacuteampPeriodismo un
espacio fiacutesico para analizar los cambios que se estaacuten produciendo en la profesioacuten
Ismael Teijoacuten Director de Genializa Ideas y Tecnologiacutea (iteijon) nos habloacute de laChampionsTwit
un torneo mixto de twitteros y twitteras para jugar al futbol
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Para describir el encuentro maacutes ldquosabrosordquo EatsampTwitts tomoacute el microacutenfono Ramoacuten Albiol (ralbiol)
aunque tambieacuten estaba AntonioDomingo Nos contoacute que estaacuten organizando un EampT en Nueva York
para ldquodecirles a los americanos lo bien que se come en Espantildeardquo
e-Stas es un symposium anual de tecnologiacuteas para la accioacuten social que se organiza al amparo de la
fundacioacuten Cibervoluntarios Yolanda Rueda nos habloacute de sus actividades
En ausencia de Carlos Blanco Ismael El-Qudsi (elqudsi) hizo repaso de los 10 antildeos de First
Tuesday el evento por excelencia de los emprendedores
Mi colega Joseacute de la Pentildea (sandopen) enumeroacute la cantidad y calidad de los eventos que organiza la
Fundacioacuten Telefoacutenica La cierto es que Joseacute estaacute realizando un gran trabajo desde el proyecto
ldquoDebate y Conocimientordquomiddot
El evento la excusa para tomar cervezas
Tengo que aplaudir los excelentes resultados de Iniciador Javier Martiacuten (Loogic) nos dijo que ya
disponen de una red de 30 agentes por toda Espantildea El objetivo es impartir una charla diaria Charla
de emprendedores y networking En su haber 6000 personas asistentes este antildeo
Innosfera es un encuentro mensual para hablar de innovacioacuten Roberto Carreras (RobertoCarreras)
es uno de sus impulsores Nos comentoacute lo divertido que resulta el formato 3 ponentes y una
pelotita ruidosa (la esfera) que va rotando entre el puacuteblico El que recibe la esfera tiene que
intervenir Un evento que se ha extendido por toda Espantildea
Martin Pablo Milone puso la nota musical nos entusiasmoacute con los encuentros de Maldita
Influencia (maldita_influ ) Una oportunidad de escuchar a nuevos artistas que se mueven en el
circuito alternativo Les dejo tambieacuten la paacutegina de Facebook
Por supuesto Mayorgas intervino para hablar de Last Thursday ldquoSer emprendedor es muy duro
razoacuten por la cual hay que reunirse para tomas cervezasrdquo (un punto de absoluta coincidencia por
parte de todos los asistentes) dijo Ildefonso Quiso agradecer la gran amistad y dedicacioacuten
de Jaime Esteacutevez (agoranews) desde hace 8 antildeos
Juan Gigli (juangigli ) lleva tres antildeos organizando el TwittMad intervino para contarnos cosas de
estos encuentros informales de twitteros
Felix Loacutepez (felixlopez) considerado como uno de los grandes networkers de este paiacutes habloacute de
los encuentros de la red Xing a traveacutes de sus ldquoembajadoresrdquo
Hasta aquiacute las presentaciones oficiales en el turno de preguntas intervinieron Pablo Herreros
(PabloHerreros) para dar a conocer FlamencoampTwitts Javier Estevan (javimonsalupe) para
promocionar Eventosfera Enrique Brito que nos sorprendioacute con Pink Slip Party evento mensual que
reuacutene a gente que busca empleo con reclutadores
Me encantariacutea contarles maacutes cosas porque hubo mucha gente estupenda conversaciones
interesantes risas buena muacutesicahellipy hasta una tormenta hellip pero este post ya es muy largo
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Ruido y mensaje en Twitter croacutenica de un ratito paseando
Posted on June 23 2010 by sorayapa
23062010
Home de Makoondi
Hace unos diacuteas que no paseo por Twitter ains hellip
una tiene la impresioacuten de estar fuera de juego
La inmediatez del medio crea viacutenculos casi
obsesivos por el ldquoup to daterdquo
En cualquier caso toda incursioacuten proporciona
kilos y kilos de informacioacuten Twitter parece no tener fondo un grifo que va aumentando el caudal a
medida que sigues a maacutes y maacutes gente Cuando revisamos los tuits al final seleccionamos una serie
de mensajes que viajan paralelos a nuestros intereses pero tambieacuten aquellos que son populares
familiares curiosos o impactantes
Hoy (madrugada del 23 de junio) he podido dedicar unas horas a Twitter Echen un vistazo a lo
que me ha interesado lo que he percibido y aprendido
Mucho buzz sobre Globaliza un portal inmobiliario que el pasado antildeo fue adquirido en un 22 por
Unidad Editorial Han realizado un ldquoshowroomrdquo para una serie de bloggers a los que creo han
mostrado una aplicacioacuten para Facebook que permite compartir casa
He leiacutedo los tuits En_globaliza he visitado la paacutegina de Facebook he repasado los blogs de
todos los invitados y he realizado una buacutesqueda selectiva en Googlehellip Lo siento no seacute queacute
aplicacioacuten es coacutemo funciona ni tan siquiera si estaacute desarrolladahellip iquest
Pero de tanto buscar coincidiacute con Makoondi un espacio web para todo lo relacionado con
compartir un piso Desde encontrar habitacioacuten o compantildeero de piso hasta gestionar los
gastos comunes Detraacutes del proyecto hay tres jovenciacutesimos ingenieros Nacho Martiacuten Victoria
Quirante y Daniel Loacutepez Echen un vistazo merece la pena Tambieacuten pueden curiosear por su
Uno de los bloggers que estuvo en Globaliza Ignacio Ramiacuterez Rico me ha llevado a otro
interesante proyecto se trata de Redfreelancer les copio lo que dice el propio Ignacio
ldquoNo se trata de constituir un portal de clasificados profesionaleshellip se trata por un lado de abrir el
contacto con empresas maacutes trasparentes aacutegiles abiertas modernas y ayudarlas a competir
aglutinando el mejor talento posible en su propia red de trabajo Y por otro lado de crear una
network de frees que persigan un determinado tipo de trabajo hellip una manera diferente de trabajar
de vivir maacutes independiente maacutes suya y mucho maacutes libre Este proyecto no tiene aacutenimo de lucro
por eso lo estamos haciendo a ratosrdquo
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Entre tanto viacutea pacobarranco veo que la agencia btob se encarga del desembarco de Bankinter en
las redes sociales el proyecto es Numerology Los detalles estaacuten en el blog debtob Les recomiendo
un repaso a las campantildeas de esta empresa antigua casa de Gaby Castellanos
Entrada la madrugada veo que Victor Cuevas profesor de psicologiacutea en el IES Joaquiacuten Arauacutejo de
Fuenlabrada ha ganado el primer premio Educared de experiencia didaacutectica por Psicologiacutea 20 lean
el gran trabajo realizado con sus alumnos de 2ordm de Bachillerato utilizando los entornos sociales
Ahh tambieacuten seacute algo maacutes sobre marketing de afiliacioacuten tras leer el blog de Pedro Robledo
De verashellip que sigo sin entender el ruido generado hoy por Globaliza iquest Bueno quizaacutes mantildeana
piense diferente La lista de invitados aquiacute
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iquestPor queacute he asistido al curso de Experto en Community Manager
Posted on May 30 2010 by sorayapa
30052010
Profes y alumnos de cecm_mad Mi lista personal en Twitter No son
todos los que estaacuten
He vuelto a coincidir con Alberto Knapp (The Cocktail) y de nuevo
como profesor Ha sido en el curso de Experto para Community
Manager de la AERCO (Asociacioacuten Espantildeola de Responsables de
Comunidades Online)
En 1999 mi vida profesional cambioacute radicalmente Yo estaba
colaborando como freelance para La Razoacuten despueacutes de ocho antildeos en
Radio Espantildea Haciacutea croacutenica poliacutetica En el Congreso de los Diputados
ya teniacuteamos acceso a Internet pero pocos periodistas sabiacuteamos lo que era un correo electroacutenico
Casualmente vi el anuncio de un curso gratuito en la U Complutense era ldquoComunicacioacuten Onlinerdquo
impartido por Alberto (el anuncio estaba en el tabloacuten de una oficina de empleo) Me apunteacute
Hay momentos en los que de repente tu mente se abre y puedes ver de forma clara y niacutetida lo que
va a pasar en el futuro Siacute descubriacute un nuevo mundo y aunque resulte cursi no encuentro mejor
expresioacuten para abarcar la dimensioacuten de la experiencia
En dos meses aprendiacute a usar PhotoShop y el Imageready a conceptualizar una paacutegina web y
crearla en Netscape Composer Hice gifs animados con el ldquoAnimatorrdquo En esa eacutepoca bueno creo que
ese mismo antildeo 1999 el Gobierno aproboacute la tarifa plana de Internet por 5000 pesetas pero
navegaacutebamos de forma gratuita con Infoviacutea (jajaja bueno navegar navegar no bajar el correo)
Recuerdo que Alberto siempre nos recomendaba leer a Jakob Nielsen y claro lo leiacute todo
En septiembre de 1999 entreacute a trabajar en el equipo de Telefoacutenica Interactiva de Contenidos el
germen de Terra Networks El resto lo contareacute otro diacuteahellip
He vuelto a coincidir con Alberto no seacute si mi vida profesional daraacute un nuevo giro pero lo que siacute
tengo meridianamente claro es que estamos asistiendo a otro cambio radical la segunda revolucioacuten
de Internet La revolucioacuten de los Medios Sociales
El anuncio del curso de la AERCO lo vi en Facebook e inmediatamente pediacute plaza Han sido cinco diacuteas
intensos 20 horas de informacioacuten de adquisicioacuten de conocimientos con un ldquopoolrdquo de profesores
excepcionales
1 Juan Ignacio Martiacutenez juanchocolate
2 Guillermo de Haro guillermodeharo
3 Ismael El-Qudsi elqudsi
4 Cristina Sancho CrisSancho
5 D Alberto Knapp albertok
6 Joseacute Antonio Gallego Vaacutezquez joseantoniogall
7 Juan Luis Polo juanluispolo
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8 Eduard Corral eduardcn
9 David Gracia
10 Roberto Carreras RobertoCarreras
11 Javier Martiacuten Robles loogic
12 Lorena Perdomo
13 Manuel Alonso Coto
14 Selva Mariacutea Orejoacuten sorejon
Personalmente les puedo decir que he interiorizado los mecanismos de Crowdsourcing y el modelo
Long Tail He aprendido los pasos para elaborar una estrategia de Social Media Seacute de la
organizacioacuten interna y externa para la ejecucioacuten de la estrategia Y con todos esos elementos
puedo elaborar una oferta comercial cuyo objetivo final sea ayudar al cliente a vender maacutes y mejor
su producto
Hemos visto ejemplos de la nueva web corporativa una web mashup coherente con los nuevos
entornos
Por supuesto se ha focalizado en quieacuten es y coacutemo trabaja el Community Manager Hay una palabra
que todos hemos grabado ldquoa fuegordquo meacutetricas Hay que medir siempre medir el ldquoruidordquo
Ha sido una travesiacutea corta pero intensa necesito tiempo para ordenar todo lo que seacute y claro ponerlo
en praacutectica
Sobre los compantildeeros de esta 1ordm promocioacuten del curso ldquoExperto en Community Managerrdquo en
Madridhellipun nivel altiacutesimo 31 personas en un 90 ya ejerciendo funciones de CM En general son
joacutevenes emprendedores brillantes y con muchas competencias Digo son porque como he relatado
yo ya soy bastante mayor Pueden ver a los compis en la lista que he creado en Twitter
(cecmmad) o en hashtag cecm_mad
Habiacutea bastante intereacutes por conocer maacutes y mejor Facebook sobre aplicaciones concretas para
campantildeas de marketing sobre coacutemo manejar a los Trolls (jejeje) hellip
Ya ven lo que hace la curiosidad inventar mundos nuevos
A estas alturas ya sabraacuten el porqueacute de mi presencia en el curso Pues aparte de esohellip porque mi
empresa me lo ha permitido
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Mi croacutenica del primer ldquoCafeacute amp Periodismordquo
Posted on March 2 2010 by sorayapa
Foto de Antonio Domingo sacada con su
Blackberry Febrero 2010
02032010
Siacute estuve en el primer ldquoCafeacute amp Periodismordquo
una tertulia que nace con el objetivo de
analizar el presente y futuro del periodismo
como empresa y como profesioacuten ante el reto de
las Nuevas Tecnologiacuteas Una iniciativa impulsada
por Millaacuten Berzosa (mberzosa) y Baacuterbara Yuste
(byuste)
Aunque me extienda quiero resaltar en primer lugar la presencia como ponente de Pedro de Alzaga
subdirector de Cuarto Poder el nuevo proyecto de periodismo digital que veraacute la luz el proacuteximo
viernes 5 de marzo
La profunda crisis de los medios de comunicacioacuten tradicionales estaacute impulsando la buacutesqueda de
modelos de negocio basados en Internet nuevos caminos que permitan reinventar la profesioacuten
En pocos meses hemos asistido al cierre de dos importantes iniciativas soitues y factuales
Soitu capitaneado por Gumersindo Lafuente nacioacute con un gran respaldo econoacutemico para ser un sitio
de informacioacuten uacutetil independiente y participativa Duroacute 22 meses Factual basoacute su modelo de
negocio en la suscripcioacuten de pago para los lectores Duroacute 2 meses
Pedro de Alzaga nos contoacute que Cuarto Poder es una sociedad limitada formada por 20 personas que
aportan dinero y trabajo El proyecto consiste en una red propia de blogs articulada en torno a una
portada Se trata de analizar la informacioacuten No hay sueldos pero aspiran a pagar las colaboraciones
en menos de un antildeo Los ingresos vendraacuten de la publicidad Ya tienen presencia en medios sociales
600 seguidores en Twitter y 400 en Facebook
Hay mucho entusiasmo en este proyecto impulsado por otro veterano periodista Francisco Frechoso
Gracias a todo el equipo de Cuarto Poder por abrir una nueva viacutea por experimentar y por compartir
Reflexiones para joacutevenes periodistas
Ahora les voy a contar mis impresiones sobre la tertulia Cafeacute amp Periodismo Les pongo en
antecedentes
El encuentro fue en el bar del restaurante Loft 39 de Madrid Un sitio tranquilo bien aislado propicio
para la conversacioacuten pero que resultoacute pequentildeo por el eacutexito de asistencia
Alliacute estaacutebamos a las seis de la tarde del saacutebado pasado un variopinto y nutrido grupo de personas
muchos joacutevenes periodistas periodistas de la vieja escuela estudiantes profesionales de
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marketing SEOshellip Y la mayoriacutea con sus dispositivos moacuteviles conectados a Internet lanzando post
continuamente
Un formato sencillo dos ponentes y diez minutos de exposicioacuten A partir de ahiacute el puacuteblico toma la
palabra para comentar o preguntar
El segundo ponente fue Alfonso Armada editor de Fronterad una revista recieacuten estrenada en la
Red que hace ldquoperiodismo reposadordquo Se basan tambieacuten en un modelo de ingresos por publicidad
pero se estaacuten planteando otras viacuteas como las donaciones
En torno a estas dos experiencias Cuarto Poder y Frontera D se desarrolloacute la tertulia Hubo una
gran participacioacuten y riqueza argumental De todo lo que escucheacute me quedo con tres argumentos
para la reflexioacuten
Ni Alzaga ni Armada Ninguno cree en el periodismo ciudadano confiacutean en los profesionales
prefieren el oficio al talento No disponen de una estrategia SEO para sus sitios No consideran que
el marketing pueda llegar a dirigir la informacioacuten
Reflexionen
Mis puntos de vista son radicalmente distintos Ya no se trata de creer o no El periodismo ciudadano
lleva mucho antildeos con nosotros Son numerosos los casos de eacutexito Bloggers que viven muy bien de
sus blogs Los medios de comunicacioacuten se han transformado en medios sociales en medios
ciudadanos Eso es imparable y si no somos capaces de interiorizar esos cambios estamos
ldquomuertosrdquo En la web social triunfa el talento
En Internet debemos ser ante todo y sobre todo encontrables De nada sirve la espectacularidad de
una paacutegina en Flash si Google no la puede indexar De nada sirve tener las mejores ldquofirmasrdquo si nadie
las lee Una estrategia SEO es baacutesica
Sobre un futuro en el que el marketing domine el mundo de la informacioacuten Yo lo veo claro los
joacutevenes periodistas tienen trabajo en Social Media es su momento El marketing demanda buenos
comunicadores Hay que generar conversacioacuten contenidos que enganchen eduquen y entretengan
Ahiacute es donde hay que estar
Por uacuteltimo comentar que Cafeacute y Periodismo estaacute patrocinado por Fundacioacuten Telefoacutenica que el evento
fue seguido por 300 Twitteros y narrado tambieacuten en directo por los presentes Fue retrasmitido en
directo por la primera agencia nativa digital Agora News
Enhorabuena a Millaacuten y a Baacuterbara La iniciativa es un acierto el debate estaacute abiertohellip
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Hablemos de Valores la eacutetica en los Medios Sociales
Posted on December 23 2009 by sorayapa
23122009
Estar y participar en los medios sociales implica un alto grado de
compromiso Siacute estamos creando entre todos un mundo ldquoparalelordquo un
espacio virtual donde los ciudadanos son los protagonistas ya que disponen
de las herramientas para expresarse en total libertad En este mundo
abierto donde la gente aporta su talento su conocimiento y su tiempo es
fundamental que todos nos comprometamos con los Valores de este nuevo
mundo
En los medios sociales hay eacutetica hay sentido comuacuten decencia honradez
hay buen rollo en general pero no siempre
He buscado documentacioacuten en Google para unificar ideas y conceptos en torno a nuestro
comportamiento en la Web Social Os dejo lo que he recopilado
Me interesoacute mucho el capiacutetulo dedicado a los Valores 20 del eBook ldquoldquoLa Funcioacuten del Community
Managerrdquo deTerritorio Creativo y AERCO Los autores nos hablan de
Honestidad en un entorno transparente la mentira aparte de estar mal vista es maacutes faacutecil de ser
descubierta
Respeto tratar a los demaacutes como nos gustariacutea ser tratados a nosotros participando con
educacioacuten y con mente abierta
Humildad conocer nuestras limitaciones y estar dispuestos a aprender de los otros
Generosidad compartir informacioacuten y activos digitales de valor con los otros Ayudar ser de
utilidad al proacutejimo invertir nuestro tiempo sin esperar nada a cambio
Reciprocidad ser justos y corresponder a un elogio a un favor Otorgar visibilidad al trabajo de
los otros Agradecer
Colaboracioacuten
10 mandamientos
A finales de noviembre fue muy popular en Twitter un artiacuteculo de Robb Clarke ldquo Ten
Commandments of Social Mediardquo Recomendaciones que seguacuten Clarke te haraacuten mejor persona y
ademaacutes maacutes apreciado por tus seguidores
1 No seraacutes narcisista Social Media no es sobre ti Es sobre la gente Es sobre ser social de ahiacute
su nombre Toacutemate tu tiempo para enganchar a otros en conversacioacuten No soacutelo lances posts de
cualquier cosa sobre ti
2 Escucharaacutes lo que otros estaacuten diciendo Social Media significa enganchar a otros en
conversaciones para hacer esto es necesario que escuches lo que dicen los demaacutes
3 No haraacutes spam o cadena de cartas sin sentido ni utilidad Se corteacutes con los demaacutes
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4 Diraacutes cosas con sustancia con bastante frecuencia la gente utiliza los sitios de social media
para airear sus trapos sucios y quejarse de todohellipLa norma es simple cuida lo que dices y a
quieacuten lo dices
5 No abusaraacutes de tu vecino online nadie quiere estar online y ser verbalmente asaltado por sus
opiniones y creencias No son formas Si no piensas en humillar o burlar a alguien en persona
por queacute hacerlo en Internet
6 Daraacutes creacutedito donde el creacutedito se ha dado este es pecado cardinal sobre todo en Twitter
Robar las ideas de otros Cita a los demaacutes
7 Aprenderaacutes a escribir con correccioacuten escribe bien
8 Usaraacutes palabras reales evita las contracciones de palabras
9 No levantaraacutes falsos testimonios no enmascares urls
10 No seraacutes la ldquomonedardquo de tus amigos social media no es el contexto para ver cuaacutentos amigos
o seguidores tienes Tener cientos de seguidores no te hace mejor persona o mejor usuario
Costumbres
Aacutelvaro Ramiacuterez Ospina en su artiacuteculo ldquoCompartir el nuevo nombre de la eacutetica hackerrdquo nos habla de
costumbres y apunta consideraciones a tener en cuenta
Respetar a mis interlocutores
Dejar la impaciencia para despueacutes
Darle una mano al que la necesita
Corregir con amabilidad si tengo que hacerlo
Comunicar solicitudes u oacuterdenes con palabras amables
Evitar las quejas
Conocer y tratar de satisfacer los gustos de las personas con quien interactuacuteo
Aprender a reiacuterme siempre de siacute miacute mismo y (solo a veces) de los demaacutes
Yhellipen Twitter
Y para terminar os dejo dos artiacuteculo que me han gustado y que hablan especiacuteficamente de Twitter
uno es de Rosaura Ochoa (laquesefue ) 10 Razones para no Seguirte en Twitter y otro de
Milagros en el blog ChicaSEO (chicaseo) 15 errores que no debes cometer en Twitter Dos post que
con tono maacutes desenfadado nos dicen coacutemo quieren los demaacutes que seamos
52
Twitter 2009 la comunicacioacuten ha cambiado
Posted on December 10 2009 by sorayapa
10122009
Como usuaria y participante de los medios sociales en las
uacuteltimas semanas he tenido la oportunidad de experimentar coacutemo
es la nueva comunicacioacuten Nuevas formas en las que el ciudadano
habla y su mensaje se expande al momento a miles de
ciudadanos y en tiempo real Un mensaje capaz de movilizar a
una importante masa criacutetica y hacer reaccionar a un Gobierno
Eso ha ocurrido hace unos diacuteas en nuestro paiacutes con la respuesta
ciudadana en contra de la ministra de cultura Aacutengeles Gonzaacutelez-Sinde debido a la inclusioacuten en
el Anteproyecto de Ley de Economiacutea Sostenible de disposiciones que podriacutean afectar al libre
ejercicio de la libertad de expresioacuten y el derecho de acceso a la cultura a traveacutes de Internet Un
movimiento protagonizado por Twitter la red social maacutes dinaacutemica de Internet
Todo fue instantaacuteneo Yo lo viviacute asiacute
El diacutea 1 Enrique Dans escribe su artiacuteculo Involucionismo digital la verguumlenza de la democracia o el
gobierno de Los Otros que inmediatamente se twittea y postea en Facebook (FB) Tuenti
LinkedinhellipPoco a poco se van conociendo maacutes artiacuteculos que tratan el tema Al diacutea siguiente se abre
una paacutegina en FB (actualmente con 172345 miembros) se redacta un manifiesto se disentildea un logo
(bueno dos el de este artiacuteculo es de Eneko 20minutos)
Miles de ciudadanos suscriben el manifiesto El gobierno se hace eco de la tensioacuten y convoca
personalmente a una serie de ldquopesonalidades del mundo de Internetrdquo El jueves diacutea 3 Estos
ldquorepresentantesrdquo se reunieron con Gonzaacutelez-Sinde El diacutea 4 hubo concentraciones en toda Espantildea
14 personas asistieron en representacioacuten de bloggers (seguacuten RC) entre ellos Jesuacutes Encinar
(Idealista JesusEncinar) Fernando Berliacuten (Radio Cable radiocable) Ignacio Escolar (ex director de
Puacuteblico iescolar ) Enrique Dans (profesor y blogger edans) Gumersindo Lafuente (ex
Soitu sindolafuente ) Rosaliacutea Lloret (RTVE) Virgina P Alonso (20 Minutoses Virginiapalonso ) o
Mario Tascoacuten (La Informacioacutencom mtascon )
Los asistentes a la reunioacuten lo twittearon todo la entrada la discusioacuten los abandonosy las fotos
Esos ciudadanos twitteros no soacutelo protagonizaron la noticia sino que ademaacutes la retransmitieronhellip
iquestDoacutende quedaraacute en un futuro no lejano el poder de los medios tradicionales
iquestQuieacutenes
Esos ciudadanos twitteros de la reunioacuten son personas que han adquirido notoriedad el liderazgo que
les proporciona Internet Sus opiniones como profesionales son seguidas por multitud de gente a
traveacutes de sus blogs paacuteginas o artiacuteculos Siacute otro cambio asistimos al surgimiento una nueva forma
de prestigio social
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El mismo jueves vi a Enrique Dans en Veo7 y en Telemadrid Los presentadores intentaban
entrevistarle pero no llegaban a entender el coacutemo doacutende y sobre todo el quieacuten Era de veras
curioso escuchar la nueva dimensioacuten de la palabra ldquoustedesrdquo Los periodistas preguntaban a Enrique
Dans iquestPero ustedes queacute piensan de
Y claro ldquoustedesrdquo somos todos los ciudadanos movilizados por los medios sociales y por una razoacuten
concreta Dans lo dejoacute muy claro ldquoYo me represento a miacute mismordquo
No obstante esos ciudadanos que hablaron con la ministra jugaron un papel muy importante el de
transmisores fiacutesicos del malestar general Creo adecuado olvidar la poleacutemica en torno a este
asunto
Lo ven todo es nuevo es el poder ciudadano eshellip apasionante
El Gobierno se ha dado por enterado Ya tiene un ejemplo claro de coacutemo funcionan los medios
sociales Joseacute Antonio del Moral habla en su uacuteltimo post de la poliacutetica 20 ldquoLa Poliacutetica 20 ya estaacute
aquiacute y no es lo que los poliacuteticos se esperabanrdquo
Lo pueden llamar si quieren poliacutetica ciudadana En cualquier caso el gobierno y los partidos
poliacuteticos van a tener que aprender a dialogar con su ldquoclienterdquo alliacute donde su cliente habla
Tambieacuten lo medios de comunicacioacuten
Estuve en la ldquoconcentracioacutenrdquo convocada en Madrid No puedo evitar una sonrisa cada vez que me
acuerdo Era un silencio escandaloso al menos en la Red Jajajaja Alliacute estaban los twitteros Pocos
hablaban entre siacute todos posteaban
Ya les conteacute en otro artiacuteculo mis impresiones sobre Ficod y Twitter pero merece la pena contarlas
de nuevo Era asistir en directo al derrumbe del sistema de comunicacioacuten tal y como lo conocemos
Era ver a los ponentes en el mundo fiacutesico y a la vez al instante la reaccioacuten ciudadana en el mundo
virtual
Desde mi punto de vista Twitter en estos uacuteltimos diacuteas de 2009 ha marcado un antes y un despueacutes
en los modos de comunicacioacuten Todo es nuevo y hay que reinventar otras foacutermulas de negocio
Twitter son los ciudadanos Un canal abierto al mundo respetuoso democraacutetico Un canal que ha
mostrado su poder y el camino del cambio
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Eso de la identidad digital profesional iquestQueacute es
Posted on December 2 2009 by sorayapa
02122009
Estaba pensando en lo que dijo Victor Puig en Ficod actualmente no
puedo concebir un proceso de seleccioacuten donde NO se busque en Google al
candidato
En efecto es loacutegico Yo lo tengo claro perohellip iquestEs tan evidente para la
mayoriacutea
Trabajo en un entorno tecnificado y auacuten hay mucha gente a mi alrededor
que no ha interiorizado el mundo de las redes sociales Tampoco
el concepto de medios sociales Cuando bajamos al asfalto al bar al superhellip la realidad nos supera
Navegando sin rumbo fijo me encontreacute de bruces con el blog de Juan Otero (Fundador de
Ruralvalue) lean esto
ldquoHe leiacutedo varios CV sobre el intereacutes de trabajar con nosotros en el sector de turismo y me llama la
atencioacuten su poca vinculacioacuten a los social media Siempre igual he trabajado en tal hotel he estado
de ayudante en tal asociacioacuten y todas esas cosas que aburren mucho y aportan poco sobre los
negocios del futuro Tu CV es tuacute CV y el intereacutes que tengas por ver el futuro profesional de otra
forma es el de indagar en la implantacioacuten en la red de la empresa a la que te dirigeshelliprdquo
Os dejo soacutelo un paacuterrafo de su post ldquoCoacutemo usar Social Media para ser contratadordquo pero es sin duda
en estupendo decaacutelogo de coacutemo preparar una entrevista de trabajo usando los medios sociales Muy
bueno
Siacute el cambio es freneacutetico y radical A nivel profesional es fundamental disponer no soacutelo de
identidad digital sino ademaacutes de las competencias necesarias para estar y utilizar con eficiencia las
herramientas de social media
Y eso de la identidad digital iquestQueacute es
Bien El objetivo de Google es indexar toda la informacioacuten del mundo y compartirla incluida la que
proporciona una red social (excepto Tuenti por ejemplo) Asiacute si buscas Soraya Paniagua en Google
saldraacute la direccioacuten web del blog mi perfil dentro del blog mi perfil de Facebook el de Linkedin
alguacuten enlace maacutes y 123people
Soy encontrable Mi vida profesional estaacute al alcance de quien me busque Es mi identidad en
Internet
Pero ademaacutes hay otro concepto el de ldquoreputacioacuten onlinerdquo No soacutelo es aplicable a las marcas
comerciales Nosotros tambieacuten somos marca Debemos cuidar nuestra exposicioacuten puacuteblica en la Red
Es de sentido comuacuten hacer una reflexioacuten previa y una seleccioacuten de los que vamos a mostrar de
nuestra vida fotos viacutedeos Asiacute como de nuestros mensajes
Actualmente manejamos aplicaciones que nos permiten postear a la vez y en diferentes redes
sociales los mensajes que lanzamos diariamente Un post en Twitter se refleja automaacuteticamente en
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Linkedin por ejemplo Sin embargo son redes con sentidos diferentes Twitter es un gran canal de
conocimiento compartido un sitio desenfadado y divertido donde se escriben post inmediatos Posts
que quizaacutes no son tan apropiados para Linkedin una red absolutamente profesional
En la Red hay bastante literatura sobre el tema Basta con buscar por ejemplo ldquotu marcar personal
en Internetrdquo o ldquobranding personalrdquo No obstante os recomiendo un recorrido por el blog de Andreacutes
Peacuterez Ortega Marcapropia
Auacuten no tienes marca
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Twitter protagonista de Ficod09
Posted on November 20 2009 by sorayapa
20112009
Este antildeo en FICOD (Feria de Contenidos Digitales) me he divertido he
aprendido y he conocido a gente muy interesante De nuevo los Medios
Sociales han sido protagonistas en el amplio sentido de la expresioacuten
En cada mesa redonda los asistentes estaacutebamos presenciando dos
canales el fiacutesico con los ponentes y el virtual a traveacutes de una gran
pantalla con un montoacuten de twitteros apasionados posteando desde el
exterior y el interior de la sala (el acto se retransmitiacutea en directo por
Internet) En algunas mesas resultoacute muy muy divertidohellip
Es muy interesante experimentar en directo el dinamismo en la interrelacioacuten de ambos canales Es
enriquecedor conocer la respuesta social inmediata a un acontecimiento dudas criacuteticas aplausos
dudashellipEl ciudadano interviene en el mensaje y lo modifica al instante
Pero por otro lado los Medios Sociales son espacios ldquocomplicadosrdquo para empresas e instituciones
La exposicioacuten a la criacutetica social es inmediata y las consecuencias tambieacuten Redes apostoacute por este
canal en 2008 de la mano de Marc Corteacutes y lo ha potenciado este antildeo con notable eacutexito Maacutes de
1500 referencias soacutelo el jueves 19
No hay masa criacutetica
Por FICOD han pasado numeroso ponentes personalidades de Internet tanto en el aacutembito nacional
como internacional podeacuteis ver todas las ponencias desde Ficod Tv Yo soacutelo he podido estar un diacutea
el mieacutercoles 18 De todos los argumentos que escucheacute me quedo con un par de afirmaciones
Javier Saacutenchez ADNStream actualmente en Espantildea no hay masa criacutetica en Internet que permita
generar negocio en torno a las descargas de contenidos de pago Del mismo modo el impacto de la
publicidad en Internet es mucho menor que en la Televisioacuten En nuestro paiacutes la Red es maacutes cara
para los anunciantes No obstante el futuro se presenta muy alentador
Joseacute Gonzaacutelez Telefoacutenica La tecnologiacutea tiene que ser muy sencilla para el usuario es la clave
Somos muchos los apasionados por los Medios Sociales pero hay que tener en cuenta que auacuten
somos minoriacutea es un fenoacutemeno es imparable pero tambieacuten es gradual
La Escuela Expandida
Y de todos los proyectos que he conocido me quedo con la Escuela Expandida Estuve charlando con
Pedro Jimeacutenez Aacutelvarez del colectivo Zemos98 un grupo de joacutevenes sevillanos comprometidos con
Internet la cultura la sociedad y la educacioacuten
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Ellos han realizado un documental que narra la experiencia vivida en el IES Antonio Domiacutenguez Ortiz
(situado en el barrio de las Tres Mil Viviendas de Sevilla) durante el desarrollo del taller de Banco
Comuacuten de Conocimientos de Platoniq una organizacioacuten internacional que desarrolla acciones
basadas en la aplicacioacuten de las TICs y el trabajo en red en el fomento de la comunicacioacuten la
autoformacioacuten y la organizacioacuten ciudadana Os invito a ver el documental La Escuela Expandida La
organizacioacuten de Ficod09 excelente
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Hay que estar en Twitter
Posted on November 8 2009 by sorayapa
08112009
He buscado en Google las estadiacutesticas de Twitter en Espantildea y yo al
menos no he encontrado datos fiables No hay cifras claras tan soacutelo
referencias
En mayo Manuel Aacutengel-Meacutendez deciacutea en su blog Wishful thinkinghellip que Twitter superaba los
589000 visitantes uacutenicos
El 22 de julio la web de TVE daba el dato de 3 millones de usuarios en Espantildea (Del Messenger a
Twitter diez antildeos de revolucion comunicativa en Internet)
En octubre Gaby Castellanos apunta que en Espantildea somos el 11 de los usuarios totales de
Twitter que son 45 millones Seguacuten este uacuteltimo dato somos actualmente 4950000 millones
En la Red hay infinidad de documentacioacuten sobre Twitter registro y funcionamiento Igualmente ya
es posible utilizar la herramienta en castellano traducido por los internautas
Mis impresiones
En noviembre de 2007 me registreacute en Twitter Fue de forma espontaacutenea a ver queacute era No encontreacute
amigos a los que seguir tampoco que me siguieran Mi impresioacuten fue que era una especie de
herramienta ldquoespiacuteardquo Estuve probando pero me olvideacute
El reencuentro este antildeo ha generado una revolucioacuten de mis neuronas Twitter marca un antes y un
despueacutes en los ldquousosrdquo de la comunicacioacuten social Ahora la fuente de informacioacuten es global
multidireccional e inmediata Es decir la noticia (sea la que sea) se distribuye desde el origen a todo
el mundo y en tiempo real Es la herramienta ideal para la vida en ldquomovilidadrdquo
Yhellip iquestQuieacuten emite el mensaje
Todos los que siguen y los que son seguidos La retroalimentacioacuten es constante Es variada ociosa
formal corporativa uacutetil Y hellip sobre todo es global El mundo a tu alcance al momento
Los mensajes (tweets ) los emiten entre otros
La empresas ya puedes encontrar canales de multitud de empresas Telefoacutenica Repsol Coca-
Cola Atraacutepalo Emiten sus noticias al momento
Medios de comunicacioacuten emiten sus uacuteltimas novedades generalmente noticias de actualidad
Webs temaacuteticas noticias y novedades
Webs de servicios ofertas de empleos compartir coche
Instituciones fundaciones asociaciones
Pero fundamentalmente Twitter es de los ciudadanos Es de los foreros los bloggers de las
comunidades y redes sociales Millones de personas que cada segundo lanza millones de mensajes
Soacutelo hay que entrar registrarse y buscar a quieacuten o queacute quieres seguir Y iquestA quieacuten seguimos Es
evidente al grupo de intereacutes amigos empresas o profesionales La segmentacioacuten es total
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Muchos abandonaron
En abril de este antildeo 2009 se publicoacute un dato muy curioso de la consultora Nielsen ldquomaacutes de un
60 de los usuarios de Twitter dejaron de usar el sitio un mes despueacutes de unirse a eacutelrdquo
iquestPor queacute Pues porque no veiacutean su utilidad como yo Bueno hay otra respuesta que he encontrado
en el blog ldquola vida de un informaacuteticordquo
ldquoSi la comunidad de Twitter tuviese 100 personashellip
20 estariacutea muertas (cuentas vaciacuteas)
50 seriacutean unos vagos que no twittearon en la uacuteltima semana
Solo 5 tendriacuteamos maacutes de 100 seguidores o followers
Y 5 seriacutean los ruidosos que crean el 75 de los mensajesrdquo
Pero el crecimiento de Twitter es freneacutetico Con la entrada de maacutes actores (empresas instituciones
etc) Twitter ha cambiado y su gran potencial se estaacute descubriendo ahora
Temas del momento
Twitter tiene otra potente funcionalidad nos dice en tiempo real cuaacuteles son las palabras o
expresiones maacutes buscadas Lo podeacuteis ver en la barra lateral derecha bajo el epiacutegrafe ldquoTemas del
momentordquo Hay un estupendo artiacuteculo al respecto en el blog ldquoBiblioblogrdquo iquestCuaacutentos tweets hacen
falta para convertirse en ldquotrending topicrdquo Si quieres promocionar una palabra primero echa un
vistazo a las mediciones que propone
Yo sigo entre muchos a Oportunitas Youtube RTVE Fundacioacuten Telefoacutenica compartimos coche
Harvard Business Pub un montoacuten de bloggershellip y aumentando diacutea a diacutea
Otro asunto eshellip quieacuten nos sigue a nosotros
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A un 696 de distancia
Posted on October 31 2009 by sorayapa
Al hilo de mi anterior ldquoentradardquo sobre los nuevos perfiles profesionales sentiacute curiosidad por los
uacuteltimos datos del Panel de Hogares de redes (ONTSI) sobre conocimientos TIC Un cuacutemulo de
nuacutemeros que pintan con fidelidad la realidad tecnoloacutegica de Espantildea
Seguacuten esa encuesta de marzo de 2009 un 235 de la poblacioacuten de 15 o maacutes antildeos se
considera un ldquousuario avanzadordquo de Internet Es decir sobre un universo de 38 millones de personas
tan soacutelo 8930000 saben usar la Red de forma eficiente El porcentaje baja hasta el 168 en el uso
de correo electroacutenico y al 165 en mensajeriacutea
Pero los datos son desoladores en el nivel experto tan soacutelo un 91 de la poblacioacuten es plenamente
competente en los usos de Internet y baja al 84 en uso concreto de navegadores Tan soacutelo
3192000 de personas mayores de 15 antildeos
Redes ldquoLas TIC en los Hogares Espantildeoles Encuesta Panel 23ordm Oleadardquo
Desde mi modesto punto de vista no creo posible un cambio de modelo productivo si no hay
primero una poblacioacuten capacitada para hacerlo
Los que habeacuteis leiacutedo mi perfil sabeacuteis que me dedico a la formacioacuten online desde hace antildeos Hay un
argumento que vengo repitiendo una y otra vez y es que Espantildea necesita cuanto antes
ciudadanos digitales Es fundamental que la gran mayoriacutea de Espantildeoles integren Internet en todo su
quehacer diario tanto en el plano personal como laboral Desde mi punto de vista es primordial
poner en marcha un proyecto certificador a nivel nacional que posibilite integrar los conocimientos
TIC en el curriacuteculum de la gente y mantener al diacutea esos conocimientos
La actual coyuntura de crisis es al menos un momento idoacuteneo para lanzar un programa global de
inmersioacuten en las Nuevas Tecnologiacuteas Hay mucha gente que estaacute en paro tiene tiempo para
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estudiar Estudiar el uso de Internet es divertido y productivo Es una disciplina faacutecil de inculcar en
colectivos de baja cualificacioacuten por ejemplo
En 2006 tuve la oportunidad de disentildear un proyecto formativo para la Generalitat Valenciana
Usuario Medio de Internet dentro del programa Internauta (UMI) Actualmente hay maacutes de 95000
usuarios formados y estaacute convalidado con 15 creacuteditos por las universidades valencianas
Internauta es un modelo certificador con dos niveles (baacutesico y medio) con foco en Internet
El otro modelo certificador de referencia lo ha lanzado el gobierno de Cataluntildea en junio de este antildeo
es el modelo ACTIC (Acreditacioacuten de Competencias en Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y la
Comunicacioacuten) Es un Certificado que sirve a los mayores de 16 antildeos acreditar su nivel de
competencia TIC ante empresas y organismos A diferencia del modelo valenciano ACTIC incluye las
competencias en ofimaacutetica
Creo que es el camino a seguir y que hay varios modelos de base
El eacutexito de Social Media eAdministracioacuten eSanidad eLearning justicia en Red urbanismo en Red
etc etchellip soacutelo va a ser posible dentro de una plena sociedad de la informacioacuten Espantildea estaacute a 696
puntos porcentuales de distancia
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Social Media asiacute lo veo hoy
Posted on October 20 2009 by sorayapa
20102009
Confieso que siento una profunda fascinacioacuten por el fenoacutemeno de Social
Media ha sido un flechazo Llevo en el negocio de Internet algo maacutes de una
deacutecada En estos antildeos Internet no ha dejado de sorprendernos
proporcionaacutendonos extraordinarias experiencias Pero personalmente
considero al menos por ahora que la Social Media va a suponer un gran
cambio de paradigma en los modelos de Comunicacioacuten Marketing Publicidad
y Relaciones Puacuteblicas
Actualmente en la Red hay un increiacuteble mundo de relaciones virtuales que permite que siete
personas puedan extender un mensaje a trescientos cincuenta millones en todo el mundo
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
Pero vamos a antildeadir algo maacutes El mensaje enviado por esas siete personas ha llegado a captar el
intereacutes de los medios de comunicacioacuten tradicionales prensa radio y televisioacuten que por el intereacutes
que suscita tambieacuten han difundido el mensaje a nivel mundial y con todo su potencial
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
El mensaje que se ha enviado es riguroso documentado firmado por liacutederes de opinioacuten en la Red
En definitiva un mensaje de calidad Ademaacutes es rico en formatos se distribuye en viacutedeo fotos
Flash etc
El mensaje se ha difundido a traveacutes de herramientas como Facebook Youtube Twitter comunidades
temaacuteticas foros blogs etc
Ademaacutes los siete receptores iniciales del mensaje conforman un selecto grupo de personas que
sobre el tema concreto y a nivel mundial son los liacutederes de Internet Mantienen los ldquositiosrdquo con
maacutes eacutexito
Pues esta ha sido la estrategia de Cindy Gordon Vicepresidenta de Marketing y Nuevos Medios de
Universal Orlando Resort para el lanzamiento del parque temaacutetico de Harry Potter Gordon habloacute de
la nueva atraccioacuten con siete personas esas siete personas se lo contaron a cientos de miles y asiacute
sucesivamente
Increiacuteble iquestno Creo que el futuro nos depara experiencias trepidantes y hay que estar ahiacute
Yo sigo leyendo viendo y experimentando
Fuente eBook rdquoThe New Rules of Viral Marketingrdquo David Meerman Scott
6
15mhellip Doacutende estaacuten los nuevos liacutederes
Posted on May 23 2011 by sorayapa
Ya han pasado las elecciones pero los
acampados resisten en las plazas Creo con
absoluto convencimiento que ha llegado el
momento de los liacutederes
Espantildea necesita gobernantes con mentalidad
moderna conocimientos y experiencia Gente
diferente que persiga ante todo el bien comuacuten
la honestidad como bandera y el deseo de
impulsar una sociedad culta Hombres y mujeres
capaces de abordar el traacutensito hacia otro modelo
econoacutemico y social Yhellip La modernidad en este siglo XXI es la cultura de crear colaborar y compartir
Siacutehellip Lo que estaacute ocurriendo en la calle tiene mucho que ver con la cultura social de Internet
El movimiento 15m se forjoacute en la Red y se ha extendido al mundo fiacutesico La indignacioacuten ciudadana
fue creciendo a traveacutes de las redes sociales y estalloacute en forma de grito colectivo el pasado 15 de
mayo Es sin duda otro ejemplo del tremendo poder que estaacuten desplegando los ciudadanos en la
web social
En Espantildea ha ocurrido algo importante estamos viendo un nuevo activismo una corriente en la que
el ciudadano aspira al desarrollo colectivo y no al lucro personal Las concentraciones son un ejemplo
de civismo y organizacioacuten Al menos en Sol hay guarderiacutea huerto comedor turnos de limpieza
decisiones colectivashellip
Asistimos a un fenoacutemeno nuevo donde no hay portavoces autorizados ni cabecillas visibles Pero algo
siacute sabemos y es incuestionable Sabemos que hay una importante masa criacutetica que no estaacute conforme
con la oferta poliacutetica actual sea del color que sea Me considero parte de esa masa criacutetica
No se trata de derechas ni de izquierdas ni tan siquiera del concepto actual de partido Como
sociedad avanzada debemos cuestionar la propia forma de hacer poliacutetica por ejemplo algo tan
simple y tan ldquoimposiblerdquo como cambiar los intereses del partido por los intereses de la comunidad
en su conjunto
Quizaacutes ha llegado el momento de dibujar nuevas opciones poliacuteticas Por ejemplo de liderazgo
compartido Opciones de equipos abiertos al talento al sentido comuacuten a la experienciahellipQuizaacutes ha
llegado el momento de ir maacutes allaacute de canalizar el sentimiento colectivo de los indignados
7
Oriacutegenes y evolucioacuten del 15m
El 15 de mayo miles de ciudadanos tomaron las calles de 50 ciudades espantildeolas para expresar su
hartazgo por la clase poliacutetica En Madrid de forma espontaacutenea la gente decidioacute quedarse en la plaza
de la Puerta del Sol de forma paciacuteficahellipEl resto lo conocen de sobra
Pero lo que quizaacutes no tengan tan claro es coacutemo surge el movimiento quienes lo impulsan y coacutemo
se desarrolla
Veraacuten en diciembre de 2009 escribiacute un post titulado ldquoTwitter 2009 la comunicacioacuten ha cambiadordquo
En ese artiacuteculo relato paso a paso la revuelta espontaacuteneo que se produjo en la Red en contra del
Anteproyecto de Ley de Economiacutea Sostenible y de coacutemo esa protesta hizo que la ministra Aacutengeles
Gonzaacutelez-Sinde se reuniera con una serie de ldquopersonalidades del mundo de Internetrdquo
Entre los asistentes estaban Jesuacutes Encinar (Idealista JesusEncinar) Ignacio Escolar (ex director de
Puacuteblico iescolar ) Enrique Dans (profesor y blogger edans) Gumersindo Lafuente
(periodista sindolafuente ) Rosaliacutea Lloret (RTVE) Virgina P Alonso (20 Minutoses
Virginiapalonso ) o Mario Tascoacuten (periodista mtascon )
El 15 de febrero de 2010 se aprueba la Ley Sinde con los votos de los partidos mayoritarios (PP
PSOE) y CIU Como reaccioacuten a este pacto surge la iniciativa No Les Votes que propone no votar a
los partidos que habiacutean respaldado la Ley Sinde Los impulsores son Enrique Dans Julio
Alonso Ricardo Galli Javier de la Cueva David Bravo Carlos Saacutenchez Almeida y Javier Maestre
Redactan un manifiesto que inmediatamente se difundioacute a traveacutes de las redes sociales
En marzo de este antildeo se crea un grupo en Facebook democraciarealya (a diacutea de hoy 341795 fans)
cuya descripcioacuten dice textualmente ldquoAcusamos a los poderes poliacuteticos y econoacutemicos de nuestra
precaria situacioacuten y exigimos un cambio de rumbordquo Manuel Jesuacutes Romaacuten Estrade conocido en
Internet como ldquomanjerdquo y como editor de Barrapunto se prestoacute voluntario para montar la
web democraciarealyaes
Contactaron con ldquoNo les Votesrdquo con el objetivo de recabar apoyos para las manifestaciones que se
estaban organizando para el 15 de mayo con el lema ldquoToma La Callerdquo Diacuteas antes recibieron maacutes de
600 adhesiones de asociaciones de vecinos profesionales estudiantes mujeres culturales ONGs
blogs desempleados organizaciones socialeshellip
El 13 de mayo lanzan el 1ordm Flash-mob flash-mob en Sol Democracia Real Ya 120511 in the
morning unos diacuteas maacutes tardes el segundo Asesinados por los mercados 2ordf Flash Mob
(Madrid) Olmo Gaacutelvez coordinador del aacuterea de difusioacuten es la cabeza maacutes visible de este
movimiento
8
Paralelamente a todo esto el 28 de febrero Joseacute Luis Sampedro escribe el proacutelogo del libro
ldquoiexclIndignaosrdquo de Steacutephane Hessel que dice cosas como ldquoiexclINDIGNAOS Luchad para salvar los
logros democraacuteticos basados en valores eacuteticos de justicia y libertad prometidos tras la dolorosa
leccioacuten de la segunda guerra mundialhelliprdquo (El Paiacutes) La ola de Indignados prendioacute de forma inmediata e
instantaacutenea en las redes
Y hellip Toda esta amalgama de sentimientos y situaciones desembocoacute en la acampadasol y en otras
tantas plazas de toda Espantildea Las elecciones han pasado y el PP ha ganado pero los ldquoindignadosrdquo
continuacutean las protestas El espiacuteritu 15m ya ha prendido y auacuten quedan 9 meses para las elecciones
generales (bueno no sabemos si el presidente Zapatero aguantaraacute tanto)
Es el momento de preguntarse iquestdoacutende estaacuten los liacutederes
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Soy ciudadana 20 y tengo un ideario poliacutetico
Posted on May 2 2011 by sorayapa
En esta campantildea electoral para autonoacutemicas y
municipales todos los partidos se han lanzado
a la conquista de las redes sociales quieren
dialogar con la gente Bien de eso se trata
Me considero una ciudadana 20 Tengo un
medio de comunicacioacuten este blog Comparto
ideas y conversaciones con amigos fans o
seguidores en las diferentes redes socialeshellip
Ahora tengo los canales para exponer y
difundir mi ideario poliacutetico con argumentos
propuestas y peticiones Me considero una ciudadana maacutes
Soy votante y no seacute queacute hacer con mi voto iquestHay alguacuten partido interesado iquestSiacute Pues venga lean lo
que sigue Dialoguen conmigohellip
Lo que pienso
22 antildeos de vida laboral siempre en la empresa privada Tengo una hija adolescente una hipoteca
un coche un sueldohellip Pago luz gas agua gasolina ADSL moacuteviles comunidad IRPF IBI seguros
reparaciones dentistas viajeshellip Me gusta mi paiacutes creo que es el mejor lugar del mundo para vivir
Pero Espantildea estaacute enferma creo que muy enferma
Lo que cuento a continuacioacuten es una breve croacutenica de lo que veo vivo y pienso sobre nuestro paiacutes
Quizaacutes las cosas que maacutes me afectan o me impresionan Tambieacuten aporto una serie de propuestas
que personalmente considero podriacutean figurar en un programa poliacutetico
Veraacuten El mes pasado el presidente mundial de IKEA Mikael Ohlsson deciacutea
ldquohelliphay pocos paiacuteses donde se tarde tanto en proyectar y abrir una tienda como en Espantildea En parte
es culpa de una legislacioacuten obsoletardquo ( XLSemanal abril 2011)
Lo leiacute hace unos diacuteas y me impactoacute Este sentildeor ha anunciado la apertura de 12 nuevos centros en
Espantildea en los proacuteximos cinco antildeos proyectos por valor de 2000 millones de euros Pero se queja
de los permisos de la burocraciahellip Pregunto iquestAlguno de los tropecientos mil administradores
puacuteblicos que tenemos estaacute haciendo algo por cambiar esa realidad
El Informe Doing Business 2010 del Banco Mundial nos dice que Espantildea estaacute en el puesto 62 de los
paiacuteses que facilitan hacer negocios (contratar tramitar registrar propiedades obtener creacuteditos
pago de impuestosetc) Para el Banco Mundial es preferible emprender un negocio en paiacuteses como
Chipre o Mongolia antes que aquiacute
10
No soacutelo tenemos problemas con la deuda el paro las cajas el IPC o los tipos de intereacutes Creo
sinceramente que Espantildea tiene graves contradicciones y carencias que se levantan ahora como
enormes barreras que frenan la iniciativa y la inversioacuten
En el centro de las contradicciones estaacute nuestra propia estructura de Estado el sistema autonoacutemico
Vemos con asombro que un modelo basado en el bienestar territorial se ha convertido en una
maquinaria de despilfarro y corrupcioacuten Tenemos un volumen de funcionarios difiacutecil de soportar asiacute
como una palpable ineficacia administrativa Leo en el blog de Mariano Planells que de los 32
millones de funcionarios un 45 han sido nombrados a dedo por los partidos
Respeto profundamente las singularidades nacionales pero no son rentables desde el punto de vista
empresarial Espantildea es una gran empresa que necesita ahorrar Ahora lo que importa es la
perspectiva de un solo paiacutes Somos 19 ldquoestadosrdquo cada uno con su ldquorollordquo y por ahora con escaso
eacutexito en el consenso para sacar a Espantildea del ldquocarajalrdquo en el que se encuentra
Creo que Espantildea tiene una gran carencia que incide de lleno en los niveles de competitividad carece
de una poblacioacuten competente en el uso de las Nuevas Tecnologiacuteas Para el desarrollo de una
verdadera Sociedad de la Informacioacuten es fundamental disponer de recursos humanos que sepan de
Informaacutetica de Internet de dispositivoshellipEs asiacute no hay maacutes en el mundo globalizado en el que
vivimos la tecnologiacutea significa ser maacutes productivos
Pero la tecnologiacutea es cara el acceso a la Red es caro Imaginen un mundo ideal de precios
asequibles y diacuteganme iquestTendriacuteamos una sociedad altamente conectada y competente Yo creo que siacute
Pero es que ademaacutes se trata de eso de hacer negocios en la Red en la movilidad en la
comunicacioacuten entre maacutequinas
Asiacute con esta idea llego a otro factor que considero fundamental en la activacioacuten econoacutemica la nueva
responsabilidad social de las empresas Creo que las empresas tienen el deber de ayudar a los
ciudadanos en estos tiempos inciertos y pesimistas Una ayuda sincera y abierta que se traduzca en
el bien comuacuten por ejemplo bajada de precios
Quizaacutes la gran empresa tenga que hacer una revisioacuten de su propio funcionamiento Retomo las
palabras de Mikael Ohlsson sobre IKEA lean
ldquoNuestro mensaje es que es posible invertir aunque la economiacutea vaya mal El secreto es bajar los
precioshellipComo somos una compantildeiacutea privada podemos concentrarnos en el crecimiento a largo
plazo en lugar de tener que fijarnos metas trimestrales Esto nos hace ser maacutes competitivosrdquo
Escribo esta croacutenica un 1 de mayo Como trabajadora y como madre hay un asunto que me
preocupa por encima de todos el futuro de nuestros hijos Espantildea tiene un sistema educativo
obsoleto incapaz de afrontar a diacutea de hoy los cambios radicales que se estaacuten produciendo Un
sistema sin respuesta ante la sociedad tecnificada que evoluciona a un ritmo vertiginoso El tiempo
se detiene en las aulas Nuestros hijos no son capacitados para la nueva realidad laboral No se trata
de poner netbooks en las aulas se trata de capacitar a las personas (ojo y es maacutes barato)
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Creo en una sociedad laica Creo en el talento como motor de crecimiento Creo que la clase poliacutetica
y judicial puede y debe generar un cambio cultural Un pueblo seraacute honesto eacutetico y responsable en
funcioacuten del comportamiento de sus administradores puacuteblicos Es preciso desterrar el clientelismo la
avaricia el enchufismo los cargos por fidelidad y no por competenciahellip son vicios nefastos y
devastadores
Ufffhellip Espantildea da para maacutes mucho maacutes Pero este artiacuteculo ya es muy largo
Todas estas ideas se traducen en un decaacutelogo de algunas ldquocosasrdquo que considero importantes No
hace falta dar cifras a estas alturas todos somos consciente de la gran crisis y la enorme deuda que
tenemos Hay cosas que creo no se pueden pedir Pero siacute se pueden tomar otras medidas
gestionar e invertir mejor el presupuesto
Mis propuestas
Un plan que permita crear empresas en menos de diez diacuteas
Rebajar los costes sociales para facilitar la contratacioacuten
Rebajar los impuestos a PYMES y autoacutenomos
Un nuevo pacto que permita la devolucioacuten de ciertas competencias a la administracioacuten central
Un plan ambicioso de reestructuracioacuten de la funcioacuten puacuteblica
Un plan ambicioso de cambio cultural en las administraciones y la gestioacuten puacuteblica con foco en la
gestioacuten competente y el bien comuacuten
Un diaacutelogo con las empresas que redunde en el beneficio colectivo
Un plan nacional de certificacioacuten ciudadana en el uso de las TIC
Un plan de capacitacioacuten de docentes en el uso de las TIC
Un plan metodoloacutegico para una escuela 20
Un plan de transparencia y honestidad poliacutetica que incluya medidas severas contra la corrupcioacuten
La reforma del sistema electoral actual
iquestAlguien quiere hablar conmigo
12
Don Enrique Meneses maestro del nuevo periodismo
Posted on March 27 2011 by sorayapa
Ayer estuve en Cafeacute y Periodismo Vaya coacutemo pasa el
tiempo hace un antildeo que escribiacute la croacutenica de la 1ordf
edicioacuten Pero ayer fue un diacutea especial estuvo don
Enrique Meneses (emenesesm) uno de los maacutes grandes
periodistas de nuestro paiacutes que a sus 81 antildeos y desde
una silla de ruedas nos dio una clase magistral de lo que
es el nuevo periodismo siacute siacute hellip Esa profesioacuten en crisis
que se estaacute reinventado porque la web social ha
cambiado las reglas de la comunicacioacuten
Ahora el periodismo es otro rollo por eso este post es una croacutenica colectiva se ha construido con
tuits e imaacutegenes de los asistentes (algo que por otra parte ya no es nada nuevo)
Este post es un pequentildeo homenaje a un gran maestro
Les dejo una seleccioacuten de ideas frases de Don Enrique que valen maacutes que toda una carrera de
Ciencias de la Informacioacuten
ldquoEl periodismo es aventurardquo (pachipelu)
ldquoDentro de poco soacutelo habraacute freelances Seraacute la uacutenica opcioacuten para los periodistasrdquo
(davidmartinezg)
ldquoEl periodismo lo tomaraacute una legioacuten de freelances con blogsrdquo (1001Medios)
ldquoLos cvrsquos son del siglo XIX ahora los joacutevenes tienen que tener un blogrdquo (GuillermoAlvaro)
ldquoA los periodistas que buscaacuteis trabajo no envieacuteis CV escribid un blogrdquo (Nuzmar)
ldquoUn blog sirve para ver coacutemo va creciendo un periodistardquo (sorayapa )
ldquoEl Periodismo es ir donde estaacute la noticiardquo (silcanoma)
ldquoLas corresponsaliacuteas han muerto Son cariacutesimasrdquo (agoranews)
ldquoLas corresponsaliacuteas seraacuten asumidas por freelancesrdquo (AnaisRG)
ldquoLa universidad estaacute en la calle y hay que ir formaacutendose en ella En Espantildea hay mucha titulitisrdquo
(Trykita)
ldquoQue los periodistas deben formarse ellos solosrdquo ( davfernandez )
ldquoPor queacute va a matar Twitter el periodismo Acaso lo matoacute el teleacutegrafo Yo empeceacute con pluma Es
una herramienta maacutesrdquo (davidmartinezg )
ldquoEl periodismo no lo va a matar ninguna de las herramientas que saquemosrdquo
(GuillermoAlvaro)
ldquoEs absurdo tener horario de trabajo El periodista debe currar por tareas no por horasrdquo
(1001Medios)
ldquoLos perioacutedicos de papel los uso de mantel cuando vienen amigos a comerrdquo (GuillermoAlvaro)
ldquo Twitter es un ejercicio de gimnasia mental fenomenal x el mero hecho de decir algo de hacerlo
en 140 caracteresrdquo (PACOTAMAYOAV)
ldquoNo hay que rechazar la competencia si un ciudadano hace buen periodismo nosotros tenemos
que hacerlo mejorrdquo (pachipelu)
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ldquoAl ciudadano que quiere hacer periodismo yo lo defiendo No hay que rechazar la
competenciardquo (anselmolucio)
ldquoLa gente se cree que lo primero es el dinero y luego el trabajohellipy es al reveacutesrdquo (anderinaki)
ldquoSed freelances y hareacuteis los reportajes que quereacuteis hacerrdquo (dgpastor)
ldquoNadie que esteacute en peligro de muerte se entretiene en poner comillasrdquo (Morchesol)
El fordismo el trabajo en cadena en la industria periodiacutestica tiende a desaparecerrdquo (dgpastor)
Ayer en Cafeacute y Periodismo habiacutea maacutes ponentes estaban Laura Pintos y Miren Marintildeo de
1001Medios y Oacutescar Espiritusanto de pciudadano Fue un encuentro brillante enriquecedorhellip
de autoayuda y de autocriacutetica a la profesioacuten Una charla que sin duda abrioacute la mente a maacutes de un
joven estudiante aspirante a periodista Pueden ver el viacutedeo completo en
httpcafeperiodismocom
Este pequentildeo artiacuteculo es un homenaje a Don Enrique al maestro que ha sabido entender como
nadie lo grandes cambios que sacuden la industria y la labor informativa
Ahhh el evento fue en Utopicus un espacio de cooworking tema del que hablareacute hellip otro diacutea
Foto de FResimler (ferendus)
Foto de Paco Torres (pacotorres)
Foto de Rosa Jimeacutenez (petezin)
Mi foto con filtro
El puacuteblico
Fue TT en Espantildea (Tema del Momento)
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Pospost
Enrique Meneses nacioacute en Madrid el 21 de octubre de 1929 Pasoacute parte de su infancia en Pariacutes
donde vivioacute la ocupacioacuten alemana en durante la Segunda Guerra Mundial
En 1956 cubre la guerra del Canal de Suez para Paris Match e Informaciones En 1958 se desplaza
a Cuba donde se convierte en el primer reportero que convive durante cuatro meses con los
revolucionarios cubanos en Sierra Maestra Alliacute conocioacute a Fidel Castro y al Cheacute Guevara
Fue corresponsal en la India y tambieacuten en Oriente Medio durante siete antildeos para la revista Paris
Match Durante dos antildeos ejerce en Europa de freelance y funda la cooperativa Delta Press En 1962
marcha a Nueva York donde mantiene su condicioacuten de freelance hasta noviembre de 1963 asesinato
del presidente Kennedy En 1964 funda la agencia Fotopress para el Grupo Prensa Espantildeola
En Televisioacuten Espantildeola dirigioacute el programa ldquoA toda Planardquo (1964 y 1965)hellip
En la Wikipedia
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Twitter Facts guasa espantildeola en estado puro
Posted on February 28 2011 by sorayapa
Los ldquofactsrdquo de Twitter son como las coplas de
una chirigota puro esperpento y parodia en
menos de 140 caracteres Queacute arte Como
diriacutean en Caacutediz La guasa espantildeola no tiene
comparacioacutenhellip ni liacutemites
No hay definicioacuten comuacutenmente aceptada
porque como saben en estos asuntos de los
medios sociales TODO es nuevo Todo se
escribe y reescribe diacutea a diacutea Asiacute les cuento lo que yo considero que es un ldquofactrdquo Es una criacutetica
exagerada humoriacutestica y esperpeacutentica sobre una frase poco afortunada de un personaje puacuteblico o
sobre alguacuten acontecimiento de impacto Se lanza en Twitter con un hashtag concreto y con menos
de 140 caracteres
Y hellip Juas He descubierto la web Perezrevertefacts todo un site dedicado al tema y una
recopilacioacuten de 750 facts Aunque hellip no entiendo la razoacuten por la que han eliminado el nick de los
usuarios de los autores de los facts
Ya casi es frecuente que los facts se conviertan en TT (trending topics o temas del momento) Por
ejemplo en los uacuteltimos diacuteas hemos tenido 110facts sergiodalmafacts o segioramosfacts
Personalmente he pasado ratos memorables de auteacutentica risoterapia Para miacute sin duda los facts
de turismobisbal son los mejores Comenzoacute a finales de enero y auacuten hoy sigue la chanza
Pero bueno creo que lo mejor es que echen un vistazo a una seleccioacuten de ejemplos Enseguidahellip lo
entenderaacuten todo
110facts (Origen 25022011)
Este fact se origina por la medida adoptada por el Gobierno de reducir la velocidad a 110 kmhora
Algunos tuits
Bifrost_51 Entonces como va la cosa En las autopistas a 67 Kmh y jubilacioacuten a los 110
antildeos 110facts
macarenalobato conducir a 120 mientras fumas y escuchas un disco pirateado de Ramonciacuten es
vivir al liacutemite110facts
carloslhernando iquestY no podriacutean despedir a 110 diputados para ahorrar energiacutea en su transporte
diario al Congreso (cuando les da por ir) 110facts
josepvinaixa Twitter reduciraacute el nuacutemero de caracteres a 110 para ahorrar en los
Timelines 110facts
turismobisbal (Origen 31012011)
Auacuten hoy dura y dura Surgioacute a raiacutez de un tuit del propio cantante (lo ven en la foto)
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Agu_Aguilar Viendo en Londres el Big-benhellip In-creiacuteble que de ahiacute se formase el Universo
Turismobisbal
N3OS3R Me quedo sin poder ir a Londres me han dicho que soacutelo aceptan Libras y yo soy
Acuario turismobisbal
AlcidesRC iexclQueacute curioso En Bermuda la gente tambieacuten va con pantalones largosturismobisbal
javixanxez Ya llevo 567 fruteriacuteas de Nueva York visitadas y auacuten no he dado con la gran
manzanaturismoBisbal
Jonatrank He intentado reservar habitacioacuten en el hotel Mahou 5 estrellas pero me cuelgan el
teleacutefono turismobisbal
_manxam_ Estoy en Afganistaacuten aquiacute han tenido un detalle con la gente guapa como yo y a las
mujeres feas las tapan con saacutebanas TurismoBisbal
sergiodalmafacts (Origen22022011)
Sergio Dalma hizo unas declaraciones al diario El Paiacutes en las que aseguraba que eacutel podriacutea haber
vendido 800000 copias maacutes de su uacuteltimo disco si no hubiese sido por la pirateriacutea Se pueden
imaginarhellip
_j4m3s ldquoCafeinomania Si Leticia Sabater no vende un milloacuten de copias es por culpa de la
pirateriacutea rdquosergiodalmafacts
sergiodalmafacts Si no fuera por la pirateriacutea estaacute claro que Beleacuten Esteban tendriacutea educacioacutenhelliphellip
asinovamos Por culpa de la pirateriacutea los loros son animales de compantildeiacutea hellip
kippell Si no fuera por la pirateriacutea Ramonciacuten habriacutea sustituido a Kurt Cobain al frente de
Nirvana en 1994sergiodalmafacts
Sergioramosfacts (Origen 23022011)
Tras el partido de su equipo contra el Olimpic de Lyon Ramos dijo que habiacutean perdido tres puntos
Era el primero de una eliminatoria a dos encuentros por lo que no se decide por puntos sino por
diferencia de goles en caso de empatehellip
urkic87 La eliminatoria no estaacute perdida todaviacutea queda la vuelta el tour y el
girosergioramosfacts
Franrojiblanco Es muy importante pasar los cuartos ya que luego vienen las
campanadassergioramosfacts
JoaGamero una pena el empate pero lo importante es la Superbowl RamosFacts
16ima16 lsquoPara ser el rey de la selva el Lyon no es para tantorsquo RamosFacts
rubalcabafacts (Origen26012011)
El vicepresidente primero del Gobierno Alfredo Peacuterez Rubalcaba dijo en una conferencia en la
Universidad de Salamanca que el terrorismo internacional ldquono existiriacutea si no existiera Internetrdquo
Twitter fue un clamor
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Ivanhrv No habriacutea porno si no hubiera Internet
Pablo_FH Steve Jobs no estaacute enfermo Se ha retirado a su guarida secreta para planear la
conquista del mundo a traveacutes de Internet
abosqueortega rubalcabafacts los dinosaurios se extinguieron por un fallo del farmville
mverissimo90 Si dices ldquoSinderdquo 3 veces en el espejo se te descarga ldquoMentiras y gordasrdquo en el
ordenador
perezrevertefacts (Origen 25102010)
A finales de enero el ministro Moratinos dimitioacute y lloroacute en el Congreso de los Diputados Peacuterez
Reverte calificoacute de ldquomierdardquo al ex canciller y le dedicoacute algunos tuits incendiarios Fue para miacute el
gran movimiento fact
Como les he contado ya existe una web dedicada en exclusiva pero no me resisto a transcribir
algunos
yoriento El Mar Muerto se llama asiacute desde que a PeacuterezReverte le salpicoacute una ola
ataly Peacuterez Reverte pidioacute un bocata de panceta en El Bulli y se lo dieron perezrevertefacts
s_Javier_Ramo Peacuterez Reverte no eyacula espermatozoides eyacula joacutevenes con dos carreras
maacutester y tres idiomas perezrevertefacts hellip
No puedo evitar decirlo una y otra yhellip otra vez Twitter lo estaacute cambiando todohellip
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2011 las redes sociales cambiaron el mundo
Posted on January 30 2011 by sorayapa
El futuro estaacute escrito ya nada volveraacute a ser
como antes Wikileaks Tuacutenez Egipto
Facebook Twitter la revolucioacuten hellipA estas
alturas iquestalguien duda del poder de los medios
sociales
Enero de 2011
El presidente de Tuacutenez Zine El Abidine Ben
Ali ha huido del paiacutes y se refugia en Arabia
Saudiacute El presidente de Egipto Hosni Mubarak
estaacute en paradero desconocido El pueblo se ha
revelado contra la represioacuten contra la corrupcioacuten desmedida y sangrante de sus gobiernos Los
suacutebditos quieren ser ciudadanos Las redes sociales han permitido y extendido el activismo
Facebook y Twitter son protagonistas de la gran revolucioacuten en el mundo aacuterabe
Es sorprendente ademaacutes la rapidez de los acontecimientos como si el mundo real tratara de
emular el dinamismo vertiginoso de la Red
Son los joacutevenes usuarios activos de las redes sociales los que estaacuten impulsando el cambio Es
una nueva generacioacuten que conoce los mecanismos de la Red
En los entornos sociales los joacutevenes denuncian los abusos y organizan las protestas En los blogs se
suministran noticias imaacutegenes viacutedeos testimonios etc Se han abierto canales en Youtube paacuteginas
en Facebook y hay miles de conversaciones en Twitter intercambio de mensajes avisos de socorro
buacutesqueda de personas etc
Pero el motivo de la revuelta es el mismo que ha impulsado a todas las civilizaciones la
desesperacioacuten la pobreza la ausencia de futuro digno la impotencia ante la injusticia la corrupcioacuten
la desidia la represioacutenhellip
El 27 de enero el gobierno egipcio cerroacute el acceso a Internet y las comunicaciones moacuteviles El paiacutes
borrado del mapa Pero hellip es difiacutecil poner muros a la Red en Twitter se puede leer
shawnpOwers717pm via Tweetie for Mac
ldquoIrsquom Tweeting via satelliterdquo-LaraABCNews Still no internet in Cairo Egypt But journos are
finding a way Stay safe (via digiphile)
Los cables de wikileaks sobre los desmanes del Clan Ben Aliacute en Tuacutenez fueron la ldquogota que colmoacute el
vasordquo la chispa que hizo estallar la ira acumulada del pueblo
La mecha estaacute encendida y un tremendo miedo se ha instalado en muchos otros gobiernos nada
democraacuteticos como el chino El gigante asiaacutetico ha eliminado en Twitter la palabra ldquoEgyptrdquo para
evitar que sus internautas sepan sobre las revueltas que se suceden en el paiacutes aacuterabe
19
Perohellip los twitteros chinos han encontrado la forma de vencer a la censura han sustituido el
hashtag Egypt por Pharaoh y han creado cn4egypt (una abreviatura para expresar ldquoChina
for Egyptrdquo)
Las protestas se estaacuten extendiendo por otros paiacuteses del mundo aacuterabe como Yemen Jordania Arabia
Saudiacute o Siriahellip
Desde la distancia este texto refleja mi impresioacuten de lo que estaacute pasando Pero para estar al diacutea
sugiero seguir en Twitter los hashtag egypt egipto Jan25
Tambieacuten los tuits de rlloret Dima_Khatib SaloumehZ ArabRevolution AJEnglishy visitar
el grupo en Facebook We are all Khaled Said
Y sobre todo lean los artiacuteculo de Moacutenica Garciacutea Prieto
El hombre que ha puesto en jaque a Hosni Mubarak Periodismo Humano 28012011
Hosni Mubarak el dictador que se creyoacute un faraoacuten El Mundo 30012011
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Un 2010 de Personas Saberes y Cultura 20
Posted on December 29 2010 by sorayapa
Estoy pensando en este antildeo que se agota en
2010 yhellip dos palabras se cruzan insistentemente
en mi mente ldquoPersonasrdquo y ldquoSaberesrdquo Dos
plurales muy intensos protagonistas del
momento actual que se vive en los Medios
Sociales Ambos han constituido el leitmotiv de
estos doce meses Pero 2010 ha sido sin duda el antildeo de la cultura 20 en las empresas espantildeolas
Personalmente he conocido a muchas personas en su mayoriacutea fascinantes y he adquirido muchos
conocimientos de esos que no se imparten en instituciones formales Vivimos tiempos apasionantes
una especie de ldquoIlustracioacuten tecnoloacutegicardquo donde los nuevos ldquosaberesrdquo estaacuten en la Red estaacuten en todos
esos ciudadanos que de forma desinteresada crean consumen y distribuyen contenidos
Me siento afortunada por vivir de lleno esta nueva eacutepoca de cambios profundos Disfruto
aprendiendo y compartiendo lo que seacute Este blog es mi ldquocasitardquo del saber Es el sitio donde escribo lo
que veo lo que siento y lo que pienso Pero auacuten maacutes me ha proporcionado competencias en el uso
de herramientas importantes y complejas como WordPress FeedBurner o Google Analytics
El mundo 20 no soacutelo es Twitter Facebook o Youtube No 2010 ha sido el antildeo de los eventos de
los encuentros fiacutesicos Ya lo he comentado en otras ocasioneshellip tengo la impresioacuten de vivir una
nueva ldquomovida madrilentildeardquo la edad de oro de las TICs
Somos una gran ldquofamilia 20rdquo de emprendedores profesionales estudiantes curiosos ldquoguruacutesrdquo hellip
que coincidimos constantemente y que nos une una pasioacuten comuacuten la tecnologiacutea
Nos vemos en las tertulias de ldquoCafeacute y Periodismordquo en Innosfera en el Thursday el Tuesday
en Iniciador en Beers and Blogs en EatsampTwitts o en las fantaacutesticas charlas de Debate y
Conocimiento que organiza la Fundacioacuten Telefoacutenica Este antildeo ademaacutes tuvimos varios maratones de
pensamiento como ldquoInternet es Tuyordquo o la ldquoThinking Partyldquo Tambieacuten las citas obligadas
de Ficod o EBE
El fin de una deacutecada
Pero este antildeo que se agota es tambieacuten el fin de una deacutecada la primera deacutecada del siglo XXI Hemos
asistido a la primera revolucioacuten de Internet y ahora estamos en plena voraacutegine 20 la segunda
revolucioacuten
Nuevos paradigmas para la educacioacuten la comunicacioacuten el marketing la economiacutea los negocios la
publicidadhelliptodo ha cambiado porque las formas de relacionarnos han cambiado porque la
tecnologiacutea ha devuelto el ldquopoderrdquo a los ciudadanos y sobre todo porque la Red nos ofrece
sabiduriacutea sin contraprestaciones
21
El fin de ciclo nos deja desde mi punto de vista el ldquoasentamientordquo en nuestro paiacutes de la cultura
20 la de los Medios Sociales
Grandes empresas como MoviStar o Iberia lanzaron en el primer semestre del antildeo sus estrategias
en Medios Sociales Acciones basadas en la atencioacuten al usuario Vemos por tanto como las grandes
corporaciones han abierto el camino hacia nuevas formas de relacioacuten con el cliente un trato
cimentado en la conversacioacuten y en los nuevos canales (Twitter y Facebook)
Tambieacuten se han puesto en marcha los primeros programas formativos sobre Medios Sociales En
mayo tuve la oportunidad de asistir al primer curso certificado en Community Management de
la AERCO
Sabemos del surgimiento de nuevas profesiones ligadas como no a los avances tecnoloacutegicos
Gracias a la gran labor de Joseacute de la Pentildea (sandopen) en Fundacioacuten Telefoacutenica hemos tenido la
oportunidad de conocer disciplinas con grandes oportunidades de empleo Analiacutetica Web Usabilidad
en nuevos interfaces SEO y SEM Blogger desarrollo de aplicaciones para moacutevileshellip
Algunas comunidades autoacutenomas como el Paiacutes Vasco y Extremadura han puesto en marcha sus
iniciativas de gobierno abierto una Administracioacuten Puacuteblica centrada en las necesidades del
ciudadano
En el aacutembito de la Educacioacuten el conectivismo de Siemens y Downes cada vez tiene maacutes seguidores
Siacutehellip ha sido un antildeo que marca sin duda un antes y un despueacutes en la forma de ldquohacer las cosasrdquo Al
menoshellip yo lo he vivido asiacute
Tengo un deseo muy personal para el 2011hellipojalaacute se cumplahellip
22
En el EBE con mi hija adolescente
Posted on November 22 2010 by sorayapa
El Evento Blog Espantildea (EBE) ha cumplido 5 antildeos
Se trata de la cita anual de bloggers espantildeoles
que se celebra en Sevilla
Cuando se abrioacute la inscripcioacuten propuse a mi hija
que viniera conmigo yhellip aceptoacute encantada (me
dejoacute impresionada ya que su palabra favorita es
ldquoNordquo) Ha sido pues nuestro primer EBE ( 19 20
y 21 de noviembre)
Mi hija es bloggera es de Tuenti de
SeriesYonkis de Youtube de Facebook de
Privalia de Gossipgirl hellip Pero tiene 14 antildeos y en
el EBE no habiacutea chavales de su edad no era su espacio fiacutesico No obstante siacute le interesoacute y mucho
la entrevista que hizo Millan Berzosa a Joaquiacuten Ayuso (co fundador de Tuenti) sobre el nuevo
proyecto Glass Tambieacuten aprecieacute un creciente intereacutes por saber quieacuten era quieacuten
Es curioso pero cuando saludaacutebamos a alguien inevitablemente me asaltaba la misma cuestioacuten
iquestCoacutemo recordaraacute mi hija dentro de 20 o 25 antildeos este tipo de reuniones
Pensaraacute quizaacuteshellip que eacuteramos unos hippies tecnoloacutegicos unos ilusos que consideraron que la Red iba
ser siempre tan libre y democraacutetica Antildeoraraacute seguro esos tiempos locos en los que la gente se
conectaba a cualquier wifi gratuitahellip y se reiraacute recordando los ordenadores o moacuteviles con tecladoshellip
Sobre el EBE no puedo realizar una valoracioacuten global ya que me incorporeacute tarde me perdiacute varias
charlas y no fui a la fiesta Pero con respecto al programa comparto la opinioacuten de Pepo Jimeacutenez
(kurioso) ldquoMagniacutefica organizacioacuten Muy discutible contenidordquo
Personalmente estuve en las siguientes charlas conferencias y mesas
ldquoSocial Business iquestnuevo modelos de gestioacutenrdquo
ldquoRetos de la web moacutevil I el poder de la informacioacuten geolocalizadardquo conferencia de Bob Barr
ldquoRRPP en la era Digitalrdquo por Robin Hamman
Comercio electroacutenico en la era de la web social I
La soledad del bloguero de fondordquo por Antonio Fumero
iquestHay vida despueacutes de LOSTrdquo por Pedro Jorge Romero
Entrevista a Joquiacuten Ayuso (co-fundador de Tuenti y Glass)
iquestMis impresiones Es el lugar ideal para conocer a gente con las mismas inquietudes para estrechar
amistad con antiguos conocidos para humanizar a aquellos a los que seguimos y admiramos en el
mundo virtualhellip pero sobre todo el EBE es para divertirse
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Sin duda la nota provocadora y absolutamente friki la puso Antonio Fumero con su no charla sobre
no se sabe muy bien queacute Su intervencioacuten soliviantoacute los aacutenimos de presentes y ausenteshellip Pueden
ver coacutemo fue todo en el hashtag fumeroEBE de Twitter
He preguntado a mi hija si se anima a volver el proacuteximo antildeo y hellipcreacuteanme que me ha dicho que siacute
Lo mejor de mi primer EBE ha sido precisamente haberlo compartido con ella con clodiad hellip
despueacutes del EBE hellip ya es Twittera
Les dejo una seleccioacuten de croacutenicas y contenidos sobre el Evento
ARTE Y EDUCACIOacuteN EN EL EBE10 por copyLola
El EBE10 en 10 tuits por Alfonso Cambronero blogpocket
ideas de coaching inspiradas en EventoBlog 2010 EBE10 por Alfonso Alcaacutentara
Retrato fotograacutefico Mi taller en EBE 2010 por Mauro Fuentes ( fotomaf)
Yo es que me parto (party) por Adolfo Suaacuterez (cosecha del 66)
EBE 2010 Mesa Social Business (Posicionamiento Mkt)
Impresiones del EBE10 la primera en la frente de Estebano
Piscitelli y la cultura post Gutenberg por Baacuterbara Yuste
Retratos en EBE (Eskup el paiacutes)
EBE10 MAacuteS COMUNIDAD QUE CONTENIDO por Jesuacutes Aacutelvaro
EBE 10 maacutes grande con el mismo sabor por Rosa Jimeacutenez Cano
Lo mejor de EBE10 de Periodismo al Pil Pil
Ebe 2010 despedida y presentacioacuten ( es la presentacioacuten de Dolors Reig ldquoAprender y ser en la
web socialrdquo)
Les dejo algunos datos oficiales
EBE2006 300 personas 5 patrocinadores
EBE2007 600 personas 11 patrocinadores
EBE2008 1000 personas 15 patrocinadores
EBE2009 1500 personas 18 patrocinadores
EBE2010 2000 personas 22 patrocinadores
Y les dejo a Agoranews donde pueden ver las grabaciones
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Ficod 2010 el antildeo del networking
Posted on November 19 2010 by sorayapa
Este antildeo en Ficod he repartido
muchos besos saludos apretones de manos y
tarjetas He practicado las consignas de
Kawasaki ( jejeje)
Si tuviera que poner una etiqueta seriacutea
networking Mi impresioacuten personal es que la
feria se ha hecho ldquomayorrdquo ha madurado y es
maacutes nuestra Maacutes allaacute de las grandes estrellas
este antildeo se ha apostado por la presencia de
empresarios y emprendedores de nuestro paiacutes
Hemos tenido abundancia de informacioacuten de
conocimiento En tres diacuteas se han realizado maacutes de 160 eventos entre conferencias talleres mesas
redondas y acciones especiales Y lo fantaacutesticohellip es que disponemos de FicodTv una fabulosa
mediateca de aprendizaje que contiene todos los viacutedeos
Personalmente seguiacute el streaming de Guy Kawasaki de Anthony Rose (YouView) y de Anders
Sjoumlman (Voddler) Fui al taller de Adobe para saber sobre sus soluciones de distribucioacuten de
contenidos (DRM) Estuve en la mesa ldquoQuieacuten se ha llevado mi Fanrdquo y tambieacuten en la de ldquoClaves de
futuro de los medios de comunicacioacuten onlinerdquo Pero sin duda me quedo con la conferencia de
Antonio Gonzaacutelez Barros Socio fundador y principal accionista de Grupo Intercom Ya les contareacute en
mi proacuteximo post ( que les vaya sonando el M2M)
Este antildeo en Ficod Twitter ha pasado a un segundo plano No habiacutea back channel en el auditorio
principal Se podiacutean seguir los hashtag en algunas mesas pero con escasa incidencia en el
desarrollo de los discursos presenciales He querido dejar este comentario ya que mi post del pasado
antildeo fue ldquoTwitter protagonista de Ficod09ldquo
Yhellip sobre todo este antildeo hemos tenido a Agoranews que ha gestionado de forma impecable el
platoacute de televisioacuten de Ficod Gracias Jaime (jaime_estevez)
Me invitaron y alliacute estuve para hablar de periodismo junto con Alfonso Pintildeeiro
Pueden ver la entrevista en
httpwwwsorayapaniaguacom20101119ficod-2010-el-ano-del-networking
25
httpwwwsorayapaniaguacom20101119ficod-2010-el-ano-del-networking
No me resisto a contarles algunas cifras oficiales
En el uacuteltimo antildeo (200809) el sector de los contenidos digitales ha crecido un 33 el volumen de
negocio es de 8 mil millones de euros Ninguacuten sector puede mostrar estas cifras de crecimiento y es
irreversible el paso a lo digital ( sin comentarios no hace falta)
Un antildeo maacutes debo felicitar al Director General de Redes Sebastiaacuten Muriel (sebasmuriel) y a todo
su equipo por la excelente organizacioacuten de la feria pero sobre todo por su labor de integracioacuten
tecnoloacutegica de la sociedad espantildeola
26
Comerciales consultoreshellip usen los medios sociales
Posted on November 9 2010 by sorayapa
Actualmente y desde 2005 mi actividad profesional gira
en torno a la consultoriacutea Soy en definitiva vendedora
(pueden ver mi perfil en ldquoquieacuten soyrdquo) Y por supuesto
desde hace antildeos utilizo los medios sociales no soacutelo como
herramientas de trabajo sino tambieacuten como un elemento
diferenciador en el disentildeo de propuestas comerciales
El consumo de masas se define bajo las teacutecnicas del
marketing y la publicidad El otro mercado el de
corporaciones instituciones o AAPP es gestionado por los
equipos de ventas
iquestQueacute hacemos los vendedores Pueshellip captamos clientes
organizamos reuniones detectamos necesidades y
disentildeamos las soluciones En otros casos damos
respuestas a proyectos de caraacutecter puacuteblico o privado a
traveacutes de licitaciones o marketplaces
La semana pasada un colega me preguntoacute si conociacutea alguacuten material formativo especiacutefico para la
fuerza de venta en concreto me deciacutea ldquoMe gustariacutea hablar a mi equipo de la importancia de social
media en la relacioacuten con sus clientes y cuanta maacutes informacioacuten reuacutena mucho mejor para
ilustrarmerdquo Asiacute en plan raacutepido le envieacute un mail con una serie de sugerencias pero me propuse a
trabajar en un contenido completo y documentado
He dedicado varias horas a Google He buscado por cliente 20 consumidor 20 vendedor 20
comercial 20 customer 20 salesman 20 hellip y yo al menos no he encontrado documentacioacuten
certera de aproximacioacuten efectiva a la nueva figura del vendedor 20 Hay ideas conceptoshellippero
muy dispersos
Les dejo pues mis reflexiones Son fruto de la experiencia de la observacioacuten y de lo que he
encontrado en la Red
El nuevo cliente
El cliente (como ocurre en el mercado de masas) estaacute cada vez maacutes informado Dispone de Internet
No soacutelo conoce las mejores opciones para satisfacer sus necesidades ademaacuteshellip sabe del nivel de
reputacioacuten de nuestra empresa o del producto que intentamos vender Es por tanto fundamental
estar al nivel de nuestro interlocutor o sobrepasar sus conocimientos Debemos establecer una
relacioacuten sincera profesional y emocional Debemos convertirnos en consejeros en guiacuteas en
analistas Y sobre todo no intentemos vender algo con escasa aceptacioacuten social porquehellipno es
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posible las opiniones estaacuten a golpe de click Desviemos si es posible el foco de venta a otro tipo de
producto o servicio
Las herramientas
El vendedor 20 conoce el entorno social sabe de redes de blogs de sindicacioacuten de contenidos de
aplicaciones de herramientas 20de dispositivoshellipUtiliza la ldquonuberdquo y aplica el concepto
crowdsourcing Es un profesional que domina el presente tecnoloacutegico y estaacute atento a las tendencias
El vendedor independientemente del sector (corporaciones AAPP fundacioneshellip) interactuacutea con
personas Interactuacutea con profesionales que cada vez con maacutes frecuencia tienen perfil en diferentes
entornos sociales Es muy importante disponer de nuestra propia red profesional Tendremos perfil
en al menos Linkedin (o Xing) Facebook y Twitter En estas plataformas iremos antildeadiendo nuestros
contactos dependiendo del nivel emocional que ofrezcamos o nos ofrezcan FB es un entorno
distendido donde tendemos a mezclar un poco de todo amigos familia y trabajo Aquiacute la
comunicacioacuten emocional es maacutes intensa por tanto aconsejo antildeadir contactos que se consideren muy
ldquoproacuteximosrdquo Twitter y Linkedin son herramientas puramente profesionales
Twitter nos aporta informacioacuten en tiempo real de la empresa objeto de nuestro intereacutes y lo que es
maacutes interesante de la actividad de sus directivos o personas clave
Para comenzar con Twitter les dejo estos dos viacutedeos
Twitter in Plain English
Tutorial de Twitter
Linkedin es una plataforma de gran utilidad Es el sitio de los contactos profesionales de las
conversaciones especializadas de los clientes potenciales o futuros socios Linkedin es ademaacutes
nuestro propio escaparte Es muy faacutecil de utilizar pero es importante saber coacutemo sacar el maacuteximo
provecho
Les dejo tambieacuten documentacioacuten inicial sobre Linkedin
What is LinkedIn
Using LinkedIn Answers Well
ExprimiendoLinkedin
Sin duda una herramienta de gran prestigio profesional es el blog Significa un grado maacutes de
profesionalidad Opinamos analizamos aconsejamoshellip Pero ojo si no disponemos de tiempo ni de
las habilidades necesarias (capacidad de siacutentesis de redaccioacuten de edicioacuten de contenidos etc) NO
debemos lanzarnos a esta aventura
Como ya hemos apuntado nuestros potenciales clientes tambieacuten estaacuten en las redes Podemos
encontrarlos y podemos establecer contacto Un primer paso es por ejemplo buscar en Linkedin
bien empresas concretas o bien empresas que se dediquen a una misma actividad En el perfil
veremos todos sus enlaces tanto a la web corporativa como a los diferentes entornos sociales (
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Twitter FB etc) pero ademaacutes tendremos acceso a los empleados Podremos llegar a ellos utilizando
la cadena de nuestros propios contactos
El componente maacutes importante de la venta al cliente 20 es la escucha Nuestro cliente potencial no
es soacutelo un director o un teacutecnico de mantenimientohellip es un padre un aficionado al fuacutetbolhellip es un
amigos Vender al cliente 20 requiere un aprendizaje sobre su personalidad su actividad sus
aficioneshellip Escucha a tu cliente y laacutenzate a una conversacioacuten relevante con eacutel
Nosotros
iquestNosotros Claro esto es otro punto crucial Nuestra presencia en los entornos sociales deber ser
amplia e impecable a nivel profesional Tendremos perfiles claros bien redactados y estructurados
Nuestro historial debe estar a la altura de las expectativas de nuestros clientes Aquiacute entra en juego
otra variable entra en juego la responsabilidad Como trabajadores representamos a una empresa
y debemos sostener su reputacioacuten puacuteblica Mediremos muy bien los mensajes que lancemos en las
diferentes redes tan soacutelo hay que aplicar el sentido comuacuten
Mi empresa
Y hellip iquestmi empresa Mmmmm ldquohellip en la nueva era 20 el muro que separaba a la corporacioacuten del
usuario final se ha derrumbado y los vendedores se encuentran en la primera liacutenea de batallardquo Y en
efecto es asiacute Si algo de tu empresa no funciona se sabraacute de forma inmediata y masiva El nuevo
modelo de relacioacuten con el cliente es un compendio de marketing de servicio de atencioacuten y de venta
iquestQuieacuten debe liderar Esa es la cuestioacuten
Fuente
B2B Companies Must Keep Pace with the Customer 20 By Umberto Milletti Mon Jun 7 2010
5 Steps for Selling to B2B Customer 20By Umberto Millett Tue Jun 22 2010
El consumidor 20
Estrategia comercial 20hellip Si la montantildea no va Mahoma Mahoma va a la montantildea junio 2010
iquestQue son las Ventas 20 mayo 2010
29
Mi visioacuten para una ldquoEscuela 20rdquo
Posted on November 4 2010 by sorayapa
El martes 2 de noviembre asistiacute en Toledo a
una mesa de trabajo sobre Educacioacuten en el
marco del proyecto eCLM 2012 un ambicioso
plan para acelerar la implantacioacuten TIC en
Castilla-La Mancha
Fue una jornada interesante Un amplio grupo de
profesionales expusieron opiniones y propuestas
en torno a la integracioacuten tecnoloacutegica en las aulas Se habloacute de contenidos de redes sociales de
software libre de la formacioacuten de docenteshellipPueden leer los tweets de la sesioacuten en el hashtag de
Twitter eCLM2012
Este post es mi aportacioacuten al debate sobre la Escuela 20 Son mis ideas y propuestas como
consultora pero sobre todo como madre de una nintildea de 14 antildeos nativa digital y alumna de un
colegio puacuteblico de Madrid
Primero y fundamental por favor que se elimine el peso ldquoinfamerdquo de las mochilas Mi hija como
tantos otros joacutevenes ya tiene portaacutetil y tambieacuten un iPod con capacidad de conexioacuten Yo estariacutea
encantada de que pudiera utilizarlos en el aulahellip ella tambieacuten claro No quiero un netbook pido un
plan un meacutetodohellipY conectividad
Entiendo que no todos los chicos tienen portaacutetil que no se puede implantar de golpe un cambio
tan radical y que los presupuestos no dan para un PC por alumno (1times1) Propongo que se ofrezca
un itinerario alternativo de curriacuteculo digital a todos los niveles No un PDF un programa que integre
contenidos herramientas 20 y medios sociales Un programa de libre adhesioacuten (si la familia aporta
los dispositivos) y no soacutelo dirigido a los cursos objetivo 20
Los docentes son la pieza fundamental del proceso transformador son los protagonistas Ellos tienen
que cambiar e integrar la tecnologiacutea en el proceso de ensentildeanza-aprendizaje Y es asiacute por una
razoacuten incuestionable porque los alumnos ya han cambiado Ellos viven en Internet (ojo no soacutelo en
la redes)
Entiendo que existe una gran resistencia al cambio Propongo a la Administracioacuten que evaluacutee de
forma sincera las competencias TIC de sus profesionales y se lance de lleno a un proceso formativo
ofreciendo un papel relevante a la figura del Coordinador Tic El Coordinador debe liderar el proceso
de formacioacuten de formadores disentildeando y ejecutando un plan de capacitacioacuten integral en su centro
Ese plan debe incluir la actualizacioacuten continua de conocimientos
Ensentildear con Internet es sencillo es uacutetil coacutemodo aacutegil raacutepido es productivo es hellipdivertido Estaacute la
plataforma Google (el buscador maps earth escolar email traductor viacutedeos de Youtube reader
docs blogs sitios grupos igoogle Picassahellip) Hay diccionarios enciclopedias blogs hay contenidos
30
multimedia (de la Administracioacuten y de las Editoriales) hay mil cosashellip Y ademaacutes tenemos unas
herramientas que se llaman redes sociales que nos permiten estar interconectados nos permiten
distribuir y compartir el conocimiento
Entiendo que un curriacuteculo digital es la aplicacioacuten efectiva de un meacutetodo (por etapa y
asignatura) Propongo que se disentildee una hoja de ruta y un nuevo sistema de evaluacioacuten El profe
realizaraacute un seguimiento continuo de sus alumnos trabajos realizados aportacioacuten participacioacuten
ejercicios etc El profesor adquiere maacutes importancia que nunca disentildea y facilita el aprendizaje
por ejemplo prescribe uno o varios contenidos (videos multimedia etc) pide el comentario de los
alumnos por blog red social foros o viacutea wiki Tras las aportaciones programa un trabajo individual
basado en lecturas de artiacuteculos visualizacioacuten de imaacutegenes o viacutedeos asiacute como buacutesqueda de
informacioacuten adicional El trabajo se presentaraacute en ppt en viacutedeo o en portfolio Y en todo este
proceso el profe ha creado un nuevo contenido
La tecnologiacutea evoluciona a un ritmo freneacutetico Tenemos tablets (iPad Galaxy etc) smartphones
(HTC Blackberry iPhone etc) y dentro de nada tendremos Internet en la televisioacuten del saloacuten En
dos antildeos la mayoriacutea de nuestros hijos estaraacuten conectados en movilidad
iquestCompensa invertir hoy en netbooks
Propongo a la Administracioacuten que focalice en la conectividad y facilite a las familias la compra y
renovacioacuten de dispositivos
En cuanto al libro digital tres cuestiones baacutesicas iquestSon necesarios quieacuten paga y a queacute precio
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Ciudadano 20
Posted on October 25 2010 by sorayapa
Veraacuten hace un par de semanas el hijo de un
buen amigo de 12 antildeos me dice ldquo no no uso
ordenador en casa mi madre no me deja tiene
miedo de las redes socialesrdquo
Su madre es profesora de instituto
Su comentario me hizo reflexionar sobre el
papel del Ciudadano en la nueva sociedad
tecnoloacutegica Como padres como profesores
como funcionarios o directivoshellip todos tenemos
una gran responsabilidad la de ofrecer a las nuevas generaciones un mundo moderno innovador
emprendedor productivo y motivado Y eso a diacutea de hoy es incuestionable pasa por el uso
intensivo de la tecnologiacutea
Como ciudadanos tenemos el deber de conocer y usar Internet Tenemos el deber de estar y
participar en los medios sociales y de utilizar las herramientas de la web 20 Y es asiacute no ya por
nosotros sino por ellos por las futuras generaciones Ellos tiene que ldquocacharrearrdquo en todas partes
en Youtube en Tuenti en Meneacuteame hellip tienen que aprender a buscar el conocimiento en la Red o a
trabajar con herramientas de productividad Tenemos el deber de guiarles de educarles en los usos
de la tecnologiacuteahellip y para eso hay que saber
Ahh les cuento la aneacutecdota que narroacute Iacutecaro Moyano (DIRCOM de Tuenti) en Movilforum ldquoun diacutea
antes de selectividad en Madrid Tuenti estuvo ldquocaiacutedordquo unos 30 minutos Recibimos unos 5000
mails de chavales indignados Estaban compartiendo sus apuntes en nuestra redrdquo
No las redes sociales no son peligrosas Muy al contrario contienen y distribuyen el conocimiento
Veraacuten hace unos diacuteas tras asistir a una conferencia una ejecutiva de una conocida empresa dice
ldquoUf yo ya no estoy para esto de las redes no tengo edadrdquo
Con escaso margen de error debiacutea tener 48 antildeos
Su comentario me hizo reflexionar auacuten maacutes sobre nosotros sobre los Ciudadanos La era 20 va
maacutes allaacute de las redes sociales Es una nueva forma de entender la economiacutea la sociedad la
comunicacioacuten las relaciones Todo ha cambiado Nunca antes el talento tuvo tanto valor En el
mercado global la clave para competir estaacute en la capacidad tecnoloacutegica de los recursos humanos
bien sea en la empresa o en la administracioacuten Es responsabilidad nuestra asumir ese reto y
cambiar el chip Siacutehelliphay que curraacuterselo echar horashellip pero es el presente
Creo en un ciudadano responsable de su propia capacitacioacuten tecnoloacutegica Un ciudadano que
entiende asume y practica la nueva sociedad Esa sociedad que colabora crea y comparte Un
ciudadano que no echa culpas ajenas ni mira para otro lado Es lo que pienso
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De ilde a elqudsi de artistas y tecnoacutelogos
Posted on October 2 2010 by sorayapa
Logotipos de ambos eventos Thursday e
Internet es tuyo
No puedo dejar de contarles una serie de
sensaciones
El jueves estuve en la Cooperativa Social
Autogestionada (CSA) La Tabacalera Alliacute
Ildefonso Mayorgas (ilde) celebroacute su Thursday de septiembre
La CSA es un edificio inmenso del siglo XVIII donde la gente en libertad y de forma gratuita
puede acondicionar e instalar su taller su espacio su exposicioacuten Hay perfomances por los pasillos y
muacutesicos ensayando Hay una tienda de ropa donde no se paga Se organizan talleres laboratorios y
cualquier evento reivindicativo o cultural Se lo imaginan Yo hellip no veiacutea tanta libertad en Madrid
desde ldquoLa Movidardquo
Quizaacutes el concepto ldquosocialrdquo de la Red se estaacute trasladando al mundo real Quizaacutes estamos viendo el
inicio de la transformacioacuten Una sociedad que se erige en demanda de lo que es suyo la libertad
para interactuar sin intermediarios Una sociedad que se reinventa Ahora el ciudadano quiere ser
protagonista crea colabora y comparte
Pues alliacute entre los pasillo de la bulliciosa Tabacalera Mayorgas nos presentoacute a una serie de artistas
que estaacuten utilizando los canales sociales para mostrar expandir y vender su obra
Julio Arriaga artista bilbaino se mueve con soltura por las redes sociales Conoce los coacutedigos
ldquoActualizo la paacutegina de Facebook todos los diacuteas hablo con la gente cuelgo entrevistas A miacute me
funcionahellip tengo un escaparate dehellip metros infinitosrdquo
Paco de Mariacuten nos contoacute el proyecto Victim Of Art arte sobre textil La idea es buscar artistas que
quieran promocionar su obra estampada en camisetas La tienda online se estrenoacute en febrero de
este antildeo Entren en la paacutegina de FB estaacute muy animada ya somos casi 700 fans
Ramoacuten Francos nos habloacute de Akart un ldquoKlubrdquo de creacioacuten artiacutestica formado por cinco arquitectos
Pintura colectiva los cinco sobre un lienzo Acuerdos de concrecioacuten artiacutestica La obra de Akart se
puede ver en la CSA
Karla Frechilla artista y pintora sentencioacute ldquoHe expuesto en Nueva York gracias a Internet tambieacuten
en Aacutemsterdam o Zaragoza rdquo
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Javier Gimeno (eldiablocom) sorprendioacute con una curiosidad los concursos en la Red ldquoHe sacado
mucho dinero de los concursos organizados por marcas comercialeshellipla red es un ente vivo e
ilusionanterdquo
Tambieacuten estaba el galerista Carlos Guerrero (arteinformadoes) bastante esceacuteptico con las redes
ldquoHace falta orden profesionalidadrdquo En su web no hay ruido
ldquoLo que pasa en Moma se queda en Momardquo
Y hellip el viernes se celebroacute ldquoInternet es Tuyordquo una ldquomaratoacuten de pensamiento sobre Internetrdquo
organizada por Ismael El Quqsi (elqudsi ) un gran profesional muy querido y respetado en el
mundo de Internet 30 grandes ponentes 15 minutos cada uno
Fue en el Ciacuterculo de Bellas Artes ( y fiestuki en un conocido local de Madrid ldquolo que pasa en Moma
se queda en Momardquo deciacutea El Quqsi a altas horas de la madrugada) No pude ir (laacutestima) pero
afortunadamente tenemos Twitter y sobre todo tenemos a jaime_estevez y su agoranews He
visto ya algunas ponencia de la mantildeana Carlos Barrabeacutes Julio AlonsoRosaliacutea Lloret Iacutecaro
Moyano Javier Navarro Pablo Sierra y Miguel Aacutengel Diacuteaz Ferreiras
Imposible contar todo en este post pero si disponen de 20 minutos no dejen de escuchar a Carlos
Barrabeacutes y sus conceptos de pensamiento simultaneo conocimiento global cliente mutante mundo
urbano e inmediato hiacuteper usuarios familia fracturada como ente consumidorhellip A miacuteme ha
impactado
Auacuten tengo pendiente el resto Alberto Knapp Ana Maria Llopis Antonio Mas Carlos BlancoCarlos
Jean Charo Paredes Chema Alonso Eneko Knorr Fernando Polo Ignacio TeuloacutenJavier Martin Luis
Martiacuten Cabiedes Manolo Talman Marc Corteacutes Marcos Maceira Maria Infante Roberto
Carreras Sentildeor Muntildeoz Sebastiaacuten Muriel Sixto Arias Tomaacutes Rufino y Yago Arbeloa
Todos estos sentildeores (bueno y cuatro mujeres) saben mucho Son emprendedores profesionales
Ellos estaacuten compartiendo sus conocimientos y experiencias Pueden ver las ponencias en Agoranews
Queriacutea hablarles de las sensaciones Tengo la sensacioacuten de que por fin la sociedad se estaacute moviendo
El Estado ya no es garante de bienestar Es hora del ldquociudadano socialrdquo una persona responsable de
su propia capacitacioacuten tecnoloacutegica que asume los cambios y los interioriza Un ciudadano que
participa en la comunidad que ayuda y es ayudado Una comunidad que coopera para avanzar
No hay excusas el conocimiento estaacute aquiacute en la propia Red debemos ser capaces de reinventarnos
y avanzar
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Un antildeo de blog
Posted on September 29 2010 by sorayapa
Un deseo
Muchas veces recuerdo la prediccioacuten de Victoria
Duany (conocida pitonisa de Madrid compantildeera
inseparable del ya fallecido Joaquiacuten Luqui) Me
dijo ldquo Nintildeahellip es que te veo trabajando como en
una pantalla pero no es la tele no seacute que eshelliprdquo
Esto ocurriacutea en 1992hellip
En efecto no era la televisioacuten era Internet
Llevo once antildeos trabajando en la Red pero
ademaacutes desde octubre de 2009 tengo mi propio medio de comunicacioacuten ya lo estaacuten viendo
La historia de este blog es corta es simple Es fruto de un impulso el deseo de contarme a mi
misma lo que estoy viendo y experimentando con los medios sociales y su entorno fiacutesico Es fruto de
una necesidad la de escribir
Soy periodista no lo puedo evitar He utilizado tipoacutemetro magnetoacutefono y maacutequina de escribir Ni en
mis suentildeos maacutes siderales hubiese podido imaginar esto Escribo lo que quiero y cuando quiero
Construyo mi ldquoMediordquo con las posibilidades de la web mushup y los recursos libremente compartidos
en el espacio social
En octubre celebrareacute el primer aniversario de este blog pero hoy les presento oficialmente el nuevo
disentildeo guapo fino y elegante hellip vamos pinturero Pero ojo auacuten faltan algunas cosillas
Un agradecimiento profundo para mi amiga la disentildeadora graacutefica Karen Biain que me ha ayudado
con la plantilla de WordPress la implementacioacuten el hosting la instalacioacuten hellip Gracias K
Ha pasado un antildeo tengo 12000 visitas acumuladas y en noviembre me voy de EBE (Evento Blog
Espantildea) con mi hija que a sus 14 antildeos tambieacuten es blogera
Soy periodista no lo puedo evitarhellip
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Me regalo una ilusioacuten un sistema educativo 20
Posted on September 5 2010 by sorayapa
05092010
Empujas pero no se mueve
Hoy que es mi cumpleantildeos voy a regalarme
una ilusioacuten La fantasiacutea de ver a mi hija crecer y
aprender en un sistema educativo avanzado
adaptado al mundo tecnoloacutegico que vivimos
Voy a imaginar que mantildeana lunes recibireacute un
DM en Twitter de cada uno de los profesores de
mi hija daacutendome la bienvenida al nuevo curso
En la bandeja de entrada de Gmail estaraacute el mail oficial del colegio invitaacutendome a visitar su web
Seraacute una web mushup conectada con el espacio social y por supuesto con sindicacioacuten de
contenidos
Entrareacute en las fichas de las asignaturas del curso Tendreacute acceso a los contenidos y
recursos digitales de cada materia las praacutecticas los trabajos individuales y de grupo las formas de
participacioacuten en los medios sociales asiacute como el modo de evaluacioacuten continua de cada profe Me
detendreacute en los profesores Entrareacute en sus blogs y chequeareacute su presencia en redes sociales
educativas o no
iquestSus compis Siacute me interesa saber de sus colegas de clase pero soacutelo a nivel acadeacutemico lo otro que
me lo cuente mi hija si asiacute procede
A traveacutes de viacutedeos conocereacute las instalaciones del centro Vereacute aulas con PDI pupitres
informatizados y zona de trabajo en grupo
El Sistema (Educativo) me va a permitir como madre estar y participar en el proceso de ensentildeanza
aprendizaje Podreacute analizar y puntuar los trabajos de mi hija al igual que sus compantildeeros Podreacute ver
las clases por streaming o las grabaciones en la videoteca tambieacuten las conversaciones en Twitter o
las impresiones de los padres en Facebook
El Sistema va a permitir que mi hija realice hasta un 60 del curriacuteculum de forma virtual Seraacute un
cambio radical ya que allaacute donde estemos podraacute asistir a clase y por supuesto participar con tan
soacutelo disponer de un Smartphone con conexioacuten
Las mochilas son un peso del pasado En esta fantasiacutea miacutea han sido sustituidas por dispositivos
moacuteviles iPad iPhone HTChellip
La magia se rompe viene mi hija
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ldquoMamaacute ayer estuve en el Corte Ingleacutes a recoger los libros de este antildeo Faltan 5 de 9 iquestTe
lo puedes creer Ya pero hellip eso no es lo maacutes fuerte mamaacute es que en total son maacutes de 300 euros
en libros que luego usamos poquiacutesimohelliprdquo
Todos los antildeos igual y iquestsaben coacutemo me sientohellip Me siento profundamente estafada
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Cloacutes diary en el mundo Stardoll
Posted on August 15 2010 by sorayapa
15082010
Suite de Stardoll
Mi hija (13 antildeos) tiene un blog se llama Cloacutes
diary Cuando me lo dijo hace algunas semanas
no tuve tiempo de verlo con detenimiento
Ahora en el relax de las vacaciones he podido
entender el porqueacute del blog de Clo
Y hellipde nuevo me sorprende el entorno social No
por el hecho de que mi hija se haya lanzado a la
blogosfera sino por el motivo que le ha impulsado a ello Stardoll
Stardoll es un mundo de muntildeecas en un entorno virtual de puro consumo la maacutexima es comprar Es
un juego de rol que cuenta con maacutes de 8 millones de usuarios uacutenicos al mes en todo el mundo
bueno usuarias ya que le 96 son mujeres
En el mundo Stardoll hay dos tipos de jugadoras las que pagan (Superstars) y las que no (simples
usuarias) Se puede ser Superstar por un mes por seis o por un antildeo con precios que oscilan entre
395euro y 595euro al mes En Stardoll los euros se convierten en Stardollars
Una Superstar es una ciudadana con muchos privilegios puede comprar ropa accesorios o muebles
exclusivos Tambieacuten puede abrir su propia tienda de ropa de marca puede disentildear sus modelos y
vender a otras usuarias que tambieacuten sean superstars
En modalidad gratuita tan soacutelo se pueden comprar a nivel baacutesico vamos como de ldquogran almaceacutenrdquo y
con los Stardollars que te proporciona el juego
Todas las usuarias pueden conseguir 5 Stadollars al diacutea si realizan las siguientes acciones
Votar una muntildeeca como cover girl (chica del diacutea y portada de la revista Stardoll)
Votar un aacutelbum
Votar un decorado
Votar un disentildeo (ropa disentildeada por las usuarias)
Votar un conjunto (combinacioacuten de ropa disentildeada por las usuarias)
Y por supuesto hay trucos consejos o recomendaciones en los miles de blogs y foros que se han
creado alrededor de este mundo de muntildeecas
En marzo del pasado antildeo el CEO de Stardoll el sueco Mattias Miksche (41 antildeos) comentaba que los
ingresos por el servicio premium gozaban de ldquomuy buena saludrdquo pero antildeadiacutea ldquoLas usuarias quieren
maacutes maacutes ropa maacutes accesorios maacutes muebles y lo quieren de las marcas que conocen en la vida
realrdquo ( Newmediaage ldquoMattias Miksche Stardollrdquo)
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Siacute la publicidad se ha convertido en parte cotidiana de la experiencia con el juego online
Colecciones de disentildeadores de marcas escaparates de estrellas de cine promociones especiales y
por supuesto la posibilidad de comprar esa ropa en formato fiacutesico
Este mundo es un impresionante modelo de negocio
Stardoll surge en 2004 como idea original de Liisa una sentildeora escandinava retirada y apasionada de
las muntildeecas recortables ( no he podido encontrar maacutes datos) Con ayuda de su hijo creo su paacutegina
personal Paperdoll Heaven En 2006 Index Ventures y Sequoia Capital inyectan varios millones de
libras al proyecto
Mi hija ha creado un blog sobre Stardoll y lo ha hecho para poder pertenecer a la comunidad para
estar y tener blogroll para intercambiar ideas trucos o comentarios No piensa en pagar ldquono es
necesariordquo me comenta pero iquestsaben queacute No me importariacutea que lo hiciese
Al margen de consideraciones eacuteticas mi opinioacuten personal es que Stardoll es un juego que abre la
mente de los joacutevenes Es una herramienta que potencia la creatividad activa las habilidades
sociales genera competitividad y sobre todo despierta el ingenio para superar los retos
Ahhhhellip me gusta el blog de mi hija
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Twitter y Facebook Servicios de Atencioacuten al Usuario
Posted on July 19 2010 by sorayapa
Imaacutegenes tomadas de los Twitter de cada empresa
19072010
Veraacuten en mayo escribiacute unos tuits a movistar_es El primero
fue este
movistar_es Llevo dos meses intentando recuperar mi clave de
acceso a Internet como cliente vuestro y no hay formahellipHelp
Pareciacutea un problema sencillo iquestno Pues se estaba convirtiendo en
una pesadilla En menos de 48 horas la incidencia estaba resuelta Recibiacute una atencioacuten personal
amable eficaz y raacutepida
En junio escribiacute otros tuits esta vez a DirectSeguros Como ven en mi mensaje no estaacute
referenciado el Nick de Twitter tan soacutelo en nombre de la empresa
No puedo con Direct Seguros Por favor recomendacioneshellipvoy a cambiar de compantildeiacutea
aseguradorahellip
Me quejeacute del trato recibido de la imposibilidad de acceder a los partes de accidentes viacutea web etc
Siete horas despueacutes Direct Seguros se puso en contacto conmigo para intentar solucionar los
problemas Aunque a diacutea de hoy sigue capado el acceso a los partes agradezco el intereacutes mostrado
la cercaniacutea y la capacidad de escucha
Hace unos diacuteas lance varios mensajes tanto en Twitter como en Facebook Esta vez mis comentarios
siacute conteniacutean amplias dosis de indignacioacuten el primero fue el siguiente tuit
Vergonzoso el servicio de vodafone_es 3 meses desde la contratacioacuten de moacutevil y portabilidad fija
hoy sin moacutevil sin nordm y sin liacutenea fija
No es problema personal es de mi hermano un hombre comprensivo y paciente pero que me llamoacute
desesperado pidiendo ayuda Vodafone no tardoacute ni treinta minutos en responder a los mensajes Me
pidieron todo tipo de datos y se comprometieron en la solucioacuten de los incidentes reportados
iquestCoacutemo lo has hecho
iquestCoacutemo lo has hecho Me preguntoacute mi hermano profundamente agradecidohellip
Pues ya ven lo que he hecho estar participar y aprovechar las ventajas de los entornos sociales
Todo estaacute aquiacute en la Red y todo el mundo estaacute invitado Tan soacutelo hay que conocer los mecanismos
de acceso y uso Y claro en este asunto entra en juego algo tan simple pero tan complicado como la
ldquovoluntadrdquo La voluntad de dedicar tiempo y esfuerzo Aunque las nuevas generaciones ya vienen
ensentildeadas
40
Juan Luis Polo juanluispolo (Territorio Creativo) en el uacuteltimo Innosfera nos confirmoacute que las
grandes empresas ya se estaacuten planteando en sus estrategias el uso de Twitter u otras redes como
herramientas de amplia atencioacuten al usuario
Estamos asistiendo al surgimiento de una forma totalmente nueva de relacioacuten entre cliente y marca
a nivel de asistencia Pero no se queden con la simple notificacioacutensolucioacuten de problemas a traveacutes de
las redes No hay algo mucho maacutes importante y es la gran oportunidad que tienen las empresas
de mejorar o implementar nuevos productos o servicios usando la informacioacuten que recibe de sus
usuarios en tiempo real lo que quieren coacutemo lo quieren para queacutehellip
Esto no ha hecho maacutes que empezar Directo Seguros tiene 79 seguidores Movistar Espantildea 9538 y
Vodafone 7643
Veamos coacutemo evoluciona este servicio no obstante espero que mi experiencia les pueda orientar hellip
y si les puede ayudarhellip mejor
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La pequentildea historia de Luciacutea en Tuenti
Posted on July 1 2010 by sorayapa
Imagen del perfil en Tuenti
01072010
Les voy a contar una pequentildea historia sobre Tuenti la red social
maacutes activa entre los adolescentes espantildeoles
Les voy a contar la pequentildea historia de Lucia 12 antildeos hija de
una gran amiga
Luciacutea mantiene actualmente en Tuenti varios concursos de
retoque fotograacutefico con Photoshop Me lo dijo su madre asiacute
como si nada despueacutes de una larga comida y sobremesa hablando de medios sociales
La llameacute y esto es lo que me contoacute
ldquoYo participo en tropecientos concursos y hago los miacuteos Lo hago con cuentas falsas como todo el
mundo No todos son concursos de imaacutegenes pero la mayoriacutea Yo propongo una galeriacutea con tres
fotos asiacute de actores de Crepuacutesculo por ejemplo y la gente me tiene que enviar esas fotos con
retoque hechos en Photoshop o las que quieran
Ahora ha terminado uno que ha durado una semana Me han enviado unas 30 fotos Yo elijo las 4
mejores dependiendo de la ldquoactionrdquo que lleve de la originalidadhellip La foto ganadora de esas 4 es
elegida por la gente que ha participado
El primer premio consiste en 3 actions creadas por mi 3 fonts un evento de agregar 10 visitas al
perfil y 3 fotos editadas por miacute
El segundo premio son 2 actions 2 fonts un evento de agregar 5 visitas al perfil y 2 fotos
El tercer premio 1 action 1 font un evento de agregar 3 visitas al perfil y 1 foto
El cuarto puesto se lleva una fotordquo
Una ldquoactionrdquo es una accioacuten por ejemplo una degradacioacuten de color que se crea en Photoshop y se
puede antildeadir como predefinida Las fonts son tipos de letra Un ldquoevento de agregarrdquo es recomendar
a esa persona en Tuenti y las visitas son eso visitas a la paacutegina de los ganadores
Luciacutea ha montado su propia red de contactos afines joacutevenes que comparten un intereacutes comuacuten Ha
puesto en marcha su propia comunidad de aprendizaje en torno a una herramienta no precisamente
sencilla En Tuenti Luciacutea aprende se divierte y comparte
Pero ademaacutes aplica un sistema loacutegico de incentivos (loacutegico para ella en su mundo virtual) Premia
con visitas al perfil y recomendaciones
Lucia tiene 12 antildeos mi hija 13 son amigas y nativas digitales
La nueva generacioacutenhellip la del cambio ya estaacute aquiacute
Ellos nos estaacuten mostrando el camino ya lo han leiacutedo
42
Otro Thursday divertido fue un evento para hablar de eventos
Posted on June 25 2010 by sorayapa
25062010
Javier Martiacuten (loogic) interviniendo en el Metaevento Foto
de javimonsalupe
Ayer uacuteltimo jueves de junio me acerqueacute al centro de
negocios Affirma en La Moraleja al ldquoLast Thursdayrdquo Un
evento para hablar de eventoshellip Lo paseacute genial un gran
ambiente y todo el poder de convocatoria del anfitrioacuten alliacute
estaban muchos nombres reconocidos del panorama social
media en Espantildea
Quizaacutes no sepan que a lo largo del antildeo se celebran en toda
Espantildea multitud de eventos generalmente gratuitos
Reuniones offline que son sin duda la mejor forma de
hacer networking Los medios sociales han generado nuevas
formas de relacioacuten Ahora tenemos cientos de amigos
seguidores o contactos que son absolutamente virtuales Nos conocemos por fotos viacutedeos tuits o
post pero nunca nos hemos visto y eso hellipeso siacute es importante
Cuando hay contacto fiacutesico entra en juego el factor emocional hay complicidad sabemos maacutes el
uno del otro somos diferenciales Es muy importante salir a dar besos y chocar manos sobre todo
si la meta es ser emprendedor
Pues alliacute fui al ldquolast juevesrdquo nuacutemero 106 Un encuentro que Ildefonso Mayorgas viene celebrado
desde noviembre de 1999
Lo que les cuento a continuacioacuten es la relacioacuten de los eventos imprescindibles del panorama
nacional
El Metaevento lo presentoacute Wilhelm Lappe (cuyo blog junto con el de Eventosfera son los dos
espacios de referencia para estar al diacutea de los eventos en Espantildea) WL es coofundador de Iniciador
Primero nos presentaron el proyecto Amiando una herramienta para gestionar promocionar y
vender eventos
A continuacioacuten Octavio Rojas (octaviorojas ) habloacute de Beers and Blogs Madrid Este antildeo se
celebra el quinto antildeo con la determinacioacuten de darle un impulso Es los uacuteltimos mieacutercoles de cada
mes Reunioacuten de bloggeros o no para desvirtualizar y charlar
El joven e inquieto Millaacuten Berzosa (mberzosa) relatoacute lo que hacen en CafeacuteampPeriodismo un
espacio fiacutesico para analizar los cambios que se estaacuten produciendo en la profesioacuten
Ismael Teijoacuten Director de Genializa Ideas y Tecnologiacutea (iteijon) nos habloacute de laChampionsTwit
un torneo mixto de twitteros y twitteras para jugar al futbol
43
Para describir el encuentro maacutes ldquosabrosordquo EatsampTwitts tomoacute el microacutenfono Ramoacuten Albiol (ralbiol)
aunque tambieacuten estaba AntonioDomingo Nos contoacute que estaacuten organizando un EampT en Nueva York
para ldquodecirles a los americanos lo bien que se come en Espantildeardquo
e-Stas es un symposium anual de tecnologiacuteas para la accioacuten social que se organiza al amparo de la
fundacioacuten Cibervoluntarios Yolanda Rueda nos habloacute de sus actividades
En ausencia de Carlos Blanco Ismael El-Qudsi (elqudsi) hizo repaso de los 10 antildeos de First
Tuesday el evento por excelencia de los emprendedores
Mi colega Joseacute de la Pentildea (sandopen) enumeroacute la cantidad y calidad de los eventos que organiza la
Fundacioacuten Telefoacutenica La cierto es que Joseacute estaacute realizando un gran trabajo desde el proyecto
ldquoDebate y Conocimientordquomiddot
El evento la excusa para tomar cervezas
Tengo que aplaudir los excelentes resultados de Iniciador Javier Martiacuten (Loogic) nos dijo que ya
disponen de una red de 30 agentes por toda Espantildea El objetivo es impartir una charla diaria Charla
de emprendedores y networking En su haber 6000 personas asistentes este antildeo
Innosfera es un encuentro mensual para hablar de innovacioacuten Roberto Carreras (RobertoCarreras)
es uno de sus impulsores Nos comentoacute lo divertido que resulta el formato 3 ponentes y una
pelotita ruidosa (la esfera) que va rotando entre el puacuteblico El que recibe la esfera tiene que
intervenir Un evento que se ha extendido por toda Espantildea
Martin Pablo Milone puso la nota musical nos entusiasmoacute con los encuentros de Maldita
Influencia (maldita_influ ) Una oportunidad de escuchar a nuevos artistas que se mueven en el
circuito alternativo Les dejo tambieacuten la paacutegina de Facebook
Por supuesto Mayorgas intervino para hablar de Last Thursday ldquoSer emprendedor es muy duro
razoacuten por la cual hay que reunirse para tomas cervezasrdquo (un punto de absoluta coincidencia por
parte de todos los asistentes) dijo Ildefonso Quiso agradecer la gran amistad y dedicacioacuten
de Jaime Esteacutevez (agoranews) desde hace 8 antildeos
Juan Gigli (juangigli ) lleva tres antildeos organizando el TwittMad intervino para contarnos cosas de
estos encuentros informales de twitteros
Felix Loacutepez (felixlopez) considerado como uno de los grandes networkers de este paiacutes habloacute de
los encuentros de la red Xing a traveacutes de sus ldquoembajadoresrdquo
Hasta aquiacute las presentaciones oficiales en el turno de preguntas intervinieron Pablo Herreros
(PabloHerreros) para dar a conocer FlamencoampTwitts Javier Estevan (javimonsalupe) para
promocionar Eventosfera Enrique Brito que nos sorprendioacute con Pink Slip Party evento mensual que
reuacutene a gente que busca empleo con reclutadores
Me encantariacutea contarles maacutes cosas porque hubo mucha gente estupenda conversaciones
interesantes risas buena muacutesicahellipy hasta una tormenta hellip pero este post ya es muy largo
44
Ruido y mensaje en Twitter croacutenica de un ratito paseando
Posted on June 23 2010 by sorayapa
23062010
Home de Makoondi
Hace unos diacuteas que no paseo por Twitter ains hellip
una tiene la impresioacuten de estar fuera de juego
La inmediatez del medio crea viacutenculos casi
obsesivos por el ldquoup to daterdquo
En cualquier caso toda incursioacuten proporciona
kilos y kilos de informacioacuten Twitter parece no tener fondo un grifo que va aumentando el caudal a
medida que sigues a maacutes y maacutes gente Cuando revisamos los tuits al final seleccionamos una serie
de mensajes que viajan paralelos a nuestros intereses pero tambieacuten aquellos que son populares
familiares curiosos o impactantes
Hoy (madrugada del 23 de junio) he podido dedicar unas horas a Twitter Echen un vistazo a lo
que me ha interesado lo que he percibido y aprendido
Mucho buzz sobre Globaliza un portal inmobiliario que el pasado antildeo fue adquirido en un 22 por
Unidad Editorial Han realizado un ldquoshowroomrdquo para una serie de bloggers a los que creo han
mostrado una aplicacioacuten para Facebook que permite compartir casa
He leiacutedo los tuits En_globaliza he visitado la paacutegina de Facebook he repasado los blogs de
todos los invitados y he realizado una buacutesqueda selectiva en Googlehellip Lo siento no seacute queacute
aplicacioacuten es coacutemo funciona ni tan siquiera si estaacute desarrolladahellip iquest
Pero de tanto buscar coincidiacute con Makoondi un espacio web para todo lo relacionado con
compartir un piso Desde encontrar habitacioacuten o compantildeero de piso hasta gestionar los
gastos comunes Detraacutes del proyecto hay tres jovenciacutesimos ingenieros Nacho Martiacuten Victoria
Quirante y Daniel Loacutepez Echen un vistazo merece la pena Tambieacuten pueden curiosear por su
Uno de los bloggers que estuvo en Globaliza Ignacio Ramiacuterez Rico me ha llevado a otro
interesante proyecto se trata de Redfreelancer les copio lo que dice el propio Ignacio
ldquoNo se trata de constituir un portal de clasificados profesionaleshellip se trata por un lado de abrir el
contacto con empresas maacutes trasparentes aacutegiles abiertas modernas y ayudarlas a competir
aglutinando el mejor talento posible en su propia red de trabajo Y por otro lado de crear una
network de frees que persigan un determinado tipo de trabajo hellip una manera diferente de trabajar
de vivir maacutes independiente maacutes suya y mucho maacutes libre Este proyecto no tiene aacutenimo de lucro
por eso lo estamos haciendo a ratosrdquo
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Entre tanto viacutea pacobarranco veo que la agencia btob se encarga del desembarco de Bankinter en
las redes sociales el proyecto es Numerology Los detalles estaacuten en el blog debtob Les recomiendo
un repaso a las campantildeas de esta empresa antigua casa de Gaby Castellanos
Entrada la madrugada veo que Victor Cuevas profesor de psicologiacutea en el IES Joaquiacuten Arauacutejo de
Fuenlabrada ha ganado el primer premio Educared de experiencia didaacutectica por Psicologiacutea 20 lean
el gran trabajo realizado con sus alumnos de 2ordm de Bachillerato utilizando los entornos sociales
Ahh tambieacuten seacute algo maacutes sobre marketing de afiliacioacuten tras leer el blog de Pedro Robledo
De verashellip que sigo sin entender el ruido generado hoy por Globaliza iquest Bueno quizaacutes mantildeana
piense diferente La lista de invitados aquiacute
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iquestPor queacute he asistido al curso de Experto en Community Manager
Posted on May 30 2010 by sorayapa
30052010
Profes y alumnos de cecm_mad Mi lista personal en Twitter No son
todos los que estaacuten
He vuelto a coincidir con Alberto Knapp (The Cocktail) y de nuevo
como profesor Ha sido en el curso de Experto para Community
Manager de la AERCO (Asociacioacuten Espantildeola de Responsables de
Comunidades Online)
En 1999 mi vida profesional cambioacute radicalmente Yo estaba
colaborando como freelance para La Razoacuten despueacutes de ocho antildeos en
Radio Espantildea Haciacutea croacutenica poliacutetica En el Congreso de los Diputados
ya teniacuteamos acceso a Internet pero pocos periodistas sabiacuteamos lo que era un correo electroacutenico
Casualmente vi el anuncio de un curso gratuito en la U Complutense era ldquoComunicacioacuten Onlinerdquo
impartido por Alberto (el anuncio estaba en el tabloacuten de una oficina de empleo) Me apunteacute
Hay momentos en los que de repente tu mente se abre y puedes ver de forma clara y niacutetida lo que
va a pasar en el futuro Siacute descubriacute un nuevo mundo y aunque resulte cursi no encuentro mejor
expresioacuten para abarcar la dimensioacuten de la experiencia
En dos meses aprendiacute a usar PhotoShop y el Imageready a conceptualizar una paacutegina web y
crearla en Netscape Composer Hice gifs animados con el ldquoAnimatorrdquo En esa eacutepoca bueno creo que
ese mismo antildeo 1999 el Gobierno aproboacute la tarifa plana de Internet por 5000 pesetas pero
navegaacutebamos de forma gratuita con Infoviacutea (jajaja bueno navegar navegar no bajar el correo)
Recuerdo que Alberto siempre nos recomendaba leer a Jakob Nielsen y claro lo leiacute todo
En septiembre de 1999 entreacute a trabajar en el equipo de Telefoacutenica Interactiva de Contenidos el
germen de Terra Networks El resto lo contareacute otro diacuteahellip
He vuelto a coincidir con Alberto no seacute si mi vida profesional daraacute un nuevo giro pero lo que siacute
tengo meridianamente claro es que estamos asistiendo a otro cambio radical la segunda revolucioacuten
de Internet La revolucioacuten de los Medios Sociales
El anuncio del curso de la AERCO lo vi en Facebook e inmediatamente pediacute plaza Han sido cinco diacuteas
intensos 20 horas de informacioacuten de adquisicioacuten de conocimientos con un ldquopoolrdquo de profesores
excepcionales
1 Juan Ignacio Martiacutenez juanchocolate
2 Guillermo de Haro guillermodeharo
3 Ismael El-Qudsi elqudsi
4 Cristina Sancho CrisSancho
5 D Alberto Knapp albertok
6 Joseacute Antonio Gallego Vaacutezquez joseantoniogall
7 Juan Luis Polo juanluispolo
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8 Eduard Corral eduardcn
9 David Gracia
10 Roberto Carreras RobertoCarreras
11 Javier Martiacuten Robles loogic
12 Lorena Perdomo
13 Manuel Alonso Coto
14 Selva Mariacutea Orejoacuten sorejon
Personalmente les puedo decir que he interiorizado los mecanismos de Crowdsourcing y el modelo
Long Tail He aprendido los pasos para elaborar una estrategia de Social Media Seacute de la
organizacioacuten interna y externa para la ejecucioacuten de la estrategia Y con todos esos elementos
puedo elaborar una oferta comercial cuyo objetivo final sea ayudar al cliente a vender maacutes y mejor
su producto
Hemos visto ejemplos de la nueva web corporativa una web mashup coherente con los nuevos
entornos
Por supuesto se ha focalizado en quieacuten es y coacutemo trabaja el Community Manager Hay una palabra
que todos hemos grabado ldquoa fuegordquo meacutetricas Hay que medir siempre medir el ldquoruidordquo
Ha sido una travesiacutea corta pero intensa necesito tiempo para ordenar todo lo que seacute y claro ponerlo
en praacutectica
Sobre los compantildeeros de esta 1ordm promocioacuten del curso ldquoExperto en Community Managerrdquo en
Madridhellipun nivel altiacutesimo 31 personas en un 90 ya ejerciendo funciones de CM En general son
joacutevenes emprendedores brillantes y con muchas competencias Digo son porque como he relatado
yo ya soy bastante mayor Pueden ver a los compis en la lista que he creado en Twitter
(cecmmad) o en hashtag cecm_mad
Habiacutea bastante intereacutes por conocer maacutes y mejor Facebook sobre aplicaciones concretas para
campantildeas de marketing sobre coacutemo manejar a los Trolls (jejeje) hellip
Ya ven lo que hace la curiosidad inventar mundos nuevos
A estas alturas ya sabraacuten el porqueacute de mi presencia en el curso Pues aparte de esohellip porque mi
empresa me lo ha permitido
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Mi croacutenica del primer ldquoCafeacute amp Periodismordquo
Posted on March 2 2010 by sorayapa
Foto de Antonio Domingo sacada con su
Blackberry Febrero 2010
02032010
Siacute estuve en el primer ldquoCafeacute amp Periodismordquo
una tertulia que nace con el objetivo de
analizar el presente y futuro del periodismo
como empresa y como profesioacuten ante el reto de
las Nuevas Tecnologiacuteas Una iniciativa impulsada
por Millaacuten Berzosa (mberzosa) y Baacuterbara Yuste
(byuste)
Aunque me extienda quiero resaltar en primer lugar la presencia como ponente de Pedro de Alzaga
subdirector de Cuarto Poder el nuevo proyecto de periodismo digital que veraacute la luz el proacuteximo
viernes 5 de marzo
La profunda crisis de los medios de comunicacioacuten tradicionales estaacute impulsando la buacutesqueda de
modelos de negocio basados en Internet nuevos caminos que permitan reinventar la profesioacuten
En pocos meses hemos asistido al cierre de dos importantes iniciativas soitues y factuales
Soitu capitaneado por Gumersindo Lafuente nacioacute con un gran respaldo econoacutemico para ser un sitio
de informacioacuten uacutetil independiente y participativa Duroacute 22 meses Factual basoacute su modelo de
negocio en la suscripcioacuten de pago para los lectores Duroacute 2 meses
Pedro de Alzaga nos contoacute que Cuarto Poder es una sociedad limitada formada por 20 personas que
aportan dinero y trabajo El proyecto consiste en una red propia de blogs articulada en torno a una
portada Se trata de analizar la informacioacuten No hay sueldos pero aspiran a pagar las colaboraciones
en menos de un antildeo Los ingresos vendraacuten de la publicidad Ya tienen presencia en medios sociales
600 seguidores en Twitter y 400 en Facebook
Hay mucho entusiasmo en este proyecto impulsado por otro veterano periodista Francisco Frechoso
Gracias a todo el equipo de Cuarto Poder por abrir una nueva viacutea por experimentar y por compartir
Reflexiones para joacutevenes periodistas
Ahora les voy a contar mis impresiones sobre la tertulia Cafeacute amp Periodismo Les pongo en
antecedentes
El encuentro fue en el bar del restaurante Loft 39 de Madrid Un sitio tranquilo bien aislado propicio
para la conversacioacuten pero que resultoacute pequentildeo por el eacutexito de asistencia
Alliacute estaacutebamos a las seis de la tarde del saacutebado pasado un variopinto y nutrido grupo de personas
muchos joacutevenes periodistas periodistas de la vieja escuela estudiantes profesionales de
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marketing SEOshellip Y la mayoriacutea con sus dispositivos moacuteviles conectados a Internet lanzando post
continuamente
Un formato sencillo dos ponentes y diez minutos de exposicioacuten A partir de ahiacute el puacuteblico toma la
palabra para comentar o preguntar
El segundo ponente fue Alfonso Armada editor de Fronterad una revista recieacuten estrenada en la
Red que hace ldquoperiodismo reposadordquo Se basan tambieacuten en un modelo de ingresos por publicidad
pero se estaacuten planteando otras viacuteas como las donaciones
En torno a estas dos experiencias Cuarto Poder y Frontera D se desarrolloacute la tertulia Hubo una
gran participacioacuten y riqueza argumental De todo lo que escucheacute me quedo con tres argumentos
para la reflexioacuten
Ni Alzaga ni Armada Ninguno cree en el periodismo ciudadano confiacutean en los profesionales
prefieren el oficio al talento No disponen de una estrategia SEO para sus sitios No consideran que
el marketing pueda llegar a dirigir la informacioacuten
Reflexionen
Mis puntos de vista son radicalmente distintos Ya no se trata de creer o no El periodismo ciudadano
lleva mucho antildeos con nosotros Son numerosos los casos de eacutexito Bloggers que viven muy bien de
sus blogs Los medios de comunicacioacuten se han transformado en medios sociales en medios
ciudadanos Eso es imparable y si no somos capaces de interiorizar esos cambios estamos
ldquomuertosrdquo En la web social triunfa el talento
En Internet debemos ser ante todo y sobre todo encontrables De nada sirve la espectacularidad de
una paacutegina en Flash si Google no la puede indexar De nada sirve tener las mejores ldquofirmasrdquo si nadie
las lee Una estrategia SEO es baacutesica
Sobre un futuro en el que el marketing domine el mundo de la informacioacuten Yo lo veo claro los
joacutevenes periodistas tienen trabajo en Social Media es su momento El marketing demanda buenos
comunicadores Hay que generar conversacioacuten contenidos que enganchen eduquen y entretengan
Ahiacute es donde hay que estar
Por uacuteltimo comentar que Cafeacute y Periodismo estaacute patrocinado por Fundacioacuten Telefoacutenica que el evento
fue seguido por 300 Twitteros y narrado tambieacuten en directo por los presentes Fue retrasmitido en
directo por la primera agencia nativa digital Agora News
Enhorabuena a Millaacuten y a Baacuterbara La iniciativa es un acierto el debate estaacute abiertohellip
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Hablemos de Valores la eacutetica en los Medios Sociales
Posted on December 23 2009 by sorayapa
23122009
Estar y participar en los medios sociales implica un alto grado de
compromiso Siacute estamos creando entre todos un mundo ldquoparalelordquo un
espacio virtual donde los ciudadanos son los protagonistas ya que disponen
de las herramientas para expresarse en total libertad En este mundo
abierto donde la gente aporta su talento su conocimiento y su tiempo es
fundamental que todos nos comprometamos con los Valores de este nuevo
mundo
En los medios sociales hay eacutetica hay sentido comuacuten decencia honradez
hay buen rollo en general pero no siempre
He buscado documentacioacuten en Google para unificar ideas y conceptos en torno a nuestro
comportamiento en la Web Social Os dejo lo que he recopilado
Me interesoacute mucho el capiacutetulo dedicado a los Valores 20 del eBook ldquoldquoLa Funcioacuten del Community
Managerrdquo deTerritorio Creativo y AERCO Los autores nos hablan de
Honestidad en un entorno transparente la mentira aparte de estar mal vista es maacutes faacutecil de ser
descubierta
Respeto tratar a los demaacutes como nos gustariacutea ser tratados a nosotros participando con
educacioacuten y con mente abierta
Humildad conocer nuestras limitaciones y estar dispuestos a aprender de los otros
Generosidad compartir informacioacuten y activos digitales de valor con los otros Ayudar ser de
utilidad al proacutejimo invertir nuestro tiempo sin esperar nada a cambio
Reciprocidad ser justos y corresponder a un elogio a un favor Otorgar visibilidad al trabajo de
los otros Agradecer
Colaboracioacuten
10 mandamientos
A finales de noviembre fue muy popular en Twitter un artiacuteculo de Robb Clarke ldquo Ten
Commandments of Social Mediardquo Recomendaciones que seguacuten Clarke te haraacuten mejor persona y
ademaacutes maacutes apreciado por tus seguidores
1 No seraacutes narcisista Social Media no es sobre ti Es sobre la gente Es sobre ser social de ahiacute
su nombre Toacutemate tu tiempo para enganchar a otros en conversacioacuten No soacutelo lances posts de
cualquier cosa sobre ti
2 Escucharaacutes lo que otros estaacuten diciendo Social Media significa enganchar a otros en
conversaciones para hacer esto es necesario que escuches lo que dicen los demaacutes
3 No haraacutes spam o cadena de cartas sin sentido ni utilidad Se corteacutes con los demaacutes
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4 Diraacutes cosas con sustancia con bastante frecuencia la gente utiliza los sitios de social media
para airear sus trapos sucios y quejarse de todohellipLa norma es simple cuida lo que dices y a
quieacuten lo dices
5 No abusaraacutes de tu vecino online nadie quiere estar online y ser verbalmente asaltado por sus
opiniones y creencias No son formas Si no piensas en humillar o burlar a alguien en persona
por queacute hacerlo en Internet
6 Daraacutes creacutedito donde el creacutedito se ha dado este es pecado cardinal sobre todo en Twitter
Robar las ideas de otros Cita a los demaacutes
7 Aprenderaacutes a escribir con correccioacuten escribe bien
8 Usaraacutes palabras reales evita las contracciones de palabras
9 No levantaraacutes falsos testimonios no enmascares urls
10 No seraacutes la ldquomonedardquo de tus amigos social media no es el contexto para ver cuaacutentos amigos
o seguidores tienes Tener cientos de seguidores no te hace mejor persona o mejor usuario
Costumbres
Aacutelvaro Ramiacuterez Ospina en su artiacuteculo ldquoCompartir el nuevo nombre de la eacutetica hackerrdquo nos habla de
costumbres y apunta consideraciones a tener en cuenta
Respetar a mis interlocutores
Dejar la impaciencia para despueacutes
Darle una mano al que la necesita
Corregir con amabilidad si tengo que hacerlo
Comunicar solicitudes u oacuterdenes con palabras amables
Evitar las quejas
Conocer y tratar de satisfacer los gustos de las personas con quien interactuacuteo
Aprender a reiacuterme siempre de siacute miacute mismo y (solo a veces) de los demaacutes
Yhellipen Twitter
Y para terminar os dejo dos artiacuteculo que me han gustado y que hablan especiacuteficamente de Twitter
uno es de Rosaura Ochoa (laquesefue ) 10 Razones para no Seguirte en Twitter y otro de
Milagros en el blog ChicaSEO (chicaseo) 15 errores que no debes cometer en Twitter Dos post que
con tono maacutes desenfadado nos dicen coacutemo quieren los demaacutes que seamos
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Twitter 2009 la comunicacioacuten ha cambiado
Posted on December 10 2009 by sorayapa
10122009
Como usuaria y participante de los medios sociales en las
uacuteltimas semanas he tenido la oportunidad de experimentar coacutemo
es la nueva comunicacioacuten Nuevas formas en las que el ciudadano
habla y su mensaje se expande al momento a miles de
ciudadanos y en tiempo real Un mensaje capaz de movilizar a
una importante masa criacutetica y hacer reaccionar a un Gobierno
Eso ha ocurrido hace unos diacuteas en nuestro paiacutes con la respuesta
ciudadana en contra de la ministra de cultura Aacutengeles Gonzaacutelez-Sinde debido a la inclusioacuten en
el Anteproyecto de Ley de Economiacutea Sostenible de disposiciones que podriacutean afectar al libre
ejercicio de la libertad de expresioacuten y el derecho de acceso a la cultura a traveacutes de Internet Un
movimiento protagonizado por Twitter la red social maacutes dinaacutemica de Internet
Todo fue instantaacuteneo Yo lo viviacute asiacute
El diacutea 1 Enrique Dans escribe su artiacuteculo Involucionismo digital la verguumlenza de la democracia o el
gobierno de Los Otros que inmediatamente se twittea y postea en Facebook (FB) Tuenti
LinkedinhellipPoco a poco se van conociendo maacutes artiacuteculos que tratan el tema Al diacutea siguiente se abre
una paacutegina en FB (actualmente con 172345 miembros) se redacta un manifiesto se disentildea un logo
(bueno dos el de este artiacuteculo es de Eneko 20minutos)
Miles de ciudadanos suscriben el manifiesto El gobierno se hace eco de la tensioacuten y convoca
personalmente a una serie de ldquopesonalidades del mundo de Internetrdquo El jueves diacutea 3 Estos
ldquorepresentantesrdquo se reunieron con Gonzaacutelez-Sinde El diacutea 4 hubo concentraciones en toda Espantildea
14 personas asistieron en representacioacuten de bloggers (seguacuten RC) entre ellos Jesuacutes Encinar
(Idealista JesusEncinar) Fernando Berliacuten (Radio Cable radiocable) Ignacio Escolar (ex director de
Puacuteblico iescolar ) Enrique Dans (profesor y blogger edans) Gumersindo Lafuente (ex
Soitu sindolafuente ) Rosaliacutea Lloret (RTVE) Virgina P Alonso (20 Minutoses Virginiapalonso ) o
Mario Tascoacuten (La Informacioacutencom mtascon )
Los asistentes a la reunioacuten lo twittearon todo la entrada la discusioacuten los abandonosy las fotos
Esos ciudadanos twitteros no soacutelo protagonizaron la noticia sino que ademaacutes la retransmitieronhellip
iquestDoacutende quedaraacute en un futuro no lejano el poder de los medios tradicionales
iquestQuieacutenes
Esos ciudadanos twitteros de la reunioacuten son personas que han adquirido notoriedad el liderazgo que
les proporciona Internet Sus opiniones como profesionales son seguidas por multitud de gente a
traveacutes de sus blogs paacuteginas o artiacuteculos Siacute otro cambio asistimos al surgimiento una nueva forma
de prestigio social
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El mismo jueves vi a Enrique Dans en Veo7 y en Telemadrid Los presentadores intentaban
entrevistarle pero no llegaban a entender el coacutemo doacutende y sobre todo el quieacuten Era de veras
curioso escuchar la nueva dimensioacuten de la palabra ldquoustedesrdquo Los periodistas preguntaban a Enrique
Dans iquestPero ustedes queacute piensan de
Y claro ldquoustedesrdquo somos todos los ciudadanos movilizados por los medios sociales y por una razoacuten
concreta Dans lo dejoacute muy claro ldquoYo me represento a miacute mismordquo
No obstante esos ciudadanos que hablaron con la ministra jugaron un papel muy importante el de
transmisores fiacutesicos del malestar general Creo adecuado olvidar la poleacutemica en torno a este
asunto
Lo ven todo es nuevo es el poder ciudadano eshellip apasionante
El Gobierno se ha dado por enterado Ya tiene un ejemplo claro de coacutemo funcionan los medios
sociales Joseacute Antonio del Moral habla en su uacuteltimo post de la poliacutetica 20 ldquoLa Poliacutetica 20 ya estaacute
aquiacute y no es lo que los poliacuteticos se esperabanrdquo
Lo pueden llamar si quieren poliacutetica ciudadana En cualquier caso el gobierno y los partidos
poliacuteticos van a tener que aprender a dialogar con su ldquoclienterdquo alliacute donde su cliente habla
Tambieacuten lo medios de comunicacioacuten
Estuve en la ldquoconcentracioacutenrdquo convocada en Madrid No puedo evitar una sonrisa cada vez que me
acuerdo Era un silencio escandaloso al menos en la Red Jajajaja Alliacute estaban los twitteros Pocos
hablaban entre siacute todos posteaban
Ya les conteacute en otro artiacuteculo mis impresiones sobre Ficod y Twitter pero merece la pena contarlas
de nuevo Era asistir en directo al derrumbe del sistema de comunicacioacuten tal y como lo conocemos
Era ver a los ponentes en el mundo fiacutesico y a la vez al instante la reaccioacuten ciudadana en el mundo
virtual
Desde mi punto de vista Twitter en estos uacuteltimos diacuteas de 2009 ha marcado un antes y un despueacutes
en los modos de comunicacioacuten Todo es nuevo y hay que reinventar otras foacutermulas de negocio
Twitter son los ciudadanos Un canal abierto al mundo respetuoso democraacutetico Un canal que ha
mostrado su poder y el camino del cambio
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Eso de la identidad digital profesional iquestQueacute es
Posted on December 2 2009 by sorayapa
02122009
Estaba pensando en lo que dijo Victor Puig en Ficod actualmente no
puedo concebir un proceso de seleccioacuten donde NO se busque en Google al
candidato
En efecto es loacutegico Yo lo tengo claro perohellip iquestEs tan evidente para la
mayoriacutea
Trabajo en un entorno tecnificado y auacuten hay mucha gente a mi alrededor
que no ha interiorizado el mundo de las redes sociales Tampoco
el concepto de medios sociales Cuando bajamos al asfalto al bar al superhellip la realidad nos supera
Navegando sin rumbo fijo me encontreacute de bruces con el blog de Juan Otero (Fundador de
Ruralvalue) lean esto
ldquoHe leiacutedo varios CV sobre el intereacutes de trabajar con nosotros en el sector de turismo y me llama la
atencioacuten su poca vinculacioacuten a los social media Siempre igual he trabajado en tal hotel he estado
de ayudante en tal asociacioacuten y todas esas cosas que aburren mucho y aportan poco sobre los
negocios del futuro Tu CV es tuacute CV y el intereacutes que tengas por ver el futuro profesional de otra
forma es el de indagar en la implantacioacuten en la red de la empresa a la que te dirigeshelliprdquo
Os dejo soacutelo un paacuterrafo de su post ldquoCoacutemo usar Social Media para ser contratadordquo pero es sin duda
en estupendo decaacutelogo de coacutemo preparar una entrevista de trabajo usando los medios sociales Muy
bueno
Siacute el cambio es freneacutetico y radical A nivel profesional es fundamental disponer no soacutelo de
identidad digital sino ademaacutes de las competencias necesarias para estar y utilizar con eficiencia las
herramientas de social media
Y eso de la identidad digital iquestQueacute es
Bien El objetivo de Google es indexar toda la informacioacuten del mundo y compartirla incluida la que
proporciona una red social (excepto Tuenti por ejemplo) Asiacute si buscas Soraya Paniagua en Google
saldraacute la direccioacuten web del blog mi perfil dentro del blog mi perfil de Facebook el de Linkedin
alguacuten enlace maacutes y 123people
Soy encontrable Mi vida profesional estaacute al alcance de quien me busque Es mi identidad en
Internet
Pero ademaacutes hay otro concepto el de ldquoreputacioacuten onlinerdquo No soacutelo es aplicable a las marcas
comerciales Nosotros tambieacuten somos marca Debemos cuidar nuestra exposicioacuten puacuteblica en la Red
Es de sentido comuacuten hacer una reflexioacuten previa y una seleccioacuten de los que vamos a mostrar de
nuestra vida fotos viacutedeos Asiacute como de nuestros mensajes
Actualmente manejamos aplicaciones que nos permiten postear a la vez y en diferentes redes
sociales los mensajes que lanzamos diariamente Un post en Twitter se refleja automaacuteticamente en
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Linkedin por ejemplo Sin embargo son redes con sentidos diferentes Twitter es un gran canal de
conocimiento compartido un sitio desenfadado y divertido donde se escriben post inmediatos Posts
que quizaacutes no son tan apropiados para Linkedin una red absolutamente profesional
En la Red hay bastante literatura sobre el tema Basta con buscar por ejemplo ldquotu marcar personal
en Internetrdquo o ldquobranding personalrdquo No obstante os recomiendo un recorrido por el blog de Andreacutes
Peacuterez Ortega Marcapropia
Auacuten no tienes marca
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Twitter protagonista de Ficod09
Posted on November 20 2009 by sorayapa
20112009
Este antildeo en FICOD (Feria de Contenidos Digitales) me he divertido he
aprendido y he conocido a gente muy interesante De nuevo los Medios
Sociales han sido protagonistas en el amplio sentido de la expresioacuten
En cada mesa redonda los asistentes estaacutebamos presenciando dos
canales el fiacutesico con los ponentes y el virtual a traveacutes de una gran
pantalla con un montoacuten de twitteros apasionados posteando desde el
exterior y el interior de la sala (el acto se retransmitiacutea en directo por
Internet) En algunas mesas resultoacute muy muy divertidohellip
Es muy interesante experimentar en directo el dinamismo en la interrelacioacuten de ambos canales Es
enriquecedor conocer la respuesta social inmediata a un acontecimiento dudas criacuteticas aplausos
dudashellipEl ciudadano interviene en el mensaje y lo modifica al instante
Pero por otro lado los Medios Sociales son espacios ldquocomplicadosrdquo para empresas e instituciones
La exposicioacuten a la criacutetica social es inmediata y las consecuencias tambieacuten Redes apostoacute por este
canal en 2008 de la mano de Marc Corteacutes y lo ha potenciado este antildeo con notable eacutexito Maacutes de
1500 referencias soacutelo el jueves 19
No hay masa criacutetica
Por FICOD han pasado numeroso ponentes personalidades de Internet tanto en el aacutembito nacional
como internacional podeacuteis ver todas las ponencias desde Ficod Tv Yo soacutelo he podido estar un diacutea
el mieacutercoles 18 De todos los argumentos que escucheacute me quedo con un par de afirmaciones
Javier Saacutenchez ADNStream actualmente en Espantildea no hay masa criacutetica en Internet que permita
generar negocio en torno a las descargas de contenidos de pago Del mismo modo el impacto de la
publicidad en Internet es mucho menor que en la Televisioacuten En nuestro paiacutes la Red es maacutes cara
para los anunciantes No obstante el futuro se presenta muy alentador
Joseacute Gonzaacutelez Telefoacutenica La tecnologiacutea tiene que ser muy sencilla para el usuario es la clave
Somos muchos los apasionados por los Medios Sociales pero hay que tener en cuenta que auacuten
somos minoriacutea es un fenoacutemeno es imparable pero tambieacuten es gradual
La Escuela Expandida
Y de todos los proyectos que he conocido me quedo con la Escuela Expandida Estuve charlando con
Pedro Jimeacutenez Aacutelvarez del colectivo Zemos98 un grupo de joacutevenes sevillanos comprometidos con
Internet la cultura la sociedad y la educacioacuten
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Ellos han realizado un documental que narra la experiencia vivida en el IES Antonio Domiacutenguez Ortiz
(situado en el barrio de las Tres Mil Viviendas de Sevilla) durante el desarrollo del taller de Banco
Comuacuten de Conocimientos de Platoniq una organizacioacuten internacional que desarrolla acciones
basadas en la aplicacioacuten de las TICs y el trabajo en red en el fomento de la comunicacioacuten la
autoformacioacuten y la organizacioacuten ciudadana Os invito a ver el documental La Escuela Expandida La
organizacioacuten de Ficod09 excelente
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Hay que estar en Twitter
Posted on November 8 2009 by sorayapa
08112009
He buscado en Google las estadiacutesticas de Twitter en Espantildea y yo al
menos no he encontrado datos fiables No hay cifras claras tan soacutelo
referencias
En mayo Manuel Aacutengel-Meacutendez deciacutea en su blog Wishful thinkinghellip que Twitter superaba los
589000 visitantes uacutenicos
El 22 de julio la web de TVE daba el dato de 3 millones de usuarios en Espantildea (Del Messenger a
Twitter diez antildeos de revolucion comunicativa en Internet)
En octubre Gaby Castellanos apunta que en Espantildea somos el 11 de los usuarios totales de
Twitter que son 45 millones Seguacuten este uacuteltimo dato somos actualmente 4950000 millones
En la Red hay infinidad de documentacioacuten sobre Twitter registro y funcionamiento Igualmente ya
es posible utilizar la herramienta en castellano traducido por los internautas
Mis impresiones
En noviembre de 2007 me registreacute en Twitter Fue de forma espontaacutenea a ver queacute era No encontreacute
amigos a los que seguir tampoco que me siguieran Mi impresioacuten fue que era una especie de
herramienta ldquoespiacuteardquo Estuve probando pero me olvideacute
El reencuentro este antildeo ha generado una revolucioacuten de mis neuronas Twitter marca un antes y un
despueacutes en los ldquousosrdquo de la comunicacioacuten social Ahora la fuente de informacioacuten es global
multidireccional e inmediata Es decir la noticia (sea la que sea) se distribuye desde el origen a todo
el mundo y en tiempo real Es la herramienta ideal para la vida en ldquomovilidadrdquo
Yhellip iquestQuieacuten emite el mensaje
Todos los que siguen y los que son seguidos La retroalimentacioacuten es constante Es variada ociosa
formal corporativa uacutetil Y hellip sobre todo es global El mundo a tu alcance al momento
Los mensajes (tweets ) los emiten entre otros
La empresas ya puedes encontrar canales de multitud de empresas Telefoacutenica Repsol Coca-
Cola Atraacutepalo Emiten sus noticias al momento
Medios de comunicacioacuten emiten sus uacuteltimas novedades generalmente noticias de actualidad
Webs temaacuteticas noticias y novedades
Webs de servicios ofertas de empleos compartir coche
Instituciones fundaciones asociaciones
Pero fundamentalmente Twitter es de los ciudadanos Es de los foreros los bloggers de las
comunidades y redes sociales Millones de personas que cada segundo lanza millones de mensajes
Soacutelo hay que entrar registrarse y buscar a quieacuten o queacute quieres seguir Y iquestA quieacuten seguimos Es
evidente al grupo de intereacutes amigos empresas o profesionales La segmentacioacuten es total
59
Muchos abandonaron
En abril de este antildeo 2009 se publicoacute un dato muy curioso de la consultora Nielsen ldquomaacutes de un
60 de los usuarios de Twitter dejaron de usar el sitio un mes despueacutes de unirse a eacutelrdquo
iquestPor queacute Pues porque no veiacutean su utilidad como yo Bueno hay otra respuesta que he encontrado
en el blog ldquola vida de un informaacuteticordquo
ldquoSi la comunidad de Twitter tuviese 100 personashellip
20 estariacutea muertas (cuentas vaciacuteas)
50 seriacutean unos vagos que no twittearon en la uacuteltima semana
Solo 5 tendriacuteamos maacutes de 100 seguidores o followers
Y 5 seriacutean los ruidosos que crean el 75 de los mensajesrdquo
Pero el crecimiento de Twitter es freneacutetico Con la entrada de maacutes actores (empresas instituciones
etc) Twitter ha cambiado y su gran potencial se estaacute descubriendo ahora
Temas del momento
Twitter tiene otra potente funcionalidad nos dice en tiempo real cuaacuteles son las palabras o
expresiones maacutes buscadas Lo podeacuteis ver en la barra lateral derecha bajo el epiacutegrafe ldquoTemas del
momentordquo Hay un estupendo artiacuteculo al respecto en el blog ldquoBiblioblogrdquo iquestCuaacutentos tweets hacen
falta para convertirse en ldquotrending topicrdquo Si quieres promocionar una palabra primero echa un
vistazo a las mediciones que propone
Yo sigo entre muchos a Oportunitas Youtube RTVE Fundacioacuten Telefoacutenica compartimos coche
Harvard Business Pub un montoacuten de bloggershellip y aumentando diacutea a diacutea
Otro asunto eshellip quieacuten nos sigue a nosotros
60
A un 696 de distancia
Posted on October 31 2009 by sorayapa
Al hilo de mi anterior ldquoentradardquo sobre los nuevos perfiles profesionales sentiacute curiosidad por los
uacuteltimos datos del Panel de Hogares de redes (ONTSI) sobre conocimientos TIC Un cuacutemulo de
nuacutemeros que pintan con fidelidad la realidad tecnoloacutegica de Espantildea
Seguacuten esa encuesta de marzo de 2009 un 235 de la poblacioacuten de 15 o maacutes antildeos se
considera un ldquousuario avanzadordquo de Internet Es decir sobre un universo de 38 millones de personas
tan soacutelo 8930000 saben usar la Red de forma eficiente El porcentaje baja hasta el 168 en el uso
de correo electroacutenico y al 165 en mensajeriacutea
Pero los datos son desoladores en el nivel experto tan soacutelo un 91 de la poblacioacuten es plenamente
competente en los usos de Internet y baja al 84 en uso concreto de navegadores Tan soacutelo
3192000 de personas mayores de 15 antildeos
Redes ldquoLas TIC en los Hogares Espantildeoles Encuesta Panel 23ordm Oleadardquo
Desde mi modesto punto de vista no creo posible un cambio de modelo productivo si no hay
primero una poblacioacuten capacitada para hacerlo
Los que habeacuteis leiacutedo mi perfil sabeacuteis que me dedico a la formacioacuten online desde hace antildeos Hay un
argumento que vengo repitiendo una y otra vez y es que Espantildea necesita cuanto antes
ciudadanos digitales Es fundamental que la gran mayoriacutea de Espantildeoles integren Internet en todo su
quehacer diario tanto en el plano personal como laboral Desde mi punto de vista es primordial
poner en marcha un proyecto certificador a nivel nacional que posibilite integrar los conocimientos
TIC en el curriacuteculum de la gente y mantener al diacutea esos conocimientos
La actual coyuntura de crisis es al menos un momento idoacuteneo para lanzar un programa global de
inmersioacuten en las Nuevas Tecnologiacuteas Hay mucha gente que estaacute en paro tiene tiempo para
61
estudiar Estudiar el uso de Internet es divertido y productivo Es una disciplina faacutecil de inculcar en
colectivos de baja cualificacioacuten por ejemplo
En 2006 tuve la oportunidad de disentildear un proyecto formativo para la Generalitat Valenciana
Usuario Medio de Internet dentro del programa Internauta (UMI) Actualmente hay maacutes de 95000
usuarios formados y estaacute convalidado con 15 creacuteditos por las universidades valencianas
Internauta es un modelo certificador con dos niveles (baacutesico y medio) con foco en Internet
El otro modelo certificador de referencia lo ha lanzado el gobierno de Cataluntildea en junio de este antildeo
es el modelo ACTIC (Acreditacioacuten de Competencias en Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y la
Comunicacioacuten) Es un Certificado que sirve a los mayores de 16 antildeos acreditar su nivel de
competencia TIC ante empresas y organismos A diferencia del modelo valenciano ACTIC incluye las
competencias en ofimaacutetica
Creo que es el camino a seguir y que hay varios modelos de base
El eacutexito de Social Media eAdministracioacuten eSanidad eLearning justicia en Red urbanismo en Red
etc etchellip soacutelo va a ser posible dentro de una plena sociedad de la informacioacuten Espantildea estaacute a 696
puntos porcentuales de distancia
62
Social Media asiacute lo veo hoy
Posted on October 20 2009 by sorayapa
20102009
Confieso que siento una profunda fascinacioacuten por el fenoacutemeno de Social
Media ha sido un flechazo Llevo en el negocio de Internet algo maacutes de una
deacutecada En estos antildeos Internet no ha dejado de sorprendernos
proporcionaacutendonos extraordinarias experiencias Pero personalmente
considero al menos por ahora que la Social Media va a suponer un gran
cambio de paradigma en los modelos de Comunicacioacuten Marketing Publicidad
y Relaciones Puacuteblicas
Actualmente en la Red hay un increiacuteble mundo de relaciones virtuales que permite que siete
personas puedan extender un mensaje a trescientos cincuenta millones en todo el mundo
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
Pero vamos a antildeadir algo maacutes El mensaje enviado por esas siete personas ha llegado a captar el
intereacutes de los medios de comunicacioacuten tradicionales prensa radio y televisioacuten que por el intereacutes
que suscita tambieacuten han difundido el mensaje a nivel mundial y con todo su potencial
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
El mensaje que se ha enviado es riguroso documentado firmado por liacutederes de opinioacuten en la Red
En definitiva un mensaje de calidad Ademaacutes es rico en formatos se distribuye en viacutedeo fotos
Flash etc
El mensaje se ha difundido a traveacutes de herramientas como Facebook Youtube Twitter comunidades
temaacuteticas foros blogs etc
Ademaacutes los siete receptores iniciales del mensaje conforman un selecto grupo de personas que
sobre el tema concreto y a nivel mundial son los liacutederes de Internet Mantienen los ldquositiosrdquo con
maacutes eacutexito
Pues esta ha sido la estrategia de Cindy Gordon Vicepresidenta de Marketing y Nuevos Medios de
Universal Orlando Resort para el lanzamiento del parque temaacutetico de Harry Potter Gordon habloacute de
la nueva atraccioacuten con siete personas esas siete personas se lo contaron a cientos de miles y asiacute
sucesivamente
Increiacuteble iquestno Creo que el futuro nos depara experiencias trepidantes y hay que estar ahiacute
Yo sigo leyendo viendo y experimentando
Fuente eBook rdquoThe New Rules of Viral Marketingrdquo David Meerman Scott
7
Oriacutegenes y evolucioacuten del 15m
El 15 de mayo miles de ciudadanos tomaron las calles de 50 ciudades espantildeolas para expresar su
hartazgo por la clase poliacutetica En Madrid de forma espontaacutenea la gente decidioacute quedarse en la plaza
de la Puerta del Sol de forma paciacuteficahellipEl resto lo conocen de sobra
Pero lo que quizaacutes no tengan tan claro es coacutemo surge el movimiento quienes lo impulsan y coacutemo
se desarrolla
Veraacuten en diciembre de 2009 escribiacute un post titulado ldquoTwitter 2009 la comunicacioacuten ha cambiadordquo
En ese artiacuteculo relato paso a paso la revuelta espontaacuteneo que se produjo en la Red en contra del
Anteproyecto de Ley de Economiacutea Sostenible y de coacutemo esa protesta hizo que la ministra Aacutengeles
Gonzaacutelez-Sinde se reuniera con una serie de ldquopersonalidades del mundo de Internetrdquo
Entre los asistentes estaban Jesuacutes Encinar (Idealista JesusEncinar) Ignacio Escolar (ex director de
Puacuteblico iescolar ) Enrique Dans (profesor y blogger edans) Gumersindo Lafuente
(periodista sindolafuente ) Rosaliacutea Lloret (RTVE) Virgina P Alonso (20 Minutoses
Virginiapalonso ) o Mario Tascoacuten (periodista mtascon )
El 15 de febrero de 2010 se aprueba la Ley Sinde con los votos de los partidos mayoritarios (PP
PSOE) y CIU Como reaccioacuten a este pacto surge la iniciativa No Les Votes que propone no votar a
los partidos que habiacutean respaldado la Ley Sinde Los impulsores son Enrique Dans Julio
Alonso Ricardo Galli Javier de la Cueva David Bravo Carlos Saacutenchez Almeida y Javier Maestre
Redactan un manifiesto que inmediatamente se difundioacute a traveacutes de las redes sociales
En marzo de este antildeo se crea un grupo en Facebook democraciarealya (a diacutea de hoy 341795 fans)
cuya descripcioacuten dice textualmente ldquoAcusamos a los poderes poliacuteticos y econoacutemicos de nuestra
precaria situacioacuten y exigimos un cambio de rumbordquo Manuel Jesuacutes Romaacuten Estrade conocido en
Internet como ldquomanjerdquo y como editor de Barrapunto se prestoacute voluntario para montar la
web democraciarealyaes
Contactaron con ldquoNo les Votesrdquo con el objetivo de recabar apoyos para las manifestaciones que se
estaban organizando para el 15 de mayo con el lema ldquoToma La Callerdquo Diacuteas antes recibieron maacutes de
600 adhesiones de asociaciones de vecinos profesionales estudiantes mujeres culturales ONGs
blogs desempleados organizaciones socialeshellip
El 13 de mayo lanzan el 1ordm Flash-mob flash-mob en Sol Democracia Real Ya 120511 in the
morning unos diacuteas maacutes tardes el segundo Asesinados por los mercados 2ordf Flash Mob
(Madrid) Olmo Gaacutelvez coordinador del aacuterea de difusioacuten es la cabeza maacutes visible de este
movimiento
8
Paralelamente a todo esto el 28 de febrero Joseacute Luis Sampedro escribe el proacutelogo del libro
ldquoiexclIndignaosrdquo de Steacutephane Hessel que dice cosas como ldquoiexclINDIGNAOS Luchad para salvar los
logros democraacuteticos basados en valores eacuteticos de justicia y libertad prometidos tras la dolorosa
leccioacuten de la segunda guerra mundialhelliprdquo (El Paiacutes) La ola de Indignados prendioacute de forma inmediata e
instantaacutenea en las redes
Y hellip Toda esta amalgama de sentimientos y situaciones desembocoacute en la acampadasol y en otras
tantas plazas de toda Espantildea Las elecciones han pasado y el PP ha ganado pero los ldquoindignadosrdquo
continuacutean las protestas El espiacuteritu 15m ya ha prendido y auacuten quedan 9 meses para las elecciones
generales (bueno no sabemos si el presidente Zapatero aguantaraacute tanto)
Es el momento de preguntarse iquestdoacutende estaacuten los liacutederes
9
Soy ciudadana 20 y tengo un ideario poliacutetico
Posted on May 2 2011 by sorayapa
En esta campantildea electoral para autonoacutemicas y
municipales todos los partidos se han lanzado
a la conquista de las redes sociales quieren
dialogar con la gente Bien de eso se trata
Me considero una ciudadana 20 Tengo un
medio de comunicacioacuten este blog Comparto
ideas y conversaciones con amigos fans o
seguidores en las diferentes redes socialeshellip
Ahora tengo los canales para exponer y
difundir mi ideario poliacutetico con argumentos
propuestas y peticiones Me considero una ciudadana maacutes
Soy votante y no seacute queacute hacer con mi voto iquestHay alguacuten partido interesado iquestSiacute Pues venga lean lo
que sigue Dialoguen conmigohellip
Lo que pienso
22 antildeos de vida laboral siempre en la empresa privada Tengo una hija adolescente una hipoteca
un coche un sueldohellip Pago luz gas agua gasolina ADSL moacuteviles comunidad IRPF IBI seguros
reparaciones dentistas viajeshellip Me gusta mi paiacutes creo que es el mejor lugar del mundo para vivir
Pero Espantildea estaacute enferma creo que muy enferma
Lo que cuento a continuacioacuten es una breve croacutenica de lo que veo vivo y pienso sobre nuestro paiacutes
Quizaacutes las cosas que maacutes me afectan o me impresionan Tambieacuten aporto una serie de propuestas
que personalmente considero podriacutean figurar en un programa poliacutetico
Veraacuten El mes pasado el presidente mundial de IKEA Mikael Ohlsson deciacutea
ldquohelliphay pocos paiacuteses donde se tarde tanto en proyectar y abrir una tienda como en Espantildea En parte
es culpa de una legislacioacuten obsoletardquo ( XLSemanal abril 2011)
Lo leiacute hace unos diacuteas y me impactoacute Este sentildeor ha anunciado la apertura de 12 nuevos centros en
Espantildea en los proacuteximos cinco antildeos proyectos por valor de 2000 millones de euros Pero se queja
de los permisos de la burocraciahellip Pregunto iquestAlguno de los tropecientos mil administradores
puacuteblicos que tenemos estaacute haciendo algo por cambiar esa realidad
El Informe Doing Business 2010 del Banco Mundial nos dice que Espantildea estaacute en el puesto 62 de los
paiacuteses que facilitan hacer negocios (contratar tramitar registrar propiedades obtener creacuteditos
pago de impuestosetc) Para el Banco Mundial es preferible emprender un negocio en paiacuteses como
Chipre o Mongolia antes que aquiacute
10
No soacutelo tenemos problemas con la deuda el paro las cajas el IPC o los tipos de intereacutes Creo
sinceramente que Espantildea tiene graves contradicciones y carencias que se levantan ahora como
enormes barreras que frenan la iniciativa y la inversioacuten
En el centro de las contradicciones estaacute nuestra propia estructura de Estado el sistema autonoacutemico
Vemos con asombro que un modelo basado en el bienestar territorial se ha convertido en una
maquinaria de despilfarro y corrupcioacuten Tenemos un volumen de funcionarios difiacutecil de soportar asiacute
como una palpable ineficacia administrativa Leo en el blog de Mariano Planells que de los 32
millones de funcionarios un 45 han sido nombrados a dedo por los partidos
Respeto profundamente las singularidades nacionales pero no son rentables desde el punto de vista
empresarial Espantildea es una gran empresa que necesita ahorrar Ahora lo que importa es la
perspectiva de un solo paiacutes Somos 19 ldquoestadosrdquo cada uno con su ldquorollordquo y por ahora con escaso
eacutexito en el consenso para sacar a Espantildea del ldquocarajalrdquo en el que se encuentra
Creo que Espantildea tiene una gran carencia que incide de lleno en los niveles de competitividad carece
de una poblacioacuten competente en el uso de las Nuevas Tecnologiacuteas Para el desarrollo de una
verdadera Sociedad de la Informacioacuten es fundamental disponer de recursos humanos que sepan de
Informaacutetica de Internet de dispositivoshellipEs asiacute no hay maacutes en el mundo globalizado en el que
vivimos la tecnologiacutea significa ser maacutes productivos
Pero la tecnologiacutea es cara el acceso a la Red es caro Imaginen un mundo ideal de precios
asequibles y diacuteganme iquestTendriacuteamos una sociedad altamente conectada y competente Yo creo que siacute
Pero es que ademaacutes se trata de eso de hacer negocios en la Red en la movilidad en la
comunicacioacuten entre maacutequinas
Asiacute con esta idea llego a otro factor que considero fundamental en la activacioacuten econoacutemica la nueva
responsabilidad social de las empresas Creo que las empresas tienen el deber de ayudar a los
ciudadanos en estos tiempos inciertos y pesimistas Una ayuda sincera y abierta que se traduzca en
el bien comuacuten por ejemplo bajada de precios
Quizaacutes la gran empresa tenga que hacer una revisioacuten de su propio funcionamiento Retomo las
palabras de Mikael Ohlsson sobre IKEA lean
ldquoNuestro mensaje es que es posible invertir aunque la economiacutea vaya mal El secreto es bajar los
precioshellipComo somos una compantildeiacutea privada podemos concentrarnos en el crecimiento a largo
plazo en lugar de tener que fijarnos metas trimestrales Esto nos hace ser maacutes competitivosrdquo
Escribo esta croacutenica un 1 de mayo Como trabajadora y como madre hay un asunto que me
preocupa por encima de todos el futuro de nuestros hijos Espantildea tiene un sistema educativo
obsoleto incapaz de afrontar a diacutea de hoy los cambios radicales que se estaacuten produciendo Un
sistema sin respuesta ante la sociedad tecnificada que evoluciona a un ritmo vertiginoso El tiempo
se detiene en las aulas Nuestros hijos no son capacitados para la nueva realidad laboral No se trata
de poner netbooks en las aulas se trata de capacitar a las personas (ojo y es maacutes barato)
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Creo en una sociedad laica Creo en el talento como motor de crecimiento Creo que la clase poliacutetica
y judicial puede y debe generar un cambio cultural Un pueblo seraacute honesto eacutetico y responsable en
funcioacuten del comportamiento de sus administradores puacuteblicos Es preciso desterrar el clientelismo la
avaricia el enchufismo los cargos por fidelidad y no por competenciahellip son vicios nefastos y
devastadores
Ufffhellip Espantildea da para maacutes mucho maacutes Pero este artiacuteculo ya es muy largo
Todas estas ideas se traducen en un decaacutelogo de algunas ldquocosasrdquo que considero importantes No
hace falta dar cifras a estas alturas todos somos consciente de la gran crisis y la enorme deuda que
tenemos Hay cosas que creo no se pueden pedir Pero siacute se pueden tomar otras medidas
gestionar e invertir mejor el presupuesto
Mis propuestas
Un plan que permita crear empresas en menos de diez diacuteas
Rebajar los costes sociales para facilitar la contratacioacuten
Rebajar los impuestos a PYMES y autoacutenomos
Un nuevo pacto que permita la devolucioacuten de ciertas competencias a la administracioacuten central
Un plan ambicioso de reestructuracioacuten de la funcioacuten puacuteblica
Un plan ambicioso de cambio cultural en las administraciones y la gestioacuten puacuteblica con foco en la
gestioacuten competente y el bien comuacuten
Un diaacutelogo con las empresas que redunde en el beneficio colectivo
Un plan nacional de certificacioacuten ciudadana en el uso de las TIC
Un plan de capacitacioacuten de docentes en el uso de las TIC
Un plan metodoloacutegico para una escuela 20
Un plan de transparencia y honestidad poliacutetica que incluya medidas severas contra la corrupcioacuten
La reforma del sistema electoral actual
iquestAlguien quiere hablar conmigo
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Don Enrique Meneses maestro del nuevo periodismo
Posted on March 27 2011 by sorayapa
Ayer estuve en Cafeacute y Periodismo Vaya coacutemo pasa el
tiempo hace un antildeo que escribiacute la croacutenica de la 1ordf
edicioacuten Pero ayer fue un diacutea especial estuvo don
Enrique Meneses (emenesesm) uno de los maacutes grandes
periodistas de nuestro paiacutes que a sus 81 antildeos y desde
una silla de ruedas nos dio una clase magistral de lo que
es el nuevo periodismo siacute siacute hellip Esa profesioacuten en crisis
que se estaacute reinventado porque la web social ha
cambiado las reglas de la comunicacioacuten
Ahora el periodismo es otro rollo por eso este post es una croacutenica colectiva se ha construido con
tuits e imaacutegenes de los asistentes (algo que por otra parte ya no es nada nuevo)
Este post es un pequentildeo homenaje a un gran maestro
Les dejo una seleccioacuten de ideas frases de Don Enrique que valen maacutes que toda una carrera de
Ciencias de la Informacioacuten
ldquoEl periodismo es aventurardquo (pachipelu)
ldquoDentro de poco soacutelo habraacute freelances Seraacute la uacutenica opcioacuten para los periodistasrdquo
(davidmartinezg)
ldquoEl periodismo lo tomaraacute una legioacuten de freelances con blogsrdquo (1001Medios)
ldquoLos cvrsquos son del siglo XIX ahora los joacutevenes tienen que tener un blogrdquo (GuillermoAlvaro)
ldquoA los periodistas que buscaacuteis trabajo no envieacuteis CV escribid un blogrdquo (Nuzmar)
ldquoUn blog sirve para ver coacutemo va creciendo un periodistardquo (sorayapa )
ldquoEl Periodismo es ir donde estaacute la noticiardquo (silcanoma)
ldquoLas corresponsaliacuteas han muerto Son cariacutesimasrdquo (agoranews)
ldquoLas corresponsaliacuteas seraacuten asumidas por freelancesrdquo (AnaisRG)
ldquoLa universidad estaacute en la calle y hay que ir formaacutendose en ella En Espantildea hay mucha titulitisrdquo
(Trykita)
ldquoQue los periodistas deben formarse ellos solosrdquo ( davfernandez )
ldquoPor queacute va a matar Twitter el periodismo Acaso lo matoacute el teleacutegrafo Yo empeceacute con pluma Es
una herramienta maacutesrdquo (davidmartinezg )
ldquoEl periodismo no lo va a matar ninguna de las herramientas que saquemosrdquo
(GuillermoAlvaro)
ldquoEs absurdo tener horario de trabajo El periodista debe currar por tareas no por horasrdquo
(1001Medios)
ldquoLos perioacutedicos de papel los uso de mantel cuando vienen amigos a comerrdquo (GuillermoAlvaro)
ldquo Twitter es un ejercicio de gimnasia mental fenomenal x el mero hecho de decir algo de hacerlo
en 140 caracteresrdquo (PACOTAMAYOAV)
ldquoNo hay que rechazar la competencia si un ciudadano hace buen periodismo nosotros tenemos
que hacerlo mejorrdquo (pachipelu)
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ldquoAl ciudadano que quiere hacer periodismo yo lo defiendo No hay que rechazar la
competenciardquo (anselmolucio)
ldquoLa gente se cree que lo primero es el dinero y luego el trabajohellipy es al reveacutesrdquo (anderinaki)
ldquoSed freelances y hareacuteis los reportajes que quereacuteis hacerrdquo (dgpastor)
ldquoNadie que esteacute en peligro de muerte se entretiene en poner comillasrdquo (Morchesol)
El fordismo el trabajo en cadena en la industria periodiacutestica tiende a desaparecerrdquo (dgpastor)
Ayer en Cafeacute y Periodismo habiacutea maacutes ponentes estaban Laura Pintos y Miren Marintildeo de
1001Medios y Oacutescar Espiritusanto de pciudadano Fue un encuentro brillante enriquecedorhellip
de autoayuda y de autocriacutetica a la profesioacuten Una charla que sin duda abrioacute la mente a maacutes de un
joven estudiante aspirante a periodista Pueden ver el viacutedeo completo en
httpcafeperiodismocom
Este pequentildeo artiacuteculo es un homenaje a Don Enrique al maestro que ha sabido entender como
nadie lo grandes cambios que sacuden la industria y la labor informativa
Ahhh el evento fue en Utopicus un espacio de cooworking tema del que hablareacute hellip otro diacutea
Foto de FResimler (ferendus)
Foto de Paco Torres (pacotorres)
Foto de Rosa Jimeacutenez (petezin)
Mi foto con filtro
El puacuteblico
Fue TT en Espantildea (Tema del Momento)
14
Pospost
Enrique Meneses nacioacute en Madrid el 21 de octubre de 1929 Pasoacute parte de su infancia en Pariacutes
donde vivioacute la ocupacioacuten alemana en durante la Segunda Guerra Mundial
En 1956 cubre la guerra del Canal de Suez para Paris Match e Informaciones En 1958 se desplaza
a Cuba donde se convierte en el primer reportero que convive durante cuatro meses con los
revolucionarios cubanos en Sierra Maestra Alliacute conocioacute a Fidel Castro y al Cheacute Guevara
Fue corresponsal en la India y tambieacuten en Oriente Medio durante siete antildeos para la revista Paris
Match Durante dos antildeos ejerce en Europa de freelance y funda la cooperativa Delta Press En 1962
marcha a Nueva York donde mantiene su condicioacuten de freelance hasta noviembre de 1963 asesinato
del presidente Kennedy En 1964 funda la agencia Fotopress para el Grupo Prensa Espantildeola
En Televisioacuten Espantildeola dirigioacute el programa ldquoA toda Planardquo (1964 y 1965)hellip
En la Wikipedia
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Twitter Facts guasa espantildeola en estado puro
Posted on February 28 2011 by sorayapa
Los ldquofactsrdquo de Twitter son como las coplas de
una chirigota puro esperpento y parodia en
menos de 140 caracteres Queacute arte Como
diriacutean en Caacutediz La guasa espantildeola no tiene
comparacioacutenhellip ni liacutemites
No hay definicioacuten comuacutenmente aceptada
porque como saben en estos asuntos de los
medios sociales TODO es nuevo Todo se
escribe y reescribe diacutea a diacutea Asiacute les cuento lo que yo considero que es un ldquofactrdquo Es una criacutetica
exagerada humoriacutestica y esperpeacutentica sobre una frase poco afortunada de un personaje puacuteblico o
sobre alguacuten acontecimiento de impacto Se lanza en Twitter con un hashtag concreto y con menos
de 140 caracteres
Y hellip Juas He descubierto la web Perezrevertefacts todo un site dedicado al tema y una
recopilacioacuten de 750 facts Aunque hellip no entiendo la razoacuten por la que han eliminado el nick de los
usuarios de los autores de los facts
Ya casi es frecuente que los facts se conviertan en TT (trending topics o temas del momento) Por
ejemplo en los uacuteltimos diacuteas hemos tenido 110facts sergiodalmafacts o segioramosfacts
Personalmente he pasado ratos memorables de auteacutentica risoterapia Para miacute sin duda los facts
de turismobisbal son los mejores Comenzoacute a finales de enero y auacuten hoy sigue la chanza
Pero bueno creo que lo mejor es que echen un vistazo a una seleccioacuten de ejemplos Enseguidahellip lo
entenderaacuten todo
110facts (Origen 25022011)
Este fact se origina por la medida adoptada por el Gobierno de reducir la velocidad a 110 kmhora
Algunos tuits
Bifrost_51 Entonces como va la cosa En las autopistas a 67 Kmh y jubilacioacuten a los 110
antildeos 110facts
macarenalobato conducir a 120 mientras fumas y escuchas un disco pirateado de Ramonciacuten es
vivir al liacutemite110facts
carloslhernando iquestY no podriacutean despedir a 110 diputados para ahorrar energiacutea en su transporte
diario al Congreso (cuando les da por ir) 110facts
josepvinaixa Twitter reduciraacute el nuacutemero de caracteres a 110 para ahorrar en los
Timelines 110facts
turismobisbal (Origen 31012011)
Auacuten hoy dura y dura Surgioacute a raiacutez de un tuit del propio cantante (lo ven en la foto)
16
Agu_Aguilar Viendo en Londres el Big-benhellip In-creiacuteble que de ahiacute se formase el Universo
Turismobisbal
N3OS3R Me quedo sin poder ir a Londres me han dicho que soacutelo aceptan Libras y yo soy
Acuario turismobisbal
AlcidesRC iexclQueacute curioso En Bermuda la gente tambieacuten va con pantalones largosturismobisbal
javixanxez Ya llevo 567 fruteriacuteas de Nueva York visitadas y auacuten no he dado con la gran
manzanaturismoBisbal
Jonatrank He intentado reservar habitacioacuten en el hotel Mahou 5 estrellas pero me cuelgan el
teleacutefono turismobisbal
_manxam_ Estoy en Afganistaacuten aquiacute han tenido un detalle con la gente guapa como yo y a las
mujeres feas las tapan con saacutebanas TurismoBisbal
sergiodalmafacts (Origen22022011)
Sergio Dalma hizo unas declaraciones al diario El Paiacutes en las que aseguraba que eacutel podriacutea haber
vendido 800000 copias maacutes de su uacuteltimo disco si no hubiese sido por la pirateriacutea Se pueden
imaginarhellip
_j4m3s ldquoCafeinomania Si Leticia Sabater no vende un milloacuten de copias es por culpa de la
pirateriacutea rdquosergiodalmafacts
sergiodalmafacts Si no fuera por la pirateriacutea estaacute claro que Beleacuten Esteban tendriacutea educacioacutenhelliphellip
asinovamos Por culpa de la pirateriacutea los loros son animales de compantildeiacutea hellip
kippell Si no fuera por la pirateriacutea Ramonciacuten habriacutea sustituido a Kurt Cobain al frente de
Nirvana en 1994sergiodalmafacts
Sergioramosfacts (Origen 23022011)
Tras el partido de su equipo contra el Olimpic de Lyon Ramos dijo que habiacutean perdido tres puntos
Era el primero de una eliminatoria a dos encuentros por lo que no se decide por puntos sino por
diferencia de goles en caso de empatehellip
urkic87 La eliminatoria no estaacute perdida todaviacutea queda la vuelta el tour y el
girosergioramosfacts
Franrojiblanco Es muy importante pasar los cuartos ya que luego vienen las
campanadassergioramosfacts
JoaGamero una pena el empate pero lo importante es la Superbowl RamosFacts
16ima16 lsquoPara ser el rey de la selva el Lyon no es para tantorsquo RamosFacts
rubalcabafacts (Origen26012011)
El vicepresidente primero del Gobierno Alfredo Peacuterez Rubalcaba dijo en una conferencia en la
Universidad de Salamanca que el terrorismo internacional ldquono existiriacutea si no existiera Internetrdquo
Twitter fue un clamor
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Ivanhrv No habriacutea porno si no hubiera Internet
Pablo_FH Steve Jobs no estaacute enfermo Se ha retirado a su guarida secreta para planear la
conquista del mundo a traveacutes de Internet
abosqueortega rubalcabafacts los dinosaurios se extinguieron por un fallo del farmville
mverissimo90 Si dices ldquoSinderdquo 3 veces en el espejo se te descarga ldquoMentiras y gordasrdquo en el
ordenador
perezrevertefacts (Origen 25102010)
A finales de enero el ministro Moratinos dimitioacute y lloroacute en el Congreso de los Diputados Peacuterez
Reverte calificoacute de ldquomierdardquo al ex canciller y le dedicoacute algunos tuits incendiarios Fue para miacute el
gran movimiento fact
Como les he contado ya existe una web dedicada en exclusiva pero no me resisto a transcribir
algunos
yoriento El Mar Muerto se llama asiacute desde que a PeacuterezReverte le salpicoacute una ola
ataly Peacuterez Reverte pidioacute un bocata de panceta en El Bulli y se lo dieron perezrevertefacts
s_Javier_Ramo Peacuterez Reverte no eyacula espermatozoides eyacula joacutevenes con dos carreras
maacutester y tres idiomas perezrevertefacts hellip
No puedo evitar decirlo una y otra yhellip otra vez Twitter lo estaacute cambiando todohellip
18
2011 las redes sociales cambiaron el mundo
Posted on January 30 2011 by sorayapa
El futuro estaacute escrito ya nada volveraacute a ser
como antes Wikileaks Tuacutenez Egipto
Facebook Twitter la revolucioacuten hellipA estas
alturas iquestalguien duda del poder de los medios
sociales
Enero de 2011
El presidente de Tuacutenez Zine El Abidine Ben
Ali ha huido del paiacutes y se refugia en Arabia
Saudiacute El presidente de Egipto Hosni Mubarak
estaacute en paradero desconocido El pueblo se ha
revelado contra la represioacuten contra la corrupcioacuten desmedida y sangrante de sus gobiernos Los
suacutebditos quieren ser ciudadanos Las redes sociales han permitido y extendido el activismo
Facebook y Twitter son protagonistas de la gran revolucioacuten en el mundo aacuterabe
Es sorprendente ademaacutes la rapidez de los acontecimientos como si el mundo real tratara de
emular el dinamismo vertiginoso de la Red
Son los joacutevenes usuarios activos de las redes sociales los que estaacuten impulsando el cambio Es
una nueva generacioacuten que conoce los mecanismos de la Red
En los entornos sociales los joacutevenes denuncian los abusos y organizan las protestas En los blogs se
suministran noticias imaacutegenes viacutedeos testimonios etc Se han abierto canales en Youtube paacuteginas
en Facebook y hay miles de conversaciones en Twitter intercambio de mensajes avisos de socorro
buacutesqueda de personas etc
Pero el motivo de la revuelta es el mismo que ha impulsado a todas las civilizaciones la
desesperacioacuten la pobreza la ausencia de futuro digno la impotencia ante la injusticia la corrupcioacuten
la desidia la represioacutenhellip
El 27 de enero el gobierno egipcio cerroacute el acceso a Internet y las comunicaciones moacuteviles El paiacutes
borrado del mapa Pero hellip es difiacutecil poner muros a la Red en Twitter se puede leer
shawnpOwers717pm via Tweetie for Mac
ldquoIrsquom Tweeting via satelliterdquo-LaraABCNews Still no internet in Cairo Egypt But journos are
finding a way Stay safe (via digiphile)
Los cables de wikileaks sobre los desmanes del Clan Ben Aliacute en Tuacutenez fueron la ldquogota que colmoacute el
vasordquo la chispa que hizo estallar la ira acumulada del pueblo
La mecha estaacute encendida y un tremendo miedo se ha instalado en muchos otros gobiernos nada
democraacuteticos como el chino El gigante asiaacutetico ha eliminado en Twitter la palabra ldquoEgyptrdquo para
evitar que sus internautas sepan sobre las revueltas que se suceden en el paiacutes aacuterabe
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Perohellip los twitteros chinos han encontrado la forma de vencer a la censura han sustituido el
hashtag Egypt por Pharaoh y han creado cn4egypt (una abreviatura para expresar ldquoChina
for Egyptrdquo)
Las protestas se estaacuten extendiendo por otros paiacuteses del mundo aacuterabe como Yemen Jordania Arabia
Saudiacute o Siriahellip
Desde la distancia este texto refleja mi impresioacuten de lo que estaacute pasando Pero para estar al diacutea
sugiero seguir en Twitter los hashtag egypt egipto Jan25
Tambieacuten los tuits de rlloret Dima_Khatib SaloumehZ ArabRevolution AJEnglishy visitar
el grupo en Facebook We are all Khaled Said
Y sobre todo lean los artiacuteculo de Moacutenica Garciacutea Prieto
El hombre que ha puesto en jaque a Hosni Mubarak Periodismo Humano 28012011
Hosni Mubarak el dictador que se creyoacute un faraoacuten El Mundo 30012011
20
Un 2010 de Personas Saberes y Cultura 20
Posted on December 29 2010 by sorayapa
Estoy pensando en este antildeo que se agota en
2010 yhellip dos palabras se cruzan insistentemente
en mi mente ldquoPersonasrdquo y ldquoSaberesrdquo Dos
plurales muy intensos protagonistas del
momento actual que se vive en los Medios
Sociales Ambos han constituido el leitmotiv de
estos doce meses Pero 2010 ha sido sin duda el antildeo de la cultura 20 en las empresas espantildeolas
Personalmente he conocido a muchas personas en su mayoriacutea fascinantes y he adquirido muchos
conocimientos de esos que no se imparten en instituciones formales Vivimos tiempos apasionantes
una especie de ldquoIlustracioacuten tecnoloacutegicardquo donde los nuevos ldquosaberesrdquo estaacuten en la Red estaacuten en todos
esos ciudadanos que de forma desinteresada crean consumen y distribuyen contenidos
Me siento afortunada por vivir de lleno esta nueva eacutepoca de cambios profundos Disfruto
aprendiendo y compartiendo lo que seacute Este blog es mi ldquocasitardquo del saber Es el sitio donde escribo lo
que veo lo que siento y lo que pienso Pero auacuten maacutes me ha proporcionado competencias en el uso
de herramientas importantes y complejas como WordPress FeedBurner o Google Analytics
El mundo 20 no soacutelo es Twitter Facebook o Youtube No 2010 ha sido el antildeo de los eventos de
los encuentros fiacutesicos Ya lo he comentado en otras ocasioneshellip tengo la impresioacuten de vivir una
nueva ldquomovida madrilentildeardquo la edad de oro de las TICs
Somos una gran ldquofamilia 20rdquo de emprendedores profesionales estudiantes curiosos ldquoguruacutesrdquo hellip
que coincidimos constantemente y que nos une una pasioacuten comuacuten la tecnologiacutea
Nos vemos en las tertulias de ldquoCafeacute y Periodismordquo en Innosfera en el Thursday el Tuesday
en Iniciador en Beers and Blogs en EatsampTwitts o en las fantaacutesticas charlas de Debate y
Conocimiento que organiza la Fundacioacuten Telefoacutenica Este antildeo ademaacutes tuvimos varios maratones de
pensamiento como ldquoInternet es Tuyordquo o la ldquoThinking Partyldquo Tambieacuten las citas obligadas
de Ficod o EBE
El fin de una deacutecada
Pero este antildeo que se agota es tambieacuten el fin de una deacutecada la primera deacutecada del siglo XXI Hemos
asistido a la primera revolucioacuten de Internet y ahora estamos en plena voraacutegine 20 la segunda
revolucioacuten
Nuevos paradigmas para la educacioacuten la comunicacioacuten el marketing la economiacutea los negocios la
publicidadhelliptodo ha cambiado porque las formas de relacionarnos han cambiado porque la
tecnologiacutea ha devuelto el ldquopoderrdquo a los ciudadanos y sobre todo porque la Red nos ofrece
sabiduriacutea sin contraprestaciones
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El fin de ciclo nos deja desde mi punto de vista el ldquoasentamientordquo en nuestro paiacutes de la cultura
20 la de los Medios Sociales
Grandes empresas como MoviStar o Iberia lanzaron en el primer semestre del antildeo sus estrategias
en Medios Sociales Acciones basadas en la atencioacuten al usuario Vemos por tanto como las grandes
corporaciones han abierto el camino hacia nuevas formas de relacioacuten con el cliente un trato
cimentado en la conversacioacuten y en los nuevos canales (Twitter y Facebook)
Tambieacuten se han puesto en marcha los primeros programas formativos sobre Medios Sociales En
mayo tuve la oportunidad de asistir al primer curso certificado en Community Management de
la AERCO
Sabemos del surgimiento de nuevas profesiones ligadas como no a los avances tecnoloacutegicos
Gracias a la gran labor de Joseacute de la Pentildea (sandopen) en Fundacioacuten Telefoacutenica hemos tenido la
oportunidad de conocer disciplinas con grandes oportunidades de empleo Analiacutetica Web Usabilidad
en nuevos interfaces SEO y SEM Blogger desarrollo de aplicaciones para moacutevileshellip
Algunas comunidades autoacutenomas como el Paiacutes Vasco y Extremadura han puesto en marcha sus
iniciativas de gobierno abierto una Administracioacuten Puacuteblica centrada en las necesidades del
ciudadano
En el aacutembito de la Educacioacuten el conectivismo de Siemens y Downes cada vez tiene maacutes seguidores
Siacutehellip ha sido un antildeo que marca sin duda un antes y un despueacutes en la forma de ldquohacer las cosasrdquo Al
menoshellip yo lo he vivido asiacute
Tengo un deseo muy personal para el 2011hellipojalaacute se cumplahellip
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En el EBE con mi hija adolescente
Posted on November 22 2010 by sorayapa
El Evento Blog Espantildea (EBE) ha cumplido 5 antildeos
Se trata de la cita anual de bloggers espantildeoles
que se celebra en Sevilla
Cuando se abrioacute la inscripcioacuten propuse a mi hija
que viniera conmigo yhellip aceptoacute encantada (me
dejoacute impresionada ya que su palabra favorita es
ldquoNordquo) Ha sido pues nuestro primer EBE ( 19 20
y 21 de noviembre)
Mi hija es bloggera es de Tuenti de
SeriesYonkis de Youtube de Facebook de
Privalia de Gossipgirl hellip Pero tiene 14 antildeos y en
el EBE no habiacutea chavales de su edad no era su espacio fiacutesico No obstante siacute le interesoacute y mucho
la entrevista que hizo Millan Berzosa a Joaquiacuten Ayuso (co fundador de Tuenti) sobre el nuevo
proyecto Glass Tambieacuten aprecieacute un creciente intereacutes por saber quieacuten era quieacuten
Es curioso pero cuando saludaacutebamos a alguien inevitablemente me asaltaba la misma cuestioacuten
iquestCoacutemo recordaraacute mi hija dentro de 20 o 25 antildeos este tipo de reuniones
Pensaraacute quizaacuteshellip que eacuteramos unos hippies tecnoloacutegicos unos ilusos que consideraron que la Red iba
ser siempre tan libre y democraacutetica Antildeoraraacute seguro esos tiempos locos en los que la gente se
conectaba a cualquier wifi gratuitahellip y se reiraacute recordando los ordenadores o moacuteviles con tecladoshellip
Sobre el EBE no puedo realizar una valoracioacuten global ya que me incorporeacute tarde me perdiacute varias
charlas y no fui a la fiesta Pero con respecto al programa comparto la opinioacuten de Pepo Jimeacutenez
(kurioso) ldquoMagniacutefica organizacioacuten Muy discutible contenidordquo
Personalmente estuve en las siguientes charlas conferencias y mesas
ldquoSocial Business iquestnuevo modelos de gestioacutenrdquo
ldquoRetos de la web moacutevil I el poder de la informacioacuten geolocalizadardquo conferencia de Bob Barr
ldquoRRPP en la era Digitalrdquo por Robin Hamman
Comercio electroacutenico en la era de la web social I
La soledad del bloguero de fondordquo por Antonio Fumero
iquestHay vida despueacutes de LOSTrdquo por Pedro Jorge Romero
Entrevista a Joquiacuten Ayuso (co-fundador de Tuenti y Glass)
iquestMis impresiones Es el lugar ideal para conocer a gente con las mismas inquietudes para estrechar
amistad con antiguos conocidos para humanizar a aquellos a los que seguimos y admiramos en el
mundo virtualhellip pero sobre todo el EBE es para divertirse
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Sin duda la nota provocadora y absolutamente friki la puso Antonio Fumero con su no charla sobre
no se sabe muy bien queacute Su intervencioacuten soliviantoacute los aacutenimos de presentes y ausenteshellip Pueden
ver coacutemo fue todo en el hashtag fumeroEBE de Twitter
He preguntado a mi hija si se anima a volver el proacuteximo antildeo y hellipcreacuteanme que me ha dicho que siacute
Lo mejor de mi primer EBE ha sido precisamente haberlo compartido con ella con clodiad hellip
despueacutes del EBE hellip ya es Twittera
Les dejo una seleccioacuten de croacutenicas y contenidos sobre el Evento
ARTE Y EDUCACIOacuteN EN EL EBE10 por copyLola
El EBE10 en 10 tuits por Alfonso Cambronero blogpocket
ideas de coaching inspiradas en EventoBlog 2010 EBE10 por Alfonso Alcaacutentara
Retrato fotograacutefico Mi taller en EBE 2010 por Mauro Fuentes ( fotomaf)
Yo es que me parto (party) por Adolfo Suaacuterez (cosecha del 66)
EBE 2010 Mesa Social Business (Posicionamiento Mkt)
Impresiones del EBE10 la primera en la frente de Estebano
Piscitelli y la cultura post Gutenberg por Baacuterbara Yuste
Retratos en EBE (Eskup el paiacutes)
EBE10 MAacuteS COMUNIDAD QUE CONTENIDO por Jesuacutes Aacutelvaro
EBE 10 maacutes grande con el mismo sabor por Rosa Jimeacutenez Cano
Lo mejor de EBE10 de Periodismo al Pil Pil
Ebe 2010 despedida y presentacioacuten ( es la presentacioacuten de Dolors Reig ldquoAprender y ser en la
web socialrdquo)
Les dejo algunos datos oficiales
EBE2006 300 personas 5 patrocinadores
EBE2007 600 personas 11 patrocinadores
EBE2008 1000 personas 15 patrocinadores
EBE2009 1500 personas 18 patrocinadores
EBE2010 2000 personas 22 patrocinadores
Y les dejo a Agoranews donde pueden ver las grabaciones
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Ficod 2010 el antildeo del networking
Posted on November 19 2010 by sorayapa
Este antildeo en Ficod he repartido
muchos besos saludos apretones de manos y
tarjetas He practicado las consignas de
Kawasaki ( jejeje)
Si tuviera que poner una etiqueta seriacutea
networking Mi impresioacuten personal es que la
feria se ha hecho ldquomayorrdquo ha madurado y es
maacutes nuestra Maacutes allaacute de las grandes estrellas
este antildeo se ha apostado por la presencia de
empresarios y emprendedores de nuestro paiacutes
Hemos tenido abundancia de informacioacuten de
conocimiento En tres diacuteas se han realizado maacutes de 160 eventos entre conferencias talleres mesas
redondas y acciones especiales Y lo fantaacutesticohellip es que disponemos de FicodTv una fabulosa
mediateca de aprendizaje que contiene todos los viacutedeos
Personalmente seguiacute el streaming de Guy Kawasaki de Anthony Rose (YouView) y de Anders
Sjoumlman (Voddler) Fui al taller de Adobe para saber sobre sus soluciones de distribucioacuten de
contenidos (DRM) Estuve en la mesa ldquoQuieacuten se ha llevado mi Fanrdquo y tambieacuten en la de ldquoClaves de
futuro de los medios de comunicacioacuten onlinerdquo Pero sin duda me quedo con la conferencia de
Antonio Gonzaacutelez Barros Socio fundador y principal accionista de Grupo Intercom Ya les contareacute en
mi proacuteximo post ( que les vaya sonando el M2M)
Este antildeo en Ficod Twitter ha pasado a un segundo plano No habiacutea back channel en el auditorio
principal Se podiacutean seguir los hashtag en algunas mesas pero con escasa incidencia en el
desarrollo de los discursos presenciales He querido dejar este comentario ya que mi post del pasado
antildeo fue ldquoTwitter protagonista de Ficod09ldquo
Yhellip sobre todo este antildeo hemos tenido a Agoranews que ha gestionado de forma impecable el
platoacute de televisioacuten de Ficod Gracias Jaime (jaime_estevez)
Me invitaron y alliacute estuve para hablar de periodismo junto con Alfonso Pintildeeiro
Pueden ver la entrevista en
httpwwwsorayapaniaguacom20101119ficod-2010-el-ano-del-networking
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httpwwwsorayapaniaguacom20101119ficod-2010-el-ano-del-networking
No me resisto a contarles algunas cifras oficiales
En el uacuteltimo antildeo (200809) el sector de los contenidos digitales ha crecido un 33 el volumen de
negocio es de 8 mil millones de euros Ninguacuten sector puede mostrar estas cifras de crecimiento y es
irreversible el paso a lo digital ( sin comentarios no hace falta)
Un antildeo maacutes debo felicitar al Director General de Redes Sebastiaacuten Muriel (sebasmuriel) y a todo
su equipo por la excelente organizacioacuten de la feria pero sobre todo por su labor de integracioacuten
tecnoloacutegica de la sociedad espantildeola
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Comerciales consultoreshellip usen los medios sociales
Posted on November 9 2010 by sorayapa
Actualmente y desde 2005 mi actividad profesional gira
en torno a la consultoriacutea Soy en definitiva vendedora
(pueden ver mi perfil en ldquoquieacuten soyrdquo) Y por supuesto
desde hace antildeos utilizo los medios sociales no soacutelo como
herramientas de trabajo sino tambieacuten como un elemento
diferenciador en el disentildeo de propuestas comerciales
El consumo de masas se define bajo las teacutecnicas del
marketing y la publicidad El otro mercado el de
corporaciones instituciones o AAPP es gestionado por los
equipos de ventas
iquestQueacute hacemos los vendedores Pueshellip captamos clientes
organizamos reuniones detectamos necesidades y
disentildeamos las soluciones En otros casos damos
respuestas a proyectos de caraacutecter puacuteblico o privado a
traveacutes de licitaciones o marketplaces
La semana pasada un colega me preguntoacute si conociacutea alguacuten material formativo especiacutefico para la
fuerza de venta en concreto me deciacutea ldquoMe gustariacutea hablar a mi equipo de la importancia de social
media en la relacioacuten con sus clientes y cuanta maacutes informacioacuten reuacutena mucho mejor para
ilustrarmerdquo Asiacute en plan raacutepido le envieacute un mail con una serie de sugerencias pero me propuse a
trabajar en un contenido completo y documentado
He dedicado varias horas a Google He buscado por cliente 20 consumidor 20 vendedor 20
comercial 20 customer 20 salesman 20 hellip y yo al menos no he encontrado documentacioacuten
certera de aproximacioacuten efectiva a la nueva figura del vendedor 20 Hay ideas conceptoshellippero
muy dispersos
Les dejo pues mis reflexiones Son fruto de la experiencia de la observacioacuten y de lo que he
encontrado en la Red
El nuevo cliente
El cliente (como ocurre en el mercado de masas) estaacute cada vez maacutes informado Dispone de Internet
No soacutelo conoce las mejores opciones para satisfacer sus necesidades ademaacuteshellip sabe del nivel de
reputacioacuten de nuestra empresa o del producto que intentamos vender Es por tanto fundamental
estar al nivel de nuestro interlocutor o sobrepasar sus conocimientos Debemos establecer una
relacioacuten sincera profesional y emocional Debemos convertirnos en consejeros en guiacuteas en
analistas Y sobre todo no intentemos vender algo con escasa aceptacioacuten social porquehellipno es
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posible las opiniones estaacuten a golpe de click Desviemos si es posible el foco de venta a otro tipo de
producto o servicio
Las herramientas
El vendedor 20 conoce el entorno social sabe de redes de blogs de sindicacioacuten de contenidos de
aplicaciones de herramientas 20de dispositivoshellipUtiliza la ldquonuberdquo y aplica el concepto
crowdsourcing Es un profesional que domina el presente tecnoloacutegico y estaacute atento a las tendencias
El vendedor independientemente del sector (corporaciones AAPP fundacioneshellip) interactuacutea con
personas Interactuacutea con profesionales que cada vez con maacutes frecuencia tienen perfil en diferentes
entornos sociales Es muy importante disponer de nuestra propia red profesional Tendremos perfil
en al menos Linkedin (o Xing) Facebook y Twitter En estas plataformas iremos antildeadiendo nuestros
contactos dependiendo del nivel emocional que ofrezcamos o nos ofrezcan FB es un entorno
distendido donde tendemos a mezclar un poco de todo amigos familia y trabajo Aquiacute la
comunicacioacuten emocional es maacutes intensa por tanto aconsejo antildeadir contactos que se consideren muy
ldquoproacuteximosrdquo Twitter y Linkedin son herramientas puramente profesionales
Twitter nos aporta informacioacuten en tiempo real de la empresa objeto de nuestro intereacutes y lo que es
maacutes interesante de la actividad de sus directivos o personas clave
Para comenzar con Twitter les dejo estos dos viacutedeos
Twitter in Plain English
Tutorial de Twitter
Linkedin es una plataforma de gran utilidad Es el sitio de los contactos profesionales de las
conversaciones especializadas de los clientes potenciales o futuros socios Linkedin es ademaacutes
nuestro propio escaparte Es muy faacutecil de utilizar pero es importante saber coacutemo sacar el maacuteximo
provecho
Les dejo tambieacuten documentacioacuten inicial sobre Linkedin
What is LinkedIn
Using LinkedIn Answers Well
ExprimiendoLinkedin
Sin duda una herramienta de gran prestigio profesional es el blog Significa un grado maacutes de
profesionalidad Opinamos analizamos aconsejamoshellip Pero ojo si no disponemos de tiempo ni de
las habilidades necesarias (capacidad de siacutentesis de redaccioacuten de edicioacuten de contenidos etc) NO
debemos lanzarnos a esta aventura
Como ya hemos apuntado nuestros potenciales clientes tambieacuten estaacuten en las redes Podemos
encontrarlos y podemos establecer contacto Un primer paso es por ejemplo buscar en Linkedin
bien empresas concretas o bien empresas que se dediquen a una misma actividad En el perfil
veremos todos sus enlaces tanto a la web corporativa como a los diferentes entornos sociales (
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Twitter FB etc) pero ademaacutes tendremos acceso a los empleados Podremos llegar a ellos utilizando
la cadena de nuestros propios contactos
El componente maacutes importante de la venta al cliente 20 es la escucha Nuestro cliente potencial no
es soacutelo un director o un teacutecnico de mantenimientohellip es un padre un aficionado al fuacutetbolhellip es un
amigos Vender al cliente 20 requiere un aprendizaje sobre su personalidad su actividad sus
aficioneshellip Escucha a tu cliente y laacutenzate a una conversacioacuten relevante con eacutel
Nosotros
iquestNosotros Claro esto es otro punto crucial Nuestra presencia en los entornos sociales deber ser
amplia e impecable a nivel profesional Tendremos perfiles claros bien redactados y estructurados
Nuestro historial debe estar a la altura de las expectativas de nuestros clientes Aquiacute entra en juego
otra variable entra en juego la responsabilidad Como trabajadores representamos a una empresa
y debemos sostener su reputacioacuten puacuteblica Mediremos muy bien los mensajes que lancemos en las
diferentes redes tan soacutelo hay que aplicar el sentido comuacuten
Mi empresa
Y hellip iquestmi empresa Mmmmm ldquohellip en la nueva era 20 el muro que separaba a la corporacioacuten del
usuario final se ha derrumbado y los vendedores se encuentran en la primera liacutenea de batallardquo Y en
efecto es asiacute Si algo de tu empresa no funciona se sabraacute de forma inmediata y masiva El nuevo
modelo de relacioacuten con el cliente es un compendio de marketing de servicio de atencioacuten y de venta
iquestQuieacuten debe liderar Esa es la cuestioacuten
Fuente
B2B Companies Must Keep Pace with the Customer 20 By Umberto Milletti Mon Jun 7 2010
5 Steps for Selling to B2B Customer 20By Umberto Millett Tue Jun 22 2010
El consumidor 20
Estrategia comercial 20hellip Si la montantildea no va Mahoma Mahoma va a la montantildea junio 2010
iquestQue son las Ventas 20 mayo 2010
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Mi visioacuten para una ldquoEscuela 20rdquo
Posted on November 4 2010 by sorayapa
El martes 2 de noviembre asistiacute en Toledo a
una mesa de trabajo sobre Educacioacuten en el
marco del proyecto eCLM 2012 un ambicioso
plan para acelerar la implantacioacuten TIC en
Castilla-La Mancha
Fue una jornada interesante Un amplio grupo de
profesionales expusieron opiniones y propuestas
en torno a la integracioacuten tecnoloacutegica en las aulas Se habloacute de contenidos de redes sociales de
software libre de la formacioacuten de docenteshellipPueden leer los tweets de la sesioacuten en el hashtag de
Twitter eCLM2012
Este post es mi aportacioacuten al debate sobre la Escuela 20 Son mis ideas y propuestas como
consultora pero sobre todo como madre de una nintildea de 14 antildeos nativa digital y alumna de un
colegio puacuteblico de Madrid
Primero y fundamental por favor que se elimine el peso ldquoinfamerdquo de las mochilas Mi hija como
tantos otros joacutevenes ya tiene portaacutetil y tambieacuten un iPod con capacidad de conexioacuten Yo estariacutea
encantada de que pudiera utilizarlos en el aulahellip ella tambieacuten claro No quiero un netbook pido un
plan un meacutetodohellipY conectividad
Entiendo que no todos los chicos tienen portaacutetil que no se puede implantar de golpe un cambio
tan radical y que los presupuestos no dan para un PC por alumno (1times1) Propongo que se ofrezca
un itinerario alternativo de curriacuteculo digital a todos los niveles No un PDF un programa que integre
contenidos herramientas 20 y medios sociales Un programa de libre adhesioacuten (si la familia aporta
los dispositivos) y no soacutelo dirigido a los cursos objetivo 20
Los docentes son la pieza fundamental del proceso transformador son los protagonistas Ellos tienen
que cambiar e integrar la tecnologiacutea en el proceso de ensentildeanza-aprendizaje Y es asiacute por una
razoacuten incuestionable porque los alumnos ya han cambiado Ellos viven en Internet (ojo no soacutelo en
la redes)
Entiendo que existe una gran resistencia al cambio Propongo a la Administracioacuten que evaluacutee de
forma sincera las competencias TIC de sus profesionales y se lance de lleno a un proceso formativo
ofreciendo un papel relevante a la figura del Coordinador Tic El Coordinador debe liderar el proceso
de formacioacuten de formadores disentildeando y ejecutando un plan de capacitacioacuten integral en su centro
Ese plan debe incluir la actualizacioacuten continua de conocimientos
Ensentildear con Internet es sencillo es uacutetil coacutemodo aacutegil raacutepido es productivo es hellipdivertido Estaacute la
plataforma Google (el buscador maps earth escolar email traductor viacutedeos de Youtube reader
docs blogs sitios grupos igoogle Picassahellip) Hay diccionarios enciclopedias blogs hay contenidos
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multimedia (de la Administracioacuten y de las Editoriales) hay mil cosashellip Y ademaacutes tenemos unas
herramientas que se llaman redes sociales que nos permiten estar interconectados nos permiten
distribuir y compartir el conocimiento
Entiendo que un curriacuteculo digital es la aplicacioacuten efectiva de un meacutetodo (por etapa y
asignatura) Propongo que se disentildee una hoja de ruta y un nuevo sistema de evaluacioacuten El profe
realizaraacute un seguimiento continuo de sus alumnos trabajos realizados aportacioacuten participacioacuten
ejercicios etc El profesor adquiere maacutes importancia que nunca disentildea y facilita el aprendizaje
por ejemplo prescribe uno o varios contenidos (videos multimedia etc) pide el comentario de los
alumnos por blog red social foros o viacutea wiki Tras las aportaciones programa un trabajo individual
basado en lecturas de artiacuteculos visualizacioacuten de imaacutegenes o viacutedeos asiacute como buacutesqueda de
informacioacuten adicional El trabajo se presentaraacute en ppt en viacutedeo o en portfolio Y en todo este
proceso el profe ha creado un nuevo contenido
La tecnologiacutea evoluciona a un ritmo freneacutetico Tenemos tablets (iPad Galaxy etc) smartphones
(HTC Blackberry iPhone etc) y dentro de nada tendremos Internet en la televisioacuten del saloacuten En
dos antildeos la mayoriacutea de nuestros hijos estaraacuten conectados en movilidad
iquestCompensa invertir hoy en netbooks
Propongo a la Administracioacuten que focalice en la conectividad y facilite a las familias la compra y
renovacioacuten de dispositivos
En cuanto al libro digital tres cuestiones baacutesicas iquestSon necesarios quieacuten paga y a queacute precio
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Ciudadano 20
Posted on October 25 2010 by sorayapa
Veraacuten hace un par de semanas el hijo de un
buen amigo de 12 antildeos me dice ldquo no no uso
ordenador en casa mi madre no me deja tiene
miedo de las redes socialesrdquo
Su madre es profesora de instituto
Su comentario me hizo reflexionar sobre el
papel del Ciudadano en la nueva sociedad
tecnoloacutegica Como padres como profesores
como funcionarios o directivoshellip todos tenemos
una gran responsabilidad la de ofrecer a las nuevas generaciones un mundo moderno innovador
emprendedor productivo y motivado Y eso a diacutea de hoy es incuestionable pasa por el uso
intensivo de la tecnologiacutea
Como ciudadanos tenemos el deber de conocer y usar Internet Tenemos el deber de estar y
participar en los medios sociales y de utilizar las herramientas de la web 20 Y es asiacute no ya por
nosotros sino por ellos por las futuras generaciones Ellos tiene que ldquocacharrearrdquo en todas partes
en Youtube en Tuenti en Meneacuteame hellip tienen que aprender a buscar el conocimiento en la Red o a
trabajar con herramientas de productividad Tenemos el deber de guiarles de educarles en los usos
de la tecnologiacuteahellip y para eso hay que saber
Ahh les cuento la aneacutecdota que narroacute Iacutecaro Moyano (DIRCOM de Tuenti) en Movilforum ldquoun diacutea
antes de selectividad en Madrid Tuenti estuvo ldquocaiacutedordquo unos 30 minutos Recibimos unos 5000
mails de chavales indignados Estaban compartiendo sus apuntes en nuestra redrdquo
No las redes sociales no son peligrosas Muy al contrario contienen y distribuyen el conocimiento
Veraacuten hace unos diacuteas tras asistir a una conferencia una ejecutiva de una conocida empresa dice
ldquoUf yo ya no estoy para esto de las redes no tengo edadrdquo
Con escaso margen de error debiacutea tener 48 antildeos
Su comentario me hizo reflexionar auacuten maacutes sobre nosotros sobre los Ciudadanos La era 20 va
maacutes allaacute de las redes sociales Es una nueva forma de entender la economiacutea la sociedad la
comunicacioacuten las relaciones Todo ha cambiado Nunca antes el talento tuvo tanto valor En el
mercado global la clave para competir estaacute en la capacidad tecnoloacutegica de los recursos humanos
bien sea en la empresa o en la administracioacuten Es responsabilidad nuestra asumir ese reto y
cambiar el chip Siacutehelliphay que curraacuterselo echar horashellip pero es el presente
Creo en un ciudadano responsable de su propia capacitacioacuten tecnoloacutegica Un ciudadano que
entiende asume y practica la nueva sociedad Esa sociedad que colabora crea y comparte Un
ciudadano que no echa culpas ajenas ni mira para otro lado Es lo que pienso
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De ilde a elqudsi de artistas y tecnoacutelogos
Posted on October 2 2010 by sorayapa
Logotipos de ambos eventos Thursday e
Internet es tuyo
No puedo dejar de contarles una serie de
sensaciones
El jueves estuve en la Cooperativa Social
Autogestionada (CSA) La Tabacalera Alliacute
Ildefonso Mayorgas (ilde) celebroacute su Thursday de septiembre
La CSA es un edificio inmenso del siglo XVIII donde la gente en libertad y de forma gratuita
puede acondicionar e instalar su taller su espacio su exposicioacuten Hay perfomances por los pasillos y
muacutesicos ensayando Hay una tienda de ropa donde no se paga Se organizan talleres laboratorios y
cualquier evento reivindicativo o cultural Se lo imaginan Yo hellip no veiacutea tanta libertad en Madrid
desde ldquoLa Movidardquo
Quizaacutes el concepto ldquosocialrdquo de la Red se estaacute trasladando al mundo real Quizaacutes estamos viendo el
inicio de la transformacioacuten Una sociedad que se erige en demanda de lo que es suyo la libertad
para interactuar sin intermediarios Una sociedad que se reinventa Ahora el ciudadano quiere ser
protagonista crea colabora y comparte
Pues alliacute entre los pasillo de la bulliciosa Tabacalera Mayorgas nos presentoacute a una serie de artistas
que estaacuten utilizando los canales sociales para mostrar expandir y vender su obra
Julio Arriaga artista bilbaino se mueve con soltura por las redes sociales Conoce los coacutedigos
ldquoActualizo la paacutegina de Facebook todos los diacuteas hablo con la gente cuelgo entrevistas A miacute me
funcionahellip tengo un escaparate dehellip metros infinitosrdquo
Paco de Mariacuten nos contoacute el proyecto Victim Of Art arte sobre textil La idea es buscar artistas que
quieran promocionar su obra estampada en camisetas La tienda online se estrenoacute en febrero de
este antildeo Entren en la paacutegina de FB estaacute muy animada ya somos casi 700 fans
Ramoacuten Francos nos habloacute de Akart un ldquoKlubrdquo de creacioacuten artiacutestica formado por cinco arquitectos
Pintura colectiva los cinco sobre un lienzo Acuerdos de concrecioacuten artiacutestica La obra de Akart se
puede ver en la CSA
Karla Frechilla artista y pintora sentencioacute ldquoHe expuesto en Nueva York gracias a Internet tambieacuten
en Aacutemsterdam o Zaragoza rdquo
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Javier Gimeno (eldiablocom) sorprendioacute con una curiosidad los concursos en la Red ldquoHe sacado
mucho dinero de los concursos organizados por marcas comercialeshellipla red es un ente vivo e
ilusionanterdquo
Tambieacuten estaba el galerista Carlos Guerrero (arteinformadoes) bastante esceacuteptico con las redes
ldquoHace falta orden profesionalidadrdquo En su web no hay ruido
ldquoLo que pasa en Moma se queda en Momardquo
Y hellip el viernes se celebroacute ldquoInternet es Tuyordquo una ldquomaratoacuten de pensamiento sobre Internetrdquo
organizada por Ismael El Quqsi (elqudsi ) un gran profesional muy querido y respetado en el
mundo de Internet 30 grandes ponentes 15 minutos cada uno
Fue en el Ciacuterculo de Bellas Artes ( y fiestuki en un conocido local de Madrid ldquolo que pasa en Moma
se queda en Momardquo deciacutea El Quqsi a altas horas de la madrugada) No pude ir (laacutestima) pero
afortunadamente tenemos Twitter y sobre todo tenemos a jaime_estevez y su agoranews He
visto ya algunas ponencia de la mantildeana Carlos Barrabeacutes Julio AlonsoRosaliacutea Lloret Iacutecaro
Moyano Javier Navarro Pablo Sierra y Miguel Aacutengel Diacuteaz Ferreiras
Imposible contar todo en este post pero si disponen de 20 minutos no dejen de escuchar a Carlos
Barrabeacutes y sus conceptos de pensamiento simultaneo conocimiento global cliente mutante mundo
urbano e inmediato hiacuteper usuarios familia fracturada como ente consumidorhellip A miacuteme ha
impactado
Auacuten tengo pendiente el resto Alberto Knapp Ana Maria Llopis Antonio Mas Carlos BlancoCarlos
Jean Charo Paredes Chema Alonso Eneko Knorr Fernando Polo Ignacio TeuloacutenJavier Martin Luis
Martiacuten Cabiedes Manolo Talman Marc Corteacutes Marcos Maceira Maria Infante Roberto
Carreras Sentildeor Muntildeoz Sebastiaacuten Muriel Sixto Arias Tomaacutes Rufino y Yago Arbeloa
Todos estos sentildeores (bueno y cuatro mujeres) saben mucho Son emprendedores profesionales
Ellos estaacuten compartiendo sus conocimientos y experiencias Pueden ver las ponencias en Agoranews
Queriacutea hablarles de las sensaciones Tengo la sensacioacuten de que por fin la sociedad se estaacute moviendo
El Estado ya no es garante de bienestar Es hora del ldquociudadano socialrdquo una persona responsable de
su propia capacitacioacuten tecnoloacutegica que asume los cambios y los interioriza Un ciudadano que
participa en la comunidad que ayuda y es ayudado Una comunidad que coopera para avanzar
No hay excusas el conocimiento estaacute aquiacute en la propia Red debemos ser capaces de reinventarnos
y avanzar
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Un antildeo de blog
Posted on September 29 2010 by sorayapa
Un deseo
Muchas veces recuerdo la prediccioacuten de Victoria
Duany (conocida pitonisa de Madrid compantildeera
inseparable del ya fallecido Joaquiacuten Luqui) Me
dijo ldquo Nintildeahellip es que te veo trabajando como en
una pantalla pero no es la tele no seacute que eshelliprdquo
Esto ocurriacutea en 1992hellip
En efecto no era la televisioacuten era Internet
Llevo once antildeos trabajando en la Red pero
ademaacutes desde octubre de 2009 tengo mi propio medio de comunicacioacuten ya lo estaacuten viendo
La historia de este blog es corta es simple Es fruto de un impulso el deseo de contarme a mi
misma lo que estoy viendo y experimentando con los medios sociales y su entorno fiacutesico Es fruto de
una necesidad la de escribir
Soy periodista no lo puedo evitar He utilizado tipoacutemetro magnetoacutefono y maacutequina de escribir Ni en
mis suentildeos maacutes siderales hubiese podido imaginar esto Escribo lo que quiero y cuando quiero
Construyo mi ldquoMediordquo con las posibilidades de la web mushup y los recursos libremente compartidos
en el espacio social
En octubre celebrareacute el primer aniversario de este blog pero hoy les presento oficialmente el nuevo
disentildeo guapo fino y elegante hellip vamos pinturero Pero ojo auacuten faltan algunas cosillas
Un agradecimiento profundo para mi amiga la disentildeadora graacutefica Karen Biain que me ha ayudado
con la plantilla de WordPress la implementacioacuten el hosting la instalacioacuten hellip Gracias K
Ha pasado un antildeo tengo 12000 visitas acumuladas y en noviembre me voy de EBE (Evento Blog
Espantildea) con mi hija que a sus 14 antildeos tambieacuten es blogera
Soy periodista no lo puedo evitarhellip
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Me regalo una ilusioacuten un sistema educativo 20
Posted on September 5 2010 by sorayapa
05092010
Empujas pero no se mueve
Hoy que es mi cumpleantildeos voy a regalarme
una ilusioacuten La fantasiacutea de ver a mi hija crecer y
aprender en un sistema educativo avanzado
adaptado al mundo tecnoloacutegico que vivimos
Voy a imaginar que mantildeana lunes recibireacute un
DM en Twitter de cada uno de los profesores de
mi hija daacutendome la bienvenida al nuevo curso
En la bandeja de entrada de Gmail estaraacute el mail oficial del colegio invitaacutendome a visitar su web
Seraacute una web mushup conectada con el espacio social y por supuesto con sindicacioacuten de
contenidos
Entrareacute en las fichas de las asignaturas del curso Tendreacute acceso a los contenidos y
recursos digitales de cada materia las praacutecticas los trabajos individuales y de grupo las formas de
participacioacuten en los medios sociales asiacute como el modo de evaluacioacuten continua de cada profe Me
detendreacute en los profesores Entrareacute en sus blogs y chequeareacute su presencia en redes sociales
educativas o no
iquestSus compis Siacute me interesa saber de sus colegas de clase pero soacutelo a nivel acadeacutemico lo otro que
me lo cuente mi hija si asiacute procede
A traveacutes de viacutedeos conocereacute las instalaciones del centro Vereacute aulas con PDI pupitres
informatizados y zona de trabajo en grupo
El Sistema (Educativo) me va a permitir como madre estar y participar en el proceso de ensentildeanza
aprendizaje Podreacute analizar y puntuar los trabajos de mi hija al igual que sus compantildeeros Podreacute ver
las clases por streaming o las grabaciones en la videoteca tambieacuten las conversaciones en Twitter o
las impresiones de los padres en Facebook
El Sistema va a permitir que mi hija realice hasta un 60 del curriacuteculum de forma virtual Seraacute un
cambio radical ya que allaacute donde estemos podraacute asistir a clase y por supuesto participar con tan
soacutelo disponer de un Smartphone con conexioacuten
Las mochilas son un peso del pasado En esta fantasiacutea miacutea han sido sustituidas por dispositivos
moacuteviles iPad iPhone HTChellip
La magia se rompe viene mi hija
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ldquoMamaacute ayer estuve en el Corte Ingleacutes a recoger los libros de este antildeo Faltan 5 de 9 iquestTe
lo puedes creer Ya pero hellip eso no es lo maacutes fuerte mamaacute es que en total son maacutes de 300 euros
en libros que luego usamos poquiacutesimohelliprdquo
Todos los antildeos igual y iquestsaben coacutemo me sientohellip Me siento profundamente estafada
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Cloacutes diary en el mundo Stardoll
Posted on August 15 2010 by sorayapa
15082010
Suite de Stardoll
Mi hija (13 antildeos) tiene un blog se llama Cloacutes
diary Cuando me lo dijo hace algunas semanas
no tuve tiempo de verlo con detenimiento
Ahora en el relax de las vacaciones he podido
entender el porqueacute del blog de Clo
Y hellipde nuevo me sorprende el entorno social No
por el hecho de que mi hija se haya lanzado a la
blogosfera sino por el motivo que le ha impulsado a ello Stardoll
Stardoll es un mundo de muntildeecas en un entorno virtual de puro consumo la maacutexima es comprar Es
un juego de rol que cuenta con maacutes de 8 millones de usuarios uacutenicos al mes en todo el mundo
bueno usuarias ya que le 96 son mujeres
En el mundo Stardoll hay dos tipos de jugadoras las que pagan (Superstars) y las que no (simples
usuarias) Se puede ser Superstar por un mes por seis o por un antildeo con precios que oscilan entre
395euro y 595euro al mes En Stardoll los euros se convierten en Stardollars
Una Superstar es una ciudadana con muchos privilegios puede comprar ropa accesorios o muebles
exclusivos Tambieacuten puede abrir su propia tienda de ropa de marca puede disentildear sus modelos y
vender a otras usuarias que tambieacuten sean superstars
En modalidad gratuita tan soacutelo se pueden comprar a nivel baacutesico vamos como de ldquogran almaceacutenrdquo y
con los Stardollars que te proporciona el juego
Todas las usuarias pueden conseguir 5 Stadollars al diacutea si realizan las siguientes acciones
Votar una muntildeeca como cover girl (chica del diacutea y portada de la revista Stardoll)
Votar un aacutelbum
Votar un decorado
Votar un disentildeo (ropa disentildeada por las usuarias)
Votar un conjunto (combinacioacuten de ropa disentildeada por las usuarias)
Y por supuesto hay trucos consejos o recomendaciones en los miles de blogs y foros que se han
creado alrededor de este mundo de muntildeecas
En marzo del pasado antildeo el CEO de Stardoll el sueco Mattias Miksche (41 antildeos) comentaba que los
ingresos por el servicio premium gozaban de ldquomuy buena saludrdquo pero antildeadiacutea ldquoLas usuarias quieren
maacutes maacutes ropa maacutes accesorios maacutes muebles y lo quieren de las marcas que conocen en la vida
realrdquo ( Newmediaage ldquoMattias Miksche Stardollrdquo)
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Siacute la publicidad se ha convertido en parte cotidiana de la experiencia con el juego online
Colecciones de disentildeadores de marcas escaparates de estrellas de cine promociones especiales y
por supuesto la posibilidad de comprar esa ropa en formato fiacutesico
Este mundo es un impresionante modelo de negocio
Stardoll surge en 2004 como idea original de Liisa una sentildeora escandinava retirada y apasionada de
las muntildeecas recortables ( no he podido encontrar maacutes datos) Con ayuda de su hijo creo su paacutegina
personal Paperdoll Heaven En 2006 Index Ventures y Sequoia Capital inyectan varios millones de
libras al proyecto
Mi hija ha creado un blog sobre Stardoll y lo ha hecho para poder pertenecer a la comunidad para
estar y tener blogroll para intercambiar ideas trucos o comentarios No piensa en pagar ldquono es
necesariordquo me comenta pero iquestsaben queacute No me importariacutea que lo hiciese
Al margen de consideraciones eacuteticas mi opinioacuten personal es que Stardoll es un juego que abre la
mente de los joacutevenes Es una herramienta que potencia la creatividad activa las habilidades
sociales genera competitividad y sobre todo despierta el ingenio para superar los retos
Ahhhhellip me gusta el blog de mi hija
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Twitter y Facebook Servicios de Atencioacuten al Usuario
Posted on July 19 2010 by sorayapa
Imaacutegenes tomadas de los Twitter de cada empresa
19072010
Veraacuten en mayo escribiacute unos tuits a movistar_es El primero
fue este
movistar_es Llevo dos meses intentando recuperar mi clave de
acceso a Internet como cliente vuestro y no hay formahellipHelp
Pareciacutea un problema sencillo iquestno Pues se estaba convirtiendo en
una pesadilla En menos de 48 horas la incidencia estaba resuelta Recibiacute una atencioacuten personal
amable eficaz y raacutepida
En junio escribiacute otros tuits esta vez a DirectSeguros Como ven en mi mensaje no estaacute
referenciado el Nick de Twitter tan soacutelo en nombre de la empresa
No puedo con Direct Seguros Por favor recomendacioneshellipvoy a cambiar de compantildeiacutea
aseguradorahellip
Me quejeacute del trato recibido de la imposibilidad de acceder a los partes de accidentes viacutea web etc
Siete horas despueacutes Direct Seguros se puso en contacto conmigo para intentar solucionar los
problemas Aunque a diacutea de hoy sigue capado el acceso a los partes agradezco el intereacutes mostrado
la cercaniacutea y la capacidad de escucha
Hace unos diacuteas lance varios mensajes tanto en Twitter como en Facebook Esta vez mis comentarios
siacute conteniacutean amplias dosis de indignacioacuten el primero fue el siguiente tuit
Vergonzoso el servicio de vodafone_es 3 meses desde la contratacioacuten de moacutevil y portabilidad fija
hoy sin moacutevil sin nordm y sin liacutenea fija
No es problema personal es de mi hermano un hombre comprensivo y paciente pero que me llamoacute
desesperado pidiendo ayuda Vodafone no tardoacute ni treinta minutos en responder a los mensajes Me
pidieron todo tipo de datos y se comprometieron en la solucioacuten de los incidentes reportados
iquestCoacutemo lo has hecho
iquestCoacutemo lo has hecho Me preguntoacute mi hermano profundamente agradecidohellip
Pues ya ven lo que he hecho estar participar y aprovechar las ventajas de los entornos sociales
Todo estaacute aquiacute en la Red y todo el mundo estaacute invitado Tan soacutelo hay que conocer los mecanismos
de acceso y uso Y claro en este asunto entra en juego algo tan simple pero tan complicado como la
ldquovoluntadrdquo La voluntad de dedicar tiempo y esfuerzo Aunque las nuevas generaciones ya vienen
ensentildeadas
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Juan Luis Polo juanluispolo (Territorio Creativo) en el uacuteltimo Innosfera nos confirmoacute que las
grandes empresas ya se estaacuten planteando en sus estrategias el uso de Twitter u otras redes como
herramientas de amplia atencioacuten al usuario
Estamos asistiendo al surgimiento de una forma totalmente nueva de relacioacuten entre cliente y marca
a nivel de asistencia Pero no se queden con la simple notificacioacutensolucioacuten de problemas a traveacutes de
las redes No hay algo mucho maacutes importante y es la gran oportunidad que tienen las empresas
de mejorar o implementar nuevos productos o servicios usando la informacioacuten que recibe de sus
usuarios en tiempo real lo que quieren coacutemo lo quieren para queacutehellip
Esto no ha hecho maacutes que empezar Directo Seguros tiene 79 seguidores Movistar Espantildea 9538 y
Vodafone 7643
Veamos coacutemo evoluciona este servicio no obstante espero que mi experiencia les pueda orientar hellip
y si les puede ayudarhellip mejor
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La pequentildea historia de Luciacutea en Tuenti
Posted on July 1 2010 by sorayapa
Imagen del perfil en Tuenti
01072010
Les voy a contar una pequentildea historia sobre Tuenti la red social
maacutes activa entre los adolescentes espantildeoles
Les voy a contar la pequentildea historia de Lucia 12 antildeos hija de
una gran amiga
Luciacutea mantiene actualmente en Tuenti varios concursos de
retoque fotograacutefico con Photoshop Me lo dijo su madre asiacute
como si nada despueacutes de una larga comida y sobremesa hablando de medios sociales
La llameacute y esto es lo que me contoacute
ldquoYo participo en tropecientos concursos y hago los miacuteos Lo hago con cuentas falsas como todo el
mundo No todos son concursos de imaacutegenes pero la mayoriacutea Yo propongo una galeriacutea con tres
fotos asiacute de actores de Crepuacutesculo por ejemplo y la gente me tiene que enviar esas fotos con
retoque hechos en Photoshop o las que quieran
Ahora ha terminado uno que ha durado una semana Me han enviado unas 30 fotos Yo elijo las 4
mejores dependiendo de la ldquoactionrdquo que lleve de la originalidadhellip La foto ganadora de esas 4 es
elegida por la gente que ha participado
El primer premio consiste en 3 actions creadas por mi 3 fonts un evento de agregar 10 visitas al
perfil y 3 fotos editadas por miacute
El segundo premio son 2 actions 2 fonts un evento de agregar 5 visitas al perfil y 2 fotos
El tercer premio 1 action 1 font un evento de agregar 3 visitas al perfil y 1 foto
El cuarto puesto se lleva una fotordquo
Una ldquoactionrdquo es una accioacuten por ejemplo una degradacioacuten de color que se crea en Photoshop y se
puede antildeadir como predefinida Las fonts son tipos de letra Un ldquoevento de agregarrdquo es recomendar
a esa persona en Tuenti y las visitas son eso visitas a la paacutegina de los ganadores
Luciacutea ha montado su propia red de contactos afines joacutevenes que comparten un intereacutes comuacuten Ha
puesto en marcha su propia comunidad de aprendizaje en torno a una herramienta no precisamente
sencilla En Tuenti Luciacutea aprende se divierte y comparte
Pero ademaacutes aplica un sistema loacutegico de incentivos (loacutegico para ella en su mundo virtual) Premia
con visitas al perfil y recomendaciones
Lucia tiene 12 antildeos mi hija 13 son amigas y nativas digitales
La nueva generacioacutenhellip la del cambio ya estaacute aquiacute
Ellos nos estaacuten mostrando el camino ya lo han leiacutedo
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Otro Thursday divertido fue un evento para hablar de eventos
Posted on June 25 2010 by sorayapa
25062010
Javier Martiacuten (loogic) interviniendo en el Metaevento Foto
de javimonsalupe
Ayer uacuteltimo jueves de junio me acerqueacute al centro de
negocios Affirma en La Moraleja al ldquoLast Thursdayrdquo Un
evento para hablar de eventoshellip Lo paseacute genial un gran
ambiente y todo el poder de convocatoria del anfitrioacuten alliacute
estaban muchos nombres reconocidos del panorama social
media en Espantildea
Quizaacutes no sepan que a lo largo del antildeo se celebran en toda
Espantildea multitud de eventos generalmente gratuitos
Reuniones offline que son sin duda la mejor forma de
hacer networking Los medios sociales han generado nuevas
formas de relacioacuten Ahora tenemos cientos de amigos
seguidores o contactos que son absolutamente virtuales Nos conocemos por fotos viacutedeos tuits o
post pero nunca nos hemos visto y eso hellipeso siacute es importante
Cuando hay contacto fiacutesico entra en juego el factor emocional hay complicidad sabemos maacutes el
uno del otro somos diferenciales Es muy importante salir a dar besos y chocar manos sobre todo
si la meta es ser emprendedor
Pues alliacute fui al ldquolast juevesrdquo nuacutemero 106 Un encuentro que Ildefonso Mayorgas viene celebrado
desde noviembre de 1999
Lo que les cuento a continuacioacuten es la relacioacuten de los eventos imprescindibles del panorama
nacional
El Metaevento lo presentoacute Wilhelm Lappe (cuyo blog junto con el de Eventosfera son los dos
espacios de referencia para estar al diacutea de los eventos en Espantildea) WL es coofundador de Iniciador
Primero nos presentaron el proyecto Amiando una herramienta para gestionar promocionar y
vender eventos
A continuacioacuten Octavio Rojas (octaviorojas ) habloacute de Beers and Blogs Madrid Este antildeo se
celebra el quinto antildeo con la determinacioacuten de darle un impulso Es los uacuteltimos mieacutercoles de cada
mes Reunioacuten de bloggeros o no para desvirtualizar y charlar
El joven e inquieto Millaacuten Berzosa (mberzosa) relatoacute lo que hacen en CafeacuteampPeriodismo un
espacio fiacutesico para analizar los cambios que se estaacuten produciendo en la profesioacuten
Ismael Teijoacuten Director de Genializa Ideas y Tecnologiacutea (iteijon) nos habloacute de laChampionsTwit
un torneo mixto de twitteros y twitteras para jugar al futbol
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Para describir el encuentro maacutes ldquosabrosordquo EatsampTwitts tomoacute el microacutenfono Ramoacuten Albiol (ralbiol)
aunque tambieacuten estaba AntonioDomingo Nos contoacute que estaacuten organizando un EampT en Nueva York
para ldquodecirles a los americanos lo bien que se come en Espantildeardquo
e-Stas es un symposium anual de tecnologiacuteas para la accioacuten social que se organiza al amparo de la
fundacioacuten Cibervoluntarios Yolanda Rueda nos habloacute de sus actividades
En ausencia de Carlos Blanco Ismael El-Qudsi (elqudsi) hizo repaso de los 10 antildeos de First
Tuesday el evento por excelencia de los emprendedores
Mi colega Joseacute de la Pentildea (sandopen) enumeroacute la cantidad y calidad de los eventos que organiza la
Fundacioacuten Telefoacutenica La cierto es que Joseacute estaacute realizando un gran trabajo desde el proyecto
ldquoDebate y Conocimientordquomiddot
El evento la excusa para tomar cervezas
Tengo que aplaudir los excelentes resultados de Iniciador Javier Martiacuten (Loogic) nos dijo que ya
disponen de una red de 30 agentes por toda Espantildea El objetivo es impartir una charla diaria Charla
de emprendedores y networking En su haber 6000 personas asistentes este antildeo
Innosfera es un encuentro mensual para hablar de innovacioacuten Roberto Carreras (RobertoCarreras)
es uno de sus impulsores Nos comentoacute lo divertido que resulta el formato 3 ponentes y una
pelotita ruidosa (la esfera) que va rotando entre el puacuteblico El que recibe la esfera tiene que
intervenir Un evento que se ha extendido por toda Espantildea
Martin Pablo Milone puso la nota musical nos entusiasmoacute con los encuentros de Maldita
Influencia (maldita_influ ) Una oportunidad de escuchar a nuevos artistas que se mueven en el
circuito alternativo Les dejo tambieacuten la paacutegina de Facebook
Por supuesto Mayorgas intervino para hablar de Last Thursday ldquoSer emprendedor es muy duro
razoacuten por la cual hay que reunirse para tomas cervezasrdquo (un punto de absoluta coincidencia por
parte de todos los asistentes) dijo Ildefonso Quiso agradecer la gran amistad y dedicacioacuten
de Jaime Esteacutevez (agoranews) desde hace 8 antildeos
Juan Gigli (juangigli ) lleva tres antildeos organizando el TwittMad intervino para contarnos cosas de
estos encuentros informales de twitteros
Felix Loacutepez (felixlopez) considerado como uno de los grandes networkers de este paiacutes habloacute de
los encuentros de la red Xing a traveacutes de sus ldquoembajadoresrdquo
Hasta aquiacute las presentaciones oficiales en el turno de preguntas intervinieron Pablo Herreros
(PabloHerreros) para dar a conocer FlamencoampTwitts Javier Estevan (javimonsalupe) para
promocionar Eventosfera Enrique Brito que nos sorprendioacute con Pink Slip Party evento mensual que
reuacutene a gente que busca empleo con reclutadores
Me encantariacutea contarles maacutes cosas porque hubo mucha gente estupenda conversaciones
interesantes risas buena muacutesicahellipy hasta una tormenta hellip pero este post ya es muy largo
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Ruido y mensaje en Twitter croacutenica de un ratito paseando
Posted on June 23 2010 by sorayapa
23062010
Home de Makoondi
Hace unos diacuteas que no paseo por Twitter ains hellip
una tiene la impresioacuten de estar fuera de juego
La inmediatez del medio crea viacutenculos casi
obsesivos por el ldquoup to daterdquo
En cualquier caso toda incursioacuten proporciona
kilos y kilos de informacioacuten Twitter parece no tener fondo un grifo que va aumentando el caudal a
medida que sigues a maacutes y maacutes gente Cuando revisamos los tuits al final seleccionamos una serie
de mensajes que viajan paralelos a nuestros intereses pero tambieacuten aquellos que son populares
familiares curiosos o impactantes
Hoy (madrugada del 23 de junio) he podido dedicar unas horas a Twitter Echen un vistazo a lo
que me ha interesado lo que he percibido y aprendido
Mucho buzz sobre Globaliza un portal inmobiliario que el pasado antildeo fue adquirido en un 22 por
Unidad Editorial Han realizado un ldquoshowroomrdquo para una serie de bloggers a los que creo han
mostrado una aplicacioacuten para Facebook que permite compartir casa
He leiacutedo los tuits En_globaliza he visitado la paacutegina de Facebook he repasado los blogs de
todos los invitados y he realizado una buacutesqueda selectiva en Googlehellip Lo siento no seacute queacute
aplicacioacuten es coacutemo funciona ni tan siquiera si estaacute desarrolladahellip iquest
Pero de tanto buscar coincidiacute con Makoondi un espacio web para todo lo relacionado con
compartir un piso Desde encontrar habitacioacuten o compantildeero de piso hasta gestionar los
gastos comunes Detraacutes del proyecto hay tres jovenciacutesimos ingenieros Nacho Martiacuten Victoria
Quirante y Daniel Loacutepez Echen un vistazo merece la pena Tambieacuten pueden curiosear por su
Uno de los bloggers que estuvo en Globaliza Ignacio Ramiacuterez Rico me ha llevado a otro
interesante proyecto se trata de Redfreelancer les copio lo que dice el propio Ignacio
ldquoNo se trata de constituir un portal de clasificados profesionaleshellip se trata por un lado de abrir el
contacto con empresas maacutes trasparentes aacutegiles abiertas modernas y ayudarlas a competir
aglutinando el mejor talento posible en su propia red de trabajo Y por otro lado de crear una
network de frees que persigan un determinado tipo de trabajo hellip una manera diferente de trabajar
de vivir maacutes independiente maacutes suya y mucho maacutes libre Este proyecto no tiene aacutenimo de lucro
por eso lo estamos haciendo a ratosrdquo
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Entre tanto viacutea pacobarranco veo que la agencia btob se encarga del desembarco de Bankinter en
las redes sociales el proyecto es Numerology Los detalles estaacuten en el blog debtob Les recomiendo
un repaso a las campantildeas de esta empresa antigua casa de Gaby Castellanos
Entrada la madrugada veo que Victor Cuevas profesor de psicologiacutea en el IES Joaquiacuten Arauacutejo de
Fuenlabrada ha ganado el primer premio Educared de experiencia didaacutectica por Psicologiacutea 20 lean
el gran trabajo realizado con sus alumnos de 2ordm de Bachillerato utilizando los entornos sociales
Ahh tambieacuten seacute algo maacutes sobre marketing de afiliacioacuten tras leer el blog de Pedro Robledo
De verashellip que sigo sin entender el ruido generado hoy por Globaliza iquest Bueno quizaacutes mantildeana
piense diferente La lista de invitados aquiacute
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iquestPor queacute he asistido al curso de Experto en Community Manager
Posted on May 30 2010 by sorayapa
30052010
Profes y alumnos de cecm_mad Mi lista personal en Twitter No son
todos los que estaacuten
He vuelto a coincidir con Alberto Knapp (The Cocktail) y de nuevo
como profesor Ha sido en el curso de Experto para Community
Manager de la AERCO (Asociacioacuten Espantildeola de Responsables de
Comunidades Online)
En 1999 mi vida profesional cambioacute radicalmente Yo estaba
colaborando como freelance para La Razoacuten despueacutes de ocho antildeos en
Radio Espantildea Haciacutea croacutenica poliacutetica En el Congreso de los Diputados
ya teniacuteamos acceso a Internet pero pocos periodistas sabiacuteamos lo que era un correo electroacutenico
Casualmente vi el anuncio de un curso gratuito en la U Complutense era ldquoComunicacioacuten Onlinerdquo
impartido por Alberto (el anuncio estaba en el tabloacuten de una oficina de empleo) Me apunteacute
Hay momentos en los que de repente tu mente se abre y puedes ver de forma clara y niacutetida lo que
va a pasar en el futuro Siacute descubriacute un nuevo mundo y aunque resulte cursi no encuentro mejor
expresioacuten para abarcar la dimensioacuten de la experiencia
En dos meses aprendiacute a usar PhotoShop y el Imageready a conceptualizar una paacutegina web y
crearla en Netscape Composer Hice gifs animados con el ldquoAnimatorrdquo En esa eacutepoca bueno creo que
ese mismo antildeo 1999 el Gobierno aproboacute la tarifa plana de Internet por 5000 pesetas pero
navegaacutebamos de forma gratuita con Infoviacutea (jajaja bueno navegar navegar no bajar el correo)
Recuerdo que Alberto siempre nos recomendaba leer a Jakob Nielsen y claro lo leiacute todo
En septiembre de 1999 entreacute a trabajar en el equipo de Telefoacutenica Interactiva de Contenidos el
germen de Terra Networks El resto lo contareacute otro diacuteahellip
He vuelto a coincidir con Alberto no seacute si mi vida profesional daraacute un nuevo giro pero lo que siacute
tengo meridianamente claro es que estamos asistiendo a otro cambio radical la segunda revolucioacuten
de Internet La revolucioacuten de los Medios Sociales
El anuncio del curso de la AERCO lo vi en Facebook e inmediatamente pediacute plaza Han sido cinco diacuteas
intensos 20 horas de informacioacuten de adquisicioacuten de conocimientos con un ldquopoolrdquo de profesores
excepcionales
1 Juan Ignacio Martiacutenez juanchocolate
2 Guillermo de Haro guillermodeharo
3 Ismael El-Qudsi elqudsi
4 Cristina Sancho CrisSancho
5 D Alberto Knapp albertok
6 Joseacute Antonio Gallego Vaacutezquez joseantoniogall
7 Juan Luis Polo juanluispolo
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8 Eduard Corral eduardcn
9 David Gracia
10 Roberto Carreras RobertoCarreras
11 Javier Martiacuten Robles loogic
12 Lorena Perdomo
13 Manuel Alonso Coto
14 Selva Mariacutea Orejoacuten sorejon
Personalmente les puedo decir que he interiorizado los mecanismos de Crowdsourcing y el modelo
Long Tail He aprendido los pasos para elaborar una estrategia de Social Media Seacute de la
organizacioacuten interna y externa para la ejecucioacuten de la estrategia Y con todos esos elementos
puedo elaborar una oferta comercial cuyo objetivo final sea ayudar al cliente a vender maacutes y mejor
su producto
Hemos visto ejemplos de la nueva web corporativa una web mashup coherente con los nuevos
entornos
Por supuesto se ha focalizado en quieacuten es y coacutemo trabaja el Community Manager Hay una palabra
que todos hemos grabado ldquoa fuegordquo meacutetricas Hay que medir siempre medir el ldquoruidordquo
Ha sido una travesiacutea corta pero intensa necesito tiempo para ordenar todo lo que seacute y claro ponerlo
en praacutectica
Sobre los compantildeeros de esta 1ordm promocioacuten del curso ldquoExperto en Community Managerrdquo en
Madridhellipun nivel altiacutesimo 31 personas en un 90 ya ejerciendo funciones de CM En general son
joacutevenes emprendedores brillantes y con muchas competencias Digo son porque como he relatado
yo ya soy bastante mayor Pueden ver a los compis en la lista que he creado en Twitter
(cecmmad) o en hashtag cecm_mad
Habiacutea bastante intereacutes por conocer maacutes y mejor Facebook sobre aplicaciones concretas para
campantildeas de marketing sobre coacutemo manejar a los Trolls (jejeje) hellip
Ya ven lo que hace la curiosidad inventar mundos nuevos
A estas alturas ya sabraacuten el porqueacute de mi presencia en el curso Pues aparte de esohellip porque mi
empresa me lo ha permitido
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Mi croacutenica del primer ldquoCafeacute amp Periodismordquo
Posted on March 2 2010 by sorayapa
Foto de Antonio Domingo sacada con su
Blackberry Febrero 2010
02032010
Siacute estuve en el primer ldquoCafeacute amp Periodismordquo
una tertulia que nace con el objetivo de
analizar el presente y futuro del periodismo
como empresa y como profesioacuten ante el reto de
las Nuevas Tecnologiacuteas Una iniciativa impulsada
por Millaacuten Berzosa (mberzosa) y Baacuterbara Yuste
(byuste)
Aunque me extienda quiero resaltar en primer lugar la presencia como ponente de Pedro de Alzaga
subdirector de Cuarto Poder el nuevo proyecto de periodismo digital que veraacute la luz el proacuteximo
viernes 5 de marzo
La profunda crisis de los medios de comunicacioacuten tradicionales estaacute impulsando la buacutesqueda de
modelos de negocio basados en Internet nuevos caminos que permitan reinventar la profesioacuten
En pocos meses hemos asistido al cierre de dos importantes iniciativas soitues y factuales
Soitu capitaneado por Gumersindo Lafuente nacioacute con un gran respaldo econoacutemico para ser un sitio
de informacioacuten uacutetil independiente y participativa Duroacute 22 meses Factual basoacute su modelo de
negocio en la suscripcioacuten de pago para los lectores Duroacute 2 meses
Pedro de Alzaga nos contoacute que Cuarto Poder es una sociedad limitada formada por 20 personas que
aportan dinero y trabajo El proyecto consiste en una red propia de blogs articulada en torno a una
portada Se trata de analizar la informacioacuten No hay sueldos pero aspiran a pagar las colaboraciones
en menos de un antildeo Los ingresos vendraacuten de la publicidad Ya tienen presencia en medios sociales
600 seguidores en Twitter y 400 en Facebook
Hay mucho entusiasmo en este proyecto impulsado por otro veterano periodista Francisco Frechoso
Gracias a todo el equipo de Cuarto Poder por abrir una nueva viacutea por experimentar y por compartir
Reflexiones para joacutevenes periodistas
Ahora les voy a contar mis impresiones sobre la tertulia Cafeacute amp Periodismo Les pongo en
antecedentes
El encuentro fue en el bar del restaurante Loft 39 de Madrid Un sitio tranquilo bien aislado propicio
para la conversacioacuten pero que resultoacute pequentildeo por el eacutexito de asistencia
Alliacute estaacutebamos a las seis de la tarde del saacutebado pasado un variopinto y nutrido grupo de personas
muchos joacutevenes periodistas periodistas de la vieja escuela estudiantes profesionales de
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marketing SEOshellip Y la mayoriacutea con sus dispositivos moacuteviles conectados a Internet lanzando post
continuamente
Un formato sencillo dos ponentes y diez minutos de exposicioacuten A partir de ahiacute el puacuteblico toma la
palabra para comentar o preguntar
El segundo ponente fue Alfonso Armada editor de Fronterad una revista recieacuten estrenada en la
Red que hace ldquoperiodismo reposadordquo Se basan tambieacuten en un modelo de ingresos por publicidad
pero se estaacuten planteando otras viacuteas como las donaciones
En torno a estas dos experiencias Cuarto Poder y Frontera D se desarrolloacute la tertulia Hubo una
gran participacioacuten y riqueza argumental De todo lo que escucheacute me quedo con tres argumentos
para la reflexioacuten
Ni Alzaga ni Armada Ninguno cree en el periodismo ciudadano confiacutean en los profesionales
prefieren el oficio al talento No disponen de una estrategia SEO para sus sitios No consideran que
el marketing pueda llegar a dirigir la informacioacuten
Reflexionen
Mis puntos de vista son radicalmente distintos Ya no se trata de creer o no El periodismo ciudadano
lleva mucho antildeos con nosotros Son numerosos los casos de eacutexito Bloggers que viven muy bien de
sus blogs Los medios de comunicacioacuten se han transformado en medios sociales en medios
ciudadanos Eso es imparable y si no somos capaces de interiorizar esos cambios estamos
ldquomuertosrdquo En la web social triunfa el talento
En Internet debemos ser ante todo y sobre todo encontrables De nada sirve la espectacularidad de
una paacutegina en Flash si Google no la puede indexar De nada sirve tener las mejores ldquofirmasrdquo si nadie
las lee Una estrategia SEO es baacutesica
Sobre un futuro en el que el marketing domine el mundo de la informacioacuten Yo lo veo claro los
joacutevenes periodistas tienen trabajo en Social Media es su momento El marketing demanda buenos
comunicadores Hay que generar conversacioacuten contenidos que enganchen eduquen y entretengan
Ahiacute es donde hay que estar
Por uacuteltimo comentar que Cafeacute y Periodismo estaacute patrocinado por Fundacioacuten Telefoacutenica que el evento
fue seguido por 300 Twitteros y narrado tambieacuten en directo por los presentes Fue retrasmitido en
directo por la primera agencia nativa digital Agora News
Enhorabuena a Millaacuten y a Baacuterbara La iniciativa es un acierto el debate estaacute abiertohellip
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Hablemos de Valores la eacutetica en los Medios Sociales
Posted on December 23 2009 by sorayapa
23122009
Estar y participar en los medios sociales implica un alto grado de
compromiso Siacute estamos creando entre todos un mundo ldquoparalelordquo un
espacio virtual donde los ciudadanos son los protagonistas ya que disponen
de las herramientas para expresarse en total libertad En este mundo
abierto donde la gente aporta su talento su conocimiento y su tiempo es
fundamental que todos nos comprometamos con los Valores de este nuevo
mundo
En los medios sociales hay eacutetica hay sentido comuacuten decencia honradez
hay buen rollo en general pero no siempre
He buscado documentacioacuten en Google para unificar ideas y conceptos en torno a nuestro
comportamiento en la Web Social Os dejo lo que he recopilado
Me interesoacute mucho el capiacutetulo dedicado a los Valores 20 del eBook ldquoldquoLa Funcioacuten del Community
Managerrdquo deTerritorio Creativo y AERCO Los autores nos hablan de
Honestidad en un entorno transparente la mentira aparte de estar mal vista es maacutes faacutecil de ser
descubierta
Respeto tratar a los demaacutes como nos gustariacutea ser tratados a nosotros participando con
educacioacuten y con mente abierta
Humildad conocer nuestras limitaciones y estar dispuestos a aprender de los otros
Generosidad compartir informacioacuten y activos digitales de valor con los otros Ayudar ser de
utilidad al proacutejimo invertir nuestro tiempo sin esperar nada a cambio
Reciprocidad ser justos y corresponder a un elogio a un favor Otorgar visibilidad al trabajo de
los otros Agradecer
Colaboracioacuten
10 mandamientos
A finales de noviembre fue muy popular en Twitter un artiacuteculo de Robb Clarke ldquo Ten
Commandments of Social Mediardquo Recomendaciones que seguacuten Clarke te haraacuten mejor persona y
ademaacutes maacutes apreciado por tus seguidores
1 No seraacutes narcisista Social Media no es sobre ti Es sobre la gente Es sobre ser social de ahiacute
su nombre Toacutemate tu tiempo para enganchar a otros en conversacioacuten No soacutelo lances posts de
cualquier cosa sobre ti
2 Escucharaacutes lo que otros estaacuten diciendo Social Media significa enganchar a otros en
conversaciones para hacer esto es necesario que escuches lo que dicen los demaacutes
3 No haraacutes spam o cadena de cartas sin sentido ni utilidad Se corteacutes con los demaacutes
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4 Diraacutes cosas con sustancia con bastante frecuencia la gente utiliza los sitios de social media
para airear sus trapos sucios y quejarse de todohellipLa norma es simple cuida lo que dices y a
quieacuten lo dices
5 No abusaraacutes de tu vecino online nadie quiere estar online y ser verbalmente asaltado por sus
opiniones y creencias No son formas Si no piensas en humillar o burlar a alguien en persona
por queacute hacerlo en Internet
6 Daraacutes creacutedito donde el creacutedito se ha dado este es pecado cardinal sobre todo en Twitter
Robar las ideas de otros Cita a los demaacutes
7 Aprenderaacutes a escribir con correccioacuten escribe bien
8 Usaraacutes palabras reales evita las contracciones de palabras
9 No levantaraacutes falsos testimonios no enmascares urls
10 No seraacutes la ldquomonedardquo de tus amigos social media no es el contexto para ver cuaacutentos amigos
o seguidores tienes Tener cientos de seguidores no te hace mejor persona o mejor usuario
Costumbres
Aacutelvaro Ramiacuterez Ospina en su artiacuteculo ldquoCompartir el nuevo nombre de la eacutetica hackerrdquo nos habla de
costumbres y apunta consideraciones a tener en cuenta
Respetar a mis interlocutores
Dejar la impaciencia para despueacutes
Darle una mano al que la necesita
Corregir con amabilidad si tengo que hacerlo
Comunicar solicitudes u oacuterdenes con palabras amables
Evitar las quejas
Conocer y tratar de satisfacer los gustos de las personas con quien interactuacuteo
Aprender a reiacuterme siempre de siacute miacute mismo y (solo a veces) de los demaacutes
Yhellipen Twitter
Y para terminar os dejo dos artiacuteculo que me han gustado y que hablan especiacuteficamente de Twitter
uno es de Rosaura Ochoa (laquesefue ) 10 Razones para no Seguirte en Twitter y otro de
Milagros en el blog ChicaSEO (chicaseo) 15 errores que no debes cometer en Twitter Dos post que
con tono maacutes desenfadado nos dicen coacutemo quieren los demaacutes que seamos
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Twitter 2009 la comunicacioacuten ha cambiado
Posted on December 10 2009 by sorayapa
10122009
Como usuaria y participante de los medios sociales en las
uacuteltimas semanas he tenido la oportunidad de experimentar coacutemo
es la nueva comunicacioacuten Nuevas formas en las que el ciudadano
habla y su mensaje se expande al momento a miles de
ciudadanos y en tiempo real Un mensaje capaz de movilizar a
una importante masa criacutetica y hacer reaccionar a un Gobierno
Eso ha ocurrido hace unos diacuteas en nuestro paiacutes con la respuesta
ciudadana en contra de la ministra de cultura Aacutengeles Gonzaacutelez-Sinde debido a la inclusioacuten en
el Anteproyecto de Ley de Economiacutea Sostenible de disposiciones que podriacutean afectar al libre
ejercicio de la libertad de expresioacuten y el derecho de acceso a la cultura a traveacutes de Internet Un
movimiento protagonizado por Twitter la red social maacutes dinaacutemica de Internet
Todo fue instantaacuteneo Yo lo viviacute asiacute
El diacutea 1 Enrique Dans escribe su artiacuteculo Involucionismo digital la verguumlenza de la democracia o el
gobierno de Los Otros que inmediatamente se twittea y postea en Facebook (FB) Tuenti
LinkedinhellipPoco a poco se van conociendo maacutes artiacuteculos que tratan el tema Al diacutea siguiente se abre
una paacutegina en FB (actualmente con 172345 miembros) se redacta un manifiesto se disentildea un logo
(bueno dos el de este artiacuteculo es de Eneko 20minutos)
Miles de ciudadanos suscriben el manifiesto El gobierno se hace eco de la tensioacuten y convoca
personalmente a una serie de ldquopesonalidades del mundo de Internetrdquo El jueves diacutea 3 Estos
ldquorepresentantesrdquo se reunieron con Gonzaacutelez-Sinde El diacutea 4 hubo concentraciones en toda Espantildea
14 personas asistieron en representacioacuten de bloggers (seguacuten RC) entre ellos Jesuacutes Encinar
(Idealista JesusEncinar) Fernando Berliacuten (Radio Cable radiocable) Ignacio Escolar (ex director de
Puacuteblico iescolar ) Enrique Dans (profesor y blogger edans) Gumersindo Lafuente (ex
Soitu sindolafuente ) Rosaliacutea Lloret (RTVE) Virgina P Alonso (20 Minutoses Virginiapalonso ) o
Mario Tascoacuten (La Informacioacutencom mtascon )
Los asistentes a la reunioacuten lo twittearon todo la entrada la discusioacuten los abandonosy las fotos
Esos ciudadanos twitteros no soacutelo protagonizaron la noticia sino que ademaacutes la retransmitieronhellip
iquestDoacutende quedaraacute en un futuro no lejano el poder de los medios tradicionales
iquestQuieacutenes
Esos ciudadanos twitteros de la reunioacuten son personas que han adquirido notoriedad el liderazgo que
les proporciona Internet Sus opiniones como profesionales son seguidas por multitud de gente a
traveacutes de sus blogs paacuteginas o artiacuteculos Siacute otro cambio asistimos al surgimiento una nueva forma
de prestigio social
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El mismo jueves vi a Enrique Dans en Veo7 y en Telemadrid Los presentadores intentaban
entrevistarle pero no llegaban a entender el coacutemo doacutende y sobre todo el quieacuten Era de veras
curioso escuchar la nueva dimensioacuten de la palabra ldquoustedesrdquo Los periodistas preguntaban a Enrique
Dans iquestPero ustedes queacute piensan de
Y claro ldquoustedesrdquo somos todos los ciudadanos movilizados por los medios sociales y por una razoacuten
concreta Dans lo dejoacute muy claro ldquoYo me represento a miacute mismordquo
No obstante esos ciudadanos que hablaron con la ministra jugaron un papel muy importante el de
transmisores fiacutesicos del malestar general Creo adecuado olvidar la poleacutemica en torno a este
asunto
Lo ven todo es nuevo es el poder ciudadano eshellip apasionante
El Gobierno se ha dado por enterado Ya tiene un ejemplo claro de coacutemo funcionan los medios
sociales Joseacute Antonio del Moral habla en su uacuteltimo post de la poliacutetica 20 ldquoLa Poliacutetica 20 ya estaacute
aquiacute y no es lo que los poliacuteticos se esperabanrdquo
Lo pueden llamar si quieren poliacutetica ciudadana En cualquier caso el gobierno y los partidos
poliacuteticos van a tener que aprender a dialogar con su ldquoclienterdquo alliacute donde su cliente habla
Tambieacuten lo medios de comunicacioacuten
Estuve en la ldquoconcentracioacutenrdquo convocada en Madrid No puedo evitar una sonrisa cada vez que me
acuerdo Era un silencio escandaloso al menos en la Red Jajajaja Alliacute estaban los twitteros Pocos
hablaban entre siacute todos posteaban
Ya les conteacute en otro artiacuteculo mis impresiones sobre Ficod y Twitter pero merece la pena contarlas
de nuevo Era asistir en directo al derrumbe del sistema de comunicacioacuten tal y como lo conocemos
Era ver a los ponentes en el mundo fiacutesico y a la vez al instante la reaccioacuten ciudadana en el mundo
virtual
Desde mi punto de vista Twitter en estos uacuteltimos diacuteas de 2009 ha marcado un antes y un despueacutes
en los modos de comunicacioacuten Todo es nuevo y hay que reinventar otras foacutermulas de negocio
Twitter son los ciudadanos Un canal abierto al mundo respetuoso democraacutetico Un canal que ha
mostrado su poder y el camino del cambio
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Eso de la identidad digital profesional iquestQueacute es
Posted on December 2 2009 by sorayapa
02122009
Estaba pensando en lo que dijo Victor Puig en Ficod actualmente no
puedo concebir un proceso de seleccioacuten donde NO se busque en Google al
candidato
En efecto es loacutegico Yo lo tengo claro perohellip iquestEs tan evidente para la
mayoriacutea
Trabajo en un entorno tecnificado y auacuten hay mucha gente a mi alrededor
que no ha interiorizado el mundo de las redes sociales Tampoco
el concepto de medios sociales Cuando bajamos al asfalto al bar al superhellip la realidad nos supera
Navegando sin rumbo fijo me encontreacute de bruces con el blog de Juan Otero (Fundador de
Ruralvalue) lean esto
ldquoHe leiacutedo varios CV sobre el intereacutes de trabajar con nosotros en el sector de turismo y me llama la
atencioacuten su poca vinculacioacuten a los social media Siempre igual he trabajado en tal hotel he estado
de ayudante en tal asociacioacuten y todas esas cosas que aburren mucho y aportan poco sobre los
negocios del futuro Tu CV es tuacute CV y el intereacutes que tengas por ver el futuro profesional de otra
forma es el de indagar en la implantacioacuten en la red de la empresa a la que te dirigeshelliprdquo
Os dejo soacutelo un paacuterrafo de su post ldquoCoacutemo usar Social Media para ser contratadordquo pero es sin duda
en estupendo decaacutelogo de coacutemo preparar una entrevista de trabajo usando los medios sociales Muy
bueno
Siacute el cambio es freneacutetico y radical A nivel profesional es fundamental disponer no soacutelo de
identidad digital sino ademaacutes de las competencias necesarias para estar y utilizar con eficiencia las
herramientas de social media
Y eso de la identidad digital iquestQueacute es
Bien El objetivo de Google es indexar toda la informacioacuten del mundo y compartirla incluida la que
proporciona una red social (excepto Tuenti por ejemplo) Asiacute si buscas Soraya Paniagua en Google
saldraacute la direccioacuten web del blog mi perfil dentro del blog mi perfil de Facebook el de Linkedin
alguacuten enlace maacutes y 123people
Soy encontrable Mi vida profesional estaacute al alcance de quien me busque Es mi identidad en
Internet
Pero ademaacutes hay otro concepto el de ldquoreputacioacuten onlinerdquo No soacutelo es aplicable a las marcas
comerciales Nosotros tambieacuten somos marca Debemos cuidar nuestra exposicioacuten puacuteblica en la Red
Es de sentido comuacuten hacer una reflexioacuten previa y una seleccioacuten de los que vamos a mostrar de
nuestra vida fotos viacutedeos Asiacute como de nuestros mensajes
Actualmente manejamos aplicaciones que nos permiten postear a la vez y en diferentes redes
sociales los mensajes que lanzamos diariamente Un post en Twitter se refleja automaacuteticamente en
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Linkedin por ejemplo Sin embargo son redes con sentidos diferentes Twitter es un gran canal de
conocimiento compartido un sitio desenfadado y divertido donde se escriben post inmediatos Posts
que quizaacutes no son tan apropiados para Linkedin una red absolutamente profesional
En la Red hay bastante literatura sobre el tema Basta con buscar por ejemplo ldquotu marcar personal
en Internetrdquo o ldquobranding personalrdquo No obstante os recomiendo un recorrido por el blog de Andreacutes
Peacuterez Ortega Marcapropia
Auacuten no tienes marca
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Twitter protagonista de Ficod09
Posted on November 20 2009 by sorayapa
20112009
Este antildeo en FICOD (Feria de Contenidos Digitales) me he divertido he
aprendido y he conocido a gente muy interesante De nuevo los Medios
Sociales han sido protagonistas en el amplio sentido de la expresioacuten
En cada mesa redonda los asistentes estaacutebamos presenciando dos
canales el fiacutesico con los ponentes y el virtual a traveacutes de una gran
pantalla con un montoacuten de twitteros apasionados posteando desde el
exterior y el interior de la sala (el acto se retransmitiacutea en directo por
Internet) En algunas mesas resultoacute muy muy divertidohellip
Es muy interesante experimentar en directo el dinamismo en la interrelacioacuten de ambos canales Es
enriquecedor conocer la respuesta social inmediata a un acontecimiento dudas criacuteticas aplausos
dudashellipEl ciudadano interviene en el mensaje y lo modifica al instante
Pero por otro lado los Medios Sociales son espacios ldquocomplicadosrdquo para empresas e instituciones
La exposicioacuten a la criacutetica social es inmediata y las consecuencias tambieacuten Redes apostoacute por este
canal en 2008 de la mano de Marc Corteacutes y lo ha potenciado este antildeo con notable eacutexito Maacutes de
1500 referencias soacutelo el jueves 19
No hay masa criacutetica
Por FICOD han pasado numeroso ponentes personalidades de Internet tanto en el aacutembito nacional
como internacional podeacuteis ver todas las ponencias desde Ficod Tv Yo soacutelo he podido estar un diacutea
el mieacutercoles 18 De todos los argumentos que escucheacute me quedo con un par de afirmaciones
Javier Saacutenchez ADNStream actualmente en Espantildea no hay masa criacutetica en Internet que permita
generar negocio en torno a las descargas de contenidos de pago Del mismo modo el impacto de la
publicidad en Internet es mucho menor que en la Televisioacuten En nuestro paiacutes la Red es maacutes cara
para los anunciantes No obstante el futuro se presenta muy alentador
Joseacute Gonzaacutelez Telefoacutenica La tecnologiacutea tiene que ser muy sencilla para el usuario es la clave
Somos muchos los apasionados por los Medios Sociales pero hay que tener en cuenta que auacuten
somos minoriacutea es un fenoacutemeno es imparable pero tambieacuten es gradual
La Escuela Expandida
Y de todos los proyectos que he conocido me quedo con la Escuela Expandida Estuve charlando con
Pedro Jimeacutenez Aacutelvarez del colectivo Zemos98 un grupo de joacutevenes sevillanos comprometidos con
Internet la cultura la sociedad y la educacioacuten
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Ellos han realizado un documental que narra la experiencia vivida en el IES Antonio Domiacutenguez Ortiz
(situado en el barrio de las Tres Mil Viviendas de Sevilla) durante el desarrollo del taller de Banco
Comuacuten de Conocimientos de Platoniq una organizacioacuten internacional que desarrolla acciones
basadas en la aplicacioacuten de las TICs y el trabajo en red en el fomento de la comunicacioacuten la
autoformacioacuten y la organizacioacuten ciudadana Os invito a ver el documental La Escuela Expandida La
organizacioacuten de Ficod09 excelente
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Hay que estar en Twitter
Posted on November 8 2009 by sorayapa
08112009
He buscado en Google las estadiacutesticas de Twitter en Espantildea y yo al
menos no he encontrado datos fiables No hay cifras claras tan soacutelo
referencias
En mayo Manuel Aacutengel-Meacutendez deciacutea en su blog Wishful thinkinghellip que Twitter superaba los
589000 visitantes uacutenicos
El 22 de julio la web de TVE daba el dato de 3 millones de usuarios en Espantildea (Del Messenger a
Twitter diez antildeos de revolucion comunicativa en Internet)
En octubre Gaby Castellanos apunta que en Espantildea somos el 11 de los usuarios totales de
Twitter que son 45 millones Seguacuten este uacuteltimo dato somos actualmente 4950000 millones
En la Red hay infinidad de documentacioacuten sobre Twitter registro y funcionamiento Igualmente ya
es posible utilizar la herramienta en castellano traducido por los internautas
Mis impresiones
En noviembre de 2007 me registreacute en Twitter Fue de forma espontaacutenea a ver queacute era No encontreacute
amigos a los que seguir tampoco que me siguieran Mi impresioacuten fue que era una especie de
herramienta ldquoespiacuteardquo Estuve probando pero me olvideacute
El reencuentro este antildeo ha generado una revolucioacuten de mis neuronas Twitter marca un antes y un
despueacutes en los ldquousosrdquo de la comunicacioacuten social Ahora la fuente de informacioacuten es global
multidireccional e inmediata Es decir la noticia (sea la que sea) se distribuye desde el origen a todo
el mundo y en tiempo real Es la herramienta ideal para la vida en ldquomovilidadrdquo
Yhellip iquestQuieacuten emite el mensaje
Todos los que siguen y los que son seguidos La retroalimentacioacuten es constante Es variada ociosa
formal corporativa uacutetil Y hellip sobre todo es global El mundo a tu alcance al momento
Los mensajes (tweets ) los emiten entre otros
La empresas ya puedes encontrar canales de multitud de empresas Telefoacutenica Repsol Coca-
Cola Atraacutepalo Emiten sus noticias al momento
Medios de comunicacioacuten emiten sus uacuteltimas novedades generalmente noticias de actualidad
Webs temaacuteticas noticias y novedades
Webs de servicios ofertas de empleos compartir coche
Instituciones fundaciones asociaciones
Pero fundamentalmente Twitter es de los ciudadanos Es de los foreros los bloggers de las
comunidades y redes sociales Millones de personas que cada segundo lanza millones de mensajes
Soacutelo hay que entrar registrarse y buscar a quieacuten o queacute quieres seguir Y iquestA quieacuten seguimos Es
evidente al grupo de intereacutes amigos empresas o profesionales La segmentacioacuten es total
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Muchos abandonaron
En abril de este antildeo 2009 se publicoacute un dato muy curioso de la consultora Nielsen ldquomaacutes de un
60 de los usuarios de Twitter dejaron de usar el sitio un mes despueacutes de unirse a eacutelrdquo
iquestPor queacute Pues porque no veiacutean su utilidad como yo Bueno hay otra respuesta que he encontrado
en el blog ldquola vida de un informaacuteticordquo
ldquoSi la comunidad de Twitter tuviese 100 personashellip
20 estariacutea muertas (cuentas vaciacuteas)
50 seriacutean unos vagos que no twittearon en la uacuteltima semana
Solo 5 tendriacuteamos maacutes de 100 seguidores o followers
Y 5 seriacutean los ruidosos que crean el 75 de los mensajesrdquo
Pero el crecimiento de Twitter es freneacutetico Con la entrada de maacutes actores (empresas instituciones
etc) Twitter ha cambiado y su gran potencial se estaacute descubriendo ahora
Temas del momento
Twitter tiene otra potente funcionalidad nos dice en tiempo real cuaacuteles son las palabras o
expresiones maacutes buscadas Lo podeacuteis ver en la barra lateral derecha bajo el epiacutegrafe ldquoTemas del
momentordquo Hay un estupendo artiacuteculo al respecto en el blog ldquoBiblioblogrdquo iquestCuaacutentos tweets hacen
falta para convertirse en ldquotrending topicrdquo Si quieres promocionar una palabra primero echa un
vistazo a las mediciones que propone
Yo sigo entre muchos a Oportunitas Youtube RTVE Fundacioacuten Telefoacutenica compartimos coche
Harvard Business Pub un montoacuten de bloggershellip y aumentando diacutea a diacutea
Otro asunto eshellip quieacuten nos sigue a nosotros
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A un 696 de distancia
Posted on October 31 2009 by sorayapa
Al hilo de mi anterior ldquoentradardquo sobre los nuevos perfiles profesionales sentiacute curiosidad por los
uacuteltimos datos del Panel de Hogares de redes (ONTSI) sobre conocimientos TIC Un cuacutemulo de
nuacutemeros que pintan con fidelidad la realidad tecnoloacutegica de Espantildea
Seguacuten esa encuesta de marzo de 2009 un 235 de la poblacioacuten de 15 o maacutes antildeos se
considera un ldquousuario avanzadordquo de Internet Es decir sobre un universo de 38 millones de personas
tan soacutelo 8930000 saben usar la Red de forma eficiente El porcentaje baja hasta el 168 en el uso
de correo electroacutenico y al 165 en mensajeriacutea
Pero los datos son desoladores en el nivel experto tan soacutelo un 91 de la poblacioacuten es plenamente
competente en los usos de Internet y baja al 84 en uso concreto de navegadores Tan soacutelo
3192000 de personas mayores de 15 antildeos
Redes ldquoLas TIC en los Hogares Espantildeoles Encuesta Panel 23ordm Oleadardquo
Desde mi modesto punto de vista no creo posible un cambio de modelo productivo si no hay
primero una poblacioacuten capacitada para hacerlo
Los que habeacuteis leiacutedo mi perfil sabeacuteis que me dedico a la formacioacuten online desde hace antildeos Hay un
argumento que vengo repitiendo una y otra vez y es que Espantildea necesita cuanto antes
ciudadanos digitales Es fundamental que la gran mayoriacutea de Espantildeoles integren Internet en todo su
quehacer diario tanto en el plano personal como laboral Desde mi punto de vista es primordial
poner en marcha un proyecto certificador a nivel nacional que posibilite integrar los conocimientos
TIC en el curriacuteculum de la gente y mantener al diacutea esos conocimientos
La actual coyuntura de crisis es al menos un momento idoacuteneo para lanzar un programa global de
inmersioacuten en las Nuevas Tecnologiacuteas Hay mucha gente que estaacute en paro tiene tiempo para
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estudiar Estudiar el uso de Internet es divertido y productivo Es una disciplina faacutecil de inculcar en
colectivos de baja cualificacioacuten por ejemplo
En 2006 tuve la oportunidad de disentildear un proyecto formativo para la Generalitat Valenciana
Usuario Medio de Internet dentro del programa Internauta (UMI) Actualmente hay maacutes de 95000
usuarios formados y estaacute convalidado con 15 creacuteditos por las universidades valencianas
Internauta es un modelo certificador con dos niveles (baacutesico y medio) con foco en Internet
El otro modelo certificador de referencia lo ha lanzado el gobierno de Cataluntildea en junio de este antildeo
es el modelo ACTIC (Acreditacioacuten de Competencias en Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y la
Comunicacioacuten) Es un Certificado que sirve a los mayores de 16 antildeos acreditar su nivel de
competencia TIC ante empresas y organismos A diferencia del modelo valenciano ACTIC incluye las
competencias en ofimaacutetica
Creo que es el camino a seguir y que hay varios modelos de base
El eacutexito de Social Media eAdministracioacuten eSanidad eLearning justicia en Red urbanismo en Red
etc etchellip soacutelo va a ser posible dentro de una plena sociedad de la informacioacuten Espantildea estaacute a 696
puntos porcentuales de distancia
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Social Media asiacute lo veo hoy
Posted on October 20 2009 by sorayapa
20102009
Confieso que siento una profunda fascinacioacuten por el fenoacutemeno de Social
Media ha sido un flechazo Llevo en el negocio de Internet algo maacutes de una
deacutecada En estos antildeos Internet no ha dejado de sorprendernos
proporcionaacutendonos extraordinarias experiencias Pero personalmente
considero al menos por ahora que la Social Media va a suponer un gran
cambio de paradigma en los modelos de Comunicacioacuten Marketing Publicidad
y Relaciones Puacuteblicas
Actualmente en la Red hay un increiacuteble mundo de relaciones virtuales que permite que siete
personas puedan extender un mensaje a trescientos cincuenta millones en todo el mundo
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
Pero vamos a antildeadir algo maacutes El mensaje enviado por esas siete personas ha llegado a captar el
intereacutes de los medios de comunicacioacuten tradicionales prensa radio y televisioacuten que por el intereacutes
que suscita tambieacuten han difundido el mensaje a nivel mundial y con todo su potencial
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
El mensaje que se ha enviado es riguroso documentado firmado por liacutederes de opinioacuten en la Red
En definitiva un mensaje de calidad Ademaacutes es rico en formatos se distribuye en viacutedeo fotos
Flash etc
El mensaje se ha difundido a traveacutes de herramientas como Facebook Youtube Twitter comunidades
temaacuteticas foros blogs etc
Ademaacutes los siete receptores iniciales del mensaje conforman un selecto grupo de personas que
sobre el tema concreto y a nivel mundial son los liacutederes de Internet Mantienen los ldquositiosrdquo con
maacutes eacutexito
Pues esta ha sido la estrategia de Cindy Gordon Vicepresidenta de Marketing y Nuevos Medios de
Universal Orlando Resort para el lanzamiento del parque temaacutetico de Harry Potter Gordon habloacute de
la nueva atraccioacuten con siete personas esas siete personas se lo contaron a cientos de miles y asiacute
sucesivamente
Increiacuteble iquestno Creo que el futuro nos depara experiencias trepidantes y hay que estar ahiacute
Yo sigo leyendo viendo y experimentando
Fuente eBook rdquoThe New Rules of Viral Marketingrdquo David Meerman Scott
8
Paralelamente a todo esto el 28 de febrero Joseacute Luis Sampedro escribe el proacutelogo del libro
ldquoiexclIndignaosrdquo de Steacutephane Hessel que dice cosas como ldquoiexclINDIGNAOS Luchad para salvar los
logros democraacuteticos basados en valores eacuteticos de justicia y libertad prometidos tras la dolorosa
leccioacuten de la segunda guerra mundialhelliprdquo (El Paiacutes) La ola de Indignados prendioacute de forma inmediata e
instantaacutenea en las redes
Y hellip Toda esta amalgama de sentimientos y situaciones desembocoacute en la acampadasol y en otras
tantas plazas de toda Espantildea Las elecciones han pasado y el PP ha ganado pero los ldquoindignadosrdquo
continuacutean las protestas El espiacuteritu 15m ya ha prendido y auacuten quedan 9 meses para las elecciones
generales (bueno no sabemos si el presidente Zapatero aguantaraacute tanto)
Es el momento de preguntarse iquestdoacutende estaacuten los liacutederes
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Soy ciudadana 20 y tengo un ideario poliacutetico
Posted on May 2 2011 by sorayapa
En esta campantildea electoral para autonoacutemicas y
municipales todos los partidos se han lanzado
a la conquista de las redes sociales quieren
dialogar con la gente Bien de eso se trata
Me considero una ciudadana 20 Tengo un
medio de comunicacioacuten este blog Comparto
ideas y conversaciones con amigos fans o
seguidores en las diferentes redes socialeshellip
Ahora tengo los canales para exponer y
difundir mi ideario poliacutetico con argumentos
propuestas y peticiones Me considero una ciudadana maacutes
Soy votante y no seacute queacute hacer con mi voto iquestHay alguacuten partido interesado iquestSiacute Pues venga lean lo
que sigue Dialoguen conmigohellip
Lo que pienso
22 antildeos de vida laboral siempre en la empresa privada Tengo una hija adolescente una hipoteca
un coche un sueldohellip Pago luz gas agua gasolina ADSL moacuteviles comunidad IRPF IBI seguros
reparaciones dentistas viajeshellip Me gusta mi paiacutes creo que es el mejor lugar del mundo para vivir
Pero Espantildea estaacute enferma creo que muy enferma
Lo que cuento a continuacioacuten es una breve croacutenica de lo que veo vivo y pienso sobre nuestro paiacutes
Quizaacutes las cosas que maacutes me afectan o me impresionan Tambieacuten aporto una serie de propuestas
que personalmente considero podriacutean figurar en un programa poliacutetico
Veraacuten El mes pasado el presidente mundial de IKEA Mikael Ohlsson deciacutea
ldquohelliphay pocos paiacuteses donde se tarde tanto en proyectar y abrir una tienda como en Espantildea En parte
es culpa de una legislacioacuten obsoletardquo ( XLSemanal abril 2011)
Lo leiacute hace unos diacuteas y me impactoacute Este sentildeor ha anunciado la apertura de 12 nuevos centros en
Espantildea en los proacuteximos cinco antildeos proyectos por valor de 2000 millones de euros Pero se queja
de los permisos de la burocraciahellip Pregunto iquestAlguno de los tropecientos mil administradores
puacuteblicos que tenemos estaacute haciendo algo por cambiar esa realidad
El Informe Doing Business 2010 del Banco Mundial nos dice que Espantildea estaacute en el puesto 62 de los
paiacuteses que facilitan hacer negocios (contratar tramitar registrar propiedades obtener creacuteditos
pago de impuestosetc) Para el Banco Mundial es preferible emprender un negocio en paiacuteses como
Chipre o Mongolia antes que aquiacute
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No soacutelo tenemos problemas con la deuda el paro las cajas el IPC o los tipos de intereacutes Creo
sinceramente que Espantildea tiene graves contradicciones y carencias que se levantan ahora como
enormes barreras que frenan la iniciativa y la inversioacuten
En el centro de las contradicciones estaacute nuestra propia estructura de Estado el sistema autonoacutemico
Vemos con asombro que un modelo basado en el bienestar territorial se ha convertido en una
maquinaria de despilfarro y corrupcioacuten Tenemos un volumen de funcionarios difiacutecil de soportar asiacute
como una palpable ineficacia administrativa Leo en el blog de Mariano Planells que de los 32
millones de funcionarios un 45 han sido nombrados a dedo por los partidos
Respeto profundamente las singularidades nacionales pero no son rentables desde el punto de vista
empresarial Espantildea es una gran empresa que necesita ahorrar Ahora lo que importa es la
perspectiva de un solo paiacutes Somos 19 ldquoestadosrdquo cada uno con su ldquorollordquo y por ahora con escaso
eacutexito en el consenso para sacar a Espantildea del ldquocarajalrdquo en el que se encuentra
Creo que Espantildea tiene una gran carencia que incide de lleno en los niveles de competitividad carece
de una poblacioacuten competente en el uso de las Nuevas Tecnologiacuteas Para el desarrollo de una
verdadera Sociedad de la Informacioacuten es fundamental disponer de recursos humanos que sepan de
Informaacutetica de Internet de dispositivoshellipEs asiacute no hay maacutes en el mundo globalizado en el que
vivimos la tecnologiacutea significa ser maacutes productivos
Pero la tecnologiacutea es cara el acceso a la Red es caro Imaginen un mundo ideal de precios
asequibles y diacuteganme iquestTendriacuteamos una sociedad altamente conectada y competente Yo creo que siacute
Pero es que ademaacutes se trata de eso de hacer negocios en la Red en la movilidad en la
comunicacioacuten entre maacutequinas
Asiacute con esta idea llego a otro factor que considero fundamental en la activacioacuten econoacutemica la nueva
responsabilidad social de las empresas Creo que las empresas tienen el deber de ayudar a los
ciudadanos en estos tiempos inciertos y pesimistas Una ayuda sincera y abierta que se traduzca en
el bien comuacuten por ejemplo bajada de precios
Quizaacutes la gran empresa tenga que hacer una revisioacuten de su propio funcionamiento Retomo las
palabras de Mikael Ohlsson sobre IKEA lean
ldquoNuestro mensaje es que es posible invertir aunque la economiacutea vaya mal El secreto es bajar los
precioshellipComo somos una compantildeiacutea privada podemos concentrarnos en el crecimiento a largo
plazo en lugar de tener que fijarnos metas trimestrales Esto nos hace ser maacutes competitivosrdquo
Escribo esta croacutenica un 1 de mayo Como trabajadora y como madre hay un asunto que me
preocupa por encima de todos el futuro de nuestros hijos Espantildea tiene un sistema educativo
obsoleto incapaz de afrontar a diacutea de hoy los cambios radicales que se estaacuten produciendo Un
sistema sin respuesta ante la sociedad tecnificada que evoluciona a un ritmo vertiginoso El tiempo
se detiene en las aulas Nuestros hijos no son capacitados para la nueva realidad laboral No se trata
de poner netbooks en las aulas se trata de capacitar a las personas (ojo y es maacutes barato)
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Creo en una sociedad laica Creo en el talento como motor de crecimiento Creo que la clase poliacutetica
y judicial puede y debe generar un cambio cultural Un pueblo seraacute honesto eacutetico y responsable en
funcioacuten del comportamiento de sus administradores puacuteblicos Es preciso desterrar el clientelismo la
avaricia el enchufismo los cargos por fidelidad y no por competenciahellip son vicios nefastos y
devastadores
Ufffhellip Espantildea da para maacutes mucho maacutes Pero este artiacuteculo ya es muy largo
Todas estas ideas se traducen en un decaacutelogo de algunas ldquocosasrdquo que considero importantes No
hace falta dar cifras a estas alturas todos somos consciente de la gran crisis y la enorme deuda que
tenemos Hay cosas que creo no se pueden pedir Pero siacute se pueden tomar otras medidas
gestionar e invertir mejor el presupuesto
Mis propuestas
Un plan que permita crear empresas en menos de diez diacuteas
Rebajar los costes sociales para facilitar la contratacioacuten
Rebajar los impuestos a PYMES y autoacutenomos
Un nuevo pacto que permita la devolucioacuten de ciertas competencias a la administracioacuten central
Un plan ambicioso de reestructuracioacuten de la funcioacuten puacuteblica
Un plan ambicioso de cambio cultural en las administraciones y la gestioacuten puacuteblica con foco en la
gestioacuten competente y el bien comuacuten
Un diaacutelogo con las empresas que redunde en el beneficio colectivo
Un plan nacional de certificacioacuten ciudadana en el uso de las TIC
Un plan de capacitacioacuten de docentes en el uso de las TIC
Un plan metodoloacutegico para una escuela 20
Un plan de transparencia y honestidad poliacutetica que incluya medidas severas contra la corrupcioacuten
La reforma del sistema electoral actual
iquestAlguien quiere hablar conmigo
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Don Enrique Meneses maestro del nuevo periodismo
Posted on March 27 2011 by sorayapa
Ayer estuve en Cafeacute y Periodismo Vaya coacutemo pasa el
tiempo hace un antildeo que escribiacute la croacutenica de la 1ordf
edicioacuten Pero ayer fue un diacutea especial estuvo don
Enrique Meneses (emenesesm) uno de los maacutes grandes
periodistas de nuestro paiacutes que a sus 81 antildeos y desde
una silla de ruedas nos dio una clase magistral de lo que
es el nuevo periodismo siacute siacute hellip Esa profesioacuten en crisis
que se estaacute reinventado porque la web social ha
cambiado las reglas de la comunicacioacuten
Ahora el periodismo es otro rollo por eso este post es una croacutenica colectiva se ha construido con
tuits e imaacutegenes de los asistentes (algo que por otra parte ya no es nada nuevo)
Este post es un pequentildeo homenaje a un gran maestro
Les dejo una seleccioacuten de ideas frases de Don Enrique que valen maacutes que toda una carrera de
Ciencias de la Informacioacuten
ldquoEl periodismo es aventurardquo (pachipelu)
ldquoDentro de poco soacutelo habraacute freelances Seraacute la uacutenica opcioacuten para los periodistasrdquo
(davidmartinezg)
ldquoEl periodismo lo tomaraacute una legioacuten de freelances con blogsrdquo (1001Medios)
ldquoLos cvrsquos son del siglo XIX ahora los joacutevenes tienen que tener un blogrdquo (GuillermoAlvaro)
ldquoA los periodistas que buscaacuteis trabajo no envieacuteis CV escribid un blogrdquo (Nuzmar)
ldquoUn blog sirve para ver coacutemo va creciendo un periodistardquo (sorayapa )
ldquoEl Periodismo es ir donde estaacute la noticiardquo (silcanoma)
ldquoLas corresponsaliacuteas han muerto Son cariacutesimasrdquo (agoranews)
ldquoLas corresponsaliacuteas seraacuten asumidas por freelancesrdquo (AnaisRG)
ldquoLa universidad estaacute en la calle y hay que ir formaacutendose en ella En Espantildea hay mucha titulitisrdquo
(Trykita)
ldquoQue los periodistas deben formarse ellos solosrdquo ( davfernandez )
ldquoPor queacute va a matar Twitter el periodismo Acaso lo matoacute el teleacutegrafo Yo empeceacute con pluma Es
una herramienta maacutesrdquo (davidmartinezg )
ldquoEl periodismo no lo va a matar ninguna de las herramientas que saquemosrdquo
(GuillermoAlvaro)
ldquoEs absurdo tener horario de trabajo El periodista debe currar por tareas no por horasrdquo
(1001Medios)
ldquoLos perioacutedicos de papel los uso de mantel cuando vienen amigos a comerrdquo (GuillermoAlvaro)
ldquo Twitter es un ejercicio de gimnasia mental fenomenal x el mero hecho de decir algo de hacerlo
en 140 caracteresrdquo (PACOTAMAYOAV)
ldquoNo hay que rechazar la competencia si un ciudadano hace buen periodismo nosotros tenemos
que hacerlo mejorrdquo (pachipelu)
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ldquoAl ciudadano que quiere hacer periodismo yo lo defiendo No hay que rechazar la
competenciardquo (anselmolucio)
ldquoLa gente se cree que lo primero es el dinero y luego el trabajohellipy es al reveacutesrdquo (anderinaki)
ldquoSed freelances y hareacuteis los reportajes que quereacuteis hacerrdquo (dgpastor)
ldquoNadie que esteacute en peligro de muerte se entretiene en poner comillasrdquo (Morchesol)
El fordismo el trabajo en cadena en la industria periodiacutestica tiende a desaparecerrdquo (dgpastor)
Ayer en Cafeacute y Periodismo habiacutea maacutes ponentes estaban Laura Pintos y Miren Marintildeo de
1001Medios y Oacutescar Espiritusanto de pciudadano Fue un encuentro brillante enriquecedorhellip
de autoayuda y de autocriacutetica a la profesioacuten Una charla que sin duda abrioacute la mente a maacutes de un
joven estudiante aspirante a periodista Pueden ver el viacutedeo completo en
httpcafeperiodismocom
Este pequentildeo artiacuteculo es un homenaje a Don Enrique al maestro que ha sabido entender como
nadie lo grandes cambios que sacuden la industria y la labor informativa
Ahhh el evento fue en Utopicus un espacio de cooworking tema del que hablareacute hellip otro diacutea
Foto de FResimler (ferendus)
Foto de Paco Torres (pacotorres)
Foto de Rosa Jimeacutenez (petezin)
Mi foto con filtro
El puacuteblico
Fue TT en Espantildea (Tema del Momento)
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Pospost
Enrique Meneses nacioacute en Madrid el 21 de octubre de 1929 Pasoacute parte de su infancia en Pariacutes
donde vivioacute la ocupacioacuten alemana en durante la Segunda Guerra Mundial
En 1956 cubre la guerra del Canal de Suez para Paris Match e Informaciones En 1958 se desplaza
a Cuba donde se convierte en el primer reportero que convive durante cuatro meses con los
revolucionarios cubanos en Sierra Maestra Alliacute conocioacute a Fidel Castro y al Cheacute Guevara
Fue corresponsal en la India y tambieacuten en Oriente Medio durante siete antildeos para la revista Paris
Match Durante dos antildeos ejerce en Europa de freelance y funda la cooperativa Delta Press En 1962
marcha a Nueva York donde mantiene su condicioacuten de freelance hasta noviembre de 1963 asesinato
del presidente Kennedy En 1964 funda la agencia Fotopress para el Grupo Prensa Espantildeola
En Televisioacuten Espantildeola dirigioacute el programa ldquoA toda Planardquo (1964 y 1965)hellip
En la Wikipedia
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Twitter Facts guasa espantildeola en estado puro
Posted on February 28 2011 by sorayapa
Los ldquofactsrdquo de Twitter son como las coplas de
una chirigota puro esperpento y parodia en
menos de 140 caracteres Queacute arte Como
diriacutean en Caacutediz La guasa espantildeola no tiene
comparacioacutenhellip ni liacutemites
No hay definicioacuten comuacutenmente aceptada
porque como saben en estos asuntos de los
medios sociales TODO es nuevo Todo se
escribe y reescribe diacutea a diacutea Asiacute les cuento lo que yo considero que es un ldquofactrdquo Es una criacutetica
exagerada humoriacutestica y esperpeacutentica sobre una frase poco afortunada de un personaje puacuteblico o
sobre alguacuten acontecimiento de impacto Se lanza en Twitter con un hashtag concreto y con menos
de 140 caracteres
Y hellip Juas He descubierto la web Perezrevertefacts todo un site dedicado al tema y una
recopilacioacuten de 750 facts Aunque hellip no entiendo la razoacuten por la que han eliminado el nick de los
usuarios de los autores de los facts
Ya casi es frecuente que los facts se conviertan en TT (trending topics o temas del momento) Por
ejemplo en los uacuteltimos diacuteas hemos tenido 110facts sergiodalmafacts o segioramosfacts
Personalmente he pasado ratos memorables de auteacutentica risoterapia Para miacute sin duda los facts
de turismobisbal son los mejores Comenzoacute a finales de enero y auacuten hoy sigue la chanza
Pero bueno creo que lo mejor es que echen un vistazo a una seleccioacuten de ejemplos Enseguidahellip lo
entenderaacuten todo
110facts (Origen 25022011)
Este fact se origina por la medida adoptada por el Gobierno de reducir la velocidad a 110 kmhora
Algunos tuits
Bifrost_51 Entonces como va la cosa En las autopistas a 67 Kmh y jubilacioacuten a los 110
antildeos 110facts
macarenalobato conducir a 120 mientras fumas y escuchas un disco pirateado de Ramonciacuten es
vivir al liacutemite110facts
carloslhernando iquestY no podriacutean despedir a 110 diputados para ahorrar energiacutea en su transporte
diario al Congreso (cuando les da por ir) 110facts
josepvinaixa Twitter reduciraacute el nuacutemero de caracteres a 110 para ahorrar en los
Timelines 110facts
turismobisbal (Origen 31012011)
Auacuten hoy dura y dura Surgioacute a raiacutez de un tuit del propio cantante (lo ven en la foto)
16
Agu_Aguilar Viendo en Londres el Big-benhellip In-creiacuteble que de ahiacute se formase el Universo
Turismobisbal
N3OS3R Me quedo sin poder ir a Londres me han dicho que soacutelo aceptan Libras y yo soy
Acuario turismobisbal
AlcidesRC iexclQueacute curioso En Bermuda la gente tambieacuten va con pantalones largosturismobisbal
javixanxez Ya llevo 567 fruteriacuteas de Nueva York visitadas y auacuten no he dado con la gran
manzanaturismoBisbal
Jonatrank He intentado reservar habitacioacuten en el hotel Mahou 5 estrellas pero me cuelgan el
teleacutefono turismobisbal
_manxam_ Estoy en Afganistaacuten aquiacute han tenido un detalle con la gente guapa como yo y a las
mujeres feas las tapan con saacutebanas TurismoBisbal
sergiodalmafacts (Origen22022011)
Sergio Dalma hizo unas declaraciones al diario El Paiacutes en las que aseguraba que eacutel podriacutea haber
vendido 800000 copias maacutes de su uacuteltimo disco si no hubiese sido por la pirateriacutea Se pueden
imaginarhellip
_j4m3s ldquoCafeinomania Si Leticia Sabater no vende un milloacuten de copias es por culpa de la
pirateriacutea rdquosergiodalmafacts
sergiodalmafacts Si no fuera por la pirateriacutea estaacute claro que Beleacuten Esteban tendriacutea educacioacutenhelliphellip
asinovamos Por culpa de la pirateriacutea los loros son animales de compantildeiacutea hellip
kippell Si no fuera por la pirateriacutea Ramonciacuten habriacutea sustituido a Kurt Cobain al frente de
Nirvana en 1994sergiodalmafacts
Sergioramosfacts (Origen 23022011)
Tras el partido de su equipo contra el Olimpic de Lyon Ramos dijo que habiacutean perdido tres puntos
Era el primero de una eliminatoria a dos encuentros por lo que no se decide por puntos sino por
diferencia de goles en caso de empatehellip
urkic87 La eliminatoria no estaacute perdida todaviacutea queda la vuelta el tour y el
girosergioramosfacts
Franrojiblanco Es muy importante pasar los cuartos ya que luego vienen las
campanadassergioramosfacts
JoaGamero una pena el empate pero lo importante es la Superbowl RamosFacts
16ima16 lsquoPara ser el rey de la selva el Lyon no es para tantorsquo RamosFacts
rubalcabafacts (Origen26012011)
El vicepresidente primero del Gobierno Alfredo Peacuterez Rubalcaba dijo en una conferencia en la
Universidad de Salamanca que el terrorismo internacional ldquono existiriacutea si no existiera Internetrdquo
Twitter fue un clamor
17
Ivanhrv No habriacutea porno si no hubiera Internet
Pablo_FH Steve Jobs no estaacute enfermo Se ha retirado a su guarida secreta para planear la
conquista del mundo a traveacutes de Internet
abosqueortega rubalcabafacts los dinosaurios se extinguieron por un fallo del farmville
mverissimo90 Si dices ldquoSinderdquo 3 veces en el espejo se te descarga ldquoMentiras y gordasrdquo en el
ordenador
perezrevertefacts (Origen 25102010)
A finales de enero el ministro Moratinos dimitioacute y lloroacute en el Congreso de los Diputados Peacuterez
Reverte calificoacute de ldquomierdardquo al ex canciller y le dedicoacute algunos tuits incendiarios Fue para miacute el
gran movimiento fact
Como les he contado ya existe una web dedicada en exclusiva pero no me resisto a transcribir
algunos
yoriento El Mar Muerto se llama asiacute desde que a PeacuterezReverte le salpicoacute una ola
ataly Peacuterez Reverte pidioacute un bocata de panceta en El Bulli y se lo dieron perezrevertefacts
s_Javier_Ramo Peacuterez Reverte no eyacula espermatozoides eyacula joacutevenes con dos carreras
maacutester y tres idiomas perezrevertefacts hellip
No puedo evitar decirlo una y otra yhellip otra vez Twitter lo estaacute cambiando todohellip
18
2011 las redes sociales cambiaron el mundo
Posted on January 30 2011 by sorayapa
El futuro estaacute escrito ya nada volveraacute a ser
como antes Wikileaks Tuacutenez Egipto
Facebook Twitter la revolucioacuten hellipA estas
alturas iquestalguien duda del poder de los medios
sociales
Enero de 2011
El presidente de Tuacutenez Zine El Abidine Ben
Ali ha huido del paiacutes y se refugia en Arabia
Saudiacute El presidente de Egipto Hosni Mubarak
estaacute en paradero desconocido El pueblo se ha
revelado contra la represioacuten contra la corrupcioacuten desmedida y sangrante de sus gobiernos Los
suacutebditos quieren ser ciudadanos Las redes sociales han permitido y extendido el activismo
Facebook y Twitter son protagonistas de la gran revolucioacuten en el mundo aacuterabe
Es sorprendente ademaacutes la rapidez de los acontecimientos como si el mundo real tratara de
emular el dinamismo vertiginoso de la Red
Son los joacutevenes usuarios activos de las redes sociales los que estaacuten impulsando el cambio Es
una nueva generacioacuten que conoce los mecanismos de la Red
En los entornos sociales los joacutevenes denuncian los abusos y organizan las protestas En los blogs se
suministran noticias imaacutegenes viacutedeos testimonios etc Se han abierto canales en Youtube paacuteginas
en Facebook y hay miles de conversaciones en Twitter intercambio de mensajes avisos de socorro
buacutesqueda de personas etc
Pero el motivo de la revuelta es el mismo que ha impulsado a todas las civilizaciones la
desesperacioacuten la pobreza la ausencia de futuro digno la impotencia ante la injusticia la corrupcioacuten
la desidia la represioacutenhellip
El 27 de enero el gobierno egipcio cerroacute el acceso a Internet y las comunicaciones moacuteviles El paiacutes
borrado del mapa Pero hellip es difiacutecil poner muros a la Red en Twitter se puede leer
shawnpOwers717pm via Tweetie for Mac
ldquoIrsquom Tweeting via satelliterdquo-LaraABCNews Still no internet in Cairo Egypt But journos are
finding a way Stay safe (via digiphile)
Los cables de wikileaks sobre los desmanes del Clan Ben Aliacute en Tuacutenez fueron la ldquogota que colmoacute el
vasordquo la chispa que hizo estallar la ira acumulada del pueblo
La mecha estaacute encendida y un tremendo miedo se ha instalado en muchos otros gobiernos nada
democraacuteticos como el chino El gigante asiaacutetico ha eliminado en Twitter la palabra ldquoEgyptrdquo para
evitar que sus internautas sepan sobre las revueltas que se suceden en el paiacutes aacuterabe
19
Perohellip los twitteros chinos han encontrado la forma de vencer a la censura han sustituido el
hashtag Egypt por Pharaoh y han creado cn4egypt (una abreviatura para expresar ldquoChina
for Egyptrdquo)
Las protestas se estaacuten extendiendo por otros paiacuteses del mundo aacuterabe como Yemen Jordania Arabia
Saudiacute o Siriahellip
Desde la distancia este texto refleja mi impresioacuten de lo que estaacute pasando Pero para estar al diacutea
sugiero seguir en Twitter los hashtag egypt egipto Jan25
Tambieacuten los tuits de rlloret Dima_Khatib SaloumehZ ArabRevolution AJEnglishy visitar
el grupo en Facebook We are all Khaled Said
Y sobre todo lean los artiacuteculo de Moacutenica Garciacutea Prieto
El hombre que ha puesto en jaque a Hosni Mubarak Periodismo Humano 28012011
Hosni Mubarak el dictador que se creyoacute un faraoacuten El Mundo 30012011
20
Un 2010 de Personas Saberes y Cultura 20
Posted on December 29 2010 by sorayapa
Estoy pensando en este antildeo que se agota en
2010 yhellip dos palabras se cruzan insistentemente
en mi mente ldquoPersonasrdquo y ldquoSaberesrdquo Dos
plurales muy intensos protagonistas del
momento actual que se vive en los Medios
Sociales Ambos han constituido el leitmotiv de
estos doce meses Pero 2010 ha sido sin duda el antildeo de la cultura 20 en las empresas espantildeolas
Personalmente he conocido a muchas personas en su mayoriacutea fascinantes y he adquirido muchos
conocimientos de esos que no se imparten en instituciones formales Vivimos tiempos apasionantes
una especie de ldquoIlustracioacuten tecnoloacutegicardquo donde los nuevos ldquosaberesrdquo estaacuten en la Red estaacuten en todos
esos ciudadanos que de forma desinteresada crean consumen y distribuyen contenidos
Me siento afortunada por vivir de lleno esta nueva eacutepoca de cambios profundos Disfruto
aprendiendo y compartiendo lo que seacute Este blog es mi ldquocasitardquo del saber Es el sitio donde escribo lo
que veo lo que siento y lo que pienso Pero auacuten maacutes me ha proporcionado competencias en el uso
de herramientas importantes y complejas como WordPress FeedBurner o Google Analytics
El mundo 20 no soacutelo es Twitter Facebook o Youtube No 2010 ha sido el antildeo de los eventos de
los encuentros fiacutesicos Ya lo he comentado en otras ocasioneshellip tengo la impresioacuten de vivir una
nueva ldquomovida madrilentildeardquo la edad de oro de las TICs
Somos una gran ldquofamilia 20rdquo de emprendedores profesionales estudiantes curiosos ldquoguruacutesrdquo hellip
que coincidimos constantemente y que nos une una pasioacuten comuacuten la tecnologiacutea
Nos vemos en las tertulias de ldquoCafeacute y Periodismordquo en Innosfera en el Thursday el Tuesday
en Iniciador en Beers and Blogs en EatsampTwitts o en las fantaacutesticas charlas de Debate y
Conocimiento que organiza la Fundacioacuten Telefoacutenica Este antildeo ademaacutes tuvimos varios maratones de
pensamiento como ldquoInternet es Tuyordquo o la ldquoThinking Partyldquo Tambieacuten las citas obligadas
de Ficod o EBE
El fin de una deacutecada
Pero este antildeo que se agota es tambieacuten el fin de una deacutecada la primera deacutecada del siglo XXI Hemos
asistido a la primera revolucioacuten de Internet y ahora estamos en plena voraacutegine 20 la segunda
revolucioacuten
Nuevos paradigmas para la educacioacuten la comunicacioacuten el marketing la economiacutea los negocios la
publicidadhelliptodo ha cambiado porque las formas de relacionarnos han cambiado porque la
tecnologiacutea ha devuelto el ldquopoderrdquo a los ciudadanos y sobre todo porque la Red nos ofrece
sabiduriacutea sin contraprestaciones
21
El fin de ciclo nos deja desde mi punto de vista el ldquoasentamientordquo en nuestro paiacutes de la cultura
20 la de los Medios Sociales
Grandes empresas como MoviStar o Iberia lanzaron en el primer semestre del antildeo sus estrategias
en Medios Sociales Acciones basadas en la atencioacuten al usuario Vemos por tanto como las grandes
corporaciones han abierto el camino hacia nuevas formas de relacioacuten con el cliente un trato
cimentado en la conversacioacuten y en los nuevos canales (Twitter y Facebook)
Tambieacuten se han puesto en marcha los primeros programas formativos sobre Medios Sociales En
mayo tuve la oportunidad de asistir al primer curso certificado en Community Management de
la AERCO
Sabemos del surgimiento de nuevas profesiones ligadas como no a los avances tecnoloacutegicos
Gracias a la gran labor de Joseacute de la Pentildea (sandopen) en Fundacioacuten Telefoacutenica hemos tenido la
oportunidad de conocer disciplinas con grandes oportunidades de empleo Analiacutetica Web Usabilidad
en nuevos interfaces SEO y SEM Blogger desarrollo de aplicaciones para moacutevileshellip
Algunas comunidades autoacutenomas como el Paiacutes Vasco y Extremadura han puesto en marcha sus
iniciativas de gobierno abierto una Administracioacuten Puacuteblica centrada en las necesidades del
ciudadano
En el aacutembito de la Educacioacuten el conectivismo de Siemens y Downes cada vez tiene maacutes seguidores
Siacutehellip ha sido un antildeo que marca sin duda un antes y un despueacutes en la forma de ldquohacer las cosasrdquo Al
menoshellip yo lo he vivido asiacute
Tengo un deseo muy personal para el 2011hellipojalaacute se cumplahellip
22
En el EBE con mi hija adolescente
Posted on November 22 2010 by sorayapa
El Evento Blog Espantildea (EBE) ha cumplido 5 antildeos
Se trata de la cita anual de bloggers espantildeoles
que se celebra en Sevilla
Cuando se abrioacute la inscripcioacuten propuse a mi hija
que viniera conmigo yhellip aceptoacute encantada (me
dejoacute impresionada ya que su palabra favorita es
ldquoNordquo) Ha sido pues nuestro primer EBE ( 19 20
y 21 de noviembre)
Mi hija es bloggera es de Tuenti de
SeriesYonkis de Youtube de Facebook de
Privalia de Gossipgirl hellip Pero tiene 14 antildeos y en
el EBE no habiacutea chavales de su edad no era su espacio fiacutesico No obstante siacute le interesoacute y mucho
la entrevista que hizo Millan Berzosa a Joaquiacuten Ayuso (co fundador de Tuenti) sobre el nuevo
proyecto Glass Tambieacuten aprecieacute un creciente intereacutes por saber quieacuten era quieacuten
Es curioso pero cuando saludaacutebamos a alguien inevitablemente me asaltaba la misma cuestioacuten
iquestCoacutemo recordaraacute mi hija dentro de 20 o 25 antildeos este tipo de reuniones
Pensaraacute quizaacuteshellip que eacuteramos unos hippies tecnoloacutegicos unos ilusos que consideraron que la Red iba
ser siempre tan libre y democraacutetica Antildeoraraacute seguro esos tiempos locos en los que la gente se
conectaba a cualquier wifi gratuitahellip y se reiraacute recordando los ordenadores o moacuteviles con tecladoshellip
Sobre el EBE no puedo realizar una valoracioacuten global ya que me incorporeacute tarde me perdiacute varias
charlas y no fui a la fiesta Pero con respecto al programa comparto la opinioacuten de Pepo Jimeacutenez
(kurioso) ldquoMagniacutefica organizacioacuten Muy discutible contenidordquo
Personalmente estuve en las siguientes charlas conferencias y mesas
ldquoSocial Business iquestnuevo modelos de gestioacutenrdquo
ldquoRetos de la web moacutevil I el poder de la informacioacuten geolocalizadardquo conferencia de Bob Barr
ldquoRRPP en la era Digitalrdquo por Robin Hamman
Comercio electroacutenico en la era de la web social I
La soledad del bloguero de fondordquo por Antonio Fumero
iquestHay vida despueacutes de LOSTrdquo por Pedro Jorge Romero
Entrevista a Joquiacuten Ayuso (co-fundador de Tuenti y Glass)
iquestMis impresiones Es el lugar ideal para conocer a gente con las mismas inquietudes para estrechar
amistad con antiguos conocidos para humanizar a aquellos a los que seguimos y admiramos en el
mundo virtualhellip pero sobre todo el EBE es para divertirse
23
Sin duda la nota provocadora y absolutamente friki la puso Antonio Fumero con su no charla sobre
no se sabe muy bien queacute Su intervencioacuten soliviantoacute los aacutenimos de presentes y ausenteshellip Pueden
ver coacutemo fue todo en el hashtag fumeroEBE de Twitter
He preguntado a mi hija si se anima a volver el proacuteximo antildeo y hellipcreacuteanme que me ha dicho que siacute
Lo mejor de mi primer EBE ha sido precisamente haberlo compartido con ella con clodiad hellip
despueacutes del EBE hellip ya es Twittera
Les dejo una seleccioacuten de croacutenicas y contenidos sobre el Evento
ARTE Y EDUCACIOacuteN EN EL EBE10 por copyLola
El EBE10 en 10 tuits por Alfonso Cambronero blogpocket
ideas de coaching inspiradas en EventoBlog 2010 EBE10 por Alfonso Alcaacutentara
Retrato fotograacutefico Mi taller en EBE 2010 por Mauro Fuentes ( fotomaf)
Yo es que me parto (party) por Adolfo Suaacuterez (cosecha del 66)
EBE 2010 Mesa Social Business (Posicionamiento Mkt)
Impresiones del EBE10 la primera en la frente de Estebano
Piscitelli y la cultura post Gutenberg por Baacuterbara Yuste
Retratos en EBE (Eskup el paiacutes)
EBE10 MAacuteS COMUNIDAD QUE CONTENIDO por Jesuacutes Aacutelvaro
EBE 10 maacutes grande con el mismo sabor por Rosa Jimeacutenez Cano
Lo mejor de EBE10 de Periodismo al Pil Pil
Ebe 2010 despedida y presentacioacuten ( es la presentacioacuten de Dolors Reig ldquoAprender y ser en la
web socialrdquo)
Les dejo algunos datos oficiales
EBE2006 300 personas 5 patrocinadores
EBE2007 600 personas 11 patrocinadores
EBE2008 1000 personas 15 patrocinadores
EBE2009 1500 personas 18 patrocinadores
EBE2010 2000 personas 22 patrocinadores
Y les dejo a Agoranews donde pueden ver las grabaciones
24
Ficod 2010 el antildeo del networking
Posted on November 19 2010 by sorayapa
Este antildeo en Ficod he repartido
muchos besos saludos apretones de manos y
tarjetas He practicado las consignas de
Kawasaki ( jejeje)
Si tuviera que poner una etiqueta seriacutea
networking Mi impresioacuten personal es que la
feria se ha hecho ldquomayorrdquo ha madurado y es
maacutes nuestra Maacutes allaacute de las grandes estrellas
este antildeo se ha apostado por la presencia de
empresarios y emprendedores de nuestro paiacutes
Hemos tenido abundancia de informacioacuten de
conocimiento En tres diacuteas se han realizado maacutes de 160 eventos entre conferencias talleres mesas
redondas y acciones especiales Y lo fantaacutesticohellip es que disponemos de FicodTv una fabulosa
mediateca de aprendizaje que contiene todos los viacutedeos
Personalmente seguiacute el streaming de Guy Kawasaki de Anthony Rose (YouView) y de Anders
Sjoumlman (Voddler) Fui al taller de Adobe para saber sobre sus soluciones de distribucioacuten de
contenidos (DRM) Estuve en la mesa ldquoQuieacuten se ha llevado mi Fanrdquo y tambieacuten en la de ldquoClaves de
futuro de los medios de comunicacioacuten onlinerdquo Pero sin duda me quedo con la conferencia de
Antonio Gonzaacutelez Barros Socio fundador y principal accionista de Grupo Intercom Ya les contareacute en
mi proacuteximo post ( que les vaya sonando el M2M)
Este antildeo en Ficod Twitter ha pasado a un segundo plano No habiacutea back channel en el auditorio
principal Se podiacutean seguir los hashtag en algunas mesas pero con escasa incidencia en el
desarrollo de los discursos presenciales He querido dejar este comentario ya que mi post del pasado
antildeo fue ldquoTwitter protagonista de Ficod09ldquo
Yhellip sobre todo este antildeo hemos tenido a Agoranews que ha gestionado de forma impecable el
platoacute de televisioacuten de Ficod Gracias Jaime (jaime_estevez)
Me invitaron y alliacute estuve para hablar de periodismo junto con Alfonso Pintildeeiro
Pueden ver la entrevista en
httpwwwsorayapaniaguacom20101119ficod-2010-el-ano-del-networking
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httpwwwsorayapaniaguacom20101119ficod-2010-el-ano-del-networking
No me resisto a contarles algunas cifras oficiales
En el uacuteltimo antildeo (200809) el sector de los contenidos digitales ha crecido un 33 el volumen de
negocio es de 8 mil millones de euros Ninguacuten sector puede mostrar estas cifras de crecimiento y es
irreversible el paso a lo digital ( sin comentarios no hace falta)
Un antildeo maacutes debo felicitar al Director General de Redes Sebastiaacuten Muriel (sebasmuriel) y a todo
su equipo por la excelente organizacioacuten de la feria pero sobre todo por su labor de integracioacuten
tecnoloacutegica de la sociedad espantildeola
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Comerciales consultoreshellip usen los medios sociales
Posted on November 9 2010 by sorayapa
Actualmente y desde 2005 mi actividad profesional gira
en torno a la consultoriacutea Soy en definitiva vendedora
(pueden ver mi perfil en ldquoquieacuten soyrdquo) Y por supuesto
desde hace antildeos utilizo los medios sociales no soacutelo como
herramientas de trabajo sino tambieacuten como un elemento
diferenciador en el disentildeo de propuestas comerciales
El consumo de masas se define bajo las teacutecnicas del
marketing y la publicidad El otro mercado el de
corporaciones instituciones o AAPP es gestionado por los
equipos de ventas
iquestQueacute hacemos los vendedores Pueshellip captamos clientes
organizamos reuniones detectamos necesidades y
disentildeamos las soluciones En otros casos damos
respuestas a proyectos de caraacutecter puacuteblico o privado a
traveacutes de licitaciones o marketplaces
La semana pasada un colega me preguntoacute si conociacutea alguacuten material formativo especiacutefico para la
fuerza de venta en concreto me deciacutea ldquoMe gustariacutea hablar a mi equipo de la importancia de social
media en la relacioacuten con sus clientes y cuanta maacutes informacioacuten reuacutena mucho mejor para
ilustrarmerdquo Asiacute en plan raacutepido le envieacute un mail con una serie de sugerencias pero me propuse a
trabajar en un contenido completo y documentado
He dedicado varias horas a Google He buscado por cliente 20 consumidor 20 vendedor 20
comercial 20 customer 20 salesman 20 hellip y yo al menos no he encontrado documentacioacuten
certera de aproximacioacuten efectiva a la nueva figura del vendedor 20 Hay ideas conceptoshellippero
muy dispersos
Les dejo pues mis reflexiones Son fruto de la experiencia de la observacioacuten y de lo que he
encontrado en la Red
El nuevo cliente
El cliente (como ocurre en el mercado de masas) estaacute cada vez maacutes informado Dispone de Internet
No soacutelo conoce las mejores opciones para satisfacer sus necesidades ademaacuteshellip sabe del nivel de
reputacioacuten de nuestra empresa o del producto que intentamos vender Es por tanto fundamental
estar al nivel de nuestro interlocutor o sobrepasar sus conocimientos Debemos establecer una
relacioacuten sincera profesional y emocional Debemos convertirnos en consejeros en guiacuteas en
analistas Y sobre todo no intentemos vender algo con escasa aceptacioacuten social porquehellipno es
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posible las opiniones estaacuten a golpe de click Desviemos si es posible el foco de venta a otro tipo de
producto o servicio
Las herramientas
El vendedor 20 conoce el entorno social sabe de redes de blogs de sindicacioacuten de contenidos de
aplicaciones de herramientas 20de dispositivoshellipUtiliza la ldquonuberdquo y aplica el concepto
crowdsourcing Es un profesional que domina el presente tecnoloacutegico y estaacute atento a las tendencias
El vendedor independientemente del sector (corporaciones AAPP fundacioneshellip) interactuacutea con
personas Interactuacutea con profesionales que cada vez con maacutes frecuencia tienen perfil en diferentes
entornos sociales Es muy importante disponer de nuestra propia red profesional Tendremos perfil
en al menos Linkedin (o Xing) Facebook y Twitter En estas plataformas iremos antildeadiendo nuestros
contactos dependiendo del nivel emocional que ofrezcamos o nos ofrezcan FB es un entorno
distendido donde tendemos a mezclar un poco de todo amigos familia y trabajo Aquiacute la
comunicacioacuten emocional es maacutes intensa por tanto aconsejo antildeadir contactos que se consideren muy
ldquoproacuteximosrdquo Twitter y Linkedin son herramientas puramente profesionales
Twitter nos aporta informacioacuten en tiempo real de la empresa objeto de nuestro intereacutes y lo que es
maacutes interesante de la actividad de sus directivos o personas clave
Para comenzar con Twitter les dejo estos dos viacutedeos
Twitter in Plain English
Tutorial de Twitter
Linkedin es una plataforma de gran utilidad Es el sitio de los contactos profesionales de las
conversaciones especializadas de los clientes potenciales o futuros socios Linkedin es ademaacutes
nuestro propio escaparte Es muy faacutecil de utilizar pero es importante saber coacutemo sacar el maacuteximo
provecho
Les dejo tambieacuten documentacioacuten inicial sobre Linkedin
What is LinkedIn
Using LinkedIn Answers Well
ExprimiendoLinkedin
Sin duda una herramienta de gran prestigio profesional es el blog Significa un grado maacutes de
profesionalidad Opinamos analizamos aconsejamoshellip Pero ojo si no disponemos de tiempo ni de
las habilidades necesarias (capacidad de siacutentesis de redaccioacuten de edicioacuten de contenidos etc) NO
debemos lanzarnos a esta aventura
Como ya hemos apuntado nuestros potenciales clientes tambieacuten estaacuten en las redes Podemos
encontrarlos y podemos establecer contacto Un primer paso es por ejemplo buscar en Linkedin
bien empresas concretas o bien empresas que se dediquen a una misma actividad En el perfil
veremos todos sus enlaces tanto a la web corporativa como a los diferentes entornos sociales (
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Twitter FB etc) pero ademaacutes tendremos acceso a los empleados Podremos llegar a ellos utilizando
la cadena de nuestros propios contactos
El componente maacutes importante de la venta al cliente 20 es la escucha Nuestro cliente potencial no
es soacutelo un director o un teacutecnico de mantenimientohellip es un padre un aficionado al fuacutetbolhellip es un
amigos Vender al cliente 20 requiere un aprendizaje sobre su personalidad su actividad sus
aficioneshellip Escucha a tu cliente y laacutenzate a una conversacioacuten relevante con eacutel
Nosotros
iquestNosotros Claro esto es otro punto crucial Nuestra presencia en los entornos sociales deber ser
amplia e impecable a nivel profesional Tendremos perfiles claros bien redactados y estructurados
Nuestro historial debe estar a la altura de las expectativas de nuestros clientes Aquiacute entra en juego
otra variable entra en juego la responsabilidad Como trabajadores representamos a una empresa
y debemos sostener su reputacioacuten puacuteblica Mediremos muy bien los mensajes que lancemos en las
diferentes redes tan soacutelo hay que aplicar el sentido comuacuten
Mi empresa
Y hellip iquestmi empresa Mmmmm ldquohellip en la nueva era 20 el muro que separaba a la corporacioacuten del
usuario final se ha derrumbado y los vendedores se encuentran en la primera liacutenea de batallardquo Y en
efecto es asiacute Si algo de tu empresa no funciona se sabraacute de forma inmediata y masiva El nuevo
modelo de relacioacuten con el cliente es un compendio de marketing de servicio de atencioacuten y de venta
iquestQuieacuten debe liderar Esa es la cuestioacuten
Fuente
B2B Companies Must Keep Pace with the Customer 20 By Umberto Milletti Mon Jun 7 2010
5 Steps for Selling to B2B Customer 20By Umberto Millett Tue Jun 22 2010
El consumidor 20
Estrategia comercial 20hellip Si la montantildea no va Mahoma Mahoma va a la montantildea junio 2010
iquestQue son las Ventas 20 mayo 2010
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Mi visioacuten para una ldquoEscuela 20rdquo
Posted on November 4 2010 by sorayapa
El martes 2 de noviembre asistiacute en Toledo a
una mesa de trabajo sobre Educacioacuten en el
marco del proyecto eCLM 2012 un ambicioso
plan para acelerar la implantacioacuten TIC en
Castilla-La Mancha
Fue una jornada interesante Un amplio grupo de
profesionales expusieron opiniones y propuestas
en torno a la integracioacuten tecnoloacutegica en las aulas Se habloacute de contenidos de redes sociales de
software libre de la formacioacuten de docenteshellipPueden leer los tweets de la sesioacuten en el hashtag de
Twitter eCLM2012
Este post es mi aportacioacuten al debate sobre la Escuela 20 Son mis ideas y propuestas como
consultora pero sobre todo como madre de una nintildea de 14 antildeos nativa digital y alumna de un
colegio puacuteblico de Madrid
Primero y fundamental por favor que se elimine el peso ldquoinfamerdquo de las mochilas Mi hija como
tantos otros joacutevenes ya tiene portaacutetil y tambieacuten un iPod con capacidad de conexioacuten Yo estariacutea
encantada de que pudiera utilizarlos en el aulahellip ella tambieacuten claro No quiero un netbook pido un
plan un meacutetodohellipY conectividad
Entiendo que no todos los chicos tienen portaacutetil que no se puede implantar de golpe un cambio
tan radical y que los presupuestos no dan para un PC por alumno (1times1) Propongo que se ofrezca
un itinerario alternativo de curriacuteculo digital a todos los niveles No un PDF un programa que integre
contenidos herramientas 20 y medios sociales Un programa de libre adhesioacuten (si la familia aporta
los dispositivos) y no soacutelo dirigido a los cursos objetivo 20
Los docentes son la pieza fundamental del proceso transformador son los protagonistas Ellos tienen
que cambiar e integrar la tecnologiacutea en el proceso de ensentildeanza-aprendizaje Y es asiacute por una
razoacuten incuestionable porque los alumnos ya han cambiado Ellos viven en Internet (ojo no soacutelo en
la redes)
Entiendo que existe una gran resistencia al cambio Propongo a la Administracioacuten que evaluacutee de
forma sincera las competencias TIC de sus profesionales y se lance de lleno a un proceso formativo
ofreciendo un papel relevante a la figura del Coordinador Tic El Coordinador debe liderar el proceso
de formacioacuten de formadores disentildeando y ejecutando un plan de capacitacioacuten integral en su centro
Ese plan debe incluir la actualizacioacuten continua de conocimientos
Ensentildear con Internet es sencillo es uacutetil coacutemodo aacutegil raacutepido es productivo es hellipdivertido Estaacute la
plataforma Google (el buscador maps earth escolar email traductor viacutedeos de Youtube reader
docs blogs sitios grupos igoogle Picassahellip) Hay diccionarios enciclopedias blogs hay contenidos
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multimedia (de la Administracioacuten y de las Editoriales) hay mil cosashellip Y ademaacutes tenemos unas
herramientas que se llaman redes sociales que nos permiten estar interconectados nos permiten
distribuir y compartir el conocimiento
Entiendo que un curriacuteculo digital es la aplicacioacuten efectiva de un meacutetodo (por etapa y
asignatura) Propongo que se disentildee una hoja de ruta y un nuevo sistema de evaluacioacuten El profe
realizaraacute un seguimiento continuo de sus alumnos trabajos realizados aportacioacuten participacioacuten
ejercicios etc El profesor adquiere maacutes importancia que nunca disentildea y facilita el aprendizaje
por ejemplo prescribe uno o varios contenidos (videos multimedia etc) pide el comentario de los
alumnos por blog red social foros o viacutea wiki Tras las aportaciones programa un trabajo individual
basado en lecturas de artiacuteculos visualizacioacuten de imaacutegenes o viacutedeos asiacute como buacutesqueda de
informacioacuten adicional El trabajo se presentaraacute en ppt en viacutedeo o en portfolio Y en todo este
proceso el profe ha creado un nuevo contenido
La tecnologiacutea evoluciona a un ritmo freneacutetico Tenemos tablets (iPad Galaxy etc) smartphones
(HTC Blackberry iPhone etc) y dentro de nada tendremos Internet en la televisioacuten del saloacuten En
dos antildeos la mayoriacutea de nuestros hijos estaraacuten conectados en movilidad
iquestCompensa invertir hoy en netbooks
Propongo a la Administracioacuten que focalice en la conectividad y facilite a las familias la compra y
renovacioacuten de dispositivos
En cuanto al libro digital tres cuestiones baacutesicas iquestSon necesarios quieacuten paga y a queacute precio
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Ciudadano 20
Posted on October 25 2010 by sorayapa
Veraacuten hace un par de semanas el hijo de un
buen amigo de 12 antildeos me dice ldquo no no uso
ordenador en casa mi madre no me deja tiene
miedo de las redes socialesrdquo
Su madre es profesora de instituto
Su comentario me hizo reflexionar sobre el
papel del Ciudadano en la nueva sociedad
tecnoloacutegica Como padres como profesores
como funcionarios o directivoshellip todos tenemos
una gran responsabilidad la de ofrecer a las nuevas generaciones un mundo moderno innovador
emprendedor productivo y motivado Y eso a diacutea de hoy es incuestionable pasa por el uso
intensivo de la tecnologiacutea
Como ciudadanos tenemos el deber de conocer y usar Internet Tenemos el deber de estar y
participar en los medios sociales y de utilizar las herramientas de la web 20 Y es asiacute no ya por
nosotros sino por ellos por las futuras generaciones Ellos tiene que ldquocacharrearrdquo en todas partes
en Youtube en Tuenti en Meneacuteame hellip tienen que aprender a buscar el conocimiento en la Red o a
trabajar con herramientas de productividad Tenemos el deber de guiarles de educarles en los usos
de la tecnologiacuteahellip y para eso hay que saber
Ahh les cuento la aneacutecdota que narroacute Iacutecaro Moyano (DIRCOM de Tuenti) en Movilforum ldquoun diacutea
antes de selectividad en Madrid Tuenti estuvo ldquocaiacutedordquo unos 30 minutos Recibimos unos 5000
mails de chavales indignados Estaban compartiendo sus apuntes en nuestra redrdquo
No las redes sociales no son peligrosas Muy al contrario contienen y distribuyen el conocimiento
Veraacuten hace unos diacuteas tras asistir a una conferencia una ejecutiva de una conocida empresa dice
ldquoUf yo ya no estoy para esto de las redes no tengo edadrdquo
Con escaso margen de error debiacutea tener 48 antildeos
Su comentario me hizo reflexionar auacuten maacutes sobre nosotros sobre los Ciudadanos La era 20 va
maacutes allaacute de las redes sociales Es una nueva forma de entender la economiacutea la sociedad la
comunicacioacuten las relaciones Todo ha cambiado Nunca antes el talento tuvo tanto valor En el
mercado global la clave para competir estaacute en la capacidad tecnoloacutegica de los recursos humanos
bien sea en la empresa o en la administracioacuten Es responsabilidad nuestra asumir ese reto y
cambiar el chip Siacutehelliphay que curraacuterselo echar horashellip pero es el presente
Creo en un ciudadano responsable de su propia capacitacioacuten tecnoloacutegica Un ciudadano que
entiende asume y practica la nueva sociedad Esa sociedad que colabora crea y comparte Un
ciudadano que no echa culpas ajenas ni mira para otro lado Es lo que pienso
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De ilde a elqudsi de artistas y tecnoacutelogos
Posted on October 2 2010 by sorayapa
Logotipos de ambos eventos Thursday e
Internet es tuyo
No puedo dejar de contarles una serie de
sensaciones
El jueves estuve en la Cooperativa Social
Autogestionada (CSA) La Tabacalera Alliacute
Ildefonso Mayorgas (ilde) celebroacute su Thursday de septiembre
La CSA es un edificio inmenso del siglo XVIII donde la gente en libertad y de forma gratuita
puede acondicionar e instalar su taller su espacio su exposicioacuten Hay perfomances por los pasillos y
muacutesicos ensayando Hay una tienda de ropa donde no se paga Se organizan talleres laboratorios y
cualquier evento reivindicativo o cultural Se lo imaginan Yo hellip no veiacutea tanta libertad en Madrid
desde ldquoLa Movidardquo
Quizaacutes el concepto ldquosocialrdquo de la Red se estaacute trasladando al mundo real Quizaacutes estamos viendo el
inicio de la transformacioacuten Una sociedad que se erige en demanda de lo que es suyo la libertad
para interactuar sin intermediarios Una sociedad que se reinventa Ahora el ciudadano quiere ser
protagonista crea colabora y comparte
Pues alliacute entre los pasillo de la bulliciosa Tabacalera Mayorgas nos presentoacute a una serie de artistas
que estaacuten utilizando los canales sociales para mostrar expandir y vender su obra
Julio Arriaga artista bilbaino se mueve con soltura por las redes sociales Conoce los coacutedigos
ldquoActualizo la paacutegina de Facebook todos los diacuteas hablo con la gente cuelgo entrevistas A miacute me
funcionahellip tengo un escaparate dehellip metros infinitosrdquo
Paco de Mariacuten nos contoacute el proyecto Victim Of Art arte sobre textil La idea es buscar artistas que
quieran promocionar su obra estampada en camisetas La tienda online se estrenoacute en febrero de
este antildeo Entren en la paacutegina de FB estaacute muy animada ya somos casi 700 fans
Ramoacuten Francos nos habloacute de Akart un ldquoKlubrdquo de creacioacuten artiacutestica formado por cinco arquitectos
Pintura colectiva los cinco sobre un lienzo Acuerdos de concrecioacuten artiacutestica La obra de Akart se
puede ver en la CSA
Karla Frechilla artista y pintora sentencioacute ldquoHe expuesto en Nueva York gracias a Internet tambieacuten
en Aacutemsterdam o Zaragoza rdquo
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Javier Gimeno (eldiablocom) sorprendioacute con una curiosidad los concursos en la Red ldquoHe sacado
mucho dinero de los concursos organizados por marcas comercialeshellipla red es un ente vivo e
ilusionanterdquo
Tambieacuten estaba el galerista Carlos Guerrero (arteinformadoes) bastante esceacuteptico con las redes
ldquoHace falta orden profesionalidadrdquo En su web no hay ruido
ldquoLo que pasa en Moma se queda en Momardquo
Y hellip el viernes se celebroacute ldquoInternet es Tuyordquo una ldquomaratoacuten de pensamiento sobre Internetrdquo
organizada por Ismael El Quqsi (elqudsi ) un gran profesional muy querido y respetado en el
mundo de Internet 30 grandes ponentes 15 minutos cada uno
Fue en el Ciacuterculo de Bellas Artes ( y fiestuki en un conocido local de Madrid ldquolo que pasa en Moma
se queda en Momardquo deciacutea El Quqsi a altas horas de la madrugada) No pude ir (laacutestima) pero
afortunadamente tenemos Twitter y sobre todo tenemos a jaime_estevez y su agoranews He
visto ya algunas ponencia de la mantildeana Carlos Barrabeacutes Julio AlonsoRosaliacutea Lloret Iacutecaro
Moyano Javier Navarro Pablo Sierra y Miguel Aacutengel Diacuteaz Ferreiras
Imposible contar todo en este post pero si disponen de 20 minutos no dejen de escuchar a Carlos
Barrabeacutes y sus conceptos de pensamiento simultaneo conocimiento global cliente mutante mundo
urbano e inmediato hiacuteper usuarios familia fracturada como ente consumidorhellip A miacuteme ha
impactado
Auacuten tengo pendiente el resto Alberto Knapp Ana Maria Llopis Antonio Mas Carlos BlancoCarlos
Jean Charo Paredes Chema Alonso Eneko Knorr Fernando Polo Ignacio TeuloacutenJavier Martin Luis
Martiacuten Cabiedes Manolo Talman Marc Corteacutes Marcos Maceira Maria Infante Roberto
Carreras Sentildeor Muntildeoz Sebastiaacuten Muriel Sixto Arias Tomaacutes Rufino y Yago Arbeloa
Todos estos sentildeores (bueno y cuatro mujeres) saben mucho Son emprendedores profesionales
Ellos estaacuten compartiendo sus conocimientos y experiencias Pueden ver las ponencias en Agoranews
Queriacutea hablarles de las sensaciones Tengo la sensacioacuten de que por fin la sociedad se estaacute moviendo
El Estado ya no es garante de bienestar Es hora del ldquociudadano socialrdquo una persona responsable de
su propia capacitacioacuten tecnoloacutegica que asume los cambios y los interioriza Un ciudadano que
participa en la comunidad que ayuda y es ayudado Una comunidad que coopera para avanzar
No hay excusas el conocimiento estaacute aquiacute en la propia Red debemos ser capaces de reinventarnos
y avanzar
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Un antildeo de blog
Posted on September 29 2010 by sorayapa
Un deseo
Muchas veces recuerdo la prediccioacuten de Victoria
Duany (conocida pitonisa de Madrid compantildeera
inseparable del ya fallecido Joaquiacuten Luqui) Me
dijo ldquo Nintildeahellip es que te veo trabajando como en
una pantalla pero no es la tele no seacute que eshelliprdquo
Esto ocurriacutea en 1992hellip
En efecto no era la televisioacuten era Internet
Llevo once antildeos trabajando en la Red pero
ademaacutes desde octubre de 2009 tengo mi propio medio de comunicacioacuten ya lo estaacuten viendo
La historia de este blog es corta es simple Es fruto de un impulso el deseo de contarme a mi
misma lo que estoy viendo y experimentando con los medios sociales y su entorno fiacutesico Es fruto de
una necesidad la de escribir
Soy periodista no lo puedo evitar He utilizado tipoacutemetro magnetoacutefono y maacutequina de escribir Ni en
mis suentildeos maacutes siderales hubiese podido imaginar esto Escribo lo que quiero y cuando quiero
Construyo mi ldquoMediordquo con las posibilidades de la web mushup y los recursos libremente compartidos
en el espacio social
En octubre celebrareacute el primer aniversario de este blog pero hoy les presento oficialmente el nuevo
disentildeo guapo fino y elegante hellip vamos pinturero Pero ojo auacuten faltan algunas cosillas
Un agradecimiento profundo para mi amiga la disentildeadora graacutefica Karen Biain que me ha ayudado
con la plantilla de WordPress la implementacioacuten el hosting la instalacioacuten hellip Gracias K
Ha pasado un antildeo tengo 12000 visitas acumuladas y en noviembre me voy de EBE (Evento Blog
Espantildea) con mi hija que a sus 14 antildeos tambieacuten es blogera
Soy periodista no lo puedo evitarhellip
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Me regalo una ilusioacuten un sistema educativo 20
Posted on September 5 2010 by sorayapa
05092010
Empujas pero no se mueve
Hoy que es mi cumpleantildeos voy a regalarme
una ilusioacuten La fantasiacutea de ver a mi hija crecer y
aprender en un sistema educativo avanzado
adaptado al mundo tecnoloacutegico que vivimos
Voy a imaginar que mantildeana lunes recibireacute un
DM en Twitter de cada uno de los profesores de
mi hija daacutendome la bienvenida al nuevo curso
En la bandeja de entrada de Gmail estaraacute el mail oficial del colegio invitaacutendome a visitar su web
Seraacute una web mushup conectada con el espacio social y por supuesto con sindicacioacuten de
contenidos
Entrareacute en las fichas de las asignaturas del curso Tendreacute acceso a los contenidos y
recursos digitales de cada materia las praacutecticas los trabajos individuales y de grupo las formas de
participacioacuten en los medios sociales asiacute como el modo de evaluacioacuten continua de cada profe Me
detendreacute en los profesores Entrareacute en sus blogs y chequeareacute su presencia en redes sociales
educativas o no
iquestSus compis Siacute me interesa saber de sus colegas de clase pero soacutelo a nivel acadeacutemico lo otro que
me lo cuente mi hija si asiacute procede
A traveacutes de viacutedeos conocereacute las instalaciones del centro Vereacute aulas con PDI pupitres
informatizados y zona de trabajo en grupo
El Sistema (Educativo) me va a permitir como madre estar y participar en el proceso de ensentildeanza
aprendizaje Podreacute analizar y puntuar los trabajos de mi hija al igual que sus compantildeeros Podreacute ver
las clases por streaming o las grabaciones en la videoteca tambieacuten las conversaciones en Twitter o
las impresiones de los padres en Facebook
El Sistema va a permitir que mi hija realice hasta un 60 del curriacuteculum de forma virtual Seraacute un
cambio radical ya que allaacute donde estemos podraacute asistir a clase y por supuesto participar con tan
soacutelo disponer de un Smartphone con conexioacuten
Las mochilas son un peso del pasado En esta fantasiacutea miacutea han sido sustituidas por dispositivos
moacuteviles iPad iPhone HTChellip
La magia se rompe viene mi hija
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ldquoMamaacute ayer estuve en el Corte Ingleacutes a recoger los libros de este antildeo Faltan 5 de 9 iquestTe
lo puedes creer Ya pero hellip eso no es lo maacutes fuerte mamaacute es que en total son maacutes de 300 euros
en libros que luego usamos poquiacutesimohelliprdquo
Todos los antildeos igual y iquestsaben coacutemo me sientohellip Me siento profundamente estafada
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Cloacutes diary en el mundo Stardoll
Posted on August 15 2010 by sorayapa
15082010
Suite de Stardoll
Mi hija (13 antildeos) tiene un blog se llama Cloacutes
diary Cuando me lo dijo hace algunas semanas
no tuve tiempo de verlo con detenimiento
Ahora en el relax de las vacaciones he podido
entender el porqueacute del blog de Clo
Y hellipde nuevo me sorprende el entorno social No
por el hecho de que mi hija se haya lanzado a la
blogosfera sino por el motivo que le ha impulsado a ello Stardoll
Stardoll es un mundo de muntildeecas en un entorno virtual de puro consumo la maacutexima es comprar Es
un juego de rol que cuenta con maacutes de 8 millones de usuarios uacutenicos al mes en todo el mundo
bueno usuarias ya que le 96 son mujeres
En el mundo Stardoll hay dos tipos de jugadoras las que pagan (Superstars) y las que no (simples
usuarias) Se puede ser Superstar por un mes por seis o por un antildeo con precios que oscilan entre
395euro y 595euro al mes En Stardoll los euros se convierten en Stardollars
Una Superstar es una ciudadana con muchos privilegios puede comprar ropa accesorios o muebles
exclusivos Tambieacuten puede abrir su propia tienda de ropa de marca puede disentildear sus modelos y
vender a otras usuarias que tambieacuten sean superstars
En modalidad gratuita tan soacutelo se pueden comprar a nivel baacutesico vamos como de ldquogran almaceacutenrdquo y
con los Stardollars que te proporciona el juego
Todas las usuarias pueden conseguir 5 Stadollars al diacutea si realizan las siguientes acciones
Votar una muntildeeca como cover girl (chica del diacutea y portada de la revista Stardoll)
Votar un aacutelbum
Votar un decorado
Votar un disentildeo (ropa disentildeada por las usuarias)
Votar un conjunto (combinacioacuten de ropa disentildeada por las usuarias)
Y por supuesto hay trucos consejos o recomendaciones en los miles de blogs y foros que se han
creado alrededor de este mundo de muntildeecas
En marzo del pasado antildeo el CEO de Stardoll el sueco Mattias Miksche (41 antildeos) comentaba que los
ingresos por el servicio premium gozaban de ldquomuy buena saludrdquo pero antildeadiacutea ldquoLas usuarias quieren
maacutes maacutes ropa maacutes accesorios maacutes muebles y lo quieren de las marcas que conocen en la vida
realrdquo ( Newmediaage ldquoMattias Miksche Stardollrdquo)
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Siacute la publicidad se ha convertido en parte cotidiana de la experiencia con el juego online
Colecciones de disentildeadores de marcas escaparates de estrellas de cine promociones especiales y
por supuesto la posibilidad de comprar esa ropa en formato fiacutesico
Este mundo es un impresionante modelo de negocio
Stardoll surge en 2004 como idea original de Liisa una sentildeora escandinava retirada y apasionada de
las muntildeecas recortables ( no he podido encontrar maacutes datos) Con ayuda de su hijo creo su paacutegina
personal Paperdoll Heaven En 2006 Index Ventures y Sequoia Capital inyectan varios millones de
libras al proyecto
Mi hija ha creado un blog sobre Stardoll y lo ha hecho para poder pertenecer a la comunidad para
estar y tener blogroll para intercambiar ideas trucos o comentarios No piensa en pagar ldquono es
necesariordquo me comenta pero iquestsaben queacute No me importariacutea que lo hiciese
Al margen de consideraciones eacuteticas mi opinioacuten personal es que Stardoll es un juego que abre la
mente de los joacutevenes Es una herramienta que potencia la creatividad activa las habilidades
sociales genera competitividad y sobre todo despierta el ingenio para superar los retos
Ahhhhellip me gusta el blog de mi hija
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Twitter y Facebook Servicios de Atencioacuten al Usuario
Posted on July 19 2010 by sorayapa
Imaacutegenes tomadas de los Twitter de cada empresa
19072010
Veraacuten en mayo escribiacute unos tuits a movistar_es El primero
fue este
movistar_es Llevo dos meses intentando recuperar mi clave de
acceso a Internet como cliente vuestro y no hay formahellipHelp
Pareciacutea un problema sencillo iquestno Pues se estaba convirtiendo en
una pesadilla En menos de 48 horas la incidencia estaba resuelta Recibiacute una atencioacuten personal
amable eficaz y raacutepida
En junio escribiacute otros tuits esta vez a DirectSeguros Como ven en mi mensaje no estaacute
referenciado el Nick de Twitter tan soacutelo en nombre de la empresa
No puedo con Direct Seguros Por favor recomendacioneshellipvoy a cambiar de compantildeiacutea
aseguradorahellip
Me quejeacute del trato recibido de la imposibilidad de acceder a los partes de accidentes viacutea web etc
Siete horas despueacutes Direct Seguros se puso en contacto conmigo para intentar solucionar los
problemas Aunque a diacutea de hoy sigue capado el acceso a los partes agradezco el intereacutes mostrado
la cercaniacutea y la capacidad de escucha
Hace unos diacuteas lance varios mensajes tanto en Twitter como en Facebook Esta vez mis comentarios
siacute conteniacutean amplias dosis de indignacioacuten el primero fue el siguiente tuit
Vergonzoso el servicio de vodafone_es 3 meses desde la contratacioacuten de moacutevil y portabilidad fija
hoy sin moacutevil sin nordm y sin liacutenea fija
No es problema personal es de mi hermano un hombre comprensivo y paciente pero que me llamoacute
desesperado pidiendo ayuda Vodafone no tardoacute ni treinta minutos en responder a los mensajes Me
pidieron todo tipo de datos y se comprometieron en la solucioacuten de los incidentes reportados
iquestCoacutemo lo has hecho
iquestCoacutemo lo has hecho Me preguntoacute mi hermano profundamente agradecidohellip
Pues ya ven lo que he hecho estar participar y aprovechar las ventajas de los entornos sociales
Todo estaacute aquiacute en la Red y todo el mundo estaacute invitado Tan soacutelo hay que conocer los mecanismos
de acceso y uso Y claro en este asunto entra en juego algo tan simple pero tan complicado como la
ldquovoluntadrdquo La voluntad de dedicar tiempo y esfuerzo Aunque las nuevas generaciones ya vienen
ensentildeadas
40
Juan Luis Polo juanluispolo (Territorio Creativo) en el uacuteltimo Innosfera nos confirmoacute que las
grandes empresas ya se estaacuten planteando en sus estrategias el uso de Twitter u otras redes como
herramientas de amplia atencioacuten al usuario
Estamos asistiendo al surgimiento de una forma totalmente nueva de relacioacuten entre cliente y marca
a nivel de asistencia Pero no se queden con la simple notificacioacutensolucioacuten de problemas a traveacutes de
las redes No hay algo mucho maacutes importante y es la gran oportunidad que tienen las empresas
de mejorar o implementar nuevos productos o servicios usando la informacioacuten que recibe de sus
usuarios en tiempo real lo que quieren coacutemo lo quieren para queacutehellip
Esto no ha hecho maacutes que empezar Directo Seguros tiene 79 seguidores Movistar Espantildea 9538 y
Vodafone 7643
Veamos coacutemo evoluciona este servicio no obstante espero que mi experiencia les pueda orientar hellip
y si les puede ayudarhellip mejor
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La pequentildea historia de Luciacutea en Tuenti
Posted on July 1 2010 by sorayapa
Imagen del perfil en Tuenti
01072010
Les voy a contar una pequentildea historia sobre Tuenti la red social
maacutes activa entre los adolescentes espantildeoles
Les voy a contar la pequentildea historia de Lucia 12 antildeos hija de
una gran amiga
Luciacutea mantiene actualmente en Tuenti varios concursos de
retoque fotograacutefico con Photoshop Me lo dijo su madre asiacute
como si nada despueacutes de una larga comida y sobremesa hablando de medios sociales
La llameacute y esto es lo que me contoacute
ldquoYo participo en tropecientos concursos y hago los miacuteos Lo hago con cuentas falsas como todo el
mundo No todos son concursos de imaacutegenes pero la mayoriacutea Yo propongo una galeriacutea con tres
fotos asiacute de actores de Crepuacutesculo por ejemplo y la gente me tiene que enviar esas fotos con
retoque hechos en Photoshop o las que quieran
Ahora ha terminado uno que ha durado una semana Me han enviado unas 30 fotos Yo elijo las 4
mejores dependiendo de la ldquoactionrdquo que lleve de la originalidadhellip La foto ganadora de esas 4 es
elegida por la gente que ha participado
El primer premio consiste en 3 actions creadas por mi 3 fonts un evento de agregar 10 visitas al
perfil y 3 fotos editadas por miacute
El segundo premio son 2 actions 2 fonts un evento de agregar 5 visitas al perfil y 2 fotos
El tercer premio 1 action 1 font un evento de agregar 3 visitas al perfil y 1 foto
El cuarto puesto se lleva una fotordquo
Una ldquoactionrdquo es una accioacuten por ejemplo una degradacioacuten de color que se crea en Photoshop y se
puede antildeadir como predefinida Las fonts son tipos de letra Un ldquoevento de agregarrdquo es recomendar
a esa persona en Tuenti y las visitas son eso visitas a la paacutegina de los ganadores
Luciacutea ha montado su propia red de contactos afines joacutevenes que comparten un intereacutes comuacuten Ha
puesto en marcha su propia comunidad de aprendizaje en torno a una herramienta no precisamente
sencilla En Tuenti Luciacutea aprende se divierte y comparte
Pero ademaacutes aplica un sistema loacutegico de incentivos (loacutegico para ella en su mundo virtual) Premia
con visitas al perfil y recomendaciones
Lucia tiene 12 antildeos mi hija 13 son amigas y nativas digitales
La nueva generacioacutenhellip la del cambio ya estaacute aquiacute
Ellos nos estaacuten mostrando el camino ya lo han leiacutedo
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Otro Thursday divertido fue un evento para hablar de eventos
Posted on June 25 2010 by sorayapa
25062010
Javier Martiacuten (loogic) interviniendo en el Metaevento Foto
de javimonsalupe
Ayer uacuteltimo jueves de junio me acerqueacute al centro de
negocios Affirma en La Moraleja al ldquoLast Thursdayrdquo Un
evento para hablar de eventoshellip Lo paseacute genial un gran
ambiente y todo el poder de convocatoria del anfitrioacuten alliacute
estaban muchos nombres reconocidos del panorama social
media en Espantildea
Quizaacutes no sepan que a lo largo del antildeo se celebran en toda
Espantildea multitud de eventos generalmente gratuitos
Reuniones offline que son sin duda la mejor forma de
hacer networking Los medios sociales han generado nuevas
formas de relacioacuten Ahora tenemos cientos de amigos
seguidores o contactos que son absolutamente virtuales Nos conocemos por fotos viacutedeos tuits o
post pero nunca nos hemos visto y eso hellipeso siacute es importante
Cuando hay contacto fiacutesico entra en juego el factor emocional hay complicidad sabemos maacutes el
uno del otro somos diferenciales Es muy importante salir a dar besos y chocar manos sobre todo
si la meta es ser emprendedor
Pues alliacute fui al ldquolast juevesrdquo nuacutemero 106 Un encuentro que Ildefonso Mayorgas viene celebrado
desde noviembre de 1999
Lo que les cuento a continuacioacuten es la relacioacuten de los eventos imprescindibles del panorama
nacional
El Metaevento lo presentoacute Wilhelm Lappe (cuyo blog junto con el de Eventosfera son los dos
espacios de referencia para estar al diacutea de los eventos en Espantildea) WL es coofundador de Iniciador
Primero nos presentaron el proyecto Amiando una herramienta para gestionar promocionar y
vender eventos
A continuacioacuten Octavio Rojas (octaviorojas ) habloacute de Beers and Blogs Madrid Este antildeo se
celebra el quinto antildeo con la determinacioacuten de darle un impulso Es los uacuteltimos mieacutercoles de cada
mes Reunioacuten de bloggeros o no para desvirtualizar y charlar
El joven e inquieto Millaacuten Berzosa (mberzosa) relatoacute lo que hacen en CafeacuteampPeriodismo un
espacio fiacutesico para analizar los cambios que se estaacuten produciendo en la profesioacuten
Ismael Teijoacuten Director de Genializa Ideas y Tecnologiacutea (iteijon) nos habloacute de laChampionsTwit
un torneo mixto de twitteros y twitteras para jugar al futbol
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Para describir el encuentro maacutes ldquosabrosordquo EatsampTwitts tomoacute el microacutenfono Ramoacuten Albiol (ralbiol)
aunque tambieacuten estaba AntonioDomingo Nos contoacute que estaacuten organizando un EampT en Nueva York
para ldquodecirles a los americanos lo bien que se come en Espantildeardquo
e-Stas es un symposium anual de tecnologiacuteas para la accioacuten social que se organiza al amparo de la
fundacioacuten Cibervoluntarios Yolanda Rueda nos habloacute de sus actividades
En ausencia de Carlos Blanco Ismael El-Qudsi (elqudsi) hizo repaso de los 10 antildeos de First
Tuesday el evento por excelencia de los emprendedores
Mi colega Joseacute de la Pentildea (sandopen) enumeroacute la cantidad y calidad de los eventos que organiza la
Fundacioacuten Telefoacutenica La cierto es que Joseacute estaacute realizando un gran trabajo desde el proyecto
ldquoDebate y Conocimientordquomiddot
El evento la excusa para tomar cervezas
Tengo que aplaudir los excelentes resultados de Iniciador Javier Martiacuten (Loogic) nos dijo que ya
disponen de una red de 30 agentes por toda Espantildea El objetivo es impartir una charla diaria Charla
de emprendedores y networking En su haber 6000 personas asistentes este antildeo
Innosfera es un encuentro mensual para hablar de innovacioacuten Roberto Carreras (RobertoCarreras)
es uno de sus impulsores Nos comentoacute lo divertido que resulta el formato 3 ponentes y una
pelotita ruidosa (la esfera) que va rotando entre el puacuteblico El que recibe la esfera tiene que
intervenir Un evento que se ha extendido por toda Espantildea
Martin Pablo Milone puso la nota musical nos entusiasmoacute con los encuentros de Maldita
Influencia (maldita_influ ) Una oportunidad de escuchar a nuevos artistas que se mueven en el
circuito alternativo Les dejo tambieacuten la paacutegina de Facebook
Por supuesto Mayorgas intervino para hablar de Last Thursday ldquoSer emprendedor es muy duro
razoacuten por la cual hay que reunirse para tomas cervezasrdquo (un punto de absoluta coincidencia por
parte de todos los asistentes) dijo Ildefonso Quiso agradecer la gran amistad y dedicacioacuten
de Jaime Esteacutevez (agoranews) desde hace 8 antildeos
Juan Gigli (juangigli ) lleva tres antildeos organizando el TwittMad intervino para contarnos cosas de
estos encuentros informales de twitteros
Felix Loacutepez (felixlopez) considerado como uno de los grandes networkers de este paiacutes habloacute de
los encuentros de la red Xing a traveacutes de sus ldquoembajadoresrdquo
Hasta aquiacute las presentaciones oficiales en el turno de preguntas intervinieron Pablo Herreros
(PabloHerreros) para dar a conocer FlamencoampTwitts Javier Estevan (javimonsalupe) para
promocionar Eventosfera Enrique Brito que nos sorprendioacute con Pink Slip Party evento mensual que
reuacutene a gente que busca empleo con reclutadores
Me encantariacutea contarles maacutes cosas porque hubo mucha gente estupenda conversaciones
interesantes risas buena muacutesicahellipy hasta una tormenta hellip pero este post ya es muy largo
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Ruido y mensaje en Twitter croacutenica de un ratito paseando
Posted on June 23 2010 by sorayapa
23062010
Home de Makoondi
Hace unos diacuteas que no paseo por Twitter ains hellip
una tiene la impresioacuten de estar fuera de juego
La inmediatez del medio crea viacutenculos casi
obsesivos por el ldquoup to daterdquo
En cualquier caso toda incursioacuten proporciona
kilos y kilos de informacioacuten Twitter parece no tener fondo un grifo que va aumentando el caudal a
medida que sigues a maacutes y maacutes gente Cuando revisamos los tuits al final seleccionamos una serie
de mensajes que viajan paralelos a nuestros intereses pero tambieacuten aquellos que son populares
familiares curiosos o impactantes
Hoy (madrugada del 23 de junio) he podido dedicar unas horas a Twitter Echen un vistazo a lo
que me ha interesado lo que he percibido y aprendido
Mucho buzz sobre Globaliza un portal inmobiliario que el pasado antildeo fue adquirido en un 22 por
Unidad Editorial Han realizado un ldquoshowroomrdquo para una serie de bloggers a los que creo han
mostrado una aplicacioacuten para Facebook que permite compartir casa
He leiacutedo los tuits En_globaliza he visitado la paacutegina de Facebook he repasado los blogs de
todos los invitados y he realizado una buacutesqueda selectiva en Googlehellip Lo siento no seacute queacute
aplicacioacuten es coacutemo funciona ni tan siquiera si estaacute desarrolladahellip iquest
Pero de tanto buscar coincidiacute con Makoondi un espacio web para todo lo relacionado con
compartir un piso Desde encontrar habitacioacuten o compantildeero de piso hasta gestionar los
gastos comunes Detraacutes del proyecto hay tres jovenciacutesimos ingenieros Nacho Martiacuten Victoria
Quirante y Daniel Loacutepez Echen un vistazo merece la pena Tambieacuten pueden curiosear por su
Uno de los bloggers que estuvo en Globaliza Ignacio Ramiacuterez Rico me ha llevado a otro
interesante proyecto se trata de Redfreelancer les copio lo que dice el propio Ignacio
ldquoNo se trata de constituir un portal de clasificados profesionaleshellip se trata por un lado de abrir el
contacto con empresas maacutes trasparentes aacutegiles abiertas modernas y ayudarlas a competir
aglutinando el mejor talento posible en su propia red de trabajo Y por otro lado de crear una
network de frees que persigan un determinado tipo de trabajo hellip una manera diferente de trabajar
de vivir maacutes independiente maacutes suya y mucho maacutes libre Este proyecto no tiene aacutenimo de lucro
por eso lo estamos haciendo a ratosrdquo
45
Entre tanto viacutea pacobarranco veo que la agencia btob se encarga del desembarco de Bankinter en
las redes sociales el proyecto es Numerology Los detalles estaacuten en el blog debtob Les recomiendo
un repaso a las campantildeas de esta empresa antigua casa de Gaby Castellanos
Entrada la madrugada veo que Victor Cuevas profesor de psicologiacutea en el IES Joaquiacuten Arauacutejo de
Fuenlabrada ha ganado el primer premio Educared de experiencia didaacutectica por Psicologiacutea 20 lean
el gran trabajo realizado con sus alumnos de 2ordm de Bachillerato utilizando los entornos sociales
Ahh tambieacuten seacute algo maacutes sobre marketing de afiliacioacuten tras leer el blog de Pedro Robledo
De verashellip que sigo sin entender el ruido generado hoy por Globaliza iquest Bueno quizaacutes mantildeana
piense diferente La lista de invitados aquiacute
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iquestPor queacute he asistido al curso de Experto en Community Manager
Posted on May 30 2010 by sorayapa
30052010
Profes y alumnos de cecm_mad Mi lista personal en Twitter No son
todos los que estaacuten
He vuelto a coincidir con Alberto Knapp (The Cocktail) y de nuevo
como profesor Ha sido en el curso de Experto para Community
Manager de la AERCO (Asociacioacuten Espantildeola de Responsables de
Comunidades Online)
En 1999 mi vida profesional cambioacute radicalmente Yo estaba
colaborando como freelance para La Razoacuten despueacutes de ocho antildeos en
Radio Espantildea Haciacutea croacutenica poliacutetica En el Congreso de los Diputados
ya teniacuteamos acceso a Internet pero pocos periodistas sabiacuteamos lo que era un correo electroacutenico
Casualmente vi el anuncio de un curso gratuito en la U Complutense era ldquoComunicacioacuten Onlinerdquo
impartido por Alberto (el anuncio estaba en el tabloacuten de una oficina de empleo) Me apunteacute
Hay momentos en los que de repente tu mente se abre y puedes ver de forma clara y niacutetida lo que
va a pasar en el futuro Siacute descubriacute un nuevo mundo y aunque resulte cursi no encuentro mejor
expresioacuten para abarcar la dimensioacuten de la experiencia
En dos meses aprendiacute a usar PhotoShop y el Imageready a conceptualizar una paacutegina web y
crearla en Netscape Composer Hice gifs animados con el ldquoAnimatorrdquo En esa eacutepoca bueno creo que
ese mismo antildeo 1999 el Gobierno aproboacute la tarifa plana de Internet por 5000 pesetas pero
navegaacutebamos de forma gratuita con Infoviacutea (jajaja bueno navegar navegar no bajar el correo)
Recuerdo que Alberto siempre nos recomendaba leer a Jakob Nielsen y claro lo leiacute todo
En septiembre de 1999 entreacute a trabajar en el equipo de Telefoacutenica Interactiva de Contenidos el
germen de Terra Networks El resto lo contareacute otro diacuteahellip
He vuelto a coincidir con Alberto no seacute si mi vida profesional daraacute un nuevo giro pero lo que siacute
tengo meridianamente claro es que estamos asistiendo a otro cambio radical la segunda revolucioacuten
de Internet La revolucioacuten de los Medios Sociales
El anuncio del curso de la AERCO lo vi en Facebook e inmediatamente pediacute plaza Han sido cinco diacuteas
intensos 20 horas de informacioacuten de adquisicioacuten de conocimientos con un ldquopoolrdquo de profesores
excepcionales
1 Juan Ignacio Martiacutenez juanchocolate
2 Guillermo de Haro guillermodeharo
3 Ismael El-Qudsi elqudsi
4 Cristina Sancho CrisSancho
5 D Alberto Knapp albertok
6 Joseacute Antonio Gallego Vaacutezquez joseantoniogall
7 Juan Luis Polo juanluispolo
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8 Eduard Corral eduardcn
9 David Gracia
10 Roberto Carreras RobertoCarreras
11 Javier Martiacuten Robles loogic
12 Lorena Perdomo
13 Manuel Alonso Coto
14 Selva Mariacutea Orejoacuten sorejon
Personalmente les puedo decir que he interiorizado los mecanismos de Crowdsourcing y el modelo
Long Tail He aprendido los pasos para elaborar una estrategia de Social Media Seacute de la
organizacioacuten interna y externa para la ejecucioacuten de la estrategia Y con todos esos elementos
puedo elaborar una oferta comercial cuyo objetivo final sea ayudar al cliente a vender maacutes y mejor
su producto
Hemos visto ejemplos de la nueva web corporativa una web mashup coherente con los nuevos
entornos
Por supuesto se ha focalizado en quieacuten es y coacutemo trabaja el Community Manager Hay una palabra
que todos hemos grabado ldquoa fuegordquo meacutetricas Hay que medir siempre medir el ldquoruidordquo
Ha sido una travesiacutea corta pero intensa necesito tiempo para ordenar todo lo que seacute y claro ponerlo
en praacutectica
Sobre los compantildeeros de esta 1ordm promocioacuten del curso ldquoExperto en Community Managerrdquo en
Madridhellipun nivel altiacutesimo 31 personas en un 90 ya ejerciendo funciones de CM En general son
joacutevenes emprendedores brillantes y con muchas competencias Digo son porque como he relatado
yo ya soy bastante mayor Pueden ver a los compis en la lista que he creado en Twitter
(cecmmad) o en hashtag cecm_mad
Habiacutea bastante intereacutes por conocer maacutes y mejor Facebook sobre aplicaciones concretas para
campantildeas de marketing sobre coacutemo manejar a los Trolls (jejeje) hellip
Ya ven lo que hace la curiosidad inventar mundos nuevos
A estas alturas ya sabraacuten el porqueacute de mi presencia en el curso Pues aparte de esohellip porque mi
empresa me lo ha permitido
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Mi croacutenica del primer ldquoCafeacute amp Periodismordquo
Posted on March 2 2010 by sorayapa
Foto de Antonio Domingo sacada con su
Blackberry Febrero 2010
02032010
Siacute estuve en el primer ldquoCafeacute amp Periodismordquo
una tertulia que nace con el objetivo de
analizar el presente y futuro del periodismo
como empresa y como profesioacuten ante el reto de
las Nuevas Tecnologiacuteas Una iniciativa impulsada
por Millaacuten Berzosa (mberzosa) y Baacuterbara Yuste
(byuste)
Aunque me extienda quiero resaltar en primer lugar la presencia como ponente de Pedro de Alzaga
subdirector de Cuarto Poder el nuevo proyecto de periodismo digital que veraacute la luz el proacuteximo
viernes 5 de marzo
La profunda crisis de los medios de comunicacioacuten tradicionales estaacute impulsando la buacutesqueda de
modelos de negocio basados en Internet nuevos caminos que permitan reinventar la profesioacuten
En pocos meses hemos asistido al cierre de dos importantes iniciativas soitues y factuales
Soitu capitaneado por Gumersindo Lafuente nacioacute con un gran respaldo econoacutemico para ser un sitio
de informacioacuten uacutetil independiente y participativa Duroacute 22 meses Factual basoacute su modelo de
negocio en la suscripcioacuten de pago para los lectores Duroacute 2 meses
Pedro de Alzaga nos contoacute que Cuarto Poder es una sociedad limitada formada por 20 personas que
aportan dinero y trabajo El proyecto consiste en una red propia de blogs articulada en torno a una
portada Se trata de analizar la informacioacuten No hay sueldos pero aspiran a pagar las colaboraciones
en menos de un antildeo Los ingresos vendraacuten de la publicidad Ya tienen presencia en medios sociales
600 seguidores en Twitter y 400 en Facebook
Hay mucho entusiasmo en este proyecto impulsado por otro veterano periodista Francisco Frechoso
Gracias a todo el equipo de Cuarto Poder por abrir una nueva viacutea por experimentar y por compartir
Reflexiones para joacutevenes periodistas
Ahora les voy a contar mis impresiones sobre la tertulia Cafeacute amp Periodismo Les pongo en
antecedentes
El encuentro fue en el bar del restaurante Loft 39 de Madrid Un sitio tranquilo bien aislado propicio
para la conversacioacuten pero que resultoacute pequentildeo por el eacutexito de asistencia
Alliacute estaacutebamos a las seis de la tarde del saacutebado pasado un variopinto y nutrido grupo de personas
muchos joacutevenes periodistas periodistas de la vieja escuela estudiantes profesionales de
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marketing SEOshellip Y la mayoriacutea con sus dispositivos moacuteviles conectados a Internet lanzando post
continuamente
Un formato sencillo dos ponentes y diez minutos de exposicioacuten A partir de ahiacute el puacuteblico toma la
palabra para comentar o preguntar
El segundo ponente fue Alfonso Armada editor de Fronterad una revista recieacuten estrenada en la
Red que hace ldquoperiodismo reposadordquo Se basan tambieacuten en un modelo de ingresos por publicidad
pero se estaacuten planteando otras viacuteas como las donaciones
En torno a estas dos experiencias Cuarto Poder y Frontera D se desarrolloacute la tertulia Hubo una
gran participacioacuten y riqueza argumental De todo lo que escucheacute me quedo con tres argumentos
para la reflexioacuten
Ni Alzaga ni Armada Ninguno cree en el periodismo ciudadano confiacutean en los profesionales
prefieren el oficio al talento No disponen de una estrategia SEO para sus sitios No consideran que
el marketing pueda llegar a dirigir la informacioacuten
Reflexionen
Mis puntos de vista son radicalmente distintos Ya no se trata de creer o no El periodismo ciudadano
lleva mucho antildeos con nosotros Son numerosos los casos de eacutexito Bloggers que viven muy bien de
sus blogs Los medios de comunicacioacuten se han transformado en medios sociales en medios
ciudadanos Eso es imparable y si no somos capaces de interiorizar esos cambios estamos
ldquomuertosrdquo En la web social triunfa el talento
En Internet debemos ser ante todo y sobre todo encontrables De nada sirve la espectacularidad de
una paacutegina en Flash si Google no la puede indexar De nada sirve tener las mejores ldquofirmasrdquo si nadie
las lee Una estrategia SEO es baacutesica
Sobre un futuro en el que el marketing domine el mundo de la informacioacuten Yo lo veo claro los
joacutevenes periodistas tienen trabajo en Social Media es su momento El marketing demanda buenos
comunicadores Hay que generar conversacioacuten contenidos que enganchen eduquen y entretengan
Ahiacute es donde hay que estar
Por uacuteltimo comentar que Cafeacute y Periodismo estaacute patrocinado por Fundacioacuten Telefoacutenica que el evento
fue seguido por 300 Twitteros y narrado tambieacuten en directo por los presentes Fue retrasmitido en
directo por la primera agencia nativa digital Agora News
Enhorabuena a Millaacuten y a Baacuterbara La iniciativa es un acierto el debate estaacute abiertohellip
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Hablemos de Valores la eacutetica en los Medios Sociales
Posted on December 23 2009 by sorayapa
23122009
Estar y participar en los medios sociales implica un alto grado de
compromiso Siacute estamos creando entre todos un mundo ldquoparalelordquo un
espacio virtual donde los ciudadanos son los protagonistas ya que disponen
de las herramientas para expresarse en total libertad En este mundo
abierto donde la gente aporta su talento su conocimiento y su tiempo es
fundamental que todos nos comprometamos con los Valores de este nuevo
mundo
En los medios sociales hay eacutetica hay sentido comuacuten decencia honradez
hay buen rollo en general pero no siempre
He buscado documentacioacuten en Google para unificar ideas y conceptos en torno a nuestro
comportamiento en la Web Social Os dejo lo que he recopilado
Me interesoacute mucho el capiacutetulo dedicado a los Valores 20 del eBook ldquoldquoLa Funcioacuten del Community
Managerrdquo deTerritorio Creativo y AERCO Los autores nos hablan de
Honestidad en un entorno transparente la mentira aparte de estar mal vista es maacutes faacutecil de ser
descubierta
Respeto tratar a los demaacutes como nos gustariacutea ser tratados a nosotros participando con
educacioacuten y con mente abierta
Humildad conocer nuestras limitaciones y estar dispuestos a aprender de los otros
Generosidad compartir informacioacuten y activos digitales de valor con los otros Ayudar ser de
utilidad al proacutejimo invertir nuestro tiempo sin esperar nada a cambio
Reciprocidad ser justos y corresponder a un elogio a un favor Otorgar visibilidad al trabajo de
los otros Agradecer
Colaboracioacuten
10 mandamientos
A finales de noviembre fue muy popular en Twitter un artiacuteculo de Robb Clarke ldquo Ten
Commandments of Social Mediardquo Recomendaciones que seguacuten Clarke te haraacuten mejor persona y
ademaacutes maacutes apreciado por tus seguidores
1 No seraacutes narcisista Social Media no es sobre ti Es sobre la gente Es sobre ser social de ahiacute
su nombre Toacutemate tu tiempo para enganchar a otros en conversacioacuten No soacutelo lances posts de
cualquier cosa sobre ti
2 Escucharaacutes lo que otros estaacuten diciendo Social Media significa enganchar a otros en
conversaciones para hacer esto es necesario que escuches lo que dicen los demaacutes
3 No haraacutes spam o cadena de cartas sin sentido ni utilidad Se corteacutes con los demaacutes
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4 Diraacutes cosas con sustancia con bastante frecuencia la gente utiliza los sitios de social media
para airear sus trapos sucios y quejarse de todohellipLa norma es simple cuida lo que dices y a
quieacuten lo dices
5 No abusaraacutes de tu vecino online nadie quiere estar online y ser verbalmente asaltado por sus
opiniones y creencias No son formas Si no piensas en humillar o burlar a alguien en persona
por queacute hacerlo en Internet
6 Daraacutes creacutedito donde el creacutedito se ha dado este es pecado cardinal sobre todo en Twitter
Robar las ideas de otros Cita a los demaacutes
7 Aprenderaacutes a escribir con correccioacuten escribe bien
8 Usaraacutes palabras reales evita las contracciones de palabras
9 No levantaraacutes falsos testimonios no enmascares urls
10 No seraacutes la ldquomonedardquo de tus amigos social media no es el contexto para ver cuaacutentos amigos
o seguidores tienes Tener cientos de seguidores no te hace mejor persona o mejor usuario
Costumbres
Aacutelvaro Ramiacuterez Ospina en su artiacuteculo ldquoCompartir el nuevo nombre de la eacutetica hackerrdquo nos habla de
costumbres y apunta consideraciones a tener en cuenta
Respetar a mis interlocutores
Dejar la impaciencia para despueacutes
Darle una mano al que la necesita
Corregir con amabilidad si tengo que hacerlo
Comunicar solicitudes u oacuterdenes con palabras amables
Evitar las quejas
Conocer y tratar de satisfacer los gustos de las personas con quien interactuacuteo
Aprender a reiacuterme siempre de siacute miacute mismo y (solo a veces) de los demaacutes
Yhellipen Twitter
Y para terminar os dejo dos artiacuteculo que me han gustado y que hablan especiacuteficamente de Twitter
uno es de Rosaura Ochoa (laquesefue ) 10 Razones para no Seguirte en Twitter y otro de
Milagros en el blog ChicaSEO (chicaseo) 15 errores que no debes cometer en Twitter Dos post que
con tono maacutes desenfadado nos dicen coacutemo quieren los demaacutes que seamos
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Twitter 2009 la comunicacioacuten ha cambiado
Posted on December 10 2009 by sorayapa
10122009
Como usuaria y participante de los medios sociales en las
uacuteltimas semanas he tenido la oportunidad de experimentar coacutemo
es la nueva comunicacioacuten Nuevas formas en las que el ciudadano
habla y su mensaje se expande al momento a miles de
ciudadanos y en tiempo real Un mensaje capaz de movilizar a
una importante masa criacutetica y hacer reaccionar a un Gobierno
Eso ha ocurrido hace unos diacuteas en nuestro paiacutes con la respuesta
ciudadana en contra de la ministra de cultura Aacutengeles Gonzaacutelez-Sinde debido a la inclusioacuten en
el Anteproyecto de Ley de Economiacutea Sostenible de disposiciones que podriacutean afectar al libre
ejercicio de la libertad de expresioacuten y el derecho de acceso a la cultura a traveacutes de Internet Un
movimiento protagonizado por Twitter la red social maacutes dinaacutemica de Internet
Todo fue instantaacuteneo Yo lo viviacute asiacute
El diacutea 1 Enrique Dans escribe su artiacuteculo Involucionismo digital la verguumlenza de la democracia o el
gobierno de Los Otros que inmediatamente se twittea y postea en Facebook (FB) Tuenti
LinkedinhellipPoco a poco se van conociendo maacutes artiacuteculos que tratan el tema Al diacutea siguiente se abre
una paacutegina en FB (actualmente con 172345 miembros) se redacta un manifiesto se disentildea un logo
(bueno dos el de este artiacuteculo es de Eneko 20minutos)
Miles de ciudadanos suscriben el manifiesto El gobierno se hace eco de la tensioacuten y convoca
personalmente a una serie de ldquopesonalidades del mundo de Internetrdquo El jueves diacutea 3 Estos
ldquorepresentantesrdquo se reunieron con Gonzaacutelez-Sinde El diacutea 4 hubo concentraciones en toda Espantildea
14 personas asistieron en representacioacuten de bloggers (seguacuten RC) entre ellos Jesuacutes Encinar
(Idealista JesusEncinar) Fernando Berliacuten (Radio Cable radiocable) Ignacio Escolar (ex director de
Puacuteblico iescolar ) Enrique Dans (profesor y blogger edans) Gumersindo Lafuente (ex
Soitu sindolafuente ) Rosaliacutea Lloret (RTVE) Virgina P Alonso (20 Minutoses Virginiapalonso ) o
Mario Tascoacuten (La Informacioacutencom mtascon )
Los asistentes a la reunioacuten lo twittearon todo la entrada la discusioacuten los abandonosy las fotos
Esos ciudadanos twitteros no soacutelo protagonizaron la noticia sino que ademaacutes la retransmitieronhellip
iquestDoacutende quedaraacute en un futuro no lejano el poder de los medios tradicionales
iquestQuieacutenes
Esos ciudadanos twitteros de la reunioacuten son personas que han adquirido notoriedad el liderazgo que
les proporciona Internet Sus opiniones como profesionales son seguidas por multitud de gente a
traveacutes de sus blogs paacuteginas o artiacuteculos Siacute otro cambio asistimos al surgimiento una nueva forma
de prestigio social
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El mismo jueves vi a Enrique Dans en Veo7 y en Telemadrid Los presentadores intentaban
entrevistarle pero no llegaban a entender el coacutemo doacutende y sobre todo el quieacuten Era de veras
curioso escuchar la nueva dimensioacuten de la palabra ldquoustedesrdquo Los periodistas preguntaban a Enrique
Dans iquestPero ustedes queacute piensan de
Y claro ldquoustedesrdquo somos todos los ciudadanos movilizados por los medios sociales y por una razoacuten
concreta Dans lo dejoacute muy claro ldquoYo me represento a miacute mismordquo
No obstante esos ciudadanos que hablaron con la ministra jugaron un papel muy importante el de
transmisores fiacutesicos del malestar general Creo adecuado olvidar la poleacutemica en torno a este
asunto
Lo ven todo es nuevo es el poder ciudadano eshellip apasionante
El Gobierno se ha dado por enterado Ya tiene un ejemplo claro de coacutemo funcionan los medios
sociales Joseacute Antonio del Moral habla en su uacuteltimo post de la poliacutetica 20 ldquoLa Poliacutetica 20 ya estaacute
aquiacute y no es lo que los poliacuteticos se esperabanrdquo
Lo pueden llamar si quieren poliacutetica ciudadana En cualquier caso el gobierno y los partidos
poliacuteticos van a tener que aprender a dialogar con su ldquoclienterdquo alliacute donde su cliente habla
Tambieacuten lo medios de comunicacioacuten
Estuve en la ldquoconcentracioacutenrdquo convocada en Madrid No puedo evitar una sonrisa cada vez que me
acuerdo Era un silencio escandaloso al menos en la Red Jajajaja Alliacute estaban los twitteros Pocos
hablaban entre siacute todos posteaban
Ya les conteacute en otro artiacuteculo mis impresiones sobre Ficod y Twitter pero merece la pena contarlas
de nuevo Era asistir en directo al derrumbe del sistema de comunicacioacuten tal y como lo conocemos
Era ver a los ponentes en el mundo fiacutesico y a la vez al instante la reaccioacuten ciudadana en el mundo
virtual
Desde mi punto de vista Twitter en estos uacuteltimos diacuteas de 2009 ha marcado un antes y un despueacutes
en los modos de comunicacioacuten Todo es nuevo y hay que reinventar otras foacutermulas de negocio
Twitter son los ciudadanos Un canal abierto al mundo respetuoso democraacutetico Un canal que ha
mostrado su poder y el camino del cambio
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Eso de la identidad digital profesional iquestQueacute es
Posted on December 2 2009 by sorayapa
02122009
Estaba pensando en lo que dijo Victor Puig en Ficod actualmente no
puedo concebir un proceso de seleccioacuten donde NO se busque en Google al
candidato
En efecto es loacutegico Yo lo tengo claro perohellip iquestEs tan evidente para la
mayoriacutea
Trabajo en un entorno tecnificado y auacuten hay mucha gente a mi alrededor
que no ha interiorizado el mundo de las redes sociales Tampoco
el concepto de medios sociales Cuando bajamos al asfalto al bar al superhellip la realidad nos supera
Navegando sin rumbo fijo me encontreacute de bruces con el blog de Juan Otero (Fundador de
Ruralvalue) lean esto
ldquoHe leiacutedo varios CV sobre el intereacutes de trabajar con nosotros en el sector de turismo y me llama la
atencioacuten su poca vinculacioacuten a los social media Siempre igual he trabajado en tal hotel he estado
de ayudante en tal asociacioacuten y todas esas cosas que aburren mucho y aportan poco sobre los
negocios del futuro Tu CV es tuacute CV y el intereacutes que tengas por ver el futuro profesional de otra
forma es el de indagar en la implantacioacuten en la red de la empresa a la que te dirigeshelliprdquo
Os dejo soacutelo un paacuterrafo de su post ldquoCoacutemo usar Social Media para ser contratadordquo pero es sin duda
en estupendo decaacutelogo de coacutemo preparar una entrevista de trabajo usando los medios sociales Muy
bueno
Siacute el cambio es freneacutetico y radical A nivel profesional es fundamental disponer no soacutelo de
identidad digital sino ademaacutes de las competencias necesarias para estar y utilizar con eficiencia las
herramientas de social media
Y eso de la identidad digital iquestQueacute es
Bien El objetivo de Google es indexar toda la informacioacuten del mundo y compartirla incluida la que
proporciona una red social (excepto Tuenti por ejemplo) Asiacute si buscas Soraya Paniagua en Google
saldraacute la direccioacuten web del blog mi perfil dentro del blog mi perfil de Facebook el de Linkedin
alguacuten enlace maacutes y 123people
Soy encontrable Mi vida profesional estaacute al alcance de quien me busque Es mi identidad en
Internet
Pero ademaacutes hay otro concepto el de ldquoreputacioacuten onlinerdquo No soacutelo es aplicable a las marcas
comerciales Nosotros tambieacuten somos marca Debemos cuidar nuestra exposicioacuten puacuteblica en la Red
Es de sentido comuacuten hacer una reflexioacuten previa y una seleccioacuten de los que vamos a mostrar de
nuestra vida fotos viacutedeos Asiacute como de nuestros mensajes
Actualmente manejamos aplicaciones que nos permiten postear a la vez y en diferentes redes
sociales los mensajes que lanzamos diariamente Un post en Twitter se refleja automaacuteticamente en
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Linkedin por ejemplo Sin embargo son redes con sentidos diferentes Twitter es un gran canal de
conocimiento compartido un sitio desenfadado y divertido donde se escriben post inmediatos Posts
que quizaacutes no son tan apropiados para Linkedin una red absolutamente profesional
En la Red hay bastante literatura sobre el tema Basta con buscar por ejemplo ldquotu marcar personal
en Internetrdquo o ldquobranding personalrdquo No obstante os recomiendo un recorrido por el blog de Andreacutes
Peacuterez Ortega Marcapropia
Auacuten no tienes marca
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Twitter protagonista de Ficod09
Posted on November 20 2009 by sorayapa
20112009
Este antildeo en FICOD (Feria de Contenidos Digitales) me he divertido he
aprendido y he conocido a gente muy interesante De nuevo los Medios
Sociales han sido protagonistas en el amplio sentido de la expresioacuten
En cada mesa redonda los asistentes estaacutebamos presenciando dos
canales el fiacutesico con los ponentes y el virtual a traveacutes de una gran
pantalla con un montoacuten de twitteros apasionados posteando desde el
exterior y el interior de la sala (el acto se retransmitiacutea en directo por
Internet) En algunas mesas resultoacute muy muy divertidohellip
Es muy interesante experimentar en directo el dinamismo en la interrelacioacuten de ambos canales Es
enriquecedor conocer la respuesta social inmediata a un acontecimiento dudas criacuteticas aplausos
dudashellipEl ciudadano interviene en el mensaje y lo modifica al instante
Pero por otro lado los Medios Sociales son espacios ldquocomplicadosrdquo para empresas e instituciones
La exposicioacuten a la criacutetica social es inmediata y las consecuencias tambieacuten Redes apostoacute por este
canal en 2008 de la mano de Marc Corteacutes y lo ha potenciado este antildeo con notable eacutexito Maacutes de
1500 referencias soacutelo el jueves 19
No hay masa criacutetica
Por FICOD han pasado numeroso ponentes personalidades de Internet tanto en el aacutembito nacional
como internacional podeacuteis ver todas las ponencias desde Ficod Tv Yo soacutelo he podido estar un diacutea
el mieacutercoles 18 De todos los argumentos que escucheacute me quedo con un par de afirmaciones
Javier Saacutenchez ADNStream actualmente en Espantildea no hay masa criacutetica en Internet que permita
generar negocio en torno a las descargas de contenidos de pago Del mismo modo el impacto de la
publicidad en Internet es mucho menor que en la Televisioacuten En nuestro paiacutes la Red es maacutes cara
para los anunciantes No obstante el futuro se presenta muy alentador
Joseacute Gonzaacutelez Telefoacutenica La tecnologiacutea tiene que ser muy sencilla para el usuario es la clave
Somos muchos los apasionados por los Medios Sociales pero hay que tener en cuenta que auacuten
somos minoriacutea es un fenoacutemeno es imparable pero tambieacuten es gradual
La Escuela Expandida
Y de todos los proyectos que he conocido me quedo con la Escuela Expandida Estuve charlando con
Pedro Jimeacutenez Aacutelvarez del colectivo Zemos98 un grupo de joacutevenes sevillanos comprometidos con
Internet la cultura la sociedad y la educacioacuten
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Ellos han realizado un documental que narra la experiencia vivida en el IES Antonio Domiacutenguez Ortiz
(situado en el barrio de las Tres Mil Viviendas de Sevilla) durante el desarrollo del taller de Banco
Comuacuten de Conocimientos de Platoniq una organizacioacuten internacional que desarrolla acciones
basadas en la aplicacioacuten de las TICs y el trabajo en red en el fomento de la comunicacioacuten la
autoformacioacuten y la organizacioacuten ciudadana Os invito a ver el documental La Escuela Expandida La
organizacioacuten de Ficod09 excelente
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Hay que estar en Twitter
Posted on November 8 2009 by sorayapa
08112009
He buscado en Google las estadiacutesticas de Twitter en Espantildea y yo al
menos no he encontrado datos fiables No hay cifras claras tan soacutelo
referencias
En mayo Manuel Aacutengel-Meacutendez deciacutea en su blog Wishful thinkinghellip que Twitter superaba los
589000 visitantes uacutenicos
El 22 de julio la web de TVE daba el dato de 3 millones de usuarios en Espantildea (Del Messenger a
Twitter diez antildeos de revolucion comunicativa en Internet)
En octubre Gaby Castellanos apunta que en Espantildea somos el 11 de los usuarios totales de
Twitter que son 45 millones Seguacuten este uacuteltimo dato somos actualmente 4950000 millones
En la Red hay infinidad de documentacioacuten sobre Twitter registro y funcionamiento Igualmente ya
es posible utilizar la herramienta en castellano traducido por los internautas
Mis impresiones
En noviembre de 2007 me registreacute en Twitter Fue de forma espontaacutenea a ver queacute era No encontreacute
amigos a los que seguir tampoco que me siguieran Mi impresioacuten fue que era una especie de
herramienta ldquoespiacuteardquo Estuve probando pero me olvideacute
El reencuentro este antildeo ha generado una revolucioacuten de mis neuronas Twitter marca un antes y un
despueacutes en los ldquousosrdquo de la comunicacioacuten social Ahora la fuente de informacioacuten es global
multidireccional e inmediata Es decir la noticia (sea la que sea) se distribuye desde el origen a todo
el mundo y en tiempo real Es la herramienta ideal para la vida en ldquomovilidadrdquo
Yhellip iquestQuieacuten emite el mensaje
Todos los que siguen y los que son seguidos La retroalimentacioacuten es constante Es variada ociosa
formal corporativa uacutetil Y hellip sobre todo es global El mundo a tu alcance al momento
Los mensajes (tweets ) los emiten entre otros
La empresas ya puedes encontrar canales de multitud de empresas Telefoacutenica Repsol Coca-
Cola Atraacutepalo Emiten sus noticias al momento
Medios de comunicacioacuten emiten sus uacuteltimas novedades generalmente noticias de actualidad
Webs temaacuteticas noticias y novedades
Webs de servicios ofertas de empleos compartir coche
Instituciones fundaciones asociaciones
Pero fundamentalmente Twitter es de los ciudadanos Es de los foreros los bloggers de las
comunidades y redes sociales Millones de personas que cada segundo lanza millones de mensajes
Soacutelo hay que entrar registrarse y buscar a quieacuten o queacute quieres seguir Y iquestA quieacuten seguimos Es
evidente al grupo de intereacutes amigos empresas o profesionales La segmentacioacuten es total
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Muchos abandonaron
En abril de este antildeo 2009 se publicoacute un dato muy curioso de la consultora Nielsen ldquomaacutes de un
60 de los usuarios de Twitter dejaron de usar el sitio un mes despueacutes de unirse a eacutelrdquo
iquestPor queacute Pues porque no veiacutean su utilidad como yo Bueno hay otra respuesta que he encontrado
en el blog ldquola vida de un informaacuteticordquo
ldquoSi la comunidad de Twitter tuviese 100 personashellip
20 estariacutea muertas (cuentas vaciacuteas)
50 seriacutean unos vagos que no twittearon en la uacuteltima semana
Solo 5 tendriacuteamos maacutes de 100 seguidores o followers
Y 5 seriacutean los ruidosos que crean el 75 de los mensajesrdquo
Pero el crecimiento de Twitter es freneacutetico Con la entrada de maacutes actores (empresas instituciones
etc) Twitter ha cambiado y su gran potencial se estaacute descubriendo ahora
Temas del momento
Twitter tiene otra potente funcionalidad nos dice en tiempo real cuaacuteles son las palabras o
expresiones maacutes buscadas Lo podeacuteis ver en la barra lateral derecha bajo el epiacutegrafe ldquoTemas del
momentordquo Hay un estupendo artiacuteculo al respecto en el blog ldquoBiblioblogrdquo iquestCuaacutentos tweets hacen
falta para convertirse en ldquotrending topicrdquo Si quieres promocionar una palabra primero echa un
vistazo a las mediciones que propone
Yo sigo entre muchos a Oportunitas Youtube RTVE Fundacioacuten Telefoacutenica compartimos coche
Harvard Business Pub un montoacuten de bloggershellip y aumentando diacutea a diacutea
Otro asunto eshellip quieacuten nos sigue a nosotros
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A un 696 de distancia
Posted on October 31 2009 by sorayapa
Al hilo de mi anterior ldquoentradardquo sobre los nuevos perfiles profesionales sentiacute curiosidad por los
uacuteltimos datos del Panel de Hogares de redes (ONTSI) sobre conocimientos TIC Un cuacutemulo de
nuacutemeros que pintan con fidelidad la realidad tecnoloacutegica de Espantildea
Seguacuten esa encuesta de marzo de 2009 un 235 de la poblacioacuten de 15 o maacutes antildeos se
considera un ldquousuario avanzadordquo de Internet Es decir sobre un universo de 38 millones de personas
tan soacutelo 8930000 saben usar la Red de forma eficiente El porcentaje baja hasta el 168 en el uso
de correo electroacutenico y al 165 en mensajeriacutea
Pero los datos son desoladores en el nivel experto tan soacutelo un 91 de la poblacioacuten es plenamente
competente en los usos de Internet y baja al 84 en uso concreto de navegadores Tan soacutelo
3192000 de personas mayores de 15 antildeos
Redes ldquoLas TIC en los Hogares Espantildeoles Encuesta Panel 23ordm Oleadardquo
Desde mi modesto punto de vista no creo posible un cambio de modelo productivo si no hay
primero una poblacioacuten capacitada para hacerlo
Los que habeacuteis leiacutedo mi perfil sabeacuteis que me dedico a la formacioacuten online desde hace antildeos Hay un
argumento que vengo repitiendo una y otra vez y es que Espantildea necesita cuanto antes
ciudadanos digitales Es fundamental que la gran mayoriacutea de Espantildeoles integren Internet en todo su
quehacer diario tanto en el plano personal como laboral Desde mi punto de vista es primordial
poner en marcha un proyecto certificador a nivel nacional que posibilite integrar los conocimientos
TIC en el curriacuteculum de la gente y mantener al diacutea esos conocimientos
La actual coyuntura de crisis es al menos un momento idoacuteneo para lanzar un programa global de
inmersioacuten en las Nuevas Tecnologiacuteas Hay mucha gente que estaacute en paro tiene tiempo para
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estudiar Estudiar el uso de Internet es divertido y productivo Es una disciplina faacutecil de inculcar en
colectivos de baja cualificacioacuten por ejemplo
En 2006 tuve la oportunidad de disentildear un proyecto formativo para la Generalitat Valenciana
Usuario Medio de Internet dentro del programa Internauta (UMI) Actualmente hay maacutes de 95000
usuarios formados y estaacute convalidado con 15 creacuteditos por las universidades valencianas
Internauta es un modelo certificador con dos niveles (baacutesico y medio) con foco en Internet
El otro modelo certificador de referencia lo ha lanzado el gobierno de Cataluntildea en junio de este antildeo
es el modelo ACTIC (Acreditacioacuten de Competencias en Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y la
Comunicacioacuten) Es un Certificado que sirve a los mayores de 16 antildeos acreditar su nivel de
competencia TIC ante empresas y organismos A diferencia del modelo valenciano ACTIC incluye las
competencias en ofimaacutetica
Creo que es el camino a seguir y que hay varios modelos de base
El eacutexito de Social Media eAdministracioacuten eSanidad eLearning justicia en Red urbanismo en Red
etc etchellip soacutelo va a ser posible dentro de una plena sociedad de la informacioacuten Espantildea estaacute a 696
puntos porcentuales de distancia
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Social Media asiacute lo veo hoy
Posted on October 20 2009 by sorayapa
20102009
Confieso que siento una profunda fascinacioacuten por el fenoacutemeno de Social
Media ha sido un flechazo Llevo en el negocio de Internet algo maacutes de una
deacutecada En estos antildeos Internet no ha dejado de sorprendernos
proporcionaacutendonos extraordinarias experiencias Pero personalmente
considero al menos por ahora que la Social Media va a suponer un gran
cambio de paradigma en los modelos de Comunicacioacuten Marketing Publicidad
y Relaciones Puacuteblicas
Actualmente en la Red hay un increiacuteble mundo de relaciones virtuales que permite que siete
personas puedan extender un mensaje a trescientos cincuenta millones en todo el mundo
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
Pero vamos a antildeadir algo maacutes El mensaje enviado por esas siete personas ha llegado a captar el
intereacutes de los medios de comunicacioacuten tradicionales prensa radio y televisioacuten que por el intereacutes
que suscita tambieacuten han difundido el mensaje a nivel mundial y con todo su potencial
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
El mensaje que se ha enviado es riguroso documentado firmado por liacutederes de opinioacuten en la Red
En definitiva un mensaje de calidad Ademaacutes es rico en formatos se distribuye en viacutedeo fotos
Flash etc
El mensaje se ha difundido a traveacutes de herramientas como Facebook Youtube Twitter comunidades
temaacuteticas foros blogs etc
Ademaacutes los siete receptores iniciales del mensaje conforman un selecto grupo de personas que
sobre el tema concreto y a nivel mundial son los liacutederes de Internet Mantienen los ldquositiosrdquo con
maacutes eacutexito
Pues esta ha sido la estrategia de Cindy Gordon Vicepresidenta de Marketing y Nuevos Medios de
Universal Orlando Resort para el lanzamiento del parque temaacutetico de Harry Potter Gordon habloacute de
la nueva atraccioacuten con siete personas esas siete personas se lo contaron a cientos de miles y asiacute
sucesivamente
Increiacuteble iquestno Creo que el futuro nos depara experiencias trepidantes y hay que estar ahiacute
Yo sigo leyendo viendo y experimentando
Fuente eBook rdquoThe New Rules of Viral Marketingrdquo David Meerman Scott
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Soy ciudadana 20 y tengo un ideario poliacutetico
Posted on May 2 2011 by sorayapa
En esta campantildea electoral para autonoacutemicas y
municipales todos los partidos se han lanzado
a la conquista de las redes sociales quieren
dialogar con la gente Bien de eso se trata
Me considero una ciudadana 20 Tengo un
medio de comunicacioacuten este blog Comparto
ideas y conversaciones con amigos fans o
seguidores en las diferentes redes socialeshellip
Ahora tengo los canales para exponer y
difundir mi ideario poliacutetico con argumentos
propuestas y peticiones Me considero una ciudadana maacutes
Soy votante y no seacute queacute hacer con mi voto iquestHay alguacuten partido interesado iquestSiacute Pues venga lean lo
que sigue Dialoguen conmigohellip
Lo que pienso
22 antildeos de vida laboral siempre en la empresa privada Tengo una hija adolescente una hipoteca
un coche un sueldohellip Pago luz gas agua gasolina ADSL moacuteviles comunidad IRPF IBI seguros
reparaciones dentistas viajeshellip Me gusta mi paiacutes creo que es el mejor lugar del mundo para vivir
Pero Espantildea estaacute enferma creo que muy enferma
Lo que cuento a continuacioacuten es una breve croacutenica de lo que veo vivo y pienso sobre nuestro paiacutes
Quizaacutes las cosas que maacutes me afectan o me impresionan Tambieacuten aporto una serie de propuestas
que personalmente considero podriacutean figurar en un programa poliacutetico
Veraacuten El mes pasado el presidente mundial de IKEA Mikael Ohlsson deciacutea
ldquohelliphay pocos paiacuteses donde se tarde tanto en proyectar y abrir una tienda como en Espantildea En parte
es culpa de una legislacioacuten obsoletardquo ( XLSemanal abril 2011)
Lo leiacute hace unos diacuteas y me impactoacute Este sentildeor ha anunciado la apertura de 12 nuevos centros en
Espantildea en los proacuteximos cinco antildeos proyectos por valor de 2000 millones de euros Pero se queja
de los permisos de la burocraciahellip Pregunto iquestAlguno de los tropecientos mil administradores
puacuteblicos que tenemos estaacute haciendo algo por cambiar esa realidad
El Informe Doing Business 2010 del Banco Mundial nos dice que Espantildea estaacute en el puesto 62 de los
paiacuteses que facilitan hacer negocios (contratar tramitar registrar propiedades obtener creacuteditos
pago de impuestosetc) Para el Banco Mundial es preferible emprender un negocio en paiacuteses como
Chipre o Mongolia antes que aquiacute
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No soacutelo tenemos problemas con la deuda el paro las cajas el IPC o los tipos de intereacutes Creo
sinceramente que Espantildea tiene graves contradicciones y carencias que se levantan ahora como
enormes barreras que frenan la iniciativa y la inversioacuten
En el centro de las contradicciones estaacute nuestra propia estructura de Estado el sistema autonoacutemico
Vemos con asombro que un modelo basado en el bienestar territorial se ha convertido en una
maquinaria de despilfarro y corrupcioacuten Tenemos un volumen de funcionarios difiacutecil de soportar asiacute
como una palpable ineficacia administrativa Leo en el blog de Mariano Planells que de los 32
millones de funcionarios un 45 han sido nombrados a dedo por los partidos
Respeto profundamente las singularidades nacionales pero no son rentables desde el punto de vista
empresarial Espantildea es una gran empresa que necesita ahorrar Ahora lo que importa es la
perspectiva de un solo paiacutes Somos 19 ldquoestadosrdquo cada uno con su ldquorollordquo y por ahora con escaso
eacutexito en el consenso para sacar a Espantildea del ldquocarajalrdquo en el que se encuentra
Creo que Espantildea tiene una gran carencia que incide de lleno en los niveles de competitividad carece
de una poblacioacuten competente en el uso de las Nuevas Tecnologiacuteas Para el desarrollo de una
verdadera Sociedad de la Informacioacuten es fundamental disponer de recursos humanos que sepan de
Informaacutetica de Internet de dispositivoshellipEs asiacute no hay maacutes en el mundo globalizado en el que
vivimos la tecnologiacutea significa ser maacutes productivos
Pero la tecnologiacutea es cara el acceso a la Red es caro Imaginen un mundo ideal de precios
asequibles y diacuteganme iquestTendriacuteamos una sociedad altamente conectada y competente Yo creo que siacute
Pero es que ademaacutes se trata de eso de hacer negocios en la Red en la movilidad en la
comunicacioacuten entre maacutequinas
Asiacute con esta idea llego a otro factor que considero fundamental en la activacioacuten econoacutemica la nueva
responsabilidad social de las empresas Creo que las empresas tienen el deber de ayudar a los
ciudadanos en estos tiempos inciertos y pesimistas Una ayuda sincera y abierta que se traduzca en
el bien comuacuten por ejemplo bajada de precios
Quizaacutes la gran empresa tenga que hacer una revisioacuten de su propio funcionamiento Retomo las
palabras de Mikael Ohlsson sobre IKEA lean
ldquoNuestro mensaje es que es posible invertir aunque la economiacutea vaya mal El secreto es bajar los
precioshellipComo somos una compantildeiacutea privada podemos concentrarnos en el crecimiento a largo
plazo en lugar de tener que fijarnos metas trimestrales Esto nos hace ser maacutes competitivosrdquo
Escribo esta croacutenica un 1 de mayo Como trabajadora y como madre hay un asunto que me
preocupa por encima de todos el futuro de nuestros hijos Espantildea tiene un sistema educativo
obsoleto incapaz de afrontar a diacutea de hoy los cambios radicales que se estaacuten produciendo Un
sistema sin respuesta ante la sociedad tecnificada que evoluciona a un ritmo vertiginoso El tiempo
se detiene en las aulas Nuestros hijos no son capacitados para la nueva realidad laboral No se trata
de poner netbooks en las aulas se trata de capacitar a las personas (ojo y es maacutes barato)
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Creo en una sociedad laica Creo en el talento como motor de crecimiento Creo que la clase poliacutetica
y judicial puede y debe generar un cambio cultural Un pueblo seraacute honesto eacutetico y responsable en
funcioacuten del comportamiento de sus administradores puacuteblicos Es preciso desterrar el clientelismo la
avaricia el enchufismo los cargos por fidelidad y no por competenciahellip son vicios nefastos y
devastadores
Ufffhellip Espantildea da para maacutes mucho maacutes Pero este artiacuteculo ya es muy largo
Todas estas ideas se traducen en un decaacutelogo de algunas ldquocosasrdquo que considero importantes No
hace falta dar cifras a estas alturas todos somos consciente de la gran crisis y la enorme deuda que
tenemos Hay cosas que creo no se pueden pedir Pero siacute se pueden tomar otras medidas
gestionar e invertir mejor el presupuesto
Mis propuestas
Un plan que permita crear empresas en menos de diez diacuteas
Rebajar los costes sociales para facilitar la contratacioacuten
Rebajar los impuestos a PYMES y autoacutenomos
Un nuevo pacto que permita la devolucioacuten de ciertas competencias a la administracioacuten central
Un plan ambicioso de reestructuracioacuten de la funcioacuten puacuteblica
Un plan ambicioso de cambio cultural en las administraciones y la gestioacuten puacuteblica con foco en la
gestioacuten competente y el bien comuacuten
Un diaacutelogo con las empresas que redunde en el beneficio colectivo
Un plan nacional de certificacioacuten ciudadana en el uso de las TIC
Un plan de capacitacioacuten de docentes en el uso de las TIC
Un plan metodoloacutegico para una escuela 20
Un plan de transparencia y honestidad poliacutetica que incluya medidas severas contra la corrupcioacuten
La reforma del sistema electoral actual
iquestAlguien quiere hablar conmigo
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Don Enrique Meneses maestro del nuevo periodismo
Posted on March 27 2011 by sorayapa
Ayer estuve en Cafeacute y Periodismo Vaya coacutemo pasa el
tiempo hace un antildeo que escribiacute la croacutenica de la 1ordf
edicioacuten Pero ayer fue un diacutea especial estuvo don
Enrique Meneses (emenesesm) uno de los maacutes grandes
periodistas de nuestro paiacutes que a sus 81 antildeos y desde
una silla de ruedas nos dio una clase magistral de lo que
es el nuevo periodismo siacute siacute hellip Esa profesioacuten en crisis
que se estaacute reinventado porque la web social ha
cambiado las reglas de la comunicacioacuten
Ahora el periodismo es otro rollo por eso este post es una croacutenica colectiva se ha construido con
tuits e imaacutegenes de los asistentes (algo que por otra parte ya no es nada nuevo)
Este post es un pequentildeo homenaje a un gran maestro
Les dejo una seleccioacuten de ideas frases de Don Enrique que valen maacutes que toda una carrera de
Ciencias de la Informacioacuten
ldquoEl periodismo es aventurardquo (pachipelu)
ldquoDentro de poco soacutelo habraacute freelances Seraacute la uacutenica opcioacuten para los periodistasrdquo
(davidmartinezg)
ldquoEl periodismo lo tomaraacute una legioacuten de freelances con blogsrdquo (1001Medios)
ldquoLos cvrsquos son del siglo XIX ahora los joacutevenes tienen que tener un blogrdquo (GuillermoAlvaro)
ldquoA los periodistas que buscaacuteis trabajo no envieacuteis CV escribid un blogrdquo (Nuzmar)
ldquoUn blog sirve para ver coacutemo va creciendo un periodistardquo (sorayapa )
ldquoEl Periodismo es ir donde estaacute la noticiardquo (silcanoma)
ldquoLas corresponsaliacuteas han muerto Son cariacutesimasrdquo (agoranews)
ldquoLas corresponsaliacuteas seraacuten asumidas por freelancesrdquo (AnaisRG)
ldquoLa universidad estaacute en la calle y hay que ir formaacutendose en ella En Espantildea hay mucha titulitisrdquo
(Trykita)
ldquoQue los periodistas deben formarse ellos solosrdquo ( davfernandez )
ldquoPor queacute va a matar Twitter el periodismo Acaso lo matoacute el teleacutegrafo Yo empeceacute con pluma Es
una herramienta maacutesrdquo (davidmartinezg )
ldquoEl periodismo no lo va a matar ninguna de las herramientas que saquemosrdquo
(GuillermoAlvaro)
ldquoEs absurdo tener horario de trabajo El periodista debe currar por tareas no por horasrdquo
(1001Medios)
ldquoLos perioacutedicos de papel los uso de mantel cuando vienen amigos a comerrdquo (GuillermoAlvaro)
ldquo Twitter es un ejercicio de gimnasia mental fenomenal x el mero hecho de decir algo de hacerlo
en 140 caracteresrdquo (PACOTAMAYOAV)
ldquoNo hay que rechazar la competencia si un ciudadano hace buen periodismo nosotros tenemos
que hacerlo mejorrdquo (pachipelu)
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ldquoAl ciudadano que quiere hacer periodismo yo lo defiendo No hay que rechazar la
competenciardquo (anselmolucio)
ldquoLa gente se cree que lo primero es el dinero y luego el trabajohellipy es al reveacutesrdquo (anderinaki)
ldquoSed freelances y hareacuteis los reportajes que quereacuteis hacerrdquo (dgpastor)
ldquoNadie que esteacute en peligro de muerte se entretiene en poner comillasrdquo (Morchesol)
El fordismo el trabajo en cadena en la industria periodiacutestica tiende a desaparecerrdquo (dgpastor)
Ayer en Cafeacute y Periodismo habiacutea maacutes ponentes estaban Laura Pintos y Miren Marintildeo de
1001Medios y Oacutescar Espiritusanto de pciudadano Fue un encuentro brillante enriquecedorhellip
de autoayuda y de autocriacutetica a la profesioacuten Una charla que sin duda abrioacute la mente a maacutes de un
joven estudiante aspirante a periodista Pueden ver el viacutedeo completo en
httpcafeperiodismocom
Este pequentildeo artiacuteculo es un homenaje a Don Enrique al maestro que ha sabido entender como
nadie lo grandes cambios que sacuden la industria y la labor informativa
Ahhh el evento fue en Utopicus un espacio de cooworking tema del que hablareacute hellip otro diacutea
Foto de FResimler (ferendus)
Foto de Paco Torres (pacotorres)
Foto de Rosa Jimeacutenez (petezin)
Mi foto con filtro
El puacuteblico
Fue TT en Espantildea (Tema del Momento)
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Pospost
Enrique Meneses nacioacute en Madrid el 21 de octubre de 1929 Pasoacute parte de su infancia en Pariacutes
donde vivioacute la ocupacioacuten alemana en durante la Segunda Guerra Mundial
En 1956 cubre la guerra del Canal de Suez para Paris Match e Informaciones En 1958 se desplaza
a Cuba donde se convierte en el primer reportero que convive durante cuatro meses con los
revolucionarios cubanos en Sierra Maestra Alliacute conocioacute a Fidel Castro y al Cheacute Guevara
Fue corresponsal en la India y tambieacuten en Oriente Medio durante siete antildeos para la revista Paris
Match Durante dos antildeos ejerce en Europa de freelance y funda la cooperativa Delta Press En 1962
marcha a Nueva York donde mantiene su condicioacuten de freelance hasta noviembre de 1963 asesinato
del presidente Kennedy En 1964 funda la agencia Fotopress para el Grupo Prensa Espantildeola
En Televisioacuten Espantildeola dirigioacute el programa ldquoA toda Planardquo (1964 y 1965)hellip
En la Wikipedia
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Twitter Facts guasa espantildeola en estado puro
Posted on February 28 2011 by sorayapa
Los ldquofactsrdquo de Twitter son como las coplas de
una chirigota puro esperpento y parodia en
menos de 140 caracteres Queacute arte Como
diriacutean en Caacutediz La guasa espantildeola no tiene
comparacioacutenhellip ni liacutemites
No hay definicioacuten comuacutenmente aceptada
porque como saben en estos asuntos de los
medios sociales TODO es nuevo Todo se
escribe y reescribe diacutea a diacutea Asiacute les cuento lo que yo considero que es un ldquofactrdquo Es una criacutetica
exagerada humoriacutestica y esperpeacutentica sobre una frase poco afortunada de un personaje puacuteblico o
sobre alguacuten acontecimiento de impacto Se lanza en Twitter con un hashtag concreto y con menos
de 140 caracteres
Y hellip Juas He descubierto la web Perezrevertefacts todo un site dedicado al tema y una
recopilacioacuten de 750 facts Aunque hellip no entiendo la razoacuten por la que han eliminado el nick de los
usuarios de los autores de los facts
Ya casi es frecuente que los facts se conviertan en TT (trending topics o temas del momento) Por
ejemplo en los uacuteltimos diacuteas hemos tenido 110facts sergiodalmafacts o segioramosfacts
Personalmente he pasado ratos memorables de auteacutentica risoterapia Para miacute sin duda los facts
de turismobisbal son los mejores Comenzoacute a finales de enero y auacuten hoy sigue la chanza
Pero bueno creo que lo mejor es que echen un vistazo a una seleccioacuten de ejemplos Enseguidahellip lo
entenderaacuten todo
110facts (Origen 25022011)
Este fact se origina por la medida adoptada por el Gobierno de reducir la velocidad a 110 kmhora
Algunos tuits
Bifrost_51 Entonces como va la cosa En las autopistas a 67 Kmh y jubilacioacuten a los 110
antildeos 110facts
macarenalobato conducir a 120 mientras fumas y escuchas un disco pirateado de Ramonciacuten es
vivir al liacutemite110facts
carloslhernando iquestY no podriacutean despedir a 110 diputados para ahorrar energiacutea en su transporte
diario al Congreso (cuando les da por ir) 110facts
josepvinaixa Twitter reduciraacute el nuacutemero de caracteres a 110 para ahorrar en los
Timelines 110facts
turismobisbal (Origen 31012011)
Auacuten hoy dura y dura Surgioacute a raiacutez de un tuit del propio cantante (lo ven en la foto)
16
Agu_Aguilar Viendo en Londres el Big-benhellip In-creiacuteble que de ahiacute se formase el Universo
Turismobisbal
N3OS3R Me quedo sin poder ir a Londres me han dicho que soacutelo aceptan Libras y yo soy
Acuario turismobisbal
AlcidesRC iexclQueacute curioso En Bermuda la gente tambieacuten va con pantalones largosturismobisbal
javixanxez Ya llevo 567 fruteriacuteas de Nueva York visitadas y auacuten no he dado con la gran
manzanaturismoBisbal
Jonatrank He intentado reservar habitacioacuten en el hotel Mahou 5 estrellas pero me cuelgan el
teleacutefono turismobisbal
_manxam_ Estoy en Afganistaacuten aquiacute han tenido un detalle con la gente guapa como yo y a las
mujeres feas las tapan con saacutebanas TurismoBisbal
sergiodalmafacts (Origen22022011)
Sergio Dalma hizo unas declaraciones al diario El Paiacutes en las que aseguraba que eacutel podriacutea haber
vendido 800000 copias maacutes de su uacuteltimo disco si no hubiese sido por la pirateriacutea Se pueden
imaginarhellip
_j4m3s ldquoCafeinomania Si Leticia Sabater no vende un milloacuten de copias es por culpa de la
pirateriacutea rdquosergiodalmafacts
sergiodalmafacts Si no fuera por la pirateriacutea estaacute claro que Beleacuten Esteban tendriacutea educacioacutenhelliphellip
asinovamos Por culpa de la pirateriacutea los loros son animales de compantildeiacutea hellip
kippell Si no fuera por la pirateriacutea Ramonciacuten habriacutea sustituido a Kurt Cobain al frente de
Nirvana en 1994sergiodalmafacts
Sergioramosfacts (Origen 23022011)
Tras el partido de su equipo contra el Olimpic de Lyon Ramos dijo que habiacutean perdido tres puntos
Era el primero de una eliminatoria a dos encuentros por lo que no se decide por puntos sino por
diferencia de goles en caso de empatehellip
urkic87 La eliminatoria no estaacute perdida todaviacutea queda la vuelta el tour y el
girosergioramosfacts
Franrojiblanco Es muy importante pasar los cuartos ya que luego vienen las
campanadassergioramosfacts
JoaGamero una pena el empate pero lo importante es la Superbowl RamosFacts
16ima16 lsquoPara ser el rey de la selva el Lyon no es para tantorsquo RamosFacts
rubalcabafacts (Origen26012011)
El vicepresidente primero del Gobierno Alfredo Peacuterez Rubalcaba dijo en una conferencia en la
Universidad de Salamanca que el terrorismo internacional ldquono existiriacutea si no existiera Internetrdquo
Twitter fue un clamor
17
Ivanhrv No habriacutea porno si no hubiera Internet
Pablo_FH Steve Jobs no estaacute enfermo Se ha retirado a su guarida secreta para planear la
conquista del mundo a traveacutes de Internet
abosqueortega rubalcabafacts los dinosaurios se extinguieron por un fallo del farmville
mverissimo90 Si dices ldquoSinderdquo 3 veces en el espejo se te descarga ldquoMentiras y gordasrdquo en el
ordenador
perezrevertefacts (Origen 25102010)
A finales de enero el ministro Moratinos dimitioacute y lloroacute en el Congreso de los Diputados Peacuterez
Reverte calificoacute de ldquomierdardquo al ex canciller y le dedicoacute algunos tuits incendiarios Fue para miacute el
gran movimiento fact
Como les he contado ya existe una web dedicada en exclusiva pero no me resisto a transcribir
algunos
yoriento El Mar Muerto se llama asiacute desde que a PeacuterezReverte le salpicoacute una ola
ataly Peacuterez Reverte pidioacute un bocata de panceta en El Bulli y se lo dieron perezrevertefacts
s_Javier_Ramo Peacuterez Reverte no eyacula espermatozoides eyacula joacutevenes con dos carreras
maacutester y tres idiomas perezrevertefacts hellip
No puedo evitar decirlo una y otra yhellip otra vez Twitter lo estaacute cambiando todohellip
18
2011 las redes sociales cambiaron el mundo
Posted on January 30 2011 by sorayapa
El futuro estaacute escrito ya nada volveraacute a ser
como antes Wikileaks Tuacutenez Egipto
Facebook Twitter la revolucioacuten hellipA estas
alturas iquestalguien duda del poder de los medios
sociales
Enero de 2011
El presidente de Tuacutenez Zine El Abidine Ben
Ali ha huido del paiacutes y se refugia en Arabia
Saudiacute El presidente de Egipto Hosni Mubarak
estaacute en paradero desconocido El pueblo se ha
revelado contra la represioacuten contra la corrupcioacuten desmedida y sangrante de sus gobiernos Los
suacutebditos quieren ser ciudadanos Las redes sociales han permitido y extendido el activismo
Facebook y Twitter son protagonistas de la gran revolucioacuten en el mundo aacuterabe
Es sorprendente ademaacutes la rapidez de los acontecimientos como si el mundo real tratara de
emular el dinamismo vertiginoso de la Red
Son los joacutevenes usuarios activos de las redes sociales los que estaacuten impulsando el cambio Es
una nueva generacioacuten que conoce los mecanismos de la Red
En los entornos sociales los joacutevenes denuncian los abusos y organizan las protestas En los blogs se
suministran noticias imaacutegenes viacutedeos testimonios etc Se han abierto canales en Youtube paacuteginas
en Facebook y hay miles de conversaciones en Twitter intercambio de mensajes avisos de socorro
buacutesqueda de personas etc
Pero el motivo de la revuelta es el mismo que ha impulsado a todas las civilizaciones la
desesperacioacuten la pobreza la ausencia de futuro digno la impotencia ante la injusticia la corrupcioacuten
la desidia la represioacutenhellip
El 27 de enero el gobierno egipcio cerroacute el acceso a Internet y las comunicaciones moacuteviles El paiacutes
borrado del mapa Pero hellip es difiacutecil poner muros a la Red en Twitter se puede leer
shawnpOwers717pm via Tweetie for Mac
ldquoIrsquom Tweeting via satelliterdquo-LaraABCNews Still no internet in Cairo Egypt But journos are
finding a way Stay safe (via digiphile)
Los cables de wikileaks sobre los desmanes del Clan Ben Aliacute en Tuacutenez fueron la ldquogota que colmoacute el
vasordquo la chispa que hizo estallar la ira acumulada del pueblo
La mecha estaacute encendida y un tremendo miedo se ha instalado en muchos otros gobiernos nada
democraacuteticos como el chino El gigante asiaacutetico ha eliminado en Twitter la palabra ldquoEgyptrdquo para
evitar que sus internautas sepan sobre las revueltas que se suceden en el paiacutes aacuterabe
19
Perohellip los twitteros chinos han encontrado la forma de vencer a la censura han sustituido el
hashtag Egypt por Pharaoh y han creado cn4egypt (una abreviatura para expresar ldquoChina
for Egyptrdquo)
Las protestas se estaacuten extendiendo por otros paiacuteses del mundo aacuterabe como Yemen Jordania Arabia
Saudiacute o Siriahellip
Desde la distancia este texto refleja mi impresioacuten de lo que estaacute pasando Pero para estar al diacutea
sugiero seguir en Twitter los hashtag egypt egipto Jan25
Tambieacuten los tuits de rlloret Dima_Khatib SaloumehZ ArabRevolution AJEnglishy visitar
el grupo en Facebook We are all Khaled Said
Y sobre todo lean los artiacuteculo de Moacutenica Garciacutea Prieto
El hombre que ha puesto en jaque a Hosni Mubarak Periodismo Humano 28012011
Hosni Mubarak el dictador que se creyoacute un faraoacuten El Mundo 30012011
20
Un 2010 de Personas Saberes y Cultura 20
Posted on December 29 2010 by sorayapa
Estoy pensando en este antildeo que se agota en
2010 yhellip dos palabras se cruzan insistentemente
en mi mente ldquoPersonasrdquo y ldquoSaberesrdquo Dos
plurales muy intensos protagonistas del
momento actual que se vive en los Medios
Sociales Ambos han constituido el leitmotiv de
estos doce meses Pero 2010 ha sido sin duda el antildeo de la cultura 20 en las empresas espantildeolas
Personalmente he conocido a muchas personas en su mayoriacutea fascinantes y he adquirido muchos
conocimientos de esos que no se imparten en instituciones formales Vivimos tiempos apasionantes
una especie de ldquoIlustracioacuten tecnoloacutegicardquo donde los nuevos ldquosaberesrdquo estaacuten en la Red estaacuten en todos
esos ciudadanos que de forma desinteresada crean consumen y distribuyen contenidos
Me siento afortunada por vivir de lleno esta nueva eacutepoca de cambios profundos Disfruto
aprendiendo y compartiendo lo que seacute Este blog es mi ldquocasitardquo del saber Es el sitio donde escribo lo
que veo lo que siento y lo que pienso Pero auacuten maacutes me ha proporcionado competencias en el uso
de herramientas importantes y complejas como WordPress FeedBurner o Google Analytics
El mundo 20 no soacutelo es Twitter Facebook o Youtube No 2010 ha sido el antildeo de los eventos de
los encuentros fiacutesicos Ya lo he comentado en otras ocasioneshellip tengo la impresioacuten de vivir una
nueva ldquomovida madrilentildeardquo la edad de oro de las TICs
Somos una gran ldquofamilia 20rdquo de emprendedores profesionales estudiantes curiosos ldquoguruacutesrdquo hellip
que coincidimos constantemente y que nos une una pasioacuten comuacuten la tecnologiacutea
Nos vemos en las tertulias de ldquoCafeacute y Periodismordquo en Innosfera en el Thursday el Tuesday
en Iniciador en Beers and Blogs en EatsampTwitts o en las fantaacutesticas charlas de Debate y
Conocimiento que organiza la Fundacioacuten Telefoacutenica Este antildeo ademaacutes tuvimos varios maratones de
pensamiento como ldquoInternet es Tuyordquo o la ldquoThinking Partyldquo Tambieacuten las citas obligadas
de Ficod o EBE
El fin de una deacutecada
Pero este antildeo que se agota es tambieacuten el fin de una deacutecada la primera deacutecada del siglo XXI Hemos
asistido a la primera revolucioacuten de Internet y ahora estamos en plena voraacutegine 20 la segunda
revolucioacuten
Nuevos paradigmas para la educacioacuten la comunicacioacuten el marketing la economiacutea los negocios la
publicidadhelliptodo ha cambiado porque las formas de relacionarnos han cambiado porque la
tecnologiacutea ha devuelto el ldquopoderrdquo a los ciudadanos y sobre todo porque la Red nos ofrece
sabiduriacutea sin contraprestaciones
21
El fin de ciclo nos deja desde mi punto de vista el ldquoasentamientordquo en nuestro paiacutes de la cultura
20 la de los Medios Sociales
Grandes empresas como MoviStar o Iberia lanzaron en el primer semestre del antildeo sus estrategias
en Medios Sociales Acciones basadas en la atencioacuten al usuario Vemos por tanto como las grandes
corporaciones han abierto el camino hacia nuevas formas de relacioacuten con el cliente un trato
cimentado en la conversacioacuten y en los nuevos canales (Twitter y Facebook)
Tambieacuten se han puesto en marcha los primeros programas formativos sobre Medios Sociales En
mayo tuve la oportunidad de asistir al primer curso certificado en Community Management de
la AERCO
Sabemos del surgimiento de nuevas profesiones ligadas como no a los avances tecnoloacutegicos
Gracias a la gran labor de Joseacute de la Pentildea (sandopen) en Fundacioacuten Telefoacutenica hemos tenido la
oportunidad de conocer disciplinas con grandes oportunidades de empleo Analiacutetica Web Usabilidad
en nuevos interfaces SEO y SEM Blogger desarrollo de aplicaciones para moacutevileshellip
Algunas comunidades autoacutenomas como el Paiacutes Vasco y Extremadura han puesto en marcha sus
iniciativas de gobierno abierto una Administracioacuten Puacuteblica centrada en las necesidades del
ciudadano
En el aacutembito de la Educacioacuten el conectivismo de Siemens y Downes cada vez tiene maacutes seguidores
Siacutehellip ha sido un antildeo que marca sin duda un antes y un despueacutes en la forma de ldquohacer las cosasrdquo Al
menoshellip yo lo he vivido asiacute
Tengo un deseo muy personal para el 2011hellipojalaacute se cumplahellip
22
En el EBE con mi hija adolescente
Posted on November 22 2010 by sorayapa
El Evento Blog Espantildea (EBE) ha cumplido 5 antildeos
Se trata de la cita anual de bloggers espantildeoles
que se celebra en Sevilla
Cuando se abrioacute la inscripcioacuten propuse a mi hija
que viniera conmigo yhellip aceptoacute encantada (me
dejoacute impresionada ya que su palabra favorita es
ldquoNordquo) Ha sido pues nuestro primer EBE ( 19 20
y 21 de noviembre)
Mi hija es bloggera es de Tuenti de
SeriesYonkis de Youtube de Facebook de
Privalia de Gossipgirl hellip Pero tiene 14 antildeos y en
el EBE no habiacutea chavales de su edad no era su espacio fiacutesico No obstante siacute le interesoacute y mucho
la entrevista que hizo Millan Berzosa a Joaquiacuten Ayuso (co fundador de Tuenti) sobre el nuevo
proyecto Glass Tambieacuten aprecieacute un creciente intereacutes por saber quieacuten era quieacuten
Es curioso pero cuando saludaacutebamos a alguien inevitablemente me asaltaba la misma cuestioacuten
iquestCoacutemo recordaraacute mi hija dentro de 20 o 25 antildeos este tipo de reuniones
Pensaraacute quizaacuteshellip que eacuteramos unos hippies tecnoloacutegicos unos ilusos que consideraron que la Red iba
ser siempre tan libre y democraacutetica Antildeoraraacute seguro esos tiempos locos en los que la gente se
conectaba a cualquier wifi gratuitahellip y se reiraacute recordando los ordenadores o moacuteviles con tecladoshellip
Sobre el EBE no puedo realizar una valoracioacuten global ya que me incorporeacute tarde me perdiacute varias
charlas y no fui a la fiesta Pero con respecto al programa comparto la opinioacuten de Pepo Jimeacutenez
(kurioso) ldquoMagniacutefica organizacioacuten Muy discutible contenidordquo
Personalmente estuve en las siguientes charlas conferencias y mesas
ldquoSocial Business iquestnuevo modelos de gestioacutenrdquo
ldquoRetos de la web moacutevil I el poder de la informacioacuten geolocalizadardquo conferencia de Bob Barr
ldquoRRPP en la era Digitalrdquo por Robin Hamman
Comercio electroacutenico en la era de la web social I
La soledad del bloguero de fondordquo por Antonio Fumero
iquestHay vida despueacutes de LOSTrdquo por Pedro Jorge Romero
Entrevista a Joquiacuten Ayuso (co-fundador de Tuenti y Glass)
iquestMis impresiones Es el lugar ideal para conocer a gente con las mismas inquietudes para estrechar
amistad con antiguos conocidos para humanizar a aquellos a los que seguimos y admiramos en el
mundo virtualhellip pero sobre todo el EBE es para divertirse
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Sin duda la nota provocadora y absolutamente friki la puso Antonio Fumero con su no charla sobre
no se sabe muy bien queacute Su intervencioacuten soliviantoacute los aacutenimos de presentes y ausenteshellip Pueden
ver coacutemo fue todo en el hashtag fumeroEBE de Twitter
He preguntado a mi hija si se anima a volver el proacuteximo antildeo y hellipcreacuteanme que me ha dicho que siacute
Lo mejor de mi primer EBE ha sido precisamente haberlo compartido con ella con clodiad hellip
despueacutes del EBE hellip ya es Twittera
Les dejo una seleccioacuten de croacutenicas y contenidos sobre el Evento
ARTE Y EDUCACIOacuteN EN EL EBE10 por copyLola
El EBE10 en 10 tuits por Alfonso Cambronero blogpocket
ideas de coaching inspiradas en EventoBlog 2010 EBE10 por Alfonso Alcaacutentara
Retrato fotograacutefico Mi taller en EBE 2010 por Mauro Fuentes ( fotomaf)
Yo es que me parto (party) por Adolfo Suaacuterez (cosecha del 66)
EBE 2010 Mesa Social Business (Posicionamiento Mkt)
Impresiones del EBE10 la primera en la frente de Estebano
Piscitelli y la cultura post Gutenberg por Baacuterbara Yuste
Retratos en EBE (Eskup el paiacutes)
EBE10 MAacuteS COMUNIDAD QUE CONTENIDO por Jesuacutes Aacutelvaro
EBE 10 maacutes grande con el mismo sabor por Rosa Jimeacutenez Cano
Lo mejor de EBE10 de Periodismo al Pil Pil
Ebe 2010 despedida y presentacioacuten ( es la presentacioacuten de Dolors Reig ldquoAprender y ser en la
web socialrdquo)
Les dejo algunos datos oficiales
EBE2006 300 personas 5 patrocinadores
EBE2007 600 personas 11 patrocinadores
EBE2008 1000 personas 15 patrocinadores
EBE2009 1500 personas 18 patrocinadores
EBE2010 2000 personas 22 patrocinadores
Y les dejo a Agoranews donde pueden ver las grabaciones
24
Ficod 2010 el antildeo del networking
Posted on November 19 2010 by sorayapa
Este antildeo en Ficod he repartido
muchos besos saludos apretones de manos y
tarjetas He practicado las consignas de
Kawasaki ( jejeje)
Si tuviera que poner una etiqueta seriacutea
networking Mi impresioacuten personal es que la
feria se ha hecho ldquomayorrdquo ha madurado y es
maacutes nuestra Maacutes allaacute de las grandes estrellas
este antildeo se ha apostado por la presencia de
empresarios y emprendedores de nuestro paiacutes
Hemos tenido abundancia de informacioacuten de
conocimiento En tres diacuteas se han realizado maacutes de 160 eventos entre conferencias talleres mesas
redondas y acciones especiales Y lo fantaacutesticohellip es que disponemos de FicodTv una fabulosa
mediateca de aprendizaje que contiene todos los viacutedeos
Personalmente seguiacute el streaming de Guy Kawasaki de Anthony Rose (YouView) y de Anders
Sjoumlman (Voddler) Fui al taller de Adobe para saber sobre sus soluciones de distribucioacuten de
contenidos (DRM) Estuve en la mesa ldquoQuieacuten se ha llevado mi Fanrdquo y tambieacuten en la de ldquoClaves de
futuro de los medios de comunicacioacuten onlinerdquo Pero sin duda me quedo con la conferencia de
Antonio Gonzaacutelez Barros Socio fundador y principal accionista de Grupo Intercom Ya les contareacute en
mi proacuteximo post ( que les vaya sonando el M2M)
Este antildeo en Ficod Twitter ha pasado a un segundo plano No habiacutea back channel en el auditorio
principal Se podiacutean seguir los hashtag en algunas mesas pero con escasa incidencia en el
desarrollo de los discursos presenciales He querido dejar este comentario ya que mi post del pasado
antildeo fue ldquoTwitter protagonista de Ficod09ldquo
Yhellip sobre todo este antildeo hemos tenido a Agoranews que ha gestionado de forma impecable el
platoacute de televisioacuten de Ficod Gracias Jaime (jaime_estevez)
Me invitaron y alliacute estuve para hablar de periodismo junto con Alfonso Pintildeeiro
Pueden ver la entrevista en
httpwwwsorayapaniaguacom20101119ficod-2010-el-ano-del-networking
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httpwwwsorayapaniaguacom20101119ficod-2010-el-ano-del-networking
No me resisto a contarles algunas cifras oficiales
En el uacuteltimo antildeo (200809) el sector de los contenidos digitales ha crecido un 33 el volumen de
negocio es de 8 mil millones de euros Ninguacuten sector puede mostrar estas cifras de crecimiento y es
irreversible el paso a lo digital ( sin comentarios no hace falta)
Un antildeo maacutes debo felicitar al Director General de Redes Sebastiaacuten Muriel (sebasmuriel) y a todo
su equipo por la excelente organizacioacuten de la feria pero sobre todo por su labor de integracioacuten
tecnoloacutegica de la sociedad espantildeola
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Comerciales consultoreshellip usen los medios sociales
Posted on November 9 2010 by sorayapa
Actualmente y desde 2005 mi actividad profesional gira
en torno a la consultoriacutea Soy en definitiva vendedora
(pueden ver mi perfil en ldquoquieacuten soyrdquo) Y por supuesto
desde hace antildeos utilizo los medios sociales no soacutelo como
herramientas de trabajo sino tambieacuten como un elemento
diferenciador en el disentildeo de propuestas comerciales
El consumo de masas se define bajo las teacutecnicas del
marketing y la publicidad El otro mercado el de
corporaciones instituciones o AAPP es gestionado por los
equipos de ventas
iquestQueacute hacemos los vendedores Pueshellip captamos clientes
organizamos reuniones detectamos necesidades y
disentildeamos las soluciones En otros casos damos
respuestas a proyectos de caraacutecter puacuteblico o privado a
traveacutes de licitaciones o marketplaces
La semana pasada un colega me preguntoacute si conociacutea alguacuten material formativo especiacutefico para la
fuerza de venta en concreto me deciacutea ldquoMe gustariacutea hablar a mi equipo de la importancia de social
media en la relacioacuten con sus clientes y cuanta maacutes informacioacuten reuacutena mucho mejor para
ilustrarmerdquo Asiacute en plan raacutepido le envieacute un mail con una serie de sugerencias pero me propuse a
trabajar en un contenido completo y documentado
He dedicado varias horas a Google He buscado por cliente 20 consumidor 20 vendedor 20
comercial 20 customer 20 salesman 20 hellip y yo al menos no he encontrado documentacioacuten
certera de aproximacioacuten efectiva a la nueva figura del vendedor 20 Hay ideas conceptoshellippero
muy dispersos
Les dejo pues mis reflexiones Son fruto de la experiencia de la observacioacuten y de lo que he
encontrado en la Red
El nuevo cliente
El cliente (como ocurre en el mercado de masas) estaacute cada vez maacutes informado Dispone de Internet
No soacutelo conoce las mejores opciones para satisfacer sus necesidades ademaacuteshellip sabe del nivel de
reputacioacuten de nuestra empresa o del producto que intentamos vender Es por tanto fundamental
estar al nivel de nuestro interlocutor o sobrepasar sus conocimientos Debemos establecer una
relacioacuten sincera profesional y emocional Debemos convertirnos en consejeros en guiacuteas en
analistas Y sobre todo no intentemos vender algo con escasa aceptacioacuten social porquehellipno es
27
posible las opiniones estaacuten a golpe de click Desviemos si es posible el foco de venta a otro tipo de
producto o servicio
Las herramientas
El vendedor 20 conoce el entorno social sabe de redes de blogs de sindicacioacuten de contenidos de
aplicaciones de herramientas 20de dispositivoshellipUtiliza la ldquonuberdquo y aplica el concepto
crowdsourcing Es un profesional que domina el presente tecnoloacutegico y estaacute atento a las tendencias
El vendedor independientemente del sector (corporaciones AAPP fundacioneshellip) interactuacutea con
personas Interactuacutea con profesionales que cada vez con maacutes frecuencia tienen perfil en diferentes
entornos sociales Es muy importante disponer de nuestra propia red profesional Tendremos perfil
en al menos Linkedin (o Xing) Facebook y Twitter En estas plataformas iremos antildeadiendo nuestros
contactos dependiendo del nivel emocional que ofrezcamos o nos ofrezcan FB es un entorno
distendido donde tendemos a mezclar un poco de todo amigos familia y trabajo Aquiacute la
comunicacioacuten emocional es maacutes intensa por tanto aconsejo antildeadir contactos que se consideren muy
ldquoproacuteximosrdquo Twitter y Linkedin son herramientas puramente profesionales
Twitter nos aporta informacioacuten en tiempo real de la empresa objeto de nuestro intereacutes y lo que es
maacutes interesante de la actividad de sus directivos o personas clave
Para comenzar con Twitter les dejo estos dos viacutedeos
Twitter in Plain English
Tutorial de Twitter
Linkedin es una plataforma de gran utilidad Es el sitio de los contactos profesionales de las
conversaciones especializadas de los clientes potenciales o futuros socios Linkedin es ademaacutes
nuestro propio escaparte Es muy faacutecil de utilizar pero es importante saber coacutemo sacar el maacuteximo
provecho
Les dejo tambieacuten documentacioacuten inicial sobre Linkedin
What is LinkedIn
Using LinkedIn Answers Well
ExprimiendoLinkedin
Sin duda una herramienta de gran prestigio profesional es el blog Significa un grado maacutes de
profesionalidad Opinamos analizamos aconsejamoshellip Pero ojo si no disponemos de tiempo ni de
las habilidades necesarias (capacidad de siacutentesis de redaccioacuten de edicioacuten de contenidos etc) NO
debemos lanzarnos a esta aventura
Como ya hemos apuntado nuestros potenciales clientes tambieacuten estaacuten en las redes Podemos
encontrarlos y podemos establecer contacto Un primer paso es por ejemplo buscar en Linkedin
bien empresas concretas o bien empresas que se dediquen a una misma actividad En el perfil
veremos todos sus enlaces tanto a la web corporativa como a los diferentes entornos sociales (
28
Twitter FB etc) pero ademaacutes tendremos acceso a los empleados Podremos llegar a ellos utilizando
la cadena de nuestros propios contactos
El componente maacutes importante de la venta al cliente 20 es la escucha Nuestro cliente potencial no
es soacutelo un director o un teacutecnico de mantenimientohellip es un padre un aficionado al fuacutetbolhellip es un
amigos Vender al cliente 20 requiere un aprendizaje sobre su personalidad su actividad sus
aficioneshellip Escucha a tu cliente y laacutenzate a una conversacioacuten relevante con eacutel
Nosotros
iquestNosotros Claro esto es otro punto crucial Nuestra presencia en los entornos sociales deber ser
amplia e impecable a nivel profesional Tendremos perfiles claros bien redactados y estructurados
Nuestro historial debe estar a la altura de las expectativas de nuestros clientes Aquiacute entra en juego
otra variable entra en juego la responsabilidad Como trabajadores representamos a una empresa
y debemos sostener su reputacioacuten puacuteblica Mediremos muy bien los mensajes que lancemos en las
diferentes redes tan soacutelo hay que aplicar el sentido comuacuten
Mi empresa
Y hellip iquestmi empresa Mmmmm ldquohellip en la nueva era 20 el muro que separaba a la corporacioacuten del
usuario final se ha derrumbado y los vendedores se encuentran en la primera liacutenea de batallardquo Y en
efecto es asiacute Si algo de tu empresa no funciona se sabraacute de forma inmediata y masiva El nuevo
modelo de relacioacuten con el cliente es un compendio de marketing de servicio de atencioacuten y de venta
iquestQuieacuten debe liderar Esa es la cuestioacuten
Fuente
B2B Companies Must Keep Pace with the Customer 20 By Umberto Milletti Mon Jun 7 2010
5 Steps for Selling to B2B Customer 20By Umberto Millett Tue Jun 22 2010
El consumidor 20
Estrategia comercial 20hellip Si la montantildea no va Mahoma Mahoma va a la montantildea junio 2010
iquestQue son las Ventas 20 mayo 2010
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Mi visioacuten para una ldquoEscuela 20rdquo
Posted on November 4 2010 by sorayapa
El martes 2 de noviembre asistiacute en Toledo a
una mesa de trabajo sobre Educacioacuten en el
marco del proyecto eCLM 2012 un ambicioso
plan para acelerar la implantacioacuten TIC en
Castilla-La Mancha
Fue una jornada interesante Un amplio grupo de
profesionales expusieron opiniones y propuestas
en torno a la integracioacuten tecnoloacutegica en las aulas Se habloacute de contenidos de redes sociales de
software libre de la formacioacuten de docenteshellipPueden leer los tweets de la sesioacuten en el hashtag de
Twitter eCLM2012
Este post es mi aportacioacuten al debate sobre la Escuela 20 Son mis ideas y propuestas como
consultora pero sobre todo como madre de una nintildea de 14 antildeos nativa digital y alumna de un
colegio puacuteblico de Madrid
Primero y fundamental por favor que se elimine el peso ldquoinfamerdquo de las mochilas Mi hija como
tantos otros joacutevenes ya tiene portaacutetil y tambieacuten un iPod con capacidad de conexioacuten Yo estariacutea
encantada de que pudiera utilizarlos en el aulahellip ella tambieacuten claro No quiero un netbook pido un
plan un meacutetodohellipY conectividad
Entiendo que no todos los chicos tienen portaacutetil que no se puede implantar de golpe un cambio
tan radical y que los presupuestos no dan para un PC por alumno (1times1) Propongo que se ofrezca
un itinerario alternativo de curriacuteculo digital a todos los niveles No un PDF un programa que integre
contenidos herramientas 20 y medios sociales Un programa de libre adhesioacuten (si la familia aporta
los dispositivos) y no soacutelo dirigido a los cursos objetivo 20
Los docentes son la pieza fundamental del proceso transformador son los protagonistas Ellos tienen
que cambiar e integrar la tecnologiacutea en el proceso de ensentildeanza-aprendizaje Y es asiacute por una
razoacuten incuestionable porque los alumnos ya han cambiado Ellos viven en Internet (ojo no soacutelo en
la redes)
Entiendo que existe una gran resistencia al cambio Propongo a la Administracioacuten que evaluacutee de
forma sincera las competencias TIC de sus profesionales y se lance de lleno a un proceso formativo
ofreciendo un papel relevante a la figura del Coordinador Tic El Coordinador debe liderar el proceso
de formacioacuten de formadores disentildeando y ejecutando un plan de capacitacioacuten integral en su centro
Ese plan debe incluir la actualizacioacuten continua de conocimientos
Ensentildear con Internet es sencillo es uacutetil coacutemodo aacutegil raacutepido es productivo es hellipdivertido Estaacute la
plataforma Google (el buscador maps earth escolar email traductor viacutedeos de Youtube reader
docs blogs sitios grupos igoogle Picassahellip) Hay diccionarios enciclopedias blogs hay contenidos
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multimedia (de la Administracioacuten y de las Editoriales) hay mil cosashellip Y ademaacutes tenemos unas
herramientas que se llaman redes sociales que nos permiten estar interconectados nos permiten
distribuir y compartir el conocimiento
Entiendo que un curriacuteculo digital es la aplicacioacuten efectiva de un meacutetodo (por etapa y
asignatura) Propongo que se disentildee una hoja de ruta y un nuevo sistema de evaluacioacuten El profe
realizaraacute un seguimiento continuo de sus alumnos trabajos realizados aportacioacuten participacioacuten
ejercicios etc El profesor adquiere maacutes importancia que nunca disentildea y facilita el aprendizaje
por ejemplo prescribe uno o varios contenidos (videos multimedia etc) pide el comentario de los
alumnos por blog red social foros o viacutea wiki Tras las aportaciones programa un trabajo individual
basado en lecturas de artiacuteculos visualizacioacuten de imaacutegenes o viacutedeos asiacute como buacutesqueda de
informacioacuten adicional El trabajo se presentaraacute en ppt en viacutedeo o en portfolio Y en todo este
proceso el profe ha creado un nuevo contenido
La tecnologiacutea evoluciona a un ritmo freneacutetico Tenemos tablets (iPad Galaxy etc) smartphones
(HTC Blackberry iPhone etc) y dentro de nada tendremos Internet en la televisioacuten del saloacuten En
dos antildeos la mayoriacutea de nuestros hijos estaraacuten conectados en movilidad
iquestCompensa invertir hoy en netbooks
Propongo a la Administracioacuten que focalice en la conectividad y facilite a las familias la compra y
renovacioacuten de dispositivos
En cuanto al libro digital tres cuestiones baacutesicas iquestSon necesarios quieacuten paga y a queacute precio
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Ciudadano 20
Posted on October 25 2010 by sorayapa
Veraacuten hace un par de semanas el hijo de un
buen amigo de 12 antildeos me dice ldquo no no uso
ordenador en casa mi madre no me deja tiene
miedo de las redes socialesrdquo
Su madre es profesora de instituto
Su comentario me hizo reflexionar sobre el
papel del Ciudadano en la nueva sociedad
tecnoloacutegica Como padres como profesores
como funcionarios o directivoshellip todos tenemos
una gran responsabilidad la de ofrecer a las nuevas generaciones un mundo moderno innovador
emprendedor productivo y motivado Y eso a diacutea de hoy es incuestionable pasa por el uso
intensivo de la tecnologiacutea
Como ciudadanos tenemos el deber de conocer y usar Internet Tenemos el deber de estar y
participar en los medios sociales y de utilizar las herramientas de la web 20 Y es asiacute no ya por
nosotros sino por ellos por las futuras generaciones Ellos tiene que ldquocacharrearrdquo en todas partes
en Youtube en Tuenti en Meneacuteame hellip tienen que aprender a buscar el conocimiento en la Red o a
trabajar con herramientas de productividad Tenemos el deber de guiarles de educarles en los usos
de la tecnologiacuteahellip y para eso hay que saber
Ahh les cuento la aneacutecdota que narroacute Iacutecaro Moyano (DIRCOM de Tuenti) en Movilforum ldquoun diacutea
antes de selectividad en Madrid Tuenti estuvo ldquocaiacutedordquo unos 30 minutos Recibimos unos 5000
mails de chavales indignados Estaban compartiendo sus apuntes en nuestra redrdquo
No las redes sociales no son peligrosas Muy al contrario contienen y distribuyen el conocimiento
Veraacuten hace unos diacuteas tras asistir a una conferencia una ejecutiva de una conocida empresa dice
ldquoUf yo ya no estoy para esto de las redes no tengo edadrdquo
Con escaso margen de error debiacutea tener 48 antildeos
Su comentario me hizo reflexionar auacuten maacutes sobre nosotros sobre los Ciudadanos La era 20 va
maacutes allaacute de las redes sociales Es una nueva forma de entender la economiacutea la sociedad la
comunicacioacuten las relaciones Todo ha cambiado Nunca antes el talento tuvo tanto valor En el
mercado global la clave para competir estaacute en la capacidad tecnoloacutegica de los recursos humanos
bien sea en la empresa o en la administracioacuten Es responsabilidad nuestra asumir ese reto y
cambiar el chip Siacutehelliphay que curraacuterselo echar horashellip pero es el presente
Creo en un ciudadano responsable de su propia capacitacioacuten tecnoloacutegica Un ciudadano que
entiende asume y practica la nueva sociedad Esa sociedad que colabora crea y comparte Un
ciudadano que no echa culpas ajenas ni mira para otro lado Es lo que pienso
32
De ilde a elqudsi de artistas y tecnoacutelogos
Posted on October 2 2010 by sorayapa
Logotipos de ambos eventos Thursday e
Internet es tuyo
No puedo dejar de contarles una serie de
sensaciones
El jueves estuve en la Cooperativa Social
Autogestionada (CSA) La Tabacalera Alliacute
Ildefonso Mayorgas (ilde) celebroacute su Thursday de septiembre
La CSA es un edificio inmenso del siglo XVIII donde la gente en libertad y de forma gratuita
puede acondicionar e instalar su taller su espacio su exposicioacuten Hay perfomances por los pasillos y
muacutesicos ensayando Hay una tienda de ropa donde no se paga Se organizan talleres laboratorios y
cualquier evento reivindicativo o cultural Se lo imaginan Yo hellip no veiacutea tanta libertad en Madrid
desde ldquoLa Movidardquo
Quizaacutes el concepto ldquosocialrdquo de la Red se estaacute trasladando al mundo real Quizaacutes estamos viendo el
inicio de la transformacioacuten Una sociedad que se erige en demanda de lo que es suyo la libertad
para interactuar sin intermediarios Una sociedad que se reinventa Ahora el ciudadano quiere ser
protagonista crea colabora y comparte
Pues alliacute entre los pasillo de la bulliciosa Tabacalera Mayorgas nos presentoacute a una serie de artistas
que estaacuten utilizando los canales sociales para mostrar expandir y vender su obra
Julio Arriaga artista bilbaino se mueve con soltura por las redes sociales Conoce los coacutedigos
ldquoActualizo la paacutegina de Facebook todos los diacuteas hablo con la gente cuelgo entrevistas A miacute me
funcionahellip tengo un escaparate dehellip metros infinitosrdquo
Paco de Mariacuten nos contoacute el proyecto Victim Of Art arte sobre textil La idea es buscar artistas que
quieran promocionar su obra estampada en camisetas La tienda online se estrenoacute en febrero de
este antildeo Entren en la paacutegina de FB estaacute muy animada ya somos casi 700 fans
Ramoacuten Francos nos habloacute de Akart un ldquoKlubrdquo de creacioacuten artiacutestica formado por cinco arquitectos
Pintura colectiva los cinco sobre un lienzo Acuerdos de concrecioacuten artiacutestica La obra de Akart se
puede ver en la CSA
Karla Frechilla artista y pintora sentencioacute ldquoHe expuesto en Nueva York gracias a Internet tambieacuten
en Aacutemsterdam o Zaragoza rdquo
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Javier Gimeno (eldiablocom) sorprendioacute con una curiosidad los concursos en la Red ldquoHe sacado
mucho dinero de los concursos organizados por marcas comercialeshellipla red es un ente vivo e
ilusionanterdquo
Tambieacuten estaba el galerista Carlos Guerrero (arteinformadoes) bastante esceacuteptico con las redes
ldquoHace falta orden profesionalidadrdquo En su web no hay ruido
ldquoLo que pasa en Moma se queda en Momardquo
Y hellip el viernes se celebroacute ldquoInternet es Tuyordquo una ldquomaratoacuten de pensamiento sobre Internetrdquo
organizada por Ismael El Quqsi (elqudsi ) un gran profesional muy querido y respetado en el
mundo de Internet 30 grandes ponentes 15 minutos cada uno
Fue en el Ciacuterculo de Bellas Artes ( y fiestuki en un conocido local de Madrid ldquolo que pasa en Moma
se queda en Momardquo deciacutea El Quqsi a altas horas de la madrugada) No pude ir (laacutestima) pero
afortunadamente tenemos Twitter y sobre todo tenemos a jaime_estevez y su agoranews He
visto ya algunas ponencia de la mantildeana Carlos Barrabeacutes Julio AlonsoRosaliacutea Lloret Iacutecaro
Moyano Javier Navarro Pablo Sierra y Miguel Aacutengel Diacuteaz Ferreiras
Imposible contar todo en este post pero si disponen de 20 minutos no dejen de escuchar a Carlos
Barrabeacutes y sus conceptos de pensamiento simultaneo conocimiento global cliente mutante mundo
urbano e inmediato hiacuteper usuarios familia fracturada como ente consumidorhellip A miacuteme ha
impactado
Auacuten tengo pendiente el resto Alberto Knapp Ana Maria Llopis Antonio Mas Carlos BlancoCarlos
Jean Charo Paredes Chema Alonso Eneko Knorr Fernando Polo Ignacio TeuloacutenJavier Martin Luis
Martiacuten Cabiedes Manolo Talman Marc Corteacutes Marcos Maceira Maria Infante Roberto
Carreras Sentildeor Muntildeoz Sebastiaacuten Muriel Sixto Arias Tomaacutes Rufino y Yago Arbeloa
Todos estos sentildeores (bueno y cuatro mujeres) saben mucho Son emprendedores profesionales
Ellos estaacuten compartiendo sus conocimientos y experiencias Pueden ver las ponencias en Agoranews
Queriacutea hablarles de las sensaciones Tengo la sensacioacuten de que por fin la sociedad se estaacute moviendo
El Estado ya no es garante de bienestar Es hora del ldquociudadano socialrdquo una persona responsable de
su propia capacitacioacuten tecnoloacutegica que asume los cambios y los interioriza Un ciudadano que
participa en la comunidad que ayuda y es ayudado Una comunidad que coopera para avanzar
No hay excusas el conocimiento estaacute aquiacute en la propia Red debemos ser capaces de reinventarnos
y avanzar
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Un antildeo de blog
Posted on September 29 2010 by sorayapa
Un deseo
Muchas veces recuerdo la prediccioacuten de Victoria
Duany (conocida pitonisa de Madrid compantildeera
inseparable del ya fallecido Joaquiacuten Luqui) Me
dijo ldquo Nintildeahellip es que te veo trabajando como en
una pantalla pero no es la tele no seacute que eshelliprdquo
Esto ocurriacutea en 1992hellip
En efecto no era la televisioacuten era Internet
Llevo once antildeos trabajando en la Red pero
ademaacutes desde octubre de 2009 tengo mi propio medio de comunicacioacuten ya lo estaacuten viendo
La historia de este blog es corta es simple Es fruto de un impulso el deseo de contarme a mi
misma lo que estoy viendo y experimentando con los medios sociales y su entorno fiacutesico Es fruto de
una necesidad la de escribir
Soy periodista no lo puedo evitar He utilizado tipoacutemetro magnetoacutefono y maacutequina de escribir Ni en
mis suentildeos maacutes siderales hubiese podido imaginar esto Escribo lo que quiero y cuando quiero
Construyo mi ldquoMediordquo con las posibilidades de la web mushup y los recursos libremente compartidos
en el espacio social
En octubre celebrareacute el primer aniversario de este blog pero hoy les presento oficialmente el nuevo
disentildeo guapo fino y elegante hellip vamos pinturero Pero ojo auacuten faltan algunas cosillas
Un agradecimiento profundo para mi amiga la disentildeadora graacutefica Karen Biain que me ha ayudado
con la plantilla de WordPress la implementacioacuten el hosting la instalacioacuten hellip Gracias K
Ha pasado un antildeo tengo 12000 visitas acumuladas y en noviembre me voy de EBE (Evento Blog
Espantildea) con mi hija que a sus 14 antildeos tambieacuten es blogera
Soy periodista no lo puedo evitarhellip
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Me regalo una ilusioacuten un sistema educativo 20
Posted on September 5 2010 by sorayapa
05092010
Empujas pero no se mueve
Hoy que es mi cumpleantildeos voy a regalarme
una ilusioacuten La fantasiacutea de ver a mi hija crecer y
aprender en un sistema educativo avanzado
adaptado al mundo tecnoloacutegico que vivimos
Voy a imaginar que mantildeana lunes recibireacute un
DM en Twitter de cada uno de los profesores de
mi hija daacutendome la bienvenida al nuevo curso
En la bandeja de entrada de Gmail estaraacute el mail oficial del colegio invitaacutendome a visitar su web
Seraacute una web mushup conectada con el espacio social y por supuesto con sindicacioacuten de
contenidos
Entrareacute en las fichas de las asignaturas del curso Tendreacute acceso a los contenidos y
recursos digitales de cada materia las praacutecticas los trabajos individuales y de grupo las formas de
participacioacuten en los medios sociales asiacute como el modo de evaluacioacuten continua de cada profe Me
detendreacute en los profesores Entrareacute en sus blogs y chequeareacute su presencia en redes sociales
educativas o no
iquestSus compis Siacute me interesa saber de sus colegas de clase pero soacutelo a nivel acadeacutemico lo otro que
me lo cuente mi hija si asiacute procede
A traveacutes de viacutedeos conocereacute las instalaciones del centro Vereacute aulas con PDI pupitres
informatizados y zona de trabajo en grupo
El Sistema (Educativo) me va a permitir como madre estar y participar en el proceso de ensentildeanza
aprendizaje Podreacute analizar y puntuar los trabajos de mi hija al igual que sus compantildeeros Podreacute ver
las clases por streaming o las grabaciones en la videoteca tambieacuten las conversaciones en Twitter o
las impresiones de los padres en Facebook
El Sistema va a permitir que mi hija realice hasta un 60 del curriacuteculum de forma virtual Seraacute un
cambio radical ya que allaacute donde estemos podraacute asistir a clase y por supuesto participar con tan
soacutelo disponer de un Smartphone con conexioacuten
Las mochilas son un peso del pasado En esta fantasiacutea miacutea han sido sustituidas por dispositivos
moacuteviles iPad iPhone HTChellip
La magia se rompe viene mi hija
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ldquoMamaacute ayer estuve en el Corte Ingleacutes a recoger los libros de este antildeo Faltan 5 de 9 iquestTe
lo puedes creer Ya pero hellip eso no es lo maacutes fuerte mamaacute es que en total son maacutes de 300 euros
en libros que luego usamos poquiacutesimohelliprdquo
Todos los antildeos igual y iquestsaben coacutemo me sientohellip Me siento profundamente estafada
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Cloacutes diary en el mundo Stardoll
Posted on August 15 2010 by sorayapa
15082010
Suite de Stardoll
Mi hija (13 antildeos) tiene un blog se llama Cloacutes
diary Cuando me lo dijo hace algunas semanas
no tuve tiempo de verlo con detenimiento
Ahora en el relax de las vacaciones he podido
entender el porqueacute del blog de Clo
Y hellipde nuevo me sorprende el entorno social No
por el hecho de que mi hija se haya lanzado a la
blogosfera sino por el motivo que le ha impulsado a ello Stardoll
Stardoll es un mundo de muntildeecas en un entorno virtual de puro consumo la maacutexima es comprar Es
un juego de rol que cuenta con maacutes de 8 millones de usuarios uacutenicos al mes en todo el mundo
bueno usuarias ya que le 96 son mujeres
En el mundo Stardoll hay dos tipos de jugadoras las que pagan (Superstars) y las que no (simples
usuarias) Se puede ser Superstar por un mes por seis o por un antildeo con precios que oscilan entre
395euro y 595euro al mes En Stardoll los euros se convierten en Stardollars
Una Superstar es una ciudadana con muchos privilegios puede comprar ropa accesorios o muebles
exclusivos Tambieacuten puede abrir su propia tienda de ropa de marca puede disentildear sus modelos y
vender a otras usuarias que tambieacuten sean superstars
En modalidad gratuita tan soacutelo se pueden comprar a nivel baacutesico vamos como de ldquogran almaceacutenrdquo y
con los Stardollars que te proporciona el juego
Todas las usuarias pueden conseguir 5 Stadollars al diacutea si realizan las siguientes acciones
Votar una muntildeeca como cover girl (chica del diacutea y portada de la revista Stardoll)
Votar un aacutelbum
Votar un decorado
Votar un disentildeo (ropa disentildeada por las usuarias)
Votar un conjunto (combinacioacuten de ropa disentildeada por las usuarias)
Y por supuesto hay trucos consejos o recomendaciones en los miles de blogs y foros que se han
creado alrededor de este mundo de muntildeecas
En marzo del pasado antildeo el CEO de Stardoll el sueco Mattias Miksche (41 antildeos) comentaba que los
ingresos por el servicio premium gozaban de ldquomuy buena saludrdquo pero antildeadiacutea ldquoLas usuarias quieren
maacutes maacutes ropa maacutes accesorios maacutes muebles y lo quieren de las marcas que conocen en la vida
realrdquo ( Newmediaage ldquoMattias Miksche Stardollrdquo)
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Siacute la publicidad se ha convertido en parte cotidiana de la experiencia con el juego online
Colecciones de disentildeadores de marcas escaparates de estrellas de cine promociones especiales y
por supuesto la posibilidad de comprar esa ropa en formato fiacutesico
Este mundo es un impresionante modelo de negocio
Stardoll surge en 2004 como idea original de Liisa una sentildeora escandinava retirada y apasionada de
las muntildeecas recortables ( no he podido encontrar maacutes datos) Con ayuda de su hijo creo su paacutegina
personal Paperdoll Heaven En 2006 Index Ventures y Sequoia Capital inyectan varios millones de
libras al proyecto
Mi hija ha creado un blog sobre Stardoll y lo ha hecho para poder pertenecer a la comunidad para
estar y tener blogroll para intercambiar ideas trucos o comentarios No piensa en pagar ldquono es
necesariordquo me comenta pero iquestsaben queacute No me importariacutea que lo hiciese
Al margen de consideraciones eacuteticas mi opinioacuten personal es que Stardoll es un juego que abre la
mente de los joacutevenes Es una herramienta que potencia la creatividad activa las habilidades
sociales genera competitividad y sobre todo despierta el ingenio para superar los retos
Ahhhhellip me gusta el blog de mi hija
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Twitter y Facebook Servicios de Atencioacuten al Usuario
Posted on July 19 2010 by sorayapa
Imaacutegenes tomadas de los Twitter de cada empresa
19072010
Veraacuten en mayo escribiacute unos tuits a movistar_es El primero
fue este
movistar_es Llevo dos meses intentando recuperar mi clave de
acceso a Internet como cliente vuestro y no hay formahellipHelp
Pareciacutea un problema sencillo iquestno Pues se estaba convirtiendo en
una pesadilla En menos de 48 horas la incidencia estaba resuelta Recibiacute una atencioacuten personal
amable eficaz y raacutepida
En junio escribiacute otros tuits esta vez a DirectSeguros Como ven en mi mensaje no estaacute
referenciado el Nick de Twitter tan soacutelo en nombre de la empresa
No puedo con Direct Seguros Por favor recomendacioneshellipvoy a cambiar de compantildeiacutea
aseguradorahellip
Me quejeacute del trato recibido de la imposibilidad de acceder a los partes de accidentes viacutea web etc
Siete horas despueacutes Direct Seguros se puso en contacto conmigo para intentar solucionar los
problemas Aunque a diacutea de hoy sigue capado el acceso a los partes agradezco el intereacutes mostrado
la cercaniacutea y la capacidad de escucha
Hace unos diacuteas lance varios mensajes tanto en Twitter como en Facebook Esta vez mis comentarios
siacute conteniacutean amplias dosis de indignacioacuten el primero fue el siguiente tuit
Vergonzoso el servicio de vodafone_es 3 meses desde la contratacioacuten de moacutevil y portabilidad fija
hoy sin moacutevil sin nordm y sin liacutenea fija
No es problema personal es de mi hermano un hombre comprensivo y paciente pero que me llamoacute
desesperado pidiendo ayuda Vodafone no tardoacute ni treinta minutos en responder a los mensajes Me
pidieron todo tipo de datos y se comprometieron en la solucioacuten de los incidentes reportados
iquestCoacutemo lo has hecho
iquestCoacutemo lo has hecho Me preguntoacute mi hermano profundamente agradecidohellip
Pues ya ven lo que he hecho estar participar y aprovechar las ventajas de los entornos sociales
Todo estaacute aquiacute en la Red y todo el mundo estaacute invitado Tan soacutelo hay que conocer los mecanismos
de acceso y uso Y claro en este asunto entra en juego algo tan simple pero tan complicado como la
ldquovoluntadrdquo La voluntad de dedicar tiempo y esfuerzo Aunque las nuevas generaciones ya vienen
ensentildeadas
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Juan Luis Polo juanluispolo (Territorio Creativo) en el uacuteltimo Innosfera nos confirmoacute que las
grandes empresas ya se estaacuten planteando en sus estrategias el uso de Twitter u otras redes como
herramientas de amplia atencioacuten al usuario
Estamos asistiendo al surgimiento de una forma totalmente nueva de relacioacuten entre cliente y marca
a nivel de asistencia Pero no se queden con la simple notificacioacutensolucioacuten de problemas a traveacutes de
las redes No hay algo mucho maacutes importante y es la gran oportunidad que tienen las empresas
de mejorar o implementar nuevos productos o servicios usando la informacioacuten que recibe de sus
usuarios en tiempo real lo que quieren coacutemo lo quieren para queacutehellip
Esto no ha hecho maacutes que empezar Directo Seguros tiene 79 seguidores Movistar Espantildea 9538 y
Vodafone 7643
Veamos coacutemo evoluciona este servicio no obstante espero que mi experiencia les pueda orientar hellip
y si les puede ayudarhellip mejor
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La pequentildea historia de Luciacutea en Tuenti
Posted on July 1 2010 by sorayapa
Imagen del perfil en Tuenti
01072010
Les voy a contar una pequentildea historia sobre Tuenti la red social
maacutes activa entre los adolescentes espantildeoles
Les voy a contar la pequentildea historia de Lucia 12 antildeos hija de
una gran amiga
Luciacutea mantiene actualmente en Tuenti varios concursos de
retoque fotograacutefico con Photoshop Me lo dijo su madre asiacute
como si nada despueacutes de una larga comida y sobremesa hablando de medios sociales
La llameacute y esto es lo que me contoacute
ldquoYo participo en tropecientos concursos y hago los miacuteos Lo hago con cuentas falsas como todo el
mundo No todos son concursos de imaacutegenes pero la mayoriacutea Yo propongo una galeriacutea con tres
fotos asiacute de actores de Crepuacutesculo por ejemplo y la gente me tiene que enviar esas fotos con
retoque hechos en Photoshop o las que quieran
Ahora ha terminado uno que ha durado una semana Me han enviado unas 30 fotos Yo elijo las 4
mejores dependiendo de la ldquoactionrdquo que lleve de la originalidadhellip La foto ganadora de esas 4 es
elegida por la gente que ha participado
El primer premio consiste en 3 actions creadas por mi 3 fonts un evento de agregar 10 visitas al
perfil y 3 fotos editadas por miacute
El segundo premio son 2 actions 2 fonts un evento de agregar 5 visitas al perfil y 2 fotos
El tercer premio 1 action 1 font un evento de agregar 3 visitas al perfil y 1 foto
El cuarto puesto se lleva una fotordquo
Una ldquoactionrdquo es una accioacuten por ejemplo una degradacioacuten de color que se crea en Photoshop y se
puede antildeadir como predefinida Las fonts son tipos de letra Un ldquoevento de agregarrdquo es recomendar
a esa persona en Tuenti y las visitas son eso visitas a la paacutegina de los ganadores
Luciacutea ha montado su propia red de contactos afines joacutevenes que comparten un intereacutes comuacuten Ha
puesto en marcha su propia comunidad de aprendizaje en torno a una herramienta no precisamente
sencilla En Tuenti Luciacutea aprende se divierte y comparte
Pero ademaacutes aplica un sistema loacutegico de incentivos (loacutegico para ella en su mundo virtual) Premia
con visitas al perfil y recomendaciones
Lucia tiene 12 antildeos mi hija 13 son amigas y nativas digitales
La nueva generacioacutenhellip la del cambio ya estaacute aquiacute
Ellos nos estaacuten mostrando el camino ya lo han leiacutedo
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Otro Thursday divertido fue un evento para hablar de eventos
Posted on June 25 2010 by sorayapa
25062010
Javier Martiacuten (loogic) interviniendo en el Metaevento Foto
de javimonsalupe
Ayer uacuteltimo jueves de junio me acerqueacute al centro de
negocios Affirma en La Moraleja al ldquoLast Thursdayrdquo Un
evento para hablar de eventoshellip Lo paseacute genial un gran
ambiente y todo el poder de convocatoria del anfitrioacuten alliacute
estaban muchos nombres reconocidos del panorama social
media en Espantildea
Quizaacutes no sepan que a lo largo del antildeo se celebran en toda
Espantildea multitud de eventos generalmente gratuitos
Reuniones offline que son sin duda la mejor forma de
hacer networking Los medios sociales han generado nuevas
formas de relacioacuten Ahora tenemos cientos de amigos
seguidores o contactos que son absolutamente virtuales Nos conocemos por fotos viacutedeos tuits o
post pero nunca nos hemos visto y eso hellipeso siacute es importante
Cuando hay contacto fiacutesico entra en juego el factor emocional hay complicidad sabemos maacutes el
uno del otro somos diferenciales Es muy importante salir a dar besos y chocar manos sobre todo
si la meta es ser emprendedor
Pues alliacute fui al ldquolast juevesrdquo nuacutemero 106 Un encuentro que Ildefonso Mayorgas viene celebrado
desde noviembre de 1999
Lo que les cuento a continuacioacuten es la relacioacuten de los eventos imprescindibles del panorama
nacional
El Metaevento lo presentoacute Wilhelm Lappe (cuyo blog junto con el de Eventosfera son los dos
espacios de referencia para estar al diacutea de los eventos en Espantildea) WL es coofundador de Iniciador
Primero nos presentaron el proyecto Amiando una herramienta para gestionar promocionar y
vender eventos
A continuacioacuten Octavio Rojas (octaviorojas ) habloacute de Beers and Blogs Madrid Este antildeo se
celebra el quinto antildeo con la determinacioacuten de darle un impulso Es los uacuteltimos mieacutercoles de cada
mes Reunioacuten de bloggeros o no para desvirtualizar y charlar
El joven e inquieto Millaacuten Berzosa (mberzosa) relatoacute lo que hacen en CafeacuteampPeriodismo un
espacio fiacutesico para analizar los cambios que se estaacuten produciendo en la profesioacuten
Ismael Teijoacuten Director de Genializa Ideas y Tecnologiacutea (iteijon) nos habloacute de laChampionsTwit
un torneo mixto de twitteros y twitteras para jugar al futbol
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Para describir el encuentro maacutes ldquosabrosordquo EatsampTwitts tomoacute el microacutenfono Ramoacuten Albiol (ralbiol)
aunque tambieacuten estaba AntonioDomingo Nos contoacute que estaacuten organizando un EampT en Nueva York
para ldquodecirles a los americanos lo bien que se come en Espantildeardquo
e-Stas es un symposium anual de tecnologiacuteas para la accioacuten social que se organiza al amparo de la
fundacioacuten Cibervoluntarios Yolanda Rueda nos habloacute de sus actividades
En ausencia de Carlos Blanco Ismael El-Qudsi (elqudsi) hizo repaso de los 10 antildeos de First
Tuesday el evento por excelencia de los emprendedores
Mi colega Joseacute de la Pentildea (sandopen) enumeroacute la cantidad y calidad de los eventos que organiza la
Fundacioacuten Telefoacutenica La cierto es que Joseacute estaacute realizando un gran trabajo desde el proyecto
ldquoDebate y Conocimientordquomiddot
El evento la excusa para tomar cervezas
Tengo que aplaudir los excelentes resultados de Iniciador Javier Martiacuten (Loogic) nos dijo que ya
disponen de una red de 30 agentes por toda Espantildea El objetivo es impartir una charla diaria Charla
de emprendedores y networking En su haber 6000 personas asistentes este antildeo
Innosfera es un encuentro mensual para hablar de innovacioacuten Roberto Carreras (RobertoCarreras)
es uno de sus impulsores Nos comentoacute lo divertido que resulta el formato 3 ponentes y una
pelotita ruidosa (la esfera) que va rotando entre el puacuteblico El que recibe la esfera tiene que
intervenir Un evento que se ha extendido por toda Espantildea
Martin Pablo Milone puso la nota musical nos entusiasmoacute con los encuentros de Maldita
Influencia (maldita_influ ) Una oportunidad de escuchar a nuevos artistas que se mueven en el
circuito alternativo Les dejo tambieacuten la paacutegina de Facebook
Por supuesto Mayorgas intervino para hablar de Last Thursday ldquoSer emprendedor es muy duro
razoacuten por la cual hay que reunirse para tomas cervezasrdquo (un punto de absoluta coincidencia por
parte de todos los asistentes) dijo Ildefonso Quiso agradecer la gran amistad y dedicacioacuten
de Jaime Esteacutevez (agoranews) desde hace 8 antildeos
Juan Gigli (juangigli ) lleva tres antildeos organizando el TwittMad intervino para contarnos cosas de
estos encuentros informales de twitteros
Felix Loacutepez (felixlopez) considerado como uno de los grandes networkers de este paiacutes habloacute de
los encuentros de la red Xing a traveacutes de sus ldquoembajadoresrdquo
Hasta aquiacute las presentaciones oficiales en el turno de preguntas intervinieron Pablo Herreros
(PabloHerreros) para dar a conocer FlamencoampTwitts Javier Estevan (javimonsalupe) para
promocionar Eventosfera Enrique Brito que nos sorprendioacute con Pink Slip Party evento mensual que
reuacutene a gente que busca empleo con reclutadores
Me encantariacutea contarles maacutes cosas porque hubo mucha gente estupenda conversaciones
interesantes risas buena muacutesicahellipy hasta una tormenta hellip pero este post ya es muy largo
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Ruido y mensaje en Twitter croacutenica de un ratito paseando
Posted on June 23 2010 by sorayapa
23062010
Home de Makoondi
Hace unos diacuteas que no paseo por Twitter ains hellip
una tiene la impresioacuten de estar fuera de juego
La inmediatez del medio crea viacutenculos casi
obsesivos por el ldquoup to daterdquo
En cualquier caso toda incursioacuten proporciona
kilos y kilos de informacioacuten Twitter parece no tener fondo un grifo que va aumentando el caudal a
medida que sigues a maacutes y maacutes gente Cuando revisamos los tuits al final seleccionamos una serie
de mensajes que viajan paralelos a nuestros intereses pero tambieacuten aquellos que son populares
familiares curiosos o impactantes
Hoy (madrugada del 23 de junio) he podido dedicar unas horas a Twitter Echen un vistazo a lo
que me ha interesado lo que he percibido y aprendido
Mucho buzz sobre Globaliza un portal inmobiliario que el pasado antildeo fue adquirido en un 22 por
Unidad Editorial Han realizado un ldquoshowroomrdquo para una serie de bloggers a los que creo han
mostrado una aplicacioacuten para Facebook que permite compartir casa
He leiacutedo los tuits En_globaliza he visitado la paacutegina de Facebook he repasado los blogs de
todos los invitados y he realizado una buacutesqueda selectiva en Googlehellip Lo siento no seacute queacute
aplicacioacuten es coacutemo funciona ni tan siquiera si estaacute desarrolladahellip iquest
Pero de tanto buscar coincidiacute con Makoondi un espacio web para todo lo relacionado con
compartir un piso Desde encontrar habitacioacuten o compantildeero de piso hasta gestionar los
gastos comunes Detraacutes del proyecto hay tres jovenciacutesimos ingenieros Nacho Martiacuten Victoria
Quirante y Daniel Loacutepez Echen un vistazo merece la pena Tambieacuten pueden curiosear por su
Uno de los bloggers que estuvo en Globaliza Ignacio Ramiacuterez Rico me ha llevado a otro
interesante proyecto se trata de Redfreelancer les copio lo que dice el propio Ignacio
ldquoNo se trata de constituir un portal de clasificados profesionaleshellip se trata por un lado de abrir el
contacto con empresas maacutes trasparentes aacutegiles abiertas modernas y ayudarlas a competir
aglutinando el mejor talento posible en su propia red de trabajo Y por otro lado de crear una
network de frees que persigan un determinado tipo de trabajo hellip una manera diferente de trabajar
de vivir maacutes independiente maacutes suya y mucho maacutes libre Este proyecto no tiene aacutenimo de lucro
por eso lo estamos haciendo a ratosrdquo
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Entre tanto viacutea pacobarranco veo que la agencia btob se encarga del desembarco de Bankinter en
las redes sociales el proyecto es Numerology Los detalles estaacuten en el blog debtob Les recomiendo
un repaso a las campantildeas de esta empresa antigua casa de Gaby Castellanos
Entrada la madrugada veo que Victor Cuevas profesor de psicologiacutea en el IES Joaquiacuten Arauacutejo de
Fuenlabrada ha ganado el primer premio Educared de experiencia didaacutectica por Psicologiacutea 20 lean
el gran trabajo realizado con sus alumnos de 2ordm de Bachillerato utilizando los entornos sociales
Ahh tambieacuten seacute algo maacutes sobre marketing de afiliacioacuten tras leer el blog de Pedro Robledo
De verashellip que sigo sin entender el ruido generado hoy por Globaliza iquest Bueno quizaacutes mantildeana
piense diferente La lista de invitados aquiacute
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iquestPor queacute he asistido al curso de Experto en Community Manager
Posted on May 30 2010 by sorayapa
30052010
Profes y alumnos de cecm_mad Mi lista personal en Twitter No son
todos los que estaacuten
He vuelto a coincidir con Alberto Knapp (The Cocktail) y de nuevo
como profesor Ha sido en el curso de Experto para Community
Manager de la AERCO (Asociacioacuten Espantildeola de Responsables de
Comunidades Online)
En 1999 mi vida profesional cambioacute radicalmente Yo estaba
colaborando como freelance para La Razoacuten despueacutes de ocho antildeos en
Radio Espantildea Haciacutea croacutenica poliacutetica En el Congreso de los Diputados
ya teniacuteamos acceso a Internet pero pocos periodistas sabiacuteamos lo que era un correo electroacutenico
Casualmente vi el anuncio de un curso gratuito en la U Complutense era ldquoComunicacioacuten Onlinerdquo
impartido por Alberto (el anuncio estaba en el tabloacuten de una oficina de empleo) Me apunteacute
Hay momentos en los que de repente tu mente se abre y puedes ver de forma clara y niacutetida lo que
va a pasar en el futuro Siacute descubriacute un nuevo mundo y aunque resulte cursi no encuentro mejor
expresioacuten para abarcar la dimensioacuten de la experiencia
En dos meses aprendiacute a usar PhotoShop y el Imageready a conceptualizar una paacutegina web y
crearla en Netscape Composer Hice gifs animados con el ldquoAnimatorrdquo En esa eacutepoca bueno creo que
ese mismo antildeo 1999 el Gobierno aproboacute la tarifa plana de Internet por 5000 pesetas pero
navegaacutebamos de forma gratuita con Infoviacutea (jajaja bueno navegar navegar no bajar el correo)
Recuerdo que Alberto siempre nos recomendaba leer a Jakob Nielsen y claro lo leiacute todo
En septiembre de 1999 entreacute a trabajar en el equipo de Telefoacutenica Interactiva de Contenidos el
germen de Terra Networks El resto lo contareacute otro diacuteahellip
He vuelto a coincidir con Alberto no seacute si mi vida profesional daraacute un nuevo giro pero lo que siacute
tengo meridianamente claro es que estamos asistiendo a otro cambio radical la segunda revolucioacuten
de Internet La revolucioacuten de los Medios Sociales
El anuncio del curso de la AERCO lo vi en Facebook e inmediatamente pediacute plaza Han sido cinco diacuteas
intensos 20 horas de informacioacuten de adquisicioacuten de conocimientos con un ldquopoolrdquo de profesores
excepcionales
1 Juan Ignacio Martiacutenez juanchocolate
2 Guillermo de Haro guillermodeharo
3 Ismael El-Qudsi elqudsi
4 Cristina Sancho CrisSancho
5 D Alberto Knapp albertok
6 Joseacute Antonio Gallego Vaacutezquez joseantoniogall
7 Juan Luis Polo juanluispolo
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8 Eduard Corral eduardcn
9 David Gracia
10 Roberto Carreras RobertoCarreras
11 Javier Martiacuten Robles loogic
12 Lorena Perdomo
13 Manuel Alonso Coto
14 Selva Mariacutea Orejoacuten sorejon
Personalmente les puedo decir que he interiorizado los mecanismos de Crowdsourcing y el modelo
Long Tail He aprendido los pasos para elaborar una estrategia de Social Media Seacute de la
organizacioacuten interna y externa para la ejecucioacuten de la estrategia Y con todos esos elementos
puedo elaborar una oferta comercial cuyo objetivo final sea ayudar al cliente a vender maacutes y mejor
su producto
Hemos visto ejemplos de la nueva web corporativa una web mashup coherente con los nuevos
entornos
Por supuesto se ha focalizado en quieacuten es y coacutemo trabaja el Community Manager Hay una palabra
que todos hemos grabado ldquoa fuegordquo meacutetricas Hay que medir siempre medir el ldquoruidordquo
Ha sido una travesiacutea corta pero intensa necesito tiempo para ordenar todo lo que seacute y claro ponerlo
en praacutectica
Sobre los compantildeeros de esta 1ordm promocioacuten del curso ldquoExperto en Community Managerrdquo en
Madridhellipun nivel altiacutesimo 31 personas en un 90 ya ejerciendo funciones de CM En general son
joacutevenes emprendedores brillantes y con muchas competencias Digo son porque como he relatado
yo ya soy bastante mayor Pueden ver a los compis en la lista que he creado en Twitter
(cecmmad) o en hashtag cecm_mad
Habiacutea bastante intereacutes por conocer maacutes y mejor Facebook sobre aplicaciones concretas para
campantildeas de marketing sobre coacutemo manejar a los Trolls (jejeje) hellip
Ya ven lo que hace la curiosidad inventar mundos nuevos
A estas alturas ya sabraacuten el porqueacute de mi presencia en el curso Pues aparte de esohellip porque mi
empresa me lo ha permitido
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Mi croacutenica del primer ldquoCafeacute amp Periodismordquo
Posted on March 2 2010 by sorayapa
Foto de Antonio Domingo sacada con su
Blackberry Febrero 2010
02032010
Siacute estuve en el primer ldquoCafeacute amp Periodismordquo
una tertulia que nace con el objetivo de
analizar el presente y futuro del periodismo
como empresa y como profesioacuten ante el reto de
las Nuevas Tecnologiacuteas Una iniciativa impulsada
por Millaacuten Berzosa (mberzosa) y Baacuterbara Yuste
(byuste)
Aunque me extienda quiero resaltar en primer lugar la presencia como ponente de Pedro de Alzaga
subdirector de Cuarto Poder el nuevo proyecto de periodismo digital que veraacute la luz el proacuteximo
viernes 5 de marzo
La profunda crisis de los medios de comunicacioacuten tradicionales estaacute impulsando la buacutesqueda de
modelos de negocio basados en Internet nuevos caminos que permitan reinventar la profesioacuten
En pocos meses hemos asistido al cierre de dos importantes iniciativas soitues y factuales
Soitu capitaneado por Gumersindo Lafuente nacioacute con un gran respaldo econoacutemico para ser un sitio
de informacioacuten uacutetil independiente y participativa Duroacute 22 meses Factual basoacute su modelo de
negocio en la suscripcioacuten de pago para los lectores Duroacute 2 meses
Pedro de Alzaga nos contoacute que Cuarto Poder es una sociedad limitada formada por 20 personas que
aportan dinero y trabajo El proyecto consiste en una red propia de blogs articulada en torno a una
portada Se trata de analizar la informacioacuten No hay sueldos pero aspiran a pagar las colaboraciones
en menos de un antildeo Los ingresos vendraacuten de la publicidad Ya tienen presencia en medios sociales
600 seguidores en Twitter y 400 en Facebook
Hay mucho entusiasmo en este proyecto impulsado por otro veterano periodista Francisco Frechoso
Gracias a todo el equipo de Cuarto Poder por abrir una nueva viacutea por experimentar y por compartir
Reflexiones para joacutevenes periodistas
Ahora les voy a contar mis impresiones sobre la tertulia Cafeacute amp Periodismo Les pongo en
antecedentes
El encuentro fue en el bar del restaurante Loft 39 de Madrid Un sitio tranquilo bien aislado propicio
para la conversacioacuten pero que resultoacute pequentildeo por el eacutexito de asistencia
Alliacute estaacutebamos a las seis de la tarde del saacutebado pasado un variopinto y nutrido grupo de personas
muchos joacutevenes periodistas periodistas de la vieja escuela estudiantes profesionales de
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marketing SEOshellip Y la mayoriacutea con sus dispositivos moacuteviles conectados a Internet lanzando post
continuamente
Un formato sencillo dos ponentes y diez minutos de exposicioacuten A partir de ahiacute el puacuteblico toma la
palabra para comentar o preguntar
El segundo ponente fue Alfonso Armada editor de Fronterad una revista recieacuten estrenada en la
Red que hace ldquoperiodismo reposadordquo Se basan tambieacuten en un modelo de ingresos por publicidad
pero se estaacuten planteando otras viacuteas como las donaciones
En torno a estas dos experiencias Cuarto Poder y Frontera D se desarrolloacute la tertulia Hubo una
gran participacioacuten y riqueza argumental De todo lo que escucheacute me quedo con tres argumentos
para la reflexioacuten
Ni Alzaga ni Armada Ninguno cree en el periodismo ciudadano confiacutean en los profesionales
prefieren el oficio al talento No disponen de una estrategia SEO para sus sitios No consideran que
el marketing pueda llegar a dirigir la informacioacuten
Reflexionen
Mis puntos de vista son radicalmente distintos Ya no se trata de creer o no El periodismo ciudadano
lleva mucho antildeos con nosotros Son numerosos los casos de eacutexito Bloggers que viven muy bien de
sus blogs Los medios de comunicacioacuten se han transformado en medios sociales en medios
ciudadanos Eso es imparable y si no somos capaces de interiorizar esos cambios estamos
ldquomuertosrdquo En la web social triunfa el talento
En Internet debemos ser ante todo y sobre todo encontrables De nada sirve la espectacularidad de
una paacutegina en Flash si Google no la puede indexar De nada sirve tener las mejores ldquofirmasrdquo si nadie
las lee Una estrategia SEO es baacutesica
Sobre un futuro en el que el marketing domine el mundo de la informacioacuten Yo lo veo claro los
joacutevenes periodistas tienen trabajo en Social Media es su momento El marketing demanda buenos
comunicadores Hay que generar conversacioacuten contenidos que enganchen eduquen y entretengan
Ahiacute es donde hay que estar
Por uacuteltimo comentar que Cafeacute y Periodismo estaacute patrocinado por Fundacioacuten Telefoacutenica que el evento
fue seguido por 300 Twitteros y narrado tambieacuten en directo por los presentes Fue retrasmitido en
directo por la primera agencia nativa digital Agora News
Enhorabuena a Millaacuten y a Baacuterbara La iniciativa es un acierto el debate estaacute abiertohellip
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Hablemos de Valores la eacutetica en los Medios Sociales
Posted on December 23 2009 by sorayapa
23122009
Estar y participar en los medios sociales implica un alto grado de
compromiso Siacute estamos creando entre todos un mundo ldquoparalelordquo un
espacio virtual donde los ciudadanos son los protagonistas ya que disponen
de las herramientas para expresarse en total libertad En este mundo
abierto donde la gente aporta su talento su conocimiento y su tiempo es
fundamental que todos nos comprometamos con los Valores de este nuevo
mundo
En los medios sociales hay eacutetica hay sentido comuacuten decencia honradez
hay buen rollo en general pero no siempre
He buscado documentacioacuten en Google para unificar ideas y conceptos en torno a nuestro
comportamiento en la Web Social Os dejo lo que he recopilado
Me interesoacute mucho el capiacutetulo dedicado a los Valores 20 del eBook ldquoldquoLa Funcioacuten del Community
Managerrdquo deTerritorio Creativo y AERCO Los autores nos hablan de
Honestidad en un entorno transparente la mentira aparte de estar mal vista es maacutes faacutecil de ser
descubierta
Respeto tratar a los demaacutes como nos gustariacutea ser tratados a nosotros participando con
educacioacuten y con mente abierta
Humildad conocer nuestras limitaciones y estar dispuestos a aprender de los otros
Generosidad compartir informacioacuten y activos digitales de valor con los otros Ayudar ser de
utilidad al proacutejimo invertir nuestro tiempo sin esperar nada a cambio
Reciprocidad ser justos y corresponder a un elogio a un favor Otorgar visibilidad al trabajo de
los otros Agradecer
Colaboracioacuten
10 mandamientos
A finales de noviembre fue muy popular en Twitter un artiacuteculo de Robb Clarke ldquo Ten
Commandments of Social Mediardquo Recomendaciones que seguacuten Clarke te haraacuten mejor persona y
ademaacutes maacutes apreciado por tus seguidores
1 No seraacutes narcisista Social Media no es sobre ti Es sobre la gente Es sobre ser social de ahiacute
su nombre Toacutemate tu tiempo para enganchar a otros en conversacioacuten No soacutelo lances posts de
cualquier cosa sobre ti
2 Escucharaacutes lo que otros estaacuten diciendo Social Media significa enganchar a otros en
conversaciones para hacer esto es necesario que escuches lo que dicen los demaacutes
3 No haraacutes spam o cadena de cartas sin sentido ni utilidad Se corteacutes con los demaacutes
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4 Diraacutes cosas con sustancia con bastante frecuencia la gente utiliza los sitios de social media
para airear sus trapos sucios y quejarse de todohellipLa norma es simple cuida lo que dices y a
quieacuten lo dices
5 No abusaraacutes de tu vecino online nadie quiere estar online y ser verbalmente asaltado por sus
opiniones y creencias No son formas Si no piensas en humillar o burlar a alguien en persona
por queacute hacerlo en Internet
6 Daraacutes creacutedito donde el creacutedito se ha dado este es pecado cardinal sobre todo en Twitter
Robar las ideas de otros Cita a los demaacutes
7 Aprenderaacutes a escribir con correccioacuten escribe bien
8 Usaraacutes palabras reales evita las contracciones de palabras
9 No levantaraacutes falsos testimonios no enmascares urls
10 No seraacutes la ldquomonedardquo de tus amigos social media no es el contexto para ver cuaacutentos amigos
o seguidores tienes Tener cientos de seguidores no te hace mejor persona o mejor usuario
Costumbres
Aacutelvaro Ramiacuterez Ospina en su artiacuteculo ldquoCompartir el nuevo nombre de la eacutetica hackerrdquo nos habla de
costumbres y apunta consideraciones a tener en cuenta
Respetar a mis interlocutores
Dejar la impaciencia para despueacutes
Darle una mano al que la necesita
Corregir con amabilidad si tengo que hacerlo
Comunicar solicitudes u oacuterdenes con palabras amables
Evitar las quejas
Conocer y tratar de satisfacer los gustos de las personas con quien interactuacuteo
Aprender a reiacuterme siempre de siacute miacute mismo y (solo a veces) de los demaacutes
Yhellipen Twitter
Y para terminar os dejo dos artiacuteculo que me han gustado y que hablan especiacuteficamente de Twitter
uno es de Rosaura Ochoa (laquesefue ) 10 Razones para no Seguirte en Twitter y otro de
Milagros en el blog ChicaSEO (chicaseo) 15 errores que no debes cometer en Twitter Dos post que
con tono maacutes desenfadado nos dicen coacutemo quieren los demaacutes que seamos
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Twitter 2009 la comunicacioacuten ha cambiado
Posted on December 10 2009 by sorayapa
10122009
Como usuaria y participante de los medios sociales en las
uacuteltimas semanas he tenido la oportunidad de experimentar coacutemo
es la nueva comunicacioacuten Nuevas formas en las que el ciudadano
habla y su mensaje se expande al momento a miles de
ciudadanos y en tiempo real Un mensaje capaz de movilizar a
una importante masa criacutetica y hacer reaccionar a un Gobierno
Eso ha ocurrido hace unos diacuteas en nuestro paiacutes con la respuesta
ciudadana en contra de la ministra de cultura Aacutengeles Gonzaacutelez-Sinde debido a la inclusioacuten en
el Anteproyecto de Ley de Economiacutea Sostenible de disposiciones que podriacutean afectar al libre
ejercicio de la libertad de expresioacuten y el derecho de acceso a la cultura a traveacutes de Internet Un
movimiento protagonizado por Twitter la red social maacutes dinaacutemica de Internet
Todo fue instantaacuteneo Yo lo viviacute asiacute
El diacutea 1 Enrique Dans escribe su artiacuteculo Involucionismo digital la verguumlenza de la democracia o el
gobierno de Los Otros que inmediatamente se twittea y postea en Facebook (FB) Tuenti
LinkedinhellipPoco a poco se van conociendo maacutes artiacuteculos que tratan el tema Al diacutea siguiente se abre
una paacutegina en FB (actualmente con 172345 miembros) se redacta un manifiesto se disentildea un logo
(bueno dos el de este artiacuteculo es de Eneko 20minutos)
Miles de ciudadanos suscriben el manifiesto El gobierno se hace eco de la tensioacuten y convoca
personalmente a una serie de ldquopesonalidades del mundo de Internetrdquo El jueves diacutea 3 Estos
ldquorepresentantesrdquo se reunieron con Gonzaacutelez-Sinde El diacutea 4 hubo concentraciones en toda Espantildea
14 personas asistieron en representacioacuten de bloggers (seguacuten RC) entre ellos Jesuacutes Encinar
(Idealista JesusEncinar) Fernando Berliacuten (Radio Cable radiocable) Ignacio Escolar (ex director de
Puacuteblico iescolar ) Enrique Dans (profesor y blogger edans) Gumersindo Lafuente (ex
Soitu sindolafuente ) Rosaliacutea Lloret (RTVE) Virgina P Alonso (20 Minutoses Virginiapalonso ) o
Mario Tascoacuten (La Informacioacutencom mtascon )
Los asistentes a la reunioacuten lo twittearon todo la entrada la discusioacuten los abandonosy las fotos
Esos ciudadanos twitteros no soacutelo protagonizaron la noticia sino que ademaacutes la retransmitieronhellip
iquestDoacutende quedaraacute en un futuro no lejano el poder de los medios tradicionales
iquestQuieacutenes
Esos ciudadanos twitteros de la reunioacuten son personas que han adquirido notoriedad el liderazgo que
les proporciona Internet Sus opiniones como profesionales son seguidas por multitud de gente a
traveacutes de sus blogs paacuteginas o artiacuteculos Siacute otro cambio asistimos al surgimiento una nueva forma
de prestigio social
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El mismo jueves vi a Enrique Dans en Veo7 y en Telemadrid Los presentadores intentaban
entrevistarle pero no llegaban a entender el coacutemo doacutende y sobre todo el quieacuten Era de veras
curioso escuchar la nueva dimensioacuten de la palabra ldquoustedesrdquo Los periodistas preguntaban a Enrique
Dans iquestPero ustedes queacute piensan de
Y claro ldquoustedesrdquo somos todos los ciudadanos movilizados por los medios sociales y por una razoacuten
concreta Dans lo dejoacute muy claro ldquoYo me represento a miacute mismordquo
No obstante esos ciudadanos que hablaron con la ministra jugaron un papel muy importante el de
transmisores fiacutesicos del malestar general Creo adecuado olvidar la poleacutemica en torno a este
asunto
Lo ven todo es nuevo es el poder ciudadano eshellip apasionante
El Gobierno se ha dado por enterado Ya tiene un ejemplo claro de coacutemo funcionan los medios
sociales Joseacute Antonio del Moral habla en su uacuteltimo post de la poliacutetica 20 ldquoLa Poliacutetica 20 ya estaacute
aquiacute y no es lo que los poliacuteticos se esperabanrdquo
Lo pueden llamar si quieren poliacutetica ciudadana En cualquier caso el gobierno y los partidos
poliacuteticos van a tener que aprender a dialogar con su ldquoclienterdquo alliacute donde su cliente habla
Tambieacuten lo medios de comunicacioacuten
Estuve en la ldquoconcentracioacutenrdquo convocada en Madrid No puedo evitar una sonrisa cada vez que me
acuerdo Era un silencio escandaloso al menos en la Red Jajajaja Alliacute estaban los twitteros Pocos
hablaban entre siacute todos posteaban
Ya les conteacute en otro artiacuteculo mis impresiones sobre Ficod y Twitter pero merece la pena contarlas
de nuevo Era asistir en directo al derrumbe del sistema de comunicacioacuten tal y como lo conocemos
Era ver a los ponentes en el mundo fiacutesico y a la vez al instante la reaccioacuten ciudadana en el mundo
virtual
Desde mi punto de vista Twitter en estos uacuteltimos diacuteas de 2009 ha marcado un antes y un despueacutes
en los modos de comunicacioacuten Todo es nuevo y hay que reinventar otras foacutermulas de negocio
Twitter son los ciudadanos Un canal abierto al mundo respetuoso democraacutetico Un canal que ha
mostrado su poder y el camino del cambio
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Eso de la identidad digital profesional iquestQueacute es
Posted on December 2 2009 by sorayapa
02122009
Estaba pensando en lo que dijo Victor Puig en Ficod actualmente no
puedo concebir un proceso de seleccioacuten donde NO se busque en Google al
candidato
En efecto es loacutegico Yo lo tengo claro perohellip iquestEs tan evidente para la
mayoriacutea
Trabajo en un entorno tecnificado y auacuten hay mucha gente a mi alrededor
que no ha interiorizado el mundo de las redes sociales Tampoco
el concepto de medios sociales Cuando bajamos al asfalto al bar al superhellip la realidad nos supera
Navegando sin rumbo fijo me encontreacute de bruces con el blog de Juan Otero (Fundador de
Ruralvalue) lean esto
ldquoHe leiacutedo varios CV sobre el intereacutes de trabajar con nosotros en el sector de turismo y me llama la
atencioacuten su poca vinculacioacuten a los social media Siempre igual he trabajado en tal hotel he estado
de ayudante en tal asociacioacuten y todas esas cosas que aburren mucho y aportan poco sobre los
negocios del futuro Tu CV es tuacute CV y el intereacutes que tengas por ver el futuro profesional de otra
forma es el de indagar en la implantacioacuten en la red de la empresa a la que te dirigeshelliprdquo
Os dejo soacutelo un paacuterrafo de su post ldquoCoacutemo usar Social Media para ser contratadordquo pero es sin duda
en estupendo decaacutelogo de coacutemo preparar una entrevista de trabajo usando los medios sociales Muy
bueno
Siacute el cambio es freneacutetico y radical A nivel profesional es fundamental disponer no soacutelo de
identidad digital sino ademaacutes de las competencias necesarias para estar y utilizar con eficiencia las
herramientas de social media
Y eso de la identidad digital iquestQueacute es
Bien El objetivo de Google es indexar toda la informacioacuten del mundo y compartirla incluida la que
proporciona una red social (excepto Tuenti por ejemplo) Asiacute si buscas Soraya Paniagua en Google
saldraacute la direccioacuten web del blog mi perfil dentro del blog mi perfil de Facebook el de Linkedin
alguacuten enlace maacutes y 123people
Soy encontrable Mi vida profesional estaacute al alcance de quien me busque Es mi identidad en
Internet
Pero ademaacutes hay otro concepto el de ldquoreputacioacuten onlinerdquo No soacutelo es aplicable a las marcas
comerciales Nosotros tambieacuten somos marca Debemos cuidar nuestra exposicioacuten puacuteblica en la Red
Es de sentido comuacuten hacer una reflexioacuten previa y una seleccioacuten de los que vamos a mostrar de
nuestra vida fotos viacutedeos Asiacute como de nuestros mensajes
Actualmente manejamos aplicaciones que nos permiten postear a la vez y en diferentes redes
sociales los mensajes que lanzamos diariamente Un post en Twitter se refleja automaacuteticamente en
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Linkedin por ejemplo Sin embargo son redes con sentidos diferentes Twitter es un gran canal de
conocimiento compartido un sitio desenfadado y divertido donde se escriben post inmediatos Posts
que quizaacutes no son tan apropiados para Linkedin una red absolutamente profesional
En la Red hay bastante literatura sobre el tema Basta con buscar por ejemplo ldquotu marcar personal
en Internetrdquo o ldquobranding personalrdquo No obstante os recomiendo un recorrido por el blog de Andreacutes
Peacuterez Ortega Marcapropia
Auacuten no tienes marca
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Twitter protagonista de Ficod09
Posted on November 20 2009 by sorayapa
20112009
Este antildeo en FICOD (Feria de Contenidos Digitales) me he divertido he
aprendido y he conocido a gente muy interesante De nuevo los Medios
Sociales han sido protagonistas en el amplio sentido de la expresioacuten
En cada mesa redonda los asistentes estaacutebamos presenciando dos
canales el fiacutesico con los ponentes y el virtual a traveacutes de una gran
pantalla con un montoacuten de twitteros apasionados posteando desde el
exterior y el interior de la sala (el acto se retransmitiacutea en directo por
Internet) En algunas mesas resultoacute muy muy divertidohellip
Es muy interesante experimentar en directo el dinamismo en la interrelacioacuten de ambos canales Es
enriquecedor conocer la respuesta social inmediata a un acontecimiento dudas criacuteticas aplausos
dudashellipEl ciudadano interviene en el mensaje y lo modifica al instante
Pero por otro lado los Medios Sociales son espacios ldquocomplicadosrdquo para empresas e instituciones
La exposicioacuten a la criacutetica social es inmediata y las consecuencias tambieacuten Redes apostoacute por este
canal en 2008 de la mano de Marc Corteacutes y lo ha potenciado este antildeo con notable eacutexito Maacutes de
1500 referencias soacutelo el jueves 19
No hay masa criacutetica
Por FICOD han pasado numeroso ponentes personalidades de Internet tanto en el aacutembito nacional
como internacional podeacuteis ver todas las ponencias desde Ficod Tv Yo soacutelo he podido estar un diacutea
el mieacutercoles 18 De todos los argumentos que escucheacute me quedo con un par de afirmaciones
Javier Saacutenchez ADNStream actualmente en Espantildea no hay masa criacutetica en Internet que permita
generar negocio en torno a las descargas de contenidos de pago Del mismo modo el impacto de la
publicidad en Internet es mucho menor que en la Televisioacuten En nuestro paiacutes la Red es maacutes cara
para los anunciantes No obstante el futuro se presenta muy alentador
Joseacute Gonzaacutelez Telefoacutenica La tecnologiacutea tiene que ser muy sencilla para el usuario es la clave
Somos muchos los apasionados por los Medios Sociales pero hay que tener en cuenta que auacuten
somos minoriacutea es un fenoacutemeno es imparable pero tambieacuten es gradual
La Escuela Expandida
Y de todos los proyectos que he conocido me quedo con la Escuela Expandida Estuve charlando con
Pedro Jimeacutenez Aacutelvarez del colectivo Zemos98 un grupo de joacutevenes sevillanos comprometidos con
Internet la cultura la sociedad y la educacioacuten
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Ellos han realizado un documental que narra la experiencia vivida en el IES Antonio Domiacutenguez Ortiz
(situado en el barrio de las Tres Mil Viviendas de Sevilla) durante el desarrollo del taller de Banco
Comuacuten de Conocimientos de Platoniq una organizacioacuten internacional que desarrolla acciones
basadas en la aplicacioacuten de las TICs y el trabajo en red en el fomento de la comunicacioacuten la
autoformacioacuten y la organizacioacuten ciudadana Os invito a ver el documental La Escuela Expandida La
organizacioacuten de Ficod09 excelente
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Hay que estar en Twitter
Posted on November 8 2009 by sorayapa
08112009
He buscado en Google las estadiacutesticas de Twitter en Espantildea y yo al
menos no he encontrado datos fiables No hay cifras claras tan soacutelo
referencias
En mayo Manuel Aacutengel-Meacutendez deciacutea en su blog Wishful thinkinghellip que Twitter superaba los
589000 visitantes uacutenicos
El 22 de julio la web de TVE daba el dato de 3 millones de usuarios en Espantildea (Del Messenger a
Twitter diez antildeos de revolucion comunicativa en Internet)
En octubre Gaby Castellanos apunta que en Espantildea somos el 11 de los usuarios totales de
Twitter que son 45 millones Seguacuten este uacuteltimo dato somos actualmente 4950000 millones
En la Red hay infinidad de documentacioacuten sobre Twitter registro y funcionamiento Igualmente ya
es posible utilizar la herramienta en castellano traducido por los internautas
Mis impresiones
En noviembre de 2007 me registreacute en Twitter Fue de forma espontaacutenea a ver queacute era No encontreacute
amigos a los que seguir tampoco que me siguieran Mi impresioacuten fue que era una especie de
herramienta ldquoespiacuteardquo Estuve probando pero me olvideacute
El reencuentro este antildeo ha generado una revolucioacuten de mis neuronas Twitter marca un antes y un
despueacutes en los ldquousosrdquo de la comunicacioacuten social Ahora la fuente de informacioacuten es global
multidireccional e inmediata Es decir la noticia (sea la que sea) se distribuye desde el origen a todo
el mundo y en tiempo real Es la herramienta ideal para la vida en ldquomovilidadrdquo
Yhellip iquestQuieacuten emite el mensaje
Todos los que siguen y los que son seguidos La retroalimentacioacuten es constante Es variada ociosa
formal corporativa uacutetil Y hellip sobre todo es global El mundo a tu alcance al momento
Los mensajes (tweets ) los emiten entre otros
La empresas ya puedes encontrar canales de multitud de empresas Telefoacutenica Repsol Coca-
Cola Atraacutepalo Emiten sus noticias al momento
Medios de comunicacioacuten emiten sus uacuteltimas novedades generalmente noticias de actualidad
Webs temaacuteticas noticias y novedades
Webs de servicios ofertas de empleos compartir coche
Instituciones fundaciones asociaciones
Pero fundamentalmente Twitter es de los ciudadanos Es de los foreros los bloggers de las
comunidades y redes sociales Millones de personas que cada segundo lanza millones de mensajes
Soacutelo hay que entrar registrarse y buscar a quieacuten o queacute quieres seguir Y iquestA quieacuten seguimos Es
evidente al grupo de intereacutes amigos empresas o profesionales La segmentacioacuten es total
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Muchos abandonaron
En abril de este antildeo 2009 se publicoacute un dato muy curioso de la consultora Nielsen ldquomaacutes de un
60 de los usuarios de Twitter dejaron de usar el sitio un mes despueacutes de unirse a eacutelrdquo
iquestPor queacute Pues porque no veiacutean su utilidad como yo Bueno hay otra respuesta que he encontrado
en el blog ldquola vida de un informaacuteticordquo
ldquoSi la comunidad de Twitter tuviese 100 personashellip
20 estariacutea muertas (cuentas vaciacuteas)
50 seriacutean unos vagos que no twittearon en la uacuteltima semana
Solo 5 tendriacuteamos maacutes de 100 seguidores o followers
Y 5 seriacutean los ruidosos que crean el 75 de los mensajesrdquo
Pero el crecimiento de Twitter es freneacutetico Con la entrada de maacutes actores (empresas instituciones
etc) Twitter ha cambiado y su gran potencial se estaacute descubriendo ahora
Temas del momento
Twitter tiene otra potente funcionalidad nos dice en tiempo real cuaacuteles son las palabras o
expresiones maacutes buscadas Lo podeacuteis ver en la barra lateral derecha bajo el epiacutegrafe ldquoTemas del
momentordquo Hay un estupendo artiacuteculo al respecto en el blog ldquoBiblioblogrdquo iquestCuaacutentos tweets hacen
falta para convertirse en ldquotrending topicrdquo Si quieres promocionar una palabra primero echa un
vistazo a las mediciones que propone
Yo sigo entre muchos a Oportunitas Youtube RTVE Fundacioacuten Telefoacutenica compartimos coche
Harvard Business Pub un montoacuten de bloggershellip y aumentando diacutea a diacutea
Otro asunto eshellip quieacuten nos sigue a nosotros
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A un 696 de distancia
Posted on October 31 2009 by sorayapa
Al hilo de mi anterior ldquoentradardquo sobre los nuevos perfiles profesionales sentiacute curiosidad por los
uacuteltimos datos del Panel de Hogares de redes (ONTSI) sobre conocimientos TIC Un cuacutemulo de
nuacutemeros que pintan con fidelidad la realidad tecnoloacutegica de Espantildea
Seguacuten esa encuesta de marzo de 2009 un 235 de la poblacioacuten de 15 o maacutes antildeos se
considera un ldquousuario avanzadordquo de Internet Es decir sobre un universo de 38 millones de personas
tan soacutelo 8930000 saben usar la Red de forma eficiente El porcentaje baja hasta el 168 en el uso
de correo electroacutenico y al 165 en mensajeriacutea
Pero los datos son desoladores en el nivel experto tan soacutelo un 91 de la poblacioacuten es plenamente
competente en los usos de Internet y baja al 84 en uso concreto de navegadores Tan soacutelo
3192000 de personas mayores de 15 antildeos
Redes ldquoLas TIC en los Hogares Espantildeoles Encuesta Panel 23ordm Oleadardquo
Desde mi modesto punto de vista no creo posible un cambio de modelo productivo si no hay
primero una poblacioacuten capacitada para hacerlo
Los que habeacuteis leiacutedo mi perfil sabeacuteis que me dedico a la formacioacuten online desde hace antildeos Hay un
argumento que vengo repitiendo una y otra vez y es que Espantildea necesita cuanto antes
ciudadanos digitales Es fundamental que la gran mayoriacutea de Espantildeoles integren Internet en todo su
quehacer diario tanto en el plano personal como laboral Desde mi punto de vista es primordial
poner en marcha un proyecto certificador a nivel nacional que posibilite integrar los conocimientos
TIC en el curriacuteculum de la gente y mantener al diacutea esos conocimientos
La actual coyuntura de crisis es al menos un momento idoacuteneo para lanzar un programa global de
inmersioacuten en las Nuevas Tecnologiacuteas Hay mucha gente que estaacute en paro tiene tiempo para
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estudiar Estudiar el uso de Internet es divertido y productivo Es una disciplina faacutecil de inculcar en
colectivos de baja cualificacioacuten por ejemplo
En 2006 tuve la oportunidad de disentildear un proyecto formativo para la Generalitat Valenciana
Usuario Medio de Internet dentro del programa Internauta (UMI) Actualmente hay maacutes de 95000
usuarios formados y estaacute convalidado con 15 creacuteditos por las universidades valencianas
Internauta es un modelo certificador con dos niveles (baacutesico y medio) con foco en Internet
El otro modelo certificador de referencia lo ha lanzado el gobierno de Cataluntildea en junio de este antildeo
es el modelo ACTIC (Acreditacioacuten de Competencias en Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y la
Comunicacioacuten) Es un Certificado que sirve a los mayores de 16 antildeos acreditar su nivel de
competencia TIC ante empresas y organismos A diferencia del modelo valenciano ACTIC incluye las
competencias en ofimaacutetica
Creo que es el camino a seguir y que hay varios modelos de base
El eacutexito de Social Media eAdministracioacuten eSanidad eLearning justicia en Red urbanismo en Red
etc etchellip soacutelo va a ser posible dentro de una plena sociedad de la informacioacuten Espantildea estaacute a 696
puntos porcentuales de distancia
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Social Media asiacute lo veo hoy
Posted on October 20 2009 by sorayapa
20102009
Confieso que siento una profunda fascinacioacuten por el fenoacutemeno de Social
Media ha sido un flechazo Llevo en el negocio de Internet algo maacutes de una
deacutecada En estos antildeos Internet no ha dejado de sorprendernos
proporcionaacutendonos extraordinarias experiencias Pero personalmente
considero al menos por ahora que la Social Media va a suponer un gran
cambio de paradigma en los modelos de Comunicacioacuten Marketing Publicidad
y Relaciones Puacuteblicas
Actualmente en la Red hay un increiacuteble mundo de relaciones virtuales que permite que siete
personas puedan extender un mensaje a trescientos cincuenta millones en todo el mundo
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
Pero vamos a antildeadir algo maacutes El mensaje enviado por esas siete personas ha llegado a captar el
intereacutes de los medios de comunicacioacuten tradicionales prensa radio y televisioacuten que por el intereacutes
que suscita tambieacuten han difundido el mensaje a nivel mundial y con todo su potencial
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
El mensaje que se ha enviado es riguroso documentado firmado por liacutederes de opinioacuten en la Red
En definitiva un mensaje de calidad Ademaacutes es rico en formatos se distribuye en viacutedeo fotos
Flash etc
El mensaje se ha difundido a traveacutes de herramientas como Facebook Youtube Twitter comunidades
temaacuteticas foros blogs etc
Ademaacutes los siete receptores iniciales del mensaje conforman un selecto grupo de personas que
sobre el tema concreto y a nivel mundial son los liacutederes de Internet Mantienen los ldquositiosrdquo con
maacutes eacutexito
Pues esta ha sido la estrategia de Cindy Gordon Vicepresidenta de Marketing y Nuevos Medios de
Universal Orlando Resort para el lanzamiento del parque temaacutetico de Harry Potter Gordon habloacute de
la nueva atraccioacuten con siete personas esas siete personas se lo contaron a cientos de miles y asiacute
sucesivamente
Increiacuteble iquestno Creo que el futuro nos depara experiencias trepidantes y hay que estar ahiacute
Yo sigo leyendo viendo y experimentando
Fuente eBook rdquoThe New Rules of Viral Marketingrdquo David Meerman Scott
10
No soacutelo tenemos problemas con la deuda el paro las cajas el IPC o los tipos de intereacutes Creo
sinceramente que Espantildea tiene graves contradicciones y carencias que se levantan ahora como
enormes barreras que frenan la iniciativa y la inversioacuten
En el centro de las contradicciones estaacute nuestra propia estructura de Estado el sistema autonoacutemico
Vemos con asombro que un modelo basado en el bienestar territorial se ha convertido en una
maquinaria de despilfarro y corrupcioacuten Tenemos un volumen de funcionarios difiacutecil de soportar asiacute
como una palpable ineficacia administrativa Leo en el blog de Mariano Planells que de los 32
millones de funcionarios un 45 han sido nombrados a dedo por los partidos
Respeto profundamente las singularidades nacionales pero no son rentables desde el punto de vista
empresarial Espantildea es una gran empresa que necesita ahorrar Ahora lo que importa es la
perspectiva de un solo paiacutes Somos 19 ldquoestadosrdquo cada uno con su ldquorollordquo y por ahora con escaso
eacutexito en el consenso para sacar a Espantildea del ldquocarajalrdquo en el que se encuentra
Creo que Espantildea tiene una gran carencia que incide de lleno en los niveles de competitividad carece
de una poblacioacuten competente en el uso de las Nuevas Tecnologiacuteas Para el desarrollo de una
verdadera Sociedad de la Informacioacuten es fundamental disponer de recursos humanos que sepan de
Informaacutetica de Internet de dispositivoshellipEs asiacute no hay maacutes en el mundo globalizado en el que
vivimos la tecnologiacutea significa ser maacutes productivos
Pero la tecnologiacutea es cara el acceso a la Red es caro Imaginen un mundo ideal de precios
asequibles y diacuteganme iquestTendriacuteamos una sociedad altamente conectada y competente Yo creo que siacute
Pero es que ademaacutes se trata de eso de hacer negocios en la Red en la movilidad en la
comunicacioacuten entre maacutequinas
Asiacute con esta idea llego a otro factor que considero fundamental en la activacioacuten econoacutemica la nueva
responsabilidad social de las empresas Creo que las empresas tienen el deber de ayudar a los
ciudadanos en estos tiempos inciertos y pesimistas Una ayuda sincera y abierta que se traduzca en
el bien comuacuten por ejemplo bajada de precios
Quizaacutes la gran empresa tenga que hacer una revisioacuten de su propio funcionamiento Retomo las
palabras de Mikael Ohlsson sobre IKEA lean
ldquoNuestro mensaje es que es posible invertir aunque la economiacutea vaya mal El secreto es bajar los
precioshellipComo somos una compantildeiacutea privada podemos concentrarnos en el crecimiento a largo
plazo en lugar de tener que fijarnos metas trimestrales Esto nos hace ser maacutes competitivosrdquo
Escribo esta croacutenica un 1 de mayo Como trabajadora y como madre hay un asunto que me
preocupa por encima de todos el futuro de nuestros hijos Espantildea tiene un sistema educativo
obsoleto incapaz de afrontar a diacutea de hoy los cambios radicales que se estaacuten produciendo Un
sistema sin respuesta ante la sociedad tecnificada que evoluciona a un ritmo vertiginoso El tiempo
se detiene en las aulas Nuestros hijos no son capacitados para la nueva realidad laboral No se trata
de poner netbooks en las aulas se trata de capacitar a las personas (ojo y es maacutes barato)
11
Creo en una sociedad laica Creo en el talento como motor de crecimiento Creo que la clase poliacutetica
y judicial puede y debe generar un cambio cultural Un pueblo seraacute honesto eacutetico y responsable en
funcioacuten del comportamiento de sus administradores puacuteblicos Es preciso desterrar el clientelismo la
avaricia el enchufismo los cargos por fidelidad y no por competenciahellip son vicios nefastos y
devastadores
Ufffhellip Espantildea da para maacutes mucho maacutes Pero este artiacuteculo ya es muy largo
Todas estas ideas se traducen en un decaacutelogo de algunas ldquocosasrdquo que considero importantes No
hace falta dar cifras a estas alturas todos somos consciente de la gran crisis y la enorme deuda que
tenemos Hay cosas que creo no se pueden pedir Pero siacute se pueden tomar otras medidas
gestionar e invertir mejor el presupuesto
Mis propuestas
Un plan que permita crear empresas en menos de diez diacuteas
Rebajar los costes sociales para facilitar la contratacioacuten
Rebajar los impuestos a PYMES y autoacutenomos
Un nuevo pacto que permita la devolucioacuten de ciertas competencias a la administracioacuten central
Un plan ambicioso de reestructuracioacuten de la funcioacuten puacuteblica
Un plan ambicioso de cambio cultural en las administraciones y la gestioacuten puacuteblica con foco en la
gestioacuten competente y el bien comuacuten
Un diaacutelogo con las empresas que redunde en el beneficio colectivo
Un plan nacional de certificacioacuten ciudadana en el uso de las TIC
Un plan de capacitacioacuten de docentes en el uso de las TIC
Un plan metodoloacutegico para una escuela 20
Un plan de transparencia y honestidad poliacutetica que incluya medidas severas contra la corrupcioacuten
La reforma del sistema electoral actual
iquestAlguien quiere hablar conmigo
12
Don Enrique Meneses maestro del nuevo periodismo
Posted on March 27 2011 by sorayapa
Ayer estuve en Cafeacute y Periodismo Vaya coacutemo pasa el
tiempo hace un antildeo que escribiacute la croacutenica de la 1ordf
edicioacuten Pero ayer fue un diacutea especial estuvo don
Enrique Meneses (emenesesm) uno de los maacutes grandes
periodistas de nuestro paiacutes que a sus 81 antildeos y desde
una silla de ruedas nos dio una clase magistral de lo que
es el nuevo periodismo siacute siacute hellip Esa profesioacuten en crisis
que se estaacute reinventado porque la web social ha
cambiado las reglas de la comunicacioacuten
Ahora el periodismo es otro rollo por eso este post es una croacutenica colectiva se ha construido con
tuits e imaacutegenes de los asistentes (algo que por otra parte ya no es nada nuevo)
Este post es un pequentildeo homenaje a un gran maestro
Les dejo una seleccioacuten de ideas frases de Don Enrique que valen maacutes que toda una carrera de
Ciencias de la Informacioacuten
ldquoEl periodismo es aventurardquo (pachipelu)
ldquoDentro de poco soacutelo habraacute freelances Seraacute la uacutenica opcioacuten para los periodistasrdquo
(davidmartinezg)
ldquoEl periodismo lo tomaraacute una legioacuten de freelances con blogsrdquo (1001Medios)
ldquoLos cvrsquos son del siglo XIX ahora los joacutevenes tienen que tener un blogrdquo (GuillermoAlvaro)
ldquoA los periodistas que buscaacuteis trabajo no envieacuteis CV escribid un blogrdquo (Nuzmar)
ldquoUn blog sirve para ver coacutemo va creciendo un periodistardquo (sorayapa )
ldquoEl Periodismo es ir donde estaacute la noticiardquo (silcanoma)
ldquoLas corresponsaliacuteas han muerto Son cariacutesimasrdquo (agoranews)
ldquoLas corresponsaliacuteas seraacuten asumidas por freelancesrdquo (AnaisRG)
ldquoLa universidad estaacute en la calle y hay que ir formaacutendose en ella En Espantildea hay mucha titulitisrdquo
(Trykita)
ldquoQue los periodistas deben formarse ellos solosrdquo ( davfernandez )
ldquoPor queacute va a matar Twitter el periodismo Acaso lo matoacute el teleacutegrafo Yo empeceacute con pluma Es
una herramienta maacutesrdquo (davidmartinezg )
ldquoEl periodismo no lo va a matar ninguna de las herramientas que saquemosrdquo
(GuillermoAlvaro)
ldquoEs absurdo tener horario de trabajo El periodista debe currar por tareas no por horasrdquo
(1001Medios)
ldquoLos perioacutedicos de papel los uso de mantel cuando vienen amigos a comerrdquo (GuillermoAlvaro)
ldquo Twitter es un ejercicio de gimnasia mental fenomenal x el mero hecho de decir algo de hacerlo
en 140 caracteresrdquo (PACOTAMAYOAV)
ldquoNo hay que rechazar la competencia si un ciudadano hace buen periodismo nosotros tenemos
que hacerlo mejorrdquo (pachipelu)
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ldquoAl ciudadano que quiere hacer periodismo yo lo defiendo No hay que rechazar la
competenciardquo (anselmolucio)
ldquoLa gente se cree que lo primero es el dinero y luego el trabajohellipy es al reveacutesrdquo (anderinaki)
ldquoSed freelances y hareacuteis los reportajes que quereacuteis hacerrdquo (dgpastor)
ldquoNadie que esteacute en peligro de muerte se entretiene en poner comillasrdquo (Morchesol)
El fordismo el trabajo en cadena en la industria periodiacutestica tiende a desaparecerrdquo (dgpastor)
Ayer en Cafeacute y Periodismo habiacutea maacutes ponentes estaban Laura Pintos y Miren Marintildeo de
1001Medios y Oacutescar Espiritusanto de pciudadano Fue un encuentro brillante enriquecedorhellip
de autoayuda y de autocriacutetica a la profesioacuten Una charla que sin duda abrioacute la mente a maacutes de un
joven estudiante aspirante a periodista Pueden ver el viacutedeo completo en
httpcafeperiodismocom
Este pequentildeo artiacuteculo es un homenaje a Don Enrique al maestro que ha sabido entender como
nadie lo grandes cambios que sacuden la industria y la labor informativa
Ahhh el evento fue en Utopicus un espacio de cooworking tema del que hablareacute hellip otro diacutea
Foto de FResimler (ferendus)
Foto de Paco Torres (pacotorres)
Foto de Rosa Jimeacutenez (petezin)
Mi foto con filtro
El puacuteblico
Fue TT en Espantildea (Tema del Momento)
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Pospost
Enrique Meneses nacioacute en Madrid el 21 de octubre de 1929 Pasoacute parte de su infancia en Pariacutes
donde vivioacute la ocupacioacuten alemana en durante la Segunda Guerra Mundial
En 1956 cubre la guerra del Canal de Suez para Paris Match e Informaciones En 1958 se desplaza
a Cuba donde se convierte en el primer reportero que convive durante cuatro meses con los
revolucionarios cubanos en Sierra Maestra Alliacute conocioacute a Fidel Castro y al Cheacute Guevara
Fue corresponsal en la India y tambieacuten en Oriente Medio durante siete antildeos para la revista Paris
Match Durante dos antildeos ejerce en Europa de freelance y funda la cooperativa Delta Press En 1962
marcha a Nueva York donde mantiene su condicioacuten de freelance hasta noviembre de 1963 asesinato
del presidente Kennedy En 1964 funda la agencia Fotopress para el Grupo Prensa Espantildeola
En Televisioacuten Espantildeola dirigioacute el programa ldquoA toda Planardquo (1964 y 1965)hellip
En la Wikipedia
15
Twitter Facts guasa espantildeola en estado puro
Posted on February 28 2011 by sorayapa
Los ldquofactsrdquo de Twitter son como las coplas de
una chirigota puro esperpento y parodia en
menos de 140 caracteres Queacute arte Como
diriacutean en Caacutediz La guasa espantildeola no tiene
comparacioacutenhellip ni liacutemites
No hay definicioacuten comuacutenmente aceptada
porque como saben en estos asuntos de los
medios sociales TODO es nuevo Todo se
escribe y reescribe diacutea a diacutea Asiacute les cuento lo que yo considero que es un ldquofactrdquo Es una criacutetica
exagerada humoriacutestica y esperpeacutentica sobre una frase poco afortunada de un personaje puacuteblico o
sobre alguacuten acontecimiento de impacto Se lanza en Twitter con un hashtag concreto y con menos
de 140 caracteres
Y hellip Juas He descubierto la web Perezrevertefacts todo un site dedicado al tema y una
recopilacioacuten de 750 facts Aunque hellip no entiendo la razoacuten por la que han eliminado el nick de los
usuarios de los autores de los facts
Ya casi es frecuente que los facts se conviertan en TT (trending topics o temas del momento) Por
ejemplo en los uacuteltimos diacuteas hemos tenido 110facts sergiodalmafacts o segioramosfacts
Personalmente he pasado ratos memorables de auteacutentica risoterapia Para miacute sin duda los facts
de turismobisbal son los mejores Comenzoacute a finales de enero y auacuten hoy sigue la chanza
Pero bueno creo que lo mejor es que echen un vistazo a una seleccioacuten de ejemplos Enseguidahellip lo
entenderaacuten todo
110facts (Origen 25022011)
Este fact se origina por la medida adoptada por el Gobierno de reducir la velocidad a 110 kmhora
Algunos tuits
Bifrost_51 Entonces como va la cosa En las autopistas a 67 Kmh y jubilacioacuten a los 110
antildeos 110facts
macarenalobato conducir a 120 mientras fumas y escuchas un disco pirateado de Ramonciacuten es
vivir al liacutemite110facts
carloslhernando iquestY no podriacutean despedir a 110 diputados para ahorrar energiacutea en su transporte
diario al Congreso (cuando les da por ir) 110facts
josepvinaixa Twitter reduciraacute el nuacutemero de caracteres a 110 para ahorrar en los
Timelines 110facts
turismobisbal (Origen 31012011)
Auacuten hoy dura y dura Surgioacute a raiacutez de un tuit del propio cantante (lo ven en la foto)
16
Agu_Aguilar Viendo en Londres el Big-benhellip In-creiacuteble que de ahiacute se formase el Universo
Turismobisbal
N3OS3R Me quedo sin poder ir a Londres me han dicho que soacutelo aceptan Libras y yo soy
Acuario turismobisbal
AlcidesRC iexclQueacute curioso En Bermuda la gente tambieacuten va con pantalones largosturismobisbal
javixanxez Ya llevo 567 fruteriacuteas de Nueva York visitadas y auacuten no he dado con la gran
manzanaturismoBisbal
Jonatrank He intentado reservar habitacioacuten en el hotel Mahou 5 estrellas pero me cuelgan el
teleacutefono turismobisbal
_manxam_ Estoy en Afganistaacuten aquiacute han tenido un detalle con la gente guapa como yo y a las
mujeres feas las tapan con saacutebanas TurismoBisbal
sergiodalmafacts (Origen22022011)
Sergio Dalma hizo unas declaraciones al diario El Paiacutes en las que aseguraba que eacutel podriacutea haber
vendido 800000 copias maacutes de su uacuteltimo disco si no hubiese sido por la pirateriacutea Se pueden
imaginarhellip
_j4m3s ldquoCafeinomania Si Leticia Sabater no vende un milloacuten de copias es por culpa de la
pirateriacutea rdquosergiodalmafacts
sergiodalmafacts Si no fuera por la pirateriacutea estaacute claro que Beleacuten Esteban tendriacutea educacioacutenhelliphellip
asinovamos Por culpa de la pirateriacutea los loros son animales de compantildeiacutea hellip
kippell Si no fuera por la pirateriacutea Ramonciacuten habriacutea sustituido a Kurt Cobain al frente de
Nirvana en 1994sergiodalmafacts
Sergioramosfacts (Origen 23022011)
Tras el partido de su equipo contra el Olimpic de Lyon Ramos dijo que habiacutean perdido tres puntos
Era el primero de una eliminatoria a dos encuentros por lo que no se decide por puntos sino por
diferencia de goles en caso de empatehellip
urkic87 La eliminatoria no estaacute perdida todaviacutea queda la vuelta el tour y el
girosergioramosfacts
Franrojiblanco Es muy importante pasar los cuartos ya que luego vienen las
campanadassergioramosfacts
JoaGamero una pena el empate pero lo importante es la Superbowl RamosFacts
16ima16 lsquoPara ser el rey de la selva el Lyon no es para tantorsquo RamosFacts
rubalcabafacts (Origen26012011)
El vicepresidente primero del Gobierno Alfredo Peacuterez Rubalcaba dijo en una conferencia en la
Universidad de Salamanca que el terrorismo internacional ldquono existiriacutea si no existiera Internetrdquo
Twitter fue un clamor
17
Ivanhrv No habriacutea porno si no hubiera Internet
Pablo_FH Steve Jobs no estaacute enfermo Se ha retirado a su guarida secreta para planear la
conquista del mundo a traveacutes de Internet
abosqueortega rubalcabafacts los dinosaurios se extinguieron por un fallo del farmville
mverissimo90 Si dices ldquoSinderdquo 3 veces en el espejo se te descarga ldquoMentiras y gordasrdquo en el
ordenador
perezrevertefacts (Origen 25102010)
A finales de enero el ministro Moratinos dimitioacute y lloroacute en el Congreso de los Diputados Peacuterez
Reverte calificoacute de ldquomierdardquo al ex canciller y le dedicoacute algunos tuits incendiarios Fue para miacute el
gran movimiento fact
Como les he contado ya existe una web dedicada en exclusiva pero no me resisto a transcribir
algunos
yoriento El Mar Muerto se llama asiacute desde que a PeacuterezReverte le salpicoacute una ola
ataly Peacuterez Reverte pidioacute un bocata de panceta en El Bulli y se lo dieron perezrevertefacts
s_Javier_Ramo Peacuterez Reverte no eyacula espermatozoides eyacula joacutevenes con dos carreras
maacutester y tres idiomas perezrevertefacts hellip
No puedo evitar decirlo una y otra yhellip otra vez Twitter lo estaacute cambiando todohellip
18
2011 las redes sociales cambiaron el mundo
Posted on January 30 2011 by sorayapa
El futuro estaacute escrito ya nada volveraacute a ser
como antes Wikileaks Tuacutenez Egipto
Facebook Twitter la revolucioacuten hellipA estas
alturas iquestalguien duda del poder de los medios
sociales
Enero de 2011
El presidente de Tuacutenez Zine El Abidine Ben
Ali ha huido del paiacutes y se refugia en Arabia
Saudiacute El presidente de Egipto Hosni Mubarak
estaacute en paradero desconocido El pueblo se ha
revelado contra la represioacuten contra la corrupcioacuten desmedida y sangrante de sus gobiernos Los
suacutebditos quieren ser ciudadanos Las redes sociales han permitido y extendido el activismo
Facebook y Twitter son protagonistas de la gran revolucioacuten en el mundo aacuterabe
Es sorprendente ademaacutes la rapidez de los acontecimientos como si el mundo real tratara de
emular el dinamismo vertiginoso de la Red
Son los joacutevenes usuarios activos de las redes sociales los que estaacuten impulsando el cambio Es
una nueva generacioacuten que conoce los mecanismos de la Red
En los entornos sociales los joacutevenes denuncian los abusos y organizan las protestas En los blogs se
suministran noticias imaacutegenes viacutedeos testimonios etc Se han abierto canales en Youtube paacuteginas
en Facebook y hay miles de conversaciones en Twitter intercambio de mensajes avisos de socorro
buacutesqueda de personas etc
Pero el motivo de la revuelta es el mismo que ha impulsado a todas las civilizaciones la
desesperacioacuten la pobreza la ausencia de futuro digno la impotencia ante la injusticia la corrupcioacuten
la desidia la represioacutenhellip
El 27 de enero el gobierno egipcio cerroacute el acceso a Internet y las comunicaciones moacuteviles El paiacutes
borrado del mapa Pero hellip es difiacutecil poner muros a la Red en Twitter se puede leer
shawnpOwers717pm via Tweetie for Mac
ldquoIrsquom Tweeting via satelliterdquo-LaraABCNews Still no internet in Cairo Egypt But journos are
finding a way Stay safe (via digiphile)
Los cables de wikileaks sobre los desmanes del Clan Ben Aliacute en Tuacutenez fueron la ldquogota que colmoacute el
vasordquo la chispa que hizo estallar la ira acumulada del pueblo
La mecha estaacute encendida y un tremendo miedo se ha instalado en muchos otros gobiernos nada
democraacuteticos como el chino El gigante asiaacutetico ha eliminado en Twitter la palabra ldquoEgyptrdquo para
evitar que sus internautas sepan sobre las revueltas que se suceden en el paiacutes aacuterabe
19
Perohellip los twitteros chinos han encontrado la forma de vencer a la censura han sustituido el
hashtag Egypt por Pharaoh y han creado cn4egypt (una abreviatura para expresar ldquoChina
for Egyptrdquo)
Las protestas se estaacuten extendiendo por otros paiacuteses del mundo aacuterabe como Yemen Jordania Arabia
Saudiacute o Siriahellip
Desde la distancia este texto refleja mi impresioacuten de lo que estaacute pasando Pero para estar al diacutea
sugiero seguir en Twitter los hashtag egypt egipto Jan25
Tambieacuten los tuits de rlloret Dima_Khatib SaloumehZ ArabRevolution AJEnglishy visitar
el grupo en Facebook We are all Khaled Said
Y sobre todo lean los artiacuteculo de Moacutenica Garciacutea Prieto
El hombre que ha puesto en jaque a Hosni Mubarak Periodismo Humano 28012011
Hosni Mubarak el dictador que se creyoacute un faraoacuten El Mundo 30012011
20
Un 2010 de Personas Saberes y Cultura 20
Posted on December 29 2010 by sorayapa
Estoy pensando en este antildeo que se agota en
2010 yhellip dos palabras se cruzan insistentemente
en mi mente ldquoPersonasrdquo y ldquoSaberesrdquo Dos
plurales muy intensos protagonistas del
momento actual que se vive en los Medios
Sociales Ambos han constituido el leitmotiv de
estos doce meses Pero 2010 ha sido sin duda el antildeo de la cultura 20 en las empresas espantildeolas
Personalmente he conocido a muchas personas en su mayoriacutea fascinantes y he adquirido muchos
conocimientos de esos que no se imparten en instituciones formales Vivimos tiempos apasionantes
una especie de ldquoIlustracioacuten tecnoloacutegicardquo donde los nuevos ldquosaberesrdquo estaacuten en la Red estaacuten en todos
esos ciudadanos que de forma desinteresada crean consumen y distribuyen contenidos
Me siento afortunada por vivir de lleno esta nueva eacutepoca de cambios profundos Disfruto
aprendiendo y compartiendo lo que seacute Este blog es mi ldquocasitardquo del saber Es el sitio donde escribo lo
que veo lo que siento y lo que pienso Pero auacuten maacutes me ha proporcionado competencias en el uso
de herramientas importantes y complejas como WordPress FeedBurner o Google Analytics
El mundo 20 no soacutelo es Twitter Facebook o Youtube No 2010 ha sido el antildeo de los eventos de
los encuentros fiacutesicos Ya lo he comentado en otras ocasioneshellip tengo la impresioacuten de vivir una
nueva ldquomovida madrilentildeardquo la edad de oro de las TICs
Somos una gran ldquofamilia 20rdquo de emprendedores profesionales estudiantes curiosos ldquoguruacutesrdquo hellip
que coincidimos constantemente y que nos une una pasioacuten comuacuten la tecnologiacutea
Nos vemos en las tertulias de ldquoCafeacute y Periodismordquo en Innosfera en el Thursday el Tuesday
en Iniciador en Beers and Blogs en EatsampTwitts o en las fantaacutesticas charlas de Debate y
Conocimiento que organiza la Fundacioacuten Telefoacutenica Este antildeo ademaacutes tuvimos varios maratones de
pensamiento como ldquoInternet es Tuyordquo o la ldquoThinking Partyldquo Tambieacuten las citas obligadas
de Ficod o EBE
El fin de una deacutecada
Pero este antildeo que se agota es tambieacuten el fin de una deacutecada la primera deacutecada del siglo XXI Hemos
asistido a la primera revolucioacuten de Internet y ahora estamos en plena voraacutegine 20 la segunda
revolucioacuten
Nuevos paradigmas para la educacioacuten la comunicacioacuten el marketing la economiacutea los negocios la
publicidadhelliptodo ha cambiado porque las formas de relacionarnos han cambiado porque la
tecnologiacutea ha devuelto el ldquopoderrdquo a los ciudadanos y sobre todo porque la Red nos ofrece
sabiduriacutea sin contraprestaciones
21
El fin de ciclo nos deja desde mi punto de vista el ldquoasentamientordquo en nuestro paiacutes de la cultura
20 la de los Medios Sociales
Grandes empresas como MoviStar o Iberia lanzaron en el primer semestre del antildeo sus estrategias
en Medios Sociales Acciones basadas en la atencioacuten al usuario Vemos por tanto como las grandes
corporaciones han abierto el camino hacia nuevas formas de relacioacuten con el cliente un trato
cimentado en la conversacioacuten y en los nuevos canales (Twitter y Facebook)
Tambieacuten se han puesto en marcha los primeros programas formativos sobre Medios Sociales En
mayo tuve la oportunidad de asistir al primer curso certificado en Community Management de
la AERCO
Sabemos del surgimiento de nuevas profesiones ligadas como no a los avances tecnoloacutegicos
Gracias a la gran labor de Joseacute de la Pentildea (sandopen) en Fundacioacuten Telefoacutenica hemos tenido la
oportunidad de conocer disciplinas con grandes oportunidades de empleo Analiacutetica Web Usabilidad
en nuevos interfaces SEO y SEM Blogger desarrollo de aplicaciones para moacutevileshellip
Algunas comunidades autoacutenomas como el Paiacutes Vasco y Extremadura han puesto en marcha sus
iniciativas de gobierno abierto una Administracioacuten Puacuteblica centrada en las necesidades del
ciudadano
En el aacutembito de la Educacioacuten el conectivismo de Siemens y Downes cada vez tiene maacutes seguidores
Siacutehellip ha sido un antildeo que marca sin duda un antes y un despueacutes en la forma de ldquohacer las cosasrdquo Al
menoshellip yo lo he vivido asiacute
Tengo un deseo muy personal para el 2011hellipojalaacute se cumplahellip
22
En el EBE con mi hija adolescente
Posted on November 22 2010 by sorayapa
El Evento Blog Espantildea (EBE) ha cumplido 5 antildeos
Se trata de la cita anual de bloggers espantildeoles
que se celebra en Sevilla
Cuando se abrioacute la inscripcioacuten propuse a mi hija
que viniera conmigo yhellip aceptoacute encantada (me
dejoacute impresionada ya que su palabra favorita es
ldquoNordquo) Ha sido pues nuestro primer EBE ( 19 20
y 21 de noviembre)
Mi hija es bloggera es de Tuenti de
SeriesYonkis de Youtube de Facebook de
Privalia de Gossipgirl hellip Pero tiene 14 antildeos y en
el EBE no habiacutea chavales de su edad no era su espacio fiacutesico No obstante siacute le interesoacute y mucho
la entrevista que hizo Millan Berzosa a Joaquiacuten Ayuso (co fundador de Tuenti) sobre el nuevo
proyecto Glass Tambieacuten aprecieacute un creciente intereacutes por saber quieacuten era quieacuten
Es curioso pero cuando saludaacutebamos a alguien inevitablemente me asaltaba la misma cuestioacuten
iquestCoacutemo recordaraacute mi hija dentro de 20 o 25 antildeos este tipo de reuniones
Pensaraacute quizaacuteshellip que eacuteramos unos hippies tecnoloacutegicos unos ilusos que consideraron que la Red iba
ser siempre tan libre y democraacutetica Antildeoraraacute seguro esos tiempos locos en los que la gente se
conectaba a cualquier wifi gratuitahellip y se reiraacute recordando los ordenadores o moacuteviles con tecladoshellip
Sobre el EBE no puedo realizar una valoracioacuten global ya que me incorporeacute tarde me perdiacute varias
charlas y no fui a la fiesta Pero con respecto al programa comparto la opinioacuten de Pepo Jimeacutenez
(kurioso) ldquoMagniacutefica organizacioacuten Muy discutible contenidordquo
Personalmente estuve en las siguientes charlas conferencias y mesas
ldquoSocial Business iquestnuevo modelos de gestioacutenrdquo
ldquoRetos de la web moacutevil I el poder de la informacioacuten geolocalizadardquo conferencia de Bob Barr
ldquoRRPP en la era Digitalrdquo por Robin Hamman
Comercio electroacutenico en la era de la web social I
La soledad del bloguero de fondordquo por Antonio Fumero
iquestHay vida despueacutes de LOSTrdquo por Pedro Jorge Romero
Entrevista a Joquiacuten Ayuso (co-fundador de Tuenti y Glass)
iquestMis impresiones Es el lugar ideal para conocer a gente con las mismas inquietudes para estrechar
amistad con antiguos conocidos para humanizar a aquellos a los que seguimos y admiramos en el
mundo virtualhellip pero sobre todo el EBE es para divertirse
23
Sin duda la nota provocadora y absolutamente friki la puso Antonio Fumero con su no charla sobre
no se sabe muy bien queacute Su intervencioacuten soliviantoacute los aacutenimos de presentes y ausenteshellip Pueden
ver coacutemo fue todo en el hashtag fumeroEBE de Twitter
He preguntado a mi hija si se anima a volver el proacuteximo antildeo y hellipcreacuteanme que me ha dicho que siacute
Lo mejor de mi primer EBE ha sido precisamente haberlo compartido con ella con clodiad hellip
despueacutes del EBE hellip ya es Twittera
Les dejo una seleccioacuten de croacutenicas y contenidos sobre el Evento
ARTE Y EDUCACIOacuteN EN EL EBE10 por copyLola
El EBE10 en 10 tuits por Alfonso Cambronero blogpocket
ideas de coaching inspiradas en EventoBlog 2010 EBE10 por Alfonso Alcaacutentara
Retrato fotograacutefico Mi taller en EBE 2010 por Mauro Fuentes ( fotomaf)
Yo es que me parto (party) por Adolfo Suaacuterez (cosecha del 66)
EBE 2010 Mesa Social Business (Posicionamiento Mkt)
Impresiones del EBE10 la primera en la frente de Estebano
Piscitelli y la cultura post Gutenberg por Baacuterbara Yuste
Retratos en EBE (Eskup el paiacutes)
EBE10 MAacuteS COMUNIDAD QUE CONTENIDO por Jesuacutes Aacutelvaro
EBE 10 maacutes grande con el mismo sabor por Rosa Jimeacutenez Cano
Lo mejor de EBE10 de Periodismo al Pil Pil
Ebe 2010 despedida y presentacioacuten ( es la presentacioacuten de Dolors Reig ldquoAprender y ser en la
web socialrdquo)
Les dejo algunos datos oficiales
EBE2006 300 personas 5 patrocinadores
EBE2007 600 personas 11 patrocinadores
EBE2008 1000 personas 15 patrocinadores
EBE2009 1500 personas 18 patrocinadores
EBE2010 2000 personas 22 patrocinadores
Y les dejo a Agoranews donde pueden ver las grabaciones
24
Ficod 2010 el antildeo del networking
Posted on November 19 2010 by sorayapa
Este antildeo en Ficod he repartido
muchos besos saludos apretones de manos y
tarjetas He practicado las consignas de
Kawasaki ( jejeje)
Si tuviera que poner una etiqueta seriacutea
networking Mi impresioacuten personal es que la
feria se ha hecho ldquomayorrdquo ha madurado y es
maacutes nuestra Maacutes allaacute de las grandes estrellas
este antildeo se ha apostado por la presencia de
empresarios y emprendedores de nuestro paiacutes
Hemos tenido abundancia de informacioacuten de
conocimiento En tres diacuteas se han realizado maacutes de 160 eventos entre conferencias talleres mesas
redondas y acciones especiales Y lo fantaacutesticohellip es que disponemos de FicodTv una fabulosa
mediateca de aprendizaje que contiene todos los viacutedeos
Personalmente seguiacute el streaming de Guy Kawasaki de Anthony Rose (YouView) y de Anders
Sjoumlman (Voddler) Fui al taller de Adobe para saber sobre sus soluciones de distribucioacuten de
contenidos (DRM) Estuve en la mesa ldquoQuieacuten se ha llevado mi Fanrdquo y tambieacuten en la de ldquoClaves de
futuro de los medios de comunicacioacuten onlinerdquo Pero sin duda me quedo con la conferencia de
Antonio Gonzaacutelez Barros Socio fundador y principal accionista de Grupo Intercom Ya les contareacute en
mi proacuteximo post ( que les vaya sonando el M2M)
Este antildeo en Ficod Twitter ha pasado a un segundo plano No habiacutea back channel en el auditorio
principal Se podiacutean seguir los hashtag en algunas mesas pero con escasa incidencia en el
desarrollo de los discursos presenciales He querido dejar este comentario ya que mi post del pasado
antildeo fue ldquoTwitter protagonista de Ficod09ldquo
Yhellip sobre todo este antildeo hemos tenido a Agoranews que ha gestionado de forma impecable el
platoacute de televisioacuten de Ficod Gracias Jaime (jaime_estevez)
Me invitaron y alliacute estuve para hablar de periodismo junto con Alfonso Pintildeeiro
Pueden ver la entrevista en
httpwwwsorayapaniaguacom20101119ficod-2010-el-ano-del-networking
25
httpwwwsorayapaniaguacom20101119ficod-2010-el-ano-del-networking
No me resisto a contarles algunas cifras oficiales
En el uacuteltimo antildeo (200809) el sector de los contenidos digitales ha crecido un 33 el volumen de
negocio es de 8 mil millones de euros Ninguacuten sector puede mostrar estas cifras de crecimiento y es
irreversible el paso a lo digital ( sin comentarios no hace falta)
Un antildeo maacutes debo felicitar al Director General de Redes Sebastiaacuten Muriel (sebasmuriel) y a todo
su equipo por la excelente organizacioacuten de la feria pero sobre todo por su labor de integracioacuten
tecnoloacutegica de la sociedad espantildeola
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Comerciales consultoreshellip usen los medios sociales
Posted on November 9 2010 by sorayapa
Actualmente y desde 2005 mi actividad profesional gira
en torno a la consultoriacutea Soy en definitiva vendedora
(pueden ver mi perfil en ldquoquieacuten soyrdquo) Y por supuesto
desde hace antildeos utilizo los medios sociales no soacutelo como
herramientas de trabajo sino tambieacuten como un elemento
diferenciador en el disentildeo de propuestas comerciales
El consumo de masas se define bajo las teacutecnicas del
marketing y la publicidad El otro mercado el de
corporaciones instituciones o AAPP es gestionado por los
equipos de ventas
iquestQueacute hacemos los vendedores Pueshellip captamos clientes
organizamos reuniones detectamos necesidades y
disentildeamos las soluciones En otros casos damos
respuestas a proyectos de caraacutecter puacuteblico o privado a
traveacutes de licitaciones o marketplaces
La semana pasada un colega me preguntoacute si conociacutea alguacuten material formativo especiacutefico para la
fuerza de venta en concreto me deciacutea ldquoMe gustariacutea hablar a mi equipo de la importancia de social
media en la relacioacuten con sus clientes y cuanta maacutes informacioacuten reuacutena mucho mejor para
ilustrarmerdquo Asiacute en plan raacutepido le envieacute un mail con una serie de sugerencias pero me propuse a
trabajar en un contenido completo y documentado
He dedicado varias horas a Google He buscado por cliente 20 consumidor 20 vendedor 20
comercial 20 customer 20 salesman 20 hellip y yo al menos no he encontrado documentacioacuten
certera de aproximacioacuten efectiva a la nueva figura del vendedor 20 Hay ideas conceptoshellippero
muy dispersos
Les dejo pues mis reflexiones Son fruto de la experiencia de la observacioacuten y de lo que he
encontrado en la Red
El nuevo cliente
El cliente (como ocurre en el mercado de masas) estaacute cada vez maacutes informado Dispone de Internet
No soacutelo conoce las mejores opciones para satisfacer sus necesidades ademaacuteshellip sabe del nivel de
reputacioacuten de nuestra empresa o del producto que intentamos vender Es por tanto fundamental
estar al nivel de nuestro interlocutor o sobrepasar sus conocimientos Debemos establecer una
relacioacuten sincera profesional y emocional Debemos convertirnos en consejeros en guiacuteas en
analistas Y sobre todo no intentemos vender algo con escasa aceptacioacuten social porquehellipno es
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posible las opiniones estaacuten a golpe de click Desviemos si es posible el foco de venta a otro tipo de
producto o servicio
Las herramientas
El vendedor 20 conoce el entorno social sabe de redes de blogs de sindicacioacuten de contenidos de
aplicaciones de herramientas 20de dispositivoshellipUtiliza la ldquonuberdquo y aplica el concepto
crowdsourcing Es un profesional que domina el presente tecnoloacutegico y estaacute atento a las tendencias
El vendedor independientemente del sector (corporaciones AAPP fundacioneshellip) interactuacutea con
personas Interactuacutea con profesionales que cada vez con maacutes frecuencia tienen perfil en diferentes
entornos sociales Es muy importante disponer de nuestra propia red profesional Tendremos perfil
en al menos Linkedin (o Xing) Facebook y Twitter En estas plataformas iremos antildeadiendo nuestros
contactos dependiendo del nivel emocional que ofrezcamos o nos ofrezcan FB es un entorno
distendido donde tendemos a mezclar un poco de todo amigos familia y trabajo Aquiacute la
comunicacioacuten emocional es maacutes intensa por tanto aconsejo antildeadir contactos que se consideren muy
ldquoproacuteximosrdquo Twitter y Linkedin son herramientas puramente profesionales
Twitter nos aporta informacioacuten en tiempo real de la empresa objeto de nuestro intereacutes y lo que es
maacutes interesante de la actividad de sus directivos o personas clave
Para comenzar con Twitter les dejo estos dos viacutedeos
Twitter in Plain English
Tutorial de Twitter
Linkedin es una plataforma de gran utilidad Es el sitio de los contactos profesionales de las
conversaciones especializadas de los clientes potenciales o futuros socios Linkedin es ademaacutes
nuestro propio escaparte Es muy faacutecil de utilizar pero es importante saber coacutemo sacar el maacuteximo
provecho
Les dejo tambieacuten documentacioacuten inicial sobre Linkedin
What is LinkedIn
Using LinkedIn Answers Well
ExprimiendoLinkedin
Sin duda una herramienta de gran prestigio profesional es el blog Significa un grado maacutes de
profesionalidad Opinamos analizamos aconsejamoshellip Pero ojo si no disponemos de tiempo ni de
las habilidades necesarias (capacidad de siacutentesis de redaccioacuten de edicioacuten de contenidos etc) NO
debemos lanzarnos a esta aventura
Como ya hemos apuntado nuestros potenciales clientes tambieacuten estaacuten en las redes Podemos
encontrarlos y podemos establecer contacto Un primer paso es por ejemplo buscar en Linkedin
bien empresas concretas o bien empresas que se dediquen a una misma actividad En el perfil
veremos todos sus enlaces tanto a la web corporativa como a los diferentes entornos sociales (
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Twitter FB etc) pero ademaacutes tendremos acceso a los empleados Podremos llegar a ellos utilizando
la cadena de nuestros propios contactos
El componente maacutes importante de la venta al cliente 20 es la escucha Nuestro cliente potencial no
es soacutelo un director o un teacutecnico de mantenimientohellip es un padre un aficionado al fuacutetbolhellip es un
amigos Vender al cliente 20 requiere un aprendizaje sobre su personalidad su actividad sus
aficioneshellip Escucha a tu cliente y laacutenzate a una conversacioacuten relevante con eacutel
Nosotros
iquestNosotros Claro esto es otro punto crucial Nuestra presencia en los entornos sociales deber ser
amplia e impecable a nivel profesional Tendremos perfiles claros bien redactados y estructurados
Nuestro historial debe estar a la altura de las expectativas de nuestros clientes Aquiacute entra en juego
otra variable entra en juego la responsabilidad Como trabajadores representamos a una empresa
y debemos sostener su reputacioacuten puacuteblica Mediremos muy bien los mensajes que lancemos en las
diferentes redes tan soacutelo hay que aplicar el sentido comuacuten
Mi empresa
Y hellip iquestmi empresa Mmmmm ldquohellip en la nueva era 20 el muro que separaba a la corporacioacuten del
usuario final se ha derrumbado y los vendedores se encuentran en la primera liacutenea de batallardquo Y en
efecto es asiacute Si algo de tu empresa no funciona se sabraacute de forma inmediata y masiva El nuevo
modelo de relacioacuten con el cliente es un compendio de marketing de servicio de atencioacuten y de venta
iquestQuieacuten debe liderar Esa es la cuestioacuten
Fuente
B2B Companies Must Keep Pace with the Customer 20 By Umberto Milletti Mon Jun 7 2010
5 Steps for Selling to B2B Customer 20By Umberto Millett Tue Jun 22 2010
El consumidor 20
Estrategia comercial 20hellip Si la montantildea no va Mahoma Mahoma va a la montantildea junio 2010
iquestQue son las Ventas 20 mayo 2010
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Mi visioacuten para una ldquoEscuela 20rdquo
Posted on November 4 2010 by sorayapa
El martes 2 de noviembre asistiacute en Toledo a
una mesa de trabajo sobre Educacioacuten en el
marco del proyecto eCLM 2012 un ambicioso
plan para acelerar la implantacioacuten TIC en
Castilla-La Mancha
Fue una jornada interesante Un amplio grupo de
profesionales expusieron opiniones y propuestas
en torno a la integracioacuten tecnoloacutegica en las aulas Se habloacute de contenidos de redes sociales de
software libre de la formacioacuten de docenteshellipPueden leer los tweets de la sesioacuten en el hashtag de
Twitter eCLM2012
Este post es mi aportacioacuten al debate sobre la Escuela 20 Son mis ideas y propuestas como
consultora pero sobre todo como madre de una nintildea de 14 antildeos nativa digital y alumna de un
colegio puacuteblico de Madrid
Primero y fundamental por favor que se elimine el peso ldquoinfamerdquo de las mochilas Mi hija como
tantos otros joacutevenes ya tiene portaacutetil y tambieacuten un iPod con capacidad de conexioacuten Yo estariacutea
encantada de que pudiera utilizarlos en el aulahellip ella tambieacuten claro No quiero un netbook pido un
plan un meacutetodohellipY conectividad
Entiendo que no todos los chicos tienen portaacutetil que no se puede implantar de golpe un cambio
tan radical y que los presupuestos no dan para un PC por alumno (1times1) Propongo que se ofrezca
un itinerario alternativo de curriacuteculo digital a todos los niveles No un PDF un programa que integre
contenidos herramientas 20 y medios sociales Un programa de libre adhesioacuten (si la familia aporta
los dispositivos) y no soacutelo dirigido a los cursos objetivo 20
Los docentes son la pieza fundamental del proceso transformador son los protagonistas Ellos tienen
que cambiar e integrar la tecnologiacutea en el proceso de ensentildeanza-aprendizaje Y es asiacute por una
razoacuten incuestionable porque los alumnos ya han cambiado Ellos viven en Internet (ojo no soacutelo en
la redes)
Entiendo que existe una gran resistencia al cambio Propongo a la Administracioacuten que evaluacutee de
forma sincera las competencias TIC de sus profesionales y se lance de lleno a un proceso formativo
ofreciendo un papel relevante a la figura del Coordinador Tic El Coordinador debe liderar el proceso
de formacioacuten de formadores disentildeando y ejecutando un plan de capacitacioacuten integral en su centro
Ese plan debe incluir la actualizacioacuten continua de conocimientos
Ensentildear con Internet es sencillo es uacutetil coacutemodo aacutegil raacutepido es productivo es hellipdivertido Estaacute la
plataforma Google (el buscador maps earth escolar email traductor viacutedeos de Youtube reader
docs blogs sitios grupos igoogle Picassahellip) Hay diccionarios enciclopedias blogs hay contenidos
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multimedia (de la Administracioacuten y de las Editoriales) hay mil cosashellip Y ademaacutes tenemos unas
herramientas que se llaman redes sociales que nos permiten estar interconectados nos permiten
distribuir y compartir el conocimiento
Entiendo que un curriacuteculo digital es la aplicacioacuten efectiva de un meacutetodo (por etapa y
asignatura) Propongo que se disentildee una hoja de ruta y un nuevo sistema de evaluacioacuten El profe
realizaraacute un seguimiento continuo de sus alumnos trabajos realizados aportacioacuten participacioacuten
ejercicios etc El profesor adquiere maacutes importancia que nunca disentildea y facilita el aprendizaje
por ejemplo prescribe uno o varios contenidos (videos multimedia etc) pide el comentario de los
alumnos por blog red social foros o viacutea wiki Tras las aportaciones programa un trabajo individual
basado en lecturas de artiacuteculos visualizacioacuten de imaacutegenes o viacutedeos asiacute como buacutesqueda de
informacioacuten adicional El trabajo se presentaraacute en ppt en viacutedeo o en portfolio Y en todo este
proceso el profe ha creado un nuevo contenido
La tecnologiacutea evoluciona a un ritmo freneacutetico Tenemos tablets (iPad Galaxy etc) smartphones
(HTC Blackberry iPhone etc) y dentro de nada tendremos Internet en la televisioacuten del saloacuten En
dos antildeos la mayoriacutea de nuestros hijos estaraacuten conectados en movilidad
iquestCompensa invertir hoy en netbooks
Propongo a la Administracioacuten que focalice en la conectividad y facilite a las familias la compra y
renovacioacuten de dispositivos
En cuanto al libro digital tres cuestiones baacutesicas iquestSon necesarios quieacuten paga y a queacute precio
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Ciudadano 20
Posted on October 25 2010 by sorayapa
Veraacuten hace un par de semanas el hijo de un
buen amigo de 12 antildeos me dice ldquo no no uso
ordenador en casa mi madre no me deja tiene
miedo de las redes socialesrdquo
Su madre es profesora de instituto
Su comentario me hizo reflexionar sobre el
papel del Ciudadano en la nueva sociedad
tecnoloacutegica Como padres como profesores
como funcionarios o directivoshellip todos tenemos
una gran responsabilidad la de ofrecer a las nuevas generaciones un mundo moderno innovador
emprendedor productivo y motivado Y eso a diacutea de hoy es incuestionable pasa por el uso
intensivo de la tecnologiacutea
Como ciudadanos tenemos el deber de conocer y usar Internet Tenemos el deber de estar y
participar en los medios sociales y de utilizar las herramientas de la web 20 Y es asiacute no ya por
nosotros sino por ellos por las futuras generaciones Ellos tiene que ldquocacharrearrdquo en todas partes
en Youtube en Tuenti en Meneacuteame hellip tienen que aprender a buscar el conocimiento en la Red o a
trabajar con herramientas de productividad Tenemos el deber de guiarles de educarles en los usos
de la tecnologiacuteahellip y para eso hay que saber
Ahh les cuento la aneacutecdota que narroacute Iacutecaro Moyano (DIRCOM de Tuenti) en Movilforum ldquoun diacutea
antes de selectividad en Madrid Tuenti estuvo ldquocaiacutedordquo unos 30 minutos Recibimos unos 5000
mails de chavales indignados Estaban compartiendo sus apuntes en nuestra redrdquo
No las redes sociales no son peligrosas Muy al contrario contienen y distribuyen el conocimiento
Veraacuten hace unos diacuteas tras asistir a una conferencia una ejecutiva de una conocida empresa dice
ldquoUf yo ya no estoy para esto de las redes no tengo edadrdquo
Con escaso margen de error debiacutea tener 48 antildeos
Su comentario me hizo reflexionar auacuten maacutes sobre nosotros sobre los Ciudadanos La era 20 va
maacutes allaacute de las redes sociales Es una nueva forma de entender la economiacutea la sociedad la
comunicacioacuten las relaciones Todo ha cambiado Nunca antes el talento tuvo tanto valor En el
mercado global la clave para competir estaacute en la capacidad tecnoloacutegica de los recursos humanos
bien sea en la empresa o en la administracioacuten Es responsabilidad nuestra asumir ese reto y
cambiar el chip Siacutehelliphay que curraacuterselo echar horashellip pero es el presente
Creo en un ciudadano responsable de su propia capacitacioacuten tecnoloacutegica Un ciudadano que
entiende asume y practica la nueva sociedad Esa sociedad que colabora crea y comparte Un
ciudadano que no echa culpas ajenas ni mira para otro lado Es lo que pienso
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De ilde a elqudsi de artistas y tecnoacutelogos
Posted on October 2 2010 by sorayapa
Logotipos de ambos eventos Thursday e
Internet es tuyo
No puedo dejar de contarles una serie de
sensaciones
El jueves estuve en la Cooperativa Social
Autogestionada (CSA) La Tabacalera Alliacute
Ildefonso Mayorgas (ilde) celebroacute su Thursday de septiembre
La CSA es un edificio inmenso del siglo XVIII donde la gente en libertad y de forma gratuita
puede acondicionar e instalar su taller su espacio su exposicioacuten Hay perfomances por los pasillos y
muacutesicos ensayando Hay una tienda de ropa donde no se paga Se organizan talleres laboratorios y
cualquier evento reivindicativo o cultural Se lo imaginan Yo hellip no veiacutea tanta libertad en Madrid
desde ldquoLa Movidardquo
Quizaacutes el concepto ldquosocialrdquo de la Red se estaacute trasladando al mundo real Quizaacutes estamos viendo el
inicio de la transformacioacuten Una sociedad que se erige en demanda de lo que es suyo la libertad
para interactuar sin intermediarios Una sociedad que se reinventa Ahora el ciudadano quiere ser
protagonista crea colabora y comparte
Pues alliacute entre los pasillo de la bulliciosa Tabacalera Mayorgas nos presentoacute a una serie de artistas
que estaacuten utilizando los canales sociales para mostrar expandir y vender su obra
Julio Arriaga artista bilbaino se mueve con soltura por las redes sociales Conoce los coacutedigos
ldquoActualizo la paacutegina de Facebook todos los diacuteas hablo con la gente cuelgo entrevistas A miacute me
funcionahellip tengo un escaparate dehellip metros infinitosrdquo
Paco de Mariacuten nos contoacute el proyecto Victim Of Art arte sobre textil La idea es buscar artistas que
quieran promocionar su obra estampada en camisetas La tienda online se estrenoacute en febrero de
este antildeo Entren en la paacutegina de FB estaacute muy animada ya somos casi 700 fans
Ramoacuten Francos nos habloacute de Akart un ldquoKlubrdquo de creacioacuten artiacutestica formado por cinco arquitectos
Pintura colectiva los cinco sobre un lienzo Acuerdos de concrecioacuten artiacutestica La obra de Akart se
puede ver en la CSA
Karla Frechilla artista y pintora sentencioacute ldquoHe expuesto en Nueva York gracias a Internet tambieacuten
en Aacutemsterdam o Zaragoza rdquo
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Javier Gimeno (eldiablocom) sorprendioacute con una curiosidad los concursos en la Red ldquoHe sacado
mucho dinero de los concursos organizados por marcas comercialeshellipla red es un ente vivo e
ilusionanterdquo
Tambieacuten estaba el galerista Carlos Guerrero (arteinformadoes) bastante esceacuteptico con las redes
ldquoHace falta orden profesionalidadrdquo En su web no hay ruido
ldquoLo que pasa en Moma se queda en Momardquo
Y hellip el viernes se celebroacute ldquoInternet es Tuyordquo una ldquomaratoacuten de pensamiento sobre Internetrdquo
organizada por Ismael El Quqsi (elqudsi ) un gran profesional muy querido y respetado en el
mundo de Internet 30 grandes ponentes 15 minutos cada uno
Fue en el Ciacuterculo de Bellas Artes ( y fiestuki en un conocido local de Madrid ldquolo que pasa en Moma
se queda en Momardquo deciacutea El Quqsi a altas horas de la madrugada) No pude ir (laacutestima) pero
afortunadamente tenemos Twitter y sobre todo tenemos a jaime_estevez y su agoranews He
visto ya algunas ponencia de la mantildeana Carlos Barrabeacutes Julio AlonsoRosaliacutea Lloret Iacutecaro
Moyano Javier Navarro Pablo Sierra y Miguel Aacutengel Diacuteaz Ferreiras
Imposible contar todo en este post pero si disponen de 20 minutos no dejen de escuchar a Carlos
Barrabeacutes y sus conceptos de pensamiento simultaneo conocimiento global cliente mutante mundo
urbano e inmediato hiacuteper usuarios familia fracturada como ente consumidorhellip A miacuteme ha
impactado
Auacuten tengo pendiente el resto Alberto Knapp Ana Maria Llopis Antonio Mas Carlos BlancoCarlos
Jean Charo Paredes Chema Alonso Eneko Knorr Fernando Polo Ignacio TeuloacutenJavier Martin Luis
Martiacuten Cabiedes Manolo Talman Marc Corteacutes Marcos Maceira Maria Infante Roberto
Carreras Sentildeor Muntildeoz Sebastiaacuten Muriel Sixto Arias Tomaacutes Rufino y Yago Arbeloa
Todos estos sentildeores (bueno y cuatro mujeres) saben mucho Son emprendedores profesionales
Ellos estaacuten compartiendo sus conocimientos y experiencias Pueden ver las ponencias en Agoranews
Queriacutea hablarles de las sensaciones Tengo la sensacioacuten de que por fin la sociedad se estaacute moviendo
El Estado ya no es garante de bienestar Es hora del ldquociudadano socialrdquo una persona responsable de
su propia capacitacioacuten tecnoloacutegica que asume los cambios y los interioriza Un ciudadano que
participa en la comunidad que ayuda y es ayudado Una comunidad que coopera para avanzar
No hay excusas el conocimiento estaacute aquiacute en la propia Red debemos ser capaces de reinventarnos
y avanzar
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Un antildeo de blog
Posted on September 29 2010 by sorayapa
Un deseo
Muchas veces recuerdo la prediccioacuten de Victoria
Duany (conocida pitonisa de Madrid compantildeera
inseparable del ya fallecido Joaquiacuten Luqui) Me
dijo ldquo Nintildeahellip es que te veo trabajando como en
una pantalla pero no es la tele no seacute que eshelliprdquo
Esto ocurriacutea en 1992hellip
En efecto no era la televisioacuten era Internet
Llevo once antildeos trabajando en la Red pero
ademaacutes desde octubre de 2009 tengo mi propio medio de comunicacioacuten ya lo estaacuten viendo
La historia de este blog es corta es simple Es fruto de un impulso el deseo de contarme a mi
misma lo que estoy viendo y experimentando con los medios sociales y su entorno fiacutesico Es fruto de
una necesidad la de escribir
Soy periodista no lo puedo evitar He utilizado tipoacutemetro magnetoacutefono y maacutequina de escribir Ni en
mis suentildeos maacutes siderales hubiese podido imaginar esto Escribo lo que quiero y cuando quiero
Construyo mi ldquoMediordquo con las posibilidades de la web mushup y los recursos libremente compartidos
en el espacio social
En octubre celebrareacute el primer aniversario de este blog pero hoy les presento oficialmente el nuevo
disentildeo guapo fino y elegante hellip vamos pinturero Pero ojo auacuten faltan algunas cosillas
Un agradecimiento profundo para mi amiga la disentildeadora graacutefica Karen Biain que me ha ayudado
con la plantilla de WordPress la implementacioacuten el hosting la instalacioacuten hellip Gracias K
Ha pasado un antildeo tengo 12000 visitas acumuladas y en noviembre me voy de EBE (Evento Blog
Espantildea) con mi hija que a sus 14 antildeos tambieacuten es blogera
Soy periodista no lo puedo evitarhellip
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Me regalo una ilusioacuten un sistema educativo 20
Posted on September 5 2010 by sorayapa
05092010
Empujas pero no se mueve
Hoy que es mi cumpleantildeos voy a regalarme
una ilusioacuten La fantasiacutea de ver a mi hija crecer y
aprender en un sistema educativo avanzado
adaptado al mundo tecnoloacutegico que vivimos
Voy a imaginar que mantildeana lunes recibireacute un
DM en Twitter de cada uno de los profesores de
mi hija daacutendome la bienvenida al nuevo curso
En la bandeja de entrada de Gmail estaraacute el mail oficial del colegio invitaacutendome a visitar su web
Seraacute una web mushup conectada con el espacio social y por supuesto con sindicacioacuten de
contenidos
Entrareacute en las fichas de las asignaturas del curso Tendreacute acceso a los contenidos y
recursos digitales de cada materia las praacutecticas los trabajos individuales y de grupo las formas de
participacioacuten en los medios sociales asiacute como el modo de evaluacioacuten continua de cada profe Me
detendreacute en los profesores Entrareacute en sus blogs y chequeareacute su presencia en redes sociales
educativas o no
iquestSus compis Siacute me interesa saber de sus colegas de clase pero soacutelo a nivel acadeacutemico lo otro que
me lo cuente mi hija si asiacute procede
A traveacutes de viacutedeos conocereacute las instalaciones del centro Vereacute aulas con PDI pupitres
informatizados y zona de trabajo en grupo
El Sistema (Educativo) me va a permitir como madre estar y participar en el proceso de ensentildeanza
aprendizaje Podreacute analizar y puntuar los trabajos de mi hija al igual que sus compantildeeros Podreacute ver
las clases por streaming o las grabaciones en la videoteca tambieacuten las conversaciones en Twitter o
las impresiones de los padres en Facebook
El Sistema va a permitir que mi hija realice hasta un 60 del curriacuteculum de forma virtual Seraacute un
cambio radical ya que allaacute donde estemos podraacute asistir a clase y por supuesto participar con tan
soacutelo disponer de un Smartphone con conexioacuten
Las mochilas son un peso del pasado En esta fantasiacutea miacutea han sido sustituidas por dispositivos
moacuteviles iPad iPhone HTChellip
La magia se rompe viene mi hija
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ldquoMamaacute ayer estuve en el Corte Ingleacutes a recoger los libros de este antildeo Faltan 5 de 9 iquestTe
lo puedes creer Ya pero hellip eso no es lo maacutes fuerte mamaacute es que en total son maacutes de 300 euros
en libros que luego usamos poquiacutesimohelliprdquo
Todos los antildeos igual y iquestsaben coacutemo me sientohellip Me siento profundamente estafada
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Cloacutes diary en el mundo Stardoll
Posted on August 15 2010 by sorayapa
15082010
Suite de Stardoll
Mi hija (13 antildeos) tiene un blog se llama Cloacutes
diary Cuando me lo dijo hace algunas semanas
no tuve tiempo de verlo con detenimiento
Ahora en el relax de las vacaciones he podido
entender el porqueacute del blog de Clo
Y hellipde nuevo me sorprende el entorno social No
por el hecho de que mi hija se haya lanzado a la
blogosfera sino por el motivo que le ha impulsado a ello Stardoll
Stardoll es un mundo de muntildeecas en un entorno virtual de puro consumo la maacutexima es comprar Es
un juego de rol que cuenta con maacutes de 8 millones de usuarios uacutenicos al mes en todo el mundo
bueno usuarias ya que le 96 son mujeres
En el mundo Stardoll hay dos tipos de jugadoras las que pagan (Superstars) y las que no (simples
usuarias) Se puede ser Superstar por un mes por seis o por un antildeo con precios que oscilan entre
395euro y 595euro al mes En Stardoll los euros se convierten en Stardollars
Una Superstar es una ciudadana con muchos privilegios puede comprar ropa accesorios o muebles
exclusivos Tambieacuten puede abrir su propia tienda de ropa de marca puede disentildear sus modelos y
vender a otras usuarias que tambieacuten sean superstars
En modalidad gratuita tan soacutelo se pueden comprar a nivel baacutesico vamos como de ldquogran almaceacutenrdquo y
con los Stardollars que te proporciona el juego
Todas las usuarias pueden conseguir 5 Stadollars al diacutea si realizan las siguientes acciones
Votar una muntildeeca como cover girl (chica del diacutea y portada de la revista Stardoll)
Votar un aacutelbum
Votar un decorado
Votar un disentildeo (ropa disentildeada por las usuarias)
Votar un conjunto (combinacioacuten de ropa disentildeada por las usuarias)
Y por supuesto hay trucos consejos o recomendaciones en los miles de blogs y foros que se han
creado alrededor de este mundo de muntildeecas
En marzo del pasado antildeo el CEO de Stardoll el sueco Mattias Miksche (41 antildeos) comentaba que los
ingresos por el servicio premium gozaban de ldquomuy buena saludrdquo pero antildeadiacutea ldquoLas usuarias quieren
maacutes maacutes ropa maacutes accesorios maacutes muebles y lo quieren de las marcas que conocen en la vida
realrdquo ( Newmediaage ldquoMattias Miksche Stardollrdquo)
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Siacute la publicidad se ha convertido en parte cotidiana de la experiencia con el juego online
Colecciones de disentildeadores de marcas escaparates de estrellas de cine promociones especiales y
por supuesto la posibilidad de comprar esa ropa en formato fiacutesico
Este mundo es un impresionante modelo de negocio
Stardoll surge en 2004 como idea original de Liisa una sentildeora escandinava retirada y apasionada de
las muntildeecas recortables ( no he podido encontrar maacutes datos) Con ayuda de su hijo creo su paacutegina
personal Paperdoll Heaven En 2006 Index Ventures y Sequoia Capital inyectan varios millones de
libras al proyecto
Mi hija ha creado un blog sobre Stardoll y lo ha hecho para poder pertenecer a la comunidad para
estar y tener blogroll para intercambiar ideas trucos o comentarios No piensa en pagar ldquono es
necesariordquo me comenta pero iquestsaben queacute No me importariacutea que lo hiciese
Al margen de consideraciones eacuteticas mi opinioacuten personal es que Stardoll es un juego que abre la
mente de los joacutevenes Es una herramienta que potencia la creatividad activa las habilidades
sociales genera competitividad y sobre todo despierta el ingenio para superar los retos
Ahhhhellip me gusta el blog de mi hija
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Twitter y Facebook Servicios de Atencioacuten al Usuario
Posted on July 19 2010 by sorayapa
Imaacutegenes tomadas de los Twitter de cada empresa
19072010
Veraacuten en mayo escribiacute unos tuits a movistar_es El primero
fue este
movistar_es Llevo dos meses intentando recuperar mi clave de
acceso a Internet como cliente vuestro y no hay formahellipHelp
Pareciacutea un problema sencillo iquestno Pues se estaba convirtiendo en
una pesadilla En menos de 48 horas la incidencia estaba resuelta Recibiacute una atencioacuten personal
amable eficaz y raacutepida
En junio escribiacute otros tuits esta vez a DirectSeguros Como ven en mi mensaje no estaacute
referenciado el Nick de Twitter tan soacutelo en nombre de la empresa
No puedo con Direct Seguros Por favor recomendacioneshellipvoy a cambiar de compantildeiacutea
aseguradorahellip
Me quejeacute del trato recibido de la imposibilidad de acceder a los partes de accidentes viacutea web etc
Siete horas despueacutes Direct Seguros se puso en contacto conmigo para intentar solucionar los
problemas Aunque a diacutea de hoy sigue capado el acceso a los partes agradezco el intereacutes mostrado
la cercaniacutea y la capacidad de escucha
Hace unos diacuteas lance varios mensajes tanto en Twitter como en Facebook Esta vez mis comentarios
siacute conteniacutean amplias dosis de indignacioacuten el primero fue el siguiente tuit
Vergonzoso el servicio de vodafone_es 3 meses desde la contratacioacuten de moacutevil y portabilidad fija
hoy sin moacutevil sin nordm y sin liacutenea fija
No es problema personal es de mi hermano un hombre comprensivo y paciente pero que me llamoacute
desesperado pidiendo ayuda Vodafone no tardoacute ni treinta minutos en responder a los mensajes Me
pidieron todo tipo de datos y se comprometieron en la solucioacuten de los incidentes reportados
iquestCoacutemo lo has hecho
iquestCoacutemo lo has hecho Me preguntoacute mi hermano profundamente agradecidohellip
Pues ya ven lo que he hecho estar participar y aprovechar las ventajas de los entornos sociales
Todo estaacute aquiacute en la Red y todo el mundo estaacute invitado Tan soacutelo hay que conocer los mecanismos
de acceso y uso Y claro en este asunto entra en juego algo tan simple pero tan complicado como la
ldquovoluntadrdquo La voluntad de dedicar tiempo y esfuerzo Aunque las nuevas generaciones ya vienen
ensentildeadas
40
Juan Luis Polo juanluispolo (Territorio Creativo) en el uacuteltimo Innosfera nos confirmoacute que las
grandes empresas ya se estaacuten planteando en sus estrategias el uso de Twitter u otras redes como
herramientas de amplia atencioacuten al usuario
Estamos asistiendo al surgimiento de una forma totalmente nueva de relacioacuten entre cliente y marca
a nivel de asistencia Pero no se queden con la simple notificacioacutensolucioacuten de problemas a traveacutes de
las redes No hay algo mucho maacutes importante y es la gran oportunidad que tienen las empresas
de mejorar o implementar nuevos productos o servicios usando la informacioacuten que recibe de sus
usuarios en tiempo real lo que quieren coacutemo lo quieren para queacutehellip
Esto no ha hecho maacutes que empezar Directo Seguros tiene 79 seguidores Movistar Espantildea 9538 y
Vodafone 7643
Veamos coacutemo evoluciona este servicio no obstante espero que mi experiencia les pueda orientar hellip
y si les puede ayudarhellip mejor
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La pequentildea historia de Luciacutea en Tuenti
Posted on July 1 2010 by sorayapa
Imagen del perfil en Tuenti
01072010
Les voy a contar una pequentildea historia sobre Tuenti la red social
maacutes activa entre los adolescentes espantildeoles
Les voy a contar la pequentildea historia de Lucia 12 antildeos hija de
una gran amiga
Luciacutea mantiene actualmente en Tuenti varios concursos de
retoque fotograacutefico con Photoshop Me lo dijo su madre asiacute
como si nada despueacutes de una larga comida y sobremesa hablando de medios sociales
La llameacute y esto es lo que me contoacute
ldquoYo participo en tropecientos concursos y hago los miacuteos Lo hago con cuentas falsas como todo el
mundo No todos son concursos de imaacutegenes pero la mayoriacutea Yo propongo una galeriacutea con tres
fotos asiacute de actores de Crepuacutesculo por ejemplo y la gente me tiene que enviar esas fotos con
retoque hechos en Photoshop o las que quieran
Ahora ha terminado uno que ha durado una semana Me han enviado unas 30 fotos Yo elijo las 4
mejores dependiendo de la ldquoactionrdquo que lleve de la originalidadhellip La foto ganadora de esas 4 es
elegida por la gente que ha participado
El primer premio consiste en 3 actions creadas por mi 3 fonts un evento de agregar 10 visitas al
perfil y 3 fotos editadas por miacute
El segundo premio son 2 actions 2 fonts un evento de agregar 5 visitas al perfil y 2 fotos
El tercer premio 1 action 1 font un evento de agregar 3 visitas al perfil y 1 foto
El cuarto puesto se lleva una fotordquo
Una ldquoactionrdquo es una accioacuten por ejemplo una degradacioacuten de color que se crea en Photoshop y se
puede antildeadir como predefinida Las fonts son tipos de letra Un ldquoevento de agregarrdquo es recomendar
a esa persona en Tuenti y las visitas son eso visitas a la paacutegina de los ganadores
Luciacutea ha montado su propia red de contactos afines joacutevenes que comparten un intereacutes comuacuten Ha
puesto en marcha su propia comunidad de aprendizaje en torno a una herramienta no precisamente
sencilla En Tuenti Luciacutea aprende se divierte y comparte
Pero ademaacutes aplica un sistema loacutegico de incentivos (loacutegico para ella en su mundo virtual) Premia
con visitas al perfil y recomendaciones
Lucia tiene 12 antildeos mi hija 13 son amigas y nativas digitales
La nueva generacioacutenhellip la del cambio ya estaacute aquiacute
Ellos nos estaacuten mostrando el camino ya lo han leiacutedo
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Otro Thursday divertido fue un evento para hablar de eventos
Posted on June 25 2010 by sorayapa
25062010
Javier Martiacuten (loogic) interviniendo en el Metaevento Foto
de javimonsalupe
Ayer uacuteltimo jueves de junio me acerqueacute al centro de
negocios Affirma en La Moraleja al ldquoLast Thursdayrdquo Un
evento para hablar de eventoshellip Lo paseacute genial un gran
ambiente y todo el poder de convocatoria del anfitrioacuten alliacute
estaban muchos nombres reconocidos del panorama social
media en Espantildea
Quizaacutes no sepan que a lo largo del antildeo se celebran en toda
Espantildea multitud de eventos generalmente gratuitos
Reuniones offline que son sin duda la mejor forma de
hacer networking Los medios sociales han generado nuevas
formas de relacioacuten Ahora tenemos cientos de amigos
seguidores o contactos que son absolutamente virtuales Nos conocemos por fotos viacutedeos tuits o
post pero nunca nos hemos visto y eso hellipeso siacute es importante
Cuando hay contacto fiacutesico entra en juego el factor emocional hay complicidad sabemos maacutes el
uno del otro somos diferenciales Es muy importante salir a dar besos y chocar manos sobre todo
si la meta es ser emprendedor
Pues alliacute fui al ldquolast juevesrdquo nuacutemero 106 Un encuentro que Ildefonso Mayorgas viene celebrado
desde noviembre de 1999
Lo que les cuento a continuacioacuten es la relacioacuten de los eventos imprescindibles del panorama
nacional
El Metaevento lo presentoacute Wilhelm Lappe (cuyo blog junto con el de Eventosfera son los dos
espacios de referencia para estar al diacutea de los eventos en Espantildea) WL es coofundador de Iniciador
Primero nos presentaron el proyecto Amiando una herramienta para gestionar promocionar y
vender eventos
A continuacioacuten Octavio Rojas (octaviorojas ) habloacute de Beers and Blogs Madrid Este antildeo se
celebra el quinto antildeo con la determinacioacuten de darle un impulso Es los uacuteltimos mieacutercoles de cada
mes Reunioacuten de bloggeros o no para desvirtualizar y charlar
El joven e inquieto Millaacuten Berzosa (mberzosa) relatoacute lo que hacen en CafeacuteampPeriodismo un
espacio fiacutesico para analizar los cambios que se estaacuten produciendo en la profesioacuten
Ismael Teijoacuten Director de Genializa Ideas y Tecnologiacutea (iteijon) nos habloacute de laChampionsTwit
un torneo mixto de twitteros y twitteras para jugar al futbol
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Para describir el encuentro maacutes ldquosabrosordquo EatsampTwitts tomoacute el microacutenfono Ramoacuten Albiol (ralbiol)
aunque tambieacuten estaba AntonioDomingo Nos contoacute que estaacuten organizando un EampT en Nueva York
para ldquodecirles a los americanos lo bien que se come en Espantildeardquo
e-Stas es un symposium anual de tecnologiacuteas para la accioacuten social que se organiza al amparo de la
fundacioacuten Cibervoluntarios Yolanda Rueda nos habloacute de sus actividades
En ausencia de Carlos Blanco Ismael El-Qudsi (elqudsi) hizo repaso de los 10 antildeos de First
Tuesday el evento por excelencia de los emprendedores
Mi colega Joseacute de la Pentildea (sandopen) enumeroacute la cantidad y calidad de los eventos que organiza la
Fundacioacuten Telefoacutenica La cierto es que Joseacute estaacute realizando un gran trabajo desde el proyecto
ldquoDebate y Conocimientordquomiddot
El evento la excusa para tomar cervezas
Tengo que aplaudir los excelentes resultados de Iniciador Javier Martiacuten (Loogic) nos dijo que ya
disponen de una red de 30 agentes por toda Espantildea El objetivo es impartir una charla diaria Charla
de emprendedores y networking En su haber 6000 personas asistentes este antildeo
Innosfera es un encuentro mensual para hablar de innovacioacuten Roberto Carreras (RobertoCarreras)
es uno de sus impulsores Nos comentoacute lo divertido que resulta el formato 3 ponentes y una
pelotita ruidosa (la esfera) que va rotando entre el puacuteblico El que recibe la esfera tiene que
intervenir Un evento que se ha extendido por toda Espantildea
Martin Pablo Milone puso la nota musical nos entusiasmoacute con los encuentros de Maldita
Influencia (maldita_influ ) Una oportunidad de escuchar a nuevos artistas que se mueven en el
circuito alternativo Les dejo tambieacuten la paacutegina de Facebook
Por supuesto Mayorgas intervino para hablar de Last Thursday ldquoSer emprendedor es muy duro
razoacuten por la cual hay que reunirse para tomas cervezasrdquo (un punto de absoluta coincidencia por
parte de todos los asistentes) dijo Ildefonso Quiso agradecer la gran amistad y dedicacioacuten
de Jaime Esteacutevez (agoranews) desde hace 8 antildeos
Juan Gigli (juangigli ) lleva tres antildeos organizando el TwittMad intervino para contarnos cosas de
estos encuentros informales de twitteros
Felix Loacutepez (felixlopez) considerado como uno de los grandes networkers de este paiacutes habloacute de
los encuentros de la red Xing a traveacutes de sus ldquoembajadoresrdquo
Hasta aquiacute las presentaciones oficiales en el turno de preguntas intervinieron Pablo Herreros
(PabloHerreros) para dar a conocer FlamencoampTwitts Javier Estevan (javimonsalupe) para
promocionar Eventosfera Enrique Brito que nos sorprendioacute con Pink Slip Party evento mensual que
reuacutene a gente que busca empleo con reclutadores
Me encantariacutea contarles maacutes cosas porque hubo mucha gente estupenda conversaciones
interesantes risas buena muacutesicahellipy hasta una tormenta hellip pero este post ya es muy largo
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Ruido y mensaje en Twitter croacutenica de un ratito paseando
Posted on June 23 2010 by sorayapa
23062010
Home de Makoondi
Hace unos diacuteas que no paseo por Twitter ains hellip
una tiene la impresioacuten de estar fuera de juego
La inmediatez del medio crea viacutenculos casi
obsesivos por el ldquoup to daterdquo
En cualquier caso toda incursioacuten proporciona
kilos y kilos de informacioacuten Twitter parece no tener fondo un grifo que va aumentando el caudal a
medida que sigues a maacutes y maacutes gente Cuando revisamos los tuits al final seleccionamos una serie
de mensajes que viajan paralelos a nuestros intereses pero tambieacuten aquellos que son populares
familiares curiosos o impactantes
Hoy (madrugada del 23 de junio) he podido dedicar unas horas a Twitter Echen un vistazo a lo
que me ha interesado lo que he percibido y aprendido
Mucho buzz sobre Globaliza un portal inmobiliario que el pasado antildeo fue adquirido en un 22 por
Unidad Editorial Han realizado un ldquoshowroomrdquo para una serie de bloggers a los que creo han
mostrado una aplicacioacuten para Facebook que permite compartir casa
He leiacutedo los tuits En_globaliza he visitado la paacutegina de Facebook he repasado los blogs de
todos los invitados y he realizado una buacutesqueda selectiva en Googlehellip Lo siento no seacute queacute
aplicacioacuten es coacutemo funciona ni tan siquiera si estaacute desarrolladahellip iquest
Pero de tanto buscar coincidiacute con Makoondi un espacio web para todo lo relacionado con
compartir un piso Desde encontrar habitacioacuten o compantildeero de piso hasta gestionar los
gastos comunes Detraacutes del proyecto hay tres jovenciacutesimos ingenieros Nacho Martiacuten Victoria
Quirante y Daniel Loacutepez Echen un vistazo merece la pena Tambieacuten pueden curiosear por su
Uno de los bloggers que estuvo en Globaliza Ignacio Ramiacuterez Rico me ha llevado a otro
interesante proyecto se trata de Redfreelancer les copio lo que dice el propio Ignacio
ldquoNo se trata de constituir un portal de clasificados profesionaleshellip se trata por un lado de abrir el
contacto con empresas maacutes trasparentes aacutegiles abiertas modernas y ayudarlas a competir
aglutinando el mejor talento posible en su propia red de trabajo Y por otro lado de crear una
network de frees que persigan un determinado tipo de trabajo hellip una manera diferente de trabajar
de vivir maacutes independiente maacutes suya y mucho maacutes libre Este proyecto no tiene aacutenimo de lucro
por eso lo estamos haciendo a ratosrdquo
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Entre tanto viacutea pacobarranco veo que la agencia btob se encarga del desembarco de Bankinter en
las redes sociales el proyecto es Numerology Los detalles estaacuten en el blog debtob Les recomiendo
un repaso a las campantildeas de esta empresa antigua casa de Gaby Castellanos
Entrada la madrugada veo que Victor Cuevas profesor de psicologiacutea en el IES Joaquiacuten Arauacutejo de
Fuenlabrada ha ganado el primer premio Educared de experiencia didaacutectica por Psicologiacutea 20 lean
el gran trabajo realizado con sus alumnos de 2ordm de Bachillerato utilizando los entornos sociales
Ahh tambieacuten seacute algo maacutes sobre marketing de afiliacioacuten tras leer el blog de Pedro Robledo
De verashellip que sigo sin entender el ruido generado hoy por Globaliza iquest Bueno quizaacutes mantildeana
piense diferente La lista de invitados aquiacute
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iquestPor queacute he asistido al curso de Experto en Community Manager
Posted on May 30 2010 by sorayapa
30052010
Profes y alumnos de cecm_mad Mi lista personal en Twitter No son
todos los que estaacuten
He vuelto a coincidir con Alberto Knapp (The Cocktail) y de nuevo
como profesor Ha sido en el curso de Experto para Community
Manager de la AERCO (Asociacioacuten Espantildeola de Responsables de
Comunidades Online)
En 1999 mi vida profesional cambioacute radicalmente Yo estaba
colaborando como freelance para La Razoacuten despueacutes de ocho antildeos en
Radio Espantildea Haciacutea croacutenica poliacutetica En el Congreso de los Diputados
ya teniacuteamos acceso a Internet pero pocos periodistas sabiacuteamos lo que era un correo electroacutenico
Casualmente vi el anuncio de un curso gratuito en la U Complutense era ldquoComunicacioacuten Onlinerdquo
impartido por Alberto (el anuncio estaba en el tabloacuten de una oficina de empleo) Me apunteacute
Hay momentos en los que de repente tu mente se abre y puedes ver de forma clara y niacutetida lo que
va a pasar en el futuro Siacute descubriacute un nuevo mundo y aunque resulte cursi no encuentro mejor
expresioacuten para abarcar la dimensioacuten de la experiencia
En dos meses aprendiacute a usar PhotoShop y el Imageready a conceptualizar una paacutegina web y
crearla en Netscape Composer Hice gifs animados con el ldquoAnimatorrdquo En esa eacutepoca bueno creo que
ese mismo antildeo 1999 el Gobierno aproboacute la tarifa plana de Internet por 5000 pesetas pero
navegaacutebamos de forma gratuita con Infoviacutea (jajaja bueno navegar navegar no bajar el correo)
Recuerdo que Alberto siempre nos recomendaba leer a Jakob Nielsen y claro lo leiacute todo
En septiembre de 1999 entreacute a trabajar en el equipo de Telefoacutenica Interactiva de Contenidos el
germen de Terra Networks El resto lo contareacute otro diacuteahellip
He vuelto a coincidir con Alberto no seacute si mi vida profesional daraacute un nuevo giro pero lo que siacute
tengo meridianamente claro es que estamos asistiendo a otro cambio radical la segunda revolucioacuten
de Internet La revolucioacuten de los Medios Sociales
El anuncio del curso de la AERCO lo vi en Facebook e inmediatamente pediacute plaza Han sido cinco diacuteas
intensos 20 horas de informacioacuten de adquisicioacuten de conocimientos con un ldquopoolrdquo de profesores
excepcionales
1 Juan Ignacio Martiacutenez juanchocolate
2 Guillermo de Haro guillermodeharo
3 Ismael El-Qudsi elqudsi
4 Cristina Sancho CrisSancho
5 D Alberto Knapp albertok
6 Joseacute Antonio Gallego Vaacutezquez joseantoniogall
7 Juan Luis Polo juanluispolo
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8 Eduard Corral eduardcn
9 David Gracia
10 Roberto Carreras RobertoCarreras
11 Javier Martiacuten Robles loogic
12 Lorena Perdomo
13 Manuel Alonso Coto
14 Selva Mariacutea Orejoacuten sorejon
Personalmente les puedo decir que he interiorizado los mecanismos de Crowdsourcing y el modelo
Long Tail He aprendido los pasos para elaborar una estrategia de Social Media Seacute de la
organizacioacuten interna y externa para la ejecucioacuten de la estrategia Y con todos esos elementos
puedo elaborar una oferta comercial cuyo objetivo final sea ayudar al cliente a vender maacutes y mejor
su producto
Hemos visto ejemplos de la nueva web corporativa una web mashup coherente con los nuevos
entornos
Por supuesto se ha focalizado en quieacuten es y coacutemo trabaja el Community Manager Hay una palabra
que todos hemos grabado ldquoa fuegordquo meacutetricas Hay que medir siempre medir el ldquoruidordquo
Ha sido una travesiacutea corta pero intensa necesito tiempo para ordenar todo lo que seacute y claro ponerlo
en praacutectica
Sobre los compantildeeros de esta 1ordm promocioacuten del curso ldquoExperto en Community Managerrdquo en
Madridhellipun nivel altiacutesimo 31 personas en un 90 ya ejerciendo funciones de CM En general son
joacutevenes emprendedores brillantes y con muchas competencias Digo son porque como he relatado
yo ya soy bastante mayor Pueden ver a los compis en la lista que he creado en Twitter
(cecmmad) o en hashtag cecm_mad
Habiacutea bastante intereacutes por conocer maacutes y mejor Facebook sobre aplicaciones concretas para
campantildeas de marketing sobre coacutemo manejar a los Trolls (jejeje) hellip
Ya ven lo que hace la curiosidad inventar mundos nuevos
A estas alturas ya sabraacuten el porqueacute de mi presencia en el curso Pues aparte de esohellip porque mi
empresa me lo ha permitido
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Mi croacutenica del primer ldquoCafeacute amp Periodismordquo
Posted on March 2 2010 by sorayapa
Foto de Antonio Domingo sacada con su
Blackberry Febrero 2010
02032010
Siacute estuve en el primer ldquoCafeacute amp Periodismordquo
una tertulia que nace con el objetivo de
analizar el presente y futuro del periodismo
como empresa y como profesioacuten ante el reto de
las Nuevas Tecnologiacuteas Una iniciativa impulsada
por Millaacuten Berzosa (mberzosa) y Baacuterbara Yuste
(byuste)
Aunque me extienda quiero resaltar en primer lugar la presencia como ponente de Pedro de Alzaga
subdirector de Cuarto Poder el nuevo proyecto de periodismo digital que veraacute la luz el proacuteximo
viernes 5 de marzo
La profunda crisis de los medios de comunicacioacuten tradicionales estaacute impulsando la buacutesqueda de
modelos de negocio basados en Internet nuevos caminos que permitan reinventar la profesioacuten
En pocos meses hemos asistido al cierre de dos importantes iniciativas soitues y factuales
Soitu capitaneado por Gumersindo Lafuente nacioacute con un gran respaldo econoacutemico para ser un sitio
de informacioacuten uacutetil independiente y participativa Duroacute 22 meses Factual basoacute su modelo de
negocio en la suscripcioacuten de pago para los lectores Duroacute 2 meses
Pedro de Alzaga nos contoacute que Cuarto Poder es una sociedad limitada formada por 20 personas que
aportan dinero y trabajo El proyecto consiste en una red propia de blogs articulada en torno a una
portada Se trata de analizar la informacioacuten No hay sueldos pero aspiran a pagar las colaboraciones
en menos de un antildeo Los ingresos vendraacuten de la publicidad Ya tienen presencia en medios sociales
600 seguidores en Twitter y 400 en Facebook
Hay mucho entusiasmo en este proyecto impulsado por otro veterano periodista Francisco Frechoso
Gracias a todo el equipo de Cuarto Poder por abrir una nueva viacutea por experimentar y por compartir
Reflexiones para joacutevenes periodistas
Ahora les voy a contar mis impresiones sobre la tertulia Cafeacute amp Periodismo Les pongo en
antecedentes
El encuentro fue en el bar del restaurante Loft 39 de Madrid Un sitio tranquilo bien aislado propicio
para la conversacioacuten pero que resultoacute pequentildeo por el eacutexito de asistencia
Alliacute estaacutebamos a las seis de la tarde del saacutebado pasado un variopinto y nutrido grupo de personas
muchos joacutevenes periodistas periodistas de la vieja escuela estudiantes profesionales de
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marketing SEOshellip Y la mayoriacutea con sus dispositivos moacuteviles conectados a Internet lanzando post
continuamente
Un formato sencillo dos ponentes y diez minutos de exposicioacuten A partir de ahiacute el puacuteblico toma la
palabra para comentar o preguntar
El segundo ponente fue Alfonso Armada editor de Fronterad una revista recieacuten estrenada en la
Red que hace ldquoperiodismo reposadordquo Se basan tambieacuten en un modelo de ingresos por publicidad
pero se estaacuten planteando otras viacuteas como las donaciones
En torno a estas dos experiencias Cuarto Poder y Frontera D se desarrolloacute la tertulia Hubo una
gran participacioacuten y riqueza argumental De todo lo que escucheacute me quedo con tres argumentos
para la reflexioacuten
Ni Alzaga ni Armada Ninguno cree en el periodismo ciudadano confiacutean en los profesionales
prefieren el oficio al talento No disponen de una estrategia SEO para sus sitios No consideran que
el marketing pueda llegar a dirigir la informacioacuten
Reflexionen
Mis puntos de vista son radicalmente distintos Ya no se trata de creer o no El periodismo ciudadano
lleva mucho antildeos con nosotros Son numerosos los casos de eacutexito Bloggers que viven muy bien de
sus blogs Los medios de comunicacioacuten se han transformado en medios sociales en medios
ciudadanos Eso es imparable y si no somos capaces de interiorizar esos cambios estamos
ldquomuertosrdquo En la web social triunfa el talento
En Internet debemos ser ante todo y sobre todo encontrables De nada sirve la espectacularidad de
una paacutegina en Flash si Google no la puede indexar De nada sirve tener las mejores ldquofirmasrdquo si nadie
las lee Una estrategia SEO es baacutesica
Sobre un futuro en el que el marketing domine el mundo de la informacioacuten Yo lo veo claro los
joacutevenes periodistas tienen trabajo en Social Media es su momento El marketing demanda buenos
comunicadores Hay que generar conversacioacuten contenidos que enganchen eduquen y entretengan
Ahiacute es donde hay que estar
Por uacuteltimo comentar que Cafeacute y Periodismo estaacute patrocinado por Fundacioacuten Telefoacutenica que el evento
fue seguido por 300 Twitteros y narrado tambieacuten en directo por los presentes Fue retrasmitido en
directo por la primera agencia nativa digital Agora News
Enhorabuena a Millaacuten y a Baacuterbara La iniciativa es un acierto el debate estaacute abiertohellip
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Hablemos de Valores la eacutetica en los Medios Sociales
Posted on December 23 2009 by sorayapa
23122009
Estar y participar en los medios sociales implica un alto grado de
compromiso Siacute estamos creando entre todos un mundo ldquoparalelordquo un
espacio virtual donde los ciudadanos son los protagonistas ya que disponen
de las herramientas para expresarse en total libertad En este mundo
abierto donde la gente aporta su talento su conocimiento y su tiempo es
fundamental que todos nos comprometamos con los Valores de este nuevo
mundo
En los medios sociales hay eacutetica hay sentido comuacuten decencia honradez
hay buen rollo en general pero no siempre
He buscado documentacioacuten en Google para unificar ideas y conceptos en torno a nuestro
comportamiento en la Web Social Os dejo lo que he recopilado
Me interesoacute mucho el capiacutetulo dedicado a los Valores 20 del eBook ldquoldquoLa Funcioacuten del Community
Managerrdquo deTerritorio Creativo y AERCO Los autores nos hablan de
Honestidad en un entorno transparente la mentira aparte de estar mal vista es maacutes faacutecil de ser
descubierta
Respeto tratar a los demaacutes como nos gustariacutea ser tratados a nosotros participando con
educacioacuten y con mente abierta
Humildad conocer nuestras limitaciones y estar dispuestos a aprender de los otros
Generosidad compartir informacioacuten y activos digitales de valor con los otros Ayudar ser de
utilidad al proacutejimo invertir nuestro tiempo sin esperar nada a cambio
Reciprocidad ser justos y corresponder a un elogio a un favor Otorgar visibilidad al trabajo de
los otros Agradecer
Colaboracioacuten
10 mandamientos
A finales de noviembre fue muy popular en Twitter un artiacuteculo de Robb Clarke ldquo Ten
Commandments of Social Mediardquo Recomendaciones que seguacuten Clarke te haraacuten mejor persona y
ademaacutes maacutes apreciado por tus seguidores
1 No seraacutes narcisista Social Media no es sobre ti Es sobre la gente Es sobre ser social de ahiacute
su nombre Toacutemate tu tiempo para enganchar a otros en conversacioacuten No soacutelo lances posts de
cualquier cosa sobre ti
2 Escucharaacutes lo que otros estaacuten diciendo Social Media significa enganchar a otros en
conversaciones para hacer esto es necesario que escuches lo que dicen los demaacutes
3 No haraacutes spam o cadena de cartas sin sentido ni utilidad Se corteacutes con los demaacutes
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4 Diraacutes cosas con sustancia con bastante frecuencia la gente utiliza los sitios de social media
para airear sus trapos sucios y quejarse de todohellipLa norma es simple cuida lo que dices y a
quieacuten lo dices
5 No abusaraacutes de tu vecino online nadie quiere estar online y ser verbalmente asaltado por sus
opiniones y creencias No son formas Si no piensas en humillar o burlar a alguien en persona
por queacute hacerlo en Internet
6 Daraacutes creacutedito donde el creacutedito se ha dado este es pecado cardinal sobre todo en Twitter
Robar las ideas de otros Cita a los demaacutes
7 Aprenderaacutes a escribir con correccioacuten escribe bien
8 Usaraacutes palabras reales evita las contracciones de palabras
9 No levantaraacutes falsos testimonios no enmascares urls
10 No seraacutes la ldquomonedardquo de tus amigos social media no es el contexto para ver cuaacutentos amigos
o seguidores tienes Tener cientos de seguidores no te hace mejor persona o mejor usuario
Costumbres
Aacutelvaro Ramiacuterez Ospina en su artiacuteculo ldquoCompartir el nuevo nombre de la eacutetica hackerrdquo nos habla de
costumbres y apunta consideraciones a tener en cuenta
Respetar a mis interlocutores
Dejar la impaciencia para despueacutes
Darle una mano al que la necesita
Corregir con amabilidad si tengo que hacerlo
Comunicar solicitudes u oacuterdenes con palabras amables
Evitar las quejas
Conocer y tratar de satisfacer los gustos de las personas con quien interactuacuteo
Aprender a reiacuterme siempre de siacute miacute mismo y (solo a veces) de los demaacutes
Yhellipen Twitter
Y para terminar os dejo dos artiacuteculo que me han gustado y que hablan especiacuteficamente de Twitter
uno es de Rosaura Ochoa (laquesefue ) 10 Razones para no Seguirte en Twitter y otro de
Milagros en el blog ChicaSEO (chicaseo) 15 errores que no debes cometer en Twitter Dos post que
con tono maacutes desenfadado nos dicen coacutemo quieren los demaacutes que seamos
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Twitter 2009 la comunicacioacuten ha cambiado
Posted on December 10 2009 by sorayapa
10122009
Como usuaria y participante de los medios sociales en las
uacuteltimas semanas he tenido la oportunidad de experimentar coacutemo
es la nueva comunicacioacuten Nuevas formas en las que el ciudadano
habla y su mensaje se expande al momento a miles de
ciudadanos y en tiempo real Un mensaje capaz de movilizar a
una importante masa criacutetica y hacer reaccionar a un Gobierno
Eso ha ocurrido hace unos diacuteas en nuestro paiacutes con la respuesta
ciudadana en contra de la ministra de cultura Aacutengeles Gonzaacutelez-Sinde debido a la inclusioacuten en
el Anteproyecto de Ley de Economiacutea Sostenible de disposiciones que podriacutean afectar al libre
ejercicio de la libertad de expresioacuten y el derecho de acceso a la cultura a traveacutes de Internet Un
movimiento protagonizado por Twitter la red social maacutes dinaacutemica de Internet
Todo fue instantaacuteneo Yo lo viviacute asiacute
El diacutea 1 Enrique Dans escribe su artiacuteculo Involucionismo digital la verguumlenza de la democracia o el
gobierno de Los Otros que inmediatamente se twittea y postea en Facebook (FB) Tuenti
LinkedinhellipPoco a poco se van conociendo maacutes artiacuteculos que tratan el tema Al diacutea siguiente se abre
una paacutegina en FB (actualmente con 172345 miembros) se redacta un manifiesto se disentildea un logo
(bueno dos el de este artiacuteculo es de Eneko 20minutos)
Miles de ciudadanos suscriben el manifiesto El gobierno se hace eco de la tensioacuten y convoca
personalmente a una serie de ldquopesonalidades del mundo de Internetrdquo El jueves diacutea 3 Estos
ldquorepresentantesrdquo se reunieron con Gonzaacutelez-Sinde El diacutea 4 hubo concentraciones en toda Espantildea
14 personas asistieron en representacioacuten de bloggers (seguacuten RC) entre ellos Jesuacutes Encinar
(Idealista JesusEncinar) Fernando Berliacuten (Radio Cable radiocable) Ignacio Escolar (ex director de
Puacuteblico iescolar ) Enrique Dans (profesor y blogger edans) Gumersindo Lafuente (ex
Soitu sindolafuente ) Rosaliacutea Lloret (RTVE) Virgina P Alonso (20 Minutoses Virginiapalonso ) o
Mario Tascoacuten (La Informacioacutencom mtascon )
Los asistentes a la reunioacuten lo twittearon todo la entrada la discusioacuten los abandonosy las fotos
Esos ciudadanos twitteros no soacutelo protagonizaron la noticia sino que ademaacutes la retransmitieronhellip
iquestDoacutende quedaraacute en un futuro no lejano el poder de los medios tradicionales
iquestQuieacutenes
Esos ciudadanos twitteros de la reunioacuten son personas que han adquirido notoriedad el liderazgo que
les proporciona Internet Sus opiniones como profesionales son seguidas por multitud de gente a
traveacutes de sus blogs paacuteginas o artiacuteculos Siacute otro cambio asistimos al surgimiento una nueva forma
de prestigio social
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El mismo jueves vi a Enrique Dans en Veo7 y en Telemadrid Los presentadores intentaban
entrevistarle pero no llegaban a entender el coacutemo doacutende y sobre todo el quieacuten Era de veras
curioso escuchar la nueva dimensioacuten de la palabra ldquoustedesrdquo Los periodistas preguntaban a Enrique
Dans iquestPero ustedes queacute piensan de
Y claro ldquoustedesrdquo somos todos los ciudadanos movilizados por los medios sociales y por una razoacuten
concreta Dans lo dejoacute muy claro ldquoYo me represento a miacute mismordquo
No obstante esos ciudadanos que hablaron con la ministra jugaron un papel muy importante el de
transmisores fiacutesicos del malestar general Creo adecuado olvidar la poleacutemica en torno a este
asunto
Lo ven todo es nuevo es el poder ciudadano eshellip apasionante
El Gobierno se ha dado por enterado Ya tiene un ejemplo claro de coacutemo funcionan los medios
sociales Joseacute Antonio del Moral habla en su uacuteltimo post de la poliacutetica 20 ldquoLa Poliacutetica 20 ya estaacute
aquiacute y no es lo que los poliacuteticos se esperabanrdquo
Lo pueden llamar si quieren poliacutetica ciudadana En cualquier caso el gobierno y los partidos
poliacuteticos van a tener que aprender a dialogar con su ldquoclienterdquo alliacute donde su cliente habla
Tambieacuten lo medios de comunicacioacuten
Estuve en la ldquoconcentracioacutenrdquo convocada en Madrid No puedo evitar una sonrisa cada vez que me
acuerdo Era un silencio escandaloso al menos en la Red Jajajaja Alliacute estaban los twitteros Pocos
hablaban entre siacute todos posteaban
Ya les conteacute en otro artiacuteculo mis impresiones sobre Ficod y Twitter pero merece la pena contarlas
de nuevo Era asistir en directo al derrumbe del sistema de comunicacioacuten tal y como lo conocemos
Era ver a los ponentes en el mundo fiacutesico y a la vez al instante la reaccioacuten ciudadana en el mundo
virtual
Desde mi punto de vista Twitter en estos uacuteltimos diacuteas de 2009 ha marcado un antes y un despueacutes
en los modos de comunicacioacuten Todo es nuevo y hay que reinventar otras foacutermulas de negocio
Twitter son los ciudadanos Un canal abierto al mundo respetuoso democraacutetico Un canal que ha
mostrado su poder y el camino del cambio
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Eso de la identidad digital profesional iquestQueacute es
Posted on December 2 2009 by sorayapa
02122009
Estaba pensando en lo que dijo Victor Puig en Ficod actualmente no
puedo concebir un proceso de seleccioacuten donde NO se busque en Google al
candidato
En efecto es loacutegico Yo lo tengo claro perohellip iquestEs tan evidente para la
mayoriacutea
Trabajo en un entorno tecnificado y auacuten hay mucha gente a mi alrededor
que no ha interiorizado el mundo de las redes sociales Tampoco
el concepto de medios sociales Cuando bajamos al asfalto al bar al superhellip la realidad nos supera
Navegando sin rumbo fijo me encontreacute de bruces con el blog de Juan Otero (Fundador de
Ruralvalue) lean esto
ldquoHe leiacutedo varios CV sobre el intereacutes de trabajar con nosotros en el sector de turismo y me llama la
atencioacuten su poca vinculacioacuten a los social media Siempre igual he trabajado en tal hotel he estado
de ayudante en tal asociacioacuten y todas esas cosas que aburren mucho y aportan poco sobre los
negocios del futuro Tu CV es tuacute CV y el intereacutes que tengas por ver el futuro profesional de otra
forma es el de indagar en la implantacioacuten en la red de la empresa a la que te dirigeshelliprdquo
Os dejo soacutelo un paacuterrafo de su post ldquoCoacutemo usar Social Media para ser contratadordquo pero es sin duda
en estupendo decaacutelogo de coacutemo preparar una entrevista de trabajo usando los medios sociales Muy
bueno
Siacute el cambio es freneacutetico y radical A nivel profesional es fundamental disponer no soacutelo de
identidad digital sino ademaacutes de las competencias necesarias para estar y utilizar con eficiencia las
herramientas de social media
Y eso de la identidad digital iquestQueacute es
Bien El objetivo de Google es indexar toda la informacioacuten del mundo y compartirla incluida la que
proporciona una red social (excepto Tuenti por ejemplo) Asiacute si buscas Soraya Paniagua en Google
saldraacute la direccioacuten web del blog mi perfil dentro del blog mi perfil de Facebook el de Linkedin
alguacuten enlace maacutes y 123people
Soy encontrable Mi vida profesional estaacute al alcance de quien me busque Es mi identidad en
Internet
Pero ademaacutes hay otro concepto el de ldquoreputacioacuten onlinerdquo No soacutelo es aplicable a las marcas
comerciales Nosotros tambieacuten somos marca Debemos cuidar nuestra exposicioacuten puacuteblica en la Red
Es de sentido comuacuten hacer una reflexioacuten previa y una seleccioacuten de los que vamos a mostrar de
nuestra vida fotos viacutedeos Asiacute como de nuestros mensajes
Actualmente manejamos aplicaciones que nos permiten postear a la vez y en diferentes redes
sociales los mensajes que lanzamos diariamente Un post en Twitter se refleja automaacuteticamente en
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Linkedin por ejemplo Sin embargo son redes con sentidos diferentes Twitter es un gran canal de
conocimiento compartido un sitio desenfadado y divertido donde se escriben post inmediatos Posts
que quizaacutes no son tan apropiados para Linkedin una red absolutamente profesional
En la Red hay bastante literatura sobre el tema Basta con buscar por ejemplo ldquotu marcar personal
en Internetrdquo o ldquobranding personalrdquo No obstante os recomiendo un recorrido por el blog de Andreacutes
Peacuterez Ortega Marcapropia
Auacuten no tienes marca
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Twitter protagonista de Ficod09
Posted on November 20 2009 by sorayapa
20112009
Este antildeo en FICOD (Feria de Contenidos Digitales) me he divertido he
aprendido y he conocido a gente muy interesante De nuevo los Medios
Sociales han sido protagonistas en el amplio sentido de la expresioacuten
En cada mesa redonda los asistentes estaacutebamos presenciando dos
canales el fiacutesico con los ponentes y el virtual a traveacutes de una gran
pantalla con un montoacuten de twitteros apasionados posteando desde el
exterior y el interior de la sala (el acto se retransmitiacutea en directo por
Internet) En algunas mesas resultoacute muy muy divertidohellip
Es muy interesante experimentar en directo el dinamismo en la interrelacioacuten de ambos canales Es
enriquecedor conocer la respuesta social inmediata a un acontecimiento dudas criacuteticas aplausos
dudashellipEl ciudadano interviene en el mensaje y lo modifica al instante
Pero por otro lado los Medios Sociales son espacios ldquocomplicadosrdquo para empresas e instituciones
La exposicioacuten a la criacutetica social es inmediata y las consecuencias tambieacuten Redes apostoacute por este
canal en 2008 de la mano de Marc Corteacutes y lo ha potenciado este antildeo con notable eacutexito Maacutes de
1500 referencias soacutelo el jueves 19
No hay masa criacutetica
Por FICOD han pasado numeroso ponentes personalidades de Internet tanto en el aacutembito nacional
como internacional podeacuteis ver todas las ponencias desde Ficod Tv Yo soacutelo he podido estar un diacutea
el mieacutercoles 18 De todos los argumentos que escucheacute me quedo con un par de afirmaciones
Javier Saacutenchez ADNStream actualmente en Espantildea no hay masa criacutetica en Internet que permita
generar negocio en torno a las descargas de contenidos de pago Del mismo modo el impacto de la
publicidad en Internet es mucho menor que en la Televisioacuten En nuestro paiacutes la Red es maacutes cara
para los anunciantes No obstante el futuro se presenta muy alentador
Joseacute Gonzaacutelez Telefoacutenica La tecnologiacutea tiene que ser muy sencilla para el usuario es la clave
Somos muchos los apasionados por los Medios Sociales pero hay que tener en cuenta que auacuten
somos minoriacutea es un fenoacutemeno es imparable pero tambieacuten es gradual
La Escuela Expandida
Y de todos los proyectos que he conocido me quedo con la Escuela Expandida Estuve charlando con
Pedro Jimeacutenez Aacutelvarez del colectivo Zemos98 un grupo de joacutevenes sevillanos comprometidos con
Internet la cultura la sociedad y la educacioacuten
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Ellos han realizado un documental que narra la experiencia vivida en el IES Antonio Domiacutenguez Ortiz
(situado en el barrio de las Tres Mil Viviendas de Sevilla) durante el desarrollo del taller de Banco
Comuacuten de Conocimientos de Platoniq una organizacioacuten internacional que desarrolla acciones
basadas en la aplicacioacuten de las TICs y el trabajo en red en el fomento de la comunicacioacuten la
autoformacioacuten y la organizacioacuten ciudadana Os invito a ver el documental La Escuela Expandida La
organizacioacuten de Ficod09 excelente
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Hay que estar en Twitter
Posted on November 8 2009 by sorayapa
08112009
He buscado en Google las estadiacutesticas de Twitter en Espantildea y yo al
menos no he encontrado datos fiables No hay cifras claras tan soacutelo
referencias
En mayo Manuel Aacutengel-Meacutendez deciacutea en su blog Wishful thinkinghellip que Twitter superaba los
589000 visitantes uacutenicos
El 22 de julio la web de TVE daba el dato de 3 millones de usuarios en Espantildea (Del Messenger a
Twitter diez antildeos de revolucion comunicativa en Internet)
En octubre Gaby Castellanos apunta que en Espantildea somos el 11 de los usuarios totales de
Twitter que son 45 millones Seguacuten este uacuteltimo dato somos actualmente 4950000 millones
En la Red hay infinidad de documentacioacuten sobre Twitter registro y funcionamiento Igualmente ya
es posible utilizar la herramienta en castellano traducido por los internautas
Mis impresiones
En noviembre de 2007 me registreacute en Twitter Fue de forma espontaacutenea a ver queacute era No encontreacute
amigos a los que seguir tampoco que me siguieran Mi impresioacuten fue que era una especie de
herramienta ldquoespiacuteardquo Estuve probando pero me olvideacute
El reencuentro este antildeo ha generado una revolucioacuten de mis neuronas Twitter marca un antes y un
despueacutes en los ldquousosrdquo de la comunicacioacuten social Ahora la fuente de informacioacuten es global
multidireccional e inmediata Es decir la noticia (sea la que sea) se distribuye desde el origen a todo
el mundo y en tiempo real Es la herramienta ideal para la vida en ldquomovilidadrdquo
Yhellip iquestQuieacuten emite el mensaje
Todos los que siguen y los que son seguidos La retroalimentacioacuten es constante Es variada ociosa
formal corporativa uacutetil Y hellip sobre todo es global El mundo a tu alcance al momento
Los mensajes (tweets ) los emiten entre otros
La empresas ya puedes encontrar canales de multitud de empresas Telefoacutenica Repsol Coca-
Cola Atraacutepalo Emiten sus noticias al momento
Medios de comunicacioacuten emiten sus uacuteltimas novedades generalmente noticias de actualidad
Webs temaacuteticas noticias y novedades
Webs de servicios ofertas de empleos compartir coche
Instituciones fundaciones asociaciones
Pero fundamentalmente Twitter es de los ciudadanos Es de los foreros los bloggers de las
comunidades y redes sociales Millones de personas que cada segundo lanza millones de mensajes
Soacutelo hay que entrar registrarse y buscar a quieacuten o queacute quieres seguir Y iquestA quieacuten seguimos Es
evidente al grupo de intereacutes amigos empresas o profesionales La segmentacioacuten es total
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Muchos abandonaron
En abril de este antildeo 2009 se publicoacute un dato muy curioso de la consultora Nielsen ldquomaacutes de un
60 de los usuarios de Twitter dejaron de usar el sitio un mes despueacutes de unirse a eacutelrdquo
iquestPor queacute Pues porque no veiacutean su utilidad como yo Bueno hay otra respuesta que he encontrado
en el blog ldquola vida de un informaacuteticordquo
ldquoSi la comunidad de Twitter tuviese 100 personashellip
20 estariacutea muertas (cuentas vaciacuteas)
50 seriacutean unos vagos que no twittearon en la uacuteltima semana
Solo 5 tendriacuteamos maacutes de 100 seguidores o followers
Y 5 seriacutean los ruidosos que crean el 75 de los mensajesrdquo
Pero el crecimiento de Twitter es freneacutetico Con la entrada de maacutes actores (empresas instituciones
etc) Twitter ha cambiado y su gran potencial se estaacute descubriendo ahora
Temas del momento
Twitter tiene otra potente funcionalidad nos dice en tiempo real cuaacuteles son las palabras o
expresiones maacutes buscadas Lo podeacuteis ver en la barra lateral derecha bajo el epiacutegrafe ldquoTemas del
momentordquo Hay un estupendo artiacuteculo al respecto en el blog ldquoBiblioblogrdquo iquestCuaacutentos tweets hacen
falta para convertirse en ldquotrending topicrdquo Si quieres promocionar una palabra primero echa un
vistazo a las mediciones que propone
Yo sigo entre muchos a Oportunitas Youtube RTVE Fundacioacuten Telefoacutenica compartimos coche
Harvard Business Pub un montoacuten de bloggershellip y aumentando diacutea a diacutea
Otro asunto eshellip quieacuten nos sigue a nosotros
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A un 696 de distancia
Posted on October 31 2009 by sorayapa
Al hilo de mi anterior ldquoentradardquo sobre los nuevos perfiles profesionales sentiacute curiosidad por los
uacuteltimos datos del Panel de Hogares de redes (ONTSI) sobre conocimientos TIC Un cuacutemulo de
nuacutemeros que pintan con fidelidad la realidad tecnoloacutegica de Espantildea
Seguacuten esa encuesta de marzo de 2009 un 235 de la poblacioacuten de 15 o maacutes antildeos se
considera un ldquousuario avanzadordquo de Internet Es decir sobre un universo de 38 millones de personas
tan soacutelo 8930000 saben usar la Red de forma eficiente El porcentaje baja hasta el 168 en el uso
de correo electroacutenico y al 165 en mensajeriacutea
Pero los datos son desoladores en el nivel experto tan soacutelo un 91 de la poblacioacuten es plenamente
competente en los usos de Internet y baja al 84 en uso concreto de navegadores Tan soacutelo
3192000 de personas mayores de 15 antildeos
Redes ldquoLas TIC en los Hogares Espantildeoles Encuesta Panel 23ordm Oleadardquo
Desde mi modesto punto de vista no creo posible un cambio de modelo productivo si no hay
primero una poblacioacuten capacitada para hacerlo
Los que habeacuteis leiacutedo mi perfil sabeacuteis que me dedico a la formacioacuten online desde hace antildeos Hay un
argumento que vengo repitiendo una y otra vez y es que Espantildea necesita cuanto antes
ciudadanos digitales Es fundamental que la gran mayoriacutea de Espantildeoles integren Internet en todo su
quehacer diario tanto en el plano personal como laboral Desde mi punto de vista es primordial
poner en marcha un proyecto certificador a nivel nacional que posibilite integrar los conocimientos
TIC en el curriacuteculum de la gente y mantener al diacutea esos conocimientos
La actual coyuntura de crisis es al menos un momento idoacuteneo para lanzar un programa global de
inmersioacuten en las Nuevas Tecnologiacuteas Hay mucha gente que estaacute en paro tiene tiempo para
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estudiar Estudiar el uso de Internet es divertido y productivo Es una disciplina faacutecil de inculcar en
colectivos de baja cualificacioacuten por ejemplo
En 2006 tuve la oportunidad de disentildear un proyecto formativo para la Generalitat Valenciana
Usuario Medio de Internet dentro del programa Internauta (UMI) Actualmente hay maacutes de 95000
usuarios formados y estaacute convalidado con 15 creacuteditos por las universidades valencianas
Internauta es un modelo certificador con dos niveles (baacutesico y medio) con foco en Internet
El otro modelo certificador de referencia lo ha lanzado el gobierno de Cataluntildea en junio de este antildeo
es el modelo ACTIC (Acreditacioacuten de Competencias en Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y la
Comunicacioacuten) Es un Certificado que sirve a los mayores de 16 antildeos acreditar su nivel de
competencia TIC ante empresas y organismos A diferencia del modelo valenciano ACTIC incluye las
competencias en ofimaacutetica
Creo que es el camino a seguir y que hay varios modelos de base
El eacutexito de Social Media eAdministracioacuten eSanidad eLearning justicia en Red urbanismo en Red
etc etchellip soacutelo va a ser posible dentro de una plena sociedad de la informacioacuten Espantildea estaacute a 696
puntos porcentuales de distancia
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Social Media asiacute lo veo hoy
Posted on October 20 2009 by sorayapa
20102009
Confieso que siento una profunda fascinacioacuten por el fenoacutemeno de Social
Media ha sido un flechazo Llevo en el negocio de Internet algo maacutes de una
deacutecada En estos antildeos Internet no ha dejado de sorprendernos
proporcionaacutendonos extraordinarias experiencias Pero personalmente
considero al menos por ahora que la Social Media va a suponer un gran
cambio de paradigma en los modelos de Comunicacioacuten Marketing Publicidad
y Relaciones Puacuteblicas
Actualmente en la Red hay un increiacuteble mundo de relaciones virtuales que permite que siete
personas puedan extender un mensaje a trescientos cincuenta millones en todo el mundo
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
Pero vamos a antildeadir algo maacutes El mensaje enviado por esas siete personas ha llegado a captar el
intereacutes de los medios de comunicacioacuten tradicionales prensa radio y televisioacuten que por el intereacutes
que suscita tambieacuten han difundido el mensaje a nivel mundial y con todo su potencial
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
El mensaje que se ha enviado es riguroso documentado firmado por liacutederes de opinioacuten en la Red
En definitiva un mensaje de calidad Ademaacutes es rico en formatos se distribuye en viacutedeo fotos
Flash etc
El mensaje se ha difundido a traveacutes de herramientas como Facebook Youtube Twitter comunidades
temaacuteticas foros blogs etc
Ademaacutes los siete receptores iniciales del mensaje conforman un selecto grupo de personas que
sobre el tema concreto y a nivel mundial son los liacutederes de Internet Mantienen los ldquositiosrdquo con
maacutes eacutexito
Pues esta ha sido la estrategia de Cindy Gordon Vicepresidenta de Marketing y Nuevos Medios de
Universal Orlando Resort para el lanzamiento del parque temaacutetico de Harry Potter Gordon habloacute de
la nueva atraccioacuten con siete personas esas siete personas se lo contaron a cientos de miles y asiacute
sucesivamente
Increiacuteble iquestno Creo que el futuro nos depara experiencias trepidantes y hay que estar ahiacute
Yo sigo leyendo viendo y experimentando
Fuente eBook rdquoThe New Rules of Viral Marketingrdquo David Meerman Scott
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Creo en una sociedad laica Creo en el talento como motor de crecimiento Creo que la clase poliacutetica
y judicial puede y debe generar un cambio cultural Un pueblo seraacute honesto eacutetico y responsable en
funcioacuten del comportamiento de sus administradores puacuteblicos Es preciso desterrar el clientelismo la
avaricia el enchufismo los cargos por fidelidad y no por competenciahellip son vicios nefastos y
devastadores
Ufffhellip Espantildea da para maacutes mucho maacutes Pero este artiacuteculo ya es muy largo
Todas estas ideas se traducen en un decaacutelogo de algunas ldquocosasrdquo que considero importantes No
hace falta dar cifras a estas alturas todos somos consciente de la gran crisis y la enorme deuda que
tenemos Hay cosas que creo no se pueden pedir Pero siacute se pueden tomar otras medidas
gestionar e invertir mejor el presupuesto
Mis propuestas
Un plan que permita crear empresas en menos de diez diacuteas
Rebajar los costes sociales para facilitar la contratacioacuten
Rebajar los impuestos a PYMES y autoacutenomos
Un nuevo pacto que permita la devolucioacuten de ciertas competencias a la administracioacuten central
Un plan ambicioso de reestructuracioacuten de la funcioacuten puacuteblica
Un plan ambicioso de cambio cultural en las administraciones y la gestioacuten puacuteblica con foco en la
gestioacuten competente y el bien comuacuten
Un diaacutelogo con las empresas que redunde en el beneficio colectivo
Un plan nacional de certificacioacuten ciudadana en el uso de las TIC
Un plan de capacitacioacuten de docentes en el uso de las TIC
Un plan metodoloacutegico para una escuela 20
Un plan de transparencia y honestidad poliacutetica que incluya medidas severas contra la corrupcioacuten
La reforma del sistema electoral actual
iquestAlguien quiere hablar conmigo
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Don Enrique Meneses maestro del nuevo periodismo
Posted on March 27 2011 by sorayapa
Ayer estuve en Cafeacute y Periodismo Vaya coacutemo pasa el
tiempo hace un antildeo que escribiacute la croacutenica de la 1ordf
edicioacuten Pero ayer fue un diacutea especial estuvo don
Enrique Meneses (emenesesm) uno de los maacutes grandes
periodistas de nuestro paiacutes que a sus 81 antildeos y desde
una silla de ruedas nos dio una clase magistral de lo que
es el nuevo periodismo siacute siacute hellip Esa profesioacuten en crisis
que se estaacute reinventado porque la web social ha
cambiado las reglas de la comunicacioacuten
Ahora el periodismo es otro rollo por eso este post es una croacutenica colectiva se ha construido con
tuits e imaacutegenes de los asistentes (algo que por otra parte ya no es nada nuevo)
Este post es un pequentildeo homenaje a un gran maestro
Les dejo una seleccioacuten de ideas frases de Don Enrique que valen maacutes que toda una carrera de
Ciencias de la Informacioacuten
ldquoEl periodismo es aventurardquo (pachipelu)
ldquoDentro de poco soacutelo habraacute freelances Seraacute la uacutenica opcioacuten para los periodistasrdquo
(davidmartinezg)
ldquoEl periodismo lo tomaraacute una legioacuten de freelances con blogsrdquo (1001Medios)
ldquoLos cvrsquos son del siglo XIX ahora los joacutevenes tienen que tener un blogrdquo (GuillermoAlvaro)
ldquoA los periodistas que buscaacuteis trabajo no envieacuteis CV escribid un blogrdquo (Nuzmar)
ldquoUn blog sirve para ver coacutemo va creciendo un periodistardquo (sorayapa )
ldquoEl Periodismo es ir donde estaacute la noticiardquo (silcanoma)
ldquoLas corresponsaliacuteas han muerto Son cariacutesimasrdquo (agoranews)
ldquoLas corresponsaliacuteas seraacuten asumidas por freelancesrdquo (AnaisRG)
ldquoLa universidad estaacute en la calle y hay que ir formaacutendose en ella En Espantildea hay mucha titulitisrdquo
(Trykita)
ldquoQue los periodistas deben formarse ellos solosrdquo ( davfernandez )
ldquoPor queacute va a matar Twitter el periodismo Acaso lo matoacute el teleacutegrafo Yo empeceacute con pluma Es
una herramienta maacutesrdquo (davidmartinezg )
ldquoEl periodismo no lo va a matar ninguna de las herramientas que saquemosrdquo
(GuillermoAlvaro)
ldquoEs absurdo tener horario de trabajo El periodista debe currar por tareas no por horasrdquo
(1001Medios)
ldquoLos perioacutedicos de papel los uso de mantel cuando vienen amigos a comerrdquo (GuillermoAlvaro)
ldquo Twitter es un ejercicio de gimnasia mental fenomenal x el mero hecho de decir algo de hacerlo
en 140 caracteresrdquo (PACOTAMAYOAV)
ldquoNo hay que rechazar la competencia si un ciudadano hace buen periodismo nosotros tenemos
que hacerlo mejorrdquo (pachipelu)
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ldquoAl ciudadano que quiere hacer periodismo yo lo defiendo No hay que rechazar la
competenciardquo (anselmolucio)
ldquoLa gente se cree que lo primero es el dinero y luego el trabajohellipy es al reveacutesrdquo (anderinaki)
ldquoSed freelances y hareacuteis los reportajes que quereacuteis hacerrdquo (dgpastor)
ldquoNadie que esteacute en peligro de muerte se entretiene en poner comillasrdquo (Morchesol)
El fordismo el trabajo en cadena en la industria periodiacutestica tiende a desaparecerrdquo (dgpastor)
Ayer en Cafeacute y Periodismo habiacutea maacutes ponentes estaban Laura Pintos y Miren Marintildeo de
1001Medios y Oacutescar Espiritusanto de pciudadano Fue un encuentro brillante enriquecedorhellip
de autoayuda y de autocriacutetica a la profesioacuten Una charla que sin duda abrioacute la mente a maacutes de un
joven estudiante aspirante a periodista Pueden ver el viacutedeo completo en
httpcafeperiodismocom
Este pequentildeo artiacuteculo es un homenaje a Don Enrique al maestro que ha sabido entender como
nadie lo grandes cambios que sacuden la industria y la labor informativa
Ahhh el evento fue en Utopicus un espacio de cooworking tema del que hablareacute hellip otro diacutea
Foto de FResimler (ferendus)
Foto de Paco Torres (pacotorres)
Foto de Rosa Jimeacutenez (petezin)
Mi foto con filtro
El puacuteblico
Fue TT en Espantildea (Tema del Momento)
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Pospost
Enrique Meneses nacioacute en Madrid el 21 de octubre de 1929 Pasoacute parte de su infancia en Pariacutes
donde vivioacute la ocupacioacuten alemana en durante la Segunda Guerra Mundial
En 1956 cubre la guerra del Canal de Suez para Paris Match e Informaciones En 1958 se desplaza
a Cuba donde se convierte en el primer reportero que convive durante cuatro meses con los
revolucionarios cubanos en Sierra Maestra Alliacute conocioacute a Fidel Castro y al Cheacute Guevara
Fue corresponsal en la India y tambieacuten en Oriente Medio durante siete antildeos para la revista Paris
Match Durante dos antildeos ejerce en Europa de freelance y funda la cooperativa Delta Press En 1962
marcha a Nueva York donde mantiene su condicioacuten de freelance hasta noviembre de 1963 asesinato
del presidente Kennedy En 1964 funda la agencia Fotopress para el Grupo Prensa Espantildeola
En Televisioacuten Espantildeola dirigioacute el programa ldquoA toda Planardquo (1964 y 1965)hellip
En la Wikipedia
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Twitter Facts guasa espantildeola en estado puro
Posted on February 28 2011 by sorayapa
Los ldquofactsrdquo de Twitter son como las coplas de
una chirigota puro esperpento y parodia en
menos de 140 caracteres Queacute arte Como
diriacutean en Caacutediz La guasa espantildeola no tiene
comparacioacutenhellip ni liacutemites
No hay definicioacuten comuacutenmente aceptada
porque como saben en estos asuntos de los
medios sociales TODO es nuevo Todo se
escribe y reescribe diacutea a diacutea Asiacute les cuento lo que yo considero que es un ldquofactrdquo Es una criacutetica
exagerada humoriacutestica y esperpeacutentica sobre una frase poco afortunada de un personaje puacuteblico o
sobre alguacuten acontecimiento de impacto Se lanza en Twitter con un hashtag concreto y con menos
de 140 caracteres
Y hellip Juas He descubierto la web Perezrevertefacts todo un site dedicado al tema y una
recopilacioacuten de 750 facts Aunque hellip no entiendo la razoacuten por la que han eliminado el nick de los
usuarios de los autores de los facts
Ya casi es frecuente que los facts se conviertan en TT (trending topics o temas del momento) Por
ejemplo en los uacuteltimos diacuteas hemos tenido 110facts sergiodalmafacts o segioramosfacts
Personalmente he pasado ratos memorables de auteacutentica risoterapia Para miacute sin duda los facts
de turismobisbal son los mejores Comenzoacute a finales de enero y auacuten hoy sigue la chanza
Pero bueno creo que lo mejor es que echen un vistazo a una seleccioacuten de ejemplos Enseguidahellip lo
entenderaacuten todo
110facts (Origen 25022011)
Este fact se origina por la medida adoptada por el Gobierno de reducir la velocidad a 110 kmhora
Algunos tuits
Bifrost_51 Entonces como va la cosa En las autopistas a 67 Kmh y jubilacioacuten a los 110
antildeos 110facts
macarenalobato conducir a 120 mientras fumas y escuchas un disco pirateado de Ramonciacuten es
vivir al liacutemite110facts
carloslhernando iquestY no podriacutean despedir a 110 diputados para ahorrar energiacutea en su transporte
diario al Congreso (cuando les da por ir) 110facts
josepvinaixa Twitter reduciraacute el nuacutemero de caracteres a 110 para ahorrar en los
Timelines 110facts
turismobisbal (Origen 31012011)
Auacuten hoy dura y dura Surgioacute a raiacutez de un tuit del propio cantante (lo ven en la foto)
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Agu_Aguilar Viendo en Londres el Big-benhellip In-creiacuteble que de ahiacute se formase el Universo
Turismobisbal
N3OS3R Me quedo sin poder ir a Londres me han dicho que soacutelo aceptan Libras y yo soy
Acuario turismobisbal
AlcidesRC iexclQueacute curioso En Bermuda la gente tambieacuten va con pantalones largosturismobisbal
javixanxez Ya llevo 567 fruteriacuteas de Nueva York visitadas y auacuten no he dado con la gran
manzanaturismoBisbal
Jonatrank He intentado reservar habitacioacuten en el hotel Mahou 5 estrellas pero me cuelgan el
teleacutefono turismobisbal
_manxam_ Estoy en Afganistaacuten aquiacute han tenido un detalle con la gente guapa como yo y a las
mujeres feas las tapan con saacutebanas TurismoBisbal
sergiodalmafacts (Origen22022011)
Sergio Dalma hizo unas declaraciones al diario El Paiacutes en las que aseguraba que eacutel podriacutea haber
vendido 800000 copias maacutes de su uacuteltimo disco si no hubiese sido por la pirateriacutea Se pueden
imaginarhellip
_j4m3s ldquoCafeinomania Si Leticia Sabater no vende un milloacuten de copias es por culpa de la
pirateriacutea rdquosergiodalmafacts
sergiodalmafacts Si no fuera por la pirateriacutea estaacute claro que Beleacuten Esteban tendriacutea educacioacutenhelliphellip
asinovamos Por culpa de la pirateriacutea los loros son animales de compantildeiacutea hellip
kippell Si no fuera por la pirateriacutea Ramonciacuten habriacutea sustituido a Kurt Cobain al frente de
Nirvana en 1994sergiodalmafacts
Sergioramosfacts (Origen 23022011)
Tras el partido de su equipo contra el Olimpic de Lyon Ramos dijo que habiacutean perdido tres puntos
Era el primero de una eliminatoria a dos encuentros por lo que no se decide por puntos sino por
diferencia de goles en caso de empatehellip
urkic87 La eliminatoria no estaacute perdida todaviacutea queda la vuelta el tour y el
girosergioramosfacts
Franrojiblanco Es muy importante pasar los cuartos ya que luego vienen las
campanadassergioramosfacts
JoaGamero una pena el empate pero lo importante es la Superbowl RamosFacts
16ima16 lsquoPara ser el rey de la selva el Lyon no es para tantorsquo RamosFacts
rubalcabafacts (Origen26012011)
El vicepresidente primero del Gobierno Alfredo Peacuterez Rubalcaba dijo en una conferencia en la
Universidad de Salamanca que el terrorismo internacional ldquono existiriacutea si no existiera Internetrdquo
Twitter fue un clamor
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Ivanhrv No habriacutea porno si no hubiera Internet
Pablo_FH Steve Jobs no estaacute enfermo Se ha retirado a su guarida secreta para planear la
conquista del mundo a traveacutes de Internet
abosqueortega rubalcabafacts los dinosaurios se extinguieron por un fallo del farmville
mverissimo90 Si dices ldquoSinderdquo 3 veces en el espejo se te descarga ldquoMentiras y gordasrdquo en el
ordenador
perezrevertefacts (Origen 25102010)
A finales de enero el ministro Moratinos dimitioacute y lloroacute en el Congreso de los Diputados Peacuterez
Reverte calificoacute de ldquomierdardquo al ex canciller y le dedicoacute algunos tuits incendiarios Fue para miacute el
gran movimiento fact
Como les he contado ya existe una web dedicada en exclusiva pero no me resisto a transcribir
algunos
yoriento El Mar Muerto se llama asiacute desde que a PeacuterezReverte le salpicoacute una ola
ataly Peacuterez Reverte pidioacute un bocata de panceta en El Bulli y se lo dieron perezrevertefacts
s_Javier_Ramo Peacuterez Reverte no eyacula espermatozoides eyacula joacutevenes con dos carreras
maacutester y tres idiomas perezrevertefacts hellip
No puedo evitar decirlo una y otra yhellip otra vez Twitter lo estaacute cambiando todohellip
18
2011 las redes sociales cambiaron el mundo
Posted on January 30 2011 by sorayapa
El futuro estaacute escrito ya nada volveraacute a ser
como antes Wikileaks Tuacutenez Egipto
Facebook Twitter la revolucioacuten hellipA estas
alturas iquestalguien duda del poder de los medios
sociales
Enero de 2011
El presidente de Tuacutenez Zine El Abidine Ben
Ali ha huido del paiacutes y se refugia en Arabia
Saudiacute El presidente de Egipto Hosni Mubarak
estaacute en paradero desconocido El pueblo se ha
revelado contra la represioacuten contra la corrupcioacuten desmedida y sangrante de sus gobiernos Los
suacutebditos quieren ser ciudadanos Las redes sociales han permitido y extendido el activismo
Facebook y Twitter son protagonistas de la gran revolucioacuten en el mundo aacuterabe
Es sorprendente ademaacutes la rapidez de los acontecimientos como si el mundo real tratara de
emular el dinamismo vertiginoso de la Red
Son los joacutevenes usuarios activos de las redes sociales los que estaacuten impulsando el cambio Es
una nueva generacioacuten que conoce los mecanismos de la Red
En los entornos sociales los joacutevenes denuncian los abusos y organizan las protestas En los blogs se
suministran noticias imaacutegenes viacutedeos testimonios etc Se han abierto canales en Youtube paacuteginas
en Facebook y hay miles de conversaciones en Twitter intercambio de mensajes avisos de socorro
buacutesqueda de personas etc
Pero el motivo de la revuelta es el mismo que ha impulsado a todas las civilizaciones la
desesperacioacuten la pobreza la ausencia de futuro digno la impotencia ante la injusticia la corrupcioacuten
la desidia la represioacutenhellip
El 27 de enero el gobierno egipcio cerroacute el acceso a Internet y las comunicaciones moacuteviles El paiacutes
borrado del mapa Pero hellip es difiacutecil poner muros a la Red en Twitter se puede leer
shawnpOwers717pm via Tweetie for Mac
ldquoIrsquom Tweeting via satelliterdquo-LaraABCNews Still no internet in Cairo Egypt But journos are
finding a way Stay safe (via digiphile)
Los cables de wikileaks sobre los desmanes del Clan Ben Aliacute en Tuacutenez fueron la ldquogota que colmoacute el
vasordquo la chispa que hizo estallar la ira acumulada del pueblo
La mecha estaacute encendida y un tremendo miedo se ha instalado en muchos otros gobiernos nada
democraacuteticos como el chino El gigante asiaacutetico ha eliminado en Twitter la palabra ldquoEgyptrdquo para
evitar que sus internautas sepan sobre las revueltas que se suceden en el paiacutes aacuterabe
19
Perohellip los twitteros chinos han encontrado la forma de vencer a la censura han sustituido el
hashtag Egypt por Pharaoh y han creado cn4egypt (una abreviatura para expresar ldquoChina
for Egyptrdquo)
Las protestas se estaacuten extendiendo por otros paiacuteses del mundo aacuterabe como Yemen Jordania Arabia
Saudiacute o Siriahellip
Desde la distancia este texto refleja mi impresioacuten de lo que estaacute pasando Pero para estar al diacutea
sugiero seguir en Twitter los hashtag egypt egipto Jan25
Tambieacuten los tuits de rlloret Dima_Khatib SaloumehZ ArabRevolution AJEnglishy visitar
el grupo en Facebook We are all Khaled Said
Y sobre todo lean los artiacuteculo de Moacutenica Garciacutea Prieto
El hombre que ha puesto en jaque a Hosni Mubarak Periodismo Humano 28012011
Hosni Mubarak el dictador que se creyoacute un faraoacuten El Mundo 30012011
20
Un 2010 de Personas Saberes y Cultura 20
Posted on December 29 2010 by sorayapa
Estoy pensando en este antildeo que se agota en
2010 yhellip dos palabras se cruzan insistentemente
en mi mente ldquoPersonasrdquo y ldquoSaberesrdquo Dos
plurales muy intensos protagonistas del
momento actual que se vive en los Medios
Sociales Ambos han constituido el leitmotiv de
estos doce meses Pero 2010 ha sido sin duda el antildeo de la cultura 20 en las empresas espantildeolas
Personalmente he conocido a muchas personas en su mayoriacutea fascinantes y he adquirido muchos
conocimientos de esos que no se imparten en instituciones formales Vivimos tiempos apasionantes
una especie de ldquoIlustracioacuten tecnoloacutegicardquo donde los nuevos ldquosaberesrdquo estaacuten en la Red estaacuten en todos
esos ciudadanos que de forma desinteresada crean consumen y distribuyen contenidos
Me siento afortunada por vivir de lleno esta nueva eacutepoca de cambios profundos Disfruto
aprendiendo y compartiendo lo que seacute Este blog es mi ldquocasitardquo del saber Es el sitio donde escribo lo
que veo lo que siento y lo que pienso Pero auacuten maacutes me ha proporcionado competencias en el uso
de herramientas importantes y complejas como WordPress FeedBurner o Google Analytics
El mundo 20 no soacutelo es Twitter Facebook o Youtube No 2010 ha sido el antildeo de los eventos de
los encuentros fiacutesicos Ya lo he comentado en otras ocasioneshellip tengo la impresioacuten de vivir una
nueva ldquomovida madrilentildeardquo la edad de oro de las TICs
Somos una gran ldquofamilia 20rdquo de emprendedores profesionales estudiantes curiosos ldquoguruacutesrdquo hellip
que coincidimos constantemente y que nos une una pasioacuten comuacuten la tecnologiacutea
Nos vemos en las tertulias de ldquoCafeacute y Periodismordquo en Innosfera en el Thursday el Tuesday
en Iniciador en Beers and Blogs en EatsampTwitts o en las fantaacutesticas charlas de Debate y
Conocimiento que organiza la Fundacioacuten Telefoacutenica Este antildeo ademaacutes tuvimos varios maratones de
pensamiento como ldquoInternet es Tuyordquo o la ldquoThinking Partyldquo Tambieacuten las citas obligadas
de Ficod o EBE
El fin de una deacutecada
Pero este antildeo que se agota es tambieacuten el fin de una deacutecada la primera deacutecada del siglo XXI Hemos
asistido a la primera revolucioacuten de Internet y ahora estamos en plena voraacutegine 20 la segunda
revolucioacuten
Nuevos paradigmas para la educacioacuten la comunicacioacuten el marketing la economiacutea los negocios la
publicidadhelliptodo ha cambiado porque las formas de relacionarnos han cambiado porque la
tecnologiacutea ha devuelto el ldquopoderrdquo a los ciudadanos y sobre todo porque la Red nos ofrece
sabiduriacutea sin contraprestaciones
21
El fin de ciclo nos deja desde mi punto de vista el ldquoasentamientordquo en nuestro paiacutes de la cultura
20 la de los Medios Sociales
Grandes empresas como MoviStar o Iberia lanzaron en el primer semestre del antildeo sus estrategias
en Medios Sociales Acciones basadas en la atencioacuten al usuario Vemos por tanto como las grandes
corporaciones han abierto el camino hacia nuevas formas de relacioacuten con el cliente un trato
cimentado en la conversacioacuten y en los nuevos canales (Twitter y Facebook)
Tambieacuten se han puesto en marcha los primeros programas formativos sobre Medios Sociales En
mayo tuve la oportunidad de asistir al primer curso certificado en Community Management de
la AERCO
Sabemos del surgimiento de nuevas profesiones ligadas como no a los avances tecnoloacutegicos
Gracias a la gran labor de Joseacute de la Pentildea (sandopen) en Fundacioacuten Telefoacutenica hemos tenido la
oportunidad de conocer disciplinas con grandes oportunidades de empleo Analiacutetica Web Usabilidad
en nuevos interfaces SEO y SEM Blogger desarrollo de aplicaciones para moacutevileshellip
Algunas comunidades autoacutenomas como el Paiacutes Vasco y Extremadura han puesto en marcha sus
iniciativas de gobierno abierto una Administracioacuten Puacuteblica centrada en las necesidades del
ciudadano
En el aacutembito de la Educacioacuten el conectivismo de Siemens y Downes cada vez tiene maacutes seguidores
Siacutehellip ha sido un antildeo que marca sin duda un antes y un despueacutes en la forma de ldquohacer las cosasrdquo Al
menoshellip yo lo he vivido asiacute
Tengo un deseo muy personal para el 2011hellipojalaacute se cumplahellip
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En el EBE con mi hija adolescente
Posted on November 22 2010 by sorayapa
El Evento Blog Espantildea (EBE) ha cumplido 5 antildeos
Se trata de la cita anual de bloggers espantildeoles
que se celebra en Sevilla
Cuando se abrioacute la inscripcioacuten propuse a mi hija
que viniera conmigo yhellip aceptoacute encantada (me
dejoacute impresionada ya que su palabra favorita es
ldquoNordquo) Ha sido pues nuestro primer EBE ( 19 20
y 21 de noviembre)
Mi hija es bloggera es de Tuenti de
SeriesYonkis de Youtube de Facebook de
Privalia de Gossipgirl hellip Pero tiene 14 antildeos y en
el EBE no habiacutea chavales de su edad no era su espacio fiacutesico No obstante siacute le interesoacute y mucho
la entrevista que hizo Millan Berzosa a Joaquiacuten Ayuso (co fundador de Tuenti) sobre el nuevo
proyecto Glass Tambieacuten aprecieacute un creciente intereacutes por saber quieacuten era quieacuten
Es curioso pero cuando saludaacutebamos a alguien inevitablemente me asaltaba la misma cuestioacuten
iquestCoacutemo recordaraacute mi hija dentro de 20 o 25 antildeos este tipo de reuniones
Pensaraacute quizaacuteshellip que eacuteramos unos hippies tecnoloacutegicos unos ilusos que consideraron que la Red iba
ser siempre tan libre y democraacutetica Antildeoraraacute seguro esos tiempos locos en los que la gente se
conectaba a cualquier wifi gratuitahellip y se reiraacute recordando los ordenadores o moacuteviles con tecladoshellip
Sobre el EBE no puedo realizar una valoracioacuten global ya que me incorporeacute tarde me perdiacute varias
charlas y no fui a la fiesta Pero con respecto al programa comparto la opinioacuten de Pepo Jimeacutenez
(kurioso) ldquoMagniacutefica organizacioacuten Muy discutible contenidordquo
Personalmente estuve en las siguientes charlas conferencias y mesas
ldquoSocial Business iquestnuevo modelos de gestioacutenrdquo
ldquoRetos de la web moacutevil I el poder de la informacioacuten geolocalizadardquo conferencia de Bob Barr
ldquoRRPP en la era Digitalrdquo por Robin Hamman
Comercio electroacutenico en la era de la web social I
La soledad del bloguero de fondordquo por Antonio Fumero
iquestHay vida despueacutes de LOSTrdquo por Pedro Jorge Romero
Entrevista a Joquiacuten Ayuso (co-fundador de Tuenti y Glass)
iquestMis impresiones Es el lugar ideal para conocer a gente con las mismas inquietudes para estrechar
amistad con antiguos conocidos para humanizar a aquellos a los que seguimos y admiramos en el
mundo virtualhellip pero sobre todo el EBE es para divertirse
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Sin duda la nota provocadora y absolutamente friki la puso Antonio Fumero con su no charla sobre
no se sabe muy bien queacute Su intervencioacuten soliviantoacute los aacutenimos de presentes y ausenteshellip Pueden
ver coacutemo fue todo en el hashtag fumeroEBE de Twitter
He preguntado a mi hija si se anima a volver el proacuteximo antildeo y hellipcreacuteanme que me ha dicho que siacute
Lo mejor de mi primer EBE ha sido precisamente haberlo compartido con ella con clodiad hellip
despueacutes del EBE hellip ya es Twittera
Les dejo una seleccioacuten de croacutenicas y contenidos sobre el Evento
ARTE Y EDUCACIOacuteN EN EL EBE10 por copyLola
El EBE10 en 10 tuits por Alfonso Cambronero blogpocket
ideas de coaching inspiradas en EventoBlog 2010 EBE10 por Alfonso Alcaacutentara
Retrato fotograacutefico Mi taller en EBE 2010 por Mauro Fuentes ( fotomaf)
Yo es que me parto (party) por Adolfo Suaacuterez (cosecha del 66)
EBE 2010 Mesa Social Business (Posicionamiento Mkt)
Impresiones del EBE10 la primera en la frente de Estebano
Piscitelli y la cultura post Gutenberg por Baacuterbara Yuste
Retratos en EBE (Eskup el paiacutes)
EBE10 MAacuteS COMUNIDAD QUE CONTENIDO por Jesuacutes Aacutelvaro
EBE 10 maacutes grande con el mismo sabor por Rosa Jimeacutenez Cano
Lo mejor de EBE10 de Periodismo al Pil Pil
Ebe 2010 despedida y presentacioacuten ( es la presentacioacuten de Dolors Reig ldquoAprender y ser en la
web socialrdquo)
Les dejo algunos datos oficiales
EBE2006 300 personas 5 patrocinadores
EBE2007 600 personas 11 patrocinadores
EBE2008 1000 personas 15 patrocinadores
EBE2009 1500 personas 18 patrocinadores
EBE2010 2000 personas 22 patrocinadores
Y les dejo a Agoranews donde pueden ver las grabaciones
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Ficod 2010 el antildeo del networking
Posted on November 19 2010 by sorayapa
Este antildeo en Ficod he repartido
muchos besos saludos apretones de manos y
tarjetas He practicado las consignas de
Kawasaki ( jejeje)
Si tuviera que poner una etiqueta seriacutea
networking Mi impresioacuten personal es que la
feria se ha hecho ldquomayorrdquo ha madurado y es
maacutes nuestra Maacutes allaacute de las grandes estrellas
este antildeo se ha apostado por la presencia de
empresarios y emprendedores de nuestro paiacutes
Hemos tenido abundancia de informacioacuten de
conocimiento En tres diacuteas se han realizado maacutes de 160 eventos entre conferencias talleres mesas
redondas y acciones especiales Y lo fantaacutesticohellip es que disponemos de FicodTv una fabulosa
mediateca de aprendizaje que contiene todos los viacutedeos
Personalmente seguiacute el streaming de Guy Kawasaki de Anthony Rose (YouView) y de Anders
Sjoumlman (Voddler) Fui al taller de Adobe para saber sobre sus soluciones de distribucioacuten de
contenidos (DRM) Estuve en la mesa ldquoQuieacuten se ha llevado mi Fanrdquo y tambieacuten en la de ldquoClaves de
futuro de los medios de comunicacioacuten onlinerdquo Pero sin duda me quedo con la conferencia de
Antonio Gonzaacutelez Barros Socio fundador y principal accionista de Grupo Intercom Ya les contareacute en
mi proacuteximo post ( que les vaya sonando el M2M)
Este antildeo en Ficod Twitter ha pasado a un segundo plano No habiacutea back channel en el auditorio
principal Se podiacutean seguir los hashtag en algunas mesas pero con escasa incidencia en el
desarrollo de los discursos presenciales He querido dejar este comentario ya que mi post del pasado
antildeo fue ldquoTwitter protagonista de Ficod09ldquo
Yhellip sobre todo este antildeo hemos tenido a Agoranews que ha gestionado de forma impecable el
platoacute de televisioacuten de Ficod Gracias Jaime (jaime_estevez)
Me invitaron y alliacute estuve para hablar de periodismo junto con Alfonso Pintildeeiro
Pueden ver la entrevista en
httpwwwsorayapaniaguacom20101119ficod-2010-el-ano-del-networking
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httpwwwsorayapaniaguacom20101119ficod-2010-el-ano-del-networking
No me resisto a contarles algunas cifras oficiales
En el uacuteltimo antildeo (200809) el sector de los contenidos digitales ha crecido un 33 el volumen de
negocio es de 8 mil millones de euros Ninguacuten sector puede mostrar estas cifras de crecimiento y es
irreversible el paso a lo digital ( sin comentarios no hace falta)
Un antildeo maacutes debo felicitar al Director General de Redes Sebastiaacuten Muriel (sebasmuriel) y a todo
su equipo por la excelente organizacioacuten de la feria pero sobre todo por su labor de integracioacuten
tecnoloacutegica de la sociedad espantildeola
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Comerciales consultoreshellip usen los medios sociales
Posted on November 9 2010 by sorayapa
Actualmente y desde 2005 mi actividad profesional gira
en torno a la consultoriacutea Soy en definitiva vendedora
(pueden ver mi perfil en ldquoquieacuten soyrdquo) Y por supuesto
desde hace antildeos utilizo los medios sociales no soacutelo como
herramientas de trabajo sino tambieacuten como un elemento
diferenciador en el disentildeo de propuestas comerciales
El consumo de masas se define bajo las teacutecnicas del
marketing y la publicidad El otro mercado el de
corporaciones instituciones o AAPP es gestionado por los
equipos de ventas
iquestQueacute hacemos los vendedores Pueshellip captamos clientes
organizamos reuniones detectamos necesidades y
disentildeamos las soluciones En otros casos damos
respuestas a proyectos de caraacutecter puacuteblico o privado a
traveacutes de licitaciones o marketplaces
La semana pasada un colega me preguntoacute si conociacutea alguacuten material formativo especiacutefico para la
fuerza de venta en concreto me deciacutea ldquoMe gustariacutea hablar a mi equipo de la importancia de social
media en la relacioacuten con sus clientes y cuanta maacutes informacioacuten reuacutena mucho mejor para
ilustrarmerdquo Asiacute en plan raacutepido le envieacute un mail con una serie de sugerencias pero me propuse a
trabajar en un contenido completo y documentado
He dedicado varias horas a Google He buscado por cliente 20 consumidor 20 vendedor 20
comercial 20 customer 20 salesman 20 hellip y yo al menos no he encontrado documentacioacuten
certera de aproximacioacuten efectiva a la nueva figura del vendedor 20 Hay ideas conceptoshellippero
muy dispersos
Les dejo pues mis reflexiones Son fruto de la experiencia de la observacioacuten y de lo que he
encontrado en la Red
El nuevo cliente
El cliente (como ocurre en el mercado de masas) estaacute cada vez maacutes informado Dispone de Internet
No soacutelo conoce las mejores opciones para satisfacer sus necesidades ademaacuteshellip sabe del nivel de
reputacioacuten de nuestra empresa o del producto que intentamos vender Es por tanto fundamental
estar al nivel de nuestro interlocutor o sobrepasar sus conocimientos Debemos establecer una
relacioacuten sincera profesional y emocional Debemos convertirnos en consejeros en guiacuteas en
analistas Y sobre todo no intentemos vender algo con escasa aceptacioacuten social porquehellipno es
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posible las opiniones estaacuten a golpe de click Desviemos si es posible el foco de venta a otro tipo de
producto o servicio
Las herramientas
El vendedor 20 conoce el entorno social sabe de redes de blogs de sindicacioacuten de contenidos de
aplicaciones de herramientas 20de dispositivoshellipUtiliza la ldquonuberdquo y aplica el concepto
crowdsourcing Es un profesional que domina el presente tecnoloacutegico y estaacute atento a las tendencias
El vendedor independientemente del sector (corporaciones AAPP fundacioneshellip) interactuacutea con
personas Interactuacutea con profesionales que cada vez con maacutes frecuencia tienen perfil en diferentes
entornos sociales Es muy importante disponer de nuestra propia red profesional Tendremos perfil
en al menos Linkedin (o Xing) Facebook y Twitter En estas plataformas iremos antildeadiendo nuestros
contactos dependiendo del nivel emocional que ofrezcamos o nos ofrezcan FB es un entorno
distendido donde tendemos a mezclar un poco de todo amigos familia y trabajo Aquiacute la
comunicacioacuten emocional es maacutes intensa por tanto aconsejo antildeadir contactos que se consideren muy
ldquoproacuteximosrdquo Twitter y Linkedin son herramientas puramente profesionales
Twitter nos aporta informacioacuten en tiempo real de la empresa objeto de nuestro intereacutes y lo que es
maacutes interesante de la actividad de sus directivos o personas clave
Para comenzar con Twitter les dejo estos dos viacutedeos
Twitter in Plain English
Tutorial de Twitter
Linkedin es una plataforma de gran utilidad Es el sitio de los contactos profesionales de las
conversaciones especializadas de los clientes potenciales o futuros socios Linkedin es ademaacutes
nuestro propio escaparte Es muy faacutecil de utilizar pero es importante saber coacutemo sacar el maacuteximo
provecho
Les dejo tambieacuten documentacioacuten inicial sobre Linkedin
What is LinkedIn
Using LinkedIn Answers Well
ExprimiendoLinkedin
Sin duda una herramienta de gran prestigio profesional es el blog Significa un grado maacutes de
profesionalidad Opinamos analizamos aconsejamoshellip Pero ojo si no disponemos de tiempo ni de
las habilidades necesarias (capacidad de siacutentesis de redaccioacuten de edicioacuten de contenidos etc) NO
debemos lanzarnos a esta aventura
Como ya hemos apuntado nuestros potenciales clientes tambieacuten estaacuten en las redes Podemos
encontrarlos y podemos establecer contacto Un primer paso es por ejemplo buscar en Linkedin
bien empresas concretas o bien empresas que se dediquen a una misma actividad En el perfil
veremos todos sus enlaces tanto a la web corporativa como a los diferentes entornos sociales (
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Twitter FB etc) pero ademaacutes tendremos acceso a los empleados Podremos llegar a ellos utilizando
la cadena de nuestros propios contactos
El componente maacutes importante de la venta al cliente 20 es la escucha Nuestro cliente potencial no
es soacutelo un director o un teacutecnico de mantenimientohellip es un padre un aficionado al fuacutetbolhellip es un
amigos Vender al cliente 20 requiere un aprendizaje sobre su personalidad su actividad sus
aficioneshellip Escucha a tu cliente y laacutenzate a una conversacioacuten relevante con eacutel
Nosotros
iquestNosotros Claro esto es otro punto crucial Nuestra presencia en los entornos sociales deber ser
amplia e impecable a nivel profesional Tendremos perfiles claros bien redactados y estructurados
Nuestro historial debe estar a la altura de las expectativas de nuestros clientes Aquiacute entra en juego
otra variable entra en juego la responsabilidad Como trabajadores representamos a una empresa
y debemos sostener su reputacioacuten puacuteblica Mediremos muy bien los mensajes que lancemos en las
diferentes redes tan soacutelo hay que aplicar el sentido comuacuten
Mi empresa
Y hellip iquestmi empresa Mmmmm ldquohellip en la nueva era 20 el muro que separaba a la corporacioacuten del
usuario final se ha derrumbado y los vendedores se encuentran en la primera liacutenea de batallardquo Y en
efecto es asiacute Si algo de tu empresa no funciona se sabraacute de forma inmediata y masiva El nuevo
modelo de relacioacuten con el cliente es un compendio de marketing de servicio de atencioacuten y de venta
iquestQuieacuten debe liderar Esa es la cuestioacuten
Fuente
B2B Companies Must Keep Pace with the Customer 20 By Umberto Milletti Mon Jun 7 2010
5 Steps for Selling to B2B Customer 20By Umberto Millett Tue Jun 22 2010
El consumidor 20
Estrategia comercial 20hellip Si la montantildea no va Mahoma Mahoma va a la montantildea junio 2010
iquestQue son las Ventas 20 mayo 2010
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Mi visioacuten para una ldquoEscuela 20rdquo
Posted on November 4 2010 by sorayapa
El martes 2 de noviembre asistiacute en Toledo a
una mesa de trabajo sobre Educacioacuten en el
marco del proyecto eCLM 2012 un ambicioso
plan para acelerar la implantacioacuten TIC en
Castilla-La Mancha
Fue una jornada interesante Un amplio grupo de
profesionales expusieron opiniones y propuestas
en torno a la integracioacuten tecnoloacutegica en las aulas Se habloacute de contenidos de redes sociales de
software libre de la formacioacuten de docenteshellipPueden leer los tweets de la sesioacuten en el hashtag de
Twitter eCLM2012
Este post es mi aportacioacuten al debate sobre la Escuela 20 Son mis ideas y propuestas como
consultora pero sobre todo como madre de una nintildea de 14 antildeos nativa digital y alumna de un
colegio puacuteblico de Madrid
Primero y fundamental por favor que se elimine el peso ldquoinfamerdquo de las mochilas Mi hija como
tantos otros joacutevenes ya tiene portaacutetil y tambieacuten un iPod con capacidad de conexioacuten Yo estariacutea
encantada de que pudiera utilizarlos en el aulahellip ella tambieacuten claro No quiero un netbook pido un
plan un meacutetodohellipY conectividad
Entiendo que no todos los chicos tienen portaacutetil que no se puede implantar de golpe un cambio
tan radical y que los presupuestos no dan para un PC por alumno (1times1) Propongo que se ofrezca
un itinerario alternativo de curriacuteculo digital a todos los niveles No un PDF un programa que integre
contenidos herramientas 20 y medios sociales Un programa de libre adhesioacuten (si la familia aporta
los dispositivos) y no soacutelo dirigido a los cursos objetivo 20
Los docentes son la pieza fundamental del proceso transformador son los protagonistas Ellos tienen
que cambiar e integrar la tecnologiacutea en el proceso de ensentildeanza-aprendizaje Y es asiacute por una
razoacuten incuestionable porque los alumnos ya han cambiado Ellos viven en Internet (ojo no soacutelo en
la redes)
Entiendo que existe una gran resistencia al cambio Propongo a la Administracioacuten que evaluacutee de
forma sincera las competencias TIC de sus profesionales y se lance de lleno a un proceso formativo
ofreciendo un papel relevante a la figura del Coordinador Tic El Coordinador debe liderar el proceso
de formacioacuten de formadores disentildeando y ejecutando un plan de capacitacioacuten integral en su centro
Ese plan debe incluir la actualizacioacuten continua de conocimientos
Ensentildear con Internet es sencillo es uacutetil coacutemodo aacutegil raacutepido es productivo es hellipdivertido Estaacute la
plataforma Google (el buscador maps earth escolar email traductor viacutedeos de Youtube reader
docs blogs sitios grupos igoogle Picassahellip) Hay diccionarios enciclopedias blogs hay contenidos
30
multimedia (de la Administracioacuten y de las Editoriales) hay mil cosashellip Y ademaacutes tenemos unas
herramientas que se llaman redes sociales que nos permiten estar interconectados nos permiten
distribuir y compartir el conocimiento
Entiendo que un curriacuteculo digital es la aplicacioacuten efectiva de un meacutetodo (por etapa y
asignatura) Propongo que se disentildee una hoja de ruta y un nuevo sistema de evaluacioacuten El profe
realizaraacute un seguimiento continuo de sus alumnos trabajos realizados aportacioacuten participacioacuten
ejercicios etc El profesor adquiere maacutes importancia que nunca disentildea y facilita el aprendizaje
por ejemplo prescribe uno o varios contenidos (videos multimedia etc) pide el comentario de los
alumnos por blog red social foros o viacutea wiki Tras las aportaciones programa un trabajo individual
basado en lecturas de artiacuteculos visualizacioacuten de imaacutegenes o viacutedeos asiacute como buacutesqueda de
informacioacuten adicional El trabajo se presentaraacute en ppt en viacutedeo o en portfolio Y en todo este
proceso el profe ha creado un nuevo contenido
La tecnologiacutea evoluciona a un ritmo freneacutetico Tenemos tablets (iPad Galaxy etc) smartphones
(HTC Blackberry iPhone etc) y dentro de nada tendremos Internet en la televisioacuten del saloacuten En
dos antildeos la mayoriacutea de nuestros hijos estaraacuten conectados en movilidad
iquestCompensa invertir hoy en netbooks
Propongo a la Administracioacuten que focalice en la conectividad y facilite a las familias la compra y
renovacioacuten de dispositivos
En cuanto al libro digital tres cuestiones baacutesicas iquestSon necesarios quieacuten paga y a queacute precio
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Ciudadano 20
Posted on October 25 2010 by sorayapa
Veraacuten hace un par de semanas el hijo de un
buen amigo de 12 antildeos me dice ldquo no no uso
ordenador en casa mi madre no me deja tiene
miedo de las redes socialesrdquo
Su madre es profesora de instituto
Su comentario me hizo reflexionar sobre el
papel del Ciudadano en la nueva sociedad
tecnoloacutegica Como padres como profesores
como funcionarios o directivoshellip todos tenemos
una gran responsabilidad la de ofrecer a las nuevas generaciones un mundo moderno innovador
emprendedor productivo y motivado Y eso a diacutea de hoy es incuestionable pasa por el uso
intensivo de la tecnologiacutea
Como ciudadanos tenemos el deber de conocer y usar Internet Tenemos el deber de estar y
participar en los medios sociales y de utilizar las herramientas de la web 20 Y es asiacute no ya por
nosotros sino por ellos por las futuras generaciones Ellos tiene que ldquocacharrearrdquo en todas partes
en Youtube en Tuenti en Meneacuteame hellip tienen que aprender a buscar el conocimiento en la Red o a
trabajar con herramientas de productividad Tenemos el deber de guiarles de educarles en los usos
de la tecnologiacuteahellip y para eso hay que saber
Ahh les cuento la aneacutecdota que narroacute Iacutecaro Moyano (DIRCOM de Tuenti) en Movilforum ldquoun diacutea
antes de selectividad en Madrid Tuenti estuvo ldquocaiacutedordquo unos 30 minutos Recibimos unos 5000
mails de chavales indignados Estaban compartiendo sus apuntes en nuestra redrdquo
No las redes sociales no son peligrosas Muy al contrario contienen y distribuyen el conocimiento
Veraacuten hace unos diacuteas tras asistir a una conferencia una ejecutiva de una conocida empresa dice
ldquoUf yo ya no estoy para esto de las redes no tengo edadrdquo
Con escaso margen de error debiacutea tener 48 antildeos
Su comentario me hizo reflexionar auacuten maacutes sobre nosotros sobre los Ciudadanos La era 20 va
maacutes allaacute de las redes sociales Es una nueva forma de entender la economiacutea la sociedad la
comunicacioacuten las relaciones Todo ha cambiado Nunca antes el talento tuvo tanto valor En el
mercado global la clave para competir estaacute en la capacidad tecnoloacutegica de los recursos humanos
bien sea en la empresa o en la administracioacuten Es responsabilidad nuestra asumir ese reto y
cambiar el chip Siacutehelliphay que curraacuterselo echar horashellip pero es el presente
Creo en un ciudadano responsable de su propia capacitacioacuten tecnoloacutegica Un ciudadano que
entiende asume y practica la nueva sociedad Esa sociedad que colabora crea y comparte Un
ciudadano que no echa culpas ajenas ni mira para otro lado Es lo que pienso
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De ilde a elqudsi de artistas y tecnoacutelogos
Posted on October 2 2010 by sorayapa
Logotipos de ambos eventos Thursday e
Internet es tuyo
No puedo dejar de contarles una serie de
sensaciones
El jueves estuve en la Cooperativa Social
Autogestionada (CSA) La Tabacalera Alliacute
Ildefonso Mayorgas (ilde) celebroacute su Thursday de septiembre
La CSA es un edificio inmenso del siglo XVIII donde la gente en libertad y de forma gratuita
puede acondicionar e instalar su taller su espacio su exposicioacuten Hay perfomances por los pasillos y
muacutesicos ensayando Hay una tienda de ropa donde no se paga Se organizan talleres laboratorios y
cualquier evento reivindicativo o cultural Se lo imaginan Yo hellip no veiacutea tanta libertad en Madrid
desde ldquoLa Movidardquo
Quizaacutes el concepto ldquosocialrdquo de la Red se estaacute trasladando al mundo real Quizaacutes estamos viendo el
inicio de la transformacioacuten Una sociedad que se erige en demanda de lo que es suyo la libertad
para interactuar sin intermediarios Una sociedad que se reinventa Ahora el ciudadano quiere ser
protagonista crea colabora y comparte
Pues alliacute entre los pasillo de la bulliciosa Tabacalera Mayorgas nos presentoacute a una serie de artistas
que estaacuten utilizando los canales sociales para mostrar expandir y vender su obra
Julio Arriaga artista bilbaino se mueve con soltura por las redes sociales Conoce los coacutedigos
ldquoActualizo la paacutegina de Facebook todos los diacuteas hablo con la gente cuelgo entrevistas A miacute me
funcionahellip tengo un escaparate dehellip metros infinitosrdquo
Paco de Mariacuten nos contoacute el proyecto Victim Of Art arte sobre textil La idea es buscar artistas que
quieran promocionar su obra estampada en camisetas La tienda online se estrenoacute en febrero de
este antildeo Entren en la paacutegina de FB estaacute muy animada ya somos casi 700 fans
Ramoacuten Francos nos habloacute de Akart un ldquoKlubrdquo de creacioacuten artiacutestica formado por cinco arquitectos
Pintura colectiva los cinco sobre un lienzo Acuerdos de concrecioacuten artiacutestica La obra de Akart se
puede ver en la CSA
Karla Frechilla artista y pintora sentencioacute ldquoHe expuesto en Nueva York gracias a Internet tambieacuten
en Aacutemsterdam o Zaragoza rdquo
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Javier Gimeno (eldiablocom) sorprendioacute con una curiosidad los concursos en la Red ldquoHe sacado
mucho dinero de los concursos organizados por marcas comercialeshellipla red es un ente vivo e
ilusionanterdquo
Tambieacuten estaba el galerista Carlos Guerrero (arteinformadoes) bastante esceacuteptico con las redes
ldquoHace falta orden profesionalidadrdquo En su web no hay ruido
ldquoLo que pasa en Moma se queda en Momardquo
Y hellip el viernes se celebroacute ldquoInternet es Tuyordquo una ldquomaratoacuten de pensamiento sobre Internetrdquo
organizada por Ismael El Quqsi (elqudsi ) un gran profesional muy querido y respetado en el
mundo de Internet 30 grandes ponentes 15 minutos cada uno
Fue en el Ciacuterculo de Bellas Artes ( y fiestuki en un conocido local de Madrid ldquolo que pasa en Moma
se queda en Momardquo deciacutea El Quqsi a altas horas de la madrugada) No pude ir (laacutestima) pero
afortunadamente tenemos Twitter y sobre todo tenemos a jaime_estevez y su agoranews He
visto ya algunas ponencia de la mantildeana Carlos Barrabeacutes Julio AlonsoRosaliacutea Lloret Iacutecaro
Moyano Javier Navarro Pablo Sierra y Miguel Aacutengel Diacuteaz Ferreiras
Imposible contar todo en este post pero si disponen de 20 minutos no dejen de escuchar a Carlos
Barrabeacutes y sus conceptos de pensamiento simultaneo conocimiento global cliente mutante mundo
urbano e inmediato hiacuteper usuarios familia fracturada como ente consumidorhellip A miacuteme ha
impactado
Auacuten tengo pendiente el resto Alberto Knapp Ana Maria Llopis Antonio Mas Carlos BlancoCarlos
Jean Charo Paredes Chema Alonso Eneko Knorr Fernando Polo Ignacio TeuloacutenJavier Martin Luis
Martiacuten Cabiedes Manolo Talman Marc Corteacutes Marcos Maceira Maria Infante Roberto
Carreras Sentildeor Muntildeoz Sebastiaacuten Muriel Sixto Arias Tomaacutes Rufino y Yago Arbeloa
Todos estos sentildeores (bueno y cuatro mujeres) saben mucho Son emprendedores profesionales
Ellos estaacuten compartiendo sus conocimientos y experiencias Pueden ver las ponencias en Agoranews
Queriacutea hablarles de las sensaciones Tengo la sensacioacuten de que por fin la sociedad se estaacute moviendo
El Estado ya no es garante de bienestar Es hora del ldquociudadano socialrdquo una persona responsable de
su propia capacitacioacuten tecnoloacutegica que asume los cambios y los interioriza Un ciudadano que
participa en la comunidad que ayuda y es ayudado Una comunidad que coopera para avanzar
No hay excusas el conocimiento estaacute aquiacute en la propia Red debemos ser capaces de reinventarnos
y avanzar
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Un antildeo de blog
Posted on September 29 2010 by sorayapa
Un deseo
Muchas veces recuerdo la prediccioacuten de Victoria
Duany (conocida pitonisa de Madrid compantildeera
inseparable del ya fallecido Joaquiacuten Luqui) Me
dijo ldquo Nintildeahellip es que te veo trabajando como en
una pantalla pero no es la tele no seacute que eshelliprdquo
Esto ocurriacutea en 1992hellip
En efecto no era la televisioacuten era Internet
Llevo once antildeos trabajando en la Red pero
ademaacutes desde octubre de 2009 tengo mi propio medio de comunicacioacuten ya lo estaacuten viendo
La historia de este blog es corta es simple Es fruto de un impulso el deseo de contarme a mi
misma lo que estoy viendo y experimentando con los medios sociales y su entorno fiacutesico Es fruto de
una necesidad la de escribir
Soy periodista no lo puedo evitar He utilizado tipoacutemetro magnetoacutefono y maacutequina de escribir Ni en
mis suentildeos maacutes siderales hubiese podido imaginar esto Escribo lo que quiero y cuando quiero
Construyo mi ldquoMediordquo con las posibilidades de la web mushup y los recursos libremente compartidos
en el espacio social
En octubre celebrareacute el primer aniversario de este blog pero hoy les presento oficialmente el nuevo
disentildeo guapo fino y elegante hellip vamos pinturero Pero ojo auacuten faltan algunas cosillas
Un agradecimiento profundo para mi amiga la disentildeadora graacutefica Karen Biain que me ha ayudado
con la plantilla de WordPress la implementacioacuten el hosting la instalacioacuten hellip Gracias K
Ha pasado un antildeo tengo 12000 visitas acumuladas y en noviembre me voy de EBE (Evento Blog
Espantildea) con mi hija que a sus 14 antildeos tambieacuten es blogera
Soy periodista no lo puedo evitarhellip
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Me regalo una ilusioacuten un sistema educativo 20
Posted on September 5 2010 by sorayapa
05092010
Empujas pero no se mueve
Hoy que es mi cumpleantildeos voy a regalarme
una ilusioacuten La fantasiacutea de ver a mi hija crecer y
aprender en un sistema educativo avanzado
adaptado al mundo tecnoloacutegico que vivimos
Voy a imaginar que mantildeana lunes recibireacute un
DM en Twitter de cada uno de los profesores de
mi hija daacutendome la bienvenida al nuevo curso
En la bandeja de entrada de Gmail estaraacute el mail oficial del colegio invitaacutendome a visitar su web
Seraacute una web mushup conectada con el espacio social y por supuesto con sindicacioacuten de
contenidos
Entrareacute en las fichas de las asignaturas del curso Tendreacute acceso a los contenidos y
recursos digitales de cada materia las praacutecticas los trabajos individuales y de grupo las formas de
participacioacuten en los medios sociales asiacute como el modo de evaluacioacuten continua de cada profe Me
detendreacute en los profesores Entrareacute en sus blogs y chequeareacute su presencia en redes sociales
educativas o no
iquestSus compis Siacute me interesa saber de sus colegas de clase pero soacutelo a nivel acadeacutemico lo otro que
me lo cuente mi hija si asiacute procede
A traveacutes de viacutedeos conocereacute las instalaciones del centro Vereacute aulas con PDI pupitres
informatizados y zona de trabajo en grupo
El Sistema (Educativo) me va a permitir como madre estar y participar en el proceso de ensentildeanza
aprendizaje Podreacute analizar y puntuar los trabajos de mi hija al igual que sus compantildeeros Podreacute ver
las clases por streaming o las grabaciones en la videoteca tambieacuten las conversaciones en Twitter o
las impresiones de los padres en Facebook
El Sistema va a permitir que mi hija realice hasta un 60 del curriacuteculum de forma virtual Seraacute un
cambio radical ya que allaacute donde estemos podraacute asistir a clase y por supuesto participar con tan
soacutelo disponer de un Smartphone con conexioacuten
Las mochilas son un peso del pasado En esta fantasiacutea miacutea han sido sustituidas por dispositivos
moacuteviles iPad iPhone HTChellip
La magia se rompe viene mi hija
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ldquoMamaacute ayer estuve en el Corte Ingleacutes a recoger los libros de este antildeo Faltan 5 de 9 iquestTe
lo puedes creer Ya pero hellip eso no es lo maacutes fuerte mamaacute es que en total son maacutes de 300 euros
en libros que luego usamos poquiacutesimohelliprdquo
Todos los antildeos igual y iquestsaben coacutemo me sientohellip Me siento profundamente estafada
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Cloacutes diary en el mundo Stardoll
Posted on August 15 2010 by sorayapa
15082010
Suite de Stardoll
Mi hija (13 antildeos) tiene un blog se llama Cloacutes
diary Cuando me lo dijo hace algunas semanas
no tuve tiempo de verlo con detenimiento
Ahora en el relax de las vacaciones he podido
entender el porqueacute del blog de Clo
Y hellipde nuevo me sorprende el entorno social No
por el hecho de que mi hija se haya lanzado a la
blogosfera sino por el motivo que le ha impulsado a ello Stardoll
Stardoll es un mundo de muntildeecas en un entorno virtual de puro consumo la maacutexima es comprar Es
un juego de rol que cuenta con maacutes de 8 millones de usuarios uacutenicos al mes en todo el mundo
bueno usuarias ya que le 96 son mujeres
En el mundo Stardoll hay dos tipos de jugadoras las que pagan (Superstars) y las que no (simples
usuarias) Se puede ser Superstar por un mes por seis o por un antildeo con precios que oscilan entre
395euro y 595euro al mes En Stardoll los euros se convierten en Stardollars
Una Superstar es una ciudadana con muchos privilegios puede comprar ropa accesorios o muebles
exclusivos Tambieacuten puede abrir su propia tienda de ropa de marca puede disentildear sus modelos y
vender a otras usuarias que tambieacuten sean superstars
En modalidad gratuita tan soacutelo se pueden comprar a nivel baacutesico vamos como de ldquogran almaceacutenrdquo y
con los Stardollars que te proporciona el juego
Todas las usuarias pueden conseguir 5 Stadollars al diacutea si realizan las siguientes acciones
Votar una muntildeeca como cover girl (chica del diacutea y portada de la revista Stardoll)
Votar un aacutelbum
Votar un decorado
Votar un disentildeo (ropa disentildeada por las usuarias)
Votar un conjunto (combinacioacuten de ropa disentildeada por las usuarias)
Y por supuesto hay trucos consejos o recomendaciones en los miles de blogs y foros que se han
creado alrededor de este mundo de muntildeecas
En marzo del pasado antildeo el CEO de Stardoll el sueco Mattias Miksche (41 antildeos) comentaba que los
ingresos por el servicio premium gozaban de ldquomuy buena saludrdquo pero antildeadiacutea ldquoLas usuarias quieren
maacutes maacutes ropa maacutes accesorios maacutes muebles y lo quieren de las marcas que conocen en la vida
realrdquo ( Newmediaage ldquoMattias Miksche Stardollrdquo)
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Siacute la publicidad se ha convertido en parte cotidiana de la experiencia con el juego online
Colecciones de disentildeadores de marcas escaparates de estrellas de cine promociones especiales y
por supuesto la posibilidad de comprar esa ropa en formato fiacutesico
Este mundo es un impresionante modelo de negocio
Stardoll surge en 2004 como idea original de Liisa una sentildeora escandinava retirada y apasionada de
las muntildeecas recortables ( no he podido encontrar maacutes datos) Con ayuda de su hijo creo su paacutegina
personal Paperdoll Heaven En 2006 Index Ventures y Sequoia Capital inyectan varios millones de
libras al proyecto
Mi hija ha creado un blog sobre Stardoll y lo ha hecho para poder pertenecer a la comunidad para
estar y tener blogroll para intercambiar ideas trucos o comentarios No piensa en pagar ldquono es
necesariordquo me comenta pero iquestsaben queacute No me importariacutea que lo hiciese
Al margen de consideraciones eacuteticas mi opinioacuten personal es que Stardoll es un juego que abre la
mente de los joacutevenes Es una herramienta que potencia la creatividad activa las habilidades
sociales genera competitividad y sobre todo despierta el ingenio para superar los retos
Ahhhhellip me gusta el blog de mi hija
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Twitter y Facebook Servicios de Atencioacuten al Usuario
Posted on July 19 2010 by sorayapa
Imaacutegenes tomadas de los Twitter de cada empresa
19072010
Veraacuten en mayo escribiacute unos tuits a movistar_es El primero
fue este
movistar_es Llevo dos meses intentando recuperar mi clave de
acceso a Internet como cliente vuestro y no hay formahellipHelp
Pareciacutea un problema sencillo iquestno Pues se estaba convirtiendo en
una pesadilla En menos de 48 horas la incidencia estaba resuelta Recibiacute una atencioacuten personal
amable eficaz y raacutepida
En junio escribiacute otros tuits esta vez a DirectSeguros Como ven en mi mensaje no estaacute
referenciado el Nick de Twitter tan soacutelo en nombre de la empresa
No puedo con Direct Seguros Por favor recomendacioneshellipvoy a cambiar de compantildeiacutea
aseguradorahellip
Me quejeacute del trato recibido de la imposibilidad de acceder a los partes de accidentes viacutea web etc
Siete horas despueacutes Direct Seguros se puso en contacto conmigo para intentar solucionar los
problemas Aunque a diacutea de hoy sigue capado el acceso a los partes agradezco el intereacutes mostrado
la cercaniacutea y la capacidad de escucha
Hace unos diacuteas lance varios mensajes tanto en Twitter como en Facebook Esta vez mis comentarios
siacute conteniacutean amplias dosis de indignacioacuten el primero fue el siguiente tuit
Vergonzoso el servicio de vodafone_es 3 meses desde la contratacioacuten de moacutevil y portabilidad fija
hoy sin moacutevil sin nordm y sin liacutenea fija
No es problema personal es de mi hermano un hombre comprensivo y paciente pero que me llamoacute
desesperado pidiendo ayuda Vodafone no tardoacute ni treinta minutos en responder a los mensajes Me
pidieron todo tipo de datos y se comprometieron en la solucioacuten de los incidentes reportados
iquestCoacutemo lo has hecho
iquestCoacutemo lo has hecho Me preguntoacute mi hermano profundamente agradecidohellip
Pues ya ven lo que he hecho estar participar y aprovechar las ventajas de los entornos sociales
Todo estaacute aquiacute en la Red y todo el mundo estaacute invitado Tan soacutelo hay que conocer los mecanismos
de acceso y uso Y claro en este asunto entra en juego algo tan simple pero tan complicado como la
ldquovoluntadrdquo La voluntad de dedicar tiempo y esfuerzo Aunque las nuevas generaciones ya vienen
ensentildeadas
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Juan Luis Polo juanluispolo (Territorio Creativo) en el uacuteltimo Innosfera nos confirmoacute que las
grandes empresas ya se estaacuten planteando en sus estrategias el uso de Twitter u otras redes como
herramientas de amplia atencioacuten al usuario
Estamos asistiendo al surgimiento de una forma totalmente nueva de relacioacuten entre cliente y marca
a nivel de asistencia Pero no se queden con la simple notificacioacutensolucioacuten de problemas a traveacutes de
las redes No hay algo mucho maacutes importante y es la gran oportunidad que tienen las empresas
de mejorar o implementar nuevos productos o servicios usando la informacioacuten que recibe de sus
usuarios en tiempo real lo que quieren coacutemo lo quieren para queacutehellip
Esto no ha hecho maacutes que empezar Directo Seguros tiene 79 seguidores Movistar Espantildea 9538 y
Vodafone 7643
Veamos coacutemo evoluciona este servicio no obstante espero que mi experiencia les pueda orientar hellip
y si les puede ayudarhellip mejor
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La pequentildea historia de Luciacutea en Tuenti
Posted on July 1 2010 by sorayapa
Imagen del perfil en Tuenti
01072010
Les voy a contar una pequentildea historia sobre Tuenti la red social
maacutes activa entre los adolescentes espantildeoles
Les voy a contar la pequentildea historia de Lucia 12 antildeos hija de
una gran amiga
Luciacutea mantiene actualmente en Tuenti varios concursos de
retoque fotograacutefico con Photoshop Me lo dijo su madre asiacute
como si nada despueacutes de una larga comida y sobremesa hablando de medios sociales
La llameacute y esto es lo que me contoacute
ldquoYo participo en tropecientos concursos y hago los miacuteos Lo hago con cuentas falsas como todo el
mundo No todos son concursos de imaacutegenes pero la mayoriacutea Yo propongo una galeriacutea con tres
fotos asiacute de actores de Crepuacutesculo por ejemplo y la gente me tiene que enviar esas fotos con
retoque hechos en Photoshop o las que quieran
Ahora ha terminado uno que ha durado una semana Me han enviado unas 30 fotos Yo elijo las 4
mejores dependiendo de la ldquoactionrdquo que lleve de la originalidadhellip La foto ganadora de esas 4 es
elegida por la gente que ha participado
El primer premio consiste en 3 actions creadas por mi 3 fonts un evento de agregar 10 visitas al
perfil y 3 fotos editadas por miacute
El segundo premio son 2 actions 2 fonts un evento de agregar 5 visitas al perfil y 2 fotos
El tercer premio 1 action 1 font un evento de agregar 3 visitas al perfil y 1 foto
El cuarto puesto se lleva una fotordquo
Una ldquoactionrdquo es una accioacuten por ejemplo una degradacioacuten de color que se crea en Photoshop y se
puede antildeadir como predefinida Las fonts son tipos de letra Un ldquoevento de agregarrdquo es recomendar
a esa persona en Tuenti y las visitas son eso visitas a la paacutegina de los ganadores
Luciacutea ha montado su propia red de contactos afines joacutevenes que comparten un intereacutes comuacuten Ha
puesto en marcha su propia comunidad de aprendizaje en torno a una herramienta no precisamente
sencilla En Tuenti Luciacutea aprende se divierte y comparte
Pero ademaacutes aplica un sistema loacutegico de incentivos (loacutegico para ella en su mundo virtual) Premia
con visitas al perfil y recomendaciones
Lucia tiene 12 antildeos mi hija 13 son amigas y nativas digitales
La nueva generacioacutenhellip la del cambio ya estaacute aquiacute
Ellos nos estaacuten mostrando el camino ya lo han leiacutedo
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Otro Thursday divertido fue un evento para hablar de eventos
Posted on June 25 2010 by sorayapa
25062010
Javier Martiacuten (loogic) interviniendo en el Metaevento Foto
de javimonsalupe
Ayer uacuteltimo jueves de junio me acerqueacute al centro de
negocios Affirma en La Moraleja al ldquoLast Thursdayrdquo Un
evento para hablar de eventoshellip Lo paseacute genial un gran
ambiente y todo el poder de convocatoria del anfitrioacuten alliacute
estaban muchos nombres reconocidos del panorama social
media en Espantildea
Quizaacutes no sepan que a lo largo del antildeo se celebran en toda
Espantildea multitud de eventos generalmente gratuitos
Reuniones offline que son sin duda la mejor forma de
hacer networking Los medios sociales han generado nuevas
formas de relacioacuten Ahora tenemos cientos de amigos
seguidores o contactos que son absolutamente virtuales Nos conocemos por fotos viacutedeos tuits o
post pero nunca nos hemos visto y eso hellipeso siacute es importante
Cuando hay contacto fiacutesico entra en juego el factor emocional hay complicidad sabemos maacutes el
uno del otro somos diferenciales Es muy importante salir a dar besos y chocar manos sobre todo
si la meta es ser emprendedor
Pues alliacute fui al ldquolast juevesrdquo nuacutemero 106 Un encuentro que Ildefonso Mayorgas viene celebrado
desde noviembre de 1999
Lo que les cuento a continuacioacuten es la relacioacuten de los eventos imprescindibles del panorama
nacional
El Metaevento lo presentoacute Wilhelm Lappe (cuyo blog junto con el de Eventosfera son los dos
espacios de referencia para estar al diacutea de los eventos en Espantildea) WL es coofundador de Iniciador
Primero nos presentaron el proyecto Amiando una herramienta para gestionar promocionar y
vender eventos
A continuacioacuten Octavio Rojas (octaviorojas ) habloacute de Beers and Blogs Madrid Este antildeo se
celebra el quinto antildeo con la determinacioacuten de darle un impulso Es los uacuteltimos mieacutercoles de cada
mes Reunioacuten de bloggeros o no para desvirtualizar y charlar
El joven e inquieto Millaacuten Berzosa (mberzosa) relatoacute lo que hacen en CafeacuteampPeriodismo un
espacio fiacutesico para analizar los cambios que se estaacuten produciendo en la profesioacuten
Ismael Teijoacuten Director de Genializa Ideas y Tecnologiacutea (iteijon) nos habloacute de laChampionsTwit
un torneo mixto de twitteros y twitteras para jugar al futbol
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Para describir el encuentro maacutes ldquosabrosordquo EatsampTwitts tomoacute el microacutenfono Ramoacuten Albiol (ralbiol)
aunque tambieacuten estaba AntonioDomingo Nos contoacute que estaacuten organizando un EampT en Nueva York
para ldquodecirles a los americanos lo bien que se come en Espantildeardquo
e-Stas es un symposium anual de tecnologiacuteas para la accioacuten social que se organiza al amparo de la
fundacioacuten Cibervoluntarios Yolanda Rueda nos habloacute de sus actividades
En ausencia de Carlos Blanco Ismael El-Qudsi (elqudsi) hizo repaso de los 10 antildeos de First
Tuesday el evento por excelencia de los emprendedores
Mi colega Joseacute de la Pentildea (sandopen) enumeroacute la cantidad y calidad de los eventos que organiza la
Fundacioacuten Telefoacutenica La cierto es que Joseacute estaacute realizando un gran trabajo desde el proyecto
ldquoDebate y Conocimientordquomiddot
El evento la excusa para tomar cervezas
Tengo que aplaudir los excelentes resultados de Iniciador Javier Martiacuten (Loogic) nos dijo que ya
disponen de una red de 30 agentes por toda Espantildea El objetivo es impartir una charla diaria Charla
de emprendedores y networking En su haber 6000 personas asistentes este antildeo
Innosfera es un encuentro mensual para hablar de innovacioacuten Roberto Carreras (RobertoCarreras)
es uno de sus impulsores Nos comentoacute lo divertido que resulta el formato 3 ponentes y una
pelotita ruidosa (la esfera) que va rotando entre el puacuteblico El que recibe la esfera tiene que
intervenir Un evento que se ha extendido por toda Espantildea
Martin Pablo Milone puso la nota musical nos entusiasmoacute con los encuentros de Maldita
Influencia (maldita_influ ) Una oportunidad de escuchar a nuevos artistas que se mueven en el
circuito alternativo Les dejo tambieacuten la paacutegina de Facebook
Por supuesto Mayorgas intervino para hablar de Last Thursday ldquoSer emprendedor es muy duro
razoacuten por la cual hay que reunirse para tomas cervezasrdquo (un punto de absoluta coincidencia por
parte de todos los asistentes) dijo Ildefonso Quiso agradecer la gran amistad y dedicacioacuten
de Jaime Esteacutevez (agoranews) desde hace 8 antildeos
Juan Gigli (juangigli ) lleva tres antildeos organizando el TwittMad intervino para contarnos cosas de
estos encuentros informales de twitteros
Felix Loacutepez (felixlopez) considerado como uno de los grandes networkers de este paiacutes habloacute de
los encuentros de la red Xing a traveacutes de sus ldquoembajadoresrdquo
Hasta aquiacute las presentaciones oficiales en el turno de preguntas intervinieron Pablo Herreros
(PabloHerreros) para dar a conocer FlamencoampTwitts Javier Estevan (javimonsalupe) para
promocionar Eventosfera Enrique Brito que nos sorprendioacute con Pink Slip Party evento mensual que
reuacutene a gente que busca empleo con reclutadores
Me encantariacutea contarles maacutes cosas porque hubo mucha gente estupenda conversaciones
interesantes risas buena muacutesicahellipy hasta una tormenta hellip pero este post ya es muy largo
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Ruido y mensaje en Twitter croacutenica de un ratito paseando
Posted on June 23 2010 by sorayapa
23062010
Home de Makoondi
Hace unos diacuteas que no paseo por Twitter ains hellip
una tiene la impresioacuten de estar fuera de juego
La inmediatez del medio crea viacutenculos casi
obsesivos por el ldquoup to daterdquo
En cualquier caso toda incursioacuten proporciona
kilos y kilos de informacioacuten Twitter parece no tener fondo un grifo que va aumentando el caudal a
medida que sigues a maacutes y maacutes gente Cuando revisamos los tuits al final seleccionamos una serie
de mensajes que viajan paralelos a nuestros intereses pero tambieacuten aquellos que son populares
familiares curiosos o impactantes
Hoy (madrugada del 23 de junio) he podido dedicar unas horas a Twitter Echen un vistazo a lo
que me ha interesado lo que he percibido y aprendido
Mucho buzz sobre Globaliza un portal inmobiliario que el pasado antildeo fue adquirido en un 22 por
Unidad Editorial Han realizado un ldquoshowroomrdquo para una serie de bloggers a los que creo han
mostrado una aplicacioacuten para Facebook que permite compartir casa
He leiacutedo los tuits En_globaliza he visitado la paacutegina de Facebook he repasado los blogs de
todos los invitados y he realizado una buacutesqueda selectiva en Googlehellip Lo siento no seacute queacute
aplicacioacuten es coacutemo funciona ni tan siquiera si estaacute desarrolladahellip iquest
Pero de tanto buscar coincidiacute con Makoondi un espacio web para todo lo relacionado con
compartir un piso Desde encontrar habitacioacuten o compantildeero de piso hasta gestionar los
gastos comunes Detraacutes del proyecto hay tres jovenciacutesimos ingenieros Nacho Martiacuten Victoria
Quirante y Daniel Loacutepez Echen un vistazo merece la pena Tambieacuten pueden curiosear por su
Uno de los bloggers que estuvo en Globaliza Ignacio Ramiacuterez Rico me ha llevado a otro
interesante proyecto se trata de Redfreelancer les copio lo que dice el propio Ignacio
ldquoNo se trata de constituir un portal de clasificados profesionaleshellip se trata por un lado de abrir el
contacto con empresas maacutes trasparentes aacutegiles abiertas modernas y ayudarlas a competir
aglutinando el mejor talento posible en su propia red de trabajo Y por otro lado de crear una
network de frees que persigan un determinado tipo de trabajo hellip una manera diferente de trabajar
de vivir maacutes independiente maacutes suya y mucho maacutes libre Este proyecto no tiene aacutenimo de lucro
por eso lo estamos haciendo a ratosrdquo
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Entre tanto viacutea pacobarranco veo que la agencia btob se encarga del desembarco de Bankinter en
las redes sociales el proyecto es Numerology Los detalles estaacuten en el blog debtob Les recomiendo
un repaso a las campantildeas de esta empresa antigua casa de Gaby Castellanos
Entrada la madrugada veo que Victor Cuevas profesor de psicologiacutea en el IES Joaquiacuten Arauacutejo de
Fuenlabrada ha ganado el primer premio Educared de experiencia didaacutectica por Psicologiacutea 20 lean
el gran trabajo realizado con sus alumnos de 2ordm de Bachillerato utilizando los entornos sociales
Ahh tambieacuten seacute algo maacutes sobre marketing de afiliacioacuten tras leer el blog de Pedro Robledo
De verashellip que sigo sin entender el ruido generado hoy por Globaliza iquest Bueno quizaacutes mantildeana
piense diferente La lista de invitados aquiacute
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iquestPor queacute he asistido al curso de Experto en Community Manager
Posted on May 30 2010 by sorayapa
30052010
Profes y alumnos de cecm_mad Mi lista personal en Twitter No son
todos los que estaacuten
He vuelto a coincidir con Alberto Knapp (The Cocktail) y de nuevo
como profesor Ha sido en el curso de Experto para Community
Manager de la AERCO (Asociacioacuten Espantildeola de Responsables de
Comunidades Online)
En 1999 mi vida profesional cambioacute radicalmente Yo estaba
colaborando como freelance para La Razoacuten despueacutes de ocho antildeos en
Radio Espantildea Haciacutea croacutenica poliacutetica En el Congreso de los Diputados
ya teniacuteamos acceso a Internet pero pocos periodistas sabiacuteamos lo que era un correo electroacutenico
Casualmente vi el anuncio de un curso gratuito en la U Complutense era ldquoComunicacioacuten Onlinerdquo
impartido por Alberto (el anuncio estaba en el tabloacuten de una oficina de empleo) Me apunteacute
Hay momentos en los que de repente tu mente se abre y puedes ver de forma clara y niacutetida lo que
va a pasar en el futuro Siacute descubriacute un nuevo mundo y aunque resulte cursi no encuentro mejor
expresioacuten para abarcar la dimensioacuten de la experiencia
En dos meses aprendiacute a usar PhotoShop y el Imageready a conceptualizar una paacutegina web y
crearla en Netscape Composer Hice gifs animados con el ldquoAnimatorrdquo En esa eacutepoca bueno creo que
ese mismo antildeo 1999 el Gobierno aproboacute la tarifa plana de Internet por 5000 pesetas pero
navegaacutebamos de forma gratuita con Infoviacutea (jajaja bueno navegar navegar no bajar el correo)
Recuerdo que Alberto siempre nos recomendaba leer a Jakob Nielsen y claro lo leiacute todo
En septiembre de 1999 entreacute a trabajar en el equipo de Telefoacutenica Interactiva de Contenidos el
germen de Terra Networks El resto lo contareacute otro diacuteahellip
He vuelto a coincidir con Alberto no seacute si mi vida profesional daraacute un nuevo giro pero lo que siacute
tengo meridianamente claro es que estamos asistiendo a otro cambio radical la segunda revolucioacuten
de Internet La revolucioacuten de los Medios Sociales
El anuncio del curso de la AERCO lo vi en Facebook e inmediatamente pediacute plaza Han sido cinco diacuteas
intensos 20 horas de informacioacuten de adquisicioacuten de conocimientos con un ldquopoolrdquo de profesores
excepcionales
1 Juan Ignacio Martiacutenez juanchocolate
2 Guillermo de Haro guillermodeharo
3 Ismael El-Qudsi elqudsi
4 Cristina Sancho CrisSancho
5 D Alberto Knapp albertok
6 Joseacute Antonio Gallego Vaacutezquez joseantoniogall
7 Juan Luis Polo juanluispolo
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8 Eduard Corral eduardcn
9 David Gracia
10 Roberto Carreras RobertoCarreras
11 Javier Martiacuten Robles loogic
12 Lorena Perdomo
13 Manuel Alonso Coto
14 Selva Mariacutea Orejoacuten sorejon
Personalmente les puedo decir que he interiorizado los mecanismos de Crowdsourcing y el modelo
Long Tail He aprendido los pasos para elaborar una estrategia de Social Media Seacute de la
organizacioacuten interna y externa para la ejecucioacuten de la estrategia Y con todos esos elementos
puedo elaborar una oferta comercial cuyo objetivo final sea ayudar al cliente a vender maacutes y mejor
su producto
Hemos visto ejemplos de la nueva web corporativa una web mashup coherente con los nuevos
entornos
Por supuesto se ha focalizado en quieacuten es y coacutemo trabaja el Community Manager Hay una palabra
que todos hemos grabado ldquoa fuegordquo meacutetricas Hay que medir siempre medir el ldquoruidordquo
Ha sido una travesiacutea corta pero intensa necesito tiempo para ordenar todo lo que seacute y claro ponerlo
en praacutectica
Sobre los compantildeeros de esta 1ordm promocioacuten del curso ldquoExperto en Community Managerrdquo en
Madridhellipun nivel altiacutesimo 31 personas en un 90 ya ejerciendo funciones de CM En general son
joacutevenes emprendedores brillantes y con muchas competencias Digo son porque como he relatado
yo ya soy bastante mayor Pueden ver a los compis en la lista que he creado en Twitter
(cecmmad) o en hashtag cecm_mad
Habiacutea bastante intereacutes por conocer maacutes y mejor Facebook sobre aplicaciones concretas para
campantildeas de marketing sobre coacutemo manejar a los Trolls (jejeje) hellip
Ya ven lo que hace la curiosidad inventar mundos nuevos
A estas alturas ya sabraacuten el porqueacute de mi presencia en el curso Pues aparte de esohellip porque mi
empresa me lo ha permitido
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Mi croacutenica del primer ldquoCafeacute amp Periodismordquo
Posted on March 2 2010 by sorayapa
Foto de Antonio Domingo sacada con su
Blackberry Febrero 2010
02032010
Siacute estuve en el primer ldquoCafeacute amp Periodismordquo
una tertulia que nace con el objetivo de
analizar el presente y futuro del periodismo
como empresa y como profesioacuten ante el reto de
las Nuevas Tecnologiacuteas Una iniciativa impulsada
por Millaacuten Berzosa (mberzosa) y Baacuterbara Yuste
(byuste)
Aunque me extienda quiero resaltar en primer lugar la presencia como ponente de Pedro de Alzaga
subdirector de Cuarto Poder el nuevo proyecto de periodismo digital que veraacute la luz el proacuteximo
viernes 5 de marzo
La profunda crisis de los medios de comunicacioacuten tradicionales estaacute impulsando la buacutesqueda de
modelos de negocio basados en Internet nuevos caminos que permitan reinventar la profesioacuten
En pocos meses hemos asistido al cierre de dos importantes iniciativas soitues y factuales
Soitu capitaneado por Gumersindo Lafuente nacioacute con un gran respaldo econoacutemico para ser un sitio
de informacioacuten uacutetil independiente y participativa Duroacute 22 meses Factual basoacute su modelo de
negocio en la suscripcioacuten de pago para los lectores Duroacute 2 meses
Pedro de Alzaga nos contoacute que Cuarto Poder es una sociedad limitada formada por 20 personas que
aportan dinero y trabajo El proyecto consiste en una red propia de blogs articulada en torno a una
portada Se trata de analizar la informacioacuten No hay sueldos pero aspiran a pagar las colaboraciones
en menos de un antildeo Los ingresos vendraacuten de la publicidad Ya tienen presencia en medios sociales
600 seguidores en Twitter y 400 en Facebook
Hay mucho entusiasmo en este proyecto impulsado por otro veterano periodista Francisco Frechoso
Gracias a todo el equipo de Cuarto Poder por abrir una nueva viacutea por experimentar y por compartir
Reflexiones para joacutevenes periodistas
Ahora les voy a contar mis impresiones sobre la tertulia Cafeacute amp Periodismo Les pongo en
antecedentes
El encuentro fue en el bar del restaurante Loft 39 de Madrid Un sitio tranquilo bien aislado propicio
para la conversacioacuten pero que resultoacute pequentildeo por el eacutexito de asistencia
Alliacute estaacutebamos a las seis de la tarde del saacutebado pasado un variopinto y nutrido grupo de personas
muchos joacutevenes periodistas periodistas de la vieja escuela estudiantes profesionales de
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marketing SEOshellip Y la mayoriacutea con sus dispositivos moacuteviles conectados a Internet lanzando post
continuamente
Un formato sencillo dos ponentes y diez minutos de exposicioacuten A partir de ahiacute el puacuteblico toma la
palabra para comentar o preguntar
El segundo ponente fue Alfonso Armada editor de Fronterad una revista recieacuten estrenada en la
Red que hace ldquoperiodismo reposadordquo Se basan tambieacuten en un modelo de ingresos por publicidad
pero se estaacuten planteando otras viacuteas como las donaciones
En torno a estas dos experiencias Cuarto Poder y Frontera D se desarrolloacute la tertulia Hubo una
gran participacioacuten y riqueza argumental De todo lo que escucheacute me quedo con tres argumentos
para la reflexioacuten
Ni Alzaga ni Armada Ninguno cree en el periodismo ciudadano confiacutean en los profesionales
prefieren el oficio al talento No disponen de una estrategia SEO para sus sitios No consideran que
el marketing pueda llegar a dirigir la informacioacuten
Reflexionen
Mis puntos de vista son radicalmente distintos Ya no se trata de creer o no El periodismo ciudadano
lleva mucho antildeos con nosotros Son numerosos los casos de eacutexito Bloggers que viven muy bien de
sus blogs Los medios de comunicacioacuten se han transformado en medios sociales en medios
ciudadanos Eso es imparable y si no somos capaces de interiorizar esos cambios estamos
ldquomuertosrdquo En la web social triunfa el talento
En Internet debemos ser ante todo y sobre todo encontrables De nada sirve la espectacularidad de
una paacutegina en Flash si Google no la puede indexar De nada sirve tener las mejores ldquofirmasrdquo si nadie
las lee Una estrategia SEO es baacutesica
Sobre un futuro en el que el marketing domine el mundo de la informacioacuten Yo lo veo claro los
joacutevenes periodistas tienen trabajo en Social Media es su momento El marketing demanda buenos
comunicadores Hay que generar conversacioacuten contenidos que enganchen eduquen y entretengan
Ahiacute es donde hay que estar
Por uacuteltimo comentar que Cafeacute y Periodismo estaacute patrocinado por Fundacioacuten Telefoacutenica que el evento
fue seguido por 300 Twitteros y narrado tambieacuten en directo por los presentes Fue retrasmitido en
directo por la primera agencia nativa digital Agora News
Enhorabuena a Millaacuten y a Baacuterbara La iniciativa es un acierto el debate estaacute abiertohellip
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Hablemos de Valores la eacutetica en los Medios Sociales
Posted on December 23 2009 by sorayapa
23122009
Estar y participar en los medios sociales implica un alto grado de
compromiso Siacute estamos creando entre todos un mundo ldquoparalelordquo un
espacio virtual donde los ciudadanos son los protagonistas ya que disponen
de las herramientas para expresarse en total libertad En este mundo
abierto donde la gente aporta su talento su conocimiento y su tiempo es
fundamental que todos nos comprometamos con los Valores de este nuevo
mundo
En los medios sociales hay eacutetica hay sentido comuacuten decencia honradez
hay buen rollo en general pero no siempre
He buscado documentacioacuten en Google para unificar ideas y conceptos en torno a nuestro
comportamiento en la Web Social Os dejo lo que he recopilado
Me interesoacute mucho el capiacutetulo dedicado a los Valores 20 del eBook ldquoldquoLa Funcioacuten del Community
Managerrdquo deTerritorio Creativo y AERCO Los autores nos hablan de
Honestidad en un entorno transparente la mentira aparte de estar mal vista es maacutes faacutecil de ser
descubierta
Respeto tratar a los demaacutes como nos gustariacutea ser tratados a nosotros participando con
educacioacuten y con mente abierta
Humildad conocer nuestras limitaciones y estar dispuestos a aprender de los otros
Generosidad compartir informacioacuten y activos digitales de valor con los otros Ayudar ser de
utilidad al proacutejimo invertir nuestro tiempo sin esperar nada a cambio
Reciprocidad ser justos y corresponder a un elogio a un favor Otorgar visibilidad al trabajo de
los otros Agradecer
Colaboracioacuten
10 mandamientos
A finales de noviembre fue muy popular en Twitter un artiacuteculo de Robb Clarke ldquo Ten
Commandments of Social Mediardquo Recomendaciones que seguacuten Clarke te haraacuten mejor persona y
ademaacutes maacutes apreciado por tus seguidores
1 No seraacutes narcisista Social Media no es sobre ti Es sobre la gente Es sobre ser social de ahiacute
su nombre Toacutemate tu tiempo para enganchar a otros en conversacioacuten No soacutelo lances posts de
cualquier cosa sobre ti
2 Escucharaacutes lo que otros estaacuten diciendo Social Media significa enganchar a otros en
conversaciones para hacer esto es necesario que escuches lo que dicen los demaacutes
3 No haraacutes spam o cadena de cartas sin sentido ni utilidad Se corteacutes con los demaacutes
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4 Diraacutes cosas con sustancia con bastante frecuencia la gente utiliza los sitios de social media
para airear sus trapos sucios y quejarse de todohellipLa norma es simple cuida lo que dices y a
quieacuten lo dices
5 No abusaraacutes de tu vecino online nadie quiere estar online y ser verbalmente asaltado por sus
opiniones y creencias No son formas Si no piensas en humillar o burlar a alguien en persona
por queacute hacerlo en Internet
6 Daraacutes creacutedito donde el creacutedito se ha dado este es pecado cardinal sobre todo en Twitter
Robar las ideas de otros Cita a los demaacutes
7 Aprenderaacutes a escribir con correccioacuten escribe bien
8 Usaraacutes palabras reales evita las contracciones de palabras
9 No levantaraacutes falsos testimonios no enmascares urls
10 No seraacutes la ldquomonedardquo de tus amigos social media no es el contexto para ver cuaacutentos amigos
o seguidores tienes Tener cientos de seguidores no te hace mejor persona o mejor usuario
Costumbres
Aacutelvaro Ramiacuterez Ospina en su artiacuteculo ldquoCompartir el nuevo nombre de la eacutetica hackerrdquo nos habla de
costumbres y apunta consideraciones a tener en cuenta
Respetar a mis interlocutores
Dejar la impaciencia para despueacutes
Darle una mano al que la necesita
Corregir con amabilidad si tengo que hacerlo
Comunicar solicitudes u oacuterdenes con palabras amables
Evitar las quejas
Conocer y tratar de satisfacer los gustos de las personas con quien interactuacuteo
Aprender a reiacuterme siempre de siacute miacute mismo y (solo a veces) de los demaacutes
Yhellipen Twitter
Y para terminar os dejo dos artiacuteculo que me han gustado y que hablan especiacuteficamente de Twitter
uno es de Rosaura Ochoa (laquesefue ) 10 Razones para no Seguirte en Twitter y otro de
Milagros en el blog ChicaSEO (chicaseo) 15 errores que no debes cometer en Twitter Dos post que
con tono maacutes desenfadado nos dicen coacutemo quieren los demaacutes que seamos
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Twitter 2009 la comunicacioacuten ha cambiado
Posted on December 10 2009 by sorayapa
10122009
Como usuaria y participante de los medios sociales en las
uacuteltimas semanas he tenido la oportunidad de experimentar coacutemo
es la nueva comunicacioacuten Nuevas formas en las que el ciudadano
habla y su mensaje se expande al momento a miles de
ciudadanos y en tiempo real Un mensaje capaz de movilizar a
una importante masa criacutetica y hacer reaccionar a un Gobierno
Eso ha ocurrido hace unos diacuteas en nuestro paiacutes con la respuesta
ciudadana en contra de la ministra de cultura Aacutengeles Gonzaacutelez-Sinde debido a la inclusioacuten en
el Anteproyecto de Ley de Economiacutea Sostenible de disposiciones que podriacutean afectar al libre
ejercicio de la libertad de expresioacuten y el derecho de acceso a la cultura a traveacutes de Internet Un
movimiento protagonizado por Twitter la red social maacutes dinaacutemica de Internet
Todo fue instantaacuteneo Yo lo viviacute asiacute
El diacutea 1 Enrique Dans escribe su artiacuteculo Involucionismo digital la verguumlenza de la democracia o el
gobierno de Los Otros que inmediatamente se twittea y postea en Facebook (FB) Tuenti
LinkedinhellipPoco a poco se van conociendo maacutes artiacuteculos que tratan el tema Al diacutea siguiente se abre
una paacutegina en FB (actualmente con 172345 miembros) se redacta un manifiesto se disentildea un logo
(bueno dos el de este artiacuteculo es de Eneko 20minutos)
Miles de ciudadanos suscriben el manifiesto El gobierno se hace eco de la tensioacuten y convoca
personalmente a una serie de ldquopesonalidades del mundo de Internetrdquo El jueves diacutea 3 Estos
ldquorepresentantesrdquo se reunieron con Gonzaacutelez-Sinde El diacutea 4 hubo concentraciones en toda Espantildea
14 personas asistieron en representacioacuten de bloggers (seguacuten RC) entre ellos Jesuacutes Encinar
(Idealista JesusEncinar) Fernando Berliacuten (Radio Cable radiocable) Ignacio Escolar (ex director de
Puacuteblico iescolar ) Enrique Dans (profesor y blogger edans) Gumersindo Lafuente (ex
Soitu sindolafuente ) Rosaliacutea Lloret (RTVE) Virgina P Alonso (20 Minutoses Virginiapalonso ) o
Mario Tascoacuten (La Informacioacutencom mtascon )
Los asistentes a la reunioacuten lo twittearon todo la entrada la discusioacuten los abandonosy las fotos
Esos ciudadanos twitteros no soacutelo protagonizaron la noticia sino que ademaacutes la retransmitieronhellip
iquestDoacutende quedaraacute en un futuro no lejano el poder de los medios tradicionales
iquestQuieacutenes
Esos ciudadanos twitteros de la reunioacuten son personas que han adquirido notoriedad el liderazgo que
les proporciona Internet Sus opiniones como profesionales son seguidas por multitud de gente a
traveacutes de sus blogs paacuteginas o artiacuteculos Siacute otro cambio asistimos al surgimiento una nueva forma
de prestigio social
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El mismo jueves vi a Enrique Dans en Veo7 y en Telemadrid Los presentadores intentaban
entrevistarle pero no llegaban a entender el coacutemo doacutende y sobre todo el quieacuten Era de veras
curioso escuchar la nueva dimensioacuten de la palabra ldquoustedesrdquo Los periodistas preguntaban a Enrique
Dans iquestPero ustedes queacute piensan de
Y claro ldquoustedesrdquo somos todos los ciudadanos movilizados por los medios sociales y por una razoacuten
concreta Dans lo dejoacute muy claro ldquoYo me represento a miacute mismordquo
No obstante esos ciudadanos que hablaron con la ministra jugaron un papel muy importante el de
transmisores fiacutesicos del malestar general Creo adecuado olvidar la poleacutemica en torno a este
asunto
Lo ven todo es nuevo es el poder ciudadano eshellip apasionante
El Gobierno se ha dado por enterado Ya tiene un ejemplo claro de coacutemo funcionan los medios
sociales Joseacute Antonio del Moral habla en su uacuteltimo post de la poliacutetica 20 ldquoLa Poliacutetica 20 ya estaacute
aquiacute y no es lo que los poliacuteticos se esperabanrdquo
Lo pueden llamar si quieren poliacutetica ciudadana En cualquier caso el gobierno y los partidos
poliacuteticos van a tener que aprender a dialogar con su ldquoclienterdquo alliacute donde su cliente habla
Tambieacuten lo medios de comunicacioacuten
Estuve en la ldquoconcentracioacutenrdquo convocada en Madrid No puedo evitar una sonrisa cada vez que me
acuerdo Era un silencio escandaloso al menos en la Red Jajajaja Alliacute estaban los twitteros Pocos
hablaban entre siacute todos posteaban
Ya les conteacute en otro artiacuteculo mis impresiones sobre Ficod y Twitter pero merece la pena contarlas
de nuevo Era asistir en directo al derrumbe del sistema de comunicacioacuten tal y como lo conocemos
Era ver a los ponentes en el mundo fiacutesico y a la vez al instante la reaccioacuten ciudadana en el mundo
virtual
Desde mi punto de vista Twitter en estos uacuteltimos diacuteas de 2009 ha marcado un antes y un despueacutes
en los modos de comunicacioacuten Todo es nuevo y hay que reinventar otras foacutermulas de negocio
Twitter son los ciudadanos Un canal abierto al mundo respetuoso democraacutetico Un canal que ha
mostrado su poder y el camino del cambio
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Eso de la identidad digital profesional iquestQueacute es
Posted on December 2 2009 by sorayapa
02122009
Estaba pensando en lo que dijo Victor Puig en Ficod actualmente no
puedo concebir un proceso de seleccioacuten donde NO se busque en Google al
candidato
En efecto es loacutegico Yo lo tengo claro perohellip iquestEs tan evidente para la
mayoriacutea
Trabajo en un entorno tecnificado y auacuten hay mucha gente a mi alrededor
que no ha interiorizado el mundo de las redes sociales Tampoco
el concepto de medios sociales Cuando bajamos al asfalto al bar al superhellip la realidad nos supera
Navegando sin rumbo fijo me encontreacute de bruces con el blog de Juan Otero (Fundador de
Ruralvalue) lean esto
ldquoHe leiacutedo varios CV sobre el intereacutes de trabajar con nosotros en el sector de turismo y me llama la
atencioacuten su poca vinculacioacuten a los social media Siempre igual he trabajado en tal hotel he estado
de ayudante en tal asociacioacuten y todas esas cosas que aburren mucho y aportan poco sobre los
negocios del futuro Tu CV es tuacute CV y el intereacutes que tengas por ver el futuro profesional de otra
forma es el de indagar en la implantacioacuten en la red de la empresa a la que te dirigeshelliprdquo
Os dejo soacutelo un paacuterrafo de su post ldquoCoacutemo usar Social Media para ser contratadordquo pero es sin duda
en estupendo decaacutelogo de coacutemo preparar una entrevista de trabajo usando los medios sociales Muy
bueno
Siacute el cambio es freneacutetico y radical A nivel profesional es fundamental disponer no soacutelo de
identidad digital sino ademaacutes de las competencias necesarias para estar y utilizar con eficiencia las
herramientas de social media
Y eso de la identidad digital iquestQueacute es
Bien El objetivo de Google es indexar toda la informacioacuten del mundo y compartirla incluida la que
proporciona una red social (excepto Tuenti por ejemplo) Asiacute si buscas Soraya Paniagua en Google
saldraacute la direccioacuten web del blog mi perfil dentro del blog mi perfil de Facebook el de Linkedin
alguacuten enlace maacutes y 123people
Soy encontrable Mi vida profesional estaacute al alcance de quien me busque Es mi identidad en
Internet
Pero ademaacutes hay otro concepto el de ldquoreputacioacuten onlinerdquo No soacutelo es aplicable a las marcas
comerciales Nosotros tambieacuten somos marca Debemos cuidar nuestra exposicioacuten puacuteblica en la Red
Es de sentido comuacuten hacer una reflexioacuten previa y una seleccioacuten de los que vamos a mostrar de
nuestra vida fotos viacutedeos Asiacute como de nuestros mensajes
Actualmente manejamos aplicaciones que nos permiten postear a la vez y en diferentes redes
sociales los mensajes que lanzamos diariamente Un post en Twitter se refleja automaacuteticamente en
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Linkedin por ejemplo Sin embargo son redes con sentidos diferentes Twitter es un gran canal de
conocimiento compartido un sitio desenfadado y divertido donde se escriben post inmediatos Posts
que quizaacutes no son tan apropiados para Linkedin una red absolutamente profesional
En la Red hay bastante literatura sobre el tema Basta con buscar por ejemplo ldquotu marcar personal
en Internetrdquo o ldquobranding personalrdquo No obstante os recomiendo un recorrido por el blog de Andreacutes
Peacuterez Ortega Marcapropia
Auacuten no tienes marca
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Twitter protagonista de Ficod09
Posted on November 20 2009 by sorayapa
20112009
Este antildeo en FICOD (Feria de Contenidos Digitales) me he divertido he
aprendido y he conocido a gente muy interesante De nuevo los Medios
Sociales han sido protagonistas en el amplio sentido de la expresioacuten
En cada mesa redonda los asistentes estaacutebamos presenciando dos
canales el fiacutesico con los ponentes y el virtual a traveacutes de una gran
pantalla con un montoacuten de twitteros apasionados posteando desde el
exterior y el interior de la sala (el acto se retransmitiacutea en directo por
Internet) En algunas mesas resultoacute muy muy divertidohellip
Es muy interesante experimentar en directo el dinamismo en la interrelacioacuten de ambos canales Es
enriquecedor conocer la respuesta social inmediata a un acontecimiento dudas criacuteticas aplausos
dudashellipEl ciudadano interviene en el mensaje y lo modifica al instante
Pero por otro lado los Medios Sociales son espacios ldquocomplicadosrdquo para empresas e instituciones
La exposicioacuten a la criacutetica social es inmediata y las consecuencias tambieacuten Redes apostoacute por este
canal en 2008 de la mano de Marc Corteacutes y lo ha potenciado este antildeo con notable eacutexito Maacutes de
1500 referencias soacutelo el jueves 19
No hay masa criacutetica
Por FICOD han pasado numeroso ponentes personalidades de Internet tanto en el aacutembito nacional
como internacional podeacuteis ver todas las ponencias desde Ficod Tv Yo soacutelo he podido estar un diacutea
el mieacutercoles 18 De todos los argumentos que escucheacute me quedo con un par de afirmaciones
Javier Saacutenchez ADNStream actualmente en Espantildea no hay masa criacutetica en Internet que permita
generar negocio en torno a las descargas de contenidos de pago Del mismo modo el impacto de la
publicidad en Internet es mucho menor que en la Televisioacuten En nuestro paiacutes la Red es maacutes cara
para los anunciantes No obstante el futuro se presenta muy alentador
Joseacute Gonzaacutelez Telefoacutenica La tecnologiacutea tiene que ser muy sencilla para el usuario es la clave
Somos muchos los apasionados por los Medios Sociales pero hay que tener en cuenta que auacuten
somos minoriacutea es un fenoacutemeno es imparable pero tambieacuten es gradual
La Escuela Expandida
Y de todos los proyectos que he conocido me quedo con la Escuela Expandida Estuve charlando con
Pedro Jimeacutenez Aacutelvarez del colectivo Zemos98 un grupo de joacutevenes sevillanos comprometidos con
Internet la cultura la sociedad y la educacioacuten
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Ellos han realizado un documental que narra la experiencia vivida en el IES Antonio Domiacutenguez Ortiz
(situado en el barrio de las Tres Mil Viviendas de Sevilla) durante el desarrollo del taller de Banco
Comuacuten de Conocimientos de Platoniq una organizacioacuten internacional que desarrolla acciones
basadas en la aplicacioacuten de las TICs y el trabajo en red en el fomento de la comunicacioacuten la
autoformacioacuten y la organizacioacuten ciudadana Os invito a ver el documental La Escuela Expandida La
organizacioacuten de Ficod09 excelente
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Hay que estar en Twitter
Posted on November 8 2009 by sorayapa
08112009
He buscado en Google las estadiacutesticas de Twitter en Espantildea y yo al
menos no he encontrado datos fiables No hay cifras claras tan soacutelo
referencias
En mayo Manuel Aacutengel-Meacutendez deciacutea en su blog Wishful thinkinghellip que Twitter superaba los
589000 visitantes uacutenicos
El 22 de julio la web de TVE daba el dato de 3 millones de usuarios en Espantildea (Del Messenger a
Twitter diez antildeos de revolucion comunicativa en Internet)
En octubre Gaby Castellanos apunta que en Espantildea somos el 11 de los usuarios totales de
Twitter que son 45 millones Seguacuten este uacuteltimo dato somos actualmente 4950000 millones
En la Red hay infinidad de documentacioacuten sobre Twitter registro y funcionamiento Igualmente ya
es posible utilizar la herramienta en castellano traducido por los internautas
Mis impresiones
En noviembre de 2007 me registreacute en Twitter Fue de forma espontaacutenea a ver queacute era No encontreacute
amigos a los que seguir tampoco que me siguieran Mi impresioacuten fue que era una especie de
herramienta ldquoespiacuteardquo Estuve probando pero me olvideacute
El reencuentro este antildeo ha generado una revolucioacuten de mis neuronas Twitter marca un antes y un
despueacutes en los ldquousosrdquo de la comunicacioacuten social Ahora la fuente de informacioacuten es global
multidireccional e inmediata Es decir la noticia (sea la que sea) se distribuye desde el origen a todo
el mundo y en tiempo real Es la herramienta ideal para la vida en ldquomovilidadrdquo
Yhellip iquestQuieacuten emite el mensaje
Todos los que siguen y los que son seguidos La retroalimentacioacuten es constante Es variada ociosa
formal corporativa uacutetil Y hellip sobre todo es global El mundo a tu alcance al momento
Los mensajes (tweets ) los emiten entre otros
La empresas ya puedes encontrar canales de multitud de empresas Telefoacutenica Repsol Coca-
Cola Atraacutepalo Emiten sus noticias al momento
Medios de comunicacioacuten emiten sus uacuteltimas novedades generalmente noticias de actualidad
Webs temaacuteticas noticias y novedades
Webs de servicios ofertas de empleos compartir coche
Instituciones fundaciones asociaciones
Pero fundamentalmente Twitter es de los ciudadanos Es de los foreros los bloggers de las
comunidades y redes sociales Millones de personas que cada segundo lanza millones de mensajes
Soacutelo hay que entrar registrarse y buscar a quieacuten o queacute quieres seguir Y iquestA quieacuten seguimos Es
evidente al grupo de intereacutes amigos empresas o profesionales La segmentacioacuten es total
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Muchos abandonaron
En abril de este antildeo 2009 se publicoacute un dato muy curioso de la consultora Nielsen ldquomaacutes de un
60 de los usuarios de Twitter dejaron de usar el sitio un mes despueacutes de unirse a eacutelrdquo
iquestPor queacute Pues porque no veiacutean su utilidad como yo Bueno hay otra respuesta que he encontrado
en el blog ldquola vida de un informaacuteticordquo
ldquoSi la comunidad de Twitter tuviese 100 personashellip
20 estariacutea muertas (cuentas vaciacuteas)
50 seriacutean unos vagos que no twittearon en la uacuteltima semana
Solo 5 tendriacuteamos maacutes de 100 seguidores o followers
Y 5 seriacutean los ruidosos que crean el 75 de los mensajesrdquo
Pero el crecimiento de Twitter es freneacutetico Con la entrada de maacutes actores (empresas instituciones
etc) Twitter ha cambiado y su gran potencial se estaacute descubriendo ahora
Temas del momento
Twitter tiene otra potente funcionalidad nos dice en tiempo real cuaacuteles son las palabras o
expresiones maacutes buscadas Lo podeacuteis ver en la barra lateral derecha bajo el epiacutegrafe ldquoTemas del
momentordquo Hay un estupendo artiacuteculo al respecto en el blog ldquoBiblioblogrdquo iquestCuaacutentos tweets hacen
falta para convertirse en ldquotrending topicrdquo Si quieres promocionar una palabra primero echa un
vistazo a las mediciones que propone
Yo sigo entre muchos a Oportunitas Youtube RTVE Fundacioacuten Telefoacutenica compartimos coche
Harvard Business Pub un montoacuten de bloggershellip y aumentando diacutea a diacutea
Otro asunto eshellip quieacuten nos sigue a nosotros
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A un 696 de distancia
Posted on October 31 2009 by sorayapa
Al hilo de mi anterior ldquoentradardquo sobre los nuevos perfiles profesionales sentiacute curiosidad por los
uacuteltimos datos del Panel de Hogares de redes (ONTSI) sobre conocimientos TIC Un cuacutemulo de
nuacutemeros que pintan con fidelidad la realidad tecnoloacutegica de Espantildea
Seguacuten esa encuesta de marzo de 2009 un 235 de la poblacioacuten de 15 o maacutes antildeos se
considera un ldquousuario avanzadordquo de Internet Es decir sobre un universo de 38 millones de personas
tan soacutelo 8930000 saben usar la Red de forma eficiente El porcentaje baja hasta el 168 en el uso
de correo electroacutenico y al 165 en mensajeriacutea
Pero los datos son desoladores en el nivel experto tan soacutelo un 91 de la poblacioacuten es plenamente
competente en los usos de Internet y baja al 84 en uso concreto de navegadores Tan soacutelo
3192000 de personas mayores de 15 antildeos
Redes ldquoLas TIC en los Hogares Espantildeoles Encuesta Panel 23ordm Oleadardquo
Desde mi modesto punto de vista no creo posible un cambio de modelo productivo si no hay
primero una poblacioacuten capacitada para hacerlo
Los que habeacuteis leiacutedo mi perfil sabeacuteis que me dedico a la formacioacuten online desde hace antildeos Hay un
argumento que vengo repitiendo una y otra vez y es que Espantildea necesita cuanto antes
ciudadanos digitales Es fundamental que la gran mayoriacutea de Espantildeoles integren Internet en todo su
quehacer diario tanto en el plano personal como laboral Desde mi punto de vista es primordial
poner en marcha un proyecto certificador a nivel nacional que posibilite integrar los conocimientos
TIC en el curriacuteculum de la gente y mantener al diacutea esos conocimientos
La actual coyuntura de crisis es al menos un momento idoacuteneo para lanzar un programa global de
inmersioacuten en las Nuevas Tecnologiacuteas Hay mucha gente que estaacute en paro tiene tiempo para
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estudiar Estudiar el uso de Internet es divertido y productivo Es una disciplina faacutecil de inculcar en
colectivos de baja cualificacioacuten por ejemplo
En 2006 tuve la oportunidad de disentildear un proyecto formativo para la Generalitat Valenciana
Usuario Medio de Internet dentro del programa Internauta (UMI) Actualmente hay maacutes de 95000
usuarios formados y estaacute convalidado con 15 creacuteditos por las universidades valencianas
Internauta es un modelo certificador con dos niveles (baacutesico y medio) con foco en Internet
El otro modelo certificador de referencia lo ha lanzado el gobierno de Cataluntildea en junio de este antildeo
es el modelo ACTIC (Acreditacioacuten de Competencias en Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y la
Comunicacioacuten) Es un Certificado que sirve a los mayores de 16 antildeos acreditar su nivel de
competencia TIC ante empresas y organismos A diferencia del modelo valenciano ACTIC incluye las
competencias en ofimaacutetica
Creo que es el camino a seguir y que hay varios modelos de base
El eacutexito de Social Media eAdministracioacuten eSanidad eLearning justicia en Red urbanismo en Red
etc etchellip soacutelo va a ser posible dentro de una plena sociedad de la informacioacuten Espantildea estaacute a 696
puntos porcentuales de distancia
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Social Media asiacute lo veo hoy
Posted on October 20 2009 by sorayapa
20102009
Confieso que siento una profunda fascinacioacuten por el fenoacutemeno de Social
Media ha sido un flechazo Llevo en el negocio de Internet algo maacutes de una
deacutecada En estos antildeos Internet no ha dejado de sorprendernos
proporcionaacutendonos extraordinarias experiencias Pero personalmente
considero al menos por ahora que la Social Media va a suponer un gran
cambio de paradigma en los modelos de Comunicacioacuten Marketing Publicidad
y Relaciones Puacuteblicas
Actualmente en la Red hay un increiacuteble mundo de relaciones virtuales que permite que siete
personas puedan extender un mensaje a trescientos cincuenta millones en todo el mundo
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
Pero vamos a antildeadir algo maacutes El mensaje enviado por esas siete personas ha llegado a captar el
intereacutes de los medios de comunicacioacuten tradicionales prensa radio y televisioacuten que por el intereacutes
que suscita tambieacuten han difundido el mensaje a nivel mundial y con todo su potencial
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
El mensaje que se ha enviado es riguroso documentado firmado por liacutederes de opinioacuten en la Red
En definitiva un mensaje de calidad Ademaacutes es rico en formatos se distribuye en viacutedeo fotos
Flash etc
El mensaje se ha difundido a traveacutes de herramientas como Facebook Youtube Twitter comunidades
temaacuteticas foros blogs etc
Ademaacutes los siete receptores iniciales del mensaje conforman un selecto grupo de personas que
sobre el tema concreto y a nivel mundial son los liacutederes de Internet Mantienen los ldquositiosrdquo con
maacutes eacutexito
Pues esta ha sido la estrategia de Cindy Gordon Vicepresidenta de Marketing y Nuevos Medios de
Universal Orlando Resort para el lanzamiento del parque temaacutetico de Harry Potter Gordon habloacute de
la nueva atraccioacuten con siete personas esas siete personas se lo contaron a cientos de miles y asiacute
sucesivamente
Increiacuteble iquestno Creo que el futuro nos depara experiencias trepidantes y hay que estar ahiacute
Yo sigo leyendo viendo y experimentando
Fuente eBook rdquoThe New Rules of Viral Marketingrdquo David Meerman Scott
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Don Enrique Meneses maestro del nuevo periodismo
Posted on March 27 2011 by sorayapa
Ayer estuve en Cafeacute y Periodismo Vaya coacutemo pasa el
tiempo hace un antildeo que escribiacute la croacutenica de la 1ordf
edicioacuten Pero ayer fue un diacutea especial estuvo don
Enrique Meneses (emenesesm) uno de los maacutes grandes
periodistas de nuestro paiacutes que a sus 81 antildeos y desde
una silla de ruedas nos dio una clase magistral de lo que
es el nuevo periodismo siacute siacute hellip Esa profesioacuten en crisis
que se estaacute reinventado porque la web social ha
cambiado las reglas de la comunicacioacuten
Ahora el periodismo es otro rollo por eso este post es una croacutenica colectiva se ha construido con
tuits e imaacutegenes de los asistentes (algo que por otra parte ya no es nada nuevo)
Este post es un pequentildeo homenaje a un gran maestro
Les dejo una seleccioacuten de ideas frases de Don Enrique que valen maacutes que toda una carrera de
Ciencias de la Informacioacuten
ldquoEl periodismo es aventurardquo (pachipelu)
ldquoDentro de poco soacutelo habraacute freelances Seraacute la uacutenica opcioacuten para los periodistasrdquo
(davidmartinezg)
ldquoEl periodismo lo tomaraacute una legioacuten de freelances con blogsrdquo (1001Medios)
ldquoLos cvrsquos son del siglo XIX ahora los joacutevenes tienen que tener un blogrdquo (GuillermoAlvaro)
ldquoA los periodistas que buscaacuteis trabajo no envieacuteis CV escribid un blogrdquo (Nuzmar)
ldquoUn blog sirve para ver coacutemo va creciendo un periodistardquo (sorayapa )
ldquoEl Periodismo es ir donde estaacute la noticiardquo (silcanoma)
ldquoLas corresponsaliacuteas han muerto Son cariacutesimasrdquo (agoranews)
ldquoLas corresponsaliacuteas seraacuten asumidas por freelancesrdquo (AnaisRG)
ldquoLa universidad estaacute en la calle y hay que ir formaacutendose en ella En Espantildea hay mucha titulitisrdquo
(Trykita)
ldquoQue los periodistas deben formarse ellos solosrdquo ( davfernandez )
ldquoPor queacute va a matar Twitter el periodismo Acaso lo matoacute el teleacutegrafo Yo empeceacute con pluma Es
una herramienta maacutesrdquo (davidmartinezg )
ldquoEl periodismo no lo va a matar ninguna de las herramientas que saquemosrdquo
(GuillermoAlvaro)
ldquoEs absurdo tener horario de trabajo El periodista debe currar por tareas no por horasrdquo
(1001Medios)
ldquoLos perioacutedicos de papel los uso de mantel cuando vienen amigos a comerrdquo (GuillermoAlvaro)
ldquo Twitter es un ejercicio de gimnasia mental fenomenal x el mero hecho de decir algo de hacerlo
en 140 caracteresrdquo (PACOTAMAYOAV)
ldquoNo hay que rechazar la competencia si un ciudadano hace buen periodismo nosotros tenemos
que hacerlo mejorrdquo (pachipelu)
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ldquoAl ciudadano que quiere hacer periodismo yo lo defiendo No hay que rechazar la
competenciardquo (anselmolucio)
ldquoLa gente se cree que lo primero es el dinero y luego el trabajohellipy es al reveacutesrdquo (anderinaki)
ldquoSed freelances y hareacuteis los reportajes que quereacuteis hacerrdquo (dgpastor)
ldquoNadie que esteacute en peligro de muerte se entretiene en poner comillasrdquo (Morchesol)
El fordismo el trabajo en cadena en la industria periodiacutestica tiende a desaparecerrdquo (dgpastor)
Ayer en Cafeacute y Periodismo habiacutea maacutes ponentes estaban Laura Pintos y Miren Marintildeo de
1001Medios y Oacutescar Espiritusanto de pciudadano Fue un encuentro brillante enriquecedorhellip
de autoayuda y de autocriacutetica a la profesioacuten Una charla que sin duda abrioacute la mente a maacutes de un
joven estudiante aspirante a periodista Pueden ver el viacutedeo completo en
httpcafeperiodismocom
Este pequentildeo artiacuteculo es un homenaje a Don Enrique al maestro que ha sabido entender como
nadie lo grandes cambios que sacuden la industria y la labor informativa
Ahhh el evento fue en Utopicus un espacio de cooworking tema del que hablareacute hellip otro diacutea
Foto de FResimler (ferendus)
Foto de Paco Torres (pacotorres)
Foto de Rosa Jimeacutenez (petezin)
Mi foto con filtro
El puacuteblico
Fue TT en Espantildea (Tema del Momento)
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Pospost
Enrique Meneses nacioacute en Madrid el 21 de octubre de 1929 Pasoacute parte de su infancia en Pariacutes
donde vivioacute la ocupacioacuten alemana en durante la Segunda Guerra Mundial
En 1956 cubre la guerra del Canal de Suez para Paris Match e Informaciones En 1958 se desplaza
a Cuba donde se convierte en el primer reportero que convive durante cuatro meses con los
revolucionarios cubanos en Sierra Maestra Alliacute conocioacute a Fidel Castro y al Cheacute Guevara
Fue corresponsal en la India y tambieacuten en Oriente Medio durante siete antildeos para la revista Paris
Match Durante dos antildeos ejerce en Europa de freelance y funda la cooperativa Delta Press En 1962
marcha a Nueva York donde mantiene su condicioacuten de freelance hasta noviembre de 1963 asesinato
del presidente Kennedy En 1964 funda la agencia Fotopress para el Grupo Prensa Espantildeola
En Televisioacuten Espantildeola dirigioacute el programa ldquoA toda Planardquo (1964 y 1965)hellip
En la Wikipedia
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Twitter Facts guasa espantildeola en estado puro
Posted on February 28 2011 by sorayapa
Los ldquofactsrdquo de Twitter son como las coplas de
una chirigota puro esperpento y parodia en
menos de 140 caracteres Queacute arte Como
diriacutean en Caacutediz La guasa espantildeola no tiene
comparacioacutenhellip ni liacutemites
No hay definicioacuten comuacutenmente aceptada
porque como saben en estos asuntos de los
medios sociales TODO es nuevo Todo se
escribe y reescribe diacutea a diacutea Asiacute les cuento lo que yo considero que es un ldquofactrdquo Es una criacutetica
exagerada humoriacutestica y esperpeacutentica sobre una frase poco afortunada de un personaje puacuteblico o
sobre alguacuten acontecimiento de impacto Se lanza en Twitter con un hashtag concreto y con menos
de 140 caracteres
Y hellip Juas He descubierto la web Perezrevertefacts todo un site dedicado al tema y una
recopilacioacuten de 750 facts Aunque hellip no entiendo la razoacuten por la que han eliminado el nick de los
usuarios de los autores de los facts
Ya casi es frecuente que los facts se conviertan en TT (trending topics o temas del momento) Por
ejemplo en los uacuteltimos diacuteas hemos tenido 110facts sergiodalmafacts o segioramosfacts
Personalmente he pasado ratos memorables de auteacutentica risoterapia Para miacute sin duda los facts
de turismobisbal son los mejores Comenzoacute a finales de enero y auacuten hoy sigue la chanza
Pero bueno creo que lo mejor es que echen un vistazo a una seleccioacuten de ejemplos Enseguidahellip lo
entenderaacuten todo
110facts (Origen 25022011)
Este fact se origina por la medida adoptada por el Gobierno de reducir la velocidad a 110 kmhora
Algunos tuits
Bifrost_51 Entonces como va la cosa En las autopistas a 67 Kmh y jubilacioacuten a los 110
antildeos 110facts
macarenalobato conducir a 120 mientras fumas y escuchas un disco pirateado de Ramonciacuten es
vivir al liacutemite110facts
carloslhernando iquestY no podriacutean despedir a 110 diputados para ahorrar energiacutea en su transporte
diario al Congreso (cuando les da por ir) 110facts
josepvinaixa Twitter reduciraacute el nuacutemero de caracteres a 110 para ahorrar en los
Timelines 110facts
turismobisbal (Origen 31012011)
Auacuten hoy dura y dura Surgioacute a raiacutez de un tuit del propio cantante (lo ven en la foto)
16
Agu_Aguilar Viendo en Londres el Big-benhellip In-creiacuteble que de ahiacute se formase el Universo
Turismobisbal
N3OS3R Me quedo sin poder ir a Londres me han dicho que soacutelo aceptan Libras y yo soy
Acuario turismobisbal
AlcidesRC iexclQueacute curioso En Bermuda la gente tambieacuten va con pantalones largosturismobisbal
javixanxez Ya llevo 567 fruteriacuteas de Nueva York visitadas y auacuten no he dado con la gran
manzanaturismoBisbal
Jonatrank He intentado reservar habitacioacuten en el hotel Mahou 5 estrellas pero me cuelgan el
teleacutefono turismobisbal
_manxam_ Estoy en Afganistaacuten aquiacute han tenido un detalle con la gente guapa como yo y a las
mujeres feas las tapan con saacutebanas TurismoBisbal
sergiodalmafacts (Origen22022011)
Sergio Dalma hizo unas declaraciones al diario El Paiacutes en las que aseguraba que eacutel podriacutea haber
vendido 800000 copias maacutes de su uacuteltimo disco si no hubiese sido por la pirateriacutea Se pueden
imaginarhellip
_j4m3s ldquoCafeinomania Si Leticia Sabater no vende un milloacuten de copias es por culpa de la
pirateriacutea rdquosergiodalmafacts
sergiodalmafacts Si no fuera por la pirateriacutea estaacute claro que Beleacuten Esteban tendriacutea educacioacutenhelliphellip
asinovamos Por culpa de la pirateriacutea los loros son animales de compantildeiacutea hellip
kippell Si no fuera por la pirateriacutea Ramonciacuten habriacutea sustituido a Kurt Cobain al frente de
Nirvana en 1994sergiodalmafacts
Sergioramosfacts (Origen 23022011)
Tras el partido de su equipo contra el Olimpic de Lyon Ramos dijo que habiacutean perdido tres puntos
Era el primero de una eliminatoria a dos encuentros por lo que no se decide por puntos sino por
diferencia de goles en caso de empatehellip
urkic87 La eliminatoria no estaacute perdida todaviacutea queda la vuelta el tour y el
girosergioramosfacts
Franrojiblanco Es muy importante pasar los cuartos ya que luego vienen las
campanadassergioramosfacts
JoaGamero una pena el empate pero lo importante es la Superbowl RamosFacts
16ima16 lsquoPara ser el rey de la selva el Lyon no es para tantorsquo RamosFacts
rubalcabafacts (Origen26012011)
El vicepresidente primero del Gobierno Alfredo Peacuterez Rubalcaba dijo en una conferencia en la
Universidad de Salamanca que el terrorismo internacional ldquono existiriacutea si no existiera Internetrdquo
Twitter fue un clamor
17
Ivanhrv No habriacutea porno si no hubiera Internet
Pablo_FH Steve Jobs no estaacute enfermo Se ha retirado a su guarida secreta para planear la
conquista del mundo a traveacutes de Internet
abosqueortega rubalcabafacts los dinosaurios se extinguieron por un fallo del farmville
mverissimo90 Si dices ldquoSinderdquo 3 veces en el espejo se te descarga ldquoMentiras y gordasrdquo en el
ordenador
perezrevertefacts (Origen 25102010)
A finales de enero el ministro Moratinos dimitioacute y lloroacute en el Congreso de los Diputados Peacuterez
Reverte calificoacute de ldquomierdardquo al ex canciller y le dedicoacute algunos tuits incendiarios Fue para miacute el
gran movimiento fact
Como les he contado ya existe una web dedicada en exclusiva pero no me resisto a transcribir
algunos
yoriento El Mar Muerto se llama asiacute desde que a PeacuterezReverte le salpicoacute una ola
ataly Peacuterez Reverte pidioacute un bocata de panceta en El Bulli y se lo dieron perezrevertefacts
s_Javier_Ramo Peacuterez Reverte no eyacula espermatozoides eyacula joacutevenes con dos carreras
maacutester y tres idiomas perezrevertefacts hellip
No puedo evitar decirlo una y otra yhellip otra vez Twitter lo estaacute cambiando todohellip
18
2011 las redes sociales cambiaron el mundo
Posted on January 30 2011 by sorayapa
El futuro estaacute escrito ya nada volveraacute a ser
como antes Wikileaks Tuacutenez Egipto
Facebook Twitter la revolucioacuten hellipA estas
alturas iquestalguien duda del poder de los medios
sociales
Enero de 2011
El presidente de Tuacutenez Zine El Abidine Ben
Ali ha huido del paiacutes y se refugia en Arabia
Saudiacute El presidente de Egipto Hosni Mubarak
estaacute en paradero desconocido El pueblo se ha
revelado contra la represioacuten contra la corrupcioacuten desmedida y sangrante de sus gobiernos Los
suacutebditos quieren ser ciudadanos Las redes sociales han permitido y extendido el activismo
Facebook y Twitter son protagonistas de la gran revolucioacuten en el mundo aacuterabe
Es sorprendente ademaacutes la rapidez de los acontecimientos como si el mundo real tratara de
emular el dinamismo vertiginoso de la Red
Son los joacutevenes usuarios activos de las redes sociales los que estaacuten impulsando el cambio Es
una nueva generacioacuten que conoce los mecanismos de la Red
En los entornos sociales los joacutevenes denuncian los abusos y organizan las protestas En los blogs se
suministran noticias imaacutegenes viacutedeos testimonios etc Se han abierto canales en Youtube paacuteginas
en Facebook y hay miles de conversaciones en Twitter intercambio de mensajes avisos de socorro
buacutesqueda de personas etc
Pero el motivo de la revuelta es el mismo que ha impulsado a todas las civilizaciones la
desesperacioacuten la pobreza la ausencia de futuro digno la impotencia ante la injusticia la corrupcioacuten
la desidia la represioacutenhellip
El 27 de enero el gobierno egipcio cerroacute el acceso a Internet y las comunicaciones moacuteviles El paiacutes
borrado del mapa Pero hellip es difiacutecil poner muros a la Red en Twitter se puede leer
shawnpOwers717pm via Tweetie for Mac
ldquoIrsquom Tweeting via satelliterdquo-LaraABCNews Still no internet in Cairo Egypt But journos are
finding a way Stay safe (via digiphile)
Los cables de wikileaks sobre los desmanes del Clan Ben Aliacute en Tuacutenez fueron la ldquogota que colmoacute el
vasordquo la chispa que hizo estallar la ira acumulada del pueblo
La mecha estaacute encendida y un tremendo miedo se ha instalado en muchos otros gobiernos nada
democraacuteticos como el chino El gigante asiaacutetico ha eliminado en Twitter la palabra ldquoEgyptrdquo para
evitar que sus internautas sepan sobre las revueltas que se suceden en el paiacutes aacuterabe
19
Perohellip los twitteros chinos han encontrado la forma de vencer a la censura han sustituido el
hashtag Egypt por Pharaoh y han creado cn4egypt (una abreviatura para expresar ldquoChina
for Egyptrdquo)
Las protestas se estaacuten extendiendo por otros paiacuteses del mundo aacuterabe como Yemen Jordania Arabia
Saudiacute o Siriahellip
Desde la distancia este texto refleja mi impresioacuten de lo que estaacute pasando Pero para estar al diacutea
sugiero seguir en Twitter los hashtag egypt egipto Jan25
Tambieacuten los tuits de rlloret Dima_Khatib SaloumehZ ArabRevolution AJEnglishy visitar
el grupo en Facebook We are all Khaled Said
Y sobre todo lean los artiacuteculo de Moacutenica Garciacutea Prieto
El hombre que ha puesto en jaque a Hosni Mubarak Periodismo Humano 28012011
Hosni Mubarak el dictador que se creyoacute un faraoacuten El Mundo 30012011
20
Un 2010 de Personas Saberes y Cultura 20
Posted on December 29 2010 by sorayapa
Estoy pensando en este antildeo que se agota en
2010 yhellip dos palabras se cruzan insistentemente
en mi mente ldquoPersonasrdquo y ldquoSaberesrdquo Dos
plurales muy intensos protagonistas del
momento actual que se vive en los Medios
Sociales Ambos han constituido el leitmotiv de
estos doce meses Pero 2010 ha sido sin duda el antildeo de la cultura 20 en las empresas espantildeolas
Personalmente he conocido a muchas personas en su mayoriacutea fascinantes y he adquirido muchos
conocimientos de esos que no se imparten en instituciones formales Vivimos tiempos apasionantes
una especie de ldquoIlustracioacuten tecnoloacutegicardquo donde los nuevos ldquosaberesrdquo estaacuten en la Red estaacuten en todos
esos ciudadanos que de forma desinteresada crean consumen y distribuyen contenidos
Me siento afortunada por vivir de lleno esta nueva eacutepoca de cambios profundos Disfruto
aprendiendo y compartiendo lo que seacute Este blog es mi ldquocasitardquo del saber Es el sitio donde escribo lo
que veo lo que siento y lo que pienso Pero auacuten maacutes me ha proporcionado competencias en el uso
de herramientas importantes y complejas como WordPress FeedBurner o Google Analytics
El mundo 20 no soacutelo es Twitter Facebook o Youtube No 2010 ha sido el antildeo de los eventos de
los encuentros fiacutesicos Ya lo he comentado en otras ocasioneshellip tengo la impresioacuten de vivir una
nueva ldquomovida madrilentildeardquo la edad de oro de las TICs
Somos una gran ldquofamilia 20rdquo de emprendedores profesionales estudiantes curiosos ldquoguruacutesrdquo hellip
que coincidimos constantemente y que nos une una pasioacuten comuacuten la tecnologiacutea
Nos vemos en las tertulias de ldquoCafeacute y Periodismordquo en Innosfera en el Thursday el Tuesday
en Iniciador en Beers and Blogs en EatsampTwitts o en las fantaacutesticas charlas de Debate y
Conocimiento que organiza la Fundacioacuten Telefoacutenica Este antildeo ademaacutes tuvimos varios maratones de
pensamiento como ldquoInternet es Tuyordquo o la ldquoThinking Partyldquo Tambieacuten las citas obligadas
de Ficod o EBE
El fin de una deacutecada
Pero este antildeo que se agota es tambieacuten el fin de una deacutecada la primera deacutecada del siglo XXI Hemos
asistido a la primera revolucioacuten de Internet y ahora estamos en plena voraacutegine 20 la segunda
revolucioacuten
Nuevos paradigmas para la educacioacuten la comunicacioacuten el marketing la economiacutea los negocios la
publicidadhelliptodo ha cambiado porque las formas de relacionarnos han cambiado porque la
tecnologiacutea ha devuelto el ldquopoderrdquo a los ciudadanos y sobre todo porque la Red nos ofrece
sabiduriacutea sin contraprestaciones
21
El fin de ciclo nos deja desde mi punto de vista el ldquoasentamientordquo en nuestro paiacutes de la cultura
20 la de los Medios Sociales
Grandes empresas como MoviStar o Iberia lanzaron en el primer semestre del antildeo sus estrategias
en Medios Sociales Acciones basadas en la atencioacuten al usuario Vemos por tanto como las grandes
corporaciones han abierto el camino hacia nuevas formas de relacioacuten con el cliente un trato
cimentado en la conversacioacuten y en los nuevos canales (Twitter y Facebook)
Tambieacuten se han puesto en marcha los primeros programas formativos sobre Medios Sociales En
mayo tuve la oportunidad de asistir al primer curso certificado en Community Management de
la AERCO
Sabemos del surgimiento de nuevas profesiones ligadas como no a los avances tecnoloacutegicos
Gracias a la gran labor de Joseacute de la Pentildea (sandopen) en Fundacioacuten Telefoacutenica hemos tenido la
oportunidad de conocer disciplinas con grandes oportunidades de empleo Analiacutetica Web Usabilidad
en nuevos interfaces SEO y SEM Blogger desarrollo de aplicaciones para moacutevileshellip
Algunas comunidades autoacutenomas como el Paiacutes Vasco y Extremadura han puesto en marcha sus
iniciativas de gobierno abierto una Administracioacuten Puacuteblica centrada en las necesidades del
ciudadano
En el aacutembito de la Educacioacuten el conectivismo de Siemens y Downes cada vez tiene maacutes seguidores
Siacutehellip ha sido un antildeo que marca sin duda un antes y un despueacutes en la forma de ldquohacer las cosasrdquo Al
menoshellip yo lo he vivido asiacute
Tengo un deseo muy personal para el 2011hellipojalaacute se cumplahellip
22
En el EBE con mi hija adolescente
Posted on November 22 2010 by sorayapa
El Evento Blog Espantildea (EBE) ha cumplido 5 antildeos
Se trata de la cita anual de bloggers espantildeoles
que se celebra en Sevilla
Cuando se abrioacute la inscripcioacuten propuse a mi hija
que viniera conmigo yhellip aceptoacute encantada (me
dejoacute impresionada ya que su palabra favorita es
ldquoNordquo) Ha sido pues nuestro primer EBE ( 19 20
y 21 de noviembre)
Mi hija es bloggera es de Tuenti de
SeriesYonkis de Youtube de Facebook de
Privalia de Gossipgirl hellip Pero tiene 14 antildeos y en
el EBE no habiacutea chavales de su edad no era su espacio fiacutesico No obstante siacute le interesoacute y mucho
la entrevista que hizo Millan Berzosa a Joaquiacuten Ayuso (co fundador de Tuenti) sobre el nuevo
proyecto Glass Tambieacuten aprecieacute un creciente intereacutes por saber quieacuten era quieacuten
Es curioso pero cuando saludaacutebamos a alguien inevitablemente me asaltaba la misma cuestioacuten
iquestCoacutemo recordaraacute mi hija dentro de 20 o 25 antildeos este tipo de reuniones
Pensaraacute quizaacuteshellip que eacuteramos unos hippies tecnoloacutegicos unos ilusos que consideraron que la Red iba
ser siempre tan libre y democraacutetica Antildeoraraacute seguro esos tiempos locos en los que la gente se
conectaba a cualquier wifi gratuitahellip y se reiraacute recordando los ordenadores o moacuteviles con tecladoshellip
Sobre el EBE no puedo realizar una valoracioacuten global ya que me incorporeacute tarde me perdiacute varias
charlas y no fui a la fiesta Pero con respecto al programa comparto la opinioacuten de Pepo Jimeacutenez
(kurioso) ldquoMagniacutefica organizacioacuten Muy discutible contenidordquo
Personalmente estuve en las siguientes charlas conferencias y mesas
ldquoSocial Business iquestnuevo modelos de gestioacutenrdquo
ldquoRetos de la web moacutevil I el poder de la informacioacuten geolocalizadardquo conferencia de Bob Barr
ldquoRRPP en la era Digitalrdquo por Robin Hamman
Comercio electroacutenico en la era de la web social I
La soledad del bloguero de fondordquo por Antonio Fumero
iquestHay vida despueacutes de LOSTrdquo por Pedro Jorge Romero
Entrevista a Joquiacuten Ayuso (co-fundador de Tuenti y Glass)
iquestMis impresiones Es el lugar ideal para conocer a gente con las mismas inquietudes para estrechar
amistad con antiguos conocidos para humanizar a aquellos a los que seguimos y admiramos en el
mundo virtualhellip pero sobre todo el EBE es para divertirse
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Sin duda la nota provocadora y absolutamente friki la puso Antonio Fumero con su no charla sobre
no se sabe muy bien queacute Su intervencioacuten soliviantoacute los aacutenimos de presentes y ausenteshellip Pueden
ver coacutemo fue todo en el hashtag fumeroEBE de Twitter
He preguntado a mi hija si se anima a volver el proacuteximo antildeo y hellipcreacuteanme que me ha dicho que siacute
Lo mejor de mi primer EBE ha sido precisamente haberlo compartido con ella con clodiad hellip
despueacutes del EBE hellip ya es Twittera
Les dejo una seleccioacuten de croacutenicas y contenidos sobre el Evento
ARTE Y EDUCACIOacuteN EN EL EBE10 por copyLola
El EBE10 en 10 tuits por Alfonso Cambronero blogpocket
ideas de coaching inspiradas en EventoBlog 2010 EBE10 por Alfonso Alcaacutentara
Retrato fotograacutefico Mi taller en EBE 2010 por Mauro Fuentes ( fotomaf)
Yo es que me parto (party) por Adolfo Suaacuterez (cosecha del 66)
EBE 2010 Mesa Social Business (Posicionamiento Mkt)
Impresiones del EBE10 la primera en la frente de Estebano
Piscitelli y la cultura post Gutenberg por Baacuterbara Yuste
Retratos en EBE (Eskup el paiacutes)
EBE10 MAacuteS COMUNIDAD QUE CONTENIDO por Jesuacutes Aacutelvaro
EBE 10 maacutes grande con el mismo sabor por Rosa Jimeacutenez Cano
Lo mejor de EBE10 de Periodismo al Pil Pil
Ebe 2010 despedida y presentacioacuten ( es la presentacioacuten de Dolors Reig ldquoAprender y ser en la
web socialrdquo)
Les dejo algunos datos oficiales
EBE2006 300 personas 5 patrocinadores
EBE2007 600 personas 11 patrocinadores
EBE2008 1000 personas 15 patrocinadores
EBE2009 1500 personas 18 patrocinadores
EBE2010 2000 personas 22 patrocinadores
Y les dejo a Agoranews donde pueden ver las grabaciones
24
Ficod 2010 el antildeo del networking
Posted on November 19 2010 by sorayapa
Este antildeo en Ficod he repartido
muchos besos saludos apretones de manos y
tarjetas He practicado las consignas de
Kawasaki ( jejeje)
Si tuviera que poner una etiqueta seriacutea
networking Mi impresioacuten personal es que la
feria se ha hecho ldquomayorrdquo ha madurado y es
maacutes nuestra Maacutes allaacute de las grandes estrellas
este antildeo se ha apostado por la presencia de
empresarios y emprendedores de nuestro paiacutes
Hemos tenido abundancia de informacioacuten de
conocimiento En tres diacuteas se han realizado maacutes de 160 eventos entre conferencias talleres mesas
redondas y acciones especiales Y lo fantaacutesticohellip es que disponemos de FicodTv una fabulosa
mediateca de aprendizaje que contiene todos los viacutedeos
Personalmente seguiacute el streaming de Guy Kawasaki de Anthony Rose (YouView) y de Anders
Sjoumlman (Voddler) Fui al taller de Adobe para saber sobre sus soluciones de distribucioacuten de
contenidos (DRM) Estuve en la mesa ldquoQuieacuten se ha llevado mi Fanrdquo y tambieacuten en la de ldquoClaves de
futuro de los medios de comunicacioacuten onlinerdquo Pero sin duda me quedo con la conferencia de
Antonio Gonzaacutelez Barros Socio fundador y principal accionista de Grupo Intercom Ya les contareacute en
mi proacuteximo post ( que les vaya sonando el M2M)
Este antildeo en Ficod Twitter ha pasado a un segundo plano No habiacutea back channel en el auditorio
principal Se podiacutean seguir los hashtag en algunas mesas pero con escasa incidencia en el
desarrollo de los discursos presenciales He querido dejar este comentario ya que mi post del pasado
antildeo fue ldquoTwitter protagonista de Ficod09ldquo
Yhellip sobre todo este antildeo hemos tenido a Agoranews que ha gestionado de forma impecable el
platoacute de televisioacuten de Ficod Gracias Jaime (jaime_estevez)
Me invitaron y alliacute estuve para hablar de periodismo junto con Alfonso Pintildeeiro
Pueden ver la entrevista en
httpwwwsorayapaniaguacom20101119ficod-2010-el-ano-del-networking
25
httpwwwsorayapaniaguacom20101119ficod-2010-el-ano-del-networking
No me resisto a contarles algunas cifras oficiales
En el uacuteltimo antildeo (200809) el sector de los contenidos digitales ha crecido un 33 el volumen de
negocio es de 8 mil millones de euros Ninguacuten sector puede mostrar estas cifras de crecimiento y es
irreversible el paso a lo digital ( sin comentarios no hace falta)
Un antildeo maacutes debo felicitar al Director General de Redes Sebastiaacuten Muriel (sebasmuriel) y a todo
su equipo por la excelente organizacioacuten de la feria pero sobre todo por su labor de integracioacuten
tecnoloacutegica de la sociedad espantildeola
26
Comerciales consultoreshellip usen los medios sociales
Posted on November 9 2010 by sorayapa
Actualmente y desde 2005 mi actividad profesional gira
en torno a la consultoriacutea Soy en definitiva vendedora
(pueden ver mi perfil en ldquoquieacuten soyrdquo) Y por supuesto
desde hace antildeos utilizo los medios sociales no soacutelo como
herramientas de trabajo sino tambieacuten como un elemento
diferenciador en el disentildeo de propuestas comerciales
El consumo de masas se define bajo las teacutecnicas del
marketing y la publicidad El otro mercado el de
corporaciones instituciones o AAPP es gestionado por los
equipos de ventas
iquestQueacute hacemos los vendedores Pueshellip captamos clientes
organizamos reuniones detectamos necesidades y
disentildeamos las soluciones En otros casos damos
respuestas a proyectos de caraacutecter puacuteblico o privado a
traveacutes de licitaciones o marketplaces
La semana pasada un colega me preguntoacute si conociacutea alguacuten material formativo especiacutefico para la
fuerza de venta en concreto me deciacutea ldquoMe gustariacutea hablar a mi equipo de la importancia de social
media en la relacioacuten con sus clientes y cuanta maacutes informacioacuten reuacutena mucho mejor para
ilustrarmerdquo Asiacute en plan raacutepido le envieacute un mail con una serie de sugerencias pero me propuse a
trabajar en un contenido completo y documentado
He dedicado varias horas a Google He buscado por cliente 20 consumidor 20 vendedor 20
comercial 20 customer 20 salesman 20 hellip y yo al menos no he encontrado documentacioacuten
certera de aproximacioacuten efectiva a la nueva figura del vendedor 20 Hay ideas conceptoshellippero
muy dispersos
Les dejo pues mis reflexiones Son fruto de la experiencia de la observacioacuten y de lo que he
encontrado en la Red
El nuevo cliente
El cliente (como ocurre en el mercado de masas) estaacute cada vez maacutes informado Dispone de Internet
No soacutelo conoce las mejores opciones para satisfacer sus necesidades ademaacuteshellip sabe del nivel de
reputacioacuten de nuestra empresa o del producto que intentamos vender Es por tanto fundamental
estar al nivel de nuestro interlocutor o sobrepasar sus conocimientos Debemos establecer una
relacioacuten sincera profesional y emocional Debemos convertirnos en consejeros en guiacuteas en
analistas Y sobre todo no intentemos vender algo con escasa aceptacioacuten social porquehellipno es
27
posible las opiniones estaacuten a golpe de click Desviemos si es posible el foco de venta a otro tipo de
producto o servicio
Las herramientas
El vendedor 20 conoce el entorno social sabe de redes de blogs de sindicacioacuten de contenidos de
aplicaciones de herramientas 20de dispositivoshellipUtiliza la ldquonuberdquo y aplica el concepto
crowdsourcing Es un profesional que domina el presente tecnoloacutegico y estaacute atento a las tendencias
El vendedor independientemente del sector (corporaciones AAPP fundacioneshellip) interactuacutea con
personas Interactuacutea con profesionales que cada vez con maacutes frecuencia tienen perfil en diferentes
entornos sociales Es muy importante disponer de nuestra propia red profesional Tendremos perfil
en al menos Linkedin (o Xing) Facebook y Twitter En estas plataformas iremos antildeadiendo nuestros
contactos dependiendo del nivel emocional que ofrezcamos o nos ofrezcan FB es un entorno
distendido donde tendemos a mezclar un poco de todo amigos familia y trabajo Aquiacute la
comunicacioacuten emocional es maacutes intensa por tanto aconsejo antildeadir contactos que se consideren muy
ldquoproacuteximosrdquo Twitter y Linkedin son herramientas puramente profesionales
Twitter nos aporta informacioacuten en tiempo real de la empresa objeto de nuestro intereacutes y lo que es
maacutes interesante de la actividad de sus directivos o personas clave
Para comenzar con Twitter les dejo estos dos viacutedeos
Twitter in Plain English
Tutorial de Twitter
Linkedin es una plataforma de gran utilidad Es el sitio de los contactos profesionales de las
conversaciones especializadas de los clientes potenciales o futuros socios Linkedin es ademaacutes
nuestro propio escaparte Es muy faacutecil de utilizar pero es importante saber coacutemo sacar el maacuteximo
provecho
Les dejo tambieacuten documentacioacuten inicial sobre Linkedin
What is LinkedIn
Using LinkedIn Answers Well
ExprimiendoLinkedin
Sin duda una herramienta de gran prestigio profesional es el blog Significa un grado maacutes de
profesionalidad Opinamos analizamos aconsejamoshellip Pero ojo si no disponemos de tiempo ni de
las habilidades necesarias (capacidad de siacutentesis de redaccioacuten de edicioacuten de contenidos etc) NO
debemos lanzarnos a esta aventura
Como ya hemos apuntado nuestros potenciales clientes tambieacuten estaacuten en las redes Podemos
encontrarlos y podemos establecer contacto Un primer paso es por ejemplo buscar en Linkedin
bien empresas concretas o bien empresas que se dediquen a una misma actividad En el perfil
veremos todos sus enlaces tanto a la web corporativa como a los diferentes entornos sociales (
28
Twitter FB etc) pero ademaacutes tendremos acceso a los empleados Podremos llegar a ellos utilizando
la cadena de nuestros propios contactos
El componente maacutes importante de la venta al cliente 20 es la escucha Nuestro cliente potencial no
es soacutelo un director o un teacutecnico de mantenimientohellip es un padre un aficionado al fuacutetbolhellip es un
amigos Vender al cliente 20 requiere un aprendizaje sobre su personalidad su actividad sus
aficioneshellip Escucha a tu cliente y laacutenzate a una conversacioacuten relevante con eacutel
Nosotros
iquestNosotros Claro esto es otro punto crucial Nuestra presencia en los entornos sociales deber ser
amplia e impecable a nivel profesional Tendremos perfiles claros bien redactados y estructurados
Nuestro historial debe estar a la altura de las expectativas de nuestros clientes Aquiacute entra en juego
otra variable entra en juego la responsabilidad Como trabajadores representamos a una empresa
y debemos sostener su reputacioacuten puacuteblica Mediremos muy bien los mensajes que lancemos en las
diferentes redes tan soacutelo hay que aplicar el sentido comuacuten
Mi empresa
Y hellip iquestmi empresa Mmmmm ldquohellip en la nueva era 20 el muro que separaba a la corporacioacuten del
usuario final se ha derrumbado y los vendedores se encuentran en la primera liacutenea de batallardquo Y en
efecto es asiacute Si algo de tu empresa no funciona se sabraacute de forma inmediata y masiva El nuevo
modelo de relacioacuten con el cliente es un compendio de marketing de servicio de atencioacuten y de venta
iquestQuieacuten debe liderar Esa es la cuestioacuten
Fuente
B2B Companies Must Keep Pace with the Customer 20 By Umberto Milletti Mon Jun 7 2010
5 Steps for Selling to B2B Customer 20By Umberto Millett Tue Jun 22 2010
El consumidor 20
Estrategia comercial 20hellip Si la montantildea no va Mahoma Mahoma va a la montantildea junio 2010
iquestQue son las Ventas 20 mayo 2010
29
Mi visioacuten para una ldquoEscuela 20rdquo
Posted on November 4 2010 by sorayapa
El martes 2 de noviembre asistiacute en Toledo a
una mesa de trabajo sobre Educacioacuten en el
marco del proyecto eCLM 2012 un ambicioso
plan para acelerar la implantacioacuten TIC en
Castilla-La Mancha
Fue una jornada interesante Un amplio grupo de
profesionales expusieron opiniones y propuestas
en torno a la integracioacuten tecnoloacutegica en las aulas Se habloacute de contenidos de redes sociales de
software libre de la formacioacuten de docenteshellipPueden leer los tweets de la sesioacuten en el hashtag de
Twitter eCLM2012
Este post es mi aportacioacuten al debate sobre la Escuela 20 Son mis ideas y propuestas como
consultora pero sobre todo como madre de una nintildea de 14 antildeos nativa digital y alumna de un
colegio puacuteblico de Madrid
Primero y fundamental por favor que se elimine el peso ldquoinfamerdquo de las mochilas Mi hija como
tantos otros joacutevenes ya tiene portaacutetil y tambieacuten un iPod con capacidad de conexioacuten Yo estariacutea
encantada de que pudiera utilizarlos en el aulahellip ella tambieacuten claro No quiero un netbook pido un
plan un meacutetodohellipY conectividad
Entiendo que no todos los chicos tienen portaacutetil que no se puede implantar de golpe un cambio
tan radical y que los presupuestos no dan para un PC por alumno (1times1) Propongo que se ofrezca
un itinerario alternativo de curriacuteculo digital a todos los niveles No un PDF un programa que integre
contenidos herramientas 20 y medios sociales Un programa de libre adhesioacuten (si la familia aporta
los dispositivos) y no soacutelo dirigido a los cursos objetivo 20
Los docentes son la pieza fundamental del proceso transformador son los protagonistas Ellos tienen
que cambiar e integrar la tecnologiacutea en el proceso de ensentildeanza-aprendizaje Y es asiacute por una
razoacuten incuestionable porque los alumnos ya han cambiado Ellos viven en Internet (ojo no soacutelo en
la redes)
Entiendo que existe una gran resistencia al cambio Propongo a la Administracioacuten que evaluacutee de
forma sincera las competencias TIC de sus profesionales y se lance de lleno a un proceso formativo
ofreciendo un papel relevante a la figura del Coordinador Tic El Coordinador debe liderar el proceso
de formacioacuten de formadores disentildeando y ejecutando un plan de capacitacioacuten integral en su centro
Ese plan debe incluir la actualizacioacuten continua de conocimientos
Ensentildear con Internet es sencillo es uacutetil coacutemodo aacutegil raacutepido es productivo es hellipdivertido Estaacute la
plataforma Google (el buscador maps earth escolar email traductor viacutedeos de Youtube reader
docs blogs sitios grupos igoogle Picassahellip) Hay diccionarios enciclopedias blogs hay contenidos
30
multimedia (de la Administracioacuten y de las Editoriales) hay mil cosashellip Y ademaacutes tenemos unas
herramientas que se llaman redes sociales que nos permiten estar interconectados nos permiten
distribuir y compartir el conocimiento
Entiendo que un curriacuteculo digital es la aplicacioacuten efectiva de un meacutetodo (por etapa y
asignatura) Propongo que se disentildee una hoja de ruta y un nuevo sistema de evaluacioacuten El profe
realizaraacute un seguimiento continuo de sus alumnos trabajos realizados aportacioacuten participacioacuten
ejercicios etc El profesor adquiere maacutes importancia que nunca disentildea y facilita el aprendizaje
por ejemplo prescribe uno o varios contenidos (videos multimedia etc) pide el comentario de los
alumnos por blog red social foros o viacutea wiki Tras las aportaciones programa un trabajo individual
basado en lecturas de artiacuteculos visualizacioacuten de imaacutegenes o viacutedeos asiacute como buacutesqueda de
informacioacuten adicional El trabajo se presentaraacute en ppt en viacutedeo o en portfolio Y en todo este
proceso el profe ha creado un nuevo contenido
La tecnologiacutea evoluciona a un ritmo freneacutetico Tenemos tablets (iPad Galaxy etc) smartphones
(HTC Blackberry iPhone etc) y dentro de nada tendremos Internet en la televisioacuten del saloacuten En
dos antildeos la mayoriacutea de nuestros hijos estaraacuten conectados en movilidad
iquestCompensa invertir hoy en netbooks
Propongo a la Administracioacuten que focalice en la conectividad y facilite a las familias la compra y
renovacioacuten de dispositivos
En cuanto al libro digital tres cuestiones baacutesicas iquestSon necesarios quieacuten paga y a queacute precio
31
Ciudadano 20
Posted on October 25 2010 by sorayapa
Veraacuten hace un par de semanas el hijo de un
buen amigo de 12 antildeos me dice ldquo no no uso
ordenador en casa mi madre no me deja tiene
miedo de las redes socialesrdquo
Su madre es profesora de instituto
Su comentario me hizo reflexionar sobre el
papel del Ciudadano en la nueva sociedad
tecnoloacutegica Como padres como profesores
como funcionarios o directivoshellip todos tenemos
una gran responsabilidad la de ofrecer a las nuevas generaciones un mundo moderno innovador
emprendedor productivo y motivado Y eso a diacutea de hoy es incuestionable pasa por el uso
intensivo de la tecnologiacutea
Como ciudadanos tenemos el deber de conocer y usar Internet Tenemos el deber de estar y
participar en los medios sociales y de utilizar las herramientas de la web 20 Y es asiacute no ya por
nosotros sino por ellos por las futuras generaciones Ellos tiene que ldquocacharrearrdquo en todas partes
en Youtube en Tuenti en Meneacuteame hellip tienen que aprender a buscar el conocimiento en la Red o a
trabajar con herramientas de productividad Tenemos el deber de guiarles de educarles en los usos
de la tecnologiacuteahellip y para eso hay que saber
Ahh les cuento la aneacutecdota que narroacute Iacutecaro Moyano (DIRCOM de Tuenti) en Movilforum ldquoun diacutea
antes de selectividad en Madrid Tuenti estuvo ldquocaiacutedordquo unos 30 minutos Recibimos unos 5000
mails de chavales indignados Estaban compartiendo sus apuntes en nuestra redrdquo
No las redes sociales no son peligrosas Muy al contrario contienen y distribuyen el conocimiento
Veraacuten hace unos diacuteas tras asistir a una conferencia una ejecutiva de una conocida empresa dice
ldquoUf yo ya no estoy para esto de las redes no tengo edadrdquo
Con escaso margen de error debiacutea tener 48 antildeos
Su comentario me hizo reflexionar auacuten maacutes sobre nosotros sobre los Ciudadanos La era 20 va
maacutes allaacute de las redes sociales Es una nueva forma de entender la economiacutea la sociedad la
comunicacioacuten las relaciones Todo ha cambiado Nunca antes el talento tuvo tanto valor En el
mercado global la clave para competir estaacute en la capacidad tecnoloacutegica de los recursos humanos
bien sea en la empresa o en la administracioacuten Es responsabilidad nuestra asumir ese reto y
cambiar el chip Siacutehelliphay que curraacuterselo echar horashellip pero es el presente
Creo en un ciudadano responsable de su propia capacitacioacuten tecnoloacutegica Un ciudadano que
entiende asume y practica la nueva sociedad Esa sociedad que colabora crea y comparte Un
ciudadano que no echa culpas ajenas ni mira para otro lado Es lo que pienso
32
De ilde a elqudsi de artistas y tecnoacutelogos
Posted on October 2 2010 by sorayapa
Logotipos de ambos eventos Thursday e
Internet es tuyo
No puedo dejar de contarles una serie de
sensaciones
El jueves estuve en la Cooperativa Social
Autogestionada (CSA) La Tabacalera Alliacute
Ildefonso Mayorgas (ilde) celebroacute su Thursday de septiembre
La CSA es un edificio inmenso del siglo XVIII donde la gente en libertad y de forma gratuita
puede acondicionar e instalar su taller su espacio su exposicioacuten Hay perfomances por los pasillos y
muacutesicos ensayando Hay una tienda de ropa donde no se paga Se organizan talleres laboratorios y
cualquier evento reivindicativo o cultural Se lo imaginan Yo hellip no veiacutea tanta libertad en Madrid
desde ldquoLa Movidardquo
Quizaacutes el concepto ldquosocialrdquo de la Red se estaacute trasladando al mundo real Quizaacutes estamos viendo el
inicio de la transformacioacuten Una sociedad que se erige en demanda de lo que es suyo la libertad
para interactuar sin intermediarios Una sociedad que se reinventa Ahora el ciudadano quiere ser
protagonista crea colabora y comparte
Pues alliacute entre los pasillo de la bulliciosa Tabacalera Mayorgas nos presentoacute a una serie de artistas
que estaacuten utilizando los canales sociales para mostrar expandir y vender su obra
Julio Arriaga artista bilbaino se mueve con soltura por las redes sociales Conoce los coacutedigos
ldquoActualizo la paacutegina de Facebook todos los diacuteas hablo con la gente cuelgo entrevistas A miacute me
funcionahellip tengo un escaparate dehellip metros infinitosrdquo
Paco de Mariacuten nos contoacute el proyecto Victim Of Art arte sobre textil La idea es buscar artistas que
quieran promocionar su obra estampada en camisetas La tienda online se estrenoacute en febrero de
este antildeo Entren en la paacutegina de FB estaacute muy animada ya somos casi 700 fans
Ramoacuten Francos nos habloacute de Akart un ldquoKlubrdquo de creacioacuten artiacutestica formado por cinco arquitectos
Pintura colectiva los cinco sobre un lienzo Acuerdos de concrecioacuten artiacutestica La obra de Akart se
puede ver en la CSA
Karla Frechilla artista y pintora sentencioacute ldquoHe expuesto en Nueva York gracias a Internet tambieacuten
en Aacutemsterdam o Zaragoza rdquo
33
Javier Gimeno (eldiablocom) sorprendioacute con una curiosidad los concursos en la Red ldquoHe sacado
mucho dinero de los concursos organizados por marcas comercialeshellipla red es un ente vivo e
ilusionanterdquo
Tambieacuten estaba el galerista Carlos Guerrero (arteinformadoes) bastante esceacuteptico con las redes
ldquoHace falta orden profesionalidadrdquo En su web no hay ruido
ldquoLo que pasa en Moma se queda en Momardquo
Y hellip el viernes se celebroacute ldquoInternet es Tuyordquo una ldquomaratoacuten de pensamiento sobre Internetrdquo
organizada por Ismael El Quqsi (elqudsi ) un gran profesional muy querido y respetado en el
mundo de Internet 30 grandes ponentes 15 minutos cada uno
Fue en el Ciacuterculo de Bellas Artes ( y fiestuki en un conocido local de Madrid ldquolo que pasa en Moma
se queda en Momardquo deciacutea El Quqsi a altas horas de la madrugada) No pude ir (laacutestima) pero
afortunadamente tenemos Twitter y sobre todo tenemos a jaime_estevez y su agoranews He
visto ya algunas ponencia de la mantildeana Carlos Barrabeacutes Julio AlonsoRosaliacutea Lloret Iacutecaro
Moyano Javier Navarro Pablo Sierra y Miguel Aacutengel Diacuteaz Ferreiras
Imposible contar todo en este post pero si disponen de 20 minutos no dejen de escuchar a Carlos
Barrabeacutes y sus conceptos de pensamiento simultaneo conocimiento global cliente mutante mundo
urbano e inmediato hiacuteper usuarios familia fracturada como ente consumidorhellip A miacuteme ha
impactado
Auacuten tengo pendiente el resto Alberto Knapp Ana Maria Llopis Antonio Mas Carlos BlancoCarlos
Jean Charo Paredes Chema Alonso Eneko Knorr Fernando Polo Ignacio TeuloacutenJavier Martin Luis
Martiacuten Cabiedes Manolo Talman Marc Corteacutes Marcos Maceira Maria Infante Roberto
Carreras Sentildeor Muntildeoz Sebastiaacuten Muriel Sixto Arias Tomaacutes Rufino y Yago Arbeloa
Todos estos sentildeores (bueno y cuatro mujeres) saben mucho Son emprendedores profesionales
Ellos estaacuten compartiendo sus conocimientos y experiencias Pueden ver las ponencias en Agoranews
Queriacutea hablarles de las sensaciones Tengo la sensacioacuten de que por fin la sociedad se estaacute moviendo
El Estado ya no es garante de bienestar Es hora del ldquociudadano socialrdquo una persona responsable de
su propia capacitacioacuten tecnoloacutegica que asume los cambios y los interioriza Un ciudadano que
participa en la comunidad que ayuda y es ayudado Una comunidad que coopera para avanzar
No hay excusas el conocimiento estaacute aquiacute en la propia Red debemos ser capaces de reinventarnos
y avanzar
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Un antildeo de blog
Posted on September 29 2010 by sorayapa
Un deseo
Muchas veces recuerdo la prediccioacuten de Victoria
Duany (conocida pitonisa de Madrid compantildeera
inseparable del ya fallecido Joaquiacuten Luqui) Me
dijo ldquo Nintildeahellip es que te veo trabajando como en
una pantalla pero no es la tele no seacute que eshelliprdquo
Esto ocurriacutea en 1992hellip
En efecto no era la televisioacuten era Internet
Llevo once antildeos trabajando en la Red pero
ademaacutes desde octubre de 2009 tengo mi propio medio de comunicacioacuten ya lo estaacuten viendo
La historia de este blog es corta es simple Es fruto de un impulso el deseo de contarme a mi
misma lo que estoy viendo y experimentando con los medios sociales y su entorno fiacutesico Es fruto de
una necesidad la de escribir
Soy periodista no lo puedo evitar He utilizado tipoacutemetro magnetoacutefono y maacutequina de escribir Ni en
mis suentildeos maacutes siderales hubiese podido imaginar esto Escribo lo que quiero y cuando quiero
Construyo mi ldquoMediordquo con las posibilidades de la web mushup y los recursos libremente compartidos
en el espacio social
En octubre celebrareacute el primer aniversario de este blog pero hoy les presento oficialmente el nuevo
disentildeo guapo fino y elegante hellip vamos pinturero Pero ojo auacuten faltan algunas cosillas
Un agradecimiento profundo para mi amiga la disentildeadora graacutefica Karen Biain que me ha ayudado
con la plantilla de WordPress la implementacioacuten el hosting la instalacioacuten hellip Gracias K
Ha pasado un antildeo tengo 12000 visitas acumuladas y en noviembre me voy de EBE (Evento Blog
Espantildea) con mi hija que a sus 14 antildeos tambieacuten es blogera
Soy periodista no lo puedo evitarhellip
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Me regalo una ilusioacuten un sistema educativo 20
Posted on September 5 2010 by sorayapa
05092010
Empujas pero no se mueve
Hoy que es mi cumpleantildeos voy a regalarme
una ilusioacuten La fantasiacutea de ver a mi hija crecer y
aprender en un sistema educativo avanzado
adaptado al mundo tecnoloacutegico que vivimos
Voy a imaginar que mantildeana lunes recibireacute un
DM en Twitter de cada uno de los profesores de
mi hija daacutendome la bienvenida al nuevo curso
En la bandeja de entrada de Gmail estaraacute el mail oficial del colegio invitaacutendome a visitar su web
Seraacute una web mushup conectada con el espacio social y por supuesto con sindicacioacuten de
contenidos
Entrareacute en las fichas de las asignaturas del curso Tendreacute acceso a los contenidos y
recursos digitales de cada materia las praacutecticas los trabajos individuales y de grupo las formas de
participacioacuten en los medios sociales asiacute como el modo de evaluacioacuten continua de cada profe Me
detendreacute en los profesores Entrareacute en sus blogs y chequeareacute su presencia en redes sociales
educativas o no
iquestSus compis Siacute me interesa saber de sus colegas de clase pero soacutelo a nivel acadeacutemico lo otro que
me lo cuente mi hija si asiacute procede
A traveacutes de viacutedeos conocereacute las instalaciones del centro Vereacute aulas con PDI pupitres
informatizados y zona de trabajo en grupo
El Sistema (Educativo) me va a permitir como madre estar y participar en el proceso de ensentildeanza
aprendizaje Podreacute analizar y puntuar los trabajos de mi hija al igual que sus compantildeeros Podreacute ver
las clases por streaming o las grabaciones en la videoteca tambieacuten las conversaciones en Twitter o
las impresiones de los padres en Facebook
El Sistema va a permitir que mi hija realice hasta un 60 del curriacuteculum de forma virtual Seraacute un
cambio radical ya que allaacute donde estemos podraacute asistir a clase y por supuesto participar con tan
soacutelo disponer de un Smartphone con conexioacuten
Las mochilas son un peso del pasado En esta fantasiacutea miacutea han sido sustituidas por dispositivos
moacuteviles iPad iPhone HTChellip
La magia se rompe viene mi hija
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ldquoMamaacute ayer estuve en el Corte Ingleacutes a recoger los libros de este antildeo Faltan 5 de 9 iquestTe
lo puedes creer Ya pero hellip eso no es lo maacutes fuerte mamaacute es que en total son maacutes de 300 euros
en libros que luego usamos poquiacutesimohelliprdquo
Todos los antildeos igual y iquestsaben coacutemo me sientohellip Me siento profundamente estafada
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Cloacutes diary en el mundo Stardoll
Posted on August 15 2010 by sorayapa
15082010
Suite de Stardoll
Mi hija (13 antildeos) tiene un blog se llama Cloacutes
diary Cuando me lo dijo hace algunas semanas
no tuve tiempo de verlo con detenimiento
Ahora en el relax de las vacaciones he podido
entender el porqueacute del blog de Clo
Y hellipde nuevo me sorprende el entorno social No
por el hecho de que mi hija se haya lanzado a la
blogosfera sino por el motivo que le ha impulsado a ello Stardoll
Stardoll es un mundo de muntildeecas en un entorno virtual de puro consumo la maacutexima es comprar Es
un juego de rol que cuenta con maacutes de 8 millones de usuarios uacutenicos al mes en todo el mundo
bueno usuarias ya que le 96 son mujeres
En el mundo Stardoll hay dos tipos de jugadoras las que pagan (Superstars) y las que no (simples
usuarias) Se puede ser Superstar por un mes por seis o por un antildeo con precios que oscilan entre
395euro y 595euro al mes En Stardoll los euros se convierten en Stardollars
Una Superstar es una ciudadana con muchos privilegios puede comprar ropa accesorios o muebles
exclusivos Tambieacuten puede abrir su propia tienda de ropa de marca puede disentildear sus modelos y
vender a otras usuarias que tambieacuten sean superstars
En modalidad gratuita tan soacutelo se pueden comprar a nivel baacutesico vamos como de ldquogran almaceacutenrdquo y
con los Stardollars que te proporciona el juego
Todas las usuarias pueden conseguir 5 Stadollars al diacutea si realizan las siguientes acciones
Votar una muntildeeca como cover girl (chica del diacutea y portada de la revista Stardoll)
Votar un aacutelbum
Votar un decorado
Votar un disentildeo (ropa disentildeada por las usuarias)
Votar un conjunto (combinacioacuten de ropa disentildeada por las usuarias)
Y por supuesto hay trucos consejos o recomendaciones en los miles de blogs y foros que se han
creado alrededor de este mundo de muntildeecas
En marzo del pasado antildeo el CEO de Stardoll el sueco Mattias Miksche (41 antildeos) comentaba que los
ingresos por el servicio premium gozaban de ldquomuy buena saludrdquo pero antildeadiacutea ldquoLas usuarias quieren
maacutes maacutes ropa maacutes accesorios maacutes muebles y lo quieren de las marcas que conocen en la vida
realrdquo ( Newmediaage ldquoMattias Miksche Stardollrdquo)
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Siacute la publicidad se ha convertido en parte cotidiana de la experiencia con el juego online
Colecciones de disentildeadores de marcas escaparates de estrellas de cine promociones especiales y
por supuesto la posibilidad de comprar esa ropa en formato fiacutesico
Este mundo es un impresionante modelo de negocio
Stardoll surge en 2004 como idea original de Liisa una sentildeora escandinava retirada y apasionada de
las muntildeecas recortables ( no he podido encontrar maacutes datos) Con ayuda de su hijo creo su paacutegina
personal Paperdoll Heaven En 2006 Index Ventures y Sequoia Capital inyectan varios millones de
libras al proyecto
Mi hija ha creado un blog sobre Stardoll y lo ha hecho para poder pertenecer a la comunidad para
estar y tener blogroll para intercambiar ideas trucos o comentarios No piensa en pagar ldquono es
necesariordquo me comenta pero iquestsaben queacute No me importariacutea que lo hiciese
Al margen de consideraciones eacuteticas mi opinioacuten personal es que Stardoll es un juego que abre la
mente de los joacutevenes Es una herramienta que potencia la creatividad activa las habilidades
sociales genera competitividad y sobre todo despierta el ingenio para superar los retos
Ahhhhellip me gusta el blog de mi hija
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Twitter y Facebook Servicios de Atencioacuten al Usuario
Posted on July 19 2010 by sorayapa
Imaacutegenes tomadas de los Twitter de cada empresa
19072010
Veraacuten en mayo escribiacute unos tuits a movistar_es El primero
fue este
movistar_es Llevo dos meses intentando recuperar mi clave de
acceso a Internet como cliente vuestro y no hay formahellipHelp
Pareciacutea un problema sencillo iquestno Pues se estaba convirtiendo en
una pesadilla En menos de 48 horas la incidencia estaba resuelta Recibiacute una atencioacuten personal
amable eficaz y raacutepida
En junio escribiacute otros tuits esta vez a DirectSeguros Como ven en mi mensaje no estaacute
referenciado el Nick de Twitter tan soacutelo en nombre de la empresa
No puedo con Direct Seguros Por favor recomendacioneshellipvoy a cambiar de compantildeiacutea
aseguradorahellip
Me quejeacute del trato recibido de la imposibilidad de acceder a los partes de accidentes viacutea web etc
Siete horas despueacutes Direct Seguros se puso en contacto conmigo para intentar solucionar los
problemas Aunque a diacutea de hoy sigue capado el acceso a los partes agradezco el intereacutes mostrado
la cercaniacutea y la capacidad de escucha
Hace unos diacuteas lance varios mensajes tanto en Twitter como en Facebook Esta vez mis comentarios
siacute conteniacutean amplias dosis de indignacioacuten el primero fue el siguiente tuit
Vergonzoso el servicio de vodafone_es 3 meses desde la contratacioacuten de moacutevil y portabilidad fija
hoy sin moacutevil sin nordm y sin liacutenea fija
No es problema personal es de mi hermano un hombre comprensivo y paciente pero que me llamoacute
desesperado pidiendo ayuda Vodafone no tardoacute ni treinta minutos en responder a los mensajes Me
pidieron todo tipo de datos y se comprometieron en la solucioacuten de los incidentes reportados
iquestCoacutemo lo has hecho
iquestCoacutemo lo has hecho Me preguntoacute mi hermano profundamente agradecidohellip
Pues ya ven lo que he hecho estar participar y aprovechar las ventajas de los entornos sociales
Todo estaacute aquiacute en la Red y todo el mundo estaacute invitado Tan soacutelo hay que conocer los mecanismos
de acceso y uso Y claro en este asunto entra en juego algo tan simple pero tan complicado como la
ldquovoluntadrdquo La voluntad de dedicar tiempo y esfuerzo Aunque las nuevas generaciones ya vienen
ensentildeadas
40
Juan Luis Polo juanluispolo (Territorio Creativo) en el uacuteltimo Innosfera nos confirmoacute que las
grandes empresas ya se estaacuten planteando en sus estrategias el uso de Twitter u otras redes como
herramientas de amplia atencioacuten al usuario
Estamos asistiendo al surgimiento de una forma totalmente nueva de relacioacuten entre cliente y marca
a nivel de asistencia Pero no se queden con la simple notificacioacutensolucioacuten de problemas a traveacutes de
las redes No hay algo mucho maacutes importante y es la gran oportunidad que tienen las empresas
de mejorar o implementar nuevos productos o servicios usando la informacioacuten que recibe de sus
usuarios en tiempo real lo que quieren coacutemo lo quieren para queacutehellip
Esto no ha hecho maacutes que empezar Directo Seguros tiene 79 seguidores Movistar Espantildea 9538 y
Vodafone 7643
Veamos coacutemo evoluciona este servicio no obstante espero que mi experiencia les pueda orientar hellip
y si les puede ayudarhellip mejor
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La pequentildea historia de Luciacutea en Tuenti
Posted on July 1 2010 by sorayapa
Imagen del perfil en Tuenti
01072010
Les voy a contar una pequentildea historia sobre Tuenti la red social
maacutes activa entre los adolescentes espantildeoles
Les voy a contar la pequentildea historia de Lucia 12 antildeos hija de
una gran amiga
Luciacutea mantiene actualmente en Tuenti varios concursos de
retoque fotograacutefico con Photoshop Me lo dijo su madre asiacute
como si nada despueacutes de una larga comida y sobremesa hablando de medios sociales
La llameacute y esto es lo que me contoacute
ldquoYo participo en tropecientos concursos y hago los miacuteos Lo hago con cuentas falsas como todo el
mundo No todos son concursos de imaacutegenes pero la mayoriacutea Yo propongo una galeriacutea con tres
fotos asiacute de actores de Crepuacutesculo por ejemplo y la gente me tiene que enviar esas fotos con
retoque hechos en Photoshop o las que quieran
Ahora ha terminado uno que ha durado una semana Me han enviado unas 30 fotos Yo elijo las 4
mejores dependiendo de la ldquoactionrdquo que lleve de la originalidadhellip La foto ganadora de esas 4 es
elegida por la gente que ha participado
El primer premio consiste en 3 actions creadas por mi 3 fonts un evento de agregar 10 visitas al
perfil y 3 fotos editadas por miacute
El segundo premio son 2 actions 2 fonts un evento de agregar 5 visitas al perfil y 2 fotos
El tercer premio 1 action 1 font un evento de agregar 3 visitas al perfil y 1 foto
El cuarto puesto se lleva una fotordquo
Una ldquoactionrdquo es una accioacuten por ejemplo una degradacioacuten de color que se crea en Photoshop y se
puede antildeadir como predefinida Las fonts son tipos de letra Un ldquoevento de agregarrdquo es recomendar
a esa persona en Tuenti y las visitas son eso visitas a la paacutegina de los ganadores
Luciacutea ha montado su propia red de contactos afines joacutevenes que comparten un intereacutes comuacuten Ha
puesto en marcha su propia comunidad de aprendizaje en torno a una herramienta no precisamente
sencilla En Tuenti Luciacutea aprende se divierte y comparte
Pero ademaacutes aplica un sistema loacutegico de incentivos (loacutegico para ella en su mundo virtual) Premia
con visitas al perfil y recomendaciones
Lucia tiene 12 antildeos mi hija 13 son amigas y nativas digitales
La nueva generacioacutenhellip la del cambio ya estaacute aquiacute
Ellos nos estaacuten mostrando el camino ya lo han leiacutedo
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Otro Thursday divertido fue un evento para hablar de eventos
Posted on June 25 2010 by sorayapa
25062010
Javier Martiacuten (loogic) interviniendo en el Metaevento Foto
de javimonsalupe
Ayer uacuteltimo jueves de junio me acerqueacute al centro de
negocios Affirma en La Moraleja al ldquoLast Thursdayrdquo Un
evento para hablar de eventoshellip Lo paseacute genial un gran
ambiente y todo el poder de convocatoria del anfitrioacuten alliacute
estaban muchos nombres reconocidos del panorama social
media en Espantildea
Quizaacutes no sepan que a lo largo del antildeo se celebran en toda
Espantildea multitud de eventos generalmente gratuitos
Reuniones offline que son sin duda la mejor forma de
hacer networking Los medios sociales han generado nuevas
formas de relacioacuten Ahora tenemos cientos de amigos
seguidores o contactos que son absolutamente virtuales Nos conocemos por fotos viacutedeos tuits o
post pero nunca nos hemos visto y eso hellipeso siacute es importante
Cuando hay contacto fiacutesico entra en juego el factor emocional hay complicidad sabemos maacutes el
uno del otro somos diferenciales Es muy importante salir a dar besos y chocar manos sobre todo
si la meta es ser emprendedor
Pues alliacute fui al ldquolast juevesrdquo nuacutemero 106 Un encuentro que Ildefonso Mayorgas viene celebrado
desde noviembre de 1999
Lo que les cuento a continuacioacuten es la relacioacuten de los eventos imprescindibles del panorama
nacional
El Metaevento lo presentoacute Wilhelm Lappe (cuyo blog junto con el de Eventosfera son los dos
espacios de referencia para estar al diacutea de los eventos en Espantildea) WL es coofundador de Iniciador
Primero nos presentaron el proyecto Amiando una herramienta para gestionar promocionar y
vender eventos
A continuacioacuten Octavio Rojas (octaviorojas ) habloacute de Beers and Blogs Madrid Este antildeo se
celebra el quinto antildeo con la determinacioacuten de darle un impulso Es los uacuteltimos mieacutercoles de cada
mes Reunioacuten de bloggeros o no para desvirtualizar y charlar
El joven e inquieto Millaacuten Berzosa (mberzosa) relatoacute lo que hacen en CafeacuteampPeriodismo un
espacio fiacutesico para analizar los cambios que se estaacuten produciendo en la profesioacuten
Ismael Teijoacuten Director de Genializa Ideas y Tecnologiacutea (iteijon) nos habloacute de laChampionsTwit
un torneo mixto de twitteros y twitteras para jugar al futbol
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Para describir el encuentro maacutes ldquosabrosordquo EatsampTwitts tomoacute el microacutenfono Ramoacuten Albiol (ralbiol)
aunque tambieacuten estaba AntonioDomingo Nos contoacute que estaacuten organizando un EampT en Nueva York
para ldquodecirles a los americanos lo bien que se come en Espantildeardquo
e-Stas es un symposium anual de tecnologiacuteas para la accioacuten social que se organiza al amparo de la
fundacioacuten Cibervoluntarios Yolanda Rueda nos habloacute de sus actividades
En ausencia de Carlos Blanco Ismael El-Qudsi (elqudsi) hizo repaso de los 10 antildeos de First
Tuesday el evento por excelencia de los emprendedores
Mi colega Joseacute de la Pentildea (sandopen) enumeroacute la cantidad y calidad de los eventos que organiza la
Fundacioacuten Telefoacutenica La cierto es que Joseacute estaacute realizando un gran trabajo desde el proyecto
ldquoDebate y Conocimientordquomiddot
El evento la excusa para tomar cervezas
Tengo que aplaudir los excelentes resultados de Iniciador Javier Martiacuten (Loogic) nos dijo que ya
disponen de una red de 30 agentes por toda Espantildea El objetivo es impartir una charla diaria Charla
de emprendedores y networking En su haber 6000 personas asistentes este antildeo
Innosfera es un encuentro mensual para hablar de innovacioacuten Roberto Carreras (RobertoCarreras)
es uno de sus impulsores Nos comentoacute lo divertido que resulta el formato 3 ponentes y una
pelotita ruidosa (la esfera) que va rotando entre el puacuteblico El que recibe la esfera tiene que
intervenir Un evento que se ha extendido por toda Espantildea
Martin Pablo Milone puso la nota musical nos entusiasmoacute con los encuentros de Maldita
Influencia (maldita_influ ) Una oportunidad de escuchar a nuevos artistas que se mueven en el
circuito alternativo Les dejo tambieacuten la paacutegina de Facebook
Por supuesto Mayorgas intervino para hablar de Last Thursday ldquoSer emprendedor es muy duro
razoacuten por la cual hay que reunirse para tomas cervezasrdquo (un punto de absoluta coincidencia por
parte de todos los asistentes) dijo Ildefonso Quiso agradecer la gran amistad y dedicacioacuten
de Jaime Esteacutevez (agoranews) desde hace 8 antildeos
Juan Gigli (juangigli ) lleva tres antildeos organizando el TwittMad intervino para contarnos cosas de
estos encuentros informales de twitteros
Felix Loacutepez (felixlopez) considerado como uno de los grandes networkers de este paiacutes habloacute de
los encuentros de la red Xing a traveacutes de sus ldquoembajadoresrdquo
Hasta aquiacute las presentaciones oficiales en el turno de preguntas intervinieron Pablo Herreros
(PabloHerreros) para dar a conocer FlamencoampTwitts Javier Estevan (javimonsalupe) para
promocionar Eventosfera Enrique Brito que nos sorprendioacute con Pink Slip Party evento mensual que
reuacutene a gente que busca empleo con reclutadores
Me encantariacutea contarles maacutes cosas porque hubo mucha gente estupenda conversaciones
interesantes risas buena muacutesicahellipy hasta una tormenta hellip pero este post ya es muy largo
44
Ruido y mensaje en Twitter croacutenica de un ratito paseando
Posted on June 23 2010 by sorayapa
23062010
Home de Makoondi
Hace unos diacuteas que no paseo por Twitter ains hellip
una tiene la impresioacuten de estar fuera de juego
La inmediatez del medio crea viacutenculos casi
obsesivos por el ldquoup to daterdquo
En cualquier caso toda incursioacuten proporciona
kilos y kilos de informacioacuten Twitter parece no tener fondo un grifo que va aumentando el caudal a
medida que sigues a maacutes y maacutes gente Cuando revisamos los tuits al final seleccionamos una serie
de mensajes que viajan paralelos a nuestros intereses pero tambieacuten aquellos que son populares
familiares curiosos o impactantes
Hoy (madrugada del 23 de junio) he podido dedicar unas horas a Twitter Echen un vistazo a lo
que me ha interesado lo que he percibido y aprendido
Mucho buzz sobre Globaliza un portal inmobiliario que el pasado antildeo fue adquirido en un 22 por
Unidad Editorial Han realizado un ldquoshowroomrdquo para una serie de bloggers a los que creo han
mostrado una aplicacioacuten para Facebook que permite compartir casa
He leiacutedo los tuits En_globaliza he visitado la paacutegina de Facebook he repasado los blogs de
todos los invitados y he realizado una buacutesqueda selectiva en Googlehellip Lo siento no seacute queacute
aplicacioacuten es coacutemo funciona ni tan siquiera si estaacute desarrolladahellip iquest
Pero de tanto buscar coincidiacute con Makoondi un espacio web para todo lo relacionado con
compartir un piso Desde encontrar habitacioacuten o compantildeero de piso hasta gestionar los
gastos comunes Detraacutes del proyecto hay tres jovenciacutesimos ingenieros Nacho Martiacuten Victoria
Quirante y Daniel Loacutepez Echen un vistazo merece la pena Tambieacuten pueden curiosear por su
Uno de los bloggers que estuvo en Globaliza Ignacio Ramiacuterez Rico me ha llevado a otro
interesante proyecto se trata de Redfreelancer les copio lo que dice el propio Ignacio
ldquoNo se trata de constituir un portal de clasificados profesionaleshellip se trata por un lado de abrir el
contacto con empresas maacutes trasparentes aacutegiles abiertas modernas y ayudarlas a competir
aglutinando el mejor talento posible en su propia red de trabajo Y por otro lado de crear una
network de frees que persigan un determinado tipo de trabajo hellip una manera diferente de trabajar
de vivir maacutes independiente maacutes suya y mucho maacutes libre Este proyecto no tiene aacutenimo de lucro
por eso lo estamos haciendo a ratosrdquo
45
Entre tanto viacutea pacobarranco veo que la agencia btob se encarga del desembarco de Bankinter en
las redes sociales el proyecto es Numerology Los detalles estaacuten en el blog debtob Les recomiendo
un repaso a las campantildeas de esta empresa antigua casa de Gaby Castellanos
Entrada la madrugada veo que Victor Cuevas profesor de psicologiacutea en el IES Joaquiacuten Arauacutejo de
Fuenlabrada ha ganado el primer premio Educared de experiencia didaacutectica por Psicologiacutea 20 lean
el gran trabajo realizado con sus alumnos de 2ordm de Bachillerato utilizando los entornos sociales
Ahh tambieacuten seacute algo maacutes sobre marketing de afiliacioacuten tras leer el blog de Pedro Robledo
De verashellip que sigo sin entender el ruido generado hoy por Globaliza iquest Bueno quizaacutes mantildeana
piense diferente La lista de invitados aquiacute
46
iquestPor queacute he asistido al curso de Experto en Community Manager
Posted on May 30 2010 by sorayapa
30052010
Profes y alumnos de cecm_mad Mi lista personal en Twitter No son
todos los que estaacuten
He vuelto a coincidir con Alberto Knapp (The Cocktail) y de nuevo
como profesor Ha sido en el curso de Experto para Community
Manager de la AERCO (Asociacioacuten Espantildeola de Responsables de
Comunidades Online)
En 1999 mi vida profesional cambioacute radicalmente Yo estaba
colaborando como freelance para La Razoacuten despueacutes de ocho antildeos en
Radio Espantildea Haciacutea croacutenica poliacutetica En el Congreso de los Diputados
ya teniacuteamos acceso a Internet pero pocos periodistas sabiacuteamos lo que era un correo electroacutenico
Casualmente vi el anuncio de un curso gratuito en la U Complutense era ldquoComunicacioacuten Onlinerdquo
impartido por Alberto (el anuncio estaba en el tabloacuten de una oficina de empleo) Me apunteacute
Hay momentos en los que de repente tu mente se abre y puedes ver de forma clara y niacutetida lo que
va a pasar en el futuro Siacute descubriacute un nuevo mundo y aunque resulte cursi no encuentro mejor
expresioacuten para abarcar la dimensioacuten de la experiencia
En dos meses aprendiacute a usar PhotoShop y el Imageready a conceptualizar una paacutegina web y
crearla en Netscape Composer Hice gifs animados con el ldquoAnimatorrdquo En esa eacutepoca bueno creo que
ese mismo antildeo 1999 el Gobierno aproboacute la tarifa plana de Internet por 5000 pesetas pero
navegaacutebamos de forma gratuita con Infoviacutea (jajaja bueno navegar navegar no bajar el correo)
Recuerdo que Alberto siempre nos recomendaba leer a Jakob Nielsen y claro lo leiacute todo
En septiembre de 1999 entreacute a trabajar en el equipo de Telefoacutenica Interactiva de Contenidos el
germen de Terra Networks El resto lo contareacute otro diacuteahellip
He vuelto a coincidir con Alberto no seacute si mi vida profesional daraacute un nuevo giro pero lo que siacute
tengo meridianamente claro es que estamos asistiendo a otro cambio radical la segunda revolucioacuten
de Internet La revolucioacuten de los Medios Sociales
El anuncio del curso de la AERCO lo vi en Facebook e inmediatamente pediacute plaza Han sido cinco diacuteas
intensos 20 horas de informacioacuten de adquisicioacuten de conocimientos con un ldquopoolrdquo de profesores
excepcionales
1 Juan Ignacio Martiacutenez juanchocolate
2 Guillermo de Haro guillermodeharo
3 Ismael El-Qudsi elqudsi
4 Cristina Sancho CrisSancho
5 D Alberto Knapp albertok
6 Joseacute Antonio Gallego Vaacutezquez joseantoniogall
7 Juan Luis Polo juanluispolo
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8 Eduard Corral eduardcn
9 David Gracia
10 Roberto Carreras RobertoCarreras
11 Javier Martiacuten Robles loogic
12 Lorena Perdomo
13 Manuel Alonso Coto
14 Selva Mariacutea Orejoacuten sorejon
Personalmente les puedo decir que he interiorizado los mecanismos de Crowdsourcing y el modelo
Long Tail He aprendido los pasos para elaborar una estrategia de Social Media Seacute de la
organizacioacuten interna y externa para la ejecucioacuten de la estrategia Y con todos esos elementos
puedo elaborar una oferta comercial cuyo objetivo final sea ayudar al cliente a vender maacutes y mejor
su producto
Hemos visto ejemplos de la nueva web corporativa una web mashup coherente con los nuevos
entornos
Por supuesto se ha focalizado en quieacuten es y coacutemo trabaja el Community Manager Hay una palabra
que todos hemos grabado ldquoa fuegordquo meacutetricas Hay que medir siempre medir el ldquoruidordquo
Ha sido una travesiacutea corta pero intensa necesito tiempo para ordenar todo lo que seacute y claro ponerlo
en praacutectica
Sobre los compantildeeros de esta 1ordm promocioacuten del curso ldquoExperto en Community Managerrdquo en
Madridhellipun nivel altiacutesimo 31 personas en un 90 ya ejerciendo funciones de CM En general son
joacutevenes emprendedores brillantes y con muchas competencias Digo son porque como he relatado
yo ya soy bastante mayor Pueden ver a los compis en la lista que he creado en Twitter
(cecmmad) o en hashtag cecm_mad
Habiacutea bastante intereacutes por conocer maacutes y mejor Facebook sobre aplicaciones concretas para
campantildeas de marketing sobre coacutemo manejar a los Trolls (jejeje) hellip
Ya ven lo que hace la curiosidad inventar mundos nuevos
A estas alturas ya sabraacuten el porqueacute de mi presencia en el curso Pues aparte de esohellip porque mi
empresa me lo ha permitido
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Mi croacutenica del primer ldquoCafeacute amp Periodismordquo
Posted on March 2 2010 by sorayapa
Foto de Antonio Domingo sacada con su
Blackberry Febrero 2010
02032010
Siacute estuve en el primer ldquoCafeacute amp Periodismordquo
una tertulia que nace con el objetivo de
analizar el presente y futuro del periodismo
como empresa y como profesioacuten ante el reto de
las Nuevas Tecnologiacuteas Una iniciativa impulsada
por Millaacuten Berzosa (mberzosa) y Baacuterbara Yuste
(byuste)
Aunque me extienda quiero resaltar en primer lugar la presencia como ponente de Pedro de Alzaga
subdirector de Cuarto Poder el nuevo proyecto de periodismo digital que veraacute la luz el proacuteximo
viernes 5 de marzo
La profunda crisis de los medios de comunicacioacuten tradicionales estaacute impulsando la buacutesqueda de
modelos de negocio basados en Internet nuevos caminos que permitan reinventar la profesioacuten
En pocos meses hemos asistido al cierre de dos importantes iniciativas soitues y factuales
Soitu capitaneado por Gumersindo Lafuente nacioacute con un gran respaldo econoacutemico para ser un sitio
de informacioacuten uacutetil independiente y participativa Duroacute 22 meses Factual basoacute su modelo de
negocio en la suscripcioacuten de pago para los lectores Duroacute 2 meses
Pedro de Alzaga nos contoacute que Cuarto Poder es una sociedad limitada formada por 20 personas que
aportan dinero y trabajo El proyecto consiste en una red propia de blogs articulada en torno a una
portada Se trata de analizar la informacioacuten No hay sueldos pero aspiran a pagar las colaboraciones
en menos de un antildeo Los ingresos vendraacuten de la publicidad Ya tienen presencia en medios sociales
600 seguidores en Twitter y 400 en Facebook
Hay mucho entusiasmo en este proyecto impulsado por otro veterano periodista Francisco Frechoso
Gracias a todo el equipo de Cuarto Poder por abrir una nueva viacutea por experimentar y por compartir
Reflexiones para joacutevenes periodistas
Ahora les voy a contar mis impresiones sobre la tertulia Cafeacute amp Periodismo Les pongo en
antecedentes
El encuentro fue en el bar del restaurante Loft 39 de Madrid Un sitio tranquilo bien aislado propicio
para la conversacioacuten pero que resultoacute pequentildeo por el eacutexito de asistencia
Alliacute estaacutebamos a las seis de la tarde del saacutebado pasado un variopinto y nutrido grupo de personas
muchos joacutevenes periodistas periodistas de la vieja escuela estudiantes profesionales de
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marketing SEOshellip Y la mayoriacutea con sus dispositivos moacuteviles conectados a Internet lanzando post
continuamente
Un formato sencillo dos ponentes y diez minutos de exposicioacuten A partir de ahiacute el puacuteblico toma la
palabra para comentar o preguntar
El segundo ponente fue Alfonso Armada editor de Fronterad una revista recieacuten estrenada en la
Red que hace ldquoperiodismo reposadordquo Se basan tambieacuten en un modelo de ingresos por publicidad
pero se estaacuten planteando otras viacuteas como las donaciones
En torno a estas dos experiencias Cuarto Poder y Frontera D se desarrolloacute la tertulia Hubo una
gran participacioacuten y riqueza argumental De todo lo que escucheacute me quedo con tres argumentos
para la reflexioacuten
Ni Alzaga ni Armada Ninguno cree en el periodismo ciudadano confiacutean en los profesionales
prefieren el oficio al talento No disponen de una estrategia SEO para sus sitios No consideran que
el marketing pueda llegar a dirigir la informacioacuten
Reflexionen
Mis puntos de vista son radicalmente distintos Ya no se trata de creer o no El periodismo ciudadano
lleva mucho antildeos con nosotros Son numerosos los casos de eacutexito Bloggers que viven muy bien de
sus blogs Los medios de comunicacioacuten se han transformado en medios sociales en medios
ciudadanos Eso es imparable y si no somos capaces de interiorizar esos cambios estamos
ldquomuertosrdquo En la web social triunfa el talento
En Internet debemos ser ante todo y sobre todo encontrables De nada sirve la espectacularidad de
una paacutegina en Flash si Google no la puede indexar De nada sirve tener las mejores ldquofirmasrdquo si nadie
las lee Una estrategia SEO es baacutesica
Sobre un futuro en el que el marketing domine el mundo de la informacioacuten Yo lo veo claro los
joacutevenes periodistas tienen trabajo en Social Media es su momento El marketing demanda buenos
comunicadores Hay que generar conversacioacuten contenidos que enganchen eduquen y entretengan
Ahiacute es donde hay que estar
Por uacuteltimo comentar que Cafeacute y Periodismo estaacute patrocinado por Fundacioacuten Telefoacutenica que el evento
fue seguido por 300 Twitteros y narrado tambieacuten en directo por los presentes Fue retrasmitido en
directo por la primera agencia nativa digital Agora News
Enhorabuena a Millaacuten y a Baacuterbara La iniciativa es un acierto el debate estaacute abiertohellip
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Hablemos de Valores la eacutetica en los Medios Sociales
Posted on December 23 2009 by sorayapa
23122009
Estar y participar en los medios sociales implica un alto grado de
compromiso Siacute estamos creando entre todos un mundo ldquoparalelordquo un
espacio virtual donde los ciudadanos son los protagonistas ya que disponen
de las herramientas para expresarse en total libertad En este mundo
abierto donde la gente aporta su talento su conocimiento y su tiempo es
fundamental que todos nos comprometamos con los Valores de este nuevo
mundo
En los medios sociales hay eacutetica hay sentido comuacuten decencia honradez
hay buen rollo en general pero no siempre
He buscado documentacioacuten en Google para unificar ideas y conceptos en torno a nuestro
comportamiento en la Web Social Os dejo lo que he recopilado
Me interesoacute mucho el capiacutetulo dedicado a los Valores 20 del eBook ldquoldquoLa Funcioacuten del Community
Managerrdquo deTerritorio Creativo y AERCO Los autores nos hablan de
Honestidad en un entorno transparente la mentira aparte de estar mal vista es maacutes faacutecil de ser
descubierta
Respeto tratar a los demaacutes como nos gustariacutea ser tratados a nosotros participando con
educacioacuten y con mente abierta
Humildad conocer nuestras limitaciones y estar dispuestos a aprender de los otros
Generosidad compartir informacioacuten y activos digitales de valor con los otros Ayudar ser de
utilidad al proacutejimo invertir nuestro tiempo sin esperar nada a cambio
Reciprocidad ser justos y corresponder a un elogio a un favor Otorgar visibilidad al trabajo de
los otros Agradecer
Colaboracioacuten
10 mandamientos
A finales de noviembre fue muy popular en Twitter un artiacuteculo de Robb Clarke ldquo Ten
Commandments of Social Mediardquo Recomendaciones que seguacuten Clarke te haraacuten mejor persona y
ademaacutes maacutes apreciado por tus seguidores
1 No seraacutes narcisista Social Media no es sobre ti Es sobre la gente Es sobre ser social de ahiacute
su nombre Toacutemate tu tiempo para enganchar a otros en conversacioacuten No soacutelo lances posts de
cualquier cosa sobre ti
2 Escucharaacutes lo que otros estaacuten diciendo Social Media significa enganchar a otros en
conversaciones para hacer esto es necesario que escuches lo que dicen los demaacutes
3 No haraacutes spam o cadena de cartas sin sentido ni utilidad Se corteacutes con los demaacutes
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4 Diraacutes cosas con sustancia con bastante frecuencia la gente utiliza los sitios de social media
para airear sus trapos sucios y quejarse de todohellipLa norma es simple cuida lo que dices y a
quieacuten lo dices
5 No abusaraacutes de tu vecino online nadie quiere estar online y ser verbalmente asaltado por sus
opiniones y creencias No son formas Si no piensas en humillar o burlar a alguien en persona
por queacute hacerlo en Internet
6 Daraacutes creacutedito donde el creacutedito se ha dado este es pecado cardinal sobre todo en Twitter
Robar las ideas de otros Cita a los demaacutes
7 Aprenderaacutes a escribir con correccioacuten escribe bien
8 Usaraacutes palabras reales evita las contracciones de palabras
9 No levantaraacutes falsos testimonios no enmascares urls
10 No seraacutes la ldquomonedardquo de tus amigos social media no es el contexto para ver cuaacutentos amigos
o seguidores tienes Tener cientos de seguidores no te hace mejor persona o mejor usuario
Costumbres
Aacutelvaro Ramiacuterez Ospina en su artiacuteculo ldquoCompartir el nuevo nombre de la eacutetica hackerrdquo nos habla de
costumbres y apunta consideraciones a tener en cuenta
Respetar a mis interlocutores
Dejar la impaciencia para despueacutes
Darle una mano al que la necesita
Corregir con amabilidad si tengo que hacerlo
Comunicar solicitudes u oacuterdenes con palabras amables
Evitar las quejas
Conocer y tratar de satisfacer los gustos de las personas con quien interactuacuteo
Aprender a reiacuterme siempre de siacute miacute mismo y (solo a veces) de los demaacutes
Yhellipen Twitter
Y para terminar os dejo dos artiacuteculo que me han gustado y que hablan especiacuteficamente de Twitter
uno es de Rosaura Ochoa (laquesefue ) 10 Razones para no Seguirte en Twitter y otro de
Milagros en el blog ChicaSEO (chicaseo) 15 errores que no debes cometer en Twitter Dos post que
con tono maacutes desenfadado nos dicen coacutemo quieren los demaacutes que seamos
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Twitter 2009 la comunicacioacuten ha cambiado
Posted on December 10 2009 by sorayapa
10122009
Como usuaria y participante de los medios sociales en las
uacuteltimas semanas he tenido la oportunidad de experimentar coacutemo
es la nueva comunicacioacuten Nuevas formas en las que el ciudadano
habla y su mensaje se expande al momento a miles de
ciudadanos y en tiempo real Un mensaje capaz de movilizar a
una importante masa criacutetica y hacer reaccionar a un Gobierno
Eso ha ocurrido hace unos diacuteas en nuestro paiacutes con la respuesta
ciudadana en contra de la ministra de cultura Aacutengeles Gonzaacutelez-Sinde debido a la inclusioacuten en
el Anteproyecto de Ley de Economiacutea Sostenible de disposiciones que podriacutean afectar al libre
ejercicio de la libertad de expresioacuten y el derecho de acceso a la cultura a traveacutes de Internet Un
movimiento protagonizado por Twitter la red social maacutes dinaacutemica de Internet
Todo fue instantaacuteneo Yo lo viviacute asiacute
El diacutea 1 Enrique Dans escribe su artiacuteculo Involucionismo digital la verguumlenza de la democracia o el
gobierno de Los Otros que inmediatamente se twittea y postea en Facebook (FB) Tuenti
LinkedinhellipPoco a poco se van conociendo maacutes artiacuteculos que tratan el tema Al diacutea siguiente se abre
una paacutegina en FB (actualmente con 172345 miembros) se redacta un manifiesto se disentildea un logo
(bueno dos el de este artiacuteculo es de Eneko 20minutos)
Miles de ciudadanos suscriben el manifiesto El gobierno se hace eco de la tensioacuten y convoca
personalmente a una serie de ldquopesonalidades del mundo de Internetrdquo El jueves diacutea 3 Estos
ldquorepresentantesrdquo se reunieron con Gonzaacutelez-Sinde El diacutea 4 hubo concentraciones en toda Espantildea
14 personas asistieron en representacioacuten de bloggers (seguacuten RC) entre ellos Jesuacutes Encinar
(Idealista JesusEncinar) Fernando Berliacuten (Radio Cable radiocable) Ignacio Escolar (ex director de
Puacuteblico iescolar ) Enrique Dans (profesor y blogger edans) Gumersindo Lafuente (ex
Soitu sindolafuente ) Rosaliacutea Lloret (RTVE) Virgina P Alonso (20 Minutoses Virginiapalonso ) o
Mario Tascoacuten (La Informacioacutencom mtascon )
Los asistentes a la reunioacuten lo twittearon todo la entrada la discusioacuten los abandonosy las fotos
Esos ciudadanos twitteros no soacutelo protagonizaron la noticia sino que ademaacutes la retransmitieronhellip
iquestDoacutende quedaraacute en un futuro no lejano el poder de los medios tradicionales
iquestQuieacutenes
Esos ciudadanos twitteros de la reunioacuten son personas que han adquirido notoriedad el liderazgo que
les proporciona Internet Sus opiniones como profesionales son seguidas por multitud de gente a
traveacutes de sus blogs paacuteginas o artiacuteculos Siacute otro cambio asistimos al surgimiento una nueva forma
de prestigio social
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El mismo jueves vi a Enrique Dans en Veo7 y en Telemadrid Los presentadores intentaban
entrevistarle pero no llegaban a entender el coacutemo doacutende y sobre todo el quieacuten Era de veras
curioso escuchar la nueva dimensioacuten de la palabra ldquoustedesrdquo Los periodistas preguntaban a Enrique
Dans iquestPero ustedes queacute piensan de
Y claro ldquoustedesrdquo somos todos los ciudadanos movilizados por los medios sociales y por una razoacuten
concreta Dans lo dejoacute muy claro ldquoYo me represento a miacute mismordquo
No obstante esos ciudadanos que hablaron con la ministra jugaron un papel muy importante el de
transmisores fiacutesicos del malestar general Creo adecuado olvidar la poleacutemica en torno a este
asunto
Lo ven todo es nuevo es el poder ciudadano eshellip apasionante
El Gobierno se ha dado por enterado Ya tiene un ejemplo claro de coacutemo funcionan los medios
sociales Joseacute Antonio del Moral habla en su uacuteltimo post de la poliacutetica 20 ldquoLa Poliacutetica 20 ya estaacute
aquiacute y no es lo que los poliacuteticos se esperabanrdquo
Lo pueden llamar si quieren poliacutetica ciudadana En cualquier caso el gobierno y los partidos
poliacuteticos van a tener que aprender a dialogar con su ldquoclienterdquo alliacute donde su cliente habla
Tambieacuten lo medios de comunicacioacuten
Estuve en la ldquoconcentracioacutenrdquo convocada en Madrid No puedo evitar una sonrisa cada vez que me
acuerdo Era un silencio escandaloso al menos en la Red Jajajaja Alliacute estaban los twitteros Pocos
hablaban entre siacute todos posteaban
Ya les conteacute en otro artiacuteculo mis impresiones sobre Ficod y Twitter pero merece la pena contarlas
de nuevo Era asistir en directo al derrumbe del sistema de comunicacioacuten tal y como lo conocemos
Era ver a los ponentes en el mundo fiacutesico y a la vez al instante la reaccioacuten ciudadana en el mundo
virtual
Desde mi punto de vista Twitter en estos uacuteltimos diacuteas de 2009 ha marcado un antes y un despueacutes
en los modos de comunicacioacuten Todo es nuevo y hay que reinventar otras foacutermulas de negocio
Twitter son los ciudadanos Un canal abierto al mundo respetuoso democraacutetico Un canal que ha
mostrado su poder y el camino del cambio
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Eso de la identidad digital profesional iquestQueacute es
Posted on December 2 2009 by sorayapa
02122009
Estaba pensando en lo que dijo Victor Puig en Ficod actualmente no
puedo concebir un proceso de seleccioacuten donde NO se busque en Google al
candidato
En efecto es loacutegico Yo lo tengo claro perohellip iquestEs tan evidente para la
mayoriacutea
Trabajo en un entorno tecnificado y auacuten hay mucha gente a mi alrededor
que no ha interiorizado el mundo de las redes sociales Tampoco
el concepto de medios sociales Cuando bajamos al asfalto al bar al superhellip la realidad nos supera
Navegando sin rumbo fijo me encontreacute de bruces con el blog de Juan Otero (Fundador de
Ruralvalue) lean esto
ldquoHe leiacutedo varios CV sobre el intereacutes de trabajar con nosotros en el sector de turismo y me llama la
atencioacuten su poca vinculacioacuten a los social media Siempre igual he trabajado en tal hotel he estado
de ayudante en tal asociacioacuten y todas esas cosas que aburren mucho y aportan poco sobre los
negocios del futuro Tu CV es tuacute CV y el intereacutes que tengas por ver el futuro profesional de otra
forma es el de indagar en la implantacioacuten en la red de la empresa a la que te dirigeshelliprdquo
Os dejo soacutelo un paacuterrafo de su post ldquoCoacutemo usar Social Media para ser contratadordquo pero es sin duda
en estupendo decaacutelogo de coacutemo preparar una entrevista de trabajo usando los medios sociales Muy
bueno
Siacute el cambio es freneacutetico y radical A nivel profesional es fundamental disponer no soacutelo de
identidad digital sino ademaacutes de las competencias necesarias para estar y utilizar con eficiencia las
herramientas de social media
Y eso de la identidad digital iquestQueacute es
Bien El objetivo de Google es indexar toda la informacioacuten del mundo y compartirla incluida la que
proporciona una red social (excepto Tuenti por ejemplo) Asiacute si buscas Soraya Paniagua en Google
saldraacute la direccioacuten web del blog mi perfil dentro del blog mi perfil de Facebook el de Linkedin
alguacuten enlace maacutes y 123people
Soy encontrable Mi vida profesional estaacute al alcance de quien me busque Es mi identidad en
Internet
Pero ademaacutes hay otro concepto el de ldquoreputacioacuten onlinerdquo No soacutelo es aplicable a las marcas
comerciales Nosotros tambieacuten somos marca Debemos cuidar nuestra exposicioacuten puacuteblica en la Red
Es de sentido comuacuten hacer una reflexioacuten previa y una seleccioacuten de los que vamos a mostrar de
nuestra vida fotos viacutedeos Asiacute como de nuestros mensajes
Actualmente manejamos aplicaciones que nos permiten postear a la vez y en diferentes redes
sociales los mensajes que lanzamos diariamente Un post en Twitter se refleja automaacuteticamente en
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Linkedin por ejemplo Sin embargo son redes con sentidos diferentes Twitter es un gran canal de
conocimiento compartido un sitio desenfadado y divertido donde se escriben post inmediatos Posts
que quizaacutes no son tan apropiados para Linkedin una red absolutamente profesional
En la Red hay bastante literatura sobre el tema Basta con buscar por ejemplo ldquotu marcar personal
en Internetrdquo o ldquobranding personalrdquo No obstante os recomiendo un recorrido por el blog de Andreacutes
Peacuterez Ortega Marcapropia
Auacuten no tienes marca
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Twitter protagonista de Ficod09
Posted on November 20 2009 by sorayapa
20112009
Este antildeo en FICOD (Feria de Contenidos Digitales) me he divertido he
aprendido y he conocido a gente muy interesante De nuevo los Medios
Sociales han sido protagonistas en el amplio sentido de la expresioacuten
En cada mesa redonda los asistentes estaacutebamos presenciando dos
canales el fiacutesico con los ponentes y el virtual a traveacutes de una gran
pantalla con un montoacuten de twitteros apasionados posteando desde el
exterior y el interior de la sala (el acto se retransmitiacutea en directo por
Internet) En algunas mesas resultoacute muy muy divertidohellip
Es muy interesante experimentar en directo el dinamismo en la interrelacioacuten de ambos canales Es
enriquecedor conocer la respuesta social inmediata a un acontecimiento dudas criacuteticas aplausos
dudashellipEl ciudadano interviene en el mensaje y lo modifica al instante
Pero por otro lado los Medios Sociales son espacios ldquocomplicadosrdquo para empresas e instituciones
La exposicioacuten a la criacutetica social es inmediata y las consecuencias tambieacuten Redes apostoacute por este
canal en 2008 de la mano de Marc Corteacutes y lo ha potenciado este antildeo con notable eacutexito Maacutes de
1500 referencias soacutelo el jueves 19
No hay masa criacutetica
Por FICOD han pasado numeroso ponentes personalidades de Internet tanto en el aacutembito nacional
como internacional podeacuteis ver todas las ponencias desde Ficod Tv Yo soacutelo he podido estar un diacutea
el mieacutercoles 18 De todos los argumentos que escucheacute me quedo con un par de afirmaciones
Javier Saacutenchez ADNStream actualmente en Espantildea no hay masa criacutetica en Internet que permita
generar negocio en torno a las descargas de contenidos de pago Del mismo modo el impacto de la
publicidad en Internet es mucho menor que en la Televisioacuten En nuestro paiacutes la Red es maacutes cara
para los anunciantes No obstante el futuro se presenta muy alentador
Joseacute Gonzaacutelez Telefoacutenica La tecnologiacutea tiene que ser muy sencilla para el usuario es la clave
Somos muchos los apasionados por los Medios Sociales pero hay que tener en cuenta que auacuten
somos minoriacutea es un fenoacutemeno es imparable pero tambieacuten es gradual
La Escuela Expandida
Y de todos los proyectos que he conocido me quedo con la Escuela Expandida Estuve charlando con
Pedro Jimeacutenez Aacutelvarez del colectivo Zemos98 un grupo de joacutevenes sevillanos comprometidos con
Internet la cultura la sociedad y la educacioacuten
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Ellos han realizado un documental que narra la experiencia vivida en el IES Antonio Domiacutenguez Ortiz
(situado en el barrio de las Tres Mil Viviendas de Sevilla) durante el desarrollo del taller de Banco
Comuacuten de Conocimientos de Platoniq una organizacioacuten internacional que desarrolla acciones
basadas en la aplicacioacuten de las TICs y el trabajo en red en el fomento de la comunicacioacuten la
autoformacioacuten y la organizacioacuten ciudadana Os invito a ver el documental La Escuela Expandida La
organizacioacuten de Ficod09 excelente
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Hay que estar en Twitter
Posted on November 8 2009 by sorayapa
08112009
He buscado en Google las estadiacutesticas de Twitter en Espantildea y yo al
menos no he encontrado datos fiables No hay cifras claras tan soacutelo
referencias
En mayo Manuel Aacutengel-Meacutendez deciacutea en su blog Wishful thinkinghellip que Twitter superaba los
589000 visitantes uacutenicos
El 22 de julio la web de TVE daba el dato de 3 millones de usuarios en Espantildea (Del Messenger a
Twitter diez antildeos de revolucion comunicativa en Internet)
En octubre Gaby Castellanos apunta que en Espantildea somos el 11 de los usuarios totales de
Twitter que son 45 millones Seguacuten este uacuteltimo dato somos actualmente 4950000 millones
En la Red hay infinidad de documentacioacuten sobre Twitter registro y funcionamiento Igualmente ya
es posible utilizar la herramienta en castellano traducido por los internautas
Mis impresiones
En noviembre de 2007 me registreacute en Twitter Fue de forma espontaacutenea a ver queacute era No encontreacute
amigos a los que seguir tampoco que me siguieran Mi impresioacuten fue que era una especie de
herramienta ldquoespiacuteardquo Estuve probando pero me olvideacute
El reencuentro este antildeo ha generado una revolucioacuten de mis neuronas Twitter marca un antes y un
despueacutes en los ldquousosrdquo de la comunicacioacuten social Ahora la fuente de informacioacuten es global
multidireccional e inmediata Es decir la noticia (sea la que sea) se distribuye desde el origen a todo
el mundo y en tiempo real Es la herramienta ideal para la vida en ldquomovilidadrdquo
Yhellip iquestQuieacuten emite el mensaje
Todos los que siguen y los que son seguidos La retroalimentacioacuten es constante Es variada ociosa
formal corporativa uacutetil Y hellip sobre todo es global El mundo a tu alcance al momento
Los mensajes (tweets ) los emiten entre otros
La empresas ya puedes encontrar canales de multitud de empresas Telefoacutenica Repsol Coca-
Cola Atraacutepalo Emiten sus noticias al momento
Medios de comunicacioacuten emiten sus uacuteltimas novedades generalmente noticias de actualidad
Webs temaacuteticas noticias y novedades
Webs de servicios ofertas de empleos compartir coche
Instituciones fundaciones asociaciones
Pero fundamentalmente Twitter es de los ciudadanos Es de los foreros los bloggers de las
comunidades y redes sociales Millones de personas que cada segundo lanza millones de mensajes
Soacutelo hay que entrar registrarse y buscar a quieacuten o queacute quieres seguir Y iquestA quieacuten seguimos Es
evidente al grupo de intereacutes amigos empresas o profesionales La segmentacioacuten es total
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Muchos abandonaron
En abril de este antildeo 2009 se publicoacute un dato muy curioso de la consultora Nielsen ldquomaacutes de un
60 de los usuarios de Twitter dejaron de usar el sitio un mes despueacutes de unirse a eacutelrdquo
iquestPor queacute Pues porque no veiacutean su utilidad como yo Bueno hay otra respuesta que he encontrado
en el blog ldquola vida de un informaacuteticordquo
ldquoSi la comunidad de Twitter tuviese 100 personashellip
20 estariacutea muertas (cuentas vaciacuteas)
50 seriacutean unos vagos que no twittearon en la uacuteltima semana
Solo 5 tendriacuteamos maacutes de 100 seguidores o followers
Y 5 seriacutean los ruidosos que crean el 75 de los mensajesrdquo
Pero el crecimiento de Twitter es freneacutetico Con la entrada de maacutes actores (empresas instituciones
etc) Twitter ha cambiado y su gran potencial se estaacute descubriendo ahora
Temas del momento
Twitter tiene otra potente funcionalidad nos dice en tiempo real cuaacuteles son las palabras o
expresiones maacutes buscadas Lo podeacuteis ver en la barra lateral derecha bajo el epiacutegrafe ldquoTemas del
momentordquo Hay un estupendo artiacuteculo al respecto en el blog ldquoBiblioblogrdquo iquestCuaacutentos tweets hacen
falta para convertirse en ldquotrending topicrdquo Si quieres promocionar una palabra primero echa un
vistazo a las mediciones que propone
Yo sigo entre muchos a Oportunitas Youtube RTVE Fundacioacuten Telefoacutenica compartimos coche
Harvard Business Pub un montoacuten de bloggershellip y aumentando diacutea a diacutea
Otro asunto eshellip quieacuten nos sigue a nosotros
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A un 696 de distancia
Posted on October 31 2009 by sorayapa
Al hilo de mi anterior ldquoentradardquo sobre los nuevos perfiles profesionales sentiacute curiosidad por los
uacuteltimos datos del Panel de Hogares de redes (ONTSI) sobre conocimientos TIC Un cuacutemulo de
nuacutemeros que pintan con fidelidad la realidad tecnoloacutegica de Espantildea
Seguacuten esa encuesta de marzo de 2009 un 235 de la poblacioacuten de 15 o maacutes antildeos se
considera un ldquousuario avanzadordquo de Internet Es decir sobre un universo de 38 millones de personas
tan soacutelo 8930000 saben usar la Red de forma eficiente El porcentaje baja hasta el 168 en el uso
de correo electroacutenico y al 165 en mensajeriacutea
Pero los datos son desoladores en el nivel experto tan soacutelo un 91 de la poblacioacuten es plenamente
competente en los usos de Internet y baja al 84 en uso concreto de navegadores Tan soacutelo
3192000 de personas mayores de 15 antildeos
Redes ldquoLas TIC en los Hogares Espantildeoles Encuesta Panel 23ordm Oleadardquo
Desde mi modesto punto de vista no creo posible un cambio de modelo productivo si no hay
primero una poblacioacuten capacitada para hacerlo
Los que habeacuteis leiacutedo mi perfil sabeacuteis que me dedico a la formacioacuten online desde hace antildeos Hay un
argumento que vengo repitiendo una y otra vez y es que Espantildea necesita cuanto antes
ciudadanos digitales Es fundamental que la gran mayoriacutea de Espantildeoles integren Internet en todo su
quehacer diario tanto en el plano personal como laboral Desde mi punto de vista es primordial
poner en marcha un proyecto certificador a nivel nacional que posibilite integrar los conocimientos
TIC en el curriacuteculum de la gente y mantener al diacutea esos conocimientos
La actual coyuntura de crisis es al menos un momento idoacuteneo para lanzar un programa global de
inmersioacuten en las Nuevas Tecnologiacuteas Hay mucha gente que estaacute en paro tiene tiempo para
61
estudiar Estudiar el uso de Internet es divertido y productivo Es una disciplina faacutecil de inculcar en
colectivos de baja cualificacioacuten por ejemplo
En 2006 tuve la oportunidad de disentildear un proyecto formativo para la Generalitat Valenciana
Usuario Medio de Internet dentro del programa Internauta (UMI) Actualmente hay maacutes de 95000
usuarios formados y estaacute convalidado con 15 creacuteditos por las universidades valencianas
Internauta es un modelo certificador con dos niveles (baacutesico y medio) con foco en Internet
El otro modelo certificador de referencia lo ha lanzado el gobierno de Cataluntildea en junio de este antildeo
es el modelo ACTIC (Acreditacioacuten de Competencias en Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y la
Comunicacioacuten) Es un Certificado que sirve a los mayores de 16 antildeos acreditar su nivel de
competencia TIC ante empresas y organismos A diferencia del modelo valenciano ACTIC incluye las
competencias en ofimaacutetica
Creo que es el camino a seguir y que hay varios modelos de base
El eacutexito de Social Media eAdministracioacuten eSanidad eLearning justicia en Red urbanismo en Red
etc etchellip soacutelo va a ser posible dentro de una plena sociedad de la informacioacuten Espantildea estaacute a 696
puntos porcentuales de distancia
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Social Media asiacute lo veo hoy
Posted on October 20 2009 by sorayapa
20102009
Confieso que siento una profunda fascinacioacuten por el fenoacutemeno de Social
Media ha sido un flechazo Llevo en el negocio de Internet algo maacutes de una
deacutecada En estos antildeos Internet no ha dejado de sorprendernos
proporcionaacutendonos extraordinarias experiencias Pero personalmente
considero al menos por ahora que la Social Media va a suponer un gran
cambio de paradigma en los modelos de Comunicacioacuten Marketing Publicidad
y Relaciones Puacuteblicas
Actualmente en la Red hay un increiacuteble mundo de relaciones virtuales que permite que siete
personas puedan extender un mensaje a trescientos cincuenta millones en todo el mundo
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
Pero vamos a antildeadir algo maacutes El mensaje enviado por esas siete personas ha llegado a captar el
intereacutes de los medios de comunicacioacuten tradicionales prensa radio y televisioacuten que por el intereacutes
que suscita tambieacuten han difundido el mensaje a nivel mundial y con todo su potencial
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
El mensaje que se ha enviado es riguroso documentado firmado por liacutederes de opinioacuten en la Red
En definitiva un mensaje de calidad Ademaacutes es rico en formatos se distribuye en viacutedeo fotos
Flash etc
El mensaje se ha difundido a traveacutes de herramientas como Facebook Youtube Twitter comunidades
temaacuteticas foros blogs etc
Ademaacutes los siete receptores iniciales del mensaje conforman un selecto grupo de personas que
sobre el tema concreto y a nivel mundial son los liacutederes de Internet Mantienen los ldquositiosrdquo con
maacutes eacutexito
Pues esta ha sido la estrategia de Cindy Gordon Vicepresidenta de Marketing y Nuevos Medios de
Universal Orlando Resort para el lanzamiento del parque temaacutetico de Harry Potter Gordon habloacute de
la nueva atraccioacuten con siete personas esas siete personas se lo contaron a cientos de miles y asiacute
sucesivamente
Increiacuteble iquestno Creo que el futuro nos depara experiencias trepidantes y hay que estar ahiacute
Yo sigo leyendo viendo y experimentando
Fuente eBook rdquoThe New Rules of Viral Marketingrdquo David Meerman Scott
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ldquoAl ciudadano que quiere hacer periodismo yo lo defiendo No hay que rechazar la
competenciardquo (anselmolucio)
ldquoLa gente se cree que lo primero es el dinero y luego el trabajohellipy es al reveacutesrdquo (anderinaki)
ldquoSed freelances y hareacuteis los reportajes que quereacuteis hacerrdquo (dgpastor)
ldquoNadie que esteacute en peligro de muerte se entretiene en poner comillasrdquo (Morchesol)
El fordismo el trabajo en cadena en la industria periodiacutestica tiende a desaparecerrdquo (dgpastor)
Ayer en Cafeacute y Periodismo habiacutea maacutes ponentes estaban Laura Pintos y Miren Marintildeo de
1001Medios y Oacutescar Espiritusanto de pciudadano Fue un encuentro brillante enriquecedorhellip
de autoayuda y de autocriacutetica a la profesioacuten Una charla que sin duda abrioacute la mente a maacutes de un
joven estudiante aspirante a periodista Pueden ver el viacutedeo completo en
httpcafeperiodismocom
Este pequentildeo artiacuteculo es un homenaje a Don Enrique al maestro que ha sabido entender como
nadie lo grandes cambios que sacuden la industria y la labor informativa
Ahhh el evento fue en Utopicus un espacio de cooworking tema del que hablareacute hellip otro diacutea
Foto de FResimler (ferendus)
Foto de Paco Torres (pacotorres)
Foto de Rosa Jimeacutenez (petezin)
Mi foto con filtro
El puacuteblico
Fue TT en Espantildea (Tema del Momento)
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Pospost
Enrique Meneses nacioacute en Madrid el 21 de octubre de 1929 Pasoacute parte de su infancia en Pariacutes
donde vivioacute la ocupacioacuten alemana en durante la Segunda Guerra Mundial
En 1956 cubre la guerra del Canal de Suez para Paris Match e Informaciones En 1958 se desplaza
a Cuba donde se convierte en el primer reportero que convive durante cuatro meses con los
revolucionarios cubanos en Sierra Maestra Alliacute conocioacute a Fidel Castro y al Cheacute Guevara
Fue corresponsal en la India y tambieacuten en Oriente Medio durante siete antildeos para la revista Paris
Match Durante dos antildeos ejerce en Europa de freelance y funda la cooperativa Delta Press En 1962
marcha a Nueva York donde mantiene su condicioacuten de freelance hasta noviembre de 1963 asesinato
del presidente Kennedy En 1964 funda la agencia Fotopress para el Grupo Prensa Espantildeola
En Televisioacuten Espantildeola dirigioacute el programa ldquoA toda Planardquo (1964 y 1965)hellip
En la Wikipedia
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Twitter Facts guasa espantildeola en estado puro
Posted on February 28 2011 by sorayapa
Los ldquofactsrdquo de Twitter son como las coplas de
una chirigota puro esperpento y parodia en
menos de 140 caracteres Queacute arte Como
diriacutean en Caacutediz La guasa espantildeola no tiene
comparacioacutenhellip ni liacutemites
No hay definicioacuten comuacutenmente aceptada
porque como saben en estos asuntos de los
medios sociales TODO es nuevo Todo se
escribe y reescribe diacutea a diacutea Asiacute les cuento lo que yo considero que es un ldquofactrdquo Es una criacutetica
exagerada humoriacutestica y esperpeacutentica sobre una frase poco afortunada de un personaje puacuteblico o
sobre alguacuten acontecimiento de impacto Se lanza en Twitter con un hashtag concreto y con menos
de 140 caracteres
Y hellip Juas He descubierto la web Perezrevertefacts todo un site dedicado al tema y una
recopilacioacuten de 750 facts Aunque hellip no entiendo la razoacuten por la que han eliminado el nick de los
usuarios de los autores de los facts
Ya casi es frecuente que los facts se conviertan en TT (trending topics o temas del momento) Por
ejemplo en los uacuteltimos diacuteas hemos tenido 110facts sergiodalmafacts o segioramosfacts
Personalmente he pasado ratos memorables de auteacutentica risoterapia Para miacute sin duda los facts
de turismobisbal son los mejores Comenzoacute a finales de enero y auacuten hoy sigue la chanza
Pero bueno creo que lo mejor es que echen un vistazo a una seleccioacuten de ejemplos Enseguidahellip lo
entenderaacuten todo
110facts (Origen 25022011)
Este fact se origina por la medida adoptada por el Gobierno de reducir la velocidad a 110 kmhora
Algunos tuits
Bifrost_51 Entonces como va la cosa En las autopistas a 67 Kmh y jubilacioacuten a los 110
antildeos 110facts
macarenalobato conducir a 120 mientras fumas y escuchas un disco pirateado de Ramonciacuten es
vivir al liacutemite110facts
carloslhernando iquestY no podriacutean despedir a 110 diputados para ahorrar energiacutea en su transporte
diario al Congreso (cuando les da por ir) 110facts
josepvinaixa Twitter reduciraacute el nuacutemero de caracteres a 110 para ahorrar en los
Timelines 110facts
turismobisbal (Origen 31012011)
Auacuten hoy dura y dura Surgioacute a raiacutez de un tuit del propio cantante (lo ven en la foto)
16
Agu_Aguilar Viendo en Londres el Big-benhellip In-creiacuteble que de ahiacute se formase el Universo
Turismobisbal
N3OS3R Me quedo sin poder ir a Londres me han dicho que soacutelo aceptan Libras y yo soy
Acuario turismobisbal
AlcidesRC iexclQueacute curioso En Bermuda la gente tambieacuten va con pantalones largosturismobisbal
javixanxez Ya llevo 567 fruteriacuteas de Nueva York visitadas y auacuten no he dado con la gran
manzanaturismoBisbal
Jonatrank He intentado reservar habitacioacuten en el hotel Mahou 5 estrellas pero me cuelgan el
teleacutefono turismobisbal
_manxam_ Estoy en Afganistaacuten aquiacute han tenido un detalle con la gente guapa como yo y a las
mujeres feas las tapan con saacutebanas TurismoBisbal
sergiodalmafacts (Origen22022011)
Sergio Dalma hizo unas declaraciones al diario El Paiacutes en las que aseguraba que eacutel podriacutea haber
vendido 800000 copias maacutes de su uacuteltimo disco si no hubiese sido por la pirateriacutea Se pueden
imaginarhellip
_j4m3s ldquoCafeinomania Si Leticia Sabater no vende un milloacuten de copias es por culpa de la
pirateriacutea rdquosergiodalmafacts
sergiodalmafacts Si no fuera por la pirateriacutea estaacute claro que Beleacuten Esteban tendriacutea educacioacutenhelliphellip
asinovamos Por culpa de la pirateriacutea los loros son animales de compantildeiacutea hellip
kippell Si no fuera por la pirateriacutea Ramonciacuten habriacutea sustituido a Kurt Cobain al frente de
Nirvana en 1994sergiodalmafacts
Sergioramosfacts (Origen 23022011)
Tras el partido de su equipo contra el Olimpic de Lyon Ramos dijo que habiacutean perdido tres puntos
Era el primero de una eliminatoria a dos encuentros por lo que no se decide por puntos sino por
diferencia de goles en caso de empatehellip
urkic87 La eliminatoria no estaacute perdida todaviacutea queda la vuelta el tour y el
girosergioramosfacts
Franrojiblanco Es muy importante pasar los cuartos ya que luego vienen las
campanadassergioramosfacts
JoaGamero una pena el empate pero lo importante es la Superbowl RamosFacts
16ima16 lsquoPara ser el rey de la selva el Lyon no es para tantorsquo RamosFacts
rubalcabafacts (Origen26012011)
El vicepresidente primero del Gobierno Alfredo Peacuterez Rubalcaba dijo en una conferencia en la
Universidad de Salamanca que el terrorismo internacional ldquono existiriacutea si no existiera Internetrdquo
Twitter fue un clamor
17
Ivanhrv No habriacutea porno si no hubiera Internet
Pablo_FH Steve Jobs no estaacute enfermo Se ha retirado a su guarida secreta para planear la
conquista del mundo a traveacutes de Internet
abosqueortega rubalcabafacts los dinosaurios se extinguieron por un fallo del farmville
mverissimo90 Si dices ldquoSinderdquo 3 veces en el espejo se te descarga ldquoMentiras y gordasrdquo en el
ordenador
perezrevertefacts (Origen 25102010)
A finales de enero el ministro Moratinos dimitioacute y lloroacute en el Congreso de los Diputados Peacuterez
Reverte calificoacute de ldquomierdardquo al ex canciller y le dedicoacute algunos tuits incendiarios Fue para miacute el
gran movimiento fact
Como les he contado ya existe una web dedicada en exclusiva pero no me resisto a transcribir
algunos
yoriento El Mar Muerto se llama asiacute desde que a PeacuterezReverte le salpicoacute una ola
ataly Peacuterez Reverte pidioacute un bocata de panceta en El Bulli y se lo dieron perezrevertefacts
s_Javier_Ramo Peacuterez Reverte no eyacula espermatozoides eyacula joacutevenes con dos carreras
maacutester y tres idiomas perezrevertefacts hellip
No puedo evitar decirlo una y otra yhellip otra vez Twitter lo estaacute cambiando todohellip
18
2011 las redes sociales cambiaron el mundo
Posted on January 30 2011 by sorayapa
El futuro estaacute escrito ya nada volveraacute a ser
como antes Wikileaks Tuacutenez Egipto
Facebook Twitter la revolucioacuten hellipA estas
alturas iquestalguien duda del poder de los medios
sociales
Enero de 2011
El presidente de Tuacutenez Zine El Abidine Ben
Ali ha huido del paiacutes y se refugia en Arabia
Saudiacute El presidente de Egipto Hosni Mubarak
estaacute en paradero desconocido El pueblo se ha
revelado contra la represioacuten contra la corrupcioacuten desmedida y sangrante de sus gobiernos Los
suacutebditos quieren ser ciudadanos Las redes sociales han permitido y extendido el activismo
Facebook y Twitter son protagonistas de la gran revolucioacuten en el mundo aacuterabe
Es sorprendente ademaacutes la rapidez de los acontecimientos como si el mundo real tratara de
emular el dinamismo vertiginoso de la Red
Son los joacutevenes usuarios activos de las redes sociales los que estaacuten impulsando el cambio Es
una nueva generacioacuten que conoce los mecanismos de la Red
En los entornos sociales los joacutevenes denuncian los abusos y organizan las protestas En los blogs se
suministran noticias imaacutegenes viacutedeos testimonios etc Se han abierto canales en Youtube paacuteginas
en Facebook y hay miles de conversaciones en Twitter intercambio de mensajes avisos de socorro
buacutesqueda de personas etc
Pero el motivo de la revuelta es el mismo que ha impulsado a todas las civilizaciones la
desesperacioacuten la pobreza la ausencia de futuro digno la impotencia ante la injusticia la corrupcioacuten
la desidia la represioacutenhellip
El 27 de enero el gobierno egipcio cerroacute el acceso a Internet y las comunicaciones moacuteviles El paiacutes
borrado del mapa Pero hellip es difiacutecil poner muros a la Red en Twitter se puede leer
shawnpOwers717pm via Tweetie for Mac
ldquoIrsquom Tweeting via satelliterdquo-LaraABCNews Still no internet in Cairo Egypt But journos are
finding a way Stay safe (via digiphile)
Los cables de wikileaks sobre los desmanes del Clan Ben Aliacute en Tuacutenez fueron la ldquogota que colmoacute el
vasordquo la chispa que hizo estallar la ira acumulada del pueblo
La mecha estaacute encendida y un tremendo miedo se ha instalado en muchos otros gobiernos nada
democraacuteticos como el chino El gigante asiaacutetico ha eliminado en Twitter la palabra ldquoEgyptrdquo para
evitar que sus internautas sepan sobre las revueltas que se suceden en el paiacutes aacuterabe
19
Perohellip los twitteros chinos han encontrado la forma de vencer a la censura han sustituido el
hashtag Egypt por Pharaoh y han creado cn4egypt (una abreviatura para expresar ldquoChina
for Egyptrdquo)
Las protestas se estaacuten extendiendo por otros paiacuteses del mundo aacuterabe como Yemen Jordania Arabia
Saudiacute o Siriahellip
Desde la distancia este texto refleja mi impresioacuten de lo que estaacute pasando Pero para estar al diacutea
sugiero seguir en Twitter los hashtag egypt egipto Jan25
Tambieacuten los tuits de rlloret Dima_Khatib SaloumehZ ArabRevolution AJEnglishy visitar
el grupo en Facebook We are all Khaled Said
Y sobre todo lean los artiacuteculo de Moacutenica Garciacutea Prieto
El hombre que ha puesto en jaque a Hosni Mubarak Periodismo Humano 28012011
Hosni Mubarak el dictador que se creyoacute un faraoacuten El Mundo 30012011
20
Un 2010 de Personas Saberes y Cultura 20
Posted on December 29 2010 by sorayapa
Estoy pensando en este antildeo que se agota en
2010 yhellip dos palabras se cruzan insistentemente
en mi mente ldquoPersonasrdquo y ldquoSaberesrdquo Dos
plurales muy intensos protagonistas del
momento actual que se vive en los Medios
Sociales Ambos han constituido el leitmotiv de
estos doce meses Pero 2010 ha sido sin duda el antildeo de la cultura 20 en las empresas espantildeolas
Personalmente he conocido a muchas personas en su mayoriacutea fascinantes y he adquirido muchos
conocimientos de esos que no se imparten en instituciones formales Vivimos tiempos apasionantes
una especie de ldquoIlustracioacuten tecnoloacutegicardquo donde los nuevos ldquosaberesrdquo estaacuten en la Red estaacuten en todos
esos ciudadanos que de forma desinteresada crean consumen y distribuyen contenidos
Me siento afortunada por vivir de lleno esta nueva eacutepoca de cambios profundos Disfruto
aprendiendo y compartiendo lo que seacute Este blog es mi ldquocasitardquo del saber Es el sitio donde escribo lo
que veo lo que siento y lo que pienso Pero auacuten maacutes me ha proporcionado competencias en el uso
de herramientas importantes y complejas como WordPress FeedBurner o Google Analytics
El mundo 20 no soacutelo es Twitter Facebook o Youtube No 2010 ha sido el antildeo de los eventos de
los encuentros fiacutesicos Ya lo he comentado en otras ocasioneshellip tengo la impresioacuten de vivir una
nueva ldquomovida madrilentildeardquo la edad de oro de las TICs
Somos una gran ldquofamilia 20rdquo de emprendedores profesionales estudiantes curiosos ldquoguruacutesrdquo hellip
que coincidimos constantemente y que nos une una pasioacuten comuacuten la tecnologiacutea
Nos vemos en las tertulias de ldquoCafeacute y Periodismordquo en Innosfera en el Thursday el Tuesday
en Iniciador en Beers and Blogs en EatsampTwitts o en las fantaacutesticas charlas de Debate y
Conocimiento que organiza la Fundacioacuten Telefoacutenica Este antildeo ademaacutes tuvimos varios maratones de
pensamiento como ldquoInternet es Tuyordquo o la ldquoThinking Partyldquo Tambieacuten las citas obligadas
de Ficod o EBE
El fin de una deacutecada
Pero este antildeo que se agota es tambieacuten el fin de una deacutecada la primera deacutecada del siglo XXI Hemos
asistido a la primera revolucioacuten de Internet y ahora estamos en plena voraacutegine 20 la segunda
revolucioacuten
Nuevos paradigmas para la educacioacuten la comunicacioacuten el marketing la economiacutea los negocios la
publicidadhelliptodo ha cambiado porque las formas de relacionarnos han cambiado porque la
tecnologiacutea ha devuelto el ldquopoderrdquo a los ciudadanos y sobre todo porque la Red nos ofrece
sabiduriacutea sin contraprestaciones
21
El fin de ciclo nos deja desde mi punto de vista el ldquoasentamientordquo en nuestro paiacutes de la cultura
20 la de los Medios Sociales
Grandes empresas como MoviStar o Iberia lanzaron en el primer semestre del antildeo sus estrategias
en Medios Sociales Acciones basadas en la atencioacuten al usuario Vemos por tanto como las grandes
corporaciones han abierto el camino hacia nuevas formas de relacioacuten con el cliente un trato
cimentado en la conversacioacuten y en los nuevos canales (Twitter y Facebook)
Tambieacuten se han puesto en marcha los primeros programas formativos sobre Medios Sociales En
mayo tuve la oportunidad de asistir al primer curso certificado en Community Management de
la AERCO
Sabemos del surgimiento de nuevas profesiones ligadas como no a los avances tecnoloacutegicos
Gracias a la gran labor de Joseacute de la Pentildea (sandopen) en Fundacioacuten Telefoacutenica hemos tenido la
oportunidad de conocer disciplinas con grandes oportunidades de empleo Analiacutetica Web Usabilidad
en nuevos interfaces SEO y SEM Blogger desarrollo de aplicaciones para moacutevileshellip
Algunas comunidades autoacutenomas como el Paiacutes Vasco y Extremadura han puesto en marcha sus
iniciativas de gobierno abierto una Administracioacuten Puacuteblica centrada en las necesidades del
ciudadano
En el aacutembito de la Educacioacuten el conectivismo de Siemens y Downes cada vez tiene maacutes seguidores
Siacutehellip ha sido un antildeo que marca sin duda un antes y un despueacutes en la forma de ldquohacer las cosasrdquo Al
menoshellip yo lo he vivido asiacute
Tengo un deseo muy personal para el 2011hellipojalaacute se cumplahellip
22
En el EBE con mi hija adolescente
Posted on November 22 2010 by sorayapa
El Evento Blog Espantildea (EBE) ha cumplido 5 antildeos
Se trata de la cita anual de bloggers espantildeoles
que se celebra en Sevilla
Cuando se abrioacute la inscripcioacuten propuse a mi hija
que viniera conmigo yhellip aceptoacute encantada (me
dejoacute impresionada ya que su palabra favorita es
ldquoNordquo) Ha sido pues nuestro primer EBE ( 19 20
y 21 de noviembre)
Mi hija es bloggera es de Tuenti de
SeriesYonkis de Youtube de Facebook de
Privalia de Gossipgirl hellip Pero tiene 14 antildeos y en
el EBE no habiacutea chavales de su edad no era su espacio fiacutesico No obstante siacute le interesoacute y mucho
la entrevista que hizo Millan Berzosa a Joaquiacuten Ayuso (co fundador de Tuenti) sobre el nuevo
proyecto Glass Tambieacuten aprecieacute un creciente intereacutes por saber quieacuten era quieacuten
Es curioso pero cuando saludaacutebamos a alguien inevitablemente me asaltaba la misma cuestioacuten
iquestCoacutemo recordaraacute mi hija dentro de 20 o 25 antildeos este tipo de reuniones
Pensaraacute quizaacuteshellip que eacuteramos unos hippies tecnoloacutegicos unos ilusos que consideraron que la Red iba
ser siempre tan libre y democraacutetica Antildeoraraacute seguro esos tiempos locos en los que la gente se
conectaba a cualquier wifi gratuitahellip y se reiraacute recordando los ordenadores o moacuteviles con tecladoshellip
Sobre el EBE no puedo realizar una valoracioacuten global ya que me incorporeacute tarde me perdiacute varias
charlas y no fui a la fiesta Pero con respecto al programa comparto la opinioacuten de Pepo Jimeacutenez
(kurioso) ldquoMagniacutefica organizacioacuten Muy discutible contenidordquo
Personalmente estuve en las siguientes charlas conferencias y mesas
ldquoSocial Business iquestnuevo modelos de gestioacutenrdquo
ldquoRetos de la web moacutevil I el poder de la informacioacuten geolocalizadardquo conferencia de Bob Barr
ldquoRRPP en la era Digitalrdquo por Robin Hamman
Comercio electroacutenico en la era de la web social I
La soledad del bloguero de fondordquo por Antonio Fumero
iquestHay vida despueacutes de LOSTrdquo por Pedro Jorge Romero
Entrevista a Joquiacuten Ayuso (co-fundador de Tuenti y Glass)
iquestMis impresiones Es el lugar ideal para conocer a gente con las mismas inquietudes para estrechar
amistad con antiguos conocidos para humanizar a aquellos a los que seguimos y admiramos en el
mundo virtualhellip pero sobre todo el EBE es para divertirse
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Sin duda la nota provocadora y absolutamente friki la puso Antonio Fumero con su no charla sobre
no se sabe muy bien queacute Su intervencioacuten soliviantoacute los aacutenimos de presentes y ausenteshellip Pueden
ver coacutemo fue todo en el hashtag fumeroEBE de Twitter
He preguntado a mi hija si se anima a volver el proacuteximo antildeo y hellipcreacuteanme que me ha dicho que siacute
Lo mejor de mi primer EBE ha sido precisamente haberlo compartido con ella con clodiad hellip
despueacutes del EBE hellip ya es Twittera
Les dejo una seleccioacuten de croacutenicas y contenidos sobre el Evento
ARTE Y EDUCACIOacuteN EN EL EBE10 por copyLola
El EBE10 en 10 tuits por Alfonso Cambronero blogpocket
ideas de coaching inspiradas en EventoBlog 2010 EBE10 por Alfonso Alcaacutentara
Retrato fotograacutefico Mi taller en EBE 2010 por Mauro Fuentes ( fotomaf)
Yo es que me parto (party) por Adolfo Suaacuterez (cosecha del 66)
EBE 2010 Mesa Social Business (Posicionamiento Mkt)
Impresiones del EBE10 la primera en la frente de Estebano
Piscitelli y la cultura post Gutenberg por Baacuterbara Yuste
Retratos en EBE (Eskup el paiacutes)
EBE10 MAacuteS COMUNIDAD QUE CONTENIDO por Jesuacutes Aacutelvaro
EBE 10 maacutes grande con el mismo sabor por Rosa Jimeacutenez Cano
Lo mejor de EBE10 de Periodismo al Pil Pil
Ebe 2010 despedida y presentacioacuten ( es la presentacioacuten de Dolors Reig ldquoAprender y ser en la
web socialrdquo)
Les dejo algunos datos oficiales
EBE2006 300 personas 5 patrocinadores
EBE2007 600 personas 11 patrocinadores
EBE2008 1000 personas 15 patrocinadores
EBE2009 1500 personas 18 patrocinadores
EBE2010 2000 personas 22 patrocinadores
Y les dejo a Agoranews donde pueden ver las grabaciones
24
Ficod 2010 el antildeo del networking
Posted on November 19 2010 by sorayapa
Este antildeo en Ficod he repartido
muchos besos saludos apretones de manos y
tarjetas He practicado las consignas de
Kawasaki ( jejeje)
Si tuviera que poner una etiqueta seriacutea
networking Mi impresioacuten personal es que la
feria se ha hecho ldquomayorrdquo ha madurado y es
maacutes nuestra Maacutes allaacute de las grandes estrellas
este antildeo se ha apostado por la presencia de
empresarios y emprendedores de nuestro paiacutes
Hemos tenido abundancia de informacioacuten de
conocimiento En tres diacuteas se han realizado maacutes de 160 eventos entre conferencias talleres mesas
redondas y acciones especiales Y lo fantaacutesticohellip es que disponemos de FicodTv una fabulosa
mediateca de aprendizaje que contiene todos los viacutedeos
Personalmente seguiacute el streaming de Guy Kawasaki de Anthony Rose (YouView) y de Anders
Sjoumlman (Voddler) Fui al taller de Adobe para saber sobre sus soluciones de distribucioacuten de
contenidos (DRM) Estuve en la mesa ldquoQuieacuten se ha llevado mi Fanrdquo y tambieacuten en la de ldquoClaves de
futuro de los medios de comunicacioacuten onlinerdquo Pero sin duda me quedo con la conferencia de
Antonio Gonzaacutelez Barros Socio fundador y principal accionista de Grupo Intercom Ya les contareacute en
mi proacuteximo post ( que les vaya sonando el M2M)
Este antildeo en Ficod Twitter ha pasado a un segundo plano No habiacutea back channel en el auditorio
principal Se podiacutean seguir los hashtag en algunas mesas pero con escasa incidencia en el
desarrollo de los discursos presenciales He querido dejar este comentario ya que mi post del pasado
antildeo fue ldquoTwitter protagonista de Ficod09ldquo
Yhellip sobre todo este antildeo hemos tenido a Agoranews que ha gestionado de forma impecable el
platoacute de televisioacuten de Ficod Gracias Jaime (jaime_estevez)
Me invitaron y alliacute estuve para hablar de periodismo junto con Alfonso Pintildeeiro
Pueden ver la entrevista en
httpwwwsorayapaniaguacom20101119ficod-2010-el-ano-del-networking
25
httpwwwsorayapaniaguacom20101119ficod-2010-el-ano-del-networking
No me resisto a contarles algunas cifras oficiales
En el uacuteltimo antildeo (200809) el sector de los contenidos digitales ha crecido un 33 el volumen de
negocio es de 8 mil millones de euros Ninguacuten sector puede mostrar estas cifras de crecimiento y es
irreversible el paso a lo digital ( sin comentarios no hace falta)
Un antildeo maacutes debo felicitar al Director General de Redes Sebastiaacuten Muriel (sebasmuriel) y a todo
su equipo por la excelente organizacioacuten de la feria pero sobre todo por su labor de integracioacuten
tecnoloacutegica de la sociedad espantildeola
26
Comerciales consultoreshellip usen los medios sociales
Posted on November 9 2010 by sorayapa
Actualmente y desde 2005 mi actividad profesional gira
en torno a la consultoriacutea Soy en definitiva vendedora
(pueden ver mi perfil en ldquoquieacuten soyrdquo) Y por supuesto
desde hace antildeos utilizo los medios sociales no soacutelo como
herramientas de trabajo sino tambieacuten como un elemento
diferenciador en el disentildeo de propuestas comerciales
El consumo de masas se define bajo las teacutecnicas del
marketing y la publicidad El otro mercado el de
corporaciones instituciones o AAPP es gestionado por los
equipos de ventas
iquestQueacute hacemos los vendedores Pueshellip captamos clientes
organizamos reuniones detectamos necesidades y
disentildeamos las soluciones En otros casos damos
respuestas a proyectos de caraacutecter puacuteblico o privado a
traveacutes de licitaciones o marketplaces
La semana pasada un colega me preguntoacute si conociacutea alguacuten material formativo especiacutefico para la
fuerza de venta en concreto me deciacutea ldquoMe gustariacutea hablar a mi equipo de la importancia de social
media en la relacioacuten con sus clientes y cuanta maacutes informacioacuten reuacutena mucho mejor para
ilustrarmerdquo Asiacute en plan raacutepido le envieacute un mail con una serie de sugerencias pero me propuse a
trabajar en un contenido completo y documentado
He dedicado varias horas a Google He buscado por cliente 20 consumidor 20 vendedor 20
comercial 20 customer 20 salesman 20 hellip y yo al menos no he encontrado documentacioacuten
certera de aproximacioacuten efectiva a la nueva figura del vendedor 20 Hay ideas conceptoshellippero
muy dispersos
Les dejo pues mis reflexiones Son fruto de la experiencia de la observacioacuten y de lo que he
encontrado en la Red
El nuevo cliente
El cliente (como ocurre en el mercado de masas) estaacute cada vez maacutes informado Dispone de Internet
No soacutelo conoce las mejores opciones para satisfacer sus necesidades ademaacuteshellip sabe del nivel de
reputacioacuten de nuestra empresa o del producto que intentamos vender Es por tanto fundamental
estar al nivel de nuestro interlocutor o sobrepasar sus conocimientos Debemos establecer una
relacioacuten sincera profesional y emocional Debemos convertirnos en consejeros en guiacuteas en
analistas Y sobre todo no intentemos vender algo con escasa aceptacioacuten social porquehellipno es
27
posible las opiniones estaacuten a golpe de click Desviemos si es posible el foco de venta a otro tipo de
producto o servicio
Las herramientas
El vendedor 20 conoce el entorno social sabe de redes de blogs de sindicacioacuten de contenidos de
aplicaciones de herramientas 20de dispositivoshellipUtiliza la ldquonuberdquo y aplica el concepto
crowdsourcing Es un profesional que domina el presente tecnoloacutegico y estaacute atento a las tendencias
El vendedor independientemente del sector (corporaciones AAPP fundacioneshellip) interactuacutea con
personas Interactuacutea con profesionales que cada vez con maacutes frecuencia tienen perfil en diferentes
entornos sociales Es muy importante disponer de nuestra propia red profesional Tendremos perfil
en al menos Linkedin (o Xing) Facebook y Twitter En estas plataformas iremos antildeadiendo nuestros
contactos dependiendo del nivel emocional que ofrezcamos o nos ofrezcan FB es un entorno
distendido donde tendemos a mezclar un poco de todo amigos familia y trabajo Aquiacute la
comunicacioacuten emocional es maacutes intensa por tanto aconsejo antildeadir contactos que se consideren muy
ldquoproacuteximosrdquo Twitter y Linkedin son herramientas puramente profesionales
Twitter nos aporta informacioacuten en tiempo real de la empresa objeto de nuestro intereacutes y lo que es
maacutes interesante de la actividad de sus directivos o personas clave
Para comenzar con Twitter les dejo estos dos viacutedeos
Twitter in Plain English
Tutorial de Twitter
Linkedin es una plataforma de gran utilidad Es el sitio de los contactos profesionales de las
conversaciones especializadas de los clientes potenciales o futuros socios Linkedin es ademaacutes
nuestro propio escaparte Es muy faacutecil de utilizar pero es importante saber coacutemo sacar el maacuteximo
provecho
Les dejo tambieacuten documentacioacuten inicial sobre Linkedin
What is LinkedIn
Using LinkedIn Answers Well
ExprimiendoLinkedin
Sin duda una herramienta de gran prestigio profesional es el blog Significa un grado maacutes de
profesionalidad Opinamos analizamos aconsejamoshellip Pero ojo si no disponemos de tiempo ni de
las habilidades necesarias (capacidad de siacutentesis de redaccioacuten de edicioacuten de contenidos etc) NO
debemos lanzarnos a esta aventura
Como ya hemos apuntado nuestros potenciales clientes tambieacuten estaacuten en las redes Podemos
encontrarlos y podemos establecer contacto Un primer paso es por ejemplo buscar en Linkedin
bien empresas concretas o bien empresas que se dediquen a una misma actividad En el perfil
veremos todos sus enlaces tanto a la web corporativa como a los diferentes entornos sociales (
28
Twitter FB etc) pero ademaacutes tendremos acceso a los empleados Podremos llegar a ellos utilizando
la cadena de nuestros propios contactos
El componente maacutes importante de la venta al cliente 20 es la escucha Nuestro cliente potencial no
es soacutelo un director o un teacutecnico de mantenimientohellip es un padre un aficionado al fuacutetbolhellip es un
amigos Vender al cliente 20 requiere un aprendizaje sobre su personalidad su actividad sus
aficioneshellip Escucha a tu cliente y laacutenzate a una conversacioacuten relevante con eacutel
Nosotros
iquestNosotros Claro esto es otro punto crucial Nuestra presencia en los entornos sociales deber ser
amplia e impecable a nivel profesional Tendremos perfiles claros bien redactados y estructurados
Nuestro historial debe estar a la altura de las expectativas de nuestros clientes Aquiacute entra en juego
otra variable entra en juego la responsabilidad Como trabajadores representamos a una empresa
y debemos sostener su reputacioacuten puacuteblica Mediremos muy bien los mensajes que lancemos en las
diferentes redes tan soacutelo hay que aplicar el sentido comuacuten
Mi empresa
Y hellip iquestmi empresa Mmmmm ldquohellip en la nueva era 20 el muro que separaba a la corporacioacuten del
usuario final se ha derrumbado y los vendedores se encuentran en la primera liacutenea de batallardquo Y en
efecto es asiacute Si algo de tu empresa no funciona se sabraacute de forma inmediata y masiva El nuevo
modelo de relacioacuten con el cliente es un compendio de marketing de servicio de atencioacuten y de venta
iquestQuieacuten debe liderar Esa es la cuestioacuten
Fuente
B2B Companies Must Keep Pace with the Customer 20 By Umberto Milletti Mon Jun 7 2010
5 Steps for Selling to B2B Customer 20By Umberto Millett Tue Jun 22 2010
El consumidor 20
Estrategia comercial 20hellip Si la montantildea no va Mahoma Mahoma va a la montantildea junio 2010
iquestQue son las Ventas 20 mayo 2010
29
Mi visioacuten para una ldquoEscuela 20rdquo
Posted on November 4 2010 by sorayapa
El martes 2 de noviembre asistiacute en Toledo a
una mesa de trabajo sobre Educacioacuten en el
marco del proyecto eCLM 2012 un ambicioso
plan para acelerar la implantacioacuten TIC en
Castilla-La Mancha
Fue una jornada interesante Un amplio grupo de
profesionales expusieron opiniones y propuestas
en torno a la integracioacuten tecnoloacutegica en las aulas Se habloacute de contenidos de redes sociales de
software libre de la formacioacuten de docenteshellipPueden leer los tweets de la sesioacuten en el hashtag de
Twitter eCLM2012
Este post es mi aportacioacuten al debate sobre la Escuela 20 Son mis ideas y propuestas como
consultora pero sobre todo como madre de una nintildea de 14 antildeos nativa digital y alumna de un
colegio puacuteblico de Madrid
Primero y fundamental por favor que se elimine el peso ldquoinfamerdquo de las mochilas Mi hija como
tantos otros joacutevenes ya tiene portaacutetil y tambieacuten un iPod con capacidad de conexioacuten Yo estariacutea
encantada de que pudiera utilizarlos en el aulahellip ella tambieacuten claro No quiero un netbook pido un
plan un meacutetodohellipY conectividad
Entiendo que no todos los chicos tienen portaacutetil que no se puede implantar de golpe un cambio
tan radical y que los presupuestos no dan para un PC por alumno (1times1) Propongo que se ofrezca
un itinerario alternativo de curriacuteculo digital a todos los niveles No un PDF un programa que integre
contenidos herramientas 20 y medios sociales Un programa de libre adhesioacuten (si la familia aporta
los dispositivos) y no soacutelo dirigido a los cursos objetivo 20
Los docentes son la pieza fundamental del proceso transformador son los protagonistas Ellos tienen
que cambiar e integrar la tecnologiacutea en el proceso de ensentildeanza-aprendizaje Y es asiacute por una
razoacuten incuestionable porque los alumnos ya han cambiado Ellos viven en Internet (ojo no soacutelo en
la redes)
Entiendo que existe una gran resistencia al cambio Propongo a la Administracioacuten que evaluacutee de
forma sincera las competencias TIC de sus profesionales y se lance de lleno a un proceso formativo
ofreciendo un papel relevante a la figura del Coordinador Tic El Coordinador debe liderar el proceso
de formacioacuten de formadores disentildeando y ejecutando un plan de capacitacioacuten integral en su centro
Ese plan debe incluir la actualizacioacuten continua de conocimientos
Ensentildear con Internet es sencillo es uacutetil coacutemodo aacutegil raacutepido es productivo es hellipdivertido Estaacute la
plataforma Google (el buscador maps earth escolar email traductor viacutedeos de Youtube reader
docs blogs sitios grupos igoogle Picassahellip) Hay diccionarios enciclopedias blogs hay contenidos
30
multimedia (de la Administracioacuten y de las Editoriales) hay mil cosashellip Y ademaacutes tenemos unas
herramientas que se llaman redes sociales que nos permiten estar interconectados nos permiten
distribuir y compartir el conocimiento
Entiendo que un curriacuteculo digital es la aplicacioacuten efectiva de un meacutetodo (por etapa y
asignatura) Propongo que se disentildee una hoja de ruta y un nuevo sistema de evaluacioacuten El profe
realizaraacute un seguimiento continuo de sus alumnos trabajos realizados aportacioacuten participacioacuten
ejercicios etc El profesor adquiere maacutes importancia que nunca disentildea y facilita el aprendizaje
por ejemplo prescribe uno o varios contenidos (videos multimedia etc) pide el comentario de los
alumnos por blog red social foros o viacutea wiki Tras las aportaciones programa un trabajo individual
basado en lecturas de artiacuteculos visualizacioacuten de imaacutegenes o viacutedeos asiacute como buacutesqueda de
informacioacuten adicional El trabajo se presentaraacute en ppt en viacutedeo o en portfolio Y en todo este
proceso el profe ha creado un nuevo contenido
La tecnologiacutea evoluciona a un ritmo freneacutetico Tenemos tablets (iPad Galaxy etc) smartphones
(HTC Blackberry iPhone etc) y dentro de nada tendremos Internet en la televisioacuten del saloacuten En
dos antildeos la mayoriacutea de nuestros hijos estaraacuten conectados en movilidad
iquestCompensa invertir hoy en netbooks
Propongo a la Administracioacuten que focalice en la conectividad y facilite a las familias la compra y
renovacioacuten de dispositivos
En cuanto al libro digital tres cuestiones baacutesicas iquestSon necesarios quieacuten paga y a queacute precio
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Ciudadano 20
Posted on October 25 2010 by sorayapa
Veraacuten hace un par de semanas el hijo de un
buen amigo de 12 antildeos me dice ldquo no no uso
ordenador en casa mi madre no me deja tiene
miedo de las redes socialesrdquo
Su madre es profesora de instituto
Su comentario me hizo reflexionar sobre el
papel del Ciudadano en la nueva sociedad
tecnoloacutegica Como padres como profesores
como funcionarios o directivoshellip todos tenemos
una gran responsabilidad la de ofrecer a las nuevas generaciones un mundo moderno innovador
emprendedor productivo y motivado Y eso a diacutea de hoy es incuestionable pasa por el uso
intensivo de la tecnologiacutea
Como ciudadanos tenemos el deber de conocer y usar Internet Tenemos el deber de estar y
participar en los medios sociales y de utilizar las herramientas de la web 20 Y es asiacute no ya por
nosotros sino por ellos por las futuras generaciones Ellos tiene que ldquocacharrearrdquo en todas partes
en Youtube en Tuenti en Meneacuteame hellip tienen que aprender a buscar el conocimiento en la Red o a
trabajar con herramientas de productividad Tenemos el deber de guiarles de educarles en los usos
de la tecnologiacuteahellip y para eso hay que saber
Ahh les cuento la aneacutecdota que narroacute Iacutecaro Moyano (DIRCOM de Tuenti) en Movilforum ldquoun diacutea
antes de selectividad en Madrid Tuenti estuvo ldquocaiacutedordquo unos 30 minutos Recibimos unos 5000
mails de chavales indignados Estaban compartiendo sus apuntes en nuestra redrdquo
No las redes sociales no son peligrosas Muy al contrario contienen y distribuyen el conocimiento
Veraacuten hace unos diacuteas tras asistir a una conferencia una ejecutiva de una conocida empresa dice
ldquoUf yo ya no estoy para esto de las redes no tengo edadrdquo
Con escaso margen de error debiacutea tener 48 antildeos
Su comentario me hizo reflexionar auacuten maacutes sobre nosotros sobre los Ciudadanos La era 20 va
maacutes allaacute de las redes sociales Es una nueva forma de entender la economiacutea la sociedad la
comunicacioacuten las relaciones Todo ha cambiado Nunca antes el talento tuvo tanto valor En el
mercado global la clave para competir estaacute en la capacidad tecnoloacutegica de los recursos humanos
bien sea en la empresa o en la administracioacuten Es responsabilidad nuestra asumir ese reto y
cambiar el chip Siacutehelliphay que curraacuterselo echar horashellip pero es el presente
Creo en un ciudadano responsable de su propia capacitacioacuten tecnoloacutegica Un ciudadano que
entiende asume y practica la nueva sociedad Esa sociedad que colabora crea y comparte Un
ciudadano que no echa culpas ajenas ni mira para otro lado Es lo que pienso
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De ilde a elqudsi de artistas y tecnoacutelogos
Posted on October 2 2010 by sorayapa
Logotipos de ambos eventos Thursday e
Internet es tuyo
No puedo dejar de contarles una serie de
sensaciones
El jueves estuve en la Cooperativa Social
Autogestionada (CSA) La Tabacalera Alliacute
Ildefonso Mayorgas (ilde) celebroacute su Thursday de septiembre
La CSA es un edificio inmenso del siglo XVIII donde la gente en libertad y de forma gratuita
puede acondicionar e instalar su taller su espacio su exposicioacuten Hay perfomances por los pasillos y
muacutesicos ensayando Hay una tienda de ropa donde no se paga Se organizan talleres laboratorios y
cualquier evento reivindicativo o cultural Se lo imaginan Yo hellip no veiacutea tanta libertad en Madrid
desde ldquoLa Movidardquo
Quizaacutes el concepto ldquosocialrdquo de la Red se estaacute trasladando al mundo real Quizaacutes estamos viendo el
inicio de la transformacioacuten Una sociedad que se erige en demanda de lo que es suyo la libertad
para interactuar sin intermediarios Una sociedad que se reinventa Ahora el ciudadano quiere ser
protagonista crea colabora y comparte
Pues alliacute entre los pasillo de la bulliciosa Tabacalera Mayorgas nos presentoacute a una serie de artistas
que estaacuten utilizando los canales sociales para mostrar expandir y vender su obra
Julio Arriaga artista bilbaino se mueve con soltura por las redes sociales Conoce los coacutedigos
ldquoActualizo la paacutegina de Facebook todos los diacuteas hablo con la gente cuelgo entrevistas A miacute me
funcionahellip tengo un escaparate dehellip metros infinitosrdquo
Paco de Mariacuten nos contoacute el proyecto Victim Of Art arte sobre textil La idea es buscar artistas que
quieran promocionar su obra estampada en camisetas La tienda online se estrenoacute en febrero de
este antildeo Entren en la paacutegina de FB estaacute muy animada ya somos casi 700 fans
Ramoacuten Francos nos habloacute de Akart un ldquoKlubrdquo de creacioacuten artiacutestica formado por cinco arquitectos
Pintura colectiva los cinco sobre un lienzo Acuerdos de concrecioacuten artiacutestica La obra de Akart se
puede ver en la CSA
Karla Frechilla artista y pintora sentencioacute ldquoHe expuesto en Nueva York gracias a Internet tambieacuten
en Aacutemsterdam o Zaragoza rdquo
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Javier Gimeno (eldiablocom) sorprendioacute con una curiosidad los concursos en la Red ldquoHe sacado
mucho dinero de los concursos organizados por marcas comercialeshellipla red es un ente vivo e
ilusionanterdquo
Tambieacuten estaba el galerista Carlos Guerrero (arteinformadoes) bastante esceacuteptico con las redes
ldquoHace falta orden profesionalidadrdquo En su web no hay ruido
ldquoLo que pasa en Moma se queda en Momardquo
Y hellip el viernes se celebroacute ldquoInternet es Tuyordquo una ldquomaratoacuten de pensamiento sobre Internetrdquo
organizada por Ismael El Quqsi (elqudsi ) un gran profesional muy querido y respetado en el
mundo de Internet 30 grandes ponentes 15 minutos cada uno
Fue en el Ciacuterculo de Bellas Artes ( y fiestuki en un conocido local de Madrid ldquolo que pasa en Moma
se queda en Momardquo deciacutea El Quqsi a altas horas de la madrugada) No pude ir (laacutestima) pero
afortunadamente tenemos Twitter y sobre todo tenemos a jaime_estevez y su agoranews He
visto ya algunas ponencia de la mantildeana Carlos Barrabeacutes Julio AlonsoRosaliacutea Lloret Iacutecaro
Moyano Javier Navarro Pablo Sierra y Miguel Aacutengel Diacuteaz Ferreiras
Imposible contar todo en este post pero si disponen de 20 minutos no dejen de escuchar a Carlos
Barrabeacutes y sus conceptos de pensamiento simultaneo conocimiento global cliente mutante mundo
urbano e inmediato hiacuteper usuarios familia fracturada como ente consumidorhellip A miacuteme ha
impactado
Auacuten tengo pendiente el resto Alberto Knapp Ana Maria Llopis Antonio Mas Carlos BlancoCarlos
Jean Charo Paredes Chema Alonso Eneko Knorr Fernando Polo Ignacio TeuloacutenJavier Martin Luis
Martiacuten Cabiedes Manolo Talman Marc Corteacutes Marcos Maceira Maria Infante Roberto
Carreras Sentildeor Muntildeoz Sebastiaacuten Muriel Sixto Arias Tomaacutes Rufino y Yago Arbeloa
Todos estos sentildeores (bueno y cuatro mujeres) saben mucho Son emprendedores profesionales
Ellos estaacuten compartiendo sus conocimientos y experiencias Pueden ver las ponencias en Agoranews
Queriacutea hablarles de las sensaciones Tengo la sensacioacuten de que por fin la sociedad se estaacute moviendo
El Estado ya no es garante de bienestar Es hora del ldquociudadano socialrdquo una persona responsable de
su propia capacitacioacuten tecnoloacutegica que asume los cambios y los interioriza Un ciudadano que
participa en la comunidad que ayuda y es ayudado Una comunidad que coopera para avanzar
No hay excusas el conocimiento estaacute aquiacute en la propia Red debemos ser capaces de reinventarnos
y avanzar
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Un antildeo de blog
Posted on September 29 2010 by sorayapa
Un deseo
Muchas veces recuerdo la prediccioacuten de Victoria
Duany (conocida pitonisa de Madrid compantildeera
inseparable del ya fallecido Joaquiacuten Luqui) Me
dijo ldquo Nintildeahellip es que te veo trabajando como en
una pantalla pero no es la tele no seacute que eshelliprdquo
Esto ocurriacutea en 1992hellip
En efecto no era la televisioacuten era Internet
Llevo once antildeos trabajando en la Red pero
ademaacutes desde octubre de 2009 tengo mi propio medio de comunicacioacuten ya lo estaacuten viendo
La historia de este blog es corta es simple Es fruto de un impulso el deseo de contarme a mi
misma lo que estoy viendo y experimentando con los medios sociales y su entorno fiacutesico Es fruto de
una necesidad la de escribir
Soy periodista no lo puedo evitar He utilizado tipoacutemetro magnetoacutefono y maacutequina de escribir Ni en
mis suentildeos maacutes siderales hubiese podido imaginar esto Escribo lo que quiero y cuando quiero
Construyo mi ldquoMediordquo con las posibilidades de la web mushup y los recursos libremente compartidos
en el espacio social
En octubre celebrareacute el primer aniversario de este blog pero hoy les presento oficialmente el nuevo
disentildeo guapo fino y elegante hellip vamos pinturero Pero ojo auacuten faltan algunas cosillas
Un agradecimiento profundo para mi amiga la disentildeadora graacutefica Karen Biain que me ha ayudado
con la plantilla de WordPress la implementacioacuten el hosting la instalacioacuten hellip Gracias K
Ha pasado un antildeo tengo 12000 visitas acumuladas y en noviembre me voy de EBE (Evento Blog
Espantildea) con mi hija que a sus 14 antildeos tambieacuten es blogera
Soy periodista no lo puedo evitarhellip
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Me regalo una ilusioacuten un sistema educativo 20
Posted on September 5 2010 by sorayapa
05092010
Empujas pero no se mueve
Hoy que es mi cumpleantildeos voy a regalarme
una ilusioacuten La fantasiacutea de ver a mi hija crecer y
aprender en un sistema educativo avanzado
adaptado al mundo tecnoloacutegico que vivimos
Voy a imaginar que mantildeana lunes recibireacute un
DM en Twitter de cada uno de los profesores de
mi hija daacutendome la bienvenida al nuevo curso
En la bandeja de entrada de Gmail estaraacute el mail oficial del colegio invitaacutendome a visitar su web
Seraacute una web mushup conectada con el espacio social y por supuesto con sindicacioacuten de
contenidos
Entrareacute en las fichas de las asignaturas del curso Tendreacute acceso a los contenidos y
recursos digitales de cada materia las praacutecticas los trabajos individuales y de grupo las formas de
participacioacuten en los medios sociales asiacute como el modo de evaluacioacuten continua de cada profe Me
detendreacute en los profesores Entrareacute en sus blogs y chequeareacute su presencia en redes sociales
educativas o no
iquestSus compis Siacute me interesa saber de sus colegas de clase pero soacutelo a nivel acadeacutemico lo otro que
me lo cuente mi hija si asiacute procede
A traveacutes de viacutedeos conocereacute las instalaciones del centro Vereacute aulas con PDI pupitres
informatizados y zona de trabajo en grupo
El Sistema (Educativo) me va a permitir como madre estar y participar en el proceso de ensentildeanza
aprendizaje Podreacute analizar y puntuar los trabajos de mi hija al igual que sus compantildeeros Podreacute ver
las clases por streaming o las grabaciones en la videoteca tambieacuten las conversaciones en Twitter o
las impresiones de los padres en Facebook
El Sistema va a permitir que mi hija realice hasta un 60 del curriacuteculum de forma virtual Seraacute un
cambio radical ya que allaacute donde estemos podraacute asistir a clase y por supuesto participar con tan
soacutelo disponer de un Smartphone con conexioacuten
Las mochilas son un peso del pasado En esta fantasiacutea miacutea han sido sustituidas por dispositivos
moacuteviles iPad iPhone HTChellip
La magia se rompe viene mi hija
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ldquoMamaacute ayer estuve en el Corte Ingleacutes a recoger los libros de este antildeo Faltan 5 de 9 iquestTe
lo puedes creer Ya pero hellip eso no es lo maacutes fuerte mamaacute es que en total son maacutes de 300 euros
en libros que luego usamos poquiacutesimohelliprdquo
Todos los antildeos igual y iquestsaben coacutemo me sientohellip Me siento profundamente estafada
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Cloacutes diary en el mundo Stardoll
Posted on August 15 2010 by sorayapa
15082010
Suite de Stardoll
Mi hija (13 antildeos) tiene un blog se llama Cloacutes
diary Cuando me lo dijo hace algunas semanas
no tuve tiempo de verlo con detenimiento
Ahora en el relax de las vacaciones he podido
entender el porqueacute del blog de Clo
Y hellipde nuevo me sorprende el entorno social No
por el hecho de que mi hija se haya lanzado a la
blogosfera sino por el motivo que le ha impulsado a ello Stardoll
Stardoll es un mundo de muntildeecas en un entorno virtual de puro consumo la maacutexima es comprar Es
un juego de rol que cuenta con maacutes de 8 millones de usuarios uacutenicos al mes en todo el mundo
bueno usuarias ya que le 96 son mujeres
En el mundo Stardoll hay dos tipos de jugadoras las que pagan (Superstars) y las que no (simples
usuarias) Se puede ser Superstar por un mes por seis o por un antildeo con precios que oscilan entre
395euro y 595euro al mes En Stardoll los euros se convierten en Stardollars
Una Superstar es una ciudadana con muchos privilegios puede comprar ropa accesorios o muebles
exclusivos Tambieacuten puede abrir su propia tienda de ropa de marca puede disentildear sus modelos y
vender a otras usuarias que tambieacuten sean superstars
En modalidad gratuita tan soacutelo se pueden comprar a nivel baacutesico vamos como de ldquogran almaceacutenrdquo y
con los Stardollars que te proporciona el juego
Todas las usuarias pueden conseguir 5 Stadollars al diacutea si realizan las siguientes acciones
Votar una muntildeeca como cover girl (chica del diacutea y portada de la revista Stardoll)
Votar un aacutelbum
Votar un decorado
Votar un disentildeo (ropa disentildeada por las usuarias)
Votar un conjunto (combinacioacuten de ropa disentildeada por las usuarias)
Y por supuesto hay trucos consejos o recomendaciones en los miles de blogs y foros que se han
creado alrededor de este mundo de muntildeecas
En marzo del pasado antildeo el CEO de Stardoll el sueco Mattias Miksche (41 antildeos) comentaba que los
ingresos por el servicio premium gozaban de ldquomuy buena saludrdquo pero antildeadiacutea ldquoLas usuarias quieren
maacutes maacutes ropa maacutes accesorios maacutes muebles y lo quieren de las marcas que conocen en la vida
realrdquo ( Newmediaage ldquoMattias Miksche Stardollrdquo)
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Siacute la publicidad se ha convertido en parte cotidiana de la experiencia con el juego online
Colecciones de disentildeadores de marcas escaparates de estrellas de cine promociones especiales y
por supuesto la posibilidad de comprar esa ropa en formato fiacutesico
Este mundo es un impresionante modelo de negocio
Stardoll surge en 2004 como idea original de Liisa una sentildeora escandinava retirada y apasionada de
las muntildeecas recortables ( no he podido encontrar maacutes datos) Con ayuda de su hijo creo su paacutegina
personal Paperdoll Heaven En 2006 Index Ventures y Sequoia Capital inyectan varios millones de
libras al proyecto
Mi hija ha creado un blog sobre Stardoll y lo ha hecho para poder pertenecer a la comunidad para
estar y tener blogroll para intercambiar ideas trucos o comentarios No piensa en pagar ldquono es
necesariordquo me comenta pero iquestsaben queacute No me importariacutea que lo hiciese
Al margen de consideraciones eacuteticas mi opinioacuten personal es que Stardoll es un juego que abre la
mente de los joacutevenes Es una herramienta que potencia la creatividad activa las habilidades
sociales genera competitividad y sobre todo despierta el ingenio para superar los retos
Ahhhhellip me gusta el blog de mi hija
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Twitter y Facebook Servicios de Atencioacuten al Usuario
Posted on July 19 2010 by sorayapa
Imaacutegenes tomadas de los Twitter de cada empresa
19072010
Veraacuten en mayo escribiacute unos tuits a movistar_es El primero
fue este
movistar_es Llevo dos meses intentando recuperar mi clave de
acceso a Internet como cliente vuestro y no hay formahellipHelp
Pareciacutea un problema sencillo iquestno Pues se estaba convirtiendo en
una pesadilla En menos de 48 horas la incidencia estaba resuelta Recibiacute una atencioacuten personal
amable eficaz y raacutepida
En junio escribiacute otros tuits esta vez a DirectSeguros Como ven en mi mensaje no estaacute
referenciado el Nick de Twitter tan soacutelo en nombre de la empresa
No puedo con Direct Seguros Por favor recomendacioneshellipvoy a cambiar de compantildeiacutea
aseguradorahellip
Me quejeacute del trato recibido de la imposibilidad de acceder a los partes de accidentes viacutea web etc
Siete horas despueacutes Direct Seguros se puso en contacto conmigo para intentar solucionar los
problemas Aunque a diacutea de hoy sigue capado el acceso a los partes agradezco el intereacutes mostrado
la cercaniacutea y la capacidad de escucha
Hace unos diacuteas lance varios mensajes tanto en Twitter como en Facebook Esta vez mis comentarios
siacute conteniacutean amplias dosis de indignacioacuten el primero fue el siguiente tuit
Vergonzoso el servicio de vodafone_es 3 meses desde la contratacioacuten de moacutevil y portabilidad fija
hoy sin moacutevil sin nordm y sin liacutenea fija
No es problema personal es de mi hermano un hombre comprensivo y paciente pero que me llamoacute
desesperado pidiendo ayuda Vodafone no tardoacute ni treinta minutos en responder a los mensajes Me
pidieron todo tipo de datos y se comprometieron en la solucioacuten de los incidentes reportados
iquestCoacutemo lo has hecho
iquestCoacutemo lo has hecho Me preguntoacute mi hermano profundamente agradecidohellip
Pues ya ven lo que he hecho estar participar y aprovechar las ventajas de los entornos sociales
Todo estaacute aquiacute en la Red y todo el mundo estaacute invitado Tan soacutelo hay que conocer los mecanismos
de acceso y uso Y claro en este asunto entra en juego algo tan simple pero tan complicado como la
ldquovoluntadrdquo La voluntad de dedicar tiempo y esfuerzo Aunque las nuevas generaciones ya vienen
ensentildeadas
40
Juan Luis Polo juanluispolo (Territorio Creativo) en el uacuteltimo Innosfera nos confirmoacute que las
grandes empresas ya se estaacuten planteando en sus estrategias el uso de Twitter u otras redes como
herramientas de amplia atencioacuten al usuario
Estamos asistiendo al surgimiento de una forma totalmente nueva de relacioacuten entre cliente y marca
a nivel de asistencia Pero no se queden con la simple notificacioacutensolucioacuten de problemas a traveacutes de
las redes No hay algo mucho maacutes importante y es la gran oportunidad que tienen las empresas
de mejorar o implementar nuevos productos o servicios usando la informacioacuten que recibe de sus
usuarios en tiempo real lo que quieren coacutemo lo quieren para queacutehellip
Esto no ha hecho maacutes que empezar Directo Seguros tiene 79 seguidores Movistar Espantildea 9538 y
Vodafone 7643
Veamos coacutemo evoluciona este servicio no obstante espero que mi experiencia les pueda orientar hellip
y si les puede ayudarhellip mejor
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La pequentildea historia de Luciacutea en Tuenti
Posted on July 1 2010 by sorayapa
Imagen del perfil en Tuenti
01072010
Les voy a contar una pequentildea historia sobre Tuenti la red social
maacutes activa entre los adolescentes espantildeoles
Les voy a contar la pequentildea historia de Lucia 12 antildeos hija de
una gran amiga
Luciacutea mantiene actualmente en Tuenti varios concursos de
retoque fotograacutefico con Photoshop Me lo dijo su madre asiacute
como si nada despueacutes de una larga comida y sobremesa hablando de medios sociales
La llameacute y esto es lo que me contoacute
ldquoYo participo en tropecientos concursos y hago los miacuteos Lo hago con cuentas falsas como todo el
mundo No todos son concursos de imaacutegenes pero la mayoriacutea Yo propongo una galeriacutea con tres
fotos asiacute de actores de Crepuacutesculo por ejemplo y la gente me tiene que enviar esas fotos con
retoque hechos en Photoshop o las que quieran
Ahora ha terminado uno que ha durado una semana Me han enviado unas 30 fotos Yo elijo las 4
mejores dependiendo de la ldquoactionrdquo que lleve de la originalidadhellip La foto ganadora de esas 4 es
elegida por la gente que ha participado
El primer premio consiste en 3 actions creadas por mi 3 fonts un evento de agregar 10 visitas al
perfil y 3 fotos editadas por miacute
El segundo premio son 2 actions 2 fonts un evento de agregar 5 visitas al perfil y 2 fotos
El tercer premio 1 action 1 font un evento de agregar 3 visitas al perfil y 1 foto
El cuarto puesto se lleva una fotordquo
Una ldquoactionrdquo es una accioacuten por ejemplo una degradacioacuten de color que se crea en Photoshop y se
puede antildeadir como predefinida Las fonts son tipos de letra Un ldquoevento de agregarrdquo es recomendar
a esa persona en Tuenti y las visitas son eso visitas a la paacutegina de los ganadores
Luciacutea ha montado su propia red de contactos afines joacutevenes que comparten un intereacutes comuacuten Ha
puesto en marcha su propia comunidad de aprendizaje en torno a una herramienta no precisamente
sencilla En Tuenti Luciacutea aprende se divierte y comparte
Pero ademaacutes aplica un sistema loacutegico de incentivos (loacutegico para ella en su mundo virtual) Premia
con visitas al perfil y recomendaciones
Lucia tiene 12 antildeos mi hija 13 son amigas y nativas digitales
La nueva generacioacutenhellip la del cambio ya estaacute aquiacute
Ellos nos estaacuten mostrando el camino ya lo han leiacutedo
42
Otro Thursday divertido fue un evento para hablar de eventos
Posted on June 25 2010 by sorayapa
25062010
Javier Martiacuten (loogic) interviniendo en el Metaevento Foto
de javimonsalupe
Ayer uacuteltimo jueves de junio me acerqueacute al centro de
negocios Affirma en La Moraleja al ldquoLast Thursdayrdquo Un
evento para hablar de eventoshellip Lo paseacute genial un gran
ambiente y todo el poder de convocatoria del anfitrioacuten alliacute
estaban muchos nombres reconocidos del panorama social
media en Espantildea
Quizaacutes no sepan que a lo largo del antildeo se celebran en toda
Espantildea multitud de eventos generalmente gratuitos
Reuniones offline que son sin duda la mejor forma de
hacer networking Los medios sociales han generado nuevas
formas de relacioacuten Ahora tenemos cientos de amigos
seguidores o contactos que son absolutamente virtuales Nos conocemos por fotos viacutedeos tuits o
post pero nunca nos hemos visto y eso hellipeso siacute es importante
Cuando hay contacto fiacutesico entra en juego el factor emocional hay complicidad sabemos maacutes el
uno del otro somos diferenciales Es muy importante salir a dar besos y chocar manos sobre todo
si la meta es ser emprendedor
Pues alliacute fui al ldquolast juevesrdquo nuacutemero 106 Un encuentro que Ildefonso Mayorgas viene celebrado
desde noviembre de 1999
Lo que les cuento a continuacioacuten es la relacioacuten de los eventos imprescindibles del panorama
nacional
El Metaevento lo presentoacute Wilhelm Lappe (cuyo blog junto con el de Eventosfera son los dos
espacios de referencia para estar al diacutea de los eventos en Espantildea) WL es coofundador de Iniciador
Primero nos presentaron el proyecto Amiando una herramienta para gestionar promocionar y
vender eventos
A continuacioacuten Octavio Rojas (octaviorojas ) habloacute de Beers and Blogs Madrid Este antildeo se
celebra el quinto antildeo con la determinacioacuten de darle un impulso Es los uacuteltimos mieacutercoles de cada
mes Reunioacuten de bloggeros o no para desvirtualizar y charlar
El joven e inquieto Millaacuten Berzosa (mberzosa) relatoacute lo que hacen en CafeacuteampPeriodismo un
espacio fiacutesico para analizar los cambios que se estaacuten produciendo en la profesioacuten
Ismael Teijoacuten Director de Genializa Ideas y Tecnologiacutea (iteijon) nos habloacute de laChampionsTwit
un torneo mixto de twitteros y twitteras para jugar al futbol
43
Para describir el encuentro maacutes ldquosabrosordquo EatsampTwitts tomoacute el microacutenfono Ramoacuten Albiol (ralbiol)
aunque tambieacuten estaba AntonioDomingo Nos contoacute que estaacuten organizando un EampT en Nueva York
para ldquodecirles a los americanos lo bien que se come en Espantildeardquo
e-Stas es un symposium anual de tecnologiacuteas para la accioacuten social que se organiza al amparo de la
fundacioacuten Cibervoluntarios Yolanda Rueda nos habloacute de sus actividades
En ausencia de Carlos Blanco Ismael El-Qudsi (elqudsi) hizo repaso de los 10 antildeos de First
Tuesday el evento por excelencia de los emprendedores
Mi colega Joseacute de la Pentildea (sandopen) enumeroacute la cantidad y calidad de los eventos que organiza la
Fundacioacuten Telefoacutenica La cierto es que Joseacute estaacute realizando un gran trabajo desde el proyecto
ldquoDebate y Conocimientordquomiddot
El evento la excusa para tomar cervezas
Tengo que aplaudir los excelentes resultados de Iniciador Javier Martiacuten (Loogic) nos dijo que ya
disponen de una red de 30 agentes por toda Espantildea El objetivo es impartir una charla diaria Charla
de emprendedores y networking En su haber 6000 personas asistentes este antildeo
Innosfera es un encuentro mensual para hablar de innovacioacuten Roberto Carreras (RobertoCarreras)
es uno de sus impulsores Nos comentoacute lo divertido que resulta el formato 3 ponentes y una
pelotita ruidosa (la esfera) que va rotando entre el puacuteblico El que recibe la esfera tiene que
intervenir Un evento que se ha extendido por toda Espantildea
Martin Pablo Milone puso la nota musical nos entusiasmoacute con los encuentros de Maldita
Influencia (maldita_influ ) Una oportunidad de escuchar a nuevos artistas que se mueven en el
circuito alternativo Les dejo tambieacuten la paacutegina de Facebook
Por supuesto Mayorgas intervino para hablar de Last Thursday ldquoSer emprendedor es muy duro
razoacuten por la cual hay que reunirse para tomas cervezasrdquo (un punto de absoluta coincidencia por
parte de todos los asistentes) dijo Ildefonso Quiso agradecer la gran amistad y dedicacioacuten
de Jaime Esteacutevez (agoranews) desde hace 8 antildeos
Juan Gigli (juangigli ) lleva tres antildeos organizando el TwittMad intervino para contarnos cosas de
estos encuentros informales de twitteros
Felix Loacutepez (felixlopez) considerado como uno de los grandes networkers de este paiacutes habloacute de
los encuentros de la red Xing a traveacutes de sus ldquoembajadoresrdquo
Hasta aquiacute las presentaciones oficiales en el turno de preguntas intervinieron Pablo Herreros
(PabloHerreros) para dar a conocer FlamencoampTwitts Javier Estevan (javimonsalupe) para
promocionar Eventosfera Enrique Brito que nos sorprendioacute con Pink Slip Party evento mensual que
reuacutene a gente que busca empleo con reclutadores
Me encantariacutea contarles maacutes cosas porque hubo mucha gente estupenda conversaciones
interesantes risas buena muacutesicahellipy hasta una tormenta hellip pero este post ya es muy largo
44
Ruido y mensaje en Twitter croacutenica de un ratito paseando
Posted on June 23 2010 by sorayapa
23062010
Home de Makoondi
Hace unos diacuteas que no paseo por Twitter ains hellip
una tiene la impresioacuten de estar fuera de juego
La inmediatez del medio crea viacutenculos casi
obsesivos por el ldquoup to daterdquo
En cualquier caso toda incursioacuten proporciona
kilos y kilos de informacioacuten Twitter parece no tener fondo un grifo que va aumentando el caudal a
medida que sigues a maacutes y maacutes gente Cuando revisamos los tuits al final seleccionamos una serie
de mensajes que viajan paralelos a nuestros intereses pero tambieacuten aquellos que son populares
familiares curiosos o impactantes
Hoy (madrugada del 23 de junio) he podido dedicar unas horas a Twitter Echen un vistazo a lo
que me ha interesado lo que he percibido y aprendido
Mucho buzz sobre Globaliza un portal inmobiliario que el pasado antildeo fue adquirido en un 22 por
Unidad Editorial Han realizado un ldquoshowroomrdquo para una serie de bloggers a los que creo han
mostrado una aplicacioacuten para Facebook que permite compartir casa
He leiacutedo los tuits En_globaliza he visitado la paacutegina de Facebook he repasado los blogs de
todos los invitados y he realizado una buacutesqueda selectiva en Googlehellip Lo siento no seacute queacute
aplicacioacuten es coacutemo funciona ni tan siquiera si estaacute desarrolladahellip iquest
Pero de tanto buscar coincidiacute con Makoondi un espacio web para todo lo relacionado con
compartir un piso Desde encontrar habitacioacuten o compantildeero de piso hasta gestionar los
gastos comunes Detraacutes del proyecto hay tres jovenciacutesimos ingenieros Nacho Martiacuten Victoria
Quirante y Daniel Loacutepez Echen un vistazo merece la pena Tambieacuten pueden curiosear por su
Uno de los bloggers que estuvo en Globaliza Ignacio Ramiacuterez Rico me ha llevado a otro
interesante proyecto se trata de Redfreelancer les copio lo que dice el propio Ignacio
ldquoNo se trata de constituir un portal de clasificados profesionaleshellip se trata por un lado de abrir el
contacto con empresas maacutes trasparentes aacutegiles abiertas modernas y ayudarlas a competir
aglutinando el mejor talento posible en su propia red de trabajo Y por otro lado de crear una
network de frees que persigan un determinado tipo de trabajo hellip una manera diferente de trabajar
de vivir maacutes independiente maacutes suya y mucho maacutes libre Este proyecto no tiene aacutenimo de lucro
por eso lo estamos haciendo a ratosrdquo
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Entre tanto viacutea pacobarranco veo que la agencia btob se encarga del desembarco de Bankinter en
las redes sociales el proyecto es Numerology Los detalles estaacuten en el blog debtob Les recomiendo
un repaso a las campantildeas de esta empresa antigua casa de Gaby Castellanos
Entrada la madrugada veo que Victor Cuevas profesor de psicologiacutea en el IES Joaquiacuten Arauacutejo de
Fuenlabrada ha ganado el primer premio Educared de experiencia didaacutectica por Psicologiacutea 20 lean
el gran trabajo realizado con sus alumnos de 2ordm de Bachillerato utilizando los entornos sociales
Ahh tambieacuten seacute algo maacutes sobre marketing de afiliacioacuten tras leer el blog de Pedro Robledo
De verashellip que sigo sin entender el ruido generado hoy por Globaliza iquest Bueno quizaacutes mantildeana
piense diferente La lista de invitados aquiacute
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iquestPor queacute he asistido al curso de Experto en Community Manager
Posted on May 30 2010 by sorayapa
30052010
Profes y alumnos de cecm_mad Mi lista personal en Twitter No son
todos los que estaacuten
He vuelto a coincidir con Alberto Knapp (The Cocktail) y de nuevo
como profesor Ha sido en el curso de Experto para Community
Manager de la AERCO (Asociacioacuten Espantildeola de Responsables de
Comunidades Online)
En 1999 mi vida profesional cambioacute radicalmente Yo estaba
colaborando como freelance para La Razoacuten despueacutes de ocho antildeos en
Radio Espantildea Haciacutea croacutenica poliacutetica En el Congreso de los Diputados
ya teniacuteamos acceso a Internet pero pocos periodistas sabiacuteamos lo que era un correo electroacutenico
Casualmente vi el anuncio de un curso gratuito en la U Complutense era ldquoComunicacioacuten Onlinerdquo
impartido por Alberto (el anuncio estaba en el tabloacuten de una oficina de empleo) Me apunteacute
Hay momentos en los que de repente tu mente se abre y puedes ver de forma clara y niacutetida lo que
va a pasar en el futuro Siacute descubriacute un nuevo mundo y aunque resulte cursi no encuentro mejor
expresioacuten para abarcar la dimensioacuten de la experiencia
En dos meses aprendiacute a usar PhotoShop y el Imageready a conceptualizar una paacutegina web y
crearla en Netscape Composer Hice gifs animados con el ldquoAnimatorrdquo En esa eacutepoca bueno creo que
ese mismo antildeo 1999 el Gobierno aproboacute la tarifa plana de Internet por 5000 pesetas pero
navegaacutebamos de forma gratuita con Infoviacutea (jajaja bueno navegar navegar no bajar el correo)
Recuerdo que Alberto siempre nos recomendaba leer a Jakob Nielsen y claro lo leiacute todo
En septiembre de 1999 entreacute a trabajar en el equipo de Telefoacutenica Interactiva de Contenidos el
germen de Terra Networks El resto lo contareacute otro diacuteahellip
He vuelto a coincidir con Alberto no seacute si mi vida profesional daraacute un nuevo giro pero lo que siacute
tengo meridianamente claro es que estamos asistiendo a otro cambio radical la segunda revolucioacuten
de Internet La revolucioacuten de los Medios Sociales
El anuncio del curso de la AERCO lo vi en Facebook e inmediatamente pediacute plaza Han sido cinco diacuteas
intensos 20 horas de informacioacuten de adquisicioacuten de conocimientos con un ldquopoolrdquo de profesores
excepcionales
1 Juan Ignacio Martiacutenez juanchocolate
2 Guillermo de Haro guillermodeharo
3 Ismael El-Qudsi elqudsi
4 Cristina Sancho CrisSancho
5 D Alberto Knapp albertok
6 Joseacute Antonio Gallego Vaacutezquez joseantoniogall
7 Juan Luis Polo juanluispolo
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8 Eduard Corral eduardcn
9 David Gracia
10 Roberto Carreras RobertoCarreras
11 Javier Martiacuten Robles loogic
12 Lorena Perdomo
13 Manuel Alonso Coto
14 Selva Mariacutea Orejoacuten sorejon
Personalmente les puedo decir que he interiorizado los mecanismos de Crowdsourcing y el modelo
Long Tail He aprendido los pasos para elaborar una estrategia de Social Media Seacute de la
organizacioacuten interna y externa para la ejecucioacuten de la estrategia Y con todos esos elementos
puedo elaborar una oferta comercial cuyo objetivo final sea ayudar al cliente a vender maacutes y mejor
su producto
Hemos visto ejemplos de la nueva web corporativa una web mashup coherente con los nuevos
entornos
Por supuesto se ha focalizado en quieacuten es y coacutemo trabaja el Community Manager Hay una palabra
que todos hemos grabado ldquoa fuegordquo meacutetricas Hay que medir siempre medir el ldquoruidordquo
Ha sido una travesiacutea corta pero intensa necesito tiempo para ordenar todo lo que seacute y claro ponerlo
en praacutectica
Sobre los compantildeeros de esta 1ordm promocioacuten del curso ldquoExperto en Community Managerrdquo en
Madridhellipun nivel altiacutesimo 31 personas en un 90 ya ejerciendo funciones de CM En general son
joacutevenes emprendedores brillantes y con muchas competencias Digo son porque como he relatado
yo ya soy bastante mayor Pueden ver a los compis en la lista que he creado en Twitter
(cecmmad) o en hashtag cecm_mad
Habiacutea bastante intereacutes por conocer maacutes y mejor Facebook sobre aplicaciones concretas para
campantildeas de marketing sobre coacutemo manejar a los Trolls (jejeje) hellip
Ya ven lo que hace la curiosidad inventar mundos nuevos
A estas alturas ya sabraacuten el porqueacute de mi presencia en el curso Pues aparte de esohellip porque mi
empresa me lo ha permitido
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Mi croacutenica del primer ldquoCafeacute amp Periodismordquo
Posted on March 2 2010 by sorayapa
Foto de Antonio Domingo sacada con su
Blackberry Febrero 2010
02032010
Siacute estuve en el primer ldquoCafeacute amp Periodismordquo
una tertulia que nace con el objetivo de
analizar el presente y futuro del periodismo
como empresa y como profesioacuten ante el reto de
las Nuevas Tecnologiacuteas Una iniciativa impulsada
por Millaacuten Berzosa (mberzosa) y Baacuterbara Yuste
(byuste)
Aunque me extienda quiero resaltar en primer lugar la presencia como ponente de Pedro de Alzaga
subdirector de Cuarto Poder el nuevo proyecto de periodismo digital que veraacute la luz el proacuteximo
viernes 5 de marzo
La profunda crisis de los medios de comunicacioacuten tradicionales estaacute impulsando la buacutesqueda de
modelos de negocio basados en Internet nuevos caminos que permitan reinventar la profesioacuten
En pocos meses hemos asistido al cierre de dos importantes iniciativas soitues y factuales
Soitu capitaneado por Gumersindo Lafuente nacioacute con un gran respaldo econoacutemico para ser un sitio
de informacioacuten uacutetil independiente y participativa Duroacute 22 meses Factual basoacute su modelo de
negocio en la suscripcioacuten de pago para los lectores Duroacute 2 meses
Pedro de Alzaga nos contoacute que Cuarto Poder es una sociedad limitada formada por 20 personas que
aportan dinero y trabajo El proyecto consiste en una red propia de blogs articulada en torno a una
portada Se trata de analizar la informacioacuten No hay sueldos pero aspiran a pagar las colaboraciones
en menos de un antildeo Los ingresos vendraacuten de la publicidad Ya tienen presencia en medios sociales
600 seguidores en Twitter y 400 en Facebook
Hay mucho entusiasmo en este proyecto impulsado por otro veterano periodista Francisco Frechoso
Gracias a todo el equipo de Cuarto Poder por abrir una nueva viacutea por experimentar y por compartir
Reflexiones para joacutevenes periodistas
Ahora les voy a contar mis impresiones sobre la tertulia Cafeacute amp Periodismo Les pongo en
antecedentes
El encuentro fue en el bar del restaurante Loft 39 de Madrid Un sitio tranquilo bien aislado propicio
para la conversacioacuten pero que resultoacute pequentildeo por el eacutexito de asistencia
Alliacute estaacutebamos a las seis de la tarde del saacutebado pasado un variopinto y nutrido grupo de personas
muchos joacutevenes periodistas periodistas de la vieja escuela estudiantes profesionales de
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marketing SEOshellip Y la mayoriacutea con sus dispositivos moacuteviles conectados a Internet lanzando post
continuamente
Un formato sencillo dos ponentes y diez minutos de exposicioacuten A partir de ahiacute el puacuteblico toma la
palabra para comentar o preguntar
El segundo ponente fue Alfonso Armada editor de Fronterad una revista recieacuten estrenada en la
Red que hace ldquoperiodismo reposadordquo Se basan tambieacuten en un modelo de ingresos por publicidad
pero se estaacuten planteando otras viacuteas como las donaciones
En torno a estas dos experiencias Cuarto Poder y Frontera D se desarrolloacute la tertulia Hubo una
gran participacioacuten y riqueza argumental De todo lo que escucheacute me quedo con tres argumentos
para la reflexioacuten
Ni Alzaga ni Armada Ninguno cree en el periodismo ciudadano confiacutean en los profesionales
prefieren el oficio al talento No disponen de una estrategia SEO para sus sitios No consideran que
el marketing pueda llegar a dirigir la informacioacuten
Reflexionen
Mis puntos de vista son radicalmente distintos Ya no se trata de creer o no El periodismo ciudadano
lleva mucho antildeos con nosotros Son numerosos los casos de eacutexito Bloggers que viven muy bien de
sus blogs Los medios de comunicacioacuten se han transformado en medios sociales en medios
ciudadanos Eso es imparable y si no somos capaces de interiorizar esos cambios estamos
ldquomuertosrdquo En la web social triunfa el talento
En Internet debemos ser ante todo y sobre todo encontrables De nada sirve la espectacularidad de
una paacutegina en Flash si Google no la puede indexar De nada sirve tener las mejores ldquofirmasrdquo si nadie
las lee Una estrategia SEO es baacutesica
Sobre un futuro en el que el marketing domine el mundo de la informacioacuten Yo lo veo claro los
joacutevenes periodistas tienen trabajo en Social Media es su momento El marketing demanda buenos
comunicadores Hay que generar conversacioacuten contenidos que enganchen eduquen y entretengan
Ahiacute es donde hay que estar
Por uacuteltimo comentar que Cafeacute y Periodismo estaacute patrocinado por Fundacioacuten Telefoacutenica que el evento
fue seguido por 300 Twitteros y narrado tambieacuten en directo por los presentes Fue retrasmitido en
directo por la primera agencia nativa digital Agora News
Enhorabuena a Millaacuten y a Baacuterbara La iniciativa es un acierto el debate estaacute abiertohellip
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Hablemos de Valores la eacutetica en los Medios Sociales
Posted on December 23 2009 by sorayapa
23122009
Estar y participar en los medios sociales implica un alto grado de
compromiso Siacute estamos creando entre todos un mundo ldquoparalelordquo un
espacio virtual donde los ciudadanos son los protagonistas ya que disponen
de las herramientas para expresarse en total libertad En este mundo
abierto donde la gente aporta su talento su conocimiento y su tiempo es
fundamental que todos nos comprometamos con los Valores de este nuevo
mundo
En los medios sociales hay eacutetica hay sentido comuacuten decencia honradez
hay buen rollo en general pero no siempre
He buscado documentacioacuten en Google para unificar ideas y conceptos en torno a nuestro
comportamiento en la Web Social Os dejo lo que he recopilado
Me interesoacute mucho el capiacutetulo dedicado a los Valores 20 del eBook ldquoldquoLa Funcioacuten del Community
Managerrdquo deTerritorio Creativo y AERCO Los autores nos hablan de
Honestidad en un entorno transparente la mentira aparte de estar mal vista es maacutes faacutecil de ser
descubierta
Respeto tratar a los demaacutes como nos gustariacutea ser tratados a nosotros participando con
educacioacuten y con mente abierta
Humildad conocer nuestras limitaciones y estar dispuestos a aprender de los otros
Generosidad compartir informacioacuten y activos digitales de valor con los otros Ayudar ser de
utilidad al proacutejimo invertir nuestro tiempo sin esperar nada a cambio
Reciprocidad ser justos y corresponder a un elogio a un favor Otorgar visibilidad al trabajo de
los otros Agradecer
Colaboracioacuten
10 mandamientos
A finales de noviembre fue muy popular en Twitter un artiacuteculo de Robb Clarke ldquo Ten
Commandments of Social Mediardquo Recomendaciones que seguacuten Clarke te haraacuten mejor persona y
ademaacutes maacutes apreciado por tus seguidores
1 No seraacutes narcisista Social Media no es sobre ti Es sobre la gente Es sobre ser social de ahiacute
su nombre Toacutemate tu tiempo para enganchar a otros en conversacioacuten No soacutelo lances posts de
cualquier cosa sobre ti
2 Escucharaacutes lo que otros estaacuten diciendo Social Media significa enganchar a otros en
conversaciones para hacer esto es necesario que escuches lo que dicen los demaacutes
3 No haraacutes spam o cadena de cartas sin sentido ni utilidad Se corteacutes con los demaacutes
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4 Diraacutes cosas con sustancia con bastante frecuencia la gente utiliza los sitios de social media
para airear sus trapos sucios y quejarse de todohellipLa norma es simple cuida lo que dices y a
quieacuten lo dices
5 No abusaraacutes de tu vecino online nadie quiere estar online y ser verbalmente asaltado por sus
opiniones y creencias No son formas Si no piensas en humillar o burlar a alguien en persona
por queacute hacerlo en Internet
6 Daraacutes creacutedito donde el creacutedito se ha dado este es pecado cardinal sobre todo en Twitter
Robar las ideas de otros Cita a los demaacutes
7 Aprenderaacutes a escribir con correccioacuten escribe bien
8 Usaraacutes palabras reales evita las contracciones de palabras
9 No levantaraacutes falsos testimonios no enmascares urls
10 No seraacutes la ldquomonedardquo de tus amigos social media no es el contexto para ver cuaacutentos amigos
o seguidores tienes Tener cientos de seguidores no te hace mejor persona o mejor usuario
Costumbres
Aacutelvaro Ramiacuterez Ospina en su artiacuteculo ldquoCompartir el nuevo nombre de la eacutetica hackerrdquo nos habla de
costumbres y apunta consideraciones a tener en cuenta
Respetar a mis interlocutores
Dejar la impaciencia para despueacutes
Darle una mano al que la necesita
Corregir con amabilidad si tengo que hacerlo
Comunicar solicitudes u oacuterdenes con palabras amables
Evitar las quejas
Conocer y tratar de satisfacer los gustos de las personas con quien interactuacuteo
Aprender a reiacuterme siempre de siacute miacute mismo y (solo a veces) de los demaacutes
Yhellipen Twitter
Y para terminar os dejo dos artiacuteculo que me han gustado y que hablan especiacuteficamente de Twitter
uno es de Rosaura Ochoa (laquesefue ) 10 Razones para no Seguirte en Twitter y otro de
Milagros en el blog ChicaSEO (chicaseo) 15 errores que no debes cometer en Twitter Dos post que
con tono maacutes desenfadado nos dicen coacutemo quieren los demaacutes que seamos
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Twitter 2009 la comunicacioacuten ha cambiado
Posted on December 10 2009 by sorayapa
10122009
Como usuaria y participante de los medios sociales en las
uacuteltimas semanas he tenido la oportunidad de experimentar coacutemo
es la nueva comunicacioacuten Nuevas formas en las que el ciudadano
habla y su mensaje se expande al momento a miles de
ciudadanos y en tiempo real Un mensaje capaz de movilizar a
una importante masa criacutetica y hacer reaccionar a un Gobierno
Eso ha ocurrido hace unos diacuteas en nuestro paiacutes con la respuesta
ciudadana en contra de la ministra de cultura Aacutengeles Gonzaacutelez-Sinde debido a la inclusioacuten en
el Anteproyecto de Ley de Economiacutea Sostenible de disposiciones que podriacutean afectar al libre
ejercicio de la libertad de expresioacuten y el derecho de acceso a la cultura a traveacutes de Internet Un
movimiento protagonizado por Twitter la red social maacutes dinaacutemica de Internet
Todo fue instantaacuteneo Yo lo viviacute asiacute
El diacutea 1 Enrique Dans escribe su artiacuteculo Involucionismo digital la verguumlenza de la democracia o el
gobierno de Los Otros que inmediatamente se twittea y postea en Facebook (FB) Tuenti
LinkedinhellipPoco a poco se van conociendo maacutes artiacuteculos que tratan el tema Al diacutea siguiente se abre
una paacutegina en FB (actualmente con 172345 miembros) se redacta un manifiesto se disentildea un logo
(bueno dos el de este artiacuteculo es de Eneko 20minutos)
Miles de ciudadanos suscriben el manifiesto El gobierno se hace eco de la tensioacuten y convoca
personalmente a una serie de ldquopesonalidades del mundo de Internetrdquo El jueves diacutea 3 Estos
ldquorepresentantesrdquo se reunieron con Gonzaacutelez-Sinde El diacutea 4 hubo concentraciones en toda Espantildea
14 personas asistieron en representacioacuten de bloggers (seguacuten RC) entre ellos Jesuacutes Encinar
(Idealista JesusEncinar) Fernando Berliacuten (Radio Cable radiocable) Ignacio Escolar (ex director de
Puacuteblico iescolar ) Enrique Dans (profesor y blogger edans) Gumersindo Lafuente (ex
Soitu sindolafuente ) Rosaliacutea Lloret (RTVE) Virgina P Alonso (20 Minutoses Virginiapalonso ) o
Mario Tascoacuten (La Informacioacutencom mtascon )
Los asistentes a la reunioacuten lo twittearon todo la entrada la discusioacuten los abandonosy las fotos
Esos ciudadanos twitteros no soacutelo protagonizaron la noticia sino que ademaacutes la retransmitieronhellip
iquestDoacutende quedaraacute en un futuro no lejano el poder de los medios tradicionales
iquestQuieacutenes
Esos ciudadanos twitteros de la reunioacuten son personas que han adquirido notoriedad el liderazgo que
les proporciona Internet Sus opiniones como profesionales son seguidas por multitud de gente a
traveacutes de sus blogs paacuteginas o artiacuteculos Siacute otro cambio asistimos al surgimiento una nueva forma
de prestigio social
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El mismo jueves vi a Enrique Dans en Veo7 y en Telemadrid Los presentadores intentaban
entrevistarle pero no llegaban a entender el coacutemo doacutende y sobre todo el quieacuten Era de veras
curioso escuchar la nueva dimensioacuten de la palabra ldquoustedesrdquo Los periodistas preguntaban a Enrique
Dans iquestPero ustedes queacute piensan de
Y claro ldquoustedesrdquo somos todos los ciudadanos movilizados por los medios sociales y por una razoacuten
concreta Dans lo dejoacute muy claro ldquoYo me represento a miacute mismordquo
No obstante esos ciudadanos que hablaron con la ministra jugaron un papel muy importante el de
transmisores fiacutesicos del malestar general Creo adecuado olvidar la poleacutemica en torno a este
asunto
Lo ven todo es nuevo es el poder ciudadano eshellip apasionante
El Gobierno se ha dado por enterado Ya tiene un ejemplo claro de coacutemo funcionan los medios
sociales Joseacute Antonio del Moral habla en su uacuteltimo post de la poliacutetica 20 ldquoLa Poliacutetica 20 ya estaacute
aquiacute y no es lo que los poliacuteticos se esperabanrdquo
Lo pueden llamar si quieren poliacutetica ciudadana En cualquier caso el gobierno y los partidos
poliacuteticos van a tener que aprender a dialogar con su ldquoclienterdquo alliacute donde su cliente habla
Tambieacuten lo medios de comunicacioacuten
Estuve en la ldquoconcentracioacutenrdquo convocada en Madrid No puedo evitar una sonrisa cada vez que me
acuerdo Era un silencio escandaloso al menos en la Red Jajajaja Alliacute estaban los twitteros Pocos
hablaban entre siacute todos posteaban
Ya les conteacute en otro artiacuteculo mis impresiones sobre Ficod y Twitter pero merece la pena contarlas
de nuevo Era asistir en directo al derrumbe del sistema de comunicacioacuten tal y como lo conocemos
Era ver a los ponentes en el mundo fiacutesico y a la vez al instante la reaccioacuten ciudadana en el mundo
virtual
Desde mi punto de vista Twitter en estos uacuteltimos diacuteas de 2009 ha marcado un antes y un despueacutes
en los modos de comunicacioacuten Todo es nuevo y hay que reinventar otras foacutermulas de negocio
Twitter son los ciudadanos Un canal abierto al mundo respetuoso democraacutetico Un canal que ha
mostrado su poder y el camino del cambio
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Eso de la identidad digital profesional iquestQueacute es
Posted on December 2 2009 by sorayapa
02122009
Estaba pensando en lo que dijo Victor Puig en Ficod actualmente no
puedo concebir un proceso de seleccioacuten donde NO se busque en Google al
candidato
En efecto es loacutegico Yo lo tengo claro perohellip iquestEs tan evidente para la
mayoriacutea
Trabajo en un entorno tecnificado y auacuten hay mucha gente a mi alrededor
que no ha interiorizado el mundo de las redes sociales Tampoco
el concepto de medios sociales Cuando bajamos al asfalto al bar al superhellip la realidad nos supera
Navegando sin rumbo fijo me encontreacute de bruces con el blog de Juan Otero (Fundador de
Ruralvalue) lean esto
ldquoHe leiacutedo varios CV sobre el intereacutes de trabajar con nosotros en el sector de turismo y me llama la
atencioacuten su poca vinculacioacuten a los social media Siempre igual he trabajado en tal hotel he estado
de ayudante en tal asociacioacuten y todas esas cosas que aburren mucho y aportan poco sobre los
negocios del futuro Tu CV es tuacute CV y el intereacutes que tengas por ver el futuro profesional de otra
forma es el de indagar en la implantacioacuten en la red de la empresa a la que te dirigeshelliprdquo
Os dejo soacutelo un paacuterrafo de su post ldquoCoacutemo usar Social Media para ser contratadordquo pero es sin duda
en estupendo decaacutelogo de coacutemo preparar una entrevista de trabajo usando los medios sociales Muy
bueno
Siacute el cambio es freneacutetico y radical A nivel profesional es fundamental disponer no soacutelo de
identidad digital sino ademaacutes de las competencias necesarias para estar y utilizar con eficiencia las
herramientas de social media
Y eso de la identidad digital iquestQueacute es
Bien El objetivo de Google es indexar toda la informacioacuten del mundo y compartirla incluida la que
proporciona una red social (excepto Tuenti por ejemplo) Asiacute si buscas Soraya Paniagua en Google
saldraacute la direccioacuten web del blog mi perfil dentro del blog mi perfil de Facebook el de Linkedin
alguacuten enlace maacutes y 123people
Soy encontrable Mi vida profesional estaacute al alcance de quien me busque Es mi identidad en
Internet
Pero ademaacutes hay otro concepto el de ldquoreputacioacuten onlinerdquo No soacutelo es aplicable a las marcas
comerciales Nosotros tambieacuten somos marca Debemos cuidar nuestra exposicioacuten puacuteblica en la Red
Es de sentido comuacuten hacer una reflexioacuten previa y una seleccioacuten de los que vamos a mostrar de
nuestra vida fotos viacutedeos Asiacute como de nuestros mensajes
Actualmente manejamos aplicaciones que nos permiten postear a la vez y en diferentes redes
sociales los mensajes que lanzamos diariamente Un post en Twitter se refleja automaacuteticamente en
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Linkedin por ejemplo Sin embargo son redes con sentidos diferentes Twitter es un gran canal de
conocimiento compartido un sitio desenfadado y divertido donde se escriben post inmediatos Posts
que quizaacutes no son tan apropiados para Linkedin una red absolutamente profesional
En la Red hay bastante literatura sobre el tema Basta con buscar por ejemplo ldquotu marcar personal
en Internetrdquo o ldquobranding personalrdquo No obstante os recomiendo un recorrido por el blog de Andreacutes
Peacuterez Ortega Marcapropia
Auacuten no tienes marca
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Twitter protagonista de Ficod09
Posted on November 20 2009 by sorayapa
20112009
Este antildeo en FICOD (Feria de Contenidos Digitales) me he divertido he
aprendido y he conocido a gente muy interesante De nuevo los Medios
Sociales han sido protagonistas en el amplio sentido de la expresioacuten
En cada mesa redonda los asistentes estaacutebamos presenciando dos
canales el fiacutesico con los ponentes y el virtual a traveacutes de una gran
pantalla con un montoacuten de twitteros apasionados posteando desde el
exterior y el interior de la sala (el acto se retransmitiacutea en directo por
Internet) En algunas mesas resultoacute muy muy divertidohellip
Es muy interesante experimentar en directo el dinamismo en la interrelacioacuten de ambos canales Es
enriquecedor conocer la respuesta social inmediata a un acontecimiento dudas criacuteticas aplausos
dudashellipEl ciudadano interviene en el mensaje y lo modifica al instante
Pero por otro lado los Medios Sociales son espacios ldquocomplicadosrdquo para empresas e instituciones
La exposicioacuten a la criacutetica social es inmediata y las consecuencias tambieacuten Redes apostoacute por este
canal en 2008 de la mano de Marc Corteacutes y lo ha potenciado este antildeo con notable eacutexito Maacutes de
1500 referencias soacutelo el jueves 19
No hay masa criacutetica
Por FICOD han pasado numeroso ponentes personalidades de Internet tanto en el aacutembito nacional
como internacional podeacuteis ver todas las ponencias desde Ficod Tv Yo soacutelo he podido estar un diacutea
el mieacutercoles 18 De todos los argumentos que escucheacute me quedo con un par de afirmaciones
Javier Saacutenchez ADNStream actualmente en Espantildea no hay masa criacutetica en Internet que permita
generar negocio en torno a las descargas de contenidos de pago Del mismo modo el impacto de la
publicidad en Internet es mucho menor que en la Televisioacuten En nuestro paiacutes la Red es maacutes cara
para los anunciantes No obstante el futuro se presenta muy alentador
Joseacute Gonzaacutelez Telefoacutenica La tecnologiacutea tiene que ser muy sencilla para el usuario es la clave
Somos muchos los apasionados por los Medios Sociales pero hay que tener en cuenta que auacuten
somos minoriacutea es un fenoacutemeno es imparable pero tambieacuten es gradual
La Escuela Expandida
Y de todos los proyectos que he conocido me quedo con la Escuela Expandida Estuve charlando con
Pedro Jimeacutenez Aacutelvarez del colectivo Zemos98 un grupo de joacutevenes sevillanos comprometidos con
Internet la cultura la sociedad y la educacioacuten
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Ellos han realizado un documental que narra la experiencia vivida en el IES Antonio Domiacutenguez Ortiz
(situado en el barrio de las Tres Mil Viviendas de Sevilla) durante el desarrollo del taller de Banco
Comuacuten de Conocimientos de Platoniq una organizacioacuten internacional que desarrolla acciones
basadas en la aplicacioacuten de las TICs y el trabajo en red en el fomento de la comunicacioacuten la
autoformacioacuten y la organizacioacuten ciudadana Os invito a ver el documental La Escuela Expandida La
organizacioacuten de Ficod09 excelente
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Hay que estar en Twitter
Posted on November 8 2009 by sorayapa
08112009
He buscado en Google las estadiacutesticas de Twitter en Espantildea y yo al
menos no he encontrado datos fiables No hay cifras claras tan soacutelo
referencias
En mayo Manuel Aacutengel-Meacutendez deciacutea en su blog Wishful thinkinghellip que Twitter superaba los
589000 visitantes uacutenicos
El 22 de julio la web de TVE daba el dato de 3 millones de usuarios en Espantildea (Del Messenger a
Twitter diez antildeos de revolucion comunicativa en Internet)
En octubre Gaby Castellanos apunta que en Espantildea somos el 11 de los usuarios totales de
Twitter que son 45 millones Seguacuten este uacuteltimo dato somos actualmente 4950000 millones
En la Red hay infinidad de documentacioacuten sobre Twitter registro y funcionamiento Igualmente ya
es posible utilizar la herramienta en castellano traducido por los internautas
Mis impresiones
En noviembre de 2007 me registreacute en Twitter Fue de forma espontaacutenea a ver queacute era No encontreacute
amigos a los que seguir tampoco que me siguieran Mi impresioacuten fue que era una especie de
herramienta ldquoespiacuteardquo Estuve probando pero me olvideacute
El reencuentro este antildeo ha generado una revolucioacuten de mis neuronas Twitter marca un antes y un
despueacutes en los ldquousosrdquo de la comunicacioacuten social Ahora la fuente de informacioacuten es global
multidireccional e inmediata Es decir la noticia (sea la que sea) se distribuye desde el origen a todo
el mundo y en tiempo real Es la herramienta ideal para la vida en ldquomovilidadrdquo
Yhellip iquestQuieacuten emite el mensaje
Todos los que siguen y los que son seguidos La retroalimentacioacuten es constante Es variada ociosa
formal corporativa uacutetil Y hellip sobre todo es global El mundo a tu alcance al momento
Los mensajes (tweets ) los emiten entre otros
La empresas ya puedes encontrar canales de multitud de empresas Telefoacutenica Repsol Coca-
Cola Atraacutepalo Emiten sus noticias al momento
Medios de comunicacioacuten emiten sus uacuteltimas novedades generalmente noticias de actualidad
Webs temaacuteticas noticias y novedades
Webs de servicios ofertas de empleos compartir coche
Instituciones fundaciones asociaciones
Pero fundamentalmente Twitter es de los ciudadanos Es de los foreros los bloggers de las
comunidades y redes sociales Millones de personas que cada segundo lanza millones de mensajes
Soacutelo hay que entrar registrarse y buscar a quieacuten o queacute quieres seguir Y iquestA quieacuten seguimos Es
evidente al grupo de intereacutes amigos empresas o profesionales La segmentacioacuten es total
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Muchos abandonaron
En abril de este antildeo 2009 se publicoacute un dato muy curioso de la consultora Nielsen ldquomaacutes de un
60 de los usuarios de Twitter dejaron de usar el sitio un mes despueacutes de unirse a eacutelrdquo
iquestPor queacute Pues porque no veiacutean su utilidad como yo Bueno hay otra respuesta que he encontrado
en el blog ldquola vida de un informaacuteticordquo
ldquoSi la comunidad de Twitter tuviese 100 personashellip
20 estariacutea muertas (cuentas vaciacuteas)
50 seriacutean unos vagos que no twittearon en la uacuteltima semana
Solo 5 tendriacuteamos maacutes de 100 seguidores o followers
Y 5 seriacutean los ruidosos que crean el 75 de los mensajesrdquo
Pero el crecimiento de Twitter es freneacutetico Con la entrada de maacutes actores (empresas instituciones
etc) Twitter ha cambiado y su gran potencial se estaacute descubriendo ahora
Temas del momento
Twitter tiene otra potente funcionalidad nos dice en tiempo real cuaacuteles son las palabras o
expresiones maacutes buscadas Lo podeacuteis ver en la barra lateral derecha bajo el epiacutegrafe ldquoTemas del
momentordquo Hay un estupendo artiacuteculo al respecto en el blog ldquoBiblioblogrdquo iquestCuaacutentos tweets hacen
falta para convertirse en ldquotrending topicrdquo Si quieres promocionar una palabra primero echa un
vistazo a las mediciones que propone
Yo sigo entre muchos a Oportunitas Youtube RTVE Fundacioacuten Telefoacutenica compartimos coche
Harvard Business Pub un montoacuten de bloggershellip y aumentando diacutea a diacutea
Otro asunto eshellip quieacuten nos sigue a nosotros
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A un 696 de distancia
Posted on October 31 2009 by sorayapa
Al hilo de mi anterior ldquoentradardquo sobre los nuevos perfiles profesionales sentiacute curiosidad por los
uacuteltimos datos del Panel de Hogares de redes (ONTSI) sobre conocimientos TIC Un cuacutemulo de
nuacutemeros que pintan con fidelidad la realidad tecnoloacutegica de Espantildea
Seguacuten esa encuesta de marzo de 2009 un 235 de la poblacioacuten de 15 o maacutes antildeos se
considera un ldquousuario avanzadordquo de Internet Es decir sobre un universo de 38 millones de personas
tan soacutelo 8930000 saben usar la Red de forma eficiente El porcentaje baja hasta el 168 en el uso
de correo electroacutenico y al 165 en mensajeriacutea
Pero los datos son desoladores en el nivel experto tan soacutelo un 91 de la poblacioacuten es plenamente
competente en los usos de Internet y baja al 84 en uso concreto de navegadores Tan soacutelo
3192000 de personas mayores de 15 antildeos
Redes ldquoLas TIC en los Hogares Espantildeoles Encuesta Panel 23ordm Oleadardquo
Desde mi modesto punto de vista no creo posible un cambio de modelo productivo si no hay
primero una poblacioacuten capacitada para hacerlo
Los que habeacuteis leiacutedo mi perfil sabeacuteis que me dedico a la formacioacuten online desde hace antildeos Hay un
argumento que vengo repitiendo una y otra vez y es que Espantildea necesita cuanto antes
ciudadanos digitales Es fundamental que la gran mayoriacutea de Espantildeoles integren Internet en todo su
quehacer diario tanto en el plano personal como laboral Desde mi punto de vista es primordial
poner en marcha un proyecto certificador a nivel nacional que posibilite integrar los conocimientos
TIC en el curriacuteculum de la gente y mantener al diacutea esos conocimientos
La actual coyuntura de crisis es al menos un momento idoacuteneo para lanzar un programa global de
inmersioacuten en las Nuevas Tecnologiacuteas Hay mucha gente que estaacute en paro tiene tiempo para
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estudiar Estudiar el uso de Internet es divertido y productivo Es una disciplina faacutecil de inculcar en
colectivos de baja cualificacioacuten por ejemplo
En 2006 tuve la oportunidad de disentildear un proyecto formativo para la Generalitat Valenciana
Usuario Medio de Internet dentro del programa Internauta (UMI) Actualmente hay maacutes de 95000
usuarios formados y estaacute convalidado con 15 creacuteditos por las universidades valencianas
Internauta es un modelo certificador con dos niveles (baacutesico y medio) con foco en Internet
El otro modelo certificador de referencia lo ha lanzado el gobierno de Cataluntildea en junio de este antildeo
es el modelo ACTIC (Acreditacioacuten de Competencias en Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y la
Comunicacioacuten) Es un Certificado que sirve a los mayores de 16 antildeos acreditar su nivel de
competencia TIC ante empresas y organismos A diferencia del modelo valenciano ACTIC incluye las
competencias en ofimaacutetica
Creo que es el camino a seguir y que hay varios modelos de base
El eacutexito de Social Media eAdministracioacuten eSanidad eLearning justicia en Red urbanismo en Red
etc etchellip soacutelo va a ser posible dentro de una plena sociedad de la informacioacuten Espantildea estaacute a 696
puntos porcentuales de distancia
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Social Media asiacute lo veo hoy
Posted on October 20 2009 by sorayapa
20102009
Confieso que siento una profunda fascinacioacuten por el fenoacutemeno de Social
Media ha sido un flechazo Llevo en el negocio de Internet algo maacutes de una
deacutecada En estos antildeos Internet no ha dejado de sorprendernos
proporcionaacutendonos extraordinarias experiencias Pero personalmente
considero al menos por ahora que la Social Media va a suponer un gran
cambio de paradigma en los modelos de Comunicacioacuten Marketing Publicidad
y Relaciones Puacuteblicas
Actualmente en la Red hay un increiacuteble mundo de relaciones virtuales que permite que siete
personas puedan extender un mensaje a trescientos cincuenta millones en todo el mundo
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
Pero vamos a antildeadir algo maacutes El mensaje enviado por esas siete personas ha llegado a captar el
intereacutes de los medios de comunicacioacuten tradicionales prensa radio y televisioacuten que por el intereacutes
que suscita tambieacuten han difundido el mensaje a nivel mundial y con todo su potencial
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
El mensaje que se ha enviado es riguroso documentado firmado por liacutederes de opinioacuten en la Red
En definitiva un mensaje de calidad Ademaacutes es rico en formatos se distribuye en viacutedeo fotos
Flash etc
El mensaje se ha difundido a traveacutes de herramientas como Facebook Youtube Twitter comunidades
temaacuteticas foros blogs etc
Ademaacutes los siete receptores iniciales del mensaje conforman un selecto grupo de personas que
sobre el tema concreto y a nivel mundial son los liacutederes de Internet Mantienen los ldquositiosrdquo con
maacutes eacutexito
Pues esta ha sido la estrategia de Cindy Gordon Vicepresidenta de Marketing y Nuevos Medios de
Universal Orlando Resort para el lanzamiento del parque temaacutetico de Harry Potter Gordon habloacute de
la nueva atraccioacuten con siete personas esas siete personas se lo contaron a cientos de miles y asiacute
sucesivamente
Increiacuteble iquestno Creo que el futuro nos depara experiencias trepidantes y hay que estar ahiacute
Yo sigo leyendo viendo y experimentando
Fuente eBook rdquoThe New Rules of Viral Marketingrdquo David Meerman Scott
14
Pospost
Enrique Meneses nacioacute en Madrid el 21 de octubre de 1929 Pasoacute parte de su infancia en Pariacutes
donde vivioacute la ocupacioacuten alemana en durante la Segunda Guerra Mundial
En 1956 cubre la guerra del Canal de Suez para Paris Match e Informaciones En 1958 se desplaza
a Cuba donde se convierte en el primer reportero que convive durante cuatro meses con los
revolucionarios cubanos en Sierra Maestra Alliacute conocioacute a Fidel Castro y al Cheacute Guevara
Fue corresponsal en la India y tambieacuten en Oriente Medio durante siete antildeos para la revista Paris
Match Durante dos antildeos ejerce en Europa de freelance y funda la cooperativa Delta Press En 1962
marcha a Nueva York donde mantiene su condicioacuten de freelance hasta noviembre de 1963 asesinato
del presidente Kennedy En 1964 funda la agencia Fotopress para el Grupo Prensa Espantildeola
En Televisioacuten Espantildeola dirigioacute el programa ldquoA toda Planardquo (1964 y 1965)hellip
En la Wikipedia
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Twitter Facts guasa espantildeola en estado puro
Posted on February 28 2011 by sorayapa
Los ldquofactsrdquo de Twitter son como las coplas de
una chirigota puro esperpento y parodia en
menos de 140 caracteres Queacute arte Como
diriacutean en Caacutediz La guasa espantildeola no tiene
comparacioacutenhellip ni liacutemites
No hay definicioacuten comuacutenmente aceptada
porque como saben en estos asuntos de los
medios sociales TODO es nuevo Todo se
escribe y reescribe diacutea a diacutea Asiacute les cuento lo que yo considero que es un ldquofactrdquo Es una criacutetica
exagerada humoriacutestica y esperpeacutentica sobre una frase poco afortunada de un personaje puacuteblico o
sobre alguacuten acontecimiento de impacto Se lanza en Twitter con un hashtag concreto y con menos
de 140 caracteres
Y hellip Juas He descubierto la web Perezrevertefacts todo un site dedicado al tema y una
recopilacioacuten de 750 facts Aunque hellip no entiendo la razoacuten por la que han eliminado el nick de los
usuarios de los autores de los facts
Ya casi es frecuente que los facts se conviertan en TT (trending topics o temas del momento) Por
ejemplo en los uacuteltimos diacuteas hemos tenido 110facts sergiodalmafacts o segioramosfacts
Personalmente he pasado ratos memorables de auteacutentica risoterapia Para miacute sin duda los facts
de turismobisbal son los mejores Comenzoacute a finales de enero y auacuten hoy sigue la chanza
Pero bueno creo que lo mejor es que echen un vistazo a una seleccioacuten de ejemplos Enseguidahellip lo
entenderaacuten todo
110facts (Origen 25022011)
Este fact se origina por la medida adoptada por el Gobierno de reducir la velocidad a 110 kmhora
Algunos tuits
Bifrost_51 Entonces como va la cosa En las autopistas a 67 Kmh y jubilacioacuten a los 110
antildeos 110facts
macarenalobato conducir a 120 mientras fumas y escuchas un disco pirateado de Ramonciacuten es
vivir al liacutemite110facts
carloslhernando iquestY no podriacutean despedir a 110 diputados para ahorrar energiacutea en su transporte
diario al Congreso (cuando les da por ir) 110facts
josepvinaixa Twitter reduciraacute el nuacutemero de caracteres a 110 para ahorrar en los
Timelines 110facts
turismobisbal (Origen 31012011)
Auacuten hoy dura y dura Surgioacute a raiacutez de un tuit del propio cantante (lo ven en la foto)
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Agu_Aguilar Viendo en Londres el Big-benhellip In-creiacuteble que de ahiacute se formase el Universo
Turismobisbal
N3OS3R Me quedo sin poder ir a Londres me han dicho que soacutelo aceptan Libras y yo soy
Acuario turismobisbal
AlcidesRC iexclQueacute curioso En Bermuda la gente tambieacuten va con pantalones largosturismobisbal
javixanxez Ya llevo 567 fruteriacuteas de Nueva York visitadas y auacuten no he dado con la gran
manzanaturismoBisbal
Jonatrank He intentado reservar habitacioacuten en el hotel Mahou 5 estrellas pero me cuelgan el
teleacutefono turismobisbal
_manxam_ Estoy en Afganistaacuten aquiacute han tenido un detalle con la gente guapa como yo y a las
mujeres feas las tapan con saacutebanas TurismoBisbal
sergiodalmafacts (Origen22022011)
Sergio Dalma hizo unas declaraciones al diario El Paiacutes en las que aseguraba que eacutel podriacutea haber
vendido 800000 copias maacutes de su uacuteltimo disco si no hubiese sido por la pirateriacutea Se pueden
imaginarhellip
_j4m3s ldquoCafeinomania Si Leticia Sabater no vende un milloacuten de copias es por culpa de la
pirateriacutea rdquosergiodalmafacts
sergiodalmafacts Si no fuera por la pirateriacutea estaacute claro que Beleacuten Esteban tendriacutea educacioacutenhelliphellip
asinovamos Por culpa de la pirateriacutea los loros son animales de compantildeiacutea hellip
kippell Si no fuera por la pirateriacutea Ramonciacuten habriacutea sustituido a Kurt Cobain al frente de
Nirvana en 1994sergiodalmafacts
Sergioramosfacts (Origen 23022011)
Tras el partido de su equipo contra el Olimpic de Lyon Ramos dijo que habiacutean perdido tres puntos
Era el primero de una eliminatoria a dos encuentros por lo que no se decide por puntos sino por
diferencia de goles en caso de empatehellip
urkic87 La eliminatoria no estaacute perdida todaviacutea queda la vuelta el tour y el
girosergioramosfacts
Franrojiblanco Es muy importante pasar los cuartos ya que luego vienen las
campanadassergioramosfacts
JoaGamero una pena el empate pero lo importante es la Superbowl RamosFacts
16ima16 lsquoPara ser el rey de la selva el Lyon no es para tantorsquo RamosFacts
rubalcabafacts (Origen26012011)
El vicepresidente primero del Gobierno Alfredo Peacuterez Rubalcaba dijo en una conferencia en la
Universidad de Salamanca que el terrorismo internacional ldquono existiriacutea si no existiera Internetrdquo
Twitter fue un clamor
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Ivanhrv No habriacutea porno si no hubiera Internet
Pablo_FH Steve Jobs no estaacute enfermo Se ha retirado a su guarida secreta para planear la
conquista del mundo a traveacutes de Internet
abosqueortega rubalcabafacts los dinosaurios se extinguieron por un fallo del farmville
mverissimo90 Si dices ldquoSinderdquo 3 veces en el espejo se te descarga ldquoMentiras y gordasrdquo en el
ordenador
perezrevertefacts (Origen 25102010)
A finales de enero el ministro Moratinos dimitioacute y lloroacute en el Congreso de los Diputados Peacuterez
Reverte calificoacute de ldquomierdardquo al ex canciller y le dedicoacute algunos tuits incendiarios Fue para miacute el
gran movimiento fact
Como les he contado ya existe una web dedicada en exclusiva pero no me resisto a transcribir
algunos
yoriento El Mar Muerto se llama asiacute desde que a PeacuterezReverte le salpicoacute una ola
ataly Peacuterez Reverte pidioacute un bocata de panceta en El Bulli y se lo dieron perezrevertefacts
s_Javier_Ramo Peacuterez Reverte no eyacula espermatozoides eyacula joacutevenes con dos carreras
maacutester y tres idiomas perezrevertefacts hellip
No puedo evitar decirlo una y otra yhellip otra vez Twitter lo estaacute cambiando todohellip
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2011 las redes sociales cambiaron el mundo
Posted on January 30 2011 by sorayapa
El futuro estaacute escrito ya nada volveraacute a ser
como antes Wikileaks Tuacutenez Egipto
Facebook Twitter la revolucioacuten hellipA estas
alturas iquestalguien duda del poder de los medios
sociales
Enero de 2011
El presidente de Tuacutenez Zine El Abidine Ben
Ali ha huido del paiacutes y se refugia en Arabia
Saudiacute El presidente de Egipto Hosni Mubarak
estaacute en paradero desconocido El pueblo se ha
revelado contra la represioacuten contra la corrupcioacuten desmedida y sangrante de sus gobiernos Los
suacutebditos quieren ser ciudadanos Las redes sociales han permitido y extendido el activismo
Facebook y Twitter son protagonistas de la gran revolucioacuten en el mundo aacuterabe
Es sorprendente ademaacutes la rapidez de los acontecimientos como si el mundo real tratara de
emular el dinamismo vertiginoso de la Red
Son los joacutevenes usuarios activos de las redes sociales los que estaacuten impulsando el cambio Es
una nueva generacioacuten que conoce los mecanismos de la Red
En los entornos sociales los joacutevenes denuncian los abusos y organizan las protestas En los blogs se
suministran noticias imaacutegenes viacutedeos testimonios etc Se han abierto canales en Youtube paacuteginas
en Facebook y hay miles de conversaciones en Twitter intercambio de mensajes avisos de socorro
buacutesqueda de personas etc
Pero el motivo de la revuelta es el mismo que ha impulsado a todas las civilizaciones la
desesperacioacuten la pobreza la ausencia de futuro digno la impotencia ante la injusticia la corrupcioacuten
la desidia la represioacutenhellip
El 27 de enero el gobierno egipcio cerroacute el acceso a Internet y las comunicaciones moacuteviles El paiacutes
borrado del mapa Pero hellip es difiacutecil poner muros a la Red en Twitter se puede leer
shawnpOwers717pm via Tweetie for Mac
ldquoIrsquom Tweeting via satelliterdquo-LaraABCNews Still no internet in Cairo Egypt But journos are
finding a way Stay safe (via digiphile)
Los cables de wikileaks sobre los desmanes del Clan Ben Aliacute en Tuacutenez fueron la ldquogota que colmoacute el
vasordquo la chispa que hizo estallar la ira acumulada del pueblo
La mecha estaacute encendida y un tremendo miedo se ha instalado en muchos otros gobiernos nada
democraacuteticos como el chino El gigante asiaacutetico ha eliminado en Twitter la palabra ldquoEgyptrdquo para
evitar que sus internautas sepan sobre las revueltas que se suceden en el paiacutes aacuterabe
19
Perohellip los twitteros chinos han encontrado la forma de vencer a la censura han sustituido el
hashtag Egypt por Pharaoh y han creado cn4egypt (una abreviatura para expresar ldquoChina
for Egyptrdquo)
Las protestas se estaacuten extendiendo por otros paiacuteses del mundo aacuterabe como Yemen Jordania Arabia
Saudiacute o Siriahellip
Desde la distancia este texto refleja mi impresioacuten de lo que estaacute pasando Pero para estar al diacutea
sugiero seguir en Twitter los hashtag egypt egipto Jan25
Tambieacuten los tuits de rlloret Dima_Khatib SaloumehZ ArabRevolution AJEnglishy visitar
el grupo en Facebook We are all Khaled Said
Y sobre todo lean los artiacuteculo de Moacutenica Garciacutea Prieto
El hombre que ha puesto en jaque a Hosni Mubarak Periodismo Humano 28012011
Hosni Mubarak el dictador que se creyoacute un faraoacuten El Mundo 30012011
20
Un 2010 de Personas Saberes y Cultura 20
Posted on December 29 2010 by sorayapa
Estoy pensando en este antildeo que se agota en
2010 yhellip dos palabras se cruzan insistentemente
en mi mente ldquoPersonasrdquo y ldquoSaberesrdquo Dos
plurales muy intensos protagonistas del
momento actual que se vive en los Medios
Sociales Ambos han constituido el leitmotiv de
estos doce meses Pero 2010 ha sido sin duda el antildeo de la cultura 20 en las empresas espantildeolas
Personalmente he conocido a muchas personas en su mayoriacutea fascinantes y he adquirido muchos
conocimientos de esos que no se imparten en instituciones formales Vivimos tiempos apasionantes
una especie de ldquoIlustracioacuten tecnoloacutegicardquo donde los nuevos ldquosaberesrdquo estaacuten en la Red estaacuten en todos
esos ciudadanos que de forma desinteresada crean consumen y distribuyen contenidos
Me siento afortunada por vivir de lleno esta nueva eacutepoca de cambios profundos Disfruto
aprendiendo y compartiendo lo que seacute Este blog es mi ldquocasitardquo del saber Es el sitio donde escribo lo
que veo lo que siento y lo que pienso Pero auacuten maacutes me ha proporcionado competencias en el uso
de herramientas importantes y complejas como WordPress FeedBurner o Google Analytics
El mundo 20 no soacutelo es Twitter Facebook o Youtube No 2010 ha sido el antildeo de los eventos de
los encuentros fiacutesicos Ya lo he comentado en otras ocasioneshellip tengo la impresioacuten de vivir una
nueva ldquomovida madrilentildeardquo la edad de oro de las TICs
Somos una gran ldquofamilia 20rdquo de emprendedores profesionales estudiantes curiosos ldquoguruacutesrdquo hellip
que coincidimos constantemente y que nos une una pasioacuten comuacuten la tecnologiacutea
Nos vemos en las tertulias de ldquoCafeacute y Periodismordquo en Innosfera en el Thursday el Tuesday
en Iniciador en Beers and Blogs en EatsampTwitts o en las fantaacutesticas charlas de Debate y
Conocimiento que organiza la Fundacioacuten Telefoacutenica Este antildeo ademaacutes tuvimos varios maratones de
pensamiento como ldquoInternet es Tuyordquo o la ldquoThinking Partyldquo Tambieacuten las citas obligadas
de Ficod o EBE
El fin de una deacutecada
Pero este antildeo que se agota es tambieacuten el fin de una deacutecada la primera deacutecada del siglo XXI Hemos
asistido a la primera revolucioacuten de Internet y ahora estamos en plena voraacutegine 20 la segunda
revolucioacuten
Nuevos paradigmas para la educacioacuten la comunicacioacuten el marketing la economiacutea los negocios la
publicidadhelliptodo ha cambiado porque las formas de relacionarnos han cambiado porque la
tecnologiacutea ha devuelto el ldquopoderrdquo a los ciudadanos y sobre todo porque la Red nos ofrece
sabiduriacutea sin contraprestaciones
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El fin de ciclo nos deja desde mi punto de vista el ldquoasentamientordquo en nuestro paiacutes de la cultura
20 la de los Medios Sociales
Grandes empresas como MoviStar o Iberia lanzaron en el primer semestre del antildeo sus estrategias
en Medios Sociales Acciones basadas en la atencioacuten al usuario Vemos por tanto como las grandes
corporaciones han abierto el camino hacia nuevas formas de relacioacuten con el cliente un trato
cimentado en la conversacioacuten y en los nuevos canales (Twitter y Facebook)
Tambieacuten se han puesto en marcha los primeros programas formativos sobre Medios Sociales En
mayo tuve la oportunidad de asistir al primer curso certificado en Community Management de
la AERCO
Sabemos del surgimiento de nuevas profesiones ligadas como no a los avances tecnoloacutegicos
Gracias a la gran labor de Joseacute de la Pentildea (sandopen) en Fundacioacuten Telefoacutenica hemos tenido la
oportunidad de conocer disciplinas con grandes oportunidades de empleo Analiacutetica Web Usabilidad
en nuevos interfaces SEO y SEM Blogger desarrollo de aplicaciones para moacutevileshellip
Algunas comunidades autoacutenomas como el Paiacutes Vasco y Extremadura han puesto en marcha sus
iniciativas de gobierno abierto una Administracioacuten Puacuteblica centrada en las necesidades del
ciudadano
En el aacutembito de la Educacioacuten el conectivismo de Siemens y Downes cada vez tiene maacutes seguidores
Siacutehellip ha sido un antildeo que marca sin duda un antes y un despueacutes en la forma de ldquohacer las cosasrdquo Al
menoshellip yo lo he vivido asiacute
Tengo un deseo muy personal para el 2011hellipojalaacute se cumplahellip
22
En el EBE con mi hija adolescente
Posted on November 22 2010 by sorayapa
El Evento Blog Espantildea (EBE) ha cumplido 5 antildeos
Se trata de la cita anual de bloggers espantildeoles
que se celebra en Sevilla
Cuando se abrioacute la inscripcioacuten propuse a mi hija
que viniera conmigo yhellip aceptoacute encantada (me
dejoacute impresionada ya que su palabra favorita es
ldquoNordquo) Ha sido pues nuestro primer EBE ( 19 20
y 21 de noviembre)
Mi hija es bloggera es de Tuenti de
SeriesYonkis de Youtube de Facebook de
Privalia de Gossipgirl hellip Pero tiene 14 antildeos y en
el EBE no habiacutea chavales de su edad no era su espacio fiacutesico No obstante siacute le interesoacute y mucho
la entrevista que hizo Millan Berzosa a Joaquiacuten Ayuso (co fundador de Tuenti) sobre el nuevo
proyecto Glass Tambieacuten aprecieacute un creciente intereacutes por saber quieacuten era quieacuten
Es curioso pero cuando saludaacutebamos a alguien inevitablemente me asaltaba la misma cuestioacuten
iquestCoacutemo recordaraacute mi hija dentro de 20 o 25 antildeos este tipo de reuniones
Pensaraacute quizaacuteshellip que eacuteramos unos hippies tecnoloacutegicos unos ilusos que consideraron que la Red iba
ser siempre tan libre y democraacutetica Antildeoraraacute seguro esos tiempos locos en los que la gente se
conectaba a cualquier wifi gratuitahellip y se reiraacute recordando los ordenadores o moacuteviles con tecladoshellip
Sobre el EBE no puedo realizar una valoracioacuten global ya que me incorporeacute tarde me perdiacute varias
charlas y no fui a la fiesta Pero con respecto al programa comparto la opinioacuten de Pepo Jimeacutenez
(kurioso) ldquoMagniacutefica organizacioacuten Muy discutible contenidordquo
Personalmente estuve en las siguientes charlas conferencias y mesas
ldquoSocial Business iquestnuevo modelos de gestioacutenrdquo
ldquoRetos de la web moacutevil I el poder de la informacioacuten geolocalizadardquo conferencia de Bob Barr
ldquoRRPP en la era Digitalrdquo por Robin Hamman
Comercio electroacutenico en la era de la web social I
La soledad del bloguero de fondordquo por Antonio Fumero
iquestHay vida despueacutes de LOSTrdquo por Pedro Jorge Romero
Entrevista a Joquiacuten Ayuso (co-fundador de Tuenti y Glass)
iquestMis impresiones Es el lugar ideal para conocer a gente con las mismas inquietudes para estrechar
amistad con antiguos conocidos para humanizar a aquellos a los que seguimos y admiramos en el
mundo virtualhellip pero sobre todo el EBE es para divertirse
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Sin duda la nota provocadora y absolutamente friki la puso Antonio Fumero con su no charla sobre
no se sabe muy bien queacute Su intervencioacuten soliviantoacute los aacutenimos de presentes y ausenteshellip Pueden
ver coacutemo fue todo en el hashtag fumeroEBE de Twitter
He preguntado a mi hija si se anima a volver el proacuteximo antildeo y hellipcreacuteanme que me ha dicho que siacute
Lo mejor de mi primer EBE ha sido precisamente haberlo compartido con ella con clodiad hellip
despueacutes del EBE hellip ya es Twittera
Les dejo una seleccioacuten de croacutenicas y contenidos sobre el Evento
ARTE Y EDUCACIOacuteN EN EL EBE10 por copyLola
El EBE10 en 10 tuits por Alfonso Cambronero blogpocket
ideas de coaching inspiradas en EventoBlog 2010 EBE10 por Alfonso Alcaacutentara
Retrato fotograacutefico Mi taller en EBE 2010 por Mauro Fuentes ( fotomaf)
Yo es que me parto (party) por Adolfo Suaacuterez (cosecha del 66)
EBE 2010 Mesa Social Business (Posicionamiento Mkt)
Impresiones del EBE10 la primera en la frente de Estebano
Piscitelli y la cultura post Gutenberg por Baacuterbara Yuste
Retratos en EBE (Eskup el paiacutes)
EBE10 MAacuteS COMUNIDAD QUE CONTENIDO por Jesuacutes Aacutelvaro
EBE 10 maacutes grande con el mismo sabor por Rosa Jimeacutenez Cano
Lo mejor de EBE10 de Periodismo al Pil Pil
Ebe 2010 despedida y presentacioacuten ( es la presentacioacuten de Dolors Reig ldquoAprender y ser en la
web socialrdquo)
Les dejo algunos datos oficiales
EBE2006 300 personas 5 patrocinadores
EBE2007 600 personas 11 patrocinadores
EBE2008 1000 personas 15 patrocinadores
EBE2009 1500 personas 18 patrocinadores
EBE2010 2000 personas 22 patrocinadores
Y les dejo a Agoranews donde pueden ver las grabaciones
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Ficod 2010 el antildeo del networking
Posted on November 19 2010 by sorayapa
Este antildeo en Ficod he repartido
muchos besos saludos apretones de manos y
tarjetas He practicado las consignas de
Kawasaki ( jejeje)
Si tuviera que poner una etiqueta seriacutea
networking Mi impresioacuten personal es que la
feria se ha hecho ldquomayorrdquo ha madurado y es
maacutes nuestra Maacutes allaacute de las grandes estrellas
este antildeo se ha apostado por la presencia de
empresarios y emprendedores de nuestro paiacutes
Hemos tenido abundancia de informacioacuten de
conocimiento En tres diacuteas se han realizado maacutes de 160 eventos entre conferencias talleres mesas
redondas y acciones especiales Y lo fantaacutesticohellip es que disponemos de FicodTv una fabulosa
mediateca de aprendizaje que contiene todos los viacutedeos
Personalmente seguiacute el streaming de Guy Kawasaki de Anthony Rose (YouView) y de Anders
Sjoumlman (Voddler) Fui al taller de Adobe para saber sobre sus soluciones de distribucioacuten de
contenidos (DRM) Estuve en la mesa ldquoQuieacuten se ha llevado mi Fanrdquo y tambieacuten en la de ldquoClaves de
futuro de los medios de comunicacioacuten onlinerdquo Pero sin duda me quedo con la conferencia de
Antonio Gonzaacutelez Barros Socio fundador y principal accionista de Grupo Intercom Ya les contareacute en
mi proacuteximo post ( que les vaya sonando el M2M)
Este antildeo en Ficod Twitter ha pasado a un segundo plano No habiacutea back channel en el auditorio
principal Se podiacutean seguir los hashtag en algunas mesas pero con escasa incidencia en el
desarrollo de los discursos presenciales He querido dejar este comentario ya que mi post del pasado
antildeo fue ldquoTwitter protagonista de Ficod09ldquo
Yhellip sobre todo este antildeo hemos tenido a Agoranews que ha gestionado de forma impecable el
platoacute de televisioacuten de Ficod Gracias Jaime (jaime_estevez)
Me invitaron y alliacute estuve para hablar de periodismo junto con Alfonso Pintildeeiro
Pueden ver la entrevista en
httpwwwsorayapaniaguacom20101119ficod-2010-el-ano-del-networking
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httpwwwsorayapaniaguacom20101119ficod-2010-el-ano-del-networking
No me resisto a contarles algunas cifras oficiales
En el uacuteltimo antildeo (200809) el sector de los contenidos digitales ha crecido un 33 el volumen de
negocio es de 8 mil millones de euros Ninguacuten sector puede mostrar estas cifras de crecimiento y es
irreversible el paso a lo digital ( sin comentarios no hace falta)
Un antildeo maacutes debo felicitar al Director General de Redes Sebastiaacuten Muriel (sebasmuriel) y a todo
su equipo por la excelente organizacioacuten de la feria pero sobre todo por su labor de integracioacuten
tecnoloacutegica de la sociedad espantildeola
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Comerciales consultoreshellip usen los medios sociales
Posted on November 9 2010 by sorayapa
Actualmente y desde 2005 mi actividad profesional gira
en torno a la consultoriacutea Soy en definitiva vendedora
(pueden ver mi perfil en ldquoquieacuten soyrdquo) Y por supuesto
desde hace antildeos utilizo los medios sociales no soacutelo como
herramientas de trabajo sino tambieacuten como un elemento
diferenciador en el disentildeo de propuestas comerciales
El consumo de masas se define bajo las teacutecnicas del
marketing y la publicidad El otro mercado el de
corporaciones instituciones o AAPP es gestionado por los
equipos de ventas
iquestQueacute hacemos los vendedores Pueshellip captamos clientes
organizamos reuniones detectamos necesidades y
disentildeamos las soluciones En otros casos damos
respuestas a proyectos de caraacutecter puacuteblico o privado a
traveacutes de licitaciones o marketplaces
La semana pasada un colega me preguntoacute si conociacutea alguacuten material formativo especiacutefico para la
fuerza de venta en concreto me deciacutea ldquoMe gustariacutea hablar a mi equipo de la importancia de social
media en la relacioacuten con sus clientes y cuanta maacutes informacioacuten reuacutena mucho mejor para
ilustrarmerdquo Asiacute en plan raacutepido le envieacute un mail con una serie de sugerencias pero me propuse a
trabajar en un contenido completo y documentado
He dedicado varias horas a Google He buscado por cliente 20 consumidor 20 vendedor 20
comercial 20 customer 20 salesman 20 hellip y yo al menos no he encontrado documentacioacuten
certera de aproximacioacuten efectiva a la nueva figura del vendedor 20 Hay ideas conceptoshellippero
muy dispersos
Les dejo pues mis reflexiones Son fruto de la experiencia de la observacioacuten y de lo que he
encontrado en la Red
El nuevo cliente
El cliente (como ocurre en el mercado de masas) estaacute cada vez maacutes informado Dispone de Internet
No soacutelo conoce las mejores opciones para satisfacer sus necesidades ademaacuteshellip sabe del nivel de
reputacioacuten de nuestra empresa o del producto que intentamos vender Es por tanto fundamental
estar al nivel de nuestro interlocutor o sobrepasar sus conocimientos Debemos establecer una
relacioacuten sincera profesional y emocional Debemos convertirnos en consejeros en guiacuteas en
analistas Y sobre todo no intentemos vender algo con escasa aceptacioacuten social porquehellipno es
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posible las opiniones estaacuten a golpe de click Desviemos si es posible el foco de venta a otro tipo de
producto o servicio
Las herramientas
El vendedor 20 conoce el entorno social sabe de redes de blogs de sindicacioacuten de contenidos de
aplicaciones de herramientas 20de dispositivoshellipUtiliza la ldquonuberdquo y aplica el concepto
crowdsourcing Es un profesional que domina el presente tecnoloacutegico y estaacute atento a las tendencias
El vendedor independientemente del sector (corporaciones AAPP fundacioneshellip) interactuacutea con
personas Interactuacutea con profesionales que cada vez con maacutes frecuencia tienen perfil en diferentes
entornos sociales Es muy importante disponer de nuestra propia red profesional Tendremos perfil
en al menos Linkedin (o Xing) Facebook y Twitter En estas plataformas iremos antildeadiendo nuestros
contactos dependiendo del nivel emocional que ofrezcamos o nos ofrezcan FB es un entorno
distendido donde tendemos a mezclar un poco de todo amigos familia y trabajo Aquiacute la
comunicacioacuten emocional es maacutes intensa por tanto aconsejo antildeadir contactos que se consideren muy
ldquoproacuteximosrdquo Twitter y Linkedin son herramientas puramente profesionales
Twitter nos aporta informacioacuten en tiempo real de la empresa objeto de nuestro intereacutes y lo que es
maacutes interesante de la actividad de sus directivos o personas clave
Para comenzar con Twitter les dejo estos dos viacutedeos
Twitter in Plain English
Tutorial de Twitter
Linkedin es una plataforma de gran utilidad Es el sitio de los contactos profesionales de las
conversaciones especializadas de los clientes potenciales o futuros socios Linkedin es ademaacutes
nuestro propio escaparte Es muy faacutecil de utilizar pero es importante saber coacutemo sacar el maacuteximo
provecho
Les dejo tambieacuten documentacioacuten inicial sobre Linkedin
What is LinkedIn
Using LinkedIn Answers Well
ExprimiendoLinkedin
Sin duda una herramienta de gran prestigio profesional es el blog Significa un grado maacutes de
profesionalidad Opinamos analizamos aconsejamoshellip Pero ojo si no disponemos de tiempo ni de
las habilidades necesarias (capacidad de siacutentesis de redaccioacuten de edicioacuten de contenidos etc) NO
debemos lanzarnos a esta aventura
Como ya hemos apuntado nuestros potenciales clientes tambieacuten estaacuten en las redes Podemos
encontrarlos y podemos establecer contacto Un primer paso es por ejemplo buscar en Linkedin
bien empresas concretas o bien empresas que se dediquen a una misma actividad En el perfil
veremos todos sus enlaces tanto a la web corporativa como a los diferentes entornos sociales (
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Twitter FB etc) pero ademaacutes tendremos acceso a los empleados Podremos llegar a ellos utilizando
la cadena de nuestros propios contactos
El componente maacutes importante de la venta al cliente 20 es la escucha Nuestro cliente potencial no
es soacutelo un director o un teacutecnico de mantenimientohellip es un padre un aficionado al fuacutetbolhellip es un
amigos Vender al cliente 20 requiere un aprendizaje sobre su personalidad su actividad sus
aficioneshellip Escucha a tu cliente y laacutenzate a una conversacioacuten relevante con eacutel
Nosotros
iquestNosotros Claro esto es otro punto crucial Nuestra presencia en los entornos sociales deber ser
amplia e impecable a nivel profesional Tendremos perfiles claros bien redactados y estructurados
Nuestro historial debe estar a la altura de las expectativas de nuestros clientes Aquiacute entra en juego
otra variable entra en juego la responsabilidad Como trabajadores representamos a una empresa
y debemos sostener su reputacioacuten puacuteblica Mediremos muy bien los mensajes que lancemos en las
diferentes redes tan soacutelo hay que aplicar el sentido comuacuten
Mi empresa
Y hellip iquestmi empresa Mmmmm ldquohellip en la nueva era 20 el muro que separaba a la corporacioacuten del
usuario final se ha derrumbado y los vendedores se encuentran en la primera liacutenea de batallardquo Y en
efecto es asiacute Si algo de tu empresa no funciona se sabraacute de forma inmediata y masiva El nuevo
modelo de relacioacuten con el cliente es un compendio de marketing de servicio de atencioacuten y de venta
iquestQuieacuten debe liderar Esa es la cuestioacuten
Fuente
B2B Companies Must Keep Pace with the Customer 20 By Umberto Milletti Mon Jun 7 2010
5 Steps for Selling to B2B Customer 20By Umberto Millett Tue Jun 22 2010
El consumidor 20
Estrategia comercial 20hellip Si la montantildea no va Mahoma Mahoma va a la montantildea junio 2010
iquestQue son las Ventas 20 mayo 2010
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Mi visioacuten para una ldquoEscuela 20rdquo
Posted on November 4 2010 by sorayapa
El martes 2 de noviembre asistiacute en Toledo a
una mesa de trabajo sobre Educacioacuten en el
marco del proyecto eCLM 2012 un ambicioso
plan para acelerar la implantacioacuten TIC en
Castilla-La Mancha
Fue una jornada interesante Un amplio grupo de
profesionales expusieron opiniones y propuestas
en torno a la integracioacuten tecnoloacutegica en las aulas Se habloacute de contenidos de redes sociales de
software libre de la formacioacuten de docenteshellipPueden leer los tweets de la sesioacuten en el hashtag de
Twitter eCLM2012
Este post es mi aportacioacuten al debate sobre la Escuela 20 Son mis ideas y propuestas como
consultora pero sobre todo como madre de una nintildea de 14 antildeos nativa digital y alumna de un
colegio puacuteblico de Madrid
Primero y fundamental por favor que se elimine el peso ldquoinfamerdquo de las mochilas Mi hija como
tantos otros joacutevenes ya tiene portaacutetil y tambieacuten un iPod con capacidad de conexioacuten Yo estariacutea
encantada de que pudiera utilizarlos en el aulahellip ella tambieacuten claro No quiero un netbook pido un
plan un meacutetodohellipY conectividad
Entiendo que no todos los chicos tienen portaacutetil que no se puede implantar de golpe un cambio
tan radical y que los presupuestos no dan para un PC por alumno (1times1) Propongo que se ofrezca
un itinerario alternativo de curriacuteculo digital a todos los niveles No un PDF un programa que integre
contenidos herramientas 20 y medios sociales Un programa de libre adhesioacuten (si la familia aporta
los dispositivos) y no soacutelo dirigido a los cursos objetivo 20
Los docentes son la pieza fundamental del proceso transformador son los protagonistas Ellos tienen
que cambiar e integrar la tecnologiacutea en el proceso de ensentildeanza-aprendizaje Y es asiacute por una
razoacuten incuestionable porque los alumnos ya han cambiado Ellos viven en Internet (ojo no soacutelo en
la redes)
Entiendo que existe una gran resistencia al cambio Propongo a la Administracioacuten que evaluacutee de
forma sincera las competencias TIC de sus profesionales y se lance de lleno a un proceso formativo
ofreciendo un papel relevante a la figura del Coordinador Tic El Coordinador debe liderar el proceso
de formacioacuten de formadores disentildeando y ejecutando un plan de capacitacioacuten integral en su centro
Ese plan debe incluir la actualizacioacuten continua de conocimientos
Ensentildear con Internet es sencillo es uacutetil coacutemodo aacutegil raacutepido es productivo es hellipdivertido Estaacute la
plataforma Google (el buscador maps earth escolar email traductor viacutedeos de Youtube reader
docs blogs sitios grupos igoogle Picassahellip) Hay diccionarios enciclopedias blogs hay contenidos
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multimedia (de la Administracioacuten y de las Editoriales) hay mil cosashellip Y ademaacutes tenemos unas
herramientas que se llaman redes sociales que nos permiten estar interconectados nos permiten
distribuir y compartir el conocimiento
Entiendo que un curriacuteculo digital es la aplicacioacuten efectiva de un meacutetodo (por etapa y
asignatura) Propongo que se disentildee una hoja de ruta y un nuevo sistema de evaluacioacuten El profe
realizaraacute un seguimiento continuo de sus alumnos trabajos realizados aportacioacuten participacioacuten
ejercicios etc El profesor adquiere maacutes importancia que nunca disentildea y facilita el aprendizaje
por ejemplo prescribe uno o varios contenidos (videos multimedia etc) pide el comentario de los
alumnos por blog red social foros o viacutea wiki Tras las aportaciones programa un trabajo individual
basado en lecturas de artiacuteculos visualizacioacuten de imaacutegenes o viacutedeos asiacute como buacutesqueda de
informacioacuten adicional El trabajo se presentaraacute en ppt en viacutedeo o en portfolio Y en todo este
proceso el profe ha creado un nuevo contenido
La tecnologiacutea evoluciona a un ritmo freneacutetico Tenemos tablets (iPad Galaxy etc) smartphones
(HTC Blackberry iPhone etc) y dentro de nada tendremos Internet en la televisioacuten del saloacuten En
dos antildeos la mayoriacutea de nuestros hijos estaraacuten conectados en movilidad
iquestCompensa invertir hoy en netbooks
Propongo a la Administracioacuten que focalice en la conectividad y facilite a las familias la compra y
renovacioacuten de dispositivos
En cuanto al libro digital tres cuestiones baacutesicas iquestSon necesarios quieacuten paga y a queacute precio
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Ciudadano 20
Posted on October 25 2010 by sorayapa
Veraacuten hace un par de semanas el hijo de un
buen amigo de 12 antildeos me dice ldquo no no uso
ordenador en casa mi madre no me deja tiene
miedo de las redes socialesrdquo
Su madre es profesora de instituto
Su comentario me hizo reflexionar sobre el
papel del Ciudadano en la nueva sociedad
tecnoloacutegica Como padres como profesores
como funcionarios o directivoshellip todos tenemos
una gran responsabilidad la de ofrecer a las nuevas generaciones un mundo moderno innovador
emprendedor productivo y motivado Y eso a diacutea de hoy es incuestionable pasa por el uso
intensivo de la tecnologiacutea
Como ciudadanos tenemos el deber de conocer y usar Internet Tenemos el deber de estar y
participar en los medios sociales y de utilizar las herramientas de la web 20 Y es asiacute no ya por
nosotros sino por ellos por las futuras generaciones Ellos tiene que ldquocacharrearrdquo en todas partes
en Youtube en Tuenti en Meneacuteame hellip tienen que aprender a buscar el conocimiento en la Red o a
trabajar con herramientas de productividad Tenemos el deber de guiarles de educarles en los usos
de la tecnologiacuteahellip y para eso hay que saber
Ahh les cuento la aneacutecdota que narroacute Iacutecaro Moyano (DIRCOM de Tuenti) en Movilforum ldquoun diacutea
antes de selectividad en Madrid Tuenti estuvo ldquocaiacutedordquo unos 30 minutos Recibimos unos 5000
mails de chavales indignados Estaban compartiendo sus apuntes en nuestra redrdquo
No las redes sociales no son peligrosas Muy al contrario contienen y distribuyen el conocimiento
Veraacuten hace unos diacuteas tras asistir a una conferencia una ejecutiva de una conocida empresa dice
ldquoUf yo ya no estoy para esto de las redes no tengo edadrdquo
Con escaso margen de error debiacutea tener 48 antildeos
Su comentario me hizo reflexionar auacuten maacutes sobre nosotros sobre los Ciudadanos La era 20 va
maacutes allaacute de las redes sociales Es una nueva forma de entender la economiacutea la sociedad la
comunicacioacuten las relaciones Todo ha cambiado Nunca antes el talento tuvo tanto valor En el
mercado global la clave para competir estaacute en la capacidad tecnoloacutegica de los recursos humanos
bien sea en la empresa o en la administracioacuten Es responsabilidad nuestra asumir ese reto y
cambiar el chip Siacutehelliphay que curraacuterselo echar horashellip pero es el presente
Creo en un ciudadano responsable de su propia capacitacioacuten tecnoloacutegica Un ciudadano que
entiende asume y practica la nueva sociedad Esa sociedad que colabora crea y comparte Un
ciudadano que no echa culpas ajenas ni mira para otro lado Es lo que pienso
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De ilde a elqudsi de artistas y tecnoacutelogos
Posted on October 2 2010 by sorayapa
Logotipos de ambos eventos Thursday e
Internet es tuyo
No puedo dejar de contarles una serie de
sensaciones
El jueves estuve en la Cooperativa Social
Autogestionada (CSA) La Tabacalera Alliacute
Ildefonso Mayorgas (ilde) celebroacute su Thursday de septiembre
La CSA es un edificio inmenso del siglo XVIII donde la gente en libertad y de forma gratuita
puede acondicionar e instalar su taller su espacio su exposicioacuten Hay perfomances por los pasillos y
muacutesicos ensayando Hay una tienda de ropa donde no se paga Se organizan talleres laboratorios y
cualquier evento reivindicativo o cultural Se lo imaginan Yo hellip no veiacutea tanta libertad en Madrid
desde ldquoLa Movidardquo
Quizaacutes el concepto ldquosocialrdquo de la Red se estaacute trasladando al mundo real Quizaacutes estamos viendo el
inicio de la transformacioacuten Una sociedad que se erige en demanda de lo que es suyo la libertad
para interactuar sin intermediarios Una sociedad que se reinventa Ahora el ciudadano quiere ser
protagonista crea colabora y comparte
Pues alliacute entre los pasillo de la bulliciosa Tabacalera Mayorgas nos presentoacute a una serie de artistas
que estaacuten utilizando los canales sociales para mostrar expandir y vender su obra
Julio Arriaga artista bilbaino se mueve con soltura por las redes sociales Conoce los coacutedigos
ldquoActualizo la paacutegina de Facebook todos los diacuteas hablo con la gente cuelgo entrevistas A miacute me
funcionahellip tengo un escaparate dehellip metros infinitosrdquo
Paco de Mariacuten nos contoacute el proyecto Victim Of Art arte sobre textil La idea es buscar artistas que
quieran promocionar su obra estampada en camisetas La tienda online se estrenoacute en febrero de
este antildeo Entren en la paacutegina de FB estaacute muy animada ya somos casi 700 fans
Ramoacuten Francos nos habloacute de Akart un ldquoKlubrdquo de creacioacuten artiacutestica formado por cinco arquitectos
Pintura colectiva los cinco sobre un lienzo Acuerdos de concrecioacuten artiacutestica La obra de Akart se
puede ver en la CSA
Karla Frechilla artista y pintora sentencioacute ldquoHe expuesto en Nueva York gracias a Internet tambieacuten
en Aacutemsterdam o Zaragoza rdquo
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Javier Gimeno (eldiablocom) sorprendioacute con una curiosidad los concursos en la Red ldquoHe sacado
mucho dinero de los concursos organizados por marcas comercialeshellipla red es un ente vivo e
ilusionanterdquo
Tambieacuten estaba el galerista Carlos Guerrero (arteinformadoes) bastante esceacuteptico con las redes
ldquoHace falta orden profesionalidadrdquo En su web no hay ruido
ldquoLo que pasa en Moma se queda en Momardquo
Y hellip el viernes se celebroacute ldquoInternet es Tuyordquo una ldquomaratoacuten de pensamiento sobre Internetrdquo
organizada por Ismael El Quqsi (elqudsi ) un gran profesional muy querido y respetado en el
mundo de Internet 30 grandes ponentes 15 minutos cada uno
Fue en el Ciacuterculo de Bellas Artes ( y fiestuki en un conocido local de Madrid ldquolo que pasa en Moma
se queda en Momardquo deciacutea El Quqsi a altas horas de la madrugada) No pude ir (laacutestima) pero
afortunadamente tenemos Twitter y sobre todo tenemos a jaime_estevez y su agoranews He
visto ya algunas ponencia de la mantildeana Carlos Barrabeacutes Julio AlonsoRosaliacutea Lloret Iacutecaro
Moyano Javier Navarro Pablo Sierra y Miguel Aacutengel Diacuteaz Ferreiras
Imposible contar todo en este post pero si disponen de 20 minutos no dejen de escuchar a Carlos
Barrabeacutes y sus conceptos de pensamiento simultaneo conocimiento global cliente mutante mundo
urbano e inmediato hiacuteper usuarios familia fracturada como ente consumidorhellip A miacuteme ha
impactado
Auacuten tengo pendiente el resto Alberto Knapp Ana Maria Llopis Antonio Mas Carlos BlancoCarlos
Jean Charo Paredes Chema Alonso Eneko Knorr Fernando Polo Ignacio TeuloacutenJavier Martin Luis
Martiacuten Cabiedes Manolo Talman Marc Corteacutes Marcos Maceira Maria Infante Roberto
Carreras Sentildeor Muntildeoz Sebastiaacuten Muriel Sixto Arias Tomaacutes Rufino y Yago Arbeloa
Todos estos sentildeores (bueno y cuatro mujeres) saben mucho Son emprendedores profesionales
Ellos estaacuten compartiendo sus conocimientos y experiencias Pueden ver las ponencias en Agoranews
Queriacutea hablarles de las sensaciones Tengo la sensacioacuten de que por fin la sociedad se estaacute moviendo
El Estado ya no es garante de bienestar Es hora del ldquociudadano socialrdquo una persona responsable de
su propia capacitacioacuten tecnoloacutegica que asume los cambios y los interioriza Un ciudadano que
participa en la comunidad que ayuda y es ayudado Una comunidad que coopera para avanzar
No hay excusas el conocimiento estaacute aquiacute en la propia Red debemos ser capaces de reinventarnos
y avanzar
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Un antildeo de blog
Posted on September 29 2010 by sorayapa
Un deseo
Muchas veces recuerdo la prediccioacuten de Victoria
Duany (conocida pitonisa de Madrid compantildeera
inseparable del ya fallecido Joaquiacuten Luqui) Me
dijo ldquo Nintildeahellip es que te veo trabajando como en
una pantalla pero no es la tele no seacute que eshelliprdquo
Esto ocurriacutea en 1992hellip
En efecto no era la televisioacuten era Internet
Llevo once antildeos trabajando en la Red pero
ademaacutes desde octubre de 2009 tengo mi propio medio de comunicacioacuten ya lo estaacuten viendo
La historia de este blog es corta es simple Es fruto de un impulso el deseo de contarme a mi
misma lo que estoy viendo y experimentando con los medios sociales y su entorno fiacutesico Es fruto de
una necesidad la de escribir
Soy periodista no lo puedo evitar He utilizado tipoacutemetro magnetoacutefono y maacutequina de escribir Ni en
mis suentildeos maacutes siderales hubiese podido imaginar esto Escribo lo que quiero y cuando quiero
Construyo mi ldquoMediordquo con las posibilidades de la web mushup y los recursos libremente compartidos
en el espacio social
En octubre celebrareacute el primer aniversario de este blog pero hoy les presento oficialmente el nuevo
disentildeo guapo fino y elegante hellip vamos pinturero Pero ojo auacuten faltan algunas cosillas
Un agradecimiento profundo para mi amiga la disentildeadora graacutefica Karen Biain que me ha ayudado
con la plantilla de WordPress la implementacioacuten el hosting la instalacioacuten hellip Gracias K
Ha pasado un antildeo tengo 12000 visitas acumuladas y en noviembre me voy de EBE (Evento Blog
Espantildea) con mi hija que a sus 14 antildeos tambieacuten es blogera
Soy periodista no lo puedo evitarhellip
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Me regalo una ilusioacuten un sistema educativo 20
Posted on September 5 2010 by sorayapa
05092010
Empujas pero no se mueve
Hoy que es mi cumpleantildeos voy a regalarme
una ilusioacuten La fantasiacutea de ver a mi hija crecer y
aprender en un sistema educativo avanzado
adaptado al mundo tecnoloacutegico que vivimos
Voy a imaginar que mantildeana lunes recibireacute un
DM en Twitter de cada uno de los profesores de
mi hija daacutendome la bienvenida al nuevo curso
En la bandeja de entrada de Gmail estaraacute el mail oficial del colegio invitaacutendome a visitar su web
Seraacute una web mushup conectada con el espacio social y por supuesto con sindicacioacuten de
contenidos
Entrareacute en las fichas de las asignaturas del curso Tendreacute acceso a los contenidos y
recursos digitales de cada materia las praacutecticas los trabajos individuales y de grupo las formas de
participacioacuten en los medios sociales asiacute como el modo de evaluacioacuten continua de cada profe Me
detendreacute en los profesores Entrareacute en sus blogs y chequeareacute su presencia en redes sociales
educativas o no
iquestSus compis Siacute me interesa saber de sus colegas de clase pero soacutelo a nivel acadeacutemico lo otro que
me lo cuente mi hija si asiacute procede
A traveacutes de viacutedeos conocereacute las instalaciones del centro Vereacute aulas con PDI pupitres
informatizados y zona de trabajo en grupo
El Sistema (Educativo) me va a permitir como madre estar y participar en el proceso de ensentildeanza
aprendizaje Podreacute analizar y puntuar los trabajos de mi hija al igual que sus compantildeeros Podreacute ver
las clases por streaming o las grabaciones en la videoteca tambieacuten las conversaciones en Twitter o
las impresiones de los padres en Facebook
El Sistema va a permitir que mi hija realice hasta un 60 del curriacuteculum de forma virtual Seraacute un
cambio radical ya que allaacute donde estemos podraacute asistir a clase y por supuesto participar con tan
soacutelo disponer de un Smartphone con conexioacuten
Las mochilas son un peso del pasado En esta fantasiacutea miacutea han sido sustituidas por dispositivos
moacuteviles iPad iPhone HTChellip
La magia se rompe viene mi hija
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ldquoMamaacute ayer estuve en el Corte Ingleacutes a recoger los libros de este antildeo Faltan 5 de 9 iquestTe
lo puedes creer Ya pero hellip eso no es lo maacutes fuerte mamaacute es que en total son maacutes de 300 euros
en libros que luego usamos poquiacutesimohelliprdquo
Todos los antildeos igual y iquestsaben coacutemo me sientohellip Me siento profundamente estafada
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Cloacutes diary en el mundo Stardoll
Posted on August 15 2010 by sorayapa
15082010
Suite de Stardoll
Mi hija (13 antildeos) tiene un blog se llama Cloacutes
diary Cuando me lo dijo hace algunas semanas
no tuve tiempo de verlo con detenimiento
Ahora en el relax de las vacaciones he podido
entender el porqueacute del blog de Clo
Y hellipde nuevo me sorprende el entorno social No
por el hecho de que mi hija se haya lanzado a la
blogosfera sino por el motivo que le ha impulsado a ello Stardoll
Stardoll es un mundo de muntildeecas en un entorno virtual de puro consumo la maacutexima es comprar Es
un juego de rol que cuenta con maacutes de 8 millones de usuarios uacutenicos al mes en todo el mundo
bueno usuarias ya que le 96 son mujeres
En el mundo Stardoll hay dos tipos de jugadoras las que pagan (Superstars) y las que no (simples
usuarias) Se puede ser Superstar por un mes por seis o por un antildeo con precios que oscilan entre
395euro y 595euro al mes En Stardoll los euros se convierten en Stardollars
Una Superstar es una ciudadana con muchos privilegios puede comprar ropa accesorios o muebles
exclusivos Tambieacuten puede abrir su propia tienda de ropa de marca puede disentildear sus modelos y
vender a otras usuarias que tambieacuten sean superstars
En modalidad gratuita tan soacutelo se pueden comprar a nivel baacutesico vamos como de ldquogran almaceacutenrdquo y
con los Stardollars que te proporciona el juego
Todas las usuarias pueden conseguir 5 Stadollars al diacutea si realizan las siguientes acciones
Votar una muntildeeca como cover girl (chica del diacutea y portada de la revista Stardoll)
Votar un aacutelbum
Votar un decorado
Votar un disentildeo (ropa disentildeada por las usuarias)
Votar un conjunto (combinacioacuten de ropa disentildeada por las usuarias)
Y por supuesto hay trucos consejos o recomendaciones en los miles de blogs y foros que se han
creado alrededor de este mundo de muntildeecas
En marzo del pasado antildeo el CEO de Stardoll el sueco Mattias Miksche (41 antildeos) comentaba que los
ingresos por el servicio premium gozaban de ldquomuy buena saludrdquo pero antildeadiacutea ldquoLas usuarias quieren
maacutes maacutes ropa maacutes accesorios maacutes muebles y lo quieren de las marcas que conocen en la vida
realrdquo ( Newmediaage ldquoMattias Miksche Stardollrdquo)
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Siacute la publicidad se ha convertido en parte cotidiana de la experiencia con el juego online
Colecciones de disentildeadores de marcas escaparates de estrellas de cine promociones especiales y
por supuesto la posibilidad de comprar esa ropa en formato fiacutesico
Este mundo es un impresionante modelo de negocio
Stardoll surge en 2004 como idea original de Liisa una sentildeora escandinava retirada y apasionada de
las muntildeecas recortables ( no he podido encontrar maacutes datos) Con ayuda de su hijo creo su paacutegina
personal Paperdoll Heaven En 2006 Index Ventures y Sequoia Capital inyectan varios millones de
libras al proyecto
Mi hija ha creado un blog sobre Stardoll y lo ha hecho para poder pertenecer a la comunidad para
estar y tener blogroll para intercambiar ideas trucos o comentarios No piensa en pagar ldquono es
necesariordquo me comenta pero iquestsaben queacute No me importariacutea que lo hiciese
Al margen de consideraciones eacuteticas mi opinioacuten personal es que Stardoll es un juego que abre la
mente de los joacutevenes Es una herramienta que potencia la creatividad activa las habilidades
sociales genera competitividad y sobre todo despierta el ingenio para superar los retos
Ahhhhellip me gusta el blog de mi hija
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Twitter y Facebook Servicios de Atencioacuten al Usuario
Posted on July 19 2010 by sorayapa
Imaacutegenes tomadas de los Twitter de cada empresa
19072010
Veraacuten en mayo escribiacute unos tuits a movistar_es El primero
fue este
movistar_es Llevo dos meses intentando recuperar mi clave de
acceso a Internet como cliente vuestro y no hay formahellipHelp
Pareciacutea un problema sencillo iquestno Pues se estaba convirtiendo en
una pesadilla En menos de 48 horas la incidencia estaba resuelta Recibiacute una atencioacuten personal
amable eficaz y raacutepida
En junio escribiacute otros tuits esta vez a DirectSeguros Como ven en mi mensaje no estaacute
referenciado el Nick de Twitter tan soacutelo en nombre de la empresa
No puedo con Direct Seguros Por favor recomendacioneshellipvoy a cambiar de compantildeiacutea
aseguradorahellip
Me quejeacute del trato recibido de la imposibilidad de acceder a los partes de accidentes viacutea web etc
Siete horas despueacutes Direct Seguros se puso en contacto conmigo para intentar solucionar los
problemas Aunque a diacutea de hoy sigue capado el acceso a los partes agradezco el intereacutes mostrado
la cercaniacutea y la capacidad de escucha
Hace unos diacuteas lance varios mensajes tanto en Twitter como en Facebook Esta vez mis comentarios
siacute conteniacutean amplias dosis de indignacioacuten el primero fue el siguiente tuit
Vergonzoso el servicio de vodafone_es 3 meses desde la contratacioacuten de moacutevil y portabilidad fija
hoy sin moacutevil sin nordm y sin liacutenea fija
No es problema personal es de mi hermano un hombre comprensivo y paciente pero que me llamoacute
desesperado pidiendo ayuda Vodafone no tardoacute ni treinta minutos en responder a los mensajes Me
pidieron todo tipo de datos y se comprometieron en la solucioacuten de los incidentes reportados
iquestCoacutemo lo has hecho
iquestCoacutemo lo has hecho Me preguntoacute mi hermano profundamente agradecidohellip
Pues ya ven lo que he hecho estar participar y aprovechar las ventajas de los entornos sociales
Todo estaacute aquiacute en la Red y todo el mundo estaacute invitado Tan soacutelo hay que conocer los mecanismos
de acceso y uso Y claro en este asunto entra en juego algo tan simple pero tan complicado como la
ldquovoluntadrdquo La voluntad de dedicar tiempo y esfuerzo Aunque las nuevas generaciones ya vienen
ensentildeadas
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Juan Luis Polo juanluispolo (Territorio Creativo) en el uacuteltimo Innosfera nos confirmoacute que las
grandes empresas ya se estaacuten planteando en sus estrategias el uso de Twitter u otras redes como
herramientas de amplia atencioacuten al usuario
Estamos asistiendo al surgimiento de una forma totalmente nueva de relacioacuten entre cliente y marca
a nivel de asistencia Pero no se queden con la simple notificacioacutensolucioacuten de problemas a traveacutes de
las redes No hay algo mucho maacutes importante y es la gran oportunidad que tienen las empresas
de mejorar o implementar nuevos productos o servicios usando la informacioacuten que recibe de sus
usuarios en tiempo real lo que quieren coacutemo lo quieren para queacutehellip
Esto no ha hecho maacutes que empezar Directo Seguros tiene 79 seguidores Movistar Espantildea 9538 y
Vodafone 7643
Veamos coacutemo evoluciona este servicio no obstante espero que mi experiencia les pueda orientar hellip
y si les puede ayudarhellip mejor
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La pequentildea historia de Luciacutea en Tuenti
Posted on July 1 2010 by sorayapa
Imagen del perfil en Tuenti
01072010
Les voy a contar una pequentildea historia sobre Tuenti la red social
maacutes activa entre los adolescentes espantildeoles
Les voy a contar la pequentildea historia de Lucia 12 antildeos hija de
una gran amiga
Luciacutea mantiene actualmente en Tuenti varios concursos de
retoque fotograacutefico con Photoshop Me lo dijo su madre asiacute
como si nada despueacutes de una larga comida y sobremesa hablando de medios sociales
La llameacute y esto es lo que me contoacute
ldquoYo participo en tropecientos concursos y hago los miacuteos Lo hago con cuentas falsas como todo el
mundo No todos son concursos de imaacutegenes pero la mayoriacutea Yo propongo una galeriacutea con tres
fotos asiacute de actores de Crepuacutesculo por ejemplo y la gente me tiene que enviar esas fotos con
retoque hechos en Photoshop o las que quieran
Ahora ha terminado uno que ha durado una semana Me han enviado unas 30 fotos Yo elijo las 4
mejores dependiendo de la ldquoactionrdquo que lleve de la originalidadhellip La foto ganadora de esas 4 es
elegida por la gente que ha participado
El primer premio consiste en 3 actions creadas por mi 3 fonts un evento de agregar 10 visitas al
perfil y 3 fotos editadas por miacute
El segundo premio son 2 actions 2 fonts un evento de agregar 5 visitas al perfil y 2 fotos
El tercer premio 1 action 1 font un evento de agregar 3 visitas al perfil y 1 foto
El cuarto puesto se lleva una fotordquo
Una ldquoactionrdquo es una accioacuten por ejemplo una degradacioacuten de color que se crea en Photoshop y se
puede antildeadir como predefinida Las fonts son tipos de letra Un ldquoevento de agregarrdquo es recomendar
a esa persona en Tuenti y las visitas son eso visitas a la paacutegina de los ganadores
Luciacutea ha montado su propia red de contactos afines joacutevenes que comparten un intereacutes comuacuten Ha
puesto en marcha su propia comunidad de aprendizaje en torno a una herramienta no precisamente
sencilla En Tuenti Luciacutea aprende se divierte y comparte
Pero ademaacutes aplica un sistema loacutegico de incentivos (loacutegico para ella en su mundo virtual) Premia
con visitas al perfil y recomendaciones
Lucia tiene 12 antildeos mi hija 13 son amigas y nativas digitales
La nueva generacioacutenhellip la del cambio ya estaacute aquiacute
Ellos nos estaacuten mostrando el camino ya lo han leiacutedo
42
Otro Thursday divertido fue un evento para hablar de eventos
Posted on June 25 2010 by sorayapa
25062010
Javier Martiacuten (loogic) interviniendo en el Metaevento Foto
de javimonsalupe
Ayer uacuteltimo jueves de junio me acerqueacute al centro de
negocios Affirma en La Moraleja al ldquoLast Thursdayrdquo Un
evento para hablar de eventoshellip Lo paseacute genial un gran
ambiente y todo el poder de convocatoria del anfitrioacuten alliacute
estaban muchos nombres reconocidos del panorama social
media en Espantildea
Quizaacutes no sepan que a lo largo del antildeo se celebran en toda
Espantildea multitud de eventos generalmente gratuitos
Reuniones offline que son sin duda la mejor forma de
hacer networking Los medios sociales han generado nuevas
formas de relacioacuten Ahora tenemos cientos de amigos
seguidores o contactos que son absolutamente virtuales Nos conocemos por fotos viacutedeos tuits o
post pero nunca nos hemos visto y eso hellipeso siacute es importante
Cuando hay contacto fiacutesico entra en juego el factor emocional hay complicidad sabemos maacutes el
uno del otro somos diferenciales Es muy importante salir a dar besos y chocar manos sobre todo
si la meta es ser emprendedor
Pues alliacute fui al ldquolast juevesrdquo nuacutemero 106 Un encuentro que Ildefonso Mayorgas viene celebrado
desde noviembre de 1999
Lo que les cuento a continuacioacuten es la relacioacuten de los eventos imprescindibles del panorama
nacional
El Metaevento lo presentoacute Wilhelm Lappe (cuyo blog junto con el de Eventosfera son los dos
espacios de referencia para estar al diacutea de los eventos en Espantildea) WL es coofundador de Iniciador
Primero nos presentaron el proyecto Amiando una herramienta para gestionar promocionar y
vender eventos
A continuacioacuten Octavio Rojas (octaviorojas ) habloacute de Beers and Blogs Madrid Este antildeo se
celebra el quinto antildeo con la determinacioacuten de darle un impulso Es los uacuteltimos mieacutercoles de cada
mes Reunioacuten de bloggeros o no para desvirtualizar y charlar
El joven e inquieto Millaacuten Berzosa (mberzosa) relatoacute lo que hacen en CafeacuteampPeriodismo un
espacio fiacutesico para analizar los cambios que se estaacuten produciendo en la profesioacuten
Ismael Teijoacuten Director de Genializa Ideas y Tecnologiacutea (iteijon) nos habloacute de laChampionsTwit
un torneo mixto de twitteros y twitteras para jugar al futbol
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Para describir el encuentro maacutes ldquosabrosordquo EatsampTwitts tomoacute el microacutenfono Ramoacuten Albiol (ralbiol)
aunque tambieacuten estaba AntonioDomingo Nos contoacute que estaacuten organizando un EampT en Nueva York
para ldquodecirles a los americanos lo bien que se come en Espantildeardquo
e-Stas es un symposium anual de tecnologiacuteas para la accioacuten social que se organiza al amparo de la
fundacioacuten Cibervoluntarios Yolanda Rueda nos habloacute de sus actividades
En ausencia de Carlos Blanco Ismael El-Qudsi (elqudsi) hizo repaso de los 10 antildeos de First
Tuesday el evento por excelencia de los emprendedores
Mi colega Joseacute de la Pentildea (sandopen) enumeroacute la cantidad y calidad de los eventos que organiza la
Fundacioacuten Telefoacutenica La cierto es que Joseacute estaacute realizando un gran trabajo desde el proyecto
ldquoDebate y Conocimientordquomiddot
El evento la excusa para tomar cervezas
Tengo que aplaudir los excelentes resultados de Iniciador Javier Martiacuten (Loogic) nos dijo que ya
disponen de una red de 30 agentes por toda Espantildea El objetivo es impartir una charla diaria Charla
de emprendedores y networking En su haber 6000 personas asistentes este antildeo
Innosfera es un encuentro mensual para hablar de innovacioacuten Roberto Carreras (RobertoCarreras)
es uno de sus impulsores Nos comentoacute lo divertido que resulta el formato 3 ponentes y una
pelotita ruidosa (la esfera) que va rotando entre el puacuteblico El que recibe la esfera tiene que
intervenir Un evento que se ha extendido por toda Espantildea
Martin Pablo Milone puso la nota musical nos entusiasmoacute con los encuentros de Maldita
Influencia (maldita_influ ) Una oportunidad de escuchar a nuevos artistas que se mueven en el
circuito alternativo Les dejo tambieacuten la paacutegina de Facebook
Por supuesto Mayorgas intervino para hablar de Last Thursday ldquoSer emprendedor es muy duro
razoacuten por la cual hay que reunirse para tomas cervezasrdquo (un punto de absoluta coincidencia por
parte de todos los asistentes) dijo Ildefonso Quiso agradecer la gran amistad y dedicacioacuten
de Jaime Esteacutevez (agoranews) desde hace 8 antildeos
Juan Gigli (juangigli ) lleva tres antildeos organizando el TwittMad intervino para contarnos cosas de
estos encuentros informales de twitteros
Felix Loacutepez (felixlopez) considerado como uno de los grandes networkers de este paiacutes habloacute de
los encuentros de la red Xing a traveacutes de sus ldquoembajadoresrdquo
Hasta aquiacute las presentaciones oficiales en el turno de preguntas intervinieron Pablo Herreros
(PabloHerreros) para dar a conocer FlamencoampTwitts Javier Estevan (javimonsalupe) para
promocionar Eventosfera Enrique Brito que nos sorprendioacute con Pink Slip Party evento mensual que
reuacutene a gente que busca empleo con reclutadores
Me encantariacutea contarles maacutes cosas porque hubo mucha gente estupenda conversaciones
interesantes risas buena muacutesicahellipy hasta una tormenta hellip pero este post ya es muy largo
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Ruido y mensaje en Twitter croacutenica de un ratito paseando
Posted on June 23 2010 by sorayapa
23062010
Home de Makoondi
Hace unos diacuteas que no paseo por Twitter ains hellip
una tiene la impresioacuten de estar fuera de juego
La inmediatez del medio crea viacutenculos casi
obsesivos por el ldquoup to daterdquo
En cualquier caso toda incursioacuten proporciona
kilos y kilos de informacioacuten Twitter parece no tener fondo un grifo que va aumentando el caudal a
medida que sigues a maacutes y maacutes gente Cuando revisamos los tuits al final seleccionamos una serie
de mensajes que viajan paralelos a nuestros intereses pero tambieacuten aquellos que son populares
familiares curiosos o impactantes
Hoy (madrugada del 23 de junio) he podido dedicar unas horas a Twitter Echen un vistazo a lo
que me ha interesado lo que he percibido y aprendido
Mucho buzz sobre Globaliza un portal inmobiliario que el pasado antildeo fue adquirido en un 22 por
Unidad Editorial Han realizado un ldquoshowroomrdquo para una serie de bloggers a los que creo han
mostrado una aplicacioacuten para Facebook que permite compartir casa
He leiacutedo los tuits En_globaliza he visitado la paacutegina de Facebook he repasado los blogs de
todos los invitados y he realizado una buacutesqueda selectiva en Googlehellip Lo siento no seacute queacute
aplicacioacuten es coacutemo funciona ni tan siquiera si estaacute desarrolladahellip iquest
Pero de tanto buscar coincidiacute con Makoondi un espacio web para todo lo relacionado con
compartir un piso Desde encontrar habitacioacuten o compantildeero de piso hasta gestionar los
gastos comunes Detraacutes del proyecto hay tres jovenciacutesimos ingenieros Nacho Martiacuten Victoria
Quirante y Daniel Loacutepez Echen un vistazo merece la pena Tambieacuten pueden curiosear por su
Uno de los bloggers que estuvo en Globaliza Ignacio Ramiacuterez Rico me ha llevado a otro
interesante proyecto se trata de Redfreelancer les copio lo que dice el propio Ignacio
ldquoNo se trata de constituir un portal de clasificados profesionaleshellip se trata por un lado de abrir el
contacto con empresas maacutes trasparentes aacutegiles abiertas modernas y ayudarlas a competir
aglutinando el mejor talento posible en su propia red de trabajo Y por otro lado de crear una
network de frees que persigan un determinado tipo de trabajo hellip una manera diferente de trabajar
de vivir maacutes independiente maacutes suya y mucho maacutes libre Este proyecto no tiene aacutenimo de lucro
por eso lo estamos haciendo a ratosrdquo
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Entre tanto viacutea pacobarranco veo que la agencia btob se encarga del desembarco de Bankinter en
las redes sociales el proyecto es Numerology Los detalles estaacuten en el blog debtob Les recomiendo
un repaso a las campantildeas de esta empresa antigua casa de Gaby Castellanos
Entrada la madrugada veo que Victor Cuevas profesor de psicologiacutea en el IES Joaquiacuten Arauacutejo de
Fuenlabrada ha ganado el primer premio Educared de experiencia didaacutectica por Psicologiacutea 20 lean
el gran trabajo realizado con sus alumnos de 2ordm de Bachillerato utilizando los entornos sociales
Ahh tambieacuten seacute algo maacutes sobre marketing de afiliacioacuten tras leer el blog de Pedro Robledo
De verashellip que sigo sin entender el ruido generado hoy por Globaliza iquest Bueno quizaacutes mantildeana
piense diferente La lista de invitados aquiacute
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iquestPor queacute he asistido al curso de Experto en Community Manager
Posted on May 30 2010 by sorayapa
30052010
Profes y alumnos de cecm_mad Mi lista personal en Twitter No son
todos los que estaacuten
He vuelto a coincidir con Alberto Knapp (The Cocktail) y de nuevo
como profesor Ha sido en el curso de Experto para Community
Manager de la AERCO (Asociacioacuten Espantildeola de Responsables de
Comunidades Online)
En 1999 mi vida profesional cambioacute radicalmente Yo estaba
colaborando como freelance para La Razoacuten despueacutes de ocho antildeos en
Radio Espantildea Haciacutea croacutenica poliacutetica En el Congreso de los Diputados
ya teniacuteamos acceso a Internet pero pocos periodistas sabiacuteamos lo que era un correo electroacutenico
Casualmente vi el anuncio de un curso gratuito en la U Complutense era ldquoComunicacioacuten Onlinerdquo
impartido por Alberto (el anuncio estaba en el tabloacuten de una oficina de empleo) Me apunteacute
Hay momentos en los que de repente tu mente se abre y puedes ver de forma clara y niacutetida lo que
va a pasar en el futuro Siacute descubriacute un nuevo mundo y aunque resulte cursi no encuentro mejor
expresioacuten para abarcar la dimensioacuten de la experiencia
En dos meses aprendiacute a usar PhotoShop y el Imageready a conceptualizar una paacutegina web y
crearla en Netscape Composer Hice gifs animados con el ldquoAnimatorrdquo En esa eacutepoca bueno creo que
ese mismo antildeo 1999 el Gobierno aproboacute la tarifa plana de Internet por 5000 pesetas pero
navegaacutebamos de forma gratuita con Infoviacutea (jajaja bueno navegar navegar no bajar el correo)
Recuerdo que Alberto siempre nos recomendaba leer a Jakob Nielsen y claro lo leiacute todo
En septiembre de 1999 entreacute a trabajar en el equipo de Telefoacutenica Interactiva de Contenidos el
germen de Terra Networks El resto lo contareacute otro diacuteahellip
He vuelto a coincidir con Alberto no seacute si mi vida profesional daraacute un nuevo giro pero lo que siacute
tengo meridianamente claro es que estamos asistiendo a otro cambio radical la segunda revolucioacuten
de Internet La revolucioacuten de los Medios Sociales
El anuncio del curso de la AERCO lo vi en Facebook e inmediatamente pediacute plaza Han sido cinco diacuteas
intensos 20 horas de informacioacuten de adquisicioacuten de conocimientos con un ldquopoolrdquo de profesores
excepcionales
1 Juan Ignacio Martiacutenez juanchocolate
2 Guillermo de Haro guillermodeharo
3 Ismael El-Qudsi elqudsi
4 Cristina Sancho CrisSancho
5 D Alberto Knapp albertok
6 Joseacute Antonio Gallego Vaacutezquez joseantoniogall
7 Juan Luis Polo juanluispolo
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8 Eduard Corral eduardcn
9 David Gracia
10 Roberto Carreras RobertoCarreras
11 Javier Martiacuten Robles loogic
12 Lorena Perdomo
13 Manuel Alonso Coto
14 Selva Mariacutea Orejoacuten sorejon
Personalmente les puedo decir que he interiorizado los mecanismos de Crowdsourcing y el modelo
Long Tail He aprendido los pasos para elaborar una estrategia de Social Media Seacute de la
organizacioacuten interna y externa para la ejecucioacuten de la estrategia Y con todos esos elementos
puedo elaborar una oferta comercial cuyo objetivo final sea ayudar al cliente a vender maacutes y mejor
su producto
Hemos visto ejemplos de la nueva web corporativa una web mashup coherente con los nuevos
entornos
Por supuesto se ha focalizado en quieacuten es y coacutemo trabaja el Community Manager Hay una palabra
que todos hemos grabado ldquoa fuegordquo meacutetricas Hay que medir siempre medir el ldquoruidordquo
Ha sido una travesiacutea corta pero intensa necesito tiempo para ordenar todo lo que seacute y claro ponerlo
en praacutectica
Sobre los compantildeeros de esta 1ordm promocioacuten del curso ldquoExperto en Community Managerrdquo en
Madridhellipun nivel altiacutesimo 31 personas en un 90 ya ejerciendo funciones de CM En general son
joacutevenes emprendedores brillantes y con muchas competencias Digo son porque como he relatado
yo ya soy bastante mayor Pueden ver a los compis en la lista que he creado en Twitter
(cecmmad) o en hashtag cecm_mad
Habiacutea bastante intereacutes por conocer maacutes y mejor Facebook sobre aplicaciones concretas para
campantildeas de marketing sobre coacutemo manejar a los Trolls (jejeje) hellip
Ya ven lo que hace la curiosidad inventar mundos nuevos
A estas alturas ya sabraacuten el porqueacute de mi presencia en el curso Pues aparte de esohellip porque mi
empresa me lo ha permitido
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Mi croacutenica del primer ldquoCafeacute amp Periodismordquo
Posted on March 2 2010 by sorayapa
Foto de Antonio Domingo sacada con su
Blackberry Febrero 2010
02032010
Siacute estuve en el primer ldquoCafeacute amp Periodismordquo
una tertulia que nace con el objetivo de
analizar el presente y futuro del periodismo
como empresa y como profesioacuten ante el reto de
las Nuevas Tecnologiacuteas Una iniciativa impulsada
por Millaacuten Berzosa (mberzosa) y Baacuterbara Yuste
(byuste)
Aunque me extienda quiero resaltar en primer lugar la presencia como ponente de Pedro de Alzaga
subdirector de Cuarto Poder el nuevo proyecto de periodismo digital que veraacute la luz el proacuteximo
viernes 5 de marzo
La profunda crisis de los medios de comunicacioacuten tradicionales estaacute impulsando la buacutesqueda de
modelos de negocio basados en Internet nuevos caminos que permitan reinventar la profesioacuten
En pocos meses hemos asistido al cierre de dos importantes iniciativas soitues y factuales
Soitu capitaneado por Gumersindo Lafuente nacioacute con un gran respaldo econoacutemico para ser un sitio
de informacioacuten uacutetil independiente y participativa Duroacute 22 meses Factual basoacute su modelo de
negocio en la suscripcioacuten de pago para los lectores Duroacute 2 meses
Pedro de Alzaga nos contoacute que Cuarto Poder es una sociedad limitada formada por 20 personas que
aportan dinero y trabajo El proyecto consiste en una red propia de blogs articulada en torno a una
portada Se trata de analizar la informacioacuten No hay sueldos pero aspiran a pagar las colaboraciones
en menos de un antildeo Los ingresos vendraacuten de la publicidad Ya tienen presencia en medios sociales
600 seguidores en Twitter y 400 en Facebook
Hay mucho entusiasmo en este proyecto impulsado por otro veterano periodista Francisco Frechoso
Gracias a todo el equipo de Cuarto Poder por abrir una nueva viacutea por experimentar y por compartir
Reflexiones para joacutevenes periodistas
Ahora les voy a contar mis impresiones sobre la tertulia Cafeacute amp Periodismo Les pongo en
antecedentes
El encuentro fue en el bar del restaurante Loft 39 de Madrid Un sitio tranquilo bien aislado propicio
para la conversacioacuten pero que resultoacute pequentildeo por el eacutexito de asistencia
Alliacute estaacutebamos a las seis de la tarde del saacutebado pasado un variopinto y nutrido grupo de personas
muchos joacutevenes periodistas periodistas de la vieja escuela estudiantes profesionales de
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marketing SEOshellip Y la mayoriacutea con sus dispositivos moacuteviles conectados a Internet lanzando post
continuamente
Un formato sencillo dos ponentes y diez minutos de exposicioacuten A partir de ahiacute el puacuteblico toma la
palabra para comentar o preguntar
El segundo ponente fue Alfonso Armada editor de Fronterad una revista recieacuten estrenada en la
Red que hace ldquoperiodismo reposadordquo Se basan tambieacuten en un modelo de ingresos por publicidad
pero se estaacuten planteando otras viacuteas como las donaciones
En torno a estas dos experiencias Cuarto Poder y Frontera D se desarrolloacute la tertulia Hubo una
gran participacioacuten y riqueza argumental De todo lo que escucheacute me quedo con tres argumentos
para la reflexioacuten
Ni Alzaga ni Armada Ninguno cree en el periodismo ciudadano confiacutean en los profesionales
prefieren el oficio al talento No disponen de una estrategia SEO para sus sitios No consideran que
el marketing pueda llegar a dirigir la informacioacuten
Reflexionen
Mis puntos de vista son radicalmente distintos Ya no se trata de creer o no El periodismo ciudadano
lleva mucho antildeos con nosotros Son numerosos los casos de eacutexito Bloggers que viven muy bien de
sus blogs Los medios de comunicacioacuten se han transformado en medios sociales en medios
ciudadanos Eso es imparable y si no somos capaces de interiorizar esos cambios estamos
ldquomuertosrdquo En la web social triunfa el talento
En Internet debemos ser ante todo y sobre todo encontrables De nada sirve la espectacularidad de
una paacutegina en Flash si Google no la puede indexar De nada sirve tener las mejores ldquofirmasrdquo si nadie
las lee Una estrategia SEO es baacutesica
Sobre un futuro en el que el marketing domine el mundo de la informacioacuten Yo lo veo claro los
joacutevenes periodistas tienen trabajo en Social Media es su momento El marketing demanda buenos
comunicadores Hay que generar conversacioacuten contenidos que enganchen eduquen y entretengan
Ahiacute es donde hay que estar
Por uacuteltimo comentar que Cafeacute y Periodismo estaacute patrocinado por Fundacioacuten Telefoacutenica que el evento
fue seguido por 300 Twitteros y narrado tambieacuten en directo por los presentes Fue retrasmitido en
directo por la primera agencia nativa digital Agora News
Enhorabuena a Millaacuten y a Baacuterbara La iniciativa es un acierto el debate estaacute abiertohellip
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Hablemos de Valores la eacutetica en los Medios Sociales
Posted on December 23 2009 by sorayapa
23122009
Estar y participar en los medios sociales implica un alto grado de
compromiso Siacute estamos creando entre todos un mundo ldquoparalelordquo un
espacio virtual donde los ciudadanos son los protagonistas ya que disponen
de las herramientas para expresarse en total libertad En este mundo
abierto donde la gente aporta su talento su conocimiento y su tiempo es
fundamental que todos nos comprometamos con los Valores de este nuevo
mundo
En los medios sociales hay eacutetica hay sentido comuacuten decencia honradez
hay buen rollo en general pero no siempre
He buscado documentacioacuten en Google para unificar ideas y conceptos en torno a nuestro
comportamiento en la Web Social Os dejo lo que he recopilado
Me interesoacute mucho el capiacutetulo dedicado a los Valores 20 del eBook ldquoldquoLa Funcioacuten del Community
Managerrdquo deTerritorio Creativo y AERCO Los autores nos hablan de
Honestidad en un entorno transparente la mentira aparte de estar mal vista es maacutes faacutecil de ser
descubierta
Respeto tratar a los demaacutes como nos gustariacutea ser tratados a nosotros participando con
educacioacuten y con mente abierta
Humildad conocer nuestras limitaciones y estar dispuestos a aprender de los otros
Generosidad compartir informacioacuten y activos digitales de valor con los otros Ayudar ser de
utilidad al proacutejimo invertir nuestro tiempo sin esperar nada a cambio
Reciprocidad ser justos y corresponder a un elogio a un favor Otorgar visibilidad al trabajo de
los otros Agradecer
Colaboracioacuten
10 mandamientos
A finales de noviembre fue muy popular en Twitter un artiacuteculo de Robb Clarke ldquo Ten
Commandments of Social Mediardquo Recomendaciones que seguacuten Clarke te haraacuten mejor persona y
ademaacutes maacutes apreciado por tus seguidores
1 No seraacutes narcisista Social Media no es sobre ti Es sobre la gente Es sobre ser social de ahiacute
su nombre Toacutemate tu tiempo para enganchar a otros en conversacioacuten No soacutelo lances posts de
cualquier cosa sobre ti
2 Escucharaacutes lo que otros estaacuten diciendo Social Media significa enganchar a otros en
conversaciones para hacer esto es necesario que escuches lo que dicen los demaacutes
3 No haraacutes spam o cadena de cartas sin sentido ni utilidad Se corteacutes con los demaacutes
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4 Diraacutes cosas con sustancia con bastante frecuencia la gente utiliza los sitios de social media
para airear sus trapos sucios y quejarse de todohellipLa norma es simple cuida lo que dices y a
quieacuten lo dices
5 No abusaraacutes de tu vecino online nadie quiere estar online y ser verbalmente asaltado por sus
opiniones y creencias No son formas Si no piensas en humillar o burlar a alguien en persona
por queacute hacerlo en Internet
6 Daraacutes creacutedito donde el creacutedito se ha dado este es pecado cardinal sobre todo en Twitter
Robar las ideas de otros Cita a los demaacutes
7 Aprenderaacutes a escribir con correccioacuten escribe bien
8 Usaraacutes palabras reales evita las contracciones de palabras
9 No levantaraacutes falsos testimonios no enmascares urls
10 No seraacutes la ldquomonedardquo de tus amigos social media no es el contexto para ver cuaacutentos amigos
o seguidores tienes Tener cientos de seguidores no te hace mejor persona o mejor usuario
Costumbres
Aacutelvaro Ramiacuterez Ospina en su artiacuteculo ldquoCompartir el nuevo nombre de la eacutetica hackerrdquo nos habla de
costumbres y apunta consideraciones a tener en cuenta
Respetar a mis interlocutores
Dejar la impaciencia para despueacutes
Darle una mano al que la necesita
Corregir con amabilidad si tengo que hacerlo
Comunicar solicitudes u oacuterdenes con palabras amables
Evitar las quejas
Conocer y tratar de satisfacer los gustos de las personas con quien interactuacuteo
Aprender a reiacuterme siempre de siacute miacute mismo y (solo a veces) de los demaacutes
Yhellipen Twitter
Y para terminar os dejo dos artiacuteculo que me han gustado y que hablan especiacuteficamente de Twitter
uno es de Rosaura Ochoa (laquesefue ) 10 Razones para no Seguirte en Twitter y otro de
Milagros en el blog ChicaSEO (chicaseo) 15 errores que no debes cometer en Twitter Dos post que
con tono maacutes desenfadado nos dicen coacutemo quieren los demaacutes que seamos
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Twitter 2009 la comunicacioacuten ha cambiado
Posted on December 10 2009 by sorayapa
10122009
Como usuaria y participante de los medios sociales en las
uacuteltimas semanas he tenido la oportunidad de experimentar coacutemo
es la nueva comunicacioacuten Nuevas formas en las que el ciudadano
habla y su mensaje se expande al momento a miles de
ciudadanos y en tiempo real Un mensaje capaz de movilizar a
una importante masa criacutetica y hacer reaccionar a un Gobierno
Eso ha ocurrido hace unos diacuteas en nuestro paiacutes con la respuesta
ciudadana en contra de la ministra de cultura Aacutengeles Gonzaacutelez-Sinde debido a la inclusioacuten en
el Anteproyecto de Ley de Economiacutea Sostenible de disposiciones que podriacutean afectar al libre
ejercicio de la libertad de expresioacuten y el derecho de acceso a la cultura a traveacutes de Internet Un
movimiento protagonizado por Twitter la red social maacutes dinaacutemica de Internet
Todo fue instantaacuteneo Yo lo viviacute asiacute
El diacutea 1 Enrique Dans escribe su artiacuteculo Involucionismo digital la verguumlenza de la democracia o el
gobierno de Los Otros que inmediatamente se twittea y postea en Facebook (FB) Tuenti
LinkedinhellipPoco a poco se van conociendo maacutes artiacuteculos que tratan el tema Al diacutea siguiente se abre
una paacutegina en FB (actualmente con 172345 miembros) se redacta un manifiesto se disentildea un logo
(bueno dos el de este artiacuteculo es de Eneko 20minutos)
Miles de ciudadanos suscriben el manifiesto El gobierno se hace eco de la tensioacuten y convoca
personalmente a una serie de ldquopesonalidades del mundo de Internetrdquo El jueves diacutea 3 Estos
ldquorepresentantesrdquo se reunieron con Gonzaacutelez-Sinde El diacutea 4 hubo concentraciones en toda Espantildea
14 personas asistieron en representacioacuten de bloggers (seguacuten RC) entre ellos Jesuacutes Encinar
(Idealista JesusEncinar) Fernando Berliacuten (Radio Cable radiocable) Ignacio Escolar (ex director de
Puacuteblico iescolar ) Enrique Dans (profesor y blogger edans) Gumersindo Lafuente (ex
Soitu sindolafuente ) Rosaliacutea Lloret (RTVE) Virgina P Alonso (20 Minutoses Virginiapalonso ) o
Mario Tascoacuten (La Informacioacutencom mtascon )
Los asistentes a la reunioacuten lo twittearon todo la entrada la discusioacuten los abandonosy las fotos
Esos ciudadanos twitteros no soacutelo protagonizaron la noticia sino que ademaacutes la retransmitieronhellip
iquestDoacutende quedaraacute en un futuro no lejano el poder de los medios tradicionales
iquestQuieacutenes
Esos ciudadanos twitteros de la reunioacuten son personas que han adquirido notoriedad el liderazgo que
les proporciona Internet Sus opiniones como profesionales son seguidas por multitud de gente a
traveacutes de sus blogs paacuteginas o artiacuteculos Siacute otro cambio asistimos al surgimiento una nueva forma
de prestigio social
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El mismo jueves vi a Enrique Dans en Veo7 y en Telemadrid Los presentadores intentaban
entrevistarle pero no llegaban a entender el coacutemo doacutende y sobre todo el quieacuten Era de veras
curioso escuchar la nueva dimensioacuten de la palabra ldquoustedesrdquo Los periodistas preguntaban a Enrique
Dans iquestPero ustedes queacute piensan de
Y claro ldquoustedesrdquo somos todos los ciudadanos movilizados por los medios sociales y por una razoacuten
concreta Dans lo dejoacute muy claro ldquoYo me represento a miacute mismordquo
No obstante esos ciudadanos que hablaron con la ministra jugaron un papel muy importante el de
transmisores fiacutesicos del malestar general Creo adecuado olvidar la poleacutemica en torno a este
asunto
Lo ven todo es nuevo es el poder ciudadano eshellip apasionante
El Gobierno se ha dado por enterado Ya tiene un ejemplo claro de coacutemo funcionan los medios
sociales Joseacute Antonio del Moral habla en su uacuteltimo post de la poliacutetica 20 ldquoLa Poliacutetica 20 ya estaacute
aquiacute y no es lo que los poliacuteticos se esperabanrdquo
Lo pueden llamar si quieren poliacutetica ciudadana En cualquier caso el gobierno y los partidos
poliacuteticos van a tener que aprender a dialogar con su ldquoclienterdquo alliacute donde su cliente habla
Tambieacuten lo medios de comunicacioacuten
Estuve en la ldquoconcentracioacutenrdquo convocada en Madrid No puedo evitar una sonrisa cada vez que me
acuerdo Era un silencio escandaloso al menos en la Red Jajajaja Alliacute estaban los twitteros Pocos
hablaban entre siacute todos posteaban
Ya les conteacute en otro artiacuteculo mis impresiones sobre Ficod y Twitter pero merece la pena contarlas
de nuevo Era asistir en directo al derrumbe del sistema de comunicacioacuten tal y como lo conocemos
Era ver a los ponentes en el mundo fiacutesico y a la vez al instante la reaccioacuten ciudadana en el mundo
virtual
Desde mi punto de vista Twitter en estos uacuteltimos diacuteas de 2009 ha marcado un antes y un despueacutes
en los modos de comunicacioacuten Todo es nuevo y hay que reinventar otras foacutermulas de negocio
Twitter son los ciudadanos Un canal abierto al mundo respetuoso democraacutetico Un canal que ha
mostrado su poder y el camino del cambio
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Eso de la identidad digital profesional iquestQueacute es
Posted on December 2 2009 by sorayapa
02122009
Estaba pensando en lo que dijo Victor Puig en Ficod actualmente no
puedo concebir un proceso de seleccioacuten donde NO se busque en Google al
candidato
En efecto es loacutegico Yo lo tengo claro perohellip iquestEs tan evidente para la
mayoriacutea
Trabajo en un entorno tecnificado y auacuten hay mucha gente a mi alrededor
que no ha interiorizado el mundo de las redes sociales Tampoco
el concepto de medios sociales Cuando bajamos al asfalto al bar al superhellip la realidad nos supera
Navegando sin rumbo fijo me encontreacute de bruces con el blog de Juan Otero (Fundador de
Ruralvalue) lean esto
ldquoHe leiacutedo varios CV sobre el intereacutes de trabajar con nosotros en el sector de turismo y me llama la
atencioacuten su poca vinculacioacuten a los social media Siempre igual he trabajado en tal hotel he estado
de ayudante en tal asociacioacuten y todas esas cosas que aburren mucho y aportan poco sobre los
negocios del futuro Tu CV es tuacute CV y el intereacutes que tengas por ver el futuro profesional de otra
forma es el de indagar en la implantacioacuten en la red de la empresa a la que te dirigeshelliprdquo
Os dejo soacutelo un paacuterrafo de su post ldquoCoacutemo usar Social Media para ser contratadordquo pero es sin duda
en estupendo decaacutelogo de coacutemo preparar una entrevista de trabajo usando los medios sociales Muy
bueno
Siacute el cambio es freneacutetico y radical A nivel profesional es fundamental disponer no soacutelo de
identidad digital sino ademaacutes de las competencias necesarias para estar y utilizar con eficiencia las
herramientas de social media
Y eso de la identidad digital iquestQueacute es
Bien El objetivo de Google es indexar toda la informacioacuten del mundo y compartirla incluida la que
proporciona una red social (excepto Tuenti por ejemplo) Asiacute si buscas Soraya Paniagua en Google
saldraacute la direccioacuten web del blog mi perfil dentro del blog mi perfil de Facebook el de Linkedin
alguacuten enlace maacutes y 123people
Soy encontrable Mi vida profesional estaacute al alcance de quien me busque Es mi identidad en
Internet
Pero ademaacutes hay otro concepto el de ldquoreputacioacuten onlinerdquo No soacutelo es aplicable a las marcas
comerciales Nosotros tambieacuten somos marca Debemos cuidar nuestra exposicioacuten puacuteblica en la Red
Es de sentido comuacuten hacer una reflexioacuten previa y una seleccioacuten de los que vamos a mostrar de
nuestra vida fotos viacutedeos Asiacute como de nuestros mensajes
Actualmente manejamos aplicaciones que nos permiten postear a la vez y en diferentes redes
sociales los mensajes que lanzamos diariamente Un post en Twitter se refleja automaacuteticamente en
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Linkedin por ejemplo Sin embargo son redes con sentidos diferentes Twitter es un gran canal de
conocimiento compartido un sitio desenfadado y divertido donde se escriben post inmediatos Posts
que quizaacutes no son tan apropiados para Linkedin una red absolutamente profesional
En la Red hay bastante literatura sobre el tema Basta con buscar por ejemplo ldquotu marcar personal
en Internetrdquo o ldquobranding personalrdquo No obstante os recomiendo un recorrido por el blog de Andreacutes
Peacuterez Ortega Marcapropia
Auacuten no tienes marca
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Twitter protagonista de Ficod09
Posted on November 20 2009 by sorayapa
20112009
Este antildeo en FICOD (Feria de Contenidos Digitales) me he divertido he
aprendido y he conocido a gente muy interesante De nuevo los Medios
Sociales han sido protagonistas en el amplio sentido de la expresioacuten
En cada mesa redonda los asistentes estaacutebamos presenciando dos
canales el fiacutesico con los ponentes y el virtual a traveacutes de una gran
pantalla con un montoacuten de twitteros apasionados posteando desde el
exterior y el interior de la sala (el acto se retransmitiacutea en directo por
Internet) En algunas mesas resultoacute muy muy divertidohellip
Es muy interesante experimentar en directo el dinamismo en la interrelacioacuten de ambos canales Es
enriquecedor conocer la respuesta social inmediata a un acontecimiento dudas criacuteticas aplausos
dudashellipEl ciudadano interviene en el mensaje y lo modifica al instante
Pero por otro lado los Medios Sociales son espacios ldquocomplicadosrdquo para empresas e instituciones
La exposicioacuten a la criacutetica social es inmediata y las consecuencias tambieacuten Redes apostoacute por este
canal en 2008 de la mano de Marc Corteacutes y lo ha potenciado este antildeo con notable eacutexito Maacutes de
1500 referencias soacutelo el jueves 19
No hay masa criacutetica
Por FICOD han pasado numeroso ponentes personalidades de Internet tanto en el aacutembito nacional
como internacional podeacuteis ver todas las ponencias desde Ficod Tv Yo soacutelo he podido estar un diacutea
el mieacutercoles 18 De todos los argumentos que escucheacute me quedo con un par de afirmaciones
Javier Saacutenchez ADNStream actualmente en Espantildea no hay masa criacutetica en Internet que permita
generar negocio en torno a las descargas de contenidos de pago Del mismo modo el impacto de la
publicidad en Internet es mucho menor que en la Televisioacuten En nuestro paiacutes la Red es maacutes cara
para los anunciantes No obstante el futuro se presenta muy alentador
Joseacute Gonzaacutelez Telefoacutenica La tecnologiacutea tiene que ser muy sencilla para el usuario es la clave
Somos muchos los apasionados por los Medios Sociales pero hay que tener en cuenta que auacuten
somos minoriacutea es un fenoacutemeno es imparable pero tambieacuten es gradual
La Escuela Expandida
Y de todos los proyectos que he conocido me quedo con la Escuela Expandida Estuve charlando con
Pedro Jimeacutenez Aacutelvarez del colectivo Zemos98 un grupo de joacutevenes sevillanos comprometidos con
Internet la cultura la sociedad y la educacioacuten
57
Ellos han realizado un documental que narra la experiencia vivida en el IES Antonio Domiacutenguez Ortiz
(situado en el barrio de las Tres Mil Viviendas de Sevilla) durante el desarrollo del taller de Banco
Comuacuten de Conocimientos de Platoniq una organizacioacuten internacional que desarrolla acciones
basadas en la aplicacioacuten de las TICs y el trabajo en red en el fomento de la comunicacioacuten la
autoformacioacuten y la organizacioacuten ciudadana Os invito a ver el documental La Escuela Expandida La
organizacioacuten de Ficod09 excelente
58
Hay que estar en Twitter
Posted on November 8 2009 by sorayapa
08112009
He buscado en Google las estadiacutesticas de Twitter en Espantildea y yo al
menos no he encontrado datos fiables No hay cifras claras tan soacutelo
referencias
En mayo Manuel Aacutengel-Meacutendez deciacutea en su blog Wishful thinkinghellip que Twitter superaba los
589000 visitantes uacutenicos
El 22 de julio la web de TVE daba el dato de 3 millones de usuarios en Espantildea (Del Messenger a
Twitter diez antildeos de revolucion comunicativa en Internet)
En octubre Gaby Castellanos apunta que en Espantildea somos el 11 de los usuarios totales de
Twitter que son 45 millones Seguacuten este uacuteltimo dato somos actualmente 4950000 millones
En la Red hay infinidad de documentacioacuten sobre Twitter registro y funcionamiento Igualmente ya
es posible utilizar la herramienta en castellano traducido por los internautas
Mis impresiones
En noviembre de 2007 me registreacute en Twitter Fue de forma espontaacutenea a ver queacute era No encontreacute
amigos a los que seguir tampoco que me siguieran Mi impresioacuten fue que era una especie de
herramienta ldquoespiacuteardquo Estuve probando pero me olvideacute
El reencuentro este antildeo ha generado una revolucioacuten de mis neuronas Twitter marca un antes y un
despueacutes en los ldquousosrdquo de la comunicacioacuten social Ahora la fuente de informacioacuten es global
multidireccional e inmediata Es decir la noticia (sea la que sea) se distribuye desde el origen a todo
el mundo y en tiempo real Es la herramienta ideal para la vida en ldquomovilidadrdquo
Yhellip iquestQuieacuten emite el mensaje
Todos los que siguen y los que son seguidos La retroalimentacioacuten es constante Es variada ociosa
formal corporativa uacutetil Y hellip sobre todo es global El mundo a tu alcance al momento
Los mensajes (tweets ) los emiten entre otros
La empresas ya puedes encontrar canales de multitud de empresas Telefoacutenica Repsol Coca-
Cola Atraacutepalo Emiten sus noticias al momento
Medios de comunicacioacuten emiten sus uacuteltimas novedades generalmente noticias de actualidad
Webs temaacuteticas noticias y novedades
Webs de servicios ofertas de empleos compartir coche
Instituciones fundaciones asociaciones
Pero fundamentalmente Twitter es de los ciudadanos Es de los foreros los bloggers de las
comunidades y redes sociales Millones de personas que cada segundo lanza millones de mensajes
Soacutelo hay que entrar registrarse y buscar a quieacuten o queacute quieres seguir Y iquestA quieacuten seguimos Es
evidente al grupo de intereacutes amigos empresas o profesionales La segmentacioacuten es total
59
Muchos abandonaron
En abril de este antildeo 2009 se publicoacute un dato muy curioso de la consultora Nielsen ldquomaacutes de un
60 de los usuarios de Twitter dejaron de usar el sitio un mes despueacutes de unirse a eacutelrdquo
iquestPor queacute Pues porque no veiacutean su utilidad como yo Bueno hay otra respuesta que he encontrado
en el blog ldquola vida de un informaacuteticordquo
ldquoSi la comunidad de Twitter tuviese 100 personashellip
20 estariacutea muertas (cuentas vaciacuteas)
50 seriacutean unos vagos que no twittearon en la uacuteltima semana
Solo 5 tendriacuteamos maacutes de 100 seguidores o followers
Y 5 seriacutean los ruidosos que crean el 75 de los mensajesrdquo
Pero el crecimiento de Twitter es freneacutetico Con la entrada de maacutes actores (empresas instituciones
etc) Twitter ha cambiado y su gran potencial se estaacute descubriendo ahora
Temas del momento
Twitter tiene otra potente funcionalidad nos dice en tiempo real cuaacuteles son las palabras o
expresiones maacutes buscadas Lo podeacuteis ver en la barra lateral derecha bajo el epiacutegrafe ldquoTemas del
momentordquo Hay un estupendo artiacuteculo al respecto en el blog ldquoBiblioblogrdquo iquestCuaacutentos tweets hacen
falta para convertirse en ldquotrending topicrdquo Si quieres promocionar una palabra primero echa un
vistazo a las mediciones que propone
Yo sigo entre muchos a Oportunitas Youtube RTVE Fundacioacuten Telefoacutenica compartimos coche
Harvard Business Pub un montoacuten de bloggershellip y aumentando diacutea a diacutea
Otro asunto eshellip quieacuten nos sigue a nosotros
60
A un 696 de distancia
Posted on October 31 2009 by sorayapa
Al hilo de mi anterior ldquoentradardquo sobre los nuevos perfiles profesionales sentiacute curiosidad por los
uacuteltimos datos del Panel de Hogares de redes (ONTSI) sobre conocimientos TIC Un cuacutemulo de
nuacutemeros que pintan con fidelidad la realidad tecnoloacutegica de Espantildea
Seguacuten esa encuesta de marzo de 2009 un 235 de la poblacioacuten de 15 o maacutes antildeos se
considera un ldquousuario avanzadordquo de Internet Es decir sobre un universo de 38 millones de personas
tan soacutelo 8930000 saben usar la Red de forma eficiente El porcentaje baja hasta el 168 en el uso
de correo electroacutenico y al 165 en mensajeriacutea
Pero los datos son desoladores en el nivel experto tan soacutelo un 91 de la poblacioacuten es plenamente
competente en los usos de Internet y baja al 84 en uso concreto de navegadores Tan soacutelo
3192000 de personas mayores de 15 antildeos
Redes ldquoLas TIC en los Hogares Espantildeoles Encuesta Panel 23ordm Oleadardquo
Desde mi modesto punto de vista no creo posible un cambio de modelo productivo si no hay
primero una poblacioacuten capacitada para hacerlo
Los que habeacuteis leiacutedo mi perfil sabeacuteis que me dedico a la formacioacuten online desde hace antildeos Hay un
argumento que vengo repitiendo una y otra vez y es que Espantildea necesita cuanto antes
ciudadanos digitales Es fundamental que la gran mayoriacutea de Espantildeoles integren Internet en todo su
quehacer diario tanto en el plano personal como laboral Desde mi punto de vista es primordial
poner en marcha un proyecto certificador a nivel nacional que posibilite integrar los conocimientos
TIC en el curriacuteculum de la gente y mantener al diacutea esos conocimientos
La actual coyuntura de crisis es al menos un momento idoacuteneo para lanzar un programa global de
inmersioacuten en las Nuevas Tecnologiacuteas Hay mucha gente que estaacute en paro tiene tiempo para
61
estudiar Estudiar el uso de Internet es divertido y productivo Es una disciplina faacutecil de inculcar en
colectivos de baja cualificacioacuten por ejemplo
En 2006 tuve la oportunidad de disentildear un proyecto formativo para la Generalitat Valenciana
Usuario Medio de Internet dentro del programa Internauta (UMI) Actualmente hay maacutes de 95000
usuarios formados y estaacute convalidado con 15 creacuteditos por las universidades valencianas
Internauta es un modelo certificador con dos niveles (baacutesico y medio) con foco en Internet
El otro modelo certificador de referencia lo ha lanzado el gobierno de Cataluntildea en junio de este antildeo
es el modelo ACTIC (Acreditacioacuten de Competencias en Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y la
Comunicacioacuten) Es un Certificado que sirve a los mayores de 16 antildeos acreditar su nivel de
competencia TIC ante empresas y organismos A diferencia del modelo valenciano ACTIC incluye las
competencias en ofimaacutetica
Creo que es el camino a seguir y que hay varios modelos de base
El eacutexito de Social Media eAdministracioacuten eSanidad eLearning justicia en Red urbanismo en Red
etc etchellip soacutelo va a ser posible dentro de una plena sociedad de la informacioacuten Espantildea estaacute a 696
puntos porcentuales de distancia
62
Social Media asiacute lo veo hoy
Posted on October 20 2009 by sorayapa
20102009
Confieso que siento una profunda fascinacioacuten por el fenoacutemeno de Social
Media ha sido un flechazo Llevo en el negocio de Internet algo maacutes de una
deacutecada En estos antildeos Internet no ha dejado de sorprendernos
proporcionaacutendonos extraordinarias experiencias Pero personalmente
considero al menos por ahora que la Social Media va a suponer un gran
cambio de paradigma en los modelos de Comunicacioacuten Marketing Publicidad
y Relaciones Puacuteblicas
Actualmente en la Red hay un increiacuteble mundo de relaciones virtuales que permite que siete
personas puedan extender un mensaje a trescientos cincuenta millones en todo el mundo
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
Pero vamos a antildeadir algo maacutes El mensaje enviado por esas siete personas ha llegado a captar el
intereacutes de los medios de comunicacioacuten tradicionales prensa radio y televisioacuten que por el intereacutes
que suscita tambieacuten han difundido el mensaje a nivel mundial y con todo su potencial
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
El mensaje que se ha enviado es riguroso documentado firmado por liacutederes de opinioacuten en la Red
En definitiva un mensaje de calidad Ademaacutes es rico en formatos se distribuye en viacutedeo fotos
Flash etc
El mensaje se ha difundido a traveacutes de herramientas como Facebook Youtube Twitter comunidades
temaacuteticas foros blogs etc
Ademaacutes los siete receptores iniciales del mensaje conforman un selecto grupo de personas que
sobre el tema concreto y a nivel mundial son los liacutederes de Internet Mantienen los ldquositiosrdquo con
maacutes eacutexito
Pues esta ha sido la estrategia de Cindy Gordon Vicepresidenta de Marketing y Nuevos Medios de
Universal Orlando Resort para el lanzamiento del parque temaacutetico de Harry Potter Gordon habloacute de
la nueva atraccioacuten con siete personas esas siete personas se lo contaron a cientos de miles y asiacute
sucesivamente
Increiacuteble iquestno Creo que el futuro nos depara experiencias trepidantes y hay que estar ahiacute
Yo sigo leyendo viendo y experimentando
Fuente eBook rdquoThe New Rules of Viral Marketingrdquo David Meerman Scott
15
Twitter Facts guasa espantildeola en estado puro
Posted on February 28 2011 by sorayapa
Los ldquofactsrdquo de Twitter son como las coplas de
una chirigota puro esperpento y parodia en
menos de 140 caracteres Queacute arte Como
diriacutean en Caacutediz La guasa espantildeola no tiene
comparacioacutenhellip ni liacutemites
No hay definicioacuten comuacutenmente aceptada
porque como saben en estos asuntos de los
medios sociales TODO es nuevo Todo se
escribe y reescribe diacutea a diacutea Asiacute les cuento lo que yo considero que es un ldquofactrdquo Es una criacutetica
exagerada humoriacutestica y esperpeacutentica sobre una frase poco afortunada de un personaje puacuteblico o
sobre alguacuten acontecimiento de impacto Se lanza en Twitter con un hashtag concreto y con menos
de 140 caracteres
Y hellip Juas He descubierto la web Perezrevertefacts todo un site dedicado al tema y una
recopilacioacuten de 750 facts Aunque hellip no entiendo la razoacuten por la que han eliminado el nick de los
usuarios de los autores de los facts
Ya casi es frecuente que los facts se conviertan en TT (trending topics o temas del momento) Por
ejemplo en los uacuteltimos diacuteas hemos tenido 110facts sergiodalmafacts o segioramosfacts
Personalmente he pasado ratos memorables de auteacutentica risoterapia Para miacute sin duda los facts
de turismobisbal son los mejores Comenzoacute a finales de enero y auacuten hoy sigue la chanza
Pero bueno creo que lo mejor es que echen un vistazo a una seleccioacuten de ejemplos Enseguidahellip lo
entenderaacuten todo
110facts (Origen 25022011)
Este fact se origina por la medida adoptada por el Gobierno de reducir la velocidad a 110 kmhora
Algunos tuits
Bifrost_51 Entonces como va la cosa En las autopistas a 67 Kmh y jubilacioacuten a los 110
antildeos 110facts
macarenalobato conducir a 120 mientras fumas y escuchas un disco pirateado de Ramonciacuten es
vivir al liacutemite110facts
carloslhernando iquestY no podriacutean despedir a 110 diputados para ahorrar energiacutea en su transporte
diario al Congreso (cuando les da por ir) 110facts
josepvinaixa Twitter reduciraacute el nuacutemero de caracteres a 110 para ahorrar en los
Timelines 110facts
turismobisbal (Origen 31012011)
Auacuten hoy dura y dura Surgioacute a raiacutez de un tuit del propio cantante (lo ven en la foto)
16
Agu_Aguilar Viendo en Londres el Big-benhellip In-creiacuteble que de ahiacute se formase el Universo
Turismobisbal
N3OS3R Me quedo sin poder ir a Londres me han dicho que soacutelo aceptan Libras y yo soy
Acuario turismobisbal
AlcidesRC iexclQueacute curioso En Bermuda la gente tambieacuten va con pantalones largosturismobisbal
javixanxez Ya llevo 567 fruteriacuteas de Nueva York visitadas y auacuten no he dado con la gran
manzanaturismoBisbal
Jonatrank He intentado reservar habitacioacuten en el hotel Mahou 5 estrellas pero me cuelgan el
teleacutefono turismobisbal
_manxam_ Estoy en Afganistaacuten aquiacute han tenido un detalle con la gente guapa como yo y a las
mujeres feas las tapan con saacutebanas TurismoBisbal
sergiodalmafacts (Origen22022011)
Sergio Dalma hizo unas declaraciones al diario El Paiacutes en las que aseguraba que eacutel podriacutea haber
vendido 800000 copias maacutes de su uacuteltimo disco si no hubiese sido por la pirateriacutea Se pueden
imaginarhellip
_j4m3s ldquoCafeinomania Si Leticia Sabater no vende un milloacuten de copias es por culpa de la
pirateriacutea rdquosergiodalmafacts
sergiodalmafacts Si no fuera por la pirateriacutea estaacute claro que Beleacuten Esteban tendriacutea educacioacutenhelliphellip
asinovamos Por culpa de la pirateriacutea los loros son animales de compantildeiacutea hellip
kippell Si no fuera por la pirateriacutea Ramonciacuten habriacutea sustituido a Kurt Cobain al frente de
Nirvana en 1994sergiodalmafacts
Sergioramosfacts (Origen 23022011)
Tras el partido de su equipo contra el Olimpic de Lyon Ramos dijo que habiacutean perdido tres puntos
Era el primero de una eliminatoria a dos encuentros por lo que no se decide por puntos sino por
diferencia de goles en caso de empatehellip
urkic87 La eliminatoria no estaacute perdida todaviacutea queda la vuelta el tour y el
girosergioramosfacts
Franrojiblanco Es muy importante pasar los cuartos ya que luego vienen las
campanadassergioramosfacts
JoaGamero una pena el empate pero lo importante es la Superbowl RamosFacts
16ima16 lsquoPara ser el rey de la selva el Lyon no es para tantorsquo RamosFacts
rubalcabafacts (Origen26012011)
El vicepresidente primero del Gobierno Alfredo Peacuterez Rubalcaba dijo en una conferencia en la
Universidad de Salamanca que el terrorismo internacional ldquono existiriacutea si no existiera Internetrdquo
Twitter fue un clamor
17
Ivanhrv No habriacutea porno si no hubiera Internet
Pablo_FH Steve Jobs no estaacute enfermo Se ha retirado a su guarida secreta para planear la
conquista del mundo a traveacutes de Internet
abosqueortega rubalcabafacts los dinosaurios se extinguieron por un fallo del farmville
mverissimo90 Si dices ldquoSinderdquo 3 veces en el espejo se te descarga ldquoMentiras y gordasrdquo en el
ordenador
perezrevertefacts (Origen 25102010)
A finales de enero el ministro Moratinos dimitioacute y lloroacute en el Congreso de los Diputados Peacuterez
Reverte calificoacute de ldquomierdardquo al ex canciller y le dedicoacute algunos tuits incendiarios Fue para miacute el
gran movimiento fact
Como les he contado ya existe una web dedicada en exclusiva pero no me resisto a transcribir
algunos
yoriento El Mar Muerto se llama asiacute desde que a PeacuterezReverte le salpicoacute una ola
ataly Peacuterez Reverte pidioacute un bocata de panceta en El Bulli y se lo dieron perezrevertefacts
s_Javier_Ramo Peacuterez Reverte no eyacula espermatozoides eyacula joacutevenes con dos carreras
maacutester y tres idiomas perezrevertefacts hellip
No puedo evitar decirlo una y otra yhellip otra vez Twitter lo estaacute cambiando todohellip
18
2011 las redes sociales cambiaron el mundo
Posted on January 30 2011 by sorayapa
El futuro estaacute escrito ya nada volveraacute a ser
como antes Wikileaks Tuacutenez Egipto
Facebook Twitter la revolucioacuten hellipA estas
alturas iquestalguien duda del poder de los medios
sociales
Enero de 2011
El presidente de Tuacutenez Zine El Abidine Ben
Ali ha huido del paiacutes y se refugia en Arabia
Saudiacute El presidente de Egipto Hosni Mubarak
estaacute en paradero desconocido El pueblo se ha
revelado contra la represioacuten contra la corrupcioacuten desmedida y sangrante de sus gobiernos Los
suacutebditos quieren ser ciudadanos Las redes sociales han permitido y extendido el activismo
Facebook y Twitter son protagonistas de la gran revolucioacuten en el mundo aacuterabe
Es sorprendente ademaacutes la rapidez de los acontecimientos como si el mundo real tratara de
emular el dinamismo vertiginoso de la Red
Son los joacutevenes usuarios activos de las redes sociales los que estaacuten impulsando el cambio Es
una nueva generacioacuten que conoce los mecanismos de la Red
En los entornos sociales los joacutevenes denuncian los abusos y organizan las protestas En los blogs se
suministran noticias imaacutegenes viacutedeos testimonios etc Se han abierto canales en Youtube paacuteginas
en Facebook y hay miles de conversaciones en Twitter intercambio de mensajes avisos de socorro
buacutesqueda de personas etc
Pero el motivo de la revuelta es el mismo que ha impulsado a todas las civilizaciones la
desesperacioacuten la pobreza la ausencia de futuro digno la impotencia ante la injusticia la corrupcioacuten
la desidia la represioacutenhellip
El 27 de enero el gobierno egipcio cerroacute el acceso a Internet y las comunicaciones moacuteviles El paiacutes
borrado del mapa Pero hellip es difiacutecil poner muros a la Red en Twitter se puede leer
shawnpOwers717pm via Tweetie for Mac
ldquoIrsquom Tweeting via satelliterdquo-LaraABCNews Still no internet in Cairo Egypt But journos are
finding a way Stay safe (via digiphile)
Los cables de wikileaks sobre los desmanes del Clan Ben Aliacute en Tuacutenez fueron la ldquogota que colmoacute el
vasordquo la chispa que hizo estallar la ira acumulada del pueblo
La mecha estaacute encendida y un tremendo miedo se ha instalado en muchos otros gobiernos nada
democraacuteticos como el chino El gigante asiaacutetico ha eliminado en Twitter la palabra ldquoEgyptrdquo para
evitar que sus internautas sepan sobre las revueltas que se suceden en el paiacutes aacuterabe
19
Perohellip los twitteros chinos han encontrado la forma de vencer a la censura han sustituido el
hashtag Egypt por Pharaoh y han creado cn4egypt (una abreviatura para expresar ldquoChina
for Egyptrdquo)
Las protestas se estaacuten extendiendo por otros paiacuteses del mundo aacuterabe como Yemen Jordania Arabia
Saudiacute o Siriahellip
Desde la distancia este texto refleja mi impresioacuten de lo que estaacute pasando Pero para estar al diacutea
sugiero seguir en Twitter los hashtag egypt egipto Jan25
Tambieacuten los tuits de rlloret Dima_Khatib SaloumehZ ArabRevolution AJEnglishy visitar
el grupo en Facebook We are all Khaled Said
Y sobre todo lean los artiacuteculo de Moacutenica Garciacutea Prieto
El hombre que ha puesto en jaque a Hosni Mubarak Periodismo Humano 28012011
Hosni Mubarak el dictador que se creyoacute un faraoacuten El Mundo 30012011
20
Un 2010 de Personas Saberes y Cultura 20
Posted on December 29 2010 by sorayapa
Estoy pensando en este antildeo que se agota en
2010 yhellip dos palabras se cruzan insistentemente
en mi mente ldquoPersonasrdquo y ldquoSaberesrdquo Dos
plurales muy intensos protagonistas del
momento actual que se vive en los Medios
Sociales Ambos han constituido el leitmotiv de
estos doce meses Pero 2010 ha sido sin duda el antildeo de la cultura 20 en las empresas espantildeolas
Personalmente he conocido a muchas personas en su mayoriacutea fascinantes y he adquirido muchos
conocimientos de esos que no se imparten en instituciones formales Vivimos tiempos apasionantes
una especie de ldquoIlustracioacuten tecnoloacutegicardquo donde los nuevos ldquosaberesrdquo estaacuten en la Red estaacuten en todos
esos ciudadanos que de forma desinteresada crean consumen y distribuyen contenidos
Me siento afortunada por vivir de lleno esta nueva eacutepoca de cambios profundos Disfruto
aprendiendo y compartiendo lo que seacute Este blog es mi ldquocasitardquo del saber Es el sitio donde escribo lo
que veo lo que siento y lo que pienso Pero auacuten maacutes me ha proporcionado competencias en el uso
de herramientas importantes y complejas como WordPress FeedBurner o Google Analytics
El mundo 20 no soacutelo es Twitter Facebook o Youtube No 2010 ha sido el antildeo de los eventos de
los encuentros fiacutesicos Ya lo he comentado en otras ocasioneshellip tengo la impresioacuten de vivir una
nueva ldquomovida madrilentildeardquo la edad de oro de las TICs
Somos una gran ldquofamilia 20rdquo de emprendedores profesionales estudiantes curiosos ldquoguruacutesrdquo hellip
que coincidimos constantemente y que nos une una pasioacuten comuacuten la tecnologiacutea
Nos vemos en las tertulias de ldquoCafeacute y Periodismordquo en Innosfera en el Thursday el Tuesday
en Iniciador en Beers and Blogs en EatsampTwitts o en las fantaacutesticas charlas de Debate y
Conocimiento que organiza la Fundacioacuten Telefoacutenica Este antildeo ademaacutes tuvimos varios maratones de
pensamiento como ldquoInternet es Tuyordquo o la ldquoThinking Partyldquo Tambieacuten las citas obligadas
de Ficod o EBE
El fin de una deacutecada
Pero este antildeo que se agota es tambieacuten el fin de una deacutecada la primera deacutecada del siglo XXI Hemos
asistido a la primera revolucioacuten de Internet y ahora estamos en plena voraacutegine 20 la segunda
revolucioacuten
Nuevos paradigmas para la educacioacuten la comunicacioacuten el marketing la economiacutea los negocios la
publicidadhelliptodo ha cambiado porque las formas de relacionarnos han cambiado porque la
tecnologiacutea ha devuelto el ldquopoderrdquo a los ciudadanos y sobre todo porque la Red nos ofrece
sabiduriacutea sin contraprestaciones
21
El fin de ciclo nos deja desde mi punto de vista el ldquoasentamientordquo en nuestro paiacutes de la cultura
20 la de los Medios Sociales
Grandes empresas como MoviStar o Iberia lanzaron en el primer semestre del antildeo sus estrategias
en Medios Sociales Acciones basadas en la atencioacuten al usuario Vemos por tanto como las grandes
corporaciones han abierto el camino hacia nuevas formas de relacioacuten con el cliente un trato
cimentado en la conversacioacuten y en los nuevos canales (Twitter y Facebook)
Tambieacuten se han puesto en marcha los primeros programas formativos sobre Medios Sociales En
mayo tuve la oportunidad de asistir al primer curso certificado en Community Management de
la AERCO
Sabemos del surgimiento de nuevas profesiones ligadas como no a los avances tecnoloacutegicos
Gracias a la gran labor de Joseacute de la Pentildea (sandopen) en Fundacioacuten Telefoacutenica hemos tenido la
oportunidad de conocer disciplinas con grandes oportunidades de empleo Analiacutetica Web Usabilidad
en nuevos interfaces SEO y SEM Blogger desarrollo de aplicaciones para moacutevileshellip
Algunas comunidades autoacutenomas como el Paiacutes Vasco y Extremadura han puesto en marcha sus
iniciativas de gobierno abierto una Administracioacuten Puacuteblica centrada en las necesidades del
ciudadano
En el aacutembito de la Educacioacuten el conectivismo de Siemens y Downes cada vez tiene maacutes seguidores
Siacutehellip ha sido un antildeo que marca sin duda un antes y un despueacutes en la forma de ldquohacer las cosasrdquo Al
menoshellip yo lo he vivido asiacute
Tengo un deseo muy personal para el 2011hellipojalaacute se cumplahellip
22
En el EBE con mi hija adolescente
Posted on November 22 2010 by sorayapa
El Evento Blog Espantildea (EBE) ha cumplido 5 antildeos
Se trata de la cita anual de bloggers espantildeoles
que se celebra en Sevilla
Cuando se abrioacute la inscripcioacuten propuse a mi hija
que viniera conmigo yhellip aceptoacute encantada (me
dejoacute impresionada ya que su palabra favorita es
ldquoNordquo) Ha sido pues nuestro primer EBE ( 19 20
y 21 de noviembre)
Mi hija es bloggera es de Tuenti de
SeriesYonkis de Youtube de Facebook de
Privalia de Gossipgirl hellip Pero tiene 14 antildeos y en
el EBE no habiacutea chavales de su edad no era su espacio fiacutesico No obstante siacute le interesoacute y mucho
la entrevista que hizo Millan Berzosa a Joaquiacuten Ayuso (co fundador de Tuenti) sobre el nuevo
proyecto Glass Tambieacuten aprecieacute un creciente intereacutes por saber quieacuten era quieacuten
Es curioso pero cuando saludaacutebamos a alguien inevitablemente me asaltaba la misma cuestioacuten
iquestCoacutemo recordaraacute mi hija dentro de 20 o 25 antildeos este tipo de reuniones
Pensaraacute quizaacuteshellip que eacuteramos unos hippies tecnoloacutegicos unos ilusos que consideraron que la Red iba
ser siempre tan libre y democraacutetica Antildeoraraacute seguro esos tiempos locos en los que la gente se
conectaba a cualquier wifi gratuitahellip y se reiraacute recordando los ordenadores o moacuteviles con tecladoshellip
Sobre el EBE no puedo realizar una valoracioacuten global ya que me incorporeacute tarde me perdiacute varias
charlas y no fui a la fiesta Pero con respecto al programa comparto la opinioacuten de Pepo Jimeacutenez
(kurioso) ldquoMagniacutefica organizacioacuten Muy discutible contenidordquo
Personalmente estuve en las siguientes charlas conferencias y mesas
ldquoSocial Business iquestnuevo modelos de gestioacutenrdquo
ldquoRetos de la web moacutevil I el poder de la informacioacuten geolocalizadardquo conferencia de Bob Barr
ldquoRRPP en la era Digitalrdquo por Robin Hamman
Comercio electroacutenico en la era de la web social I
La soledad del bloguero de fondordquo por Antonio Fumero
iquestHay vida despueacutes de LOSTrdquo por Pedro Jorge Romero
Entrevista a Joquiacuten Ayuso (co-fundador de Tuenti y Glass)
iquestMis impresiones Es el lugar ideal para conocer a gente con las mismas inquietudes para estrechar
amistad con antiguos conocidos para humanizar a aquellos a los que seguimos y admiramos en el
mundo virtualhellip pero sobre todo el EBE es para divertirse
23
Sin duda la nota provocadora y absolutamente friki la puso Antonio Fumero con su no charla sobre
no se sabe muy bien queacute Su intervencioacuten soliviantoacute los aacutenimos de presentes y ausenteshellip Pueden
ver coacutemo fue todo en el hashtag fumeroEBE de Twitter
He preguntado a mi hija si se anima a volver el proacuteximo antildeo y hellipcreacuteanme que me ha dicho que siacute
Lo mejor de mi primer EBE ha sido precisamente haberlo compartido con ella con clodiad hellip
despueacutes del EBE hellip ya es Twittera
Les dejo una seleccioacuten de croacutenicas y contenidos sobre el Evento
ARTE Y EDUCACIOacuteN EN EL EBE10 por copyLola
El EBE10 en 10 tuits por Alfonso Cambronero blogpocket
ideas de coaching inspiradas en EventoBlog 2010 EBE10 por Alfonso Alcaacutentara
Retrato fotograacutefico Mi taller en EBE 2010 por Mauro Fuentes ( fotomaf)
Yo es que me parto (party) por Adolfo Suaacuterez (cosecha del 66)
EBE 2010 Mesa Social Business (Posicionamiento Mkt)
Impresiones del EBE10 la primera en la frente de Estebano
Piscitelli y la cultura post Gutenberg por Baacuterbara Yuste
Retratos en EBE (Eskup el paiacutes)
EBE10 MAacuteS COMUNIDAD QUE CONTENIDO por Jesuacutes Aacutelvaro
EBE 10 maacutes grande con el mismo sabor por Rosa Jimeacutenez Cano
Lo mejor de EBE10 de Periodismo al Pil Pil
Ebe 2010 despedida y presentacioacuten ( es la presentacioacuten de Dolors Reig ldquoAprender y ser en la
web socialrdquo)
Les dejo algunos datos oficiales
EBE2006 300 personas 5 patrocinadores
EBE2007 600 personas 11 patrocinadores
EBE2008 1000 personas 15 patrocinadores
EBE2009 1500 personas 18 patrocinadores
EBE2010 2000 personas 22 patrocinadores
Y les dejo a Agoranews donde pueden ver las grabaciones
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Ficod 2010 el antildeo del networking
Posted on November 19 2010 by sorayapa
Este antildeo en Ficod he repartido
muchos besos saludos apretones de manos y
tarjetas He practicado las consignas de
Kawasaki ( jejeje)
Si tuviera que poner una etiqueta seriacutea
networking Mi impresioacuten personal es que la
feria se ha hecho ldquomayorrdquo ha madurado y es
maacutes nuestra Maacutes allaacute de las grandes estrellas
este antildeo se ha apostado por la presencia de
empresarios y emprendedores de nuestro paiacutes
Hemos tenido abundancia de informacioacuten de
conocimiento En tres diacuteas se han realizado maacutes de 160 eventos entre conferencias talleres mesas
redondas y acciones especiales Y lo fantaacutesticohellip es que disponemos de FicodTv una fabulosa
mediateca de aprendizaje que contiene todos los viacutedeos
Personalmente seguiacute el streaming de Guy Kawasaki de Anthony Rose (YouView) y de Anders
Sjoumlman (Voddler) Fui al taller de Adobe para saber sobre sus soluciones de distribucioacuten de
contenidos (DRM) Estuve en la mesa ldquoQuieacuten se ha llevado mi Fanrdquo y tambieacuten en la de ldquoClaves de
futuro de los medios de comunicacioacuten onlinerdquo Pero sin duda me quedo con la conferencia de
Antonio Gonzaacutelez Barros Socio fundador y principal accionista de Grupo Intercom Ya les contareacute en
mi proacuteximo post ( que les vaya sonando el M2M)
Este antildeo en Ficod Twitter ha pasado a un segundo plano No habiacutea back channel en el auditorio
principal Se podiacutean seguir los hashtag en algunas mesas pero con escasa incidencia en el
desarrollo de los discursos presenciales He querido dejar este comentario ya que mi post del pasado
antildeo fue ldquoTwitter protagonista de Ficod09ldquo
Yhellip sobre todo este antildeo hemos tenido a Agoranews que ha gestionado de forma impecable el
platoacute de televisioacuten de Ficod Gracias Jaime (jaime_estevez)
Me invitaron y alliacute estuve para hablar de periodismo junto con Alfonso Pintildeeiro
Pueden ver la entrevista en
httpwwwsorayapaniaguacom20101119ficod-2010-el-ano-del-networking
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httpwwwsorayapaniaguacom20101119ficod-2010-el-ano-del-networking
No me resisto a contarles algunas cifras oficiales
En el uacuteltimo antildeo (200809) el sector de los contenidos digitales ha crecido un 33 el volumen de
negocio es de 8 mil millones de euros Ninguacuten sector puede mostrar estas cifras de crecimiento y es
irreversible el paso a lo digital ( sin comentarios no hace falta)
Un antildeo maacutes debo felicitar al Director General de Redes Sebastiaacuten Muriel (sebasmuriel) y a todo
su equipo por la excelente organizacioacuten de la feria pero sobre todo por su labor de integracioacuten
tecnoloacutegica de la sociedad espantildeola
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Comerciales consultoreshellip usen los medios sociales
Posted on November 9 2010 by sorayapa
Actualmente y desde 2005 mi actividad profesional gira
en torno a la consultoriacutea Soy en definitiva vendedora
(pueden ver mi perfil en ldquoquieacuten soyrdquo) Y por supuesto
desde hace antildeos utilizo los medios sociales no soacutelo como
herramientas de trabajo sino tambieacuten como un elemento
diferenciador en el disentildeo de propuestas comerciales
El consumo de masas se define bajo las teacutecnicas del
marketing y la publicidad El otro mercado el de
corporaciones instituciones o AAPP es gestionado por los
equipos de ventas
iquestQueacute hacemos los vendedores Pueshellip captamos clientes
organizamos reuniones detectamos necesidades y
disentildeamos las soluciones En otros casos damos
respuestas a proyectos de caraacutecter puacuteblico o privado a
traveacutes de licitaciones o marketplaces
La semana pasada un colega me preguntoacute si conociacutea alguacuten material formativo especiacutefico para la
fuerza de venta en concreto me deciacutea ldquoMe gustariacutea hablar a mi equipo de la importancia de social
media en la relacioacuten con sus clientes y cuanta maacutes informacioacuten reuacutena mucho mejor para
ilustrarmerdquo Asiacute en plan raacutepido le envieacute un mail con una serie de sugerencias pero me propuse a
trabajar en un contenido completo y documentado
He dedicado varias horas a Google He buscado por cliente 20 consumidor 20 vendedor 20
comercial 20 customer 20 salesman 20 hellip y yo al menos no he encontrado documentacioacuten
certera de aproximacioacuten efectiva a la nueva figura del vendedor 20 Hay ideas conceptoshellippero
muy dispersos
Les dejo pues mis reflexiones Son fruto de la experiencia de la observacioacuten y de lo que he
encontrado en la Red
El nuevo cliente
El cliente (como ocurre en el mercado de masas) estaacute cada vez maacutes informado Dispone de Internet
No soacutelo conoce las mejores opciones para satisfacer sus necesidades ademaacuteshellip sabe del nivel de
reputacioacuten de nuestra empresa o del producto que intentamos vender Es por tanto fundamental
estar al nivel de nuestro interlocutor o sobrepasar sus conocimientos Debemos establecer una
relacioacuten sincera profesional y emocional Debemos convertirnos en consejeros en guiacuteas en
analistas Y sobre todo no intentemos vender algo con escasa aceptacioacuten social porquehellipno es
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posible las opiniones estaacuten a golpe de click Desviemos si es posible el foco de venta a otro tipo de
producto o servicio
Las herramientas
El vendedor 20 conoce el entorno social sabe de redes de blogs de sindicacioacuten de contenidos de
aplicaciones de herramientas 20de dispositivoshellipUtiliza la ldquonuberdquo y aplica el concepto
crowdsourcing Es un profesional que domina el presente tecnoloacutegico y estaacute atento a las tendencias
El vendedor independientemente del sector (corporaciones AAPP fundacioneshellip) interactuacutea con
personas Interactuacutea con profesionales que cada vez con maacutes frecuencia tienen perfil en diferentes
entornos sociales Es muy importante disponer de nuestra propia red profesional Tendremos perfil
en al menos Linkedin (o Xing) Facebook y Twitter En estas plataformas iremos antildeadiendo nuestros
contactos dependiendo del nivel emocional que ofrezcamos o nos ofrezcan FB es un entorno
distendido donde tendemos a mezclar un poco de todo amigos familia y trabajo Aquiacute la
comunicacioacuten emocional es maacutes intensa por tanto aconsejo antildeadir contactos que se consideren muy
ldquoproacuteximosrdquo Twitter y Linkedin son herramientas puramente profesionales
Twitter nos aporta informacioacuten en tiempo real de la empresa objeto de nuestro intereacutes y lo que es
maacutes interesante de la actividad de sus directivos o personas clave
Para comenzar con Twitter les dejo estos dos viacutedeos
Twitter in Plain English
Tutorial de Twitter
Linkedin es una plataforma de gran utilidad Es el sitio de los contactos profesionales de las
conversaciones especializadas de los clientes potenciales o futuros socios Linkedin es ademaacutes
nuestro propio escaparte Es muy faacutecil de utilizar pero es importante saber coacutemo sacar el maacuteximo
provecho
Les dejo tambieacuten documentacioacuten inicial sobre Linkedin
What is LinkedIn
Using LinkedIn Answers Well
ExprimiendoLinkedin
Sin duda una herramienta de gran prestigio profesional es el blog Significa un grado maacutes de
profesionalidad Opinamos analizamos aconsejamoshellip Pero ojo si no disponemos de tiempo ni de
las habilidades necesarias (capacidad de siacutentesis de redaccioacuten de edicioacuten de contenidos etc) NO
debemos lanzarnos a esta aventura
Como ya hemos apuntado nuestros potenciales clientes tambieacuten estaacuten en las redes Podemos
encontrarlos y podemos establecer contacto Un primer paso es por ejemplo buscar en Linkedin
bien empresas concretas o bien empresas que se dediquen a una misma actividad En el perfil
veremos todos sus enlaces tanto a la web corporativa como a los diferentes entornos sociales (
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Twitter FB etc) pero ademaacutes tendremos acceso a los empleados Podremos llegar a ellos utilizando
la cadena de nuestros propios contactos
El componente maacutes importante de la venta al cliente 20 es la escucha Nuestro cliente potencial no
es soacutelo un director o un teacutecnico de mantenimientohellip es un padre un aficionado al fuacutetbolhellip es un
amigos Vender al cliente 20 requiere un aprendizaje sobre su personalidad su actividad sus
aficioneshellip Escucha a tu cliente y laacutenzate a una conversacioacuten relevante con eacutel
Nosotros
iquestNosotros Claro esto es otro punto crucial Nuestra presencia en los entornos sociales deber ser
amplia e impecable a nivel profesional Tendremos perfiles claros bien redactados y estructurados
Nuestro historial debe estar a la altura de las expectativas de nuestros clientes Aquiacute entra en juego
otra variable entra en juego la responsabilidad Como trabajadores representamos a una empresa
y debemos sostener su reputacioacuten puacuteblica Mediremos muy bien los mensajes que lancemos en las
diferentes redes tan soacutelo hay que aplicar el sentido comuacuten
Mi empresa
Y hellip iquestmi empresa Mmmmm ldquohellip en la nueva era 20 el muro que separaba a la corporacioacuten del
usuario final se ha derrumbado y los vendedores se encuentran en la primera liacutenea de batallardquo Y en
efecto es asiacute Si algo de tu empresa no funciona se sabraacute de forma inmediata y masiva El nuevo
modelo de relacioacuten con el cliente es un compendio de marketing de servicio de atencioacuten y de venta
iquestQuieacuten debe liderar Esa es la cuestioacuten
Fuente
B2B Companies Must Keep Pace with the Customer 20 By Umberto Milletti Mon Jun 7 2010
5 Steps for Selling to B2B Customer 20By Umberto Millett Tue Jun 22 2010
El consumidor 20
Estrategia comercial 20hellip Si la montantildea no va Mahoma Mahoma va a la montantildea junio 2010
iquestQue son las Ventas 20 mayo 2010
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Mi visioacuten para una ldquoEscuela 20rdquo
Posted on November 4 2010 by sorayapa
El martes 2 de noviembre asistiacute en Toledo a
una mesa de trabajo sobre Educacioacuten en el
marco del proyecto eCLM 2012 un ambicioso
plan para acelerar la implantacioacuten TIC en
Castilla-La Mancha
Fue una jornada interesante Un amplio grupo de
profesionales expusieron opiniones y propuestas
en torno a la integracioacuten tecnoloacutegica en las aulas Se habloacute de contenidos de redes sociales de
software libre de la formacioacuten de docenteshellipPueden leer los tweets de la sesioacuten en el hashtag de
Twitter eCLM2012
Este post es mi aportacioacuten al debate sobre la Escuela 20 Son mis ideas y propuestas como
consultora pero sobre todo como madre de una nintildea de 14 antildeos nativa digital y alumna de un
colegio puacuteblico de Madrid
Primero y fundamental por favor que se elimine el peso ldquoinfamerdquo de las mochilas Mi hija como
tantos otros joacutevenes ya tiene portaacutetil y tambieacuten un iPod con capacidad de conexioacuten Yo estariacutea
encantada de que pudiera utilizarlos en el aulahellip ella tambieacuten claro No quiero un netbook pido un
plan un meacutetodohellipY conectividad
Entiendo que no todos los chicos tienen portaacutetil que no se puede implantar de golpe un cambio
tan radical y que los presupuestos no dan para un PC por alumno (1times1) Propongo que se ofrezca
un itinerario alternativo de curriacuteculo digital a todos los niveles No un PDF un programa que integre
contenidos herramientas 20 y medios sociales Un programa de libre adhesioacuten (si la familia aporta
los dispositivos) y no soacutelo dirigido a los cursos objetivo 20
Los docentes son la pieza fundamental del proceso transformador son los protagonistas Ellos tienen
que cambiar e integrar la tecnologiacutea en el proceso de ensentildeanza-aprendizaje Y es asiacute por una
razoacuten incuestionable porque los alumnos ya han cambiado Ellos viven en Internet (ojo no soacutelo en
la redes)
Entiendo que existe una gran resistencia al cambio Propongo a la Administracioacuten que evaluacutee de
forma sincera las competencias TIC de sus profesionales y se lance de lleno a un proceso formativo
ofreciendo un papel relevante a la figura del Coordinador Tic El Coordinador debe liderar el proceso
de formacioacuten de formadores disentildeando y ejecutando un plan de capacitacioacuten integral en su centro
Ese plan debe incluir la actualizacioacuten continua de conocimientos
Ensentildear con Internet es sencillo es uacutetil coacutemodo aacutegil raacutepido es productivo es hellipdivertido Estaacute la
plataforma Google (el buscador maps earth escolar email traductor viacutedeos de Youtube reader
docs blogs sitios grupos igoogle Picassahellip) Hay diccionarios enciclopedias blogs hay contenidos
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multimedia (de la Administracioacuten y de las Editoriales) hay mil cosashellip Y ademaacutes tenemos unas
herramientas que se llaman redes sociales que nos permiten estar interconectados nos permiten
distribuir y compartir el conocimiento
Entiendo que un curriacuteculo digital es la aplicacioacuten efectiva de un meacutetodo (por etapa y
asignatura) Propongo que se disentildee una hoja de ruta y un nuevo sistema de evaluacioacuten El profe
realizaraacute un seguimiento continuo de sus alumnos trabajos realizados aportacioacuten participacioacuten
ejercicios etc El profesor adquiere maacutes importancia que nunca disentildea y facilita el aprendizaje
por ejemplo prescribe uno o varios contenidos (videos multimedia etc) pide el comentario de los
alumnos por blog red social foros o viacutea wiki Tras las aportaciones programa un trabajo individual
basado en lecturas de artiacuteculos visualizacioacuten de imaacutegenes o viacutedeos asiacute como buacutesqueda de
informacioacuten adicional El trabajo se presentaraacute en ppt en viacutedeo o en portfolio Y en todo este
proceso el profe ha creado un nuevo contenido
La tecnologiacutea evoluciona a un ritmo freneacutetico Tenemos tablets (iPad Galaxy etc) smartphones
(HTC Blackberry iPhone etc) y dentro de nada tendremos Internet en la televisioacuten del saloacuten En
dos antildeos la mayoriacutea de nuestros hijos estaraacuten conectados en movilidad
iquestCompensa invertir hoy en netbooks
Propongo a la Administracioacuten que focalice en la conectividad y facilite a las familias la compra y
renovacioacuten de dispositivos
En cuanto al libro digital tres cuestiones baacutesicas iquestSon necesarios quieacuten paga y a queacute precio
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Ciudadano 20
Posted on October 25 2010 by sorayapa
Veraacuten hace un par de semanas el hijo de un
buen amigo de 12 antildeos me dice ldquo no no uso
ordenador en casa mi madre no me deja tiene
miedo de las redes socialesrdquo
Su madre es profesora de instituto
Su comentario me hizo reflexionar sobre el
papel del Ciudadano en la nueva sociedad
tecnoloacutegica Como padres como profesores
como funcionarios o directivoshellip todos tenemos
una gran responsabilidad la de ofrecer a las nuevas generaciones un mundo moderno innovador
emprendedor productivo y motivado Y eso a diacutea de hoy es incuestionable pasa por el uso
intensivo de la tecnologiacutea
Como ciudadanos tenemos el deber de conocer y usar Internet Tenemos el deber de estar y
participar en los medios sociales y de utilizar las herramientas de la web 20 Y es asiacute no ya por
nosotros sino por ellos por las futuras generaciones Ellos tiene que ldquocacharrearrdquo en todas partes
en Youtube en Tuenti en Meneacuteame hellip tienen que aprender a buscar el conocimiento en la Red o a
trabajar con herramientas de productividad Tenemos el deber de guiarles de educarles en los usos
de la tecnologiacuteahellip y para eso hay que saber
Ahh les cuento la aneacutecdota que narroacute Iacutecaro Moyano (DIRCOM de Tuenti) en Movilforum ldquoun diacutea
antes de selectividad en Madrid Tuenti estuvo ldquocaiacutedordquo unos 30 minutos Recibimos unos 5000
mails de chavales indignados Estaban compartiendo sus apuntes en nuestra redrdquo
No las redes sociales no son peligrosas Muy al contrario contienen y distribuyen el conocimiento
Veraacuten hace unos diacuteas tras asistir a una conferencia una ejecutiva de una conocida empresa dice
ldquoUf yo ya no estoy para esto de las redes no tengo edadrdquo
Con escaso margen de error debiacutea tener 48 antildeos
Su comentario me hizo reflexionar auacuten maacutes sobre nosotros sobre los Ciudadanos La era 20 va
maacutes allaacute de las redes sociales Es una nueva forma de entender la economiacutea la sociedad la
comunicacioacuten las relaciones Todo ha cambiado Nunca antes el talento tuvo tanto valor En el
mercado global la clave para competir estaacute en la capacidad tecnoloacutegica de los recursos humanos
bien sea en la empresa o en la administracioacuten Es responsabilidad nuestra asumir ese reto y
cambiar el chip Siacutehelliphay que curraacuterselo echar horashellip pero es el presente
Creo en un ciudadano responsable de su propia capacitacioacuten tecnoloacutegica Un ciudadano que
entiende asume y practica la nueva sociedad Esa sociedad que colabora crea y comparte Un
ciudadano que no echa culpas ajenas ni mira para otro lado Es lo que pienso
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De ilde a elqudsi de artistas y tecnoacutelogos
Posted on October 2 2010 by sorayapa
Logotipos de ambos eventos Thursday e
Internet es tuyo
No puedo dejar de contarles una serie de
sensaciones
El jueves estuve en la Cooperativa Social
Autogestionada (CSA) La Tabacalera Alliacute
Ildefonso Mayorgas (ilde) celebroacute su Thursday de septiembre
La CSA es un edificio inmenso del siglo XVIII donde la gente en libertad y de forma gratuita
puede acondicionar e instalar su taller su espacio su exposicioacuten Hay perfomances por los pasillos y
muacutesicos ensayando Hay una tienda de ropa donde no se paga Se organizan talleres laboratorios y
cualquier evento reivindicativo o cultural Se lo imaginan Yo hellip no veiacutea tanta libertad en Madrid
desde ldquoLa Movidardquo
Quizaacutes el concepto ldquosocialrdquo de la Red se estaacute trasladando al mundo real Quizaacutes estamos viendo el
inicio de la transformacioacuten Una sociedad que se erige en demanda de lo que es suyo la libertad
para interactuar sin intermediarios Una sociedad que se reinventa Ahora el ciudadano quiere ser
protagonista crea colabora y comparte
Pues alliacute entre los pasillo de la bulliciosa Tabacalera Mayorgas nos presentoacute a una serie de artistas
que estaacuten utilizando los canales sociales para mostrar expandir y vender su obra
Julio Arriaga artista bilbaino se mueve con soltura por las redes sociales Conoce los coacutedigos
ldquoActualizo la paacutegina de Facebook todos los diacuteas hablo con la gente cuelgo entrevistas A miacute me
funcionahellip tengo un escaparate dehellip metros infinitosrdquo
Paco de Mariacuten nos contoacute el proyecto Victim Of Art arte sobre textil La idea es buscar artistas que
quieran promocionar su obra estampada en camisetas La tienda online se estrenoacute en febrero de
este antildeo Entren en la paacutegina de FB estaacute muy animada ya somos casi 700 fans
Ramoacuten Francos nos habloacute de Akart un ldquoKlubrdquo de creacioacuten artiacutestica formado por cinco arquitectos
Pintura colectiva los cinco sobre un lienzo Acuerdos de concrecioacuten artiacutestica La obra de Akart se
puede ver en la CSA
Karla Frechilla artista y pintora sentencioacute ldquoHe expuesto en Nueva York gracias a Internet tambieacuten
en Aacutemsterdam o Zaragoza rdquo
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Javier Gimeno (eldiablocom) sorprendioacute con una curiosidad los concursos en la Red ldquoHe sacado
mucho dinero de los concursos organizados por marcas comercialeshellipla red es un ente vivo e
ilusionanterdquo
Tambieacuten estaba el galerista Carlos Guerrero (arteinformadoes) bastante esceacuteptico con las redes
ldquoHace falta orden profesionalidadrdquo En su web no hay ruido
ldquoLo que pasa en Moma se queda en Momardquo
Y hellip el viernes se celebroacute ldquoInternet es Tuyordquo una ldquomaratoacuten de pensamiento sobre Internetrdquo
organizada por Ismael El Quqsi (elqudsi ) un gran profesional muy querido y respetado en el
mundo de Internet 30 grandes ponentes 15 minutos cada uno
Fue en el Ciacuterculo de Bellas Artes ( y fiestuki en un conocido local de Madrid ldquolo que pasa en Moma
se queda en Momardquo deciacutea El Quqsi a altas horas de la madrugada) No pude ir (laacutestima) pero
afortunadamente tenemos Twitter y sobre todo tenemos a jaime_estevez y su agoranews He
visto ya algunas ponencia de la mantildeana Carlos Barrabeacutes Julio AlonsoRosaliacutea Lloret Iacutecaro
Moyano Javier Navarro Pablo Sierra y Miguel Aacutengel Diacuteaz Ferreiras
Imposible contar todo en este post pero si disponen de 20 minutos no dejen de escuchar a Carlos
Barrabeacutes y sus conceptos de pensamiento simultaneo conocimiento global cliente mutante mundo
urbano e inmediato hiacuteper usuarios familia fracturada como ente consumidorhellip A miacuteme ha
impactado
Auacuten tengo pendiente el resto Alberto Knapp Ana Maria Llopis Antonio Mas Carlos BlancoCarlos
Jean Charo Paredes Chema Alonso Eneko Knorr Fernando Polo Ignacio TeuloacutenJavier Martin Luis
Martiacuten Cabiedes Manolo Talman Marc Corteacutes Marcos Maceira Maria Infante Roberto
Carreras Sentildeor Muntildeoz Sebastiaacuten Muriel Sixto Arias Tomaacutes Rufino y Yago Arbeloa
Todos estos sentildeores (bueno y cuatro mujeres) saben mucho Son emprendedores profesionales
Ellos estaacuten compartiendo sus conocimientos y experiencias Pueden ver las ponencias en Agoranews
Queriacutea hablarles de las sensaciones Tengo la sensacioacuten de que por fin la sociedad se estaacute moviendo
El Estado ya no es garante de bienestar Es hora del ldquociudadano socialrdquo una persona responsable de
su propia capacitacioacuten tecnoloacutegica que asume los cambios y los interioriza Un ciudadano que
participa en la comunidad que ayuda y es ayudado Una comunidad que coopera para avanzar
No hay excusas el conocimiento estaacute aquiacute en la propia Red debemos ser capaces de reinventarnos
y avanzar
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Un antildeo de blog
Posted on September 29 2010 by sorayapa
Un deseo
Muchas veces recuerdo la prediccioacuten de Victoria
Duany (conocida pitonisa de Madrid compantildeera
inseparable del ya fallecido Joaquiacuten Luqui) Me
dijo ldquo Nintildeahellip es que te veo trabajando como en
una pantalla pero no es la tele no seacute que eshelliprdquo
Esto ocurriacutea en 1992hellip
En efecto no era la televisioacuten era Internet
Llevo once antildeos trabajando en la Red pero
ademaacutes desde octubre de 2009 tengo mi propio medio de comunicacioacuten ya lo estaacuten viendo
La historia de este blog es corta es simple Es fruto de un impulso el deseo de contarme a mi
misma lo que estoy viendo y experimentando con los medios sociales y su entorno fiacutesico Es fruto de
una necesidad la de escribir
Soy periodista no lo puedo evitar He utilizado tipoacutemetro magnetoacutefono y maacutequina de escribir Ni en
mis suentildeos maacutes siderales hubiese podido imaginar esto Escribo lo que quiero y cuando quiero
Construyo mi ldquoMediordquo con las posibilidades de la web mushup y los recursos libremente compartidos
en el espacio social
En octubre celebrareacute el primer aniversario de este blog pero hoy les presento oficialmente el nuevo
disentildeo guapo fino y elegante hellip vamos pinturero Pero ojo auacuten faltan algunas cosillas
Un agradecimiento profundo para mi amiga la disentildeadora graacutefica Karen Biain que me ha ayudado
con la plantilla de WordPress la implementacioacuten el hosting la instalacioacuten hellip Gracias K
Ha pasado un antildeo tengo 12000 visitas acumuladas y en noviembre me voy de EBE (Evento Blog
Espantildea) con mi hija que a sus 14 antildeos tambieacuten es blogera
Soy periodista no lo puedo evitarhellip
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Me regalo una ilusioacuten un sistema educativo 20
Posted on September 5 2010 by sorayapa
05092010
Empujas pero no se mueve
Hoy que es mi cumpleantildeos voy a regalarme
una ilusioacuten La fantasiacutea de ver a mi hija crecer y
aprender en un sistema educativo avanzado
adaptado al mundo tecnoloacutegico que vivimos
Voy a imaginar que mantildeana lunes recibireacute un
DM en Twitter de cada uno de los profesores de
mi hija daacutendome la bienvenida al nuevo curso
En la bandeja de entrada de Gmail estaraacute el mail oficial del colegio invitaacutendome a visitar su web
Seraacute una web mushup conectada con el espacio social y por supuesto con sindicacioacuten de
contenidos
Entrareacute en las fichas de las asignaturas del curso Tendreacute acceso a los contenidos y
recursos digitales de cada materia las praacutecticas los trabajos individuales y de grupo las formas de
participacioacuten en los medios sociales asiacute como el modo de evaluacioacuten continua de cada profe Me
detendreacute en los profesores Entrareacute en sus blogs y chequeareacute su presencia en redes sociales
educativas o no
iquestSus compis Siacute me interesa saber de sus colegas de clase pero soacutelo a nivel acadeacutemico lo otro que
me lo cuente mi hija si asiacute procede
A traveacutes de viacutedeos conocereacute las instalaciones del centro Vereacute aulas con PDI pupitres
informatizados y zona de trabajo en grupo
El Sistema (Educativo) me va a permitir como madre estar y participar en el proceso de ensentildeanza
aprendizaje Podreacute analizar y puntuar los trabajos de mi hija al igual que sus compantildeeros Podreacute ver
las clases por streaming o las grabaciones en la videoteca tambieacuten las conversaciones en Twitter o
las impresiones de los padres en Facebook
El Sistema va a permitir que mi hija realice hasta un 60 del curriacuteculum de forma virtual Seraacute un
cambio radical ya que allaacute donde estemos podraacute asistir a clase y por supuesto participar con tan
soacutelo disponer de un Smartphone con conexioacuten
Las mochilas son un peso del pasado En esta fantasiacutea miacutea han sido sustituidas por dispositivos
moacuteviles iPad iPhone HTChellip
La magia se rompe viene mi hija
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ldquoMamaacute ayer estuve en el Corte Ingleacutes a recoger los libros de este antildeo Faltan 5 de 9 iquestTe
lo puedes creer Ya pero hellip eso no es lo maacutes fuerte mamaacute es que en total son maacutes de 300 euros
en libros que luego usamos poquiacutesimohelliprdquo
Todos los antildeos igual y iquestsaben coacutemo me sientohellip Me siento profundamente estafada
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Cloacutes diary en el mundo Stardoll
Posted on August 15 2010 by sorayapa
15082010
Suite de Stardoll
Mi hija (13 antildeos) tiene un blog se llama Cloacutes
diary Cuando me lo dijo hace algunas semanas
no tuve tiempo de verlo con detenimiento
Ahora en el relax de las vacaciones he podido
entender el porqueacute del blog de Clo
Y hellipde nuevo me sorprende el entorno social No
por el hecho de que mi hija se haya lanzado a la
blogosfera sino por el motivo que le ha impulsado a ello Stardoll
Stardoll es un mundo de muntildeecas en un entorno virtual de puro consumo la maacutexima es comprar Es
un juego de rol que cuenta con maacutes de 8 millones de usuarios uacutenicos al mes en todo el mundo
bueno usuarias ya que le 96 son mujeres
En el mundo Stardoll hay dos tipos de jugadoras las que pagan (Superstars) y las que no (simples
usuarias) Se puede ser Superstar por un mes por seis o por un antildeo con precios que oscilan entre
395euro y 595euro al mes En Stardoll los euros se convierten en Stardollars
Una Superstar es una ciudadana con muchos privilegios puede comprar ropa accesorios o muebles
exclusivos Tambieacuten puede abrir su propia tienda de ropa de marca puede disentildear sus modelos y
vender a otras usuarias que tambieacuten sean superstars
En modalidad gratuita tan soacutelo se pueden comprar a nivel baacutesico vamos como de ldquogran almaceacutenrdquo y
con los Stardollars que te proporciona el juego
Todas las usuarias pueden conseguir 5 Stadollars al diacutea si realizan las siguientes acciones
Votar una muntildeeca como cover girl (chica del diacutea y portada de la revista Stardoll)
Votar un aacutelbum
Votar un decorado
Votar un disentildeo (ropa disentildeada por las usuarias)
Votar un conjunto (combinacioacuten de ropa disentildeada por las usuarias)
Y por supuesto hay trucos consejos o recomendaciones en los miles de blogs y foros que se han
creado alrededor de este mundo de muntildeecas
En marzo del pasado antildeo el CEO de Stardoll el sueco Mattias Miksche (41 antildeos) comentaba que los
ingresos por el servicio premium gozaban de ldquomuy buena saludrdquo pero antildeadiacutea ldquoLas usuarias quieren
maacutes maacutes ropa maacutes accesorios maacutes muebles y lo quieren de las marcas que conocen en la vida
realrdquo ( Newmediaage ldquoMattias Miksche Stardollrdquo)
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Siacute la publicidad se ha convertido en parte cotidiana de la experiencia con el juego online
Colecciones de disentildeadores de marcas escaparates de estrellas de cine promociones especiales y
por supuesto la posibilidad de comprar esa ropa en formato fiacutesico
Este mundo es un impresionante modelo de negocio
Stardoll surge en 2004 como idea original de Liisa una sentildeora escandinava retirada y apasionada de
las muntildeecas recortables ( no he podido encontrar maacutes datos) Con ayuda de su hijo creo su paacutegina
personal Paperdoll Heaven En 2006 Index Ventures y Sequoia Capital inyectan varios millones de
libras al proyecto
Mi hija ha creado un blog sobre Stardoll y lo ha hecho para poder pertenecer a la comunidad para
estar y tener blogroll para intercambiar ideas trucos o comentarios No piensa en pagar ldquono es
necesariordquo me comenta pero iquestsaben queacute No me importariacutea que lo hiciese
Al margen de consideraciones eacuteticas mi opinioacuten personal es que Stardoll es un juego que abre la
mente de los joacutevenes Es una herramienta que potencia la creatividad activa las habilidades
sociales genera competitividad y sobre todo despierta el ingenio para superar los retos
Ahhhhellip me gusta el blog de mi hija
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Twitter y Facebook Servicios de Atencioacuten al Usuario
Posted on July 19 2010 by sorayapa
Imaacutegenes tomadas de los Twitter de cada empresa
19072010
Veraacuten en mayo escribiacute unos tuits a movistar_es El primero
fue este
movistar_es Llevo dos meses intentando recuperar mi clave de
acceso a Internet como cliente vuestro y no hay formahellipHelp
Pareciacutea un problema sencillo iquestno Pues se estaba convirtiendo en
una pesadilla En menos de 48 horas la incidencia estaba resuelta Recibiacute una atencioacuten personal
amable eficaz y raacutepida
En junio escribiacute otros tuits esta vez a DirectSeguros Como ven en mi mensaje no estaacute
referenciado el Nick de Twitter tan soacutelo en nombre de la empresa
No puedo con Direct Seguros Por favor recomendacioneshellipvoy a cambiar de compantildeiacutea
aseguradorahellip
Me quejeacute del trato recibido de la imposibilidad de acceder a los partes de accidentes viacutea web etc
Siete horas despueacutes Direct Seguros se puso en contacto conmigo para intentar solucionar los
problemas Aunque a diacutea de hoy sigue capado el acceso a los partes agradezco el intereacutes mostrado
la cercaniacutea y la capacidad de escucha
Hace unos diacuteas lance varios mensajes tanto en Twitter como en Facebook Esta vez mis comentarios
siacute conteniacutean amplias dosis de indignacioacuten el primero fue el siguiente tuit
Vergonzoso el servicio de vodafone_es 3 meses desde la contratacioacuten de moacutevil y portabilidad fija
hoy sin moacutevil sin nordm y sin liacutenea fija
No es problema personal es de mi hermano un hombre comprensivo y paciente pero que me llamoacute
desesperado pidiendo ayuda Vodafone no tardoacute ni treinta minutos en responder a los mensajes Me
pidieron todo tipo de datos y se comprometieron en la solucioacuten de los incidentes reportados
iquestCoacutemo lo has hecho
iquestCoacutemo lo has hecho Me preguntoacute mi hermano profundamente agradecidohellip
Pues ya ven lo que he hecho estar participar y aprovechar las ventajas de los entornos sociales
Todo estaacute aquiacute en la Red y todo el mundo estaacute invitado Tan soacutelo hay que conocer los mecanismos
de acceso y uso Y claro en este asunto entra en juego algo tan simple pero tan complicado como la
ldquovoluntadrdquo La voluntad de dedicar tiempo y esfuerzo Aunque las nuevas generaciones ya vienen
ensentildeadas
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Juan Luis Polo juanluispolo (Territorio Creativo) en el uacuteltimo Innosfera nos confirmoacute que las
grandes empresas ya se estaacuten planteando en sus estrategias el uso de Twitter u otras redes como
herramientas de amplia atencioacuten al usuario
Estamos asistiendo al surgimiento de una forma totalmente nueva de relacioacuten entre cliente y marca
a nivel de asistencia Pero no se queden con la simple notificacioacutensolucioacuten de problemas a traveacutes de
las redes No hay algo mucho maacutes importante y es la gran oportunidad que tienen las empresas
de mejorar o implementar nuevos productos o servicios usando la informacioacuten que recibe de sus
usuarios en tiempo real lo que quieren coacutemo lo quieren para queacutehellip
Esto no ha hecho maacutes que empezar Directo Seguros tiene 79 seguidores Movistar Espantildea 9538 y
Vodafone 7643
Veamos coacutemo evoluciona este servicio no obstante espero que mi experiencia les pueda orientar hellip
y si les puede ayudarhellip mejor
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La pequentildea historia de Luciacutea en Tuenti
Posted on July 1 2010 by sorayapa
Imagen del perfil en Tuenti
01072010
Les voy a contar una pequentildea historia sobre Tuenti la red social
maacutes activa entre los adolescentes espantildeoles
Les voy a contar la pequentildea historia de Lucia 12 antildeos hija de
una gran amiga
Luciacutea mantiene actualmente en Tuenti varios concursos de
retoque fotograacutefico con Photoshop Me lo dijo su madre asiacute
como si nada despueacutes de una larga comida y sobremesa hablando de medios sociales
La llameacute y esto es lo que me contoacute
ldquoYo participo en tropecientos concursos y hago los miacuteos Lo hago con cuentas falsas como todo el
mundo No todos son concursos de imaacutegenes pero la mayoriacutea Yo propongo una galeriacutea con tres
fotos asiacute de actores de Crepuacutesculo por ejemplo y la gente me tiene que enviar esas fotos con
retoque hechos en Photoshop o las que quieran
Ahora ha terminado uno que ha durado una semana Me han enviado unas 30 fotos Yo elijo las 4
mejores dependiendo de la ldquoactionrdquo que lleve de la originalidadhellip La foto ganadora de esas 4 es
elegida por la gente que ha participado
El primer premio consiste en 3 actions creadas por mi 3 fonts un evento de agregar 10 visitas al
perfil y 3 fotos editadas por miacute
El segundo premio son 2 actions 2 fonts un evento de agregar 5 visitas al perfil y 2 fotos
El tercer premio 1 action 1 font un evento de agregar 3 visitas al perfil y 1 foto
El cuarto puesto se lleva una fotordquo
Una ldquoactionrdquo es una accioacuten por ejemplo una degradacioacuten de color que se crea en Photoshop y se
puede antildeadir como predefinida Las fonts son tipos de letra Un ldquoevento de agregarrdquo es recomendar
a esa persona en Tuenti y las visitas son eso visitas a la paacutegina de los ganadores
Luciacutea ha montado su propia red de contactos afines joacutevenes que comparten un intereacutes comuacuten Ha
puesto en marcha su propia comunidad de aprendizaje en torno a una herramienta no precisamente
sencilla En Tuenti Luciacutea aprende se divierte y comparte
Pero ademaacutes aplica un sistema loacutegico de incentivos (loacutegico para ella en su mundo virtual) Premia
con visitas al perfil y recomendaciones
Lucia tiene 12 antildeos mi hija 13 son amigas y nativas digitales
La nueva generacioacutenhellip la del cambio ya estaacute aquiacute
Ellos nos estaacuten mostrando el camino ya lo han leiacutedo
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Otro Thursday divertido fue un evento para hablar de eventos
Posted on June 25 2010 by sorayapa
25062010
Javier Martiacuten (loogic) interviniendo en el Metaevento Foto
de javimonsalupe
Ayer uacuteltimo jueves de junio me acerqueacute al centro de
negocios Affirma en La Moraleja al ldquoLast Thursdayrdquo Un
evento para hablar de eventoshellip Lo paseacute genial un gran
ambiente y todo el poder de convocatoria del anfitrioacuten alliacute
estaban muchos nombres reconocidos del panorama social
media en Espantildea
Quizaacutes no sepan que a lo largo del antildeo se celebran en toda
Espantildea multitud de eventos generalmente gratuitos
Reuniones offline que son sin duda la mejor forma de
hacer networking Los medios sociales han generado nuevas
formas de relacioacuten Ahora tenemos cientos de amigos
seguidores o contactos que son absolutamente virtuales Nos conocemos por fotos viacutedeos tuits o
post pero nunca nos hemos visto y eso hellipeso siacute es importante
Cuando hay contacto fiacutesico entra en juego el factor emocional hay complicidad sabemos maacutes el
uno del otro somos diferenciales Es muy importante salir a dar besos y chocar manos sobre todo
si la meta es ser emprendedor
Pues alliacute fui al ldquolast juevesrdquo nuacutemero 106 Un encuentro que Ildefonso Mayorgas viene celebrado
desde noviembre de 1999
Lo que les cuento a continuacioacuten es la relacioacuten de los eventos imprescindibles del panorama
nacional
El Metaevento lo presentoacute Wilhelm Lappe (cuyo blog junto con el de Eventosfera son los dos
espacios de referencia para estar al diacutea de los eventos en Espantildea) WL es coofundador de Iniciador
Primero nos presentaron el proyecto Amiando una herramienta para gestionar promocionar y
vender eventos
A continuacioacuten Octavio Rojas (octaviorojas ) habloacute de Beers and Blogs Madrid Este antildeo se
celebra el quinto antildeo con la determinacioacuten de darle un impulso Es los uacuteltimos mieacutercoles de cada
mes Reunioacuten de bloggeros o no para desvirtualizar y charlar
El joven e inquieto Millaacuten Berzosa (mberzosa) relatoacute lo que hacen en CafeacuteampPeriodismo un
espacio fiacutesico para analizar los cambios que se estaacuten produciendo en la profesioacuten
Ismael Teijoacuten Director de Genializa Ideas y Tecnologiacutea (iteijon) nos habloacute de laChampionsTwit
un torneo mixto de twitteros y twitteras para jugar al futbol
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Para describir el encuentro maacutes ldquosabrosordquo EatsampTwitts tomoacute el microacutenfono Ramoacuten Albiol (ralbiol)
aunque tambieacuten estaba AntonioDomingo Nos contoacute que estaacuten organizando un EampT en Nueva York
para ldquodecirles a los americanos lo bien que se come en Espantildeardquo
e-Stas es un symposium anual de tecnologiacuteas para la accioacuten social que se organiza al amparo de la
fundacioacuten Cibervoluntarios Yolanda Rueda nos habloacute de sus actividades
En ausencia de Carlos Blanco Ismael El-Qudsi (elqudsi) hizo repaso de los 10 antildeos de First
Tuesday el evento por excelencia de los emprendedores
Mi colega Joseacute de la Pentildea (sandopen) enumeroacute la cantidad y calidad de los eventos que organiza la
Fundacioacuten Telefoacutenica La cierto es que Joseacute estaacute realizando un gran trabajo desde el proyecto
ldquoDebate y Conocimientordquomiddot
El evento la excusa para tomar cervezas
Tengo que aplaudir los excelentes resultados de Iniciador Javier Martiacuten (Loogic) nos dijo que ya
disponen de una red de 30 agentes por toda Espantildea El objetivo es impartir una charla diaria Charla
de emprendedores y networking En su haber 6000 personas asistentes este antildeo
Innosfera es un encuentro mensual para hablar de innovacioacuten Roberto Carreras (RobertoCarreras)
es uno de sus impulsores Nos comentoacute lo divertido que resulta el formato 3 ponentes y una
pelotita ruidosa (la esfera) que va rotando entre el puacuteblico El que recibe la esfera tiene que
intervenir Un evento que se ha extendido por toda Espantildea
Martin Pablo Milone puso la nota musical nos entusiasmoacute con los encuentros de Maldita
Influencia (maldita_influ ) Una oportunidad de escuchar a nuevos artistas que se mueven en el
circuito alternativo Les dejo tambieacuten la paacutegina de Facebook
Por supuesto Mayorgas intervino para hablar de Last Thursday ldquoSer emprendedor es muy duro
razoacuten por la cual hay que reunirse para tomas cervezasrdquo (un punto de absoluta coincidencia por
parte de todos los asistentes) dijo Ildefonso Quiso agradecer la gran amistad y dedicacioacuten
de Jaime Esteacutevez (agoranews) desde hace 8 antildeos
Juan Gigli (juangigli ) lleva tres antildeos organizando el TwittMad intervino para contarnos cosas de
estos encuentros informales de twitteros
Felix Loacutepez (felixlopez) considerado como uno de los grandes networkers de este paiacutes habloacute de
los encuentros de la red Xing a traveacutes de sus ldquoembajadoresrdquo
Hasta aquiacute las presentaciones oficiales en el turno de preguntas intervinieron Pablo Herreros
(PabloHerreros) para dar a conocer FlamencoampTwitts Javier Estevan (javimonsalupe) para
promocionar Eventosfera Enrique Brito que nos sorprendioacute con Pink Slip Party evento mensual que
reuacutene a gente que busca empleo con reclutadores
Me encantariacutea contarles maacutes cosas porque hubo mucha gente estupenda conversaciones
interesantes risas buena muacutesicahellipy hasta una tormenta hellip pero este post ya es muy largo
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Ruido y mensaje en Twitter croacutenica de un ratito paseando
Posted on June 23 2010 by sorayapa
23062010
Home de Makoondi
Hace unos diacuteas que no paseo por Twitter ains hellip
una tiene la impresioacuten de estar fuera de juego
La inmediatez del medio crea viacutenculos casi
obsesivos por el ldquoup to daterdquo
En cualquier caso toda incursioacuten proporciona
kilos y kilos de informacioacuten Twitter parece no tener fondo un grifo que va aumentando el caudal a
medida que sigues a maacutes y maacutes gente Cuando revisamos los tuits al final seleccionamos una serie
de mensajes que viajan paralelos a nuestros intereses pero tambieacuten aquellos que son populares
familiares curiosos o impactantes
Hoy (madrugada del 23 de junio) he podido dedicar unas horas a Twitter Echen un vistazo a lo
que me ha interesado lo que he percibido y aprendido
Mucho buzz sobre Globaliza un portal inmobiliario que el pasado antildeo fue adquirido en un 22 por
Unidad Editorial Han realizado un ldquoshowroomrdquo para una serie de bloggers a los que creo han
mostrado una aplicacioacuten para Facebook que permite compartir casa
He leiacutedo los tuits En_globaliza he visitado la paacutegina de Facebook he repasado los blogs de
todos los invitados y he realizado una buacutesqueda selectiva en Googlehellip Lo siento no seacute queacute
aplicacioacuten es coacutemo funciona ni tan siquiera si estaacute desarrolladahellip iquest
Pero de tanto buscar coincidiacute con Makoondi un espacio web para todo lo relacionado con
compartir un piso Desde encontrar habitacioacuten o compantildeero de piso hasta gestionar los
gastos comunes Detraacutes del proyecto hay tres jovenciacutesimos ingenieros Nacho Martiacuten Victoria
Quirante y Daniel Loacutepez Echen un vistazo merece la pena Tambieacuten pueden curiosear por su
Uno de los bloggers que estuvo en Globaliza Ignacio Ramiacuterez Rico me ha llevado a otro
interesante proyecto se trata de Redfreelancer les copio lo que dice el propio Ignacio
ldquoNo se trata de constituir un portal de clasificados profesionaleshellip se trata por un lado de abrir el
contacto con empresas maacutes trasparentes aacutegiles abiertas modernas y ayudarlas a competir
aglutinando el mejor talento posible en su propia red de trabajo Y por otro lado de crear una
network de frees que persigan un determinado tipo de trabajo hellip una manera diferente de trabajar
de vivir maacutes independiente maacutes suya y mucho maacutes libre Este proyecto no tiene aacutenimo de lucro
por eso lo estamos haciendo a ratosrdquo
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Entre tanto viacutea pacobarranco veo que la agencia btob se encarga del desembarco de Bankinter en
las redes sociales el proyecto es Numerology Los detalles estaacuten en el blog debtob Les recomiendo
un repaso a las campantildeas de esta empresa antigua casa de Gaby Castellanos
Entrada la madrugada veo que Victor Cuevas profesor de psicologiacutea en el IES Joaquiacuten Arauacutejo de
Fuenlabrada ha ganado el primer premio Educared de experiencia didaacutectica por Psicologiacutea 20 lean
el gran trabajo realizado con sus alumnos de 2ordm de Bachillerato utilizando los entornos sociales
Ahh tambieacuten seacute algo maacutes sobre marketing de afiliacioacuten tras leer el blog de Pedro Robledo
De verashellip que sigo sin entender el ruido generado hoy por Globaliza iquest Bueno quizaacutes mantildeana
piense diferente La lista de invitados aquiacute
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iquestPor queacute he asistido al curso de Experto en Community Manager
Posted on May 30 2010 by sorayapa
30052010
Profes y alumnos de cecm_mad Mi lista personal en Twitter No son
todos los que estaacuten
He vuelto a coincidir con Alberto Knapp (The Cocktail) y de nuevo
como profesor Ha sido en el curso de Experto para Community
Manager de la AERCO (Asociacioacuten Espantildeola de Responsables de
Comunidades Online)
En 1999 mi vida profesional cambioacute radicalmente Yo estaba
colaborando como freelance para La Razoacuten despueacutes de ocho antildeos en
Radio Espantildea Haciacutea croacutenica poliacutetica En el Congreso de los Diputados
ya teniacuteamos acceso a Internet pero pocos periodistas sabiacuteamos lo que era un correo electroacutenico
Casualmente vi el anuncio de un curso gratuito en la U Complutense era ldquoComunicacioacuten Onlinerdquo
impartido por Alberto (el anuncio estaba en el tabloacuten de una oficina de empleo) Me apunteacute
Hay momentos en los que de repente tu mente se abre y puedes ver de forma clara y niacutetida lo que
va a pasar en el futuro Siacute descubriacute un nuevo mundo y aunque resulte cursi no encuentro mejor
expresioacuten para abarcar la dimensioacuten de la experiencia
En dos meses aprendiacute a usar PhotoShop y el Imageready a conceptualizar una paacutegina web y
crearla en Netscape Composer Hice gifs animados con el ldquoAnimatorrdquo En esa eacutepoca bueno creo que
ese mismo antildeo 1999 el Gobierno aproboacute la tarifa plana de Internet por 5000 pesetas pero
navegaacutebamos de forma gratuita con Infoviacutea (jajaja bueno navegar navegar no bajar el correo)
Recuerdo que Alberto siempre nos recomendaba leer a Jakob Nielsen y claro lo leiacute todo
En septiembre de 1999 entreacute a trabajar en el equipo de Telefoacutenica Interactiva de Contenidos el
germen de Terra Networks El resto lo contareacute otro diacuteahellip
He vuelto a coincidir con Alberto no seacute si mi vida profesional daraacute un nuevo giro pero lo que siacute
tengo meridianamente claro es que estamos asistiendo a otro cambio radical la segunda revolucioacuten
de Internet La revolucioacuten de los Medios Sociales
El anuncio del curso de la AERCO lo vi en Facebook e inmediatamente pediacute plaza Han sido cinco diacuteas
intensos 20 horas de informacioacuten de adquisicioacuten de conocimientos con un ldquopoolrdquo de profesores
excepcionales
1 Juan Ignacio Martiacutenez juanchocolate
2 Guillermo de Haro guillermodeharo
3 Ismael El-Qudsi elqudsi
4 Cristina Sancho CrisSancho
5 D Alberto Knapp albertok
6 Joseacute Antonio Gallego Vaacutezquez joseantoniogall
7 Juan Luis Polo juanluispolo
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8 Eduard Corral eduardcn
9 David Gracia
10 Roberto Carreras RobertoCarreras
11 Javier Martiacuten Robles loogic
12 Lorena Perdomo
13 Manuel Alonso Coto
14 Selva Mariacutea Orejoacuten sorejon
Personalmente les puedo decir que he interiorizado los mecanismos de Crowdsourcing y el modelo
Long Tail He aprendido los pasos para elaborar una estrategia de Social Media Seacute de la
organizacioacuten interna y externa para la ejecucioacuten de la estrategia Y con todos esos elementos
puedo elaborar una oferta comercial cuyo objetivo final sea ayudar al cliente a vender maacutes y mejor
su producto
Hemos visto ejemplos de la nueva web corporativa una web mashup coherente con los nuevos
entornos
Por supuesto se ha focalizado en quieacuten es y coacutemo trabaja el Community Manager Hay una palabra
que todos hemos grabado ldquoa fuegordquo meacutetricas Hay que medir siempre medir el ldquoruidordquo
Ha sido una travesiacutea corta pero intensa necesito tiempo para ordenar todo lo que seacute y claro ponerlo
en praacutectica
Sobre los compantildeeros de esta 1ordm promocioacuten del curso ldquoExperto en Community Managerrdquo en
Madridhellipun nivel altiacutesimo 31 personas en un 90 ya ejerciendo funciones de CM En general son
joacutevenes emprendedores brillantes y con muchas competencias Digo son porque como he relatado
yo ya soy bastante mayor Pueden ver a los compis en la lista que he creado en Twitter
(cecmmad) o en hashtag cecm_mad
Habiacutea bastante intereacutes por conocer maacutes y mejor Facebook sobre aplicaciones concretas para
campantildeas de marketing sobre coacutemo manejar a los Trolls (jejeje) hellip
Ya ven lo que hace la curiosidad inventar mundos nuevos
A estas alturas ya sabraacuten el porqueacute de mi presencia en el curso Pues aparte de esohellip porque mi
empresa me lo ha permitido
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Mi croacutenica del primer ldquoCafeacute amp Periodismordquo
Posted on March 2 2010 by sorayapa
Foto de Antonio Domingo sacada con su
Blackberry Febrero 2010
02032010
Siacute estuve en el primer ldquoCafeacute amp Periodismordquo
una tertulia que nace con el objetivo de
analizar el presente y futuro del periodismo
como empresa y como profesioacuten ante el reto de
las Nuevas Tecnologiacuteas Una iniciativa impulsada
por Millaacuten Berzosa (mberzosa) y Baacuterbara Yuste
(byuste)
Aunque me extienda quiero resaltar en primer lugar la presencia como ponente de Pedro de Alzaga
subdirector de Cuarto Poder el nuevo proyecto de periodismo digital que veraacute la luz el proacuteximo
viernes 5 de marzo
La profunda crisis de los medios de comunicacioacuten tradicionales estaacute impulsando la buacutesqueda de
modelos de negocio basados en Internet nuevos caminos que permitan reinventar la profesioacuten
En pocos meses hemos asistido al cierre de dos importantes iniciativas soitues y factuales
Soitu capitaneado por Gumersindo Lafuente nacioacute con un gran respaldo econoacutemico para ser un sitio
de informacioacuten uacutetil independiente y participativa Duroacute 22 meses Factual basoacute su modelo de
negocio en la suscripcioacuten de pago para los lectores Duroacute 2 meses
Pedro de Alzaga nos contoacute que Cuarto Poder es una sociedad limitada formada por 20 personas que
aportan dinero y trabajo El proyecto consiste en una red propia de blogs articulada en torno a una
portada Se trata de analizar la informacioacuten No hay sueldos pero aspiran a pagar las colaboraciones
en menos de un antildeo Los ingresos vendraacuten de la publicidad Ya tienen presencia en medios sociales
600 seguidores en Twitter y 400 en Facebook
Hay mucho entusiasmo en este proyecto impulsado por otro veterano periodista Francisco Frechoso
Gracias a todo el equipo de Cuarto Poder por abrir una nueva viacutea por experimentar y por compartir
Reflexiones para joacutevenes periodistas
Ahora les voy a contar mis impresiones sobre la tertulia Cafeacute amp Periodismo Les pongo en
antecedentes
El encuentro fue en el bar del restaurante Loft 39 de Madrid Un sitio tranquilo bien aislado propicio
para la conversacioacuten pero que resultoacute pequentildeo por el eacutexito de asistencia
Alliacute estaacutebamos a las seis de la tarde del saacutebado pasado un variopinto y nutrido grupo de personas
muchos joacutevenes periodistas periodistas de la vieja escuela estudiantes profesionales de
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marketing SEOshellip Y la mayoriacutea con sus dispositivos moacuteviles conectados a Internet lanzando post
continuamente
Un formato sencillo dos ponentes y diez minutos de exposicioacuten A partir de ahiacute el puacuteblico toma la
palabra para comentar o preguntar
El segundo ponente fue Alfonso Armada editor de Fronterad una revista recieacuten estrenada en la
Red que hace ldquoperiodismo reposadordquo Se basan tambieacuten en un modelo de ingresos por publicidad
pero se estaacuten planteando otras viacuteas como las donaciones
En torno a estas dos experiencias Cuarto Poder y Frontera D se desarrolloacute la tertulia Hubo una
gran participacioacuten y riqueza argumental De todo lo que escucheacute me quedo con tres argumentos
para la reflexioacuten
Ni Alzaga ni Armada Ninguno cree en el periodismo ciudadano confiacutean en los profesionales
prefieren el oficio al talento No disponen de una estrategia SEO para sus sitios No consideran que
el marketing pueda llegar a dirigir la informacioacuten
Reflexionen
Mis puntos de vista son radicalmente distintos Ya no se trata de creer o no El periodismo ciudadano
lleva mucho antildeos con nosotros Son numerosos los casos de eacutexito Bloggers que viven muy bien de
sus blogs Los medios de comunicacioacuten se han transformado en medios sociales en medios
ciudadanos Eso es imparable y si no somos capaces de interiorizar esos cambios estamos
ldquomuertosrdquo En la web social triunfa el talento
En Internet debemos ser ante todo y sobre todo encontrables De nada sirve la espectacularidad de
una paacutegina en Flash si Google no la puede indexar De nada sirve tener las mejores ldquofirmasrdquo si nadie
las lee Una estrategia SEO es baacutesica
Sobre un futuro en el que el marketing domine el mundo de la informacioacuten Yo lo veo claro los
joacutevenes periodistas tienen trabajo en Social Media es su momento El marketing demanda buenos
comunicadores Hay que generar conversacioacuten contenidos que enganchen eduquen y entretengan
Ahiacute es donde hay que estar
Por uacuteltimo comentar que Cafeacute y Periodismo estaacute patrocinado por Fundacioacuten Telefoacutenica que el evento
fue seguido por 300 Twitteros y narrado tambieacuten en directo por los presentes Fue retrasmitido en
directo por la primera agencia nativa digital Agora News
Enhorabuena a Millaacuten y a Baacuterbara La iniciativa es un acierto el debate estaacute abiertohellip
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Hablemos de Valores la eacutetica en los Medios Sociales
Posted on December 23 2009 by sorayapa
23122009
Estar y participar en los medios sociales implica un alto grado de
compromiso Siacute estamos creando entre todos un mundo ldquoparalelordquo un
espacio virtual donde los ciudadanos son los protagonistas ya que disponen
de las herramientas para expresarse en total libertad En este mundo
abierto donde la gente aporta su talento su conocimiento y su tiempo es
fundamental que todos nos comprometamos con los Valores de este nuevo
mundo
En los medios sociales hay eacutetica hay sentido comuacuten decencia honradez
hay buen rollo en general pero no siempre
He buscado documentacioacuten en Google para unificar ideas y conceptos en torno a nuestro
comportamiento en la Web Social Os dejo lo que he recopilado
Me interesoacute mucho el capiacutetulo dedicado a los Valores 20 del eBook ldquoldquoLa Funcioacuten del Community
Managerrdquo deTerritorio Creativo y AERCO Los autores nos hablan de
Honestidad en un entorno transparente la mentira aparte de estar mal vista es maacutes faacutecil de ser
descubierta
Respeto tratar a los demaacutes como nos gustariacutea ser tratados a nosotros participando con
educacioacuten y con mente abierta
Humildad conocer nuestras limitaciones y estar dispuestos a aprender de los otros
Generosidad compartir informacioacuten y activos digitales de valor con los otros Ayudar ser de
utilidad al proacutejimo invertir nuestro tiempo sin esperar nada a cambio
Reciprocidad ser justos y corresponder a un elogio a un favor Otorgar visibilidad al trabajo de
los otros Agradecer
Colaboracioacuten
10 mandamientos
A finales de noviembre fue muy popular en Twitter un artiacuteculo de Robb Clarke ldquo Ten
Commandments of Social Mediardquo Recomendaciones que seguacuten Clarke te haraacuten mejor persona y
ademaacutes maacutes apreciado por tus seguidores
1 No seraacutes narcisista Social Media no es sobre ti Es sobre la gente Es sobre ser social de ahiacute
su nombre Toacutemate tu tiempo para enganchar a otros en conversacioacuten No soacutelo lances posts de
cualquier cosa sobre ti
2 Escucharaacutes lo que otros estaacuten diciendo Social Media significa enganchar a otros en
conversaciones para hacer esto es necesario que escuches lo que dicen los demaacutes
3 No haraacutes spam o cadena de cartas sin sentido ni utilidad Se corteacutes con los demaacutes
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4 Diraacutes cosas con sustancia con bastante frecuencia la gente utiliza los sitios de social media
para airear sus trapos sucios y quejarse de todohellipLa norma es simple cuida lo que dices y a
quieacuten lo dices
5 No abusaraacutes de tu vecino online nadie quiere estar online y ser verbalmente asaltado por sus
opiniones y creencias No son formas Si no piensas en humillar o burlar a alguien en persona
por queacute hacerlo en Internet
6 Daraacutes creacutedito donde el creacutedito se ha dado este es pecado cardinal sobre todo en Twitter
Robar las ideas de otros Cita a los demaacutes
7 Aprenderaacutes a escribir con correccioacuten escribe bien
8 Usaraacutes palabras reales evita las contracciones de palabras
9 No levantaraacutes falsos testimonios no enmascares urls
10 No seraacutes la ldquomonedardquo de tus amigos social media no es el contexto para ver cuaacutentos amigos
o seguidores tienes Tener cientos de seguidores no te hace mejor persona o mejor usuario
Costumbres
Aacutelvaro Ramiacuterez Ospina en su artiacuteculo ldquoCompartir el nuevo nombre de la eacutetica hackerrdquo nos habla de
costumbres y apunta consideraciones a tener en cuenta
Respetar a mis interlocutores
Dejar la impaciencia para despueacutes
Darle una mano al que la necesita
Corregir con amabilidad si tengo que hacerlo
Comunicar solicitudes u oacuterdenes con palabras amables
Evitar las quejas
Conocer y tratar de satisfacer los gustos de las personas con quien interactuacuteo
Aprender a reiacuterme siempre de siacute miacute mismo y (solo a veces) de los demaacutes
Yhellipen Twitter
Y para terminar os dejo dos artiacuteculo que me han gustado y que hablan especiacuteficamente de Twitter
uno es de Rosaura Ochoa (laquesefue ) 10 Razones para no Seguirte en Twitter y otro de
Milagros en el blog ChicaSEO (chicaseo) 15 errores que no debes cometer en Twitter Dos post que
con tono maacutes desenfadado nos dicen coacutemo quieren los demaacutes que seamos
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Twitter 2009 la comunicacioacuten ha cambiado
Posted on December 10 2009 by sorayapa
10122009
Como usuaria y participante de los medios sociales en las
uacuteltimas semanas he tenido la oportunidad de experimentar coacutemo
es la nueva comunicacioacuten Nuevas formas en las que el ciudadano
habla y su mensaje se expande al momento a miles de
ciudadanos y en tiempo real Un mensaje capaz de movilizar a
una importante masa criacutetica y hacer reaccionar a un Gobierno
Eso ha ocurrido hace unos diacuteas en nuestro paiacutes con la respuesta
ciudadana en contra de la ministra de cultura Aacutengeles Gonzaacutelez-Sinde debido a la inclusioacuten en
el Anteproyecto de Ley de Economiacutea Sostenible de disposiciones que podriacutean afectar al libre
ejercicio de la libertad de expresioacuten y el derecho de acceso a la cultura a traveacutes de Internet Un
movimiento protagonizado por Twitter la red social maacutes dinaacutemica de Internet
Todo fue instantaacuteneo Yo lo viviacute asiacute
El diacutea 1 Enrique Dans escribe su artiacuteculo Involucionismo digital la verguumlenza de la democracia o el
gobierno de Los Otros que inmediatamente se twittea y postea en Facebook (FB) Tuenti
LinkedinhellipPoco a poco se van conociendo maacutes artiacuteculos que tratan el tema Al diacutea siguiente se abre
una paacutegina en FB (actualmente con 172345 miembros) se redacta un manifiesto se disentildea un logo
(bueno dos el de este artiacuteculo es de Eneko 20minutos)
Miles de ciudadanos suscriben el manifiesto El gobierno se hace eco de la tensioacuten y convoca
personalmente a una serie de ldquopesonalidades del mundo de Internetrdquo El jueves diacutea 3 Estos
ldquorepresentantesrdquo se reunieron con Gonzaacutelez-Sinde El diacutea 4 hubo concentraciones en toda Espantildea
14 personas asistieron en representacioacuten de bloggers (seguacuten RC) entre ellos Jesuacutes Encinar
(Idealista JesusEncinar) Fernando Berliacuten (Radio Cable radiocable) Ignacio Escolar (ex director de
Puacuteblico iescolar ) Enrique Dans (profesor y blogger edans) Gumersindo Lafuente (ex
Soitu sindolafuente ) Rosaliacutea Lloret (RTVE) Virgina P Alonso (20 Minutoses Virginiapalonso ) o
Mario Tascoacuten (La Informacioacutencom mtascon )
Los asistentes a la reunioacuten lo twittearon todo la entrada la discusioacuten los abandonosy las fotos
Esos ciudadanos twitteros no soacutelo protagonizaron la noticia sino que ademaacutes la retransmitieronhellip
iquestDoacutende quedaraacute en un futuro no lejano el poder de los medios tradicionales
iquestQuieacutenes
Esos ciudadanos twitteros de la reunioacuten son personas que han adquirido notoriedad el liderazgo que
les proporciona Internet Sus opiniones como profesionales son seguidas por multitud de gente a
traveacutes de sus blogs paacuteginas o artiacuteculos Siacute otro cambio asistimos al surgimiento una nueva forma
de prestigio social
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El mismo jueves vi a Enrique Dans en Veo7 y en Telemadrid Los presentadores intentaban
entrevistarle pero no llegaban a entender el coacutemo doacutende y sobre todo el quieacuten Era de veras
curioso escuchar la nueva dimensioacuten de la palabra ldquoustedesrdquo Los periodistas preguntaban a Enrique
Dans iquestPero ustedes queacute piensan de
Y claro ldquoustedesrdquo somos todos los ciudadanos movilizados por los medios sociales y por una razoacuten
concreta Dans lo dejoacute muy claro ldquoYo me represento a miacute mismordquo
No obstante esos ciudadanos que hablaron con la ministra jugaron un papel muy importante el de
transmisores fiacutesicos del malestar general Creo adecuado olvidar la poleacutemica en torno a este
asunto
Lo ven todo es nuevo es el poder ciudadano eshellip apasionante
El Gobierno se ha dado por enterado Ya tiene un ejemplo claro de coacutemo funcionan los medios
sociales Joseacute Antonio del Moral habla en su uacuteltimo post de la poliacutetica 20 ldquoLa Poliacutetica 20 ya estaacute
aquiacute y no es lo que los poliacuteticos se esperabanrdquo
Lo pueden llamar si quieren poliacutetica ciudadana En cualquier caso el gobierno y los partidos
poliacuteticos van a tener que aprender a dialogar con su ldquoclienterdquo alliacute donde su cliente habla
Tambieacuten lo medios de comunicacioacuten
Estuve en la ldquoconcentracioacutenrdquo convocada en Madrid No puedo evitar una sonrisa cada vez que me
acuerdo Era un silencio escandaloso al menos en la Red Jajajaja Alliacute estaban los twitteros Pocos
hablaban entre siacute todos posteaban
Ya les conteacute en otro artiacuteculo mis impresiones sobre Ficod y Twitter pero merece la pena contarlas
de nuevo Era asistir en directo al derrumbe del sistema de comunicacioacuten tal y como lo conocemos
Era ver a los ponentes en el mundo fiacutesico y a la vez al instante la reaccioacuten ciudadana en el mundo
virtual
Desde mi punto de vista Twitter en estos uacuteltimos diacuteas de 2009 ha marcado un antes y un despueacutes
en los modos de comunicacioacuten Todo es nuevo y hay que reinventar otras foacutermulas de negocio
Twitter son los ciudadanos Un canal abierto al mundo respetuoso democraacutetico Un canal que ha
mostrado su poder y el camino del cambio
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Eso de la identidad digital profesional iquestQueacute es
Posted on December 2 2009 by sorayapa
02122009
Estaba pensando en lo que dijo Victor Puig en Ficod actualmente no
puedo concebir un proceso de seleccioacuten donde NO se busque en Google al
candidato
En efecto es loacutegico Yo lo tengo claro perohellip iquestEs tan evidente para la
mayoriacutea
Trabajo en un entorno tecnificado y auacuten hay mucha gente a mi alrededor
que no ha interiorizado el mundo de las redes sociales Tampoco
el concepto de medios sociales Cuando bajamos al asfalto al bar al superhellip la realidad nos supera
Navegando sin rumbo fijo me encontreacute de bruces con el blog de Juan Otero (Fundador de
Ruralvalue) lean esto
ldquoHe leiacutedo varios CV sobre el intereacutes de trabajar con nosotros en el sector de turismo y me llama la
atencioacuten su poca vinculacioacuten a los social media Siempre igual he trabajado en tal hotel he estado
de ayudante en tal asociacioacuten y todas esas cosas que aburren mucho y aportan poco sobre los
negocios del futuro Tu CV es tuacute CV y el intereacutes que tengas por ver el futuro profesional de otra
forma es el de indagar en la implantacioacuten en la red de la empresa a la que te dirigeshelliprdquo
Os dejo soacutelo un paacuterrafo de su post ldquoCoacutemo usar Social Media para ser contratadordquo pero es sin duda
en estupendo decaacutelogo de coacutemo preparar una entrevista de trabajo usando los medios sociales Muy
bueno
Siacute el cambio es freneacutetico y radical A nivel profesional es fundamental disponer no soacutelo de
identidad digital sino ademaacutes de las competencias necesarias para estar y utilizar con eficiencia las
herramientas de social media
Y eso de la identidad digital iquestQueacute es
Bien El objetivo de Google es indexar toda la informacioacuten del mundo y compartirla incluida la que
proporciona una red social (excepto Tuenti por ejemplo) Asiacute si buscas Soraya Paniagua en Google
saldraacute la direccioacuten web del blog mi perfil dentro del blog mi perfil de Facebook el de Linkedin
alguacuten enlace maacutes y 123people
Soy encontrable Mi vida profesional estaacute al alcance de quien me busque Es mi identidad en
Internet
Pero ademaacutes hay otro concepto el de ldquoreputacioacuten onlinerdquo No soacutelo es aplicable a las marcas
comerciales Nosotros tambieacuten somos marca Debemos cuidar nuestra exposicioacuten puacuteblica en la Red
Es de sentido comuacuten hacer una reflexioacuten previa y una seleccioacuten de los que vamos a mostrar de
nuestra vida fotos viacutedeos Asiacute como de nuestros mensajes
Actualmente manejamos aplicaciones que nos permiten postear a la vez y en diferentes redes
sociales los mensajes que lanzamos diariamente Un post en Twitter se refleja automaacuteticamente en
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Linkedin por ejemplo Sin embargo son redes con sentidos diferentes Twitter es un gran canal de
conocimiento compartido un sitio desenfadado y divertido donde se escriben post inmediatos Posts
que quizaacutes no son tan apropiados para Linkedin una red absolutamente profesional
En la Red hay bastante literatura sobre el tema Basta con buscar por ejemplo ldquotu marcar personal
en Internetrdquo o ldquobranding personalrdquo No obstante os recomiendo un recorrido por el blog de Andreacutes
Peacuterez Ortega Marcapropia
Auacuten no tienes marca
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Twitter protagonista de Ficod09
Posted on November 20 2009 by sorayapa
20112009
Este antildeo en FICOD (Feria de Contenidos Digitales) me he divertido he
aprendido y he conocido a gente muy interesante De nuevo los Medios
Sociales han sido protagonistas en el amplio sentido de la expresioacuten
En cada mesa redonda los asistentes estaacutebamos presenciando dos
canales el fiacutesico con los ponentes y el virtual a traveacutes de una gran
pantalla con un montoacuten de twitteros apasionados posteando desde el
exterior y el interior de la sala (el acto se retransmitiacutea en directo por
Internet) En algunas mesas resultoacute muy muy divertidohellip
Es muy interesante experimentar en directo el dinamismo en la interrelacioacuten de ambos canales Es
enriquecedor conocer la respuesta social inmediata a un acontecimiento dudas criacuteticas aplausos
dudashellipEl ciudadano interviene en el mensaje y lo modifica al instante
Pero por otro lado los Medios Sociales son espacios ldquocomplicadosrdquo para empresas e instituciones
La exposicioacuten a la criacutetica social es inmediata y las consecuencias tambieacuten Redes apostoacute por este
canal en 2008 de la mano de Marc Corteacutes y lo ha potenciado este antildeo con notable eacutexito Maacutes de
1500 referencias soacutelo el jueves 19
No hay masa criacutetica
Por FICOD han pasado numeroso ponentes personalidades de Internet tanto en el aacutembito nacional
como internacional podeacuteis ver todas las ponencias desde Ficod Tv Yo soacutelo he podido estar un diacutea
el mieacutercoles 18 De todos los argumentos que escucheacute me quedo con un par de afirmaciones
Javier Saacutenchez ADNStream actualmente en Espantildea no hay masa criacutetica en Internet que permita
generar negocio en torno a las descargas de contenidos de pago Del mismo modo el impacto de la
publicidad en Internet es mucho menor que en la Televisioacuten En nuestro paiacutes la Red es maacutes cara
para los anunciantes No obstante el futuro se presenta muy alentador
Joseacute Gonzaacutelez Telefoacutenica La tecnologiacutea tiene que ser muy sencilla para el usuario es la clave
Somos muchos los apasionados por los Medios Sociales pero hay que tener en cuenta que auacuten
somos minoriacutea es un fenoacutemeno es imparable pero tambieacuten es gradual
La Escuela Expandida
Y de todos los proyectos que he conocido me quedo con la Escuela Expandida Estuve charlando con
Pedro Jimeacutenez Aacutelvarez del colectivo Zemos98 un grupo de joacutevenes sevillanos comprometidos con
Internet la cultura la sociedad y la educacioacuten
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Ellos han realizado un documental que narra la experiencia vivida en el IES Antonio Domiacutenguez Ortiz
(situado en el barrio de las Tres Mil Viviendas de Sevilla) durante el desarrollo del taller de Banco
Comuacuten de Conocimientos de Platoniq una organizacioacuten internacional que desarrolla acciones
basadas en la aplicacioacuten de las TICs y el trabajo en red en el fomento de la comunicacioacuten la
autoformacioacuten y la organizacioacuten ciudadana Os invito a ver el documental La Escuela Expandida La
organizacioacuten de Ficod09 excelente
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Hay que estar en Twitter
Posted on November 8 2009 by sorayapa
08112009
He buscado en Google las estadiacutesticas de Twitter en Espantildea y yo al
menos no he encontrado datos fiables No hay cifras claras tan soacutelo
referencias
En mayo Manuel Aacutengel-Meacutendez deciacutea en su blog Wishful thinkinghellip que Twitter superaba los
589000 visitantes uacutenicos
El 22 de julio la web de TVE daba el dato de 3 millones de usuarios en Espantildea (Del Messenger a
Twitter diez antildeos de revolucion comunicativa en Internet)
En octubre Gaby Castellanos apunta que en Espantildea somos el 11 de los usuarios totales de
Twitter que son 45 millones Seguacuten este uacuteltimo dato somos actualmente 4950000 millones
En la Red hay infinidad de documentacioacuten sobre Twitter registro y funcionamiento Igualmente ya
es posible utilizar la herramienta en castellano traducido por los internautas
Mis impresiones
En noviembre de 2007 me registreacute en Twitter Fue de forma espontaacutenea a ver queacute era No encontreacute
amigos a los que seguir tampoco que me siguieran Mi impresioacuten fue que era una especie de
herramienta ldquoespiacuteardquo Estuve probando pero me olvideacute
El reencuentro este antildeo ha generado una revolucioacuten de mis neuronas Twitter marca un antes y un
despueacutes en los ldquousosrdquo de la comunicacioacuten social Ahora la fuente de informacioacuten es global
multidireccional e inmediata Es decir la noticia (sea la que sea) se distribuye desde el origen a todo
el mundo y en tiempo real Es la herramienta ideal para la vida en ldquomovilidadrdquo
Yhellip iquestQuieacuten emite el mensaje
Todos los que siguen y los que son seguidos La retroalimentacioacuten es constante Es variada ociosa
formal corporativa uacutetil Y hellip sobre todo es global El mundo a tu alcance al momento
Los mensajes (tweets ) los emiten entre otros
La empresas ya puedes encontrar canales de multitud de empresas Telefoacutenica Repsol Coca-
Cola Atraacutepalo Emiten sus noticias al momento
Medios de comunicacioacuten emiten sus uacuteltimas novedades generalmente noticias de actualidad
Webs temaacuteticas noticias y novedades
Webs de servicios ofertas de empleos compartir coche
Instituciones fundaciones asociaciones
Pero fundamentalmente Twitter es de los ciudadanos Es de los foreros los bloggers de las
comunidades y redes sociales Millones de personas que cada segundo lanza millones de mensajes
Soacutelo hay que entrar registrarse y buscar a quieacuten o queacute quieres seguir Y iquestA quieacuten seguimos Es
evidente al grupo de intereacutes amigos empresas o profesionales La segmentacioacuten es total
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Muchos abandonaron
En abril de este antildeo 2009 se publicoacute un dato muy curioso de la consultora Nielsen ldquomaacutes de un
60 de los usuarios de Twitter dejaron de usar el sitio un mes despueacutes de unirse a eacutelrdquo
iquestPor queacute Pues porque no veiacutean su utilidad como yo Bueno hay otra respuesta que he encontrado
en el blog ldquola vida de un informaacuteticordquo
ldquoSi la comunidad de Twitter tuviese 100 personashellip
20 estariacutea muertas (cuentas vaciacuteas)
50 seriacutean unos vagos que no twittearon en la uacuteltima semana
Solo 5 tendriacuteamos maacutes de 100 seguidores o followers
Y 5 seriacutean los ruidosos que crean el 75 de los mensajesrdquo
Pero el crecimiento de Twitter es freneacutetico Con la entrada de maacutes actores (empresas instituciones
etc) Twitter ha cambiado y su gran potencial se estaacute descubriendo ahora
Temas del momento
Twitter tiene otra potente funcionalidad nos dice en tiempo real cuaacuteles son las palabras o
expresiones maacutes buscadas Lo podeacuteis ver en la barra lateral derecha bajo el epiacutegrafe ldquoTemas del
momentordquo Hay un estupendo artiacuteculo al respecto en el blog ldquoBiblioblogrdquo iquestCuaacutentos tweets hacen
falta para convertirse en ldquotrending topicrdquo Si quieres promocionar una palabra primero echa un
vistazo a las mediciones que propone
Yo sigo entre muchos a Oportunitas Youtube RTVE Fundacioacuten Telefoacutenica compartimos coche
Harvard Business Pub un montoacuten de bloggershellip y aumentando diacutea a diacutea
Otro asunto eshellip quieacuten nos sigue a nosotros
60
A un 696 de distancia
Posted on October 31 2009 by sorayapa
Al hilo de mi anterior ldquoentradardquo sobre los nuevos perfiles profesionales sentiacute curiosidad por los
uacuteltimos datos del Panel de Hogares de redes (ONTSI) sobre conocimientos TIC Un cuacutemulo de
nuacutemeros que pintan con fidelidad la realidad tecnoloacutegica de Espantildea
Seguacuten esa encuesta de marzo de 2009 un 235 de la poblacioacuten de 15 o maacutes antildeos se
considera un ldquousuario avanzadordquo de Internet Es decir sobre un universo de 38 millones de personas
tan soacutelo 8930000 saben usar la Red de forma eficiente El porcentaje baja hasta el 168 en el uso
de correo electroacutenico y al 165 en mensajeriacutea
Pero los datos son desoladores en el nivel experto tan soacutelo un 91 de la poblacioacuten es plenamente
competente en los usos de Internet y baja al 84 en uso concreto de navegadores Tan soacutelo
3192000 de personas mayores de 15 antildeos
Redes ldquoLas TIC en los Hogares Espantildeoles Encuesta Panel 23ordm Oleadardquo
Desde mi modesto punto de vista no creo posible un cambio de modelo productivo si no hay
primero una poblacioacuten capacitada para hacerlo
Los que habeacuteis leiacutedo mi perfil sabeacuteis que me dedico a la formacioacuten online desde hace antildeos Hay un
argumento que vengo repitiendo una y otra vez y es que Espantildea necesita cuanto antes
ciudadanos digitales Es fundamental que la gran mayoriacutea de Espantildeoles integren Internet en todo su
quehacer diario tanto en el plano personal como laboral Desde mi punto de vista es primordial
poner en marcha un proyecto certificador a nivel nacional que posibilite integrar los conocimientos
TIC en el curriacuteculum de la gente y mantener al diacutea esos conocimientos
La actual coyuntura de crisis es al menos un momento idoacuteneo para lanzar un programa global de
inmersioacuten en las Nuevas Tecnologiacuteas Hay mucha gente que estaacute en paro tiene tiempo para
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estudiar Estudiar el uso de Internet es divertido y productivo Es una disciplina faacutecil de inculcar en
colectivos de baja cualificacioacuten por ejemplo
En 2006 tuve la oportunidad de disentildear un proyecto formativo para la Generalitat Valenciana
Usuario Medio de Internet dentro del programa Internauta (UMI) Actualmente hay maacutes de 95000
usuarios formados y estaacute convalidado con 15 creacuteditos por las universidades valencianas
Internauta es un modelo certificador con dos niveles (baacutesico y medio) con foco en Internet
El otro modelo certificador de referencia lo ha lanzado el gobierno de Cataluntildea en junio de este antildeo
es el modelo ACTIC (Acreditacioacuten de Competencias en Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y la
Comunicacioacuten) Es un Certificado que sirve a los mayores de 16 antildeos acreditar su nivel de
competencia TIC ante empresas y organismos A diferencia del modelo valenciano ACTIC incluye las
competencias en ofimaacutetica
Creo que es el camino a seguir y que hay varios modelos de base
El eacutexito de Social Media eAdministracioacuten eSanidad eLearning justicia en Red urbanismo en Red
etc etchellip soacutelo va a ser posible dentro de una plena sociedad de la informacioacuten Espantildea estaacute a 696
puntos porcentuales de distancia
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Social Media asiacute lo veo hoy
Posted on October 20 2009 by sorayapa
20102009
Confieso que siento una profunda fascinacioacuten por el fenoacutemeno de Social
Media ha sido un flechazo Llevo en el negocio de Internet algo maacutes de una
deacutecada En estos antildeos Internet no ha dejado de sorprendernos
proporcionaacutendonos extraordinarias experiencias Pero personalmente
considero al menos por ahora que la Social Media va a suponer un gran
cambio de paradigma en los modelos de Comunicacioacuten Marketing Publicidad
y Relaciones Puacuteblicas
Actualmente en la Red hay un increiacuteble mundo de relaciones virtuales que permite que siete
personas puedan extender un mensaje a trescientos cincuenta millones en todo el mundo
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
Pero vamos a antildeadir algo maacutes El mensaje enviado por esas siete personas ha llegado a captar el
intereacutes de los medios de comunicacioacuten tradicionales prensa radio y televisioacuten que por el intereacutes
que suscita tambieacuten han difundido el mensaje a nivel mundial y con todo su potencial
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
El mensaje que se ha enviado es riguroso documentado firmado por liacutederes de opinioacuten en la Red
En definitiva un mensaje de calidad Ademaacutes es rico en formatos se distribuye en viacutedeo fotos
Flash etc
El mensaje se ha difundido a traveacutes de herramientas como Facebook Youtube Twitter comunidades
temaacuteticas foros blogs etc
Ademaacutes los siete receptores iniciales del mensaje conforman un selecto grupo de personas que
sobre el tema concreto y a nivel mundial son los liacutederes de Internet Mantienen los ldquositiosrdquo con
maacutes eacutexito
Pues esta ha sido la estrategia de Cindy Gordon Vicepresidenta de Marketing y Nuevos Medios de
Universal Orlando Resort para el lanzamiento del parque temaacutetico de Harry Potter Gordon habloacute de
la nueva atraccioacuten con siete personas esas siete personas se lo contaron a cientos de miles y asiacute
sucesivamente
Increiacuteble iquestno Creo que el futuro nos depara experiencias trepidantes y hay que estar ahiacute
Yo sigo leyendo viendo y experimentando
Fuente eBook rdquoThe New Rules of Viral Marketingrdquo David Meerman Scott
16
Agu_Aguilar Viendo en Londres el Big-benhellip In-creiacuteble que de ahiacute se formase el Universo
Turismobisbal
N3OS3R Me quedo sin poder ir a Londres me han dicho que soacutelo aceptan Libras y yo soy
Acuario turismobisbal
AlcidesRC iexclQueacute curioso En Bermuda la gente tambieacuten va con pantalones largosturismobisbal
javixanxez Ya llevo 567 fruteriacuteas de Nueva York visitadas y auacuten no he dado con la gran
manzanaturismoBisbal
Jonatrank He intentado reservar habitacioacuten en el hotel Mahou 5 estrellas pero me cuelgan el
teleacutefono turismobisbal
_manxam_ Estoy en Afganistaacuten aquiacute han tenido un detalle con la gente guapa como yo y a las
mujeres feas las tapan con saacutebanas TurismoBisbal
sergiodalmafacts (Origen22022011)
Sergio Dalma hizo unas declaraciones al diario El Paiacutes en las que aseguraba que eacutel podriacutea haber
vendido 800000 copias maacutes de su uacuteltimo disco si no hubiese sido por la pirateriacutea Se pueden
imaginarhellip
_j4m3s ldquoCafeinomania Si Leticia Sabater no vende un milloacuten de copias es por culpa de la
pirateriacutea rdquosergiodalmafacts
sergiodalmafacts Si no fuera por la pirateriacutea estaacute claro que Beleacuten Esteban tendriacutea educacioacutenhelliphellip
asinovamos Por culpa de la pirateriacutea los loros son animales de compantildeiacutea hellip
kippell Si no fuera por la pirateriacutea Ramonciacuten habriacutea sustituido a Kurt Cobain al frente de
Nirvana en 1994sergiodalmafacts
Sergioramosfacts (Origen 23022011)
Tras el partido de su equipo contra el Olimpic de Lyon Ramos dijo que habiacutean perdido tres puntos
Era el primero de una eliminatoria a dos encuentros por lo que no se decide por puntos sino por
diferencia de goles en caso de empatehellip
urkic87 La eliminatoria no estaacute perdida todaviacutea queda la vuelta el tour y el
girosergioramosfacts
Franrojiblanco Es muy importante pasar los cuartos ya que luego vienen las
campanadassergioramosfacts
JoaGamero una pena el empate pero lo importante es la Superbowl RamosFacts
16ima16 lsquoPara ser el rey de la selva el Lyon no es para tantorsquo RamosFacts
rubalcabafacts (Origen26012011)
El vicepresidente primero del Gobierno Alfredo Peacuterez Rubalcaba dijo en una conferencia en la
Universidad de Salamanca que el terrorismo internacional ldquono existiriacutea si no existiera Internetrdquo
Twitter fue un clamor
17
Ivanhrv No habriacutea porno si no hubiera Internet
Pablo_FH Steve Jobs no estaacute enfermo Se ha retirado a su guarida secreta para planear la
conquista del mundo a traveacutes de Internet
abosqueortega rubalcabafacts los dinosaurios se extinguieron por un fallo del farmville
mverissimo90 Si dices ldquoSinderdquo 3 veces en el espejo se te descarga ldquoMentiras y gordasrdquo en el
ordenador
perezrevertefacts (Origen 25102010)
A finales de enero el ministro Moratinos dimitioacute y lloroacute en el Congreso de los Diputados Peacuterez
Reverte calificoacute de ldquomierdardquo al ex canciller y le dedicoacute algunos tuits incendiarios Fue para miacute el
gran movimiento fact
Como les he contado ya existe una web dedicada en exclusiva pero no me resisto a transcribir
algunos
yoriento El Mar Muerto se llama asiacute desde que a PeacuterezReverte le salpicoacute una ola
ataly Peacuterez Reverte pidioacute un bocata de panceta en El Bulli y se lo dieron perezrevertefacts
s_Javier_Ramo Peacuterez Reverte no eyacula espermatozoides eyacula joacutevenes con dos carreras
maacutester y tres idiomas perezrevertefacts hellip
No puedo evitar decirlo una y otra yhellip otra vez Twitter lo estaacute cambiando todohellip
18
2011 las redes sociales cambiaron el mundo
Posted on January 30 2011 by sorayapa
El futuro estaacute escrito ya nada volveraacute a ser
como antes Wikileaks Tuacutenez Egipto
Facebook Twitter la revolucioacuten hellipA estas
alturas iquestalguien duda del poder de los medios
sociales
Enero de 2011
El presidente de Tuacutenez Zine El Abidine Ben
Ali ha huido del paiacutes y se refugia en Arabia
Saudiacute El presidente de Egipto Hosni Mubarak
estaacute en paradero desconocido El pueblo se ha
revelado contra la represioacuten contra la corrupcioacuten desmedida y sangrante de sus gobiernos Los
suacutebditos quieren ser ciudadanos Las redes sociales han permitido y extendido el activismo
Facebook y Twitter son protagonistas de la gran revolucioacuten en el mundo aacuterabe
Es sorprendente ademaacutes la rapidez de los acontecimientos como si el mundo real tratara de
emular el dinamismo vertiginoso de la Red
Son los joacutevenes usuarios activos de las redes sociales los que estaacuten impulsando el cambio Es
una nueva generacioacuten que conoce los mecanismos de la Red
En los entornos sociales los joacutevenes denuncian los abusos y organizan las protestas En los blogs se
suministran noticias imaacutegenes viacutedeos testimonios etc Se han abierto canales en Youtube paacuteginas
en Facebook y hay miles de conversaciones en Twitter intercambio de mensajes avisos de socorro
buacutesqueda de personas etc
Pero el motivo de la revuelta es el mismo que ha impulsado a todas las civilizaciones la
desesperacioacuten la pobreza la ausencia de futuro digno la impotencia ante la injusticia la corrupcioacuten
la desidia la represioacutenhellip
El 27 de enero el gobierno egipcio cerroacute el acceso a Internet y las comunicaciones moacuteviles El paiacutes
borrado del mapa Pero hellip es difiacutecil poner muros a la Red en Twitter se puede leer
shawnpOwers717pm via Tweetie for Mac
ldquoIrsquom Tweeting via satelliterdquo-LaraABCNews Still no internet in Cairo Egypt But journos are
finding a way Stay safe (via digiphile)
Los cables de wikileaks sobre los desmanes del Clan Ben Aliacute en Tuacutenez fueron la ldquogota que colmoacute el
vasordquo la chispa que hizo estallar la ira acumulada del pueblo
La mecha estaacute encendida y un tremendo miedo se ha instalado en muchos otros gobiernos nada
democraacuteticos como el chino El gigante asiaacutetico ha eliminado en Twitter la palabra ldquoEgyptrdquo para
evitar que sus internautas sepan sobre las revueltas que se suceden en el paiacutes aacuterabe
19
Perohellip los twitteros chinos han encontrado la forma de vencer a la censura han sustituido el
hashtag Egypt por Pharaoh y han creado cn4egypt (una abreviatura para expresar ldquoChina
for Egyptrdquo)
Las protestas se estaacuten extendiendo por otros paiacuteses del mundo aacuterabe como Yemen Jordania Arabia
Saudiacute o Siriahellip
Desde la distancia este texto refleja mi impresioacuten de lo que estaacute pasando Pero para estar al diacutea
sugiero seguir en Twitter los hashtag egypt egipto Jan25
Tambieacuten los tuits de rlloret Dima_Khatib SaloumehZ ArabRevolution AJEnglishy visitar
el grupo en Facebook We are all Khaled Said
Y sobre todo lean los artiacuteculo de Moacutenica Garciacutea Prieto
El hombre que ha puesto en jaque a Hosni Mubarak Periodismo Humano 28012011
Hosni Mubarak el dictador que se creyoacute un faraoacuten El Mundo 30012011
20
Un 2010 de Personas Saberes y Cultura 20
Posted on December 29 2010 by sorayapa
Estoy pensando en este antildeo que se agota en
2010 yhellip dos palabras se cruzan insistentemente
en mi mente ldquoPersonasrdquo y ldquoSaberesrdquo Dos
plurales muy intensos protagonistas del
momento actual que se vive en los Medios
Sociales Ambos han constituido el leitmotiv de
estos doce meses Pero 2010 ha sido sin duda el antildeo de la cultura 20 en las empresas espantildeolas
Personalmente he conocido a muchas personas en su mayoriacutea fascinantes y he adquirido muchos
conocimientos de esos que no se imparten en instituciones formales Vivimos tiempos apasionantes
una especie de ldquoIlustracioacuten tecnoloacutegicardquo donde los nuevos ldquosaberesrdquo estaacuten en la Red estaacuten en todos
esos ciudadanos que de forma desinteresada crean consumen y distribuyen contenidos
Me siento afortunada por vivir de lleno esta nueva eacutepoca de cambios profundos Disfruto
aprendiendo y compartiendo lo que seacute Este blog es mi ldquocasitardquo del saber Es el sitio donde escribo lo
que veo lo que siento y lo que pienso Pero auacuten maacutes me ha proporcionado competencias en el uso
de herramientas importantes y complejas como WordPress FeedBurner o Google Analytics
El mundo 20 no soacutelo es Twitter Facebook o Youtube No 2010 ha sido el antildeo de los eventos de
los encuentros fiacutesicos Ya lo he comentado en otras ocasioneshellip tengo la impresioacuten de vivir una
nueva ldquomovida madrilentildeardquo la edad de oro de las TICs
Somos una gran ldquofamilia 20rdquo de emprendedores profesionales estudiantes curiosos ldquoguruacutesrdquo hellip
que coincidimos constantemente y que nos une una pasioacuten comuacuten la tecnologiacutea
Nos vemos en las tertulias de ldquoCafeacute y Periodismordquo en Innosfera en el Thursday el Tuesday
en Iniciador en Beers and Blogs en EatsampTwitts o en las fantaacutesticas charlas de Debate y
Conocimiento que organiza la Fundacioacuten Telefoacutenica Este antildeo ademaacutes tuvimos varios maratones de
pensamiento como ldquoInternet es Tuyordquo o la ldquoThinking Partyldquo Tambieacuten las citas obligadas
de Ficod o EBE
El fin de una deacutecada
Pero este antildeo que se agota es tambieacuten el fin de una deacutecada la primera deacutecada del siglo XXI Hemos
asistido a la primera revolucioacuten de Internet y ahora estamos en plena voraacutegine 20 la segunda
revolucioacuten
Nuevos paradigmas para la educacioacuten la comunicacioacuten el marketing la economiacutea los negocios la
publicidadhelliptodo ha cambiado porque las formas de relacionarnos han cambiado porque la
tecnologiacutea ha devuelto el ldquopoderrdquo a los ciudadanos y sobre todo porque la Red nos ofrece
sabiduriacutea sin contraprestaciones
21
El fin de ciclo nos deja desde mi punto de vista el ldquoasentamientordquo en nuestro paiacutes de la cultura
20 la de los Medios Sociales
Grandes empresas como MoviStar o Iberia lanzaron en el primer semestre del antildeo sus estrategias
en Medios Sociales Acciones basadas en la atencioacuten al usuario Vemos por tanto como las grandes
corporaciones han abierto el camino hacia nuevas formas de relacioacuten con el cliente un trato
cimentado en la conversacioacuten y en los nuevos canales (Twitter y Facebook)
Tambieacuten se han puesto en marcha los primeros programas formativos sobre Medios Sociales En
mayo tuve la oportunidad de asistir al primer curso certificado en Community Management de
la AERCO
Sabemos del surgimiento de nuevas profesiones ligadas como no a los avances tecnoloacutegicos
Gracias a la gran labor de Joseacute de la Pentildea (sandopen) en Fundacioacuten Telefoacutenica hemos tenido la
oportunidad de conocer disciplinas con grandes oportunidades de empleo Analiacutetica Web Usabilidad
en nuevos interfaces SEO y SEM Blogger desarrollo de aplicaciones para moacutevileshellip
Algunas comunidades autoacutenomas como el Paiacutes Vasco y Extremadura han puesto en marcha sus
iniciativas de gobierno abierto una Administracioacuten Puacuteblica centrada en las necesidades del
ciudadano
En el aacutembito de la Educacioacuten el conectivismo de Siemens y Downes cada vez tiene maacutes seguidores
Siacutehellip ha sido un antildeo que marca sin duda un antes y un despueacutes en la forma de ldquohacer las cosasrdquo Al
menoshellip yo lo he vivido asiacute
Tengo un deseo muy personal para el 2011hellipojalaacute se cumplahellip
22
En el EBE con mi hija adolescente
Posted on November 22 2010 by sorayapa
El Evento Blog Espantildea (EBE) ha cumplido 5 antildeos
Se trata de la cita anual de bloggers espantildeoles
que se celebra en Sevilla
Cuando se abrioacute la inscripcioacuten propuse a mi hija
que viniera conmigo yhellip aceptoacute encantada (me
dejoacute impresionada ya que su palabra favorita es
ldquoNordquo) Ha sido pues nuestro primer EBE ( 19 20
y 21 de noviembre)
Mi hija es bloggera es de Tuenti de
SeriesYonkis de Youtube de Facebook de
Privalia de Gossipgirl hellip Pero tiene 14 antildeos y en
el EBE no habiacutea chavales de su edad no era su espacio fiacutesico No obstante siacute le interesoacute y mucho
la entrevista que hizo Millan Berzosa a Joaquiacuten Ayuso (co fundador de Tuenti) sobre el nuevo
proyecto Glass Tambieacuten aprecieacute un creciente intereacutes por saber quieacuten era quieacuten
Es curioso pero cuando saludaacutebamos a alguien inevitablemente me asaltaba la misma cuestioacuten
iquestCoacutemo recordaraacute mi hija dentro de 20 o 25 antildeos este tipo de reuniones
Pensaraacute quizaacuteshellip que eacuteramos unos hippies tecnoloacutegicos unos ilusos que consideraron que la Red iba
ser siempre tan libre y democraacutetica Antildeoraraacute seguro esos tiempos locos en los que la gente se
conectaba a cualquier wifi gratuitahellip y se reiraacute recordando los ordenadores o moacuteviles con tecladoshellip
Sobre el EBE no puedo realizar una valoracioacuten global ya que me incorporeacute tarde me perdiacute varias
charlas y no fui a la fiesta Pero con respecto al programa comparto la opinioacuten de Pepo Jimeacutenez
(kurioso) ldquoMagniacutefica organizacioacuten Muy discutible contenidordquo
Personalmente estuve en las siguientes charlas conferencias y mesas
ldquoSocial Business iquestnuevo modelos de gestioacutenrdquo
ldquoRetos de la web moacutevil I el poder de la informacioacuten geolocalizadardquo conferencia de Bob Barr
ldquoRRPP en la era Digitalrdquo por Robin Hamman
Comercio electroacutenico en la era de la web social I
La soledad del bloguero de fondordquo por Antonio Fumero
iquestHay vida despueacutes de LOSTrdquo por Pedro Jorge Romero
Entrevista a Joquiacuten Ayuso (co-fundador de Tuenti y Glass)
iquestMis impresiones Es el lugar ideal para conocer a gente con las mismas inquietudes para estrechar
amistad con antiguos conocidos para humanizar a aquellos a los que seguimos y admiramos en el
mundo virtualhellip pero sobre todo el EBE es para divertirse
23
Sin duda la nota provocadora y absolutamente friki la puso Antonio Fumero con su no charla sobre
no se sabe muy bien queacute Su intervencioacuten soliviantoacute los aacutenimos de presentes y ausenteshellip Pueden
ver coacutemo fue todo en el hashtag fumeroEBE de Twitter
He preguntado a mi hija si se anima a volver el proacuteximo antildeo y hellipcreacuteanme que me ha dicho que siacute
Lo mejor de mi primer EBE ha sido precisamente haberlo compartido con ella con clodiad hellip
despueacutes del EBE hellip ya es Twittera
Les dejo una seleccioacuten de croacutenicas y contenidos sobre el Evento
ARTE Y EDUCACIOacuteN EN EL EBE10 por copyLola
El EBE10 en 10 tuits por Alfonso Cambronero blogpocket
ideas de coaching inspiradas en EventoBlog 2010 EBE10 por Alfonso Alcaacutentara
Retrato fotograacutefico Mi taller en EBE 2010 por Mauro Fuentes ( fotomaf)
Yo es que me parto (party) por Adolfo Suaacuterez (cosecha del 66)
EBE 2010 Mesa Social Business (Posicionamiento Mkt)
Impresiones del EBE10 la primera en la frente de Estebano
Piscitelli y la cultura post Gutenberg por Baacuterbara Yuste
Retratos en EBE (Eskup el paiacutes)
EBE10 MAacuteS COMUNIDAD QUE CONTENIDO por Jesuacutes Aacutelvaro
EBE 10 maacutes grande con el mismo sabor por Rosa Jimeacutenez Cano
Lo mejor de EBE10 de Periodismo al Pil Pil
Ebe 2010 despedida y presentacioacuten ( es la presentacioacuten de Dolors Reig ldquoAprender y ser en la
web socialrdquo)
Les dejo algunos datos oficiales
EBE2006 300 personas 5 patrocinadores
EBE2007 600 personas 11 patrocinadores
EBE2008 1000 personas 15 patrocinadores
EBE2009 1500 personas 18 patrocinadores
EBE2010 2000 personas 22 patrocinadores
Y les dejo a Agoranews donde pueden ver las grabaciones
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Ficod 2010 el antildeo del networking
Posted on November 19 2010 by sorayapa
Este antildeo en Ficod he repartido
muchos besos saludos apretones de manos y
tarjetas He practicado las consignas de
Kawasaki ( jejeje)
Si tuviera que poner una etiqueta seriacutea
networking Mi impresioacuten personal es que la
feria se ha hecho ldquomayorrdquo ha madurado y es
maacutes nuestra Maacutes allaacute de las grandes estrellas
este antildeo se ha apostado por la presencia de
empresarios y emprendedores de nuestro paiacutes
Hemos tenido abundancia de informacioacuten de
conocimiento En tres diacuteas se han realizado maacutes de 160 eventos entre conferencias talleres mesas
redondas y acciones especiales Y lo fantaacutesticohellip es que disponemos de FicodTv una fabulosa
mediateca de aprendizaje que contiene todos los viacutedeos
Personalmente seguiacute el streaming de Guy Kawasaki de Anthony Rose (YouView) y de Anders
Sjoumlman (Voddler) Fui al taller de Adobe para saber sobre sus soluciones de distribucioacuten de
contenidos (DRM) Estuve en la mesa ldquoQuieacuten se ha llevado mi Fanrdquo y tambieacuten en la de ldquoClaves de
futuro de los medios de comunicacioacuten onlinerdquo Pero sin duda me quedo con la conferencia de
Antonio Gonzaacutelez Barros Socio fundador y principal accionista de Grupo Intercom Ya les contareacute en
mi proacuteximo post ( que les vaya sonando el M2M)
Este antildeo en Ficod Twitter ha pasado a un segundo plano No habiacutea back channel en el auditorio
principal Se podiacutean seguir los hashtag en algunas mesas pero con escasa incidencia en el
desarrollo de los discursos presenciales He querido dejar este comentario ya que mi post del pasado
antildeo fue ldquoTwitter protagonista de Ficod09ldquo
Yhellip sobre todo este antildeo hemos tenido a Agoranews que ha gestionado de forma impecable el
platoacute de televisioacuten de Ficod Gracias Jaime (jaime_estevez)
Me invitaron y alliacute estuve para hablar de periodismo junto con Alfonso Pintildeeiro
Pueden ver la entrevista en
httpwwwsorayapaniaguacom20101119ficod-2010-el-ano-del-networking
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httpwwwsorayapaniaguacom20101119ficod-2010-el-ano-del-networking
No me resisto a contarles algunas cifras oficiales
En el uacuteltimo antildeo (200809) el sector de los contenidos digitales ha crecido un 33 el volumen de
negocio es de 8 mil millones de euros Ninguacuten sector puede mostrar estas cifras de crecimiento y es
irreversible el paso a lo digital ( sin comentarios no hace falta)
Un antildeo maacutes debo felicitar al Director General de Redes Sebastiaacuten Muriel (sebasmuriel) y a todo
su equipo por la excelente organizacioacuten de la feria pero sobre todo por su labor de integracioacuten
tecnoloacutegica de la sociedad espantildeola
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Comerciales consultoreshellip usen los medios sociales
Posted on November 9 2010 by sorayapa
Actualmente y desde 2005 mi actividad profesional gira
en torno a la consultoriacutea Soy en definitiva vendedora
(pueden ver mi perfil en ldquoquieacuten soyrdquo) Y por supuesto
desde hace antildeos utilizo los medios sociales no soacutelo como
herramientas de trabajo sino tambieacuten como un elemento
diferenciador en el disentildeo de propuestas comerciales
El consumo de masas se define bajo las teacutecnicas del
marketing y la publicidad El otro mercado el de
corporaciones instituciones o AAPP es gestionado por los
equipos de ventas
iquestQueacute hacemos los vendedores Pueshellip captamos clientes
organizamos reuniones detectamos necesidades y
disentildeamos las soluciones En otros casos damos
respuestas a proyectos de caraacutecter puacuteblico o privado a
traveacutes de licitaciones o marketplaces
La semana pasada un colega me preguntoacute si conociacutea alguacuten material formativo especiacutefico para la
fuerza de venta en concreto me deciacutea ldquoMe gustariacutea hablar a mi equipo de la importancia de social
media en la relacioacuten con sus clientes y cuanta maacutes informacioacuten reuacutena mucho mejor para
ilustrarmerdquo Asiacute en plan raacutepido le envieacute un mail con una serie de sugerencias pero me propuse a
trabajar en un contenido completo y documentado
He dedicado varias horas a Google He buscado por cliente 20 consumidor 20 vendedor 20
comercial 20 customer 20 salesman 20 hellip y yo al menos no he encontrado documentacioacuten
certera de aproximacioacuten efectiva a la nueva figura del vendedor 20 Hay ideas conceptoshellippero
muy dispersos
Les dejo pues mis reflexiones Son fruto de la experiencia de la observacioacuten y de lo que he
encontrado en la Red
El nuevo cliente
El cliente (como ocurre en el mercado de masas) estaacute cada vez maacutes informado Dispone de Internet
No soacutelo conoce las mejores opciones para satisfacer sus necesidades ademaacuteshellip sabe del nivel de
reputacioacuten de nuestra empresa o del producto que intentamos vender Es por tanto fundamental
estar al nivel de nuestro interlocutor o sobrepasar sus conocimientos Debemos establecer una
relacioacuten sincera profesional y emocional Debemos convertirnos en consejeros en guiacuteas en
analistas Y sobre todo no intentemos vender algo con escasa aceptacioacuten social porquehellipno es
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posible las opiniones estaacuten a golpe de click Desviemos si es posible el foco de venta a otro tipo de
producto o servicio
Las herramientas
El vendedor 20 conoce el entorno social sabe de redes de blogs de sindicacioacuten de contenidos de
aplicaciones de herramientas 20de dispositivoshellipUtiliza la ldquonuberdquo y aplica el concepto
crowdsourcing Es un profesional que domina el presente tecnoloacutegico y estaacute atento a las tendencias
El vendedor independientemente del sector (corporaciones AAPP fundacioneshellip) interactuacutea con
personas Interactuacutea con profesionales que cada vez con maacutes frecuencia tienen perfil en diferentes
entornos sociales Es muy importante disponer de nuestra propia red profesional Tendremos perfil
en al menos Linkedin (o Xing) Facebook y Twitter En estas plataformas iremos antildeadiendo nuestros
contactos dependiendo del nivel emocional que ofrezcamos o nos ofrezcan FB es un entorno
distendido donde tendemos a mezclar un poco de todo amigos familia y trabajo Aquiacute la
comunicacioacuten emocional es maacutes intensa por tanto aconsejo antildeadir contactos que se consideren muy
ldquoproacuteximosrdquo Twitter y Linkedin son herramientas puramente profesionales
Twitter nos aporta informacioacuten en tiempo real de la empresa objeto de nuestro intereacutes y lo que es
maacutes interesante de la actividad de sus directivos o personas clave
Para comenzar con Twitter les dejo estos dos viacutedeos
Twitter in Plain English
Tutorial de Twitter
Linkedin es una plataforma de gran utilidad Es el sitio de los contactos profesionales de las
conversaciones especializadas de los clientes potenciales o futuros socios Linkedin es ademaacutes
nuestro propio escaparte Es muy faacutecil de utilizar pero es importante saber coacutemo sacar el maacuteximo
provecho
Les dejo tambieacuten documentacioacuten inicial sobre Linkedin
What is LinkedIn
Using LinkedIn Answers Well
ExprimiendoLinkedin
Sin duda una herramienta de gran prestigio profesional es el blog Significa un grado maacutes de
profesionalidad Opinamos analizamos aconsejamoshellip Pero ojo si no disponemos de tiempo ni de
las habilidades necesarias (capacidad de siacutentesis de redaccioacuten de edicioacuten de contenidos etc) NO
debemos lanzarnos a esta aventura
Como ya hemos apuntado nuestros potenciales clientes tambieacuten estaacuten en las redes Podemos
encontrarlos y podemos establecer contacto Un primer paso es por ejemplo buscar en Linkedin
bien empresas concretas o bien empresas que se dediquen a una misma actividad En el perfil
veremos todos sus enlaces tanto a la web corporativa como a los diferentes entornos sociales (
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Twitter FB etc) pero ademaacutes tendremos acceso a los empleados Podremos llegar a ellos utilizando
la cadena de nuestros propios contactos
El componente maacutes importante de la venta al cliente 20 es la escucha Nuestro cliente potencial no
es soacutelo un director o un teacutecnico de mantenimientohellip es un padre un aficionado al fuacutetbolhellip es un
amigos Vender al cliente 20 requiere un aprendizaje sobre su personalidad su actividad sus
aficioneshellip Escucha a tu cliente y laacutenzate a una conversacioacuten relevante con eacutel
Nosotros
iquestNosotros Claro esto es otro punto crucial Nuestra presencia en los entornos sociales deber ser
amplia e impecable a nivel profesional Tendremos perfiles claros bien redactados y estructurados
Nuestro historial debe estar a la altura de las expectativas de nuestros clientes Aquiacute entra en juego
otra variable entra en juego la responsabilidad Como trabajadores representamos a una empresa
y debemos sostener su reputacioacuten puacuteblica Mediremos muy bien los mensajes que lancemos en las
diferentes redes tan soacutelo hay que aplicar el sentido comuacuten
Mi empresa
Y hellip iquestmi empresa Mmmmm ldquohellip en la nueva era 20 el muro que separaba a la corporacioacuten del
usuario final se ha derrumbado y los vendedores se encuentran en la primera liacutenea de batallardquo Y en
efecto es asiacute Si algo de tu empresa no funciona se sabraacute de forma inmediata y masiva El nuevo
modelo de relacioacuten con el cliente es un compendio de marketing de servicio de atencioacuten y de venta
iquestQuieacuten debe liderar Esa es la cuestioacuten
Fuente
B2B Companies Must Keep Pace with the Customer 20 By Umberto Milletti Mon Jun 7 2010
5 Steps for Selling to B2B Customer 20By Umberto Millett Tue Jun 22 2010
El consumidor 20
Estrategia comercial 20hellip Si la montantildea no va Mahoma Mahoma va a la montantildea junio 2010
iquestQue son las Ventas 20 mayo 2010
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Mi visioacuten para una ldquoEscuela 20rdquo
Posted on November 4 2010 by sorayapa
El martes 2 de noviembre asistiacute en Toledo a
una mesa de trabajo sobre Educacioacuten en el
marco del proyecto eCLM 2012 un ambicioso
plan para acelerar la implantacioacuten TIC en
Castilla-La Mancha
Fue una jornada interesante Un amplio grupo de
profesionales expusieron opiniones y propuestas
en torno a la integracioacuten tecnoloacutegica en las aulas Se habloacute de contenidos de redes sociales de
software libre de la formacioacuten de docenteshellipPueden leer los tweets de la sesioacuten en el hashtag de
Twitter eCLM2012
Este post es mi aportacioacuten al debate sobre la Escuela 20 Son mis ideas y propuestas como
consultora pero sobre todo como madre de una nintildea de 14 antildeos nativa digital y alumna de un
colegio puacuteblico de Madrid
Primero y fundamental por favor que se elimine el peso ldquoinfamerdquo de las mochilas Mi hija como
tantos otros joacutevenes ya tiene portaacutetil y tambieacuten un iPod con capacidad de conexioacuten Yo estariacutea
encantada de que pudiera utilizarlos en el aulahellip ella tambieacuten claro No quiero un netbook pido un
plan un meacutetodohellipY conectividad
Entiendo que no todos los chicos tienen portaacutetil que no se puede implantar de golpe un cambio
tan radical y que los presupuestos no dan para un PC por alumno (1times1) Propongo que se ofrezca
un itinerario alternativo de curriacuteculo digital a todos los niveles No un PDF un programa que integre
contenidos herramientas 20 y medios sociales Un programa de libre adhesioacuten (si la familia aporta
los dispositivos) y no soacutelo dirigido a los cursos objetivo 20
Los docentes son la pieza fundamental del proceso transformador son los protagonistas Ellos tienen
que cambiar e integrar la tecnologiacutea en el proceso de ensentildeanza-aprendizaje Y es asiacute por una
razoacuten incuestionable porque los alumnos ya han cambiado Ellos viven en Internet (ojo no soacutelo en
la redes)
Entiendo que existe una gran resistencia al cambio Propongo a la Administracioacuten que evaluacutee de
forma sincera las competencias TIC de sus profesionales y se lance de lleno a un proceso formativo
ofreciendo un papel relevante a la figura del Coordinador Tic El Coordinador debe liderar el proceso
de formacioacuten de formadores disentildeando y ejecutando un plan de capacitacioacuten integral en su centro
Ese plan debe incluir la actualizacioacuten continua de conocimientos
Ensentildear con Internet es sencillo es uacutetil coacutemodo aacutegil raacutepido es productivo es hellipdivertido Estaacute la
plataforma Google (el buscador maps earth escolar email traductor viacutedeos de Youtube reader
docs blogs sitios grupos igoogle Picassahellip) Hay diccionarios enciclopedias blogs hay contenidos
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multimedia (de la Administracioacuten y de las Editoriales) hay mil cosashellip Y ademaacutes tenemos unas
herramientas que se llaman redes sociales que nos permiten estar interconectados nos permiten
distribuir y compartir el conocimiento
Entiendo que un curriacuteculo digital es la aplicacioacuten efectiva de un meacutetodo (por etapa y
asignatura) Propongo que se disentildee una hoja de ruta y un nuevo sistema de evaluacioacuten El profe
realizaraacute un seguimiento continuo de sus alumnos trabajos realizados aportacioacuten participacioacuten
ejercicios etc El profesor adquiere maacutes importancia que nunca disentildea y facilita el aprendizaje
por ejemplo prescribe uno o varios contenidos (videos multimedia etc) pide el comentario de los
alumnos por blog red social foros o viacutea wiki Tras las aportaciones programa un trabajo individual
basado en lecturas de artiacuteculos visualizacioacuten de imaacutegenes o viacutedeos asiacute como buacutesqueda de
informacioacuten adicional El trabajo se presentaraacute en ppt en viacutedeo o en portfolio Y en todo este
proceso el profe ha creado un nuevo contenido
La tecnologiacutea evoluciona a un ritmo freneacutetico Tenemos tablets (iPad Galaxy etc) smartphones
(HTC Blackberry iPhone etc) y dentro de nada tendremos Internet en la televisioacuten del saloacuten En
dos antildeos la mayoriacutea de nuestros hijos estaraacuten conectados en movilidad
iquestCompensa invertir hoy en netbooks
Propongo a la Administracioacuten que focalice en la conectividad y facilite a las familias la compra y
renovacioacuten de dispositivos
En cuanto al libro digital tres cuestiones baacutesicas iquestSon necesarios quieacuten paga y a queacute precio
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Ciudadano 20
Posted on October 25 2010 by sorayapa
Veraacuten hace un par de semanas el hijo de un
buen amigo de 12 antildeos me dice ldquo no no uso
ordenador en casa mi madre no me deja tiene
miedo de las redes socialesrdquo
Su madre es profesora de instituto
Su comentario me hizo reflexionar sobre el
papel del Ciudadano en la nueva sociedad
tecnoloacutegica Como padres como profesores
como funcionarios o directivoshellip todos tenemos
una gran responsabilidad la de ofrecer a las nuevas generaciones un mundo moderno innovador
emprendedor productivo y motivado Y eso a diacutea de hoy es incuestionable pasa por el uso
intensivo de la tecnologiacutea
Como ciudadanos tenemos el deber de conocer y usar Internet Tenemos el deber de estar y
participar en los medios sociales y de utilizar las herramientas de la web 20 Y es asiacute no ya por
nosotros sino por ellos por las futuras generaciones Ellos tiene que ldquocacharrearrdquo en todas partes
en Youtube en Tuenti en Meneacuteame hellip tienen que aprender a buscar el conocimiento en la Red o a
trabajar con herramientas de productividad Tenemos el deber de guiarles de educarles en los usos
de la tecnologiacuteahellip y para eso hay que saber
Ahh les cuento la aneacutecdota que narroacute Iacutecaro Moyano (DIRCOM de Tuenti) en Movilforum ldquoun diacutea
antes de selectividad en Madrid Tuenti estuvo ldquocaiacutedordquo unos 30 minutos Recibimos unos 5000
mails de chavales indignados Estaban compartiendo sus apuntes en nuestra redrdquo
No las redes sociales no son peligrosas Muy al contrario contienen y distribuyen el conocimiento
Veraacuten hace unos diacuteas tras asistir a una conferencia una ejecutiva de una conocida empresa dice
ldquoUf yo ya no estoy para esto de las redes no tengo edadrdquo
Con escaso margen de error debiacutea tener 48 antildeos
Su comentario me hizo reflexionar auacuten maacutes sobre nosotros sobre los Ciudadanos La era 20 va
maacutes allaacute de las redes sociales Es una nueva forma de entender la economiacutea la sociedad la
comunicacioacuten las relaciones Todo ha cambiado Nunca antes el talento tuvo tanto valor En el
mercado global la clave para competir estaacute en la capacidad tecnoloacutegica de los recursos humanos
bien sea en la empresa o en la administracioacuten Es responsabilidad nuestra asumir ese reto y
cambiar el chip Siacutehelliphay que curraacuterselo echar horashellip pero es el presente
Creo en un ciudadano responsable de su propia capacitacioacuten tecnoloacutegica Un ciudadano que
entiende asume y practica la nueva sociedad Esa sociedad que colabora crea y comparte Un
ciudadano que no echa culpas ajenas ni mira para otro lado Es lo que pienso
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De ilde a elqudsi de artistas y tecnoacutelogos
Posted on October 2 2010 by sorayapa
Logotipos de ambos eventos Thursday e
Internet es tuyo
No puedo dejar de contarles una serie de
sensaciones
El jueves estuve en la Cooperativa Social
Autogestionada (CSA) La Tabacalera Alliacute
Ildefonso Mayorgas (ilde) celebroacute su Thursday de septiembre
La CSA es un edificio inmenso del siglo XVIII donde la gente en libertad y de forma gratuita
puede acondicionar e instalar su taller su espacio su exposicioacuten Hay perfomances por los pasillos y
muacutesicos ensayando Hay una tienda de ropa donde no se paga Se organizan talleres laboratorios y
cualquier evento reivindicativo o cultural Se lo imaginan Yo hellip no veiacutea tanta libertad en Madrid
desde ldquoLa Movidardquo
Quizaacutes el concepto ldquosocialrdquo de la Red se estaacute trasladando al mundo real Quizaacutes estamos viendo el
inicio de la transformacioacuten Una sociedad que se erige en demanda de lo que es suyo la libertad
para interactuar sin intermediarios Una sociedad que se reinventa Ahora el ciudadano quiere ser
protagonista crea colabora y comparte
Pues alliacute entre los pasillo de la bulliciosa Tabacalera Mayorgas nos presentoacute a una serie de artistas
que estaacuten utilizando los canales sociales para mostrar expandir y vender su obra
Julio Arriaga artista bilbaino se mueve con soltura por las redes sociales Conoce los coacutedigos
ldquoActualizo la paacutegina de Facebook todos los diacuteas hablo con la gente cuelgo entrevistas A miacute me
funcionahellip tengo un escaparate dehellip metros infinitosrdquo
Paco de Mariacuten nos contoacute el proyecto Victim Of Art arte sobre textil La idea es buscar artistas que
quieran promocionar su obra estampada en camisetas La tienda online se estrenoacute en febrero de
este antildeo Entren en la paacutegina de FB estaacute muy animada ya somos casi 700 fans
Ramoacuten Francos nos habloacute de Akart un ldquoKlubrdquo de creacioacuten artiacutestica formado por cinco arquitectos
Pintura colectiva los cinco sobre un lienzo Acuerdos de concrecioacuten artiacutestica La obra de Akart se
puede ver en la CSA
Karla Frechilla artista y pintora sentencioacute ldquoHe expuesto en Nueva York gracias a Internet tambieacuten
en Aacutemsterdam o Zaragoza rdquo
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Javier Gimeno (eldiablocom) sorprendioacute con una curiosidad los concursos en la Red ldquoHe sacado
mucho dinero de los concursos organizados por marcas comercialeshellipla red es un ente vivo e
ilusionanterdquo
Tambieacuten estaba el galerista Carlos Guerrero (arteinformadoes) bastante esceacuteptico con las redes
ldquoHace falta orden profesionalidadrdquo En su web no hay ruido
ldquoLo que pasa en Moma se queda en Momardquo
Y hellip el viernes se celebroacute ldquoInternet es Tuyordquo una ldquomaratoacuten de pensamiento sobre Internetrdquo
organizada por Ismael El Quqsi (elqudsi ) un gran profesional muy querido y respetado en el
mundo de Internet 30 grandes ponentes 15 minutos cada uno
Fue en el Ciacuterculo de Bellas Artes ( y fiestuki en un conocido local de Madrid ldquolo que pasa en Moma
se queda en Momardquo deciacutea El Quqsi a altas horas de la madrugada) No pude ir (laacutestima) pero
afortunadamente tenemos Twitter y sobre todo tenemos a jaime_estevez y su agoranews He
visto ya algunas ponencia de la mantildeana Carlos Barrabeacutes Julio AlonsoRosaliacutea Lloret Iacutecaro
Moyano Javier Navarro Pablo Sierra y Miguel Aacutengel Diacuteaz Ferreiras
Imposible contar todo en este post pero si disponen de 20 minutos no dejen de escuchar a Carlos
Barrabeacutes y sus conceptos de pensamiento simultaneo conocimiento global cliente mutante mundo
urbano e inmediato hiacuteper usuarios familia fracturada como ente consumidorhellip A miacuteme ha
impactado
Auacuten tengo pendiente el resto Alberto Knapp Ana Maria Llopis Antonio Mas Carlos BlancoCarlos
Jean Charo Paredes Chema Alonso Eneko Knorr Fernando Polo Ignacio TeuloacutenJavier Martin Luis
Martiacuten Cabiedes Manolo Talman Marc Corteacutes Marcos Maceira Maria Infante Roberto
Carreras Sentildeor Muntildeoz Sebastiaacuten Muriel Sixto Arias Tomaacutes Rufino y Yago Arbeloa
Todos estos sentildeores (bueno y cuatro mujeres) saben mucho Son emprendedores profesionales
Ellos estaacuten compartiendo sus conocimientos y experiencias Pueden ver las ponencias en Agoranews
Queriacutea hablarles de las sensaciones Tengo la sensacioacuten de que por fin la sociedad se estaacute moviendo
El Estado ya no es garante de bienestar Es hora del ldquociudadano socialrdquo una persona responsable de
su propia capacitacioacuten tecnoloacutegica que asume los cambios y los interioriza Un ciudadano que
participa en la comunidad que ayuda y es ayudado Una comunidad que coopera para avanzar
No hay excusas el conocimiento estaacute aquiacute en la propia Red debemos ser capaces de reinventarnos
y avanzar
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Un antildeo de blog
Posted on September 29 2010 by sorayapa
Un deseo
Muchas veces recuerdo la prediccioacuten de Victoria
Duany (conocida pitonisa de Madrid compantildeera
inseparable del ya fallecido Joaquiacuten Luqui) Me
dijo ldquo Nintildeahellip es que te veo trabajando como en
una pantalla pero no es la tele no seacute que eshelliprdquo
Esto ocurriacutea en 1992hellip
En efecto no era la televisioacuten era Internet
Llevo once antildeos trabajando en la Red pero
ademaacutes desde octubre de 2009 tengo mi propio medio de comunicacioacuten ya lo estaacuten viendo
La historia de este blog es corta es simple Es fruto de un impulso el deseo de contarme a mi
misma lo que estoy viendo y experimentando con los medios sociales y su entorno fiacutesico Es fruto de
una necesidad la de escribir
Soy periodista no lo puedo evitar He utilizado tipoacutemetro magnetoacutefono y maacutequina de escribir Ni en
mis suentildeos maacutes siderales hubiese podido imaginar esto Escribo lo que quiero y cuando quiero
Construyo mi ldquoMediordquo con las posibilidades de la web mushup y los recursos libremente compartidos
en el espacio social
En octubre celebrareacute el primer aniversario de este blog pero hoy les presento oficialmente el nuevo
disentildeo guapo fino y elegante hellip vamos pinturero Pero ojo auacuten faltan algunas cosillas
Un agradecimiento profundo para mi amiga la disentildeadora graacutefica Karen Biain que me ha ayudado
con la plantilla de WordPress la implementacioacuten el hosting la instalacioacuten hellip Gracias K
Ha pasado un antildeo tengo 12000 visitas acumuladas y en noviembre me voy de EBE (Evento Blog
Espantildea) con mi hija que a sus 14 antildeos tambieacuten es blogera
Soy periodista no lo puedo evitarhellip
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Me regalo una ilusioacuten un sistema educativo 20
Posted on September 5 2010 by sorayapa
05092010
Empujas pero no se mueve
Hoy que es mi cumpleantildeos voy a regalarme
una ilusioacuten La fantasiacutea de ver a mi hija crecer y
aprender en un sistema educativo avanzado
adaptado al mundo tecnoloacutegico que vivimos
Voy a imaginar que mantildeana lunes recibireacute un
DM en Twitter de cada uno de los profesores de
mi hija daacutendome la bienvenida al nuevo curso
En la bandeja de entrada de Gmail estaraacute el mail oficial del colegio invitaacutendome a visitar su web
Seraacute una web mushup conectada con el espacio social y por supuesto con sindicacioacuten de
contenidos
Entrareacute en las fichas de las asignaturas del curso Tendreacute acceso a los contenidos y
recursos digitales de cada materia las praacutecticas los trabajos individuales y de grupo las formas de
participacioacuten en los medios sociales asiacute como el modo de evaluacioacuten continua de cada profe Me
detendreacute en los profesores Entrareacute en sus blogs y chequeareacute su presencia en redes sociales
educativas o no
iquestSus compis Siacute me interesa saber de sus colegas de clase pero soacutelo a nivel acadeacutemico lo otro que
me lo cuente mi hija si asiacute procede
A traveacutes de viacutedeos conocereacute las instalaciones del centro Vereacute aulas con PDI pupitres
informatizados y zona de trabajo en grupo
El Sistema (Educativo) me va a permitir como madre estar y participar en el proceso de ensentildeanza
aprendizaje Podreacute analizar y puntuar los trabajos de mi hija al igual que sus compantildeeros Podreacute ver
las clases por streaming o las grabaciones en la videoteca tambieacuten las conversaciones en Twitter o
las impresiones de los padres en Facebook
El Sistema va a permitir que mi hija realice hasta un 60 del curriacuteculum de forma virtual Seraacute un
cambio radical ya que allaacute donde estemos podraacute asistir a clase y por supuesto participar con tan
soacutelo disponer de un Smartphone con conexioacuten
Las mochilas son un peso del pasado En esta fantasiacutea miacutea han sido sustituidas por dispositivos
moacuteviles iPad iPhone HTChellip
La magia se rompe viene mi hija
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ldquoMamaacute ayer estuve en el Corte Ingleacutes a recoger los libros de este antildeo Faltan 5 de 9 iquestTe
lo puedes creer Ya pero hellip eso no es lo maacutes fuerte mamaacute es que en total son maacutes de 300 euros
en libros que luego usamos poquiacutesimohelliprdquo
Todos los antildeos igual y iquestsaben coacutemo me sientohellip Me siento profundamente estafada
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Cloacutes diary en el mundo Stardoll
Posted on August 15 2010 by sorayapa
15082010
Suite de Stardoll
Mi hija (13 antildeos) tiene un blog se llama Cloacutes
diary Cuando me lo dijo hace algunas semanas
no tuve tiempo de verlo con detenimiento
Ahora en el relax de las vacaciones he podido
entender el porqueacute del blog de Clo
Y hellipde nuevo me sorprende el entorno social No
por el hecho de que mi hija se haya lanzado a la
blogosfera sino por el motivo que le ha impulsado a ello Stardoll
Stardoll es un mundo de muntildeecas en un entorno virtual de puro consumo la maacutexima es comprar Es
un juego de rol que cuenta con maacutes de 8 millones de usuarios uacutenicos al mes en todo el mundo
bueno usuarias ya que le 96 son mujeres
En el mundo Stardoll hay dos tipos de jugadoras las que pagan (Superstars) y las que no (simples
usuarias) Se puede ser Superstar por un mes por seis o por un antildeo con precios que oscilan entre
395euro y 595euro al mes En Stardoll los euros se convierten en Stardollars
Una Superstar es una ciudadana con muchos privilegios puede comprar ropa accesorios o muebles
exclusivos Tambieacuten puede abrir su propia tienda de ropa de marca puede disentildear sus modelos y
vender a otras usuarias que tambieacuten sean superstars
En modalidad gratuita tan soacutelo se pueden comprar a nivel baacutesico vamos como de ldquogran almaceacutenrdquo y
con los Stardollars que te proporciona el juego
Todas las usuarias pueden conseguir 5 Stadollars al diacutea si realizan las siguientes acciones
Votar una muntildeeca como cover girl (chica del diacutea y portada de la revista Stardoll)
Votar un aacutelbum
Votar un decorado
Votar un disentildeo (ropa disentildeada por las usuarias)
Votar un conjunto (combinacioacuten de ropa disentildeada por las usuarias)
Y por supuesto hay trucos consejos o recomendaciones en los miles de blogs y foros que se han
creado alrededor de este mundo de muntildeecas
En marzo del pasado antildeo el CEO de Stardoll el sueco Mattias Miksche (41 antildeos) comentaba que los
ingresos por el servicio premium gozaban de ldquomuy buena saludrdquo pero antildeadiacutea ldquoLas usuarias quieren
maacutes maacutes ropa maacutes accesorios maacutes muebles y lo quieren de las marcas que conocen en la vida
realrdquo ( Newmediaage ldquoMattias Miksche Stardollrdquo)
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Siacute la publicidad se ha convertido en parte cotidiana de la experiencia con el juego online
Colecciones de disentildeadores de marcas escaparates de estrellas de cine promociones especiales y
por supuesto la posibilidad de comprar esa ropa en formato fiacutesico
Este mundo es un impresionante modelo de negocio
Stardoll surge en 2004 como idea original de Liisa una sentildeora escandinava retirada y apasionada de
las muntildeecas recortables ( no he podido encontrar maacutes datos) Con ayuda de su hijo creo su paacutegina
personal Paperdoll Heaven En 2006 Index Ventures y Sequoia Capital inyectan varios millones de
libras al proyecto
Mi hija ha creado un blog sobre Stardoll y lo ha hecho para poder pertenecer a la comunidad para
estar y tener blogroll para intercambiar ideas trucos o comentarios No piensa en pagar ldquono es
necesariordquo me comenta pero iquestsaben queacute No me importariacutea que lo hiciese
Al margen de consideraciones eacuteticas mi opinioacuten personal es que Stardoll es un juego que abre la
mente de los joacutevenes Es una herramienta que potencia la creatividad activa las habilidades
sociales genera competitividad y sobre todo despierta el ingenio para superar los retos
Ahhhhellip me gusta el blog de mi hija
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Twitter y Facebook Servicios de Atencioacuten al Usuario
Posted on July 19 2010 by sorayapa
Imaacutegenes tomadas de los Twitter de cada empresa
19072010
Veraacuten en mayo escribiacute unos tuits a movistar_es El primero
fue este
movistar_es Llevo dos meses intentando recuperar mi clave de
acceso a Internet como cliente vuestro y no hay formahellipHelp
Pareciacutea un problema sencillo iquestno Pues se estaba convirtiendo en
una pesadilla En menos de 48 horas la incidencia estaba resuelta Recibiacute una atencioacuten personal
amable eficaz y raacutepida
En junio escribiacute otros tuits esta vez a DirectSeguros Como ven en mi mensaje no estaacute
referenciado el Nick de Twitter tan soacutelo en nombre de la empresa
No puedo con Direct Seguros Por favor recomendacioneshellipvoy a cambiar de compantildeiacutea
aseguradorahellip
Me quejeacute del trato recibido de la imposibilidad de acceder a los partes de accidentes viacutea web etc
Siete horas despueacutes Direct Seguros se puso en contacto conmigo para intentar solucionar los
problemas Aunque a diacutea de hoy sigue capado el acceso a los partes agradezco el intereacutes mostrado
la cercaniacutea y la capacidad de escucha
Hace unos diacuteas lance varios mensajes tanto en Twitter como en Facebook Esta vez mis comentarios
siacute conteniacutean amplias dosis de indignacioacuten el primero fue el siguiente tuit
Vergonzoso el servicio de vodafone_es 3 meses desde la contratacioacuten de moacutevil y portabilidad fija
hoy sin moacutevil sin nordm y sin liacutenea fija
No es problema personal es de mi hermano un hombre comprensivo y paciente pero que me llamoacute
desesperado pidiendo ayuda Vodafone no tardoacute ni treinta minutos en responder a los mensajes Me
pidieron todo tipo de datos y se comprometieron en la solucioacuten de los incidentes reportados
iquestCoacutemo lo has hecho
iquestCoacutemo lo has hecho Me preguntoacute mi hermano profundamente agradecidohellip
Pues ya ven lo que he hecho estar participar y aprovechar las ventajas de los entornos sociales
Todo estaacute aquiacute en la Red y todo el mundo estaacute invitado Tan soacutelo hay que conocer los mecanismos
de acceso y uso Y claro en este asunto entra en juego algo tan simple pero tan complicado como la
ldquovoluntadrdquo La voluntad de dedicar tiempo y esfuerzo Aunque las nuevas generaciones ya vienen
ensentildeadas
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Juan Luis Polo juanluispolo (Territorio Creativo) en el uacuteltimo Innosfera nos confirmoacute que las
grandes empresas ya se estaacuten planteando en sus estrategias el uso de Twitter u otras redes como
herramientas de amplia atencioacuten al usuario
Estamos asistiendo al surgimiento de una forma totalmente nueva de relacioacuten entre cliente y marca
a nivel de asistencia Pero no se queden con la simple notificacioacutensolucioacuten de problemas a traveacutes de
las redes No hay algo mucho maacutes importante y es la gran oportunidad que tienen las empresas
de mejorar o implementar nuevos productos o servicios usando la informacioacuten que recibe de sus
usuarios en tiempo real lo que quieren coacutemo lo quieren para queacutehellip
Esto no ha hecho maacutes que empezar Directo Seguros tiene 79 seguidores Movistar Espantildea 9538 y
Vodafone 7643
Veamos coacutemo evoluciona este servicio no obstante espero que mi experiencia les pueda orientar hellip
y si les puede ayudarhellip mejor
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La pequentildea historia de Luciacutea en Tuenti
Posted on July 1 2010 by sorayapa
Imagen del perfil en Tuenti
01072010
Les voy a contar una pequentildea historia sobre Tuenti la red social
maacutes activa entre los adolescentes espantildeoles
Les voy a contar la pequentildea historia de Lucia 12 antildeos hija de
una gran amiga
Luciacutea mantiene actualmente en Tuenti varios concursos de
retoque fotograacutefico con Photoshop Me lo dijo su madre asiacute
como si nada despueacutes de una larga comida y sobremesa hablando de medios sociales
La llameacute y esto es lo que me contoacute
ldquoYo participo en tropecientos concursos y hago los miacuteos Lo hago con cuentas falsas como todo el
mundo No todos son concursos de imaacutegenes pero la mayoriacutea Yo propongo una galeriacutea con tres
fotos asiacute de actores de Crepuacutesculo por ejemplo y la gente me tiene que enviar esas fotos con
retoque hechos en Photoshop o las que quieran
Ahora ha terminado uno que ha durado una semana Me han enviado unas 30 fotos Yo elijo las 4
mejores dependiendo de la ldquoactionrdquo que lleve de la originalidadhellip La foto ganadora de esas 4 es
elegida por la gente que ha participado
El primer premio consiste en 3 actions creadas por mi 3 fonts un evento de agregar 10 visitas al
perfil y 3 fotos editadas por miacute
El segundo premio son 2 actions 2 fonts un evento de agregar 5 visitas al perfil y 2 fotos
El tercer premio 1 action 1 font un evento de agregar 3 visitas al perfil y 1 foto
El cuarto puesto se lleva una fotordquo
Una ldquoactionrdquo es una accioacuten por ejemplo una degradacioacuten de color que se crea en Photoshop y se
puede antildeadir como predefinida Las fonts son tipos de letra Un ldquoevento de agregarrdquo es recomendar
a esa persona en Tuenti y las visitas son eso visitas a la paacutegina de los ganadores
Luciacutea ha montado su propia red de contactos afines joacutevenes que comparten un intereacutes comuacuten Ha
puesto en marcha su propia comunidad de aprendizaje en torno a una herramienta no precisamente
sencilla En Tuenti Luciacutea aprende se divierte y comparte
Pero ademaacutes aplica un sistema loacutegico de incentivos (loacutegico para ella en su mundo virtual) Premia
con visitas al perfil y recomendaciones
Lucia tiene 12 antildeos mi hija 13 son amigas y nativas digitales
La nueva generacioacutenhellip la del cambio ya estaacute aquiacute
Ellos nos estaacuten mostrando el camino ya lo han leiacutedo
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Otro Thursday divertido fue un evento para hablar de eventos
Posted on June 25 2010 by sorayapa
25062010
Javier Martiacuten (loogic) interviniendo en el Metaevento Foto
de javimonsalupe
Ayer uacuteltimo jueves de junio me acerqueacute al centro de
negocios Affirma en La Moraleja al ldquoLast Thursdayrdquo Un
evento para hablar de eventoshellip Lo paseacute genial un gran
ambiente y todo el poder de convocatoria del anfitrioacuten alliacute
estaban muchos nombres reconocidos del panorama social
media en Espantildea
Quizaacutes no sepan que a lo largo del antildeo se celebran en toda
Espantildea multitud de eventos generalmente gratuitos
Reuniones offline que son sin duda la mejor forma de
hacer networking Los medios sociales han generado nuevas
formas de relacioacuten Ahora tenemos cientos de amigos
seguidores o contactos que son absolutamente virtuales Nos conocemos por fotos viacutedeos tuits o
post pero nunca nos hemos visto y eso hellipeso siacute es importante
Cuando hay contacto fiacutesico entra en juego el factor emocional hay complicidad sabemos maacutes el
uno del otro somos diferenciales Es muy importante salir a dar besos y chocar manos sobre todo
si la meta es ser emprendedor
Pues alliacute fui al ldquolast juevesrdquo nuacutemero 106 Un encuentro que Ildefonso Mayorgas viene celebrado
desde noviembre de 1999
Lo que les cuento a continuacioacuten es la relacioacuten de los eventos imprescindibles del panorama
nacional
El Metaevento lo presentoacute Wilhelm Lappe (cuyo blog junto con el de Eventosfera son los dos
espacios de referencia para estar al diacutea de los eventos en Espantildea) WL es coofundador de Iniciador
Primero nos presentaron el proyecto Amiando una herramienta para gestionar promocionar y
vender eventos
A continuacioacuten Octavio Rojas (octaviorojas ) habloacute de Beers and Blogs Madrid Este antildeo se
celebra el quinto antildeo con la determinacioacuten de darle un impulso Es los uacuteltimos mieacutercoles de cada
mes Reunioacuten de bloggeros o no para desvirtualizar y charlar
El joven e inquieto Millaacuten Berzosa (mberzosa) relatoacute lo que hacen en CafeacuteampPeriodismo un
espacio fiacutesico para analizar los cambios que se estaacuten produciendo en la profesioacuten
Ismael Teijoacuten Director de Genializa Ideas y Tecnologiacutea (iteijon) nos habloacute de laChampionsTwit
un torneo mixto de twitteros y twitteras para jugar al futbol
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Para describir el encuentro maacutes ldquosabrosordquo EatsampTwitts tomoacute el microacutenfono Ramoacuten Albiol (ralbiol)
aunque tambieacuten estaba AntonioDomingo Nos contoacute que estaacuten organizando un EampT en Nueva York
para ldquodecirles a los americanos lo bien que se come en Espantildeardquo
e-Stas es un symposium anual de tecnologiacuteas para la accioacuten social que se organiza al amparo de la
fundacioacuten Cibervoluntarios Yolanda Rueda nos habloacute de sus actividades
En ausencia de Carlos Blanco Ismael El-Qudsi (elqudsi) hizo repaso de los 10 antildeos de First
Tuesday el evento por excelencia de los emprendedores
Mi colega Joseacute de la Pentildea (sandopen) enumeroacute la cantidad y calidad de los eventos que organiza la
Fundacioacuten Telefoacutenica La cierto es que Joseacute estaacute realizando un gran trabajo desde el proyecto
ldquoDebate y Conocimientordquomiddot
El evento la excusa para tomar cervezas
Tengo que aplaudir los excelentes resultados de Iniciador Javier Martiacuten (Loogic) nos dijo que ya
disponen de una red de 30 agentes por toda Espantildea El objetivo es impartir una charla diaria Charla
de emprendedores y networking En su haber 6000 personas asistentes este antildeo
Innosfera es un encuentro mensual para hablar de innovacioacuten Roberto Carreras (RobertoCarreras)
es uno de sus impulsores Nos comentoacute lo divertido que resulta el formato 3 ponentes y una
pelotita ruidosa (la esfera) que va rotando entre el puacuteblico El que recibe la esfera tiene que
intervenir Un evento que se ha extendido por toda Espantildea
Martin Pablo Milone puso la nota musical nos entusiasmoacute con los encuentros de Maldita
Influencia (maldita_influ ) Una oportunidad de escuchar a nuevos artistas que se mueven en el
circuito alternativo Les dejo tambieacuten la paacutegina de Facebook
Por supuesto Mayorgas intervino para hablar de Last Thursday ldquoSer emprendedor es muy duro
razoacuten por la cual hay que reunirse para tomas cervezasrdquo (un punto de absoluta coincidencia por
parte de todos los asistentes) dijo Ildefonso Quiso agradecer la gran amistad y dedicacioacuten
de Jaime Esteacutevez (agoranews) desde hace 8 antildeos
Juan Gigli (juangigli ) lleva tres antildeos organizando el TwittMad intervino para contarnos cosas de
estos encuentros informales de twitteros
Felix Loacutepez (felixlopez) considerado como uno de los grandes networkers de este paiacutes habloacute de
los encuentros de la red Xing a traveacutes de sus ldquoembajadoresrdquo
Hasta aquiacute las presentaciones oficiales en el turno de preguntas intervinieron Pablo Herreros
(PabloHerreros) para dar a conocer FlamencoampTwitts Javier Estevan (javimonsalupe) para
promocionar Eventosfera Enrique Brito que nos sorprendioacute con Pink Slip Party evento mensual que
reuacutene a gente que busca empleo con reclutadores
Me encantariacutea contarles maacutes cosas porque hubo mucha gente estupenda conversaciones
interesantes risas buena muacutesicahellipy hasta una tormenta hellip pero este post ya es muy largo
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Ruido y mensaje en Twitter croacutenica de un ratito paseando
Posted on June 23 2010 by sorayapa
23062010
Home de Makoondi
Hace unos diacuteas que no paseo por Twitter ains hellip
una tiene la impresioacuten de estar fuera de juego
La inmediatez del medio crea viacutenculos casi
obsesivos por el ldquoup to daterdquo
En cualquier caso toda incursioacuten proporciona
kilos y kilos de informacioacuten Twitter parece no tener fondo un grifo que va aumentando el caudal a
medida que sigues a maacutes y maacutes gente Cuando revisamos los tuits al final seleccionamos una serie
de mensajes que viajan paralelos a nuestros intereses pero tambieacuten aquellos que son populares
familiares curiosos o impactantes
Hoy (madrugada del 23 de junio) he podido dedicar unas horas a Twitter Echen un vistazo a lo
que me ha interesado lo que he percibido y aprendido
Mucho buzz sobre Globaliza un portal inmobiliario que el pasado antildeo fue adquirido en un 22 por
Unidad Editorial Han realizado un ldquoshowroomrdquo para una serie de bloggers a los que creo han
mostrado una aplicacioacuten para Facebook que permite compartir casa
He leiacutedo los tuits En_globaliza he visitado la paacutegina de Facebook he repasado los blogs de
todos los invitados y he realizado una buacutesqueda selectiva en Googlehellip Lo siento no seacute queacute
aplicacioacuten es coacutemo funciona ni tan siquiera si estaacute desarrolladahellip iquest
Pero de tanto buscar coincidiacute con Makoondi un espacio web para todo lo relacionado con
compartir un piso Desde encontrar habitacioacuten o compantildeero de piso hasta gestionar los
gastos comunes Detraacutes del proyecto hay tres jovenciacutesimos ingenieros Nacho Martiacuten Victoria
Quirante y Daniel Loacutepez Echen un vistazo merece la pena Tambieacuten pueden curiosear por su
Uno de los bloggers que estuvo en Globaliza Ignacio Ramiacuterez Rico me ha llevado a otro
interesante proyecto se trata de Redfreelancer les copio lo que dice el propio Ignacio
ldquoNo se trata de constituir un portal de clasificados profesionaleshellip se trata por un lado de abrir el
contacto con empresas maacutes trasparentes aacutegiles abiertas modernas y ayudarlas a competir
aglutinando el mejor talento posible en su propia red de trabajo Y por otro lado de crear una
network de frees que persigan un determinado tipo de trabajo hellip una manera diferente de trabajar
de vivir maacutes independiente maacutes suya y mucho maacutes libre Este proyecto no tiene aacutenimo de lucro
por eso lo estamos haciendo a ratosrdquo
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Entre tanto viacutea pacobarranco veo que la agencia btob se encarga del desembarco de Bankinter en
las redes sociales el proyecto es Numerology Los detalles estaacuten en el blog debtob Les recomiendo
un repaso a las campantildeas de esta empresa antigua casa de Gaby Castellanos
Entrada la madrugada veo que Victor Cuevas profesor de psicologiacutea en el IES Joaquiacuten Arauacutejo de
Fuenlabrada ha ganado el primer premio Educared de experiencia didaacutectica por Psicologiacutea 20 lean
el gran trabajo realizado con sus alumnos de 2ordm de Bachillerato utilizando los entornos sociales
Ahh tambieacuten seacute algo maacutes sobre marketing de afiliacioacuten tras leer el blog de Pedro Robledo
De verashellip que sigo sin entender el ruido generado hoy por Globaliza iquest Bueno quizaacutes mantildeana
piense diferente La lista de invitados aquiacute
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iquestPor queacute he asistido al curso de Experto en Community Manager
Posted on May 30 2010 by sorayapa
30052010
Profes y alumnos de cecm_mad Mi lista personal en Twitter No son
todos los que estaacuten
He vuelto a coincidir con Alberto Knapp (The Cocktail) y de nuevo
como profesor Ha sido en el curso de Experto para Community
Manager de la AERCO (Asociacioacuten Espantildeola de Responsables de
Comunidades Online)
En 1999 mi vida profesional cambioacute radicalmente Yo estaba
colaborando como freelance para La Razoacuten despueacutes de ocho antildeos en
Radio Espantildea Haciacutea croacutenica poliacutetica En el Congreso de los Diputados
ya teniacuteamos acceso a Internet pero pocos periodistas sabiacuteamos lo que era un correo electroacutenico
Casualmente vi el anuncio de un curso gratuito en la U Complutense era ldquoComunicacioacuten Onlinerdquo
impartido por Alberto (el anuncio estaba en el tabloacuten de una oficina de empleo) Me apunteacute
Hay momentos en los que de repente tu mente se abre y puedes ver de forma clara y niacutetida lo que
va a pasar en el futuro Siacute descubriacute un nuevo mundo y aunque resulte cursi no encuentro mejor
expresioacuten para abarcar la dimensioacuten de la experiencia
En dos meses aprendiacute a usar PhotoShop y el Imageready a conceptualizar una paacutegina web y
crearla en Netscape Composer Hice gifs animados con el ldquoAnimatorrdquo En esa eacutepoca bueno creo que
ese mismo antildeo 1999 el Gobierno aproboacute la tarifa plana de Internet por 5000 pesetas pero
navegaacutebamos de forma gratuita con Infoviacutea (jajaja bueno navegar navegar no bajar el correo)
Recuerdo que Alberto siempre nos recomendaba leer a Jakob Nielsen y claro lo leiacute todo
En septiembre de 1999 entreacute a trabajar en el equipo de Telefoacutenica Interactiva de Contenidos el
germen de Terra Networks El resto lo contareacute otro diacuteahellip
He vuelto a coincidir con Alberto no seacute si mi vida profesional daraacute un nuevo giro pero lo que siacute
tengo meridianamente claro es que estamos asistiendo a otro cambio radical la segunda revolucioacuten
de Internet La revolucioacuten de los Medios Sociales
El anuncio del curso de la AERCO lo vi en Facebook e inmediatamente pediacute plaza Han sido cinco diacuteas
intensos 20 horas de informacioacuten de adquisicioacuten de conocimientos con un ldquopoolrdquo de profesores
excepcionales
1 Juan Ignacio Martiacutenez juanchocolate
2 Guillermo de Haro guillermodeharo
3 Ismael El-Qudsi elqudsi
4 Cristina Sancho CrisSancho
5 D Alberto Knapp albertok
6 Joseacute Antonio Gallego Vaacutezquez joseantoniogall
7 Juan Luis Polo juanluispolo
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8 Eduard Corral eduardcn
9 David Gracia
10 Roberto Carreras RobertoCarreras
11 Javier Martiacuten Robles loogic
12 Lorena Perdomo
13 Manuel Alonso Coto
14 Selva Mariacutea Orejoacuten sorejon
Personalmente les puedo decir que he interiorizado los mecanismos de Crowdsourcing y el modelo
Long Tail He aprendido los pasos para elaborar una estrategia de Social Media Seacute de la
organizacioacuten interna y externa para la ejecucioacuten de la estrategia Y con todos esos elementos
puedo elaborar una oferta comercial cuyo objetivo final sea ayudar al cliente a vender maacutes y mejor
su producto
Hemos visto ejemplos de la nueva web corporativa una web mashup coherente con los nuevos
entornos
Por supuesto se ha focalizado en quieacuten es y coacutemo trabaja el Community Manager Hay una palabra
que todos hemos grabado ldquoa fuegordquo meacutetricas Hay que medir siempre medir el ldquoruidordquo
Ha sido una travesiacutea corta pero intensa necesito tiempo para ordenar todo lo que seacute y claro ponerlo
en praacutectica
Sobre los compantildeeros de esta 1ordm promocioacuten del curso ldquoExperto en Community Managerrdquo en
Madridhellipun nivel altiacutesimo 31 personas en un 90 ya ejerciendo funciones de CM En general son
joacutevenes emprendedores brillantes y con muchas competencias Digo son porque como he relatado
yo ya soy bastante mayor Pueden ver a los compis en la lista que he creado en Twitter
(cecmmad) o en hashtag cecm_mad
Habiacutea bastante intereacutes por conocer maacutes y mejor Facebook sobre aplicaciones concretas para
campantildeas de marketing sobre coacutemo manejar a los Trolls (jejeje) hellip
Ya ven lo que hace la curiosidad inventar mundos nuevos
A estas alturas ya sabraacuten el porqueacute de mi presencia en el curso Pues aparte de esohellip porque mi
empresa me lo ha permitido
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Mi croacutenica del primer ldquoCafeacute amp Periodismordquo
Posted on March 2 2010 by sorayapa
Foto de Antonio Domingo sacada con su
Blackberry Febrero 2010
02032010
Siacute estuve en el primer ldquoCafeacute amp Periodismordquo
una tertulia que nace con el objetivo de
analizar el presente y futuro del periodismo
como empresa y como profesioacuten ante el reto de
las Nuevas Tecnologiacuteas Una iniciativa impulsada
por Millaacuten Berzosa (mberzosa) y Baacuterbara Yuste
(byuste)
Aunque me extienda quiero resaltar en primer lugar la presencia como ponente de Pedro de Alzaga
subdirector de Cuarto Poder el nuevo proyecto de periodismo digital que veraacute la luz el proacuteximo
viernes 5 de marzo
La profunda crisis de los medios de comunicacioacuten tradicionales estaacute impulsando la buacutesqueda de
modelos de negocio basados en Internet nuevos caminos que permitan reinventar la profesioacuten
En pocos meses hemos asistido al cierre de dos importantes iniciativas soitues y factuales
Soitu capitaneado por Gumersindo Lafuente nacioacute con un gran respaldo econoacutemico para ser un sitio
de informacioacuten uacutetil independiente y participativa Duroacute 22 meses Factual basoacute su modelo de
negocio en la suscripcioacuten de pago para los lectores Duroacute 2 meses
Pedro de Alzaga nos contoacute que Cuarto Poder es una sociedad limitada formada por 20 personas que
aportan dinero y trabajo El proyecto consiste en una red propia de blogs articulada en torno a una
portada Se trata de analizar la informacioacuten No hay sueldos pero aspiran a pagar las colaboraciones
en menos de un antildeo Los ingresos vendraacuten de la publicidad Ya tienen presencia en medios sociales
600 seguidores en Twitter y 400 en Facebook
Hay mucho entusiasmo en este proyecto impulsado por otro veterano periodista Francisco Frechoso
Gracias a todo el equipo de Cuarto Poder por abrir una nueva viacutea por experimentar y por compartir
Reflexiones para joacutevenes periodistas
Ahora les voy a contar mis impresiones sobre la tertulia Cafeacute amp Periodismo Les pongo en
antecedentes
El encuentro fue en el bar del restaurante Loft 39 de Madrid Un sitio tranquilo bien aislado propicio
para la conversacioacuten pero que resultoacute pequentildeo por el eacutexito de asistencia
Alliacute estaacutebamos a las seis de la tarde del saacutebado pasado un variopinto y nutrido grupo de personas
muchos joacutevenes periodistas periodistas de la vieja escuela estudiantes profesionales de
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marketing SEOshellip Y la mayoriacutea con sus dispositivos moacuteviles conectados a Internet lanzando post
continuamente
Un formato sencillo dos ponentes y diez minutos de exposicioacuten A partir de ahiacute el puacuteblico toma la
palabra para comentar o preguntar
El segundo ponente fue Alfonso Armada editor de Fronterad una revista recieacuten estrenada en la
Red que hace ldquoperiodismo reposadordquo Se basan tambieacuten en un modelo de ingresos por publicidad
pero se estaacuten planteando otras viacuteas como las donaciones
En torno a estas dos experiencias Cuarto Poder y Frontera D se desarrolloacute la tertulia Hubo una
gran participacioacuten y riqueza argumental De todo lo que escucheacute me quedo con tres argumentos
para la reflexioacuten
Ni Alzaga ni Armada Ninguno cree en el periodismo ciudadano confiacutean en los profesionales
prefieren el oficio al talento No disponen de una estrategia SEO para sus sitios No consideran que
el marketing pueda llegar a dirigir la informacioacuten
Reflexionen
Mis puntos de vista son radicalmente distintos Ya no se trata de creer o no El periodismo ciudadano
lleva mucho antildeos con nosotros Son numerosos los casos de eacutexito Bloggers que viven muy bien de
sus blogs Los medios de comunicacioacuten se han transformado en medios sociales en medios
ciudadanos Eso es imparable y si no somos capaces de interiorizar esos cambios estamos
ldquomuertosrdquo En la web social triunfa el talento
En Internet debemos ser ante todo y sobre todo encontrables De nada sirve la espectacularidad de
una paacutegina en Flash si Google no la puede indexar De nada sirve tener las mejores ldquofirmasrdquo si nadie
las lee Una estrategia SEO es baacutesica
Sobre un futuro en el que el marketing domine el mundo de la informacioacuten Yo lo veo claro los
joacutevenes periodistas tienen trabajo en Social Media es su momento El marketing demanda buenos
comunicadores Hay que generar conversacioacuten contenidos que enganchen eduquen y entretengan
Ahiacute es donde hay que estar
Por uacuteltimo comentar que Cafeacute y Periodismo estaacute patrocinado por Fundacioacuten Telefoacutenica que el evento
fue seguido por 300 Twitteros y narrado tambieacuten en directo por los presentes Fue retrasmitido en
directo por la primera agencia nativa digital Agora News
Enhorabuena a Millaacuten y a Baacuterbara La iniciativa es un acierto el debate estaacute abiertohellip
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Hablemos de Valores la eacutetica en los Medios Sociales
Posted on December 23 2009 by sorayapa
23122009
Estar y participar en los medios sociales implica un alto grado de
compromiso Siacute estamos creando entre todos un mundo ldquoparalelordquo un
espacio virtual donde los ciudadanos son los protagonistas ya que disponen
de las herramientas para expresarse en total libertad En este mundo
abierto donde la gente aporta su talento su conocimiento y su tiempo es
fundamental que todos nos comprometamos con los Valores de este nuevo
mundo
En los medios sociales hay eacutetica hay sentido comuacuten decencia honradez
hay buen rollo en general pero no siempre
He buscado documentacioacuten en Google para unificar ideas y conceptos en torno a nuestro
comportamiento en la Web Social Os dejo lo que he recopilado
Me interesoacute mucho el capiacutetulo dedicado a los Valores 20 del eBook ldquoldquoLa Funcioacuten del Community
Managerrdquo deTerritorio Creativo y AERCO Los autores nos hablan de
Honestidad en un entorno transparente la mentira aparte de estar mal vista es maacutes faacutecil de ser
descubierta
Respeto tratar a los demaacutes como nos gustariacutea ser tratados a nosotros participando con
educacioacuten y con mente abierta
Humildad conocer nuestras limitaciones y estar dispuestos a aprender de los otros
Generosidad compartir informacioacuten y activos digitales de valor con los otros Ayudar ser de
utilidad al proacutejimo invertir nuestro tiempo sin esperar nada a cambio
Reciprocidad ser justos y corresponder a un elogio a un favor Otorgar visibilidad al trabajo de
los otros Agradecer
Colaboracioacuten
10 mandamientos
A finales de noviembre fue muy popular en Twitter un artiacuteculo de Robb Clarke ldquo Ten
Commandments of Social Mediardquo Recomendaciones que seguacuten Clarke te haraacuten mejor persona y
ademaacutes maacutes apreciado por tus seguidores
1 No seraacutes narcisista Social Media no es sobre ti Es sobre la gente Es sobre ser social de ahiacute
su nombre Toacutemate tu tiempo para enganchar a otros en conversacioacuten No soacutelo lances posts de
cualquier cosa sobre ti
2 Escucharaacutes lo que otros estaacuten diciendo Social Media significa enganchar a otros en
conversaciones para hacer esto es necesario que escuches lo que dicen los demaacutes
3 No haraacutes spam o cadena de cartas sin sentido ni utilidad Se corteacutes con los demaacutes
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4 Diraacutes cosas con sustancia con bastante frecuencia la gente utiliza los sitios de social media
para airear sus trapos sucios y quejarse de todohellipLa norma es simple cuida lo que dices y a
quieacuten lo dices
5 No abusaraacutes de tu vecino online nadie quiere estar online y ser verbalmente asaltado por sus
opiniones y creencias No son formas Si no piensas en humillar o burlar a alguien en persona
por queacute hacerlo en Internet
6 Daraacutes creacutedito donde el creacutedito se ha dado este es pecado cardinal sobre todo en Twitter
Robar las ideas de otros Cita a los demaacutes
7 Aprenderaacutes a escribir con correccioacuten escribe bien
8 Usaraacutes palabras reales evita las contracciones de palabras
9 No levantaraacutes falsos testimonios no enmascares urls
10 No seraacutes la ldquomonedardquo de tus amigos social media no es el contexto para ver cuaacutentos amigos
o seguidores tienes Tener cientos de seguidores no te hace mejor persona o mejor usuario
Costumbres
Aacutelvaro Ramiacuterez Ospina en su artiacuteculo ldquoCompartir el nuevo nombre de la eacutetica hackerrdquo nos habla de
costumbres y apunta consideraciones a tener en cuenta
Respetar a mis interlocutores
Dejar la impaciencia para despueacutes
Darle una mano al que la necesita
Corregir con amabilidad si tengo que hacerlo
Comunicar solicitudes u oacuterdenes con palabras amables
Evitar las quejas
Conocer y tratar de satisfacer los gustos de las personas con quien interactuacuteo
Aprender a reiacuterme siempre de siacute miacute mismo y (solo a veces) de los demaacutes
Yhellipen Twitter
Y para terminar os dejo dos artiacuteculo que me han gustado y que hablan especiacuteficamente de Twitter
uno es de Rosaura Ochoa (laquesefue ) 10 Razones para no Seguirte en Twitter y otro de
Milagros en el blog ChicaSEO (chicaseo) 15 errores que no debes cometer en Twitter Dos post que
con tono maacutes desenfadado nos dicen coacutemo quieren los demaacutes que seamos
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Twitter 2009 la comunicacioacuten ha cambiado
Posted on December 10 2009 by sorayapa
10122009
Como usuaria y participante de los medios sociales en las
uacuteltimas semanas he tenido la oportunidad de experimentar coacutemo
es la nueva comunicacioacuten Nuevas formas en las que el ciudadano
habla y su mensaje se expande al momento a miles de
ciudadanos y en tiempo real Un mensaje capaz de movilizar a
una importante masa criacutetica y hacer reaccionar a un Gobierno
Eso ha ocurrido hace unos diacuteas en nuestro paiacutes con la respuesta
ciudadana en contra de la ministra de cultura Aacutengeles Gonzaacutelez-Sinde debido a la inclusioacuten en
el Anteproyecto de Ley de Economiacutea Sostenible de disposiciones que podriacutean afectar al libre
ejercicio de la libertad de expresioacuten y el derecho de acceso a la cultura a traveacutes de Internet Un
movimiento protagonizado por Twitter la red social maacutes dinaacutemica de Internet
Todo fue instantaacuteneo Yo lo viviacute asiacute
El diacutea 1 Enrique Dans escribe su artiacuteculo Involucionismo digital la verguumlenza de la democracia o el
gobierno de Los Otros que inmediatamente se twittea y postea en Facebook (FB) Tuenti
LinkedinhellipPoco a poco se van conociendo maacutes artiacuteculos que tratan el tema Al diacutea siguiente se abre
una paacutegina en FB (actualmente con 172345 miembros) se redacta un manifiesto se disentildea un logo
(bueno dos el de este artiacuteculo es de Eneko 20minutos)
Miles de ciudadanos suscriben el manifiesto El gobierno se hace eco de la tensioacuten y convoca
personalmente a una serie de ldquopesonalidades del mundo de Internetrdquo El jueves diacutea 3 Estos
ldquorepresentantesrdquo se reunieron con Gonzaacutelez-Sinde El diacutea 4 hubo concentraciones en toda Espantildea
14 personas asistieron en representacioacuten de bloggers (seguacuten RC) entre ellos Jesuacutes Encinar
(Idealista JesusEncinar) Fernando Berliacuten (Radio Cable radiocable) Ignacio Escolar (ex director de
Puacuteblico iescolar ) Enrique Dans (profesor y blogger edans) Gumersindo Lafuente (ex
Soitu sindolafuente ) Rosaliacutea Lloret (RTVE) Virgina P Alonso (20 Minutoses Virginiapalonso ) o
Mario Tascoacuten (La Informacioacutencom mtascon )
Los asistentes a la reunioacuten lo twittearon todo la entrada la discusioacuten los abandonosy las fotos
Esos ciudadanos twitteros no soacutelo protagonizaron la noticia sino que ademaacutes la retransmitieronhellip
iquestDoacutende quedaraacute en un futuro no lejano el poder de los medios tradicionales
iquestQuieacutenes
Esos ciudadanos twitteros de la reunioacuten son personas que han adquirido notoriedad el liderazgo que
les proporciona Internet Sus opiniones como profesionales son seguidas por multitud de gente a
traveacutes de sus blogs paacuteginas o artiacuteculos Siacute otro cambio asistimos al surgimiento una nueva forma
de prestigio social
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El mismo jueves vi a Enrique Dans en Veo7 y en Telemadrid Los presentadores intentaban
entrevistarle pero no llegaban a entender el coacutemo doacutende y sobre todo el quieacuten Era de veras
curioso escuchar la nueva dimensioacuten de la palabra ldquoustedesrdquo Los periodistas preguntaban a Enrique
Dans iquestPero ustedes queacute piensan de
Y claro ldquoustedesrdquo somos todos los ciudadanos movilizados por los medios sociales y por una razoacuten
concreta Dans lo dejoacute muy claro ldquoYo me represento a miacute mismordquo
No obstante esos ciudadanos que hablaron con la ministra jugaron un papel muy importante el de
transmisores fiacutesicos del malestar general Creo adecuado olvidar la poleacutemica en torno a este
asunto
Lo ven todo es nuevo es el poder ciudadano eshellip apasionante
El Gobierno se ha dado por enterado Ya tiene un ejemplo claro de coacutemo funcionan los medios
sociales Joseacute Antonio del Moral habla en su uacuteltimo post de la poliacutetica 20 ldquoLa Poliacutetica 20 ya estaacute
aquiacute y no es lo que los poliacuteticos se esperabanrdquo
Lo pueden llamar si quieren poliacutetica ciudadana En cualquier caso el gobierno y los partidos
poliacuteticos van a tener que aprender a dialogar con su ldquoclienterdquo alliacute donde su cliente habla
Tambieacuten lo medios de comunicacioacuten
Estuve en la ldquoconcentracioacutenrdquo convocada en Madrid No puedo evitar una sonrisa cada vez que me
acuerdo Era un silencio escandaloso al menos en la Red Jajajaja Alliacute estaban los twitteros Pocos
hablaban entre siacute todos posteaban
Ya les conteacute en otro artiacuteculo mis impresiones sobre Ficod y Twitter pero merece la pena contarlas
de nuevo Era asistir en directo al derrumbe del sistema de comunicacioacuten tal y como lo conocemos
Era ver a los ponentes en el mundo fiacutesico y a la vez al instante la reaccioacuten ciudadana en el mundo
virtual
Desde mi punto de vista Twitter en estos uacuteltimos diacuteas de 2009 ha marcado un antes y un despueacutes
en los modos de comunicacioacuten Todo es nuevo y hay que reinventar otras foacutermulas de negocio
Twitter son los ciudadanos Un canal abierto al mundo respetuoso democraacutetico Un canal que ha
mostrado su poder y el camino del cambio
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Eso de la identidad digital profesional iquestQueacute es
Posted on December 2 2009 by sorayapa
02122009
Estaba pensando en lo que dijo Victor Puig en Ficod actualmente no
puedo concebir un proceso de seleccioacuten donde NO se busque en Google al
candidato
En efecto es loacutegico Yo lo tengo claro perohellip iquestEs tan evidente para la
mayoriacutea
Trabajo en un entorno tecnificado y auacuten hay mucha gente a mi alrededor
que no ha interiorizado el mundo de las redes sociales Tampoco
el concepto de medios sociales Cuando bajamos al asfalto al bar al superhellip la realidad nos supera
Navegando sin rumbo fijo me encontreacute de bruces con el blog de Juan Otero (Fundador de
Ruralvalue) lean esto
ldquoHe leiacutedo varios CV sobre el intereacutes de trabajar con nosotros en el sector de turismo y me llama la
atencioacuten su poca vinculacioacuten a los social media Siempre igual he trabajado en tal hotel he estado
de ayudante en tal asociacioacuten y todas esas cosas que aburren mucho y aportan poco sobre los
negocios del futuro Tu CV es tuacute CV y el intereacutes que tengas por ver el futuro profesional de otra
forma es el de indagar en la implantacioacuten en la red de la empresa a la que te dirigeshelliprdquo
Os dejo soacutelo un paacuterrafo de su post ldquoCoacutemo usar Social Media para ser contratadordquo pero es sin duda
en estupendo decaacutelogo de coacutemo preparar una entrevista de trabajo usando los medios sociales Muy
bueno
Siacute el cambio es freneacutetico y radical A nivel profesional es fundamental disponer no soacutelo de
identidad digital sino ademaacutes de las competencias necesarias para estar y utilizar con eficiencia las
herramientas de social media
Y eso de la identidad digital iquestQueacute es
Bien El objetivo de Google es indexar toda la informacioacuten del mundo y compartirla incluida la que
proporciona una red social (excepto Tuenti por ejemplo) Asiacute si buscas Soraya Paniagua en Google
saldraacute la direccioacuten web del blog mi perfil dentro del blog mi perfil de Facebook el de Linkedin
alguacuten enlace maacutes y 123people
Soy encontrable Mi vida profesional estaacute al alcance de quien me busque Es mi identidad en
Internet
Pero ademaacutes hay otro concepto el de ldquoreputacioacuten onlinerdquo No soacutelo es aplicable a las marcas
comerciales Nosotros tambieacuten somos marca Debemos cuidar nuestra exposicioacuten puacuteblica en la Red
Es de sentido comuacuten hacer una reflexioacuten previa y una seleccioacuten de los que vamos a mostrar de
nuestra vida fotos viacutedeos Asiacute como de nuestros mensajes
Actualmente manejamos aplicaciones que nos permiten postear a la vez y en diferentes redes
sociales los mensajes que lanzamos diariamente Un post en Twitter se refleja automaacuteticamente en
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Linkedin por ejemplo Sin embargo son redes con sentidos diferentes Twitter es un gran canal de
conocimiento compartido un sitio desenfadado y divertido donde se escriben post inmediatos Posts
que quizaacutes no son tan apropiados para Linkedin una red absolutamente profesional
En la Red hay bastante literatura sobre el tema Basta con buscar por ejemplo ldquotu marcar personal
en Internetrdquo o ldquobranding personalrdquo No obstante os recomiendo un recorrido por el blog de Andreacutes
Peacuterez Ortega Marcapropia
Auacuten no tienes marca
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Twitter protagonista de Ficod09
Posted on November 20 2009 by sorayapa
20112009
Este antildeo en FICOD (Feria de Contenidos Digitales) me he divertido he
aprendido y he conocido a gente muy interesante De nuevo los Medios
Sociales han sido protagonistas en el amplio sentido de la expresioacuten
En cada mesa redonda los asistentes estaacutebamos presenciando dos
canales el fiacutesico con los ponentes y el virtual a traveacutes de una gran
pantalla con un montoacuten de twitteros apasionados posteando desde el
exterior y el interior de la sala (el acto se retransmitiacutea en directo por
Internet) En algunas mesas resultoacute muy muy divertidohellip
Es muy interesante experimentar en directo el dinamismo en la interrelacioacuten de ambos canales Es
enriquecedor conocer la respuesta social inmediata a un acontecimiento dudas criacuteticas aplausos
dudashellipEl ciudadano interviene en el mensaje y lo modifica al instante
Pero por otro lado los Medios Sociales son espacios ldquocomplicadosrdquo para empresas e instituciones
La exposicioacuten a la criacutetica social es inmediata y las consecuencias tambieacuten Redes apostoacute por este
canal en 2008 de la mano de Marc Corteacutes y lo ha potenciado este antildeo con notable eacutexito Maacutes de
1500 referencias soacutelo el jueves 19
No hay masa criacutetica
Por FICOD han pasado numeroso ponentes personalidades de Internet tanto en el aacutembito nacional
como internacional podeacuteis ver todas las ponencias desde Ficod Tv Yo soacutelo he podido estar un diacutea
el mieacutercoles 18 De todos los argumentos que escucheacute me quedo con un par de afirmaciones
Javier Saacutenchez ADNStream actualmente en Espantildea no hay masa criacutetica en Internet que permita
generar negocio en torno a las descargas de contenidos de pago Del mismo modo el impacto de la
publicidad en Internet es mucho menor que en la Televisioacuten En nuestro paiacutes la Red es maacutes cara
para los anunciantes No obstante el futuro se presenta muy alentador
Joseacute Gonzaacutelez Telefoacutenica La tecnologiacutea tiene que ser muy sencilla para el usuario es la clave
Somos muchos los apasionados por los Medios Sociales pero hay que tener en cuenta que auacuten
somos minoriacutea es un fenoacutemeno es imparable pero tambieacuten es gradual
La Escuela Expandida
Y de todos los proyectos que he conocido me quedo con la Escuela Expandida Estuve charlando con
Pedro Jimeacutenez Aacutelvarez del colectivo Zemos98 un grupo de joacutevenes sevillanos comprometidos con
Internet la cultura la sociedad y la educacioacuten
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Ellos han realizado un documental que narra la experiencia vivida en el IES Antonio Domiacutenguez Ortiz
(situado en el barrio de las Tres Mil Viviendas de Sevilla) durante el desarrollo del taller de Banco
Comuacuten de Conocimientos de Platoniq una organizacioacuten internacional que desarrolla acciones
basadas en la aplicacioacuten de las TICs y el trabajo en red en el fomento de la comunicacioacuten la
autoformacioacuten y la organizacioacuten ciudadana Os invito a ver el documental La Escuela Expandida La
organizacioacuten de Ficod09 excelente
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Hay que estar en Twitter
Posted on November 8 2009 by sorayapa
08112009
He buscado en Google las estadiacutesticas de Twitter en Espantildea y yo al
menos no he encontrado datos fiables No hay cifras claras tan soacutelo
referencias
En mayo Manuel Aacutengel-Meacutendez deciacutea en su blog Wishful thinkinghellip que Twitter superaba los
589000 visitantes uacutenicos
El 22 de julio la web de TVE daba el dato de 3 millones de usuarios en Espantildea (Del Messenger a
Twitter diez antildeos de revolucion comunicativa en Internet)
En octubre Gaby Castellanos apunta que en Espantildea somos el 11 de los usuarios totales de
Twitter que son 45 millones Seguacuten este uacuteltimo dato somos actualmente 4950000 millones
En la Red hay infinidad de documentacioacuten sobre Twitter registro y funcionamiento Igualmente ya
es posible utilizar la herramienta en castellano traducido por los internautas
Mis impresiones
En noviembre de 2007 me registreacute en Twitter Fue de forma espontaacutenea a ver queacute era No encontreacute
amigos a los que seguir tampoco que me siguieran Mi impresioacuten fue que era una especie de
herramienta ldquoespiacuteardquo Estuve probando pero me olvideacute
El reencuentro este antildeo ha generado una revolucioacuten de mis neuronas Twitter marca un antes y un
despueacutes en los ldquousosrdquo de la comunicacioacuten social Ahora la fuente de informacioacuten es global
multidireccional e inmediata Es decir la noticia (sea la que sea) se distribuye desde el origen a todo
el mundo y en tiempo real Es la herramienta ideal para la vida en ldquomovilidadrdquo
Yhellip iquestQuieacuten emite el mensaje
Todos los que siguen y los que son seguidos La retroalimentacioacuten es constante Es variada ociosa
formal corporativa uacutetil Y hellip sobre todo es global El mundo a tu alcance al momento
Los mensajes (tweets ) los emiten entre otros
La empresas ya puedes encontrar canales de multitud de empresas Telefoacutenica Repsol Coca-
Cola Atraacutepalo Emiten sus noticias al momento
Medios de comunicacioacuten emiten sus uacuteltimas novedades generalmente noticias de actualidad
Webs temaacuteticas noticias y novedades
Webs de servicios ofertas de empleos compartir coche
Instituciones fundaciones asociaciones
Pero fundamentalmente Twitter es de los ciudadanos Es de los foreros los bloggers de las
comunidades y redes sociales Millones de personas que cada segundo lanza millones de mensajes
Soacutelo hay que entrar registrarse y buscar a quieacuten o queacute quieres seguir Y iquestA quieacuten seguimos Es
evidente al grupo de intereacutes amigos empresas o profesionales La segmentacioacuten es total
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Muchos abandonaron
En abril de este antildeo 2009 se publicoacute un dato muy curioso de la consultora Nielsen ldquomaacutes de un
60 de los usuarios de Twitter dejaron de usar el sitio un mes despueacutes de unirse a eacutelrdquo
iquestPor queacute Pues porque no veiacutean su utilidad como yo Bueno hay otra respuesta que he encontrado
en el blog ldquola vida de un informaacuteticordquo
ldquoSi la comunidad de Twitter tuviese 100 personashellip
20 estariacutea muertas (cuentas vaciacuteas)
50 seriacutean unos vagos que no twittearon en la uacuteltima semana
Solo 5 tendriacuteamos maacutes de 100 seguidores o followers
Y 5 seriacutean los ruidosos que crean el 75 de los mensajesrdquo
Pero el crecimiento de Twitter es freneacutetico Con la entrada de maacutes actores (empresas instituciones
etc) Twitter ha cambiado y su gran potencial se estaacute descubriendo ahora
Temas del momento
Twitter tiene otra potente funcionalidad nos dice en tiempo real cuaacuteles son las palabras o
expresiones maacutes buscadas Lo podeacuteis ver en la barra lateral derecha bajo el epiacutegrafe ldquoTemas del
momentordquo Hay un estupendo artiacuteculo al respecto en el blog ldquoBiblioblogrdquo iquestCuaacutentos tweets hacen
falta para convertirse en ldquotrending topicrdquo Si quieres promocionar una palabra primero echa un
vistazo a las mediciones que propone
Yo sigo entre muchos a Oportunitas Youtube RTVE Fundacioacuten Telefoacutenica compartimos coche
Harvard Business Pub un montoacuten de bloggershellip y aumentando diacutea a diacutea
Otro asunto eshellip quieacuten nos sigue a nosotros
60
A un 696 de distancia
Posted on October 31 2009 by sorayapa
Al hilo de mi anterior ldquoentradardquo sobre los nuevos perfiles profesionales sentiacute curiosidad por los
uacuteltimos datos del Panel de Hogares de redes (ONTSI) sobre conocimientos TIC Un cuacutemulo de
nuacutemeros que pintan con fidelidad la realidad tecnoloacutegica de Espantildea
Seguacuten esa encuesta de marzo de 2009 un 235 de la poblacioacuten de 15 o maacutes antildeos se
considera un ldquousuario avanzadordquo de Internet Es decir sobre un universo de 38 millones de personas
tan soacutelo 8930000 saben usar la Red de forma eficiente El porcentaje baja hasta el 168 en el uso
de correo electroacutenico y al 165 en mensajeriacutea
Pero los datos son desoladores en el nivel experto tan soacutelo un 91 de la poblacioacuten es plenamente
competente en los usos de Internet y baja al 84 en uso concreto de navegadores Tan soacutelo
3192000 de personas mayores de 15 antildeos
Redes ldquoLas TIC en los Hogares Espantildeoles Encuesta Panel 23ordm Oleadardquo
Desde mi modesto punto de vista no creo posible un cambio de modelo productivo si no hay
primero una poblacioacuten capacitada para hacerlo
Los que habeacuteis leiacutedo mi perfil sabeacuteis que me dedico a la formacioacuten online desde hace antildeos Hay un
argumento que vengo repitiendo una y otra vez y es que Espantildea necesita cuanto antes
ciudadanos digitales Es fundamental que la gran mayoriacutea de Espantildeoles integren Internet en todo su
quehacer diario tanto en el plano personal como laboral Desde mi punto de vista es primordial
poner en marcha un proyecto certificador a nivel nacional que posibilite integrar los conocimientos
TIC en el curriacuteculum de la gente y mantener al diacutea esos conocimientos
La actual coyuntura de crisis es al menos un momento idoacuteneo para lanzar un programa global de
inmersioacuten en las Nuevas Tecnologiacuteas Hay mucha gente que estaacute en paro tiene tiempo para
61
estudiar Estudiar el uso de Internet es divertido y productivo Es una disciplina faacutecil de inculcar en
colectivos de baja cualificacioacuten por ejemplo
En 2006 tuve la oportunidad de disentildear un proyecto formativo para la Generalitat Valenciana
Usuario Medio de Internet dentro del programa Internauta (UMI) Actualmente hay maacutes de 95000
usuarios formados y estaacute convalidado con 15 creacuteditos por las universidades valencianas
Internauta es un modelo certificador con dos niveles (baacutesico y medio) con foco en Internet
El otro modelo certificador de referencia lo ha lanzado el gobierno de Cataluntildea en junio de este antildeo
es el modelo ACTIC (Acreditacioacuten de Competencias en Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y la
Comunicacioacuten) Es un Certificado que sirve a los mayores de 16 antildeos acreditar su nivel de
competencia TIC ante empresas y organismos A diferencia del modelo valenciano ACTIC incluye las
competencias en ofimaacutetica
Creo que es el camino a seguir y que hay varios modelos de base
El eacutexito de Social Media eAdministracioacuten eSanidad eLearning justicia en Red urbanismo en Red
etc etchellip soacutelo va a ser posible dentro de una plena sociedad de la informacioacuten Espantildea estaacute a 696
puntos porcentuales de distancia
62
Social Media asiacute lo veo hoy
Posted on October 20 2009 by sorayapa
20102009
Confieso que siento una profunda fascinacioacuten por el fenoacutemeno de Social
Media ha sido un flechazo Llevo en el negocio de Internet algo maacutes de una
deacutecada En estos antildeos Internet no ha dejado de sorprendernos
proporcionaacutendonos extraordinarias experiencias Pero personalmente
considero al menos por ahora que la Social Media va a suponer un gran
cambio de paradigma en los modelos de Comunicacioacuten Marketing Publicidad
y Relaciones Puacuteblicas
Actualmente en la Red hay un increiacuteble mundo de relaciones virtuales que permite que siete
personas puedan extender un mensaje a trescientos cincuenta millones en todo el mundo
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
Pero vamos a antildeadir algo maacutes El mensaje enviado por esas siete personas ha llegado a captar el
intereacutes de los medios de comunicacioacuten tradicionales prensa radio y televisioacuten que por el intereacutes
que suscita tambieacuten han difundido el mensaje a nivel mundial y con todo su potencial
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
El mensaje que se ha enviado es riguroso documentado firmado por liacutederes de opinioacuten en la Red
En definitiva un mensaje de calidad Ademaacutes es rico en formatos se distribuye en viacutedeo fotos
Flash etc
El mensaje se ha difundido a traveacutes de herramientas como Facebook Youtube Twitter comunidades
temaacuteticas foros blogs etc
Ademaacutes los siete receptores iniciales del mensaje conforman un selecto grupo de personas que
sobre el tema concreto y a nivel mundial son los liacutederes de Internet Mantienen los ldquositiosrdquo con
maacutes eacutexito
Pues esta ha sido la estrategia de Cindy Gordon Vicepresidenta de Marketing y Nuevos Medios de
Universal Orlando Resort para el lanzamiento del parque temaacutetico de Harry Potter Gordon habloacute de
la nueva atraccioacuten con siete personas esas siete personas se lo contaron a cientos de miles y asiacute
sucesivamente
Increiacuteble iquestno Creo que el futuro nos depara experiencias trepidantes y hay que estar ahiacute
Yo sigo leyendo viendo y experimentando
Fuente eBook rdquoThe New Rules of Viral Marketingrdquo David Meerman Scott
17
Ivanhrv No habriacutea porno si no hubiera Internet
Pablo_FH Steve Jobs no estaacute enfermo Se ha retirado a su guarida secreta para planear la
conquista del mundo a traveacutes de Internet
abosqueortega rubalcabafacts los dinosaurios se extinguieron por un fallo del farmville
mverissimo90 Si dices ldquoSinderdquo 3 veces en el espejo se te descarga ldquoMentiras y gordasrdquo en el
ordenador
perezrevertefacts (Origen 25102010)
A finales de enero el ministro Moratinos dimitioacute y lloroacute en el Congreso de los Diputados Peacuterez
Reverte calificoacute de ldquomierdardquo al ex canciller y le dedicoacute algunos tuits incendiarios Fue para miacute el
gran movimiento fact
Como les he contado ya existe una web dedicada en exclusiva pero no me resisto a transcribir
algunos
yoriento El Mar Muerto se llama asiacute desde que a PeacuterezReverte le salpicoacute una ola
ataly Peacuterez Reverte pidioacute un bocata de panceta en El Bulli y se lo dieron perezrevertefacts
s_Javier_Ramo Peacuterez Reverte no eyacula espermatozoides eyacula joacutevenes con dos carreras
maacutester y tres idiomas perezrevertefacts hellip
No puedo evitar decirlo una y otra yhellip otra vez Twitter lo estaacute cambiando todohellip
18
2011 las redes sociales cambiaron el mundo
Posted on January 30 2011 by sorayapa
El futuro estaacute escrito ya nada volveraacute a ser
como antes Wikileaks Tuacutenez Egipto
Facebook Twitter la revolucioacuten hellipA estas
alturas iquestalguien duda del poder de los medios
sociales
Enero de 2011
El presidente de Tuacutenez Zine El Abidine Ben
Ali ha huido del paiacutes y se refugia en Arabia
Saudiacute El presidente de Egipto Hosni Mubarak
estaacute en paradero desconocido El pueblo se ha
revelado contra la represioacuten contra la corrupcioacuten desmedida y sangrante de sus gobiernos Los
suacutebditos quieren ser ciudadanos Las redes sociales han permitido y extendido el activismo
Facebook y Twitter son protagonistas de la gran revolucioacuten en el mundo aacuterabe
Es sorprendente ademaacutes la rapidez de los acontecimientos como si el mundo real tratara de
emular el dinamismo vertiginoso de la Red
Son los joacutevenes usuarios activos de las redes sociales los que estaacuten impulsando el cambio Es
una nueva generacioacuten que conoce los mecanismos de la Red
En los entornos sociales los joacutevenes denuncian los abusos y organizan las protestas En los blogs se
suministran noticias imaacutegenes viacutedeos testimonios etc Se han abierto canales en Youtube paacuteginas
en Facebook y hay miles de conversaciones en Twitter intercambio de mensajes avisos de socorro
buacutesqueda de personas etc
Pero el motivo de la revuelta es el mismo que ha impulsado a todas las civilizaciones la
desesperacioacuten la pobreza la ausencia de futuro digno la impotencia ante la injusticia la corrupcioacuten
la desidia la represioacutenhellip
El 27 de enero el gobierno egipcio cerroacute el acceso a Internet y las comunicaciones moacuteviles El paiacutes
borrado del mapa Pero hellip es difiacutecil poner muros a la Red en Twitter se puede leer
shawnpOwers717pm via Tweetie for Mac
ldquoIrsquom Tweeting via satelliterdquo-LaraABCNews Still no internet in Cairo Egypt But journos are
finding a way Stay safe (via digiphile)
Los cables de wikileaks sobre los desmanes del Clan Ben Aliacute en Tuacutenez fueron la ldquogota que colmoacute el
vasordquo la chispa que hizo estallar la ira acumulada del pueblo
La mecha estaacute encendida y un tremendo miedo se ha instalado en muchos otros gobiernos nada
democraacuteticos como el chino El gigante asiaacutetico ha eliminado en Twitter la palabra ldquoEgyptrdquo para
evitar que sus internautas sepan sobre las revueltas que se suceden en el paiacutes aacuterabe
19
Perohellip los twitteros chinos han encontrado la forma de vencer a la censura han sustituido el
hashtag Egypt por Pharaoh y han creado cn4egypt (una abreviatura para expresar ldquoChina
for Egyptrdquo)
Las protestas se estaacuten extendiendo por otros paiacuteses del mundo aacuterabe como Yemen Jordania Arabia
Saudiacute o Siriahellip
Desde la distancia este texto refleja mi impresioacuten de lo que estaacute pasando Pero para estar al diacutea
sugiero seguir en Twitter los hashtag egypt egipto Jan25
Tambieacuten los tuits de rlloret Dima_Khatib SaloumehZ ArabRevolution AJEnglishy visitar
el grupo en Facebook We are all Khaled Said
Y sobre todo lean los artiacuteculo de Moacutenica Garciacutea Prieto
El hombre que ha puesto en jaque a Hosni Mubarak Periodismo Humano 28012011
Hosni Mubarak el dictador que se creyoacute un faraoacuten El Mundo 30012011
20
Un 2010 de Personas Saberes y Cultura 20
Posted on December 29 2010 by sorayapa
Estoy pensando en este antildeo que se agota en
2010 yhellip dos palabras se cruzan insistentemente
en mi mente ldquoPersonasrdquo y ldquoSaberesrdquo Dos
plurales muy intensos protagonistas del
momento actual que se vive en los Medios
Sociales Ambos han constituido el leitmotiv de
estos doce meses Pero 2010 ha sido sin duda el antildeo de la cultura 20 en las empresas espantildeolas
Personalmente he conocido a muchas personas en su mayoriacutea fascinantes y he adquirido muchos
conocimientos de esos que no se imparten en instituciones formales Vivimos tiempos apasionantes
una especie de ldquoIlustracioacuten tecnoloacutegicardquo donde los nuevos ldquosaberesrdquo estaacuten en la Red estaacuten en todos
esos ciudadanos que de forma desinteresada crean consumen y distribuyen contenidos
Me siento afortunada por vivir de lleno esta nueva eacutepoca de cambios profundos Disfruto
aprendiendo y compartiendo lo que seacute Este blog es mi ldquocasitardquo del saber Es el sitio donde escribo lo
que veo lo que siento y lo que pienso Pero auacuten maacutes me ha proporcionado competencias en el uso
de herramientas importantes y complejas como WordPress FeedBurner o Google Analytics
El mundo 20 no soacutelo es Twitter Facebook o Youtube No 2010 ha sido el antildeo de los eventos de
los encuentros fiacutesicos Ya lo he comentado en otras ocasioneshellip tengo la impresioacuten de vivir una
nueva ldquomovida madrilentildeardquo la edad de oro de las TICs
Somos una gran ldquofamilia 20rdquo de emprendedores profesionales estudiantes curiosos ldquoguruacutesrdquo hellip
que coincidimos constantemente y que nos une una pasioacuten comuacuten la tecnologiacutea
Nos vemos en las tertulias de ldquoCafeacute y Periodismordquo en Innosfera en el Thursday el Tuesday
en Iniciador en Beers and Blogs en EatsampTwitts o en las fantaacutesticas charlas de Debate y
Conocimiento que organiza la Fundacioacuten Telefoacutenica Este antildeo ademaacutes tuvimos varios maratones de
pensamiento como ldquoInternet es Tuyordquo o la ldquoThinking Partyldquo Tambieacuten las citas obligadas
de Ficod o EBE
El fin de una deacutecada
Pero este antildeo que se agota es tambieacuten el fin de una deacutecada la primera deacutecada del siglo XXI Hemos
asistido a la primera revolucioacuten de Internet y ahora estamos en plena voraacutegine 20 la segunda
revolucioacuten
Nuevos paradigmas para la educacioacuten la comunicacioacuten el marketing la economiacutea los negocios la
publicidadhelliptodo ha cambiado porque las formas de relacionarnos han cambiado porque la
tecnologiacutea ha devuelto el ldquopoderrdquo a los ciudadanos y sobre todo porque la Red nos ofrece
sabiduriacutea sin contraprestaciones
21
El fin de ciclo nos deja desde mi punto de vista el ldquoasentamientordquo en nuestro paiacutes de la cultura
20 la de los Medios Sociales
Grandes empresas como MoviStar o Iberia lanzaron en el primer semestre del antildeo sus estrategias
en Medios Sociales Acciones basadas en la atencioacuten al usuario Vemos por tanto como las grandes
corporaciones han abierto el camino hacia nuevas formas de relacioacuten con el cliente un trato
cimentado en la conversacioacuten y en los nuevos canales (Twitter y Facebook)
Tambieacuten se han puesto en marcha los primeros programas formativos sobre Medios Sociales En
mayo tuve la oportunidad de asistir al primer curso certificado en Community Management de
la AERCO
Sabemos del surgimiento de nuevas profesiones ligadas como no a los avances tecnoloacutegicos
Gracias a la gran labor de Joseacute de la Pentildea (sandopen) en Fundacioacuten Telefoacutenica hemos tenido la
oportunidad de conocer disciplinas con grandes oportunidades de empleo Analiacutetica Web Usabilidad
en nuevos interfaces SEO y SEM Blogger desarrollo de aplicaciones para moacutevileshellip
Algunas comunidades autoacutenomas como el Paiacutes Vasco y Extremadura han puesto en marcha sus
iniciativas de gobierno abierto una Administracioacuten Puacuteblica centrada en las necesidades del
ciudadano
En el aacutembito de la Educacioacuten el conectivismo de Siemens y Downes cada vez tiene maacutes seguidores
Siacutehellip ha sido un antildeo que marca sin duda un antes y un despueacutes en la forma de ldquohacer las cosasrdquo Al
menoshellip yo lo he vivido asiacute
Tengo un deseo muy personal para el 2011hellipojalaacute se cumplahellip
22
En el EBE con mi hija adolescente
Posted on November 22 2010 by sorayapa
El Evento Blog Espantildea (EBE) ha cumplido 5 antildeos
Se trata de la cita anual de bloggers espantildeoles
que se celebra en Sevilla
Cuando se abrioacute la inscripcioacuten propuse a mi hija
que viniera conmigo yhellip aceptoacute encantada (me
dejoacute impresionada ya que su palabra favorita es
ldquoNordquo) Ha sido pues nuestro primer EBE ( 19 20
y 21 de noviembre)
Mi hija es bloggera es de Tuenti de
SeriesYonkis de Youtube de Facebook de
Privalia de Gossipgirl hellip Pero tiene 14 antildeos y en
el EBE no habiacutea chavales de su edad no era su espacio fiacutesico No obstante siacute le interesoacute y mucho
la entrevista que hizo Millan Berzosa a Joaquiacuten Ayuso (co fundador de Tuenti) sobre el nuevo
proyecto Glass Tambieacuten aprecieacute un creciente intereacutes por saber quieacuten era quieacuten
Es curioso pero cuando saludaacutebamos a alguien inevitablemente me asaltaba la misma cuestioacuten
iquestCoacutemo recordaraacute mi hija dentro de 20 o 25 antildeos este tipo de reuniones
Pensaraacute quizaacuteshellip que eacuteramos unos hippies tecnoloacutegicos unos ilusos que consideraron que la Red iba
ser siempre tan libre y democraacutetica Antildeoraraacute seguro esos tiempos locos en los que la gente se
conectaba a cualquier wifi gratuitahellip y se reiraacute recordando los ordenadores o moacuteviles con tecladoshellip
Sobre el EBE no puedo realizar una valoracioacuten global ya que me incorporeacute tarde me perdiacute varias
charlas y no fui a la fiesta Pero con respecto al programa comparto la opinioacuten de Pepo Jimeacutenez
(kurioso) ldquoMagniacutefica organizacioacuten Muy discutible contenidordquo
Personalmente estuve en las siguientes charlas conferencias y mesas
ldquoSocial Business iquestnuevo modelos de gestioacutenrdquo
ldquoRetos de la web moacutevil I el poder de la informacioacuten geolocalizadardquo conferencia de Bob Barr
ldquoRRPP en la era Digitalrdquo por Robin Hamman
Comercio electroacutenico en la era de la web social I
La soledad del bloguero de fondordquo por Antonio Fumero
iquestHay vida despueacutes de LOSTrdquo por Pedro Jorge Romero
Entrevista a Joquiacuten Ayuso (co-fundador de Tuenti y Glass)
iquestMis impresiones Es el lugar ideal para conocer a gente con las mismas inquietudes para estrechar
amistad con antiguos conocidos para humanizar a aquellos a los que seguimos y admiramos en el
mundo virtualhellip pero sobre todo el EBE es para divertirse
23
Sin duda la nota provocadora y absolutamente friki la puso Antonio Fumero con su no charla sobre
no se sabe muy bien queacute Su intervencioacuten soliviantoacute los aacutenimos de presentes y ausenteshellip Pueden
ver coacutemo fue todo en el hashtag fumeroEBE de Twitter
He preguntado a mi hija si se anima a volver el proacuteximo antildeo y hellipcreacuteanme que me ha dicho que siacute
Lo mejor de mi primer EBE ha sido precisamente haberlo compartido con ella con clodiad hellip
despueacutes del EBE hellip ya es Twittera
Les dejo una seleccioacuten de croacutenicas y contenidos sobre el Evento
ARTE Y EDUCACIOacuteN EN EL EBE10 por copyLola
El EBE10 en 10 tuits por Alfonso Cambronero blogpocket
ideas de coaching inspiradas en EventoBlog 2010 EBE10 por Alfonso Alcaacutentara
Retrato fotograacutefico Mi taller en EBE 2010 por Mauro Fuentes ( fotomaf)
Yo es que me parto (party) por Adolfo Suaacuterez (cosecha del 66)
EBE 2010 Mesa Social Business (Posicionamiento Mkt)
Impresiones del EBE10 la primera en la frente de Estebano
Piscitelli y la cultura post Gutenberg por Baacuterbara Yuste
Retratos en EBE (Eskup el paiacutes)
EBE10 MAacuteS COMUNIDAD QUE CONTENIDO por Jesuacutes Aacutelvaro
EBE 10 maacutes grande con el mismo sabor por Rosa Jimeacutenez Cano
Lo mejor de EBE10 de Periodismo al Pil Pil
Ebe 2010 despedida y presentacioacuten ( es la presentacioacuten de Dolors Reig ldquoAprender y ser en la
web socialrdquo)
Les dejo algunos datos oficiales
EBE2006 300 personas 5 patrocinadores
EBE2007 600 personas 11 patrocinadores
EBE2008 1000 personas 15 patrocinadores
EBE2009 1500 personas 18 patrocinadores
EBE2010 2000 personas 22 patrocinadores
Y les dejo a Agoranews donde pueden ver las grabaciones
24
Ficod 2010 el antildeo del networking
Posted on November 19 2010 by sorayapa
Este antildeo en Ficod he repartido
muchos besos saludos apretones de manos y
tarjetas He practicado las consignas de
Kawasaki ( jejeje)
Si tuviera que poner una etiqueta seriacutea
networking Mi impresioacuten personal es que la
feria se ha hecho ldquomayorrdquo ha madurado y es
maacutes nuestra Maacutes allaacute de las grandes estrellas
este antildeo se ha apostado por la presencia de
empresarios y emprendedores de nuestro paiacutes
Hemos tenido abundancia de informacioacuten de
conocimiento En tres diacuteas se han realizado maacutes de 160 eventos entre conferencias talleres mesas
redondas y acciones especiales Y lo fantaacutesticohellip es que disponemos de FicodTv una fabulosa
mediateca de aprendizaje que contiene todos los viacutedeos
Personalmente seguiacute el streaming de Guy Kawasaki de Anthony Rose (YouView) y de Anders
Sjoumlman (Voddler) Fui al taller de Adobe para saber sobre sus soluciones de distribucioacuten de
contenidos (DRM) Estuve en la mesa ldquoQuieacuten se ha llevado mi Fanrdquo y tambieacuten en la de ldquoClaves de
futuro de los medios de comunicacioacuten onlinerdquo Pero sin duda me quedo con la conferencia de
Antonio Gonzaacutelez Barros Socio fundador y principal accionista de Grupo Intercom Ya les contareacute en
mi proacuteximo post ( que les vaya sonando el M2M)
Este antildeo en Ficod Twitter ha pasado a un segundo plano No habiacutea back channel en el auditorio
principal Se podiacutean seguir los hashtag en algunas mesas pero con escasa incidencia en el
desarrollo de los discursos presenciales He querido dejar este comentario ya que mi post del pasado
antildeo fue ldquoTwitter protagonista de Ficod09ldquo
Yhellip sobre todo este antildeo hemos tenido a Agoranews que ha gestionado de forma impecable el
platoacute de televisioacuten de Ficod Gracias Jaime (jaime_estevez)
Me invitaron y alliacute estuve para hablar de periodismo junto con Alfonso Pintildeeiro
Pueden ver la entrevista en
httpwwwsorayapaniaguacom20101119ficod-2010-el-ano-del-networking
25
httpwwwsorayapaniaguacom20101119ficod-2010-el-ano-del-networking
No me resisto a contarles algunas cifras oficiales
En el uacuteltimo antildeo (200809) el sector de los contenidos digitales ha crecido un 33 el volumen de
negocio es de 8 mil millones de euros Ninguacuten sector puede mostrar estas cifras de crecimiento y es
irreversible el paso a lo digital ( sin comentarios no hace falta)
Un antildeo maacutes debo felicitar al Director General de Redes Sebastiaacuten Muriel (sebasmuriel) y a todo
su equipo por la excelente organizacioacuten de la feria pero sobre todo por su labor de integracioacuten
tecnoloacutegica de la sociedad espantildeola
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Comerciales consultoreshellip usen los medios sociales
Posted on November 9 2010 by sorayapa
Actualmente y desde 2005 mi actividad profesional gira
en torno a la consultoriacutea Soy en definitiva vendedora
(pueden ver mi perfil en ldquoquieacuten soyrdquo) Y por supuesto
desde hace antildeos utilizo los medios sociales no soacutelo como
herramientas de trabajo sino tambieacuten como un elemento
diferenciador en el disentildeo de propuestas comerciales
El consumo de masas se define bajo las teacutecnicas del
marketing y la publicidad El otro mercado el de
corporaciones instituciones o AAPP es gestionado por los
equipos de ventas
iquestQueacute hacemos los vendedores Pueshellip captamos clientes
organizamos reuniones detectamos necesidades y
disentildeamos las soluciones En otros casos damos
respuestas a proyectos de caraacutecter puacuteblico o privado a
traveacutes de licitaciones o marketplaces
La semana pasada un colega me preguntoacute si conociacutea alguacuten material formativo especiacutefico para la
fuerza de venta en concreto me deciacutea ldquoMe gustariacutea hablar a mi equipo de la importancia de social
media en la relacioacuten con sus clientes y cuanta maacutes informacioacuten reuacutena mucho mejor para
ilustrarmerdquo Asiacute en plan raacutepido le envieacute un mail con una serie de sugerencias pero me propuse a
trabajar en un contenido completo y documentado
He dedicado varias horas a Google He buscado por cliente 20 consumidor 20 vendedor 20
comercial 20 customer 20 salesman 20 hellip y yo al menos no he encontrado documentacioacuten
certera de aproximacioacuten efectiva a la nueva figura del vendedor 20 Hay ideas conceptoshellippero
muy dispersos
Les dejo pues mis reflexiones Son fruto de la experiencia de la observacioacuten y de lo que he
encontrado en la Red
El nuevo cliente
El cliente (como ocurre en el mercado de masas) estaacute cada vez maacutes informado Dispone de Internet
No soacutelo conoce las mejores opciones para satisfacer sus necesidades ademaacuteshellip sabe del nivel de
reputacioacuten de nuestra empresa o del producto que intentamos vender Es por tanto fundamental
estar al nivel de nuestro interlocutor o sobrepasar sus conocimientos Debemos establecer una
relacioacuten sincera profesional y emocional Debemos convertirnos en consejeros en guiacuteas en
analistas Y sobre todo no intentemos vender algo con escasa aceptacioacuten social porquehellipno es
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posible las opiniones estaacuten a golpe de click Desviemos si es posible el foco de venta a otro tipo de
producto o servicio
Las herramientas
El vendedor 20 conoce el entorno social sabe de redes de blogs de sindicacioacuten de contenidos de
aplicaciones de herramientas 20de dispositivoshellipUtiliza la ldquonuberdquo y aplica el concepto
crowdsourcing Es un profesional que domina el presente tecnoloacutegico y estaacute atento a las tendencias
El vendedor independientemente del sector (corporaciones AAPP fundacioneshellip) interactuacutea con
personas Interactuacutea con profesionales que cada vez con maacutes frecuencia tienen perfil en diferentes
entornos sociales Es muy importante disponer de nuestra propia red profesional Tendremos perfil
en al menos Linkedin (o Xing) Facebook y Twitter En estas plataformas iremos antildeadiendo nuestros
contactos dependiendo del nivel emocional que ofrezcamos o nos ofrezcan FB es un entorno
distendido donde tendemos a mezclar un poco de todo amigos familia y trabajo Aquiacute la
comunicacioacuten emocional es maacutes intensa por tanto aconsejo antildeadir contactos que se consideren muy
ldquoproacuteximosrdquo Twitter y Linkedin son herramientas puramente profesionales
Twitter nos aporta informacioacuten en tiempo real de la empresa objeto de nuestro intereacutes y lo que es
maacutes interesante de la actividad de sus directivos o personas clave
Para comenzar con Twitter les dejo estos dos viacutedeos
Twitter in Plain English
Tutorial de Twitter
Linkedin es una plataforma de gran utilidad Es el sitio de los contactos profesionales de las
conversaciones especializadas de los clientes potenciales o futuros socios Linkedin es ademaacutes
nuestro propio escaparte Es muy faacutecil de utilizar pero es importante saber coacutemo sacar el maacuteximo
provecho
Les dejo tambieacuten documentacioacuten inicial sobre Linkedin
What is LinkedIn
Using LinkedIn Answers Well
ExprimiendoLinkedin
Sin duda una herramienta de gran prestigio profesional es el blog Significa un grado maacutes de
profesionalidad Opinamos analizamos aconsejamoshellip Pero ojo si no disponemos de tiempo ni de
las habilidades necesarias (capacidad de siacutentesis de redaccioacuten de edicioacuten de contenidos etc) NO
debemos lanzarnos a esta aventura
Como ya hemos apuntado nuestros potenciales clientes tambieacuten estaacuten en las redes Podemos
encontrarlos y podemos establecer contacto Un primer paso es por ejemplo buscar en Linkedin
bien empresas concretas o bien empresas que se dediquen a una misma actividad En el perfil
veremos todos sus enlaces tanto a la web corporativa como a los diferentes entornos sociales (
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Twitter FB etc) pero ademaacutes tendremos acceso a los empleados Podremos llegar a ellos utilizando
la cadena de nuestros propios contactos
El componente maacutes importante de la venta al cliente 20 es la escucha Nuestro cliente potencial no
es soacutelo un director o un teacutecnico de mantenimientohellip es un padre un aficionado al fuacutetbolhellip es un
amigos Vender al cliente 20 requiere un aprendizaje sobre su personalidad su actividad sus
aficioneshellip Escucha a tu cliente y laacutenzate a una conversacioacuten relevante con eacutel
Nosotros
iquestNosotros Claro esto es otro punto crucial Nuestra presencia en los entornos sociales deber ser
amplia e impecable a nivel profesional Tendremos perfiles claros bien redactados y estructurados
Nuestro historial debe estar a la altura de las expectativas de nuestros clientes Aquiacute entra en juego
otra variable entra en juego la responsabilidad Como trabajadores representamos a una empresa
y debemos sostener su reputacioacuten puacuteblica Mediremos muy bien los mensajes que lancemos en las
diferentes redes tan soacutelo hay que aplicar el sentido comuacuten
Mi empresa
Y hellip iquestmi empresa Mmmmm ldquohellip en la nueva era 20 el muro que separaba a la corporacioacuten del
usuario final se ha derrumbado y los vendedores se encuentran en la primera liacutenea de batallardquo Y en
efecto es asiacute Si algo de tu empresa no funciona se sabraacute de forma inmediata y masiva El nuevo
modelo de relacioacuten con el cliente es un compendio de marketing de servicio de atencioacuten y de venta
iquestQuieacuten debe liderar Esa es la cuestioacuten
Fuente
B2B Companies Must Keep Pace with the Customer 20 By Umberto Milletti Mon Jun 7 2010
5 Steps for Selling to B2B Customer 20By Umberto Millett Tue Jun 22 2010
El consumidor 20
Estrategia comercial 20hellip Si la montantildea no va Mahoma Mahoma va a la montantildea junio 2010
iquestQue son las Ventas 20 mayo 2010
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Mi visioacuten para una ldquoEscuela 20rdquo
Posted on November 4 2010 by sorayapa
El martes 2 de noviembre asistiacute en Toledo a
una mesa de trabajo sobre Educacioacuten en el
marco del proyecto eCLM 2012 un ambicioso
plan para acelerar la implantacioacuten TIC en
Castilla-La Mancha
Fue una jornada interesante Un amplio grupo de
profesionales expusieron opiniones y propuestas
en torno a la integracioacuten tecnoloacutegica en las aulas Se habloacute de contenidos de redes sociales de
software libre de la formacioacuten de docenteshellipPueden leer los tweets de la sesioacuten en el hashtag de
Twitter eCLM2012
Este post es mi aportacioacuten al debate sobre la Escuela 20 Son mis ideas y propuestas como
consultora pero sobre todo como madre de una nintildea de 14 antildeos nativa digital y alumna de un
colegio puacuteblico de Madrid
Primero y fundamental por favor que se elimine el peso ldquoinfamerdquo de las mochilas Mi hija como
tantos otros joacutevenes ya tiene portaacutetil y tambieacuten un iPod con capacidad de conexioacuten Yo estariacutea
encantada de que pudiera utilizarlos en el aulahellip ella tambieacuten claro No quiero un netbook pido un
plan un meacutetodohellipY conectividad
Entiendo que no todos los chicos tienen portaacutetil que no se puede implantar de golpe un cambio
tan radical y que los presupuestos no dan para un PC por alumno (1times1) Propongo que se ofrezca
un itinerario alternativo de curriacuteculo digital a todos los niveles No un PDF un programa que integre
contenidos herramientas 20 y medios sociales Un programa de libre adhesioacuten (si la familia aporta
los dispositivos) y no soacutelo dirigido a los cursos objetivo 20
Los docentes son la pieza fundamental del proceso transformador son los protagonistas Ellos tienen
que cambiar e integrar la tecnologiacutea en el proceso de ensentildeanza-aprendizaje Y es asiacute por una
razoacuten incuestionable porque los alumnos ya han cambiado Ellos viven en Internet (ojo no soacutelo en
la redes)
Entiendo que existe una gran resistencia al cambio Propongo a la Administracioacuten que evaluacutee de
forma sincera las competencias TIC de sus profesionales y se lance de lleno a un proceso formativo
ofreciendo un papel relevante a la figura del Coordinador Tic El Coordinador debe liderar el proceso
de formacioacuten de formadores disentildeando y ejecutando un plan de capacitacioacuten integral en su centro
Ese plan debe incluir la actualizacioacuten continua de conocimientos
Ensentildear con Internet es sencillo es uacutetil coacutemodo aacutegil raacutepido es productivo es hellipdivertido Estaacute la
plataforma Google (el buscador maps earth escolar email traductor viacutedeos de Youtube reader
docs blogs sitios grupos igoogle Picassahellip) Hay diccionarios enciclopedias blogs hay contenidos
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multimedia (de la Administracioacuten y de las Editoriales) hay mil cosashellip Y ademaacutes tenemos unas
herramientas que se llaman redes sociales que nos permiten estar interconectados nos permiten
distribuir y compartir el conocimiento
Entiendo que un curriacuteculo digital es la aplicacioacuten efectiva de un meacutetodo (por etapa y
asignatura) Propongo que se disentildee una hoja de ruta y un nuevo sistema de evaluacioacuten El profe
realizaraacute un seguimiento continuo de sus alumnos trabajos realizados aportacioacuten participacioacuten
ejercicios etc El profesor adquiere maacutes importancia que nunca disentildea y facilita el aprendizaje
por ejemplo prescribe uno o varios contenidos (videos multimedia etc) pide el comentario de los
alumnos por blog red social foros o viacutea wiki Tras las aportaciones programa un trabajo individual
basado en lecturas de artiacuteculos visualizacioacuten de imaacutegenes o viacutedeos asiacute como buacutesqueda de
informacioacuten adicional El trabajo se presentaraacute en ppt en viacutedeo o en portfolio Y en todo este
proceso el profe ha creado un nuevo contenido
La tecnologiacutea evoluciona a un ritmo freneacutetico Tenemos tablets (iPad Galaxy etc) smartphones
(HTC Blackberry iPhone etc) y dentro de nada tendremos Internet en la televisioacuten del saloacuten En
dos antildeos la mayoriacutea de nuestros hijos estaraacuten conectados en movilidad
iquestCompensa invertir hoy en netbooks
Propongo a la Administracioacuten que focalice en la conectividad y facilite a las familias la compra y
renovacioacuten de dispositivos
En cuanto al libro digital tres cuestiones baacutesicas iquestSon necesarios quieacuten paga y a queacute precio
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Ciudadano 20
Posted on October 25 2010 by sorayapa
Veraacuten hace un par de semanas el hijo de un
buen amigo de 12 antildeos me dice ldquo no no uso
ordenador en casa mi madre no me deja tiene
miedo de las redes socialesrdquo
Su madre es profesora de instituto
Su comentario me hizo reflexionar sobre el
papel del Ciudadano en la nueva sociedad
tecnoloacutegica Como padres como profesores
como funcionarios o directivoshellip todos tenemos
una gran responsabilidad la de ofrecer a las nuevas generaciones un mundo moderno innovador
emprendedor productivo y motivado Y eso a diacutea de hoy es incuestionable pasa por el uso
intensivo de la tecnologiacutea
Como ciudadanos tenemos el deber de conocer y usar Internet Tenemos el deber de estar y
participar en los medios sociales y de utilizar las herramientas de la web 20 Y es asiacute no ya por
nosotros sino por ellos por las futuras generaciones Ellos tiene que ldquocacharrearrdquo en todas partes
en Youtube en Tuenti en Meneacuteame hellip tienen que aprender a buscar el conocimiento en la Red o a
trabajar con herramientas de productividad Tenemos el deber de guiarles de educarles en los usos
de la tecnologiacuteahellip y para eso hay que saber
Ahh les cuento la aneacutecdota que narroacute Iacutecaro Moyano (DIRCOM de Tuenti) en Movilforum ldquoun diacutea
antes de selectividad en Madrid Tuenti estuvo ldquocaiacutedordquo unos 30 minutos Recibimos unos 5000
mails de chavales indignados Estaban compartiendo sus apuntes en nuestra redrdquo
No las redes sociales no son peligrosas Muy al contrario contienen y distribuyen el conocimiento
Veraacuten hace unos diacuteas tras asistir a una conferencia una ejecutiva de una conocida empresa dice
ldquoUf yo ya no estoy para esto de las redes no tengo edadrdquo
Con escaso margen de error debiacutea tener 48 antildeos
Su comentario me hizo reflexionar auacuten maacutes sobre nosotros sobre los Ciudadanos La era 20 va
maacutes allaacute de las redes sociales Es una nueva forma de entender la economiacutea la sociedad la
comunicacioacuten las relaciones Todo ha cambiado Nunca antes el talento tuvo tanto valor En el
mercado global la clave para competir estaacute en la capacidad tecnoloacutegica de los recursos humanos
bien sea en la empresa o en la administracioacuten Es responsabilidad nuestra asumir ese reto y
cambiar el chip Siacutehelliphay que curraacuterselo echar horashellip pero es el presente
Creo en un ciudadano responsable de su propia capacitacioacuten tecnoloacutegica Un ciudadano que
entiende asume y practica la nueva sociedad Esa sociedad que colabora crea y comparte Un
ciudadano que no echa culpas ajenas ni mira para otro lado Es lo que pienso
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De ilde a elqudsi de artistas y tecnoacutelogos
Posted on October 2 2010 by sorayapa
Logotipos de ambos eventos Thursday e
Internet es tuyo
No puedo dejar de contarles una serie de
sensaciones
El jueves estuve en la Cooperativa Social
Autogestionada (CSA) La Tabacalera Alliacute
Ildefonso Mayorgas (ilde) celebroacute su Thursday de septiembre
La CSA es un edificio inmenso del siglo XVIII donde la gente en libertad y de forma gratuita
puede acondicionar e instalar su taller su espacio su exposicioacuten Hay perfomances por los pasillos y
muacutesicos ensayando Hay una tienda de ropa donde no se paga Se organizan talleres laboratorios y
cualquier evento reivindicativo o cultural Se lo imaginan Yo hellip no veiacutea tanta libertad en Madrid
desde ldquoLa Movidardquo
Quizaacutes el concepto ldquosocialrdquo de la Red se estaacute trasladando al mundo real Quizaacutes estamos viendo el
inicio de la transformacioacuten Una sociedad que se erige en demanda de lo que es suyo la libertad
para interactuar sin intermediarios Una sociedad que se reinventa Ahora el ciudadano quiere ser
protagonista crea colabora y comparte
Pues alliacute entre los pasillo de la bulliciosa Tabacalera Mayorgas nos presentoacute a una serie de artistas
que estaacuten utilizando los canales sociales para mostrar expandir y vender su obra
Julio Arriaga artista bilbaino se mueve con soltura por las redes sociales Conoce los coacutedigos
ldquoActualizo la paacutegina de Facebook todos los diacuteas hablo con la gente cuelgo entrevistas A miacute me
funcionahellip tengo un escaparate dehellip metros infinitosrdquo
Paco de Mariacuten nos contoacute el proyecto Victim Of Art arte sobre textil La idea es buscar artistas que
quieran promocionar su obra estampada en camisetas La tienda online se estrenoacute en febrero de
este antildeo Entren en la paacutegina de FB estaacute muy animada ya somos casi 700 fans
Ramoacuten Francos nos habloacute de Akart un ldquoKlubrdquo de creacioacuten artiacutestica formado por cinco arquitectos
Pintura colectiva los cinco sobre un lienzo Acuerdos de concrecioacuten artiacutestica La obra de Akart se
puede ver en la CSA
Karla Frechilla artista y pintora sentencioacute ldquoHe expuesto en Nueva York gracias a Internet tambieacuten
en Aacutemsterdam o Zaragoza rdquo
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Javier Gimeno (eldiablocom) sorprendioacute con una curiosidad los concursos en la Red ldquoHe sacado
mucho dinero de los concursos organizados por marcas comercialeshellipla red es un ente vivo e
ilusionanterdquo
Tambieacuten estaba el galerista Carlos Guerrero (arteinformadoes) bastante esceacuteptico con las redes
ldquoHace falta orden profesionalidadrdquo En su web no hay ruido
ldquoLo que pasa en Moma se queda en Momardquo
Y hellip el viernes se celebroacute ldquoInternet es Tuyordquo una ldquomaratoacuten de pensamiento sobre Internetrdquo
organizada por Ismael El Quqsi (elqudsi ) un gran profesional muy querido y respetado en el
mundo de Internet 30 grandes ponentes 15 minutos cada uno
Fue en el Ciacuterculo de Bellas Artes ( y fiestuki en un conocido local de Madrid ldquolo que pasa en Moma
se queda en Momardquo deciacutea El Quqsi a altas horas de la madrugada) No pude ir (laacutestima) pero
afortunadamente tenemos Twitter y sobre todo tenemos a jaime_estevez y su agoranews He
visto ya algunas ponencia de la mantildeana Carlos Barrabeacutes Julio AlonsoRosaliacutea Lloret Iacutecaro
Moyano Javier Navarro Pablo Sierra y Miguel Aacutengel Diacuteaz Ferreiras
Imposible contar todo en este post pero si disponen de 20 minutos no dejen de escuchar a Carlos
Barrabeacutes y sus conceptos de pensamiento simultaneo conocimiento global cliente mutante mundo
urbano e inmediato hiacuteper usuarios familia fracturada como ente consumidorhellip A miacuteme ha
impactado
Auacuten tengo pendiente el resto Alberto Knapp Ana Maria Llopis Antonio Mas Carlos BlancoCarlos
Jean Charo Paredes Chema Alonso Eneko Knorr Fernando Polo Ignacio TeuloacutenJavier Martin Luis
Martiacuten Cabiedes Manolo Talman Marc Corteacutes Marcos Maceira Maria Infante Roberto
Carreras Sentildeor Muntildeoz Sebastiaacuten Muriel Sixto Arias Tomaacutes Rufino y Yago Arbeloa
Todos estos sentildeores (bueno y cuatro mujeres) saben mucho Son emprendedores profesionales
Ellos estaacuten compartiendo sus conocimientos y experiencias Pueden ver las ponencias en Agoranews
Queriacutea hablarles de las sensaciones Tengo la sensacioacuten de que por fin la sociedad se estaacute moviendo
El Estado ya no es garante de bienestar Es hora del ldquociudadano socialrdquo una persona responsable de
su propia capacitacioacuten tecnoloacutegica que asume los cambios y los interioriza Un ciudadano que
participa en la comunidad que ayuda y es ayudado Una comunidad que coopera para avanzar
No hay excusas el conocimiento estaacute aquiacute en la propia Red debemos ser capaces de reinventarnos
y avanzar
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Un antildeo de blog
Posted on September 29 2010 by sorayapa
Un deseo
Muchas veces recuerdo la prediccioacuten de Victoria
Duany (conocida pitonisa de Madrid compantildeera
inseparable del ya fallecido Joaquiacuten Luqui) Me
dijo ldquo Nintildeahellip es que te veo trabajando como en
una pantalla pero no es la tele no seacute que eshelliprdquo
Esto ocurriacutea en 1992hellip
En efecto no era la televisioacuten era Internet
Llevo once antildeos trabajando en la Red pero
ademaacutes desde octubre de 2009 tengo mi propio medio de comunicacioacuten ya lo estaacuten viendo
La historia de este blog es corta es simple Es fruto de un impulso el deseo de contarme a mi
misma lo que estoy viendo y experimentando con los medios sociales y su entorno fiacutesico Es fruto de
una necesidad la de escribir
Soy periodista no lo puedo evitar He utilizado tipoacutemetro magnetoacutefono y maacutequina de escribir Ni en
mis suentildeos maacutes siderales hubiese podido imaginar esto Escribo lo que quiero y cuando quiero
Construyo mi ldquoMediordquo con las posibilidades de la web mushup y los recursos libremente compartidos
en el espacio social
En octubre celebrareacute el primer aniversario de este blog pero hoy les presento oficialmente el nuevo
disentildeo guapo fino y elegante hellip vamos pinturero Pero ojo auacuten faltan algunas cosillas
Un agradecimiento profundo para mi amiga la disentildeadora graacutefica Karen Biain que me ha ayudado
con la plantilla de WordPress la implementacioacuten el hosting la instalacioacuten hellip Gracias K
Ha pasado un antildeo tengo 12000 visitas acumuladas y en noviembre me voy de EBE (Evento Blog
Espantildea) con mi hija que a sus 14 antildeos tambieacuten es blogera
Soy periodista no lo puedo evitarhellip
35
Me regalo una ilusioacuten un sistema educativo 20
Posted on September 5 2010 by sorayapa
05092010
Empujas pero no se mueve
Hoy que es mi cumpleantildeos voy a regalarme
una ilusioacuten La fantasiacutea de ver a mi hija crecer y
aprender en un sistema educativo avanzado
adaptado al mundo tecnoloacutegico que vivimos
Voy a imaginar que mantildeana lunes recibireacute un
DM en Twitter de cada uno de los profesores de
mi hija daacutendome la bienvenida al nuevo curso
En la bandeja de entrada de Gmail estaraacute el mail oficial del colegio invitaacutendome a visitar su web
Seraacute una web mushup conectada con el espacio social y por supuesto con sindicacioacuten de
contenidos
Entrareacute en las fichas de las asignaturas del curso Tendreacute acceso a los contenidos y
recursos digitales de cada materia las praacutecticas los trabajos individuales y de grupo las formas de
participacioacuten en los medios sociales asiacute como el modo de evaluacioacuten continua de cada profe Me
detendreacute en los profesores Entrareacute en sus blogs y chequeareacute su presencia en redes sociales
educativas o no
iquestSus compis Siacute me interesa saber de sus colegas de clase pero soacutelo a nivel acadeacutemico lo otro que
me lo cuente mi hija si asiacute procede
A traveacutes de viacutedeos conocereacute las instalaciones del centro Vereacute aulas con PDI pupitres
informatizados y zona de trabajo en grupo
El Sistema (Educativo) me va a permitir como madre estar y participar en el proceso de ensentildeanza
aprendizaje Podreacute analizar y puntuar los trabajos de mi hija al igual que sus compantildeeros Podreacute ver
las clases por streaming o las grabaciones en la videoteca tambieacuten las conversaciones en Twitter o
las impresiones de los padres en Facebook
El Sistema va a permitir que mi hija realice hasta un 60 del curriacuteculum de forma virtual Seraacute un
cambio radical ya que allaacute donde estemos podraacute asistir a clase y por supuesto participar con tan
soacutelo disponer de un Smartphone con conexioacuten
Las mochilas son un peso del pasado En esta fantasiacutea miacutea han sido sustituidas por dispositivos
moacuteviles iPad iPhone HTChellip
La magia se rompe viene mi hija
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ldquoMamaacute ayer estuve en el Corte Ingleacutes a recoger los libros de este antildeo Faltan 5 de 9 iquestTe
lo puedes creer Ya pero hellip eso no es lo maacutes fuerte mamaacute es que en total son maacutes de 300 euros
en libros que luego usamos poquiacutesimohelliprdquo
Todos los antildeos igual y iquestsaben coacutemo me sientohellip Me siento profundamente estafada
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Cloacutes diary en el mundo Stardoll
Posted on August 15 2010 by sorayapa
15082010
Suite de Stardoll
Mi hija (13 antildeos) tiene un blog se llama Cloacutes
diary Cuando me lo dijo hace algunas semanas
no tuve tiempo de verlo con detenimiento
Ahora en el relax de las vacaciones he podido
entender el porqueacute del blog de Clo
Y hellipde nuevo me sorprende el entorno social No
por el hecho de que mi hija se haya lanzado a la
blogosfera sino por el motivo que le ha impulsado a ello Stardoll
Stardoll es un mundo de muntildeecas en un entorno virtual de puro consumo la maacutexima es comprar Es
un juego de rol que cuenta con maacutes de 8 millones de usuarios uacutenicos al mes en todo el mundo
bueno usuarias ya que le 96 son mujeres
En el mundo Stardoll hay dos tipos de jugadoras las que pagan (Superstars) y las que no (simples
usuarias) Se puede ser Superstar por un mes por seis o por un antildeo con precios que oscilan entre
395euro y 595euro al mes En Stardoll los euros se convierten en Stardollars
Una Superstar es una ciudadana con muchos privilegios puede comprar ropa accesorios o muebles
exclusivos Tambieacuten puede abrir su propia tienda de ropa de marca puede disentildear sus modelos y
vender a otras usuarias que tambieacuten sean superstars
En modalidad gratuita tan soacutelo se pueden comprar a nivel baacutesico vamos como de ldquogran almaceacutenrdquo y
con los Stardollars que te proporciona el juego
Todas las usuarias pueden conseguir 5 Stadollars al diacutea si realizan las siguientes acciones
Votar una muntildeeca como cover girl (chica del diacutea y portada de la revista Stardoll)
Votar un aacutelbum
Votar un decorado
Votar un disentildeo (ropa disentildeada por las usuarias)
Votar un conjunto (combinacioacuten de ropa disentildeada por las usuarias)
Y por supuesto hay trucos consejos o recomendaciones en los miles de blogs y foros que se han
creado alrededor de este mundo de muntildeecas
En marzo del pasado antildeo el CEO de Stardoll el sueco Mattias Miksche (41 antildeos) comentaba que los
ingresos por el servicio premium gozaban de ldquomuy buena saludrdquo pero antildeadiacutea ldquoLas usuarias quieren
maacutes maacutes ropa maacutes accesorios maacutes muebles y lo quieren de las marcas que conocen en la vida
realrdquo ( Newmediaage ldquoMattias Miksche Stardollrdquo)
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Siacute la publicidad se ha convertido en parte cotidiana de la experiencia con el juego online
Colecciones de disentildeadores de marcas escaparates de estrellas de cine promociones especiales y
por supuesto la posibilidad de comprar esa ropa en formato fiacutesico
Este mundo es un impresionante modelo de negocio
Stardoll surge en 2004 como idea original de Liisa una sentildeora escandinava retirada y apasionada de
las muntildeecas recortables ( no he podido encontrar maacutes datos) Con ayuda de su hijo creo su paacutegina
personal Paperdoll Heaven En 2006 Index Ventures y Sequoia Capital inyectan varios millones de
libras al proyecto
Mi hija ha creado un blog sobre Stardoll y lo ha hecho para poder pertenecer a la comunidad para
estar y tener blogroll para intercambiar ideas trucos o comentarios No piensa en pagar ldquono es
necesariordquo me comenta pero iquestsaben queacute No me importariacutea que lo hiciese
Al margen de consideraciones eacuteticas mi opinioacuten personal es que Stardoll es un juego que abre la
mente de los joacutevenes Es una herramienta que potencia la creatividad activa las habilidades
sociales genera competitividad y sobre todo despierta el ingenio para superar los retos
Ahhhhellip me gusta el blog de mi hija
39
Twitter y Facebook Servicios de Atencioacuten al Usuario
Posted on July 19 2010 by sorayapa
Imaacutegenes tomadas de los Twitter de cada empresa
19072010
Veraacuten en mayo escribiacute unos tuits a movistar_es El primero
fue este
movistar_es Llevo dos meses intentando recuperar mi clave de
acceso a Internet como cliente vuestro y no hay formahellipHelp
Pareciacutea un problema sencillo iquestno Pues se estaba convirtiendo en
una pesadilla En menos de 48 horas la incidencia estaba resuelta Recibiacute una atencioacuten personal
amable eficaz y raacutepida
En junio escribiacute otros tuits esta vez a DirectSeguros Como ven en mi mensaje no estaacute
referenciado el Nick de Twitter tan soacutelo en nombre de la empresa
No puedo con Direct Seguros Por favor recomendacioneshellipvoy a cambiar de compantildeiacutea
aseguradorahellip
Me quejeacute del trato recibido de la imposibilidad de acceder a los partes de accidentes viacutea web etc
Siete horas despueacutes Direct Seguros se puso en contacto conmigo para intentar solucionar los
problemas Aunque a diacutea de hoy sigue capado el acceso a los partes agradezco el intereacutes mostrado
la cercaniacutea y la capacidad de escucha
Hace unos diacuteas lance varios mensajes tanto en Twitter como en Facebook Esta vez mis comentarios
siacute conteniacutean amplias dosis de indignacioacuten el primero fue el siguiente tuit
Vergonzoso el servicio de vodafone_es 3 meses desde la contratacioacuten de moacutevil y portabilidad fija
hoy sin moacutevil sin nordm y sin liacutenea fija
No es problema personal es de mi hermano un hombre comprensivo y paciente pero que me llamoacute
desesperado pidiendo ayuda Vodafone no tardoacute ni treinta minutos en responder a los mensajes Me
pidieron todo tipo de datos y se comprometieron en la solucioacuten de los incidentes reportados
iquestCoacutemo lo has hecho
iquestCoacutemo lo has hecho Me preguntoacute mi hermano profundamente agradecidohellip
Pues ya ven lo que he hecho estar participar y aprovechar las ventajas de los entornos sociales
Todo estaacute aquiacute en la Red y todo el mundo estaacute invitado Tan soacutelo hay que conocer los mecanismos
de acceso y uso Y claro en este asunto entra en juego algo tan simple pero tan complicado como la
ldquovoluntadrdquo La voluntad de dedicar tiempo y esfuerzo Aunque las nuevas generaciones ya vienen
ensentildeadas
40
Juan Luis Polo juanluispolo (Territorio Creativo) en el uacuteltimo Innosfera nos confirmoacute que las
grandes empresas ya se estaacuten planteando en sus estrategias el uso de Twitter u otras redes como
herramientas de amplia atencioacuten al usuario
Estamos asistiendo al surgimiento de una forma totalmente nueva de relacioacuten entre cliente y marca
a nivel de asistencia Pero no se queden con la simple notificacioacutensolucioacuten de problemas a traveacutes de
las redes No hay algo mucho maacutes importante y es la gran oportunidad que tienen las empresas
de mejorar o implementar nuevos productos o servicios usando la informacioacuten que recibe de sus
usuarios en tiempo real lo que quieren coacutemo lo quieren para queacutehellip
Esto no ha hecho maacutes que empezar Directo Seguros tiene 79 seguidores Movistar Espantildea 9538 y
Vodafone 7643
Veamos coacutemo evoluciona este servicio no obstante espero que mi experiencia les pueda orientar hellip
y si les puede ayudarhellip mejor
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La pequentildea historia de Luciacutea en Tuenti
Posted on July 1 2010 by sorayapa
Imagen del perfil en Tuenti
01072010
Les voy a contar una pequentildea historia sobre Tuenti la red social
maacutes activa entre los adolescentes espantildeoles
Les voy a contar la pequentildea historia de Lucia 12 antildeos hija de
una gran amiga
Luciacutea mantiene actualmente en Tuenti varios concursos de
retoque fotograacutefico con Photoshop Me lo dijo su madre asiacute
como si nada despueacutes de una larga comida y sobremesa hablando de medios sociales
La llameacute y esto es lo que me contoacute
ldquoYo participo en tropecientos concursos y hago los miacuteos Lo hago con cuentas falsas como todo el
mundo No todos son concursos de imaacutegenes pero la mayoriacutea Yo propongo una galeriacutea con tres
fotos asiacute de actores de Crepuacutesculo por ejemplo y la gente me tiene que enviar esas fotos con
retoque hechos en Photoshop o las que quieran
Ahora ha terminado uno que ha durado una semana Me han enviado unas 30 fotos Yo elijo las 4
mejores dependiendo de la ldquoactionrdquo que lleve de la originalidadhellip La foto ganadora de esas 4 es
elegida por la gente que ha participado
El primer premio consiste en 3 actions creadas por mi 3 fonts un evento de agregar 10 visitas al
perfil y 3 fotos editadas por miacute
El segundo premio son 2 actions 2 fonts un evento de agregar 5 visitas al perfil y 2 fotos
El tercer premio 1 action 1 font un evento de agregar 3 visitas al perfil y 1 foto
El cuarto puesto se lleva una fotordquo
Una ldquoactionrdquo es una accioacuten por ejemplo una degradacioacuten de color que se crea en Photoshop y se
puede antildeadir como predefinida Las fonts son tipos de letra Un ldquoevento de agregarrdquo es recomendar
a esa persona en Tuenti y las visitas son eso visitas a la paacutegina de los ganadores
Luciacutea ha montado su propia red de contactos afines joacutevenes que comparten un intereacutes comuacuten Ha
puesto en marcha su propia comunidad de aprendizaje en torno a una herramienta no precisamente
sencilla En Tuenti Luciacutea aprende se divierte y comparte
Pero ademaacutes aplica un sistema loacutegico de incentivos (loacutegico para ella en su mundo virtual) Premia
con visitas al perfil y recomendaciones
Lucia tiene 12 antildeos mi hija 13 son amigas y nativas digitales
La nueva generacioacutenhellip la del cambio ya estaacute aquiacute
Ellos nos estaacuten mostrando el camino ya lo han leiacutedo
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Otro Thursday divertido fue un evento para hablar de eventos
Posted on June 25 2010 by sorayapa
25062010
Javier Martiacuten (loogic) interviniendo en el Metaevento Foto
de javimonsalupe
Ayer uacuteltimo jueves de junio me acerqueacute al centro de
negocios Affirma en La Moraleja al ldquoLast Thursdayrdquo Un
evento para hablar de eventoshellip Lo paseacute genial un gran
ambiente y todo el poder de convocatoria del anfitrioacuten alliacute
estaban muchos nombres reconocidos del panorama social
media en Espantildea
Quizaacutes no sepan que a lo largo del antildeo se celebran en toda
Espantildea multitud de eventos generalmente gratuitos
Reuniones offline que son sin duda la mejor forma de
hacer networking Los medios sociales han generado nuevas
formas de relacioacuten Ahora tenemos cientos de amigos
seguidores o contactos que son absolutamente virtuales Nos conocemos por fotos viacutedeos tuits o
post pero nunca nos hemos visto y eso hellipeso siacute es importante
Cuando hay contacto fiacutesico entra en juego el factor emocional hay complicidad sabemos maacutes el
uno del otro somos diferenciales Es muy importante salir a dar besos y chocar manos sobre todo
si la meta es ser emprendedor
Pues alliacute fui al ldquolast juevesrdquo nuacutemero 106 Un encuentro que Ildefonso Mayorgas viene celebrado
desde noviembre de 1999
Lo que les cuento a continuacioacuten es la relacioacuten de los eventos imprescindibles del panorama
nacional
El Metaevento lo presentoacute Wilhelm Lappe (cuyo blog junto con el de Eventosfera son los dos
espacios de referencia para estar al diacutea de los eventos en Espantildea) WL es coofundador de Iniciador
Primero nos presentaron el proyecto Amiando una herramienta para gestionar promocionar y
vender eventos
A continuacioacuten Octavio Rojas (octaviorojas ) habloacute de Beers and Blogs Madrid Este antildeo se
celebra el quinto antildeo con la determinacioacuten de darle un impulso Es los uacuteltimos mieacutercoles de cada
mes Reunioacuten de bloggeros o no para desvirtualizar y charlar
El joven e inquieto Millaacuten Berzosa (mberzosa) relatoacute lo que hacen en CafeacuteampPeriodismo un
espacio fiacutesico para analizar los cambios que se estaacuten produciendo en la profesioacuten
Ismael Teijoacuten Director de Genializa Ideas y Tecnologiacutea (iteijon) nos habloacute de laChampionsTwit
un torneo mixto de twitteros y twitteras para jugar al futbol
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Para describir el encuentro maacutes ldquosabrosordquo EatsampTwitts tomoacute el microacutenfono Ramoacuten Albiol (ralbiol)
aunque tambieacuten estaba AntonioDomingo Nos contoacute que estaacuten organizando un EampT en Nueva York
para ldquodecirles a los americanos lo bien que se come en Espantildeardquo
e-Stas es un symposium anual de tecnologiacuteas para la accioacuten social que se organiza al amparo de la
fundacioacuten Cibervoluntarios Yolanda Rueda nos habloacute de sus actividades
En ausencia de Carlos Blanco Ismael El-Qudsi (elqudsi) hizo repaso de los 10 antildeos de First
Tuesday el evento por excelencia de los emprendedores
Mi colega Joseacute de la Pentildea (sandopen) enumeroacute la cantidad y calidad de los eventos que organiza la
Fundacioacuten Telefoacutenica La cierto es que Joseacute estaacute realizando un gran trabajo desde el proyecto
ldquoDebate y Conocimientordquomiddot
El evento la excusa para tomar cervezas
Tengo que aplaudir los excelentes resultados de Iniciador Javier Martiacuten (Loogic) nos dijo que ya
disponen de una red de 30 agentes por toda Espantildea El objetivo es impartir una charla diaria Charla
de emprendedores y networking En su haber 6000 personas asistentes este antildeo
Innosfera es un encuentro mensual para hablar de innovacioacuten Roberto Carreras (RobertoCarreras)
es uno de sus impulsores Nos comentoacute lo divertido que resulta el formato 3 ponentes y una
pelotita ruidosa (la esfera) que va rotando entre el puacuteblico El que recibe la esfera tiene que
intervenir Un evento que se ha extendido por toda Espantildea
Martin Pablo Milone puso la nota musical nos entusiasmoacute con los encuentros de Maldita
Influencia (maldita_influ ) Una oportunidad de escuchar a nuevos artistas que se mueven en el
circuito alternativo Les dejo tambieacuten la paacutegina de Facebook
Por supuesto Mayorgas intervino para hablar de Last Thursday ldquoSer emprendedor es muy duro
razoacuten por la cual hay que reunirse para tomas cervezasrdquo (un punto de absoluta coincidencia por
parte de todos los asistentes) dijo Ildefonso Quiso agradecer la gran amistad y dedicacioacuten
de Jaime Esteacutevez (agoranews) desde hace 8 antildeos
Juan Gigli (juangigli ) lleva tres antildeos organizando el TwittMad intervino para contarnos cosas de
estos encuentros informales de twitteros
Felix Loacutepez (felixlopez) considerado como uno de los grandes networkers de este paiacutes habloacute de
los encuentros de la red Xing a traveacutes de sus ldquoembajadoresrdquo
Hasta aquiacute las presentaciones oficiales en el turno de preguntas intervinieron Pablo Herreros
(PabloHerreros) para dar a conocer FlamencoampTwitts Javier Estevan (javimonsalupe) para
promocionar Eventosfera Enrique Brito que nos sorprendioacute con Pink Slip Party evento mensual que
reuacutene a gente que busca empleo con reclutadores
Me encantariacutea contarles maacutes cosas porque hubo mucha gente estupenda conversaciones
interesantes risas buena muacutesicahellipy hasta una tormenta hellip pero este post ya es muy largo
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Ruido y mensaje en Twitter croacutenica de un ratito paseando
Posted on June 23 2010 by sorayapa
23062010
Home de Makoondi
Hace unos diacuteas que no paseo por Twitter ains hellip
una tiene la impresioacuten de estar fuera de juego
La inmediatez del medio crea viacutenculos casi
obsesivos por el ldquoup to daterdquo
En cualquier caso toda incursioacuten proporciona
kilos y kilos de informacioacuten Twitter parece no tener fondo un grifo que va aumentando el caudal a
medida que sigues a maacutes y maacutes gente Cuando revisamos los tuits al final seleccionamos una serie
de mensajes que viajan paralelos a nuestros intereses pero tambieacuten aquellos que son populares
familiares curiosos o impactantes
Hoy (madrugada del 23 de junio) he podido dedicar unas horas a Twitter Echen un vistazo a lo
que me ha interesado lo que he percibido y aprendido
Mucho buzz sobre Globaliza un portal inmobiliario que el pasado antildeo fue adquirido en un 22 por
Unidad Editorial Han realizado un ldquoshowroomrdquo para una serie de bloggers a los que creo han
mostrado una aplicacioacuten para Facebook que permite compartir casa
He leiacutedo los tuits En_globaliza he visitado la paacutegina de Facebook he repasado los blogs de
todos los invitados y he realizado una buacutesqueda selectiva en Googlehellip Lo siento no seacute queacute
aplicacioacuten es coacutemo funciona ni tan siquiera si estaacute desarrolladahellip iquest
Pero de tanto buscar coincidiacute con Makoondi un espacio web para todo lo relacionado con
compartir un piso Desde encontrar habitacioacuten o compantildeero de piso hasta gestionar los
gastos comunes Detraacutes del proyecto hay tres jovenciacutesimos ingenieros Nacho Martiacuten Victoria
Quirante y Daniel Loacutepez Echen un vistazo merece la pena Tambieacuten pueden curiosear por su
Uno de los bloggers que estuvo en Globaliza Ignacio Ramiacuterez Rico me ha llevado a otro
interesante proyecto se trata de Redfreelancer les copio lo que dice el propio Ignacio
ldquoNo se trata de constituir un portal de clasificados profesionaleshellip se trata por un lado de abrir el
contacto con empresas maacutes trasparentes aacutegiles abiertas modernas y ayudarlas a competir
aglutinando el mejor talento posible en su propia red de trabajo Y por otro lado de crear una
network de frees que persigan un determinado tipo de trabajo hellip una manera diferente de trabajar
de vivir maacutes independiente maacutes suya y mucho maacutes libre Este proyecto no tiene aacutenimo de lucro
por eso lo estamos haciendo a ratosrdquo
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Entre tanto viacutea pacobarranco veo que la agencia btob se encarga del desembarco de Bankinter en
las redes sociales el proyecto es Numerology Los detalles estaacuten en el blog debtob Les recomiendo
un repaso a las campantildeas de esta empresa antigua casa de Gaby Castellanos
Entrada la madrugada veo que Victor Cuevas profesor de psicologiacutea en el IES Joaquiacuten Arauacutejo de
Fuenlabrada ha ganado el primer premio Educared de experiencia didaacutectica por Psicologiacutea 20 lean
el gran trabajo realizado con sus alumnos de 2ordm de Bachillerato utilizando los entornos sociales
Ahh tambieacuten seacute algo maacutes sobre marketing de afiliacioacuten tras leer el blog de Pedro Robledo
De verashellip que sigo sin entender el ruido generado hoy por Globaliza iquest Bueno quizaacutes mantildeana
piense diferente La lista de invitados aquiacute
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iquestPor queacute he asistido al curso de Experto en Community Manager
Posted on May 30 2010 by sorayapa
30052010
Profes y alumnos de cecm_mad Mi lista personal en Twitter No son
todos los que estaacuten
He vuelto a coincidir con Alberto Knapp (The Cocktail) y de nuevo
como profesor Ha sido en el curso de Experto para Community
Manager de la AERCO (Asociacioacuten Espantildeola de Responsables de
Comunidades Online)
En 1999 mi vida profesional cambioacute radicalmente Yo estaba
colaborando como freelance para La Razoacuten despueacutes de ocho antildeos en
Radio Espantildea Haciacutea croacutenica poliacutetica En el Congreso de los Diputados
ya teniacuteamos acceso a Internet pero pocos periodistas sabiacuteamos lo que era un correo electroacutenico
Casualmente vi el anuncio de un curso gratuito en la U Complutense era ldquoComunicacioacuten Onlinerdquo
impartido por Alberto (el anuncio estaba en el tabloacuten de una oficina de empleo) Me apunteacute
Hay momentos en los que de repente tu mente se abre y puedes ver de forma clara y niacutetida lo que
va a pasar en el futuro Siacute descubriacute un nuevo mundo y aunque resulte cursi no encuentro mejor
expresioacuten para abarcar la dimensioacuten de la experiencia
En dos meses aprendiacute a usar PhotoShop y el Imageready a conceptualizar una paacutegina web y
crearla en Netscape Composer Hice gifs animados con el ldquoAnimatorrdquo En esa eacutepoca bueno creo que
ese mismo antildeo 1999 el Gobierno aproboacute la tarifa plana de Internet por 5000 pesetas pero
navegaacutebamos de forma gratuita con Infoviacutea (jajaja bueno navegar navegar no bajar el correo)
Recuerdo que Alberto siempre nos recomendaba leer a Jakob Nielsen y claro lo leiacute todo
En septiembre de 1999 entreacute a trabajar en el equipo de Telefoacutenica Interactiva de Contenidos el
germen de Terra Networks El resto lo contareacute otro diacuteahellip
He vuelto a coincidir con Alberto no seacute si mi vida profesional daraacute un nuevo giro pero lo que siacute
tengo meridianamente claro es que estamos asistiendo a otro cambio radical la segunda revolucioacuten
de Internet La revolucioacuten de los Medios Sociales
El anuncio del curso de la AERCO lo vi en Facebook e inmediatamente pediacute plaza Han sido cinco diacuteas
intensos 20 horas de informacioacuten de adquisicioacuten de conocimientos con un ldquopoolrdquo de profesores
excepcionales
1 Juan Ignacio Martiacutenez juanchocolate
2 Guillermo de Haro guillermodeharo
3 Ismael El-Qudsi elqudsi
4 Cristina Sancho CrisSancho
5 D Alberto Knapp albertok
6 Joseacute Antonio Gallego Vaacutezquez joseantoniogall
7 Juan Luis Polo juanluispolo
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8 Eduard Corral eduardcn
9 David Gracia
10 Roberto Carreras RobertoCarreras
11 Javier Martiacuten Robles loogic
12 Lorena Perdomo
13 Manuel Alonso Coto
14 Selva Mariacutea Orejoacuten sorejon
Personalmente les puedo decir que he interiorizado los mecanismos de Crowdsourcing y el modelo
Long Tail He aprendido los pasos para elaborar una estrategia de Social Media Seacute de la
organizacioacuten interna y externa para la ejecucioacuten de la estrategia Y con todos esos elementos
puedo elaborar una oferta comercial cuyo objetivo final sea ayudar al cliente a vender maacutes y mejor
su producto
Hemos visto ejemplos de la nueva web corporativa una web mashup coherente con los nuevos
entornos
Por supuesto se ha focalizado en quieacuten es y coacutemo trabaja el Community Manager Hay una palabra
que todos hemos grabado ldquoa fuegordquo meacutetricas Hay que medir siempre medir el ldquoruidordquo
Ha sido una travesiacutea corta pero intensa necesito tiempo para ordenar todo lo que seacute y claro ponerlo
en praacutectica
Sobre los compantildeeros de esta 1ordm promocioacuten del curso ldquoExperto en Community Managerrdquo en
Madridhellipun nivel altiacutesimo 31 personas en un 90 ya ejerciendo funciones de CM En general son
joacutevenes emprendedores brillantes y con muchas competencias Digo son porque como he relatado
yo ya soy bastante mayor Pueden ver a los compis en la lista que he creado en Twitter
(cecmmad) o en hashtag cecm_mad
Habiacutea bastante intereacutes por conocer maacutes y mejor Facebook sobre aplicaciones concretas para
campantildeas de marketing sobre coacutemo manejar a los Trolls (jejeje) hellip
Ya ven lo que hace la curiosidad inventar mundos nuevos
A estas alturas ya sabraacuten el porqueacute de mi presencia en el curso Pues aparte de esohellip porque mi
empresa me lo ha permitido
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Mi croacutenica del primer ldquoCafeacute amp Periodismordquo
Posted on March 2 2010 by sorayapa
Foto de Antonio Domingo sacada con su
Blackberry Febrero 2010
02032010
Siacute estuve en el primer ldquoCafeacute amp Periodismordquo
una tertulia que nace con el objetivo de
analizar el presente y futuro del periodismo
como empresa y como profesioacuten ante el reto de
las Nuevas Tecnologiacuteas Una iniciativa impulsada
por Millaacuten Berzosa (mberzosa) y Baacuterbara Yuste
(byuste)
Aunque me extienda quiero resaltar en primer lugar la presencia como ponente de Pedro de Alzaga
subdirector de Cuarto Poder el nuevo proyecto de periodismo digital que veraacute la luz el proacuteximo
viernes 5 de marzo
La profunda crisis de los medios de comunicacioacuten tradicionales estaacute impulsando la buacutesqueda de
modelos de negocio basados en Internet nuevos caminos que permitan reinventar la profesioacuten
En pocos meses hemos asistido al cierre de dos importantes iniciativas soitues y factuales
Soitu capitaneado por Gumersindo Lafuente nacioacute con un gran respaldo econoacutemico para ser un sitio
de informacioacuten uacutetil independiente y participativa Duroacute 22 meses Factual basoacute su modelo de
negocio en la suscripcioacuten de pago para los lectores Duroacute 2 meses
Pedro de Alzaga nos contoacute que Cuarto Poder es una sociedad limitada formada por 20 personas que
aportan dinero y trabajo El proyecto consiste en una red propia de blogs articulada en torno a una
portada Se trata de analizar la informacioacuten No hay sueldos pero aspiran a pagar las colaboraciones
en menos de un antildeo Los ingresos vendraacuten de la publicidad Ya tienen presencia en medios sociales
600 seguidores en Twitter y 400 en Facebook
Hay mucho entusiasmo en este proyecto impulsado por otro veterano periodista Francisco Frechoso
Gracias a todo el equipo de Cuarto Poder por abrir una nueva viacutea por experimentar y por compartir
Reflexiones para joacutevenes periodistas
Ahora les voy a contar mis impresiones sobre la tertulia Cafeacute amp Periodismo Les pongo en
antecedentes
El encuentro fue en el bar del restaurante Loft 39 de Madrid Un sitio tranquilo bien aislado propicio
para la conversacioacuten pero que resultoacute pequentildeo por el eacutexito de asistencia
Alliacute estaacutebamos a las seis de la tarde del saacutebado pasado un variopinto y nutrido grupo de personas
muchos joacutevenes periodistas periodistas de la vieja escuela estudiantes profesionales de
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marketing SEOshellip Y la mayoriacutea con sus dispositivos moacuteviles conectados a Internet lanzando post
continuamente
Un formato sencillo dos ponentes y diez minutos de exposicioacuten A partir de ahiacute el puacuteblico toma la
palabra para comentar o preguntar
El segundo ponente fue Alfonso Armada editor de Fronterad una revista recieacuten estrenada en la
Red que hace ldquoperiodismo reposadordquo Se basan tambieacuten en un modelo de ingresos por publicidad
pero se estaacuten planteando otras viacuteas como las donaciones
En torno a estas dos experiencias Cuarto Poder y Frontera D se desarrolloacute la tertulia Hubo una
gran participacioacuten y riqueza argumental De todo lo que escucheacute me quedo con tres argumentos
para la reflexioacuten
Ni Alzaga ni Armada Ninguno cree en el periodismo ciudadano confiacutean en los profesionales
prefieren el oficio al talento No disponen de una estrategia SEO para sus sitios No consideran que
el marketing pueda llegar a dirigir la informacioacuten
Reflexionen
Mis puntos de vista son radicalmente distintos Ya no se trata de creer o no El periodismo ciudadano
lleva mucho antildeos con nosotros Son numerosos los casos de eacutexito Bloggers que viven muy bien de
sus blogs Los medios de comunicacioacuten se han transformado en medios sociales en medios
ciudadanos Eso es imparable y si no somos capaces de interiorizar esos cambios estamos
ldquomuertosrdquo En la web social triunfa el talento
En Internet debemos ser ante todo y sobre todo encontrables De nada sirve la espectacularidad de
una paacutegina en Flash si Google no la puede indexar De nada sirve tener las mejores ldquofirmasrdquo si nadie
las lee Una estrategia SEO es baacutesica
Sobre un futuro en el que el marketing domine el mundo de la informacioacuten Yo lo veo claro los
joacutevenes periodistas tienen trabajo en Social Media es su momento El marketing demanda buenos
comunicadores Hay que generar conversacioacuten contenidos que enganchen eduquen y entretengan
Ahiacute es donde hay que estar
Por uacuteltimo comentar que Cafeacute y Periodismo estaacute patrocinado por Fundacioacuten Telefoacutenica que el evento
fue seguido por 300 Twitteros y narrado tambieacuten en directo por los presentes Fue retrasmitido en
directo por la primera agencia nativa digital Agora News
Enhorabuena a Millaacuten y a Baacuterbara La iniciativa es un acierto el debate estaacute abiertohellip
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Hablemos de Valores la eacutetica en los Medios Sociales
Posted on December 23 2009 by sorayapa
23122009
Estar y participar en los medios sociales implica un alto grado de
compromiso Siacute estamos creando entre todos un mundo ldquoparalelordquo un
espacio virtual donde los ciudadanos son los protagonistas ya que disponen
de las herramientas para expresarse en total libertad En este mundo
abierto donde la gente aporta su talento su conocimiento y su tiempo es
fundamental que todos nos comprometamos con los Valores de este nuevo
mundo
En los medios sociales hay eacutetica hay sentido comuacuten decencia honradez
hay buen rollo en general pero no siempre
He buscado documentacioacuten en Google para unificar ideas y conceptos en torno a nuestro
comportamiento en la Web Social Os dejo lo que he recopilado
Me interesoacute mucho el capiacutetulo dedicado a los Valores 20 del eBook ldquoldquoLa Funcioacuten del Community
Managerrdquo deTerritorio Creativo y AERCO Los autores nos hablan de
Honestidad en un entorno transparente la mentira aparte de estar mal vista es maacutes faacutecil de ser
descubierta
Respeto tratar a los demaacutes como nos gustariacutea ser tratados a nosotros participando con
educacioacuten y con mente abierta
Humildad conocer nuestras limitaciones y estar dispuestos a aprender de los otros
Generosidad compartir informacioacuten y activos digitales de valor con los otros Ayudar ser de
utilidad al proacutejimo invertir nuestro tiempo sin esperar nada a cambio
Reciprocidad ser justos y corresponder a un elogio a un favor Otorgar visibilidad al trabajo de
los otros Agradecer
Colaboracioacuten
10 mandamientos
A finales de noviembre fue muy popular en Twitter un artiacuteculo de Robb Clarke ldquo Ten
Commandments of Social Mediardquo Recomendaciones que seguacuten Clarke te haraacuten mejor persona y
ademaacutes maacutes apreciado por tus seguidores
1 No seraacutes narcisista Social Media no es sobre ti Es sobre la gente Es sobre ser social de ahiacute
su nombre Toacutemate tu tiempo para enganchar a otros en conversacioacuten No soacutelo lances posts de
cualquier cosa sobre ti
2 Escucharaacutes lo que otros estaacuten diciendo Social Media significa enganchar a otros en
conversaciones para hacer esto es necesario que escuches lo que dicen los demaacutes
3 No haraacutes spam o cadena de cartas sin sentido ni utilidad Se corteacutes con los demaacutes
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4 Diraacutes cosas con sustancia con bastante frecuencia la gente utiliza los sitios de social media
para airear sus trapos sucios y quejarse de todohellipLa norma es simple cuida lo que dices y a
quieacuten lo dices
5 No abusaraacutes de tu vecino online nadie quiere estar online y ser verbalmente asaltado por sus
opiniones y creencias No son formas Si no piensas en humillar o burlar a alguien en persona
por queacute hacerlo en Internet
6 Daraacutes creacutedito donde el creacutedito se ha dado este es pecado cardinal sobre todo en Twitter
Robar las ideas de otros Cita a los demaacutes
7 Aprenderaacutes a escribir con correccioacuten escribe bien
8 Usaraacutes palabras reales evita las contracciones de palabras
9 No levantaraacutes falsos testimonios no enmascares urls
10 No seraacutes la ldquomonedardquo de tus amigos social media no es el contexto para ver cuaacutentos amigos
o seguidores tienes Tener cientos de seguidores no te hace mejor persona o mejor usuario
Costumbres
Aacutelvaro Ramiacuterez Ospina en su artiacuteculo ldquoCompartir el nuevo nombre de la eacutetica hackerrdquo nos habla de
costumbres y apunta consideraciones a tener en cuenta
Respetar a mis interlocutores
Dejar la impaciencia para despueacutes
Darle una mano al que la necesita
Corregir con amabilidad si tengo que hacerlo
Comunicar solicitudes u oacuterdenes con palabras amables
Evitar las quejas
Conocer y tratar de satisfacer los gustos de las personas con quien interactuacuteo
Aprender a reiacuterme siempre de siacute miacute mismo y (solo a veces) de los demaacutes
Yhellipen Twitter
Y para terminar os dejo dos artiacuteculo que me han gustado y que hablan especiacuteficamente de Twitter
uno es de Rosaura Ochoa (laquesefue ) 10 Razones para no Seguirte en Twitter y otro de
Milagros en el blog ChicaSEO (chicaseo) 15 errores que no debes cometer en Twitter Dos post que
con tono maacutes desenfadado nos dicen coacutemo quieren los demaacutes que seamos
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Twitter 2009 la comunicacioacuten ha cambiado
Posted on December 10 2009 by sorayapa
10122009
Como usuaria y participante de los medios sociales en las
uacuteltimas semanas he tenido la oportunidad de experimentar coacutemo
es la nueva comunicacioacuten Nuevas formas en las que el ciudadano
habla y su mensaje se expande al momento a miles de
ciudadanos y en tiempo real Un mensaje capaz de movilizar a
una importante masa criacutetica y hacer reaccionar a un Gobierno
Eso ha ocurrido hace unos diacuteas en nuestro paiacutes con la respuesta
ciudadana en contra de la ministra de cultura Aacutengeles Gonzaacutelez-Sinde debido a la inclusioacuten en
el Anteproyecto de Ley de Economiacutea Sostenible de disposiciones que podriacutean afectar al libre
ejercicio de la libertad de expresioacuten y el derecho de acceso a la cultura a traveacutes de Internet Un
movimiento protagonizado por Twitter la red social maacutes dinaacutemica de Internet
Todo fue instantaacuteneo Yo lo viviacute asiacute
El diacutea 1 Enrique Dans escribe su artiacuteculo Involucionismo digital la verguumlenza de la democracia o el
gobierno de Los Otros que inmediatamente se twittea y postea en Facebook (FB) Tuenti
LinkedinhellipPoco a poco se van conociendo maacutes artiacuteculos que tratan el tema Al diacutea siguiente se abre
una paacutegina en FB (actualmente con 172345 miembros) se redacta un manifiesto se disentildea un logo
(bueno dos el de este artiacuteculo es de Eneko 20minutos)
Miles de ciudadanos suscriben el manifiesto El gobierno se hace eco de la tensioacuten y convoca
personalmente a una serie de ldquopesonalidades del mundo de Internetrdquo El jueves diacutea 3 Estos
ldquorepresentantesrdquo se reunieron con Gonzaacutelez-Sinde El diacutea 4 hubo concentraciones en toda Espantildea
14 personas asistieron en representacioacuten de bloggers (seguacuten RC) entre ellos Jesuacutes Encinar
(Idealista JesusEncinar) Fernando Berliacuten (Radio Cable radiocable) Ignacio Escolar (ex director de
Puacuteblico iescolar ) Enrique Dans (profesor y blogger edans) Gumersindo Lafuente (ex
Soitu sindolafuente ) Rosaliacutea Lloret (RTVE) Virgina P Alonso (20 Minutoses Virginiapalonso ) o
Mario Tascoacuten (La Informacioacutencom mtascon )
Los asistentes a la reunioacuten lo twittearon todo la entrada la discusioacuten los abandonosy las fotos
Esos ciudadanos twitteros no soacutelo protagonizaron la noticia sino que ademaacutes la retransmitieronhellip
iquestDoacutende quedaraacute en un futuro no lejano el poder de los medios tradicionales
iquestQuieacutenes
Esos ciudadanos twitteros de la reunioacuten son personas que han adquirido notoriedad el liderazgo que
les proporciona Internet Sus opiniones como profesionales son seguidas por multitud de gente a
traveacutes de sus blogs paacuteginas o artiacuteculos Siacute otro cambio asistimos al surgimiento una nueva forma
de prestigio social
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El mismo jueves vi a Enrique Dans en Veo7 y en Telemadrid Los presentadores intentaban
entrevistarle pero no llegaban a entender el coacutemo doacutende y sobre todo el quieacuten Era de veras
curioso escuchar la nueva dimensioacuten de la palabra ldquoustedesrdquo Los periodistas preguntaban a Enrique
Dans iquestPero ustedes queacute piensan de
Y claro ldquoustedesrdquo somos todos los ciudadanos movilizados por los medios sociales y por una razoacuten
concreta Dans lo dejoacute muy claro ldquoYo me represento a miacute mismordquo
No obstante esos ciudadanos que hablaron con la ministra jugaron un papel muy importante el de
transmisores fiacutesicos del malestar general Creo adecuado olvidar la poleacutemica en torno a este
asunto
Lo ven todo es nuevo es el poder ciudadano eshellip apasionante
El Gobierno se ha dado por enterado Ya tiene un ejemplo claro de coacutemo funcionan los medios
sociales Joseacute Antonio del Moral habla en su uacuteltimo post de la poliacutetica 20 ldquoLa Poliacutetica 20 ya estaacute
aquiacute y no es lo que los poliacuteticos se esperabanrdquo
Lo pueden llamar si quieren poliacutetica ciudadana En cualquier caso el gobierno y los partidos
poliacuteticos van a tener que aprender a dialogar con su ldquoclienterdquo alliacute donde su cliente habla
Tambieacuten lo medios de comunicacioacuten
Estuve en la ldquoconcentracioacutenrdquo convocada en Madrid No puedo evitar una sonrisa cada vez que me
acuerdo Era un silencio escandaloso al menos en la Red Jajajaja Alliacute estaban los twitteros Pocos
hablaban entre siacute todos posteaban
Ya les conteacute en otro artiacuteculo mis impresiones sobre Ficod y Twitter pero merece la pena contarlas
de nuevo Era asistir en directo al derrumbe del sistema de comunicacioacuten tal y como lo conocemos
Era ver a los ponentes en el mundo fiacutesico y a la vez al instante la reaccioacuten ciudadana en el mundo
virtual
Desde mi punto de vista Twitter en estos uacuteltimos diacuteas de 2009 ha marcado un antes y un despueacutes
en los modos de comunicacioacuten Todo es nuevo y hay que reinventar otras foacutermulas de negocio
Twitter son los ciudadanos Un canal abierto al mundo respetuoso democraacutetico Un canal que ha
mostrado su poder y el camino del cambio
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Eso de la identidad digital profesional iquestQueacute es
Posted on December 2 2009 by sorayapa
02122009
Estaba pensando en lo que dijo Victor Puig en Ficod actualmente no
puedo concebir un proceso de seleccioacuten donde NO se busque en Google al
candidato
En efecto es loacutegico Yo lo tengo claro perohellip iquestEs tan evidente para la
mayoriacutea
Trabajo en un entorno tecnificado y auacuten hay mucha gente a mi alrededor
que no ha interiorizado el mundo de las redes sociales Tampoco
el concepto de medios sociales Cuando bajamos al asfalto al bar al superhellip la realidad nos supera
Navegando sin rumbo fijo me encontreacute de bruces con el blog de Juan Otero (Fundador de
Ruralvalue) lean esto
ldquoHe leiacutedo varios CV sobre el intereacutes de trabajar con nosotros en el sector de turismo y me llama la
atencioacuten su poca vinculacioacuten a los social media Siempre igual he trabajado en tal hotel he estado
de ayudante en tal asociacioacuten y todas esas cosas que aburren mucho y aportan poco sobre los
negocios del futuro Tu CV es tuacute CV y el intereacutes que tengas por ver el futuro profesional de otra
forma es el de indagar en la implantacioacuten en la red de la empresa a la que te dirigeshelliprdquo
Os dejo soacutelo un paacuterrafo de su post ldquoCoacutemo usar Social Media para ser contratadordquo pero es sin duda
en estupendo decaacutelogo de coacutemo preparar una entrevista de trabajo usando los medios sociales Muy
bueno
Siacute el cambio es freneacutetico y radical A nivel profesional es fundamental disponer no soacutelo de
identidad digital sino ademaacutes de las competencias necesarias para estar y utilizar con eficiencia las
herramientas de social media
Y eso de la identidad digital iquestQueacute es
Bien El objetivo de Google es indexar toda la informacioacuten del mundo y compartirla incluida la que
proporciona una red social (excepto Tuenti por ejemplo) Asiacute si buscas Soraya Paniagua en Google
saldraacute la direccioacuten web del blog mi perfil dentro del blog mi perfil de Facebook el de Linkedin
alguacuten enlace maacutes y 123people
Soy encontrable Mi vida profesional estaacute al alcance de quien me busque Es mi identidad en
Internet
Pero ademaacutes hay otro concepto el de ldquoreputacioacuten onlinerdquo No soacutelo es aplicable a las marcas
comerciales Nosotros tambieacuten somos marca Debemos cuidar nuestra exposicioacuten puacuteblica en la Red
Es de sentido comuacuten hacer una reflexioacuten previa y una seleccioacuten de los que vamos a mostrar de
nuestra vida fotos viacutedeos Asiacute como de nuestros mensajes
Actualmente manejamos aplicaciones que nos permiten postear a la vez y en diferentes redes
sociales los mensajes que lanzamos diariamente Un post en Twitter se refleja automaacuteticamente en
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Linkedin por ejemplo Sin embargo son redes con sentidos diferentes Twitter es un gran canal de
conocimiento compartido un sitio desenfadado y divertido donde se escriben post inmediatos Posts
que quizaacutes no son tan apropiados para Linkedin una red absolutamente profesional
En la Red hay bastante literatura sobre el tema Basta con buscar por ejemplo ldquotu marcar personal
en Internetrdquo o ldquobranding personalrdquo No obstante os recomiendo un recorrido por el blog de Andreacutes
Peacuterez Ortega Marcapropia
Auacuten no tienes marca
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Twitter protagonista de Ficod09
Posted on November 20 2009 by sorayapa
20112009
Este antildeo en FICOD (Feria de Contenidos Digitales) me he divertido he
aprendido y he conocido a gente muy interesante De nuevo los Medios
Sociales han sido protagonistas en el amplio sentido de la expresioacuten
En cada mesa redonda los asistentes estaacutebamos presenciando dos
canales el fiacutesico con los ponentes y el virtual a traveacutes de una gran
pantalla con un montoacuten de twitteros apasionados posteando desde el
exterior y el interior de la sala (el acto se retransmitiacutea en directo por
Internet) En algunas mesas resultoacute muy muy divertidohellip
Es muy interesante experimentar en directo el dinamismo en la interrelacioacuten de ambos canales Es
enriquecedor conocer la respuesta social inmediata a un acontecimiento dudas criacuteticas aplausos
dudashellipEl ciudadano interviene en el mensaje y lo modifica al instante
Pero por otro lado los Medios Sociales son espacios ldquocomplicadosrdquo para empresas e instituciones
La exposicioacuten a la criacutetica social es inmediata y las consecuencias tambieacuten Redes apostoacute por este
canal en 2008 de la mano de Marc Corteacutes y lo ha potenciado este antildeo con notable eacutexito Maacutes de
1500 referencias soacutelo el jueves 19
No hay masa criacutetica
Por FICOD han pasado numeroso ponentes personalidades de Internet tanto en el aacutembito nacional
como internacional podeacuteis ver todas las ponencias desde Ficod Tv Yo soacutelo he podido estar un diacutea
el mieacutercoles 18 De todos los argumentos que escucheacute me quedo con un par de afirmaciones
Javier Saacutenchez ADNStream actualmente en Espantildea no hay masa criacutetica en Internet que permita
generar negocio en torno a las descargas de contenidos de pago Del mismo modo el impacto de la
publicidad en Internet es mucho menor que en la Televisioacuten En nuestro paiacutes la Red es maacutes cara
para los anunciantes No obstante el futuro se presenta muy alentador
Joseacute Gonzaacutelez Telefoacutenica La tecnologiacutea tiene que ser muy sencilla para el usuario es la clave
Somos muchos los apasionados por los Medios Sociales pero hay que tener en cuenta que auacuten
somos minoriacutea es un fenoacutemeno es imparable pero tambieacuten es gradual
La Escuela Expandida
Y de todos los proyectos que he conocido me quedo con la Escuela Expandida Estuve charlando con
Pedro Jimeacutenez Aacutelvarez del colectivo Zemos98 un grupo de joacutevenes sevillanos comprometidos con
Internet la cultura la sociedad y la educacioacuten
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Ellos han realizado un documental que narra la experiencia vivida en el IES Antonio Domiacutenguez Ortiz
(situado en el barrio de las Tres Mil Viviendas de Sevilla) durante el desarrollo del taller de Banco
Comuacuten de Conocimientos de Platoniq una organizacioacuten internacional que desarrolla acciones
basadas en la aplicacioacuten de las TICs y el trabajo en red en el fomento de la comunicacioacuten la
autoformacioacuten y la organizacioacuten ciudadana Os invito a ver el documental La Escuela Expandida La
organizacioacuten de Ficod09 excelente
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Hay que estar en Twitter
Posted on November 8 2009 by sorayapa
08112009
He buscado en Google las estadiacutesticas de Twitter en Espantildea y yo al
menos no he encontrado datos fiables No hay cifras claras tan soacutelo
referencias
En mayo Manuel Aacutengel-Meacutendez deciacutea en su blog Wishful thinkinghellip que Twitter superaba los
589000 visitantes uacutenicos
El 22 de julio la web de TVE daba el dato de 3 millones de usuarios en Espantildea (Del Messenger a
Twitter diez antildeos de revolucion comunicativa en Internet)
En octubre Gaby Castellanos apunta que en Espantildea somos el 11 de los usuarios totales de
Twitter que son 45 millones Seguacuten este uacuteltimo dato somos actualmente 4950000 millones
En la Red hay infinidad de documentacioacuten sobre Twitter registro y funcionamiento Igualmente ya
es posible utilizar la herramienta en castellano traducido por los internautas
Mis impresiones
En noviembre de 2007 me registreacute en Twitter Fue de forma espontaacutenea a ver queacute era No encontreacute
amigos a los que seguir tampoco que me siguieran Mi impresioacuten fue que era una especie de
herramienta ldquoespiacuteardquo Estuve probando pero me olvideacute
El reencuentro este antildeo ha generado una revolucioacuten de mis neuronas Twitter marca un antes y un
despueacutes en los ldquousosrdquo de la comunicacioacuten social Ahora la fuente de informacioacuten es global
multidireccional e inmediata Es decir la noticia (sea la que sea) se distribuye desde el origen a todo
el mundo y en tiempo real Es la herramienta ideal para la vida en ldquomovilidadrdquo
Yhellip iquestQuieacuten emite el mensaje
Todos los que siguen y los que son seguidos La retroalimentacioacuten es constante Es variada ociosa
formal corporativa uacutetil Y hellip sobre todo es global El mundo a tu alcance al momento
Los mensajes (tweets ) los emiten entre otros
La empresas ya puedes encontrar canales de multitud de empresas Telefoacutenica Repsol Coca-
Cola Atraacutepalo Emiten sus noticias al momento
Medios de comunicacioacuten emiten sus uacuteltimas novedades generalmente noticias de actualidad
Webs temaacuteticas noticias y novedades
Webs de servicios ofertas de empleos compartir coche
Instituciones fundaciones asociaciones
Pero fundamentalmente Twitter es de los ciudadanos Es de los foreros los bloggers de las
comunidades y redes sociales Millones de personas que cada segundo lanza millones de mensajes
Soacutelo hay que entrar registrarse y buscar a quieacuten o queacute quieres seguir Y iquestA quieacuten seguimos Es
evidente al grupo de intereacutes amigos empresas o profesionales La segmentacioacuten es total
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Muchos abandonaron
En abril de este antildeo 2009 se publicoacute un dato muy curioso de la consultora Nielsen ldquomaacutes de un
60 de los usuarios de Twitter dejaron de usar el sitio un mes despueacutes de unirse a eacutelrdquo
iquestPor queacute Pues porque no veiacutean su utilidad como yo Bueno hay otra respuesta que he encontrado
en el blog ldquola vida de un informaacuteticordquo
ldquoSi la comunidad de Twitter tuviese 100 personashellip
20 estariacutea muertas (cuentas vaciacuteas)
50 seriacutean unos vagos que no twittearon en la uacuteltima semana
Solo 5 tendriacuteamos maacutes de 100 seguidores o followers
Y 5 seriacutean los ruidosos que crean el 75 de los mensajesrdquo
Pero el crecimiento de Twitter es freneacutetico Con la entrada de maacutes actores (empresas instituciones
etc) Twitter ha cambiado y su gran potencial se estaacute descubriendo ahora
Temas del momento
Twitter tiene otra potente funcionalidad nos dice en tiempo real cuaacuteles son las palabras o
expresiones maacutes buscadas Lo podeacuteis ver en la barra lateral derecha bajo el epiacutegrafe ldquoTemas del
momentordquo Hay un estupendo artiacuteculo al respecto en el blog ldquoBiblioblogrdquo iquestCuaacutentos tweets hacen
falta para convertirse en ldquotrending topicrdquo Si quieres promocionar una palabra primero echa un
vistazo a las mediciones que propone
Yo sigo entre muchos a Oportunitas Youtube RTVE Fundacioacuten Telefoacutenica compartimos coche
Harvard Business Pub un montoacuten de bloggershellip y aumentando diacutea a diacutea
Otro asunto eshellip quieacuten nos sigue a nosotros
60
A un 696 de distancia
Posted on October 31 2009 by sorayapa
Al hilo de mi anterior ldquoentradardquo sobre los nuevos perfiles profesionales sentiacute curiosidad por los
uacuteltimos datos del Panel de Hogares de redes (ONTSI) sobre conocimientos TIC Un cuacutemulo de
nuacutemeros que pintan con fidelidad la realidad tecnoloacutegica de Espantildea
Seguacuten esa encuesta de marzo de 2009 un 235 de la poblacioacuten de 15 o maacutes antildeos se
considera un ldquousuario avanzadordquo de Internet Es decir sobre un universo de 38 millones de personas
tan soacutelo 8930000 saben usar la Red de forma eficiente El porcentaje baja hasta el 168 en el uso
de correo electroacutenico y al 165 en mensajeriacutea
Pero los datos son desoladores en el nivel experto tan soacutelo un 91 de la poblacioacuten es plenamente
competente en los usos de Internet y baja al 84 en uso concreto de navegadores Tan soacutelo
3192000 de personas mayores de 15 antildeos
Redes ldquoLas TIC en los Hogares Espantildeoles Encuesta Panel 23ordm Oleadardquo
Desde mi modesto punto de vista no creo posible un cambio de modelo productivo si no hay
primero una poblacioacuten capacitada para hacerlo
Los que habeacuteis leiacutedo mi perfil sabeacuteis que me dedico a la formacioacuten online desde hace antildeos Hay un
argumento que vengo repitiendo una y otra vez y es que Espantildea necesita cuanto antes
ciudadanos digitales Es fundamental que la gran mayoriacutea de Espantildeoles integren Internet en todo su
quehacer diario tanto en el plano personal como laboral Desde mi punto de vista es primordial
poner en marcha un proyecto certificador a nivel nacional que posibilite integrar los conocimientos
TIC en el curriacuteculum de la gente y mantener al diacutea esos conocimientos
La actual coyuntura de crisis es al menos un momento idoacuteneo para lanzar un programa global de
inmersioacuten en las Nuevas Tecnologiacuteas Hay mucha gente que estaacute en paro tiene tiempo para
61
estudiar Estudiar el uso de Internet es divertido y productivo Es una disciplina faacutecil de inculcar en
colectivos de baja cualificacioacuten por ejemplo
En 2006 tuve la oportunidad de disentildear un proyecto formativo para la Generalitat Valenciana
Usuario Medio de Internet dentro del programa Internauta (UMI) Actualmente hay maacutes de 95000
usuarios formados y estaacute convalidado con 15 creacuteditos por las universidades valencianas
Internauta es un modelo certificador con dos niveles (baacutesico y medio) con foco en Internet
El otro modelo certificador de referencia lo ha lanzado el gobierno de Cataluntildea en junio de este antildeo
es el modelo ACTIC (Acreditacioacuten de Competencias en Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y la
Comunicacioacuten) Es un Certificado que sirve a los mayores de 16 antildeos acreditar su nivel de
competencia TIC ante empresas y organismos A diferencia del modelo valenciano ACTIC incluye las
competencias en ofimaacutetica
Creo que es el camino a seguir y que hay varios modelos de base
El eacutexito de Social Media eAdministracioacuten eSanidad eLearning justicia en Red urbanismo en Red
etc etchellip soacutelo va a ser posible dentro de una plena sociedad de la informacioacuten Espantildea estaacute a 696
puntos porcentuales de distancia
62
Social Media asiacute lo veo hoy
Posted on October 20 2009 by sorayapa
20102009
Confieso que siento una profunda fascinacioacuten por el fenoacutemeno de Social
Media ha sido un flechazo Llevo en el negocio de Internet algo maacutes de una
deacutecada En estos antildeos Internet no ha dejado de sorprendernos
proporcionaacutendonos extraordinarias experiencias Pero personalmente
considero al menos por ahora que la Social Media va a suponer un gran
cambio de paradigma en los modelos de Comunicacioacuten Marketing Publicidad
y Relaciones Puacuteblicas
Actualmente en la Red hay un increiacuteble mundo de relaciones virtuales que permite que siete
personas puedan extender un mensaje a trescientos cincuenta millones en todo el mundo
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
Pero vamos a antildeadir algo maacutes El mensaje enviado por esas siete personas ha llegado a captar el
intereacutes de los medios de comunicacioacuten tradicionales prensa radio y televisioacuten que por el intereacutes
que suscita tambieacuten han difundido el mensaje a nivel mundial y con todo su potencial
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
El mensaje que se ha enviado es riguroso documentado firmado por liacutederes de opinioacuten en la Red
En definitiva un mensaje de calidad Ademaacutes es rico en formatos se distribuye en viacutedeo fotos
Flash etc
El mensaje se ha difundido a traveacutes de herramientas como Facebook Youtube Twitter comunidades
temaacuteticas foros blogs etc
Ademaacutes los siete receptores iniciales del mensaje conforman un selecto grupo de personas que
sobre el tema concreto y a nivel mundial son los liacutederes de Internet Mantienen los ldquositiosrdquo con
maacutes eacutexito
Pues esta ha sido la estrategia de Cindy Gordon Vicepresidenta de Marketing y Nuevos Medios de
Universal Orlando Resort para el lanzamiento del parque temaacutetico de Harry Potter Gordon habloacute de
la nueva atraccioacuten con siete personas esas siete personas se lo contaron a cientos de miles y asiacute
sucesivamente
Increiacuteble iquestno Creo que el futuro nos depara experiencias trepidantes y hay que estar ahiacute
Yo sigo leyendo viendo y experimentando
Fuente eBook rdquoThe New Rules of Viral Marketingrdquo David Meerman Scott
18
2011 las redes sociales cambiaron el mundo
Posted on January 30 2011 by sorayapa
El futuro estaacute escrito ya nada volveraacute a ser
como antes Wikileaks Tuacutenez Egipto
Facebook Twitter la revolucioacuten hellipA estas
alturas iquestalguien duda del poder de los medios
sociales
Enero de 2011
El presidente de Tuacutenez Zine El Abidine Ben
Ali ha huido del paiacutes y se refugia en Arabia
Saudiacute El presidente de Egipto Hosni Mubarak
estaacute en paradero desconocido El pueblo se ha
revelado contra la represioacuten contra la corrupcioacuten desmedida y sangrante de sus gobiernos Los
suacutebditos quieren ser ciudadanos Las redes sociales han permitido y extendido el activismo
Facebook y Twitter son protagonistas de la gran revolucioacuten en el mundo aacuterabe
Es sorprendente ademaacutes la rapidez de los acontecimientos como si el mundo real tratara de
emular el dinamismo vertiginoso de la Red
Son los joacutevenes usuarios activos de las redes sociales los que estaacuten impulsando el cambio Es
una nueva generacioacuten que conoce los mecanismos de la Red
En los entornos sociales los joacutevenes denuncian los abusos y organizan las protestas En los blogs se
suministran noticias imaacutegenes viacutedeos testimonios etc Se han abierto canales en Youtube paacuteginas
en Facebook y hay miles de conversaciones en Twitter intercambio de mensajes avisos de socorro
buacutesqueda de personas etc
Pero el motivo de la revuelta es el mismo que ha impulsado a todas las civilizaciones la
desesperacioacuten la pobreza la ausencia de futuro digno la impotencia ante la injusticia la corrupcioacuten
la desidia la represioacutenhellip
El 27 de enero el gobierno egipcio cerroacute el acceso a Internet y las comunicaciones moacuteviles El paiacutes
borrado del mapa Pero hellip es difiacutecil poner muros a la Red en Twitter se puede leer
shawnpOwers717pm via Tweetie for Mac
ldquoIrsquom Tweeting via satelliterdquo-LaraABCNews Still no internet in Cairo Egypt But journos are
finding a way Stay safe (via digiphile)
Los cables de wikileaks sobre los desmanes del Clan Ben Aliacute en Tuacutenez fueron la ldquogota que colmoacute el
vasordquo la chispa que hizo estallar la ira acumulada del pueblo
La mecha estaacute encendida y un tremendo miedo se ha instalado en muchos otros gobiernos nada
democraacuteticos como el chino El gigante asiaacutetico ha eliminado en Twitter la palabra ldquoEgyptrdquo para
evitar que sus internautas sepan sobre las revueltas que se suceden en el paiacutes aacuterabe
19
Perohellip los twitteros chinos han encontrado la forma de vencer a la censura han sustituido el
hashtag Egypt por Pharaoh y han creado cn4egypt (una abreviatura para expresar ldquoChina
for Egyptrdquo)
Las protestas se estaacuten extendiendo por otros paiacuteses del mundo aacuterabe como Yemen Jordania Arabia
Saudiacute o Siriahellip
Desde la distancia este texto refleja mi impresioacuten de lo que estaacute pasando Pero para estar al diacutea
sugiero seguir en Twitter los hashtag egypt egipto Jan25
Tambieacuten los tuits de rlloret Dima_Khatib SaloumehZ ArabRevolution AJEnglishy visitar
el grupo en Facebook We are all Khaled Said
Y sobre todo lean los artiacuteculo de Moacutenica Garciacutea Prieto
El hombre que ha puesto en jaque a Hosni Mubarak Periodismo Humano 28012011
Hosni Mubarak el dictador que se creyoacute un faraoacuten El Mundo 30012011
20
Un 2010 de Personas Saberes y Cultura 20
Posted on December 29 2010 by sorayapa
Estoy pensando en este antildeo que se agota en
2010 yhellip dos palabras se cruzan insistentemente
en mi mente ldquoPersonasrdquo y ldquoSaberesrdquo Dos
plurales muy intensos protagonistas del
momento actual que se vive en los Medios
Sociales Ambos han constituido el leitmotiv de
estos doce meses Pero 2010 ha sido sin duda el antildeo de la cultura 20 en las empresas espantildeolas
Personalmente he conocido a muchas personas en su mayoriacutea fascinantes y he adquirido muchos
conocimientos de esos que no se imparten en instituciones formales Vivimos tiempos apasionantes
una especie de ldquoIlustracioacuten tecnoloacutegicardquo donde los nuevos ldquosaberesrdquo estaacuten en la Red estaacuten en todos
esos ciudadanos que de forma desinteresada crean consumen y distribuyen contenidos
Me siento afortunada por vivir de lleno esta nueva eacutepoca de cambios profundos Disfruto
aprendiendo y compartiendo lo que seacute Este blog es mi ldquocasitardquo del saber Es el sitio donde escribo lo
que veo lo que siento y lo que pienso Pero auacuten maacutes me ha proporcionado competencias en el uso
de herramientas importantes y complejas como WordPress FeedBurner o Google Analytics
El mundo 20 no soacutelo es Twitter Facebook o Youtube No 2010 ha sido el antildeo de los eventos de
los encuentros fiacutesicos Ya lo he comentado en otras ocasioneshellip tengo la impresioacuten de vivir una
nueva ldquomovida madrilentildeardquo la edad de oro de las TICs
Somos una gran ldquofamilia 20rdquo de emprendedores profesionales estudiantes curiosos ldquoguruacutesrdquo hellip
que coincidimos constantemente y que nos une una pasioacuten comuacuten la tecnologiacutea
Nos vemos en las tertulias de ldquoCafeacute y Periodismordquo en Innosfera en el Thursday el Tuesday
en Iniciador en Beers and Blogs en EatsampTwitts o en las fantaacutesticas charlas de Debate y
Conocimiento que organiza la Fundacioacuten Telefoacutenica Este antildeo ademaacutes tuvimos varios maratones de
pensamiento como ldquoInternet es Tuyordquo o la ldquoThinking Partyldquo Tambieacuten las citas obligadas
de Ficod o EBE
El fin de una deacutecada
Pero este antildeo que se agota es tambieacuten el fin de una deacutecada la primera deacutecada del siglo XXI Hemos
asistido a la primera revolucioacuten de Internet y ahora estamos en plena voraacutegine 20 la segunda
revolucioacuten
Nuevos paradigmas para la educacioacuten la comunicacioacuten el marketing la economiacutea los negocios la
publicidadhelliptodo ha cambiado porque las formas de relacionarnos han cambiado porque la
tecnologiacutea ha devuelto el ldquopoderrdquo a los ciudadanos y sobre todo porque la Red nos ofrece
sabiduriacutea sin contraprestaciones
21
El fin de ciclo nos deja desde mi punto de vista el ldquoasentamientordquo en nuestro paiacutes de la cultura
20 la de los Medios Sociales
Grandes empresas como MoviStar o Iberia lanzaron en el primer semestre del antildeo sus estrategias
en Medios Sociales Acciones basadas en la atencioacuten al usuario Vemos por tanto como las grandes
corporaciones han abierto el camino hacia nuevas formas de relacioacuten con el cliente un trato
cimentado en la conversacioacuten y en los nuevos canales (Twitter y Facebook)
Tambieacuten se han puesto en marcha los primeros programas formativos sobre Medios Sociales En
mayo tuve la oportunidad de asistir al primer curso certificado en Community Management de
la AERCO
Sabemos del surgimiento de nuevas profesiones ligadas como no a los avances tecnoloacutegicos
Gracias a la gran labor de Joseacute de la Pentildea (sandopen) en Fundacioacuten Telefoacutenica hemos tenido la
oportunidad de conocer disciplinas con grandes oportunidades de empleo Analiacutetica Web Usabilidad
en nuevos interfaces SEO y SEM Blogger desarrollo de aplicaciones para moacutevileshellip
Algunas comunidades autoacutenomas como el Paiacutes Vasco y Extremadura han puesto en marcha sus
iniciativas de gobierno abierto una Administracioacuten Puacuteblica centrada en las necesidades del
ciudadano
En el aacutembito de la Educacioacuten el conectivismo de Siemens y Downes cada vez tiene maacutes seguidores
Siacutehellip ha sido un antildeo que marca sin duda un antes y un despueacutes en la forma de ldquohacer las cosasrdquo Al
menoshellip yo lo he vivido asiacute
Tengo un deseo muy personal para el 2011hellipojalaacute se cumplahellip
22
En el EBE con mi hija adolescente
Posted on November 22 2010 by sorayapa
El Evento Blog Espantildea (EBE) ha cumplido 5 antildeos
Se trata de la cita anual de bloggers espantildeoles
que se celebra en Sevilla
Cuando se abrioacute la inscripcioacuten propuse a mi hija
que viniera conmigo yhellip aceptoacute encantada (me
dejoacute impresionada ya que su palabra favorita es
ldquoNordquo) Ha sido pues nuestro primer EBE ( 19 20
y 21 de noviembre)
Mi hija es bloggera es de Tuenti de
SeriesYonkis de Youtube de Facebook de
Privalia de Gossipgirl hellip Pero tiene 14 antildeos y en
el EBE no habiacutea chavales de su edad no era su espacio fiacutesico No obstante siacute le interesoacute y mucho
la entrevista que hizo Millan Berzosa a Joaquiacuten Ayuso (co fundador de Tuenti) sobre el nuevo
proyecto Glass Tambieacuten aprecieacute un creciente intereacutes por saber quieacuten era quieacuten
Es curioso pero cuando saludaacutebamos a alguien inevitablemente me asaltaba la misma cuestioacuten
iquestCoacutemo recordaraacute mi hija dentro de 20 o 25 antildeos este tipo de reuniones
Pensaraacute quizaacuteshellip que eacuteramos unos hippies tecnoloacutegicos unos ilusos que consideraron que la Red iba
ser siempre tan libre y democraacutetica Antildeoraraacute seguro esos tiempos locos en los que la gente se
conectaba a cualquier wifi gratuitahellip y se reiraacute recordando los ordenadores o moacuteviles con tecladoshellip
Sobre el EBE no puedo realizar una valoracioacuten global ya que me incorporeacute tarde me perdiacute varias
charlas y no fui a la fiesta Pero con respecto al programa comparto la opinioacuten de Pepo Jimeacutenez
(kurioso) ldquoMagniacutefica organizacioacuten Muy discutible contenidordquo
Personalmente estuve en las siguientes charlas conferencias y mesas
ldquoSocial Business iquestnuevo modelos de gestioacutenrdquo
ldquoRetos de la web moacutevil I el poder de la informacioacuten geolocalizadardquo conferencia de Bob Barr
ldquoRRPP en la era Digitalrdquo por Robin Hamman
Comercio electroacutenico en la era de la web social I
La soledad del bloguero de fondordquo por Antonio Fumero
iquestHay vida despueacutes de LOSTrdquo por Pedro Jorge Romero
Entrevista a Joquiacuten Ayuso (co-fundador de Tuenti y Glass)
iquestMis impresiones Es el lugar ideal para conocer a gente con las mismas inquietudes para estrechar
amistad con antiguos conocidos para humanizar a aquellos a los que seguimos y admiramos en el
mundo virtualhellip pero sobre todo el EBE es para divertirse
23
Sin duda la nota provocadora y absolutamente friki la puso Antonio Fumero con su no charla sobre
no se sabe muy bien queacute Su intervencioacuten soliviantoacute los aacutenimos de presentes y ausenteshellip Pueden
ver coacutemo fue todo en el hashtag fumeroEBE de Twitter
He preguntado a mi hija si se anima a volver el proacuteximo antildeo y hellipcreacuteanme que me ha dicho que siacute
Lo mejor de mi primer EBE ha sido precisamente haberlo compartido con ella con clodiad hellip
despueacutes del EBE hellip ya es Twittera
Les dejo una seleccioacuten de croacutenicas y contenidos sobre el Evento
ARTE Y EDUCACIOacuteN EN EL EBE10 por copyLola
El EBE10 en 10 tuits por Alfonso Cambronero blogpocket
ideas de coaching inspiradas en EventoBlog 2010 EBE10 por Alfonso Alcaacutentara
Retrato fotograacutefico Mi taller en EBE 2010 por Mauro Fuentes ( fotomaf)
Yo es que me parto (party) por Adolfo Suaacuterez (cosecha del 66)
EBE 2010 Mesa Social Business (Posicionamiento Mkt)
Impresiones del EBE10 la primera en la frente de Estebano
Piscitelli y la cultura post Gutenberg por Baacuterbara Yuste
Retratos en EBE (Eskup el paiacutes)
EBE10 MAacuteS COMUNIDAD QUE CONTENIDO por Jesuacutes Aacutelvaro
EBE 10 maacutes grande con el mismo sabor por Rosa Jimeacutenez Cano
Lo mejor de EBE10 de Periodismo al Pil Pil
Ebe 2010 despedida y presentacioacuten ( es la presentacioacuten de Dolors Reig ldquoAprender y ser en la
web socialrdquo)
Les dejo algunos datos oficiales
EBE2006 300 personas 5 patrocinadores
EBE2007 600 personas 11 patrocinadores
EBE2008 1000 personas 15 patrocinadores
EBE2009 1500 personas 18 patrocinadores
EBE2010 2000 personas 22 patrocinadores
Y les dejo a Agoranews donde pueden ver las grabaciones
24
Ficod 2010 el antildeo del networking
Posted on November 19 2010 by sorayapa
Este antildeo en Ficod he repartido
muchos besos saludos apretones de manos y
tarjetas He practicado las consignas de
Kawasaki ( jejeje)
Si tuviera que poner una etiqueta seriacutea
networking Mi impresioacuten personal es que la
feria se ha hecho ldquomayorrdquo ha madurado y es
maacutes nuestra Maacutes allaacute de las grandes estrellas
este antildeo se ha apostado por la presencia de
empresarios y emprendedores de nuestro paiacutes
Hemos tenido abundancia de informacioacuten de
conocimiento En tres diacuteas se han realizado maacutes de 160 eventos entre conferencias talleres mesas
redondas y acciones especiales Y lo fantaacutesticohellip es que disponemos de FicodTv una fabulosa
mediateca de aprendizaje que contiene todos los viacutedeos
Personalmente seguiacute el streaming de Guy Kawasaki de Anthony Rose (YouView) y de Anders
Sjoumlman (Voddler) Fui al taller de Adobe para saber sobre sus soluciones de distribucioacuten de
contenidos (DRM) Estuve en la mesa ldquoQuieacuten se ha llevado mi Fanrdquo y tambieacuten en la de ldquoClaves de
futuro de los medios de comunicacioacuten onlinerdquo Pero sin duda me quedo con la conferencia de
Antonio Gonzaacutelez Barros Socio fundador y principal accionista de Grupo Intercom Ya les contareacute en
mi proacuteximo post ( que les vaya sonando el M2M)
Este antildeo en Ficod Twitter ha pasado a un segundo plano No habiacutea back channel en el auditorio
principal Se podiacutean seguir los hashtag en algunas mesas pero con escasa incidencia en el
desarrollo de los discursos presenciales He querido dejar este comentario ya que mi post del pasado
antildeo fue ldquoTwitter protagonista de Ficod09ldquo
Yhellip sobre todo este antildeo hemos tenido a Agoranews que ha gestionado de forma impecable el
platoacute de televisioacuten de Ficod Gracias Jaime (jaime_estevez)
Me invitaron y alliacute estuve para hablar de periodismo junto con Alfonso Pintildeeiro
Pueden ver la entrevista en
httpwwwsorayapaniaguacom20101119ficod-2010-el-ano-del-networking
25
httpwwwsorayapaniaguacom20101119ficod-2010-el-ano-del-networking
No me resisto a contarles algunas cifras oficiales
En el uacuteltimo antildeo (200809) el sector de los contenidos digitales ha crecido un 33 el volumen de
negocio es de 8 mil millones de euros Ninguacuten sector puede mostrar estas cifras de crecimiento y es
irreversible el paso a lo digital ( sin comentarios no hace falta)
Un antildeo maacutes debo felicitar al Director General de Redes Sebastiaacuten Muriel (sebasmuriel) y a todo
su equipo por la excelente organizacioacuten de la feria pero sobre todo por su labor de integracioacuten
tecnoloacutegica de la sociedad espantildeola
26
Comerciales consultoreshellip usen los medios sociales
Posted on November 9 2010 by sorayapa
Actualmente y desde 2005 mi actividad profesional gira
en torno a la consultoriacutea Soy en definitiva vendedora
(pueden ver mi perfil en ldquoquieacuten soyrdquo) Y por supuesto
desde hace antildeos utilizo los medios sociales no soacutelo como
herramientas de trabajo sino tambieacuten como un elemento
diferenciador en el disentildeo de propuestas comerciales
El consumo de masas se define bajo las teacutecnicas del
marketing y la publicidad El otro mercado el de
corporaciones instituciones o AAPP es gestionado por los
equipos de ventas
iquestQueacute hacemos los vendedores Pueshellip captamos clientes
organizamos reuniones detectamos necesidades y
disentildeamos las soluciones En otros casos damos
respuestas a proyectos de caraacutecter puacuteblico o privado a
traveacutes de licitaciones o marketplaces
La semana pasada un colega me preguntoacute si conociacutea alguacuten material formativo especiacutefico para la
fuerza de venta en concreto me deciacutea ldquoMe gustariacutea hablar a mi equipo de la importancia de social
media en la relacioacuten con sus clientes y cuanta maacutes informacioacuten reuacutena mucho mejor para
ilustrarmerdquo Asiacute en plan raacutepido le envieacute un mail con una serie de sugerencias pero me propuse a
trabajar en un contenido completo y documentado
He dedicado varias horas a Google He buscado por cliente 20 consumidor 20 vendedor 20
comercial 20 customer 20 salesman 20 hellip y yo al menos no he encontrado documentacioacuten
certera de aproximacioacuten efectiva a la nueva figura del vendedor 20 Hay ideas conceptoshellippero
muy dispersos
Les dejo pues mis reflexiones Son fruto de la experiencia de la observacioacuten y de lo que he
encontrado en la Red
El nuevo cliente
El cliente (como ocurre en el mercado de masas) estaacute cada vez maacutes informado Dispone de Internet
No soacutelo conoce las mejores opciones para satisfacer sus necesidades ademaacuteshellip sabe del nivel de
reputacioacuten de nuestra empresa o del producto que intentamos vender Es por tanto fundamental
estar al nivel de nuestro interlocutor o sobrepasar sus conocimientos Debemos establecer una
relacioacuten sincera profesional y emocional Debemos convertirnos en consejeros en guiacuteas en
analistas Y sobre todo no intentemos vender algo con escasa aceptacioacuten social porquehellipno es
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posible las opiniones estaacuten a golpe de click Desviemos si es posible el foco de venta a otro tipo de
producto o servicio
Las herramientas
El vendedor 20 conoce el entorno social sabe de redes de blogs de sindicacioacuten de contenidos de
aplicaciones de herramientas 20de dispositivoshellipUtiliza la ldquonuberdquo y aplica el concepto
crowdsourcing Es un profesional que domina el presente tecnoloacutegico y estaacute atento a las tendencias
El vendedor independientemente del sector (corporaciones AAPP fundacioneshellip) interactuacutea con
personas Interactuacutea con profesionales que cada vez con maacutes frecuencia tienen perfil en diferentes
entornos sociales Es muy importante disponer de nuestra propia red profesional Tendremos perfil
en al menos Linkedin (o Xing) Facebook y Twitter En estas plataformas iremos antildeadiendo nuestros
contactos dependiendo del nivel emocional que ofrezcamos o nos ofrezcan FB es un entorno
distendido donde tendemos a mezclar un poco de todo amigos familia y trabajo Aquiacute la
comunicacioacuten emocional es maacutes intensa por tanto aconsejo antildeadir contactos que se consideren muy
ldquoproacuteximosrdquo Twitter y Linkedin son herramientas puramente profesionales
Twitter nos aporta informacioacuten en tiempo real de la empresa objeto de nuestro intereacutes y lo que es
maacutes interesante de la actividad de sus directivos o personas clave
Para comenzar con Twitter les dejo estos dos viacutedeos
Twitter in Plain English
Tutorial de Twitter
Linkedin es una plataforma de gran utilidad Es el sitio de los contactos profesionales de las
conversaciones especializadas de los clientes potenciales o futuros socios Linkedin es ademaacutes
nuestro propio escaparte Es muy faacutecil de utilizar pero es importante saber coacutemo sacar el maacuteximo
provecho
Les dejo tambieacuten documentacioacuten inicial sobre Linkedin
What is LinkedIn
Using LinkedIn Answers Well
ExprimiendoLinkedin
Sin duda una herramienta de gran prestigio profesional es el blog Significa un grado maacutes de
profesionalidad Opinamos analizamos aconsejamoshellip Pero ojo si no disponemos de tiempo ni de
las habilidades necesarias (capacidad de siacutentesis de redaccioacuten de edicioacuten de contenidos etc) NO
debemos lanzarnos a esta aventura
Como ya hemos apuntado nuestros potenciales clientes tambieacuten estaacuten en las redes Podemos
encontrarlos y podemos establecer contacto Un primer paso es por ejemplo buscar en Linkedin
bien empresas concretas o bien empresas que se dediquen a una misma actividad En el perfil
veremos todos sus enlaces tanto a la web corporativa como a los diferentes entornos sociales (
28
Twitter FB etc) pero ademaacutes tendremos acceso a los empleados Podremos llegar a ellos utilizando
la cadena de nuestros propios contactos
El componente maacutes importante de la venta al cliente 20 es la escucha Nuestro cliente potencial no
es soacutelo un director o un teacutecnico de mantenimientohellip es un padre un aficionado al fuacutetbolhellip es un
amigos Vender al cliente 20 requiere un aprendizaje sobre su personalidad su actividad sus
aficioneshellip Escucha a tu cliente y laacutenzate a una conversacioacuten relevante con eacutel
Nosotros
iquestNosotros Claro esto es otro punto crucial Nuestra presencia en los entornos sociales deber ser
amplia e impecable a nivel profesional Tendremos perfiles claros bien redactados y estructurados
Nuestro historial debe estar a la altura de las expectativas de nuestros clientes Aquiacute entra en juego
otra variable entra en juego la responsabilidad Como trabajadores representamos a una empresa
y debemos sostener su reputacioacuten puacuteblica Mediremos muy bien los mensajes que lancemos en las
diferentes redes tan soacutelo hay que aplicar el sentido comuacuten
Mi empresa
Y hellip iquestmi empresa Mmmmm ldquohellip en la nueva era 20 el muro que separaba a la corporacioacuten del
usuario final se ha derrumbado y los vendedores se encuentran en la primera liacutenea de batallardquo Y en
efecto es asiacute Si algo de tu empresa no funciona se sabraacute de forma inmediata y masiva El nuevo
modelo de relacioacuten con el cliente es un compendio de marketing de servicio de atencioacuten y de venta
iquestQuieacuten debe liderar Esa es la cuestioacuten
Fuente
B2B Companies Must Keep Pace with the Customer 20 By Umberto Milletti Mon Jun 7 2010
5 Steps for Selling to B2B Customer 20By Umberto Millett Tue Jun 22 2010
El consumidor 20
Estrategia comercial 20hellip Si la montantildea no va Mahoma Mahoma va a la montantildea junio 2010
iquestQue son las Ventas 20 mayo 2010
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Mi visioacuten para una ldquoEscuela 20rdquo
Posted on November 4 2010 by sorayapa
El martes 2 de noviembre asistiacute en Toledo a
una mesa de trabajo sobre Educacioacuten en el
marco del proyecto eCLM 2012 un ambicioso
plan para acelerar la implantacioacuten TIC en
Castilla-La Mancha
Fue una jornada interesante Un amplio grupo de
profesionales expusieron opiniones y propuestas
en torno a la integracioacuten tecnoloacutegica en las aulas Se habloacute de contenidos de redes sociales de
software libre de la formacioacuten de docenteshellipPueden leer los tweets de la sesioacuten en el hashtag de
Twitter eCLM2012
Este post es mi aportacioacuten al debate sobre la Escuela 20 Son mis ideas y propuestas como
consultora pero sobre todo como madre de una nintildea de 14 antildeos nativa digital y alumna de un
colegio puacuteblico de Madrid
Primero y fundamental por favor que se elimine el peso ldquoinfamerdquo de las mochilas Mi hija como
tantos otros joacutevenes ya tiene portaacutetil y tambieacuten un iPod con capacidad de conexioacuten Yo estariacutea
encantada de que pudiera utilizarlos en el aulahellip ella tambieacuten claro No quiero un netbook pido un
plan un meacutetodohellipY conectividad
Entiendo que no todos los chicos tienen portaacutetil que no se puede implantar de golpe un cambio
tan radical y que los presupuestos no dan para un PC por alumno (1times1) Propongo que se ofrezca
un itinerario alternativo de curriacuteculo digital a todos los niveles No un PDF un programa que integre
contenidos herramientas 20 y medios sociales Un programa de libre adhesioacuten (si la familia aporta
los dispositivos) y no soacutelo dirigido a los cursos objetivo 20
Los docentes son la pieza fundamental del proceso transformador son los protagonistas Ellos tienen
que cambiar e integrar la tecnologiacutea en el proceso de ensentildeanza-aprendizaje Y es asiacute por una
razoacuten incuestionable porque los alumnos ya han cambiado Ellos viven en Internet (ojo no soacutelo en
la redes)
Entiendo que existe una gran resistencia al cambio Propongo a la Administracioacuten que evaluacutee de
forma sincera las competencias TIC de sus profesionales y se lance de lleno a un proceso formativo
ofreciendo un papel relevante a la figura del Coordinador Tic El Coordinador debe liderar el proceso
de formacioacuten de formadores disentildeando y ejecutando un plan de capacitacioacuten integral en su centro
Ese plan debe incluir la actualizacioacuten continua de conocimientos
Ensentildear con Internet es sencillo es uacutetil coacutemodo aacutegil raacutepido es productivo es hellipdivertido Estaacute la
plataforma Google (el buscador maps earth escolar email traductor viacutedeos de Youtube reader
docs blogs sitios grupos igoogle Picassahellip) Hay diccionarios enciclopedias blogs hay contenidos
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multimedia (de la Administracioacuten y de las Editoriales) hay mil cosashellip Y ademaacutes tenemos unas
herramientas que se llaman redes sociales que nos permiten estar interconectados nos permiten
distribuir y compartir el conocimiento
Entiendo que un curriacuteculo digital es la aplicacioacuten efectiva de un meacutetodo (por etapa y
asignatura) Propongo que se disentildee una hoja de ruta y un nuevo sistema de evaluacioacuten El profe
realizaraacute un seguimiento continuo de sus alumnos trabajos realizados aportacioacuten participacioacuten
ejercicios etc El profesor adquiere maacutes importancia que nunca disentildea y facilita el aprendizaje
por ejemplo prescribe uno o varios contenidos (videos multimedia etc) pide el comentario de los
alumnos por blog red social foros o viacutea wiki Tras las aportaciones programa un trabajo individual
basado en lecturas de artiacuteculos visualizacioacuten de imaacutegenes o viacutedeos asiacute como buacutesqueda de
informacioacuten adicional El trabajo se presentaraacute en ppt en viacutedeo o en portfolio Y en todo este
proceso el profe ha creado un nuevo contenido
La tecnologiacutea evoluciona a un ritmo freneacutetico Tenemos tablets (iPad Galaxy etc) smartphones
(HTC Blackberry iPhone etc) y dentro de nada tendremos Internet en la televisioacuten del saloacuten En
dos antildeos la mayoriacutea de nuestros hijos estaraacuten conectados en movilidad
iquestCompensa invertir hoy en netbooks
Propongo a la Administracioacuten que focalice en la conectividad y facilite a las familias la compra y
renovacioacuten de dispositivos
En cuanto al libro digital tres cuestiones baacutesicas iquestSon necesarios quieacuten paga y a queacute precio
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Ciudadano 20
Posted on October 25 2010 by sorayapa
Veraacuten hace un par de semanas el hijo de un
buen amigo de 12 antildeos me dice ldquo no no uso
ordenador en casa mi madre no me deja tiene
miedo de las redes socialesrdquo
Su madre es profesora de instituto
Su comentario me hizo reflexionar sobre el
papel del Ciudadano en la nueva sociedad
tecnoloacutegica Como padres como profesores
como funcionarios o directivoshellip todos tenemos
una gran responsabilidad la de ofrecer a las nuevas generaciones un mundo moderno innovador
emprendedor productivo y motivado Y eso a diacutea de hoy es incuestionable pasa por el uso
intensivo de la tecnologiacutea
Como ciudadanos tenemos el deber de conocer y usar Internet Tenemos el deber de estar y
participar en los medios sociales y de utilizar las herramientas de la web 20 Y es asiacute no ya por
nosotros sino por ellos por las futuras generaciones Ellos tiene que ldquocacharrearrdquo en todas partes
en Youtube en Tuenti en Meneacuteame hellip tienen que aprender a buscar el conocimiento en la Red o a
trabajar con herramientas de productividad Tenemos el deber de guiarles de educarles en los usos
de la tecnologiacuteahellip y para eso hay que saber
Ahh les cuento la aneacutecdota que narroacute Iacutecaro Moyano (DIRCOM de Tuenti) en Movilforum ldquoun diacutea
antes de selectividad en Madrid Tuenti estuvo ldquocaiacutedordquo unos 30 minutos Recibimos unos 5000
mails de chavales indignados Estaban compartiendo sus apuntes en nuestra redrdquo
No las redes sociales no son peligrosas Muy al contrario contienen y distribuyen el conocimiento
Veraacuten hace unos diacuteas tras asistir a una conferencia una ejecutiva de una conocida empresa dice
ldquoUf yo ya no estoy para esto de las redes no tengo edadrdquo
Con escaso margen de error debiacutea tener 48 antildeos
Su comentario me hizo reflexionar auacuten maacutes sobre nosotros sobre los Ciudadanos La era 20 va
maacutes allaacute de las redes sociales Es una nueva forma de entender la economiacutea la sociedad la
comunicacioacuten las relaciones Todo ha cambiado Nunca antes el talento tuvo tanto valor En el
mercado global la clave para competir estaacute en la capacidad tecnoloacutegica de los recursos humanos
bien sea en la empresa o en la administracioacuten Es responsabilidad nuestra asumir ese reto y
cambiar el chip Siacutehelliphay que curraacuterselo echar horashellip pero es el presente
Creo en un ciudadano responsable de su propia capacitacioacuten tecnoloacutegica Un ciudadano que
entiende asume y practica la nueva sociedad Esa sociedad que colabora crea y comparte Un
ciudadano que no echa culpas ajenas ni mira para otro lado Es lo que pienso
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De ilde a elqudsi de artistas y tecnoacutelogos
Posted on October 2 2010 by sorayapa
Logotipos de ambos eventos Thursday e
Internet es tuyo
No puedo dejar de contarles una serie de
sensaciones
El jueves estuve en la Cooperativa Social
Autogestionada (CSA) La Tabacalera Alliacute
Ildefonso Mayorgas (ilde) celebroacute su Thursday de septiembre
La CSA es un edificio inmenso del siglo XVIII donde la gente en libertad y de forma gratuita
puede acondicionar e instalar su taller su espacio su exposicioacuten Hay perfomances por los pasillos y
muacutesicos ensayando Hay una tienda de ropa donde no se paga Se organizan talleres laboratorios y
cualquier evento reivindicativo o cultural Se lo imaginan Yo hellip no veiacutea tanta libertad en Madrid
desde ldquoLa Movidardquo
Quizaacutes el concepto ldquosocialrdquo de la Red se estaacute trasladando al mundo real Quizaacutes estamos viendo el
inicio de la transformacioacuten Una sociedad que se erige en demanda de lo que es suyo la libertad
para interactuar sin intermediarios Una sociedad que se reinventa Ahora el ciudadano quiere ser
protagonista crea colabora y comparte
Pues alliacute entre los pasillo de la bulliciosa Tabacalera Mayorgas nos presentoacute a una serie de artistas
que estaacuten utilizando los canales sociales para mostrar expandir y vender su obra
Julio Arriaga artista bilbaino se mueve con soltura por las redes sociales Conoce los coacutedigos
ldquoActualizo la paacutegina de Facebook todos los diacuteas hablo con la gente cuelgo entrevistas A miacute me
funcionahellip tengo un escaparate dehellip metros infinitosrdquo
Paco de Mariacuten nos contoacute el proyecto Victim Of Art arte sobre textil La idea es buscar artistas que
quieran promocionar su obra estampada en camisetas La tienda online se estrenoacute en febrero de
este antildeo Entren en la paacutegina de FB estaacute muy animada ya somos casi 700 fans
Ramoacuten Francos nos habloacute de Akart un ldquoKlubrdquo de creacioacuten artiacutestica formado por cinco arquitectos
Pintura colectiva los cinco sobre un lienzo Acuerdos de concrecioacuten artiacutestica La obra de Akart se
puede ver en la CSA
Karla Frechilla artista y pintora sentencioacute ldquoHe expuesto en Nueva York gracias a Internet tambieacuten
en Aacutemsterdam o Zaragoza rdquo
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Javier Gimeno (eldiablocom) sorprendioacute con una curiosidad los concursos en la Red ldquoHe sacado
mucho dinero de los concursos organizados por marcas comercialeshellipla red es un ente vivo e
ilusionanterdquo
Tambieacuten estaba el galerista Carlos Guerrero (arteinformadoes) bastante esceacuteptico con las redes
ldquoHace falta orden profesionalidadrdquo En su web no hay ruido
ldquoLo que pasa en Moma se queda en Momardquo
Y hellip el viernes se celebroacute ldquoInternet es Tuyordquo una ldquomaratoacuten de pensamiento sobre Internetrdquo
organizada por Ismael El Quqsi (elqudsi ) un gran profesional muy querido y respetado en el
mundo de Internet 30 grandes ponentes 15 minutos cada uno
Fue en el Ciacuterculo de Bellas Artes ( y fiestuki en un conocido local de Madrid ldquolo que pasa en Moma
se queda en Momardquo deciacutea El Quqsi a altas horas de la madrugada) No pude ir (laacutestima) pero
afortunadamente tenemos Twitter y sobre todo tenemos a jaime_estevez y su agoranews He
visto ya algunas ponencia de la mantildeana Carlos Barrabeacutes Julio AlonsoRosaliacutea Lloret Iacutecaro
Moyano Javier Navarro Pablo Sierra y Miguel Aacutengel Diacuteaz Ferreiras
Imposible contar todo en este post pero si disponen de 20 minutos no dejen de escuchar a Carlos
Barrabeacutes y sus conceptos de pensamiento simultaneo conocimiento global cliente mutante mundo
urbano e inmediato hiacuteper usuarios familia fracturada como ente consumidorhellip A miacuteme ha
impactado
Auacuten tengo pendiente el resto Alberto Knapp Ana Maria Llopis Antonio Mas Carlos BlancoCarlos
Jean Charo Paredes Chema Alonso Eneko Knorr Fernando Polo Ignacio TeuloacutenJavier Martin Luis
Martiacuten Cabiedes Manolo Talman Marc Corteacutes Marcos Maceira Maria Infante Roberto
Carreras Sentildeor Muntildeoz Sebastiaacuten Muriel Sixto Arias Tomaacutes Rufino y Yago Arbeloa
Todos estos sentildeores (bueno y cuatro mujeres) saben mucho Son emprendedores profesionales
Ellos estaacuten compartiendo sus conocimientos y experiencias Pueden ver las ponencias en Agoranews
Queriacutea hablarles de las sensaciones Tengo la sensacioacuten de que por fin la sociedad se estaacute moviendo
El Estado ya no es garante de bienestar Es hora del ldquociudadano socialrdquo una persona responsable de
su propia capacitacioacuten tecnoloacutegica que asume los cambios y los interioriza Un ciudadano que
participa en la comunidad que ayuda y es ayudado Una comunidad que coopera para avanzar
No hay excusas el conocimiento estaacute aquiacute en la propia Red debemos ser capaces de reinventarnos
y avanzar
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Un antildeo de blog
Posted on September 29 2010 by sorayapa
Un deseo
Muchas veces recuerdo la prediccioacuten de Victoria
Duany (conocida pitonisa de Madrid compantildeera
inseparable del ya fallecido Joaquiacuten Luqui) Me
dijo ldquo Nintildeahellip es que te veo trabajando como en
una pantalla pero no es la tele no seacute que eshelliprdquo
Esto ocurriacutea en 1992hellip
En efecto no era la televisioacuten era Internet
Llevo once antildeos trabajando en la Red pero
ademaacutes desde octubre de 2009 tengo mi propio medio de comunicacioacuten ya lo estaacuten viendo
La historia de este blog es corta es simple Es fruto de un impulso el deseo de contarme a mi
misma lo que estoy viendo y experimentando con los medios sociales y su entorno fiacutesico Es fruto de
una necesidad la de escribir
Soy periodista no lo puedo evitar He utilizado tipoacutemetro magnetoacutefono y maacutequina de escribir Ni en
mis suentildeos maacutes siderales hubiese podido imaginar esto Escribo lo que quiero y cuando quiero
Construyo mi ldquoMediordquo con las posibilidades de la web mushup y los recursos libremente compartidos
en el espacio social
En octubre celebrareacute el primer aniversario de este blog pero hoy les presento oficialmente el nuevo
disentildeo guapo fino y elegante hellip vamos pinturero Pero ojo auacuten faltan algunas cosillas
Un agradecimiento profundo para mi amiga la disentildeadora graacutefica Karen Biain que me ha ayudado
con la plantilla de WordPress la implementacioacuten el hosting la instalacioacuten hellip Gracias K
Ha pasado un antildeo tengo 12000 visitas acumuladas y en noviembre me voy de EBE (Evento Blog
Espantildea) con mi hija que a sus 14 antildeos tambieacuten es blogera
Soy periodista no lo puedo evitarhellip
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Me regalo una ilusioacuten un sistema educativo 20
Posted on September 5 2010 by sorayapa
05092010
Empujas pero no se mueve
Hoy que es mi cumpleantildeos voy a regalarme
una ilusioacuten La fantasiacutea de ver a mi hija crecer y
aprender en un sistema educativo avanzado
adaptado al mundo tecnoloacutegico que vivimos
Voy a imaginar que mantildeana lunes recibireacute un
DM en Twitter de cada uno de los profesores de
mi hija daacutendome la bienvenida al nuevo curso
En la bandeja de entrada de Gmail estaraacute el mail oficial del colegio invitaacutendome a visitar su web
Seraacute una web mushup conectada con el espacio social y por supuesto con sindicacioacuten de
contenidos
Entrareacute en las fichas de las asignaturas del curso Tendreacute acceso a los contenidos y
recursos digitales de cada materia las praacutecticas los trabajos individuales y de grupo las formas de
participacioacuten en los medios sociales asiacute como el modo de evaluacioacuten continua de cada profe Me
detendreacute en los profesores Entrareacute en sus blogs y chequeareacute su presencia en redes sociales
educativas o no
iquestSus compis Siacute me interesa saber de sus colegas de clase pero soacutelo a nivel acadeacutemico lo otro que
me lo cuente mi hija si asiacute procede
A traveacutes de viacutedeos conocereacute las instalaciones del centro Vereacute aulas con PDI pupitres
informatizados y zona de trabajo en grupo
El Sistema (Educativo) me va a permitir como madre estar y participar en el proceso de ensentildeanza
aprendizaje Podreacute analizar y puntuar los trabajos de mi hija al igual que sus compantildeeros Podreacute ver
las clases por streaming o las grabaciones en la videoteca tambieacuten las conversaciones en Twitter o
las impresiones de los padres en Facebook
El Sistema va a permitir que mi hija realice hasta un 60 del curriacuteculum de forma virtual Seraacute un
cambio radical ya que allaacute donde estemos podraacute asistir a clase y por supuesto participar con tan
soacutelo disponer de un Smartphone con conexioacuten
Las mochilas son un peso del pasado En esta fantasiacutea miacutea han sido sustituidas por dispositivos
moacuteviles iPad iPhone HTChellip
La magia se rompe viene mi hija
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ldquoMamaacute ayer estuve en el Corte Ingleacutes a recoger los libros de este antildeo Faltan 5 de 9 iquestTe
lo puedes creer Ya pero hellip eso no es lo maacutes fuerte mamaacute es que en total son maacutes de 300 euros
en libros que luego usamos poquiacutesimohelliprdquo
Todos los antildeos igual y iquestsaben coacutemo me sientohellip Me siento profundamente estafada
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Cloacutes diary en el mundo Stardoll
Posted on August 15 2010 by sorayapa
15082010
Suite de Stardoll
Mi hija (13 antildeos) tiene un blog se llama Cloacutes
diary Cuando me lo dijo hace algunas semanas
no tuve tiempo de verlo con detenimiento
Ahora en el relax de las vacaciones he podido
entender el porqueacute del blog de Clo
Y hellipde nuevo me sorprende el entorno social No
por el hecho de que mi hija se haya lanzado a la
blogosfera sino por el motivo que le ha impulsado a ello Stardoll
Stardoll es un mundo de muntildeecas en un entorno virtual de puro consumo la maacutexima es comprar Es
un juego de rol que cuenta con maacutes de 8 millones de usuarios uacutenicos al mes en todo el mundo
bueno usuarias ya que le 96 son mujeres
En el mundo Stardoll hay dos tipos de jugadoras las que pagan (Superstars) y las que no (simples
usuarias) Se puede ser Superstar por un mes por seis o por un antildeo con precios que oscilan entre
395euro y 595euro al mes En Stardoll los euros se convierten en Stardollars
Una Superstar es una ciudadana con muchos privilegios puede comprar ropa accesorios o muebles
exclusivos Tambieacuten puede abrir su propia tienda de ropa de marca puede disentildear sus modelos y
vender a otras usuarias que tambieacuten sean superstars
En modalidad gratuita tan soacutelo se pueden comprar a nivel baacutesico vamos como de ldquogran almaceacutenrdquo y
con los Stardollars que te proporciona el juego
Todas las usuarias pueden conseguir 5 Stadollars al diacutea si realizan las siguientes acciones
Votar una muntildeeca como cover girl (chica del diacutea y portada de la revista Stardoll)
Votar un aacutelbum
Votar un decorado
Votar un disentildeo (ropa disentildeada por las usuarias)
Votar un conjunto (combinacioacuten de ropa disentildeada por las usuarias)
Y por supuesto hay trucos consejos o recomendaciones en los miles de blogs y foros que se han
creado alrededor de este mundo de muntildeecas
En marzo del pasado antildeo el CEO de Stardoll el sueco Mattias Miksche (41 antildeos) comentaba que los
ingresos por el servicio premium gozaban de ldquomuy buena saludrdquo pero antildeadiacutea ldquoLas usuarias quieren
maacutes maacutes ropa maacutes accesorios maacutes muebles y lo quieren de las marcas que conocen en la vida
realrdquo ( Newmediaage ldquoMattias Miksche Stardollrdquo)
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Siacute la publicidad se ha convertido en parte cotidiana de la experiencia con el juego online
Colecciones de disentildeadores de marcas escaparates de estrellas de cine promociones especiales y
por supuesto la posibilidad de comprar esa ropa en formato fiacutesico
Este mundo es un impresionante modelo de negocio
Stardoll surge en 2004 como idea original de Liisa una sentildeora escandinava retirada y apasionada de
las muntildeecas recortables ( no he podido encontrar maacutes datos) Con ayuda de su hijo creo su paacutegina
personal Paperdoll Heaven En 2006 Index Ventures y Sequoia Capital inyectan varios millones de
libras al proyecto
Mi hija ha creado un blog sobre Stardoll y lo ha hecho para poder pertenecer a la comunidad para
estar y tener blogroll para intercambiar ideas trucos o comentarios No piensa en pagar ldquono es
necesariordquo me comenta pero iquestsaben queacute No me importariacutea que lo hiciese
Al margen de consideraciones eacuteticas mi opinioacuten personal es que Stardoll es un juego que abre la
mente de los joacutevenes Es una herramienta que potencia la creatividad activa las habilidades
sociales genera competitividad y sobre todo despierta el ingenio para superar los retos
Ahhhhellip me gusta el blog de mi hija
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Twitter y Facebook Servicios de Atencioacuten al Usuario
Posted on July 19 2010 by sorayapa
Imaacutegenes tomadas de los Twitter de cada empresa
19072010
Veraacuten en mayo escribiacute unos tuits a movistar_es El primero
fue este
movistar_es Llevo dos meses intentando recuperar mi clave de
acceso a Internet como cliente vuestro y no hay formahellipHelp
Pareciacutea un problema sencillo iquestno Pues se estaba convirtiendo en
una pesadilla En menos de 48 horas la incidencia estaba resuelta Recibiacute una atencioacuten personal
amable eficaz y raacutepida
En junio escribiacute otros tuits esta vez a DirectSeguros Como ven en mi mensaje no estaacute
referenciado el Nick de Twitter tan soacutelo en nombre de la empresa
No puedo con Direct Seguros Por favor recomendacioneshellipvoy a cambiar de compantildeiacutea
aseguradorahellip
Me quejeacute del trato recibido de la imposibilidad de acceder a los partes de accidentes viacutea web etc
Siete horas despueacutes Direct Seguros se puso en contacto conmigo para intentar solucionar los
problemas Aunque a diacutea de hoy sigue capado el acceso a los partes agradezco el intereacutes mostrado
la cercaniacutea y la capacidad de escucha
Hace unos diacuteas lance varios mensajes tanto en Twitter como en Facebook Esta vez mis comentarios
siacute conteniacutean amplias dosis de indignacioacuten el primero fue el siguiente tuit
Vergonzoso el servicio de vodafone_es 3 meses desde la contratacioacuten de moacutevil y portabilidad fija
hoy sin moacutevil sin nordm y sin liacutenea fija
No es problema personal es de mi hermano un hombre comprensivo y paciente pero que me llamoacute
desesperado pidiendo ayuda Vodafone no tardoacute ni treinta minutos en responder a los mensajes Me
pidieron todo tipo de datos y se comprometieron en la solucioacuten de los incidentes reportados
iquestCoacutemo lo has hecho
iquestCoacutemo lo has hecho Me preguntoacute mi hermano profundamente agradecidohellip
Pues ya ven lo que he hecho estar participar y aprovechar las ventajas de los entornos sociales
Todo estaacute aquiacute en la Red y todo el mundo estaacute invitado Tan soacutelo hay que conocer los mecanismos
de acceso y uso Y claro en este asunto entra en juego algo tan simple pero tan complicado como la
ldquovoluntadrdquo La voluntad de dedicar tiempo y esfuerzo Aunque las nuevas generaciones ya vienen
ensentildeadas
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Juan Luis Polo juanluispolo (Territorio Creativo) en el uacuteltimo Innosfera nos confirmoacute que las
grandes empresas ya se estaacuten planteando en sus estrategias el uso de Twitter u otras redes como
herramientas de amplia atencioacuten al usuario
Estamos asistiendo al surgimiento de una forma totalmente nueva de relacioacuten entre cliente y marca
a nivel de asistencia Pero no se queden con la simple notificacioacutensolucioacuten de problemas a traveacutes de
las redes No hay algo mucho maacutes importante y es la gran oportunidad que tienen las empresas
de mejorar o implementar nuevos productos o servicios usando la informacioacuten que recibe de sus
usuarios en tiempo real lo que quieren coacutemo lo quieren para queacutehellip
Esto no ha hecho maacutes que empezar Directo Seguros tiene 79 seguidores Movistar Espantildea 9538 y
Vodafone 7643
Veamos coacutemo evoluciona este servicio no obstante espero que mi experiencia les pueda orientar hellip
y si les puede ayudarhellip mejor
41
La pequentildea historia de Luciacutea en Tuenti
Posted on July 1 2010 by sorayapa
Imagen del perfil en Tuenti
01072010
Les voy a contar una pequentildea historia sobre Tuenti la red social
maacutes activa entre los adolescentes espantildeoles
Les voy a contar la pequentildea historia de Lucia 12 antildeos hija de
una gran amiga
Luciacutea mantiene actualmente en Tuenti varios concursos de
retoque fotograacutefico con Photoshop Me lo dijo su madre asiacute
como si nada despueacutes de una larga comida y sobremesa hablando de medios sociales
La llameacute y esto es lo que me contoacute
ldquoYo participo en tropecientos concursos y hago los miacuteos Lo hago con cuentas falsas como todo el
mundo No todos son concursos de imaacutegenes pero la mayoriacutea Yo propongo una galeriacutea con tres
fotos asiacute de actores de Crepuacutesculo por ejemplo y la gente me tiene que enviar esas fotos con
retoque hechos en Photoshop o las que quieran
Ahora ha terminado uno que ha durado una semana Me han enviado unas 30 fotos Yo elijo las 4
mejores dependiendo de la ldquoactionrdquo que lleve de la originalidadhellip La foto ganadora de esas 4 es
elegida por la gente que ha participado
El primer premio consiste en 3 actions creadas por mi 3 fonts un evento de agregar 10 visitas al
perfil y 3 fotos editadas por miacute
El segundo premio son 2 actions 2 fonts un evento de agregar 5 visitas al perfil y 2 fotos
El tercer premio 1 action 1 font un evento de agregar 3 visitas al perfil y 1 foto
El cuarto puesto se lleva una fotordquo
Una ldquoactionrdquo es una accioacuten por ejemplo una degradacioacuten de color que se crea en Photoshop y se
puede antildeadir como predefinida Las fonts son tipos de letra Un ldquoevento de agregarrdquo es recomendar
a esa persona en Tuenti y las visitas son eso visitas a la paacutegina de los ganadores
Luciacutea ha montado su propia red de contactos afines joacutevenes que comparten un intereacutes comuacuten Ha
puesto en marcha su propia comunidad de aprendizaje en torno a una herramienta no precisamente
sencilla En Tuenti Luciacutea aprende se divierte y comparte
Pero ademaacutes aplica un sistema loacutegico de incentivos (loacutegico para ella en su mundo virtual) Premia
con visitas al perfil y recomendaciones
Lucia tiene 12 antildeos mi hija 13 son amigas y nativas digitales
La nueva generacioacutenhellip la del cambio ya estaacute aquiacute
Ellos nos estaacuten mostrando el camino ya lo han leiacutedo
42
Otro Thursday divertido fue un evento para hablar de eventos
Posted on June 25 2010 by sorayapa
25062010
Javier Martiacuten (loogic) interviniendo en el Metaevento Foto
de javimonsalupe
Ayer uacuteltimo jueves de junio me acerqueacute al centro de
negocios Affirma en La Moraleja al ldquoLast Thursdayrdquo Un
evento para hablar de eventoshellip Lo paseacute genial un gran
ambiente y todo el poder de convocatoria del anfitrioacuten alliacute
estaban muchos nombres reconocidos del panorama social
media en Espantildea
Quizaacutes no sepan que a lo largo del antildeo se celebran en toda
Espantildea multitud de eventos generalmente gratuitos
Reuniones offline que son sin duda la mejor forma de
hacer networking Los medios sociales han generado nuevas
formas de relacioacuten Ahora tenemos cientos de amigos
seguidores o contactos que son absolutamente virtuales Nos conocemos por fotos viacutedeos tuits o
post pero nunca nos hemos visto y eso hellipeso siacute es importante
Cuando hay contacto fiacutesico entra en juego el factor emocional hay complicidad sabemos maacutes el
uno del otro somos diferenciales Es muy importante salir a dar besos y chocar manos sobre todo
si la meta es ser emprendedor
Pues alliacute fui al ldquolast juevesrdquo nuacutemero 106 Un encuentro que Ildefonso Mayorgas viene celebrado
desde noviembre de 1999
Lo que les cuento a continuacioacuten es la relacioacuten de los eventos imprescindibles del panorama
nacional
El Metaevento lo presentoacute Wilhelm Lappe (cuyo blog junto con el de Eventosfera son los dos
espacios de referencia para estar al diacutea de los eventos en Espantildea) WL es coofundador de Iniciador
Primero nos presentaron el proyecto Amiando una herramienta para gestionar promocionar y
vender eventos
A continuacioacuten Octavio Rojas (octaviorojas ) habloacute de Beers and Blogs Madrid Este antildeo se
celebra el quinto antildeo con la determinacioacuten de darle un impulso Es los uacuteltimos mieacutercoles de cada
mes Reunioacuten de bloggeros o no para desvirtualizar y charlar
El joven e inquieto Millaacuten Berzosa (mberzosa) relatoacute lo que hacen en CafeacuteampPeriodismo un
espacio fiacutesico para analizar los cambios que se estaacuten produciendo en la profesioacuten
Ismael Teijoacuten Director de Genializa Ideas y Tecnologiacutea (iteijon) nos habloacute de laChampionsTwit
un torneo mixto de twitteros y twitteras para jugar al futbol
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Para describir el encuentro maacutes ldquosabrosordquo EatsampTwitts tomoacute el microacutenfono Ramoacuten Albiol (ralbiol)
aunque tambieacuten estaba AntonioDomingo Nos contoacute que estaacuten organizando un EampT en Nueva York
para ldquodecirles a los americanos lo bien que se come en Espantildeardquo
e-Stas es un symposium anual de tecnologiacuteas para la accioacuten social que se organiza al amparo de la
fundacioacuten Cibervoluntarios Yolanda Rueda nos habloacute de sus actividades
En ausencia de Carlos Blanco Ismael El-Qudsi (elqudsi) hizo repaso de los 10 antildeos de First
Tuesday el evento por excelencia de los emprendedores
Mi colega Joseacute de la Pentildea (sandopen) enumeroacute la cantidad y calidad de los eventos que organiza la
Fundacioacuten Telefoacutenica La cierto es que Joseacute estaacute realizando un gran trabajo desde el proyecto
ldquoDebate y Conocimientordquomiddot
El evento la excusa para tomar cervezas
Tengo que aplaudir los excelentes resultados de Iniciador Javier Martiacuten (Loogic) nos dijo que ya
disponen de una red de 30 agentes por toda Espantildea El objetivo es impartir una charla diaria Charla
de emprendedores y networking En su haber 6000 personas asistentes este antildeo
Innosfera es un encuentro mensual para hablar de innovacioacuten Roberto Carreras (RobertoCarreras)
es uno de sus impulsores Nos comentoacute lo divertido que resulta el formato 3 ponentes y una
pelotita ruidosa (la esfera) que va rotando entre el puacuteblico El que recibe la esfera tiene que
intervenir Un evento que se ha extendido por toda Espantildea
Martin Pablo Milone puso la nota musical nos entusiasmoacute con los encuentros de Maldita
Influencia (maldita_influ ) Una oportunidad de escuchar a nuevos artistas que se mueven en el
circuito alternativo Les dejo tambieacuten la paacutegina de Facebook
Por supuesto Mayorgas intervino para hablar de Last Thursday ldquoSer emprendedor es muy duro
razoacuten por la cual hay que reunirse para tomas cervezasrdquo (un punto de absoluta coincidencia por
parte de todos los asistentes) dijo Ildefonso Quiso agradecer la gran amistad y dedicacioacuten
de Jaime Esteacutevez (agoranews) desde hace 8 antildeos
Juan Gigli (juangigli ) lleva tres antildeos organizando el TwittMad intervino para contarnos cosas de
estos encuentros informales de twitteros
Felix Loacutepez (felixlopez) considerado como uno de los grandes networkers de este paiacutes habloacute de
los encuentros de la red Xing a traveacutes de sus ldquoembajadoresrdquo
Hasta aquiacute las presentaciones oficiales en el turno de preguntas intervinieron Pablo Herreros
(PabloHerreros) para dar a conocer FlamencoampTwitts Javier Estevan (javimonsalupe) para
promocionar Eventosfera Enrique Brito que nos sorprendioacute con Pink Slip Party evento mensual que
reuacutene a gente que busca empleo con reclutadores
Me encantariacutea contarles maacutes cosas porque hubo mucha gente estupenda conversaciones
interesantes risas buena muacutesicahellipy hasta una tormenta hellip pero este post ya es muy largo
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Ruido y mensaje en Twitter croacutenica de un ratito paseando
Posted on June 23 2010 by sorayapa
23062010
Home de Makoondi
Hace unos diacuteas que no paseo por Twitter ains hellip
una tiene la impresioacuten de estar fuera de juego
La inmediatez del medio crea viacutenculos casi
obsesivos por el ldquoup to daterdquo
En cualquier caso toda incursioacuten proporciona
kilos y kilos de informacioacuten Twitter parece no tener fondo un grifo que va aumentando el caudal a
medida que sigues a maacutes y maacutes gente Cuando revisamos los tuits al final seleccionamos una serie
de mensajes que viajan paralelos a nuestros intereses pero tambieacuten aquellos que son populares
familiares curiosos o impactantes
Hoy (madrugada del 23 de junio) he podido dedicar unas horas a Twitter Echen un vistazo a lo
que me ha interesado lo que he percibido y aprendido
Mucho buzz sobre Globaliza un portal inmobiliario que el pasado antildeo fue adquirido en un 22 por
Unidad Editorial Han realizado un ldquoshowroomrdquo para una serie de bloggers a los que creo han
mostrado una aplicacioacuten para Facebook que permite compartir casa
He leiacutedo los tuits En_globaliza he visitado la paacutegina de Facebook he repasado los blogs de
todos los invitados y he realizado una buacutesqueda selectiva en Googlehellip Lo siento no seacute queacute
aplicacioacuten es coacutemo funciona ni tan siquiera si estaacute desarrolladahellip iquest
Pero de tanto buscar coincidiacute con Makoondi un espacio web para todo lo relacionado con
compartir un piso Desde encontrar habitacioacuten o compantildeero de piso hasta gestionar los
gastos comunes Detraacutes del proyecto hay tres jovenciacutesimos ingenieros Nacho Martiacuten Victoria
Quirante y Daniel Loacutepez Echen un vistazo merece la pena Tambieacuten pueden curiosear por su
Uno de los bloggers que estuvo en Globaliza Ignacio Ramiacuterez Rico me ha llevado a otro
interesante proyecto se trata de Redfreelancer les copio lo que dice el propio Ignacio
ldquoNo se trata de constituir un portal de clasificados profesionaleshellip se trata por un lado de abrir el
contacto con empresas maacutes trasparentes aacutegiles abiertas modernas y ayudarlas a competir
aglutinando el mejor talento posible en su propia red de trabajo Y por otro lado de crear una
network de frees que persigan un determinado tipo de trabajo hellip una manera diferente de trabajar
de vivir maacutes independiente maacutes suya y mucho maacutes libre Este proyecto no tiene aacutenimo de lucro
por eso lo estamos haciendo a ratosrdquo
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Entre tanto viacutea pacobarranco veo que la agencia btob se encarga del desembarco de Bankinter en
las redes sociales el proyecto es Numerology Los detalles estaacuten en el blog debtob Les recomiendo
un repaso a las campantildeas de esta empresa antigua casa de Gaby Castellanos
Entrada la madrugada veo que Victor Cuevas profesor de psicologiacutea en el IES Joaquiacuten Arauacutejo de
Fuenlabrada ha ganado el primer premio Educared de experiencia didaacutectica por Psicologiacutea 20 lean
el gran trabajo realizado con sus alumnos de 2ordm de Bachillerato utilizando los entornos sociales
Ahh tambieacuten seacute algo maacutes sobre marketing de afiliacioacuten tras leer el blog de Pedro Robledo
De verashellip que sigo sin entender el ruido generado hoy por Globaliza iquest Bueno quizaacutes mantildeana
piense diferente La lista de invitados aquiacute
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iquestPor queacute he asistido al curso de Experto en Community Manager
Posted on May 30 2010 by sorayapa
30052010
Profes y alumnos de cecm_mad Mi lista personal en Twitter No son
todos los que estaacuten
He vuelto a coincidir con Alberto Knapp (The Cocktail) y de nuevo
como profesor Ha sido en el curso de Experto para Community
Manager de la AERCO (Asociacioacuten Espantildeola de Responsables de
Comunidades Online)
En 1999 mi vida profesional cambioacute radicalmente Yo estaba
colaborando como freelance para La Razoacuten despueacutes de ocho antildeos en
Radio Espantildea Haciacutea croacutenica poliacutetica En el Congreso de los Diputados
ya teniacuteamos acceso a Internet pero pocos periodistas sabiacuteamos lo que era un correo electroacutenico
Casualmente vi el anuncio de un curso gratuito en la U Complutense era ldquoComunicacioacuten Onlinerdquo
impartido por Alberto (el anuncio estaba en el tabloacuten de una oficina de empleo) Me apunteacute
Hay momentos en los que de repente tu mente se abre y puedes ver de forma clara y niacutetida lo que
va a pasar en el futuro Siacute descubriacute un nuevo mundo y aunque resulte cursi no encuentro mejor
expresioacuten para abarcar la dimensioacuten de la experiencia
En dos meses aprendiacute a usar PhotoShop y el Imageready a conceptualizar una paacutegina web y
crearla en Netscape Composer Hice gifs animados con el ldquoAnimatorrdquo En esa eacutepoca bueno creo que
ese mismo antildeo 1999 el Gobierno aproboacute la tarifa plana de Internet por 5000 pesetas pero
navegaacutebamos de forma gratuita con Infoviacutea (jajaja bueno navegar navegar no bajar el correo)
Recuerdo que Alberto siempre nos recomendaba leer a Jakob Nielsen y claro lo leiacute todo
En septiembre de 1999 entreacute a trabajar en el equipo de Telefoacutenica Interactiva de Contenidos el
germen de Terra Networks El resto lo contareacute otro diacuteahellip
He vuelto a coincidir con Alberto no seacute si mi vida profesional daraacute un nuevo giro pero lo que siacute
tengo meridianamente claro es que estamos asistiendo a otro cambio radical la segunda revolucioacuten
de Internet La revolucioacuten de los Medios Sociales
El anuncio del curso de la AERCO lo vi en Facebook e inmediatamente pediacute plaza Han sido cinco diacuteas
intensos 20 horas de informacioacuten de adquisicioacuten de conocimientos con un ldquopoolrdquo de profesores
excepcionales
1 Juan Ignacio Martiacutenez juanchocolate
2 Guillermo de Haro guillermodeharo
3 Ismael El-Qudsi elqudsi
4 Cristina Sancho CrisSancho
5 D Alberto Knapp albertok
6 Joseacute Antonio Gallego Vaacutezquez joseantoniogall
7 Juan Luis Polo juanluispolo
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8 Eduard Corral eduardcn
9 David Gracia
10 Roberto Carreras RobertoCarreras
11 Javier Martiacuten Robles loogic
12 Lorena Perdomo
13 Manuel Alonso Coto
14 Selva Mariacutea Orejoacuten sorejon
Personalmente les puedo decir que he interiorizado los mecanismos de Crowdsourcing y el modelo
Long Tail He aprendido los pasos para elaborar una estrategia de Social Media Seacute de la
organizacioacuten interna y externa para la ejecucioacuten de la estrategia Y con todos esos elementos
puedo elaborar una oferta comercial cuyo objetivo final sea ayudar al cliente a vender maacutes y mejor
su producto
Hemos visto ejemplos de la nueva web corporativa una web mashup coherente con los nuevos
entornos
Por supuesto se ha focalizado en quieacuten es y coacutemo trabaja el Community Manager Hay una palabra
que todos hemos grabado ldquoa fuegordquo meacutetricas Hay que medir siempre medir el ldquoruidordquo
Ha sido una travesiacutea corta pero intensa necesito tiempo para ordenar todo lo que seacute y claro ponerlo
en praacutectica
Sobre los compantildeeros de esta 1ordm promocioacuten del curso ldquoExperto en Community Managerrdquo en
Madridhellipun nivel altiacutesimo 31 personas en un 90 ya ejerciendo funciones de CM En general son
joacutevenes emprendedores brillantes y con muchas competencias Digo son porque como he relatado
yo ya soy bastante mayor Pueden ver a los compis en la lista que he creado en Twitter
(cecmmad) o en hashtag cecm_mad
Habiacutea bastante intereacutes por conocer maacutes y mejor Facebook sobre aplicaciones concretas para
campantildeas de marketing sobre coacutemo manejar a los Trolls (jejeje) hellip
Ya ven lo que hace la curiosidad inventar mundos nuevos
A estas alturas ya sabraacuten el porqueacute de mi presencia en el curso Pues aparte de esohellip porque mi
empresa me lo ha permitido
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Mi croacutenica del primer ldquoCafeacute amp Periodismordquo
Posted on March 2 2010 by sorayapa
Foto de Antonio Domingo sacada con su
Blackberry Febrero 2010
02032010
Siacute estuve en el primer ldquoCafeacute amp Periodismordquo
una tertulia que nace con el objetivo de
analizar el presente y futuro del periodismo
como empresa y como profesioacuten ante el reto de
las Nuevas Tecnologiacuteas Una iniciativa impulsada
por Millaacuten Berzosa (mberzosa) y Baacuterbara Yuste
(byuste)
Aunque me extienda quiero resaltar en primer lugar la presencia como ponente de Pedro de Alzaga
subdirector de Cuarto Poder el nuevo proyecto de periodismo digital que veraacute la luz el proacuteximo
viernes 5 de marzo
La profunda crisis de los medios de comunicacioacuten tradicionales estaacute impulsando la buacutesqueda de
modelos de negocio basados en Internet nuevos caminos que permitan reinventar la profesioacuten
En pocos meses hemos asistido al cierre de dos importantes iniciativas soitues y factuales
Soitu capitaneado por Gumersindo Lafuente nacioacute con un gran respaldo econoacutemico para ser un sitio
de informacioacuten uacutetil independiente y participativa Duroacute 22 meses Factual basoacute su modelo de
negocio en la suscripcioacuten de pago para los lectores Duroacute 2 meses
Pedro de Alzaga nos contoacute que Cuarto Poder es una sociedad limitada formada por 20 personas que
aportan dinero y trabajo El proyecto consiste en una red propia de blogs articulada en torno a una
portada Se trata de analizar la informacioacuten No hay sueldos pero aspiran a pagar las colaboraciones
en menos de un antildeo Los ingresos vendraacuten de la publicidad Ya tienen presencia en medios sociales
600 seguidores en Twitter y 400 en Facebook
Hay mucho entusiasmo en este proyecto impulsado por otro veterano periodista Francisco Frechoso
Gracias a todo el equipo de Cuarto Poder por abrir una nueva viacutea por experimentar y por compartir
Reflexiones para joacutevenes periodistas
Ahora les voy a contar mis impresiones sobre la tertulia Cafeacute amp Periodismo Les pongo en
antecedentes
El encuentro fue en el bar del restaurante Loft 39 de Madrid Un sitio tranquilo bien aislado propicio
para la conversacioacuten pero que resultoacute pequentildeo por el eacutexito de asistencia
Alliacute estaacutebamos a las seis de la tarde del saacutebado pasado un variopinto y nutrido grupo de personas
muchos joacutevenes periodistas periodistas de la vieja escuela estudiantes profesionales de
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marketing SEOshellip Y la mayoriacutea con sus dispositivos moacuteviles conectados a Internet lanzando post
continuamente
Un formato sencillo dos ponentes y diez minutos de exposicioacuten A partir de ahiacute el puacuteblico toma la
palabra para comentar o preguntar
El segundo ponente fue Alfonso Armada editor de Fronterad una revista recieacuten estrenada en la
Red que hace ldquoperiodismo reposadordquo Se basan tambieacuten en un modelo de ingresos por publicidad
pero se estaacuten planteando otras viacuteas como las donaciones
En torno a estas dos experiencias Cuarto Poder y Frontera D se desarrolloacute la tertulia Hubo una
gran participacioacuten y riqueza argumental De todo lo que escucheacute me quedo con tres argumentos
para la reflexioacuten
Ni Alzaga ni Armada Ninguno cree en el periodismo ciudadano confiacutean en los profesionales
prefieren el oficio al talento No disponen de una estrategia SEO para sus sitios No consideran que
el marketing pueda llegar a dirigir la informacioacuten
Reflexionen
Mis puntos de vista son radicalmente distintos Ya no se trata de creer o no El periodismo ciudadano
lleva mucho antildeos con nosotros Son numerosos los casos de eacutexito Bloggers que viven muy bien de
sus blogs Los medios de comunicacioacuten se han transformado en medios sociales en medios
ciudadanos Eso es imparable y si no somos capaces de interiorizar esos cambios estamos
ldquomuertosrdquo En la web social triunfa el talento
En Internet debemos ser ante todo y sobre todo encontrables De nada sirve la espectacularidad de
una paacutegina en Flash si Google no la puede indexar De nada sirve tener las mejores ldquofirmasrdquo si nadie
las lee Una estrategia SEO es baacutesica
Sobre un futuro en el que el marketing domine el mundo de la informacioacuten Yo lo veo claro los
joacutevenes periodistas tienen trabajo en Social Media es su momento El marketing demanda buenos
comunicadores Hay que generar conversacioacuten contenidos que enganchen eduquen y entretengan
Ahiacute es donde hay que estar
Por uacuteltimo comentar que Cafeacute y Periodismo estaacute patrocinado por Fundacioacuten Telefoacutenica que el evento
fue seguido por 300 Twitteros y narrado tambieacuten en directo por los presentes Fue retrasmitido en
directo por la primera agencia nativa digital Agora News
Enhorabuena a Millaacuten y a Baacuterbara La iniciativa es un acierto el debate estaacute abiertohellip
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Hablemos de Valores la eacutetica en los Medios Sociales
Posted on December 23 2009 by sorayapa
23122009
Estar y participar en los medios sociales implica un alto grado de
compromiso Siacute estamos creando entre todos un mundo ldquoparalelordquo un
espacio virtual donde los ciudadanos son los protagonistas ya que disponen
de las herramientas para expresarse en total libertad En este mundo
abierto donde la gente aporta su talento su conocimiento y su tiempo es
fundamental que todos nos comprometamos con los Valores de este nuevo
mundo
En los medios sociales hay eacutetica hay sentido comuacuten decencia honradez
hay buen rollo en general pero no siempre
He buscado documentacioacuten en Google para unificar ideas y conceptos en torno a nuestro
comportamiento en la Web Social Os dejo lo que he recopilado
Me interesoacute mucho el capiacutetulo dedicado a los Valores 20 del eBook ldquoldquoLa Funcioacuten del Community
Managerrdquo deTerritorio Creativo y AERCO Los autores nos hablan de
Honestidad en un entorno transparente la mentira aparte de estar mal vista es maacutes faacutecil de ser
descubierta
Respeto tratar a los demaacutes como nos gustariacutea ser tratados a nosotros participando con
educacioacuten y con mente abierta
Humildad conocer nuestras limitaciones y estar dispuestos a aprender de los otros
Generosidad compartir informacioacuten y activos digitales de valor con los otros Ayudar ser de
utilidad al proacutejimo invertir nuestro tiempo sin esperar nada a cambio
Reciprocidad ser justos y corresponder a un elogio a un favor Otorgar visibilidad al trabajo de
los otros Agradecer
Colaboracioacuten
10 mandamientos
A finales de noviembre fue muy popular en Twitter un artiacuteculo de Robb Clarke ldquo Ten
Commandments of Social Mediardquo Recomendaciones que seguacuten Clarke te haraacuten mejor persona y
ademaacutes maacutes apreciado por tus seguidores
1 No seraacutes narcisista Social Media no es sobre ti Es sobre la gente Es sobre ser social de ahiacute
su nombre Toacutemate tu tiempo para enganchar a otros en conversacioacuten No soacutelo lances posts de
cualquier cosa sobre ti
2 Escucharaacutes lo que otros estaacuten diciendo Social Media significa enganchar a otros en
conversaciones para hacer esto es necesario que escuches lo que dicen los demaacutes
3 No haraacutes spam o cadena de cartas sin sentido ni utilidad Se corteacutes con los demaacutes
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4 Diraacutes cosas con sustancia con bastante frecuencia la gente utiliza los sitios de social media
para airear sus trapos sucios y quejarse de todohellipLa norma es simple cuida lo que dices y a
quieacuten lo dices
5 No abusaraacutes de tu vecino online nadie quiere estar online y ser verbalmente asaltado por sus
opiniones y creencias No son formas Si no piensas en humillar o burlar a alguien en persona
por queacute hacerlo en Internet
6 Daraacutes creacutedito donde el creacutedito se ha dado este es pecado cardinal sobre todo en Twitter
Robar las ideas de otros Cita a los demaacutes
7 Aprenderaacutes a escribir con correccioacuten escribe bien
8 Usaraacutes palabras reales evita las contracciones de palabras
9 No levantaraacutes falsos testimonios no enmascares urls
10 No seraacutes la ldquomonedardquo de tus amigos social media no es el contexto para ver cuaacutentos amigos
o seguidores tienes Tener cientos de seguidores no te hace mejor persona o mejor usuario
Costumbres
Aacutelvaro Ramiacuterez Ospina en su artiacuteculo ldquoCompartir el nuevo nombre de la eacutetica hackerrdquo nos habla de
costumbres y apunta consideraciones a tener en cuenta
Respetar a mis interlocutores
Dejar la impaciencia para despueacutes
Darle una mano al que la necesita
Corregir con amabilidad si tengo que hacerlo
Comunicar solicitudes u oacuterdenes con palabras amables
Evitar las quejas
Conocer y tratar de satisfacer los gustos de las personas con quien interactuacuteo
Aprender a reiacuterme siempre de siacute miacute mismo y (solo a veces) de los demaacutes
Yhellipen Twitter
Y para terminar os dejo dos artiacuteculo que me han gustado y que hablan especiacuteficamente de Twitter
uno es de Rosaura Ochoa (laquesefue ) 10 Razones para no Seguirte en Twitter y otro de
Milagros en el blog ChicaSEO (chicaseo) 15 errores que no debes cometer en Twitter Dos post que
con tono maacutes desenfadado nos dicen coacutemo quieren los demaacutes que seamos
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Twitter 2009 la comunicacioacuten ha cambiado
Posted on December 10 2009 by sorayapa
10122009
Como usuaria y participante de los medios sociales en las
uacuteltimas semanas he tenido la oportunidad de experimentar coacutemo
es la nueva comunicacioacuten Nuevas formas en las que el ciudadano
habla y su mensaje se expande al momento a miles de
ciudadanos y en tiempo real Un mensaje capaz de movilizar a
una importante masa criacutetica y hacer reaccionar a un Gobierno
Eso ha ocurrido hace unos diacuteas en nuestro paiacutes con la respuesta
ciudadana en contra de la ministra de cultura Aacutengeles Gonzaacutelez-Sinde debido a la inclusioacuten en
el Anteproyecto de Ley de Economiacutea Sostenible de disposiciones que podriacutean afectar al libre
ejercicio de la libertad de expresioacuten y el derecho de acceso a la cultura a traveacutes de Internet Un
movimiento protagonizado por Twitter la red social maacutes dinaacutemica de Internet
Todo fue instantaacuteneo Yo lo viviacute asiacute
El diacutea 1 Enrique Dans escribe su artiacuteculo Involucionismo digital la verguumlenza de la democracia o el
gobierno de Los Otros que inmediatamente se twittea y postea en Facebook (FB) Tuenti
LinkedinhellipPoco a poco se van conociendo maacutes artiacuteculos que tratan el tema Al diacutea siguiente se abre
una paacutegina en FB (actualmente con 172345 miembros) se redacta un manifiesto se disentildea un logo
(bueno dos el de este artiacuteculo es de Eneko 20minutos)
Miles de ciudadanos suscriben el manifiesto El gobierno se hace eco de la tensioacuten y convoca
personalmente a una serie de ldquopesonalidades del mundo de Internetrdquo El jueves diacutea 3 Estos
ldquorepresentantesrdquo se reunieron con Gonzaacutelez-Sinde El diacutea 4 hubo concentraciones en toda Espantildea
14 personas asistieron en representacioacuten de bloggers (seguacuten RC) entre ellos Jesuacutes Encinar
(Idealista JesusEncinar) Fernando Berliacuten (Radio Cable radiocable) Ignacio Escolar (ex director de
Puacuteblico iescolar ) Enrique Dans (profesor y blogger edans) Gumersindo Lafuente (ex
Soitu sindolafuente ) Rosaliacutea Lloret (RTVE) Virgina P Alonso (20 Minutoses Virginiapalonso ) o
Mario Tascoacuten (La Informacioacutencom mtascon )
Los asistentes a la reunioacuten lo twittearon todo la entrada la discusioacuten los abandonosy las fotos
Esos ciudadanos twitteros no soacutelo protagonizaron la noticia sino que ademaacutes la retransmitieronhellip
iquestDoacutende quedaraacute en un futuro no lejano el poder de los medios tradicionales
iquestQuieacutenes
Esos ciudadanos twitteros de la reunioacuten son personas que han adquirido notoriedad el liderazgo que
les proporciona Internet Sus opiniones como profesionales son seguidas por multitud de gente a
traveacutes de sus blogs paacuteginas o artiacuteculos Siacute otro cambio asistimos al surgimiento una nueva forma
de prestigio social
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El mismo jueves vi a Enrique Dans en Veo7 y en Telemadrid Los presentadores intentaban
entrevistarle pero no llegaban a entender el coacutemo doacutende y sobre todo el quieacuten Era de veras
curioso escuchar la nueva dimensioacuten de la palabra ldquoustedesrdquo Los periodistas preguntaban a Enrique
Dans iquestPero ustedes queacute piensan de
Y claro ldquoustedesrdquo somos todos los ciudadanos movilizados por los medios sociales y por una razoacuten
concreta Dans lo dejoacute muy claro ldquoYo me represento a miacute mismordquo
No obstante esos ciudadanos que hablaron con la ministra jugaron un papel muy importante el de
transmisores fiacutesicos del malestar general Creo adecuado olvidar la poleacutemica en torno a este
asunto
Lo ven todo es nuevo es el poder ciudadano eshellip apasionante
El Gobierno se ha dado por enterado Ya tiene un ejemplo claro de coacutemo funcionan los medios
sociales Joseacute Antonio del Moral habla en su uacuteltimo post de la poliacutetica 20 ldquoLa Poliacutetica 20 ya estaacute
aquiacute y no es lo que los poliacuteticos se esperabanrdquo
Lo pueden llamar si quieren poliacutetica ciudadana En cualquier caso el gobierno y los partidos
poliacuteticos van a tener que aprender a dialogar con su ldquoclienterdquo alliacute donde su cliente habla
Tambieacuten lo medios de comunicacioacuten
Estuve en la ldquoconcentracioacutenrdquo convocada en Madrid No puedo evitar una sonrisa cada vez que me
acuerdo Era un silencio escandaloso al menos en la Red Jajajaja Alliacute estaban los twitteros Pocos
hablaban entre siacute todos posteaban
Ya les conteacute en otro artiacuteculo mis impresiones sobre Ficod y Twitter pero merece la pena contarlas
de nuevo Era asistir en directo al derrumbe del sistema de comunicacioacuten tal y como lo conocemos
Era ver a los ponentes en el mundo fiacutesico y a la vez al instante la reaccioacuten ciudadana en el mundo
virtual
Desde mi punto de vista Twitter en estos uacuteltimos diacuteas de 2009 ha marcado un antes y un despueacutes
en los modos de comunicacioacuten Todo es nuevo y hay que reinventar otras foacutermulas de negocio
Twitter son los ciudadanos Un canal abierto al mundo respetuoso democraacutetico Un canal que ha
mostrado su poder y el camino del cambio
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Eso de la identidad digital profesional iquestQueacute es
Posted on December 2 2009 by sorayapa
02122009
Estaba pensando en lo que dijo Victor Puig en Ficod actualmente no
puedo concebir un proceso de seleccioacuten donde NO se busque en Google al
candidato
En efecto es loacutegico Yo lo tengo claro perohellip iquestEs tan evidente para la
mayoriacutea
Trabajo en un entorno tecnificado y auacuten hay mucha gente a mi alrededor
que no ha interiorizado el mundo de las redes sociales Tampoco
el concepto de medios sociales Cuando bajamos al asfalto al bar al superhellip la realidad nos supera
Navegando sin rumbo fijo me encontreacute de bruces con el blog de Juan Otero (Fundador de
Ruralvalue) lean esto
ldquoHe leiacutedo varios CV sobre el intereacutes de trabajar con nosotros en el sector de turismo y me llama la
atencioacuten su poca vinculacioacuten a los social media Siempre igual he trabajado en tal hotel he estado
de ayudante en tal asociacioacuten y todas esas cosas que aburren mucho y aportan poco sobre los
negocios del futuro Tu CV es tuacute CV y el intereacutes que tengas por ver el futuro profesional de otra
forma es el de indagar en la implantacioacuten en la red de la empresa a la que te dirigeshelliprdquo
Os dejo soacutelo un paacuterrafo de su post ldquoCoacutemo usar Social Media para ser contratadordquo pero es sin duda
en estupendo decaacutelogo de coacutemo preparar una entrevista de trabajo usando los medios sociales Muy
bueno
Siacute el cambio es freneacutetico y radical A nivel profesional es fundamental disponer no soacutelo de
identidad digital sino ademaacutes de las competencias necesarias para estar y utilizar con eficiencia las
herramientas de social media
Y eso de la identidad digital iquestQueacute es
Bien El objetivo de Google es indexar toda la informacioacuten del mundo y compartirla incluida la que
proporciona una red social (excepto Tuenti por ejemplo) Asiacute si buscas Soraya Paniagua en Google
saldraacute la direccioacuten web del blog mi perfil dentro del blog mi perfil de Facebook el de Linkedin
alguacuten enlace maacutes y 123people
Soy encontrable Mi vida profesional estaacute al alcance de quien me busque Es mi identidad en
Internet
Pero ademaacutes hay otro concepto el de ldquoreputacioacuten onlinerdquo No soacutelo es aplicable a las marcas
comerciales Nosotros tambieacuten somos marca Debemos cuidar nuestra exposicioacuten puacuteblica en la Red
Es de sentido comuacuten hacer una reflexioacuten previa y una seleccioacuten de los que vamos a mostrar de
nuestra vida fotos viacutedeos Asiacute como de nuestros mensajes
Actualmente manejamos aplicaciones que nos permiten postear a la vez y en diferentes redes
sociales los mensajes que lanzamos diariamente Un post en Twitter se refleja automaacuteticamente en
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Linkedin por ejemplo Sin embargo son redes con sentidos diferentes Twitter es un gran canal de
conocimiento compartido un sitio desenfadado y divertido donde se escriben post inmediatos Posts
que quizaacutes no son tan apropiados para Linkedin una red absolutamente profesional
En la Red hay bastante literatura sobre el tema Basta con buscar por ejemplo ldquotu marcar personal
en Internetrdquo o ldquobranding personalrdquo No obstante os recomiendo un recorrido por el blog de Andreacutes
Peacuterez Ortega Marcapropia
Auacuten no tienes marca
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Twitter protagonista de Ficod09
Posted on November 20 2009 by sorayapa
20112009
Este antildeo en FICOD (Feria de Contenidos Digitales) me he divertido he
aprendido y he conocido a gente muy interesante De nuevo los Medios
Sociales han sido protagonistas en el amplio sentido de la expresioacuten
En cada mesa redonda los asistentes estaacutebamos presenciando dos
canales el fiacutesico con los ponentes y el virtual a traveacutes de una gran
pantalla con un montoacuten de twitteros apasionados posteando desde el
exterior y el interior de la sala (el acto se retransmitiacutea en directo por
Internet) En algunas mesas resultoacute muy muy divertidohellip
Es muy interesante experimentar en directo el dinamismo en la interrelacioacuten de ambos canales Es
enriquecedor conocer la respuesta social inmediata a un acontecimiento dudas criacuteticas aplausos
dudashellipEl ciudadano interviene en el mensaje y lo modifica al instante
Pero por otro lado los Medios Sociales son espacios ldquocomplicadosrdquo para empresas e instituciones
La exposicioacuten a la criacutetica social es inmediata y las consecuencias tambieacuten Redes apostoacute por este
canal en 2008 de la mano de Marc Corteacutes y lo ha potenciado este antildeo con notable eacutexito Maacutes de
1500 referencias soacutelo el jueves 19
No hay masa criacutetica
Por FICOD han pasado numeroso ponentes personalidades de Internet tanto en el aacutembito nacional
como internacional podeacuteis ver todas las ponencias desde Ficod Tv Yo soacutelo he podido estar un diacutea
el mieacutercoles 18 De todos los argumentos que escucheacute me quedo con un par de afirmaciones
Javier Saacutenchez ADNStream actualmente en Espantildea no hay masa criacutetica en Internet que permita
generar negocio en torno a las descargas de contenidos de pago Del mismo modo el impacto de la
publicidad en Internet es mucho menor que en la Televisioacuten En nuestro paiacutes la Red es maacutes cara
para los anunciantes No obstante el futuro se presenta muy alentador
Joseacute Gonzaacutelez Telefoacutenica La tecnologiacutea tiene que ser muy sencilla para el usuario es la clave
Somos muchos los apasionados por los Medios Sociales pero hay que tener en cuenta que auacuten
somos minoriacutea es un fenoacutemeno es imparable pero tambieacuten es gradual
La Escuela Expandida
Y de todos los proyectos que he conocido me quedo con la Escuela Expandida Estuve charlando con
Pedro Jimeacutenez Aacutelvarez del colectivo Zemos98 un grupo de joacutevenes sevillanos comprometidos con
Internet la cultura la sociedad y la educacioacuten
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Ellos han realizado un documental que narra la experiencia vivida en el IES Antonio Domiacutenguez Ortiz
(situado en el barrio de las Tres Mil Viviendas de Sevilla) durante el desarrollo del taller de Banco
Comuacuten de Conocimientos de Platoniq una organizacioacuten internacional que desarrolla acciones
basadas en la aplicacioacuten de las TICs y el trabajo en red en el fomento de la comunicacioacuten la
autoformacioacuten y la organizacioacuten ciudadana Os invito a ver el documental La Escuela Expandida La
organizacioacuten de Ficod09 excelente
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Hay que estar en Twitter
Posted on November 8 2009 by sorayapa
08112009
He buscado en Google las estadiacutesticas de Twitter en Espantildea y yo al
menos no he encontrado datos fiables No hay cifras claras tan soacutelo
referencias
En mayo Manuel Aacutengel-Meacutendez deciacutea en su blog Wishful thinkinghellip que Twitter superaba los
589000 visitantes uacutenicos
El 22 de julio la web de TVE daba el dato de 3 millones de usuarios en Espantildea (Del Messenger a
Twitter diez antildeos de revolucion comunicativa en Internet)
En octubre Gaby Castellanos apunta que en Espantildea somos el 11 de los usuarios totales de
Twitter que son 45 millones Seguacuten este uacuteltimo dato somos actualmente 4950000 millones
En la Red hay infinidad de documentacioacuten sobre Twitter registro y funcionamiento Igualmente ya
es posible utilizar la herramienta en castellano traducido por los internautas
Mis impresiones
En noviembre de 2007 me registreacute en Twitter Fue de forma espontaacutenea a ver queacute era No encontreacute
amigos a los que seguir tampoco que me siguieran Mi impresioacuten fue que era una especie de
herramienta ldquoespiacuteardquo Estuve probando pero me olvideacute
El reencuentro este antildeo ha generado una revolucioacuten de mis neuronas Twitter marca un antes y un
despueacutes en los ldquousosrdquo de la comunicacioacuten social Ahora la fuente de informacioacuten es global
multidireccional e inmediata Es decir la noticia (sea la que sea) se distribuye desde el origen a todo
el mundo y en tiempo real Es la herramienta ideal para la vida en ldquomovilidadrdquo
Yhellip iquestQuieacuten emite el mensaje
Todos los que siguen y los que son seguidos La retroalimentacioacuten es constante Es variada ociosa
formal corporativa uacutetil Y hellip sobre todo es global El mundo a tu alcance al momento
Los mensajes (tweets ) los emiten entre otros
La empresas ya puedes encontrar canales de multitud de empresas Telefoacutenica Repsol Coca-
Cola Atraacutepalo Emiten sus noticias al momento
Medios de comunicacioacuten emiten sus uacuteltimas novedades generalmente noticias de actualidad
Webs temaacuteticas noticias y novedades
Webs de servicios ofertas de empleos compartir coche
Instituciones fundaciones asociaciones
Pero fundamentalmente Twitter es de los ciudadanos Es de los foreros los bloggers de las
comunidades y redes sociales Millones de personas que cada segundo lanza millones de mensajes
Soacutelo hay que entrar registrarse y buscar a quieacuten o queacute quieres seguir Y iquestA quieacuten seguimos Es
evidente al grupo de intereacutes amigos empresas o profesionales La segmentacioacuten es total
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Muchos abandonaron
En abril de este antildeo 2009 se publicoacute un dato muy curioso de la consultora Nielsen ldquomaacutes de un
60 de los usuarios de Twitter dejaron de usar el sitio un mes despueacutes de unirse a eacutelrdquo
iquestPor queacute Pues porque no veiacutean su utilidad como yo Bueno hay otra respuesta que he encontrado
en el blog ldquola vida de un informaacuteticordquo
ldquoSi la comunidad de Twitter tuviese 100 personashellip
20 estariacutea muertas (cuentas vaciacuteas)
50 seriacutean unos vagos que no twittearon en la uacuteltima semana
Solo 5 tendriacuteamos maacutes de 100 seguidores o followers
Y 5 seriacutean los ruidosos que crean el 75 de los mensajesrdquo
Pero el crecimiento de Twitter es freneacutetico Con la entrada de maacutes actores (empresas instituciones
etc) Twitter ha cambiado y su gran potencial se estaacute descubriendo ahora
Temas del momento
Twitter tiene otra potente funcionalidad nos dice en tiempo real cuaacuteles son las palabras o
expresiones maacutes buscadas Lo podeacuteis ver en la barra lateral derecha bajo el epiacutegrafe ldquoTemas del
momentordquo Hay un estupendo artiacuteculo al respecto en el blog ldquoBiblioblogrdquo iquestCuaacutentos tweets hacen
falta para convertirse en ldquotrending topicrdquo Si quieres promocionar una palabra primero echa un
vistazo a las mediciones que propone
Yo sigo entre muchos a Oportunitas Youtube RTVE Fundacioacuten Telefoacutenica compartimos coche
Harvard Business Pub un montoacuten de bloggershellip y aumentando diacutea a diacutea
Otro asunto eshellip quieacuten nos sigue a nosotros
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A un 696 de distancia
Posted on October 31 2009 by sorayapa
Al hilo de mi anterior ldquoentradardquo sobre los nuevos perfiles profesionales sentiacute curiosidad por los
uacuteltimos datos del Panel de Hogares de redes (ONTSI) sobre conocimientos TIC Un cuacutemulo de
nuacutemeros que pintan con fidelidad la realidad tecnoloacutegica de Espantildea
Seguacuten esa encuesta de marzo de 2009 un 235 de la poblacioacuten de 15 o maacutes antildeos se
considera un ldquousuario avanzadordquo de Internet Es decir sobre un universo de 38 millones de personas
tan soacutelo 8930000 saben usar la Red de forma eficiente El porcentaje baja hasta el 168 en el uso
de correo electroacutenico y al 165 en mensajeriacutea
Pero los datos son desoladores en el nivel experto tan soacutelo un 91 de la poblacioacuten es plenamente
competente en los usos de Internet y baja al 84 en uso concreto de navegadores Tan soacutelo
3192000 de personas mayores de 15 antildeos
Redes ldquoLas TIC en los Hogares Espantildeoles Encuesta Panel 23ordm Oleadardquo
Desde mi modesto punto de vista no creo posible un cambio de modelo productivo si no hay
primero una poblacioacuten capacitada para hacerlo
Los que habeacuteis leiacutedo mi perfil sabeacuteis que me dedico a la formacioacuten online desde hace antildeos Hay un
argumento que vengo repitiendo una y otra vez y es que Espantildea necesita cuanto antes
ciudadanos digitales Es fundamental que la gran mayoriacutea de Espantildeoles integren Internet en todo su
quehacer diario tanto en el plano personal como laboral Desde mi punto de vista es primordial
poner en marcha un proyecto certificador a nivel nacional que posibilite integrar los conocimientos
TIC en el curriacuteculum de la gente y mantener al diacutea esos conocimientos
La actual coyuntura de crisis es al menos un momento idoacuteneo para lanzar un programa global de
inmersioacuten en las Nuevas Tecnologiacuteas Hay mucha gente que estaacute en paro tiene tiempo para
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estudiar Estudiar el uso de Internet es divertido y productivo Es una disciplina faacutecil de inculcar en
colectivos de baja cualificacioacuten por ejemplo
En 2006 tuve la oportunidad de disentildear un proyecto formativo para la Generalitat Valenciana
Usuario Medio de Internet dentro del programa Internauta (UMI) Actualmente hay maacutes de 95000
usuarios formados y estaacute convalidado con 15 creacuteditos por las universidades valencianas
Internauta es un modelo certificador con dos niveles (baacutesico y medio) con foco en Internet
El otro modelo certificador de referencia lo ha lanzado el gobierno de Cataluntildea en junio de este antildeo
es el modelo ACTIC (Acreditacioacuten de Competencias en Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y la
Comunicacioacuten) Es un Certificado que sirve a los mayores de 16 antildeos acreditar su nivel de
competencia TIC ante empresas y organismos A diferencia del modelo valenciano ACTIC incluye las
competencias en ofimaacutetica
Creo que es el camino a seguir y que hay varios modelos de base
El eacutexito de Social Media eAdministracioacuten eSanidad eLearning justicia en Red urbanismo en Red
etc etchellip soacutelo va a ser posible dentro de una plena sociedad de la informacioacuten Espantildea estaacute a 696
puntos porcentuales de distancia
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Social Media asiacute lo veo hoy
Posted on October 20 2009 by sorayapa
20102009
Confieso que siento una profunda fascinacioacuten por el fenoacutemeno de Social
Media ha sido un flechazo Llevo en el negocio de Internet algo maacutes de una
deacutecada En estos antildeos Internet no ha dejado de sorprendernos
proporcionaacutendonos extraordinarias experiencias Pero personalmente
considero al menos por ahora que la Social Media va a suponer un gran
cambio de paradigma en los modelos de Comunicacioacuten Marketing Publicidad
y Relaciones Puacuteblicas
Actualmente en la Red hay un increiacuteble mundo de relaciones virtuales que permite que siete
personas puedan extender un mensaje a trescientos cincuenta millones en todo el mundo
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
Pero vamos a antildeadir algo maacutes El mensaje enviado por esas siete personas ha llegado a captar el
intereacutes de los medios de comunicacioacuten tradicionales prensa radio y televisioacuten que por el intereacutes
que suscita tambieacuten han difundido el mensaje a nivel mundial y con todo su potencial
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
El mensaje que se ha enviado es riguroso documentado firmado por liacutederes de opinioacuten en la Red
En definitiva un mensaje de calidad Ademaacutes es rico en formatos se distribuye en viacutedeo fotos
Flash etc
El mensaje se ha difundido a traveacutes de herramientas como Facebook Youtube Twitter comunidades
temaacuteticas foros blogs etc
Ademaacutes los siete receptores iniciales del mensaje conforman un selecto grupo de personas que
sobre el tema concreto y a nivel mundial son los liacutederes de Internet Mantienen los ldquositiosrdquo con
maacutes eacutexito
Pues esta ha sido la estrategia de Cindy Gordon Vicepresidenta de Marketing y Nuevos Medios de
Universal Orlando Resort para el lanzamiento del parque temaacutetico de Harry Potter Gordon habloacute de
la nueva atraccioacuten con siete personas esas siete personas se lo contaron a cientos de miles y asiacute
sucesivamente
Increiacuteble iquestno Creo que el futuro nos depara experiencias trepidantes y hay que estar ahiacute
Yo sigo leyendo viendo y experimentando
Fuente eBook rdquoThe New Rules of Viral Marketingrdquo David Meerman Scott
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Perohellip los twitteros chinos han encontrado la forma de vencer a la censura han sustituido el
hashtag Egypt por Pharaoh y han creado cn4egypt (una abreviatura para expresar ldquoChina
for Egyptrdquo)
Las protestas se estaacuten extendiendo por otros paiacuteses del mundo aacuterabe como Yemen Jordania Arabia
Saudiacute o Siriahellip
Desde la distancia este texto refleja mi impresioacuten de lo que estaacute pasando Pero para estar al diacutea
sugiero seguir en Twitter los hashtag egypt egipto Jan25
Tambieacuten los tuits de rlloret Dima_Khatib SaloumehZ ArabRevolution AJEnglishy visitar
el grupo en Facebook We are all Khaled Said
Y sobre todo lean los artiacuteculo de Moacutenica Garciacutea Prieto
El hombre que ha puesto en jaque a Hosni Mubarak Periodismo Humano 28012011
Hosni Mubarak el dictador que se creyoacute un faraoacuten El Mundo 30012011
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Un 2010 de Personas Saberes y Cultura 20
Posted on December 29 2010 by sorayapa
Estoy pensando en este antildeo que se agota en
2010 yhellip dos palabras se cruzan insistentemente
en mi mente ldquoPersonasrdquo y ldquoSaberesrdquo Dos
plurales muy intensos protagonistas del
momento actual que se vive en los Medios
Sociales Ambos han constituido el leitmotiv de
estos doce meses Pero 2010 ha sido sin duda el antildeo de la cultura 20 en las empresas espantildeolas
Personalmente he conocido a muchas personas en su mayoriacutea fascinantes y he adquirido muchos
conocimientos de esos que no se imparten en instituciones formales Vivimos tiempos apasionantes
una especie de ldquoIlustracioacuten tecnoloacutegicardquo donde los nuevos ldquosaberesrdquo estaacuten en la Red estaacuten en todos
esos ciudadanos que de forma desinteresada crean consumen y distribuyen contenidos
Me siento afortunada por vivir de lleno esta nueva eacutepoca de cambios profundos Disfruto
aprendiendo y compartiendo lo que seacute Este blog es mi ldquocasitardquo del saber Es el sitio donde escribo lo
que veo lo que siento y lo que pienso Pero auacuten maacutes me ha proporcionado competencias en el uso
de herramientas importantes y complejas como WordPress FeedBurner o Google Analytics
El mundo 20 no soacutelo es Twitter Facebook o Youtube No 2010 ha sido el antildeo de los eventos de
los encuentros fiacutesicos Ya lo he comentado en otras ocasioneshellip tengo la impresioacuten de vivir una
nueva ldquomovida madrilentildeardquo la edad de oro de las TICs
Somos una gran ldquofamilia 20rdquo de emprendedores profesionales estudiantes curiosos ldquoguruacutesrdquo hellip
que coincidimos constantemente y que nos une una pasioacuten comuacuten la tecnologiacutea
Nos vemos en las tertulias de ldquoCafeacute y Periodismordquo en Innosfera en el Thursday el Tuesday
en Iniciador en Beers and Blogs en EatsampTwitts o en las fantaacutesticas charlas de Debate y
Conocimiento que organiza la Fundacioacuten Telefoacutenica Este antildeo ademaacutes tuvimos varios maratones de
pensamiento como ldquoInternet es Tuyordquo o la ldquoThinking Partyldquo Tambieacuten las citas obligadas
de Ficod o EBE
El fin de una deacutecada
Pero este antildeo que se agota es tambieacuten el fin de una deacutecada la primera deacutecada del siglo XXI Hemos
asistido a la primera revolucioacuten de Internet y ahora estamos en plena voraacutegine 20 la segunda
revolucioacuten
Nuevos paradigmas para la educacioacuten la comunicacioacuten el marketing la economiacutea los negocios la
publicidadhelliptodo ha cambiado porque las formas de relacionarnos han cambiado porque la
tecnologiacutea ha devuelto el ldquopoderrdquo a los ciudadanos y sobre todo porque la Red nos ofrece
sabiduriacutea sin contraprestaciones
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El fin de ciclo nos deja desde mi punto de vista el ldquoasentamientordquo en nuestro paiacutes de la cultura
20 la de los Medios Sociales
Grandes empresas como MoviStar o Iberia lanzaron en el primer semestre del antildeo sus estrategias
en Medios Sociales Acciones basadas en la atencioacuten al usuario Vemos por tanto como las grandes
corporaciones han abierto el camino hacia nuevas formas de relacioacuten con el cliente un trato
cimentado en la conversacioacuten y en los nuevos canales (Twitter y Facebook)
Tambieacuten se han puesto en marcha los primeros programas formativos sobre Medios Sociales En
mayo tuve la oportunidad de asistir al primer curso certificado en Community Management de
la AERCO
Sabemos del surgimiento de nuevas profesiones ligadas como no a los avances tecnoloacutegicos
Gracias a la gran labor de Joseacute de la Pentildea (sandopen) en Fundacioacuten Telefoacutenica hemos tenido la
oportunidad de conocer disciplinas con grandes oportunidades de empleo Analiacutetica Web Usabilidad
en nuevos interfaces SEO y SEM Blogger desarrollo de aplicaciones para moacutevileshellip
Algunas comunidades autoacutenomas como el Paiacutes Vasco y Extremadura han puesto en marcha sus
iniciativas de gobierno abierto una Administracioacuten Puacuteblica centrada en las necesidades del
ciudadano
En el aacutembito de la Educacioacuten el conectivismo de Siemens y Downes cada vez tiene maacutes seguidores
Siacutehellip ha sido un antildeo que marca sin duda un antes y un despueacutes en la forma de ldquohacer las cosasrdquo Al
menoshellip yo lo he vivido asiacute
Tengo un deseo muy personal para el 2011hellipojalaacute se cumplahellip
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En el EBE con mi hija adolescente
Posted on November 22 2010 by sorayapa
El Evento Blog Espantildea (EBE) ha cumplido 5 antildeos
Se trata de la cita anual de bloggers espantildeoles
que se celebra en Sevilla
Cuando se abrioacute la inscripcioacuten propuse a mi hija
que viniera conmigo yhellip aceptoacute encantada (me
dejoacute impresionada ya que su palabra favorita es
ldquoNordquo) Ha sido pues nuestro primer EBE ( 19 20
y 21 de noviembre)
Mi hija es bloggera es de Tuenti de
SeriesYonkis de Youtube de Facebook de
Privalia de Gossipgirl hellip Pero tiene 14 antildeos y en
el EBE no habiacutea chavales de su edad no era su espacio fiacutesico No obstante siacute le interesoacute y mucho
la entrevista que hizo Millan Berzosa a Joaquiacuten Ayuso (co fundador de Tuenti) sobre el nuevo
proyecto Glass Tambieacuten aprecieacute un creciente intereacutes por saber quieacuten era quieacuten
Es curioso pero cuando saludaacutebamos a alguien inevitablemente me asaltaba la misma cuestioacuten
iquestCoacutemo recordaraacute mi hija dentro de 20 o 25 antildeos este tipo de reuniones
Pensaraacute quizaacuteshellip que eacuteramos unos hippies tecnoloacutegicos unos ilusos que consideraron que la Red iba
ser siempre tan libre y democraacutetica Antildeoraraacute seguro esos tiempos locos en los que la gente se
conectaba a cualquier wifi gratuitahellip y se reiraacute recordando los ordenadores o moacuteviles con tecladoshellip
Sobre el EBE no puedo realizar una valoracioacuten global ya que me incorporeacute tarde me perdiacute varias
charlas y no fui a la fiesta Pero con respecto al programa comparto la opinioacuten de Pepo Jimeacutenez
(kurioso) ldquoMagniacutefica organizacioacuten Muy discutible contenidordquo
Personalmente estuve en las siguientes charlas conferencias y mesas
ldquoSocial Business iquestnuevo modelos de gestioacutenrdquo
ldquoRetos de la web moacutevil I el poder de la informacioacuten geolocalizadardquo conferencia de Bob Barr
ldquoRRPP en la era Digitalrdquo por Robin Hamman
Comercio electroacutenico en la era de la web social I
La soledad del bloguero de fondordquo por Antonio Fumero
iquestHay vida despueacutes de LOSTrdquo por Pedro Jorge Romero
Entrevista a Joquiacuten Ayuso (co-fundador de Tuenti y Glass)
iquestMis impresiones Es el lugar ideal para conocer a gente con las mismas inquietudes para estrechar
amistad con antiguos conocidos para humanizar a aquellos a los que seguimos y admiramos en el
mundo virtualhellip pero sobre todo el EBE es para divertirse
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Sin duda la nota provocadora y absolutamente friki la puso Antonio Fumero con su no charla sobre
no se sabe muy bien queacute Su intervencioacuten soliviantoacute los aacutenimos de presentes y ausenteshellip Pueden
ver coacutemo fue todo en el hashtag fumeroEBE de Twitter
He preguntado a mi hija si se anima a volver el proacuteximo antildeo y hellipcreacuteanme que me ha dicho que siacute
Lo mejor de mi primer EBE ha sido precisamente haberlo compartido con ella con clodiad hellip
despueacutes del EBE hellip ya es Twittera
Les dejo una seleccioacuten de croacutenicas y contenidos sobre el Evento
ARTE Y EDUCACIOacuteN EN EL EBE10 por copyLola
El EBE10 en 10 tuits por Alfonso Cambronero blogpocket
ideas de coaching inspiradas en EventoBlog 2010 EBE10 por Alfonso Alcaacutentara
Retrato fotograacutefico Mi taller en EBE 2010 por Mauro Fuentes ( fotomaf)
Yo es que me parto (party) por Adolfo Suaacuterez (cosecha del 66)
EBE 2010 Mesa Social Business (Posicionamiento Mkt)
Impresiones del EBE10 la primera en la frente de Estebano
Piscitelli y la cultura post Gutenberg por Baacuterbara Yuste
Retratos en EBE (Eskup el paiacutes)
EBE10 MAacuteS COMUNIDAD QUE CONTENIDO por Jesuacutes Aacutelvaro
EBE 10 maacutes grande con el mismo sabor por Rosa Jimeacutenez Cano
Lo mejor de EBE10 de Periodismo al Pil Pil
Ebe 2010 despedida y presentacioacuten ( es la presentacioacuten de Dolors Reig ldquoAprender y ser en la
web socialrdquo)
Les dejo algunos datos oficiales
EBE2006 300 personas 5 patrocinadores
EBE2007 600 personas 11 patrocinadores
EBE2008 1000 personas 15 patrocinadores
EBE2009 1500 personas 18 patrocinadores
EBE2010 2000 personas 22 patrocinadores
Y les dejo a Agoranews donde pueden ver las grabaciones
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Ficod 2010 el antildeo del networking
Posted on November 19 2010 by sorayapa
Este antildeo en Ficod he repartido
muchos besos saludos apretones de manos y
tarjetas He practicado las consignas de
Kawasaki ( jejeje)
Si tuviera que poner una etiqueta seriacutea
networking Mi impresioacuten personal es que la
feria se ha hecho ldquomayorrdquo ha madurado y es
maacutes nuestra Maacutes allaacute de las grandes estrellas
este antildeo se ha apostado por la presencia de
empresarios y emprendedores de nuestro paiacutes
Hemos tenido abundancia de informacioacuten de
conocimiento En tres diacuteas se han realizado maacutes de 160 eventos entre conferencias talleres mesas
redondas y acciones especiales Y lo fantaacutesticohellip es que disponemos de FicodTv una fabulosa
mediateca de aprendizaje que contiene todos los viacutedeos
Personalmente seguiacute el streaming de Guy Kawasaki de Anthony Rose (YouView) y de Anders
Sjoumlman (Voddler) Fui al taller de Adobe para saber sobre sus soluciones de distribucioacuten de
contenidos (DRM) Estuve en la mesa ldquoQuieacuten se ha llevado mi Fanrdquo y tambieacuten en la de ldquoClaves de
futuro de los medios de comunicacioacuten onlinerdquo Pero sin duda me quedo con la conferencia de
Antonio Gonzaacutelez Barros Socio fundador y principal accionista de Grupo Intercom Ya les contareacute en
mi proacuteximo post ( que les vaya sonando el M2M)
Este antildeo en Ficod Twitter ha pasado a un segundo plano No habiacutea back channel en el auditorio
principal Se podiacutean seguir los hashtag en algunas mesas pero con escasa incidencia en el
desarrollo de los discursos presenciales He querido dejar este comentario ya que mi post del pasado
antildeo fue ldquoTwitter protagonista de Ficod09ldquo
Yhellip sobre todo este antildeo hemos tenido a Agoranews que ha gestionado de forma impecable el
platoacute de televisioacuten de Ficod Gracias Jaime (jaime_estevez)
Me invitaron y alliacute estuve para hablar de periodismo junto con Alfonso Pintildeeiro
Pueden ver la entrevista en
httpwwwsorayapaniaguacom20101119ficod-2010-el-ano-del-networking
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httpwwwsorayapaniaguacom20101119ficod-2010-el-ano-del-networking
No me resisto a contarles algunas cifras oficiales
En el uacuteltimo antildeo (200809) el sector de los contenidos digitales ha crecido un 33 el volumen de
negocio es de 8 mil millones de euros Ninguacuten sector puede mostrar estas cifras de crecimiento y es
irreversible el paso a lo digital ( sin comentarios no hace falta)
Un antildeo maacutes debo felicitar al Director General de Redes Sebastiaacuten Muriel (sebasmuriel) y a todo
su equipo por la excelente organizacioacuten de la feria pero sobre todo por su labor de integracioacuten
tecnoloacutegica de la sociedad espantildeola
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Comerciales consultoreshellip usen los medios sociales
Posted on November 9 2010 by sorayapa
Actualmente y desde 2005 mi actividad profesional gira
en torno a la consultoriacutea Soy en definitiva vendedora
(pueden ver mi perfil en ldquoquieacuten soyrdquo) Y por supuesto
desde hace antildeos utilizo los medios sociales no soacutelo como
herramientas de trabajo sino tambieacuten como un elemento
diferenciador en el disentildeo de propuestas comerciales
El consumo de masas se define bajo las teacutecnicas del
marketing y la publicidad El otro mercado el de
corporaciones instituciones o AAPP es gestionado por los
equipos de ventas
iquestQueacute hacemos los vendedores Pueshellip captamos clientes
organizamos reuniones detectamos necesidades y
disentildeamos las soluciones En otros casos damos
respuestas a proyectos de caraacutecter puacuteblico o privado a
traveacutes de licitaciones o marketplaces
La semana pasada un colega me preguntoacute si conociacutea alguacuten material formativo especiacutefico para la
fuerza de venta en concreto me deciacutea ldquoMe gustariacutea hablar a mi equipo de la importancia de social
media en la relacioacuten con sus clientes y cuanta maacutes informacioacuten reuacutena mucho mejor para
ilustrarmerdquo Asiacute en plan raacutepido le envieacute un mail con una serie de sugerencias pero me propuse a
trabajar en un contenido completo y documentado
He dedicado varias horas a Google He buscado por cliente 20 consumidor 20 vendedor 20
comercial 20 customer 20 salesman 20 hellip y yo al menos no he encontrado documentacioacuten
certera de aproximacioacuten efectiva a la nueva figura del vendedor 20 Hay ideas conceptoshellippero
muy dispersos
Les dejo pues mis reflexiones Son fruto de la experiencia de la observacioacuten y de lo que he
encontrado en la Red
El nuevo cliente
El cliente (como ocurre en el mercado de masas) estaacute cada vez maacutes informado Dispone de Internet
No soacutelo conoce las mejores opciones para satisfacer sus necesidades ademaacuteshellip sabe del nivel de
reputacioacuten de nuestra empresa o del producto que intentamos vender Es por tanto fundamental
estar al nivel de nuestro interlocutor o sobrepasar sus conocimientos Debemos establecer una
relacioacuten sincera profesional y emocional Debemos convertirnos en consejeros en guiacuteas en
analistas Y sobre todo no intentemos vender algo con escasa aceptacioacuten social porquehellipno es
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posible las opiniones estaacuten a golpe de click Desviemos si es posible el foco de venta a otro tipo de
producto o servicio
Las herramientas
El vendedor 20 conoce el entorno social sabe de redes de blogs de sindicacioacuten de contenidos de
aplicaciones de herramientas 20de dispositivoshellipUtiliza la ldquonuberdquo y aplica el concepto
crowdsourcing Es un profesional que domina el presente tecnoloacutegico y estaacute atento a las tendencias
El vendedor independientemente del sector (corporaciones AAPP fundacioneshellip) interactuacutea con
personas Interactuacutea con profesionales que cada vez con maacutes frecuencia tienen perfil en diferentes
entornos sociales Es muy importante disponer de nuestra propia red profesional Tendremos perfil
en al menos Linkedin (o Xing) Facebook y Twitter En estas plataformas iremos antildeadiendo nuestros
contactos dependiendo del nivel emocional que ofrezcamos o nos ofrezcan FB es un entorno
distendido donde tendemos a mezclar un poco de todo amigos familia y trabajo Aquiacute la
comunicacioacuten emocional es maacutes intensa por tanto aconsejo antildeadir contactos que se consideren muy
ldquoproacuteximosrdquo Twitter y Linkedin son herramientas puramente profesionales
Twitter nos aporta informacioacuten en tiempo real de la empresa objeto de nuestro intereacutes y lo que es
maacutes interesante de la actividad de sus directivos o personas clave
Para comenzar con Twitter les dejo estos dos viacutedeos
Twitter in Plain English
Tutorial de Twitter
Linkedin es una plataforma de gran utilidad Es el sitio de los contactos profesionales de las
conversaciones especializadas de los clientes potenciales o futuros socios Linkedin es ademaacutes
nuestro propio escaparte Es muy faacutecil de utilizar pero es importante saber coacutemo sacar el maacuteximo
provecho
Les dejo tambieacuten documentacioacuten inicial sobre Linkedin
What is LinkedIn
Using LinkedIn Answers Well
ExprimiendoLinkedin
Sin duda una herramienta de gran prestigio profesional es el blog Significa un grado maacutes de
profesionalidad Opinamos analizamos aconsejamoshellip Pero ojo si no disponemos de tiempo ni de
las habilidades necesarias (capacidad de siacutentesis de redaccioacuten de edicioacuten de contenidos etc) NO
debemos lanzarnos a esta aventura
Como ya hemos apuntado nuestros potenciales clientes tambieacuten estaacuten en las redes Podemos
encontrarlos y podemos establecer contacto Un primer paso es por ejemplo buscar en Linkedin
bien empresas concretas o bien empresas que se dediquen a una misma actividad En el perfil
veremos todos sus enlaces tanto a la web corporativa como a los diferentes entornos sociales (
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Twitter FB etc) pero ademaacutes tendremos acceso a los empleados Podremos llegar a ellos utilizando
la cadena de nuestros propios contactos
El componente maacutes importante de la venta al cliente 20 es la escucha Nuestro cliente potencial no
es soacutelo un director o un teacutecnico de mantenimientohellip es un padre un aficionado al fuacutetbolhellip es un
amigos Vender al cliente 20 requiere un aprendizaje sobre su personalidad su actividad sus
aficioneshellip Escucha a tu cliente y laacutenzate a una conversacioacuten relevante con eacutel
Nosotros
iquestNosotros Claro esto es otro punto crucial Nuestra presencia en los entornos sociales deber ser
amplia e impecable a nivel profesional Tendremos perfiles claros bien redactados y estructurados
Nuestro historial debe estar a la altura de las expectativas de nuestros clientes Aquiacute entra en juego
otra variable entra en juego la responsabilidad Como trabajadores representamos a una empresa
y debemos sostener su reputacioacuten puacuteblica Mediremos muy bien los mensajes que lancemos en las
diferentes redes tan soacutelo hay que aplicar el sentido comuacuten
Mi empresa
Y hellip iquestmi empresa Mmmmm ldquohellip en la nueva era 20 el muro que separaba a la corporacioacuten del
usuario final se ha derrumbado y los vendedores se encuentran en la primera liacutenea de batallardquo Y en
efecto es asiacute Si algo de tu empresa no funciona se sabraacute de forma inmediata y masiva El nuevo
modelo de relacioacuten con el cliente es un compendio de marketing de servicio de atencioacuten y de venta
iquestQuieacuten debe liderar Esa es la cuestioacuten
Fuente
B2B Companies Must Keep Pace with the Customer 20 By Umberto Milletti Mon Jun 7 2010
5 Steps for Selling to B2B Customer 20By Umberto Millett Tue Jun 22 2010
El consumidor 20
Estrategia comercial 20hellip Si la montantildea no va Mahoma Mahoma va a la montantildea junio 2010
iquestQue son las Ventas 20 mayo 2010
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Mi visioacuten para una ldquoEscuela 20rdquo
Posted on November 4 2010 by sorayapa
El martes 2 de noviembre asistiacute en Toledo a
una mesa de trabajo sobre Educacioacuten en el
marco del proyecto eCLM 2012 un ambicioso
plan para acelerar la implantacioacuten TIC en
Castilla-La Mancha
Fue una jornada interesante Un amplio grupo de
profesionales expusieron opiniones y propuestas
en torno a la integracioacuten tecnoloacutegica en las aulas Se habloacute de contenidos de redes sociales de
software libre de la formacioacuten de docenteshellipPueden leer los tweets de la sesioacuten en el hashtag de
Twitter eCLM2012
Este post es mi aportacioacuten al debate sobre la Escuela 20 Son mis ideas y propuestas como
consultora pero sobre todo como madre de una nintildea de 14 antildeos nativa digital y alumna de un
colegio puacuteblico de Madrid
Primero y fundamental por favor que se elimine el peso ldquoinfamerdquo de las mochilas Mi hija como
tantos otros joacutevenes ya tiene portaacutetil y tambieacuten un iPod con capacidad de conexioacuten Yo estariacutea
encantada de que pudiera utilizarlos en el aulahellip ella tambieacuten claro No quiero un netbook pido un
plan un meacutetodohellipY conectividad
Entiendo que no todos los chicos tienen portaacutetil que no se puede implantar de golpe un cambio
tan radical y que los presupuestos no dan para un PC por alumno (1times1) Propongo que se ofrezca
un itinerario alternativo de curriacuteculo digital a todos los niveles No un PDF un programa que integre
contenidos herramientas 20 y medios sociales Un programa de libre adhesioacuten (si la familia aporta
los dispositivos) y no soacutelo dirigido a los cursos objetivo 20
Los docentes son la pieza fundamental del proceso transformador son los protagonistas Ellos tienen
que cambiar e integrar la tecnologiacutea en el proceso de ensentildeanza-aprendizaje Y es asiacute por una
razoacuten incuestionable porque los alumnos ya han cambiado Ellos viven en Internet (ojo no soacutelo en
la redes)
Entiendo que existe una gran resistencia al cambio Propongo a la Administracioacuten que evaluacutee de
forma sincera las competencias TIC de sus profesionales y se lance de lleno a un proceso formativo
ofreciendo un papel relevante a la figura del Coordinador Tic El Coordinador debe liderar el proceso
de formacioacuten de formadores disentildeando y ejecutando un plan de capacitacioacuten integral en su centro
Ese plan debe incluir la actualizacioacuten continua de conocimientos
Ensentildear con Internet es sencillo es uacutetil coacutemodo aacutegil raacutepido es productivo es hellipdivertido Estaacute la
plataforma Google (el buscador maps earth escolar email traductor viacutedeos de Youtube reader
docs blogs sitios grupos igoogle Picassahellip) Hay diccionarios enciclopedias blogs hay contenidos
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multimedia (de la Administracioacuten y de las Editoriales) hay mil cosashellip Y ademaacutes tenemos unas
herramientas que se llaman redes sociales que nos permiten estar interconectados nos permiten
distribuir y compartir el conocimiento
Entiendo que un curriacuteculo digital es la aplicacioacuten efectiva de un meacutetodo (por etapa y
asignatura) Propongo que se disentildee una hoja de ruta y un nuevo sistema de evaluacioacuten El profe
realizaraacute un seguimiento continuo de sus alumnos trabajos realizados aportacioacuten participacioacuten
ejercicios etc El profesor adquiere maacutes importancia que nunca disentildea y facilita el aprendizaje
por ejemplo prescribe uno o varios contenidos (videos multimedia etc) pide el comentario de los
alumnos por blog red social foros o viacutea wiki Tras las aportaciones programa un trabajo individual
basado en lecturas de artiacuteculos visualizacioacuten de imaacutegenes o viacutedeos asiacute como buacutesqueda de
informacioacuten adicional El trabajo se presentaraacute en ppt en viacutedeo o en portfolio Y en todo este
proceso el profe ha creado un nuevo contenido
La tecnologiacutea evoluciona a un ritmo freneacutetico Tenemos tablets (iPad Galaxy etc) smartphones
(HTC Blackberry iPhone etc) y dentro de nada tendremos Internet en la televisioacuten del saloacuten En
dos antildeos la mayoriacutea de nuestros hijos estaraacuten conectados en movilidad
iquestCompensa invertir hoy en netbooks
Propongo a la Administracioacuten que focalice en la conectividad y facilite a las familias la compra y
renovacioacuten de dispositivos
En cuanto al libro digital tres cuestiones baacutesicas iquestSon necesarios quieacuten paga y a queacute precio
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Ciudadano 20
Posted on October 25 2010 by sorayapa
Veraacuten hace un par de semanas el hijo de un
buen amigo de 12 antildeos me dice ldquo no no uso
ordenador en casa mi madre no me deja tiene
miedo de las redes socialesrdquo
Su madre es profesora de instituto
Su comentario me hizo reflexionar sobre el
papel del Ciudadano en la nueva sociedad
tecnoloacutegica Como padres como profesores
como funcionarios o directivoshellip todos tenemos
una gran responsabilidad la de ofrecer a las nuevas generaciones un mundo moderno innovador
emprendedor productivo y motivado Y eso a diacutea de hoy es incuestionable pasa por el uso
intensivo de la tecnologiacutea
Como ciudadanos tenemos el deber de conocer y usar Internet Tenemos el deber de estar y
participar en los medios sociales y de utilizar las herramientas de la web 20 Y es asiacute no ya por
nosotros sino por ellos por las futuras generaciones Ellos tiene que ldquocacharrearrdquo en todas partes
en Youtube en Tuenti en Meneacuteame hellip tienen que aprender a buscar el conocimiento en la Red o a
trabajar con herramientas de productividad Tenemos el deber de guiarles de educarles en los usos
de la tecnologiacuteahellip y para eso hay que saber
Ahh les cuento la aneacutecdota que narroacute Iacutecaro Moyano (DIRCOM de Tuenti) en Movilforum ldquoun diacutea
antes de selectividad en Madrid Tuenti estuvo ldquocaiacutedordquo unos 30 minutos Recibimos unos 5000
mails de chavales indignados Estaban compartiendo sus apuntes en nuestra redrdquo
No las redes sociales no son peligrosas Muy al contrario contienen y distribuyen el conocimiento
Veraacuten hace unos diacuteas tras asistir a una conferencia una ejecutiva de una conocida empresa dice
ldquoUf yo ya no estoy para esto de las redes no tengo edadrdquo
Con escaso margen de error debiacutea tener 48 antildeos
Su comentario me hizo reflexionar auacuten maacutes sobre nosotros sobre los Ciudadanos La era 20 va
maacutes allaacute de las redes sociales Es una nueva forma de entender la economiacutea la sociedad la
comunicacioacuten las relaciones Todo ha cambiado Nunca antes el talento tuvo tanto valor En el
mercado global la clave para competir estaacute en la capacidad tecnoloacutegica de los recursos humanos
bien sea en la empresa o en la administracioacuten Es responsabilidad nuestra asumir ese reto y
cambiar el chip Siacutehelliphay que curraacuterselo echar horashellip pero es el presente
Creo en un ciudadano responsable de su propia capacitacioacuten tecnoloacutegica Un ciudadano que
entiende asume y practica la nueva sociedad Esa sociedad que colabora crea y comparte Un
ciudadano que no echa culpas ajenas ni mira para otro lado Es lo que pienso
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De ilde a elqudsi de artistas y tecnoacutelogos
Posted on October 2 2010 by sorayapa
Logotipos de ambos eventos Thursday e
Internet es tuyo
No puedo dejar de contarles una serie de
sensaciones
El jueves estuve en la Cooperativa Social
Autogestionada (CSA) La Tabacalera Alliacute
Ildefonso Mayorgas (ilde) celebroacute su Thursday de septiembre
La CSA es un edificio inmenso del siglo XVIII donde la gente en libertad y de forma gratuita
puede acondicionar e instalar su taller su espacio su exposicioacuten Hay perfomances por los pasillos y
muacutesicos ensayando Hay una tienda de ropa donde no se paga Se organizan talleres laboratorios y
cualquier evento reivindicativo o cultural Se lo imaginan Yo hellip no veiacutea tanta libertad en Madrid
desde ldquoLa Movidardquo
Quizaacutes el concepto ldquosocialrdquo de la Red se estaacute trasladando al mundo real Quizaacutes estamos viendo el
inicio de la transformacioacuten Una sociedad que se erige en demanda de lo que es suyo la libertad
para interactuar sin intermediarios Una sociedad que se reinventa Ahora el ciudadano quiere ser
protagonista crea colabora y comparte
Pues alliacute entre los pasillo de la bulliciosa Tabacalera Mayorgas nos presentoacute a una serie de artistas
que estaacuten utilizando los canales sociales para mostrar expandir y vender su obra
Julio Arriaga artista bilbaino se mueve con soltura por las redes sociales Conoce los coacutedigos
ldquoActualizo la paacutegina de Facebook todos los diacuteas hablo con la gente cuelgo entrevistas A miacute me
funcionahellip tengo un escaparate dehellip metros infinitosrdquo
Paco de Mariacuten nos contoacute el proyecto Victim Of Art arte sobre textil La idea es buscar artistas que
quieran promocionar su obra estampada en camisetas La tienda online se estrenoacute en febrero de
este antildeo Entren en la paacutegina de FB estaacute muy animada ya somos casi 700 fans
Ramoacuten Francos nos habloacute de Akart un ldquoKlubrdquo de creacioacuten artiacutestica formado por cinco arquitectos
Pintura colectiva los cinco sobre un lienzo Acuerdos de concrecioacuten artiacutestica La obra de Akart se
puede ver en la CSA
Karla Frechilla artista y pintora sentencioacute ldquoHe expuesto en Nueva York gracias a Internet tambieacuten
en Aacutemsterdam o Zaragoza rdquo
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Javier Gimeno (eldiablocom) sorprendioacute con una curiosidad los concursos en la Red ldquoHe sacado
mucho dinero de los concursos organizados por marcas comercialeshellipla red es un ente vivo e
ilusionanterdquo
Tambieacuten estaba el galerista Carlos Guerrero (arteinformadoes) bastante esceacuteptico con las redes
ldquoHace falta orden profesionalidadrdquo En su web no hay ruido
ldquoLo que pasa en Moma se queda en Momardquo
Y hellip el viernes se celebroacute ldquoInternet es Tuyordquo una ldquomaratoacuten de pensamiento sobre Internetrdquo
organizada por Ismael El Quqsi (elqudsi ) un gran profesional muy querido y respetado en el
mundo de Internet 30 grandes ponentes 15 minutos cada uno
Fue en el Ciacuterculo de Bellas Artes ( y fiestuki en un conocido local de Madrid ldquolo que pasa en Moma
se queda en Momardquo deciacutea El Quqsi a altas horas de la madrugada) No pude ir (laacutestima) pero
afortunadamente tenemos Twitter y sobre todo tenemos a jaime_estevez y su agoranews He
visto ya algunas ponencia de la mantildeana Carlos Barrabeacutes Julio AlonsoRosaliacutea Lloret Iacutecaro
Moyano Javier Navarro Pablo Sierra y Miguel Aacutengel Diacuteaz Ferreiras
Imposible contar todo en este post pero si disponen de 20 minutos no dejen de escuchar a Carlos
Barrabeacutes y sus conceptos de pensamiento simultaneo conocimiento global cliente mutante mundo
urbano e inmediato hiacuteper usuarios familia fracturada como ente consumidorhellip A miacuteme ha
impactado
Auacuten tengo pendiente el resto Alberto Knapp Ana Maria Llopis Antonio Mas Carlos BlancoCarlos
Jean Charo Paredes Chema Alonso Eneko Knorr Fernando Polo Ignacio TeuloacutenJavier Martin Luis
Martiacuten Cabiedes Manolo Talman Marc Corteacutes Marcos Maceira Maria Infante Roberto
Carreras Sentildeor Muntildeoz Sebastiaacuten Muriel Sixto Arias Tomaacutes Rufino y Yago Arbeloa
Todos estos sentildeores (bueno y cuatro mujeres) saben mucho Son emprendedores profesionales
Ellos estaacuten compartiendo sus conocimientos y experiencias Pueden ver las ponencias en Agoranews
Queriacutea hablarles de las sensaciones Tengo la sensacioacuten de que por fin la sociedad se estaacute moviendo
El Estado ya no es garante de bienestar Es hora del ldquociudadano socialrdquo una persona responsable de
su propia capacitacioacuten tecnoloacutegica que asume los cambios y los interioriza Un ciudadano que
participa en la comunidad que ayuda y es ayudado Una comunidad que coopera para avanzar
No hay excusas el conocimiento estaacute aquiacute en la propia Red debemos ser capaces de reinventarnos
y avanzar
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Un antildeo de blog
Posted on September 29 2010 by sorayapa
Un deseo
Muchas veces recuerdo la prediccioacuten de Victoria
Duany (conocida pitonisa de Madrid compantildeera
inseparable del ya fallecido Joaquiacuten Luqui) Me
dijo ldquo Nintildeahellip es que te veo trabajando como en
una pantalla pero no es la tele no seacute que eshelliprdquo
Esto ocurriacutea en 1992hellip
En efecto no era la televisioacuten era Internet
Llevo once antildeos trabajando en la Red pero
ademaacutes desde octubre de 2009 tengo mi propio medio de comunicacioacuten ya lo estaacuten viendo
La historia de este blog es corta es simple Es fruto de un impulso el deseo de contarme a mi
misma lo que estoy viendo y experimentando con los medios sociales y su entorno fiacutesico Es fruto de
una necesidad la de escribir
Soy periodista no lo puedo evitar He utilizado tipoacutemetro magnetoacutefono y maacutequina de escribir Ni en
mis suentildeos maacutes siderales hubiese podido imaginar esto Escribo lo que quiero y cuando quiero
Construyo mi ldquoMediordquo con las posibilidades de la web mushup y los recursos libremente compartidos
en el espacio social
En octubre celebrareacute el primer aniversario de este blog pero hoy les presento oficialmente el nuevo
disentildeo guapo fino y elegante hellip vamos pinturero Pero ojo auacuten faltan algunas cosillas
Un agradecimiento profundo para mi amiga la disentildeadora graacutefica Karen Biain que me ha ayudado
con la plantilla de WordPress la implementacioacuten el hosting la instalacioacuten hellip Gracias K
Ha pasado un antildeo tengo 12000 visitas acumuladas y en noviembre me voy de EBE (Evento Blog
Espantildea) con mi hija que a sus 14 antildeos tambieacuten es blogera
Soy periodista no lo puedo evitarhellip
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Me regalo una ilusioacuten un sistema educativo 20
Posted on September 5 2010 by sorayapa
05092010
Empujas pero no se mueve
Hoy que es mi cumpleantildeos voy a regalarme
una ilusioacuten La fantasiacutea de ver a mi hija crecer y
aprender en un sistema educativo avanzado
adaptado al mundo tecnoloacutegico que vivimos
Voy a imaginar que mantildeana lunes recibireacute un
DM en Twitter de cada uno de los profesores de
mi hija daacutendome la bienvenida al nuevo curso
En la bandeja de entrada de Gmail estaraacute el mail oficial del colegio invitaacutendome a visitar su web
Seraacute una web mushup conectada con el espacio social y por supuesto con sindicacioacuten de
contenidos
Entrareacute en las fichas de las asignaturas del curso Tendreacute acceso a los contenidos y
recursos digitales de cada materia las praacutecticas los trabajos individuales y de grupo las formas de
participacioacuten en los medios sociales asiacute como el modo de evaluacioacuten continua de cada profe Me
detendreacute en los profesores Entrareacute en sus blogs y chequeareacute su presencia en redes sociales
educativas o no
iquestSus compis Siacute me interesa saber de sus colegas de clase pero soacutelo a nivel acadeacutemico lo otro que
me lo cuente mi hija si asiacute procede
A traveacutes de viacutedeos conocereacute las instalaciones del centro Vereacute aulas con PDI pupitres
informatizados y zona de trabajo en grupo
El Sistema (Educativo) me va a permitir como madre estar y participar en el proceso de ensentildeanza
aprendizaje Podreacute analizar y puntuar los trabajos de mi hija al igual que sus compantildeeros Podreacute ver
las clases por streaming o las grabaciones en la videoteca tambieacuten las conversaciones en Twitter o
las impresiones de los padres en Facebook
El Sistema va a permitir que mi hija realice hasta un 60 del curriacuteculum de forma virtual Seraacute un
cambio radical ya que allaacute donde estemos podraacute asistir a clase y por supuesto participar con tan
soacutelo disponer de un Smartphone con conexioacuten
Las mochilas son un peso del pasado En esta fantasiacutea miacutea han sido sustituidas por dispositivos
moacuteviles iPad iPhone HTChellip
La magia se rompe viene mi hija
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ldquoMamaacute ayer estuve en el Corte Ingleacutes a recoger los libros de este antildeo Faltan 5 de 9 iquestTe
lo puedes creer Ya pero hellip eso no es lo maacutes fuerte mamaacute es que en total son maacutes de 300 euros
en libros que luego usamos poquiacutesimohelliprdquo
Todos los antildeos igual y iquestsaben coacutemo me sientohellip Me siento profundamente estafada
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Cloacutes diary en el mundo Stardoll
Posted on August 15 2010 by sorayapa
15082010
Suite de Stardoll
Mi hija (13 antildeos) tiene un blog se llama Cloacutes
diary Cuando me lo dijo hace algunas semanas
no tuve tiempo de verlo con detenimiento
Ahora en el relax de las vacaciones he podido
entender el porqueacute del blog de Clo
Y hellipde nuevo me sorprende el entorno social No
por el hecho de que mi hija se haya lanzado a la
blogosfera sino por el motivo que le ha impulsado a ello Stardoll
Stardoll es un mundo de muntildeecas en un entorno virtual de puro consumo la maacutexima es comprar Es
un juego de rol que cuenta con maacutes de 8 millones de usuarios uacutenicos al mes en todo el mundo
bueno usuarias ya que le 96 son mujeres
En el mundo Stardoll hay dos tipos de jugadoras las que pagan (Superstars) y las que no (simples
usuarias) Se puede ser Superstar por un mes por seis o por un antildeo con precios que oscilan entre
395euro y 595euro al mes En Stardoll los euros se convierten en Stardollars
Una Superstar es una ciudadana con muchos privilegios puede comprar ropa accesorios o muebles
exclusivos Tambieacuten puede abrir su propia tienda de ropa de marca puede disentildear sus modelos y
vender a otras usuarias que tambieacuten sean superstars
En modalidad gratuita tan soacutelo se pueden comprar a nivel baacutesico vamos como de ldquogran almaceacutenrdquo y
con los Stardollars que te proporciona el juego
Todas las usuarias pueden conseguir 5 Stadollars al diacutea si realizan las siguientes acciones
Votar una muntildeeca como cover girl (chica del diacutea y portada de la revista Stardoll)
Votar un aacutelbum
Votar un decorado
Votar un disentildeo (ropa disentildeada por las usuarias)
Votar un conjunto (combinacioacuten de ropa disentildeada por las usuarias)
Y por supuesto hay trucos consejos o recomendaciones en los miles de blogs y foros que se han
creado alrededor de este mundo de muntildeecas
En marzo del pasado antildeo el CEO de Stardoll el sueco Mattias Miksche (41 antildeos) comentaba que los
ingresos por el servicio premium gozaban de ldquomuy buena saludrdquo pero antildeadiacutea ldquoLas usuarias quieren
maacutes maacutes ropa maacutes accesorios maacutes muebles y lo quieren de las marcas que conocen en la vida
realrdquo ( Newmediaage ldquoMattias Miksche Stardollrdquo)
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Siacute la publicidad se ha convertido en parte cotidiana de la experiencia con el juego online
Colecciones de disentildeadores de marcas escaparates de estrellas de cine promociones especiales y
por supuesto la posibilidad de comprar esa ropa en formato fiacutesico
Este mundo es un impresionante modelo de negocio
Stardoll surge en 2004 como idea original de Liisa una sentildeora escandinava retirada y apasionada de
las muntildeecas recortables ( no he podido encontrar maacutes datos) Con ayuda de su hijo creo su paacutegina
personal Paperdoll Heaven En 2006 Index Ventures y Sequoia Capital inyectan varios millones de
libras al proyecto
Mi hija ha creado un blog sobre Stardoll y lo ha hecho para poder pertenecer a la comunidad para
estar y tener blogroll para intercambiar ideas trucos o comentarios No piensa en pagar ldquono es
necesariordquo me comenta pero iquestsaben queacute No me importariacutea que lo hiciese
Al margen de consideraciones eacuteticas mi opinioacuten personal es que Stardoll es un juego que abre la
mente de los joacutevenes Es una herramienta que potencia la creatividad activa las habilidades
sociales genera competitividad y sobre todo despierta el ingenio para superar los retos
Ahhhhellip me gusta el blog de mi hija
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Twitter y Facebook Servicios de Atencioacuten al Usuario
Posted on July 19 2010 by sorayapa
Imaacutegenes tomadas de los Twitter de cada empresa
19072010
Veraacuten en mayo escribiacute unos tuits a movistar_es El primero
fue este
movistar_es Llevo dos meses intentando recuperar mi clave de
acceso a Internet como cliente vuestro y no hay formahellipHelp
Pareciacutea un problema sencillo iquestno Pues se estaba convirtiendo en
una pesadilla En menos de 48 horas la incidencia estaba resuelta Recibiacute una atencioacuten personal
amable eficaz y raacutepida
En junio escribiacute otros tuits esta vez a DirectSeguros Como ven en mi mensaje no estaacute
referenciado el Nick de Twitter tan soacutelo en nombre de la empresa
No puedo con Direct Seguros Por favor recomendacioneshellipvoy a cambiar de compantildeiacutea
aseguradorahellip
Me quejeacute del trato recibido de la imposibilidad de acceder a los partes de accidentes viacutea web etc
Siete horas despueacutes Direct Seguros se puso en contacto conmigo para intentar solucionar los
problemas Aunque a diacutea de hoy sigue capado el acceso a los partes agradezco el intereacutes mostrado
la cercaniacutea y la capacidad de escucha
Hace unos diacuteas lance varios mensajes tanto en Twitter como en Facebook Esta vez mis comentarios
siacute conteniacutean amplias dosis de indignacioacuten el primero fue el siguiente tuit
Vergonzoso el servicio de vodafone_es 3 meses desde la contratacioacuten de moacutevil y portabilidad fija
hoy sin moacutevil sin nordm y sin liacutenea fija
No es problema personal es de mi hermano un hombre comprensivo y paciente pero que me llamoacute
desesperado pidiendo ayuda Vodafone no tardoacute ni treinta minutos en responder a los mensajes Me
pidieron todo tipo de datos y se comprometieron en la solucioacuten de los incidentes reportados
iquestCoacutemo lo has hecho
iquestCoacutemo lo has hecho Me preguntoacute mi hermano profundamente agradecidohellip
Pues ya ven lo que he hecho estar participar y aprovechar las ventajas de los entornos sociales
Todo estaacute aquiacute en la Red y todo el mundo estaacute invitado Tan soacutelo hay que conocer los mecanismos
de acceso y uso Y claro en este asunto entra en juego algo tan simple pero tan complicado como la
ldquovoluntadrdquo La voluntad de dedicar tiempo y esfuerzo Aunque las nuevas generaciones ya vienen
ensentildeadas
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Juan Luis Polo juanluispolo (Territorio Creativo) en el uacuteltimo Innosfera nos confirmoacute que las
grandes empresas ya se estaacuten planteando en sus estrategias el uso de Twitter u otras redes como
herramientas de amplia atencioacuten al usuario
Estamos asistiendo al surgimiento de una forma totalmente nueva de relacioacuten entre cliente y marca
a nivel de asistencia Pero no se queden con la simple notificacioacutensolucioacuten de problemas a traveacutes de
las redes No hay algo mucho maacutes importante y es la gran oportunidad que tienen las empresas
de mejorar o implementar nuevos productos o servicios usando la informacioacuten que recibe de sus
usuarios en tiempo real lo que quieren coacutemo lo quieren para queacutehellip
Esto no ha hecho maacutes que empezar Directo Seguros tiene 79 seguidores Movistar Espantildea 9538 y
Vodafone 7643
Veamos coacutemo evoluciona este servicio no obstante espero que mi experiencia les pueda orientar hellip
y si les puede ayudarhellip mejor
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La pequentildea historia de Luciacutea en Tuenti
Posted on July 1 2010 by sorayapa
Imagen del perfil en Tuenti
01072010
Les voy a contar una pequentildea historia sobre Tuenti la red social
maacutes activa entre los adolescentes espantildeoles
Les voy a contar la pequentildea historia de Lucia 12 antildeos hija de
una gran amiga
Luciacutea mantiene actualmente en Tuenti varios concursos de
retoque fotograacutefico con Photoshop Me lo dijo su madre asiacute
como si nada despueacutes de una larga comida y sobremesa hablando de medios sociales
La llameacute y esto es lo que me contoacute
ldquoYo participo en tropecientos concursos y hago los miacuteos Lo hago con cuentas falsas como todo el
mundo No todos son concursos de imaacutegenes pero la mayoriacutea Yo propongo una galeriacutea con tres
fotos asiacute de actores de Crepuacutesculo por ejemplo y la gente me tiene que enviar esas fotos con
retoque hechos en Photoshop o las que quieran
Ahora ha terminado uno que ha durado una semana Me han enviado unas 30 fotos Yo elijo las 4
mejores dependiendo de la ldquoactionrdquo que lleve de la originalidadhellip La foto ganadora de esas 4 es
elegida por la gente que ha participado
El primer premio consiste en 3 actions creadas por mi 3 fonts un evento de agregar 10 visitas al
perfil y 3 fotos editadas por miacute
El segundo premio son 2 actions 2 fonts un evento de agregar 5 visitas al perfil y 2 fotos
El tercer premio 1 action 1 font un evento de agregar 3 visitas al perfil y 1 foto
El cuarto puesto se lleva una fotordquo
Una ldquoactionrdquo es una accioacuten por ejemplo una degradacioacuten de color que se crea en Photoshop y se
puede antildeadir como predefinida Las fonts son tipos de letra Un ldquoevento de agregarrdquo es recomendar
a esa persona en Tuenti y las visitas son eso visitas a la paacutegina de los ganadores
Luciacutea ha montado su propia red de contactos afines joacutevenes que comparten un intereacutes comuacuten Ha
puesto en marcha su propia comunidad de aprendizaje en torno a una herramienta no precisamente
sencilla En Tuenti Luciacutea aprende se divierte y comparte
Pero ademaacutes aplica un sistema loacutegico de incentivos (loacutegico para ella en su mundo virtual) Premia
con visitas al perfil y recomendaciones
Lucia tiene 12 antildeos mi hija 13 son amigas y nativas digitales
La nueva generacioacutenhellip la del cambio ya estaacute aquiacute
Ellos nos estaacuten mostrando el camino ya lo han leiacutedo
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Otro Thursday divertido fue un evento para hablar de eventos
Posted on June 25 2010 by sorayapa
25062010
Javier Martiacuten (loogic) interviniendo en el Metaevento Foto
de javimonsalupe
Ayer uacuteltimo jueves de junio me acerqueacute al centro de
negocios Affirma en La Moraleja al ldquoLast Thursdayrdquo Un
evento para hablar de eventoshellip Lo paseacute genial un gran
ambiente y todo el poder de convocatoria del anfitrioacuten alliacute
estaban muchos nombres reconocidos del panorama social
media en Espantildea
Quizaacutes no sepan que a lo largo del antildeo se celebran en toda
Espantildea multitud de eventos generalmente gratuitos
Reuniones offline que son sin duda la mejor forma de
hacer networking Los medios sociales han generado nuevas
formas de relacioacuten Ahora tenemos cientos de amigos
seguidores o contactos que son absolutamente virtuales Nos conocemos por fotos viacutedeos tuits o
post pero nunca nos hemos visto y eso hellipeso siacute es importante
Cuando hay contacto fiacutesico entra en juego el factor emocional hay complicidad sabemos maacutes el
uno del otro somos diferenciales Es muy importante salir a dar besos y chocar manos sobre todo
si la meta es ser emprendedor
Pues alliacute fui al ldquolast juevesrdquo nuacutemero 106 Un encuentro que Ildefonso Mayorgas viene celebrado
desde noviembre de 1999
Lo que les cuento a continuacioacuten es la relacioacuten de los eventos imprescindibles del panorama
nacional
El Metaevento lo presentoacute Wilhelm Lappe (cuyo blog junto con el de Eventosfera son los dos
espacios de referencia para estar al diacutea de los eventos en Espantildea) WL es coofundador de Iniciador
Primero nos presentaron el proyecto Amiando una herramienta para gestionar promocionar y
vender eventos
A continuacioacuten Octavio Rojas (octaviorojas ) habloacute de Beers and Blogs Madrid Este antildeo se
celebra el quinto antildeo con la determinacioacuten de darle un impulso Es los uacuteltimos mieacutercoles de cada
mes Reunioacuten de bloggeros o no para desvirtualizar y charlar
El joven e inquieto Millaacuten Berzosa (mberzosa) relatoacute lo que hacen en CafeacuteampPeriodismo un
espacio fiacutesico para analizar los cambios que se estaacuten produciendo en la profesioacuten
Ismael Teijoacuten Director de Genializa Ideas y Tecnologiacutea (iteijon) nos habloacute de laChampionsTwit
un torneo mixto de twitteros y twitteras para jugar al futbol
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Para describir el encuentro maacutes ldquosabrosordquo EatsampTwitts tomoacute el microacutenfono Ramoacuten Albiol (ralbiol)
aunque tambieacuten estaba AntonioDomingo Nos contoacute que estaacuten organizando un EampT en Nueva York
para ldquodecirles a los americanos lo bien que se come en Espantildeardquo
e-Stas es un symposium anual de tecnologiacuteas para la accioacuten social que se organiza al amparo de la
fundacioacuten Cibervoluntarios Yolanda Rueda nos habloacute de sus actividades
En ausencia de Carlos Blanco Ismael El-Qudsi (elqudsi) hizo repaso de los 10 antildeos de First
Tuesday el evento por excelencia de los emprendedores
Mi colega Joseacute de la Pentildea (sandopen) enumeroacute la cantidad y calidad de los eventos que organiza la
Fundacioacuten Telefoacutenica La cierto es que Joseacute estaacute realizando un gran trabajo desde el proyecto
ldquoDebate y Conocimientordquomiddot
El evento la excusa para tomar cervezas
Tengo que aplaudir los excelentes resultados de Iniciador Javier Martiacuten (Loogic) nos dijo que ya
disponen de una red de 30 agentes por toda Espantildea El objetivo es impartir una charla diaria Charla
de emprendedores y networking En su haber 6000 personas asistentes este antildeo
Innosfera es un encuentro mensual para hablar de innovacioacuten Roberto Carreras (RobertoCarreras)
es uno de sus impulsores Nos comentoacute lo divertido que resulta el formato 3 ponentes y una
pelotita ruidosa (la esfera) que va rotando entre el puacuteblico El que recibe la esfera tiene que
intervenir Un evento que se ha extendido por toda Espantildea
Martin Pablo Milone puso la nota musical nos entusiasmoacute con los encuentros de Maldita
Influencia (maldita_influ ) Una oportunidad de escuchar a nuevos artistas que se mueven en el
circuito alternativo Les dejo tambieacuten la paacutegina de Facebook
Por supuesto Mayorgas intervino para hablar de Last Thursday ldquoSer emprendedor es muy duro
razoacuten por la cual hay que reunirse para tomas cervezasrdquo (un punto de absoluta coincidencia por
parte de todos los asistentes) dijo Ildefonso Quiso agradecer la gran amistad y dedicacioacuten
de Jaime Esteacutevez (agoranews) desde hace 8 antildeos
Juan Gigli (juangigli ) lleva tres antildeos organizando el TwittMad intervino para contarnos cosas de
estos encuentros informales de twitteros
Felix Loacutepez (felixlopez) considerado como uno de los grandes networkers de este paiacutes habloacute de
los encuentros de la red Xing a traveacutes de sus ldquoembajadoresrdquo
Hasta aquiacute las presentaciones oficiales en el turno de preguntas intervinieron Pablo Herreros
(PabloHerreros) para dar a conocer FlamencoampTwitts Javier Estevan (javimonsalupe) para
promocionar Eventosfera Enrique Brito que nos sorprendioacute con Pink Slip Party evento mensual que
reuacutene a gente que busca empleo con reclutadores
Me encantariacutea contarles maacutes cosas porque hubo mucha gente estupenda conversaciones
interesantes risas buena muacutesicahellipy hasta una tormenta hellip pero este post ya es muy largo
44
Ruido y mensaje en Twitter croacutenica de un ratito paseando
Posted on June 23 2010 by sorayapa
23062010
Home de Makoondi
Hace unos diacuteas que no paseo por Twitter ains hellip
una tiene la impresioacuten de estar fuera de juego
La inmediatez del medio crea viacutenculos casi
obsesivos por el ldquoup to daterdquo
En cualquier caso toda incursioacuten proporciona
kilos y kilos de informacioacuten Twitter parece no tener fondo un grifo que va aumentando el caudal a
medida que sigues a maacutes y maacutes gente Cuando revisamos los tuits al final seleccionamos una serie
de mensajes que viajan paralelos a nuestros intereses pero tambieacuten aquellos que son populares
familiares curiosos o impactantes
Hoy (madrugada del 23 de junio) he podido dedicar unas horas a Twitter Echen un vistazo a lo
que me ha interesado lo que he percibido y aprendido
Mucho buzz sobre Globaliza un portal inmobiliario que el pasado antildeo fue adquirido en un 22 por
Unidad Editorial Han realizado un ldquoshowroomrdquo para una serie de bloggers a los que creo han
mostrado una aplicacioacuten para Facebook que permite compartir casa
He leiacutedo los tuits En_globaliza he visitado la paacutegina de Facebook he repasado los blogs de
todos los invitados y he realizado una buacutesqueda selectiva en Googlehellip Lo siento no seacute queacute
aplicacioacuten es coacutemo funciona ni tan siquiera si estaacute desarrolladahellip iquest
Pero de tanto buscar coincidiacute con Makoondi un espacio web para todo lo relacionado con
compartir un piso Desde encontrar habitacioacuten o compantildeero de piso hasta gestionar los
gastos comunes Detraacutes del proyecto hay tres jovenciacutesimos ingenieros Nacho Martiacuten Victoria
Quirante y Daniel Loacutepez Echen un vistazo merece la pena Tambieacuten pueden curiosear por su
Uno de los bloggers que estuvo en Globaliza Ignacio Ramiacuterez Rico me ha llevado a otro
interesante proyecto se trata de Redfreelancer les copio lo que dice el propio Ignacio
ldquoNo se trata de constituir un portal de clasificados profesionaleshellip se trata por un lado de abrir el
contacto con empresas maacutes trasparentes aacutegiles abiertas modernas y ayudarlas a competir
aglutinando el mejor talento posible en su propia red de trabajo Y por otro lado de crear una
network de frees que persigan un determinado tipo de trabajo hellip una manera diferente de trabajar
de vivir maacutes independiente maacutes suya y mucho maacutes libre Este proyecto no tiene aacutenimo de lucro
por eso lo estamos haciendo a ratosrdquo
45
Entre tanto viacutea pacobarranco veo que la agencia btob se encarga del desembarco de Bankinter en
las redes sociales el proyecto es Numerology Los detalles estaacuten en el blog debtob Les recomiendo
un repaso a las campantildeas de esta empresa antigua casa de Gaby Castellanos
Entrada la madrugada veo que Victor Cuevas profesor de psicologiacutea en el IES Joaquiacuten Arauacutejo de
Fuenlabrada ha ganado el primer premio Educared de experiencia didaacutectica por Psicologiacutea 20 lean
el gran trabajo realizado con sus alumnos de 2ordm de Bachillerato utilizando los entornos sociales
Ahh tambieacuten seacute algo maacutes sobre marketing de afiliacioacuten tras leer el blog de Pedro Robledo
De verashellip que sigo sin entender el ruido generado hoy por Globaliza iquest Bueno quizaacutes mantildeana
piense diferente La lista de invitados aquiacute
46
iquestPor queacute he asistido al curso de Experto en Community Manager
Posted on May 30 2010 by sorayapa
30052010
Profes y alumnos de cecm_mad Mi lista personal en Twitter No son
todos los que estaacuten
He vuelto a coincidir con Alberto Knapp (The Cocktail) y de nuevo
como profesor Ha sido en el curso de Experto para Community
Manager de la AERCO (Asociacioacuten Espantildeola de Responsables de
Comunidades Online)
En 1999 mi vida profesional cambioacute radicalmente Yo estaba
colaborando como freelance para La Razoacuten despueacutes de ocho antildeos en
Radio Espantildea Haciacutea croacutenica poliacutetica En el Congreso de los Diputados
ya teniacuteamos acceso a Internet pero pocos periodistas sabiacuteamos lo que era un correo electroacutenico
Casualmente vi el anuncio de un curso gratuito en la U Complutense era ldquoComunicacioacuten Onlinerdquo
impartido por Alberto (el anuncio estaba en el tabloacuten de una oficina de empleo) Me apunteacute
Hay momentos en los que de repente tu mente se abre y puedes ver de forma clara y niacutetida lo que
va a pasar en el futuro Siacute descubriacute un nuevo mundo y aunque resulte cursi no encuentro mejor
expresioacuten para abarcar la dimensioacuten de la experiencia
En dos meses aprendiacute a usar PhotoShop y el Imageready a conceptualizar una paacutegina web y
crearla en Netscape Composer Hice gifs animados con el ldquoAnimatorrdquo En esa eacutepoca bueno creo que
ese mismo antildeo 1999 el Gobierno aproboacute la tarifa plana de Internet por 5000 pesetas pero
navegaacutebamos de forma gratuita con Infoviacutea (jajaja bueno navegar navegar no bajar el correo)
Recuerdo que Alberto siempre nos recomendaba leer a Jakob Nielsen y claro lo leiacute todo
En septiembre de 1999 entreacute a trabajar en el equipo de Telefoacutenica Interactiva de Contenidos el
germen de Terra Networks El resto lo contareacute otro diacuteahellip
He vuelto a coincidir con Alberto no seacute si mi vida profesional daraacute un nuevo giro pero lo que siacute
tengo meridianamente claro es que estamos asistiendo a otro cambio radical la segunda revolucioacuten
de Internet La revolucioacuten de los Medios Sociales
El anuncio del curso de la AERCO lo vi en Facebook e inmediatamente pediacute plaza Han sido cinco diacuteas
intensos 20 horas de informacioacuten de adquisicioacuten de conocimientos con un ldquopoolrdquo de profesores
excepcionales
1 Juan Ignacio Martiacutenez juanchocolate
2 Guillermo de Haro guillermodeharo
3 Ismael El-Qudsi elqudsi
4 Cristina Sancho CrisSancho
5 D Alberto Knapp albertok
6 Joseacute Antonio Gallego Vaacutezquez joseantoniogall
7 Juan Luis Polo juanluispolo
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8 Eduard Corral eduardcn
9 David Gracia
10 Roberto Carreras RobertoCarreras
11 Javier Martiacuten Robles loogic
12 Lorena Perdomo
13 Manuel Alonso Coto
14 Selva Mariacutea Orejoacuten sorejon
Personalmente les puedo decir que he interiorizado los mecanismos de Crowdsourcing y el modelo
Long Tail He aprendido los pasos para elaborar una estrategia de Social Media Seacute de la
organizacioacuten interna y externa para la ejecucioacuten de la estrategia Y con todos esos elementos
puedo elaborar una oferta comercial cuyo objetivo final sea ayudar al cliente a vender maacutes y mejor
su producto
Hemos visto ejemplos de la nueva web corporativa una web mashup coherente con los nuevos
entornos
Por supuesto se ha focalizado en quieacuten es y coacutemo trabaja el Community Manager Hay una palabra
que todos hemos grabado ldquoa fuegordquo meacutetricas Hay que medir siempre medir el ldquoruidordquo
Ha sido una travesiacutea corta pero intensa necesito tiempo para ordenar todo lo que seacute y claro ponerlo
en praacutectica
Sobre los compantildeeros de esta 1ordm promocioacuten del curso ldquoExperto en Community Managerrdquo en
Madridhellipun nivel altiacutesimo 31 personas en un 90 ya ejerciendo funciones de CM En general son
joacutevenes emprendedores brillantes y con muchas competencias Digo son porque como he relatado
yo ya soy bastante mayor Pueden ver a los compis en la lista que he creado en Twitter
(cecmmad) o en hashtag cecm_mad
Habiacutea bastante intereacutes por conocer maacutes y mejor Facebook sobre aplicaciones concretas para
campantildeas de marketing sobre coacutemo manejar a los Trolls (jejeje) hellip
Ya ven lo que hace la curiosidad inventar mundos nuevos
A estas alturas ya sabraacuten el porqueacute de mi presencia en el curso Pues aparte de esohellip porque mi
empresa me lo ha permitido
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Mi croacutenica del primer ldquoCafeacute amp Periodismordquo
Posted on March 2 2010 by sorayapa
Foto de Antonio Domingo sacada con su
Blackberry Febrero 2010
02032010
Siacute estuve en el primer ldquoCafeacute amp Periodismordquo
una tertulia que nace con el objetivo de
analizar el presente y futuro del periodismo
como empresa y como profesioacuten ante el reto de
las Nuevas Tecnologiacuteas Una iniciativa impulsada
por Millaacuten Berzosa (mberzosa) y Baacuterbara Yuste
(byuste)
Aunque me extienda quiero resaltar en primer lugar la presencia como ponente de Pedro de Alzaga
subdirector de Cuarto Poder el nuevo proyecto de periodismo digital que veraacute la luz el proacuteximo
viernes 5 de marzo
La profunda crisis de los medios de comunicacioacuten tradicionales estaacute impulsando la buacutesqueda de
modelos de negocio basados en Internet nuevos caminos que permitan reinventar la profesioacuten
En pocos meses hemos asistido al cierre de dos importantes iniciativas soitues y factuales
Soitu capitaneado por Gumersindo Lafuente nacioacute con un gran respaldo econoacutemico para ser un sitio
de informacioacuten uacutetil independiente y participativa Duroacute 22 meses Factual basoacute su modelo de
negocio en la suscripcioacuten de pago para los lectores Duroacute 2 meses
Pedro de Alzaga nos contoacute que Cuarto Poder es una sociedad limitada formada por 20 personas que
aportan dinero y trabajo El proyecto consiste en una red propia de blogs articulada en torno a una
portada Se trata de analizar la informacioacuten No hay sueldos pero aspiran a pagar las colaboraciones
en menos de un antildeo Los ingresos vendraacuten de la publicidad Ya tienen presencia en medios sociales
600 seguidores en Twitter y 400 en Facebook
Hay mucho entusiasmo en este proyecto impulsado por otro veterano periodista Francisco Frechoso
Gracias a todo el equipo de Cuarto Poder por abrir una nueva viacutea por experimentar y por compartir
Reflexiones para joacutevenes periodistas
Ahora les voy a contar mis impresiones sobre la tertulia Cafeacute amp Periodismo Les pongo en
antecedentes
El encuentro fue en el bar del restaurante Loft 39 de Madrid Un sitio tranquilo bien aislado propicio
para la conversacioacuten pero que resultoacute pequentildeo por el eacutexito de asistencia
Alliacute estaacutebamos a las seis de la tarde del saacutebado pasado un variopinto y nutrido grupo de personas
muchos joacutevenes periodistas periodistas de la vieja escuela estudiantes profesionales de
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marketing SEOshellip Y la mayoriacutea con sus dispositivos moacuteviles conectados a Internet lanzando post
continuamente
Un formato sencillo dos ponentes y diez minutos de exposicioacuten A partir de ahiacute el puacuteblico toma la
palabra para comentar o preguntar
El segundo ponente fue Alfonso Armada editor de Fronterad una revista recieacuten estrenada en la
Red que hace ldquoperiodismo reposadordquo Se basan tambieacuten en un modelo de ingresos por publicidad
pero se estaacuten planteando otras viacuteas como las donaciones
En torno a estas dos experiencias Cuarto Poder y Frontera D se desarrolloacute la tertulia Hubo una
gran participacioacuten y riqueza argumental De todo lo que escucheacute me quedo con tres argumentos
para la reflexioacuten
Ni Alzaga ni Armada Ninguno cree en el periodismo ciudadano confiacutean en los profesionales
prefieren el oficio al talento No disponen de una estrategia SEO para sus sitios No consideran que
el marketing pueda llegar a dirigir la informacioacuten
Reflexionen
Mis puntos de vista son radicalmente distintos Ya no se trata de creer o no El periodismo ciudadano
lleva mucho antildeos con nosotros Son numerosos los casos de eacutexito Bloggers que viven muy bien de
sus blogs Los medios de comunicacioacuten se han transformado en medios sociales en medios
ciudadanos Eso es imparable y si no somos capaces de interiorizar esos cambios estamos
ldquomuertosrdquo En la web social triunfa el talento
En Internet debemos ser ante todo y sobre todo encontrables De nada sirve la espectacularidad de
una paacutegina en Flash si Google no la puede indexar De nada sirve tener las mejores ldquofirmasrdquo si nadie
las lee Una estrategia SEO es baacutesica
Sobre un futuro en el que el marketing domine el mundo de la informacioacuten Yo lo veo claro los
joacutevenes periodistas tienen trabajo en Social Media es su momento El marketing demanda buenos
comunicadores Hay que generar conversacioacuten contenidos que enganchen eduquen y entretengan
Ahiacute es donde hay que estar
Por uacuteltimo comentar que Cafeacute y Periodismo estaacute patrocinado por Fundacioacuten Telefoacutenica que el evento
fue seguido por 300 Twitteros y narrado tambieacuten en directo por los presentes Fue retrasmitido en
directo por la primera agencia nativa digital Agora News
Enhorabuena a Millaacuten y a Baacuterbara La iniciativa es un acierto el debate estaacute abiertohellip
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Hablemos de Valores la eacutetica en los Medios Sociales
Posted on December 23 2009 by sorayapa
23122009
Estar y participar en los medios sociales implica un alto grado de
compromiso Siacute estamos creando entre todos un mundo ldquoparalelordquo un
espacio virtual donde los ciudadanos son los protagonistas ya que disponen
de las herramientas para expresarse en total libertad En este mundo
abierto donde la gente aporta su talento su conocimiento y su tiempo es
fundamental que todos nos comprometamos con los Valores de este nuevo
mundo
En los medios sociales hay eacutetica hay sentido comuacuten decencia honradez
hay buen rollo en general pero no siempre
He buscado documentacioacuten en Google para unificar ideas y conceptos en torno a nuestro
comportamiento en la Web Social Os dejo lo que he recopilado
Me interesoacute mucho el capiacutetulo dedicado a los Valores 20 del eBook ldquoldquoLa Funcioacuten del Community
Managerrdquo deTerritorio Creativo y AERCO Los autores nos hablan de
Honestidad en un entorno transparente la mentira aparte de estar mal vista es maacutes faacutecil de ser
descubierta
Respeto tratar a los demaacutes como nos gustariacutea ser tratados a nosotros participando con
educacioacuten y con mente abierta
Humildad conocer nuestras limitaciones y estar dispuestos a aprender de los otros
Generosidad compartir informacioacuten y activos digitales de valor con los otros Ayudar ser de
utilidad al proacutejimo invertir nuestro tiempo sin esperar nada a cambio
Reciprocidad ser justos y corresponder a un elogio a un favor Otorgar visibilidad al trabajo de
los otros Agradecer
Colaboracioacuten
10 mandamientos
A finales de noviembre fue muy popular en Twitter un artiacuteculo de Robb Clarke ldquo Ten
Commandments of Social Mediardquo Recomendaciones que seguacuten Clarke te haraacuten mejor persona y
ademaacutes maacutes apreciado por tus seguidores
1 No seraacutes narcisista Social Media no es sobre ti Es sobre la gente Es sobre ser social de ahiacute
su nombre Toacutemate tu tiempo para enganchar a otros en conversacioacuten No soacutelo lances posts de
cualquier cosa sobre ti
2 Escucharaacutes lo que otros estaacuten diciendo Social Media significa enganchar a otros en
conversaciones para hacer esto es necesario que escuches lo que dicen los demaacutes
3 No haraacutes spam o cadena de cartas sin sentido ni utilidad Se corteacutes con los demaacutes
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4 Diraacutes cosas con sustancia con bastante frecuencia la gente utiliza los sitios de social media
para airear sus trapos sucios y quejarse de todohellipLa norma es simple cuida lo que dices y a
quieacuten lo dices
5 No abusaraacutes de tu vecino online nadie quiere estar online y ser verbalmente asaltado por sus
opiniones y creencias No son formas Si no piensas en humillar o burlar a alguien en persona
por queacute hacerlo en Internet
6 Daraacutes creacutedito donde el creacutedito se ha dado este es pecado cardinal sobre todo en Twitter
Robar las ideas de otros Cita a los demaacutes
7 Aprenderaacutes a escribir con correccioacuten escribe bien
8 Usaraacutes palabras reales evita las contracciones de palabras
9 No levantaraacutes falsos testimonios no enmascares urls
10 No seraacutes la ldquomonedardquo de tus amigos social media no es el contexto para ver cuaacutentos amigos
o seguidores tienes Tener cientos de seguidores no te hace mejor persona o mejor usuario
Costumbres
Aacutelvaro Ramiacuterez Ospina en su artiacuteculo ldquoCompartir el nuevo nombre de la eacutetica hackerrdquo nos habla de
costumbres y apunta consideraciones a tener en cuenta
Respetar a mis interlocutores
Dejar la impaciencia para despueacutes
Darle una mano al que la necesita
Corregir con amabilidad si tengo que hacerlo
Comunicar solicitudes u oacuterdenes con palabras amables
Evitar las quejas
Conocer y tratar de satisfacer los gustos de las personas con quien interactuacuteo
Aprender a reiacuterme siempre de siacute miacute mismo y (solo a veces) de los demaacutes
Yhellipen Twitter
Y para terminar os dejo dos artiacuteculo que me han gustado y que hablan especiacuteficamente de Twitter
uno es de Rosaura Ochoa (laquesefue ) 10 Razones para no Seguirte en Twitter y otro de
Milagros en el blog ChicaSEO (chicaseo) 15 errores que no debes cometer en Twitter Dos post que
con tono maacutes desenfadado nos dicen coacutemo quieren los demaacutes que seamos
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Twitter 2009 la comunicacioacuten ha cambiado
Posted on December 10 2009 by sorayapa
10122009
Como usuaria y participante de los medios sociales en las
uacuteltimas semanas he tenido la oportunidad de experimentar coacutemo
es la nueva comunicacioacuten Nuevas formas en las que el ciudadano
habla y su mensaje se expande al momento a miles de
ciudadanos y en tiempo real Un mensaje capaz de movilizar a
una importante masa criacutetica y hacer reaccionar a un Gobierno
Eso ha ocurrido hace unos diacuteas en nuestro paiacutes con la respuesta
ciudadana en contra de la ministra de cultura Aacutengeles Gonzaacutelez-Sinde debido a la inclusioacuten en
el Anteproyecto de Ley de Economiacutea Sostenible de disposiciones que podriacutean afectar al libre
ejercicio de la libertad de expresioacuten y el derecho de acceso a la cultura a traveacutes de Internet Un
movimiento protagonizado por Twitter la red social maacutes dinaacutemica de Internet
Todo fue instantaacuteneo Yo lo viviacute asiacute
El diacutea 1 Enrique Dans escribe su artiacuteculo Involucionismo digital la verguumlenza de la democracia o el
gobierno de Los Otros que inmediatamente se twittea y postea en Facebook (FB) Tuenti
LinkedinhellipPoco a poco se van conociendo maacutes artiacuteculos que tratan el tema Al diacutea siguiente se abre
una paacutegina en FB (actualmente con 172345 miembros) se redacta un manifiesto se disentildea un logo
(bueno dos el de este artiacuteculo es de Eneko 20minutos)
Miles de ciudadanos suscriben el manifiesto El gobierno se hace eco de la tensioacuten y convoca
personalmente a una serie de ldquopesonalidades del mundo de Internetrdquo El jueves diacutea 3 Estos
ldquorepresentantesrdquo se reunieron con Gonzaacutelez-Sinde El diacutea 4 hubo concentraciones en toda Espantildea
14 personas asistieron en representacioacuten de bloggers (seguacuten RC) entre ellos Jesuacutes Encinar
(Idealista JesusEncinar) Fernando Berliacuten (Radio Cable radiocable) Ignacio Escolar (ex director de
Puacuteblico iescolar ) Enrique Dans (profesor y blogger edans) Gumersindo Lafuente (ex
Soitu sindolafuente ) Rosaliacutea Lloret (RTVE) Virgina P Alonso (20 Minutoses Virginiapalonso ) o
Mario Tascoacuten (La Informacioacutencom mtascon )
Los asistentes a la reunioacuten lo twittearon todo la entrada la discusioacuten los abandonosy las fotos
Esos ciudadanos twitteros no soacutelo protagonizaron la noticia sino que ademaacutes la retransmitieronhellip
iquestDoacutende quedaraacute en un futuro no lejano el poder de los medios tradicionales
iquestQuieacutenes
Esos ciudadanos twitteros de la reunioacuten son personas que han adquirido notoriedad el liderazgo que
les proporciona Internet Sus opiniones como profesionales son seguidas por multitud de gente a
traveacutes de sus blogs paacuteginas o artiacuteculos Siacute otro cambio asistimos al surgimiento una nueva forma
de prestigio social
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El mismo jueves vi a Enrique Dans en Veo7 y en Telemadrid Los presentadores intentaban
entrevistarle pero no llegaban a entender el coacutemo doacutende y sobre todo el quieacuten Era de veras
curioso escuchar la nueva dimensioacuten de la palabra ldquoustedesrdquo Los periodistas preguntaban a Enrique
Dans iquestPero ustedes queacute piensan de
Y claro ldquoustedesrdquo somos todos los ciudadanos movilizados por los medios sociales y por una razoacuten
concreta Dans lo dejoacute muy claro ldquoYo me represento a miacute mismordquo
No obstante esos ciudadanos que hablaron con la ministra jugaron un papel muy importante el de
transmisores fiacutesicos del malestar general Creo adecuado olvidar la poleacutemica en torno a este
asunto
Lo ven todo es nuevo es el poder ciudadano eshellip apasionante
El Gobierno se ha dado por enterado Ya tiene un ejemplo claro de coacutemo funcionan los medios
sociales Joseacute Antonio del Moral habla en su uacuteltimo post de la poliacutetica 20 ldquoLa Poliacutetica 20 ya estaacute
aquiacute y no es lo que los poliacuteticos se esperabanrdquo
Lo pueden llamar si quieren poliacutetica ciudadana En cualquier caso el gobierno y los partidos
poliacuteticos van a tener que aprender a dialogar con su ldquoclienterdquo alliacute donde su cliente habla
Tambieacuten lo medios de comunicacioacuten
Estuve en la ldquoconcentracioacutenrdquo convocada en Madrid No puedo evitar una sonrisa cada vez que me
acuerdo Era un silencio escandaloso al menos en la Red Jajajaja Alliacute estaban los twitteros Pocos
hablaban entre siacute todos posteaban
Ya les conteacute en otro artiacuteculo mis impresiones sobre Ficod y Twitter pero merece la pena contarlas
de nuevo Era asistir en directo al derrumbe del sistema de comunicacioacuten tal y como lo conocemos
Era ver a los ponentes en el mundo fiacutesico y a la vez al instante la reaccioacuten ciudadana en el mundo
virtual
Desde mi punto de vista Twitter en estos uacuteltimos diacuteas de 2009 ha marcado un antes y un despueacutes
en los modos de comunicacioacuten Todo es nuevo y hay que reinventar otras foacutermulas de negocio
Twitter son los ciudadanos Un canal abierto al mundo respetuoso democraacutetico Un canal que ha
mostrado su poder y el camino del cambio
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Eso de la identidad digital profesional iquestQueacute es
Posted on December 2 2009 by sorayapa
02122009
Estaba pensando en lo que dijo Victor Puig en Ficod actualmente no
puedo concebir un proceso de seleccioacuten donde NO se busque en Google al
candidato
En efecto es loacutegico Yo lo tengo claro perohellip iquestEs tan evidente para la
mayoriacutea
Trabajo en un entorno tecnificado y auacuten hay mucha gente a mi alrededor
que no ha interiorizado el mundo de las redes sociales Tampoco
el concepto de medios sociales Cuando bajamos al asfalto al bar al superhellip la realidad nos supera
Navegando sin rumbo fijo me encontreacute de bruces con el blog de Juan Otero (Fundador de
Ruralvalue) lean esto
ldquoHe leiacutedo varios CV sobre el intereacutes de trabajar con nosotros en el sector de turismo y me llama la
atencioacuten su poca vinculacioacuten a los social media Siempre igual he trabajado en tal hotel he estado
de ayudante en tal asociacioacuten y todas esas cosas que aburren mucho y aportan poco sobre los
negocios del futuro Tu CV es tuacute CV y el intereacutes que tengas por ver el futuro profesional de otra
forma es el de indagar en la implantacioacuten en la red de la empresa a la que te dirigeshelliprdquo
Os dejo soacutelo un paacuterrafo de su post ldquoCoacutemo usar Social Media para ser contratadordquo pero es sin duda
en estupendo decaacutelogo de coacutemo preparar una entrevista de trabajo usando los medios sociales Muy
bueno
Siacute el cambio es freneacutetico y radical A nivel profesional es fundamental disponer no soacutelo de
identidad digital sino ademaacutes de las competencias necesarias para estar y utilizar con eficiencia las
herramientas de social media
Y eso de la identidad digital iquestQueacute es
Bien El objetivo de Google es indexar toda la informacioacuten del mundo y compartirla incluida la que
proporciona una red social (excepto Tuenti por ejemplo) Asiacute si buscas Soraya Paniagua en Google
saldraacute la direccioacuten web del blog mi perfil dentro del blog mi perfil de Facebook el de Linkedin
alguacuten enlace maacutes y 123people
Soy encontrable Mi vida profesional estaacute al alcance de quien me busque Es mi identidad en
Internet
Pero ademaacutes hay otro concepto el de ldquoreputacioacuten onlinerdquo No soacutelo es aplicable a las marcas
comerciales Nosotros tambieacuten somos marca Debemos cuidar nuestra exposicioacuten puacuteblica en la Red
Es de sentido comuacuten hacer una reflexioacuten previa y una seleccioacuten de los que vamos a mostrar de
nuestra vida fotos viacutedeos Asiacute como de nuestros mensajes
Actualmente manejamos aplicaciones que nos permiten postear a la vez y en diferentes redes
sociales los mensajes que lanzamos diariamente Un post en Twitter se refleja automaacuteticamente en
55
Linkedin por ejemplo Sin embargo son redes con sentidos diferentes Twitter es un gran canal de
conocimiento compartido un sitio desenfadado y divertido donde se escriben post inmediatos Posts
que quizaacutes no son tan apropiados para Linkedin una red absolutamente profesional
En la Red hay bastante literatura sobre el tema Basta con buscar por ejemplo ldquotu marcar personal
en Internetrdquo o ldquobranding personalrdquo No obstante os recomiendo un recorrido por el blog de Andreacutes
Peacuterez Ortega Marcapropia
Auacuten no tienes marca
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Twitter protagonista de Ficod09
Posted on November 20 2009 by sorayapa
20112009
Este antildeo en FICOD (Feria de Contenidos Digitales) me he divertido he
aprendido y he conocido a gente muy interesante De nuevo los Medios
Sociales han sido protagonistas en el amplio sentido de la expresioacuten
En cada mesa redonda los asistentes estaacutebamos presenciando dos
canales el fiacutesico con los ponentes y el virtual a traveacutes de una gran
pantalla con un montoacuten de twitteros apasionados posteando desde el
exterior y el interior de la sala (el acto se retransmitiacutea en directo por
Internet) En algunas mesas resultoacute muy muy divertidohellip
Es muy interesante experimentar en directo el dinamismo en la interrelacioacuten de ambos canales Es
enriquecedor conocer la respuesta social inmediata a un acontecimiento dudas criacuteticas aplausos
dudashellipEl ciudadano interviene en el mensaje y lo modifica al instante
Pero por otro lado los Medios Sociales son espacios ldquocomplicadosrdquo para empresas e instituciones
La exposicioacuten a la criacutetica social es inmediata y las consecuencias tambieacuten Redes apostoacute por este
canal en 2008 de la mano de Marc Corteacutes y lo ha potenciado este antildeo con notable eacutexito Maacutes de
1500 referencias soacutelo el jueves 19
No hay masa criacutetica
Por FICOD han pasado numeroso ponentes personalidades de Internet tanto en el aacutembito nacional
como internacional podeacuteis ver todas las ponencias desde Ficod Tv Yo soacutelo he podido estar un diacutea
el mieacutercoles 18 De todos los argumentos que escucheacute me quedo con un par de afirmaciones
Javier Saacutenchez ADNStream actualmente en Espantildea no hay masa criacutetica en Internet que permita
generar negocio en torno a las descargas de contenidos de pago Del mismo modo el impacto de la
publicidad en Internet es mucho menor que en la Televisioacuten En nuestro paiacutes la Red es maacutes cara
para los anunciantes No obstante el futuro se presenta muy alentador
Joseacute Gonzaacutelez Telefoacutenica La tecnologiacutea tiene que ser muy sencilla para el usuario es la clave
Somos muchos los apasionados por los Medios Sociales pero hay que tener en cuenta que auacuten
somos minoriacutea es un fenoacutemeno es imparable pero tambieacuten es gradual
La Escuela Expandida
Y de todos los proyectos que he conocido me quedo con la Escuela Expandida Estuve charlando con
Pedro Jimeacutenez Aacutelvarez del colectivo Zemos98 un grupo de joacutevenes sevillanos comprometidos con
Internet la cultura la sociedad y la educacioacuten
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Ellos han realizado un documental que narra la experiencia vivida en el IES Antonio Domiacutenguez Ortiz
(situado en el barrio de las Tres Mil Viviendas de Sevilla) durante el desarrollo del taller de Banco
Comuacuten de Conocimientos de Platoniq una organizacioacuten internacional que desarrolla acciones
basadas en la aplicacioacuten de las TICs y el trabajo en red en el fomento de la comunicacioacuten la
autoformacioacuten y la organizacioacuten ciudadana Os invito a ver el documental La Escuela Expandida La
organizacioacuten de Ficod09 excelente
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Hay que estar en Twitter
Posted on November 8 2009 by sorayapa
08112009
He buscado en Google las estadiacutesticas de Twitter en Espantildea y yo al
menos no he encontrado datos fiables No hay cifras claras tan soacutelo
referencias
En mayo Manuel Aacutengel-Meacutendez deciacutea en su blog Wishful thinkinghellip que Twitter superaba los
589000 visitantes uacutenicos
El 22 de julio la web de TVE daba el dato de 3 millones de usuarios en Espantildea (Del Messenger a
Twitter diez antildeos de revolucion comunicativa en Internet)
En octubre Gaby Castellanos apunta que en Espantildea somos el 11 de los usuarios totales de
Twitter que son 45 millones Seguacuten este uacuteltimo dato somos actualmente 4950000 millones
En la Red hay infinidad de documentacioacuten sobre Twitter registro y funcionamiento Igualmente ya
es posible utilizar la herramienta en castellano traducido por los internautas
Mis impresiones
En noviembre de 2007 me registreacute en Twitter Fue de forma espontaacutenea a ver queacute era No encontreacute
amigos a los que seguir tampoco que me siguieran Mi impresioacuten fue que era una especie de
herramienta ldquoespiacuteardquo Estuve probando pero me olvideacute
El reencuentro este antildeo ha generado una revolucioacuten de mis neuronas Twitter marca un antes y un
despueacutes en los ldquousosrdquo de la comunicacioacuten social Ahora la fuente de informacioacuten es global
multidireccional e inmediata Es decir la noticia (sea la que sea) se distribuye desde el origen a todo
el mundo y en tiempo real Es la herramienta ideal para la vida en ldquomovilidadrdquo
Yhellip iquestQuieacuten emite el mensaje
Todos los que siguen y los que son seguidos La retroalimentacioacuten es constante Es variada ociosa
formal corporativa uacutetil Y hellip sobre todo es global El mundo a tu alcance al momento
Los mensajes (tweets ) los emiten entre otros
La empresas ya puedes encontrar canales de multitud de empresas Telefoacutenica Repsol Coca-
Cola Atraacutepalo Emiten sus noticias al momento
Medios de comunicacioacuten emiten sus uacuteltimas novedades generalmente noticias de actualidad
Webs temaacuteticas noticias y novedades
Webs de servicios ofertas de empleos compartir coche
Instituciones fundaciones asociaciones
Pero fundamentalmente Twitter es de los ciudadanos Es de los foreros los bloggers de las
comunidades y redes sociales Millones de personas que cada segundo lanza millones de mensajes
Soacutelo hay que entrar registrarse y buscar a quieacuten o queacute quieres seguir Y iquestA quieacuten seguimos Es
evidente al grupo de intereacutes amigos empresas o profesionales La segmentacioacuten es total
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Muchos abandonaron
En abril de este antildeo 2009 se publicoacute un dato muy curioso de la consultora Nielsen ldquomaacutes de un
60 de los usuarios de Twitter dejaron de usar el sitio un mes despueacutes de unirse a eacutelrdquo
iquestPor queacute Pues porque no veiacutean su utilidad como yo Bueno hay otra respuesta que he encontrado
en el blog ldquola vida de un informaacuteticordquo
ldquoSi la comunidad de Twitter tuviese 100 personashellip
20 estariacutea muertas (cuentas vaciacuteas)
50 seriacutean unos vagos que no twittearon en la uacuteltima semana
Solo 5 tendriacuteamos maacutes de 100 seguidores o followers
Y 5 seriacutean los ruidosos que crean el 75 de los mensajesrdquo
Pero el crecimiento de Twitter es freneacutetico Con la entrada de maacutes actores (empresas instituciones
etc) Twitter ha cambiado y su gran potencial se estaacute descubriendo ahora
Temas del momento
Twitter tiene otra potente funcionalidad nos dice en tiempo real cuaacuteles son las palabras o
expresiones maacutes buscadas Lo podeacuteis ver en la barra lateral derecha bajo el epiacutegrafe ldquoTemas del
momentordquo Hay un estupendo artiacuteculo al respecto en el blog ldquoBiblioblogrdquo iquestCuaacutentos tweets hacen
falta para convertirse en ldquotrending topicrdquo Si quieres promocionar una palabra primero echa un
vistazo a las mediciones que propone
Yo sigo entre muchos a Oportunitas Youtube RTVE Fundacioacuten Telefoacutenica compartimos coche
Harvard Business Pub un montoacuten de bloggershellip y aumentando diacutea a diacutea
Otro asunto eshellip quieacuten nos sigue a nosotros
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A un 696 de distancia
Posted on October 31 2009 by sorayapa
Al hilo de mi anterior ldquoentradardquo sobre los nuevos perfiles profesionales sentiacute curiosidad por los
uacuteltimos datos del Panel de Hogares de redes (ONTSI) sobre conocimientos TIC Un cuacutemulo de
nuacutemeros que pintan con fidelidad la realidad tecnoloacutegica de Espantildea
Seguacuten esa encuesta de marzo de 2009 un 235 de la poblacioacuten de 15 o maacutes antildeos se
considera un ldquousuario avanzadordquo de Internet Es decir sobre un universo de 38 millones de personas
tan soacutelo 8930000 saben usar la Red de forma eficiente El porcentaje baja hasta el 168 en el uso
de correo electroacutenico y al 165 en mensajeriacutea
Pero los datos son desoladores en el nivel experto tan soacutelo un 91 de la poblacioacuten es plenamente
competente en los usos de Internet y baja al 84 en uso concreto de navegadores Tan soacutelo
3192000 de personas mayores de 15 antildeos
Redes ldquoLas TIC en los Hogares Espantildeoles Encuesta Panel 23ordm Oleadardquo
Desde mi modesto punto de vista no creo posible un cambio de modelo productivo si no hay
primero una poblacioacuten capacitada para hacerlo
Los que habeacuteis leiacutedo mi perfil sabeacuteis que me dedico a la formacioacuten online desde hace antildeos Hay un
argumento que vengo repitiendo una y otra vez y es que Espantildea necesita cuanto antes
ciudadanos digitales Es fundamental que la gran mayoriacutea de Espantildeoles integren Internet en todo su
quehacer diario tanto en el plano personal como laboral Desde mi punto de vista es primordial
poner en marcha un proyecto certificador a nivel nacional que posibilite integrar los conocimientos
TIC en el curriacuteculum de la gente y mantener al diacutea esos conocimientos
La actual coyuntura de crisis es al menos un momento idoacuteneo para lanzar un programa global de
inmersioacuten en las Nuevas Tecnologiacuteas Hay mucha gente que estaacute en paro tiene tiempo para
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estudiar Estudiar el uso de Internet es divertido y productivo Es una disciplina faacutecil de inculcar en
colectivos de baja cualificacioacuten por ejemplo
En 2006 tuve la oportunidad de disentildear un proyecto formativo para la Generalitat Valenciana
Usuario Medio de Internet dentro del programa Internauta (UMI) Actualmente hay maacutes de 95000
usuarios formados y estaacute convalidado con 15 creacuteditos por las universidades valencianas
Internauta es un modelo certificador con dos niveles (baacutesico y medio) con foco en Internet
El otro modelo certificador de referencia lo ha lanzado el gobierno de Cataluntildea en junio de este antildeo
es el modelo ACTIC (Acreditacioacuten de Competencias en Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y la
Comunicacioacuten) Es un Certificado que sirve a los mayores de 16 antildeos acreditar su nivel de
competencia TIC ante empresas y organismos A diferencia del modelo valenciano ACTIC incluye las
competencias en ofimaacutetica
Creo que es el camino a seguir y que hay varios modelos de base
El eacutexito de Social Media eAdministracioacuten eSanidad eLearning justicia en Red urbanismo en Red
etc etchellip soacutelo va a ser posible dentro de una plena sociedad de la informacioacuten Espantildea estaacute a 696
puntos porcentuales de distancia
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Social Media asiacute lo veo hoy
Posted on October 20 2009 by sorayapa
20102009
Confieso que siento una profunda fascinacioacuten por el fenoacutemeno de Social
Media ha sido un flechazo Llevo en el negocio de Internet algo maacutes de una
deacutecada En estos antildeos Internet no ha dejado de sorprendernos
proporcionaacutendonos extraordinarias experiencias Pero personalmente
considero al menos por ahora que la Social Media va a suponer un gran
cambio de paradigma en los modelos de Comunicacioacuten Marketing Publicidad
y Relaciones Puacuteblicas
Actualmente en la Red hay un increiacuteble mundo de relaciones virtuales que permite que siete
personas puedan extender un mensaje a trescientos cincuenta millones en todo el mundo
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
Pero vamos a antildeadir algo maacutes El mensaje enviado por esas siete personas ha llegado a captar el
intereacutes de los medios de comunicacioacuten tradicionales prensa radio y televisioacuten que por el intereacutes
que suscita tambieacuten han difundido el mensaje a nivel mundial y con todo su potencial
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
El mensaje que se ha enviado es riguroso documentado firmado por liacutederes de opinioacuten en la Red
En definitiva un mensaje de calidad Ademaacutes es rico en formatos se distribuye en viacutedeo fotos
Flash etc
El mensaje se ha difundido a traveacutes de herramientas como Facebook Youtube Twitter comunidades
temaacuteticas foros blogs etc
Ademaacutes los siete receptores iniciales del mensaje conforman un selecto grupo de personas que
sobre el tema concreto y a nivel mundial son los liacutederes de Internet Mantienen los ldquositiosrdquo con
maacutes eacutexito
Pues esta ha sido la estrategia de Cindy Gordon Vicepresidenta de Marketing y Nuevos Medios de
Universal Orlando Resort para el lanzamiento del parque temaacutetico de Harry Potter Gordon habloacute de
la nueva atraccioacuten con siete personas esas siete personas se lo contaron a cientos de miles y asiacute
sucesivamente
Increiacuteble iquestno Creo que el futuro nos depara experiencias trepidantes y hay que estar ahiacute
Yo sigo leyendo viendo y experimentando
Fuente eBook rdquoThe New Rules of Viral Marketingrdquo David Meerman Scott
20
Un 2010 de Personas Saberes y Cultura 20
Posted on December 29 2010 by sorayapa
Estoy pensando en este antildeo que se agota en
2010 yhellip dos palabras se cruzan insistentemente
en mi mente ldquoPersonasrdquo y ldquoSaberesrdquo Dos
plurales muy intensos protagonistas del
momento actual que se vive en los Medios
Sociales Ambos han constituido el leitmotiv de
estos doce meses Pero 2010 ha sido sin duda el antildeo de la cultura 20 en las empresas espantildeolas
Personalmente he conocido a muchas personas en su mayoriacutea fascinantes y he adquirido muchos
conocimientos de esos que no se imparten en instituciones formales Vivimos tiempos apasionantes
una especie de ldquoIlustracioacuten tecnoloacutegicardquo donde los nuevos ldquosaberesrdquo estaacuten en la Red estaacuten en todos
esos ciudadanos que de forma desinteresada crean consumen y distribuyen contenidos
Me siento afortunada por vivir de lleno esta nueva eacutepoca de cambios profundos Disfruto
aprendiendo y compartiendo lo que seacute Este blog es mi ldquocasitardquo del saber Es el sitio donde escribo lo
que veo lo que siento y lo que pienso Pero auacuten maacutes me ha proporcionado competencias en el uso
de herramientas importantes y complejas como WordPress FeedBurner o Google Analytics
El mundo 20 no soacutelo es Twitter Facebook o Youtube No 2010 ha sido el antildeo de los eventos de
los encuentros fiacutesicos Ya lo he comentado en otras ocasioneshellip tengo la impresioacuten de vivir una
nueva ldquomovida madrilentildeardquo la edad de oro de las TICs
Somos una gran ldquofamilia 20rdquo de emprendedores profesionales estudiantes curiosos ldquoguruacutesrdquo hellip
que coincidimos constantemente y que nos une una pasioacuten comuacuten la tecnologiacutea
Nos vemos en las tertulias de ldquoCafeacute y Periodismordquo en Innosfera en el Thursday el Tuesday
en Iniciador en Beers and Blogs en EatsampTwitts o en las fantaacutesticas charlas de Debate y
Conocimiento que organiza la Fundacioacuten Telefoacutenica Este antildeo ademaacutes tuvimos varios maratones de
pensamiento como ldquoInternet es Tuyordquo o la ldquoThinking Partyldquo Tambieacuten las citas obligadas
de Ficod o EBE
El fin de una deacutecada
Pero este antildeo que se agota es tambieacuten el fin de una deacutecada la primera deacutecada del siglo XXI Hemos
asistido a la primera revolucioacuten de Internet y ahora estamos en plena voraacutegine 20 la segunda
revolucioacuten
Nuevos paradigmas para la educacioacuten la comunicacioacuten el marketing la economiacutea los negocios la
publicidadhelliptodo ha cambiado porque las formas de relacionarnos han cambiado porque la
tecnologiacutea ha devuelto el ldquopoderrdquo a los ciudadanos y sobre todo porque la Red nos ofrece
sabiduriacutea sin contraprestaciones
21
El fin de ciclo nos deja desde mi punto de vista el ldquoasentamientordquo en nuestro paiacutes de la cultura
20 la de los Medios Sociales
Grandes empresas como MoviStar o Iberia lanzaron en el primer semestre del antildeo sus estrategias
en Medios Sociales Acciones basadas en la atencioacuten al usuario Vemos por tanto como las grandes
corporaciones han abierto el camino hacia nuevas formas de relacioacuten con el cliente un trato
cimentado en la conversacioacuten y en los nuevos canales (Twitter y Facebook)
Tambieacuten se han puesto en marcha los primeros programas formativos sobre Medios Sociales En
mayo tuve la oportunidad de asistir al primer curso certificado en Community Management de
la AERCO
Sabemos del surgimiento de nuevas profesiones ligadas como no a los avances tecnoloacutegicos
Gracias a la gran labor de Joseacute de la Pentildea (sandopen) en Fundacioacuten Telefoacutenica hemos tenido la
oportunidad de conocer disciplinas con grandes oportunidades de empleo Analiacutetica Web Usabilidad
en nuevos interfaces SEO y SEM Blogger desarrollo de aplicaciones para moacutevileshellip
Algunas comunidades autoacutenomas como el Paiacutes Vasco y Extremadura han puesto en marcha sus
iniciativas de gobierno abierto una Administracioacuten Puacuteblica centrada en las necesidades del
ciudadano
En el aacutembito de la Educacioacuten el conectivismo de Siemens y Downes cada vez tiene maacutes seguidores
Siacutehellip ha sido un antildeo que marca sin duda un antes y un despueacutes en la forma de ldquohacer las cosasrdquo Al
menoshellip yo lo he vivido asiacute
Tengo un deseo muy personal para el 2011hellipojalaacute se cumplahellip
22
En el EBE con mi hija adolescente
Posted on November 22 2010 by sorayapa
El Evento Blog Espantildea (EBE) ha cumplido 5 antildeos
Se trata de la cita anual de bloggers espantildeoles
que se celebra en Sevilla
Cuando se abrioacute la inscripcioacuten propuse a mi hija
que viniera conmigo yhellip aceptoacute encantada (me
dejoacute impresionada ya que su palabra favorita es
ldquoNordquo) Ha sido pues nuestro primer EBE ( 19 20
y 21 de noviembre)
Mi hija es bloggera es de Tuenti de
SeriesYonkis de Youtube de Facebook de
Privalia de Gossipgirl hellip Pero tiene 14 antildeos y en
el EBE no habiacutea chavales de su edad no era su espacio fiacutesico No obstante siacute le interesoacute y mucho
la entrevista que hizo Millan Berzosa a Joaquiacuten Ayuso (co fundador de Tuenti) sobre el nuevo
proyecto Glass Tambieacuten aprecieacute un creciente intereacutes por saber quieacuten era quieacuten
Es curioso pero cuando saludaacutebamos a alguien inevitablemente me asaltaba la misma cuestioacuten
iquestCoacutemo recordaraacute mi hija dentro de 20 o 25 antildeos este tipo de reuniones
Pensaraacute quizaacuteshellip que eacuteramos unos hippies tecnoloacutegicos unos ilusos que consideraron que la Red iba
ser siempre tan libre y democraacutetica Antildeoraraacute seguro esos tiempos locos en los que la gente se
conectaba a cualquier wifi gratuitahellip y se reiraacute recordando los ordenadores o moacuteviles con tecladoshellip
Sobre el EBE no puedo realizar una valoracioacuten global ya que me incorporeacute tarde me perdiacute varias
charlas y no fui a la fiesta Pero con respecto al programa comparto la opinioacuten de Pepo Jimeacutenez
(kurioso) ldquoMagniacutefica organizacioacuten Muy discutible contenidordquo
Personalmente estuve en las siguientes charlas conferencias y mesas
ldquoSocial Business iquestnuevo modelos de gestioacutenrdquo
ldquoRetos de la web moacutevil I el poder de la informacioacuten geolocalizadardquo conferencia de Bob Barr
ldquoRRPP en la era Digitalrdquo por Robin Hamman
Comercio electroacutenico en la era de la web social I
La soledad del bloguero de fondordquo por Antonio Fumero
iquestHay vida despueacutes de LOSTrdquo por Pedro Jorge Romero
Entrevista a Joquiacuten Ayuso (co-fundador de Tuenti y Glass)
iquestMis impresiones Es el lugar ideal para conocer a gente con las mismas inquietudes para estrechar
amistad con antiguos conocidos para humanizar a aquellos a los que seguimos y admiramos en el
mundo virtualhellip pero sobre todo el EBE es para divertirse
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Sin duda la nota provocadora y absolutamente friki la puso Antonio Fumero con su no charla sobre
no se sabe muy bien queacute Su intervencioacuten soliviantoacute los aacutenimos de presentes y ausenteshellip Pueden
ver coacutemo fue todo en el hashtag fumeroEBE de Twitter
He preguntado a mi hija si se anima a volver el proacuteximo antildeo y hellipcreacuteanme que me ha dicho que siacute
Lo mejor de mi primer EBE ha sido precisamente haberlo compartido con ella con clodiad hellip
despueacutes del EBE hellip ya es Twittera
Les dejo una seleccioacuten de croacutenicas y contenidos sobre el Evento
ARTE Y EDUCACIOacuteN EN EL EBE10 por copyLola
El EBE10 en 10 tuits por Alfonso Cambronero blogpocket
ideas de coaching inspiradas en EventoBlog 2010 EBE10 por Alfonso Alcaacutentara
Retrato fotograacutefico Mi taller en EBE 2010 por Mauro Fuentes ( fotomaf)
Yo es que me parto (party) por Adolfo Suaacuterez (cosecha del 66)
EBE 2010 Mesa Social Business (Posicionamiento Mkt)
Impresiones del EBE10 la primera en la frente de Estebano
Piscitelli y la cultura post Gutenberg por Baacuterbara Yuste
Retratos en EBE (Eskup el paiacutes)
EBE10 MAacuteS COMUNIDAD QUE CONTENIDO por Jesuacutes Aacutelvaro
EBE 10 maacutes grande con el mismo sabor por Rosa Jimeacutenez Cano
Lo mejor de EBE10 de Periodismo al Pil Pil
Ebe 2010 despedida y presentacioacuten ( es la presentacioacuten de Dolors Reig ldquoAprender y ser en la
web socialrdquo)
Les dejo algunos datos oficiales
EBE2006 300 personas 5 patrocinadores
EBE2007 600 personas 11 patrocinadores
EBE2008 1000 personas 15 patrocinadores
EBE2009 1500 personas 18 patrocinadores
EBE2010 2000 personas 22 patrocinadores
Y les dejo a Agoranews donde pueden ver las grabaciones
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Ficod 2010 el antildeo del networking
Posted on November 19 2010 by sorayapa
Este antildeo en Ficod he repartido
muchos besos saludos apretones de manos y
tarjetas He practicado las consignas de
Kawasaki ( jejeje)
Si tuviera que poner una etiqueta seriacutea
networking Mi impresioacuten personal es que la
feria se ha hecho ldquomayorrdquo ha madurado y es
maacutes nuestra Maacutes allaacute de las grandes estrellas
este antildeo se ha apostado por la presencia de
empresarios y emprendedores de nuestro paiacutes
Hemos tenido abundancia de informacioacuten de
conocimiento En tres diacuteas se han realizado maacutes de 160 eventos entre conferencias talleres mesas
redondas y acciones especiales Y lo fantaacutesticohellip es que disponemos de FicodTv una fabulosa
mediateca de aprendizaje que contiene todos los viacutedeos
Personalmente seguiacute el streaming de Guy Kawasaki de Anthony Rose (YouView) y de Anders
Sjoumlman (Voddler) Fui al taller de Adobe para saber sobre sus soluciones de distribucioacuten de
contenidos (DRM) Estuve en la mesa ldquoQuieacuten se ha llevado mi Fanrdquo y tambieacuten en la de ldquoClaves de
futuro de los medios de comunicacioacuten onlinerdquo Pero sin duda me quedo con la conferencia de
Antonio Gonzaacutelez Barros Socio fundador y principal accionista de Grupo Intercom Ya les contareacute en
mi proacuteximo post ( que les vaya sonando el M2M)
Este antildeo en Ficod Twitter ha pasado a un segundo plano No habiacutea back channel en el auditorio
principal Se podiacutean seguir los hashtag en algunas mesas pero con escasa incidencia en el
desarrollo de los discursos presenciales He querido dejar este comentario ya que mi post del pasado
antildeo fue ldquoTwitter protagonista de Ficod09ldquo
Yhellip sobre todo este antildeo hemos tenido a Agoranews que ha gestionado de forma impecable el
platoacute de televisioacuten de Ficod Gracias Jaime (jaime_estevez)
Me invitaron y alliacute estuve para hablar de periodismo junto con Alfonso Pintildeeiro
Pueden ver la entrevista en
httpwwwsorayapaniaguacom20101119ficod-2010-el-ano-del-networking
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httpwwwsorayapaniaguacom20101119ficod-2010-el-ano-del-networking
No me resisto a contarles algunas cifras oficiales
En el uacuteltimo antildeo (200809) el sector de los contenidos digitales ha crecido un 33 el volumen de
negocio es de 8 mil millones de euros Ninguacuten sector puede mostrar estas cifras de crecimiento y es
irreversible el paso a lo digital ( sin comentarios no hace falta)
Un antildeo maacutes debo felicitar al Director General de Redes Sebastiaacuten Muriel (sebasmuriel) y a todo
su equipo por la excelente organizacioacuten de la feria pero sobre todo por su labor de integracioacuten
tecnoloacutegica de la sociedad espantildeola
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Comerciales consultoreshellip usen los medios sociales
Posted on November 9 2010 by sorayapa
Actualmente y desde 2005 mi actividad profesional gira
en torno a la consultoriacutea Soy en definitiva vendedora
(pueden ver mi perfil en ldquoquieacuten soyrdquo) Y por supuesto
desde hace antildeos utilizo los medios sociales no soacutelo como
herramientas de trabajo sino tambieacuten como un elemento
diferenciador en el disentildeo de propuestas comerciales
El consumo de masas se define bajo las teacutecnicas del
marketing y la publicidad El otro mercado el de
corporaciones instituciones o AAPP es gestionado por los
equipos de ventas
iquestQueacute hacemos los vendedores Pueshellip captamos clientes
organizamos reuniones detectamos necesidades y
disentildeamos las soluciones En otros casos damos
respuestas a proyectos de caraacutecter puacuteblico o privado a
traveacutes de licitaciones o marketplaces
La semana pasada un colega me preguntoacute si conociacutea alguacuten material formativo especiacutefico para la
fuerza de venta en concreto me deciacutea ldquoMe gustariacutea hablar a mi equipo de la importancia de social
media en la relacioacuten con sus clientes y cuanta maacutes informacioacuten reuacutena mucho mejor para
ilustrarmerdquo Asiacute en plan raacutepido le envieacute un mail con una serie de sugerencias pero me propuse a
trabajar en un contenido completo y documentado
He dedicado varias horas a Google He buscado por cliente 20 consumidor 20 vendedor 20
comercial 20 customer 20 salesman 20 hellip y yo al menos no he encontrado documentacioacuten
certera de aproximacioacuten efectiva a la nueva figura del vendedor 20 Hay ideas conceptoshellippero
muy dispersos
Les dejo pues mis reflexiones Son fruto de la experiencia de la observacioacuten y de lo que he
encontrado en la Red
El nuevo cliente
El cliente (como ocurre en el mercado de masas) estaacute cada vez maacutes informado Dispone de Internet
No soacutelo conoce las mejores opciones para satisfacer sus necesidades ademaacuteshellip sabe del nivel de
reputacioacuten de nuestra empresa o del producto que intentamos vender Es por tanto fundamental
estar al nivel de nuestro interlocutor o sobrepasar sus conocimientos Debemos establecer una
relacioacuten sincera profesional y emocional Debemos convertirnos en consejeros en guiacuteas en
analistas Y sobre todo no intentemos vender algo con escasa aceptacioacuten social porquehellipno es
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posible las opiniones estaacuten a golpe de click Desviemos si es posible el foco de venta a otro tipo de
producto o servicio
Las herramientas
El vendedor 20 conoce el entorno social sabe de redes de blogs de sindicacioacuten de contenidos de
aplicaciones de herramientas 20de dispositivoshellipUtiliza la ldquonuberdquo y aplica el concepto
crowdsourcing Es un profesional que domina el presente tecnoloacutegico y estaacute atento a las tendencias
El vendedor independientemente del sector (corporaciones AAPP fundacioneshellip) interactuacutea con
personas Interactuacutea con profesionales que cada vez con maacutes frecuencia tienen perfil en diferentes
entornos sociales Es muy importante disponer de nuestra propia red profesional Tendremos perfil
en al menos Linkedin (o Xing) Facebook y Twitter En estas plataformas iremos antildeadiendo nuestros
contactos dependiendo del nivel emocional que ofrezcamos o nos ofrezcan FB es un entorno
distendido donde tendemos a mezclar un poco de todo amigos familia y trabajo Aquiacute la
comunicacioacuten emocional es maacutes intensa por tanto aconsejo antildeadir contactos que se consideren muy
ldquoproacuteximosrdquo Twitter y Linkedin son herramientas puramente profesionales
Twitter nos aporta informacioacuten en tiempo real de la empresa objeto de nuestro intereacutes y lo que es
maacutes interesante de la actividad de sus directivos o personas clave
Para comenzar con Twitter les dejo estos dos viacutedeos
Twitter in Plain English
Tutorial de Twitter
Linkedin es una plataforma de gran utilidad Es el sitio de los contactos profesionales de las
conversaciones especializadas de los clientes potenciales o futuros socios Linkedin es ademaacutes
nuestro propio escaparte Es muy faacutecil de utilizar pero es importante saber coacutemo sacar el maacuteximo
provecho
Les dejo tambieacuten documentacioacuten inicial sobre Linkedin
What is LinkedIn
Using LinkedIn Answers Well
ExprimiendoLinkedin
Sin duda una herramienta de gran prestigio profesional es el blog Significa un grado maacutes de
profesionalidad Opinamos analizamos aconsejamoshellip Pero ojo si no disponemos de tiempo ni de
las habilidades necesarias (capacidad de siacutentesis de redaccioacuten de edicioacuten de contenidos etc) NO
debemos lanzarnos a esta aventura
Como ya hemos apuntado nuestros potenciales clientes tambieacuten estaacuten en las redes Podemos
encontrarlos y podemos establecer contacto Un primer paso es por ejemplo buscar en Linkedin
bien empresas concretas o bien empresas que se dediquen a una misma actividad En el perfil
veremos todos sus enlaces tanto a la web corporativa como a los diferentes entornos sociales (
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Twitter FB etc) pero ademaacutes tendremos acceso a los empleados Podremos llegar a ellos utilizando
la cadena de nuestros propios contactos
El componente maacutes importante de la venta al cliente 20 es la escucha Nuestro cliente potencial no
es soacutelo un director o un teacutecnico de mantenimientohellip es un padre un aficionado al fuacutetbolhellip es un
amigos Vender al cliente 20 requiere un aprendizaje sobre su personalidad su actividad sus
aficioneshellip Escucha a tu cliente y laacutenzate a una conversacioacuten relevante con eacutel
Nosotros
iquestNosotros Claro esto es otro punto crucial Nuestra presencia en los entornos sociales deber ser
amplia e impecable a nivel profesional Tendremos perfiles claros bien redactados y estructurados
Nuestro historial debe estar a la altura de las expectativas de nuestros clientes Aquiacute entra en juego
otra variable entra en juego la responsabilidad Como trabajadores representamos a una empresa
y debemos sostener su reputacioacuten puacuteblica Mediremos muy bien los mensajes que lancemos en las
diferentes redes tan soacutelo hay que aplicar el sentido comuacuten
Mi empresa
Y hellip iquestmi empresa Mmmmm ldquohellip en la nueva era 20 el muro que separaba a la corporacioacuten del
usuario final se ha derrumbado y los vendedores se encuentran en la primera liacutenea de batallardquo Y en
efecto es asiacute Si algo de tu empresa no funciona se sabraacute de forma inmediata y masiva El nuevo
modelo de relacioacuten con el cliente es un compendio de marketing de servicio de atencioacuten y de venta
iquestQuieacuten debe liderar Esa es la cuestioacuten
Fuente
B2B Companies Must Keep Pace with the Customer 20 By Umberto Milletti Mon Jun 7 2010
5 Steps for Selling to B2B Customer 20By Umberto Millett Tue Jun 22 2010
El consumidor 20
Estrategia comercial 20hellip Si la montantildea no va Mahoma Mahoma va a la montantildea junio 2010
iquestQue son las Ventas 20 mayo 2010
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Mi visioacuten para una ldquoEscuela 20rdquo
Posted on November 4 2010 by sorayapa
El martes 2 de noviembre asistiacute en Toledo a
una mesa de trabajo sobre Educacioacuten en el
marco del proyecto eCLM 2012 un ambicioso
plan para acelerar la implantacioacuten TIC en
Castilla-La Mancha
Fue una jornada interesante Un amplio grupo de
profesionales expusieron opiniones y propuestas
en torno a la integracioacuten tecnoloacutegica en las aulas Se habloacute de contenidos de redes sociales de
software libre de la formacioacuten de docenteshellipPueden leer los tweets de la sesioacuten en el hashtag de
Twitter eCLM2012
Este post es mi aportacioacuten al debate sobre la Escuela 20 Son mis ideas y propuestas como
consultora pero sobre todo como madre de una nintildea de 14 antildeos nativa digital y alumna de un
colegio puacuteblico de Madrid
Primero y fundamental por favor que se elimine el peso ldquoinfamerdquo de las mochilas Mi hija como
tantos otros joacutevenes ya tiene portaacutetil y tambieacuten un iPod con capacidad de conexioacuten Yo estariacutea
encantada de que pudiera utilizarlos en el aulahellip ella tambieacuten claro No quiero un netbook pido un
plan un meacutetodohellipY conectividad
Entiendo que no todos los chicos tienen portaacutetil que no se puede implantar de golpe un cambio
tan radical y que los presupuestos no dan para un PC por alumno (1times1) Propongo que se ofrezca
un itinerario alternativo de curriacuteculo digital a todos los niveles No un PDF un programa que integre
contenidos herramientas 20 y medios sociales Un programa de libre adhesioacuten (si la familia aporta
los dispositivos) y no soacutelo dirigido a los cursos objetivo 20
Los docentes son la pieza fundamental del proceso transformador son los protagonistas Ellos tienen
que cambiar e integrar la tecnologiacutea en el proceso de ensentildeanza-aprendizaje Y es asiacute por una
razoacuten incuestionable porque los alumnos ya han cambiado Ellos viven en Internet (ojo no soacutelo en
la redes)
Entiendo que existe una gran resistencia al cambio Propongo a la Administracioacuten que evaluacutee de
forma sincera las competencias TIC de sus profesionales y se lance de lleno a un proceso formativo
ofreciendo un papel relevante a la figura del Coordinador Tic El Coordinador debe liderar el proceso
de formacioacuten de formadores disentildeando y ejecutando un plan de capacitacioacuten integral en su centro
Ese plan debe incluir la actualizacioacuten continua de conocimientos
Ensentildear con Internet es sencillo es uacutetil coacutemodo aacutegil raacutepido es productivo es hellipdivertido Estaacute la
plataforma Google (el buscador maps earth escolar email traductor viacutedeos de Youtube reader
docs blogs sitios grupos igoogle Picassahellip) Hay diccionarios enciclopedias blogs hay contenidos
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multimedia (de la Administracioacuten y de las Editoriales) hay mil cosashellip Y ademaacutes tenemos unas
herramientas que se llaman redes sociales que nos permiten estar interconectados nos permiten
distribuir y compartir el conocimiento
Entiendo que un curriacuteculo digital es la aplicacioacuten efectiva de un meacutetodo (por etapa y
asignatura) Propongo que se disentildee una hoja de ruta y un nuevo sistema de evaluacioacuten El profe
realizaraacute un seguimiento continuo de sus alumnos trabajos realizados aportacioacuten participacioacuten
ejercicios etc El profesor adquiere maacutes importancia que nunca disentildea y facilita el aprendizaje
por ejemplo prescribe uno o varios contenidos (videos multimedia etc) pide el comentario de los
alumnos por blog red social foros o viacutea wiki Tras las aportaciones programa un trabajo individual
basado en lecturas de artiacuteculos visualizacioacuten de imaacutegenes o viacutedeos asiacute como buacutesqueda de
informacioacuten adicional El trabajo se presentaraacute en ppt en viacutedeo o en portfolio Y en todo este
proceso el profe ha creado un nuevo contenido
La tecnologiacutea evoluciona a un ritmo freneacutetico Tenemos tablets (iPad Galaxy etc) smartphones
(HTC Blackberry iPhone etc) y dentro de nada tendremos Internet en la televisioacuten del saloacuten En
dos antildeos la mayoriacutea de nuestros hijos estaraacuten conectados en movilidad
iquestCompensa invertir hoy en netbooks
Propongo a la Administracioacuten que focalice en la conectividad y facilite a las familias la compra y
renovacioacuten de dispositivos
En cuanto al libro digital tres cuestiones baacutesicas iquestSon necesarios quieacuten paga y a queacute precio
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Ciudadano 20
Posted on October 25 2010 by sorayapa
Veraacuten hace un par de semanas el hijo de un
buen amigo de 12 antildeos me dice ldquo no no uso
ordenador en casa mi madre no me deja tiene
miedo de las redes socialesrdquo
Su madre es profesora de instituto
Su comentario me hizo reflexionar sobre el
papel del Ciudadano en la nueva sociedad
tecnoloacutegica Como padres como profesores
como funcionarios o directivoshellip todos tenemos
una gran responsabilidad la de ofrecer a las nuevas generaciones un mundo moderno innovador
emprendedor productivo y motivado Y eso a diacutea de hoy es incuestionable pasa por el uso
intensivo de la tecnologiacutea
Como ciudadanos tenemos el deber de conocer y usar Internet Tenemos el deber de estar y
participar en los medios sociales y de utilizar las herramientas de la web 20 Y es asiacute no ya por
nosotros sino por ellos por las futuras generaciones Ellos tiene que ldquocacharrearrdquo en todas partes
en Youtube en Tuenti en Meneacuteame hellip tienen que aprender a buscar el conocimiento en la Red o a
trabajar con herramientas de productividad Tenemos el deber de guiarles de educarles en los usos
de la tecnologiacuteahellip y para eso hay que saber
Ahh les cuento la aneacutecdota que narroacute Iacutecaro Moyano (DIRCOM de Tuenti) en Movilforum ldquoun diacutea
antes de selectividad en Madrid Tuenti estuvo ldquocaiacutedordquo unos 30 minutos Recibimos unos 5000
mails de chavales indignados Estaban compartiendo sus apuntes en nuestra redrdquo
No las redes sociales no son peligrosas Muy al contrario contienen y distribuyen el conocimiento
Veraacuten hace unos diacuteas tras asistir a una conferencia una ejecutiva de una conocida empresa dice
ldquoUf yo ya no estoy para esto de las redes no tengo edadrdquo
Con escaso margen de error debiacutea tener 48 antildeos
Su comentario me hizo reflexionar auacuten maacutes sobre nosotros sobre los Ciudadanos La era 20 va
maacutes allaacute de las redes sociales Es una nueva forma de entender la economiacutea la sociedad la
comunicacioacuten las relaciones Todo ha cambiado Nunca antes el talento tuvo tanto valor En el
mercado global la clave para competir estaacute en la capacidad tecnoloacutegica de los recursos humanos
bien sea en la empresa o en la administracioacuten Es responsabilidad nuestra asumir ese reto y
cambiar el chip Siacutehelliphay que curraacuterselo echar horashellip pero es el presente
Creo en un ciudadano responsable de su propia capacitacioacuten tecnoloacutegica Un ciudadano que
entiende asume y practica la nueva sociedad Esa sociedad que colabora crea y comparte Un
ciudadano que no echa culpas ajenas ni mira para otro lado Es lo que pienso
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De ilde a elqudsi de artistas y tecnoacutelogos
Posted on October 2 2010 by sorayapa
Logotipos de ambos eventos Thursday e
Internet es tuyo
No puedo dejar de contarles una serie de
sensaciones
El jueves estuve en la Cooperativa Social
Autogestionada (CSA) La Tabacalera Alliacute
Ildefonso Mayorgas (ilde) celebroacute su Thursday de septiembre
La CSA es un edificio inmenso del siglo XVIII donde la gente en libertad y de forma gratuita
puede acondicionar e instalar su taller su espacio su exposicioacuten Hay perfomances por los pasillos y
muacutesicos ensayando Hay una tienda de ropa donde no se paga Se organizan talleres laboratorios y
cualquier evento reivindicativo o cultural Se lo imaginan Yo hellip no veiacutea tanta libertad en Madrid
desde ldquoLa Movidardquo
Quizaacutes el concepto ldquosocialrdquo de la Red se estaacute trasladando al mundo real Quizaacutes estamos viendo el
inicio de la transformacioacuten Una sociedad que se erige en demanda de lo que es suyo la libertad
para interactuar sin intermediarios Una sociedad que se reinventa Ahora el ciudadano quiere ser
protagonista crea colabora y comparte
Pues alliacute entre los pasillo de la bulliciosa Tabacalera Mayorgas nos presentoacute a una serie de artistas
que estaacuten utilizando los canales sociales para mostrar expandir y vender su obra
Julio Arriaga artista bilbaino se mueve con soltura por las redes sociales Conoce los coacutedigos
ldquoActualizo la paacutegina de Facebook todos los diacuteas hablo con la gente cuelgo entrevistas A miacute me
funcionahellip tengo un escaparate dehellip metros infinitosrdquo
Paco de Mariacuten nos contoacute el proyecto Victim Of Art arte sobre textil La idea es buscar artistas que
quieran promocionar su obra estampada en camisetas La tienda online se estrenoacute en febrero de
este antildeo Entren en la paacutegina de FB estaacute muy animada ya somos casi 700 fans
Ramoacuten Francos nos habloacute de Akart un ldquoKlubrdquo de creacioacuten artiacutestica formado por cinco arquitectos
Pintura colectiva los cinco sobre un lienzo Acuerdos de concrecioacuten artiacutestica La obra de Akart se
puede ver en la CSA
Karla Frechilla artista y pintora sentencioacute ldquoHe expuesto en Nueva York gracias a Internet tambieacuten
en Aacutemsterdam o Zaragoza rdquo
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Javier Gimeno (eldiablocom) sorprendioacute con una curiosidad los concursos en la Red ldquoHe sacado
mucho dinero de los concursos organizados por marcas comercialeshellipla red es un ente vivo e
ilusionanterdquo
Tambieacuten estaba el galerista Carlos Guerrero (arteinformadoes) bastante esceacuteptico con las redes
ldquoHace falta orden profesionalidadrdquo En su web no hay ruido
ldquoLo que pasa en Moma se queda en Momardquo
Y hellip el viernes se celebroacute ldquoInternet es Tuyordquo una ldquomaratoacuten de pensamiento sobre Internetrdquo
organizada por Ismael El Quqsi (elqudsi ) un gran profesional muy querido y respetado en el
mundo de Internet 30 grandes ponentes 15 minutos cada uno
Fue en el Ciacuterculo de Bellas Artes ( y fiestuki en un conocido local de Madrid ldquolo que pasa en Moma
se queda en Momardquo deciacutea El Quqsi a altas horas de la madrugada) No pude ir (laacutestima) pero
afortunadamente tenemos Twitter y sobre todo tenemos a jaime_estevez y su agoranews He
visto ya algunas ponencia de la mantildeana Carlos Barrabeacutes Julio AlonsoRosaliacutea Lloret Iacutecaro
Moyano Javier Navarro Pablo Sierra y Miguel Aacutengel Diacuteaz Ferreiras
Imposible contar todo en este post pero si disponen de 20 minutos no dejen de escuchar a Carlos
Barrabeacutes y sus conceptos de pensamiento simultaneo conocimiento global cliente mutante mundo
urbano e inmediato hiacuteper usuarios familia fracturada como ente consumidorhellip A miacuteme ha
impactado
Auacuten tengo pendiente el resto Alberto Knapp Ana Maria Llopis Antonio Mas Carlos BlancoCarlos
Jean Charo Paredes Chema Alonso Eneko Knorr Fernando Polo Ignacio TeuloacutenJavier Martin Luis
Martiacuten Cabiedes Manolo Talman Marc Corteacutes Marcos Maceira Maria Infante Roberto
Carreras Sentildeor Muntildeoz Sebastiaacuten Muriel Sixto Arias Tomaacutes Rufino y Yago Arbeloa
Todos estos sentildeores (bueno y cuatro mujeres) saben mucho Son emprendedores profesionales
Ellos estaacuten compartiendo sus conocimientos y experiencias Pueden ver las ponencias en Agoranews
Queriacutea hablarles de las sensaciones Tengo la sensacioacuten de que por fin la sociedad se estaacute moviendo
El Estado ya no es garante de bienestar Es hora del ldquociudadano socialrdquo una persona responsable de
su propia capacitacioacuten tecnoloacutegica que asume los cambios y los interioriza Un ciudadano que
participa en la comunidad que ayuda y es ayudado Una comunidad que coopera para avanzar
No hay excusas el conocimiento estaacute aquiacute en la propia Red debemos ser capaces de reinventarnos
y avanzar
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Un antildeo de blog
Posted on September 29 2010 by sorayapa
Un deseo
Muchas veces recuerdo la prediccioacuten de Victoria
Duany (conocida pitonisa de Madrid compantildeera
inseparable del ya fallecido Joaquiacuten Luqui) Me
dijo ldquo Nintildeahellip es que te veo trabajando como en
una pantalla pero no es la tele no seacute que eshelliprdquo
Esto ocurriacutea en 1992hellip
En efecto no era la televisioacuten era Internet
Llevo once antildeos trabajando en la Red pero
ademaacutes desde octubre de 2009 tengo mi propio medio de comunicacioacuten ya lo estaacuten viendo
La historia de este blog es corta es simple Es fruto de un impulso el deseo de contarme a mi
misma lo que estoy viendo y experimentando con los medios sociales y su entorno fiacutesico Es fruto de
una necesidad la de escribir
Soy periodista no lo puedo evitar He utilizado tipoacutemetro magnetoacutefono y maacutequina de escribir Ni en
mis suentildeos maacutes siderales hubiese podido imaginar esto Escribo lo que quiero y cuando quiero
Construyo mi ldquoMediordquo con las posibilidades de la web mushup y los recursos libremente compartidos
en el espacio social
En octubre celebrareacute el primer aniversario de este blog pero hoy les presento oficialmente el nuevo
disentildeo guapo fino y elegante hellip vamos pinturero Pero ojo auacuten faltan algunas cosillas
Un agradecimiento profundo para mi amiga la disentildeadora graacutefica Karen Biain que me ha ayudado
con la plantilla de WordPress la implementacioacuten el hosting la instalacioacuten hellip Gracias K
Ha pasado un antildeo tengo 12000 visitas acumuladas y en noviembre me voy de EBE (Evento Blog
Espantildea) con mi hija que a sus 14 antildeos tambieacuten es blogera
Soy periodista no lo puedo evitarhellip
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Me regalo una ilusioacuten un sistema educativo 20
Posted on September 5 2010 by sorayapa
05092010
Empujas pero no se mueve
Hoy que es mi cumpleantildeos voy a regalarme
una ilusioacuten La fantasiacutea de ver a mi hija crecer y
aprender en un sistema educativo avanzado
adaptado al mundo tecnoloacutegico que vivimos
Voy a imaginar que mantildeana lunes recibireacute un
DM en Twitter de cada uno de los profesores de
mi hija daacutendome la bienvenida al nuevo curso
En la bandeja de entrada de Gmail estaraacute el mail oficial del colegio invitaacutendome a visitar su web
Seraacute una web mushup conectada con el espacio social y por supuesto con sindicacioacuten de
contenidos
Entrareacute en las fichas de las asignaturas del curso Tendreacute acceso a los contenidos y
recursos digitales de cada materia las praacutecticas los trabajos individuales y de grupo las formas de
participacioacuten en los medios sociales asiacute como el modo de evaluacioacuten continua de cada profe Me
detendreacute en los profesores Entrareacute en sus blogs y chequeareacute su presencia en redes sociales
educativas o no
iquestSus compis Siacute me interesa saber de sus colegas de clase pero soacutelo a nivel acadeacutemico lo otro que
me lo cuente mi hija si asiacute procede
A traveacutes de viacutedeos conocereacute las instalaciones del centro Vereacute aulas con PDI pupitres
informatizados y zona de trabajo en grupo
El Sistema (Educativo) me va a permitir como madre estar y participar en el proceso de ensentildeanza
aprendizaje Podreacute analizar y puntuar los trabajos de mi hija al igual que sus compantildeeros Podreacute ver
las clases por streaming o las grabaciones en la videoteca tambieacuten las conversaciones en Twitter o
las impresiones de los padres en Facebook
El Sistema va a permitir que mi hija realice hasta un 60 del curriacuteculum de forma virtual Seraacute un
cambio radical ya que allaacute donde estemos podraacute asistir a clase y por supuesto participar con tan
soacutelo disponer de un Smartphone con conexioacuten
Las mochilas son un peso del pasado En esta fantasiacutea miacutea han sido sustituidas por dispositivos
moacuteviles iPad iPhone HTChellip
La magia se rompe viene mi hija
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ldquoMamaacute ayer estuve en el Corte Ingleacutes a recoger los libros de este antildeo Faltan 5 de 9 iquestTe
lo puedes creer Ya pero hellip eso no es lo maacutes fuerte mamaacute es que en total son maacutes de 300 euros
en libros que luego usamos poquiacutesimohelliprdquo
Todos los antildeos igual y iquestsaben coacutemo me sientohellip Me siento profundamente estafada
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Cloacutes diary en el mundo Stardoll
Posted on August 15 2010 by sorayapa
15082010
Suite de Stardoll
Mi hija (13 antildeos) tiene un blog se llama Cloacutes
diary Cuando me lo dijo hace algunas semanas
no tuve tiempo de verlo con detenimiento
Ahora en el relax de las vacaciones he podido
entender el porqueacute del blog de Clo
Y hellipde nuevo me sorprende el entorno social No
por el hecho de que mi hija se haya lanzado a la
blogosfera sino por el motivo que le ha impulsado a ello Stardoll
Stardoll es un mundo de muntildeecas en un entorno virtual de puro consumo la maacutexima es comprar Es
un juego de rol que cuenta con maacutes de 8 millones de usuarios uacutenicos al mes en todo el mundo
bueno usuarias ya que le 96 son mujeres
En el mundo Stardoll hay dos tipos de jugadoras las que pagan (Superstars) y las que no (simples
usuarias) Se puede ser Superstar por un mes por seis o por un antildeo con precios que oscilan entre
395euro y 595euro al mes En Stardoll los euros se convierten en Stardollars
Una Superstar es una ciudadana con muchos privilegios puede comprar ropa accesorios o muebles
exclusivos Tambieacuten puede abrir su propia tienda de ropa de marca puede disentildear sus modelos y
vender a otras usuarias que tambieacuten sean superstars
En modalidad gratuita tan soacutelo se pueden comprar a nivel baacutesico vamos como de ldquogran almaceacutenrdquo y
con los Stardollars que te proporciona el juego
Todas las usuarias pueden conseguir 5 Stadollars al diacutea si realizan las siguientes acciones
Votar una muntildeeca como cover girl (chica del diacutea y portada de la revista Stardoll)
Votar un aacutelbum
Votar un decorado
Votar un disentildeo (ropa disentildeada por las usuarias)
Votar un conjunto (combinacioacuten de ropa disentildeada por las usuarias)
Y por supuesto hay trucos consejos o recomendaciones en los miles de blogs y foros que se han
creado alrededor de este mundo de muntildeecas
En marzo del pasado antildeo el CEO de Stardoll el sueco Mattias Miksche (41 antildeos) comentaba que los
ingresos por el servicio premium gozaban de ldquomuy buena saludrdquo pero antildeadiacutea ldquoLas usuarias quieren
maacutes maacutes ropa maacutes accesorios maacutes muebles y lo quieren de las marcas que conocen en la vida
realrdquo ( Newmediaage ldquoMattias Miksche Stardollrdquo)
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Siacute la publicidad se ha convertido en parte cotidiana de la experiencia con el juego online
Colecciones de disentildeadores de marcas escaparates de estrellas de cine promociones especiales y
por supuesto la posibilidad de comprar esa ropa en formato fiacutesico
Este mundo es un impresionante modelo de negocio
Stardoll surge en 2004 como idea original de Liisa una sentildeora escandinava retirada y apasionada de
las muntildeecas recortables ( no he podido encontrar maacutes datos) Con ayuda de su hijo creo su paacutegina
personal Paperdoll Heaven En 2006 Index Ventures y Sequoia Capital inyectan varios millones de
libras al proyecto
Mi hija ha creado un blog sobre Stardoll y lo ha hecho para poder pertenecer a la comunidad para
estar y tener blogroll para intercambiar ideas trucos o comentarios No piensa en pagar ldquono es
necesariordquo me comenta pero iquestsaben queacute No me importariacutea que lo hiciese
Al margen de consideraciones eacuteticas mi opinioacuten personal es que Stardoll es un juego que abre la
mente de los joacutevenes Es una herramienta que potencia la creatividad activa las habilidades
sociales genera competitividad y sobre todo despierta el ingenio para superar los retos
Ahhhhellip me gusta el blog de mi hija
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Twitter y Facebook Servicios de Atencioacuten al Usuario
Posted on July 19 2010 by sorayapa
Imaacutegenes tomadas de los Twitter de cada empresa
19072010
Veraacuten en mayo escribiacute unos tuits a movistar_es El primero
fue este
movistar_es Llevo dos meses intentando recuperar mi clave de
acceso a Internet como cliente vuestro y no hay formahellipHelp
Pareciacutea un problema sencillo iquestno Pues se estaba convirtiendo en
una pesadilla En menos de 48 horas la incidencia estaba resuelta Recibiacute una atencioacuten personal
amable eficaz y raacutepida
En junio escribiacute otros tuits esta vez a DirectSeguros Como ven en mi mensaje no estaacute
referenciado el Nick de Twitter tan soacutelo en nombre de la empresa
No puedo con Direct Seguros Por favor recomendacioneshellipvoy a cambiar de compantildeiacutea
aseguradorahellip
Me quejeacute del trato recibido de la imposibilidad de acceder a los partes de accidentes viacutea web etc
Siete horas despueacutes Direct Seguros se puso en contacto conmigo para intentar solucionar los
problemas Aunque a diacutea de hoy sigue capado el acceso a los partes agradezco el intereacutes mostrado
la cercaniacutea y la capacidad de escucha
Hace unos diacuteas lance varios mensajes tanto en Twitter como en Facebook Esta vez mis comentarios
siacute conteniacutean amplias dosis de indignacioacuten el primero fue el siguiente tuit
Vergonzoso el servicio de vodafone_es 3 meses desde la contratacioacuten de moacutevil y portabilidad fija
hoy sin moacutevil sin nordm y sin liacutenea fija
No es problema personal es de mi hermano un hombre comprensivo y paciente pero que me llamoacute
desesperado pidiendo ayuda Vodafone no tardoacute ni treinta minutos en responder a los mensajes Me
pidieron todo tipo de datos y se comprometieron en la solucioacuten de los incidentes reportados
iquestCoacutemo lo has hecho
iquestCoacutemo lo has hecho Me preguntoacute mi hermano profundamente agradecidohellip
Pues ya ven lo que he hecho estar participar y aprovechar las ventajas de los entornos sociales
Todo estaacute aquiacute en la Red y todo el mundo estaacute invitado Tan soacutelo hay que conocer los mecanismos
de acceso y uso Y claro en este asunto entra en juego algo tan simple pero tan complicado como la
ldquovoluntadrdquo La voluntad de dedicar tiempo y esfuerzo Aunque las nuevas generaciones ya vienen
ensentildeadas
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Juan Luis Polo juanluispolo (Territorio Creativo) en el uacuteltimo Innosfera nos confirmoacute que las
grandes empresas ya se estaacuten planteando en sus estrategias el uso de Twitter u otras redes como
herramientas de amplia atencioacuten al usuario
Estamos asistiendo al surgimiento de una forma totalmente nueva de relacioacuten entre cliente y marca
a nivel de asistencia Pero no se queden con la simple notificacioacutensolucioacuten de problemas a traveacutes de
las redes No hay algo mucho maacutes importante y es la gran oportunidad que tienen las empresas
de mejorar o implementar nuevos productos o servicios usando la informacioacuten que recibe de sus
usuarios en tiempo real lo que quieren coacutemo lo quieren para queacutehellip
Esto no ha hecho maacutes que empezar Directo Seguros tiene 79 seguidores Movistar Espantildea 9538 y
Vodafone 7643
Veamos coacutemo evoluciona este servicio no obstante espero que mi experiencia les pueda orientar hellip
y si les puede ayudarhellip mejor
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La pequentildea historia de Luciacutea en Tuenti
Posted on July 1 2010 by sorayapa
Imagen del perfil en Tuenti
01072010
Les voy a contar una pequentildea historia sobre Tuenti la red social
maacutes activa entre los adolescentes espantildeoles
Les voy a contar la pequentildea historia de Lucia 12 antildeos hija de
una gran amiga
Luciacutea mantiene actualmente en Tuenti varios concursos de
retoque fotograacutefico con Photoshop Me lo dijo su madre asiacute
como si nada despueacutes de una larga comida y sobremesa hablando de medios sociales
La llameacute y esto es lo que me contoacute
ldquoYo participo en tropecientos concursos y hago los miacuteos Lo hago con cuentas falsas como todo el
mundo No todos son concursos de imaacutegenes pero la mayoriacutea Yo propongo una galeriacutea con tres
fotos asiacute de actores de Crepuacutesculo por ejemplo y la gente me tiene que enviar esas fotos con
retoque hechos en Photoshop o las que quieran
Ahora ha terminado uno que ha durado una semana Me han enviado unas 30 fotos Yo elijo las 4
mejores dependiendo de la ldquoactionrdquo que lleve de la originalidadhellip La foto ganadora de esas 4 es
elegida por la gente que ha participado
El primer premio consiste en 3 actions creadas por mi 3 fonts un evento de agregar 10 visitas al
perfil y 3 fotos editadas por miacute
El segundo premio son 2 actions 2 fonts un evento de agregar 5 visitas al perfil y 2 fotos
El tercer premio 1 action 1 font un evento de agregar 3 visitas al perfil y 1 foto
El cuarto puesto se lleva una fotordquo
Una ldquoactionrdquo es una accioacuten por ejemplo una degradacioacuten de color que se crea en Photoshop y se
puede antildeadir como predefinida Las fonts son tipos de letra Un ldquoevento de agregarrdquo es recomendar
a esa persona en Tuenti y las visitas son eso visitas a la paacutegina de los ganadores
Luciacutea ha montado su propia red de contactos afines joacutevenes que comparten un intereacutes comuacuten Ha
puesto en marcha su propia comunidad de aprendizaje en torno a una herramienta no precisamente
sencilla En Tuenti Luciacutea aprende se divierte y comparte
Pero ademaacutes aplica un sistema loacutegico de incentivos (loacutegico para ella en su mundo virtual) Premia
con visitas al perfil y recomendaciones
Lucia tiene 12 antildeos mi hija 13 son amigas y nativas digitales
La nueva generacioacutenhellip la del cambio ya estaacute aquiacute
Ellos nos estaacuten mostrando el camino ya lo han leiacutedo
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Otro Thursday divertido fue un evento para hablar de eventos
Posted on June 25 2010 by sorayapa
25062010
Javier Martiacuten (loogic) interviniendo en el Metaevento Foto
de javimonsalupe
Ayer uacuteltimo jueves de junio me acerqueacute al centro de
negocios Affirma en La Moraleja al ldquoLast Thursdayrdquo Un
evento para hablar de eventoshellip Lo paseacute genial un gran
ambiente y todo el poder de convocatoria del anfitrioacuten alliacute
estaban muchos nombres reconocidos del panorama social
media en Espantildea
Quizaacutes no sepan que a lo largo del antildeo se celebran en toda
Espantildea multitud de eventos generalmente gratuitos
Reuniones offline que son sin duda la mejor forma de
hacer networking Los medios sociales han generado nuevas
formas de relacioacuten Ahora tenemos cientos de amigos
seguidores o contactos que son absolutamente virtuales Nos conocemos por fotos viacutedeos tuits o
post pero nunca nos hemos visto y eso hellipeso siacute es importante
Cuando hay contacto fiacutesico entra en juego el factor emocional hay complicidad sabemos maacutes el
uno del otro somos diferenciales Es muy importante salir a dar besos y chocar manos sobre todo
si la meta es ser emprendedor
Pues alliacute fui al ldquolast juevesrdquo nuacutemero 106 Un encuentro que Ildefonso Mayorgas viene celebrado
desde noviembre de 1999
Lo que les cuento a continuacioacuten es la relacioacuten de los eventos imprescindibles del panorama
nacional
El Metaevento lo presentoacute Wilhelm Lappe (cuyo blog junto con el de Eventosfera son los dos
espacios de referencia para estar al diacutea de los eventos en Espantildea) WL es coofundador de Iniciador
Primero nos presentaron el proyecto Amiando una herramienta para gestionar promocionar y
vender eventos
A continuacioacuten Octavio Rojas (octaviorojas ) habloacute de Beers and Blogs Madrid Este antildeo se
celebra el quinto antildeo con la determinacioacuten de darle un impulso Es los uacuteltimos mieacutercoles de cada
mes Reunioacuten de bloggeros o no para desvirtualizar y charlar
El joven e inquieto Millaacuten Berzosa (mberzosa) relatoacute lo que hacen en CafeacuteampPeriodismo un
espacio fiacutesico para analizar los cambios que se estaacuten produciendo en la profesioacuten
Ismael Teijoacuten Director de Genializa Ideas y Tecnologiacutea (iteijon) nos habloacute de laChampionsTwit
un torneo mixto de twitteros y twitteras para jugar al futbol
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Para describir el encuentro maacutes ldquosabrosordquo EatsampTwitts tomoacute el microacutenfono Ramoacuten Albiol (ralbiol)
aunque tambieacuten estaba AntonioDomingo Nos contoacute que estaacuten organizando un EampT en Nueva York
para ldquodecirles a los americanos lo bien que se come en Espantildeardquo
e-Stas es un symposium anual de tecnologiacuteas para la accioacuten social que se organiza al amparo de la
fundacioacuten Cibervoluntarios Yolanda Rueda nos habloacute de sus actividades
En ausencia de Carlos Blanco Ismael El-Qudsi (elqudsi) hizo repaso de los 10 antildeos de First
Tuesday el evento por excelencia de los emprendedores
Mi colega Joseacute de la Pentildea (sandopen) enumeroacute la cantidad y calidad de los eventos que organiza la
Fundacioacuten Telefoacutenica La cierto es que Joseacute estaacute realizando un gran trabajo desde el proyecto
ldquoDebate y Conocimientordquomiddot
El evento la excusa para tomar cervezas
Tengo que aplaudir los excelentes resultados de Iniciador Javier Martiacuten (Loogic) nos dijo que ya
disponen de una red de 30 agentes por toda Espantildea El objetivo es impartir una charla diaria Charla
de emprendedores y networking En su haber 6000 personas asistentes este antildeo
Innosfera es un encuentro mensual para hablar de innovacioacuten Roberto Carreras (RobertoCarreras)
es uno de sus impulsores Nos comentoacute lo divertido que resulta el formato 3 ponentes y una
pelotita ruidosa (la esfera) que va rotando entre el puacuteblico El que recibe la esfera tiene que
intervenir Un evento que se ha extendido por toda Espantildea
Martin Pablo Milone puso la nota musical nos entusiasmoacute con los encuentros de Maldita
Influencia (maldita_influ ) Una oportunidad de escuchar a nuevos artistas que se mueven en el
circuito alternativo Les dejo tambieacuten la paacutegina de Facebook
Por supuesto Mayorgas intervino para hablar de Last Thursday ldquoSer emprendedor es muy duro
razoacuten por la cual hay que reunirse para tomas cervezasrdquo (un punto de absoluta coincidencia por
parte de todos los asistentes) dijo Ildefonso Quiso agradecer la gran amistad y dedicacioacuten
de Jaime Esteacutevez (agoranews) desde hace 8 antildeos
Juan Gigli (juangigli ) lleva tres antildeos organizando el TwittMad intervino para contarnos cosas de
estos encuentros informales de twitteros
Felix Loacutepez (felixlopez) considerado como uno de los grandes networkers de este paiacutes habloacute de
los encuentros de la red Xing a traveacutes de sus ldquoembajadoresrdquo
Hasta aquiacute las presentaciones oficiales en el turno de preguntas intervinieron Pablo Herreros
(PabloHerreros) para dar a conocer FlamencoampTwitts Javier Estevan (javimonsalupe) para
promocionar Eventosfera Enrique Brito que nos sorprendioacute con Pink Slip Party evento mensual que
reuacutene a gente que busca empleo con reclutadores
Me encantariacutea contarles maacutes cosas porque hubo mucha gente estupenda conversaciones
interesantes risas buena muacutesicahellipy hasta una tormenta hellip pero este post ya es muy largo
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Ruido y mensaje en Twitter croacutenica de un ratito paseando
Posted on June 23 2010 by sorayapa
23062010
Home de Makoondi
Hace unos diacuteas que no paseo por Twitter ains hellip
una tiene la impresioacuten de estar fuera de juego
La inmediatez del medio crea viacutenculos casi
obsesivos por el ldquoup to daterdquo
En cualquier caso toda incursioacuten proporciona
kilos y kilos de informacioacuten Twitter parece no tener fondo un grifo que va aumentando el caudal a
medida que sigues a maacutes y maacutes gente Cuando revisamos los tuits al final seleccionamos una serie
de mensajes que viajan paralelos a nuestros intereses pero tambieacuten aquellos que son populares
familiares curiosos o impactantes
Hoy (madrugada del 23 de junio) he podido dedicar unas horas a Twitter Echen un vistazo a lo
que me ha interesado lo que he percibido y aprendido
Mucho buzz sobre Globaliza un portal inmobiliario que el pasado antildeo fue adquirido en un 22 por
Unidad Editorial Han realizado un ldquoshowroomrdquo para una serie de bloggers a los que creo han
mostrado una aplicacioacuten para Facebook que permite compartir casa
He leiacutedo los tuits En_globaliza he visitado la paacutegina de Facebook he repasado los blogs de
todos los invitados y he realizado una buacutesqueda selectiva en Googlehellip Lo siento no seacute queacute
aplicacioacuten es coacutemo funciona ni tan siquiera si estaacute desarrolladahellip iquest
Pero de tanto buscar coincidiacute con Makoondi un espacio web para todo lo relacionado con
compartir un piso Desde encontrar habitacioacuten o compantildeero de piso hasta gestionar los
gastos comunes Detraacutes del proyecto hay tres jovenciacutesimos ingenieros Nacho Martiacuten Victoria
Quirante y Daniel Loacutepez Echen un vistazo merece la pena Tambieacuten pueden curiosear por su
Uno de los bloggers que estuvo en Globaliza Ignacio Ramiacuterez Rico me ha llevado a otro
interesante proyecto se trata de Redfreelancer les copio lo que dice el propio Ignacio
ldquoNo se trata de constituir un portal de clasificados profesionaleshellip se trata por un lado de abrir el
contacto con empresas maacutes trasparentes aacutegiles abiertas modernas y ayudarlas a competir
aglutinando el mejor talento posible en su propia red de trabajo Y por otro lado de crear una
network de frees que persigan un determinado tipo de trabajo hellip una manera diferente de trabajar
de vivir maacutes independiente maacutes suya y mucho maacutes libre Este proyecto no tiene aacutenimo de lucro
por eso lo estamos haciendo a ratosrdquo
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Entre tanto viacutea pacobarranco veo que la agencia btob se encarga del desembarco de Bankinter en
las redes sociales el proyecto es Numerology Los detalles estaacuten en el blog debtob Les recomiendo
un repaso a las campantildeas de esta empresa antigua casa de Gaby Castellanos
Entrada la madrugada veo que Victor Cuevas profesor de psicologiacutea en el IES Joaquiacuten Arauacutejo de
Fuenlabrada ha ganado el primer premio Educared de experiencia didaacutectica por Psicologiacutea 20 lean
el gran trabajo realizado con sus alumnos de 2ordm de Bachillerato utilizando los entornos sociales
Ahh tambieacuten seacute algo maacutes sobre marketing de afiliacioacuten tras leer el blog de Pedro Robledo
De verashellip que sigo sin entender el ruido generado hoy por Globaliza iquest Bueno quizaacutes mantildeana
piense diferente La lista de invitados aquiacute
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iquestPor queacute he asistido al curso de Experto en Community Manager
Posted on May 30 2010 by sorayapa
30052010
Profes y alumnos de cecm_mad Mi lista personal en Twitter No son
todos los que estaacuten
He vuelto a coincidir con Alberto Knapp (The Cocktail) y de nuevo
como profesor Ha sido en el curso de Experto para Community
Manager de la AERCO (Asociacioacuten Espantildeola de Responsables de
Comunidades Online)
En 1999 mi vida profesional cambioacute radicalmente Yo estaba
colaborando como freelance para La Razoacuten despueacutes de ocho antildeos en
Radio Espantildea Haciacutea croacutenica poliacutetica En el Congreso de los Diputados
ya teniacuteamos acceso a Internet pero pocos periodistas sabiacuteamos lo que era un correo electroacutenico
Casualmente vi el anuncio de un curso gratuito en la U Complutense era ldquoComunicacioacuten Onlinerdquo
impartido por Alberto (el anuncio estaba en el tabloacuten de una oficina de empleo) Me apunteacute
Hay momentos en los que de repente tu mente se abre y puedes ver de forma clara y niacutetida lo que
va a pasar en el futuro Siacute descubriacute un nuevo mundo y aunque resulte cursi no encuentro mejor
expresioacuten para abarcar la dimensioacuten de la experiencia
En dos meses aprendiacute a usar PhotoShop y el Imageready a conceptualizar una paacutegina web y
crearla en Netscape Composer Hice gifs animados con el ldquoAnimatorrdquo En esa eacutepoca bueno creo que
ese mismo antildeo 1999 el Gobierno aproboacute la tarifa plana de Internet por 5000 pesetas pero
navegaacutebamos de forma gratuita con Infoviacutea (jajaja bueno navegar navegar no bajar el correo)
Recuerdo que Alberto siempre nos recomendaba leer a Jakob Nielsen y claro lo leiacute todo
En septiembre de 1999 entreacute a trabajar en el equipo de Telefoacutenica Interactiva de Contenidos el
germen de Terra Networks El resto lo contareacute otro diacuteahellip
He vuelto a coincidir con Alberto no seacute si mi vida profesional daraacute un nuevo giro pero lo que siacute
tengo meridianamente claro es que estamos asistiendo a otro cambio radical la segunda revolucioacuten
de Internet La revolucioacuten de los Medios Sociales
El anuncio del curso de la AERCO lo vi en Facebook e inmediatamente pediacute plaza Han sido cinco diacuteas
intensos 20 horas de informacioacuten de adquisicioacuten de conocimientos con un ldquopoolrdquo de profesores
excepcionales
1 Juan Ignacio Martiacutenez juanchocolate
2 Guillermo de Haro guillermodeharo
3 Ismael El-Qudsi elqudsi
4 Cristina Sancho CrisSancho
5 D Alberto Knapp albertok
6 Joseacute Antonio Gallego Vaacutezquez joseantoniogall
7 Juan Luis Polo juanluispolo
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8 Eduard Corral eduardcn
9 David Gracia
10 Roberto Carreras RobertoCarreras
11 Javier Martiacuten Robles loogic
12 Lorena Perdomo
13 Manuel Alonso Coto
14 Selva Mariacutea Orejoacuten sorejon
Personalmente les puedo decir que he interiorizado los mecanismos de Crowdsourcing y el modelo
Long Tail He aprendido los pasos para elaborar una estrategia de Social Media Seacute de la
organizacioacuten interna y externa para la ejecucioacuten de la estrategia Y con todos esos elementos
puedo elaborar una oferta comercial cuyo objetivo final sea ayudar al cliente a vender maacutes y mejor
su producto
Hemos visto ejemplos de la nueva web corporativa una web mashup coherente con los nuevos
entornos
Por supuesto se ha focalizado en quieacuten es y coacutemo trabaja el Community Manager Hay una palabra
que todos hemos grabado ldquoa fuegordquo meacutetricas Hay que medir siempre medir el ldquoruidordquo
Ha sido una travesiacutea corta pero intensa necesito tiempo para ordenar todo lo que seacute y claro ponerlo
en praacutectica
Sobre los compantildeeros de esta 1ordm promocioacuten del curso ldquoExperto en Community Managerrdquo en
Madridhellipun nivel altiacutesimo 31 personas en un 90 ya ejerciendo funciones de CM En general son
joacutevenes emprendedores brillantes y con muchas competencias Digo son porque como he relatado
yo ya soy bastante mayor Pueden ver a los compis en la lista que he creado en Twitter
(cecmmad) o en hashtag cecm_mad
Habiacutea bastante intereacutes por conocer maacutes y mejor Facebook sobre aplicaciones concretas para
campantildeas de marketing sobre coacutemo manejar a los Trolls (jejeje) hellip
Ya ven lo que hace la curiosidad inventar mundos nuevos
A estas alturas ya sabraacuten el porqueacute de mi presencia en el curso Pues aparte de esohellip porque mi
empresa me lo ha permitido
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Mi croacutenica del primer ldquoCafeacute amp Periodismordquo
Posted on March 2 2010 by sorayapa
Foto de Antonio Domingo sacada con su
Blackberry Febrero 2010
02032010
Siacute estuve en el primer ldquoCafeacute amp Periodismordquo
una tertulia que nace con el objetivo de
analizar el presente y futuro del periodismo
como empresa y como profesioacuten ante el reto de
las Nuevas Tecnologiacuteas Una iniciativa impulsada
por Millaacuten Berzosa (mberzosa) y Baacuterbara Yuste
(byuste)
Aunque me extienda quiero resaltar en primer lugar la presencia como ponente de Pedro de Alzaga
subdirector de Cuarto Poder el nuevo proyecto de periodismo digital que veraacute la luz el proacuteximo
viernes 5 de marzo
La profunda crisis de los medios de comunicacioacuten tradicionales estaacute impulsando la buacutesqueda de
modelos de negocio basados en Internet nuevos caminos que permitan reinventar la profesioacuten
En pocos meses hemos asistido al cierre de dos importantes iniciativas soitues y factuales
Soitu capitaneado por Gumersindo Lafuente nacioacute con un gran respaldo econoacutemico para ser un sitio
de informacioacuten uacutetil independiente y participativa Duroacute 22 meses Factual basoacute su modelo de
negocio en la suscripcioacuten de pago para los lectores Duroacute 2 meses
Pedro de Alzaga nos contoacute que Cuarto Poder es una sociedad limitada formada por 20 personas que
aportan dinero y trabajo El proyecto consiste en una red propia de blogs articulada en torno a una
portada Se trata de analizar la informacioacuten No hay sueldos pero aspiran a pagar las colaboraciones
en menos de un antildeo Los ingresos vendraacuten de la publicidad Ya tienen presencia en medios sociales
600 seguidores en Twitter y 400 en Facebook
Hay mucho entusiasmo en este proyecto impulsado por otro veterano periodista Francisco Frechoso
Gracias a todo el equipo de Cuarto Poder por abrir una nueva viacutea por experimentar y por compartir
Reflexiones para joacutevenes periodistas
Ahora les voy a contar mis impresiones sobre la tertulia Cafeacute amp Periodismo Les pongo en
antecedentes
El encuentro fue en el bar del restaurante Loft 39 de Madrid Un sitio tranquilo bien aislado propicio
para la conversacioacuten pero que resultoacute pequentildeo por el eacutexito de asistencia
Alliacute estaacutebamos a las seis de la tarde del saacutebado pasado un variopinto y nutrido grupo de personas
muchos joacutevenes periodistas periodistas de la vieja escuela estudiantes profesionales de
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marketing SEOshellip Y la mayoriacutea con sus dispositivos moacuteviles conectados a Internet lanzando post
continuamente
Un formato sencillo dos ponentes y diez minutos de exposicioacuten A partir de ahiacute el puacuteblico toma la
palabra para comentar o preguntar
El segundo ponente fue Alfonso Armada editor de Fronterad una revista recieacuten estrenada en la
Red que hace ldquoperiodismo reposadordquo Se basan tambieacuten en un modelo de ingresos por publicidad
pero se estaacuten planteando otras viacuteas como las donaciones
En torno a estas dos experiencias Cuarto Poder y Frontera D se desarrolloacute la tertulia Hubo una
gran participacioacuten y riqueza argumental De todo lo que escucheacute me quedo con tres argumentos
para la reflexioacuten
Ni Alzaga ni Armada Ninguno cree en el periodismo ciudadano confiacutean en los profesionales
prefieren el oficio al talento No disponen de una estrategia SEO para sus sitios No consideran que
el marketing pueda llegar a dirigir la informacioacuten
Reflexionen
Mis puntos de vista son radicalmente distintos Ya no se trata de creer o no El periodismo ciudadano
lleva mucho antildeos con nosotros Son numerosos los casos de eacutexito Bloggers que viven muy bien de
sus blogs Los medios de comunicacioacuten se han transformado en medios sociales en medios
ciudadanos Eso es imparable y si no somos capaces de interiorizar esos cambios estamos
ldquomuertosrdquo En la web social triunfa el talento
En Internet debemos ser ante todo y sobre todo encontrables De nada sirve la espectacularidad de
una paacutegina en Flash si Google no la puede indexar De nada sirve tener las mejores ldquofirmasrdquo si nadie
las lee Una estrategia SEO es baacutesica
Sobre un futuro en el que el marketing domine el mundo de la informacioacuten Yo lo veo claro los
joacutevenes periodistas tienen trabajo en Social Media es su momento El marketing demanda buenos
comunicadores Hay que generar conversacioacuten contenidos que enganchen eduquen y entretengan
Ahiacute es donde hay que estar
Por uacuteltimo comentar que Cafeacute y Periodismo estaacute patrocinado por Fundacioacuten Telefoacutenica que el evento
fue seguido por 300 Twitteros y narrado tambieacuten en directo por los presentes Fue retrasmitido en
directo por la primera agencia nativa digital Agora News
Enhorabuena a Millaacuten y a Baacuterbara La iniciativa es un acierto el debate estaacute abiertohellip
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Hablemos de Valores la eacutetica en los Medios Sociales
Posted on December 23 2009 by sorayapa
23122009
Estar y participar en los medios sociales implica un alto grado de
compromiso Siacute estamos creando entre todos un mundo ldquoparalelordquo un
espacio virtual donde los ciudadanos son los protagonistas ya que disponen
de las herramientas para expresarse en total libertad En este mundo
abierto donde la gente aporta su talento su conocimiento y su tiempo es
fundamental que todos nos comprometamos con los Valores de este nuevo
mundo
En los medios sociales hay eacutetica hay sentido comuacuten decencia honradez
hay buen rollo en general pero no siempre
He buscado documentacioacuten en Google para unificar ideas y conceptos en torno a nuestro
comportamiento en la Web Social Os dejo lo que he recopilado
Me interesoacute mucho el capiacutetulo dedicado a los Valores 20 del eBook ldquoldquoLa Funcioacuten del Community
Managerrdquo deTerritorio Creativo y AERCO Los autores nos hablan de
Honestidad en un entorno transparente la mentira aparte de estar mal vista es maacutes faacutecil de ser
descubierta
Respeto tratar a los demaacutes como nos gustariacutea ser tratados a nosotros participando con
educacioacuten y con mente abierta
Humildad conocer nuestras limitaciones y estar dispuestos a aprender de los otros
Generosidad compartir informacioacuten y activos digitales de valor con los otros Ayudar ser de
utilidad al proacutejimo invertir nuestro tiempo sin esperar nada a cambio
Reciprocidad ser justos y corresponder a un elogio a un favor Otorgar visibilidad al trabajo de
los otros Agradecer
Colaboracioacuten
10 mandamientos
A finales de noviembre fue muy popular en Twitter un artiacuteculo de Robb Clarke ldquo Ten
Commandments of Social Mediardquo Recomendaciones que seguacuten Clarke te haraacuten mejor persona y
ademaacutes maacutes apreciado por tus seguidores
1 No seraacutes narcisista Social Media no es sobre ti Es sobre la gente Es sobre ser social de ahiacute
su nombre Toacutemate tu tiempo para enganchar a otros en conversacioacuten No soacutelo lances posts de
cualquier cosa sobre ti
2 Escucharaacutes lo que otros estaacuten diciendo Social Media significa enganchar a otros en
conversaciones para hacer esto es necesario que escuches lo que dicen los demaacutes
3 No haraacutes spam o cadena de cartas sin sentido ni utilidad Se corteacutes con los demaacutes
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4 Diraacutes cosas con sustancia con bastante frecuencia la gente utiliza los sitios de social media
para airear sus trapos sucios y quejarse de todohellipLa norma es simple cuida lo que dices y a
quieacuten lo dices
5 No abusaraacutes de tu vecino online nadie quiere estar online y ser verbalmente asaltado por sus
opiniones y creencias No son formas Si no piensas en humillar o burlar a alguien en persona
por queacute hacerlo en Internet
6 Daraacutes creacutedito donde el creacutedito se ha dado este es pecado cardinal sobre todo en Twitter
Robar las ideas de otros Cita a los demaacutes
7 Aprenderaacutes a escribir con correccioacuten escribe bien
8 Usaraacutes palabras reales evita las contracciones de palabras
9 No levantaraacutes falsos testimonios no enmascares urls
10 No seraacutes la ldquomonedardquo de tus amigos social media no es el contexto para ver cuaacutentos amigos
o seguidores tienes Tener cientos de seguidores no te hace mejor persona o mejor usuario
Costumbres
Aacutelvaro Ramiacuterez Ospina en su artiacuteculo ldquoCompartir el nuevo nombre de la eacutetica hackerrdquo nos habla de
costumbres y apunta consideraciones a tener en cuenta
Respetar a mis interlocutores
Dejar la impaciencia para despueacutes
Darle una mano al que la necesita
Corregir con amabilidad si tengo que hacerlo
Comunicar solicitudes u oacuterdenes con palabras amables
Evitar las quejas
Conocer y tratar de satisfacer los gustos de las personas con quien interactuacuteo
Aprender a reiacuterme siempre de siacute miacute mismo y (solo a veces) de los demaacutes
Yhellipen Twitter
Y para terminar os dejo dos artiacuteculo que me han gustado y que hablan especiacuteficamente de Twitter
uno es de Rosaura Ochoa (laquesefue ) 10 Razones para no Seguirte en Twitter y otro de
Milagros en el blog ChicaSEO (chicaseo) 15 errores que no debes cometer en Twitter Dos post que
con tono maacutes desenfadado nos dicen coacutemo quieren los demaacutes que seamos
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Twitter 2009 la comunicacioacuten ha cambiado
Posted on December 10 2009 by sorayapa
10122009
Como usuaria y participante de los medios sociales en las
uacuteltimas semanas he tenido la oportunidad de experimentar coacutemo
es la nueva comunicacioacuten Nuevas formas en las que el ciudadano
habla y su mensaje se expande al momento a miles de
ciudadanos y en tiempo real Un mensaje capaz de movilizar a
una importante masa criacutetica y hacer reaccionar a un Gobierno
Eso ha ocurrido hace unos diacuteas en nuestro paiacutes con la respuesta
ciudadana en contra de la ministra de cultura Aacutengeles Gonzaacutelez-Sinde debido a la inclusioacuten en
el Anteproyecto de Ley de Economiacutea Sostenible de disposiciones que podriacutean afectar al libre
ejercicio de la libertad de expresioacuten y el derecho de acceso a la cultura a traveacutes de Internet Un
movimiento protagonizado por Twitter la red social maacutes dinaacutemica de Internet
Todo fue instantaacuteneo Yo lo viviacute asiacute
El diacutea 1 Enrique Dans escribe su artiacuteculo Involucionismo digital la verguumlenza de la democracia o el
gobierno de Los Otros que inmediatamente se twittea y postea en Facebook (FB) Tuenti
LinkedinhellipPoco a poco se van conociendo maacutes artiacuteculos que tratan el tema Al diacutea siguiente se abre
una paacutegina en FB (actualmente con 172345 miembros) se redacta un manifiesto se disentildea un logo
(bueno dos el de este artiacuteculo es de Eneko 20minutos)
Miles de ciudadanos suscriben el manifiesto El gobierno se hace eco de la tensioacuten y convoca
personalmente a una serie de ldquopesonalidades del mundo de Internetrdquo El jueves diacutea 3 Estos
ldquorepresentantesrdquo se reunieron con Gonzaacutelez-Sinde El diacutea 4 hubo concentraciones en toda Espantildea
14 personas asistieron en representacioacuten de bloggers (seguacuten RC) entre ellos Jesuacutes Encinar
(Idealista JesusEncinar) Fernando Berliacuten (Radio Cable radiocable) Ignacio Escolar (ex director de
Puacuteblico iescolar ) Enrique Dans (profesor y blogger edans) Gumersindo Lafuente (ex
Soitu sindolafuente ) Rosaliacutea Lloret (RTVE) Virgina P Alonso (20 Minutoses Virginiapalonso ) o
Mario Tascoacuten (La Informacioacutencom mtascon )
Los asistentes a la reunioacuten lo twittearon todo la entrada la discusioacuten los abandonosy las fotos
Esos ciudadanos twitteros no soacutelo protagonizaron la noticia sino que ademaacutes la retransmitieronhellip
iquestDoacutende quedaraacute en un futuro no lejano el poder de los medios tradicionales
iquestQuieacutenes
Esos ciudadanos twitteros de la reunioacuten son personas que han adquirido notoriedad el liderazgo que
les proporciona Internet Sus opiniones como profesionales son seguidas por multitud de gente a
traveacutes de sus blogs paacuteginas o artiacuteculos Siacute otro cambio asistimos al surgimiento una nueva forma
de prestigio social
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El mismo jueves vi a Enrique Dans en Veo7 y en Telemadrid Los presentadores intentaban
entrevistarle pero no llegaban a entender el coacutemo doacutende y sobre todo el quieacuten Era de veras
curioso escuchar la nueva dimensioacuten de la palabra ldquoustedesrdquo Los periodistas preguntaban a Enrique
Dans iquestPero ustedes queacute piensan de
Y claro ldquoustedesrdquo somos todos los ciudadanos movilizados por los medios sociales y por una razoacuten
concreta Dans lo dejoacute muy claro ldquoYo me represento a miacute mismordquo
No obstante esos ciudadanos que hablaron con la ministra jugaron un papel muy importante el de
transmisores fiacutesicos del malestar general Creo adecuado olvidar la poleacutemica en torno a este
asunto
Lo ven todo es nuevo es el poder ciudadano eshellip apasionante
El Gobierno se ha dado por enterado Ya tiene un ejemplo claro de coacutemo funcionan los medios
sociales Joseacute Antonio del Moral habla en su uacuteltimo post de la poliacutetica 20 ldquoLa Poliacutetica 20 ya estaacute
aquiacute y no es lo que los poliacuteticos se esperabanrdquo
Lo pueden llamar si quieren poliacutetica ciudadana En cualquier caso el gobierno y los partidos
poliacuteticos van a tener que aprender a dialogar con su ldquoclienterdquo alliacute donde su cliente habla
Tambieacuten lo medios de comunicacioacuten
Estuve en la ldquoconcentracioacutenrdquo convocada en Madrid No puedo evitar una sonrisa cada vez que me
acuerdo Era un silencio escandaloso al menos en la Red Jajajaja Alliacute estaban los twitteros Pocos
hablaban entre siacute todos posteaban
Ya les conteacute en otro artiacuteculo mis impresiones sobre Ficod y Twitter pero merece la pena contarlas
de nuevo Era asistir en directo al derrumbe del sistema de comunicacioacuten tal y como lo conocemos
Era ver a los ponentes en el mundo fiacutesico y a la vez al instante la reaccioacuten ciudadana en el mundo
virtual
Desde mi punto de vista Twitter en estos uacuteltimos diacuteas de 2009 ha marcado un antes y un despueacutes
en los modos de comunicacioacuten Todo es nuevo y hay que reinventar otras foacutermulas de negocio
Twitter son los ciudadanos Un canal abierto al mundo respetuoso democraacutetico Un canal que ha
mostrado su poder y el camino del cambio
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Eso de la identidad digital profesional iquestQueacute es
Posted on December 2 2009 by sorayapa
02122009
Estaba pensando en lo que dijo Victor Puig en Ficod actualmente no
puedo concebir un proceso de seleccioacuten donde NO se busque en Google al
candidato
En efecto es loacutegico Yo lo tengo claro perohellip iquestEs tan evidente para la
mayoriacutea
Trabajo en un entorno tecnificado y auacuten hay mucha gente a mi alrededor
que no ha interiorizado el mundo de las redes sociales Tampoco
el concepto de medios sociales Cuando bajamos al asfalto al bar al superhellip la realidad nos supera
Navegando sin rumbo fijo me encontreacute de bruces con el blog de Juan Otero (Fundador de
Ruralvalue) lean esto
ldquoHe leiacutedo varios CV sobre el intereacutes de trabajar con nosotros en el sector de turismo y me llama la
atencioacuten su poca vinculacioacuten a los social media Siempre igual he trabajado en tal hotel he estado
de ayudante en tal asociacioacuten y todas esas cosas que aburren mucho y aportan poco sobre los
negocios del futuro Tu CV es tuacute CV y el intereacutes que tengas por ver el futuro profesional de otra
forma es el de indagar en la implantacioacuten en la red de la empresa a la que te dirigeshelliprdquo
Os dejo soacutelo un paacuterrafo de su post ldquoCoacutemo usar Social Media para ser contratadordquo pero es sin duda
en estupendo decaacutelogo de coacutemo preparar una entrevista de trabajo usando los medios sociales Muy
bueno
Siacute el cambio es freneacutetico y radical A nivel profesional es fundamental disponer no soacutelo de
identidad digital sino ademaacutes de las competencias necesarias para estar y utilizar con eficiencia las
herramientas de social media
Y eso de la identidad digital iquestQueacute es
Bien El objetivo de Google es indexar toda la informacioacuten del mundo y compartirla incluida la que
proporciona una red social (excepto Tuenti por ejemplo) Asiacute si buscas Soraya Paniagua en Google
saldraacute la direccioacuten web del blog mi perfil dentro del blog mi perfil de Facebook el de Linkedin
alguacuten enlace maacutes y 123people
Soy encontrable Mi vida profesional estaacute al alcance de quien me busque Es mi identidad en
Internet
Pero ademaacutes hay otro concepto el de ldquoreputacioacuten onlinerdquo No soacutelo es aplicable a las marcas
comerciales Nosotros tambieacuten somos marca Debemos cuidar nuestra exposicioacuten puacuteblica en la Red
Es de sentido comuacuten hacer una reflexioacuten previa y una seleccioacuten de los que vamos a mostrar de
nuestra vida fotos viacutedeos Asiacute como de nuestros mensajes
Actualmente manejamos aplicaciones que nos permiten postear a la vez y en diferentes redes
sociales los mensajes que lanzamos diariamente Un post en Twitter se refleja automaacuteticamente en
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Linkedin por ejemplo Sin embargo son redes con sentidos diferentes Twitter es un gran canal de
conocimiento compartido un sitio desenfadado y divertido donde se escriben post inmediatos Posts
que quizaacutes no son tan apropiados para Linkedin una red absolutamente profesional
En la Red hay bastante literatura sobre el tema Basta con buscar por ejemplo ldquotu marcar personal
en Internetrdquo o ldquobranding personalrdquo No obstante os recomiendo un recorrido por el blog de Andreacutes
Peacuterez Ortega Marcapropia
Auacuten no tienes marca
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Twitter protagonista de Ficod09
Posted on November 20 2009 by sorayapa
20112009
Este antildeo en FICOD (Feria de Contenidos Digitales) me he divertido he
aprendido y he conocido a gente muy interesante De nuevo los Medios
Sociales han sido protagonistas en el amplio sentido de la expresioacuten
En cada mesa redonda los asistentes estaacutebamos presenciando dos
canales el fiacutesico con los ponentes y el virtual a traveacutes de una gran
pantalla con un montoacuten de twitteros apasionados posteando desde el
exterior y el interior de la sala (el acto se retransmitiacutea en directo por
Internet) En algunas mesas resultoacute muy muy divertidohellip
Es muy interesante experimentar en directo el dinamismo en la interrelacioacuten de ambos canales Es
enriquecedor conocer la respuesta social inmediata a un acontecimiento dudas criacuteticas aplausos
dudashellipEl ciudadano interviene en el mensaje y lo modifica al instante
Pero por otro lado los Medios Sociales son espacios ldquocomplicadosrdquo para empresas e instituciones
La exposicioacuten a la criacutetica social es inmediata y las consecuencias tambieacuten Redes apostoacute por este
canal en 2008 de la mano de Marc Corteacutes y lo ha potenciado este antildeo con notable eacutexito Maacutes de
1500 referencias soacutelo el jueves 19
No hay masa criacutetica
Por FICOD han pasado numeroso ponentes personalidades de Internet tanto en el aacutembito nacional
como internacional podeacuteis ver todas las ponencias desde Ficod Tv Yo soacutelo he podido estar un diacutea
el mieacutercoles 18 De todos los argumentos que escucheacute me quedo con un par de afirmaciones
Javier Saacutenchez ADNStream actualmente en Espantildea no hay masa criacutetica en Internet que permita
generar negocio en torno a las descargas de contenidos de pago Del mismo modo el impacto de la
publicidad en Internet es mucho menor que en la Televisioacuten En nuestro paiacutes la Red es maacutes cara
para los anunciantes No obstante el futuro se presenta muy alentador
Joseacute Gonzaacutelez Telefoacutenica La tecnologiacutea tiene que ser muy sencilla para el usuario es la clave
Somos muchos los apasionados por los Medios Sociales pero hay que tener en cuenta que auacuten
somos minoriacutea es un fenoacutemeno es imparable pero tambieacuten es gradual
La Escuela Expandida
Y de todos los proyectos que he conocido me quedo con la Escuela Expandida Estuve charlando con
Pedro Jimeacutenez Aacutelvarez del colectivo Zemos98 un grupo de joacutevenes sevillanos comprometidos con
Internet la cultura la sociedad y la educacioacuten
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Ellos han realizado un documental que narra la experiencia vivida en el IES Antonio Domiacutenguez Ortiz
(situado en el barrio de las Tres Mil Viviendas de Sevilla) durante el desarrollo del taller de Banco
Comuacuten de Conocimientos de Platoniq una organizacioacuten internacional que desarrolla acciones
basadas en la aplicacioacuten de las TICs y el trabajo en red en el fomento de la comunicacioacuten la
autoformacioacuten y la organizacioacuten ciudadana Os invito a ver el documental La Escuela Expandida La
organizacioacuten de Ficod09 excelente
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Hay que estar en Twitter
Posted on November 8 2009 by sorayapa
08112009
He buscado en Google las estadiacutesticas de Twitter en Espantildea y yo al
menos no he encontrado datos fiables No hay cifras claras tan soacutelo
referencias
En mayo Manuel Aacutengel-Meacutendez deciacutea en su blog Wishful thinkinghellip que Twitter superaba los
589000 visitantes uacutenicos
El 22 de julio la web de TVE daba el dato de 3 millones de usuarios en Espantildea (Del Messenger a
Twitter diez antildeos de revolucion comunicativa en Internet)
En octubre Gaby Castellanos apunta que en Espantildea somos el 11 de los usuarios totales de
Twitter que son 45 millones Seguacuten este uacuteltimo dato somos actualmente 4950000 millones
En la Red hay infinidad de documentacioacuten sobre Twitter registro y funcionamiento Igualmente ya
es posible utilizar la herramienta en castellano traducido por los internautas
Mis impresiones
En noviembre de 2007 me registreacute en Twitter Fue de forma espontaacutenea a ver queacute era No encontreacute
amigos a los que seguir tampoco que me siguieran Mi impresioacuten fue que era una especie de
herramienta ldquoespiacuteardquo Estuve probando pero me olvideacute
El reencuentro este antildeo ha generado una revolucioacuten de mis neuronas Twitter marca un antes y un
despueacutes en los ldquousosrdquo de la comunicacioacuten social Ahora la fuente de informacioacuten es global
multidireccional e inmediata Es decir la noticia (sea la que sea) se distribuye desde el origen a todo
el mundo y en tiempo real Es la herramienta ideal para la vida en ldquomovilidadrdquo
Yhellip iquestQuieacuten emite el mensaje
Todos los que siguen y los que son seguidos La retroalimentacioacuten es constante Es variada ociosa
formal corporativa uacutetil Y hellip sobre todo es global El mundo a tu alcance al momento
Los mensajes (tweets ) los emiten entre otros
La empresas ya puedes encontrar canales de multitud de empresas Telefoacutenica Repsol Coca-
Cola Atraacutepalo Emiten sus noticias al momento
Medios de comunicacioacuten emiten sus uacuteltimas novedades generalmente noticias de actualidad
Webs temaacuteticas noticias y novedades
Webs de servicios ofertas de empleos compartir coche
Instituciones fundaciones asociaciones
Pero fundamentalmente Twitter es de los ciudadanos Es de los foreros los bloggers de las
comunidades y redes sociales Millones de personas que cada segundo lanza millones de mensajes
Soacutelo hay que entrar registrarse y buscar a quieacuten o queacute quieres seguir Y iquestA quieacuten seguimos Es
evidente al grupo de intereacutes amigos empresas o profesionales La segmentacioacuten es total
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Muchos abandonaron
En abril de este antildeo 2009 se publicoacute un dato muy curioso de la consultora Nielsen ldquomaacutes de un
60 de los usuarios de Twitter dejaron de usar el sitio un mes despueacutes de unirse a eacutelrdquo
iquestPor queacute Pues porque no veiacutean su utilidad como yo Bueno hay otra respuesta que he encontrado
en el blog ldquola vida de un informaacuteticordquo
ldquoSi la comunidad de Twitter tuviese 100 personashellip
20 estariacutea muertas (cuentas vaciacuteas)
50 seriacutean unos vagos que no twittearon en la uacuteltima semana
Solo 5 tendriacuteamos maacutes de 100 seguidores o followers
Y 5 seriacutean los ruidosos que crean el 75 de los mensajesrdquo
Pero el crecimiento de Twitter es freneacutetico Con la entrada de maacutes actores (empresas instituciones
etc) Twitter ha cambiado y su gran potencial se estaacute descubriendo ahora
Temas del momento
Twitter tiene otra potente funcionalidad nos dice en tiempo real cuaacuteles son las palabras o
expresiones maacutes buscadas Lo podeacuteis ver en la barra lateral derecha bajo el epiacutegrafe ldquoTemas del
momentordquo Hay un estupendo artiacuteculo al respecto en el blog ldquoBiblioblogrdquo iquestCuaacutentos tweets hacen
falta para convertirse en ldquotrending topicrdquo Si quieres promocionar una palabra primero echa un
vistazo a las mediciones que propone
Yo sigo entre muchos a Oportunitas Youtube RTVE Fundacioacuten Telefoacutenica compartimos coche
Harvard Business Pub un montoacuten de bloggershellip y aumentando diacutea a diacutea
Otro asunto eshellip quieacuten nos sigue a nosotros
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A un 696 de distancia
Posted on October 31 2009 by sorayapa
Al hilo de mi anterior ldquoentradardquo sobre los nuevos perfiles profesionales sentiacute curiosidad por los
uacuteltimos datos del Panel de Hogares de redes (ONTSI) sobre conocimientos TIC Un cuacutemulo de
nuacutemeros que pintan con fidelidad la realidad tecnoloacutegica de Espantildea
Seguacuten esa encuesta de marzo de 2009 un 235 de la poblacioacuten de 15 o maacutes antildeos se
considera un ldquousuario avanzadordquo de Internet Es decir sobre un universo de 38 millones de personas
tan soacutelo 8930000 saben usar la Red de forma eficiente El porcentaje baja hasta el 168 en el uso
de correo electroacutenico y al 165 en mensajeriacutea
Pero los datos son desoladores en el nivel experto tan soacutelo un 91 de la poblacioacuten es plenamente
competente en los usos de Internet y baja al 84 en uso concreto de navegadores Tan soacutelo
3192000 de personas mayores de 15 antildeos
Redes ldquoLas TIC en los Hogares Espantildeoles Encuesta Panel 23ordm Oleadardquo
Desde mi modesto punto de vista no creo posible un cambio de modelo productivo si no hay
primero una poblacioacuten capacitada para hacerlo
Los que habeacuteis leiacutedo mi perfil sabeacuteis que me dedico a la formacioacuten online desde hace antildeos Hay un
argumento que vengo repitiendo una y otra vez y es que Espantildea necesita cuanto antes
ciudadanos digitales Es fundamental que la gran mayoriacutea de Espantildeoles integren Internet en todo su
quehacer diario tanto en el plano personal como laboral Desde mi punto de vista es primordial
poner en marcha un proyecto certificador a nivel nacional que posibilite integrar los conocimientos
TIC en el curriacuteculum de la gente y mantener al diacutea esos conocimientos
La actual coyuntura de crisis es al menos un momento idoacuteneo para lanzar un programa global de
inmersioacuten en las Nuevas Tecnologiacuteas Hay mucha gente que estaacute en paro tiene tiempo para
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estudiar Estudiar el uso de Internet es divertido y productivo Es una disciplina faacutecil de inculcar en
colectivos de baja cualificacioacuten por ejemplo
En 2006 tuve la oportunidad de disentildear un proyecto formativo para la Generalitat Valenciana
Usuario Medio de Internet dentro del programa Internauta (UMI) Actualmente hay maacutes de 95000
usuarios formados y estaacute convalidado con 15 creacuteditos por las universidades valencianas
Internauta es un modelo certificador con dos niveles (baacutesico y medio) con foco en Internet
El otro modelo certificador de referencia lo ha lanzado el gobierno de Cataluntildea en junio de este antildeo
es el modelo ACTIC (Acreditacioacuten de Competencias en Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y la
Comunicacioacuten) Es un Certificado que sirve a los mayores de 16 antildeos acreditar su nivel de
competencia TIC ante empresas y organismos A diferencia del modelo valenciano ACTIC incluye las
competencias en ofimaacutetica
Creo que es el camino a seguir y que hay varios modelos de base
El eacutexito de Social Media eAdministracioacuten eSanidad eLearning justicia en Red urbanismo en Red
etc etchellip soacutelo va a ser posible dentro de una plena sociedad de la informacioacuten Espantildea estaacute a 696
puntos porcentuales de distancia
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Social Media asiacute lo veo hoy
Posted on October 20 2009 by sorayapa
20102009
Confieso que siento una profunda fascinacioacuten por el fenoacutemeno de Social
Media ha sido un flechazo Llevo en el negocio de Internet algo maacutes de una
deacutecada En estos antildeos Internet no ha dejado de sorprendernos
proporcionaacutendonos extraordinarias experiencias Pero personalmente
considero al menos por ahora que la Social Media va a suponer un gran
cambio de paradigma en los modelos de Comunicacioacuten Marketing Publicidad
y Relaciones Puacuteblicas
Actualmente en la Red hay un increiacuteble mundo de relaciones virtuales que permite que siete
personas puedan extender un mensaje a trescientos cincuenta millones en todo el mundo
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
Pero vamos a antildeadir algo maacutes El mensaje enviado por esas siete personas ha llegado a captar el
intereacutes de los medios de comunicacioacuten tradicionales prensa radio y televisioacuten que por el intereacutes
que suscita tambieacuten han difundido el mensaje a nivel mundial y con todo su potencial
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
El mensaje que se ha enviado es riguroso documentado firmado por liacutederes de opinioacuten en la Red
En definitiva un mensaje de calidad Ademaacutes es rico en formatos se distribuye en viacutedeo fotos
Flash etc
El mensaje se ha difundido a traveacutes de herramientas como Facebook Youtube Twitter comunidades
temaacuteticas foros blogs etc
Ademaacutes los siete receptores iniciales del mensaje conforman un selecto grupo de personas que
sobre el tema concreto y a nivel mundial son los liacutederes de Internet Mantienen los ldquositiosrdquo con
maacutes eacutexito
Pues esta ha sido la estrategia de Cindy Gordon Vicepresidenta de Marketing y Nuevos Medios de
Universal Orlando Resort para el lanzamiento del parque temaacutetico de Harry Potter Gordon habloacute de
la nueva atraccioacuten con siete personas esas siete personas se lo contaron a cientos de miles y asiacute
sucesivamente
Increiacuteble iquestno Creo que el futuro nos depara experiencias trepidantes y hay que estar ahiacute
Yo sigo leyendo viendo y experimentando
Fuente eBook rdquoThe New Rules of Viral Marketingrdquo David Meerman Scott
21
El fin de ciclo nos deja desde mi punto de vista el ldquoasentamientordquo en nuestro paiacutes de la cultura
20 la de los Medios Sociales
Grandes empresas como MoviStar o Iberia lanzaron en el primer semestre del antildeo sus estrategias
en Medios Sociales Acciones basadas en la atencioacuten al usuario Vemos por tanto como las grandes
corporaciones han abierto el camino hacia nuevas formas de relacioacuten con el cliente un trato
cimentado en la conversacioacuten y en los nuevos canales (Twitter y Facebook)
Tambieacuten se han puesto en marcha los primeros programas formativos sobre Medios Sociales En
mayo tuve la oportunidad de asistir al primer curso certificado en Community Management de
la AERCO
Sabemos del surgimiento de nuevas profesiones ligadas como no a los avances tecnoloacutegicos
Gracias a la gran labor de Joseacute de la Pentildea (sandopen) en Fundacioacuten Telefoacutenica hemos tenido la
oportunidad de conocer disciplinas con grandes oportunidades de empleo Analiacutetica Web Usabilidad
en nuevos interfaces SEO y SEM Blogger desarrollo de aplicaciones para moacutevileshellip
Algunas comunidades autoacutenomas como el Paiacutes Vasco y Extremadura han puesto en marcha sus
iniciativas de gobierno abierto una Administracioacuten Puacuteblica centrada en las necesidades del
ciudadano
En el aacutembito de la Educacioacuten el conectivismo de Siemens y Downes cada vez tiene maacutes seguidores
Siacutehellip ha sido un antildeo que marca sin duda un antes y un despueacutes en la forma de ldquohacer las cosasrdquo Al
menoshellip yo lo he vivido asiacute
Tengo un deseo muy personal para el 2011hellipojalaacute se cumplahellip
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En el EBE con mi hija adolescente
Posted on November 22 2010 by sorayapa
El Evento Blog Espantildea (EBE) ha cumplido 5 antildeos
Se trata de la cita anual de bloggers espantildeoles
que se celebra en Sevilla
Cuando se abrioacute la inscripcioacuten propuse a mi hija
que viniera conmigo yhellip aceptoacute encantada (me
dejoacute impresionada ya que su palabra favorita es
ldquoNordquo) Ha sido pues nuestro primer EBE ( 19 20
y 21 de noviembre)
Mi hija es bloggera es de Tuenti de
SeriesYonkis de Youtube de Facebook de
Privalia de Gossipgirl hellip Pero tiene 14 antildeos y en
el EBE no habiacutea chavales de su edad no era su espacio fiacutesico No obstante siacute le interesoacute y mucho
la entrevista que hizo Millan Berzosa a Joaquiacuten Ayuso (co fundador de Tuenti) sobre el nuevo
proyecto Glass Tambieacuten aprecieacute un creciente intereacutes por saber quieacuten era quieacuten
Es curioso pero cuando saludaacutebamos a alguien inevitablemente me asaltaba la misma cuestioacuten
iquestCoacutemo recordaraacute mi hija dentro de 20 o 25 antildeos este tipo de reuniones
Pensaraacute quizaacuteshellip que eacuteramos unos hippies tecnoloacutegicos unos ilusos que consideraron que la Red iba
ser siempre tan libre y democraacutetica Antildeoraraacute seguro esos tiempos locos en los que la gente se
conectaba a cualquier wifi gratuitahellip y se reiraacute recordando los ordenadores o moacuteviles con tecladoshellip
Sobre el EBE no puedo realizar una valoracioacuten global ya que me incorporeacute tarde me perdiacute varias
charlas y no fui a la fiesta Pero con respecto al programa comparto la opinioacuten de Pepo Jimeacutenez
(kurioso) ldquoMagniacutefica organizacioacuten Muy discutible contenidordquo
Personalmente estuve en las siguientes charlas conferencias y mesas
ldquoSocial Business iquestnuevo modelos de gestioacutenrdquo
ldquoRetos de la web moacutevil I el poder de la informacioacuten geolocalizadardquo conferencia de Bob Barr
ldquoRRPP en la era Digitalrdquo por Robin Hamman
Comercio electroacutenico en la era de la web social I
La soledad del bloguero de fondordquo por Antonio Fumero
iquestHay vida despueacutes de LOSTrdquo por Pedro Jorge Romero
Entrevista a Joquiacuten Ayuso (co-fundador de Tuenti y Glass)
iquestMis impresiones Es el lugar ideal para conocer a gente con las mismas inquietudes para estrechar
amistad con antiguos conocidos para humanizar a aquellos a los que seguimos y admiramos en el
mundo virtualhellip pero sobre todo el EBE es para divertirse
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Sin duda la nota provocadora y absolutamente friki la puso Antonio Fumero con su no charla sobre
no se sabe muy bien queacute Su intervencioacuten soliviantoacute los aacutenimos de presentes y ausenteshellip Pueden
ver coacutemo fue todo en el hashtag fumeroEBE de Twitter
He preguntado a mi hija si se anima a volver el proacuteximo antildeo y hellipcreacuteanme que me ha dicho que siacute
Lo mejor de mi primer EBE ha sido precisamente haberlo compartido con ella con clodiad hellip
despueacutes del EBE hellip ya es Twittera
Les dejo una seleccioacuten de croacutenicas y contenidos sobre el Evento
ARTE Y EDUCACIOacuteN EN EL EBE10 por copyLola
El EBE10 en 10 tuits por Alfonso Cambronero blogpocket
ideas de coaching inspiradas en EventoBlog 2010 EBE10 por Alfonso Alcaacutentara
Retrato fotograacutefico Mi taller en EBE 2010 por Mauro Fuentes ( fotomaf)
Yo es que me parto (party) por Adolfo Suaacuterez (cosecha del 66)
EBE 2010 Mesa Social Business (Posicionamiento Mkt)
Impresiones del EBE10 la primera en la frente de Estebano
Piscitelli y la cultura post Gutenberg por Baacuterbara Yuste
Retratos en EBE (Eskup el paiacutes)
EBE10 MAacuteS COMUNIDAD QUE CONTENIDO por Jesuacutes Aacutelvaro
EBE 10 maacutes grande con el mismo sabor por Rosa Jimeacutenez Cano
Lo mejor de EBE10 de Periodismo al Pil Pil
Ebe 2010 despedida y presentacioacuten ( es la presentacioacuten de Dolors Reig ldquoAprender y ser en la
web socialrdquo)
Les dejo algunos datos oficiales
EBE2006 300 personas 5 patrocinadores
EBE2007 600 personas 11 patrocinadores
EBE2008 1000 personas 15 patrocinadores
EBE2009 1500 personas 18 patrocinadores
EBE2010 2000 personas 22 patrocinadores
Y les dejo a Agoranews donde pueden ver las grabaciones
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Ficod 2010 el antildeo del networking
Posted on November 19 2010 by sorayapa
Este antildeo en Ficod he repartido
muchos besos saludos apretones de manos y
tarjetas He practicado las consignas de
Kawasaki ( jejeje)
Si tuviera que poner una etiqueta seriacutea
networking Mi impresioacuten personal es que la
feria se ha hecho ldquomayorrdquo ha madurado y es
maacutes nuestra Maacutes allaacute de las grandes estrellas
este antildeo se ha apostado por la presencia de
empresarios y emprendedores de nuestro paiacutes
Hemos tenido abundancia de informacioacuten de
conocimiento En tres diacuteas se han realizado maacutes de 160 eventos entre conferencias talleres mesas
redondas y acciones especiales Y lo fantaacutesticohellip es que disponemos de FicodTv una fabulosa
mediateca de aprendizaje que contiene todos los viacutedeos
Personalmente seguiacute el streaming de Guy Kawasaki de Anthony Rose (YouView) y de Anders
Sjoumlman (Voddler) Fui al taller de Adobe para saber sobre sus soluciones de distribucioacuten de
contenidos (DRM) Estuve en la mesa ldquoQuieacuten se ha llevado mi Fanrdquo y tambieacuten en la de ldquoClaves de
futuro de los medios de comunicacioacuten onlinerdquo Pero sin duda me quedo con la conferencia de
Antonio Gonzaacutelez Barros Socio fundador y principal accionista de Grupo Intercom Ya les contareacute en
mi proacuteximo post ( que les vaya sonando el M2M)
Este antildeo en Ficod Twitter ha pasado a un segundo plano No habiacutea back channel en el auditorio
principal Se podiacutean seguir los hashtag en algunas mesas pero con escasa incidencia en el
desarrollo de los discursos presenciales He querido dejar este comentario ya que mi post del pasado
antildeo fue ldquoTwitter protagonista de Ficod09ldquo
Yhellip sobre todo este antildeo hemos tenido a Agoranews que ha gestionado de forma impecable el
platoacute de televisioacuten de Ficod Gracias Jaime (jaime_estevez)
Me invitaron y alliacute estuve para hablar de periodismo junto con Alfonso Pintildeeiro
Pueden ver la entrevista en
httpwwwsorayapaniaguacom20101119ficod-2010-el-ano-del-networking
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httpwwwsorayapaniaguacom20101119ficod-2010-el-ano-del-networking
No me resisto a contarles algunas cifras oficiales
En el uacuteltimo antildeo (200809) el sector de los contenidos digitales ha crecido un 33 el volumen de
negocio es de 8 mil millones de euros Ninguacuten sector puede mostrar estas cifras de crecimiento y es
irreversible el paso a lo digital ( sin comentarios no hace falta)
Un antildeo maacutes debo felicitar al Director General de Redes Sebastiaacuten Muriel (sebasmuriel) y a todo
su equipo por la excelente organizacioacuten de la feria pero sobre todo por su labor de integracioacuten
tecnoloacutegica de la sociedad espantildeola
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Comerciales consultoreshellip usen los medios sociales
Posted on November 9 2010 by sorayapa
Actualmente y desde 2005 mi actividad profesional gira
en torno a la consultoriacutea Soy en definitiva vendedora
(pueden ver mi perfil en ldquoquieacuten soyrdquo) Y por supuesto
desde hace antildeos utilizo los medios sociales no soacutelo como
herramientas de trabajo sino tambieacuten como un elemento
diferenciador en el disentildeo de propuestas comerciales
El consumo de masas se define bajo las teacutecnicas del
marketing y la publicidad El otro mercado el de
corporaciones instituciones o AAPP es gestionado por los
equipos de ventas
iquestQueacute hacemos los vendedores Pueshellip captamos clientes
organizamos reuniones detectamos necesidades y
disentildeamos las soluciones En otros casos damos
respuestas a proyectos de caraacutecter puacuteblico o privado a
traveacutes de licitaciones o marketplaces
La semana pasada un colega me preguntoacute si conociacutea alguacuten material formativo especiacutefico para la
fuerza de venta en concreto me deciacutea ldquoMe gustariacutea hablar a mi equipo de la importancia de social
media en la relacioacuten con sus clientes y cuanta maacutes informacioacuten reuacutena mucho mejor para
ilustrarmerdquo Asiacute en plan raacutepido le envieacute un mail con una serie de sugerencias pero me propuse a
trabajar en un contenido completo y documentado
He dedicado varias horas a Google He buscado por cliente 20 consumidor 20 vendedor 20
comercial 20 customer 20 salesman 20 hellip y yo al menos no he encontrado documentacioacuten
certera de aproximacioacuten efectiva a la nueva figura del vendedor 20 Hay ideas conceptoshellippero
muy dispersos
Les dejo pues mis reflexiones Son fruto de la experiencia de la observacioacuten y de lo que he
encontrado en la Red
El nuevo cliente
El cliente (como ocurre en el mercado de masas) estaacute cada vez maacutes informado Dispone de Internet
No soacutelo conoce las mejores opciones para satisfacer sus necesidades ademaacuteshellip sabe del nivel de
reputacioacuten de nuestra empresa o del producto que intentamos vender Es por tanto fundamental
estar al nivel de nuestro interlocutor o sobrepasar sus conocimientos Debemos establecer una
relacioacuten sincera profesional y emocional Debemos convertirnos en consejeros en guiacuteas en
analistas Y sobre todo no intentemos vender algo con escasa aceptacioacuten social porquehellipno es
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posible las opiniones estaacuten a golpe de click Desviemos si es posible el foco de venta a otro tipo de
producto o servicio
Las herramientas
El vendedor 20 conoce el entorno social sabe de redes de blogs de sindicacioacuten de contenidos de
aplicaciones de herramientas 20de dispositivoshellipUtiliza la ldquonuberdquo y aplica el concepto
crowdsourcing Es un profesional que domina el presente tecnoloacutegico y estaacute atento a las tendencias
El vendedor independientemente del sector (corporaciones AAPP fundacioneshellip) interactuacutea con
personas Interactuacutea con profesionales que cada vez con maacutes frecuencia tienen perfil en diferentes
entornos sociales Es muy importante disponer de nuestra propia red profesional Tendremos perfil
en al menos Linkedin (o Xing) Facebook y Twitter En estas plataformas iremos antildeadiendo nuestros
contactos dependiendo del nivel emocional que ofrezcamos o nos ofrezcan FB es un entorno
distendido donde tendemos a mezclar un poco de todo amigos familia y trabajo Aquiacute la
comunicacioacuten emocional es maacutes intensa por tanto aconsejo antildeadir contactos que se consideren muy
ldquoproacuteximosrdquo Twitter y Linkedin son herramientas puramente profesionales
Twitter nos aporta informacioacuten en tiempo real de la empresa objeto de nuestro intereacutes y lo que es
maacutes interesante de la actividad de sus directivos o personas clave
Para comenzar con Twitter les dejo estos dos viacutedeos
Twitter in Plain English
Tutorial de Twitter
Linkedin es una plataforma de gran utilidad Es el sitio de los contactos profesionales de las
conversaciones especializadas de los clientes potenciales o futuros socios Linkedin es ademaacutes
nuestro propio escaparte Es muy faacutecil de utilizar pero es importante saber coacutemo sacar el maacuteximo
provecho
Les dejo tambieacuten documentacioacuten inicial sobre Linkedin
What is LinkedIn
Using LinkedIn Answers Well
ExprimiendoLinkedin
Sin duda una herramienta de gran prestigio profesional es el blog Significa un grado maacutes de
profesionalidad Opinamos analizamos aconsejamoshellip Pero ojo si no disponemos de tiempo ni de
las habilidades necesarias (capacidad de siacutentesis de redaccioacuten de edicioacuten de contenidos etc) NO
debemos lanzarnos a esta aventura
Como ya hemos apuntado nuestros potenciales clientes tambieacuten estaacuten en las redes Podemos
encontrarlos y podemos establecer contacto Un primer paso es por ejemplo buscar en Linkedin
bien empresas concretas o bien empresas que se dediquen a una misma actividad En el perfil
veremos todos sus enlaces tanto a la web corporativa como a los diferentes entornos sociales (
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Twitter FB etc) pero ademaacutes tendremos acceso a los empleados Podremos llegar a ellos utilizando
la cadena de nuestros propios contactos
El componente maacutes importante de la venta al cliente 20 es la escucha Nuestro cliente potencial no
es soacutelo un director o un teacutecnico de mantenimientohellip es un padre un aficionado al fuacutetbolhellip es un
amigos Vender al cliente 20 requiere un aprendizaje sobre su personalidad su actividad sus
aficioneshellip Escucha a tu cliente y laacutenzate a una conversacioacuten relevante con eacutel
Nosotros
iquestNosotros Claro esto es otro punto crucial Nuestra presencia en los entornos sociales deber ser
amplia e impecable a nivel profesional Tendremos perfiles claros bien redactados y estructurados
Nuestro historial debe estar a la altura de las expectativas de nuestros clientes Aquiacute entra en juego
otra variable entra en juego la responsabilidad Como trabajadores representamos a una empresa
y debemos sostener su reputacioacuten puacuteblica Mediremos muy bien los mensajes que lancemos en las
diferentes redes tan soacutelo hay que aplicar el sentido comuacuten
Mi empresa
Y hellip iquestmi empresa Mmmmm ldquohellip en la nueva era 20 el muro que separaba a la corporacioacuten del
usuario final se ha derrumbado y los vendedores se encuentran en la primera liacutenea de batallardquo Y en
efecto es asiacute Si algo de tu empresa no funciona se sabraacute de forma inmediata y masiva El nuevo
modelo de relacioacuten con el cliente es un compendio de marketing de servicio de atencioacuten y de venta
iquestQuieacuten debe liderar Esa es la cuestioacuten
Fuente
B2B Companies Must Keep Pace with the Customer 20 By Umberto Milletti Mon Jun 7 2010
5 Steps for Selling to B2B Customer 20By Umberto Millett Tue Jun 22 2010
El consumidor 20
Estrategia comercial 20hellip Si la montantildea no va Mahoma Mahoma va a la montantildea junio 2010
iquestQue son las Ventas 20 mayo 2010
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Mi visioacuten para una ldquoEscuela 20rdquo
Posted on November 4 2010 by sorayapa
El martes 2 de noviembre asistiacute en Toledo a
una mesa de trabajo sobre Educacioacuten en el
marco del proyecto eCLM 2012 un ambicioso
plan para acelerar la implantacioacuten TIC en
Castilla-La Mancha
Fue una jornada interesante Un amplio grupo de
profesionales expusieron opiniones y propuestas
en torno a la integracioacuten tecnoloacutegica en las aulas Se habloacute de contenidos de redes sociales de
software libre de la formacioacuten de docenteshellipPueden leer los tweets de la sesioacuten en el hashtag de
Twitter eCLM2012
Este post es mi aportacioacuten al debate sobre la Escuela 20 Son mis ideas y propuestas como
consultora pero sobre todo como madre de una nintildea de 14 antildeos nativa digital y alumna de un
colegio puacuteblico de Madrid
Primero y fundamental por favor que se elimine el peso ldquoinfamerdquo de las mochilas Mi hija como
tantos otros joacutevenes ya tiene portaacutetil y tambieacuten un iPod con capacidad de conexioacuten Yo estariacutea
encantada de que pudiera utilizarlos en el aulahellip ella tambieacuten claro No quiero un netbook pido un
plan un meacutetodohellipY conectividad
Entiendo que no todos los chicos tienen portaacutetil que no se puede implantar de golpe un cambio
tan radical y que los presupuestos no dan para un PC por alumno (1times1) Propongo que se ofrezca
un itinerario alternativo de curriacuteculo digital a todos los niveles No un PDF un programa que integre
contenidos herramientas 20 y medios sociales Un programa de libre adhesioacuten (si la familia aporta
los dispositivos) y no soacutelo dirigido a los cursos objetivo 20
Los docentes son la pieza fundamental del proceso transformador son los protagonistas Ellos tienen
que cambiar e integrar la tecnologiacutea en el proceso de ensentildeanza-aprendizaje Y es asiacute por una
razoacuten incuestionable porque los alumnos ya han cambiado Ellos viven en Internet (ojo no soacutelo en
la redes)
Entiendo que existe una gran resistencia al cambio Propongo a la Administracioacuten que evaluacutee de
forma sincera las competencias TIC de sus profesionales y se lance de lleno a un proceso formativo
ofreciendo un papel relevante a la figura del Coordinador Tic El Coordinador debe liderar el proceso
de formacioacuten de formadores disentildeando y ejecutando un plan de capacitacioacuten integral en su centro
Ese plan debe incluir la actualizacioacuten continua de conocimientos
Ensentildear con Internet es sencillo es uacutetil coacutemodo aacutegil raacutepido es productivo es hellipdivertido Estaacute la
plataforma Google (el buscador maps earth escolar email traductor viacutedeos de Youtube reader
docs blogs sitios grupos igoogle Picassahellip) Hay diccionarios enciclopedias blogs hay contenidos
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multimedia (de la Administracioacuten y de las Editoriales) hay mil cosashellip Y ademaacutes tenemos unas
herramientas que se llaman redes sociales que nos permiten estar interconectados nos permiten
distribuir y compartir el conocimiento
Entiendo que un curriacuteculo digital es la aplicacioacuten efectiva de un meacutetodo (por etapa y
asignatura) Propongo que se disentildee una hoja de ruta y un nuevo sistema de evaluacioacuten El profe
realizaraacute un seguimiento continuo de sus alumnos trabajos realizados aportacioacuten participacioacuten
ejercicios etc El profesor adquiere maacutes importancia que nunca disentildea y facilita el aprendizaje
por ejemplo prescribe uno o varios contenidos (videos multimedia etc) pide el comentario de los
alumnos por blog red social foros o viacutea wiki Tras las aportaciones programa un trabajo individual
basado en lecturas de artiacuteculos visualizacioacuten de imaacutegenes o viacutedeos asiacute como buacutesqueda de
informacioacuten adicional El trabajo se presentaraacute en ppt en viacutedeo o en portfolio Y en todo este
proceso el profe ha creado un nuevo contenido
La tecnologiacutea evoluciona a un ritmo freneacutetico Tenemos tablets (iPad Galaxy etc) smartphones
(HTC Blackberry iPhone etc) y dentro de nada tendremos Internet en la televisioacuten del saloacuten En
dos antildeos la mayoriacutea de nuestros hijos estaraacuten conectados en movilidad
iquestCompensa invertir hoy en netbooks
Propongo a la Administracioacuten que focalice en la conectividad y facilite a las familias la compra y
renovacioacuten de dispositivos
En cuanto al libro digital tres cuestiones baacutesicas iquestSon necesarios quieacuten paga y a queacute precio
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Ciudadano 20
Posted on October 25 2010 by sorayapa
Veraacuten hace un par de semanas el hijo de un
buen amigo de 12 antildeos me dice ldquo no no uso
ordenador en casa mi madre no me deja tiene
miedo de las redes socialesrdquo
Su madre es profesora de instituto
Su comentario me hizo reflexionar sobre el
papel del Ciudadano en la nueva sociedad
tecnoloacutegica Como padres como profesores
como funcionarios o directivoshellip todos tenemos
una gran responsabilidad la de ofrecer a las nuevas generaciones un mundo moderno innovador
emprendedor productivo y motivado Y eso a diacutea de hoy es incuestionable pasa por el uso
intensivo de la tecnologiacutea
Como ciudadanos tenemos el deber de conocer y usar Internet Tenemos el deber de estar y
participar en los medios sociales y de utilizar las herramientas de la web 20 Y es asiacute no ya por
nosotros sino por ellos por las futuras generaciones Ellos tiene que ldquocacharrearrdquo en todas partes
en Youtube en Tuenti en Meneacuteame hellip tienen que aprender a buscar el conocimiento en la Red o a
trabajar con herramientas de productividad Tenemos el deber de guiarles de educarles en los usos
de la tecnologiacuteahellip y para eso hay que saber
Ahh les cuento la aneacutecdota que narroacute Iacutecaro Moyano (DIRCOM de Tuenti) en Movilforum ldquoun diacutea
antes de selectividad en Madrid Tuenti estuvo ldquocaiacutedordquo unos 30 minutos Recibimos unos 5000
mails de chavales indignados Estaban compartiendo sus apuntes en nuestra redrdquo
No las redes sociales no son peligrosas Muy al contrario contienen y distribuyen el conocimiento
Veraacuten hace unos diacuteas tras asistir a una conferencia una ejecutiva de una conocida empresa dice
ldquoUf yo ya no estoy para esto de las redes no tengo edadrdquo
Con escaso margen de error debiacutea tener 48 antildeos
Su comentario me hizo reflexionar auacuten maacutes sobre nosotros sobre los Ciudadanos La era 20 va
maacutes allaacute de las redes sociales Es una nueva forma de entender la economiacutea la sociedad la
comunicacioacuten las relaciones Todo ha cambiado Nunca antes el talento tuvo tanto valor En el
mercado global la clave para competir estaacute en la capacidad tecnoloacutegica de los recursos humanos
bien sea en la empresa o en la administracioacuten Es responsabilidad nuestra asumir ese reto y
cambiar el chip Siacutehelliphay que curraacuterselo echar horashellip pero es el presente
Creo en un ciudadano responsable de su propia capacitacioacuten tecnoloacutegica Un ciudadano que
entiende asume y practica la nueva sociedad Esa sociedad que colabora crea y comparte Un
ciudadano que no echa culpas ajenas ni mira para otro lado Es lo que pienso
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De ilde a elqudsi de artistas y tecnoacutelogos
Posted on October 2 2010 by sorayapa
Logotipos de ambos eventos Thursday e
Internet es tuyo
No puedo dejar de contarles una serie de
sensaciones
El jueves estuve en la Cooperativa Social
Autogestionada (CSA) La Tabacalera Alliacute
Ildefonso Mayorgas (ilde) celebroacute su Thursday de septiembre
La CSA es un edificio inmenso del siglo XVIII donde la gente en libertad y de forma gratuita
puede acondicionar e instalar su taller su espacio su exposicioacuten Hay perfomances por los pasillos y
muacutesicos ensayando Hay una tienda de ropa donde no se paga Se organizan talleres laboratorios y
cualquier evento reivindicativo o cultural Se lo imaginan Yo hellip no veiacutea tanta libertad en Madrid
desde ldquoLa Movidardquo
Quizaacutes el concepto ldquosocialrdquo de la Red se estaacute trasladando al mundo real Quizaacutes estamos viendo el
inicio de la transformacioacuten Una sociedad que se erige en demanda de lo que es suyo la libertad
para interactuar sin intermediarios Una sociedad que se reinventa Ahora el ciudadano quiere ser
protagonista crea colabora y comparte
Pues alliacute entre los pasillo de la bulliciosa Tabacalera Mayorgas nos presentoacute a una serie de artistas
que estaacuten utilizando los canales sociales para mostrar expandir y vender su obra
Julio Arriaga artista bilbaino se mueve con soltura por las redes sociales Conoce los coacutedigos
ldquoActualizo la paacutegina de Facebook todos los diacuteas hablo con la gente cuelgo entrevistas A miacute me
funcionahellip tengo un escaparate dehellip metros infinitosrdquo
Paco de Mariacuten nos contoacute el proyecto Victim Of Art arte sobre textil La idea es buscar artistas que
quieran promocionar su obra estampada en camisetas La tienda online se estrenoacute en febrero de
este antildeo Entren en la paacutegina de FB estaacute muy animada ya somos casi 700 fans
Ramoacuten Francos nos habloacute de Akart un ldquoKlubrdquo de creacioacuten artiacutestica formado por cinco arquitectos
Pintura colectiva los cinco sobre un lienzo Acuerdos de concrecioacuten artiacutestica La obra de Akart se
puede ver en la CSA
Karla Frechilla artista y pintora sentencioacute ldquoHe expuesto en Nueva York gracias a Internet tambieacuten
en Aacutemsterdam o Zaragoza rdquo
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Javier Gimeno (eldiablocom) sorprendioacute con una curiosidad los concursos en la Red ldquoHe sacado
mucho dinero de los concursos organizados por marcas comercialeshellipla red es un ente vivo e
ilusionanterdquo
Tambieacuten estaba el galerista Carlos Guerrero (arteinformadoes) bastante esceacuteptico con las redes
ldquoHace falta orden profesionalidadrdquo En su web no hay ruido
ldquoLo que pasa en Moma se queda en Momardquo
Y hellip el viernes se celebroacute ldquoInternet es Tuyordquo una ldquomaratoacuten de pensamiento sobre Internetrdquo
organizada por Ismael El Quqsi (elqudsi ) un gran profesional muy querido y respetado en el
mundo de Internet 30 grandes ponentes 15 minutos cada uno
Fue en el Ciacuterculo de Bellas Artes ( y fiestuki en un conocido local de Madrid ldquolo que pasa en Moma
se queda en Momardquo deciacutea El Quqsi a altas horas de la madrugada) No pude ir (laacutestima) pero
afortunadamente tenemos Twitter y sobre todo tenemos a jaime_estevez y su agoranews He
visto ya algunas ponencia de la mantildeana Carlos Barrabeacutes Julio AlonsoRosaliacutea Lloret Iacutecaro
Moyano Javier Navarro Pablo Sierra y Miguel Aacutengel Diacuteaz Ferreiras
Imposible contar todo en este post pero si disponen de 20 minutos no dejen de escuchar a Carlos
Barrabeacutes y sus conceptos de pensamiento simultaneo conocimiento global cliente mutante mundo
urbano e inmediato hiacuteper usuarios familia fracturada como ente consumidorhellip A miacuteme ha
impactado
Auacuten tengo pendiente el resto Alberto Knapp Ana Maria Llopis Antonio Mas Carlos BlancoCarlos
Jean Charo Paredes Chema Alonso Eneko Knorr Fernando Polo Ignacio TeuloacutenJavier Martin Luis
Martiacuten Cabiedes Manolo Talman Marc Corteacutes Marcos Maceira Maria Infante Roberto
Carreras Sentildeor Muntildeoz Sebastiaacuten Muriel Sixto Arias Tomaacutes Rufino y Yago Arbeloa
Todos estos sentildeores (bueno y cuatro mujeres) saben mucho Son emprendedores profesionales
Ellos estaacuten compartiendo sus conocimientos y experiencias Pueden ver las ponencias en Agoranews
Queriacutea hablarles de las sensaciones Tengo la sensacioacuten de que por fin la sociedad se estaacute moviendo
El Estado ya no es garante de bienestar Es hora del ldquociudadano socialrdquo una persona responsable de
su propia capacitacioacuten tecnoloacutegica que asume los cambios y los interioriza Un ciudadano que
participa en la comunidad que ayuda y es ayudado Una comunidad que coopera para avanzar
No hay excusas el conocimiento estaacute aquiacute en la propia Red debemos ser capaces de reinventarnos
y avanzar
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Un antildeo de blog
Posted on September 29 2010 by sorayapa
Un deseo
Muchas veces recuerdo la prediccioacuten de Victoria
Duany (conocida pitonisa de Madrid compantildeera
inseparable del ya fallecido Joaquiacuten Luqui) Me
dijo ldquo Nintildeahellip es que te veo trabajando como en
una pantalla pero no es la tele no seacute que eshelliprdquo
Esto ocurriacutea en 1992hellip
En efecto no era la televisioacuten era Internet
Llevo once antildeos trabajando en la Red pero
ademaacutes desde octubre de 2009 tengo mi propio medio de comunicacioacuten ya lo estaacuten viendo
La historia de este blog es corta es simple Es fruto de un impulso el deseo de contarme a mi
misma lo que estoy viendo y experimentando con los medios sociales y su entorno fiacutesico Es fruto de
una necesidad la de escribir
Soy periodista no lo puedo evitar He utilizado tipoacutemetro magnetoacutefono y maacutequina de escribir Ni en
mis suentildeos maacutes siderales hubiese podido imaginar esto Escribo lo que quiero y cuando quiero
Construyo mi ldquoMediordquo con las posibilidades de la web mushup y los recursos libremente compartidos
en el espacio social
En octubre celebrareacute el primer aniversario de este blog pero hoy les presento oficialmente el nuevo
disentildeo guapo fino y elegante hellip vamos pinturero Pero ojo auacuten faltan algunas cosillas
Un agradecimiento profundo para mi amiga la disentildeadora graacutefica Karen Biain que me ha ayudado
con la plantilla de WordPress la implementacioacuten el hosting la instalacioacuten hellip Gracias K
Ha pasado un antildeo tengo 12000 visitas acumuladas y en noviembre me voy de EBE (Evento Blog
Espantildea) con mi hija que a sus 14 antildeos tambieacuten es blogera
Soy periodista no lo puedo evitarhellip
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Me regalo una ilusioacuten un sistema educativo 20
Posted on September 5 2010 by sorayapa
05092010
Empujas pero no se mueve
Hoy que es mi cumpleantildeos voy a regalarme
una ilusioacuten La fantasiacutea de ver a mi hija crecer y
aprender en un sistema educativo avanzado
adaptado al mundo tecnoloacutegico que vivimos
Voy a imaginar que mantildeana lunes recibireacute un
DM en Twitter de cada uno de los profesores de
mi hija daacutendome la bienvenida al nuevo curso
En la bandeja de entrada de Gmail estaraacute el mail oficial del colegio invitaacutendome a visitar su web
Seraacute una web mushup conectada con el espacio social y por supuesto con sindicacioacuten de
contenidos
Entrareacute en las fichas de las asignaturas del curso Tendreacute acceso a los contenidos y
recursos digitales de cada materia las praacutecticas los trabajos individuales y de grupo las formas de
participacioacuten en los medios sociales asiacute como el modo de evaluacioacuten continua de cada profe Me
detendreacute en los profesores Entrareacute en sus blogs y chequeareacute su presencia en redes sociales
educativas o no
iquestSus compis Siacute me interesa saber de sus colegas de clase pero soacutelo a nivel acadeacutemico lo otro que
me lo cuente mi hija si asiacute procede
A traveacutes de viacutedeos conocereacute las instalaciones del centro Vereacute aulas con PDI pupitres
informatizados y zona de trabajo en grupo
El Sistema (Educativo) me va a permitir como madre estar y participar en el proceso de ensentildeanza
aprendizaje Podreacute analizar y puntuar los trabajos de mi hija al igual que sus compantildeeros Podreacute ver
las clases por streaming o las grabaciones en la videoteca tambieacuten las conversaciones en Twitter o
las impresiones de los padres en Facebook
El Sistema va a permitir que mi hija realice hasta un 60 del curriacuteculum de forma virtual Seraacute un
cambio radical ya que allaacute donde estemos podraacute asistir a clase y por supuesto participar con tan
soacutelo disponer de un Smartphone con conexioacuten
Las mochilas son un peso del pasado En esta fantasiacutea miacutea han sido sustituidas por dispositivos
moacuteviles iPad iPhone HTChellip
La magia se rompe viene mi hija
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ldquoMamaacute ayer estuve en el Corte Ingleacutes a recoger los libros de este antildeo Faltan 5 de 9 iquestTe
lo puedes creer Ya pero hellip eso no es lo maacutes fuerte mamaacute es que en total son maacutes de 300 euros
en libros que luego usamos poquiacutesimohelliprdquo
Todos los antildeos igual y iquestsaben coacutemo me sientohellip Me siento profundamente estafada
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Cloacutes diary en el mundo Stardoll
Posted on August 15 2010 by sorayapa
15082010
Suite de Stardoll
Mi hija (13 antildeos) tiene un blog se llama Cloacutes
diary Cuando me lo dijo hace algunas semanas
no tuve tiempo de verlo con detenimiento
Ahora en el relax de las vacaciones he podido
entender el porqueacute del blog de Clo
Y hellipde nuevo me sorprende el entorno social No
por el hecho de que mi hija se haya lanzado a la
blogosfera sino por el motivo que le ha impulsado a ello Stardoll
Stardoll es un mundo de muntildeecas en un entorno virtual de puro consumo la maacutexima es comprar Es
un juego de rol que cuenta con maacutes de 8 millones de usuarios uacutenicos al mes en todo el mundo
bueno usuarias ya que le 96 son mujeres
En el mundo Stardoll hay dos tipos de jugadoras las que pagan (Superstars) y las que no (simples
usuarias) Se puede ser Superstar por un mes por seis o por un antildeo con precios que oscilan entre
395euro y 595euro al mes En Stardoll los euros se convierten en Stardollars
Una Superstar es una ciudadana con muchos privilegios puede comprar ropa accesorios o muebles
exclusivos Tambieacuten puede abrir su propia tienda de ropa de marca puede disentildear sus modelos y
vender a otras usuarias que tambieacuten sean superstars
En modalidad gratuita tan soacutelo se pueden comprar a nivel baacutesico vamos como de ldquogran almaceacutenrdquo y
con los Stardollars que te proporciona el juego
Todas las usuarias pueden conseguir 5 Stadollars al diacutea si realizan las siguientes acciones
Votar una muntildeeca como cover girl (chica del diacutea y portada de la revista Stardoll)
Votar un aacutelbum
Votar un decorado
Votar un disentildeo (ropa disentildeada por las usuarias)
Votar un conjunto (combinacioacuten de ropa disentildeada por las usuarias)
Y por supuesto hay trucos consejos o recomendaciones en los miles de blogs y foros que se han
creado alrededor de este mundo de muntildeecas
En marzo del pasado antildeo el CEO de Stardoll el sueco Mattias Miksche (41 antildeos) comentaba que los
ingresos por el servicio premium gozaban de ldquomuy buena saludrdquo pero antildeadiacutea ldquoLas usuarias quieren
maacutes maacutes ropa maacutes accesorios maacutes muebles y lo quieren de las marcas que conocen en la vida
realrdquo ( Newmediaage ldquoMattias Miksche Stardollrdquo)
38
Siacute la publicidad se ha convertido en parte cotidiana de la experiencia con el juego online
Colecciones de disentildeadores de marcas escaparates de estrellas de cine promociones especiales y
por supuesto la posibilidad de comprar esa ropa en formato fiacutesico
Este mundo es un impresionante modelo de negocio
Stardoll surge en 2004 como idea original de Liisa una sentildeora escandinava retirada y apasionada de
las muntildeecas recortables ( no he podido encontrar maacutes datos) Con ayuda de su hijo creo su paacutegina
personal Paperdoll Heaven En 2006 Index Ventures y Sequoia Capital inyectan varios millones de
libras al proyecto
Mi hija ha creado un blog sobre Stardoll y lo ha hecho para poder pertenecer a la comunidad para
estar y tener blogroll para intercambiar ideas trucos o comentarios No piensa en pagar ldquono es
necesariordquo me comenta pero iquestsaben queacute No me importariacutea que lo hiciese
Al margen de consideraciones eacuteticas mi opinioacuten personal es que Stardoll es un juego que abre la
mente de los joacutevenes Es una herramienta que potencia la creatividad activa las habilidades
sociales genera competitividad y sobre todo despierta el ingenio para superar los retos
Ahhhhellip me gusta el blog de mi hija
39
Twitter y Facebook Servicios de Atencioacuten al Usuario
Posted on July 19 2010 by sorayapa
Imaacutegenes tomadas de los Twitter de cada empresa
19072010
Veraacuten en mayo escribiacute unos tuits a movistar_es El primero
fue este
movistar_es Llevo dos meses intentando recuperar mi clave de
acceso a Internet como cliente vuestro y no hay formahellipHelp
Pareciacutea un problema sencillo iquestno Pues se estaba convirtiendo en
una pesadilla En menos de 48 horas la incidencia estaba resuelta Recibiacute una atencioacuten personal
amable eficaz y raacutepida
En junio escribiacute otros tuits esta vez a DirectSeguros Como ven en mi mensaje no estaacute
referenciado el Nick de Twitter tan soacutelo en nombre de la empresa
No puedo con Direct Seguros Por favor recomendacioneshellipvoy a cambiar de compantildeiacutea
aseguradorahellip
Me quejeacute del trato recibido de la imposibilidad de acceder a los partes de accidentes viacutea web etc
Siete horas despueacutes Direct Seguros se puso en contacto conmigo para intentar solucionar los
problemas Aunque a diacutea de hoy sigue capado el acceso a los partes agradezco el intereacutes mostrado
la cercaniacutea y la capacidad de escucha
Hace unos diacuteas lance varios mensajes tanto en Twitter como en Facebook Esta vez mis comentarios
siacute conteniacutean amplias dosis de indignacioacuten el primero fue el siguiente tuit
Vergonzoso el servicio de vodafone_es 3 meses desde la contratacioacuten de moacutevil y portabilidad fija
hoy sin moacutevil sin nordm y sin liacutenea fija
No es problema personal es de mi hermano un hombre comprensivo y paciente pero que me llamoacute
desesperado pidiendo ayuda Vodafone no tardoacute ni treinta minutos en responder a los mensajes Me
pidieron todo tipo de datos y se comprometieron en la solucioacuten de los incidentes reportados
iquestCoacutemo lo has hecho
iquestCoacutemo lo has hecho Me preguntoacute mi hermano profundamente agradecidohellip
Pues ya ven lo que he hecho estar participar y aprovechar las ventajas de los entornos sociales
Todo estaacute aquiacute en la Red y todo el mundo estaacute invitado Tan soacutelo hay que conocer los mecanismos
de acceso y uso Y claro en este asunto entra en juego algo tan simple pero tan complicado como la
ldquovoluntadrdquo La voluntad de dedicar tiempo y esfuerzo Aunque las nuevas generaciones ya vienen
ensentildeadas
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Juan Luis Polo juanluispolo (Territorio Creativo) en el uacuteltimo Innosfera nos confirmoacute que las
grandes empresas ya se estaacuten planteando en sus estrategias el uso de Twitter u otras redes como
herramientas de amplia atencioacuten al usuario
Estamos asistiendo al surgimiento de una forma totalmente nueva de relacioacuten entre cliente y marca
a nivel de asistencia Pero no se queden con la simple notificacioacutensolucioacuten de problemas a traveacutes de
las redes No hay algo mucho maacutes importante y es la gran oportunidad que tienen las empresas
de mejorar o implementar nuevos productos o servicios usando la informacioacuten que recibe de sus
usuarios en tiempo real lo que quieren coacutemo lo quieren para queacutehellip
Esto no ha hecho maacutes que empezar Directo Seguros tiene 79 seguidores Movistar Espantildea 9538 y
Vodafone 7643
Veamos coacutemo evoluciona este servicio no obstante espero que mi experiencia les pueda orientar hellip
y si les puede ayudarhellip mejor
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La pequentildea historia de Luciacutea en Tuenti
Posted on July 1 2010 by sorayapa
Imagen del perfil en Tuenti
01072010
Les voy a contar una pequentildea historia sobre Tuenti la red social
maacutes activa entre los adolescentes espantildeoles
Les voy a contar la pequentildea historia de Lucia 12 antildeos hija de
una gran amiga
Luciacutea mantiene actualmente en Tuenti varios concursos de
retoque fotograacutefico con Photoshop Me lo dijo su madre asiacute
como si nada despueacutes de una larga comida y sobremesa hablando de medios sociales
La llameacute y esto es lo que me contoacute
ldquoYo participo en tropecientos concursos y hago los miacuteos Lo hago con cuentas falsas como todo el
mundo No todos son concursos de imaacutegenes pero la mayoriacutea Yo propongo una galeriacutea con tres
fotos asiacute de actores de Crepuacutesculo por ejemplo y la gente me tiene que enviar esas fotos con
retoque hechos en Photoshop o las que quieran
Ahora ha terminado uno que ha durado una semana Me han enviado unas 30 fotos Yo elijo las 4
mejores dependiendo de la ldquoactionrdquo que lleve de la originalidadhellip La foto ganadora de esas 4 es
elegida por la gente que ha participado
El primer premio consiste en 3 actions creadas por mi 3 fonts un evento de agregar 10 visitas al
perfil y 3 fotos editadas por miacute
El segundo premio son 2 actions 2 fonts un evento de agregar 5 visitas al perfil y 2 fotos
El tercer premio 1 action 1 font un evento de agregar 3 visitas al perfil y 1 foto
El cuarto puesto se lleva una fotordquo
Una ldquoactionrdquo es una accioacuten por ejemplo una degradacioacuten de color que se crea en Photoshop y se
puede antildeadir como predefinida Las fonts son tipos de letra Un ldquoevento de agregarrdquo es recomendar
a esa persona en Tuenti y las visitas son eso visitas a la paacutegina de los ganadores
Luciacutea ha montado su propia red de contactos afines joacutevenes que comparten un intereacutes comuacuten Ha
puesto en marcha su propia comunidad de aprendizaje en torno a una herramienta no precisamente
sencilla En Tuenti Luciacutea aprende se divierte y comparte
Pero ademaacutes aplica un sistema loacutegico de incentivos (loacutegico para ella en su mundo virtual) Premia
con visitas al perfil y recomendaciones
Lucia tiene 12 antildeos mi hija 13 son amigas y nativas digitales
La nueva generacioacutenhellip la del cambio ya estaacute aquiacute
Ellos nos estaacuten mostrando el camino ya lo han leiacutedo
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Otro Thursday divertido fue un evento para hablar de eventos
Posted on June 25 2010 by sorayapa
25062010
Javier Martiacuten (loogic) interviniendo en el Metaevento Foto
de javimonsalupe
Ayer uacuteltimo jueves de junio me acerqueacute al centro de
negocios Affirma en La Moraleja al ldquoLast Thursdayrdquo Un
evento para hablar de eventoshellip Lo paseacute genial un gran
ambiente y todo el poder de convocatoria del anfitrioacuten alliacute
estaban muchos nombres reconocidos del panorama social
media en Espantildea
Quizaacutes no sepan que a lo largo del antildeo se celebran en toda
Espantildea multitud de eventos generalmente gratuitos
Reuniones offline que son sin duda la mejor forma de
hacer networking Los medios sociales han generado nuevas
formas de relacioacuten Ahora tenemos cientos de amigos
seguidores o contactos que son absolutamente virtuales Nos conocemos por fotos viacutedeos tuits o
post pero nunca nos hemos visto y eso hellipeso siacute es importante
Cuando hay contacto fiacutesico entra en juego el factor emocional hay complicidad sabemos maacutes el
uno del otro somos diferenciales Es muy importante salir a dar besos y chocar manos sobre todo
si la meta es ser emprendedor
Pues alliacute fui al ldquolast juevesrdquo nuacutemero 106 Un encuentro que Ildefonso Mayorgas viene celebrado
desde noviembre de 1999
Lo que les cuento a continuacioacuten es la relacioacuten de los eventos imprescindibles del panorama
nacional
El Metaevento lo presentoacute Wilhelm Lappe (cuyo blog junto con el de Eventosfera son los dos
espacios de referencia para estar al diacutea de los eventos en Espantildea) WL es coofundador de Iniciador
Primero nos presentaron el proyecto Amiando una herramienta para gestionar promocionar y
vender eventos
A continuacioacuten Octavio Rojas (octaviorojas ) habloacute de Beers and Blogs Madrid Este antildeo se
celebra el quinto antildeo con la determinacioacuten de darle un impulso Es los uacuteltimos mieacutercoles de cada
mes Reunioacuten de bloggeros o no para desvirtualizar y charlar
El joven e inquieto Millaacuten Berzosa (mberzosa) relatoacute lo que hacen en CafeacuteampPeriodismo un
espacio fiacutesico para analizar los cambios que se estaacuten produciendo en la profesioacuten
Ismael Teijoacuten Director de Genializa Ideas y Tecnologiacutea (iteijon) nos habloacute de laChampionsTwit
un torneo mixto de twitteros y twitteras para jugar al futbol
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Para describir el encuentro maacutes ldquosabrosordquo EatsampTwitts tomoacute el microacutenfono Ramoacuten Albiol (ralbiol)
aunque tambieacuten estaba AntonioDomingo Nos contoacute que estaacuten organizando un EampT en Nueva York
para ldquodecirles a los americanos lo bien que se come en Espantildeardquo
e-Stas es un symposium anual de tecnologiacuteas para la accioacuten social que se organiza al amparo de la
fundacioacuten Cibervoluntarios Yolanda Rueda nos habloacute de sus actividades
En ausencia de Carlos Blanco Ismael El-Qudsi (elqudsi) hizo repaso de los 10 antildeos de First
Tuesday el evento por excelencia de los emprendedores
Mi colega Joseacute de la Pentildea (sandopen) enumeroacute la cantidad y calidad de los eventos que organiza la
Fundacioacuten Telefoacutenica La cierto es que Joseacute estaacute realizando un gran trabajo desde el proyecto
ldquoDebate y Conocimientordquomiddot
El evento la excusa para tomar cervezas
Tengo que aplaudir los excelentes resultados de Iniciador Javier Martiacuten (Loogic) nos dijo que ya
disponen de una red de 30 agentes por toda Espantildea El objetivo es impartir una charla diaria Charla
de emprendedores y networking En su haber 6000 personas asistentes este antildeo
Innosfera es un encuentro mensual para hablar de innovacioacuten Roberto Carreras (RobertoCarreras)
es uno de sus impulsores Nos comentoacute lo divertido que resulta el formato 3 ponentes y una
pelotita ruidosa (la esfera) que va rotando entre el puacuteblico El que recibe la esfera tiene que
intervenir Un evento que se ha extendido por toda Espantildea
Martin Pablo Milone puso la nota musical nos entusiasmoacute con los encuentros de Maldita
Influencia (maldita_influ ) Una oportunidad de escuchar a nuevos artistas que se mueven en el
circuito alternativo Les dejo tambieacuten la paacutegina de Facebook
Por supuesto Mayorgas intervino para hablar de Last Thursday ldquoSer emprendedor es muy duro
razoacuten por la cual hay que reunirse para tomas cervezasrdquo (un punto de absoluta coincidencia por
parte de todos los asistentes) dijo Ildefonso Quiso agradecer la gran amistad y dedicacioacuten
de Jaime Esteacutevez (agoranews) desde hace 8 antildeos
Juan Gigli (juangigli ) lleva tres antildeos organizando el TwittMad intervino para contarnos cosas de
estos encuentros informales de twitteros
Felix Loacutepez (felixlopez) considerado como uno de los grandes networkers de este paiacutes habloacute de
los encuentros de la red Xing a traveacutes de sus ldquoembajadoresrdquo
Hasta aquiacute las presentaciones oficiales en el turno de preguntas intervinieron Pablo Herreros
(PabloHerreros) para dar a conocer FlamencoampTwitts Javier Estevan (javimonsalupe) para
promocionar Eventosfera Enrique Brito que nos sorprendioacute con Pink Slip Party evento mensual que
reuacutene a gente que busca empleo con reclutadores
Me encantariacutea contarles maacutes cosas porque hubo mucha gente estupenda conversaciones
interesantes risas buena muacutesicahellipy hasta una tormenta hellip pero este post ya es muy largo
44
Ruido y mensaje en Twitter croacutenica de un ratito paseando
Posted on June 23 2010 by sorayapa
23062010
Home de Makoondi
Hace unos diacuteas que no paseo por Twitter ains hellip
una tiene la impresioacuten de estar fuera de juego
La inmediatez del medio crea viacutenculos casi
obsesivos por el ldquoup to daterdquo
En cualquier caso toda incursioacuten proporciona
kilos y kilos de informacioacuten Twitter parece no tener fondo un grifo que va aumentando el caudal a
medida que sigues a maacutes y maacutes gente Cuando revisamos los tuits al final seleccionamos una serie
de mensajes que viajan paralelos a nuestros intereses pero tambieacuten aquellos que son populares
familiares curiosos o impactantes
Hoy (madrugada del 23 de junio) he podido dedicar unas horas a Twitter Echen un vistazo a lo
que me ha interesado lo que he percibido y aprendido
Mucho buzz sobre Globaliza un portal inmobiliario que el pasado antildeo fue adquirido en un 22 por
Unidad Editorial Han realizado un ldquoshowroomrdquo para una serie de bloggers a los que creo han
mostrado una aplicacioacuten para Facebook que permite compartir casa
He leiacutedo los tuits En_globaliza he visitado la paacutegina de Facebook he repasado los blogs de
todos los invitados y he realizado una buacutesqueda selectiva en Googlehellip Lo siento no seacute queacute
aplicacioacuten es coacutemo funciona ni tan siquiera si estaacute desarrolladahellip iquest
Pero de tanto buscar coincidiacute con Makoondi un espacio web para todo lo relacionado con
compartir un piso Desde encontrar habitacioacuten o compantildeero de piso hasta gestionar los
gastos comunes Detraacutes del proyecto hay tres jovenciacutesimos ingenieros Nacho Martiacuten Victoria
Quirante y Daniel Loacutepez Echen un vistazo merece la pena Tambieacuten pueden curiosear por su
Uno de los bloggers que estuvo en Globaliza Ignacio Ramiacuterez Rico me ha llevado a otro
interesante proyecto se trata de Redfreelancer les copio lo que dice el propio Ignacio
ldquoNo se trata de constituir un portal de clasificados profesionaleshellip se trata por un lado de abrir el
contacto con empresas maacutes trasparentes aacutegiles abiertas modernas y ayudarlas a competir
aglutinando el mejor talento posible en su propia red de trabajo Y por otro lado de crear una
network de frees que persigan un determinado tipo de trabajo hellip una manera diferente de trabajar
de vivir maacutes independiente maacutes suya y mucho maacutes libre Este proyecto no tiene aacutenimo de lucro
por eso lo estamos haciendo a ratosrdquo
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Entre tanto viacutea pacobarranco veo que la agencia btob se encarga del desembarco de Bankinter en
las redes sociales el proyecto es Numerology Los detalles estaacuten en el blog debtob Les recomiendo
un repaso a las campantildeas de esta empresa antigua casa de Gaby Castellanos
Entrada la madrugada veo que Victor Cuevas profesor de psicologiacutea en el IES Joaquiacuten Arauacutejo de
Fuenlabrada ha ganado el primer premio Educared de experiencia didaacutectica por Psicologiacutea 20 lean
el gran trabajo realizado con sus alumnos de 2ordm de Bachillerato utilizando los entornos sociales
Ahh tambieacuten seacute algo maacutes sobre marketing de afiliacioacuten tras leer el blog de Pedro Robledo
De verashellip que sigo sin entender el ruido generado hoy por Globaliza iquest Bueno quizaacutes mantildeana
piense diferente La lista de invitados aquiacute
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iquestPor queacute he asistido al curso de Experto en Community Manager
Posted on May 30 2010 by sorayapa
30052010
Profes y alumnos de cecm_mad Mi lista personal en Twitter No son
todos los que estaacuten
He vuelto a coincidir con Alberto Knapp (The Cocktail) y de nuevo
como profesor Ha sido en el curso de Experto para Community
Manager de la AERCO (Asociacioacuten Espantildeola de Responsables de
Comunidades Online)
En 1999 mi vida profesional cambioacute radicalmente Yo estaba
colaborando como freelance para La Razoacuten despueacutes de ocho antildeos en
Radio Espantildea Haciacutea croacutenica poliacutetica En el Congreso de los Diputados
ya teniacuteamos acceso a Internet pero pocos periodistas sabiacuteamos lo que era un correo electroacutenico
Casualmente vi el anuncio de un curso gratuito en la U Complutense era ldquoComunicacioacuten Onlinerdquo
impartido por Alberto (el anuncio estaba en el tabloacuten de una oficina de empleo) Me apunteacute
Hay momentos en los que de repente tu mente se abre y puedes ver de forma clara y niacutetida lo que
va a pasar en el futuro Siacute descubriacute un nuevo mundo y aunque resulte cursi no encuentro mejor
expresioacuten para abarcar la dimensioacuten de la experiencia
En dos meses aprendiacute a usar PhotoShop y el Imageready a conceptualizar una paacutegina web y
crearla en Netscape Composer Hice gifs animados con el ldquoAnimatorrdquo En esa eacutepoca bueno creo que
ese mismo antildeo 1999 el Gobierno aproboacute la tarifa plana de Internet por 5000 pesetas pero
navegaacutebamos de forma gratuita con Infoviacutea (jajaja bueno navegar navegar no bajar el correo)
Recuerdo que Alberto siempre nos recomendaba leer a Jakob Nielsen y claro lo leiacute todo
En septiembre de 1999 entreacute a trabajar en el equipo de Telefoacutenica Interactiva de Contenidos el
germen de Terra Networks El resto lo contareacute otro diacuteahellip
He vuelto a coincidir con Alberto no seacute si mi vida profesional daraacute un nuevo giro pero lo que siacute
tengo meridianamente claro es que estamos asistiendo a otro cambio radical la segunda revolucioacuten
de Internet La revolucioacuten de los Medios Sociales
El anuncio del curso de la AERCO lo vi en Facebook e inmediatamente pediacute plaza Han sido cinco diacuteas
intensos 20 horas de informacioacuten de adquisicioacuten de conocimientos con un ldquopoolrdquo de profesores
excepcionales
1 Juan Ignacio Martiacutenez juanchocolate
2 Guillermo de Haro guillermodeharo
3 Ismael El-Qudsi elqudsi
4 Cristina Sancho CrisSancho
5 D Alberto Knapp albertok
6 Joseacute Antonio Gallego Vaacutezquez joseantoniogall
7 Juan Luis Polo juanluispolo
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8 Eduard Corral eduardcn
9 David Gracia
10 Roberto Carreras RobertoCarreras
11 Javier Martiacuten Robles loogic
12 Lorena Perdomo
13 Manuel Alonso Coto
14 Selva Mariacutea Orejoacuten sorejon
Personalmente les puedo decir que he interiorizado los mecanismos de Crowdsourcing y el modelo
Long Tail He aprendido los pasos para elaborar una estrategia de Social Media Seacute de la
organizacioacuten interna y externa para la ejecucioacuten de la estrategia Y con todos esos elementos
puedo elaborar una oferta comercial cuyo objetivo final sea ayudar al cliente a vender maacutes y mejor
su producto
Hemos visto ejemplos de la nueva web corporativa una web mashup coherente con los nuevos
entornos
Por supuesto se ha focalizado en quieacuten es y coacutemo trabaja el Community Manager Hay una palabra
que todos hemos grabado ldquoa fuegordquo meacutetricas Hay que medir siempre medir el ldquoruidordquo
Ha sido una travesiacutea corta pero intensa necesito tiempo para ordenar todo lo que seacute y claro ponerlo
en praacutectica
Sobre los compantildeeros de esta 1ordm promocioacuten del curso ldquoExperto en Community Managerrdquo en
Madridhellipun nivel altiacutesimo 31 personas en un 90 ya ejerciendo funciones de CM En general son
joacutevenes emprendedores brillantes y con muchas competencias Digo son porque como he relatado
yo ya soy bastante mayor Pueden ver a los compis en la lista que he creado en Twitter
(cecmmad) o en hashtag cecm_mad
Habiacutea bastante intereacutes por conocer maacutes y mejor Facebook sobre aplicaciones concretas para
campantildeas de marketing sobre coacutemo manejar a los Trolls (jejeje) hellip
Ya ven lo que hace la curiosidad inventar mundos nuevos
A estas alturas ya sabraacuten el porqueacute de mi presencia en el curso Pues aparte de esohellip porque mi
empresa me lo ha permitido
48
Mi croacutenica del primer ldquoCafeacute amp Periodismordquo
Posted on March 2 2010 by sorayapa
Foto de Antonio Domingo sacada con su
Blackberry Febrero 2010
02032010
Siacute estuve en el primer ldquoCafeacute amp Periodismordquo
una tertulia que nace con el objetivo de
analizar el presente y futuro del periodismo
como empresa y como profesioacuten ante el reto de
las Nuevas Tecnologiacuteas Una iniciativa impulsada
por Millaacuten Berzosa (mberzosa) y Baacuterbara Yuste
(byuste)
Aunque me extienda quiero resaltar en primer lugar la presencia como ponente de Pedro de Alzaga
subdirector de Cuarto Poder el nuevo proyecto de periodismo digital que veraacute la luz el proacuteximo
viernes 5 de marzo
La profunda crisis de los medios de comunicacioacuten tradicionales estaacute impulsando la buacutesqueda de
modelos de negocio basados en Internet nuevos caminos que permitan reinventar la profesioacuten
En pocos meses hemos asistido al cierre de dos importantes iniciativas soitues y factuales
Soitu capitaneado por Gumersindo Lafuente nacioacute con un gran respaldo econoacutemico para ser un sitio
de informacioacuten uacutetil independiente y participativa Duroacute 22 meses Factual basoacute su modelo de
negocio en la suscripcioacuten de pago para los lectores Duroacute 2 meses
Pedro de Alzaga nos contoacute que Cuarto Poder es una sociedad limitada formada por 20 personas que
aportan dinero y trabajo El proyecto consiste en una red propia de blogs articulada en torno a una
portada Se trata de analizar la informacioacuten No hay sueldos pero aspiran a pagar las colaboraciones
en menos de un antildeo Los ingresos vendraacuten de la publicidad Ya tienen presencia en medios sociales
600 seguidores en Twitter y 400 en Facebook
Hay mucho entusiasmo en este proyecto impulsado por otro veterano periodista Francisco Frechoso
Gracias a todo el equipo de Cuarto Poder por abrir una nueva viacutea por experimentar y por compartir
Reflexiones para joacutevenes periodistas
Ahora les voy a contar mis impresiones sobre la tertulia Cafeacute amp Periodismo Les pongo en
antecedentes
El encuentro fue en el bar del restaurante Loft 39 de Madrid Un sitio tranquilo bien aislado propicio
para la conversacioacuten pero que resultoacute pequentildeo por el eacutexito de asistencia
Alliacute estaacutebamos a las seis de la tarde del saacutebado pasado un variopinto y nutrido grupo de personas
muchos joacutevenes periodistas periodistas de la vieja escuela estudiantes profesionales de
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marketing SEOshellip Y la mayoriacutea con sus dispositivos moacuteviles conectados a Internet lanzando post
continuamente
Un formato sencillo dos ponentes y diez minutos de exposicioacuten A partir de ahiacute el puacuteblico toma la
palabra para comentar o preguntar
El segundo ponente fue Alfonso Armada editor de Fronterad una revista recieacuten estrenada en la
Red que hace ldquoperiodismo reposadordquo Se basan tambieacuten en un modelo de ingresos por publicidad
pero se estaacuten planteando otras viacuteas como las donaciones
En torno a estas dos experiencias Cuarto Poder y Frontera D se desarrolloacute la tertulia Hubo una
gran participacioacuten y riqueza argumental De todo lo que escucheacute me quedo con tres argumentos
para la reflexioacuten
Ni Alzaga ni Armada Ninguno cree en el periodismo ciudadano confiacutean en los profesionales
prefieren el oficio al talento No disponen de una estrategia SEO para sus sitios No consideran que
el marketing pueda llegar a dirigir la informacioacuten
Reflexionen
Mis puntos de vista son radicalmente distintos Ya no se trata de creer o no El periodismo ciudadano
lleva mucho antildeos con nosotros Son numerosos los casos de eacutexito Bloggers que viven muy bien de
sus blogs Los medios de comunicacioacuten se han transformado en medios sociales en medios
ciudadanos Eso es imparable y si no somos capaces de interiorizar esos cambios estamos
ldquomuertosrdquo En la web social triunfa el talento
En Internet debemos ser ante todo y sobre todo encontrables De nada sirve la espectacularidad de
una paacutegina en Flash si Google no la puede indexar De nada sirve tener las mejores ldquofirmasrdquo si nadie
las lee Una estrategia SEO es baacutesica
Sobre un futuro en el que el marketing domine el mundo de la informacioacuten Yo lo veo claro los
joacutevenes periodistas tienen trabajo en Social Media es su momento El marketing demanda buenos
comunicadores Hay que generar conversacioacuten contenidos que enganchen eduquen y entretengan
Ahiacute es donde hay que estar
Por uacuteltimo comentar que Cafeacute y Periodismo estaacute patrocinado por Fundacioacuten Telefoacutenica que el evento
fue seguido por 300 Twitteros y narrado tambieacuten en directo por los presentes Fue retrasmitido en
directo por la primera agencia nativa digital Agora News
Enhorabuena a Millaacuten y a Baacuterbara La iniciativa es un acierto el debate estaacute abiertohellip
50
Hablemos de Valores la eacutetica en los Medios Sociales
Posted on December 23 2009 by sorayapa
23122009
Estar y participar en los medios sociales implica un alto grado de
compromiso Siacute estamos creando entre todos un mundo ldquoparalelordquo un
espacio virtual donde los ciudadanos son los protagonistas ya que disponen
de las herramientas para expresarse en total libertad En este mundo
abierto donde la gente aporta su talento su conocimiento y su tiempo es
fundamental que todos nos comprometamos con los Valores de este nuevo
mundo
En los medios sociales hay eacutetica hay sentido comuacuten decencia honradez
hay buen rollo en general pero no siempre
He buscado documentacioacuten en Google para unificar ideas y conceptos en torno a nuestro
comportamiento en la Web Social Os dejo lo que he recopilado
Me interesoacute mucho el capiacutetulo dedicado a los Valores 20 del eBook ldquoldquoLa Funcioacuten del Community
Managerrdquo deTerritorio Creativo y AERCO Los autores nos hablan de
Honestidad en un entorno transparente la mentira aparte de estar mal vista es maacutes faacutecil de ser
descubierta
Respeto tratar a los demaacutes como nos gustariacutea ser tratados a nosotros participando con
educacioacuten y con mente abierta
Humildad conocer nuestras limitaciones y estar dispuestos a aprender de los otros
Generosidad compartir informacioacuten y activos digitales de valor con los otros Ayudar ser de
utilidad al proacutejimo invertir nuestro tiempo sin esperar nada a cambio
Reciprocidad ser justos y corresponder a un elogio a un favor Otorgar visibilidad al trabajo de
los otros Agradecer
Colaboracioacuten
10 mandamientos
A finales de noviembre fue muy popular en Twitter un artiacuteculo de Robb Clarke ldquo Ten
Commandments of Social Mediardquo Recomendaciones que seguacuten Clarke te haraacuten mejor persona y
ademaacutes maacutes apreciado por tus seguidores
1 No seraacutes narcisista Social Media no es sobre ti Es sobre la gente Es sobre ser social de ahiacute
su nombre Toacutemate tu tiempo para enganchar a otros en conversacioacuten No soacutelo lances posts de
cualquier cosa sobre ti
2 Escucharaacutes lo que otros estaacuten diciendo Social Media significa enganchar a otros en
conversaciones para hacer esto es necesario que escuches lo que dicen los demaacutes
3 No haraacutes spam o cadena de cartas sin sentido ni utilidad Se corteacutes con los demaacutes
51
4 Diraacutes cosas con sustancia con bastante frecuencia la gente utiliza los sitios de social media
para airear sus trapos sucios y quejarse de todohellipLa norma es simple cuida lo que dices y a
quieacuten lo dices
5 No abusaraacutes de tu vecino online nadie quiere estar online y ser verbalmente asaltado por sus
opiniones y creencias No son formas Si no piensas en humillar o burlar a alguien en persona
por queacute hacerlo en Internet
6 Daraacutes creacutedito donde el creacutedito se ha dado este es pecado cardinal sobre todo en Twitter
Robar las ideas de otros Cita a los demaacutes
7 Aprenderaacutes a escribir con correccioacuten escribe bien
8 Usaraacutes palabras reales evita las contracciones de palabras
9 No levantaraacutes falsos testimonios no enmascares urls
10 No seraacutes la ldquomonedardquo de tus amigos social media no es el contexto para ver cuaacutentos amigos
o seguidores tienes Tener cientos de seguidores no te hace mejor persona o mejor usuario
Costumbres
Aacutelvaro Ramiacuterez Ospina en su artiacuteculo ldquoCompartir el nuevo nombre de la eacutetica hackerrdquo nos habla de
costumbres y apunta consideraciones a tener en cuenta
Respetar a mis interlocutores
Dejar la impaciencia para despueacutes
Darle una mano al que la necesita
Corregir con amabilidad si tengo que hacerlo
Comunicar solicitudes u oacuterdenes con palabras amables
Evitar las quejas
Conocer y tratar de satisfacer los gustos de las personas con quien interactuacuteo
Aprender a reiacuterme siempre de siacute miacute mismo y (solo a veces) de los demaacutes
Yhellipen Twitter
Y para terminar os dejo dos artiacuteculo que me han gustado y que hablan especiacuteficamente de Twitter
uno es de Rosaura Ochoa (laquesefue ) 10 Razones para no Seguirte en Twitter y otro de
Milagros en el blog ChicaSEO (chicaseo) 15 errores que no debes cometer en Twitter Dos post que
con tono maacutes desenfadado nos dicen coacutemo quieren los demaacutes que seamos
52
Twitter 2009 la comunicacioacuten ha cambiado
Posted on December 10 2009 by sorayapa
10122009
Como usuaria y participante de los medios sociales en las
uacuteltimas semanas he tenido la oportunidad de experimentar coacutemo
es la nueva comunicacioacuten Nuevas formas en las que el ciudadano
habla y su mensaje se expande al momento a miles de
ciudadanos y en tiempo real Un mensaje capaz de movilizar a
una importante masa criacutetica y hacer reaccionar a un Gobierno
Eso ha ocurrido hace unos diacuteas en nuestro paiacutes con la respuesta
ciudadana en contra de la ministra de cultura Aacutengeles Gonzaacutelez-Sinde debido a la inclusioacuten en
el Anteproyecto de Ley de Economiacutea Sostenible de disposiciones que podriacutean afectar al libre
ejercicio de la libertad de expresioacuten y el derecho de acceso a la cultura a traveacutes de Internet Un
movimiento protagonizado por Twitter la red social maacutes dinaacutemica de Internet
Todo fue instantaacuteneo Yo lo viviacute asiacute
El diacutea 1 Enrique Dans escribe su artiacuteculo Involucionismo digital la verguumlenza de la democracia o el
gobierno de Los Otros que inmediatamente se twittea y postea en Facebook (FB) Tuenti
LinkedinhellipPoco a poco se van conociendo maacutes artiacuteculos que tratan el tema Al diacutea siguiente se abre
una paacutegina en FB (actualmente con 172345 miembros) se redacta un manifiesto se disentildea un logo
(bueno dos el de este artiacuteculo es de Eneko 20minutos)
Miles de ciudadanos suscriben el manifiesto El gobierno se hace eco de la tensioacuten y convoca
personalmente a una serie de ldquopesonalidades del mundo de Internetrdquo El jueves diacutea 3 Estos
ldquorepresentantesrdquo se reunieron con Gonzaacutelez-Sinde El diacutea 4 hubo concentraciones en toda Espantildea
14 personas asistieron en representacioacuten de bloggers (seguacuten RC) entre ellos Jesuacutes Encinar
(Idealista JesusEncinar) Fernando Berliacuten (Radio Cable radiocable) Ignacio Escolar (ex director de
Puacuteblico iescolar ) Enrique Dans (profesor y blogger edans) Gumersindo Lafuente (ex
Soitu sindolafuente ) Rosaliacutea Lloret (RTVE) Virgina P Alonso (20 Minutoses Virginiapalonso ) o
Mario Tascoacuten (La Informacioacutencom mtascon )
Los asistentes a la reunioacuten lo twittearon todo la entrada la discusioacuten los abandonosy las fotos
Esos ciudadanos twitteros no soacutelo protagonizaron la noticia sino que ademaacutes la retransmitieronhellip
iquestDoacutende quedaraacute en un futuro no lejano el poder de los medios tradicionales
iquestQuieacutenes
Esos ciudadanos twitteros de la reunioacuten son personas que han adquirido notoriedad el liderazgo que
les proporciona Internet Sus opiniones como profesionales son seguidas por multitud de gente a
traveacutes de sus blogs paacuteginas o artiacuteculos Siacute otro cambio asistimos al surgimiento una nueva forma
de prestigio social
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El mismo jueves vi a Enrique Dans en Veo7 y en Telemadrid Los presentadores intentaban
entrevistarle pero no llegaban a entender el coacutemo doacutende y sobre todo el quieacuten Era de veras
curioso escuchar la nueva dimensioacuten de la palabra ldquoustedesrdquo Los periodistas preguntaban a Enrique
Dans iquestPero ustedes queacute piensan de
Y claro ldquoustedesrdquo somos todos los ciudadanos movilizados por los medios sociales y por una razoacuten
concreta Dans lo dejoacute muy claro ldquoYo me represento a miacute mismordquo
No obstante esos ciudadanos que hablaron con la ministra jugaron un papel muy importante el de
transmisores fiacutesicos del malestar general Creo adecuado olvidar la poleacutemica en torno a este
asunto
Lo ven todo es nuevo es el poder ciudadano eshellip apasionante
El Gobierno se ha dado por enterado Ya tiene un ejemplo claro de coacutemo funcionan los medios
sociales Joseacute Antonio del Moral habla en su uacuteltimo post de la poliacutetica 20 ldquoLa Poliacutetica 20 ya estaacute
aquiacute y no es lo que los poliacuteticos se esperabanrdquo
Lo pueden llamar si quieren poliacutetica ciudadana En cualquier caso el gobierno y los partidos
poliacuteticos van a tener que aprender a dialogar con su ldquoclienterdquo alliacute donde su cliente habla
Tambieacuten lo medios de comunicacioacuten
Estuve en la ldquoconcentracioacutenrdquo convocada en Madrid No puedo evitar una sonrisa cada vez que me
acuerdo Era un silencio escandaloso al menos en la Red Jajajaja Alliacute estaban los twitteros Pocos
hablaban entre siacute todos posteaban
Ya les conteacute en otro artiacuteculo mis impresiones sobre Ficod y Twitter pero merece la pena contarlas
de nuevo Era asistir en directo al derrumbe del sistema de comunicacioacuten tal y como lo conocemos
Era ver a los ponentes en el mundo fiacutesico y a la vez al instante la reaccioacuten ciudadana en el mundo
virtual
Desde mi punto de vista Twitter en estos uacuteltimos diacuteas de 2009 ha marcado un antes y un despueacutes
en los modos de comunicacioacuten Todo es nuevo y hay que reinventar otras foacutermulas de negocio
Twitter son los ciudadanos Un canal abierto al mundo respetuoso democraacutetico Un canal que ha
mostrado su poder y el camino del cambio
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Eso de la identidad digital profesional iquestQueacute es
Posted on December 2 2009 by sorayapa
02122009
Estaba pensando en lo que dijo Victor Puig en Ficod actualmente no
puedo concebir un proceso de seleccioacuten donde NO se busque en Google al
candidato
En efecto es loacutegico Yo lo tengo claro perohellip iquestEs tan evidente para la
mayoriacutea
Trabajo en un entorno tecnificado y auacuten hay mucha gente a mi alrededor
que no ha interiorizado el mundo de las redes sociales Tampoco
el concepto de medios sociales Cuando bajamos al asfalto al bar al superhellip la realidad nos supera
Navegando sin rumbo fijo me encontreacute de bruces con el blog de Juan Otero (Fundador de
Ruralvalue) lean esto
ldquoHe leiacutedo varios CV sobre el intereacutes de trabajar con nosotros en el sector de turismo y me llama la
atencioacuten su poca vinculacioacuten a los social media Siempre igual he trabajado en tal hotel he estado
de ayudante en tal asociacioacuten y todas esas cosas que aburren mucho y aportan poco sobre los
negocios del futuro Tu CV es tuacute CV y el intereacutes que tengas por ver el futuro profesional de otra
forma es el de indagar en la implantacioacuten en la red de la empresa a la que te dirigeshelliprdquo
Os dejo soacutelo un paacuterrafo de su post ldquoCoacutemo usar Social Media para ser contratadordquo pero es sin duda
en estupendo decaacutelogo de coacutemo preparar una entrevista de trabajo usando los medios sociales Muy
bueno
Siacute el cambio es freneacutetico y radical A nivel profesional es fundamental disponer no soacutelo de
identidad digital sino ademaacutes de las competencias necesarias para estar y utilizar con eficiencia las
herramientas de social media
Y eso de la identidad digital iquestQueacute es
Bien El objetivo de Google es indexar toda la informacioacuten del mundo y compartirla incluida la que
proporciona una red social (excepto Tuenti por ejemplo) Asiacute si buscas Soraya Paniagua en Google
saldraacute la direccioacuten web del blog mi perfil dentro del blog mi perfil de Facebook el de Linkedin
alguacuten enlace maacutes y 123people
Soy encontrable Mi vida profesional estaacute al alcance de quien me busque Es mi identidad en
Internet
Pero ademaacutes hay otro concepto el de ldquoreputacioacuten onlinerdquo No soacutelo es aplicable a las marcas
comerciales Nosotros tambieacuten somos marca Debemos cuidar nuestra exposicioacuten puacuteblica en la Red
Es de sentido comuacuten hacer una reflexioacuten previa y una seleccioacuten de los que vamos a mostrar de
nuestra vida fotos viacutedeos Asiacute como de nuestros mensajes
Actualmente manejamos aplicaciones que nos permiten postear a la vez y en diferentes redes
sociales los mensajes que lanzamos diariamente Un post en Twitter se refleja automaacuteticamente en
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Linkedin por ejemplo Sin embargo son redes con sentidos diferentes Twitter es un gran canal de
conocimiento compartido un sitio desenfadado y divertido donde se escriben post inmediatos Posts
que quizaacutes no son tan apropiados para Linkedin una red absolutamente profesional
En la Red hay bastante literatura sobre el tema Basta con buscar por ejemplo ldquotu marcar personal
en Internetrdquo o ldquobranding personalrdquo No obstante os recomiendo un recorrido por el blog de Andreacutes
Peacuterez Ortega Marcapropia
Auacuten no tienes marca
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Twitter protagonista de Ficod09
Posted on November 20 2009 by sorayapa
20112009
Este antildeo en FICOD (Feria de Contenidos Digitales) me he divertido he
aprendido y he conocido a gente muy interesante De nuevo los Medios
Sociales han sido protagonistas en el amplio sentido de la expresioacuten
En cada mesa redonda los asistentes estaacutebamos presenciando dos
canales el fiacutesico con los ponentes y el virtual a traveacutes de una gran
pantalla con un montoacuten de twitteros apasionados posteando desde el
exterior y el interior de la sala (el acto se retransmitiacutea en directo por
Internet) En algunas mesas resultoacute muy muy divertidohellip
Es muy interesante experimentar en directo el dinamismo en la interrelacioacuten de ambos canales Es
enriquecedor conocer la respuesta social inmediata a un acontecimiento dudas criacuteticas aplausos
dudashellipEl ciudadano interviene en el mensaje y lo modifica al instante
Pero por otro lado los Medios Sociales son espacios ldquocomplicadosrdquo para empresas e instituciones
La exposicioacuten a la criacutetica social es inmediata y las consecuencias tambieacuten Redes apostoacute por este
canal en 2008 de la mano de Marc Corteacutes y lo ha potenciado este antildeo con notable eacutexito Maacutes de
1500 referencias soacutelo el jueves 19
No hay masa criacutetica
Por FICOD han pasado numeroso ponentes personalidades de Internet tanto en el aacutembito nacional
como internacional podeacuteis ver todas las ponencias desde Ficod Tv Yo soacutelo he podido estar un diacutea
el mieacutercoles 18 De todos los argumentos que escucheacute me quedo con un par de afirmaciones
Javier Saacutenchez ADNStream actualmente en Espantildea no hay masa criacutetica en Internet que permita
generar negocio en torno a las descargas de contenidos de pago Del mismo modo el impacto de la
publicidad en Internet es mucho menor que en la Televisioacuten En nuestro paiacutes la Red es maacutes cara
para los anunciantes No obstante el futuro se presenta muy alentador
Joseacute Gonzaacutelez Telefoacutenica La tecnologiacutea tiene que ser muy sencilla para el usuario es la clave
Somos muchos los apasionados por los Medios Sociales pero hay que tener en cuenta que auacuten
somos minoriacutea es un fenoacutemeno es imparable pero tambieacuten es gradual
La Escuela Expandida
Y de todos los proyectos que he conocido me quedo con la Escuela Expandida Estuve charlando con
Pedro Jimeacutenez Aacutelvarez del colectivo Zemos98 un grupo de joacutevenes sevillanos comprometidos con
Internet la cultura la sociedad y la educacioacuten
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Ellos han realizado un documental que narra la experiencia vivida en el IES Antonio Domiacutenguez Ortiz
(situado en el barrio de las Tres Mil Viviendas de Sevilla) durante el desarrollo del taller de Banco
Comuacuten de Conocimientos de Platoniq una organizacioacuten internacional que desarrolla acciones
basadas en la aplicacioacuten de las TICs y el trabajo en red en el fomento de la comunicacioacuten la
autoformacioacuten y la organizacioacuten ciudadana Os invito a ver el documental La Escuela Expandida La
organizacioacuten de Ficod09 excelente
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Hay que estar en Twitter
Posted on November 8 2009 by sorayapa
08112009
He buscado en Google las estadiacutesticas de Twitter en Espantildea y yo al
menos no he encontrado datos fiables No hay cifras claras tan soacutelo
referencias
En mayo Manuel Aacutengel-Meacutendez deciacutea en su blog Wishful thinkinghellip que Twitter superaba los
589000 visitantes uacutenicos
El 22 de julio la web de TVE daba el dato de 3 millones de usuarios en Espantildea (Del Messenger a
Twitter diez antildeos de revolucion comunicativa en Internet)
En octubre Gaby Castellanos apunta que en Espantildea somos el 11 de los usuarios totales de
Twitter que son 45 millones Seguacuten este uacuteltimo dato somos actualmente 4950000 millones
En la Red hay infinidad de documentacioacuten sobre Twitter registro y funcionamiento Igualmente ya
es posible utilizar la herramienta en castellano traducido por los internautas
Mis impresiones
En noviembre de 2007 me registreacute en Twitter Fue de forma espontaacutenea a ver queacute era No encontreacute
amigos a los que seguir tampoco que me siguieran Mi impresioacuten fue que era una especie de
herramienta ldquoespiacuteardquo Estuve probando pero me olvideacute
El reencuentro este antildeo ha generado una revolucioacuten de mis neuronas Twitter marca un antes y un
despueacutes en los ldquousosrdquo de la comunicacioacuten social Ahora la fuente de informacioacuten es global
multidireccional e inmediata Es decir la noticia (sea la que sea) se distribuye desde el origen a todo
el mundo y en tiempo real Es la herramienta ideal para la vida en ldquomovilidadrdquo
Yhellip iquestQuieacuten emite el mensaje
Todos los que siguen y los que son seguidos La retroalimentacioacuten es constante Es variada ociosa
formal corporativa uacutetil Y hellip sobre todo es global El mundo a tu alcance al momento
Los mensajes (tweets ) los emiten entre otros
La empresas ya puedes encontrar canales de multitud de empresas Telefoacutenica Repsol Coca-
Cola Atraacutepalo Emiten sus noticias al momento
Medios de comunicacioacuten emiten sus uacuteltimas novedades generalmente noticias de actualidad
Webs temaacuteticas noticias y novedades
Webs de servicios ofertas de empleos compartir coche
Instituciones fundaciones asociaciones
Pero fundamentalmente Twitter es de los ciudadanos Es de los foreros los bloggers de las
comunidades y redes sociales Millones de personas que cada segundo lanza millones de mensajes
Soacutelo hay que entrar registrarse y buscar a quieacuten o queacute quieres seguir Y iquestA quieacuten seguimos Es
evidente al grupo de intereacutes amigos empresas o profesionales La segmentacioacuten es total
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Muchos abandonaron
En abril de este antildeo 2009 se publicoacute un dato muy curioso de la consultora Nielsen ldquomaacutes de un
60 de los usuarios de Twitter dejaron de usar el sitio un mes despueacutes de unirse a eacutelrdquo
iquestPor queacute Pues porque no veiacutean su utilidad como yo Bueno hay otra respuesta que he encontrado
en el blog ldquola vida de un informaacuteticordquo
ldquoSi la comunidad de Twitter tuviese 100 personashellip
20 estariacutea muertas (cuentas vaciacuteas)
50 seriacutean unos vagos que no twittearon en la uacuteltima semana
Solo 5 tendriacuteamos maacutes de 100 seguidores o followers
Y 5 seriacutean los ruidosos que crean el 75 de los mensajesrdquo
Pero el crecimiento de Twitter es freneacutetico Con la entrada de maacutes actores (empresas instituciones
etc) Twitter ha cambiado y su gran potencial se estaacute descubriendo ahora
Temas del momento
Twitter tiene otra potente funcionalidad nos dice en tiempo real cuaacuteles son las palabras o
expresiones maacutes buscadas Lo podeacuteis ver en la barra lateral derecha bajo el epiacutegrafe ldquoTemas del
momentordquo Hay un estupendo artiacuteculo al respecto en el blog ldquoBiblioblogrdquo iquestCuaacutentos tweets hacen
falta para convertirse en ldquotrending topicrdquo Si quieres promocionar una palabra primero echa un
vistazo a las mediciones que propone
Yo sigo entre muchos a Oportunitas Youtube RTVE Fundacioacuten Telefoacutenica compartimos coche
Harvard Business Pub un montoacuten de bloggershellip y aumentando diacutea a diacutea
Otro asunto eshellip quieacuten nos sigue a nosotros
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A un 696 de distancia
Posted on October 31 2009 by sorayapa
Al hilo de mi anterior ldquoentradardquo sobre los nuevos perfiles profesionales sentiacute curiosidad por los
uacuteltimos datos del Panel de Hogares de redes (ONTSI) sobre conocimientos TIC Un cuacutemulo de
nuacutemeros que pintan con fidelidad la realidad tecnoloacutegica de Espantildea
Seguacuten esa encuesta de marzo de 2009 un 235 de la poblacioacuten de 15 o maacutes antildeos se
considera un ldquousuario avanzadordquo de Internet Es decir sobre un universo de 38 millones de personas
tan soacutelo 8930000 saben usar la Red de forma eficiente El porcentaje baja hasta el 168 en el uso
de correo electroacutenico y al 165 en mensajeriacutea
Pero los datos son desoladores en el nivel experto tan soacutelo un 91 de la poblacioacuten es plenamente
competente en los usos de Internet y baja al 84 en uso concreto de navegadores Tan soacutelo
3192000 de personas mayores de 15 antildeos
Redes ldquoLas TIC en los Hogares Espantildeoles Encuesta Panel 23ordm Oleadardquo
Desde mi modesto punto de vista no creo posible un cambio de modelo productivo si no hay
primero una poblacioacuten capacitada para hacerlo
Los que habeacuteis leiacutedo mi perfil sabeacuteis que me dedico a la formacioacuten online desde hace antildeos Hay un
argumento que vengo repitiendo una y otra vez y es que Espantildea necesita cuanto antes
ciudadanos digitales Es fundamental que la gran mayoriacutea de Espantildeoles integren Internet en todo su
quehacer diario tanto en el plano personal como laboral Desde mi punto de vista es primordial
poner en marcha un proyecto certificador a nivel nacional que posibilite integrar los conocimientos
TIC en el curriacuteculum de la gente y mantener al diacutea esos conocimientos
La actual coyuntura de crisis es al menos un momento idoacuteneo para lanzar un programa global de
inmersioacuten en las Nuevas Tecnologiacuteas Hay mucha gente que estaacute en paro tiene tiempo para
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estudiar Estudiar el uso de Internet es divertido y productivo Es una disciplina faacutecil de inculcar en
colectivos de baja cualificacioacuten por ejemplo
En 2006 tuve la oportunidad de disentildear un proyecto formativo para la Generalitat Valenciana
Usuario Medio de Internet dentro del programa Internauta (UMI) Actualmente hay maacutes de 95000
usuarios formados y estaacute convalidado con 15 creacuteditos por las universidades valencianas
Internauta es un modelo certificador con dos niveles (baacutesico y medio) con foco en Internet
El otro modelo certificador de referencia lo ha lanzado el gobierno de Cataluntildea en junio de este antildeo
es el modelo ACTIC (Acreditacioacuten de Competencias en Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y la
Comunicacioacuten) Es un Certificado que sirve a los mayores de 16 antildeos acreditar su nivel de
competencia TIC ante empresas y organismos A diferencia del modelo valenciano ACTIC incluye las
competencias en ofimaacutetica
Creo que es el camino a seguir y que hay varios modelos de base
El eacutexito de Social Media eAdministracioacuten eSanidad eLearning justicia en Red urbanismo en Red
etc etchellip soacutelo va a ser posible dentro de una plena sociedad de la informacioacuten Espantildea estaacute a 696
puntos porcentuales de distancia
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Social Media asiacute lo veo hoy
Posted on October 20 2009 by sorayapa
20102009
Confieso que siento una profunda fascinacioacuten por el fenoacutemeno de Social
Media ha sido un flechazo Llevo en el negocio de Internet algo maacutes de una
deacutecada En estos antildeos Internet no ha dejado de sorprendernos
proporcionaacutendonos extraordinarias experiencias Pero personalmente
considero al menos por ahora que la Social Media va a suponer un gran
cambio de paradigma en los modelos de Comunicacioacuten Marketing Publicidad
y Relaciones Puacuteblicas
Actualmente en la Red hay un increiacuteble mundo de relaciones virtuales que permite que siete
personas puedan extender un mensaje a trescientos cincuenta millones en todo el mundo
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
Pero vamos a antildeadir algo maacutes El mensaje enviado por esas siete personas ha llegado a captar el
intereacutes de los medios de comunicacioacuten tradicionales prensa radio y televisioacuten que por el intereacutes
que suscita tambieacuten han difundido el mensaje a nivel mundial y con todo su potencial
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
El mensaje que se ha enviado es riguroso documentado firmado por liacutederes de opinioacuten en la Red
En definitiva un mensaje de calidad Ademaacutes es rico en formatos se distribuye en viacutedeo fotos
Flash etc
El mensaje se ha difundido a traveacutes de herramientas como Facebook Youtube Twitter comunidades
temaacuteticas foros blogs etc
Ademaacutes los siete receptores iniciales del mensaje conforman un selecto grupo de personas que
sobre el tema concreto y a nivel mundial son los liacutederes de Internet Mantienen los ldquositiosrdquo con
maacutes eacutexito
Pues esta ha sido la estrategia de Cindy Gordon Vicepresidenta de Marketing y Nuevos Medios de
Universal Orlando Resort para el lanzamiento del parque temaacutetico de Harry Potter Gordon habloacute de
la nueva atraccioacuten con siete personas esas siete personas se lo contaron a cientos de miles y asiacute
sucesivamente
Increiacuteble iquestno Creo que el futuro nos depara experiencias trepidantes y hay que estar ahiacute
Yo sigo leyendo viendo y experimentando
Fuente eBook rdquoThe New Rules of Viral Marketingrdquo David Meerman Scott
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En el EBE con mi hija adolescente
Posted on November 22 2010 by sorayapa
El Evento Blog Espantildea (EBE) ha cumplido 5 antildeos
Se trata de la cita anual de bloggers espantildeoles
que se celebra en Sevilla
Cuando se abrioacute la inscripcioacuten propuse a mi hija
que viniera conmigo yhellip aceptoacute encantada (me
dejoacute impresionada ya que su palabra favorita es
ldquoNordquo) Ha sido pues nuestro primer EBE ( 19 20
y 21 de noviembre)
Mi hija es bloggera es de Tuenti de
SeriesYonkis de Youtube de Facebook de
Privalia de Gossipgirl hellip Pero tiene 14 antildeos y en
el EBE no habiacutea chavales de su edad no era su espacio fiacutesico No obstante siacute le interesoacute y mucho
la entrevista que hizo Millan Berzosa a Joaquiacuten Ayuso (co fundador de Tuenti) sobre el nuevo
proyecto Glass Tambieacuten aprecieacute un creciente intereacutes por saber quieacuten era quieacuten
Es curioso pero cuando saludaacutebamos a alguien inevitablemente me asaltaba la misma cuestioacuten
iquestCoacutemo recordaraacute mi hija dentro de 20 o 25 antildeos este tipo de reuniones
Pensaraacute quizaacuteshellip que eacuteramos unos hippies tecnoloacutegicos unos ilusos que consideraron que la Red iba
ser siempre tan libre y democraacutetica Antildeoraraacute seguro esos tiempos locos en los que la gente se
conectaba a cualquier wifi gratuitahellip y se reiraacute recordando los ordenadores o moacuteviles con tecladoshellip
Sobre el EBE no puedo realizar una valoracioacuten global ya que me incorporeacute tarde me perdiacute varias
charlas y no fui a la fiesta Pero con respecto al programa comparto la opinioacuten de Pepo Jimeacutenez
(kurioso) ldquoMagniacutefica organizacioacuten Muy discutible contenidordquo
Personalmente estuve en las siguientes charlas conferencias y mesas
ldquoSocial Business iquestnuevo modelos de gestioacutenrdquo
ldquoRetos de la web moacutevil I el poder de la informacioacuten geolocalizadardquo conferencia de Bob Barr
ldquoRRPP en la era Digitalrdquo por Robin Hamman
Comercio electroacutenico en la era de la web social I
La soledad del bloguero de fondordquo por Antonio Fumero
iquestHay vida despueacutes de LOSTrdquo por Pedro Jorge Romero
Entrevista a Joquiacuten Ayuso (co-fundador de Tuenti y Glass)
iquestMis impresiones Es el lugar ideal para conocer a gente con las mismas inquietudes para estrechar
amistad con antiguos conocidos para humanizar a aquellos a los que seguimos y admiramos en el
mundo virtualhellip pero sobre todo el EBE es para divertirse
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Sin duda la nota provocadora y absolutamente friki la puso Antonio Fumero con su no charla sobre
no se sabe muy bien queacute Su intervencioacuten soliviantoacute los aacutenimos de presentes y ausenteshellip Pueden
ver coacutemo fue todo en el hashtag fumeroEBE de Twitter
He preguntado a mi hija si se anima a volver el proacuteximo antildeo y hellipcreacuteanme que me ha dicho que siacute
Lo mejor de mi primer EBE ha sido precisamente haberlo compartido con ella con clodiad hellip
despueacutes del EBE hellip ya es Twittera
Les dejo una seleccioacuten de croacutenicas y contenidos sobre el Evento
ARTE Y EDUCACIOacuteN EN EL EBE10 por copyLola
El EBE10 en 10 tuits por Alfonso Cambronero blogpocket
ideas de coaching inspiradas en EventoBlog 2010 EBE10 por Alfonso Alcaacutentara
Retrato fotograacutefico Mi taller en EBE 2010 por Mauro Fuentes ( fotomaf)
Yo es que me parto (party) por Adolfo Suaacuterez (cosecha del 66)
EBE 2010 Mesa Social Business (Posicionamiento Mkt)
Impresiones del EBE10 la primera en la frente de Estebano
Piscitelli y la cultura post Gutenberg por Baacuterbara Yuste
Retratos en EBE (Eskup el paiacutes)
EBE10 MAacuteS COMUNIDAD QUE CONTENIDO por Jesuacutes Aacutelvaro
EBE 10 maacutes grande con el mismo sabor por Rosa Jimeacutenez Cano
Lo mejor de EBE10 de Periodismo al Pil Pil
Ebe 2010 despedida y presentacioacuten ( es la presentacioacuten de Dolors Reig ldquoAprender y ser en la
web socialrdquo)
Les dejo algunos datos oficiales
EBE2006 300 personas 5 patrocinadores
EBE2007 600 personas 11 patrocinadores
EBE2008 1000 personas 15 patrocinadores
EBE2009 1500 personas 18 patrocinadores
EBE2010 2000 personas 22 patrocinadores
Y les dejo a Agoranews donde pueden ver las grabaciones
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Ficod 2010 el antildeo del networking
Posted on November 19 2010 by sorayapa
Este antildeo en Ficod he repartido
muchos besos saludos apretones de manos y
tarjetas He practicado las consignas de
Kawasaki ( jejeje)
Si tuviera que poner una etiqueta seriacutea
networking Mi impresioacuten personal es que la
feria se ha hecho ldquomayorrdquo ha madurado y es
maacutes nuestra Maacutes allaacute de las grandes estrellas
este antildeo se ha apostado por la presencia de
empresarios y emprendedores de nuestro paiacutes
Hemos tenido abundancia de informacioacuten de
conocimiento En tres diacuteas se han realizado maacutes de 160 eventos entre conferencias talleres mesas
redondas y acciones especiales Y lo fantaacutesticohellip es que disponemos de FicodTv una fabulosa
mediateca de aprendizaje que contiene todos los viacutedeos
Personalmente seguiacute el streaming de Guy Kawasaki de Anthony Rose (YouView) y de Anders
Sjoumlman (Voddler) Fui al taller de Adobe para saber sobre sus soluciones de distribucioacuten de
contenidos (DRM) Estuve en la mesa ldquoQuieacuten se ha llevado mi Fanrdquo y tambieacuten en la de ldquoClaves de
futuro de los medios de comunicacioacuten onlinerdquo Pero sin duda me quedo con la conferencia de
Antonio Gonzaacutelez Barros Socio fundador y principal accionista de Grupo Intercom Ya les contareacute en
mi proacuteximo post ( que les vaya sonando el M2M)
Este antildeo en Ficod Twitter ha pasado a un segundo plano No habiacutea back channel en el auditorio
principal Se podiacutean seguir los hashtag en algunas mesas pero con escasa incidencia en el
desarrollo de los discursos presenciales He querido dejar este comentario ya que mi post del pasado
antildeo fue ldquoTwitter protagonista de Ficod09ldquo
Yhellip sobre todo este antildeo hemos tenido a Agoranews que ha gestionado de forma impecable el
platoacute de televisioacuten de Ficod Gracias Jaime (jaime_estevez)
Me invitaron y alliacute estuve para hablar de periodismo junto con Alfonso Pintildeeiro
Pueden ver la entrevista en
httpwwwsorayapaniaguacom20101119ficod-2010-el-ano-del-networking
25
httpwwwsorayapaniaguacom20101119ficod-2010-el-ano-del-networking
No me resisto a contarles algunas cifras oficiales
En el uacuteltimo antildeo (200809) el sector de los contenidos digitales ha crecido un 33 el volumen de
negocio es de 8 mil millones de euros Ninguacuten sector puede mostrar estas cifras de crecimiento y es
irreversible el paso a lo digital ( sin comentarios no hace falta)
Un antildeo maacutes debo felicitar al Director General de Redes Sebastiaacuten Muriel (sebasmuriel) y a todo
su equipo por la excelente organizacioacuten de la feria pero sobre todo por su labor de integracioacuten
tecnoloacutegica de la sociedad espantildeola
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Comerciales consultoreshellip usen los medios sociales
Posted on November 9 2010 by sorayapa
Actualmente y desde 2005 mi actividad profesional gira
en torno a la consultoriacutea Soy en definitiva vendedora
(pueden ver mi perfil en ldquoquieacuten soyrdquo) Y por supuesto
desde hace antildeos utilizo los medios sociales no soacutelo como
herramientas de trabajo sino tambieacuten como un elemento
diferenciador en el disentildeo de propuestas comerciales
El consumo de masas se define bajo las teacutecnicas del
marketing y la publicidad El otro mercado el de
corporaciones instituciones o AAPP es gestionado por los
equipos de ventas
iquestQueacute hacemos los vendedores Pueshellip captamos clientes
organizamos reuniones detectamos necesidades y
disentildeamos las soluciones En otros casos damos
respuestas a proyectos de caraacutecter puacuteblico o privado a
traveacutes de licitaciones o marketplaces
La semana pasada un colega me preguntoacute si conociacutea alguacuten material formativo especiacutefico para la
fuerza de venta en concreto me deciacutea ldquoMe gustariacutea hablar a mi equipo de la importancia de social
media en la relacioacuten con sus clientes y cuanta maacutes informacioacuten reuacutena mucho mejor para
ilustrarmerdquo Asiacute en plan raacutepido le envieacute un mail con una serie de sugerencias pero me propuse a
trabajar en un contenido completo y documentado
He dedicado varias horas a Google He buscado por cliente 20 consumidor 20 vendedor 20
comercial 20 customer 20 salesman 20 hellip y yo al menos no he encontrado documentacioacuten
certera de aproximacioacuten efectiva a la nueva figura del vendedor 20 Hay ideas conceptoshellippero
muy dispersos
Les dejo pues mis reflexiones Son fruto de la experiencia de la observacioacuten y de lo que he
encontrado en la Red
El nuevo cliente
El cliente (como ocurre en el mercado de masas) estaacute cada vez maacutes informado Dispone de Internet
No soacutelo conoce las mejores opciones para satisfacer sus necesidades ademaacuteshellip sabe del nivel de
reputacioacuten de nuestra empresa o del producto que intentamos vender Es por tanto fundamental
estar al nivel de nuestro interlocutor o sobrepasar sus conocimientos Debemos establecer una
relacioacuten sincera profesional y emocional Debemos convertirnos en consejeros en guiacuteas en
analistas Y sobre todo no intentemos vender algo con escasa aceptacioacuten social porquehellipno es
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posible las opiniones estaacuten a golpe de click Desviemos si es posible el foco de venta a otro tipo de
producto o servicio
Las herramientas
El vendedor 20 conoce el entorno social sabe de redes de blogs de sindicacioacuten de contenidos de
aplicaciones de herramientas 20de dispositivoshellipUtiliza la ldquonuberdquo y aplica el concepto
crowdsourcing Es un profesional que domina el presente tecnoloacutegico y estaacute atento a las tendencias
El vendedor independientemente del sector (corporaciones AAPP fundacioneshellip) interactuacutea con
personas Interactuacutea con profesionales que cada vez con maacutes frecuencia tienen perfil en diferentes
entornos sociales Es muy importante disponer de nuestra propia red profesional Tendremos perfil
en al menos Linkedin (o Xing) Facebook y Twitter En estas plataformas iremos antildeadiendo nuestros
contactos dependiendo del nivel emocional que ofrezcamos o nos ofrezcan FB es un entorno
distendido donde tendemos a mezclar un poco de todo amigos familia y trabajo Aquiacute la
comunicacioacuten emocional es maacutes intensa por tanto aconsejo antildeadir contactos que se consideren muy
ldquoproacuteximosrdquo Twitter y Linkedin son herramientas puramente profesionales
Twitter nos aporta informacioacuten en tiempo real de la empresa objeto de nuestro intereacutes y lo que es
maacutes interesante de la actividad de sus directivos o personas clave
Para comenzar con Twitter les dejo estos dos viacutedeos
Twitter in Plain English
Tutorial de Twitter
Linkedin es una plataforma de gran utilidad Es el sitio de los contactos profesionales de las
conversaciones especializadas de los clientes potenciales o futuros socios Linkedin es ademaacutes
nuestro propio escaparte Es muy faacutecil de utilizar pero es importante saber coacutemo sacar el maacuteximo
provecho
Les dejo tambieacuten documentacioacuten inicial sobre Linkedin
What is LinkedIn
Using LinkedIn Answers Well
ExprimiendoLinkedin
Sin duda una herramienta de gran prestigio profesional es el blog Significa un grado maacutes de
profesionalidad Opinamos analizamos aconsejamoshellip Pero ojo si no disponemos de tiempo ni de
las habilidades necesarias (capacidad de siacutentesis de redaccioacuten de edicioacuten de contenidos etc) NO
debemos lanzarnos a esta aventura
Como ya hemos apuntado nuestros potenciales clientes tambieacuten estaacuten en las redes Podemos
encontrarlos y podemos establecer contacto Un primer paso es por ejemplo buscar en Linkedin
bien empresas concretas o bien empresas que se dediquen a una misma actividad En el perfil
veremos todos sus enlaces tanto a la web corporativa como a los diferentes entornos sociales (
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Twitter FB etc) pero ademaacutes tendremos acceso a los empleados Podremos llegar a ellos utilizando
la cadena de nuestros propios contactos
El componente maacutes importante de la venta al cliente 20 es la escucha Nuestro cliente potencial no
es soacutelo un director o un teacutecnico de mantenimientohellip es un padre un aficionado al fuacutetbolhellip es un
amigos Vender al cliente 20 requiere un aprendizaje sobre su personalidad su actividad sus
aficioneshellip Escucha a tu cliente y laacutenzate a una conversacioacuten relevante con eacutel
Nosotros
iquestNosotros Claro esto es otro punto crucial Nuestra presencia en los entornos sociales deber ser
amplia e impecable a nivel profesional Tendremos perfiles claros bien redactados y estructurados
Nuestro historial debe estar a la altura de las expectativas de nuestros clientes Aquiacute entra en juego
otra variable entra en juego la responsabilidad Como trabajadores representamos a una empresa
y debemos sostener su reputacioacuten puacuteblica Mediremos muy bien los mensajes que lancemos en las
diferentes redes tan soacutelo hay que aplicar el sentido comuacuten
Mi empresa
Y hellip iquestmi empresa Mmmmm ldquohellip en la nueva era 20 el muro que separaba a la corporacioacuten del
usuario final se ha derrumbado y los vendedores se encuentran en la primera liacutenea de batallardquo Y en
efecto es asiacute Si algo de tu empresa no funciona se sabraacute de forma inmediata y masiva El nuevo
modelo de relacioacuten con el cliente es un compendio de marketing de servicio de atencioacuten y de venta
iquestQuieacuten debe liderar Esa es la cuestioacuten
Fuente
B2B Companies Must Keep Pace with the Customer 20 By Umberto Milletti Mon Jun 7 2010
5 Steps for Selling to B2B Customer 20By Umberto Millett Tue Jun 22 2010
El consumidor 20
Estrategia comercial 20hellip Si la montantildea no va Mahoma Mahoma va a la montantildea junio 2010
iquestQue son las Ventas 20 mayo 2010
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Mi visioacuten para una ldquoEscuela 20rdquo
Posted on November 4 2010 by sorayapa
El martes 2 de noviembre asistiacute en Toledo a
una mesa de trabajo sobre Educacioacuten en el
marco del proyecto eCLM 2012 un ambicioso
plan para acelerar la implantacioacuten TIC en
Castilla-La Mancha
Fue una jornada interesante Un amplio grupo de
profesionales expusieron opiniones y propuestas
en torno a la integracioacuten tecnoloacutegica en las aulas Se habloacute de contenidos de redes sociales de
software libre de la formacioacuten de docenteshellipPueden leer los tweets de la sesioacuten en el hashtag de
Twitter eCLM2012
Este post es mi aportacioacuten al debate sobre la Escuela 20 Son mis ideas y propuestas como
consultora pero sobre todo como madre de una nintildea de 14 antildeos nativa digital y alumna de un
colegio puacuteblico de Madrid
Primero y fundamental por favor que se elimine el peso ldquoinfamerdquo de las mochilas Mi hija como
tantos otros joacutevenes ya tiene portaacutetil y tambieacuten un iPod con capacidad de conexioacuten Yo estariacutea
encantada de que pudiera utilizarlos en el aulahellip ella tambieacuten claro No quiero un netbook pido un
plan un meacutetodohellipY conectividad
Entiendo que no todos los chicos tienen portaacutetil que no se puede implantar de golpe un cambio
tan radical y que los presupuestos no dan para un PC por alumno (1times1) Propongo que se ofrezca
un itinerario alternativo de curriacuteculo digital a todos los niveles No un PDF un programa que integre
contenidos herramientas 20 y medios sociales Un programa de libre adhesioacuten (si la familia aporta
los dispositivos) y no soacutelo dirigido a los cursos objetivo 20
Los docentes son la pieza fundamental del proceso transformador son los protagonistas Ellos tienen
que cambiar e integrar la tecnologiacutea en el proceso de ensentildeanza-aprendizaje Y es asiacute por una
razoacuten incuestionable porque los alumnos ya han cambiado Ellos viven en Internet (ojo no soacutelo en
la redes)
Entiendo que existe una gran resistencia al cambio Propongo a la Administracioacuten que evaluacutee de
forma sincera las competencias TIC de sus profesionales y se lance de lleno a un proceso formativo
ofreciendo un papel relevante a la figura del Coordinador Tic El Coordinador debe liderar el proceso
de formacioacuten de formadores disentildeando y ejecutando un plan de capacitacioacuten integral en su centro
Ese plan debe incluir la actualizacioacuten continua de conocimientos
Ensentildear con Internet es sencillo es uacutetil coacutemodo aacutegil raacutepido es productivo es hellipdivertido Estaacute la
plataforma Google (el buscador maps earth escolar email traductor viacutedeos de Youtube reader
docs blogs sitios grupos igoogle Picassahellip) Hay diccionarios enciclopedias blogs hay contenidos
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multimedia (de la Administracioacuten y de las Editoriales) hay mil cosashellip Y ademaacutes tenemos unas
herramientas que se llaman redes sociales que nos permiten estar interconectados nos permiten
distribuir y compartir el conocimiento
Entiendo que un curriacuteculo digital es la aplicacioacuten efectiva de un meacutetodo (por etapa y
asignatura) Propongo que se disentildee una hoja de ruta y un nuevo sistema de evaluacioacuten El profe
realizaraacute un seguimiento continuo de sus alumnos trabajos realizados aportacioacuten participacioacuten
ejercicios etc El profesor adquiere maacutes importancia que nunca disentildea y facilita el aprendizaje
por ejemplo prescribe uno o varios contenidos (videos multimedia etc) pide el comentario de los
alumnos por blog red social foros o viacutea wiki Tras las aportaciones programa un trabajo individual
basado en lecturas de artiacuteculos visualizacioacuten de imaacutegenes o viacutedeos asiacute como buacutesqueda de
informacioacuten adicional El trabajo se presentaraacute en ppt en viacutedeo o en portfolio Y en todo este
proceso el profe ha creado un nuevo contenido
La tecnologiacutea evoluciona a un ritmo freneacutetico Tenemos tablets (iPad Galaxy etc) smartphones
(HTC Blackberry iPhone etc) y dentro de nada tendremos Internet en la televisioacuten del saloacuten En
dos antildeos la mayoriacutea de nuestros hijos estaraacuten conectados en movilidad
iquestCompensa invertir hoy en netbooks
Propongo a la Administracioacuten que focalice en la conectividad y facilite a las familias la compra y
renovacioacuten de dispositivos
En cuanto al libro digital tres cuestiones baacutesicas iquestSon necesarios quieacuten paga y a queacute precio
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Ciudadano 20
Posted on October 25 2010 by sorayapa
Veraacuten hace un par de semanas el hijo de un
buen amigo de 12 antildeos me dice ldquo no no uso
ordenador en casa mi madre no me deja tiene
miedo de las redes socialesrdquo
Su madre es profesora de instituto
Su comentario me hizo reflexionar sobre el
papel del Ciudadano en la nueva sociedad
tecnoloacutegica Como padres como profesores
como funcionarios o directivoshellip todos tenemos
una gran responsabilidad la de ofrecer a las nuevas generaciones un mundo moderno innovador
emprendedor productivo y motivado Y eso a diacutea de hoy es incuestionable pasa por el uso
intensivo de la tecnologiacutea
Como ciudadanos tenemos el deber de conocer y usar Internet Tenemos el deber de estar y
participar en los medios sociales y de utilizar las herramientas de la web 20 Y es asiacute no ya por
nosotros sino por ellos por las futuras generaciones Ellos tiene que ldquocacharrearrdquo en todas partes
en Youtube en Tuenti en Meneacuteame hellip tienen que aprender a buscar el conocimiento en la Red o a
trabajar con herramientas de productividad Tenemos el deber de guiarles de educarles en los usos
de la tecnologiacuteahellip y para eso hay que saber
Ahh les cuento la aneacutecdota que narroacute Iacutecaro Moyano (DIRCOM de Tuenti) en Movilforum ldquoun diacutea
antes de selectividad en Madrid Tuenti estuvo ldquocaiacutedordquo unos 30 minutos Recibimos unos 5000
mails de chavales indignados Estaban compartiendo sus apuntes en nuestra redrdquo
No las redes sociales no son peligrosas Muy al contrario contienen y distribuyen el conocimiento
Veraacuten hace unos diacuteas tras asistir a una conferencia una ejecutiva de una conocida empresa dice
ldquoUf yo ya no estoy para esto de las redes no tengo edadrdquo
Con escaso margen de error debiacutea tener 48 antildeos
Su comentario me hizo reflexionar auacuten maacutes sobre nosotros sobre los Ciudadanos La era 20 va
maacutes allaacute de las redes sociales Es una nueva forma de entender la economiacutea la sociedad la
comunicacioacuten las relaciones Todo ha cambiado Nunca antes el talento tuvo tanto valor En el
mercado global la clave para competir estaacute en la capacidad tecnoloacutegica de los recursos humanos
bien sea en la empresa o en la administracioacuten Es responsabilidad nuestra asumir ese reto y
cambiar el chip Siacutehelliphay que curraacuterselo echar horashellip pero es el presente
Creo en un ciudadano responsable de su propia capacitacioacuten tecnoloacutegica Un ciudadano que
entiende asume y practica la nueva sociedad Esa sociedad que colabora crea y comparte Un
ciudadano que no echa culpas ajenas ni mira para otro lado Es lo que pienso
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De ilde a elqudsi de artistas y tecnoacutelogos
Posted on October 2 2010 by sorayapa
Logotipos de ambos eventos Thursday e
Internet es tuyo
No puedo dejar de contarles una serie de
sensaciones
El jueves estuve en la Cooperativa Social
Autogestionada (CSA) La Tabacalera Alliacute
Ildefonso Mayorgas (ilde) celebroacute su Thursday de septiembre
La CSA es un edificio inmenso del siglo XVIII donde la gente en libertad y de forma gratuita
puede acondicionar e instalar su taller su espacio su exposicioacuten Hay perfomances por los pasillos y
muacutesicos ensayando Hay una tienda de ropa donde no se paga Se organizan talleres laboratorios y
cualquier evento reivindicativo o cultural Se lo imaginan Yo hellip no veiacutea tanta libertad en Madrid
desde ldquoLa Movidardquo
Quizaacutes el concepto ldquosocialrdquo de la Red se estaacute trasladando al mundo real Quizaacutes estamos viendo el
inicio de la transformacioacuten Una sociedad que se erige en demanda de lo que es suyo la libertad
para interactuar sin intermediarios Una sociedad que se reinventa Ahora el ciudadano quiere ser
protagonista crea colabora y comparte
Pues alliacute entre los pasillo de la bulliciosa Tabacalera Mayorgas nos presentoacute a una serie de artistas
que estaacuten utilizando los canales sociales para mostrar expandir y vender su obra
Julio Arriaga artista bilbaino se mueve con soltura por las redes sociales Conoce los coacutedigos
ldquoActualizo la paacutegina de Facebook todos los diacuteas hablo con la gente cuelgo entrevistas A miacute me
funcionahellip tengo un escaparate dehellip metros infinitosrdquo
Paco de Mariacuten nos contoacute el proyecto Victim Of Art arte sobre textil La idea es buscar artistas que
quieran promocionar su obra estampada en camisetas La tienda online se estrenoacute en febrero de
este antildeo Entren en la paacutegina de FB estaacute muy animada ya somos casi 700 fans
Ramoacuten Francos nos habloacute de Akart un ldquoKlubrdquo de creacioacuten artiacutestica formado por cinco arquitectos
Pintura colectiva los cinco sobre un lienzo Acuerdos de concrecioacuten artiacutestica La obra de Akart se
puede ver en la CSA
Karla Frechilla artista y pintora sentencioacute ldquoHe expuesto en Nueva York gracias a Internet tambieacuten
en Aacutemsterdam o Zaragoza rdquo
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Javier Gimeno (eldiablocom) sorprendioacute con una curiosidad los concursos en la Red ldquoHe sacado
mucho dinero de los concursos organizados por marcas comercialeshellipla red es un ente vivo e
ilusionanterdquo
Tambieacuten estaba el galerista Carlos Guerrero (arteinformadoes) bastante esceacuteptico con las redes
ldquoHace falta orden profesionalidadrdquo En su web no hay ruido
ldquoLo que pasa en Moma se queda en Momardquo
Y hellip el viernes se celebroacute ldquoInternet es Tuyordquo una ldquomaratoacuten de pensamiento sobre Internetrdquo
organizada por Ismael El Quqsi (elqudsi ) un gran profesional muy querido y respetado en el
mundo de Internet 30 grandes ponentes 15 minutos cada uno
Fue en el Ciacuterculo de Bellas Artes ( y fiestuki en un conocido local de Madrid ldquolo que pasa en Moma
se queda en Momardquo deciacutea El Quqsi a altas horas de la madrugada) No pude ir (laacutestima) pero
afortunadamente tenemos Twitter y sobre todo tenemos a jaime_estevez y su agoranews He
visto ya algunas ponencia de la mantildeana Carlos Barrabeacutes Julio AlonsoRosaliacutea Lloret Iacutecaro
Moyano Javier Navarro Pablo Sierra y Miguel Aacutengel Diacuteaz Ferreiras
Imposible contar todo en este post pero si disponen de 20 minutos no dejen de escuchar a Carlos
Barrabeacutes y sus conceptos de pensamiento simultaneo conocimiento global cliente mutante mundo
urbano e inmediato hiacuteper usuarios familia fracturada como ente consumidorhellip A miacuteme ha
impactado
Auacuten tengo pendiente el resto Alberto Knapp Ana Maria Llopis Antonio Mas Carlos BlancoCarlos
Jean Charo Paredes Chema Alonso Eneko Knorr Fernando Polo Ignacio TeuloacutenJavier Martin Luis
Martiacuten Cabiedes Manolo Talman Marc Corteacutes Marcos Maceira Maria Infante Roberto
Carreras Sentildeor Muntildeoz Sebastiaacuten Muriel Sixto Arias Tomaacutes Rufino y Yago Arbeloa
Todos estos sentildeores (bueno y cuatro mujeres) saben mucho Son emprendedores profesionales
Ellos estaacuten compartiendo sus conocimientos y experiencias Pueden ver las ponencias en Agoranews
Queriacutea hablarles de las sensaciones Tengo la sensacioacuten de que por fin la sociedad se estaacute moviendo
El Estado ya no es garante de bienestar Es hora del ldquociudadano socialrdquo una persona responsable de
su propia capacitacioacuten tecnoloacutegica que asume los cambios y los interioriza Un ciudadano que
participa en la comunidad que ayuda y es ayudado Una comunidad que coopera para avanzar
No hay excusas el conocimiento estaacute aquiacute en la propia Red debemos ser capaces de reinventarnos
y avanzar
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Un antildeo de blog
Posted on September 29 2010 by sorayapa
Un deseo
Muchas veces recuerdo la prediccioacuten de Victoria
Duany (conocida pitonisa de Madrid compantildeera
inseparable del ya fallecido Joaquiacuten Luqui) Me
dijo ldquo Nintildeahellip es que te veo trabajando como en
una pantalla pero no es la tele no seacute que eshelliprdquo
Esto ocurriacutea en 1992hellip
En efecto no era la televisioacuten era Internet
Llevo once antildeos trabajando en la Red pero
ademaacutes desde octubre de 2009 tengo mi propio medio de comunicacioacuten ya lo estaacuten viendo
La historia de este blog es corta es simple Es fruto de un impulso el deseo de contarme a mi
misma lo que estoy viendo y experimentando con los medios sociales y su entorno fiacutesico Es fruto de
una necesidad la de escribir
Soy periodista no lo puedo evitar He utilizado tipoacutemetro magnetoacutefono y maacutequina de escribir Ni en
mis suentildeos maacutes siderales hubiese podido imaginar esto Escribo lo que quiero y cuando quiero
Construyo mi ldquoMediordquo con las posibilidades de la web mushup y los recursos libremente compartidos
en el espacio social
En octubre celebrareacute el primer aniversario de este blog pero hoy les presento oficialmente el nuevo
disentildeo guapo fino y elegante hellip vamos pinturero Pero ojo auacuten faltan algunas cosillas
Un agradecimiento profundo para mi amiga la disentildeadora graacutefica Karen Biain que me ha ayudado
con la plantilla de WordPress la implementacioacuten el hosting la instalacioacuten hellip Gracias K
Ha pasado un antildeo tengo 12000 visitas acumuladas y en noviembre me voy de EBE (Evento Blog
Espantildea) con mi hija que a sus 14 antildeos tambieacuten es blogera
Soy periodista no lo puedo evitarhellip
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Me regalo una ilusioacuten un sistema educativo 20
Posted on September 5 2010 by sorayapa
05092010
Empujas pero no se mueve
Hoy que es mi cumpleantildeos voy a regalarme
una ilusioacuten La fantasiacutea de ver a mi hija crecer y
aprender en un sistema educativo avanzado
adaptado al mundo tecnoloacutegico que vivimos
Voy a imaginar que mantildeana lunes recibireacute un
DM en Twitter de cada uno de los profesores de
mi hija daacutendome la bienvenida al nuevo curso
En la bandeja de entrada de Gmail estaraacute el mail oficial del colegio invitaacutendome a visitar su web
Seraacute una web mushup conectada con el espacio social y por supuesto con sindicacioacuten de
contenidos
Entrareacute en las fichas de las asignaturas del curso Tendreacute acceso a los contenidos y
recursos digitales de cada materia las praacutecticas los trabajos individuales y de grupo las formas de
participacioacuten en los medios sociales asiacute como el modo de evaluacioacuten continua de cada profe Me
detendreacute en los profesores Entrareacute en sus blogs y chequeareacute su presencia en redes sociales
educativas o no
iquestSus compis Siacute me interesa saber de sus colegas de clase pero soacutelo a nivel acadeacutemico lo otro que
me lo cuente mi hija si asiacute procede
A traveacutes de viacutedeos conocereacute las instalaciones del centro Vereacute aulas con PDI pupitres
informatizados y zona de trabajo en grupo
El Sistema (Educativo) me va a permitir como madre estar y participar en el proceso de ensentildeanza
aprendizaje Podreacute analizar y puntuar los trabajos de mi hija al igual que sus compantildeeros Podreacute ver
las clases por streaming o las grabaciones en la videoteca tambieacuten las conversaciones en Twitter o
las impresiones de los padres en Facebook
El Sistema va a permitir que mi hija realice hasta un 60 del curriacuteculum de forma virtual Seraacute un
cambio radical ya que allaacute donde estemos podraacute asistir a clase y por supuesto participar con tan
soacutelo disponer de un Smartphone con conexioacuten
Las mochilas son un peso del pasado En esta fantasiacutea miacutea han sido sustituidas por dispositivos
moacuteviles iPad iPhone HTChellip
La magia se rompe viene mi hija
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ldquoMamaacute ayer estuve en el Corte Ingleacutes a recoger los libros de este antildeo Faltan 5 de 9 iquestTe
lo puedes creer Ya pero hellip eso no es lo maacutes fuerte mamaacute es que en total son maacutes de 300 euros
en libros que luego usamos poquiacutesimohelliprdquo
Todos los antildeos igual y iquestsaben coacutemo me sientohellip Me siento profundamente estafada
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Cloacutes diary en el mundo Stardoll
Posted on August 15 2010 by sorayapa
15082010
Suite de Stardoll
Mi hija (13 antildeos) tiene un blog se llama Cloacutes
diary Cuando me lo dijo hace algunas semanas
no tuve tiempo de verlo con detenimiento
Ahora en el relax de las vacaciones he podido
entender el porqueacute del blog de Clo
Y hellipde nuevo me sorprende el entorno social No
por el hecho de que mi hija se haya lanzado a la
blogosfera sino por el motivo que le ha impulsado a ello Stardoll
Stardoll es un mundo de muntildeecas en un entorno virtual de puro consumo la maacutexima es comprar Es
un juego de rol que cuenta con maacutes de 8 millones de usuarios uacutenicos al mes en todo el mundo
bueno usuarias ya que le 96 son mujeres
En el mundo Stardoll hay dos tipos de jugadoras las que pagan (Superstars) y las que no (simples
usuarias) Se puede ser Superstar por un mes por seis o por un antildeo con precios que oscilan entre
395euro y 595euro al mes En Stardoll los euros se convierten en Stardollars
Una Superstar es una ciudadana con muchos privilegios puede comprar ropa accesorios o muebles
exclusivos Tambieacuten puede abrir su propia tienda de ropa de marca puede disentildear sus modelos y
vender a otras usuarias que tambieacuten sean superstars
En modalidad gratuita tan soacutelo se pueden comprar a nivel baacutesico vamos como de ldquogran almaceacutenrdquo y
con los Stardollars que te proporciona el juego
Todas las usuarias pueden conseguir 5 Stadollars al diacutea si realizan las siguientes acciones
Votar una muntildeeca como cover girl (chica del diacutea y portada de la revista Stardoll)
Votar un aacutelbum
Votar un decorado
Votar un disentildeo (ropa disentildeada por las usuarias)
Votar un conjunto (combinacioacuten de ropa disentildeada por las usuarias)
Y por supuesto hay trucos consejos o recomendaciones en los miles de blogs y foros que se han
creado alrededor de este mundo de muntildeecas
En marzo del pasado antildeo el CEO de Stardoll el sueco Mattias Miksche (41 antildeos) comentaba que los
ingresos por el servicio premium gozaban de ldquomuy buena saludrdquo pero antildeadiacutea ldquoLas usuarias quieren
maacutes maacutes ropa maacutes accesorios maacutes muebles y lo quieren de las marcas que conocen en la vida
realrdquo ( Newmediaage ldquoMattias Miksche Stardollrdquo)
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Siacute la publicidad se ha convertido en parte cotidiana de la experiencia con el juego online
Colecciones de disentildeadores de marcas escaparates de estrellas de cine promociones especiales y
por supuesto la posibilidad de comprar esa ropa en formato fiacutesico
Este mundo es un impresionante modelo de negocio
Stardoll surge en 2004 como idea original de Liisa una sentildeora escandinava retirada y apasionada de
las muntildeecas recortables ( no he podido encontrar maacutes datos) Con ayuda de su hijo creo su paacutegina
personal Paperdoll Heaven En 2006 Index Ventures y Sequoia Capital inyectan varios millones de
libras al proyecto
Mi hija ha creado un blog sobre Stardoll y lo ha hecho para poder pertenecer a la comunidad para
estar y tener blogroll para intercambiar ideas trucos o comentarios No piensa en pagar ldquono es
necesariordquo me comenta pero iquestsaben queacute No me importariacutea que lo hiciese
Al margen de consideraciones eacuteticas mi opinioacuten personal es que Stardoll es un juego que abre la
mente de los joacutevenes Es una herramienta que potencia la creatividad activa las habilidades
sociales genera competitividad y sobre todo despierta el ingenio para superar los retos
Ahhhhellip me gusta el blog de mi hija
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Twitter y Facebook Servicios de Atencioacuten al Usuario
Posted on July 19 2010 by sorayapa
Imaacutegenes tomadas de los Twitter de cada empresa
19072010
Veraacuten en mayo escribiacute unos tuits a movistar_es El primero
fue este
movistar_es Llevo dos meses intentando recuperar mi clave de
acceso a Internet como cliente vuestro y no hay formahellipHelp
Pareciacutea un problema sencillo iquestno Pues se estaba convirtiendo en
una pesadilla En menos de 48 horas la incidencia estaba resuelta Recibiacute una atencioacuten personal
amable eficaz y raacutepida
En junio escribiacute otros tuits esta vez a DirectSeguros Como ven en mi mensaje no estaacute
referenciado el Nick de Twitter tan soacutelo en nombre de la empresa
No puedo con Direct Seguros Por favor recomendacioneshellipvoy a cambiar de compantildeiacutea
aseguradorahellip
Me quejeacute del trato recibido de la imposibilidad de acceder a los partes de accidentes viacutea web etc
Siete horas despueacutes Direct Seguros se puso en contacto conmigo para intentar solucionar los
problemas Aunque a diacutea de hoy sigue capado el acceso a los partes agradezco el intereacutes mostrado
la cercaniacutea y la capacidad de escucha
Hace unos diacuteas lance varios mensajes tanto en Twitter como en Facebook Esta vez mis comentarios
siacute conteniacutean amplias dosis de indignacioacuten el primero fue el siguiente tuit
Vergonzoso el servicio de vodafone_es 3 meses desde la contratacioacuten de moacutevil y portabilidad fija
hoy sin moacutevil sin nordm y sin liacutenea fija
No es problema personal es de mi hermano un hombre comprensivo y paciente pero que me llamoacute
desesperado pidiendo ayuda Vodafone no tardoacute ni treinta minutos en responder a los mensajes Me
pidieron todo tipo de datos y se comprometieron en la solucioacuten de los incidentes reportados
iquestCoacutemo lo has hecho
iquestCoacutemo lo has hecho Me preguntoacute mi hermano profundamente agradecidohellip
Pues ya ven lo que he hecho estar participar y aprovechar las ventajas de los entornos sociales
Todo estaacute aquiacute en la Red y todo el mundo estaacute invitado Tan soacutelo hay que conocer los mecanismos
de acceso y uso Y claro en este asunto entra en juego algo tan simple pero tan complicado como la
ldquovoluntadrdquo La voluntad de dedicar tiempo y esfuerzo Aunque las nuevas generaciones ya vienen
ensentildeadas
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Juan Luis Polo juanluispolo (Territorio Creativo) en el uacuteltimo Innosfera nos confirmoacute que las
grandes empresas ya se estaacuten planteando en sus estrategias el uso de Twitter u otras redes como
herramientas de amplia atencioacuten al usuario
Estamos asistiendo al surgimiento de una forma totalmente nueva de relacioacuten entre cliente y marca
a nivel de asistencia Pero no se queden con la simple notificacioacutensolucioacuten de problemas a traveacutes de
las redes No hay algo mucho maacutes importante y es la gran oportunidad que tienen las empresas
de mejorar o implementar nuevos productos o servicios usando la informacioacuten que recibe de sus
usuarios en tiempo real lo que quieren coacutemo lo quieren para queacutehellip
Esto no ha hecho maacutes que empezar Directo Seguros tiene 79 seguidores Movistar Espantildea 9538 y
Vodafone 7643
Veamos coacutemo evoluciona este servicio no obstante espero que mi experiencia les pueda orientar hellip
y si les puede ayudarhellip mejor
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La pequentildea historia de Luciacutea en Tuenti
Posted on July 1 2010 by sorayapa
Imagen del perfil en Tuenti
01072010
Les voy a contar una pequentildea historia sobre Tuenti la red social
maacutes activa entre los adolescentes espantildeoles
Les voy a contar la pequentildea historia de Lucia 12 antildeos hija de
una gran amiga
Luciacutea mantiene actualmente en Tuenti varios concursos de
retoque fotograacutefico con Photoshop Me lo dijo su madre asiacute
como si nada despueacutes de una larga comida y sobremesa hablando de medios sociales
La llameacute y esto es lo que me contoacute
ldquoYo participo en tropecientos concursos y hago los miacuteos Lo hago con cuentas falsas como todo el
mundo No todos son concursos de imaacutegenes pero la mayoriacutea Yo propongo una galeriacutea con tres
fotos asiacute de actores de Crepuacutesculo por ejemplo y la gente me tiene que enviar esas fotos con
retoque hechos en Photoshop o las que quieran
Ahora ha terminado uno que ha durado una semana Me han enviado unas 30 fotos Yo elijo las 4
mejores dependiendo de la ldquoactionrdquo que lleve de la originalidadhellip La foto ganadora de esas 4 es
elegida por la gente que ha participado
El primer premio consiste en 3 actions creadas por mi 3 fonts un evento de agregar 10 visitas al
perfil y 3 fotos editadas por miacute
El segundo premio son 2 actions 2 fonts un evento de agregar 5 visitas al perfil y 2 fotos
El tercer premio 1 action 1 font un evento de agregar 3 visitas al perfil y 1 foto
El cuarto puesto se lleva una fotordquo
Una ldquoactionrdquo es una accioacuten por ejemplo una degradacioacuten de color que se crea en Photoshop y se
puede antildeadir como predefinida Las fonts son tipos de letra Un ldquoevento de agregarrdquo es recomendar
a esa persona en Tuenti y las visitas son eso visitas a la paacutegina de los ganadores
Luciacutea ha montado su propia red de contactos afines joacutevenes que comparten un intereacutes comuacuten Ha
puesto en marcha su propia comunidad de aprendizaje en torno a una herramienta no precisamente
sencilla En Tuenti Luciacutea aprende se divierte y comparte
Pero ademaacutes aplica un sistema loacutegico de incentivos (loacutegico para ella en su mundo virtual) Premia
con visitas al perfil y recomendaciones
Lucia tiene 12 antildeos mi hija 13 son amigas y nativas digitales
La nueva generacioacutenhellip la del cambio ya estaacute aquiacute
Ellos nos estaacuten mostrando el camino ya lo han leiacutedo
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Otro Thursday divertido fue un evento para hablar de eventos
Posted on June 25 2010 by sorayapa
25062010
Javier Martiacuten (loogic) interviniendo en el Metaevento Foto
de javimonsalupe
Ayer uacuteltimo jueves de junio me acerqueacute al centro de
negocios Affirma en La Moraleja al ldquoLast Thursdayrdquo Un
evento para hablar de eventoshellip Lo paseacute genial un gran
ambiente y todo el poder de convocatoria del anfitrioacuten alliacute
estaban muchos nombres reconocidos del panorama social
media en Espantildea
Quizaacutes no sepan que a lo largo del antildeo se celebran en toda
Espantildea multitud de eventos generalmente gratuitos
Reuniones offline que son sin duda la mejor forma de
hacer networking Los medios sociales han generado nuevas
formas de relacioacuten Ahora tenemos cientos de amigos
seguidores o contactos que son absolutamente virtuales Nos conocemos por fotos viacutedeos tuits o
post pero nunca nos hemos visto y eso hellipeso siacute es importante
Cuando hay contacto fiacutesico entra en juego el factor emocional hay complicidad sabemos maacutes el
uno del otro somos diferenciales Es muy importante salir a dar besos y chocar manos sobre todo
si la meta es ser emprendedor
Pues alliacute fui al ldquolast juevesrdquo nuacutemero 106 Un encuentro que Ildefonso Mayorgas viene celebrado
desde noviembre de 1999
Lo que les cuento a continuacioacuten es la relacioacuten de los eventos imprescindibles del panorama
nacional
El Metaevento lo presentoacute Wilhelm Lappe (cuyo blog junto con el de Eventosfera son los dos
espacios de referencia para estar al diacutea de los eventos en Espantildea) WL es coofundador de Iniciador
Primero nos presentaron el proyecto Amiando una herramienta para gestionar promocionar y
vender eventos
A continuacioacuten Octavio Rojas (octaviorojas ) habloacute de Beers and Blogs Madrid Este antildeo se
celebra el quinto antildeo con la determinacioacuten de darle un impulso Es los uacuteltimos mieacutercoles de cada
mes Reunioacuten de bloggeros o no para desvirtualizar y charlar
El joven e inquieto Millaacuten Berzosa (mberzosa) relatoacute lo que hacen en CafeacuteampPeriodismo un
espacio fiacutesico para analizar los cambios que se estaacuten produciendo en la profesioacuten
Ismael Teijoacuten Director de Genializa Ideas y Tecnologiacutea (iteijon) nos habloacute de laChampionsTwit
un torneo mixto de twitteros y twitteras para jugar al futbol
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Para describir el encuentro maacutes ldquosabrosordquo EatsampTwitts tomoacute el microacutenfono Ramoacuten Albiol (ralbiol)
aunque tambieacuten estaba AntonioDomingo Nos contoacute que estaacuten organizando un EampT en Nueva York
para ldquodecirles a los americanos lo bien que se come en Espantildeardquo
e-Stas es un symposium anual de tecnologiacuteas para la accioacuten social que se organiza al amparo de la
fundacioacuten Cibervoluntarios Yolanda Rueda nos habloacute de sus actividades
En ausencia de Carlos Blanco Ismael El-Qudsi (elqudsi) hizo repaso de los 10 antildeos de First
Tuesday el evento por excelencia de los emprendedores
Mi colega Joseacute de la Pentildea (sandopen) enumeroacute la cantidad y calidad de los eventos que organiza la
Fundacioacuten Telefoacutenica La cierto es que Joseacute estaacute realizando un gran trabajo desde el proyecto
ldquoDebate y Conocimientordquomiddot
El evento la excusa para tomar cervezas
Tengo que aplaudir los excelentes resultados de Iniciador Javier Martiacuten (Loogic) nos dijo que ya
disponen de una red de 30 agentes por toda Espantildea El objetivo es impartir una charla diaria Charla
de emprendedores y networking En su haber 6000 personas asistentes este antildeo
Innosfera es un encuentro mensual para hablar de innovacioacuten Roberto Carreras (RobertoCarreras)
es uno de sus impulsores Nos comentoacute lo divertido que resulta el formato 3 ponentes y una
pelotita ruidosa (la esfera) que va rotando entre el puacuteblico El que recibe la esfera tiene que
intervenir Un evento que se ha extendido por toda Espantildea
Martin Pablo Milone puso la nota musical nos entusiasmoacute con los encuentros de Maldita
Influencia (maldita_influ ) Una oportunidad de escuchar a nuevos artistas que se mueven en el
circuito alternativo Les dejo tambieacuten la paacutegina de Facebook
Por supuesto Mayorgas intervino para hablar de Last Thursday ldquoSer emprendedor es muy duro
razoacuten por la cual hay que reunirse para tomas cervezasrdquo (un punto de absoluta coincidencia por
parte de todos los asistentes) dijo Ildefonso Quiso agradecer la gran amistad y dedicacioacuten
de Jaime Esteacutevez (agoranews) desde hace 8 antildeos
Juan Gigli (juangigli ) lleva tres antildeos organizando el TwittMad intervino para contarnos cosas de
estos encuentros informales de twitteros
Felix Loacutepez (felixlopez) considerado como uno de los grandes networkers de este paiacutes habloacute de
los encuentros de la red Xing a traveacutes de sus ldquoembajadoresrdquo
Hasta aquiacute las presentaciones oficiales en el turno de preguntas intervinieron Pablo Herreros
(PabloHerreros) para dar a conocer FlamencoampTwitts Javier Estevan (javimonsalupe) para
promocionar Eventosfera Enrique Brito que nos sorprendioacute con Pink Slip Party evento mensual que
reuacutene a gente que busca empleo con reclutadores
Me encantariacutea contarles maacutes cosas porque hubo mucha gente estupenda conversaciones
interesantes risas buena muacutesicahellipy hasta una tormenta hellip pero este post ya es muy largo
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Ruido y mensaje en Twitter croacutenica de un ratito paseando
Posted on June 23 2010 by sorayapa
23062010
Home de Makoondi
Hace unos diacuteas que no paseo por Twitter ains hellip
una tiene la impresioacuten de estar fuera de juego
La inmediatez del medio crea viacutenculos casi
obsesivos por el ldquoup to daterdquo
En cualquier caso toda incursioacuten proporciona
kilos y kilos de informacioacuten Twitter parece no tener fondo un grifo que va aumentando el caudal a
medida que sigues a maacutes y maacutes gente Cuando revisamos los tuits al final seleccionamos una serie
de mensajes que viajan paralelos a nuestros intereses pero tambieacuten aquellos que son populares
familiares curiosos o impactantes
Hoy (madrugada del 23 de junio) he podido dedicar unas horas a Twitter Echen un vistazo a lo
que me ha interesado lo que he percibido y aprendido
Mucho buzz sobre Globaliza un portal inmobiliario que el pasado antildeo fue adquirido en un 22 por
Unidad Editorial Han realizado un ldquoshowroomrdquo para una serie de bloggers a los que creo han
mostrado una aplicacioacuten para Facebook que permite compartir casa
He leiacutedo los tuits En_globaliza he visitado la paacutegina de Facebook he repasado los blogs de
todos los invitados y he realizado una buacutesqueda selectiva en Googlehellip Lo siento no seacute queacute
aplicacioacuten es coacutemo funciona ni tan siquiera si estaacute desarrolladahellip iquest
Pero de tanto buscar coincidiacute con Makoondi un espacio web para todo lo relacionado con
compartir un piso Desde encontrar habitacioacuten o compantildeero de piso hasta gestionar los
gastos comunes Detraacutes del proyecto hay tres jovenciacutesimos ingenieros Nacho Martiacuten Victoria
Quirante y Daniel Loacutepez Echen un vistazo merece la pena Tambieacuten pueden curiosear por su
Uno de los bloggers que estuvo en Globaliza Ignacio Ramiacuterez Rico me ha llevado a otro
interesante proyecto se trata de Redfreelancer les copio lo que dice el propio Ignacio
ldquoNo se trata de constituir un portal de clasificados profesionaleshellip se trata por un lado de abrir el
contacto con empresas maacutes trasparentes aacutegiles abiertas modernas y ayudarlas a competir
aglutinando el mejor talento posible en su propia red de trabajo Y por otro lado de crear una
network de frees que persigan un determinado tipo de trabajo hellip una manera diferente de trabajar
de vivir maacutes independiente maacutes suya y mucho maacutes libre Este proyecto no tiene aacutenimo de lucro
por eso lo estamos haciendo a ratosrdquo
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Entre tanto viacutea pacobarranco veo que la agencia btob se encarga del desembarco de Bankinter en
las redes sociales el proyecto es Numerology Los detalles estaacuten en el blog debtob Les recomiendo
un repaso a las campantildeas de esta empresa antigua casa de Gaby Castellanos
Entrada la madrugada veo que Victor Cuevas profesor de psicologiacutea en el IES Joaquiacuten Arauacutejo de
Fuenlabrada ha ganado el primer premio Educared de experiencia didaacutectica por Psicologiacutea 20 lean
el gran trabajo realizado con sus alumnos de 2ordm de Bachillerato utilizando los entornos sociales
Ahh tambieacuten seacute algo maacutes sobre marketing de afiliacioacuten tras leer el blog de Pedro Robledo
De verashellip que sigo sin entender el ruido generado hoy por Globaliza iquest Bueno quizaacutes mantildeana
piense diferente La lista de invitados aquiacute
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iquestPor queacute he asistido al curso de Experto en Community Manager
Posted on May 30 2010 by sorayapa
30052010
Profes y alumnos de cecm_mad Mi lista personal en Twitter No son
todos los que estaacuten
He vuelto a coincidir con Alberto Knapp (The Cocktail) y de nuevo
como profesor Ha sido en el curso de Experto para Community
Manager de la AERCO (Asociacioacuten Espantildeola de Responsables de
Comunidades Online)
En 1999 mi vida profesional cambioacute radicalmente Yo estaba
colaborando como freelance para La Razoacuten despueacutes de ocho antildeos en
Radio Espantildea Haciacutea croacutenica poliacutetica En el Congreso de los Diputados
ya teniacuteamos acceso a Internet pero pocos periodistas sabiacuteamos lo que era un correo electroacutenico
Casualmente vi el anuncio de un curso gratuito en la U Complutense era ldquoComunicacioacuten Onlinerdquo
impartido por Alberto (el anuncio estaba en el tabloacuten de una oficina de empleo) Me apunteacute
Hay momentos en los que de repente tu mente se abre y puedes ver de forma clara y niacutetida lo que
va a pasar en el futuro Siacute descubriacute un nuevo mundo y aunque resulte cursi no encuentro mejor
expresioacuten para abarcar la dimensioacuten de la experiencia
En dos meses aprendiacute a usar PhotoShop y el Imageready a conceptualizar una paacutegina web y
crearla en Netscape Composer Hice gifs animados con el ldquoAnimatorrdquo En esa eacutepoca bueno creo que
ese mismo antildeo 1999 el Gobierno aproboacute la tarifa plana de Internet por 5000 pesetas pero
navegaacutebamos de forma gratuita con Infoviacutea (jajaja bueno navegar navegar no bajar el correo)
Recuerdo que Alberto siempre nos recomendaba leer a Jakob Nielsen y claro lo leiacute todo
En septiembre de 1999 entreacute a trabajar en el equipo de Telefoacutenica Interactiva de Contenidos el
germen de Terra Networks El resto lo contareacute otro diacuteahellip
He vuelto a coincidir con Alberto no seacute si mi vida profesional daraacute un nuevo giro pero lo que siacute
tengo meridianamente claro es que estamos asistiendo a otro cambio radical la segunda revolucioacuten
de Internet La revolucioacuten de los Medios Sociales
El anuncio del curso de la AERCO lo vi en Facebook e inmediatamente pediacute plaza Han sido cinco diacuteas
intensos 20 horas de informacioacuten de adquisicioacuten de conocimientos con un ldquopoolrdquo de profesores
excepcionales
1 Juan Ignacio Martiacutenez juanchocolate
2 Guillermo de Haro guillermodeharo
3 Ismael El-Qudsi elqudsi
4 Cristina Sancho CrisSancho
5 D Alberto Knapp albertok
6 Joseacute Antonio Gallego Vaacutezquez joseantoniogall
7 Juan Luis Polo juanluispolo
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8 Eduard Corral eduardcn
9 David Gracia
10 Roberto Carreras RobertoCarreras
11 Javier Martiacuten Robles loogic
12 Lorena Perdomo
13 Manuel Alonso Coto
14 Selva Mariacutea Orejoacuten sorejon
Personalmente les puedo decir que he interiorizado los mecanismos de Crowdsourcing y el modelo
Long Tail He aprendido los pasos para elaborar una estrategia de Social Media Seacute de la
organizacioacuten interna y externa para la ejecucioacuten de la estrategia Y con todos esos elementos
puedo elaborar una oferta comercial cuyo objetivo final sea ayudar al cliente a vender maacutes y mejor
su producto
Hemos visto ejemplos de la nueva web corporativa una web mashup coherente con los nuevos
entornos
Por supuesto se ha focalizado en quieacuten es y coacutemo trabaja el Community Manager Hay una palabra
que todos hemos grabado ldquoa fuegordquo meacutetricas Hay que medir siempre medir el ldquoruidordquo
Ha sido una travesiacutea corta pero intensa necesito tiempo para ordenar todo lo que seacute y claro ponerlo
en praacutectica
Sobre los compantildeeros de esta 1ordm promocioacuten del curso ldquoExperto en Community Managerrdquo en
Madridhellipun nivel altiacutesimo 31 personas en un 90 ya ejerciendo funciones de CM En general son
joacutevenes emprendedores brillantes y con muchas competencias Digo son porque como he relatado
yo ya soy bastante mayor Pueden ver a los compis en la lista que he creado en Twitter
(cecmmad) o en hashtag cecm_mad
Habiacutea bastante intereacutes por conocer maacutes y mejor Facebook sobre aplicaciones concretas para
campantildeas de marketing sobre coacutemo manejar a los Trolls (jejeje) hellip
Ya ven lo que hace la curiosidad inventar mundos nuevos
A estas alturas ya sabraacuten el porqueacute de mi presencia en el curso Pues aparte de esohellip porque mi
empresa me lo ha permitido
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Mi croacutenica del primer ldquoCafeacute amp Periodismordquo
Posted on March 2 2010 by sorayapa
Foto de Antonio Domingo sacada con su
Blackberry Febrero 2010
02032010
Siacute estuve en el primer ldquoCafeacute amp Periodismordquo
una tertulia que nace con el objetivo de
analizar el presente y futuro del periodismo
como empresa y como profesioacuten ante el reto de
las Nuevas Tecnologiacuteas Una iniciativa impulsada
por Millaacuten Berzosa (mberzosa) y Baacuterbara Yuste
(byuste)
Aunque me extienda quiero resaltar en primer lugar la presencia como ponente de Pedro de Alzaga
subdirector de Cuarto Poder el nuevo proyecto de periodismo digital que veraacute la luz el proacuteximo
viernes 5 de marzo
La profunda crisis de los medios de comunicacioacuten tradicionales estaacute impulsando la buacutesqueda de
modelos de negocio basados en Internet nuevos caminos que permitan reinventar la profesioacuten
En pocos meses hemos asistido al cierre de dos importantes iniciativas soitues y factuales
Soitu capitaneado por Gumersindo Lafuente nacioacute con un gran respaldo econoacutemico para ser un sitio
de informacioacuten uacutetil independiente y participativa Duroacute 22 meses Factual basoacute su modelo de
negocio en la suscripcioacuten de pago para los lectores Duroacute 2 meses
Pedro de Alzaga nos contoacute que Cuarto Poder es una sociedad limitada formada por 20 personas que
aportan dinero y trabajo El proyecto consiste en una red propia de blogs articulada en torno a una
portada Se trata de analizar la informacioacuten No hay sueldos pero aspiran a pagar las colaboraciones
en menos de un antildeo Los ingresos vendraacuten de la publicidad Ya tienen presencia en medios sociales
600 seguidores en Twitter y 400 en Facebook
Hay mucho entusiasmo en este proyecto impulsado por otro veterano periodista Francisco Frechoso
Gracias a todo el equipo de Cuarto Poder por abrir una nueva viacutea por experimentar y por compartir
Reflexiones para joacutevenes periodistas
Ahora les voy a contar mis impresiones sobre la tertulia Cafeacute amp Periodismo Les pongo en
antecedentes
El encuentro fue en el bar del restaurante Loft 39 de Madrid Un sitio tranquilo bien aislado propicio
para la conversacioacuten pero que resultoacute pequentildeo por el eacutexito de asistencia
Alliacute estaacutebamos a las seis de la tarde del saacutebado pasado un variopinto y nutrido grupo de personas
muchos joacutevenes periodistas periodistas de la vieja escuela estudiantes profesionales de
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marketing SEOshellip Y la mayoriacutea con sus dispositivos moacuteviles conectados a Internet lanzando post
continuamente
Un formato sencillo dos ponentes y diez minutos de exposicioacuten A partir de ahiacute el puacuteblico toma la
palabra para comentar o preguntar
El segundo ponente fue Alfonso Armada editor de Fronterad una revista recieacuten estrenada en la
Red que hace ldquoperiodismo reposadordquo Se basan tambieacuten en un modelo de ingresos por publicidad
pero se estaacuten planteando otras viacuteas como las donaciones
En torno a estas dos experiencias Cuarto Poder y Frontera D se desarrolloacute la tertulia Hubo una
gran participacioacuten y riqueza argumental De todo lo que escucheacute me quedo con tres argumentos
para la reflexioacuten
Ni Alzaga ni Armada Ninguno cree en el periodismo ciudadano confiacutean en los profesionales
prefieren el oficio al talento No disponen de una estrategia SEO para sus sitios No consideran que
el marketing pueda llegar a dirigir la informacioacuten
Reflexionen
Mis puntos de vista son radicalmente distintos Ya no se trata de creer o no El periodismo ciudadano
lleva mucho antildeos con nosotros Son numerosos los casos de eacutexito Bloggers que viven muy bien de
sus blogs Los medios de comunicacioacuten se han transformado en medios sociales en medios
ciudadanos Eso es imparable y si no somos capaces de interiorizar esos cambios estamos
ldquomuertosrdquo En la web social triunfa el talento
En Internet debemos ser ante todo y sobre todo encontrables De nada sirve la espectacularidad de
una paacutegina en Flash si Google no la puede indexar De nada sirve tener las mejores ldquofirmasrdquo si nadie
las lee Una estrategia SEO es baacutesica
Sobre un futuro en el que el marketing domine el mundo de la informacioacuten Yo lo veo claro los
joacutevenes periodistas tienen trabajo en Social Media es su momento El marketing demanda buenos
comunicadores Hay que generar conversacioacuten contenidos que enganchen eduquen y entretengan
Ahiacute es donde hay que estar
Por uacuteltimo comentar que Cafeacute y Periodismo estaacute patrocinado por Fundacioacuten Telefoacutenica que el evento
fue seguido por 300 Twitteros y narrado tambieacuten en directo por los presentes Fue retrasmitido en
directo por la primera agencia nativa digital Agora News
Enhorabuena a Millaacuten y a Baacuterbara La iniciativa es un acierto el debate estaacute abiertohellip
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Hablemos de Valores la eacutetica en los Medios Sociales
Posted on December 23 2009 by sorayapa
23122009
Estar y participar en los medios sociales implica un alto grado de
compromiso Siacute estamos creando entre todos un mundo ldquoparalelordquo un
espacio virtual donde los ciudadanos son los protagonistas ya que disponen
de las herramientas para expresarse en total libertad En este mundo
abierto donde la gente aporta su talento su conocimiento y su tiempo es
fundamental que todos nos comprometamos con los Valores de este nuevo
mundo
En los medios sociales hay eacutetica hay sentido comuacuten decencia honradez
hay buen rollo en general pero no siempre
He buscado documentacioacuten en Google para unificar ideas y conceptos en torno a nuestro
comportamiento en la Web Social Os dejo lo que he recopilado
Me interesoacute mucho el capiacutetulo dedicado a los Valores 20 del eBook ldquoldquoLa Funcioacuten del Community
Managerrdquo deTerritorio Creativo y AERCO Los autores nos hablan de
Honestidad en un entorno transparente la mentira aparte de estar mal vista es maacutes faacutecil de ser
descubierta
Respeto tratar a los demaacutes como nos gustariacutea ser tratados a nosotros participando con
educacioacuten y con mente abierta
Humildad conocer nuestras limitaciones y estar dispuestos a aprender de los otros
Generosidad compartir informacioacuten y activos digitales de valor con los otros Ayudar ser de
utilidad al proacutejimo invertir nuestro tiempo sin esperar nada a cambio
Reciprocidad ser justos y corresponder a un elogio a un favor Otorgar visibilidad al trabajo de
los otros Agradecer
Colaboracioacuten
10 mandamientos
A finales de noviembre fue muy popular en Twitter un artiacuteculo de Robb Clarke ldquo Ten
Commandments of Social Mediardquo Recomendaciones que seguacuten Clarke te haraacuten mejor persona y
ademaacutes maacutes apreciado por tus seguidores
1 No seraacutes narcisista Social Media no es sobre ti Es sobre la gente Es sobre ser social de ahiacute
su nombre Toacutemate tu tiempo para enganchar a otros en conversacioacuten No soacutelo lances posts de
cualquier cosa sobre ti
2 Escucharaacutes lo que otros estaacuten diciendo Social Media significa enganchar a otros en
conversaciones para hacer esto es necesario que escuches lo que dicen los demaacutes
3 No haraacutes spam o cadena de cartas sin sentido ni utilidad Se corteacutes con los demaacutes
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4 Diraacutes cosas con sustancia con bastante frecuencia la gente utiliza los sitios de social media
para airear sus trapos sucios y quejarse de todohellipLa norma es simple cuida lo que dices y a
quieacuten lo dices
5 No abusaraacutes de tu vecino online nadie quiere estar online y ser verbalmente asaltado por sus
opiniones y creencias No son formas Si no piensas en humillar o burlar a alguien en persona
por queacute hacerlo en Internet
6 Daraacutes creacutedito donde el creacutedito se ha dado este es pecado cardinal sobre todo en Twitter
Robar las ideas de otros Cita a los demaacutes
7 Aprenderaacutes a escribir con correccioacuten escribe bien
8 Usaraacutes palabras reales evita las contracciones de palabras
9 No levantaraacutes falsos testimonios no enmascares urls
10 No seraacutes la ldquomonedardquo de tus amigos social media no es el contexto para ver cuaacutentos amigos
o seguidores tienes Tener cientos de seguidores no te hace mejor persona o mejor usuario
Costumbres
Aacutelvaro Ramiacuterez Ospina en su artiacuteculo ldquoCompartir el nuevo nombre de la eacutetica hackerrdquo nos habla de
costumbres y apunta consideraciones a tener en cuenta
Respetar a mis interlocutores
Dejar la impaciencia para despueacutes
Darle una mano al que la necesita
Corregir con amabilidad si tengo que hacerlo
Comunicar solicitudes u oacuterdenes con palabras amables
Evitar las quejas
Conocer y tratar de satisfacer los gustos de las personas con quien interactuacuteo
Aprender a reiacuterme siempre de siacute miacute mismo y (solo a veces) de los demaacutes
Yhellipen Twitter
Y para terminar os dejo dos artiacuteculo que me han gustado y que hablan especiacuteficamente de Twitter
uno es de Rosaura Ochoa (laquesefue ) 10 Razones para no Seguirte en Twitter y otro de
Milagros en el blog ChicaSEO (chicaseo) 15 errores que no debes cometer en Twitter Dos post que
con tono maacutes desenfadado nos dicen coacutemo quieren los demaacutes que seamos
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Twitter 2009 la comunicacioacuten ha cambiado
Posted on December 10 2009 by sorayapa
10122009
Como usuaria y participante de los medios sociales en las
uacuteltimas semanas he tenido la oportunidad de experimentar coacutemo
es la nueva comunicacioacuten Nuevas formas en las que el ciudadano
habla y su mensaje se expande al momento a miles de
ciudadanos y en tiempo real Un mensaje capaz de movilizar a
una importante masa criacutetica y hacer reaccionar a un Gobierno
Eso ha ocurrido hace unos diacuteas en nuestro paiacutes con la respuesta
ciudadana en contra de la ministra de cultura Aacutengeles Gonzaacutelez-Sinde debido a la inclusioacuten en
el Anteproyecto de Ley de Economiacutea Sostenible de disposiciones que podriacutean afectar al libre
ejercicio de la libertad de expresioacuten y el derecho de acceso a la cultura a traveacutes de Internet Un
movimiento protagonizado por Twitter la red social maacutes dinaacutemica de Internet
Todo fue instantaacuteneo Yo lo viviacute asiacute
El diacutea 1 Enrique Dans escribe su artiacuteculo Involucionismo digital la verguumlenza de la democracia o el
gobierno de Los Otros que inmediatamente se twittea y postea en Facebook (FB) Tuenti
LinkedinhellipPoco a poco se van conociendo maacutes artiacuteculos que tratan el tema Al diacutea siguiente se abre
una paacutegina en FB (actualmente con 172345 miembros) se redacta un manifiesto se disentildea un logo
(bueno dos el de este artiacuteculo es de Eneko 20minutos)
Miles de ciudadanos suscriben el manifiesto El gobierno se hace eco de la tensioacuten y convoca
personalmente a una serie de ldquopesonalidades del mundo de Internetrdquo El jueves diacutea 3 Estos
ldquorepresentantesrdquo se reunieron con Gonzaacutelez-Sinde El diacutea 4 hubo concentraciones en toda Espantildea
14 personas asistieron en representacioacuten de bloggers (seguacuten RC) entre ellos Jesuacutes Encinar
(Idealista JesusEncinar) Fernando Berliacuten (Radio Cable radiocable) Ignacio Escolar (ex director de
Puacuteblico iescolar ) Enrique Dans (profesor y blogger edans) Gumersindo Lafuente (ex
Soitu sindolafuente ) Rosaliacutea Lloret (RTVE) Virgina P Alonso (20 Minutoses Virginiapalonso ) o
Mario Tascoacuten (La Informacioacutencom mtascon )
Los asistentes a la reunioacuten lo twittearon todo la entrada la discusioacuten los abandonosy las fotos
Esos ciudadanos twitteros no soacutelo protagonizaron la noticia sino que ademaacutes la retransmitieronhellip
iquestDoacutende quedaraacute en un futuro no lejano el poder de los medios tradicionales
iquestQuieacutenes
Esos ciudadanos twitteros de la reunioacuten son personas que han adquirido notoriedad el liderazgo que
les proporciona Internet Sus opiniones como profesionales son seguidas por multitud de gente a
traveacutes de sus blogs paacuteginas o artiacuteculos Siacute otro cambio asistimos al surgimiento una nueva forma
de prestigio social
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El mismo jueves vi a Enrique Dans en Veo7 y en Telemadrid Los presentadores intentaban
entrevistarle pero no llegaban a entender el coacutemo doacutende y sobre todo el quieacuten Era de veras
curioso escuchar la nueva dimensioacuten de la palabra ldquoustedesrdquo Los periodistas preguntaban a Enrique
Dans iquestPero ustedes queacute piensan de
Y claro ldquoustedesrdquo somos todos los ciudadanos movilizados por los medios sociales y por una razoacuten
concreta Dans lo dejoacute muy claro ldquoYo me represento a miacute mismordquo
No obstante esos ciudadanos que hablaron con la ministra jugaron un papel muy importante el de
transmisores fiacutesicos del malestar general Creo adecuado olvidar la poleacutemica en torno a este
asunto
Lo ven todo es nuevo es el poder ciudadano eshellip apasionante
El Gobierno se ha dado por enterado Ya tiene un ejemplo claro de coacutemo funcionan los medios
sociales Joseacute Antonio del Moral habla en su uacuteltimo post de la poliacutetica 20 ldquoLa Poliacutetica 20 ya estaacute
aquiacute y no es lo que los poliacuteticos se esperabanrdquo
Lo pueden llamar si quieren poliacutetica ciudadana En cualquier caso el gobierno y los partidos
poliacuteticos van a tener que aprender a dialogar con su ldquoclienterdquo alliacute donde su cliente habla
Tambieacuten lo medios de comunicacioacuten
Estuve en la ldquoconcentracioacutenrdquo convocada en Madrid No puedo evitar una sonrisa cada vez que me
acuerdo Era un silencio escandaloso al menos en la Red Jajajaja Alliacute estaban los twitteros Pocos
hablaban entre siacute todos posteaban
Ya les conteacute en otro artiacuteculo mis impresiones sobre Ficod y Twitter pero merece la pena contarlas
de nuevo Era asistir en directo al derrumbe del sistema de comunicacioacuten tal y como lo conocemos
Era ver a los ponentes en el mundo fiacutesico y a la vez al instante la reaccioacuten ciudadana en el mundo
virtual
Desde mi punto de vista Twitter en estos uacuteltimos diacuteas de 2009 ha marcado un antes y un despueacutes
en los modos de comunicacioacuten Todo es nuevo y hay que reinventar otras foacutermulas de negocio
Twitter son los ciudadanos Un canal abierto al mundo respetuoso democraacutetico Un canal que ha
mostrado su poder y el camino del cambio
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Eso de la identidad digital profesional iquestQueacute es
Posted on December 2 2009 by sorayapa
02122009
Estaba pensando en lo que dijo Victor Puig en Ficod actualmente no
puedo concebir un proceso de seleccioacuten donde NO se busque en Google al
candidato
En efecto es loacutegico Yo lo tengo claro perohellip iquestEs tan evidente para la
mayoriacutea
Trabajo en un entorno tecnificado y auacuten hay mucha gente a mi alrededor
que no ha interiorizado el mundo de las redes sociales Tampoco
el concepto de medios sociales Cuando bajamos al asfalto al bar al superhellip la realidad nos supera
Navegando sin rumbo fijo me encontreacute de bruces con el blog de Juan Otero (Fundador de
Ruralvalue) lean esto
ldquoHe leiacutedo varios CV sobre el intereacutes de trabajar con nosotros en el sector de turismo y me llama la
atencioacuten su poca vinculacioacuten a los social media Siempre igual he trabajado en tal hotel he estado
de ayudante en tal asociacioacuten y todas esas cosas que aburren mucho y aportan poco sobre los
negocios del futuro Tu CV es tuacute CV y el intereacutes que tengas por ver el futuro profesional de otra
forma es el de indagar en la implantacioacuten en la red de la empresa a la que te dirigeshelliprdquo
Os dejo soacutelo un paacuterrafo de su post ldquoCoacutemo usar Social Media para ser contratadordquo pero es sin duda
en estupendo decaacutelogo de coacutemo preparar una entrevista de trabajo usando los medios sociales Muy
bueno
Siacute el cambio es freneacutetico y radical A nivel profesional es fundamental disponer no soacutelo de
identidad digital sino ademaacutes de las competencias necesarias para estar y utilizar con eficiencia las
herramientas de social media
Y eso de la identidad digital iquestQueacute es
Bien El objetivo de Google es indexar toda la informacioacuten del mundo y compartirla incluida la que
proporciona una red social (excepto Tuenti por ejemplo) Asiacute si buscas Soraya Paniagua en Google
saldraacute la direccioacuten web del blog mi perfil dentro del blog mi perfil de Facebook el de Linkedin
alguacuten enlace maacutes y 123people
Soy encontrable Mi vida profesional estaacute al alcance de quien me busque Es mi identidad en
Internet
Pero ademaacutes hay otro concepto el de ldquoreputacioacuten onlinerdquo No soacutelo es aplicable a las marcas
comerciales Nosotros tambieacuten somos marca Debemos cuidar nuestra exposicioacuten puacuteblica en la Red
Es de sentido comuacuten hacer una reflexioacuten previa y una seleccioacuten de los que vamos a mostrar de
nuestra vida fotos viacutedeos Asiacute como de nuestros mensajes
Actualmente manejamos aplicaciones que nos permiten postear a la vez y en diferentes redes
sociales los mensajes que lanzamos diariamente Un post en Twitter se refleja automaacuteticamente en
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Linkedin por ejemplo Sin embargo son redes con sentidos diferentes Twitter es un gran canal de
conocimiento compartido un sitio desenfadado y divertido donde se escriben post inmediatos Posts
que quizaacutes no son tan apropiados para Linkedin una red absolutamente profesional
En la Red hay bastante literatura sobre el tema Basta con buscar por ejemplo ldquotu marcar personal
en Internetrdquo o ldquobranding personalrdquo No obstante os recomiendo un recorrido por el blog de Andreacutes
Peacuterez Ortega Marcapropia
Auacuten no tienes marca
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Twitter protagonista de Ficod09
Posted on November 20 2009 by sorayapa
20112009
Este antildeo en FICOD (Feria de Contenidos Digitales) me he divertido he
aprendido y he conocido a gente muy interesante De nuevo los Medios
Sociales han sido protagonistas en el amplio sentido de la expresioacuten
En cada mesa redonda los asistentes estaacutebamos presenciando dos
canales el fiacutesico con los ponentes y el virtual a traveacutes de una gran
pantalla con un montoacuten de twitteros apasionados posteando desde el
exterior y el interior de la sala (el acto se retransmitiacutea en directo por
Internet) En algunas mesas resultoacute muy muy divertidohellip
Es muy interesante experimentar en directo el dinamismo en la interrelacioacuten de ambos canales Es
enriquecedor conocer la respuesta social inmediata a un acontecimiento dudas criacuteticas aplausos
dudashellipEl ciudadano interviene en el mensaje y lo modifica al instante
Pero por otro lado los Medios Sociales son espacios ldquocomplicadosrdquo para empresas e instituciones
La exposicioacuten a la criacutetica social es inmediata y las consecuencias tambieacuten Redes apostoacute por este
canal en 2008 de la mano de Marc Corteacutes y lo ha potenciado este antildeo con notable eacutexito Maacutes de
1500 referencias soacutelo el jueves 19
No hay masa criacutetica
Por FICOD han pasado numeroso ponentes personalidades de Internet tanto en el aacutembito nacional
como internacional podeacuteis ver todas las ponencias desde Ficod Tv Yo soacutelo he podido estar un diacutea
el mieacutercoles 18 De todos los argumentos que escucheacute me quedo con un par de afirmaciones
Javier Saacutenchez ADNStream actualmente en Espantildea no hay masa criacutetica en Internet que permita
generar negocio en torno a las descargas de contenidos de pago Del mismo modo el impacto de la
publicidad en Internet es mucho menor que en la Televisioacuten En nuestro paiacutes la Red es maacutes cara
para los anunciantes No obstante el futuro se presenta muy alentador
Joseacute Gonzaacutelez Telefoacutenica La tecnologiacutea tiene que ser muy sencilla para el usuario es la clave
Somos muchos los apasionados por los Medios Sociales pero hay que tener en cuenta que auacuten
somos minoriacutea es un fenoacutemeno es imparable pero tambieacuten es gradual
La Escuela Expandida
Y de todos los proyectos que he conocido me quedo con la Escuela Expandida Estuve charlando con
Pedro Jimeacutenez Aacutelvarez del colectivo Zemos98 un grupo de joacutevenes sevillanos comprometidos con
Internet la cultura la sociedad y la educacioacuten
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Ellos han realizado un documental que narra la experiencia vivida en el IES Antonio Domiacutenguez Ortiz
(situado en el barrio de las Tres Mil Viviendas de Sevilla) durante el desarrollo del taller de Banco
Comuacuten de Conocimientos de Platoniq una organizacioacuten internacional que desarrolla acciones
basadas en la aplicacioacuten de las TICs y el trabajo en red en el fomento de la comunicacioacuten la
autoformacioacuten y la organizacioacuten ciudadana Os invito a ver el documental La Escuela Expandida La
organizacioacuten de Ficod09 excelente
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Hay que estar en Twitter
Posted on November 8 2009 by sorayapa
08112009
He buscado en Google las estadiacutesticas de Twitter en Espantildea y yo al
menos no he encontrado datos fiables No hay cifras claras tan soacutelo
referencias
En mayo Manuel Aacutengel-Meacutendez deciacutea en su blog Wishful thinkinghellip que Twitter superaba los
589000 visitantes uacutenicos
El 22 de julio la web de TVE daba el dato de 3 millones de usuarios en Espantildea (Del Messenger a
Twitter diez antildeos de revolucion comunicativa en Internet)
En octubre Gaby Castellanos apunta que en Espantildea somos el 11 de los usuarios totales de
Twitter que son 45 millones Seguacuten este uacuteltimo dato somos actualmente 4950000 millones
En la Red hay infinidad de documentacioacuten sobre Twitter registro y funcionamiento Igualmente ya
es posible utilizar la herramienta en castellano traducido por los internautas
Mis impresiones
En noviembre de 2007 me registreacute en Twitter Fue de forma espontaacutenea a ver queacute era No encontreacute
amigos a los que seguir tampoco que me siguieran Mi impresioacuten fue que era una especie de
herramienta ldquoespiacuteardquo Estuve probando pero me olvideacute
El reencuentro este antildeo ha generado una revolucioacuten de mis neuronas Twitter marca un antes y un
despueacutes en los ldquousosrdquo de la comunicacioacuten social Ahora la fuente de informacioacuten es global
multidireccional e inmediata Es decir la noticia (sea la que sea) se distribuye desde el origen a todo
el mundo y en tiempo real Es la herramienta ideal para la vida en ldquomovilidadrdquo
Yhellip iquestQuieacuten emite el mensaje
Todos los que siguen y los que son seguidos La retroalimentacioacuten es constante Es variada ociosa
formal corporativa uacutetil Y hellip sobre todo es global El mundo a tu alcance al momento
Los mensajes (tweets ) los emiten entre otros
La empresas ya puedes encontrar canales de multitud de empresas Telefoacutenica Repsol Coca-
Cola Atraacutepalo Emiten sus noticias al momento
Medios de comunicacioacuten emiten sus uacuteltimas novedades generalmente noticias de actualidad
Webs temaacuteticas noticias y novedades
Webs de servicios ofertas de empleos compartir coche
Instituciones fundaciones asociaciones
Pero fundamentalmente Twitter es de los ciudadanos Es de los foreros los bloggers de las
comunidades y redes sociales Millones de personas que cada segundo lanza millones de mensajes
Soacutelo hay que entrar registrarse y buscar a quieacuten o queacute quieres seguir Y iquestA quieacuten seguimos Es
evidente al grupo de intereacutes amigos empresas o profesionales La segmentacioacuten es total
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Muchos abandonaron
En abril de este antildeo 2009 se publicoacute un dato muy curioso de la consultora Nielsen ldquomaacutes de un
60 de los usuarios de Twitter dejaron de usar el sitio un mes despueacutes de unirse a eacutelrdquo
iquestPor queacute Pues porque no veiacutean su utilidad como yo Bueno hay otra respuesta que he encontrado
en el blog ldquola vida de un informaacuteticordquo
ldquoSi la comunidad de Twitter tuviese 100 personashellip
20 estariacutea muertas (cuentas vaciacuteas)
50 seriacutean unos vagos que no twittearon en la uacuteltima semana
Solo 5 tendriacuteamos maacutes de 100 seguidores o followers
Y 5 seriacutean los ruidosos que crean el 75 de los mensajesrdquo
Pero el crecimiento de Twitter es freneacutetico Con la entrada de maacutes actores (empresas instituciones
etc) Twitter ha cambiado y su gran potencial se estaacute descubriendo ahora
Temas del momento
Twitter tiene otra potente funcionalidad nos dice en tiempo real cuaacuteles son las palabras o
expresiones maacutes buscadas Lo podeacuteis ver en la barra lateral derecha bajo el epiacutegrafe ldquoTemas del
momentordquo Hay un estupendo artiacuteculo al respecto en el blog ldquoBiblioblogrdquo iquestCuaacutentos tweets hacen
falta para convertirse en ldquotrending topicrdquo Si quieres promocionar una palabra primero echa un
vistazo a las mediciones que propone
Yo sigo entre muchos a Oportunitas Youtube RTVE Fundacioacuten Telefoacutenica compartimos coche
Harvard Business Pub un montoacuten de bloggershellip y aumentando diacutea a diacutea
Otro asunto eshellip quieacuten nos sigue a nosotros
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A un 696 de distancia
Posted on October 31 2009 by sorayapa
Al hilo de mi anterior ldquoentradardquo sobre los nuevos perfiles profesionales sentiacute curiosidad por los
uacuteltimos datos del Panel de Hogares de redes (ONTSI) sobre conocimientos TIC Un cuacutemulo de
nuacutemeros que pintan con fidelidad la realidad tecnoloacutegica de Espantildea
Seguacuten esa encuesta de marzo de 2009 un 235 de la poblacioacuten de 15 o maacutes antildeos se
considera un ldquousuario avanzadordquo de Internet Es decir sobre un universo de 38 millones de personas
tan soacutelo 8930000 saben usar la Red de forma eficiente El porcentaje baja hasta el 168 en el uso
de correo electroacutenico y al 165 en mensajeriacutea
Pero los datos son desoladores en el nivel experto tan soacutelo un 91 de la poblacioacuten es plenamente
competente en los usos de Internet y baja al 84 en uso concreto de navegadores Tan soacutelo
3192000 de personas mayores de 15 antildeos
Redes ldquoLas TIC en los Hogares Espantildeoles Encuesta Panel 23ordm Oleadardquo
Desde mi modesto punto de vista no creo posible un cambio de modelo productivo si no hay
primero una poblacioacuten capacitada para hacerlo
Los que habeacuteis leiacutedo mi perfil sabeacuteis que me dedico a la formacioacuten online desde hace antildeos Hay un
argumento que vengo repitiendo una y otra vez y es que Espantildea necesita cuanto antes
ciudadanos digitales Es fundamental que la gran mayoriacutea de Espantildeoles integren Internet en todo su
quehacer diario tanto en el plano personal como laboral Desde mi punto de vista es primordial
poner en marcha un proyecto certificador a nivel nacional que posibilite integrar los conocimientos
TIC en el curriacuteculum de la gente y mantener al diacutea esos conocimientos
La actual coyuntura de crisis es al menos un momento idoacuteneo para lanzar un programa global de
inmersioacuten en las Nuevas Tecnologiacuteas Hay mucha gente que estaacute en paro tiene tiempo para
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estudiar Estudiar el uso de Internet es divertido y productivo Es una disciplina faacutecil de inculcar en
colectivos de baja cualificacioacuten por ejemplo
En 2006 tuve la oportunidad de disentildear un proyecto formativo para la Generalitat Valenciana
Usuario Medio de Internet dentro del programa Internauta (UMI) Actualmente hay maacutes de 95000
usuarios formados y estaacute convalidado con 15 creacuteditos por las universidades valencianas
Internauta es un modelo certificador con dos niveles (baacutesico y medio) con foco en Internet
El otro modelo certificador de referencia lo ha lanzado el gobierno de Cataluntildea en junio de este antildeo
es el modelo ACTIC (Acreditacioacuten de Competencias en Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y la
Comunicacioacuten) Es un Certificado que sirve a los mayores de 16 antildeos acreditar su nivel de
competencia TIC ante empresas y organismos A diferencia del modelo valenciano ACTIC incluye las
competencias en ofimaacutetica
Creo que es el camino a seguir y que hay varios modelos de base
El eacutexito de Social Media eAdministracioacuten eSanidad eLearning justicia en Red urbanismo en Red
etc etchellip soacutelo va a ser posible dentro de una plena sociedad de la informacioacuten Espantildea estaacute a 696
puntos porcentuales de distancia
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Social Media asiacute lo veo hoy
Posted on October 20 2009 by sorayapa
20102009
Confieso que siento una profunda fascinacioacuten por el fenoacutemeno de Social
Media ha sido un flechazo Llevo en el negocio de Internet algo maacutes de una
deacutecada En estos antildeos Internet no ha dejado de sorprendernos
proporcionaacutendonos extraordinarias experiencias Pero personalmente
considero al menos por ahora que la Social Media va a suponer un gran
cambio de paradigma en los modelos de Comunicacioacuten Marketing Publicidad
y Relaciones Puacuteblicas
Actualmente en la Red hay un increiacuteble mundo de relaciones virtuales que permite que siete
personas puedan extender un mensaje a trescientos cincuenta millones en todo el mundo
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
Pero vamos a antildeadir algo maacutes El mensaje enviado por esas siete personas ha llegado a captar el
intereacutes de los medios de comunicacioacuten tradicionales prensa radio y televisioacuten que por el intereacutes
que suscita tambieacuten han difundido el mensaje a nivel mundial y con todo su potencial
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
El mensaje que se ha enviado es riguroso documentado firmado por liacutederes de opinioacuten en la Red
En definitiva un mensaje de calidad Ademaacutes es rico en formatos se distribuye en viacutedeo fotos
Flash etc
El mensaje se ha difundido a traveacutes de herramientas como Facebook Youtube Twitter comunidades
temaacuteticas foros blogs etc
Ademaacutes los siete receptores iniciales del mensaje conforman un selecto grupo de personas que
sobre el tema concreto y a nivel mundial son los liacutederes de Internet Mantienen los ldquositiosrdquo con
maacutes eacutexito
Pues esta ha sido la estrategia de Cindy Gordon Vicepresidenta de Marketing y Nuevos Medios de
Universal Orlando Resort para el lanzamiento del parque temaacutetico de Harry Potter Gordon habloacute de
la nueva atraccioacuten con siete personas esas siete personas se lo contaron a cientos de miles y asiacute
sucesivamente
Increiacuteble iquestno Creo que el futuro nos depara experiencias trepidantes y hay que estar ahiacute
Yo sigo leyendo viendo y experimentando
Fuente eBook rdquoThe New Rules of Viral Marketingrdquo David Meerman Scott
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Sin duda la nota provocadora y absolutamente friki la puso Antonio Fumero con su no charla sobre
no se sabe muy bien queacute Su intervencioacuten soliviantoacute los aacutenimos de presentes y ausenteshellip Pueden
ver coacutemo fue todo en el hashtag fumeroEBE de Twitter
He preguntado a mi hija si se anima a volver el proacuteximo antildeo y hellipcreacuteanme que me ha dicho que siacute
Lo mejor de mi primer EBE ha sido precisamente haberlo compartido con ella con clodiad hellip
despueacutes del EBE hellip ya es Twittera
Les dejo una seleccioacuten de croacutenicas y contenidos sobre el Evento
ARTE Y EDUCACIOacuteN EN EL EBE10 por copyLola
El EBE10 en 10 tuits por Alfonso Cambronero blogpocket
ideas de coaching inspiradas en EventoBlog 2010 EBE10 por Alfonso Alcaacutentara
Retrato fotograacutefico Mi taller en EBE 2010 por Mauro Fuentes ( fotomaf)
Yo es que me parto (party) por Adolfo Suaacuterez (cosecha del 66)
EBE 2010 Mesa Social Business (Posicionamiento Mkt)
Impresiones del EBE10 la primera en la frente de Estebano
Piscitelli y la cultura post Gutenberg por Baacuterbara Yuste
Retratos en EBE (Eskup el paiacutes)
EBE10 MAacuteS COMUNIDAD QUE CONTENIDO por Jesuacutes Aacutelvaro
EBE 10 maacutes grande con el mismo sabor por Rosa Jimeacutenez Cano
Lo mejor de EBE10 de Periodismo al Pil Pil
Ebe 2010 despedida y presentacioacuten ( es la presentacioacuten de Dolors Reig ldquoAprender y ser en la
web socialrdquo)
Les dejo algunos datos oficiales
EBE2006 300 personas 5 patrocinadores
EBE2007 600 personas 11 patrocinadores
EBE2008 1000 personas 15 patrocinadores
EBE2009 1500 personas 18 patrocinadores
EBE2010 2000 personas 22 patrocinadores
Y les dejo a Agoranews donde pueden ver las grabaciones
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Ficod 2010 el antildeo del networking
Posted on November 19 2010 by sorayapa
Este antildeo en Ficod he repartido
muchos besos saludos apretones de manos y
tarjetas He practicado las consignas de
Kawasaki ( jejeje)
Si tuviera que poner una etiqueta seriacutea
networking Mi impresioacuten personal es que la
feria se ha hecho ldquomayorrdquo ha madurado y es
maacutes nuestra Maacutes allaacute de las grandes estrellas
este antildeo se ha apostado por la presencia de
empresarios y emprendedores de nuestro paiacutes
Hemos tenido abundancia de informacioacuten de
conocimiento En tres diacuteas se han realizado maacutes de 160 eventos entre conferencias talleres mesas
redondas y acciones especiales Y lo fantaacutesticohellip es que disponemos de FicodTv una fabulosa
mediateca de aprendizaje que contiene todos los viacutedeos
Personalmente seguiacute el streaming de Guy Kawasaki de Anthony Rose (YouView) y de Anders
Sjoumlman (Voddler) Fui al taller de Adobe para saber sobre sus soluciones de distribucioacuten de
contenidos (DRM) Estuve en la mesa ldquoQuieacuten se ha llevado mi Fanrdquo y tambieacuten en la de ldquoClaves de
futuro de los medios de comunicacioacuten onlinerdquo Pero sin duda me quedo con la conferencia de
Antonio Gonzaacutelez Barros Socio fundador y principal accionista de Grupo Intercom Ya les contareacute en
mi proacuteximo post ( que les vaya sonando el M2M)
Este antildeo en Ficod Twitter ha pasado a un segundo plano No habiacutea back channel en el auditorio
principal Se podiacutean seguir los hashtag en algunas mesas pero con escasa incidencia en el
desarrollo de los discursos presenciales He querido dejar este comentario ya que mi post del pasado
antildeo fue ldquoTwitter protagonista de Ficod09ldquo
Yhellip sobre todo este antildeo hemos tenido a Agoranews que ha gestionado de forma impecable el
platoacute de televisioacuten de Ficod Gracias Jaime (jaime_estevez)
Me invitaron y alliacute estuve para hablar de periodismo junto con Alfonso Pintildeeiro
Pueden ver la entrevista en
httpwwwsorayapaniaguacom20101119ficod-2010-el-ano-del-networking
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httpwwwsorayapaniaguacom20101119ficod-2010-el-ano-del-networking
No me resisto a contarles algunas cifras oficiales
En el uacuteltimo antildeo (200809) el sector de los contenidos digitales ha crecido un 33 el volumen de
negocio es de 8 mil millones de euros Ninguacuten sector puede mostrar estas cifras de crecimiento y es
irreversible el paso a lo digital ( sin comentarios no hace falta)
Un antildeo maacutes debo felicitar al Director General de Redes Sebastiaacuten Muriel (sebasmuriel) y a todo
su equipo por la excelente organizacioacuten de la feria pero sobre todo por su labor de integracioacuten
tecnoloacutegica de la sociedad espantildeola
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Comerciales consultoreshellip usen los medios sociales
Posted on November 9 2010 by sorayapa
Actualmente y desde 2005 mi actividad profesional gira
en torno a la consultoriacutea Soy en definitiva vendedora
(pueden ver mi perfil en ldquoquieacuten soyrdquo) Y por supuesto
desde hace antildeos utilizo los medios sociales no soacutelo como
herramientas de trabajo sino tambieacuten como un elemento
diferenciador en el disentildeo de propuestas comerciales
El consumo de masas se define bajo las teacutecnicas del
marketing y la publicidad El otro mercado el de
corporaciones instituciones o AAPP es gestionado por los
equipos de ventas
iquestQueacute hacemos los vendedores Pueshellip captamos clientes
organizamos reuniones detectamos necesidades y
disentildeamos las soluciones En otros casos damos
respuestas a proyectos de caraacutecter puacuteblico o privado a
traveacutes de licitaciones o marketplaces
La semana pasada un colega me preguntoacute si conociacutea alguacuten material formativo especiacutefico para la
fuerza de venta en concreto me deciacutea ldquoMe gustariacutea hablar a mi equipo de la importancia de social
media en la relacioacuten con sus clientes y cuanta maacutes informacioacuten reuacutena mucho mejor para
ilustrarmerdquo Asiacute en plan raacutepido le envieacute un mail con una serie de sugerencias pero me propuse a
trabajar en un contenido completo y documentado
He dedicado varias horas a Google He buscado por cliente 20 consumidor 20 vendedor 20
comercial 20 customer 20 salesman 20 hellip y yo al menos no he encontrado documentacioacuten
certera de aproximacioacuten efectiva a la nueva figura del vendedor 20 Hay ideas conceptoshellippero
muy dispersos
Les dejo pues mis reflexiones Son fruto de la experiencia de la observacioacuten y de lo que he
encontrado en la Red
El nuevo cliente
El cliente (como ocurre en el mercado de masas) estaacute cada vez maacutes informado Dispone de Internet
No soacutelo conoce las mejores opciones para satisfacer sus necesidades ademaacuteshellip sabe del nivel de
reputacioacuten de nuestra empresa o del producto que intentamos vender Es por tanto fundamental
estar al nivel de nuestro interlocutor o sobrepasar sus conocimientos Debemos establecer una
relacioacuten sincera profesional y emocional Debemos convertirnos en consejeros en guiacuteas en
analistas Y sobre todo no intentemos vender algo con escasa aceptacioacuten social porquehellipno es
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posible las opiniones estaacuten a golpe de click Desviemos si es posible el foco de venta a otro tipo de
producto o servicio
Las herramientas
El vendedor 20 conoce el entorno social sabe de redes de blogs de sindicacioacuten de contenidos de
aplicaciones de herramientas 20de dispositivoshellipUtiliza la ldquonuberdquo y aplica el concepto
crowdsourcing Es un profesional que domina el presente tecnoloacutegico y estaacute atento a las tendencias
El vendedor independientemente del sector (corporaciones AAPP fundacioneshellip) interactuacutea con
personas Interactuacutea con profesionales que cada vez con maacutes frecuencia tienen perfil en diferentes
entornos sociales Es muy importante disponer de nuestra propia red profesional Tendremos perfil
en al menos Linkedin (o Xing) Facebook y Twitter En estas plataformas iremos antildeadiendo nuestros
contactos dependiendo del nivel emocional que ofrezcamos o nos ofrezcan FB es un entorno
distendido donde tendemos a mezclar un poco de todo amigos familia y trabajo Aquiacute la
comunicacioacuten emocional es maacutes intensa por tanto aconsejo antildeadir contactos que se consideren muy
ldquoproacuteximosrdquo Twitter y Linkedin son herramientas puramente profesionales
Twitter nos aporta informacioacuten en tiempo real de la empresa objeto de nuestro intereacutes y lo que es
maacutes interesante de la actividad de sus directivos o personas clave
Para comenzar con Twitter les dejo estos dos viacutedeos
Twitter in Plain English
Tutorial de Twitter
Linkedin es una plataforma de gran utilidad Es el sitio de los contactos profesionales de las
conversaciones especializadas de los clientes potenciales o futuros socios Linkedin es ademaacutes
nuestro propio escaparte Es muy faacutecil de utilizar pero es importante saber coacutemo sacar el maacuteximo
provecho
Les dejo tambieacuten documentacioacuten inicial sobre Linkedin
What is LinkedIn
Using LinkedIn Answers Well
ExprimiendoLinkedin
Sin duda una herramienta de gran prestigio profesional es el blog Significa un grado maacutes de
profesionalidad Opinamos analizamos aconsejamoshellip Pero ojo si no disponemos de tiempo ni de
las habilidades necesarias (capacidad de siacutentesis de redaccioacuten de edicioacuten de contenidos etc) NO
debemos lanzarnos a esta aventura
Como ya hemos apuntado nuestros potenciales clientes tambieacuten estaacuten en las redes Podemos
encontrarlos y podemos establecer contacto Un primer paso es por ejemplo buscar en Linkedin
bien empresas concretas o bien empresas que se dediquen a una misma actividad En el perfil
veremos todos sus enlaces tanto a la web corporativa como a los diferentes entornos sociales (
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Twitter FB etc) pero ademaacutes tendremos acceso a los empleados Podremos llegar a ellos utilizando
la cadena de nuestros propios contactos
El componente maacutes importante de la venta al cliente 20 es la escucha Nuestro cliente potencial no
es soacutelo un director o un teacutecnico de mantenimientohellip es un padre un aficionado al fuacutetbolhellip es un
amigos Vender al cliente 20 requiere un aprendizaje sobre su personalidad su actividad sus
aficioneshellip Escucha a tu cliente y laacutenzate a una conversacioacuten relevante con eacutel
Nosotros
iquestNosotros Claro esto es otro punto crucial Nuestra presencia en los entornos sociales deber ser
amplia e impecable a nivel profesional Tendremos perfiles claros bien redactados y estructurados
Nuestro historial debe estar a la altura de las expectativas de nuestros clientes Aquiacute entra en juego
otra variable entra en juego la responsabilidad Como trabajadores representamos a una empresa
y debemos sostener su reputacioacuten puacuteblica Mediremos muy bien los mensajes que lancemos en las
diferentes redes tan soacutelo hay que aplicar el sentido comuacuten
Mi empresa
Y hellip iquestmi empresa Mmmmm ldquohellip en la nueva era 20 el muro que separaba a la corporacioacuten del
usuario final se ha derrumbado y los vendedores se encuentran en la primera liacutenea de batallardquo Y en
efecto es asiacute Si algo de tu empresa no funciona se sabraacute de forma inmediata y masiva El nuevo
modelo de relacioacuten con el cliente es un compendio de marketing de servicio de atencioacuten y de venta
iquestQuieacuten debe liderar Esa es la cuestioacuten
Fuente
B2B Companies Must Keep Pace with the Customer 20 By Umberto Milletti Mon Jun 7 2010
5 Steps for Selling to B2B Customer 20By Umberto Millett Tue Jun 22 2010
El consumidor 20
Estrategia comercial 20hellip Si la montantildea no va Mahoma Mahoma va a la montantildea junio 2010
iquestQue son las Ventas 20 mayo 2010
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Mi visioacuten para una ldquoEscuela 20rdquo
Posted on November 4 2010 by sorayapa
El martes 2 de noviembre asistiacute en Toledo a
una mesa de trabajo sobre Educacioacuten en el
marco del proyecto eCLM 2012 un ambicioso
plan para acelerar la implantacioacuten TIC en
Castilla-La Mancha
Fue una jornada interesante Un amplio grupo de
profesionales expusieron opiniones y propuestas
en torno a la integracioacuten tecnoloacutegica en las aulas Se habloacute de contenidos de redes sociales de
software libre de la formacioacuten de docenteshellipPueden leer los tweets de la sesioacuten en el hashtag de
Twitter eCLM2012
Este post es mi aportacioacuten al debate sobre la Escuela 20 Son mis ideas y propuestas como
consultora pero sobre todo como madre de una nintildea de 14 antildeos nativa digital y alumna de un
colegio puacuteblico de Madrid
Primero y fundamental por favor que se elimine el peso ldquoinfamerdquo de las mochilas Mi hija como
tantos otros joacutevenes ya tiene portaacutetil y tambieacuten un iPod con capacidad de conexioacuten Yo estariacutea
encantada de que pudiera utilizarlos en el aulahellip ella tambieacuten claro No quiero un netbook pido un
plan un meacutetodohellipY conectividad
Entiendo que no todos los chicos tienen portaacutetil que no se puede implantar de golpe un cambio
tan radical y que los presupuestos no dan para un PC por alumno (1times1) Propongo que se ofrezca
un itinerario alternativo de curriacuteculo digital a todos los niveles No un PDF un programa que integre
contenidos herramientas 20 y medios sociales Un programa de libre adhesioacuten (si la familia aporta
los dispositivos) y no soacutelo dirigido a los cursos objetivo 20
Los docentes son la pieza fundamental del proceso transformador son los protagonistas Ellos tienen
que cambiar e integrar la tecnologiacutea en el proceso de ensentildeanza-aprendizaje Y es asiacute por una
razoacuten incuestionable porque los alumnos ya han cambiado Ellos viven en Internet (ojo no soacutelo en
la redes)
Entiendo que existe una gran resistencia al cambio Propongo a la Administracioacuten que evaluacutee de
forma sincera las competencias TIC de sus profesionales y se lance de lleno a un proceso formativo
ofreciendo un papel relevante a la figura del Coordinador Tic El Coordinador debe liderar el proceso
de formacioacuten de formadores disentildeando y ejecutando un plan de capacitacioacuten integral en su centro
Ese plan debe incluir la actualizacioacuten continua de conocimientos
Ensentildear con Internet es sencillo es uacutetil coacutemodo aacutegil raacutepido es productivo es hellipdivertido Estaacute la
plataforma Google (el buscador maps earth escolar email traductor viacutedeos de Youtube reader
docs blogs sitios grupos igoogle Picassahellip) Hay diccionarios enciclopedias blogs hay contenidos
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multimedia (de la Administracioacuten y de las Editoriales) hay mil cosashellip Y ademaacutes tenemos unas
herramientas que se llaman redes sociales que nos permiten estar interconectados nos permiten
distribuir y compartir el conocimiento
Entiendo que un curriacuteculo digital es la aplicacioacuten efectiva de un meacutetodo (por etapa y
asignatura) Propongo que se disentildee una hoja de ruta y un nuevo sistema de evaluacioacuten El profe
realizaraacute un seguimiento continuo de sus alumnos trabajos realizados aportacioacuten participacioacuten
ejercicios etc El profesor adquiere maacutes importancia que nunca disentildea y facilita el aprendizaje
por ejemplo prescribe uno o varios contenidos (videos multimedia etc) pide el comentario de los
alumnos por blog red social foros o viacutea wiki Tras las aportaciones programa un trabajo individual
basado en lecturas de artiacuteculos visualizacioacuten de imaacutegenes o viacutedeos asiacute como buacutesqueda de
informacioacuten adicional El trabajo se presentaraacute en ppt en viacutedeo o en portfolio Y en todo este
proceso el profe ha creado un nuevo contenido
La tecnologiacutea evoluciona a un ritmo freneacutetico Tenemos tablets (iPad Galaxy etc) smartphones
(HTC Blackberry iPhone etc) y dentro de nada tendremos Internet en la televisioacuten del saloacuten En
dos antildeos la mayoriacutea de nuestros hijos estaraacuten conectados en movilidad
iquestCompensa invertir hoy en netbooks
Propongo a la Administracioacuten que focalice en la conectividad y facilite a las familias la compra y
renovacioacuten de dispositivos
En cuanto al libro digital tres cuestiones baacutesicas iquestSon necesarios quieacuten paga y a queacute precio
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Ciudadano 20
Posted on October 25 2010 by sorayapa
Veraacuten hace un par de semanas el hijo de un
buen amigo de 12 antildeos me dice ldquo no no uso
ordenador en casa mi madre no me deja tiene
miedo de las redes socialesrdquo
Su madre es profesora de instituto
Su comentario me hizo reflexionar sobre el
papel del Ciudadano en la nueva sociedad
tecnoloacutegica Como padres como profesores
como funcionarios o directivoshellip todos tenemos
una gran responsabilidad la de ofrecer a las nuevas generaciones un mundo moderno innovador
emprendedor productivo y motivado Y eso a diacutea de hoy es incuestionable pasa por el uso
intensivo de la tecnologiacutea
Como ciudadanos tenemos el deber de conocer y usar Internet Tenemos el deber de estar y
participar en los medios sociales y de utilizar las herramientas de la web 20 Y es asiacute no ya por
nosotros sino por ellos por las futuras generaciones Ellos tiene que ldquocacharrearrdquo en todas partes
en Youtube en Tuenti en Meneacuteame hellip tienen que aprender a buscar el conocimiento en la Red o a
trabajar con herramientas de productividad Tenemos el deber de guiarles de educarles en los usos
de la tecnologiacuteahellip y para eso hay que saber
Ahh les cuento la aneacutecdota que narroacute Iacutecaro Moyano (DIRCOM de Tuenti) en Movilforum ldquoun diacutea
antes de selectividad en Madrid Tuenti estuvo ldquocaiacutedordquo unos 30 minutos Recibimos unos 5000
mails de chavales indignados Estaban compartiendo sus apuntes en nuestra redrdquo
No las redes sociales no son peligrosas Muy al contrario contienen y distribuyen el conocimiento
Veraacuten hace unos diacuteas tras asistir a una conferencia una ejecutiva de una conocida empresa dice
ldquoUf yo ya no estoy para esto de las redes no tengo edadrdquo
Con escaso margen de error debiacutea tener 48 antildeos
Su comentario me hizo reflexionar auacuten maacutes sobre nosotros sobre los Ciudadanos La era 20 va
maacutes allaacute de las redes sociales Es una nueva forma de entender la economiacutea la sociedad la
comunicacioacuten las relaciones Todo ha cambiado Nunca antes el talento tuvo tanto valor En el
mercado global la clave para competir estaacute en la capacidad tecnoloacutegica de los recursos humanos
bien sea en la empresa o en la administracioacuten Es responsabilidad nuestra asumir ese reto y
cambiar el chip Siacutehelliphay que curraacuterselo echar horashellip pero es el presente
Creo en un ciudadano responsable de su propia capacitacioacuten tecnoloacutegica Un ciudadano que
entiende asume y practica la nueva sociedad Esa sociedad que colabora crea y comparte Un
ciudadano que no echa culpas ajenas ni mira para otro lado Es lo que pienso
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De ilde a elqudsi de artistas y tecnoacutelogos
Posted on October 2 2010 by sorayapa
Logotipos de ambos eventos Thursday e
Internet es tuyo
No puedo dejar de contarles una serie de
sensaciones
El jueves estuve en la Cooperativa Social
Autogestionada (CSA) La Tabacalera Alliacute
Ildefonso Mayorgas (ilde) celebroacute su Thursday de septiembre
La CSA es un edificio inmenso del siglo XVIII donde la gente en libertad y de forma gratuita
puede acondicionar e instalar su taller su espacio su exposicioacuten Hay perfomances por los pasillos y
muacutesicos ensayando Hay una tienda de ropa donde no se paga Se organizan talleres laboratorios y
cualquier evento reivindicativo o cultural Se lo imaginan Yo hellip no veiacutea tanta libertad en Madrid
desde ldquoLa Movidardquo
Quizaacutes el concepto ldquosocialrdquo de la Red se estaacute trasladando al mundo real Quizaacutes estamos viendo el
inicio de la transformacioacuten Una sociedad que se erige en demanda de lo que es suyo la libertad
para interactuar sin intermediarios Una sociedad que se reinventa Ahora el ciudadano quiere ser
protagonista crea colabora y comparte
Pues alliacute entre los pasillo de la bulliciosa Tabacalera Mayorgas nos presentoacute a una serie de artistas
que estaacuten utilizando los canales sociales para mostrar expandir y vender su obra
Julio Arriaga artista bilbaino se mueve con soltura por las redes sociales Conoce los coacutedigos
ldquoActualizo la paacutegina de Facebook todos los diacuteas hablo con la gente cuelgo entrevistas A miacute me
funcionahellip tengo un escaparate dehellip metros infinitosrdquo
Paco de Mariacuten nos contoacute el proyecto Victim Of Art arte sobre textil La idea es buscar artistas que
quieran promocionar su obra estampada en camisetas La tienda online se estrenoacute en febrero de
este antildeo Entren en la paacutegina de FB estaacute muy animada ya somos casi 700 fans
Ramoacuten Francos nos habloacute de Akart un ldquoKlubrdquo de creacioacuten artiacutestica formado por cinco arquitectos
Pintura colectiva los cinco sobre un lienzo Acuerdos de concrecioacuten artiacutestica La obra de Akart se
puede ver en la CSA
Karla Frechilla artista y pintora sentencioacute ldquoHe expuesto en Nueva York gracias a Internet tambieacuten
en Aacutemsterdam o Zaragoza rdquo
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Javier Gimeno (eldiablocom) sorprendioacute con una curiosidad los concursos en la Red ldquoHe sacado
mucho dinero de los concursos organizados por marcas comercialeshellipla red es un ente vivo e
ilusionanterdquo
Tambieacuten estaba el galerista Carlos Guerrero (arteinformadoes) bastante esceacuteptico con las redes
ldquoHace falta orden profesionalidadrdquo En su web no hay ruido
ldquoLo que pasa en Moma se queda en Momardquo
Y hellip el viernes se celebroacute ldquoInternet es Tuyordquo una ldquomaratoacuten de pensamiento sobre Internetrdquo
organizada por Ismael El Quqsi (elqudsi ) un gran profesional muy querido y respetado en el
mundo de Internet 30 grandes ponentes 15 minutos cada uno
Fue en el Ciacuterculo de Bellas Artes ( y fiestuki en un conocido local de Madrid ldquolo que pasa en Moma
se queda en Momardquo deciacutea El Quqsi a altas horas de la madrugada) No pude ir (laacutestima) pero
afortunadamente tenemos Twitter y sobre todo tenemos a jaime_estevez y su agoranews He
visto ya algunas ponencia de la mantildeana Carlos Barrabeacutes Julio AlonsoRosaliacutea Lloret Iacutecaro
Moyano Javier Navarro Pablo Sierra y Miguel Aacutengel Diacuteaz Ferreiras
Imposible contar todo en este post pero si disponen de 20 minutos no dejen de escuchar a Carlos
Barrabeacutes y sus conceptos de pensamiento simultaneo conocimiento global cliente mutante mundo
urbano e inmediato hiacuteper usuarios familia fracturada como ente consumidorhellip A miacuteme ha
impactado
Auacuten tengo pendiente el resto Alberto Knapp Ana Maria Llopis Antonio Mas Carlos BlancoCarlos
Jean Charo Paredes Chema Alonso Eneko Knorr Fernando Polo Ignacio TeuloacutenJavier Martin Luis
Martiacuten Cabiedes Manolo Talman Marc Corteacutes Marcos Maceira Maria Infante Roberto
Carreras Sentildeor Muntildeoz Sebastiaacuten Muriel Sixto Arias Tomaacutes Rufino y Yago Arbeloa
Todos estos sentildeores (bueno y cuatro mujeres) saben mucho Son emprendedores profesionales
Ellos estaacuten compartiendo sus conocimientos y experiencias Pueden ver las ponencias en Agoranews
Queriacutea hablarles de las sensaciones Tengo la sensacioacuten de que por fin la sociedad se estaacute moviendo
El Estado ya no es garante de bienestar Es hora del ldquociudadano socialrdquo una persona responsable de
su propia capacitacioacuten tecnoloacutegica que asume los cambios y los interioriza Un ciudadano que
participa en la comunidad que ayuda y es ayudado Una comunidad que coopera para avanzar
No hay excusas el conocimiento estaacute aquiacute en la propia Red debemos ser capaces de reinventarnos
y avanzar
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Un antildeo de blog
Posted on September 29 2010 by sorayapa
Un deseo
Muchas veces recuerdo la prediccioacuten de Victoria
Duany (conocida pitonisa de Madrid compantildeera
inseparable del ya fallecido Joaquiacuten Luqui) Me
dijo ldquo Nintildeahellip es que te veo trabajando como en
una pantalla pero no es la tele no seacute que eshelliprdquo
Esto ocurriacutea en 1992hellip
En efecto no era la televisioacuten era Internet
Llevo once antildeos trabajando en la Red pero
ademaacutes desde octubre de 2009 tengo mi propio medio de comunicacioacuten ya lo estaacuten viendo
La historia de este blog es corta es simple Es fruto de un impulso el deseo de contarme a mi
misma lo que estoy viendo y experimentando con los medios sociales y su entorno fiacutesico Es fruto de
una necesidad la de escribir
Soy periodista no lo puedo evitar He utilizado tipoacutemetro magnetoacutefono y maacutequina de escribir Ni en
mis suentildeos maacutes siderales hubiese podido imaginar esto Escribo lo que quiero y cuando quiero
Construyo mi ldquoMediordquo con las posibilidades de la web mushup y los recursos libremente compartidos
en el espacio social
En octubre celebrareacute el primer aniversario de este blog pero hoy les presento oficialmente el nuevo
disentildeo guapo fino y elegante hellip vamos pinturero Pero ojo auacuten faltan algunas cosillas
Un agradecimiento profundo para mi amiga la disentildeadora graacutefica Karen Biain que me ha ayudado
con la plantilla de WordPress la implementacioacuten el hosting la instalacioacuten hellip Gracias K
Ha pasado un antildeo tengo 12000 visitas acumuladas y en noviembre me voy de EBE (Evento Blog
Espantildea) con mi hija que a sus 14 antildeos tambieacuten es blogera
Soy periodista no lo puedo evitarhellip
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Me regalo una ilusioacuten un sistema educativo 20
Posted on September 5 2010 by sorayapa
05092010
Empujas pero no se mueve
Hoy que es mi cumpleantildeos voy a regalarme
una ilusioacuten La fantasiacutea de ver a mi hija crecer y
aprender en un sistema educativo avanzado
adaptado al mundo tecnoloacutegico que vivimos
Voy a imaginar que mantildeana lunes recibireacute un
DM en Twitter de cada uno de los profesores de
mi hija daacutendome la bienvenida al nuevo curso
En la bandeja de entrada de Gmail estaraacute el mail oficial del colegio invitaacutendome a visitar su web
Seraacute una web mushup conectada con el espacio social y por supuesto con sindicacioacuten de
contenidos
Entrareacute en las fichas de las asignaturas del curso Tendreacute acceso a los contenidos y
recursos digitales de cada materia las praacutecticas los trabajos individuales y de grupo las formas de
participacioacuten en los medios sociales asiacute como el modo de evaluacioacuten continua de cada profe Me
detendreacute en los profesores Entrareacute en sus blogs y chequeareacute su presencia en redes sociales
educativas o no
iquestSus compis Siacute me interesa saber de sus colegas de clase pero soacutelo a nivel acadeacutemico lo otro que
me lo cuente mi hija si asiacute procede
A traveacutes de viacutedeos conocereacute las instalaciones del centro Vereacute aulas con PDI pupitres
informatizados y zona de trabajo en grupo
El Sistema (Educativo) me va a permitir como madre estar y participar en el proceso de ensentildeanza
aprendizaje Podreacute analizar y puntuar los trabajos de mi hija al igual que sus compantildeeros Podreacute ver
las clases por streaming o las grabaciones en la videoteca tambieacuten las conversaciones en Twitter o
las impresiones de los padres en Facebook
El Sistema va a permitir que mi hija realice hasta un 60 del curriacuteculum de forma virtual Seraacute un
cambio radical ya que allaacute donde estemos podraacute asistir a clase y por supuesto participar con tan
soacutelo disponer de un Smartphone con conexioacuten
Las mochilas son un peso del pasado En esta fantasiacutea miacutea han sido sustituidas por dispositivos
moacuteviles iPad iPhone HTChellip
La magia se rompe viene mi hija
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ldquoMamaacute ayer estuve en el Corte Ingleacutes a recoger los libros de este antildeo Faltan 5 de 9 iquestTe
lo puedes creer Ya pero hellip eso no es lo maacutes fuerte mamaacute es que en total son maacutes de 300 euros
en libros que luego usamos poquiacutesimohelliprdquo
Todos los antildeos igual y iquestsaben coacutemo me sientohellip Me siento profundamente estafada
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Cloacutes diary en el mundo Stardoll
Posted on August 15 2010 by sorayapa
15082010
Suite de Stardoll
Mi hija (13 antildeos) tiene un blog se llama Cloacutes
diary Cuando me lo dijo hace algunas semanas
no tuve tiempo de verlo con detenimiento
Ahora en el relax de las vacaciones he podido
entender el porqueacute del blog de Clo
Y hellipde nuevo me sorprende el entorno social No
por el hecho de que mi hija se haya lanzado a la
blogosfera sino por el motivo que le ha impulsado a ello Stardoll
Stardoll es un mundo de muntildeecas en un entorno virtual de puro consumo la maacutexima es comprar Es
un juego de rol que cuenta con maacutes de 8 millones de usuarios uacutenicos al mes en todo el mundo
bueno usuarias ya que le 96 son mujeres
En el mundo Stardoll hay dos tipos de jugadoras las que pagan (Superstars) y las que no (simples
usuarias) Se puede ser Superstar por un mes por seis o por un antildeo con precios que oscilan entre
395euro y 595euro al mes En Stardoll los euros se convierten en Stardollars
Una Superstar es una ciudadana con muchos privilegios puede comprar ropa accesorios o muebles
exclusivos Tambieacuten puede abrir su propia tienda de ropa de marca puede disentildear sus modelos y
vender a otras usuarias que tambieacuten sean superstars
En modalidad gratuita tan soacutelo se pueden comprar a nivel baacutesico vamos como de ldquogran almaceacutenrdquo y
con los Stardollars que te proporciona el juego
Todas las usuarias pueden conseguir 5 Stadollars al diacutea si realizan las siguientes acciones
Votar una muntildeeca como cover girl (chica del diacutea y portada de la revista Stardoll)
Votar un aacutelbum
Votar un decorado
Votar un disentildeo (ropa disentildeada por las usuarias)
Votar un conjunto (combinacioacuten de ropa disentildeada por las usuarias)
Y por supuesto hay trucos consejos o recomendaciones en los miles de blogs y foros que se han
creado alrededor de este mundo de muntildeecas
En marzo del pasado antildeo el CEO de Stardoll el sueco Mattias Miksche (41 antildeos) comentaba que los
ingresos por el servicio premium gozaban de ldquomuy buena saludrdquo pero antildeadiacutea ldquoLas usuarias quieren
maacutes maacutes ropa maacutes accesorios maacutes muebles y lo quieren de las marcas que conocen en la vida
realrdquo ( Newmediaage ldquoMattias Miksche Stardollrdquo)
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Siacute la publicidad se ha convertido en parte cotidiana de la experiencia con el juego online
Colecciones de disentildeadores de marcas escaparates de estrellas de cine promociones especiales y
por supuesto la posibilidad de comprar esa ropa en formato fiacutesico
Este mundo es un impresionante modelo de negocio
Stardoll surge en 2004 como idea original de Liisa una sentildeora escandinava retirada y apasionada de
las muntildeecas recortables ( no he podido encontrar maacutes datos) Con ayuda de su hijo creo su paacutegina
personal Paperdoll Heaven En 2006 Index Ventures y Sequoia Capital inyectan varios millones de
libras al proyecto
Mi hija ha creado un blog sobre Stardoll y lo ha hecho para poder pertenecer a la comunidad para
estar y tener blogroll para intercambiar ideas trucos o comentarios No piensa en pagar ldquono es
necesariordquo me comenta pero iquestsaben queacute No me importariacutea que lo hiciese
Al margen de consideraciones eacuteticas mi opinioacuten personal es que Stardoll es un juego que abre la
mente de los joacutevenes Es una herramienta que potencia la creatividad activa las habilidades
sociales genera competitividad y sobre todo despierta el ingenio para superar los retos
Ahhhhellip me gusta el blog de mi hija
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Twitter y Facebook Servicios de Atencioacuten al Usuario
Posted on July 19 2010 by sorayapa
Imaacutegenes tomadas de los Twitter de cada empresa
19072010
Veraacuten en mayo escribiacute unos tuits a movistar_es El primero
fue este
movistar_es Llevo dos meses intentando recuperar mi clave de
acceso a Internet como cliente vuestro y no hay formahellipHelp
Pareciacutea un problema sencillo iquestno Pues se estaba convirtiendo en
una pesadilla En menos de 48 horas la incidencia estaba resuelta Recibiacute una atencioacuten personal
amable eficaz y raacutepida
En junio escribiacute otros tuits esta vez a DirectSeguros Como ven en mi mensaje no estaacute
referenciado el Nick de Twitter tan soacutelo en nombre de la empresa
No puedo con Direct Seguros Por favor recomendacioneshellipvoy a cambiar de compantildeiacutea
aseguradorahellip
Me quejeacute del trato recibido de la imposibilidad de acceder a los partes de accidentes viacutea web etc
Siete horas despueacutes Direct Seguros se puso en contacto conmigo para intentar solucionar los
problemas Aunque a diacutea de hoy sigue capado el acceso a los partes agradezco el intereacutes mostrado
la cercaniacutea y la capacidad de escucha
Hace unos diacuteas lance varios mensajes tanto en Twitter como en Facebook Esta vez mis comentarios
siacute conteniacutean amplias dosis de indignacioacuten el primero fue el siguiente tuit
Vergonzoso el servicio de vodafone_es 3 meses desde la contratacioacuten de moacutevil y portabilidad fija
hoy sin moacutevil sin nordm y sin liacutenea fija
No es problema personal es de mi hermano un hombre comprensivo y paciente pero que me llamoacute
desesperado pidiendo ayuda Vodafone no tardoacute ni treinta minutos en responder a los mensajes Me
pidieron todo tipo de datos y se comprometieron en la solucioacuten de los incidentes reportados
iquestCoacutemo lo has hecho
iquestCoacutemo lo has hecho Me preguntoacute mi hermano profundamente agradecidohellip
Pues ya ven lo que he hecho estar participar y aprovechar las ventajas de los entornos sociales
Todo estaacute aquiacute en la Red y todo el mundo estaacute invitado Tan soacutelo hay que conocer los mecanismos
de acceso y uso Y claro en este asunto entra en juego algo tan simple pero tan complicado como la
ldquovoluntadrdquo La voluntad de dedicar tiempo y esfuerzo Aunque las nuevas generaciones ya vienen
ensentildeadas
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Juan Luis Polo juanluispolo (Territorio Creativo) en el uacuteltimo Innosfera nos confirmoacute que las
grandes empresas ya se estaacuten planteando en sus estrategias el uso de Twitter u otras redes como
herramientas de amplia atencioacuten al usuario
Estamos asistiendo al surgimiento de una forma totalmente nueva de relacioacuten entre cliente y marca
a nivel de asistencia Pero no se queden con la simple notificacioacutensolucioacuten de problemas a traveacutes de
las redes No hay algo mucho maacutes importante y es la gran oportunidad que tienen las empresas
de mejorar o implementar nuevos productos o servicios usando la informacioacuten que recibe de sus
usuarios en tiempo real lo que quieren coacutemo lo quieren para queacutehellip
Esto no ha hecho maacutes que empezar Directo Seguros tiene 79 seguidores Movistar Espantildea 9538 y
Vodafone 7643
Veamos coacutemo evoluciona este servicio no obstante espero que mi experiencia les pueda orientar hellip
y si les puede ayudarhellip mejor
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La pequentildea historia de Luciacutea en Tuenti
Posted on July 1 2010 by sorayapa
Imagen del perfil en Tuenti
01072010
Les voy a contar una pequentildea historia sobre Tuenti la red social
maacutes activa entre los adolescentes espantildeoles
Les voy a contar la pequentildea historia de Lucia 12 antildeos hija de
una gran amiga
Luciacutea mantiene actualmente en Tuenti varios concursos de
retoque fotograacutefico con Photoshop Me lo dijo su madre asiacute
como si nada despueacutes de una larga comida y sobremesa hablando de medios sociales
La llameacute y esto es lo que me contoacute
ldquoYo participo en tropecientos concursos y hago los miacuteos Lo hago con cuentas falsas como todo el
mundo No todos son concursos de imaacutegenes pero la mayoriacutea Yo propongo una galeriacutea con tres
fotos asiacute de actores de Crepuacutesculo por ejemplo y la gente me tiene que enviar esas fotos con
retoque hechos en Photoshop o las que quieran
Ahora ha terminado uno que ha durado una semana Me han enviado unas 30 fotos Yo elijo las 4
mejores dependiendo de la ldquoactionrdquo que lleve de la originalidadhellip La foto ganadora de esas 4 es
elegida por la gente que ha participado
El primer premio consiste en 3 actions creadas por mi 3 fonts un evento de agregar 10 visitas al
perfil y 3 fotos editadas por miacute
El segundo premio son 2 actions 2 fonts un evento de agregar 5 visitas al perfil y 2 fotos
El tercer premio 1 action 1 font un evento de agregar 3 visitas al perfil y 1 foto
El cuarto puesto se lleva una fotordquo
Una ldquoactionrdquo es una accioacuten por ejemplo una degradacioacuten de color que se crea en Photoshop y se
puede antildeadir como predefinida Las fonts son tipos de letra Un ldquoevento de agregarrdquo es recomendar
a esa persona en Tuenti y las visitas son eso visitas a la paacutegina de los ganadores
Luciacutea ha montado su propia red de contactos afines joacutevenes que comparten un intereacutes comuacuten Ha
puesto en marcha su propia comunidad de aprendizaje en torno a una herramienta no precisamente
sencilla En Tuenti Luciacutea aprende se divierte y comparte
Pero ademaacutes aplica un sistema loacutegico de incentivos (loacutegico para ella en su mundo virtual) Premia
con visitas al perfil y recomendaciones
Lucia tiene 12 antildeos mi hija 13 son amigas y nativas digitales
La nueva generacioacutenhellip la del cambio ya estaacute aquiacute
Ellos nos estaacuten mostrando el camino ya lo han leiacutedo
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Otro Thursday divertido fue un evento para hablar de eventos
Posted on June 25 2010 by sorayapa
25062010
Javier Martiacuten (loogic) interviniendo en el Metaevento Foto
de javimonsalupe
Ayer uacuteltimo jueves de junio me acerqueacute al centro de
negocios Affirma en La Moraleja al ldquoLast Thursdayrdquo Un
evento para hablar de eventoshellip Lo paseacute genial un gran
ambiente y todo el poder de convocatoria del anfitrioacuten alliacute
estaban muchos nombres reconocidos del panorama social
media en Espantildea
Quizaacutes no sepan que a lo largo del antildeo se celebran en toda
Espantildea multitud de eventos generalmente gratuitos
Reuniones offline que son sin duda la mejor forma de
hacer networking Los medios sociales han generado nuevas
formas de relacioacuten Ahora tenemos cientos de amigos
seguidores o contactos que son absolutamente virtuales Nos conocemos por fotos viacutedeos tuits o
post pero nunca nos hemos visto y eso hellipeso siacute es importante
Cuando hay contacto fiacutesico entra en juego el factor emocional hay complicidad sabemos maacutes el
uno del otro somos diferenciales Es muy importante salir a dar besos y chocar manos sobre todo
si la meta es ser emprendedor
Pues alliacute fui al ldquolast juevesrdquo nuacutemero 106 Un encuentro que Ildefonso Mayorgas viene celebrado
desde noviembre de 1999
Lo que les cuento a continuacioacuten es la relacioacuten de los eventos imprescindibles del panorama
nacional
El Metaevento lo presentoacute Wilhelm Lappe (cuyo blog junto con el de Eventosfera son los dos
espacios de referencia para estar al diacutea de los eventos en Espantildea) WL es coofundador de Iniciador
Primero nos presentaron el proyecto Amiando una herramienta para gestionar promocionar y
vender eventos
A continuacioacuten Octavio Rojas (octaviorojas ) habloacute de Beers and Blogs Madrid Este antildeo se
celebra el quinto antildeo con la determinacioacuten de darle un impulso Es los uacuteltimos mieacutercoles de cada
mes Reunioacuten de bloggeros o no para desvirtualizar y charlar
El joven e inquieto Millaacuten Berzosa (mberzosa) relatoacute lo que hacen en CafeacuteampPeriodismo un
espacio fiacutesico para analizar los cambios que se estaacuten produciendo en la profesioacuten
Ismael Teijoacuten Director de Genializa Ideas y Tecnologiacutea (iteijon) nos habloacute de laChampionsTwit
un torneo mixto de twitteros y twitteras para jugar al futbol
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Para describir el encuentro maacutes ldquosabrosordquo EatsampTwitts tomoacute el microacutenfono Ramoacuten Albiol (ralbiol)
aunque tambieacuten estaba AntonioDomingo Nos contoacute que estaacuten organizando un EampT en Nueva York
para ldquodecirles a los americanos lo bien que se come en Espantildeardquo
e-Stas es un symposium anual de tecnologiacuteas para la accioacuten social que se organiza al amparo de la
fundacioacuten Cibervoluntarios Yolanda Rueda nos habloacute de sus actividades
En ausencia de Carlos Blanco Ismael El-Qudsi (elqudsi) hizo repaso de los 10 antildeos de First
Tuesday el evento por excelencia de los emprendedores
Mi colega Joseacute de la Pentildea (sandopen) enumeroacute la cantidad y calidad de los eventos que organiza la
Fundacioacuten Telefoacutenica La cierto es que Joseacute estaacute realizando un gran trabajo desde el proyecto
ldquoDebate y Conocimientordquomiddot
El evento la excusa para tomar cervezas
Tengo que aplaudir los excelentes resultados de Iniciador Javier Martiacuten (Loogic) nos dijo que ya
disponen de una red de 30 agentes por toda Espantildea El objetivo es impartir una charla diaria Charla
de emprendedores y networking En su haber 6000 personas asistentes este antildeo
Innosfera es un encuentro mensual para hablar de innovacioacuten Roberto Carreras (RobertoCarreras)
es uno de sus impulsores Nos comentoacute lo divertido que resulta el formato 3 ponentes y una
pelotita ruidosa (la esfera) que va rotando entre el puacuteblico El que recibe la esfera tiene que
intervenir Un evento que se ha extendido por toda Espantildea
Martin Pablo Milone puso la nota musical nos entusiasmoacute con los encuentros de Maldita
Influencia (maldita_influ ) Una oportunidad de escuchar a nuevos artistas que se mueven en el
circuito alternativo Les dejo tambieacuten la paacutegina de Facebook
Por supuesto Mayorgas intervino para hablar de Last Thursday ldquoSer emprendedor es muy duro
razoacuten por la cual hay que reunirse para tomas cervezasrdquo (un punto de absoluta coincidencia por
parte de todos los asistentes) dijo Ildefonso Quiso agradecer la gran amistad y dedicacioacuten
de Jaime Esteacutevez (agoranews) desde hace 8 antildeos
Juan Gigli (juangigli ) lleva tres antildeos organizando el TwittMad intervino para contarnos cosas de
estos encuentros informales de twitteros
Felix Loacutepez (felixlopez) considerado como uno de los grandes networkers de este paiacutes habloacute de
los encuentros de la red Xing a traveacutes de sus ldquoembajadoresrdquo
Hasta aquiacute las presentaciones oficiales en el turno de preguntas intervinieron Pablo Herreros
(PabloHerreros) para dar a conocer FlamencoampTwitts Javier Estevan (javimonsalupe) para
promocionar Eventosfera Enrique Brito que nos sorprendioacute con Pink Slip Party evento mensual que
reuacutene a gente que busca empleo con reclutadores
Me encantariacutea contarles maacutes cosas porque hubo mucha gente estupenda conversaciones
interesantes risas buena muacutesicahellipy hasta una tormenta hellip pero este post ya es muy largo
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Ruido y mensaje en Twitter croacutenica de un ratito paseando
Posted on June 23 2010 by sorayapa
23062010
Home de Makoondi
Hace unos diacuteas que no paseo por Twitter ains hellip
una tiene la impresioacuten de estar fuera de juego
La inmediatez del medio crea viacutenculos casi
obsesivos por el ldquoup to daterdquo
En cualquier caso toda incursioacuten proporciona
kilos y kilos de informacioacuten Twitter parece no tener fondo un grifo que va aumentando el caudal a
medida que sigues a maacutes y maacutes gente Cuando revisamos los tuits al final seleccionamos una serie
de mensajes que viajan paralelos a nuestros intereses pero tambieacuten aquellos que son populares
familiares curiosos o impactantes
Hoy (madrugada del 23 de junio) he podido dedicar unas horas a Twitter Echen un vistazo a lo
que me ha interesado lo que he percibido y aprendido
Mucho buzz sobre Globaliza un portal inmobiliario que el pasado antildeo fue adquirido en un 22 por
Unidad Editorial Han realizado un ldquoshowroomrdquo para una serie de bloggers a los que creo han
mostrado una aplicacioacuten para Facebook que permite compartir casa
He leiacutedo los tuits En_globaliza he visitado la paacutegina de Facebook he repasado los blogs de
todos los invitados y he realizado una buacutesqueda selectiva en Googlehellip Lo siento no seacute queacute
aplicacioacuten es coacutemo funciona ni tan siquiera si estaacute desarrolladahellip iquest
Pero de tanto buscar coincidiacute con Makoondi un espacio web para todo lo relacionado con
compartir un piso Desde encontrar habitacioacuten o compantildeero de piso hasta gestionar los
gastos comunes Detraacutes del proyecto hay tres jovenciacutesimos ingenieros Nacho Martiacuten Victoria
Quirante y Daniel Loacutepez Echen un vistazo merece la pena Tambieacuten pueden curiosear por su
Uno de los bloggers que estuvo en Globaliza Ignacio Ramiacuterez Rico me ha llevado a otro
interesante proyecto se trata de Redfreelancer les copio lo que dice el propio Ignacio
ldquoNo se trata de constituir un portal de clasificados profesionaleshellip se trata por un lado de abrir el
contacto con empresas maacutes trasparentes aacutegiles abiertas modernas y ayudarlas a competir
aglutinando el mejor talento posible en su propia red de trabajo Y por otro lado de crear una
network de frees que persigan un determinado tipo de trabajo hellip una manera diferente de trabajar
de vivir maacutes independiente maacutes suya y mucho maacutes libre Este proyecto no tiene aacutenimo de lucro
por eso lo estamos haciendo a ratosrdquo
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Entre tanto viacutea pacobarranco veo que la agencia btob se encarga del desembarco de Bankinter en
las redes sociales el proyecto es Numerology Los detalles estaacuten en el blog debtob Les recomiendo
un repaso a las campantildeas de esta empresa antigua casa de Gaby Castellanos
Entrada la madrugada veo que Victor Cuevas profesor de psicologiacutea en el IES Joaquiacuten Arauacutejo de
Fuenlabrada ha ganado el primer premio Educared de experiencia didaacutectica por Psicologiacutea 20 lean
el gran trabajo realizado con sus alumnos de 2ordm de Bachillerato utilizando los entornos sociales
Ahh tambieacuten seacute algo maacutes sobre marketing de afiliacioacuten tras leer el blog de Pedro Robledo
De verashellip que sigo sin entender el ruido generado hoy por Globaliza iquest Bueno quizaacutes mantildeana
piense diferente La lista de invitados aquiacute
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iquestPor queacute he asistido al curso de Experto en Community Manager
Posted on May 30 2010 by sorayapa
30052010
Profes y alumnos de cecm_mad Mi lista personal en Twitter No son
todos los que estaacuten
He vuelto a coincidir con Alberto Knapp (The Cocktail) y de nuevo
como profesor Ha sido en el curso de Experto para Community
Manager de la AERCO (Asociacioacuten Espantildeola de Responsables de
Comunidades Online)
En 1999 mi vida profesional cambioacute radicalmente Yo estaba
colaborando como freelance para La Razoacuten despueacutes de ocho antildeos en
Radio Espantildea Haciacutea croacutenica poliacutetica En el Congreso de los Diputados
ya teniacuteamos acceso a Internet pero pocos periodistas sabiacuteamos lo que era un correo electroacutenico
Casualmente vi el anuncio de un curso gratuito en la U Complutense era ldquoComunicacioacuten Onlinerdquo
impartido por Alberto (el anuncio estaba en el tabloacuten de una oficina de empleo) Me apunteacute
Hay momentos en los que de repente tu mente se abre y puedes ver de forma clara y niacutetida lo que
va a pasar en el futuro Siacute descubriacute un nuevo mundo y aunque resulte cursi no encuentro mejor
expresioacuten para abarcar la dimensioacuten de la experiencia
En dos meses aprendiacute a usar PhotoShop y el Imageready a conceptualizar una paacutegina web y
crearla en Netscape Composer Hice gifs animados con el ldquoAnimatorrdquo En esa eacutepoca bueno creo que
ese mismo antildeo 1999 el Gobierno aproboacute la tarifa plana de Internet por 5000 pesetas pero
navegaacutebamos de forma gratuita con Infoviacutea (jajaja bueno navegar navegar no bajar el correo)
Recuerdo que Alberto siempre nos recomendaba leer a Jakob Nielsen y claro lo leiacute todo
En septiembre de 1999 entreacute a trabajar en el equipo de Telefoacutenica Interactiva de Contenidos el
germen de Terra Networks El resto lo contareacute otro diacuteahellip
He vuelto a coincidir con Alberto no seacute si mi vida profesional daraacute un nuevo giro pero lo que siacute
tengo meridianamente claro es que estamos asistiendo a otro cambio radical la segunda revolucioacuten
de Internet La revolucioacuten de los Medios Sociales
El anuncio del curso de la AERCO lo vi en Facebook e inmediatamente pediacute plaza Han sido cinco diacuteas
intensos 20 horas de informacioacuten de adquisicioacuten de conocimientos con un ldquopoolrdquo de profesores
excepcionales
1 Juan Ignacio Martiacutenez juanchocolate
2 Guillermo de Haro guillermodeharo
3 Ismael El-Qudsi elqudsi
4 Cristina Sancho CrisSancho
5 D Alberto Knapp albertok
6 Joseacute Antonio Gallego Vaacutezquez joseantoniogall
7 Juan Luis Polo juanluispolo
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8 Eduard Corral eduardcn
9 David Gracia
10 Roberto Carreras RobertoCarreras
11 Javier Martiacuten Robles loogic
12 Lorena Perdomo
13 Manuel Alonso Coto
14 Selva Mariacutea Orejoacuten sorejon
Personalmente les puedo decir que he interiorizado los mecanismos de Crowdsourcing y el modelo
Long Tail He aprendido los pasos para elaborar una estrategia de Social Media Seacute de la
organizacioacuten interna y externa para la ejecucioacuten de la estrategia Y con todos esos elementos
puedo elaborar una oferta comercial cuyo objetivo final sea ayudar al cliente a vender maacutes y mejor
su producto
Hemos visto ejemplos de la nueva web corporativa una web mashup coherente con los nuevos
entornos
Por supuesto se ha focalizado en quieacuten es y coacutemo trabaja el Community Manager Hay una palabra
que todos hemos grabado ldquoa fuegordquo meacutetricas Hay que medir siempre medir el ldquoruidordquo
Ha sido una travesiacutea corta pero intensa necesito tiempo para ordenar todo lo que seacute y claro ponerlo
en praacutectica
Sobre los compantildeeros de esta 1ordm promocioacuten del curso ldquoExperto en Community Managerrdquo en
Madridhellipun nivel altiacutesimo 31 personas en un 90 ya ejerciendo funciones de CM En general son
joacutevenes emprendedores brillantes y con muchas competencias Digo son porque como he relatado
yo ya soy bastante mayor Pueden ver a los compis en la lista que he creado en Twitter
(cecmmad) o en hashtag cecm_mad
Habiacutea bastante intereacutes por conocer maacutes y mejor Facebook sobre aplicaciones concretas para
campantildeas de marketing sobre coacutemo manejar a los Trolls (jejeje) hellip
Ya ven lo que hace la curiosidad inventar mundos nuevos
A estas alturas ya sabraacuten el porqueacute de mi presencia en el curso Pues aparte de esohellip porque mi
empresa me lo ha permitido
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Mi croacutenica del primer ldquoCafeacute amp Periodismordquo
Posted on March 2 2010 by sorayapa
Foto de Antonio Domingo sacada con su
Blackberry Febrero 2010
02032010
Siacute estuve en el primer ldquoCafeacute amp Periodismordquo
una tertulia que nace con el objetivo de
analizar el presente y futuro del periodismo
como empresa y como profesioacuten ante el reto de
las Nuevas Tecnologiacuteas Una iniciativa impulsada
por Millaacuten Berzosa (mberzosa) y Baacuterbara Yuste
(byuste)
Aunque me extienda quiero resaltar en primer lugar la presencia como ponente de Pedro de Alzaga
subdirector de Cuarto Poder el nuevo proyecto de periodismo digital que veraacute la luz el proacuteximo
viernes 5 de marzo
La profunda crisis de los medios de comunicacioacuten tradicionales estaacute impulsando la buacutesqueda de
modelos de negocio basados en Internet nuevos caminos que permitan reinventar la profesioacuten
En pocos meses hemos asistido al cierre de dos importantes iniciativas soitues y factuales
Soitu capitaneado por Gumersindo Lafuente nacioacute con un gran respaldo econoacutemico para ser un sitio
de informacioacuten uacutetil independiente y participativa Duroacute 22 meses Factual basoacute su modelo de
negocio en la suscripcioacuten de pago para los lectores Duroacute 2 meses
Pedro de Alzaga nos contoacute que Cuarto Poder es una sociedad limitada formada por 20 personas que
aportan dinero y trabajo El proyecto consiste en una red propia de blogs articulada en torno a una
portada Se trata de analizar la informacioacuten No hay sueldos pero aspiran a pagar las colaboraciones
en menos de un antildeo Los ingresos vendraacuten de la publicidad Ya tienen presencia en medios sociales
600 seguidores en Twitter y 400 en Facebook
Hay mucho entusiasmo en este proyecto impulsado por otro veterano periodista Francisco Frechoso
Gracias a todo el equipo de Cuarto Poder por abrir una nueva viacutea por experimentar y por compartir
Reflexiones para joacutevenes periodistas
Ahora les voy a contar mis impresiones sobre la tertulia Cafeacute amp Periodismo Les pongo en
antecedentes
El encuentro fue en el bar del restaurante Loft 39 de Madrid Un sitio tranquilo bien aislado propicio
para la conversacioacuten pero que resultoacute pequentildeo por el eacutexito de asistencia
Alliacute estaacutebamos a las seis de la tarde del saacutebado pasado un variopinto y nutrido grupo de personas
muchos joacutevenes periodistas periodistas de la vieja escuela estudiantes profesionales de
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marketing SEOshellip Y la mayoriacutea con sus dispositivos moacuteviles conectados a Internet lanzando post
continuamente
Un formato sencillo dos ponentes y diez minutos de exposicioacuten A partir de ahiacute el puacuteblico toma la
palabra para comentar o preguntar
El segundo ponente fue Alfonso Armada editor de Fronterad una revista recieacuten estrenada en la
Red que hace ldquoperiodismo reposadordquo Se basan tambieacuten en un modelo de ingresos por publicidad
pero se estaacuten planteando otras viacuteas como las donaciones
En torno a estas dos experiencias Cuarto Poder y Frontera D se desarrolloacute la tertulia Hubo una
gran participacioacuten y riqueza argumental De todo lo que escucheacute me quedo con tres argumentos
para la reflexioacuten
Ni Alzaga ni Armada Ninguno cree en el periodismo ciudadano confiacutean en los profesionales
prefieren el oficio al talento No disponen de una estrategia SEO para sus sitios No consideran que
el marketing pueda llegar a dirigir la informacioacuten
Reflexionen
Mis puntos de vista son radicalmente distintos Ya no se trata de creer o no El periodismo ciudadano
lleva mucho antildeos con nosotros Son numerosos los casos de eacutexito Bloggers que viven muy bien de
sus blogs Los medios de comunicacioacuten se han transformado en medios sociales en medios
ciudadanos Eso es imparable y si no somos capaces de interiorizar esos cambios estamos
ldquomuertosrdquo En la web social triunfa el talento
En Internet debemos ser ante todo y sobre todo encontrables De nada sirve la espectacularidad de
una paacutegina en Flash si Google no la puede indexar De nada sirve tener las mejores ldquofirmasrdquo si nadie
las lee Una estrategia SEO es baacutesica
Sobre un futuro en el que el marketing domine el mundo de la informacioacuten Yo lo veo claro los
joacutevenes periodistas tienen trabajo en Social Media es su momento El marketing demanda buenos
comunicadores Hay que generar conversacioacuten contenidos que enganchen eduquen y entretengan
Ahiacute es donde hay que estar
Por uacuteltimo comentar que Cafeacute y Periodismo estaacute patrocinado por Fundacioacuten Telefoacutenica que el evento
fue seguido por 300 Twitteros y narrado tambieacuten en directo por los presentes Fue retrasmitido en
directo por la primera agencia nativa digital Agora News
Enhorabuena a Millaacuten y a Baacuterbara La iniciativa es un acierto el debate estaacute abiertohellip
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Hablemos de Valores la eacutetica en los Medios Sociales
Posted on December 23 2009 by sorayapa
23122009
Estar y participar en los medios sociales implica un alto grado de
compromiso Siacute estamos creando entre todos un mundo ldquoparalelordquo un
espacio virtual donde los ciudadanos son los protagonistas ya que disponen
de las herramientas para expresarse en total libertad En este mundo
abierto donde la gente aporta su talento su conocimiento y su tiempo es
fundamental que todos nos comprometamos con los Valores de este nuevo
mundo
En los medios sociales hay eacutetica hay sentido comuacuten decencia honradez
hay buen rollo en general pero no siempre
He buscado documentacioacuten en Google para unificar ideas y conceptos en torno a nuestro
comportamiento en la Web Social Os dejo lo que he recopilado
Me interesoacute mucho el capiacutetulo dedicado a los Valores 20 del eBook ldquoldquoLa Funcioacuten del Community
Managerrdquo deTerritorio Creativo y AERCO Los autores nos hablan de
Honestidad en un entorno transparente la mentira aparte de estar mal vista es maacutes faacutecil de ser
descubierta
Respeto tratar a los demaacutes como nos gustariacutea ser tratados a nosotros participando con
educacioacuten y con mente abierta
Humildad conocer nuestras limitaciones y estar dispuestos a aprender de los otros
Generosidad compartir informacioacuten y activos digitales de valor con los otros Ayudar ser de
utilidad al proacutejimo invertir nuestro tiempo sin esperar nada a cambio
Reciprocidad ser justos y corresponder a un elogio a un favor Otorgar visibilidad al trabajo de
los otros Agradecer
Colaboracioacuten
10 mandamientos
A finales de noviembre fue muy popular en Twitter un artiacuteculo de Robb Clarke ldquo Ten
Commandments of Social Mediardquo Recomendaciones que seguacuten Clarke te haraacuten mejor persona y
ademaacutes maacutes apreciado por tus seguidores
1 No seraacutes narcisista Social Media no es sobre ti Es sobre la gente Es sobre ser social de ahiacute
su nombre Toacutemate tu tiempo para enganchar a otros en conversacioacuten No soacutelo lances posts de
cualquier cosa sobre ti
2 Escucharaacutes lo que otros estaacuten diciendo Social Media significa enganchar a otros en
conversaciones para hacer esto es necesario que escuches lo que dicen los demaacutes
3 No haraacutes spam o cadena de cartas sin sentido ni utilidad Se corteacutes con los demaacutes
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4 Diraacutes cosas con sustancia con bastante frecuencia la gente utiliza los sitios de social media
para airear sus trapos sucios y quejarse de todohellipLa norma es simple cuida lo que dices y a
quieacuten lo dices
5 No abusaraacutes de tu vecino online nadie quiere estar online y ser verbalmente asaltado por sus
opiniones y creencias No son formas Si no piensas en humillar o burlar a alguien en persona
por queacute hacerlo en Internet
6 Daraacutes creacutedito donde el creacutedito se ha dado este es pecado cardinal sobre todo en Twitter
Robar las ideas de otros Cita a los demaacutes
7 Aprenderaacutes a escribir con correccioacuten escribe bien
8 Usaraacutes palabras reales evita las contracciones de palabras
9 No levantaraacutes falsos testimonios no enmascares urls
10 No seraacutes la ldquomonedardquo de tus amigos social media no es el contexto para ver cuaacutentos amigos
o seguidores tienes Tener cientos de seguidores no te hace mejor persona o mejor usuario
Costumbres
Aacutelvaro Ramiacuterez Ospina en su artiacuteculo ldquoCompartir el nuevo nombre de la eacutetica hackerrdquo nos habla de
costumbres y apunta consideraciones a tener en cuenta
Respetar a mis interlocutores
Dejar la impaciencia para despueacutes
Darle una mano al que la necesita
Corregir con amabilidad si tengo que hacerlo
Comunicar solicitudes u oacuterdenes con palabras amables
Evitar las quejas
Conocer y tratar de satisfacer los gustos de las personas con quien interactuacuteo
Aprender a reiacuterme siempre de siacute miacute mismo y (solo a veces) de los demaacutes
Yhellipen Twitter
Y para terminar os dejo dos artiacuteculo que me han gustado y que hablan especiacuteficamente de Twitter
uno es de Rosaura Ochoa (laquesefue ) 10 Razones para no Seguirte en Twitter y otro de
Milagros en el blog ChicaSEO (chicaseo) 15 errores que no debes cometer en Twitter Dos post que
con tono maacutes desenfadado nos dicen coacutemo quieren los demaacutes que seamos
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Twitter 2009 la comunicacioacuten ha cambiado
Posted on December 10 2009 by sorayapa
10122009
Como usuaria y participante de los medios sociales en las
uacuteltimas semanas he tenido la oportunidad de experimentar coacutemo
es la nueva comunicacioacuten Nuevas formas en las que el ciudadano
habla y su mensaje se expande al momento a miles de
ciudadanos y en tiempo real Un mensaje capaz de movilizar a
una importante masa criacutetica y hacer reaccionar a un Gobierno
Eso ha ocurrido hace unos diacuteas en nuestro paiacutes con la respuesta
ciudadana en contra de la ministra de cultura Aacutengeles Gonzaacutelez-Sinde debido a la inclusioacuten en
el Anteproyecto de Ley de Economiacutea Sostenible de disposiciones que podriacutean afectar al libre
ejercicio de la libertad de expresioacuten y el derecho de acceso a la cultura a traveacutes de Internet Un
movimiento protagonizado por Twitter la red social maacutes dinaacutemica de Internet
Todo fue instantaacuteneo Yo lo viviacute asiacute
El diacutea 1 Enrique Dans escribe su artiacuteculo Involucionismo digital la verguumlenza de la democracia o el
gobierno de Los Otros que inmediatamente se twittea y postea en Facebook (FB) Tuenti
LinkedinhellipPoco a poco se van conociendo maacutes artiacuteculos que tratan el tema Al diacutea siguiente se abre
una paacutegina en FB (actualmente con 172345 miembros) se redacta un manifiesto se disentildea un logo
(bueno dos el de este artiacuteculo es de Eneko 20minutos)
Miles de ciudadanos suscriben el manifiesto El gobierno se hace eco de la tensioacuten y convoca
personalmente a una serie de ldquopesonalidades del mundo de Internetrdquo El jueves diacutea 3 Estos
ldquorepresentantesrdquo se reunieron con Gonzaacutelez-Sinde El diacutea 4 hubo concentraciones en toda Espantildea
14 personas asistieron en representacioacuten de bloggers (seguacuten RC) entre ellos Jesuacutes Encinar
(Idealista JesusEncinar) Fernando Berliacuten (Radio Cable radiocable) Ignacio Escolar (ex director de
Puacuteblico iescolar ) Enrique Dans (profesor y blogger edans) Gumersindo Lafuente (ex
Soitu sindolafuente ) Rosaliacutea Lloret (RTVE) Virgina P Alonso (20 Minutoses Virginiapalonso ) o
Mario Tascoacuten (La Informacioacutencom mtascon )
Los asistentes a la reunioacuten lo twittearon todo la entrada la discusioacuten los abandonosy las fotos
Esos ciudadanos twitteros no soacutelo protagonizaron la noticia sino que ademaacutes la retransmitieronhellip
iquestDoacutende quedaraacute en un futuro no lejano el poder de los medios tradicionales
iquestQuieacutenes
Esos ciudadanos twitteros de la reunioacuten son personas que han adquirido notoriedad el liderazgo que
les proporciona Internet Sus opiniones como profesionales son seguidas por multitud de gente a
traveacutes de sus blogs paacuteginas o artiacuteculos Siacute otro cambio asistimos al surgimiento una nueva forma
de prestigio social
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El mismo jueves vi a Enrique Dans en Veo7 y en Telemadrid Los presentadores intentaban
entrevistarle pero no llegaban a entender el coacutemo doacutende y sobre todo el quieacuten Era de veras
curioso escuchar la nueva dimensioacuten de la palabra ldquoustedesrdquo Los periodistas preguntaban a Enrique
Dans iquestPero ustedes queacute piensan de
Y claro ldquoustedesrdquo somos todos los ciudadanos movilizados por los medios sociales y por una razoacuten
concreta Dans lo dejoacute muy claro ldquoYo me represento a miacute mismordquo
No obstante esos ciudadanos que hablaron con la ministra jugaron un papel muy importante el de
transmisores fiacutesicos del malestar general Creo adecuado olvidar la poleacutemica en torno a este
asunto
Lo ven todo es nuevo es el poder ciudadano eshellip apasionante
El Gobierno se ha dado por enterado Ya tiene un ejemplo claro de coacutemo funcionan los medios
sociales Joseacute Antonio del Moral habla en su uacuteltimo post de la poliacutetica 20 ldquoLa Poliacutetica 20 ya estaacute
aquiacute y no es lo que los poliacuteticos se esperabanrdquo
Lo pueden llamar si quieren poliacutetica ciudadana En cualquier caso el gobierno y los partidos
poliacuteticos van a tener que aprender a dialogar con su ldquoclienterdquo alliacute donde su cliente habla
Tambieacuten lo medios de comunicacioacuten
Estuve en la ldquoconcentracioacutenrdquo convocada en Madrid No puedo evitar una sonrisa cada vez que me
acuerdo Era un silencio escandaloso al menos en la Red Jajajaja Alliacute estaban los twitteros Pocos
hablaban entre siacute todos posteaban
Ya les conteacute en otro artiacuteculo mis impresiones sobre Ficod y Twitter pero merece la pena contarlas
de nuevo Era asistir en directo al derrumbe del sistema de comunicacioacuten tal y como lo conocemos
Era ver a los ponentes en el mundo fiacutesico y a la vez al instante la reaccioacuten ciudadana en el mundo
virtual
Desde mi punto de vista Twitter en estos uacuteltimos diacuteas de 2009 ha marcado un antes y un despueacutes
en los modos de comunicacioacuten Todo es nuevo y hay que reinventar otras foacutermulas de negocio
Twitter son los ciudadanos Un canal abierto al mundo respetuoso democraacutetico Un canal que ha
mostrado su poder y el camino del cambio
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Eso de la identidad digital profesional iquestQueacute es
Posted on December 2 2009 by sorayapa
02122009
Estaba pensando en lo que dijo Victor Puig en Ficod actualmente no
puedo concebir un proceso de seleccioacuten donde NO se busque en Google al
candidato
En efecto es loacutegico Yo lo tengo claro perohellip iquestEs tan evidente para la
mayoriacutea
Trabajo en un entorno tecnificado y auacuten hay mucha gente a mi alrededor
que no ha interiorizado el mundo de las redes sociales Tampoco
el concepto de medios sociales Cuando bajamos al asfalto al bar al superhellip la realidad nos supera
Navegando sin rumbo fijo me encontreacute de bruces con el blog de Juan Otero (Fundador de
Ruralvalue) lean esto
ldquoHe leiacutedo varios CV sobre el intereacutes de trabajar con nosotros en el sector de turismo y me llama la
atencioacuten su poca vinculacioacuten a los social media Siempre igual he trabajado en tal hotel he estado
de ayudante en tal asociacioacuten y todas esas cosas que aburren mucho y aportan poco sobre los
negocios del futuro Tu CV es tuacute CV y el intereacutes que tengas por ver el futuro profesional de otra
forma es el de indagar en la implantacioacuten en la red de la empresa a la que te dirigeshelliprdquo
Os dejo soacutelo un paacuterrafo de su post ldquoCoacutemo usar Social Media para ser contratadordquo pero es sin duda
en estupendo decaacutelogo de coacutemo preparar una entrevista de trabajo usando los medios sociales Muy
bueno
Siacute el cambio es freneacutetico y radical A nivel profesional es fundamental disponer no soacutelo de
identidad digital sino ademaacutes de las competencias necesarias para estar y utilizar con eficiencia las
herramientas de social media
Y eso de la identidad digital iquestQueacute es
Bien El objetivo de Google es indexar toda la informacioacuten del mundo y compartirla incluida la que
proporciona una red social (excepto Tuenti por ejemplo) Asiacute si buscas Soraya Paniagua en Google
saldraacute la direccioacuten web del blog mi perfil dentro del blog mi perfil de Facebook el de Linkedin
alguacuten enlace maacutes y 123people
Soy encontrable Mi vida profesional estaacute al alcance de quien me busque Es mi identidad en
Internet
Pero ademaacutes hay otro concepto el de ldquoreputacioacuten onlinerdquo No soacutelo es aplicable a las marcas
comerciales Nosotros tambieacuten somos marca Debemos cuidar nuestra exposicioacuten puacuteblica en la Red
Es de sentido comuacuten hacer una reflexioacuten previa y una seleccioacuten de los que vamos a mostrar de
nuestra vida fotos viacutedeos Asiacute como de nuestros mensajes
Actualmente manejamos aplicaciones que nos permiten postear a la vez y en diferentes redes
sociales los mensajes que lanzamos diariamente Un post en Twitter se refleja automaacuteticamente en
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Linkedin por ejemplo Sin embargo son redes con sentidos diferentes Twitter es un gran canal de
conocimiento compartido un sitio desenfadado y divertido donde se escriben post inmediatos Posts
que quizaacutes no son tan apropiados para Linkedin una red absolutamente profesional
En la Red hay bastante literatura sobre el tema Basta con buscar por ejemplo ldquotu marcar personal
en Internetrdquo o ldquobranding personalrdquo No obstante os recomiendo un recorrido por el blog de Andreacutes
Peacuterez Ortega Marcapropia
Auacuten no tienes marca
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Twitter protagonista de Ficod09
Posted on November 20 2009 by sorayapa
20112009
Este antildeo en FICOD (Feria de Contenidos Digitales) me he divertido he
aprendido y he conocido a gente muy interesante De nuevo los Medios
Sociales han sido protagonistas en el amplio sentido de la expresioacuten
En cada mesa redonda los asistentes estaacutebamos presenciando dos
canales el fiacutesico con los ponentes y el virtual a traveacutes de una gran
pantalla con un montoacuten de twitteros apasionados posteando desde el
exterior y el interior de la sala (el acto se retransmitiacutea en directo por
Internet) En algunas mesas resultoacute muy muy divertidohellip
Es muy interesante experimentar en directo el dinamismo en la interrelacioacuten de ambos canales Es
enriquecedor conocer la respuesta social inmediata a un acontecimiento dudas criacuteticas aplausos
dudashellipEl ciudadano interviene en el mensaje y lo modifica al instante
Pero por otro lado los Medios Sociales son espacios ldquocomplicadosrdquo para empresas e instituciones
La exposicioacuten a la criacutetica social es inmediata y las consecuencias tambieacuten Redes apostoacute por este
canal en 2008 de la mano de Marc Corteacutes y lo ha potenciado este antildeo con notable eacutexito Maacutes de
1500 referencias soacutelo el jueves 19
No hay masa criacutetica
Por FICOD han pasado numeroso ponentes personalidades de Internet tanto en el aacutembito nacional
como internacional podeacuteis ver todas las ponencias desde Ficod Tv Yo soacutelo he podido estar un diacutea
el mieacutercoles 18 De todos los argumentos que escucheacute me quedo con un par de afirmaciones
Javier Saacutenchez ADNStream actualmente en Espantildea no hay masa criacutetica en Internet que permita
generar negocio en torno a las descargas de contenidos de pago Del mismo modo el impacto de la
publicidad en Internet es mucho menor que en la Televisioacuten En nuestro paiacutes la Red es maacutes cara
para los anunciantes No obstante el futuro se presenta muy alentador
Joseacute Gonzaacutelez Telefoacutenica La tecnologiacutea tiene que ser muy sencilla para el usuario es la clave
Somos muchos los apasionados por los Medios Sociales pero hay que tener en cuenta que auacuten
somos minoriacutea es un fenoacutemeno es imparable pero tambieacuten es gradual
La Escuela Expandida
Y de todos los proyectos que he conocido me quedo con la Escuela Expandida Estuve charlando con
Pedro Jimeacutenez Aacutelvarez del colectivo Zemos98 un grupo de joacutevenes sevillanos comprometidos con
Internet la cultura la sociedad y la educacioacuten
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Ellos han realizado un documental que narra la experiencia vivida en el IES Antonio Domiacutenguez Ortiz
(situado en el barrio de las Tres Mil Viviendas de Sevilla) durante el desarrollo del taller de Banco
Comuacuten de Conocimientos de Platoniq una organizacioacuten internacional que desarrolla acciones
basadas en la aplicacioacuten de las TICs y el trabajo en red en el fomento de la comunicacioacuten la
autoformacioacuten y la organizacioacuten ciudadana Os invito a ver el documental La Escuela Expandida La
organizacioacuten de Ficod09 excelente
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Hay que estar en Twitter
Posted on November 8 2009 by sorayapa
08112009
He buscado en Google las estadiacutesticas de Twitter en Espantildea y yo al
menos no he encontrado datos fiables No hay cifras claras tan soacutelo
referencias
En mayo Manuel Aacutengel-Meacutendez deciacutea en su blog Wishful thinkinghellip que Twitter superaba los
589000 visitantes uacutenicos
El 22 de julio la web de TVE daba el dato de 3 millones de usuarios en Espantildea (Del Messenger a
Twitter diez antildeos de revolucion comunicativa en Internet)
En octubre Gaby Castellanos apunta que en Espantildea somos el 11 de los usuarios totales de
Twitter que son 45 millones Seguacuten este uacuteltimo dato somos actualmente 4950000 millones
En la Red hay infinidad de documentacioacuten sobre Twitter registro y funcionamiento Igualmente ya
es posible utilizar la herramienta en castellano traducido por los internautas
Mis impresiones
En noviembre de 2007 me registreacute en Twitter Fue de forma espontaacutenea a ver queacute era No encontreacute
amigos a los que seguir tampoco que me siguieran Mi impresioacuten fue que era una especie de
herramienta ldquoespiacuteardquo Estuve probando pero me olvideacute
El reencuentro este antildeo ha generado una revolucioacuten de mis neuronas Twitter marca un antes y un
despueacutes en los ldquousosrdquo de la comunicacioacuten social Ahora la fuente de informacioacuten es global
multidireccional e inmediata Es decir la noticia (sea la que sea) se distribuye desde el origen a todo
el mundo y en tiempo real Es la herramienta ideal para la vida en ldquomovilidadrdquo
Yhellip iquestQuieacuten emite el mensaje
Todos los que siguen y los que son seguidos La retroalimentacioacuten es constante Es variada ociosa
formal corporativa uacutetil Y hellip sobre todo es global El mundo a tu alcance al momento
Los mensajes (tweets ) los emiten entre otros
La empresas ya puedes encontrar canales de multitud de empresas Telefoacutenica Repsol Coca-
Cola Atraacutepalo Emiten sus noticias al momento
Medios de comunicacioacuten emiten sus uacuteltimas novedades generalmente noticias de actualidad
Webs temaacuteticas noticias y novedades
Webs de servicios ofertas de empleos compartir coche
Instituciones fundaciones asociaciones
Pero fundamentalmente Twitter es de los ciudadanos Es de los foreros los bloggers de las
comunidades y redes sociales Millones de personas que cada segundo lanza millones de mensajes
Soacutelo hay que entrar registrarse y buscar a quieacuten o queacute quieres seguir Y iquestA quieacuten seguimos Es
evidente al grupo de intereacutes amigos empresas o profesionales La segmentacioacuten es total
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Muchos abandonaron
En abril de este antildeo 2009 se publicoacute un dato muy curioso de la consultora Nielsen ldquomaacutes de un
60 de los usuarios de Twitter dejaron de usar el sitio un mes despueacutes de unirse a eacutelrdquo
iquestPor queacute Pues porque no veiacutean su utilidad como yo Bueno hay otra respuesta que he encontrado
en el blog ldquola vida de un informaacuteticordquo
ldquoSi la comunidad de Twitter tuviese 100 personashellip
20 estariacutea muertas (cuentas vaciacuteas)
50 seriacutean unos vagos que no twittearon en la uacuteltima semana
Solo 5 tendriacuteamos maacutes de 100 seguidores o followers
Y 5 seriacutean los ruidosos que crean el 75 de los mensajesrdquo
Pero el crecimiento de Twitter es freneacutetico Con la entrada de maacutes actores (empresas instituciones
etc) Twitter ha cambiado y su gran potencial se estaacute descubriendo ahora
Temas del momento
Twitter tiene otra potente funcionalidad nos dice en tiempo real cuaacuteles son las palabras o
expresiones maacutes buscadas Lo podeacuteis ver en la barra lateral derecha bajo el epiacutegrafe ldquoTemas del
momentordquo Hay un estupendo artiacuteculo al respecto en el blog ldquoBiblioblogrdquo iquestCuaacutentos tweets hacen
falta para convertirse en ldquotrending topicrdquo Si quieres promocionar una palabra primero echa un
vistazo a las mediciones que propone
Yo sigo entre muchos a Oportunitas Youtube RTVE Fundacioacuten Telefoacutenica compartimos coche
Harvard Business Pub un montoacuten de bloggershellip y aumentando diacutea a diacutea
Otro asunto eshellip quieacuten nos sigue a nosotros
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A un 696 de distancia
Posted on October 31 2009 by sorayapa
Al hilo de mi anterior ldquoentradardquo sobre los nuevos perfiles profesionales sentiacute curiosidad por los
uacuteltimos datos del Panel de Hogares de redes (ONTSI) sobre conocimientos TIC Un cuacutemulo de
nuacutemeros que pintan con fidelidad la realidad tecnoloacutegica de Espantildea
Seguacuten esa encuesta de marzo de 2009 un 235 de la poblacioacuten de 15 o maacutes antildeos se
considera un ldquousuario avanzadordquo de Internet Es decir sobre un universo de 38 millones de personas
tan soacutelo 8930000 saben usar la Red de forma eficiente El porcentaje baja hasta el 168 en el uso
de correo electroacutenico y al 165 en mensajeriacutea
Pero los datos son desoladores en el nivel experto tan soacutelo un 91 de la poblacioacuten es plenamente
competente en los usos de Internet y baja al 84 en uso concreto de navegadores Tan soacutelo
3192000 de personas mayores de 15 antildeos
Redes ldquoLas TIC en los Hogares Espantildeoles Encuesta Panel 23ordm Oleadardquo
Desde mi modesto punto de vista no creo posible un cambio de modelo productivo si no hay
primero una poblacioacuten capacitada para hacerlo
Los que habeacuteis leiacutedo mi perfil sabeacuteis que me dedico a la formacioacuten online desde hace antildeos Hay un
argumento que vengo repitiendo una y otra vez y es que Espantildea necesita cuanto antes
ciudadanos digitales Es fundamental que la gran mayoriacutea de Espantildeoles integren Internet en todo su
quehacer diario tanto en el plano personal como laboral Desde mi punto de vista es primordial
poner en marcha un proyecto certificador a nivel nacional que posibilite integrar los conocimientos
TIC en el curriacuteculum de la gente y mantener al diacutea esos conocimientos
La actual coyuntura de crisis es al menos un momento idoacuteneo para lanzar un programa global de
inmersioacuten en las Nuevas Tecnologiacuteas Hay mucha gente que estaacute en paro tiene tiempo para
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estudiar Estudiar el uso de Internet es divertido y productivo Es una disciplina faacutecil de inculcar en
colectivos de baja cualificacioacuten por ejemplo
En 2006 tuve la oportunidad de disentildear un proyecto formativo para la Generalitat Valenciana
Usuario Medio de Internet dentro del programa Internauta (UMI) Actualmente hay maacutes de 95000
usuarios formados y estaacute convalidado con 15 creacuteditos por las universidades valencianas
Internauta es un modelo certificador con dos niveles (baacutesico y medio) con foco en Internet
El otro modelo certificador de referencia lo ha lanzado el gobierno de Cataluntildea en junio de este antildeo
es el modelo ACTIC (Acreditacioacuten de Competencias en Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y la
Comunicacioacuten) Es un Certificado que sirve a los mayores de 16 antildeos acreditar su nivel de
competencia TIC ante empresas y organismos A diferencia del modelo valenciano ACTIC incluye las
competencias en ofimaacutetica
Creo que es el camino a seguir y que hay varios modelos de base
El eacutexito de Social Media eAdministracioacuten eSanidad eLearning justicia en Red urbanismo en Red
etc etchellip soacutelo va a ser posible dentro de una plena sociedad de la informacioacuten Espantildea estaacute a 696
puntos porcentuales de distancia
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Social Media asiacute lo veo hoy
Posted on October 20 2009 by sorayapa
20102009
Confieso que siento una profunda fascinacioacuten por el fenoacutemeno de Social
Media ha sido un flechazo Llevo en el negocio de Internet algo maacutes de una
deacutecada En estos antildeos Internet no ha dejado de sorprendernos
proporcionaacutendonos extraordinarias experiencias Pero personalmente
considero al menos por ahora que la Social Media va a suponer un gran
cambio de paradigma en los modelos de Comunicacioacuten Marketing Publicidad
y Relaciones Puacuteblicas
Actualmente en la Red hay un increiacuteble mundo de relaciones virtuales que permite que siete
personas puedan extender un mensaje a trescientos cincuenta millones en todo el mundo
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
Pero vamos a antildeadir algo maacutes El mensaje enviado por esas siete personas ha llegado a captar el
intereacutes de los medios de comunicacioacuten tradicionales prensa radio y televisioacuten que por el intereacutes
que suscita tambieacuten han difundido el mensaje a nivel mundial y con todo su potencial
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
El mensaje que se ha enviado es riguroso documentado firmado por liacutederes de opinioacuten en la Red
En definitiva un mensaje de calidad Ademaacutes es rico en formatos se distribuye en viacutedeo fotos
Flash etc
El mensaje se ha difundido a traveacutes de herramientas como Facebook Youtube Twitter comunidades
temaacuteticas foros blogs etc
Ademaacutes los siete receptores iniciales del mensaje conforman un selecto grupo de personas que
sobre el tema concreto y a nivel mundial son los liacutederes de Internet Mantienen los ldquositiosrdquo con
maacutes eacutexito
Pues esta ha sido la estrategia de Cindy Gordon Vicepresidenta de Marketing y Nuevos Medios de
Universal Orlando Resort para el lanzamiento del parque temaacutetico de Harry Potter Gordon habloacute de
la nueva atraccioacuten con siete personas esas siete personas se lo contaron a cientos de miles y asiacute
sucesivamente
Increiacuteble iquestno Creo que el futuro nos depara experiencias trepidantes y hay que estar ahiacute
Yo sigo leyendo viendo y experimentando
Fuente eBook rdquoThe New Rules of Viral Marketingrdquo David Meerman Scott
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Ficod 2010 el antildeo del networking
Posted on November 19 2010 by sorayapa
Este antildeo en Ficod he repartido
muchos besos saludos apretones de manos y
tarjetas He practicado las consignas de
Kawasaki ( jejeje)
Si tuviera que poner una etiqueta seriacutea
networking Mi impresioacuten personal es que la
feria se ha hecho ldquomayorrdquo ha madurado y es
maacutes nuestra Maacutes allaacute de las grandes estrellas
este antildeo se ha apostado por la presencia de
empresarios y emprendedores de nuestro paiacutes
Hemos tenido abundancia de informacioacuten de
conocimiento En tres diacuteas se han realizado maacutes de 160 eventos entre conferencias talleres mesas
redondas y acciones especiales Y lo fantaacutesticohellip es que disponemos de FicodTv una fabulosa
mediateca de aprendizaje que contiene todos los viacutedeos
Personalmente seguiacute el streaming de Guy Kawasaki de Anthony Rose (YouView) y de Anders
Sjoumlman (Voddler) Fui al taller de Adobe para saber sobre sus soluciones de distribucioacuten de
contenidos (DRM) Estuve en la mesa ldquoQuieacuten se ha llevado mi Fanrdquo y tambieacuten en la de ldquoClaves de
futuro de los medios de comunicacioacuten onlinerdquo Pero sin duda me quedo con la conferencia de
Antonio Gonzaacutelez Barros Socio fundador y principal accionista de Grupo Intercom Ya les contareacute en
mi proacuteximo post ( que les vaya sonando el M2M)
Este antildeo en Ficod Twitter ha pasado a un segundo plano No habiacutea back channel en el auditorio
principal Se podiacutean seguir los hashtag en algunas mesas pero con escasa incidencia en el
desarrollo de los discursos presenciales He querido dejar este comentario ya que mi post del pasado
antildeo fue ldquoTwitter protagonista de Ficod09ldquo
Yhellip sobre todo este antildeo hemos tenido a Agoranews que ha gestionado de forma impecable el
platoacute de televisioacuten de Ficod Gracias Jaime (jaime_estevez)
Me invitaron y alliacute estuve para hablar de periodismo junto con Alfonso Pintildeeiro
Pueden ver la entrevista en
httpwwwsorayapaniaguacom20101119ficod-2010-el-ano-del-networking
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httpwwwsorayapaniaguacom20101119ficod-2010-el-ano-del-networking
No me resisto a contarles algunas cifras oficiales
En el uacuteltimo antildeo (200809) el sector de los contenidos digitales ha crecido un 33 el volumen de
negocio es de 8 mil millones de euros Ninguacuten sector puede mostrar estas cifras de crecimiento y es
irreversible el paso a lo digital ( sin comentarios no hace falta)
Un antildeo maacutes debo felicitar al Director General de Redes Sebastiaacuten Muriel (sebasmuriel) y a todo
su equipo por la excelente organizacioacuten de la feria pero sobre todo por su labor de integracioacuten
tecnoloacutegica de la sociedad espantildeola
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Comerciales consultoreshellip usen los medios sociales
Posted on November 9 2010 by sorayapa
Actualmente y desde 2005 mi actividad profesional gira
en torno a la consultoriacutea Soy en definitiva vendedora
(pueden ver mi perfil en ldquoquieacuten soyrdquo) Y por supuesto
desde hace antildeos utilizo los medios sociales no soacutelo como
herramientas de trabajo sino tambieacuten como un elemento
diferenciador en el disentildeo de propuestas comerciales
El consumo de masas se define bajo las teacutecnicas del
marketing y la publicidad El otro mercado el de
corporaciones instituciones o AAPP es gestionado por los
equipos de ventas
iquestQueacute hacemos los vendedores Pueshellip captamos clientes
organizamos reuniones detectamos necesidades y
disentildeamos las soluciones En otros casos damos
respuestas a proyectos de caraacutecter puacuteblico o privado a
traveacutes de licitaciones o marketplaces
La semana pasada un colega me preguntoacute si conociacutea alguacuten material formativo especiacutefico para la
fuerza de venta en concreto me deciacutea ldquoMe gustariacutea hablar a mi equipo de la importancia de social
media en la relacioacuten con sus clientes y cuanta maacutes informacioacuten reuacutena mucho mejor para
ilustrarmerdquo Asiacute en plan raacutepido le envieacute un mail con una serie de sugerencias pero me propuse a
trabajar en un contenido completo y documentado
He dedicado varias horas a Google He buscado por cliente 20 consumidor 20 vendedor 20
comercial 20 customer 20 salesman 20 hellip y yo al menos no he encontrado documentacioacuten
certera de aproximacioacuten efectiva a la nueva figura del vendedor 20 Hay ideas conceptoshellippero
muy dispersos
Les dejo pues mis reflexiones Son fruto de la experiencia de la observacioacuten y de lo que he
encontrado en la Red
El nuevo cliente
El cliente (como ocurre en el mercado de masas) estaacute cada vez maacutes informado Dispone de Internet
No soacutelo conoce las mejores opciones para satisfacer sus necesidades ademaacuteshellip sabe del nivel de
reputacioacuten de nuestra empresa o del producto que intentamos vender Es por tanto fundamental
estar al nivel de nuestro interlocutor o sobrepasar sus conocimientos Debemos establecer una
relacioacuten sincera profesional y emocional Debemos convertirnos en consejeros en guiacuteas en
analistas Y sobre todo no intentemos vender algo con escasa aceptacioacuten social porquehellipno es
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posible las opiniones estaacuten a golpe de click Desviemos si es posible el foco de venta a otro tipo de
producto o servicio
Las herramientas
El vendedor 20 conoce el entorno social sabe de redes de blogs de sindicacioacuten de contenidos de
aplicaciones de herramientas 20de dispositivoshellipUtiliza la ldquonuberdquo y aplica el concepto
crowdsourcing Es un profesional que domina el presente tecnoloacutegico y estaacute atento a las tendencias
El vendedor independientemente del sector (corporaciones AAPP fundacioneshellip) interactuacutea con
personas Interactuacutea con profesionales que cada vez con maacutes frecuencia tienen perfil en diferentes
entornos sociales Es muy importante disponer de nuestra propia red profesional Tendremos perfil
en al menos Linkedin (o Xing) Facebook y Twitter En estas plataformas iremos antildeadiendo nuestros
contactos dependiendo del nivel emocional que ofrezcamos o nos ofrezcan FB es un entorno
distendido donde tendemos a mezclar un poco de todo amigos familia y trabajo Aquiacute la
comunicacioacuten emocional es maacutes intensa por tanto aconsejo antildeadir contactos que se consideren muy
ldquoproacuteximosrdquo Twitter y Linkedin son herramientas puramente profesionales
Twitter nos aporta informacioacuten en tiempo real de la empresa objeto de nuestro intereacutes y lo que es
maacutes interesante de la actividad de sus directivos o personas clave
Para comenzar con Twitter les dejo estos dos viacutedeos
Twitter in Plain English
Tutorial de Twitter
Linkedin es una plataforma de gran utilidad Es el sitio de los contactos profesionales de las
conversaciones especializadas de los clientes potenciales o futuros socios Linkedin es ademaacutes
nuestro propio escaparte Es muy faacutecil de utilizar pero es importante saber coacutemo sacar el maacuteximo
provecho
Les dejo tambieacuten documentacioacuten inicial sobre Linkedin
What is LinkedIn
Using LinkedIn Answers Well
ExprimiendoLinkedin
Sin duda una herramienta de gran prestigio profesional es el blog Significa un grado maacutes de
profesionalidad Opinamos analizamos aconsejamoshellip Pero ojo si no disponemos de tiempo ni de
las habilidades necesarias (capacidad de siacutentesis de redaccioacuten de edicioacuten de contenidos etc) NO
debemos lanzarnos a esta aventura
Como ya hemos apuntado nuestros potenciales clientes tambieacuten estaacuten en las redes Podemos
encontrarlos y podemos establecer contacto Un primer paso es por ejemplo buscar en Linkedin
bien empresas concretas o bien empresas que se dediquen a una misma actividad En el perfil
veremos todos sus enlaces tanto a la web corporativa como a los diferentes entornos sociales (
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Twitter FB etc) pero ademaacutes tendremos acceso a los empleados Podremos llegar a ellos utilizando
la cadena de nuestros propios contactos
El componente maacutes importante de la venta al cliente 20 es la escucha Nuestro cliente potencial no
es soacutelo un director o un teacutecnico de mantenimientohellip es un padre un aficionado al fuacutetbolhellip es un
amigos Vender al cliente 20 requiere un aprendizaje sobre su personalidad su actividad sus
aficioneshellip Escucha a tu cliente y laacutenzate a una conversacioacuten relevante con eacutel
Nosotros
iquestNosotros Claro esto es otro punto crucial Nuestra presencia en los entornos sociales deber ser
amplia e impecable a nivel profesional Tendremos perfiles claros bien redactados y estructurados
Nuestro historial debe estar a la altura de las expectativas de nuestros clientes Aquiacute entra en juego
otra variable entra en juego la responsabilidad Como trabajadores representamos a una empresa
y debemos sostener su reputacioacuten puacuteblica Mediremos muy bien los mensajes que lancemos en las
diferentes redes tan soacutelo hay que aplicar el sentido comuacuten
Mi empresa
Y hellip iquestmi empresa Mmmmm ldquohellip en la nueva era 20 el muro que separaba a la corporacioacuten del
usuario final se ha derrumbado y los vendedores se encuentran en la primera liacutenea de batallardquo Y en
efecto es asiacute Si algo de tu empresa no funciona se sabraacute de forma inmediata y masiva El nuevo
modelo de relacioacuten con el cliente es un compendio de marketing de servicio de atencioacuten y de venta
iquestQuieacuten debe liderar Esa es la cuestioacuten
Fuente
B2B Companies Must Keep Pace with the Customer 20 By Umberto Milletti Mon Jun 7 2010
5 Steps for Selling to B2B Customer 20By Umberto Millett Tue Jun 22 2010
El consumidor 20
Estrategia comercial 20hellip Si la montantildea no va Mahoma Mahoma va a la montantildea junio 2010
iquestQue son las Ventas 20 mayo 2010
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Mi visioacuten para una ldquoEscuela 20rdquo
Posted on November 4 2010 by sorayapa
El martes 2 de noviembre asistiacute en Toledo a
una mesa de trabajo sobre Educacioacuten en el
marco del proyecto eCLM 2012 un ambicioso
plan para acelerar la implantacioacuten TIC en
Castilla-La Mancha
Fue una jornada interesante Un amplio grupo de
profesionales expusieron opiniones y propuestas
en torno a la integracioacuten tecnoloacutegica en las aulas Se habloacute de contenidos de redes sociales de
software libre de la formacioacuten de docenteshellipPueden leer los tweets de la sesioacuten en el hashtag de
Twitter eCLM2012
Este post es mi aportacioacuten al debate sobre la Escuela 20 Son mis ideas y propuestas como
consultora pero sobre todo como madre de una nintildea de 14 antildeos nativa digital y alumna de un
colegio puacuteblico de Madrid
Primero y fundamental por favor que se elimine el peso ldquoinfamerdquo de las mochilas Mi hija como
tantos otros joacutevenes ya tiene portaacutetil y tambieacuten un iPod con capacidad de conexioacuten Yo estariacutea
encantada de que pudiera utilizarlos en el aulahellip ella tambieacuten claro No quiero un netbook pido un
plan un meacutetodohellipY conectividad
Entiendo que no todos los chicos tienen portaacutetil que no se puede implantar de golpe un cambio
tan radical y que los presupuestos no dan para un PC por alumno (1times1) Propongo que se ofrezca
un itinerario alternativo de curriacuteculo digital a todos los niveles No un PDF un programa que integre
contenidos herramientas 20 y medios sociales Un programa de libre adhesioacuten (si la familia aporta
los dispositivos) y no soacutelo dirigido a los cursos objetivo 20
Los docentes son la pieza fundamental del proceso transformador son los protagonistas Ellos tienen
que cambiar e integrar la tecnologiacutea en el proceso de ensentildeanza-aprendizaje Y es asiacute por una
razoacuten incuestionable porque los alumnos ya han cambiado Ellos viven en Internet (ojo no soacutelo en
la redes)
Entiendo que existe una gran resistencia al cambio Propongo a la Administracioacuten que evaluacutee de
forma sincera las competencias TIC de sus profesionales y se lance de lleno a un proceso formativo
ofreciendo un papel relevante a la figura del Coordinador Tic El Coordinador debe liderar el proceso
de formacioacuten de formadores disentildeando y ejecutando un plan de capacitacioacuten integral en su centro
Ese plan debe incluir la actualizacioacuten continua de conocimientos
Ensentildear con Internet es sencillo es uacutetil coacutemodo aacutegil raacutepido es productivo es hellipdivertido Estaacute la
plataforma Google (el buscador maps earth escolar email traductor viacutedeos de Youtube reader
docs blogs sitios grupos igoogle Picassahellip) Hay diccionarios enciclopedias blogs hay contenidos
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multimedia (de la Administracioacuten y de las Editoriales) hay mil cosashellip Y ademaacutes tenemos unas
herramientas que se llaman redes sociales que nos permiten estar interconectados nos permiten
distribuir y compartir el conocimiento
Entiendo que un curriacuteculo digital es la aplicacioacuten efectiva de un meacutetodo (por etapa y
asignatura) Propongo que se disentildee una hoja de ruta y un nuevo sistema de evaluacioacuten El profe
realizaraacute un seguimiento continuo de sus alumnos trabajos realizados aportacioacuten participacioacuten
ejercicios etc El profesor adquiere maacutes importancia que nunca disentildea y facilita el aprendizaje
por ejemplo prescribe uno o varios contenidos (videos multimedia etc) pide el comentario de los
alumnos por blog red social foros o viacutea wiki Tras las aportaciones programa un trabajo individual
basado en lecturas de artiacuteculos visualizacioacuten de imaacutegenes o viacutedeos asiacute como buacutesqueda de
informacioacuten adicional El trabajo se presentaraacute en ppt en viacutedeo o en portfolio Y en todo este
proceso el profe ha creado un nuevo contenido
La tecnologiacutea evoluciona a un ritmo freneacutetico Tenemos tablets (iPad Galaxy etc) smartphones
(HTC Blackberry iPhone etc) y dentro de nada tendremos Internet en la televisioacuten del saloacuten En
dos antildeos la mayoriacutea de nuestros hijos estaraacuten conectados en movilidad
iquestCompensa invertir hoy en netbooks
Propongo a la Administracioacuten que focalice en la conectividad y facilite a las familias la compra y
renovacioacuten de dispositivos
En cuanto al libro digital tres cuestiones baacutesicas iquestSon necesarios quieacuten paga y a queacute precio
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Ciudadano 20
Posted on October 25 2010 by sorayapa
Veraacuten hace un par de semanas el hijo de un
buen amigo de 12 antildeos me dice ldquo no no uso
ordenador en casa mi madre no me deja tiene
miedo de las redes socialesrdquo
Su madre es profesora de instituto
Su comentario me hizo reflexionar sobre el
papel del Ciudadano en la nueva sociedad
tecnoloacutegica Como padres como profesores
como funcionarios o directivoshellip todos tenemos
una gran responsabilidad la de ofrecer a las nuevas generaciones un mundo moderno innovador
emprendedor productivo y motivado Y eso a diacutea de hoy es incuestionable pasa por el uso
intensivo de la tecnologiacutea
Como ciudadanos tenemos el deber de conocer y usar Internet Tenemos el deber de estar y
participar en los medios sociales y de utilizar las herramientas de la web 20 Y es asiacute no ya por
nosotros sino por ellos por las futuras generaciones Ellos tiene que ldquocacharrearrdquo en todas partes
en Youtube en Tuenti en Meneacuteame hellip tienen que aprender a buscar el conocimiento en la Red o a
trabajar con herramientas de productividad Tenemos el deber de guiarles de educarles en los usos
de la tecnologiacuteahellip y para eso hay que saber
Ahh les cuento la aneacutecdota que narroacute Iacutecaro Moyano (DIRCOM de Tuenti) en Movilforum ldquoun diacutea
antes de selectividad en Madrid Tuenti estuvo ldquocaiacutedordquo unos 30 minutos Recibimos unos 5000
mails de chavales indignados Estaban compartiendo sus apuntes en nuestra redrdquo
No las redes sociales no son peligrosas Muy al contrario contienen y distribuyen el conocimiento
Veraacuten hace unos diacuteas tras asistir a una conferencia una ejecutiva de una conocida empresa dice
ldquoUf yo ya no estoy para esto de las redes no tengo edadrdquo
Con escaso margen de error debiacutea tener 48 antildeos
Su comentario me hizo reflexionar auacuten maacutes sobre nosotros sobre los Ciudadanos La era 20 va
maacutes allaacute de las redes sociales Es una nueva forma de entender la economiacutea la sociedad la
comunicacioacuten las relaciones Todo ha cambiado Nunca antes el talento tuvo tanto valor En el
mercado global la clave para competir estaacute en la capacidad tecnoloacutegica de los recursos humanos
bien sea en la empresa o en la administracioacuten Es responsabilidad nuestra asumir ese reto y
cambiar el chip Siacutehelliphay que curraacuterselo echar horashellip pero es el presente
Creo en un ciudadano responsable de su propia capacitacioacuten tecnoloacutegica Un ciudadano que
entiende asume y practica la nueva sociedad Esa sociedad que colabora crea y comparte Un
ciudadano que no echa culpas ajenas ni mira para otro lado Es lo que pienso
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De ilde a elqudsi de artistas y tecnoacutelogos
Posted on October 2 2010 by sorayapa
Logotipos de ambos eventos Thursday e
Internet es tuyo
No puedo dejar de contarles una serie de
sensaciones
El jueves estuve en la Cooperativa Social
Autogestionada (CSA) La Tabacalera Alliacute
Ildefonso Mayorgas (ilde) celebroacute su Thursday de septiembre
La CSA es un edificio inmenso del siglo XVIII donde la gente en libertad y de forma gratuita
puede acondicionar e instalar su taller su espacio su exposicioacuten Hay perfomances por los pasillos y
muacutesicos ensayando Hay una tienda de ropa donde no se paga Se organizan talleres laboratorios y
cualquier evento reivindicativo o cultural Se lo imaginan Yo hellip no veiacutea tanta libertad en Madrid
desde ldquoLa Movidardquo
Quizaacutes el concepto ldquosocialrdquo de la Red se estaacute trasladando al mundo real Quizaacutes estamos viendo el
inicio de la transformacioacuten Una sociedad que se erige en demanda de lo que es suyo la libertad
para interactuar sin intermediarios Una sociedad que se reinventa Ahora el ciudadano quiere ser
protagonista crea colabora y comparte
Pues alliacute entre los pasillo de la bulliciosa Tabacalera Mayorgas nos presentoacute a una serie de artistas
que estaacuten utilizando los canales sociales para mostrar expandir y vender su obra
Julio Arriaga artista bilbaino se mueve con soltura por las redes sociales Conoce los coacutedigos
ldquoActualizo la paacutegina de Facebook todos los diacuteas hablo con la gente cuelgo entrevistas A miacute me
funcionahellip tengo un escaparate dehellip metros infinitosrdquo
Paco de Mariacuten nos contoacute el proyecto Victim Of Art arte sobre textil La idea es buscar artistas que
quieran promocionar su obra estampada en camisetas La tienda online se estrenoacute en febrero de
este antildeo Entren en la paacutegina de FB estaacute muy animada ya somos casi 700 fans
Ramoacuten Francos nos habloacute de Akart un ldquoKlubrdquo de creacioacuten artiacutestica formado por cinco arquitectos
Pintura colectiva los cinco sobre un lienzo Acuerdos de concrecioacuten artiacutestica La obra de Akart se
puede ver en la CSA
Karla Frechilla artista y pintora sentencioacute ldquoHe expuesto en Nueva York gracias a Internet tambieacuten
en Aacutemsterdam o Zaragoza rdquo
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Javier Gimeno (eldiablocom) sorprendioacute con una curiosidad los concursos en la Red ldquoHe sacado
mucho dinero de los concursos organizados por marcas comercialeshellipla red es un ente vivo e
ilusionanterdquo
Tambieacuten estaba el galerista Carlos Guerrero (arteinformadoes) bastante esceacuteptico con las redes
ldquoHace falta orden profesionalidadrdquo En su web no hay ruido
ldquoLo que pasa en Moma se queda en Momardquo
Y hellip el viernes se celebroacute ldquoInternet es Tuyordquo una ldquomaratoacuten de pensamiento sobre Internetrdquo
organizada por Ismael El Quqsi (elqudsi ) un gran profesional muy querido y respetado en el
mundo de Internet 30 grandes ponentes 15 minutos cada uno
Fue en el Ciacuterculo de Bellas Artes ( y fiestuki en un conocido local de Madrid ldquolo que pasa en Moma
se queda en Momardquo deciacutea El Quqsi a altas horas de la madrugada) No pude ir (laacutestima) pero
afortunadamente tenemos Twitter y sobre todo tenemos a jaime_estevez y su agoranews He
visto ya algunas ponencia de la mantildeana Carlos Barrabeacutes Julio AlonsoRosaliacutea Lloret Iacutecaro
Moyano Javier Navarro Pablo Sierra y Miguel Aacutengel Diacuteaz Ferreiras
Imposible contar todo en este post pero si disponen de 20 minutos no dejen de escuchar a Carlos
Barrabeacutes y sus conceptos de pensamiento simultaneo conocimiento global cliente mutante mundo
urbano e inmediato hiacuteper usuarios familia fracturada como ente consumidorhellip A miacuteme ha
impactado
Auacuten tengo pendiente el resto Alberto Knapp Ana Maria Llopis Antonio Mas Carlos BlancoCarlos
Jean Charo Paredes Chema Alonso Eneko Knorr Fernando Polo Ignacio TeuloacutenJavier Martin Luis
Martiacuten Cabiedes Manolo Talman Marc Corteacutes Marcos Maceira Maria Infante Roberto
Carreras Sentildeor Muntildeoz Sebastiaacuten Muriel Sixto Arias Tomaacutes Rufino y Yago Arbeloa
Todos estos sentildeores (bueno y cuatro mujeres) saben mucho Son emprendedores profesionales
Ellos estaacuten compartiendo sus conocimientos y experiencias Pueden ver las ponencias en Agoranews
Queriacutea hablarles de las sensaciones Tengo la sensacioacuten de que por fin la sociedad se estaacute moviendo
El Estado ya no es garante de bienestar Es hora del ldquociudadano socialrdquo una persona responsable de
su propia capacitacioacuten tecnoloacutegica que asume los cambios y los interioriza Un ciudadano que
participa en la comunidad que ayuda y es ayudado Una comunidad que coopera para avanzar
No hay excusas el conocimiento estaacute aquiacute en la propia Red debemos ser capaces de reinventarnos
y avanzar
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Un antildeo de blog
Posted on September 29 2010 by sorayapa
Un deseo
Muchas veces recuerdo la prediccioacuten de Victoria
Duany (conocida pitonisa de Madrid compantildeera
inseparable del ya fallecido Joaquiacuten Luqui) Me
dijo ldquo Nintildeahellip es que te veo trabajando como en
una pantalla pero no es la tele no seacute que eshelliprdquo
Esto ocurriacutea en 1992hellip
En efecto no era la televisioacuten era Internet
Llevo once antildeos trabajando en la Red pero
ademaacutes desde octubre de 2009 tengo mi propio medio de comunicacioacuten ya lo estaacuten viendo
La historia de este blog es corta es simple Es fruto de un impulso el deseo de contarme a mi
misma lo que estoy viendo y experimentando con los medios sociales y su entorno fiacutesico Es fruto de
una necesidad la de escribir
Soy periodista no lo puedo evitar He utilizado tipoacutemetro magnetoacutefono y maacutequina de escribir Ni en
mis suentildeos maacutes siderales hubiese podido imaginar esto Escribo lo que quiero y cuando quiero
Construyo mi ldquoMediordquo con las posibilidades de la web mushup y los recursos libremente compartidos
en el espacio social
En octubre celebrareacute el primer aniversario de este blog pero hoy les presento oficialmente el nuevo
disentildeo guapo fino y elegante hellip vamos pinturero Pero ojo auacuten faltan algunas cosillas
Un agradecimiento profundo para mi amiga la disentildeadora graacutefica Karen Biain que me ha ayudado
con la plantilla de WordPress la implementacioacuten el hosting la instalacioacuten hellip Gracias K
Ha pasado un antildeo tengo 12000 visitas acumuladas y en noviembre me voy de EBE (Evento Blog
Espantildea) con mi hija que a sus 14 antildeos tambieacuten es blogera
Soy periodista no lo puedo evitarhellip
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Me regalo una ilusioacuten un sistema educativo 20
Posted on September 5 2010 by sorayapa
05092010
Empujas pero no se mueve
Hoy que es mi cumpleantildeos voy a regalarme
una ilusioacuten La fantasiacutea de ver a mi hija crecer y
aprender en un sistema educativo avanzado
adaptado al mundo tecnoloacutegico que vivimos
Voy a imaginar que mantildeana lunes recibireacute un
DM en Twitter de cada uno de los profesores de
mi hija daacutendome la bienvenida al nuevo curso
En la bandeja de entrada de Gmail estaraacute el mail oficial del colegio invitaacutendome a visitar su web
Seraacute una web mushup conectada con el espacio social y por supuesto con sindicacioacuten de
contenidos
Entrareacute en las fichas de las asignaturas del curso Tendreacute acceso a los contenidos y
recursos digitales de cada materia las praacutecticas los trabajos individuales y de grupo las formas de
participacioacuten en los medios sociales asiacute como el modo de evaluacioacuten continua de cada profe Me
detendreacute en los profesores Entrareacute en sus blogs y chequeareacute su presencia en redes sociales
educativas o no
iquestSus compis Siacute me interesa saber de sus colegas de clase pero soacutelo a nivel acadeacutemico lo otro que
me lo cuente mi hija si asiacute procede
A traveacutes de viacutedeos conocereacute las instalaciones del centro Vereacute aulas con PDI pupitres
informatizados y zona de trabajo en grupo
El Sistema (Educativo) me va a permitir como madre estar y participar en el proceso de ensentildeanza
aprendizaje Podreacute analizar y puntuar los trabajos de mi hija al igual que sus compantildeeros Podreacute ver
las clases por streaming o las grabaciones en la videoteca tambieacuten las conversaciones en Twitter o
las impresiones de los padres en Facebook
El Sistema va a permitir que mi hija realice hasta un 60 del curriacuteculum de forma virtual Seraacute un
cambio radical ya que allaacute donde estemos podraacute asistir a clase y por supuesto participar con tan
soacutelo disponer de un Smartphone con conexioacuten
Las mochilas son un peso del pasado En esta fantasiacutea miacutea han sido sustituidas por dispositivos
moacuteviles iPad iPhone HTChellip
La magia se rompe viene mi hija
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ldquoMamaacute ayer estuve en el Corte Ingleacutes a recoger los libros de este antildeo Faltan 5 de 9 iquestTe
lo puedes creer Ya pero hellip eso no es lo maacutes fuerte mamaacute es que en total son maacutes de 300 euros
en libros que luego usamos poquiacutesimohelliprdquo
Todos los antildeos igual y iquestsaben coacutemo me sientohellip Me siento profundamente estafada
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Cloacutes diary en el mundo Stardoll
Posted on August 15 2010 by sorayapa
15082010
Suite de Stardoll
Mi hija (13 antildeos) tiene un blog se llama Cloacutes
diary Cuando me lo dijo hace algunas semanas
no tuve tiempo de verlo con detenimiento
Ahora en el relax de las vacaciones he podido
entender el porqueacute del blog de Clo
Y hellipde nuevo me sorprende el entorno social No
por el hecho de que mi hija se haya lanzado a la
blogosfera sino por el motivo que le ha impulsado a ello Stardoll
Stardoll es un mundo de muntildeecas en un entorno virtual de puro consumo la maacutexima es comprar Es
un juego de rol que cuenta con maacutes de 8 millones de usuarios uacutenicos al mes en todo el mundo
bueno usuarias ya que le 96 son mujeres
En el mundo Stardoll hay dos tipos de jugadoras las que pagan (Superstars) y las que no (simples
usuarias) Se puede ser Superstar por un mes por seis o por un antildeo con precios que oscilan entre
395euro y 595euro al mes En Stardoll los euros se convierten en Stardollars
Una Superstar es una ciudadana con muchos privilegios puede comprar ropa accesorios o muebles
exclusivos Tambieacuten puede abrir su propia tienda de ropa de marca puede disentildear sus modelos y
vender a otras usuarias que tambieacuten sean superstars
En modalidad gratuita tan soacutelo se pueden comprar a nivel baacutesico vamos como de ldquogran almaceacutenrdquo y
con los Stardollars que te proporciona el juego
Todas las usuarias pueden conseguir 5 Stadollars al diacutea si realizan las siguientes acciones
Votar una muntildeeca como cover girl (chica del diacutea y portada de la revista Stardoll)
Votar un aacutelbum
Votar un decorado
Votar un disentildeo (ropa disentildeada por las usuarias)
Votar un conjunto (combinacioacuten de ropa disentildeada por las usuarias)
Y por supuesto hay trucos consejos o recomendaciones en los miles de blogs y foros que se han
creado alrededor de este mundo de muntildeecas
En marzo del pasado antildeo el CEO de Stardoll el sueco Mattias Miksche (41 antildeos) comentaba que los
ingresos por el servicio premium gozaban de ldquomuy buena saludrdquo pero antildeadiacutea ldquoLas usuarias quieren
maacutes maacutes ropa maacutes accesorios maacutes muebles y lo quieren de las marcas que conocen en la vida
realrdquo ( Newmediaage ldquoMattias Miksche Stardollrdquo)
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Siacute la publicidad se ha convertido en parte cotidiana de la experiencia con el juego online
Colecciones de disentildeadores de marcas escaparates de estrellas de cine promociones especiales y
por supuesto la posibilidad de comprar esa ropa en formato fiacutesico
Este mundo es un impresionante modelo de negocio
Stardoll surge en 2004 como idea original de Liisa una sentildeora escandinava retirada y apasionada de
las muntildeecas recortables ( no he podido encontrar maacutes datos) Con ayuda de su hijo creo su paacutegina
personal Paperdoll Heaven En 2006 Index Ventures y Sequoia Capital inyectan varios millones de
libras al proyecto
Mi hija ha creado un blog sobre Stardoll y lo ha hecho para poder pertenecer a la comunidad para
estar y tener blogroll para intercambiar ideas trucos o comentarios No piensa en pagar ldquono es
necesariordquo me comenta pero iquestsaben queacute No me importariacutea que lo hiciese
Al margen de consideraciones eacuteticas mi opinioacuten personal es que Stardoll es un juego que abre la
mente de los joacutevenes Es una herramienta que potencia la creatividad activa las habilidades
sociales genera competitividad y sobre todo despierta el ingenio para superar los retos
Ahhhhellip me gusta el blog de mi hija
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Twitter y Facebook Servicios de Atencioacuten al Usuario
Posted on July 19 2010 by sorayapa
Imaacutegenes tomadas de los Twitter de cada empresa
19072010
Veraacuten en mayo escribiacute unos tuits a movistar_es El primero
fue este
movistar_es Llevo dos meses intentando recuperar mi clave de
acceso a Internet como cliente vuestro y no hay formahellipHelp
Pareciacutea un problema sencillo iquestno Pues se estaba convirtiendo en
una pesadilla En menos de 48 horas la incidencia estaba resuelta Recibiacute una atencioacuten personal
amable eficaz y raacutepida
En junio escribiacute otros tuits esta vez a DirectSeguros Como ven en mi mensaje no estaacute
referenciado el Nick de Twitter tan soacutelo en nombre de la empresa
No puedo con Direct Seguros Por favor recomendacioneshellipvoy a cambiar de compantildeiacutea
aseguradorahellip
Me quejeacute del trato recibido de la imposibilidad de acceder a los partes de accidentes viacutea web etc
Siete horas despueacutes Direct Seguros se puso en contacto conmigo para intentar solucionar los
problemas Aunque a diacutea de hoy sigue capado el acceso a los partes agradezco el intereacutes mostrado
la cercaniacutea y la capacidad de escucha
Hace unos diacuteas lance varios mensajes tanto en Twitter como en Facebook Esta vez mis comentarios
siacute conteniacutean amplias dosis de indignacioacuten el primero fue el siguiente tuit
Vergonzoso el servicio de vodafone_es 3 meses desde la contratacioacuten de moacutevil y portabilidad fija
hoy sin moacutevil sin nordm y sin liacutenea fija
No es problema personal es de mi hermano un hombre comprensivo y paciente pero que me llamoacute
desesperado pidiendo ayuda Vodafone no tardoacute ni treinta minutos en responder a los mensajes Me
pidieron todo tipo de datos y se comprometieron en la solucioacuten de los incidentes reportados
iquestCoacutemo lo has hecho
iquestCoacutemo lo has hecho Me preguntoacute mi hermano profundamente agradecidohellip
Pues ya ven lo que he hecho estar participar y aprovechar las ventajas de los entornos sociales
Todo estaacute aquiacute en la Red y todo el mundo estaacute invitado Tan soacutelo hay que conocer los mecanismos
de acceso y uso Y claro en este asunto entra en juego algo tan simple pero tan complicado como la
ldquovoluntadrdquo La voluntad de dedicar tiempo y esfuerzo Aunque las nuevas generaciones ya vienen
ensentildeadas
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Juan Luis Polo juanluispolo (Territorio Creativo) en el uacuteltimo Innosfera nos confirmoacute que las
grandes empresas ya se estaacuten planteando en sus estrategias el uso de Twitter u otras redes como
herramientas de amplia atencioacuten al usuario
Estamos asistiendo al surgimiento de una forma totalmente nueva de relacioacuten entre cliente y marca
a nivel de asistencia Pero no se queden con la simple notificacioacutensolucioacuten de problemas a traveacutes de
las redes No hay algo mucho maacutes importante y es la gran oportunidad que tienen las empresas
de mejorar o implementar nuevos productos o servicios usando la informacioacuten que recibe de sus
usuarios en tiempo real lo que quieren coacutemo lo quieren para queacutehellip
Esto no ha hecho maacutes que empezar Directo Seguros tiene 79 seguidores Movistar Espantildea 9538 y
Vodafone 7643
Veamos coacutemo evoluciona este servicio no obstante espero que mi experiencia les pueda orientar hellip
y si les puede ayudarhellip mejor
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La pequentildea historia de Luciacutea en Tuenti
Posted on July 1 2010 by sorayapa
Imagen del perfil en Tuenti
01072010
Les voy a contar una pequentildea historia sobre Tuenti la red social
maacutes activa entre los adolescentes espantildeoles
Les voy a contar la pequentildea historia de Lucia 12 antildeos hija de
una gran amiga
Luciacutea mantiene actualmente en Tuenti varios concursos de
retoque fotograacutefico con Photoshop Me lo dijo su madre asiacute
como si nada despueacutes de una larga comida y sobremesa hablando de medios sociales
La llameacute y esto es lo que me contoacute
ldquoYo participo en tropecientos concursos y hago los miacuteos Lo hago con cuentas falsas como todo el
mundo No todos son concursos de imaacutegenes pero la mayoriacutea Yo propongo una galeriacutea con tres
fotos asiacute de actores de Crepuacutesculo por ejemplo y la gente me tiene que enviar esas fotos con
retoque hechos en Photoshop o las que quieran
Ahora ha terminado uno que ha durado una semana Me han enviado unas 30 fotos Yo elijo las 4
mejores dependiendo de la ldquoactionrdquo que lleve de la originalidadhellip La foto ganadora de esas 4 es
elegida por la gente que ha participado
El primer premio consiste en 3 actions creadas por mi 3 fonts un evento de agregar 10 visitas al
perfil y 3 fotos editadas por miacute
El segundo premio son 2 actions 2 fonts un evento de agregar 5 visitas al perfil y 2 fotos
El tercer premio 1 action 1 font un evento de agregar 3 visitas al perfil y 1 foto
El cuarto puesto se lleva una fotordquo
Una ldquoactionrdquo es una accioacuten por ejemplo una degradacioacuten de color que se crea en Photoshop y se
puede antildeadir como predefinida Las fonts son tipos de letra Un ldquoevento de agregarrdquo es recomendar
a esa persona en Tuenti y las visitas son eso visitas a la paacutegina de los ganadores
Luciacutea ha montado su propia red de contactos afines joacutevenes que comparten un intereacutes comuacuten Ha
puesto en marcha su propia comunidad de aprendizaje en torno a una herramienta no precisamente
sencilla En Tuenti Luciacutea aprende se divierte y comparte
Pero ademaacutes aplica un sistema loacutegico de incentivos (loacutegico para ella en su mundo virtual) Premia
con visitas al perfil y recomendaciones
Lucia tiene 12 antildeos mi hija 13 son amigas y nativas digitales
La nueva generacioacutenhellip la del cambio ya estaacute aquiacute
Ellos nos estaacuten mostrando el camino ya lo han leiacutedo
42
Otro Thursday divertido fue un evento para hablar de eventos
Posted on June 25 2010 by sorayapa
25062010
Javier Martiacuten (loogic) interviniendo en el Metaevento Foto
de javimonsalupe
Ayer uacuteltimo jueves de junio me acerqueacute al centro de
negocios Affirma en La Moraleja al ldquoLast Thursdayrdquo Un
evento para hablar de eventoshellip Lo paseacute genial un gran
ambiente y todo el poder de convocatoria del anfitrioacuten alliacute
estaban muchos nombres reconocidos del panorama social
media en Espantildea
Quizaacutes no sepan que a lo largo del antildeo se celebran en toda
Espantildea multitud de eventos generalmente gratuitos
Reuniones offline que son sin duda la mejor forma de
hacer networking Los medios sociales han generado nuevas
formas de relacioacuten Ahora tenemos cientos de amigos
seguidores o contactos que son absolutamente virtuales Nos conocemos por fotos viacutedeos tuits o
post pero nunca nos hemos visto y eso hellipeso siacute es importante
Cuando hay contacto fiacutesico entra en juego el factor emocional hay complicidad sabemos maacutes el
uno del otro somos diferenciales Es muy importante salir a dar besos y chocar manos sobre todo
si la meta es ser emprendedor
Pues alliacute fui al ldquolast juevesrdquo nuacutemero 106 Un encuentro que Ildefonso Mayorgas viene celebrado
desde noviembre de 1999
Lo que les cuento a continuacioacuten es la relacioacuten de los eventos imprescindibles del panorama
nacional
El Metaevento lo presentoacute Wilhelm Lappe (cuyo blog junto con el de Eventosfera son los dos
espacios de referencia para estar al diacutea de los eventos en Espantildea) WL es coofundador de Iniciador
Primero nos presentaron el proyecto Amiando una herramienta para gestionar promocionar y
vender eventos
A continuacioacuten Octavio Rojas (octaviorojas ) habloacute de Beers and Blogs Madrid Este antildeo se
celebra el quinto antildeo con la determinacioacuten de darle un impulso Es los uacuteltimos mieacutercoles de cada
mes Reunioacuten de bloggeros o no para desvirtualizar y charlar
El joven e inquieto Millaacuten Berzosa (mberzosa) relatoacute lo que hacen en CafeacuteampPeriodismo un
espacio fiacutesico para analizar los cambios que se estaacuten produciendo en la profesioacuten
Ismael Teijoacuten Director de Genializa Ideas y Tecnologiacutea (iteijon) nos habloacute de laChampionsTwit
un torneo mixto de twitteros y twitteras para jugar al futbol
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Para describir el encuentro maacutes ldquosabrosordquo EatsampTwitts tomoacute el microacutenfono Ramoacuten Albiol (ralbiol)
aunque tambieacuten estaba AntonioDomingo Nos contoacute que estaacuten organizando un EampT en Nueva York
para ldquodecirles a los americanos lo bien que se come en Espantildeardquo
e-Stas es un symposium anual de tecnologiacuteas para la accioacuten social que se organiza al amparo de la
fundacioacuten Cibervoluntarios Yolanda Rueda nos habloacute de sus actividades
En ausencia de Carlos Blanco Ismael El-Qudsi (elqudsi) hizo repaso de los 10 antildeos de First
Tuesday el evento por excelencia de los emprendedores
Mi colega Joseacute de la Pentildea (sandopen) enumeroacute la cantidad y calidad de los eventos que organiza la
Fundacioacuten Telefoacutenica La cierto es que Joseacute estaacute realizando un gran trabajo desde el proyecto
ldquoDebate y Conocimientordquomiddot
El evento la excusa para tomar cervezas
Tengo que aplaudir los excelentes resultados de Iniciador Javier Martiacuten (Loogic) nos dijo que ya
disponen de una red de 30 agentes por toda Espantildea El objetivo es impartir una charla diaria Charla
de emprendedores y networking En su haber 6000 personas asistentes este antildeo
Innosfera es un encuentro mensual para hablar de innovacioacuten Roberto Carreras (RobertoCarreras)
es uno de sus impulsores Nos comentoacute lo divertido que resulta el formato 3 ponentes y una
pelotita ruidosa (la esfera) que va rotando entre el puacuteblico El que recibe la esfera tiene que
intervenir Un evento que se ha extendido por toda Espantildea
Martin Pablo Milone puso la nota musical nos entusiasmoacute con los encuentros de Maldita
Influencia (maldita_influ ) Una oportunidad de escuchar a nuevos artistas que se mueven en el
circuito alternativo Les dejo tambieacuten la paacutegina de Facebook
Por supuesto Mayorgas intervino para hablar de Last Thursday ldquoSer emprendedor es muy duro
razoacuten por la cual hay que reunirse para tomas cervezasrdquo (un punto de absoluta coincidencia por
parte de todos los asistentes) dijo Ildefonso Quiso agradecer la gran amistad y dedicacioacuten
de Jaime Esteacutevez (agoranews) desde hace 8 antildeos
Juan Gigli (juangigli ) lleva tres antildeos organizando el TwittMad intervino para contarnos cosas de
estos encuentros informales de twitteros
Felix Loacutepez (felixlopez) considerado como uno de los grandes networkers de este paiacutes habloacute de
los encuentros de la red Xing a traveacutes de sus ldquoembajadoresrdquo
Hasta aquiacute las presentaciones oficiales en el turno de preguntas intervinieron Pablo Herreros
(PabloHerreros) para dar a conocer FlamencoampTwitts Javier Estevan (javimonsalupe) para
promocionar Eventosfera Enrique Brito que nos sorprendioacute con Pink Slip Party evento mensual que
reuacutene a gente que busca empleo con reclutadores
Me encantariacutea contarles maacutes cosas porque hubo mucha gente estupenda conversaciones
interesantes risas buena muacutesicahellipy hasta una tormenta hellip pero este post ya es muy largo
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Ruido y mensaje en Twitter croacutenica de un ratito paseando
Posted on June 23 2010 by sorayapa
23062010
Home de Makoondi
Hace unos diacuteas que no paseo por Twitter ains hellip
una tiene la impresioacuten de estar fuera de juego
La inmediatez del medio crea viacutenculos casi
obsesivos por el ldquoup to daterdquo
En cualquier caso toda incursioacuten proporciona
kilos y kilos de informacioacuten Twitter parece no tener fondo un grifo que va aumentando el caudal a
medida que sigues a maacutes y maacutes gente Cuando revisamos los tuits al final seleccionamos una serie
de mensajes que viajan paralelos a nuestros intereses pero tambieacuten aquellos que son populares
familiares curiosos o impactantes
Hoy (madrugada del 23 de junio) he podido dedicar unas horas a Twitter Echen un vistazo a lo
que me ha interesado lo que he percibido y aprendido
Mucho buzz sobre Globaliza un portal inmobiliario que el pasado antildeo fue adquirido en un 22 por
Unidad Editorial Han realizado un ldquoshowroomrdquo para una serie de bloggers a los que creo han
mostrado una aplicacioacuten para Facebook que permite compartir casa
He leiacutedo los tuits En_globaliza he visitado la paacutegina de Facebook he repasado los blogs de
todos los invitados y he realizado una buacutesqueda selectiva en Googlehellip Lo siento no seacute queacute
aplicacioacuten es coacutemo funciona ni tan siquiera si estaacute desarrolladahellip iquest
Pero de tanto buscar coincidiacute con Makoondi un espacio web para todo lo relacionado con
compartir un piso Desde encontrar habitacioacuten o compantildeero de piso hasta gestionar los
gastos comunes Detraacutes del proyecto hay tres jovenciacutesimos ingenieros Nacho Martiacuten Victoria
Quirante y Daniel Loacutepez Echen un vistazo merece la pena Tambieacuten pueden curiosear por su
Uno de los bloggers que estuvo en Globaliza Ignacio Ramiacuterez Rico me ha llevado a otro
interesante proyecto se trata de Redfreelancer les copio lo que dice el propio Ignacio
ldquoNo se trata de constituir un portal de clasificados profesionaleshellip se trata por un lado de abrir el
contacto con empresas maacutes trasparentes aacutegiles abiertas modernas y ayudarlas a competir
aglutinando el mejor talento posible en su propia red de trabajo Y por otro lado de crear una
network de frees que persigan un determinado tipo de trabajo hellip una manera diferente de trabajar
de vivir maacutes independiente maacutes suya y mucho maacutes libre Este proyecto no tiene aacutenimo de lucro
por eso lo estamos haciendo a ratosrdquo
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Entre tanto viacutea pacobarranco veo que la agencia btob se encarga del desembarco de Bankinter en
las redes sociales el proyecto es Numerology Los detalles estaacuten en el blog debtob Les recomiendo
un repaso a las campantildeas de esta empresa antigua casa de Gaby Castellanos
Entrada la madrugada veo que Victor Cuevas profesor de psicologiacutea en el IES Joaquiacuten Arauacutejo de
Fuenlabrada ha ganado el primer premio Educared de experiencia didaacutectica por Psicologiacutea 20 lean
el gran trabajo realizado con sus alumnos de 2ordm de Bachillerato utilizando los entornos sociales
Ahh tambieacuten seacute algo maacutes sobre marketing de afiliacioacuten tras leer el blog de Pedro Robledo
De verashellip que sigo sin entender el ruido generado hoy por Globaliza iquest Bueno quizaacutes mantildeana
piense diferente La lista de invitados aquiacute
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iquestPor queacute he asistido al curso de Experto en Community Manager
Posted on May 30 2010 by sorayapa
30052010
Profes y alumnos de cecm_mad Mi lista personal en Twitter No son
todos los que estaacuten
He vuelto a coincidir con Alberto Knapp (The Cocktail) y de nuevo
como profesor Ha sido en el curso de Experto para Community
Manager de la AERCO (Asociacioacuten Espantildeola de Responsables de
Comunidades Online)
En 1999 mi vida profesional cambioacute radicalmente Yo estaba
colaborando como freelance para La Razoacuten despueacutes de ocho antildeos en
Radio Espantildea Haciacutea croacutenica poliacutetica En el Congreso de los Diputados
ya teniacuteamos acceso a Internet pero pocos periodistas sabiacuteamos lo que era un correo electroacutenico
Casualmente vi el anuncio de un curso gratuito en la U Complutense era ldquoComunicacioacuten Onlinerdquo
impartido por Alberto (el anuncio estaba en el tabloacuten de una oficina de empleo) Me apunteacute
Hay momentos en los que de repente tu mente se abre y puedes ver de forma clara y niacutetida lo que
va a pasar en el futuro Siacute descubriacute un nuevo mundo y aunque resulte cursi no encuentro mejor
expresioacuten para abarcar la dimensioacuten de la experiencia
En dos meses aprendiacute a usar PhotoShop y el Imageready a conceptualizar una paacutegina web y
crearla en Netscape Composer Hice gifs animados con el ldquoAnimatorrdquo En esa eacutepoca bueno creo que
ese mismo antildeo 1999 el Gobierno aproboacute la tarifa plana de Internet por 5000 pesetas pero
navegaacutebamos de forma gratuita con Infoviacutea (jajaja bueno navegar navegar no bajar el correo)
Recuerdo que Alberto siempre nos recomendaba leer a Jakob Nielsen y claro lo leiacute todo
En septiembre de 1999 entreacute a trabajar en el equipo de Telefoacutenica Interactiva de Contenidos el
germen de Terra Networks El resto lo contareacute otro diacuteahellip
He vuelto a coincidir con Alberto no seacute si mi vida profesional daraacute un nuevo giro pero lo que siacute
tengo meridianamente claro es que estamos asistiendo a otro cambio radical la segunda revolucioacuten
de Internet La revolucioacuten de los Medios Sociales
El anuncio del curso de la AERCO lo vi en Facebook e inmediatamente pediacute plaza Han sido cinco diacuteas
intensos 20 horas de informacioacuten de adquisicioacuten de conocimientos con un ldquopoolrdquo de profesores
excepcionales
1 Juan Ignacio Martiacutenez juanchocolate
2 Guillermo de Haro guillermodeharo
3 Ismael El-Qudsi elqudsi
4 Cristina Sancho CrisSancho
5 D Alberto Knapp albertok
6 Joseacute Antonio Gallego Vaacutezquez joseantoniogall
7 Juan Luis Polo juanluispolo
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8 Eduard Corral eduardcn
9 David Gracia
10 Roberto Carreras RobertoCarreras
11 Javier Martiacuten Robles loogic
12 Lorena Perdomo
13 Manuel Alonso Coto
14 Selva Mariacutea Orejoacuten sorejon
Personalmente les puedo decir que he interiorizado los mecanismos de Crowdsourcing y el modelo
Long Tail He aprendido los pasos para elaborar una estrategia de Social Media Seacute de la
organizacioacuten interna y externa para la ejecucioacuten de la estrategia Y con todos esos elementos
puedo elaborar una oferta comercial cuyo objetivo final sea ayudar al cliente a vender maacutes y mejor
su producto
Hemos visto ejemplos de la nueva web corporativa una web mashup coherente con los nuevos
entornos
Por supuesto se ha focalizado en quieacuten es y coacutemo trabaja el Community Manager Hay una palabra
que todos hemos grabado ldquoa fuegordquo meacutetricas Hay que medir siempre medir el ldquoruidordquo
Ha sido una travesiacutea corta pero intensa necesito tiempo para ordenar todo lo que seacute y claro ponerlo
en praacutectica
Sobre los compantildeeros de esta 1ordm promocioacuten del curso ldquoExperto en Community Managerrdquo en
Madridhellipun nivel altiacutesimo 31 personas en un 90 ya ejerciendo funciones de CM En general son
joacutevenes emprendedores brillantes y con muchas competencias Digo son porque como he relatado
yo ya soy bastante mayor Pueden ver a los compis en la lista que he creado en Twitter
(cecmmad) o en hashtag cecm_mad
Habiacutea bastante intereacutes por conocer maacutes y mejor Facebook sobre aplicaciones concretas para
campantildeas de marketing sobre coacutemo manejar a los Trolls (jejeje) hellip
Ya ven lo que hace la curiosidad inventar mundos nuevos
A estas alturas ya sabraacuten el porqueacute de mi presencia en el curso Pues aparte de esohellip porque mi
empresa me lo ha permitido
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Mi croacutenica del primer ldquoCafeacute amp Periodismordquo
Posted on March 2 2010 by sorayapa
Foto de Antonio Domingo sacada con su
Blackberry Febrero 2010
02032010
Siacute estuve en el primer ldquoCafeacute amp Periodismordquo
una tertulia que nace con el objetivo de
analizar el presente y futuro del periodismo
como empresa y como profesioacuten ante el reto de
las Nuevas Tecnologiacuteas Una iniciativa impulsada
por Millaacuten Berzosa (mberzosa) y Baacuterbara Yuste
(byuste)
Aunque me extienda quiero resaltar en primer lugar la presencia como ponente de Pedro de Alzaga
subdirector de Cuarto Poder el nuevo proyecto de periodismo digital que veraacute la luz el proacuteximo
viernes 5 de marzo
La profunda crisis de los medios de comunicacioacuten tradicionales estaacute impulsando la buacutesqueda de
modelos de negocio basados en Internet nuevos caminos que permitan reinventar la profesioacuten
En pocos meses hemos asistido al cierre de dos importantes iniciativas soitues y factuales
Soitu capitaneado por Gumersindo Lafuente nacioacute con un gran respaldo econoacutemico para ser un sitio
de informacioacuten uacutetil independiente y participativa Duroacute 22 meses Factual basoacute su modelo de
negocio en la suscripcioacuten de pago para los lectores Duroacute 2 meses
Pedro de Alzaga nos contoacute que Cuarto Poder es una sociedad limitada formada por 20 personas que
aportan dinero y trabajo El proyecto consiste en una red propia de blogs articulada en torno a una
portada Se trata de analizar la informacioacuten No hay sueldos pero aspiran a pagar las colaboraciones
en menos de un antildeo Los ingresos vendraacuten de la publicidad Ya tienen presencia en medios sociales
600 seguidores en Twitter y 400 en Facebook
Hay mucho entusiasmo en este proyecto impulsado por otro veterano periodista Francisco Frechoso
Gracias a todo el equipo de Cuarto Poder por abrir una nueva viacutea por experimentar y por compartir
Reflexiones para joacutevenes periodistas
Ahora les voy a contar mis impresiones sobre la tertulia Cafeacute amp Periodismo Les pongo en
antecedentes
El encuentro fue en el bar del restaurante Loft 39 de Madrid Un sitio tranquilo bien aislado propicio
para la conversacioacuten pero que resultoacute pequentildeo por el eacutexito de asistencia
Alliacute estaacutebamos a las seis de la tarde del saacutebado pasado un variopinto y nutrido grupo de personas
muchos joacutevenes periodistas periodistas de la vieja escuela estudiantes profesionales de
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marketing SEOshellip Y la mayoriacutea con sus dispositivos moacuteviles conectados a Internet lanzando post
continuamente
Un formato sencillo dos ponentes y diez minutos de exposicioacuten A partir de ahiacute el puacuteblico toma la
palabra para comentar o preguntar
El segundo ponente fue Alfonso Armada editor de Fronterad una revista recieacuten estrenada en la
Red que hace ldquoperiodismo reposadordquo Se basan tambieacuten en un modelo de ingresos por publicidad
pero se estaacuten planteando otras viacuteas como las donaciones
En torno a estas dos experiencias Cuarto Poder y Frontera D se desarrolloacute la tertulia Hubo una
gran participacioacuten y riqueza argumental De todo lo que escucheacute me quedo con tres argumentos
para la reflexioacuten
Ni Alzaga ni Armada Ninguno cree en el periodismo ciudadano confiacutean en los profesionales
prefieren el oficio al talento No disponen de una estrategia SEO para sus sitios No consideran que
el marketing pueda llegar a dirigir la informacioacuten
Reflexionen
Mis puntos de vista son radicalmente distintos Ya no se trata de creer o no El periodismo ciudadano
lleva mucho antildeos con nosotros Son numerosos los casos de eacutexito Bloggers que viven muy bien de
sus blogs Los medios de comunicacioacuten se han transformado en medios sociales en medios
ciudadanos Eso es imparable y si no somos capaces de interiorizar esos cambios estamos
ldquomuertosrdquo En la web social triunfa el talento
En Internet debemos ser ante todo y sobre todo encontrables De nada sirve la espectacularidad de
una paacutegina en Flash si Google no la puede indexar De nada sirve tener las mejores ldquofirmasrdquo si nadie
las lee Una estrategia SEO es baacutesica
Sobre un futuro en el que el marketing domine el mundo de la informacioacuten Yo lo veo claro los
joacutevenes periodistas tienen trabajo en Social Media es su momento El marketing demanda buenos
comunicadores Hay que generar conversacioacuten contenidos que enganchen eduquen y entretengan
Ahiacute es donde hay que estar
Por uacuteltimo comentar que Cafeacute y Periodismo estaacute patrocinado por Fundacioacuten Telefoacutenica que el evento
fue seguido por 300 Twitteros y narrado tambieacuten en directo por los presentes Fue retrasmitido en
directo por la primera agencia nativa digital Agora News
Enhorabuena a Millaacuten y a Baacuterbara La iniciativa es un acierto el debate estaacute abiertohellip
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Hablemos de Valores la eacutetica en los Medios Sociales
Posted on December 23 2009 by sorayapa
23122009
Estar y participar en los medios sociales implica un alto grado de
compromiso Siacute estamos creando entre todos un mundo ldquoparalelordquo un
espacio virtual donde los ciudadanos son los protagonistas ya que disponen
de las herramientas para expresarse en total libertad En este mundo
abierto donde la gente aporta su talento su conocimiento y su tiempo es
fundamental que todos nos comprometamos con los Valores de este nuevo
mundo
En los medios sociales hay eacutetica hay sentido comuacuten decencia honradez
hay buen rollo en general pero no siempre
He buscado documentacioacuten en Google para unificar ideas y conceptos en torno a nuestro
comportamiento en la Web Social Os dejo lo que he recopilado
Me interesoacute mucho el capiacutetulo dedicado a los Valores 20 del eBook ldquoldquoLa Funcioacuten del Community
Managerrdquo deTerritorio Creativo y AERCO Los autores nos hablan de
Honestidad en un entorno transparente la mentira aparte de estar mal vista es maacutes faacutecil de ser
descubierta
Respeto tratar a los demaacutes como nos gustariacutea ser tratados a nosotros participando con
educacioacuten y con mente abierta
Humildad conocer nuestras limitaciones y estar dispuestos a aprender de los otros
Generosidad compartir informacioacuten y activos digitales de valor con los otros Ayudar ser de
utilidad al proacutejimo invertir nuestro tiempo sin esperar nada a cambio
Reciprocidad ser justos y corresponder a un elogio a un favor Otorgar visibilidad al trabajo de
los otros Agradecer
Colaboracioacuten
10 mandamientos
A finales de noviembre fue muy popular en Twitter un artiacuteculo de Robb Clarke ldquo Ten
Commandments of Social Mediardquo Recomendaciones que seguacuten Clarke te haraacuten mejor persona y
ademaacutes maacutes apreciado por tus seguidores
1 No seraacutes narcisista Social Media no es sobre ti Es sobre la gente Es sobre ser social de ahiacute
su nombre Toacutemate tu tiempo para enganchar a otros en conversacioacuten No soacutelo lances posts de
cualquier cosa sobre ti
2 Escucharaacutes lo que otros estaacuten diciendo Social Media significa enganchar a otros en
conversaciones para hacer esto es necesario que escuches lo que dicen los demaacutes
3 No haraacutes spam o cadena de cartas sin sentido ni utilidad Se corteacutes con los demaacutes
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4 Diraacutes cosas con sustancia con bastante frecuencia la gente utiliza los sitios de social media
para airear sus trapos sucios y quejarse de todohellipLa norma es simple cuida lo que dices y a
quieacuten lo dices
5 No abusaraacutes de tu vecino online nadie quiere estar online y ser verbalmente asaltado por sus
opiniones y creencias No son formas Si no piensas en humillar o burlar a alguien en persona
por queacute hacerlo en Internet
6 Daraacutes creacutedito donde el creacutedito se ha dado este es pecado cardinal sobre todo en Twitter
Robar las ideas de otros Cita a los demaacutes
7 Aprenderaacutes a escribir con correccioacuten escribe bien
8 Usaraacutes palabras reales evita las contracciones de palabras
9 No levantaraacutes falsos testimonios no enmascares urls
10 No seraacutes la ldquomonedardquo de tus amigos social media no es el contexto para ver cuaacutentos amigos
o seguidores tienes Tener cientos de seguidores no te hace mejor persona o mejor usuario
Costumbres
Aacutelvaro Ramiacuterez Ospina en su artiacuteculo ldquoCompartir el nuevo nombre de la eacutetica hackerrdquo nos habla de
costumbres y apunta consideraciones a tener en cuenta
Respetar a mis interlocutores
Dejar la impaciencia para despueacutes
Darle una mano al que la necesita
Corregir con amabilidad si tengo que hacerlo
Comunicar solicitudes u oacuterdenes con palabras amables
Evitar las quejas
Conocer y tratar de satisfacer los gustos de las personas con quien interactuacuteo
Aprender a reiacuterme siempre de siacute miacute mismo y (solo a veces) de los demaacutes
Yhellipen Twitter
Y para terminar os dejo dos artiacuteculo que me han gustado y que hablan especiacuteficamente de Twitter
uno es de Rosaura Ochoa (laquesefue ) 10 Razones para no Seguirte en Twitter y otro de
Milagros en el blog ChicaSEO (chicaseo) 15 errores que no debes cometer en Twitter Dos post que
con tono maacutes desenfadado nos dicen coacutemo quieren los demaacutes que seamos
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Twitter 2009 la comunicacioacuten ha cambiado
Posted on December 10 2009 by sorayapa
10122009
Como usuaria y participante de los medios sociales en las
uacuteltimas semanas he tenido la oportunidad de experimentar coacutemo
es la nueva comunicacioacuten Nuevas formas en las que el ciudadano
habla y su mensaje se expande al momento a miles de
ciudadanos y en tiempo real Un mensaje capaz de movilizar a
una importante masa criacutetica y hacer reaccionar a un Gobierno
Eso ha ocurrido hace unos diacuteas en nuestro paiacutes con la respuesta
ciudadana en contra de la ministra de cultura Aacutengeles Gonzaacutelez-Sinde debido a la inclusioacuten en
el Anteproyecto de Ley de Economiacutea Sostenible de disposiciones que podriacutean afectar al libre
ejercicio de la libertad de expresioacuten y el derecho de acceso a la cultura a traveacutes de Internet Un
movimiento protagonizado por Twitter la red social maacutes dinaacutemica de Internet
Todo fue instantaacuteneo Yo lo viviacute asiacute
El diacutea 1 Enrique Dans escribe su artiacuteculo Involucionismo digital la verguumlenza de la democracia o el
gobierno de Los Otros que inmediatamente se twittea y postea en Facebook (FB) Tuenti
LinkedinhellipPoco a poco se van conociendo maacutes artiacuteculos que tratan el tema Al diacutea siguiente se abre
una paacutegina en FB (actualmente con 172345 miembros) se redacta un manifiesto se disentildea un logo
(bueno dos el de este artiacuteculo es de Eneko 20minutos)
Miles de ciudadanos suscriben el manifiesto El gobierno se hace eco de la tensioacuten y convoca
personalmente a una serie de ldquopesonalidades del mundo de Internetrdquo El jueves diacutea 3 Estos
ldquorepresentantesrdquo se reunieron con Gonzaacutelez-Sinde El diacutea 4 hubo concentraciones en toda Espantildea
14 personas asistieron en representacioacuten de bloggers (seguacuten RC) entre ellos Jesuacutes Encinar
(Idealista JesusEncinar) Fernando Berliacuten (Radio Cable radiocable) Ignacio Escolar (ex director de
Puacuteblico iescolar ) Enrique Dans (profesor y blogger edans) Gumersindo Lafuente (ex
Soitu sindolafuente ) Rosaliacutea Lloret (RTVE) Virgina P Alonso (20 Minutoses Virginiapalonso ) o
Mario Tascoacuten (La Informacioacutencom mtascon )
Los asistentes a la reunioacuten lo twittearon todo la entrada la discusioacuten los abandonosy las fotos
Esos ciudadanos twitteros no soacutelo protagonizaron la noticia sino que ademaacutes la retransmitieronhellip
iquestDoacutende quedaraacute en un futuro no lejano el poder de los medios tradicionales
iquestQuieacutenes
Esos ciudadanos twitteros de la reunioacuten son personas que han adquirido notoriedad el liderazgo que
les proporciona Internet Sus opiniones como profesionales son seguidas por multitud de gente a
traveacutes de sus blogs paacuteginas o artiacuteculos Siacute otro cambio asistimos al surgimiento una nueva forma
de prestigio social
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El mismo jueves vi a Enrique Dans en Veo7 y en Telemadrid Los presentadores intentaban
entrevistarle pero no llegaban a entender el coacutemo doacutende y sobre todo el quieacuten Era de veras
curioso escuchar la nueva dimensioacuten de la palabra ldquoustedesrdquo Los periodistas preguntaban a Enrique
Dans iquestPero ustedes queacute piensan de
Y claro ldquoustedesrdquo somos todos los ciudadanos movilizados por los medios sociales y por una razoacuten
concreta Dans lo dejoacute muy claro ldquoYo me represento a miacute mismordquo
No obstante esos ciudadanos que hablaron con la ministra jugaron un papel muy importante el de
transmisores fiacutesicos del malestar general Creo adecuado olvidar la poleacutemica en torno a este
asunto
Lo ven todo es nuevo es el poder ciudadano eshellip apasionante
El Gobierno se ha dado por enterado Ya tiene un ejemplo claro de coacutemo funcionan los medios
sociales Joseacute Antonio del Moral habla en su uacuteltimo post de la poliacutetica 20 ldquoLa Poliacutetica 20 ya estaacute
aquiacute y no es lo que los poliacuteticos se esperabanrdquo
Lo pueden llamar si quieren poliacutetica ciudadana En cualquier caso el gobierno y los partidos
poliacuteticos van a tener que aprender a dialogar con su ldquoclienterdquo alliacute donde su cliente habla
Tambieacuten lo medios de comunicacioacuten
Estuve en la ldquoconcentracioacutenrdquo convocada en Madrid No puedo evitar una sonrisa cada vez que me
acuerdo Era un silencio escandaloso al menos en la Red Jajajaja Alliacute estaban los twitteros Pocos
hablaban entre siacute todos posteaban
Ya les conteacute en otro artiacuteculo mis impresiones sobre Ficod y Twitter pero merece la pena contarlas
de nuevo Era asistir en directo al derrumbe del sistema de comunicacioacuten tal y como lo conocemos
Era ver a los ponentes en el mundo fiacutesico y a la vez al instante la reaccioacuten ciudadana en el mundo
virtual
Desde mi punto de vista Twitter en estos uacuteltimos diacuteas de 2009 ha marcado un antes y un despueacutes
en los modos de comunicacioacuten Todo es nuevo y hay que reinventar otras foacutermulas de negocio
Twitter son los ciudadanos Un canal abierto al mundo respetuoso democraacutetico Un canal que ha
mostrado su poder y el camino del cambio
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Eso de la identidad digital profesional iquestQueacute es
Posted on December 2 2009 by sorayapa
02122009
Estaba pensando en lo que dijo Victor Puig en Ficod actualmente no
puedo concebir un proceso de seleccioacuten donde NO se busque en Google al
candidato
En efecto es loacutegico Yo lo tengo claro perohellip iquestEs tan evidente para la
mayoriacutea
Trabajo en un entorno tecnificado y auacuten hay mucha gente a mi alrededor
que no ha interiorizado el mundo de las redes sociales Tampoco
el concepto de medios sociales Cuando bajamos al asfalto al bar al superhellip la realidad nos supera
Navegando sin rumbo fijo me encontreacute de bruces con el blog de Juan Otero (Fundador de
Ruralvalue) lean esto
ldquoHe leiacutedo varios CV sobre el intereacutes de trabajar con nosotros en el sector de turismo y me llama la
atencioacuten su poca vinculacioacuten a los social media Siempre igual he trabajado en tal hotel he estado
de ayudante en tal asociacioacuten y todas esas cosas que aburren mucho y aportan poco sobre los
negocios del futuro Tu CV es tuacute CV y el intereacutes que tengas por ver el futuro profesional de otra
forma es el de indagar en la implantacioacuten en la red de la empresa a la que te dirigeshelliprdquo
Os dejo soacutelo un paacuterrafo de su post ldquoCoacutemo usar Social Media para ser contratadordquo pero es sin duda
en estupendo decaacutelogo de coacutemo preparar una entrevista de trabajo usando los medios sociales Muy
bueno
Siacute el cambio es freneacutetico y radical A nivel profesional es fundamental disponer no soacutelo de
identidad digital sino ademaacutes de las competencias necesarias para estar y utilizar con eficiencia las
herramientas de social media
Y eso de la identidad digital iquestQueacute es
Bien El objetivo de Google es indexar toda la informacioacuten del mundo y compartirla incluida la que
proporciona una red social (excepto Tuenti por ejemplo) Asiacute si buscas Soraya Paniagua en Google
saldraacute la direccioacuten web del blog mi perfil dentro del blog mi perfil de Facebook el de Linkedin
alguacuten enlace maacutes y 123people
Soy encontrable Mi vida profesional estaacute al alcance de quien me busque Es mi identidad en
Internet
Pero ademaacutes hay otro concepto el de ldquoreputacioacuten onlinerdquo No soacutelo es aplicable a las marcas
comerciales Nosotros tambieacuten somos marca Debemos cuidar nuestra exposicioacuten puacuteblica en la Red
Es de sentido comuacuten hacer una reflexioacuten previa y una seleccioacuten de los que vamos a mostrar de
nuestra vida fotos viacutedeos Asiacute como de nuestros mensajes
Actualmente manejamos aplicaciones que nos permiten postear a la vez y en diferentes redes
sociales los mensajes que lanzamos diariamente Un post en Twitter se refleja automaacuteticamente en
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Linkedin por ejemplo Sin embargo son redes con sentidos diferentes Twitter es un gran canal de
conocimiento compartido un sitio desenfadado y divertido donde se escriben post inmediatos Posts
que quizaacutes no son tan apropiados para Linkedin una red absolutamente profesional
En la Red hay bastante literatura sobre el tema Basta con buscar por ejemplo ldquotu marcar personal
en Internetrdquo o ldquobranding personalrdquo No obstante os recomiendo un recorrido por el blog de Andreacutes
Peacuterez Ortega Marcapropia
Auacuten no tienes marca
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Twitter protagonista de Ficod09
Posted on November 20 2009 by sorayapa
20112009
Este antildeo en FICOD (Feria de Contenidos Digitales) me he divertido he
aprendido y he conocido a gente muy interesante De nuevo los Medios
Sociales han sido protagonistas en el amplio sentido de la expresioacuten
En cada mesa redonda los asistentes estaacutebamos presenciando dos
canales el fiacutesico con los ponentes y el virtual a traveacutes de una gran
pantalla con un montoacuten de twitteros apasionados posteando desde el
exterior y el interior de la sala (el acto se retransmitiacutea en directo por
Internet) En algunas mesas resultoacute muy muy divertidohellip
Es muy interesante experimentar en directo el dinamismo en la interrelacioacuten de ambos canales Es
enriquecedor conocer la respuesta social inmediata a un acontecimiento dudas criacuteticas aplausos
dudashellipEl ciudadano interviene en el mensaje y lo modifica al instante
Pero por otro lado los Medios Sociales son espacios ldquocomplicadosrdquo para empresas e instituciones
La exposicioacuten a la criacutetica social es inmediata y las consecuencias tambieacuten Redes apostoacute por este
canal en 2008 de la mano de Marc Corteacutes y lo ha potenciado este antildeo con notable eacutexito Maacutes de
1500 referencias soacutelo el jueves 19
No hay masa criacutetica
Por FICOD han pasado numeroso ponentes personalidades de Internet tanto en el aacutembito nacional
como internacional podeacuteis ver todas las ponencias desde Ficod Tv Yo soacutelo he podido estar un diacutea
el mieacutercoles 18 De todos los argumentos que escucheacute me quedo con un par de afirmaciones
Javier Saacutenchez ADNStream actualmente en Espantildea no hay masa criacutetica en Internet que permita
generar negocio en torno a las descargas de contenidos de pago Del mismo modo el impacto de la
publicidad en Internet es mucho menor que en la Televisioacuten En nuestro paiacutes la Red es maacutes cara
para los anunciantes No obstante el futuro se presenta muy alentador
Joseacute Gonzaacutelez Telefoacutenica La tecnologiacutea tiene que ser muy sencilla para el usuario es la clave
Somos muchos los apasionados por los Medios Sociales pero hay que tener en cuenta que auacuten
somos minoriacutea es un fenoacutemeno es imparable pero tambieacuten es gradual
La Escuela Expandida
Y de todos los proyectos que he conocido me quedo con la Escuela Expandida Estuve charlando con
Pedro Jimeacutenez Aacutelvarez del colectivo Zemos98 un grupo de joacutevenes sevillanos comprometidos con
Internet la cultura la sociedad y la educacioacuten
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Ellos han realizado un documental que narra la experiencia vivida en el IES Antonio Domiacutenguez Ortiz
(situado en el barrio de las Tres Mil Viviendas de Sevilla) durante el desarrollo del taller de Banco
Comuacuten de Conocimientos de Platoniq una organizacioacuten internacional que desarrolla acciones
basadas en la aplicacioacuten de las TICs y el trabajo en red en el fomento de la comunicacioacuten la
autoformacioacuten y la organizacioacuten ciudadana Os invito a ver el documental La Escuela Expandida La
organizacioacuten de Ficod09 excelente
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Hay que estar en Twitter
Posted on November 8 2009 by sorayapa
08112009
He buscado en Google las estadiacutesticas de Twitter en Espantildea y yo al
menos no he encontrado datos fiables No hay cifras claras tan soacutelo
referencias
En mayo Manuel Aacutengel-Meacutendez deciacutea en su blog Wishful thinkinghellip que Twitter superaba los
589000 visitantes uacutenicos
El 22 de julio la web de TVE daba el dato de 3 millones de usuarios en Espantildea (Del Messenger a
Twitter diez antildeos de revolucion comunicativa en Internet)
En octubre Gaby Castellanos apunta que en Espantildea somos el 11 de los usuarios totales de
Twitter que son 45 millones Seguacuten este uacuteltimo dato somos actualmente 4950000 millones
En la Red hay infinidad de documentacioacuten sobre Twitter registro y funcionamiento Igualmente ya
es posible utilizar la herramienta en castellano traducido por los internautas
Mis impresiones
En noviembre de 2007 me registreacute en Twitter Fue de forma espontaacutenea a ver queacute era No encontreacute
amigos a los que seguir tampoco que me siguieran Mi impresioacuten fue que era una especie de
herramienta ldquoespiacuteardquo Estuve probando pero me olvideacute
El reencuentro este antildeo ha generado una revolucioacuten de mis neuronas Twitter marca un antes y un
despueacutes en los ldquousosrdquo de la comunicacioacuten social Ahora la fuente de informacioacuten es global
multidireccional e inmediata Es decir la noticia (sea la que sea) se distribuye desde el origen a todo
el mundo y en tiempo real Es la herramienta ideal para la vida en ldquomovilidadrdquo
Yhellip iquestQuieacuten emite el mensaje
Todos los que siguen y los que son seguidos La retroalimentacioacuten es constante Es variada ociosa
formal corporativa uacutetil Y hellip sobre todo es global El mundo a tu alcance al momento
Los mensajes (tweets ) los emiten entre otros
La empresas ya puedes encontrar canales de multitud de empresas Telefoacutenica Repsol Coca-
Cola Atraacutepalo Emiten sus noticias al momento
Medios de comunicacioacuten emiten sus uacuteltimas novedades generalmente noticias de actualidad
Webs temaacuteticas noticias y novedades
Webs de servicios ofertas de empleos compartir coche
Instituciones fundaciones asociaciones
Pero fundamentalmente Twitter es de los ciudadanos Es de los foreros los bloggers de las
comunidades y redes sociales Millones de personas que cada segundo lanza millones de mensajes
Soacutelo hay que entrar registrarse y buscar a quieacuten o queacute quieres seguir Y iquestA quieacuten seguimos Es
evidente al grupo de intereacutes amigos empresas o profesionales La segmentacioacuten es total
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Muchos abandonaron
En abril de este antildeo 2009 se publicoacute un dato muy curioso de la consultora Nielsen ldquomaacutes de un
60 de los usuarios de Twitter dejaron de usar el sitio un mes despueacutes de unirse a eacutelrdquo
iquestPor queacute Pues porque no veiacutean su utilidad como yo Bueno hay otra respuesta que he encontrado
en el blog ldquola vida de un informaacuteticordquo
ldquoSi la comunidad de Twitter tuviese 100 personashellip
20 estariacutea muertas (cuentas vaciacuteas)
50 seriacutean unos vagos que no twittearon en la uacuteltima semana
Solo 5 tendriacuteamos maacutes de 100 seguidores o followers
Y 5 seriacutean los ruidosos que crean el 75 de los mensajesrdquo
Pero el crecimiento de Twitter es freneacutetico Con la entrada de maacutes actores (empresas instituciones
etc) Twitter ha cambiado y su gran potencial se estaacute descubriendo ahora
Temas del momento
Twitter tiene otra potente funcionalidad nos dice en tiempo real cuaacuteles son las palabras o
expresiones maacutes buscadas Lo podeacuteis ver en la barra lateral derecha bajo el epiacutegrafe ldquoTemas del
momentordquo Hay un estupendo artiacuteculo al respecto en el blog ldquoBiblioblogrdquo iquestCuaacutentos tweets hacen
falta para convertirse en ldquotrending topicrdquo Si quieres promocionar una palabra primero echa un
vistazo a las mediciones que propone
Yo sigo entre muchos a Oportunitas Youtube RTVE Fundacioacuten Telefoacutenica compartimos coche
Harvard Business Pub un montoacuten de bloggershellip y aumentando diacutea a diacutea
Otro asunto eshellip quieacuten nos sigue a nosotros
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A un 696 de distancia
Posted on October 31 2009 by sorayapa
Al hilo de mi anterior ldquoentradardquo sobre los nuevos perfiles profesionales sentiacute curiosidad por los
uacuteltimos datos del Panel de Hogares de redes (ONTSI) sobre conocimientos TIC Un cuacutemulo de
nuacutemeros que pintan con fidelidad la realidad tecnoloacutegica de Espantildea
Seguacuten esa encuesta de marzo de 2009 un 235 de la poblacioacuten de 15 o maacutes antildeos se
considera un ldquousuario avanzadordquo de Internet Es decir sobre un universo de 38 millones de personas
tan soacutelo 8930000 saben usar la Red de forma eficiente El porcentaje baja hasta el 168 en el uso
de correo electroacutenico y al 165 en mensajeriacutea
Pero los datos son desoladores en el nivel experto tan soacutelo un 91 de la poblacioacuten es plenamente
competente en los usos de Internet y baja al 84 en uso concreto de navegadores Tan soacutelo
3192000 de personas mayores de 15 antildeos
Redes ldquoLas TIC en los Hogares Espantildeoles Encuesta Panel 23ordm Oleadardquo
Desde mi modesto punto de vista no creo posible un cambio de modelo productivo si no hay
primero una poblacioacuten capacitada para hacerlo
Los que habeacuteis leiacutedo mi perfil sabeacuteis que me dedico a la formacioacuten online desde hace antildeos Hay un
argumento que vengo repitiendo una y otra vez y es que Espantildea necesita cuanto antes
ciudadanos digitales Es fundamental que la gran mayoriacutea de Espantildeoles integren Internet en todo su
quehacer diario tanto en el plano personal como laboral Desde mi punto de vista es primordial
poner en marcha un proyecto certificador a nivel nacional que posibilite integrar los conocimientos
TIC en el curriacuteculum de la gente y mantener al diacutea esos conocimientos
La actual coyuntura de crisis es al menos un momento idoacuteneo para lanzar un programa global de
inmersioacuten en las Nuevas Tecnologiacuteas Hay mucha gente que estaacute en paro tiene tiempo para
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estudiar Estudiar el uso de Internet es divertido y productivo Es una disciplina faacutecil de inculcar en
colectivos de baja cualificacioacuten por ejemplo
En 2006 tuve la oportunidad de disentildear un proyecto formativo para la Generalitat Valenciana
Usuario Medio de Internet dentro del programa Internauta (UMI) Actualmente hay maacutes de 95000
usuarios formados y estaacute convalidado con 15 creacuteditos por las universidades valencianas
Internauta es un modelo certificador con dos niveles (baacutesico y medio) con foco en Internet
El otro modelo certificador de referencia lo ha lanzado el gobierno de Cataluntildea en junio de este antildeo
es el modelo ACTIC (Acreditacioacuten de Competencias en Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y la
Comunicacioacuten) Es un Certificado que sirve a los mayores de 16 antildeos acreditar su nivel de
competencia TIC ante empresas y organismos A diferencia del modelo valenciano ACTIC incluye las
competencias en ofimaacutetica
Creo que es el camino a seguir y que hay varios modelos de base
El eacutexito de Social Media eAdministracioacuten eSanidad eLearning justicia en Red urbanismo en Red
etc etchellip soacutelo va a ser posible dentro de una plena sociedad de la informacioacuten Espantildea estaacute a 696
puntos porcentuales de distancia
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Social Media asiacute lo veo hoy
Posted on October 20 2009 by sorayapa
20102009
Confieso que siento una profunda fascinacioacuten por el fenoacutemeno de Social
Media ha sido un flechazo Llevo en el negocio de Internet algo maacutes de una
deacutecada En estos antildeos Internet no ha dejado de sorprendernos
proporcionaacutendonos extraordinarias experiencias Pero personalmente
considero al menos por ahora que la Social Media va a suponer un gran
cambio de paradigma en los modelos de Comunicacioacuten Marketing Publicidad
y Relaciones Puacuteblicas
Actualmente en la Red hay un increiacuteble mundo de relaciones virtuales que permite que siete
personas puedan extender un mensaje a trescientos cincuenta millones en todo el mundo
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
Pero vamos a antildeadir algo maacutes El mensaje enviado por esas siete personas ha llegado a captar el
intereacutes de los medios de comunicacioacuten tradicionales prensa radio y televisioacuten que por el intereacutes
que suscita tambieacuten han difundido el mensaje a nivel mundial y con todo su potencial
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
El mensaje que se ha enviado es riguroso documentado firmado por liacutederes de opinioacuten en la Red
En definitiva un mensaje de calidad Ademaacutes es rico en formatos se distribuye en viacutedeo fotos
Flash etc
El mensaje se ha difundido a traveacutes de herramientas como Facebook Youtube Twitter comunidades
temaacuteticas foros blogs etc
Ademaacutes los siete receptores iniciales del mensaje conforman un selecto grupo de personas que
sobre el tema concreto y a nivel mundial son los liacutederes de Internet Mantienen los ldquositiosrdquo con
maacutes eacutexito
Pues esta ha sido la estrategia de Cindy Gordon Vicepresidenta de Marketing y Nuevos Medios de
Universal Orlando Resort para el lanzamiento del parque temaacutetico de Harry Potter Gordon habloacute de
la nueva atraccioacuten con siete personas esas siete personas se lo contaron a cientos de miles y asiacute
sucesivamente
Increiacuteble iquestno Creo que el futuro nos depara experiencias trepidantes y hay que estar ahiacute
Yo sigo leyendo viendo y experimentando
Fuente eBook rdquoThe New Rules of Viral Marketingrdquo David Meerman Scott
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httpwwwsorayapaniaguacom20101119ficod-2010-el-ano-del-networking
No me resisto a contarles algunas cifras oficiales
En el uacuteltimo antildeo (200809) el sector de los contenidos digitales ha crecido un 33 el volumen de
negocio es de 8 mil millones de euros Ninguacuten sector puede mostrar estas cifras de crecimiento y es
irreversible el paso a lo digital ( sin comentarios no hace falta)
Un antildeo maacutes debo felicitar al Director General de Redes Sebastiaacuten Muriel (sebasmuriel) y a todo
su equipo por la excelente organizacioacuten de la feria pero sobre todo por su labor de integracioacuten
tecnoloacutegica de la sociedad espantildeola
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Comerciales consultoreshellip usen los medios sociales
Posted on November 9 2010 by sorayapa
Actualmente y desde 2005 mi actividad profesional gira
en torno a la consultoriacutea Soy en definitiva vendedora
(pueden ver mi perfil en ldquoquieacuten soyrdquo) Y por supuesto
desde hace antildeos utilizo los medios sociales no soacutelo como
herramientas de trabajo sino tambieacuten como un elemento
diferenciador en el disentildeo de propuestas comerciales
El consumo de masas se define bajo las teacutecnicas del
marketing y la publicidad El otro mercado el de
corporaciones instituciones o AAPP es gestionado por los
equipos de ventas
iquestQueacute hacemos los vendedores Pueshellip captamos clientes
organizamos reuniones detectamos necesidades y
disentildeamos las soluciones En otros casos damos
respuestas a proyectos de caraacutecter puacuteblico o privado a
traveacutes de licitaciones o marketplaces
La semana pasada un colega me preguntoacute si conociacutea alguacuten material formativo especiacutefico para la
fuerza de venta en concreto me deciacutea ldquoMe gustariacutea hablar a mi equipo de la importancia de social
media en la relacioacuten con sus clientes y cuanta maacutes informacioacuten reuacutena mucho mejor para
ilustrarmerdquo Asiacute en plan raacutepido le envieacute un mail con una serie de sugerencias pero me propuse a
trabajar en un contenido completo y documentado
He dedicado varias horas a Google He buscado por cliente 20 consumidor 20 vendedor 20
comercial 20 customer 20 salesman 20 hellip y yo al menos no he encontrado documentacioacuten
certera de aproximacioacuten efectiva a la nueva figura del vendedor 20 Hay ideas conceptoshellippero
muy dispersos
Les dejo pues mis reflexiones Son fruto de la experiencia de la observacioacuten y de lo que he
encontrado en la Red
El nuevo cliente
El cliente (como ocurre en el mercado de masas) estaacute cada vez maacutes informado Dispone de Internet
No soacutelo conoce las mejores opciones para satisfacer sus necesidades ademaacuteshellip sabe del nivel de
reputacioacuten de nuestra empresa o del producto que intentamos vender Es por tanto fundamental
estar al nivel de nuestro interlocutor o sobrepasar sus conocimientos Debemos establecer una
relacioacuten sincera profesional y emocional Debemos convertirnos en consejeros en guiacuteas en
analistas Y sobre todo no intentemos vender algo con escasa aceptacioacuten social porquehellipno es
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posible las opiniones estaacuten a golpe de click Desviemos si es posible el foco de venta a otro tipo de
producto o servicio
Las herramientas
El vendedor 20 conoce el entorno social sabe de redes de blogs de sindicacioacuten de contenidos de
aplicaciones de herramientas 20de dispositivoshellipUtiliza la ldquonuberdquo y aplica el concepto
crowdsourcing Es un profesional que domina el presente tecnoloacutegico y estaacute atento a las tendencias
El vendedor independientemente del sector (corporaciones AAPP fundacioneshellip) interactuacutea con
personas Interactuacutea con profesionales que cada vez con maacutes frecuencia tienen perfil en diferentes
entornos sociales Es muy importante disponer de nuestra propia red profesional Tendremos perfil
en al menos Linkedin (o Xing) Facebook y Twitter En estas plataformas iremos antildeadiendo nuestros
contactos dependiendo del nivel emocional que ofrezcamos o nos ofrezcan FB es un entorno
distendido donde tendemos a mezclar un poco de todo amigos familia y trabajo Aquiacute la
comunicacioacuten emocional es maacutes intensa por tanto aconsejo antildeadir contactos que se consideren muy
ldquoproacuteximosrdquo Twitter y Linkedin son herramientas puramente profesionales
Twitter nos aporta informacioacuten en tiempo real de la empresa objeto de nuestro intereacutes y lo que es
maacutes interesante de la actividad de sus directivos o personas clave
Para comenzar con Twitter les dejo estos dos viacutedeos
Twitter in Plain English
Tutorial de Twitter
Linkedin es una plataforma de gran utilidad Es el sitio de los contactos profesionales de las
conversaciones especializadas de los clientes potenciales o futuros socios Linkedin es ademaacutes
nuestro propio escaparte Es muy faacutecil de utilizar pero es importante saber coacutemo sacar el maacuteximo
provecho
Les dejo tambieacuten documentacioacuten inicial sobre Linkedin
What is LinkedIn
Using LinkedIn Answers Well
ExprimiendoLinkedin
Sin duda una herramienta de gran prestigio profesional es el blog Significa un grado maacutes de
profesionalidad Opinamos analizamos aconsejamoshellip Pero ojo si no disponemos de tiempo ni de
las habilidades necesarias (capacidad de siacutentesis de redaccioacuten de edicioacuten de contenidos etc) NO
debemos lanzarnos a esta aventura
Como ya hemos apuntado nuestros potenciales clientes tambieacuten estaacuten en las redes Podemos
encontrarlos y podemos establecer contacto Un primer paso es por ejemplo buscar en Linkedin
bien empresas concretas o bien empresas que se dediquen a una misma actividad En el perfil
veremos todos sus enlaces tanto a la web corporativa como a los diferentes entornos sociales (
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Twitter FB etc) pero ademaacutes tendremos acceso a los empleados Podremos llegar a ellos utilizando
la cadena de nuestros propios contactos
El componente maacutes importante de la venta al cliente 20 es la escucha Nuestro cliente potencial no
es soacutelo un director o un teacutecnico de mantenimientohellip es un padre un aficionado al fuacutetbolhellip es un
amigos Vender al cliente 20 requiere un aprendizaje sobre su personalidad su actividad sus
aficioneshellip Escucha a tu cliente y laacutenzate a una conversacioacuten relevante con eacutel
Nosotros
iquestNosotros Claro esto es otro punto crucial Nuestra presencia en los entornos sociales deber ser
amplia e impecable a nivel profesional Tendremos perfiles claros bien redactados y estructurados
Nuestro historial debe estar a la altura de las expectativas de nuestros clientes Aquiacute entra en juego
otra variable entra en juego la responsabilidad Como trabajadores representamos a una empresa
y debemos sostener su reputacioacuten puacuteblica Mediremos muy bien los mensajes que lancemos en las
diferentes redes tan soacutelo hay que aplicar el sentido comuacuten
Mi empresa
Y hellip iquestmi empresa Mmmmm ldquohellip en la nueva era 20 el muro que separaba a la corporacioacuten del
usuario final se ha derrumbado y los vendedores se encuentran en la primera liacutenea de batallardquo Y en
efecto es asiacute Si algo de tu empresa no funciona se sabraacute de forma inmediata y masiva El nuevo
modelo de relacioacuten con el cliente es un compendio de marketing de servicio de atencioacuten y de venta
iquestQuieacuten debe liderar Esa es la cuestioacuten
Fuente
B2B Companies Must Keep Pace with the Customer 20 By Umberto Milletti Mon Jun 7 2010
5 Steps for Selling to B2B Customer 20By Umberto Millett Tue Jun 22 2010
El consumidor 20
Estrategia comercial 20hellip Si la montantildea no va Mahoma Mahoma va a la montantildea junio 2010
iquestQue son las Ventas 20 mayo 2010
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Mi visioacuten para una ldquoEscuela 20rdquo
Posted on November 4 2010 by sorayapa
El martes 2 de noviembre asistiacute en Toledo a
una mesa de trabajo sobre Educacioacuten en el
marco del proyecto eCLM 2012 un ambicioso
plan para acelerar la implantacioacuten TIC en
Castilla-La Mancha
Fue una jornada interesante Un amplio grupo de
profesionales expusieron opiniones y propuestas
en torno a la integracioacuten tecnoloacutegica en las aulas Se habloacute de contenidos de redes sociales de
software libre de la formacioacuten de docenteshellipPueden leer los tweets de la sesioacuten en el hashtag de
Twitter eCLM2012
Este post es mi aportacioacuten al debate sobre la Escuela 20 Son mis ideas y propuestas como
consultora pero sobre todo como madre de una nintildea de 14 antildeos nativa digital y alumna de un
colegio puacuteblico de Madrid
Primero y fundamental por favor que se elimine el peso ldquoinfamerdquo de las mochilas Mi hija como
tantos otros joacutevenes ya tiene portaacutetil y tambieacuten un iPod con capacidad de conexioacuten Yo estariacutea
encantada de que pudiera utilizarlos en el aulahellip ella tambieacuten claro No quiero un netbook pido un
plan un meacutetodohellipY conectividad
Entiendo que no todos los chicos tienen portaacutetil que no se puede implantar de golpe un cambio
tan radical y que los presupuestos no dan para un PC por alumno (1times1) Propongo que se ofrezca
un itinerario alternativo de curriacuteculo digital a todos los niveles No un PDF un programa que integre
contenidos herramientas 20 y medios sociales Un programa de libre adhesioacuten (si la familia aporta
los dispositivos) y no soacutelo dirigido a los cursos objetivo 20
Los docentes son la pieza fundamental del proceso transformador son los protagonistas Ellos tienen
que cambiar e integrar la tecnologiacutea en el proceso de ensentildeanza-aprendizaje Y es asiacute por una
razoacuten incuestionable porque los alumnos ya han cambiado Ellos viven en Internet (ojo no soacutelo en
la redes)
Entiendo que existe una gran resistencia al cambio Propongo a la Administracioacuten que evaluacutee de
forma sincera las competencias TIC de sus profesionales y se lance de lleno a un proceso formativo
ofreciendo un papel relevante a la figura del Coordinador Tic El Coordinador debe liderar el proceso
de formacioacuten de formadores disentildeando y ejecutando un plan de capacitacioacuten integral en su centro
Ese plan debe incluir la actualizacioacuten continua de conocimientos
Ensentildear con Internet es sencillo es uacutetil coacutemodo aacutegil raacutepido es productivo es hellipdivertido Estaacute la
plataforma Google (el buscador maps earth escolar email traductor viacutedeos de Youtube reader
docs blogs sitios grupos igoogle Picassahellip) Hay diccionarios enciclopedias blogs hay contenidos
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multimedia (de la Administracioacuten y de las Editoriales) hay mil cosashellip Y ademaacutes tenemos unas
herramientas que se llaman redes sociales que nos permiten estar interconectados nos permiten
distribuir y compartir el conocimiento
Entiendo que un curriacuteculo digital es la aplicacioacuten efectiva de un meacutetodo (por etapa y
asignatura) Propongo que se disentildee una hoja de ruta y un nuevo sistema de evaluacioacuten El profe
realizaraacute un seguimiento continuo de sus alumnos trabajos realizados aportacioacuten participacioacuten
ejercicios etc El profesor adquiere maacutes importancia que nunca disentildea y facilita el aprendizaje
por ejemplo prescribe uno o varios contenidos (videos multimedia etc) pide el comentario de los
alumnos por blog red social foros o viacutea wiki Tras las aportaciones programa un trabajo individual
basado en lecturas de artiacuteculos visualizacioacuten de imaacutegenes o viacutedeos asiacute como buacutesqueda de
informacioacuten adicional El trabajo se presentaraacute en ppt en viacutedeo o en portfolio Y en todo este
proceso el profe ha creado un nuevo contenido
La tecnologiacutea evoluciona a un ritmo freneacutetico Tenemos tablets (iPad Galaxy etc) smartphones
(HTC Blackberry iPhone etc) y dentro de nada tendremos Internet en la televisioacuten del saloacuten En
dos antildeos la mayoriacutea de nuestros hijos estaraacuten conectados en movilidad
iquestCompensa invertir hoy en netbooks
Propongo a la Administracioacuten que focalice en la conectividad y facilite a las familias la compra y
renovacioacuten de dispositivos
En cuanto al libro digital tres cuestiones baacutesicas iquestSon necesarios quieacuten paga y a queacute precio
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Ciudadano 20
Posted on October 25 2010 by sorayapa
Veraacuten hace un par de semanas el hijo de un
buen amigo de 12 antildeos me dice ldquo no no uso
ordenador en casa mi madre no me deja tiene
miedo de las redes socialesrdquo
Su madre es profesora de instituto
Su comentario me hizo reflexionar sobre el
papel del Ciudadano en la nueva sociedad
tecnoloacutegica Como padres como profesores
como funcionarios o directivoshellip todos tenemos
una gran responsabilidad la de ofrecer a las nuevas generaciones un mundo moderno innovador
emprendedor productivo y motivado Y eso a diacutea de hoy es incuestionable pasa por el uso
intensivo de la tecnologiacutea
Como ciudadanos tenemos el deber de conocer y usar Internet Tenemos el deber de estar y
participar en los medios sociales y de utilizar las herramientas de la web 20 Y es asiacute no ya por
nosotros sino por ellos por las futuras generaciones Ellos tiene que ldquocacharrearrdquo en todas partes
en Youtube en Tuenti en Meneacuteame hellip tienen que aprender a buscar el conocimiento en la Red o a
trabajar con herramientas de productividad Tenemos el deber de guiarles de educarles en los usos
de la tecnologiacuteahellip y para eso hay que saber
Ahh les cuento la aneacutecdota que narroacute Iacutecaro Moyano (DIRCOM de Tuenti) en Movilforum ldquoun diacutea
antes de selectividad en Madrid Tuenti estuvo ldquocaiacutedordquo unos 30 minutos Recibimos unos 5000
mails de chavales indignados Estaban compartiendo sus apuntes en nuestra redrdquo
No las redes sociales no son peligrosas Muy al contrario contienen y distribuyen el conocimiento
Veraacuten hace unos diacuteas tras asistir a una conferencia una ejecutiva de una conocida empresa dice
ldquoUf yo ya no estoy para esto de las redes no tengo edadrdquo
Con escaso margen de error debiacutea tener 48 antildeos
Su comentario me hizo reflexionar auacuten maacutes sobre nosotros sobre los Ciudadanos La era 20 va
maacutes allaacute de las redes sociales Es una nueva forma de entender la economiacutea la sociedad la
comunicacioacuten las relaciones Todo ha cambiado Nunca antes el talento tuvo tanto valor En el
mercado global la clave para competir estaacute en la capacidad tecnoloacutegica de los recursos humanos
bien sea en la empresa o en la administracioacuten Es responsabilidad nuestra asumir ese reto y
cambiar el chip Siacutehelliphay que curraacuterselo echar horashellip pero es el presente
Creo en un ciudadano responsable de su propia capacitacioacuten tecnoloacutegica Un ciudadano que
entiende asume y practica la nueva sociedad Esa sociedad que colabora crea y comparte Un
ciudadano que no echa culpas ajenas ni mira para otro lado Es lo que pienso
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De ilde a elqudsi de artistas y tecnoacutelogos
Posted on October 2 2010 by sorayapa
Logotipos de ambos eventos Thursday e
Internet es tuyo
No puedo dejar de contarles una serie de
sensaciones
El jueves estuve en la Cooperativa Social
Autogestionada (CSA) La Tabacalera Alliacute
Ildefonso Mayorgas (ilde) celebroacute su Thursday de septiembre
La CSA es un edificio inmenso del siglo XVIII donde la gente en libertad y de forma gratuita
puede acondicionar e instalar su taller su espacio su exposicioacuten Hay perfomances por los pasillos y
muacutesicos ensayando Hay una tienda de ropa donde no se paga Se organizan talleres laboratorios y
cualquier evento reivindicativo o cultural Se lo imaginan Yo hellip no veiacutea tanta libertad en Madrid
desde ldquoLa Movidardquo
Quizaacutes el concepto ldquosocialrdquo de la Red se estaacute trasladando al mundo real Quizaacutes estamos viendo el
inicio de la transformacioacuten Una sociedad que se erige en demanda de lo que es suyo la libertad
para interactuar sin intermediarios Una sociedad que se reinventa Ahora el ciudadano quiere ser
protagonista crea colabora y comparte
Pues alliacute entre los pasillo de la bulliciosa Tabacalera Mayorgas nos presentoacute a una serie de artistas
que estaacuten utilizando los canales sociales para mostrar expandir y vender su obra
Julio Arriaga artista bilbaino se mueve con soltura por las redes sociales Conoce los coacutedigos
ldquoActualizo la paacutegina de Facebook todos los diacuteas hablo con la gente cuelgo entrevistas A miacute me
funcionahellip tengo un escaparate dehellip metros infinitosrdquo
Paco de Mariacuten nos contoacute el proyecto Victim Of Art arte sobre textil La idea es buscar artistas que
quieran promocionar su obra estampada en camisetas La tienda online se estrenoacute en febrero de
este antildeo Entren en la paacutegina de FB estaacute muy animada ya somos casi 700 fans
Ramoacuten Francos nos habloacute de Akart un ldquoKlubrdquo de creacioacuten artiacutestica formado por cinco arquitectos
Pintura colectiva los cinco sobre un lienzo Acuerdos de concrecioacuten artiacutestica La obra de Akart se
puede ver en la CSA
Karla Frechilla artista y pintora sentencioacute ldquoHe expuesto en Nueva York gracias a Internet tambieacuten
en Aacutemsterdam o Zaragoza rdquo
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Javier Gimeno (eldiablocom) sorprendioacute con una curiosidad los concursos en la Red ldquoHe sacado
mucho dinero de los concursos organizados por marcas comercialeshellipla red es un ente vivo e
ilusionanterdquo
Tambieacuten estaba el galerista Carlos Guerrero (arteinformadoes) bastante esceacuteptico con las redes
ldquoHace falta orden profesionalidadrdquo En su web no hay ruido
ldquoLo que pasa en Moma se queda en Momardquo
Y hellip el viernes se celebroacute ldquoInternet es Tuyordquo una ldquomaratoacuten de pensamiento sobre Internetrdquo
organizada por Ismael El Quqsi (elqudsi ) un gran profesional muy querido y respetado en el
mundo de Internet 30 grandes ponentes 15 minutos cada uno
Fue en el Ciacuterculo de Bellas Artes ( y fiestuki en un conocido local de Madrid ldquolo que pasa en Moma
se queda en Momardquo deciacutea El Quqsi a altas horas de la madrugada) No pude ir (laacutestima) pero
afortunadamente tenemos Twitter y sobre todo tenemos a jaime_estevez y su agoranews He
visto ya algunas ponencia de la mantildeana Carlos Barrabeacutes Julio AlonsoRosaliacutea Lloret Iacutecaro
Moyano Javier Navarro Pablo Sierra y Miguel Aacutengel Diacuteaz Ferreiras
Imposible contar todo en este post pero si disponen de 20 minutos no dejen de escuchar a Carlos
Barrabeacutes y sus conceptos de pensamiento simultaneo conocimiento global cliente mutante mundo
urbano e inmediato hiacuteper usuarios familia fracturada como ente consumidorhellip A miacuteme ha
impactado
Auacuten tengo pendiente el resto Alberto Knapp Ana Maria Llopis Antonio Mas Carlos BlancoCarlos
Jean Charo Paredes Chema Alonso Eneko Knorr Fernando Polo Ignacio TeuloacutenJavier Martin Luis
Martiacuten Cabiedes Manolo Talman Marc Corteacutes Marcos Maceira Maria Infante Roberto
Carreras Sentildeor Muntildeoz Sebastiaacuten Muriel Sixto Arias Tomaacutes Rufino y Yago Arbeloa
Todos estos sentildeores (bueno y cuatro mujeres) saben mucho Son emprendedores profesionales
Ellos estaacuten compartiendo sus conocimientos y experiencias Pueden ver las ponencias en Agoranews
Queriacutea hablarles de las sensaciones Tengo la sensacioacuten de que por fin la sociedad se estaacute moviendo
El Estado ya no es garante de bienestar Es hora del ldquociudadano socialrdquo una persona responsable de
su propia capacitacioacuten tecnoloacutegica que asume los cambios y los interioriza Un ciudadano que
participa en la comunidad que ayuda y es ayudado Una comunidad que coopera para avanzar
No hay excusas el conocimiento estaacute aquiacute en la propia Red debemos ser capaces de reinventarnos
y avanzar
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Un antildeo de blog
Posted on September 29 2010 by sorayapa
Un deseo
Muchas veces recuerdo la prediccioacuten de Victoria
Duany (conocida pitonisa de Madrid compantildeera
inseparable del ya fallecido Joaquiacuten Luqui) Me
dijo ldquo Nintildeahellip es que te veo trabajando como en
una pantalla pero no es la tele no seacute que eshelliprdquo
Esto ocurriacutea en 1992hellip
En efecto no era la televisioacuten era Internet
Llevo once antildeos trabajando en la Red pero
ademaacutes desde octubre de 2009 tengo mi propio medio de comunicacioacuten ya lo estaacuten viendo
La historia de este blog es corta es simple Es fruto de un impulso el deseo de contarme a mi
misma lo que estoy viendo y experimentando con los medios sociales y su entorno fiacutesico Es fruto de
una necesidad la de escribir
Soy periodista no lo puedo evitar He utilizado tipoacutemetro magnetoacutefono y maacutequina de escribir Ni en
mis suentildeos maacutes siderales hubiese podido imaginar esto Escribo lo que quiero y cuando quiero
Construyo mi ldquoMediordquo con las posibilidades de la web mushup y los recursos libremente compartidos
en el espacio social
En octubre celebrareacute el primer aniversario de este blog pero hoy les presento oficialmente el nuevo
disentildeo guapo fino y elegante hellip vamos pinturero Pero ojo auacuten faltan algunas cosillas
Un agradecimiento profundo para mi amiga la disentildeadora graacutefica Karen Biain que me ha ayudado
con la plantilla de WordPress la implementacioacuten el hosting la instalacioacuten hellip Gracias K
Ha pasado un antildeo tengo 12000 visitas acumuladas y en noviembre me voy de EBE (Evento Blog
Espantildea) con mi hija que a sus 14 antildeos tambieacuten es blogera
Soy periodista no lo puedo evitarhellip
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Me regalo una ilusioacuten un sistema educativo 20
Posted on September 5 2010 by sorayapa
05092010
Empujas pero no se mueve
Hoy que es mi cumpleantildeos voy a regalarme
una ilusioacuten La fantasiacutea de ver a mi hija crecer y
aprender en un sistema educativo avanzado
adaptado al mundo tecnoloacutegico que vivimos
Voy a imaginar que mantildeana lunes recibireacute un
DM en Twitter de cada uno de los profesores de
mi hija daacutendome la bienvenida al nuevo curso
En la bandeja de entrada de Gmail estaraacute el mail oficial del colegio invitaacutendome a visitar su web
Seraacute una web mushup conectada con el espacio social y por supuesto con sindicacioacuten de
contenidos
Entrareacute en las fichas de las asignaturas del curso Tendreacute acceso a los contenidos y
recursos digitales de cada materia las praacutecticas los trabajos individuales y de grupo las formas de
participacioacuten en los medios sociales asiacute como el modo de evaluacioacuten continua de cada profe Me
detendreacute en los profesores Entrareacute en sus blogs y chequeareacute su presencia en redes sociales
educativas o no
iquestSus compis Siacute me interesa saber de sus colegas de clase pero soacutelo a nivel acadeacutemico lo otro que
me lo cuente mi hija si asiacute procede
A traveacutes de viacutedeos conocereacute las instalaciones del centro Vereacute aulas con PDI pupitres
informatizados y zona de trabajo en grupo
El Sistema (Educativo) me va a permitir como madre estar y participar en el proceso de ensentildeanza
aprendizaje Podreacute analizar y puntuar los trabajos de mi hija al igual que sus compantildeeros Podreacute ver
las clases por streaming o las grabaciones en la videoteca tambieacuten las conversaciones en Twitter o
las impresiones de los padres en Facebook
El Sistema va a permitir que mi hija realice hasta un 60 del curriacuteculum de forma virtual Seraacute un
cambio radical ya que allaacute donde estemos podraacute asistir a clase y por supuesto participar con tan
soacutelo disponer de un Smartphone con conexioacuten
Las mochilas son un peso del pasado En esta fantasiacutea miacutea han sido sustituidas por dispositivos
moacuteviles iPad iPhone HTChellip
La magia se rompe viene mi hija
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ldquoMamaacute ayer estuve en el Corte Ingleacutes a recoger los libros de este antildeo Faltan 5 de 9 iquestTe
lo puedes creer Ya pero hellip eso no es lo maacutes fuerte mamaacute es que en total son maacutes de 300 euros
en libros que luego usamos poquiacutesimohelliprdquo
Todos los antildeos igual y iquestsaben coacutemo me sientohellip Me siento profundamente estafada
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Cloacutes diary en el mundo Stardoll
Posted on August 15 2010 by sorayapa
15082010
Suite de Stardoll
Mi hija (13 antildeos) tiene un blog se llama Cloacutes
diary Cuando me lo dijo hace algunas semanas
no tuve tiempo de verlo con detenimiento
Ahora en el relax de las vacaciones he podido
entender el porqueacute del blog de Clo
Y hellipde nuevo me sorprende el entorno social No
por el hecho de que mi hija se haya lanzado a la
blogosfera sino por el motivo que le ha impulsado a ello Stardoll
Stardoll es un mundo de muntildeecas en un entorno virtual de puro consumo la maacutexima es comprar Es
un juego de rol que cuenta con maacutes de 8 millones de usuarios uacutenicos al mes en todo el mundo
bueno usuarias ya que le 96 son mujeres
En el mundo Stardoll hay dos tipos de jugadoras las que pagan (Superstars) y las que no (simples
usuarias) Se puede ser Superstar por un mes por seis o por un antildeo con precios que oscilan entre
395euro y 595euro al mes En Stardoll los euros se convierten en Stardollars
Una Superstar es una ciudadana con muchos privilegios puede comprar ropa accesorios o muebles
exclusivos Tambieacuten puede abrir su propia tienda de ropa de marca puede disentildear sus modelos y
vender a otras usuarias que tambieacuten sean superstars
En modalidad gratuita tan soacutelo se pueden comprar a nivel baacutesico vamos como de ldquogran almaceacutenrdquo y
con los Stardollars que te proporciona el juego
Todas las usuarias pueden conseguir 5 Stadollars al diacutea si realizan las siguientes acciones
Votar una muntildeeca como cover girl (chica del diacutea y portada de la revista Stardoll)
Votar un aacutelbum
Votar un decorado
Votar un disentildeo (ropa disentildeada por las usuarias)
Votar un conjunto (combinacioacuten de ropa disentildeada por las usuarias)
Y por supuesto hay trucos consejos o recomendaciones en los miles de blogs y foros que se han
creado alrededor de este mundo de muntildeecas
En marzo del pasado antildeo el CEO de Stardoll el sueco Mattias Miksche (41 antildeos) comentaba que los
ingresos por el servicio premium gozaban de ldquomuy buena saludrdquo pero antildeadiacutea ldquoLas usuarias quieren
maacutes maacutes ropa maacutes accesorios maacutes muebles y lo quieren de las marcas que conocen en la vida
realrdquo ( Newmediaage ldquoMattias Miksche Stardollrdquo)
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Siacute la publicidad se ha convertido en parte cotidiana de la experiencia con el juego online
Colecciones de disentildeadores de marcas escaparates de estrellas de cine promociones especiales y
por supuesto la posibilidad de comprar esa ropa en formato fiacutesico
Este mundo es un impresionante modelo de negocio
Stardoll surge en 2004 como idea original de Liisa una sentildeora escandinava retirada y apasionada de
las muntildeecas recortables ( no he podido encontrar maacutes datos) Con ayuda de su hijo creo su paacutegina
personal Paperdoll Heaven En 2006 Index Ventures y Sequoia Capital inyectan varios millones de
libras al proyecto
Mi hija ha creado un blog sobre Stardoll y lo ha hecho para poder pertenecer a la comunidad para
estar y tener blogroll para intercambiar ideas trucos o comentarios No piensa en pagar ldquono es
necesariordquo me comenta pero iquestsaben queacute No me importariacutea que lo hiciese
Al margen de consideraciones eacuteticas mi opinioacuten personal es que Stardoll es un juego que abre la
mente de los joacutevenes Es una herramienta que potencia la creatividad activa las habilidades
sociales genera competitividad y sobre todo despierta el ingenio para superar los retos
Ahhhhellip me gusta el blog de mi hija
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Twitter y Facebook Servicios de Atencioacuten al Usuario
Posted on July 19 2010 by sorayapa
Imaacutegenes tomadas de los Twitter de cada empresa
19072010
Veraacuten en mayo escribiacute unos tuits a movistar_es El primero
fue este
movistar_es Llevo dos meses intentando recuperar mi clave de
acceso a Internet como cliente vuestro y no hay formahellipHelp
Pareciacutea un problema sencillo iquestno Pues se estaba convirtiendo en
una pesadilla En menos de 48 horas la incidencia estaba resuelta Recibiacute una atencioacuten personal
amable eficaz y raacutepida
En junio escribiacute otros tuits esta vez a DirectSeguros Como ven en mi mensaje no estaacute
referenciado el Nick de Twitter tan soacutelo en nombre de la empresa
No puedo con Direct Seguros Por favor recomendacioneshellipvoy a cambiar de compantildeiacutea
aseguradorahellip
Me quejeacute del trato recibido de la imposibilidad de acceder a los partes de accidentes viacutea web etc
Siete horas despueacutes Direct Seguros se puso en contacto conmigo para intentar solucionar los
problemas Aunque a diacutea de hoy sigue capado el acceso a los partes agradezco el intereacutes mostrado
la cercaniacutea y la capacidad de escucha
Hace unos diacuteas lance varios mensajes tanto en Twitter como en Facebook Esta vez mis comentarios
siacute conteniacutean amplias dosis de indignacioacuten el primero fue el siguiente tuit
Vergonzoso el servicio de vodafone_es 3 meses desde la contratacioacuten de moacutevil y portabilidad fija
hoy sin moacutevil sin nordm y sin liacutenea fija
No es problema personal es de mi hermano un hombre comprensivo y paciente pero que me llamoacute
desesperado pidiendo ayuda Vodafone no tardoacute ni treinta minutos en responder a los mensajes Me
pidieron todo tipo de datos y se comprometieron en la solucioacuten de los incidentes reportados
iquestCoacutemo lo has hecho
iquestCoacutemo lo has hecho Me preguntoacute mi hermano profundamente agradecidohellip
Pues ya ven lo que he hecho estar participar y aprovechar las ventajas de los entornos sociales
Todo estaacute aquiacute en la Red y todo el mundo estaacute invitado Tan soacutelo hay que conocer los mecanismos
de acceso y uso Y claro en este asunto entra en juego algo tan simple pero tan complicado como la
ldquovoluntadrdquo La voluntad de dedicar tiempo y esfuerzo Aunque las nuevas generaciones ya vienen
ensentildeadas
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Juan Luis Polo juanluispolo (Territorio Creativo) en el uacuteltimo Innosfera nos confirmoacute que las
grandes empresas ya se estaacuten planteando en sus estrategias el uso de Twitter u otras redes como
herramientas de amplia atencioacuten al usuario
Estamos asistiendo al surgimiento de una forma totalmente nueva de relacioacuten entre cliente y marca
a nivel de asistencia Pero no se queden con la simple notificacioacutensolucioacuten de problemas a traveacutes de
las redes No hay algo mucho maacutes importante y es la gran oportunidad que tienen las empresas
de mejorar o implementar nuevos productos o servicios usando la informacioacuten que recibe de sus
usuarios en tiempo real lo que quieren coacutemo lo quieren para queacutehellip
Esto no ha hecho maacutes que empezar Directo Seguros tiene 79 seguidores Movistar Espantildea 9538 y
Vodafone 7643
Veamos coacutemo evoluciona este servicio no obstante espero que mi experiencia les pueda orientar hellip
y si les puede ayudarhellip mejor
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La pequentildea historia de Luciacutea en Tuenti
Posted on July 1 2010 by sorayapa
Imagen del perfil en Tuenti
01072010
Les voy a contar una pequentildea historia sobre Tuenti la red social
maacutes activa entre los adolescentes espantildeoles
Les voy a contar la pequentildea historia de Lucia 12 antildeos hija de
una gran amiga
Luciacutea mantiene actualmente en Tuenti varios concursos de
retoque fotograacutefico con Photoshop Me lo dijo su madre asiacute
como si nada despueacutes de una larga comida y sobremesa hablando de medios sociales
La llameacute y esto es lo que me contoacute
ldquoYo participo en tropecientos concursos y hago los miacuteos Lo hago con cuentas falsas como todo el
mundo No todos son concursos de imaacutegenes pero la mayoriacutea Yo propongo una galeriacutea con tres
fotos asiacute de actores de Crepuacutesculo por ejemplo y la gente me tiene que enviar esas fotos con
retoque hechos en Photoshop o las que quieran
Ahora ha terminado uno que ha durado una semana Me han enviado unas 30 fotos Yo elijo las 4
mejores dependiendo de la ldquoactionrdquo que lleve de la originalidadhellip La foto ganadora de esas 4 es
elegida por la gente que ha participado
El primer premio consiste en 3 actions creadas por mi 3 fonts un evento de agregar 10 visitas al
perfil y 3 fotos editadas por miacute
El segundo premio son 2 actions 2 fonts un evento de agregar 5 visitas al perfil y 2 fotos
El tercer premio 1 action 1 font un evento de agregar 3 visitas al perfil y 1 foto
El cuarto puesto se lleva una fotordquo
Una ldquoactionrdquo es una accioacuten por ejemplo una degradacioacuten de color que se crea en Photoshop y se
puede antildeadir como predefinida Las fonts son tipos de letra Un ldquoevento de agregarrdquo es recomendar
a esa persona en Tuenti y las visitas son eso visitas a la paacutegina de los ganadores
Luciacutea ha montado su propia red de contactos afines joacutevenes que comparten un intereacutes comuacuten Ha
puesto en marcha su propia comunidad de aprendizaje en torno a una herramienta no precisamente
sencilla En Tuenti Luciacutea aprende se divierte y comparte
Pero ademaacutes aplica un sistema loacutegico de incentivos (loacutegico para ella en su mundo virtual) Premia
con visitas al perfil y recomendaciones
Lucia tiene 12 antildeos mi hija 13 son amigas y nativas digitales
La nueva generacioacutenhellip la del cambio ya estaacute aquiacute
Ellos nos estaacuten mostrando el camino ya lo han leiacutedo
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Otro Thursday divertido fue un evento para hablar de eventos
Posted on June 25 2010 by sorayapa
25062010
Javier Martiacuten (loogic) interviniendo en el Metaevento Foto
de javimonsalupe
Ayer uacuteltimo jueves de junio me acerqueacute al centro de
negocios Affirma en La Moraleja al ldquoLast Thursdayrdquo Un
evento para hablar de eventoshellip Lo paseacute genial un gran
ambiente y todo el poder de convocatoria del anfitrioacuten alliacute
estaban muchos nombres reconocidos del panorama social
media en Espantildea
Quizaacutes no sepan que a lo largo del antildeo se celebran en toda
Espantildea multitud de eventos generalmente gratuitos
Reuniones offline que son sin duda la mejor forma de
hacer networking Los medios sociales han generado nuevas
formas de relacioacuten Ahora tenemos cientos de amigos
seguidores o contactos que son absolutamente virtuales Nos conocemos por fotos viacutedeos tuits o
post pero nunca nos hemos visto y eso hellipeso siacute es importante
Cuando hay contacto fiacutesico entra en juego el factor emocional hay complicidad sabemos maacutes el
uno del otro somos diferenciales Es muy importante salir a dar besos y chocar manos sobre todo
si la meta es ser emprendedor
Pues alliacute fui al ldquolast juevesrdquo nuacutemero 106 Un encuentro que Ildefonso Mayorgas viene celebrado
desde noviembre de 1999
Lo que les cuento a continuacioacuten es la relacioacuten de los eventos imprescindibles del panorama
nacional
El Metaevento lo presentoacute Wilhelm Lappe (cuyo blog junto con el de Eventosfera son los dos
espacios de referencia para estar al diacutea de los eventos en Espantildea) WL es coofundador de Iniciador
Primero nos presentaron el proyecto Amiando una herramienta para gestionar promocionar y
vender eventos
A continuacioacuten Octavio Rojas (octaviorojas ) habloacute de Beers and Blogs Madrid Este antildeo se
celebra el quinto antildeo con la determinacioacuten de darle un impulso Es los uacuteltimos mieacutercoles de cada
mes Reunioacuten de bloggeros o no para desvirtualizar y charlar
El joven e inquieto Millaacuten Berzosa (mberzosa) relatoacute lo que hacen en CafeacuteampPeriodismo un
espacio fiacutesico para analizar los cambios que se estaacuten produciendo en la profesioacuten
Ismael Teijoacuten Director de Genializa Ideas y Tecnologiacutea (iteijon) nos habloacute de laChampionsTwit
un torneo mixto de twitteros y twitteras para jugar al futbol
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Para describir el encuentro maacutes ldquosabrosordquo EatsampTwitts tomoacute el microacutenfono Ramoacuten Albiol (ralbiol)
aunque tambieacuten estaba AntonioDomingo Nos contoacute que estaacuten organizando un EampT en Nueva York
para ldquodecirles a los americanos lo bien que se come en Espantildeardquo
e-Stas es un symposium anual de tecnologiacuteas para la accioacuten social que se organiza al amparo de la
fundacioacuten Cibervoluntarios Yolanda Rueda nos habloacute de sus actividades
En ausencia de Carlos Blanco Ismael El-Qudsi (elqudsi) hizo repaso de los 10 antildeos de First
Tuesday el evento por excelencia de los emprendedores
Mi colega Joseacute de la Pentildea (sandopen) enumeroacute la cantidad y calidad de los eventos que organiza la
Fundacioacuten Telefoacutenica La cierto es que Joseacute estaacute realizando un gran trabajo desde el proyecto
ldquoDebate y Conocimientordquomiddot
El evento la excusa para tomar cervezas
Tengo que aplaudir los excelentes resultados de Iniciador Javier Martiacuten (Loogic) nos dijo que ya
disponen de una red de 30 agentes por toda Espantildea El objetivo es impartir una charla diaria Charla
de emprendedores y networking En su haber 6000 personas asistentes este antildeo
Innosfera es un encuentro mensual para hablar de innovacioacuten Roberto Carreras (RobertoCarreras)
es uno de sus impulsores Nos comentoacute lo divertido que resulta el formato 3 ponentes y una
pelotita ruidosa (la esfera) que va rotando entre el puacuteblico El que recibe la esfera tiene que
intervenir Un evento que se ha extendido por toda Espantildea
Martin Pablo Milone puso la nota musical nos entusiasmoacute con los encuentros de Maldita
Influencia (maldita_influ ) Una oportunidad de escuchar a nuevos artistas que se mueven en el
circuito alternativo Les dejo tambieacuten la paacutegina de Facebook
Por supuesto Mayorgas intervino para hablar de Last Thursday ldquoSer emprendedor es muy duro
razoacuten por la cual hay que reunirse para tomas cervezasrdquo (un punto de absoluta coincidencia por
parte de todos los asistentes) dijo Ildefonso Quiso agradecer la gran amistad y dedicacioacuten
de Jaime Esteacutevez (agoranews) desde hace 8 antildeos
Juan Gigli (juangigli ) lleva tres antildeos organizando el TwittMad intervino para contarnos cosas de
estos encuentros informales de twitteros
Felix Loacutepez (felixlopez) considerado como uno de los grandes networkers de este paiacutes habloacute de
los encuentros de la red Xing a traveacutes de sus ldquoembajadoresrdquo
Hasta aquiacute las presentaciones oficiales en el turno de preguntas intervinieron Pablo Herreros
(PabloHerreros) para dar a conocer FlamencoampTwitts Javier Estevan (javimonsalupe) para
promocionar Eventosfera Enrique Brito que nos sorprendioacute con Pink Slip Party evento mensual que
reuacutene a gente que busca empleo con reclutadores
Me encantariacutea contarles maacutes cosas porque hubo mucha gente estupenda conversaciones
interesantes risas buena muacutesicahellipy hasta una tormenta hellip pero este post ya es muy largo
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Ruido y mensaje en Twitter croacutenica de un ratito paseando
Posted on June 23 2010 by sorayapa
23062010
Home de Makoondi
Hace unos diacuteas que no paseo por Twitter ains hellip
una tiene la impresioacuten de estar fuera de juego
La inmediatez del medio crea viacutenculos casi
obsesivos por el ldquoup to daterdquo
En cualquier caso toda incursioacuten proporciona
kilos y kilos de informacioacuten Twitter parece no tener fondo un grifo que va aumentando el caudal a
medida que sigues a maacutes y maacutes gente Cuando revisamos los tuits al final seleccionamos una serie
de mensajes que viajan paralelos a nuestros intereses pero tambieacuten aquellos que son populares
familiares curiosos o impactantes
Hoy (madrugada del 23 de junio) he podido dedicar unas horas a Twitter Echen un vistazo a lo
que me ha interesado lo que he percibido y aprendido
Mucho buzz sobre Globaliza un portal inmobiliario que el pasado antildeo fue adquirido en un 22 por
Unidad Editorial Han realizado un ldquoshowroomrdquo para una serie de bloggers a los que creo han
mostrado una aplicacioacuten para Facebook que permite compartir casa
He leiacutedo los tuits En_globaliza he visitado la paacutegina de Facebook he repasado los blogs de
todos los invitados y he realizado una buacutesqueda selectiva en Googlehellip Lo siento no seacute queacute
aplicacioacuten es coacutemo funciona ni tan siquiera si estaacute desarrolladahellip iquest
Pero de tanto buscar coincidiacute con Makoondi un espacio web para todo lo relacionado con
compartir un piso Desde encontrar habitacioacuten o compantildeero de piso hasta gestionar los
gastos comunes Detraacutes del proyecto hay tres jovenciacutesimos ingenieros Nacho Martiacuten Victoria
Quirante y Daniel Loacutepez Echen un vistazo merece la pena Tambieacuten pueden curiosear por su
Uno de los bloggers que estuvo en Globaliza Ignacio Ramiacuterez Rico me ha llevado a otro
interesante proyecto se trata de Redfreelancer les copio lo que dice el propio Ignacio
ldquoNo se trata de constituir un portal de clasificados profesionaleshellip se trata por un lado de abrir el
contacto con empresas maacutes trasparentes aacutegiles abiertas modernas y ayudarlas a competir
aglutinando el mejor talento posible en su propia red de trabajo Y por otro lado de crear una
network de frees que persigan un determinado tipo de trabajo hellip una manera diferente de trabajar
de vivir maacutes independiente maacutes suya y mucho maacutes libre Este proyecto no tiene aacutenimo de lucro
por eso lo estamos haciendo a ratosrdquo
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Entre tanto viacutea pacobarranco veo que la agencia btob se encarga del desembarco de Bankinter en
las redes sociales el proyecto es Numerology Los detalles estaacuten en el blog debtob Les recomiendo
un repaso a las campantildeas de esta empresa antigua casa de Gaby Castellanos
Entrada la madrugada veo que Victor Cuevas profesor de psicologiacutea en el IES Joaquiacuten Arauacutejo de
Fuenlabrada ha ganado el primer premio Educared de experiencia didaacutectica por Psicologiacutea 20 lean
el gran trabajo realizado con sus alumnos de 2ordm de Bachillerato utilizando los entornos sociales
Ahh tambieacuten seacute algo maacutes sobre marketing de afiliacioacuten tras leer el blog de Pedro Robledo
De verashellip que sigo sin entender el ruido generado hoy por Globaliza iquest Bueno quizaacutes mantildeana
piense diferente La lista de invitados aquiacute
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iquestPor queacute he asistido al curso de Experto en Community Manager
Posted on May 30 2010 by sorayapa
30052010
Profes y alumnos de cecm_mad Mi lista personal en Twitter No son
todos los que estaacuten
He vuelto a coincidir con Alberto Knapp (The Cocktail) y de nuevo
como profesor Ha sido en el curso de Experto para Community
Manager de la AERCO (Asociacioacuten Espantildeola de Responsables de
Comunidades Online)
En 1999 mi vida profesional cambioacute radicalmente Yo estaba
colaborando como freelance para La Razoacuten despueacutes de ocho antildeos en
Radio Espantildea Haciacutea croacutenica poliacutetica En el Congreso de los Diputados
ya teniacuteamos acceso a Internet pero pocos periodistas sabiacuteamos lo que era un correo electroacutenico
Casualmente vi el anuncio de un curso gratuito en la U Complutense era ldquoComunicacioacuten Onlinerdquo
impartido por Alberto (el anuncio estaba en el tabloacuten de una oficina de empleo) Me apunteacute
Hay momentos en los que de repente tu mente se abre y puedes ver de forma clara y niacutetida lo que
va a pasar en el futuro Siacute descubriacute un nuevo mundo y aunque resulte cursi no encuentro mejor
expresioacuten para abarcar la dimensioacuten de la experiencia
En dos meses aprendiacute a usar PhotoShop y el Imageready a conceptualizar una paacutegina web y
crearla en Netscape Composer Hice gifs animados con el ldquoAnimatorrdquo En esa eacutepoca bueno creo que
ese mismo antildeo 1999 el Gobierno aproboacute la tarifa plana de Internet por 5000 pesetas pero
navegaacutebamos de forma gratuita con Infoviacutea (jajaja bueno navegar navegar no bajar el correo)
Recuerdo que Alberto siempre nos recomendaba leer a Jakob Nielsen y claro lo leiacute todo
En septiembre de 1999 entreacute a trabajar en el equipo de Telefoacutenica Interactiva de Contenidos el
germen de Terra Networks El resto lo contareacute otro diacuteahellip
He vuelto a coincidir con Alberto no seacute si mi vida profesional daraacute un nuevo giro pero lo que siacute
tengo meridianamente claro es que estamos asistiendo a otro cambio radical la segunda revolucioacuten
de Internet La revolucioacuten de los Medios Sociales
El anuncio del curso de la AERCO lo vi en Facebook e inmediatamente pediacute plaza Han sido cinco diacuteas
intensos 20 horas de informacioacuten de adquisicioacuten de conocimientos con un ldquopoolrdquo de profesores
excepcionales
1 Juan Ignacio Martiacutenez juanchocolate
2 Guillermo de Haro guillermodeharo
3 Ismael El-Qudsi elqudsi
4 Cristina Sancho CrisSancho
5 D Alberto Knapp albertok
6 Joseacute Antonio Gallego Vaacutezquez joseantoniogall
7 Juan Luis Polo juanluispolo
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8 Eduard Corral eduardcn
9 David Gracia
10 Roberto Carreras RobertoCarreras
11 Javier Martiacuten Robles loogic
12 Lorena Perdomo
13 Manuel Alonso Coto
14 Selva Mariacutea Orejoacuten sorejon
Personalmente les puedo decir que he interiorizado los mecanismos de Crowdsourcing y el modelo
Long Tail He aprendido los pasos para elaborar una estrategia de Social Media Seacute de la
organizacioacuten interna y externa para la ejecucioacuten de la estrategia Y con todos esos elementos
puedo elaborar una oferta comercial cuyo objetivo final sea ayudar al cliente a vender maacutes y mejor
su producto
Hemos visto ejemplos de la nueva web corporativa una web mashup coherente con los nuevos
entornos
Por supuesto se ha focalizado en quieacuten es y coacutemo trabaja el Community Manager Hay una palabra
que todos hemos grabado ldquoa fuegordquo meacutetricas Hay que medir siempre medir el ldquoruidordquo
Ha sido una travesiacutea corta pero intensa necesito tiempo para ordenar todo lo que seacute y claro ponerlo
en praacutectica
Sobre los compantildeeros de esta 1ordm promocioacuten del curso ldquoExperto en Community Managerrdquo en
Madridhellipun nivel altiacutesimo 31 personas en un 90 ya ejerciendo funciones de CM En general son
joacutevenes emprendedores brillantes y con muchas competencias Digo son porque como he relatado
yo ya soy bastante mayor Pueden ver a los compis en la lista que he creado en Twitter
(cecmmad) o en hashtag cecm_mad
Habiacutea bastante intereacutes por conocer maacutes y mejor Facebook sobre aplicaciones concretas para
campantildeas de marketing sobre coacutemo manejar a los Trolls (jejeje) hellip
Ya ven lo que hace la curiosidad inventar mundos nuevos
A estas alturas ya sabraacuten el porqueacute de mi presencia en el curso Pues aparte de esohellip porque mi
empresa me lo ha permitido
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Mi croacutenica del primer ldquoCafeacute amp Periodismordquo
Posted on March 2 2010 by sorayapa
Foto de Antonio Domingo sacada con su
Blackberry Febrero 2010
02032010
Siacute estuve en el primer ldquoCafeacute amp Periodismordquo
una tertulia que nace con el objetivo de
analizar el presente y futuro del periodismo
como empresa y como profesioacuten ante el reto de
las Nuevas Tecnologiacuteas Una iniciativa impulsada
por Millaacuten Berzosa (mberzosa) y Baacuterbara Yuste
(byuste)
Aunque me extienda quiero resaltar en primer lugar la presencia como ponente de Pedro de Alzaga
subdirector de Cuarto Poder el nuevo proyecto de periodismo digital que veraacute la luz el proacuteximo
viernes 5 de marzo
La profunda crisis de los medios de comunicacioacuten tradicionales estaacute impulsando la buacutesqueda de
modelos de negocio basados en Internet nuevos caminos que permitan reinventar la profesioacuten
En pocos meses hemos asistido al cierre de dos importantes iniciativas soitues y factuales
Soitu capitaneado por Gumersindo Lafuente nacioacute con un gran respaldo econoacutemico para ser un sitio
de informacioacuten uacutetil independiente y participativa Duroacute 22 meses Factual basoacute su modelo de
negocio en la suscripcioacuten de pago para los lectores Duroacute 2 meses
Pedro de Alzaga nos contoacute que Cuarto Poder es una sociedad limitada formada por 20 personas que
aportan dinero y trabajo El proyecto consiste en una red propia de blogs articulada en torno a una
portada Se trata de analizar la informacioacuten No hay sueldos pero aspiran a pagar las colaboraciones
en menos de un antildeo Los ingresos vendraacuten de la publicidad Ya tienen presencia en medios sociales
600 seguidores en Twitter y 400 en Facebook
Hay mucho entusiasmo en este proyecto impulsado por otro veterano periodista Francisco Frechoso
Gracias a todo el equipo de Cuarto Poder por abrir una nueva viacutea por experimentar y por compartir
Reflexiones para joacutevenes periodistas
Ahora les voy a contar mis impresiones sobre la tertulia Cafeacute amp Periodismo Les pongo en
antecedentes
El encuentro fue en el bar del restaurante Loft 39 de Madrid Un sitio tranquilo bien aislado propicio
para la conversacioacuten pero que resultoacute pequentildeo por el eacutexito de asistencia
Alliacute estaacutebamos a las seis de la tarde del saacutebado pasado un variopinto y nutrido grupo de personas
muchos joacutevenes periodistas periodistas de la vieja escuela estudiantes profesionales de
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marketing SEOshellip Y la mayoriacutea con sus dispositivos moacuteviles conectados a Internet lanzando post
continuamente
Un formato sencillo dos ponentes y diez minutos de exposicioacuten A partir de ahiacute el puacuteblico toma la
palabra para comentar o preguntar
El segundo ponente fue Alfonso Armada editor de Fronterad una revista recieacuten estrenada en la
Red que hace ldquoperiodismo reposadordquo Se basan tambieacuten en un modelo de ingresos por publicidad
pero se estaacuten planteando otras viacuteas como las donaciones
En torno a estas dos experiencias Cuarto Poder y Frontera D se desarrolloacute la tertulia Hubo una
gran participacioacuten y riqueza argumental De todo lo que escucheacute me quedo con tres argumentos
para la reflexioacuten
Ni Alzaga ni Armada Ninguno cree en el periodismo ciudadano confiacutean en los profesionales
prefieren el oficio al talento No disponen de una estrategia SEO para sus sitios No consideran que
el marketing pueda llegar a dirigir la informacioacuten
Reflexionen
Mis puntos de vista son radicalmente distintos Ya no se trata de creer o no El periodismo ciudadano
lleva mucho antildeos con nosotros Son numerosos los casos de eacutexito Bloggers que viven muy bien de
sus blogs Los medios de comunicacioacuten se han transformado en medios sociales en medios
ciudadanos Eso es imparable y si no somos capaces de interiorizar esos cambios estamos
ldquomuertosrdquo En la web social triunfa el talento
En Internet debemos ser ante todo y sobre todo encontrables De nada sirve la espectacularidad de
una paacutegina en Flash si Google no la puede indexar De nada sirve tener las mejores ldquofirmasrdquo si nadie
las lee Una estrategia SEO es baacutesica
Sobre un futuro en el que el marketing domine el mundo de la informacioacuten Yo lo veo claro los
joacutevenes periodistas tienen trabajo en Social Media es su momento El marketing demanda buenos
comunicadores Hay que generar conversacioacuten contenidos que enganchen eduquen y entretengan
Ahiacute es donde hay que estar
Por uacuteltimo comentar que Cafeacute y Periodismo estaacute patrocinado por Fundacioacuten Telefoacutenica que el evento
fue seguido por 300 Twitteros y narrado tambieacuten en directo por los presentes Fue retrasmitido en
directo por la primera agencia nativa digital Agora News
Enhorabuena a Millaacuten y a Baacuterbara La iniciativa es un acierto el debate estaacute abiertohellip
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Hablemos de Valores la eacutetica en los Medios Sociales
Posted on December 23 2009 by sorayapa
23122009
Estar y participar en los medios sociales implica un alto grado de
compromiso Siacute estamos creando entre todos un mundo ldquoparalelordquo un
espacio virtual donde los ciudadanos son los protagonistas ya que disponen
de las herramientas para expresarse en total libertad En este mundo
abierto donde la gente aporta su talento su conocimiento y su tiempo es
fundamental que todos nos comprometamos con los Valores de este nuevo
mundo
En los medios sociales hay eacutetica hay sentido comuacuten decencia honradez
hay buen rollo en general pero no siempre
He buscado documentacioacuten en Google para unificar ideas y conceptos en torno a nuestro
comportamiento en la Web Social Os dejo lo que he recopilado
Me interesoacute mucho el capiacutetulo dedicado a los Valores 20 del eBook ldquoldquoLa Funcioacuten del Community
Managerrdquo deTerritorio Creativo y AERCO Los autores nos hablan de
Honestidad en un entorno transparente la mentira aparte de estar mal vista es maacutes faacutecil de ser
descubierta
Respeto tratar a los demaacutes como nos gustariacutea ser tratados a nosotros participando con
educacioacuten y con mente abierta
Humildad conocer nuestras limitaciones y estar dispuestos a aprender de los otros
Generosidad compartir informacioacuten y activos digitales de valor con los otros Ayudar ser de
utilidad al proacutejimo invertir nuestro tiempo sin esperar nada a cambio
Reciprocidad ser justos y corresponder a un elogio a un favor Otorgar visibilidad al trabajo de
los otros Agradecer
Colaboracioacuten
10 mandamientos
A finales de noviembre fue muy popular en Twitter un artiacuteculo de Robb Clarke ldquo Ten
Commandments of Social Mediardquo Recomendaciones que seguacuten Clarke te haraacuten mejor persona y
ademaacutes maacutes apreciado por tus seguidores
1 No seraacutes narcisista Social Media no es sobre ti Es sobre la gente Es sobre ser social de ahiacute
su nombre Toacutemate tu tiempo para enganchar a otros en conversacioacuten No soacutelo lances posts de
cualquier cosa sobre ti
2 Escucharaacutes lo que otros estaacuten diciendo Social Media significa enganchar a otros en
conversaciones para hacer esto es necesario que escuches lo que dicen los demaacutes
3 No haraacutes spam o cadena de cartas sin sentido ni utilidad Se corteacutes con los demaacutes
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4 Diraacutes cosas con sustancia con bastante frecuencia la gente utiliza los sitios de social media
para airear sus trapos sucios y quejarse de todohellipLa norma es simple cuida lo que dices y a
quieacuten lo dices
5 No abusaraacutes de tu vecino online nadie quiere estar online y ser verbalmente asaltado por sus
opiniones y creencias No son formas Si no piensas en humillar o burlar a alguien en persona
por queacute hacerlo en Internet
6 Daraacutes creacutedito donde el creacutedito se ha dado este es pecado cardinal sobre todo en Twitter
Robar las ideas de otros Cita a los demaacutes
7 Aprenderaacutes a escribir con correccioacuten escribe bien
8 Usaraacutes palabras reales evita las contracciones de palabras
9 No levantaraacutes falsos testimonios no enmascares urls
10 No seraacutes la ldquomonedardquo de tus amigos social media no es el contexto para ver cuaacutentos amigos
o seguidores tienes Tener cientos de seguidores no te hace mejor persona o mejor usuario
Costumbres
Aacutelvaro Ramiacuterez Ospina en su artiacuteculo ldquoCompartir el nuevo nombre de la eacutetica hackerrdquo nos habla de
costumbres y apunta consideraciones a tener en cuenta
Respetar a mis interlocutores
Dejar la impaciencia para despueacutes
Darle una mano al que la necesita
Corregir con amabilidad si tengo que hacerlo
Comunicar solicitudes u oacuterdenes con palabras amables
Evitar las quejas
Conocer y tratar de satisfacer los gustos de las personas con quien interactuacuteo
Aprender a reiacuterme siempre de siacute miacute mismo y (solo a veces) de los demaacutes
Yhellipen Twitter
Y para terminar os dejo dos artiacuteculo que me han gustado y que hablan especiacuteficamente de Twitter
uno es de Rosaura Ochoa (laquesefue ) 10 Razones para no Seguirte en Twitter y otro de
Milagros en el blog ChicaSEO (chicaseo) 15 errores que no debes cometer en Twitter Dos post que
con tono maacutes desenfadado nos dicen coacutemo quieren los demaacutes que seamos
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Twitter 2009 la comunicacioacuten ha cambiado
Posted on December 10 2009 by sorayapa
10122009
Como usuaria y participante de los medios sociales en las
uacuteltimas semanas he tenido la oportunidad de experimentar coacutemo
es la nueva comunicacioacuten Nuevas formas en las que el ciudadano
habla y su mensaje se expande al momento a miles de
ciudadanos y en tiempo real Un mensaje capaz de movilizar a
una importante masa criacutetica y hacer reaccionar a un Gobierno
Eso ha ocurrido hace unos diacuteas en nuestro paiacutes con la respuesta
ciudadana en contra de la ministra de cultura Aacutengeles Gonzaacutelez-Sinde debido a la inclusioacuten en
el Anteproyecto de Ley de Economiacutea Sostenible de disposiciones que podriacutean afectar al libre
ejercicio de la libertad de expresioacuten y el derecho de acceso a la cultura a traveacutes de Internet Un
movimiento protagonizado por Twitter la red social maacutes dinaacutemica de Internet
Todo fue instantaacuteneo Yo lo viviacute asiacute
El diacutea 1 Enrique Dans escribe su artiacuteculo Involucionismo digital la verguumlenza de la democracia o el
gobierno de Los Otros que inmediatamente se twittea y postea en Facebook (FB) Tuenti
LinkedinhellipPoco a poco se van conociendo maacutes artiacuteculos que tratan el tema Al diacutea siguiente se abre
una paacutegina en FB (actualmente con 172345 miembros) se redacta un manifiesto se disentildea un logo
(bueno dos el de este artiacuteculo es de Eneko 20minutos)
Miles de ciudadanos suscriben el manifiesto El gobierno se hace eco de la tensioacuten y convoca
personalmente a una serie de ldquopesonalidades del mundo de Internetrdquo El jueves diacutea 3 Estos
ldquorepresentantesrdquo se reunieron con Gonzaacutelez-Sinde El diacutea 4 hubo concentraciones en toda Espantildea
14 personas asistieron en representacioacuten de bloggers (seguacuten RC) entre ellos Jesuacutes Encinar
(Idealista JesusEncinar) Fernando Berliacuten (Radio Cable radiocable) Ignacio Escolar (ex director de
Puacuteblico iescolar ) Enrique Dans (profesor y blogger edans) Gumersindo Lafuente (ex
Soitu sindolafuente ) Rosaliacutea Lloret (RTVE) Virgina P Alonso (20 Minutoses Virginiapalonso ) o
Mario Tascoacuten (La Informacioacutencom mtascon )
Los asistentes a la reunioacuten lo twittearon todo la entrada la discusioacuten los abandonosy las fotos
Esos ciudadanos twitteros no soacutelo protagonizaron la noticia sino que ademaacutes la retransmitieronhellip
iquestDoacutende quedaraacute en un futuro no lejano el poder de los medios tradicionales
iquestQuieacutenes
Esos ciudadanos twitteros de la reunioacuten son personas que han adquirido notoriedad el liderazgo que
les proporciona Internet Sus opiniones como profesionales son seguidas por multitud de gente a
traveacutes de sus blogs paacuteginas o artiacuteculos Siacute otro cambio asistimos al surgimiento una nueva forma
de prestigio social
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El mismo jueves vi a Enrique Dans en Veo7 y en Telemadrid Los presentadores intentaban
entrevistarle pero no llegaban a entender el coacutemo doacutende y sobre todo el quieacuten Era de veras
curioso escuchar la nueva dimensioacuten de la palabra ldquoustedesrdquo Los periodistas preguntaban a Enrique
Dans iquestPero ustedes queacute piensan de
Y claro ldquoustedesrdquo somos todos los ciudadanos movilizados por los medios sociales y por una razoacuten
concreta Dans lo dejoacute muy claro ldquoYo me represento a miacute mismordquo
No obstante esos ciudadanos que hablaron con la ministra jugaron un papel muy importante el de
transmisores fiacutesicos del malestar general Creo adecuado olvidar la poleacutemica en torno a este
asunto
Lo ven todo es nuevo es el poder ciudadano eshellip apasionante
El Gobierno se ha dado por enterado Ya tiene un ejemplo claro de coacutemo funcionan los medios
sociales Joseacute Antonio del Moral habla en su uacuteltimo post de la poliacutetica 20 ldquoLa Poliacutetica 20 ya estaacute
aquiacute y no es lo que los poliacuteticos se esperabanrdquo
Lo pueden llamar si quieren poliacutetica ciudadana En cualquier caso el gobierno y los partidos
poliacuteticos van a tener que aprender a dialogar con su ldquoclienterdquo alliacute donde su cliente habla
Tambieacuten lo medios de comunicacioacuten
Estuve en la ldquoconcentracioacutenrdquo convocada en Madrid No puedo evitar una sonrisa cada vez que me
acuerdo Era un silencio escandaloso al menos en la Red Jajajaja Alliacute estaban los twitteros Pocos
hablaban entre siacute todos posteaban
Ya les conteacute en otro artiacuteculo mis impresiones sobre Ficod y Twitter pero merece la pena contarlas
de nuevo Era asistir en directo al derrumbe del sistema de comunicacioacuten tal y como lo conocemos
Era ver a los ponentes en el mundo fiacutesico y a la vez al instante la reaccioacuten ciudadana en el mundo
virtual
Desde mi punto de vista Twitter en estos uacuteltimos diacuteas de 2009 ha marcado un antes y un despueacutes
en los modos de comunicacioacuten Todo es nuevo y hay que reinventar otras foacutermulas de negocio
Twitter son los ciudadanos Un canal abierto al mundo respetuoso democraacutetico Un canal que ha
mostrado su poder y el camino del cambio
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Eso de la identidad digital profesional iquestQueacute es
Posted on December 2 2009 by sorayapa
02122009
Estaba pensando en lo que dijo Victor Puig en Ficod actualmente no
puedo concebir un proceso de seleccioacuten donde NO se busque en Google al
candidato
En efecto es loacutegico Yo lo tengo claro perohellip iquestEs tan evidente para la
mayoriacutea
Trabajo en un entorno tecnificado y auacuten hay mucha gente a mi alrededor
que no ha interiorizado el mundo de las redes sociales Tampoco
el concepto de medios sociales Cuando bajamos al asfalto al bar al superhellip la realidad nos supera
Navegando sin rumbo fijo me encontreacute de bruces con el blog de Juan Otero (Fundador de
Ruralvalue) lean esto
ldquoHe leiacutedo varios CV sobre el intereacutes de trabajar con nosotros en el sector de turismo y me llama la
atencioacuten su poca vinculacioacuten a los social media Siempre igual he trabajado en tal hotel he estado
de ayudante en tal asociacioacuten y todas esas cosas que aburren mucho y aportan poco sobre los
negocios del futuro Tu CV es tuacute CV y el intereacutes que tengas por ver el futuro profesional de otra
forma es el de indagar en la implantacioacuten en la red de la empresa a la que te dirigeshelliprdquo
Os dejo soacutelo un paacuterrafo de su post ldquoCoacutemo usar Social Media para ser contratadordquo pero es sin duda
en estupendo decaacutelogo de coacutemo preparar una entrevista de trabajo usando los medios sociales Muy
bueno
Siacute el cambio es freneacutetico y radical A nivel profesional es fundamental disponer no soacutelo de
identidad digital sino ademaacutes de las competencias necesarias para estar y utilizar con eficiencia las
herramientas de social media
Y eso de la identidad digital iquestQueacute es
Bien El objetivo de Google es indexar toda la informacioacuten del mundo y compartirla incluida la que
proporciona una red social (excepto Tuenti por ejemplo) Asiacute si buscas Soraya Paniagua en Google
saldraacute la direccioacuten web del blog mi perfil dentro del blog mi perfil de Facebook el de Linkedin
alguacuten enlace maacutes y 123people
Soy encontrable Mi vida profesional estaacute al alcance de quien me busque Es mi identidad en
Internet
Pero ademaacutes hay otro concepto el de ldquoreputacioacuten onlinerdquo No soacutelo es aplicable a las marcas
comerciales Nosotros tambieacuten somos marca Debemos cuidar nuestra exposicioacuten puacuteblica en la Red
Es de sentido comuacuten hacer una reflexioacuten previa y una seleccioacuten de los que vamos a mostrar de
nuestra vida fotos viacutedeos Asiacute como de nuestros mensajes
Actualmente manejamos aplicaciones que nos permiten postear a la vez y en diferentes redes
sociales los mensajes que lanzamos diariamente Un post en Twitter se refleja automaacuteticamente en
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Linkedin por ejemplo Sin embargo son redes con sentidos diferentes Twitter es un gran canal de
conocimiento compartido un sitio desenfadado y divertido donde se escriben post inmediatos Posts
que quizaacutes no son tan apropiados para Linkedin una red absolutamente profesional
En la Red hay bastante literatura sobre el tema Basta con buscar por ejemplo ldquotu marcar personal
en Internetrdquo o ldquobranding personalrdquo No obstante os recomiendo un recorrido por el blog de Andreacutes
Peacuterez Ortega Marcapropia
Auacuten no tienes marca
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Twitter protagonista de Ficod09
Posted on November 20 2009 by sorayapa
20112009
Este antildeo en FICOD (Feria de Contenidos Digitales) me he divertido he
aprendido y he conocido a gente muy interesante De nuevo los Medios
Sociales han sido protagonistas en el amplio sentido de la expresioacuten
En cada mesa redonda los asistentes estaacutebamos presenciando dos
canales el fiacutesico con los ponentes y el virtual a traveacutes de una gran
pantalla con un montoacuten de twitteros apasionados posteando desde el
exterior y el interior de la sala (el acto se retransmitiacutea en directo por
Internet) En algunas mesas resultoacute muy muy divertidohellip
Es muy interesante experimentar en directo el dinamismo en la interrelacioacuten de ambos canales Es
enriquecedor conocer la respuesta social inmediata a un acontecimiento dudas criacuteticas aplausos
dudashellipEl ciudadano interviene en el mensaje y lo modifica al instante
Pero por otro lado los Medios Sociales son espacios ldquocomplicadosrdquo para empresas e instituciones
La exposicioacuten a la criacutetica social es inmediata y las consecuencias tambieacuten Redes apostoacute por este
canal en 2008 de la mano de Marc Corteacutes y lo ha potenciado este antildeo con notable eacutexito Maacutes de
1500 referencias soacutelo el jueves 19
No hay masa criacutetica
Por FICOD han pasado numeroso ponentes personalidades de Internet tanto en el aacutembito nacional
como internacional podeacuteis ver todas las ponencias desde Ficod Tv Yo soacutelo he podido estar un diacutea
el mieacutercoles 18 De todos los argumentos que escucheacute me quedo con un par de afirmaciones
Javier Saacutenchez ADNStream actualmente en Espantildea no hay masa criacutetica en Internet que permita
generar negocio en torno a las descargas de contenidos de pago Del mismo modo el impacto de la
publicidad en Internet es mucho menor que en la Televisioacuten En nuestro paiacutes la Red es maacutes cara
para los anunciantes No obstante el futuro se presenta muy alentador
Joseacute Gonzaacutelez Telefoacutenica La tecnologiacutea tiene que ser muy sencilla para el usuario es la clave
Somos muchos los apasionados por los Medios Sociales pero hay que tener en cuenta que auacuten
somos minoriacutea es un fenoacutemeno es imparable pero tambieacuten es gradual
La Escuela Expandida
Y de todos los proyectos que he conocido me quedo con la Escuela Expandida Estuve charlando con
Pedro Jimeacutenez Aacutelvarez del colectivo Zemos98 un grupo de joacutevenes sevillanos comprometidos con
Internet la cultura la sociedad y la educacioacuten
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Ellos han realizado un documental que narra la experiencia vivida en el IES Antonio Domiacutenguez Ortiz
(situado en el barrio de las Tres Mil Viviendas de Sevilla) durante el desarrollo del taller de Banco
Comuacuten de Conocimientos de Platoniq una organizacioacuten internacional que desarrolla acciones
basadas en la aplicacioacuten de las TICs y el trabajo en red en el fomento de la comunicacioacuten la
autoformacioacuten y la organizacioacuten ciudadana Os invito a ver el documental La Escuela Expandida La
organizacioacuten de Ficod09 excelente
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Hay que estar en Twitter
Posted on November 8 2009 by sorayapa
08112009
He buscado en Google las estadiacutesticas de Twitter en Espantildea y yo al
menos no he encontrado datos fiables No hay cifras claras tan soacutelo
referencias
En mayo Manuel Aacutengel-Meacutendez deciacutea en su blog Wishful thinkinghellip que Twitter superaba los
589000 visitantes uacutenicos
El 22 de julio la web de TVE daba el dato de 3 millones de usuarios en Espantildea (Del Messenger a
Twitter diez antildeos de revolucion comunicativa en Internet)
En octubre Gaby Castellanos apunta que en Espantildea somos el 11 de los usuarios totales de
Twitter que son 45 millones Seguacuten este uacuteltimo dato somos actualmente 4950000 millones
En la Red hay infinidad de documentacioacuten sobre Twitter registro y funcionamiento Igualmente ya
es posible utilizar la herramienta en castellano traducido por los internautas
Mis impresiones
En noviembre de 2007 me registreacute en Twitter Fue de forma espontaacutenea a ver queacute era No encontreacute
amigos a los que seguir tampoco que me siguieran Mi impresioacuten fue que era una especie de
herramienta ldquoespiacuteardquo Estuve probando pero me olvideacute
El reencuentro este antildeo ha generado una revolucioacuten de mis neuronas Twitter marca un antes y un
despueacutes en los ldquousosrdquo de la comunicacioacuten social Ahora la fuente de informacioacuten es global
multidireccional e inmediata Es decir la noticia (sea la que sea) se distribuye desde el origen a todo
el mundo y en tiempo real Es la herramienta ideal para la vida en ldquomovilidadrdquo
Yhellip iquestQuieacuten emite el mensaje
Todos los que siguen y los que son seguidos La retroalimentacioacuten es constante Es variada ociosa
formal corporativa uacutetil Y hellip sobre todo es global El mundo a tu alcance al momento
Los mensajes (tweets ) los emiten entre otros
La empresas ya puedes encontrar canales de multitud de empresas Telefoacutenica Repsol Coca-
Cola Atraacutepalo Emiten sus noticias al momento
Medios de comunicacioacuten emiten sus uacuteltimas novedades generalmente noticias de actualidad
Webs temaacuteticas noticias y novedades
Webs de servicios ofertas de empleos compartir coche
Instituciones fundaciones asociaciones
Pero fundamentalmente Twitter es de los ciudadanos Es de los foreros los bloggers de las
comunidades y redes sociales Millones de personas que cada segundo lanza millones de mensajes
Soacutelo hay que entrar registrarse y buscar a quieacuten o queacute quieres seguir Y iquestA quieacuten seguimos Es
evidente al grupo de intereacutes amigos empresas o profesionales La segmentacioacuten es total
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Muchos abandonaron
En abril de este antildeo 2009 se publicoacute un dato muy curioso de la consultora Nielsen ldquomaacutes de un
60 de los usuarios de Twitter dejaron de usar el sitio un mes despueacutes de unirse a eacutelrdquo
iquestPor queacute Pues porque no veiacutean su utilidad como yo Bueno hay otra respuesta que he encontrado
en el blog ldquola vida de un informaacuteticordquo
ldquoSi la comunidad de Twitter tuviese 100 personashellip
20 estariacutea muertas (cuentas vaciacuteas)
50 seriacutean unos vagos que no twittearon en la uacuteltima semana
Solo 5 tendriacuteamos maacutes de 100 seguidores o followers
Y 5 seriacutean los ruidosos que crean el 75 de los mensajesrdquo
Pero el crecimiento de Twitter es freneacutetico Con la entrada de maacutes actores (empresas instituciones
etc) Twitter ha cambiado y su gran potencial se estaacute descubriendo ahora
Temas del momento
Twitter tiene otra potente funcionalidad nos dice en tiempo real cuaacuteles son las palabras o
expresiones maacutes buscadas Lo podeacuteis ver en la barra lateral derecha bajo el epiacutegrafe ldquoTemas del
momentordquo Hay un estupendo artiacuteculo al respecto en el blog ldquoBiblioblogrdquo iquestCuaacutentos tweets hacen
falta para convertirse en ldquotrending topicrdquo Si quieres promocionar una palabra primero echa un
vistazo a las mediciones que propone
Yo sigo entre muchos a Oportunitas Youtube RTVE Fundacioacuten Telefoacutenica compartimos coche
Harvard Business Pub un montoacuten de bloggershellip y aumentando diacutea a diacutea
Otro asunto eshellip quieacuten nos sigue a nosotros
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A un 696 de distancia
Posted on October 31 2009 by sorayapa
Al hilo de mi anterior ldquoentradardquo sobre los nuevos perfiles profesionales sentiacute curiosidad por los
uacuteltimos datos del Panel de Hogares de redes (ONTSI) sobre conocimientos TIC Un cuacutemulo de
nuacutemeros que pintan con fidelidad la realidad tecnoloacutegica de Espantildea
Seguacuten esa encuesta de marzo de 2009 un 235 de la poblacioacuten de 15 o maacutes antildeos se
considera un ldquousuario avanzadordquo de Internet Es decir sobre un universo de 38 millones de personas
tan soacutelo 8930000 saben usar la Red de forma eficiente El porcentaje baja hasta el 168 en el uso
de correo electroacutenico y al 165 en mensajeriacutea
Pero los datos son desoladores en el nivel experto tan soacutelo un 91 de la poblacioacuten es plenamente
competente en los usos de Internet y baja al 84 en uso concreto de navegadores Tan soacutelo
3192000 de personas mayores de 15 antildeos
Redes ldquoLas TIC en los Hogares Espantildeoles Encuesta Panel 23ordm Oleadardquo
Desde mi modesto punto de vista no creo posible un cambio de modelo productivo si no hay
primero una poblacioacuten capacitada para hacerlo
Los que habeacuteis leiacutedo mi perfil sabeacuteis que me dedico a la formacioacuten online desde hace antildeos Hay un
argumento que vengo repitiendo una y otra vez y es que Espantildea necesita cuanto antes
ciudadanos digitales Es fundamental que la gran mayoriacutea de Espantildeoles integren Internet en todo su
quehacer diario tanto en el plano personal como laboral Desde mi punto de vista es primordial
poner en marcha un proyecto certificador a nivel nacional que posibilite integrar los conocimientos
TIC en el curriacuteculum de la gente y mantener al diacutea esos conocimientos
La actual coyuntura de crisis es al menos un momento idoacuteneo para lanzar un programa global de
inmersioacuten en las Nuevas Tecnologiacuteas Hay mucha gente que estaacute en paro tiene tiempo para
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estudiar Estudiar el uso de Internet es divertido y productivo Es una disciplina faacutecil de inculcar en
colectivos de baja cualificacioacuten por ejemplo
En 2006 tuve la oportunidad de disentildear un proyecto formativo para la Generalitat Valenciana
Usuario Medio de Internet dentro del programa Internauta (UMI) Actualmente hay maacutes de 95000
usuarios formados y estaacute convalidado con 15 creacuteditos por las universidades valencianas
Internauta es un modelo certificador con dos niveles (baacutesico y medio) con foco en Internet
El otro modelo certificador de referencia lo ha lanzado el gobierno de Cataluntildea en junio de este antildeo
es el modelo ACTIC (Acreditacioacuten de Competencias en Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y la
Comunicacioacuten) Es un Certificado que sirve a los mayores de 16 antildeos acreditar su nivel de
competencia TIC ante empresas y organismos A diferencia del modelo valenciano ACTIC incluye las
competencias en ofimaacutetica
Creo que es el camino a seguir y que hay varios modelos de base
El eacutexito de Social Media eAdministracioacuten eSanidad eLearning justicia en Red urbanismo en Red
etc etchellip soacutelo va a ser posible dentro de una plena sociedad de la informacioacuten Espantildea estaacute a 696
puntos porcentuales de distancia
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Social Media asiacute lo veo hoy
Posted on October 20 2009 by sorayapa
20102009
Confieso que siento una profunda fascinacioacuten por el fenoacutemeno de Social
Media ha sido un flechazo Llevo en el negocio de Internet algo maacutes de una
deacutecada En estos antildeos Internet no ha dejado de sorprendernos
proporcionaacutendonos extraordinarias experiencias Pero personalmente
considero al menos por ahora que la Social Media va a suponer un gran
cambio de paradigma en los modelos de Comunicacioacuten Marketing Publicidad
y Relaciones Puacuteblicas
Actualmente en la Red hay un increiacuteble mundo de relaciones virtuales que permite que siete
personas puedan extender un mensaje a trescientos cincuenta millones en todo el mundo
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
Pero vamos a antildeadir algo maacutes El mensaje enviado por esas siete personas ha llegado a captar el
intereacutes de los medios de comunicacioacuten tradicionales prensa radio y televisioacuten que por el intereacutes
que suscita tambieacuten han difundido el mensaje a nivel mundial y con todo su potencial
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
El mensaje que se ha enviado es riguroso documentado firmado por liacutederes de opinioacuten en la Red
En definitiva un mensaje de calidad Ademaacutes es rico en formatos se distribuye en viacutedeo fotos
Flash etc
El mensaje se ha difundido a traveacutes de herramientas como Facebook Youtube Twitter comunidades
temaacuteticas foros blogs etc
Ademaacutes los siete receptores iniciales del mensaje conforman un selecto grupo de personas que
sobre el tema concreto y a nivel mundial son los liacutederes de Internet Mantienen los ldquositiosrdquo con
maacutes eacutexito
Pues esta ha sido la estrategia de Cindy Gordon Vicepresidenta de Marketing y Nuevos Medios de
Universal Orlando Resort para el lanzamiento del parque temaacutetico de Harry Potter Gordon habloacute de
la nueva atraccioacuten con siete personas esas siete personas se lo contaron a cientos de miles y asiacute
sucesivamente
Increiacuteble iquestno Creo que el futuro nos depara experiencias trepidantes y hay que estar ahiacute
Yo sigo leyendo viendo y experimentando
Fuente eBook rdquoThe New Rules of Viral Marketingrdquo David Meerman Scott
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Comerciales consultoreshellip usen los medios sociales
Posted on November 9 2010 by sorayapa
Actualmente y desde 2005 mi actividad profesional gira
en torno a la consultoriacutea Soy en definitiva vendedora
(pueden ver mi perfil en ldquoquieacuten soyrdquo) Y por supuesto
desde hace antildeos utilizo los medios sociales no soacutelo como
herramientas de trabajo sino tambieacuten como un elemento
diferenciador en el disentildeo de propuestas comerciales
El consumo de masas se define bajo las teacutecnicas del
marketing y la publicidad El otro mercado el de
corporaciones instituciones o AAPP es gestionado por los
equipos de ventas
iquestQueacute hacemos los vendedores Pueshellip captamos clientes
organizamos reuniones detectamos necesidades y
disentildeamos las soluciones En otros casos damos
respuestas a proyectos de caraacutecter puacuteblico o privado a
traveacutes de licitaciones o marketplaces
La semana pasada un colega me preguntoacute si conociacutea alguacuten material formativo especiacutefico para la
fuerza de venta en concreto me deciacutea ldquoMe gustariacutea hablar a mi equipo de la importancia de social
media en la relacioacuten con sus clientes y cuanta maacutes informacioacuten reuacutena mucho mejor para
ilustrarmerdquo Asiacute en plan raacutepido le envieacute un mail con una serie de sugerencias pero me propuse a
trabajar en un contenido completo y documentado
He dedicado varias horas a Google He buscado por cliente 20 consumidor 20 vendedor 20
comercial 20 customer 20 salesman 20 hellip y yo al menos no he encontrado documentacioacuten
certera de aproximacioacuten efectiva a la nueva figura del vendedor 20 Hay ideas conceptoshellippero
muy dispersos
Les dejo pues mis reflexiones Son fruto de la experiencia de la observacioacuten y de lo que he
encontrado en la Red
El nuevo cliente
El cliente (como ocurre en el mercado de masas) estaacute cada vez maacutes informado Dispone de Internet
No soacutelo conoce las mejores opciones para satisfacer sus necesidades ademaacuteshellip sabe del nivel de
reputacioacuten de nuestra empresa o del producto que intentamos vender Es por tanto fundamental
estar al nivel de nuestro interlocutor o sobrepasar sus conocimientos Debemos establecer una
relacioacuten sincera profesional y emocional Debemos convertirnos en consejeros en guiacuteas en
analistas Y sobre todo no intentemos vender algo con escasa aceptacioacuten social porquehellipno es
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posible las opiniones estaacuten a golpe de click Desviemos si es posible el foco de venta a otro tipo de
producto o servicio
Las herramientas
El vendedor 20 conoce el entorno social sabe de redes de blogs de sindicacioacuten de contenidos de
aplicaciones de herramientas 20de dispositivoshellipUtiliza la ldquonuberdquo y aplica el concepto
crowdsourcing Es un profesional que domina el presente tecnoloacutegico y estaacute atento a las tendencias
El vendedor independientemente del sector (corporaciones AAPP fundacioneshellip) interactuacutea con
personas Interactuacutea con profesionales que cada vez con maacutes frecuencia tienen perfil en diferentes
entornos sociales Es muy importante disponer de nuestra propia red profesional Tendremos perfil
en al menos Linkedin (o Xing) Facebook y Twitter En estas plataformas iremos antildeadiendo nuestros
contactos dependiendo del nivel emocional que ofrezcamos o nos ofrezcan FB es un entorno
distendido donde tendemos a mezclar un poco de todo amigos familia y trabajo Aquiacute la
comunicacioacuten emocional es maacutes intensa por tanto aconsejo antildeadir contactos que se consideren muy
ldquoproacuteximosrdquo Twitter y Linkedin son herramientas puramente profesionales
Twitter nos aporta informacioacuten en tiempo real de la empresa objeto de nuestro intereacutes y lo que es
maacutes interesante de la actividad de sus directivos o personas clave
Para comenzar con Twitter les dejo estos dos viacutedeos
Twitter in Plain English
Tutorial de Twitter
Linkedin es una plataforma de gran utilidad Es el sitio de los contactos profesionales de las
conversaciones especializadas de los clientes potenciales o futuros socios Linkedin es ademaacutes
nuestro propio escaparte Es muy faacutecil de utilizar pero es importante saber coacutemo sacar el maacuteximo
provecho
Les dejo tambieacuten documentacioacuten inicial sobre Linkedin
What is LinkedIn
Using LinkedIn Answers Well
ExprimiendoLinkedin
Sin duda una herramienta de gran prestigio profesional es el blog Significa un grado maacutes de
profesionalidad Opinamos analizamos aconsejamoshellip Pero ojo si no disponemos de tiempo ni de
las habilidades necesarias (capacidad de siacutentesis de redaccioacuten de edicioacuten de contenidos etc) NO
debemos lanzarnos a esta aventura
Como ya hemos apuntado nuestros potenciales clientes tambieacuten estaacuten en las redes Podemos
encontrarlos y podemos establecer contacto Un primer paso es por ejemplo buscar en Linkedin
bien empresas concretas o bien empresas que se dediquen a una misma actividad En el perfil
veremos todos sus enlaces tanto a la web corporativa como a los diferentes entornos sociales (
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Twitter FB etc) pero ademaacutes tendremos acceso a los empleados Podremos llegar a ellos utilizando
la cadena de nuestros propios contactos
El componente maacutes importante de la venta al cliente 20 es la escucha Nuestro cliente potencial no
es soacutelo un director o un teacutecnico de mantenimientohellip es un padre un aficionado al fuacutetbolhellip es un
amigos Vender al cliente 20 requiere un aprendizaje sobre su personalidad su actividad sus
aficioneshellip Escucha a tu cliente y laacutenzate a una conversacioacuten relevante con eacutel
Nosotros
iquestNosotros Claro esto es otro punto crucial Nuestra presencia en los entornos sociales deber ser
amplia e impecable a nivel profesional Tendremos perfiles claros bien redactados y estructurados
Nuestro historial debe estar a la altura de las expectativas de nuestros clientes Aquiacute entra en juego
otra variable entra en juego la responsabilidad Como trabajadores representamos a una empresa
y debemos sostener su reputacioacuten puacuteblica Mediremos muy bien los mensajes que lancemos en las
diferentes redes tan soacutelo hay que aplicar el sentido comuacuten
Mi empresa
Y hellip iquestmi empresa Mmmmm ldquohellip en la nueva era 20 el muro que separaba a la corporacioacuten del
usuario final se ha derrumbado y los vendedores se encuentran en la primera liacutenea de batallardquo Y en
efecto es asiacute Si algo de tu empresa no funciona se sabraacute de forma inmediata y masiva El nuevo
modelo de relacioacuten con el cliente es un compendio de marketing de servicio de atencioacuten y de venta
iquestQuieacuten debe liderar Esa es la cuestioacuten
Fuente
B2B Companies Must Keep Pace with the Customer 20 By Umberto Milletti Mon Jun 7 2010
5 Steps for Selling to B2B Customer 20By Umberto Millett Tue Jun 22 2010
El consumidor 20
Estrategia comercial 20hellip Si la montantildea no va Mahoma Mahoma va a la montantildea junio 2010
iquestQue son las Ventas 20 mayo 2010
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Mi visioacuten para una ldquoEscuela 20rdquo
Posted on November 4 2010 by sorayapa
El martes 2 de noviembre asistiacute en Toledo a
una mesa de trabajo sobre Educacioacuten en el
marco del proyecto eCLM 2012 un ambicioso
plan para acelerar la implantacioacuten TIC en
Castilla-La Mancha
Fue una jornada interesante Un amplio grupo de
profesionales expusieron opiniones y propuestas
en torno a la integracioacuten tecnoloacutegica en las aulas Se habloacute de contenidos de redes sociales de
software libre de la formacioacuten de docenteshellipPueden leer los tweets de la sesioacuten en el hashtag de
Twitter eCLM2012
Este post es mi aportacioacuten al debate sobre la Escuela 20 Son mis ideas y propuestas como
consultora pero sobre todo como madre de una nintildea de 14 antildeos nativa digital y alumna de un
colegio puacuteblico de Madrid
Primero y fundamental por favor que se elimine el peso ldquoinfamerdquo de las mochilas Mi hija como
tantos otros joacutevenes ya tiene portaacutetil y tambieacuten un iPod con capacidad de conexioacuten Yo estariacutea
encantada de que pudiera utilizarlos en el aulahellip ella tambieacuten claro No quiero un netbook pido un
plan un meacutetodohellipY conectividad
Entiendo que no todos los chicos tienen portaacutetil que no se puede implantar de golpe un cambio
tan radical y que los presupuestos no dan para un PC por alumno (1times1) Propongo que se ofrezca
un itinerario alternativo de curriacuteculo digital a todos los niveles No un PDF un programa que integre
contenidos herramientas 20 y medios sociales Un programa de libre adhesioacuten (si la familia aporta
los dispositivos) y no soacutelo dirigido a los cursos objetivo 20
Los docentes son la pieza fundamental del proceso transformador son los protagonistas Ellos tienen
que cambiar e integrar la tecnologiacutea en el proceso de ensentildeanza-aprendizaje Y es asiacute por una
razoacuten incuestionable porque los alumnos ya han cambiado Ellos viven en Internet (ojo no soacutelo en
la redes)
Entiendo que existe una gran resistencia al cambio Propongo a la Administracioacuten que evaluacutee de
forma sincera las competencias TIC de sus profesionales y se lance de lleno a un proceso formativo
ofreciendo un papel relevante a la figura del Coordinador Tic El Coordinador debe liderar el proceso
de formacioacuten de formadores disentildeando y ejecutando un plan de capacitacioacuten integral en su centro
Ese plan debe incluir la actualizacioacuten continua de conocimientos
Ensentildear con Internet es sencillo es uacutetil coacutemodo aacutegil raacutepido es productivo es hellipdivertido Estaacute la
plataforma Google (el buscador maps earth escolar email traductor viacutedeos de Youtube reader
docs blogs sitios grupos igoogle Picassahellip) Hay diccionarios enciclopedias blogs hay contenidos
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multimedia (de la Administracioacuten y de las Editoriales) hay mil cosashellip Y ademaacutes tenemos unas
herramientas que se llaman redes sociales que nos permiten estar interconectados nos permiten
distribuir y compartir el conocimiento
Entiendo que un curriacuteculo digital es la aplicacioacuten efectiva de un meacutetodo (por etapa y
asignatura) Propongo que se disentildee una hoja de ruta y un nuevo sistema de evaluacioacuten El profe
realizaraacute un seguimiento continuo de sus alumnos trabajos realizados aportacioacuten participacioacuten
ejercicios etc El profesor adquiere maacutes importancia que nunca disentildea y facilita el aprendizaje
por ejemplo prescribe uno o varios contenidos (videos multimedia etc) pide el comentario de los
alumnos por blog red social foros o viacutea wiki Tras las aportaciones programa un trabajo individual
basado en lecturas de artiacuteculos visualizacioacuten de imaacutegenes o viacutedeos asiacute como buacutesqueda de
informacioacuten adicional El trabajo se presentaraacute en ppt en viacutedeo o en portfolio Y en todo este
proceso el profe ha creado un nuevo contenido
La tecnologiacutea evoluciona a un ritmo freneacutetico Tenemos tablets (iPad Galaxy etc) smartphones
(HTC Blackberry iPhone etc) y dentro de nada tendremos Internet en la televisioacuten del saloacuten En
dos antildeos la mayoriacutea de nuestros hijos estaraacuten conectados en movilidad
iquestCompensa invertir hoy en netbooks
Propongo a la Administracioacuten que focalice en la conectividad y facilite a las familias la compra y
renovacioacuten de dispositivos
En cuanto al libro digital tres cuestiones baacutesicas iquestSon necesarios quieacuten paga y a queacute precio
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Ciudadano 20
Posted on October 25 2010 by sorayapa
Veraacuten hace un par de semanas el hijo de un
buen amigo de 12 antildeos me dice ldquo no no uso
ordenador en casa mi madre no me deja tiene
miedo de las redes socialesrdquo
Su madre es profesora de instituto
Su comentario me hizo reflexionar sobre el
papel del Ciudadano en la nueva sociedad
tecnoloacutegica Como padres como profesores
como funcionarios o directivoshellip todos tenemos
una gran responsabilidad la de ofrecer a las nuevas generaciones un mundo moderno innovador
emprendedor productivo y motivado Y eso a diacutea de hoy es incuestionable pasa por el uso
intensivo de la tecnologiacutea
Como ciudadanos tenemos el deber de conocer y usar Internet Tenemos el deber de estar y
participar en los medios sociales y de utilizar las herramientas de la web 20 Y es asiacute no ya por
nosotros sino por ellos por las futuras generaciones Ellos tiene que ldquocacharrearrdquo en todas partes
en Youtube en Tuenti en Meneacuteame hellip tienen que aprender a buscar el conocimiento en la Red o a
trabajar con herramientas de productividad Tenemos el deber de guiarles de educarles en los usos
de la tecnologiacuteahellip y para eso hay que saber
Ahh les cuento la aneacutecdota que narroacute Iacutecaro Moyano (DIRCOM de Tuenti) en Movilforum ldquoun diacutea
antes de selectividad en Madrid Tuenti estuvo ldquocaiacutedordquo unos 30 minutos Recibimos unos 5000
mails de chavales indignados Estaban compartiendo sus apuntes en nuestra redrdquo
No las redes sociales no son peligrosas Muy al contrario contienen y distribuyen el conocimiento
Veraacuten hace unos diacuteas tras asistir a una conferencia una ejecutiva de una conocida empresa dice
ldquoUf yo ya no estoy para esto de las redes no tengo edadrdquo
Con escaso margen de error debiacutea tener 48 antildeos
Su comentario me hizo reflexionar auacuten maacutes sobre nosotros sobre los Ciudadanos La era 20 va
maacutes allaacute de las redes sociales Es una nueva forma de entender la economiacutea la sociedad la
comunicacioacuten las relaciones Todo ha cambiado Nunca antes el talento tuvo tanto valor En el
mercado global la clave para competir estaacute en la capacidad tecnoloacutegica de los recursos humanos
bien sea en la empresa o en la administracioacuten Es responsabilidad nuestra asumir ese reto y
cambiar el chip Siacutehelliphay que curraacuterselo echar horashellip pero es el presente
Creo en un ciudadano responsable de su propia capacitacioacuten tecnoloacutegica Un ciudadano que
entiende asume y practica la nueva sociedad Esa sociedad que colabora crea y comparte Un
ciudadano que no echa culpas ajenas ni mira para otro lado Es lo que pienso
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De ilde a elqudsi de artistas y tecnoacutelogos
Posted on October 2 2010 by sorayapa
Logotipos de ambos eventos Thursday e
Internet es tuyo
No puedo dejar de contarles una serie de
sensaciones
El jueves estuve en la Cooperativa Social
Autogestionada (CSA) La Tabacalera Alliacute
Ildefonso Mayorgas (ilde) celebroacute su Thursday de septiembre
La CSA es un edificio inmenso del siglo XVIII donde la gente en libertad y de forma gratuita
puede acondicionar e instalar su taller su espacio su exposicioacuten Hay perfomances por los pasillos y
muacutesicos ensayando Hay una tienda de ropa donde no se paga Se organizan talleres laboratorios y
cualquier evento reivindicativo o cultural Se lo imaginan Yo hellip no veiacutea tanta libertad en Madrid
desde ldquoLa Movidardquo
Quizaacutes el concepto ldquosocialrdquo de la Red se estaacute trasladando al mundo real Quizaacutes estamos viendo el
inicio de la transformacioacuten Una sociedad que se erige en demanda de lo que es suyo la libertad
para interactuar sin intermediarios Una sociedad que se reinventa Ahora el ciudadano quiere ser
protagonista crea colabora y comparte
Pues alliacute entre los pasillo de la bulliciosa Tabacalera Mayorgas nos presentoacute a una serie de artistas
que estaacuten utilizando los canales sociales para mostrar expandir y vender su obra
Julio Arriaga artista bilbaino se mueve con soltura por las redes sociales Conoce los coacutedigos
ldquoActualizo la paacutegina de Facebook todos los diacuteas hablo con la gente cuelgo entrevistas A miacute me
funcionahellip tengo un escaparate dehellip metros infinitosrdquo
Paco de Mariacuten nos contoacute el proyecto Victim Of Art arte sobre textil La idea es buscar artistas que
quieran promocionar su obra estampada en camisetas La tienda online se estrenoacute en febrero de
este antildeo Entren en la paacutegina de FB estaacute muy animada ya somos casi 700 fans
Ramoacuten Francos nos habloacute de Akart un ldquoKlubrdquo de creacioacuten artiacutestica formado por cinco arquitectos
Pintura colectiva los cinco sobre un lienzo Acuerdos de concrecioacuten artiacutestica La obra de Akart se
puede ver en la CSA
Karla Frechilla artista y pintora sentencioacute ldquoHe expuesto en Nueva York gracias a Internet tambieacuten
en Aacutemsterdam o Zaragoza rdquo
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Javier Gimeno (eldiablocom) sorprendioacute con una curiosidad los concursos en la Red ldquoHe sacado
mucho dinero de los concursos organizados por marcas comercialeshellipla red es un ente vivo e
ilusionanterdquo
Tambieacuten estaba el galerista Carlos Guerrero (arteinformadoes) bastante esceacuteptico con las redes
ldquoHace falta orden profesionalidadrdquo En su web no hay ruido
ldquoLo que pasa en Moma se queda en Momardquo
Y hellip el viernes se celebroacute ldquoInternet es Tuyordquo una ldquomaratoacuten de pensamiento sobre Internetrdquo
organizada por Ismael El Quqsi (elqudsi ) un gran profesional muy querido y respetado en el
mundo de Internet 30 grandes ponentes 15 minutos cada uno
Fue en el Ciacuterculo de Bellas Artes ( y fiestuki en un conocido local de Madrid ldquolo que pasa en Moma
se queda en Momardquo deciacutea El Quqsi a altas horas de la madrugada) No pude ir (laacutestima) pero
afortunadamente tenemos Twitter y sobre todo tenemos a jaime_estevez y su agoranews He
visto ya algunas ponencia de la mantildeana Carlos Barrabeacutes Julio AlonsoRosaliacutea Lloret Iacutecaro
Moyano Javier Navarro Pablo Sierra y Miguel Aacutengel Diacuteaz Ferreiras
Imposible contar todo en este post pero si disponen de 20 minutos no dejen de escuchar a Carlos
Barrabeacutes y sus conceptos de pensamiento simultaneo conocimiento global cliente mutante mundo
urbano e inmediato hiacuteper usuarios familia fracturada como ente consumidorhellip A miacuteme ha
impactado
Auacuten tengo pendiente el resto Alberto Knapp Ana Maria Llopis Antonio Mas Carlos BlancoCarlos
Jean Charo Paredes Chema Alonso Eneko Knorr Fernando Polo Ignacio TeuloacutenJavier Martin Luis
Martiacuten Cabiedes Manolo Talman Marc Corteacutes Marcos Maceira Maria Infante Roberto
Carreras Sentildeor Muntildeoz Sebastiaacuten Muriel Sixto Arias Tomaacutes Rufino y Yago Arbeloa
Todos estos sentildeores (bueno y cuatro mujeres) saben mucho Son emprendedores profesionales
Ellos estaacuten compartiendo sus conocimientos y experiencias Pueden ver las ponencias en Agoranews
Queriacutea hablarles de las sensaciones Tengo la sensacioacuten de que por fin la sociedad se estaacute moviendo
El Estado ya no es garante de bienestar Es hora del ldquociudadano socialrdquo una persona responsable de
su propia capacitacioacuten tecnoloacutegica que asume los cambios y los interioriza Un ciudadano que
participa en la comunidad que ayuda y es ayudado Una comunidad que coopera para avanzar
No hay excusas el conocimiento estaacute aquiacute en la propia Red debemos ser capaces de reinventarnos
y avanzar
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Un antildeo de blog
Posted on September 29 2010 by sorayapa
Un deseo
Muchas veces recuerdo la prediccioacuten de Victoria
Duany (conocida pitonisa de Madrid compantildeera
inseparable del ya fallecido Joaquiacuten Luqui) Me
dijo ldquo Nintildeahellip es que te veo trabajando como en
una pantalla pero no es la tele no seacute que eshelliprdquo
Esto ocurriacutea en 1992hellip
En efecto no era la televisioacuten era Internet
Llevo once antildeos trabajando en la Red pero
ademaacutes desde octubre de 2009 tengo mi propio medio de comunicacioacuten ya lo estaacuten viendo
La historia de este blog es corta es simple Es fruto de un impulso el deseo de contarme a mi
misma lo que estoy viendo y experimentando con los medios sociales y su entorno fiacutesico Es fruto de
una necesidad la de escribir
Soy periodista no lo puedo evitar He utilizado tipoacutemetro magnetoacutefono y maacutequina de escribir Ni en
mis suentildeos maacutes siderales hubiese podido imaginar esto Escribo lo que quiero y cuando quiero
Construyo mi ldquoMediordquo con las posibilidades de la web mushup y los recursos libremente compartidos
en el espacio social
En octubre celebrareacute el primer aniversario de este blog pero hoy les presento oficialmente el nuevo
disentildeo guapo fino y elegante hellip vamos pinturero Pero ojo auacuten faltan algunas cosillas
Un agradecimiento profundo para mi amiga la disentildeadora graacutefica Karen Biain que me ha ayudado
con la plantilla de WordPress la implementacioacuten el hosting la instalacioacuten hellip Gracias K
Ha pasado un antildeo tengo 12000 visitas acumuladas y en noviembre me voy de EBE (Evento Blog
Espantildea) con mi hija que a sus 14 antildeos tambieacuten es blogera
Soy periodista no lo puedo evitarhellip
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Me regalo una ilusioacuten un sistema educativo 20
Posted on September 5 2010 by sorayapa
05092010
Empujas pero no se mueve
Hoy que es mi cumpleantildeos voy a regalarme
una ilusioacuten La fantasiacutea de ver a mi hija crecer y
aprender en un sistema educativo avanzado
adaptado al mundo tecnoloacutegico que vivimos
Voy a imaginar que mantildeana lunes recibireacute un
DM en Twitter de cada uno de los profesores de
mi hija daacutendome la bienvenida al nuevo curso
En la bandeja de entrada de Gmail estaraacute el mail oficial del colegio invitaacutendome a visitar su web
Seraacute una web mushup conectada con el espacio social y por supuesto con sindicacioacuten de
contenidos
Entrareacute en las fichas de las asignaturas del curso Tendreacute acceso a los contenidos y
recursos digitales de cada materia las praacutecticas los trabajos individuales y de grupo las formas de
participacioacuten en los medios sociales asiacute como el modo de evaluacioacuten continua de cada profe Me
detendreacute en los profesores Entrareacute en sus blogs y chequeareacute su presencia en redes sociales
educativas o no
iquestSus compis Siacute me interesa saber de sus colegas de clase pero soacutelo a nivel acadeacutemico lo otro que
me lo cuente mi hija si asiacute procede
A traveacutes de viacutedeos conocereacute las instalaciones del centro Vereacute aulas con PDI pupitres
informatizados y zona de trabajo en grupo
El Sistema (Educativo) me va a permitir como madre estar y participar en el proceso de ensentildeanza
aprendizaje Podreacute analizar y puntuar los trabajos de mi hija al igual que sus compantildeeros Podreacute ver
las clases por streaming o las grabaciones en la videoteca tambieacuten las conversaciones en Twitter o
las impresiones de los padres en Facebook
El Sistema va a permitir que mi hija realice hasta un 60 del curriacuteculum de forma virtual Seraacute un
cambio radical ya que allaacute donde estemos podraacute asistir a clase y por supuesto participar con tan
soacutelo disponer de un Smartphone con conexioacuten
Las mochilas son un peso del pasado En esta fantasiacutea miacutea han sido sustituidas por dispositivos
moacuteviles iPad iPhone HTChellip
La magia se rompe viene mi hija
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ldquoMamaacute ayer estuve en el Corte Ingleacutes a recoger los libros de este antildeo Faltan 5 de 9 iquestTe
lo puedes creer Ya pero hellip eso no es lo maacutes fuerte mamaacute es que en total son maacutes de 300 euros
en libros que luego usamos poquiacutesimohelliprdquo
Todos los antildeos igual y iquestsaben coacutemo me sientohellip Me siento profundamente estafada
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Cloacutes diary en el mundo Stardoll
Posted on August 15 2010 by sorayapa
15082010
Suite de Stardoll
Mi hija (13 antildeos) tiene un blog se llama Cloacutes
diary Cuando me lo dijo hace algunas semanas
no tuve tiempo de verlo con detenimiento
Ahora en el relax de las vacaciones he podido
entender el porqueacute del blog de Clo
Y hellipde nuevo me sorprende el entorno social No
por el hecho de que mi hija se haya lanzado a la
blogosfera sino por el motivo que le ha impulsado a ello Stardoll
Stardoll es un mundo de muntildeecas en un entorno virtual de puro consumo la maacutexima es comprar Es
un juego de rol que cuenta con maacutes de 8 millones de usuarios uacutenicos al mes en todo el mundo
bueno usuarias ya que le 96 son mujeres
En el mundo Stardoll hay dos tipos de jugadoras las que pagan (Superstars) y las que no (simples
usuarias) Se puede ser Superstar por un mes por seis o por un antildeo con precios que oscilan entre
395euro y 595euro al mes En Stardoll los euros se convierten en Stardollars
Una Superstar es una ciudadana con muchos privilegios puede comprar ropa accesorios o muebles
exclusivos Tambieacuten puede abrir su propia tienda de ropa de marca puede disentildear sus modelos y
vender a otras usuarias que tambieacuten sean superstars
En modalidad gratuita tan soacutelo se pueden comprar a nivel baacutesico vamos como de ldquogran almaceacutenrdquo y
con los Stardollars que te proporciona el juego
Todas las usuarias pueden conseguir 5 Stadollars al diacutea si realizan las siguientes acciones
Votar una muntildeeca como cover girl (chica del diacutea y portada de la revista Stardoll)
Votar un aacutelbum
Votar un decorado
Votar un disentildeo (ropa disentildeada por las usuarias)
Votar un conjunto (combinacioacuten de ropa disentildeada por las usuarias)
Y por supuesto hay trucos consejos o recomendaciones en los miles de blogs y foros que se han
creado alrededor de este mundo de muntildeecas
En marzo del pasado antildeo el CEO de Stardoll el sueco Mattias Miksche (41 antildeos) comentaba que los
ingresos por el servicio premium gozaban de ldquomuy buena saludrdquo pero antildeadiacutea ldquoLas usuarias quieren
maacutes maacutes ropa maacutes accesorios maacutes muebles y lo quieren de las marcas que conocen en la vida
realrdquo ( Newmediaage ldquoMattias Miksche Stardollrdquo)
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Siacute la publicidad se ha convertido en parte cotidiana de la experiencia con el juego online
Colecciones de disentildeadores de marcas escaparates de estrellas de cine promociones especiales y
por supuesto la posibilidad de comprar esa ropa en formato fiacutesico
Este mundo es un impresionante modelo de negocio
Stardoll surge en 2004 como idea original de Liisa una sentildeora escandinava retirada y apasionada de
las muntildeecas recortables ( no he podido encontrar maacutes datos) Con ayuda de su hijo creo su paacutegina
personal Paperdoll Heaven En 2006 Index Ventures y Sequoia Capital inyectan varios millones de
libras al proyecto
Mi hija ha creado un blog sobre Stardoll y lo ha hecho para poder pertenecer a la comunidad para
estar y tener blogroll para intercambiar ideas trucos o comentarios No piensa en pagar ldquono es
necesariordquo me comenta pero iquestsaben queacute No me importariacutea que lo hiciese
Al margen de consideraciones eacuteticas mi opinioacuten personal es que Stardoll es un juego que abre la
mente de los joacutevenes Es una herramienta que potencia la creatividad activa las habilidades
sociales genera competitividad y sobre todo despierta el ingenio para superar los retos
Ahhhhellip me gusta el blog de mi hija
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Twitter y Facebook Servicios de Atencioacuten al Usuario
Posted on July 19 2010 by sorayapa
Imaacutegenes tomadas de los Twitter de cada empresa
19072010
Veraacuten en mayo escribiacute unos tuits a movistar_es El primero
fue este
movistar_es Llevo dos meses intentando recuperar mi clave de
acceso a Internet como cliente vuestro y no hay formahellipHelp
Pareciacutea un problema sencillo iquestno Pues se estaba convirtiendo en
una pesadilla En menos de 48 horas la incidencia estaba resuelta Recibiacute una atencioacuten personal
amable eficaz y raacutepida
En junio escribiacute otros tuits esta vez a DirectSeguros Como ven en mi mensaje no estaacute
referenciado el Nick de Twitter tan soacutelo en nombre de la empresa
No puedo con Direct Seguros Por favor recomendacioneshellipvoy a cambiar de compantildeiacutea
aseguradorahellip
Me quejeacute del trato recibido de la imposibilidad de acceder a los partes de accidentes viacutea web etc
Siete horas despueacutes Direct Seguros se puso en contacto conmigo para intentar solucionar los
problemas Aunque a diacutea de hoy sigue capado el acceso a los partes agradezco el intereacutes mostrado
la cercaniacutea y la capacidad de escucha
Hace unos diacuteas lance varios mensajes tanto en Twitter como en Facebook Esta vez mis comentarios
siacute conteniacutean amplias dosis de indignacioacuten el primero fue el siguiente tuit
Vergonzoso el servicio de vodafone_es 3 meses desde la contratacioacuten de moacutevil y portabilidad fija
hoy sin moacutevil sin nordm y sin liacutenea fija
No es problema personal es de mi hermano un hombre comprensivo y paciente pero que me llamoacute
desesperado pidiendo ayuda Vodafone no tardoacute ni treinta minutos en responder a los mensajes Me
pidieron todo tipo de datos y se comprometieron en la solucioacuten de los incidentes reportados
iquestCoacutemo lo has hecho
iquestCoacutemo lo has hecho Me preguntoacute mi hermano profundamente agradecidohellip
Pues ya ven lo que he hecho estar participar y aprovechar las ventajas de los entornos sociales
Todo estaacute aquiacute en la Red y todo el mundo estaacute invitado Tan soacutelo hay que conocer los mecanismos
de acceso y uso Y claro en este asunto entra en juego algo tan simple pero tan complicado como la
ldquovoluntadrdquo La voluntad de dedicar tiempo y esfuerzo Aunque las nuevas generaciones ya vienen
ensentildeadas
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Juan Luis Polo juanluispolo (Territorio Creativo) en el uacuteltimo Innosfera nos confirmoacute que las
grandes empresas ya se estaacuten planteando en sus estrategias el uso de Twitter u otras redes como
herramientas de amplia atencioacuten al usuario
Estamos asistiendo al surgimiento de una forma totalmente nueva de relacioacuten entre cliente y marca
a nivel de asistencia Pero no se queden con la simple notificacioacutensolucioacuten de problemas a traveacutes de
las redes No hay algo mucho maacutes importante y es la gran oportunidad que tienen las empresas
de mejorar o implementar nuevos productos o servicios usando la informacioacuten que recibe de sus
usuarios en tiempo real lo que quieren coacutemo lo quieren para queacutehellip
Esto no ha hecho maacutes que empezar Directo Seguros tiene 79 seguidores Movistar Espantildea 9538 y
Vodafone 7643
Veamos coacutemo evoluciona este servicio no obstante espero que mi experiencia les pueda orientar hellip
y si les puede ayudarhellip mejor
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La pequentildea historia de Luciacutea en Tuenti
Posted on July 1 2010 by sorayapa
Imagen del perfil en Tuenti
01072010
Les voy a contar una pequentildea historia sobre Tuenti la red social
maacutes activa entre los adolescentes espantildeoles
Les voy a contar la pequentildea historia de Lucia 12 antildeos hija de
una gran amiga
Luciacutea mantiene actualmente en Tuenti varios concursos de
retoque fotograacutefico con Photoshop Me lo dijo su madre asiacute
como si nada despueacutes de una larga comida y sobremesa hablando de medios sociales
La llameacute y esto es lo que me contoacute
ldquoYo participo en tropecientos concursos y hago los miacuteos Lo hago con cuentas falsas como todo el
mundo No todos son concursos de imaacutegenes pero la mayoriacutea Yo propongo una galeriacutea con tres
fotos asiacute de actores de Crepuacutesculo por ejemplo y la gente me tiene que enviar esas fotos con
retoque hechos en Photoshop o las que quieran
Ahora ha terminado uno que ha durado una semana Me han enviado unas 30 fotos Yo elijo las 4
mejores dependiendo de la ldquoactionrdquo que lleve de la originalidadhellip La foto ganadora de esas 4 es
elegida por la gente que ha participado
El primer premio consiste en 3 actions creadas por mi 3 fonts un evento de agregar 10 visitas al
perfil y 3 fotos editadas por miacute
El segundo premio son 2 actions 2 fonts un evento de agregar 5 visitas al perfil y 2 fotos
El tercer premio 1 action 1 font un evento de agregar 3 visitas al perfil y 1 foto
El cuarto puesto se lleva una fotordquo
Una ldquoactionrdquo es una accioacuten por ejemplo una degradacioacuten de color que se crea en Photoshop y se
puede antildeadir como predefinida Las fonts son tipos de letra Un ldquoevento de agregarrdquo es recomendar
a esa persona en Tuenti y las visitas son eso visitas a la paacutegina de los ganadores
Luciacutea ha montado su propia red de contactos afines joacutevenes que comparten un intereacutes comuacuten Ha
puesto en marcha su propia comunidad de aprendizaje en torno a una herramienta no precisamente
sencilla En Tuenti Luciacutea aprende se divierte y comparte
Pero ademaacutes aplica un sistema loacutegico de incentivos (loacutegico para ella en su mundo virtual) Premia
con visitas al perfil y recomendaciones
Lucia tiene 12 antildeos mi hija 13 son amigas y nativas digitales
La nueva generacioacutenhellip la del cambio ya estaacute aquiacute
Ellos nos estaacuten mostrando el camino ya lo han leiacutedo
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Otro Thursday divertido fue un evento para hablar de eventos
Posted on June 25 2010 by sorayapa
25062010
Javier Martiacuten (loogic) interviniendo en el Metaevento Foto
de javimonsalupe
Ayer uacuteltimo jueves de junio me acerqueacute al centro de
negocios Affirma en La Moraleja al ldquoLast Thursdayrdquo Un
evento para hablar de eventoshellip Lo paseacute genial un gran
ambiente y todo el poder de convocatoria del anfitrioacuten alliacute
estaban muchos nombres reconocidos del panorama social
media en Espantildea
Quizaacutes no sepan que a lo largo del antildeo se celebran en toda
Espantildea multitud de eventos generalmente gratuitos
Reuniones offline que son sin duda la mejor forma de
hacer networking Los medios sociales han generado nuevas
formas de relacioacuten Ahora tenemos cientos de amigos
seguidores o contactos que son absolutamente virtuales Nos conocemos por fotos viacutedeos tuits o
post pero nunca nos hemos visto y eso hellipeso siacute es importante
Cuando hay contacto fiacutesico entra en juego el factor emocional hay complicidad sabemos maacutes el
uno del otro somos diferenciales Es muy importante salir a dar besos y chocar manos sobre todo
si la meta es ser emprendedor
Pues alliacute fui al ldquolast juevesrdquo nuacutemero 106 Un encuentro que Ildefonso Mayorgas viene celebrado
desde noviembre de 1999
Lo que les cuento a continuacioacuten es la relacioacuten de los eventos imprescindibles del panorama
nacional
El Metaevento lo presentoacute Wilhelm Lappe (cuyo blog junto con el de Eventosfera son los dos
espacios de referencia para estar al diacutea de los eventos en Espantildea) WL es coofundador de Iniciador
Primero nos presentaron el proyecto Amiando una herramienta para gestionar promocionar y
vender eventos
A continuacioacuten Octavio Rojas (octaviorojas ) habloacute de Beers and Blogs Madrid Este antildeo se
celebra el quinto antildeo con la determinacioacuten de darle un impulso Es los uacuteltimos mieacutercoles de cada
mes Reunioacuten de bloggeros o no para desvirtualizar y charlar
El joven e inquieto Millaacuten Berzosa (mberzosa) relatoacute lo que hacen en CafeacuteampPeriodismo un
espacio fiacutesico para analizar los cambios que se estaacuten produciendo en la profesioacuten
Ismael Teijoacuten Director de Genializa Ideas y Tecnologiacutea (iteijon) nos habloacute de laChampionsTwit
un torneo mixto de twitteros y twitteras para jugar al futbol
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Para describir el encuentro maacutes ldquosabrosordquo EatsampTwitts tomoacute el microacutenfono Ramoacuten Albiol (ralbiol)
aunque tambieacuten estaba AntonioDomingo Nos contoacute que estaacuten organizando un EampT en Nueva York
para ldquodecirles a los americanos lo bien que se come en Espantildeardquo
e-Stas es un symposium anual de tecnologiacuteas para la accioacuten social que se organiza al amparo de la
fundacioacuten Cibervoluntarios Yolanda Rueda nos habloacute de sus actividades
En ausencia de Carlos Blanco Ismael El-Qudsi (elqudsi) hizo repaso de los 10 antildeos de First
Tuesday el evento por excelencia de los emprendedores
Mi colega Joseacute de la Pentildea (sandopen) enumeroacute la cantidad y calidad de los eventos que organiza la
Fundacioacuten Telefoacutenica La cierto es que Joseacute estaacute realizando un gran trabajo desde el proyecto
ldquoDebate y Conocimientordquomiddot
El evento la excusa para tomar cervezas
Tengo que aplaudir los excelentes resultados de Iniciador Javier Martiacuten (Loogic) nos dijo que ya
disponen de una red de 30 agentes por toda Espantildea El objetivo es impartir una charla diaria Charla
de emprendedores y networking En su haber 6000 personas asistentes este antildeo
Innosfera es un encuentro mensual para hablar de innovacioacuten Roberto Carreras (RobertoCarreras)
es uno de sus impulsores Nos comentoacute lo divertido que resulta el formato 3 ponentes y una
pelotita ruidosa (la esfera) que va rotando entre el puacuteblico El que recibe la esfera tiene que
intervenir Un evento que se ha extendido por toda Espantildea
Martin Pablo Milone puso la nota musical nos entusiasmoacute con los encuentros de Maldita
Influencia (maldita_influ ) Una oportunidad de escuchar a nuevos artistas que se mueven en el
circuito alternativo Les dejo tambieacuten la paacutegina de Facebook
Por supuesto Mayorgas intervino para hablar de Last Thursday ldquoSer emprendedor es muy duro
razoacuten por la cual hay que reunirse para tomas cervezasrdquo (un punto de absoluta coincidencia por
parte de todos los asistentes) dijo Ildefonso Quiso agradecer la gran amistad y dedicacioacuten
de Jaime Esteacutevez (agoranews) desde hace 8 antildeos
Juan Gigli (juangigli ) lleva tres antildeos organizando el TwittMad intervino para contarnos cosas de
estos encuentros informales de twitteros
Felix Loacutepez (felixlopez) considerado como uno de los grandes networkers de este paiacutes habloacute de
los encuentros de la red Xing a traveacutes de sus ldquoembajadoresrdquo
Hasta aquiacute las presentaciones oficiales en el turno de preguntas intervinieron Pablo Herreros
(PabloHerreros) para dar a conocer FlamencoampTwitts Javier Estevan (javimonsalupe) para
promocionar Eventosfera Enrique Brito que nos sorprendioacute con Pink Slip Party evento mensual que
reuacutene a gente que busca empleo con reclutadores
Me encantariacutea contarles maacutes cosas porque hubo mucha gente estupenda conversaciones
interesantes risas buena muacutesicahellipy hasta una tormenta hellip pero este post ya es muy largo
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Ruido y mensaje en Twitter croacutenica de un ratito paseando
Posted on June 23 2010 by sorayapa
23062010
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Hace unos diacuteas que no paseo por Twitter ains hellip
una tiene la impresioacuten de estar fuera de juego
La inmediatez del medio crea viacutenculos casi
obsesivos por el ldquoup to daterdquo
En cualquier caso toda incursioacuten proporciona
kilos y kilos de informacioacuten Twitter parece no tener fondo un grifo que va aumentando el caudal a
medida que sigues a maacutes y maacutes gente Cuando revisamos los tuits al final seleccionamos una serie
de mensajes que viajan paralelos a nuestros intereses pero tambieacuten aquellos que son populares
familiares curiosos o impactantes
Hoy (madrugada del 23 de junio) he podido dedicar unas horas a Twitter Echen un vistazo a lo
que me ha interesado lo que he percibido y aprendido
Mucho buzz sobre Globaliza un portal inmobiliario que el pasado antildeo fue adquirido en un 22 por
Unidad Editorial Han realizado un ldquoshowroomrdquo para una serie de bloggers a los que creo han
mostrado una aplicacioacuten para Facebook que permite compartir casa
He leiacutedo los tuits En_globaliza he visitado la paacutegina de Facebook he repasado los blogs de
todos los invitados y he realizado una buacutesqueda selectiva en Googlehellip Lo siento no seacute queacute
aplicacioacuten es coacutemo funciona ni tan siquiera si estaacute desarrolladahellip iquest
Pero de tanto buscar coincidiacute con Makoondi un espacio web para todo lo relacionado con
compartir un piso Desde encontrar habitacioacuten o compantildeero de piso hasta gestionar los
gastos comunes Detraacutes del proyecto hay tres jovenciacutesimos ingenieros Nacho Martiacuten Victoria
Quirante y Daniel Loacutepez Echen un vistazo merece la pena Tambieacuten pueden curiosear por su
Uno de los bloggers que estuvo en Globaliza Ignacio Ramiacuterez Rico me ha llevado a otro
interesante proyecto se trata de Redfreelancer les copio lo que dice el propio Ignacio
ldquoNo se trata de constituir un portal de clasificados profesionaleshellip se trata por un lado de abrir el
contacto con empresas maacutes trasparentes aacutegiles abiertas modernas y ayudarlas a competir
aglutinando el mejor talento posible en su propia red de trabajo Y por otro lado de crear una
network de frees que persigan un determinado tipo de trabajo hellip una manera diferente de trabajar
de vivir maacutes independiente maacutes suya y mucho maacutes libre Este proyecto no tiene aacutenimo de lucro
por eso lo estamos haciendo a ratosrdquo
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Entre tanto viacutea pacobarranco veo que la agencia btob se encarga del desembarco de Bankinter en
las redes sociales el proyecto es Numerology Los detalles estaacuten en el blog debtob Les recomiendo
un repaso a las campantildeas de esta empresa antigua casa de Gaby Castellanos
Entrada la madrugada veo que Victor Cuevas profesor de psicologiacutea en el IES Joaquiacuten Arauacutejo de
Fuenlabrada ha ganado el primer premio Educared de experiencia didaacutectica por Psicologiacutea 20 lean
el gran trabajo realizado con sus alumnos de 2ordm de Bachillerato utilizando los entornos sociales
Ahh tambieacuten seacute algo maacutes sobre marketing de afiliacioacuten tras leer el blog de Pedro Robledo
De verashellip que sigo sin entender el ruido generado hoy por Globaliza iquest Bueno quizaacutes mantildeana
piense diferente La lista de invitados aquiacute
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iquestPor queacute he asistido al curso de Experto en Community Manager
Posted on May 30 2010 by sorayapa
30052010
Profes y alumnos de cecm_mad Mi lista personal en Twitter No son
todos los que estaacuten
He vuelto a coincidir con Alberto Knapp (The Cocktail) y de nuevo
como profesor Ha sido en el curso de Experto para Community
Manager de la AERCO (Asociacioacuten Espantildeola de Responsables de
Comunidades Online)
En 1999 mi vida profesional cambioacute radicalmente Yo estaba
colaborando como freelance para La Razoacuten despueacutes de ocho antildeos en
Radio Espantildea Haciacutea croacutenica poliacutetica En el Congreso de los Diputados
ya teniacuteamos acceso a Internet pero pocos periodistas sabiacuteamos lo que era un correo electroacutenico
Casualmente vi el anuncio de un curso gratuito en la U Complutense era ldquoComunicacioacuten Onlinerdquo
impartido por Alberto (el anuncio estaba en el tabloacuten de una oficina de empleo) Me apunteacute
Hay momentos en los que de repente tu mente se abre y puedes ver de forma clara y niacutetida lo que
va a pasar en el futuro Siacute descubriacute un nuevo mundo y aunque resulte cursi no encuentro mejor
expresioacuten para abarcar la dimensioacuten de la experiencia
En dos meses aprendiacute a usar PhotoShop y el Imageready a conceptualizar una paacutegina web y
crearla en Netscape Composer Hice gifs animados con el ldquoAnimatorrdquo En esa eacutepoca bueno creo que
ese mismo antildeo 1999 el Gobierno aproboacute la tarifa plana de Internet por 5000 pesetas pero
navegaacutebamos de forma gratuita con Infoviacutea (jajaja bueno navegar navegar no bajar el correo)
Recuerdo que Alberto siempre nos recomendaba leer a Jakob Nielsen y claro lo leiacute todo
En septiembre de 1999 entreacute a trabajar en el equipo de Telefoacutenica Interactiva de Contenidos el
germen de Terra Networks El resto lo contareacute otro diacuteahellip
He vuelto a coincidir con Alberto no seacute si mi vida profesional daraacute un nuevo giro pero lo que siacute
tengo meridianamente claro es que estamos asistiendo a otro cambio radical la segunda revolucioacuten
de Internet La revolucioacuten de los Medios Sociales
El anuncio del curso de la AERCO lo vi en Facebook e inmediatamente pediacute plaza Han sido cinco diacuteas
intensos 20 horas de informacioacuten de adquisicioacuten de conocimientos con un ldquopoolrdquo de profesores
excepcionales
1 Juan Ignacio Martiacutenez juanchocolate
2 Guillermo de Haro guillermodeharo
3 Ismael El-Qudsi elqudsi
4 Cristina Sancho CrisSancho
5 D Alberto Knapp albertok
6 Joseacute Antonio Gallego Vaacutezquez joseantoniogall
7 Juan Luis Polo juanluispolo
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8 Eduard Corral eduardcn
9 David Gracia
10 Roberto Carreras RobertoCarreras
11 Javier Martiacuten Robles loogic
12 Lorena Perdomo
13 Manuel Alonso Coto
14 Selva Mariacutea Orejoacuten sorejon
Personalmente les puedo decir que he interiorizado los mecanismos de Crowdsourcing y el modelo
Long Tail He aprendido los pasos para elaborar una estrategia de Social Media Seacute de la
organizacioacuten interna y externa para la ejecucioacuten de la estrategia Y con todos esos elementos
puedo elaborar una oferta comercial cuyo objetivo final sea ayudar al cliente a vender maacutes y mejor
su producto
Hemos visto ejemplos de la nueva web corporativa una web mashup coherente con los nuevos
entornos
Por supuesto se ha focalizado en quieacuten es y coacutemo trabaja el Community Manager Hay una palabra
que todos hemos grabado ldquoa fuegordquo meacutetricas Hay que medir siempre medir el ldquoruidordquo
Ha sido una travesiacutea corta pero intensa necesito tiempo para ordenar todo lo que seacute y claro ponerlo
en praacutectica
Sobre los compantildeeros de esta 1ordm promocioacuten del curso ldquoExperto en Community Managerrdquo en
Madridhellipun nivel altiacutesimo 31 personas en un 90 ya ejerciendo funciones de CM En general son
joacutevenes emprendedores brillantes y con muchas competencias Digo son porque como he relatado
yo ya soy bastante mayor Pueden ver a los compis en la lista que he creado en Twitter
(cecmmad) o en hashtag cecm_mad
Habiacutea bastante intereacutes por conocer maacutes y mejor Facebook sobre aplicaciones concretas para
campantildeas de marketing sobre coacutemo manejar a los Trolls (jejeje) hellip
Ya ven lo que hace la curiosidad inventar mundos nuevos
A estas alturas ya sabraacuten el porqueacute de mi presencia en el curso Pues aparte de esohellip porque mi
empresa me lo ha permitido
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Mi croacutenica del primer ldquoCafeacute amp Periodismordquo
Posted on March 2 2010 by sorayapa
Foto de Antonio Domingo sacada con su
Blackberry Febrero 2010
02032010
Siacute estuve en el primer ldquoCafeacute amp Periodismordquo
una tertulia que nace con el objetivo de
analizar el presente y futuro del periodismo
como empresa y como profesioacuten ante el reto de
las Nuevas Tecnologiacuteas Una iniciativa impulsada
por Millaacuten Berzosa (mberzosa) y Baacuterbara Yuste
(byuste)
Aunque me extienda quiero resaltar en primer lugar la presencia como ponente de Pedro de Alzaga
subdirector de Cuarto Poder el nuevo proyecto de periodismo digital que veraacute la luz el proacuteximo
viernes 5 de marzo
La profunda crisis de los medios de comunicacioacuten tradicionales estaacute impulsando la buacutesqueda de
modelos de negocio basados en Internet nuevos caminos que permitan reinventar la profesioacuten
En pocos meses hemos asistido al cierre de dos importantes iniciativas soitues y factuales
Soitu capitaneado por Gumersindo Lafuente nacioacute con un gran respaldo econoacutemico para ser un sitio
de informacioacuten uacutetil independiente y participativa Duroacute 22 meses Factual basoacute su modelo de
negocio en la suscripcioacuten de pago para los lectores Duroacute 2 meses
Pedro de Alzaga nos contoacute que Cuarto Poder es una sociedad limitada formada por 20 personas que
aportan dinero y trabajo El proyecto consiste en una red propia de blogs articulada en torno a una
portada Se trata de analizar la informacioacuten No hay sueldos pero aspiran a pagar las colaboraciones
en menos de un antildeo Los ingresos vendraacuten de la publicidad Ya tienen presencia en medios sociales
600 seguidores en Twitter y 400 en Facebook
Hay mucho entusiasmo en este proyecto impulsado por otro veterano periodista Francisco Frechoso
Gracias a todo el equipo de Cuarto Poder por abrir una nueva viacutea por experimentar y por compartir
Reflexiones para joacutevenes periodistas
Ahora les voy a contar mis impresiones sobre la tertulia Cafeacute amp Periodismo Les pongo en
antecedentes
El encuentro fue en el bar del restaurante Loft 39 de Madrid Un sitio tranquilo bien aislado propicio
para la conversacioacuten pero que resultoacute pequentildeo por el eacutexito de asistencia
Alliacute estaacutebamos a las seis de la tarde del saacutebado pasado un variopinto y nutrido grupo de personas
muchos joacutevenes periodistas periodistas de la vieja escuela estudiantes profesionales de
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marketing SEOshellip Y la mayoriacutea con sus dispositivos moacuteviles conectados a Internet lanzando post
continuamente
Un formato sencillo dos ponentes y diez minutos de exposicioacuten A partir de ahiacute el puacuteblico toma la
palabra para comentar o preguntar
El segundo ponente fue Alfonso Armada editor de Fronterad una revista recieacuten estrenada en la
Red que hace ldquoperiodismo reposadordquo Se basan tambieacuten en un modelo de ingresos por publicidad
pero se estaacuten planteando otras viacuteas como las donaciones
En torno a estas dos experiencias Cuarto Poder y Frontera D se desarrolloacute la tertulia Hubo una
gran participacioacuten y riqueza argumental De todo lo que escucheacute me quedo con tres argumentos
para la reflexioacuten
Ni Alzaga ni Armada Ninguno cree en el periodismo ciudadano confiacutean en los profesionales
prefieren el oficio al talento No disponen de una estrategia SEO para sus sitios No consideran que
el marketing pueda llegar a dirigir la informacioacuten
Reflexionen
Mis puntos de vista son radicalmente distintos Ya no se trata de creer o no El periodismo ciudadano
lleva mucho antildeos con nosotros Son numerosos los casos de eacutexito Bloggers que viven muy bien de
sus blogs Los medios de comunicacioacuten se han transformado en medios sociales en medios
ciudadanos Eso es imparable y si no somos capaces de interiorizar esos cambios estamos
ldquomuertosrdquo En la web social triunfa el talento
En Internet debemos ser ante todo y sobre todo encontrables De nada sirve la espectacularidad de
una paacutegina en Flash si Google no la puede indexar De nada sirve tener las mejores ldquofirmasrdquo si nadie
las lee Una estrategia SEO es baacutesica
Sobre un futuro en el que el marketing domine el mundo de la informacioacuten Yo lo veo claro los
joacutevenes periodistas tienen trabajo en Social Media es su momento El marketing demanda buenos
comunicadores Hay que generar conversacioacuten contenidos que enganchen eduquen y entretengan
Ahiacute es donde hay que estar
Por uacuteltimo comentar que Cafeacute y Periodismo estaacute patrocinado por Fundacioacuten Telefoacutenica que el evento
fue seguido por 300 Twitteros y narrado tambieacuten en directo por los presentes Fue retrasmitido en
directo por la primera agencia nativa digital Agora News
Enhorabuena a Millaacuten y a Baacuterbara La iniciativa es un acierto el debate estaacute abiertohellip
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Hablemos de Valores la eacutetica en los Medios Sociales
Posted on December 23 2009 by sorayapa
23122009
Estar y participar en los medios sociales implica un alto grado de
compromiso Siacute estamos creando entre todos un mundo ldquoparalelordquo un
espacio virtual donde los ciudadanos son los protagonistas ya que disponen
de las herramientas para expresarse en total libertad En este mundo
abierto donde la gente aporta su talento su conocimiento y su tiempo es
fundamental que todos nos comprometamos con los Valores de este nuevo
mundo
En los medios sociales hay eacutetica hay sentido comuacuten decencia honradez
hay buen rollo en general pero no siempre
He buscado documentacioacuten en Google para unificar ideas y conceptos en torno a nuestro
comportamiento en la Web Social Os dejo lo que he recopilado
Me interesoacute mucho el capiacutetulo dedicado a los Valores 20 del eBook ldquoldquoLa Funcioacuten del Community
Managerrdquo deTerritorio Creativo y AERCO Los autores nos hablan de
Honestidad en un entorno transparente la mentira aparte de estar mal vista es maacutes faacutecil de ser
descubierta
Respeto tratar a los demaacutes como nos gustariacutea ser tratados a nosotros participando con
educacioacuten y con mente abierta
Humildad conocer nuestras limitaciones y estar dispuestos a aprender de los otros
Generosidad compartir informacioacuten y activos digitales de valor con los otros Ayudar ser de
utilidad al proacutejimo invertir nuestro tiempo sin esperar nada a cambio
Reciprocidad ser justos y corresponder a un elogio a un favor Otorgar visibilidad al trabajo de
los otros Agradecer
Colaboracioacuten
10 mandamientos
A finales de noviembre fue muy popular en Twitter un artiacuteculo de Robb Clarke ldquo Ten
Commandments of Social Mediardquo Recomendaciones que seguacuten Clarke te haraacuten mejor persona y
ademaacutes maacutes apreciado por tus seguidores
1 No seraacutes narcisista Social Media no es sobre ti Es sobre la gente Es sobre ser social de ahiacute
su nombre Toacutemate tu tiempo para enganchar a otros en conversacioacuten No soacutelo lances posts de
cualquier cosa sobre ti
2 Escucharaacutes lo que otros estaacuten diciendo Social Media significa enganchar a otros en
conversaciones para hacer esto es necesario que escuches lo que dicen los demaacutes
3 No haraacutes spam o cadena de cartas sin sentido ni utilidad Se corteacutes con los demaacutes
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4 Diraacutes cosas con sustancia con bastante frecuencia la gente utiliza los sitios de social media
para airear sus trapos sucios y quejarse de todohellipLa norma es simple cuida lo que dices y a
quieacuten lo dices
5 No abusaraacutes de tu vecino online nadie quiere estar online y ser verbalmente asaltado por sus
opiniones y creencias No son formas Si no piensas en humillar o burlar a alguien en persona
por queacute hacerlo en Internet
6 Daraacutes creacutedito donde el creacutedito se ha dado este es pecado cardinal sobre todo en Twitter
Robar las ideas de otros Cita a los demaacutes
7 Aprenderaacutes a escribir con correccioacuten escribe bien
8 Usaraacutes palabras reales evita las contracciones de palabras
9 No levantaraacutes falsos testimonios no enmascares urls
10 No seraacutes la ldquomonedardquo de tus amigos social media no es el contexto para ver cuaacutentos amigos
o seguidores tienes Tener cientos de seguidores no te hace mejor persona o mejor usuario
Costumbres
Aacutelvaro Ramiacuterez Ospina en su artiacuteculo ldquoCompartir el nuevo nombre de la eacutetica hackerrdquo nos habla de
costumbres y apunta consideraciones a tener en cuenta
Respetar a mis interlocutores
Dejar la impaciencia para despueacutes
Darle una mano al que la necesita
Corregir con amabilidad si tengo que hacerlo
Comunicar solicitudes u oacuterdenes con palabras amables
Evitar las quejas
Conocer y tratar de satisfacer los gustos de las personas con quien interactuacuteo
Aprender a reiacuterme siempre de siacute miacute mismo y (solo a veces) de los demaacutes
Yhellipen Twitter
Y para terminar os dejo dos artiacuteculo que me han gustado y que hablan especiacuteficamente de Twitter
uno es de Rosaura Ochoa (laquesefue ) 10 Razones para no Seguirte en Twitter y otro de
Milagros en el blog ChicaSEO (chicaseo) 15 errores que no debes cometer en Twitter Dos post que
con tono maacutes desenfadado nos dicen coacutemo quieren los demaacutes que seamos
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Twitter 2009 la comunicacioacuten ha cambiado
Posted on December 10 2009 by sorayapa
10122009
Como usuaria y participante de los medios sociales en las
uacuteltimas semanas he tenido la oportunidad de experimentar coacutemo
es la nueva comunicacioacuten Nuevas formas en las que el ciudadano
habla y su mensaje se expande al momento a miles de
ciudadanos y en tiempo real Un mensaje capaz de movilizar a
una importante masa criacutetica y hacer reaccionar a un Gobierno
Eso ha ocurrido hace unos diacuteas en nuestro paiacutes con la respuesta
ciudadana en contra de la ministra de cultura Aacutengeles Gonzaacutelez-Sinde debido a la inclusioacuten en
el Anteproyecto de Ley de Economiacutea Sostenible de disposiciones que podriacutean afectar al libre
ejercicio de la libertad de expresioacuten y el derecho de acceso a la cultura a traveacutes de Internet Un
movimiento protagonizado por Twitter la red social maacutes dinaacutemica de Internet
Todo fue instantaacuteneo Yo lo viviacute asiacute
El diacutea 1 Enrique Dans escribe su artiacuteculo Involucionismo digital la verguumlenza de la democracia o el
gobierno de Los Otros que inmediatamente se twittea y postea en Facebook (FB) Tuenti
LinkedinhellipPoco a poco se van conociendo maacutes artiacuteculos que tratan el tema Al diacutea siguiente se abre
una paacutegina en FB (actualmente con 172345 miembros) se redacta un manifiesto se disentildea un logo
(bueno dos el de este artiacuteculo es de Eneko 20minutos)
Miles de ciudadanos suscriben el manifiesto El gobierno se hace eco de la tensioacuten y convoca
personalmente a una serie de ldquopesonalidades del mundo de Internetrdquo El jueves diacutea 3 Estos
ldquorepresentantesrdquo se reunieron con Gonzaacutelez-Sinde El diacutea 4 hubo concentraciones en toda Espantildea
14 personas asistieron en representacioacuten de bloggers (seguacuten RC) entre ellos Jesuacutes Encinar
(Idealista JesusEncinar) Fernando Berliacuten (Radio Cable radiocable) Ignacio Escolar (ex director de
Puacuteblico iescolar ) Enrique Dans (profesor y blogger edans) Gumersindo Lafuente (ex
Soitu sindolafuente ) Rosaliacutea Lloret (RTVE) Virgina P Alonso (20 Minutoses Virginiapalonso ) o
Mario Tascoacuten (La Informacioacutencom mtascon )
Los asistentes a la reunioacuten lo twittearon todo la entrada la discusioacuten los abandonosy las fotos
Esos ciudadanos twitteros no soacutelo protagonizaron la noticia sino que ademaacutes la retransmitieronhellip
iquestDoacutende quedaraacute en un futuro no lejano el poder de los medios tradicionales
iquestQuieacutenes
Esos ciudadanos twitteros de la reunioacuten son personas que han adquirido notoriedad el liderazgo que
les proporciona Internet Sus opiniones como profesionales son seguidas por multitud de gente a
traveacutes de sus blogs paacuteginas o artiacuteculos Siacute otro cambio asistimos al surgimiento una nueva forma
de prestigio social
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El mismo jueves vi a Enrique Dans en Veo7 y en Telemadrid Los presentadores intentaban
entrevistarle pero no llegaban a entender el coacutemo doacutende y sobre todo el quieacuten Era de veras
curioso escuchar la nueva dimensioacuten de la palabra ldquoustedesrdquo Los periodistas preguntaban a Enrique
Dans iquestPero ustedes queacute piensan de
Y claro ldquoustedesrdquo somos todos los ciudadanos movilizados por los medios sociales y por una razoacuten
concreta Dans lo dejoacute muy claro ldquoYo me represento a miacute mismordquo
No obstante esos ciudadanos que hablaron con la ministra jugaron un papel muy importante el de
transmisores fiacutesicos del malestar general Creo adecuado olvidar la poleacutemica en torno a este
asunto
Lo ven todo es nuevo es el poder ciudadano eshellip apasionante
El Gobierno se ha dado por enterado Ya tiene un ejemplo claro de coacutemo funcionan los medios
sociales Joseacute Antonio del Moral habla en su uacuteltimo post de la poliacutetica 20 ldquoLa Poliacutetica 20 ya estaacute
aquiacute y no es lo que los poliacuteticos se esperabanrdquo
Lo pueden llamar si quieren poliacutetica ciudadana En cualquier caso el gobierno y los partidos
poliacuteticos van a tener que aprender a dialogar con su ldquoclienterdquo alliacute donde su cliente habla
Tambieacuten lo medios de comunicacioacuten
Estuve en la ldquoconcentracioacutenrdquo convocada en Madrid No puedo evitar una sonrisa cada vez que me
acuerdo Era un silencio escandaloso al menos en la Red Jajajaja Alliacute estaban los twitteros Pocos
hablaban entre siacute todos posteaban
Ya les conteacute en otro artiacuteculo mis impresiones sobre Ficod y Twitter pero merece la pena contarlas
de nuevo Era asistir en directo al derrumbe del sistema de comunicacioacuten tal y como lo conocemos
Era ver a los ponentes en el mundo fiacutesico y a la vez al instante la reaccioacuten ciudadana en el mundo
virtual
Desde mi punto de vista Twitter en estos uacuteltimos diacuteas de 2009 ha marcado un antes y un despueacutes
en los modos de comunicacioacuten Todo es nuevo y hay que reinventar otras foacutermulas de negocio
Twitter son los ciudadanos Un canal abierto al mundo respetuoso democraacutetico Un canal que ha
mostrado su poder y el camino del cambio
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Eso de la identidad digital profesional iquestQueacute es
Posted on December 2 2009 by sorayapa
02122009
Estaba pensando en lo que dijo Victor Puig en Ficod actualmente no
puedo concebir un proceso de seleccioacuten donde NO se busque en Google al
candidato
En efecto es loacutegico Yo lo tengo claro perohellip iquestEs tan evidente para la
mayoriacutea
Trabajo en un entorno tecnificado y auacuten hay mucha gente a mi alrededor
que no ha interiorizado el mundo de las redes sociales Tampoco
el concepto de medios sociales Cuando bajamos al asfalto al bar al superhellip la realidad nos supera
Navegando sin rumbo fijo me encontreacute de bruces con el blog de Juan Otero (Fundador de
Ruralvalue) lean esto
ldquoHe leiacutedo varios CV sobre el intereacutes de trabajar con nosotros en el sector de turismo y me llama la
atencioacuten su poca vinculacioacuten a los social media Siempre igual he trabajado en tal hotel he estado
de ayudante en tal asociacioacuten y todas esas cosas que aburren mucho y aportan poco sobre los
negocios del futuro Tu CV es tuacute CV y el intereacutes que tengas por ver el futuro profesional de otra
forma es el de indagar en la implantacioacuten en la red de la empresa a la que te dirigeshelliprdquo
Os dejo soacutelo un paacuterrafo de su post ldquoCoacutemo usar Social Media para ser contratadordquo pero es sin duda
en estupendo decaacutelogo de coacutemo preparar una entrevista de trabajo usando los medios sociales Muy
bueno
Siacute el cambio es freneacutetico y radical A nivel profesional es fundamental disponer no soacutelo de
identidad digital sino ademaacutes de las competencias necesarias para estar y utilizar con eficiencia las
herramientas de social media
Y eso de la identidad digital iquestQueacute es
Bien El objetivo de Google es indexar toda la informacioacuten del mundo y compartirla incluida la que
proporciona una red social (excepto Tuenti por ejemplo) Asiacute si buscas Soraya Paniagua en Google
saldraacute la direccioacuten web del blog mi perfil dentro del blog mi perfil de Facebook el de Linkedin
alguacuten enlace maacutes y 123people
Soy encontrable Mi vida profesional estaacute al alcance de quien me busque Es mi identidad en
Internet
Pero ademaacutes hay otro concepto el de ldquoreputacioacuten onlinerdquo No soacutelo es aplicable a las marcas
comerciales Nosotros tambieacuten somos marca Debemos cuidar nuestra exposicioacuten puacuteblica en la Red
Es de sentido comuacuten hacer una reflexioacuten previa y una seleccioacuten de los que vamos a mostrar de
nuestra vida fotos viacutedeos Asiacute como de nuestros mensajes
Actualmente manejamos aplicaciones que nos permiten postear a la vez y en diferentes redes
sociales los mensajes que lanzamos diariamente Un post en Twitter se refleja automaacuteticamente en
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Linkedin por ejemplo Sin embargo son redes con sentidos diferentes Twitter es un gran canal de
conocimiento compartido un sitio desenfadado y divertido donde se escriben post inmediatos Posts
que quizaacutes no son tan apropiados para Linkedin una red absolutamente profesional
En la Red hay bastante literatura sobre el tema Basta con buscar por ejemplo ldquotu marcar personal
en Internetrdquo o ldquobranding personalrdquo No obstante os recomiendo un recorrido por el blog de Andreacutes
Peacuterez Ortega Marcapropia
Auacuten no tienes marca
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Twitter protagonista de Ficod09
Posted on November 20 2009 by sorayapa
20112009
Este antildeo en FICOD (Feria de Contenidos Digitales) me he divertido he
aprendido y he conocido a gente muy interesante De nuevo los Medios
Sociales han sido protagonistas en el amplio sentido de la expresioacuten
En cada mesa redonda los asistentes estaacutebamos presenciando dos
canales el fiacutesico con los ponentes y el virtual a traveacutes de una gran
pantalla con un montoacuten de twitteros apasionados posteando desde el
exterior y el interior de la sala (el acto se retransmitiacutea en directo por
Internet) En algunas mesas resultoacute muy muy divertidohellip
Es muy interesante experimentar en directo el dinamismo en la interrelacioacuten de ambos canales Es
enriquecedor conocer la respuesta social inmediata a un acontecimiento dudas criacuteticas aplausos
dudashellipEl ciudadano interviene en el mensaje y lo modifica al instante
Pero por otro lado los Medios Sociales son espacios ldquocomplicadosrdquo para empresas e instituciones
La exposicioacuten a la criacutetica social es inmediata y las consecuencias tambieacuten Redes apostoacute por este
canal en 2008 de la mano de Marc Corteacutes y lo ha potenciado este antildeo con notable eacutexito Maacutes de
1500 referencias soacutelo el jueves 19
No hay masa criacutetica
Por FICOD han pasado numeroso ponentes personalidades de Internet tanto en el aacutembito nacional
como internacional podeacuteis ver todas las ponencias desde Ficod Tv Yo soacutelo he podido estar un diacutea
el mieacutercoles 18 De todos los argumentos que escucheacute me quedo con un par de afirmaciones
Javier Saacutenchez ADNStream actualmente en Espantildea no hay masa criacutetica en Internet que permita
generar negocio en torno a las descargas de contenidos de pago Del mismo modo el impacto de la
publicidad en Internet es mucho menor que en la Televisioacuten En nuestro paiacutes la Red es maacutes cara
para los anunciantes No obstante el futuro se presenta muy alentador
Joseacute Gonzaacutelez Telefoacutenica La tecnologiacutea tiene que ser muy sencilla para el usuario es la clave
Somos muchos los apasionados por los Medios Sociales pero hay que tener en cuenta que auacuten
somos minoriacutea es un fenoacutemeno es imparable pero tambieacuten es gradual
La Escuela Expandida
Y de todos los proyectos que he conocido me quedo con la Escuela Expandida Estuve charlando con
Pedro Jimeacutenez Aacutelvarez del colectivo Zemos98 un grupo de joacutevenes sevillanos comprometidos con
Internet la cultura la sociedad y la educacioacuten
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Ellos han realizado un documental que narra la experiencia vivida en el IES Antonio Domiacutenguez Ortiz
(situado en el barrio de las Tres Mil Viviendas de Sevilla) durante el desarrollo del taller de Banco
Comuacuten de Conocimientos de Platoniq una organizacioacuten internacional que desarrolla acciones
basadas en la aplicacioacuten de las TICs y el trabajo en red en el fomento de la comunicacioacuten la
autoformacioacuten y la organizacioacuten ciudadana Os invito a ver el documental La Escuela Expandida La
organizacioacuten de Ficod09 excelente
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Hay que estar en Twitter
Posted on November 8 2009 by sorayapa
08112009
He buscado en Google las estadiacutesticas de Twitter en Espantildea y yo al
menos no he encontrado datos fiables No hay cifras claras tan soacutelo
referencias
En mayo Manuel Aacutengel-Meacutendez deciacutea en su blog Wishful thinkinghellip que Twitter superaba los
589000 visitantes uacutenicos
El 22 de julio la web de TVE daba el dato de 3 millones de usuarios en Espantildea (Del Messenger a
Twitter diez antildeos de revolucion comunicativa en Internet)
En octubre Gaby Castellanos apunta que en Espantildea somos el 11 de los usuarios totales de
Twitter que son 45 millones Seguacuten este uacuteltimo dato somos actualmente 4950000 millones
En la Red hay infinidad de documentacioacuten sobre Twitter registro y funcionamiento Igualmente ya
es posible utilizar la herramienta en castellano traducido por los internautas
Mis impresiones
En noviembre de 2007 me registreacute en Twitter Fue de forma espontaacutenea a ver queacute era No encontreacute
amigos a los que seguir tampoco que me siguieran Mi impresioacuten fue que era una especie de
herramienta ldquoespiacuteardquo Estuve probando pero me olvideacute
El reencuentro este antildeo ha generado una revolucioacuten de mis neuronas Twitter marca un antes y un
despueacutes en los ldquousosrdquo de la comunicacioacuten social Ahora la fuente de informacioacuten es global
multidireccional e inmediata Es decir la noticia (sea la que sea) se distribuye desde el origen a todo
el mundo y en tiempo real Es la herramienta ideal para la vida en ldquomovilidadrdquo
Yhellip iquestQuieacuten emite el mensaje
Todos los que siguen y los que son seguidos La retroalimentacioacuten es constante Es variada ociosa
formal corporativa uacutetil Y hellip sobre todo es global El mundo a tu alcance al momento
Los mensajes (tweets ) los emiten entre otros
La empresas ya puedes encontrar canales de multitud de empresas Telefoacutenica Repsol Coca-
Cola Atraacutepalo Emiten sus noticias al momento
Medios de comunicacioacuten emiten sus uacuteltimas novedades generalmente noticias de actualidad
Webs temaacuteticas noticias y novedades
Webs de servicios ofertas de empleos compartir coche
Instituciones fundaciones asociaciones
Pero fundamentalmente Twitter es de los ciudadanos Es de los foreros los bloggers de las
comunidades y redes sociales Millones de personas que cada segundo lanza millones de mensajes
Soacutelo hay que entrar registrarse y buscar a quieacuten o queacute quieres seguir Y iquestA quieacuten seguimos Es
evidente al grupo de intereacutes amigos empresas o profesionales La segmentacioacuten es total
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Muchos abandonaron
En abril de este antildeo 2009 se publicoacute un dato muy curioso de la consultora Nielsen ldquomaacutes de un
60 de los usuarios de Twitter dejaron de usar el sitio un mes despueacutes de unirse a eacutelrdquo
iquestPor queacute Pues porque no veiacutean su utilidad como yo Bueno hay otra respuesta que he encontrado
en el blog ldquola vida de un informaacuteticordquo
ldquoSi la comunidad de Twitter tuviese 100 personashellip
20 estariacutea muertas (cuentas vaciacuteas)
50 seriacutean unos vagos que no twittearon en la uacuteltima semana
Solo 5 tendriacuteamos maacutes de 100 seguidores o followers
Y 5 seriacutean los ruidosos que crean el 75 de los mensajesrdquo
Pero el crecimiento de Twitter es freneacutetico Con la entrada de maacutes actores (empresas instituciones
etc) Twitter ha cambiado y su gran potencial se estaacute descubriendo ahora
Temas del momento
Twitter tiene otra potente funcionalidad nos dice en tiempo real cuaacuteles son las palabras o
expresiones maacutes buscadas Lo podeacuteis ver en la barra lateral derecha bajo el epiacutegrafe ldquoTemas del
momentordquo Hay un estupendo artiacuteculo al respecto en el blog ldquoBiblioblogrdquo iquestCuaacutentos tweets hacen
falta para convertirse en ldquotrending topicrdquo Si quieres promocionar una palabra primero echa un
vistazo a las mediciones que propone
Yo sigo entre muchos a Oportunitas Youtube RTVE Fundacioacuten Telefoacutenica compartimos coche
Harvard Business Pub un montoacuten de bloggershellip y aumentando diacutea a diacutea
Otro asunto eshellip quieacuten nos sigue a nosotros
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A un 696 de distancia
Posted on October 31 2009 by sorayapa
Al hilo de mi anterior ldquoentradardquo sobre los nuevos perfiles profesionales sentiacute curiosidad por los
uacuteltimos datos del Panel de Hogares de redes (ONTSI) sobre conocimientos TIC Un cuacutemulo de
nuacutemeros que pintan con fidelidad la realidad tecnoloacutegica de Espantildea
Seguacuten esa encuesta de marzo de 2009 un 235 de la poblacioacuten de 15 o maacutes antildeos se
considera un ldquousuario avanzadordquo de Internet Es decir sobre un universo de 38 millones de personas
tan soacutelo 8930000 saben usar la Red de forma eficiente El porcentaje baja hasta el 168 en el uso
de correo electroacutenico y al 165 en mensajeriacutea
Pero los datos son desoladores en el nivel experto tan soacutelo un 91 de la poblacioacuten es plenamente
competente en los usos de Internet y baja al 84 en uso concreto de navegadores Tan soacutelo
3192000 de personas mayores de 15 antildeos
Redes ldquoLas TIC en los Hogares Espantildeoles Encuesta Panel 23ordm Oleadardquo
Desde mi modesto punto de vista no creo posible un cambio de modelo productivo si no hay
primero una poblacioacuten capacitada para hacerlo
Los que habeacuteis leiacutedo mi perfil sabeacuteis que me dedico a la formacioacuten online desde hace antildeos Hay un
argumento que vengo repitiendo una y otra vez y es que Espantildea necesita cuanto antes
ciudadanos digitales Es fundamental que la gran mayoriacutea de Espantildeoles integren Internet en todo su
quehacer diario tanto en el plano personal como laboral Desde mi punto de vista es primordial
poner en marcha un proyecto certificador a nivel nacional que posibilite integrar los conocimientos
TIC en el curriacuteculum de la gente y mantener al diacutea esos conocimientos
La actual coyuntura de crisis es al menos un momento idoacuteneo para lanzar un programa global de
inmersioacuten en las Nuevas Tecnologiacuteas Hay mucha gente que estaacute en paro tiene tiempo para
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estudiar Estudiar el uso de Internet es divertido y productivo Es una disciplina faacutecil de inculcar en
colectivos de baja cualificacioacuten por ejemplo
En 2006 tuve la oportunidad de disentildear un proyecto formativo para la Generalitat Valenciana
Usuario Medio de Internet dentro del programa Internauta (UMI) Actualmente hay maacutes de 95000
usuarios formados y estaacute convalidado con 15 creacuteditos por las universidades valencianas
Internauta es un modelo certificador con dos niveles (baacutesico y medio) con foco en Internet
El otro modelo certificador de referencia lo ha lanzado el gobierno de Cataluntildea en junio de este antildeo
es el modelo ACTIC (Acreditacioacuten de Competencias en Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y la
Comunicacioacuten) Es un Certificado que sirve a los mayores de 16 antildeos acreditar su nivel de
competencia TIC ante empresas y organismos A diferencia del modelo valenciano ACTIC incluye las
competencias en ofimaacutetica
Creo que es el camino a seguir y que hay varios modelos de base
El eacutexito de Social Media eAdministracioacuten eSanidad eLearning justicia en Red urbanismo en Red
etc etchellip soacutelo va a ser posible dentro de una plena sociedad de la informacioacuten Espantildea estaacute a 696
puntos porcentuales de distancia
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Social Media asiacute lo veo hoy
Posted on October 20 2009 by sorayapa
20102009
Confieso que siento una profunda fascinacioacuten por el fenoacutemeno de Social
Media ha sido un flechazo Llevo en el negocio de Internet algo maacutes de una
deacutecada En estos antildeos Internet no ha dejado de sorprendernos
proporcionaacutendonos extraordinarias experiencias Pero personalmente
considero al menos por ahora que la Social Media va a suponer un gran
cambio de paradigma en los modelos de Comunicacioacuten Marketing Publicidad
y Relaciones Puacuteblicas
Actualmente en la Red hay un increiacuteble mundo de relaciones virtuales que permite que siete
personas puedan extender un mensaje a trescientos cincuenta millones en todo el mundo
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
Pero vamos a antildeadir algo maacutes El mensaje enviado por esas siete personas ha llegado a captar el
intereacutes de los medios de comunicacioacuten tradicionales prensa radio y televisioacuten que por el intereacutes
que suscita tambieacuten han difundido el mensaje a nivel mundial y con todo su potencial
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
El mensaje que se ha enviado es riguroso documentado firmado por liacutederes de opinioacuten en la Red
En definitiva un mensaje de calidad Ademaacutes es rico en formatos se distribuye en viacutedeo fotos
Flash etc
El mensaje se ha difundido a traveacutes de herramientas como Facebook Youtube Twitter comunidades
temaacuteticas foros blogs etc
Ademaacutes los siete receptores iniciales del mensaje conforman un selecto grupo de personas que
sobre el tema concreto y a nivel mundial son los liacutederes de Internet Mantienen los ldquositiosrdquo con
maacutes eacutexito
Pues esta ha sido la estrategia de Cindy Gordon Vicepresidenta de Marketing y Nuevos Medios de
Universal Orlando Resort para el lanzamiento del parque temaacutetico de Harry Potter Gordon habloacute de
la nueva atraccioacuten con siete personas esas siete personas se lo contaron a cientos de miles y asiacute
sucesivamente
Increiacuteble iquestno Creo que el futuro nos depara experiencias trepidantes y hay que estar ahiacute
Yo sigo leyendo viendo y experimentando
Fuente eBook rdquoThe New Rules of Viral Marketingrdquo David Meerman Scott
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posible las opiniones estaacuten a golpe de click Desviemos si es posible el foco de venta a otro tipo de
producto o servicio
Las herramientas
El vendedor 20 conoce el entorno social sabe de redes de blogs de sindicacioacuten de contenidos de
aplicaciones de herramientas 20de dispositivoshellipUtiliza la ldquonuberdquo y aplica el concepto
crowdsourcing Es un profesional que domina el presente tecnoloacutegico y estaacute atento a las tendencias
El vendedor independientemente del sector (corporaciones AAPP fundacioneshellip) interactuacutea con
personas Interactuacutea con profesionales que cada vez con maacutes frecuencia tienen perfil en diferentes
entornos sociales Es muy importante disponer de nuestra propia red profesional Tendremos perfil
en al menos Linkedin (o Xing) Facebook y Twitter En estas plataformas iremos antildeadiendo nuestros
contactos dependiendo del nivel emocional que ofrezcamos o nos ofrezcan FB es un entorno
distendido donde tendemos a mezclar un poco de todo amigos familia y trabajo Aquiacute la
comunicacioacuten emocional es maacutes intensa por tanto aconsejo antildeadir contactos que se consideren muy
ldquoproacuteximosrdquo Twitter y Linkedin son herramientas puramente profesionales
Twitter nos aporta informacioacuten en tiempo real de la empresa objeto de nuestro intereacutes y lo que es
maacutes interesante de la actividad de sus directivos o personas clave
Para comenzar con Twitter les dejo estos dos viacutedeos
Twitter in Plain English
Tutorial de Twitter
Linkedin es una plataforma de gran utilidad Es el sitio de los contactos profesionales de las
conversaciones especializadas de los clientes potenciales o futuros socios Linkedin es ademaacutes
nuestro propio escaparte Es muy faacutecil de utilizar pero es importante saber coacutemo sacar el maacuteximo
provecho
Les dejo tambieacuten documentacioacuten inicial sobre Linkedin
What is LinkedIn
Using LinkedIn Answers Well
ExprimiendoLinkedin
Sin duda una herramienta de gran prestigio profesional es el blog Significa un grado maacutes de
profesionalidad Opinamos analizamos aconsejamoshellip Pero ojo si no disponemos de tiempo ni de
las habilidades necesarias (capacidad de siacutentesis de redaccioacuten de edicioacuten de contenidos etc) NO
debemos lanzarnos a esta aventura
Como ya hemos apuntado nuestros potenciales clientes tambieacuten estaacuten en las redes Podemos
encontrarlos y podemos establecer contacto Un primer paso es por ejemplo buscar en Linkedin
bien empresas concretas o bien empresas que se dediquen a una misma actividad En el perfil
veremos todos sus enlaces tanto a la web corporativa como a los diferentes entornos sociales (
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Twitter FB etc) pero ademaacutes tendremos acceso a los empleados Podremos llegar a ellos utilizando
la cadena de nuestros propios contactos
El componente maacutes importante de la venta al cliente 20 es la escucha Nuestro cliente potencial no
es soacutelo un director o un teacutecnico de mantenimientohellip es un padre un aficionado al fuacutetbolhellip es un
amigos Vender al cliente 20 requiere un aprendizaje sobre su personalidad su actividad sus
aficioneshellip Escucha a tu cliente y laacutenzate a una conversacioacuten relevante con eacutel
Nosotros
iquestNosotros Claro esto es otro punto crucial Nuestra presencia en los entornos sociales deber ser
amplia e impecable a nivel profesional Tendremos perfiles claros bien redactados y estructurados
Nuestro historial debe estar a la altura de las expectativas de nuestros clientes Aquiacute entra en juego
otra variable entra en juego la responsabilidad Como trabajadores representamos a una empresa
y debemos sostener su reputacioacuten puacuteblica Mediremos muy bien los mensajes que lancemos en las
diferentes redes tan soacutelo hay que aplicar el sentido comuacuten
Mi empresa
Y hellip iquestmi empresa Mmmmm ldquohellip en la nueva era 20 el muro que separaba a la corporacioacuten del
usuario final se ha derrumbado y los vendedores se encuentran en la primera liacutenea de batallardquo Y en
efecto es asiacute Si algo de tu empresa no funciona se sabraacute de forma inmediata y masiva El nuevo
modelo de relacioacuten con el cliente es un compendio de marketing de servicio de atencioacuten y de venta
iquestQuieacuten debe liderar Esa es la cuestioacuten
Fuente
B2B Companies Must Keep Pace with the Customer 20 By Umberto Milletti Mon Jun 7 2010
5 Steps for Selling to B2B Customer 20By Umberto Millett Tue Jun 22 2010
El consumidor 20
Estrategia comercial 20hellip Si la montantildea no va Mahoma Mahoma va a la montantildea junio 2010
iquestQue son las Ventas 20 mayo 2010
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Mi visioacuten para una ldquoEscuela 20rdquo
Posted on November 4 2010 by sorayapa
El martes 2 de noviembre asistiacute en Toledo a
una mesa de trabajo sobre Educacioacuten en el
marco del proyecto eCLM 2012 un ambicioso
plan para acelerar la implantacioacuten TIC en
Castilla-La Mancha
Fue una jornada interesante Un amplio grupo de
profesionales expusieron opiniones y propuestas
en torno a la integracioacuten tecnoloacutegica en las aulas Se habloacute de contenidos de redes sociales de
software libre de la formacioacuten de docenteshellipPueden leer los tweets de la sesioacuten en el hashtag de
Twitter eCLM2012
Este post es mi aportacioacuten al debate sobre la Escuela 20 Son mis ideas y propuestas como
consultora pero sobre todo como madre de una nintildea de 14 antildeos nativa digital y alumna de un
colegio puacuteblico de Madrid
Primero y fundamental por favor que se elimine el peso ldquoinfamerdquo de las mochilas Mi hija como
tantos otros joacutevenes ya tiene portaacutetil y tambieacuten un iPod con capacidad de conexioacuten Yo estariacutea
encantada de que pudiera utilizarlos en el aulahellip ella tambieacuten claro No quiero un netbook pido un
plan un meacutetodohellipY conectividad
Entiendo que no todos los chicos tienen portaacutetil que no se puede implantar de golpe un cambio
tan radical y que los presupuestos no dan para un PC por alumno (1times1) Propongo que se ofrezca
un itinerario alternativo de curriacuteculo digital a todos los niveles No un PDF un programa que integre
contenidos herramientas 20 y medios sociales Un programa de libre adhesioacuten (si la familia aporta
los dispositivos) y no soacutelo dirigido a los cursos objetivo 20
Los docentes son la pieza fundamental del proceso transformador son los protagonistas Ellos tienen
que cambiar e integrar la tecnologiacutea en el proceso de ensentildeanza-aprendizaje Y es asiacute por una
razoacuten incuestionable porque los alumnos ya han cambiado Ellos viven en Internet (ojo no soacutelo en
la redes)
Entiendo que existe una gran resistencia al cambio Propongo a la Administracioacuten que evaluacutee de
forma sincera las competencias TIC de sus profesionales y se lance de lleno a un proceso formativo
ofreciendo un papel relevante a la figura del Coordinador Tic El Coordinador debe liderar el proceso
de formacioacuten de formadores disentildeando y ejecutando un plan de capacitacioacuten integral en su centro
Ese plan debe incluir la actualizacioacuten continua de conocimientos
Ensentildear con Internet es sencillo es uacutetil coacutemodo aacutegil raacutepido es productivo es hellipdivertido Estaacute la
plataforma Google (el buscador maps earth escolar email traductor viacutedeos de Youtube reader
docs blogs sitios grupos igoogle Picassahellip) Hay diccionarios enciclopedias blogs hay contenidos
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multimedia (de la Administracioacuten y de las Editoriales) hay mil cosashellip Y ademaacutes tenemos unas
herramientas que se llaman redes sociales que nos permiten estar interconectados nos permiten
distribuir y compartir el conocimiento
Entiendo que un curriacuteculo digital es la aplicacioacuten efectiva de un meacutetodo (por etapa y
asignatura) Propongo que se disentildee una hoja de ruta y un nuevo sistema de evaluacioacuten El profe
realizaraacute un seguimiento continuo de sus alumnos trabajos realizados aportacioacuten participacioacuten
ejercicios etc El profesor adquiere maacutes importancia que nunca disentildea y facilita el aprendizaje
por ejemplo prescribe uno o varios contenidos (videos multimedia etc) pide el comentario de los
alumnos por blog red social foros o viacutea wiki Tras las aportaciones programa un trabajo individual
basado en lecturas de artiacuteculos visualizacioacuten de imaacutegenes o viacutedeos asiacute como buacutesqueda de
informacioacuten adicional El trabajo se presentaraacute en ppt en viacutedeo o en portfolio Y en todo este
proceso el profe ha creado un nuevo contenido
La tecnologiacutea evoluciona a un ritmo freneacutetico Tenemos tablets (iPad Galaxy etc) smartphones
(HTC Blackberry iPhone etc) y dentro de nada tendremos Internet en la televisioacuten del saloacuten En
dos antildeos la mayoriacutea de nuestros hijos estaraacuten conectados en movilidad
iquestCompensa invertir hoy en netbooks
Propongo a la Administracioacuten que focalice en la conectividad y facilite a las familias la compra y
renovacioacuten de dispositivos
En cuanto al libro digital tres cuestiones baacutesicas iquestSon necesarios quieacuten paga y a queacute precio
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Ciudadano 20
Posted on October 25 2010 by sorayapa
Veraacuten hace un par de semanas el hijo de un
buen amigo de 12 antildeos me dice ldquo no no uso
ordenador en casa mi madre no me deja tiene
miedo de las redes socialesrdquo
Su madre es profesora de instituto
Su comentario me hizo reflexionar sobre el
papel del Ciudadano en la nueva sociedad
tecnoloacutegica Como padres como profesores
como funcionarios o directivoshellip todos tenemos
una gran responsabilidad la de ofrecer a las nuevas generaciones un mundo moderno innovador
emprendedor productivo y motivado Y eso a diacutea de hoy es incuestionable pasa por el uso
intensivo de la tecnologiacutea
Como ciudadanos tenemos el deber de conocer y usar Internet Tenemos el deber de estar y
participar en los medios sociales y de utilizar las herramientas de la web 20 Y es asiacute no ya por
nosotros sino por ellos por las futuras generaciones Ellos tiene que ldquocacharrearrdquo en todas partes
en Youtube en Tuenti en Meneacuteame hellip tienen que aprender a buscar el conocimiento en la Red o a
trabajar con herramientas de productividad Tenemos el deber de guiarles de educarles en los usos
de la tecnologiacuteahellip y para eso hay que saber
Ahh les cuento la aneacutecdota que narroacute Iacutecaro Moyano (DIRCOM de Tuenti) en Movilforum ldquoun diacutea
antes de selectividad en Madrid Tuenti estuvo ldquocaiacutedordquo unos 30 minutos Recibimos unos 5000
mails de chavales indignados Estaban compartiendo sus apuntes en nuestra redrdquo
No las redes sociales no son peligrosas Muy al contrario contienen y distribuyen el conocimiento
Veraacuten hace unos diacuteas tras asistir a una conferencia una ejecutiva de una conocida empresa dice
ldquoUf yo ya no estoy para esto de las redes no tengo edadrdquo
Con escaso margen de error debiacutea tener 48 antildeos
Su comentario me hizo reflexionar auacuten maacutes sobre nosotros sobre los Ciudadanos La era 20 va
maacutes allaacute de las redes sociales Es una nueva forma de entender la economiacutea la sociedad la
comunicacioacuten las relaciones Todo ha cambiado Nunca antes el talento tuvo tanto valor En el
mercado global la clave para competir estaacute en la capacidad tecnoloacutegica de los recursos humanos
bien sea en la empresa o en la administracioacuten Es responsabilidad nuestra asumir ese reto y
cambiar el chip Siacutehelliphay que curraacuterselo echar horashellip pero es el presente
Creo en un ciudadano responsable de su propia capacitacioacuten tecnoloacutegica Un ciudadano que
entiende asume y practica la nueva sociedad Esa sociedad que colabora crea y comparte Un
ciudadano que no echa culpas ajenas ni mira para otro lado Es lo que pienso
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De ilde a elqudsi de artistas y tecnoacutelogos
Posted on October 2 2010 by sorayapa
Logotipos de ambos eventos Thursday e
Internet es tuyo
No puedo dejar de contarles una serie de
sensaciones
El jueves estuve en la Cooperativa Social
Autogestionada (CSA) La Tabacalera Alliacute
Ildefonso Mayorgas (ilde) celebroacute su Thursday de septiembre
La CSA es un edificio inmenso del siglo XVIII donde la gente en libertad y de forma gratuita
puede acondicionar e instalar su taller su espacio su exposicioacuten Hay perfomances por los pasillos y
muacutesicos ensayando Hay una tienda de ropa donde no se paga Se organizan talleres laboratorios y
cualquier evento reivindicativo o cultural Se lo imaginan Yo hellip no veiacutea tanta libertad en Madrid
desde ldquoLa Movidardquo
Quizaacutes el concepto ldquosocialrdquo de la Red se estaacute trasladando al mundo real Quizaacutes estamos viendo el
inicio de la transformacioacuten Una sociedad que se erige en demanda de lo que es suyo la libertad
para interactuar sin intermediarios Una sociedad que se reinventa Ahora el ciudadano quiere ser
protagonista crea colabora y comparte
Pues alliacute entre los pasillo de la bulliciosa Tabacalera Mayorgas nos presentoacute a una serie de artistas
que estaacuten utilizando los canales sociales para mostrar expandir y vender su obra
Julio Arriaga artista bilbaino se mueve con soltura por las redes sociales Conoce los coacutedigos
ldquoActualizo la paacutegina de Facebook todos los diacuteas hablo con la gente cuelgo entrevistas A miacute me
funcionahellip tengo un escaparate dehellip metros infinitosrdquo
Paco de Mariacuten nos contoacute el proyecto Victim Of Art arte sobre textil La idea es buscar artistas que
quieran promocionar su obra estampada en camisetas La tienda online se estrenoacute en febrero de
este antildeo Entren en la paacutegina de FB estaacute muy animada ya somos casi 700 fans
Ramoacuten Francos nos habloacute de Akart un ldquoKlubrdquo de creacioacuten artiacutestica formado por cinco arquitectos
Pintura colectiva los cinco sobre un lienzo Acuerdos de concrecioacuten artiacutestica La obra de Akart se
puede ver en la CSA
Karla Frechilla artista y pintora sentencioacute ldquoHe expuesto en Nueva York gracias a Internet tambieacuten
en Aacutemsterdam o Zaragoza rdquo
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Javier Gimeno (eldiablocom) sorprendioacute con una curiosidad los concursos en la Red ldquoHe sacado
mucho dinero de los concursos organizados por marcas comercialeshellipla red es un ente vivo e
ilusionanterdquo
Tambieacuten estaba el galerista Carlos Guerrero (arteinformadoes) bastante esceacuteptico con las redes
ldquoHace falta orden profesionalidadrdquo En su web no hay ruido
ldquoLo que pasa en Moma se queda en Momardquo
Y hellip el viernes se celebroacute ldquoInternet es Tuyordquo una ldquomaratoacuten de pensamiento sobre Internetrdquo
organizada por Ismael El Quqsi (elqudsi ) un gran profesional muy querido y respetado en el
mundo de Internet 30 grandes ponentes 15 minutos cada uno
Fue en el Ciacuterculo de Bellas Artes ( y fiestuki en un conocido local de Madrid ldquolo que pasa en Moma
se queda en Momardquo deciacutea El Quqsi a altas horas de la madrugada) No pude ir (laacutestima) pero
afortunadamente tenemos Twitter y sobre todo tenemos a jaime_estevez y su agoranews He
visto ya algunas ponencia de la mantildeana Carlos Barrabeacutes Julio AlonsoRosaliacutea Lloret Iacutecaro
Moyano Javier Navarro Pablo Sierra y Miguel Aacutengel Diacuteaz Ferreiras
Imposible contar todo en este post pero si disponen de 20 minutos no dejen de escuchar a Carlos
Barrabeacutes y sus conceptos de pensamiento simultaneo conocimiento global cliente mutante mundo
urbano e inmediato hiacuteper usuarios familia fracturada como ente consumidorhellip A miacuteme ha
impactado
Auacuten tengo pendiente el resto Alberto Knapp Ana Maria Llopis Antonio Mas Carlos BlancoCarlos
Jean Charo Paredes Chema Alonso Eneko Knorr Fernando Polo Ignacio TeuloacutenJavier Martin Luis
Martiacuten Cabiedes Manolo Talman Marc Corteacutes Marcos Maceira Maria Infante Roberto
Carreras Sentildeor Muntildeoz Sebastiaacuten Muriel Sixto Arias Tomaacutes Rufino y Yago Arbeloa
Todos estos sentildeores (bueno y cuatro mujeres) saben mucho Son emprendedores profesionales
Ellos estaacuten compartiendo sus conocimientos y experiencias Pueden ver las ponencias en Agoranews
Queriacutea hablarles de las sensaciones Tengo la sensacioacuten de que por fin la sociedad se estaacute moviendo
El Estado ya no es garante de bienestar Es hora del ldquociudadano socialrdquo una persona responsable de
su propia capacitacioacuten tecnoloacutegica que asume los cambios y los interioriza Un ciudadano que
participa en la comunidad que ayuda y es ayudado Una comunidad que coopera para avanzar
No hay excusas el conocimiento estaacute aquiacute en la propia Red debemos ser capaces de reinventarnos
y avanzar
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Un antildeo de blog
Posted on September 29 2010 by sorayapa
Un deseo
Muchas veces recuerdo la prediccioacuten de Victoria
Duany (conocida pitonisa de Madrid compantildeera
inseparable del ya fallecido Joaquiacuten Luqui) Me
dijo ldquo Nintildeahellip es que te veo trabajando como en
una pantalla pero no es la tele no seacute que eshelliprdquo
Esto ocurriacutea en 1992hellip
En efecto no era la televisioacuten era Internet
Llevo once antildeos trabajando en la Red pero
ademaacutes desde octubre de 2009 tengo mi propio medio de comunicacioacuten ya lo estaacuten viendo
La historia de este blog es corta es simple Es fruto de un impulso el deseo de contarme a mi
misma lo que estoy viendo y experimentando con los medios sociales y su entorno fiacutesico Es fruto de
una necesidad la de escribir
Soy periodista no lo puedo evitar He utilizado tipoacutemetro magnetoacutefono y maacutequina de escribir Ni en
mis suentildeos maacutes siderales hubiese podido imaginar esto Escribo lo que quiero y cuando quiero
Construyo mi ldquoMediordquo con las posibilidades de la web mushup y los recursos libremente compartidos
en el espacio social
En octubre celebrareacute el primer aniversario de este blog pero hoy les presento oficialmente el nuevo
disentildeo guapo fino y elegante hellip vamos pinturero Pero ojo auacuten faltan algunas cosillas
Un agradecimiento profundo para mi amiga la disentildeadora graacutefica Karen Biain que me ha ayudado
con la plantilla de WordPress la implementacioacuten el hosting la instalacioacuten hellip Gracias K
Ha pasado un antildeo tengo 12000 visitas acumuladas y en noviembre me voy de EBE (Evento Blog
Espantildea) con mi hija que a sus 14 antildeos tambieacuten es blogera
Soy periodista no lo puedo evitarhellip
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Me regalo una ilusioacuten un sistema educativo 20
Posted on September 5 2010 by sorayapa
05092010
Empujas pero no se mueve
Hoy que es mi cumpleantildeos voy a regalarme
una ilusioacuten La fantasiacutea de ver a mi hija crecer y
aprender en un sistema educativo avanzado
adaptado al mundo tecnoloacutegico que vivimos
Voy a imaginar que mantildeana lunes recibireacute un
DM en Twitter de cada uno de los profesores de
mi hija daacutendome la bienvenida al nuevo curso
En la bandeja de entrada de Gmail estaraacute el mail oficial del colegio invitaacutendome a visitar su web
Seraacute una web mushup conectada con el espacio social y por supuesto con sindicacioacuten de
contenidos
Entrareacute en las fichas de las asignaturas del curso Tendreacute acceso a los contenidos y
recursos digitales de cada materia las praacutecticas los trabajos individuales y de grupo las formas de
participacioacuten en los medios sociales asiacute como el modo de evaluacioacuten continua de cada profe Me
detendreacute en los profesores Entrareacute en sus blogs y chequeareacute su presencia en redes sociales
educativas o no
iquestSus compis Siacute me interesa saber de sus colegas de clase pero soacutelo a nivel acadeacutemico lo otro que
me lo cuente mi hija si asiacute procede
A traveacutes de viacutedeos conocereacute las instalaciones del centro Vereacute aulas con PDI pupitres
informatizados y zona de trabajo en grupo
El Sistema (Educativo) me va a permitir como madre estar y participar en el proceso de ensentildeanza
aprendizaje Podreacute analizar y puntuar los trabajos de mi hija al igual que sus compantildeeros Podreacute ver
las clases por streaming o las grabaciones en la videoteca tambieacuten las conversaciones en Twitter o
las impresiones de los padres en Facebook
El Sistema va a permitir que mi hija realice hasta un 60 del curriacuteculum de forma virtual Seraacute un
cambio radical ya que allaacute donde estemos podraacute asistir a clase y por supuesto participar con tan
soacutelo disponer de un Smartphone con conexioacuten
Las mochilas son un peso del pasado En esta fantasiacutea miacutea han sido sustituidas por dispositivos
moacuteviles iPad iPhone HTChellip
La magia se rompe viene mi hija
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ldquoMamaacute ayer estuve en el Corte Ingleacutes a recoger los libros de este antildeo Faltan 5 de 9 iquestTe
lo puedes creer Ya pero hellip eso no es lo maacutes fuerte mamaacute es que en total son maacutes de 300 euros
en libros que luego usamos poquiacutesimohelliprdquo
Todos los antildeos igual y iquestsaben coacutemo me sientohellip Me siento profundamente estafada
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Cloacutes diary en el mundo Stardoll
Posted on August 15 2010 by sorayapa
15082010
Suite de Stardoll
Mi hija (13 antildeos) tiene un blog se llama Cloacutes
diary Cuando me lo dijo hace algunas semanas
no tuve tiempo de verlo con detenimiento
Ahora en el relax de las vacaciones he podido
entender el porqueacute del blog de Clo
Y hellipde nuevo me sorprende el entorno social No
por el hecho de que mi hija se haya lanzado a la
blogosfera sino por el motivo que le ha impulsado a ello Stardoll
Stardoll es un mundo de muntildeecas en un entorno virtual de puro consumo la maacutexima es comprar Es
un juego de rol que cuenta con maacutes de 8 millones de usuarios uacutenicos al mes en todo el mundo
bueno usuarias ya que le 96 son mujeres
En el mundo Stardoll hay dos tipos de jugadoras las que pagan (Superstars) y las que no (simples
usuarias) Se puede ser Superstar por un mes por seis o por un antildeo con precios que oscilan entre
395euro y 595euro al mes En Stardoll los euros se convierten en Stardollars
Una Superstar es una ciudadana con muchos privilegios puede comprar ropa accesorios o muebles
exclusivos Tambieacuten puede abrir su propia tienda de ropa de marca puede disentildear sus modelos y
vender a otras usuarias que tambieacuten sean superstars
En modalidad gratuita tan soacutelo se pueden comprar a nivel baacutesico vamos como de ldquogran almaceacutenrdquo y
con los Stardollars que te proporciona el juego
Todas las usuarias pueden conseguir 5 Stadollars al diacutea si realizan las siguientes acciones
Votar una muntildeeca como cover girl (chica del diacutea y portada de la revista Stardoll)
Votar un aacutelbum
Votar un decorado
Votar un disentildeo (ropa disentildeada por las usuarias)
Votar un conjunto (combinacioacuten de ropa disentildeada por las usuarias)
Y por supuesto hay trucos consejos o recomendaciones en los miles de blogs y foros que se han
creado alrededor de este mundo de muntildeecas
En marzo del pasado antildeo el CEO de Stardoll el sueco Mattias Miksche (41 antildeos) comentaba que los
ingresos por el servicio premium gozaban de ldquomuy buena saludrdquo pero antildeadiacutea ldquoLas usuarias quieren
maacutes maacutes ropa maacutes accesorios maacutes muebles y lo quieren de las marcas que conocen en la vida
realrdquo ( Newmediaage ldquoMattias Miksche Stardollrdquo)
38
Siacute la publicidad se ha convertido en parte cotidiana de la experiencia con el juego online
Colecciones de disentildeadores de marcas escaparates de estrellas de cine promociones especiales y
por supuesto la posibilidad de comprar esa ropa en formato fiacutesico
Este mundo es un impresionante modelo de negocio
Stardoll surge en 2004 como idea original de Liisa una sentildeora escandinava retirada y apasionada de
las muntildeecas recortables ( no he podido encontrar maacutes datos) Con ayuda de su hijo creo su paacutegina
personal Paperdoll Heaven En 2006 Index Ventures y Sequoia Capital inyectan varios millones de
libras al proyecto
Mi hija ha creado un blog sobre Stardoll y lo ha hecho para poder pertenecer a la comunidad para
estar y tener blogroll para intercambiar ideas trucos o comentarios No piensa en pagar ldquono es
necesariordquo me comenta pero iquestsaben queacute No me importariacutea que lo hiciese
Al margen de consideraciones eacuteticas mi opinioacuten personal es que Stardoll es un juego que abre la
mente de los joacutevenes Es una herramienta que potencia la creatividad activa las habilidades
sociales genera competitividad y sobre todo despierta el ingenio para superar los retos
Ahhhhellip me gusta el blog de mi hija
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Twitter y Facebook Servicios de Atencioacuten al Usuario
Posted on July 19 2010 by sorayapa
Imaacutegenes tomadas de los Twitter de cada empresa
19072010
Veraacuten en mayo escribiacute unos tuits a movistar_es El primero
fue este
movistar_es Llevo dos meses intentando recuperar mi clave de
acceso a Internet como cliente vuestro y no hay formahellipHelp
Pareciacutea un problema sencillo iquestno Pues se estaba convirtiendo en
una pesadilla En menos de 48 horas la incidencia estaba resuelta Recibiacute una atencioacuten personal
amable eficaz y raacutepida
En junio escribiacute otros tuits esta vez a DirectSeguros Como ven en mi mensaje no estaacute
referenciado el Nick de Twitter tan soacutelo en nombre de la empresa
No puedo con Direct Seguros Por favor recomendacioneshellipvoy a cambiar de compantildeiacutea
aseguradorahellip
Me quejeacute del trato recibido de la imposibilidad de acceder a los partes de accidentes viacutea web etc
Siete horas despueacutes Direct Seguros se puso en contacto conmigo para intentar solucionar los
problemas Aunque a diacutea de hoy sigue capado el acceso a los partes agradezco el intereacutes mostrado
la cercaniacutea y la capacidad de escucha
Hace unos diacuteas lance varios mensajes tanto en Twitter como en Facebook Esta vez mis comentarios
siacute conteniacutean amplias dosis de indignacioacuten el primero fue el siguiente tuit
Vergonzoso el servicio de vodafone_es 3 meses desde la contratacioacuten de moacutevil y portabilidad fija
hoy sin moacutevil sin nordm y sin liacutenea fija
No es problema personal es de mi hermano un hombre comprensivo y paciente pero que me llamoacute
desesperado pidiendo ayuda Vodafone no tardoacute ni treinta minutos en responder a los mensajes Me
pidieron todo tipo de datos y se comprometieron en la solucioacuten de los incidentes reportados
iquestCoacutemo lo has hecho
iquestCoacutemo lo has hecho Me preguntoacute mi hermano profundamente agradecidohellip
Pues ya ven lo que he hecho estar participar y aprovechar las ventajas de los entornos sociales
Todo estaacute aquiacute en la Red y todo el mundo estaacute invitado Tan soacutelo hay que conocer los mecanismos
de acceso y uso Y claro en este asunto entra en juego algo tan simple pero tan complicado como la
ldquovoluntadrdquo La voluntad de dedicar tiempo y esfuerzo Aunque las nuevas generaciones ya vienen
ensentildeadas
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Juan Luis Polo juanluispolo (Territorio Creativo) en el uacuteltimo Innosfera nos confirmoacute que las
grandes empresas ya se estaacuten planteando en sus estrategias el uso de Twitter u otras redes como
herramientas de amplia atencioacuten al usuario
Estamos asistiendo al surgimiento de una forma totalmente nueva de relacioacuten entre cliente y marca
a nivel de asistencia Pero no se queden con la simple notificacioacutensolucioacuten de problemas a traveacutes de
las redes No hay algo mucho maacutes importante y es la gran oportunidad que tienen las empresas
de mejorar o implementar nuevos productos o servicios usando la informacioacuten que recibe de sus
usuarios en tiempo real lo que quieren coacutemo lo quieren para queacutehellip
Esto no ha hecho maacutes que empezar Directo Seguros tiene 79 seguidores Movistar Espantildea 9538 y
Vodafone 7643
Veamos coacutemo evoluciona este servicio no obstante espero que mi experiencia les pueda orientar hellip
y si les puede ayudarhellip mejor
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La pequentildea historia de Luciacutea en Tuenti
Posted on July 1 2010 by sorayapa
Imagen del perfil en Tuenti
01072010
Les voy a contar una pequentildea historia sobre Tuenti la red social
maacutes activa entre los adolescentes espantildeoles
Les voy a contar la pequentildea historia de Lucia 12 antildeos hija de
una gran amiga
Luciacutea mantiene actualmente en Tuenti varios concursos de
retoque fotograacutefico con Photoshop Me lo dijo su madre asiacute
como si nada despueacutes de una larga comida y sobremesa hablando de medios sociales
La llameacute y esto es lo que me contoacute
ldquoYo participo en tropecientos concursos y hago los miacuteos Lo hago con cuentas falsas como todo el
mundo No todos son concursos de imaacutegenes pero la mayoriacutea Yo propongo una galeriacutea con tres
fotos asiacute de actores de Crepuacutesculo por ejemplo y la gente me tiene que enviar esas fotos con
retoque hechos en Photoshop o las que quieran
Ahora ha terminado uno que ha durado una semana Me han enviado unas 30 fotos Yo elijo las 4
mejores dependiendo de la ldquoactionrdquo que lleve de la originalidadhellip La foto ganadora de esas 4 es
elegida por la gente que ha participado
El primer premio consiste en 3 actions creadas por mi 3 fonts un evento de agregar 10 visitas al
perfil y 3 fotos editadas por miacute
El segundo premio son 2 actions 2 fonts un evento de agregar 5 visitas al perfil y 2 fotos
El tercer premio 1 action 1 font un evento de agregar 3 visitas al perfil y 1 foto
El cuarto puesto se lleva una fotordquo
Una ldquoactionrdquo es una accioacuten por ejemplo una degradacioacuten de color que se crea en Photoshop y se
puede antildeadir como predefinida Las fonts son tipos de letra Un ldquoevento de agregarrdquo es recomendar
a esa persona en Tuenti y las visitas son eso visitas a la paacutegina de los ganadores
Luciacutea ha montado su propia red de contactos afines joacutevenes que comparten un intereacutes comuacuten Ha
puesto en marcha su propia comunidad de aprendizaje en torno a una herramienta no precisamente
sencilla En Tuenti Luciacutea aprende se divierte y comparte
Pero ademaacutes aplica un sistema loacutegico de incentivos (loacutegico para ella en su mundo virtual) Premia
con visitas al perfil y recomendaciones
Lucia tiene 12 antildeos mi hija 13 son amigas y nativas digitales
La nueva generacioacutenhellip la del cambio ya estaacute aquiacute
Ellos nos estaacuten mostrando el camino ya lo han leiacutedo
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Otro Thursday divertido fue un evento para hablar de eventos
Posted on June 25 2010 by sorayapa
25062010
Javier Martiacuten (loogic) interviniendo en el Metaevento Foto
de javimonsalupe
Ayer uacuteltimo jueves de junio me acerqueacute al centro de
negocios Affirma en La Moraleja al ldquoLast Thursdayrdquo Un
evento para hablar de eventoshellip Lo paseacute genial un gran
ambiente y todo el poder de convocatoria del anfitrioacuten alliacute
estaban muchos nombres reconocidos del panorama social
media en Espantildea
Quizaacutes no sepan que a lo largo del antildeo se celebran en toda
Espantildea multitud de eventos generalmente gratuitos
Reuniones offline que son sin duda la mejor forma de
hacer networking Los medios sociales han generado nuevas
formas de relacioacuten Ahora tenemos cientos de amigos
seguidores o contactos que son absolutamente virtuales Nos conocemos por fotos viacutedeos tuits o
post pero nunca nos hemos visto y eso hellipeso siacute es importante
Cuando hay contacto fiacutesico entra en juego el factor emocional hay complicidad sabemos maacutes el
uno del otro somos diferenciales Es muy importante salir a dar besos y chocar manos sobre todo
si la meta es ser emprendedor
Pues alliacute fui al ldquolast juevesrdquo nuacutemero 106 Un encuentro que Ildefonso Mayorgas viene celebrado
desde noviembre de 1999
Lo que les cuento a continuacioacuten es la relacioacuten de los eventos imprescindibles del panorama
nacional
El Metaevento lo presentoacute Wilhelm Lappe (cuyo blog junto con el de Eventosfera son los dos
espacios de referencia para estar al diacutea de los eventos en Espantildea) WL es coofundador de Iniciador
Primero nos presentaron el proyecto Amiando una herramienta para gestionar promocionar y
vender eventos
A continuacioacuten Octavio Rojas (octaviorojas ) habloacute de Beers and Blogs Madrid Este antildeo se
celebra el quinto antildeo con la determinacioacuten de darle un impulso Es los uacuteltimos mieacutercoles de cada
mes Reunioacuten de bloggeros o no para desvirtualizar y charlar
El joven e inquieto Millaacuten Berzosa (mberzosa) relatoacute lo que hacen en CafeacuteampPeriodismo un
espacio fiacutesico para analizar los cambios que se estaacuten produciendo en la profesioacuten
Ismael Teijoacuten Director de Genializa Ideas y Tecnologiacutea (iteijon) nos habloacute de laChampionsTwit
un torneo mixto de twitteros y twitteras para jugar al futbol
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Para describir el encuentro maacutes ldquosabrosordquo EatsampTwitts tomoacute el microacutenfono Ramoacuten Albiol (ralbiol)
aunque tambieacuten estaba AntonioDomingo Nos contoacute que estaacuten organizando un EampT en Nueva York
para ldquodecirles a los americanos lo bien que se come en Espantildeardquo
e-Stas es un symposium anual de tecnologiacuteas para la accioacuten social que se organiza al amparo de la
fundacioacuten Cibervoluntarios Yolanda Rueda nos habloacute de sus actividades
En ausencia de Carlos Blanco Ismael El-Qudsi (elqudsi) hizo repaso de los 10 antildeos de First
Tuesday el evento por excelencia de los emprendedores
Mi colega Joseacute de la Pentildea (sandopen) enumeroacute la cantidad y calidad de los eventos que organiza la
Fundacioacuten Telefoacutenica La cierto es que Joseacute estaacute realizando un gran trabajo desde el proyecto
ldquoDebate y Conocimientordquomiddot
El evento la excusa para tomar cervezas
Tengo que aplaudir los excelentes resultados de Iniciador Javier Martiacuten (Loogic) nos dijo que ya
disponen de una red de 30 agentes por toda Espantildea El objetivo es impartir una charla diaria Charla
de emprendedores y networking En su haber 6000 personas asistentes este antildeo
Innosfera es un encuentro mensual para hablar de innovacioacuten Roberto Carreras (RobertoCarreras)
es uno de sus impulsores Nos comentoacute lo divertido que resulta el formato 3 ponentes y una
pelotita ruidosa (la esfera) que va rotando entre el puacuteblico El que recibe la esfera tiene que
intervenir Un evento que se ha extendido por toda Espantildea
Martin Pablo Milone puso la nota musical nos entusiasmoacute con los encuentros de Maldita
Influencia (maldita_influ ) Una oportunidad de escuchar a nuevos artistas que se mueven en el
circuito alternativo Les dejo tambieacuten la paacutegina de Facebook
Por supuesto Mayorgas intervino para hablar de Last Thursday ldquoSer emprendedor es muy duro
razoacuten por la cual hay que reunirse para tomas cervezasrdquo (un punto de absoluta coincidencia por
parte de todos los asistentes) dijo Ildefonso Quiso agradecer la gran amistad y dedicacioacuten
de Jaime Esteacutevez (agoranews) desde hace 8 antildeos
Juan Gigli (juangigli ) lleva tres antildeos organizando el TwittMad intervino para contarnos cosas de
estos encuentros informales de twitteros
Felix Loacutepez (felixlopez) considerado como uno de los grandes networkers de este paiacutes habloacute de
los encuentros de la red Xing a traveacutes de sus ldquoembajadoresrdquo
Hasta aquiacute las presentaciones oficiales en el turno de preguntas intervinieron Pablo Herreros
(PabloHerreros) para dar a conocer FlamencoampTwitts Javier Estevan (javimonsalupe) para
promocionar Eventosfera Enrique Brito que nos sorprendioacute con Pink Slip Party evento mensual que
reuacutene a gente que busca empleo con reclutadores
Me encantariacutea contarles maacutes cosas porque hubo mucha gente estupenda conversaciones
interesantes risas buena muacutesicahellipy hasta una tormenta hellip pero este post ya es muy largo
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Ruido y mensaje en Twitter croacutenica de un ratito paseando
Posted on June 23 2010 by sorayapa
23062010
Home de Makoondi
Hace unos diacuteas que no paseo por Twitter ains hellip
una tiene la impresioacuten de estar fuera de juego
La inmediatez del medio crea viacutenculos casi
obsesivos por el ldquoup to daterdquo
En cualquier caso toda incursioacuten proporciona
kilos y kilos de informacioacuten Twitter parece no tener fondo un grifo que va aumentando el caudal a
medida que sigues a maacutes y maacutes gente Cuando revisamos los tuits al final seleccionamos una serie
de mensajes que viajan paralelos a nuestros intereses pero tambieacuten aquellos que son populares
familiares curiosos o impactantes
Hoy (madrugada del 23 de junio) he podido dedicar unas horas a Twitter Echen un vistazo a lo
que me ha interesado lo que he percibido y aprendido
Mucho buzz sobre Globaliza un portal inmobiliario que el pasado antildeo fue adquirido en un 22 por
Unidad Editorial Han realizado un ldquoshowroomrdquo para una serie de bloggers a los que creo han
mostrado una aplicacioacuten para Facebook que permite compartir casa
He leiacutedo los tuits En_globaliza he visitado la paacutegina de Facebook he repasado los blogs de
todos los invitados y he realizado una buacutesqueda selectiva en Googlehellip Lo siento no seacute queacute
aplicacioacuten es coacutemo funciona ni tan siquiera si estaacute desarrolladahellip iquest
Pero de tanto buscar coincidiacute con Makoondi un espacio web para todo lo relacionado con
compartir un piso Desde encontrar habitacioacuten o compantildeero de piso hasta gestionar los
gastos comunes Detraacutes del proyecto hay tres jovenciacutesimos ingenieros Nacho Martiacuten Victoria
Quirante y Daniel Loacutepez Echen un vistazo merece la pena Tambieacuten pueden curiosear por su
Uno de los bloggers que estuvo en Globaliza Ignacio Ramiacuterez Rico me ha llevado a otro
interesante proyecto se trata de Redfreelancer les copio lo que dice el propio Ignacio
ldquoNo se trata de constituir un portal de clasificados profesionaleshellip se trata por un lado de abrir el
contacto con empresas maacutes trasparentes aacutegiles abiertas modernas y ayudarlas a competir
aglutinando el mejor talento posible en su propia red de trabajo Y por otro lado de crear una
network de frees que persigan un determinado tipo de trabajo hellip una manera diferente de trabajar
de vivir maacutes independiente maacutes suya y mucho maacutes libre Este proyecto no tiene aacutenimo de lucro
por eso lo estamos haciendo a ratosrdquo
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Entre tanto viacutea pacobarranco veo que la agencia btob se encarga del desembarco de Bankinter en
las redes sociales el proyecto es Numerology Los detalles estaacuten en el blog debtob Les recomiendo
un repaso a las campantildeas de esta empresa antigua casa de Gaby Castellanos
Entrada la madrugada veo que Victor Cuevas profesor de psicologiacutea en el IES Joaquiacuten Arauacutejo de
Fuenlabrada ha ganado el primer premio Educared de experiencia didaacutectica por Psicologiacutea 20 lean
el gran trabajo realizado con sus alumnos de 2ordm de Bachillerato utilizando los entornos sociales
Ahh tambieacuten seacute algo maacutes sobre marketing de afiliacioacuten tras leer el blog de Pedro Robledo
De verashellip que sigo sin entender el ruido generado hoy por Globaliza iquest Bueno quizaacutes mantildeana
piense diferente La lista de invitados aquiacute
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iquestPor queacute he asistido al curso de Experto en Community Manager
Posted on May 30 2010 by sorayapa
30052010
Profes y alumnos de cecm_mad Mi lista personal en Twitter No son
todos los que estaacuten
He vuelto a coincidir con Alberto Knapp (The Cocktail) y de nuevo
como profesor Ha sido en el curso de Experto para Community
Manager de la AERCO (Asociacioacuten Espantildeola de Responsables de
Comunidades Online)
En 1999 mi vida profesional cambioacute radicalmente Yo estaba
colaborando como freelance para La Razoacuten despueacutes de ocho antildeos en
Radio Espantildea Haciacutea croacutenica poliacutetica En el Congreso de los Diputados
ya teniacuteamos acceso a Internet pero pocos periodistas sabiacuteamos lo que era un correo electroacutenico
Casualmente vi el anuncio de un curso gratuito en la U Complutense era ldquoComunicacioacuten Onlinerdquo
impartido por Alberto (el anuncio estaba en el tabloacuten de una oficina de empleo) Me apunteacute
Hay momentos en los que de repente tu mente se abre y puedes ver de forma clara y niacutetida lo que
va a pasar en el futuro Siacute descubriacute un nuevo mundo y aunque resulte cursi no encuentro mejor
expresioacuten para abarcar la dimensioacuten de la experiencia
En dos meses aprendiacute a usar PhotoShop y el Imageready a conceptualizar una paacutegina web y
crearla en Netscape Composer Hice gifs animados con el ldquoAnimatorrdquo En esa eacutepoca bueno creo que
ese mismo antildeo 1999 el Gobierno aproboacute la tarifa plana de Internet por 5000 pesetas pero
navegaacutebamos de forma gratuita con Infoviacutea (jajaja bueno navegar navegar no bajar el correo)
Recuerdo que Alberto siempre nos recomendaba leer a Jakob Nielsen y claro lo leiacute todo
En septiembre de 1999 entreacute a trabajar en el equipo de Telefoacutenica Interactiva de Contenidos el
germen de Terra Networks El resto lo contareacute otro diacuteahellip
He vuelto a coincidir con Alberto no seacute si mi vida profesional daraacute un nuevo giro pero lo que siacute
tengo meridianamente claro es que estamos asistiendo a otro cambio radical la segunda revolucioacuten
de Internet La revolucioacuten de los Medios Sociales
El anuncio del curso de la AERCO lo vi en Facebook e inmediatamente pediacute plaza Han sido cinco diacuteas
intensos 20 horas de informacioacuten de adquisicioacuten de conocimientos con un ldquopoolrdquo de profesores
excepcionales
1 Juan Ignacio Martiacutenez juanchocolate
2 Guillermo de Haro guillermodeharo
3 Ismael El-Qudsi elqudsi
4 Cristina Sancho CrisSancho
5 D Alberto Knapp albertok
6 Joseacute Antonio Gallego Vaacutezquez joseantoniogall
7 Juan Luis Polo juanluispolo
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8 Eduard Corral eduardcn
9 David Gracia
10 Roberto Carreras RobertoCarreras
11 Javier Martiacuten Robles loogic
12 Lorena Perdomo
13 Manuel Alonso Coto
14 Selva Mariacutea Orejoacuten sorejon
Personalmente les puedo decir que he interiorizado los mecanismos de Crowdsourcing y el modelo
Long Tail He aprendido los pasos para elaborar una estrategia de Social Media Seacute de la
organizacioacuten interna y externa para la ejecucioacuten de la estrategia Y con todos esos elementos
puedo elaborar una oferta comercial cuyo objetivo final sea ayudar al cliente a vender maacutes y mejor
su producto
Hemos visto ejemplos de la nueva web corporativa una web mashup coherente con los nuevos
entornos
Por supuesto se ha focalizado en quieacuten es y coacutemo trabaja el Community Manager Hay una palabra
que todos hemos grabado ldquoa fuegordquo meacutetricas Hay que medir siempre medir el ldquoruidordquo
Ha sido una travesiacutea corta pero intensa necesito tiempo para ordenar todo lo que seacute y claro ponerlo
en praacutectica
Sobre los compantildeeros de esta 1ordm promocioacuten del curso ldquoExperto en Community Managerrdquo en
Madridhellipun nivel altiacutesimo 31 personas en un 90 ya ejerciendo funciones de CM En general son
joacutevenes emprendedores brillantes y con muchas competencias Digo son porque como he relatado
yo ya soy bastante mayor Pueden ver a los compis en la lista que he creado en Twitter
(cecmmad) o en hashtag cecm_mad
Habiacutea bastante intereacutes por conocer maacutes y mejor Facebook sobre aplicaciones concretas para
campantildeas de marketing sobre coacutemo manejar a los Trolls (jejeje) hellip
Ya ven lo que hace la curiosidad inventar mundos nuevos
A estas alturas ya sabraacuten el porqueacute de mi presencia en el curso Pues aparte de esohellip porque mi
empresa me lo ha permitido
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Mi croacutenica del primer ldquoCafeacute amp Periodismordquo
Posted on March 2 2010 by sorayapa
Foto de Antonio Domingo sacada con su
Blackberry Febrero 2010
02032010
Siacute estuve en el primer ldquoCafeacute amp Periodismordquo
una tertulia que nace con el objetivo de
analizar el presente y futuro del periodismo
como empresa y como profesioacuten ante el reto de
las Nuevas Tecnologiacuteas Una iniciativa impulsada
por Millaacuten Berzosa (mberzosa) y Baacuterbara Yuste
(byuste)
Aunque me extienda quiero resaltar en primer lugar la presencia como ponente de Pedro de Alzaga
subdirector de Cuarto Poder el nuevo proyecto de periodismo digital que veraacute la luz el proacuteximo
viernes 5 de marzo
La profunda crisis de los medios de comunicacioacuten tradicionales estaacute impulsando la buacutesqueda de
modelos de negocio basados en Internet nuevos caminos que permitan reinventar la profesioacuten
En pocos meses hemos asistido al cierre de dos importantes iniciativas soitues y factuales
Soitu capitaneado por Gumersindo Lafuente nacioacute con un gran respaldo econoacutemico para ser un sitio
de informacioacuten uacutetil independiente y participativa Duroacute 22 meses Factual basoacute su modelo de
negocio en la suscripcioacuten de pago para los lectores Duroacute 2 meses
Pedro de Alzaga nos contoacute que Cuarto Poder es una sociedad limitada formada por 20 personas que
aportan dinero y trabajo El proyecto consiste en una red propia de blogs articulada en torno a una
portada Se trata de analizar la informacioacuten No hay sueldos pero aspiran a pagar las colaboraciones
en menos de un antildeo Los ingresos vendraacuten de la publicidad Ya tienen presencia en medios sociales
600 seguidores en Twitter y 400 en Facebook
Hay mucho entusiasmo en este proyecto impulsado por otro veterano periodista Francisco Frechoso
Gracias a todo el equipo de Cuarto Poder por abrir una nueva viacutea por experimentar y por compartir
Reflexiones para joacutevenes periodistas
Ahora les voy a contar mis impresiones sobre la tertulia Cafeacute amp Periodismo Les pongo en
antecedentes
El encuentro fue en el bar del restaurante Loft 39 de Madrid Un sitio tranquilo bien aislado propicio
para la conversacioacuten pero que resultoacute pequentildeo por el eacutexito de asistencia
Alliacute estaacutebamos a las seis de la tarde del saacutebado pasado un variopinto y nutrido grupo de personas
muchos joacutevenes periodistas periodistas de la vieja escuela estudiantes profesionales de
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marketing SEOshellip Y la mayoriacutea con sus dispositivos moacuteviles conectados a Internet lanzando post
continuamente
Un formato sencillo dos ponentes y diez minutos de exposicioacuten A partir de ahiacute el puacuteblico toma la
palabra para comentar o preguntar
El segundo ponente fue Alfonso Armada editor de Fronterad una revista recieacuten estrenada en la
Red que hace ldquoperiodismo reposadordquo Se basan tambieacuten en un modelo de ingresos por publicidad
pero se estaacuten planteando otras viacuteas como las donaciones
En torno a estas dos experiencias Cuarto Poder y Frontera D se desarrolloacute la tertulia Hubo una
gran participacioacuten y riqueza argumental De todo lo que escucheacute me quedo con tres argumentos
para la reflexioacuten
Ni Alzaga ni Armada Ninguno cree en el periodismo ciudadano confiacutean en los profesionales
prefieren el oficio al talento No disponen de una estrategia SEO para sus sitios No consideran que
el marketing pueda llegar a dirigir la informacioacuten
Reflexionen
Mis puntos de vista son radicalmente distintos Ya no se trata de creer o no El periodismo ciudadano
lleva mucho antildeos con nosotros Son numerosos los casos de eacutexito Bloggers que viven muy bien de
sus blogs Los medios de comunicacioacuten se han transformado en medios sociales en medios
ciudadanos Eso es imparable y si no somos capaces de interiorizar esos cambios estamos
ldquomuertosrdquo En la web social triunfa el talento
En Internet debemos ser ante todo y sobre todo encontrables De nada sirve la espectacularidad de
una paacutegina en Flash si Google no la puede indexar De nada sirve tener las mejores ldquofirmasrdquo si nadie
las lee Una estrategia SEO es baacutesica
Sobre un futuro en el que el marketing domine el mundo de la informacioacuten Yo lo veo claro los
joacutevenes periodistas tienen trabajo en Social Media es su momento El marketing demanda buenos
comunicadores Hay que generar conversacioacuten contenidos que enganchen eduquen y entretengan
Ahiacute es donde hay que estar
Por uacuteltimo comentar que Cafeacute y Periodismo estaacute patrocinado por Fundacioacuten Telefoacutenica que el evento
fue seguido por 300 Twitteros y narrado tambieacuten en directo por los presentes Fue retrasmitido en
directo por la primera agencia nativa digital Agora News
Enhorabuena a Millaacuten y a Baacuterbara La iniciativa es un acierto el debate estaacute abiertohellip
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Hablemos de Valores la eacutetica en los Medios Sociales
Posted on December 23 2009 by sorayapa
23122009
Estar y participar en los medios sociales implica un alto grado de
compromiso Siacute estamos creando entre todos un mundo ldquoparalelordquo un
espacio virtual donde los ciudadanos son los protagonistas ya que disponen
de las herramientas para expresarse en total libertad En este mundo
abierto donde la gente aporta su talento su conocimiento y su tiempo es
fundamental que todos nos comprometamos con los Valores de este nuevo
mundo
En los medios sociales hay eacutetica hay sentido comuacuten decencia honradez
hay buen rollo en general pero no siempre
He buscado documentacioacuten en Google para unificar ideas y conceptos en torno a nuestro
comportamiento en la Web Social Os dejo lo que he recopilado
Me interesoacute mucho el capiacutetulo dedicado a los Valores 20 del eBook ldquoldquoLa Funcioacuten del Community
Managerrdquo deTerritorio Creativo y AERCO Los autores nos hablan de
Honestidad en un entorno transparente la mentira aparte de estar mal vista es maacutes faacutecil de ser
descubierta
Respeto tratar a los demaacutes como nos gustariacutea ser tratados a nosotros participando con
educacioacuten y con mente abierta
Humildad conocer nuestras limitaciones y estar dispuestos a aprender de los otros
Generosidad compartir informacioacuten y activos digitales de valor con los otros Ayudar ser de
utilidad al proacutejimo invertir nuestro tiempo sin esperar nada a cambio
Reciprocidad ser justos y corresponder a un elogio a un favor Otorgar visibilidad al trabajo de
los otros Agradecer
Colaboracioacuten
10 mandamientos
A finales de noviembre fue muy popular en Twitter un artiacuteculo de Robb Clarke ldquo Ten
Commandments of Social Mediardquo Recomendaciones que seguacuten Clarke te haraacuten mejor persona y
ademaacutes maacutes apreciado por tus seguidores
1 No seraacutes narcisista Social Media no es sobre ti Es sobre la gente Es sobre ser social de ahiacute
su nombre Toacutemate tu tiempo para enganchar a otros en conversacioacuten No soacutelo lances posts de
cualquier cosa sobre ti
2 Escucharaacutes lo que otros estaacuten diciendo Social Media significa enganchar a otros en
conversaciones para hacer esto es necesario que escuches lo que dicen los demaacutes
3 No haraacutes spam o cadena de cartas sin sentido ni utilidad Se corteacutes con los demaacutes
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4 Diraacutes cosas con sustancia con bastante frecuencia la gente utiliza los sitios de social media
para airear sus trapos sucios y quejarse de todohellipLa norma es simple cuida lo que dices y a
quieacuten lo dices
5 No abusaraacutes de tu vecino online nadie quiere estar online y ser verbalmente asaltado por sus
opiniones y creencias No son formas Si no piensas en humillar o burlar a alguien en persona
por queacute hacerlo en Internet
6 Daraacutes creacutedito donde el creacutedito se ha dado este es pecado cardinal sobre todo en Twitter
Robar las ideas de otros Cita a los demaacutes
7 Aprenderaacutes a escribir con correccioacuten escribe bien
8 Usaraacutes palabras reales evita las contracciones de palabras
9 No levantaraacutes falsos testimonios no enmascares urls
10 No seraacutes la ldquomonedardquo de tus amigos social media no es el contexto para ver cuaacutentos amigos
o seguidores tienes Tener cientos de seguidores no te hace mejor persona o mejor usuario
Costumbres
Aacutelvaro Ramiacuterez Ospina en su artiacuteculo ldquoCompartir el nuevo nombre de la eacutetica hackerrdquo nos habla de
costumbres y apunta consideraciones a tener en cuenta
Respetar a mis interlocutores
Dejar la impaciencia para despueacutes
Darle una mano al que la necesita
Corregir con amabilidad si tengo que hacerlo
Comunicar solicitudes u oacuterdenes con palabras amables
Evitar las quejas
Conocer y tratar de satisfacer los gustos de las personas con quien interactuacuteo
Aprender a reiacuterme siempre de siacute miacute mismo y (solo a veces) de los demaacutes
Yhellipen Twitter
Y para terminar os dejo dos artiacuteculo que me han gustado y que hablan especiacuteficamente de Twitter
uno es de Rosaura Ochoa (laquesefue ) 10 Razones para no Seguirte en Twitter y otro de
Milagros en el blog ChicaSEO (chicaseo) 15 errores que no debes cometer en Twitter Dos post que
con tono maacutes desenfadado nos dicen coacutemo quieren los demaacutes que seamos
52
Twitter 2009 la comunicacioacuten ha cambiado
Posted on December 10 2009 by sorayapa
10122009
Como usuaria y participante de los medios sociales en las
uacuteltimas semanas he tenido la oportunidad de experimentar coacutemo
es la nueva comunicacioacuten Nuevas formas en las que el ciudadano
habla y su mensaje se expande al momento a miles de
ciudadanos y en tiempo real Un mensaje capaz de movilizar a
una importante masa criacutetica y hacer reaccionar a un Gobierno
Eso ha ocurrido hace unos diacuteas en nuestro paiacutes con la respuesta
ciudadana en contra de la ministra de cultura Aacutengeles Gonzaacutelez-Sinde debido a la inclusioacuten en
el Anteproyecto de Ley de Economiacutea Sostenible de disposiciones que podriacutean afectar al libre
ejercicio de la libertad de expresioacuten y el derecho de acceso a la cultura a traveacutes de Internet Un
movimiento protagonizado por Twitter la red social maacutes dinaacutemica de Internet
Todo fue instantaacuteneo Yo lo viviacute asiacute
El diacutea 1 Enrique Dans escribe su artiacuteculo Involucionismo digital la verguumlenza de la democracia o el
gobierno de Los Otros que inmediatamente se twittea y postea en Facebook (FB) Tuenti
LinkedinhellipPoco a poco se van conociendo maacutes artiacuteculos que tratan el tema Al diacutea siguiente se abre
una paacutegina en FB (actualmente con 172345 miembros) se redacta un manifiesto se disentildea un logo
(bueno dos el de este artiacuteculo es de Eneko 20minutos)
Miles de ciudadanos suscriben el manifiesto El gobierno se hace eco de la tensioacuten y convoca
personalmente a una serie de ldquopesonalidades del mundo de Internetrdquo El jueves diacutea 3 Estos
ldquorepresentantesrdquo se reunieron con Gonzaacutelez-Sinde El diacutea 4 hubo concentraciones en toda Espantildea
14 personas asistieron en representacioacuten de bloggers (seguacuten RC) entre ellos Jesuacutes Encinar
(Idealista JesusEncinar) Fernando Berliacuten (Radio Cable radiocable) Ignacio Escolar (ex director de
Puacuteblico iescolar ) Enrique Dans (profesor y blogger edans) Gumersindo Lafuente (ex
Soitu sindolafuente ) Rosaliacutea Lloret (RTVE) Virgina P Alonso (20 Minutoses Virginiapalonso ) o
Mario Tascoacuten (La Informacioacutencom mtascon )
Los asistentes a la reunioacuten lo twittearon todo la entrada la discusioacuten los abandonosy las fotos
Esos ciudadanos twitteros no soacutelo protagonizaron la noticia sino que ademaacutes la retransmitieronhellip
iquestDoacutende quedaraacute en un futuro no lejano el poder de los medios tradicionales
iquestQuieacutenes
Esos ciudadanos twitteros de la reunioacuten son personas que han adquirido notoriedad el liderazgo que
les proporciona Internet Sus opiniones como profesionales son seguidas por multitud de gente a
traveacutes de sus blogs paacuteginas o artiacuteculos Siacute otro cambio asistimos al surgimiento una nueva forma
de prestigio social
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El mismo jueves vi a Enrique Dans en Veo7 y en Telemadrid Los presentadores intentaban
entrevistarle pero no llegaban a entender el coacutemo doacutende y sobre todo el quieacuten Era de veras
curioso escuchar la nueva dimensioacuten de la palabra ldquoustedesrdquo Los periodistas preguntaban a Enrique
Dans iquestPero ustedes queacute piensan de
Y claro ldquoustedesrdquo somos todos los ciudadanos movilizados por los medios sociales y por una razoacuten
concreta Dans lo dejoacute muy claro ldquoYo me represento a miacute mismordquo
No obstante esos ciudadanos que hablaron con la ministra jugaron un papel muy importante el de
transmisores fiacutesicos del malestar general Creo adecuado olvidar la poleacutemica en torno a este
asunto
Lo ven todo es nuevo es el poder ciudadano eshellip apasionante
El Gobierno se ha dado por enterado Ya tiene un ejemplo claro de coacutemo funcionan los medios
sociales Joseacute Antonio del Moral habla en su uacuteltimo post de la poliacutetica 20 ldquoLa Poliacutetica 20 ya estaacute
aquiacute y no es lo que los poliacuteticos se esperabanrdquo
Lo pueden llamar si quieren poliacutetica ciudadana En cualquier caso el gobierno y los partidos
poliacuteticos van a tener que aprender a dialogar con su ldquoclienterdquo alliacute donde su cliente habla
Tambieacuten lo medios de comunicacioacuten
Estuve en la ldquoconcentracioacutenrdquo convocada en Madrid No puedo evitar una sonrisa cada vez que me
acuerdo Era un silencio escandaloso al menos en la Red Jajajaja Alliacute estaban los twitteros Pocos
hablaban entre siacute todos posteaban
Ya les conteacute en otro artiacuteculo mis impresiones sobre Ficod y Twitter pero merece la pena contarlas
de nuevo Era asistir en directo al derrumbe del sistema de comunicacioacuten tal y como lo conocemos
Era ver a los ponentes en el mundo fiacutesico y a la vez al instante la reaccioacuten ciudadana en el mundo
virtual
Desde mi punto de vista Twitter en estos uacuteltimos diacuteas de 2009 ha marcado un antes y un despueacutes
en los modos de comunicacioacuten Todo es nuevo y hay que reinventar otras foacutermulas de negocio
Twitter son los ciudadanos Un canal abierto al mundo respetuoso democraacutetico Un canal que ha
mostrado su poder y el camino del cambio
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Eso de la identidad digital profesional iquestQueacute es
Posted on December 2 2009 by sorayapa
02122009
Estaba pensando en lo que dijo Victor Puig en Ficod actualmente no
puedo concebir un proceso de seleccioacuten donde NO se busque en Google al
candidato
En efecto es loacutegico Yo lo tengo claro perohellip iquestEs tan evidente para la
mayoriacutea
Trabajo en un entorno tecnificado y auacuten hay mucha gente a mi alrededor
que no ha interiorizado el mundo de las redes sociales Tampoco
el concepto de medios sociales Cuando bajamos al asfalto al bar al superhellip la realidad nos supera
Navegando sin rumbo fijo me encontreacute de bruces con el blog de Juan Otero (Fundador de
Ruralvalue) lean esto
ldquoHe leiacutedo varios CV sobre el intereacutes de trabajar con nosotros en el sector de turismo y me llama la
atencioacuten su poca vinculacioacuten a los social media Siempre igual he trabajado en tal hotel he estado
de ayudante en tal asociacioacuten y todas esas cosas que aburren mucho y aportan poco sobre los
negocios del futuro Tu CV es tuacute CV y el intereacutes que tengas por ver el futuro profesional de otra
forma es el de indagar en la implantacioacuten en la red de la empresa a la que te dirigeshelliprdquo
Os dejo soacutelo un paacuterrafo de su post ldquoCoacutemo usar Social Media para ser contratadordquo pero es sin duda
en estupendo decaacutelogo de coacutemo preparar una entrevista de trabajo usando los medios sociales Muy
bueno
Siacute el cambio es freneacutetico y radical A nivel profesional es fundamental disponer no soacutelo de
identidad digital sino ademaacutes de las competencias necesarias para estar y utilizar con eficiencia las
herramientas de social media
Y eso de la identidad digital iquestQueacute es
Bien El objetivo de Google es indexar toda la informacioacuten del mundo y compartirla incluida la que
proporciona una red social (excepto Tuenti por ejemplo) Asiacute si buscas Soraya Paniagua en Google
saldraacute la direccioacuten web del blog mi perfil dentro del blog mi perfil de Facebook el de Linkedin
alguacuten enlace maacutes y 123people
Soy encontrable Mi vida profesional estaacute al alcance de quien me busque Es mi identidad en
Internet
Pero ademaacutes hay otro concepto el de ldquoreputacioacuten onlinerdquo No soacutelo es aplicable a las marcas
comerciales Nosotros tambieacuten somos marca Debemos cuidar nuestra exposicioacuten puacuteblica en la Red
Es de sentido comuacuten hacer una reflexioacuten previa y una seleccioacuten de los que vamos a mostrar de
nuestra vida fotos viacutedeos Asiacute como de nuestros mensajes
Actualmente manejamos aplicaciones que nos permiten postear a la vez y en diferentes redes
sociales los mensajes que lanzamos diariamente Un post en Twitter se refleja automaacuteticamente en
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Linkedin por ejemplo Sin embargo son redes con sentidos diferentes Twitter es un gran canal de
conocimiento compartido un sitio desenfadado y divertido donde se escriben post inmediatos Posts
que quizaacutes no son tan apropiados para Linkedin una red absolutamente profesional
En la Red hay bastante literatura sobre el tema Basta con buscar por ejemplo ldquotu marcar personal
en Internetrdquo o ldquobranding personalrdquo No obstante os recomiendo un recorrido por el blog de Andreacutes
Peacuterez Ortega Marcapropia
Auacuten no tienes marca
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Twitter protagonista de Ficod09
Posted on November 20 2009 by sorayapa
20112009
Este antildeo en FICOD (Feria de Contenidos Digitales) me he divertido he
aprendido y he conocido a gente muy interesante De nuevo los Medios
Sociales han sido protagonistas en el amplio sentido de la expresioacuten
En cada mesa redonda los asistentes estaacutebamos presenciando dos
canales el fiacutesico con los ponentes y el virtual a traveacutes de una gran
pantalla con un montoacuten de twitteros apasionados posteando desde el
exterior y el interior de la sala (el acto se retransmitiacutea en directo por
Internet) En algunas mesas resultoacute muy muy divertidohellip
Es muy interesante experimentar en directo el dinamismo en la interrelacioacuten de ambos canales Es
enriquecedor conocer la respuesta social inmediata a un acontecimiento dudas criacuteticas aplausos
dudashellipEl ciudadano interviene en el mensaje y lo modifica al instante
Pero por otro lado los Medios Sociales son espacios ldquocomplicadosrdquo para empresas e instituciones
La exposicioacuten a la criacutetica social es inmediata y las consecuencias tambieacuten Redes apostoacute por este
canal en 2008 de la mano de Marc Corteacutes y lo ha potenciado este antildeo con notable eacutexito Maacutes de
1500 referencias soacutelo el jueves 19
No hay masa criacutetica
Por FICOD han pasado numeroso ponentes personalidades de Internet tanto en el aacutembito nacional
como internacional podeacuteis ver todas las ponencias desde Ficod Tv Yo soacutelo he podido estar un diacutea
el mieacutercoles 18 De todos los argumentos que escucheacute me quedo con un par de afirmaciones
Javier Saacutenchez ADNStream actualmente en Espantildea no hay masa criacutetica en Internet que permita
generar negocio en torno a las descargas de contenidos de pago Del mismo modo el impacto de la
publicidad en Internet es mucho menor que en la Televisioacuten En nuestro paiacutes la Red es maacutes cara
para los anunciantes No obstante el futuro se presenta muy alentador
Joseacute Gonzaacutelez Telefoacutenica La tecnologiacutea tiene que ser muy sencilla para el usuario es la clave
Somos muchos los apasionados por los Medios Sociales pero hay que tener en cuenta que auacuten
somos minoriacutea es un fenoacutemeno es imparable pero tambieacuten es gradual
La Escuela Expandida
Y de todos los proyectos que he conocido me quedo con la Escuela Expandida Estuve charlando con
Pedro Jimeacutenez Aacutelvarez del colectivo Zemos98 un grupo de joacutevenes sevillanos comprometidos con
Internet la cultura la sociedad y la educacioacuten
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Ellos han realizado un documental que narra la experiencia vivida en el IES Antonio Domiacutenguez Ortiz
(situado en el barrio de las Tres Mil Viviendas de Sevilla) durante el desarrollo del taller de Banco
Comuacuten de Conocimientos de Platoniq una organizacioacuten internacional que desarrolla acciones
basadas en la aplicacioacuten de las TICs y el trabajo en red en el fomento de la comunicacioacuten la
autoformacioacuten y la organizacioacuten ciudadana Os invito a ver el documental La Escuela Expandida La
organizacioacuten de Ficod09 excelente
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Hay que estar en Twitter
Posted on November 8 2009 by sorayapa
08112009
He buscado en Google las estadiacutesticas de Twitter en Espantildea y yo al
menos no he encontrado datos fiables No hay cifras claras tan soacutelo
referencias
En mayo Manuel Aacutengel-Meacutendez deciacutea en su blog Wishful thinkinghellip que Twitter superaba los
589000 visitantes uacutenicos
El 22 de julio la web de TVE daba el dato de 3 millones de usuarios en Espantildea (Del Messenger a
Twitter diez antildeos de revolucion comunicativa en Internet)
En octubre Gaby Castellanos apunta que en Espantildea somos el 11 de los usuarios totales de
Twitter que son 45 millones Seguacuten este uacuteltimo dato somos actualmente 4950000 millones
En la Red hay infinidad de documentacioacuten sobre Twitter registro y funcionamiento Igualmente ya
es posible utilizar la herramienta en castellano traducido por los internautas
Mis impresiones
En noviembre de 2007 me registreacute en Twitter Fue de forma espontaacutenea a ver queacute era No encontreacute
amigos a los que seguir tampoco que me siguieran Mi impresioacuten fue que era una especie de
herramienta ldquoespiacuteardquo Estuve probando pero me olvideacute
El reencuentro este antildeo ha generado una revolucioacuten de mis neuronas Twitter marca un antes y un
despueacutes en los ldquousosrdquo de la comunicacioacuten social Ahora la fuente de informacioacuten es global
multidireccional e inmediata Es decir la noticia (sea la que sea) se distribuye desde el origen a todo
el mundo y en tiempo real Es la herramienta ideal para la vida en ldquomovilidadrdquo
Yhellip iquestQuieacuten emite el mensaje
Todos los que siguen y los que son seguidos La retroalimentacioacuten es constante Es variada ociosa
formal corporativa uacutetil Y hellip sobre todo es global El mundo a tu alcance al momento
Los mensajes (tweets ) los emiten entre otros
La empresas ya puedes encontrar canales de multitud de empresas Telefoacutenica Repsol Coca-
Cola Atraacutepalo Emiten sus noticias al momento
Medios de comunicacioacuten emiten sus uacuteltimas novedades generalmente noticias de actualidad
Webs temaacuteticas noticias y novedades
Webs de servicios ofertas de empleos compartir coche
Instituciones fundaciones asociaciones
Pero fundamentalmente Twitter es de los ciudadanos Es de los foreros los bloggers de las
comunidades y redes sociales Millones de personas que cada segundo lanza millones de mensajes
Soacutelo hay que entrar registrarse y buscar a quieacuten o queacute quieres seguir Y iquestA quieacuten seguimos Es
evidente al grupo de intereacutes amigos empresas o profesionales La segmentacioacuten es total
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Muchos abandonaron
En abril de este antildeo 2009 se publicoacute un dato muy curioso de la consultora Nielsen ldquomaacutes de un
60 de los usuarios de Twitter dejaron de usar el sitio un mes despueacutes de unirse a eacutelrdquo
iquestPor queacute Pues porque no veiacutean su utilidad como yo Bueno hay otra respuesta que he encontrado
en el blog ldquola vida de un informaacuteticordquo
ldquoSi la comunidad de Twitter tuviese 100 personashellip
20 estariacutea muertas (cuentas vaciacuteas)
50 seriacutean unos vagos que no twittearon en la uacuteltima semana
Solo 5 tendriacuteamos maacutes de 100 seguidores o followers
Y 5 seriacutean los ruidosos que crean el 75 de los mensajesrdquo
Pero el crecimiento de Twitter es freneacutetico Con la entrada de maacutes actores (empresas instituciones
etc) Twitter ha cambiado y su gran potencial se estaacute descubriendo ahora
Temas del momento
Twitter tiene otra potente funcionalidad nos dice en tiempo real cuaacuteles son las palabras o
expresiones maacutes buscadas Lo podeacuteis ver en la barra lateral derecha bajo el epiacutegrafe ldquoTemas del
momentordquo Hay un estupendo artiacuteculo al respecto en el blog ldquoBiblioblogrdquo iquestCuaacutentos tweets hacen
falta para convertirse en ldquotrending topicrdquo Si quieres promocionar una palabra primero echa un
vistazo a las mediciones que propone
Yo sigo entre muchos a Oportunitas Youtube RTVE Fundacioacuten Telefoacutenica compartimos coche
Harvard Business Pub un montoacuten de bloggershellip y aumentando diacutea a diacutea
Otro asunto eshellip quieacuten nos sigue a nosotros
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A un 696 de distancia
Posted on October 31 2009 by sorayapa
Al hilo de mi anterior ldquoentradardquo sobre los nuevos perfiles profesionales sentiacute curiosidad por los
uacuteltimos datos del Panel de Hogares de redes (ONTSI) sobre conocimientos TIC Un cuacutemulo de
nuacutemeros que pintan con fidelidad la realidad tecnoloacutegica de Espantildea
Seguacuten esa encuesta de marzo de 2009 un 235 de la poblacioacuten de 15 o maacutes antildeos se
considera un ldquousuario avanzadordquo de Internet Es decir sobre un universo de 38 millones de personas
tan soacutelo 8930000 saben usar la Red de forma eficiente El porcentaje baja hasta el 168 en el uso
de correo electroacutenico y al 165 en mensajeriacutea
Pero los datos son desoladores en el nivel experto tan soacutelo un 91 de la poblacioacuten es plenamente
competente en los usos de Internet y baja al 84 en uso concreto de navegadores Tan soacutelo
3192000 de personas mayores de 15 antildeos
Redes ldquoLas TIC en los Hogares Espantildeoles Encuesta Panel 23ordm Oleadardquo
Desde mi modesto punto de vista no creo posible un cambio de modelo productivo si no hay
primero una poblacioacuten capacitada para hacerlo
Los que habeacuteis leiacutedo mi perfil sabeacuteis que me dedico a la formacioacuten online desde hace antildeos Hay un
argumento que vengo repitiendo una y otra vez y es que Espantildea necesita cuanto antes
ciudadanos digitales Es fundamental que la gran mayoriacutea de Espantildeoles integren Internet en todo su
quehacer diario tanto en el plano personal como laboral Desde mi punto de vista es primordial
poner en marcha un proyecto certificador a nivel nacional que posibilite integrar los conocimientos
TIC en el curriacuteculum de la gente y mantener al diacutea esos conocimientos
La actual coyuntura de crisis es al menos un momento idoacuteneo para lanzar un programa global de
inmersioacuten en las Nuevas Tecnologiacuteas Hay mucha gente que estaacute en paro tiene tiempo para
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estudiar Estudiar el uso de Internet es divertido y productivo Es una disciplina faacutecil de inculcar en
colectivos de baja cualificacioacuten por ejemplo
En 2006 tuve la oportunidad de disentildear un proyecto formativo para la Generalitat Valenciana
Usuario Medio de Internet dentro del programa Internauta (UMI) Actualmente hay maacutes de 95000
usuarios formados y estaacute convalidado con 15 creacuteditos por las universidades valencianas
Internauta es un modelo certificador con dos niveles (baacutesico y medio) con foco en Internet
El otro modelo certificador de referencia lo ha lanzado el gobierno de Cataluntildea en junio de este antildeo
es el modelo ACTIC (Acreditacioacuten de Competencias en Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y la
Comunicacioacuten) Es un Certificado que sirve a los mayores de 16 antildeos acreditar su nivel de
competencia TIC ante empresas y organismos A diferencia del modelo valenciano ACTIC incluye las
competencias en ofimaacutetica
Creo que es el camino a seguir y que hay varios modelos de base
El eacutexito de Social Media eAdministracioacuten eSanidad eLearning justicia en Red urbanismo en Red
etc etchellip soacutelo va a ser posible dentro de una plena sociedad de la informacioacuten Espantildea estaacute a 696
puntos porcentuales de distancia
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Social Media asiacute lo veo hoy
Posted on October 20 2009 by sorayapa
20102009
Confieso que siento una profunda fascinacioacuten por el fenoacutemeno de Social
Media ha sido un flechazo Llevo en el negocio de Internet algo maacutes de una
deacutecada En estos antildeos Internet no ha dejado de sorprendernos
proporcionaacutendonos extraordinarias experiencias Pero personalmente
considero al menos por ahora que la Social Media va a suponer un gran
cambio de paradigma en los modelos de Comunicacioacuten Marketing Publicidad
y Relaciones Puacuteblicas
Actualmente en la Red hay un increiacuteble mundo de relaciones virtuales que permite que siete
personas puedan extender un mensaje a trescientos cincuenta millones en todo el mundo
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
Pero vamos a antildeadir algo maacutes El mensaje enviado por esas siete personas ha llegado a captar el
intereacutes de los medios de comunicacioacuten tradicionales prensa radio y televisioacuten que por el intereacutes
que suscita tambieacuten han difundido el mensaje a nivel mundial y con todo su potencial
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
El mensaje que se ha enviado es riguroso documentado firmado por liacutederes de opinioacuten en la Red
En definitiva un mensaje de calidad Ademaacutes es rico en formatos se distribuye en viacutedeo fotos
Flash etc
El mensaje se ha difundido a traveacutes de herramientas como Facebook Youtube Twitter comunidades
temaacuteticas foros blogs etc
Ademaacutes los siete receptores iniciales del mensaje conforman un selecto grupo de personas que
sobre el tema concreto y a nivel mundial son los liacutederes de Internet Mantienen los ldquositiosrdquo con
maacutes eacutexito
Pues esta ha sido la estrategia de Cindy Gordon Vicepresidenta de Marketing y Nuevos Medios de
Universal Orlando Resort para el lanzamiento del parque temaacutetico de Harry Potter Gordon habloacute de
la nueva atraccioacuten con siete personas esas siete personas se lo contaron a cientos de miles y asiacute
sucesivamente
Increiacuteble iquestno Creo que el futuro nos depara experiencias trepidantes y hay que estar ahiacute
Yo sigo leyendo viendo y experimentando
Fuente eBook rdquoThe New Rules of Viral Marketingrdquo David Meerman Scott
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Twitter FB etc) pero ademaacutes tendremos acceso a los empleados Podremos llegar a ellos utilizando
la cadena de nuestros propios contactos
El componente maacutes importante de la venta al cliente 20 es la escucha Nuestro cliente potencial no
es soacutelo un director o un teacutecnico de mantenimientohellip es un padre un aficionado al fuacutetbolhellip es un
amigos Vender al cliente 20 requiere un aprendizaje sobre su personalidad su actividad sus
aficioneshellip Escucha a tu cliente y laacutenzate a una conversacioacuten relevante con eacutel
Nosotros
iquestNosotros Claro esto es otro punto crucial Nuestra presencia en los entornos sociales deber ser
amplia e impecable a nivel profesional Tendremos perfiles claros bien redactados y estructurados
Nuestro historial debe estar a la altura de las expectativas de nuestros clientes Aquiacute entra en juego
otra variable entra en juego la responsabilidad Como trabajadores representamos a una empresa
y debemos sostener su reputacioacuten puacuteblica Mediremos muy bien los mensajes que lancemos en las
diferentes redes tan soacutelo hay que aplicar el sentido comuacuten
Mi empresa
Y hellip iquestmi empresa Mmmmm ldquohellip en la nueva era 20 el muro que separaba a la corporacioacuten del
usuario final se ha derrumbado y los vendedores se encuentran en la primera liacutenea de batallardquo Y en
efecto es asiacute Si algo de tu empresa no funciona se sabraacute de forma inmediata y masiva El nuevo
modelo de relacioacuten con el cliente es un compendio de marketing de servicio de atencioacuten y de venta
iquestQuieacuten debe liderar Esa es la cuestioacuten
Fuente
B2B Companies Must Keep Pace with the Customer 20 By Umberto Milletti Mon Jun 7 2010
5 Steps for Selling to B2B Customer 20By Umberto Millett Tue Jun 22 2010
El consumidor 20
Estrategia comercial 20hellip Si la montantildea no va Mahoma Mahoma va a la montantildea junio 2010
iquestQue son las Ventas 20 mayo 2010
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Mi visioacuten para una ldquoEscuela 20rdquo
Posted on November 4 2010 by sorayapa
El martes 2 de noviembre asistiacute en Toledo a
una mesa de trabajo sobre Educacioacuten en el
marco del proyecto eCLM 2012 un ambicioso
plan para acelerar la implantacioacuten TIC en
Castilla-La Mancha
Fue una jornada interesante Un amplio grupo de
profesionales expusieron opiniones y propuestas
en torno a la integracioacuten tecnoloacutegica en las aulas Se habloacute de contenidos de redes sociales de
software libre de la formacioacuten de docenteshellipPueden leer los tweets de la sesioacuten en el hashtag de
Twitter eCLM2012
Este post es mi aportacioacuten al debate sobre la Escuela 20 Son mis ideas y propuestas como
consultora pero sobre todo como madre de una nintildea de 14 antildeos nativa digital y alumna de un
colegio puacuteblico de Madrid
Primero y fundamental por favor que se elimine el peso ldquoinfamerdquo de las mochilas Mi hija como
tantos otros joacutevenes ya tiene portaacutetil y tambieacuten un iPod con capacidad de conexioacuten Yo estariacutea
encantada de que pudiera utilizarlos en el aulahellip ella tambieacuten claro No quiero un netbook pido un
plan un meacutetodohellipY conectividad
Entiendo que no todos los chicos tienen portaacutetil que no se puede implantar de golpe un cambio
tan radical y que los presupuestos no dan para un PC por alumno (1times1) Propongo que se ofrezca
un itinerario alternativo de curriacuteculo digital a todos los niveles No un PDF un programa que integre
contenidos herramientas 20 y medios sociales Un programa de libre adhesioacuten (si la familia aporta
los dispositivos) y no soacutelo dirigido a los cursos objetivo 20
Los docentes son la pieza fundamental del proceso transformador son los protagonistas Ellos tienen
que cambiar e integrar la tecnologiacutea en el proceso de ensentildeanza-aprendizaje Y es asiacute por una
razoacuten incuestionable porque los alumnos ya han cambiado Ellos viven en Internet (ojo no soacutelo en
la redes)
Entiendo que existe una gran resistencia al cambio Propongo a la Administracioacuten que evaluacutee de
forma sincera las competencias TIC de sus profesionales y se lance de lleno a un proceso formativo
ofreciendo un papel relevante a la figura del Coordinador Tic El Coordinador debe liderar el proceso
de formacioacuten de formadores disentildeando y ejecutando un plan de capacitacioacuten integral en su centro
Ese plan debe incluir la actualizacioacuten continua de conocimientos
Ensentildear con Internet es sencillo es uacutetil coacutemodo aacutegil raacutepido es productivo es hellipdivertido Estaacute la
plataforma Google (el buscador maps earth escolar email traductor viacutedeos de Youtube reader
docs blogs sitios grupos igoogle Picassahellip) Hay diccionarios enciclopedias blogs hay contenidos
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multimedia (de la Administracioacuten y de las Editoriales) hay mil cosashellip Y ademaacutes tenemos unas
herramientas que se llaman redes sociales que nos permiten estar interconectados nos permiten
distribuir y compartir el conocimiento
Entiendo que un curriacuteculo digital es la aplicacioacuten efectiva de un meacutetodo (por etapa y
asignatura) Propongo que se disentildee una hoja de ruta y un nuevo sistema de evaluacioacuten El profe
realizaraacute un seguimiento continuo de sus alumnos trabajos realizados aportacioacuten participacioacuten
ejercicios etc El profesor adquiere maacutes importancia que nunca disentildea y facilita el aprendizaje
por ejemplo prescribe uno o varios contenidos (videos multimedia etc) pide el comentario de los
alumnos por blog red social foros o viacutea wiki Tras las aportaciones programa un trabajo individual
basado en lecturas de artiacuteculos visualizacioacuten de imaacutegenes o viacutedeos asiacute como buacutesqueda de
informacioacuten adicional El trabajo se presentaraacute en ppt en viacutedeo o en portfolio Y en todo este
proceso el profe ha creado un nuevo contenido
La tecnologiacutea evoluciona a un ritmo freneacutetico Tenemos tablets (iPad Galaxy etc) smartphones
(HTC Blackberry iPhone etc) y dentro de nada tendremos Internet en la televisioacuten del saloacuten En
dos antildeos la mayoriacutea de nuestros hijos estaraacuten conectados en movilidad
iquestCompensa invertir hoy en netbooks
Propongo a la Administracioacuten que focalice en la conectividad y facilite a las familias la compra y
renovacioacuten de dispositivos
En cuanto al libro digital tres cuestiones baacutesicas iquestSon necesarios quieacuten paga y a queacute precio
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Ciudadano 20
Posted on October 25 2010 by sorayapa
Veraacuten hace un par de semanas el hijo de un
buen amigo de 12 antildeos me dice ldquo no no uso
ordenador en casa mi madre no me deja tiene
miedo de las redes socialesrdquo
Su madre es profesora de instituto
Su comentario me hizo reflexionar sobre el
papel del Ciudadano en la nueva sociedad
tecnoloacutegica Como padres como profesores
como funcionarios o directivoshellip todos tenemos
una gran responsabilidad la de ofrecer a las nuevas generaciones un mundo moderno innovador
emprendedor productivo y motivado Y eso a diacutea de hoy es incuestionable pasa por el uso
intensivo de la tecnologiacutea
Como ciudadanos tenemos el deber de conocer y usar Internet Tenemos el deber de estar y
participar en los medios sociales y de utilizar las herramientas de la web 20 Y es asiacute no ya por
nosotros sino por ellos por las futuras generaciones Ellos tiene que ldquocacharrearrdquo en todas partes
en Youtube en Tuenti en Meneacuteame hellip tienen que aprender a buscar el conocimiento en la Red o a
trabajar con herramientas de productividad Tenemos el deber de guiarles de educarles en los usos
de la tecnologiacuteahellip y para eso hay que saber
Ahh les cuento la aneacutecdota que narroacute Iacutecaro Moyano (DIRCOM de Tuenti) en Movilforum ldquoun diacutea
antes de selectividad en Madrid Tuenti estuvo ldquocaiacutedordquo unos 30 minutos Recibimos unos 5000
mails de chavales indignados Estaban compartiendo sus apuntes en nuestra redrdquo
No las redes sociales no son peligrosas Muy al contrario contienen y distribuyen el conocimiento
Veraacuten hace unos diacuteas tras asistir a una conferencia una ejecutiva de una conocida empresa dice
ldquoUf yo ya no estoy para esto de las redes no tengo edadrdquo
Con escaso margen de error debiacutea tener 48 antildeos
Su comentario me hizo reflexionar auacuten maacutes sobre nosotros sobre los Ciudadanos La era 20 va
maacutes allaacute de las redes sociales Es una nueva forma de entender la economiacutea la sociedad la
comunicacioacuten las relaciones Todo ha cambiado Nunca antes el talento tuvo tanto valor En el
mercado global la clave para competir estaacute en la capacidad tecnoloacutegica de los recursos humanos
bien sea en la empresa o en la administracioacuten Es responsabilidad nuestra asumir ese reto y
cambiar el chip Siacutehelliphay que curraacuterselo echar horashellip pero es el presente
Creo en un ciudadano responsable de su propia capacitacioacuten tecnoloacutegica Un ciudadano que
entiende asume y practica la nueva sociedad Esa sociedad que colabora crea y comparte Un
ciudadano que no echa culpas ajenas ni mira para otro lado Es lo que pienso
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De ilde a elqudsi de artistas y tecnoacutelogos
Posted on October 2 2010 by sorayapa
Logotipos de ambos eventos Thursday e
Internet es tuyo
No puedo dejar de contarles una serie de
sensaciones
El jueves estuve en la Cooperativa Social
Autogestionada (CSA) La Tabacalera Alliacute
Ildefonso Mayorgas (ilde) celebroacute su Thursday de septiembre
La CSA es un edificio inmenso del siglo XVIII donde la gente en libertad y de forma gratuita
puede acondicionar e instalar su taller su espacio su exposicioacuten Hay perfomances por los pasillos y
muacutesicos ensayando Hay una tienda de ropa donde no se paga Se organizan talleres laboratorios y
cualquier evento reivindicativo o cultural Se lo imaginan Yo hellip no veiacutea tanta libertad en Madrid
desde ldquoLa Movidardquo
Quizaacutes el concepto ldquosocialrdquo de la Red se estaacute trasladando al mundo real Quizaacutes estamos viendo el
inicio de la transformacioacuten Una sociedad que se erige en demanda de lo que es suyo la libertad
para interactuar sin intermediarios Una sociedad que se reinventa Ahora el ciudadano quiere ser
protagonista crea colabora y comparte
Pues alliacute entre los pasillo de la bulliciosa Tabacalera Mayorgas nos presentoacute a una serie de artistas
que estaacuten utilizando los canales sociales para mostrar expandir y vender su obra
Julio Arriaga artista bilbaino se mueve con soltura por las redes sociales Conoce los coacutedigos
ldquoActualizo la paacutegina de Facebook todos los diacuteas hablo con la gente cuelgo entrevistas A miacute me
funcionahellip tengo un escaparate dehellip metros infinitosrdquo
Paco de Mariacuten nos contoacute el proyecto Victim Of Art arte sobre textil La idea es buscar artistas que
quieran promocionar su obra estampada en camisetas La tienda online se estrenoacute en febrero de
este antildeo Entren en la paacutegina de FB estaacute muy animada ya somos casi 700 fans
Ramoacuten Francos nos habloacute de Akart un ldquoKlubrdquo de creacioacuten artiacutestica formado por cinco arquitectos
Pintura colectiva los cinco sobre un lienzo Acuerdos de concrecioacuten artiacutestica La obra de Akart se
puede ver en la CSA
Karla Frechilla artista y pintora sentencioacute ldquoHe expuesto en Nueva York gracias a Internet tambieacuten
en Aacutemsterdam o Zaragoza rdquo
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Javier Gimeno (eldiablocom) sorprendioacute con una curiosidad los concursos en la Red ldquoHe sacado
mucho dinero de los concursos organizados por marcas comercialeshellipla red es un ente vivo e
ilusionanterdquo
Tambieacuten estaba el galerista Carlos Guerrero (arteinformadoes) bastante esceacuteptico con las redes
ldquoHace falta orden profesionalidadrdquo En su web no hay ruido
ldquoLo que pasa en Moma se queda en Momardquo
Y hellip el viernes se celebroacute ldquoInternet es Tuyordquo una ldquomaratoacuten de pensamiento sobre Internetrdquo
organizada por Ismael El Quqsi (elqudsi ) un gran profesional muy querido y respetado en el
mundo de Internet 30 grandes ponentes 15 minutos cada uno
Fue en el Ciacuterculo de Bellas Artes ( y fiestuki en un conocido local de Madrid ldquolo que pasa en Moma
se queda en Momardquo deciacutea El Quqsi a altas horas de la madrugada) No pude ir (laacutestima) pero
afortunadamente tenemos Twitter y sobre todo tenemos a jaime_estevez y su agoranews He
visto ya algunas ponencia de la mantildeana Carlos Barrabeacutes Julio AlonsoRosaliacutea Lloret Iacutecaro
Moyano Javier Navarro Pablo Sierra y Miguel Aacutengel Diacuteaz Ferreiras
Imposible contar todo en este post pero si disponen de 20 minutos no dejen de escuchar a Carlos
Barrabeacutes y sus conceptos de pensamiento simultaneo conocimiento global cliente mutante mundo
urbano e inmediato hiacuteper usuarios familia fracturada como ente consumidorhellip A miacuteme ha
impactado
Auacuten tengo pendiente el resto Alberto Knapp Ana Maria Llopis Antonio Mas Carlos BlancoCarlos
Jean Charo Paredes Chema Alonso Eneko Knorr Fernando Polo Ignacio TeuloacutenJavier Martin Luis
Martiacuten Cabiedes Manolo Talman Marc Corteacutes Marcos Maceira Maria Infante Roberto
Carreras Sentildeor Muntildeoz Sebastiaacuten Muriel Sixto Arias Tomaacutes Rufino y Yago Arbeloa
Todos estos sentildeores (bueno y cuatro mujeres) saben mucho Son emprendedores profesionales
Ellos estaacuten compartiendo sus conocimientos y experiencias Pueden ver las ponencias en Agoranews
Queriacutea hablarles de las sensaciones Tengo la sensacioacuten de que por fin la sociedad se estaacute moviendo
El Estado ya no es garante de bienestar Es hora del ldquociudadano socialrdquo una persona responsable de
su propia capacitacioacuten tecnoloacutegica que asume los cambios y los interioriza Un ciudadano que
participa en la comunidad que ayuda y es ayudado Una comunidad que coopera para avanzar
No hay excusas el conocimiento estaacute aquiacute en la propia Red debemos ser capaces de reinventarnos
y avanzar
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Un antildeo de blog
Posted on September 29 2010 by sorayapa
Un deseo
Muchas veces recuerdo la prediccioacuten de Victoria
Duany (conocida pitonisa de Madrid compantildeera
inseparable del ya fallecido Joaquiacuten Luqui) Me
dijo ldquo Nintildeahellip es que te veo trabajando como en
una pantalla pero no es la tele no seacute que eshelliprdquo
Esto ocurriacutea en 1992hellip
En efecto no era la televisioacuten era Internet
Llevo once antildeos trabajando en la Red pero
ademaacutes desde octubre de 2009 tengo mi propio medio de comunicacioacuten ya lo estaacuten viendo
La historia de este blog es corta es simple Es fruto de un impulso el deseo de contarme a mi
misma lo que estoy viendo y experimentando con los medios sociales y su entorno fiacutesico Es fruto de
una necesidad la de escribir
Soy periodista no lo puedo evitar He utilizado tipoacutemetro magnetoacutefono y maacutequina de escribir Ni en
mis suentildeos maacutes siderales hubiese podido imaginar esto Escribo lo que quiero y cuando quiero
Construyo mi ldquoMediordquo con las posibilidades de la web mushup y los recursos libremente compartidos
en el espacio social
En octubre celebrareacute el primer aniversario de este blog pero hoy les presento oficialmente el nuevo
disentildeo guapo fino y elegante hellip vamos pinturero Pero ojo auacuten faltan algunas cosillas
Un agradecimiento profundo para mi amiga la disentildeadora graacutefica Karen Biain que me ha ayudado
con la plantilla de WordPress la implementacioacuten el hosting la instalacioacuten hellip Gracias K
Ha pasado un antildeo tengo 12000 visitas acumuladas y en noviembre me voy de EBE (Evento Blog
Espantildea) con mi hija que a sus 14 antildeos tambieacuten es blogera
Soy periodista no lo puedo evitarhellip
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Me regalo una ilusioacuten un sistema educativo 20
Posted on September 5 2010 by sorayapa
05092010
Empujas pero no se mueve
Hoy que es mi cumpleantildeos voy a regalarme
una ilusioacuten La fantasiacutea de ver a mi hija crecer y
aprender en un sistema educativo avanzado
adaptado al mundo tecnoloacutegico que vivimos
Voy a imaginar que mantildeana lunes recibireacute un
DM en Twitter de cada uno de los profesores de
mi hija daacutendome la bienvenida al nuevo curso
En la bandeja de entrada de Gmail estaraacute el mail oficial del colegio invitaacutendome a visitar su web
Seraacute una web mushup conectada con el espacio social y por supuesto con sindicacioacuten de
contenidos
Entrareacute en las fichas de las asignaturas del curso Tendreacute acceso a los contenidos y
recursos digitales de cada materia las praacutecticas los trabajos individuales y de grupo las formas de
participacioacuten en los medios sociales asiacute como el modo de evaluacioacuten continua de cada profe Me
detendreacute en los profesores Entrareacute en sus blogs y chequeareacute su presencia en redes sociales
educativas o no
iquestSus compis Siacute me interesa saber de sus colegas de clase pero soacutelo a nivel acadeacutemico lo otro que
me lo cuente mi hija si asiacute procede
A traveacutes de viacutedeos conocereacute las instalaciones del centro Vereacute aulas con PDI pupitres
informatizados y zona de trabajo en grupo
El Sistema (Educativo) me va a permitir como madre estar y participar en el proceso de ensentildeanza
aprendizaje Podreacute analizar y puntuar los trabajos de mi hija al igual que sus compantildeeros Podreacute ver
las clases por streaming o las grabaciones en la videoteca tambieacuten las conversaciones en Twitter o
las impresiones de los padres en Facebook
El Sistema va a permitir que mi hija realice hasta un 60 del curriacuteculum de forma virtual Seraacute un
cambio radical ya que allaacute donde estemos podraacute asistir a clase y por supuesto participar con tan
soacutelo disponer de un Smartphone con conexioacuten
Las mochilas son un peso del pasado En esta fantasiacutea miacutea han sido sustituidas por dispositivos
moacuteviles iPad iPhone HTChellip
La magia se rompe viene mi hija
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ldquoMamaacute ayer estuve en el Corte Ingleacutes a recoger los libros de este antildeo Faltan 5 de 9 iquestTe
lo puedes creer Ya pero hellip eso no es lo maacutes fuerte mamaacute es que en total son maacutes de 300 euros
en libros que luego usamos poquiacutesimohelliprdquo
Todos los antildeos igual y iquestsaben coacutemo me sientohellip Me siento profundamente estafada
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Cloacutes diary en el mundo Stardoll
Posted on August 15 2010 by sorayapa
15082010
Suite de Stardoll
Mi hija (13 antildeos) tiene un blog se llama Cloacutes
diary Cuando me lo dijo hace algunas semanas
no tuve tiempo de verlo con detenimiento
Ahora en el relax de las vacaciones he podido
entender el porqueacute del blog de Clo
Y hellipde nuevo me sorprende el entorno social No
por el hecho de que mi hija se haya lanzado a la
blogosfera sino por el motivo que le ha impulsado a ello Stardoll
Stardoll es un mundo de muntildeecas en un entorno virtual de puro consumo la maacutexima es comprar Es
un juego de rol que cuenta con maacutes de 8 millones de usuarios uacutenicos al mes en todo el mundo
bueno usuarias ya que le 96 son mujeres
En el mundo Stardoll hay dos tipos de jugadoras las que pagan (Superstars) y las que no (simples
usuarias) Se puede ser Superstar por un mes por seis o por un antildeo con precios que oscilan entre
395euro y 595euro al mes En Stardoll los euros se convierten en Stardollars
Una Superstar es una ciudadana con muchos privilegios puede comprar ropa accesorios o muebles
exclusivos Tambieacuten puede abrir su propia tienda de ropa de marca puede disentildear sus modelos y
vender a otras usuarias que tambieacuten sean superstars
En modalidad gratuita tan soacutelo se pueden comprar a nivel baacutesico vamos como de ldquogran almaceacutenrdquo y
con los Stardollars que te proporciona el juego
Todas las usuarias pueden conseguir 5 Stadollars al diacutea si realizan las siguientes acciones
Votar una muntildeeca como cover girl (chica del diacutea y portada de la revista Stardoll)
Votar un aacutelbum
Votar un decorado
Votar un disentildeo (ropa disentildeada por las usuarias)
Votar un conjunto (combinacioacuten de ropa disentildeada por las usuarias)
Y por supuesto hay trucos consejos o recomendaciones en los miles de blogs y foros que se han
creado alrededor de este mundo de muntildeecas
En marzo del pasado antildeo el CEO de Stardoll el sueco Mattias Miksche (41 antildeos) comentaba que los
ingresos por el servicio premium gozaban de ldquomuy buena saludrdquo pero antildeadiacutea ldquoLas usuarias quieren
maacutes maacutes ropa maacutes accesorios maacutes muebles y lo quieren de las marcas que conocen en la vida
realrdquo ( Newmediaage ldquoMattias Miksche Stardollrdquo)
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Siacute la publicidad se ha convertido en parte cotidiana de la experiencia con el juego online
Colecciones de disentildeadores de marcas escaparates de estrellas de cine promociones especiales y
por supuesto la posibilidad de comprar esa ropa en formato fiacutesico
Este mundo es un impresionante modelo de negocio
Stardoll surge en 2004 como idea original de Liisa una sentildeora escandinava retirada y apasionada de
las muntildeecas recortables ( no he podido encontrar maacutes datos) Con ayuda de su hijo creo su paacutegina
personal Paperdoll Heaven En 2006 Index Ventures y Sequoia Capital inyectan varios millones de
libras al proyecto
Mi hija ha creado un blog sobre Stardoll y lo ha hecho para poder pertenecer a la comunidad para
estar y tener blogroll para intercambiar ideas trucos o comentarios No piensa en pagar ldquono es
necesariordquo me comenta pero iquestsaben queacute No me importariacutea que lo hiciese
Al margen de consideraciones eacuteticas mi opinioacuten personal es que Stardoll es un juego que abre la
mente de los joacutevenes Es una herramienta que potencia la creatividad activa las habilidades
sociales genera competitividad y sobre todo despierta el ingenio para superar los retos
Ahhhhellip me gusta el blog de mi hija
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Twitter y Facebook Servicios de Atencioacuten al Usuario
Posted on July 19 2010 by sorayapa
Imaacutegenes tomadas de los Twitter de cada empresa
19072010
Veraacuten en mayo escribiacute unos tuits a movistar_es El primero
fue este
movistar_es Llevo dos meses intentando recuperar mi clave de
acceso a Internet como cliente vuestro y no hay formahellipHelp
Pareciacutea un problema sencillo iquestno Pues se estaba convirtiendo en
una pesadilla En menos de 48 horas la incidencia estaba resuelta Recibiacute una atencioacuten personal
amable eficaz y raacutepida
En junio escribiacute otros tuits esta vez a DirectSeguros Como ven en mi mensaje no estaacute
referenciado el Nick de Twitter tan soacutelo en nombre de la empresa
No puedo con Direct Seguros Por favor recomendacioneshellipvoy a cambiar de compantildeiacutea
aseguradorahellip
Me quejeacute del trato recibido de la imposibilidad de acceder a los partes de accidentes viacutea web etc
Siete horas despueacutes Direct Seguros se puso en contacto conmigo para intentar solucionar los
problemas Aunque a diacutea de hoy sigue capado el acceso a los partes agradezco el intereacutes mostrado
la cercaniacutea y la capacidad de escucha
Hace unos diacuteas lance varios mensajes tanto en Twitter como en Facebook Esta vez mis comentarios
siacute conteniacutean amplias dosis de indignacioacuten el primero fue el siguiente tuit
Vergonzoso el servicio de vodafone_es 3 meses desde la contratacioacuten de moacutevil y portabilidad fija
hoy sin moacutevil sin nordm y sin liacutenea fija
No es problema personal es de mi hermano un hombre comprensivo y paciente pero que me llamoacute
desesperado pidiendo ayuda Vodafone no tardoacute ni treinta minutos en responder a los mensajes Me
pidieron todo tipo de datos y se comprometieron en la solucioacuten de los incidentes reportados
iquestCoacutemo lo has hecho
iquestCoacutemo lo has hecho Me preguntoacute mi hermano profundamente agradecidohellip
Pues ya ven lo que he hecho estar participar y aprovechar las ventajas de los entornos sociales
Todo estaacute aquiacute en la Red y todo el mundo estaacute invitado Tan soacutelo hay que conocer los mecanismos
de acceso y uso Y claro en este asunto entra en juego algo tan simple pero tan complicado como la
ldquovoluntadrdquo La voluntad de dedicar tiempo y esfuerzo Aunque las nuevas generaciones ya vienen
ensentildeadas
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Juan Luis Polo juanluispolo (Territorio Creativo) en el uacuteltimo Innosfera nos confirmoacute que las
grandes empresas ya se estaacuten planteando en sus estrategias el uso de Twitter u otras redes como
herramientas de amplia atencioacuten al usuario
Estamos asistiendo al surgimiento de una forma totalmente nueva de relacioacuten entre cliente y marca
a nivel de asistencia Pero no se queden con la simple notificacioacutensolucioacuten de problemas a traveacutes de
las redes No hay algo mucho maacutes importante y es la gran oportunidad que tienen las empresas
de mejorar o implementar nuevos productos o servicios usando la informacioacuten que recibe de sus
usuarios en tiempo real lo que quieren coacutemo lo quieren para queacutehellip
Esto no ha hecho maacutes que empezar Directo Seguros tiene 79 seguidores Movistar Espantildea 9538 y
Vodafone 7643
Veamos coacutemo evoluciona este servicio no obstante espero que mi experiencia les pueda orientar hellip
y si les puede ayudarhellip mejor
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La pequentildea historia de Luciacutea en Tuenti
Posted on July 1 2010 by sorayapa
Imagen del perfil en Tuenti
01072010
Les voy a contar una pequentildea historia sobre Tuenti la red social
maacutes activa entre los adolescentes espantildeoles
Les voy a contar la pequentildea historia de Lucia 12 antildeos hija de
una gran amiga
Luciacutea mantiene actualmente en Tuenti varios concursos de
retoque fotograacutefico con Photoshop Me lo dijo su madre asiacute
como si nada despueacutes de una larga comida y sobremesa hablando de medios sociales
La llameacute y esto es lo que me contoacute
ldquoYo participo en tropecientos concursos y hago los miacuteos Lo hago con cuentas falsas como todo el
mundo No todos son concursos de imaacutegenes pero la mayoriacutea Yo propongo una galeriacutea con tres
fotos asiacute de actores de Crepuacutesculo por ejemplo y la gente me tiene que enviar esas fotos con
retoque hechos en Photoshop o las que quieran
Ahora ha terminado uno que ha durado una semana Me han enviado unas 30 fotos Yo elijo las 4
mejores dependiendo de la ldquoactionrdquo que lleve de la originalidadhellip La foto ganadora de esas 4 es
elegida por la gente que ha participado
El primer premio consiste en 3 actions creadas por mi 3 fonts un evento de agregar 10 visitas al
perfil y 3 fotos editadas por miacute
El segundo premio son 2 actions 2 fonts un evento de agregar 5 visitas al perfil y 2 fotos
El tercer premio 1 action 1 font un evento de agregar 3 visitas al perfil y 1 foto
El cuarto puesto se lleva una fotordquo
Una ldquoactionrdquo es una accioacuten por ejemplo una degradacioacuten de color que se crea en Photoshop y se
puede antildeadir como predefinida Las fonts son tipos de letra Un ldquoevento de agregarrdquo es recomendar
a esa persona en Tuenti y las visitas son eso visitas a la paacutegina de los ganadores
Luciacutea ha montado su propia red de contactos afines joacutevenes que comparten un intereacutes comuacuten Ha
puesto en marcha su propia comunidad de aprendizaje en torno a una herramienta no precisamente
sencilla En Tuenti Luciacutea aprende se divierte y comparte
Pero ademaacutes aplica un sistema loacutegico de incentivos (loacutegico para ella en su mundo virtual) Premia
con visitas al perfil y recomendaciones
Lucia tiene 12 antildeos mi hija 13 son amigas y nativas digitales
La nueva generacioacutenhellip la del cambio ya estaacute aquiacute
Ellos nos estaacuten mostrando el camino ya lo han leiacutedo
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Otro Thursday divertido fue un evento para hablar de eventos
Posted on June 25 2010 by sorayapa
25062010
Javier Martiacuten (loogic) interviniendo en el Metaevento Foto
de javimonsalupe
Ayer uacuteltimo jueves de junio me acerqueacute al centro de
negocios Affirma en La Moraleja al ldquoLast Thursdayrdquo Un
evento para hablar de eventoshellip Lo paseacute genial un gran
ambiente y todo el poder de convocatoria del anfitrioacuten alliacute
estaban muchos nombres reconocidos del panorama social
media en Espantildea
Quizaacutes no sepan que a lo largo del antildeo se celebran en toda
Espantildea multitud de eventos generalmente gratuitos
Reuniones offline que son sin duda la mejor forma de
hacer networking Los medios sociales han generado nuevas
formas de relacioacuten Ahora tenemos cientos de amigos
seguidores o contactos que son absolutamente virtuales Nos conocemos por fotos viacutedeos tuits o
post pero nunca nos hemos visto y eso hellipeso siacute es importante
Cuando hay contacto fiacutesico entra en juego el factor emocional hay complicidad sabemos maacutes el
uno del otro somos diferenciales Es muy importante salir a dar besos y chocar manos sobre todo
si la meta es ser emprendedor
Pues alliacute fui al ldquolast juevesrdquo nuacutemero 106 Un encuentro que Ildefonso Mayorgas viene celebrado
desde noviembre de 1999
Lo que les cuento a continuacioacuten es la relacioacuten de los eventos imprescindibles del panorama
nacional
El Metaevento lo presentoacute Wilhelm Lappe (cuyo blog junto con el de Eventosfera son los dos
espacios de referencia para estar al diacutea de los eventos en Espantildea) WL es coofundador de Iniciador
Primero nos presentaron el proyecto Amiando una herramienta para gestionar promocionar y
vender eventos
A continuacioacuten Octavio Rojas (octaviorojas ) habloacute de Beers and Blogs Madrid Este antildeo se
celebra el quinto antildeo con la determinacioacuten de darle un impulso Es los uacuteltimos mieacutercoles de cada
mes Reunioacuten de bloggeros o no para desvirtualizar y charlar
El joven e inquieto Millaacuten Berzosa (mberzosa) relatoacute lo que hacen en CafeacuteampPeriodismo un
espacio fiacutesico para analizar los cambios que se estaacuten produciendo en la profesioacuten
Ismael Teijoacuten Director de Genializa Ideas y Tecnologiacutea (iteijon) nos habloacute de laChampionsTwit
un torneo mixto de twitteros y twitteras para jugar al futbol
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Para describir el encuentro maacutes ldquosabrosordquo EatsampTwitts tomoacute el microacutenfono Ramoacuten Albiol (ralbiol)
aunque tambieacuten estaba AntonioDomingo Nos contoacute que estaacuten organizando un EampT en Nueva York
para ldquodecirles a los americanos lo bien que se come en Espantildeardquo
e-Stas es un symposium anual de tecnologiacuteas para la accioacuten social que se organiza al amparo de la
fundacioacuten Cibervoluntarios Yolanda Rueda nos habloacute de sus actividades
En ausencia de Carlos Blanco Ismael El-Qudsi (elqudsi) hizo repaso de los 10 antildeos de First
Tuesday el evento por excelencia de los emprendedores
Mi colega Joseacute de la Pentildea (sandopen) enumeroacute la cantidad y calidad de los eventos que organiza la
Fundacioacuten Telefoacutenica La cierto es que Joseacute estaacute realizando un gran trabajo desde el proyecto
ldquoDebate y Conocimientordquomiddot
El evento la excusa para tomar cervezas
Tengo que aplaudir los excelentes resultados de Iniciador Javier Martiacuten (Loogic) nos dijo que ya
disponen de una red de 30 agentes por toda Espantildea El objetivo es impartir una charla diaria Charla
de emprendedores y networking En su haber 6000 personas asistentes este antildeo
Innosfera es un encuentro mensual para hablar de innovacioacuten Roberto Carreras (RobertoCarreras)
es uno de sus impulsores Nos comentoacute lo divertido que resulta el formato 3 ponentes y una
pelotita ruidosa (la esfera) que va rotando entre el puacuteblico El que recibe la esfera tiene que
intervenir Un evento que se ha extendido por toda Espantildea
Martin Pablo Milone puso la nota musical nos entusiasmoacute con los encuentros de Maldita
Influencia (maldita_influ ) Una oportunidad de escuchar a nuevos artistas que se mueven en el
circuito alternativo Les dejo tambieacuten la paacutegina de Facebook
Por supuesto Mayorgas intervino para hablar de Last Thursday ldquoSer emprendedor es muy duro
razoacuten por la cual hay que reunirse para tomas cervezasrdquo (un punto de absoluta coincidencia por
parte de todos los asistentes) dijo Ildefonso Quiso agradecer la gran amistad y dedicacioacuten
de Jaime Esteacutevez (agoranews) desde hace 8 antildeos
Juan Gigli (juangigli ) lleva tres antildeos organizando el TwittMad intervino para contarnos cosas de
estos encuentros informales de twitteros
Felix Loacutepez (felixlopez) considerado como uno de los grandes networkers de este paiacutes habloacute de
los encuentros de la red Xing a traveacutes de sus ldquoembajadoresrdquo
Hasta aquiacute las presentaciones oficiales en el turno de preguntas intervinieron Pablo Herreros
(PabloHerreros) para dar a conocer FlamencoampTwitts Javier Estevan (javimonsalupe) para
promocionar Eventosfera Enrique Brito que nos sorprendioacute con Pink Slip Party evento mensual que
reuacutene a gente que busca empleo con reclutadores
Me encantariacutea contarles maacutes cosas porque hubo mucha gente estupenda conversaciones
interesantes risas buena muacutesicahellipy hasta una tormenta hellip pero este post ya es muy largo
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Ruido y mensaje en Twitter croacutenica de un ratito paseando
Posted on June 23 2010 by sorayapa
23062010
Home de Makoondi
Hace unos diacuteas que no paseo por Twitter ains hellip
una tiene la impresioacuten de estar fuera de juego
La inmediatez del medio crea viacutenculos casi
obsesivos por el ldquoup to daterdquo
En cualquier caso toda incursioacuten proporciona
kilos y kilos de informacioacuten Twitter parece no tener fondo un grifo que va aumentando el caudal a
medida que sigues a maacutes y maacutes gente Cuando revisamos los tuits al final seleccionamos una serie
de mensajes que viajan paralelos a nuestros intereses pero tambieacuten aquellos que son populares
familiares curiosos o impactantes
Hoy (madrugada del 23 de junio) he podido dedicar unas horas a Twitter Echen un vistazo a lo
que me ha interesado lo que he percibido y aprendido
Mucho buzz sobre Globaliza un portal inmobiliario que el pasado antildeo fue adquirido en un 22 por
Unidad Editorial Han realizado un ldquoshowroomrdquo para una serie de bloggers a los que creo han
mostrado una aplicacioacuten para Facebook que permite compartir casa
He leiacutedo los tuits En_globaliza he visitado la paacutegina de Facebook he repasado los blogs de
todos los invitados y he realizado una buacutesqueda selectiva en Googlehellip Lo siento no seacute queacute
aplicacioacuten es coacutemo funciona ni tan siquiera si estaacute desarrolladahellip iquest
Pero de tanto buscar coincidiacute con Makoondi un espacio web para todo lo relacionado con
compartir un piso Desde encontrar habitacioacuten o compantildeero de piso hasta gestionar los
gastos comunes Detraacutes del proyecto hay tres jovenciacutesimos ingenieros Nacho Martiacuten Victoria
Quirante y Daniel Loacutepez Echen un vistazo merece la pena Tambieacuten pueden curiosear por su
Uno de los bloggers que estuvo en Globaliza Ignacio Ramiacuterez Rico me ha llevado a otro
interesante proyecto se trata de Redfreelancer les copio lo que dice el propio Ignacio
ldquoNo se trata de constituir un portal de clasificados profesionaleshellip se trata por un lado de abrir el
contacto con empresas maacutes trasparentes aacutegiles abiertas modernas y ayudarlas a competir
aglutinando el mejor talento posible en su propia red de trabajo Y por otro lado de crear una
network de frees que persigan un determinado tipo de trabajo hellip una manera diferente de trabajar
de vivir maacutes independiente maacutes suya y mucho maacutes libre Este proyecto no tiene aacutenimo de lucro
por eso lo estamos haciendo a ratosrdquo
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Entre tanto viacutea pacobarranco veo que la agencia btob se encarga del desembarco de Bankinter en
las redes sociales el proyecto es Numerology Los detalles estaacuten en el blog debtob Les recomiendo
un repaso a las campantildeas de esta empresa antigua casa de Gaby Castellanos
Entrada la madrugada veo que Victor Cuevas profesor de psicologiacutea en el IES Joaquiacuten Arauacutejo de
Fuenlabrada ha ganado el primer premio Educared de experiencia didaacutectica por Psicologiacutea 20 lean
el gran trabajo realizado con sus alumnos de 2ordm de Bachillerato utilizando los entornos sociales
Ahh tambieacuten seacute algo maacutes sobre marketing de afiliacioacuten tras leer el blog de Pedro Robledo
De verashellip que sigo sin entender el ruido generado hoy por Globaliza iquest Bueno quizaacutes mantildeana
piense diferente La lista de invitados aquiacute
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iquestPor queacute he asistido al curso de Experto en Community Manager
Posted on May 30 2010 by sorayapa
30052010
Profes y alumnos de cecm_mad Mi lista personal en Twitter No son
todos los que estaacuten
He vuelto a coincidir con Alberto Knapp (The Cocktail) y de nuevo
como profesor Ha sido en el curso de Experto para Community
Manager de la AERCO (Asociacioacuten Espantildeola de Responsables de
Comunidades Online)
En 1999 mi vida profesional cambioacute radicalmente Yo estaba
colaborando como freelance para La Razoacuten despueacutes de ocho antildeos en
Radio Espantildea Haciacutea croacutenica poliacutetica En el Congreso de los Diputados
ya teniacuteamos acceso a Internet pero pocos periodistas sabiacuteamos lo que era un correo electroacutenico
Casualmente vi el anuncio de un curso gratuito en la U Complutense era ldquoComunicacioacuten Onlinerdquo
impartido por Alberto (el anuncio estaba en el tabloacuten de una oficina de empleo) Me apunteacute
Hay momentos en los que de repente tu mente se abre y puedes ver de forma clara y niacutetida lo que
va a pasar en el futuro Siacute descubriacute un nuevo mundo y aunque resulte cursi no encuentro mejor
expresioacuten para abarcar la dimensioacuten de la experiencia
En dos meses aprendiacute a usar PhotoShop y el Imageready a conceptualizar una paacutegina web y
crearla en Netscape Composer Hice gifs animados con el ldquoAnimatorrdquo En esa eacutepoca bueno creo que
ese mismo antildeo 1999 el Gobierno aproboacute la tarifa plana de Internet por 5000 pesetas pero
navegaacutebamos de forma gratuita con Infoviacutea (jajaja bueno navegar navegar no bajar el correo)
Recuerdo que Alberto siempre nos recomendaba leer a Jakob Nielsen y claro lo leiacute todo
En septiembre de 1999 entreacute a trabajar en el equipo de Telefoacutenica Interactiva de Contenidos el
germen de Terra Networks El resto lo contareacute otro diacuteahellip
He vuelto a coincidir con Alberto no seacute si mi vida profesional daraacute un nuevo giro pero lo que siacute
tengo meridianamente claro es que estamos asistiendo a otro cambio radical la segunda revolucioacuten
de Internet La revolucioacuten de los Medios Sociales
El anuncio del curso de la AERCO lo vi en Facebook e inmediatamente pediacute plaza Han sido cinco diacuteas
intensos 20 horas de informacioacuten de adquisicioacuten de conocimientos con un ldquopoolrdquo de profesores
excepcionales
1 Juan Ignacio Martiacutenez juanchocolate
2 Guillermo de Haro guillermodeharo
3 Ismael El-Qudsi elqudsi
4 Cristina Sancho CrisSancho
5 D Alberto Knapp albertok
6 Joseacute Antonio Gallego Vaacutezquez joseantoniogall
7 Juan Luis Polo juanluispolo
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8 Eduard Corral eduardcn
9 David Gracia
10 Roberto Carreras RobertoCarreras
11 Javier Martiacuten Robles loogic
12 Lorena Perdomo
13 Manuel Alonso Coto
14 Selva Mariacutea Orejoacuten sorejon
Personalmente les puedo decir que he interiorizado los mecanismos de Crowdsourcing y el modelo
Long Tail He aprendido los pasos para elaborar una estrategia de Social Media Seacute de la
organizacioacuten interna y externa para la ejecucioacuten de la estrategia Y con todos esos elementos
puedo elaborar una oferta comercial cuyo objetivo final sea ayudar al cliente a vender maacutes y mejor
su producto
Hemos visto ejemplos de la nueva web corporativa una web mashup coherente con los nuevos
entornos
Por supuesto se ha focalizado en quieacuten es y coacutemo trabaja el Community Manager Hay una palabra
que todos hemos grabado ldquoa fuegordquo meacutetricas Hay que medir siempre medir el ldquoruidordquo
Ha sido una travesiacutea corta pero intensa necesito tiempo para ordenar todo lo que seacute y claro ponerlo
en praacutectica
Sobre los compantildeeros de esta 1ordm promocioacuten del curso ldquoExperto en Community Managerrdquo en
Madridhellipun nivel altiacutesimo 31 personas en un 90 ya ejerciendo funciones de CM En general son
joacutevenes emprendedores brillantes y con muchas competencias Digo son porque como he relatado
yo ya soy bastante mayor Pueden ver a los compis en la lista que he creado en Twitter
(cecmmad) o en hashtag cecm_mad
Habiacutea bastante intereacutes por conocer maacutes y mejor Facebook sobre aplicaciones concretas para
campantildeas de marketing sobre coacutemo manejar a los Trolls (jejeje) hellip
Ya ven lo que hace la curiosidad inventar mundos nuevos
A estas alturas ya sabraacuten el porqueacute de mi presencia en el curso Pues aparte de esohellip porque mi
empresa me lo ha permitido
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Mi croacutenica del primer ldquoCafeacute amp Periodismordquo
Posted on March 2 2010 by sorayapa
Foto de Antonio Domingo sacada con su
Blackberry Febrero 2010
02032010
Siacute estuve en el primer ldquoCafeacute amp Periodismordquo
una tertulia que nace con el objetivo de
analizar el presente y futuro del periodismo
como empresa y como profesioacuten ante el reto de
las Nuevas Tecnologiacuteas Una iniciativa impulsada
por Millaacuten Berzosa (mberzosa) y Baacuterbara Yuste
(byuste)
Aunque me extienda quiero resaltar en primer lugar la presencia como ponente de Pedro de Alzaga
subdirector de Cuarto Poder el nuevo proyecto de periodismo digital que veraacute la luz el proacuteximo
viernes 5 de marzo
La profunda crisis de los medios de comunicacioacuten tradicionales estaacute impulsando la buacutesqueda de
modelos de negocio basados en Internet nuevos caminos que permitan reinventar la profesioacuten
En pocos meses hemos asistido al cierre de dos importantes iniciativas soitues y factuales
Soitu capitaneado por Gumersindo Lafuente nacioacute con un gran respaldo econoacutemico para ser un sitio
de informacioacuten uacutetil independiente y participativa Duroacute 22 meses Factual basoacute su modelo de
negocio en la suscripcioacuten de pago para los lectores Duroacute 2 meses
Pedro de Alzaga nos contoacute que Cuarto Poder es una sociedad limitada formada por 20 personas que
aportan dinero y trabajo El proyecto consiste en una red propia de blogs articulada en torno a una
portada Se trata de analizar la informacioacuten No hay sueldos pero aspiran a pagar las colaboraciones
en menos de un antildeo Los ingresos vendraacuten de la publicidad Ya tienen presencia en medios sociales
600 seguidores en Twitter y 400 en Facebook
Hay mucho entusiasmo en este proyecto impulsado por otro veterano periodista Francisco Frechoso
Gracias a todo el equipo de Cuarto Poder por abrir una nueva viacutea por experimentar y por compartir
Reflexiones para joacutevenes periodistas
Ahora les voy a contar mis impresiones sobre la tertulia Cafeacute amp Periodismo Les pongo en
antecedentes
El encuentro fue en el bar del restaurante Loft 39 de Madrid Un sitio tranquilo bien aislado propicio
para la conversacioacuten pero que resultoacute pequentildeo por el eacutexito de asistencia
Alliacute estaacutebamos a las seis de la tarde del saacutebado pasado un variopinto y nutrido grupo de personas
muchos joacutevenes periodistas periodistas de la vieja escuela estudiantes profesionales de
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marketing SEOshellip Y la mayoriacutea con sus dispositivos moacuteviles conectados a Internet lanzando post
continuamente
Un formato sencillo dos ponentes y diez minutos de exposicioacuten A partir de ahiacute el puacuteblico toma la
palabra para comentar o preguntar
El segundo ponente fue Alfonso Armada editor de Fronterad una revista recieacuten estrenada en la
Red que hace ldquoperiodismo reposadordquo Se basan tambieacuten en un modelo de ingresos por publicidad
pero se estaacuten planteando otras viacuteas como las donaciones
En torno a estas dos experiencias Cuarto Poder y Frontera D se desarrolloacute la tertulia Hubo una
gran participacioacuten y riqueza argumental De todo lo que escucheacute me quedo con tres argumentos
para la reflexioacuten
Ni Alzaga ni Armada Ninguno cree en el periodismo ciudadano confiacutean en los profesionales
prefieren el oficio al talento No disponen de una estrategia SEO para sus sitios No consideran que
el marketing pueda llegar a dirigir la informacioacuten
Reflexionen
Mis puntos de vista son radicalmente distintos Ya no se trata de creer o no El periodismo ciudadano
lleva mucho antildeos con nosotros Son numerosos los casos de eacutexito Bloggers que viven muy bien de
sus blogs Los medios de comunicacioacuten se han transformado en medios sociales en medios
ciudadanos Eso es imparable y si no somos capaces de interiorizar esos cambios estamos
ldquomuertosrdquo En la web social triunfa el talento
En Internet debemos ser ante todo y sobre todo encontrables De nada sirve la espectacularidad de
una paacutegina en Flash si Google no la puede indexar De nada sirve tener las mejores ldquofirmasrdquo si nadie
las lee Una estrategia SEO es baacutesica
Sobre un futuro en el que el marketing domine el mundo de la informacioacuten Yo lo veo claro los
joacutevenes periodistas tienen trabajo en Social Media es su momento El marketing demanda buenos
comunicadores Hay que generar conversacioacuten contenidos que enganchen eduquen y entretengan
Ahiacute es donde hay que estar
Por uacuteltimo comentar que Cafeacute y Periodismo estaacute patrocinado por Fundacioacuten Telefoacutenica que el evento
fue seguido por 300 Twitteros y narrado tambieacuten en directo por los presentes Fue retrasmitido en
directo por la primera agencia nativa digital Agora News
Enhorabuena a Millaacuten y a Baacuterbara La iniciativa es un acierto el debate estaacute abiertohellip
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Hablemos de Valores la eacutetica en los Medios Sociales
Posted on December 23 2009 by sorayapa
23122009
Estar y participar en los medios sociales implica un alto grado de
compromiso Siacute estamos creando entre todos un mundo ldquoparalelordquo un
espacio virtual donde los ciudadanos son los protagonistas ya que disponen
de las herramientas para expresarse en total libertad En este mundo
abierto donde la gente aporta su talento su conocimiento y su tiempo es
fundamental que todos nos comprometamos con los Valores de este nuevo
mundo
En los medios sociales hay eacutetica hay sentido comuacuten decencia honradez
hay buen rollo en general pero no siempre
He buscado documentacioacuten en Google para unificar ideas y conceptos en torno a nuestro
comportamiento en la Web Social Os dejo lo que he recopilado
Me interesoacute mucho el capiacutetulo dedicado a los Valores 20 del eBook ldquoldquoLa Funcioacuten del Community
Managerrdquo deTerritorio Creativo y AERCO Los autores nos hablan de
Honestidad en un entorno transparente la mentira aparte de estar mal vista es maacutes faacutecil de ser
descubierta
Respeto tratar a los demaacutes como nos gustariacutea ser tratados a nosotros participando con
educacioacuten y con mente abierta
Humildad conocer nuestras limitaciones y estar dispuestos a aprender de los otros
Generosidad compartir informacioacuten y activos digitales de valor con los otros Ayudar ser de
utilidad al proacutejimo invertir nuestro tiempo sin esperar nada a cambio
Reciprocidad ser justos y corresponder a un elogio a un favor Otorgar visibilidad al trabajo de
los otros Agradecer
Colaboracioacuten
10 mandamientos
A finales de noviembre fue muy popular en Twitter un artiacuteculo de Robb Clarke ldquo Ten
Commandments of Social Mediardquo Recomendaciones que seguacuten Clarke te haraacuten mejor persona y
ademaacutes maacutes apreciado por tus seguidores
1 No seraacutes narcisista Social Media no es sobre ti Es sobre la gente Es sobre ser social de ahiacute
su nombre Toacutemate tu tiempo para enganchar a otros en conversacioacuten No soacutelo lances posts de
cualquier cosa sobre ti
2 Escucharaacutes lo que otros estaacuten diciendo Social Media significa enganchar a otros en
conversaciones para hacer esto es necesario que escuches lo que dicen los demaacutes
3 No haraacutes spam o cadena de cartas sin sentido ni utilidad Se corteacutes con los demaacutes
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4 Diraacutes cosas con sustancia con bastante frecuencia la gente utiliza los sitios de social media
para airear sus trapos sucios y quejarse de todohellipLa norma es simple cuida lo que dices y a
quieacuten lo dices
5 No abusaraacutes de tu vecino online nadie quiere estar online y ser verbalmente asaltado por sus
opiniones y creencias No son formas Si no piensas en humillar o burlar a alguien en persona
por queacute hacerlo en Internet
6 Daraacutes creacutedito donde el creacutedito se ha dado este es pecado cardinal sobre todo en Twitter
Robar las ideas de otros Cita a los demaacutes
7 Aprenderaacutes a escribir con correccioacuten escribe bien
8 Usaraacutes palabras reales evita las contracciones de palabras
9 No levantaraacutes falsos testimonios no enmascares urls
10 No seraacutes la ldquomonedardquo de tus amigos social media no es el contexto para ver cuaacutentos amigos
o seguidores tienes Tener cientos de seguidores no te hace mejor persona o mejor usuario
Costumbres
Aacutelvaro Ramiacuterez Ospina en su artiacuteculo ldquoCompartir el nuevo nombre de la eacutetica hackerrdquo nos habla de
costumbres y apunta consideraciones a tener en cuenta
Respetar a mis interlocutores
Dejar la impaciencia para despueacutes
Darle una mano al que la necesita
Corregir con amabilidad si tengo que hacerlo
Comunicar solicitudes u oacuterdenes con palabras amables
Evitar las quejas
Conocer y tratar de satisfacer los gustos de las personas con quien interactuacuteo
Aprender a reiacuterme siempre de siacute miacute mismo y (solo a veces) de los demaacutes
Yhellipen Twitter
Y para terminar os dejo dos artiacuteculo que me han gustado y que hablan especiacuteficamente de Twitter
uno es de Rosaura Ochoa (laquesefue ) 10 Razones para no Seguirte en Twitter y otro de
Milagros en el blog ChicaSEO (chicaseo) 15 errores que no debes cometer en Twitter Dos post que
con tono maacutes desenfadado nos dicen coacutemo quieren los demaacutes que seamos
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Twitter 2009 la comunicacioacuten ha cambiado
Posted on December 10 2009 by sorayapa
10122009
Como usuaria y participante de los medios sociales en las
uacuteltimas semanas he tenido la oportunidad de experimentar coacutemo
es la nueva comunicacioacuten Nuevas formas en las que el ciudadano
habla y su mensaje se expande al momento a miles de
ciudadanos y en tiempo real Un mensaje capaz de movilizar a
una importante masa criacutetica y hacer reaccionar a un Gobierno
Eso ha ocurrido hace unos diacuteas en nuestro paiacutes con la respuesta
ciudadana en contra de la ministra de cultura Aacutengeles Gonzaacutelez-Sinde debido a la inclusioacuten en
el Anteproyecto de Ley de Economiacutea Sostenible de disposiciones que podriacutean afectar al libre
ejercicio de la libertad de expresioacuten y el derecho de acceso a la cultura a traveacutes de Internet Un
movimiento protagonizado por Twitter la red social maacutes dinaacutemica de Internet
Todo fue instantaacuteneo Yo lo viviacute asiacute
El diacutea 1 Enrique Dans escribe su artiacuteculo Involucionismo digital la verguumlenza de la democracia o el
gobierno de Los Otros que inmediatamente se twittea y postea en Facebook (FB) Tuenti
LinkedinhellipPoco a poco se van conociendo maacutes artiacuteculos que tratan el tema Al diacutea siguiente se abre
una paacutegina en FB (actualmente con 172345 miembros) se redacta un manifiesto se disentildea un logo
(bueno dos el de este artiacuteculo es de Eneko 20minutos)
Miles de ciudadanos suscriben el manifiesto El gobierno se hace eco de la tensioacuten y convoca
personalmente a una serie de ldquopesonalidades del mundo de Internetrdquo El jueves diacutea 3 Estos
ldquorepresentantesrdquo se reunieron con Gonzaacutelez-Sinde El diacutea 4 hubo concentraciones en toda Espantildea
14 personas asistieron en representacioacuten de bloggers (seguacuten RC) entre ellos Jesuacutes Encinar
(Idealista JesusEncinar) Fernando Berliacuten (Radio Cable radiocable) Ignacio Escolar (ex director de
Puacuteblico iescolar ) Enrique Dans (profesor y blogger edans) Gumersindo Lafuente (ex
Soitu sindolafuente ) Rosaliacutea Lloret (RTVE) Virgina P Alonso (20 Minutoses Virginiapalonso ) o
Mario Tascoacuten (La Informacioacutencom mtascon )
Los asistentes a la reunioacuten lo twittearon todo la entrada la discusioacuten los abandonosy las fotos
Esos ciudadanos twitteros no soacutelo protagonizaron la noticia sino que ademaacutes la retransmitieronhellip
iquestDoacutende quedaraacute en un futuro no lejano el poder de los medios tradicionales
iquestQuieacutenes
Esos ciudadanos twitteros de la reunioacuten son personas que han adquirido notoriedad el liderazgo que
les proporciona Internet Sus opiniones como profesionales son seguidas por multitud de gente a
traveacutes de sus blogs paacuteginas o artiacuteculos Siacute otro cambio asistimos al surgimiento una nueva forma
de prestigio social
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El mismo jueves vi a Enrique Dans en Veo7 y en Telemadrid Los presentadores intentaban
entrevistarle pero no llegaban a entender el coacutemo doacutende y sobre todo el quieacuten Era de veras
curioso escuchar la nueva dimensioacuten de la palabra ldquoustedesrdquo Los periodistas preguntaban a Enrique
Dans iquestPero ustedes queacute piensan de
Y claro ldquoustedesrdquo somos todos los ciudadanos movilizados por los medios sociales y por una razoacuten
concreta Dans lo dejoacute muy claro ldquoYo me represento a miacute mismordquo
No obstante esos ciudadanos que hablaron con la ministra jugaron un papel muy importante el de
transmisores fiacutesicos del malestar general Creo adecuado olvidar la poleacutemica en torno a este
asunto
Lo ven todo es nuevo es el poder ciudadano eshellip apasionante
El Gobierno se ha dado por enterado Ya tiene un ejemplo claro de coacutemo funcionan los medios
sociales Joseacute Antonio del Moral habla en su uacuteltimo post de la poliacutetica 20 ldquoLa Poliacutetica 20 ya estaacute
aquiacute y no es lo que los poliacuteticos se esperabanrdquo
Lo pueden llamar si quieren poliacutetica ciudadana En cualquier caso el gobierno y los partidos
poliacuteticos van a tener que aprender a dialogar con su ldquoclienterdquo alliacute donde su cliente habla
Tambieacuten lo medios de comunicacioacuten
Estuve en la ldquoconcentracioacutenrdquo convocada en Madrid No puedo evitar una sonrisa cada vez que me
acuerdo Era un silencio escandaloso al menos en la Red Jajajaja Alliacute estaban los twitteros Pocos
hablaban entre siacute todos posteaban
Ya les conteacute en otro artiacuteculo mis impresiones sobre Ficod y Twitter pero merece la pena contarlas
de nuevo Era asistir en directo al derrumbe del sistema de comunicacioacuten tal y como lo conocemos
Era ver a los ponentes en el mundo fiacutesico y a la vez al instante la reaccioacuten ciudadana en el mundo
virtual
Desde mi punto de vista Twitter en estos uacuteltimos diacuteas de 2009 ha marcado un antes y un despueacutes
en los modos de comunicacioacuten Todo es nuevo y hay que reinventar otras foacutermulas de negocio
Twitter son los ciudadanos Un canal abierto al mundo respetuoso democraacutetico Un canal que ha
mostrado su poder y el camino del cambio
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Eso de la identidad digital profesional iquestQueacute es
Posted on December 2 2009 by sorayapa
02122009
Estaba pensando en lo que dijo Victor Puig en Ficod actualmente no
puedo concebir un proceso de seleccioacuten donde NO se busque en Google al
candidato
En efecto es loacutegico Yo lo tengo claro perohellip iquestEs tan evidente para la
mayoriacutea
Trabajo en un entorno tecnificado y auacuten hay mucha gente a mi alrededor
que no ha interiorizado el mundo de las redes sociales Tampoco
el concepto de medios sociales Cuando bajamos al asfalto al bar al superhellip la realidad nos supera
Navegando sin rumbo fijo me encontreacute de bruces con el blog de Juan Otero (Fundador de
Ruralvalue) lean esto
ldquoHe leiacutedo varios CV sobre el intereacutes de trabajar con nosotros en el sector de turismo y me llama la
atencioacuten su poca vinculacioacuten a los social media Siempre igual he trabajado en tal hotel he estado
de ayudante en tal asociacioacuten y todas esas cosas que aburren mucho y aportan poco sobre los
negocios del futuro Tu CV es tuacute CV y el intereacutes que tengas por ver el futuro profesional de otra
forma es el de indagar en la implantacioacuten en la red de la empresa a la que te dirigeshelliprdquo
Os dejo soacutelo un paacuterrafo de su post ldquoCoacutemo usar Social Media para ser contratadordquo pero es sin duda
en estupendo decaacutelogo de coacutemo preparar una entrevista de trabajo usando los medios sociales Muy
bueno
Siacute el cambio es freneacutetico y radical A nivel profesional es fundamental disponer no soacutelo de
identidad digital sino ademaacutes de las competencias necesarias para estar y utilizar con eficiencia las
herramientas de social media
Y eso de la identidad digital iquestQueacute es
Bien El objetivo de Google es indexar toda la informacioacuten del mundo y compartirla incluida la que
proporciona una red social (excepto Tuenti por ejemplo) Asiacute si buscas Soraya Paniagua en Google
saldraacute la direccioacuten web del blog mi perfil dentro del blog mi perfil de Facebook el de Linkedin
alguacuten enlace maacutes y 123people
Soy encontrable Mi vida profesional estaacute al alcance de quien me busque Es mi identidad en
Internet
Pero ademaacutes hay otro concepto el de ldquoreputacioacuten onlinerdquo No soacutelo es aplicable a las marcas
comerciales Nosotros tambieacuten somos marca Debemos cuidar nuestra exposicioacuten puacuteblica en la Red
Es de sentido comuacuten hacer una reflexioacuten previa y una seleccioacuten de los que vamos a mostrar de
nuestra vida fotos viacutedeos Asiacute como de nuestros mensajes
Actualmente manejamos aplicaciones que nos permiten postear a la vez y en diferentes redes
sociales los mensajes que lanzamos diariamente Un post en Twitter se refleja automaacuteticamente en
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Linkedin por ejemplo Sin embargo son redes con sentidos diferentes Twitter es un gran canal de
conocimiento compartido un sitio desenfadado y divertido donde se escriben post inmediatos Posts
que quizaacutes no son tan apropiados para Linkedin una red absolutamente profesional
En la Red hay bastante literatura sobre el tema Basta con buscar por ejemplo ldquotu marcar personal
en Internetrdquo o ldquobranding personalrdquo No obstante os recomiendo un recorrido por el blog de Andreacutes
Peacuterez Ortega Marcapropia
Auacuten no tienes marca
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Twitter protagonista de Ficod09
Posted on November 20 2009 by sorayapa
20112009
Este antildeo en FICOD (Feria de Contenidos Digitales) me he divertido he
aprendido y he conocido a gente muy interesante De nuevo los Medios
Sociales han sido protagonistas en el amplio sentido de la expresioacuten
En cada mesa redonda los asistentes estaacutebamos presenciando dos
canales el fiacutesico con los ponentes y el virtual a traveacutes de una gran
pantalla con un montoacuten de twitteros apasionados posteando desde el
exterior y el interior de la sala (el acto se retransmitiacutea en directo por
Internet) En algunas mesas resultoacute muy muy divertidohellip
Es muy interesante experimentar en directo el dinamismo en la interrelacioacuten de ambos canales Es
enriquecedor conocer la respuesta social inmediata a un acontecimiento dudas criacuteticas aplausos
dudashellipEl ciudadano interviene en el mensaje y lo modifica al instante
Pero por otro lado los Medios Sociales son espacios ldquocomplicadosrdquo para empresas e instituciones
La exposicioacuten a la criacutetica social es inmediata y las consecuencias tambieacuten Redes apostoacute por este
canal en 2008 de la mano de Marc Corteacutes y lo ha potenciado este antildeo con notable eacutexito Maacutes de
1500 referencias soacutelo el jueves 19
No hay masa criacutetica
Por FICOD han pasado numeroso ponentes personalidades de Internet tanto en el aacutembito nacional
como internacional podeacuteis ver todas las ponencias desde Ficod Tv Yo soacutelo he podido estar un diacutea
el mieacutercoles 18 De todos los argumentos que escucheacute me quedo con un par de afirmaciones
Javier Saacutenchez ADNStream actualmente en Espantildea no hay masa criacutetica en Internet que permita
generar negocio en torno a las descargas de contenidos de pago Del mismo modo el impacto de la
publicidad en Internet es mucho menor que en la Televisioacuten En nuestro paiacutes la Red es maacutes cara
para los anunciantes No obstante el futuro se presenta muy alentador
Joseacute Gonzaacutelez Telefoacutenica La tecnologiacutea tiene que ser muy sencilla para el usuario es la clave
Somos muchos los apasionados por los Medios Sociales pero hay que tener en cuenta que auacuten
somos minoriacutea es un fenoacutemeno es imparable pero tambieacuten es gradual
La Escuela Expandida
Y de todos los proyectos que he conocido me quedo con la Escuela Expandida Estuve charlando con
Pedro Jimeacutenez Aacutelvarez del colectivo Zemos98 un grupo de joacutevenes sevillanos comprometidos con
Internet la cultura la sociedad y la educacioacuten
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Ellos han realizado un documental que narra la experiencia vivida en el IES Antonio Domiacutenguez Ortiz
(situado en el barrio de las Tres Mil Viviendas de Sevilla) durante el desarrollo del taller de Banco
Comuacuten de Conocimientos de Platoniq una organizacioacuten internacional que desarrolla acciones
basadas en la aplicacioacuten de las TICs y el trabajo en red en el fomento de la comunicacioacuten la
autoformacioacuten y la organizacioacuten ciudadana Os invito a ver el documental La Escuela Expandida La
organizacioacuten de Ficod09 excelente
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Hay que estar en Twitter
Posted on November 8 2009 by sorayapa
08112009
He buscado en Google las estadiacutesticas de Twitter en Espantildea y yo al
menos no he encontrado datos fiables No hay cifras claras tan soacutelo
referencias
En mayo Manuel Aacutengel-Meacutendez deciacutea en su blog Wishful thinkinghellip que Twitter superaba los
589000 visitantes uacutenicos
El 22 de julio la web de TVE daba el dato de 3 millones de usuarios en Espantildea (Del Messenger a
Twitter diez antildeos de revolucion comunicativa en Internet)
En octubre Gaby Castellanos apunta que en Espantildea somos el 11 de los usuarios totales de
Twitter que son 45 millones Seguacuten este uacuteltimo dato somos actualmente 4950000 millones
En la Red hay infinidad de documentacioacuten sobre Twitter registro y funcionamiento Igualmente ya
es posible utilizar la herramienta en castellano traducido por los internautas
Mis impresiones
En noviembre de 2007 me registreacute en Twitter Fue de forma espontaacutenea a ver queacute era No encontreacute
amigos a los que seguir tampoco que me siguieran Mi impresioacuten fue que era una especie de
herramienta ldquoespiacuteardquo Estuve probando pero me olvideacute
El reencuentro este antildeo ha generado una revolucioacuten de mis neuronas Twitter marca un antes y un
despueacutes en los ldquousosrdquo de la comunicacioacuten social Ahora la fuente de informacioacuten es global
multidireccional e inmediata Es decir la noticia (sea la que sea) se distribuye desde el origen a todo
el mundo y en tiempo real Es la herramienta ideal para la vida en ldquomovilidadrdquo
Yhellip iquestQuieacuten emite el mensaje
Todos los que siguen y los que son seguidos La retroalimentacioacuten es constante Es variada ociosa
formal corporativa uacutetil Y hellip sobre todo es global El mundo a tu alcance al momento
Los mensajes (tweets ) los emiten entre otros
La empresas ya puedes encontrar canales de multitud de empresas Telefoacutenica Repsol Coca-
Cola Atraacutepalo Emiten sus noticias al momento
Medios de comunicacioacuten emiten sus uacuteltimas novedades generalmente noticias de actualidad
Webs temaacuteticas noticias y novedades
Webs de servicios ofertas de empleos compartir coche
Instituciones fundaciones asociaciones
Pero fundamentalmente Twitter es de los ciudadanos Es de los foreros los bloggers de las
comunidades y redes sociales Millones de personas que cada segundo lanza millones de mensajes
Soacutelo hay que entrar registrarse y buscar a quieacuten o queacute quieres seguir Y iquestA quieacuten seguimos Es
evidente al grupo de intereacutes amigos empresas o profesionales La segmentacioacuten es total
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Muchos abandonaron
En abril de este antildeo 2009 se publicoacute un dato muy curioso de la consultora Nielsen ldquomaacutes de un
60 de los usuarios de Twitter dejaron de usar el sitio un mes despueacutes de unirse a eacutelrdquo
iquestPor queacute Pues porque no veiacutean su utilidad como yo Bueno hay otra respuesta que he encontrado
en el blog ldquola vida de un informaacuteticordquo
ldquoSi la comunidad de Twitter tuviese 100 personashellip
20 estariacutea muertas (cuentas vaciacuteas)
50 seriacutean unos vagos que no twittearon en la uacuteltima semana
Solo 5 tendriacuteamos maacutes de 100 seguidores o followers
Y 5 seriacutean los ruidosos que crean el 75 de los mensajesrdquo
Pero el crecimiento de Twitter es freneacutetico Con la entrada de maacutes actores (empresas instituciones
etc) Twitter ha cambiado y su gran potencial se estaacute descubriendo ahora
Temas del momento
Twitter tiene otra potente funcionalidad nos dice en tiempo real cuaacuteles son las palabras o
expresiones maacutes buscadas Lo podeacuteis ver en la barra lateral derecha bajo el epiacutegrafe ldquoTemas del
momentordquo Hay un estupendo artiacuteculo al respecto en el blog ldquoBiblioblogrdquo iquestCuaacutentos tweets hacen
falta para convertirse en ldquotrending topicrdquo Si quieres promocionar una palabra primero echa un
vistazo a las mediciones que propone
Yo sigo entre muchos a Oportunitas Youtube RTVE Fundacioacuten Telefoacutenica compartimos coche
Harvard Business Pub un montoacuten de bloggershellip y aumentando diacutea a diacutea
Otro asunto eshellip quieacuten nos sigue a nosotros
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A un 696 de distancia
Posted on October 31 2009 by sorayapa
Al hilo de mi anterior ldquoentradardquo sobre los nuevos perfiles profesionales sentiacute curiosidad por los
uacuteltimos datos del Panel de Hogares de redes (ONTSI) sobre conocimientos TIC Un cuacutemulo de
nuacutemeros que pintan con fidelidad la realidad tecnoloacutegica de Espantildea
Seguacuten esa encuesta de marzo de 2009 un 235 de la poblacioacuten de 15 o maacutes antildeos se
considera un ldquousuario avanzadordquo de Internet Es decir sobre un universo de 38 millones de personas
tan soacutelo 8930000 saben usar la Red de forma eficiente El porcentaje baja hasta el 168 en el uso
de correo electroacutenico y al 165 en mensajeriacutea
Pero los datos son desoladores en el nivel experto tan soacutelo un 91 de la poblacioacuten es plenamente
competente en los usos de Internet y baja al 84 en uso concreto de navegadores Tan soacutelo
3192000 de personas mayores de 15 antildeos
Redes ldquoLas TIC en los Hogares Espantildeoles Encuesta Panel 23ordm Oleadardquo
Desde mi modesto punto de vista no creo posible un cambio de modelo productivo si no hay
primero una poblacioacuten capacitada para hacerlo
Los que habeacuteis leiacutedo mi perfil sabeacuteis que me dedico a la formacioacuten online desde hace antildeos Hay un
argumento que vengo repitiendo una y otra vez y es que Espantildea necesita cuanto antes
ciudadanos digitales Es fundamental que la gran mayoriacutea de Espantildeoles integren Internet en todo su
quehacer diario tanto en el plano personal como laboral Desde mi punto de vista es primordial
poner en marcha un proyecto certificador a nivel nacional que posibilite integrar los conocimientos
TIC en el curriacuteculum de la gente y mantener al diacutea esos conocimientos
La actual coyuntura de crisis es al menos un momento idoacuteneo para lanzar un programa global de
inmersioacuten en las Nuevas Tecnologiacuteas Hay mucha gente que estaacute en paro tiene tiempo para
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estudiar Estudiar el uso de Internet es divertido y productivo Es una disciplina faacutecil de inculcar en
colectivos de baja cualificacioacuten por ejemplo
En 2006 tuve la oportunidad de disentildear un proyecto formativo para la Generalitat Valenciana
Usuario Medio de Internet dentro del programa Internauta (UMI) Actualmente hay maacutes de 95000
usuarios formados y estaacute convalidado con 15 creacuteditos por las universidades valencianas
Internauta es un modelo certificador con dos niveles (baacutesico y medio) con foco en Internet
El otro modelo certificador de referencia lo ha lanzado el gobierno de Cataluntildea en junio de este antildeo
es el modelo ACTIC (Acreditacioacuten de Competencias en Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y la
Comunicacioacuten) Es un Certificado que sirve a los mayores de 16 antildeos acreditar su nivel de
competencia TIC ante empresas y organismos A diferencia del modelo valenciano ACTIC incluye las
competencias en ofimaacutetica
Creo que es el camino a seguir y que hay varios modelos de base
El eacutexito de Social Media eAdministracioacuten eSanidad eLearning justicia en Red urbanismo en Red
etc etchellip soacutelo va a ser posible dentro de una plena sociedad de la informacioacuten Espantildea estaacute a 696
puntos porcentuales de distancia
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Social Media asiacute lo veo hoy
Posted on October 20 2009 by sorayapa
20102009
Confieso que siento una profunda fascinacioacuten por el fenoacutemeno de Social
Media ha sido un flechazo Llevo en el negocio de Internet algo maacutes de una
deacutecada En estos antildeos Internet no ha dejado de sorprendernos
proporcionaacutendonos extraordinarias experiencias Pero personalmente
considero al menos por ahora que la Social Media va a suponer un gran
cambio de paradigma en los modelos de Comunicacioacuten Marketing Publicidad
y Relaciones Puacuteblicas
Actualmente en la Red hay un increiacuteble mundo de relaciones virtuales que permite que siete
personas puedan extender un mensaje a trescientos cincuenta millones en todo el mundo
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
Pero vamos a antildeadir algo maacutes El mensaje enviado por esas siete personas ha llegado a captar el
intereacutes de los medios de comunicacioacuten tradicionales prensa radio y televisioacuten que por el intereacutes
que suscita tambieacuten han difundido el mensaje a nivel mundial y con todo su potencial
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
El mensaje que se ha enviado es riguroso documentado firmado por liacutederes de opinioacuten en la Red
En definitiva un mensaje de calidad Ademaacutes es rico en formatos se distribuye en viacutedeo fotos
Flash etc
El mensaje se ha difundido a traveacutes de herramientas como Facebook Youtube Twitter comunidades
temaacuteticas foros blogs etc
Ademaacutes los siete receptores iniciales del mensaje conforman un selecto grupo de personas que
sobre el tema concreto y a nivel mundial son los liacutederes de Internet Mantienen los ldquositiosrdquo con
maacutes eacutexito
Pues esta ha sido la estrategia de Cindy Gordon Vicepresidenta de Marketing y Nuevos Medios de
Universal Orlando Resort para el lanzamiento del parque temaacutetico de Harry Potter Gordon habloacute de
la nueva atraccioacuten con siete personas esas siete personas se lo contaron a cientos de miles y asiacute
sucesivamente
Increiacuteble iquestno Creo que el futuro nos depara experiencias trepidantes y hay que estar ahiacute
Yo sigo leyendo viendo y experimentando
Fuente eBook rdquoThe New Rules of Viral Marketingrdquo David Meerman Scott
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Mi visioacuten para una ldquoEscuela 20rdquo
Posted on November 4 2010 by sorayapa
El martes 2 de noviembre asistiacute en Toledo a
una mesa de trabajo sobre Educacioacuten en el
marco del proyecto eCLM 2012 un ambicioso
plan para acelerar la implantacioacuten TIC en
Castilla-La Mancha
Fue una jornada interesante Un amplio grupo de
profesionales expusieron opiniones y propuestas
en torno a la integracioacuten tecnoloacutegica en las aulas Se habloacute de contenidos de redes sociales de
software libre de la formacioacuten de docenteshellipPueden leer los tweets de la sesioacuten en el hashtag de
Twitter eCLM2012
Este post es mi aportacioacuten al debate sobre la Escuela 20 Son mis ideas y propuestas como
consultora pero sobre todo como madre de una nintildea de 14 antildeos nativa digital y alumna de un
colegio puacuteblico de Madrid
Primero y fundamental por favor que se elimine el peso ldquoinfamerdquo de las mochilas Mi hija como
tantos otros joacutevenes ya tiene portaacutetil y tambieacuten un iPod con capacidad de conexioacuten Yo estariacutea
encantada de que pudiera utilizarlos en el aulahellip ella tambieacuten claro No quiero un netbook pido un
plan un meacutetodohellipY conectividad
Entiendo que no todos los chicos tienen portaacutetil que no se puede implantar de golpe un cambio
tan radical y que los presupuestos no dan para un PC por alumno (1times1) Propongo que se ofrezca
un itinerario alternativo de curriacuteculo digital a todos los niveles No un PDF un programa que integre
contenidos herramientas 20 y medios sociales Un programa de libre adhesioacuten (si la familia aporta
los dispositivos) y no soacutelo dirigido a los cursos objetivo 20
Los docentes son la pieza fundamental del proceso transformador son los protagonistas Ellos tienen
que cambiar e integrar la tecnologiacutea en el proceso de ensentildeanza-aprendizaje Y es asiacute por una
razoacuten incuestionable porque los alumnos ya han cambiado Ellos viven en Internet (ojo no soacutelo en
la redes)
Entiendo que existe una gran resistencia al cambio Propongo a la Administracioacuten que evaluacutee de
forma sincera las competencias TIC de sus profesionales y se lance de lleno a un proceso formativo
ofreciendo un papel relevante a la figura del Coordinador Tic El Coordinador debe liderar el proceso
de formacioacuten de formadores disentildeando y ejecutando un plan de capacitacioacuten integral en su centro
Ese plan debe incluir la actualizacioacuten continua de conocimientos
Ensentildear con Internet es sencillo es uacutetil coacutemodo aacutegil raacutepido es productivo es hellipdivertido Estaacute la
plataforma Google (el buscador maps earth escolar email traductor viacutedeos de Youtube reader
docs blogs sitios grupos igoogle Picassahellip) Hay diccionarios enciclopedias blogs hay contenidos
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multimedia (de la Administracioacuten y de las Editoriales) hay mil cosashellip Y ademaacutes tenemos unas
herramientas que se llaman redes sociales que nos permiten estar interconectados nos permiten
distribuir y compartir el conocimiento
Entiendo que un curriacuteculo digital es la aplicacioacuten efectiva de un meacutetodo (por etapa y
asignatura) Propongo que se disentildee una hoja de ruta y un nuevo sistema de evaluacioacuten El profe
realizaraacute un seguimiento continuo de sus alumnos trabajos realizados aportacioacuten participacioacuten
ejercicios etc El profesor adquiere maacutes importancia que nunca disentildea y facilita el aprendizaje
por ejemplo prescribe uno o varios contenidos (videos multimedia etc) pide el comentario de los
alumnos por blog red social foros o viacutea wiki Tras las aportaciones programa un trabajo individual
basado en lecturas de artiacuteculos visualizacioacuten de imaacutegenes o viacutedeos asiacute como buacutesqueda de
informacioacuten adicional El trabajo se presentaraacute en ppt en viacutedeo o en portfolio Y en todo este
proceso el profe ha creado un nuevo contenido
La tecnologiacutea evoluciona a un ritmo freneacutetico Tenemos tablets (iPad Galaxy etc) smartphones
(HTC Blackberry iPhone etc) y dentro de nada tendremos Internet en la televisioacuten del saloacuten En
dos antildeos la mayoriacutea de nuestros hijos estaraacuten conectados en movilidad
iquestCompensa invertir hoy en netbooks
Propongo a la Administracioacuten que focalice en la conectividad y facilite a las familias la compra y
renovacioacuten de dispositivos
En cuanto al libro digital tres cuestiones baacutesicas iquestSon necesarios quieacuten paga y a queacute precio
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Ciudadano 20
Posted on October 25 2010 by sorayapa
Veraacuten hace un par de semanas el hijo de un
buen amigo de 12 antildeos me dice ldquo no no uso
ordenador en casa mi madre no me deja tiene
miedo de las redes socialesrdquo
Su madre es profesora de instituto
Su comentario me hizo reflexionar sobre el
papel del Ciudadano en la nueva sociedad
tecnoloacutegica Como padres como profesores
como funcionarios o directivoshellip todos tenemos
una gran responsabilidad la de ofrecer a las nuevas generaciones un mundo moderno innovador
emprendedor productivo y motivado Y eso a diacutea de hoy es incuestionable pasa por el uso
intensivo de la tecnologiacutea
Como ciudadanos tenemos el deber de conocer y usar Internet Tenemos el deber de estar y
participar en los medios sociales y de utilizar las herramientas de la web 20 Y es asiacute no ya por
nosotros sino por ellos por las futuras generaciones Ellos tiene que ldquocacharrearrdquo en todas partes
en Youtube en Tuenti en Meneacuteame hellip tienen que aprender a buscar el conocimiento en la Red o a
trabajar con herramientas de productividad Tenemos el deber de guiarles de educarles en los usos
de la tecnologiacuteahellip y para eso hay que saber
Ahh les cuento la aneacutecdota que narroacute Iacutecaro Moyano (DIRCOM de Tuenti) en Movilforum ldquoun diacutea
antes de selectividad en Madrid Tuenti estuvo ldquocaiacutedordquo unos 30 minutos Recibimos unos 5000
mails de chavales indignados Estaban compartiendo sus apuntes en nuestra redrdquo
No las redes sociales no son peligrosas Muy al contrario contienen y distribuyen el conocimiento
Veraacuten hace unos diacuteas tras asistir a una conferencia una ejecutiva de una conocida empresa dice
ldquoUf yo ya no estoy para esto de las redes no tengo edadrdquo
Con escaso margen de error debiacutea tener 48 antildeos
Su comentario me hizo reflexionar auacuten maacutes sobre nosotros sobre los Ciudadanos La era 20 va
maacutes allaacute de las redes sociales Es una nueva forma de entender la economiacutea la sociedad la
comunicacioacuten las relaciones Todo ha cambiado Nunca antes el talento tuvo tanto valor En el
mercado global la clave para competir estaacute en la capacidad tecnoloacutegica de los recursos humanos
bien sea en la empresa o en la administracioacuten Es responsabilidad nuestra asumir ese reto y
cambiar el chip Siacutehelliphay que curraacuterselo echar horashellip pero es el presente
Creo en un ciudadano responsable de su propia capacitacioacuten tecnoloacutegica Un ciudadano que
entiende asume y practica la nueva sociedad Esa sociedad que colabora crea y comparte Un
ciudadano que no echa culpas ajenas ni mira para otro lado Es lo que pienso
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De ilde a elqudsi de artistas y tecnoacutelogos
Posted on October 2 2010 by sorayapa
Logotipos de ambos eventos Thursday e
Internet es tuyo
No puedo dejar de contarles una serie de
sensaciones
El jueves estuve en la Cooperativa Social
Autogestionada (CSA) La Tabacalera Alliacute
Ildefonso Mayorgas (ilde) celebroacute su Thursday de septiembre
La CSA es un edificio inmenso del siglo XVIII donde la gente en libertad y de forma gratuita
puede acondicionar e instalar su taller su espacio su exposicioacuten Hay perfomances por los pasillos y
muacutesicos ensayando Hay una tienda de ropa donde no se paga Se organizan talleres laboratorios y
cualquier evento reivindicativo o cultural Se lo imaginan Yo hellip no veiacutea tanta libertad en Madrid
desde ldquoLa Movidardquo
Quizaacutes el concepto ldquosocialrdquo de la Red se estaacute trasladando al mundo real Quizaacutes estamos viendo el
inicio de la transformacioacuten Una sociedad que se erige en demanda de lo que es suyo la libertad
para interactuar sin intermediarios Una sociedad que se reinventa Ahora el ciudadano quiere ser
protagonista crea colabora y comparte
Pues alliacute entre los pasillo de la bulliciosa Tabacalera Mayorgas nos presentoacute a una serie de artistas
que estaacuten utilizando los canales sociales para mostrar expandir y vender su obra
Julio Arriaga artista bilbaino se mueve con soltura por las redes sociales Conoce los coacutedigos
ldquoActualizo la paacutegina de Facebook todos los diacuteas hablo con la gente cuelgo entrevistas A miacute me
funcionahellip tengo un escaparate dehellip metros infinitosrdquo
Paco de Mariacuten nos contoacute el proyecto Victim Of Art arte sobre textil La idea es buscar artistas que
quieran promocionar su obra estampada en camisetas La tienda online se estrenoacute en febrero de
este antildeo Entren en la paacutegina de FB estaacute muy animada ya somos casi 700 fans
Ramoacuten Francos nos habloacute de Akart un ldquoKlubrdquo de creacioacuten artiacutestica formado por cinco arquitectos
Pintura colectiva los cinco sobre un lienzo Acuerdos de concrecioacuten artiacutestica La obra de Akart se
puede ver en la CSA
Karla Frechilla artista y pintora sentencioacute ldquoHe expuesto en Nueva York gracias a Internet tambieacuten
en Aacutemsterdam o Zaragoza rdquo
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Javier Gimeno (eldiablocom) sorprendioacute con una curiosidad los concursos en la Red ldquoHe sacado
mucho dinero de los concursos organizados por marcas comercialeshellipla red es un ente vivo e
ilusionanterdquo
Tambieacuten estaba el galerista Carlos Guerrero (arteinformadoes) bastante esceacuteptico con las redes
ldquoHace falta orden profesionalidadrdquo En su web no hay ruido
ldquoLo que pasa en Moma se queda en Momardquo
Y hellip el viernes se celebroacute ldquoInternet es Tuyordquo una ldquomaratoacuten de pensamiento sobre Internetrdquo
organizada por Ismael El Quqsi (elqudsi ) un gran profesional muy querido y respetado en el
mundo de Internet 30 grandes ponentes 15 minutos cada uno
Fue en el Ciacuterculo de Bellas Artes ( y fiestuki en un conocido local de Madrid ldquolo que pasa en Moma
se queda en Momardquo deciacutea El Quqsi a altas horas de la madrugada) No pude ir (laacutestima) pero
afortunadamente tenemos Twitter y sobre todo tenemos a jaime_estevez y su agoranews He
visto ya algunas ponencia de la mantildeana Carlos Barrabeacutes Julio AlonsoRosaliacutea Lloret Iacutecaro
Moyano Javier Navarro Pablo Sierra y Miguel Aacutengel Diacuteaz Ferreiras
Imposible contar todo en este post pero si disponen de 20 minutos no dejen de escuchar a Carlos
Barrabeacutes y sus conceptos de pensamiento simultaneo conocimiento global cliente mutante mundo
urbano e inmediato hiacuteper usuarios familia fracturada como ente consumidorhellip A miacuteme ha
impactado
Auacuten tengo pendiente el resto Alberto Knapp Ana Maria Llopis Antonio Mas Carlos BlancoCarlos
Jean Charo Paredes Chema Alonso Eneko Knorr Fernando Polo Ignacio TeuloacutenJavier Martin Luis
Martiacuten Cabiedes Manolo Talman Marc Corteacutes Marcos Maceira Maria Infante Roberto
Carreras Sentildeor Muntildeoz Sebastiaacuten Muriel Sixto Arias Tomaacutes Rufino y Yago Arbeloa
Todos estos sentildeores (bueno y cuatro mujeres) saben mucho Son emprendedores profesionales
Ellos estaacuten compartiendo sus conocimientos y experiencias Pueden ver las ponencias en Agoranews
Queriacutea hablarles de las sensaciones Tengo la sensacioacuten de que por fin la sociedad se estaacute moviendo
El Estado ya no es garante de bienestar Es hora del ldquociudadano socialrdquo una persona responsable de
su propia capacitacioacuten tecnoloacutegica que asume los cambios y los interioriza Un ciudadano que
participa en la comunidad que ayuda y es ayudado Una comunidad que coopera para avanzar
No hay excusas el conocimiento estaacute aquiacute en la propia Red debemos ser capaces de reinventarnos
y avanzar
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Un antildeo de blog
Posted on September 29 2010 by sorayapa
Un deseo
Muchas veces recuerdo la prediccioacuten de Victoria
Duany (conocida pitonisa de Madrid compantildeera
inseparable del ya fallecido Joaquiacuten Luqui) Me
dijo ldquo Nintildeahellip es que te veo trabajando como en
una pantalla pero no es la tele no seacute que eshelliprdquo
Esto ocurriacutea en 1992hellip
En efecto no era la televisioacuten era Internet
Llevo once antildeos trabajando en la Red pero
ademaacutes desde octubre de 2009 tengo mi propio medio de comunicacioacuten ya lo estaacuten viendo
La historia de este blog es corta es simple Es fruto de un impulso el deseo de contarme a mi
misma lo que estoy viendo y experimentando con los medios sociales y su entorno fiacutesico Es fruto de
una necesidad la de escribir
Soy periodista no lo puedo evitar He utilizado tipoacutemetro magnetoacutefono y maacutequina de escribir Ni en
mis suentildeos maacutes siderales hubiese podido imaginar esto Escribo lo que quiero y cuando quiero
Construyo mi ldquoMediordquo con las posibilidades de la web mushup y los recursos libremente compartidos
en el espacio social
En octubre celebrareacute el primer aniversario de este blog pero hoy les presento oficialmente el nuevo
disentildeo guapo fino y elegante hellip vamos pinturero Pero ojo auacuten faltan algunas cosillas
Un agradecimiento profundo para mi amiga la disentildeadora graacutefica Karen Biain que me ha ayudado
con la plantilla de WordPress la implementacioacuten el hosting la instalacioacuten hellip Gracias K
Ha pasado un antildeo tengo 12000 visitas acumuladas y en noviembre me voy de EBE (Evento Blog
Espantildea) con mi hija que a sus 14 antildeos tambieacuten es blogera
Soy periodista no lo puedo evitarhellip
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Me regalo una ilusioacuten un sistema educativo 20
Posted on September 5 2010 by sorayapa
05092010
Empujas pero no se mueve
Hoy que es mi cumpleantildeos voy a regalarme
una ilusioacuten La fantasiacutea de ver a mi hija crecer y
aprender en un sistema educativo avanzado
adaptado al mundo tecnoloacutegico que vivimos
Voy a imaginar que mantildeana lunes recibireacute un
DM en Twitter de cada uno de los profesores de
mi hija daacutendome la bienvenida al nuevo curso
En la bandeja de entrada de Gmail estaraacute el mail oficial del colegio invitaacutendome a visitar su web
Seraacute una web mushup conectada con el espacio social y por supuesto con sindicacioacuten de
contenidos
Entrareacute en las fichas de las asignaturas del curso Tendreacute acceso a los contenidos y
recursos digitales de cada materia las praacutecticas los trabajos individuales y de grupo las formas de
participacioacuten en los medios sociales asiacute como el modo de evaluacioacuten continua de cada profe Me
detendreacute en los profesores Entrareacute en sus blogs y chequeareacute su presencia en redes sociales
educativas o no
iquestSus compis Siacute me interesa saber de sus colegas de clase pero soacutelo a nivel acadeacutemico lo otro que
me lo cuente mi hija si asiacute procede
A traveacutes de viacutedeos conocereacute las instalaciones del centro Vereacute aulas con PDI pupitres
informatizados y zona de trabajo en grupo
El Sistema (Educativo) me va a permitir como madre estar y participar en el proceso de ensentildeanza
aprendizaje Podreacute analizar y puntuar los trabajos de mi hija al igual que sus compantildeeros Podreacute ver
las clases por streaming o las grabaciones en la videoteca tambieacuten las conversaciones en Twitter o
las impresiones de los padres en Facebook
El Sistema va a permitir que mi hija realice hasta un 60 del curriacuteculum de forma virtual Seraacute un
cambio radical ya que allaacute donde estemos podraacute asistir a clase y por supuesto participar con tan
soacutelo disponer de un Smartphone con conexioacuten
Las mochilas son un peso del pasado En esta fantasiacutea miacutea han sido sustituidas por dispositivos
moacuteviles iPad iPhone HTChellip
La magia se rompe viene mi hija
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ldquoMamaacute ayer estuve en el Corte Ingleacutes a recoger los libros de este antildeo Faltan 5 de 9 iquestTe
lo puedes creer Ya pero hellip eso no es lo maacutes fuerte mamaacute es que en total son maacutes de 300 euros
en libros que luego usamos poquiacutesimohelliprdquo
Todos los antildeos igual y iquestsaben coacutemo me sientohellip Me siento profundamente estafada
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Cloacutes diary en el mundo Stardoll
Posted on August 15 2010 by sorayapa
15082010
Suite de Stardoll
Mi hija (13 antildeos) tiene un blog se llama Cloacutes
diary Cuando me lo dijo hace algunas semanas
no tuve tiempo de verlo con detenimiento
Ahora en el relax de las vacaciones he podido
entender el porqueacute del blog de Clo
Y hellipde nuevo me sorprende el entorno social No
por el hecho de que mi hija se haya lanzado a la
blogosfera sino por el motivo que le ha impulsado a ello Stardoll
Stardoll es un mundo de muntildeecas en un entorno virtual de puro consumo la maacutexima es comprar Es
un juego de rol que cuenta con maacutes de 8 millones de usuarios uacutenicos al mes en todo el mundo
bueno usuarias ya que le 96 son mujeres
En el mundo Stardoll hay dos tipos de jugadoras las que pagan (Superstars) y las que no (simples
usuarias) Se puede ser Superstar por un mes por seis o por un antildeo con precios que oscilan entre
395euro y 595euro al mes En Stardoll los euros se convierten en Stardollars
Una Superstar es una ciudadana con muchos privilegios puede comprar ropa accesorios o muebles
exclusivos Tambieacuten puede abrir su propia tienda de ropa de marca puede disentildear sus modelos y
vender a otras usuarias que tambieacuten sean superstars
En modalidad gratuita tan soacutelo se pueden comprar a nivel baacutesico vamos como de ldquogran almaceacutenrdquo y
con los Stardollars que te proporciona el juego
Todas las usuarias pueden conseguir 5 Stadollars al diacutea si realizan las siguientes acciones
Votar una muntildeeca como cover girl (chica del diacutea y portada de la revista Stardoll)
Votar un aacutelbum
Votar un decorado
Votar un disentildeo (ropa disentildeada por las usuarias)
Votar un conjunto (combinacioacuten de ropa disentildeada por las usuarias)
Y por supuesto hay trucos consejos o recomendaciones en los miles de blogs y foros que se han
creado alrededor de este mundo de muntildeecas
En marzo del pasado antildeo el CEO de Stardoll el sueco Mattias Miksche (41 antildeos) comentaba que los
ingresos por el servicio premium gozaban de ldquomuy buena saludrdquo pero antildeadiacutea ldquoLas usuarias quieren
maacutes maacutes ropa maacutes accesorios maacutes muebles y lo quieren de las marcas que conocen en la vida
realrdquo ( Newmediaage ldquoMattias Miksche Stardollrdquo)
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Siacute la publicidad se ha convertido en parte cotidiana de la experiencia con el juego online
Colecciones de disentildeadores de marcas escaparates de estrellas de cine promociones especiales y
por supuesto la posibilidad de comprar esa ropa en formato fiacutesico
Este mundo es un impresionante modelo de negocio
Stardoll surge en 2004 como idea original de Liisa una sentildeora escandinava retirada y apasionada de
las muntildeecas recortables ( no he podido encontrar maacutes datos) Con ayuda de su hijo creo su paacutegina
personal Paperdoll Heaven En 2006 Index Ventures y Sequoia Capital inyectan varios millones de
libras al proyecto
Mi hija ha creado un blog sobre Stardoll y lo ha hecho para poder pertenecer a la comunidad para
estar y tener blogroll para intercambiar ideas trucos o comentarios No piensa en pagar ldquono es
necesariordquo me comenta pero iquestsaben queacute No me importariacutea que lo hiciese
Al margen de consideraciones eacuteticas mi opinioacuten personal es que Stardoll es un juego que abre la
mente de los joacutevenes Es una herramienta que potencia la creatividad activa las habilidades
sociales genera competitividad y sobre todo despierta el ingenio para superar los retos
Ahhhhellip me gusta el blog de mi hija
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Twitter y Facebook Servicios de Atencioacuten al Usuario
Posted on July 19 2010 by sorayapa
Imaacutegenes tomadas de los Twitter de cada empresa
19072010
Veraacuten en mayo escribiacute unos tuits a movistar_es El primero
fue este
movistar_es Llevo dos meses intentando recuperar mi clave de
acceso a Internet como cliente vuestro y no hay formahellipHelp
Pareciacutea un problema sencillo iquestno Pues se estaba convirtiendo en
una pesadilla En menos de 48 horas la incidencia estaba resuelta Recibiacute una atencioacuten personal
amable eficaz y raacutepida
En junio escribiacute otros tuits esta vez a DirectSeguros Como ven en mi mensaje no estaacute
referenciado el Nick de Twitter tan soacutelo en nombre de la empresa
No puedo con Direct Seguros Por favor recomendacioneshellipvoy a cambiar de compantildeiacutea
aseguradorahellip
Me quejeacute del trato recibido de la imposibilidad de acceder a los partes de accidentes viacutea web etc
Siete horas despueacutes Direct Seguros se puso en contacto conmigo para intentar solucionar los
problemas Aunque a diacutea de hoy sigue capado el acceso a los partes agradezco el intereacutes mostrado
la cercaniacutea y la capacidad de escucha
Hace unos diacuteas lance varios mensajes tanto en Twitter como en Facebook Esta vez mis comentarios
siacute conteniacutean amplias dosis de indignacioacuten el primero fue el siguiente tuit
Vergonzoso el servicio de vodafone_es 3 meses desde la contratacioacuten de moacutevil y portabilidad fija
hoy sin moacutevil sin nordm y sin liacutenea fija
No es problema personal es de mi hermano un hombre comprensivo y paciente pero que me llamoacute
desesperado pidiendo ayuda Vodafone no tardoacute ni treinta minutos en responder a los mensajes Me
pidieron todo tipo de datos y se comprometieron en la solucioacuten de los incidentes reportados
iquestCoacutemo lo has hecho
iquestCoacutemo lo has hecho Me preguntoacute mi hermano profundamente agradecidohellip
Pues ya ven lo que he hecho estar participar y aprovechar las ventajas de los entornos sociales
Todo estaacute aquiacute en la Red y todo el mundo estaacute invitado Tan soacutelo hay que conocer los mecanismos
de acceso y uso Y claro en este asunto entra en juego algo tan simple pero tan complicado como la
ldquovoluntadrdquo La voluntad de dedicar tiempo y esfuerzo Aunque las nuevas generaciones ya vienen
ensentildeadas
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Juan Luis Polo juanluispolo (Territorio Creativo) en el uacuteltimo Innosfera nos confirmoacute que las
grandes empresas ya se estaacuten planteando en sus estrategias el uso de Twitter u otras redes como
herramientas de amplia atencioacuten al usuario
Estamos asistiendo al surgimiento de una forma totalmente nueva de relacioacuten entre cliente y marca
a nivel de asistencia Pero no se queden con la simple notificacioacutensolucioacuten de problemas a traveacutes de
las redes No hay algo mucho maacutes importante y es la gran oportunidad que tienen las empresas
de mejorar o implementar nuevos productos o servicios usando la informacioacuten que recibe de sus
usuarios en tiempo real lo que quieren coacutemo lo quieren para queacutehellip
Esto no ha hecho maacutes que empezar Directo Seguros tiene 79 seguidores Movistar Espantildea 9538 y
Vodafone 7643
Veamos coacutemo evoluciona este servicio no obstante espero que mi experiencia les pueda orientar hellip
y si les puede ayudarhellip mejor
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La pequentildea historia de Luciacutea en Tuenti
Posted on July 1 2010 by sorayapa
Imagen del perfil en Tuenti
01072010
Les voy a contar una pequentildea historia sobre Tuenti la red social
maacutes activa entre los adolescentes espantildeoles
Les voy a contar la pequentildea historia de Lucia 12 antildeos hija de
una gran amiga
Luciacutea mantiene actualmente en Tuenti varios concursos de
retoque fotograacutefico con Photoshop Me lo dijo su madre asiacute
como si nada despueacutes de una larga comida y sobremesa hablando de medios sociales
La llameacute y esto es lo que me contoacute
ldquoYo participo en tropecientos concursos y hago los miacuteos Lo hago con cuentas falsas como todo el
mundo No todos son concursos de imaacutegenes pero la mayoriacutea Yo propongo una galeriacutea con tres
fotos asiacute de actores de Crepuacutesculo por ejemplo y la gente me tiene que enviar esas fotos con
retoque hechos en Photoshop o las que quieran
Ahora ha terminado uno que ha durado una semana Me han enviado unas 30 fotos Yo elijo las 4
mejores dependiendo de la ldquoactionrdquo que lleve de la originalidadhellip La foto ganadora de esas 4 es
elegida por la gente que ha participado
El primer premio consiste en 3 actions creadas por mi 3 fonts un evento de agregar 10 visitas al
perfil y 3 fotos editadas por miacute
El segundo premio son 2 actions 2 fonts un evento de agregar 5 visitas al perfil y 2 fotos
El tercer premio 1 action 1 font un evento de agregar 3 visitas al perfil y 1 foto
El cuarto puesto se lleva una fotordquo
Una ldquoactionrdquo es una accioacuten por ejemplo una degradacioacuten de color que se crea en Photoshop y se
puede antildeadir como predefinida Las fonts son tipos de letra Un ldquoevento de agregarrdquo es recomendar
a esa persona en Tuenti y las visitas son eso visitas a la paacutegina de los ganadores
Luciacutea ha montado su propia red de contactos afines joacutevenes que comparten un intereacutes comuacuten Ha
puesto en marcha su propia comunidad de aprendizaje en torno a una herramienta no precisamente
sencilla En Tuenti Luciacutea aprende se divierte y comparte
Pero ademaacutes aplica un sistema loacutegico de incentivos (loacutegico para ella en su mundo virtual) Premia
con visitas al perfil y recomendaciones
Lucia tiene 12 antildeos mi hija 13 son amigas y nativas digitales
La nueva generacioacutenhellip la del cambio ya estaacute aquiacute
Ellos nos estaacuten mostrando el camino ya lo han leiacutedo
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Otro Thursday divertido fue un evento para hablar de eventos
Posted on June 25 2010 by sorayapa
25062010
Javier Martiacuten (loogic) interviniendo en el Metaevento Foto
de javimonsalupe
Ayer uacuteltimo jueves de junio me acerqueacute al centro de
negocios Affirma en La Moraleja al ldquoLast Thursdayrdquo Un
evento para hablar de eventoshellip Lo paseacute genial un gran
ambiente y todo el poder de convocatoria del anfitrioacuten alliacute
estaban muchos nombres reconocidos del panorama social
media en Espantildea
Quizaacutes no sepan que a lo largo del antildeo se celebran en toda
Espantildea multitud de eventos generalmente gratuitos
Reuniones offline que son sin duda la mejor forma de
hacer networking Los medios sociales han generado nuevas
formas de relacioacuten Ahora tenemos cientos de amigos
seguidores o contactos que son absolutamente virtuales Nos conocemos por fotos viacutedeos tuits o
post pero nunca nos hemos visto y eso hellipeso siacute es importante
Cuando hay contacto fiacutesico entra en juego el factor emocional hay complicidad sabemos maacutes el
uno del otro somos diferenciales Es muy importante salir a dar besos y chocar manos sobre todo
si la meta es ser emprendedor
Pues alliacute fui al ldquolast juevesrdquo nuacutemero 106 Un encuentro que Ildefonso Mayorgas viene celebrado
desde noviembre de 1999
Lo que les cuento a continuacioacuten es la relacioacuten de los eventos imprescindibles del panorama
nacional
El Metaevento lo presentoacute Wilhelm Lappe (cuyo blog junto con el de Eventosfera son los dos
espacios de referencia para estar al diacutea de los eventos en Espantildea) WL es coofundador de Iniciador
Primero nos presentaron el proyecto Amiando una herramienta para gestionar promocionar y
vender eventos
A continuacioacuten Octavio Rojas (octaviorojas ) habloacute de Beers and Blogs Madrid Este antildeo se
celebra el quinto antildeo con la determinacioacuten de darle un impulso Es los uacuteltimos mieacutercoles de cada
mes Reunioacuten de bloggeros o no para desvirtualizar y charlar
El joven e inquieto Millaacuten Berzosa (mberzosa) relatoacute lo que hacen en CafeacuteampPeriodismo un
espacio fiacutesico para analizar los cambios que se estaacuten produciendo en la profesioacuten
Ismael Teijoacuten Director de Genializa Ideas y Tecnologiacutea (iteijon) nos habloacute de laChampionsTwit
un torneo mixto de twitteros y twitteras para jugar al futbol
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Para describir el encuentro maacutes ldquosabrosordquo EatsampTwitts tomoacute el microacutenfono Ramoacuten Albiol (ralbiol)
aunque tambieacuten estaba AntonioDomingo Nos contoacute que estaacuten organizando un EampT en Nueva York
para ldquodecirles a los americanos lo bien que se come en Espantildeardquo
e-Stas es un symposium anual de tecnologiacuteas para la accioacuten social que se organiza al amparo de la
fundacioacuten Cibervoluntarios Yolanda Rueda nos habloacute de sus actividades
En ausencia de Carlos Blanco Ismael El-Qudsi (elqudsi) hizo repaso de los 10 antildeos de First
Tuesday el evento por excelencia de los emprendedores
Mi colega Joseacute de la Pentildea (sandopen) enumeroacute la cantidad y calidad de los eventos que organiza la
Fundacioacuten Telefoacutenica La cierto es que Joseacute estaacute realizando un gran trabajo desde el proyecto
ldquoDebate y Conocimientordquomiddot
El evento la excusa para tomar cervezas
Tengo que aplaudir los excelentes resultados de Iniciador Javier Martiacuten (Loogic) nos dijo que ya
disponen de una red de 30 agentes por toda Espantildea El objetivo es impartir una charla diaria Charla
de emprendedores y networking En su haber 6000 personas asistentes este antildeo
Innosfera es un encuentro mensual para hablar de innovacioacuten Roberto Carreras (RobertoCarreras)
es uno de sus impulsores Nos comentoacute lo divertido que resulta el formato 3 ponentes y una
pelotita ruidosa (la esfera) que va rotando entre el puacuteblico El que recibe la esfera tiene que
intervenir Un evento que se ha extendido por toda Espantildea
Martin Pablo Milone puso la nota musical nos entusiasmoacute con los encuentros de Maldita
Influencia (maldita_influ ) Una oportunidad de escuchar a nuevos artistas que se mueven en el
circuito alternativo Les dejo tambieacuten la paacutegina de Facebook
Por supuesto Mayorgas intervino para hablar de Last Thursday ldquoSer emprendedor es muy duro
razoacuten por la cual hay que reunirse para tomas cervezasrdquo (un punto de absoluta coincidencia por
parte de todos los asistentes) dijo Ildefonso Quiso agradecer la gran amistad y dedicacioacuten
de Jaime Esteacutevez (agoranews) desde hace 8 antildeos
Juan Gigli (juangigli ) lleva tres antildeos organizando el TwittMad intervino para contarnos cosas de
estos encuentros informales de twitteros
Felix Loacutepez (felixlopez) considerado como uno de los grandes networkers de este paiacutes habloacute de
los encuentros de la red Xing a traveacutes de sus ldquoembajadoresrdquo
Hasta aquiacute las presentaciones oficiales en el turno de preguntas intervinieron Pablo Herreros
(PabloHerreros) para dar a conocer FlamencoampTwitts Javier Estevan (javimonsalupe) para
promocionar Eventosfera Enrique Brito que nos sorprendioacute con Pink Slip Party evento mensual que
reuacutene a gente que busca empleo con reclutadores
Me encantariacutea contarles maacutes cosas porque hubo mucha gente estupenda conversaciones
interesantes risas buena muacutesicahellipy hasta una tormenta hellip pero este post ya es muy largo
44
Ruido y mensaje en Twitter croacutenica de un ratito paseando
Posted on June 23 2010 by sorayapa
23062010
Home de Makoondi
Hace unos diacuteas que no paseo por Twitter ains hellip
una tiene la impresioacuten de estar fuera de juego
La inmediatez del medio crea viacutenculos casi
obsesivos por el ldquoup to daterdquo
En cualquier caso toda incursioacuten proporciona
kilos y kilos de informacioacuten Twitter parece no tener fondo un grifo que va aumentando el caudal a
medida que sigues a maacutes y maacutes gente Cuando revisamos los tuits al final seleccionamos una serie
de mensajes que viajan paralelos a nuestros intereses pero tambieacuten aquellos que son populares
familiares curiosos o impactantes
Hoy (madrugada del 23 de junio) he podido dedicar unas horas a Twitter Echen un vistazo a lo
que me ha interesado lo que he percibido y aprendido
Mucho buzz sobre Globaliza un portal inmobiliario que el pasado antildeo fue adquirido en un 22 por
Unidad Editorial Han realizado un ldquoshowroomrdquo para una serie de bloggers a los que creo han
mostrado una aplicacioacuten para Facebook que permite compartir casa
He leiacutedo los tuits En_globaliza he visitado la paacutegina de Facebook he repasado los blogs de
todos los invitados y he realizado una buacutesqueda selectiva en Googlehellip Lo siento no seacute queacute
aplicacioacuten es coacutemo funciona ni tan siquiera si estaacute desarrolladahellip iquest
Pero de tanto buscar coincidiacute con Makoondi un espacio web para todo lo relacionado con
compartir un piso Desde encontrar habitacioacuten o compantildeero de piso hasta gestionar los
gastos comunes Detraacutes del proyecto hay tres jovenciacutesimos ingenieros Nacho Martiacuten Victoria
Quirante y Daniel Loacutepez Echen un vistazo merece la pena Tambieacuten pueden curiosear por su
Uno de los bloggers que estuvo en Globaliza Ignacio Ramiacuterez Rico me ha llevado a otro
interesante proyecto se trata de Redfreelancer les copio lo que dice el propio Ignacio
ldquoNo se trata de constituir un portal de clasificados profesionaleshellip se trata por un lado de abrir el
contacto con empresas maacutes trasparentes aacutegiles abiertas modernas y ayudarlas a competir
aglutinando el mejor talento posible en su propia red de trabajo Y por otro lado de crear una
network de frees que persigan un determinado tipo de trabajo hellip una manera diferente de trabajar
de vivir maacutes independiente maacutes suya y mucho maacutes libre Este proyecto no tiene aacutenimo de lucro
por eso lo estamos haciendo a ratosrdquo
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Entre tanto viacutea pacobarranco veo que la agencia btob se encarga del desembarco de Bankinter en
las redes sociales el proyecto es Numerology Los detalles estaacuten en el blog debtob Les recomiendo
un repaso a las campantildeas de esta empresa antigua casa de Gaby Castellanos
Entrada la madrugada veo que Victor Cuevas profesor de psicologiacutea en el IES Joaquiacuten Arauacutejo de
Fuenlabrada ha ganado el primer premio Educared de experiencia didaacutectica por Psicologiacutea 20 lean
el gran trabajo realizado con sus alumnos de 2ordm de Bachillerato utilizando los entornos sociales
Ahh tambieacuten seacute algo maacutes sobre marketing de afiliacioacuten tras leer el blog de Pedro Robledo
De verashellip que sigo sin entender el ruido generado hoy por Globaliza iquest Bueno quizaacutes mantildeana
piense diferente La lista de invitados aquiacute
46
iquestPor queacute he asistido al curso de Experto en Community Manager
Posted on May 30 2010 by sorayapa
30052010
Profes y alumnos de cecm_mad Mi lista personal en Twitter No son
todos los que estaacuten
He vuelto a coincidir con Alberto Knapp (The Cocktail) y de nuevo
como profesor Ha sido en el curso de Experto para Community
Manager de la AERCO (Asociacioacuten Espantildeola de Responsables de
Comunidades Online)
En 1999 mi vida profesional cambioacute radicalmente Yo estaba
colaborando como freelance para La Razoacuten despueacutes de ocho antildeos en
Radio Espantildea Haciacutea croacutenica poliacutetica En el Congreso de los Diputados
ya teniacuteamos acceso a Internet pero pocos periodistas sabiacuteamos lo que era un correo electroacutenico
Casualmente vi el anuncio de un curso gratuito en la U Complutense era ldquoComunicacioacuten Onlinerdquo
impartido por Alberto (el anuncio estaba en el tabloacuten de una oficina de empleo) Me apunteacute
Hay momentos en los que de repente tu mente se abre y puedes ver de forma clara y niacutetida lo que
va a pasar en el futuro Siacute descubriacute un nuevo mundo y aunque resulte cursi no encuentro mejor
expresioacuten para abarcar la dimensioacuten de la experiencia
En dos meses aprendiacute a usar PhotoShop y el Imageready a conceptualizar una paacutegina web y
crearla en Netscape Composer Hice gifs animados con el ldquoAnimatorrdquo En esa eacutepoca bueno creo que
ese mismo antildeo 1999 el Gobierno aproboacute la tarifa plana de Internet por 5000 pesetas pero
navegaacutebamos de forma gratuita con Infoviacutea (jajaja bueno navegar navegar no bajar el correo)
Recuerdo que Alberto siempre nos recomendaba leer a Jakob Nielsen y claro lo leiacute todo
En septiembre de 1999 entreacute a trabajar en el equipo de Telefoacutenica Interactiva de Contenidos el
germen de Terra Networks El resto lo contareacute otro diacuteahellip
He vuelto a coincidir con Alberto no seacute si mi vida profesional daraacute un nuevo giro pero lo que siacute
tengo meridianamente claro es que estamos asistiendo a otro cambio radical la segunda revolucioacuten
de Internet La revolucioacuten de los Medios Sociales
El anuncio del curso de la AERCO lo vi en Facebook e inmediatamente pediacute plaza Han sido cinco diacuteas
intensos 20 horas de informacioacuten de adquisicioacuten de conocimientos con un ldquopoolrdquo de profesores
excepcionales
1 Juan Ignacio Martiacutenez juanchocolate
2 Guillermo de Haro guillermodeharo
3 Ismael El-Qudsi elqudsi
4 Cristina Sancho CrisSancho
5 D Alberto Knapp albertok
6 Joseacute Antonio Gallego Vaacutezquez joseantoniogall
7 Juan Luis Polo juanluispolo
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8 Eduard Corral eduardcn
9 David Gracia
10 Roberto Carreras RobertoCarreras
11 Javier Martiacuten Robles loogic
12 Lorena Perdomo
13 Manuel Alonso Coto
14 Selva Mariacutea Orejoacuten sorejon
Personalmente les puedo decir que he interiorizado los mecanismos de Crowdsourcing y el modelo
Long Tail He aprendido los pasos para elaborar una estrategia de Social Media Seacute de la
organizacioacuten interna y externa para la ejecucioacuten de la estrategia Y con todos esos elementos
puedo elaborar una oferta comercial cuyo objetivo final sea ayudar al cliente a vender maacutes y mejor
su producto
Hemos visto ejemplos de la nueva web corporativa una web mashup coherente con los nuevos
entornos
Por supuesto se ha focalizado en quieacuten es y coacutemo trabaja el Community Manager Hay una palabra
que todos hemos grabado ldquoa fuegordquo meacutetricas Hay que medir siempre medir el ldquoruidordquo
Ha sido una travesiacutea corta pero intensa necesito tiempo para ordenar todo lo que seacute y claro ponerlo
en praacutectica
Sobre los compantildeeros de esta 1ordm promocioacuten del curso ldquoExperto en Community Managerrdquo en
Madridhellipun nivel altiacutesimo 31 personas en un 90 ya ejerciendo funciones de CM En general son
joacutevenes emprendedores brillantes y con muchas competencias Digo son porque como he relatado
yo ya soy bastante mayor Pueden ver a los compis en la lista que he creado en Twitter
(cecmmad) o en hashtag cecm_mad
Habiacutea bastante intereacutes por conocer maacutes y mejor Facebook sobre aplicaciones concretas para
campantildeas de marketing sobre coacutemo manejar a los Trolls (jejeje) hellip
Ya ven lo que hace la curiosidad inventar mundos nuevos
A estas alturas ya sabraacuten el porqueacute de mi presencia en el curso Pues aparte de esohellip porque mi
empresa me lo ha permitido
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Mi croacutenica del primer ldquoCafeacute amp Periodismordquo
Posted on March 2 2010 by sorayapa
Foto de Antonio Domingo sacada con su
Blackberry Febrero 2010
02032010
Siacute estuve en el primer ldquoCafeacute amp Periodismordquo
una tertulia que nace con el objetivo de
analizar el presente y futuro del periodismo
como empresa y como profesioacuten ante el reto de
las Nuevas Tecnologiacuteas Una iniciativa impulsada
por Millaacuten Berzosa (mberzosa) y Baacuterbara Yuste
(byuste)
Aunque me extienda quiero resaltar en primer lugar la presencia como ponente de Pedro de Alzaga
subdirector de Cuarto Poder el nuevo proyecto de periodismo digital que veraacute la luz el proacuteximo
viernes 5 de marzo
La profunda crisis de los medios de comunicacioacuten tradicionales estaacute impulsando la buacutesqueda de
modelos de negocio basados en Internet nuevos caminos que permitan reinventar la profesioacuten
En pocos meses hemos asistido al cierre de dos importantes iniciativas soitues y factuales
Soitu capitaneado por Gumersindo Lafuente nacioacute con un gran respaldo econoacutemico para ser un sitio
de informacioacuten uacutetil independiente y participativa Duroacute 22 meses Factual basoacute su modelo de
negocio en la suscripcioacuten de pago para los lectores Duroacute 2 meses
Pedro de Alzaga nos contoacute que Cuarto Poder es una sociedad limitada formada por 20 personas que
aportan dinero y trabajo El proyecto consiste en una red propia de blogs articulada en torno a una
portada Se trata de analizar la informacioacuten No hay sueldos pero aspiran a pagar las colaboraciones
en menos de un antildeo Los ingresos vendraacuten de la publicidad Ya tienen presencia en medios sociales
600 seguidores en Twitter y 400 en Facebook
Hay mucho entusiasmo en este proyecto impulsado por otro veterano periodista Francisco Frechoso
Gracias a todo el equipo de Cuarto Poder por abrir una nueva viacutea por experimentar y por compartir
Reflexiones para joacutevenes periodistas
Ahora les voy a contar mis impresiones sobre la tertulia Cafeacute amp Periodismo Les pongo en
antecedentes
El encuentro fue en el bar del restaurante Loft 39 de Madrid Un sitio tranquilo bien aislado propicio
para la conversacioacuten pero que resultoacute pequentildeo por el eacutexito de asistencia
Alliacute estaacutebamos a las seis de la tarde del saacutebado pasado un variopinto y nutrido grupo de personas
muchos joacutevenes periodistas periodistas de la vieja escuela estudiantes profesionales de
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marketing SEOshellip Y la mayoriacutea con sus dispositivos moacuteviles conectados a Internet lanzando post
continuamente
Un formato sencillo dos ponentes y diez minutos de exposicioacuten A partir de ahiacute el puacuteblico toma la
palabra para comentar o preguntar
El segundo ponente fue Alfonso Armada editor de Fronterad una revista recieacuten estrenada en la
Red que hace ldquoperiodismo reposadordquo Se basan tambieacuten en un modelo de ingresos por publicidad
pero se estaacuten planteando otras viacuteas como las donaciones
En torno a estas dos experiencias Cuarto Poder y Frontera D se desarrolloacute la tertulia Hubo una
gran participacioacuten y riqueza argumental De todo lo que escucheacute me quedo con tres argumentos
para la reflexioacuten
Ni Alzaga ni Armada Ninguno cree en el periodismo ciudadano confiacutean en los profesionales
prefieren el oficio al talento No disponen de una estrategia SEO para sus sitios No consideran que
el marketing pueda llegar a dirigir la informacioacuten
Reflexionen
Mis puntos de vista son radicalmente distintos Ya no se trata de creer o no El periodismo ciudadano
lleva mucho antildeos con nosotros Son numerosos los casos de eacutexito Bloggers que viven muy bien de
sus blogs Los medios de comunicacioacuten se han transformado en medios sociales en medios
ciudadanos Eso es imparable y si no somos capaces de interiorizar esos cambios estamos
ldquomuertosrdquo En la web social triunfa el talento
En Internet debemos ser ante todo y sobre todo encontrables De nada sirve la espectacularidad de
una paacutegina en Flash si Google no la puede indexar De nada sirve tener las mejores ldquofirmasrdquo si nadie
las lee Una estrategia SEO es baacutesica
Sobre un futuro en el que el marketing domine el mundo de la informacioacuten Yo lo veo claro los
joacutevenes periodistas tienen trabajo en Social Media es su momento El marketing demanda buenos
comunicadores Hay que generar conversacioacuten contenidos que enganchen eduquen y entretengan
Ahiacute es donde hay que estar
Por uacuteltimo comentar que Cafeacute y Periodismo estaacute patrocinado por Fundacioacuten Telefoacutenica que el evento
fue seguido por 300 Twitteros y narrado tambieacuten en directo por los presentes Fue retrasmitido en
directo por la primera agencia nativa digital Agora News
Enhorabuena a Millaacuten y a Baacuterbara La iniciativa es un acierto el debate estaacute abiertohellip
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Hablemos de Valores la eacutetica en los Medios Sociales
Posted on December 23 2009 by sorayapa
23122009
Estar y participar en los medios sociales implica un alto grado de
compromiso Siacute estamos creando entre todos un mundo ldquoparalelordquo un
espacio virtual donde los ciudadanos son los protagonistas ya que disponen
de las herramientas para expresarse en total libertad En este mundo
abierto donde la gente aporta su talento su conocimiento y su tiempo es
fundamental que todos nos comprometamos con los Valores de este nuevo
mundo
En los medios sociales hay eacutetica hay sentido comuacuten decencia honradez
hay buen rollo en general pero no siempre
He buscado documentacioacuten en Google para unificar ideas y conceptos en torno a nuestro
comportamiento en la Web Social Os dejo lo que he recopilado
Me interesoacute mucho el capiacutetulo dedicado a los Valores 20 del eBook ldquoldquoLa Funcioacuten del Community
Managerrdquo deTerritorio Creativo y AERCO Los autores nos hablan de
Honestidad en un entorno transparente la mentira aparte de estar mal vista es maacutes faacutecil de ser
descubierta
Respeto tratar a los demaacutes como nos gustariacutea ser tratados a nosotros participando con
educacioacuten y con mente abierta
Humildad conocer nuestras limitaciones y estar dispuestos a aprender de los otros
Generosidad compartir informacioacuten y activos digitales de valor con los otros Ayudar ser de
utilidad al proacutejimo invertir nuestro tiempo sin esperar nada a cambio
Reciprocidad ser justos y corresponder a un elogio a un favor Otorgar visibilidad al trabajo de
los otros Agradecer
Colaboracioacuten
10 mandamientos
A finales de noviembre fue muy popular en Twitter un artiacuteculo de Robb Clarke ldquo Ten
Commandments of Social Mediardquo Recomendaciones que seguacuten Clarke te haraacuten mejor persona y
ademaacutes maacutes apreciado por tus seguidores
1 No seraacutes narcisista Social Media no es sobre ti Es sobre la gente Es sobre ser social de ahiacute
su nombre Toacutemate tu tiempo para enganchar a otros en conversacioacuten No soacutelo lances posts de
cualquier cosa sobre ti
2 Escucharaacutes lo que otros estaacuten diciendo Social Media significa enganchar a otros en
conversaciones para hacer esto es necesario que escuches lo que dicen los demaacutes
3 No haraacutes spam o cadena de cartas sin sentido ni utilidad Se corteacutes con los demaacutes
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4 Diraacutes cosas con sustancia con bastante frecuencia la gente utiliza los sitios de social media
para airear sus trapos sucios y quejarse de todohellipLa norma es simple cuida lo que dices y a
quieacuten lo dices
5 No abusaraacutes de tu vecino online nadie quiere estar online y ser verbalmente asaltado por sus
opiniones y creencias No son formas Si no piensas en humillar o burlar a alguien en persona
por queacute hacerlo en Internet
6 Daraacutes creacutedito donde el creacutedito se ha dado este es pecado cardinal sobre todo en Twitter
Robar las ideas de otros Cita a los demaacutes
7 Aprenderaacutes a escribir con correccioacuten escribe bien
8 Usaraacutes palabras reales evita las contracciones de palabras
9 No levantaraacutes falsos testimonios no enmascares urls
10 No seraacutes la ldquomonedardquo de tus amigos social media no es el contexto para ver cuaacutentos amigos
o seguidores tienes Tener cientos de seguidores no te hace mejor persona o mejor usuario
Costumbres
Aacutelvaro Ramiacuterez Ospina en su artiacuteculo ldquoCompartir el nuevo nombre de la eacutetica hackerrdquo nos habla de
costumbres y apunta consideraciones a tener en cuenta
Respetar a mis interlocutores
Dejar la impaciencia para despueacutes
Darle una mano al que la necesita
Corregir con amabilidad si tengo que hacerlo
Comunicar solicitudes u oacuterdenes con palabras amables
Evitar las quejas
Conocer y tratar de satisfacer los gustos de las personas con quien interactuacuteo
Aprender a reiacuterme siempre de siacute miacute mismo y (solo a veces) de los demaacutes
Yhellipen Twitter
Y para terminar os dejo dos artiacuteculo que me han gustado y que hablan especiacuteficamente de Twitter
uno es de Rosaura Ochoa (laquesefue ) 10 Razones para no Seguirte en Twitter y otro de
Milagros en el blog ChicaSEO (chicaseo) 15 errores que no debes cometer en Twitter Dos post que
con tono maacutes desenfadado nos dicen coacutemo quieren los demaacutes que seamos
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Twitter 2009 la comunicacioacuten ha cambiado
Posted on December 10 2009 by sorayapa
10122009
Como usuaria y participante de los medios sociales en las
uacuteltimas semanas he tenido la oportunidad de experimentar coacutemo
es la nueva comunicacioacuten Nuevas formas en las que el ciudadano
habla y su mensaje se expande al momento a miles de
ciudadanos y en tiempo real Un mensaje capaz de movilizar a
una importante masa criacutetica y hacer reaccionar a un Gobierno
Eso ha ocurrido hace unos diacuteas en nuestro paiacutes con la respuesta
ciudadana en contra de la ministra de cultura Aacutengeles Gonzaacutelez-Sinde debido a la inclusioacuten en
el Anteproyecto de Ley de Economiacutea Sostenible de disposiciones que podriacutean afectar al libre
ejercicio de la libertad de expresioacuten y el derecho de acceso a la cultura a traveacutes de Internet Un
movimiento protagonizado por Twitter la red social maacutes dinaacutemica de Internet
Todo fue instantaacuteneo Yo lo viviacute asiacute
El diacutea 1 Enrique Dans escribe su artiacuteculo Involucionismo digital la verguumlenza de la democracia o el
gobierno de Los Otros que inmediatamente se twittea y postea en Facebook (FB) Tuenti
LinkedinhellipPoco a poco se van conociendo maacutes artiacuteculos que tratan el tema Al diacutea siguiente se abre
una paacutegina en FB (actualmente con 172345 miembros) se redacta un manifiesto se disentildea un logo
(bueno dos el de este artiacuteculo es de Eneko 20minutos)
Miles de ciudadanos suscriben el manifiesto El gobierno se hace eco de la tensioacuten y convoca
personalmente a una serie de ldquopesonalidades del mundo de Internetrdquo El jueves diacutea 3 Estos
ldquorepresentantesrdquo se reunieron con Gonzaacutelez-Sinde El diacutea 4 hubo concentraciones en toda Espantildea
14 personas asistieron en representacioacuten de bloggers (seguacuten RC) entre ellos Jesuacutes Encinar
(Idealista JesusEncinar) Fernando Berliacuten (Radio Cable radiocable) Ignacio Escolar (ex director de
Puacuteblico iescolar ) Enrique Dans (profesor y blogger edans) Gumersindo Lafuente (ex
Soitu sindolafuente ) Rosaliacutea Lloret (RTVE) Virgina P Alonso (20 Minutoses Virginiapalonso ) o
Mario Tascoacuten (La Informacioacutencom mtascon )
Los asistentes a la reunioacuten lo twittearon todo la entrada la discusioacuten los abandonosy las fotos
Esos ciudadanos twitteros no soacutelo protagonizaron la noticia sino que ademaacutes la retransmitieronhellip
iquestDoacutende quedaraacute en un futuro no lejano el poder de los medios tradicionales
iquestQuieacutenes
Esos ciudadanos twitteros de la reunioacuten son personas que han adquirido notoriedad el liderazgo que
les proporciona Internet Sus opiniones como profesionales son seguidas por multitud de gente a
traveacutes de sus blogs paacuteginas o artiacuteculos Siacute otro cambio asistimos al surgimiento una nueva forma
de prestigio social
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El mismo jueves vi a Enrique Dans en Veo7 y en Telemadrid Los presentadores intentaban
entrevistarle pero no llegaban a entender el coacutemo doacutende y sobre todo el quieacuten Era de veras
curioso escuchar la nueva dimensioacuten de la palabra ldquoustedesrdquo Los periodistas preguntaban a Enrique
Dans iquestPero ustedes queacute piensan de
Y claro ldquoustedesrdquo somos todos los ciudadanos movilizados por los medios sociales y por una razoacuten
concreta Dans lo dejoacute muy claro ldquoYo me represento a miacute mismordquo
No obstante esos ciudadanos que hablaron con la ministra jugaron un papel muy importante el de
transmisores fiacutesicos del malestar general Creo adecuado olvidar la poleacutemica en torno a este
asunto
Lo ven todo es nuevo es el poder ciudadano eshellip apasionante
El Gobierno se ha dado por enterado Ya tiene un ejemplo claro de coacutemo funcionan los medios
sociales Joseacute Antonio del Moral habla en su uacuteltimo post de la poliacutetica 20 ldquoLa Poliacutetica 20 ya estaacute
aquiacute y no es lo que los poliacuteticos se esperabanrdquo
Lo pueden llamar si quieren poliacutetica ciudadana En cualquier caso el gobierno y los partidos
poliacuteticos van a tener que aprender a dialogar con su ldquoclienterdquo alliacute donde su cliente habla
Tambieacuten lo medios de comunicacioacuten
Estuve en la ldquoconcentracioacutenrdquo convocada en Madrid No puedo evitar una sonrisa cada vez que me
acuerdo Era un silencio escandaloso al menos en la Red Jajajaja Alliacute estaban los twitteros Pocos
hablaban entre siacute todos posteaban
Ya les conteacute en otro artiacuteculo mis impresiones sobre Ficod y Twitter pero merece la pena contarlas
de nuevo Era asistir en directo al derrumbe del sistema de comunicacioacuten tal y como lo conocemos
Era ver a los ponentes en el mundo fiacutesico y a la vez al instante la reaccioacuten ciudadana en el mundo
virtual
Desde mi punto de vista Twitter en estos uacuteltimos diacuteas de 2009 ha marcado un antes y un despueacutes
en los modos de comunicacioacuten Todo es nuevo y hay que reinventar otras foacutermulas de negocio
Twitter son los ciudadanos Un canal abierto al mundo respetuoso democraacutetico Un canal que ha
mostrado su poder y el camino del cambio
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Eso de la identidad digital profesional iquestQueacute es
Posted on December 2 2009 by sorayapa
02122009
Estaba pensando en lo que dijo Victor Puig en Ficod actualmente no
puedo concebir un proceso de seleccioacuten donde NO se busque en Google al
candidato
En efecto es loacutegico Yo lo tengo claro perohellip iquestEs tan evidente para la
mayoriacutea
Trabajo en un entorno tecnificado y auacuten hay mucha gente a mi alrededor
que no ha interiorizado el mundo de las redes sociales Tampoco
el concepto de medios sociales Cuando bajamos al asfalto al bar al superhellip la realidad nos supera
Navegando sin rumbo fijo me encontreacute de bruces con el blog de Juan Otero (Fundador de
Ruralvalue) lean esto
ldquoHe leiacutedo varios CV sobre el intereacutes de trabajar con nosotros en el sector de turismo y me llama la
atencioacuten su poca vinculacioacuten a los social media Siempre igual he trabajado en tal hotel he estado
de ayudante en tal asociacioacuten y todas esas cosas que aburren mucho y aportan poco sobre los
negocios del futuro Tu CV es tuacute CV y el intereacutes que tengas por ver el futuro profesional de otra
forma es el de indagar en la implantacioacuten en la red de la empresa a la que te dirigeshelliprdquo
Os dejo soacutelo un paacuterrafo de su post ldquoCoacutemo usar Social Media para ser contratadordquo pero es sin duda
en estupendo decaacutelogo de coacutemo preparar una entrevista de trabajo usando los medios sociales Muy
bueno
Siacute el cambio es freneacutetico y radical A nivel profesional es fundamental disponer no soacutelo de
identidad digital sino ademaacutes de las competencias necesarias para estar y utilizar con eficiencia las
herramientas de social media
Y eso de la identidad digital iquestQueacute es
Bien El objetivo de Google es indexar toda la informacioacuten del mundo y compartirla incluida la que
proporciona una red social (excepto Tuenti por ejemplo) Asiacute si buscas Soraya Paniagua en Google
saldraacute la direccioacuten web del blog mi perfil dentro del blog mi perfil de Facebook el de Linkedin
alguacuten enlace maacutes y 123people
Soy encontrable Mi vida profesional estaacute al alcance de quien me busque Es mi identidad en
Internet
Pero ademaacutes hay otro concepto el de ldquoreputacioacuten onlinerdquo No soacutelo es aplicable a las marcas
comerciales Nosotros tambieacuten somos marca Debemos cuidar nuestra exposicioacuten puacuteblica en la Red
Es de sentido comuacuten hacer una reflexioacuten previa y una seleccioacuten de los que vamos a mostrar de
nuestra vida fotos viacutedeos Asiacute como de nuestros mensajes
Actualmente manejamos aplicaciones que nos permiten postear a la vez y en diferentes redes
sociales los mensajes que lanzamos diariamente Un post en Twitter se refleja automaacuteticamente en
55
Linkedin por ejemplo Sin embargo son redes con sentidos diferentes Twitter es un gran canal de
conocimiento compartido un sitio desenfadado y divertido donde se escriben post inmediatos Posts
que quizaacutes no son tan apropiados para Linkedin una red absolutamente profesional
En la Red hay bastante literatura sobre el tema Basta con buscar por ejemplo ldquotu marcar personal
en Internetrdquo o ldquobranding personalrdquo No obstante os recomiendo un recorrido por el blog de Andreacutes
Peacuterez Ortega Marcapropia
Auacuten no tienes marca
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Twitter protagonista de Ficod09
Posted on November 20 2009 by sorayapa
20112009
Este antildeo en FICOD (Feria de Contenidos Digitales) me he divertido he
aprendido y he conocido a gente muy interesante De nuevo los Medios
Sociales han sido protagonistas en el amplio sentido de la expresioacuten
En cada mesa redonda los asistentes estaacutebamos presenciando dos
canales el fiacutesico con los ponentes y el virtual a traveacutes de una gran
pantalla con un montoacuten de twitteros apasionados posteando desde el
exterior y el interior de la sala (el acto se retransmitiacutea en directo por
Internet) En algunas mesas resultoacute muy muy divertidohellip
Es muy interesante experimentar en directo el dinamismo en la interrelacioacuten de ambos canales Es
enriquecedor conocer la respuesta social inmediata a un acontecimiento dudas criacuteticas aplausos
dudashellipEl ciudadano interviene en el mensaje y lo modifica al instante
Pero por otro lado los Medios Sociales son espacios ldquocomplicadosrdquo para empresas e instituciones
La exposicioacuten a la criacutetica social es inmediata y las consecuencias tambieacuten Redes apostoacute por este
canal en 2008 de la mano de Marc Corteacutes y lo ha potenciado este antildeo con notable eacutexito Maacutes de
1500 referencias soacutelo el jueves 19
No hay masa criacutetica
Por FICOD han pasado numeroso ponentes personalidades de Internet tanto en el aacutembito nacional
como internacional podeacuteis ver todas las ponencias desde Ficod Tv Yo soacutelo he podido estar un diacutea
el mieacutercoles 18 De todos los argumentos que escucheacute me quedo con un par de afirmaciones
Javier Saacutenchez ADNStream actualmente en Espantildea no hay masa criacutetica en Internet que permita
generar negocio en torno a las descargas de contenidos de pago Del mismo modo el impacto de la
publicidad en Internet es mucho menor que en la Televisioacuten En nuestro paiacutes la Red es maacutes cara
para los anunciantes No obstante el futuro se presenta muy alentador
Joseacute Gonzaacutelez Telefoacutenica La tecnologiacutea tiene que ser muy sencilla para el usuario es la clave
Somos muchos los apasionados por los Medios Sociales pero hay que tener en cuenta que auacuten
somos minoriacutea es un fenoacutemeno es imparable pero tambieacuten es gradual
La Escuela Expandida
Y de todos los proyectos que he conocido me quedo con la Escuela Expandida Estuve charlando con
Pedro Jimeacutenez Aacutelvarez del colectivo Zemos98 un grupo de joacutevenes sevillanos comprometidos con
Internet la cultura la sociedad y la educacioacuten
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Ellos han realizado un documental que narra la experiencia vivida en el IES Antonio Domiacutenguez Ortiz
(situado en el barrio de las Tres Mil Viviendas de Sevilla) durante el desarrollo del taller de Banco
Comuacuten de Conocimientos de Platoniq una organizacioacuten internacional que desarrolla acciones
basadas en la aplicacioacuten de las TICs y el trabajo en red en el fomento de la comunicacioacuten la
autoformacioacuten y la organizacioacuten ciudadana Os invito a ver el documental La Escuela Expandida La
organizacioacuten de Ficod09 excelente
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Hay que estar en Twitter
Posted on November 8 2009 by sorayapa
08112009
He buscado en Google las estadiacutesticas de Twitter en Espantildea y yo al
menos no he encontrado datos fiables No hay cifras claras tan soacutelo
referencias
En mayo Manuel Aacutengel-Meacutendez deciacutea en su blog Wishful thinkinghellip que Twitter superaba los
589000 visitantes uacutenicos
El 22 de julio la web de TVE daba el dato de 3 millones de usuarios en Espantildea (Del Messenger a
Twitter diez antildeos de revolucion comunicativa en Internet)
En octubre Gaby Castellanos apunta que en Espantildea somos el 11 de los usuarios totales de
Twitter que son 45 millones Seguacuten este uacuteltimo dato somos actualmente 4950000 millones
En la Red hay infinidad de documentacioacuten sobre Twitter registro y funcionamiento Igualmente ya
es posible utilizar la herramienta en castellano traducido por los internautas
Mis impresiones
En noviembre de 2007 me registreacute en Twitter Fue de forma espontaacutenea a ver queacute era No encontreacute
amigos a los que seguir tampoco que me siguieran Mi impresioacuten fue que era una especie de
herramienta ldquoespiacuteardquo Estuve probando pero me olvideacute
El reencuentro este antildeo ha generado una revolucioacuten de mis neuronas Twitter marca un antes y un
despueacutes en los ldquousosrdquo de la comunicacioacuten social Ahora la fuente de informacioacuten es global
multidireccional e inmediata Es decir la noticia (sea la que sea) se distribuye desde el origen a todo
el mundo y en tiempo real Es la herramienta ideal para la vida en ldquomovilidadrdquo
Yhellip iquestQuieacuten emite el mensaje
Todos los que siguen y los que son seguidos La retroalimentacioacuten es constante Es variada ociosa
formal corporativa uacutetil Y hellip sobre todo es global El mundo a tu alcance al momento
Los mensajes (tweets ) los emiten entre otros
La empresas ya puedes encontrar canales de multitud de empresas Telefoacutenica Repsol Coca-
Cola Atraacutepalo Emiten sus noticias al momento
Medios de comunicacioacuten emiten sus uacuteltimas novedades generalmente noticias de actualidad
Webs temaacuteticas noticias y novedades
Webs de servicios ofertas de empleos compartir coche
Instituciones fundaciones asociaciones
Pero fundamentalmente Twitter es de los ciudadanos Es de los foreros los bloggers de las
comunidades y redes sociales Millones de personas que cada segundo lanza millones de mensajes
Soacutelo hay que entrar registrarse y buscar a quieacuten o queacute quieres seguir Y iquestA quieacuten seguimos Es
evidente al grupo de intereacutes amigos empresas o profesionales La segmentacioacuten es total
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Muchos abandonaron
En abril de este antildeo 2009 se publicoacute un dato muy curioso de la consultora Nielsen ldquomaacutes de un
60 de los usuarios de Twitter dejaron de usar el sitio un mes despueacutes de unirse a eacutelrdquo
iquestPor queacute Pues porque no veiacutean su utilidad como yo Bueno hay otra respuesta que he encontrado
en el blog ldquola vida de un informaacuteticordquo
ldquoSi la comunidad de Twitter tuviese 100 personashellip
20 estariacutea muertas (cuentas vaciacuteas)
50 seriacutean unos vagos que no twittearon en la uacuteltima semana
Solo 5 tendriacuteamos maacutes de 100 seguidores o followers
Y 5 seriacutean los ruidosos que crean el 75 de los mensajesrdquo
Pero el crecimiento de Twitter es freneacutetico Con la entrada de maacutes actores (empresas instituciones
etc) Twitter ha cambiado y su gran potencial se estaacute descubriendo ahora
Temas del momento
Twitter tiene otra potente funcionalidad nos dice en tiempo real cuaacuteles son las palabras o
expresiones maacutes buscadas Lo podeacuteis ver en la barra lateral derecha bajo el epiacutegrafe ldquoTemas del
momentordquo Hay un estupendo artiacuteculo al respecto en el blog ldquoBiblioblogrdquo iquestCuaacutentos tweets hacen
falta para convertirse en ldquotrending topicrdquo Si quieres promocionar una palabra primero echa un
vistazo a las mediciones que propone
Yo sigo entre muchos a Oportunitas Youtube RTVE Fundacioacuten Telefoacutenica compartimos coche
Harvard Business Pub un montoacuten de bloggershellip y aumentando diacutea a diacutea
Otro asunto eshellip quieacuten nos sigue a nosotros
60
A un 696 de distancia
Posted on October 31 2009 by sorayapa
Al hilo de mi anterior ldquoentradardquo sobre los nuevos perfiles profesionales sentiacute curiosidad por los
uacuteltimos datos del Panel de Hogares de redes (ONTSI) sobre conocimientos TIC Un cuacutemulo de
nuacutemeros que pintan con fidelidad la realidad tecnoloacutegica de Espantildea
Seguacuten esa encuesta de marzo de 2009 un 235 de la poblacioacuten de 15 o maacutes antildeos se
considera un ldquousuario avanzadordquo de Internet Es decir sobre un universo de 38 millones de personas
tan soacutelo 8930000 saben usar la Red de forma eficiente El porcentaje baja hasta el 168 en el uso
de correo electroacutenico y al 165 en mensajeriacutea
Pero los datos son desoladores en el nivel experto tan soacutelo un 91 de la poblacioacuten es plenamente
competente en los usos de Internet y baja al 84 en uso concreto de navegadores Tan soacutelo
3192000 de personas mayores de 15 antildeos
Redes ldquoLas TIC en los Hogares Espantildeoles Encuesta Panel 23ordm Oleadardquo
Desde mi modesto punto de vista no creo posible un cambio de modelo productivo si no hay
primero una poblacioacuten capacitada para hacerlo
Los que habeacuteis leiacutedo mi perfil sabeacuteis que me dedico a la formacioacuten online desde hace antildeos Hay un
argumento que vengo repitiendo una y otra vez y es que Espantildea necesita cuanto antes
ciudadanos digitales Es fundamental que la gran mayoriacutea de Espantildeoles integren Internet en todo su
quehacer diario tanto en el plano personal como laboral Desde mi punto de vista es primordial
poner en marcha un proyecto certificador a nivel nacional que posibilite integrar los conocimientos
TIC en el curriacuteculum de la gente y mantener al diacutea esos conocimientos
La actual coyuntura de crisis es al menos un momento idoacuteneo para lanzar un programa global de
inmersioacuten en las Nuevas Tecnologiacuteas Hay mucha gente que estaacute en paro tiene tiempo para
61
estudiar Estudiar el uso de Internet es divertido y productivo Es una disciplina faacutecil de inculcar en
colectivos de baja cualificacioacuten por ejemplo
En 2006 tuve la oportunidad de disentildear un proyecto formativo para la Generalitat Valenciana
Usuario Medio de Internet dentro del programa Internauta (UMI) Actualmente hay maacutes de 95000
usuarios formados y estaacute convalidado con 15 creacuteditos por las universidades valencianas
Internauta es un modelo certificador con dos niveles (baacutesico y medio) con foco en Internet
El otro modelo certificador de referencia lo ha lanzado el gobierno de Cataluntildea en junio de este antildeo
es el modelo ACTIC (Acreditacioacuten de Competencias en Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y la
Comunicacioacuten) Es un Certificado que sirve a los mayores de 16 antildeos acreditar su nivel de
competencia TIC ante empresas y organismos A diferencia del modelo valenciano ACTIC incluye las
competencias en ofimaacutetica
Creo que es el camino a seguir y que hay varios modelos de base
El eacutexito de Social Media eAdministracioacuten eSanidad eLearning justicia en Red urbanismo en Red
etc etchellip soacutelo va a ser posible dentro de una plena sociedad de la informacioacuten Espantildea estaacute a 696
puntos porcentuales de distancia
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Social Media asiacute lo veo hoy
Posted on October 20 2009 by sorayapa
20102009
Confieso que siento una profunda fascinacioacuten por el fenoacutemeno de Social
Media ha sido un flechazo Llevo en el negocio de Internet algo maacutes de una
deacutecada En estos antildeos Internet no ha dejado de sorprendernos
proporcionaacutendonos extraordinarias experiencias Pero personalmente
considero al menos por ahora que la Social Media va a suponer un gran
cambio de paradigma en los modelos de Comunicacioacuten Marketing Publicidad
y Relaciones Puacuteblicas
Actualmente en la Red hay un increiacuteble mundo de relaciones virtuales que permite que siete
personas puedan extender un mensaje a trescientos cincuenta millones en todo el mundo
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
Pero vamos a antildeadir algo maacutes El mensaje enviado por esas siete personas ha llegado a captar el
intereacutes de los medios de comunicacioacuten tradicionales prensa radio y televisioacuten que por el intereacutes
que suscita tambieacuten han difundido el mensaje a nivel mundial y con todo su potencial
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
El mensaje que se ha enviado es riguroso documentado firmado por liacutederes de opinioacuten en la Red
En definitiva un mensaje de calidad Ademaacutes es rico en formatos se distribuye en viacutedeo fotos
Flash etc
El mensaje se ha difundido a traveacutes de herramientas como Facebook Youtube Twitter comunidades
temaacuteticas foros blogs etc
Ademaacutes los siete receptores iniciales del mensaje conforman un selecto grupo de personas que
sobre el tema concreto y a nivel mundial son los liacutederes de Internet Mantienen los ldquositiosrdquo con
maacutes eacutexito
Pues esta ha sido la estrategia de Cindy Gordon Vicepresidenta de Marketing y Nuevos Medios de
Universal Orlando Resort para el lanzamiento del parque temaacutetico de Harry Potter Gordon habloacute de
la nueva atraccioacuten con siete personas esas siete personas se lo contaron a cientos de miles y asiacute
sucesivamente
Increiacuteble iquestno Creo que el futuro nos depara experiencias trepidantes y hay que estar ahiacute
Yo sigo leyendo viendo y experimentando
Fuente eBook rdquoThe New Rules of Viral Marketingrdquo David Meerman Scott
30
multimedia (de la Administracioacuten y de las Editoriales) hay mil cosashellip Y ademaacutes tenemos unas
herramientas que se llaman redes sociales que nos permiten estar interconectados nos permiten
distribuir y compartir el conocimiento
Entiendo que un curriacuteculo digital es la aplicacioacuten efectiva de un meacutetodo (por etapa y
asignatura) Propongo que se disentildee una hoja de ruta y un nuevo sistema de evaluacioacuten El profe
realizaraacute un seguimiento continuo de sus alumnos trabajos realizados aportacioacuten participacioacuten
ejercicios etc El profesor adquiere maacutes importancia que nunca disentildea y facilita el aprendizaje
por ejemplo prescribe uno o varios contenidos (videos multimedia etc) pide el comentario de los
alumnos por blog red social foros o viacutea wiki Tras las aportaciones programa un trabajo individual
basado en lecturas de artiacuteculos visualizacioacuten de imaacutegenes o viacutedeos asiacute como buacutesqueda de
informacioacuten adicional El trabajo se presentaraacute en ppt en viacutedeo o en portfolio Y en todo este
proceso el profe ha creado un nuevo contenido
La tecnologiacutea evoluciona a un ritmo freneacutetico Tenemos tablets (iPad Galaxy etc) smartphones
(HTC Blackberry iPhone etc) y dentro de nada tendremos Internet en la televisioacuten del saloacuten En
dos antildeos la mayoriacutea de nuestros hijos estaraacuten conectados en movilidad
iquestCompensa invertir hoy en netbooks
Propongo a la Administracioacuten que focalice en la conectividad y facilite a las familias la compra y
renovacioacuten de dispositivos
En cuanto al libro digital tres cuestiones baacutesicas iquestSon necesarios quieacuten paga y a queacute precio
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Ciudadano 20
Posted on October 25 2010 by sorayapa
Veraacuten hace un par de semanas el hijo de un
buen amigo de 12 antildeos me dice ldquo no no uso
ordenador en casa mi madre no me deja tiene
miedo de las redes socialesrdquo
Su madre es profesora de instituto
Su comentario me hizo reflexionar sobre el
papel del Ciudadano en la nueva sociedad
tecnoloacutegica Como padres como profesores
como funcionarios o directivoshellip todos tenemos
una gran responsabilidad la de ofrecer a las nuevas generaciones un mundo moderno innovador
emprendedor productivo y motivado Y eso a diacutea de hoy es incuestionable pasa por el uso
intensivo de la tecnologiacutea
Como ciudadanos tenemos el deber de conocer y usar Internet Tenemos el deber de estar y
participar en los medios sociales y de utilizar las herramientas de la web 20 Y es asiacute no ya por
nosotros sino por ellos por las futuras generaciones Ellos tiene que ldquocacharrearrdquo en todas partes
en Youtube en Tuenti en Meneacuteame hellip tienen que aprender a buscar el conocimiento en la Red o a
trabajar con herramientas de productividad Tenemos el deber de guiarles de educarles en los usos
de la tecnologiacuteahellip y para eso hay que saber
Ahh les cuento la aneacutecdota que narroacute Iacutecaro Moyano (DIRCOM de Tuenti) en Movilforum ldquoun diacutea
antes de selectividad en Madrid Tuenti estuvo ldquocaiacutedordquo unos 30 minutos Recibimos unos 5000
mails de chavales indignados Estaban compartiendo sus apuntes en nuestra redrdquo
No las redes sociales no son peligrosas Muy al contrario contienen y distribuyen el conocimiento
Veraacuten hace unos diacuteas tras asistir a una conferencia una ejecutiva de una conocida empresa dice
ldquoUf yo ya no estoy para esto de las redes no tengo edadrdquo
Con escaso margen de error debiacutea tener 48 antildeos
Su comentario me hizo reflexionar auacuten maacutes sobre nosotros sobre los Ciudadanos La era 20 va
maacutes allaacute de las redes sociales Es una nueva forma de entender la economiacutea la sociedad la
comunicacioacuten las relaciones Todo ha cambiado Nunca antes el talento tuvo tanto valor En el
mercado global la clave para competir estaacute en la capacidad tecnoloacutegica de los recursos humanos
bien sea en la empresa o en la administracioacuten Es responsabilidad nuestra asumir ese reto y
cambiar el chip Siacutehelliphay que curraacuterselo echar horashellip pero es el presente
Creo en un ciudadano responsable de su propia capacitacioacuten tecnoloacutegica Un ciudadano que
entiende asume y practica la nueva sociedad Esa sociedad que colabora crea y comparte Un
ciudadano que no echa culpas ajenas ni mira para otro lado Es lo que pienso
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De ilde a elqudsi de artistas y tecnoacutelogos
Posted on October 2 2010 by sorayapa
Logotipos de ambos eventos Thursday e
Internet es tuyo
No puedo dejar de contarles una serie de
sensaciones
El jueves estuve en la Cooperativa Social
Autogestionada (CSA) La Tabacalera Alliacute
Ildefonso Mayorgas (ilde) celebroacute su Thursday de septiembre
La CSA es un edificio inmenso del siglo XVIII donde la gente en libertad y de forma gratuita
puede acondicionar e instalar su taller su espacio su exposicioacuten Hay perfomances por los pasillos y
muacutesicos ensayando Hay una tienda de ropa donde no se paga Se organizan talleres laboratorios y
cualquier evento reivindicativo o cultural Se lo imaginan Yo hellip no veiacutea tanta libertad en Madrid
desde ldquoLa Movidardquo
Quizaacutes el concepto ldquosocialrdquo de la Red se estaacute trasladando al mundo real Quizaacutes estamos viendo el
inicio de la transformacioacuten Una sociedad que se erige en demanda de lo que es suyo la libertad
para interactuar sin intermediarios Una sociedad que se reinventa Ahora el ciudadano quiere ser
protagonista crea colabora y comparte
Pues alliacute entre los pasillo de la bulliciosa Tabacalera Mayorgas nos presentoacute a una serie de artistas
que estaacuten utilizando los canales sociales para mostrar expandir y vender su obra
Julio Arriaga artista bilbaino se mueve con soltura por las redes sociales Conoce los coacutedigos
ldquoActualizo la paacutegina de Facebook todos los diacuteas hablo con la gente cuelgo entrevistas A miacute me
funcionahellip tengo un escaparate dehellip metros infinitosrdquo
Paco de Mariacuten nos contoacute el proyecto Victim Of Art arte sobre textil La idea es buscar artistas que
quieran promocionar su obra estampada en camisetas La tienda online se estrenoacute en febrero de
este antildeo Entren en la paacutegina de FB estaacute muy animada ya somos casi 700 fans
Ramoacuten Francos nos habloacute de Akart un ldquoKlubrdquo de creacioacuten artiacutestica formado por cinco arquitectos
Pintura colectiva los cinco sobre un lienzo Acuerdos de concrecioacuten artiacutestica La obra de Akart se
puede ver en la CSA
Karla Frechilla artista y pintora sentencioacute ldquoHe expuesto en Nueva York gracias a Internet tambieacuten
en Aacutemsterdam o Zaragoza rdquo
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Javier Gimeno (eldiablocom) sorprendioacute con una curiosidad los concursos en la Red ldquoHe sacado
mucho dinero de los concursos organizados por marcas comercialeshellipla red es un ente vivo e
ilusionanterdquo
Tambieacuten estaba el galerista Carlos Guerrero (arteinformadoes) bastante esceacuteptico con las redes
ldquoHace falta orden profesionalidadrdquo En su web no hay ruido
ldquoLo que pasa en Moma se queda en Momardquo
Y hellip el viernes se celebroacute ldquoInternet es Tuyordquo una ldquomaratoacuten de pensamiento sobre Internetrdquo
organizada por Ismael El Quqsi (elqudsi ) un gran profesional muy querido y respetado en el
mundo de Internet 30 grandes ponentes 15 minutos cada uno
Fue en el Ciacuterculo de Bellas Artes ( y fiestuki en un conocido local de Madrid ldquolo que pasa en Moma
se queda en Momardquo deciacutea El Quqsi a altas horas de la madrugada) No pude ir (laacutestima) pero
afortunadamente tenemos Twitter y sobre todo tenemos a jaime_estevez y su agoranews He
visto ya algunas ponencia de la mantildeana Carlos Barrabeacutes Julio AlonsoRosaliacutea Lloret Iacutecaro
Moyano Javier Navarro Pablo Sierra y Miguel Aacutengel Diacuteaz Ferreiras
Imposible contar todo en este post pero si disponen de 20 minutos no dejen de escuchar a Carlos
Barrabeacutes y sus conceptos de pensamiento simultaneo conocimiento global cliente mutante mundo
urbano e inmediato hiacuteper usuarios familia fracturada como ente consumidorhellip A miacuteme ha
impactado
Auacuten tengo pendiente el resto Alberto Knapp Ana Maria Llopis Antonio Mas Carlos BlancoCarlos
Jean Charo Paredes Chema Alonso Eneko Knorr Fernando Polo Ignacio TeuloacutenJavier Martin Luis
Martiacuten Cabiedes Manolo Talman Marc Corteacutes Marcos Maceira Maria Infante Roberto
Carreras Sentildeor Muntildeoz Sebastiaacuten Muriel Sixto Arias Tomaacutes Rufino y Yago Arbeloa
Todos estos sentildeores (bueno y cuatro mujeres) saben mucho Son emprendedores profesionales
Ellos estaacuten compartiendo sus conocimientos y experiencias Pueden ver las ponencias en Agoranews
Queriacutea hablarles de las sensaciones Tengo la sensacioacuten de que por fin la sociedad se estaacute moviendo
El Estado ya no es garante de bienestar Es hora del ldquociudadano socialrdquo una persona responsable de
su propia capacitacioacuten tecnoloacutegica que asume los cambios y los interioriza Un ciudadano que
participa en la comunidad que ayuda y es ayudado Una comunidad que coopera para avanzar
No hay excusas el conocimiento estaacute aquiacute en la propia Red debemos ser capaces de reinventarnos
y avanzar
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Un antildeo de blog
Posted on September 29 2010 by sorayapa
Un deseo
Muchas veces recuerdo la prediccioacuten de Victoria
Duany (conocida pitonisa de Madrid compantildeera
inseparable del ya fallecido Joaquiacuten Luqui) Me
dijo ldquo Nintildeahellip es que te veo trabajando como en
una pantalla pero no es la tele no seacute que eshelliprdquo
Esto ocurriacutea en 1992hellip
En efecto no era la televisioacuten era Internet
Llevo once antildeos trabajando en la Red pero
ademaacutes desde octubre de 2009 tengo mi propio medio de comunicacioacuten ya lo estaacuten viendo
La historia de este blog es corta es simple Es fruto de un impulso el deseo de contarme a mi
misma lo que estoy viendo y experimentando con los medios sociales y su entorno fiacutesico Es fruto de
una necesidad la de escribir
Soy periodista no lo puedo evitar He utilizado tipoacutemetro magnetoacutefono y maacutequina de escribir Ni en
mis suentildeos maacutes siderales hubiese podido imaginar esto Escribo lo que quiero y cuando quiero
Construyo mi ldquoMediordquo con las posibilidades de la web mushup y los recursos libremente compartidos
en el espacio social
En octubre celebrareacute el primer aniversario de este blog pero hoy les presento oficialmente el nuevo
disentildeo guapo fino y elegante hellip vamos pinturero Pero ojo auacuten faltan algunas cosillas
Un agradecimiento profundo para mi amiga la disentildeadora graacutefica Karen Biain que me ha ayudado
con la plantilla de WordPress la implementacioacuten el hosting la instalacioacuten hellip Gracias K
Ha pasado un antildeo tengo 12000 visitas acumuladas y en noviembre me voy de EBE (Evento Blog
Espantildea) con mi hija que a sus 14 antildeos tambieacuten es blogera
Soy periodista no lo puedo evitarhellip
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Me regalo una ilusioacuten un sistema educativo 20
Posted on September 5 2010 by sorayapa
05092010
Empujas pero no se mueve
Hoy que es mi cumpleantildeos voy a regalarme
una ilusioacuten La fantasiacutea de ver a mi hija crecer y
aprender en un sistema educativo avanzado
adaptado al mundo tecnoloacutegico que vivimos
Voy a imaginar que mantildeana lunes recibireacute un
DM en Twitter de cada uno de los profesores de
mi hija daacutendome la bienvenida al nuevo curso
En la bandeja de entrada de Gmail estaraacute el mail oficial del colegio invitaacutendome a visitar su web
Seraacute una web mushup conectada con el espacio social y por supuesto con sindicacioacuten de
contenidos
Entrareacute en las fichas de las asignaturas del curso Tendreacute acceso a los contenidos y
recursos digitales de cada materia las praacutecticas los trabajos individuales y de grupo las formas de
participacioacuten en los medios sociales asiacute como el modo de evaluacioacuten continua de cada profe Me
detendreacute en los profesores Entrareacute en sus blogs y chequeareacute su presencia en redes sociales
educativas o no
iquestSus compis Siacute me interesa saber de sus colegas de clase pero soacutelo a nivel acadeacutemico lo otro que
me lo cuente mi hija si asiacute procede
A traveacutes de viacutedeos conocereacute las instalaciones del centro Vereacute aulas con PDI pupitres
informatizados y zona de trabajo en grupo
El Sistema (Educativo) me va a permitir como madre estar y participar en el proceso de ensentildeanza
aprendizaje Podreacute analizar y puntuar los trabajos de mi hija al igual que sus compantildeeros Podreacute ver
las clases por streaming o las grabaciones en la videoteca tambieacuten las conversaciones en Twitter o
las impresiones de los padres en Facebook
El Sistema va a permitir que mi hija realice hasta un 60 del curriacuteculum de forma virtual Seraacute un
cambio radical ya que allaacute donde estemos podraacute asistir a clase y por supuesto participar con tan
soacutelo disponer de un Smartphone con conexioacuten
Las mochilas son un peso del pasado En esta fantasiacutea miacutea han sido sustituidas por dispositivos
moacuteviles iPad iPhone HTChellip
La magia se rompe viene mi hija
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ldquoMamaacute ayer estuve en el Corte Ingleacutes a recoger los libros de este antildeo Faltan 5 de 9 iquestTe
lo puedes creer Ya pero hellip eso no es lo maacutes fuerte mamaacute es que en total son maacutes de 300 euros
en libros que luego usamos poquiacutesimohelliprdquo
Todos los antildeos igual y iquestsaben coacutemo me sientohellip Me siento profundamente estafada
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Cloacutes diary en el mundo Stardoll
Posted on August 15 2010 by sorayapa
15082010
Suite de Stardoll
Mi hija (13 antildeos) tiene un blog se llama Cloacutes
diary Cuando me lo dijo hace algunas semanas
no tuve tiempo de verlo con detenimiento
Ahora en el relax de las vacaciones he podido
entender el porqueacute del blog de Clo
Y hellipde nuevo me sorprende el entorno social No
por el hecho de que mi hija se haya lanzado a la
blogosfera sino por el motivo que le ha impulsado a ello Stardoll
Stardoll es un mundo de muntildeecas en un entorno virtual de puro consumo la maacutexima es comprar Es
un juego de rol que cuenta con maacutes de 8 millones de usuarios uacutenicos al mes en todo el mundo
bueno usuarias ya que le 96 son mujeres
En el mundo Stardoll hay dos tipos de jugadoras las que pagan (Superstars) y las que no (simples
usuarias) Se puede ser Superstar por un mes por seis o por un antildeo con precios que oscilan entre
395euro y 595euro al mes En Stardoll los euros se convierten en Stardollars
Una Superstar es una ciudadana con muchos privilegios puede comprar ropa accesorios o muebles
exclusivos Tambieacuten puede abrir su propia tienda de ropa de marca puede disentildear sus modelos y
vender a otras usuarias que tambieacuten sean superstars
En modalidad gratuita tan soacutelo se pueden comprar a nivel baacutesico vamos como de ldquogran almaceacutenrdquo y
con los Stardollars que te proporciona el juego
Todas las usuarias pueden conseguir 5 Stadollars al diacutea si realizan las siguientes acciones
Votar una muntildeeca como cover girl (chica del diacutea y portada de la revista Stardoll)
Votar un aacutelbum
Votar un decorado
Votar un disentildeo (ropa disentildeada por las usuarias)
Votar un conjunto (combinacioacuten de ropa disentildeada por las usuarias)
Y por supuesto hay trucos consejos o recomendaciones en los miles de blogs y foros que se han
creado alrededor de este mundo de muntildeecas
En marzo del pasado antildeo el CEO de Stardoll el sueco Mattias Miksche (41 antildeos) comentaba que los
ingresos por el servicio premium gozaban de ldquomuy buena saludrdquo pero antildeadiacutea ldquoLas usuarias quieren
maacutes maacutes ropa maacutes accesorios maacutes muebles y lo quieren de las marcas que conocen en la vida
realrdquo ( Newmediaage ldquoMattias Miksche Stardollrdquo)
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Siacute la publicidad se ha convertido en parte cotidiana de la experiencia con el juego online
Colecciones de disentildeadores de marcas escaparates de estrellas de cine promociones especiales y
por supuesto la posibilidad de comprar esa ropa en formato fiacutesico
Este mundo es un impresionante modelo de negocio
Stardoll surge en 2004 como idea original de Liisa una sentildeora escandinava retirada y apasionada de
las muntildeecas recortables ( no he podido encontrar maacutes datos) Con ayuda de su hijo creo su paacutegina
personal Paperdoll Heaven En 2006 Index Ventures y Sequoia Capital inyectan varios millones de
libras al proyecto
Mi hija ha creado un blog sobre Stardoll y lo ha hecho para poder pertenecer a la comunidad para
estar y tener blogroll para intercambiar ideas trucos o comentarios No piensa en pagar ldquono es
necesariordquo me comenta pero iquestsaben queacute No me importariacutea que lo hiciese
Al margen de consideraciones eacuteticas mi opinioacuten personal es que Stardoll es un juego que abre la
mente de los joacutevenes Es una herramienta que potencia la creatividad activa las habilidades
sociales genera competitividad y sobre todo despierta el ingenio para superar los retos
Ahhhhellip me gusta el blog de mi hija
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Twitter y Facebook Servicios de Atencioacuten al Usuario
Posted on July 19 2010 by sorayapa
Imaacutegenes tomadas de los Twitter de cada empresa
19072010
Veraacuten en mayo escribiacute unos tuits a movistar_es El primero
fue este
movistar_es Llevo dos meses intentando recuperar mi clave de
acceso a Internet como cliente vuestro y no hay formahellipHelp
Pareciacutea un problema sencillo iquestno Pues se estaba convirtiendo en
una pesadilla En menos de 48 horas la incidencia estaba resuelta Recibiacute una atencioacuten personal
amable eficaz y raacutepida
En junio escribiacute otros tuits esta vez a DirectSeguros Como ven en mi mensaje no estaacute
referenciado el Nick de Twitter tan soacutelo en nombre de la empresa
No puedo con Direct Seguros Por favor recomendacioneshellipvoy a cambiar de compantildeiacutea
aseguradorahellip
Me quejeacute del trato recibido de la imposibilidad de acceder a los partes de accidentes viacutea web etc
Siete horas despueacutes Direct Seguros se puso en contacto conmigo para intentar solucionar los
problemas Aunque a diacutea de hoy sigue capado el acceso a los partes agradezco el intereacutes mostrado
la cercaniacutea y la capacidad de escucha
Hace unos diacuteas lance varios mensajes tanto en Twitter como en Facebook Esta vez mis comentarios
siacute conteniacutean amplias dosis de indignacioacuten el primero fue el siguiente tuit
Vergonzoso el servicio de vodafone_es 3 meses desde la contratacioacuten de moacutevil y portabilidad fija
hoy sin moacutevil sin nordm y sin liacutenea fija
No es problema personal es de mi hermano un hombre comprensivo y paciente pero que me llamoacute
desesperado pidiendo ayuda Vodafone no tardoacute ni treinta minutos en responder a los mensajes Me
pidieron todo tipo de datos y se comprometieron en la solucioacuten de los incidentes reportados
iquestCoacutemo lo has hecho
iquestCoacutemo lo has hecho Me preguntoacute mi hermano profundamente agradecidohellip
Pues ya ven lo que he hecho estar participar y aprovechar las ventajas de los entornos sociales
Todo estaacute aquiacute en la Red y todo el mundo estaacute invitado Tan soacutelo hay que conocer los mecanismos
de acceso y uso Y claro en este asunto entra en juego algo tan simple pero tan complicado como la
ldquovoluntadrdquo La voluntad de dedicar tiempo y esfuerzo Aunque las nuevas generaciones ya vienen
ensentildeadas
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Juan Luis Polo juanluispolo (Territorio Creativo) en el uacuteltimo Innosfera nos confirmoacute que las
grandes empresas ya se estaacuten planteando en sus estrategias el uso de Twitter u otras redes como
herramientas de amplia atencioacuten al usuario
Estamos asistiendo al surgimiento de una forma totalmente nueva de relacioacuten entre cliente y marca
a nivel de asistencia Pero no se queden con la simple notificacioacutensolucioacuten de problemas a traveacutes de
las redes No hay algo mucho maacutes importante y es la gran oportunidad que tienen las empresas
de mejorar o implementar nuevos productos o servicios usando la informacioacuten que recibe de sus
usuarios en tiempo real lo que quieren coacutemo lo quieren para queacutehellip
Esto no ha hecho maacutes que empezar Directo Seguros tiene 79 seguidores Movistar Espantildea 9538 y
Vodafone 7643
Veamos coacutemo evoluciona este servicio no obstante espero que mi experiencia les pueda orientar hellip
y si les puede ayudarhellip mejor
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La pequentildea historia de Luciacutea en Tuenti
Posted on July 1 2010 by sorayapa
Imagen del perfil en Tuenti
01072010
Les voy a contar una pequentildea historia sobre Tuenti la red social
maacutes activa entre los adolescentes espantildeoles
Les voy a contar la pequentildea historia de Lucia 12 antildeos hija de
una gran amiga
Luciacutea mantiene actualmente en Tuenti varios concursos de
retoque fotograacutefico con Photoshop Me lo dijo su madre asiacute
como si nada despueacutes de una larga comida y sobremesa hablando de medios sociales
La llameacute y esto es lo que me contoacute
ldquoYo participo en tropecientos concursos y hago los miacuteos Lo hago con cuentas falsas como todo el
mundo No todos son concursos de imaacutegenes pero la mayoriacutea Yo propongo una galeriacutea con tres
fotos asiacute de actores de Crepuacutesculo por ejemplo y la gente me tiene que enviar esas fotos con
retoque hechos en Photoshop o las que quieran
Ahora ha terminado uno que ha durado una semana Me han enviado unas 30 fotos Yo elijo las 4
mejores dependiendo de la ldquoactionrdquo que lleve de la originalidadhellip La foto ganadora de esas 4 es
elegida por la gente que ha participado
El primer premio consiste en 3 actions creadas por mi 3 fonts un evento de agregar 10 visitas al
perfil y 3 fotos editadas por miacute
El segundo premio son 2 actions 2 fonts un evento de agregar 5 visitas al perfil y 2 fotos
El tercer premio 1 action 1 font un evento de agregar 3 visitas al perfil y 1 foto
El cuarto puesto se lleva una fotordquo
Una ldquoactionrdquo es una accioacuten por ejemplo una degradacioacuten de color que se crea en Photoshop y se
puede antildeadir como predefinida Las fonts son tipos de letra Un ldquoevento de agregarrdquo es recomendar
a esa persona en Tuenti y las visitas son eso visitas a la paacutegina de los ganadores
Luciacutea ha montado su propia red de contactos afines joacutevenes que comparten un intereacutes comuacuten Ha
puesto en marcha su propia comunidad de aprendizaje en torno a una herramienta no precisamente
sencilla En Tuenti Luciacutea aprende se divierte y comparte
Pero ademaacutes aplica un sistema loacutegico de incentivos (loacutegico para ella en su mundo virtual) Premia
con visitas al perfil y recomendaciones
Lucia tiene 12 antildeos mi hija 13 son amigas y nativas digitales
La nueva generacioacutenhellip la del cambio ya estaacute aquiacute
Ellos nos estaacuten mostrando el camino ya lo han leiacutedo
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Otro Thursday divertido fue un evento para hablar de eventos
Posted on June 25 2010 by sorayapa
25062010
Javier Martiacuten (loogic) interviniendo en el Metaevento Foto
de javimonsalupe
Ayer uacuteltimo jueves de junio me acerqueacute al centro de
negocios Affirma en La Moraleja al ldquoLast Thursdayrdquo Un
evento para hablar de eventoshellip Lo paseacute genial un gran
ambiente y todo el poder de convocatoria del anfitrioacuten alliacute
estaban muchos nombres reconocidos del panorama social
media en Espantildea
Quizaacutes no sepan que a lo largo del antildeo se celebran en toda
Espantildea multitud de eventos generalmente gratuitos
Reuniones offline que son sin duda la mejor forma de
hacer networking Los medios sociales han generado nuevas
formas de relacioacuten Ahora tenemos cientos de amigos
seguidores o contactos que son absolutamente virtuales Nos conocemos por fotos viacutedeos tuits o
post pero nunca nos hemos visto y eso hellipeso siacute es importante
Cuando hay contacto fiacutesico entra en juego el factor emocional hay complicidad sabemos maacutes el
uno del otro somos diferenciales Es muy importante salir a dar besos y chocar manos sobre todo
si la meta es ser emprendedor
Pues alliacute fui al ldquolast juevesrdquo nuacutemero 106 Un encuentro que Ildefonso Mayorgas viene celebrado
desde noviembre de 1999
Lo que les cuento a continuacioacuten es la relacioacuten de los eventos imprescindibles del panorama
nacional
El Metaevento lo presentoacute Wilhelm Lappe (cuyo blog junto con el de Eventosfera son los dos
espacios de referencia para estar al diacutea de los eventos en Espantildea) WL es coofundador de Iniciador
Primero nos presentaron el proyecto Amiando una herramienta para gestionar promocionar y
vender eventos
A continuacioacuten Octavio Rojas (octaviorojas ) habloacute de Beers and Blogs Madrid Este antildeo se
celebra el quinto antildeo con la determinacioacuten de darle un impulso Es los uacuteltimos mieacutercoles de cada
mes Reunioacuten de bloggeros o no para desvirtualizar y charlar
El joven e inquieto Millaacuten Berzosa (mberzosa) relatoacute lo que hacen en CafeacuteampPeriodismo un
espacio fiacutesico para analizar los cambios que se estaacuten produciendo en la profesioacuten
Ismael Teijoacuten Director de Genializa Ideas y Tecnologiacutea (iteijon) nos habloacute de laChampionsTwit
un torneo mixto de twitteros y twitteras para jugar al futbol
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Para describir el encuentro maacutes ldquosabrosordquo EatsampTwitts tomoacute el microacutenfono Ramoacuten Albiol (ralbiol)
aunque tambieacuten estaba AntonioDomingo Nos contoacute que estaacuten organizando un EampT en Nueva York
para ldquodecirles a los americanos lo bien que se come en Espantildeardquo
e-Stas es un symposium anual de tecnologiacuteas para la accioacuten social que se organiza al amparo de la
fundacioacuten Cibervoluntarios Yolanda Rueda nos habloacute de sus actividades
En ausencia de Carlos Blanco Ismael El-Qudsi (elqudsi) hizo repaso de los 10 antildeos de First
Tuesday el evento por excelencia de los emprendedores
Mi colega Joseacute de la Pentildea (sandopen) enumeroacute la cantidad y calidad de los eventos que organiza la
Fundacioacuten Telefoacutenica La cierto es que Joseacute estaacute realizando un gran trabajo desde el proyecto
ldquoDebate y Conocimientordquomiddot
El evento la excusa para tomar cervezas
Tengo que aplaudir los excelentes resultados de Iniciador Javier Martiacuten (Loogic) nos dijo que ya
disponen de una red de 30 agentes por toda Espantildea El objetivo es impartir una charla diaria Charla
de emprendedores y networking En su haber 6000 personas asistentes este antildeo
Innosfera es un encuentro mensual para hablar de innovacioacuten Roberto Carreras (RobertoCarreras)
es uno de sus impulsores Nos comentoacute lo divertido que resulta el formato 3 ponentes y una
pelotita ruidosa (la esfera) que va rotando entre el puacuteblico El que recibe la esfera tiene que
intervenir Un evento que se ha extendido por toda Espantildea
Martin Pablo Milone puso la nota musical nos entusiasmoacute con los encuentros de Maldita
Influencia (maldita_influ ) Una oportunidad de escuchar a nuevos artistas que se mueven en el
circuito alternativo Les dejo tambieacuten la paacutegina de Facebook
Por supuesto Mayorgas intervino para hablar de Last Thursday ldquoSer emprendedor es muy duro
razoacuten por la cual hay que reunirse para tomas cervezasrdquo (un punto de absoluta coincidencia por
parte de todos los asistentes) dijo Ildefonso Quiso agradecer la gran amistad y dedicacioacuten
de Jaime Esteacutevez (agoranews) desde hace 8 antildeos
Juan Gigli (juangigli ) lleva tres antildeos organizando el TwittMad intervino para contarnos cosas de
estos encuentros informales de twitteros
Felix Loacutepez (felixlopez) considerado como uno de los grandes networkers de este paiacutes habloacute de
los encuentros de la red Xing a traveacutes de sus ldquoembajadoresrdquo
Hasta aquiacute las presentaciones oficiales en el turno de preguntas intervinieron Pablo Herreros
(PabloHerreros) para dar a conocer FlamencoampTwitts Javier Estevan (javimonsalupe) para
promocionar Eventosfera Enrique Brito que nos sorprendioacute con Pink Slip Party evento mensual que
reuacutene a gente que busca empleo con reclutadores
Me encantariacutea contarles maacutes cosas porque hubo mucha gente estupenda conversaciones
interesantes risas buena muacutesicahellipy hasta una tormenta hellip pero este post ya es muy largo
44
Ruido y mensaje en Twitter croacutenica de un ratito paseando
Posted on June 23 2010 by sorayapa
23062010
Home de Makoondi
Hace unos diacuteas que no paseo por Twitter ains hellip
una tiene la impresioacuten de estar fuera de juego
La inmediatez del medio crea viacutenculos casi
obsesivos por el ldquoup to daterdquo
En cualquier caso toda incursioacuten proporciona
kilos y kilos de informacioacuten Twitter parece no tener fondo un grifo que va aumentando el caudal a
medida que sigues a maacutes y maacutes gente Cuando revisamos los tuits al final seleccionamos una serie
de mensajes que viajan paralelos a nuestros intereses pero tambieacuten aquellos que son populares
familiares curiosos o impactantes
Hoy (madrugada del 23 de junio) he podido dedicar unas horas a Twitter Echen un vistazo a lo
que me ha interesado lo que he percibido y aprendido
Mucho buzz sobre Globaliza un portal inmobiliario que el pasado antildeo fue adquirido en un 22 por
Unidad Editorial Han realizado un ldquoshowroomrdquo para una serie de bloggers a los que creo han
mostrado una aplicacioacuten para Facebook que permite compartir casa
He leiacutedo los tuits En_globaliza he visitado la paacutegina de Facebook he repasado los blogs de
todos los invitados y he realizado una buacutesqueda selectiva en Googlehellip Lo siento no seacute queacute
aplicacioacuten es coacutemo funciona ni tan siquiera si estaacute desarrolladahellip iquest
Pero de tanto buscar coincidiacute con Makoondi un espacio web para todo lo relacionado con
compartir un piso Desde encontrar habitacioacuten o compantildeero de piso hasta gestionar los
gastos comunes Detraacutes del proyecto hay tres jovenciacutesimos ingenieros Nacho Martiacuten Victoria
Quirante y Daniel Loacutepez Echen un vistazo merece la pena Tambieacuten pueden curiosear por su
Uno de los bloggers que estuvo en Globaliza Ignacio Ramiacuterez Rico me ha llevado a otro
interesante proyecto se trata de Redfreelancer les copio lo que dice el propio Ignacio
ldquoNo se trata de constituir un portal de clasificados profesionaleshellip se trata por un lado de abrir el
contacto con empresas maacutes trasparentes aacutegiles abiertas modernas y ayudarlas a competir
aglutinando el mejor talento posible en su propia red de trabajo Y por otro lado de crear una
network de frees que persigan un determinado tipo de trabajo hellip una manera diferente de trabajar
de vivir maacutes independiente maacutes suya y mucho maacutes libre Este proyecto no tiene aacutenimo de lucro
por eso lo estamos haciendo a ratosrdquo
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Entre tanto viacutea pacobarranco veo que la agencia btob se encarga del desembarco de Bankinter en
las redes sociales el proyecto es Numerology Los detalles estaacuten en el blog debtob Les recomiendo
un repaso a las campantildeas de esta empresa antigua casa de Gaby Castellanos
Entrada la madrugada veo que Victor Cuevas profesor de psicologiacutea en el IES Joaquiacuten Arauacutejo de
Fuenlabrada ha ganado el primer premio Educared de experiencia didaacutectica por Psicologiacutea 20 lean
el gran trabajo realizado con sus alumnos de 2ordm de Bachillerato utilizando los entornos sociales
Ahh tambieacuten seacute algo maacutes sobre marketing de afiliacioacuten tras leer el blog de Pedro Robledo
De verashellip que sigo sin entender el ruido generado hoy por Globaliza iquest Bueno quizaacutes mantildeana
piense diferente La lista de invitados aquiacute
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iquestPor queacute he asistido al curso de Experto en Community Manager
Posted on May 30 2010 by sorayapa
30052010
Profes y alumnos de cecm_mad Mi lista personal en Twitter No son
todos los que estaacuten
He vuelto a coincidir con Alberto Knapp (The Cocktail) y de nuevo
como profesor Ha sido en el curso de Experto para Community
Manager de la AERCO (Asociacioacuten Espantildeola de Responsables de
Comunidades Online)
En 1999 mi vida profesional cambioacute radicalmente Yo estaba
colaborando como freelance para La Razoacuten despueacutes de ocho antildeos en
Radio Espantildea Haciacutea croacutenica poliacutetica En el Congreso de los Diputados
ya teniacuteamos acceso a Internet pero pocos periodistas sabiacuteamos lo que era un correo electroacutenico
Casualmente vi el anuncio de un curso gratuito en la U Complutense era ldquoComunicacioacuten Onlinerdquo
impartido por Alberto (el anuncio estaba en el tabloacuten de una oficina de empleo) Me apunteacute
Hay momentos en los que de repente tu mente se abre y puedes ver de forma clara y niacutetida lo que
va a pasar en el futuro Siacute descubriacute un nuevo mundo y aunque resulte cursi no encuentro mejor
expresioacuten para abarcar la dimensioacuten de la experiencia
En dos meses aprendiacute a usar PhotoShop y el Imageready a conceptualizar una paacutegina web y
crearla en Netscape Composer Hice gifs animados con el ldquoAnimatorrdquo En esa eacutepoca bueno creo que
ese mismo antildeo 1999 el Gobierno aproboacute la tarifa plana de Internet por 5000 pesetas pero
navegaacutebamos de forma gratuita con Infoviacutea (jajaja bueno navegar navegar no bajar el correo)
Recuerdo que Alberto siempre nos recomendaba leer a Jakob Nielsen y claro lo leiacute todo
En septiembre de 1999 entreacute a trabajar en el equipo de Telefoacutenica Interactiva de Contenidos el
germen de Terra Networks El resto lo contareacute otro diacuteahellip
He vuelto a coincidir con Alberto no seacute si mi vida profesional daraacute un nuevo giro pero lo que siacute
tengo meridianamente claro es que estamos asistiendo a otro cambio radical la segunda revolucioacuten
de Internet La revolucioacuten de los Medios Sociales
El anuncio del curso de la AERCO lo vi en Facebook e inmediatamente pediacute plaza Han sido cinco diacuteas
intensos 20 horas de informacioacuten de adquisicioacuten de conocimientos con un ldquopoolrdquo de profesores
excepcionales
1 Juan Ignacio Martiacutenez juanchocolate
2 Guillermo de Haro guillermodeharo
3 Ismael El-Qudsi elqudsi
4 Cristina Sancho CrisSancho
5 D Alberto Knapp albertok
6 Joseacute Antonio Gallego Vaacutezquez joseantoniogall
7 Juan Luis Polo juanluispolo
47
8 Eduard Corral eduardcn
9 David Gracia
10 Roberto Carreras RobertoCarreras
11 Javier Martiacuten Robles loogic
12 Lorena Perdomo
13 Manuel Alonso Coto
14 Selva Mariacutea Orejoacuten sorejon
Personalmente les puedo decir que he interiorizado los mecanismos de Crowdsourcing y el modelo
Long Tail He aprendido los pasos para elaborar una estrategia de Social Media Seacute de la
organizacioacuten interna y externa para la ejecucioacuten de la estrategia Y con todos esos elementos
puedo elaborar una oferta comercial cuyo objetivo final sea ayudar al cliente a vender maacutes y mejor
su producto
Hemos visto ejemplos de la nueva web corporativa una web mashup coherente con los nuevos
entornos
Por supuesto se ha focalizado en quieacuten es y coacutemo trabaja el Community Manager Hay una palabra
que todos hemos grabado ldquoa fuegordquo meacutetricas Hay que medir siempre medir el ldquoruidordquo
Ha sido una travesiacutea corta pero intensa necesito tiempo para ordenar todo lo que seacute y claro ponerlo
en praacutectica
Sobre los compantildeeros de esta 1ordm promocioacuten del curso ldquoExperto en Community Managerrdquo en
Madridhellipun nivel altiacutesimo 31 personas en un 90 ya ejerciendo funciones de CM En general son
joacutevenes emprendedores brillantes y con muchas competencias Digo son porque como he relatado
yo ya soy bastante mayor Pueden ver a los compis en la lista que he creado en Twitter
(cecmmad) o en hashtag cecm_mad
Habiacutea bastante intereacutes por conocer maacutes y mejor Facebook sobre aplicaciones concretas para
campantildeas de marketing sobre coacutemo manejar a los Trolls (jejeje) hellip
Ya ven lo que hace la curiosidad inventar mundos nuevos
A estas alturas ya sabraacuten el porqueacute de mi presencia en el curso Pues aparte de esohellip porque mi
empresa me lo ha permitido
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Mi croacutenica del primer ldquoCafeacute amp Periodismordquo
Posted on March 2 2010 by sorayapa
Foto de Antonio Domingo sacada con su
Blackberry Febrero 2010
02032010
Siacute estuve en el primer ldquoCafeacute amp Periodismordquo
una tertulia que nace con el objetivo de
analizar el presente y futuro del periodismo
como empresa y como profesioacuten ante el reto de
las Nuevas Tecnologiacuteas Una iniciativa impulsada
por Millaacuten Berzosa (mberzosa) y Baacuterbara Yuste
(byuste)
Aunque me extienda quiero resaltar en primer lugar la presencia como ponente de Pedro de Alzaga
subdirector de Cuarto Poder el nuevo proyecto de periodismo digital que veraacute la luz el proacuteximo
viernes 5 de marzo
La profunda crisis de los medios de comunicacioacuten tradicionales estaacute impulsando la buacutesqueda de
modelos de negocio basados en Internet nuevos caminos que permitan reinventar la profesioacuten
En pocos meses hemos asistido al cierre de dos importantes iniciativas soitues y factuales
Soitu capitaneado por Gumersindo Lafuente nacioacute con un gran respaldo econoacutemico para ser un sitio
de informacioacuten uacutetil independiente y participativa Duroacute 22 meses Factual basoacute su modelo de
negocio en la suscripcioacuten de pago para los lectores Duroacute 2 meses
Pedro de Alzaga nos contoacute que Cuarto Poder es una sociedad limitada formada por 20 personas que
aportan dinero y trabajo El proyecto consiste en una red propia de blogs articulada en torno a una
portada Se trata de analizar la informacioacuten No hay sueldos pero aspiran a pagar las colaboraciones
en menos de un antildeo Los ingresos vendraacuten de la publicidad Ya tienen presencia en medios sociales
600 seguidores en Twitter y 400 en Facebook
Hay mucho entusiasmo en este proyecto impulsado por otro veterano periodista Francisco Frechoso
Gracias a todo el equipo de Cuarto Poder por abrir una nueva viacutea por experimentar y por compartir
Reflexiones para joacutevenes periodistas
Ahora les voy a contar mis impresiones sobre la tertulia Cafeacute amp Periodismo Les pongo en
antecedentes
El encuentro fue en el bar del restaurante Loft 39 de Madrid Un sitio tranquilo bien aislado propicio
para la conversacioacuten pero que resultoacute pequentildeo por el eacutexito de asistencia
Alliacute estaacutebamos a las seis de la tarde del saacutebado pasado un variopinto y nutrido grupo de personas
muchos joacutevenes periodistas periodistas de la vieja escuela estudiantes profesionales de
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marketing SEOshellip Y la mayoriacutea con sus dispositivos moacuteviles conectados a Internet lanzando post
continuamente
Un formato sencillo dos ponentes y diez minutos de exposicioacuten A partir de ahiacute el puacuteblico toma la
palabra para comentar o preguntar
El segundo ponente fue Alfonso Armada editor de Fronterad una revista recieacuten estrenada en la
Red que hace ldquoperiodismo reposadordquo Se basan tambieacuten en un modelo de ingresos por publicidad
pero se estaacuten planteando otras viacuteas como las donaciones
En torno a estas dos experiencias Cuarto Poder y Frontera D se desarrolloacute la tertulia Hubo una
gran participacioacuten y riqueza argumental De todo lo que escucheacute me quedo con tres argumentos
para la reflexioacuten
Ni Alzaga ni Armada Ninguno cree en el periodismo ciudadano confiacutean en los profesionales
prefieren el oficio al talento No disponen de una estrategia SEO para sus sitios No consideran que
el marketing pueda llegar a dirigir la informacioacuten
Reflexionen
Mis puntos de vista son radicalmente distintos Ya no se trata de creer o no El periodismo ciudadano
lleva mucho antildeos con nosotros Son numerosos los casos de eacutexito Bloggers que viven muy bien de
sus blogs Los medios de comunicacioacuten se han transformado en medios sociales en medios
ciudadanos Eso es imparable y si no somos capaces de interiorizar esos cambios estamos
ldquomuertosrdquo En la web social triunfa el talento
En Internet debemos ser ante todo y sobre todo encontrables De nada sirve la espectacularidad de
una paacutegina en Flash si Google no la puede indexar De nada sirve tener las mejores ldquofirmasrdquo si nadie
las lee Una estrategia SEO es baacutesica
Sobre un futuro en el que el marketing domine el mundo de la informacioacuten Yo lo veo claro los
joacutevenes periodistas tienen trabajo en Social Media es su momento El marketing demanda buenos
comunicadores Hay que generar conversacioacuten contenidos que enganchen eduquen y entretengan
Ahiacute es donde hay que estar
Por uacuteltimo comentar que Cafeacute y Periodismo estaacute patrocinado por Fundacioacuten Telefoacutenica que el evento
fue seguido por 300 Twitteros y narrado tambieacuten en directo por los presentes Fue retrasmitido en
directo por la primera agencia nativa digital Agora News
Enhorabuena a Millaacuten y a Baacuterbara La iniciativa es un acierto el debate estaacute abiertohellip
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Hablemos de Valores la eacutetica en los Medios Sociales
Posted on December 23 2009 by sorayapa
23122009
Estar y participar en los medios sociales implica un alto grado de
compromiso Siacute estamos creando entre todos un mundo ldquoparalelordquo un
espacio virtual donde los ciudadanos son los protagonistas ya que disponen
de las herramientas para expresarse en total libertad En este mundo
abierto donde la gente aporta su talento su conocimiento y su tiempo es
fundamental que todos nos comprometamos con los Valores de este nuevo
mundo
En los medios sociales hay eacutetica hay sentido comuacuten decencia honradez
hay buen rollo en general pero no siempre
He buscado documentacioacuten en Google para unificar ideas y conceptos en torno a nuestro
comportamiento en la Web Social Os dejo lo que he recopilado
Me interesoacute mucho el capiacutetulo dedicado a los Valores 20 del eBook ldquoldquoLa Funcioacuten del Community
Managerrdquo deTerritorio Creativo y AERCO Los autores nos hablan de
Honestidad en un entorno transparente la mentira aparte de estar mal vista es maacutes faacutecil de ser
descubierta
Respeto tratar a los demaacutes como nos gustariacutea ser tratados a nosotros participando con
educacioacuten y con mente abierta
Humildad conocer nuestras limitaciones y estar dispuestos a aprender de los otros
Generosidad compartir informacioacuten y activos digitales de valor con los otros Ayudar ser de
utilidad al proacutejimo invertir nuestro tiempo sin esperar nada a cambio
Reciprocidad ser justos y corresponder a un elogio a un favor Otorgar visibilidad al trabajo de
los otros Agradecer
Colaboracioacuten
10 mandamientos
A finales de noviembre fue muy popular en Twitter un artiacuteculo de Robb Clarke ldquo Ten
Commandments of Social Mediardquo Recomendaciones que seguacuten Clarke te haraacuten mejor persona y
ademaacutes maacutes apreciado por tus seguidores
1 No seraacutes narcisista Social Media no es sobre ti Es sobre la gente Es sobre ser social de ahiacute
su nombre Toacutemate tu tiempo para enganchar a otros en conversacioacuten No soacutelo lances posts de
cualquier cosa sobre ti
2 Escucharaacutes lo que otros estaacuten diciendo Social Media significa enganchar a otros en
conversaciones para hacer esto es necesario que escuches lo que dicen los demaacutes
3 No haraacutes spam o cadena de cartas sin sentido ni utilidad Se corteacutes con los demaacutes
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4 Diraacutes cosas con sustancia con bastante frecuencia la gente utiliza los sitios de social media
para airear sus trapos sucios y quejarse de todohellipLa norma es simple cuida lo que dices y a
quieacuten lo dices
5 No abusaraacutes de tu vecino online nadie quiere estar online y ser verbalmente asaltado por sus
opiniones y creencias No son formas Si no piensas en humillar o burlar a alguien en persona
por queacute hacerlo en Internet
6 Daraacutes creacutedito donde el creacutedito se ha dado este es pecado cardinal sobre todo en Twitter
Robar las ideas de otros Cita a los demaacutes
7 Aprenderaacutes a escribir con correccioacuten escribe bien
8 Usaraacutes palabras reales evita las contracciones de palabras
9 No levantaraacutes falsos testimonios no enmascares urls
10 No seraacutes la ldquomonedardquo de tus amigos social media no es el contexto para ver cuaacutentos amigos
o seguidores tienes Tener cientos de seguidores no te hace mejor persona o mejor usuario
Costumbres
Aacutelvaro Ramiacuterez Ospina en su artiacuteculo ldquoCompartir el nuevo nombre de la eacutetica hackerrdquo nos habla de
costumbres y apunta consideraciones a tener en cuenta
Respetar a mis interlocutores
Dejar la impaciencia para despueacutes
Darle una mano al que la necesita
Corregir con amabilidad si tengo que hacerlo
Comunicar solicitudes u oacuterdenes con palabras amables
Evitar las quejas
Conocer y tratar de satisfacer los gustos de las personas con quien interactuacuteo
Aprender a reiacuterme siempre de siacute miacute mismo y (solo a veces) de los demaacutes
Yhellipen Twitter
Y para terminar os dejo dos artiacuteculo que me han gustado y que hablan especiacuteficamente de Twitter
uno es de Rosaura Ochoa (laquesefue ) 10 Razones para no Seguirte en Twitter y otro de
Milagros en el blog ChicaSEO (chicaseo) 15 errores que no debes cometer en Twitter Dos post que
con tono maacutes desenfadado nos dicen coacutemo quieren los demaacutes que seamos
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Twitter 2009 la comunicacioacuten ha cambiado
Posted on December 10 2009 by sorayapa
10122009
Como usuaria y participante de los medios sociales en las
uacuteltimas semanas he tenido la oportunidad de experimentar coacutemo
es la nueva comunicacioacuten Nuevas formas en las que el ciudadano
habla y su mensaje se expande al momento a miles de
ciudadanos y en tiempo real Un mensaje capaz de movilizar a
una importante masa criacutetica y hacer reaccionar a un Gobierno
Eso ha ocurrido hace unos diacuteas en nuestro paiacutes con la respuesta
ciudadana en contra de la ministra de cultura Aacutengeles Gonzaacutelez-Sinde debido a la inclusioacuten en
el Anteproyecto de Ley de Economiacutea Sostenible de disposiciones que podriacutean afectar al libre
ejercicio de la libertad de expresioacuten y el derecho de acceso a la cultura a traveacutes de Internet Un
movimiento protagonizado por Twitter la red social maacutes dinaacutemica de Internet
Todo fue instantaacuteneo Yo lo viviacute asiacute
El diacutea 1 Enrique Dans escribe su artiacuteculo Involucionismo digital la verguumlenza de la democracia o el
gobierno de Los Otros que inmediatamente se twittea y postea en Facebook (FB) Tuenti
LinkedinhellipPoco a poco se van conociendo maacutes artiacuteculos que tratan el tema Al diacutea siguiente se abre
una paacutegina en FB (actualmente con 172345 miembros) se redacta un manifiesto se disentildea un logo
(bueno dos el de este artiacuteculo es de Eneko 20minutos)
Miles de ciudadanos suscriben el manifiesto El gobierno se hace eco de la tensioacuten y convoca
personalmente a una serie de ldquopesonalidades del mundo de Internetrdquo El jueves diacutea 3 Estos
ldquorepresentantesrdquo se reunieron con Gonzaacutelez-Sinde El diacutea 4 hubo concentraciones en toda Espantildea
14 personas asistieron en representacioacuten de bloggers (seguacuten RC) entre ellos Jesuacutes Encinar
(Idealista JesusEncinar) Fernando Berliacuten (Radio Cable radiocable) Ignacio Escolar (ex director de
Puacuteblico iescolar ) Enrique Dans (profesor y blogger edans) Gumersindo Lafuente (ex
Soitu sindolafuente ) Rosaliacutea Lloret (RTVE) Virgina P Alonso (20 Minutoses Virginiapalonso ) o
Mario Tascoacuten (La Informacioacutencom mtascon )
Los asistentes a la reunioacuten lo twittearon todo la entrada la discusioacuten los abandonosy las fotos
Esos ciudadanos twitteros no soacutelo protagonizaron la noticia sino que ademaacutes la retransmitieronhellip
iquestDoacutende quedaraacute en un futuro no lejano el poder de los medios tradicionales
iquestQuieacutenes
Esos ciudadanos twitteros de la reunioacuten son personas que han adquirido notoriedad el liderazgo que
les proporciona Internet Sus opiniones como profesionales son seguidas por multitud de gente a
traveacutes de sus blogs paacuteginas o artiacuteculos Siacute otro cambio asistimos al surgimiento una nueva forma
de prestigio social
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El mismo jueves vi a Enrique Dans en Veo7 y en Telemadrid Los presentadores intentaban
entrevistarle pero no llegaban a entender el coacutemo doacutende y sobre todo el quieacuten Era de veras
curioso escuchar la nueva dimensioacuten de la palabra ldquoustedesrdquo Los periodistas preguntaban a Enrique
Dans iquestPero ustedes queacute piensan de
Y claro ldquoustedesrdquo somos todos los ciudadanos movilizados por los medios sociales y por una razoacuten
concreta Dans lo dejoacute muy claro ldquoYo me represento a miacute mismordquo
No obstante esos ciudadanos que hablaron con la ministra jugaron un papel muy importante el de
transmisores fiacutesicos del malestar general Creo adecuado olvidar la poleacutemica en torno a este
asunto
Lo ven todo es nuevo es el poder ciudadano eshellip apasionante
El Gobierno se ha dado por enterado Ya tiene un ejemplo claro de coacutemo funcionan los medios
sociales Joseacute Antonio del Moral habla en su uacuteltimo post de la poliacutetica 20 ldquoLa Poliacutetica 20 ya estaacute
aquiacute y no es lo que los poliacuteticos se esperabanrdquo
Lo pueden llamar si quieren poliacutetica ciudadana En cualquier caso el gobierno y los partidos
poliacuteticos van a tener que aprender a dialogar con su ldquoclienterdquo alliacute donde su cliente habla
Tambieacuten lo medios de comunicacioacuten
Estuve en la ldquoconcentracioacutenrdquo convocada en Madrid No puedo evitar una sonrisa cada vez que me
acuerdo Era un silencio escandaloso al menos en la Red Jajajaja Alliacute estaban los twitteros Pocos
hablaban entre siacute todos posteaban
Ya les conteacute en otro artiacuteculo mis impresiones sobre Ficod y Twitter pero merece la pena contarlas
de nuevo Era asistir en directo al derrumbe del sistema de comunicacioacuten tal y como lo conocemos
Era ver a los ponentes en el mundo fiacutesico y a la vez al instante la reaccioacuten ciudadana en el mundo
virtual
Desde mi punto de vista Twitter en estos uacuteltimos diacuteas de 2009 ha marcado un antes y un despueacutes
en los modos de comunicacioacuten Todo es nuevo y hay que reinventar otras foacutermulas de negocio
Twitter son los ciudadanos Un canal abierto al mundo respetuoso democraacutetico Un canal que ha
mostrado su poder y el camino del cambio
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Eso de la identidad digital profesional iquestQueacute es
Posted on December 2 2009 by sorayapa
02122009
Estaba pensando en lo que dijo Victor Puig en Ficod actualmente no
puedo concebir un proceso de seleccioacuten donde NO se busque en Google al
candidato
En efecto es loacutegico Yo lo tengo claro perohellip iquestEs tan evidente para la
mayoriacutea
Trabajo en un entorno tecnificado y auacuten hay mucha gente a mi alrededor
que no ha interiorizado el mundo de las redes sociales Tampoco
el concepto de medios sociales Cuando bajamos al asfalto al bar al superhellip la realidad nos supera
Navegando sin rumbo fijo me encontreacute de bruces con el blog de Juan Otero (Fundador de
Ruralvalue) lean esto
ldquoHe leiacutedo varios CV sobre el intereacutes de trabajar con nosotros en el sector de turismo y me llama la
atencioacuten su poca vinculacioacuten a los social media Siempre igual he trabajado en tal hotel he estado
de ayudante en tal asociacioacuten y todas esas cosas que aburren mucho y aportan poco sobre los
negocios del futuro Tu CV es tuacute CV y el intereacutes que tengas por ver el futuro profesional de otra
forma es el de indagar en la implantacioacuten en la red de la empresa a la que te dirigeshelliprdquo
Os dejo soacutelo un paacuterrafo de su post ldquoCoacutemo usar Social Media para ser contratadordquo pero es sin duda
en estupendo decaacutelogo de coacutemo preparar una entrevista de trabajo usando los medios sociales Muy
bueno
Siacute el cambio es freneacutetico y radical A nivel profesional es fundamental disponer no soacutelo de
identidad digital sino ademaacutes de las competencias necesarias para estar y utilizar con eficiencia las
herramientas de social media
Y eso de la identidad digital iquestQueacute es
Bien El objetivo de Google es indexar toda la informacioacuten del mundo y compartirla incluida la que
proporciona una red social (excepto Tuenti por ejemplo) Asiacute si buscas Soraya Paniagua en Google
saldraacute la direccioacuten web del blog mi perfil dentro del blog mi perfil de Facebook el de Linkedin
alguacuten enlace maacutes y 123people
Soy encontrable Mi vida profesional estaacute al alcance de quien me busque Es mi identidad en
Internet
Pero ademaacutes hay otro concepto el de ldquoreputacioacuten onlinerdquo No soacutelo es aplicable a las marcas
comerciales Nosotros tambieacuten somos marca Debemos cuidar nuestra exposicioacuten puacuteblica en la Red
Es de sentido comuacuten hacer una reflexioacuten previa y una seleccioacuten de los que vamos a mostrar de
nuestra vida fotos viacutedeos Asiacute como de nuestros mensajes
Actualmente manejamos aplicaciones que nos permiten postear a la vez y en diferentes redes
sociales los mensajes que lanzamos diariamente Un post en Twitter se refleja automaacuteticamente en
55
Linkedin por ejemplo Sin embargo son redes con sentidos diferentes Twitter es un gran canal de
conocimiento compartido un sitio desenfadado y divertido donde se escriben post inmediatos Posts
que quizaacutes no son tan apropiados para Linkedin una red absolutamente profesional
En la Red hay bastante literatura sobre el tema Basta con buscar por ejemplo ldquotu marcar personal
en Internetrdquo o ldquobranding personalrdquo No obstante os recomiendo un recorrido por el blog de Andreacutes
Peacuterez Ortega Marcapropia
Auacuten no tienes marca
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Twitter protagonista de Ficod09
Posted on November 20 2009 by sorayapa
20112009
Este antildeo en FICOD (Feria de Contenidos Digitales) me he divertido he
aprendido y he conocido a gente muy interesante De nuevo los Medios
Sociales han sido protagonistas en el amplio sentido de la expresioacuten
En cada mesa redonda los asistentes estaacutebamos presenciando dos
canales el fiacutesico con los ponentes y el virtual a traveacutes de una gran
pantalla con un montoacuten de twitteros apasionados posteando desde el
exterior y el interior de la sala (el acto se retransmitiacutea en directo por
Internet) En algunas mesas resultoacute muy muy divertidohellip
Es muy interesante experimentar en directo el dinamismo en la interrelacioacuten de ambos canales Es
enriquecedor conocer la respuesta social inmediata a un acontecimiento dudas criacuteticas aplausos
dudashellipEl ciudadano interviene en el mensaje y lo modifica al instante
Pero por otro lado los Medios Sociales son espacios ldquocomplicadosrdquo para empresas e instituciones
La exposicioacuten a la criacutetica social es inmediata y las consecuencias tambieacuten Redes apostoacute por este
canal en 2008 de la mano de Marc Corteacutes y lo ha potenciado este antildeo con notable eacutexito Maacutes de
1500 referencias soacutelo el jueves 19
No hay masa criacutetica
Por FICOD han pasado numeroso ponentes personalidades de Internet tanto en el aacutembito nacional
como internacional podeacuteis ver todas las ponencias desde Ficod Tv Yo soacutelo he podido estar un diacutea
el mieacutercoles 18 De todos los argumentos que escucheacute me quedo con un par de afirmaciones
Javier Saacutenchez ADNStream actualmente en Espantildea no hay masa criacutetica en Internet que permita
generar negocio en torno a las descargas de contenidos de pago Del mismo modo el impacto de la
publicidad en Internet es mucho menor que en la Televisioacuten En nuestro paiacutes la Red es maacutes cara
para los anunciantes No obstante el futuro se presenta muy alentador
Joseacute Gonzaacutelez Telefoacutenica La tecnologiacutea tiene que ser muy sencilla para el usuario es la clave
Somos muchos los apasionados por los Medios Sociales pero hay que tener en cuenta que auacuten
somos minoriacutea es un fenoacutemeno es imparable pero tambieacuten es gradual
La Escuela Expandida
Y de todos los proyectos que he conocido me quedo con la Escuela Expandida Estuve charlando con
Pedro Jimeacutenez Aacutelvarez del colectivo Zemos98 un grupo de joacutevenes sevillanos comprometidos con
Internet la cultura la sociedad y la educacioacuten
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Ellos han realizado un documental que narra la experiencia vivida en el IES Antonio Domiacutenguez Ortiz
(situado en el barrio de las Tres Mil Viviendas de Sevilla) durante el desarrollo del taller de Banco
Comuacuten de Conocimientos de Platoniq una organizacioacuten internacional que desarrolla acciones
basadas en la aplicacioacuten de las TICs y el trabajo en red en el fomento de la comunicacioacuten la
autoformacioacuten y la organizacioacuten ciudadana Os invito a ver el documental La Escuela Expandida La
organizacioacuten de Ficod09 excelente
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Hay que estar en Twitter
Posted on November 8 2009 by sorayapa
08112009
He buscado en Google las estadiacutesticas de Twitter en Espantildea y yo al
menos no he encontrado datos fiables No hay cifras claras tan soacutelo
referencias
En mayo Manuel Aacutengel-Meacutendez deciacutea en su blog Wishful thinkinghellip que Twitter superaba los
589000 visitantes uacutenicos
El 22 de julio la web de TVE daba el dato de 3 millones de usuarios en Espantildea (Del Messenger a
Twitter diez antildeos de revolucion comunicativa en Internet)
En octubre Gaby Castellanos apunta que en Espantildea somos el 11 de los usuarios totales de
Twitter que son 45 millones Seguacuten este uacuteltimo dato somos actualmente 4950000 millones
En la Red hay infinidad de documentacioacuten sobre Twitter registro y funcionamiento Igualmente ya
es posible utilizar la herramienta en castellano traducido por los internautas
Mis impresiones
En noviembre de 2007 me registreacute en Twitter Fue de forma espontaacutenea a ver queacute era No encontreacute
amigos a los que seguir tampoco que me siguieran Mi impresioacuten fue que era una especie de
herramienta ldquoespiacuteardquo Estuve probando pero me olvideacute
El reencuentro este antildeo ha generado una revolucioacuten de mis neuronas Twitter marca un antes y un
despueacutes en los ldquousosrdquo de la comunicacioacuten social Ahora la fuente de informacioacuten es global
multidireccional e inmediata Es decir la noticia (sea la que sea) se distribuye desde el origen a todo
el mundo y en tiempo real Es la herramienta ideal para la vida en ldquomovilidadrdquo
Yhellip iquestQuieacuten emite el mensaje
Todos los que siguen y los que son seguidos La retroalimentacioacuten es constante Es variada ociosa
formal corporativa uacutetil Y hellip sobre todo es global El mundo a tu alcance al momento
Los mensajes (tweets ) los emiten entre otros
La empresas ya puedes encontrar canales de multitud de empresas Telefoacutenica Repsol Coca-
Cola Atraacutepalo Emiten sus noticias al momento
Medios de comunicacioacuten emiten sus uacuteltimas novedades generalmente noticias de actualidad
Webs temaacuteticas noticias y novedades
Webs de servicios ofertas de empleos compartir coche
Instituciones fundaciones asociaciones
Pero fundamentalmente Twitter es de los ciudadanos Es de los foreros los bloggers de las
comunidades y redes sociales Millones de personas que cada segundo lanza millones de mensajes
Soacutelo hay que entrar registrarse y buscar a quieacuten o queacute quieres seguir Y iquestA quieacuten seguimos Es
evidente al grupo de intereacutes amigos empresas o profesionales La segmentacioacuten es total
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Muchos abandonaron
En abril de este antildeo 2009 se publicoacute un dato muy curioso de la consultora Nielsen ldquomaacutes de un
60 de los usuarios de Twitter dejaron de usar el sitio un mes despueacutes de unirse a eacutelrdquo
iquestPor queacute Pues porque no veiacutean su utilidad como yo Bueno hay otra respuesta que he encontrado
en el blog ldquola vida de un informaacuteticordquo
ldquoSi la comunidad de Twitter tuviese 100 personashellip
20 estariacutea muertas (cuentas vaciacuteas)
50 seriacutean unos vagos que no twittearon en la uacuteltima semana
Solo 5 tendriacuteamos maacutes de 100 seguidores o followers
Y 5 seriacutean los ruidosos que crean el 75 de los mensajesrdquo
Pero el crecimiento de Twitter es freneacutetico Con la entrada de maacutes actores (empresas instituciones
etc) Twitter ha cambiado y su gran potencial se estaacute descubriendo ahora
Temas del momento
Twitter tiene otra potente funcionalidad nos dice en tiempo real cuaacuteles son las palabras o
expresiones maacutes buscadas Lo podeacuteis ver en la barra lateral derecha bajo el epiacutegrafe ldquoTemas del
momentordquo Hay un estupendo artiacuteculo al respecto en el blog ldquoBiblioblogrdquo iquestCuaacutentos tweets hacen
falta para convertirse en ldquotrending topicrdquo Si quieres promocionar una palabra primero echa un
vistazo a las mediciones que propone
Yo sigo entre muchos a Oportunitas Youtube RTVE Fundacioacuten Telefoacutenica compartimos coche
Harvard Business Pub un montoacuten de bloggershellip y aumentando diacutea a diacutea
Otro asunto eshellip quieacuten nos sigue a nosotros
60
A un 696 de distancia
Posted on October 31 2009 by sorayapa
Al hilo de mi anterior ldquoentradardquo sobre los nuevos perfiles profesionales sentiacute curiosidad por los
uacuteltimos datos del Panel de Hogares de redes (ONTSI) sobre conocimientos TIC Un cuacutemulo de
nuacutemeros que pintan con fidelidad la realidad tecnoloacutegica de Espantildea
Seguacuten esa encuesta de marzo de 2009 un 235 de la poblacioacuten de 15 o maacutes antildeos se
considera un ldquousuario avanzadordquo de Internet Es decir sobre un universo de 38 millones de personas
tan soacutelo 8930000 saben usar la Red de forma eficiente El porcentaje baja hasta el 168 en el uso
de correo electroacutenico y al 165 en mensajeriacutea
Pero los datos son desoladores en el nivel experto tan soacutelo un 91 de la poblacioacuten es plenamente
competente en los usos de Internet y baja al 84 en uso concreto de navegadores Tan soacutelo
3192000 de personas mayores de 15 antildeos
Redes ldquoLas TIC en los Hogares Espantildeoles Encuesta Panel 23ordm Oleadardquo
Desde mi modesto punto de vista no creo posible un cambio de modelo productivo si no hay
primero una poblacioacuten capacitada para hacerlo
Los que habeacuteis leiacutedo mi perfil sabeacuteis que me dedico a la formacioacuten online desde hace antildeos Hay un
argumento que vengo repitiendo una y otra vez y es que Espantildea necesita cuanto antes
ciudadanos digitales Es fundamental que la gran mayoriacutea de Espantildeoles integren Internet en todo su
quehacer diario tanto en el plano personal como laboral Desde mi punto de vista es primordial
poner en marcha un proyecto certificador a nivel nacional que posibilite integrar los conocimientos
TIC en el curriacuteculum de la gente y mantener al diacutea esos conocimientos
La actual coyuntura de crisis es al menos un momento idoacuteneo para lanzar un programa global de
inmersioacuten en las Nuevas Tecnologiacuteas Hay mucha gente que estaacute en paro tiene tiempo para
61
estudiar Estudiar el uso de Internet es divertido y productivo Es una disciplina faacutecil de inculcar en
colectivos de baja cualificacioacuten por ejemplo
En 2006 tuve la oportunidad de disentildear un proyecto formativo para la Generalitat Valenciana
Usuario Medio de Internet dentro del programa Internauta (UMI) Actualmente hay maacutes de 95000
usuarios formados y estaacute convalidado con 15 creacuteditos por las universidades valencianas
Internauta es un modelo certificador con dos niveles (baacutesico y medio) con foco en Internet
El otro modelo certificador de referencia lo ha lanzado el gobierno de Cataluntildea en junio de este antildeo
es el modelo ACTIC (Acreditacioacuten de Competencias en Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y la
Comunicacioacuten) Es un Certificado que sirve a los mayores de 16 antildeos acreditar su nivel de
competencia TIC ante empresas y organismos A diferencia del modelo valenciano ACTIC incluye las
competencias en ofimaacutetica
Creo que es el camino a seguir y que hay varios modelos de base
El eacutexito de Social Media eAdministracioacuten eSanidad eLearning justicia en Red urbanismo en Red
etc etchellip soacutelo va a ser posible dentro de una plena sociedad de la informacioacuten Espantildea estaacute a 696
puntos porcentuales de distancia
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Social Media asiacute lo veo hoy
Posted on October 20 2009 by sorayapa
20102009
Confieso que siento una profunda fascinacioacuten por el fenoacutemeno de Social
Media ha sido un flechazo Llevo en el negocio de Internet algo maacutes de una
deacutecada En estos antildeos Internet no ha dejado de sorprendernos
proporcionaacutendonos extraordinarias experiencias Pero personalmente
considero al menos por ahora que la Social Media va a suponer un gran
cambio de paradigma en los modelos de Comunicacioacuten Marketing Publicidad
y Relaciones Puacuteblicas
Actualmente en la Red hay un increiacuteble mundo de relaciones virtuales que permite que siete
personas puedan extender un mensaje a trescientos cincuenta millones en todo el mundo
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
Pero vamos a antildeadir algo maacutes El mensaje enviado por esas siete personas ha llegado a captar el
intereacutes de los medios de comunicacioacuten tradicionales prensa radio y televisioacuten que por el intereacutes
que suscita tambieacuten han difundido el mensaje a nivel mundial y con todo su potencial
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
El mensaje que se ha enviado es riguroso documentado firmado por liacutederes de opinioacuten en la Red
En definitiva un mensaje de calidad Ademaacutes es rico en formatos se distribuye en viacutedeo fotos
Flash etc
El mensaje se ha difundido a traveacutes de herramientas como Facebook Youtube Twitter comunidades
temaacuteticas foros blogs etc
Ademaacutes los siete receptores iniciales del mensaje conforman un selecto grupo de personas que
sobre el tema concreto y a nivel mundial son los liacutederes de Internet Mantienen los ldquositiosrdquo con
maacutes eacutexito
Pues esta ha sido la estrategia de Cindy Gordon Vicepresidenta de Marketing y Nuevos Medios de
Universal Orlando Resort para el lanzamiento del parque temaacutetico de Harry Potter Gordon habloacute de
la nueva atraccioacuten con siete personas esas siete personas se lo contaron a cientos de miles y asiacute
sucesivamente
Increiacuteble iquestno Creo que el futuro nos depara experiencias trepidantes y hay que estar ahiacute
Yo sigo leyendo viendo y experimentando
Fuente eBook rdquoThe New Rules of Viral Marketingrdquo David Meerman Scott
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Ciudadano 20
Posted on October 25 2010 by sorayapa
Veraacuten hace un par de semanas el hijo de un
buen amigo de 12 antildeos me dice ldquo no no uso
ordenador en casa mi madre no me deja tiene
miedo de las redes socialesrdquo
Su madre es profesora de instituto
Su comentario me hizo reflexionar sobre el
papel del Ciudadano en la nueva sociedad
tecnoloacutegica Como padres como profesores
como funcionarios o directivoshellip todos tenemos
una gran responsabilidad la de ofrecer a las nuevas generaciones un mundo moderno innovador
emprendedor productivo y motivado Y eso a diacutea de hoy es incuestionable pasa por el uso
intensivo de la tecnologiacutea
Como ciudadanos tenemos el deber de conocer y usar Internet Tenemos el deber de estar y
participar en los medios sociales y de utilizar las herramientas de la web 20 Y es asiacute no ya por
nosotros sino por ellos por las futuras generaciones Ellos tiene que ldquocacharrearrdquo en todas partes
en Youtube en Tuenti en Meneacuteame hellip tienen que aprender a buscar el conocimiento en la Red o a
trabajar con herramientas de productividad Tenemos el deber de guiarles de educarles en los usos
de la tecnologiacuteahellip y para eso hay que saber
Ahh les cuento la aneacutecdota que narroacute Iacutecaro Moyano (DIRCOM de Tuenti) en Movilforum ldquoun diacutea
antes de selectividad en Madrid Tuenti estuvo ldquocaiacutedordquo unos 30 minutos Recibimos unos 5000
mails de chavales indignados Estaban compartiendo sus apuntes en nuestra redrdquo
No las redes sociales no son peligrosas Muy al contrario contienen y distribuyen el conocimiento
Veraacuten hace unos diacuteas tras asistir a una conferencia una ejecutiva de una conocida empresa dice
ldquoUf yo ya no estoy para esto de las redes no tengo edadrdquo
Con escaso margen de error debiacutea tener 48 antildeos
Su comentario me hizo reflexionar auacuten maacutes sobre nosotros sobre los Ciudadanos La era 20 va
maacutes allaacute de las redes sociales Es una nueva forma de entender la economiacutea la sociedad la
comunicacioacuten las relaciones Todo ha cambiado Nunca antes el talento tuvo tanto valor En el
mercado global la clave para competir estaacute en la capacidad tecnoloacutegica de los recursos humanos
bien sea en la empresa o en la administracioacuten Es responsabilidad nuestra asumir ese reto y
cambiar el chip Siacutehelliphay que curraacuterselo echar horashellip pero es el presente
Creo en un ciudadano responsable de su propia capacitacioacuten tecnoloacutegica Un ciudadano que
entiende asume y practica la nueva sociedad Esa sociedad que colabora crea y comparte Un
ciudadano que no echa culpas ajenas ni mira para otro lado Es lo que pienso
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De ilde a elqudsi de artistas y tecnoacutelogos
Posted on October 2 2010 by sorayapa
Logotipos de ambos eventos Thursday e
Internet es tuyo
No puedo dejar de contarles una serie de
sensaciones
El jueves estuve en la Cooperativa Social
Autogestionada (CSA) La Tabacalera Alliacute
Ildefonso Mayorgas (ilde) celebroacute su Thursday de septiembre
La CSA es un edificio inmenso del siglo XVIII donde la gente en libertad y de forma gratuita
puede acondicionar e instalar su taller su espacio su exposicioacuten Hay perfomances por los pasillos y
muacutesicos ensayando Hay una tienda de ropa donde no se paga Se organizan talleres laboratorios y
cualquier evento reivindicativo o cultural Se lo imaginan Yo hellip no veiacutea tanta libertad en Madrid
desde ldquoLa Movidardquo
Quizaacutes el concepto ldquosocialrdquo de la Red se estaacute trasladando al mundo real Quizaacutes estamos viendo el
inicio de la transformacioacuten Una sociedad que se erige en demanda de lo que es suyo la libertad
para interactuar sin intermediarios Una sociedad que se reinventa Ahora el ciudadano quiere ser
protagonista crea colabora y comparte
Pues alliacute entre los pasillo de la bulliciosa Tabacalera Mayorgas nos presentoacute a una serie de artistas
que estaacuten utilizando los canales sociales para mostrar expandir y vender su obra
Julio Arriaga artista bilbaino se mueve con soltura por las redes sociales Conoce los coacutedigos
ldquoActualizo la paacutegina de Facebook todos los diacuteas hablo con la gente cuelgo entrevistas A miacute me
funcionahellip tengo un escaparate dehellip metros infinitosrdquo
Paco de Mariacuten nos contoacute el proyecto Victim Of Art arte sobre textil La idea es buscar artistas que
quieran promocionar su obra estampada en camisetas La tienda online se estrenoacute en febrero de
este antildeo Entren en la paacutegina de FB estaacute muy animada ya somos casi 700 fans
Ramoacuten Francos nos habloacute de Akart un ldquoKlubrdquo de creacioacuten artiacutestica formado por cinco arquitectos
Pintura colectiva los cinco sobre un lienzo Acuerdos de concrecioacuten artiacutestica La obra de Akart se
puede ver en la CSA
Karla Frechilla artista y pintora sentencioacute ldquoHe expuesto en Nueva York gracias a Internet tambieacuten
en Aacutemsterdam o Zaragoza rdquo
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Javier Gimeno (eldiablocom) sorprendioacute con una curiosidad los concursos en la Red ldquoHe sacado
mucho dinero de los concursos organizados por marcas comercialeshellipla red es un ente vivo e
ilusionanterdquo
Tambieacuten estaba el galerista Carlos Guerrero (arteinformadoes) bastante esceacuteptico con las redes
ldquoHace falta orden profesionalidadrdquo En su web no hay ruido
ldquoLo que pasa en Moma se queda en Momardquo
Y hellip el viernes se celebroacute ldquoInternet es Tuyordquo una ldquomaratoacuten de pensamiento sobre Internetrdquo
organizada por Ismael El Quqsi (elqudsi ) un gran profesional muy querido y respetado en el
mundo de Internet 30 grandes ponentes 15 minutos cada uno
Fue en el Ciacuterculo de Bellas Artes ( y fiestuki en un conocido local de Madrid ldquolo que pasa en Moma
se queda en Momardquo deciacutea El Quqsi a altas horas de la madrugada) No pude ir (laacutestima) pero
afortunadamente tenemos Twitter y sobre todo tenemos a jaime_estevez y su agoranews He
visto ya algunas ponencia de la mantildeana Carlos Barrabeacutes Julio AlonsoRosaliacutea Lloret Iacutecaro
Moyano Javier Navarro Pablo Sierra y Miguel Aacutengel Diacuteaz Ferreiras
Imposible contar todo en este post pero si disponen de 20 minutos no dejen de escuchar a Carlos
Barrabeacutes y sus conceptos de pensamiento simultaneo conocimiento global cliente mutante mundo
urbano e inmediato hiacuteper usuarios familia fracturada como ente consumidorhellip A miacuteme ha
impactado
Auacuten tengo pendiente el resto Alberto Knapp Ana Maria Llopis Antonio Mas Carlos BlancoCarlos
Jean Charo Paredes Chema Alonso Eneko Knorr Fernando Polo Ignacio TeuloacutenJavier Martin Luis
Martiacuten Cabiedes Manolo Talman Marc Corteacutes Marcos Maceira Maria Infante Roberto
Carreras Sentildeor Muntildeoz Sebastiaacuten Muriel Sixto Arias Tomaacutes Rufino y Yago Arbeloa
Todos estos sentildeores (bueno y cuatro mujeres) saben mucho Son emprendedores profesionales
Ellos estaacuten compartiendo sus conocimientos y experiencias Pueden ver las ponencias en Agoranews
Queriacutea hablarles de las sensaciones Tengo la sensacioacuten de que por fin la sociedad se estaacute moviendo
El Estado ya no es garante de bienestar Es hora del ldquociudadano socialrdquo una persona responsable de
su propia capacitacioacuten tecnoloacutegica que asume los cambios y los interioriza Un ciudadano que
participa en la comunidad que ayuda y es ayudado Una comunidad que coopera para avanzar
No hay excusas el conocimiento estaacute aquiacute en la propia Red debemos ser capaces de reinventarnos
y avanzar
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Un antildeo de blog
Posted on September 29 2010 by sorayapa
Un deseo
Muchas veces recuerdo la prediccioacuten de Victoria
Duany (conocida pitonisa de Madrid compantildeera
inseparable del ya fallecido Joaquiacuten Luqui) Me
dijo ldquo Nintildeahellip es que te veo trabajando como en
una pantalla pero no es la tele no seacute que eshelliprdquo
Esto ocurriacutea en 1992hellip
En efecto no era la televisioacuten era Internet
Llevo once antildeos trabajando en la Red pero
ademaacutes desde octubre de 2009 tengo mi propio medio de comunicacioacuten ya lo estaacuten viendo
La historia de este blog es corta es simple Es fruto de un impulso el deseo de contarme a mi
misma lo que estoy viendo y experimentando con los medios sociales y su entorno fiacutesico Es fruto de
una necesidad la de escribir
Soy periodista no lo puedo evitar He utilizado tipoacutemetro magnetoacutefono y maacutequina de escribir Ni en
mis suentildeos maacutes siderales hubiese podido imaginar esto Escribo lo que quiero y cuando quiero
Construyo mi ldquoMediordquo con las posibilidades de la web mushup y los recursos libremente compartidos
en el espacio social
En octubre celebrareacute el primer aniversario de este blog pero hoy les presento oficialmente el nuevo
disentildeo guapo fino y elegante hellip vamos pinturero Pero ojo auacuten faltan algunas cosillas
Un agradecimiento profundo para mi amiga la disentildeadora graacutefica Karen Biain que me ha ayudado
con la plantilla de WordPress la implementacioacuten el hosting la instalacioacuten hellip Gracias K
Ha pasado un antildeo tengo 12000 visitas acumuladas y en noviembre me voy de EBE (Evento Blog
Espantildea) con mi hija que a sus 14 antildeos tambieacuten es blogera
Soy periodista no lo puedo evitarhellip
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Me regalo una ilusioacuten un sistema educativo 20
Posted on September 5 2010 by sorayapa
05092010
Empujas pero no se mueve
Hoy que es mi cumpleantildeos voy a regalarme
una ilusioacuten La fantasiacutea de ver a mi hija crecer y
aprender en un sistema educativo avanzado
adaptado al mundo tecnoloacutegico que vivimos
Voy a imaginar que mantildeana lunes recibireacute un
DM en Twitter de cada uno de los profesores de
mi hija daacutendome la bienvenida al nuevo curso
En la bandeja de entrada de Gmail estaraacute el mail oficial del colegio invitaacutendome a visitar su web
Seraacute una web mushup conectada con el espacio social y por supuesto con sindicacioacuten de
contenidos
Entrareacute en las fichas de las asignaturas del curso Tendreacute acceso a los contenidos y
recursos digitales de cada materia las praacutecticas los trabajos individuales y de grupo las formas de
participacioacuten en los medios sociales asiacute como el modo de evaluacioacuten continua de cada profe Me
detendreacute en los profesores Entrareacute en sus blogs y chequeareacute su presencia en redes sociales
educativas o no
iquestSus compis Siacute me interesa saber de sus colegas de clase pero soacutelo a nivel acadeacutemico lo otro que
me lo cuente mi hija si asiacute procede
A traveacutes de viacutedeos conocereacute las instalaciones del centro Vereacute aulas con PDI pupitres
informatizados y zona de trabajo en grupo
El Sistema (Educativo) me va a permitir como madre estar y participar en el proceso de ensentildeanza
aprendizaje Podreacute analizar y puntuar los trabajos de mi hija al igual que sus compantildeeros Podreacute ver
las clases por streaming o las grabaciones en la videoteca tambieacuten las conversaciones en Twitter o
las impresiones de los padres en Facebook
El Sistema va a permitir que mi hija realice hasta un 60 del curriacuteculum de forma virtual Seraacute un
cambio radical ya que allaacute donde estemos podraacute asistir a clase y por supuesto participar con tan
soacutelo disponer de un Smartphone con conexioacuten
Las mochilas son un peso del pasado En esta fantasiacutea miacutea han sido sustituidas por dispositivos
moacuteviles iPad iPhone HTChellip
La magia se rompe viene mi hija
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ldquoMamaacute ayer estuve en el Corte Ingleacutes a recoger los libros de este antildeo Faltan 5 de 9 iquestTe
lo puedes creer Ya pero hellip eso no es lo maacutes fuerte mamaacute es que en total son maacutes de 300 euros
en libros que luego usamos poquiacutesimohelliprdquo
Todos los antildeos igual y iquestsaben coacutemo me sientohellip Me siento profundamente estafada
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Cloacutes diary en el mundo Stardoll
Posted on August 15 2010 by sorayapa
15082010
Suite de Stardoll
Mi hija (13 antildeos) tiene un blog se llama Cloacutes
diary Cuando me lo dijo hace algunas semanas
no tuve tiempo de verlo con detenimiento
Ahora en el relax de las vacaciones he podido
entender el porqueacute del blog de Clo
Y hellipde nuevo me sorprende el entorno social No
por el hecho de que mi hija se haya lanzado a la
blogosfera sino por el motivo que le ha impulsado a ello Stardoll
Stardoll es un mundo de muntildeecas en un entorno virtual de puro consumo la maacutexima es comprar Es
un juego de rol que cuenta con maacutes de 8 millones de usuarios uacutenicos al mes en todo el mundo
bueno usuarias ya que le 96 son mujeres
En el mundo Stardoll hay dos tipos de jugadoras las que pagan (Superstars) y las que no (simples
usuarias) Se puede ser Superstar por un mes por seis o por un antildeo con precios que oscilan entre
395euro y 595euro al mes En Stardoll los euros se convierten en Stardollars
Una Superstar es una ciudadana con muchos privilegios puede comprar ropa accesorios o muebles
exclusivos Tambieacuten puede abrir su propia tienda de ropa de marca puede disentildear sus modelos y
vender a otras usuarias que tambieacuten sean superstars
En modalidad gratuita tan soacutelo se pueden comprar a nivel baacutesico vamos como de ldquogran almaceacutenrdquo y
con los Stardollars que te proporciona el juego
Todas las usuarias pueden conseguir 5 Stadollars al diacutea si realizan las siguientes acciones
Votar una muntildeeca como cover girl (chica del diacutea y portada de la revista Stardoll)
Votar un aacutelbum
Votar un decorado
Votar un disentildeo (ropa disentildeada por las usuarias)
Votar un conjunto (combinacioacuten de ropa disentildeada por las usuarias)
Y por supuesto hay trucos consejos o recomendaciones en los miles de blogs y foros que se han
creado alrededor de este mundo de muntildeecas
En marzo del pasado antildeo el CEO de Stardoll el sueco Mattias Miksche (41 antildeos) comentaba que los
ingresos por el servicio premium gozaban de ldquomuy buena saludrdquo pero antildeadiacutea ldquoLas usuarias quieren
maacutes maacutes ropa maacutes accesorios maacutes muebles y lo quieren de las marcas que conocen en la vida
realrdquo ( Newmediaage ldquoMattias Miksche Stardollrdquo)
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Siacute la publicidad se ha convertido en parte cotidiana de la experiencia con el juego online
Colecciones de disentildeadores de marcas escaparates de estrellas de cine promociones especiales y
por supuesto la posibilidad de comprar esa ropa en formato fiacutesico
Este mundo es un impresionante modelo de negocio
Stardoll surge en 2004 como idea original de Liisa una sentildeora escandinava retirada y apasionada de
las muntildeecas recortables ( no he podido encontrar maacutes datos) Con ayuda de su hijo creo su paacutegina
personal Paperdoll Heaven En 2006 Index Ventures y Sequoia Capital inyectan varios millones de
libras al proyecto
Mi hija ha creado un blog sobre Stardoll y lo ha hecho para poder pertenecer a la comunidad para
estar y tener blogroll para intercambiar ideas trucos o comentarios No piensa en pagar ldquono es
necesariordquo me comenta pero iquestsaben queacute No me importariacutea que lo hiciese
Al margen de consideraciones eacuteticas mi opinioacuten personal es que Stardoll es un juego que abre la
mente de los joacutevenes Es una herramienta que potencia la creatividad activa las habilidades
sociales genera competitividad y sobre todo despierta el ingenio para superar los retos
Ahhhhellip me gusta el blog de mi hija
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Twitter y Facebook Servicios de Atencioacuten al Usuario
Posted on July 19 2010 by sorayapa
Imaacutegenes tomadas de los Twitter de cada empresa
19072010
Veraacuten en mayo escribiacute unos tuits a movistar_es El primero
fue este
movistar_es Llevo dos meses intentando recuperar mi clave de
acceso a Internet como cliente vuestro y no hay formahellipHelp
Pareciacutea un problema sencillo iquestno Pues se estaba convirtiendo en
una pesadilla En menos de 48 horas la incidencia estaba resuelta Recibiacute una atencioacuten personal
amable eficaz y raacutepida
En junio escribiacute otros tuits esta vez a DirectSeguros Como ven en mi mensaje no estaacute
referenciado el Nick de Twitter tan soacutelo en nombre de la empresa
No puedo con Direct Seguros Por favor recomendacioneshellipvoy a cambiar de compantildeiacutea
aseguradorahellip
Me quejeacute del trato recibido de la imposibilidad de acceder a los partes de accidentes viacutea web etc
Siete horas despueacutes Direct Seguros se puso en contacto conmigo para intentar solucionar los
problemas Aunque a diacutea de hoy sigue capado el acceso a los partes agradezco el intereacutes mostrado
la cercaniacutea y la capacidad de escucha
Hace unos diacuteas lance varios mensajes tanto en Twitter como en Facebook Esta vez mis comentarios
siacute conteniacutean amplias dosis de indignacioacuten el primero fue el siguiente tuit
Vergonzoso el servicio de vodafone_es 3 meses desde la contratacioacuten de moacutevil y portabilidad fija
hoy sin moacutevil sin nordm y sin liacutenea fija
No es problema personal es de mi hermano un hombre comprensivo y paciente pero que me llamoacute
desesperado pidiendo ayuda Vodafone no tardoacute ni treinta minutos en responder a los mensajes Me
pidieron todo tipo de datos y se comprometieron en la solucioacuten de los incidentes reportados
iquestCoacutemo lo has hecho
iquestCoacutemo lo has hecho Me preguntoacute mi hermano profundamente agradecidohellip
Pues ya ven lo que he hecho estar participar y aprovechar las ventajas de los entornos sociales
Todo estaacute aquiacute en la Red y todo el mundo estaacute invitado Tan soacutelo hay que conocer los mecanismos
de acceso y uso Y claro en este asunto entra en juego algo tan simple pero tan complicado como la
ldquovoluntadrdquo La voluntad de dedicar tiempo y esfuerzo Aunque las nuevas generaciones ya vienen
ensentildeadas
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Juan Luis Polo juanluispolo (Territorio Creativo) en el uacuteltimo Innosfera nos confirmoacute que las
grandes empresas ya se estaacuten planteando en sus estrategias el uso de Twitter u otras redes como
herramientas de amplia atencioacuten al usuario
Estamos asistiendo al surgimiento de una forma totalmente nueva de relacioacuten entre cliente y marca
a nivel de asistencia Pero no se queden con la simple notificacioacutensolucioacuten de problemas a traveacutes de
las redes No hay algo mucho maacutes importante y es la gran oportunidad que tienen las empresas
de mejorar o implementar nuevos productos o servicios usando la informacioacuten que recibe de sus
usuarios en tiempo real lo que quieren coacutemo lo quieren para queacutehellip
Esto no ha hecho maacutes que empezar Directo Seguros tiene 79 seguidores Movistar Espantildea 9538 y
Vodafone 7643
Veamos coacutemo evoluciona este servicio no obstante espero que mi experiencia les pueda orientar hellip
y si les puede ayudarhellip mejor
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La pequentildea historia de Luciacutea en Tuenti
Posted on July 1 2010 by sorayapa
Imagen del perfil en Tuenti
01072010
Les voy a contar una pequentildea historia sobre Tuenti la red social
maacutes activa entre los adolescentes espantildeoles
Les voy a contar la pequentildea historia de Lucia 12 antildeos hija de
una gran amiga
Luciacutea mantiene actualmente en Tuenti varios concursos de
retoque fotograacutefico con Photoshop Me lo dijo su madre asiacute
como si nada despueacutes de una larga comida y sobremesa hablando de medios sociales
La llameacute y esto es lo que me contoacute
ldquoYo participo en tropecientos concursos y hago los miacuteos Lo hago con cuentas falsas como todo el
mundo No todos son concursos de imaacutegenes pero la mayoriacutea Yo propongo una galeriacutea con tres
fotos asiacute de actores de Crepuacutesculo por ejemplo y la gente me tiene que enviar esas fotos con
retoque hechos en Photoshop o las que quieran
Ahora ha terminado uno que ha durado una semana Me han enviado unas 30 fotos Yo elijo las 4
mejores dependiendo de la ldquoactionrdquo que lleve de la originalidadhellip La foto ganadora de esas 4 es
elegida por la gente que ha participado
El primer premio consiste en 3 actions creadas por mi 3 fonts un evento de agregar 10 visitas al
perfil y 3 fotos editadas por miacute
El segundo premio son 2 actions 2 fonts un evento de agregar 5 visitas al perfil y 2 fotos
El tercer premio 1 action 1 font un evento de agregar 3 visitas al perfil y 1 foto
El cuarto puesto se lleva una fotordquo
Una ldquoactionrdquo es una accioacuten por ejemplo una degradacioacuten de color que se crea en Photoshop y se
puede antildeadir como predefinida Las fonts son tipos de letra Un ldquoevento de agregarrdquo es recomendar
a esa persona en Tuenti y las visitas son eso visitas a la paacutegina de los ganadores
Luciacutea ha montado su propia red de contactos afines joacutevenes que comparten un intereacutes comuacuten Ha
puesto en marcha su propia comunidad de aprendizaje en torno a una herramienta no precisamente
sencilla En Tuenti Luciacutea aprende se divierte y comparte
Pero ademaacutes aplica un sistema loacutegico de incentivos (loacutegico para ella en su mundo virtual) Premia
con visitas al perfil y recomendaciones
Lucia tiene 12 antildeos mi hija 13 son amigas y nativas digitales
La nueva generacioacutenhellip la del cambio ya estaacute aquiacute
Ellos nos estaacuten mostrando el camino ya lo han leiacutedo
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Otro Thursday divertido fue un evento para hablar de eventos
Posted on June 25 2010 by sorayapa
25062010
Javier Martiacuten (loogic) interviniendo en el Metaevento Foto
de javimonsalupe
Ayer uacuteltimo jueves de junio me acerqueacute al centro de
negocios Affirma en La Moraleja al ldquoLast Thursdayrdquo Un
evento para hablar de eventoshellip Lo paseacute genial un gran
ambiente y todo el poder de convocatoria del anfitrioacuten alliacute
estaban muchos nombres reconocidos del panorama social
media en Espantildea
Quizaacutes no sepan que a lo largo del antildeo se celebran en toda
Espantildea multitud de eventos generalmente gratuitos
Reuniones offline que son sin duda la mejor forma de
hacer networking Los medios sociales han generado nuevas
formas de relacioacuten Ahora tenemos cientos de amigos
seguidores o contactos que son absolutamente virtuales Nos conocemos por fotos viacutedeos tuits o
post pero nunca nos hemos visto y eso hellipeso siacute es importante
Cuando hay contacto fiacutesico entra en juego el factor emocional hay complicidad sabemos maacutes el
uno del otro somos diferenciales Es muy importante salir a dar besos y chocar manos sobre todo
si la meta es ser emprendedor
Pues alliacute fui al ldquolast juevesrdquo nuacutemero 106 Un encuentro que Ildefonso Mayorgas viene celebrado
desde noviembre de 1999
Lo que les cuento a continuacioacuten es la relacioacuten de los eventos imprescindibles del panorama
nacional
El Metaevento lo presentoacute Wilhelm Lappe (cuyo blog junto con el de Eventosfera son los dos
espacios de referencia para estar al diacutea de los eventos en Espantildea) WL es coofundador de Iniciador
Primero nos presentaron el proyecto Amiando una herramienta para gestionar promocionar y
vender eventos
A continuacioacuten Octavio Rojas (octaviorojas ) habloacute de Beers and Blogs Madrid Este antildeo se
celebra el quinto antildeo con la determinacioacuten de darle un impulso Es los uacuteltimos mieacutercoles de cada
mes Reunioacuten de bloggeros o no para desvirtualizar y charlar
El joven e inquieto Millaacuten Berzosa (mberzosa) relatoacute lo que hacen en CafeacuteampPeriodismo un
espacio fiacutesico para analizar los cambios que se estaacuten produciendo en la profesioacuten
Ismael Teijoacuten Director de Genializa Ideas y Tecnologiacutea (iteijon) nos habloacute de laChampionsTwit
un torneo mixto de twitteros y twitteras para jugar al futbol
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Para describir el encuentro maacutes ldquosabrosordquo EatsampTwitts tomoacute el microacutenfono Ramoacuten Albiol (ralbiol)
aunque tambieacuten estaba AntonioDomingo Nos contoacute que estaacuten organizando un EampT en Nueva York
para ldquodecirles a los americanos lo bien que se come en Espantildeardquo
e-Stas es un symposium anual de tecnologiacuteas para la accioacuten social que se organiza al amparo de la
fundacioacuten Cibervoluntarios Yolanda Rueda nos habloacute de sus actividades
En ausencia de Carlos Blanco Ismael El-Qudsi (elqudsi) hizo repaso de los 10 antildeos de First
Tuesday el evento por excelencia de los emprendedores
Mi colega Joseacute de la Pentildea (sandopen) enumeroacute la cantidad y calidad de los eventos que organiza la
Fundacioacuten Telefoacutenica La cierto es que Joseacute estaacute realizando un gran trabajo desde el proyecto
ldquoDebate y Conocimientordquomiddot
El evento la excusa para tomar cervezas
Tengo que aplaudir los excelentes resultados de Iniciador Javier Martiacuten (Loogic) nos dijo que ya
disponen de una red de 30 agentes por toda Espantildea El objetivo es impartir una charla diaria Charla
de emprendedores y networking En su haber 6000 personas asistentes este antildeo
Innosfera es un encuentro mensual para hablar de innovacioacuten Roberto Carreras (RobertoCarreras)
es uno de sus impulsores Nos comentoacute lo divertido que resulta el formato 3 ponentes y una
pelotita ruidosa (la esfera) que va rotando entre el puacuteblico El que recibe la esfera tiene que
intervenir Un evento que se ha extendido por toda Espantildea
Martin Pablo Milone puso la nota musical nos entusiasmoacute con los encuentros de Maldita
Influencia (maldita_influ ) Una oportunidad de escuchar a nuevos artistas que se mueven en el
circuito alternativo Les dejo tambieacuten la paacutegina de Facebook
Por supuesto Mayorgas intervino para hablar de Last Thursday ldquoSer emprendedor es muy duro
razoacuten por la cual hay que reunirse para tomas cervezasrdquo (un punto de absoluta coincidencia por
parte de todos los asistentes) dijo Ildefonso Quiso agradecer la gran amistad y dedicacioacuten
de Jaime Esteacutevez (agoranews) desde hace 8 antildeos
Juan Gigli (juangigli ) lleva tres antildeos organizando el TwittMad intervino para contarnos cosas de
estos encuentros informales de twitteros
Felix Loacutepez (felixlopez) considerado como uno de los grandes networkers de este paiacutes habloacute de
los encuentros de la red Xing a traveacutes de sus ldquoembajadoresrdquo
Hasta aquiacute las presentaciones oficiales en el turno de preguntas intervinieron Pablo Herreros
(PabloHerreros) para dar a conocer FlamencoampTwitts Javier Estevan (javimonsalupe) para
promocionar Eventosfera Enrique Brito que nos sorprendioacute con Pink Slip Party evento mensual que
reuacutene a gente que busca empleo con reclutadores
Me encantariacutea contarles maacutes cosas porque hubo mucha gente estupenda conversaciones
interesantes risas buena muacutesicahellipy hasta una tormenta hellip pero este post ya es muy largo
44
Ruido y mensaje en Twitter croacutenica de un ratito paseando
Posted on June 23 2010 by sorayapa
23062010
Home de Makoondi
Hace unos diacuteas que no paseo por Twitter ains hellip
una tiene la impresioacuten de estar fuera de juego
La inmediatez del medio crea viacutenculos casi
obsesivos por el ldquoup to daterdquo
En cualquier caso toda incursioacuten proporciona
kilos y kilos de informacioacuten Twitter parece no tener fondo un grifo que va aumentando el caudal a
medida que sigues a maacutes y maacutes gente Cuando revisamos los tuits al final seleccionamos una serie
de mensajes que viajan paralelos a nuestros intereses pero tambieacuten aquellos que son populares
familiares curiosos o impactantes
Hoy (madrugada del 23 de junio) he podido dedicar unas horas a Twitter Echen un vistazo a lo
que me ha interesado lo que he percibido y aprendido
Mucho buzz sobre Globaliza un portal inmobiliario que el pasado antildeo fue adquirido en un 22 por
Unidad Editorial Han realizado un ldquoshowroomrdquo para una serie de bloggers a los que creo han
mostrado una aplicacioacuten para Facebook que permite compartir casa
He leiacutedo los tuits En_globaliza he visitado la paacutegina de Facebook he repasado los blogs de
todos los invitados y he realizado una buacutesqueda selectiva en Googlehellip Lo siento no seacute queacute
aplicacioacuten es coacutemo funciona ni tan siquiera si estaacute desarrolladahellip iquest
Pero de tanto buscar coincidiacute con Makoondi un espacio web para todo lo relacionado con
compartir un piso Desde encontrar habitacioacuten o compantildeero de piso hasta gestionar los
gastos comunes Detraacutes del proyecto hay tres jovenciacutesimos ingenieros Nacho Martiacuten Victoria
Quirante y Daniel Loacutepez Echen un vistazo merece la pena Tambieacuten pueden curiosear por su
Uno de los bloggers que estuvo en Globaliza Ignacio Ramiacuterez Rico me ha llevado a otro
interesante proyecto se trata de Redfreelancer les copio lo que dice el propio Ignacio
ldquoNo se trata de constituir un portal de clasificados profesionaleshellip se trata por un lado de abrir el
contacto con empresas maacutes trasparentes aacutegiles abiertas modernas y ayudarlas a competir
aglutinando el mejor talento posible en su propia red de trabajo Y por otro lado de crear una
network de frees que persigan un determinado tipo de trabajo hellip una manera diferente de trabajar
de vivir maacutes independiente maacutes suya y mucho maacutes libre Este proyecto no tiene aacutenimo de lucro
por eso lo estamos haciendo a ratosrdquo
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Entre tanto viacutea pacobarranco veo que la agencia btob se encarga del desembarco de Bankinter en
las redes sociales el proyecto es Numerology Los detalles estaacuten en el blog debtob Les recomiendo
un repaso a las campantildeas de esta empresa antigua casa de Gaby Castellanos
Entrada la madrugada veo que Victor Cuevas profesor de psicologiacutea en el IES Joaquiacuten Arauacutejo de
Fuenlabrada ha ganado el primer premio Educared de experiencia didaacutectica por Psicologiacutea 20 lean
el gran trabajo realizado con sus alumnos de 2ordm de Bachillerato utilizando los entornos sociales
Ahh tambieacuten seacute algo maacutes sobre marketing de afiliacioacuten tras leer el blog de Pedro Robledo
De verashellip que sigo sin entender el ruido generado hoy por Globaliza iquest Bueno quizaacutes mantildeana
piense diferente La lista de invitados aquiacute
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iquestPor queacute he asistido al curso de Experto en Community Manager
Posted on May 30 2010 by sorayapa
30052010
Profes y alumnos de cecm_mad Mi lista personal en Twitter No son
todos los que estaacuten
He vuelto a coincidir con Alberto Knapp (The Cocktail) y de nuevo
como profesor Ha sido en el curso de Experto para Community
Manager de la AERCO (Asociacioacuten Espantildeola de Responsables de
Comunidades Online)
En 1999 mi vida profesional cambioacute radicalmente Yo estaba
colaborando como freelance para La Razoacuten despueacutes de ocho antildeos en
Radio Espantildea Haciacutea croacutenica poliacutetica En el Congreso de los Diputados
ya teniacuteamos acceso a Internet pero pocos periodistas sabiacuteamos lo que era un correo electroacutenico
Casualmente vi el anuncio de un curso gratuito en la U Complutense era ldquoComunicacioacuten Onlinerdquo
impartido por Alberto (el anuncio estaba en el tabloacuten de una oficina de empleo) Me apunteacute
Hay momentos en los que de repente tu mente se abre y puedes ver de forma clara y niacutetida lo que
va a pasar en el futuro Siacute descubriacute un nuevo mundo y aunque resulte cursi no encuentro mejor
expresioacuten para abarcar la dimensioacuten de la experiencia
En dos meses aprendiacute a usar PhotoShop y el Imageready a conceptualizar una paacutegina web y
crearla en Netscape Composer Hice gifs animados con el ldquoAnimatorrdquo En esa eacutepoca bueno creo que
ese mismo antildeo 1999 el Gobierno aproboacute la tarifa plana de Internet por 5000 pesetas pero
navegaacutebamos de forma gratuita con Infoviacutea (jajaja bueno navegar navegar no bajar el correo)
Recuerdo que Alberto siempre nos recomendaba leer a Jakob Nielsen y claro lo leiacute todo
En septiembre de 1999 entreacute a trabajar en el equipo de Telefoacutenica Interactiva de Contenidos el
germen de Terra Networks El resto lo contareacute otro diacuteahellip
He vuelto a coincidir con Alberto no seacute si mi vida profesional daraacute un nuevo giro pero lo que siacute
tengo meridianamente claro es que estamos asistiendo a otro cambio radical la segunda revolucioacuten
de Internet La revolucioacuten de los Medios Sociales
El anuncio del curso de la AERCO lo vi en Facebook e inmediatamente pediacute plaza Han sido cinco diacuteas
intensos 20 horas de informacioacuten de adquisicioacuten de conocimientos con un ldquopoolrdquo de profesores
excepcionales
1 Juan Ignacio Martiacutenez juanchocolate
2 Guillermo de Haro guillermodeharo
3 Ismael El-Qudsi elqudsi
4 Cristina Sancho CrisSancho
5 D Alberto Knapp albertok
6 Joseacute Antonio Gallego Vaacutezquez joseantoniogall
7 Juan Luis Polo juanluispolo
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8 Eduard Corral eduardcn
9 David Gracia
10 Roberto Carreras RobertoCarreras
11 Javier Martiacuten Robles loogic
12 Lorena Perdomo
13 Manuel Alonso Coto
14 Selva Mariacutea Orejoacuten sorejon
Personalmente les puedo decir que he interiorizado los mecanismos de Crowdsourcing y el modelo
Long Tail He aprendido los pasos para elaborar una estrategia de Social Media Seacute de la
organizacioacuten interna y externa para la ejecucioacuten de la estrategia Y con todos esos elementos
puedo elaborar una oferta comercial cuyo objetivo final sea ayudar al cliente a vender maacutes y mejor
su producto
Hemos visto ejemplos de la nueva web corporativa una web mashup coherente con los nuevos
entornos
Por supuesto se ha focalizado en quieacuten es y coacutemo trabaja el Community Manager Hay una palabra
que todos hemos grabado ldquoa fuegordquo meacutetricas Hay que medir siempre medir el ldquoruidordquo
Ha sido una travesiacutea corta pero intensa necesito tiempo para ordenar todo lo que seacute y claro ponerlo
en praacutectica
Sobre los compantildeeros de esta 1ordm promocioacuten del curso ldquoExperto en Community Managerrdquo en
Madridhellipun nivel altiacutesimo 31 personas en un 90 ya ejerciendo funciones de CM En general son
joacutevenes emprendedores brillantes y con muchas competencias Digo son porque como he relatado
yo ya soy bastante mayor Pueden ver a los compis en la lista que he creado en Twitter
(cecmmad) o en hashtag cecm_mad
Habiacutea bastante intereacutes por conocer maacutes y mejor Facebook sobre aplicaciones concretas para
campantildeas de marketing sobre coacutemo manejar a los Trolls (jejeje) hellip
Ya ven lo que hace la curiosidad inventar mundos nuevos
A estas alturas ya sabraacuten el porqueacute de mi presencia en el curso Pues aparte de esohellip porque mi
empresa me lo ha permitido
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Mi croacutenica del primer ldquoCafeacute amp Periodismordquo
Posted on March 2 2010 by sorayapa
Foto de Antonio Domingo sacada con su
Blackberry Febrero 2010
02032010
Siacute estuve en el primer ldquoCafeacute amp Periodismordquo
una tertulia que nace con el objetivo de
analizar el presente y futuro del periodismo
como empresa y como profesioacuten ante el reto de
las Nuevas Tecnologiacuteas Una iniciativa impulsada
por Millaacuten Berzosa (mberzosa) y Baacuterbara Yuste
(byuste)
Aunque me extienda quiero resaltar en primer lugar la presencia como ponente de Pedro de Alzaga
subdirector de Cuarto Poder el nuevo proyecto de periodismo digital que veraacute la luz el proacuteximo
viernes 5 de marzo
La profunda crisis de los medios de comunicacioacuten tradicionales estaacute impulsando la buacutesqueda de
modelos de negocio basados en Internet nuevos caminos que permitan reinventar la profesioacuten
En pocos meses hemos asistido al cierre de dos importantes iniciativas soitues y factuales
Soitu capitaneado por Gumersindo Lafuente nacioacute con un gran respaldo econoacutemico para ser un sitio
de informacioacuten uacutetil independiente y participativa Duroacute 22 meses Factual basoacute su modelo de
negocio en la suscripcioacuten de pago para los lectores Duroacute 2 meses
Pedro de Alzaga nos contoacute que Cuarto Poder es una sociedad limitada formada por 20 personas que
aportan dinero y trabajo El proyecto consiste en una red propia de blogs articulada en torno a una
portada Se trata de analizar la informacioacuten No hay sueldos pero aspiran a pagar las colaboraciones
en menos de un antildeo Los ingresos vendraacuten de la publicidad Ya tienen presencia en medios sociales
600 seguidores en Twitter y 400 en Facebook
Hay mucho entusiasmo en este proyecto impulsado por otro veterano periodista Francisco Frechoso
Gracias a todo el equipo de Cuarto Poder por abrir una nueva viacutea por experimentar y por compartir
Reflexiones para joacutevenes periodistas
Ahora les voy a contar mis impresiones sobre la tertulia Cafeacute amp Periodismo Les pongo en
antecedentes
El encuentro fue en el bar del restaurante Loft 39 de Madrid Un sitio tranquilo bien aislado propicio
para la conversacioacuten pero que resultoacute pequentildeo por el eacutexito de asistencia
Alliacute estaacutebamos a las seis de la tarde del saacutebado pasado un variopinto y nutrido grupo de personas
muchos joacutevenes periodistas periodistas de la vieja escuela estudiantes profesionales de
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marketing SEOshellip Y la mayoriacutea con sus dispositivos moacuteviles conectados a Internet lanzando post
continuamente
Un formato sencillo dos ponentes y diez minutos de exposicioacuten A partir de ahiacute el puacuteblico toma la
palabra para comentar o preguntar
El segundo ponente fue Alfonso Armada editor de Fronterad una revista recieacuten estrenada en la
Red que hace ldquoperiodismo reposadordquo Se basan tambieacuten en un modelo de ingresos por publicidad
pero se estaacuten planteando otras viacuteas como las donaciones
En torno a estas dos experiencias Cuarto Poder y Frontera D se desarrolloacute la tertulia Hubo una
gran participacioacuten y riqueza argumental De todo lo que escucheacute me quedo con tres argumentos
para la reflexioacuten
Ni Alzaga ni Armada Ninguno cree en el periodismo ciudadano confiacutean en los profesionales
prefieren el oficio al talento No disponen de una estrategia SEO para sus sitios No consideran que
el marketing pueda llegar a dirigir la informacioacuten
Reflexionen
Mis puntos de vista son radicalmente distintos Ya no se trata de creer o no El periodismo ciudadano
lleva mucho antildeos con nosotros Son numerosos los casos de eacutexito Bloggers que viven muy bien de
sus blogs Los medios de comunicacioacuten se han transformado en medios sociales en medios
ciudadanos Eso es imparable y si no somos capaces de interiorizar esos cambios estamos
ldquomuertosrdquo En la web social triunfa el talento
En Internet debemos ser ante todo y sobre todo encontrables De nada sirve la espectacularidad de
una paacutegina en Flash si Google no la puede indexar De nada sirve tener las mejores ldquofirmasrdquo si nadie
las lee Una estrategia SEO es baacutesica
Sobre un futuro en el que el marketing domine el mundo de la informacioacuten Yo lo veo claro los
joacutevenes periodistas tienen trabajo en Social Media es su momento El marketing demanda buenos
comunicadores Hay que generar conversacioacuten contenidos que enganchen eduquen y entretengan
Ahiacute es donde hay que estar
Por uacuteltimo comentar que Cafeacute y Periodismo estaacute patrocinado por Fundacioacuten Telefoacutenica que el evento
fue seguido por 300 Twitteros y narrado tambieacuten en directo por los presentes Fue retrasmitido en
directo por la primera agencia nativa digital Agora News
Enhorabuena a Millaacuten y a Baacuterbara La iniciativa es un acierto el debate estaacute abiertohellip
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Hablemos de Valores la eacutetica en los Medios Sociales
Posted on December 23 2009 by sorayapa
23122009
Estar y participar en los medios sociales implica un alto grado de
compromiso Siacute estamos creando entre todos un mundo ldquoparalelordquo un
espacio virtual donde los ciudadanos son los protagonistas ya que disponen
de las herramientas para expresarse en total libertad En este mundo
abierto donde la gente aporta su talento su conocimiento y su tiempo es
fundamental que todos nos comprometamos con los Valores de este nuevo
mundo
En los medios sociales hay eacutetica hay sentido comuacuten decencia honradez
hay buen rollo en general pero no siempre
He buscado documentacioacuten en Google para unificar ideas y conceptos en torno a nuestro
comportamiento en la Web Social Os dejo lo que he recopilado
Me interesoacute mucho el capiacutetulo dedicado a los Valores 20 del eBook ldquoldquoLa Funcioacuten del Community
Managerrdquo deTerritorio Creativo y AERCO Los autores nos hablan de
Honestidad en un entorno transparente la mentira aparte de estar mal vista es maacutes faacutecil de ser
descubierta
Respeto tratar a los demaacutes como nos gustariacutea ser tratados a nosotros participando con
educacioacuten y con mente abierta
Humildad conocer nuestras limitaciones y estar dispuestos a aprender de los otros
Generosidad compartir informacioacuten y activos digitales de valor con los otros Ayudar ser de
utilidad al proacutejimo invertir nuestro tiempo sin esperar nada a cambio
Reciprocidad ser justos y corresponder a un elogio a un favor Otorgar visibilidad al trabajo de
los otros Agradecer
Colaboracioacuten
10 mandamientos
A finales de noviembre fue muy popular en Twitter un artiacuteculo de Robb Clarke ldquo Ten
Commandments of Social Mediardquo Recomendaciones que seguacuten Clarke te haraacuten mejor persona y
ademaacutes maacutes apreciado por tus seguidores
1 No seraacutes narcisista Social Media no es sobre ti Es sobre la gente Es sobre ser social de ahiacute
su nombre Toacutemate tu tiempo para enganchar a otros en conversacioacuten No soacutelo lances posts de
cualquier cosa sobre ti
2 Escucharaacutes lo que otros estaacuten diciendo Social Media significa enganchar a otros en
conversaciones para hacer esto es necesario que escuches lo que dicen los demaacutes
3 No haraacutes spam o cadena de cartas sin sentido ni utilidad Se corteacutes con los demaacutes
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4 Diraacutes cosas con sustancia con bastante frecuencia la gente utiliza los sitios de social media
para airear sus trapos sucios y quejarse de todohellipLa norma es simple cuida lo que dices y a
quieacuten lo dices
5 No abusaraacutes de tu vecino online nadie quiere estar online y ser verbalmente asaltado por sus
opiniones y creencias No son formas Si no piensas en humillar o burlar a alguien en persona
por queacute hacerlo en Internet
6 Daraacutes creacutedito donde el creacutedito se ha dado este es pecado cardinal sobre todo en Twitter
Robar las ideas de otros Cita a los demaacutes
7 Aprenderaacutes a escribir con correccioacuten escribe bien
8 Usaraacutes palabras reales evita las contracciones de palabras
9 No levantaraacutes falsos testimonios no enmascares urls
10 No seraacutes la ldquomonedardquo de tus amigos social media no es el contexto para ver cuaacutentos amigos
o seguidores tienes Tener cientos de seguidores no te hace mejor persona o mejor usuario
Costumbres
Aacutelvaro Ramiacuterez Ospina en su artiacuteculo ldquoCompartir el nuevo nombre de la eacutetica hackerrdquo nos habla de
costumbres y apunta consideraciones a tener en cuenta
Respetar a mis interlocutores
Dejar la impaciencia para despueacutes
Darle una mano al que la necesita
Corregir con amabilidad si tengo que hacerlo
Comunicar solicitudes u oacuterdenes con palabras amables
Evitar las quejas
Conocer y tratar de satisfacer los gustos de las personas con quien interactuacuteo
Aprender a reiacuterme siempre de siacute miacute mismo y (solo a veces) de los demaacutes
Yhellipen Twitter
Y para terminar os dejo dos artiacuteculo que me han gustado y que hablan especiacuteficamente de Twitter
uno es de Rosaura Ochoa (laquesefue ) 10 Razones para no Seguirte en Twitter y otro de
Milagros en el blog ChicaSEO (chicaseo) 15 errores que no debes cometer en Twitter Dos post que
con tono maacutes desenfadado nos dicen coacutemo quieren los demaacutes que seamos
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Twitter 2009 la comunicacioacuten ha cambiado
Posted on December 10 2009 by sorayapa
10122009
Como usuaria y participante de los medios sociales en las
uacuteltimas semanas he tenido la oportunidad de experimentar coacutemo
es la nueva comunicacioacuten Nuevas formas en las que el ciudadano
habla y su mensaje se expande al momento a miles de
ciudadanos y en tiempo real Un mensaje capaz de movilizar a
una importante masa criacutetica y hacer reaccionar a un Gobierno
Eso ha ocurrido hace unos diacuteas en nuestro paiacutes con la respuesta
ciudadana en contra de la ministra de cultura Aacutengeles Gonzaacutelez-Sinde debido a la inclusioacuten en
el Anteproyecto de Ley de Economiacutea Sostenible de disposiciones que podriacutean afectar al libre
ejercicio de la libertad de expresioacuten y el derecho de acceso a la cultura a traveacutes de Internet Un
movimiento protagonizado por Twitter la red social maacutes dinaacutemica de Internet
Todo fue instantaacuteneo Yo lo viviacute asiacute
El diacutea 1 Enrique Dans escribe su artiacuteculo Involucionismo digital la verguumlenza de la democracia o el
gobierno de Los Otros que inmediatamente se twittea y postea en Facebook (FB) Tuenti
LinkedinhellipPoco a poco se van conociendo maacutes artiacuteculos que tratan el tema Al diacutea siguiente se abre
una paacutegina en FB (actualmente con 172345 miembros) se redacta un manifiesto se disentildea un logo
(bueno dos el de este artiacuteculo es de Eneko 20minutos)
Miles de ciudadanos suscriben el manifiesto El gobierno se hace eco de la tensioacuten y convoca
personalmente a una serie de ldquopesonalidades del mundo de Internetrdquo El jueves diacutea 3 Estos
ldquorepresentantesrdquo se reunieron con Gonzaacutelez-Sinde El diacutea 4 hubo concentraciones en toda Espantildea
14 personas asistieron en representacioacuten de bloggers (seguacuten RC) entre ellos Jesuacutes Encinar
(Idealista JesusEncinar) Fernando Berliacuten (Radio Cable radiocable) Ignacio Escolar (ex director de
Puacuteblico iescolar ) Enrique Dans (profesor y blogger edans) Gumersindo Lafuente (ex
Soitu sindolafuente ) Rosaliacutea Lloret (RTVE) Virgina P Alonso (20 Minutoses Virginiapalonso ) o
Mario Tascoacuten (La Informacioacutencom mtascon )
Los asistentes a la reunioacuten lo twittearon todo la entrada la discusioacuten los abandonosy las fotos
Esos ciudadanos twitteros no soacutelo protagonizaron la noticia sino que ademaacutes la retransmitieronhellip
iquestDoacutende quedaraacute en un futuro no lejano el poder de los medios tradicionales
iquestQuieacutenes
Esos ciudadanos twitteros de la reunioacuten son personas que han adquirido notoriedad el liderazgo que
les proporciona Internet Sus opiniones como profesionales son seguidas por multitud de gente a
traveacutes de sus blogs paacuteginas o artiacuteculos Siacute otro cambio asistimos al surgimiento una nueva forma
de prestigio social
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El mismo jueves vi a Enrique Dans en Veo7 y en Telemadrid Los presentadores intentaban
entrevistarle pero no llegaban a entender el coacutemo doacutende y sobre todo el quieacuten Era de veras
curioso escuchar la nueva dimensioacuten de la palabra ldquoustedesrdquo Los periodistas preguntaban a Enrique
Dans iquestPero ustedes queacute piensan de
Y claro ldquoustedesrdquo somos todos los ciudadanos movilizados por los medios sociales y por una razoacuten
concreta Dans lo dejoacute muy claro ldquoYo me represento a miacute mismordquo
No obstante esos ciudadanos que hablaron con la ministra jugaron un papel muy importante el de
transmisores fiacutesicos del malestar general Creo adecuado olvidar la poleacutemica en torno a este
asunto
Lo ven todo es nuevo es el poder ciudadano eshellip apasionante
El Gobierno se ha dado por enterado Ya tiene un ejemplo claro de coacutemo funcionan los medios
sociales Joseacute Antonio del Moral habla en su uacuteltimo post de la poliacutetica 20 ldquoLa Poliacutetica 20 ya estaacute
aquiacute y no es lo que los poliacuteticos se esperabanrdquo
Lo pueden llamar si quieren poliacutetica ciudadana En cualquier caso el gobierno y los partidos
poliacuteticos van a tener que aprender a dialogar con su ldquoclienterdquo alliacute donde su cliente habla
Tambieacuten lo medios de comunicacioacuten
Estuve en la ldquoconcentracioacutenrdquo convocada en Madrid No puedo evitar una sonrisa cada vez que me
acuerdo Era un silencio escandaloso al menos en la Red Jajajaja Alliacute estaban los twitteros Pocos
hablaban entre siacute todos posteaban
Ya les conteacute en otro artiacuteculo mis impresiones sobre Ficod y Twitter pero merece la pena contarlas
de nuevo Era asistir en directo al derrumbe del sistema de comunicacioacuten tal y como lo conocemos
Era ver a los ponentes en el mundo fiacutesico y a la vez al instante la reaccioacuten ciudadana en el mundo
virtual
Desde mi punto de vista Twitter en estos uacuteltimos diacuteas de 2009 ha marcado un antes y un despueacutes
en los modos de comunicacioacuten Todo es nuevo y hay que reinventar otras foacutermulas de negocio
Twitter son los ciudadanos Un canal abierto al mundo respetuoso democraacutetico Un canal que ha
mostrado su poder y el camino del cambio
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Eso de la identidad digital profesional iquestQueacute es
Posted on December 2 2009 by sorayapa
02122009
Estaba pensando en lo que dijo Victor Puig en Ficod actualmente no
puedo concebir un proceso de seleccioacuten donde NO se busque en Google al
candidato
En efecto es loacutegico Yo lo tengo claro perohellip iquestEs tan evidente para la
mayoriacutea
Trabajo en un entorno tecnificado y auacuten hay mucha gente a mi alrededor
que no ha interiorizado el mundo de las redes sociales Tampoco
el concepto de medios sociales Cuando bajamos al asfalto al bar al superhellip la realidad nos supera
Navegando sin rumbo fijo me encontreacute de bruces con el blog de Juan Otero (Fundador de
Ruralvalue) lean esto
ldquoHe leiacutedo varios CV sobre el intereacutes de trabajar con nosotros en el sector de turismo y me llama la
atencioacuten su poca vinculacioacuten a los social media Siempre igual he trabajado en tal hotel he estado
de ayudante en tal asociacioacuten y todas esas cosas que aburren mucho y aportan poco sobre los
negocios del futuro Tu CV es tuacute CV y el intereacutes que tengas por ver el futuro profesional de otra
forma es el de indagar en la implantacioacuten en la red de la empresa a la que te dirigeshelliprdquo
Os dejo soacutelo un paacuterrafo de su post ldquoCoacutemo usar Social Media para ser contratadordquo pero es sin duda
en estupendo decaacutelogo de coacutemo preparar una entrevista de trabajo usando los medios sociales Muy
bueno
Siacute el cambio es freneacutetico y radical A nivel profesional es fundamental disponer no soacutelo de
identidad digital sino ademaacutes de las competencias necesarias para estar y utilizar con eficiencia las
herramientas de social media
Y eso de la identidad digital iquestQueacute es
Bien El objetivo de Google es indexar toda la informacioacuten del mundo y compartirla incluida la que
proporciona una red social (excepto Tuenti por ejemplo) Asiacute si buscas Soraya Paniagua en Google
saldraacute la direccioacuten web del blog mi perfil dentro del blog mi perfil de Facebook el de Linkedin
alguacuten enlace maacutes y 123people
Soy encontrable Mi vida profesional estaacute al alcance de quien me busque Es mi identidad en
Internet
Pero ademaacutes hay otro concepto el de ldquoreputacioacuten onlinerdquo No soacutelo es aplicable a las marcas
comerciales Nosotros tambieacuten somos marca Debemos cuidar nuestra exposicioacuten puacuteblica en la Red
Es de sentido comuacuten hacer una reflexioacuten previa y una seleccioacuten de los que vamos a mostrar de
nuestra vida fotos viacutedeos Asiacute como de nuestros mensajes
Actualmente manejamos aplicaciones que nos permiten postear a la vez y en diferentes redes
sociales los mensajes que lanzamos diariamente Un post en Twitter se refleja automaacuteticamente en
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Linkedin por ejemplo Sin embargo son redes con sentidos diferentes Twitter es un gran canal de
conocimiento compartido un sitio desenfadado y divertido donde se escriben post inmediatos Posts
que quizaacutes no son tan apropiados para Linkedin una red absolutamente profesional
En la Red hay bastante literatura sobre el tema Basta con buscar por ejemplo ldquotu marcar personal
en Internetrdquo o ldquobranding personalrdquo No obstante os recomiendo un recorrido por el blog de Andreacutes
Peacuterez Ortega Marcapropia
Auacuten no tienes marca
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Twitter protagonista de Ficod09
Posted on November 20 2009 by sorayapa
20112009
Este antildeo en FICOD (Feria de Contenidos Digitales) me he divertido he
aprendido y he conocido a gente muy interesante De nuevo los Medios
Sociales han sido protagonistas en el amplio sentido de la expresioacuten
En cada mesa redonda los asistentes estaacutebamos presenciando dos
canales el fiacutesico con los ponentes y el virtual a traveacutes de una gran
pantalla con un montoacuten de twitteros apasionados posteando desde el
exterior y el interior de la sala (el acto se retransmitiacutea en directo por
Internet) En algunas mesas resultoacute muy muy divertidohellip
Es muy interesante experimentar en directo el dinamismo en la interrelacioacuten de ambos canales Es
enriquecedor conocer la respuesta social inmediata a un acontecimiento dudas criacuteticas aplausos
dudashellipEl ciudadano interviene en el mensaje y lo modifica al instante
Pero por otro lado los Medios Sociales son espacios ldquocomplicadosrdquo para empresas e instituciones
La exposicioacuten a la criacutetica social es inmediata y las consecuencias tambieacuten Redes apostoacute por este
canal en 2008 de la mano de Marc Corteacutes y lo ha potenciado este antildeo con notable eacutexito Maacutes de
1500 referencias soacutelo el jueves 19
No hay masa criacutetica
Por FICOD han pasado numeroso ponentes personalidades de Internet tanto en el aacutembito nacional
como internacional podeacuteis ver todas las ponencias desde Ficod Tv Yo soacutelo he podido estar un diacutea
el mieacutercoles 18 De todos los argumentos que escucheacute me quedo con un par de afirmaciones
Javier Saacutenchez ADNStream actualmente en Espantildea no hay masa criacutetica en Internet que permita
generar negocio en torno a las descargas de contenidos de pago Del mismo modo el impacto de la
publicidad en Internet es mucho menor que en la Televisioacuten En nuestro paiacutes la Red es maacutes cara
para los anunciantes No obstante el futuro se presenta muy alentador
Joseacute Gonzaacutelez Telefoacutenica La tecnologiacutea tiene que ser muy sencilla para el usuario es la clave
Somos muchos los apasionados por los Medios Sociales pero hay que tener en cuenta que auacuten
somos minoriacutea es un fenoacutemeno es imparable pero tambieacuten es gradual
La Escuela Expandida
Y de todos los proyectos que he conocido me quedo con la Escuela Expandida Estuve charlando con
Pedro Jimeacutenez Aacutelvarez del colectivo Zemos98 un grupo de joacutevenes sevillanos comprometidos con
Internet la cultura la sociedad y la educacioacuten
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Ellos han realizado un documental que narra la experiencia vivida en el IES Antonio Domiacutenguez Ortiz
(situado en el barrio de las Tres Mil Viviendas de Sevilla) durante el desarrollo del taller de Banco
Comuacuten de Conocimientos de Platoniq una organizacioacuten internacional que desarrolla acciones
basadas en la aplicacioacuten de las TICs y el trabajo en red en el fomento de la comunicacioacuten la
autoformacioacuten y la organizacioacuten ciudadana Os invito a ver el documental La Escuela Expandida La
organizacioacuten de Ficod09 excelente
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Hay que estar en Twitter
Posted on November 8 2009 by sorayapa
08112009
He buscado en Google las estadiacutesticas de Twitter en Espantildea y yo al
menos no he encontrado datos fiables No hay cifras claras tan soacutelo
referencias
En mayo Manuel Aacutengel-Meacutendez deciacutea en su blog Wishful thinkinghellip que Twitter superaba los
589000 visitantes uacutenicos
El 22 de julio la web de TVE daba el dato de 3 millones de usuarios en Espantildea (Del Messenger a
Twitter diez antildeos de revolucion comunicativa en Internet)
En octubre Gaby Castellanos apunta que en Espantildea somos el 11 de los usuarios totales de
Twitter que son 45 millones Seguacuten este uacuteltimo dato somos actualmente 4950000 millones
En la Red hay infinidad de documentacioacuten sobre Twitter registro y funcionamiento Igualmente ya
es posible utilizar la herramienta en castellano traducido por los internautas
Mis impresiones
En noviembre de 2007 me registreacute en Twitter Fue de forma espontaacutenea a ver queacute era No encontreacute
amigos a los que seguir tampoco que me siguieran Mi impresioacuten fue que era una especie de
herramienta ldquoespiacuteardquo Estuve probando pero me olvideacute
El reencuentro este antildeo ha generado una revolucioacuten de mis neuronas Twitter marca un antes y un
despueacutes en los ldquousosrdquo de la comunicacioacuten social Ahora la fuente de informacioacuten es global
multidireccional e inmediata Es decir la noticia (sea la que sea) se distribuye desde el origen a todo
el mundo y en tiempo real Es la herramienta ideal para la vida en ldquomovilidadrdquo
Yhellip iquestQuieacuten emite el mensaje
Todos los que siguen y los que son seguidos La retroalimentacioacuten es constante Es variada ociosa
formal corporativa uacutetil Y hellip sobre todo es global El mundo a tu alcance al momento
Los mensajes (tweets ) los emiten entre otros
La empresas ya puedes encontrar canales de multitud de empresas Telefoacutenica Repsol Coca-
Cola Atraacutepalo Emiten sus noticias al momento
Medios de comunicacioacuten emiten sus uacuteltimas novedades generalmente noticias de actualidad
Webs temaacuteticas noticias y novedades
Webs de servicios ofertas de empleos compartir coche
Instituciones fundaciones asociaciones
Pero fundamentalmente Twitter es de los ciudadanos Es de los foreros los bloggers de las
comunidades y redes sociales Millones de personas que cada segundo lanza millones de mensajes
Soacutelo hay que entrar registrarse y buscar a quieacuten o queacute quieres seguir Y iquestA quieacuten seguimos Es
evidente al grupo de intereacutes amigos empresas o profesionales La segmentacioacuten es total
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Muchos abandonaron
En abril de este antildeo 2009 se publicoacute un dato muy curioso de la consultora Nielsen ldquomaacutes de un
60 de los usuarios de Twitter dejaron de usar el sitio un mes despueacutes de unirse a eacutelrdquo
iquestPor queacute Pues porque no veiacutean su utilidad como yo Bueno hay otra respuesta que he encontrado
en el blog ldquola vida de un informaacuteticordquo
ldquoSi la comunidad de Twitter tuviese 100 personashellip
20 estariacutea muertas (cuentas vaciacuteas)
50 seriacutean unos vagos que no twittearon en la uacuteltima semana
Solo 5 tendriacuteamos maacutes de 100 seguidores o followers
Y 5 seriacutean los ruidosos que crean el 75 de los mensajesrdquo
Pero el crecimiento de Twitter es freneacutetico Con la entrada de maacutes actores (empresas instituciones
etc) Twitter ha cambiado y su gran potencial se estaacute descubriendo ahora
Temas del momento
Twitter tiene otra potente funcionalidad nos dice en tiempo real cuaacuteles son las palabras o
expresiones maacutes buscadas Lo podeacuteis ver en la barra lateral derecha bajo el epiacutegrafe ldquoTemas del
momentordquo Hay un estupendo artiacuteculo al respecto en el blog ldquoBiblioblogrdquo iquestCuaacutentos tweets hacen
falta para convertirse en ldquotrending topicrdquo Si quieres promocionar una palabra primero echa un
vistazo a las mediciones que propone
Yo sigo entre muchos a Oportunitas Youtube RTVE Fundacioacuten Telefoacutenica compartimos coche
Harvard Business Pub un montoacuten de bloggershellip y aumentando diacutea a diacutea
Otro asunto eshellip quieacuten nos sigue a nosotros
60
A un 696 de distancia
Posted on October 31 2009 by sorayapa
Al hilo de mi anterior ldquoentradardquo sobre los nuevos perfiles profesionales sentiacute curiosidad por los
uacuteltimos datos del Panel de Hogares de redes (ONTSI) sobre conocimientos TIC Un cuacutemulo de
nuacutemeros que pintan con fidelidad la realidad tecnoloacutegica de Espantildea
Seguacuten esa encuesta de marzo de 2009 un 235 de la poblacioacuten de 15 o maacutes antildeos se
considera un ldquousuario avanzadordquo de Internet Es decir sobre un universo de 38 millones de personas
tan soacutelo 8930000 saben usar la Red de forma eficiente El porcentaje baja hasta el 168 en el uso
de correo electroacutenico y al 165 en mensajeriacutea
Pero los datos son desoladores en el nivel experto tan soacutelo un 91 de la poblacioacuten es plenamente
competente en los usos de Internet y baja al 84 en uso concreto de navegadores Tan soacutelo
3192000 de personas mayores de 15 antildeos
Redes ldquoLas TIC en los Hogares Espantildeoles Encuesta Panel 23ordm Oleadardquo
Desde mi modesto punto de vista no creo posible un cambio de modelo productivo si no hay
primero una poblacioacuten capacitada para hacerlo
Los que habeacuteis leiacutedo mi perfil sabeacuteis que me dedico a la formacioacuten online desde hace antildeos Hay un
argumento que vengo repitiendo una y otra vez y es que Espantildea necesita cuanto antes
ciudadanos digitales Es fundamental que la gran mayoriacutea de Espantildeoles integren Internet en todo su
quehacer diario tanto en el plano personal como laboral Desde mi punto de vista es primordial
poner en marcha un proyecto certificador a nivel nacional que posibilite integrar los conocimientos
TIC en el curriacuteculum de la gente y mantener al diacutea esos conocimientos
La actual coyuntura de crisis es al menos un momento idoacuteneo para lanzar un programa global de
inmersioacuten en las Nuevas Tecnologiacuteas Hay mucha gente que estaacute en paro tiene tiempo para
61
estudiar Estudiar el uso de Internet es divertido y productivo Es una disciplina faacutecil de inculcar en
colectivos de baja cualificacioacuten por ejemplo
En 2006 tuve la oportunidad de disentildear un proyecto formativo para la Generalitat Valenciana
Usuario Medio de Internet dentro del programa Internauta (UMI) Actualmente hay maacutes de 95000
usuarios formados y estaacute convalidado con 15 creacuteditos por las universidades valencianas
Internauta es un modelo certificador con dos niveles (baacutesico y medio) con foco en Internet
El otro modelo certificador de referencia lo ha lanzado el gobierno de Cataluntildea en junio de este antildeo
es el modelo ACTIC (Acreditacioacuten de Competencias en Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y la
Comunicacioacuten) Es un Certificado que sirve a los mayores de 16 antildeos acreditar su nivel de
competencia TIC ante empresas y organismos A diferencia del modelo valenciano ACTIC incluye las
competencias en ofimaacutetica
Creo que es el camino a seguir y que hay varios modelos de base
El eacutexito de Social Media eAdministracioacuten eSanidad eLearning justicia en Red urbanismo en Red
etc etchellip soacutelo va a ser posible dentro de una plena sociedad de la informacioacuten Espantildea estaacute a 696
puntos porcentuales de distancia
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Social Media asiacute lo veo hoy
Posted on October 20 2009 by sorayapa
20102009
Confieso que siento una profunda fascinacioacuten por el fenoacutemeno de Social
Media ha sido un flechazo Llevo en el negocio de Internet algo maacutes de una
deacutecada En estos antildeos Internet no ha dejado de sorprendernos
proporcionaacutendonos extraordinarias experiencias Pero personalmente
considero al menos por ahora que la Social Media va a suponer un gran
cambio de paradigma en los modelos de Comunicacioacuten Marketing Publicidad
y Relaciones Puacuteblicas
Actualmente en la Red hay un increiacuteble mundo de relaciones virtuales que permite que siete
personas puedan extender un mensaje a trescientos cincuenta millones en todo el mundo
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
Pero vamos a antildeadir algo maacutes El mensaje enviado por esas siete personas ha llegado a captar el
intereacutes de los medios de comunicacioacuten tradicionales prensa radio y televisioacuten que por el intereacutes
que suscita tambieacuten han difundido el mensaje a nivel mundial y con todo su potencial
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
El mensaje que se ha enviado es riguroso documentado firmado por liacutederes de opinioacuten en la Red
En definitiva un mensaje de calidad Ademaacutes es rico en formatos se distribuye en viacutedeo fotos
Flash etc
El mensaje se ha difundido a traveacutes de herramientas como Facebook Youtube Twitter comunidades
temaacuteticas foros blogs etc
Ademaacutes los siete receptores iniciales del mensaje conforman un selecto grupo de personas que
sobre el tema concreto y a nivel mundial son los liacutederes de Internet Mantienen los ldquositiosrdquo con
maacutes eacutexito
Pues esta ha sido la estrategia de Cindy Gordon Vicepresidenta de Marketing y Nuevos Medios de
Universal Orlando Resort para el lanzamiento del parque temaacutetico de Harry Potter Gordon habloacute de
la nueva atraccioacuten con siete personas esas siete personas se lo contaron a cientos de miles y asiacute
sucesivamente
Increiacuteble iquestno Creo que el futuro nos depara experiencias trepidantes y hay que estar ahiacute
Yo sigo leyendo viendo y experimentando
Fuente eBook rdquoThe New Rules of Viral Marketingrdquo David Meerman Scott
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De ilde a elqudsi de artistas y tecnoacutelogos
Posted on October 2 2010 by sorayapa
Logotipos de ambos eventos Thursday e
Internet es tuyo
No puedo dejar de contarles una serie de
sensaciones
El jueves estuve en la Cooperativa Social
Autogestionada (CSA) La Tabacalera Alliacute
Ildefonso Mayorgas (ilde) celebroacute su Thursday de septiembre
La CSA es un edificio inmenso del siglo XVIII donde la gente en libertad y de forma gratuita
puede acondicionar e instalar su taller su espacio su exposicioacuten Hay perfomances por los pasillos y
muacutesicos ensayando Hay una tienda de ropa donde no se paga Se organizan talleres laboratorios y
cualquier evento reivindicativo o cultural Se lo imaginan Yo hellip no veiacutea tanta libertad en Madrid
desde ldquoLa Movidardquo
Quizaacutes el concepto ldquosocialrdquo de la Red se estaacute trasladando al mundo real Quizaacutes estamos viendo el
inicio de la transformacioacuten Una sociedad que se erige en demanda de lo que es suyo la libertad
para interactuar sin intermediarios Una sociedad que se reinventa Ahora el ciudadano quiere ser
protagonista crea colabora y comparte
Pues alliacute entre los pasillo de la bulliciosa Tabacalera Mayorgas nos presentoacute a una serie de artistas
que estaacuten utilizando los canales sociales para mostrar expandir y vender su obra
Julio Arriaga artista bilbaino se mueve con soltura por las redes sociales Conoce los coacutedigos
ldquoActualizo la paacutegina de Facebook todos los diacuteas hablo con la gente cuelgo entrevistas A miacute me
funcionahellip tengo un escaparate dehellip metros infinitosrdquo
Paco de Mariacuten nos contoacute el proyecto Victim Of Art arte sobre textil La idea es buscar artistas que
quieran promocionar su obra estampada en camisetas La tienda online se estrenoacute en febrero de
este antildeo Entren en la paacutegina de FB estaacute muy animada ya somos casi 700 fans
Ramoacuten Francos nos habloacute de Akart un ldquoKlubrdquo de creacioacuten artiacutestica formado por cinco arquitectos
Pintura colectiva los cinco sobre un lienzo Acuerdos de concrecioacuten artiacutestica La obra de Akart se
puede ver en la CSA
Karla Frechilla artista y pintora sentencioacute ldquoHe expuesto en Nueva York gracias a Internet tambieacuten
en Aacutemsterdam o Zaragoza rdquo
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Javier Gimeno (eldiablocom) sorprendioacute con una curiosidad los concursos en la Red ldquoHe sacado
mucho dinero de los concursos organizados por marcas comercialeshellipla red es un ente vivo e
ilusionanterdquo
Tambieacuten estaba el galerista Carlos Guerrero (arteinformadoes) bastante esceacuteptico con las redes
ldquoHace falta orden profesionalidadrdquo En su web no hay ruido
ldquoLo que pasa en Moma se queda en Momardquo
Y hellip el viernes se celebroacute ldquoInternet es Tuyordquo una ldquomaratoacuten de pensamiento sobre Internetrdquo
organizada por Ismael El Quqsi (elqudsi ) un gran profesional muy querido y respetado en el
mundo de Internet 30 grandes ponentes 15 minutos cada uno
Fue en el Ciacuterculo de Bellas Artes ( y fiestuki en un conocido local de Madrid ldquolo que pasa en Moma
se queda en Momardquo deciacutea El Quqsi a altas horas de la madrugada) No pude ir (laacutestima) pero
afortunadamente tenemos Twitter y sobre todo tenemos a jaime_estevez y su agoranews He
visto ya algunas ponencia de la mantildeana Carlos Barrabeacutes Julio AlonsoRosaliacutea Lloret Iacutecaro
Moyano Javier Navarro Pablo Sierra y Miguel Aacutengel Diacuteaz Ferreiras
Imposible contar todo en este post pero si disponen de 20 minutos no dejen de escuchar a Carlos
Barrabeacutes y sus conceptos de pensamiento simultaneo conocimiento global cliente mutante mundo
urbano e inmediato hiacuteper usuarios familia fracturada como ente consumidorhellip A miacuteme ha
impactado
Auacuten tengo pendiente el resto Alberto Knapp Ana Maria Llopis Antonio Mas Carlos BlancoCarlos
Jean Charo Paredes Chema Alonso Eneko Knorr Fernando Polo Ignacio TeuloacutenJavier Martin Luis
Martiacuten Cabiedes Manolo Talman Marc Corteacutes Marcos Maceira Maria Infante Roberto
Carreras Sentildeor Muntildeoz Sebastiaacuten Muriel Sixto Arias Tomaacutes Rufino y Yago Arbeloa
Todos estos sentildeores (bueno y cuatro mujeres) saben mucho Son emprendedores profesionales
Ellos estaacuten compartiendo sus conocimientos y experiencias Pueden ver las ponencias en Agoranews
Queriacutea hablarles de las sensaciones Tengo la sensacioacuten de que por fin la sociedad se estaacute moviendo
El Estado ya no es garante de bienestar Es hora del ldquociudadano socialrdquo una persona responsable de
su propia capacitacioacuten tecnoloacutegica que asume los cambios y los interioriza Un ciudadano que
participa en la comunidad que ayuda y es ayudado Una comunidad que coopera para avanzar
No hay excusas el conocimiento estaacute aquiacute en la propia Red debemos ser capaces de reinventarnos
y avanzar
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Un antildeo de blog
Posted on September 29 2010 by sorayapa
Un deseo
Muchas veces recuerdo la prediccioacuten de Victoria
Duany (conocida pitonisa de Madrid compantildeera
inseparable del ya fallecido Joaquiacuten Luqui) Me
dijo ldquo Nintildeahellip es que te veo trabajando como en
una pantalla pero no es la tele no seacute que eshelliprdquo
Esto ocurriacutea en 1992hellip
En efecto no era la televisioacuten era Internet
Llevo once antildeos trabajando en la Red pero
ademaacutes desde octubre de 2009 tengo mi propio medio de comunicacioacuten ya lo estaacuten viendo
La historia de este blog es corta es simple Es fruto de un impulso el deseo de contarme a mi
misma lo que estoy viendo y experimentando con los medios sociales y su entorno fiacutesico Es fruto de
una necesidad la de escribir
Soy periodista no lo puedo evitar He utilizado tipoacutemetro magnetoacutefono y maacutequina de escribir Ni en
mis suentildeos maacutes siderales hubiese podido imaginar esto Escribo lo que quiero y cuando quiero
Construyo mi ldquoMediordquo con las posibilidades de la web mushup y los recursos libremente compartidos
en el espacio social
En octubre celebrareacute el primer aniversario de este blog pero hoy les presento oficialmente el nuevo
disentildeo guapo fino y elegante hellip vamos pinturero Pero ojo auacuten faltan algunas cosillas
Un agradecimiento profundo para mi amiga la disentildeadora graacutefica Karen Biain que me ha ayudado
con la plantilla de WordPress la implementacioacuten el hosting la instalacioacuten hellip Gracias K
Ha pasado un antildeo tengo 12000 visitas acumuladas y en noviembre me voy de EBE (Evento Blog
Espantildea) con mi hija que a sus 14 antildeos tambieacuten es blogera
Soy periodista no lo puedo evitarhellip
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Me regalo una ilusioacuten un sistema educativo 20
Posted on September 5 2010 by sorayapa
05092010
Empujas pero no se mueve
Hoy que es mi cumpleantildeos voy a regalarme
una ilusioacuten La fantasiacutea de ver a mi hija crecer y
aprender en un sistema educativo avanzado
adaptado al mundo tecnoloacutegico que vivimos
Voy a imaginar que mantildeana lunes recibireacute un
DM en Twitter de cada uno de los profesores de
mi hija daacutendome la bienvenida al nuevo curso
En la bandeja de entrada de Gmail estaraacute el mail oficial del colegio invitaacutendome a visitar su web
Seraacute una web mushup conectada con el espacio social y por supuesto con sindicacioacuten de
contenidos
Entrareacute en las fichas de las asignaturas del curso Tendreacute acceso a los contenidos y
recursos digitales de cada materia las praacutecticas los trabajos individuales y de grupo las formas de
participacioacuten en los medios sociales asiacute como el modo de evaluacioacuten continua de cada profe Me
detendreacute en los profesores Entrareacute en sus blogs y chequeareacute su presencia en redes sociales
educativas o no
iquestSus compis Siacute me interesa saber de sus colegas de clase pero soacutelo a nivel acadeacutemico lo otro que
me lo cuente mi hija si asiacute procede
A traveacutes de viacutedeos conocereacute las instalaciones del centro Vereacute aulas con PDI pupitres
informatizados y zona de trabajo en grupo
El Sistema (Educativo) me va a permitir como madre estar y participar en el proceso de ensentildeanza
aprendizaje Podreacute analizar y puntuar los trabajos de mi hija al igual que sus compantildeeros Podreacute ver
las clases por streaming o las grabaciones en la videoteca tambieacuten las conversaciones en Twitter o
las impresiones de los padres en Facebook
El Sistema va a permitir que mi hija realice hasta un 60 del curriacuteculum de forma virtual Seraacute un
cambio radical ya que allaacute donde estemos podraacute asistir a clase y por supuesto participar con tan
soacutelo disponer de un Smartphone con conexioacuten
Las mochilas son un peso del pasado En esta fantasiacutea miacutea han sido sustituidas por dispositivos
moacuteviles iPad iPhone HTChellip
La magia se rompe viene mi hija
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ldquoMamaacute ayer estuve en el Corte Ingleacutes a recoger los libros de este antildeo Faltan 5 de 9 iquestTe
lo puedes creer Ya pero hellip eso no es lo maacutes fuerte mamaacute es que en total son maacutes de 300 euros
en libros que luego usamos poquiacutesimohelliprdquo
Todos los antildeos igual y iquestsaben coacutemo me sientohellip Me siento profundamente estafada
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Cloacutes diary en el mundo Stardoll
Posted on August 15 2010 by sorayapa
15082010
Suite de Stardoll
Mi hija (13 antildeos) tiene un blog se llama Cloacutes
diary Cuando me lo dijo hace algunas semanas
no tuve tiempo de verlo con detenimiento
Ahora en el relax de las vacaciones he podido
entender el porqueacute del blog de Clo
Y hellipde nuevo me sorprende el entorno social No
por el hecho de que mi hija se haya lanzado a la
blogosfera sino por el motivo que le ha impulsado a ello Stardoll
Stardoll es un mundo de muntildeecas en un entorno virtual de puro consumo la maacutexima es comprar Es
un juego de rol que cuenta con maacutes de 8 millones de usuarios uacutenicos al mes en todo el mundo
bueno usuarias ya que le 96 son mujeres
En el mundo Stardoll hay dos tipos de jugadoras las que pagan (Superstars) y las que no (simples
usuarias) Se puede ser Superstar por un mes por seis o por un antildeo con precios que oscilan entre
395euro y 595euro al mes En Stardoll los euros se convierten en Stardollars
Una Superstar es una ciudadana con muchos privilegios puede comprar ropa accesorios o muebles
exclusivos Tambieacuten puede abrir su propia tienda de ropa de marca puede disentildear sus modelos y
vender a otras usuarias que tambieacuten sean superstars
En modalidad gratuita tan soacutelo se pueden comprar a nivel baacutesico vamos como de ldquogran almaceacutenrdquo y
con los Stardollars que te proporciona el juego
Todas las usuarias pueden conseguir 5 Stadollars al diacutea si realizan las siguientes acciones
Votar una muntildeeca como cover girl (chica del diacutea y portada de la revista Stardoll)
Votar un aacutelbum
Votar un decorado
Votar un disentildeo (ropa disentildeada por las usuarias)
Votar un conjunto (combinacioacuten de ropa disentildeada por las usuarias)
Y por supuesto hay trucos consejos o recomendaciones en los miles de blogs y foros que se han
creado alrededor de este mundo de muntildeecas
En marzo del pasado antildeo el CEO de Stardoll el sueco Mattias Miksche (41 antildeos) comentaba que los
ingresos por el servicio premium gozaban de ldquomuy buena saludrdquo pero antildeadiacutea ldquoLas usuarias quieren
maacutes maacutes ropa maacutes accesorios maacutes muebles y lo quieren de las marcas que conocen en la vida
realrdquo ( Newmediaage ldquoMattias Miksche Stardollrdquo)
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Siacute la publicidad se ha convertido en parte cotidiana de la experiencia con el juego online
Colecciones de disentildeadores de marcas escaparates de estrellas de cine promociones especiales y
por supuesto la posibilidad de comprar esa ropa en formato fiacutesico
Este mundo es un impresionante modelo de negocio
Stardoll surge en 2004 como idea original de Liisa una sentildeora escandinava retirada y apasionada de
las muntildeecas recortables ( no he podido encontrar maacutes datos) Con ayuda de su hijo creo su paacutegina
personal Paperdoll Heaven En 2006 Index Ventures y Sequoia Capital inyectan varios millones de
libras al proyecto
Mi hija ha creado un blog sobre Stardoll y lo ha hecho para poder pertenecer a la comunidad para
estar y tener blogroll para intercambiar ideas trucos o comentarios No piensa en pagar ldquono es
necesariordquo me comenta pero iquestsaben queacute No me importariacutea que lo hiciese
Al margen de consideraciones eacuteticas mi opinioacuten personal es que Stardoll es un juego que abre la
mente de los joacutevenes Es una herramienta que potencia la creatividad activa las habilidades
sociales genera competitividad y sobre todo despierta el ingenio para superar los retos
Ahhhhellip me gusta el blog de mi hija
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Twitter y Facebook Servicios de Atencioacuten al Usuario
Posted on July 19 2010 by sorayapa
Imaacutegenes tomadas de los Twitter de cada empresa
19072010
Veraacuten en mayo escribiacute unos tuits a movistar_es El primero
fue este
movistar_es Llevo dos meses intentando recuperar mi clave de
acceso a Internet como cliente vuestro y no hay formahellipHelp
Pareciacutea un problema sencillo iquestno Pues se estaba convirtiendo en
una pesadilla En menos de 48 horas la incidencia estaba resuelta Recibiacute una atencioacuten personal
amable eficaz y raacutepida
En junio escribiacute otros tuits esta vez a DirectSeguros Como ven en mi mensaje no estaacute
referenciado el Nick de Twitter tan soacutelo en nombre de la empresa
No puedo con Direct Seguros Por favor recomendacioneshellipvoy a cambiar de compantildeiacutea
aseguradorahellip
Me quejeacute del trato recibido de la imposibilidad de acceder a los partes de accidentes viacutea web etc
Siete horas despueacutes Direct Seguros se puso en contacto conmigo para intentar solucionar los
problemas Aunque a diacutea de hoy sigue capado el acceso a los partes agradezco el intereacutes mostrado
la cercaniacutea y la capacidad de escucha
Hace unos diacuteas lance varios mensajes tanto en Twitter como en Facebook Esta vez mis comentarios
siacute conteniacutean amplias dosis de indignacioacuten el primero fue el siguiente tuit
Vergonzoso el servicio de vodafone_es 3 meses desde la contratacioacuten de moacutevil y portabilidad fija
hoy sin moacutevil sin nordm y sin liacutenea fija
No es problema personal es de mi hermano un hombre comprensivo y paciente pero que me llamoacute
desesperado pidiendo ayuda Vodafone no tardoacute ni treinta minutos en responder a los mensajes Me
pidieron todo tipo de datos y se comprometieron en la solucioacuten de los incidentes reportados
iquestCoacutemo lo has hecho
iquestCoacutemo lo has hecho Me preguntoacute mi hermano profundamente agradecidohellip
Pues ya ven lo que he hecho estar participar y aprovechar las ventajas de los entornos sociales
Todo estaacute aquiacute en la Red y todo el mundo estaacute invitado Tan soacutelo hay que conocer los mecanismos
de acceso y uso Y claro en este asunto entra en juego algo tan simple pero tan complicado como la
ldquovoluntadrdquo La voluntad de dedicar tiempo y esfuerzo Aunque las nuevas generaciones ya vienen
ensentildeadas
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Juan Luis Polo juanluispolo (Territorio Creativo) en el uacuteltimo Innosfera nos confirmoacute que las
grandes empresas ya se estaacuten planteando en sus estrategias el uso de Twitter u otras redes como
herramientas de amplia atencioacuten al usuario
Estamos asistiendo al surgimiento de una forma totalmente nueva de relacioacuten entre cliente y marca
a nivel de asistencia Pero no se queden con la simple notificacioacutensolucioacuten de problemas a traveacutes de
las redes No hay algo mucho maacutes importante y es la gran oportunidad que tienen las empresas
de mejorar o implementar nuevos productos o servicios usando la informacioacuten que recibe de sus
usuarios en tiempo real lo que quieren coacutemo lo quieren para queacutehellip
Esto no ha hecho maacutes que empezar Directo Seguros tiene 79 seguidores Movistar Espantildea 9538 y
Vodafone 7643
Veamos coacutemo evoluciona este servicio no obstante espero que mi experiencia les pueda orientar hellip
y si les puede ayudarhellip mejor
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La pequentildea historia de Luciacutea en Tuenti
Posted on July 1 2010 by sorayapa
Imagen del perfil en Tuenti
01072010
Les voy a contar una pequentildea historia sobre Tuenti la red social
maacutes activa entre los adolescentes espantildeoles
Les voy a contar la pequentildea historia de Lucia 12 antildeos hija de
una gran amiga
Luciacutea mantiene actualmente en Tuenti varios concursos de
retoque fotograacutefico con Photoshop Me lo dijo su madre asiacute
como si nada despueacutes de una larga comida y sobremesa hablando de medios sociales
La llameacute y esto es lo que me contoacute
ldquoYo participo en tropecientos concursos y hago los miacuteos Lo hago con cuentas falsas como todo el
mundo No todos son concursos de imaacutegenes pero la mayoriacutea Yo propongo una galeriacutea con tres
fotos asiacute de actores de Crepuacutesculo por ejemplo y la gente me tiene que enviar esas fotos con
retoque hechos en Photoshop o las que quieran
Ahora ha terminado uno que ha durado una semana Me han enviado unas 30 fotos Yo elijo las 4
mejores dependiendo de la ldquoactionrdquo que lleve de la originalidadhellip La foto ganadora de esas 4 es
elegida por la gente que ha participado
El primer premio consiste en 3 actions creadas por mi 3 fonts un evento de agregar 10 visitas al
perfil y 3 fotos editadas por miacute
El segundo premio son 2 actions 2 fonts un evento de agregar 5 visitas al perfil y 2 fotos
El tercer premio 1 action 1 font un evento de agregar 3 visitas al perfil y 1 foto
El cuarto puesto se lleva una fotordquo
Una ldquoactionrdquo es una accioacuten por ejemplo una degradacioacuten de color que se crea en Photoshop y se
puede antildeadir como predefinida Las fonts son tipos de letra Un ldquoevento de agregarrdquo es recomendar
a esa persona en Tuenti y las visitas son eso visitas a la paacutegina de los ganadores
Luciacutea ha montado su propia red de contactos afines joacutevenes que comparten un intereacutes comuacuten Ha
puesto en marcha su propia comunidad de aprendizaje en torno a una herramienta no precisamente
sencilla En Tuenti Luciacutea aprende se divierte y comparte
Pero ademaacutes aplica un sistema loacutegico de incentivos (loacutegico para ella en su mundo virtual) Premia
con visitas al perfil y recomendaciones
Lucia tiene 12 antildeos mi hija 13 son amigas y nativas digitales
La nueva generacioacutenhellip la del cambio ya estaacute aquiacute
Ellos nos estaacuten mostrando el camino ya lo han leiacutedo
42
Otro Thursday divertido fue un evento para hablar de eventos
Posted on June 25 2010 by sorayapa
25062010
Javier Martiacuten (loogic) interviniendo en el Metaevento Foto
de javimonsalupe
Ayer uacuteltimo jueves de junio me acerqueacute al centro de
negocios Affirma en La Moraleja al ldquoLast Thursdayrdquo Un
evento para hablar de eventoshellip Lo paseacute genial un gran
ambiente y todo el poder de convocatoria del anfitrioacuten alliacute
estaban muchos nombres reconocidos del panorama social
media en Espantildea
Quizaacutes no sepan que a lo largo del antildeo se celebran en toda
Espantildea multitud de eventos generalmente gratuitos
Reuniones offline que son sin duda la mejor forma de
hacer networking Los medios sociales han generado nuevas
formas de relacioacuten Ahora tenemos cientos de amigos
seguidores o contactos que son absolutamente virtuales Nos conocemos por fotos viacutedeos tuits o
post pero nunca nos hemos visto y eso hellipeso siacute es importante
Cuando hay contacto fiacutesico entra en juego el factor emocional hay complicidad sabemos maacutes el
uno del otro somos diferenciales Es muy importante salir a dar besos y chocar manos sobre todo
si la meta es ser emprendedor
Pues alliacute fui al ldquolast juevesrdquo nuacutemero 106 Un encuentro que Ildefonso Mayorgas viene celebrado
desde noviembre de 1999
Lo que les cuento a continuacioacuten es la relacioacuten de los eventos imprescindibles del panorama
nacional
El Metaevento lo presentoacute Wilhelm Lappe (cuyo blog junto con el de Eventosfera son los dos
espacios de referencia para estar al diacutea de los eventos en Espantildea) WL es coofundador de Iniciador
Primero nos presentaron el proyecto Amiando una herramienta para gestionar promocionar y
vender eventos
A continuacioacuten Octavio Rojas (octaviorojas ) habloacute de Beers and Blogs Madrid Este antildeo se
celebra el quinto antildeo con la determinacioacuten de darle un impulso Es los uacuteltimos mieacutercoles de cada
mes Reunioacuten de bloggeros o no para desvirtualizar y charlar
El joven e inquieto Millaacuten Berzosa (mberzosa) relatoacute lo que hacen en CafeacuteampPeriodismo un
espacio fiacutesico para analizar los cambios que se estaacuten produciendo en la profesioacuten
Ismael Teijoacuten Director de Genializa Ideas y Tecnologiacutea (iteijon) nos habloacute de laChampionsTwit
un torneo mixto de twitteros y twitteras para jugar al futbol
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Para describir el encuentro maacutes ldquosabrosordquo EatsampTwitts tomoacute el microacutenfono Ramoacuten Albiol (ralbiol)
aunque tambieacuten estaba AntonioDomingo Nos contoacute que estaacuten organizando un EampT en Nueva York
para ldquodecirles a los americanos lo bien que se come en Espantildeardquo
e-Stas es un symposium anual de tecnologiacuteas para la accioacuten social que se organiza al amparo de la
fundacioacuten Cibervoluntarios Yolanda Rueda nos habloacute de sus actividades
En ausencia de Carlos Blanco Ismael El-Qudsi (elqudsi) hizo repaso de los 10 antildeos de First
Tuesday el evento por excelencia de los emprendedores
Mi colega Joseacute de la Pentildea (sandopen) enumeroacute la cantidad y calidad de los eventos que organiza la
Fundacioacuten Telefoacutenica La cierto es que Joseacute estaacute realizando un gran trabajo desde el proyecto
ldquoDebate y Conocimientordquomiddot
El evento la excusa para tomar cervezas
Tengo que aplaudir los excelentes resultados de Iniciador Javier Martiacuten (Loogic) nos dijo que ya
disponen de una red de 30 agentes por toda Espantildea El objetivo es impartir una charla diaria Charla
de emprendedores y networking En su haber 6000 personas asistentes este antildeo
Innosfera es un encuentro mensual para hablar de innovacioacuten Roberto Carreras (RobertoCarreras)
es uno de sus impulsores Nos comentoacute lo divertido que resulta el formato 3 ponentes y una
pelotita ruidosa (la esfera) que va rotando entre el puacuteblico El que recibe la esfera tiene que
intervenir Un evento que se ha extendido por toda Espantildea
Martin Pablo Milone puso la nota musical nos entusiasmoacute con los encuentros de Maldita
Influencia (maldita_influ ) Una oportunidad de escuchar a nuevos artistas que se mueven en el
circuito alternativo Les dejo tambieacuten la paacutegina de Facebook
Por supuesto Mayorgas intervino para hablar de Last Thursday ldquoSer emprendedor es muy duro
razoacuten por la cual hay que reunirse para tomas cervezasrdquo (un punto de absoluta coincidencia por
parte de todos los asistentes) dijo Ildefonso Quiso agradecer la gran amistad y dedicacioacuten
de Jaime Esteacutevez (agoranews) desde hace 8 antildeos
Juan Gigli (juangigli ) lleva tres antildeos organizando el TwittMad intervino para contarnos cosas de
estos encuentros informales de twitteros
Felix Loacutepez (felixlopez) considerado como uno de los grandes networkers de este paiacutes habloacute de
los encuentros de la red Xing a traveacutes de sus ldquoembajadoresrdquo
Hasta aquiacute las presentaciones oficiales en el turno de preguntas intervinieron Pablo Herreros
(PabloHerreros) para dar a conocer FlamencoampTwitts Javier Estevan (javimonsalupe) para
promocionar Eventosfera Enrique Brito que nos sorprendioacute con Pink Slip Party evento mensual que
reuacutene a gente que busca empleo con reclutadores
Me encantariacutea contarles maacutes cosas porque hubo mucha gente estupenda conversaciones
interesantes risas buena muacutesicahellipy hasta una tormenta hellip pero este post ya es muy largo
44
Ruido y mensaje en Twitter croacutenica de un ratito paseando
Posted on June 23 2010 by sorayapa
23062010
Home de Makoondi
Hace unos diacuteas que no paseo por Twitter ains hellip
una tiene la impresioacuten de estar fuera de juego
La inmediatez del medio crea viacutenculos casi
obsesivos por el ldquoup to daterdquo
En cualquier caso toda incursioacuten proporciona
kilos y kilos de informacioacuten Twitter parece no tener fondo un grifo que va aumentando el caudal a
medida que sigues a maacutes y maacutes gente Cuando revisamos los tuits al final seleccionamos una serie
de mensajes que viajan paralelos a nuestros intereses pero tambieacuten aquellos que son populares
familiares curiosos o impactantes
Hoy (madrugada del 23 de junio) he podido dedicar unas horas a Twitter Echen un vistazo a lo
que me ha interesado lo que he percibido y aprendido
Mucho buzz sobre Globaliza un portal inmobiliario que el pasado antildeo fue adquirido en un 22 por
Unidad Editorial Han realizado un ldquoshowroomrdquo para una serie de bloggers a los que creo han
mostrado una aplicacioacuten para Facebook que permite compartir casa
He leiacutedo los tuits En_globaliza he visitado la paacutegina de Facebook he repasado los blogs de
todos los invitados y he realizado una buacutesqueda selectiva en Googlehellip Lo siento no seacute queacute
aplicacioacuten es coacutemo funciona ni tan siquiera si estaacute desarrolladahellip iquest
Pero de tanto buscar coincidiacute con Makoondi un espacio web para todo lo relacionado con
compartir un piso Desde encontrar habitacioacuten o compantildeero de piso hasta gestionar los
gastos comunes Detraacutes del proyecto hay tres jovenciacutesimos ingenieros Nacho Martiacuten Victoria
Quirante y Daniel Loacutepez Echen un vistazo merece la pena Tambieacuten pueden curiosear por su
Uno de los bloggers que estuvo en Globaliza Ignacio Ramiacuterez Rico me ha llevado a otro
interesante proyecto se trata de Redfreelancer les copio lo que dice el propio Ignacio
ldquoNo se trata de constituir un portal de clasificados profesionaleshellip se trata por un lado de abrir el
contacto con empresas maacutes trasparentes aacutegiles abiertas modernas y ayudarlas a competir
aglutinando el mejor talento posible en su propia red de trabajo Y por otro lado de crear una
network de frees que persigan un determinado tipo de trabajo hellip una manera diferente de trabajar
de vivir maacutes independiente maacutes suya y mucho maacutes libre Este proyecto no tiene aacutenimo de lucro
por eso lo estamos haciendo a ratosrdquo
45
Entre tanto viacutea pacobarranco veo que la agencia btob se encarga del desembarco de Bankinter en
las redes sociales el proyecto es Numerology Los detalles estaacuten en el blog debtob Les recomiendo
un repaso a las campantildeas de esta empresa antigua casa de Gaby Castellanos
Entrada la madrugada veo que Victor Cuevas profesor de psicologiacutea en el IES Joaquiacuten Arauacutejo de
Fuenlabrada ha ganado el primer premio Educared de experiencia didaacutectica por Psicologiacutea 20 lean
el gran trabajo realizado con sus alumnos de 2ordm de Bachillerato utilizando los entornos sociales
Ahh tambieacuten seacute algo maacutes sobre marketing de afiliacioacuten tras leer el blog de Pedro Robledo
De verashellip que sigo sin entender el ruido generado hoy por Globaliza iquest Bueno quizaacutes mantildeana
piense diferente La lista de invitados aquiacute
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iquestPor queacute he asistido al curso de Experto en Community Manager
Posted on May 30 2010 by sorayapa
30052010
Profes y alumnos de cecm_mad Mi lista personal en Twitter No son
todos los que estaacuten
He vuelto a coincidir con Alberto Knapp (The Cocktail) y de nuevo
como profesor Ha sido en el curso de Experto para Community
Manager de la AERCO (Asociacioacuten Espantildeola de Responsables de
Comunidades Online)
En 1999 mi vida profesional cambioacute radicalmente Yo estaba
colaborando como freelance para La Razoacuten despueacutes de ocho antildeos en
Radio Espantildea Haciacutea croacutenica poliacutetica En el Congreso de los Diputados
ya teniacuteamos acceso a Internet pero pocos periodistas sabiacuteamos lo que era un correo electroacutenico
Casualmente vi el anuncio de un curso gratuito en la U Complutense era ldquoComunicacioacuten Onlinerdquo
impartido por Alberto (el anuncio estaba en el tabloacuten de una oficina de empleo) Me apunteacute
Hay momentos en los que de repente tu mente se abre y puedes ver de forma clara y niacutetida lo que
va a pasar en el futuro Siacute descubriacute un nuevo mundo y aunque resulte cursi no encuentro mejor
expresioacuten para abarcar la dimensioacuten de la experiencia
En dos meses aprendiacute a usar PhotoShop y el Imageready a conceptualizar una paacutegina web y
crearla en Netscape Composer Hice gifs animados con el ldquoAnimatorrdquo En esa eacutepoca bueno creo que
ese mismo antildeo 1999 el Gobierno aproboacute la tarifa plana de Internet por 5000 pesetas pero
navegaacutebamos de forma gratuita con Infoviacutea (jajaja bueno navegar navegar no bajar el correo)
Recuerdo que Alberto siempre nos recomendaba leer a Jakob Nielsen y claro lo leiacute todo
En septiembre de 1999 entreacute a trabajar en el equipo de Telefoacutenica Interactiva de Contenidos el
germen de Terra Networks El resto lo contareacute otro diacuteahellip
He vuelto a coincidir con Alberto no seacute si mi vida profesional daraacute un nuevo giro pero lo que siacute
tengo meridianamente claro es que estamos asistiendo a otro cambio radical la segunda revolucioacuten
de Internet La revolucioacuten de los Medios Sociales
El anuncio del curso de la AERCO lo vi en Facebook e inmediatamente pediacute plaza Han sido cinco diacuteas
intensos 20 horas de informacioacuten de adquisicioacuten de conocimientos con un ldquopoolrdquo de profesores
excepcionales
1 Juan Ignacio Martiacutenez juanchocolate
2 Guillermo de Haro guillermodeharo
3 Ismael El-Qudsi elqudsi
4 Cristina Sancho CrisSancho
5 D Alberto Knapp albertok
6 Joseacute Antonio Gallego Vaacutezquez joseantoniogall
7 Juan Luis Polo juanluispolo
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8 Eduard Corral eduardcn
9 David Gracia
10 Roberto Carreras RobertoCarreras
11 Javier Martiacuten Robles loogic
12 Lorena Perdomo
13 Manuel Alonso Coto
14 Selva Mariacutea Orejoacuten sorejon
Personalmente les puedo decir que he interiorizado los mecanismos de Crowdsourcing y el modelo
Long Tail He aprendido los pasos para elaborar una estrategia de Social Media Seacute de la
organizacioacuten interna y externa para la ejecucioacuten de la estrategia Y con todos esos elementos
puedo elaborar una oferta comercial cuyo objetivo final sea ayudar al cliente a vender maacutes y mejor
su producto
Hemos visto ejemplos de la nueva web corporativa una web mashup coherente con los nuevos
entornos
Por supuesto se ha focalizado en quieacuten es y coacutemo trabaja el Community Manager Hay una palabra
que todos hemos grabado ldquoa fuegordquo meacutetricas Hay que medir siempre medir el ldquoruidordquo
Ha sido una travesiacutea corta pero intensa necesito tiempo para ordenar todo lo que seacute y claro ponerlo
en praacutectica
Sobre los compantildeeros de esta 1ordm promocioacuten del curso ldquoExperto en Community Managerrdquo en
Madridhellipun nivel altiacutesimo 31 personas en un 90 ya ejerciendo funciones de CM En general son
joacutevenes emprendedores brillantes y con muchas competencias Digo son porque como he relatado
yo ya soy bastante mayor Pueden ver a los compis en la lista que he creado en Twitter
(cecmmad) o en hashtag cecm_mad
Habiacutea bastante intereacutes por conocer maacutes y mejor Facebook sobre aplicaciones concretas para
campantildeas de marketing sobre coacutemo manejar a los Trolls (jejeje) hellip
Ya ven lo que hace la curiosidad inventar mundos nuevos
A estas alturas ya sabraacuten el porqueacute de mi presencia en el curso Pues aparte de esohellip porque mi
empresa me lo ha permitido
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Mi croacutenica del primer ldquoCafeacute amp Periodismordquo
Posted on March 2 2010 by sorayapa
Foto de Antonio Domingo sacada con su
Blackberry Febrero 2010
02032010
Siacute estuve en el primer ldquoCafeacute amp Periodismordquo
una tertulia que nace con el objetivo de
analizar el presente y futuro del periodismo
como empresa y como profesioacuten ante el reto de
las Nuevas Tecnologiacuteas Una iniciativa impulsada
por Millaacuten Berzosa (mberzosa) y Baacuterbara Yuste
(byuste)
Aunque me extienda quiero resaltar en primer lugar la presencia como ponente de Pedro de Alzaga
subdirector de Cuarto Poder el nuevo proyecto de periodismo digital que veraacute la luz el proacuteximo
viernes 5 de marzo
La profunda crisis de los medios de comunicacioacuten tradicionales estaacute impulsando la buacutesqueda de
modelos de negocio basados en Internet nuevos caminos que permitan reinventar la profesioacuten
En pocos meses hemos asistido al cierre de dos importantes iniciativas soitues y factuales
Soitu capitaneado por Gumersindo Lafuente nacioacute con un gran respaldo econoacutemico para ser un sitio
de informacioacuten uacutetil independiente y participativa Duroacute 22 meses Factual basoacute su modelo de
negocio en la suscripcioacuten de pago para los lectores Duroacute 2 meses
Pedro de Alzaga nos contoacute que Cuarto Poder es una sociedad limitada formada por 20 personas que
aportan dinero y trabajo El proyecto consiste en una red propia de blogs articulada en torno a una
portada Se trata de analizar la informacioacuten No hay sueldos pero aspiran a pagar las colaboraciones
en menos de un antildeo Los ingresos vendraacuten de la publicidad Ya tienen presencia en medios sociales
600 seguidores en Twitter y 400 en Facebook
Hay mucho entusiasmo en este proyecto impulsado por otro veterano periodista Francisco Frechoso
Gracias a todo el equipo de Cuarto Poder por abrir una nueva viacutea por experimentar y por compartir
Reflexiones para joacutevenes periodistas
Ahora les voy a contar mis impresiones sobre la tertulia Cafeacute amp Periodismo Les pongo en
antecedentes
El encuentro fue en el bar del restaurante Loft 39 de Madrid Un sitio tranquilo bien aislado propicio
para la conversacioacuten pero que resultoacute pequentildeo por el eacutexito de asistencia
Alliacute estaacutebamos a las seis de la tarde del saacutebado pasado un variopinto y nutrido grupo de personas
muchos joacutevenes periodistas periodistas de la vieja escuela estudiantes profesionales de
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marketing SEOshellip Y la mayoriacutea con sus dispositivos moacuteviles conectados a Internet lanzando post
continuamente
Un formato sencillo dos ponentes y diez minutos de exposicioacuten A partir de ahiacute el puacuteblico toma la
palabra para comentar o preguntar
El segundo ponente fue Alfonso Armada editor de Fronterad una revista recieacuten estrenada en la
Red que hace ldquoperiodismo reposadordquo Se basan tambieacuten en un modelo de ingresos por publicidad
pero se estaacuten planteando otras viacuteas como las donaciones
En torno a estas dos experiencias Cuarto Poder y Frontera D se desarrolloacute la tertulia Hubo una
gran participacioacuten y riqueza argumental De todo lo que escucheacute me quedo con tres argumentos
para la reflexioacuten
Ni Alzaga ni Armada Ninguno cree en el periodismo ciudadano confiacutean en los profesionales
prefieren el oficio al talento No disponen de una estrategia SEO para sus sitios No consideran que
el marketing pueda llegar a dirigir la informacioacuten
Reflexionen
Mis puntos de vista son radicalmente distintos Ya no se trata de creer o no El periodismo ciudadano
lleva mucho antildeos con nosotros Son numerosos los casos de eacutexito Bloggers que viven muy bien de
sus blogs Los medios de comunicacioacuten se han transformado en medios sociales en medios
ciudadanos Eso es imparable y si no somos capaces de interiorizar esos cambios estamos
ldquomuertosrdquo En la web social triunfa el talento
En Internet debemos ser ante todo y sobre todo encontrables De nada sirve la espectacularidad de
una paacutegina en Flash si Google no la puede indexar De nada sirve tener las mejores ldquofirmasrdquo si nadie
las lee Una estrategia SEO es baacutesica
Sobre un futuro en el que el marketing domine el mundo de la informacioacuten Yo lo veo claro los
joacutevenes periodistas tienen trabajo en Social Media es su momento El marketing demanda buenos
comunicadores Hay que generar conversacioacuten contenidos que enganchen eduquen y entretengan
Ahiacute es donde hay que estar
Por uacuteltimo comentar que Cafeacute y Periodismo estaacute patrocinado por Fundacioacuten Telefoacutenica que el evento
fue seguido por 300 Twitteros y narrado tambieacuten en directo por los presentes Fue retrasmitido en
directo por la primera agencia nativa digital Agora News
Enhorabuena a Millaacuten y a Baacuterbara La iniciativa es un acierto el debate estaacute abiertohellip
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Hablemos de Valores la eacutetica en los Medios Sociales
Posted on December 23 2009 by sorayapa
23122009
Estar y participar en los medios sociales implica un alto grado de
compromiso Siacute estamos creando entre todos un mundo ldquoparalelordquo un
espacio virtual donde los ciudadanos son los protagonistas ya que disponen
de las herramientas para expresarse en total libertad En este mundo
abierto donde la gente aporta su talento su conocimiento y su tiempo es
fundamental que todos nos comprometamos con los Valores de este nuevo
mundo
En los medios sociales hay eacutetica hay sentido comuacuten decencia honradez
hay buen rollo en general pero no siempre
He buscado documentacioacuten en Google para unificar ideas y conceptos en torno a nuestro
comportamiento en la Web Social Os dejo lo que he recopilado
Me interesoacute mucho el capiacutetulo dedicado a los Valores 20 del eBook ldquoldquoLa Funcioacuten del Community
Managerrdquo deTerritorio Creativo y AERCO Los autores nos hablan de
Honestidad en un entorno transparente la mentira aparte de estar mal vista es maacutes faacutecil de ser
descubierta
Respeto tratar a los demaacutes como nos gustariacutea ser tratados a nosotros participando con
educacioacuten y con mente abierta
Humildad conocer nuestras limitaciones y estar dispuestos a aprender de los otros
Generosidad compartir informacioacuten y activos digitales de valor con los otros Ayudar ser de
utilidad al proacutejimo invertir nuestro tiempo sin esperar nada a cambio
Reciprocidad ser justos y corresponder a un elogio a un favor Otorgar visibilidad al trabajo de
los otros Agradecer
Colaboracioacuten
10 mandamientos
A finales de noviembre fue muy popular en Twitter un artiacuteculo de Robb Clarke ldquo Ten
Commandments of Social Mediardquo Recomendaciones que seguacuten Clarke te haraacuten mejor persona y
ademaacutes maacutes apreciado por tus seguidores
1 No seraacutes narcisista Social Media no es sobre ti Es sobre la gente Es sobre ser social de ahiacute
su nombre Toacutemate tu tiempo para enganchar a otros en conversacioacuten No soacutelo lances posts de
cualquier cosa sobre ti
2 Escucharaacutes lo que otros estaacuten diciendo Social Media significa enganchar a otros en
conversaciones para hacer esto es necesario que escuches lo que dicen los demaacutes
3 No haraacutes spam o cadena de cartas sin sentido ni utilidad Se corteacutes con los demaacutes
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4 Diraacutes cosas con sustancia con bastante frecuencia la gente utiliza los sitios de social media
para airear sus trapos sucios y quejarse de todohellipLa norma es simple cuida lo que dices y a
quieacuten lo dices
5 No abusaraacutes de tu vecino online nadie quiere estar online y ser verbalmente asaltado por sus
opiniones y creencias No son formas Si no piensas en humillar o burlar a alguien en persona
por queacute hacerlo en Internet
6 Daraacutes creacutedito donde el creacutedito se ha dado este es pecado cardinal sobre todo en Twitter
Robar las ideas de otros Cita a los demaacutes
7 Aprenderaacutes a escribir con correccioacuten escribe bien
8 Usaraacutes palabras reales evita las contracciones de palabras
9 No levantaraacutes falsos testimonios no enmascares urls
10 No seraacutes la ldquomonedardquo de tus amigos social media no es el contexto para ver cuaacutentos amigos
o seguidores tienes Tener cientos de seguidores no te hace mejor persona o mejor usuario
Costumbres
Aacutelvaro Ramiacuterez Ospina en su artiacuteculo ldquoCompartir el nuevo nombre de la eacutetica hackerrdquo nos habla de
costumbres y apunta consideraciones a tener en cuenta
Respetar a mis interlocutores
Dejar la impaciencia para despueacutes
Darle una mano al que la necesita
Corregir con amabilidad si tengo que hacerlo
Comunicar solicitudes u oacuterdenes con palabras amables
Evitar las quejas
Conocer y tratar de satisfacer los gustos de las personas con quien interactuacuteo
Aprender a reiacuterme siempre de siacute miacute mismo y (solo a veces) de los demaacutes
Yhellipen Twitter
Y para terminar os dejo dos artiacuteculo que me han gustado y que hablan especiacuteficamente de Twitter
uno es de Rosaura Ochoa (laquesefue ) 10 Razones para no Seguirte en Twitter y otro de
Milagros en el blog ChicaSEO (chicaseo) 15 errores que no debes cometer en Twitter Dos post que
con tono maacutes desenfadado nos dicen coacutemo quieren los demaacutes que seamos
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Twitter 2009 la comunicacioacuten ha cambiado
Posted on December 10 2009 by sorayapa
10122009
Como usuaria y participante de los medios sociales en las
uacuteltimas semanas he tenido la oportunidad de experimentar coacutemo
es la nueva comunicacioacuten Nuevas formas en las que el ciudadano
habla y su mensaje se expande al momento a miles de
ciudadanos y en tiempo real Un mensaje capaz de movilizar a
una importante masa criacutetica y hacer reaccionar a un Gobierno
Eso ha ocurrido hace unos diacuteas en nuestro paiacutes con la respuesta
ciudadana en contra de la ministra de cultura Aacutengeles Gonzaacutelez-Sinde debido a la inclusioacuten en
el Anteproyecto de Ley de Economiacutea Sostenible de disposiciones que podriacutean afectar al libre
ejercicio de la libertad de expresioacuten y el derecho de acceso a la cultura a traveacutes de Internet Un
movimiento protagonizado por Twitter la red social maacutes dinaacutemica de Internet
Todo fue instantaacuteneo Yo lo viviacute asiacute
El diacutea 1 Enrique Dans escribe su artiacuteculo Involucionismo digital la verguumlenza de la democracia o el
gobierno de Los Otros que inmediatamente se twittea y postea en Facebook (FB) Tuenti
LinkedinhellipPoco a poco se van conociendo maacutes artiacuteculos que tratan el tema Al diacutea siguiente se abre
una paacutegina en FB (actualmente con 172345 miembros) se redacta un manifiesto se disentildea un logo
(bueno dos el de este artiacuteculo es de Eneko 20minutos)
Miles de ciudadanos suscriben el manifiesto El gobierno se hace eco de la tensioacuten y convoca
personalmente a una serie de ldquopesonalidades del mundo de Internetrdquo El jueves diacutea 3 Estos
ldquorepresentantesrdquo se reunieron con Gonzaacutelez-Sinde El diacutea 4 hubo concentraciones en toda Espantildea
14 personas asistieron en representacioacuten de bloggers (seguacuten RC) entre ellos Jesuacutes Encinar
(Idealista JesusEncinar) Fernando Berliacuten (Radio Cable radiocable) Ignacio Escolar (ex director de
Puacuteblico iescolar ) Enrique Dans (profesor y blogger edans) Gumersindo Lafuente (ex
Soitu sindolafuente ) Rosaliacutea Lloret (RTVE) Virgina P Alonso (20 Minutoses Virginiapalonso ) o
Mario Tascoacuten (La Informacioacutencom mtascon )
Los asistentes a la reunioacuten lo twittearon todo la entrada la discusioacuten los abandonosy las fotos
Esos ciudadanos twitteros no soacutelo protagonizaron la noticia sino que ademaacutes la retransmitieronhellip
iquestDoacutende quedaraacute en un futuro no lejano el poder de los medios tradicionales
iquestQuieacutenes
Esos ciudadanos twitteros de la reunioacuten son personas que han adquirido notoriedad el liderazgo que
les proporciona Internet Sus opiniones como profesionales son seguidas por multitud de gente a
traveacutes de sus blogs paacuteginas o artiacuteculos Siacute otro cambio asistimos al surgimiento una nueva forma
de prestigio social
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El mismo jueves vi a Enrique Dans en Veo7 y en Telemadrid Los presentadores intentaban
entrevistarle pero no llegaban a entender el coacutemo doacutende y sobre todo el quieacuten Era de veras
curioso escuchar la nueva dimensioacuten de la palabra ldquoustedesrdquo Los periodistas preguntaban a Enrique
Dans iquestPero ustedes queacute piensan de
Y claro ldquoustedesrdquo somos todos los ciudadanos movilizados por los medios sociales y por una razoacuten
concreta Dans lo dejoacute muy claro ldquoYo me represento a miacute mismordquo
No obstante esos ciudadanos que hablaron con la ministra jugaron un papel muy importante el de
transmisores fiacutesicos del malestar general Creo adecuado olvidar la poleacutemica en torno a este
asunto
Lo ven todo es nuevo es el poder ciudadano eshellip apasionante
El Gobierno se ha dado por enterado Ya tiene un ejemplo claro de coacutemo funcionan los medios
sociales Joseacute Antonio del Moral habla en su uacuteltimo post de la poliacutetica 20 ldquoLa Poliacutetica 20 ya estaacute
aquiacute y no es lo que los poliacuteticos se esperabanrdquo
Lo pueden llamar si quieren poliacutetica ciudadana En cualquier caso el gobierno y los partidos
poliacuteticos van a tener que aprender a dialogar con su ldquoclienterdquo alliacute donde su cliente habla
Tambieacuten lo medios de comunicacioacuten
Estuve en la ldquoconcentracioacutenrdquo convocada en Madrid No puedo evitar una sonrisa cada vez que me
acuerdo Era un silencio escandaloso al menos en la Red Jajajaja Alliacute estaban los twitteros Pocos
hablaban entre siacute todos posteaban
Ya les conteacute en otro artiacuteculo mis impresiones sobre Ficod y Twitter pero merece la pena contarlas
de nuevo Era asistir en directo al derrumbe del sistema de comunicacioacuten tal y como lo conocemos
Era ver a los ponentes en el mundo fiacutesico y a la vez al instante la reaccioacuten ciudadana en el mundo
virtual
Desde mi punto de vista Twitter en estos uacuteltimos diacuteas de 2009 ha marcado un antes y un despueacutes
en los modos de comunicacioacuten Todo es nuevo y hay que reinventar otras foacutermulas de negocio
Twitter son los ciudadanos Un canal abierto al mundo respetuoso democraacutetico Un canal que ha
mostrado su poder y el camino del cambio
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Eso de la identidad digital profesional iquestQueacute es
Posted on December 2 2009 by sorayapa
02122009
Estaba pensando en lo que dijo Victor Puig en Ficod actualmente no
puedo concebir un proceso de seleccioacuten donde NO se busque en Google al
candidato
En efecto es loacutegico Yo lo tengo claro perohellip iquestEs tan evidente para la
mayoriacutea
Trabajo en un entorno tecnificado y auacuten hay mucha gente a mi alrededor
que no ha interiorizado el mundo de las redes sociales Tampoco
el concepto de medios sociales Cuando bajamos al asfalto al bar al superhellip la realidad nos supera
Navegando sin rumbo fijo me encontreacute de bruces con el blog de Juan Otero (Fundador de
Ruralvalue) lean esto
ldquoHe leiacutedo varios CV sobre el intereacutes de trabajar con nosotros en el sector de turismo y me llama la
atencioacuten su poca vinculacioacuten a los social media Siempre igual he trabajado en tal hotel he estado
de ayudante en tal asociacioacuten y todas esas cosas que aburren mucho y aportan poco sobre los
negocios del futuro Tu CV es tuacute CV y el intereacutes que tengas por ver el futuro profesional de otra
forma es el de indagar en la implantacioacuten en la red de la empresa a la que te dirigeshelliprdquo
Os dejo soacutelo un paacuterrafo de su post ldquoCoacutemo usar Social Media para ser contratadordquo pero es sin duda
en estupendo decaacutelogo de coacutemo preparar una entrevista de trabajo usando los medios sociales Muy
bueno
Siacute el cambio es freneacutetico y radical A nivel profesional es fundamental disponer no soacutelo de
identidad digital sino ademaacutes de las competencias necesarias para estar y utilizar con eficiencia las
herramientas de social media
Y eso de la identidad digital iquestQueacute es
Bien El objetivo de Google es indexar toda la informacioacuten del mundo y compartirla incluida la que
proporciona una red social (excepto Tuenti por ejemplo) Asiacute si buscas Soraya Paniagua en Google
saldraacute la direccioacuten web del blog mi perfil dentro del blog mi perfil de Facebook el de Linkedin
alguacuten enlace maacutes y 123people
Soy encontrable Mi vida profesional estaacute al alcance de quien me busque Es mi identidad en
Internet
Pero ademaacutes hay otro concepto el de ldquoreputacioacuten onlinerdquo No soacutelo es aplicable a las marcas
comerciales Nosotros tambieacuten somos marca Debemos cuidar nuestra exposicioacuten puacuteblica en la Red
Es de sentido comuacuten hacer una reflexioacuten previa y una seleccioacuten de los que vamos a mostrar de
nuestra vida fotos viacutedeos Asiacute como de nuestros mensajes
Actualmente manejamos aplicaciones que nos permiten postear a la vez y en diferentes redes
sociales los mensajes que lanzamos diariamente Un post en Twitter se refleja automaacuteticamente en
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Linkedin por ejemplo Sin embargo son redes con sentidos diferentes Twitter es un gran canal de
conocimiento compartido un sitio desenfadado y divertido donde se escriben post inmediatos Posts
que quizaacutes no son tan apropiados para Linkedin una red absolutamente profesional
En la Red hay bastante literatura sobre el tema Basta con buscar por ejemplo ldquotu marcar personal
en Internetrdquo o ldquobranding personalrdquo No obstante os recomiendo un recorrido por el blog de Andreacutes
Peacuterez Ortega Marcapropia
Auacuten no tienes marca
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Twitter protagonista de Ficod09
Posted on November 20 2009 by sorayapa
20112009
Este antildeo en FICOD (Feria de Contenidos Digitales) me he divertido he
aprendido y he conocido a gente muy interesante De nuevo los Medios
Sociales han sido protagonistas en el amplio sentido de la expresioacuten
En cada mesa redonda los asistentes estaacutebamos presenciando dos
canales el fiacutesico con los ponentes y el virtual a traveacutes de una gran
pantalla con un montoacuten de twitteros apasionados posteando desde el
exterior y el interior de la sala (el acto se retransmitiacutea en directo por
Internet) En algunas mesas resultoacute muy muy divertidohellip
Es muy interesante experimentar en directo el dinamismo en la interrelacioacuten de ambos canales Es
enriquecedor conocer la respuesta social inmediata a un acontecimiento dudas criacuteticas aplausos
dudashellipEl ciudadano interviene en el mensaje y lo modifica al instante
Pero por otro lado los Medios Sociales son espacios ldquocomplicadosrdquo para empresas e instituciones
La exposicioacuten a la criacutetica social es inmediata y las consecuencias tambieacuten Redes apostoacute por este
canal en 2008 de la mano de Marc Corteacutes y lo ha potenciado este antildeo con notable eacutexito Maacutes de
1500 referencias soacutelo el jueves 19
No hay masa criacutetica
Por FICOD han pasado numeroso ponentes personalidades de Internet tanto en el aacutembito nacional
como internacional podeacuteis ver todas las ponencias desde Ficod Tv Yo soacutelo he podido estar un diacutea
el mieacutercoles 18 De todos los argumentos que escucheacute me quedo con un par de afirmaciones
Javier Saacutenchez ADNStream actualmente en Espantildea no hay masa criacutetica en Internet que permita
generar negocio en torno a las descargas de contenidos de pago Del mismo modo el impacto de la
publicidad en Internet es mucho menor que en la Televisioacuten En nuestro paiacutes la Red es maacutes cara
para los anunciantes No obstante el futuro se presenta muy alentador
Joseacute Gonzaacutelez Telefoacutenica La tecnologiacutea tiene que ser muy sencilla para el usuario es la clave
Somos muchos los apasionados por los Medios Sociales pero hay que tener en cuenta que auacuten
somos minoriacutea es un fenoacutemeno es imparable pero tambieacuten es gradual
La Escuela Expandida
Y de todos los proyectos que he conocido me quedo con la Escuela Expandida Estuve charlando con
Pedro Jimeacutenez Aacutelvarez del colectivo Zemos98 un grupo de joacutevenes sevillanos comprometidos con
Internet la cultura la sociedad y la educacioacuten
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Ellos han realizado un documental que narra la experiencia vivida en el IES Antonio Domiacutenguez Ortiz
(situado en el barrio de las Tres Mil Viviendas de Sevilla) durante el desarrollo del taller de Banco
Comuacuten de Conocimientos de Platoniq una organizacioacuten internacional que desarrolla acciones
basadas en la aplicacioacuten de las TICs y el trabajo en red en el fomento de la comunicacioacuten la
autoformacioacuten y la organizacioacuten ciudadana Os invito a ver el documental La Escuela Expandida La
organizacioacuten de Ficod09 excelente
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Hay que estar en Twitter
Posted on November 8 2009 by sorayapa
08112009
He buscado en Google las estadiacutesticas de Twitter en Espantildea y yo al
menos no he encontrado datos fiables No hay cifras claras tan soacutelo
referencias
En mayo Manuel Aacutengel-Meacutendez deciacutea en su blog Wishful thinkinghellip que Twitter superaba los
589000 visitantes uacutenicos
El 22 de julio la web de TVE daba el dato de 3 millones de usuarios en Espantildea (Del Messenger a
Twitter diez antildeos de revolucion comunicativa en Internet)
En octubre Gaby Castellanos apunta que en Espantildea somos el 11 de los usuarios totales de
Twitter que son 45 millones Seguacuten este uacuteltimo dato somos actualmente 4950000 millones
En la Red hay infinidad de documentacioacuten sobre Twitter registro y funcionamiento Igualmente ya
es posible utilizar la herramienta en castellano traducido por los internautas
Mis impresiones
En noviembre de 2007 me registreacute en Twitter Fue de forma espontaacutenea a ver queacute era No encontreacute
amigos a los que seguir tampoco que me siguieran Mi impresioacuten fue que era una especie de
herramienta ldquoespiacuteardquo Estuve probando pero me olvideacute
El reencuentro este antildeo ha generado una revolucioacuten de mis neuronas Twitter marca un antes y un
despueacutes en los ldquousosrdquo de la comunicacioacuten social Ahora la fuente de informacioacuten es global
multidireccional e inmediata Es decir la noticia (sea la que sea) se distribuye desde el origen a todo
el mundo y en tiempo real Es la herramienta ideal para la vida en ldquomovilidadrdquo
Yhellip iquestQuieacuten emite el mensaje
Todos los que siguen y los que son seguidos La retroalimentacioacuten es constante Es variada ociosa
formal corporativa uacutetil Y hellip sobre todo es global El mundo a tu alcance al momento
Los mensajes (tweets ) los emiten entre otros
La empresas ya puedes encontrar canales de multitud de empresas Telefoacutenica Repsol Coca-
Cola Atraacutepalo Emiten sus noticias al momento
Medios de comunicacioacuten emiten sus uacuteltimas novedades generalmente noticias de actualidad
Webs temaacuteticas noticias y novedades
Webs de servicios ofertas de empleos compartir coche
Instituciones fundaciones asociaciones
Pero fundamentalmente Twitter es de los ciudadanos Es de los foreros los bloggers de las
comunidades y redes sociales Millones de personas que cada segundo lanza millones de mensajes
Soacutelo hay que entrar registrarse y buscar a quieacuten o queacute quieres seguir Y iquestA quieacuten seguimos Es
evidente al grupo de intereacutes amigos empresas o profesionales La segmentacioacuten es total
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Muchos abandonaron
En abril de este antildeo 2009 se publicoacute un dato muy curioso de la consultora Nielsen ldquomaacutes de un
60 de los usuarios de Twitter dejaron de usar el sitio un mes despueacutes de unirse a eacutelrdquo
iquestPor queacute Pues porque no veiacutean su utilidad como yo Bueno hay otra respuesta que he encontrado
en el blog ldquola vida de un informaacuteticordquo
ldquoSi la comunidad de Twitter tuviese 100 personashellip
20 estariacutea muertas (cuentas vaciacuteas)
50 seriacutean unos vagos que no twittearon en la uacuteltima semana
Solo 5 tendriacuteamos maacutes de 100 seguidores o followers
Y 5 seriacutean los ruidosos que crean el 75 de los mensajesrdquo
Pero el crecimiento de Twitter es freneacutetico Con la entrada de maacutes actores (empresas instituciones
etc) Twitter ha cambiado y su gran potencial se estaacute descubriendo ahora
Temas del momento
Twitter tiene otra potente funcionalidad nos dice en tiempo real cuaacuteles son las palabras o
expresiones maacutes buscadas Lo podeacuteis ver en la barra lateral derecha bajo el epiacutegrafe ldquoTemas del
momentordquo Hay un estupendo artiacuteculo al respecto en el blog ldquoBiblioblogrdquo iquestCuaacutentos tweets hacen
falta para convertirse en ldquotrending topicrdquo Si quieres promocionar una palabra primero echa un
vistazo a las mediciones que propone
Yo sigo entre muchos a Oportunitas Youtube RTVE Fundacioacuten Telefoacutenica compartimos coche
Harvard Business Pub un montoacuten de bloggershellip y aumentando diacutea a diacutea
Otro asunto eshellip quieacuten nos sigue a nosotros
60
A un 696 de distancia
Posted on October 31 2009 by sorayapa
Al hilo de mi anterior ldquoentradardquo sobre los nuevos perfiles profesionales sentiacute curiosidad por los
uacuteltimos datos del Panel de Hogares de redes (ONTSI) sobre conocimientos TIC Un cuacutemulo de
nuacutemeros que pintan con fidelidad la realidad tecnoloacutegica de Espantildea
Seguacuten esa encuesta de marzo de 2009 un 235 de la poblacioacuten de 15 o maacutes antildeos se
considera un ldquousuario avanzadordquo de Internet Es decir sobre un universo de 38 millones de personas
tan soacutelo 8930000 saben usar la Red de forma eficiente El porcentaje baja hasta el 168 en el uso
de correo electroacutenico y al 165 en mensajeriacutea
Pero los datos son desoladores en el nivel experto tan soacutelo un 91 de la poblacioacuten es plenamente
competente en los usos de Internet y baja al 84 en uso concreto de navegadores Tan soacutelo
3192000 de personas mayores de 15 antildeos
Redes ldquoLas TIC en los Hogares Espantildeoles Encuesta Panel 23ordm Oleadardquo
Desde mi modesto punto de vista no creo posible un cambio de modelo productivo si no hay
primero una poblacioacuten capacitada para hacerlo
Los que habeacuteis leiacutedo mi perfil sabeacuteis que me dedico a la formacioacuten online desde hace antildeos Hay un
argumento que vengo repitiendo una y otra vez y es que Espantildea necesita cuanto antes
ciudadanos digitales Es fundamental que la gran mayoriacutea de Espantildeoles integren Internet en todo su
quehacer diario tanto en el plano personal como laboral Desde mi punto de vista es primordial
poner en marcha un proyecto certificador a nivel nacional que posibilite integrar los conocimientos
TIC en el curriacuteculum de la gente y mantener al diacutea esos conocimientos
La actual coyuntura de crisis es al menos un momento idoacuteneo para lanzar un programa global de
inmersioacuten en las Nuevas Tecnologiacuteas Hay mucha gente que estaacute en paro tiene tiempo para
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estudiar Estudiar el uso de Internet es divertido y productivo Es una disciplina faacutecil de inculcar en
colectivos de baja cualificacioacuten por ejemplo
En 2006 tuve la oportunidad de disentildear un proyecto formativo para la Generalitat Valenciana
Usuario Medio de Internet dentro del programa Internauta (UMI) Actualmente hay maacutes de 95000
usuarios formados y estaacute convalidado con 15 creacuteditos por las universidades valencianas
Internauta es un modelo certificador con dos niveles (baacutesico y medio) con foco en Internet
El otro modelo certificador de referencia lo ha lanzado el gobierno de Cataluntildea en junio de este antildeo
es el modelo ACTIC (Acreditacioacuten de Competencias en Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y la
Comunicacioacuten) Es un Certificado que sirve a los mayores de 16 antildeos acreditar su nivel de
competencia TIC ante empresas y organismos A diferencia del modelo valenciano ACTIC incluye las
competencias en ofimaacutetica
Creo que es el camino a seguir y que hay varios modelos de base
El eacutexito de Social Media eAdministracioacuten eSanidad eLearning justicia en Red urbanismo en Red
etc etchellip soacutelo va a ser posible dentro de una plena sociedad de la informacioacuten Espantildea estaacute a 696
puntos porcentuales de distancia
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Social Media asiacute lo veo hoy
Posted on October 20 2009 by sorayapa
20102009
Confieso que siento una profunda fascinacioacuten por el fenoacutemeno de Social
Media ha sido un flechazo Llevo en el negocio de Internet algo maacutes de una
deacutecada En estos antildeos Internet no ha dejado de sorprendernos
proporcionaacutendonos extraordinarias experiencias Pero personalmente
considero al menos por ahora que la Social Media va a suponer un gran
cambio de paradigma en los modelos de Comunicacioacuten Marketing Publicidad
y Relaciones Puacuteblicas
Actualmente en la Red hay un increiacuteble mundo de relaciones virtuales que permite que siete
personas puedan extender un mensaje a trescientos cincuenta millones en todo el mundo
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
Pero vamos a antildeadir algo maacutes El mensaje enviado por esas siete personas ha llegado a captar el
intereacutes de los medios de comunicacioacuten tradicionales prensa radio y televisioacuten que por el intereacutes
que suscita tambieacuten han difundido el mensaje a nivel mundial y con todo su potencial
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
El mensaje que se ha enviado es riguroso documentado firmado por liacutederes de opinioacuten en la Red
En definitiva un mensaje de calidad Ademaacutes es rico en formatos se distribuye en viacutedeo fotos
Flash etc
El mensaje se ha difundido a traveacutes de herramientas como Facebook Youtube Twitter comunidades
temaacuteticas foros blogs etc
Ademaacutes los siete receptores iniciales del mensaje conforman un selecto grupo de personas que
sobre el tema concreto y a nivel mundial son los liacutederes de Internet Mantienen los ldquositiosrdquo con
maacutes eacutexito
Pues esta ha sido la estrategia de Cindy Gordon Vicepresidenta de Marketing y Nuevos Medios de
Universal Orlando Resort para el lanzamiento del parque temaacutetico de Harry Potter Gordon habloacute de
la nueva atraccioacuten con siete personas esas siete personas se lo contaron a cientos de miles y asiacute
sucesivamente
Increiacuteble iquestno Creo que el futuro nos depara experiencias trepidantes y hay que estar ahiacute
Yo sigo leyendo viendo y experimentando
Fuente eBook rdquoThe New Rules of Viral Marketingrdquo David Meerman Scott
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Javier Gimeno (eldiablocom) sorprendioacute con una curiosidad los concursos en la Red ldquoHe sacado
mucho dinero de los concursos organizados por marcas comercialeshellipla red es un ente vivo e
ilusionanterdquo
Tambieacuten estaba el galerista Carlos Guerrero (arteinformadoes) bastante esceacuteptico con las redes
ldquoHace falta orden profesionalidadrdquo En su web no hay ruido
ldquoLo que pasa en Moma se queda en Momardquo
Y hellip el viernes se celebroacute ldquoInternet es Tuyordquo una ldquomaratoacuten de pensamiento sobre Internetrdquo
organizada por Ismael El Quqsi (elqudsi ) un gran profesional muy querido y respetado en el
mundo de Internet 30 grandes ponentes 15 minutos cada uno
Fue en el Ciacuterculo de Bellas Artes ( y fiestuki en un conocido local de Madrid ldquolo que pasa en Moma
se queda en Momardquo deciacutea El Quqsi a altas horas de la madrugada) No pude ir (laacutestima) pero
afortunadamente tenemos Twitter y sobre todo tenemos a jaime_estevez y su agoranews He
visto ya algunas ponencia de la mantildeana Carlos Barrabeacutes Julio AlonsoRosaliacutea Lloret Iacutecaro
Moyano Javier Navarro Pablo Sierra y Miguel Aacutengel Diacuteaz Ferreiras
Imposible contar todo en este post pero si disponen de 20 minutos no dejen de escuchar a Carlos
Barrabeacutes y sus conceptos de pensamiento simultaneo conocimiento global cliente mutante mundo
urbano e inmediato hiacuteper usuarios familia fracturada como ente consumidorhellip A miacuteme ha
impactado
Auacuten tengo pendiente el resto Alberto Knapp Ana Maria Llopis Antonio Mas Carlos BlancoCarlos
Jean Charo Paredes Chema Alonso Eneko Knorr Fernando Polo Ignacio TeuloacutenJavier Martin Luis
Martiacuten Cabiedes Manolo Talman Marc Corteacutes Marcos Maceira Maria Infante Roberto
Carreras Sentildeor Muntildeoz Sebastiaacuten Muriel Sixto Arias Tomaacutes Rufino y Yago Arbeloa
Todos estos sentildeores (bueno y cuatro mujeres) saben mucho Son emprendedores profesionales
Ellos estaacuten compartiendo sus conocimientos y experiencias Pueden ver las ponencias en Agoranews
Queriacutea hablarles de las sensaciones Tengo la sensacioacuten de que por fin la sociedad se estaacute moviendo
El Estado ya no es garante de bienestar Es hora del ldquociudadano socialrdquo una persona responsable de
su propia capacitacioacuten tecnoloacutegica que asume los cambios y los interioriza Un ciudadano que
participa en la comunidad que ayuda y es ayudado Una comunidad que coopera para avanzar
No hay excusas el conocimiento estaacute aquiacute en la propia Red debemos ser capaces de reinventarnos
y avanzar
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Un antildeo de blog
Posted on September 29 2010 by sorayapa
Un deseo
Muchas veces recuerdo la prediccioacuten de Victoria
Duany (conocida pitonisa de Madrid compantildeera
inseparable del ya fallecido Joaquiacuten Luqui) Me
dijo ldquo Nintildeahellip es que te veo trabajando como en
una pantalla pero no es la tele no seacute que eshelliprdquo
Esto ocurriacutea en 1992hellip
En efecto no era la televisioacuten era Internet
Llevo once antildeos trabajando en la Red pero
ademaacutes desde octubre de 2009 tengo mi propio medio de comunicacioacuten ya lo estaacuten viendo
La historia de este blog es corta es simple Es fruto de un impulso el deseo de contarme a mi
misma lo que estoy viendo y experimentando con los medios sociales y su entorno fiacutesico Es fruto de
una necesidad la de escribir
Soy periodista no lo puedo evitar He utilizado tipoacutemetro magnetoacutefono y maacutequina de escribir Ni en
mis suentildeos maacutes siderales hubiese podido imaginar esto Escribo lo que quiero y cuando quiero
Construyo mi ldquoMediordquo con las posibilidades de la web mushup y los recursos libremente compartidos
en el espacio social
En octubre celebrareacute el primer aniversario de este blog pero hoy les presento oficialmente el nuevo
disentildeo guapo fino y elegante hellip vamos pinturero Pero ojo auacuten faltan algunas cosillas
Un agradecimiento profundo para mi amiga la disentildeadora graacutefica Karen Biain que me ha ayudado
con la plantilla de WordPress la implementacioacuten el hosting la instalacioacuten hellip Gracias K
Ha pasado un antildeo tengo 12000 visitas acumuladas y en noviembre me voy de EBE (Evento Blog
Espantildea) con mi hija que a sus 14 antildeos tambieacuten es blogera
Soy periodista no lo puedo evitarhellip
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Me regalo una ilusioacuten un sistema educativo 20
Posted on September 5 2010 by sorayapa
05092010
Empujas pero no se mueve
Hoy que es mi cumpleantildeos voy a regalarme
una ilusioacuten La fantasiacutea de ver a mi hija crecer y
aprender en un sistema educativo avanzado
adaptado al mundo tecnoloacutegico que vivimos
Voy a imaginar que mantildeana lunes recibireacute un
DM en Twitter de cada uno de los profesores de
mi hija daacutendome la bienvenida al nuevo curso
En la bandeja de entrada de Gmail estaraacute el mail oficial del colegio invitaacutendome a visitar su web
Seraacute una web mushup conectada con el espacio social y por supuesto con sindicacioacuten de
contenidos
Entrareacute en las fichas de las asignaturas del curso Tendreacute acceso a los contenidos y
recursos digitales de cada materia las praacutecticas los trabajos individuales y de grupo las formas de
participacioacuten en los medios sociales asiacute como el modo de evaluacioacuten continua de cada profe Me
detendreacute en los profesores Entrareacute en sus blogs y chequeareacute su presencia en redes sociales
educativas o no
iquestSus compis Siacute me interesa saber de sus colegas de clase pero soacutelo a nivel acadeacutemico lo otro que
me lo cuente mi hija si asiacute procede
A traveacutes de viacutedeos conocereacute las instalaciones del centro Vereacute aulas con PDI pupitres
informatizados y zona de trabajo en grupo
El Sistema (Educativo) me va a permitir como madre estar y participar en el proceso de ensentildeanza
aprendizaje Podreacute analizar y puntuar los trabajos de mi hija al igual que sus compantildeeros Podreacute ver
las clases por streaming o las grabaciones en la videoteca tambieacuten las conversaciones en Twitter o
las impresiones de los padres en Facebook
El Sistema va a permitir que mi hija realice hasta un 60 del curriacuteculum de forma virtual Seraacute un
cambio radical ya que allaacute donde estemos podraacute asistir a clase y por supuesto participar con tan
soacutelo disponer de un Smartphone con conexioacuten
Las mochilas son un peso del pasado En esta fantasiacutea miacutea han sido sustituidas por dispositivos
moacuteviles iPad iPhone HTChellip
La magia se rompe viene mi hija
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ldquoMamaacute ayer estuve en el Corte Ingleacutes a recoger los libros de este antildeo Faltan 5 de 9 iquestTe
lo puedes creer Ya pero hellip eso no es lo maacutes fuerte mamaacute es que en total son maacutes de 300 euros
en libros que luego usamos poquiacutesimohelliprdquo
Todos los antildeos igual y iquestsaben coacutemo me sientohellip Me siento profundamente estafada
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Cloacutes diary en el mundo Stardoll
Posted on August 15 2010 by sorayapa
15082010
Suite de Stardoll
Mi hija (13 antildeos) tiene un blog se llama Cloacutes
diary Cuando me lo dijo hace algunas semanas
no tuve tiempo de verlo con detenimiento
Ahora en el relax de las vacaciones he podido
entender el porqueacute del blog de Clo
Y hellipde nuevo me sorprende el entorno social No
por el hecho de que mi hija se haya lanzado a la
blogosfera sino por el motivo que le ha impulsado a ello Stardoll
Stardoll es un mundo de muntildeecas en un entorno virtual de puro consumo la maacutexima es comprar Es
un juego de rol que cuenta con maacutes de 8 millones de usuarios uacutenicos al mes en todo el mundo
bueno usuarias ya que le 96 son mujeres
En el mundo Stardoll hay dos tipos de jugadoras las que pagan (Superstars) y las que no (simples
usuarias) Se puede ser Superstar por un mes por seis o por un antildeo con precios que oscilan entre
395euro y 595euro al mes En Stardoll los euros se convierten en Stardollars
Una Superstar es una ciudadana con muchos privilegios puede comprar ropa accesorios o muebles
exclusivos Tambieacuten puede abrir su propia tienda de ropa de marca puede disentildear sus modelos y
vender a otras usuarias que tambieacuten sean superstars
En modalidad gratuita tan soacutelo se pueden comprar a nivel baacutesico vamos como de ldquogran almaceacutenrdquo y
con los Stardollars que te proporciona el juego
Todas las usuarias pueden conseguir 5 Stadollars al diacutea si realizan las siguientes acciones
Votar una muntildeeca como cover girl (chica del diacutea y portada de la revista Stardoll)
Votar un aacutelbum
Votar un decorado
Votar un disentildeo (ropa disentildeada por las usuarias)
Votar un conjunto (combinacioacuten de ropa disentildeada por las usuarias)
Y por supuesto hay trucos consejos o recomendaciones en los miles de blogs y foros que se han
creado alrededor de este mundo de muntildeecas
En marzo del pasado antildeo el CEO de Stardoll el sueco Mattias Miksche (41 antildeos) comentaba que los
ingresos por el servicio premium gozaban de ldquomuy buena saludrdquo pero antildeadiacutea ldquoLas usuarias quieren
maacutes maacutes ropa maacutes accesorios maacutes muebles y lo quieren de las marcas que conocen en la vida
realrdquo ( Newmediaage ldquoMattias Miksche Stardollrdquo)
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Siacute la publicidad se ha convertido en parte cotidiana de la experiencia con el juego online
Colecciones de disentildeadores de marcas escaparates de estrellas de cine promociones especiales y
por supuesto la posibilidad de comprar esa ropa en formato fiacutesico
Este mundo es un impresionante modelo de negocio
Stardoll surge en 2004 como idea original de Liisa una sentildeora escandinava retirada y apasionada de
las muntildeecas recortables ( no he podido encontrar maacutes datos) Con ayuda de su hijo creo su paacutegina
personal Paperdoll Heaven En 2006 Index Ventures y Sequoia Capital inyectan varios millones de
libras al proyecto
Mi hija ha creado un blog sobre Stardoll y lo ha hecho para poder pertenecer a la comunidad para
estar y tener blogroll para intercambiar ideas trucos o comentarios No piensa en pagar ldquono es
necesariordquo me comenta pero iquestsaben queacute No me importariacutea que lo hiciese
Al margen de consideraciones eacuteticas mi opinioacuten personal es que Stardoll es un juego que abre la
mente de los joacutevenes Es una herramienta que potencia la creatividad activa las habilidades
sociales genera competitividad y sobre todo despierta el ingenio para superar los retos
Ahhhhellip me gusta el blog de mi hija
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Twitter y Facebook Servicios de Atencioacuten al Usuario
Posted on July 19 2010 by sorayapa
Imaacutegenes tomadas de los Twitter de cada empresa
19072010
Veraacuten en mayo escribiacute unos tuits a movistar_es El primero
fue este
movistar_es Llevo dos meses intentando recuperar mi clave de
acceso a Internet como cliente vuestro y no hay formahellipHelp
Pareciacutea un problema sencillo iquestno Pues se estaba convirtiendo en
una pesadilla En menos de 48 horas la incidencia estaba resuelta Recibiacute una atencioacuten personal
amable eficaz y raacutepida
En junio escribiacute otros tuits esta vez a DirectSeguros Como ven en mi mensaje no estaacute
referenciado el Nick de Twitter tan soacutelo en nombre de la empresa
No puedo con Direct Seguros Por favor recomendacioneshellipvoy a cambiar de compantildeiacutea
aseguradorahellip
Me quejeacute del trato recibido de la imposibilidad de acceder a los partes de accidentes viacutea web etc
Siete horas despueacutes Direct Seguros se puso en contacto conmigo para intentar solucionar los
problemas Aunque a diacutea de hoy sigue capado el acceso a los partes agradezco el intereacutes mostrado
la cercaniacutea y la capacidad de escucha
Hace unos diacuteas lance varios mensajes tanto en Twitter como en Facebook Esta vez mis comentarios
siacute conteniacutean amplias dosis de indignacioacuten el primero fue el siguiente tuit
Vergonzoso el servicio de vodafone_es 3 meses desde la contratacioacuten de moacutevil y portabilidad fija
hoy sin moacutevil sin nordm y sin liacutenea fija
No es problema personal es de mi hermano un hombre comprensivo y paciente pero que me llamoacute
desesperado pidiendo ayuda Vodafone no tardoacute ni treinta minutos en responder a los mensajes Me
pidieron todo tipo de datos y se comprometieron en la solucioacuten de los incidentes reportados
iquestCoacutemo lo has hecho
iquestCoacutemo lo has hecho Me preguntoacute mi hermano profundamente agradecidohellip
Pues ya ven lo que he hecho estar participar y aprovechar las ventajas de los entornos sociales
Todo estaacute aquiacute en la Red y todo el mundo estaacute invitado Tan soacutelo hay que conocer los mecanismos
de acceso y uso Y claro en este asunto entra en juego algo tan simple pero tan complicado como la
ldquovoluntadrdquo La voluntad de dedicar tiempo y esfuerzo Aunque las nuevas generaciones ya vienen
ensentildeadas
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Juan Luis Polo juanluispolo (Territorio Creativo) en el uacuteltimo Innosfera nos confirmoacute que las
grandes empresas ya se estaacuten planteando en sus estrategias el uso de Twitter u otras redes como
herramientas de amplia atencioacuten al usuario
Estamos asistiendo al surgimiento de una forma totalmente nueva de relacioacuten entre cliente y marca
a nivel de asistencia Pero no se queden con la simple notificacioacutensolucioacuten de problemas a traveacutes de
las redes No hay algo mucho maacutes importante y es la gran oportunidad que tienen las empresas
de mejorar o implementar nuevos productos o servicios usando la informacioacuten que recibe de sus
usuarios en tiempo real lo que quieren coacutemo lo quieren para queacutehellip
Esto no ha hecho maacutes que empezar Directo Seguros tiene 79 seguidores Movistar Espantildea 9538 y
Vodafone 7643
Veamos coacutemo evoluciona este servicio no obstante espero que mi experiencia les pueda orientar hellip
y si les puede ayudarhellip mejor
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La pequentildea historia de Luciacutea en Tuenti
Posted on July 1 2010 by sorayapa
Imagen del perfil en Tuenti
01072010
Les voy a contar una pequentildea historia sobre Tuenti la red social
maacutes activa entre los adolescentes espantildeoles
Les voy a contar la pequentildea historia de Lucia 12 antildeos hija de
una gran amiga
Luciacutea mantiene actualmente en Tuenti varios concursos de
retoque fotograacutefico con Photoshop Me lo dijo su madre asiacute
como si nada despueacutes de una larga comida y sobremesa hablando de medios sociales
La llameacute y esto es lo que me contoacute
ldquoYo participo en tropecientos concursos y hago los miacuteos Lo hago con cuentas falsas como todo el
mundo No todos son concursos de imaacutegenes pero la mayoriacutea Yo propongo una galeriacutea con tres
fotos asiacute de actores de Crepuacutesculo por ejemplo y la gente me tiene que enviar esas fotos con
retoque hechos en Photoshop o las que quieran
Ahora ha terminado uno que ha durado una semana Me han enviado unas 30 fotos Yo elijo las 4
mejores dependiendo de la ldquoactionrdquo que lleve de la originalidadhellip La foto ganadora de esas 4 es
elegida por la gente que ha participado
El primer premio consiste en 3 actions creadas por mi 3 fonts un evento de agregar 10 visitas al
perfil y 3 fotos editadas por miacute
El segundo premio son 2 actions 2 fonts un evento de agregar 5 visitas al perfil y 2 fotos
El tercer premio 1 action 1 font un evento de agregar 3 visitas al perfil y 1 foto
El cuarto puesto se lleva una fotordquo
Una ldquoactionrdquo es una accioacuten por ejemplo una degradacioacuten de color que se crea en Photoshop y se
puede antildeadir como predefinida Las fonts son tipos de letra Un ldquoevento de agregarrdquo es recomendar
a esa persona en Tuenti y las visitas son eso visitas a la paacutegina de los ganadores
Luciacutea ha montado su propia red de contactos afines joacutevenes que comparten un intereacutes comuacuten Ha
puesto en marcha su propia comunidad de aprendizaje en torno a una herramienta no precisamente
sencilla En Tuenti Luciacutea aprende se divierte y comparte
Pero ademaacutes aplica un sistema loacutegico de incentivos (loacutegico para ella en su mundo virtual) Premia
con visitas al perfil y recomendaciones
Lucia tiene 12 antildeos mi hija 13 son amigas y nativas digitales
La nueva generacioacutenhellip la del cambio ya estaacute aquiacute
Ellos nos estaacuten mostrando el camino ya lo han leiacutedo
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Otro Thursday divertido fue un evento para hablar de eventos
Posted on June 25 2010 by sorayapa
25062010
Javier Martiacuten (loogic) interviniendo en el Metaevento Foto
de javimonsalupe
Ayer uacuteltimo jueves de junio me acerqueacute al centro de
negocios Affirma en La Moraleja al ldquoLast Thursdayrdquo Un
evento para hablar de eventoshellip Lo paseacute genial un gran
ambiente y todo el poder de convocatoria del anfitrioacuten alliacute
estaban muchos nombres reconocidos del panorama social
media en Espantildea
Quizaacutes no sepan que a lo largo del antildeo se celebran en toda
Espantildea multitud de eventos generalmente gratuitos
Reuniones offline que son sin duda la mejor forma de
hacer networking Los medios sociales han generado nuevas
formas de relacioacuten Ahora tenemos cientos de amigos
seguidores o contactos que son absolutamente virtuales Nos conocemos por fotos viacutedeos tuits o
post pero nunca nos hemos visto y eso hellipeso siacute es importante
Cuando hay contacto fiacutesico entra en juego el factor emocional hay complicidad sabemos maacutes el
uno del otro somos diferenciales Es muy importante salir a dar besos y chocar manos sobre todo
si la meta es ser emprendedor
Pues alliacute fui al ldquolast juevesrdquo nuacutemero 106 Un encuentro que Ildefonso Mayorgas viene celebrado
desde noviembre de 1999
Lo que les cuento a continuacioacuten es la relacioacuten de los eventos imprescindibles del panorama
nacional
El Metaevento lo presentoacute Wilhelm Lappe (cuyo blog junto con el de Eventosfera son los dos
espacios de referencia para estar al diacutea de los eventos en Espantildea) WL es coofundador de Iniciador
Primero nos presentaron el proyecto Amiando una herramienta para gestionar promocionar y
vender eventos
A continuacioacuten Octavio Rojas (octaviorojas ) habloacute de Beers and Blogs Madrid Este antildeo se
celebra el quinto antildeo con la determinacioacuten de darle un impulso Es los uacuteltimos mieacutercoles de cada
mes Reunioacuten de bloggeros o no para desvirtualizar y charlar
El joven e inquieto Millaacuten Berzosa (mberzosa) relatoacute lo que hacen en CafeacuteampPeriodismo un
espacio fiacutesico para analizar los cambios que se estaacuten produciendo en la profesioacuten
Ismael Teijoacuten Director de Genializa Ideas y Tecnologiacutea (iteijon) nos habloacute de laChampionsTwit
un torneo mixto de twitteros y twitteras para jugar al futbol
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Para describir el encuentro maacutes ldquosabrosordquo EatsampTwitts tomoacute el microacutenfono Ramoacuten Albiol (ralbiol)
aunque tambieacuten estaba AntonioDomingo Nos contoacute que estaacuten organizando un EampT en Nueva York
para ldquodecirles a los americanos lo bien que se come en Espantildeardquo
e-Stas es un symposium anual de tecnologiacuteas para la accioacuten social que se organiza al amparo de la
fundacioacuten Cibervoluntarios Yolanda Rueda nos habloacute de sus actividades
En ausencia de Carlos Blanco Ismael El-Qudsi (elqudsi) hizo repaso de los 10 antildeos de First
Tuesday el evento por excelencia de los emprendedores
Mi colega Joseacute de la Pentildea (sandopen) enumeroacute la cantidad y calidad de los eventos que organiza la
Fundacioacuten Telefoacutenica La cierto es que Joseacute estaacute realizando un gran trabajo desde el proyecto
ldquoDebate y Conocimientordquomiddot
El evento la excusa para tomar cervezas
Tengo que aplaudir los excelentes resultados de Iniciador Javier Martiacuten (Loogic) nos dijo que ya
disponen de una red de 30 agentes por toda Espantildea El objetivo es impartir una charla diaria Charla
de emprendedores y networking En su haber 6000 personas asistentes este antildeo
Innosfera es un encuentro mensual para hablar de innovacioacuten Roberto Carreras (RobertoCarreras)
es uno de sus impulsores Nos comentoacute lo divertido que resulta el formato 3 ponentes y una
pelotita ruidosa (la esfera) que va rotando entre el puacuteblico El que recibe la esfera tiene que
intervenir Un evento que se ha extendido por toda Espantildea
Martin Pablo Milone puso la nota musical nos entusiasmoacute con los encuentros de Maldita
Influencia (maldita_influ ) Una oportunidad de escuchar a nuevos artistas que se mueven en el
circuito alternativo Les dejo tambieacuten la paacutegina de Facebook
Por supuesto Mayorgas intervino para hablar de Last Thursday ldquoSer emprendedor es muy duro
razoacuten por la cual hay que reunirse para tomas cervezasrdquo (un punto de absoluta coincidencia por
parte de todos los asistentes) dijo Ildefonso Quiso agradecer la gran amistad y dedicacioacuten
de Jaime Esteacutevez (agoranews) desde hace 8 antildeos
Juan Gigli (juangigli ) lleva tres antildeos organizando el TwittMad intervino para contarnos cosas de
estos encuentros informales de twitteros
Felix Loacutepez (felixlopez) considerado como uno de los grandes networkers de este paiacutes habloacute de
los encuentros de la red Xing a traveacutes de sus ldquoembajadoresrdquo
Hasta aquiacute las presentaciones oficiales en el turno de preguntas intervinieron Pablo Herreros
(PabloHerreros) para dar a conocer FlamencoampTwitts Javier Estevan (javimonsalupe) para
promocionar Eventosfera Enrique Brito que nos sorprendioacute con Pink Slip Party evento mensual que
reuacutene a gente que busca empleo con reclutadores
Me encantariacutea contarles maacutes cosas porque hubo mucha gente estupenda conversaciones
interesantes risas buena muacutesicahellipy hasta una tormenta hellip pero este post ya es muy largo
44
Ruido y mensaje en Twitter croacutenica de un ratito paseando
Posted on June 23 2010 by sorayapa
23062010
Home de Makoondi
Hace unos diacuteas que no paseo por Twitter ains hellip
una tiene la impresioacuten de estar fuera de juego
La inmediatez del medio crea viacutenculos casi
obsesivos por el ldquoup to daterdquo
En cualquier caso toda incursioacuten proporciona
kilos y kilos de informacioacuten Twitter parece no tener fondo un grifo que va aumentando el caudal a
medida que sigues a maacutes y maacutes gente Cuando revisamos los tuits al final seleccionamos una serie
de mensajes que viajan paralelos a nuestros intereses pero tambieacuten aquellos que son populares
familiares curiosos o impactantes
Hoy (madrugada del 23 de junio) he podido dedicar unas horas a Twitter Echen un vistazo a lo
que me ha interesado lo que he percibido y aprendido
Mucho buzz sobre Globaliza un portal inmobiliario que el pasado antildeo fue adquirido en un 22 por
Unidad Editorial Han realizado un ldquoshowroomrdquo para una serie de bloggers a los que creo han
mostrado una aplicacioacuten para Facebook que permite compartir casa
He leiacutedo los tuits En_globaliza he visitado la paacutegina de Facebook he repasado los blogs de
todos los invitados y he realizado una buacutesqueda selectiva en Googlehellip Lo siento no seacute queacute
aplicacioacuten es coacutemo funciona ni tan siquiera si estaacute desarrolladahellip iquest
Pero de tanto buscar coincidiacute con Makoondi un espacio web para todo lo relacionado con
compartir un piso Desde encontrar habitacioacuten o compantildeero de piso hasta gestionar los
gastos comunes Detraacutes del proyecto hay tres jovenciacutesimos ingenieros Nacho Martiacuten Victoria
Quirante y Daniel Loacutepez Echen un vistazo merece la pena Tambieacuten pueden curiosear por su
Uno de los bloggers que estuvo en Globaliza Ignacio Ramiacuterez Rico me ha llevado a otro
interesante proyecto se trata de Redfreelancer les copio lo que dice el propio Ignacio
ldquoNo se trata de constituir un portal de clasificados profesionaleshellip se trata por un lado de abrir el
contacto con empresas maacutes trasparentes aacutegiles abiertas modernas y ayudarlas a competir
aglutinando el mejor talento posible en su propia red de trabajo Y por otro lado de crear una
network de frees que persigan un determinado tipo de trabajo hellip una manera diferente de trabajar
de vivir maacutes independiente maacutes suya y mucho maacutes libre Este proyecto no tiene aacutenimo de lucro
por eso lo estamos haciendo a ratosrdquo
45
Entre tanto viacutea pacobarranco veo que la agencia btob se encarga del desembarco de Bankinter en
las redes sociales el proyecto es Numerology Los detalles estaacuten en el blog debtob Les recomiendo
un repaso a las campantildeas de esta empresa antigua casa de Gaby Castellanos
Entrada la madrugada veo que Victor Cuevas profesor de psicologiacutea en el IES Joaquiacuten Arauacutejo de
Fuenlabrada ha ganado el primer premio Educared de experiencia didaacutectica por Psicologiacutea 20 lean
el gran trabajo realizado con sus alumnos de 2ordm de Bachillerato utilizando los entornos sociales
Ahh tambieacuten seacute algo maacutes sobre marketing de afiliacioacuten tras leer el blog de Pedro Robledo
De verashellip que sigo sin entender el ruido generado hoy por Globaliza iquest Bueno quizaacutes mantildeana
piense diferente La lista de invitados aquiacute
46
iquestPor queacute he asistido al curso de Experto en Community Manager
Posted on May 30 2010 by sorayapa
30052010
Profes y alumnos de cecm_mad Mi lista personal en Twitter No son
todos los que estaacuten
He vuelto a coincidir con Alberto Knapp (The Cocktail) y de nuevo
como profesor Ha sido en el curso de Experto para Community
Manager de la AERCO (Asociacioacuten Espantildeola de Responsables de
Comunidades Online)
En 1999 mi vida profesional cambioacute radicalmente Yo estaba
colaborando como freelance para La Razoacuten despueacutes de ocho antildeos en
Radio Espantildea Haciacutea croacutenica poliacutetica En el Congreso de los Diputados
ya teniacuteamos acceso a Internet pero pocos periodistas sabiacuteamos lo que era un correo electroacutenico
Casualmente vi el anuncio de un curso gratuito en la U Complutense era ldquoComunicacioacuten Onlinerdquo
impartido por Alberto (el anuncio estaba en el tabloacuten de una oficina de empleo) Me apunteacute
Hay momentos en los que de repente tu mente se abre y puedes ver de forma clara y niacutetida lo que
va a pasar en el futuro Siacute descubriacute un nuevo mundo y aunque resulte cursi no encuentro mejor
expresioacuten para abarcar la dimensioacuten de la experiencia
En dos meses aprendiacute a usar PhotoShop y el Imageready a conceptualizar una paacutegina web y
crearla en Netscape Composer Hice gifs animados con el ldquoAnimatorrdquo En esa eacutepoca bueno creo que
ese mismo antildeo 1999 el Gobierno aproboacute la tarifa plana de Internet por 5000 pesetas pero
navegaacutebamos de forma gratuita con Infoviacutea (jajaja bueno navegar navegar no bajar el correo)
Recuerdo que Alberto siempre nos recomendaba leer a Jakob Nielsen y claro lo leiacute todo
En septiembre de 1999 entreacute a trabajar en el equipo de Telefoacutenica Interactiva de Contenidos el
germen de Terra Networks El resto lo contareacute otro diacuteahellip
He vuelto a coincidir con Alberto no seacute si mi vida profesional daraacute un nuevo giro pero lo que siacute
tengo meridianamente claro es que estamos asistiendo a otro cambio radical la segunda revolucioacuten
de Internet La revolucioacuten de los Medios Sociales
El anuncio del curso de la AERCO lo vi en Facebook e inmediatamente pediacute plaza Han sido cinco diacuteas
intensos 20 horas de informacioacuten de adquisicioacuten de conocimientos con un ldquopoolrdquo de profesores
excepcionales
1 Juan Ignacio Martiacutenez juanchocolate
2 Guillermo de Haro guillermodeharo
3 Ismael El-Qudsi elqudsi
4 Cristina Sancho CrisSancho
5 D Alberto Knapp albertok
6 Joseacute Antonio Gallego Vaacutezquez joseantoniogall
7 Juan Luis Polo juanluispolo
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8 Eduard Corral eduardcn
9 David Gracia
10 Roberto Carreras RobertoCarreras
11 Javier Martiacuten Robles loogic
12 Lorena Perdomo
13 Manuel Alonso Coto
14 Selva Mariacutea Orejoacuten sorejon
Personalmente les puedo decir que he interiorizado los mecanismos de Crowdsourcing y el modelo
Long Tail He aprendido los pasos para elaborar una estrategia de Social Media Seacute de la
organizacioacuten interna y externa para la ejecucioacuten de la estrategia Y con todos esos elementos
puedo elaborar una oferta comercial cuyo objetivo final sea ayudar al cliente a vender maacutes y mejor
su producto
Hemos visto ejemplos de la nueva web corporativa una web mashup coherente con los nuevos
entornos
Por supuesto se ha focalizado en quieacuten es y coacutemo trabaja el Community Manager Hay una palabra
que todos hemos grabado ldquoa fuegordquo meacutetricas Hay que medir siempre medir el ldquoruidordquo
Ha sido una travesiacutea corta pero intensa necesito tiempo para ordenar todo lo que seacute y claro ponerlo
en praacutectica
Sobre los compantildeeros de esta 1ordm promocioacuten del curso ldquoExperto en Community Managerrdquo en
Madridhellipun nivel altiacutesimo 31 personas en un 90 ya ejerciendo funciones de CM En general son
joacutevenes emprendedores brillantes y con muchas competencias Digo son porque como he relatado
yo ya soy bastante mayor Pueden ver a los compis en la lista que he creado en Twitter
(cecmmad) o en hashtag cecm_mad
Habiacutea bastante intereacutes por conocer maacutes y mejor Facebook sobre aplicaciones concretas para
campantildeas de marketing sobre coacutemo manejar a los Trolls (jejeje) hellip
Ya ven lo que hace la curiosidad inventar mundos nuevos
A estas alturas ya sabraacuten el porqueacute de mi presencia en el curso Pues aparte de esohellip porque mi
empresa me lo ha permitido
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Mi croacutenica del primer ldquoCafeacute amp Periodismordquo
Posted on March 2 2010 by sorayapa
Foto de Antonio Domingo sacada con su
Blackberry Febrero 2010
02032010
Siacute estuve en el primer ldquoCafeacute amp Periodismordquo
una tertulia que nace con el objetivo de
analizar el presente y futuro del periodismo
como empresa y como profesioacuten ante el reto de
las Nuevas Tecnologiacuteas Una iniciativa impulsada
por Millaacuten Berzosa (mberzosa) y Baacuterbara Yuste
(byuste)
Aunque me extienda quiero resaltar en primer lugar la presencia como ponente de Pedro de Alzaga
subdirector de Cuarto Poder el nuevo proyecto de periodismo digital que veraacute la luz el proacuteximo
viernes 5 de marzo
La profunda crisis de los medios de comunicacioacuten tradicionales estaacute impulsando la buacutesqueda de
modelos de negocio basados en Internet nuevos caminos que permitan reinventar la profesioacuten
En pocos meses hemos asistido al cierre de dos importantes iniciativas soitues y factuales
Soitu capitaneado por Gumersindo Lafuente nacioacute con un gran respaldo econoacutemico para ser un sitio
de informacioacuten uacutetil independiente y participativa Duroacute 22 meses Factual basoacute su modelo de
negocio en la suscripcioacuten de pago para los lectores Duroacute 2 meses
Pedro de Alzaga nos contoacute que Cuarto Poder es una sociedad limitada formada por 20 personas que
aportan dinero y trabajo El proyecto consiste en una red propia de blogs articulada en torno a una
portada Se trata de analizar la informacioacuten No hay sueldos pero aspiran a pagar las colaboraciones
en menos de un antildeo Los ingresos vendraacuten de la publicidad Ya tienen presencia en medios sociales
600 seguidores en Twitter y 400 en Facebook
Hay mucho entusiasmo en este proyecto impulsado por otro veterano periodista Francisco Frechoso
Gracias a todo el equipo de Cuarto Poder por abrir una nueva viacutea por experimentar y por compartir
Reflexiones para joacutevenes periodistas
Ahora les voy a contar mis impresiones sobre la tertulia Cafeacute amp Periodismo Les pongo en
antecedentes
El encuentro fue en el bar del restaurante Loft 39 de Madrid Un sitio tranquilo bien aislado propicio
para la conversacioacuten pero que resultoacute pequentildeo por el eacutexito de asistencia
Alliacute estaacutebamos a las seis de la tarde del saacutebado pasado un variopinto y nutrido grupo de personas
muchos joacutevenes periodistas periodistas de la vieja escuela estudiantes profesionales de
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marketing SEOshellip Y la mayoriacutea con sus dispositivos moacuteviles conectados a Internet lanzando post
continuamente
Un formato sencillo dos ponentes y diez minutos de exposicioacuten A partir de ahiacute el puacuteblico toma la
palabra para comentar o preguntar
El segundo ponente fue Alfonso Armada editor de Fronterad una revista recieacuten estrenada en la
Red que hace ldquoperiodismo reposadordquo Se basan tambieacuten en un modelo de ingresos por publicidad
pero se estaacuten planteando otras viacuteas como las donaciones
En torno a estas dos experiencias Cuarto Poder y Frontera D se desarrolloacute la tertulia Hubo una
gran participacioacuten y riqueza argumental De todo lo que escucheacute me quedo con tres argumentos
para la reflexioacuten
Ni Alzaga ni Armada Ninguno cree en el periodismo ciudadano confiacutean en los profesionales
prefieren el oficio al talento No disponen de una estrategia SEO para sus sitios No consideran que
el marketing pueda llegar a dirigir la informacioacuten
Reflexionen
Mis puntos de vista son radicalmente distintos Ya no se trata de creer o no El periodismo ciudadano
lleva mucho antildeos con nosotros Son numerosos los casos de eacutexito Bloggers que viven muy bien de
sus blogs Los medios de comunicacioacuten se han transformado en medios sociales en medios
ciudadanos Eso es imparable y si no somos capaces de interiorizar esos cambios estamos
ldquomuertosrdquo En la web social triunfa el talento
En Internet debemos ser ante todo y sobre todo encontrables De nada sirve la espectacularidad de
una paacutegina en Flash si Google no la puede indexar De nada sirve tener las mejores ldquofirmasrdquo si nadie
las lee Una estrategia SEO es baacutesica
Sobre un futuro en el que el marketing domine el mundo de la informacioacuten Yo lo veo claro los
joacutevenes periodistas tienen trabajo en Social Media es su momento El marketing demanda buenos
comunicadores Hay que generar conversacioacuten contenidos que enganchen eduquen y entretengan
Ahiacute es donde hay que estar
Por uacuteltimo comentar que Cafeacute y Periodismo estaacute patrocinado por Fundacioacuten Telefoacutenica que el evento
fue seguido por 300 Twitteros y narrado tambieacuten en directo por los presentes Fue retrasmitido en
directo por la primera agencia nativa digital Agora News
Enhorabuena a Millaacuten y a Baacuterbara La iniciativa es un acierto el debate estaacute abiertohellip
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Hablemos de Valores la eacutetica en los Medios Sociales
Posted on December 23 2009 by sorayapa
23122009
Estar y participar en los medios sociales implica un alto grado de
compromiso Siacute estamos creando entre todos un mundo ldquoparalelordquo un
espacio virtual donde los ciudadanos son los protagonistas ya que disponen
de las herramientas para expresarse en total libertad En este mundo
abierto donde la gente aporta su talento su conocimiento y su tiempo es
fundamental que todos nos comprometamos con los Valores de este nuevo
mundo
En los medios sociales hay eacutetica hay sentido comuacuten decencia honradez
hay buen rollo en general pero no siempre
He buscado documentacioacuten en Google para unificar ideas y conceptos en torno a nuestro
comportamiento en la Web Social Os dejo lo que he recopilado
Me interesoacute mucho el capiacutetulo dedicado a los Valores 20 del eBook ldquoldquoLa Funcioacuten del Community
Managerrdquo deTerritorio Creativo y AERCO Los autores nos hablan de
Honestidad en un entorno transparente la mentira aparte de estar mal vista es maacutes faacutecil de ser
descubierta
Respeto tratar a los demaacutes como nos gustariacutea ser tratados a nosotros participando con
educacioacuten y con mente abierta
Humildad conocer nuestras limitaciones y estar dispuestos a aprender de los otros
Generosidad compartir informacioacuten y activos digitales de valor con los otros Ayudar ser de
utilidad al proacutejimo invertir nuestro tiempo sin esperar nada a cambio
Reciprocidad ser justos y corresponder a un elogio a un favor Otorgar visibilidad al trabajo de
los otros Agradecer
Colaboracioacuten
10 mandamientos
A finales de noviembre fue muy popular en Twitter un artiacuteculo de Robb Clarke ldquo Ten
Commandments of Social Mediardquo Recomendaciones que seguacuten Clarke te haraacuten mejor persona y
ademaacutes maacutes apreciado por tus seguidores
1 No seraacutes narcisista Social Media no es sobre ti Es sobre la gente Es sobre ser social de ahiacute
su nombre Toacutemate tu tiempo para enganchar a otros en conversacioacuten No soacutelo lances posts de
cualquier cosa sobre ti
2 Escucharaacutes lo que otros estaacuten diciendo Social Media significa enganchar a otros en
conversaciones para hacer esto es necesario que escuches lo que dicen los demaacutes
3 No haraacutes spam o cadena de cartas sin sentido ni utilidad Se corteacutes con los demaacutes
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4 Diraacutes cosas con sustancia con bastante frecuencia la gente utiliza los sitios de social media
para airear sus trapos sucios y quejarse de todohellipLa norma es simple cuida lo que dices y a
quieacuten lo dices
5 No abusaraacutes de tu vecino online nadie quiere estar online y ser verbalmente asaltado por sus
opiniones y creencias No son formas Si no piensas en humillar o burlar a alguien en persona
por queacute hacerlo en Internet
6 Daraacutes creacutedito donde el creacutedito se ha dado este es pecado cardinal sobre todo en Twitter
Robar las ideas de otros Cita a los demaacutes
7 Aprenderaacutes a escribir con correccioacuten escribe bien
8 Usaraacutes palabras reales evita las contracciones de palabras
9 No levantaraacutes falsos testimonios no enmascares urls
10 No seraacutes la ldquomonedardquo de tus amigos social media no es el contexto para ver cuaacutentos amigos
o seguidores tienes Tener cientos de seguidores no te hace mejor persona o mejor usuario
Costumbres
Aacutelvaro Ramiacuterez Ospina en su artiacuteculo ldquoCompartir el nuevo nombre de la eacutetica hackerrdquo nos habla de
costumbres y apunta consideraciones a tener en cuenta
Respetar a mis interlocutores
Dejar la impaciencia para despueacutes
Darle una mano al que la necesita
Corregir con amabilidad si tengo que hacerlo
Comunicar solicitudes u oacuterdenes con palabras amables
Evitar las quejas
Conocer y tratar de satisfacer los gustos de las personas con quien interactuacuteo
Aprender a reiacuterme siempre de siacute miacute mismo y (solo a veces) de los demaacutes
Yhellipen Twitter
Y para terminar os dejo dos artiacuteculo que me han gustado y que hablan especiacuteficamente de Twitter
uno es de Rosaura Ochoa (laquesefue ) 10 Razones para no Seguirte en Twitter y otro de
Milagros en el blog ChicaSEO (chicaseo) 15 errores que no debes cometer en Twitter Dos post que
con tono maacutes desenfadado nos dicen coacutemo quieren los demaacutes que seamos
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Twitter 2009 la comunicacioacuten ha cambiado
Posted on December 10 2009 by sorayapa
10122009
Como usuaria y participante de los medios sociales en las
uacuteltimas semanas he tenido la oportunidad de experimentar coacutemo
es la nueva comunicacioacuten Nuevas formas en las que el ciudadano
habla y su mensaje se expande al momento a miles de
ciudadanos y en tiempo real Un mensaje capaz de movilizar a
una importante masa criacutetica y hacer reaccionar a un Gobierno
Eso ha ocurrido hace unos diacuteas en nuestro paiacutes con la respuesta
ciudadana en contra de la ministra de cultura Aacutengeles Gonzaacutelez-Sinde debido a la inclusioacuten en
el Anteproyecto de Ley de Economiacutea Sostenible de disposiciones que podriacutean afectar al libre
ejercicio de la libertad de expresioacuten y el derecho de acceso a la cultura a traveacutes de Internet Un
movimiento protagonizado por Twitter la red social maacutes dinaacutemica de Internet
Todo fue instantaacuteneo Yo lo viviacute asiacute
El diacutea 1 Enrique Dans escribe su artiacuteculo Involucionismo digital la verguumlenza de la democracia o el
gobierno de Los Otros que inmediatamente se twittea y postea en Facebook (FB) Tuenti
LinkedinhellipPoco a poco se van conociendo maacutes artiacuteculos que tratan el tema Al diacutea siguiente se abre
una paacutegina en FB (actualmente con 172345 miembros) se redacta un manifiesto se disentildea un logo
(bueno dos el de este artiacuteculo es de Eneko 20minutos)
Miles de ciudadanos suscriben el manifiesto El gobierno se hace eco de la tensioacuten y convoca
personalmente a una serie de ldquopesonalidades del mundo de Internetrdquo El jueves diacutea 3 Estos
ldquorepresentantesrdquo se reunieron con Gonzaacutelez-Sinde El diacutea 4 hubo concentraciones en toda Espantildea
14 personas asistieron en representacioacuten de bloggers (seguacuten RC) entre ellos Jesuacutes Encinar
(Idealista JesusEncinar) Fernando Berliacuten (Radio Cable radiocable) Ignacio Escolar (ex director de
Puacuteblico iescolar ) Enrique Dans (profesor y blogger edans) Gumersindo Lafuente (ex
Soitu sindolafuente ) Rosaliacutea Lloret (RTVE) Virgina P Alonso (20 Minutoses Virginiapalonso ) o
Mario Tascoacuten (La Informacioacutencom mtascon )
Los asistentes a la reunioacuten lo twittearon todo la entrada la discusioacuten los abandonosy las fotos
Esos ciudadanos twitteros no soacutelo protagonizaron la noticia sino que ademaacutes la retransmitieronhellip
iquestDoacutende quedaraacute en un futuro no lejano el poder de los medios tradicionales
iquestQuieacutenes
Esos ciudadanos twitteros de la reunioacuten son personas que han adquirido notoriedad el liderazgo que
les proporciona Internet Sus opiniones como profesionales son seguidas por multitud de gente a
traveacutes de sus blogs paacuteginas o artiacuteculos Siacute otro cambio asistimos al surgimiento una nueva forma
de prestigio social
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El mismo jueves vi a Enrique Dans en Veo7 y en Telemadrid Los presentadores intentaban
entrevistarle pero no llegaban a entender el coacutemo doacutende y sobre todo el quieacuten Era de veras
curioso escuchar la nueva dimensioacuten de la palabra ldquoustedesrdquo Los periodistas preguntaban a Enrique
Dans iquestPero ustedes queacute piensan de
Y claro ldquoustedesrdquo somos todos los ciudadanos movilizados por los medios sociales y por una razoacuten
concreta Dans lo dejoacute muy claro ldquoYo me represento a miacute mismordquo
No obstante esos ciudadanos que hablaron con la ministra jugaron un papel muy importante el de
transmisores fiacutesicos del malestar general Creo adecuado olvidar la poleacutemica en torno a este
asunto
Lo ven todo es nuevo es el poder ciudadano eshellip apasionante
El Gobierno se ha dado por enterado Ya tiene un ejemplo claro de coacutemo funcionan los medios
sociales Joseacute Antonio del Moral habla en su uacuteltimo post de la poliacutetica 20 ldquoLa Poliacutetica 20 ya estaacute
aquiacute y no es lo que los poliacuteticos se esperabanrdquo
Lo pueden llamar si quieren poliacutetica ciudadana En cualquier caso el gobierno y los partidos
poliacuteticos van a tener que aprender a dialogar con su ldquoclienterdquo alliacute donde su cliente habla
Tambieacuten lo medios de comunicacioacuten
Estuve en la ldquoconcentracioacutenrdquo convocada en Madrid No puedo evitar una sonrisa cada vez que me
acuerdo Era un silencio escandaloso al menos en la Red Jajajaja Alliacute estaban los twitteros Pocos
hablaban entre siacute todos posteaban
Ya les conteacute en otro artiacuteculo mis impresiones sobre Ficod y Twitter pero merece la pena contarlas
de nuevo Era asistir en directo al derrumbe del sistema de comunicacioacuten tal y como lo conocemos
Era ver a los ponentes en el mundo fiacutesico y a la vez al instante la reaccioacuten ciudadana en el mundo
virtual
Desde mi punto de vista Twitter en estos uacuteltimos diacuteas de 2009 ha marcado un antes y un despueacutes
en los modos de comunicacioacuten Todo es nuevo y hay que reinventar otras foacutermulas de negocio
Twitter son los ciudadanos Un canal abierto al mundo respetuoso democraacutetico Un canal que ha
mostrado su poder y el camino del cambio
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Eso de la identidad digital profesional iquestQueacute es
Posted on December 2 2009 by sorayapa
02122009
Estaba pensando en lo que dijo Victor Puig en Ficod actualmente no
puedo concebir un proceso de seleccioacuten donde NO se busque en Google al
candidato
En efecto es loacutegico Yo lo tengo claro perohellip iquestEs tan evidente para la
mayoriacutea
Trabajo en un entorno tecnificado y auacuten hay mucha gente a mi alrededor
que no ha interiorizado el mundo de las redes sociales Tampoco
el concepto de medios sociales Cuando bajamos al asfalto al bar al superhellip la realidad nos supera
Navegando sin rumbo fijo me encontreacute de bruces con el blog de Juan Otero (Fundador de
Ruralvalue) lean esto
ldquoHe leiacutedo varios CV sobre el intereacutes de trabajar con nosotros en el sector de turismo y me llama la
atencioacuten su poca vinculacioacuten a los social media Siempre igual he trabajado en tal hotel he estado
de ayudante en tal asociacioacuten y todas esas cosas que aburren mucho y aportan poco sobre los
negocios del futuro Tu CV es tuacute CV y el intereacutes que tengas por ver el futuro profesional de otra
forma es el de indagar en la implantacioacuten en la red de la empresa a la que te dirigeshelliprdquo
Os dejo soacutelo un paacuterrafo de su post ldquoCoacutemo usar Social Media para ser contratadordquo pero es sin duda
en estupendo decaacutelogo de coacutemo preparar una entrevista de trabajo usando los medios sociales Muy
bueno
Siacute el cambio es freneacutetico y radical A nivel profesional es fundamental disponer no soacutelo de
identidad digital sino ademaacutes de las competencias necesarias para estar y utilizar con eficiencia las
herramientas de social media
Y eso de la identidad digital iquestQueacute es
Bien El objetivo de Google es indexar toda la informacioacuten del mundo y compartirla incluida la que
proporciona una red social (excepto Tuenti por ejemplo) Asiacute si buscas Soraya Paniagua en Google
saldraacute la direccioacuten web del blog mi perfil dentro del blog mi perfil de Facebook el de Linkedin
alguacuten enlace maacutes y 123people
Soy encontrable Mi vida profesional estaacute al alcance de quien me busque Es mi identidad en
Internet
Pero ademaacutes hay otro concepto el de ldquoreputacioacuten onlinerdquo No soacutelo es aplicable a las marcas
comerciales Nosotros tambieacuten somos marca Debemos cuidar nuestra exposicioacuten puacuteblica en la Red
Es de sentido comuacuten hacer una reflexioacuten previa y una seleccioacuten de los que vamos a mostrar de
nuestra vida fotos viacutedeos Asiacute como de nuestros mensajes
Actualmente manejamos aplicaciones que nos permiten postear a la vez y en diferentes redes
sociales los mensajes que lanzamos diariamente Un post en Twitter se refleja automaacuteticamente en
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Linkedin por ejemplo Sin embargo son redes con sentidos diferentes Twitter es un gran canal de
conocimiento compartido un sitio desenfadado y divertido donde se escriben post inmediatos Posts
que quizaacutes no son tan apropiados para Linkedin una red absolutamente profesional
En la Red hay bastante literatura sobre el tema Basta con buscar por ejemplo ldquotu marcar personal
en Internetrdquo o ldquobranding personalrdquo No obstante os recomiendo un recorrido por el blog de Andreacutes
Peacuterez Ortega Marcapropia
Auacuten no tienes marca
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Twitter protagonista de Ficod09
Posted on November 20 2009 by sorayapa
20112009
Este antildeo en FICOD (Feria de Contenidos Digitales) me he divertido he
aprendido y he conocido a gente muy interesante De nuevo los Medios
Sociales han sido protagonistas en el amplio sentido de la expresioacuten
En cada mesa redonda los asistentes estaacutebamos presenciando dos
canales el fiacutesico con los ponentes y el virtual a traveacutes de una gran
pantalla con un montoacuten de twitteros apasionados posteando desde el
exterior y el interior de la sala (el acto se retransmitiacutea en directo por
Internet) En algunas mesas resultoacute muy muy divertidohellip
Es muy interesante experimentar en directo el dinamismo en la interrelacioacuten de ambos canales Es
enriquecedor conocer la respuesta social inmediata a un acontecimiento dudas criacuteticas aplausos
dudashellipEl ciudadano interviene en el mensaje y lo modifica al instante
Pero por otro lado los Medios Sociales son espacios ldquocomplicadosrdquo para empresas e instituciones
La exposicioacuten a la criacutetica social es inmediata y las consecuencias tambieacuten Redes apostoacute por este
canal en 2008 de la mano de Marc Corteacutes y lo ha potenciado este antildeo con notable eacutexito Maacutes de
1500 referencias soacutelo el jueves 19
No hay masa criacutetica
Por FICOD han pasado numeroso ponentes personalidades de Internet tanto en el aacutembito nacional
como internacional podeacuteis ver todas las ponencias desde Ficod Tv Yo soacutelo he podido estar un diacutea
el mieacutercoles 18 De todos los argumentos que escucheacute me quedo con un par de afirmaciones
Javier Saacutenchez ADNStream actualmente en Espantildea no hay masa criacutetica en Internet que permita
generar negocio en torno a las descargas de contenidos de pago Del mismo modo el impacto de la
publicidad en Internet es mucho menor que en la Televisioacuten En nuestro paiacutes la Red es maacutes cara
para los anunciantes No obstante el futuro se presenta muy alentador
Joseacute Gonzaacutelez Telefoacutenica La tecnologiacutea tiene que ser muy sencilla para el usuario es la clave
Somos muchos los apasionados por los Medios Sociales pero hay que tener en cuenta que auacuten
somos minoriacutea es un fenoacutemeno es imparable pero tambieacuten es gradual
La Escuela Expandida
Y de todos los proyectos que he conocido me quedo con la Escuela Expandida Estuve charlando con
Pedro Jimeacutenez Aacutelvarez del colectivo Zemos98 un grupo de joacutevenes sevillanos comprometidos con
Internet la cultura la sociedad y la educacioacuten
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Ellos han realizado un documental que narra la experiencia vivida en el IES Antonio Domiacutenguez Ortiz
(situado en el barrio de las Tres Mil Viviendas de Sevilla) durante el desarrollo del taller de Banco
Comuacuten de Conocimientos de Platoniq una organizacioacuten internacional que desarrolla acciones
basadas en la aplicacioacuten de las TICs y el trabajo en red en el fomento de la comunicacioacuten la
autoformacioacuten y la organizacioacuten ciudadana Os invito a ver el documental La Escuela Expandida La
organizacioacuten de Ficod09 excelente
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Hay que estar en Twitter
Posted on November 8 2009 by sorayapa
08112009
He buscado en Google las estadiacutesticas de Twitter en Espantildea y yo al
menos no he encontrado datos fiables No hay cifras claras tan soacutelo
referencias
En mayo Manuel Aacutengel-Meacutendez deciacutea en su blog Wishful thinkinghellip que Twitter superaba los
589000 visitantes uacutenicos
El 22 de julio la web de TVE daba el dato de 3 millones de usuarios en Espantildea (Del Messenger a
Twitter diez antildeos de revolucion comunicativa en Internet)
En octubre Gaby Castellanos apunta que en Espantildea somos el 11 de los usuarios totales de
Twitter que son 45 millones Seguacuten este uacuteltimo dato somos actualmente 4950000 millones
En la Red hay infinidad de documentacioacuten sobre Twitter registro y funcionamiento Igualmente ya
es posible utilizar la herramienta en castellano traducido por los internautas
Mis impresiones
En noviembre de 2007 me registreacute en Twitter Fue de forma espontaacutenea a ver queacute era No encontreacute
amigos a los que seguir tampoco que me siguieran Mi impresioacuten fue que era una especie de
herramienta ldquoespiacuteardquo Estuve probando pero me olvideacute
El reencuentro este antildeo ha generado una revolucioacuten de mis neuronas Twitter marca un antes y un
despueacutes en los ldquousosrdquo de la comunicacioacuten social Ahora la fuente de informacioacuten es global
multidireccional e inmediata Es decir la noticia (sea la que sea) se distribuye desde el origen a todo
el mundo y en tiempo real Es la herramienta ideal para la vida en ldquomovilidadrdquo
Yhellip iquestQuieacuten emite el mensaje
Todos los que siguen y los que son seguidos La retroalimentacioacuten es constante Es variada ociosa
formal corporativa uacutetil Y hellip sobre todo es global El mundo a tu alcance al momento
Los mensajes (tweets ) los emiten entre otros
La empresas ya puedes encontrar canales de multitud de empresas Telefoacutenica Repsol Coca-
Cola Atraacutepalo Emiten sus noticias al momento
Medios de comunicacioacuten emiten sus uacuteltimas novedades generalmente noticias de actualidad
Webs temaacuteticas noticias y novedades
Webs de servicios ofertas de empleos compartir coche
Instituciones fundaciones asociaciones
Pero fundamentalmente Twitter es de los ciudadanos Es de los foreros los bloggers de las
comunidades y redes sociales Millones de personas que cada segundo lanza millones de mensajes
Soacutelo hay que entrar registrarse y buscar a quieacuten o queacute quieres seguir Y iquestA quieacuten seguimos Es
evidente al grupo de intereacutes amigos empresas o profesionales La segmentacioacuten es total
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Muchos abandonaron
En abril de este antildeo 2009 se publicoacute un dato muy curioso de la consultora Nielsen ldquomaacutes de un
60 de los usuarios de Twitter dejaron de usar el sitio un mes despueacutes de unirse a eacutelrdquo
iquestPor queacute Pues porque no veiacutean su utilidad como yo Bueno hay otra respuesta que he encontrado
en el blog ldquola vida de un informaacuteticordquo
ldquoSi la comunidad de Twitter tuviese 100 personashellip
20 estariacutea muertas (cuentas vaciacuteas)
50 seriacutean unos vagos que no twittearon en la uacuteltima semana
Solo 5 tendriacuteamos maacutes de 100 seguidores o followers
Y 5 seriacutean los ruidosos que crean el 75 de los mensajesrdquo
Pero el crecimiento de Twitter es freneacutetico Con la entrada de maacutes actores (empresas instituciones
etc) Twitter ha cambiado y su gran potencial se estaacute descubriendo ahora
Temas del momento
Twitter tiene otra potente funcionalidad nos dice en tiempo real cuaacuteles son las palabras o
expresiones maacutes buscadas Lo podeacuteis ver en la barra lateral derecha bajo el epiacutegrafe ldquoTemas del
momentordquo Hay un estupendo artiacuteculo al respecto en el blog ldquoBiblioblogrdquo iquestCuaacutentos tweets hacen
falta para convertirse en ldquotrending topicrdquo Si quieres promocionar una palabra primero echa un
vistazo a las mediciones que propone
Yo sigo entre muchos a Oportunitas Youtube RTVE Fundacioacuten Telefoacutenica compartimos coche
Harvard Business Pub un montoacuten de bloggershellip y aumentando diacutea a diacutea
Otro asunto eshellip quieacuten nos sigue a nosotros
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A un 696 de distancia
Posted on October 31 2009 by sorayapa
Al hilo de mi anterior ldquoentradardquo sobre los nuevos perfiles profesionales sentiacute curiosidad por los
uacuteltimos datos del Panel de Hogares de redes (ONTSI) sobre conocimientos TIC Un cuacutemulo de
nuacutemeros que pintan con fidelidad la realidad tecnoloacutegica de Espantildea
Seguacuten esa encuesta de marzo de 2009 un 235 de la poblacioacuten de 15 o maacutes antildeos se
considera un ldquousuario avanzadordquo de Internet Es decir sobre un universo de 38 millones de personas
tan soacutelo 8930000 saben usar la Red de forma eficiente El porcentaje baja hasta el 168 en el uso
de correo electroacutenico y al 165 en mensajeriacutea
Pero los datos son desoladores en el nivel experto tan soacutelo un 91 de la poblacioacuten es plenamente
competente en los usos de Internet y baja al 84 en uso concreto de navegadores Tan soacutelo
3192000 de personas mayores de 15 antildeos
Redes ldquoLas TIC en los Hogares Espantildeoles Encuesta Panel 23ordm Oleadardquo
Desde mi modesto punto de vista no creo posible un cambio de modelo productivo si no hay
primero una poblacioacuten capacitada para hacerlo
Los que habeacuteis leiacutedo mi perfil sabeacuteis que me dedico a la formacioacuten online desde hace antildeos Hay un
argumento que vengo repitiendo una y otra vez y es que Espantildea necesita cuanto antes
ciudadanos digitales Es fundamental que la gran mayoriacutea de Espantildeoles integren Internet en todo su
quehacer diario tanto en el plano personal como laboral Desde mi punto de vista es primordial
poner en marcha un proyecto certificador a nivel nacional que posibilite integrar los conocimientos
TIC en el curriacuteculum de la gente y mantener al diacutea esos conocimientos
La actual coyuntura de crisis es al menos un momento idoacuteneo para lanzar un programa global de
inmersioacuten en las Nuevas Tecnologiacuteas Hay mucha gente que estaacute en paro tiene tiempo para
61
estudiar Estudiar el uso de Internet es divertido y productivo Es una disciplina faacutecil de inculcar en
colectivos de baja cualificacioacuten por ejemplo
En 2006 tuve la oportunidad de disentildear un proyecto formativo para la Generalitat Valenciana
Usuario Medio de Internet dentro del programa Internauta (UMI) Actualmente hay maacutes de 95000
usuarios formados y estaacute convalidado con 15 creacuteditos por las universidades valencianas
Internauta es un modelo certificador con dos niveles (baacutesico y medio) con foco en Internet
El otro modelo certificador de referencia lo ha lanzado el gobierno de Cataluntildea en junio de este antildeo
es el modelo ACTIC (Acreditacioacuten de Competencias en Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y la
Comunicacioacuten) Es un Certificado que sirve a los mayores de 16 antildeos acreditar su nivel de
competencia TIC ante empresas y organismos A diferencia del modelo valenciano ACTIC incluye las
competencias en ofimaacutetica
Creo que es el camino a seguir y que hay varios modelos de base
El eacutexito de Social Media eAdministracioacuten eSanidad eLearning justicia en Red urbanismo en Red
etc etchellip soacutelo va a ser posible dentro de una plena sociedad de la informacioacuten Espantildea estaacute a 696
puntos porcentuales de distancia
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Social Media asiacute lo veo hoy
Posted on October 20 2009 by sorayapa
20102009
Confieso que siento una profunda fascinacioacuten por el fenoacutemeno de Social
Media ha sido un flechazo Llevo en el negocio de Internet algo maacutes de una
deacutecada En estos antildeos Internet no ha dejado de sorprendernos
proporcionaacutendonos extraordinarias experiencias Pero personalmente
considero al menos por ahora que la Social Media va a suponer un gran
cambio de paradigma en los modelos de Comunicacioacuten Marketing Publicidad
y Relaciones Puacuteblicas
Actualmente en la Red hay un increiacuteble mundo de relaciones virtuales que permite que siete
personas puedan extender un mensaje a trescientos cincuenta millones en todo el mundo
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
Pero vamos a antildeadir algo maacutes El mensaje enviado por esas siete personas ha llegado a captar el
intereacutes de los medios de comunicacioacuten tradicionales prensa radio y televisioacuten que por el intereacutes
que suscita tambieacuten han difundido el mensaje a nivel mundial y con todo su potencial
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
El mensaje que se ha enviado es riguroso documentado firmado por liacutederes de opinioacuten en la Red
En definitiva un mensaje de calidad Ademaacutes es rico en formatos se distribuye en viacutedeo fotos
Flash etc
El mensaje se ha difundido a traveacutes de herramientas como Facebook Youtube Twitter comunidades
temaacuteticas foros blogs etc
Ademaacutes los siete receptores iniciales del mensaje conforman un selecto grupo de personas que
sobre el tema concreto y a nivel mundial son los liacutederes de Internet Mantienen los ldquositiosrdquo con
maacutes eacutexito
Pues esta ha sido la estrategia de Cindy Gordon Vicepresidenta de Marketing y Nuevos Medios de
Universal Orlando Resort para el lanzamiento del parque temaacutetico de Harry Potter Gordon habloacute de
la nueva atraccioacuten con siete personas esas siete personas se lo contaron a cientos de miles y asiacute
sucesivamente
Increiacuteble iquestno Creo que el futuro nos depara experiencias trepidantes y hay que estar ahiacute
Yo sigo leyendo viendo y experimentando
Fuente eBook rdquoThe New Rules of Viral Marketingrdquo David Meerman Scott
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Un antildeo de blog
Posted on September 29 2010 by sorayapa
Un deseo
Muchas veces recuerdo la prediccioacuten de Victoria
Duany (conocida pitonisa de Madrid compantildeera
inseparable del ya fallecido Joaquiacuten Luqui) Me
dijo ldquo Nintildeahellip es que te veo trabajando como en
una pantalla pero no es la tele no seacute que eshelliprdquo
Esto ocurriacutea en 1992hellip
En efecto no era la televisioacuten era Internet
Llevo once antildeos trabajando en la Red pero
ademaacutes desde octubre de 2009 tengo mi propio medio de comunicacioacuten ya lo estaacuten viendo
La historia de este blog es corta es simple Es fruto de un impulso el deseo de contarme a mi
misma lo que estoy viendo y experimentando con los medios sociales y su entorno fiacutesico Es fruto de
una necesidad la de escribir
Soy periodista no lo puedo evitar He utilizado tipoacutemetro magnetoacutefono y maacutequina de escribir Ni en
mis suentildeos maacutes siderales hubiese podido imaginar esto Escribo lo que quiero y cuando quiero
Construyo mi ldquoMediordquo con las posibilidades de la web mushup y los recursos libremente compartidos
en el espacio social
En octubre celebrareacute el primer aniversario de este blog pero hoy les presento oficialmente el nuevo
disentildeo guapo fino y elegante hellip vamos pinturero Pero ojo auacuten faltan algunas cosillas
Un agradecimiento profundo para mi amiga la disentildeadora graacutefica Karen Biain que me ha ayudado
con la plantilla de WordPress la implementacioacuten el hosting la instalacioacuten hellip Gracias K
Ha pasado un antildeo tengo 12000 visitas acumuladas y en noviembre me voy de EBE (Evento Blog
Espantildea) con mi hija que a sus 14 antildeos tambieacuten es blogera
Soy periodista no lo puedo evitarhellip
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Me regalo una ilusioacuten un sistema educativo 20
Posted on September 5 2010 by sorayapa
05092010
Empujas pero no se mueve
Hoy que es mi cumpleantildeos voy a regalarme
una ilusioacuten La fantasiacutea de ver a mi hija crecer y
aprender en un sistema educativo avanzado
adaptado al mundo tecnoloacutegico que vivimos
Voy a imaginar que mantildeana lunes recibireacute un
DM en Twitter de cada uno de los profesores de
mi hija daacutendome la bienvenida al nuevo curso
En la bandeja de entrada de Gmail estaraacute el mail oficial del colegio invitaacutendome a visitar su web
Seraacute una web mushup conectada con el espacio social y por supuesto con sindicacioacuten de
contenidos
Entrareacute en las fichas de las asignaturas del curso Tendreacute acceso a los contenidos y
recursos digitales de cada materia las praacutecticas los trabajos individuales y de grupo las formas de
participacioacuten en los medios sociales asiacute como el modo de evaluacioacuten continua de cada profe Me
detendreacute en los profesores Entrareacute en sus blogs y chequeareacute su presencia en redes sociales
educativas o no
iquestSus compis Siacute me interesa saber de sus colegas de clase pero soacutelo a nivel acadeacutemico lo otro que
me lo cuente mi hija si asiacute procede
A traveacutes de viacutedeos conocereacute las instalaciones del centro Vereacute aulas con PDI pupitres
informatizados y zona de trabajo en grupo
El Sistema (Educativo) me va a permitir como madre estar y participar en el proceso de ensentildeanza
aprendizaje Podreacute analizar y puntuar los trabajos de mi hija al igual que sus compantildeeros Podreacute ver
las clases por streaming o las grabaciones en la videoteca tambieacuten las conversaciones en Twitter o
las impresiones de los padres en Facebook
El Sistema va a permitir que mi hija realice hasta un 60 del curriacuteculum de forma virtual Seraacute un
cambio radical ya que allaacute donde estemos podraacute asistir a clase y por supuesto participar con tan
soacutelo disponer de un Smartphone con conexioacuten
Las mochilas son un peso del pasado En esta fantasiacutea miacutea han sido sustituidas por dispositivos
moacuteviles iPad iPhone HTChellip
La magia se rompe viene mi hija
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ldquoMamaacute ayer estuve en el Corte Ingleacutes a recoger los libros de este antildeo Faltan 5 de 9 iquestTe
lo puedes creer Ya pero hellip eso no es lo maacutes fuerte mamaacute es que en total son maacutes de 300 euros
en libros que luego usamos poquiacutesimohelliprdquo
Todos los antildeos igual y iquestsaben coacutemo me sientohellip Me siento profundamente estafada
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Cloacutes diary en el mundo Stardoll
Posted on August 15 2010 by sorayapa
15082010
Suite de Stardoll
Mi hija (13 antildeos) tiene un blog se llama Cloacutes
diary Cuando me lo dijo hace algunas semanas
no tuve tiempo de verlo con detenimiento
Ahora en el relax de las vacaciones he podido
entender el porqueacute del blog de Clo
Y hellipde nuevo me sorprende el entorno social No
por el hecho de que mi hija se haya lanzado a la
blogosfera sino por el motivo que le ha impulsado a ello Stardoll
Stardoll es un mundo de muntildeecas en un entorno virtual de puro consumo la maacutexima es comprar Es
un juego de rol que cuenta con maacutes de 8 millones de usuarios uacutenicos al mes en todo el mundo
bueno usuarias ya que le 96 son mujeres
En el mundo Stardoll hay dos tipos de jugadoras las que pagan (Superstars) y las que no (simples
usuarias) Se puede ser Superstar por un mes por seis o por un antildeo con precios que oscilan entre
395euro y 595euro al mes En Stardoll los euros se convierten en Stardollars
Una Superstar es una ciudadana con muchos privilegios puede comprar ropa accesorios o muebles
exclusivos Tambieacuten puede abrir su propia tienda de ropa de marca puede disentildear sus modelos y
vender a otras usuarias que tambieacuten sean superstars
En modalidad gratuita tan soacutelo se pueden comprar a nivel baacutesico vamos como de ldquogran almaceacutenrdquo y
con los Stardollars que te proporciona el juego
Todas las usuarias pueden conseguir 5 Stadollars al diacutea si realizan las siguientes acciones
Votar una muntildeeca como cover girl (chica del diacutea y portada de la revista Stardoll)
Votar un aacutelbum
Votar un decorado
Votar un disentildeo (ropa disentildeada por las usuarias)
Votar un conjunto (combinacioacuten de ropa disentildeada por las usuarias)
Y por supuesto hay trucos consejos o recomendaciones en los miles de blogs y foros que se han
creado alrededor de este mundo de muntildeecas
En marzo del pasado antildeo el CEO de Stardoll el sueco Mattias Miksche (41 antildeos) comentaba que los
ingresos por el servicio premium gozaban de ldquomuy buena saludrdquo pero antildeadiacutea ldquoLas usuarias quieren
maacutes maacutes ropa maacutes accesorios maacutes muebles y lo quieren de las marcas que conocen en la vida
realrdquo ( Newmediaage ldquoMattias Miksche Stardollrdquo)
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Siacute la publicidad se ha convertido en parte cotidiana de la experiencia con el juego online
Colecciones de disentildeadores de marcas escaparates de estrellas de cine promociones especiales y
por supuesto la posibilidad de comprar esa ropa en formato fiacutesico
Este mundo es un impresionante modelo de negocio
Stardoll surge en 2004 como idea original de Liisa una sentildeora escandinava retirada y apasionada de
las muntildeecas recortables ( no he podido encontrar maacutes datos) Con ayuda de su hijo creo su paacutegina
personal Paperdoll Heaven En 2006 Index Ventures y Sequoia Capital inyectan varios millones de
libras al proyecto
Mi hija ha creado un blog sobre Stardoll y lo ha hecho para poder pertenecer a la comunidad para
estar y tener blogroll para intercambiar ideas trucos o comentarios No piensa en pagar ldquono es
necesariordquo me comenta pero iquestsaben queacute No me importariacutea que lo hiciese
Al margen de consideraciones eacuteticas mi opinioacuten personal es que Stardoll es un juego que abre la
mente de los joacutevenes Es una herramienta que potencia la creatividad activa las habilidades
sociales genera competitividad y sobre todo despierta el ingenio para superar los retos
Ahhhhellip me gusta el blog de mi hija
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Twitter y Facebook Servicios de Atencioacuten al Usuario
Posted on July 19 2010 by sorayapa
Imaacutegenes tomadas de los Twitter de cada empresa
19072010
Veraacuten en mayo escribiacute unos tuits a movistar_es El primero
fue este
movistar_es Llevo dos meses intentando recuperar mi clave de
acceso a Internet como cliente vuestro y no hay formahellipHelp
Pareciacutea un problema sencillo iquestno Pues se estaba convirtiendo en
una pesadilla En menos de 48 horas la incidencia estaba resuelta Recibiacute una atencioacuten personal
amable eficaz y raacutepida
En junio escribiacute otros tuits esta vez a DirectSeguros Como ven en mi mensaje no estaacute
referenciado el Nick de Twitter tan soacutelo en nombre de la empresa
No puedo con Direct Seguros Por favor recomendacioneshellipvoy a cambiar de compantildeiacutea
aseguradorahellip
Me quejeacute del trato recibido de la imposibilidad de acceder a los partes de accidentes viacutea web etc
Siete horas despueacutes Direct Seguros se puso en contacto conmigo para intentar solucionar los
problemas Aunque a diacutea de hoy sigue capado el acceso a los partes agradezco el intereacutes mostrado
la cercaniacutea y la capacidad de escucha
Hace unos diacuteas lance varios mensajes tanto en Twitter como en Facebook Esta vez mis comentarios
siacute conteniacutean amplias dosis de indignacioacuten el primero fue el siguiente tuit
Vergonzoso el servicio de vodafone_es 3 meses desde la contratacioacuten de moacutevil y portabilidad fija
hoy sin moacutevil sin nordm y sin liacutenea fija
No es problema personal es de mi hermano un hombre comprensivo y paciente pero que me llamoacute
desesperado pidiendo ayuda Vodafone no tardoacute ni treinta minutos en responder a los mensajes Me
pidieron todo tipo de datos y se comprometieron en la solucioacuten de los incidentes reportados
iquestCoacutemo lo has hecho
iquestCoacutemo lo has hecho Me preguntoacute mi hermano profundamente agradecidohellip
Pues ya ven lo que he hecho estar participar y aprovechar las ventajas de los entornos sociales
Todo estaacute aquiacute en la Red y todo el mundo estaacute invitado Tan soacutelo hay que conocer los mecanismos
de acceso y uso Y claro en este asunto entra en juego algo tan simple pero tan complicado como la
ldquovoluntadrdquo La voluntad de dedicar tiempo y esfuerzo Aunque las nuevas generaciones ya vienen
ensentildeadas
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Juan Luis Polo juanluispolo (Territorio Creativo) en el uacuteltimo Innosfera nos confirmoacute que las
grandes empresas ya se estaacuten planteando en sus estrategias el uso de Twitter u otras redes como
herramientas de amplia atencioacuten al usuario
Estamos asistiendo al surgimiento de una forma totalmente nueva de relacioacuten entre cliente y marca
a nivel de asistencia Pero no se queden con la simple notificacioacutensolucioacuten de problemas a traveacutes de
las redes No hay algo mucho maacutes importante y es la gran oportunidad que tienen las empresas
de mejorar o implementar nuevos productos o servicios usando la informacioacuten que recibe de sus
usuarios en tiempo real lo que quieren coacutemo lo quieren para queacutehellip
Esto no ha hecho maacutes que empezar Directo Seguros tiene 79 seguidores Movistar Espantildea 9538 y
Vodafone 7643
Veamos coacutemo evoluciona este servicio no obstante espero que mi experiencia les pueda orientar hellip
y si les puede ayudarhellip mejor
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La pequentildea historia de Luciacutea en Tuenti
Posted on July 1 2010 by sorayapa
Imagen del perfil en Tuenti
01072010
Les voy a contar una pequentildea historia sobre Tuenti la red social
maacutes activa entre los adolescentes espantildeoles
Les voy a contar la pequentildea historia de Lucia 12 antildeos hija de
una gran amiga
Luciacutea mantiene actualmente en Tuenti varios concursos de
retoque fotograacutefico con Photoshop Me lo dijo su madre asiacute
como si nada despueacutes de una larga comida y sobremesa hablando de medios sociales
La llameacute y esto es lo que me contoacute
ldquoYo participo en tropecientos concursos y hago los miacuteos Lo hago con cuentas falsas como todo el
mundo No todos son concursos de imaacutegenes pero la mayoriacutea Yo propongo una galeriacutea con tres
fotos asiacute de actores de Crepuacutesculo por ejemplo y la gente me tiene que enviar esas fotos con
retoque hechos en Photoshop o las que quieran
Ahora ha terminado uno que ha durado una semana Me han enviado unas 30 fotos Yo elijo las 4
mejores dependiendo de la ldquoactionrdquo que lleve de la originalidadhellip La foto ganadora de esas 4 es
elegida por la gente que ha participado
El primer premio consiste en 3 actions creadas por mi 3 fonts un evento de agregar 10 visitas al
perfil y 3 fotos editadas por miacute
El segundo premio son 2 actions 2 fonts un evento de agregar 5 visitas al perfil y 2 fotos
El tercer premio 1 action 1 font un evento de agregar 3 visitas al perfil y 1 foto
El cuarto puesto se lleva una fotordquo
Una ldquoactionrdquo es una accioacuten por ejemplo una degradacioacuten de color que se crea en Photoshop y se
puede antildeadir como predefinida Las fonts son tipos de letra Un ldquoevento de agregarrdquo es recomendar
a esa persona en Tuenti y las visitas son eso visitas a la paacutegina de los ganadores
Luciacutea ha montado su propia red de contactos afines joacutevenes que comparten un intereacutes comuacuten Ha
puesto en marcha su propia comunidad de aprendizaje en torno a una herramienta no precisamente
sencilla En Tuenti Luciacutea aprende se divierte y comparte
Pero ademaacutes aplica un sistema loacutegico de incentivos (loacutegico para ella en su mundo virtual) Premia
con visitas al perfil y recomendaciones
Lucia tiene 12 antildeos mi hija 13 son amigas y nativas digitales
La nueva generacioacutenhellip la del cambio ya estaacute aquiacute
Ellos nos estaacuten mostrando el camino ya lo han leiacutedo
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Otro Thursday divertido fue un evento para hablar de eventos
Posted on June 25 2010 by sorayapa
25062010
Javier Martiacuten (loogic) interviniendo en el Metaevento Foto
de javimonsalupe
Ayer uacuteltimo jueves de junio me acerqueacute al centro de
negocios Affirma en La Moraleja al ldquoLast Thursdayrdquo Un
evento para hablar de eventoshellip Lo paseacute genial un gran
ambiente y todo el poder de convocatoria del anfitrioacuten alliacute
estaban muchos nombres reconocidos del panorama social
media en Espantildea
Quizaacutes no sepan que a lo largo del antildeo se celebran en toda
Espantildea multitud de eventos generalmente gratuitos
Reuniones offline que son sin duda la mejor forma de
hacer networking Los medios sociales han generado nuevas
formas de relacioacuten Ahora tenemos cientos de amigos
seguidores o contactos que son absolutamente virtuales Nos conocemos por fotos viacutedeos tuits o
post pero nunca nos hemos visto y eso hellipeso siacute es importante
Cuando hay contacto fiacutesico entra en juego el factor emocional hay complicidad sabemos maacutes el
uno del otro somos diferenciales Es muy importante salir a dar besos y chocar manos sobre todo
si la meta es ser emprendedor
Pues alliacute fui al ldquolast juevesrdquo nuacutemero 106 Un encuentro que Ildefonso Mayorgas viene celebrado
desde noviembre de 1999
Lo que les cuento a continuacioacuten es la relacioacuten de los eventos imprescindibles del panorama
nacional
El Metaevento lo presentoacute Wilhelm Lappe (cuyo blog junto con el de Eventosfera son los dos
espacios de referencia para estar al diacutea de los eventos en Espantildea) WL es coofundador de Iniciador
Primero nos presentaron el proyecto Amiando una herramienta para gestionar promocionar y
vender eventos
A continuacioacuten Octavio Rojas (octaviorojas ) habloacute de Beers and Blogs Madrid Este antildeo se
celebra el quinto antildeo con la determinacioacuten de darle un impulso Es los uacuteltimos mieacutercoles de cada
mes Reunioacuten de bloggeros o no para desvirtualizar y charlar
El joven e inquieto Millaacuten Berzosa (mberzosa) relatoacute lo que hacen en CafeacuteampPeriodismo un
espacio fiacutesico para analizar los cambios que se estaacuten produciendo en la profesioacuten
Ismael Teijoacuten Director de Genializa Ideas y Tecnologiacutea (iteijon) nos habloacute de laChampionsTwit
un torneo mixto de twitteros y twitteras para jugar al futbol
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Para describir el encuentro maacutes ldquosabrosordquo EatsampTwitts tomoacute el microacutenfono Ramoacuten Albiol (ralbiol)
aunque tambieacuten estaba AntonioDomingo Nos contoacute que estaacuten organizando un EampT en Nueva York
para ldquodecirles a los americanos lo bien que se come en Espantildeardquo
e-Stas es un symposium anual de tecnologiacuteas para la accioacuten social que se organiza al amparo de la
fundacioacuten Cibervoluntarios Yolanda Rueda nos habloacute de sus actividades
En ausencia de Carlos Blanco Ismael El-Qudsi (elqudsi) hizo repaso de los 10 antildeos de First
Tuesday el evento por excelencia de los emprendedores
Mi colega Joseacute de la Pentildea (sandopen) enumeroacute la cantidad y calidad de los eventos que organiza la
Fundacioacuten Telefoacutenica La cierto es que Joseacute estaacute realizando un gran trabajo desde el proyecto
ldquoDebate y Conocimientordquomiddot
El evento la excusa para tomar cervezas
Tengo que aplaudir los excelentes resultados de Iniciador Javier Martiacuten (Loogic) nos dijo que ya
disponen de una red de 30 agentes por toda Espantildea El objetivo es impartir una charla diaria Charla
de emprendedores y networking En su haber 6000 personas asistentes este antildeo
Innosfera es un encuentro mensual para hablar de innovacioacuten Roberto Carreras (RobertoCarreras)
es uno de sus impulsores Nos comentoacute lo divertido que resulta el formato 3 ponentes y una
pelotita ruidosa (la esfera) que va rotando entre el puacuteblico El que recibe la esfera tiene que
intervenir Un evento que se ha extendido por toda Espantildea
Martin Pablo Milone puso la nota musical nos entusiasmoacute con los encuentros de Maldita
Influencia (maldita_influ ) Una oportunidad de escuchar a nuevos artistas que se mueven en el
circuito alternativo Les dejo tambieacuten la paacutegina de Facebook
Por supuesto Mayorgas intervino para hablar de Last Thursday ldquoSer emprendedor es muy duro
razoacuten por la cual hay que reunirse para tomas cervezasrdquo (un punto de absoluta coincidencia por
parte de todos los asistentes) dijo Ildefonso Quiso agradecer la gran amistad y dedicacioacuten
de Jaime Esteacutevez (agoranews) desde hace 8 antildeos
Juan Gigli (juangigli ) lleva tres antildeos organizando el TwittMad intervino para contarnos cosas de
estos encuentros informales de twitteros
Felix Loacutepez (felixlopez) considerado como uno de los grandes networkers de este paiacutes habloacute de
los encuentros de la red Xing a traveacutes de sus ldquoembajadoresrdquo
Hasta aquiacute las presentaciones oficiales en el turno de preguntas intervinieron Pablo Herreros
(PabloHerreros) para dar a conocer FlamencoampTwitts Javier Estevan (javimonsalupe) para
promocionar Eventosfera Enrique Brito que nos sorprendioacute con Pink Slip Party evento mensual que
reuacutene a gente que busca empleo con reclutadores
Me encantariacutea contarles maacutes cosas porque hubo mucha gente estupenda conversaciones
interesantes risas buena muacutesicahellipy hasta una tormenta hellip pero este post ya es muy largo
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Ruido y mensaje en Twitter croacutenica de un ratito paseando
Posted on June 23 2010 by sorayapa
23062010
Home de Makoondi
Hace unos diacuteas que no paseo por Twitter ains hellip
una tiene la impresioacuten de estar fuera de juego
La inmediatez del medio crea viacutenculos casi
obsesivos por el ldquoup to daterdquo
En cualquier caso toda incursioacuten proporciona
kilos y kilos de informacioacuten Twitter parece no tener fondo un grifo que va aumentando el caudal a
medida que sigues a maacutes y maacutes gente Cuando revisamos los tuits al final seleccionamos una serie
de mensajes que viajan paralelos a nuestros intereses pero tambieacuten aquellos que son populares
familiares curiosos o impactantes
Hoy (madrugada del 23 de junio) he podido dedicar unas horas a Twitter Echen un vistazo a lo
que me ha interesado lo que he percibido y aprendido
Mucho buzz sobre Globaliza un portal inmobiliario que el pasado antildeo fue adquirido en un 22 por
Unidad Editorial Han realizado un ldquoshowroomrdquo para una serie de bloggers a los que creo han
mostrado una aplicacioacuten para Facebook que permite compartir casa
He leiacutedo los tuits En_globaliza he visitado la paacutegina de Facebook he repasado los blogs de
todos los invitados y he realizado una buacutesqueda selectiva en Googlehellip Lo siento no seacute queacute
aplicacioacuten es coacutemo funciona ni tan siquiera si estaacute desarrolladahellip iquest
Pero de tanto buscar coincidiacute con Makoondi un espacio web para todo lo relacionado con
compartir un piso Desde encontrar habitacioacuten o compantildeero de piso hasta gestionar los
gastos comunes Detraacutes del proyecto hay tres jovenciacutesimos ingenieros Nacho Martiacuten Victoria
Quirante y Daniel Loacutepez Echen un vistazo merece la pena Tambieacuten pueden curiosear por su
Uno de los bloggers que estuvo en Globaliza Ignacio Ramiacuterez Rico me ha llevado a otro
interesante proyecto se trata de Redfreelancer les copio lo que dice el propio Ignacio
ldquoNo se trata de constituir un portal de clasificados profesionaleshellip se trata por un lado de abrir el
contacto con empresas maacutes trasparentes aacutegiles abiertas modernas y ayudarlas a competir
aglutinando el mejor talento posible en su propia red de trabajo Y por otro lado de crear una
network de frees que persigan un determinado tipo de trabajo hellip una manera diferente de trabajar
de vivir maacutes independiente maacutes suya y mucho maacutes libre Este proyecto no tiene aacutenimo de lucro
por eso lo estamos haciendo a ratosrdquo
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Entre tanto viacutea pacobarranco veo que la agencia btob se encarga del desembarco de Bankinter en
las redes sociales el proyecto es Numerology Los detalles estaacuten en el blog debtob Les recomiendo
un repaso a las campantildeas de esta empresa antigua casa de Gaby Castellanos
Entrada la madrugada veo que Victor Cuevas profesor de psicologiacutea en el IES Joaquiacuten Arauacutejo de
Fuenlabrada ha ganado el primer premio Educared de experiencia didaacutectica por Psicologiacutea 20 lean
el gran trabajo realizado con sus alumnos de 2ordm de Bachillerato utilizando los entornos sociales
Ahh tambieacuten seacute algo maacutes sobre marketing de afiliacioacuten tras leer el blog de Pedro Robledo
De verashellip que sigo sin entender el ruido generado hoy por Globaliza iquest Bueno quizaacutes mantildeana
piense diferente La lista de invitados aquiacute
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iquestPor queacute he asistido al curso de Experto en Community Manager
Posted on May 30 2010 by sorayapa
30052010
Profes y alumnos de cecm_mad Mi lista personal en Twitter No son
todos los que estaacuten
He vuelto a coincidir con Alberto Knapp (The Cocktail) y de nuevo
como profesor Ha sido en el curso de Experto para Community
Manager de la AERCO (Asociacioacuten Espantildeola de Responsables de
Comunidades Online)
En 1999 mi vida profesional cambioacute radicalmente Yo estaba
colaborando como freelance para La Razoacuten despueacutes de ocho antildeos en
Radio Espantildea Haciacutea croacutenica poliacutetica En el Congreso de los Diputados
ya teniacuteamos acceso a Internet pero pocos periodistas sabiacuteamos lo que era un correo electroacutenico
Casualmente vi el anuncio de un curso gratuito en la U Complutense era ldquoComunicacioacuten Onlinerdquo
impartido por Alberto (el anuncio estaba en el tabloacuten de una oficina de empleo) Me apunteacute
Hay momentos en los que de repente tu mente se abre y puedes ver de forma clara y niacutetida lo que
va a pasar en el futuro Siacute descubriacute un nuevo mundo y aunque resulte cursi no encuentro mejor
expresioacuten para abarcar la dimensioacuten de la experiencia
En dos meses aprendiacute a usar PhotoShop y el Imageready a conceptualizar una paacutegina web y
crearla en Netscape Composer Hice gifs animados con el ldquoAnimatorrdquo En esa eacutepoca bueno creo que
ese mismo antildeo 1999 el Gobierno aproboacute la tarifa plana de Internet por 5000 pesetas pero
navegaacutebamos de forma gratuita con Infoviacutea (jajaja bueno navegar navegar no bajar el correo)
Recuerdo que Alberto siempre nos recomendaba leer a Jakob Nielsen y claro lo leiacute todo
En septiembre de 1999 entreacute a trabajar en el equipo de Telefoacutenica Interactiva de Contenidos el
germen de Terra Networks El resto lo contareacute otro diacuteahellip
He vuelto a coincidir con Alberto no seacute si mi vida profesional daraacute un nuevo giro pero lo que siacute
tengo meridianamente claro es que estamos asistiendo a otro cambio radical la segunda revolucioacuten
de Internet La revolucioacuten de los Medios Sociales
El anuncio del curso de la AERCO lo vi en Facebook e inmediatamente pediacute plaza Han sido cinco diacuteas
intensos 20 horas de informacioacuten de adquisicioacuten de conocimientos con un ldquopoolrdquo de profesores
excepcionales
1 Juan Ignacio Martiacutenez juanchocolate
2 Guillermo de Haro guillermodeharo
3 Ismael El-Qudsi elqudsi
4 Cristina Sancho CrisSancho
5 D Alberto Knapp albertok
6 Joseacute Antonio Gallego Vaacutezquez joseantoniogall
7 Juan Luis Polo juanluispolo
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8 Eduard Corral eduardcn
9 David Gracia
10 Roberto Carreras RobertoCarreras
11 Javier Martiacuten Robles loogic
12 Lorena Perdomo
13 Manuel Alonso Coto
14 Selva Mariacutea Orejoacuten sorejon
Personalmente les puedo decir que he interiorizado los mecanismos de Crowdsourcing y el modelo
Long Tail He aprendido los pasos para elaborar una estrategia de Social Media Seacute de la
organizacioacuten interna y externa para la ejecucioacuten de la estrategia Y con todos esos elementos
puedo elaborar una oferta comercial cuyo objetivo final sea ayudar al cliente a vender maacutes y mejor
su producto
Hemos visto ejemplos de la nueva web corporativa una web mashup coherente con los nuevos
entornos
Por supuesto se ha focalizado en quieacuten es y coacutemo trabaja el Community Manager Hay una palabra
que todos hemos grabado ldquoa fuegordquo meacutetricas Hay que medir siempre medir el ldquoruidordquo
Ha sido una travesiacutea corta pero intensa necesito tiempo para ordenar todo lo que seacute y claro ponerlo
en praacutectica
Sobre los compantildeeros de esta 1ordm promocioacuten del curso ldquoExperto en Community Managerrdquo en
Madridhellipun nivel altiacutesimo 31 personas en un 90 ya ejerciendo funciones de CM En general son
joacutevenes emprendedores brillantes y con muchas competencias Digo son porque como he relatado
yo ya soy bastante mayor Pueden ver a los compis en la lista que he creado en Twitter
(cecmmad) o en hashtag cecm_mad
Habiacutea bastante intereacutes por conocer maacutes y mejor Facebook sobre aplicaciones concretas para
campantildeas de marketing sobre coacutemo manejar a los Trolls (jejeje) hellip
Ya ven lo que hace la curiosidad inventar mundos nuevos
A estas alturas ya sabraacuten el porqueacute de mi presencia en el curso Pues aparte de esohellip porque mi
empresa me lo ha permitido
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Mi croacutenica del primer ldquoCafeacute amp Periodismordquo
Posted on March 2 2010 by sorayapa
Foto de Antonio Domingo sacada con su
Blackberry Febrero 2010
02032010
Siacute estuve en el primer ldquoCafeacute amp Periodismordquo
una tertulia que nace con el objetivo de
analizar el presente y futuro del periodismo
como empresa y como profesioacuten ante el reto de
las Nuevas Tecnologiacuteas Una iniciativa impulsada
por Millaacuten Berzosa (mberzosa) y Baacuterbara Yuste
(byuste)
Aunque me extienda quiero resaltar en primer lugar la presencia como ponente de Pedro de Alzaga
subdirector de Cuarto Poder el nuevo proyecto de periodismo digital que veraacute la luz el proacuteximo
viernes 5 de marzo
La profunda crisis de los medios de comunicacioacuten tradicionales estaacute impulsando la buacutesqueda de
modelos de negocio basados en Internet nuevos caminos que permitan reinventar la profesioacuten
En pocos meses hemos asistido al cierre de dos importantes iniciativas soitues y factuales
Soitu capitaneado por Gumersindo Lafuente nacioacute con un gran respaldo econoacutemico para ser un sitio
de informacioacuten uacutetil independiente y participativa Duroacute 22 meses Factual basoacute su modelo de
negocio en la suscripcioacuten de pago para los lectores Duroacute 2 meses
Pedro de Alzaga nos contoacute que Cuarto Poder es una sociedad limitada formada por 20 personas que
aportan dinero y trabajo El proyecto consiste en una red propia de blogs articulada en torno a una
portada Se trata de analizar la informacioacuten No hay sueldos pero aspiran a pagar las colaboraciones
en menos de un antildeo Los ingresos vendraacuten de la publicidad Ya tienen presencia en medios sociales
600 seguidores en Twitter y 400 en Facebook
Hay mucho entusiasmo en este proyecto impulsado por otro veterano periodista Francisco Frechoso
Gracias a todo el equipo de Cuarto Poder por abrir una nueva viacutea por experimentar y por compartir
Reflexiones para joacutevenes periodistas
Ahora les voy a contar mis impresiones sobre la tertulia Cafeacute amp Periodismo Les pongo en
antecedentes
El encuentro fue en el bar del restaurante Loft 39 de Madrid Un sitio tranquilo bien aislado propicio
para la conversacioacuten pero que resultoacute pequentildeo por el eacutexito de asistencia
Alliacute estaacutebamos a las seis de la tarde del saacutebado pasado un variopinto y nutrido grupo de personas
muchos joacutevenes periodistas periodistas de la vieja escuela estudiantes profesionales de
49
marketing SEOshellip Y la mayoriacutea con sus dispositivos moacuteviles conectados a Internet lanzando post
continuamente
Un formato sencillo dos ponentes y diez minutos de exposicioacuten A partir de ahiacute el puacuteblico toma la
palabra para comentar o preguntar
El segundo ponente fue Alfonso Armada editor de Fronterad una revista recieacuten estrenada en la
Red que hace ldquoperiodismo reposadordquo Se basan tambieacuten en un modelo de ingresos por publicidad
pero se estaacuten planteando otras viacuteas como las donaciones
En torno a estas dos experiencias Cuarto Poder y Frontera D se desarrolloacute la tertulia Hubo una
gran participacioacuten y riqueza argumental De todo lo que escucheacute me quedo con tres argumentos
para la reflexioacuten
Ni Alzaga ni Armada Ninguno cree en el periodismo ciudadano confiacutean en los profesionales
prefieren el oficio al talento No disponen de una estrategia SEO para sus sitios No consideran que
el marketing pueda llegar a dirigir la informacioacuten
Reflexionen
Mis puntos de vista son radicalmente distintos Ya no se trata de creer o no El periodismo ciudadano
lleva mucho antildeos con nosotros Son numerosos los casos de eacutexito Bloggers que viven muy bien de
sus blogs Los medios de comunicacioacuten se han transformado en medios sociales en medios
ciudadanos Eso es imparable y si no somos capaces de interiorizar esos cambios estamos
ldquomuertosrdquo En la web social triunfa el talento
En Internet debemos ser ante todo y sobre todo encontrables De nada sirve la espectacularidad de
una paacutegina en Flash si Google no la puede indexar De nada sirve tener las mejores ldquofirmasrdquo si nadie
las lee Una estrategia SEO es baacutesica
Sobre un futuro en el que el marketing domine el mundo de la informacioacuten Yo lo veo claro los
joacutevenes periodistas tienen trabajo en Social Media es su momento El marketing demanda buenos
comunicadores Hay que generar conversacioacuten contenidos que enganchen eduquen y entretengan
Ahiacute es donde hay que estar
Por uacuteltimo comentar que Cafeacute y Periodismo estaacute patrocinado por Fundacioacuten Telefoacutenica que el evento
fue seguido por 300 Twitteros y narrado tambieacuten en directo por los presentes Fue retrasmitido en
directo por la primera agencia nativa digital Agora News
Enhorabuena a Millaacuten y a Baacuterbara La iniciativa es un acierto el debate estaacute abiertohellip
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Hablemos de Valores la eacutetica en los Medios Sociales
Posted on December 23 2009 by sorayapa
23122009
Estar y participar en los medios sociales implica un alto grado de
compromiso Siacute estamos creando entre todos un mundo ldquoparalelordquo un
espacio virtual donde los ciudadanos son los protagonistas ya que disponen
de las herramientas para expresarse en total libertad En este mundo
abierto donde la gente aporta su talento su conocimiento y su tiempo es
fundamental que todos nos comprometamos con los Valores de este nuevo
mundo
En los medios sociales hay eacutetica hay sentido comuacuten decencia honradez
hay buen rollo en general pero no siempre
He buscado documentacioacuten en Google para unificar ideas y conceptos en torno a nuestro
comportamiento en la Web Social Os dejo lo que he recopilado
Me interesoacute mucho el capiacutetulo dedicado a los Valores 20 del eBook ldquoldquoLa Funcioacuten del Community
Managerrdquo deTerritorio Creativo y AERCO Los autores nos hablan de
Honestidad en un entorno transparente la mentira aparte de estar mal vista es maacutes faacutecil de ser
descubierta
Respeto tratar a los demaacutes como nos gustariacutea ser tratados a nosotros participando con
educacioacuten y con mente abierta
Humildad conocer nuestras limitaciones y estar dispuestos a aprender de los otros
Generosidad compartir informacioacuten y activos digitales de valor con los otros Ayudar ser de
utilidad al proacutejimo invertir nuestro tiempo sin esperar nada a cambio
Reciprocidad ser justos y corresponder a un elogio a un favor Otorgar visibilidad al trabajo de
los otros Agradecer
Colaboracioacuten
10 mandamientos
A finales de noviembre fue muy popular en Twitter un artiacuteculo de Robb Clarke ldquo Ten
Commandments of Social Mediardquo Recomendaciones que seguacuten Clarke te haraacuten mejor persona y
ademaacutes maacutes apreciado por tus seguidores
1 No seraacutes narcisista Social Media no es sobre ti Es sobre la gente Es sobre ser social de ahiacute
su nombre Toacutemate tu tiempo para enganchar a otros en conversacioacuten No soacutelo lances posts de
cualquier cosa sobre ti
2 Escucharaacutes lo que otros estaacuten diciendo Social Media significa enganchar a otros en
conversaciones para hacer esto es necesario que escuches lo que dicen los demaacutes
3 No haraacutes spam o cadena de cartas sin sentido ni utilidad Se corteacutes con los demaacutes
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4 Diraacutes cosas con sustancia con bastante frecuencia la gente utiliza los sitios de social media
para airear sus trapos sucios y quejarse de todohellipLa norma es simple cuida lo que dices y a
quieacuten lo dices
5 No abusaraacutes de tu vecino online nadie quiere estar online y ser verbalmente asaltado por sus
opiniones y creencias No son formas Si no piensas en humillar o burlar a alguien en persona
por queacute hacerlo en Internet
6 Daraacutes creacutedito donde el creacutedito se ha dado este es pecado cardinal sobre todo en Twitter
Robar las ideas de otros Cita a los demaacutes
7 Aprenderaacutes a escribir con correccioacuten escribe bien
8 Usaraacutes palabras reales evita las contracciones de palabras
9 No levantaraacutes falsos testimonios no enmascares urls
10 No seraacutes la ldquomonedardquo de tus amigos social media no es el contexto para ver cuaacutentos amigos
o seguidores tienes Tener cientos de seguidores no te hace mejor persona o mejor usuario
Costumbres
Aacutelvaro Ramiacuterez Ospina en su artiacuteculo ldquoCompartir el nuevo nombre de la eacutetica hackerrdquo nos habla de
costumbres y apunta consideraciones a tener en cuenta
Respetar a mis interlocutores
Dejar la impaciencia para despueacutes
Darle una mano al que la necesita
Corregir con amabilidad si tengo que hacerlo
Comunicar solicitudes u oacuterdenes con palabras amables
Evitar las quejas
Conocer y tratar de satisfacer los gustos de las personas con quien interactuacuteo
Aprender a reiacuterme siempre de siacute miacute mismo y (solo a veces) de los demaacutes
Yhellipen Twitter
Y para terminar os dejo dos artiacuteculo que me han gustado y que hablan especiacuteficamente de Twitter
uno es de Rosaura Ochoa (laquesefue ) 10 Razones para no Seguirte en Twitter y otro de
Milagros en el blog ChicaSEO (chicaseo) 15 errores que no debes cometer en Twitter Dos post que
con tono maacutes desenfadado nos dicen coacutemo quieren los demaacutes que seamos
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Twitter 2009 la comunicacioacuten ha cambiado
Posted on December 10 2009 by sorayapa
10122009
Como usuaria y participante de los medios sociales en las
uacuteltimas semanas he tenido la oportunidad de experimentar coacutemo
es la nueva comunicacioacuten Nuevas formas en las que el ciudadano
habla y su mensaje se expande al momento a miles de
ciudadanos y en tiempo real Un mensaje capaz de movilizar a
una importante masa criacutetica y hacer reaccionar a un Gobierno
Eso ha ocurrido hace unos diacuteas en nuestro paiacutes con la respuesta
ciudadana en contra de la ministra de cultura Aacutengeles Gonzaacutelez-Sinde debido a la inclusioacuten en
el Anteproyecto de Ley de Economiacutea Sostenible de disposiciones que podriacutean afectar al libre
ejercicio de la libertad de expresioacuten y el derecho de acceso a la cultura a traveacutes de Internet Un
movimiento protagonizado por Twitter la red social maacutes dinaacutemica de Internet
Todo fue instantaacuteneo Yo lo viviacute asiacute
El diacutea 1 Enrique Dans escribe su artiacuteculo Involucionismo digital la verguumlenza de la democracia o el
gobierno de Los Otros que inmediatamente se twittea y postea en Facebook (FB) Tuenti
LinkedinhellipPoco a poco se van conociendo maacutes artiacuteculos que tratan el tema Al diacutea siguiente se abre
una paacutegina en FB (actualmente con 172345 miembros) se redacta un manifiesto se disentildea un logo
(bueno dos el de este artiacuteculo es de Eneko 20minutos)
Miles de ciudadanos suscriben el manifiesto El gobierno se hace eco de la tensioacuten y convoca
personalmente a una serie de ldquopesonalidades del mundo de Internetrdquo El jueves diacutea 3 Estos
ldquorepresentantesrdquo se reunieron con Gonzaacutelez-Sinde El diacutea 4 hubo concentraciones en toda Espantildea
14 personas asistieron en representacioacuten de bloggers (seguacuten RC) entre ellos Jesuacutes Encinar
(Idealista JesusEncinar) Fernando Berliacuten (Radio Cable radiocable) Ignacio Escolar (ex director de
Puacuteblico iescolar ) Enrique Dans (profesor y blogger edans) Gumersindo Lafuente (ex
Soitu sindolafuente ) Rosaliacutea Lloret (RTVE) Virgina P Alonso (20 Minutoses Virginiapalonso ) o
Mario Tascoacuten (La Informacioacutencom mtascon )
Los asistentes a la reunioacuten lo twittearon todo la entrada la discusioacuten los abandonosy las fotos
Esos ciudadanos twitteros no soacutelo protagonizaron la noticia sino que ademaacutes la retransmitieronhellip
iquestDoacutende quedaraacute en un futuro no lejano el poder de los medios tradicionales
iquestQuieacutenes
Esos ciudadanos twitteros de la reunioacuten son personas que han adquirido notoriedad el liderazgo que
les proporciona Internet Sus opiniones como profesionales son seguidas por multitud de gente a
traveacutes de sus blogs paacuteginas o artiacuteculos Siacute otro cambio asistimos al surgimiento una nueva forma
de prestigio social
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El mismo jueves vi a Enrique Dans en Veo7 y en Telemadrid Los presentadores intentaban
entrevistarle pero no llegaban a entender el coacutemo doacutende y sobre todo el quieacuten Era de veras
curioso escuchar la nueva dimensioacuten de la palabra ldquoustedesrdquo Los periodistas preguntaban a Enrique
Dans iquestPero ustedes queacute piensan de
Y claro ldquoustedesrdquo somos todos los ciudadanos movilizados por los medios sociales y por una razoacuten
concreta Dans lo dejoacute muy claro ldquoYo me represento a miacute mismordquo
No obstante esos ciudadanos que hablaron con la ministra jugaron un papel muy importante el de
transmisores fiacutesicos del malestar general Creo adecuado olvidar la poleacutemica en torno a este
asunto
Lo ven todo es nuevo es el poder ciudadano eshellip apasionante
El Gobierno se ha dado por enterado Ya tiene un ejemplo claro de coacutemo funcionan los medios
sociales Joseacute Antonio del Moral habla en su uacuteltimo post de la poliacutetica 20 ldquoLa Poliacutetica 20 ya estaacute
aquiacute y no es lo que los poliacuteticos se esperabanrdquo
Lo pueden llamar si quieren poliacutetica ciudadana En cualquier caso el gobierno y los partidos
poliacuteticos van a tener que aprender a dialogar con su ldquoclienterdquo alliacute donde su cliente habla
Tambieacuten lo medios de comunicacioacuten
Estuve en la ldquoconcentracioacutenrdquo convocada en Madrid No puedo evitar una sonrisa cada vez que me
acuerdo Era un silencio escandaloso al menos en la Red Jajajaja Alliacute estaban los twitteros Pocos
hablaban entre siacute todos posteaban
Ya les conteacute en otro artiacuteculo mis impresiones sobre Ficod y Twitter pero merece la pena contarlas
de nuevo Era asistir en directo al derrumbe del sistema de comunicacioacuten tal y como lo conocemos
Era ver a los ponentes en el mundo fiacutesico y a la vez al instante la reaccioacuten ciudadana en el mundo
virtual
Desde mi punto de vista Twitter en estos uacuteltimos diacuteas de 2009 ha marcado un antes y un despueacutes
en los modos de comunicacioacuten Todo es nuevo y hay que reinventar otras foacutermulas de negocio
Twitter son los ciudadanos Un canal abierto al mundo respetuoso democraacutetico Un canal que ha
mostrado su poder y el camino del cambio
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Eso de la identidad digital profesional iquestQueacute es
Posted on December 2 2009 by sorayapa
02122009
Estaba pensando en lo que dijo Victor Puig en Ficod actualmente no
puedo concebir un proceso de seleccioacuten donde NO se busque en Google al
candidato
En efecto es loacutegico Yo lo tengo claro perohellip iquestEs tan evidente para la
mayoriacutea
Trabajo en un entorno tecnificado y auacuten hay mucha gente a mi alrededor
que no ha interiorizado el mundo de las redes sociales Tampoco
el concepto de medios sociales Cuando bajamos al asfalto al bar al superhellip la realidad nos supera
Navegando sin rumbo fijo me encontreacute de bruces con el blog de Juan Otero (Fundador de
Ruralvalue) lean esto
ldquoHe leiacutedo varios CV sobre el intereacutes de trabajar con nosotros en el sector de turismo y me llama la
atencioacuten su poca vinculacioacuten a los social media Siempre igual he trabajado en tal hotel he estado
de ayudante en tal asociacioacuten y todas esas cosas que aburren mucho y aportan poco sobre los
negocios del futuro Tu CV es tuacute CV y el intereacutes que tengas por ver el futuro profesional de otra
forma es el de indagar en la implantacioacuten en la red de la empresa a la que te dirigeshelliprdquo
Os dejo soacutelo un paacuterrafo de su post ldquoCoacutemo usar Social Media para ser contratadordquo pero es sin duda
en estupendo decaacutelogo de coacutemo preparar una entrevista de trabajo usando los medios sociales Muy
bueno
Siacute el cambio es freneacutetico y radical A nivel profesional es fundamental disponer no soacutelo de
identidad digital sino ademaacutes de las competencias necesarias para estar y utilizar con eficiencia las
herramientas de social media
Y eso de la identidad digital iquestQueacute es
Bien El objetivo de Google es indexar toda la informacioacuten del mundo y compartirla incluida la que
proporciona una red social (excepto Tuenti por ejemplo) Asiacute si buscas Soraya Paniagua en Google
saldraacute la direccioacuten web del blog mi perfil dentro del blog mi perfil de Facebook el de Linkedin
alguacuten enlace maacutes y 123people
Soy encontrable Mi vida profesional estaacute al alcance de quien me busque Es mi identidad en
Internet
Pero ademaacutes hay otro concepto el de ldquoreputacioacuten onlinerdquo No soacutelo es aplicable a las marcas
comerciales Nosotros tambieacuten somos marca Debemos cuidar nuestra exposicioacuten puacuteblica en la Red
Es de sentido comuacuten hacer una reflexioacuten previa y una seleccioacuten de los que vamos a mostrar de
nuestra vida fotos viacutedeos Asiacute como de nuestros mensajes
Actualmente manejamos aplicaciones que nos permiten postear a la vez y en diferentes redes
sociales los mensajes que lanzamos diariamente Un post en Twitter se refleja automaacuteticamente en
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Linkedin por ejemplo Sin embargo son redes con sentidos diferentes Twitter es un gran canal de
conocimiento compartido un sitio desenfadado y divertido donde se escriben post inmediatos Posts
que quizaacutes no son tan apropiados para Linkedin una red absolutamente profesional
En la Red hay bastante literatura sobre el tema Basta con buscar por ejemplo ldquotu marcar personal
en Internetrdquo o ldquobranding personalrdquo No obstante os recomiendo un recorrido por el blog de Andreacutes
Peacuterez Ortega Marcapropia
Auacuten no tienes marca
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Twitter protagonista de Ficod09
Posted on November 20 2009 by sorayapa
20112009
Este antildeo en FICOD (Feria de Contenidos Digitales) me he divertido he
aprendido y he conocido a gente muy interesante De nuevo los Medios
Sociales han sido protagonistas en el amplio sentido de la expresioacuten
En cada mesa redonda los asistentes estaacutebamos presenciando dos
canales el fiacutesico con los ponentes y el virtual a traveacutes de una gran
pantalla con un montoacuten de twitteros apasionados posteando desde el
exterior y el interior de la sala (el acto se retransmitiacutea en directo por
Internet) En algunas mesas resultoacute muy muy divertidohellip
Es muy interesante experimentar en directo el dinamismo en la interrelacioacuten de ambos canales Es
enriquecedor conocer la respuesta social inmediata a un acontecimiento dudas criacuteticas aplausos
dudashellipEl ciudadano interviene en el mensaje y lo modifica al instante
Pero por otro lado los Medios Sociales son espacios ldquocomplicadosrdquo para empresas e instituciones
La exposicioacuten a la criacutetica social es inmediata y las consecuencias tambieacuten Redes apostoacute por este
canal en 2008 de la mano de Marc Corteacutes y lo ha potenciado este antildeo con notable eacutexito Maacutes de
1500 referencias soacutelo el jueves 19
No hay masa criacutetica
Por FICOD han pasado numeroso ponentes personalidades de Internet tanto en el aacutembito nacional
como internacional podeacuteis ver todas las ponencias desde Ficod Tv Yo soacutelo he podido estar un diacutea
el mieacutercoles 18 De todos los argumentos que escucheacute me quedo con un par de afirmaciones
Javier Saacutenchez ADNStream actualmente en Espantildea no hay masa criacutetica en Internet que permita
generar negocio en torno a las descargas de contenidos de pago Del mismo modo el impacto de la
publicidad en Internet es mucho menor que en la Televisioacuten En nuestro paiacutes la Red es maacutes cara
para los anunciantes No obstante el futuro se presenta muy alentador
Joseacute Gonzaacutelez Telefoacutenica La tecnologiacutea tiene que ser muy sencilla para el usuario es la clave
Somos muchos los apasionados por los Medios Sociales pero hay que tener en cuenta que auacuten
somos minoriacutea es un fenoacutemeno es imparable pero tambieacuten es gradual
La Escuela Expandida
Y de todos los proyectos que he conocido me quedo con la Escuela Expandida Estuve charlando con
Pedro Jimeacutenez Aacutelvarez del colectivo Zemos98 un grupo de joacutevenes sevillanos comprometidos con
Internet la cultura la sociedad y la educacioacuten
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Ellos han realizado un documental que narra la experiencia vivida en el IES Antonio Domiacutenguez Ortiz
(situado en el barrio de las Tres Mil Viviendas de Sevilla) durante el desarrollo del taller de Banco
Comuacuten de Conocimientos de Platoniq una organizacioacuten internacional que desarrolla acciones
basadas en la aplicacioacuten de las TICs y el trabajo en red en el fomento de la comunicacioacuten la
autoformacioacuten y la organizacioacuten ciudadana Os invito a ver el documental La Escuela Expandida La
organizacioacuten de Ficod09 excelente
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Hay que estar en Twitter
Posted on November 8 2009 by sorayapa
08112009
He buscado en Google las estadiacutesticas de Twitter en Espantildea y yo al
menos no he encontrado datos fiables No hay cifras claras tan soacutelo
referencias
En mayo Manuel Aacutengel-Meacutendez deciacutea en su blog Wishful thinkinghellip que Twitter superaba los
589000 visitantes uacutenicos
El 22 de julio la web de TVE daba el dato de 3 millones de usuarios en Espantildea (Del Messenger a
Twitter diez antildeos de revolucion comunicativa en Internet)
En octubre Gaby Castellanos apunta que en Espantildea somos el 11 de los usuarios totales de
Twitter que son 45 millones Seguacuten este uacuteltimo dato somos actualmente 4950000 millones
En la Red hay infinidad de documentacioacuten sobre Twitter registro y funcionamiento Igualmente ya
es posible utilizar la herramienta en castellano traducido por los internautas
Mis impresiones
En noviembre de 2007 me registreacute en Twitter Fue de forma espontaacutenea a ver queacute era No encontreacute
amigos a los que seguir tampoco que me siguieran Mi impresioacuten fue que era una especie de
herramienta ldquoespiacuteardquo Estuve probando pero me olvideacute
El reencuentro este antildeo ha generado una revolucioacuten de mis neuronas Twitter marca un antes y un
despueacutes en los ldquousosrdquo de la comunicacioacuten social Ahora la fuente de informacioacuten es global
multidireccional e inmediata Es decir la noticia (sea la que sea) se distribuye desde el origen a todo
el mundo y en tiempo real Es la herramienta ideal para la vida en ldquomovilidadrdquo
Yhellip iquestQuieacuten emite el mensaje
Todos los que siguen y los que son seguidos La retroalimentacioacuten es constante Es variada ociosa
formal corporativa uacutetil Y hellip sobre todo es global El mundo a tu alcance al momento
Los mensajes (tweets ) los emiten entre otros
La empresas ya puedes encontrar canales de multitud de empresas Telefoacutenica Repsol Coca-
Cola Atraacutepalo Emiten sus noticias al momento
Medios de comunicacioacuten emiten sus uacuteltimas novedades generalmente noticias de actualidad
Webs temaacuteticas noticias y novedades
Webs de servicios ofertas de empleos compartir coche
Instituciones fundaciones asociaciones
Pero fundamentalmente Twitter es de los ciudadanos Es de los foreros los bloggers de las
comunidades y redes sociales Millones de personas que cada segundo lanza millones de mensajes
Soacutelo hay que entrar registrarse y buscar a quieacuten o queacute quieres seguir Y iquestA quieacuten seguimos Es
evidente al grupo de intereacutes amigos empresas o profesionales La segmentacioacuten es total
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Muchos abandonaron
En abril de este antildeo 2009 se publicoacute un dato muy curioso de la consultora Nielsen ldquomaacutes de un
60 de los usuarios de Twitter dejaron de usar el sitio un mes despueacutes de unirse a eacutelrdquo
iquestPor queacute Pues porque no veiacutean su utilidad como yo Bueno hay otra respuesta que he encontrado
en el blog ldquola vida de un informaacuteticordquo
ldquoSi la comunidad de Twitter tuviese 100 personashellip
20 estariacutea muertas (cuentas vaciacuteas)
50 seriacutean unos vagos que no twittearon en la uacuteltima semana
Solo 5 tendriacuteamos maacutes de 100 seguidores o followers
Y 5 seriacutean los ruidosos que crean el 75 de los mensajesrdquo
Pero el crecimiento de Twitter es freneacutetico Con la entrada de maacutes actores (empresas instituciones
etc) Twitter ha cambiado y su gran potencial se estaacute descubriendo ahora
Temas del momento
Twitter tiene otra potente funcionalidad nos dice en tiempo real cuaacuteles son las palabras o
expresiones maacutes buscadas Lo podeacuteis ver en la barra lateral derecha bajo el epiacutegrafe ldquoTemas del
momentordquo Hay un estupendo artiacuteculo al respecto en el blog ldquoBiblioblogrdquo iquestCuaacutentos tweets hacen
falta para convertirse en ldquotrending topicrdquo Si quieres promocionar una palabra primero echa un
vistazo a las mediciones que propone
Yo sigo entre muchos a Oportunitas Youtube RTVE Fundacioacuten Telefoacutenica compartimos coche
Harvard Business Pub un montoacuten de bloggershellip y aumentando diacutea a diacutea
Otro asunto eshellip quieacuten nos sigue a nosotros
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A un 696 de distancia
Posted on October 31 2009 by sorayapa
Al hilo de mi anterior ldquoentradardquo sobre los nuevos perfiles profesionales sentiacute curiosidad por los
uacuteltimos datos del Panel de Hogares de redes (ONTSI) sobre conocimientos TIC Un cuacutemulo de
nuacutemeros que pintan con fidelidad la realidad tecnoloacutegica de Espantildea
Seguacuten esa encuesta de marzo de 2009 un 235 de la poblacioacuten de 15 o maacutes antildeos se
considera un ldquousuario avanzadordquo de Internet Es decir sobre un universo de 38 millones de personas
tan soacutelo 8930000 saben usar la Red de forma eficiente El porcentaje baja hasta el 168 en el uso
de correo electroacutenico y al 165 en mensajeriacutea
Pero los datos son desoladores en el nivel experto tan soacutelo un 91 de la poblacioacuten es plenamente
competente en los usos de Internet y baja al 84 en uso concreto de navegadores Tan soacutelo
3192000 de personas mayores de 15 antildeos
Redes ldquoLas TIC en los Hogares Espantildeoles Encuesta Panel 23ordm Oleadardquo
Desde mi modesto punto de vista no creo posible un cambio de modelo productivo si no hay
primero una poblacioacuten capacitada para hacerlo
Los que habeacuteis leiacutedo mi perfil sabeacuteis que me dedico a la formacioacuten online desde hace antildeos Hay un
argumento que vengo repitiendo una y otra vez y es que Espantildea necesita cuanto antes
ciudadanos digitales Es fundamental que la gran mayoriacutea de Espantildeoles integren Internet en todo su
quehacer diario tanto en el plano personal como laboral Desde mi punto de vista es primordial
poner en marcha un proyecto certificador a nivel nacional que posibilite integrar los conocimientos
TIC en el curriacuteculum de la gente y mantener al diacutea esos conocimientos
La actual coyuntura de crisis es al menos un momento idoacuteneo para lanzar un programa global de
inmersioacuten en las Nuevas Tecnologiacuteas Hay mucha gente que estaacute en paro tiene tiempo para
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estudiar Estudiar el uso de Internet es divertido y productivo Es una disciplina faacutecil de inculcar en
colectivos de baja cualificacioacuten por ejemplo
En 2006 tuve la oportunidad de disentildear un proyecto formativo para la Generalitat Valenciana
Usuario Medio de Internet dentro del programa Internauta (UMI) Actualmente hay maacutes de 95000
usuarios formados y estaacute convalidado con 15 creacuteditos por las universidades valencianas
Internauta es un modelo certificador con dos niveles (baacutesico y medio) con foco en Internet
El otro modelo certificador de referencia lo ha lanzado el gobierno de Cataluntildea en junio de este antildeo
es el modelo ACTIC (Acreditacioacuten de Competencias en Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y la
Comunicacioacuten) Es un Certificado que sirve a los mayores de 16 antildeos acreditar su nivel de
competencia TIC ante empresas y organismos A diferencia del modelo valenciano ACTIC incluye las
competencias en ofimaacutetica
Creo que es el camino a seguir y que hay varios modelos de base
El eacutexito de Social Media eAdministracioacuten eSanidad eLearning justicia en Red urbanismo en Red
etc etchellip soacutelo va a ser posible dentro de una plena sociedad de la informacioacuten Espantildea estaacute a 696
puntos porcentuales de distancia
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Social Media asiacute lo veo hoy
Posted on October 20 2009 by sorayapa
20102009
Confieso que siento una profunda fascinacioacuten por el fenoacutemeno de Social
Media ha sido un flechazo Llevo en el negocio de Internet algo maacutes de una
deacutecada En estos antildeos Internet no ha dejado de sorprendernos
proporcionaacutendonos extraordinarias experiencias Pero personalmente
considero al menos por ahora que la Social Media va a suponer un gran
cambio de paradigma en los modelos de Comunicacioacuten Marketing Publicidad
y Relaciones Puacuteblicas
Actualmente en la Red hay un increiacuteble mundo de relaciones virtuales que permite que siete
personas puedan extender un mensaje a trescientos cincuenta millones en todo el mundo
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
Pero vamos a antildeadir algo maacutes El mensaje enviado por esas siete personas ha llegado a captar el
intereacutes de los medios de comunicacioacuten tradicionales prensa radio y televisioacuten que por el intereacutes
que suscita tambieacuten han difundido el mensaje a nivel mundial y con todo su potencial
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
El mensaje que se ha enviado es riguroso documentado firmado por liacutederes de opinioacuten en la Red
En definitiva un mensaje de calidad Ademaacutes es rico en formatos se distribuye en viacutedeo fotos
Flash etc
El mensaje se ha difundido a traveacutes de herramientas como Facebook Youtube Twitter comunidades
temaacuteticas foros blogs etc
Ademaacutes los siete receptores iniciales del mensaje conforman un selecto grupo de personas que
sobre el tema concreto y a nivel mundial son los liacutederes de Internet Mantienen los ldquositiosrdquo con
maacutes eacutexito
Pues esta ha sido la estrategia de Cindy Gordon Vicepresidenta de Marketing y Nuevos Medios de
Universal Orlando Resort para el lanzamiento del parque temaacutetico de Harry Potter Gordon habloacute de
la nueva atraccioacuten con siete personas esas siete personas se lo contaron a cientos de miles y asiacute
sucesivamente
Increiacuteble iquestno Creo que el futuro nos depara experiencias trepidantes y hay que estar ahiacute
Yo sigo leyendo viendo y experimentando
Fuente eBook rdquoThe New Rules of Viral Marketingrdquo David Meerman Scott
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Me regalo una ilusioacuten un sistema educativo 20
Posted on September 5 2010 by sorayapa
05092010
Empujas pero no se mueve
Hoy que es mi cumpleantildeos voy a regalarme
una ilusioacuten La fantasiacutea de ver a mi hija crecer y
aprender en un sistema educativo avanzado
adaptado al mundo tecnoloacutegico que vivimos
Voy a imaginar que mantildeana lunes recibireacute un
DM en Twitter de cada uno de los profesores de
mi hija daacutendome la bienvenida al nuevo curso
En la bandeja de entrada de Gmail estaraacute el mail oficial del colegio invitaacutendome a visitar su web
Seraacute una web mushup conectada con el espacio social y por supuesto con sindicacioacuten de
contenidos
Entrareacute en las fichas de las asignaturas del curso Tendreacute acceso a los contenidos y
recursos digitales de cada materia las praacutecticas los trabajos individuales y de grupo las formas de
participacioacuten en los medios sociales asiacute como el modo de evaluacioacuten continua de cada profe Me
detendreacute en los profesores Entrareacute en sus blogs y chequeareacute su presencia en redes sociales
educativas o no
iquestSus compis Siacute me interesa saber de sus colegas de clase pero soacutelo a nivel acadeacutemico lo otro que
me lo cuente mi hija si asiacute procede
A traveacutes de viacutedeos conocereacute las instalaciones del centro Vereacute aulas con PDI pupitres
informatizados y zona de trabajo en grupo
El Sistema (Educativo) me va a permitir como madre estar y participar en el proceso de ensentildeanza
aprendizaje Podreacute analizar y puntuar los trabajos de mi hija al igual que sus compantildeeros Podreacute ver
las clases por streaming o las grabaciones en la videoteca tambieacuten las conversaciones en Twitter o
las impresiones de los padres en Facebook
El Sistema va a permitir que mi hija realice hasta un 60 del curriacuteculum de forma virtual Seraacute un
cambio radical ya que allaacute donde estemos podraacute asistir a clase y por supuesto participar con tan
soacutelo disponer de un Smartphone con conexioacuten
Las mochilas son un peso del pasado En esta fantasiacutea miacutea han sido sustituidas por dispositivos
moacuteviles iPad iPhone HTChellip
La magia se rompe viene mi hija
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ldquoMamaacute ayer estuve en el Corte Ingleacutes a recoger los libros de este antildeo Faltan 5 de 9 iquestTe
lo puedes creer Ya pero hellip eso no es lo maacutes fuerte mamaacute es que en total son maacutes de 300 euros
en libros que luego usamos poquiacutesimohelliprdquo
Todos los antildeos igual y iquestsaben coacutemo me sientohellip Me siento profundamente estafada
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Cloacutes diary en el mundo Stardoll
Posted on August 15 2010 by sorayapa
15082010
Suite de Stardoll
Mi hija (13 antildeos) tiene un blog se llama Cloacutes
diary Cuando me lo dijo hace algunas semanas
no tuve tiempo de verlo con detenimiento
Ahora en el relax de las vacaciones he podido
entender el porqueacute del blog de Clo
Y hellipde nuevo me sorprende el entorno social No
por el hecho de que mi hija se haya lanzado a la
blogosfera sino por el motivo que le ha impulsado a ello Stardoll
Stardoll es un mundo de muntildeecas en un entorno virtual de puro consumo la maacutexima es comprar Es
un juego de rol que cuenta con maacutes de 8 millones de usuarios uacutenicos al mes en todo el mundo
bueno usuarias ya que le 96 son mujeres
En el mundo Stardoll hay dos tipos de jugadoras las que pagan (Superstars) y las que no (simples
usuarias) Se puede ser Superstar por un mes por seis o por un antildeo con precios que oscilan entre
395euro y 595euro al mes En Stardoll los euros se convierten en Stardollars
Una Superstar es una ciudadana con muchos privilegios puede comprar ropa accesorios o muebles
exclusivos Tambieacuten puede abrir su propia tienda de ropa de marca puede disentildear sus modelos y
vender a otras usuarias que tambieacuten sean superstars
En modalidad gratuita tan soacutelo se pueden comprar a nivel baacutesico vamos como de ldquogran almaceacutenrdquo y
con los Stardollars que te proporciona el juego
Todas las usuarias pueden conseguir 5 Stadollars al diacutea si realizan las siguientes acciones
Votar una muntildeeca como cover girl (chica del diacutea y portada de la revista Stardoll)
Votar un aacutelbum
Votar un decorado
Votar un disentildeo (ropa disentildeada por las usuarias)
Votar un conjunto (combinacioacuten de ropa disentildeada por las usuarias)
Y por supuesto hay trucos consejos o recomendaciones en los miles de blogs y foros que se han
creado alrededor de este mundo de muntildeecas
En marzo del pasado antildeo el CEO de Stardoll el sueco Mattias Miksche (41 antildeos) comentaba que los
ingresos por el servicio premium gozaban de ldquomuy buena saludrdquo pero antildeadiacutea ldquoLas usuarias quieren
maacutes maacutes ropa maacutes accesorios maacutes muebles y lo quieren de las marcas que conocen en la vida
realrdquo ( Newmediaage ldquoMattias Miksche Stardollrdquo)
38
Siacute la publicidad se ha convertido en parte cotidiana de la experiencia con el juego online
Colecciones de disentildeadores de marcas escaparates de estrellas de cine promociones especiales y
por supuesto la posibilidad de comprar esa ropa en formato fiacutesico
Este mundo es un impresionante modelo de negocio
Stardoll surge en 2004 como idea original de Liisa una sentildeora escandinava retirada y apasionada de
las muntildeecas recortables ( no he podido encontrar maacutes datos) Con ayuda de su hijo creo su paacutegina
personal Paperdoll Heaven En 2006 Index Ventures y Sequoia Capital inyectan varios millones de
libras al proyecto
Mi hija ha creado un blog sobre Stardoll y lo ha hecho para poder pertenecer a la comunidad para
estar y tener blogroll para intercambiar ideas trucos o comentarios No piensa en pagar ldquono es
necesariordquo me comenta pero iquestsaben queacute No me importariacutea que lo hiciese
Al margen de consideraciones eacuteticas mi opinioacuten personal es que Stardoll es un juego que abre la
mente de los joacutevenes Es una herramienta que potencia la creatividad activa las habilidades
sociales genera competitividad y sobre todo despierta el ingenio para superar los retos
Ahhhhellip me gusta el blog de mi hija
39
Twitter y Facebook Servicios de Atencioacuten al Usuario
Posted on July 19 2010 by sorayapa
Imaacutegenes tomadas de los Twitter de cada empresa
19072010
Veraacuten en mayo escribiacute unos tuits a movistar_es El primero
fue este
movistar_es Llevo dos meses intentando recuperar mi clave de
acceso a Internet como cliente vuestro y no hay formahellipHelp
Pareciacutea un problema sencillo iquestno Pues se estaba convirtiendo en
una pesadilla En menos de 48 horas la incidencia estaba resuelta Recibiacute una atencioacuten personal
amable eficaz y raacutepida
En junio escribiacute otros tuits esta vez a DirectSeguros Como ven en mi mensaje no estaacute
referenciado el Nick de Twitter tan soacutelo en nombre de la empresa
No puedo con Direct Seguros Por favor recomendacioneshellipvoy a cambiar de compantildeiacutea
aseguradorahellip
Me quejeacute del trato recibido de la imposibilidad de acceder a los partes de accidentes viacutea web etc
Siete horas despueacutes Direct Seguros se puso en contacto conmigo para intentar solucionar los
problemas Aunque a diacutea de hoy sigue capado el acceso a los partes agradezco el intereacutes mostrado
la cercaniacutea y la capacidad de escucha
Hace unos diacuteas lance varios mensajes tanto en Twitter como en Facebook Esta vez mis comentarios
siacute conteniacutean amplias dosis de indignacioacuten el primero fue el siguiente tuit
Vergonzoso el servicio de vodafone_es 3 meses desde la contratacioacuten de moacutevil y portabilidad fija
hoy sin moacutevil sin nordm y sin liacutenea fija
No es problema personal es de mi hermano un hombre comprensivo y paciente pero que me llamoacute
desesperado pidiendo ayuda Vodafone no tardoacute ni treinta minutos en responder a los mensajes Me
pidieron todo tipo de datos y se comprometieron en la solucioacuten de los incidentes reportados
iquestCoacutemo lo has hecho
iquestCoacutemo lo has hecho Me preguntoacute mi hermano profundamente agradecidohellip
Pues ya ven lo que he hecho estar participar y aprovechar las ventajas de los entornos sociales
Todo estaacute aquiacute en la Red y todo el mundo estaacute invitado Tan soacutelo hay que conocer los mecanismos
de acceso y uso Y claro en este asunto entra en juego algo tan simple pero tan complicado como la
ldquovoluntadrdquo La voluntad de dedicar tiempo y esfuerzo Aunque las nuevas generaciones ya vienen
ensentildeadas
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Juan Luis Polo juanluispolo (Territorio Creativo) en el uacuteltimo Innosfera nos confirmoacute que las
grandes empresas ya se estaacuten planteando en sus estrategias el uso de Twitter u otras redes como
herramientas de amplia atencioacuten al usuario
Estamos asistiendo al surgimiento de una forma totalmente nueva de relacioacuten entre cliente y marca
a nivel de asistencia Pero no se queden con la simple notificacioacutensolucioacuten de problemas a traveacutes de
las redes No hay algo mucho maacutes importante y es la gran oportunidad que tienen las empresas
de mejorar o implementar nuevos productos o servicios usando la informacioacuten que recibe de sus
usuarios en tiempo real lo que quieren coacutemo lo quieren para queacutehellip
Esto no ha hecho maacutes que empezar Directo Seguros tiene 79 seguidores Movistar Espantildea 9538 y
Vodafone 7643
Veamos coacutemo evoluciona este servicio no obstante espero que mi experiencia les pueda orientar hellip
y si les puede ayudarhellip mejor
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La pequentildea historia de Luciacutea en Tuenti
Posted on July 1 2010 by sorayapa
Imagen del perfil en Tuenti
01072010
Les voy a contar una pequentildea historia sobre Tuenti la red social
maacutes activa entre los adolescentes espantildeoles
Les voy a contar la pequentildea historia de Lucia 12 antildeos hija de
una gran amiga
Luciacutea mantiene actualmente en Tuenti varios concursos de
retoque fotograacutefico con Photoshop Me lo dijo su madre asiacute
como si nada despueacutes de una larga comida y sobremesa hablando de medios sociales
La llameacute y esto es lo que me contoacute
ldquoYo participo en tropecientos concursos y hago los miacuteos Lo hago con cuentas falsas como todo el
mundo No todos son concursos de imaacutegenes pero la mayoriacutea Yo propongo una galeriacutea con tres
fotos asiacute de actores de Crepuacutesculo por ejemplo y la gente me tiene que enviar esas fotos con
retoque hechos en Photoshop o las que quieran
Ahora ha terminado uno que ha durado una semana Me han enviado unas 30 fotos Yo elijo las 4
mejores dependiendo de la ldquoactionrdquo que lleve de la originalidadhellip La foto ganadora de esas 4 es
elegida por la gente que ha participado
El primer premio consiste en 3 actions creadas por mi 3 fonts un evento de agregar 10 visitas al
perfil y 3 fotos editadas por miacute
El segundo premio son 2 actions 2 fonts un evento de agregar 5 visitas al perfil y 2 fotos
El tercer premio 1 action 1 font un evento de agregar 3 visitas al perfil y 1 foto
El cuarto puesto se lleva una fotordquo
Una ldquoactionrdquo es una accioacuten por ejemplo una degradacioacuten de color que se crea en Photoshop y se
puede antildeadir como predefinida Las fonts son tipos de letra Un ldquoevento de agregarrdquo es recomendar
a esa persona en Tuenti y las visitas son eso visitas a la paacutegina de los ganadores
Luciacutea ha montado su propia red de contactos afines joacutevenes que comparten un intereacutes comuacuten Ha
puesto en marcha su propia comunidad de aprendizaje en torno a una herramienta no precisamente
sencilla En Tuenti Luciacutea aprende se divierte y comparte
Pero ademaacutes aplica un sistema loacutegico de incentivos (loacutegico para ella en su mundo virtual) Premia
con visitas al perfil y recomendaciones
Lucia tiene 12 antildeos mi hija 13 son amigas y nativas digitales
La nueva generacioacutenhellip la del cambio ya estaacute aquiacute
Ellos nos estaacuten mostrando el camino ya lo han leiacutedo
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Otro Thursday divertido fue un evento para hablar de eventos
Posted on June 25 2010 by sorayapa
25062010
Javier Martiacuten (loogic) interviniendo en el Metaevento Foto
de javimonsalupe
Ayer uacuteltimo jueves de junio me acerqueacute al centro de
negocios Affirma en La Moraleja al ldquoLast Thursdayrdquo Un
evento para hablar de eventoshellip Lo paseacute genial un gran
ambiente y todo el poder de convocatoria del anfitrioacuten alliacute
estaban muchos nombres reconocidos del panorama social
media en Espantildea
Quizaacutes no sepan que a lo largo del antildeo se celebran en toda
Espantildea multitud de eventos generalmente gratuitos
Reuniones offline que son sin duda la mejor forma de
hacer networking Los medios sociales han generado nuevas
formas de relacioacuten Ahora tenemos cientos de amigos
seguidores o contactos que son absolutamente virtuales Nos conocemos por fotos viacutedeos tuits o
post pero nunca nos hemos visto y eso hellipeso siacute es importante
Cuando hay contacto fiacutesico entra en juego el factor emocional hay complicidad sabemos maacutes el
uno del otro somos diferenciales Es muy importante salir a dar besos y chocar manos sobre todo
si la meta es ser emprendedor
Pues alliacute fui al ldquolast juevesrdquo nuacutemero 106 Un encuentro que Ildefonso Mayorgas viene celebrado
desde noviembre de 1999
Lo que les cuento a continuacioacuten es la relacioacuten de los eventos imprescindibles del panorama
nacional
El Metaevento lo presentoacute Wilhelm Lappe (cuyo blog junto con el de Eventosfera son los dos
espacios de referencia para estar al diacutea de los eventos en Espantildea) WL es coofundador de Iniciador
Primero nos presentaron el proyecto Amiando una herramienta para gestionar promocionar y
vender eventos
A continuacioacuten Octavio Rojas (octaviorojas ) habloacute de Beers and Blogs Madrid Este antildeo se
celebra el quinto antildeo con la determinacioacuten de darle un impulso Es los uacuteltimos mieacutercoles de cada
mes Reunioacuten de bloggeros o no para desvirtualizar y charlar
El joven e inquieto Millaacuten Berzosa (mberzosa) relatoacute lo que hacen en CafeacuteampPeriodismo un
espacio fiacutesico para analizar los cambios que se estaacuten produciendo en la profesioacuten
Ismael Teijoacuten Director de Genializa Ideas y Tecnologiacutea (iteijon) nos habloacute de laChampionsTwit
un torneo mixto de twitteros y twitteras para jugar al futbol
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Para describir el encuentro maacutes ldquosabrosordquo EatsampTwitts tomoacute el microacutenfono Ramoacuten Albiol (ralbiol)
aunque tambieacuten estaba AntonioDomingo Nos contoacute que estaacuten organizando un EampT en Nueva York
para ldquodecirles a los americanos lo bien que se come en Espantildeardquo
e-Stas es un symposium anual de tecnologiacuteas para la accioacuten social que se organiza al amparo de la
fundacioacuten Cibervoluntarios Yolanda Rueda nos habloacute de sus actividades
En ausencia de Carlos Blanco Ismael El-Qudsi (elqudsi) hizo repaso de los 10 antildeos de First
Tuesday el evento por excelencia de los emprendedores
Mi colega Joseacute de la Pentildea (sandopen) enumeroacute la cantidad y calidad de los eventos que organiza la
Fundacioacuten Telefoacutenica La cierto es que Joseacute estaacute realizando un gran trabajo desde el proyecto
ldquoDebate y Conocimientordquomiddot
El evento la excusa para tomar cervezas
Tengo que aplaudir los excelentes resultados de Iniciador Javier Martiacuten (Loogic) nos dijo que ya
disponen de una red de 30 agentes por toda Espantildea El objetivo es impartir una charla diaria Charla
de emprendedores y networking En su haber 6000 personas asistentes este antildeo
Innosfera es un encuentro mensual para hablar de innovacioacuten Roberto Carreras (RobertoCarreras)
es uno de sus impulsores Nos comentoacute lo divertido que resulta el formato 3 ponentes y una
pelotita ruidosa (la esfera) que va rotando entre el puacuteblico El que recibe la esfera tiene que
intervenir Un evento que se ha extendido por toda Espantildea
Martin Pablo Milone puso la nota musical nos entusiasmoacute con los encuentros de Maldita
Influencia (maldita_influ ) Una oportunidad de escuchar a nuevos artistas que se mueven en el
circuito alternativo Les dejo tambieacuten la paacutegina de Facebook
Por supuesto Mayorgas intervino para hablar de Last Thursday ldquoSer emprendedor es muy duro
razoacuten por la cual hay que reunirse para tomas cervezasrdquo (un punto de absoluta coincidencia por
parte de todos los asistentes) dijo Ildefonso Quiso agradecer la gran amistad y dedicacioacuten
de Jaime Esteacutevez (agoranews) desde hace 8 antildeos
Juan Gigli (juangigli ) lleva tres antildeos organizando el TwittMad intervino para contarnos cosas de
estos encuentros informales de twitteros
Felix Loacutepez (felixlopez) considerado como uno de los grandes networkers de este paiacutes habloacute de
los encuentros de la red Xing a traveacutes de sus ldquoembajadoresrdquo
Hasta aquiacute las presentaciones oficiales en el turno de preguntas intervinieron Pablo Herreros
(PabloHerreros) para dar a conocer FlamencoampTwitts Javier Estevan (javimonsalupe) para
promocionar Eventosfera Enrique Brito que nos sorprendioacute con Pink Slip Party evento mensual que
reuacutene a gente que busca empleo con reclutadores
Me encantariacutea contarles maacutes cosas porque hubo mucha gente estupenda conversaciones
interesantes risas buena muacutesicahellipy hasta una tormenta hellip pero este post ya es muy largo
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Ruido y mensaje en Twitter croacutenica de un ratito paseando
Posted on June 23 2010 by sorayapa
23062010
Home de Makoondi
Hace unos diacuteas que no paseo por Twitter ains hellip
una tiene la impresioacuten de estar fuera de juego
La inmediatez del medio crea viacutenculos casi
obsesivos por el ldquoup to daterdquo
En cualquier caso toda incursioacuten proporciona
kilos y kilos de informacioacuten Twitter parece no tener fondo un grifo que va aumentando el caudal a
medida que sigues a maacutes y maacutes gente Cuando revisamos los tuits al final seleccionamos una serie
de mensajes que viajan paralelos a nuestros intereses pero tambieacuten aquellos que son populares
familiares curiosos o impactantes
Hoy (madrugada del 23 de junio) he podido dedicar unas horas a Twitter Echen un vistazo a lo
que me ha interesado lo que he percibido y aprendido
Mucho buzz sobre Globaliza un portal inmobiliario que el pasado antildeo fue adquirido en un 22 por
Unidad Editorial Han realizado un ldquoshowroomrdquo para una serie de bloggers a los que creo han
mostrado una aplicacioacuten para Facebook que permite compartir casa
He leiacutedo los tuits En_globaliza he visitado la paacutegina de Facebook he repasado los blogs de
todos los invitados y he realizado una buacutesqueda selectiva en Googlehellip Lo siento no seacute queacute
aplicacioacuten es coacutemo funciona ni tan siquiera si estaacute desarrolladahellip iquest
Pero de tanto buscar coincidiacute con Makoondi un espacio web para todo lo relacionado con
compartir un piso Desde encontrar habitacioacuten o compantildeero de piso hasta gestionar los
gastos comunes Detraacutes del proyecto hay tres jovenciacutesimos ingenieros Nacho Martiacuten Victoria
Quirante y Daniel Loacutepez Echen un vistazo merece la pena Tambieacuten pueden curiosear por su
Uno de los bloggers que estuvo en Globaliza Ignacio Ramiacuterez Rico me ha llevado a otro
interesante proyecto se trata de Redfreelancer les copio lo que dice el propio Ignacio
ldquoNo se trata de constituir un portal de clasificados profesionaleshellip se trata por un lado de abrir el
contacto con empresas maacutes trasparentes aacutegiles abiertas modernas y ayudarlas a competir
aglutinando el mejor talento posible en su propia red de trabajo Y por otro lado de crear una
network de frees que persigan un determinado tipo de trabajo hellip una manera diferente de trabajar
de vivir maacutes independiente maacutes suya y mucho maacutes libre Este proyecto no tiene aacutenimo de lucro
por eso lo estamos haciendo a ratosrdquo
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Entre tanto viacutea pacobarranco veo que la agencia btob se encarga del desembarco de Bankinter en
las redes sociales el proyecto es Numerology Los detalles estaacuten en el blog debtob Les recomiendo
un repaso a las campantildeas de esta empresa antigua casa de Gaby Castellanos
Entrada la madrugada veo que Victor Cuevas profesor de psicologiacutea en el IES Joaquiacuten Arauacutejo de
Fuenlabrada ha ganado el primer premio Educared de experiencia didaacutectica por Psicologiacutea 20 lean
el gran trabajo realizado con sus alumnos de 2ordm de Bachillerato utilizando los entornos sociales
Ahh tambieacuten seacute algo maacutes sobre marketing de afiliacioacuten tras leer el blog de Pedro Robledo
De verashellip que sigo sin entender el ruido generado hoy por Globaliza iquest Bueno quizaacutes mantildeana
piense diferente La lista de invitados aquiacute
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iquestPor queacute he asistido al curso de Experto en Community Manager
Posted on May 30 2010 by sorayapa
30052010
Profes y alumnos de cecm_mad Mi lista personal en Twitter No son
todos los que estaacuten
He vuelto a coincidir con Alberto Knapp (The Cocktail) y de nuevo
como profesor Ha sido en el curso de Experto para Community
Manager de la AERCO (Asociacioacuten Espantildeola de Responsables de
Comunidades Online)
En 1999 mi vida profesional cambioacute radicalmente Yo estaba
colaborando como freelance para La Razoacuten despueacutes de ocho antildeos en
Radio Espantildea Haciacutea croacutenica poliacutetica En el Congreso de los Diputados
ya teniacuteamos acceso a Internet pero pocos periodistas sabiacuteamos lo que era un correo electroacutenico
Casualmente vi el anuncio de un curso gratuito en la U Complutense era ldquoComunicacioacuten Onlinerdquo
impartido por Alberto (el anuncio estaba en el tabloacuten de una oficina de empleo) Me apunteacute
Hay momentos en los que de repente tu mente se abre y puedes ver de forma clara y niacutetida lo que
va a pasar en el futuro Siacute descubriacute un nuevo mundo y aunque resulte cursi no encuentro mejor
expresioacuten para abarcar la dimensioacuten de la experiencia
En dos meses aprendiacute a usar PhotoShop y el Imageready a conceptualizar una paacutegina web y
crearla en Netscape Composer Hice gifs animados con el ldquoAnimatorrdquo En esa eacutepoca bueno creo que
ese mismo antildeo 1999 el Gobierno aproboacute la tarifa plana de Internet por 5000 pesetas pero
navegaacutebamos de forma gratuita con Infoviacutea (jajaja bueno navegar navegar no bajar el correo)
Recuerdo que Alberto siempre nos recomendaba leer a Jakob Nielsen y claro lo leiacute todo
En septiembre de 1999 entreacute a trabajar en el equipo de Telefoacutenica Interactiva de Contenidos el
germen de Terra Networks El resto lo contareacute otro diacuteahellip
He vuelto a coincidir con Alberto no seacute si mi vida profesional daraacute un nuevo giro pero lo que siacute
tengo meridianamente claro es que estamos asistiendo a otro cambio radical la segunda revolucioacuten
de Internet La revolucioacuten de los Medios Sociales
El anuncio del curso de la AERCO lo vi en Facebook e inmediatamente pediacute plaza Han sido cinco diacuteas
intensos 20 horas de informacioacuten de adquisicioacuten de conocimientos con un ldquopoolrdquo de profesores
excepcionales
1 Juan Ignacio Martiacutenez juanchocolate
2 Guillermo de Haro guillermodeharo
3 Ismael El-Qudsi elqudsi
4 Cristina Sancho CrisSancho
5 D Alberto Knapp albertok
6 Joseacute Antonio Gallego Vaacutezquez joseantoniogall
7 Juan Luis Polo juanluispolo
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8 Eduard Corral eduardcn
9 David Gracia
10 Roberto Carreras RobertoCarreras
11 Javier Martiacuten Robles loogic
12 Lorena Perdomo
13 Manuel Alonso Coto
14 Selva Mariacutea Orejoacuten sorejon
Personalmente les puedo decir que he interiorizado los mecanismos de Crowdsourcing y el modelo
Long Tail He aprendido los pasos para elaborar una estrategia de Social Media Seacute de la
organizacioacuten interna y externa para la ejecucioacuten de la estrategia Y con todos esos elementos
puedo elaborar una oferta comercial cuyo objetivo final sea ayudar al cliente a vender maacutes y mejor
su producto
Hemos visto ejemplos de la nueva web corporativa una web mashup coherente con los nuevos
entornos
Por supuesto se ha focalizado en quieacuten es y coacutemo trabaja el Community Manager Hay una palabra
que todos hemos grabado ldquoa fuegordquo meacutetricas Hay que medir siempre medir el ldquoruidordquo
Ha sido una travesiacutea corta pero intensa necesito tiempo para ordenar todo lo que seacute y claro ponerlo
en praacutectica
Sobre los compantildeeros de esta 1ordm promocioacuten del curso ldquoExperto en Community Managerrdquo en
Madridhellipun nivel altiacutesimo 31 personas en un 90 ya ejerciendo funciones de CM En general son
joacutevenes emprendedores brillantes y con muchas competencias Digo son porque como he relatado
yo ya soy bastante mayor Pueden ver a los compis en la lista que he creado en Twitter
(cecmmad) o en hashtag cecm_mad
Habiacutea bastante intereacutes por conocer maacutes y mejor Facebook sobre aplicaciones concretas para
campantildeas de marketing sobre coacutemo manejar a los Trolls (jejeje) hellip
Ya ven lo que hace la curiosidad inventar mundos nuevos
A estas alturas ya sabraacuten el porqueacute de mi presencia en el curso Pues aparte de esohellip porque mi
empresa me lo ha permitido
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Mi croacutenica del primer ldquoCafeacute amp Periodismordquo
Posted on March 2 2010 by sorayapa
Foto de Antonio Domingo sacada con su
Blackberry Febrero 2010
02032010
Siacute estuve en el primer ldquoCafeacute amp Periodismordquo
una tertulia que nace con el objetivo de
analizar el presente y futuro del periodismo
como empresa y como profesioacuten ante el reto de
las Nuevas Tecnologiacuteas Una iniciativa impulsada
por Millaacuten Berzosa (mberzosa) y Baacuterbara Yuste
(byuste)
Aunque me extienda quiero resaltar en primer lugar la presencia como ponente de Pedro de Alzaga
subdirector de Cuarto Poder el nuevo proyecto de periodismo digital que veraacute la luz el proacuteximo
viernes 5 de marzo
La profunda crisis de los medios de comunicacioacuten tradicionales estaacute impulsando la buacutesqueda de
modelos de negocio basados en Internet nuevos caminos que permitan reinventar la profesioacuten
En pocos meses hemos asistido al cierre de dos importantes iniciativas soitues y factuales
Soitu capitaneado por Gumersindo Lafuente nacioacute con un gran respaldo econoacutemico para ser un sitio
de informacioacuten uacutetil independiente y participativa Duroacute 22 meses Factual basoacute su modelo de
negocio en la suscripcioacuten de pago para los lectores Duroacute 2 meses
Pedro de Alzaga nos contoacute que Cuarto Poder es una sociedad limitada formada por 20 personas que
aportan dinero y trabajo El proyecto consiste en una red propia de blogs articulada en torno a una
portada Se trata de analizar la informacioacuten No hay sueldos pero aspiran a pagar las colaboraciones
en menos de un antildeo Los ingresos vendraacuten de la publicidad Ya tienen presencia en medios sociales
600 seguidores en Twitter y 400 en Facebook
Hay mucho entusiasmo en este proyecto impulsado por otro veterano periodista Francisco Frechoso
Gracias a todo el equipo de Cuarto Poder por abrir una nueva viacutea por experimentar y por compartir
Reflexiones para joacutevenes periodistas
Ahora les voy a contar mis impresiones sobre la tertulia Cafeacute amp Periodismo Les pongo en
antecedentes
El encuentro fue en el bar del restaurante Loft 39 de Madrid Un sitio tranquilo bien aislado propicio
para la conversacioacuten pero que resultoacute pequentildeo por el eacutexito de asistencia
Alliacute estaacutebamos a las seis de la tarde del saacutebado pasado un variopinto y nutrido grupo de personas
muchos joacutevenes periodistas periodistas de la vieja escuela estudiantes profesionales de
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marketing SEOshellip Y la mayoriacutea con sus dispositivos moacuteviles conectados a Internet lanzando post
continuamente
Un formato sencillo dos ponentes y diez minutos de exposicioacuten A partir de ahiacute el puacuteblico toma la
palabra para comentar o preguntar
El segundo ponente fue Alfonso Armada editor de Fronterad una revista recieacuten estrenada en la
Red que hace ldquoperiodismo reposadordquo Se basan tambieacuten en un modelo de ingresos por publicidad
pero se estaacuten planteando otras viacuteas como las donaciones
En torno a estas dos experiencias Cuarto Poder y Frontera D se desarrolloacute la tertulia Hubo una
gran participacioacuten y riqueza argumental De todo lo que escucheacute me quedo con tres argumentos
para la reflexioacuten
Ni Alzaga ni Armada Ninguno cree en el periodismo ciudadano confiacutean en los profesionales
prefieren el oficio al talento No disponen de una estrategia SEO para sus sitios No consideran que
el marketing pueda llegar a dirigir la informacioacuten
Reflexionen
Mis puntos de vista son radicalmente distintos Ya no se trata de creer o no El periodismo ciudadano
lleva mucho antildeos con nosotros Son numerosos los casos de eacutexito Bloggers que viven muy bien de
sus blogs Los medios de comunicacioacuten se han transformado en medios sociales en medios
ciudadanos Eso es imparable y si no somos capaces de interiorizar esos cambios estamos
ldquomuertosrdquo En la web social triunfa el talento
En Internet debemos ser ante todo y sobre todo encontrables De nada sirve la espectacularidad de
una paacutegina en Flash si Google no la puede indexar De nada sirve tener las mejores ldquofirmasrdquo si nadie
las lee Una estrategia SEO es baacutesica
Sobre un futuro en el que el marketing domine el mundo de la informacioacuten Yo lo veo claro los
joacutevenes periodistas tienen trabajo en Social Media es su momento El marketing demanda buenos
comunicadores Hay que generar conversacioacuten contenidos que enganchen eduquen y entretengan
Ahiacute es donde hay que estar
Por uacuteltimo comentar que Cafeacute y Periodismo estaacute patrocinado por Fundacioacuten Telefoacutenica que el evento
fue seguido por 300 Twitteros y narrado tambieacuten en directo por los presentes Fue retrasmitido en
directo por la primera agencia nativa digital Agora News
Enhorabuena a Millaacuten y a Baacuterbara La iniciativa es un acierto el debate estaacute abiertohellip
50
Hablemos de Valores la eacutetica en los Medios Sociales
Posted on December 23 2009 by sorayapa
23122009
Estar y participar en los medios sociales implica un alto grado de
compromiso Siacute estamos creando entre todos un mundo ldquoparalelordquo un
espacio virtual donde los ciudadanos son los protagonistas ya que disponen
de las herramientas para expresarse en total libertad En este mundo
abierto donde la gente aporta su talento su conocimiento y su tiempo es
fundamental que todos nos comprometamos con los Valores de este nuevo
mundo
En los medios sociales hay eacutetica hay sentido comuacuten decencia honradez
hay buen rollo en general pero no siempre
He buscado documentacioacuten en Google para unificar ideas y conceptos en torno a nuestro
comportamiento en la Web Social Os dejo lo que he recopilado
Me interesoacute mucho el capiacutetulo dedicado a los Valores 20 del eBook ldquoldquoLa Funcioacuten del Community
Managerrdquo deTerritorio Creativo y AERCO Los autores nos hablan de
Honestidad en un entorno transparente la mentira aparte de estar mal vista es maacutes faacutecil de ser
descubierta
Respeto tratar a los demaacutes como nos gustariacutea ser tratados a nosotros participando con
educacioacuten y con mente abierta
Humildad conocer nuestras limitaciones y estar dispuestos a aprender de los otros
Generosidad compartir informacioacuten y activos digitales de valor con los otros Ayudar ser de
utilidad al proacutejimo invertir nuestro tiempo sin esperar nada a cambio
Reciprocidad ser justos y corresponder a un elogio a un favor Otorgar visibilidad al trabajo de
los otros Agradecer
Colaboracioacuten
10 mandamientos
A finales de noviembre fue muy popular en Twitter un artiacuteculo de Robb Clarke ldquo Ten
Commandments of Social Mediardquo Recomendaciones que seguacuten Clarke te haraacuten mejor persona y
ademaacutes maacutes apreciado por tus seguidores
1 No seraacutes narcisista Social Media no es sobre ti Es sobre la gente Es sobre ser social de ahiacute
su nombre Toacutemate tu tiempo para enganchar a otros en conversacioacuten No soacutelo lances posts de
cualquier cosa sobre ti
2 Escucharaacutes lo que otros estaacuten diciendo Social Media significa enganchar a otros en
conversaciones para hacer esto es necesario que escuches lo que dicen los demaacutes
3 No haraacutes spam o cadena de cartas sin sentido ni utilidad Se corteacutes con los demaacutes
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4 Diraacutes cosas con sustancia con bastante frecuencia la gente utiliza los sitios de social media
para airear sus trapos sucios y quejarse de todohellipLa norma es simple cuida lo que dices y a
quieacuten lo dices
5 No abusaraacutes de tu vecino online nadie quiere estar online y ser verbalmente asaltado por sus
opiniones y creencias No son formas Si no piensas en humillar o burlar a alguien en persona
por queacute hacerlo en Internet
6 Daraacutes creacutedito donde el creacutedito se ha dado este es pecado cardinal sobre todo en Twitter
Robar las ideas de otros Cita a los demaacutes
7 Aprenderaacutes a escribir con correccioacuten escribe bien
8 Usaraacutes palabras reales evita las contracciones de palabras
9 No levantaraacutes falsos testimonios no enmascares urls
10 No seraacutes la ldquomonedardquo de tus amigos social media no es el contexto para ver cuaacutentos amigos
o seguidores tienes Tener cientos de seguidores no te hace mejor persona o mejor usuario
Costumbres
Aacutelvaro Ramiacuterez Ospina en su artiacuteculo ldquoCompartir el nuevo nombre de la eacutetica hackerrdquo nos habla de
costumbres y apunta consideraciones a tener en cuenta
Respetar a mis interlocutores
Dejar la impaciencia para despueacutes
Darle una mano al que la necesita
Corregir con amabilidad si tengo que hacerlo
Comunicar solicitudes u oacuterdenes con palabras amables
Evitar las quejas
Conocer y tratar de satisfacer los gustos de las personas con quien interactuacuteo
Aprender a reiacuterme siempre de siacute miacute mismo y (solo a veces) de los demaacutes
Yhellipen Twitter
Y para terminar os dejo dos artiacuteculo que me han gustado y que hablan especiacuteficamente de Twitter
uno es de Rosaura Ochoa (laquesefue ) 10 Razones para no Seguirte en Twitter y otro de
Milagros en el blog ChicaSEO (chicaseo) 15 errores que no debes cometer en Twitter Dos post que
con tono maacutes desenfadado nos dicen coacutemo quieren los demaacutes que seamos
52
Twitter 2009 la comunicacioacuten ha cambiado
Posted on December 10 2009 by sorayapa
10122009
Como usuaria y participante de los medios sociales en las
uacuteltimas semanas he tenido la oportunidad de experimentar coacutemo
es la nueva comunicacioacuten Nuevas formas en las que el ciudadano
habla y su mensaje se expande al momento a miles de
ciudadanos y en tiempo real Un mensaje capaz de movilizar a
una importante masa criacutetica y hacer reaccionar a un Gobierno
Eso ha ocurrido hace unos diacuteas en nuestro paiacutes con la respuesta
ciudadana en contra de la ministra de cultura Aacutengeles Gonzaacutelez-Sinde debido a la inclusioacuten en
el Anteproyecto de Ley de Economiacutea Sostenible de disposiciones que podriacutean afectar al libre
ejercicio de la libertad de expresioacuten y el derecho de acceso a la cultura a traveacutes de Internet Un
movimiento protagonizado por Twitter la red social maacutes dinaacutemica de Internet
Todo fue instantaacuteneo Yo lo viviacute asiacute
El diacutea 1 Enrique Dans escribe su artiacuteculo Involucionismo digital la verguumlenza de la democracia o el
gobierno de Los Otros que inmediatamente se twittea y postea en Facebook (FB) Tuenti
LinkedinhellipPoco a poco se van conociendo maacutes artiacuteculos que tratan el tema Al diacutea siguiente se abre
una paacutegina en FB (actualmente con 172345 miembros) se redacta un manifiesto se disentildea un logo
(bueno dos el de este artiacuteculo es de Eneko 20minutos)
Miles de ciudadanos suscriben el manifiesto El gobierno se hace eco de la tensioacuten y convoca
personalmente a una serie de ldquopesonalidades del mundo de Internetrdquo El jueves diacutea 3 Estos
ldquorepresentantesrdquo se reunieron con Gonzaacutelez-Sinde El diacutea 4 hubo concentraciones en toda Espantildea
14 personas asistieron en representacioacuten de bloggers (seguacuten RC) entre ellos Jesuacutes Encinar
(Idealista JesusEncinar) Fernando Berliacuten (Radio Cable radiocable) Ignacio Escolar (ex director de
Puacuteblico iescolar ) Enrique Dans (profesor y blogger edans) Gumersindo Lafuente (ex
Soitu sindolafuente ) Rosaliacutea Lloret (RTVE) Virgina P Alonso (20 Minutoses Virginiapalonso ) o
Mario Tascoacuten (La Informacioacutencom mtascon )
Los asistentes a la reunioacuten lo twittearon todo la entrada la discusioacuten los abandonosy las fotos
Esos ciudadanos twitteros no soacutelo protagonizaron la noticia sino que ademaacutes la retransmitieronhellip
iquestDoacutende quedaraacute en un futuro no lejano el poder de los medios tradicionales
iquestQuieacutenes
Esos ciudadanos twitteros de la reunioacuten son personas que han adquirido notoriedad el liderazgo que
les proporciona Internet Sus opiniones como profesionales son seguidas por multitud de gente a
traveacutes de sus blogs paacuteginas o artiacuteculos Siacute otro cambio asistimos al surgimiento una nueva forma
de prestigio social
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El mismo jueves vi a Enrique Dans en Veo7 y en Telemadrid Los presentadores intentaban
entrevistarle pero no llegaban a entender el coacutemo doacutende y sobre todo el quieacuten Era de veras
curioso escuchar la nueva dimensioacuten de la palabra ldquoustedesrdquo Los periodistas preguntaban a Enrique
Dans iquestPero ustedes queacute piensan de
Y claro ldquoustedesrdquo somos todos los ciudadanos movilizados por los medios sociales y por una razoacuten
concreta Dans lo dejoacute muy claro ldquoYo me represento a miacute mismordquo
No obstante esos ciudadanos que hablaron con la ministra jugaron un papel muy importante el de
transmisores fiacutesicos del malestar general Creo adecuado olvidar la poleacutemica en torno a este
asunto
Lo ven todo es nuevo es el poder ciudadano eshellip apasionante
El Gobierno se ha dado por enterado Ya tiene un ejemplo claro de coacutemo funcionan los medios
sociales Joseacute Antonio del Moral habla en su uacuteltimo post de la poliacutetica 20 ldquoLa Poliacutetica 20 ya estaacute
aquiacute y no es lo que los poliacuteticos se esperabanrdquo
Lo pueden llamar si quieren poliacutetica ciudadana En cualquier caso el gobierno y los partidos
poliacuteticos van a tener que aprender a dialogar con su ldquoclienterdquo alliacute donde su cliente habla
Tambieacuten lo medios de comunicacioacuten
Estuve en la ldquoconcentracioacutenrdquo convocada en Madrid No puedo evitar una sonrisa cada vez que me
acuerdo Era un silencio escandaloso al menos en la Red Jajajaja Alliacute estaban los twitteros Pocos
hablaban entre siacute todos posteaban
Ya les conteacute en otro artiacuteculo mis impresiones sobre Ficod y Twitter pero merece la pena contarlas
de nuevo Era asistir en directo al derrumbe del sistema de comunicacioacuten tal y como lo conocemos
Era ver a los ponentes en el mundo fiacutesico y a la vez al instante la reaccioacuten ciudadana en el mundo
virtual
Desde mi punto de vista Twitter en estos uacuteltimos diacuteas de 2009 ha marcado un antes y un despueacutes
en los modos de comunicacioacuten Todo es nuevo y hay que reinventar otras foacutermulas de negocio
Twitter son los ciudadanos Un canal abierto al mundo respetuoso democraacutetico Un canal que ha
mostrado su poder y el camino del cambio
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Eso de la identidad digital profesional iquestQueacute es
Posted on December 2 2009 by sorayapa
02122009
Estaba pensando en lo que dijo Victor Puig en Ficod actualmente no
puedo concebir un proceso de seleccioacuten donde NO se busque en Google al
candidato
En efecto es loacutegico Yo lo tengo claro perohellip iquestEs tan evidente para la
mayoriacutea
Trabajo en un entorno tecnificado y auacuten hay mucha gente a mi alrededor
que no ha interiorizado el mundo de las redes sociales Tampoco
el concepto de medios sociales Cuando bajamos al asfalto al bar al superhellip la realidad nos supera
Navegando sin rumbo fijo me encontreacute de bruces con el blog de Juan Otero (Fundador de
Ruralvalue) lean esto
ldquoHe leiacutedo varios CV sobre el intereacutes de trabajar con nosotros en el sector de turismo y me llama la
atencioacuten su poca vinculacioacuten a los social media Siempre igual he trabajado en tal hotel he estado
de ayudante en tal asociacioacuten y todas esas cosas que aburren mucho y aportan poco sobre los
negocios del futuro Tu CV es tuacute CV y el intereacutes que tengas por ver el futuro profesional de otra
forma es el de indagar en la implantacioacuten en la red de la empresa a la que te dirigeshelliprdquo
Os dejo soacutelo un paacuterrafo de su post ldquoCoacutemo usar Social Media para ser contratadordquo pero es sin duda
en estupendo decaacutelogo de coacutemo preparar una entrevista de trabajo usando los medios sociales Muy
bueno
Siacute el cambio es freneacutetico y radical A nivel profesional es fundamental disponer no soacutelo de
identidad digital sino ademaacutes de las competencias necesarias para estar y utilizar con eficiencia las
herramientas de social media
Y eso de la identidad digital iquestQueacute es
Bien El objetivo de Google es indexar toda la informacioacuten del mundo y compartirla incluida la que
proporciona una red social (excepto Tuenti por ejemplo) Asiacute si buscas Soraya Paniagua en Google
saldraacute la direccioacuten web del blog mi perfil dentro del blog mi perfil de Facebook el de Linkedin
alguacuten enlace maacutes y 123people
Soy encontrable Mi vida profesional estaacute al alcance de quien me busque Es mi identidad en
Internet
Pero ademaacutes hay otro concepto el de ldquoreputacioacuten onlinerdquo No soacutelo es aplicable a las marcas
comerciales Nosotros tambieacuten somos marca Debemos cuidar nuestra exposicioacuten puacuteblica en la Red
Es de sentido comuacuten hacer una reflexioacuten previa y una seleccioacuten de los que vamos a mostrar de
nuestra vida fotos viacutedeos Asiacute como de nuestros mensajes
Actualmente manejamos aplicaciones que nos permiten postear a la vez y en diferentes redes
sociales los mensajes que lanzamos diariamente Un post en Twitter se refleja automaacuteticamente en
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Linkedin por ejemplo Sin embargo son redes con sentidos diferentes Twitter es un gran canal de
conocimiento compartido un sitio desenfadado y divertido donde se escriben post inmediatos Posts
que quizaacutes no son tan apropiados para Linkedin una red absolutamente profesional
En la Red hay bastante literatura sobre el tema Basta con buscar por ejemplo ldquotu marcar personal
en Internetrdquo o ldquobranding personalrdquo No obstante os recomiendo un recorrido por el blog de Andreacutes
Peacuterez Ortega Marcapropia
Auacuten no tienes marca
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Twitter protagonista de Ficod09
Posted on November 20 2009 by sorayapa
20112009
Este antildeo en FICOD (Feria de Contenidos Digitales) me he divertido he
aprendido y he conocido a gente muy interesante De nuevo los Medios
Sociales han sido protagonistas en el amplio sentido de la expresioacuten
En cada mesa redonda los asistentes estaacutebamos presenciando dos
canales el fiacutesico con los ponentes y el virtual a traveacutes de una gran
pantalla con un montoacuten de twitteros apasionados posteando desde el
exterior y el interior de la sala (el acto se retransmitiacutea en directo por
Internet) En algunas mesas resultoacute muy muy divertidohellip
Es muy interesante experimentar en directo el dinamismo en la interrelacioacuten de ambos canales Es
enriquecedor conocer la respuesta social inmediata a un acontecimiento dudas criacuteticas aplausos
dudashellipEl ciudadano interviene en el mensaje y lo modifica al instante
Pero por otro lado los Medios Sociales son espacios ldquocomplicadosrdquo para empresas e instituciones
La exposicioacuten a la criacutetica social es inmediata y las consecuencias tambieacuten Redes apostoacute por este
canal en 2008 de la mano de Marc Corteacutes y lo ha potenciado este antildeo con notable eacutexito Maacutes de
1500 referencias soacutelo el jueves 19
No hay masa criacutetica
Por FICOD han pasado numeroso ponentes personalidades de Internet tanto en el aacutembito nacional
como internacional podeacuteis ver todas las ponencias desde Ficod Tv Yo soacutelo he podido estar un diacutea
el mieacutercoles 18 De todos los argumentos que escucheacute me quedo con un par de afirmaciones
Javier Saacutenchez ADNStream actualmente en Espantildea no hay masa criacutetica en Internet que permita
generar negocio en torno a las descargas de contenidos de pago Del mismo modo el impacto de la
publicidad en Internet es mucho menor que en la Televisioacuten En nuestro paiacutes la Red es maacutes cara
para los anunciantes No obstante el futuro se presenta muy alentador
Joseacute Gonzaacutelez Telefoacutenica La tecnologiacutea tiene que ser muy sencilla para el usuario es la clave
Somos muchos los apasionados por los Medios Sociales pero hay que tener en cuenta que auacuten
somos minoriacutea es un fenoacutemeno es imparable pero tambieacuten es gradual
La Escuela Expandida
Y de todos los proyectos que he conocido me quedo con la Escuela Expandida Estuve charlando con
Pedro Jimeacutenez Aacutelvarez del colectivo Zemos98 un grupo de joacutevenes sevillanos comprometidos con
Internet la cultura la sociedad y la educacioacuten
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Ellos han realizado un documental que narra la experiencia vivida en el IES Antonio Domiacutenguez Ortiz
(situado en el barrio de las Tres Mil Viviendas de Sevilla) durante el desarrollo del taller de Banco
Comuacuten de Conocimientos de Platoniq una organizacioacuten internacional que desarrolla acciones
basadas en la aplicacioacuten de las TICs y el trabajo en red en el fomento de la comunicacioacuten la
autoformacioacuten y la organizacioacuten ciudadana Os invito a ver el documental La Escuela Expandida La
organizacioacuten de Ficod09 excelente
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Hay que estar en Twitter
Posted on November 8 2009 by sorayapa
08112009
He buscado en Google las estadiacutesticas de Twitter en Espantildea y yo al
menos no he encontrado datos fiables No hay cifras claras tan soacutelo
referencias
En mayo Manuel Aacutengel-Meacutendez deciacutea en su blog Wishful thinkinghellip que Twitter superaba los
589000 visitantes uacutenicos
El 22 de julio la web de TVE daba el dato de 3 millones de usuarios en Espantildea (Del Messenger a
Twitter diez antildeos de revolucion comunicativa en Internet)
En octubre Gaby Castellanos apunta que en Espantildea somos el 11 de los usuarios totales de
Twitter que son 45 millones Seguacuten este uacuteltimo dato somos actualmente 4950000 millones
En la Red hay infinidad de documentacioacuten sobre Twitter registro y funcionamiento Igualmente ya
es posible utilizar la herramienta en castellano traducido por los internautas
Mis impresiones
En noviembre de 2007 me registreacute en Twitter Fue de forma espontaacutenea a ver queacute era No encontreacute
amigos a los que seguir tampoco que me siguieran Mi impresioacuten fue que era una especie de
herramienta ldquoespiacuteardquo Estuve probando pero me olvideacute
El reencuentro este antildeo ha generado una revolucioacuten de mis neuronas Twitter marca un antes y un
despueacutes en los ldquousosrdquo de la comunicacioacuten social Ahora la fuente de informacioacuten es global
multidireccional e inmediata Es decir la noticia (sea la que sea) se distribuye desde el origen a todo
el mundo y en tiempo real Es la herramienta ideal para la vida en ldquomovilidadrdquo
Yhellip iquestQuieacuten emite el mensaje
Todos los que siguen y los que son seguidos La retroalimentacioacuten es constante Es variada ociosa
formal corporativa uacutetil Y hellip sobre todo es global El mundo a tu alcance al momento
Los mensajes (tweets ) los emiten entre otros
La empresas ya puedes encontrar canales de multitud de empresas Telefoacutenica Repsol Coca-
Cola Atraacutepalo Emiten sus noticias al momento
Medios de comunicacioacuten emiten sus uacuteltimas novedades generalmente noticias de actualidad
Webs temaacuteticas noticias y novedades
Webs de servicios ofertas de empleos compartir coche
Instituciones fundaciones asociaciones
Pero fundamentalmente Twitter es de los ciudadanos Es de los foreros los bloggers de las
comunidades y redes sociales Millones de personas que cada segundo lanza millones de mensajes
Soacutelo hay que entrar registrarse y buscar a quieacuten o queacute quieres seguir Y iquestA quieacuten seguimos Es
evidente al grupo de intereacutes amigos empresas o profesionales La segmentacioacuten es total
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Muchos abandonaron
En abril de este antildeo 2009 se publicoacute un dato muy curioso de la consultora Nielsen ldquomaacutes de un
60 de los usuarios de Twitter dejaron de usar el sitio un mes despueacutes de unirse a eacutelrdquo
iquestPor queacute Pues porque no veiacutean su utilidad como yo Bueno hay otra respuesta que he encontrado
en el blog ldquola vida de un informaacuteticordquo
ldquoSi la comunidad de Twitter tuviese 100 personashellip
20 estariacutea muertas (cuentas vaciacuteas)
50 seriacutean unos vagos que no twittearon en la uacuteltima semana
Solo 5 tendriacuteamos maacutes de 100 seguidores o followers
Y 5 seriacutean los ruidosos que crean el 75 de los mensajesrdquo
Pero el crecimiento de Twitter es freneacutetico Con la entrada de maacutes actores (empresas instituciones
etc) Twitter ha cambiado y su gran potencial se estaacute descubriendo ahora
Temas del momento
Twitter tiene otra potente funcionalidad nos dice en tiempo real cuaacuteles son las palabras o
expresiones maacutes buscadas Lo podeacuteis ver en la barra lateral derecha bajo el epiacutegrafe ldquoTemas del
momentordquo Hay un estupendo artiacuteculo al respecto en el blog ldquoBiblioblogrdquo iquestCuaacutentos tweets hacen
falta para convertirse en ldquotrending topicrdquo Si quieres promocionar una palabra primero echa un
vistazo a las mediciones que propone
Yo sigo entre muchos a Oportunitas Youtube RTVE Fundacioacuten Telefoacutenica compartimos coche
Harvard Business Pub un montoacuten de bloggershellip y aumentando diacutea a diacutea
Otro asunto eshellip quieacuten nos sigue a nosotros
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A un 696 de distancia
Posted on October 31 2009 by sorayapa
Al hilo de mi anterior ldquoentradardquo sobre los nuevos perfiles profesionales sentiacute curiosidad por los
uacuteltimos datos del Panel de Hogares de redes (ONTSI) sobre conocimientos TIC Un cuacutemulo de
nuacutemeros que pintan con fidelidad la realidad tecnoloacutegica de Espantildea
Seguacuten esa encuesta de marzo de 2009 un 235 de la poblacioacuten de 15 o maacutes antildeos se
considera un ldquousuario avanzadordquo de Internet Es decir sobre un universo de 38 millones de personas
tan soacutelo 8930000 saben usar la Red de forma eficiente El porcentaje baja hasta el 168 en el uso
de correo electroacutenico y al 165 en mensajeriacutea
Pero los datos son desoladores en el nivel experto tan soacutelo un 91 de la poblacioacuten es plenamente
competente en los usos de Internet y baja al 84 en uso concreto de navegadores Tan soacutelo
3192000 de personas mayores de 15 antildeos
Redes ldquoLas TIC en los Hogares Espantildeoles Encuesta Panel 23ordm Oleadardquo
Desde mi modesto punto de vista no creo posible un cambio de modelo productivo si no hay
primero una poblacioacuten capacitada para hacerlo
Los que habeacuteis leiacutedo mi perfil sabeacuteis que me dedico a la formacioacuten online desde hace antildeos Hay un
argumento que vengo repitiendo una y otra vez y es que Espantildea necesita cuanto antes
ciudadanos digitales Es fundamental que la gran mayoriacutea de Espantildeoles integren Internet en todo su
quehacer diario tanto en el plano personal como laboral Desde mi punto de vista es primordial
poner en marcha un proyecto certificador a nivel nacional que posibilite integrar los conocimientos
TIC en el curriacuteculum de la gente y mantener al diacutea esos conocimientos
La actual coyuntura de crisis es al menos un momento idoacuteneo para lanzar un programa global de
inmersioacuten en las Nuevas Tecnologiacuteas Hay mucha gente que estaacute en paro tiene tiempo para
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estudiar Estudiar el uso de Internet es divertido y productivo Es una disciplina faacutecil de inculcar en
colectivos de baja cualificacioacuten por ejemplo
En 2006 tuve la oportunidad de disentildear un proyecto formativo para la Generalitat Valenciana
Usuario Medio de Internet dentro del programa Internauta (UMI) Actualmente hay maacutes de 95000
usuarios formados y estaacute convalidado con 15 creacuteditos por las universidades valencianas
Internauta es un modelo certificador con dos niveles (baacutesico y medio) con foco en Internet
El otro modelo certificador de referencia lo ha lanzado el gobierno de Cataluntildea en junio de este antildeo
es el modelo ACTIC (Acreditacioacuten de Competencias en Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y la
Comunicacioacuten) Es un Certificado que sirve a los mayores de 16 antildeos acreditar su nivel de
competencia TIC ante empresas y organismos A diferencia del modelo valenciano ACTIC incluye las
competencias en ofimaacutetica
Creo que es el camino a seguir y que hay varios modelos de base
El eacutexito de Social Media eAdministracioacuten eSanidad eLearning justicia en Red urbanismo en Red
etc etchellip soacutelo va a ser posible dentro de una plena sociedad de la informacioacuten Espantildea estaacute a 696
puntos porcentuales de distancia
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Social Media asiacute lo veo hoy
Posted on October 20 2009 by sorayapa
20102009
Confieso que siento una profunda fascinacioacuten por el fenoacutemeno de Social
Media ha sido un flechazo Llevo en el negocio de Internet algo maacutes de una
deacutecada En estos antildeos Internet no ha dejado de sorprendernos
proporcionaacutendonos extraordinarias experiencias Pero personalmente
considero al menos por ahora que la Social Media va a suponer un gran
cambio de paradigma en los modelos de Comunicacioacuten Marketing Publicidad
y Relaciones Puacuteblicas
Actualmente en la Red hay un increiacuteble mundo de relaciones virtuales que permite que siete
personas puedan extender un mensaje a trescientos cincuenta millones en todo el mundo
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
Pero vamos a antildeadir algo maacutes El mensaje enviado por esas siete personas ha llegado a captar el
intereacutes de los medios de comunicacioacuten tradicionales prensa radio y televisioacuten que por el intereacutes
que suscita tambieacuten han difundido el mensaje a nivel mundial y con todo su potencial
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
El mensaje que se ha enviado es riguroso documentado firmado por liacutederes de opinioacuten en la Red
En definitiva un mensaje de calidad Ademaacutes es rico en formatos se distribuye en viacutedeo fotos
Flash etc
El mensaje se ha difundido a traveacutes de herramientas como Facebook Youtube Twitter comunidades
temaacuteticas foros blogs etc
Ademaacutes los siete receptores iniciales del mensaje conforman un selecto grupo de personas que
sobre el tema concreto y a nivel mundial son los liacutederes de Internet Mantienen los ldquositiosrdquo con
maacutes eacutexito
Pues esta ha sido la estrategia de Cindy Gordon Vicepresidenta de Marketing y Nuevos Medios de
Universal Orlando Resort para el lanzamiento del parque temaacutetico de Harry Potter Gordon habloacute de
la nueva atraccioacuten con siete personas esas siete personas se lo contaron a cientos de miles y asiacute
sucesivamente
Increiacuteble iquestno Creo que el futuro nos depara experiencias trepidantes y hay que estar ahiacute
Yo sigo leyendo viendo y experimentando
Fuente eBook rdquoThe New Rules of Viral Marketingrdquo David Meerman Scott
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ldquoMamaacute ayer estuve en el Corte Ingleacutes a recoger los libros de este antildeo Faltan 5 de 9 iquestTe
lo puedes creer Ya pero hellip eso no es lo maacutes fuerte mamaacute es que en total son maacutes de 300 euros
en libros que luego usamos poquiacutesimohelliprdquo
Todos los antildeos igual y iquestsaben coacutemo me sientohellip Me siento profundamente estafada
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Cloacutes diary en el mundo Stardoll
Posted on August 15 2010 by sorayapa
15082010
Suite de Stardoll
Mi hija (13 antildeos) tiene un blog se llama Cloacutes
diary Cuando me lo dijo hace algunas semanas
no tuve tiempo de verlo con detenimiento
Ahora en el relax de las vacaciones he podido
entender el porqueacute del blog de Clo
Y hellipde nuevo me sorprende el entorno social No
por el hecho de que mi hija se haya lanzado a la
blogosfera sino por el motivo que le ha impulsado a ello Stardoll
Stardoll es un mundo de muntildeecas en un entorno virtual de puro consumo la maacutexima es comprar Es
un juego de rol que cuenta con maacutes de 8 millones de usuarios uacutenicos al mes en todo el mundo
bueno usuarias ya que le 96 son mujeres
En el mundo Stardoll hay dos tipos de jugadoras las que pagan (Superstars) y las que no (simples
usuarias) Se puede ser Superstar por un mes por seis o por un antildeo con precios que oscilan entre
395euro y 595euro al mes En Stardoll los euros se convierten en Stardollars
Una Superstar es una ciudadana con muchos privilegios puede comprar ropa accesorios o muebles
exclusivos Tambieacuten puede abrir su propia tienda de ropa de marca puede disentildear sus modelos y
vender a otras usuarias que tambieacuten sean superstars
En modalidad gratuita tan soacutelo se pueden comprar a nivel baacutesico vamos como de ldquogran almaceacutenrdquo y
con los Stardollars que te proporciona el juego
Todas las usuarias pueden conseguir 5 Stadollars al diacutea si realizan las siguientes acciones
Votar una muntildeeca como cover girl (chica del diacutea y portada de la revista Stardoll)
Votar un aacutelbum
Votar un decorado
Votar un disentildeo (ropa disentildeada por las usuarias)
Votar un conjunto (combinacioacuten de ropa disentildeada por las usuarias)
Y por supuesto hay trucos consejos o recomendaciones en los miles de blogs y foros que se han
creado alrededor de este mundo de muntildeecas
En marzo del pasado antildeo el CEO de Stardoll el sueco Mattias Miksche (41 antildeos) comentaba que los
ingresos por el servicio premium gozaban de ldquomuy buena saludrdquo pero antildeadiacutea ldquoLas usuarias quieren
maacutes maacutes ropa maacutes accesorios maacutes muebles y lo quieren de las marcas que conocen en la vida
realrdquo ( Newmediaage ldquoMattias Miksche Stardollrdquo)
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Siacute la publicidad se ha convertido en parte cotidiana de la experiencia con el juego online
Colecciones de disentildeadores de marcas escaparates de estrellas de cine promociones especiales y
por supuesto la posibilidad de comprar esa ropa en formato fiacutesico
Este mundo es un impresionante modelo de negocio
Stardoll surge en 2004 como idea original de Liisa una sentildeora escandinava retirada y apasionada de
las muntildeecas recortables ( no he podido encontrar maacutes datos) Con ayuda de su hijo creo su paacutegina
personal Paperdoll Heaven En 2006 Index Ventures y Sequoia Capital inyectan varios millones de
libras al proyecto
Mi hija ha creado un blog sobre Stardoll y lo ha hecho para poder pertenecer a la comunidad para
estar y tener blogroll para intercambiar ideas trucos o comentarios No piensa en pagar ldquono es
necesariordquo me comenta pero iquestsaben queacute No me importariacutea que lo hiciese
Al margen de consideraciones eacuteticas mi opinioacuten personal es que Stardoll es un juego que abre la
mente de los joacutevenes Es una herramienta que potencia la creatividad activa las habilidades
sociales genera competitividad y sobre todo despierta el ingenio para superar los retos
Ahhhhellip me gusta el blog de mi hija
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Twitter y Facebook Servicios de Atencioacuten al Usuario
Posted on July 19 2010 by sorayapa
Imaacutegenes tomadas de los Twitter de cada empresa
19072010
Veraacuten en mayo escribiacute unos tuits a movistar_es El primero
fue este
movistar_es Llevo dos meses intentando recuperar mi clave de
acceso a Internet como cliente vuestro y no hay formahellipHelp
Pareciacutea un problema sencillo iquestno Pues se estaba convirtiendo en
una pesadilla En menos de 48 horas la incidencia estaba resuelta Recibiacute una atencioacuten personal
amable eficaz y raacutepida
En junio escribiacute otros tuits esta vez a DirectSeguros Como ven en mi mensaje no estaacute
referenciado el Nick de Twitter tan soacutelo en nombre de la empresa
No puedo con Direct Seguros Por favor recomendacioneshellipvoy a cambiar de compantildeiacutea
aseguradorahellip
Me quejeacute del trato recibido de la imposibilidad de acceder a los partes de accidentes viacutea web etc
Siete horas despueacutes Direct Seguros se puso en contacto conmigo para intentar solucionar los
problemas Aunque a diacutea de hoy sigue capado el acceso a los partes agradezco el intereacutes mostrado
la cercaniacutea y la capacidad de escucha
Hace unos diacuteas lance varios mensajes tanto en Twitter como en Facebook Esta vez mis comentarios
siacute conteniacutean amplias dosis de indignacioacuten el primero fue el siguiente tuit
Vergonzoso el servicio de vodafone_es 3 meses desde la contratacioacuten de moacutevil y portabilidad fija
hoy sin moacutevil sin nordm y sin liacutenea fija
No es problema personal es de mi hermano un hombre comprensivo y paciente pero que me llamoacute
desesperado pidiendo ayuda Vodafone no tardoacute ni treinta minutos en responder a los mensajes Me
pidieron todo tipo de datos y se comprometieron en la solucioacuten de los incidentes reportados
iquestCoacutemo lo has hecho
iquestCoacutemo lo has hecho Me preguntoacute mi hermano profundamente agradecidohellip
Pues ya ven lo que he hecho estar participar y aprovechar las ventajas de los entornos sociales
Todo estaacute aquiacute en la Red y todo el mundo estaacute invitado Tan soacutelo hay que conocer los mecanismos
de acceso y uso Y claro en este asunto entra en juego algo tan simple pero tan complicado como la
ldquovoluntadrdquo La voluntad de dedicar tiempo y esfuerzo Aunque las nuevas generaciones ya vienen
ensentildeadas
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Juan Luis Polo juanluispolo (Territorio Creativo) en el uacuteltimo Innosfera nos confirmoacute que las
grandes empresas ya se estaacuten planteando en sus estrategias el uso de Twitter u otras redes como
herramientas de amplia atencioacuten al usuario
Estamos asistiendo al surgimiento de una forma totalmente nueva de relacioacuten entre cliente y marca
a nivel de asistencia Pero no se queden con la simple notificacioacutensolucioacuten de problemas a traveacutes de
las redes No hay algo mucho maacutes importante y es la gran oportunidad que tienen las empresas
de mejorar o implementar nuevos productos o servicios usando la informacioacuten que recibe de sus
usuarios en tiempo real lo que quieren coacutemo lo quieren para queacutehellip
Esto no ha hecho maacutes que empezar Directo Seguros tiene 79 seguidores Movistar Espantildea 9538 y
Vodafone 7643
Veamos coacutemo evoluciona este servicio no obstante espero que mi experiencia les pueda orientar hellip
y si les puede ayudarhellip mejor
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La pequentildea historia de Luciacutea en Tuenti
Posted on July 1 2010 by sorayapa
Imagen del perfil en Tuenti
01072010
Les voy a contar una pequentildea historia sobre Tuenti la red social
maacutes activa entre los adolescentes espantildeoles
Les voy a contar la pequentildea historia de Lucia 12 antildeos hija de
una gran amiga
Luciacutea mantiene actualmente en Tuenti varios concursos de
retoque fotograacutefico con Photoshop Me lo dijo su madre asiacute
como si nada despueacutes de una larga comida y sobremesa hablando de medios sociales
La llameacute y esto es lo que me contoacute
ldquoYo participo en tropecientos concursos y hago los miacuteos Lo hago con cuentas falsas como todo el
mundo No todos son concursos de imaacutegenes pero la mayoriacutea Yo propongo una galeriacutea con tres
fotos asiacute de actores de Crepuacutesculo por ejemplo y la gente me tiene que enviar esas fotos con
retoque hechos en Photoshop o las que quieran
Ahora ha terminado uno que ha durado una semana Me han enviado unas 30 fotos Yo elijo las 4
mejores dependiendo de la ldquoactionrdquo que lleve de la originalidadhellip La foto ganadora de esas 4 es
elegida por la gente que ha participado
El primer premio consiste en 3 actions creadas por mi 3 fonts un evento de agregar 10 visitas al
perfil y 3 fotos editadas por miacute
El segundo premio son 2 actions 2 fonts un evento de agregar 5 visitas al perfil y 2 fotos
El tercer premio 1 action 1 font un evento de agregar 3 visitas al perfil y 1 foto
El cuarto puesto se lleva una fotordquo
Una ldquoactionrdquo es una accioacuten por ejemplo una degradacioacuten de color que se crea en Photoshop y se
puede antildeadir como predefinida Las fonts son tipos de letra Un ldquoevento de agregarrdquo es recomendar
a esa persona en Tuenti y las visitas son eso visitas a la paacutegina de los ganadores
Luciacutea ha montado su propia red de contactos afines joacutevenes que comparten un intereacutes comuacuten Ha
puesto en marcha su propia comunidad de aprendizaje en torno a una herramienta no precisamente
sencilla En Tuenti Luciacutea aprende se divierte y comparte
Pero ademaacutes aplica un sistema loacutegico de incentivos (loacutegico para ella en su mundo virtual) Premia
con visitas al perfil y recomendaciones
Lucia tiene 12 antildeos mi hija 13 son amigas y nativas digitales
La nueva generacioacutenhellip la del cambio ya estaacute aquiacute
Ellos nos estaacuten mostrando el camino ya lo han leiacutedo
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Otro Thursday divertido fue un evento para hablar de eventos
Posted on June 25 2010 by sorayapa
25062010
Javier Martiacuten (loogic) interviniendo en el Metaevento Foto
de javimonsalupe
Ayer uacuteltimo jueves de junio me acerqueacute al centro de
negocios Affirma en La Moraleja al ldquoLast Thursdayrdquo Un
evento para hablar de eventoshellip Lo paseacute genial un gran
ambiente y todo el poder de convocatoria del anfitrioacuten alliacute
estaban muchos nombres reconocidos del panorama social
media en Espantildea
Quizaacutes no sepan que a lo largo del antildeo se celebran en toda
Espantildea multitud de eventos generalmente gratuitos
Reuniones offline que son sin duda la mejor forma de
hacer networking Los medios sociales han generado nuevas
formas de relacioacuten Ahora tenemos cientos de amigos
seguidores o contactos que son absolutamente virtuales Nos conocemos por fotos viacutedeos tuits o
post pero nunca nos hemos visto y eso hellipeso siacute es importante
Cuando hay contacto fiacutesico entra en juego el factor emocional hay complicidad sabemos maacutes el
uno del otro somos diferenciales Es muy importante salir a dar besos y chocar manos sobre todo
si la meta es ser emprendedor
Pues alliacute fui al ldquolast juevesrdquo nuacutemero 106 Un encuentro que Ildefonso Mayorgas viene celebrado
desde noviembre de 1999
Lo que les cuento a continuacioacuten es la relacioacuten de los eventos imprescindibles del panorama
nacional
El Metaevento lo presentoacute Wilhelm Lappe (cuyo blog junto con el de Eventosfera son los dos
espacios de referencia para estar al diacutea de los eventos en Espantildea) WL es coofundador de Iniciador
Primero nos presentaron el proyecto Amiando una herramienta para gestionar promocionar y
vender eventos
A continuacioacuten Octavio Rojas (octaviorojas ) habloacute de Beers and Blogs Madrid Este antildeo se
celebra el quinto antildeo con la determinacioacuten de darle un impulso Es los uacuteltimos mieacutercoles de cada
mes Reunioacuten de bloggeros o no para desvirtualizar y charlar
El joven e inquieto Millaacuten Berzosa (mberzosa) relatoacute lo que hacen en CafeacuteampPeriodismo un
espacio fiacutesico para analizar los cambios que se estaacuten produciendo en la profesioacuten
Ismael Teijoacuten Director de Genializa Ideas y Tecnologiacutea (iteijon) nos habloacute de laChampionsTwit
un torneo mixto de twitteros y twitteras para jugar al futbol
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Para describir el encuentro maacutes ldquosabrosordquo EatsampTwitts tomoacute el microacutenfono Ramoacuten Albiol (ralbiol)
aunque tambieacuten estaba AntonioDomingo Nos contoacute que estaacuten organizando un EampT en Nueva York
para ldquodecirles a los americanos lo bien que se come en Espantildeardquo
e-Stas es un symposium anual de tecnologiacuteas para la accioacuten social que se organiza al amparo de la
fundacioacuten Cibervoluntarios Yolanda Rueda nos habloacute de sus actividades
En ausencia de Carlos Blanco Ismael El-Qudsi (elqudsi) hizo repaso de los 10 antildeos de First
Tuesday el evento por excelencia de los emprendedores
Mi colega Joseacute de la Pentildea (sandopen) enumeroacute la cantidad y calidad de los eventos que organiza la
Fundacioacuten Telefoacutenica La cierto es que Joseacute estaacute realizando un gran trabajo desde el proyecto
ldquoDebate y Conocimientordquomiddot
El evento la excusa para tomar cervezas
Tengo que aplaudir los excelentes resultados de Iniciador Javier Martiacuten (Loogic) nos dijo que ya
disponen de una red de 30 agentes por toda Espantildea El objetivo es impartir una charla diaria Charla
de emprendedores y networking En su haber 6000 personas asistentes este antildeo
Innosfera es un encuentro mensual para hablar de innovacioacuten Roberto Carreras (RobertoCarreras)
es uno de sus impulsores Nos comentoacute lo divertido que resulta el formato 3 ponentes y una
pelotita ruidosa (la esfera) que va rotando entre el puacuteblico El que recibe la esfera tiene que
intervenir Un evento que se ha extendido por toda Espantildea
Martin Pablo Milone puso la nota musical nos entusiasmoacute con los encuentros de Maldita
Influencia (maldita_influ ) Una oportunidad de escuchar a nuevos artistas que se mueven en el
circuito alternativo Les dejo tambieacuten la paacutegina de Facebook
Por supuesto Mayorgas intervino para hablar de Last Thursday ldquoSer emprendedor es muy duro
razoacuten por la cual hay que reunirse para tomas cervezasrdquo (un punto de absoluta coincidencia por
parte de todos los asistentes) dijo Ildefonso Quiso agradecer la gran amistad y dedicacioacuten
de Jaime Esteacutevez (agoranews) desde hace 8 antildeos
Juan Gigli (juangigli ) lleva tres antildeos organizando el TwittMad intervino para contarnos cosas de
estos encuentros informales de twitteros
Felix Loacutepez (felixlopez) considerado como uno de los grandes networkers de este paiacutes habloacute de
los encuentros de la red Xing a traveacutes de sus ldquoembajadoresrdquo
Hasta aquiacute las presentaciones oficiales en el turno de preguntas intervinieron Pablo Herreros
(PabloHerreros) para dar a conocer FlamencoampTwitts Javier Estevan (javimonsalupe) para
promocionar Eventosfera Enrique Brito que nos sorprendioacute con Pink Slip Party evento mensual que
reuacutene a gente que busca empleo con reclutadores
Me encantariacutea contarles maacutes cosas porque hubo mucha gente estupenda conversaciones
interesantes risas buena muacutesicahellipy hasta una tormenta hellip pero este post ya es muy largo
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Ruido y mensaje en Twitter croacutenica de un ratito paseando
Posted on June 23 2010 by sorayapa
23062010
Home de Makoondi
Hace unos diacuteas que no paseo por Twitter ains hellip
una tiene la impresioacuten de estar fuera de juego
La inmediatez del medio crea viacutenculos casi
obsesivos por el ldquoup to daterdquo
En cualquier caso toda incursioacuten proporciona
kilos y kilos de informacioacuten Twitter parece no tener fondo un grifo que va aumentando el caudal a
medida que sigues a maacutes y maacutes gente Cuando revisamos los tuits al final seleccionamos una serie
de mensajes que viajan paralelos a nuestros intereses pero tambieacuten aquellos que son populares
familiares curiosos o impactantes
Hoy (madrugada del 23 de junio) he podido dedicar unas horas a Twitter Echen un vistazo a lo
que me ha interesado lo que he percibido y aprendido
Mucho buzz sobre Globaliza un portal inmobiliario que el pasado antildeo fue adquirido en un 22 por
Unidad Editorial Han realizado un ldquoshowroomrdquo para una serie de bloggers a los que creo han
mostrado una aplicacioacuten para Facebook que permite compartir casa
He leiacutedo los tuits En_globaliza he visitado la paacutegina de Facebook he repasado los blogs de
todos los invitados y he realizado una buacutesqueda selectiva en Googlehellip Lo siento no seacute queacute
aplicacioacuten es coacutemo funciona ni tan siquiera si estaacute desarrolladahellip iquest
Pero de tanto buscar coincidiacute con Makoondi un espacio web para todo lo relacionado con
compartir un piso Desde encontrar habitacioacuten o compantildeero de piso hasta gestionar los
gastos comunes Detraacutes del proyecto hay tres jovenciacutesimos ingenieros Nacho Martiacuten Victoria
Quirante y Daniel Loacutepez Echen un vistazo merece la pena Tambieacuten pueden curiosear por su
Uno de los bloggers que estuvo en Globaliza Ignacio Ramiacuterez Rico me ha llevado a otro
interesante proyecto se trata de Redfreelancer les copio lo que dice el propio Ignacio
ldquoNo se trata de constituir un portal de clasificados profesionaleshellip se trata por un lado de abrir el
contacto con empresas maacutes trasparentes aacutegiles abiertas modernas y ayudarlas a competir
aglutinando el mejor talento posible en su propia red de trabajo Y por otro lado de crear una
network de frees que persigan un determinado tipo de trabajo hellip una manera diferente de trabajar
de vivir maacutes independiente maacutes suya y mucho maacutes libre Este proyecto no tiene aacutenimo de lucro
por eso lo estamos haciendo a ratosrdquo
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Entre tanto viacutea pacobarranco veo que la agencia btob se encarga del desembarco de Bankinter en
las redes sociales el proyecto es Numerology Los detalles estaacuten en el blog debtob Les recomiendo
un repaso a las campantildeas de esta empresa antigua casa de Gaby Castellanos
Entrada la madrugada veo que Victor Cuevas profesor de psicologiacutea en el IES Joaquiacuten Arauacutejo de
Fuenlabrada ha ganado el primer premio Educared de experiencia didaacutectica por Psicologiacutea 20 lean
el gran trabajo realizado con sus alumnos de 2ordm de Bachillerato utilizando los entornos sociales
Ahh tambieacuten seacute algo maacutes sobre marketing de afiliacioacuten tras leer el blog de Pedro Robledo
De verashellip que sigo sin entender el ruido generado hoy por Globaliza iquest Bueno quizaacutes mantildeana
piense diferente La lista de invitados aquiacute
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iquestPor queacute he asistido al curso de Experto en Community Manager
Posted on May 30 2010 by sorayapa
30052010
Profes y alumnos de cecm_mad Mi lista personal en Twitter No son
todos los que estaacuten
He vuelto a coincidir con Alberto Knapp (The Cocktail) y de nuevo
como profesor Ha sido en el curso de Experto para Community
Manager de la AERCO (Asociacioacuten Espantildeola de Responsables de
Comunidades Online)
En 1999 mi vida profesional cambioacute radicalmente Yo estaba
colaborando como freelance para La Razoacuten despueacutes de ocho antildeos en
Radio Espantildea Haciacutea croacutenica poliacutetica En el Congreso de los Diputados
ya teniacuteamos acceso a Internet pero pocos periodistas sabiacuteamos lo que era un correo electroacutenico
Casualmente vi el anuncio de un curso gratuito en la U Complutense era ldquoComunicacioacuten Onlinerdquo
impartido por Alberto (el anuncio estaba en el tabloacuten de una oficina de empleo) Me apunteacute
Hay momentos en los que de repente tu mente se abre y puedes ver de forma clara y niacutetida lo que
va a pasar en el futuro Siacute descubriacute un nuevo mundo y aunque resulte cursi no encuentro mejor
expresioacuten para abarcar la dimensioacuten de la experiencia
En dos meses aprendiacute a usar PhotoShop y el Imageready a conceptualizar una paacutegina web y
crearla en Netscape Composer Hice gifs animados con el ldquoAnimatorrdquo En esa eacutepoca bueno creo que
ese mismo antildeo 1999 el Gobierno aproboacute la tarifa plana de Internet por 5000 pesetas pero
navegaacutebamos de forma gratuita con Infoviacutea (jajaja bueno navegar navegar no bajar el correo)
Recuerdo que Alberto siempre nos recomendaba leer a Jakob Nielsen y claro lo leiacute todo
En septiembre de 1999 entreacute a trabajar en el equipo de Telefoacutenica Interactiva de Contenidos el
germen de Terra Networks El resto lo contareacute otro diacuteahellip
He vuelto a coincidir con Alberto no seacute si mi vida profesional daraacute un nuevo giro pero lo que siacute
tengo meridianamente claro es que estamos asistiendo a otro cambio radical la segunda revolucioacuten
de Internet La revolucioacuten de los Medios Sociales
El anuncio del curso de la AERCO lo vi en Facebook e inmediatamente pediacute plaza Han sido cinco diacuteas
intensos 20 horas de informacioacuten de adquisicioacuten de conocimientos con un ldquopoolrdquo de profesores
excepcionales
1 Juan Ignacio Martiacutenez juanchocolate
2 Guillermo de Haro guillermodeharo
3 Ismael El-Qudsi elqudsi
4 Cristina Sancho CrisSancho
5 D Alberto Knapp albertok
6 Joseacute Antonio Gallego Vaacutezquez joseantoniogall
7 Juan Luis Polo juanluispolo
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8 Eduard Corral eduardcn
9 David Gracia
10 Roberto Carreras RobertoCarreras
11 Javier Martiacuten Robles loogic
12 Lorena Perdomo
13 Manuel Alonso Coto
14 Selva Mariacutea Orejoacuten sorejon
Personalmente les puedo decir que he interiorizado los mecanismos de Crowdsourcing y el modelo
Long Tail He aprendido los pasos para elaborar una estrategia de Social Media Seacute de la
organizacioacuten interna y externa para la ejecucioacuten de la estrategia Y con todos esos elementos
puedo elaborar una oferta comercial cuyo objetivo final sea ayudar al cliente a vender maacutes y mejor
su producto
Hemos visto ejemplos de la nueva web corporativa una web mashup coherente con los nuevos
entornos
Por supuesto se ha focalizado en quieacuten es y coacutemo trabaja el Community Manager Hay una palabra
que todos hemos grabado ldquoa fuegordquo meacutetricas Hay que medir siempre medir el ldquoruidordquo
Ha sido una travesiacutea corta pero intensa necesito tiempo para ordenar todo lo que seacute y claro ponerlo
en praacutectica
Sobre los compantildeeros de esta 1ordm promocioacuten del curso ldquoExperto en Community Managerrdquo en
Madridhellipun nivel altiacutesimo 31 personas en un 90 ya ejerciendo funciones de CM En general son
joacutevenes emprendedores brillantes y con muchas competencias Digo son porque como he relatado
yo ya soy bastante mayor Pueden ver a los compis en la lista que he creado en Twitter
(cecmmad) o en hashtag cecm_mad
Habiacutea bastante intereacutes por conocer maacutes y mejor Facebook sobre aplicaciones concretas para
campantildeas de marketing sobre coacutemo manejar a los Trolls (jejeje) hellip
Ya ven lo que hace la curiosidad inventar mundos nuevos
A estas alturas ya sabraacuten el porqueacute de mi presencia en el curso Pues aparte de esohellip porque mi
empresa me lo ha permitido
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Mi croacutenica del primer ldquoCafeacute amp Periodismordquo
Posted on March 2 2010 by sorayapa
Foto de Antonio Domingo sacada con su
Blackberry Febrero 2010
02032010
Siacute estuve en el primer ldquoCafeacute amp Periodismordquo
una tertulia que nace con el objetivo de
analizar el presente y futuro del periodismo
como empresa y como profesioacuten ante el reto de
las Nuevas Tecnologiacuteas Una iniciativa impulsada
por Millaacuten Berzosa (mberzosa) y Baacuterbara Yuste
(byuste)
Aunque me extienda quiero resaltar en primer lugar la presencia como ponente de Pedro de Alzaga
subdirector de Cuarto Poder el nuevo proyecto de periodismo digital que veraacute la luz el proacuteximo
viernes 5 de marzo
La profunda crisis de los medios de comunicacioacuten tradicionales estaacute impulsando la buacutesqueda de
modelos de negocio basados en Internet nuevos caminos que permitan reinventar la profesioacuten
En pocos meses hemos asistido al cierre de dos importantes iniciativas soitues y factuales
Soitu capitaneado por Gumersindo Lafuente nacioacute con un gran respaldo econoacutemico para ser un sitio
de informacioacuten uacutetil independiente y participativa Duroacute 22 meses Factual basoacute su modelo de
negocio en la suscripcioacuten de pago para los lectores Duroacute 2 meses
Pedro de Alzaga nos contoacute que Cuarto Poder es una sociedad limitada formada por 20 personas que
aportan dinero y trabajo El proyecto consiste en una red propia de blogs articulada en torno a una
portada Se trata de analizar la informacioacuten No hay sueldos pero aspiran a pagar las colaboraciones
en menos de un antildeo Los ingresos vendraacuten de la publicidad Ya tienen presencia en medios sociales
600 seguidores en Twitter y 400 en Facebook
Hay mucho entusiasmo en este proyecto impulsado por otro veterano periodista Francisco Frechoso
Gracias a todo el equipo de Cuarto Poder por abrir una nueva viacutea por experimentar y por compartir
Reflexiones para joacutevenes periodistas
Ahora les voy a contar mis impresiones sobre la tertulia Cafeacute amp Periodismo Les pongo en
antecedentes
El encuentro fue en el bar del restaurante Loft 39 de Madrid Un sitio tranquilo bien aislado propicio
para la conversacioacuten pero que resultoacute pequentildeo por el eacutexito de asistencia
Alliacute estaacutebamos a las seis de la tarde del saacutebado pasado un variopinto y nutrido grupo de personas
muchos joacutevenes periodistas periodistas de la vieja escuela estudiantes profesionales de
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marketing SEOshellip Y la mayoriacutea con sus dispositivos moacuteviles conectados a Internet lanzando post
continuamente
Un formato sencillo dos ponentes y diez minutos de exposicioacuten A partir de ahiacute el puacuteblico toma la
palabra para comentar o preguntar
El segundo ponente fue Alfonso Armada editor de Fronterad una revista recieacuten estrenada en la
Red que hace ldquoperiodismo reposadordquo Se basan tambieacuten en un modelo de ingresos por publicidad
pero se estaacuten planteando otras viacuteas como las donaciones
En torno a estas dos experiencias Cuarto Poder y Frontera D se desarrolloacute la tertulia Hubo una
gran participacioacuten y riqueza argumental De todo lo que escucheacute me quedo con tres argumentos
para la reflexioacuten
Ni Alzaga ni Armada Ninguno cree en el periodismo ciudadano confiacutean en los profesionales
prefieren el oficio al talento No disponen de una estrategia SEO para sus sitios No consideran que
el marketing pueda llegar a dirigir la informacioacuten
Reflexionen
Mis puntos de vista son radicalmente distintos Ya no se trata de creer o no El periodismo ciudadano
lleva mucho antildeos con nosotros Son numerosos los casos de eacutexito Bloggers que viven muy bien de
sus blogs Los medios de comunicacioacuten se han transformado en medios sociales en medios
ciudadanos Eso es imparable y si no somos capaces de interiorizar esos cambios estamos
ldquomuertosrdquo En la web social triunfa el talento
En Internet debemos ser ante todo y sobre todo encontrables De nada sirve la espectacularidad de
una paacutegina en Flash si Google no la puede indexar De nada sirve tener las mejores ldquofirmasrdquo si nadie
las lee Una estrategia SEO es baacutesica
Sobre un futuro en el que el marketing domine el mundo de la informacioacuten Yo lo veo claro los
joacutevenes periodistas tienen trabajo en Social Media es su momento El marketing demanda buenos
comunicadores Hay que generar conversacioacuten contenidos que enganchen eduquen y entretengan
Ahiacute es donde hay que estar
Por uacuteltimo comentar que Cafeacute y Periodismo estaacute patrocinado por Fundacioacuten Telefoacutenica que el evento
fue seguido por 300 Twitteros y narrado tambieacuten en directo por los presentes Fue retrasmitido en
directo por la primera agencia nativa digital Agora News
Enhorabuena a Millaacuten y a Baacuterbara La iniciativa es un acierto el debate estaacute abiertohellip
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Hablemos de Valores la eacutetica en los Medios Sociales
Posted on December 23 2009 by sorayapa
23122009
Estar y participar en los medios sociales implica un alto grado de
compromiso Siacute estamos creando entre todos un mundo ldquoparalelordquo un
espacio virtual donde los ciudadanos son los protagonistas ya que disponen
de las herramientas para expresarse en total libertad En este mundo
abierto donde la gente aporta su talento su conocimiento y su tiempo es
fundamental que todos nos comprometamos con los Valores de este nuevo
mundo
En los medios sociales hay eacutetica hay sentido comuacuten decencia honradez
hay buen rollo en general pero no siempre
He buscado documentacioacuten en Google para unificar ideas y conceptos en torno a nuestro
comportamiento en la Web Social Os dejo lo que he recopilado
Me interesoacute mucho el capiacutetulo dedicado a los Valores 20 del eBook ldquoldquoLa Funcioacuten del Community
Managerrdquo deTerritorio Creativo y AERCO Los autores nos hablan de
Honestidad en un entorno transparente la mentira aparte de estar mal vista es maacutes faacutecil de ser
descubierta
Respeto tratar a los demaacutes como nos gustariacutea ser tratados a nosotros participando con
educacioacuten y con mente abierta
Humildad conocer nuestras limitaciones y estar dispuestos a aprender de los otros
Generosidad compartir informacioacuten y activos digitales de valor con los otros Ayudar ser de
utilidad al proacutejimo invertir nuestro tiempo sin esperar nada a cambio
Reciprocidad ser justos y corresponder a un elogio a un favor Otorgar visibilidad al trabajo de
los otros Agradecer
Colaboracioacuten
10 mandamientos
A finales de noviembre fue muy popular en Twitter un artiacuteculo de Robb Clarke ldquo Ten
Commandments of Social Mediardquo Recomendaciones que seguacuten Clarke te haraacuten mejor persona y
ademaacutes maacutes apreciado por tus seguidores
1 No seraacutes narcisista Social Media no es sobre ti Es sobre la gente Es sobre ser social de ahiacute
su nombre Toacutemate tu tiempo para enganchar a otros en conversacioacuten No soacutelo lances posts de
cualquier cosa sobre ti
2 Escucharaacutes lo que otros estaacuten diciendo Social Media significa enganchar a otros en
conversaciones para hacer esto es necesario que escuches lo que dicen los demaacutes
3 No haraacutes spam o cadena de cartas sin sentido ni utilidad Se corteacutes con los demaacutes
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4 Diraacutes cosas con sustancia con bastante frecuencia la gente utiliza los sitios de social media
para airear sus trapos sucios y quejarse de todohellipLa norma es simple cuida lo que dices y a
quieacuten lo dices
5 No abusaraacutes de tu vecino online nadie quiere estar online y ser verbalmente asaltado por sus
opiniones y creencias No son formas Si no piensas en humillar o burlar a alguien en persona
por queacute hacerlo en Internet
6 Daraacutes creacutedito donde el creacutedito se ha dado este es pecado cardinal sobre todo en Twitter
Robar las ideas de otros Cita a los demaacutes
7 Aprenderaacutes a escribir con correccioacuten escribe bien
8 Usaraacutes palabras reales evita las contracciones de palabras
9 No levantaraacutes falsos testimonios no enmascares urls
10 No seraacutes la ldquomonedardquo de tus amigos social media no es el contexto para ver cuaacutentos amigos
o seguidores tienes Tener cientos de seguidores no te hace mejor persona o mejor usuario
Costumbres
Aacutelvaro Ramiacuterez Ospina en su artiacuteculo ldquoCompartir el nuevo nombre de la eacutetica hackerrdquo nos habla de
costumbres y apunta consideraciones a tener en cuenta
Respetar a mis interlocutores
Dejar la impaciencia para despueacutes
Darle una mano al que la necesita
Corregir con amabilidad si tengo que hacerlo
Comunicar solicitudes u oacuterdenes con palabras amables
Evitar las quejas
Conocer y tratar de satisfacer los gustos de las personas con quien interactuacuteo
Aprender a reiacuterme siempre de siacute miacute mismo y (solo a veces) de los demaacutes
Yhellipen Twitter
Y para terminar os dejo dos artiacuteculo que me han gustado y que hablan especiacuteficamente de Twitter
uno es de Rosaura Ochoa (laquesefue ) 10 Razones para no Seguirte en Twitter y otro de
Milagros en el blog ChicaSEO (chicaseo) 15 errores que no debes cometer en Twitter Dos post que
con tono maacutes desenfadado nos dicen coacutemo quieren los demaacutes que seamos
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Twitter 2009 la comunicacioacuten ha cambiado
Posted on December 10 2009 by sorayapa
10122009
Como usuaria y participante de los medios sociales en las
uacuteltimas semanas he tenido la oportunidad de experimentar coacutemo
es la nueva comunicacioacuten Nuevas formas en las que el ciudadano
habla y su mensaje se expande al momento a miles de
ciudadanos y en tiempo real Un mensaje capaz de movilizar a
una importante masa criacutetica y hacer reaccionar a un Gobierno
Eso ha ocurrido hace unos diacuteas en nuestro paiacutes con la respuesta
ciudadana en contra de la ministra de cultura Aacutengeles Gonzaacutelez-Sinde debido a la inclusioacuten en
el Anteproyecto de Ley de Economiacutea Sostenible de disposiciones que podriacutean afectar al libre
ejercicio de la libertad de expresioacuten y el derecho de acceso a la cultura a traveacutes de Internet Un
movimiento protagonizado por Twitter la red social maacutes dinaacutemica de Internet
Todo fue instantaacuteneo Yo lo viviacute asiacute
El diacutea 1 Enrique Dans escribe su artiacuteculo Involucionismo digital la verguumlenza de la democracia o el
gobierno de Los Otros que inmediatamente se twittea y postea en Facebook (FB) Tuenti
LinkedinhellipPoco a poco se van conociendo maacutes artiacuteculos que tratan el tema Al diacutea siguiente se abre
una paacutegina en FB (actualmente con 172345 miembros) se redacta un manifiesto se disentildea un logo
(bueno dos el de este artiacuteculo es de Eneko 20minutos)
Miles de ciudadanos suscriben el manifiesto El gobierno se hace eco de la tensioacuten y convoca
personalmente a una serie de ldquopesonalidades del mundo de Internetrdquo El jueves diacutea 3 Estos
ldquorepresentantesrdquo se reunieron con Gonzaacutelez-Sinde El diacutea 4 hubo concentraciones en toda Espantildea
14 personas asistieron en representacioacuten de bloggers (seguacuten RC) entre ellos Jesuacutes Encinar
(Idealista JesusEncinar) Fernando Berliacuten (Radio Cable radiocable) Ignacio Escolar (ex director de
Puacuteblico iescolar ) Enrique Dans (profesor y blogger edans) Gumersindo Lafuente (ex
Soitu sindolafuente ) Rosaliacutea Lloret (RTVE) Virgina P Alonso (20 Minutoses Virginiapalonso ) o
Mario Tascoacuten (La Informacioacutencom mtascon )
Los asistentes a la reunioacuten lo twittearon todo la entrada la discusioacuten los abandonosy las fotos
Esos ciudadanos twitteros no soacutelo protagonizaron la noticia sino que ademaacutes la retransmitieronhellip
iquestDoacutende quedaraacute en un futuro no lejano el poder de los medios tradicionales
iquestQuieacutenes
Esos ciudadanos twitteros de la reunioacuten son personas que han adquirido notoriedad el liderazgo que
les proporciona Internet Sus opiniones como profesionales son seguidas por multitud de gente a
traveacutes de sus blogs paacuteginas o artiacuteculos Siacute otro cambio asistimos al surgimiento una nueva forma
de prestigio social
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El mismo jueves vi a Enrique Dans en Veo7 y en Telemadrid Los presentadores intentaban
entrevistarle pero no llegaban a entender el coacutemo doacutende y sobre todo el quieacuten Era de veras
curioso escuchar la nueva dimensioacuten de la palabra ldquoustedesrdquo Los periodistas preguntaban a Enrique
Dans iquestPero ustedes queacute piensan de
Y claro ldquoustedesrdquo somos todos los ciudadanos movilizados por los medios sociales y por una razoacuten
concreta Dans lo dejoacute muy claro ldquoYo me represento a miacute mismordquo
No obstante esos ciudadanos que hablaron con la ministra jugaron un papel muy importante el de
transmisores fiacutesicos del malestar general Creo adecuado olvidar la poleacutemica en torno a este
asunto
Lo ven todo es nuevo es el poder ciudadano eshellip apasionante
El Gobierno se ha dado por enterado Ya tiene un ejemplo claro de coacutemo funcionan los medios
sociales Joseacute Antonio del Moral habla en su uacuteltimo post de la poliacutetica 20 ldquoLa Poliacutetica 20 ya estaacute
aquiacute y no es lo que los poliacuteticos se esperabanrdquo
Lo pueden llamar si quieren poliacutetica ciudadana En cualquier caso el gobierno y los partidos
poliacuteticos van a tener que aprender a dialogar con su ldquoclienterdquo alliacute donde su cliente habla
Tambieacuten lo medios de comunicacioacuten
Estuve en la ldquoconcentracioacutenrdquo convocada en Madrid No puedo evitar una sonrisa cada vez que me
acuerdo Era un silencio escandaloso al menos en la Red Jajajaja Alliacute estaban los twitteros Pocos
hablaban entre siacute todos posteaban
Ya les conteacute en otro artiacuteculo mis impresiones sobre Ficod y Twitter pero merece la pena contarlas
de nuevo Era asistir en directo al derrumbe del sistema de comunicacioacuten tal y como lo conocemos
Era ver a los ponentes en el mundo fiacutesico y a la vez al instante la reaccioacuten ciudadana en el mundo
virtual
Desde mi punto de vista Twitter en estos uacuteltimos diacuteas de 2009 ha marcado un antes y un despueacutes
en los modos de comunicacioacuten Todo es nuevo y hay que reinventar otras foacutermulas de negocio
Twitter son los ciudadanos Un canal abierto al mundo respetuoso democraacutetico Un canal que ha
mostrado su poder y el camino del cambio
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Eso de la identidad digital profesional iquestQueacute es
Posted on December 2 2009 by sorayapa
02122009
Estaba pensando en lo que dijo Victor Puig en Ficod actualmente no
puedo concebir un proceso de seleccioacuten donde NO se busque en Google al
candidato
En efecto es loacutegico Yo lo tengo claro perohellip iquestEs tan evidente para la
mayoriacutea
Trabajo en un entorno tecnificado y auacuten hay mucha gente a mi alrededor
que no ha interiorizado el mundo de las redes sociales Tampoco
el concepto de medios sociales Cuando bajamos al asfalto al bar al superhellip la realidad nos supera
Navegando sin rumbo fijo me encontreacute de bruces con el blog de Juan Otero (Fundador de
Ruralvalue) lean esto
ldquoHe leiacutedo varios CV sobre el intereacutes de trabajar con nosotros en el sector de turismo y me llama la
atencioacuten su poca vinculacioacuten a los social media Siempre igual he trabajado en tal hotel he estado
de ayudante en tal asociacioacuten y todas esas cosas que aburren mucho y aportan poco sobre los
negocios del futuro Tu CV es tuacute CV y el intereacutes que tengas por ver el futuro profesional de otra
forma es el de indagar en la implantacioacuten en la red de la empresa a la que te dirigeshelliprdquo
Os dejo soacutelo un paacuterrafo de su post ldquoCoacutemo usar Social Media para ser contratadordquo pero es sin duda
en estupendo decaacutelogo de coacutemo preparar una entrevista de trabajo usando los medios sociales Muy
bueno
Siacute el cambio es freneacutetico y radical A nivel profesional es fundamental disponer no soacutelo de
identidad digital sino ademaacutes de las competencias necesarias para estar y utilizar con eficiencia las
herramientas de social media
Y eso de la identidad digital iquestQueacute es
Bien El objetivo de Google es indexar toda la informacioacuten del mundo y compartirla incluida la que
proporciona una red social (excepto Tuenti por ejemplo) Asiacute si buscas Soraya Paniagua en Google
saldraacute la direccioacuten web del blog mi perfil dentro del blog mi perfil de Facebook el de Linkedin
alguacuten enlace maacutes y 123people
Soy encontrable Mi vida profesional estaacute al alcance de quien me busque Es mi identidad en
Internet
Pero ademaacutes hay otro concepto el de ldquoreputacioacuten onlinerdquo No soacutelo es aplicable a las marcas
comerciales Nosotros tambieacuten somos marca Debemos cuidar nuestra exposicioacuten puacuteblica en la Red
Es de sentido comuacuten hacer una reflexioacuten previa y una seleccioacuten de los que vamos a mostrar de
nuestra vida fotos viacutedeos Asiacute como de nuestros mensajes
Actualmente manejamos aplicaciones que nos permiten postear a la vez y en diferentes redes
sociales los mensajes que lanzamos diariamente Un post en Twitter se refleja automaacuteticamente en
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Linkedin por ejemplo Sin embargo son redes con sentidos diferentes Twitter es un gran canal de
conocimiento compartido un sitio desenfadado y divertido donde se escriben post inmediatos Posts
que quizaacutes no son tan apropiados para Linkedin una red absolutamente profesional
En la Red hay bastante literatura sobre el tema Basta con buscar por ejemplo ldquotu marcar personal
en Internetrdquo o ldquobranding personalrdquo No obstante os recomiendo un recorrido por el blog de Andreacutes
Peacuterez Ortega Marcapropia
Auacuten no tienes marca
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Twitter protagonista de Ficod09
Posted on November 20 2009 by sorayapa
20112009
Este antildeo en FICOD (Feria de Contenidos Digitales) me he divertido he
aprendido y he conocido a gente muy interesante De nuevo los Medios
Sociales han sido protagonistas en el amplio sentido de la expresioacuten
En cada mesa redonda los asistentes estaacutebamos presenciando dos
canales el fiacutesico con los ponentes y el virtual a traveacutes de una gran
pantalla con un montoacuten de twitteros apasionados posteando desde el
exterior y el interior de la sala (el acto se retransmitiacutea en directo por
Internet) En algunas mesas resultoacute muy muy divertidohellip
Es muy interesante experimentar en directo el dinamismo en la interrelacioacuten de ambos canales Es
enriquecedor conocer la respuesta social inmediata a un acontecimiento dudas criacuteticas aplausos
dudashellipEl ciudadano interviene en el mensaje y lo modifica al instante
Pero por otro lado los Medios Sociales son espacios ldquocomplicadosrdquo para empresas e instituciones
La exposicioacuten a la criacutetica social es inmediata y las consecuencias tambieacuten Redes apostoacute por este
canal en 2008 de la mano de Marc Corteacutes y lo ha potenciado este antildeo con notable eacutexito Maacutes de
1500 referencias soacutelo el jueves 19
No hay masa criacutetica
Por FICOD han pasado numeroso ponentes personalidades de Internet tanto en el aacutembito nacional
como internacional podeacuteis ver todas las ponencias desde Ficod Tv Yo soacutelo he podido estar un diacutea
el mieacutercoles 18 De todos los argumentos que escucheacute me quedo con un par de afirmaciones
Javier Saacutenchez ADNStream actualmente en Espantildea no hay masa criacutetica en Internet que permita
generar negocio en torno a las descargas de contenidos de pago Del mismo modo el impacto de la
publicidad en Internet es mucho menor que en la Televisioacuten En nuestro paiacutes la Red es maacutes cara
para los anunciantes No obstante el futuro se presenta muy alentador
Joseacute Gonzaacutelez Telefoacutenica La tecnologiacutea tiene que ser muy sencilla para el usuario es la clave
Somos muchos los apasionados por los Medios Sociales pero hay que tener en cuenta que auacuten
somos minoriacutea es un fenoacutemeno es imparable pero tambieacuten es gradual
La Escuela Expandida
Y de todos los proyectos que he conocido me quedo con la Escuela Expandida Estuve charlando con
Pedro Jimeacutenez Aacutelvarez del colectivo Zemos98 un grupo de joacutevenes sevillanos comprometidos con
Internet la cultura la sociedad y la educacioacuten
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Ellos han realizado un documental que narra la experiencia vivida en el IES Antonio Domiacutenguez Ortiz
(situado en el barrio de las Tres Mil Viviendas de Sevilla) durante el desarrollo del taller de Banco
Comuacuten de Conocimientos de Platoniq una organizacioacuten internacional que desarrolla acciones
basadas en la aplicacioacuten de las TICs y el trabajo en red en el fomento de la comunicacioacuten la
autoformacioacuten y la organizacioacuten ciudadana Os invito a ver el documental La Escuela Expandida La
organizacioacuten de Ficod09 excelente
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Hay que estar en Twitter
Posted on November 8 2009 by sorayapa
08112009
He buscado en Google las estadiacutesticas de Twitter en Espantildea y yo al
menos no he encontrado datos fiables No hay cifras claras tan soacutelo
referencias
En mayo Manuel Aacutengel-Meacutendez deciacutea en su blog Wishful thinkinghellip que Twitter superaba los
589000 visitantes uacutenicos
El 22 de julio la web de TVE daba el dato de 3 millones de usuarios en Espantildea (Del Messenger a
Twitter diez antildeos de revolucion comunicativa en Internet)
En octubre Gaby Castellanos apunta que en Espantildea somos el 11 de los usuarios totales de
Twitter que son 45 millones Seguacuten este uacuteltimo dato somos actualmente 4950000 millones
En la Red hay infinidad de documentacioacuten sobre Twitter registro y funcionamiento Igualmente ya
es posible utilizar la herramienta en castellano traducido por los internautas
Mis impresiones
En noviembre de 2007 me registreacute en Twitter Fue de forma espontaacutenea a ver queacute era No encontreacute
amigos a los que seguir tampoco que me siguieran Mi impresioacuten fue que era una especie de
herramienta ldquoespiacuteardquo Estuve probando pero me olvideacute
El reencuentro este antildeo ha generado una revolucioacuten de mis neuronas Twitter marca un antes y un
despueacutes en los ldquousosrdquo de la comunicacioacuten social Ahora la fuente de informacioacuten es global
multidireccional e inmediata Es decir la noticia (sea la que sea) se distribuye desde el origen a todo
el mundo y en tiempo real Es la herramienta ideal para la vida en ldquomovilidadrdquo
Yhellip iquestQuieacuten emite el mensaje
Todos los que siguen y los que son seguidos La retroalimentacioacuten es constante Es variada ociosa
formal corporativa uacutetil Y hellip sobre todo es global El mundo a tu alcance al momento
Los mensajes (tweets ) los emiten entre otros
La empresas ya puedes encontrar canales de multitud de empresas Telefoacutenica Repsol Coca-
Cola Atraacutepalo Emiten sus noticias al momento
Medios de comunicacioacuten emiten sus uacuteltimas novedades generalmente noticias de actualidad
Webs temaacuteticas noticias y novedades
Webs de servicios ofertas de empleos compartir coche
Instituciones fundaciones asociaciones
Pero fundamentalmente Twitter es de los ciudadanos Es de los foreros los bloggers de las
comunidades y redes sociales Millones de personas que cada segundo lanza millones de mensajes
Soacutelo hay que entrar registrarse y buscar a quieacuten o queacute quieres seguir Y iquestA quieacuten seguimos Es
evidente al grupo de intereacutes amigos empresas o profesionales La segmentacioacuten es total
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Muchos abandonaron
En abril de este antildeo 2009 se publicoacute un dato muy curioso de la consultora Nielsen ldquomaacutes de un
60 de los usuarios de Twitter dejaron de usar el sitio un mes despueacutes de unirse a eacutelrdquo
iquestPor queacute Pues porque no veiacutean su utilidad como yo Bueno hay otra respuesta que he encontrado
en el blog ldquola vida de un informaacuteticordquo
ldquoSi la comunidad de Twitter tuviese 100 personashellip
20 estariacutea muertas (cuentas vaciacuteas)
50 seriacutean unos vagos que no twittearon en la uacuteltima semana
Solo 5 tendriacuteamos maacutes de 100 seguidores o followers
Y 5 seriacutean los ruidosos que crean el 75 de los mensajesrdquo
Pero el crecimiento de Twitter es freneacutetico Con la entrada de maacutes actores (empresas instituciones
etc) Twitter ha cambiado y su gran potencial se estaacute descubriendo ahora
Temas del momento
Twitter tiene otra potente funcionalidad nos dice en tiempo real cuaacuteles son las palabras o
expresiones maacutes buscadas Lo podeacuteis ver en la barra lateral derecha bajo el epiacutegrafe ldquoTemas del
momentordquo Hay un estupendo artiacuteculo al respecto en el blog ldquoBiblioblogrdquo iquestCuaacutentos tweets hacen
falta para convertirse en ldquotrending topicrdquo Si quieres promocionar una palabra primero echa un
vistazo a las mediciones que propone
Yo sigo entre muchos a Oportunitas Youtube RTVE Fundacioacuten Telefoacutenica compartimos coche
Harvard Business Pub un montoacuten de bloggershellip y aumentando diacutea a diacutea
Otro asunto eshellip quieacuten nos sigue a nosotros
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A un 696 de distancia
Posted on October 31 2009 by sorayapa
Al hilo de mi anterior ldquoentradardquo sobre los nuevos perfiles profesionales sentiacute curiosidad por los
uacuteltimos datos del Panel de Hogares de redes (ONTSI) sobre conocimientos TIC Un cuacutemulo de
nuacutemeros que pintan con fidelidad la realidad tecnoloacutegica de Espantildea
Seguacuten esa encuesta de marzo de 2009 un 235 de la poblacioacuten de 15 o maacutes antildeos se
considera un ldquousuario avanzadordquo de Internet Es decir sobre un universo de 38 millones de personas
tan soacutelo 8930000 saben usar la Red de forma eficiente El porcentaje baja hasta el 168 en el uso
de correo electroacutenico y al 165 en mensajeriacutea
Pero los datos son desoladores en el nivel experto tan soacutelo un 91 de la poblacioacuten es plenamente
competente en los usos de Internet y baja al 84 en uso concreto de navegadores Tan soacutelo
3192000 de personas mayores de 15 antildeos
Redes ldquoLas TIC en los Hogares Espantildeoles Encuesta Panel 23ordm Oleadardquo
Desde mi modesto punto de vista no creo posible un cambio de modelo productivo si no hay
primero una poblacioacuten capacitada para hacerlo
Los que habeacuteis leiacutedo mi perfil sabeacuteis que me dedico a la formacioacuten online desde hace antildeos Hay un
argumento que vengo repitiendo una y otra vez y es que Espantildea necesita cuanto antes
ciudadanos digitales Es fundamental que la gran mayoriacutea de Espantildeoles integren Internet en todo su
quehacer diario tanto en el plano personal como laboral Desde mi punto de vista es primordial
poner en marcha un proyecto certificador a nivel nacional que posibilite integrar los conocimientos
TIC en el curriacuteculum de la gente y mantener al diacutea esos conocimientos
La actual coyuntura de crisis es al menos un momento idoacuteneo para lanzar un programa global de
inmersioacuten en las Nuevas Tecnologiacuteas Hay mucha gente que estaacute en paro tiene tiempo para
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estudiar Estudiar el uso de Internet es divertido y productivo Es una disciplina faacutecil de inculcar en
colectivos de baja cualificacioacuten por ejemplo
En 2006 tuve la oportunidad de disentildear un proyecto formativo para la Generalitat Valenciana
Usuario Medio de Internet dentro del programa Internauta (UMI) Actualmente hay maacutes de 95000
usuarios formados y estaacute convalidado con 15 creacuteditos por las universidades valencianas
Internauta es un modelo certificador con dos niveles (baacutesico y medio) con foco en Internet
El otro modelo certificador de referencia lo ha lanzado el gobierno de Cataluntildea en junio de este antildeo
es el modelo ACTIC (Acreditacioacuten de Competencias en Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y la
Comunicacioacuten) Es un Certificado que sirve a los mayores de 16 antildeos acreditar su nivel de
competencia TIC ante empresas y organismos A diferencia del modelo valenciano ACTIC incluye las
competencias en ofimaacutetica
Creo que es el camino a seguir y que hay varios modelos de base
El eacutexito de Social Media eAdministracioacuten eSanidad eLearning justicia en Red urbanismo en Red
etc etchellip soacutelo va a ser posible dentro de una plena sociedad de la informacioacuten Espantildea estaacute a 696
puntos porcentuales de distancia
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Social Media asiacute lo veo hoy
Posted on October 20 2009 by sorayapa
20102009
Confieso que siento una profunda fascinacioacuten por el fenoacutemeno de Social
Media ha sido un flechazo Llevo en el negocio de Internet algo maacutes de una
deacutecada En estos antildeos Internet no ha dejado de sorprendernos
proporcionaacutendonos extraordinarias experiencias Pero personalmente
considero al menos por ahora que la Social Media va a suponer un gran
cambio de paradigma en los modelos de Comunicacioacuten Marketing Publicidad
y Relaciones Puacuteblicas
Actualmente en la Red hay un increiacuteble mundo de relaciones virtuales que permite que siete
personas puedan extender un mensaje a trescientos cincuenta millones en todo el mundo
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
Pero vamos a antildeadir algo maacutes El mensaje enviado por esas siete personas ha llegado a captar el
intereacutes de los medios de comunicacioacuten tradicionales prensa radio y televisioacuten que por el intereacutes
que suscita tambieacuten han difundido el mensaje a nivel mundial y con todo su potencial
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
El mensaje que se ha enviado es riguroso documentado firmado por liacutederes de opinioacuten en la Red
En definitiva un mensaje de calidad Ademaacutes es rico en formatos se distribuye en viacutedeo fotos
Flash etc
El mensaje se ha difundido a traveacutes de herramientas como Facebook Youtube Twitter comunidades
temaacuteticas foros blogs etc
Ademaacutes los siete receptores iniciales del mensaje conforman un selecto grupo de personas que
sobre el tema concreto y a nivel mundial son los liacutederes de Internet Mantienen los ldquositiosrdquo con
maacutes eacutexito
Pues esta ha sido la estrategia de Cindy Gordon Vicepresidenta de Marketing y Nuevos Medios de
Universal Orlando Resort para el lanzamiento del parque temaacutetico de Harry Potter Gordon habloacute de
la nueva atraccioacuten con siete personas esas siete personas se lo contaron a cientos de miles y asiacute
sucesivamente
Increiacuteble iquestno Creo que el futuro nos depara experiencias trepidantes y hay que estar ahiacute
Yo sigo leyendo viendo y experimentando
Fuente eBook rdquoThe New Rules of Viral Marketingrdquo David Meerman Scott
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Cloacutes diary en el mundo Stardoll
Posted on August 15 2010 by sorayapa
15082010
Suite de Stardoll
Mi hija (13 antildeos) tiene un blog se llama Cloacutes
diary Cuando me lo dijo hace algunas semanas
no tuve tiempo de verlo con detenimiento
Ahora en el relax de las vacaciones he podido
entender el porqueacute del blog de Clo
Y hellipde nuevo me sorprende el entorno social No
por el hecho de que mi hija se haya lanzado a la
blogosfera sino por el motivo que le ha impulsado a ello Stardoll
Stardoll es un mundo de muntildeecas en un entorno virtual de puro consumo la maacutexima es comprar Es
un juego de rol que cuenta con maacutes de 8 millones de usuarios uacutenicos al mes en todo el mundo
bueno usuarias ya que le 96 son mujeres
En el mundo Stardoll hay dos tipos de jugadoras las que pagan (Superstars) y las que no (simples
usuarias) Se puede ser Superstar por un mes por seis o por un antildeo con precios que oscilan entre
395euro y 595euro al mes En Stardoll los euros se convierten en Stardollars
Una Superstar es una ciudadana con muchos privilegios puede comprar ropa accesorios o muebles
exclusivos Tambieacuten puede abrir su propia tienda de ropa de marca puede disentildear sus modelos y
vender a otras usuarias que tambieacuten sean superstars
En modalidad gratuita tan soacutelo se pueden comprar a nivel baacutesico vamos como de ldquogran almaceacutenrdquo y
con los Stardollars que te proporciona el juego
Todas las usuarias pueden conseguir 5 Stadollars al diacutea si realizan las siguientes acciones
Votar una muntildeeca como cover girl (chica del diacutea y portada de la revista Stardoll)
Votar un aacutelbum
Votar un decorado
Votar un disentildeo (ropa disentildeada por las usuarias)
Votar un conjunto (combinacioacuten de ropa disentildeada por las usuarias)
Y por supuesto hay trucos consejos o recomendaciones en los miles de blogs y foros que se han
creado alrededor de este mundo de muntildeecas
En marzo del pasado antildeo el CEO de Stardoll el sueco Mattias Miksche (41 antildeos) comentaba que los
ingresos por el servicio premium gozaban de ldquomuy buena saludrdquo pero antildeadiacutea ldquoLas usuarias quieren
maacutes maacutes ropa maacutes accesorios maacutes muebles y lo quieren de las marcas que conocen en la vida
realrdquo ( Newmediaage ldquoMattias Miksche Stardollrdquo)
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Siacute la publicidad se ha convertido en parte cotidiana de la experiencia con el juego online
Colecciones de disentildeadores de marcas escaparates de estrellas de cine promociones especiales y
por supuesto la posibilidad de comprar esa ropa en formato fiacutesico
Este mundo es un impresionante modelo de negocio
Stardoll surge en 2004 como idea original de Liisa una sentildeora escandinava retirada y apasionada de
las muntildeecas recortables ( no he podido encontrar maacutes datos) Con ayuda de su hijo creo su paacutegina
personal Paperdoll Heaven En 2006 Index Ventures y Sequoia Capital inyectan varios millones de
libras al proyecto
Mi hija ha creado un blog sobre Stardoll y lo ha hecho para poder pertenecer a la comunidad para
estar y tener blogroll para intercambiar ideas trucos o comentarios No piensa en pagar ldquono es
necesariordquo me comenta pero iquestsaben queacute No me importariacutea que lo hiciese
Al margen de consideraciones eacuteticas mi opinioacuten personal es que Stardoll es un juego que abre la
mente de los joacutevenes Es una herramienta que potencia la creatividad activa las habilidades
sociales genera competitividad y sobre todo despierta el ingenio para superar los retos
Ahhhhellip me gusta el blog de mi hija
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Twitter y Facebook Servicios de Atencioacuten al Usuario
Posted on July 19 2010 by sorayapa
Imaacutegenes tomadas de los Twitter de cada empresa
19072010
Veraacuten en mayo escribiacute unos tuits a movistar_es El primero
fue este
movistar_es Llevo dos meses intentando recuperar mi clave de
acceso a Internet como cliente vuestro y no hay formahellipHelp
Pareciacutea un problema sencillo iquestno Pues se estaba convirtiendo en
una pesadilla En menos de 48 horas la incidencia estaba resuelta Recibiacute una atencioacuten personal
amable eficaz y raacutepida
En junio escribiacute otros tuits esta vez a DirectSeguros Como ven en mi mensaje no estaacute
referenciado el Nick de Twitter tan soacutelo en nombre de la empresa
No puedo con Direct Seguros Por favor recomendacioneshellipvoy a cambiar de compantildeiacutea
aseguradorahellip
Me quejeacute del trato recibido de la imposibilidad de acceder a los partes de accidentes viacutea web etc
Siete horas despueacutes Direct Seguros se puso en contacto conmigo para intentar solucionar los
problemas Aunque a diacutea de hoy sigue capado el acceso a los partes agradezco el intereacutes mostrado
la cercaniacutea y la capacidad de escucha
Hace unos diacuteas lance varios mensajes tanto en Twitter como en Facebook Esta vez mis comentarios
siacute conteniacutean amplias dosis de indignacioacuten el primero fue el siguiente tuit
Vergonzoso el servicio de vodafone_es 3 meses desde la contratacioacuten de moacutevil y portabilidad fija
hoy sin moacutevil sin nordm y sin liacutenea fija
No es problema personal es de mi hermano un hombre comprensivo y paciente pero que me llamoacute
desesperado pidiendo ayuda Vodafone no tardoacute ni treinta minutos en responder a los mensajes Me
pidieron todo tipo de datos y se comprometieron en la solucioacuten de los incidentes reportados
iquestCoacutemo lo has hecho
iquestCoacutemo lo has hecho Me preguntoacute mi hermano profundamente agradecidohellip
Pues ya ven lo que he hecho estar participar y aprovechar las ventajas de los entornos sociales
Todo estaacute aquiacute en la Red y todo el mundo estaacute invitado Tan soacutelo hay que conocer los mecanismos
de acceso y uso Y claro en este asunto entra en juego algo tan simple pero tan complicado como la
ldquovoluntadrdquo La voluntad de dedicar tiempo y esfuerzo Aunque las nuevas generaciones ya vienen
ensentildeadas
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Juan Luis Polo juanluispolo (Territorio Creativo) en el uacuteltimo Innosfera nos confirmoacute que las
grandes empresas ya se estaacuten planteando en sus estrategias el uso de Twitter u otras redes como
herramientas de amplia atencioacuten al usuario
Estamos asistiendo al surgimiento de una forma totalmente nueva de relacioacuten entre cliente y marca
a nivel de asistencia Pero no se queden con la simple notificacioacutensolucioacuten de problemas a traveacutes de
las redes No hay algo mucho maacutes importante y es la gran oportunidad que tienen las empresas
de mejorar o implementar nuevos productos o servicios usando la informacioacuten que recibe de sus
usuarios en tiempo real lo que quieren coacutemo lo quieren para queacutehellip
Esto no ha hecho maacutes que empezar Directo Seguros tiene 79 seguidores Movistar Espantildea 9538 y
Vodafone 7643
Veamos coacutemo evoluciona este servicio no obstante espero que mi experiencia les pueda orientar hellip
y si les puede ayudarhellip mejor
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La pequentildea historia de Luciacutea en Tuenti
Posted on July 1 2010 by sorayapa
Imagen del perfil en Tuenti
01072010
Les voy a contar una pequentildea historia sobre Tuenti la red social
maacutes activa entre los adolescentes espantildeoles
Les voy a contar la pequentildea historia de Lucia 12 antildeos hija de
una gran amiga
Luciacutea mantiene actualmente en Tuenti varios concursos de
retoque fotograacutefico con Photoshop Me lo dijo su madre asiacute
como si nada despueacutes de una larga comida y sobremesa hablando de medios sociales
La llameacute y esto es lo que me contoacute
ldquoYo participo en tropecientos concursos y hago los miacuteos Lo hago con cuentas falsas como todo el
mundo No todos son concursos de imaacutegenes pero la mayoriacutea Yo propongo una galeriacutea con tres
fotos asiacute de actores de Crepuacutesculo por ejemplo y la gente me tiene que enviar esas fotos con
retoque hechos en Photoshop o las que quieran
Ahora ha terminado uno que ha durado una semana Me han enviado unas 30 fotos Yo elijo las 4
mejores dependiendo de la ldquoactionrdquo que lleve de la originalidadhellip La foto ganadora de esas 4 es
elegida por la gente que ha participado
El primer premio consiste en 3 actions creadas por mi 3 fonts un evento de agregar 10 visitas al
perfil y 3 fotos editadas por miacute
El segundo premio son 2 actions 2 fonts un evento de agregar 5 visitas al perfil y 2 fotos
El tercer premio 1 action 1 font un evento de agregar 3 visitas al perfil y 1 foto
El cuarto puesto se lleva una fotordquo
Una ldquoactionrdquo es una accioacuten por ejemplo una degradacioacuten de color que se crea en Photoshop y se
puede antildeadir como predefinida Las fonts son tipos de letra Un ldquoevento de agregarrdquo es recomendar
a esa persona en Tuenti y las visitas son eso visitas a la paacutegina de los ganadores
Luciacutea ha montado su propia red de contactos afines joacutevenes que comparten un intereacutes comuacuten Ha
puesto en marcha su propia comunidad de aprendizaje en torno a una herramienta no precisamente
sencilla En Tuenti Luciacutea aprende se divierte y comparte
Pero ademaacutes aplica un sistema loacutegico de incentivos (loacutegico para ella en su mundo virtual) Premia
con visitas al perfil y recomendaciones
Lucia tiene 12 antildeos mi hija 13 son amigas y nativas digitales
La nueva generacioacutenhellip la del cambio ya estaacute aquiacute
Ellos nos estaacuten mostrando el camino ya lo han leiacutedo
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Otro Thursday divertido fue un evento para hablar de eventos
Posted on June 25 2010 by sorayapa
25062010
Javier Martiacuten (loogic) interviniendo en el Metaevento Foto
de javimonsalupe
Ayer uacuteltimo jueves de junio me acerqueacute al centro de
negocios Affirma en La Moraleja al ldquoLast Thursdayrdquo Un
evento para hablar de eventoshellip Lo paseacute genial un gran
ambiente y todo el poder de convocatoria del anfitrioacuten alliacute
estaban muchos nombres reconocidos del panorama social
media en Espantildea
Quizaacutes no sepan que a lo largo del antildeo se celebran en toda
Espantildea multitud de eventos generalmente gratuitos
Reuniones offline que son sin duda la mejor forma de
hacer networking Los medios sociales han generado nuevas
formas de relacioacuten Ahora tenemos cientos de amigos
seguidores o contactos que son absolutamente virtuales Nos conocemos por fotos viacutedeos tuits o
post pero nunca nos hemos visto y eso hellipeso siacute es importante
Cuando hay contacto fiacutesico entra en juego el factor emocional hay complicidad sabemos maacutes el
uno del otro somos diferenciales Es muy importante salir a dar besos y chocar manos sobre todo
si la meta es ser emprendedor
Pues alliacute fui al ldquolast juevesrdquo nuacutemero 106 Un encuentro que Ildefonso Mayorgas viene celebrado
desde noviembre de 1999
Lo que les cuento a continuacioacuten es la relacioacuten de los eventos imprescindibles del panorama
nacional
El Metaevento lo presentoacute Wilhelm Lappe (cuyo blog junto con el de Eventosfera son los dos
espacios de referencia para estar al diacutea de los eventos en Espantildea) WL es coofundador de Iniciador
Primero nos presentaron el proyecto Amiando una herramienta para gestionar promocionar y
vender eventos
A continuacioacuten Octavio Rojas (octaviorojas ) habloacute de Beers and Blogs Madrid Este antildeo se
celebra el quinto antildeo con la determinacioacuten de darle un impulso Es los uacuteltimos mieacutercoles de cada
mes Reunioacuten de bloggeros o no para desvirtualizar y charlar
El joven e inquieto Millaacuten Berzosa (mberzosa) relatoacute lo que hacen en CafeacuteampPeriodismo un
espacio fiacutesico para analizar los cambios que se estaacuten produciendo en la profesioacuten
Ismael Teijoacuten Director de Genializa Ideas y Tecnologiacutea (iteijon) nos habloacute de laChampionsTwit
un torneo mixto de twitteros y twitteras para jugar al futbol
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Para describir el encuentro maacutes ldquosabrosordquo EatsampTwitts tomoacute el microacutenfono Ramoacuten Albiol (ralbiol)
aunque tambieacuten estaba AntonioDomingo Nos contoacute que estaacuten organizando un EampT en Nueva York
para ldquodecirles a los americanos lo bien que se come en Espantildeardquo
e-Stas es un symposium anual de tecnologiacuteas para la accioacuten social que se organiza al amparo de la
fundacioacuten Cibervoluntarios Yolanda Rueda nos habloacute de sus actividades
En ausencia de Carlos Blanco Ismael El-Qudsi (elqudsi) hizo repaso de los 10 antildeos de First
Tuesday el evento por excelencia de los emprendedores
Mi colega Joseacute de la Pentildea (sandopen) enumeroacute la cantidad y calidad de los eventos que organiza la
Fundacioacuten Telefoacutenica La cierto es que Joseacute estaacute realizando un gran trabajo desde el proyecto
ldquoDebate y Conocimientordquomiddot
El evento la excusa para tomar cervezas
Tengo que aplaudir los excelentes resultados de Iniciador Javier Martiacuten (Loogic) nos dijo que ya
disponen de una red de 30 agentes por toda Espantildea El objetivo es impartir una charla diaria Charla
de emprendedores y networking En su haber 6000 personas asistentes este antildeo
Innosfera es un encuentro mensual para hablar de innovacioacuten Roberto Carreras (RobertoCarreras)
es uno de sus impulsores Nos comentoacute lo divertido que resulta el formato 3 ponentes y una
pelotita ruidosa (la esfera) que va rotando entre el puacuteblico El que recibe la esfera tiene que
intervenir Un evento que se ha extendido por toda Espantildea
Martin Pablo Milone puso la nota musical nos entusiasmoacute con los encuentros de Maldita
Influencia (maldita_influ ) Una oportunidad de escuchar a nuevos artistas que se mueven en el
circuito alternativo Les dejo tambieacuten la paacutegina de Facebook
Por supuesto Mayorgas intervino para hablar de Last Thursday ldquoSer emprendedor es muy duro
razoacuten por la cual hay que reunirse para tomas cervezasrdquo (un punto de absoluta coincidencia por
parte de todos los asistentes) dijo Ildefonso Quiso agradecer la gran amistad y dedicacioacuten
de Jaime Esteacutevez (agoranews) desde hace 8 antildeos
Juan Gigli (juangigli ) lleva tres antildeos organizando el TwittMad intervino para contarnos cosas de
estos encuentros informales de twitteros
Felix Loacutepez (felixlopez) considerado como uno de los grandes networkers de este paiacutes habloacute de
los encuentros de la red Xing a traveacutes de sus ldquoembajadoresrdquo
Hasta aquiacute las presentaciones oficiales en el turno de preguntas intervinieron Pablo Herreros
(PabloHerreros) para dar a conocer FlamencoampTwitts Javier Estevan (javimonsalupe) para
promocionar Eventosfera Enrique Brito que nos sorprendioacute con Pink Slip Party evento mensual que
reuacutene a gente que busca empleo con reclutadores
Me encantariacutea contarles maacutes cosas porque hubo mucha gente estupenda conversaciones
interesantes risas buena muacutesicahellipy hasta una tormenta hellip pero este post ya es muy largo
44
Ruido y mensaje en Twitter croacutenica de un ratito paseando
Posted on June 23 2010 by sorayapa
23062010
Home de Makoondi
Hace unos diacuteas que no paseo por Twitter ains hellip
una tiene la impresioacuten de estar fuera de juego
La inmediatez del medio crea viacutenculos casi
obsesivos por el ldquoup to daterdquo
En cualquier caso toda incursioacuten proporciona
kilos y kilos de informacioacuten Twitter parece no tener fondo un grifo que va aumentando el caudal a
medida que sigues a maacutes y maacutes gente Cuando revisamos los tuits al final seleccionamos una serie
de mensajes que viajan paralelos a nuestros intereses pero tambieacuten aquellos que son populares
familiares curiosos o impactantes
Hoy (madrugada del 23 de junio) he podido dedicar unas horas a Twitter Echen un vistazo a lo
que me ha interesado lo que he percibido y aprendido
Mucho buzz sobre Globaliza un portal inmobiliario que el pasado antildeo fue adquirido en un 22 por
Unidad Editorial Han realizado un ldquoshowroomrdquo para una serie de bloggers a los que creo han
mostrado una aplicacioacuten para Facebook que permite compartir casa
He leiacutedo los tuits En_globaliza he visitado la paacutegina de Facebook he repasado los blogs de
todos los invitados y he realizado una buacutesqueda selectiva en Googlehellip Lo siento no seacute queacute
aplicacioacuten es coacutemo funciona ni tan siquiera si estaacute desarrolladahellip iquest
Pero de tanto buscar coincidiacute con Makoondi un espacio web para todo lo relacionado con
compartir un piso Desde encontrar habitacioacuten o compantildeero de piso hasta gestionar los
gastos comunes Detraacutes del proyecto hay tres jovenciacutesimos ingenieros Nacho Martiacuten Victoria
Quirante y Daniel Loacutepez Echen un vistazo merece la pena Tambieacuten pueden curiosear por su
Uno de los bloggers que estuvo en Globaliza Ignacio Ramiacuterez Rico me ha llevado a otro
interesante proyecto se trata de Redfreelancer les copio lo que dice el propio Ignacio
ldquoNo se trata de constituir un portal de clasificados profesionaleshellip se trata por un lado de abrir el
contacto con empresas maacutes trasparentes aacutegiles abiertas modernas y ayudarlas a competir
aglutinando el mejor talento posible en su propia red de trabajo Y por otro lado de crear una
network de frees que persigan un determinado tipo de trabajo hellip una manera diferente de trabajar
de vivir maacutes independiente maacutes suya y mucho maacutes libre Este proyecto no tiene aacutenimo de lucro
por eso lo estamos haciendo a ratosrdquo
45
Entre tanto viacutea pacobarranco veo que la agencia btob se encarga del desembarco de Bankinter en
las redes sociales el proyecto es Numerology Los detalles estaacuten en el blog debtob Les recomiendo
un repaso a las campantildeas de esta empresa antigua casa de Gaby Castellanos
Entrada la madrugada veo que Victor Cuevas profesor de psicologiacutea en el IES Joaquiacuten Arauacutejo de
Fuenlabrada ha ganado el primer premio Educared de experiencia didaacutectica por Psicologiacutea 20 lean
el gran trabajo realizado con sus alumnos de 2ordm de Bachillerato utilizando los entornos sociales
Ahh tambieacuten seacute algo maacutes sobre marketing de afiliacioacuten tras leer el blog de Pedro Robledo
De verashellip que sigo sin entender el ruido generado hoy por Globaliza iquest Bueno quizaacutes mantildeana
piense diferente La lista de invitados aquiacute
46
iquestPor queacute he asistido al curso de Experto en Community Manager
Posted on May 30 2010 by sorayapa
30052010
Profes y alumnos de cecm_mad Mi lista personal en Twitter No son
todos los que estaacuten
He vuelto a coincidir con Alberto Knapp (The Cocktail) y de nuevo
como profesor Ha sido en el curso de Experto para Community
Manager de la AERCO (Asociacioacuten Espantildeola de Responsables de
Comunidades Online)
En 1999 mi vida profesional cambioacute radicalmente Yo estaba
colaborando como freelance para La Razoacuten despueacutes de ocho antildeos en
Radio Espantildea Haciacutea croacutenica poliacutetica En el Congreso de los Diputados
ya teniacuteamos acceso a Internet pero pocos periodistas sabiacuteamos lo que era un correo electroacutenico
Casualmente vi el anuncio de un curso gratuito en la U Complutense era ldquoComunicacioacuten Onlinerdquo
impartido por Alberto (el anuncio estaba en el tabloacuten de una oficina de empleo) Me apunteacute
Hay momentos en los que de repente tu mente se abre y puedes ver de forma clara y niacutetida lo que
va a pasar en el futuro Siacute descubriacute un nuevo mundo y aunque resulte cursi no encuentro mejor
expresioacuten para abarcar la dimensioacuten de la experiencia
En dos meses aprendiacute a usar PhotoShop y el Imageready a conceptualizar una paacutegina web y
crearla en Netscape Composer Hice gifs animados con el ldquoAnimatorrdquo En esa eacutepoca bueno creo que
ese mismo antildeo 1999 el Gobierno aproboacute la tarifa plana de Internet por 5000 pesetas pero
navegaacutebamos de forma gratuita con Infoviacutea (jajaja bueno navegar navegar no bajar el correo)
Recuerdo que Alberto siempre nos recomendaba leer a Jakob Nielsen y claro lo leiacute todo
En septiembre de 1999 entreacute a trabajar en el equipo de Telefoacutenica Interactiva de Contenidos el
germen de Terra Networks El resto lo contareacute otro diacuteahellip
He vuelto a coincidir con Alberto no seacute si mi vida profesional daraacute un nuevo giro pero lo que siacute
tengo meridianamente claro es que estamos asistiendo a otro cambio radical la segunda revolucioacuten
de Internet La revolucioacuten de los Medios Sociales
El anuncio del curso de la AERCO lo vi en Facebook e inmediatamente pediacute plaza Han sido cinco diacuteas
intensos 20 horas de informacioacuten de adquisicioacuten de conocimientos con un ldquopoolrdquo de profesores
excepcionales
1 Juan Ignacio Martiacutenez juanchocolate
2 Guillermo de Haro guillermodeharo
3 Ismael El-Qudsi elqudsi
4 Cristina Sancho CrisSancho
5 D Alberto Knapp albertok
6 Joseacute Antonio Gallego Vaacutezquez joseantoniogall
7 Juan Luis Polo juanluispolo
47
8 Eduard Corral eduardcn
9 David Gracia
10 Roberto Carreras RobertoCarreras
11 Javier Martiacuten Robles loogic
12 Lorena Perdomo
13 Manuel Alonso Coto
14 Selva Mariacutea Orejoacuten sorejon
Personalmente les puedo decir que he interiorizado los mecanismos de Crowdsourcing y el modelo
Long Tail He aprendido los pasos para elaborar una estrategia de Social Media Seacute de la
organizacioacuten interna y externa para la ejecucioacuten de la estrategia Y con todos esos elementos
puedo elaborar una oferta comercial cuyo objetivo final sea ayudar al cliente a vender maacutes y mejor
su producto
Hemos visto ejemplos de la nueva web corporativa una web mashup coherente con los nuevos
entornos
Por supuesto se ha focalizado en quieacuten es y coacutemo trabaja el Community Manager Hay una palabra
que todos hemos grabado ldquoa fuegordquo meacutetricas Hay que medir siempre medir el ldquoruidordquo
Ha sido una travesiacutea corta pero intensa necesito tiempo para ordenar todo lo que seacute y claro ponerlo
en praacutectica
Sobre los compantildeeros de esta 1ordm promocioacuten del curso ldquoExperto en Community Managerrdquo en
Madridhellipun nivel altiacutesimo 31 personas en un 90 ya ejerciendo funciones de CM En general son
joacutevenes emprendedores brillantes y con muchas competencias Digo son porque como he relatado
yo ya soy bastante mayor Pueden ver a los compis en la lista que he creado en Twitter
(cecmmad) o en hashtag cecm_mad
Habiacutea bastante intereacutes por conocer maacutes y mejor Facebook sobre aplicaciones concretas para
campantildeas de marketing sobre coacutemo manejar a los Trolls (jejeje) hellip
Ya ven lo que hace la curiosidad inventar mundos nuevos
A estas alturas ya sabraacuten el porqueacute de mi presencia en el curso Pues aparte de esohellip porque mi
empresa me lo ha permitido
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Mi croacutenica del primer ldquoCafeacute amp Periodismordquo
Posted on March 2 2010 by sorayapa
Foto de Antonio Domingo sacada con su
Blackberry Febrero 2010
02032010
Siacute estuve en el primer ldquoCafeacute amp Periodismordquo
una tertulia que nace con el objetivo de
analizar el presente y futuro del periodismo
como empresa y como profesioacuten ante el reto de
las Nuevas Tecnologiacuteas Una iniciativa impulsada
por Millaacuten Berzosa (mberzosa) y Baacuterbara Yuste
(byuste)
Aunque me extienda quiero resaltar en primer lugar la presencia como ponente de Pedro de Alzaga
subdirector de Cuarto Poder el nuevo proyecto de periodismo digital que veraacute la luz el proacuteximo
viernes 5 de marzo
La profunda crisis de los medios de comunicacioacuten tradicionales estaacute impulsando la buacutesqueda de
modelos de negocio basados en Internet nuevos caminos que permitan reinventar la profesioacuten
En pocos meses hemos asistido al cierre de dos importantes iniciativas soitues y factuales
Soitu capitaneado por Gumersindo Lafuente nacioacute con un gran respaldo econoacutemico para ser un sitio
de informacioacuten uacutetil independiente y participativa Duroacute 22 meses Factual basoacute su modelo de
negocio en la suscripcioacuten de pago para los lectores Duroacute 2 meses
Pedro de Alzaga nos contoacute que Cuarto Poder es una sociedad limitada formada por 20 personas que
aportan dinero y trabajo El proyecto consiste en una red propia de blogs articulada en torno a una
portada Se trata de analizar la informacioacuten No hay sueldos pero aspiran a pagar las colaboraciones
en menos de un antildeo Los ingresos vendraacuten de la publicidad Ya tienen presencia en medios sociales
600 seguidores en Twitter y 400 en Facebook
Hay mucho entusiasmo en este proyecto impulsado por otro veterano periodista Francisco Frechoso
Gracias a todo el equipo de Cuarto Poder por abrir una nueva viacutea por experimentar y por compartir
Reflexiones para joacutevenes periodistas
Ahora les voy a contar mis impresiones sobre la tertulia Cafeacute amp Periodismo Les pongo en
antecedentes
El encuentro fue en el bar del restaurante Loft 39 de Madrid Un sitio tranquilo bien aislado propicio
para la conversacioacuten pero que resultoacute pequentildeo por el eacutexito de asistencia
Alliacute estaacutebamos a las seis de la tarde del saacutebado pasado un variopinto y nutrido grupo de personas
muchos joacutevenes periodistas periodistas de la vieja escuela estudiantes profesionales de
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marketing SEOshellip Y la mayoriacutea con sus dispositivos moacuteviles conectados a Internet lanzando post
continuamente
Un formato sencillo dos ponentes y diez minutos de exposicioacuten A partir de ahiacute el puacuteblico toma la
palabra para comentar o preguntar
El segundo ponente fue Alfonso Armada editor de Fronterad una revista recieacuten estrenada en la
Red que hace ldquoperiodismo reposadordquo Se basan tambieacuten en un modelo de ingresos por publicidad
pero se estaacuten planteando otras viacuteas como las donaciones
En torno a estas dos experiencias Cuarto Poder y Frontera D se desarrolloacute la tertulia Hubo una
gran participacioacuten y riqueza argumental De todo lo que escucheacute me quedo con tres argumentos
para la reflexioacuten
Ni Alzaga ni Armada Ninguno cree en el periodismo ciudadano confiacutean en los profesionales
prefieren el oficio al talento No disponen de una estrategia SEO para sus sitios No consideran que
el marketing pueda llegar a dirigir la informacioacuten
Reflexionen
Mis puntos de vista son radicalmente distintos Ya no se trata de creer o no El periodismo ciudadano
lleva mucho antildeos con nosotros Son numerosos los casos de eacutexito Bloggers que viven muy bien de
sus blogs Los medios de comunicacioacuten se han transformado en medios sociales en medios
ciudadanos Eso es imparable y si no somos capaces de interiorizar esos cambios estamos
ldquomuertosrdquo En la web social triunfa el talento
En Internet debemos ser ante todo y sobre todo encontrables De nada sirve la espectacularidad de
una paacutegina en Flash si Google no la puede indexar De nada sirve tener las mejores ldquofirmasrdquo si nadie
las lee Una estrategia SEO es baacutesica
Sobre un futuro en el que el marketing domine el mundo de la informacioacuten Yo lo veo claro los
joacutevenes periodistas tienen trabajo en Social Media es su momento El marketing demanda buenos
comunicadores Hay que generar conversacioacuten contenidos que enganchen eduquen y entretengan
Ahiacute es donde hay que estar
Por uacuteltimo comentar que Cafeacute y Periodismo estaacute patrocinado por Fundacioacuten Telefoacutenica que el evento
fue seguido por 300 Twitteros y narrado tambieacuten en directo por los presentes Fue retrasmitido en
directo por la primera agencia nativa digital Agora News
Enhorabuena a Millaacuten y a Baacuterbara La iniciativa es un acierto el debate estaacute abiertohellip
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Hablemos de Valores la eacutetica en los Medios Sociales
Posted on December 23 2009 by sorayapa
23122009
Estar y participar en los medios sociales implica un alto grado de
compromiso Siacute estamos creando entre todos un mundo ldquoparalelordquo un
espacio virtual donde los ciudadanos son los protagonistas ya que disponen
de las herramientas para expresarse en total libertad En este mundo
abierto donde la gente aporta su talento su conocimiento y su tiempo es
fundamental que todos nos comprometamos con los Valores de este nuevo
mundo
En los medios sociales hay eacutetica hay sentido comuacuten decencia honradez
hay buen rollo en general pero no siempre
He buscado documentacioacuten en Google para unificar ideas y conceptos en torno a nuestro
comportamiento en la Web Social Os dejo lo que he recopilado
Me interesoacute mucho el capiacutetulo dedicado a los Valores 20 del eBook ldquoldquoLa Funcioacuten del Community
Managerrdquo deTerritorio Creativo y AERCO Los autores nos hablan de
Honestidad en un entorno transparente la mentira aparte de estar mal vista es maacutes faacutecil de ser
descubierta
Respeto tratar a los demaacutes como nos gustariacutea ser tratados a nosotros participando con
educacioacuten y con mente abierta
Humildad conocer nuestras limitaciones y estar dispuestos a aprender de los otros
Generosidad compartir informacioacuten y activos digitales de valor con los otros Ayudar ser de
utilidad al proacutejimo invertir nuestro tiempo sin esperar nada a cambio
Reciprocidad ser justos y corresponder a un elogio a un favor Otorgar visibilidad al trabajo de
los otros Agradecer
Colaboracioacuten
10 mandamientos
A finales de noviembre fue muy popular en Twitter un artiacuteculo de Robb Clarke ldquo Ten
Commandments of Social Mediardquo Recomendaciones que seguacuten Clarke te haraacuten mejor persona y
ademaacutes maacutes apreciado por tus seguidores
1 No seraacutes narcisista Social Media no es sobre ti Es sobre la gente Es sobre ser social de ahiacute
su nombre Toacutemate tu tiempo para enganchar a otros en conversacioacuten No soacutelo lances posts de
cualquier cosa sobre ti
2 Escucharaacutes lo que otros estaacuten diciendo Social Media significa enganchar a otros en
conversaciones para hacer esto es necesario que escuches lo que dicen los demaacutes
3 No haraacutes spam o cadena de cartas sin sentido ni utilidad Se corteacutes con los demaacutes
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4 Diraacutes cosas con sustancia con bastante frecuencia la gente utiliza los sitios de social media
para airear sus trapos sucios y quejarse de todohellipLa norma es simple cuida lo que dices y a
quieacuten lo dices
5 No abusaraacutes de tu vecino online nadie quiere estar online y ser verbalmente asaltado por sus
opiniones y creencias No son formas Si no piensas en humillar o burlar a alguien en persona
por queacute hacerlo en Internet
6 Daraacutes creacutedito donde el creacutedito se ha dado este es pecado cardinal sobre todo en Twitter
Robar las ideas de otros Cita a los demaacutes
7 Aprenderaacutes a escribir con correccioacuten escribe bien
8 Usaraacutes palabras reales evita las contracciones de palabras
9 No levantaraacutes falsos testimonios no enmascares urls
10 No seraacutes la ldquomonedardquo de tus amigos social media no es el contexto para ver cuaacutentos amigos
o seguidores tienes Tener cientos de seguidores no te hace mejor persona o mejor usuario
Costumbres
Aacutelvaro Ramiacuterez Ospina en su artiacuteculo ldquoCompartir el nuevo nombre de la eacutetica hackerrdquo nos habla de
costumbres y apunta consideraciones a tener en cuenta
Respetar a mis interlocutores
Dejar la impaciencia para despueacutes
Darle una mano al que la necesita
Corregir con amabilidad si tengo que hacerlo
Comunicar solicitudes u oacuterdenes con palabras amables
Evitar las quejas
Conocer y tratar de satisfacer los gustos de las personas con quien interactuacuteo
Aprender a reiacuterme siempre de siacute miacute mismo y (solo a veces) de los demaacutes
Yhellipen Twitter
Y para terminar os dejo dos artiacuteculo que me han gustado y que hablan especiacuteficamente de Twitter
uno es de Rosaura Ochoa (laquesefue ) 10 Razones para no Seguirte en Twitter y otro de
Milagros en el blog ChicaSEO (chicaseo) 15 errores que no debes cometer en Twitter Dos post que
con tono maacutes desenfadado nos dicen coacutemo quieren los demaacutes que seamos
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Twitter 2009 la comunicacioacuten ha cambiado
Posted on December 10 2009 by sorayapa
10122009
Como usuaria y participante de los medios sociales en las
uacuteltimas semanas he tenido la oportunidad de experimentar coacutemo
es la nueva comunicacioacuten Nuevas formas en las que el ciudadano
habla y su mensaje se expande al momento a miles de
ciudadanos y en tiempo real Un mensaje capaz de movilizar a
una importante masa criacutetica y hacer reaccionar a un Gobierno
Eso ha ocurrido hace unos diacuteas en nuestro paiacutes con la respuesta
ciudadana en contra de la ministra de cultura Aacutengeles Gonzaacutelez-Sinde debido a la inclusioacuten en
el Anteproyecto de Ley de Economiacutea Sostenible de disposiciones que podriacutean afectar al libre
ejercicio de la libertad de expresioacuten y el derecho de acceso a la cultura a traveacutes de Internet Un
movimiento protagonizado por Twitter la red social maacutes dinaacutemica de Internet
Todo fue instantaacuteneo Yo lo viviacute asiacute
El diacutea 1 Enrique Dans escribe su artiacuteculo Involucionismo digital la verguumlenza de la democracia o el
gobierno de Los Otros que inmediatamente se twittea y postea en Facebook (FB) Tuenti
LinkedinhellipPoco a poco se van conociendo maacutes artiacuteculos que tratan el tema Al diacutea siguiente se abre
una paacutegina en FB (actualmente con 172345 miembros) se redacta un manifiesto se disentildea un logo
(bueno dos el de este artiacuteculo es de Eneko 20minutos)
Miles de ciudadanos suscriben el manifiesto El gobierno se hace eco de la tensioacuten y convoca
personalmente a una serie de ldquopesonalidades del mundo de Internetrdquo El jueves diacutea 3 Estos
ldquorepresentantesrdquo se reunieron con Gonzaacutelez-Sinde El diacutea 4 hubo concentraciones en toda Espantildea
14 personas asistieron en representacioacuten de bloggers (seguacuten RC) entre ellos Jesuacutes Encinar
(Idealista JesusEncinar) Fernando Berliacuten (Radio Cable radiocable) Ignacio Escolar (ex director de
Puacuteblico iescolar ) Enrique Dans (profesor y blogger edans) Gumersindo Lafuente (ex
Soitu sindolafuente ) Rosaliacutea Lloret (RTVE) Virgina P Alonso (20 Minutoses Virginiapalonso ) o
Mario Tascoacuten (La Informacioacutencom mtascon )
Los asistentes a la reunioacuten lo twittearon todo la entrada la discusioacuten los abandonosy las fotos
Esos ciudadanos twitteros no soacutelo protagonizaron la noticia sino que ademaacutes la retransmitieronhellip
iquestDoacutende quedaraacute en un futuro no lejano el poder de los medios tradicionales
iquestQuieacutenes
Esos ciudadanos twitteros de la reunioacuten son personas que han adquirido notoriedad el liderazgo que
les proporciona Internet Sus opiniones como profesionales son seguidas por multitud de gente a
traveacutes de sus blogs paacuteginas o artiacuteculos Siacute otro cambio asistimos al surgimiento una nueva forma
de prestigio social
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El mismo jueves vi a Enrique Dans en Veo7 y en Telemadrid Los presentadores intentaban
entrevistarle pero no llegaban a entender el coacutemo doacutende y sobre todo el quieacuten Era de veras
curioso escuchar la nueva dimensioacuten de la palabra ldquoustedesrdquo Los periodistas preguntaban a Enrique
Dans iquestPero ustedes queacute piensan de
Y claro ldquoustedesrdquo somos todos los ciudadanos movilizados por los medios sociales y por una razoacuten
concreta Dans lo dejoacute muy claro ldquoYo me represento a miacute mismordquo
No obstante esos ciudadanos que hablaron con la ministra jugaron un papel muy importante el de
transmisores fiacutesicos del malestar general Creo adecuado olvidar la poleacutemica en torno a este
asunto
Lo ven todo es nuevo es el poder ciudadano eshellip apasionante
El Gobierno se ha dado por enterado Ya tiene un ejemplo claro de coacutemo funcionan los medios
sociales Joseacute Antonio del Moral habla en su uacuteltimo post de la poliacutetica 20 ldquoLa Poliacutetica 20 ya estaacute
aquiacute y no es lo que los poliacuteticos se esperabanrdquo
Lo pueden llamar si quieren poliacutetica ciudadana En cualquier caso el gobierno y los partidos
poliacuteticos van a tener que aprender a dialogar con su ldquoclienterdquo alliacute donde su cliente habla
Tambieacuten lo medios de comunicacioacuten
Estuve en la ldquoconcentracioacutenrdquo convocada en Madrid No puedo evitar una sonrisa cada vez que me
acuerdo Era un silencio escandaloso al menos en la Red Jajajaja Alliacute estaban los twitteros Pocos
hablaban entre siacute todos posteaban
Ya les conteacute en otro artiacuteculo mis impresiones sobre Ficod y Twitter pero merece la pena contarlas
de nuevo Era asistir en directo al derrumbe del sistema de comunicacioacuten tal y como lo conocemos
Era ver a los ponentes en el mundo fiacutesico y a la vez al instante la reaccioacuten ciudadana en el mundo
virtual
Desde mi punto de vista Twitter en estos uacuteltimos diacuteas de 2009 ha marcado un antes y un despueacutes
en los modos de comunicacioacuten Todo es nuevo y hay que reinventar otras foacutermulas de negocio
Twitter son los ciudadanos Un canal abierto al mundo respetuoso democraacutetico Un canal que ha
mostrado su poder y el camino del cambio
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Eso de la identidad digital profesional iquestQueacute es
Posted on December 2 2009 by sorayapa
02122009
Estaba pensando en lo que dijo Victor Puig en Ficod actualmente no
puedo concebir un proceso de seleccioacuten donde NO se busque en Google al
candidato
En efecto es loacutegico Yo lo tengo claro perohellip iquestEs tan evidente para la
mayoriacutea
Trabajo en un entorno tecnificado y auacuten hay mucha gente a mi alrededor
que no ha interiorizado el mundo de las redes sociales Tampoco
el concepto de medios sociales Cuando bajamos al asfalto al bar al superhellip la realidad nos supera
Navegando sin rumbo fijo me encontreacute de bruces con el blog de Juan Otero (Fundador de
Ruralvalue) lean esto
ldquoHe leiacutedo varios CV sobre el intereacutes de trabajar con nosotros en el sector de turismo y me llama la
atencioacuten su poca vinculacioacuten a los social media Siempre igual he trabajado en tal hotel he estado
de ayudante en tal asociacioacuten y todas esas cosas que aburren mucho y aportan poco sobre los
negocios del futuro Tu CV es tuacute CV y el intereacutes que tengas por ver el futuro profesional de otra
forma es el de indagar en la implantacioacuten en la red de la empresa a la que te dirigeshelliprdquo
Os dejo soacutelo un paacuterrafo de su post ldquoCoacutemo usar Social Media para ser contratadordquo pero es sin duda
en estupendo decaacutelogo de coacutemo preparar una entrevista de trabajo usando los medios sociales Muy
bueno
Siacute el cambio es freneacutetico y radical A nivel profesional es fundamental disponer no soacutelo de
identidad digital sino ademaacutes de las competencias necesarias para estar y utilizar con eficiencia las
herramientas de social media
Y eso de la identidad digital iquestQueacute es
Bien El objetivo de Google es indexar toda la informacioacuten del mundo y compartirla incluida la que
proporciona una red social (excepto Tuenti por ejemplo) Asiacute si buscas Soraya Paniagua en Google
saldraacute la direccioacuten web del blog mi perfil dentro del blog mi perfil de Facebook el de Linkedin
alguacuten enlace maacutes y 123people
Soy encontrable Mi vida profesional estaacute al alcance de quien me busque Es mi identidad en
Internet
Pero ademaacutes hay otro concepto el de ldquoreputacioacuten onlinerdquo No soacutelo es aplicable a las marcas
comerciales Nosotros tambieacuten somos marca Debemos cuidar nuestra exposicioacuten puacuteblica en la Red
Es de sentido comuacuten hacer una reflexioacuten previa y una seleccioacuten de los que vamos a mostrar de
nuestra vida fotos viacutedeos Asiacute como de nuestros mensajes
Actualmente manejamos aplicaciones que nos permiten postear a la vez y en diferentes redes
sociales los mensajes que lanzamos diariamente Un post en Twitter se refleja automaacuteticamente en
55
Linkedin por ejemplo Sin embargo son redes con sentidos diferentes Twitter es un gran canal de
conocimiento compartido un sitio desenfadado y divertido donde se escriben post inmediatos Posts
que quizaacutes no son tan apropiados para Linkedin una red absolutamente profesional
En la Red hay bastante literatura sobre el tema Basta con buscar por ejemplo ldquotu marcar personal
en Internetrdquo o ldquobranding personalrdquo No obstante os recomiendo un recorrido por el blog de Andreacutes
Peacuterez Ortega Marcapropia
Auacuten no tienes marca
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Twitter protagonista de Ficod09
Posted on November 20 2009 by sorayapa
20112009
Este antildeo en FICOD (Feria de Contenidos Digitales) me he divertido he
aprendido y he conocido a gente muy interesante De nuevo los Medios
Sociales han sido protagonistas en el amplio sentido de la expresioacuten
En cada mesa redonda los asistentes estaacutebamos presenciando dos
canales el fiacutesico con los ponentes y el virtual a traveacutes de una gran
pantalla con un montoacuten de twitteros apasionados posteando desde el
exterior y el interior de la sala (el acto se retransmitiacutea en directo por
Internet) En algunas mesas resultoacute muy muy divertidohellip
Es muy interesante experimentar en directo el dinamismo en la interrelacioacuten de ambos canales Es
enriquecedor conocer la respuesta social inmediata a un acontecimiento dudas criacuteticas aplausos
dudashellipEl ciudadano interviene en el mensaje y lo modifica al instante
Pero por otro lado los Medios Sociales son espacios ldquocomplicadosrdquo para empresas e instituciones
La exposicioacuten a la criacutetica social es inmediata y las consecuencias tambieacuten Redes apostoacute por este
canal en 2008 de la mano de Marc Corteacutes y lo ha potenciado este antildeo con notable eacutexito Maacutes de
1500 referencias soacutelo el jueves 19
No hay masa criacutetica
Por FICOD han pasado numeroso ponentes personalidades de Internet tanto en el aacutembito nacional
como internacional podeacuteis ver todas las ponencias desde Ficod Tv Yo soacutelo he podido estar un diacutea
el mieacutercoles 18 De todos los argumentos que escucheacute me quedo con un par de afirmaciones
Javier Saacutenchez ADNStream actualmente en Espantildea no hay masa criacutetica en Internet que permita
generar negocio en torno a las descargas de contenidos de pago Del mismo modo el impacto de la
publicidad en Internet es mucho menor que en la Televisioacuten En nuestro paiacutes la Red es maacutes cara
para los anunciantes No obstante el futuro se presenta muy alentador
Joseacute Gonzaacutelez Telefoacutenica La tecnologiacutea tiene que ser muy sencilla para el usuario es la clave
Somos muchos los apasionados por los Medios Sociales pero hay que tener en cuenta que auacuten
somos minoriacutea es un fenoacutemeno es imparable pero tambieacuten es gradual
La Escuela Expandida
Y de todos los proyectos que he conocido me quedo con la Escuela Expandida Estuve charlando con
Pedro Jimeacutenez Aacutelvarez del colectivo Zemos98 un grupo de joacutevenes sevillanos comprometidos con
Internet la cultura la sociedad y la educacioacuten
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Ellos han realizado un documental que narra la experiencia vivida en el IES Antonio Domiacutenguez Ortiz
(situado en el barrio de las Tres Mil Viviendas de Sevilla) durante el desarrollo del taller de Banco
Comuacuten de Conocimientos de Platoniq una organizacioacuten internacional que desarrolla acciones
basadas en la aplicacioacuten de las TICs y el trabajo en red en el fomento de la comunicacioacuten la
autoformacioacuten y la organizacioacuten ciudadana Os invito a ver el documental La Escuela Expandida La
organizacioacuten de Ficod09 excelente
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Hay que estar en Twitter
Posted on November 8 2009 by sorayapa
08112009
He buscado en Google las estadiacutesticas de Twitter en Espantildea y yo al
menos no he encontrado datos fiables No hay cifras claras tan soacutelo
referencias
En mayo Manuel Aacutengel-Meacutendez deciacutea en su blog Wishful thinkinghellip que Twitter superaba los
589000 visitantes uacutenicos
El 22 de julio la web de TVE daba el dato de 3 millones de usuarios en Espantildea (Del Messenger a
Twitter diez antildeos de revolucion comunicativa en Internet)
En octubre Gaby Castellanos apunta que en Espantildea somos el 11 de los usuarios totales de
Twitter que son 45 millones Seguacuten este uacuteltimo dato somos actualmente 4950000 millones
En la Red hay infinidad de documentacioacuten sobre Twitter registro y funcionamiento Igualmente ya
es posible utilizar la herramienta en castellano traducido por los internautas
Mis impresiones
En noviembre de 2007 me registreacute en Twitter Fue de forma espontaacutenea a ver queacute era No encontreacute
amigos a los que seguir tampoco que me siguieran Mi impresioacuten fue que era una especie de
herramienta ldquoespiacuteardquo Estuve probando pero me olvideacute
El reencuentro este antildeo ha generado una revolucioacuten de mis neuronas Twitter marca un antes y un
despueacutes en los ldquousosrdquo de la comunicacioacuten social Ahora la fuente de informacioacuten es global
multidireccional e inmediata Es decir la noticia (sea la que sea) se distribuye desde el origen a todo
el mundo y en tiempo real Es la herramienta ideal para la vida en ldquomovilidadrdquo
Yhellip iquestQuieacuten emite el mensaje
Todos los que siguen y los que son seguidos La retroalimentacioacuten es constante Es variada ociosa
formal corporativa uacutetil Y hellip sobre todo es global El mundo a tu alcance al momento
Los mensajes (tweets ) los emiten entre otros
La empresas ya puedes encontrar canales de multitud de empresas Telefoacutenica Repsol Coca-
Cola Atraacutepalo Emiten sus noticias al momento
Medios de comunicacioacuten emiten sus uacuteltimas novedades generalmente noticias de actualidad
Webs temaacuteticas noticias y novedades
Webs de servicios ofertas de empleos compartir coche
Instituciones fundaciones asociaciones
Pero fundamentalmente Twitter es de los ciudadanos Es de los foreros los bloggers de las
comunidades y redes sociales Millones de personas que cada segundo lanza millones de mensajes
Soacutelo hay que entrar registrarse y buscar a quieacuten o queacute quieres seguir Y iquestA quieacuten seguimos Es
evidente al grupo de intereacutes amigos empresas o profesionales La segmentacioacuten es total
59
Muchos abandonaron
En abril de este antildeo 2009 se publicoacute un dato muy curioso de la consultora Nielsen ldquomaacutes de un
60 de los usuarios de Twitter dejaron de usar el sitio un mes despueacutes de unirse a eacutelrdquo
iquestPor queacute Pues porque no veiacutean su utilidad como yo Bueno hay otra respuesta que he encontrado
en el blog ldquola vida de un informaacuteticordquo
ldquoSi la comunidad de Twitter tuviese 100 personashellip
20 estariacutea muertas (cuentas vaciacuteas)
50 seriacutean unos vagos que no twittearon en la uacuteltima semana
Solo 5 tendriacuteamos maacutes de 100 seguidores o followers
Y 5 seriacutean los ruidosos que crean el 75 de los mensajesrdquo
Pero el crecimiento de Twitter es freneacutetico Con la entrada de maacutes actores (empresas instituciones
etc) Twitter ha cambiado y su gran potencial se estaacute descubriendo ahora
Temas del momento
Twitter tiene otra potente funcionalidad nos dice en tiempo real cuaacuteles son las palabras o
expresiones maacutes buscadas Lo podeacuteis ver en la barra lateral derecha bajo el epiacutegrafe ldquoTemas del
momentordquo Hay un estupendo artiacuteculo al respecto en el blog ldquoBiblioblogrdquo iquestCuaacutentos tweets hacen
falta para convertirse en ldquotrending topicrdquo Si quieres promocionar una palabra primero echa un
vistazo a las mediciones que propone
Yo sigo entre muchos a Oportunitas Youtube RTVE Fundacioacuten Telefoacutenica compartimos coche
Harvard Business Pub un montoacuten de bloggershellip y aumentando diacutea a diacutea
Otro asunto eshellip quieacuten nos sigue a nosotros
60
A un 696 de distancia
Posted on October 31 2009 by sorayapa
Al hilo de mi anterior ldquoentradardquo sobre los nuevos perfiles profesionales sentiacute curiosidad por los
uacuteltimos datos del Panel de Hogares de redes (ONTSI) sobre conocimientos TIC Un cuacutemulo de
nuacutemeros que pintan con fidelidad la realidad tecnoloacutegica de Espantildea
Seguacuten esa encuesta de marzo de 2009 un 235 de la poblacioacuten de 15 o maacutes antildeos se
considera un ldquousuario avanzadordquo de Internet Es decir sobre un universo de 38 millones de personas
tan soacutelo 8930000 saben usar la Red de forma eficiente El porcentaje baja hasta el 168 en el uso
de correo electroacutenico y al 165 en mensajeriacutea
Pero los datos son desoladores en el nivel experto tan soacutelo un 91 de la poblacioacuten es plenamente
competente en los usos de Internet y baja al 84 en uso concreto de navegadores Tan soacutelo
3192000 de personas mayores de 15 antildeos
Redes ldquoLas TIC en los Hogares Espantildeoles Encuesta Panel 23ordm Oleadardquo
Desde mi modesto punto de vista no creo posible un cambio de modelo productivo si no hay
primero una poblacioacuten capacitada para hacerlo
Los que habeacuteis leiacutedo mi perfil sabeacuteis que me dedico a la formacioacuten online desde hace antildeos Hay un
argumento que vengo repitiendo una y otra vez y es que Espantildea necesita cuanto antes
ciudadanos digitales Es fundamental que la gran mayoriacutea de Espantildeoles integren Internet en todo su
quehacer diario tanto en el plano personal como laboral Desde mi punto de vista es primordial
poner en marcha un proyecto certificador a nivel nacional que posibilite integrar los conocimientos
TIC en el curriacuteculum de la gente y mantener al diacutea esos conocimientos
La actual coyuntura de crisis es al menos un momento idoacuteneo para lanzar un programa global de
inmersioacuten en las Nuevas Tecnologiacuteas Hay mucha gente que estaacute en paro tiene tiempo para
61
estudiar Estudiar el uso de Internet es divertido y productivo Es una disciplina faacutecil de inculcar en
colectivos de baja cualificacioacuten por ejemplo
En 2006 tuve la oportunidad de disentildear un proyecto formativo para la Generalitat Valenciana
Usuario Medio de Internet dentro del programa Internauta (UMI) Actualmente hay maacutes de 95000
usuarios formados y estaacute convalidado con 15 creacuteditos por las universidades valencianas
Internauta es un modelo certificador con dos niveles (baacutesico y medio) con foco en Internet
El otro modelo certificador de referencia lo ha lanzado el gobierno de Cataluntildea en junio de este antildeo
es el modelo ACTIC (Acreditacioacuten de Competencias en Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y la
Comunicacioacuten) Es un Certificado que sirve a los mayores de 16 antildeos acreditar su nivel de
competencia TIC ante empresas y organismos A diferencia del modelo valenciano ACTIC incluye las
competencias en ofimaacutetica
Creo que es el camino a seguir y que hay varios modelos de base
El eacutexito de Social Media eAdministracioacuten eSanidad eLearning justicia en Red urbanismo en Red
etc etchellip soacutelo va a ser posible dentro de una plena sociedad de la informacioacuten Espantildea estaacute a 696
puntos porcentuales de distancia
62
Social Media asiacute lo veo hoy
Posted on October 20 2009 by sorayapa
20102009
Confieso que siento una profunda fascinacioacuten por el fenoacutemeno de Social
Media ha sido un flechazo Llevo en el negocio de Internet algo maacutes de una
deacutecada En estos antildeos Internet no ha dejado de sorprendernos
proporcionaacutendonos extraordinarias experiencias Pero personalmente
considero al menos por ahora que la Social Media va a suponer un gran
cambio de paradigma en los modelos de Comunicacioacuten Marketing Publicidad
y Relaciones Puacuteblicas
Actualmente en la Red hay un increiacuteble mundo de relaciones virtuales que permite que siete
personas puedan extender un mensaje a trescientos cincuenta millones en todo el mundo
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
Pero vamos a antildeadir algo maacutes El mensaje enviado por esas siete personas ha llegado a captar el
intereacutes de los medios de comunicacioacuten tradicionales prensa radio y televisioacuten que por el intereacutes
que suscita tambieacuten han difundido el mensaje a nivel mundial y con todo su potencial
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
El mensaje que se ha enviado es riguroso documentado firmado por liacutederes de opinioacuten en la Red
En definitiva un mensaje de calidad Ademaacutes es rico en formatos se distribuye en viacutedeo fotos
Flash etc
El mensaje se ha difundido a traveacutes de herramientas como Facebook Youtube Twitter comunidades
temaacuteticas foros blogs etc
Ademaacutes los siete receptores iniciales del mensaje conforman un selecto grupo de personas que
sobre el tema concreto y a nivel mundial son los liacutederes de Internet Mantienen los ldquositiosrdquo con
maacutes eacutexito
Pues esta ha sido la estrategia de Cindy Gordon Vicepresidenta de Marketing y Nuevos Medios de
Universal Orlando Resort para el lanzamiento del parque temaacutetico de Harry Potter Gordon habloacute de
la nueva atraccioacuten con siete personas esas siete personas se lo contaron a cientos de miles y asiacute
sucesivamente
Increiacuteble iquestno Creo que el futuro nos depara experiencias trepidantes y hay que estar ahiacute
Yo sigo leyendo viendo y experimentando
Fuente eBook rdquoThe New Rules of Viral Marketingrdquo David Meerman Scott
38
Siacute la publicidad se ha convertido en parte cotidiana de la experiencia con el juego online
Colecciones de disentildeadores de marcas escaparates de estrellas de cine promociones especiales y
por supuesto la posibilidad de comprar esa ropa en formato fiacutesico
Este mundo es un impresionante modelo de negocio
Stardoll surge en 2004 como idea original de Liisa una sentildeora escandinava retirada y apasionada de
las muntildeecas recortables ( no he podido encontrar maacutes datos) Con ayuda de su hijo creo su paacutegina
personal Paperdoll Heaven En 2006 Index Ventures y Sequoia Capital inyectan varios millones de
libras al proyecto
Mi hija ha creado un blog sobre Stardoll y lo ha hecho para poder pertenecer a la comunidad para
estar y tener blogroll para intercambiar ideas trucos o comentarios No piensa en pagar ldquono es
necesariordquo me comenta pero iquestsaben queacute No me importariacutea que lo hiciese
Al margen de consideraciones eacuteticas mi opinioacuten personal es que Stardoll es un juego que abre la
mente de los joacutevenes Es una herramienta que potencia la creatividad activa las habilidades
sociales genera competitividad y sobre todo despierta el ingenio para superar los retos
Ahhhhellip me gusta el blog de mi hija
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Twitter y Facebook Servicios de Atencioacuten al Usuario
Posted on July 19 2010 by sorayapa
Imaacutegenes tomadas de los Twitter de cada empresa
19072010
Veraacuten en mayo escribiacute unos tuits a movistar_es El primero
fue este
movistar_es Llevo dos meses intentando recuperar mi clave de
acceso a Internet como cliente vuestro y no hay formahellipHelp
Pareciacutea un problema sencillo iquestno Pues se estaba convirtiendo en
una pesadilla En menos de 48 horas la incidencia estaba resuelta Recibiacute una atencioacuten personal
amable eficaz y raacutepida
En junio escribiacute otros tuits esta vez a DirectSeguros Como ven en mi mensaje no estaacute
referenciado el Nick de Twitter tan soacutelo en nombre de la empresa
No puedo con Direct Seguros Por favor recomendacioneshellipvoy a cambiar de compantildeiacutea
aseguradorahellip
Me quejeacute del trato recibido de la imposibilidad de acceder a los partes de accidentes viacutea web etc
Siete horas despueacutes Direct Seguros se puso en contacto conmigo para intentar solucionar los
problemas Aunque a diacutea de hoy sigue capado el acceso a los partes agradezco el intereacutes mostrado
la cercaniacutea y la capacidad de escucha
Hace unos diacuteas lance varios mensajes tanto en Twitter como en Facebook Esta vez mis comentarios
siacute conteniacutean amplias dosis de indignacioacuten el primero fue el siguiente tuit
Vergonzoso el servicio de vodafone_es 3 meses desde la contratacioacuten de moacutevil y portabilidad fija
hoy sin moacutevil sin nordm y sin liacutenea fija
No es problema personal es de mi hermano un hombre comprensivo y paciente pero que me llamoacute
desesperado pidiendo ayuda Vodafone no tardoacute ni treinta minutos en responder a los mensajes Me
pidieron todo tipo de datos y se comprometieron en la solucioacuten de los incidentes reportados
iquestCoacutemo lo has hecho
iquestCoacutemo lo has hecho Me preguntoacute mi hermano profundamente agradecidohellip
Pues ya ven lo que he hecho estar participar y aprovechar las ventajas de los entornos sociales
Todo estaacute aquiacute en la Red y todo el mundo estaacute invitado Tan soacutelo hay que conocer los mecanismos
de acceso y uso Y claro en este asunto entra en juego algo tan simple pero tan complicado como la
ldquovoluntadrdquo La voluntad de dedicar tiempo y esfuerzo Aunque las nuevas generaciones ya vienen
ensentildeadas
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Juan Luis Polo juanluispolo (Territorio Creativo) en el uacuteltimo Innosfera nos confirmoacute que las
grandes empresas ya se estaacuten planteando en sus estrategias el uso de Twitter u otras redes como
herramientas de amplia atencioacuten al usuario
Estamos asistiendo al surgimiento de una forma totalmente nueva de relacioacuten entre cliente y marca
a nivel de asistencia Pero no se queden con la simple notificacioacutensolucioacuten de problemas a traveacutes de
las redes No hay algo mucho maacutes importante y es la gran oportunidad que tienen las empresas
de mejorar o implementar nuevos productos o servicios usando la informacioacuten que recibe de sus
usuarios en tiempo real lo que quieren coacutemo lo quieren para queacutehellip
Esto no ha hecho maacutes que empezar Directo Seguros tiene 79 seguidores Movistar Espantildea 9538 y
Vodafone 7643
Veamos coacutemo evoluciona este servicio no obstante espero que mi experiencia les pueda orientar hellip
y si les puede ayudarhellip mejor
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La pequentildea historia de Luciacutea en Tuenti
Posted on July 1 2010 by sorayapa
Imagen del perfil en Tuenti
01072010
Les voy a contar una pequentildea historia sobre Tuenti la red social
maacutes activa entre los adolescentes espantildeoles
Les voy a contar la pequentildea historia de Lucia 12 antildeos hija de
una gran amiga
Luciacutea mantiene actualmente en Tuenti varios concursos de
retoque fotograacutefico con Photoshop Me lo dijo su madre asiacute
como si nada despueacutes de una larga comida y sobremesa hablando de medios sociales
La llameacute y esto es lo que me contoacute
ldquoYo participo en tropecientos concursos y hago los miacuteos Lo hago con cuentas falsas como todo el
mundo No todos son concursos de imaacutegenes pero la mayoriacutea Yo propongo una galeriacutea con tres
fotos asiacute de actores de Crepuacutesculo por ejemplo y la gente me tiene que enviar esas fotos con
retoque hechos en Photoshop o las que quieran
Ahora ha terminado uno que ha durado una semana Me han enviado unas 30 fotos Yo elijo las 4
mejores dependiendo de la ldquoactionrdquo que lleve de la originalidadhellip La foto ganadora de esas 4 es
elegida por la gente que ha participado
El primer premio consiste en 3 actions creadas por mi 3 fonts un evento de agregar 10 visitas al
perfil y 3 fotos editadas por miacute
El segundo premio son 2 actions 2 fonts un evento de agregar 5 visitas al perfil y 2 fotos
El tercer premio 1 action 1 font un evento de agregar 3 visitas al perfil y 1 foto
El cuarto puesto se lleva una fotordquo
Una ldquoactionrdquo es una accioacuten por ejemplo una degradacioacuten de color que se crea en Photoshop y se
puede antildeadir como predefinida Las fonts son tipos de letra Un ldquoevento de agregarrdquo es recomendar
a esa persona en Tuenti y las visitas son eso visitas a la paacutegina de los ganadores
Luciacutea ha montado su propia red de contactos afines joacutevenes que comparten un intereacutes comuacuten Ha
puesto en marcha su propia comunidad de aprendizaje en torno a una herramienta no precisamente
sencilla En Tuenti Luciacutea aprende se divierte y comparte
Pero ademaacutes aplica un sistema loacutegico de incentivos (loacutegico para ella en su mundo virtual) Premia
con visitas al perfil y recomendaciones
Lucia tiene 12 antildeos mi hija 13 son amigas y nativas digitales
La nueva generacioacutenhellip la del cambio ya estaacute aquiacute
Ellos nos estaacuten mostrando el camino ya lo han leiacutedo
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Otro Thursday divertido fue un evento para hablar de eventos
Posted on June 25 2010 by sorayapa
25062010
Javier Martiacuten (loogic) interviniendo en el Metaevento Foto
de javimonsalupe
Ayer uacuteltimo jueves de junio me acerqueacute al centro de
negocios Affirma en La Moraleja al ldquoLast Thursdayrdquo Un
evento para hablar de eventoshellip Lo paseacute genial un gran
ambiente y todo el poder de convocatoria del anfitrioacuten alliacute
estaban muchos nombres reconocidos del panorama social
media en Espantildea
Quizaacutes no sepan que a lo largo del antildeo se celebran en toda
Espantildea multitud de eventos generalmente gratuitos
Reuniones offline que son sin duda la mejor forma de
hacer networking Los medios sociales han generado nuevas
formas de relacioacuten Ahora tenemos cientos de amigos
seguidores o contactos que son absolutamente virtuales Nos conocemos por fotos viacutedeos tuits o
post pero nunca nos hemos visto y eso hellipeso siacute es importante
Cuando hay contacto fiacutesico entra en juego el factor emocional hay complicidad sabemos maacutes el
uno del otro somos diferenciales Es muy importante salir a dar besos y chocar manos sobre todo
si la meta es ser emprendedor
Pues alliacute fui al ldquolast juevesrdquo nuacutemero 106 Un encuentro que Ildefonso Mayorgas viene celebrado
desde noviembre de 1999
Lo que les cuento a continuacioacuten es la relacioacuten de los eventos imprescindibles del panorama
nacional
El Metaevento lo presentoacute Wilhelm Lappe (cuyo blog junto con el de Eventosfera son los dos
espacios de referencia para estar al diacutea de los eventos en Espantildea) WL es coofundador de Iniciador
Primero nos presentaron el proyecto Amiando una herramienta para gestionar promocionar y
vender eventos
A continuacioacuten Octavio Rojas (octaviorojas ) habloacute de Beers and Blogs Madrid Este antildeo se
celebra el quinto antildeo con la determinacioacuten de darle un impulso Es los uacuteltimos mieacutercoles de cada
mes Reunioacuten de bloggeros o no para desvirtualizar y charlar
El joven e inquieto Millaacuten Berzosa (mberzosa) relatoacute lo que hacen en CafeacuteampPeriodismo un
espacio fiacutesico para analizar los cambios que se estaacuten produciendo en la profesioacuten
Ismael Teijoacuten Director de Genializa Ideas y Tecnologiacutea (iteijon) nos habloacute de laChampionsTwit
un torneo mixto de twitteros y twitteras para jugar al futbol
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Para describir el encuentro maacutes ldquosabrosordquo EatsampTwitts tomoacute el microacutenfono Ramoacuten Albiol (ralbiol)
aunque tambieacuten estaba AntonioDomingo Nos contoacute que estaacuten organizando un EampT en Nueva York
para ldquodecirles a los americanos lo bien que se come en Espantildeardquo
e-Stas es un symposium anual de tecnologiacuteas para la accioacuten social que se organiza al amparo de la
fundacioacuten Cibervoluntarios Yolanda Rueda nos habloacute de sus actividades
En ausencia de Carlos Blanco Ismael El-Qudsi (elqudsi) hizo repaso de los 10 antildeos de First
Tuesday el evento por excelencia de los emprendedores
Mi colega Joseacute de la Pentildea (sandopen) enumeroacute la cantidad y calidad de los eventos que organiza la
Fundacioacuten Telefoacutenica La cierto es que Joseacute estaacute realizando un gran trabajo desde el proyecto
ldquoDebate y Conocimientordquomiddot
El evento la excusa para tomar cervezas
Tengo que aplaudir los excelentes resultados de Iniciador Javier Martiacuten (Loogic) nos dijo que ya
disponen de una red de 30 agentes por toda Espantildea El objetivo es impartir una charla diaria Charla
de emprendedores y networking En su haber 6000 personas asistentes este antildeo
Innosfera es un encuentro mensual para hablar de innovacioacuten Roberto Carreras (RobertoCarreras)
es uno de sus impulsores Nos comentoacute lo divertido que resulta el formato 3 ponentes y una
pelotita ruidosa (la esfera) que va rotando entre el puacuteblico El que recibe la esfera tiene que
intervenir Un evento que se ha extendido por toda Espantildea
Martin Pablo Milone puso la nota musical nos entusiasmoacute con los encuentros de Maldita
Influencia (maldita_influ ) Una oportunidad de escuchar a nuevos artistas que se mueven en el
circuito alternativo Les dejo tambieacuten la paacutegina de Facebook
Por supuesto Mayorgas intervino para hablar de Last Thursday ldquoSer emprendedor es muy duro
razoacuten por la cual hay que reunirse para tomas cervezasrdquo (un punto de absoluta coincidencia por
parte de todos los asistentes) dijo Ildefonso Quiso agradecer la gran amistad y dedicacioacuten
de Jaime Esteacutevez (agoranews) desde hace 8 antildeos
Juan Gigli (juangigli ) lleva tres antildeos organizando el TwittMad intervino para contarnos cosas de
estos encuentros informales de twitteros
Felix Loacutepez (felixlopez) considerado como uno de los grandes networkers de este paiacutes habloacute de
los encuentros de la red Xing a traveacutes de sus ldquoembajadoresrdquo
Hasta aquiacute las presentaciones oficiales en el turno de preguntas intervinieron Pablo Herreros
(PabloHerreros) para dar a conocer FlamencoampTwitts Javier Estevan (javimonsalupe) para
promocionar Eventosfera Enrique Brito que nos sorprendioacute con Pink Slip Party evento mensual que
reuacutene a gente que busca empleo con reclutadores
Me encantariacutea contarles maacutes cosas porque hubo mucha gente estupenda conversaciones
interesantes risas buena muacutesicahellipy hasta una tormenta hellip pero este post ya es muy largo
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Ruido y mensaje en Twitter croacutenica de un ratito paseando
Posted on June 23 2010 by sorayapa
23062010
Home de Makoondi
Hace unos diacuteas que no paseo por Twitter ains hellip
una tiene la impresioacuten de estar fuera de juego
La inmediatez del medio crea viacutenculos casi
obsesivos por el ldquoup to daterdquo
En cualquier caso toda incursioacuten proporciona
kilos y kilos de informacioacuten Twitter parece no tener fondo un grifo que va aumentando el caudal a
medida que sigues a maacutes y maacutes gente Cuando revisamos los tuits al final seleccionamos una serie
de mensajes que viajan paralelos a nuestros intereses pero tambieacuten aquellos que son populares
familiares curiosos o impactantes
Hoy (madrugada del 23 de junio) he podido dedicar unas horas a Twitter Echen un vistazo a lo
que me ha interesado lo que he percibido y aprendido
Mucho buzz sobre Globaliza un portal inmobiliario que el pasado antildeo fue adquirido en un 22 por
Unidad Editorial Han realizado un ldquoshowroomrdquo para una serie de bloggers a los que creo han
mostrado una aplicacioacuten para Facebook que permite compartir casa
He leiacutedo los tuits En_globaliza he visitado la paacutegina de Facebook he repasado los blogs de
todos los invitados y he realizado una buacutesqueda selectiva en Googlehellip Lo siento no seacute queacute
aplicacioacuten es coacutemo funciona ni tan siquiera si estaacute desarrolladahellip iquest
Pero de tanto buscar coincidiacute con Makoondi un espacio web para todo lo relacionado con
compartir un piso Desde encontrar habitacioacuten o compantildeero de piso hasta gestionar los
gastos comunes Detraacutes del proyecto hay tres jovenciacutesimos ingenieros Nacho Martiacuten Victoria
Quirante y Daniel Loacutepez Echen un vistazo merece la pena Tambieacuten pueden curiosear por su
Uno de los bloggers que estuvo en Globaliza Ignacio Ramiacuterez Rico me ha llevado a otro
interesante proyecto se trata de Redfreelancer les copio lo que dice el propio Ignacio
ldquoNo se trata de constituir un portal de clasificados profesionaleshellip se trata por un lado de abrir el
contacto con empresas maacutes trasparentes aacutegiles abiertas modernas y ayudarlas a competir
aglutinando el mejor talento posible en su propia red de trabajo Y por otro lado de crear una
network de frees que persigan un determinado tipo de trabajo hellip una manera diferente de trabajar
de vivir maacutes independiente maacutes suya y mucho maacutes libre Este proyecto no tiene aacutenimo de lucro
por eso lo estamos haciendo a ratosrdquo
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Entre tanto viacutea pacobarranco veo que la agencia btob se encarga del desembarco de Bankinter en
las redes sociales el proyecto es Numerology Los detalles estaacuten en el blog debtob Les recomiendo
un repaso a las campantildeas de esta empresa antigua casa de Gaby Castellanos
Entrada la madrugada veo que Victor Cuevas profesor de psicologiacutea en el IES Joaquiacuten Arauacutejo de
Fuenlabrada ha ganado el primer premio Educared de experiencia didaacutectica por Psicologiacutea 20 lean
el gran trabajo realizado con sus alumnos de 2ordm de Bachillerato utilizando los entornos sociales
Ahh tambieacuten seacute algo maacutes sobre marketing de afiliacioacuten tras leer el blog de Pedro Robledo
De verashellip que sigo sin entender el ruido generado hoy por Globaliza iquest Bueno quizaacutes mantildeana
piense diferente La lista de invitados aquiacute
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iquestPor queacute he asistido al curso de Experto en Community Manager
Posted on May 30 2010 by sorayapa
30052010
Profes y alumnos de cecm_mad Mi lista personal en Twitter No son
todos los que estaacuten
He vuelto a coincidir con Alberto Knapp (The Cocktail) y de nuevo
como profesor Ha sido en el curso de Experto para Community
Manager de la AERCO (Asociacioacuten Espantildeola de Responsables de
Comunidades Online)
En 1999 mi vida profesional cambioacute radicalmente Yo estaba
colaborando como freelance para La Razoacuten despueacutes de ocho antildeos en
Radio Espantildea Haciacutea croacutenica poliacutetica En el Congreso de los Diputados
ya teniacuteamos acceso a Internet pero pocos periodistas sabiacuteamos lo que era un correo electroacutenico
Casualmente vi el anuncio de un curso gratuito en la U Complutense era ldquoComunicacioacuten Onlinerdquo
impartido por Alberto (el anuncio estaba en el tabloacuten de una oficina de empleo) Me apunteacute
Hay momentos en los que de repente tu mente se abre y puedes ver de forma clara y niacutetida lo que
va a pasar en el futuro Siacute descubriacute un nuevo mundo y aunque resulte cursi no encuentro mejor
expresioacuten para abarcar la dimensioacuten de la experiencia
En dos meses aprendiacute a usar PhotoShop y el Imageready a conceptualizar una paacutegina web y
crearla en Netscape Composer Hice gifs animados con el ldquoAnimatorrdquo En esa eacutepoca bueno creo que
ese mismo antildeo 1999 el Gobierno aproboacute la tarifa plana de Internet por 5000 pesetas pero
navegaacutebamos de forma gratuita con Infoviacutea (jajaja bueno navegar navegar no bajar el correo)
Recuerdo que Alberto siempre nos recomendaba leer a Jakob Nielsen y claro lo leiacute todo
En septiembre de 1999 entreacute a trabajar en el equipo de Telefoacutenica Interactiva de Contenidos el
germen de Terra Networks El resto lo contareacute otro diacuteahellip
He vuelto a coincidir con Alberto no seacute si mi vida profesional daraacute un nuevo giro pero lo que siacute
tengo meridianamente claro es que estamos asistiendo a otro cambio radical la segunda revolucioacuten
de Internet La revolucioacuten de los Medios Sociales
El anuncio del curso de la AERCO lo vi en Facebook e inmediatamente pediacute plaza Han sido cinco diacuteas
intensos 20 horas de informacioacuten de adquisicioacuten de conocimientos con un ldquopoolrdquo de profesores
excepcionales
1 Juan Ignacio Martiacutenez juanchocolate
2 Guillermo de Haro guillermodeharo
3 Ismael El-Qudsi elqudsi
4 Cristina Sancho CrisSancho
5 D Alberto Knapp albertok
6 Joseacute Antonio Gallego Vaacutezquez joseantoniogall
7 Juan Luis Polo juanluispolo
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8 Eduard Corral eduardcn
9 David Gracia
10 Roberto Carreras RobertoCarreras
11 Javier Martiacuten Robles loogic
12 Lorena Perdomo
13 Manuel Alonso Coto
14 Selva Mariacutea Orejoacuten sorejon
Personalmente les puedo decir que he interiorizado los mecanismos de Crowdsourcing y el modelo
Long Tail He aprendido los pasos para elaborar una estrategia de Social Media Seacute de la
organizacioacuten interna y externa para la ejecucioacuten de la estrategia Y con todos esos elementos
puedo elaborar una oferta comercial cuyo objetivo final sea ayudar al cliente a vender maacutes y mejor
su producto
Hemos visto ejemplos de la nueva web corporativa una web mashup coherente con los nuevos
entornos
Por supuesto se ha focalizado en quieacuten es y coacutemo trabaja el Community Manager Hay una palabra
que todos hemos grabado ldquoa fuegordquo meacutetricas Hay que medir siempre medir el ldquoruidordquo
Ha sido una travesiacutea corta pero intensa necesito tiempo para ordenar todo lo que seacute y claro ponerlo
en praacutectica
Sobre los compantildeeros de esta 1ordm promocioacuten del curso ldquoExperto en Community Managerrdquo en
Madridhellipun nivel altiacutesimo 31 personas en un 90 ya ejerciendo funciones de CM En general son
joacutevenes emprendedores brillantes y con muchas competencias Digo son porque como he relatado
yo ya soy bastante mayor Pueden ver a los compis en la lista que he creado en Twitter
(cecmmad) o en hashtag cecm_mad
Habiacutea bastante intereacutes por conocer maacutes y mejor Facebook sobre aplicaciones concretas para
campantildeas de marketing sobre coacutemo manejar a los Trolls (jejeje) hellip
Ya ven lo que hace la curiosidad inventar mundos nuevos
A estas alturas ya sabraacuten el porqueacute de mi presencia en el curso Pues aparte de esohellip porque mi
empresa me lo ha permitido
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Mi croacutenica del primer ldquoCafeacute amp Periodismordquo
Posted on March 2 2010 by sorayapa
Foto de Antonio Domingo sacada con su
Blackberry Febrero 2010
02032010
Siacute estuve en el primer ldquoCafeacute amp Periodismordquo
una tertulia que nace con el objetivo de
analizar el presente y futuro del periodismo
como empresa y como profesioacuten ante el reto de
las Nuevas Tecnologiacuteas Una iniciativa impulsada
por Millaacuten Berzosa (mberzosa) y Baacuterbara Yuste
(byuste)
Aunque me extienda quiero resaltar en primer lugar la presencia como ponente de Pedro de Alzaga
subdirector de Cuarto Poder el nuevo proyecto de periodismo digital que veraacute la luz el proacuteximo
viernes 5 de marzo
La profunda crisis de los medios de comunicacioacuten tradicionales estaacute impulsando la buacutesqueda de
modelos de negocio basados en Internet nuevos caminos que permitan reinventar la profesioacuten
En pocos meses hemos asistido al cierre de dos importantes iniciativas soitues y factuales
Soitu capitaneado por Gumersindo Lafuente nacioacute con un gran respaldo econoacutemico para ser un sitio
de informacioacuten uacutetil independiente y participativa Duroacute 22 meses Factual basoacute su modelo de
negocio en la suscripcioacuten de pago para los lectores Duroacute 2 meses
Pedro de Alzaga nos contoacute que Cuarto Poder es una sociedad limitada formada por 20 personas que
aportan dinero y trabajo El proyecto consiste en una red propia de blogs articulada en torno a una
portada Se trata de analizar la informacioacuten No hay sueldos pero aspiran a pagar las colaboraciones
en menos de un antildeo Los ingresos vendraacuten de la publicidad Ya tienen presencia en medios sociales
600 seguidores en Twitter y 400 en Facebook
Hay mucho entusiasmo en este proyecto impulsado por otro veterano periodista Francisco Frechoso
Gracias a todo el equipo de Cuarto Poder por abrir una nueva viacutea por experimentar y por compartir
Reflexiones para joacutevenes periodistas
Ahora les voy a contar mis impresiones sobre la tertulia Cafeacute amp Periodismo Les pongo en
antecedentes
El encuentro fue en el bar del restaurante Loft 39 de Madrid Un sitio tranquilo bien aislado propicio
para la conversacioacuten pero que resultoacute pequentildeo por el eacutexito de asistencia
Alliacute estaacutebamos a las seis de la tarde del saacutebado pasado un variopinto y nutrido grupo de personas
muchos joacutevenes periodistas periodistas de la vieja escuela estudiantes profesionales de
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marketing SEOshellip Y la mayoriacutea con sus dispositivos moacuteviles conectados a Internet lanzando post
continuamente
Un formato sencillo dos ponentes y diez minutos de exposicioacuten A partir de ahiacute el puacuteblico toma la
palabra para comentar o preguntar
El segundo ponente fue Alfonso Armada editor de Fronterad una revista recieacuten estrenada en la
Red que hace ldquoperiodismo reposadordquo Se basan tambieacuten en un modelo de ingresos por publicidad
pero se estaacuten planteando otras viacuteas como las donaciones
En torno a estas dos experiencias Cuarto Poder y Frontera D se desarrolloacute la tertulia Hubo una
gran participacioacuten y riqueza argumental De todo lo que escucheacute me quedo con tres argumentos
para la reflexioacuten
Ni Alzaga ni Armada Ninguno cree en el periodismo ciudadano confiacutean en los profesionales
prefieren el oficio al talento No disponen de una estrategia SEO para sus sitios No consideran que
el marketing pueda llegar a dirigir la informacioacuten
Reflexionen
Mis puntos de vista son radicalmente distintos Ya no se trata de creer o no El periodismo ciudadano
lleva mucho antildeos con nosotros Son numerosos los casos de eacutexito Bloggers que viven muy bien de
sus blogs Los medios de comunicacioacuten se han transformado en medios sociales en medios
ciudadanos Eso es imparable y si no somos capaces de interiorizar esos cambios estamos
ldquomuertosrdquo En la web social triunfa el talento
En Internet debemos ser ante todo y sobre todo encontrables De nada sirve la espectacularidad de
una paacutegina en Flash si Google no la puede indexar De nada sirve tener las mejores ldquofirmasrdquo si nadie
las lee Una estrategia SEO es baacutesica
Sobre un futuro en el que el marketing domine el mundo de la informacioacuten Yo lo veo claro los
joacutevenes periodistas tienen trabajo en Social Media es su momento El marketing demanda buenos
comunicadores Hay que generar conversacioacuten contenidos que enganchen eduquen y entretengan
Ahiacute es donde hay que estar
Por uacuteltimo comentar que Cafeacute y Periodismo estaacute patrocinado por Fundacioacuten Telefoacutenica que el evento
fue seguido por 300 Twitteros y narrado tambieacuten en directo por los presentes Fue retrasmitido en
directo por la primera agencia nativa digital Agora News
Enhorabuena a Millaacuten y a Baacuterbara La iniciativa es un acierto el debate estaacute abiertohellip
50
Hablemos de Valores la eacutetica en los Medios Sociales
Posted on December 23 2009 by sorayapa
23122009
Estar y participar en los medios sociales implica un alto grado de
compromiso Siacute estamos creando entre todos un mundo ldquoparalelordquo un
espacio virtual donde los ciudadanos son los protagonistas ya que disponen
de las herramientas para expresarse en total libertad En este mundo
abierto donde la gente aporta su talento su conocimiento y su tiempo es
fundamental que todos nos comprometamos con los Valores de este nuevo
mundo
En los medios sociales hay eacutetica hay sentido comuacuten decencia honradez
hay buen rollo en general pero no siempre
He buscado documentacioacuten en Google para unificar ideas y conceptos en torno a nuestro
comportamiento en la Web Social Os dejo lo que he recopilado
Me interesoacute mucho el capiacutetulo dedicado a los Valores 20 del eBook ldquoldquoLa Funcioacuten del Community
Managerrdquo deTerritorio Creativo y AERCO Los autores nos hablan de
Honestidad en un entorno transparente la mentira aparte de estar mal vista es maacutes faacutecil de ser
descubierta
Respeto tratar a los demaacutes como nos gustariacutea ser tratados a nosotros participando con
educacioacuten y con mente abierta
Humildad conocer nuestras limitaciones y estar dispuestos a aprender de los otros
Generosidad compartir informacioacuten y activos digitales de valor con los otros Ayudar ser de
utilidad al proacutejimo invertir nuestro tiempo sin esperar nada a cambio
Reciprocidad ser justos y corresponder a un elogio a un favor Otorgar visibilidad al trabajo de
los otros Agradecer
Colaboracioacuten
10 mandamientos
A finales de noviembre fue muy popular en Twitter un artiacuteculo de Robb Clarke ldquo Ten
Commandments of Social Mediardquo Recomendaciones que seguacuten Clarke te haraacuten mejor persona y
ademaacutes maacutes apreciado por tus seguidores
1 No seraacutes narcisista Social Media no es sobre ti Es sobre la gente Es sobre ser social de ahiacute
su nombre Toacutemate tu tiempo para enganchar a otros en conversacioacuten No soacutelo lances posts de
cualquier cosa sobre ti
2 Escucharaacutes lo que otros estaacuten diciendo Social Media significa enganchar a otros en
conversaciones para hacer esto es necesario que escuches lo que dicen los demaacutes
3 No haraacutes spam o cadena de cartas sin sentido ni utilidad Se corteacutes con los demaacutes
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4 Diraacutes cosas con sustancia con bastante frecuencia la gente utiliza los sitios de social media
para airear sus trapos sucios y quejarse de todohellipLa norma es simple cuida lo que dices y a
quieacuten lo dices
5 No abusaraacutes de tu vecino online nadie quiere estar online y ser verbalmente asaltado por sus
opiniones y creencias No son formas Si no piensas en humillar o burlar a alguien en persona
por queacute hacerlo en Internet
6 Daraacutes creacutedito donde el creacutedito se ha dado este es pecado cardinal sobre todo en Twitter
Robar las ideas de otros Cita a los demaacutes
7 Aprenderaacutes a escribir con correccioacuten escribe bien
8 Usaraacutes palabras reales evita las contracciones de palabras
9 No levantaraacutes falsos testimonios no enmascares urls
10 No seraacutes la ldquomonedardquo de tus amigos social media no es el contexto para ver cuaacutentos amigos
o seguidores tienes Tener cientos de seguidores no te hace mejor persona o mejor usuario
Costumbres
Aacutelvaro Ramiacuterez Ospina en su artiacuteculo ldquoCompartir el nuevo nombre de la eacutetica hackerrdquo nos habla de
costumbres y apunta consideraciones a tener en cuenta
Respetar a mis interlocutores
Dejar la impaciencia para despueacutes
Darle una mano al que la necesita
Corregir con amabilidad si tengo que hacerlo
Comunicar solicitudes u oacuterdenes con palabras amables
Evitar las quejas
Conocer y tratar de satisfacer los gustos de las personas con quien interactuacuteo
Aprender a reiacuterme siempre de siacute miacute mismo y (solo a veces) de los demaacutes
Yhellipen Twitter
Y para terminar os dejo dos artiacuteculo que me han gustado y que hablan especiacuteficamente de Twitter
uno es de Rosaura Ochoa (laquesefue ) 10 Razones para no Seguirte en Twitter y otro de
Milagros en el blog ChicaSEO (chicaseo) 15 errores que no debes cometer en Twitter Dos post que
con tono maacutes desenfadado nos dicen coacutemo quieren los demaacutes que seamos
52
Twitter 2009 la comunicacioacuten ha cambiado
Posted on December 10 2009 by sorayapa
10122009
Como usuaria y participante de los medios sociales en las
uacuteltimas semanas he tenido la oportunidad de experimentar coacutemo
es la nueva comunicacioacuten Nuevas formas en las que el ciudadano
habla y su mensaje se expande al momento a miles de
ciudadanos y en tiempo real Un mensaje capaz de movilizar a
una importante masa criacutetica y hacer reaccionar a un Gobierno
Eso ha ocurrido hace unos diacuteas en nuestro paiacutes con la respuesta
ciudadana en contra de la ministra de cultura Aacutengeles Gonzaacutelez-Sinde debido a la inclusioacuten en
el Anteproyecto de Ley de Economiacutea Sostenible de disposiciones que podriacutean afectar al libre
ejercicio de la libertad de expresioacuten y el derecho de acceso a la cultura a traveacutes de Internet Un
movimiento protagonizado por Twitter la red social maacutes dinaacutemica de Internet
Todo fue instantaacuteneo Yo lo viviacute asiacute
El diacutea 1 Enrique Dans escribe su artiacuteculo Involucionismo digital la verguumlenza de la democracia o el
gobierno de Los Otros que inmediatamente se twittea y postea en Facebook (FB) Tuenti
LinkedinhellipPoco a poco se van conociendo maacutes artiacuteculos que tratan el tema Al diacutea siguiente se abre
una paacutegina en FB (actualmente con 172345 miembros) se redacta un manifiesto se disentildea un logo
(bueno dos el de este artiacuteculo es de Eneko 20minutos)
Miles de ciudadanos suscriben el manifiesto El gobierno se hace eco de la tensioacuten y convoca
personalmente a una serie de ldquopesonalidades del mundo de Internetrdquo El jueves diacutea 3 Estos
ldquorepresentantesrdquo se reunieron con Gonzaacutelez-Sinde El diacutea 4 hubo concentraciones en toda Espantildea
14 personas asistieron en representacioacuten de bloggers (seguacuten RC) entre ellos Jesuacutes Encinar
(Idealista JesusEncinar) Fernando Berliacuten (Radio Cable radiocable) Ignacio Escolar (ex director de
Puacuteblico iescolar ) Enrique Dans (profesor y blogger edans) Gumersindo Lafuente (ex
Soitu sindolafuente ) Rosaliacutea Lloret (RTVE) Virgina P Alonso (20 Minutoses Virginiapalonso ) o
Mario Tascoacuten (La Informacioacutencom mtascon )
Los asistentes a la reunioacuten lo twittearon todo la entrada la discusioacuten los abandonosy las fotos
Esos ciudadanos twitteros no soacutelo protagonizaron la noticia sino que ademaacutes la retransmitieronhellip
iquestDoacutende quedaraacute en un futuro no lejano el poder de los medios tradicionales
iquestQuieacutenes
Esos ciudadanos twitteros de la reunioacuten son personas que han adquirido notoriedad el liderazgo que
les proporciona Internet Sus opiniones como profesionales son seguidas por multitud de gente a
traveacutes de sus blogs paacuteginas o artiacuteculos Siacute otro cambio asistimos al surgimiento una nueva forma
de prestigio social
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El mismo jueves vi a Enrique Dans en Veo7 y en Telemadrid Los presentadores intentaban
entrevistarle pero no llegaban a entender el coacutemo doacutende y sobre todo el quieacuten Era de veras
curioso escuchar la nueva dimensioacuten de la palabra ldquoustedesrdquo Los periodistas preguntaban a Enrique
Dans iquestPero ustedes queacute piensan de
Y claro ldquoustedesrdquo somos todos los ciudadanos movilizados por los medios sociales y por una razoacuten
concreta Dans lo dejoacute muy claro ldquoYo me represento a miacute mismordquo
No obstante esos ciudadanos que hablaron con la ministra jugaron un papel muy importante el de
transmisores fiacutesicos del malestar general Creo adecuado olvidar la poleacutemica en torno a este
asunto
Lo ven todo es nuevo es el poder ciudadano eshellip apasionante
El Gobierno se ha dado por enterado Ya tiene un ejemplo claro de coacutemo funcionan los medios
sociales Joseacute Antonio del Moral habla en su uacuteltimo post de la poliacutetica 20 ldquoLa Poliacutetica 20 ya estaacute
aquiacute y no es lo que los poliacuteticos se esperabanrdquo
Lo pueden llamar si quieren poliacutetica ciudadana En cualquier caso el gobierno y los partidos
poliacuteticos van a tener que aprender a dialogar con su ldquoclienterdquo alliacute donde su cliente habla
Tambieacuten lo medios de comunicacioacuten
Estuve en la ldquoconcentracioacutenrdquo convocada en Madrid No puedo evitar una sonrisa cada vez que me
acuerdo Era un silencio escandaloso al menos en la Red Jajajaja Alliacute estaban los twitteros Pocos
hablaban entre siacute todos posteaban
Ya les conteacute en otro artiacuteculo mis impresiones sobre Ficod y Twitter pero merece la pena contarlas
de nuevo Era asistir en directo al derrumbe del sistema de comunicacioacuten tal y como lo conocemos
Era ver a los ponentes en el mundo fiacutesico y a la vez al instante la reaccioacuten ciudadana en el mundo
virtual
Desde mi punto de vista Twitter en estos uacuteltimos diacuteas de 2009 ha marcado un antes y un despueacutes
en los modos de comunicacioacuten Todo es nuevo y hay que reinventar otras foacutermulas de negocio
Twitter son los ciudadanos Un canal abierto al mundo respetuoso democraacutetico Un canal que ha
mostrado su poder y el camino del cambio
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Eso de la identidad digital profesional iquestQueacute es
Posted on December 2 2009 by sorayapa
02122009
Estaba pensando en lo que dijo Victor Puig en Ficod actualmente no
puedo concebir un proceso de seleccioacuten donde NO se busque en Google al
candidato
En efecto es loacutegico Yo lo tengo claro perohellip iquestEs tan evidente para la
mayoriacutea
Trabajo en un entorno tecnificado y auacuten hay mucha gente a mi alrededor
que no ha interiorizado el mundo de las redes sociales Tampoco
el concepto de medios sociales Cuando bajamos al asfalto al bar al superhellip la realidad nos supera
Navegando sin rumbo fijo me encontreacute de bruces con el blog de Juan Otero (Fundador de
Ruralvalue) lean esto
ldquoHe leiacutedo varios CV sobre el intereacutes de trabajar con nosotros en el sector de turismo y me llama la
atencioacuten su poca vinculacioacuten a los social media Siempre igual he trabajado en tal hotel he estado
de ayudante en tal asociacioacuten y todas esas cosas que aburren mucho y aportan poco sobre los
negocios del futuro Tu CV es tuacute CV y el intereacutes que tengas por ver el futuro profesional de otra
forma es el de indagar en la implantacioacuten en la red de la empresa a la que te dirigeshelliprdquo
Os dejo soacutelo un paacuterrafo de su post ldquoCoacutemo usar Social Media para ser contratadordquo pero es sin duda
en estupendo decaacutelogo de coacutemo preparar una entrevista de trabajo usando los medios sociales Muy
bueno
Siacute el cambio es freneacutetico y radical A nivel profesional es fundamental disponer no soacutelo de
identidad digital sino ademaacutes de las competencias necesarias para estar y utilizar con eficiencia las
herramientas de social media
Y eso de la identidad digital iquestQueacute es
Bien El objetivo de Google es indexar toda la informacioacuten del mundo y compartirla incluida la que
proporciona una red social (excepto Tuenti por ejemplo) Asiacute si buscas Soraya Paniagua en Google
saldraacute la direccioacuten web del blog mi perfil dentro del blog mi perfil de Facebook el de Linkedin
alguacuten enlace maacutes y 123people
Soy encontrable Mi vida profesional estaacute al alcance de quien me busque Es mi identidad en
Internet
Pero ademaacutes hay otro concepto el de ldquoreputacioacuten onlinerdquo No soacutelo es aplicable a las marcas
comerciales Nosotros tambieacuten somos marca Debemos cuidar nuestra exposicioacuten puacuteblica en la Red
Es de sentido comuacuten hacer una reflexioacuten previa y una seleccioacuten de los que vamos a mostrar de
nuestra vida fotos viacutedeos Asiacute como de nuestros mensajes
Actualmente manejamos aplicaciones que nos permiten postear a la vez y en diferentes redes
sociales los mensajes que lanzamos diariamente Un post en Twitter se refleja automaacuteticamente en
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Linkedin por ejemplo Sin embargo son redes con sentidos diferentes Twitter es un gran canal de
conocimiento compartido un sitio desenfadado y divertido donde se escriben post inmediatos Posts
que quizaacutes no son tan apropiados para Linkedin una red absolutamente profesional
En la Red hay bastante literatura sobre el tema Basta con buscar por ejemplo ldquotu marcar personal
en Internetrdquo o ldquobranding personalrdquo No obstante os recomiendo un recorrido por el blog de Andreacutes
Peacuterez Ortega Marcapropia
Auacuten no tienes marca
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Twitter protagonista de Ficod09
Posted on November 20 2009 by sorayapa
20112009
Este antildeo en FICOD (Feria de Contenidos Digitales) me he divertido he
aprendido y he conocido a gente muy interesante De nuevo los Medios
Sociales han sido protagonistas en el amplio sentido de la expresioacuten
En cada mesa redonda los asistentes estaacutebamos presenciando dos
canales el fiacutesico con los ponentes y el virtual a traveacutes de una gran
pantalla con un montoacuten de twitteros apasionados posteando desde el
exterior y el interior de la sala (el acto se retransmitiacutea en directo por
Internet) En algunas mesas resultoacute muy muy divertidohellip
Es muy interesante experimentar en directo el dinamismo en la interrelacioacuten de ambos canales Es
enriquecedor conocer la respuesta social inmediata a un acontecimiento dudas criacuteticas aplausos
dudashellipEl ciudadano interviene en el mensaje y lo modifica al instante
Pero por otro lado los Medios Sociales son espacios ldquocomplicadosrdquo para empresas e instituciones
La exposicioacuten a la criacutetica social es inmediata y las consecuencias tambieacuten Redes apostoacute por este
canal en 2008 de la mano de Marc Corteacutes y lo ha potenciado este antildeo con notable eacutexito Maacutes de
1500 referencias soacutelo el jueves 19
No hay masa criacutetica
Por FICOD han pasado numeroso ponentes personalidades de Internet tanto en el aacutembito nacional
como internacional podeacuteis ver todas las ponencias desde Ficod Tv Yo soacutelo he podido estar un diacutea
el mieacutercoles 18 De todos los argumentos que escucheacute me quedo con un par de afirmaciones
Javier Saacutenchez ADNStream actualmente en Espantildea no hay masa criacutetica en Internet que permita
generar negocio en torno a las descargas de contenidos de pago Del mismo modo el impacto de la
publicidad en Internet es mucho menor que en la Televisioacuten En nuestro paiacutes la Red es maacutes cara
para los anunciantes No obstante el futuro se presenta muy alentador
Joseacute Gonzaacutelez Telefoacutenica La tecnologiacutea tiene que ser muy sencilla para el usuario es la clave
Somos muchos los apasionados por los Medios Sociales pero hay que tener en cuenta que auacuten
somos minoriacutea es un fenoacutemeno es imparable pero tambieacuten es gradual
La Escuela Expandida
Y de todos los proyectos que he conocido me quedo con la Escuela Expandida Estuve charlando con
Pedro Jimeacutenez Aacutelvarez del colectivo Zemos98 un grupo de joacutevenes sevillanos comprometidos con
Internet la cultura la sociedad y la educacioacuten
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Ellos han realizado un documental que narra la experiencia vivida en el IES Antonio Domiacutenguez Ortiz
(situado en el barrio de las Tres Mil Viviendas de Sevilla) durante el desarrollo del taller de Banco
Comuacuten de Conocimientos de Platoniq una organizacioacuten internacional que desarrolla acciones
basadas en la aplicacioacuten de las TICs y el trabajo en red en el fomento de la comunicacioacuten la
autoformacioacuten y la organizacioacuten ciudadana Os invito a ver el documental La Escuela Expandida La
organizacioacuten de Ficod09 excelente
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Hay que estar en Twitter
Posted on November 8 2009 by sorayapa
08112009
He buscado en Google las estadiacutesticas de Twitter en Espantildea y yo al
menos no he encontrado datos fiables No hay cifras claras tan soacutelo
referencias
En mayo Manuel Aacutengel-Meacutendez deciacutea en su blog Wishful thinkinghellip que Twitter superaba los
589000 visitantes uacutenicos
El 22 de julio la web de TVE daba el dato de 3 millones de usuarios en Espantildea (Del Messenger a
Twitter diez antildeos de revolucion comunicativa en Internet)
En octubre Gaby Castellanos apunta que en Espantildea somos el 11 de los usuarios totales de
Twitter que son 45 millones Seguacuten este uacuteltimo dato somos actualmente 4950000 millones
En la Red hay infinidad de documentacioacuten sobre Twitter registro y funcionamiento Igualmente ya
es posible utilizar la herramienta en castellano traducido por los internautas
Mis impresiones
En noviembre de 2007 me registreacute en Twitter Fue de forma espontaacutenea a ver queacute era No encontreacute
amigos a los que seguir tampoco que me siguieran Mi impresioacuten fue que era una especie de
herramienta ldquoespiacuteardquo Estuve probando pero me olvideacute
El reencuentro este antildeo ha generado una revolucioacuten de mis neuronas Twitter marca un antes y un
despueacutes en los ldquousosrdquo de la comunicacioacuten social Ahora la fuente de informacioacuten es global
multidireccional e inmediata Es decir la noticia (sea la que sea) se distribuye desde el origen a todo
el mundo y en tiempo real Es la herramienta ideal para la vida en ldquomovilidadrdquo
Yhellip iquestQuieacuten emite el mensaje
Todos los que siguen y los que son seguidos La retroalimentacioacuten es constante Es variada ociosa
formal corporativa uacutetil Y hellip sobre todo es global El mundo a tu alcance al momento
Los mensajes (tweets ) los emiten entre otros
La empresas ya puedes encontrar canales de multitud de empresas Telefoacutenica Repsol Coca-
Cola Atraacutepalo Emiten sus noticias al momento
Medios de comunicacioacuten emiten sus uacuteltimas novedades generalmente noticias de actualidad
Webs temaacuteticas noticias y novedades
Webs de servicios ofertas de empleos compartir coche
Instituciones fundaciones asociaciones
Pero fundamentalmente Twitter es de los ciudadanos Es de los foreros los bloggers de las
comunidades y redes sociales Millones de personas que cada segundo lanza millones de mensajes
Soacutelo hay que entrar registrarse y buscar a quieacuten o queacute quieres seguir Y iquestA quieacuten seguimos Es
evidente al grupo de intereacutes amigos empresas o profesionales La segmentacioacuten es total
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Muchos abandonaron
En abril de este antildeo 2009 se publicoacute un dato muy curioso de la consultora Nielsen ldquomaacutes de un
60 de los usuarios de Twitter dejaron de usar el sitio un mes despueacutes de unirse a eacutelrdquo
iquestPor queacute Pues porque no veiacutean su utilidad como yo Bueno hay otra respuesta que he encontrado
en el blog ldquola vida de un informaacuteticordquo
ldquoSi la comunidad de Twitter tuviese 100 personashellip
20 estariacutea muertas (cuentas vaciacuteas)
50 seriacutean unos vagos que no twittearon en la uacuteltima semana
Solo 5 tendriacuteamos maacutes de 100 seguidores o followers
Y 5 seriacutean los ruidosos que crean el 75 de los mensajesrdquo
Pero el crecimiento de Twitter es freneacutetico Con la entrada de maacutes actores (empresas instituciones
etc) Twitter ha cambiado y su gran potencial se estaacute descubriendo ahora
Temas del momento
Twitter tiene otra potente funcionalidad nos dice en tiempo real cuaacuteles son las palabras o
expresiones maacutes buscadas Lo podeacuteis ver en la barra lateral derecha bajo el epiacutegrafe ldquoTemas del
momentordquo Hay un estupendo artiacuteculo al respecto en el blog ldquoBiblioblogrdquo iquestCuaacutentos tweets hacen
falta para convertirse en ldquotrending topicrdquo Si quieres promocionar una palabra primero echa un
vistazo a las mediciones que propone
Yo sigo entre muchos a Oportunitas Youtube RTVE Fundacioacuten Telefoacutenica compartimos coche
Harvard Business Pub un montoacuten de bloggershellip y aumentando diacutea a diacutea
Otro asunto eshellip quieacuten nos sigue a nosotros
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A un 696 de distancia
Posted on October 31 2009 by sorayapa
Al hilo de mi anterior ldquoentradardquo sobre los nuevos perfiles profesionales sentiacute curiosidad por los
uacuteltimos datos del Panel de Hogares de redes (ONTSI) sobre conocimientos TIC Un cuacutemulo de
nuacutemeros que pintan con fidelidad la realidad tecnoloacutegica de Espantildea
Seguacuten esa encuesta de marzo de 2009 un 235 de la poblacioacuten de 15 o maacutes antildeos se
considera un ldquousuario avanzadordquo de Internet Es decir sobre un universo de 38 millones de personas
tan soacutelo 8930000 saben usar la Red de forma eficiente El porcentaje baja hasta el 168 en el uso
de correo electroacutenico y al 165 en mensajeriacutea
Pero los datos son desoladores en el nivel experto tan soacutelo un 91 de la poblacioacuten es plenamente
competente en los usos de Internet y baja al 84 en uso concreto de navegadores Tan soacutelo
3192000 de personas mayores de 15 antildeos
Redes ldquoLas TIC en los Hogares Espantildeoles Encuesta Panel 23ordm Oleadardquo
Desde mi modesto punto de vista no creo posible un cambio de modelo productivo si no hay
primero una poblacioacuten capacitada para hacerlo
Los que habeacuteis leiacutedo mi perfil sabeacuteis que me dedico a la formacioacuten online desde hace antildeos Hay un
argumento que vengo repitiendo una y otra vez y es que Espantildea necesita cuanto antes
ciudadanos digitales Es fundamental que la gran mayoriacutea de Espantildeoles integren Internet en todo su
quehacer diario tanto en el plano personal como laboral Desde mi punto de vista es primordial
poner en marcha un proyecto certificador a nivel nacional que posibilite integrar los conocimientos
TIC en el curriacuteculum de la gente y mantener al diacutea esos conocimientos
La actual coyuntura de crisis es al menos un momento idoacuteneo para lanzar un programa global de
inmersioacuten en las Nuevas Tecnologiacuteas Hay mucha gente que estaacute en paro tiene tiempo para
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estudiar Estudiar el uso de Internet es divertido y productivo Es una disciplina faacutecil de inculcar en
colectivos de baja cualificacioacuten por ejemplo
En 2006 tuve la oportunidad de disentildear un proyecto formativo para la Generalitat Valenciana
Usuario Medio de Internet dentro del programa Internauta (UMI) Actualmente hay maacutes de 95000
usuarios formados y estaacute convalidado con 15 creacuteditos por las universidades valencianas
Internauta es un modelo certificador con dos niveles (baacutesico y medio) con foco en Internet
El otro modelo certificador de referencia lo ha lanzado el gobierno de Cataluntildea en junio de este antildeo
es el modelo ACTIC (Acreditacioacuten de Competencias en Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y la
Comunicacioacuten) Es un Certificado que sirve a los mayores de 16 antildeos acreditar su nivel de
competencia TIC ante empresas y organismos A diferencia del modelo valenciano ACTIC incluye las
competencias en ofimaacutetica
Creo que es el camino a seguir y que hay varios modelos de base
El eacutexito de Social Media eAdministracioacuten eSanidad eLearning justicia en Red urbanismo en Red
etc etchellip soacutelo va a ser posible dentro de una plena sociedad de la informacioacuten Espantildea estaacute a 696
puntos porcentuales de distancia
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Social Media asiacute lo veo hoy
Posted on October 20 2009 by sorayapa
20102009
Confieso que siento una profunda fascinacioacuten por el fenoacutemeno de Social
Media ha sido un flechazo Llevo en el negocio de Internet algo maacutes de una
deacutecada En estos antildeos Internet no ha dejado de sorprendernos
proporcionaacutendonos extraordinarias experiencias Pero personalmente
considero al menos por ahora que la Social Media va a suponer un gran
cambio de paradigma en los modelos de Comunicacioacuten Marketing Publicidad
y Relaciones Puacuteblicas
Actualmente en la Red hay un increiacuteble mundo de relaciones virtuales que permite que siete
personas puedan extender un mensaje a trescientos cincuenta millones en todo el mundo
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
Pero vamos a antildeadir algo maacutes El mensaje enviado por esas siete personas ha llegado a captar el
intereacutes de los medios de comunicacioacuten tradicionales prensa radio y televisioacuten que por el intereacutes
que suscita tambieacuten han difundido el mensaje a nivel mundial y con todo su potencial
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
El mensaje que se ha enviado es riguroso documentado firmado por liacutederes de opinioacuten en la Red
En definitiva un mensaje de calidad Ademaacutes es rico en formatos se distribuye en viacutedeo fotos
Flash etc
El mensaje se ha difundido a traveacutes de herramientas como Facebook Youtube Twitter comunidades
temaacuteticas foros blogs etc
Ademaacutes los siete receptores iniciales del mensaje conforman un selecto grupo de personas que
sobre el tema concreto y a nivel mundial son los liacutederes de Internet Mantienen los ldquositiosrdquo con
maacutes eacutexito
Pues esta ha sido la estrategia de Cindy Gordon Vicepresidenta de Marketing y Nuevos Medios de
Universal Orlando Resort para el lanzamiento del parque temaacutetico de Harry Potter Gordon habloacute de
la nueva atraccioacuten con siete personas esas siete personas se lo contaron a cientos de miles y asiacute
sucesivamente
Increiacuteble iquestno Creo que el futuro nos depara experiencias trepidantes y hay que estar ahiacute
Yo sigo leyendo viendo y experimentando
Fuente eBook rdquoThe New Rules of Viral Marketingrdquo David Meerman Scott
39
Twitter y Facebook Servicios de Atencioacuten al Usuario
Posted on July 19 2010 by sorayapa
Imaacutegenes tomadas de los Twitter de cada empresa
19072010
Veraacuten en mayo escribiacute unos tuits a movistar_es El primero
fue este
movistar_es Llevo dos meses intentando recuperar mi clave de
acceso a Internet como cliente vuestro y no hay formahellipHelp
Pareciacutea un problema sencillo iquestno Pues se estaba convirtiendo en
una pesadilla En menos de 48 horas la incidencia estaba resuelta Recibiacute una atencioacuten personal
amable eficaz y raacutepida
En junio escribiacute otros tuits esta vez a DirectSeguros Como ven en mi mensaje no estaacute
referenciado el Nick de Twitter tan soacutelo en nombre de la empresa
No puedo con Direct Seguros Por favor recomendacioneshellipvoy a cambiar de compantildeiacutea
aseguradorahellip
Me quejeacute del trato recibido de la imposibilidad de acceder a los partes de accidentes viacutea web etc
Siete horas despueacutes Direct Seguros se puso en contacto conmigo para intentar solucionar los
problemas Aunque a diacutea de hoy sigue capado el acceso a los partes agradezco el intereacutes mostrado
la cercaniacutea y la capacidad de escucha
Hace unos diacuteas lance varios mensajes tanto en Twitter como en Facebook Esta vez mis comentarios
siacute conteniacutean amplias dosis de indignacioacuten el primero fue el siguiente tuit
Vergonzoso el servicio de vodafone_es 3 meses desde la contratacioacuten de moacutevil y portabilidad fija
hoy sin moacutevil sin nordm y sin liacutenea fija
No es problema personal es de mi hermano un hombre comprensivo y paciente pero que me llamoacute
desesperado pidiendo ayuda Vodafone no tardoacute ni treinta minutos en responder a los mensajes Me
pidieron todo tipo de datos y se comprometieron en la solucioacuten de los incidentes reportados
iquestCoacutemo lo has hecho
iquestCoacutemo lo has hecho Me preguntoacute mi hermano profundamente agradecidohellip
Pues ya ven lo que he hecho estar participar y aprovechar las ventajas de los entornos sociales
Todo estaacute aquiacute en la Red y todo el mundo estaacute invitado Tan soacutelo hay que conocer los mecanismos
de acceso y uso Y claro en este asunto entra en juego algo tan simple pero tan complicado como la
ldquovoluntadrdquo La voluntad de dedicar tiempo y esfuerzo Aunque las nuevas generaciones ya vienen
ensentildeadas
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Juan Luis Polo juanluispolo (Territorio Creativo) en el uacuteltimo Innosfera nos confirmoacute que las
grandes empresas ya se estaacuten planteando en sus estrategias el uso de Twitter u otras redes como
herramientas de amplia atencioacuten al usuario
Estamos asistiendo al surgimiento de una forma totalmente nueva de relacioacuten entre cliente y marca
a nivel de asistencia Pero no se queden con la simple notificacioacutensolucioacuten de problemas a traveacutes de
las redes No hay algo mucho maacutes importante y es la gran oportunidad que tienen las empresas
de mejorar o implementar nuevos productos o servicios usando la informacioacuten que recibe de sus
usuarios en tiempo real lo que quieren coacutemo lo quieren para queacutehellip
Esto no ha hecho maacutes que empezar Directo Seguros tiene 79 seguidores Movistar Espantildea 9538 y
Vodafone 7643
Veamos coacutemo evoluciona este servicio no obstante espero que mi experiencia les pueda orientar hellip
y si les puede ayudarhellip mejor
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La pequentildea historia de Luciacutea en Tuenti
Posted on July 1 2010 by sorayapa
Imagen del perfil en Tuenti
01072010
Les voy a contar una pequentildea historia sobre Tuenti la red social
maacutes activa entre los adolescentes espantildeoles
Les voy a contar la pequentildea historia de Lucia 12 antildeos hija de
una gran amiga
Luciacutea mantiene actualmente en Tuenti varios concursos de
retoque fotograacutefico con Photoshop Me lo dijo su madre asiacute
como si nada despueacutes de una larga comida y sobremesa hablando de medios sociales
La llameacute y esto es lo que me contoacute
ldquoYo participo en tropecientos concursos y hago los miacuteos Lo hago con cuentas falsas como todo el
mundo No todos son concursos de imaacutegenes pero la mayoriacutea Yo propongo una galeriacutea con tres
fotos asiacute de actores de Crepuacutesculo por ejemplo y la gente me tiene que enviar esas fotos con
retoque hechos en Photoshop o las que quieran
Ahora ha terminado uno que ha durado una semana Me han enviado unas 30 fotos Yo elijo las 4
mejores dependiendo de la ldquoactionrdquo que lleve de la originalidadhellip La foto ganadora de esas 4 es
elegida por la gente que ha participado
El primer premio consiste en 3 actions creadas por mi 3 fonts un evento de agregar 10 visitas al
perfil y 3 fotos editadas por miacute
El segundo premio son 2 actions 2 fonts un evento de agregar 5 visitas al perfil y 2 fotos
El tercer premio 1 action 1 font un evento de agregar 3 visitas al perfil y 1 foto
El cuarto puesto se lleva una fotordquo
Una ldquoactionrdquo es una accioacuten por ejemplo una degradacioacuten de color que se crea en Photoshop y se
puede antildeadir como predefinida Las fonts son tipos de letra Un ldquoevento de agregarrdquo es recomendar
a esa persona en Tuenti y las visitas son eso visitas a la paacutegina de los ganadores
Luciacutea ha montado su propia red de contactos afines joacutevenes que comparten un intereacutes comuacuten Ha
puesto en marcha su propia comunidad de aprendizaje en torno a una herramienta no precisamente
sencilla En Tuenti Luciacutea aprende se divierte y comparte
Pero ademaacutes aplica un sistema loacutegico de incentivos (loacutegico para ella en su mundo virtual) Premia
con visitas al perfil y recomendaciones
Lucia tiene 12 antildeos mi hija 13 son amigas y nativas digitales
La nueva generacioacutenhellip la del cambio ya estaacute aquiacute
Ellos nos estaacuten mostrando el camino ya lo han leiacutedo
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Otro Thursday divertido fue un evento para hablar de eventos
Posted on June 25 2010 by sorayapa
25062010
Javier Martiacuten (loogic) interviniendo en el Metaevento Foto
de javimonsalupe
Ayer uacuteltimo jueves de junio me acerqueacute al centro de
negocios Affirma en La Moraleja al ldquoLast Thursdayrdquo Un
evento para hablar de eventoshellip Lo paseacute genial un gran
ambiente y todo el poder de convocatoria del anfitrioacuten alliacute
estaban muchos nombres reconocidos del panorama social
media en Espantildea
Quizaacutes no sepan que a lo largo del antildeo se celebran en toda
Espantildea multitud de eventos generalmente gratuitos
Reuniones offline que son sin duda la mejor forma de
hacer networking Los medios sociales han generado nuevas
formas de relacioacuten Ahora tenemos cientos de amigos
seguidores o contactos que son absolutamente virtuales Nos conocemos por fotos viacutedeos tuits o
post pero nunca nos hemos visto y eso hellipeso siacute es importante
Cuando hay contacto fiacutesico entra en juego el factor emocional hay complicidad sabemos maacutes el
uno del otro somos diferenciales Es muy importante salir a dar besos y chocar manos sobre todo
si la meta es ser emprendedor
Pues alliacute fui al ldquolast juevesrdquo nuacutemero 106 Un encuentro que Ildefonso Mayorgas viene celebrado
desde noviembre de 1999
Lo que les cuento a continuacioacuten es la relacioacuten de los eventos imprescindibles del panorama
nacional
El Metaevento lo presentoacute Wilhelm Lappe (cuyo blog junto con el de Eventosfera son los dos
espacios de referencia para estar al diacutea de los eventos en Espantildea) WL es coofundador de Iniciador
Primero nos presentaron el proyecto Amiando una herramienta para gestionar promocionar y
vender eventos
A continuacioacuten Octavio Rojas (octaviorojas ) habloacute de Beers and Blogs Madrid Este antildeo se
celebra el quinto antildeo con la determinacioacuten de darle un impulso Es los uacuteltimos mieacutercoles de cada
mes Reunioacuten de bloggeros o no para desvirtualizar y charlar
El joven e inquieto Millaacuten Berzosa (mberzosa) relatoacute lo que hacen en CafeacuteampPeriodismo un
espacio fiacutesico para analizar los cambios que se estaacuten produciendo en la profesioacuten
Ismael Teijoacuten Director de Genializa Ideas y Tecnologiacutea (iteijon) nos habloacute de laChampionsTwit
un torneo mixto de twitteros y twitteras para jugar al futbol
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Para describir el encuentro maacutes ldquosabrosordquo EatsampTwitts tomoacute el microacutenfono Ramoacuten Albiol (ralbiol)
aunque tambieacuten estaba AntonioDomingo Nos contoacute que estaacuten organizando un EampT en Nueva York
para ldquodecirles a los americanos lo bien que se come en Espantildeardquo
e-Stas es un symposium anual de tecnologiacuteas para la accioacuten social que se organiza al amparo de la
fundacioacuten Cibervoluntarios Yolanda Rueda nos habloacute de sus actividades
En ausencia de Carlos Blanco Ismael El-Qudsi (elqudsi) hizo repaso de los 10 antildeos de First
Tuesday el evento por excelencia de los emprendedores
Mi colega Joseacute de la Pentildea (sandopen) enumeroacute la cantidad y calidad de los eventos que organiza la
Fundacioacuten Telefoacutenica La cierto es que Joseacute estaacute realizando un gran trabajo desde el proyecto
ldquoDebate y Conocimientordquomiddot
El evento la excusa para tomar cervezas
Tengo que aplaudir los excelentes resultados de Iniciador Javier Martiacuten (Loogic) nos dijo que ya
disponen de una red de 30 agentes por toda Espantildea El objetivo es impartir una charla diaria Charla
de emprendedores y networking En su haber 6000 personas asistentes este antildeo
Innosfera es un encuentro mensual para hablar de innovacioacuten Roberto Carreras (RobertoCarreras)
es uno de sus impulsores Nos comentoacute lo divertido que resulta el formato 3 ponentes y una
pelotita ruidosa (la esfera) que va rotando entre el puacuteblico El que recibe la esfera tiene que
intervenir Un evento que se ha extendido por toda Espantildea
Martin Pablo Milone puso la nota musical nos entusiasmoacute con los encuentros de Maldita
Influencia (maldita_influ ) Una oportunidad de escuchar a nuevos artistas que se mueven en el
circuito alternativo Les dejo tambieacuten la paacutegina de Facebook
Por supuesto Mayorgas intervino para hablar de Last Thursday ldquoSer emprendedor es muy duro
razoacuten por la cual hay que reunirse para tomas cervezasrdquo (un punto de absoluta coincidencia por
parte de todos los asistentes) dijo Ildefonso Quiso agradecer la gran amistad y dedicacioacuten
de Jaime Esteacutevez (agoranews) desde hace 8 antildeos
Juan Gigli (juangigli ) lleva tres antildeos organizando el TwittMad intervino para contarnos cosas de
estos encuentros informales de twitteros
Felix Loacutepez (felixlopez) considerado como uno de los grandes networkers de este paiacutes habloacute de
los encuentros de la red Xing a traveacutes de sus ldquoembajadoresrdquo
Hasta aquiacute las presentaciones oficiales en el turno de preguntas intervinieron Pablo Herreros
(PabloHerreros) para dar a conocer FlamencoampTwitts Javier Estevan (javimonsalupe) para
promocionar Eventosfera Enrique Brito que nos sorprendioacute con Pink Slip Party evento mensual que
reuacutene a gente que busca empleo con reclutadores
Me encantariacutea contarles maacutes cosas porque hubo mucha gente estupenda conversaciones
interesantes risas buena muacutesicahellipy hasta una tormenta hellip pero este post ya es muy largo
44
Ruido y mensaje en Twitter croacutenica de un ratito paseando
Posted on June 23 2010 by sorayapa
23062010
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Hace unos diacuteas que no paseo por Twitter ains hellip
una tiene la impresioacuten de estar fuera de juego
La inmediatez del medio crea viacutenculos casi
obsesivos por el ldquoup to daterdquo
En cualquier caso toda incursioacuten proporciona
kilos y kilos de informacioacuten Twitter parece no tener fondo un grifo que va aumentando el caudal a
medida que sigues a maacutes y maacutes gente Cuando revisamos los tuits al final seleccionamos una serie
de mensajes que viajan paralelos a nuestros intereses pero tambieacuten aquellos que son populares
familiares curiosos o impactantes
Hoy (madrugada del 23 de junio) he podido dedicar unas horas a Twitter Echen un vistazo a lo
que me ha interesado lo que he percibido y aprendido
Mucho buzz sobre Globaliza un portal inmobiliario que el pasado antildeo fue adquirido en un 22 por
Unidad Editorial Han realizado un ldquoshowroomrdquo para una serie de bloggers a los que creo han
mostrado una aplicacioacuten para Facebook que permite compartir casa
He leiacutedo los tuits En_globaliza he visitado la paacutegina de Facebook he repasado los blogs de
todos los invitados y he realizado una buacutesqueda selectiva en Googlehellip Lo siento no seacute queacute
aplicacioacuten es coacutemo funciona ni tan siquiera si estaacute desarrolladahellip iquest
Pero de tanto buscar coincidiacute con Makoondi un espacio web para todo lo relacionado con
compartir un piso Desde encontrar habitacioacuten o compantildeero de piso hasta gestionar los
gastos comunes Detraacutes del proyecto hay tres jovenciacutesimos ingenieros Nacho Martiacuten Victoria
Quirante y Daniel Loacutepez Echen un vistazo merece la pena Tambieacuten pueden curiosear por su
Uno de los bloggers que estuvo en Globaliza Ignacio Ramiacuterez Rico me ha llevado a otro
interesante proyecto se trata de Redfreelancer les copio lo que dice el propio Ignacio
ldquoNo se trata de constituir un portal de clasificados profesionaleshellip se trata por un lado de abrir el
contacto con empresas maacutes trasparentes aacutegiles abiertas modernas y ayudarlas a competir
aglutinando el mejor talento posible en su propia red de trabajo Y por otro lado de crear una
network de frees que persigan un determinado tipo de trabajo hellip una manera diferente de trabajar
de vivir maacutes independiente maacutes suya y mucho maacutes libre Este proyecto no tiene aacutenimo de lucro
por eso lo estamos haciendo a ratosrdquo
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Entre tanto viacutea pacobarranco veo que la agencia btob se encarga del desembarco de Bankinter en
las redes sociales el proyecto es Numerology Los detalles estaacuten en el blog debtob Les recomiendo
un repaso a las campantildeas de esta empresa antigua casa de Gaby Castellanos
Entrada la madrugada veo que Victor Cuevas profesor de psicologiacutea en el IES Joaquiacuten Arauacutejo de
Fuenlabrada ha ganado el primer premio Educared de experiencia didaacutectica por Psicologiacutea 20 lean
el gran trabajo realizado con sus alumnos de 2ordm de Bachillerato utilizando los entornos sociales
Ahh tambieacuten seacute algo maacutes sobre marketing de afiliacioacuten tras leer el blog de Pedro Robledo
De verashellip que sigo sin entender el ruido generado hoy por Globaliza iquest Bueno quizaacutes mantildeana
piense diferente La lista de invitados aquiacute
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iquestPor queacute he asistido al curso de Experto en Community Manager
Posted on May 30 2010 by sorayapa
30052010
Profes y alumnos de cecm_mad Mi lista personal en Twitter No son
todos los que estaacuten
He vuelto a coincidir con Alberto Knapp (The Cocktail) y de nuevo
como profesor Ha sido en el curso de Experto para Community
Manager de la AERCO (Asociacioacuten Espantildeola de Responsables de
Comunidades Online)
En 1999 mi vida profesional cambioacute radicalmente Yo estaba
colaborando como freelance para La Razoacuten despueacutes de ocho antildeos en
Radio Espantildea Haciacutea croacutenica poliacutetica En el Congreso de los Diputados
ya teniacuteamos acceso a Internet pero pocos periodistas sabiacuteamos lo que era un correo electroacutenico
Casualmente vi el anuncio de un curso gratuito en la U Complutense era ldquoComunicacioacuten Onlinerdquo
impartido por Alberto (el anuncio estaba en el tabloacuten de una oficina de empleo) Me apunteacute
Hay momentos en los que de repente tu mente se abre y puedes ver de forma clara y niacutetida lo que
va a pasar en el futuro Siacute descubriacute un nuevo mundo y aunque resulte cursi no encuentro mejor
expresioacuten para abarcar la dimensioacuten de la experiencia
En dos meses aprendiacute a usar PhotoShop y el Imageready a conceptualizar una paacutegina web y
crearla en Netscape Composer Hice gifs animados con el ldquoAnimatorrdquo En esa eacutepoca bueno creo que
ese mismo antildeo 1999 el Gobierno aproboacute la tarifa plana de Internet por 5000 pesetas pero
navegaacutebamos de forma gratuita con Infoviacutea (jajaja bueno navegar navegar no bajar el correo)
Recuerdo que Alberto siempre nos recomendaba leer a Jakob Nielsen y claro lo leiacute todo
En septiembre de 1999 entreacute a trabajar en el equipo de Telefoacutenica Interactiva de Contenidos el
germen de Terra Networks El resto lo contareacute otro diacuteahellip
He vuelto a coincidir con Alberto no seacute si mi vida profesional daraacute un nuevo giro pero lo que siacute
tengo meridianamente claro es que estamos asistiendo a otro cambio radical la segunda revolucioacuten
de Internet La revolucioacuten de los Medios Sociales
El anuncio del curso de la AERCO lo vi en Facebook e inmediatamente pediacute plaza Han sido cinco diacuteas
intensos 20 horas de informacioacuten de adquisicioacuten de conocimientos con un ldquopoolrdquo de profesores
excepcionales
1 Juan Ignacio Martiacutenez juanchocolate
2 Guillermo de Haro guillermodeharo
3 Ismael El-Qudsi elqudsi
4 Cristina Sancho CrisSancho
5 D Alberto Knapp albertok
6 Joseacute Antonio Gallego Vaacutezquez joseantoniogall
7 Juan Luis Polo juanluispolo
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8 Eduard Corral eduardcn
9 David Gracia
10 Roberto Carreras RobertoCarreras
11 Javier Martiacuten Robles loogic
12 Lorena Perdomo
13 Manuel Alonso Coto
14 Selva Mariacutea Orejoacuten sorejon
Personalmente les puedo decir que he interiorizado los mecanismos de Crowdsourcing y el modelo
Long Tail He aprendido los pasos para elaborar una estrategia de Social Media Seacute de la
organizacioacuten interna y externa para la ejecucioacuten de la estrategia Y con todos esos elementos
puedo elaborar una oferta comercial cuyo objetivo final sea ayudar al cliente a vender maacutes y mejor
su producto
Hemos visto ejemplos de la nueva web corporativa una web mashup coherente con los nuevos
entornos
Por supuesto se ha focalizado en quieacuten es y coacutemo trabaja el Community Manager Hay una palabra
que todos hemos grabado ldquoa fuegordquo meacutetricas Hay que medir siempre medir el ldquoruidordquo
Ha sido una travesiacutea corta pero intensa necesito tiempo para ordenar todo lo que seacute y claro ponerlo
en praacutectica
Sobre los compantildeeros de esta 1ordm promocioacuten del curso ldquoExperto en Community Managerrdquo en
Madridhellipun nivel altiacutesimo 31 personas en un 90 ya ejerciendo funciones de CM En general son
joacutevenes emprendedores brillantes y con muchas competencias Digo son porque como he relatado
yo ya soy bastante mayor Pueden ver a los compis en la lista que he creado en Twitter
(cecmmad) o en hashtag cecm_mad
Habiacutea bastante intereacutes por conocer maacutes y mejor Facebook sobre aplicaciones concretas para
campantildeas de marketing sobre coacutemo manejar a los Trolls (jejeje) hellip
Ya ven lo que hace la curiosidad inventar mundos nuevos
A estas alturas ya sabraacuten el porqueacute de mi presencia en el curso Pues aparte de esohellip porque mi
empresa me lo ha permitido
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Mi croacutenica del primer ldquoCafeacute amp Periodismordquo
Posted on March 2 2010 by sorayapa
Foto de Antonio Domingo sacada con su
Blackberry Febrero 2010
02032010
Siacute estuve en el primer ldquoCafeacute amp Periodismordquo
una tertulia que nace con el objetivo de
analizar el presente y futuro del periodismo
como empresa y como profesioacuten ante el reto de
las Nuevas Tecnologiacuteas Una iniciativa impulsada
por Millaacuten Berzosa (mberzosa) y Baacuterbara Yuste
(byuste)
Aunque me extienda quiero resaltar en primer lugar la presencia como ponente de Pedro de Alzaga
subdirector de Cuarto Poder el nuevo proyecto de periodismo digital que veraacute la luz el proacuteximo
viernes 5 de marzo
La profunda crisis de los medios de comunicacioacuten tradicionales estaacute impulsando la buacutesqueda de
modelos de negocio basados en Internet nuevos caminos que permitan reinventar la profesioacuten
En pocos meses hemos asistido al cierre de dos importantes iniciativas soitues y factuales
Soitu capitaneado por Gumersindo Lafuente nacioacute con un gran respaldo econoacutemico para ser un sitio
de informacioacuten uacutetil independiente y participativa Duroacute 22 meses Factual basoacute su modelo de
negocio en la suscripcioacuten de pago para los lectores Duroacute 2 meses
Pedro de Alzaga nos contoacute que Cuarto Poder es una sociedad limitada formada por 20 personas que
aportan dinero y trabajo El proyecto consiste en una red propia de blogs articulada en torno a una
portada Se trata de analizar la informacioacuten No hay sueldos pero aspiran a pagar las colaboraciones
en menos de un antildeo Los ingresos vendraacuten de la publicidad Ya tienen presencia en medios sociales
600 seguidores en Twitter y 400 en Facebook
Hay mucho entusiasmo en este proyecto impulsado por otro veterano periodista Francisco Frechoso
Gracias a todo el equipo de Cuarto Poder por abrir una nueva viacutea por experimentar y por compartir
Reflexiones para joacutevenes periodistas
Ahora les voy a contar mis impresiones sobre la tertulia Cafeacute amp Periodismo Les pongo en
antecedentes
El encuentro fue en el bar del restaurante Loft 39 de Madrid Un sitio tranquilo bien aislado propicio
para la conversacioacuten pero que resultoacute pequentildeo por el eacutexito de asistencia
Alliacute estaacutebamos a las seis de la tarde del saacutebado pasado un variopinto y nutrido grupo de personas
muchos joacutevenes periodistas periodistas de la vieja escuela estudiantes profesionales de
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marketing SEOshellip Y la mayoriacutea con sus dispositivos moacuteviles conectados a Internet lanzando post
continuamente
Un formato sencillo dos ponentes y diez minutos de exposicioacuten A partir de ahiacute el puacuteblico toma la
palabra para comentar o preguntar
El segundo ponente fue Alfonso Armada editor de Fronterad una revista recieacuten estrenada en la
Red que hace ldquoperiodismo reposadordquo Se basan tambieacuten en un modelo de ingresos por publicidad
pero se estaacuten planteando otras viacuteas como las donaciones
En torno a estas dos experiencias Cuarto Poder y Frontera D se desarrolloacute la tertulia Hubo una
gran participacioacuten y riqueza argumental De todo lo que escucheacute me quedo con tres argumentos
para la reflexioacuten
Ni Alzaga ni Armada Ninguno cree en el periodismo ciudadano confiacutean en los profesionales
prefieren el oficio al talento No disponen de una estrategia SEO para sus sitios No consideran que
el marketing pueda llegar a dirigir la informacioacuten
Reflexionen
Mis puntos de vista son radicalmente distintos Ya no se trata de creer o no El periodismo ciudadano
lleva mucho antildeos con nosotros Son numerosos los casos de eacutexito Bloggers que viven muy bien de
sus blogs Los medios de comunicacioacuten se han transformado en medios sociales en medios
ciudadanos Eso es imparable y si no somos capaces de interiorizar esos cambios estamos
ldquomuertosrdquo En la web social triunfa el talento
En Internet debemos ser ante todo y sobre todo encontrables De nada sirve la espectacularidad de
una paacutegina en Flash si Google no la puede indexar De nada sirve tener las mejores ldquofirmasrdquo si nadie
las lee Una estrategia SEO es baacutesica
Sobre un futuro en el que el marketing domine el mundo de la informacioacuten Yo lo veo claro los
joacutevenes periodistas tienen trabajo en Social Media es su momento El marketing demanda buenos
comunicadores Hay que generar conversacioacuten contenidos que enganchen eduquen y entretengan
Ahiacute es donde hay que estar
Por uacuteltimo comentar que Cafeacute y Periodismo estaacute patrocinado por Fundacioacuten Telefoacutenica que el evento
fue seguido por 300 Twitteros y narrado tambieacuten en directo por los presentes Fue retrasmitido en
directo por la primera agencia nativa digital Agora News
Enhorabuena a Millaacuten y a Baacuterbara La iniciativa es un acierto el debate estaacute abiertohellip
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Hablemos de Valores la eacutetica en los Medios Sociales
Posted on December 23 2009 by sorayapa
23122009
Estar y participar en los medios sociales implica un alto grado de
compromiso Siacute estamos creando entre todos un mundo ldquoparalelordquo un
espacio virtual donde los ciudadanos son los protagonistas ya que disponen
de las herramientas para expresarse en total libertad En este mundo
abierto donde la gente aporta su talento su conocimiento y su tiempo es
fundamental que todos nos comprometamos con los Valores de este nuevo
mundo
En los medios sociales hay eacutetica hay sentido comuacuten decencia honradez
hay buen rollo en general pero no siempre
He buscado documentacioacuten en Google para unificar ideas y conceptos en torno a nuestro
comportamiento en la Web Social Os dejo lo que he recopilado
Me interesoacute mucho el capiacutetulo dedicado a los Valores 20 del eBook ldquoldquoLa Funcioacuten del Community
Managerrdquo deTerritorio Creativo y AERCO Los autores nos hablan de
Honestidad en un entorno transparente la mentira aparte de estar mal vista es maacutes faacutecil de ser
descubierta
Respeto tratar a los demaacutes como nos gustariacutea ser tratados a nosotros participando con
educacioacuten y con mente abierta
Humildad conocer nuestras limitaciones y estar dispuestos a aprender de los otros
Generosidad compartir informacioacuten y activos digitales de valor con los otros Ayudar ser de
utilidad al proacutejimo invertir nuestro tiempo sin esperar nada a cambio
Reciprocidad ser justos y corresponder a un elogio a un favor Otorgar visibilidad al trabajo de
los otros Agradecer
Colaboracioacuten
10 mandamientos
A finales de noviembre fue muy popular en Twitter un artiacuteculo de Robb Clarke ldquo Ten
Commandments of Social Mediardquo Recomendaciones que seguacuten Clarke te haraacuten mejor persona y
ademaacutes maacutes apreciado por tus seguidores
1 No seraacutes narcisista Social Media no es sobre ti Es sobre la gente Es sobre ser social de ahiacute
su nombre Toacutemate tu tiempo para enganchar a otros en conversacioacuten No soacutelo lances posts de
cualquier cosa sobre ti
2 Escucharaacutes lo que otros estaacuten diciendo Social Media significa enganchar a otros en
conversaciones para hacer esto es necesario que escuches lo que dicen los demaacutes
3 No haraacutes spam o cadena de cartas sin sentido ni utilidad Se corteacutes con los demaacutes
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4 Diraacutes cosas con sustancia con bastante frecuencia la gente utiliza los sitios de social media
para airear sus trapos sucios y quejarse de todohellipLa norma es simple cuida lo que dices y a
quieacuten lo dices
5 No abusaraacutes de tu vecino online nadie quiere estar online y ser verbalmente asaltado por sus
opiniones y creencias No son formas Si no piensas en humillar o burlar a alguien en persona
por queacute hacerlo en Internet
6 Daraacutes creacutedito donde el creacutedito se ha dado este es pecado cardinal sobre todo en Twitter
Robar las ideas de otros Cita a los demaacutes
7 Aprenderaacutes a escribir con correccioacuten escribe bien
8 Usaraacutes palabras reales evita las contracciones de palabras
9 No levantaraacutes falsos testimonios no enmascares urls
10 No seraacutes la ldquomonedardquo de tus amigos social media no es el contexto para ver cuaacutentos amigos
o seguidores tienes Tener cientos de seguidores no te hace mejor persona o mejor usuario
Costumbres
Aacutelvaro Ramiacuterez Ospina en su artiacuteculo ldquoCompartir el nuevo nombre de la eacutetica hackerrdquo nos habla de
costumbres y apunta consideraciones a tener en cuenta
Respetar a mis interlocutores
Dejar la impaciencia para despueacutes
Darle una mano al que la necesita
Corregir con amabilidad si tengo que hacerlo
Comunicar solicitudes u oacuterdenes con palabras amables
Evitar las quejas
Conocer y tratar de satisfacer los gustos de las personas con quien interactuacuteo
Aprender a reiacuterme siempre de siacute miacute mismo y (solo a veces) de los demaacutes
Yhellipen Twitter
Y para terminar os dejo dos artiacuteculo que me han gustado y que hablan especiacuteficamente de Twitter
uno es de Rosaura Ochoa (laquesefue ) 10 Razones para no Seguirte en Twitter y otro de
Milagros en el blog ChicaSEO (chicaseo) 15 errores que no debes cometer en Twitter Dos post que
con tono maacutes desenfadado nos dicen coacutemo quieren los demaacutes que seamos
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Twitter 2009 la comunicacioacuten ha cambiado
Posted on December 10 2009 by sorayapa
10122009
Como usuaria y participante de los medios sociales en las
uacuteltimas semanas he tenido la oportunidad de experimentar coacutemo
es la nueva comunicacioacuten Nuevas formas en las que el ciudadano
habla y su mensaje se expande al momento a miles de
ciudadanos y en tiempo real Un mensaje capaz de movilizar a
una importante masa criacutetica y hacer reaccionar a un Gobierno
Eso ha ocurrido hace unos diacuteas en nuestro paiacutes con la respuesta
ciudadana en contra de la ministra de cultura Aacutengeles Gonzaacutelez-Sinde debido a la inclusioacuten en
el Anteproyecto de Ley de Economiacutea Sostenible de disposiciones que podriacutean afectar al libre
ejercicio de la libertad de expresioacuten y el derecho de acceso a la cultura a traveacutes de Internet Un
movimiento protagonizado por Twitter la red social maacutes dinaacutemica de Internet
Todo fue instantaacuteneo Yo lo viviacute asiacute
El diacutea 1 Enrique Dans escribe su artiacuteculo Involucionismo digital la verguumlenza de la democracia o el
gobierno de Los Otros que inmediatamente se twittea y postea en Facebook (FB) Tuenti
LinkedinhellipPoco a poco se van conociendo maacutes artiacuteculos que tratan el tema Al diacutea siguiente se abre
una paacutegina en FB (actualmente con 172345 miembros) se redacta un manifiesto se disentildea un logo
(bueno dos el de este artiacuteculo es de Eneko 20minutos)
Miles de ciudadanos suscriben el manifiesto El gobierno se hace eco de la tensioacuten y convoca
personalmente a una serie de ldquopesonalidades del mundo de Internetrdquo El jueves diacutea 3 Estos
ldquorepresentantesrdquo se reunieron con Gonzaacutelez-Sinde El diacutea 4 hubo concentraciones en toda Espantildea
14 personas asistieron en representacioacuten de bloggers (seguacuten RC) entre ellos Jesuacutes Encinar
(Idealista JesusEncinar) Fernando Berliacuten (Radio Cable radiocable) Ignacio Escolar (ex director de
Puacuteblico iescolar ) Enrique Dans (profesor y blogger edans) Gumersindo Lafuente (ex
Soitu sindolafuente ) Rosaliacutea Lloret (RTVE) Virgina P Alonso (20 Minutoses Virginiapalonso ) o
Mario Tascoacuten (La Informacioacutencom mtascon )
Los asistentes a la reunioacuten lo twittearon todo la entrada la discusioacuten los abandonosy las fotos
Esos ciudadanos twitteros no soacutelo protagonizaron la noticia sino que ademaacutes la retransmitieronhellip
iquestDoacutende quedaraacute en un futuro no lejano el poder de los medios tradicionales
iquestQuieacutenes
Esos ciudadanos twitteros de la reunioacuten son personas que han adquirido notoriedad el liderazgo que
les proporciona Internet Sus opiniones como profesionales son seguidas por multitud de gente a
traveacutes de sus blogs paacuteginas o artiacuteculos Siacute otro cambio asistimos al surgimiento una nueva forma
de prestigio social
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El mismo jueves vi a Enrique Dans en Veo7 y en Telemadrid Los presentadores intentaban
entrevistarle pero no llegaban a entender el coacutemo doacutende y sobre todo el quieacuten Era de veras
curioso escuchar la nueva dimensioacuten de la palabra ldquoustedesrdquo Los periodistas preguntaban a Enrique
Dans iquestPero ustedes queacute piensan de
Y claro ldquoustedesrdquo somos todos los ciudadanos movilizados por los medios sociales y por una razoacuten
concreta Dans lo dejoacute muy claro ldquoYo me represento a miacute mismordquo
No obstante esos ciudadanos que hablaron con la ministra jugaron un papel muy importante el de
transmisores fiacutesicos del malestar general Creo adecuado olvidar la poleacutemica en torno a este
asunto
Lo ven todo es nuevo es el poder ciudadano eshellip apasionante
El Gobierno se ha dado por enterado Ya tiene un ejemplo claro de coacutemo funcionan los medios
sociales Joseacute Antonio del Moral habla en su uacuteltimo post de la poliacutetica 20 ldquoLa Poliacutetica 20 ya estaacute
aquiacute y no es lo que los poliacuteticos se esperabanrdquo
Lo pueden llamar si quieren poliacutetica ciudadana En cualquier caso el gobierno y los partidos
poliacuteticos van a tener que aprender a dialogar con su ldquoclienterdquo alliacute donde su cliente habla
Tambieacuten lo medios de comunicacioacuten
Estuve en la ldquoconcentracioacutenrdquo convocada en Madrid No puedo evitar una sonrisa cada vez que me
acuerdo Era un silencio escandaloso al menos en la Red Jajajaja Alliacute estaban los twitteros Pocos
hablaban entre siacute todos posteaban
Ya les conteacute en otro artiacuteculo mis impresiones sobre Ficod y Twitter pero merece la pena contarlas
de nuevo Era asistir en directo al derrumbe del sistema de comunicacioacuten tal y como lo conocemos
Era ver a los ponentes en el mundo fiacutesico y a la vez al instante la reaccioacuten ciudadana en el mundo
virtual
Desde mi punto de vista Twitter en estos uacuteltimos diacuteas de 2009 ha marcado un antes y un despueacutes
en los modos de comunicacioacuten Todo es nuevo y hay que reinventar otras foacutermulas de negocio
Twitter son los ciudadanos Un canal abierto al mundo respetuoso democraacutetico Un canal que ha
mostrado su poder y el camino del cambio
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Eso de la identidad digital profesional iquestQueacute es
Posted on December 2 2009 by sorayapa
02122009
Estaba pensando en lo que dijo Victor Puig en Ficod actualmente no
puedo concebir un proceso de seleccioacuten donde NO se busque en Google al
candidato
En efecto es loacutegico Yo lo tengo claro perohellip iquestEs tan evidente para la
mayoriacutea
Trabajo en un entorno tecnificado y auacuten hay mucha gente a mi alrededor
que no ha interiorizado el mundo de las redes sociales Tampoco
el concepto de medios sociales Cuando bajamos al asfalto al bar al superhellip la realidad nos supera
Navegando sin rumbo fijo me encontreacute de bruces con el blog de Juan Otero (Fundador de
Ruralvalue) lean esto
ldquoHe leiacutedo varios CV sobre el intereacutes de trabajar con nosotros en el sector de turismo y me llama la
atencioacuten su poca vinculacioacuten a los social media Siempre igual he trabajado en tal hotel he estado
de ayudante en tal asociacioacuten y todas esas cosas que aburren mucho y aportan poco sobre los
negocios del futuro Tu CV es tuacute CV y el intereacutes que tengas por ver el futuro profesional de otra
forma es el de indagar en la implantacioacuten en la red de la empresa a la que te dirigeshelliprdquo
Os dejo soacutelo un paacuterrafo de su post ldquoCoacutemo usar Social Media para ser contratadordquo pero es sin duda
en estupendo decaacutelogo de coacutemo preparar una entrevista de trabajo usando los medios sociales Muy
bueno
Siacute el cambio es freneacutetico y radical A nivel profesional es fundamental disponer no soacutelo de
identidad digital sino ademaacutes de las competencias necesarias para estar y utilizar con eficiencia las
herramientas de social media
Y eso de la identidad digital iquestQueacute es
Bien El objetivo de Google es indexar toda la informacioacuten del mundo y compartirla incluida la que
proporciona una red social (excepto Tuenti por ejemplo) Asiacute si buscas Soraya Paniagua en Google
saldraacute la direccioacuten web del blog mi perfil dentro del blog mi perfil de Facebook el de Linkedin
alguacuten enlace maacutes y 123people
Soy encontrable Mi vida profesional estaacute al alcance de quien me busque Es mi identidad en
Internet
Pero ademaacutes hay otro concepto el de ldquoreputacioacuten onlinerdquo No soacutelo es aplicable a las marcas
comerciales Nosotros tambieacuten somos marca Debemos cuidar nuestra exposicioacuten puacuteblica en la Red
Es de sentido comuacuten hacer una reflexioacuten previa y una seleccioacuten de los que vamos a mostrar de
nuestra vida fotos viacutedeos Asiacute como de nuestros mensajes
Actualmente manejamos aplicaciones que nos permiten postear a la vez y en diferentes redes
sociales los mensajes que lanzamos diariamente Un post en Twitter se refleja automaacuteticamente en
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Linkedin por ejemplo Sin embargo son redes con sentidos diferentes Twitter es un gran canal de
conocimiento compartido un sitio desenfadado y divertido donde se escriben post inmediatos Posts
que quizaacutes no son tan apropiados para Linkedin una red absolutamente profesional
En la Red hay bastante literatura sobre el tema Basta con buscar por ejemplo ldquotu marcar personal
en Internetrdquo o ldquobranding personalrdquo No obstante os recomiendo un recorrido por el blog de Andreacutes
Peacuterez Ortega Marcapropia
Auacuten no tienes marca
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Twitter protagonista de Ficod09
Posted on November 20 2009 by sorayapa
20112009
Este antildeo en FICOD (Feria de Contenidos Digitales) me he divertido he
aprendido y he conocido a gente muy interesante De nuevo los Medios
Sociales han sido protagonistas en el amplio sentido de la expresioacuten
En cada mesa redonda los asistentes estaacutebamos presenciando dos
canales el fiacutesico con los ponentes y el virtual a traveacutes de una gran
pantalla con un montoacuten de twitteros apasionados posteando desde el
exterior y el interior de la sala (el acto se retransmitiacutea en directo por
Internet) En algunas mesas resultoacute muy muy divertidohellip
Es muy interesante experimentar en directo el dinamismo en la interrelacioacuten de ambos canales Es
enriquecedor conocer la respuesta social inmediata a un acontecimiento dudas criacuteticas aplausos
dudashellipEl ciudadano interviene en el mensaje y lo modifica al instante
Pero por otro lado los Medios Sociales son espacios ldquocomplicadosrdquo para empresas e instituciones
La exposicioacuten a la criacutetica social es inmediata y las consecuencias tambieacuten Redes apostoacute por este
canal en 2008 de la mano de Marc Corteacutes y lo ha potenciado este antildeo con notable eacutexito Maacutes de
1500 referencias soacutelo el jueves 19
No hay masa criacutetica
Por FICOD han pasado numeroso ponentes personalidades de Internet tanto en el aacutembito nacional
como internacional podeacuteis ver todas las ponencias desde Ficod Tv Yo soacutelo he podido estar un diacutea
el mieacutercoles 18 De todos los argumentos que escucheacute me quedo con un par de afirmaciones
Javier Saacutenchez ADNStream actualmente en Espantildea no hay masa criacutetica en Internet que permita
generar negocio en torno a las descargas de contenidos de pago Del mismo modo el impacto de la
publicidad en Internet es mucho menor que en la Televisioacuten En nuestro paiacutes la Red es maacutes cara
para los anunciantes No obstante el futuro se presenta muy alentador
Joseacute Gonzaacutelez Telefoacutenica La tecnologiacutea tiene que ser muy sencilla para el usuario es la clave
Somos muchos los apasionados por los Medios Sociales pero hay que tener en cuenta que auacuten
somos minoriacutea es un fenoacutemeno es imparable pero tambieacuten es gradual
La Escuela Expandida
Y de todos los proyectos que he conocido me quedo con la Escuela Expandida Estuve charlando con
Pedro Jimeacutenez Aacutelvarez del colectivo Zemos98 un grupo de joacutevenes sevillanos comprometidos con
Internet la cultura la sociedad y la educacioacuten
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Ellos han realizado un documental que narra la experiencia vivida en el IES Antonio Domiacutenguez Ortiz
(situado en el barrio de las Tres Mil Viviendas de Sevilla) durante el desarrollo del taller de Banco
Comuacuten de Conocimientos de Platoniq una organizacioacuten internacional que desarrolla acciones
basadas en la aplicacioacuten de las TICs y el trabajo en red en el fomento de la comunicacioacuten la
autoformacioacuten y la organizacioacuten ciudadana Os invito a ver el documental La Escuela Expandida La
organizacioacuten de Ficod09 excelente
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Hay que estar en Twitter
Posted on November 8 2009 by sorayapa
08112009
He buscado en Google las estadiacutesticas de Twitter en Espantildea y yo al
menos no he encontrado datos fiables No hay cifras claras tan soacutelo
referencias
En mayo Manuel Aacutengel-Meacutendez deciacutea en su blog Wishful thinkinghellip que Twitter superaba los
589000 visitantes uacutenicos
El 22 de julio la web de TVE daba el dato de 3 millones de usuarios en Espantildea (Del Messenger a
Twitter diez antildeos de revolucion comunicativa en Internet)
En octubre Gaby Castellanos apunta que en Espantildea somos el 11 de los usuarios totales de
Twitter que son 45 millones Seguacuten este uacuteltimo dato somos actualmente 4950000 millones
En la Red hay infinidad de documentacioacuten sobre Twitter registro y funcionamiento Igualmente ya
es posible utilizar la herramienta en castellano traducido por los internautas
Mis impresiones
En noviembre de 2007 me registreacute en Twitter Fue de forma espontaacutenea a ver queacute era No encontreacute
amigos a los que seguir tampoco que me siguieran Mi impresioacuten fue que era una especie de
herramienta ldquoespiacuteardquo Estuve probando pero me olvideacute
El reencuentro este antildeo ha generado una revolucioacuten de mis neuronas Twitter marca un antes y un
despueacutes en los ldquousosrdquo de la comunicacioacuten social Ahora la fuente de informacioacuten es global
multidireccional e inmediata Es decir la noticia (sea la que sea) se distribuye desde el origen a todo
el mundo y en tiempo real Es la herramienta ideal para la vida en ldquomovilidadrdquo
Yhellip iquestQuieacuten emite el mensaje
Todos los que siguen y los que son seguidos La retroalimentacioacuten es constante Es variada ociosa
formal corporativa uacutetil Y hellip sobre todo es global El mundo a tu alcance al momento
Los mensajes (tweets ) los emiten entre otros
La empresas ya puedes encontrar canales de multitud de empresas Telefoacutenica Repsol Coca-
Cola Atraacutepalo Emiten sus noticias al momento
Medios de comunicacioacuten emiten sus uacuteltimas novedades generalmente noticias de actualidad
Webs temaacuteticas noticias y novedades
Webs de servicios ofertas de empleos compartir coche
Instituciones fundaciones asociaciones
Pero fundamentalmente Twitter es de los ciudadanos Es de los foreros los bloggers de las
comunidades y redes sociales Millones de personas que cada segundo lanza millones de mensajes
Soacutelo hay que entrar registrarse y buscar a quieacuten o queacute quieres seguir Y iquestA quieacuten seguimos Es
evidente al grupo de intereacutes amigos empresas o profesionales La segmentacioacuten es total
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Muchos abandonaron
En abril de este antildeo 2009 se publicoacute un dato muy curioso de la consultora Nielsen ldquomaacutes de un
60 de los usuarios de Twitter dejaron de usar el sitio un mes despueacutes de unirse a eacutelrdquo
iquestPor queacute Pues porque no veiacutean su utilidad como yo Bueno hay otra respuesta que he encontrado
en el blog ldquola vida de un informaacuteticordquo
ldquoSi la comunidad de Twitter tuviese 100 personashellip
20 estariacutea muertas (cuentas vaciacuteas)
50 seriacutean unos vagos que no twittearon en la uacuteltima semana
Solo 5 tendriacuteamos maacutes de 100 seguidores o followers
Y 5 seriacutean los ruidosos que crean el 75 de los mensajesrdquo
Pero el crecimiento de Twitter es freneacutetico Con la entrada de maacutes actores (empresas instituciones
etc) Twitter ha cambiado y su gran potencial se estaacute descubriendo ahora
Temas del momento
Twitter tiene otra potente funcionalidad nos dice en tiempo real cuaacuteles son las palabras o
expresiones maacutes buscadas Lo podeacuteis ver en la barra lateral derecha bajo el epiacutegrafe ldquoTemas del
momentordquo Hay un estupendo artiacuteculo al respecto en el blog ldquoBiblioblogrdquo iquestCuaacutentos tweets hacen
falta para convertirse en ldquotrending topicrdquo Si quieres promocionar una palabra primero echa un
vistazo a las mediciones que propone
Yo sigo entre muchos a Oportunitas Youtube RTVE Fundacioacuten Telefoacutenica compartimos coche
Harvard Business Pub un montoacuten de bloggershellip y aumentando diacutea a diacutea
Otro asunto eshellip quieacuten nos sigue a nosotros
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A un 696 de distancia
Posted on October 31 2009 by sorayapa
Al hilo de mi anterior ldquoentradardquo sobre los nuevos perfiles profesionales sentiacute curiosidad por los
uacuteltimos datos del Panel de Hogares de redes (ONTSI) sobre conocimientos TIC Un cuacutemulo de
nuacutemeros que pintan con fidelidad la realidad tecnoloacutegica de Espantildea
Seguacuten esa encuesta de marzo de 2009 un 235 de la poblacioacuten de 15 o maacutes antildeos se
considera un ldquousuario avanzadordquo de Internet Es decir sobre un universo de 38 millones de personas
tan soacutelo 8930000 saben usar la Red de forma eficiente El porcentaje baja hasta el 168 en el uso
de correo electroacutenico y al 165 en mensajeriacutea
Pero los datos son desoladores en el nivel experto tan soacutelo un 91 de la poblacioacuten es plenamente
competente en los usos de Internet y baja al 84 en uso concreto de navegadores Tan soacutelo
3192000 de personas mayores de 15 antildeos
Redes ldquoLas TIC en los Hogares Espantildeoles Encuesta Panel 23ordm Oleadardquo
Desde mi modesto punto de vista no creo posible un cambio de modelo productivo si no hay
primero una poblacioacuten capacitada para hacerlo
Los que habeacuteis leiacutedo mi perfil sabeacuteis que me dedico a la formacioacuten online desde hace antildeos Hay un
argumento que vengo repitiendo una y otra vez y es que Espantildea necesita cuanto antes
ciudadanos digitales Es fundamental que la gran mayoriacutea de Espantildeoles integren Internet en todo su
quehacer diario tanto en el plano personal como laboral Desde mi punto de vista es primordial
poner en marcha un proyecto certificador a nivel nacional que posibilite integrar los conocimientos
TIC en el curriacuteculum de la gente y mantener al diacutea esos conocimientos
La actual coyuntura de crisis es al menos un momento idoacuteneo para lanzar un programa global de
inmersioacuten en las Nuevas Tecnologiacuteas Hay mucha gente que estaacute en paro tiene tiempo para
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estudiar Estudiar el uso de Internet es divertido y productivo Es una disciplina faacutecil de inculcar en
colectivos de baja cualificacioacuten por ejemplo
En 2006 tuve la oportunidad de disentildear un proyecto formativo para la Generalitat Valenciana
Usuario Medio de Internet dentro del programa Internauta (UMI) Actualmente hay maacutes de 95000
usuarios formados y estaacute convalidado con 15 creacuteditos por las universidades valencianas
Internauta es un modelo certificador con dos niveles (baacutesico y medio) con foco en Internet
El otro modelo certificador de referencia lo ha lanzado el gobierno de Cataluntildea en junio de este antildeo
es el modelo ACTIC (Acreditacioacuten de Competencias en Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y la
Comunicacioacuten) Es un Certificado que sirve a los mayores de 16 antildeos acreditar su nivel de
competencia TIC ante empresas y organismos A diferencia del modelo valenciano ACTIC incluye las
competencias en ofimaacutetica
Creo que es el camino a seguir y que hay varios modelos de base
El eacutexito de Social Media eAdministracioacuten eSanidad eLearning justicia en Red urbanismo en Red
etc etchellip soacutelo va a ser posible dentro de una plena sociedad de la informacioacuten Espantildea estaacute a 696
puntos porcentuales de distancia
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Social Media asiacute lo veo hoy
Posted on October 20 2009 by sorayapa
20102009
Confieso que siento una profunda fascinacioacuten por el fenoacutemeno de Social
Media ha sido un flechazo Llevo en el negocio de Internet algo maacutes de una
deacutecada En estos antildeos Internet no ha dejado de sorprendernos
proporcionaacutendonos extraordinarias experiencias Pero personalmente
considero al menos por ahora que la Social Media va a suponer un gran
cambio de paradigma en los modelos de Comunicacioacuten Marketing Publicidad
y Relaciones Puacuteblicas
Actualmente en la Red hay un increiacuteble mundo de relaciones virtuales que permite que siete
personas puedan extender un mensaje a trescientos cincuenta millones en todo el mundo
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
Pero vamos a antildeadir algo maacutes El mensaje enviado por esas siete personas ha llegado a captar el
intereacutes de los medios de comunicacioacuten tradicionales prensa radio y televisioacuten que por el intereacutes
que suscita tambieacuten han difundido el mensaje a nivel mundial y con todo su potencial
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
El mensaje que se ha enviado es riguroso documentado firmado por liacutederes de opinioacuten en la Red
En definitiva un mensaje de calidad Ademaacutes es rico en formatos se distribuye en viacutedeo fotos
Flash etc
El mensaje se ha difundido a traveacutes de herramientas como Facebook Youtube Twitter comunidades
temaacuteticas foros blogs etc
Ademaacutes los siete receptores iniciales del mensaje conforman un selecto grupo de personas que
sobre el tema concreto y a nivel mundial son los liacutederes de Internet Mantienen los ldquositiosrdquo con
maacutes eacutexito
Pues esta ha sido la estrategia de Cindy Gordon Vicepresidenta de Marketing y Nuevos Medios de
Universal Orlando Resort para el lanzamiento del parque temaacutetico de Harry Potter Gordon habloacute de
la nueva atraccioacuten con siete personas esas siete personas se lo contaron a cientos de miles y asiacute
sucesivamente
Increiacuteble iquestno Creo que el futuro nos depara experiencias trepidantes y hay que estar ahiacute
Yo sigo leyendo viendo y experimentando
Fuente eBook rdquoThe New Rules of Viral Marketingrdquo David Meerman Scott
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Juan Luis Polo juanluispolo (Territorio Creativo) en el uacuteltimo Innosfera nos confirmoacute que las
grandes empresas ya se estaacuten planteando en sus estrategias el uso de Twitter u otras redes como
herramientas de amplia atencioacuten al usuario
Estamos asistiendo al surgimiento de una forma totalmente nueva de relacioacuten entre cliente y marca
a nivel de asistencia Pero no se queden con la simple notificacioacutensolucioacuten de problemas a traveacutes de
las redes No hay algo mucho maacutes importante y es la gran oportunidad que tienen las empresas
de mejorar o implementar nuevos productos o servicios usando la informacioacuten que recibe de sus
usuarios en tiempo real lo que quieren coacutemo lo quieren para queacutehellip
Esto no ha hecho maacutes que empezar Directo Seguros tiene 79 seguidores Movistar Espantildea 9538 y
Vodafone 7643
Veamos coacutemo evoluciona este servicio no obstante espero que mi experiencia les pueda orientar hellip
y si les puede ayudarhellip mejor
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La pequentildea historia de Luciacutea en Tuenti
Posted on July 1 2010 by sorayapa
Imagen del perfil en Tuenti
01072010
Les voy a contar una pequentildea historia sobre Tuenti la red social
maacutes activa entre los adolescentes espantildeoles
Les voy a contar la pequentildea historia de Lucia 12 antildeos hija de
una gran amiga
Luciacutea mantiene actualmente en Tuenti varios concursos de
retoque fotograacutefico con Photoshop Me lo dijo su madre asiacute
como si nada despueacutes de una larga comida y sobremesa hablando de medios sociales
La llameacute y esto es lo que me contoacute
ldquoYo participo en tropecientos concursos y hago los miacuteos Lo hago con cuentas falsas como todo el
mundo No todos son concursos de imaacutegenes pero la mayoriacutea Yo propongo una galeriacutea con tres
fotos asiacute de actores de Crepuacutesculo por ejemplo y la gente me tiene que enviar esas fotos con
retoque hechos en Photoshop o las que quieran
Ahora ha terminado uno que ha durado una semana Me han enviado unas 30 fotos Yo elijo las 4
mejores dependiendo de la ldquoactionrdquo que lleve de la originalidadhellip La foto ganadora de esas 4 es
elegida por la gente que ha participado
El primer premio consiste en 3 actions creadas por mi 3 fonts un evento de agregar 10 visitas al
perfil y 3 fotos editadas por miacute
El segundo premio son 2 actions 2 fonts un evento de agregar 5 visitas al perfil y 2 fotos
El tercer premio 1 action 1 font un evento de agregar 3 visitas al perfil y 1 foto
El cuarto puesto se lleva una fotordquo
Una ldquoactionrdquo es una accioacuten por ejemplo una degradacioacuten de color que se crea en Photoshop y se
puede antildeadir como predefinida Las fonts son tipos de letra Un ldquoevento de agregarrdquo es recomendar
a esa persona en Tuenti y las visitas son eso visitas a la paacutegina de los ganadores
Luciacutea ha montado su propia red de contactos afines joacutevenes que comparten un intereacutes comuacuten Ha
puesto en marcha su propia comunidad de aprendizaje en torno a una herramienta no precisamente
sencilla En Tuenti Luciacutea aprende se divierte y comparte
Pero ademaacutes aplica un sistema loacutegico de incentivos (loacutegico para ella en su mundo virtual) Premia
con visitas al perfil y recomendaciones
Lucia tiene 12 antildeos mi hija 13 son amigas y nativas digitales
La nueva generacioacutenhellip la del cambio ya estaacute aquiacute
Ellos nos estaacuten mostrando el camino ya lo han leiacutedo
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Otro Thursday divertido fue un evento para hablar de eventos
Posted on June 25 2010 by sorayapa
25062010
Javier Martiacuten (loogic) interviniendo en el Metaevento Foto
de javimonsalupe
Ayer uacuteltimo jueves de junio me acerqueacute al centro de
negocios Affirma en La Moraleja al ldquoLast Thursdayrdquo Un
evento para hablar de eventoshellip Lo paseacute genial un gran
ambiente y todo el poder de convocatoria del anfitrioacuten alliacute
estaban muchos nombres reconocidos del panorama social
media en Espantildea
Quizaacutes no sepan que a lo largo del antildeo se celebran en toda
Espantildea multitud de eventos generalmente gratuitos
Reuniones offline que son sin duda la mejor forma de
hacer networking Los medios sociales han generado nuevas
formas de relacioacuten Ahora tenemos cientos de amigos
seguidores o contactos que son absolutamente virtuales Nos conocemos por fotos viacutedeos tuits o
post pero nunca nos hemos visto y eso hellipeso siacute es importante
Cuando hay contacto fiacutesico entra en juego el factor emocional hay complicidad sabemos maacutes el
uno del otro somos diferenciales Es muy importante salir a dar besos y chocar manos sobre todo
si la meta es ser emprendedor
Pues alliacute fui al ldquolast juevesrdquo nuacutemero 106 Un encuentro que Ildefonso Mayorgas viene celebrado
desde noviembre de 1999
Lo que les cuento a continuacioacuten es la relacioacuten de los eventos imprescindibles del panorama
nacional
El Metaevento lo presentoacute Wilhelm Lappe (cuyo blog junto con el de Eventosfera son los dos
espacios de referencia para estar al diacutea de los eventos en Espantildea) WL es coofundador de Iniciador
Primero nos presentaron el proyecto Amiando una herramienta para gestionar promocionar y
vender eventos
A continuacioacuten Octavio Rojas (octaviorojas ) habloacute de Beers and Blogs Madrid Este antildeo se
celebra el quinto antildeo con la determinacioacuten de darle un impulso Es los uacuteltimos mieacutercoles de cada
mes Reunioacuten de bloggeros o no para desvirtualizar y charlar
El joven e inquieto Millaacuten Berzosa (mberzosa) relatoacute lo que hacen en CafeacuteampPeriodismo un
espacio fiacutesico para analizar los cambios que se estaacuten produciendo en la profesioacuten
Ismael Teijoacuten Director de Genializa Ideas y Tecnologiacutea (iteijon) nos habloacute de laChampionsTwit
un torneo mixto de twitteros y twitteras para jugar al futbol
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Para describir el encuentro maacutes ldquosabrosordquo EatsampTwitts tomoacute el microacutenfono Ramoacuten Albiol (ralbiol)
aunque tambieacuten estaba AntonioDomingo Nos contoacute que estaacuten organizando un EampT en Nueva York
para ldquodecirles a los americanos lo bien que se come en Espantildeardquo
e-Stas es un symposium anual de tecnologiacuteas para la accioacuten social que se organiza al amparo de la
fundacioacuten Cibervoluntarios Yolanda Rueda nos habloacute de sus actividades
En ausencia de Carlos Blanco Ismael El-Qudsi (elqudsi) hizo repaso de los 10 antildeos de First
Tuesday el evento por excelencia de los emprendedores
Mi colega Joseacute de la Pentildea (sandopen) enumeroacute la cantidad y calidad de los eventos que organiza la
Fundacioacuten Telefoacutenica La cierto es que Joseacute estaacute realizando un gran trabajo desde el proyecto
ldquoDebate y Conocimientordquomiddot
El evento la excusa para tomar cervezas
Tengo que aplaudir los excelentes resultados de Iniciador Javier Martiacuten (Loogic) nos dijo que ya
disponen de una red de 30 agentes por toda Espantildea El objetivo es impartir una charla diaria Charla
de emprendedores y networking En su haber 6000 personas asistentes este antildeo
Innosfera es un encuentro mensual para hablar de innovacioacuten Roberto Carreras (RobertoCarreras)
es uno de sus impulsores Nos comentoacute lo divertido que resulta el formato 3 ponentes y una
pelotita ruidosa (la esfera) que va rotando entre el puacuteblico El que recibe la esfera tiene que
intervenir Un evento que se ha extendido por toda Espantildea
Martin Pablo Milone puso la nota musical nos entusiasmoacute con los encuentros de Maldita
Influencia (maldita_influ ) Una oportunidad de escuchar a nuevos artistas que se mueven en el
circuito alternativo Les dejo tambieacuten la paacutegina de Facebook
Por supuesto Mayorgas intervino para hablar de Last Thursday ldquoSer emprendedor es muy duro
razoacuten por la cual hay que reunirse para tomas cervezasrdquo (un punto de absoluta coincidencia por
parte de todos los asistentes) dijo Ildefonso Quiso agradecer la gran amistad y dedicacioacuten
de Jaime Esteacutevez (agoranews) desde hace 8 antildeos
Juan Gigli (juangigli ) lleva tres antildeos organizando el TwittMad intervino para contarnos cosas de
estos encuentros informales de twitteros
Felix Loacutepez (felixlopez) considerado como uno de los grandes networkers de este paiacutes habloacute de
los encuentros de la red Xing a traveacutes de sus ldquoembajadoresrdquo
Hasta aquiacute las presentaciones oficiales en el turno de preguntas intervinieron Pablo Herreros
(PabloHerreros) para dar a conocer FlamencoampTwitts Javier Estevan (javimonsalupe) para
promocionar Eventosfera Enrique Brito que nos sorprendioacute con Pink Slip Party evento mensual que
reuacutene a gente que busca empleo con reclutadores
Me encantariacutea contarles maacutes cosas porque hubo mucha gente estupenda conversaciones
interesantes risas buena muacutesicahellipy hasta una tormenta hellip pero este post ya es muy largo
44
Ruido y mensaje en Twitter croacutenica de un ratito paseando
Posted on June 23 2010 by sorayapa
23062010
Home de Makoondi
Hace unos diacuteas que no paseo por Twitter ains hellip
una tiene la impresioacuten de estar fuera de juego
La inmediatez del medio crea viacutenculos casi
obsesivos por el ldquoup to daterdquo
En cualquier caso toda incursioacuten proporciona
kilos y kilos de informacioacuten Twitter parece no tener fondo un grifo que va aumentando el caudal a
medida que sigues a maacutes y maacutes gente Cuando revisamos los tuits al final seleccionamos una serie
de mensajes que viajan paralelos a nuestros intereses pero tambieacuten aquellos que son populares
familiares curiosos o impactantes
Hoy (madrugada del 23 de junio) he podido dedicar unas horas a Twitter Echen un vistazo a lo
que me ha interesado lo que he percibido y aprendido
Mucho buzz sobre Globaliza un portal inmobiliario que el pasado antildeo fue adquirido en un 22 por
Unidad Editorial Han realizado un ldquoshowroomrdquo para una serie de bloggers a los que creo han
mostrado una aplicacioacuten para Facebook que permite compartir casa
He leiacutedo los tuits En_globaliza he visitado la paacutegina de Facebook he repasado los blogs de
todos los invitados y he realizado una buacutesqueda selectiva en Googlehellip Lo siento no seacute queacute
aplicacioacuten es coacutemo funciona ni tan siquiera si estaacute desarrolladahellip iquest
Pero de tanto buscar coincidiacute con Makoondi un espacio web para todo lo relacionado con
compartir un piso Desde encontrar habitacioacuten o compantildeero de piso hasta gestionar los
gastos comunes Detraacutes del proyecto hay tres jovenciacutesimos ingenieros Nacho Martiacuten Victoria
Quirante y Daniel Loacutepez Echen un vistazo merece la pena Tambieacuten pueden curiosear por su
Uno de los bloggers que estuvo en Globaliza Ignacio Ramiacuterez Rico me ha llevado a otro
interesante proyecto se trata de Redfreelancer les copio lo que dice el propio Ignacio
ldquoNo se trata de constituir un portal de clasificados profesionaleshellip se trata por un lado de abrir el
contacto con empresas maacutes trasparentes aacutegiles abiertas modernas y ayudarlas a competir
aglutinando el mejor talento posible en su propia red de trabajo Y por otro lado de crear una
network de frees que persigan un determinado tipo de trabajo hellip una manera diferente de trabajar
de vivir maacutes independiente maacutes suya y mucho maacutes libre Este proyecto no tiene aacutenimo de lucro
por eso lo estamos haciendo a ratosrdquo
45
Entre tanto viacutea pacobarranco veo que la agencia btob se encarga del desembarco de Bankinter en
las redes sociales el proyecto es Numerology Los detalles estaacuten en el blog debtob Les recomiendo
un repaso a las campantildeas de esta empresa antigua casa de Gaby Castellanos
Entrada la madrugada veo que Victor Cuevas profesor de psicologiacutea en el IES Joaquiacuten Arauacutejo de
Fuenlabrada ha ganado el primer premio Educared de experiencia didaacutectica por Psicologiacutea 20 lean
el gran trabajo realizado con sus alumnos de 2ordm de Bachillerato utilizando los entornos sociales
Ahh tambieacuten seacute algo maacutes sobre marketing de afiliacioacuten tras leer el blog de Pedro Robledo
De verashellip que sigo sin entender el ruido generado hoy por Globaliza iquest Bueno quizaacutes mantildeana
piense diferente La lista de invitados aquiacute
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iquestPor queacute he asistido al curso de Experto en Community Manager
Posted on May 30 2010 by sorayapa
30052010
Profes y alumnos de cecm_mad Mi lista personal en Twitter No son
todos los que estaacuten
He vuelto a coincidir con Alberto Knapp (The Cocktail) y de nuevo
como profesor Ha sido en el curso de Experto para Community
Manager de la AERCO (Asociacioacuten Espantildeola de Responsables de
Comunidades Online)
En 1999 mi vida profesional cambioacute radicalmente Yo estaba
colaborando como freelance para La Razoacuten despueacutes de ocho antildeos en
Radio Espantildea Haciacutea croacutenica poliacutetica En el Congreso de los Diputados
ya teniacuteamos acceso a Internet pero pocos periodistas sabiacuteamos lo que era un correo electroacutenico
Casualmente vi el anuncio de un curso gratuito en la U Complutense era ldquoComunicacioacuten Onlinerdquo
impartido por Alberto (el anuncio estaba en el tabloacuten de una oficina de empleo) Me apunteacute
Hay momentos en los que de repente tu mente se abre y puedes ver de forma clara y niacutetida lo que
va a pasar en el futuro Siacute descubriacute un nuevo mundo y aunque resulte cursi no encuentro mejor
expresioacuten para abarcar la dimensioacuten de la experiencia
En dos meses aprendiacute a usar PhotoShop y el Imageready a conceptualizar una paacutegina web y
crearla en Netscape Composer Hice gifs animados con el ldquoAnimatorrdquo En esa eacutepoca bueno creo que
ese mismo antildeo 1999 el Gobierno aproboacute la tarifa plana de Internet por 5000 pesetas pero
navegaacutebamos de forma gratuita con Infoviacutea (jajaja bueno navegar navegar no bajar el correo)
Recuerdo que Alberto siempre nos recomendaba leer a Jakob Nielsen y claro lo leiacute todo
En septiembre de 1999 entreacute a trabajar en el equipo de Telefoacutenica Interactiva de Contenidos el
germen de Terra Networks El resto lo contareacute otro diacuteahellip
He vuelto a coincidir con Alberto no seacute si mi vida profesional daraacute un nuevo giro pero lo que siacute
tengo meridianamente claro es que estamos asistiendo a otro cambio radical la segunda revolucioacuten
de Internet La revolucioacuten de los Medios Sociales
El anuncio del curso de la AERCO lo vi en Facebook e inmediatamente pediacute plaza Han sido cinco diacuteas
intensos 20 horas de informacioacuten de adquisicioacuten de conocimientos con un ldquopoolrdquo de profesores
excepcionales
1 Juan Ignacio Martiacutenez juanchocolate
2 Guillermo de Haro guillermodeharo
3 Ismael El-Qudsi elqudsi
4 Cristina Sancho CrisSancho
5 D Alberto Knapp albertok
6 Joseacute Antonio Gallego Vaacutezquez joseantoniogall
7 Juan Luis Polo juanluispolo
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8 Eduard Corral eduardcn
9 David Gracia
10 Roberto Carreras RobertoCarreras
11 Javier Martiacuten Robles loogic
12 Lorena Perdomo
13 Manuel Alonso Coto
14 Selva Mariacutea Orejoacuten sorejon
Personalmente les puedo decir que he interiorizado los mecanismos de Crowdsourcing y el modelo
Long Tail He aprendido los pasos para elaborar una estrategia de Social Media Seacute de la
organizacioacuten interna y externa para la ejecucioacuten de la estrategia Y con todos esos elementos
puedo elaborar una oferta comercial cuyo objetivo final sea ayudar al cliente a vender maacutes y mejor
su producto
Hemos visto ejemplos de la nueva web corporativa una web mashup coherente con los nuevos
entornos
Por supuesto se ha focalizado en quieacuten es y coacutemo trabaja el Community Manager Hay una palabra
que todos hemos grabado ldquoa fuegordquo meacutetricas Hay que medir siempre medir el ldquoruidordquo
Ha sido una travesiacutea corta pero intensa necesito tiempo para ordenar todo lo que seacute y claro ponerlo
en praacutectica
Sobre los compantildeeros de esta 1ordm promocioacuten del curso ldquoExperto en Community Managerrdquo en
Madridhellipun nivel altiacutesimo 31 personas en un 90 ya ejerciendo funciones de CM En general son
joacutevenes emprendedores brillantes y con muchas competencias Digo son porque como he relatado
yo ya soy bastante mayor Pueden ver a los compis en la lista que he creado en Twitter
(cecmmad) o en hashtag cecm_mad
Habiacutea bastante intereacutes por conocer maacutes y mejor Facebook sobre aplicaciones concretas para
campantildeas de marketing sobre coacutemo manejar a los Trolls (jejeje) hellip
Ya ven lo que hace la curiosidad inventar mundos nuevos
A estas alturas ya sabraacuten el porqueacute de mi presencia en el curso Pues aparte de esohellip porque mi
empresa me lo ha permitido
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Mi croacutenica del primer ldquoCafeacute amp Periodismordquo
Posted on March 2 2010 by sorayapa
Foto de Antonio Domingo sacada con su
Blackberry Febrero 2010
02032010
Siacute estuve en el primer ldquoCafeacute amp Periodismordquo
una tertulia que nace con el objetivo de
analizar el presente y futuro del periodismo
como empresa y como profesioacuten ante el reto de
las Nuevas Tecnologiacuteas Una iniciativa impulsada
por Millaacuten Berzosa (mberzosa) y Baacuterbara Yuste
(byuste)
Aunque me extienda quiero resaltar en primer lugar la presencia como ponente de Pedro de Alzaga
subdirector de Cuarto Poder el nuevo proyecto de periodismo digital que veraacute la luz el proacuteximo
viernes 5 de marzo
La profunda crisis de los medios de comunicacioacuten tradicionales estaacute impulsando la buacutesqueda de
modelos de negocio basados en Internet nuevos caminos que permitan reinventar la profesioacuten
En pocos meses hemos asistido al cierre de dos importantes iniciativas soitues y factuales
Soitu capitaneado por Gumersindo Lafuente nacioacute con un gran respaldo econoacutemico para ser un sitio
de informacioacuten uacutetil independiente y participativa Duroacute 22 meses Factual basoacute su modelo de
negocio en la suscripcioacuten de pago para los lectores Duroacute 2 meses
Pedro de Alzaga nos contoacute que Cuarto Poder es una sociedad limitada formada por 20 personas que
aportan dinero y trabajo El proyecto consiste en una red propia de blogs articulada en torno a una
portada Se trata de analizar la informacioacuten No hay sueldos pero aspiran a pagar las colaboraciones
en menos de un antildeo Los ingresos vendraacuten de la publicidad Ya tienen presencia en medios sociales
600 seguidores en Twitter y 400 en Facebook
Hay mucho entusiasmo en este proyecto impulsado por otro veterano periodista Francisco Frechoso
Gracias a todo el equipo de Cuarto Poder por abrir una nueva viacutea por experimentar y por compartir
Reflexiones para joacutevenes periodistas
Ahora les voy a contar mis impresiones sobre la tertulia Cafeacute amp Periodismo Les pongo en
antecedentes
El encuentro fue en el bar del restaurante Loft 39 de Madrid Un sitio tranquilo bien aislado propicio
para la conversacioacuten pero que resultoacute pequentildeo por el eacutexito de asistencia
Alliacute estaacutebamos a las seis de la tarde del saacutebado pasado un variopinto y nutrido grupo de personas
muchos joacutevenes periodistas periodistas de la vieja escuela estudiantes profesionales de
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marketing SEOshellip Y la mayoriacutea con sus dispositivos moacuteviles conectados a Internet lanzando post
continuamente
Un formato sencillo dos ponentes y diez minutos de exposicioacuten A partir de ahiacute el puacuteblico toma la
palabra para comentar o preguntar
El segundo ponente fue Alfonso Armada editor de Fronterad una revista recieacuten estrenada en la
Red que hace ldquoperiodismo reposadordquo Se basan tambieacuten en un modelo de ingresos por publicidad
pero se estaacuten planteando otras viacuteas como las donaciones
En torno a estas dos experiencias Cuarto Poder y Frontera D se desarrolloacute la tertulia Hubo una
gran participacioacuten y riqueza argumental De todo lo que escucheacute me quedo con tres argumentos
para la reflexioacuten
Ni Alzaga ni Armada Ninguno cree en el periodismo ciudadano confiacutean en los profesionales
prefieren el oficio al talento No disponen de una estrategia SEO para sus sitios No consideran que
el marketing pueda llegar a dirigir la informacioacuten
Reflexionen
Mis puntos de vista son radicalmente distintos Ya no se trata de creer o no El periodismo ciudadano
lleva mucho antildeos con nosotros Son numerosos los casos de eacutexito Bloggers que viven muy bien de
sus blogs Los medios de comunicacioacuten se han transformado en medios sociales en medios
ciudadanos Eso es imparable y si no somos capaces de interiorizar esos cambios estamos
ldquomuertosrdquo En la web social triunfa el talento
En Internet debemos ser ante todo y sobre todo encontrables De nada sirve la espectacularidad de
una paacutegina en Flash si Google no la puede indexar De nada sirve tener las mejores ldquofirmasrdquo si nadie
las lee Una estrategia SEO es baacutesica
Sobre un futuro en el que el marketing domine el mundo de la informacioacuten Yo lo veo claro los
joacutevenes periodistas tienen trabajo en Social Media es su momento El marketing demanda buenos
comunicadores Hay que generar conversacioacuten contenidos que enganchen eduquen y entretengan
Ahiacute es donde hay que estar
Por uacuteltimo comentar que Cafeacute y Periodismo estaacute patrocinado por Fundacioacuten Telefoacutenica que el evento
fue seguido por 300 Twitteros y narrado tambieacuten en directo por los presentes Fue retrasmitido en
directo por la primera agencia nativa digital Agora News
Enhorabuena a Millaacuten y a Baacuterbara La iniciativa es un acierto el debate estaacute abiertohellip
50
Hablemos de Valores la eacutetica en los Medios Sociales
Posted on December 23 2009 by sorayapa
23122009
Estar y participar en los medios sociales implica un alto grado de
compromiso Siacute estamos creando entre todos un mundo ldquoparalelordquo un
espacio virtual donde los ciudadanos son los protagonistas ya que disponen
de las herramientas para expresarse en total libertad En este mundo
abierto donde la gente aporta su talento su conocimiento y su tiempo es
fundamental que todos nos comprometamos con los Valores de este nuevo
mundo
En los medios sociales hay eacutetica hay sentido comuacuten decencia honradez
hay buen rollo en general pero no siempre
He buscado documentacioacuten en Google para unificar ideas y conceptos en torno a nuestro
comportamiento en la Web Social Os dejo lo que he recopilado
Me interesoacute mucho el capiacutetulo dedicado a los Valores 20 del eBook ldquoldquoLa Funcioacuten del Community
Managerrdquo deTerritorio Creativo y AERCO Los autores nos hablan de
Honestidad en un entorno transparente la mentira aparte de estar mal vista es maacutes faacutecil de ser
descubierta
Respeto tratar a los demaacutes como nos gustariacutea ser tratados a nosotros participando con
educacioacuten y con mente abierta
Humildad conocer nuestras limitaciones y estar dispuestos a aprender de los otros
Generosidad compartir informacioacuten y activos digitales de valor con los otros Ayudar ser de
utilidad al proacutejimo invertir nuestro tiempo sin esperar nada a cambio
Reciprocidad ser justos y corresponder a un elogio a un favor Otorgar visibilidad al trabajo de
los otros Agradecer
Colaboracioacuten
10 mandamientos
A finales de noviembre fue muy popular en Twitter un artiacuteculo de Robb Clarke ldquo Ten
Commandments of Social Mediardquo Recomendaciones que seguacuten Clarke te haraacuten mejor persona y
ademaacutes maacutes apreciado por tus seguidores
1 No seraacutes narcisista Social Media no es sobre ti Es sobre la gente Es sobre ser social de ahiacute
su nombre Toacutemate tu tiempo para enganchar a otros en conversacioacuten No soacutelo lances posts de
cualquier cosa sobre ti
2 Escucharaacutes lo que otros estaacuten diciendo Social Media significa enganchar a otros en
conversaciones para hacer esto es necesario que escuches lo que dicen los demaacutes
3 No haraacutes spam o cadena de cartas sin sentido ni utilidad Se corteacutes con los demaacutes
51
4 Diraacutes cosas con sustancia con bastante frecuencia la gente utiliza los sitios de social media
para airear sus trapos sucios y quejarse de todohellipLa norma es simple cuida lo que dices y a
quieacuten lo dices
5 No abusaraacutes de tu vecino online nadie quiere estar online y ser verbalmente asaltado por sus
opiniones y creencias No son formas Si no piensas en humillar o burlar a alguien en persona
por queacute hacerlo en Internet
6 Daraacutes creacutedito donde el creacutedito se ha dado este es pecado cardinal sobre todo en Twitter
Robar las ideas de otros Cita a los demaacutes
7 Aprenderaacutes a escribir con correccioacuten escribe bien
8 Usaraacutes palabras reales evita las contracciones de palabras
9 No levantaraacutes falsos testimonios no enmascares urls
10 No seraacutes la ldquomonedardquo de tus amigos social media no es el contexto para ver cuaacutentos amigos
o seguidores tienes Tener cientos de seguidores no te hace mejor persona o mejor usuario
Costumbres
Aacutelvaro Ramiacuterez Ospina en su artiacuteculo ldquoCompartir el nuevo nombre de la eacutetica hackerrdquo nos habla de
costumbres y apunta consideraciones a tener en cuenta
Respetar a mis interlocutores
Dejar la impaciencia para despueacutes
Darle una mano al que la necesita
Corregir con amabilidad si tengo que hacerlo
Comunicar solicitudes u oacuterdenes con palabras amables
Evitar las quejas
Conocer y tratar de satisfacer los gustos de las personas con quien interactuacuteo
Aprender a reiacuterme siempre de siacute miacute mismo y (solo a veces) de los demaacutes
Yhellipen Twitter
Y para terminar os dejo dos artiacuteculo que me han gustado y que hablan especiacuteficamente de Twitter
uno es de Rosaura Ochoa (laquesefue ) 10 Razones para no Seguirte en Twitter y otro de
Milagros en el blog ChicaSEO (chicaseo) 15 errores que no debes cometer en Twitter Dos post que
con tono maacutes desenfadado nos dicen coacutemo quieren los demaacutes que seamos
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Twitter 2009 la comunicacioacuten ha cambiado
Posted on December 10 2009 by sorayapa
10122009
Como usuaria y participante de los medios sociales en las
uacuteltimas semanas he tenido la oportunidad de experimentar coacutemo
es la nueva comunicacioacuten Nuevas formas en las que el ciudadano
habla y su mensaje se expande al momento a miles de
ciudadanos y en tiempo real Un mensaje capaz de movilizar a
una importante masa criacutetica y hacer reaccionar a un Gobierno
Eso ha ocurrido hace unos diacuteas en nuestro paiacutes con la respuesta
ciudadana en contra de la ministra de cultura Aacutengeles Gonzaacutelez-Sinde debido a la inclusioacuten en
el Anteproyecto de Ley de Economiacutea Sostenible de disposiciones que podriacutean afectar al libre
ejercicio de la libertad de expresioacuten y el derecho de acceso a la cultura a traveacutes de Internet Un
movimiento protagonizado por Twitter la red social maacutes dinaacutemica de Internet
Todo fue instantaacuteneo Yo lo viviacute asiacute
El diacutea 1 Enrique Dans escribe su artiacuteculo Involucionismo digital la verguumlenza de la democracia o el
gobierno de Los Otros que inmediatamente se twittea y postea en Facebook (FB) Tuenti
LinkedinhellipPoco a poco se van conociendo maacutes artiacuteculos que tratan el tema Al diacutea siguiente se abre
una paacutegina en FB (actualmente con 172345 miembros) se redacta un manifiesto se disentildea un logo
(bueno dos el de este artiacuteculo es de Eneko 20minutos)
Miles de ciudadanos suscriben el manifiesto El gobierno se hace eco de la tensioacuten y convoca
personalmente a una serie de ldquopesonalidades del mundo de Internetrdquo El jueves diacutea 3 Estos
ldquorepresentantesrdquo se reunieron con Gonzaacutelez-Sinde El diacutea 4 hubo concentraciones en toda Espantildea
14 personas asistieron en representacioacuten de bloggers (seguacuten RC) entre ellos Jesuacutes Encinar
(Idealista JesusEncinar) Fernando Berliacuten (Radio Cable radiocable) Ignacio Escolar (ex director de
Puacuteblico iescolar ) Enrique Dans (profesor y blogger edans) Gumersindo Lafuente (ex
Soitu sindolafuente ) Rosaliacutea Lloret (RTVE) Virgina P Alonso (20 Minutoses Virginiapalonso ) o
Mario Tascoacuten (La Informacioacutencom mtascon )
Los asistentes a la reunioacuten lo twittearon todo la entrada la discusioacuten los abandonosy las fotos
Esos ciudadanos twitteros no soacutelo protagonizaron la noticia sino que ademaacutes la retransmitieronhellip
iquestDoacutende quedaraacute en un futuro no lejano el poder de los medios tradicionales
iquestQuieacutenes
Esos ciudadanos twitteros de la reunioacuten son personas que han adquirido notoriedad el liderazgo que
les proporciona Internet Sus opiniones como profesionales son seguidas por multitud de gente a
traveacutes de sus blogs paacuteginas o artiacuteculos Siacute otro cambio asistimos al surgimiento una nueva forma
de prestigio social
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El mismo jueves vi a Enrique Dans en Veo7 y en Telemadrid Los presentadores intentaban
entrevistarle pero no llegaban a entender el coacutemo doacutende y sobre todo el quieacuten Era de veras
curioso escuchar la nueva dimensioacuten de la palabra ldquoustedesrdquo Los periodistas preguntaban a Enrique
Dans iquestPero ustedes queacute piensan de
Y claro ldquoustedesrdquo somos todos los ciudadanos movilizados por los medios sociales y por una razoacuten
concreta Dans lo dejoacute muy claro ldquoYo me represento a miacute mismordquo
No obstante esos ciudadanos que hablaron con la ministra jugaron un papel muy importante el de
transmisores fiacutesicos del malestar general Creo adecuado olvidar la poleacutemica en torno a este
asunto
Lo ven todo es nuevo es el poder ciudadano eshellip apasionante
El Gobierno se ha dado por enterado Ya tiene un ejemplo claro de coacutemo funcionan los medios
sociales Joseacute Antonio del Moral habla en su uacuteltimo post de la poliacutetica 20 ldquoLa Poliacutetica 20 ya estaacute
aquiacute y no es lo que los poliacuteticos se esperabanrdquo
Lo pueden llamar si quieren poliacutetica ciudadana En cualquier caso el gobierno y los partidos
poliacuteticos van a tener que aprender a dialogar con su ldquoclienterdquo alliacute donde su cliente habla
Tambieacuten lo medios de comunicacioacuten
Estuve en la ldquoconcentracioacutenrdquo convocada en Madrid No puedo evitar una sonrisa cada vez que me
acuerdo Era un silencio escandaloso al menos en la Red Jajajaja Alliacute estaban los twitteros Pocos
hablaban entre siacute todos posteaban
Ya les conteacute en otro artiacuteculo mis impresiones sobre Ficod y Twitter pero merece la pena contarlas
de nuevo Era asistir en directo al derrumbe del sistema de comunicacioacuten tal y como lo conocemos
Era ver a los ponentes en el mundo fiacutesico y a la vez al instante la reaccioacuten ciudadana en el mundo
virtual
Desde mi punto de vista Twitter en estos uacuteltimos diacuteas de 2009 ha marcado un antes y un despueacutes
en los modos de comunicacioacuten Todo es nuevo y hay que reinventar otras foacutermulas de negocio
Twitter son los ciudadanos Un canal abierto al mundo respetuoso democraacutetico Un canal que ha
mostrado su poder y el camino del cambio
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Eso de la identidad digital profesional iquestQueacute es
Posted on December 2 2009 by sorayapa
02122009
Estaba pensando en lo que dijo Victor Puig en Ficod actualmente no
puedo concebir un proceso de seleccioacuten donde NO se busque en Google al
candidato
En efecto es loacutegico Yo lo tengo claro perohellip iquestEs tan evidente para la
mayoriacutea
Trabajo en un entorno tecnificado y auacuten hay mucha gente a mi alrededor
que no ha interiorizado el mundo de las redes sociales Tampoco
el concepto de medios sociales Cuando bajamos al asfalto al bar al superhellip la realidad nos supera
Navegando sin rumbo fijo me encontreacute de bruces con el blog de Juan Otero (Fundador de
Ruralvalue) lean esto
ldquoHe leiacutedo varios CV sobre el intereacutes de trabajar con nosotros en el sector de turismo y me llama la
atencioacuten su poca vinculacioacuten a los social media Siempre igual he trabajado en tal hotel he estado
de ayudante en tal asociacioacuten y todas esas cosas que aburren mucho y aportan poco sobre los
negocios del futuro Tu CV es tuacute CV y el intereacutes que tengas por ver el futuro profesional de otra
forma es el de indagar en la implantacioacuten en la red de la empresa a la que te dirigeshelliprdquo
Os dejo soacutelo un paacuterrafo de su post ldquoCoacutemo usar Social Media para ser contratadordquo pero es sin duda
en estupendo decaacutelogo de coacutemo preparar una entrevista de trabajo usando los medios sociales Muy
bueno
Siacute el cambio es freneacutetico y radical A nivel profesional es fundamental disponer no soacutelo de
identidad digital sino ademaacutes de las competencias necesarias para estar y utilizar con eficiencia las
herramientas de social media
Y eso de la identidad digital iquestQueacute es
Bien El objetivo de Google es indexar toda la informacioacuten del mundo y compartirla incluida la que
proporciona una red social (excepto Tuenti por ejemplo) Asiacute si buscas Soraya Paniagua en Google
saldraacute la direccioacuten web del blog mi perfil dentro del blog mi perfil de Facebook el de Linkedin
alguacuten enlace maacutes y 123people
Soy encontrable Mi vida profesional estaacute al alcance de quien me busque Es mi identidad en
Internet
Pero ademaacutes hay otro concepto el de ldquoreputacioacuten onlinerdquo No soacutelo es aplicable a las marcas
comerciales Nosotros tambieacuten somos marca Debemos cuidar nuestra exposicioacuten puacuteblica en la Red
Es de sentido comuacuten hacer una reflexioacuten previa y una seleccioacuten de los que vamos a mostrar de
nuestra vida fotos viacutedeos Asiacute como de nuestros mensajes
Actualmente manejamos aplicaciones que nos permiten postear a la vez y en diferentes redes
sociales los mensajes que lanzamos diariamente Un post en Twitter se refleja automaacuteticamente en
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Linkedin por ejemplo Sin embargo son redes con sentidos diferentes Twitter es un gran canal de
conocimiento compartido un sitio desenfadado y divertido donde se escriben post inmediatos Posts
que quizaacutes no son tan apropiados para Linkedin una red absolutamente profesional
En la Red hay bastante literatura sobre el tema Basta con buscar por ejemplo ldquotu marcar personal
en Internetrdquo o ldquobranding personalrdquo No obstante os recomiendo un recorrido por el blog de Andreacutes
Peacuterez Ortega Marcapropia
Auacuten no tienes marca
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Twitter protagonista de Ficod09
Posted on November 20 2009 by sorayapa
20112009
Este antildeo en FICOD (Feria de Contenidos Digitales) me he divertido he
aprendido y he conocido a gente muy interesante De nuevo los Medios
Sociales han sido protagonistas en el amplio sentido de la expresioacuten
En cada mesa redonda los asistentes estaacutebamos presenciando dos
canales el fiacutesico con los ponentes y el virtual a traveacutes de una gran
pantalla con un montoacuten de twitteros apasionados posteando desde el
exterior y el interior de la sala (el acto se retransmitiacutea en directo por
Internet) En algunas mesas resultoacute muy muy divertidohellip
Es muy interesante experimentar en directo el dinamismo en la interrelacioacuten de ambos canales Es
enriquecedor conocer la respuesta social inmediata a un acontecimiento dudas criacuteticas aplausos
dudashellipEl ciudadano interviene en el mensaje y lo modifica al instante
Pero por otro lado los Medios Sociales son espacios ldquocomplicadosrdquo para empresas e instituciones
La exposicioacuten a la criacutetica social es inmediata y las consecuencias tambieacuten Redes apostoacute por este
canal en 2008 de la mano de Marc Corteacutes y lo ha potenciado este antildeo con notable eacutexito Maacutes de
1500 referencias soacutelo el jueves 19
No hay masa criacutetica
Por FICOD han pasado numeroso ponentes personalidades de Internet tanto en el aacutembito nacional
como internacional podeacuteis ver todas las ponencias desde Ficod Tv Yo soacutelo he podido estar un diacutea
el mieacutercoles 18 De todos los argumentos que escucheacute me quedo con un par de afirmaciones
Javier Saacutenchez ADNStream actualmente en Espantildea no hay masa criacutetica en Internet que permita
generar negocio en torno a las descargas de contenidos de pago Del mismo modo el impacto de la
publicidad en Internet es mucho menor que en la Televisioacuten En nuestro paiacutes la Red es maacutes cara
para los anunciantes No obstante el futuro se presenta muy alentador
Joseacute Gonzaacutelez Telefoacutenica La tecnologiacutea tiene que ser muy sencilla para el usuario es la clave
Somos muchos los apasionados por los Medios Sociales pero hay que tener en cuenta que auacuten
somos minoriacutea es un fenoacutemeno es imparable pero tambieacuten es gradual
La Escuela Expandida
Y de todos los proyectos que he conocido me quedo con la Escuela Expandida Estuve charlando con
Pedro Jimeacutenez Aacutelvarez del colectivo Zemos98 un grupo de joacutevenes sevillanos comprometidos con
Internet la cultura la sociedad y la educacioacuten
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Ellos han realizado un documental que narra la experiencia vivida en el IES Antonio Domiacutenguez Ortiz
(situado en el barrio de las Tres Mil Viviendas de Sevilla) durante el desarrollo del taller de Banco
Comuacuten de Conocimientos de Platoniq una organizacioacuten internacional que desarrolla acciones
basadas en la aplicacioacuten de las TICs y el trabajo en red en el fomento de la comunicacioacuten la
autoformacioacuten y la organizacioacuten ciudadana Os invito a ver el documental La Escuela Expandida La
organizacioacuten de Ficod09 excelente
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Hay que estar en Twitter
Posted on November 8 2009 by sorayapa
08112009
He buscado en Google las estadiacutesticas de Twitter en Espantildea y yo al
menos no he encontrado datos fiables No hay cifras claras tan soacutelo
referencias
En mayo Manuel Aacutengel-Meacutendez deciacutea en su blog Wishful thinkinghellip que Twitter superaba los
589000 visitantes uacutenicos
El 22 de julio la web de TVE daba el dato de 3 millones de usuarios en Espantildea (Del Messenger a
Twitter diez antildeos de revolucion comunicativa en Internet)
En octubre Gaby Castellanos apunta que en Espantildea somos el 11 de los usuarios totales de
Twitter que son 45 millones Seguacuten este uacuteltimo dato somos actualmente 4950000 millones
En la Red hay infinidad de documentacioacuten sobre Twitter registro y funcionamiento Igualmente ya
es posible utilizar la herramienta en castellano traducido por los internautas
Mis impresiones
En noviembre de 2007 me registreacute en Twitter Fue de forma espontaacutenea a ver queacute era No encontreacute
amigos a los que seguir tampoco que me siguieran Mi impresioacuten fue que era una especie de
herramienta ldquoespiacuteardquo Estuve probando pero me olvideacute
El reencuentro este antildeo ha generado una revolucioacuten de mis neuronas Twitter marca un antes y un
despueacutes en los ldquousosrdquo de la comunicacioacuten social Ahora la fuente de informacioacuten es global
multidireccional e inmediata Es decir la noticia (sea la que sea) se distribuye desde el origen a todo
el mundo y en tiempo real Es la herramienta ideal para la vida en ldquomovilidadrdquo
Yhellip iquestQuieacuten emite el mensaje
Todos los que siguen y los que son seguidos La retroalimentacioacuten es constante Es variada ociosa
formal corporativa uacutetil Y hellip sobre todo es global El mundo a tu alcance al momento
Los mensajes (tweets ) los emiten entre otros
La empresas ya puedes encontrar canales de multitud de empresas Telefoacutenica Repsol Coca-
Cola Atraacutepalo Emiten sus noticias al momento
Medios de comunicacioacuten emiten sus uacuteltimas novedades generalmente noticias de actualidad
Webs temaacuteticas noticias y novedades
Webs de servicios ofertas de empleos compartir coche
Instituciones fundaciones asociaciones
Pero fundamentalmente Twitter es de los ciudadanos Es de los foreros los bloggers de las
comunidades y redes sociales Millones de personas que cada segundo lanza millones de mensajes
Soacutelo hay que entrar registrarse y buscar a quieacuten o queacute quieres seguir Y iquestA quieacuten seguimos Es
evidente al grupo de intereacutes amigos empresas o profesionales La segmentacioacuten es total
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Muchos abandonaron
En abril de este antildeo 2009 se publicoacute un dato muy curioso de la consultora Nielsen ldquomaacutes de un
60 de los usuarios de Twitter dejaron de usar el sitio un mes despueacutes de unirse a eacutelrdquo
iquestPor queacute Pues porque no veiacutean su utilidad como yo Bueno hay otra respuesta que he encontrado
en el blog ldquola vida de un informaacuteticordquo
ldquoSi la comunidad de Twitter tuviese 100 personashellip
20 estariacutea muertas (cuentas vaciacuteas)
50 seriacutean unos vagos que no twittearon en la uacuteltima semana
Solo 5 tendriacuteamos maacutes de 100 seguidores o followers
Y 5 seriacutean los ruidosos que crean el 75 de los mensajesrdquo
Pero el crecimiento de Twitter es freneacutetico Con la entrada de maacutes actores (empresas instituciones
etc) Twitter ha cambiado y su gran potencial se estaacute descubriendo ahora
Temas del momento
Twitter tiene otra potente funcionalidad nos dice en tiempo real cuaacuteles son las palabras o
expresiones maacutes buscadas Lo podeacuteis ver en la barra lateral derecha bajo el epiacutegrafe ldquoTemas del
momentordquo Hay un estupendo artiacuteculo al respecto en el blog ldquoBiblioblogrdquo iquestCuaacutentos tweets hacen
falta para convertirse en ldquotrending topicrdquo Si quieres promocionar una palabra primero echa un
vistazo a las mediciones que propone
Yo sigo entre muchos a Oportunitas Youtube RTVE Fundacioacuten Telefoacutenica compartimos coche
Harvard Business Pub un montoacuten de bloggershellip y aumentando diacutea a diacutea
Otro asunto eshellip quieacuten nos sigue a nosotros
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A un 696 de distancia
Posted on October 31 2009 by sorayapa
Al hilo de mi anterior ldquoentradardquo sobre los nuevos perfiles profesionales sentiacute curiosidad por los
uacuteltimos datos del Panel de Hogares de redes (ONTSI) sobre conocimientos TIC Un cuacutemulo de
nuacutemeros que pintan con fidelidad la realidad tecnoloacutegica de Espantildea
Seguacuten esa encuesta de marzo de 2009 un 235 de la poblacioacuten de 15 o maacutes antildeos se
considera un ldquousuario avanzadordquo de Internet Es decir sobre un universo de 38 millones de personas
tan soacutelo 8930000 saben usar la Red de forma eficiente El porcentaje baja hasta el 168 en el uso
de correo electroacutenico y al 165 en mensajeriacutea
Pero los datos son desoladores en el nivel experto tan soacutelo un 91 de la poblacioacuten es plenamente
competente en los usos de Internet y baja al 84 en uso concreto de navegadores Tan soacutelo
3192000 de personas mayores de 15 antildeos
Redes ldquoLas TIC en los Hogares Espantildeoles Encuesta Panel 23ordm Oleadardquo
Desde mi modesto punto de vista no creo posible un cambio de modelo productivo si no hay
primero una poblacioacuten capacitada para hacerlo
Los que habeacuteis leiacutedo mi perfil sabeacuteis que me dedico a la formacioacuten online desde hace antildeos Hay un
argumento que vengo repitiendo una y otra vez y es que Espantildea necesita cuanto antes
ciudadanos digitales Es fundamental que la gran mayoriacutea de Espantildeoles integren Internet en todo su
quehacer diario tanto en el plano personal como laboral Desde mi punto de vista es primordial
poner en marcha un proyecto certificador a nivel nacional que posibilite integrar los conocimientos
TIC en el curriacuteculum de la gente y mantener al diacutea esos conocimientos
La actual coyuntura de crisis es al menos un momento idoacuteneo para lanzar un programa global de
inmersioacuten en las Nuevas Tecnologiacuteas Hay mucha gente que estaacute en paro tiene tiempo para
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estudiar Estudiar el uso de Internet es divertido y productivo Es una disciplina faacutecil de inculcar en
colectivos de baja cualificacioacuten por ejemplo
En 2006 tuve la oportunidad de disentildear un proyecto formativo para la Generalitat Valenciana
Usuario Medio de Internet dentro del programa Internauta (UMI) Actualmente hay maacutes de 95000
usuarios formados y estaacute convalidado con 15 creacuteditos por las universidades valencianas
Internauta es un modelo certificador con dos niveles (baacutesico y medio) con foco en Internet
El otro modelo certificador de referencia lo ha lanzado el gobierno de Cataluntildea en junio de este antildeo
es el modelo ACTIC (Acreditacioacuten de Competencias en Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y la
Comunicacioacuten) Es un Certificado que sirve a los mayores de 16 antildeos acreditar su nivel de
competencia TIC ante empresas y organismos A diferencia del modelo valenciano ACTIC incluye las
competencias en ofimaacutetica
Creo que es el camino a seguir y que hay varios modelos de base
El eacutexito de Social Media eAdministracioacuten eSanidad eLearning justicia en Red urbanismo en Red
etc etchellip soacutelo va a ser posible dentro de una plena sociedad de la informacioacuten Espantildea estaacute a 696
puntos porcentuales de distancia
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Social Media asiacute lo veo hoy
Posted on October 20 2009 by sorayapa
20102009
Confieso que siento una profunda fascinacioacuten por el fenoacutemeno de Social
Media ha sido un flechazo Llevo en el negocio de Internet algo maacutes de una
deacutecada En estos antildeos Internet no ha dejado de sorprendernos
proporcionaacutendonos extraordinarias experiencias Pero personalmente
considero al menos por ahora que la Social Media va a suponer un gran
cambio de paradigma en los modelos de Comunicacioacuten Marketing Publicidad
y Relaciones Puacuteblicas
Actualmente en la Red hay un increiacuteble mundo de relaciones virtuales que permite que siete
personas puedan extender un mensaje a trescientos cincuenta millones en todo el mundo
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
Pero vamos a antildeadir algo maacutes El mensaje enviado por esas siete personas ha llegado a captar el
intereacutes de los medios de comunicacioacuten tradicionales prensa radio y televisioacuten que por el intereacutes
que suscita tambieacuten han difundido el mensaje a nivel mundial y con todo su potencial
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
El mensaje que se ha enviado es riguroso documentado firmado por liacutederes de opinioacuten en la Red
En definitiva un mensaje de calidad Ademaacutes es rico en formatos se distribuye en viacutedeo fotos
Flash etc
El mensaje se ha difundido a traveacutes de herramientas como Facebook Youtube Twitter comunidades
temaacuteticas foros blogs etc
Ademaacutes los siete receptores iniciales del mensaje conforman un selecto grupo de personas que
sobre el tema concreto y a nivel mundial son los liacutederes de Internet Mantienen los ldquositiosrdquo con
maacutes eacutexito
Pues esta ha sido la estrategia de Cindy Gordon Vicepresidenta de Marketing y Nuevos Medios de
Universal Orlando Resort para el lanzamiento del parque temaacutetico de Harry Potter Gordon habloacute de
la nueva atraccioacuten con siete personas esas siete personas se lo contaron a cientos de miles y asiacute
sucesivamente
Increiacuteble iquestno Creo que el futuro nos depara experiencias trepidantes y hay que estar ahiacute
Yo sigo leyendo viendo y experimentando
Fuente eBook rdquoThe New Rules of Viral Marketingrdquo David Meerman Scott
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La pequentildea historia de Luciacutea en Tuenti
Posted on July 1 2010 by sorayapa
Imagen del perfil en Tuenti
01072010
Les voy a contar una pequentildea historia sobre Tuenti la red social
maacutes activa entre los adolescentes espantildeoles
Les voy a contar la pequentildea historia de Lucia 12 antildeos hija de
una gran amiga
Luciacutea mantiene actualmente en Tuenti varios concursos de
retoque fotograacutefico con Photoshop Me lo dijo su madre asiacute
como si nada despueacutes de una larga comida y sobremesa hablando de medios sociales
La llameacute y esto es lo que me contoacute
ldquoYo participo en tropecientos concursos y hago los miacuteos Lo hago con cuentas falsas como todo el
mundo No todos son concursos de imaacutegenes pero la mayoriacutea Yo propongo una galeriacutea con tres
fotos asiacute de actores de Crepuacutesculo por ejemplo y la gente me tiene que enviar esas fotos con
retoque hechos en Photoshop o las que quieran
Ahora ha terminado uno que ha durado una semana Me han enviado unas 30 fotos Yo elijo las 4
mejores dependiendo de la ldquoactionrdquo que lleve de la originalidadhellip La foto ganadora de esas 4 es
elegida por la gente que ha participado
El primer premio consiste en 3 actions creadas por mi 3 fonts un evento de agregar 10 visitas al
perfil y 3 fotos editadas por miacute
El segundo premio son 2 actions 2 fonts un evento de agregar 5 visitas al perfil y 2 fotos
El tercer premio 1 action 1 font un evento de agregar 3 visitas al perfil y 1 foto
El cuarto puesto se lleva una fotordquo
Una ldquoactionrdquo es una accioacuten por ejemplo una degradacioacuten de color que se crea en Photoshop y se
puede antildeadir como predefinida Las fonts son tipos de letra Un ldquoevento de agregarrdquo es recomendar
a esa persona en Tuenti y las visitas son eso visitas a la paacutegina de los ganadores
Luciacutea ha montado su propia red de contactos afines joacutevenes que comparten un intereacutes comuacuten Ha
puesto en marcha su propia comunidad de aprendizaje en torno a una herramienta no precisamente
sencilla En Tuenti Luciacutea aprende se divierte y comparte
Pero ademaacutes aplica un sistema loacutegico de incentivos (loacutegico para ella en su mundo virtual) Premia
con visitas al perfil y recomendaciones
Lucia tiene 12 antildeos mi hija 13 son amigas y nativas digitales
La nueva generacioacutenhellip la del cambio ya estaacute aquiacute
Ellos nos estaacuten mostrando el camino ya lo han leiacutedo
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Otro Thursday divertido fue un evento para hablar de eventos
Posted on June 25 2010 by sorayapa
25062010
Javier Martiacuten (loogic) interviniendo en el Metaevento Foto
de javimonsalupe
Ayer uacuteltimo jueves de junio me acerqueacute al centro de
negocios Affirma en La Moraleja al ldquoLast Thursdayrdquo Un
evento para hablar de eventoshellip Lo paseacute genial un gran
ambiente y todo el poder de convocatoria del anfitrioacuten alliacute
estaban muchos nombres reconocidos del panorama social
media en Espantildea
Quizaacutes no sepan que a lo largo del antildeo se celebran en toda
Espantildea multitud de eventos generalmente gratuitos
Reuniones offline que son sin duda la mejor forma de
hacer networking Los medios sociales han generado nuevas
formas de relacioacuten Ahora tenemos cientos de amigos
seguidores o contactos que son absolutamente virtuales Nos conocemos por fotos viacutedeos tuits o
post pero nunca nos hemos visto y eso hellipeso siacute es importante
Cuando hay contacto fiacutesico entra en juego el factor emocional hay complicidad sabemos maacutes el
uno del otro somos diferenciales Es muy importante salir a dar besos y chocar manos sobre todo
si la meta es ser emprendedor
Pues alliacute fui al ldquolast juevesrdquo nuacutemero 106 Un encuentro que Ildefonso Mayorgas viene celebrado
desde noviembre de 1999
Lo que les cuento a continuacioacuten es la relacioacuten de los eventos imprescindibles del panorama
nacional
El Metaevento lo presentoacute Wilhelm Lappe (cuyo blog junto con el de Eventosfera son los dos
espacios de referencia para estar al diacutea de los eventos en Espantildea) WL es coofundador de Iniciador
Primero nos presentaron el proyecto Amiando una herramienta para gestionar promocionar y
vender eventos
A continuacioacuten Octavio Rojas (octaviorojas ) habloacute de Beers and Blogs Madrid Este antildeo se
celebra el quinto antildeo con la determinacioacuten de darle un impulso Es los uacuteltimos mieacutercoles de cada
mes Reunioacuten de bloggeros o no para desvirtualizar y charlar
El joven e inquieto Millaacuten Berzosa (mberzosa) relatoacute lo que hacen en CafeacuteampPeriodismo un
espacio fiacutesico para analizar los cambios que se estaacuten produciendo en la profesioacuten
Ismael Teijoacuten Director de Genializa Ideas y Tecnologiacutea (iteijon) nos habloacute de laChampionsTwit
un torneo mixto de twitteros y twitteras para jugar al futbol
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Para describir el encuentro maacutes ldquosabrosordquo EatsampTwitts tomoacute el microacutenfono Ramoacuten Albiol (ralbiol)
aunque tambieacuten estaba AntonioDomingo Nos contoacute que estaacuten organizando un EampT en Nueva York
para ldquodecirles a los americanos lo bien que se come en Espantildeardquo
e-Stas es un symposium anual de tecnologiacuteas para la accioacuten social que se organiza al amparo de la
fundacioacuten Cibervoluntarios Yolanda Rueda nos habloacute de sus actividades
En ausencia de Carlos Blanco Ismael El-Qudsi (elqudsi) hizo repaso de los 10 antildeos de First
Tuesday el evento por excelencia de los emprendedores
Mi colega Joseacute de la Pentildea (sandopen) enumeroacute la cantidad y calidad de los eventos que organiza la
Fundacioacuten Telefoacutenica La cierto es que Joseacute estaacute realizando un gran trabajo desde el proyecto
ldquoDebate y Conocimientordquomiddot
El evento la excusa para tomar cervezas
Tengo que aplaudir los excelentes resultados de Iniciador Javier Martiacuten (Loogic) nos dijo que ya
disponen de una red de 30 agentes por toda Espantildea El objetivo es impartir una charla diaria Charla
de emprendedores y networking En su haber 6000 personas asistentes este antildeo
Innosfera es un encuentro mensual para hablar de innovacioacuten Roberto Carreras (RobertoCarreras)
es uno de sus impulsores Nos comentoacute lo divertido que resulta el formato 3 ponentes y una
pelotita ruidosa (la esfera) que va rotando entre el puacuteblico El que recibe la esfera tiene que
intervenir Un evento que se ha extendido por toda Espantildea
Martin Pablo Milone puso la nota musical nos entusiasmoacute con los encuentros de Maldita
Influencia (maldita_influ ) Una oportunidad de escuchar a nuevos artistas que se mueven en el
circuito alternativo Les dejo tambieacuten la paacutegina de Facebook
Por supuesto Mayorgas intervino para hablar de Last Thursday ldquoSer emprendedor es muy duro
razoacuten por la cual hay que reunirse para tomas cervezasrdquo (un punto de absoluta coincidencia por
parte de todos los asistentes) dijo Ildefonso Quiso agradecer la gran amistad y dedicacioacuten
de Jaime Esteacutevez (agoranews) desde hace 8 antildeos
Juan Gigli (juangigli ) lleva tres antildeos organizando el TwittMad intervino para contarnos cosas de
estos encuentros informales de twitteros
Felix Loacutepez (felixlopez) considerado como uno de los grandes networkers de este paiacutes habloacute de
los encuentros de la red Xing a traveacutes de sus ldquoembajadoresrdquo
Hasta aquiacute las presentaciones oficiales en el turno de preguntas intervinieron Pablo Herreros
(PabloHerreros) para dar a conocer FlamencoampTwitts Javier Estevan (javimonsalupe) para
promocionar Eventosfera Enrique Brito que nos sorprendioacute con Pink Slip Party evento mensual que
reuacutene a gente que busca empleo con reclutadores
Me encantariacutea contarles maacutes cosas porque hubo mucha gente estupenda conversaciones
interesantes risas buena muacutesicahellipy hasta una tormenta hellip pero este post ya es muy largo
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Ruido y mensaje en Twitter croacutenica de un ratito paseando
Posted on June 23 2010 by sorayapa
23062010
Home de Makoondi
Hace unos diacuteas que no paseo por Twitter ains hellip
una tiene la impresioacuten de estar fuera de juego
La inmediatez del medio crea viacutenculos casi
obsesivos por el ldquoup to daterdquo
En cualquier caso toda incursioacuten proporciona
kilos y kilos de informacioacuten Twitter parece no tener fondo un grifo que va aumentando el caudal a
medida que sigues a maacutes y maacutes gente Cuando revisamos los tuits al final seleccionamos una serie
de mensajes que viajan paralelos a nuestros intereses pero tambieacuten aquellos que son populares
familiares curiosos o impactantes
Hoy (madrugada del 23 de junio) he podido dedicar unas horas a Twitter Echen un vistazo a lo
que me ha interesado lo que he percibido y aprendido
Mucho buzz sobre Globaliza un portal inmobiliario que el pasado antildeo fue adquirido en un 22 por
Unidad Editorial Han realizado un ldquoshowroomrdquo para una serie de bloggers a los que creo han
mostrado una aplicacioacuten para Facebook que permite compartir casa
He leiacutedo los tuits En_globaliza he visitado la paacutegina de Facebook he repasado los blogs de
todos los invitados y he realizado una buacutesqueda selectiva en Googlehellip Lo siento no seacute queacute
aplicacioacuten es coacutemo funciona ni tan siquiera si estaacute desarrolladahellip iquest
Pero de tanto buscar coincidiacute con Makoondi un espacio web para todo lo relacionado con
compartir un piso Desde encontrar habitacioacuten o compantildeero de piso hasta gestionar los
gastos comunes Detraacutes del proyecto hay tres jovenciacutesimos ingenieros Nacho Martiacuten Victoria
Quirante y Daniel Loacutepez Echen un vistazo merece la pena Tambieacuten pueden curiosear por su
Uno de los bloggers que estuvo en Globaliza Ignacio Ramiacuterez Rico me ha llevado a otro
interesante proyecto se trata de Redfreelancer les copio lo que dice el propio Ignacio
ldquoNo se trata de constituir un portal de clasificados profesionaleshellip se trata por un lado de abrir el
contacto con empresas maacutes trasparentes aacutegiles abiertas modernas y ayudarlas a competir
aglutinando el mejor talento posible en su propia red de trabajo Y por otro lado de crear una
network de frees que persigan un determinado tipo de trabajo hellip una manera diferente de trabajar
de vivir maacutes independiente maacutes suya y mucho maacutes libre Este proyecto no tiene aacutenimo de lucro
por eso lo estamos haciendo a ratosrdquo
45
Entre tanto viacutea pacobarranco veo que la agencia btob se encarga del desembarco de Bankinter en
las redes sociales el proyecto es Numerology Los detalles estaacuten en el blog debtob Les recomiendo
un repaso a las campantildeas de esta empresa antigua casa de Gaby Castellanos
Entrada la madrugada veo que Victor Cuevas profesor de psicologiacutea en el IES Joaquiacuten Arauacutejo de
Fuenlabrada ha ganado el primer premio Educared de experiencia didaacutectica por Psicologiacutea 20 lean
el gran trabajo realizado con sus alumnos de 2ordm de Bachillerato utilizando los entornos sociales
Ahh tambieacuten seacute algo maacutes sobre marketing de afiliacioacuten tras leer el blog de Pedro Robledo
De verashellip que sigo sin entender el ruido generado hoy por Globaliza iquest Bueno quizaacutes mantildeana
piense diferente La lista de invitados aquiacute
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iquestPor queacute he asistido al curso de Experto en Community Manager
Posted on May 30 2010 by sorayapa
30052010
Profes y alumnos de cecm_mad Mi lista personal en Twitter No son
todos los que estaacuten
He vuelto a coincidir con Alberto Knapp (The Cocktail) y de nuevo
como profesor Ha sido en el curso de Experto para Community
Manager de la AERCO (Asociacioacuten Espantildeola de Responsables de
Comunidades Online)
En 1999 mi vida profesional cambioacute radicalmente Yo estaba
colaborando como freelance para La Razoacuten despueacutes de ocho antildeos en
Radio Espantildea Haciacutea croacutenica poliacutetica En el Congreso de los Diputados
ya teniacuteamos acceso a Internet pero pocos periodistas sabiacuteamos lo que era un correo electroacutenico
Casualmente vi el anuncio de un curso gratuito en la U Complutense era ldquoComunicacioacuten Onlinerdquo
impartido por Alberto (el anuncio estaba en el tabloacuten de una oficina de empleo) Me apunteacute
Hay momentos en los que de repente tu mente se abre y puedes ver de forma clara y niacutetida lo que
va a pasar en el futuro Siacute descubriacute un nuevo mundo y aunque resulte cursi no encuentro mejor
expresioacuten para abarcar la dimensioacuten de la experiencia
En dos meses aprendiacute a usar PhotoShop y el Imageready a conceptualizar una paacutegina web y
crearla en Netscape Composer Hice gifs animados con el ldquoAnimatorrdquo En esa eacutepoca bueno creo que
ese mismo antildeo 1999 el Gobierno aproboacute la tarifa plana de Internet por 5000 pesetas pero
navegaacutebamos de forma gratuita con Infoviacutea (jajaja bueno navegar navegar no bajar el correo)
Recuerdo que Alberto siempre nos recomendaba leer a Jakob Nielsen y claro lo leiacute todo
En septiembre de 1999 entreacute a trabajar en el equipo de Telefoacutenica Interactiva de Contenidos el
germen de Terra Networks El resto lo contareacute otro diacuteahellip
He vuelto a coincidir con Alberto no seacute si mi vida profesional daraacute un nuevo giro pero lo que siacute
tengo meridianamente claro es que estamos asistiendo a otro cambio radical la segunda revolucioacuten
de Internet La revolucioacuten de los Medios Sociales
El anuncio del curso de la AERCO lo vi en Facebook e inmediatamente pediacute plaza Han sido cinco diacuteas
intensos 20 horas de informacioacuten de adquisicioacuten de conocimientos con un ldquopoolrdquo de profesores
excepcionales
1 Juan Ignacio Martiacutenez juanchocolate
2 Guillermo de Haro guillermodeharo
3 Ismael El-Qudsi elqudsi
4 Cristina Sancho CrisSancho
5 D Alberto Knapp albertok
6 Joseacute Antonio Gallego Vaacutezquez joseantoniogall
7 Juan Luis Polo juanluispolo
47
8 Eduard Corral eduardcn
9 David Gracia
10 Roberto Carreras RobertoCarreras
11 Javier Martiacuten Robles loogic
12 Lorena Perdomo
13 Manuel Alonso Coto
14 Selva Mariacutea Orejoacuten sorejon
Personalmente les puedo decir que he interiorizado los mecanismos de Crowdsourcing y el modelo
Long Tail He aprendido los pasos para elaborar una estrategia de Social Media Seacute de la
organizacioacuten interna y externa para la ejecucioacuten de la estrategia Y con todos esos elementos
puedo elaborar una oferta comercial cuyo objetivo final sea ayudar al cliente a vender maacutes y mejor
su producto
Hemos visto ejemplos de la nueva web corporativa una web mashup coherente con los nuevos
entornos
Por supuesto se ha focalizado en quieacuten es y coacutemo trabaja el Community Manager Hay una palabra
que todos hemos grabado ldquoa fuegordquo meacutetricas Hay que medir siempre medir el ldquoruidordquo
Ha sido una travesiacutea corta pero intensa necesito tiempo para ordenar todo lo que seacute y claro ponerlo
en praacutectica
Sobre los compantildeeros de esta 1ordm promocioacuten del curso ldquoExperto en Community Managerrdquo en
Madridhellipun nivel altiacutesimo 31 personas en un 90 ya ejerciendo funciones de CM En general son
joacutevenes emprendedores brillantes y con muchas competencias Digo son porque como he relatado
yo ya soy bastante mayor Pueden ver a los compis en la lista que he creado en Twitter
(cecmmad) o en hashtag cecm_mad
Habiacutea bastante intereacutes por conocer maacutes y mejor Facebook sobre aplicaciones concretas para
campantildeas de marketing sobre coacutemo manejar a los Trolls (jejeje) hellip
Ya ven lo que hace la curiosidad inventar mundos nuevos
A estas alturas ya sabraacuten el porqueacute de mi presencia en el curso Pues aparte de esohellip porque mi
empresa me lo ha permitido
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Mi croacutenica del primer ldquoCafeacute amp Periodismordquo
Posted on March 2 2010 by sorayapa
Foto de Antonio Domingo sacada con su
Blackberry Febrero 2010
02032010
Siacute estuve en el primer ldquoCafeacute amp Periodismordquo
una tertulia que nace con el objetivo de
analizar el presente y futuro del periodismo
como empresa y como profesioacuten ante el reto de
las Nuevas Tecnologiacuteas Una iniciativa impulsada
por Millaacuten Berzosa (mberzosa) y Baacuterbara Yuste
(byuste)
Aunque me extienda quiero resaltar en primer lugar la presencia como ponente de Pedro de Alzaga
subdirector de Cuarto Poder el nuevo proyecto de periodismo digital que veraacute la luz el proacuteximo
viernes 5 de marzo
La profunda crisis de los medios de comunicacioacuten tradicionales estaacute impulsando la buacutesqueda de
modelos de negocio basados en Internet nuevos caminos que permitan reinventar la profesioacuten
En pocos meses hemos asistido al cierre de dos importantes iniciativas soitues y factuales
Soitu capitaneado por Gumersindo Lafuente nacioacute con un gran respaldo econoacutemico para ser un sitio
de informacioacuten uacutetil independiente y participativa Duroacute 22 meses Factual basoacute su modelo de
negocio en la suscripcioacuten de pago para los lectores Duroacute 2 meses
Pedro de Alzaga nos contoacute que Cuarto Poder es una sociedad limitada formada por 20 personas que
aportan dinero y trabajo El proyecto consiste en una red propia de blogs articulada en torno a una
portada Se trata de analizar la informacioacuten No hay sueldos pero aspiran a pagar las colaboraciones
en menos de un antildeo Los ingresos vendraacuten de la publicidad Ya tienen presencia en medios sociales
600 seguidores en Twitter y 400 en Facebook
Hay mucho entusiasmo en este proyecto impulsado por otro veterano periodista Francisco Frechoso
Gracias a todo el equipo de Cuarto Poder por abrir una nueva viacutea por experimentar y por compartir
Reflexiones para joacutevenes periodistas
Ahora les voy a contar mis impresiones sobre la tertulia Cafeacute amp Periodismo Les pongo en
antecedentes
El encuentro fue en el bar del restaurante Loft 39 de Madrid Un sitio tranquilo bien aislado propicio
para la conversacioacuten pero que resultoacute pequentildeo por el eacutexito de asistencia
Alliacute estaacutebamos a las seis de la tarde del saacutebado pasado un variopinto y nutrido grupo de personas
muchos joacutevenes periodistas periodistas de la vieja escuela estudiantes profesionales de
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marketing SEOshellip Y la mayoriacutea con sus dispositivos moacuteviles conectados a Internet lanzando post
continuamente
Un formato sencillo dos ponentes y diez minutos de exposicioacuten A partir de ahiacute el puacuteblico toma la
palabra para comentar o preguntar
El segundo ponente fue Alfonso Armada editor de Fronterad una revista recieacuten estrenada en la
Red que hace ldquoperiodismo reposadordquo Se basan tambieacuten en un modelo de ingresos por publicidad
pero se estaacuten planteando otras viacuteas como las donaciones
En torno a estas dos experiencias Cuarto Poder y Frontera D se desarrolloacute la tertulia Hubo una
gran participacioacuten y riqueza argumental De todo lo que escucheacute me quedo con tres argumentos
para la reflexioacuten
Ni Alzaga ni Armada Ninguno cree en el periodismo ciudadano confiacutean en los profesionales
prefieren el oficio al talento No disponen de una estrategia SEO para sus sitios No consideran que
el marketing pueda llegar a dirigir la informacioacuten
Reflexionen
Mis puntos de vista son radicalmente distintos Ya no se trata de creer o no El periodismo ciudadano
lleva mucho antildeos con nosotros Son numerosos los casos de eacutexito Bloggers que viven muy bien de
sus blogs Los medios de comunicacioacuten se han transformado en medios sociales en medios
ciudadanos Eso es imparable y si no somos capaces de interiorizar esos cambios estamos
ldquomuertosrdquo En la web social triunfa el talento
En Internet debemos ser ante todo y sobre todo encontrables De nada sirve la espectacularidad de
una paacutegina en Flash si Google no la puede indexar De nada sirve tener las mejores ldquofirmasrdquo si nadie
las lee Una estrategia SEO es baacutesica
Sobre un futuro en el que el marketing domine el mundo de la informacioacuten Yo lo veo claro los
joacutevenes periodistas tienen trabajo en Social Media es su momento El marketing demanda buenos
comunicadores Hay que generar conversacioacuten contenidos que enganchen eduquen y entretengan
Ahiacute es donde hay que estar
Por uacuteltimo comentar que Cafeacute y Periodismo estaacute patrocinado por Fundacioacuten Telefoacutenica que el evento
fue seguido por 300 Twitteros y narrado tambieacuten en directo por los presentes Fue retrasmitido en
directo por la primera agencia nativa digital Agora News
Enhorabuena a Millaacuten y a Baacuterbara La iniciativa es un acierto el debate estaacute abiertohellip
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Hablemos de Valores la eacutetica en los Medios Sociales
Posted on December 23 2009 by sorayapa
23122009
Estar y participar en los medios sociales implica un alto grado de
compromiso Siacute estamos creando entre todos un mundo ldquoparalelordquo un
espacio virtual donde los ciudadanos son los protagonistas ya que disponen
de las herramientas para expresarse en total libertad En este mundo
abierto donde la gente aporta su talento su conocimiento y su tiempo es
fundamental que todos nos comprometamos con los Valores de este nuevo
mundo
En los medios sociales hay eacutetica hay sentido comuacuten decencia honradez
hay buen rollo en general pero no siempre
He buscado documentacioacuten en Google para unificar ideas y conceptos en torno a nuestro
comportamiento en la Web Social Os dejo lo que he recopilado
Me interesoacute mucho el capiacutetulo dedicado a los Valores 20 del eBook ldquoldquoLa Funcioacuten del Community
Managerrdquo deTerritorio Creativo y AERCO Los autores nos hablan de
Honestidad en un entorno transparente la mentira aparte de estar mal vista es maacutes faacutecil de ser
descubierta
Respeto tratar a los demaacutes como nos gustariacutea ser tratados a nosotros participando con
educacioacuten y con mente abierta
Humildad conocer nuestras limitaciones y estar dispuestos a aprender de los otros
Generosidad compartir informacioacuten y activos digitales de valor con los otros Ayudar ser de
utilidad al proacutejimo invertir nuestro tiempo sin esperar nada a cambio
Reciprocidad ser justos y corresponder a un elogio a un favor Otorgar visibilidad al trabajo de
los otros Agradecer
Colaboracioacuten
10 mandamientos
A finales de noviembre fue muy popular en Twitter un artiacuteculo de Robb Clarke ldquo Ten
Commandments of Social Mediardquo Recomendaciones que seguacuten Clarke te haraacuten mejor persona y
ademaacutes maacutes apreciado por tus seguidores
1 No seraacutes narcisista Social Media no es sobre ti Es sobre la gente Es sobre ser social de ahiacute
su nombre Toacutemate tu tiempo para enganchar a otros en conversacioacuten No soacutelo lances posts de
cualquier cosa sobre ti
2 Escucharaacutes lo que otros estaacuten diciendo Social Media significa enganchar a otros en
conversaciones para hacer esto es necesario que escuches lo que dicen los demaacutes
3 No haraacutes spam o cadena de cartas sin sentido ni utilidad Se corteacutes con los demaacutes
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4 Diraacutes cosas con sustancia con bastante frecuencia la gente utiliza los sitios de social media
para airear sus trapos sucios y quejarse de todohellipLa norma es simple cuida lo que dices y a
quieacuten lo dices
5 No abusaraacutes de tu vecino online nadie quiere estar online y ser verbalmente asaltado por sus
opiniones y creencias No son formas Si no piensas en humillar o burlar a alguien en persona
por queacute hacerlo en Internet
6 Daraacutes creacutedito donde el creacutedito se ha dado este es pecado cardinal sobre todo en Twitter
Robar las ideas de otros Cita a los demaacutes
7 Aprenderaacutes a escribir con correccioacuten escribe bien
8 Usaraacutes palabras reales evita las contracciones de palabras
9 No levantaraacutes falsos testimonios no enmascares urls
10 No seraacutes la ldquomonedardquo de tus amigos social media no es el contexto para ver cuaacutentos amigos
o seguidores tienes Tener cientos de seguidores no te hace mejor persona o mejor usuario
Costumbres
Aacutelvaro Ramiacuterez Ospina en su artiacuteculo ldquoCompartir el nuevo nombre de la eacutetica hackerrdquo nos habla de
costumbres y apunta consideraciones a tener en cuenta
Respetar a mis interlocutores
Dejar la impaciencia para despueacutes
Darle una mano al que la necesita
Corregir con amabilidad si tengo que hacerlo
Comunicar solicitudes u oacuterdenes con palabras amables
Evitar las quejas
Conocer y tratar de satisfacer los gustos de las personas con quien interactuacuteo
Aprender a reiacuterme siempre de siacute miacute mismo y (solo a veces) de los demaacutes
Yhellipen Twitter
Y para terminar os dejo dos artiacuteculo que me han gustado y que hablan especiacuteficamente de Twitter
uno es de Rosaura Ochoa (laquesefue ) 10 Razones para no Seguirte en Twitter y otro de
Milagros en el blog ChicaSEO (chicaseo) 15 errores que no debes cometer en Twitter Dos post que
con tono maacutes desenfadado nos dicen coacutemo quieren los demaacutes que seamos
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Twitter 2009 la comunicacioacuten ha cambiado
Posted on December 10 2009 by sorayapa
10122009
Como usuaria y participante de los medios sociales en las
uacuteltimas semanas he tenido la oportunidad de experimentar coacutemo
es la nueva comunicacioacuten Nuevas formas en las que el ciudadano
habla y su mensaje se expande al momento a miles de
ciudadanos y en tiempo real Un mensaje capaz de movilizar a
una importante masa criacutetica y hacer reaccionar a un Gobierno
Eso ha ocurrido hace unos diacuteas en nuestro paiacutes con la respuesta
ciudadana en contra de la ministra de cultura Aacutengeles Gonzaacutelez-Sinde debido a la inclusioacuten en
el Anteproyecto de Ley de Economiacutea Sostenible de disposiciones que podriacutean afectar al libre
ejercicio de la libertad de expresioacuten y el derecho de acceso a la cultura a traveacutes de Internet Un
movimiento protagonizado por Twitter la red social maacutes dinaacutemica de Internet
Todo fue instantaacuteneo Yo lo viviacute asiacute
El diacutea 1 Enrique Dans escribe su artiacuteculo Involucionismo digital la verguumlenza de la democracia o el
gobierno de Los Otros que inmediatamente se twittea y postea en Facebook (FB) Tuenti
LinkedinhellipPoco a poco se van conociendo maacutes artiacuteculos que tratan el tema Al diacutea siguiente se abre
una paacutegina en FB (actualmente con 172345 miembros) se redacta un manifiesto se disentildea un logo
(bueno dos el de este artiacuteculo es de Eneko 20minutos)
Miles de ciudadanos suscriben el manifiesto El gobierno se hace eco de la tensioacuten y convoca
personalmente a una serie de ldquopesonalidades del mundo de Internetrdquo El jueves diacutea 3 Estos
ldquorepresentantesrdquo se reunieron con Gonzaacutelez-Sinde El diacutea 4 hubo concentraciones en toda Espantildea
14 personas asistieron en representacioacuten de bloggers (seguacuten RC) entre ellos Jesuacutes Encinar
(Idealista JesusEncinar) Fernando Berliacuten (Radio Cable radiocable) Ignacio Escolar (ex director de
Puacuteblico iescolar ) Enrique Dans (profesor y blogger edans) Gumersindo Lafuente (ex
Soitu sindolafuente ) Rosaliacutea Lloret (RTVE) Virgina P Alonso (20 Minutoses Virginiapalonso ) o
Mario Tascoacuten (La Informacioacutencom mtascon )
Los asistentes a la reunioacuten lo twittearon todo la entrada la discusioacuten los abandonosy las fotos
Esos ciudadanos twitteros no soacutelo protagonizaron la noticia sino que ademaacutes la retransmitieronhellip
iquestDoacutende quedaraacute en un futuro no lejano el poder de los medios tradicionales
iquestQuieacutenes
Esos ciudadanos twitteros de la reunioacuten son personas que han adquirido notoriedad el liderazgo que
les proporciona Internet Sus opiniones como profesionales son seguidas por multitud de gente a
traveacutes de sus blogs paacuteginas o artiacuteculos Siacute otro cambio asistimos al surgimiento una nueva forma
de prestigio social
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El mismo jueves vi a Enrique Dans en Veo7 y en Telemadrid Los presentadores intentaban
entrevistarle pero no llegaban a entender el coacutemo doacutende y sobre todo el quieacuten Era de veras
curioso escuchar la nueva dimensioacuten de la palabra ldquoustedesrdquo Los periodistas preguntaban a Enrique
Dans iquestPero ustedes queacute piensan de
Y claro ldquoustedesrdquo somos todos los ciudadanos movilizados por los medios sociales y por una razoacuten
concreta Dans lo dejoacute muy claro ldquoYo me represento a miacute mismordquo
No obstante esos ciudadanos que hablaron con la ministra jugaron un papel muy importante el de
transmisores fiacutesicos del malestar general Creo adecuado olvidar la poleacutemica en torno a este
asunto
Lo ven todo es nuevo es el poder ciudadano eshellip apasionante
El Gobierno se ha dado por enterado Ya tiene un ejemplo claro de coacutemo funcionan los medios
sociales Joseacute Antonio del Moral habla en su uacuteltimo post de la poliacutetica 20 ldquoLa Poliacutetica 20 ya estaacute
aquiacute y no es lo que los poliacuteticos se esperabanrdquo
Lo pueden llamar si quieren poliacutetica ciudadana En cualquier caso el gobierno y los partidos
poliacuteticos van a tener que aprender a dialogar con su ldquoclienterdquo alliacute donde su cliente habla
Tambieacuten lo medios de comunicacioacuten
Estuve en la ldquoconcentracioacutenrdquo convocada en Madrid No puedo evitar una sonrisa cada vez que me
acuerdo Era un silencio escandaloso al menos en la Red Jajajaja Alliacute estaban los twitteros Pocos
hablaban entre siacute todos posteaban
Ya les conteacute en otro artiacuteculo mis impresiones sobre Ficod y Twitter pero merece la pena contarlas
de nuevo Era asistir en directo al derrumbe del sistema de comunicacioacuten tal y como lo conocemos
Era ver a los ponentes en el mundo fiacutesico y a la vez al instante la reaccioacuten ciudadana en el mundo
virtual
Desde mi punto de vista Twitter en estos uacuteltimos diacuteas de 2009 ha marcado un antes y un despueacutes
en los modos de comunicacioacuten Todo es nuevo y hay que reinventar otras foacutermulas de negocio
Twitter son los ciudadanos Un canal abierto al mundo respetuoso democraacutetico Un canal que ha
mostrado su poder y el camino del cambio
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Eso de la identidad digital profesional iquestQueacute es
Posted on December 2 2009 by sorayapa
02122009
Estaba pensando en lo que dijo Victor Puig en Ficod actualmente no
puedo concebir un proceso de seleccioacuten donde NO se busque en Google al
candidato
En efecto es loacutegico Yo lo tengo claro perohellip iquestEs tan evidente para la
mayoriacutea
Trabajo en un entorno tecnificado y auacuten hay mucha gente a mi alrededor
que no ha interiorizado el mundo de las redes sociales Tampoco
el concepto de medios sociales Cuando bajamos al asfalto al bar al superhellip la realidad nos supera
Navegando sin rumbo fijo me encontreacute de bruces con el blog de Juan Otero (Fundador de
Ruralvalue) lean esto
ldquoHe leiacutedo varios CV sobre el intereacutes de trabajar con nosotros en el sector de turismo y me llama la
atencioacuten su poca vinculacioacuten a los social media Siempre igual he trabajado en tal hotel he estado
de ayudante en tal asociacioacuten y todas esas cosas que aburren mucho y aportan poco sobre los
negocios del futuro Tu CV es tuacute CV y el intereacutes que tengas por ver el futuro profesional de otra
forma es el de indagar en la implantacioacuten en la red de la empresa a la que te dirigeshelliprdquo
Os dejo soacutelo un paacuterrafo de su post ldquoCoacutemo usar Social Media para ser contratadordquo pero es sin duda
en estupendo decaacutelogo de coacutemo preparar una entrevista de trabajo usando los medios sociales Muy
bueno
Siacute el cambio es freneacutetico y radical A nivel profesional es fundamental disponer no soacutelo de
identidad digital sino ademaacutes de las competencias necesarias para estar y utilizar con eficiencia las
herramientas de social media
Y eso de la identidad digital iquestQueacute es
Bien El objetivo de Google es indexar toda la informacioacuten del mundo y compartirla incluida la que
proporciona una red social (excepto Tuenti por ejemplo) Asiacute si buscas Soraya Paniagua en Google
saldraacute la direccioacuten web del blog mi perfil dentro del blog mi perfil de Facebook el de Linkedin
alguacuten enlace maacutes y 123people
Soy encontrable Mi vida profesional estaacute al alcance de quien me busque Es mi identidad en
Internet
Pero ademaacutes hay otro concepto el de ldquoreputacioacuten onlinerdquo No soacutelo es aplicable a las marcas
comerciales Nosotros tambieacuten somos marca Debemos cuidar nuestra exposicioacuten puacuteblica en la Red
Es de sentido comuacuten hacer una reflexioacuten previa y una seleccioacuten de los que vamos a mostrar de
nuestra vida fotos viacutedeos Asiacute como de nuestros mensajes
Actualmente manejamos aplicaciones que nos permiten postear a la vez y en diferentes redes
sociales los mensajes que lanzamos diariamente Un post en Twitter se refleja automaacuteticamente en
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Linkedin por ejemplo Sin embargo son redes con sentidos diferentes Twitter es un gran canal de
conocimiento compartido un sitio desenfadado y divertido donde se escriben post inmediatos Posts
que quizaacutes no son tan apropiados para Linkedin una red absolutamente profesional
En la Red hay bastante literatura sobre el tema Basta con buscar por ejemplo ldquotu marcar personal
en Internetrdquo o ldquobranding personalrdquo No obstante os recomiendo un recorrido por el blog de Andreacutes
Peacuterez Ortega Marcapropia
Auacuten no tienes marca
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Twitter protagonista de Ficod09
Posted on November 20 2009 by sorayapa
20112009
Este antildeo en FICOD (Feria de Contenidos Digitales) me he divertido he
aprendido y he conocido a gente muy interesante De nuevo los Medios
Sociales han sido protagonistas en el amplio sentido de la expresioacuten
En cada mesa redonda los asistentes estaacutebamos presenciando dos
canales el fiacutesico con los ponentes y el virtual a traveacutes de una gran
pantalla con un montoacuten de twitteros apasionados posteando desde el
exterior y el interior de la sala (el acto se retransmitiacutea en directo por
Internet) En algunas mesas resultoacute muy muy divertidohellip
Es muy interesante experimentar en directo el dinamismo en la interrelacioacuten de ambos canales Es
enriquecedor conocer la respuesta social inmediata a un acontecimiento dudas criacuteticas aplausos
dudashellipEl ciudadano interviene en el mensaje y lo modifica al instante
Pero por otro lado los Medios Sociales son espacios ldquocomplicadosrdquo para empresas e instituciones
La exposicioacuten a la criacutetica social es inmediata y las consecuencias tambieacuten Redes apostoacute por este
canal en 2008 de la mano de Marc Corteacutes y lo ha potenciado este antildeo con notable eacutexito Maacutes de
1500 referencias soacutelo el jueves 19
No hay masa criacutetica
Por FICOD han pasado numeroso ponentes personalidades de Internet tanto en el aacutembito nacional
como internacional podeacuteis ver todas las ponencias desde Ficod Tv Yo soacutelo he podido estar un diacutea
el mieacutercoles 18 De todos los argumentos que escucheacute me quedo con un par de afirmaciones
Javier Saacutenchez ADNStream actualmente en Espantildea no hay masa criacutetica en Internet que permita
generar negocio en torno a las descargas de contenidos de pago Del mismo modo el impacto de la
publicidad en Internet es mucho menor que en la Televisioacuten En nuestro paiacutes la Red es maacutes cara
para los anunciantes No obstante el futuro se presenta muy alentador
Joseacute Gonzaacutelez Telefoacutenica La tecnologiacutea tiene que ser muy sencilla para el usuario es la clave
Somos muchos los apasionados por los Medios Sociales pero hay que tener en cuenta que auacuten
somos minoriacutea es un fenoacutemeno es imparable pero tambieacuten es gradual
La Escuela Expandida
Y de todos los proyectos que he conocido me quedo con la Escuela Expandida Estuve charlando con
Pedro Jimeacutenez Aacutelvarez del colectivo Zemos98 un grupo de joacutevenes sevillanos comprometidos con
Internet la cultura la sociedad y la educacioacuten
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Ellos han realizado un documental que narra la experiencia vivida en el IES Antonio Domiacutenguez Ortiz
(situado en el barrio de las Tres Mil Viviendas de Sevilla) durante el desarrollo del taller de Banco
Comuacuten de Conocimientos de Platoniq una organizacioacuten internacional que desarrolla acciones
basadas en la aplicacioacuten de las TICs y el trabajo en red en el fomento de la comunicacioacuten la
autoformacioacuten y la organizacioacuten ciudadana Os invito a ver el documental La Escuela Expandida La
organizacioacuten de Ficod09 excelente
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Hay que estar en Twitter
Posted on November 8 2009 by sorayapa
08112009
He buscado en Google las estadiacutesticas de Twitter en Espantildea y yo al
menos no he encontrado datos fiables No hay cifras claras tan soacutelo
referencias
En mayo Manuel Aacutengel-Meacutendez deciacutea en su blog Wishful thinkinghellip que Twitter superaba los
589000 visitantes uacutenicos
El 22 de julio la web de TVE daba el dato de 3 millones de usuarios en Espantildea (Del Messenger a
Twitter diez antildeos de revolucion comunicativa en Internet)
En octubre Gaby Castellanos apunta que en Espantildea somos el 11 de los usuarios totales de
Twitter que son 45 millones Seguacuten este uacuteltimo dato somos actualmente 4950000 millones
En la Red hay infinidad de documentacioacuten sobre Twitter registro y funcionamiento Igualmente ya
es posible utilizar la herramienta en castellano traducido por los internautas
Mis impresiones
En noviembre de 2007 me registreacute en Twitter Fue de forma espontaacutenea a ver queacute era No encontreacute
amigos a los que seguir tampoco que me siguieran Mi impresioacuten fue que era una especie de
herramienta ldquoespiacuteardquo Estuve probando pero me olvideacute
El reencuentro este antildeo ha generado una revolucioacuten de mis neuronas Twitter marca un antes y un
despueacutes en los ldquousosrdquo de la comunicacioacuten social Ahora la fuente de informacioacuten es global
multidireccional e inmediata Es decir la noticia (sea la que sea) se distribuye desde el origen a todo
el mundo y en tiempo real Es la herramienta ideal para la vida en ldquomovilidadrdquo
Yhellip iquestQuieacuten emite el mensaje
Todos los que siguen y los que son seguidos La retroalimentacioacuten es constante Es variada ociosa
formal corporativa uacutetil Y hellip sobre todo es global El mundo a tu alcance al momento
Los mensajes (tweets ) los emiten entre otros
La empresas ya puedes encontrar canales de multitud de empresas Telefoacutenica Repsol Coca-
Cola Atraacutepalo Emiten sus noticias al momento
Medios de comunicacioacuten emiten sus uacuteltimas novedades generalmente noticias de actualidad
Webs temaacuteticas noticias y novedades
Webs de servicios ofertas de empleos compartir coche
Instituciones fundaciones asociaciones
Pero fundamentalmente Twitter es de los ciudadanos Es de los foreros los bloggers de las
comunidades y redes sociales Millones de personas que cada segundo lanza millones de mensajes
Soacutelo hay que entrar registrarse y buscar a quieacuten o queacute quieres seguir Y iquestA quieacuten seguimos Es
evidente al grupo de intereacutes amigos empresas o profesionales La segmentacioacuten es total
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Muchos abandonaron
En abril de este antildeo 2009 se publicoacute un dato muy curioso de la consultora Nielsen ldquomaacutes de un
60 de los usuarios de Twitter dejaron de usar el sitio un mes despueacutes de unirse a eacutelrdquo
iquestPor queacute Pues porque no veiacutean su utilidad como yo Bueno hay otra respuesta que he encontrado
en el blog ldquola vida de un informaacuteticordquo
ldquoSi la comunidad de Twitter tuviese 100 personashellip
20 estariacutea muertas (cuentas vaciacuteas)
50 seriacutean unos vagos que no twittearon en la uacuteltima semana
Solo 5 tendriacuteamos maacutes de 100 seguidores o followers
Y 5 seriacutean los ruidosos que crean el 75 de los mensajesrdquo
Pero el crecimiento de Twitter es freneacutetico Con la entrada de maacutes actores (empresas instituciones
etc) Twitter ha cambiado y su gran potencial se estaacute descubriendo ahora
Temas del momento
Twitter tiene otra potente funcionalidad nos dice en tiempo real cuaacuteles son las palabras o
expresiones maacutes buscadas Lo podeacuteis ver en la barra lateral derecha bajo el epiacutegrafe ldquoTemas del
momentordquo Hay un estupendo artiacuteculo al respecto en el blog ldquoBiblioblogrdquo iquestCuaacutentos tweets hacen
falta para convertirse en ldquotrending topicrdquo Si quieres promocionar una palabra primero echa un
vistazo a las mediciones que propone
Yo sigo entre muchos a Oportunitas Youtube RTVE Fundacioacuten Telefoacutenica compartimos coche
Harvard Business Pub un montoacuten de bloggershellip y aumentando diacutea a diacutea
Otro asunto eshellip quieacuten nos sigue a nosotros
60
A un 696 de distancia
Posted on October 31 2009 by sorayapa
Al hilo de mi anterior ldquoentradardquo sobre los nuevos perfiles profesionales sentiacute curiosidad por los
uacuteltimos datos del Panel de Hogares de redes (ONTSI) sobre conocimientos TIC Un cuacutemulo de
nuacutemeros que pintan con fidelidad la realidad tecnoloacutegica de Espantildea
Seguacuten esa encuesta de marzo de 2009 un 235 de la poblacioacuten de 15 o maacutes antildeos se
considera un ldquousuario avanzadordquo de Internet Es decir sobre un universo de 38 millones de personas
tan soacutelo 8930000 saben usar la Red de forma eficiente El porcentaje baja hasta el 168 en el uso
de correo electroacutenico y al 165 en mensajeriacutea
Pero los datos son desoladores en el nivel experto tan soacutelo un 91 de la poblacioacuten es plenamente
competente en los usos de Internet y baja al 84 en uso concreto de navegadores Tan soacutelo
3192000 de personas mayores de 15 antildeos
Redes ldquoLas TIC en los Hogares Espantildeoles Encuesta Panel 23ordm Oleadardquo
Desde mi modesto punto de vista no creo posible un cambio de modelo productivo si no hay
primero una poblacioacuten capacitada para hacerlo
Los que habeacuteis leiacutedo mi perfil sabeacuteis que me dedico a la formacioacuten online desde hace antildeos Hay un
argumento que vengo repitiendo una y otra vez y es que Espantildea necesita cuanto antes
ciudadanos digitales Es fundamental que la gran mayoriacutea de Espantildeoles integren Internet en todo su
quehacer diario tanto en el plano personal como laboral Desde mi punto de vista es primordial
poner en marcha un proyecto certificador a nivel nacional que posibilite integrar los conocimientos
TIC en el curriacuteculum de la gente y mantener al diacutea esos conocimientos
La actual coyuntura de crisis es al menos un momento idoacuteneo para lanzar un programa global de
inmersioacuten en las Nuevas Tecnologiacuteas Hay mucha gente que estaacute en paro tiene tiempo para
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estudiar Estudiar el uso de Internet es divertido y productivo Es una disciplina faacutecil de inculcar en
colectivos de baja cualificacioacuten por ejemplo
En 2006 tuve la oportunidad de disentildear un proyecto formativo para la Generalitat Valenciana
Usuario Medio de Internet dentro del programa Internauta (UMI) Actualmente hay maacutes de 95000
usuarios formados y estaacute convalidado con 15 creacuteditos por las universidades valencianas
Internauta es un modelo certificador con dos niveles (baacutesico y medio) con foco en Internet
El otro modelo certificador de referencia lo ha lanzado el gobierno de Cataluntildea en junio de este antildeo
es el modelo ACTIC (Acreditacioacuten de Competencias en Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y la
Comunicacioacuten) Es un Certificado que sirve a los mayores de 16 antildeos acreditar su nivel de
competencia TIC ante empresas y organismos A diferencia del modelo valenciano ACTIC incluye las
competencias en ofimaacutetica
Creo que es el camino a seguir y que hay varios modelos de base
El eacutexito de Social Media eAdministracioacuten eSanidad eLearning justicia en Red urbanismo en Red
etc etchellip soacutelo va a ser posible dentro de una plena sociedad de la informacioacuten Espantildea estaacute a 696
puntos porcentuales de distancia
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Social Media asiacute lo veo hoy
Posted on October 20 2009 by sorayapa
20102009
Confieso que siento una profunda fascinacioacuten por el fenoacutemeno de Social
Media ha sido un flechazo Llevo en el negocio de Internet algo maacutes de una
deacutecada En estos antildeos Internet no ha dejado de sorprendernos
proporcionaacutendonos extraordinarias experiencias Pero personalmente
considero al menos por ahora que la Social Media va a suponer un gran
cambio de paradigma en los modelos de Comunicacioacuten Marketing Publicidad
y Relaciones Puacuteblicas
Actualmente en la Red hay un increiacuteble mundo de relaciones virtuales que permite que siete
personas puedan extender un mensaje a trescientos cincuenta millones en todo el mundo
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
Pero vamos a antildeadir algo maacutes El mensaje enviado por esas siete personas ha llegado a captar el
intereacutes de los medios de comunicacioacuten tradicionales prensa radio y televisioacuten que por el intereacutes
que suscita tambieacuten han difundido el mensaje a nivel mundial y con todo su potencial
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
El mensaje que se ha enviado es riguroso documentado firmado por liacutederes de opinioacuten en la Red
En definitiva un mensaje de calidad Ademaacutes es rico en formatos se distribuye en viacutedeo fotos
Flash etc
El mensaje se ha difundido a traveacutes de herramientas como Facebook Youtube Twitter comunidades
temaacuteticas foros blogs etc
Ademaacutes los siete receptores iniciales del mensaje conforman un selecto grupo de personas que
sobre el tema concreto y a nivel mundial son los liacutederes de Internet Mantienen los ldquositiosrdquo con
maacutes eacutexito
Pues esta ha sido la estrategia de Cindy Gordon Vicepresidenta de Marketing y Nuevos Medios de
Universal Orlando Resort para el lanzamiento del parque temaacutetico de Harry Potter Gordon habloacute de
la nueva atraccioacuten con siete personas esas siete personas se lo contaron a cientos de miles y asiacute
sucesivamente
Increiacuteble iquestno Creo que el futuro nos depara experiencias trepidantes y hay que estar ahiacute
Yo sigo leyendo viendo y experimentando
Fuente eBook rdquoThe New Rules of Viral Marketingrdquo David Meerman Scott
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Otro Thursday divertido fue un evento para hablar de eventos
Posted on June 25 2010 by sorayapa
25062010
Javier Martiacuten (loogic) interviniendo en el Metaevento Foto
de javimonsalupe
Ayer uacuteltimo jueves de junio me acerqueacute al centro de
negocios Affirma en La Moraleja al ldquoLast Thursdayrdquo Un
evento para hablar de eventoshellip Lo paseacute genial un gran
ambiente y todo el poder de convocatoria del anfitrioacuten alliacute
estaban muchos nombres reconocidos del panorama social
media en Espantildea
Quizaacutes no sepan que a lo largo del antildeo se celebran en toda
Espantildea multitud de eventos generalmente gratuitos
Reuniones offline que son sin duda la mejor forma de
hacer networking Los medios sociales han generado nuevas
formas de relacioacuten Ahora tenemos cientos de amigos
seguidores o contactos que son absolutamente virtuales Nos conocemos por fotos viacutedeos tuits o
post pero nunca nos hemos visto y eso hellipeso siacute es importante
Cuando hay contacto fiacutesico entra en juego el factor emocional hay complicidad sabemos maacutes el
uno del otro somos diferenciales Es muy importante salir a dar besos y chocar manos sobre todo
si la meta es ser emprendedor
Pues alliacute fui al ldquolast juevesrdquo nuacutemero 106 Un encuentro que Ildefonso Mayorgas viene celebrado
desde noviembre de 1999
Lo que les cuento a continuacioacuten es la relacioacuten de los eventos imprescindibles del panorama
nacional
El Metaevento lo presentoacute Wilhelm Lappe (cuyo blog junto con el de Eventosfera son los dos
espacios de referencia para estar al diacutea de los eventos en Espantildea) WL es coofundador de Iniciador
Primero nos presentaron el proyecto Amiando una herramienta para gestionar promocionar y
vender eventos
A continuacioacuten Octavio Rojas (octaviorojas ) habloacute de Beers and Blogs Madrid Este antildeo se
celebra el quinto antildeo con la determinacioacuten de darle un impulso Es los uacuteltimos mieacutercoles de cada
mes Reunioacuten de bloggeros o no para desvirtualizar y charlar
El joven e inquieto Millaacuten Berzosa (mberzosa) relatoacute lo que hacen en CafeacuteampPeriodismo un
espacio fiacutesico para analizar los cambios que se estaacuten produciendo en la profesioacuten
Ismael Teijoacuten Director de Genializa Ideas y Tecnologiacutea (iteijon) nos habloacute de laChampionsTwit
un torneo mixto de twitteros y twitteras para jugar al futbol
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Para describir el encuentro maacutes ldquosabrosordquo EatsampTwitts tomoacute el microacutenfono Ramoacuten Albiol (ralbiol)
aunque tambieacuten estaba AntonioDomingo Nos contoacute que estaacuten organizando un EampT en Nueva York
para ldquodecirles a los americanos lo bien que se come en Espantildeardquo
e-Stas es un symposium anual de tecnologiacuteas para la accioacuten social que se organiza al amparo de la
fundacioacuten Cibervoluntarios Yolanda Rueda nos habloacute de sus actividades
En ausencia de Carlos Blanco Ismael El-Qudsi (elqudsi) hizo repaso de los 10 antildeos de First
Tuesday el evento por excelencia de los emprendedores
Mi colega Joseacute de la Pentildea (sandopen) enumeroacute la cantidad y calidad de los eventos que organiza la
Fundacioacuten Telefoacutenica La cierto es que Joseacute estaacute realizando un gran trabajo desde el proyecto
ldquoDebate y Conocimientordquomiddot
El evento la excusa para tomar cervezas
Tengo que aplaudir los excelentes resultados de Iniciador Javier Martiacuten (Loogic) nos dijo que ya
disponen de una red de 30 agentes por toda Espantildea El objetivo es impartir una charla diaria Charla
de emprendedores y networking En su haber 6000 personas asistentes este antildeo
Innosfera es un encuentro mensual para hablar de innovacioacuten Roberto Carreras (RobertoCarreras)
es uno de sus impulsores Nos comentoacute lo divertido que resulta el formato 3 ponentes y una
pelotita ruidosa (la esfera) que va rotando entre el puacuteblico El que recibe la esfera tiene que
intervenir Un evento que se ha extendido por toda Espantildea
Martin Pablo Milone puso la nota musical nos entusiasmoacute con los encuentros de Maldita
Influencia (maldita_influ ) Una oportunidad de escuchar a nuevos artistas que se mueven en el
circuito alternativo Les dejo tambieacuten la paacutegina de Facebook
Por supuesto Mayorgas intervino para hablar de Last Thursday ldquoSer emprendedor es muy duro
razoacuten por la cual hay que reunirse para tomas cervezasrdquo (un punto de absoluta coincidencia por
parte de todos los asistentes) dijo Ildefonso Quiso agradecer la gran amistad y dedicacioacuten
de Jaime Esteacutevez (agoranews) desde hace 8 antildeos
Juan Gigli (juangigli ) lleva tres antildeos organizando el TwittMad intervino para contarnos cosas de
estos encuentros informales de twitteros
Felix Loacutepez (felixlopez) considerado como uno de los grandes networkers de este paiacutes habloacute de
los encuentros de la red Xing a traveacutes de sus ldquoembajadoresrdquo
Hasta aquiacute las presentaciones oficiales en el turno de preguntas intervinieron Pablo Herreros
(PabloHerreros) para dar a conocer FlamencoampTwitts Javier Estevan (javimonsalupe) para
promocionar Eventosfera Enrique Brito que nos sorprendioacute con Pink Slip Party evento mensual que
reuacutene a gente que busca empleo con reclutadores
Me encantariacutea contarles maacutes cosas porque hubo mucha gente estupenda conversaciones
interesantes risas buena muacutesicahellipy hasta una tormenta hellip pero este post ya es muy largo
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Ruido y mensaje en Twitter croacutenica de un ratito paseando
Posted on June 23 2010 by sorayapa
23062010
Home de Makoondi
Hace unos diacuteas que no paseo por Twitter ains hellip
una tiene la impresioacuten de estar fuera de juego
La inmediatez del medio crea viacutenculos casi
obsesivos por el ldquoup to daterdquo
En cualquier caso toda incursioacuten proporciona
kilos y kilos de informacioacuten Twitter parece no tener fondo un grifo que va aumentando el caudal a
medida que sigues a maacutes y maacutes gente Cuando revisamos los tuits al final seleccionamos una serie
de mensajes que viajan paralelos a nuestros intereses pero tambieacuten aquellos que son populares
familiares curiosos o impactantes
Hoy (madrugada del 23 de junio) he podido dedicar unas horas a Twitter Echen un vistazo a lo
que me ha interesado lo que he percibido y aprendido
Mucho buzz sobre Globaliza un portal inmobiliario que el pasado antildeo fue adquirido en un 22 por
Unidad Editorial Han realizado un ldquoshowroomrdquo para una serie de bloggers a los que creo han
mostrado una aplicacioacuten para Facebook que permite compartir casa
He leiacutedo los tuits En_globaliza he visitado la paacutegina de Facebook he repasado los blogs de
todos los invitados y he realizado una buacutesqueda selectiva en Googlehellip Lo siento no seacute queacute
aplicacioacuten es coacutemo funciona ni tan siquiera si estaacute desarrolladahellip iquest
Pero de tanto buscar coincidiacute con Makoondi un espacio web para todo lo relacionado con
compartir un piso Desde encontrar habitacioacuten o compantildeero de piso hasta gestionar los
gastos comunes Detraacutes del proyecto hay tres jovenciacutesimos ingenieros Nacho Martiacuten Victoria
Quirante y Daniel Loacutepez Echen un vistazo merece la pena Tambieacuten pueden curiosear por su
Uno de los bloggers que estuvo en Globaliza Ignacio Ramiacuterez Rico me ha llevado a otro
interesante proyecto se trata de Redfreelancer les copio lo que dice el propio Ignacio
ldquoNo se trata de constituir un portal de clasificados profesionaleshellip se trata por un lado de abrir el
contacto con empresas maacutes trasparentes aacutegiles abiertas modernas y ayudarlas a competir
aglutinando el mejor talento posible en su propia red de trabajo Y por otro lado de crear una
network de frees que persigan un determinado tipo de trabajo hellip una manera diferente de trabajar
de vivir maacutes independiente maacutes suya y mucho maacutes libre Este proyecto no tiene aacutenimo de lucro
por eso lo estamos haciendo a ratosrdquo
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Entre tanto viacutea pacobarranco veo que la agencia btob se encarga del desembarco de Bankinter en
las redes sociales el proyecto es Numerology Los detalles estaacuten en el blog debtob Les recomiendo
un repaso a las campantildeas de esta empresa antigua casa de Gaby Castellanos
Entrada la madrugada veo que Victor Cuevas profesor de psicologiacutea en el IES Joaquiacuten Arauacutejo de
Fuenlabrada ha ganado el primer premio Educared de experiencia didaacutectica por Psicologiacutea 20 lean
el gran trabajo realizado con sus alumnos de 2ordm de Bachillerato utilizando los entornos sociales
Ahh tambieacuten seacute algo maacutes sobre marketing de afiliacioacuten tras leer el blog de Pedro Robledo
De verashellip que sigo sin entender el ruido generado hoy por Globaliza iquest Bueno quizaacutes mantildeana
piense diferente La lista de invitados aquiacute
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iquestPor queacute he asistido al curso de Experto en Community Manager
Posted on May 30 2010 by sorayapa
30052010
Profes y alumnos de cecm_mad Mi lista personal en Twitter No son
todos los que estaacuten
He vuelto a coincidir con Alberto Knapp (The Cocktail) y de nuevo
como profesor Ha sido en el curso de Experto para Community
Manager de la AERCO (Asociacioacuten Espantildeola de Responsables de
Comunidades Online)
En 1999 mi vida profesional cambioacute radicalmente Yo estaba
colaborando como freelance para La Razoacuten despueacutes de ocho antildeos en
Radio Espantildea Haciacutea croacutenica poliacutetica En el Congreso de los Diputados
ya teniacuteamos acceso a Internet pero pocos periodistas sabiacuteamos lo que era un correo electroacutenico
Casualmente vi el anuncio de un curso gratuito en la U Complutense era ldquoComunicacioacuten Onlinerdquo
impartido por Alberto (el anuncio estaba en el tabloacuten de una oficina de empleo) Me apunteacute
Hay momentos en los que de repente tu mente se abre y puedes ver de forma clara y niacutetida lo que
va a pasar en el futuro Siacute descubriacute un nuevo mundo y aunque resulte cursi no encuentro mejor
expresioacuten para abarcar la dimensioacuten de la experiencia
En dos meses aprendiacute a usar PhotoShop y el Imageready a conceptualizar una paacutegina web y
crearla en Netscape Composer Hice gifs animados con el ldquoAnimatorrdquo En esa eacutepoca bueno creo que
ese mismo antildeo 1999 el Gobierno aproboacute la tarifa plana de Internet por 5000 pesetas pero
navegaacutebamos de forma gratuita con Infoviacutea (jajaja bueno navegar navegar no bajar el correo)
Recuerdo que Alberto siempre nos recomendaba leer a Jakob Nielsen y claro lo leiacute todo
En septiembre de 1999 entreacute a trabajar en el equipo de Telefoacutenica Interactiva de Contenidos el
germen de Terra Networks El resto lo contareacute otro diacuteahellip
He vuelto a coincidir con Alberto no seacute si mi vida profesional daraacute un nuevo giro pero lo que siacute
tengo meridianamente claro es que estamos asistiendo a otro cambio radical la segunda revolucioacuten
de Internet La revolucioacuten de los Medios Sociales
El anuncio del curso de la AERCO lo vi en Facebook e inmediatamente pediacute plaza Han sido cinco diacuteas
intensos 20 horas de informacioacuten de adquisicioacuten de conocimientos con un ldquopoolrdquo de profesores
excepcionales
1 Juan Ignacio Martiacutenez juanchocolate
2 Guillermo de Haro guillermodeharo
3 Ismael El-Qudsi elqudsi
4 Cristina Sancho CrisSancho
5 D Alberto Knapp albertok
6 Joseacute Antonio Gallego Vaacutezquez joseantoniogall
7 Juan Luis Polo juanluispolo
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8 Eduard Corral eduardcn
9 David Gracia
10 Roberto Carreras RobertoCarreras
11 Javier Martiacuten Robles loogic
12 Lorena Perdomo
13 Manuel Alonso Coto
14 Selva Mariacutea Orejoacuten sorejon
Personalmente les puedo decir que he interiorizado los mecanismos de Crowdsourcing y el modelo
Long Tail He aprendido los pasos para elaborar una estrategia de Social Media Seacute de la
organizacioacuten interna y externa para la ejecucioacuten de la estrategia Y con todos esos elementos
puedo elaborar una oferta comercial cuyo objetivo final sea ayudar al cliente a vender maacutes y mejor
su producto
Hemos visto ejemplos de la nueva web corporativa una web mashup coherente con los nuevos
entornos
Por supuesto se ha focalizado en quieacuten es y coacutemo trabaja el Community Manager Hay una palabra
que todos hemos grabado ldquoa fuegordquo meacutetricas Hay que medir siempre medir el ldquoruidordquo
Ha sido una travesiacutea corta pero intensa necesito tiempo para ordenar todo lo que seacute y claro ponerlo
en praacutectica
Sobre los compantildeeros de esta 1ordm promocioacuten del curso ldquoExperto en Community Managerrdquo en
Madridhellipun nivel altiacutesimo 31 personas en un 90 ya ejerciendo funciones de CM En general son
joacutevenes emprendedores brillantes y con muchas competencias Digo son porque como he relatado
yo ya soy bastante mayor Pueden ver a los compis en la lista que he creado en Twitter
(cecmmad) o en hashtag cecm_mad
Habiacutea bastante intereacutes por conocer maacutes y mejor Facebook sobre aplicaciones concretas para
campantildeas de marketing sobre coacutemo manejar a los Trolls (jejeje) hellip
Ya ven lo que hace la curiosidad inventar mundos nuevos
A estas alturas ya sabraacuten el porqueacute de mi presencia en el curso Pues aparte de esohellip porque mi
empresa me lo ha permitido
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Mi croacutenica del primer ldquoCafeacute amp Periodismordquo
Posted on March 2 2010 by sorayapa
Foto de Antonio Domingo sacada con su
Blackberry Febrero 2010
02032010
Siacute estuve en el primer ldquoCafeacute amp Periodismordquo
una tertulia que nace con el objetivo de
analizar el presente y futuro del periodismo
como empresa y como profesioacuten ante el reto de
las Nuevas Tecnologiacuteas Una iniciativa impulsada
por Millaacuten Berzosa (mberzosa) y Baacuterbara Yuste
(byuste)
Aunque me extienda quiero resaltar en primer lugar la presencia como ponente de Pedro de Alzaga
subdirector de Cuarto Poder el nuevo proyecto de periodismo digital que veraacute la luz el proacuteximo
viernes 5 de marzo
La profunda crisis de los medios de comunicacioacuten tradicionales estaacute impulsando la buacutesqueda de
modelos de negocio basados en Internet nuevos caminos que permitan reinventar la profesioacuten
En pocos meses hemos asistido al cierre de dos importantes iniciativas soitues y factuales
Soitu capitaneado por Gumersindo Lafuente nacioacute con un gran respaldo econoacutemico para ser un sitio
de informacioacuten uacutetil independiente y participativa Duroacute 22 meses Factual basoacute su modelo de
negocio en la suscripcioacuten de pago para los lectores Duroacute 2 meses
Pedro de Alzaga nos contoacute que Cuarto Poder es una sociedad limitada formada por 20 personas que
aportan dinero y trabajo El proyecto consiste en una red propia de blogs articulada en torno a una
portada Se trata de analizar la informacioacuten No hay sueldos pero aspiran a pagar las colaboraciones
en menos de un antildeo Los ingresos vendraacuten de la publicidad Ya tienen presencia en medios sociales
600 seguidores en Twitter y 400 en Facebook
Hay mucho entusiasmo en este proyecto impulsado por otro veterano periodista Francisco Frechoso
Gracias a todo el equipo de Cuarto Poder por abrir una nueva viacutea por experimentar y por compartir
Reflexiones para joacutevenes periodistas
Ahora les voy a contar mis impresiones sobre la tertulia Cafeacute amp Periodismo Les pongo en
antecedentes
El encuentro fue en el bar del restaurante Loft 39 de Madrid Un sitio tranquilo bien aislado propicio
para la conversacioacuten pero que resultoacute pequentildeo por el eacutexito de asistencia
Alliacute estaacutebamos a las seis de la tarde del saacutebado pasado un variopinto y nutrido grupo de personas
muchos joacutevenes periodistas periodistas de la vieja escuela estudiantes profesionales de
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marketing SEOshellip Y la mayoriacutea con sus dispositivos moacuteviles conectados a Internet lanzando post
continuamente
Un formato sencillo dos ponentes y diez minutos de exposicioacuten A partir de ahiacute el puacuteblico toma la
palabra para comentar o preguntar
El segundo ponente fue Alfonso Armada editor de Fronterad una revista recieacuten estrenada en la
Red que hace ldquoperiodismo reposadordquo Se basan tambieacuten en un modelo de ingresos por publicidad
pero se estaacuten planteando otras viacuteas como las donaciones
En torno a estas dos experiencias Cuarto Poder y Frontera D se desarrolloacute la tertulia Hubo una
gran participacioacuten y riqueza argumental De todo lo que escucheacute me quedo con tres argumentos
para la reflexioacuten
Ni Alzaga ni Armada Ninguno cree en el periodismo ciudadano confiacutean en los profesionales
prefieren el oficio al talento No disponen de una estrategia SEO para sus sitios No consideran que
el marketing pueda llegar a dirigir la informacioacuten
Reflexionen
Mis puntos de vista son radicalmente distintos Ya no se trata de creer o no El periodismo ciudadano
lleva mucho antildeos con nosotros Son numerosos los casos de eacutexito Bloggers que viven muy bien de
sus blogs Los medios de comunicacioacuten se han transformado en medios sociales en medios
ciudadanos Eso es imparable y si no somos capaces de interiorizar esos cambios estamos
ldquomuertosrdquo En la web social triunfa el talento
En Internet debemos ser ante todo y sobre todo encontrables De nada sirve la espectacularidad de
una paacutegina en Flash si Google no la puede indexar De nada sirve tener las mejores ldquofirmasrdquo si nadie
las lee Una estrategia SEO es baacutesica
Sobre un futuro en el que el marketing domine el mundo de la informacioacuten Yo lo veo claro los
joacutevenes periodistas tienen trabajo en Social Media es su momento El marketing demanda buenos
comunicadores Hay que generar conversacioacuten contenidos que enganchen eduquen y entretengan
Ahiacute es donde hay que estar
Por uacuteltimo comentar que Cafeacute y Periodismo estaacute patrocinado por Fundacioacuten Telefoacutenica que el evento
fue seguido por 300 Twitteros y narrado tambieacuten en directo por los presentes Fue retrasmitido en
directo por la primera agencia nativa digital Agora News
Enhorabuena a Millaacuten y a Baacuterbara La iniciativa es un acierto el debate estaacute abiertohellip
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Hablemos de Valores la eacutetica en los Medios Sociales
Posted on December 23 2009 by sorayapa
23122009
Estar y participar en los medios sociales implica un alto grado de
compromiso Siacute estamos creando entre todos un mundo ldquoparalelordquo un
espacio virtual donde los ciudadanos son los protagonistas ya que disponen
de las herramientas para expresarse en total libertad En este mundo
abierto donde la gente aporta su talento su conocimiento y su tiempo es
fundamental que todos nos comprometamos con los Valores de este nuevo
mundo
En los medios sociales hay eacutetica hay sentido comuacuten decencia honradez
hay buen rollo en general pero no siempre
He buscado documentacioacuten en Google para unificar ideas y conceptos en torno a nuestro
comportamiento en la Web Social Os dejo lo que he recopilado
Me interesoacute mucho el capiacutetulo dedicado a los Valores 20 del eBook ldquoldquoLa Funcioacuten del Community
Managerrdquo deTerritorio Creativo y AERCO Los autores nos hablan de
Honestidad en un entorno transparente la mentira aparte de estar mal vista es maacutes faacutecil de ser
descubierta
Respeto tratar a los demaacutes como nos gustariacutea ser tratados a nosotros participando con
educacioacuten y con mente abierta
Humildad conocer nuestras limitaciones y estar dispuestos a aprender de los otros
Generosidad compartir informacioacuten y activos digitales de valor con los otros Ayudar ser de
utilidad al proacutejimo invertir nuestro tiempo sin esperar nada a cambio
Reciprocidad ser justos y corresponder a un elogio a un favor Otorgar visibilidad al trabajo de
los otros Agradecer
Colaboracioacuten
10 mandamientos
A finales de noviembre fue muy popular en Twitter un artiacuteculo de Robb Clarke ldquo Ten
Commandments of Social Mediardquo Recomendaciones que seguacuten Clarke te haraacuten mejor persona y
ademaacutes maacutes apreciado por tus seguidores
1 No seraacutes narcisista Social Media no es sobre ti Es sobre la gente Es sobre ser social de ahiacute
su nombre Toacutemate tu tiempo para enganchar a otros en conversacioacuten No soacutelo lances posts de
cualquier cosa sobre ti
2 Escucharaacutes lo que otros estaacuten diciendo Social Media significa enganchar a otros en
conversaciones para hacer esto es necesario que escuches lo que dicen los demaacutes
3 No haraacutes spam o cadena de cartas sin sentido ni utilidad Se corteacutes con los demaacutes
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4 Diraacutes cosas con sustancia con bastante frecuencia la gente utiliza los sitios de social media
para airear sus trapos sucios y quejarse de todohellipLa norma es simple cuida lo que dices y a
quieacuten lo dices
5 No abusaraacutes de tu vecino online nadie quiere estar online y ser verbalmente asaltado por sus
opiniones y creencias No son formas Si no piensas en humillar o burlar a alguien en persona
por queacute hacerlo en Internet
6 Daraacutes creacutedito donde el creacutedito se ha dado este es pecado cardinal sobre todo en Twitter
Robar las ideas de otros Cita a los demaacutes
7 Aprenderaacutes a escribir con correccioacuten escribe bien
8 Usaraacutes palabras reales evita las contracciones de palabras
9 No levantaraacutes falsos testimonios no enmascares urls
10 No seraacutes la ldquomonedardquo de tus amigos social media no es el contexto para ver cuaacutentos amigos
o seguidores tienes Tener cientos de seguidores no te hace mejor persona o mejor usuario
Costumbres
Aacutelvaro Ramiacuterez Ospina en su artiacuteculo ldquoCompartir el nuevo nombre de la eacutetica hackerrdquo nos habla de
costumbres y apunta consideraciones a tener en cuenta
Respetar a mis interlocutores
Dejar la impaciencia para despueacutes
Darle una mano al que la necesita
Corregir con amabilidad si tengo que hacerlo
Comunicar solicitudes u oacuterdenes con palabras amables
Evitar las quejas
Conocer y tratar de satisfacer los gustos de las personas con quien interactuacuteo
Aprender a reiacuterme siempre de siacute miacute mismo y (solo a veces) de los demaacutes
Yhellipen Twitter
Y para terminar os dejo dos artiacuteculo que me han gustado y que hablan especiacuteficamente de Twitter
uno es de Rosaura Ochoa (laquesefue ) 10 Razones para no Seguirte en Twitter y otro de
Milagros en el blog ChicaSEO (chicaseo) 15 errores que no debes cometer en Twitter Dos post que
con tono maacutes desenfadado nos dicen coacutemo quieren los demaacutes que seamos
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Twitter 2009 la comunicacioacuten ha cambiado
Posted on December 10 2009 by sorayapa
10122009
Como usuaria y participante de los medios sociales en las
uacuteltimas semanas he tenido la oportunidad de experimentar coacutemo
es la nueva comunicacioacuten Nuevas formas en las que el ciudadano
habla y su mensaje se expande al momento a miles de
ciudadanos y en tiempo real Un mensaje capaz de movilizar a
una importante masa criacutetica y hacer reaccionar a un Gobierno
Eso ha ocurrido hace unos diacuteas en nuestro paiacutes con la respuesta
ciudadana en contra de la ministra de cultura Aacutengeles Gonzaacutelez-Sinde debido a la inclusioacuten en
el Anteproyecto de Ley de Economiacutea Sostenible de disposiciones que podriacutean afectar al libre
ejercicio de la libertad de expresioacuten y el derecho de acceso a la cultura a traveacutes de Internet Un
movimiento protagonizado por Twitter la red social maacutes dinaacutemica de Internet
Todo fue instantaacuteneo Yo lo viviacute asiacute
El diacutea 1 Enrique Dans escribe su artiacuteculo Involucionismo digital la verguumlenza de la democracia o el
gobierno de Los Otros que inmediatamente se twittea y postea en Facebook (FB) Tuenti
LinkedinhellipPoco a poco se van conociendo maacutes artiacuteculos que tratan el tema Al diacutea siguiente se abre
una paacutegina en FB (actualmente con 172345 miembros) se redacta un manifiesto se disentildea un logo
(bueno dos el de este artiacuteculo es de Eneko 20minutos)
Miles de ciudadanos suscriben el manifiesto El gobierno se hace eco de la tensioacuten y convoca
personalmente a una serie de ldquopesonalidades del mundo de Internetrdquo El jueves diacutea 3 Estos
ldquorepresentantesrdquo se reunieron con Gonzaacutelez-Sinde El diacutea 4 hubo concentraciones en toda Espantildea
14 personas asistieron en representacioacuten de bloggers (seguacuten RC) entre ellos Jesuacutes Encinar
(Idealista JesusEncinar) Fernando Berliacuten (Radio Cable radiocable) Ignacio Escolar (ex director de
Puacuteblico iescolar ) Enrique Dans (profesor y blogger edans) Gumersindo Lafuente (ex
Soitu sindolafuente ) Rosaliacutea Lloret (RTVE) Virgina P Alonso (20 Minutoses Virginiapalonso ) o
Mario Tascoacuten (La Informacioacutencom mtascon )
Los asistentes a la reunioacuten lo twittearon todo la entrada la discusioacuten los abandonosy las fotos
Esos ciudadanos twitteros no soacutelo protagonizaron la noticia sino que ademaacutes la retransmitieronhellip
iquestDoacutende quedaraacute en un futuro no lejano el poder de los medios tradicionales
iquestQuieacutenes
Esos ciudadanos twitteros de la reunioacuten son personas que han adquirido notoriedad el liderazgo que
les proporciona Internet Sus opiniones como profesionales son seguidas por multitud de gente a
traveacutes de sus blogs paacuteginas o artiacuteculos Siacute otro cambio asistimos al surgimiento una nueva forma
de prestigio social
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El mismo jueves vi a Enrique Dans en Veo7 y en Telemadrid Los presentadores intentaban
entrevistarle pero no llegaban a entender el coacutemo doacutende y sobre todo el quieacuten Era de veras
curioso escuchar la nueva dimensioacuten de la palabra ldquoustedesrdquo Los periodistas preguntaban a Enrique
Dans iquestPero ustedes queacute piensan de
Y claro ldquoustedesrdquo somos todos los ciudadanos movilizados por los medios sociales y por una razoacuten
concreta Dans lo dejoacute muy claro ldquoYo me represento a miacute mismordquo
No obstante esos ciudadanos que hablaron con la ministra jugaron un papel muy importante el de
transmisores fiacutesicos del malestar general Creo adecuado olvidar la poleacutemica en torno a este
asunto
Lo ven todo es nuevo es el poder ciudadano eshellip apasionante
El Gobierno se ha dado por enterado Ya tiene un ejemplo claro de coacutemo funcionan los medios
sociales Joseacute Antonio del Moral habla en su uacuteltimo post de la poliacutetica 20 ldquoLa Poliacutetica 20 ya estaacute
aquiacute y no es lo que los poliacuteticos se esperabanrdquo
Lo pueden llamar si quieren poliacutetica ciudadana En cualquier caso el gobierno y los partidos
poliacuteticos van a tener que aprender a dialogar con su ldquoclienterdquo alliacute donde su cliente habla
Tambieacuten lo medios de comunicacioacuten
Estuve en la ldquoconcentracioacutenrdquo convocada en Madrid No puedo evitar una sonrisa cada vez que me
acuerdo Era un silencio escandaloso al menos en la Red Jajajaja Alliacute estaban los twitteros Pocos
hablaban entre siacute todos posteaban
Ya les conteacute en otro artiacuteculo mis impresiones sobre Ficod y Twitter pero merece la pena contarlas
de nuevo Era asistir en directo al derrumbe del sistema de comunicacioacuten tal y como lo conocemos
Era ver a los ponentes en el mundo fiacutesico y a la vez al instante la reaccioacuten ciudadana en el mundo
virtual
Desde mi punto de vista Twitter en estos uacuteltimos diacuteas de 2009 ha marcado un antes y un despueacutes
en los modos de comunicacioacuten Todo es nuevo y hay que reinventar otras foacutermulas de negocio
Twitter son los ciudadanos Un canal abierto al mundo respetuoso democraacutetico Un canal que ha
mostrado su poder y el camino del cambio
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Eso de la identidad digital profesional iquestQueacute es
Posted on December 2 2009 by sorayapa
02122009
Estaba pensando en lo que dijo Victor Puig en Ficod actualmente no
puedo concebir un proceso de seleccioacuten donde NO se busque en Google al
candidato
En efecto es loacutegico Yo lo tengo claro perohellip iquestEs tan evidente para la
mayoriacutea
Trabajo en un entorno tecnificado y auacuten hay mucha gente a mi alrededor
que no ha interiorizado el mundo de las redes sociales Tampoco
el concepto de medios sociales Cuando bajamos al asfalto al bar al superhellip la realidad nos supera
Navegando sin rumbo fijo me encontreacute de bruces con el blog de Juan Otero (Fundador de
Ruralvalue) lean esto
ldquoHe leiacutedo varios CV sobre el intereacutes de trabajar con nosotros en el sector de turismo y me llama la
atencioacuten su poca vinculacioacuten a los social media Siempre igual he trabajado en tal hotel he estado
de ayudante en tal asociacioacuten y todas esas cosas que aburren mucho y aportan poco sobre los
negocios del futuro Tu CV es tuacute CV y el intereacutes que tengas por ver el futuro profesional de otra
forma es el de indagar en la implantacioacuten en la red de la empresa a la que te dirigeshelliprdquo
Os dejo soacutelo un paacuterrafo de su post ldquoCoacutemo usar Social Media para ser contratadordquo pero es sin duda
en estupendo decaacutelogo de coacutemo preparar una entrevista de trabajo usando los medios sociales Muy
bueno
Siacute el cambio es freneacutetico y radical A nivel profesional es fundamental disponer no soacutelo de
identidad digital sino ademaacutes de las competencias necesarias para estar y utilizar con eficiencia las
herramientas de social media
Y eso de la identidad digital iquestQueacute es
Bien El objetivo de Google es indexar toda la informacioacuten del mundo y compartirla incluida la que
proporciona una red social (excepto Tuenti por ejemplo) Asiacute si buscas Soraya Paniagua en Google
saldraacute la direccioacuten web del blog mi perfil dentro del blog mi perfil de Facebook el de Linkedin
alguacuten enlace maacutes y 123people
Soy encontrable Mi vida profesional estaacute al alcance de quien me busque Es mi identidad en
Internet
Pero ademaacutes hay otro concepto el de ldquoreputacioacuten onlinerdquo No soacutelo es aplicable a las marcas
comerciales Nosotros tambieacuten somos marca Debemos cuidar nuestra exposicioacuten puacuteblica en la Red
Es de sentido comuacuten hacer una reflexioacuten previa y una seleccioacuten de los que vamos a mostrar de
nuestra vida fotos viacutedeos Asiacute como de nuestros mensajes
Actualmente manejamos aplicaciones que nos permiten postear a la vez y en diferentes redes
sociales los mensajes que lanzamos diariamente Un post en Twitter se refleja automaacuteticamente en
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Linkedin por ejemplo Sin embargo son redes con sentidos diferentes Twitter es un gran canal de
conocimiento compartido un sitio desenfadado y divertido donde se escriben post inmediatos Posts
que quizaacutes no son tan apropiados para Linkedin una red absolutamente profesional
En la Red hay bastante literatura sobre el tema Basta con buscar por ejemplo ldquotu marcar personal
en Internetrdquo o ldquobranding personalrdquo No obstante os recomiendo un recorrido por el blog de Andreacutes
Peacuterez Ortega Marcapropia
Auacuten no tienes marca
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Twitter protagonista de Ficod09
Posted on November 20 2009 by sorayapa
20112009
Este antildeo en FICOD (Feria de Contenidos Digitales) me he divertido he
aprendido y he conocido a gente muy interesante De nuevo los Medios
Sociales han sido protagonistas en el amplio sentido de la expresioacuten
En cada mesa redonda los asistentes estaacutebamos presenciando dos
canales el fiacutesico con los ponentes y el virtual a traveacutes de una gran
pantalla con un montoacuten de twitteros apasionados posteando desde el
exterior y el interior de la sala (el acto se retransmitiacutea en directo por
Internet) En algunas mesas resultoacute muy muy divertidohellip
Es muy interesante experimentar en directo el dinamismo en la interrelacioacuten de ambos canales Es
enriquecedor conocer la respuesta social inmediata a un acontecimiento dudas criacuteticas aplausos
dudashellipEl ciudadano interviene en el mensaje y lo modifica al instante
Pero por otro lado los Medios Sociales son espacios ldquocomplicadosrdquo para empresas e instituciones
La exposicioacuten a la criacutetica social es inmediata y las consecuencias tambieacuten Redes apostoacute por este
canal en 2008 de la mano de Marc Corteacutes y lo ha potenciado este antildeo con notable eacutexito Maacutes de
1500 referencias soacutelo el jueves 19
No hay masa criacutetica
Por FICOD han pasado numeroso ponentes personalidades de Internet tanto en el aacutembito nacional
como internacional podeacuteis ver todas las ponencias desde Ficod Tv Yo soacutelo he podido estar un diacutea
el mieacutercoles 18 De todos los argumentos que escucheacute me quedo con un par de afirmaciones
Javier Saacutenchez ADNStream actualmente en Espantildea no hay masa criacutetica en Internet que permita
generar negocio en torno a las descargas de contenidos de pago Del mismo modo el impacto de la
publicidad en Internet es mucho menor que en la Televisioacuten En nuestro paiacutes la Red es maacutes cara
para los anunciantes No obstante el futuro se presenta muy alentador
Joseacute Gonzaacutelez Telefoacutenica La tecnologiacutea tiene que ser muy sencilla para el usuario es la clave
Somos muchos los apasionados por los Medios Sociales pero hay que tener en cuenta que auacuten
somos minoriacutea es un fenoacutemeno es imparable pero tambieacuten es gradual
La Escuela Expandida
Y de todos los proyectos que he conocido me quedo con la Escuela Expandida Estuve charlando con
Pedro Jimeacutenez Aacutelvarez del colectivo Zemos98 un grupo de joacutevenes sevillanos comprometidos con
Internet la cultura la sociedad y la educacioacuten
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Ellos han realizado un documental que narra la experiencia vivida en el IES Antonio Domiacutenguez Ortiz
(situado en el barrio de las Tres Mil Viviendas de Sevilla) durante el desarrollo del taller de Banco
Comuacuten de Conocimientos de Platoniq una organizacioacuten internacional que desarrolla acciones
basadas en la aplicacioacuten de las TICs y el trabajo en red en el fomento de la comunicacioacuten la
autoformacioacuten y la organizacioacuten ciudadana Os invito a ver el documental La Escuela Expandida La
organizacioacuten de Ficod09 excelente
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Hay que estar en Twitter
Posted on November 8 2009 by sorayapa
08112009
He buscado en Google las estadiacutesticas de Twitter en Espantildea y yo al
menos no he encontrado datos fiables No hay cifras claras tan soacutelo
referencias
En mayo Manuel Aacutengel-Meacutendez deciacutea en su blog Wishful thinkinghellip que Twitter superaba los
589000 visitantes uacutenicos
El 22 de julio la web de TVE daba el dato de 3 millones de usuarios en Espantildea (Del Messenger a
Twitter diez antildeos de revolucion comunicativa en Internet)
En octubre Gaby Castellanos apunta que en Espantildea somos el 11 de los usuarios totales de
Twitter que son 45 millones Seguacuten este uacuteltimo dato somos actualmente 4950000 millones
En la Red hay infinidad de documentacioacuten sobre Twitter registro y funcionamiento Igualmente ya
es posible utilizar la herramienta en castellano traducido por los internautas
Mis impresiones
En noviembre de 2007 me registreacute en Twitter Fue de forma espontaacutenea a ver queacute era No encontreacute
amigos a los que seguir tampoco que me siguieran Mi impresioacuten fue que era una especie de
herramienta ldquoespiacuteardquo Estuve probando pero me olvideacute
El reencuentro este antildeo ha generado una revolucioacuten de mis neuronas Twitter marca un antes y un
despueacutes en los ldquousosrdquo de la comunicacioacuten social Ahora la fuente de informacioacuten es global
multidireccional e inmediata Es decir la noticia (sea la que sea) se distribuye desde el origen a todo
el mundo y en tiempo real Es la herramienta ideal para la vida en ldquomovilidadrdquo
Yhellip iquestQuieacuten emite el mensaje
Todos los que siguen y los que son seguidos La retroalimentacioacuten es constante Es variada ociosa
formal corporativa uacutetil Y hellip sobre todo es global El mundo a tu alcance al momento
Los mensajes (tweets ) los emiten entre otros
La empresas ya puedes encontrar canales de multitud de empresas Telefoacutenica Repsol Coca-
Cola Atraacutepalo Emiten sus noticias al momento
Medios de comunicacioacuten emiten sus uacuteltimas novedades generalmente noticias de actualidad
Webs temaacuteticas noticias y novedades
Webs de servicios ofertas de empleos compartir coche
Instituciones fundaciones asociaciones
Pero fundamentalmente Twitter es de los ciudadanos Es de los foreros los bloggers de las
comunidades y redes sociales Millones de personas que cada segundo lanza millones de mensajes
Soacutelo hay que entrar registrarse y buscar a quieacuten o queacute quieres seguir Y iquestA quieacuten seguimos Es
evidente al grupo de intereacutes amigos empresas o profesionales La segmentacioacuten es total
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Muchos abandonaron
En abril de este antildeo 2009 se publicoacute un dato muy curioso de la consultora Nielsen ldquomaacutes de un
60 de los usuarios de Twitter dejaron de usar el sitio un mes despueacutes de unirse a eacutelrdquo
iquestPor queacute Pues porque no veiacutean su utilidad como yo Bueno hay otra respuesta que he encontrado
en el blog ldquola vida de un informaacuteticordquo
ldquoSi la comunidad de Twitter tuviese 100 personashellip
20 estariacutea muertas (cuentas vaciacuteas)
50 seriacutean unos vagos que no twittearon en la uacuteltima semana
Solo 5 tendriacuteamos maacutes de 100 seguidores o followers
Y 5 seriacutean los ruidosos que crean el 75 de los mensajesrdquo
Pero el crecimiento de Twitter es freneacutetico Con la entrada de maacutes actores (empresas instituciones
etc) Twitter ha cambiado y su gran potencial se estaacute descubriendo ahora
Temas del momento
Twitter tiene otra potente funcionalidad nos dice en tiempo real cuaacuteles son las palabras o
expresiones maacutes buscadas Lo podeacuteis ver en la barra lateral derecha bajo el epiacutegrafe ldquoTemas del
momentordquo Hay un estupendo artiacuteculo al respecto en el blog ldquoBiblioblogrdquo iquestCuaacutentos tweets hacen
falta para convertirse en ldquotrending topicrdquo Si quieres promocionar una palabra primero echa un
vistazo a las mediciones que propone
Yo sigo entre muchos a Oportunitas Youtube RTVE Fundacioacuten Telefoacutenica compartimos coche
Harvard Business Pub un montoacuten de bloggershellip y aumentando diacutea a diacutea
Otro asunto eshellip quieacuten nos sigue a nosotros
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A un 696 de distancia
Posted on October 31 2009 by sorayapa
Al hilo de mi anterior ldquoentradardquo sobre los nuevos perfiles profesionales sentiacute curiosidad por los
uacuteltimos datos del Panel de Hogares de redes (ONTSI) sobre conocimientos TIC Un cuacutemulo de
nuacutemeros que pintan con fidelidad la realidad tecnoloacutegica de Espantildea
Seguacuten esa encuesta de marzo de 2009 un 235 de la poblacioacuten de 15 o maacutes antildeos se
considera un ldquousuario avanzadordquo de Internet Es decir sobre un universo de 38 millones de personas
tan soacutelo 8930000 saben usar la Red de forma eficiente El porcentaje baja hasta el 168 en el uso
de correo electroacutenico y al 165 en mensajeriacutea
Pero los datos son desoladores en el nivel experto tan soacutelo un 91 de la poblacioacuten es plenamente
competente en los usos de Internet y baja al 84 en uso concreto de navegadores Tan soacutelo
3192000 de personas mayores de 15 antildeos
Redes ldquoLas TIC en los Hogares Espantildeoles Encuesta Panel 23ordm Oleadardquo
Desde mi modesto punto de vista no creo posible un cambio de modelo productivo si no hay
primero una poblacioacuten capacitada para hacerlo
Los que habeacuteis leiacutedo mi perfil sabeacuteis que me dedico a la formacioacuten online desde hace antildeos Hay un
argumento que vengo repitiendo una y otra vez y es que Espantildea necesita cuanto antes
ciudadanos digitales Es fundamental que la gran mayoriacutea de Espantildeoles integren Internet en todo su
quehacer diario tanto en el plano personal como laboral Desde mi punto de vista es primordial
poner en marcha un proyecto certificador a nivel nacional que posibilite integrar los conocimientos
TIC en el curriacuteculum de la gente y mantener al diacutea esos conocimientos
La actual coyuntura de crisis es al menos un momento idoacuteneo para lanzar un programa global de
inmersioacuten en las Nuevas Tecnologiacuteas Hay mucha gente que estaacute en paro tiene tiempo para
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estudiar Estudiar el uso de Internet es divertido y productivo Es una disciplina faacutecil de inculcar en
colectivos de baja cualificacioacuten por ejemplo
En 2006 tuve la oportunidad de disentildear un proyecto formativo para la Generalitat Valenciana
Usuario Medio de Internet dentro del programa Internauta (UMI) Actualmente hay maacutes de 95000
usuarios formados y estaacute convalidado con 15 creacuteditos por las universidades valencianas
Internauta es un modelo certificador con dos niveles (baacutesico y medio) con foco en Internet
El otro modelo certificador de referencia lo ha lanzado el gobierno de Cataluntildea en junio de este antildeo
es el modelo ACTIC (Acreditacioacuten de Competencias en Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y la
Comunicacioacuten) Es un Certificado que sirve a los mayores de 16 antildeos acreditar su nivel de
competencia TIC ante empresas y organismos A diferencia del modelo valenciano ACTIC incluye las
competencias en ofimaacutetica
Creo que es el camino a seguir y que hay varios modelos de base
El eacutexito de Social Media eAdministracioacuten eSanidad eLearning justicia en Red urbanismo en Red
etc etchellip soacutelo va a ser posible dentro de una plena sociedad de la informacioacuten Espantildea estaacute a 696
puntos porcentuales de distancia
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Social Media asiacute lo veo hoy
Posted on October 20 2009 by sorayapa
20102009
Confieso que siento una profunda fascinacioacuten por el fenoacutemeno de Social
Media ha sido un flechazo Llevo en el negocio de Internet algo maacutes de una
deacutecada En estos antildeos Internet no ha dejado de sorprendernos
proporcionaacutendonos extraordinarias experiencias Pero personalmente
considero al menos por ahora que la Social Media va a suponer un gran
cambio de paradigma en los modelos de Comunicacioacuten Marketing Publicidad
y Relaciones Puacuteblicas
Actualmente en la Red hay un increiacuteble mundo de relaciones virtuales que permite que siete
personas puedan extender un mensaje a trescientos cincuenta millones en todo el mundo
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
Pero vamos a antildeadir algo maacutes El mensaje enviado por esas siete personas ha llegado a captar el
intereacutes de los medios de comunicacioacuten tradicionales prensa radio y televisioacuten que por el intereacutes
que suscita tambieacuten han difundido el mensaje a nivel mundial y con todo su potencial
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
El mensaje que se ha enviado es riguroso documentado firmado por liacutederes de opinioacuten en la Red
En definitiva un mensaje de calidad Ademaacutes es rico en formatos se distribuye en viacutedeo fotos
Flash etc
El mensaje se ha difundido a traveacutes de herramientas como Facebook Youtube Twitter comunidades
temaacuteticas foros blogs etc
Ademaacutes los siete receptores iniciales del mensaje conforman un selecto grupo de personas que
sobre el tema concreto y a nivel mundial son los liacutederes de Internet Mantienen los ldquositiosrdquo con
maacutes eacutexito
Pues esta ha sido la estrategia de Cindy Gordon Vicepresidenta de Marketing y Nuevos Medios de
Universal Orlando Resort para el lanzamiento del parque temaacutetico de Harry Potter Gordon habloacute de
la nueva atraccioacuten con siete personas esas siete personas se lo contaron a cientos de miles y asiacute
sucesivamente
Increiacuteble iquestno Creo que el futuro nos depara experiencias trepidantes y hay que estar ahiacute
Yo sigo leyendo viendo y experimentando
Fuente eBook rdquoThe New Rules of Viral Marketingrdquo David Meerman Scott
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Para describir el encuentro maacutes ldquosabrosordquo EatsampTwitts tomoacute el microacutenfono Ramoacuten Albiol (ralbiol)
aunque tambieacuten estaba AntonioDomingo Nos contoacute que estaacuten organizando un EampT en Nueva York
para ldquodecirles a los americanos lo bien que se come en Espantildeardquo
e-Stas es un symposium anual de tecnologiacuteas para la accioacuten social que se organiza al amparo de la
fundacioacuten Cibervoluntarios Yolanda Rueda nos habloacute de sus actividades
En ausencia de Carlos Blanco Ismael El-Qudsi (elqudsi) hizo repaso de los 10 antildeos de First
Tuesday el evento por excelencia de los emprendedores
Mi colega Joseacute de la Pentildea (sandopen) enumeroacute la cantidad y calidad de los eventos que organiza la
Fundacioacuten Telefoacutenica La cierto es que Joseacute estaacute realizando un gran trabajo desde el proyecto
ldquoDebate y Conocimientordquomiddot
El evento la excusa para tomar cervezas
Tengo que aplaudir los excelentes resultados de Iniciador Javier Martiacuten (Loogic) nos dijo que ya
disponen de una red de 30 agentes por toda Espantildea El objetivo es impartir una charla diaria Charla
de emprendedores y networking En su haber 6000 personas asistentes este antildeo
Innosfera es un encuentro mensual para hablar de innovacioacuten Roberto Carreras (RobertoCarreras)
es uno de sus impulsores Nos comentoacute lo divertido que resulta el formato 3 ponentes y una
pelotita ruidosa (la esfera) que va rotando entre el puacuteblico El que recibe la esfera tiene que
intervenir Un evento que se ha extendido por toda Espantildea
Martin Pablo Milone puso la nota musical nos entusiasmoacute con los encuentros de Maldita
Influencia (maldita_influ ) Una oportunidad de escuchar a nuevos artistas que se mueven en el
circuito alternativo Les dejo tambieacuten la paacutegina de Facebook
Por supuesto Mayorgas intervino para hablar de Last Thursday ldquoSer emprendedor es muy duro
razoacuten por la cual hay que reunirse para tomas cervezasrdquo (un punto de absoluta coincidencia por
parte de todos los asistentes) dijo Ildefonso Quiso agradecer la gran amistad y dedicacioacuten
de Jaime Esteacutevez (agoranews) desde hace 8 antildeos
Juan Gigli (juangigli ) lleva tres antildeos organizando el TwittMad intervino para contarnos cosas de
estos encuentros informales de twitteros
Felix Loacutepez (felixlopez) considerado como uno de los grandes networkers de este paiacutes habloacute de
los encuentros de la red Xing a traveacutes de sus ldquoembajadoresrdquo
Hasta aquiacute las presentaciones oficiales en el turno de preguntas intervinieron Pablo Herreros
(PabloHerreros) para dar a conocer FlamencoampTwitts Javier Estevan (javimonsalupe) para
promocionar Eventosfera Enrique Brito que nos sorprendioacute con Pink Slip Party evento mensual que
reuacutene a gente que busca empleo con reclutadores
Me encantariacutea contarles maacutes cosas porque hubo mucha gente estupenda conversaciones
interesantes risas buena muacutesicahellipy hasta una tormenta hellip pero este post ya es muy largo
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Ruido y mensaje en Twitter croacutenica de un ratito paseando
Posted on June 23 2010 by sorayapa
23062010
Home de Makoondi
Hace unos diacuteas que no paseo por Twitter ains hellip
una tiene la impresioacuten de estar fuera de juego
La inmediatez del medio crea viacutenculos casi
obsesivos por el ldquoup to daterdquo
En cualquier caso toda incursioacuten proporciona
kilos y kilos de informacioacuten Twitter parece no tener fondo un grifo que va aumentando el caudal a
medida que sigues a maacutes y maacutes gente Cuando revisamos los tuits al final seleccionamos una serie
de mensajes que viajan paralelos a nuestros intereses pero tambieacuten aquellos que son populares
familiares curiosos o impactantes
Hoy (madrugada del 23 de junio) he podido dedicar unas horas a Twitter Echen un vistazo a lo
que me ha interesado lo que he percibido y aprendido
Mucho buzz sobre Globaliza un portal inmobiliario que el pasado antildeo fue adquirido en un 22 por
Unidad Editorial Han realizado un ldquoshowroomrdquo para una serie de bloggers a los que creo han
mostrado una aplicacioacuten para Facebook que permite compartir casa
He leiacutedo los tuits En_globaliza he visitado la paacutegina de Facebook he repasado los blogs de
todos los invitados y he realizado una buacutesqueda selectiva en Googlehellip Lo siento no seacute queacute
aplicacioacuten es coacutemo funciona ni tan siquiera si estaacute desarrolladahellip iquest
Pero de tanto buscar coincidiacute con Makoondi un espacio web para todo lo relacionado con
compartir un piso Desde encontrar habitacioacuten o compantildeero de piso hasta gestionar los
gastos comunes Detraacutes del proyecto hay tres jovenciacutesimos ingenieros Nacho Martiacuten Victoria
Quirante y Daniel Loacutepez Echen un vistazo merece la pena Tambieacuten pueden curiosear por su
Uno de los bloggers que estuvo en Globaliza Ignacio Ramiacuterez Rico me ha llevado a otro
interesante proyecto se trata de Redfreelancer les copio lo que dice el propio Ignacio
ldquoNo se trata de constituir un portal de clasificados profesionaleshellip se trata por un lado de abrir el
contacto con empresas maacutes trasparentes aacutegiles abiertas modernas y ayudarlas a competir
aglutinando el mejor talento posible en su propia red de trabajo Y por otro lado de crear una
network de frees que persigan un determinado tipo de trabajo hellip una manera diferente de trabajar
de vivir maacutes independiente maacutes suya y mucho maacutes libre Este proyecto no tiene aacutenimo de lucro
por eso lo estamos haciendo a ratosrdquo
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Entre tanto viacutea pacobarranco veo que la agencia btob se encarga del desembarco de Bankinter en
las redes sociales el proyecto es Numerology Los detalles estaacuten en el blog debtob Les recomiendo
un repaso a las campantildeas de esta empresa antigua casa de Gaby Castellanos
Entrada la madrugada veo que Victor Cuevas profesor de psicologiacutea en el IES Joaquiacuten Arauacutejo de
Fuenlabrada ha ganado el primer premio Educared de experiencia didaacutectica por Psicologiacutea 20 lean
el gran trabajo realizado con sus alumnos de 2ordm de Bachillerato utilizando los entornos sociales
Ahh tambieacuten seacute algo maacutes sobre marketing de afiliacioacuten tras leer el blog de Pedro Robledo
De verashellip que sigo sin entender el ruido generado hoy por Globaliza iquest Bueno quizaacutes mantildeana
piense diferente La lista de invitados aquiacute
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iquestPor queacute he asistido al curso de Experto en Community Manager
Posted on May 30 2010 by sorayapa
30052010
Profes y alumnos de cecm_mad Mi lista personal en Twitter No son
todos los que estaacuten
He vuelto a coincidir con Alberto Knapp (The Cocktail) y de nuevo
como profesor Ha sido en el curso de Experto para Community
Manager de la AERCO (Asociacioacuten Espantildeola de Responsables de
Comunidades Online)
En 1999 mi vida profesional cambioacute radicalmente Yo estaba
colaborando como freelance para La Razoacuten despueacutes de ocho antildeos en
Radio Espantildea Haciacutea croacutenica poliacutetica En el Congreso de los Diputados
ya teniacuteamos acceso a Internet pero pocos periodistas sabiacuteamos lo que era un correo electroacutenico
Casualmente vi el anuncio de un curso gratuito en la U Complutense era ldquoComunicacioacuten Onlinerdquo
impartido por Alberto (el anuncio estaba en el tabloacuten de una oficina de empleo) Me apunteacute
Hay momentos en los que de repente tu mente se abre y puedes ver de forma clara y niacutetida lo que
va a pasar en el futuro Siacute descubriacute un nuevo mundo y aunque resulte cursi no encuentro mejor
expresioacuten para abarcar la dimensioacuten de la experiencia
En dos meses aprendiacute a usar PhotoShop y el Imageready a conceptualizar una paacutegina web y
crearla en Netscape Composer Hice gifs animados con el ldquoAnimatorrdquo En esa eacutepoca bueno creo que
ese mismo antildeo 1999 el Gobierno aproboacute la tarifa plana de Internet por 5000 pesetas pero
navegaacutebamos de forma gratuita con Infoviacutea (jajaja bueno navegar navegar no bajar el correo)
Recuerdo que Alberto siempre nos recomendaba leer a Jakob Nielsen y claro lo leiacute todo
En septiembre de 1999 entreacute a trabajar en el equipo de Telefoacutenica Interactiva de Contenidos el
germen de Terra Networks El resto lo contareacute otro diacuteahellip
He vuelto a coincidir con Alberto no seacute si mi vida profesional daraacute un nuevo giro pero lo que siacute
tengo meridianamente claro es que estamos asistiendo a otro cambio radical la segunda revolucioacuten
de Internet La revolucioacuten de los Medios Sociales
El anuncio del curso de la AERCO lo vi en Facebook e inmediatamente pediacute plaza Han sido cinco diacuteas
intensos 20 horas de informacioacuten de adquisicioacuten de conocimientos con un ldquopoolrdquo de profesores
excepcionales
1 Juan Ignacio Martiacutenez juanchocolate
2 Guillermo de Haro guillermodeharo
3 Ismael El-Qudsi elqudsi
4 Cristina Sancho CrisSancho
5 D Alberto Knapp albertok
6 Joseacute Antonio Gallego Vaacutezquez joseantoniogall
7 Juan Luis Polo juanluispolo
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8 Eduard Corral eduardcn
9 David Gracia
10 Roberto Carreras RobertoCarreras
11 Javier Martiacuten Robles loogic
12 Lorena Perdomo
13 Manuel Alonso Coto
14 Selva Mariacutea Orejoacuten sorejon
Personalmente les puedo decir que he interiorizado los mecanismos de Crowdsourcing y el modelo
Long Tail He aprendido los pasos para elaborar una estrategia de Social Media Seacute de la
organizacioacuten interna y externa para la ejecucioacuten de la estrategia Y con todos esos elementos
puedo elaborar una oferta comercial cuyo objetivo final sea ayudar al cliente a vender maacutes y mejor
su producto
Hemos visto ejemplos de la nueva web corporativa una web mashup coherente con los nuevos
entornos
Por supuesto se ha focalizado en quieacuten es y coacutemo trabaja el Community Manager Hay una palabra
que todos hemos grabado ldquoa fuegordquo meacutetricas Hay que medir siempre medir el ldquoruidordquo
Ha sido una travesiacutea corta pero intensa necesito tiempo para ordenar todo lo que seacute y claro ponerlo
en praacutectica
Sobre los compantildeeros de esta 1ordm promocioacuten del curso ldquoExperto en Community Managerrdquo en
Madridhellipun nivel altiacutesimo 31 personas en un 90 ya ejerciendo funciones de CM En general son
joacutevenes emprendedores brillantes y con muchas competencias Digo son porque como he relatado
yo ya soy bastante mayor Pueden ver a los compis en la lista que he creado en Twitter
(cecmmad) o en hashtag cecm_mad
Habiacutea bastante intereacutes por conocer maacutes y mejor Facebook sobre aplicaciones concretas para
campantildeas de marketing sobre coacutemo manejar a los Trolls (jejeje) hellip
Ya ven lo que hace la curiosidad inventar mundos nuevos
A estas alturas ya sabraacuten el porqueacute de mi presencia en el curso Pues aparte de esohellip porque mi
empresa me lo ha permitido
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Mi croacutenica del primer ldquoCafeacute amp Periodismordquo
Posted on March 2 2010 by sorayapa
Foto de Antonio Domingo sacada con su
Blackberry Febrero 2010
02032010
Siacute estuve en el primer ldquoCafeacute amp Periodismordquo
una tertulia que nace con el objetivo de
analizar el presente y futuro del periodismo
como empresa y como profesioacuten ante el reto de
las Nuevas Tecnologiacuteas Una iniciativa impulsada
por Millaacuten Berzosa (mberzosa) y Baacuterbara Yuste
(byuste)
Aunque me extienda quiero resaltar en primer lugar la presencia como ponente de Pedro de Alzaga
subdirector de Cuarto Poder el nuevo proyecto de periodismo digital que veraacute la luz el proacuteximo
viernes 5 de marzo
La profunda crisis de los medios de comunicacioacuten tradicionales estaacute impulsando la buacutesqueda de
modelos de negocio basados en Internet nuevos caminos que permitan reinventar la profesioacuten
En pocos meses hemos asistido al cierre de dos importantes iniciativas soitues y factuales
Soitu capitaneado por Gumersindo Lafuente nacioacute con un gran respaldo econoacutemico para ser un sitio
de informacioacuten uacutetil independiente y participativa Duroacute 22 meses Factual basoacute su modelo de
negocio en la suscripcioacuten de pago para los lectores Duroacute 2 meses
Pedro de Alzaga nos contoacute que Cuarto Poder es una sociedad limitada formada por 20 personas que
aportan dinero y trabajo El proyecto consiste en una red propia de blogs articulada en torno a una
portada Se trata de analizar la informacioacuten No hay sueldos pero aspiran a pagar las colaboraciones
en menos de un antildeo Los ingresos vendraacuten de la publicidad Ya tienen presencia en medios sociales
600 seguidores en Twitter y 400 en Facebook
Hay mucho entusiasmo en este proyecto impulsado por otro veterano periodista Francisco Frechoso
Gracias a todo el equipo de Cuarto Poder por abrir una nueva viacutea por experimentar y por compartir
Reflexiones para joacutevenes periodistas
Ahora les voy a contar mis impresiones sobre la tertulia Cafeacute amp Periodismo Les pongo en
antecedentes
El encuentro fue en el bar del restaurante Loft 39 de Madrid Un sitio tranquilo bien aislado propicio
para la conversacioacuten pero que resultoacute pequentildeo por el eacutexito de asistencia
Alliacute estaacutebamos a las seis de la tarde del saacutebado pasado un variopinto y nutrido grupo de personas
muchos joacutevenes periodistas periodistas de la vieja escuela estudiantes profesionales de
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marketing SEOshellip Y la mayoriacutea con sus dispositivos moacuteviles conectados a Internet lanzando post
continuamente
Un formato sencillo dos ponentes y diez minutos de exposicioacuten A partir de ahiacute el puacuteblico toma la
palabra para comentar o preguntar
El segundo ponente fue Alfonso Armada editor de Fronterad una revista recieacuten estrenada en la
Red que hace ldquoperiodismo reposadordquo Se basan tambieacuten en un modelo de ingresos por publicidad
pero se estaacuten planteando otras viacuteas como las donaciones
En torno a estas dos experiencias Cuarto Poder y Frontera D se desarrolloacute la tertulia Hubo una
gran participacioacuten y riqueza argumental De todo lo que escucheacute me quedo con tres argumentos
para la reflexioacuten
Ni Alzaga ni Armada Ninguno cree en el periodismo ciudadano confiacutean en los profesionales
prefieren el oficio al talento No disponen de una estrategia SEO para sus sitios No consideran que
el marketing pueda llegar a dirigir la informacioacuten
Reflexionen
Mis puntos de vista son radicalmente distintos Ya no se trata de creer o no El periodismo ciudadano
lleva mucho antildeos con nosotros Son numerosos los casos de eacutexito Bloggers que viven muy bien de
sus blogs Los medios de comunicacioacuten se han transformado en medios sociales en medios
ciudadanos Eso es imparable y si no somos capaces de interiorizar esos cambios estamos
ldquomuertosrdquo En la web social triunfa el talento
En Internet debemos ser ante todo y sobre todo encontrables De nada sirve la espectacularidad de
una paacutegina en Flash si Google no la puede indexar De nada sirve tener las mejores ldquofirmasrdquo si nadie
las lee Una estrategia SEO es baacutesica
Sobre un futuro en el que el marketing domine el mundo de la informacioacuten Yo lo veo claro los
joacutevenes periodistas tienen trabajo en Social Media es su momento El marketing demanda buenos
comunicadores Hay que generar conversacioacuten contenidos que enganchen eduquen y entretengan
Ahiacute es donde hay que estar
Por uacuteltimo comentar que Cafeacute y Periodismo estaacute patrocinado por Fundacioacuten Telefoacutenica que el evento
fue seguido por 300 Twitteros y narrado tambieacuten en directo por los presentes Fue retrasmitido en
directo por la primera agencia nativa digital Agora News
Enhorabuena a Millaacuten y a Baacuterbara La iniciativa es un acierto el debate estaacute abiertohellip
50
Hablemos de Valores la eacutetica en los Medios Sociales
Posted on December 23 2009 by sorayapa
23122009
Estar y participar en los medios sociales implica un alto grado de
compromiso Siacute estamos creando entre todos un mundo ldquoparalelordquo un
espacio virtual donde los ciudadanos son los protagonistas ya que disponen
de las herramientas para expresarse en total libertad En este mundo
abierto donde la gente aporta su talento su conocimiento y su tiempo es
fundamental que todos nos comprometamos con los Valores de este nuevo
mundo
En los medios sociales hay eacutetica hay sentido comuacuten decencia honradez
hay buen rollo en general pero no siempre
He buscado documentacioacuten en Google para unificar ideas y conceptos en torno a nuestro
comportamiento en la Web Social Os dejo lo que he recopilado
Me interesoacute mucho el capiacutetulo dedicado a los Valores 20 del eBook ldquoldquoLa Funcioacuten del Community
Managerrdquo deTerritorio Creativo y AERCO Los autores nos hablan de
Honestidad en un entorno transparente la mentira aparte de estar mal vista es maacutes faacutecil de ser
descubierta
Respeto tratar a los demaacutes como nos gustariacutea ser tratados a nosotros participando con
educacioacuten y con mente abierta
Humildad conocer nuestras limitaciones y estar dispuestos a aprender de los otros
Generosidad compartir informacioacuten y activos digitales de valor con los otros Ayudar ser de
utilidad al proacutejimo invertir nuestro tiempo sin esperar nada a cambio
Reciprocidad ser justos y corresponder a un elogio a un favor Otorgar visibilidad al trabajo de
los otros Agradecer
Colaboracioacuten
10 mandamientos
A finales de noviembre fue muy popular en Twitter un artiacuteculo de Robb Clarke ldquo Ten
Commandments of Social Mediardquo Recomendaciones que seguacuten Clarke te haraacuten mejor persona y
ademaacutes maacutes apreciado por tus seguidores
1 No seraacutes narcisista Social Media no es sobre ti Es sobre la gente Es sobre ser social de ahiacute
su nombre Toacutemate tu tiempo para enganchar a otros en conversacioacuten No soacutelo lances posts de
cualquier cosa sobre ti
2 Escucharaacutes lo que otros estaacuten diciendo Social Media significa enganchar a otros en
conversaciones para hacer esto es necesario que escuches lo que dicen los demaacutes
3 No haraacutes spam o cadena de cartas sin sentido ni utilidad Se corteacutes con los demaacutes
51
4 Diraacutes cosas con sustancia con bastante frecuencia la gente utiliza los sitios de social media
para airear sus trapos sucios y quejarse de todohellipLa norma es simple cuida lo que dices y a
quieacuten lo dices
5 No abusaraacutes de tu vecino online nadie quiere estar online y ser verbalmente asaltado por sus
opiniones y creencias No son formas Si no piensas en humillar o burlar a alguien en persona
por queacute hacerlo en Internet
6 Daraacutes creacutedito donde el creacutedito se ha dado este es pecado cardinal sobre todo en Twitter
Robar las ideas de otros Cita a los demaacutes
7 Aprenderaacutes a escribir con correccioacuten escribe bien
8 Usaraacutes palabras reales evita las contracciones de palabras
9 No levantaraacutes falsos testimonios no enmascares urls
10 No seraacutes la ldquomonedardquo de tus amigos social media no es el contexto para ver cuaacutentos amigos
o seguidores tienes Tener cientos de seguidores no te hace mejor persona o mejor usuario
Costumbres
Aacutelvaro Ramiacuterez Ospina en su artiacuteculo ldquoCompartir el nuevo nombre de la eacutetica hackerrdquo nos habla de
costumbres y apunta consideraciones a tener en cuenta
Respetar a mis interlocutores
Dejar la impaciencia para despueacutes
Darle una mano al que la necesita
Corregir con amabilidad si tengo que hacerlo
Comunicar solicitudes u oacuterdenes con palabras amables
Evitar las quejas
Conocer y tratar de satisfacer los gustos de las personas con quien interactuacuteo
Aprender a reiacuterme siempre de siacute miacute mismo y (solo a veces) de los demaacutes
Yhellipen Twitter
Y para terminar os dejo dos artiacuteculo que me han gustado y que hablan especiacuteficamente de Twitter
uno es de Rosaura Ochoa (laquesefue ) 10 Razones para no Seguirte en Twitter y otro de
Milagros en el blog ChicaSEO (chicaseo) 15 errores que no debes cometer en Twitter Dos post que
con tono maacutes desenfadado nos dicen coacutemo quieren los demaacutes que seamos
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Twitter 2009 la comunicacioacuten ha cambiado
Posted on December 10 2009 by sorayapa
10122009
Como usuaria y participante de los medios sociales en las
uacuteltimas semanas he tenido la oportunidad de experimentar coacutemo
es la nueva comunicacioacuten Nuevas formas en las que el ciudadano
habla y su mensaje se expande al momento a miles de
ciudadanos y en tiempo real Un mensaje capaz de movilizar a
una importante masa criacutetica y hacer reaccionar a un Gobierno
Eso ha ocurrido hace unos diacuteas en nuestro paiacutes con la respuesta
ciudadana en contra de la ministra de cultura Aacutengeles Gonzaacutelez-Sinde debido a la inclusioacuten en
el Anteproyecto de Ley de Economiacutea Sostenible de disposiciones que podriacutean afectar al libre
ejercicio de la libertad de expresioacuten y el derecho de acceso a la cultura a traveacutes de Internet Un
movimiento protagonizado por Twitter la red social maacutes dinaacutemica de Internet
Todo fue instantaacuteneo Yo lo viviacute asiacute
El diacutea 1 Enrique Dans escribe su artiacuteculo Involucionismo digital la verguumlenza de la democracia o el
gobierno de Los Otros que inmediatamente se twittea y postea en Facebook (FB) Tuenti
LinkedinhellipPoco a poco se van conociendo maacutes artiacuteculos que tratan el tema Al diacutea siguiente se abre
una paacutegina en FB (actualmente con 172345 miembros) se redacta un manifiesto se disentildea un logo
(bueno dos el de este artiacuteculo es de Eneko 20minutos)
Miles de ciudadanos suscriben el manifiesto El gobierno se hace eco de la tensioacuten y convoca
personalmente a una serie de ldquopesonalidades del mundo de Internetrdquo El jueves diacutea 3 Estos
ldquorepresentantesrdquo se reunieron con Gonzaacutelez-Sinde El diacutea 4 hubo concentraciones en toda Espantildea
14 personas asistieron en representacioacuten de bloggers (seguacuten RC) entre ellos Jesuacutes Encinar
(Idealista JesusEncinar) Fernando Berliacuten (Radio Cable radiocable) Ignacio Escolar (ex director de
Puacuteblico iescolar ) Enrique Dans (profesor y blogger edans) Gumersindo Lafuente (ex
Soitu sindolafuente ) Rosaliacutea Lloret (RTVE) Virgina P Alonso (20 Minutoses Virginiapalonso ) o
Mario Tascoacuten (La Informacioacutencom mtascon )
Los asistentes a la reunioacuten lo twittearon todo la entrada la discusioacuten los abandonosy las fotos
Esos ciudadanos twitteros no soacutelo protagonizaron la noticia sino que ademaacutes la retransmitieronhellip
iquestDoacutende quedaraacute en un futuro no lejano el poder de los medios tradicionales
iquestQuieacutenes
Esos ciudadanos twitteros de la reunioacuten son personas que han adquirido notoriedad el liderazgo que
les proporciona Internet Sus opiniones como profesionales son seguidas por multitud de gente a
traveacutes de sus blogs paacuteginas o artiacuteculos Siacute otro cambio asistimos al surgimiento una nueva forma
de prestigio social
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El mismo jueves vi a Enrique Dans en Veo7 y en Telemadrid Los presentadores intentaban
entrevistarle pero no llegaban a entender el coacutemo doacutende y sobre todo el quieacuten Era de veras
curioso escuchar la nueva dimensioacuten de la palabra ldquoustedesrdquo Los periodistas preguntaban a Enrique
Dans iquestPero ustedes queacute piensan de
Y claro ldquoustedesrdquo somos todos los ciudadanos movilizados por los medios sociales y por una razoacuten
concreta Dans lo dejoacute muy claro ldquoYo me represento a miacute mismordquo
No obstante esos ciudadanos que hablaron con la ministra jugaron un papel muy importante el de
transmisores fiacutesicos del malestar general Creo adecuado olvidar la poleacutemica en torno a este
asunto
Lo ven todo es nuevo es el poder ciudadano eshellip apasionante
El Gobierno se ha dado por enterado Ya tiene un ejemplo claro de coacutemo funcionan los medios
sociales Joseacute Antonio del Moral habla en su uacuteltimo post de la poliacutetica 20 ldquoLa Poliacutetica 20 ya estaacute
aquiacute y no es lo que los poliacuteticos se esperabanrdquo
Lo pueden llamar si quieren poliacutetica ciudadana En cualquier caso el gobierno y los partidos
poliacuteticos van a tener que aprender a dialogar con su ldquoclienterdquo alliacute donde su cliente habla
Tambieacuten lo medios de comunicacioacuten
Estuve en la ldquoconcentracioacutenrdquo convocada en Madrid No puedo evitar una sonrisa cada vez que me
acuerdo Era un silencio escandaloso al menos en la Red Jajajaja Alliacute estaban los twitteros Pocos
hablaban entre siacute todos posteaban
Ya les conteacute en otro artiacuteculo mis impresiones sobre Ficod y Twitter pero merece la pena contarlas
de nuevo Era asistir en directo al derrumbe del sistema de comunicacioacuten tal y como lo conocemos
Era ver a los ponentes en el mundo fiacutesico y a la vez al instante la reaccioacuten ciudadana en el mundo
virtual
Desde mi punto de vista Twitter en estos uacuteltimos diacuteas de 2009 ha marcado un antes y un despueacutes
en los modos de comunicacioacuten Todo es nuevo y hay que reinventar otras foacutermulas de negocio
Twitter son los ciudadanos Un canal abierto al mundo respetuoso democraacutetico Un canal que ha
mostrado su poder y el camino del cambio
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Eso de la identidad digital profesional iquestQueacute es
Posted on December 2 2009 by sorayapa
02122009
Estaba pensando en lo que dijo Victor Puig en Ficod actualmente no
puedo concebir un proceso de seleccioacuten donde NO se busque en Google al
candidato
En efecto es loacutegico Yo lo tengo claro perohellip iquestEs tan evidente para la
mayoriacutea
Trabajo en un entorno tecnificado y auacuten hay mucha gente a mi alrededor
que no ha interiorizado el mundo de las redes sociales Tampoco
el concepto de medios sociales Cuando bajamos al asfalto al bar al superhellip la realidad nos supera
Navegando sin rumbo fijo me encontreacute de bruces con el blog de Juan Otero (Fundador de
Ruralvalue) lean esto
ldquoHe leiacutedo varios CV sobre el intereacutes de trabajar con nosotros en el sector de turismo y me llama la
atencioacuten su poca vinculacioacuten a los social media Siempre igual he trabajado en tal hotel he estado
de ayudante en tal asociacioacuten y todas esas cosas que aburren mucho y aportan poco sobre los
negocios del futuro Tu CV es tuacute CV y el intereacutes que tengas por ver el futuro profesional de otra
forma es el de indagar en la implantacioacuten en la red de la empresa a la que te dirigeshelliprdquo
Os dejo soacutelo un paacuterrafo de su post ldquoCoacutemo usar Social Media para ser contratadordquo pero es sin duda
en estupendo decaacutelogo de coacutemo preparar una entrevista de trabajo usando los medios sociales Muy
bueno
Siacute el cambio es freneacutetico y radical A nivel profesional es fundamental disponer no soacutelo de
identidad digital sino ademaacutes de las competencias necesarias para estar y utilizar con eficiencia las
herramientas de social media
Y eso de la identidad digital iquestQueacute es
Bien El objetivo de Google es indexar toda la informacioacuten del mundo y compartirla incluida la que
proporciona una red social (excepto Tuenti por ejemplo) Asiacute si buscas Soraya Paniagua en Google
saldraacute la direccioacuten web del blog mi perfil dentro del blog mi perfil de Facebook el de Linkedin
alguacuten enlace maacutes y 123people
Soy encontrable Mi vida profesional estaacute al alcance de quien me busque Es mi identidad en
Internet
Pero ademaacutes hay otro concepto el de ldquoreputacioacuten onlinerdquo No soacutelo es aplicable a las marcas
comerciales Nosotros tambieacuten somos marca Debemos cuidar nuestra exposicioacuten puacuteblica en la Red
Es de sentido comuacuten hacer una reflexioacuten previa y una seleccioacuten de los que vamos a mostrar de
nuestra vida fotos viacutedeos Asiacute como de nuestros mensajes
Actualmente manejamos aplicaciones que nos permiten postear a la vez y en diferentes redes
sociales los mensajes que lanzamos diariamente Un post en Twitter se refleja automaacuteticamente en
55
Linkedin por ejemplo Sin embargo son redes con sentidos diferentes Twitter es un gran canal de
conocimiento compartido un sitio desenfadado y divertido donde se escriben post inmediatos Posts
que quizaacutes no son tan apropiados para Linkedin una red absolutamente profesional
En la Red hay bastante literatura sobre el tema Basta con buscar por ejemplo ldquotu marcar personal
en Internetrdquo o ldquobranding personalrdquo No obstante os recomiendo un recorrido por el blog de Andreacutes
Peacuterez Ortega Marcapropia
Auacuten no tienes marca
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Twitter protagonista de Ficod09
Posted on November 20 2009 by sorayapa
20112009
Este antildeo en FICOD (Feria de Contenidos Digitales) me he divertido he
aprendido y he conocido a gente muy interesante De nuevo los Medios
Sociales han sido protagonistas en el amplio sentido de la expresioacuten
En cada mesa redonda los asistentes estaacutebamos presenciando dos
canales el fiacutesico con los ponentes y el virtual a traveacutes de una gran
pantalla con un montoacuten de twitteros apasionados posteando desde el
exterior y el interior de la sala (el acto se retransmitiacutea en directo por
Internet) En algunas mesas resultoacute muy muy divertidohellip
Es muy interesante experimentar en directo el dinamismo en la interrelacioacuten de ambos canales Es
enriquecedor conocer la respuesta social inmediata a un acontecimiento dudas criacuteticas aplausos
dudashellipEl ciudadano interviene en el mensaje y lo modifica al instante
Pero por otro lado los Medios Sociales son espacios ldquocomplicadosrdquo para empresas e instituciones
La exposicioacuten a la criacutetica social es inmediata y las consecuencias tambieacuten Redes apostoacute por este
canal en 2008 de la mano de Marc Corteacutes y lo ha potenciado este antildeo con notable eacutexito Maacutes de
1500 referencias soacutelo el jueves 19
No hay masa criacutetica
Por FICOD han pasado numeroso ponentes personalidades de Internet tanto en el aacutembito nacional
como internacional podeacuteis ver todas las ponencias desde Ficod Tv Yo soacutelo he podido estar un diacutea
el mieacutercoles 18 De todos los argumentos que escucheacute me quedo con un par de afirmaciones
Javier Saacutenchez ADNStream actualmente en Espantildea no hay masa criacutetica en Internet que permita
generar negocio en torno a las descargas de contenidos de pago Del mismo modo el impacto de la
publicidad en Internet es mucho menor que en la Televisioacuten En nuestro paiacutes la Red es maacutes cara
para los anunciantes No obstante el futuro se presenta muy alentador
Joseacute Gonzaacutelez Telefoacutenica La tecnologiacutea tiene que ser muy sencilla para el usuario es la clave
Somos muchos los apasionados por los Medios Sociales pero hay que tener en cuenta que auacuten
somos minoriacutea es un fenoacutemeno es imparable pero tambieacuten es gradual
La Escuela Expandida
Y de todos los proyectos que he conocido me quedo con la Escuela Expandida Estuve charlando con
Pedro Jimeacutenez Aacutelvarez del colectivo Zemos98 un grupo de joacutevenes sevillanos comprometidos con
Internet la cultura la sociedad y la educacioacuten
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Ellos han realizado un documental que narra la experiencia vivida en el IES Antonio Domiacutenguez Ortiz
(situado en el barrio de las Tres Mil Viviendas de Sevilla) durante el desarrollo del taller de Banco
Comuacuten de Conocimientos de Platoniq una organizacioacuten internacional que desarrolla acciones
basadas en la aplicacioacuten de las TICs y el trabajo en red en el fomento de la comunicacioacuten la
autoformacioacuten y la organizacioacuten ciudadana Os invito a ver el documental La Escuela Expandida La
organizacioacuten de Ficod09 excelente
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Hay que estar en Twitter
Posted on November 8 2009 by sorayapa
08112009
He buscado en Google las estadiacutesticas de Twitter en Espantildea y yo al
menos no he encontrado datos fiables No hay cifras claras tan soacutelo
referencias
En mayo Manuel Aacutengel-Meacutendez deciacutea en su blog Wishful thinkinghellip que Twitter superaba los
589000 visitantes uacutenicos
El 22 de julio la web de TVE daba el dato de 3 millones de usuarios en Espantildea (Del Messenger a
Twitter diez antildeos de revolucion comunicativa en Internet)
En octubre Gaby Castellanos apunta que en Espantildea somos el 11 de los usuarios totales de
Twitter que son 45 millones Seguacuten este uacuteltimo dato somos actualmente 4950000 millones
En la Red hay infinidad de documentacioacuten sobre Twitter registro y funcionamiento Igualmente ya
es posible utilizar la herramienta en castellano traducido por los internautas
Mis impresiones
En noviembre de 2007 me registreacute en Twitter Fue de forma espontaacutenea a ver queacute era No encontreacute
amigos a los que seguir tampoco que me siguieran Mi impresioacuten fue que era una especie de
herramienta ldquoespiacuteardquo Estuve probando pero me olvideacute
El reencuentro este antildeo ha generado una revolucioacuten de mis neuronas Twitter marca un antes y un
despueacutes en los ldquousosrdquo de la comunicacioacuten social Ahora la fuente de informacioacuten es global
multidireccional e inmediata Es decir la noticia (sea la que sea) se distribuye desde el origen a todo
el mundo y en tiempo real Es la herramienta ideal para la vida en ldquomovilidadrdquo
Yhellip iquestQuieacuten emite el mensaje
Todos los que siguen y los que son seguidos La retroalimentacioacuten es constante Es variada ociosa
formal corporativa uacutetil Y hellip sobre todo es global El mundo a tu alcance al momento
Los mensajes (tweets ) los emiten entre otros
La empresas ya puedes encontrar canales de multitud de empresas Telefoacutenica Repsol Coca-
Cola Atraacutepalo Emiten sus noticias al momento
Medios de comunicacioacuten emiten sus uacuteltimas novedades generalmente noticias de actualidad
Webs temaacuteticas noticias y novedades
Webs de servicios ofertas de empleos compartir coche
Instituciones fundaciones asociaciones
Pero fundamentalmente Twitter es de los ciudadanos Es de los foreros los bloggers de las
comunidades y redes sociales Millones de personas que cada segundo lanza millones de mensajes
Soacutelo hay que entrar registrarse y buscar a quieacuten o queacute quieres seguir Y iquestA quieacuten seguimos Es
evidente al grupo de intereacutes amigos empresas o profesionales La segmentacioacuten es total
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Muchos abandonaron
En abril de este antildeo 2009 se publicoacute un dato muy curioso de la consultora Nielsen ldquomaacutes de un
60 de los usuarios de Twitter dejaron de usar el sitio un mes despueacutes de unirse a eacutelrdquo
iquestPor queacute Pues porque no veiacutean su utilidad como yo Bueno hay otra respuesta que he encontrado
en el blog ldquola vida de un informaacuteticordquo
ldquoSi la comunidad de Twitter tuviese 100 personashellip
20 estariacutea muertas (cuentas vaciacuteas)
50 seriacutean unos vagos que no twittearon en la uacuteltima semana
Solo 5 tendriacuteamos maacutes de 100 seguidores o followers
Y 5 seriacutean los ruidosos que crean el 75 de los mensajesrdquo
Pero el crecimiento de Twitter es freneacutetico Con la entrada de maacutes actores (empresas instituciones
etc) Twitter ha cambiado y su gran potencial se estaacute descubriendo ahora
Temas del momento
Twitter tiene otra potente funcionalidad nos dice en tiempo real cuaacuteles son las palabras o
expresiones maacutes buscadas Lo podeacuteis ver en la barra lateral derecha bajo el epiacutegrafe ldquoTemas del
momentordquo Hay un estupendo artiacuteculo al respecto en el blog ldquoBiblioblogrdquo iquestCuaacutentos tweets hacen
falta para convertirse en ldquotrending topicrdquo Si quieres promocionar una palabra primero echa un
vistazo a las mediciones que propone
Yo sigo entre muchos a Oportunitas Youtube RTVE Fundacioacuten Telefoacutenica compartimos coche
Harvard Business Pub un montoacuten de bloggershellip y aumentando diacutea a diacutea
Otro asunto eshellip quieacuten nos sigue a nosotros
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A un 696 de distancia
Posted on October 31 2009 by sorayapa
Al hilo de mi anterior ldquoentradardquo sobre los nuevos perfiles profesionales sentiacute curiosidad por los
uacuteltimos datos del Panel de Hogares de redes (ONTSI) sobre conocimientos TIC Un cuacutemulo de
nuacutemeros que pintan con fidelidad la realidad tecnoloacutegica de Espantildea
Seguacuten esa encuesta de marzo de 2009 un 235 de la poblacioacuten de 15 o maacutes antildeos se
considera un ldquousuario avanzadordquo de Internet Es decir sobre un universo de 38 millones de personas
tan soacutelo 8930000 saben usar la Red de forma eficiente El porcentaje baja hasta el 168 en el uso
de correo electroacutenico y al 165 en mensajeriacutea
Pero los datos son desoladores en el nivel experto tan soacutelo un 91 de la poblacioacuten es plenamente
competente en los usos de Internet y baja al 84 en uso concreto de navegadores Tan soacutelo
3192000 de personas mayores de 15 antildeos
Redes ldquoLas TIC en los Hogares Espantildeoles Encuesta Panel 23ordm Oleadardquo
Desde mi modesto punto de vista no creo posible un cambio de modelo productivo si no hay
primero una poblacioacuten capacitada para hacerlo
Los que habeacuteis leiacutedo mi perfil sabeacuteis que me dedico a la formacioacuten online desde hace antildeos Hay un
argumento que vengo repitiendo una y otra vez y es que Espantildea necesita cuanto antes
ciudadanos digitales Es fundamental que la gran mayoriacutea de Espantildeoles integren Internet en todo su
quehacer diario tanto en el plano personal como laboral Desde mi punto de vista es primordial
poner en marcha un proyecto certificador a nivel nacional que posibilite integrar los conocimientos
TIC en el curriacuteculum de la gente y mantener al diacutea esos conocimientos
La actual coyuntura de crisis es al menos un momento idoacuteneo para lanzar un programa global de
inmersioacuten en las Nuevas Tecnologiacuteas Hay mucha gente que estaacute en paro tiene tiempo para
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estudiar Estudiar el uso de Internet es divertido y productivo Es una disciplina faacutecil de inculcar en
colectivos de baja cualificacioacuten por ejemplo
En 2006 tuve la oportunidad de disentildear un proyecto formativo para la Generalitat Valenciana
Usuario Medio de Internet dentro del programa Internauta (UMI) Actualmente hay maacutes de 95000
usuarios formados y estaacute convalidado con 15 creacuteditos por las universidades valencianas
Internauta es un modelo certificador con dos niveles (baacutesico y medio) con foco en Internet
El otro modelo certificador de referencia lo ha lanzado el gobierno de Cataluntildea en junio de este antildeo
es el modelo ACTIC (Acreditacioacuten de Competencias en Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y la
Comunicacioacuten) Es un Certificado que sirve a los mayores de 16 antildeos acreditar su nivel de
competencia TIC ante empresas y organismos A diferencia del modelo valenciano ACTIC incluye las
competencias en ofimaacutetica
Creo que es el camino a seguir y que hay varios modelos de base
El eacutexito de Social Media eAdministracioacuten eSanidad eLearning justicia en Red urbanismo en Red
etc etchellip soacutelo va a ser posible dentro de una plena sociedad de la informacioacuten Espantildea estaacute a 696
puntos porcentuales de distancia
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Social Media asiacute lo veo hoy
Posted on October 20 2009 by sorayapa
20102009
Confieso que siento una profunda fascinacioacuten por el fenoacutemeno de Social
Media ha sido un flechazo Llevo en el negocio de Internet algo maacutes de una
deacutecada En estos antildeos Internet no ha dejado de sorprendernos
proporcionaacutendonos extraordinarias experiencias Pero personalmente
considero al menos por ahora que la Social Media va a suponer un gran
cambio de paradigma en los modelos de Comunicacioacuten Marketing Publicidad
y Relaciones Puacuteblicas
Actualmente en la Red hay un increiacuteble mundo de relaciones virtuales que permite que siete
personas puedan extender un mensaje a trescientos cincuenta millones en todo el mundo
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
Pero vamos a antildeadir algo maacutes El mensaje enviado por esas siete personas ha llegado a captar el
intereacutes de los medios de comunicacioacuten tradicionales prensa radio y televisioacuten que por el intereacutes
que suscita tambieacuten han difundido el mensaje a nivel mundial y con todo su potencial
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
El mensaje que se ha enviado es riguroso documentado firmado por liacutederes de opinioacuten en la Red
En definitiva un mensaje de calidad Ademaacutes es rico en formatos se distribuye en viacutedeo fotos
Flash etc
El mensaje se ha difundido a traveacutes de herramientas como Facebook Youtube Twitter comunidades
temaacuteticas foros blogs etc
Ademaacutes los siete receptores iniciales del mensaje conforman un selecto grupo de personas que
sobre el tema concreto y a nivel mundial son los liacutederes de Internet Mantienen los ldquositiosrdquo con
maacutes eacutexito
Pues esta ha sido la estrategia de Cindy Gordon Vicepresidenta de Marketing y Nuevos Medios de
Universal Orlando Resort para el lanzamiento del parque temaacutetico de Harry Potter Gordon habloacute de
la nueva atraccioacuten con siete personas esas siete personas se lo contaron a cientos de miles y asiacute
sucesivamente
Increiacuteble iquestno Creo que el futuro nos depara experiencias trepidantes y hay que estar ahiacute
Yo sigo leyendo viendo y experimentando
Fuente eBook rdquoThe New Rules of Viral Marketingrdquo David Meerman Scott
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Ruido y mensaje en Twitter croacutenica de un ratito paseando
Posted on June 23 2010 by sorayapa
23062010
Home de Makoondi
Hace unos diacuteas que no paseo por Twitter ains hellip
una tiene la impresioacuten de estar fuera de juego
La inmediatez del medio crea viacutenculos casi
obsesivos por el ldquoup to daterdquo
En cualquier caso toda incursioacuten proporciona
kilos y kilos de informacioacuten Twitter parece no tener fondo un grifo que va aumentando el caudal a
medida que sigues a maacutes y maacutes gente Cuando revisamos los tuits al final seleccionamos una serie
de mensajes que viajan paralelos a nuestros intereses pero tambieacuten aquellos que son populares
familiares curiosos o impactantes
Hoy (madrugada del 23 de junio) he podido dedicar unas horas a Twitter Echen un vistazo a lo
que me ha interesado lo que he percibido y aprendido
Mucho buzz sobre Globaliza un portal inmobiliario que el pasado antildeo fue adquirido en un 22 por
Unidad Editorial Han realizado un ldquoshowroomrdquo para una serie de bloggers a los que creo han
mostrado una aplicacioacuten para Facebook que permite compartir casa
He leiacutedo los tuits En_globaliza he visitado la paacutegina de Facebook he repasado los blogs de
todos los invitados y he realizado una buacutesqueda selectiva en Googlehellip Lo siento no seacute queacute
aplicacioacuten es coacutemo funciona ni tan siquiera si estaacute desarrolladahellip iquest
Pero de tanto buscar coincidiacute con Makoondi un espacio web para todo lo relacionado con
compartir un piso Desde encontrar habitacioacuten o compantildeero de piso hasta gestionar los
gastos comunes Detraacutes del proyecto hay tres jovenciacutesimos ingenieros Nacho Martiacuten Victoria
Quirante y Daniel Loacutepez Echen un vistazo merece la pena Tambieacuten pueden curiosear por su
Uno de los bloggers que estuvo en Globaliza Ignacio Ramiacuterez Rico me ha llevado a otro
interesante proyecto se trata de Redfreelancer les copio lo que dice el propio Ignacio
ldquoNo se trata de constituir un portal de clasificados profesionaleshellip se trata por un lado de abrir el
contacto con empresas maacutes trasparentes aacutegiles abiertas modernas y ayudarlas a competir
aglutinando el mejor talento posible en su propia red de trabajo Y por otro lado de crear una
network de frees que persigan un determinado tipo de trabajo hellip una manera diferente de trabajar
de vivir maacutes independiente maacutes suya y mucho maacutes libre Este proyecto no tiene aacutenimo de lucro
por eso lo estamos haciendo a ratosrdquo
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Entre tanto viacutea pacobarranco veo que la agencia btob se encarga del desembarco de Bankinter en
las redes sociales el proyecto es Numerology Los detalles estaacuten en el blog debtob Les recomiendo
un repaso a las campantildeas de esta empresa antigua casa de Gaby Castellanos
Entrada la madrugada veo que Victor Cuevas profesor de psicologiacutea en el IES Joaquiacuten Arauacutejo de
Fuenlabrada ha ganado el primer premio Educared de experiencia didaacutectica por Psicologiacutea 20 lean
el gran trabajo realizado con sus alumnos de 2ordm de Bachillerato utilizando los entornos sociales
Ahh tambieacuten seacute algo maacutes sobre marketing de afiliacioacuten tras leer el blog de Pedro Robledo
De verashellip que sigo sin entender el ruido generado hoy por Globaliza iquest Bueno quizaacutes mantildeana
piense diferente La lista de invitados aquiacute
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iquestPor queacute he asistido al curso de Experto en Community Manager
Posted on May 30 2010 by sorayapa
30052010
Profes y alumnos de cecm_mad Mi lista personal en Twitter No son
todos los que estaacuten
He vuelto a coincidir con Alberto Knapp (The Cocktail) y de nuevo
como profesor Ha sido en el curso de Experto para Community
Manager de la AERCO (Asociacioacuten Espantildeola de Responsables de
Comunidades Online)
En 1999 mi vida profesional cambioacute radicalmente Yo estaba
colaborando como freelance para La Razoacuten despueacutes de ocho antildeos en
Radio Espantildea Haciacutea croacutenica poliacutetica En el Congreso de los Diputados
ya teniacuteamos acceso a Internet pero pocos periodistas sabiacuteamos lo que era un correo electroacutenico
Casualmente vi el anuncio de un curso gratuito en la U Complutense era ldquoComunicacioacuten Onlinerdquo
impartido por Alberto (el anuncio estaba en el tabloacuten de una oficina de empleo) Me apunteacute
Hay momentos en los que de repente tu mente se abre y puedes ver de forma clara y niacutetida lo que
va a pasar en el futuro Siacute descubriacute un nuevo mundo y aunque resulte cursi no encuentro mejor
expresioacuten para abarcar la dimensioacuten de la experiencia
En dos meses aprendiacute a usar PhotoShop y el Imageready a conceptualizar una paacutegina web y
crearla en Netscape Composer Hice gifs animados con el ldquoAnimatorrdquo En esa eacutepoca bueno creo que
ese mismo antildeo 1999 el Gobierno aproboacute la tarifa plana de Internet por 5000 pesetas pero
navegaacutebamos de forma gratuita con Infoviacutea (jajaja bueno navegar navegar no bajar el correo)
Recuerdo que Alberto siempre nos recomendaba leer a Jakob Nielsen y claro lo leiacute todo
En septiembre de 1999 entreacute a trabajar en el equipo de Telefoacutenica Interactiva de Contenidos el
germen de Terra Networks El resto lo contareacute otro diacuteahellip
He vuelto a coincidir con Alberto no seacute si mi vida profesional daraacute un nuevo giro pero lo que siacute
tengo meridianamente claro es que estamos asistiendo a otro cambio radical la segunda revolucioacuten
de Internet La revolucioacuten de los Medios Sociales
El anuncio del curso de la AERCO lo vi en Facebook e inmediatamente pediacute plaza Han sido cinco diacuteas
intensos 20 horas de informacioacuten de adquisicioacuten de conocimientos con un ldquopoolrdquo de profesores
excepcionales
1 Juan Ignacio Martiacutenez juanchocolate
2 Guillermo de Haro guillermodeharo
3 Ismael El-Qudsi elqudsi
4 Cristina Sancho CrisSancho
5 D Alberto Knapp albertok
6 Joseacute Antonio Gallego Vaacutezquez joseantoniogall
7 Juan Luis Polo juanluispolo
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8 Eduard Corral eduardcn
9 David Gracia
10 Roberto Carreras RobertoCarreras
11 Javier Martiacuten Robles loogic
12 Lorena Perdomo
13 Manuel Alonso Coto
14 Selva Mariacutea Orejoacuten sorejon
Personalmente les puedo decir que he interiorizado los mecanismos de Crowdsourcing y el modelo
Long Tail He aprendido los pasos para elaborar una estrategia de Social Media Seacute de la
organizacioacuten interna y externa para la ejecucioacuten de la estrategia Y con todos esos elementos
puedo elaborar una oferta comercial cuyo objetivo final sea ayudar al cliente a vender maacutes y mejor
su producto
Hemos visto ejemplos de la nueva web corporativa una web mashup coherente con los nuevos
entornos
Por supuesto se ha focalizado en quieacuten es y coacutemo trabaja el Community Manager Hay una palabra
que todos hemos grabado ldquoa fuegordquo meacutetricas Hay que medir siempre medir el ldquoruidordquo
Ha sido una travesiacutea corta pero intensa necesito tiempo para ordenar todo lo que seacute y claro ponerlo
en praacutectica
Sobre los compantildeeros de esta 1ordm promocioacuten del curso ldquoExperto en Community Managerrdquo en
Madridhellipun nivel altiacutesimo 31 personas en un 90 ya ejerciendo funciones de CM En general son
joacutevenes emprendedores brillantes y con muchas competencias Digo son porque como he relatado
yo ya soy bastante mayor Pueden ver a los compis en la lista que he creado en Twitter
(cecmmad) o en hashtag cecm_mad
Habiacutea bastante intereacutes por conocer maacutes y mejor Facebook sobre aplicaciones concretas para
campantildeas de marketing sobre coacutemo manejar a los Trolls (jejeje) hellip
Ya ven lo que hace la curiosidad inventar mundos nuevos
A estas alturas ya sabraacuten el porqueacute de mi presencia en el curso Pues aparte de esohellip porque mi
empresa me lo ha permitido
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Mi croacutenica del primer ldquoCafeacute amp Periodismordquo
Posted on March 2 2010 by sorayapa
Foto de Antonio Domingo sacada con su
Blackberry Febrero 2010
02032010
Siacute estuve en el primer ldquoCafeacute amp Periodismordquo
una tertulia que nace con el objetivo de
analizar el presente y futuro del periodismo
como empresa y como profesioacuten ante el reto de
las Nuevas Tecnologiacuteas Una iniciativa impulsada
por Millaacuten Berzosa (mberzosa) y Baacuterbara Yuste
(byuste)
Aunque me extienda quiero resaltar en primer lugar la presencia como ponente de Pedro de Alzaga
subdirector de Cuarto Poder el nuevo proyecto de periodismo digital que veraacute la luz el proacuteximo
viernes 5 de marzo
La profunda crisis de los medios de comunicacioacuten tradicionales estaacute impulsando la buacutesqueda de
modelos de negocio basados en Internet nuevos caminos que permitan reinventar la profesioacuten
En pocos meses hemos asistido al cierre de dos importantes iniciativas soitues y factuales
Soitu capitaneado por Gumersindo Lafuente nacioacute con un gran respaldo econoacutemico para ser un sitio
de informacioacuten uacutetil independiente y participativa Duroacute 22 meses Factual basoacute su modelo de
negocio en la suscripcioacuten de pago para los lectores Duroacute 2 meses
Pedro de Alzaga nos contoacute que Cuarto Poder es una sociedad limitada formada por 20 personas que
aportan dinero y trabajo El proyecto consiste en una red propia de blogs articulada en torno a una
portada Se trata de analizar la informacioacuten No hay sueldos pero aspiran a pagar las colaboraciones
en menos de un antildeo Los ingresos vendraacuten de la publicidad Ya tienen presencia en medios sociales
600 seguidores en Twitter y 400 en Facebook
Hay mucho entusiasmo en este proyecto impulsado por otro veterano periodista Francisco Frechoso
Gracias a todo el equipo de Cuarto Poder por abrir una nueva viacutea por experimentar y por compartir
Reflexiones para joacutevenes periodistas
Ahora les voy a contar mis impresiones sobre la tertulia Cafeacute amp Periodismo Les pongo en
antecedentes
El encuentro fue en el bar del restaurante Loft 39 de Madrid Un sitio tranquilo bien aislado propicio
para la conversacioacuten pero que resultoacute pequentildeo por el eacutexito de asistencia
Alliacute estaacutebamos a las seis de la tarde del saacutebado pasado un variopinto y nutrido grupo de personas
muchos joacutevenes periodistas periodistas de la vieja escuela estudiantes profesionales de
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marketing SEOshellip Y la mayoriacutea con sus dispositivos moacuteviles conectados a Internet lanzando post
continuamente
Un formato sencillo dos ponentes y diez minutos de exposicioacuten A partir de ahiacute el puacuteblico toma la
palabra para comentar o preguntar
El segundo ponente fue Alfonso Armada editor de Fronterad una revista recieacuten estrenada en la
Red que hace ldquoperiodismo reposadordquo Se basan tambieacuten en un modelo de ingresos por publicidad
pero se estaacuten planteando otras viacuteas como las donaciones
En torno a estas dos experiencias Cuarto Poder y Frontera D se desarrolloacute la tertulia Hubo una
gran participacioacuten y riqueza argumental De todo lo que escucheacute me quedo con tres argumentos
para la reflexioacuten
Ni Alzaga ni Armada Ninguno cree en el periodismo ciudadano confiacutean en los profesionales
prefieren el oficio al talento No disponen de una estrategia SEO para sus sitios No consideran que
el marketing pueda llegar a dirigir la informacioacuten
Reflexionen
Mis puntos de vista son radicalmente distintos Ya no se trata de creer o no El periodismo ciudadano
lleva mucho antildeos con nosotros Son numerosos los casos de eacutexito Bloggers que viven muy bien de
sus blogs Los medios de comunicacioacuten se han transformado en medios sociales en medios
ciudadanos Eso es imparable y si no somos capaces de interiorizar esos cambios estamos
ldquomuertosrdquo En la web social triunfa el talento
En Internet debemos ser ante todo y sobre todo encontrables De nada sirve la espectacularidad de
una paacutegina en Flash si Google no la puede indexar De nada sirve tener las mejores ldquofirmasrdquo si nadie
las lee Una estrategia SEO es baacutesica
Sobre un futuro en el que el marketing domine el mundo de la informacioacuten Yo lo veo claro los
joacutevenes periodistas tienen trabajo en Social Media es su momento El marketing demanda buenos
comunicadores Hay que generar conversacioacuten contenidos que enganchen eduquen y entretengan
Ahiacute es donde hay que estar
Por uacuteltimo comentar que Cafeacute y Periodismo estaacute patrocinado por Fundacioacuten Telefoacutenica que el evento
fue seguido por 300 Twitteros y narrado tambieacuten en directo por los presentes Fue retrasmitido en
directo por la primera agencia nativa digital Agora News
Enhorabuena a Millaacuten y a Baacuterbara La iniciativa es un acierto el debate estaacute abiertohellip
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Hablemos de Valores la eacutetica en los Medios Sociales
Posted on December 23 2009 by sorayapa
23122009
Estar y participar en los medios sociales implica un alto grado de
compromiso Siacute estamos creando entre todos un mundo ldquoparalelordquo un
espacio virtual donde los ciudadanos son los protagonistas ya que disponen
de las herramientas para expresarse en total libertad En este mundo
abierto donde la gente aporta su talento su conocimiento y su tiempo es
fundamental que todos nos comprometamos con los Valores de este nuevo
mundo
En los medios sociales hay eacutetica hay sentido comuacuten decencia honradez
hay buen rollo en general pero no siempre
He buscado documentacioacuten en Google para unificar ideas y conceptos en torno a nuestro
comportamiento en la Web Social Os dejo lo que he recopilado
Me interesoacute mucho el capiacutetulo dedicado a los Valores 20 del eBook ldquoldquoLa Funcioacuten del Community
Managerrdquo deTerritorio Creativo y AERCO Los autores nos hablan de
Honestidad en un entorno transparente la mentira aparte de estar mal vista es maacutes faacutecil de ser
descubierta
Respeto tratar a los demaacutes como nos gustariacutea ser tratados a nosotros participando con
educacioacuten y con mente abierta
Humildad conocer nuestras limitaciones y estar dispuestos a aprender de los otros
Generosidad compartir informacioacuten y activos digitales de valor con los otros Ayudar ser de
utilidad al proacutejimo invertir nuestro tiempo sin esperar nada a cambio
Reciprocidad ser justos y corresponder a un elogio a un favor Otorgar visibilidad al trabajo de
los otros Agradecer
Colaboracioacuten
10 mandamientos
A finales de noviembre fue muy popular en Twitter un artiacuteculo de Robb Clarke ldquo Ten
Commandments of Social Mediardquo Recomendaciones que seguacuten Clarke te haraacuten mejor persona y
ademaacutes maacutes apreciado por tus seguidores
1 No seraacutes narcisista Social Media no es sobre ti Es sobre la gente Es sobre ser social de ahiacute
su nombre Toacutemate tu tiempo para enganchar a otros en conversacioacuten No soacutelo lances posts de
cualquier cosa sobre ti
2 Escucharaacutes lo que otros estaacuten diciendo Social Media significa enganchar a otros en
conversaciones para hacer esto es necesario que escuches lo que dicen los demaacutes
3 No haraacutes spam o cadena de cartas sin sentido ni utilidad Se corteacutes con los demaacutes
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4 Diraacutes cosas con sustancia con bastante frecuencia la gente utiliza los sitios de social media
para airear sus trapos sucios y quejarse de todohellipLa norma es simple cuida lo que dices y a
quieacuten lo dices
5 No abusaraacutes de tu vecino online nadie quiere estar online y ser verbalmente asaltado por sus
opiniones y creencias No son formas Si no piensas en humillar o burlar a alguien en persona
por queacute hacerlo en Internet
6 Daraacutes creacutedito donde el creacutedito se ha dado este es pecado cardinal sobre todo en Twitter
Robar las ideas de otros Cita a los demaacutes
7 Aprenderaacutes a escribir con correccioacuten escribe bien
8 Usaraacutes palabras reales evita las contracciones de palabras
9 No levantaraacutes falsos testimonios no enmascares urls
10 No seraacutes la ldquomonedardquo de tus amigos social media no es el contexto para ver cuaacutentos amigos
o seguidores tienes Tener cientos de seguidores no te hace mejor persona o mejor usuario
Costumbres
Aacutelvaro Ramiacuterez Ospina en su artiacuteculo ldquoCompartir el nuevo nombre de la eacutetica hackerrdquo nos habla de
costumbres y apunta consideraciones a tener en cuenta
Respetar a mis interlocutores
Dejar la impaciencia para despueacutes
Darle una mano al que la necesita
Corregir con amabilidad si tengo que hacerlo
Comunicar solicitudes u oacuterdenes con palabras amables
Evitar las quejas
Conocer y tratar de satisfacer los gustos de las personas con quien interactuacuteo
Aprender a reiacuterme siempre de siacute miacute mismo y (solo a veces) de los demaacutes
Yhellipen Twitter
Y para terminar os dejo dos artiacuteculo que me han gustado y que hablan especiacuteficamente de Twitter
uno es de Rosaura Ochoa (laquesefue ) 10 Razones para no Seguirte en Twitter y otro de
Milagros en el blog ChicaSEO (chicaseo) 15 errores que no debes cometer en Twitter Dos post que
con tono maacutes desenfadado nos dicen coacutemo quieren los demaacutes que seamos
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Twitter 2009 la comunicacioacuten ha cambiado
Posted on December 10 2009 by sorayapa
10122009
Como usuaria y participante de los medios sociales en las
uacuteltimas semanas he tenido la oportunidad de experimentar coacutemo
es la nueva comunicacioacuten Nuevas formas en las que el ciudadano
habla y su mensaje se expande al momento a miles de
ciudadanos y en tiempo real Un mensaje capaz de movilizar a
una importante masa criacutetica y hacer reaccionar a un Gobierno
Eso ha ocurrido hace unos diacuteas en nuestro paiacutes con la respuesta
ciudadana en contra de la ministra de cultura Aacutengeles Gonzaacutelez-Sinde debido a la inclusioacuten en
el Anteproyecto de Ley de Economiacutea Sostenible de disposiciones que podriacutean afectar al libre
ejercicio de la libertad de expresioacuten y el derecho de acceso a la cultura a traveacutes de Internet Un
movimiento protagonizado por Twitter la red social maacutes dinaacutemica de Internet
Todo fue instantaacuteneo Yo lo viviacute asiacute
El diacutea 1 Enrique Dans escribe su artiacuteculo Involucionismo digital la verguumlenza de la democracia o el
gobierno de Los Otros que inmediatamente se twittea y postea en Facebook (FB) Tuenti
LinkedinhellipPoco a poco se van conociendo maacutes artiacuteculos que tratan el tema Al diacutea siguiente se abre
una paacutegina en FB (actualmente con 172345 miembros) se redacta un manifiesto se disentildea un logo
(bueno dos el de este artiacuteculo es de Eneko 20minutos)
Miles de ciudadanos suscriben el manifiesto El gobierno se hace eco de la tensioacuten y convoca
personalmente a una serie de ldquopesonalidades del mundo de Internetrdquo El jueves diacutea 3 Estos
ldquorepresentantesrdquo se reunieron con Gonzaacutelez-Sinde El diacutea 4 hubo concentraciones en toda Espantildea
14 personas asistieron en representacioacuten de bloggers (seguacuten RC) entre ellos Jesuacutes Encinar
(Idealista JesusEncinar) Fernando Berliacuten (Radio Cable radiocable) Ignacio Escolar (ex director de
Puacuteblico iescolar ) Enrique Dans (profesor y blogger edans) Gumersindo Lafuente (ex
Soitu sindolafuente ) Rosaliacutea Lloret (RTVE) Virgina P Alonso (20 Minutoses Virginiapalonso ) o
Mario Tascoacuten (La Informacioacutencom mtascon )
Los asistentes a la reunioacuten lo twittearon todo la entrada la discusioacuten los abandonosy las fotos
Esos ciudadanos twitteros no soacutelo protagonizaron la noticia sino que ademaacutes la retransmitieronhellip
iquestDoacutende quedaraacute en un futuro no lejano el poder de los medios tradicionales
iquestQuieacutenes
Esos ciudadanos twitteros de la reunioacuten son personas que han adquirido notoriedad el liderazgo que
les proporciona Internet Sus opiniones como profesionales son seguidas por multitud de gente a
traveacutes de sus blogs paacuteginas o artiacuteculos Siacute otro cambio asistimos al surgimiento una nueva forma
de prestigio social
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El mismo jueves vi a Enrique Dans en Veo7 y en Telemadrid Los presentadores intentaban
entrevistarle pero no llegaban a entender el coacutemo doacutende y sobre todo el quieacuten Era de veras
curioso escuchar la nueva dimensioacuten de la palabra ldquoustedesrdquo Los periodistas preguntaban a Enrique
Dans iquestPero ustedes queacute piensan de
Y claro ldquoustedesrdquo somos todos los ciudadanos movilizados por los medios sociales y por una razoacuten
concreta Dans lo dejoacute muy claro ldquoYo me represento a miacute mismordquo
No obstante esos ciudadanos que hablaron con la ministra jugaron un papel muy importante el de
transmisores fiacutesicos del malestar general Creo adecuado olvidar la poleacutemica en torno a este
asunto
Lo ven todo es nuevo es el poder ciudadano eshellip apasionante
El Gobierno se ha dado por enterado Ya tiene un ejemplo claro de coacutemo funcionan los medios
sociales Joseacute Antonio del Moral habla en su uacuteltimo post de la poliacutetica 20 ldquoLa Poliacutetica 20 ya estaacute
aquiacute y no es lo que los poliacuteticos se esperabanrdquo
Lo pueden llamar si quieren poliacutetica ciudadana En cualquier caso el gobierno y los partidos
poliacuteticos van a tener que aprender a dialogar con su ldquoclienterdquo alliacute donde su cliente habla
Tambieacuten lo medios de comunicacioacuten
Estuve en la ldquoconcentracioacutenrdquo convocada en Madrid No puedo evitar una sonrisa cada vez que me
acuerdo Era un silencio escandaloso al menos en la Red Jajajaja Alliacute estaban los twitteros Pocos
hablaban entre siacute todos posteaban
Ya les conteacute en otro artiacuteculo mis impresiones sobre Ficod y Twitter pero merece la pena contarlas
de nuevo Era asistir en directo al derrumbe del sistema de comunicacioacuten tal y como lo conocemos
Era ver a los ponentes en el mundo fiacutesico y a la vez al instante la reaccioacuten ciudadana en el mundo
virtual
Desde mi punto de vista Twitter en estos uacuteltimos diacuteas de 2009 ha marcado un antes y un despueacutes
en los modos de comunicacioacuten Todo es nuevo y hay que reinventar otras foacutermulas de negocio
Twitter son los ciudadanos Un canal abierto al mundo respetuoso democraacutetico Un canal que ha
mostrado su poder y el camino del cambio
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Eso de la identidad digital profesional iquestQueacute es
Posted on December 2 2009 by sorayapa
02122009
Estaba pensando en lo que dijo Victor Puig en Ficod actualmente no
puedo concebir un proceso de seleccioacuten donde NO se busque en Google al
candidato
En efecto es loacutegico Yo lo tengo claro perohellip iquestEs tan evidente para la
mayoriacutea
Trabajo en un entorno tecnificado y auacuten hay mucha gente a mi alrededor
que no ha interiorizado el mundo de las redes sociales Tampoco
el concepto de medios sociales Cuando bajamos al asfalto al bar al superhellip la realidad nos supera
Navegando sin rumbo fijo me encontreacute de bruces con el blog de Juan Otero (Fundador de
Ruralvalue) lean esto
ldquoHe leiacutedo varios CV sobre el intereacutes de trabajar con nosotros en el sector de turismo y me llama la
atencioacuten su poca vinculacioacuten a los social media Siempre igual he trabajado en tal hotel he estado
de ayudante en tal asociacioacuten y todas esas cosas que aburren mucho y aportan poco sobre los
negocios del futuro Tu CV es tuacute CV y el intereacutes que tengas por ver el futuro profesional de otra
forma es el de indagar en la implantacioacuten en la red de la empresa a la que te dirigeshelliprdquo
Os dejo soacutelo un paacuterrafo de su post ldquoCoacutemo usar Social Media para ser contratadordquo pero es sin duda
en estupendo decaacutelogo de coacutemo preparar una entrevista de trabajo usando los medios sociales Muy
bueno
Siacute el cambio es freneacutetico y radical A nivel profesional es fundamental disponer no soacutelo de
identidad digital sino ademaacutes de las competencias necesarias para estar y utilizar con eficiencia las
herramientas de social media
Y eso de la identidad digital iquestQueacute es
Bien El objetivo de Google es indexar toda la informacioacuten del mundo y compartirla incluida la que
proporciona una red social (excepto Tuenti por ejemplo) Asiacute si buscas Soraya Paniagua en Google
saldraacute la direccioacuten web del blog mi perfil dentro del blog mi perfil de Facebook el de Linkedin
alguacuten enlace maacutes y 123people
Soy encontrable Mi vida profesional estaacute al alcance de quien me busque Es mi identidad en
Internet
Pero ademaacutes hay otro concepto el de ldquoreputacioacuten onlinerdquo No soacutelo es aplicable a las marcas
comerciales Nosotros tambieacuten somos marca Debemos cuidar nuestra exposicioacuten puacuteblica en la Red
Es de sentido comuacuten hacer una reflexioacuten previa y una seleccioacuten de los que vamos a mostrar de
nuestra vida fotos viacutedeos Asiacute como de nuestros mensajes
Actualmente manejamos aplicaciones que nos permiten postear a la vez y en diferentes redes
sociales los mensajes que lanzamos diariamente Un post en Twitter se refleja automaacuteticamente en
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Linkedin por ejemplo Sin embargo son redes con sentidos diferentes Twitter es un gran canal de
conocimiento compartido un sitio desenfadado y divertido donde se escriben post inmediatos Posts
que quizaacutes no son tan apropiados para Linkedin una red absolutamente profesional
En la Red hay bastante literatura sobre el tema Basta con buscar por ejemplo ldquotu marcar personal
en Internetrdquo o ldquobranding personalrdquo No obstante os recomiendo un recorrido por el blog de Andreacutes
Peacuterez Ortega Marcapropia
Auacuten no tienes marca
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Twitter protagonista de Ficod09
Posted on November 20 2009 by sorayapa
20112009
Este antildeo en FICOD (Feria de Contenidos Digitales) me he divertido he
aprendido y he conocido a gente muy interesante De nuevo los Medios
Sociales han sido protagonistas en el amplio sentido de la expresioacuten
En cada mesa redonda los asistentes estaacutebamos presenciando dos
canales el fiacutesico con los ponentes y el virtual a traveacutes de una gran
pantalla con un montoacuten de twitteros apasionados posteando desde el
exterior y el interior de la sala (el acto se retransmitiacutea en directo por
Internet) En algunas mesas resultoacute muy muy divertidohellip
Es muy interesante experimentar en directo el dinamismo en la interrelacioacuten de ambos canales Es
enriquecedor conocer la respuesta social inmediata a un acontecimiento dudas criacuteticas aplausos
dudashellipEl ciudadano interviene en el mensaje y lo modifica al instante
Pero por otro lado los Medios Sociales son espacios ldquocomplicadosrdquo para empresas e instituciones
La exposicioacuten a la criacutetica social es inmediata y las consecuencias tambieacuten Redes apostoacute por este
canal en 2008 de la mano de Marc Corteacutes y lo ha potenciado este antildeo con notable eacutexito Maacutes de
1500 referencias soacutelo el jueves 19
No hay masa criacutetica
Por FICOD han pasado numeroso ponentes personalidades de Internet tanto en el aacutembito nacional
como internacional podeacuteis ver todas las ponencias desde Ficod Tv Yo soacutelo he podido estar un diacutea
el mieacutercoles 18 De todos los argumentos que escucheacute me quedo con un par de afirmaciones
Javier Saacutenchez ADNStream actualmente en Espantildea no hay masa criacutetica en Internet que permita
generar negocio en torno a las descargas de contenidos de pago Del mismo modo el impacto de la
publicidad en Internet es mucho menor que en la Televisioacuten En nuestro paiacutes la Red es maacutes cara
para los anunciantes No obstante el futuro se presenta muy alentador
Joseacute Gonzaacutelez Telefoacutenica La tecnologiacutea tiene que ser muy sencilla para el usuario es la clave
Somos muchos los apasionados por los Medios Sociales pero hay que tener en cuenta que auacuten
somos minoriacutea es un fenoacutemeno es imparable pero tambieacuten es gradual
La Escuela Expandida
Y de todos los proyectos que he conocido me quedo con la Escuela Expandida Estuve charlando con
Pedro Jimeacutenez Aacutelvarez del colectivo Zemos98 un grupo de joacutevenes sevillanos comprometidos con
Internet la cultura la sociedad y la educacioacuten
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Ellos han realizado un documental que narra la experiencia vivida en el IES Antonio Domiacutenguez Ortiz
(situado en el barrio de las Tres Mil Viviendas de Sevilla) durante el desarrollo del taller de Banco
Comuacuten de Conocimientos de Platoniq una organizacioacuten internacional que desarrolla acciones
basadas en la aplicacioacuten de las TICs y el trabajo en red en el fomento de la comunicacioacuten la
autoformacioacuten y la organizacioacuten ciudadana Os invito a ver el documental La Escuela Expandida La
organizacioacuten de Ficod09 excelente
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Hay que estar en Twitter
Posted on November 8 2009 by sorayapa
08112009
He buscado en Google las estadiacutesticas de Twitter en Espantildea y yo al
menos no he encontrado datos fiables No hay cifras claras tan soacutelo
referencias
En mayo Manuel Aacutengel-Meacutendez deciacutea en su blog Wishful thinkinghellip que Twitter superaba los
589000 visitantes uacutenicos
El 22 de julio la web de TVE daba el dato de 3 millones de usuarios en Espantildea (Del Messenger a
Twitter diez antildeos de revolucion comunicativa en Internet)
En octubre Gaby Castellanos apunta que en Espantildea somos el 11 de los usuarios totales de
Twitter que son 45 millones Seguacuten este uacuteltimo dato somos actualmente 4950000 millones
En la Red hay infinidad de documentacioacuten sobre Twitter registro y funcionamiento Igualmente ya
es posible utilizar la herramienta en castellano traducido por los internautas
Mis impresiones
En noviembre de 2007 me registreacute en Twitter Fue de forma espontaacutenea a ver queacute era No encontreacute
amigos a los que seguir tampoco que me siguieran Mi impresioacuten fue que era una especie de
herramienta ldquoespiacuteardquo Estuve probando pero me olvideacute
El reencuentro este antildeo ha generado una revolucioacuten de mis neuronas Twitter marca un antes y un
despueacutes en los ldquousosrdquo de la comunicacioacuten social Ahora la fuente de informacioacuten es global
multidireccional e inmediata Es decir la noticia (sea la que sea) se distribuye desde el origen a todo
el mundo y en tiempo real Es la herramienta ideal para la vida en ldquomovilidadrdquo
Yhellip iquestQuieacuten emite el mensaje
Todos los que siguen y los que son seguidos La retroalimentacioacuten es constante Es variada ociosa
formal corporativa uacutetil Y hellip sobre todo es global El mundo a tu alcance al momento
Los mensajes (tweets ) los emiten entre otros
La empresas ya puedes encontrar canales de multitud de empresas Telefoacutenica Repsol Coca-
Cola Atraacutepalo Emiten sus noticias al momento
Medios de comunicacioacuten emiten sus uacuteltimas novedades generalmente noticias de actualidad
Webs temaacuteticas noticias y novedades
Webs de servicios ofertas de empleos compartir coche
Instituciones fundaciones asociaciones
Pero fundamentalmente Twitter es de los ciudadanos Es de los foreros los bloggers de las
comunidades y redes sociales Millones de personas que cada segundo lanza millones de mensajes
Soacutelo hay que entrar registrarse y buscar a quieacuten o queacute quieres seguir Y iquestA quieacuten seguimos Es
evidente al grupo de intereacutes amigos empresas o profesionales La segmentacioacuten es total
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Muchos abandonaron
En abril de este antildeo 2009 se publicoacute un dato muy curioso de la consultora Nielsen ldquomaacutes de un
60 de los usuarios de Twitter dejaron de usar el sitio un mes despueacutes de unirse a eacutelrdquo
iquestPor queacute Pues porque no veiacutean su utilidad como yo Bueno hay otra respuesta que he encontrado
en el blog ldquola vida de un informaacuteticordquo
ldquoSi la comunidad de Twitter tuviese 100 personashellip
20 estariacutea muertas (cuentas vaciacuteas)
50 seriacutean unos vagos que no twittearon en la uacuteltima semana
Solo 5 tendriacuteamos maacutes de 100 seguidores o followers
Y 5 seriacutean los ruidosos que crean el 75 de los mensajesrdquo
Pero el crecimiento de Twitter es freneacutetico Con la entrada de maacutes actores (empresas instituciones
etc) Twitter ha cambiado y su gran potencial se estaacute descubriendo ahora
Temas del momento
Twitter tiene otra potente funcionalidad nos dice en tiempo real cuaacuteles son las palabras o
expresiones maacutes buscadas Lo podeacuteis ver en la barra lateral derecha bajo el epiacutegrafe ldquoTemas del
momentordquo Hay un estupendo artiacuteculo al respecto en el blog ldquoBiblioblogrdquo iquestCuaacutentos tweets hacen
falta para convertirse en ldquotrending topicrdquo Si quieres promocionar una palabra primero echa un
vistazo a las mediciones que propone
Yo sigo entre muchos a Oportunitas Youtube RTVE Fundacioacuten Telefoacutenica compartimos coche
Harvard Business Pub un montoacuten de bloggershellip y aumentando diacutea a diacutea
Otro asunto eshellip quieacuten nos sigue a nosotros
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A un 696 de distancia
Posted on October 31 2009 by sorayapa
Al hilo de mi anterior ldquoentradardquo sobre los nuevos perfiles profesionales sentiacute curiosidad por los
uacuteltimos datos del Panel de Hogares de redes (ONTSI) sobre conocimientos TIC Un cuacutemulo de
nuacutemeros que pintan con fidelidad la realidad tecnoloacutegica de Espantildea
Seguacuten esa encuesta de marzo de 2009 un 235 de la poblacioacuten de 15 o maacutes antildeos se
considera un ldquousuario avanzadordquo de Internet Es decir sobre un universo de 38 millones de personas
tan soacutelo 8930000 saben usar la Red de forma eficiente El porcentaje baja hasta el 168 en el uso
de correo electroacutenico y al 165 en mensajeriacutea
Pero los datos son desoladores en el nivel experto tan soacutelo un 91 de la poblacioacuten es plenamente
competente en los usos de Internet y baja al 84 en uso concreto de navegadores Tan soacutelo
3192000 de personas mayores de 15 antildeos
Redes ldquoLas TIC en los Hogares Espantildeoles Encuesta Panel 23ordm Oleadardquo
Desde mi modesto punto de vista no creo posible un cambio de modelo productivo si no hay
primero una poblacioacuten capacitada para hacerlo
Los que habeacuteis leiacutedo mi perfil sabeacuteis que me dedico a la formacioacuten online desde hace antildeos Hay un
argumento que vengo repitiendo una y otra vez y es que Espantildea necesita cuanto antes
ciudadanos digitales Es fundamental que la gran mayoriacutea de Espantildeoles integren Internet en todo su
quehacer diario tanto en el plano personal como laboral Desde mi punto de vista es primordial
poner en marcha un proyecto certificador a nivel nacional que posibilite integrar los conocimientos
TIC en el curriacuteculum de la gente y mantener al diacutea esos conocimientos
La actual coyuntura de crisis es al menos un momento idoacuteneo para lanzar un programa global de
inmersioacuten en las Nuevas Tecnologiacuteas Hay mucha gente que estaacute en paro tiene tiempo para
61
estudiar Estudiar el uso de Internet es divertido y productivo Es una disciplina faacutecil de inculcar en
colectivos de baja cualificacioacuten por ejemplo
En 2006 tuve la oportunidad de disentildear un proyecto formativo para la Generalitat Valenciana
Usuario Medio de Internet dentro del programa Internauta (UMI) Actualmente hay maacutes de 95000
usuarios formados y estaacute convalidado con 15 creacuteditos por las universidades valencianas
Internauta es un modelo certificador con dos niveles (baacutesico y medio) con foco en Internet
El otro modelo certificador de referencia lo ha lanzado el gobierno de Cataluntildea en junio de este antildeo
es el modelo ACTIC (Acreditacioacuten de Competencias en Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y la
Comunicacioacuten) Es un Certificado que sirve a los mayores de 16 antildeos acreditar su nivel de
competencia TIC ante empresas y organismos A diferencia del modelo valenciano ACTIC incluye las
competencias en ofimaacutetica
Creo que es el camino a seguir y que hay varios modelos de base
El eacutexito de Social Media eAdministracioacuten eSanidad eLearning justicia en Red urbanismo en Red
etc etchellip soacutelo va a ser posible dentro de una plena sociedad de la informacioacuten Espantildea estaacute a 696
puntos porcentuales de distancia
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Social Media asiacute lo veo hoy
Posted on October 20 2009 by sorayapa
20102009
Confieso que siento una profunda fascinacioacuten por el fenoacutemeno de Social
Media ha sido un flechazo Llevo en el negocio de Internet algo maacutes de una
deacutecada En estos antildeos Internet no ha dejado de sorprendernos
proporcionaacutendonos extraordinarias experiencias Pero personalmente
considero al menos por ahora que la Social Media va a suponer un gran
cambio de paradigma en los modelos de Comunicacioacuten Marketing Publicidad
y Relaciones Puacuteblicas
Actualmente en la Red hay un increiacuteble mundo de relaciones virtuales que permite que siete
personas puedan extender un mensaje a trescientos cincuenta millones en todo el mundo
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
Pero vamos a antildeadir algo maacutes El mensaje enviado por esas siete personas ha llegado a captar el
intereacutes de los medios de comunicacioacuten tradicionales prensa radio y televisioacuten que por el intereacutes
que suscita tambieacuten han difundido el mensaje a nivel mundial y con todo su potencial
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
El mensaje que se ha enviado es riguroso documentado firmado por liacutederes de opinioacuten en la Red
En definitiva un mensaje de calidad Ademaacutes es rico en formatos se distribuye en viacutedeo fotos
Flash etc
El mensaje se ha difundido a traveacutes de herramientas como Facebook Youtube Twitter comunidades
temaacuteticas foros blogs etc
Ademaacutes los siete receptores iniciales del mensaje conforman un selecto grupo de personas que
sobre el tema concreto y a nivel mundial son los liacutederes de Internet Mantienen los ldquositiosrdquo con
maacutes eacutexito
Pues esta ha sido la estrategia de Cindy Gordon Vicepresidenta de Marketing y Nuevos Medios de
Universal Orlando Resort para el lanzamiento del parque temaacutetico de Harry Potter Gordon habloacute de
la nueva atraccioacuten con siete personas esas siete personas se lo contaron a cientos de miles y asiacute
sucesivamente
Increiacuteble iquestno Creo que el futuro nos depara experiencias trepidantes y hay que estar ahiacute
Yo sigo leyendo viendo y experimentando
Fuente eBook rdquoThe New Rules of Viral Marketingrdquo David Meerman Scott
45
Entre tanto viacutea pacobarranco veo que la agencia btob se encarga del desembarco de Bankinter en
las redes sociales el proyecto es Numerology Los detalles estaacuten en el blog debtob Les recomiendo
un repaso a las campantildeas de esta empresa antigua casa de Gaby Castellanos
Entrada la madrugada veo que Victor Cuevas profesor de psicologiacutea en el IES Joaquiacuten Arauacutejo de
Fuenlabrada ha ganado el primer premio Educared de experiencia didaacutectica por Psicologiacutea 20 lean
el gran trabajo realizado con sus alumnos de 2ordm de Bachillerato utilizando los entornos sociales
Ahh tambieacuten seacute algo maacutes sobre marketing de afiliacioacuten tras leer el blog de Pedro Robledo
De verashellip que sigo sin entender el ruido generado hoy por Globaliza iquest Bueno quizaacutes mantildeana
piense diferente La lista de invitados aquiacute
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iquestPor queacute he asistido al curso de Experto en Community Manager
Posted on May 30 2010 by sorayapa
30052010
Profes y alumnos de cecm_mad Mi lista personal en Twitter No son
todos los que estaacuten
He vuelto a coincidir con Alberto Knapp (The Cocktail) y de nuevo
como profesor Ha sido en el curso de Experto para Community
Manager de la AERCO (Asociacioacuten Espantildeola de Responsables de
Comunidades Online)
En 1999 mi vida profesional cambioacute radicalmente Yo estaba
colaborando como freelance para La Razoacuten despueacutes de ocho antildeos en
Radio Espantildea Haciacutea croacutenica poliacutetica En el Congreso de los Diputados
ya teniacuteamos acceso a Internet pero pocos periodistas sabiacuteamos lo que era un correo electroacutenico
Casualmente vi el anuncio de un curso gratuito en la U Complutense era ldquoComunicacioacuten Onlinerdquo
impartido por Alberto (el anuncio estaba en el tabloacuten de una oficina de empleo) Me apunteacute
Hay momentos en los que de repente tu mente se abre y puedes ver de forma clara y niacutetida lo que
va a pasar en el futuro Siacute descubriacute un nuevo mundo y aunque resulte cursi no encuentro mejor
expresioacuten para abarcar la dimensioacuten de la experiencia
En dos meses aprendiacute a usar PhotoShop y el Imageready a conceptualizar una paacutegina web y
crearla en Netscape Composer Hice gifs animados con el ldquoAnimatorrdquo En esa eacutepoca bueno creo que
ese mismo antildeo 1999 el Gobierno aproboacute la tarifa plana de Internet por 5000 pesetas pero
navegaacutebamos de forma gratuita con Infoviacutea (jajaja bueno navegar navegar no bajar el correo)
Recuerdo que Alberto siempre nos recomendaba leer a Jakob Nielsen y claro lo leiacute todo
En septiembre de 1999 entreacute a trabajar en el equipo de Telefoacutenica Interactiva de Contenidos el
germen de Terra Networks El resto lo contareacute otro diacuteahellip
He vuelto a coincidir con Alberto no seacute si mi vida profesional daraacute un nuevo giro pero lo que siacute
tengo meridianamente claro es que estamos asistiendo a otro cambio radical la segunda revolucioacuten
de Internet La revolucioacuten de los Medios Sociales
El anuncio del curso de la AERCO lo vi en Facebook e inmediatamente pediacute plaza Han sido cinco diacuteas
intensos 20 horas de informacioacuten de adquisicioacuten de conocimientos con un ldquopoolrdquo de profesores
excepcionales
1 Juan Ignacio Martiacutenez juanchocolate
2 Guillermo de Haro guillermodeharo
3 Ismael El-Qudsi elqudsi
4 Cristina Sancho CrisSancho
5 D Alberto Knapp albertok
6 Joseacute Antonio Gallego Vaacutezquez joseantoniogall
7 Juan Luis Polo juanluispolo
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8 Eduard Corral eduardcn
9 David Gracia
10 Roberto Carreras RobertoCarreras
11 Javier Martiacuten Robles loogic
12 Lorena Perdomo
13 Manuel Alonso Coto
14 Selva Mariacutea Orejoacuten sorejon
Personalmente les puedo decir que he interiorizado los mecanismos de Crowdsourcing y el modelo
Long Tail He aprendido los pasos para elaborar una estrategia de Social Media Seacute de la
organizacioacuten interna y externa para la ejecucioacuten de la estrategia Y con todos esos elementos
puedo elaborar una oferta comercial cuyo objetivo final sea ayudar al cliente a vender maacutes y mejor
su producto
Hemos visto ejemplos de la nueva web corporativa una web mashup coherente con los nuevos
entornos
Por supuesto se ha focalizado en quieacuten es y coacutemo trabaja el Community Manager Hay una palabra
que todos hemos grabado ldquoa fuegordquo meacutetricas Hay que medir siempre medir el ldquoruidordquo
Ha sido una travesiacutea corta pero intensa necesito tiempo para ordenar todo lo que seacute y claro ponerlo
en praacutectica
Sobre los compantildeeros de esta 1ordm promocioacuten del curso ldquoExperto en Community Managerrdquo en
Madridhellipun nivel altiacutesimo 31 personas en un 90 ya ejerciendo funciones de CM En general son
joacutevenes emprendedores brillantes y con muchas competencias Digo son porque como he relatado
yo ya soy bastante mayor Pueden ver a los compis en la lista que he creado en Twitter
(cecmmad) o en hashtag cecm_mad
Habiacutea bastante intereacutes por conocer maacutes y mejor Facebook sobre aplicaciones concretas para
campantildeas de marketing sobre coacutemo manejar a los Trolls (jejeje) hellip
Ya ven lo que hace la curiosidad inventar mundos nuevos
A estas alturas ya sabraacuten el porqueacute de mi presencia en el curso Pues aparte de esohellip porque mi
empresa me lo ha permitido
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Mi croacutenica del primer ldquoCafeacute amp Periodismordquo
Posted on March 2 2010 by sorayapa
Foto de Antonio Domingo sacada con su
Blackberry Febrero 2010
02032010
Siacute estuve en el primer ldquoCafeacute amp Periodismordquo
una tertulia que nace con el objetivo de
analizar el presente y futuro del periodismo
como empresa y como profesioacuten ante el reto de
las Nuevas Tecnologiacuteas Una iniciativa impulsada
por Millaacuten Berzosa (mberzosa) y Baacuterbara Yuste
(byuste)
Aunque me extienda quiero resaltar en primer lugar la presencia como ponente de Pedro de Alzaga
subdirector de Cuarto Poder el nuevo proyecto de periodismo digital que veraacute la luz el proacuteximo
viernes 5 de marzo
La profunda crisis de los medios de comunicacioacuten tradicionales estaacute impulsando la buacutesqueda de
modelos de negocio basados en Internet nuevos caminos que permitan reinventar la profesioacuten
En pocos meses hemos asistido al cierre de dos importantes iniciativas soitues y factuales
Soitu capitaneado por Gumersindo Lafuente nacioacute con un gran respaldo econoacutemico para ser un sitio
de informacioacuten uacutetil independiente y participativa Duroacute 22 meses Factual basoacute su modelo de
negocio en la suscripcioacuten de pago para los lectores Duroacute 2 meses
Pedro de Alzaga nos contoacute que Cuarto Poder es una sociedad limitada formada por 20 personas que
aportan dinero y trabajo El proyecto consiste en una red propia de blogs articulada en torno a una
portada Se trata de analizar la informacioacuten No hay sueldos pero aspiran a pagar las colaboraciones
en menos de un antildeo Los ingresos vendraacuten de la publicidad Ya tienen presencia en medios sociales
600 seguidores en Twitter y 400 en Facebook
Hay mucho entusiasmo en este proyecto impulsado por otro veterano periodista Francisco Frechoso
Gracias a todo el equipo de Cuarto Poder por abrir una nueva viacutea por experimentar y por compartir
Reflexiones para joacutevenes periodistas
Ahora les voy a contar mis impresiones sobre la tertulia Cafeacute amp Periodismo Les pongo en
antecedentes
El encuentro fue en el bar del restaurante Loft 39 de Madrid Un sitio tranquilo bien aislado propicio
para la conversacioacuten pero que resultoacute pequentildeo por el eacutexito de asistencia
Alliacute estaacutebamos a las seis de la tarde del saacutebado pasado un variopinto y nutrido grupo de personas
muchos joacutevenes periodistas periodistas de la vieja escuela estudiantes profesionales de
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marketing SEOshellip Y la mayoriacutea con sus dispositivos moacuteviles conectados a Internet lanzando post
continuamente
Un formato sencillo dos ponentes y diez minutos de exposicioacuten A partir de ahiacute el puacuteblico toma la
palabra para comentar o preguntar
El segundo ponente fue Alfonso Armada editor de Fronterad una revista recieacuten estrenada en la
Red que hace ldquoperiodismo reposadordquo Se basan tambieacuten en un modelo de ingresos por publicidad
pero se estaacuten planteando otras viacuteas como las donaciones
En torno a estas dos experiencias Cuarto Poder y Frontera D se desarrolloacute la tertulia Hubo una
gran participacioacuten y riqueza argumental De todo lo que escucheacute me quedo con tres argumentos
para la reflexioacuten
Ni Alzaga ni Armada Ninguno cree en el periodismo ciudadano confiacutean en los profesionales
prefieren el oficio al talento No disponen de una estrategia SEO para sus sitios No consideran que
el marketing pueda llegar a dirigir la informacioacuten
Reflexionen
Mis puntos de vista son radicalmente distintos Ya no se trata de creer o no El periodismo ciudadano
lleva mucho antildeos con nosotros Son numerosos los casos de eacutexito Bloggers que viven muy bien de
sus blogs Los medios de comunicacioacuten se han transformado en medios sociales en medios
ciudadanos Eso es imparable y si no somos capaces de interiorizar esos cambios estamos
ldquomuertosrdquo En la web social triunfa el talento
En Internet debemos ser ante todo y sobre todo encontrables De nada sirve la espectacularidad de
una paacutegina en Flash si Google no la puede indexar De nada sirve tener las mejores ldquofirmasrdquo si nadie
las lee Una estrategia SEO es baacutesica
Sobre un futuro en el que el marketing domine el mundo de la informacioacuten Yo lo veo claro los
joacutevenes periodistas tienen trabajo en Social Media es su momento El marketing demanda buenos
comunicadores Hay que generar conversacioacuten contenidos que enganchen eduquen y entretengan
Ahiacute es donde hay que estar
Por uacuteltimo comentar que Cafeacute y Periodismo estaacute patrocinado por Fundacioacuten Telefoacutenica que el evento
fue seguido por 300 Twitteros y narrado tambieacuten en directo por los presentes Fue retrasmitido en
directo por la primera agencia nativa digital Agora News
Enhorabuena a Millaacuten y a Baacuterbara La iniciativa es un acierto el debate estaacute abiertohellip
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Hablemos de Valores la eacutetica en los Medios Sociales
Posted on December 23 2009 by sorayapa
23122009
Estar y participar en los medios sociales implica un alto grado de
compromiso Siacute estamos creando entre todos un mundo ldquoparalelordquo un
espacio virtual donde los ciudadanos son los protagonistas ya que disponen
de las herramientas para expresarse en total libertad En este mundo
abierto donde la gente aporta su talento su conocimiento y su tiempo es
fundamental que todos nos comprometamos con los Valores de este nuevo
mundo
En los medios sociales hay eacutetica hay sentido comuacuten decencia honradez
hay buen rollo en general pero no siempre
He buscado documentacioacuten en Google para unificar ideas y conceptos en torno a nuestro
comportamiento en la Web Social Os dejo lo que he recopilado
Me interesoacute mucho el capiacutetulo dedicado a los Valores 20 del eBook ldquoldquoLa Funcioacuten del Community
Managerrdquo deTerritorio Creativo y AERCO Los autores nos hablan de
Honestidad en un entorno transparente la mentira aparte de estar mal vista es maacutes faacutecil de ser
descubierta
Respeto tratar a los demaacutes como nos gustariacutea ser tratados a nosotros participando con
educacioacuten y con mente abierta
Humildad conocer nuestras limitaciones y estar dispuestos a aprender de los otros
Generosidad compartir informacioacuten y activos digitales de valor con los otros Ayudar ser de
utilidad al proacutejimo invertir nuestro tiempo sin esperar nada a cambio
Reciprocidad ser justos y corresponder a un elogio a un favor Otorgar visibilidad al trabajo de
los otros Agradecer
Colaboracioacuten
10 mandamientos
A finales de noviembre fue muy popular en Twitter un artiacuteculo de Robb Clarke ldquo Ten
Commandments of Social Mediardquo Recomendaciones que seguacuten Clarke te haraacuten mejor persona y
ademaacutes maacutes apreciado por tus seguidores
1 No seraacutes narcisista Social Media no es sobre ti Es sobre la gente Es sobre ser social de ahiacute
su nombre Toacutemate tu tiempo para enganchar a otros en conversacioacuten No soacutelo lances posts de
cualquier cosa sobre ti
2 Escucharaacutes lo que otros estaacuten diciendo Social Media significa enganchar a otros en
conversaciones para hacer esto es necesario que escuches lo que dicen los demaacutes
3 No haraacutes spam o cadena de cartas sin sentido ni utilidad Se corteacutes con los demaacutes
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4 Diraacutes cosas con sustancia con bastante frecuencia la gente utiliza los sitios de social media
para airear sus trapos sucios y quejarse de todohellipLa norma es simple cuida lo que dices y a
quieacuten lo dices
5 No abusaraacutes de tu vecino online nadie quiere estar online y ser verbalmente asaltado por sus
opiniones y creencias No son formas Si no piensas en humillar o burlar a alguien en persona
por queacute hacerlo en Internet
6 Daraacutes creacutedito donde el creacutedito se ha dado este es pecado cardinal sobre todo en Twitter
Robar las ideas de otros Cita a los demaacutes
7 Aprenderaacutes a escribir con correccioacuten escribe bien
8 Usaraacutes palabras reales evita las contracciones de palabras
9 No levantaraacutes falsos testimonios no enmascares urls
10 No seraacutes la ldquomonedardquo de tus amigos social media no es el contexto para ver cuaacutentos amigos
o seguidores tienes Tener cientos de seguidores no te hace mejor persona o mejor usuario
Costumbres
Aacutelvaro Ramiacuterez Ospina en su artiacuteculo ldquoCompartir el nuevo nombre de la eacutetica hackerrdquo nos habla de
costumbres y apunta consideraciones a tener en cuenta
Respetar a mis interlocutores
Dejar la impaciencia para despueacutes
Darle una mano al que la necesita
Corregir con amabilidad si tengo que hacerlo
Comunicar solicitudes u oacuterdenes con palabras amables
Evitar las quejas
Conocer y tratar de satisfacer los gustos de las personas con quien interactuacuteo
Aprender a reiacuterme siempre de siacute miacute mismo y (solo a veces) de los demaacutes
Yhellipen Twitter
Y para terminar os dejo dos artiacuteculo que me han gustado y que hablan especiacuteficamente de Twitter
uno es de Rosaura Ochoa (laquesefue ) 10 Razones para no Seguirte en Twitter y otro de
Milagros en el blog ChicaSEO (chicaseo) 15 errores que no debes cometer en Twitter Dos post que
con tono maacutes desenfadado nos dicen coacutemo quieren los demaacutes que seamos
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Twitter 2009 la comunicacioacuten ha cambiado
Posted on December 10 2009 by sorayapa
10122009
Como usuaria y participante de los medios sociales en las
uacuteltimas semanas he tenido la oportunidad de experimentar coacutemo
es la nueva comunicacioacuten Nuevas formas en las que el ciudadano
habla y su mensaje se expande al momento a miles de
ciudadanos y en tiempo real Un mensaje capaz de movilizar a
una importante masa criacutetica y hacer reaccionar a un Gobierno
Eso ha ocurrido hace unos diacuteas en nuestro paiacutes con la respuesta
ciudadana en contra de la ministra de cultura Aacutengeles Gonzaacutelez-Sinde debido a la inclusioacuten en
el Anteproyecto de Ley de Economiacutea Sostenible de disposiciones que podriacutean afectar al libre
ejercicio de la libertad de expresioacuten y el derecho de acceso a la cultura a traveacutes de Internet Un
movimiento protagonizado por Twitter la red social maacutes dinaacutemica de Internet
Todo fue instantaacuteneo Yo lo viviacute asiacute
El diacutea 1 Enrique Dans escribe su artiacuteculo Involucionismo digital la verguumlenza de la democracia o el
gobierno de Los Otros que inmediatamente se twittea y postea en Facebook (FB) Tuenti
LinkedinhellipPoco a poco se van conociendo maacutes artiacuteculos que tratan el tema Al diacutea siguiente se abre
una paacutegina en FB (actualmente con 172345 miembros) se redacta un manifiesto se disentildea un logo
(bueno dos el de este artiacuteculo es de Eneko 20minutos)
Miles de ciudadanos suscriben el manifiesto El gobierno se hace eco de la tensioacuten y convoca
personalmente a una serie de ldquopesonalidades del mundo de Internetrdquo El jueves diacutea 3 Estos
ldquorepresentantesrdquo se reunieron con Gonzaacutelez-Sinde El diacutea 4 hubo concentraciones en toda Espantildea
14 personas asistieron en representacioacuten de bloggers (seguacuten RC) entre ellos Jesuacutes Encinar
(Idealista JesusEncinar) Fernando Berliacuten (Radio Cable radiocable) Ignacio Escolar (ex director de
Puacuteblico iescolar ) Enrique Dans (profesor y blogger edans) Gumersindo Lafuente (ex
Soitu sindolafuente ) Rosaliacutea Lloret (RTVE) Virgina P Alonso (20 Minutoses Virginiapalonso ) o
Mario Tascoacuten (La Informacioacutencom mtascon )
Los asistentes a la reunioacuten lo twittearon todo la entrada la discusioacuten los abandonosy las fotos
Esos ciudadanos twitteros no soacutelo protagonizaron la noticia sino que ademaacutes la retransmitieronhellip
iquestDoacutende quedaraacute en un futuro no lejano el poder de los medios tradicionales
iquestQuieacutenes
Esos ciudadanos twitteros de la reunioacuten son personas que han adquirido notoriedad el liderazgo que
les proporciona Internet Sus opiniones como profesionales son seguidas por multitud de gente a
traveacutes de sus blogs paacuteginas o artiacuteculos Siacute otro cambio asistimos al surgimiento una nueva forma
de prestigio social
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El mismo jueves vi a Enrique Dans en Veo7 y en Telemadrid Los presentadores intentaban
entrevistarle pero no llegaban a entender el coacutemo doacutende y sobre todo el quieacuten Era de veras
curioso escuchar la nueva dimensioacuten de la palabra ldquoustedesrdquo Los periodistas preguntaban a Enrique
Dans iquestPero ustedes queacute piensan de
Y claro ldquoustedesrdquo somos todos los ciudadanos movilizados por los medios sociales y por una razoacuten
concreta Dans lo dejoacute muy claro ldquoYo me represento a miacute mismordquo
No obstante esos ciudadanos que hablaron con la ministra jugaron un papel muy importante el de
transmisores fiacutesicos del malestar general Creo adecuado olvidar la poleacutemica en torno a este
asunto
Lo ven todo es nuevo es el poder ciudadano eshellip apasionante
El Gobierno se ha dado por enterado Ya tiene un ejemplo claro de coacutemo funcionan los medios
sociales Joseacute Antonio del Moral habla en su uacuteltimo post de la poliacutetica 20 ldquoLa Poliacutetica 20 ya estaacute
aquiacute y no es lo que los poliacuteticos se esperabanrdquo
Lo pueden llamar si quieren poliacutetica ciudadana En cualquier caso el gobierno y los partidos
poliacuteticos van a tener que aprender a dialogar con su ldquoclienterdquo alliacute donde su cliente habla
Tambieacuten lo medios de comunicacioacuten
Estuve en la ldquoconcentracioacutenrdquo convocada en Madrid No puedo evitar una sonrisa cada vez que me
acuerdo Era un silencio escandaloso al menos en la Red Jajajaja Alliacute estaban los twitteros Pocos
hablaban entre siacute todos posteaban
Ya les conteacute en otro artiacuteculo mis impresiones sobre Ficod y Twitter pero merece la pena contarlas
de nuevo Era asistir en directo al derrumbe del sistema de comunicacioacuten tal y como lo conocemos
Era ver a los ponentes en el mundo fiacutesico y a la vez al instante la reaccioacuten ciudadana en el mundo
virtual
Desde mi punto de vista Twitter en estos uacuteltimos diacuteas de 2009 ha marcado un antes y un despueacutes
en los modos de comunicacioacuten Todo es nuevo y hay que reinventar otras foacutermulas de negocio
Twitter son los ciudadanos Un canal abierto al mundo respetuoso democraacutetico Un canal que ha
mostrado su poder y el camino del cambio
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Eso de la identidad digital profesional iquestQueacute es
Posted on December 2 2009 by sorayapa
02122009
Estaba pensando en lo que dijo Victor Puig en Ficod actualmente no
puedo concebir un proceso de seleccioacuten donde NO se busque en Google al
candidato
En efecto es loacutegico Yo lo tengo claro perohellip iquestEs tan evidente para la
mayoriacutea
Trabajo en un entorno tecnificado y auacuten hay mucha gente a mi alrededor
que no ha interiorizado el mundo de las redes sociales Tampoco
el concepto de medios sociales Cuando bajamos al asfalto al bar al superhellip la realidad nos supera
Navegando sin rumbo fijo me encontreacute de bruces con el blog de Juan Otero (Fundador de
Ruralvalue) lean esto
ldquoHe leiacutedo varios CV sobre el intereacutes de trabajar con nosotros en el sector de turismo y me llama la
atencioacuten su poca vinculacioacuten a los social media Siempre igual he trabajado en tal hotel he estado
de ayudante en tal asociacioacuten y todas esas cosas que aburren mucho y aportan poco sobre los
negocios del futuro Tu CV es tuacute CV y el intereacutes que tengas por ver el futuro profesional de otra
forma es el de indagar en la implantacioacuten en la red de la empresa a la que te dirigeshelliprdquo
Os dejo soacutelo un paacuterrafo de su post ldquoCoacutemo usar Social Media para ser contratadordquo pero es sin duda
en estupendo decaacutelogo de coacutemo preparar una entrevista de trabajo usando los medios sociales Muy
bueno
Siacute el cambio es freneacutetico y radical A nivel profesional es fundamental disponer no soacutelo de
identidad digital sino ademaacutes de las competencias necesarias para estar y utilizar con eficiencia las
herramientas de social media
Y eso de la identidad digital iquestQueacute es
Bien El objetivo de Google es indexar toda la informacioacuten del mundo y compartirla incluida la que
proporciona una red social (excepto Tuenti por ejemplo) Asiacute si buscas Soraya Paniagua en Google
saldraacute la direccioacuten web del blog mi perfil dentro del blog mi perfil de Facebook el de Linkedin
alguacuten enlace maacutes y 123people
Soy encontrable Mi vida profesional estaacute al alcance de quien me busque Es mi identidad en
Internet
Pero ademaacutes hay otro concepto el de ldquoreputacioacuten onlinerdquo No soacutelo es aplicable a las marcas
comerciales Nosotros tambieacuten somos marca Debemos cuidar nuestra exposicioacuten puacuteblica en la Red
Es de sentido comuacuten hacer una reflexioacuten previa y una seleccioacuten de los que vamos a mostrar de
nuestra vida fotos viacutedeos Asiacute como de nuestros mensajes
Actualmente manejamos aplicaciones que nos permiten postear a la vez y en diferentes redes
sociales los mensajes que lanzamos diariamente Un post en Twitter se refleja automaacuteticamente en
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Linkedin por ejemplo Sin embargo son redes con sentidos diferentes Twitter es un gran canal de
conocimiento compartido un sitio desenfadado y divertido donde se escriben post inmediatos Posts
que quizaacutes no son tan apropiados para Linkedin una red absolutamente profesional
En la Red hay bastante literatura sobre el tema Basta con buscar por ejemplo ldquotu marcar personal
en Internetrdquo o ldquobranding personalrdquo No obstante os recomiendo un recorrido por el blog de Andreacutes
Peacuterez Ortega Marcapropia
Auacuten no tienes marca
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Twitter protagonista de Ficod09
Posted on November 20 2009 by sorayapa
20112009
Este antildeo en FICOD (Feria de Contenidos Digitales) me he divertido he
aprendido y he conocido a gente muy interesante De nuevo los Medios
Sociales han sido protagonistas en el amplio sentido de la expresioacuten
En cada mesa redonda los asistentes estaacutebamos presenciando dos
canales el fiacutesico con los ponentes y el virtual a traveacutes de una gran
pantalla con un montoacuten de twitteros apasionados posteando desde el
exterior y el interior de la sala (el acto se retransmitiacutea en directo por
Internet) En algunas mesas resultoacute muy muy divertidohellip
Es muy interesante experimentar en directo el dinamismo en la interrelacioacuten de ambos canales Es
enriquecedor conocer la respuesta social inmediata a un acontecimiento dudas criacuteticas aplausos
dudashellipEl ciudadano interviene en el mensaje y lo modifica al instante
Pero por otro lado los Medios Sociales son espacios ldquocomplicadosrdquo para empresas e instituciones
La exposicioacuten a la criacutetica social es inmediata y las consecuencias tambieacuten Redes apostoacute por este
canal en 2008 de la mano de Marc Corteacutes y lo ha potenciado este antildeo con notable eacutexito Maacutes de
1500 referencias soacutelo el jueves 19
No hay masa criacutetica
Por FICOD han pasado numeroso ponentes personalidades de Internet tanto en el aacutembito nacional
como internacional podeacuteis ver todas las ponencias desde Ficod Tv Yo soacutelo he podido estar un diacutea
el mieacutercoles 18 De todos los argumentos que escucheacute me quedo con un par de afirmaciones
Javier Saacutenchez ADNStream actualmente en Espantildea no hay masa criacutetica en Internet que permita
generar negocio en torno a las descargas de contenidos de pago Del mismo modo el impacto de la
publicidad en Internet es mucho menor que en la Televisioacuten En nuestro paiacutes la Red es maacutes cara
para los anunciantes No obstante el futuro se presenta muy alentador
Joseacute Gonzaacutelez Telefoacutenica La tecnologiacutea tiene que ser muy sencilla para el usuario es la clave
Somos muchos los apasionados por los Medios Sociales pero hay que tener en cuenta que auacuten
somos minoriacutea es un fenoacutemeno es imparable pero tambieacuten es gradual
La Escuela Expandida
Y de todos los proyectos que he conocido me quedo con la Escuela Expandida Estuve charlando con
Pedro Jimeacutenez Aacutelvarez del colectivo Zemos98 un grupo de joacutevenes sevillanos comprometidos con
Internet la cultura la sociedad y la educacioacuten
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Ellos han realizado un documental que narra la experiencia vivida en el IES Antonio Domiacutenguez Ortiz
(situado en el barrio de las Tres Mil Viviendas de Sevilla) durante el desarrollo del taller de Banco
Comuacuten de Conocimientos de Platoniq una organizacioacuten internacional que desarrolla acciones
basadas en la aplicacioacuten de las TICs y el trabajo en red en el fomento de la comunicacioacuten la
autoformacioacuten y la organizacioacuten ciudadana Os invito a ver el documental La Escuela Expandida La
organizacioacuten de Ficod09 excelente
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Hay que estar en Twitter
Posted on November 8 2009 by sorayapa
08112009
He buscado en Google las estadiacutesticas de Twitter en Espantildea y yo al
menos no he encontrado datos fiables No hay cifras claras tan soacutelo
referencias
En mayo Manuel Aacutengel-Meacutendez deciacutea en su blog Wishful thinkinghellip que Twitter superaba los
589000 visitantes uacutenicos
El 22 de julio la web de TVE daba el dato de 3 millones de usuarios en Espantildea (Del Messenger a
Twitter diez antildeos de revolucion comunicativa en Internet)
En octubre Gaby Castellanos apunta que en Espantildea somos el 11 de los usuarios totales de
Twitter que son 45 millones Seguacuten este uacuteltimo dato somos actualmente 4950000 millones
En la Red hay infinidad de documentacioacuten sobre Twitter registro y funcionamiento Igualmente ya
es posible utilizar la herramienta en castellano traducido por los internautas
Mis impresiones
En noviembre de 2007 me registreacute en Twitter Fue de forma espontaacutenea a ver queacute era No encontreacute
amigos a los que seguir tampoco que me siguieran Mi impresioacuten fue que era una especie de
herramienta ldquoespiacuteardquo Estuve probando pero me olvideacute
El reencuentro este antildeo ha generado una revolucioacuten de mis neuronas Twitter marca un antes y un
despueacutes en los ldquousosrdquo de la comunicacioacuten social Ahora la fuente de informacioacuten es global
multidireccional e inmediata Es decir la noticia (sea la que sea) se distribuye desde el origen a todo
el mundo y en tiempo real Es la herramienta ideal para la vida en ldquomovilidadrdquo
Yhellip iquestQuieacuten emite el mensaje
Todos los que siguen y los que son seguidos La retroalimentacioacuten es constante Es variada ociosa
formal corporativa uacutetil Y hellip sobre todo es global El mundo a tu alcance al momento
Los mensajes (tweets ) los emiten entre otros
La empresas ya puedes encontrar canales de multitud de empresas Telefoacutenica Repsol Coca-
Cola Atraacutepalo Emiten sus noticias al momento
Medios de comunicacioacuten emiten sus uacuteltimas novedades generalmente noticias de actualidad
Webs temaacuteticas noticias y novedades
Webs de servicios ofertas de empleos compartir coche
Instituciones fundaciones asociaciones
Pero fundamentalmente Twitter es de los ciudadanos Es de los foreros los bloggers de las
comunidades y redes sociales Millones de personas que cada segundo lanza millones de mensajes
Soacutelo hay que entrar registrarse y buscar a quieacuten o queacute quieres seguir Y iquestA quieacuten seguimos Es
evidente al grupo de intereacutes amigos empresas o profesionales La segmentacioacuten es total
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Muchos abandonaron
En abril de este antildeo 2009 se publicoacute un dato muy curioso de la consultora Nielsen ldquomaacutes de un
60 de los usuarios de Twitter dejaron de usar el sitio un mes despueacutes de unirse a eacutelrdquo
iquestPor queacute Pues porque no veiacutean su utilidad como yo Bueno hay otra respuesta que he encontrado
en el blog ldquola vida de un informaacuteticordquo
ldquoSi la comunidad de Twitter tuviese 100 personashellip
20 estariacutea muertas (cuentas vaciacuteas)
50 seriacutean unos vagos que no twittearon en la uacuteltima semana
Solo 5 tendriacuteamos maacutes de 100 seguidores o followers
Y 5 seriacutean los ruidosos que crean el 75 de los mensajesrdquo
Pero el crecimiento de Twitter es freneacutetico Con la entrada de maacutes actores (empresas instituciones
etc) Twitter ha cambiado y su gran potencial se estaacute descubriendo ahora
Temas del momento
Twitter tiene otra potente funcionalidad nos dice en tiempo real cuaacuteles son las palabras o
expresiones maacutes buscadas Lo podeacuteis ver en la barra lateral derecha bajo el epiacutegrafe ldquoTemas del
momentordquo Hay un estupendo artiacuteculo al respecto en el blog ldquoBiblioblogrdquo iquestCuaacutentos tweets hacen
falta para convertirse en ldquotrending topicrdquo Si quieres promocionar una palabra primero echa un
vistazo a las mediciones que propone
Yo sigo entre muchos a Oportunitas Youtube RTVE Fundacioacuten Telefoacutenica compartimos coche
Harvard Business Pub un montoacuten de bloggershellip y aumentando diacutea a diacutea
Otro asunto eshellip quieacuten nos sigue a nosotros
60
A un 696 de distancia
Posted on October 31 2009 by sorayapa
Al hilo de mi anterior ldquoentradardquo sobre los nuevos perfiles profesionales sentiacute curiosidad por los
uacuteltimos datos del Panel de Hogares de redes (ONTSI) sobre conocimientos TIC Un cuacutemulo de
nuacutemeros que pintan con fidelidad la realidad tecnoloacutegica de Espantildea
Seguacuten esa encuesta de marzo de 2009 un 235 de la poblacioacuten de 15 o maacutes antildeos se
considera un ldquousuario avanzadordquo de Internet Es decir sobre un universo de 38 millones de personas
tan soacutelo 8930000 saben usar la Red de forma eficiente El porcentaje baja hasta el 168 en el uso
de correo electroacutenico y al 165 en mensajeriacutea
Pero los datos son desoladores en el nivel experto tan soacutelo un 91 de la poblacioacuten es plenamente
competente en los usos de Internet y baja al 84 en uso concreto de navegadores Tan soacutelo
3192000 de personas mayores de 15 antildeos
Redes ldquoLas TIC en los Hogares Espantildeoles Encuesta Panel 23ordm Oleadardquo
Desde mi modesto punto de vista no creo posible un cambio de modelo productivo si no hay
primero una poblacioacuten capacitada para hacerlo
Los que habeacuteis leiacutedo mi perfil sabeacuteis que me dedico a la formacioacuten online desde hace antildeos Hay un
argumento que vengo repitiendo una y otra vez y es que Espantildea necesita cuanto antes
ciudadanos digitales Es fundamental que la gran mayoriacutea de Espantildeoles integren Internet en todo su
quehacer diario tanto en el plano personal como laboral Desde mi punto de vista es primordial
poner en marcha un proyecto certificador a nivel nacional que posibilite integrar los conocimientos
TIC en el curriacuteculum de la gente y mantener al diacutea esos conocimientos
La actual coyuntura de crisis es al menos un momento idoacuteneo para lanzar un programa global de
inmersioacuten en las Nuevas Tecnologiacuteas Hay mucha gente que estaacute en paro tiene tiempo para
61
estudiar Estudiar el uso de Internet es divertido y productivo Es una disciplina faacutecil de inculcar en
colectivos de baja cualificacioacuten por ejemplo
En 2006 tuve la oportunidad de disentildear un proyecto formativo para la Generalitat Valenciana
Usuario Medio de Internet dentro del programa Internauta (UMI) Actualmente hay maacutes de 95000
usuarios formados y estaacute convalidado con 15 creacuteditos por las universidades valencianas
Internauta es un modelo certificador con dos niveles (baacutesico y medio) con foco en Internet
El otro modelo certificador de referencia lo ha lanzado el gobierno de Cataluntildea en junio de este antildeo
es el modelo ACTIC (Acreditacioacuten de Competencias en Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y la
Comunicacioacuten) Es un Certificado que sirve a los mayores de 16 antildeos acreditar su nivel de
competencia TIC ante empresas y organismos A diferencia del modelo valenciano ACTIC incluye las
competencias en ofimaacutetica
Creo que es el camino a seguir y que hay varios modelos de base
El eacutexito de Social Media eAdministracioacuten eSanidad eLearning justicia en Red urbanismo en Red
etc etchellip soacutelo va a ser posible dentro de una plena sociedad de la informacioacuten Espantildea estaacute a 696
puntos porcentuales de distancia
62
Social Media asiacute lo veo hoy
Posted on October 20 2009 by sorayapa
20102009
Confieso que siento una profunda fascinacioacuten por el fenoacutemeno de Social
Media ha sido un flechazo Llevo en el negocio de Internet algo maacutes de una
deacutecada En estos antildeos Internet no ha dejado de sorprendernos
proporcionaacutendonos extraordinarias experiencias Pero personalmente
considero al menos por ahora que la Social Media va a suponer un gran
cambio de paradigma en los modelos de Comunicacioacuten Marketing Publicidad
y Relaciones Puacuteblicas
Actualmente en la Red hay un increiacuteble mundo de relaciones virtuales que permite que siete
personas puedan extender un mensaje a trescientos cincuenta millones en todo el mundo
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
Pero vamos a antildeadir algo maacutes El mensaje enviado por esas siete personas ha llegado a captar el
intereacutes de los medios de comunicacioacuten tradicionales prensa radio y televisioacuten que por el intereacutes
que suscita tambieacuten han difundido el mensaje a nivel mundial y con todo su potencial
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
El mensaje que se ha enviado es riguroso documentado firmado por liacutederes de opinioacuten en la Red
En definitiva un mensaje de calidad Ademaacutes es rico en formatos se distribuye en viacutedeo fotos
Flash etc
El mensaje se ha difundido a traveacutes de herramientas como Facebook Youtube Twitter comunidades
temaacuteticas foros blogs etc
Ademaacutes los siete receptores iniciales del mensaje conforman un selecto grupo de personas que
sobre el tema concreto y a nivel mundial son los liacutederes de Internet Mantienen los ldquositiosrdquo con
maacutes eacutexito
Pues esta ha sido la estrategia de Cindy Gordon Vicepresidenta de Marketing y Nuevos Medios de
Universal Orlando Resort para el lanzamiento del parque temaacutetico de Harry Potter Gordon habloacute de
la nueva atraccioacuten con siete personas esas siete personas se lo contaron a cientos de miles y asiacute
sucesivamente
Increiacuteble iquestno Creo que el futuro nos depara experiencias trepidantes y hay que estar ahiacute
Yo sigo leyendo viendo y experimentando
Fuente eBook rdquoThe New Rules of Viral Marketingrdquo David Meerman Scott
46
iquestPor queacute he asistido al curso de Experto en Community Manager
Posted on May 30 2010 by sorayapa
30052010
Profes y alumnos de cecm_mad Mi lista personal en Twitter No son
todos los que estaacuten
He vuelto a coincidir con Alberto Knapp (The Cocktail) y de nuevo
como profesor Ha sido en el curso de Experto para Community
Manager de la AERCO (Asociacioacuten Espantildeola de Responsables de
Comunidades Online)
En 1999 mi vida profesional cambioacute radicalmente Yo estaba
colaborando como freelance para La Razoacuten despueacutes de ocho antildeos en
Radio Espantildea Haciacutea croacutenica poliacutetica En el Congreso de los Diputados
ya teniacuteamos acceso a Internet pero pocos periodistas sabiacuteamos lo que era un correo electroacutenico
Casualmente vi el anuncio de un curso gratuito en la U Complutense era ldquoComunicacioacuten Onlinerdquo
impartido por Alberto (el anuncio estaba en el tabloacuten de una oficina de empleo) Me apunteacute
Hay momentos en los que de repente tu mente se abre y puedes ver de forma clara y niacutetida lo que
va a pasar en el futuro Siacute descubriacute un nuevo mundo y aunque resulte cursi no encuentro mejor
expresioacuten para abarcar la dimensioacuten de la experiencia
En dos meses aprendiacute a usar PhotoShop y el Imageready a conceptualizar una paacutegina web y
crearla en Netscape Composer Hice gifs animados con el ldquoAnimatorrdquo En esa eacutepoca bueno creo que
ese mismo antildeo 1999 el Gobierno aproboacute la tarifa plana de Internet por 5000 pesetas pero
navegaacutebamos de forma gratuita con Infoviacutea (jajaja bueno navegar navegar no bajar el correo)
Recuerdo que Alberto siempre nos recomendaba leer a Jakob Nielsen y claro lo leiacute todo
En septiembre de 1999 entreacute a trabajar en el equipo de Telefoacutenica Interactiva de Contenidos el
germen de Terra Networks El resto lo contareacute otro diacuteahellip
He vuelto a coincidir con Alberto no seacute si mi vida profesional daraacute un nuevo giro pero lo que siacute
tengo meridianamente claro es que estamos asistiendo a otro cambio radical la segunda revolucioacuten
de Internet La revolucioacuten de los Medios Sociales
El anuncio del curso de la AERCO lo vi en Facebook e inmediatamente pediacute plaza Han sido cinco diacuteas
intensos 20 horas de informacioacuten de adquisicioacuten de conocimientos con un ldquopoolrdquo de profesores
excepcionales
1 Juan Ignacio Martiacutenez juanchocolate
2 Guillermo de Haro guillermodeharo
3 Ismael El-Qudsi elqudsi
4 Cristina Sancho CrisSancho
5 D Alberto Knapp albertok
6 Joseacute Antonio Gallego Vaacutezquez joseantoniogall
7 Juan Luis Polo juanluispolo
47
8 Eduard Corral eduardcn
9 David Gracia
10 Roberto Carreras RobertoCarreras
11 Javier Martiacuten Robles loogic
12 Lorena Perdomo
13 Manuel Alonso Coto
14 Selva Mariacutea Orejoacuten sorejon
Personalmente les puedo decir que he interiorizado los mecanismos de Crowdsourcing y el modelo
Long Tail He aprendido los pasos para elaborar una estrategia de Social Media Seacute de la
organizacioacuten interna y externa para la ejecucioacuten de la estrategia Y con todos esos elementos
puedo elaborar una oferta comercial cuyo objetivo final sea ayudar al cliente a vender maacutes y mejor
su producto
Hemos visto ejemplos de la nueva web corporativa una web mashup coherente con los nuevos
entornos
Por supuesto se ha focalizado en quieacuten es y coacutemo trabaja el Community Manager Hay una palabra
que todos hemos grabado ldquoa fuegordquo meacutetricas Hay que medir siempre medir el ldquoruidordquo
Ha sido una travesiacutea corta pero intensa necesito tiempo para ordenar todo lo que seacute y claro ponerlo
en praacutectica
Sobre los compantildeeros de esta 1ordm promocioacuten del curso ldquoExperto en Community Managerrdquo en
Madridhellipun nivel altiacutesimo 31 personas en un 90 ya ejerciendo funciones de CM En general son
joacutevenes emprendedores brillantes y con muchas competencias Digo son porque como he relatado
yo ya soy bastante mayor Pueden ver a los compis en la lista que he creado en Twitter
(cecmmad) o en hashtag cecm_mad
Habiacutea bastante intereacutes por conocer maacutes y mejor Facebook sobre aplicaciones concretas para
campantildeas de marketing sobre coacutemo manejar a los Trolls (jejeje) hellip
Ya ven lo que hace la curiosidad inventar mundos nuevos
A estas alturas ya sabraacuten el porqueacute de mi presencia en el curso Pues aparte de esohellip porque mi
empresa me lo ha permitido
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Mi croacutenica del primer ldquoCafeacute amp Periodismordquo
Posted on March 2 2010 by sorayapa
Foto de Antonio Domingo sacada con su
Blackberry Febrero 2010
02032010
Siacute estuve en el primer ldquoCafeacute amp Periodismordquo
una tertulia que nace con el objetivo de
analizar el presente y futuro del periodismo
como empresa y como profesioacuten ante el reto de
las Nuevas Tecnologiacuteas Una iniciativa impulsada
por Millaacuten Berzosa (mberzosa) y Baacuterbara Yuste
(byuste)
Aunque me extienda quiero resaltar en primer lugar la presencia como ponente de Pedro de Alzaga
subdirector de Cuarto Poder el nuevo proyecto de periodismo digital que veraacute la luz el proacuteximo
viernes 5 de marzo
La profunda crisis de los medios de comunicacioacuten tradicionales estaacute impulsando la buacutesqueda de
modelos de negocio basados en Internet nuevos caminos que permitan reinventar la profesioacuten
En pocos meses hemos asistido al cierre de dos importantes iniciativas soitues y factuales
Soitu capitaneado por Gumersindo Lafuente nacioacute con un gran respaldo econoacutemico para ser un sitio
de informacioacuten uacutetil independiente y participativa Duroacute 22 meses Factual basoacute su modelo de
negocio en la suscripcioacuten de pago para los lectores Duroacute 2 meses
Pedro de Alzaga nos contoacute que Cuarto Poder es una sociedad limitada formada por 20 personas que
aportan dinero y trabajo El proyecto consiste en una red propia de blogs articulada en torno a una
portada Se trata de analizar la informacioacuten No hay sueldos pero aspiran a pagar las colaboraciones
en menos de un antildeo Los ingresos vendraacuten de la publicidad Ya tienen presencia en medios sociales
600 seguidores en Twitter y 400 en Facebook
Hay mucho entusiasmo en este proyecto impulsado por otro veterano periodista Francisco Frechoso
Gracias a todo el equipo de Cuarto Poder por abrir una nueva viacutea por experimentar y por compartir
Reflexiones para joacutevenes periodistas
Ahora les voy a contar mis impresiones sobre la tertulia Cafeacute amp Periodismo Les pongo en
antecedentes
El encuentro fue en el bar del restaurante Loft 39 de Madrid Un sitio tranquilo bien aislado propicio
para la conversacioacuten pero que resultoacute pequentildeo por el eacutexito de asistencia
Alliacute estaacutebamos a las seis de la tarde del saacutebado pasado un variopinto y nutrido grupo de personas
muchos joacutevenes periodistas periodistas de la vieja escuela estudiantes profesionales de
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marketing SEOshellip Y la mayoriacutea con sus dispositivos moacuteviles conectados a Internet lanzando post
continuamente
Un formato sencillo dos ponentes y diez minutos de exposicioacuten A partir de ahiacute el puacuteblico toma la
palabra para comentar o preguntar
El segundo ponente fue Alfonso Armada editor de Fronterad una revista recieacuten estrenada en la
Red que hace ldquoperiodismo reposadordquo Se basan tambieacuten en un modelo de ingresos por publicidad
pero se estaacuten planteando otras viacuteas como las donaciones
En torno a estas dos experiencias Cuarto Poder y Frontera D se desarrolloacute la tertulia Hubo una
gran participacioacuten y riqueza argumental De todo lo que escucheacute me quedo con tres argumentos
para la reflexioacuten
Ni Alzaga ni Armada Ninguno cree en el periodismo ciudadano confiacutean en los profesionales
prefieren el oficio al talento No disponen de una estrategia SEO para sus sitios No consideran que
el marketing pueda llegar a dirigir la informacioacuten
Reflexionen
Mis puntos de vista son radicalmente distintos Ya no se trata de creer o no El periodismo ciudadano
lleva mucho antildeos con nosotros Son numerosos los casos de eacutexito Bloggers que viven muy bien de
sus blogs Los medios de comunicacioacuten se han transformado en medios sociales en medios
ciudadanos Eso es imparable y si no somos capaces de interiorizar esos cambios estamos
ldquomuertosrdquo En la web social triunfa el talento
En Internet debemos ser ante todo y sobre todo encontrables De nada sirve la espectacularidad de
una paacutegina en Flash si Google no la puede indexar De nada sirve tener las mejores ldquofirmasrdquo si nadie
las lee Una estrategia SEO es baacutesica
Sobre un futuro en el que el marketing domine el mundo de la informacioacuten Yo lo veo claro los
joacutevenes periodistas tienen trabajo en Social Media es su momento El marketing demanda buenos
comunicadores Hay que generar conversacioacuten contenidos que enganchen eduquen y entretengan
Ahiacute es donde hay que estar
Por uacuteltimo comentar que Cafeacute y Periodismo estaacute patrocinado por Fundacioacuten Telefoacutenica que el evento
fue seguido por 300 Twitteros y narrado tambieacuten en directo por los presentes Fue retrasmitido en
directo por la primera agencia nativa digital Agora News
Enhorabuena a Millaacuten y a Baacuterbara La iniciativa es un acierto el debate estaacute abiertohellip
50
Hablemos de Valores la eacutetica en los Medios Sociales
Posted on December 23 2009 by sorayapa
23122009
Estar y participar en los medios sociales implica un alto grado de
compromiso Siacute estamos creando entre todos un mundo ldquoparalelordquo un
espacio virtual donde los ciudadanos son los protagonistas ya que disponen
de las herramientas para expresarse en total libertad En este mundo
abierto donde la gente aporta su talento su conocimiento y su tiempo es
fundamental que todos nos comprometamos con los Valores de este nuevo
mundo
En los medios sociales hay eacutetica hay sentido comuacuten decencia honradez
hay buen rollo en general pero no siempre
He buscado documentacioacuten en Google para unificar ideas y conceptos en torno a nuestro
comportamiento en la Web Social Os dejo lo que he recopilado
Me interesoacute mucho el capiacutetulo dedicado a los Valores 20 del eBook ldquoldquoLa Funcioacuten del Community
Managerrdquo deTerritorio Creativo y AERCO Los autores nos hablan de
Honestidad en un entorno transparente la mentira aparte de estar mal vista es maacutes faacutecil de ser
descubierta
Respeto tratar a los demaacutes como nos gustariacutea ser tratados a nosotros participando con
educacioacuten y con mente abierta
Humildad conocer nuestras limitaciones y estar dispuestos a aprender de los otros
Generosidad compartir informacioacuten y activos digitales de valor con los otros Ayudar ser de
utilidad al proacutejimo invertir nuestro tiempo sin esperar nada a cambio
Reciprocidad ser justos y corresponder a un elogio a un favor Otorgar visibilidad al trabajo de
los otros Agradecer
Colaboracioacuten
10 mandamientos
A finales de noviembre fue muy popular en Twitter un artiacuteculo de Robb Clarke ldquo Ten
Commandments of Social Mediardquo Recomendaciones que seguacuten Clarke te haraacuten mejor persona y
ademaacutes maacutes apreciado por tus seguidores
1 No seraacutes narcisista Social Media no es sobre ti Es sobre la gente Es sobre ser social de ahiacute
su nombre Toacutemate tu tiempo para enganchar a otros en conversacioacuten No soacutelo lances posts de
cualquier cosa sobre ti
2 Escucharaacutes lo que otros estaacuten diciendo Social Media significa enganchar a otros en
conversaciones para hacer esto es necesario que escuches lo que dicen los demaacutes
3 No haraacutes spam o cadena de cartas sin sentido ni utilidad Se corteacutes con los demaacutes
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4 Diraacutes cosas con sustancia con bastante frecuencia la gente utiliza los sitios de social media
para airear sus trapos sucios y quejarse de todohellipLa norma es simple cuida lo que dices y a
quieacuten lo dices
5 No abusaraacutes de tu vecino online nadie quiere estar online y ser verbalmente asaltado por sus
opiniones y creencias No son formas Si no piensas en humillar o burlar a alguien en persona
por queacute hacerlo en Internet
6 Daraacutes creacutedito donde el creacutedito se ha dado este es pecado cardinal sobre todo en Twitter
Robar las ideas de otros Cita a los demaacutes
7 Aprenderaacutes a escribir con correccioacuten escribe bien
8 Usaraacutes palabras reales evita las contracciones de palabras
9 No levantaraacutes falsos testimonios no enmascares urls
10 No seraacutes la ldquomonedardquo de tus amigos social media no es el contexto para ver cuaacutentos amigos
o seguidores tienes Tener cientos de seguidores no te hace mejor persona o mejor usuario
Costumbres
Aacutelvaro Ramiacuterez Ospina en su artiacuteculo ldquoCompartir el nuevo nombre de la eacutetica hackerrdquo nos habla de
costumbres y apunta consideraciones a tener en cuenta
Respetar a mis interlocutores
Dejar la impaciencia para despueacutes
Darle una mano al que la necesita
Corregir con amabilidad si tengo que hacerlo
Comunicar solicitudes u oacuterdenes con palabras amables
Evitar las quejas
Conocer y tratar de satisfacer los gustos de las personas con quien interactuacuteo
Aprender a reiacuterme siempre de siacute miacute mismo y (solo a veces) de los demaacutes
Yhellipen Twitter
Y para terminar os dejo dos artiacuteculo que me han gustado y que hablan especiacuteficamente de Twitter
uno es de Rosaura Ochoa (laquesefue ) 10 Razones para no Seguirte en Twitter y otro de
Milagros en el blog ChicaSEO (chicaseo) 15 errores que no debes cometer en Twitter Dos post que
con tono maacutes desenfadado nos dicen coacutemo quieren los demaacutes que seamos
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Twitter 2009 la comunicacioacuten ha cambiado
Posted on December 10 2009 by sorayapa
10122009
Como usuaria y participante de los medios sociales en las
uacuteltimas semanas he tenido la oportunidad de experimentar coacutemo
es la nueva comunicacioacuten Nuevas formas en las que el ciudadano
habla y su mensaje se expande al momento a miles de
ciudadanos y en tiempo real Un mensaje capaz de movilizar a
una importante masa criacutetica y hacer reaccionar a un Gobierno
Eso ha ocurrido hace unos diacuteas en nuestro paiacutes con la respuesta
ciudadana en contra de la ministra de cultura Aacutengeles Gonzaacutelez-Sinde debido a la inclusioacuten en
el Anteproyecto de Ley de Economiacutea Sostenible de disposiciones que podriacutean afectar al libre
ejercicio de la libertad de expresioacuten y el derecho de acceso a la cultura a traveacutes de Internet Un
movimiento protagonizado por Twitter la red social maacutes dinaacutemica de Internet
Todo fue instantaacuteneo Yo lo viviacute asiacute
El diacutea 1 Enrique Dans escribe su artiacuteculo Involucionismo digital la verguumlenza de la democracia o el
gobierno de Los Otros que inmediatamente se twittea y postea en Facebook (FB) Tuenti
LinkedinhellipPoco a poco se van conociendo maacutes artiacuteculos que tratan el tema Al diacutea siguiente se abre
una paacutegina en FB (actualmente con 172345 miembros) se redacta un manifiesto se disentildea un logo
(bueno dos el de este artiacuteculo es de Eneko 20minutos)
Miles de ciudadanos suscriben el manifiesto El gobierno se hace eco de la tensioacuten y convoca
personalmente a una serie de ldquopesonalidades del mundo de Internetrdquo El jueves diacutea 3 Estos
ldquorepresentantesrdquo se reunieron con Gonzaacutelez-Sinde El diacutea 4 hubo concentraciones en toda Espantildea
14 personas asistieron en representacioacuten de bloggers (seguacuten RC) entre ellos Jesuacutes Encinar
(Idealista JesusEncinar) Fernando Berliacuten (Radio Cable radiocable) Ignacio Escolar (ex director de
Puacuteblico iescolar ) Enrique Dans (profesor y blogger edans) Gumersindo Lafuente (ex
Soitu sindolafuente ) Rosaliacutea Lloret (RTVE) Virgina P Alonso (20 Minutoses Virginiapalonso ) o
Mario Tascoacuten (La Informacioacutencom mtascon )
Los asistentes a la reunioacuten lo twittearon todo la entrada la discusioacuten los abandonosy las fotos
Esos ciudadanos twitteros no soacutelo protagonizaron la noticia sino que ademaacutes la retransmitieronhellip
iquestDoacutende quedaraacute en un futuro no lejano el poder de los medios tradicionales
iquestQuieacutenes
Esos ciudadanos twitteros de la reunioacuten son personas que han adquirido notoriedad el liderazgo que
les proporciona Internet Sus opiniones como profesionales son seguidas por multitud de gente a
traveacutes de sus blogs paacuteginas o artiacuteculos Siacute otro cambio asistimos al surgimiento una nueva forma
de prestigio social
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El mismo jueves vi a Enrique Dans en Veo7 y en Telemadrid Los presentadores intentaban
entrevistarle pero no llegaban a entender el coacutemo doacutende y sobre todo el quieacuten Era de veras
curioso escuchar la nueva dimensioacuten de la palabra ldquoustedesrdquo Los periodistas preguntaban a Enrique
Dans iquestPero ustedes queacute piensan de
Y claro ldquoustedesrdquo somos todos los ciudadanos movilizados por los medios sociales y por una razoacuten
concreta Dans lo dejoacute muy claro ldquoYo me represento a miacute mismordquo
No obstante esos ciudadanos que hablaron con la ministra jugaron un papel muy importante el de
transmisores fiacutesicos del malestar general Creo adecuado olvidar la poleacutemica en torno a este
asunto
Lo ven todo es nuevo es el poder ciudadano eshellip apasionante
El Gobierno se ha dado por enterado Ya tiene un ejemplo claro de coacutemo funcionan los medios
sociales Joseacute Antonio del Moral habla en su uacuteltimo post de la poliacutetica 20 ldquoLa Poliacutetica 20 ya estaacute
aquiacute y no es lo que los poliacuteticos se esperabanrdquo
Lo pueden llamar si quieren poliacutetica ciudadana En cualquier caso el gobierno y los partidos
poliacuteticos van a tener que aprender a dialogar con su ldquoclienterdquo alliacute donde su cliente habla
Tambieacuten lo medios de comunicacioacuten
Estuve en la ldquoconcentracioacutenrdquo convocada en Madrid No puedo evitar una sonrisa cada vez que me
acuerdo Era un silencio escandaloso al menos en la Red Jajajaja Alliacute estaban los twitteros Pocos
hablaban entre siacute todos posteaban
Ya les conteacute en otro artiacuteculo mis impresiones sobre Ficod y Twitter pero merece la pena contarlas
de nuevo Era asistir en directo al derrumbe del sistema de comunicacioacuten tal y como lo conocemos
Era ver a los ponentes en el mundo fiacutesico y a la vez al instante la reaccioacuten ciudadana en el mundo
virtual
Desde mi punto de vista Twitter en estos uacuteltimos diacuteas de 2009 ha marcado un antes y un despueacutes
en los modos de comunicacioacuten Todo es nuevo y hay que reinventar otras foacutermulas de negocio
Twitter son los ciudadanos Un canal abierto al mundo respetuoso democraacutetico Un canal que ha
mostrado su poder y el camino del cambio
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Eso de la identidad digital profesional iquestQueacute es
Posted on December 2 2009 by sorayapa
02122009
Estaba pensando en lo que dijo Victor Puig en Ficod actualmente no
puedo concebir un proceso de seleccioacuten donde NO se busque en Google al
candidato
En efecto es loacutegico Yo lo tengo claro perohellip iquestEs tan evidente para la
mayoriacutea
Trabajo en un entorno tecnificado y auacuten hay mucha gente a mi alrededor
que no ha interiorizado el mundo de las redes sociales Tampoco
el concepto de medios sociales Cuando bajamos al asfalto al bar al superhellip la realidad nos supera
Navegando sin rumbo fijo me encontreacute de bruces con el blog de Juan Otero (Fundador de
Ruralvalue) lean esto
ldquoHe leiacutedo varios CV sobre el intereacutes de trabajar con nosotros en el sector de turismo y me llama la
atencioacuten su poca vinculacioacuten a los social media Siempre igual he trabajado en tal hotel he estado
de ayudante en tal asociacioacuten y todas esas cosas que aburren mucho y aportan poco sobre los
negocios del futuro Tu CV es tuacute CV y el intereacutes que tengas por ver el futuro profesional de otra
forma es el de indagar en la implantacioacuten en la red de la empresa a la que te dirigeshelliprdquo
Os dejo soacutelo un paacuterrafo de su post ldquoCoacutemo usar Social Media para ser contratadordquo pero es sin duda
en estupendo decaacutelogo de coacutemo preparar una entrevista de trabajo usando los medios sociales Muy
bueno
Siacute el cambio es freneacutetico y radical A nivel profesional es fundamental disponer no soacutelo de
identidad digital sino ademaacutes de las competencias necesarias para estar y utilizar con eficiencia las
herramientas de social media
Y eso de la identidad digital iquestQueacute es
Bien El objetivo de Google es indexar toda la informacioacuten del mundo y compartirla incluida la que
proporciona una red social (excepto Tuenti por ejemplo) Asiacute si buscas Soraya Paniagua en Google
saldraacute la direccioacuten web del blog mi perfil dentro del blog mi perfil de Facebook el de Linkedin
alguacuten enlace maacutes y 123people
Soy encontrable Mi vida profesional estaacute al alcance de quien me busque Es mi identidad en
Internet
Pero ademaacutes hay otro concepto el de ldquoreputacioacuten onlinerdquo No soacutelo es aplicable a las marcas
comerciales Nosotros tambieacuten somos marca Debemos cuidar nuestra exposicioacuten puacuteblica en la Red
Es de sentido comuacuten hacer una reflexioacuten previa y una seleccioacuten de los que vamos a mostrar de
nuestra vida fotos viacutedeos Asiacute como de nuestros mensajes
Actualmente manejamos aplicaciones que nos permiten postear a la vez y en diferentes redes
sociales los mensajes que lanzamos diariamente Un post en Twitter se refleja automaacuteticamente en
55
Linkedin por ejemplo Sin embargo son redes con sentidos diferentes Twitter es un gran canal de
conocimiento compartido un sitio desenfadado y divertido donde se escriben post inmediatos Posts
que quizaacutes no son tan apropiados para Linkedin una red absolutamente profesional
En la Red hay bastante literatura sobre el tema Basta con buscar por ejemplo ldquotu marcar personal
en Internetrdquo o ldquobranding personalrdquo No obstante os recomiendo un recorrido por el blog de Andreacutes
Peacuterez Ortega Marcapropia
Auacuten no tienes marca
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Twitter protagonista de Ficod09
Posted on November 20 2009 by sorayapa
20112009
Este antildeo en FICOD (Feria de Contenidos Digitales) me he divertido he
aprendido y he conocido a gente muy interesante De nuevo los Medios
Sociales han sido protagonistas en el amplio sentido de la expresioacuten
En cada mesa redonda los asistentes estaacutebamos presenciando dos
canales el fiacutesico con los ponentes y el virtual a traveacutes de una gran
pantalla con un montoacuten de twitteros apasionados posteando desde el
exterior y el interior de la sala (el acto se retransmitiacutea en directo por
Internet) En algunas mesas resultoacute muy muy divertidohellip
Es muy interesante experimentar en directo el dinamismo en la interrelacioacuten de ambos canales Es
enriquecedor conocer la respuesta social inmediata a un acontecimiento dudas criacuteticas aplausos
dudashellipEl ciudadano interviene en el mensaje y lo modifica al instante
Pero por otro lado los Medios Sociales son espacios ldquocomplicadosrdquo para empresas e instituciones
La exposicioacuten a la criacutetica social es inmediata y las consecuencias tambieacuten Redes apostoacute por este
canal en 2008 de la mano de Marc Corteacutes y lo ha potenciado este antildeo con notable eacutexito Maacutes de
1500 referencias soacutelo el jueves 19
No hay masa criacutetica
Por FICOD han pasado numeroso ponentes personalidades de Internet tanto en el aacutembito nacional
como internacional podeacuteis ver todas las ponencias desde Ficod Tv Yo soacutelo he podido estar un diacutea
el mieacutercoles 18 De todos los argumentos que escucheacute me quedo con un par de afirmaciones
Javier Saacutenchez ADNStream actualmente en Espantildea no hay masa criacutetica en Internet que permita
generar negocio en torno a las descargas de contenidos de pago Del mismo modo el impacto de la
publicidad en Internet es mucho menor que en la Televisioacuten En nuestro paiacutes la Red es maacutes cara
para los anunciantes No obstante el futuro se presenta muy alentador
Joseacute Gonzaacutelez Telefoacutenica La tecnologiacutea tiene que ser muy sencilla para el usuario es la clave
Somos muchos los apasionados por los Medios Sociales pero hay que tener en cuenta que auacuten
somos minoriacutea es un fenoacutemeno es imparable pero tambieacuten es gradual
La Escuela Expandida
Y de todos los proyectos que he conocido me quedo con la Escuela Expandida Estuve charlando con
Pedro Jimeacutenez Aacutelvarez del colectivo Zemos98 un grupo de joacutevenes sevillanos comprometidos con
Internet la cultura la sociedad y la educacioacuten
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Ellos han realizado un documental que narra la experiencia vivida en el IES Antonio Domiacutenguez Ortiz
(situado en el barrio de las Tres Mil Viviendas de Sevilla) durante el desarrollo del taller de Banco
Comuacuten de Conocimientos de Platoniq una organizacioacuten internacional que desarrolla acciones
basadas en la aplicacioacuten de las TICs y el trabajo en red en el fomento de la comunicacioacuten la
autoformacioacuten y la organizacioacuten ciudadana Os invito a ver el documental La Escuela Expandida La
organizacioacuten de Ficod09 excelente
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Hay que estar en Twitter
Posted on November 8 2009 by sorayapa
08112009
He buscado en Google las estadiacutesticas de Twitter en Espantildea y yo al
menos no he encontrado datos fiables No hay cifras claras tan soacutelo
referencias
En mayo Manuel Aacutengel-Meacutendez deciacutea en su blog Wishful thinkinghellip que Twitter superaba los
589000 visitantes uacutenicos
El 22 de julio la web de TVE daba el dato de 3 millones de usuarios en Espantildea (Del Messenger a
Twitter diez antildeos de revolucion comunicativa en Internet)
En octubre Gaby Castellanos apunta que en Espantildea somos el 11 de los usuarios totales de
Twitter que son 45 millones Seguacuten este uacuteltimo dato somos actualmente 4950000 millones
En la Red hay infinidad de documentacioacuten sobre Twitter registro y funcionamiento Igualmente ya
es posible utilizar la herramienta en castellano traducido por los internautas
Mis impresiones
En noviembre de 2007 me registreacute en Twitter Fue de forma espontaacutenea a ver queacute era No encontreacute
amigos a los que seguir tampoco que me siguieran Mi impresioacuten fue que era una especie de
herramienta ldquoespiacuteardquo Estuve probando pero me olvideacute
El reencuentro este antildeo ha generado una revolucioacuten de mis neuronas Twitter marca un antes y un
despueacutes en los ldquousosrdquo de la comunicacioacuten social Ahora la fuente de informacioacuten es global
multidireccional e inmediata Es decir la noticia (sea la que sea) se distribuye desde el origen a todo
el mundo y en tiempo real Es la herramienta ideal para la vida en ldquomovilidadrdquo
Yhellip iquestQuieacuten emite el mensaje
Todos los que siguen y los que son seguidos La retroalimentacioacuten es constante Es variada ociosa
formal corporativa uacutetil Y hellip sobre todo es global El mundo a tu alcance al momento
Los mensajes (tweets ) los emiten entre otros
La empresas ya puedes encontrar canales de multitud de empresas Telefoacutenica Repsol Coca-
Cola Atraacutepalo Emiten sus noticias al momento
Medios de comunicacioacuten emiten sus uacuteltimas novedades generalmente noticias de actualidad
Webs temaacuteticas noticias y novedades
Webs de servicios ofertas de empleos compartir coche
Instituciones fundaciones asociaciones
Pero fundamentalmente Twitter es de los ciudadanos Es de los foreros los bloggers de las
comunidades y redes sociales Millones de personas que cada segundo lanza millones de mensajes
Soacutelo hay que entrar registrarse y buscar a quieacuten o queacute quieres seguir Y iquestA quieacuten seguimos Es
evidente al grupo de intereacutes amigos empresas o profesionales La segmentacioacuten es total
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Muchos abandonaron
En abril de este antildeo 2009 se publicoacute un dato muy curioso de la consultora Nielsen ldquomaacutes de un
60 de los usuarios de Twitter dejaron de usar el sitio un mes despueacutes de unirse a eacutelrdquo
iquestPor queacute Pues porque no veiacutean su utilidad como yo Bueno hay otra respuesta que he encontrado
en el blog ldquola vida de un informaacuteticordquo
ldquoSi la comunidad de Twitter tuviese 100 personashellip
20 estariacutea muertas (cuentas vaciacuteas)
50 seriacutean unos vagos que no twittearon en la uacuteltima semana
Solo 5 tendriacuteamos maacutes de 100 seguidores o followers
Y 5 seriacutean los ruidosos que crean el 75 de los mensajesrdquo
Pero el crecimiento de Twitter es freneacutetico Con la entrada de maacutes actores (empresas instituciones
etc) Twitter ha cambiado y su gran potencial se estaacute descubriendo ahora
Temas del momento
Twitter tiene otra potente funcionalidad nos dice en tiempo real cuaacuteles son las palabras o
expresiones maacutes buscadas Lo podeacuteis ver en la barra lateral derecha bajo el epiacutegrafe ldquoTemas del
momentordquo Hay un estupendo artiacuteculo al respecto en el blog ldquoBiblioblogrdquo iquestCuaacutentos tweets hacen
falta para convertirse en ldquotrending topicrdquo Si quieres promocionar una palabra primero echa un
vistazo a las mediciones que propone
Yo sigo entre muchos a Oportunitas Youtube RTVE Fundacioacuten Telefoacutenica compartimos coche
Harvard Business Pub un montoacuten de bloggershellip y aumentando diacutea a diacutea
Otro asunto eshellip quieacuten nos sigue a nosotros
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A un 696 de distancia
Posted on October 31 2009 by sorayapa
Al hilo de mi anterior ldquoentradardquo sobre los nuevos perfiles profesionales sentiacute curiosidad por los
uacuteltimos datos del Panel de Hogares de redes (ONTSI) sobre conocimientos TIC Un cuacutemulo de
nuacutemeros que pintan con fidelidad la realidad tecnoloacutegica de Espantildea
Seguacuten esa encuesta de marzo de 2009 un 235 de la poblacioacuten de 15 o maacutes antildeos se
considera un ldquousuario avanzadordquo de Internet Es decir sobre un universo de 38 millones de personas
tan soacutelo 8930000 saben usar la Red de forma eficiente El porcentaje baja hasta el 168 en el uso
de correo electroacutenico y al 165 en mensajeriacutea
Pero los datos son desoladores en el nivel experto tan soacutelo un 91 de la poblacioacuten es plenamente
competente en los usos de Internet y baja al 84 en uso concreto de navegadores Tan soacutelo
3192000 de personas mayores de 15 antildeos
Redes ldquoLas TIC en los Hogares Espantildeoles Encuesta Panel 23ordm Oleadardquo
Desde mi modesto punto de vista no creo posible un cambio de modelo productivo si no hay
primero una poblacioacuten capacitada para hacerlo
Los que habeacuteis leiacutedo mi perfil sabeacuteis que me dedico a la formacioacuten online desde hace antildeos Hay un
argumento que vengo repitiendo una y otra vez y es que Espantildea necesita cuanto antes
ciudadanos digitales Es fundamental que la gran mayoriacutea de Espantildeoles integren Internet en todo su
quehacer diario tanto en el plano personal como laboral Desde mi punto de vista es primordial
poner en marcha un proyecto certificador a nivel nacional que posibilite integrar los conocimientos
TIC en el curriacuteculum de la gente y mantener al diacutea esos conocimientos
La actual coyuntura de crisis es al menos un momento idoacuteneo para lanzar un programa global de
inmersioacuten en las Nuevas Tecnologiacuteas Hay mucha gente que estaacute en paro tiene tiempo para
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estudiar Estudiar el uso de Internet es divertido y productivo Es una disciplina faacutecil de inculcar en
colectivos de baja cualificacioacuten por ejemplo
En 2006 tuve la oportunidad de disentildear un proyecto formativo para la Generalitat Valenciana
Usuario Medio de Internet dentro del programa Internauta (UMI) Actualmente hay maacutes de 95000
usuarios formados y estaacute convalidado con 15 creacuteditos por las universidades valencianas
Internauta es un modelo certificador con dos niveles (baacutesico y medio) con foco en Internet
El otro modelo certificador de referencia lo ha lanzado el gobierno de Cataluntildea en junio de este antildeo
es el modelo ACTIC (Acreditacioacuten de Competencias en Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y la
Comunicacioacuten) Es un Certificado que sirve a los mayores de 16 antildeos acreditar su nivel de
competencia TIC ante empresas y organismos A diferencia del modelo valenciano ACTIC incluye las
competencias en ofimaacutetica
Creo que es el camino a seguir y que hay varios modelos de base
El eacutexito de Social Media eAdministracioacuten eSanidad eLearning justicia en Red urbanismo en Red
etc etchellip soacutelo va a ser posible dentro de una plena sociedad de la informacioacuten Espantildea estaacute a 696
puntos porcentuales de distancia
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Social Media asiacute lo veo hoy
Posted on October 20 2009 by sorayapa
20102009
Confieso que siento una profunda fascinacioacuten por el fenoacutemeno de Social
Media ha sido un flechazo Llevo en el negocio de Internet algo maacutes de una
deacutecada En estos antildeos Internet no ha dejado de sorprendernos
proporcionaacutendonos extraordinarias experiencias Pero personalmente
considero al menos por ahora que la Social Media va a suponer un gran
cambio de paradigma en los modelos de Comunicacioacuten Marketing Publicidad
y Relaciones Puacuteblicas
Actualmente en la Red hay un increiacuteble mundo de relaciones virtuales que permite que siete
personas puedan extender un mensaje a trescientos cincuenta millones en todo el mundo
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
Pero vamos a antildeadir algo maacutes El mensaje enviado por esas siete personas ha llegado a captar el
intereacutes de los medios de comunicacioacuten tradicionales prensa radio y televisioacuten que por el intereacutes
que suscita tambieacuten han difundido el mensaje a nivel mundial y con todo su potencial
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
El mensaje que se ha enviado es riguroso documentado firmado por liacutederes de opinioacuten en la Red
En definitiva un mensaje de calidad Ademaacutes es rico en formatos se distribuye en viacutedeo fotos
Flash etc
El mensaje se ha difundido a traveacutes de herramientas como Facebook Youtube Twitter comunidades
temaacuteticas foros blogs etc
Ademaacutes los siete receptores iniciales del mensaje conforman un selecto grupo de personas que
sobre el tema concreto y a nivel mundial son los liacutederes de Internet Mantienen los ldquositiosrdquo con
maacutes eacutexito
Pues esta ha sido la estrategia de Cindy Gordon Vicepresidenta de Marketing y Nuevos Medios de
Universal Orlando Resort para el lanzamiento del parque temaacutetico de Harry Potter Gordon habloacute de
la nueva atraccioacuten con siete personas esas siete personas se lo contaron a cientos de miles y asiacute
sucesivamente
Increiacuteble iquestno Creo que el futuro nos depara experiencias trepidantes y hay que estar ahiacute
Yo sigo leyendo viendo y experimentando
Fuente eBook rdquoThe New Rules of Viral Marketingrdquo David Meerman Scott
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8 Eduard Corral eduardcn
9 David Gracia
10 Roberto Carreras RobertoCarreras
11 Javier Martiacuten Robles loogic
12 Lorena Perdomo
13 Manuel Alonso Coto
14 Selva Mariacutea Orejoacuten sorejon
Personalmente les puedo decir que he interiorizado los mecanismos de Crowdsourcing y el modelo
Long Tail He aprendido los pasos para elaborar una estrategia de Social Media Seacute de la
organizacioacuten interna y externa para la ejecucioacuten de la estrategia Y con todos esos elementos
puedo elaborar una oferta comercial cuyo objetivo final sea ayudar al cliente a vender maacutes y mejor
su producto
Hemos visto ejemplos de la nueva web corporativa una web mashup coherente con los nuevos
entornos
Por supuesto se ha focalizado en quieacuten es y coacutemo trabaja el Community Manager Hay una palabra
que todos hemos grabado ldquoa fuegordquo meacutetricas Hay que medir siempre medir el ldquoruidordquo
Ha sido una travesiacutea corta pero intensa necesito tiempo para ordenar todo lo que seacute y claro ponerlo
en praacutectica
Sobre los compantildeeros de esta 1ordm promocioacuten del curso ldquoExperto en Community Managerrdquo en
Madridhellipun nivel altiacutesimo 31 personas en un 90 ya ejerciendo funciones de CM En general son
joacutevenes emprendedores brillantes y con muchas competencias Digo son porque como he relatado
yo ya soy bastante mayor Pueden ver a los compis en la lista que he creado en Twitter
(cecmmad) o en hashtag cecm_mad
Habiacutea bastante intereacutes por conocer maacutes y mejor Facebook sobre aplicaciones concretas para
campantildeas de marketing sobre coacutemo manejar a los Trolls (jejeje) hellip
Ya ven lo que hace la curiosidad inventar mundos nuevos
A estas alturas ya sabraacuten el porqueacute de mi presencia en el curso Pues aparte de esohellip porque mi
empresa me lo ha permitido
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Mi croacutenica del primer ldquoCafeacute amp Periodismordquo
Posted on March 2 2010 by sorayapa
Foto de Antonio Domingo sacada con su
Blackberry Febrero 2010
02032010
Siacute estuve en el primer ldquoCafeacute amp Periodismordquo
una tertulia que nace con el objetivo de
analizar el presente y futuro del periodismo
como empresa y como profesioacuten ante el reto de
las Nuevas Tecnologiacuteas Una iniciativa impulsada
por Millaacuten Berzosa (mberzosa) y Baacuterbara Yuste
(byuste)
Aunque me extienda quiero resaltar en primer lugar la presencia como ponente de Pedro de Alzaga
subdirector de Cuarto Poder el nuevo proyecto de periodismo digital que veraacute la luz el proacuteximo
viernes 5 de marzo
La profunda crisis de los medios de comunicacioacuten tradicionales estaacute impulsando la buacutesqueda de
modelos de negocio basados en Internet nuevos caminos que permitan reinventar la profesioacuten
En pocos meses hemos asistido al cierre de dos importantes iniciativas soitues y factuales
Soitu capitaneado por Gumersindo Lafuente nacioacute con un gran respaldo econoacutemico para ser un sitio
de informacioacuten uacutetil independiente y participativa Duroacute 22 meses Factual basoacute su modelo de
negocio en la suscripcioacuten de pago para los lectores Duroacute 2 meses
Pedro de Alzaga nos contoacute que Cuarto Poder es una sociedad limitada formada por 20 personas que
aportan dinero y trabajo El proyecto consiste en una red propia de blogs articulada en torno a una
portada Se trata de analizar la informacioacuten No hay sueldos pero aspiran a pagar las colaboraciones
en menos de un antildeo Los ingresos vendraacuten de la publicidad Ya tienen presencia en medios sociales
600 seguidores en Twitter y 400 en Facebook
Hay mucho entusiasmo en este proyecto impulsado por otro veterano periodista Francisco Frechoso
Gracias a todo el equipo de Cuarto Poder por abrir una nueva viacutea por experimentar y por compartir
Reflexiones para joacutevenes periodistas
Ahora les voy a contar mis impresiones sobre la tertulia Cafeacute amp Periodismo Les pongo en
antecedentes
El encuentro fue en el bar del restaurante Loft 39 de Madrid Un sitio tranquilo bien aislado propicio
para la conversacioacuten pero que resultoacute pequentildeo por el eacutexito de asistencia
Alliacute estaacutebamos a las seis de la tarde del saacutebado pasado un variopinto y nutrido grupo de personas
muchos joacutevenes periodistas periodistas de la vieja escuela estudiantes profesionales de
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marketing SEOshellip Y la mayoriacutea con sus dispositivos moacuteviles conectados a Internet lanzando post
continuamente
Un formato sencillo dos ponentes y diez minutos de exposicioacuten A partir de ahiacute el puacuteblico toma la
palabra para comentar o preguntar
El segundo ponente fue Alfonso Armada editor de Fronterad una revista recieacuten estrenada en la
Red que hace ldquoperiodismo reposadordquo Se basan tambieacuten en un modelo de ingresos por publicidad
pero se estaacuten planteando otras viacuteas como las donaciones
En torno a estas dos experiencias Cuarto Poder y Frontera D se desarrolloacute la tertulia Hubo una
gran participacioacuten y riqueza argumental De todo lo que escucheacute me quedo con tres argumentos
para la reflexioacuten
Ni Alzaga ni Armada Ninguno cree en el periodismo ciudadano confiacutean en los profesionales
prefieren el oficio al talento No disponen de una estrategia SEO para sus sitios No consideran que
el marketing pueda llegar a dirigir la informacioacuten
Reflexionen
Mis puntos de vista son radicalmente distintos Ya no se trata de creer o no El periodismo ciudadano
lleva mucho antildeos con nosotros Son numerosos los casos de eacutexito Bloggers que viven muy bien de
sus blogs Los medios de comunicacioacuten se han transformado en medios sociales en medios
ciudadanos Eso es imparable y si no somos capaces de interiorizar esos cambios estamos
ldquomuertosrdquo En la web social triunfa el talento
En Internet debemos ser ante todo y sobre todo encontrables De nada sirve la espectacularidad de
una paacutegina en Flash si Google no la puede indexar De nada sirve tener las mejores ldquofirmasrdquo si nadie
las lee Una estrategia SEO es baacutesica
Sobre un futuro en el que el marketing domine el mundo de la informacioacuten Yo lo veo claro los
joacutevenes periodistas tienen trabajo en Social Media es su momento El marketing demanda buenos
comunicadores Hay que generar conversacioacuten contenidos que enganchen eduquen y entretengan
Ahiacute es donde hay que estar
Por uacuteltimo comentar que Cafeacute y Periodismo estaacute patrocinado por Fundacioacuten Telefoacutenica que el evento
fue seguido por 300 Twitteros y narrado tambieacuten en directo por los presentes Fue retrasmitido en
directo por la primera agencia nativa digital Agora News
Enhorabuena a Millaacuten y a Baacuterbara La iniciativa es un acierto el debate estaacute abiertohellip
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Hablemos de Valores la eacutetica en los Medios Sociales
Posted on December 23 2009 by sorayapa
23122009
Estar y participar en los medios sociales implica un alto grado de
compromiso Siacute estamos creando entre todos un mundo ldquoparalelordquo un
espacio virtual donde los ciudadanos son los protagonistas ya que disponen
de las herramientas para expresarse en total libertad En este mundo
abierto donde la gente aporta su talento su conocimiento y su tiempo es
fundamental que todos nos comprometamos con los Valores de este nuevo
mundo
En los medios sociales hay eacutetica hay sentido comuacuten decencia honradez
hay buen rollo en general pero no siempre
He buscado documentacioacuten en Google para unificar ideas y conceptos en torno a nuestro
comportamiento en la Web Social Os dejo lo que he recopilado
Me interesoacute mucho el capiacutetulo dedicado a los Valores 20 del eBook ldquoldquoLa Funcioacuten del Community
Managerrdquo deTerritorio Creativo y AERCO Los autores nos hablan de
Honestidad en un entorno transparente la mentira aparte de estar mal vista es maacutes faacutecil de ser
descubierta
Respeto tratar a los demaacutes como nos gustariacutea ser tratados a nosotros participando con
educacioacuten y con mente abierta
Humildad conocer nuestras limitaciones y estar dispuestos a aprender de los otros
Generosidad compartir informacioacuten y activos digitales de valor con los otros Ayudar ser de
utilidad al proacutejimo invertir nuestro tiempo sin esperar nada a cambio
Reciprocidad ser justos y corresponder a un elogio a un favor Otorgar visibilidad al trabajo de
los otros Agradecer
Colaboracioacuten
10 mandamientos
A finales de noviembre fue muy popular en Twitter un artiacuteculo de Robb Clarke ldquo Ten
Commandments of Social Mediardquo Recomendaciones que seguacuten Clarke te haraacuten mejor persona y
ademaacutes maacutes apreciado por tus seguidores
1 No seraacutes narcisista Social Media no es sobre ti Es sobre la gente Es sobre ser social de ahiacute
su nombre Toacutemate tu tiempo para enganchar a otros en conversacioacuten No soacutelo lances posts de
cualquier cosa sobre ti
2 Escucharaacutes lo que otros estaacuten diciendo Social Media significa enganchar a otros en
conversaciones para hacer esto es necesario que escuches lo que dicen los demaacutes
3 No haraacutes spam o cadena de cartas sin sentido ni utilidad Se corteacutes con los demaacutes
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4 Diraacutes cosas con sustancia con bastante frecuencia la gente utiliza los sitios de social media
para airear sus trapos sucios y quejarse de todohellipLa norma es simple cuida lo que dices y a
quieacuten lo dices
5 No abusaraacutes de tu vecino online nadie quiere estar online y ser verbalmente asaltado por sus
opiniones y creencias No son formas Si no piensas en humillar o burlar a alguien en persona
por queacute hacerlo en Internet
6 Daraacutes creacutedito donde el creacutedito se ha dado este es pecado cardinal sobre todo en Twitter
Robar las ideas de otros Cita a los demaacutes
7 Aprenderaacutes a escribir con correccioacuten escribe bien
8 Usaraacutes palabras reales evita las contracciones de palabras
9 No levantaraacutes falsos testimonios no enmascares urls
10 No seraacutes la ldquomonedardquo de tus amigos social media no es el contexto para ver cuaacutentos amigos
o seguidores tienes Tener cientos de seguidores no te hace mejor persona o mejor usuario
Costumbres
Aacutelvaro Ramiacuterez Ospina en su artiacuteculo ldquoCompartir el nuevo nombre de la eacutetica hackerrdquo nos habla de
costumbres y apunta consideraciones a tener en cuenta
Respetar a mis interlocutores
Dejar la impaciencia para despueacutes
Darle una mano al que la necesita
Corregir con amabilidad si tengo que hacerlo
Comunicar solicitudes u oacuterdenes con palabras amables
Evitar las quejas
Conocer y tratar de satisfacer los gustos de las personas con quien interactuacuteo
Aprender a reiacuterme siempre de siacute miacute mismo y (solo a veces) de los demaacutes
Yhellipen Twitter
Y para terminar os dejo dos artiacuteculo que me han gustado y que hablan especiacuteficamente de Twitter
uno es de Rosaura Ochoa (laquesefue ) 10 Razones para no Seguirte en Twitter y otro de
Milagros en el blog ChicaSEO (chicaseo) 15 errores que no debes cometer en Twitter Dos post que
con tono maacutes desenfadado nos dicen coacutemo quieren los demaacutes que seamos
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Twitter 2009 la comunicacioacuten ha cambiado
Posted on December 10 2009 by sorayapa
10122009
Como usuaria y participante de los medios sociales en las
uacuteltimas semanas he tenido la oportunidad de experimentar coacutemo
es la nueva comunicacioacuten Nuevas formas en las que el ciudadano
habla y su mensaje se expande al momento a miles de
ciudadanos y en tiempo real Un mensaje capaz de movilizar a
una importante masa criacutetica y hacer reaccionar a un Gobierno
Eso ha ocurrido hace unos diacuteas en nuestro paiacutes con la respuesta
ciudadana en contra de la ministra de cultura Aacutengeles Gonzaacutelez-Sinde debido a la inclusioacuten en
el Anteproyecto de Ley de Economiacutea Sostenible de disposiciones que podriacutean afectar al libre
ejercicio de la libertad de expresioacuten y el derecho de acceso a la cultura a traveacutes de Internet Un
movimiento protagonizado por Twitter la red social maacutes dinaacutemica de Internet
Todo fue instantaacuteneo Yo lo viviacute asiacute
El diacutea 1 Enrique Dans escribe su artiacuteculo Involucionismo digital la verguumlenza de la democracia o el
gobierno de Los Otros que inmediatamente se twittea y postea en Facebook (FB) Tuenti
LinkedinhellipPoco a poco se van conociendo maacutes artiacuteculos que tratan el tema Al diacutea siguiente se abre
una paacutegina en FB (actualmente con 172345 miembros) se redacta un manifiesto se disentildea un logo
(bueno dos el de este artiacuteculo es de Eneko 20minutos)
Miles de ciudadanos suscriben el manifiesto El gobierno se hace eco de la tensioacuten y convoca
personalmente a una serie de ldquopesonalidades del mundo de Internetrdquo El jueves diacutea 3 Estos
ldquorepresentantesrdquo se reunieron con Gonzaacutelez-Sinde El diacutea 4 hubo concentraciones en toda Espantildea
14 personas asistieron en representacioacuten de bloggers (seguacuten RC) entre ellos Jesuacutes Encinar
(Idealista JesusEncinar) Fernando Berliacuten (Radio Cable radiocable) Ignacio Escolar (ex director de
Puacuteblico iescolar ) Enrique Dans (profesor y blogger edans) Gumersindo Lafuente (ex
Soitu sindolafuente ) Rosaliacutea Lloret (RTVE) Virgina P Alonso (20 Minutoses Virginiapalonso ) o
Mario Tascoacuten (La Informacioacutencom mtascon )
Los asistentes a la reunioacuten lo twittearon todo la entrada la discusioacuten los abandonosy las fotos
Esos ciudadanos twitteros no soacutelo protagonizaron la noticia sino que ademaacutes la retransmitieronhellip
iquestDoacutende quedaraacute en un futuro no lejano el poder de los medios tradicionales
iquestQuieacutenes
Esos ciudadanos twitteros de la reunioacuten son personas que han adquirido notoriedad el liderazgo que
les proporciona Internet Sus opiniones como profesionales son seguidas por multitud de gente a
traveacutes de sus blogs paacuteginas o artiacuteculos Siacute otro cambio asistimos al surgimiento una nueva forma
de prestigio social
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El mismo jueves vi a Enrique Dans en Veo7 y en Telemadrid Los presentadores intentaban
entrevistarle pero no llegaban a entender el coacutemo doacutende y sobre todo el quieacuten Era de veras
curioso escuchar la nueva dimensioacuten de la palabra ldquoustedesrdquo Los periodistas preguntaban a Enrique
Dans iquestPero ustedes queacute piensan de
Y claro ldquoustedesrdquo somos todos los ciudadanos movilizados por los medios sociales y por una razoacuten
concreta Dans lo dejoacute muy claro ldquoYo me represento a miacute mismordquo
No obstante esos ciudadanos que hablaron con la ministra jugaron un papel muy importante el de
transmisores fiacutesicos del malestar general Creo adecuado olvidar la poleacutemica en torno a este
asunto
Lo ven todo es nuevo es el poder ciudadano eshellip apasionante
El Gobierno se ha dado por enterado Ya tiene un ejemplo claro de coacutemo funcionan los medios
sociales Joseacute Antonio del Moral habla en su uacuteltimo post de la poliacutetica 20 ldquoLa Poliacutetica 20 ya estaacute
aquiacute y no es lo que los poliacuteticos se esperabanrdquo
Lo pueden llamar si quieren poliacutetica ciudadana En cualquier caso el gobierno y los partidos
poliacuteticos van a tener que aprender a dialogar con su ldquoclienterdquo alliacute donde su cliente habla
Tambieacuten lo medios de comunicacioacuten
Estuve en la ldquoconcentracioacutenrdquo convocada en Madrid No puedo evitar una sonrisa cada vez que me
acuerdo Era un silencio escandaloso al menos en la Red Jajajaja Alliacute estaban los twitteros Pocos
hablaban entre siacute todos posteaban
Ya les conteacute en otro artiacuteculo mis impresiones sobre Ficod y Twitter pero merece la pena contarlas
de nuevo Era asistir en directo al derrumbe del sistema de comunicacioacuten tal y como lo conocemos
Era ver a los ponentes en el mundo fiacutesico y a la vez al instante la reaccioacuten ciudadana en el mundo
virtual
Desde mi punto de vista Twitter en estos uacuteltimos diacuteas de 2009 ha marcado un antes y un despueacutes
en los modos de comunicacioacuten Todo es nuevo y hay que reinventar otras foacutermulas de negocio
Twitter son los ciudadanos Un canal abierto al mundo respetuoso democraacutetico Un canal que ha
mostrado su poder y el camino del cambio
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Eso de la identidad digital profesional iquestQueacute es
Posted on December 2 2009 by sorayapa
02122009
Estaba pensando en lo que dijo Victor Puig en Ficod actualmente no
puedo concebir un proceso de seleccioacuten donde NO se busque en Google al
candidato
En efecto es loacutegico Yo lo tengo claro perohellip iquestEs tan evidente para la
mayoriacutea
Trabajo en un entorno tecnificado y auacuten hay mucha gente a mi alrededor
que no ha interiorizado el mundo de las redes sociales Tampoco
el concepto de medios sociales Cuando bajamos al asfalto al bar al superhellip la realidad nos supera
Navegando sin rumbo fijo me encontreacute de bruces con el blog de Juan Otero (Fundador de
Ruralvalue) lean esto
ldquoHe leiacutedo varios CV sobre el intereacutes de trabajar con nosotros en el sector de turismo y me llama la
atencioacuten su poca vinculacioacuten a los social media Siempre igual he trabajado en tal hotel he estado
de ayudante en tal asociacioacuten y todas esas cosas que aburren mucho y aportan poco sobre los
negocios del futuro Tu CV es tuacute CV y el intereacutes que tengas por ver el futuro profesional de otra
forma es el de indagar en la implantacioacuten en la red de la empresa a la que te dirigeshelliprdquo
Os dejo soacutelo un paacuterrafo de su post ldquoCoacutemo usar Social Media para ser contratadordquo pero es sin duda
en estupendo decaacutelogo de coacutemo preparar una entrevista de trabajo usando los medios sociales Muy
bueno
Siacute el cambio es freneacutetico y radical A nivel profesional es fundamental disponer no soacutelo de
identidad digital sino ademaacutes de las competencias necesarias para estar y utilizar con eficiencia las
herramientas de social media
Y eso de la identidad digital iquestQueacute es
Bien El objetivo de Google es indexar toda la informacioacuten del mundo y compartirla incluida la que
proporciona una red social (excepto Tuenti por ejemplo) Asiacute si buscas Soraya Paniagua en Google
saldraacute la direccioacuten web del blog mi perfil dentro del blog mi perfil de Facebook el de Linkedin
alguacuten enlace maacutes y 123people
Soy encontrable Mi vida profesional estaacute al alcance de quien me busque Es mi identidad en
Internet
Pero ademaacutes hay otro concepto el de ldquoreputacioacuten onlinerdquo No soacutelo es aplicable a las marcas
comerciales Nosotros tambieacuten somos marca Debemos cuidar nuestra exposicioacuten puacuteblica en la Red
Es de sentido comuacuten hacer una reflexioacuten previa y una seleccioacuten de los que vamos a mostrar de
nuestra vida fotos viacutedeos Asiacute como de nuestros mensajes
Actualmente manejamos aplicaciones que nos permiten postear a la vez y en diferentes redes
sociales los mensajes que lanzamos diariamente Un post en Twitter se refleja automaacuteticamente en
55
Linkedin por ejemplo Sin embargo son redes con sentidos diferentes Twitter es un gran canal de
conocimiento compartido un sitio desenfadado y divertido donde se escriben post inmediatos Posts
que quizaacutes no son tan apropiados para Linkedin una red absolutamente profesional
En la Red hay bastante literatura sobre el tema Basta con buscar por ejemplo ldquotu marcar personal
en Internetrdquo o ldquobranding personalrdquo No obstante os recomiendo un recorrido por el blog de Andreacutes
Peacuterez Ortega Marcapropia
Auacuten no tienes marca
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Twitter protagonista de Ficod09
Posted on November 20 2009 by sorayapa
20112009
Este antildeo en FICOD (Feria de Contenidos Digitales) me he divertido he
aprendido y he conocido a gente muy interesante De nuevo los Medios
Sociales han sido protagonistas en el amplio sentido de la expresioacuten
En cada mesa redonda los asistentes estaacutebamos presenciando dos
canales el fiacutesico con los ponentes y el virtual a traveacutes de una gran
pantalla con un montoacuten de twitteros apasionados posteando desde el
exterior y el interior de la sala (el acto se retransmitiacutea en directo por
Internet) En algunas mesas resultoacute muy muy divertidohellip
Es muy interesante experimentar en directo el dinamismo en la interrelacioacuten de ambos canales Es
enriquecedor conocer la respuesta social inmediata a un acontecimiento dudas criacuteticas aplausos
dudashellipEl ciudadano interviene en el mensaje y lo modifica al instante
Pero por otro lado los Medios Sociales son espacios ldquocomplicadosrdquo para empresas e instituciones
La exposicioacuten a la criacutetica social es inmediata y las consecuencias tambieacuten Redes apostoacute por este
canal en 2008 de la mano de Marc Corteacutes y lo ha potenciado este antildeo con notable eacutexito Maacutes de
1500 referencias soacutelo el jueves 19
No hay masa criacutetica
Por FICOD han pasado numeroso ponentes personalidades de Internet tanto en el aacutembito nacional
como internacional podeacuteis ver todas las ponencias desde Ficod Tv Yo soacutelo he podido estar un diacutea
el mieacutercoles 18 De todos los argumentos que escucheacute me quedo con un par de afirmaciones
Javier Saacutenchez ADNStream actualmente en Espantildea no hay masa criacutetica en Internet que permita
generar negocio en torno a las descargas de contenidos de pago Del mismo modo el impacto de la
publicidad en Internet es mucho menor que en la Televisioacuten En nuestro paiacutes la Red es maacutes cara
para los anunciantes No obstante el futuro se presenta muy alentador
Joseacute Gonzaacutelez Telefoacutenica La tecnologiacutea tiene que ser muy sencilla para el usuario es la clave
Somos muchos los apasionados por los Medios Sociales pero hay que tener en cuenta que auacuten
somos minoriacutea es un fenoacutemeno es imparable pero tambieacuten es gradual
La Escuela Expandida
Y de todos los proyectos que he conocido me quedo con la Escuela Expandida Estuve charlando con
Pedro Jimeacutenez Aacutelvarez del colectivo Zemos98 un grupo de joacutevenes sevillanos comprometidos con
Internet la cultura la sociedad y la educacioacuten
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Ellos han realizado un documental que narra la experiencia vivida en el IES Antonio Domiacutenguez Ortiz
(situado en el barrio de las Tres Mil Viviendas de Sevilla) durante el desarrollo del taller de Banco
Comuacuten de Conocimientos de Platoniq una organizacioacuten internacional que desarrolla acciones
basadas en la aplicacioacuten de las TICs y el trabajo en red en el fomento de la comunicacioacuten la
autoformacioacuten y la organizacioacuten ciudadana Os invito a ver el documental La Escuela Expandida La
organizacioacuten de Ficod09 excelente
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Hay que estar en Twitter
Posted on November 8 2009 by sorayapa
08112009
He buscado en Google las estadiacutesticas de Twitter en Espantildea y yo al
menos no he encontrado datos fiables No hay cifras claras tan soacutelo
referencias
En mayo Manuel Aacutengel-Meacutendez deciacutea en su blog Wishful thinkinghellip que Twitter superaba los
589000 visitantes uacutenicos
El 22 de julio la web de TVE daba el dato de 3 millones de usuarios en Espantildea (Del Messenger a
Twitter diez antildeos de revolucion comunicativa en Internet)
En octubre Gaby Castellanos apunta que en Espantildea somos el 11 de los usuarios totales de
Twitter que son 45 millones Seguacuten este uacuteltimo dato somos actualmente 4950000 millones
En la Red hay infinidad de documentacioacuten sobre Twitter registro y funcionamiento Igualmente ya
es posible utilizar la herramienta en castellano traducido por los internautas
Mis impresiones
En noviembre de 2007 me registreacute en Twitter Fue de forma espontaacutenea a ver queacute era No encontreacute
amigos a los que seguir tampoco que me siguieran Mi impresioacuten fue que era una especie de
herramienta ldquoespiacuteardquo Estuve probando pero me olvideacute
El reencuentro este antildeo ha generado una revolucioacuten de mis neuronas Twitter marca un antes y un
despueacutes en los ldquousosrdquo de la comunicacioacuten social Ahora la fuente de informacioacuten es global
multidireccional e inmediata Es decir la noticia (sea la que sea) se distribuye desde el origen a todo
el mundo y en tiempo real Es la herramienta ideal para la vida en ldquomovilidadrdquo
Yhellip iquestQuieacuten emite el mensaje
Todos los que siguen y los que son seguidos La retroalimentacioacuten es constante Es variada ociosa
formal corporativa uacutetil Y hellip sobre todo es global El mundo a tu alcance al momento
Los mensajes (tweets ) los emiten entre otros
La empresas ya puedes encontrar canales de multitud de empresas Telefoacutenica Repsol Coca-
Cola Atraacutepalo Emiten sus noticias al momento
Medios de comunicacioacuten emiten sus uacuteltimas novedades generalmente noticias de actualidad
Webs temaacuteticas noticias y novedades
Webs de servicios ofertas de empleos compartir coche
Instituciones fundaciones asociaciones
Pero fundamentalmente Twitter es de los ciudadanos Es de los foreros los bloggers de las
comunidades y redes sociales Millones de personas que cada segundo lanza millones de mensajes
Soacutelo hay que entrar registrarse y buscar a quieacuten o queacute quieres seguir Y iquestA quieacuten seguimos Es
evidente al grupo de intereacutes amigos empresas o profesionales La segmentacioacuten es total
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Muchos abandonaron
En abril de este antildeo 2009 se publicoacute un dato muy curioso de la consultora Nielsen ldquomaacutes de un
60 de los usuarios de Twitter dejaron de usar el sitio un mes despueacutes de unirse a eacutelrdquo
iquestPor queacute Pues porque no veiacutean su utilidad como yo Bueno hay otra respuesta que he encontrado
en el blog ldquola vida de un informaacuteticordquo
ldquoSi la comunidad de Twitter tuviese 100 personashellip
20 estariacutea muertas (cuentas vaciacuteas)
50 seriacutean unos vagos que no twittearon en la uacuteltima semana
Solo 5 tendriacuteamos maacutes de 100 seguidores o followers
Y 5 seriacutean los ruidosos que crean el 75 de los mensajesrdquo
Pero el crecimiento de Twitter es freneacutetico Con la entrada de maacutes actores (empresas instituciones
etc) Twitter ha cambiado y su gran potencial se estaacute descubriendo ahora
Temas del momento
Twitter tiene otra potente funcionalidad nos dice en tiempo real cuaacuteles son las palabras o
expresiones maacutes buscadas Lo podeacuteis ver en la barra lateral derecha bajo el epiacutegrafe ldquoTemas del
momentordquo Hay un estupendo artiacuteculo al respecto en el blog ldquoBiblioblogrdquo iquestCuaacutentos tweets hacen
falta para convertirse en ldquotrending topicrdquo Si quieres promocionar una palabra primero echa un
vistazo a las mediciones que propone
Yo sigo entre muchos a Oportunitas Youtube RTVE Fundacioacuten Telefoacutenica compartimos coche
Harvard Business Pub un montoacuten de bloggershellip y aumentando diacutea a diacutea
Otro asunto eshellip quieacuten nos sigue a nosotros
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A un 696 de distancia
Posted on October 31 2009 by sorayapa
Al hilo de mi anterior ldquoentradardquo sobre los nuevos perfiles profesionales sentiacute curiosidad por los
uacuteltimos datos del Panel de Hogares de redes (ONTSI) sobre conocimientos TIC Un cuacutemulo de
nuacutemeros que pintan con fidelidad la realidad tecnoloacutegica de Espantildea
Seguacuten esa encuesta de marzo de 2009 un 235 de la poblacioacuten de 15 o maacutes antildeos se
considera un ldquousuario avanzadordquo de Internet Es decir sobre un universo de 38 millones de personas
tan soacutelo 8930000 saben usar la Red de forma eficiente El porcentaje baja hasta el 168 en el uso
de correo electroacutenico y al 165 en mensajeriacutea
Pero los datos son desoladores en el nivel experto tan soacutelo un 91 de la poblacioacuten es plenamente
competente en los usos de Internet y baja al 84 en uso concreto de navegadores Tan soacutelo
3192000 de personas mayores de 15 antildeos
Redes ldquoLas TIC en los Hogares Espantildeoles Encuesta Panel 23ordm Oleadardquo
Desde mi modesto punto de vista no creo posible un cambio de modelo productivo si no hay
primero una poblacioacuten capacitada para hacerlo
Los que habeacuteis leiacutedo mi perfil sabeacuteis que me dedico a la formacioacuten online desde hace antildeos Hay un
argumento que vengo repitiendo una y otra vez y es que Espantildea necesita cuanto antes
ciudadanos digitales Es fundamental que la gran mayoriacutea de Espantildeoles integren Internet en todo su
quehacer diario tanto en el plano personal como laboral Desde mi punto de vista es primordial
poner en marcha un proyecto certificador a nivel nacional que posibilite integrar los conocimientos
TIC en el curriacuteculum de la gente y mantener al diacutea esos conocimientos
La actual coyuntura de crisis es al menos un momento idoacuteneo para lanzar un programa global de
inmersioacuten en las Nuevas Tecnologiacuteas Hay mucha gente que estaacute en paro tiene tiempo para
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estudiar Estudiar el uso de Internet es divertido y productivo Es una disciplina faacutecil de inculcar en
colectivos de baja cualificacioacuten por ejemplo
En 2006 tuve la oportunidad de disentildear un proyecto formativo para la Generalitat Valenciana
Usuario Medio de Internet dentro del programa Internauta (UMI) Actualmente hay maacutes de 95000
usuarios formados y estaacute convalidado con 15 creacuteditos por las universidades valencianas
Internauta es un modelo certificador con dos niveles (baacutesico y medio) con foco en Internet
El otro modelo certificador de referencia lo ha lanzado el gobierno de Cataluntildea en junio de este antildeo
es el modelo ACTIC (Acreditacioacuten de Competencias en Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y la
Comunicacioacuten) Es un Certificado que sirve a los mayores de 16 antildeos acreditar su nivel de
competencia TIC ante empresas y organismos A diferencia del modelo valenciano ACTIC incluye las
competencias en ofimaacutetica
Creo que es el camino a seguir y que hay varios modelos de base
El eacutexito de Social Media eAdministracioacuten eSanidad eLearning justicia en Red urbanismo en Red
etc etchellip soacutelo va a ser posible dentro de una plena sociedad de la informacioacuten Espantildea estaacute a 696
puntos porcentuales de distancia
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Social Media asiacute lo veo hoy
Posted on October 20 2009 by sorayapa
20102009
Confieso que siento una profunda fascinacioacuten por el fenoacutemeno de Social
Media ha sido un flechazo Llevo en el negocio de Internet algo maacutes de una
deacutecada En estos antildeos Internet no ha dejado de sorprendernos
proporcionaacutendonos extraordinarias experiencias Pero personalmente
considero al menos por ahora que la Social Media va a suponer un gran
cambio de paradigma en los modelos de Comunicacioacuten Marketing Publicidad
y Relaciones Puacuteblicas
Actualmente en la Red hay un increiacuteble mundo de relaciones virtuales que permite que siete
personas puedan extender un mensaje a trescientos cincuenta millones en todo el mundo
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
Pero vamos a antildeadir algo maacutes El mensaje enviado por esas siete personas ha llegado a captar el
intereacutes de los medios de comunicacioacuten tradicionales prensa radio y televisioacuten que por el intereacutes
que suscita tambieacuten han difundido el mensaje a nivel mundial y con todo su potencial
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
El mensaje que se ha enviado es riguroso documentado firmado por liacutederes de opinioacuten en la Red
En definitiva un mensaje de calidad Ademaacutes es rico en formatos se distribuye en viacutedeo fotos
Flash etc
El mensaje se ha difundido a traveacutes de herramientas como Facebook Youtube Twitter comunidades
temaacuteticas foros blogs etc
Ademaacutes los siete receptores iniciales del mensaje conforman un selecto grupo de personas que
sobre el tema concreto y a nivel mundial son los liacutederes de Internet Mantienen los ldquositiosrdquo con
maacutes eacutexito
Pues esta ha sido la estrategia de Cindy Gordon Vicepresidenta de Marketing y Nuevos Medios de
Universal Orlando Resort para el lanzamiento del parque temaacutetico de Harry Potter Gordon habloacute de
la nueva atraccioacuten con siete personas esas siete personas se lo contaron a cientos de miles y asiacute
sucesivamente
Increiacuteble iquestno Creo que el futuro nos depara experiencias trepidantes y hay que estar ahiacute
Yo sigo leyendo viendo y experimentando
Fuente eBook rdquoThe New Rules of Viral Marketingrdquo David Meerman Scott
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Mi croacutenica del primer ldquoCafeacute amp Periodismordquo
Posted on March 2 2010 by sorayapa
Foto de Antonio Domingo sacada con su
Blackberry Febrero 2010
02032010
Siacute estuve en el primer ldquoCafeacute amp Periodismordquo
una tertulia que nace con el objetivo de
analizar el presente y futuro del periodismo
como empresa y como profesioacuten ante el reto de
las Nuevas Tecnologiacuteas Una iniciativa impulsada
por Millaacuten Berzosa (mberzosa) y Baacuterbara Yuste
(byuste)
Aunque me extienda quiero resaltar en primer lugar la presencia como ponente de Pedro de Alzaga
subdirector de Cuarto Poder el nuevo proyecto de periodismo digital que veraacute la luz el proacuteximo
viernes 5 de marzo
La profunda crisis de los medios de comunicacioacuten tradicionales estaacute impulsando la buacutesqueda de
modelos de negocio basados en Internet nuevos caminos que permitan reinventar la profesioacuten
En pocos meses hemos asistido al cierre de dos importantes iniciativas soitues y factuales
Soitu capitaneado por Gumersindo Lafuente nacioacute con un gran respaldo econoacutemico para ser un sitio
de informacioacuten uacutetil independiente y participativa Duroacute 22 meses Factual basoacute su modelo de
negocio en la suscripcioacuten de pago para los lectores Duroacute 2 meses
Pedro de Alzaga nos contoacute que Cuarto Poder es una sociedad limitada formada por 20 personas que
aportan dinero y trabajo El proyecto consiste en una red propia de blogs articulada en torno a una
portada Se trata de analizar la informacioacuten No hay sueldos pero aspiran a pagar las colaboraciones
en menos de un antildeo Los ingresos vendraacuten de la publicidad Ya tienen presencia en medios sociales
600 seguidores en Twitter y 400 en Facebook
Hay mucho entusiasmo en este proyecto impulsado por otro veterano periodista Francisco Frechoso
Gracias a todo el equipo de Cuarto Poder por abrir una nueva viacutea por experimentar y por compartir
Reflexiones para joacutevenes periodistas
Ahora les voy a contar mis impresiones sobre la tertulia Cafeacute amp Periodismo Les pongo en
antecedentes
El encuentro fue en el bar del restaurante Loft 39 de Madrid Un sitio tranquilo bien aislado propicio
para la conversacioacuten pero que resultoacute pequentildeo por el eacutexito de asistencia
Alliacute estaacutebamos a las seis de la tarde del saacutebado pasado un variopinto y nutrido grupo de personas
muchos joacutevenes periodistas periodistas de la vieja escuela estudiantes profesionales de
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marketing SEOshellip Y la mayoriacutea con sus dispositivos moacuteviles conectados a Internet lanzando post
continuamente
Un formato sencillo dos ponentes y diez minutos de exposicioacuten A partir de ahiacute el puacuteblico toma la
palabra para comentar o preguntar
El segundo ponente fue Alfonso Armada editor de Fronterad una revista recieacuten estrenada en la
Red que hace ldquoperiodismo reposadordquo Se basan tambieacuten en un modelo de ingresos por publicidad
pero se estaacuten planteando otras viacuteas como las donaciones
En torno a estas dos experiencias Cuarto Poder y Frontera D se desarrolloacute la tertulia Hubo una
gran participacioacuten y riqueza argumental De todo lo que escucheacute me quedo con tres argumentos
para la reflexioacuten
Ni Alzaga ni Armada Ninguno cree en el periodismo ciudadano confiacutean en los profesionales
prefieren el oficio al talento No disponen de una estrategia SEO para sus sitios No consideran que
el marketing pueda llegar a dirigir la informacioacuten
Reflexionen
Mis puntos de vista son radicalmente distintos Ya no se trata de creer o no El periodismo ciudadano
lleva mucho antildeos con nosotros Son numerosos los casos de eacutexito Bloggers que viven muy bien de
sus blogs Los medios de comunicacioacuten se han transformado en medios sociales en medios
ciudadanos Eso es imparable y si no somos capaces de interiorizar esos cambios estamos
ldquomuertosrdquo En la web social triunfa el talento
En Internet debemos ser ante todo y sobre todo encontrables De nada sirve la espectacularidad de
una paacutegina en Flash si Google no la puede indexar De nada sirve tener las mejores ldquofirmasrdquo si nadie
las lee Una estrategia SEO es baacutesica
Sobre un futuro en el que el marketing domine el mundo de la informacioacuten Yo lo veo claro los
joacutevenes periodistas tienen trabajo en Social Media es su momento El marketing demanda buenos
comunicadores Hay que generar conversacioacuten contenidos que enganchen eduquen y entretengan
Ahiacute es donde hay que estar
Por uacuteltimo comentar que Cafeacute y Periodismo estaacute patrocinado por Fundacioacuten Telefoacutenica que el evento
fue seguido por 300 Twitteros y narrado tambieacuten en directo por los presentes Fue retrasmitido en
directo por la primera agencia nativa digital Agora News
Enhorabuena a Millaacuten y a Baacuterbara La iniciativa es un acierto el debate estaacute abiertohellip
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Hablemos de Valores la eacutetica en los Medios Sociales
Posted on December 23 2009 by sorayapa
23122009
Estar y participar en los medios sociales implica un alto grado de
compromiso Siacute estamos creando entre todos un mundo ldquoparalelordquo un
espacio virtual donde los ciudadanos son los protagonistas ya que disponen
de las herramientas para expresarse en total libertad En este mundo
abierto donde la gente aporta su talento su conocimiento y su tiempo es
fundamental que todos nos comprometamos con los Valores de este nuevo
mundo
En los medios sociales hay eacutetica hay sentido comuacuten decencia honradez
hay buen rollo en general pero no siempre
He buscado documentacioacuten en Google para unificar ideas y conceptos en torno a nuestro
comportamiento en la Web Social Os dejo lo que he recopilado
Me interesoacute mucho el capiacutetulo dedicado a los Valores 20 del eBook ldquoldquoLa Funcioacuten del Community
Managerrdquo deTerritorio Creativo y AERCO Los autores nos hablan de
Honestidad en un entorno transparente la mentira aparte de estar mal vista es maacutes faacutecil de ser
descubierta
Respeto tratar a los demaacutes como nos gustariacutea ser tratados a nosotros participando con
educacioacuten y con mente abierta
Humildad conocer nuestras limitaciones y estar dispuestos a aprender de los otros
Generosidad compartir informacioacuten y activos digitales de valor con los otros Ayudar ser de
utilidad al proacutejimo invertir nuestro tiempo sin esperar nada a cambio
Reciprocidad ser justos y corresponder a un elogio a un favor Otorgar visibilidad al trabajo de
los otros Agradecer
Colaboracioacuten
10 mandamientos
A finales de noviembre fue muy popular en Twitter un artiacuteculo de Robb Clarke ldquo Ten
Commandments of Social Mediardquo Recomendaciones que seguacuten Clarke te haraacuten mejor persona y
ademaacutes maacutes apreciado por tus seguidores
1 No seraacutes narcisista Social Media no es sobre ti Es sobre la gente Es sobre ser social de ahiacute
su nombre Toacutemate tu tiempo para enganchar a otros en conversacioacuten No soacutelo lances posts de
cualquier cosa sobre ti
2 Escucharaacutes lo que otros estaacuten diciendo Social Media significa enganchar a otros en
conversaciones para hacer esto es necesario que escuches lo que dicen los demaacutes
3 No haraacutes spam o cadena de cartas sin sentido ni utilidad Se corteacutes con los demaacutes
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4 Diraacutes cosas con sustancia con bastante frecuencia la gente utiliza los sitios de social media
para airear sus trapos sucios y quejarse de todohellipLa norma es simple cuida lo que dices y a
quieacuten lo dices
5 No abusaraacutes de tu vecino online nadie quiere estar online y ser verbalmente asaltado por sus
opiniones y creencias No son formas Si no piensas en humillar o burlar a alguien en persona
por queacute hacerlo en Internet
6 Daraacutes creacutedito donde el creacutedito se ha dado este es pecado cardinal sobre todo en Twitter
Robar las ideas de otros Cita a los demaacutes
7 Aprenderaacutes a escribir con correccioacuten escribe bien
8 Usaraacutes palabras reales evita las contracciones de palabras
9 No levantaraacutes falsos testimonios no enmascares urls
10 No seraacutes la ldquomonedardquo de tus amigos social media no es el contexto para ver cuaacutentos amigos
o seguidores tienes Tener cientos de seguidores no te hace mejor persona o mejor usuario
Costumbres
Aacutelvaro Ramiacuterez Ospina en su artiacuteculo ldquoCompartir el nuevo nombre de la eacutetica hackerrdquo nos habla de
costumbres y apunta consideraciones a tener en cuenta
Respetar a mis interlocutores
Dejar la impaciencia para despueacutes
Darle una mano al que la necesita
Corregir con amabilidad si tengo que hacerlo
Comunicar solicitudes u oacuterdenes con palabras amables
Evitar las quejas
Conocer y tratar de satisfacer los gustos de las personas con quien interactuacuteo
Aprender a reiacuterme siempre de siacute miacute mismo y (solo a veces) de los demaacutes
Yhellipen Twitter
Y para terminar os dejo dos artiacuteculo que me han gustado y que hablan especiacuteficamente de Twitter
uno es de Rosaura Ochoa (laquesefue ) 10 Razones para no Seguirte en Twitter y otro de
Milagros en el blog ChicaSEO (chicaseo) 15 errores que no debes cometer en Twitter Dos post que
con tono maacutes desenfadado nos dicen coacutemo quieren los demaacutes que seamos
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Twitter 2009 la comunicacioacuten ha cambiado
Posted on December 10 2009 by sorayapa
10122009
Como usuaria y participante de los medios sociales en las
uacuteltimas semanas he tenido la oportunidad de experimentar coacutemo
es la nueva comunicacioacuten Nuevas formas en las que el ciudadano
habla y su mensaje se expande al momento a miles de
ciudadanos y en tiempo real Un mensaje capaz de movilizar a
una importante masa criacutetica y hacer reaccionar a un Gobierno
Eso ha ocurrido hace unos diacuteas en nuestro paiacutes con la respuesta
ciudadana en contra de la ministra de cultura Aacutengeles Gonzaacutelez-Sinde debido a la inclusioacuten en
el Anteproyecto de Ley de Economiacutea Sostenible de disposiciones que podriacutean afectar al libre
ejercicio de la libertad de expresioacuten y el derecho de acceso a la cultura a traveacutes de Internet Un
movimiento protagonizado por Twitter la red social maacutes dinaacutemica de Internet
Todo fue instantaacuteneo Yo lo viviacute asiacute
El diacutea 1 Enrique Dans escribe su artiacuteculo Involucionismo digital la verguumlenza de la democracia o el
gobierno de Los Otros que inmediatamente se twittea y postea en Facebook (FB) Tuenti
LinkedinhellipPoco a poco se van conociendo maacutes artiacuteculos que tratan el tema Al diacutea siguiente se abre
una paacutegina en FB (actualmente con 172345 miembros) se redacta un manifiesto se disentildea un logo
(bueno dos el de este artiacuteculo es de Eneko 20minutos)
Miles de ciudadanos suscriben el manifiesto El gobierno se hace eco de la tensioacuten y convoca
personalmente a una serie de ldquopesonalidades del mundo de Internetrdquo El jueves diacutea 3 Estos
ldquorepresentantesrdquo se reunieron con Gonzaacutelez-Sinde El diacutea 4 hubo concentraciones en toda Espantildea
14 personas asistieron en representacioacuten de bloggers (seguacuten RC) entre ellos Jesuacutes Encinar
(Idealista JesusEncinar) Fernando Berliacuten (Radio Cable radiocable) Ignacio Escolar (ex director de
Puacuteblico iescolar ) Enrique Dans (profesor y blogger edans) Gumersindo Lafuente (ex
Soitu sindolafuente ) Rosaliacutea Lloret (RTVE) Virgina P Alonso (20 Minutoses Virginiapalonso ) o
Mario Tascoacuten (La Informacioacutencom mtascon )
Los asistentes a la reunioacuten lo twittearon todo la entrada la discusioacuten los abandonosy las fotos
Esos ciudadanos twitteros no soacutelo protagonizaron la noticia sino que ademaacutes la retransmitieronhellip
iquestDoacutende quedaraacute en un futuro no lejano el poder de los medios tradicionales
iquestQuieacutenes
Esos ciudadanos twitteros de la reunioacuten son personas que han adquirido notoriedad el liderazgo que
les proporciona Internet Sus opiniones como profesionales son seguidas por multitud de gente a
traveacutes de sus blogs paacuteginas o artiacuteculos Siacute otro cambio asistimos al surgimiento una nueva forma
de prestigio social
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El mismo jueves vi a Enrique Dans en Veo7 y en Telemadrid Los presentadores intentaban
entrevistarle pero no llegaban a entender el coacutemo doacutende y sobre todo el quieacuten Era de veras
curioso escuchar la nueva dimensioacuten de la palabra ldquoustedesrdquo Los periodistas preguntaban a Enrique
Dans iquestPero ustedes queacute piensan de
Y claro ldquoustedesrdquo somos todos los ciudadanos movilizados por los medios sociales y por una razoacuten
concreta Dans lo dejoacute muy claro ldquoYo me represento a miacute mismordquo
No obstante esos ciudadanos que hablaron con la ministra jugaron un papel muy importante el de
transmisores fiacutesicos del malestar general Creo adecuado olvidar la poleacutemica en torno a este
asunto
Lo ven todo es nuevo es el poder ciudadano eshellip apasionante
El Gobierno se ha dado por enterado Ya tiene un ejemplo claro de coacutemo funcionan los medios
sociales Joseacute Antonio del Moral habla en su uacuteltimo post de la poliacutetica 20 ldquoLa Poliacutetica 20 ya estaacute
aquiacute y no es lo que los poliacuteticos se esperabanrdquo
Lo pueden llamar si quieren poliacutetica ciudadana En cualquier caso el gobierno y los partidos
poliacuteticos van a tener que aprender a dialogar con su ldquoclienterdquo alliacute donde su cliente habla
Tambieacuten lo medios de comunicacioacuten
Estuve en la ldquoconcentracioacutenrdquo convocada en Madrid No puedo evitar una sonrisa cada vez que me
acuerdo Era un silencio escandaloso al menos en la Red Jajajaja Alliacute estaban los twitteros Pocos
hablaban entre siacute todos posteaban
Ya les conteacute en otro artiacuteculo mis impresiones sobre Ficod y Twitter pero merece la pena contarlas
de nuevo Era asistir en directo al derrumbe del sistema de comunicacioacuten tal y como lo conocemos
Era ver a los ponentes en el mundo fiacutesico y a la vez al instante la reaccioacuten ciudadana en el mundo
virtual
Desde mi punto de vista Twitter en estos uacuteltimos diacuteas de 2009 ha marcado un antes y un despueacutes
en los modos de comunicacioacuten Todo es nuevo y hay que reinventar otras foacutermulas de negocio
Twitter son los ciudadanos Un canal abierto al mundo respetuoso democraacutetico Un canal que ha
mostrado su poder y el camino del cambio
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Eso de la identidad digital profesional iquestQueacute es
Posted on December 2 2009 by sorayapa
02122009
Estaba pensando en lo que dijo Victor Puig en Ficod actualmente no
puedo concebir un proceso de seleccioacuten donde NO se busque en Google al
candidato
En efecto es loacutegico Yo lo tengo claro perohellip iquestEs tan evidente para la
mayoriacutea
Trabajo en un entorno tecnificado y auacuten hay mucha gente a mi alrededor
que no ha interiorizado el mundo de las redes sociales Tampoco
el concepto de medios sociales Cuando bajamos al asfalto al bar al superhellip la realidad nos supera
Navegando sin rumbo fijo me encontreacute de bruces con el blog de Juan Otero (Fundador de
Ruralvalue) lean esto
ldquoHe leiacutedo varios CV sobre el intereacutes de trabajar con nosotros en el sector de turismo y me llama la
atencioacuten su poca vinculacioacuten a los social media Siempre igual he trabajado en tal hotel he estado
de ayudante en tal asociacioacuten y todas esas cosas que aburren mucho y aportan poco sobre los
negocios del futuro Tu CV es tuacute CV y el intereacutes que tengas por ver el futuro profesional de otra
forma es el de indagar en la implantacioacuten en la red de la empresa a la que te dirigeshelliprdquo
Os dejo soacutelo un paacuterrafo de su post ldquoCoacutemo usar Social Media para ser contratadordquo pero es sin duda
en estupendo decaacutelogo de coacutemo preparar una entrevista de trabajo usando los medios sociales Muy
bueno
Siacute el cambio es freneacutetico y radical A nivel profesional es fundamental disponer no soacutelo de
identidad digital sino ademaacutes de las competencias necesarias para estar y utilizar con eficiencia las
herramientas de social media
Y eso de la identidad digital iquestQueacute es
Bien El objetivo de Google es indexar toda la informacioacuten del mundo y compartirla incluida la que
proporciona una red social (excepto Tuenti por ejemplo) Asiacute si buscas Soraya Paniagua en Google
saldraacute la direccioacuten web del blog mi perfil dentro del blog mi perfil de Facebook el de Linkedin
alguacuten enlace maacutes y 123people
Soy encontrable Mi vida profesional estaacute al alcance de quien me busque Es mi identidad en
Internet
Pero ademaacutes hay otro concepto el de ldquoreputacioacuten onlinerdquo No soacutelo es aplicable a las marcas
comerciales Nosotros tambieacuten somos marca Debemos cuidar nuestra exposicioacuten puacuteblica en la Red
Es de sentido comuacuten hacer una reflexioacuten previa y una seleccioacuten de los que vamos a mostrar de
nuestra vida fotos viacutedeos Asiacute como de nuestros mensajes
Actualmente manejamos aplicaciones que nos permiten postear a la vez y en diferentes redes
sociales los mensajes que lanzamos diariamente Un post en Twitter se refleja automaacuteticamente en
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Linkedin por ejemplo Sin embargo son redes con sentidos diferentes Twitter es un gran canal de
conocimiento compartido un sitio desenfadado y divertido donde se escriben post inmediatos Posts
que quizaacutes no son tan apropiados para Linkedin una red absolutamente profesional
En la Red hay bastante literatura sobre el tema Basta con buscar por ejemplo ldquotu marcar personal
en Internetrdquo o ldquobranding personalrdquo No obstante os recomiendo un recorrido por el blog de Andreacutes
Peacuterez Ortega Marcapropia
Auacuten no tienes marca
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Twitter protagonista de Ficod09
Posted on November 20 2009 by sorayapa
20112009
Este antildeo en FICOD (Feria de Contenidos Digitales) me he divertido he
aprendido y he conocido a gente muy interesante De nuevo los Medios
Sociales han sido protagonistas en el amplio sentido de la expresioacuten
En cada mesa redonda los asistentes estaacutebamos presenciando dos
canales el fiacutesico con los ponentes y el virtual a traveacutes de una gran
pantalla con un montoacuten de twitteros apasionados posteando desde el
exterior y el interior de la sala (el acto se retransmitiacutea en directo por
Internet) En algunas mesas resultoacute muy muy divertidohellip
Es muy interesante experimentar en directo el dinamismo en la interrelacioacuten de ambos canales Es
enriquecedor conocer la respuesta social inmediata a un acontecimiento dudas criacuteticas aplausos
dudashellipEl ciudadano interviene en el mensaje y lo modifica al instante
Pero por otro lado los Medios Sociales son espacios ldquocomplicadosrdquo para empresas e instituciones
La exposicioacuten a la criacutetica social es inmediata y las consecuencias tambieacuten Redes apostoacute por este
canal en 2008 de la mano de Marc Corteacutes y lo ha potenciado este antildeo con notable eacutexito Maacutes de
1500 referencias soacutelo el jueves 19
No hay masa criacutetica
Por FICOD han pasado numeroso ponentes personalidades de Internet tanto en el aacutembito nacional
como internacional podeacuteis ver todas las ponencias desde Ficod Tv Yo soacutelo he podido estar un diacutea
el mieacutercoles 18 De todos los argumentos que escucheacute me quedo con un par de afirmaciones
Javier Saacutenchez ADNStream actualmente en Espantildea no hay masa criacutetica en Internet que permita
generar negocio en torno a las descargas de contenidos de pago Del mismo modo el impacto de la
publicidad en Internet es mucho menor que en la Televisioacuten En nuestro paiacutes la Red es maacutes cara
para los anunciantes No obstante el futuro se presenta muy alentador
Joseacute Gonzaacutelez Telefoacutenica La tecnologiacutea tiene que ser muy sencilla para el usuario es la clave
Somos muchos los apasionados por los Medios Sociales pero hay que tener en cuenta que auacuten
somos minoriacutea es un fenoacutemeno es imparable pero tambieacuten es gradual
La Escuela Expandida
Y de todos los proyectos que he conocido me quedo con la Escuela Expandida Estuve charlando con
Pedro Jimeacutenez Aacutelvarez del colectivo Zemos98 un grupo de joacutevenes sevillanos comprometidos con
Internet la cultura la sociedad y la educacioacuten
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Ellos han realizado un documental que narra la experiencia vivida en el IES Antonio Domiacutenguez Ortiz
(situado en el barrio de las Tres Mil Viviendas de Sevilla) durante el desarrollo del taller de Banco
Comuacuten de Conocimientos de Platoniq una organizacioacuten internacional que desarrolla acciones
basadas en la aplicacioacuten de las TICs y el trabajo en red en el fomento de la comunicacioacuten la
autoformacioacuten y la organizacioacuten ciudadana Os invito a ver el documental La Escuela Expandida La
organizacioacuten de Ficod09 excelente
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Hay que estar en Twitter
Posted on November 8 2009 by sorayapa
08112009
He buscado en Google las estadiacutesticas de Twitter en Espantildea y yo al
menos no he encontrado datos fiables No hay cifras claras tan soacutelo
referencias
En mayo Manuel Aacutengel-Meacutendez deciacutea en su blog Wishful thinkinghellip que Twitter superaba los
589000 visitantes uacutenicos
El 22 de julio la web de TVE daba el dato de 3 millones de usuarios en Espantildea (Del Messenger a
Twitter diez antildeos de revolucion comunicativa en Internet)
En octubre Gaby Castellanos apunta que en Espantildea somos el 11 de los usuarios totales de
Twitter que son 45 millones Seguacuten este uacuteltimo dato somos actualmente 4950000 millones
En la Red hay infinidad de documentacioacuten sobre Twitter registro y funcionamiento Igualmente ya
es posible utilizar la herramienta en castellano traducido por los internautas
Mis impresiones
En noviembre de 2007 me registreacute en Twitter Fue de forma espontaacutenea a ver queacute era No encontreacute
amigos a los que seguir tampoco que me siguieran Mi impresioacuten fue que era una especie de
herramienta ldquoespiacuteardquo Estuve probando pero me olvideacute
El reencuentro este antildeo ha generado una revolucioacuten de mis neuronas Twitter marca un antes y un
despueacutes en los ldquousosrdquo de la comunicacioacuten social Ahora la fuente de informacioacuten es global
multidireccional e inmediata Es decir la noticia (sea la que sea) se distribuye desde el origen a todo
el mundo y en tiempo real Es la herramienta ideal para la vida en ldquomovilidadrdquo
Yhellip iquestQuieacuten emite el mensaje
Todos los que siguen y los que son seguidos La retroalimentacioacuten es constante Es variada ociosa
formal corporativa uacutetil Y hellip sobre todo es global El mundo a tu alcance al momento
Los mensajes (tweets ) los emiten entre otros
La empresas ya puedes encontrar canales de multitud de empresas Telefoacutenica Repsol Coca-
Cola Atraacutepalo Emiten sus noticias al momento
Medios de comunicacioacuten emiten sus uacuteltimas novedades generalmente noticias de actualidad
Webs temaacuteticas noticias y novedades
Webs de servicios ofertas de empleos compartir coche
Instituciones fundaciones asociaciones
Pero fundamentalmente Twitter es de los ciudadanos Es de los foreros los bloggers de las
comunidades y redes sociales Millones de personas que cada segundo lanza millones de mensajes
Soacutelo hay que entrar registrarse y buscar a quieacuten o queacute quieres seguir Y iquestA quieacuten seguimos Es
evidente al grupo de intereacutes amigos empresas o profesionales La segmentacioacuten es total
59
Muchos abandonaron
En abril de este antildeo 2009 se publicoacute un dato muy curioso de la consultora Nielsen ldquomaacutes de un
60 de los usuarios de Twitter dejaron de usar el sitio un mes despueacutes de unirse a eacutelrdquo
iquestPor queacute Pues porque no veiacutean su utilidad como yo Bueno hay otra respuesta que he encontrado
en el blog ldquola vida de un informaacuteticordquo
ldquoSi la comunidad de Twitter tuviese 100 personashellip
20 estariacutea muertas (cuentas vaciacuteas)
50 seriacutean unos vagos que no twittearon en la uacuteltima semana
Solo 5 tendriacuteamos maacutes de 100 seguidores o followers
Y 5 seriacutean los ruidosos que crean el 75 de los mensajesrdquo
Pero el crecimiento de Twitter es freneacutetico Con la entrada de maacutes actores (empresas instituciones
etc) Twitter ha cambiado y su gran potencial se estaacute descubriendo ahora
Temas del momento
Twitter tiene otra potente funcionalidad nos dice en tiempo real cuaacuteles son las palabras o
expresiones maacutes buscadas Lo podeacuteis ver en la barra lateral derecha bajo el epiacutegrafe ldquoTemas del
momentordquo Hay un estupendo artiacuteculo al respecto en el blog ldquoBiblioblogrdquo iquestCuaacutentos tweets hacen
falta para convertirse en ldquotrending topicrdquo Si quieres promocionar una palabra primero echa un
vistazo a las mediciones que propone
Yo sigo entre muchos a Oportunitas Youtube RTVE Fundacioacuten Telefoacutenica compartimos coche
Harvard Business Pub un montoacuten de bloggershellip y aumentando diacutea a diacutea
Otro asunto eshellip quieacuten nos sigue a nosotros
60
A un 696 de distancia
Posted on October 31 2009 by sorayapa
Al hilo de mi anterior ldquoentradardquo sobre los nuevos perfiles profesionales sentiacute curiosidad por los
uacuteltimos datos del Panel de Hogares de redes (ONTSI) sobre conocimientos TIC Un cuacutemulo de
nuacutemeros que pintan con fidelidad la realidad tecnoloacutegica de Espantildea
Seguacuten esa encuesta de marzo de 2009 un 235 de la poblacioacuten de 15 o maacutes antildeos se
considera un ldquousuario avanzadordquo de Internet Es decir sobre un universo de 38 millones de personas
tan soacutelo 8930000 saben usar la Red de forma eficiente El porcentaje baja hasta el 168 en el uso
de correo electroacutenico y al 165 en mensajeriacutea
Pero los datos son desoladores en el nivel experto tan soacutelo un 91 de la poblacioacuten es plenamente
competente en los usos de Internet y baja al 84 en uso concreto de navegadores Tan soacutelo
3192000 de personas mayores de 15 antildeos
Redes ldquoLas TIC en los Hogares Espantildeoles Encuesta Panel 23ordm Oleadardquo
Desde mi modesto punto de vista no creo posible un cambio de modelo productivo si no hay
primero una poblacioacuten capacitada para hacerlo
Los que habeacuteis leiacutedo mi perfil sabeacuteis que me dedico a la formacioacuten online desde hace antildeos Hay un
argumento que vengo repitiendo una y otra vez y es que Espantildea necesita cuanto antes
ciudadanos digitales Es fundamental que la gran mayoriacutea de Espantildeoles integren Internet en todo su
quehacer diario tanto en el plano personal como laboral Desde mi punto de vista es primordial
poner en marcha un proyecto certificador a nivel nacional que posibilite integrar los conocimientos
TIC en el curriacuteculum de la gente y mantener al diacutea esos conocimientos
La actual coyuntura de crisis es al menos un momento idoacuteneo para lanzar un programa global de
inmersioacuten en las Nuevas Tecnologiacuteas Hay mucha gente que estaacute en paro tiene tiempo para
61
estudiar Estudiar el uso de Internet es divertido y productivo Es una disciplina faacutecil de inculcar en
colectivos de baja cualificacioacuten por ejemplo
En 2006 tuve la oportunidad de disentildear un proyecto formativo para la Generalitat Valenciana
Usuario Medio de Internet dentro del programa Internauta (UMI) Actualmente hay maacutes de 95000
usuarios formados y estaacute convalidado con 15 creacuteditos por las universidades valencianas
Internauta es un modelo certificador con dos niveles (baacutesico y medio) con foco en Internet
El otro modelo certificador de referencia lo ha lanzado el gobierno de Cataluntildea en junio de este antildeo
es el modelo ACTIC (Acreditacioacuten de Competencias en Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y la
Comunicacioacuten) Es un Certificado que sirve a los mayores de 16 antildeos acreditar su nivel de
competencia TIC ante empresas y organismos A diferencia del modelo valenciano ACTIC incluye las
competencias en ofimaacutetica
Creo que es el camino a seguir y que hay varios modelos de base
El eacutexito de Social Media eAdministracioacuten eSanidad eLearning justicia en Red urbanismo en Red
etc etchellip soacutelo va a ser posible dentro de una plena sociedad de la informacioacuten Espantildea estaacute a 696
puntos porcentuales de distancia
62
Social Media asiacute lo veo hoy
Posted on October 20 2009 by sorayapa
20102009
Confieso que siento una profunda fascinacioacuten por el fenoacutemeno de Social
Media ha sido un flechazo Llevo en el negocio de Internet algo maacutes de una
deacutecada En estos antildeos Internet no ha dejado de sorprendernos
proporcionaacutendonos extraordinarias experiencias Pero personalmente
considero al menos por ahora que la Social Media va a suponer un gran
cambio de paradigma en los modelos de Comunicacioacuten Marketing Publicidad
y Relaciones Puacuteblicas
Actualmente en la Red hay un increiacuteble mundo de relaciones virtuales que permite que siete
personas puedan extender un mensaje a trescientos cincuenta millones en todo el mundo
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
Pero vamos a antildeadir algo maacutes El mensaje enviado por esas siete personas ha llegado a captar el
intereacutes de los medios de comunicacioacuten tradicionales prensa radio y televisioacuten que por el intereacutes
que suscita tambieacuten han difundido el mensaje a nivel mundial y con todo su potencial
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
El mensaje que se ha enviado es riguroso documentado firmado por liacutederes de opinioacuten en la Red
En definitiva un mensaje de calidad Ademaacutes es rico en formatos se distribuye en viacutedeo fotos
Flash etc
El mensaje se ha difundido a traveacutes de herramientas como Facebook Youtube Twitter comunidades
temaacuteticas foros blogs etc
Ademaacutes los siete receptores iniciales del mensaje conforman un selecto grupo de personas que
sobre el tema concreto y a nivel mundial son los liacutederes de Internet Mantienen los ldquositiosrdquo con
maacutes eacutexito
Pues esta ha sido la estrategia de Cindy Gordon Vicepresidenta de Marketing y Nuevos Medios de
Universal Orlando Resort para el lanzamiento del parque temaacutetico de Harry Potter Gordon habloacute de
la nueva atraccioacuten con siete personas esas siete personas se lo contaron a cientos de miles y asiacute
sucesivamente
Increiacuteble iquestno Creo que el futuro nos depara experiencias trepidantes y hay que estar ahiacute
Yo sigo leyendo viendo y experimentando
Fuente eBook rdquoThe New Rules of Viral Marketingrdquo David Meerman Scott
49
marketing SEOshellip Y la mayoriacutea con sus dispositivos moacuteviles conectados a Internet lanzando post
continuamente
Un formato sencillo dos ponentes y diez minutos de exposicioacuten A partir de ahiacute el puacuteblico toma la
palabra para comentar o preguntar
El segundo ponente fue Alfonso Armada editor de Fronterad una revista recieacuten estrenada en la
Red que hace ldquoperiodismo reposadordquo Se basan tambieacuten en un modelo de ingresos por publicidad
pero se estaacuten planteando otras viacuteas como las donaciones
En torno a estas dos experiencias Cuarto Poder y Frontera D se desarrolloacute la tertulia Hubo una
gran participacioacuten y riqueza argumental De todo lo que escucheacute me quedo con tres argumentos
para la reflexioacuten
Ni Alzaga ni Armada Ninguno cree en el periodismo ciudadano confiacutean en los profesionales
prefieren el oficio al talento No disponen de una estrategia SEO para sus sitios No consideran que
el marketing pueda llegar a dirigir la informacioacuten
Reflexionen
Mis puntos de vista son radicalmente distintos Ya no se trata de creer o no El periodismo ciudadano
lleva mucho antildeos con nosotros Son numerosos los casos de eacutexito Bloggers que viven muy bien de
sus blogs Los medios de comunicacioacuten se han transformado en medios sociales en medios
ciudadanos Eso es imparable y si no somos capaces de interiorizar esos cambios estamos
ldquomuertosrdquo En la web social triunfa el talento
En Internet debemos ser ante todo y sobre todo encontrables De nada sirve la espectacularidad de
una paacutegina en Flash si Google no la puede indexar De nada sirve tener las mejores ldquofirmasrdquo si nadie
las lee Una estrategia SEO es baacutesica
Sobre un futuro en el que el marketing domine el mundo de la informacioacuten Yo lo veo claro los
joacutevenes periodistas tienen trabajo en Social Media es su momento El marketing demanda buenos
comunicadores Hay que generar conversacioacuten contenidos que enganchen eduquen y entretengan
Ahiacute es donde hay que estar
Por uacuteltimo comentar que Cafeacute y Periodismo estaacute patrocinado por Fundacioacuten Telefoacutenica que el evento
fue seguido por 300 Twitteros y narrado tambieacuten en directo por los presentes Fue retrasmitido en
directo por la primera agencia nativa digital Agora News
Enhorabuena a Millaacuten y a Baacuterbara La iniciativa es un acierto el debate estaacute abiertohellip
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Hablemos de Valores la eacutetica en los Medios Sociales
Posted on December 23 2009 by sorayapa
23122009
Estar y participar en los medios sociales implica un alto grado de
compromiso Siacute estamos creando entre todos un mundo ldquoparalelordquo un
espacio virtual donde los ciudadanos son los protagonistas ya que disponen
de las herramientas para expresarse en total libertad En este mundo
abierto donde la gente aporta su talento su conocimiento y su tiempo es
fundamental que todos nos comprometamos con los Valores de este nuevo
mundo
En los medios sociales hay eacutetica hay sentido comuacuten decencia honradez
hay buen rollo en general pero no siempre
He buscado documentacioacuten en Google para unificar ideas y conceptos en torno a nuestro
comportamiento en la Web Social Os dejo lo que he recopilado
Me interesoacute mucho el capiacutetulo dedicado a los Valores 20 del eBook ldquoldquoLa Funcioacuten del Community
Managerrdquo deTerritorio Creativo y AERCO Los autores nos hablan de
Honestidad en un entorno transparente la mentira aparte de estar mal vista es maacutes faacutecil de ser
descubierta
Respeto tratar a los demaacutes como nos gustariacutea ser tratados a nosotros participando con
educacioacuten y con mente abierta
Humildad conocer nuestras limitaciones y estar dispuestos a aprender de los otros
Generosidad compartir informacioacuten y activos digitales de valor con los otros Ayudar ser de
utilidad al proacutejimo invertir nuestro tiempo sin esperar nada a cambio
Reciprocidad ser justos y corresponder a un elogio a un favor Otorgar visibilidad al trabajo de
los otros Agradecer
Colaboracioacuten
10 mandamientos
A finales de noviembre fue muy popular en Twitter un artiacuteculo de Robb Clarke ldquo Ten
Commandments of Social Mediardquo Recomendaciones que seguacuten Clarke te haraacuten mejor persona y
ademaacutes maacutes apreciado por tus seguidores
1 No seraacutes narcisista Social Media no es sobre ti Es sobre la gente Es sobre ser social de ahiacute
su nombre Toacutemate tu tiempo para enganchar a otros en conversacioacuten No soacutelo lances posts de
cualquier cosa sobre ti
2 Escucharaacutes lo que otros estaacuten diciendo Social Media significa enganchar a otros en
conversaciones para hacer esto es necesario que escuches lo que dicen los demaacutes
3 No haraacutes spam o cadena de cartas sin sentido ni utilidad Se corteacutes con los demaacutes
51
4 Diraacutes cosas con sustancia con bastante frecuencia la gente utiliza los sitios de social media
para airear sus trapos sucios y quejarse de todohellipLa norma es simple cuida lo que dices y a
quieacuten lo dices
5 No abusaraacutes de tu vecino online nadie quiere estar online y ser verbalmente asaltado por sus
opiniones y creencias No son formas Si no piensas en humillar o burlar a alguien en persona
por queacute hacerlo en Internet
6 Daraacutes creacutedito donde el creacutedito se ha dado este es pecado cardinal sobre todo en Twitter
Robar las ideas de otros Cita a los demaacutes
7 Aprenderaacutes a escribir con correccioacuten escribe bien
8 Usaraacutes palabras reales evita las contracciones de palabras
9 No levantaraacutes falsos testimonios no enmascares urls
10 No seraacutes la ldquomonedardquo de tus amigos social media no es el contexto para ver cuaacutentos amigos
o seguidores tienes Tener cientos de seguidores no te hace mejor persona o mejor usuario
Costumbres
Aacutelvaro Ramiacuterez Ospina en su artiacuteculo ldquoCompartir el nuevo nombre de la eacutetica hackerrdquo nos habla de
costumbres y apunta consideraciones a tener en cuenta
Respetar a mis interlocutores
Dejar la impaciencia para despueacutes
Darle una mano al que la necesita
Corregir con amabilidad si tengo que hacerlo
Comunicar solicitudes u oacuterdenes con palabras amables
Evitar las quejas
Conocer y tratar de satisfacer los gustos de las personas con quien interactuacuteo
Aprender a reiacuterme siempre de siacute miacute mismo y (solo a veces) de los demaacutes
Yhellipen Twitter
Y para terminar os dejo dos artiacuteculo que me han gustado y que hablan especiacuteficamente de Twitter
uno es de Rosaura Ochoa (laquesefue ) 10 Razones para no Seguirte en Twitter y otro de
Milagros en el blog ChicaSEO (chicaseo) 15 errores que no debes cometer en Twitter Dos post que
con tono maacutes desenfadado nos dicen coacutemo quieren los demaacutes que seamos
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Twitter 2009 la comunicacioacuten ha cambiado
Posted on December 10 2009 by sorayapa
10122009
Como usuaria y participante de los medios sociales en las
uacuteltimas semanas he tenido la oportunidad de experimentar coacutemo
es la nueva comunicacioacuten Nuevas formas en las que el ciudadano
habla y su mensaje se expande al momento a miles de
ciudadanos y en tiempo real Un mensaje capaz de movilizar a
una importante masa criacutetica y hacer reaccionar a un Gobierno
Eso ha ocurrido hace unos diacuteas en nuestro paiacutes con la respuesta
ciudadana en contra de la ministra de cultura Aacutengeles Gonzaacutelez-Sinde debido a la inclusioacuten en
el Anteproyecto de Ley de Economiacutea Sostenible de disposiciones que podriacutean afectar al libre
ejercicio de la libertad de expresioacuten y el derecho de acceso a la cultura a traveacutes de Internet Un
movimiento protagonizado por Twitter la red social maacutes dinaacutemica de Internet
Todo fue instantaacuteneo Yo lo viviacute asiacute
El diacutea 1 Enrique Dans escribe su artiacuteculo Involucionismo digital la verguumlenza de la democracia o el
gobierno de Los Otros que inmediatamente se twittea y postea en Facebook (FB) Tuenti
LinkedinhellipPoco a poco se van conociendo maacutes artiacuteculos que tratan el tema Al diacutea siguiente se abre
una paacutegina en FB (actualmente con 172345 miembros) se redacta un manifiesto se disentildea un logo
(bueno dos el de este artiacuteculo es de Eneko 20minutos)
Miles de ciudadanos suscriben el manifiesto El gobierno se hace eco de la tensioacuten y convoca
personalmente a una serie de ldquopesonalidades del mundo de Internetrdquo El jueves diacutea 3 Estos
ldquorepresentantesrdquo se reunieron con Gonzaacutelez-Sinde El diacutea 4 hubo concentraciones en toda Espantildea
14 personas asistieron en representacioacuten de bloggers (seguacuten RC) entre ellos Jesuacutes Encinar
(Idealista JesusEncinar) Fernando Berliacuten (Radio Cable radiocable) Ignacio Escolar (ex director de
Puacuteblico iescolar ) Enrique Dans (profesor y blogger edans) Gumersindo Lafuente (ex
Soitu sindolafuente ) Rosaliacutea Lloret (RTVE) Virgina P Alonso (20 Minutoses Virginiapalonso ) o
Mario Tascoacuten (La Informacioacutencom mtascon )
Los asistentes a la reunioacuten lo twittearon todo la entrada la discusioacuten los abandonosy las fotos
Esos ciudadanos twitteros no soacutelo protagonizaron la noticia sino que ademaacutes la retransmitieronhellip
iquestDoacutende quedaraacute en un futuro no lejano el poder de los medios tradicionales
iquestQuieacutenes
Esos ciudadanos twitteros de la reunioacuten son personas que han adquirido notoriedad el liderazgo que
les proporciona Internet Sus opiniones como profesionales son seguidas por multitud de gente a
traveacutes de sus blogs paacuteginas o artiacuteculos Siacute otro cambio asistimos al surgimiento una nueva forma
de prestigio social
53
El mismo jueves vi a Enrique Dans en Veo7 y en Telemadrid Los presentadores intentaban
entrevistarle pero no llegaban a entender el coacutemo doacutende y sobre todo el quieacuten Era de veras
curioso escuchar la nueva dimensioacuten de la palabra ldquoustedesrdquo Los periodistas preguntaban a Enrique
Dans iquestPero ustedes queacute piensan de
Y claro ldquoustedesrdquo somos todos los ciudadanos movilizados por los medios sociales y por una razoacuten
concreta Dans lo dejoacute muy claro ldquoYo me represento a miacute mismordquo
No obstante esos ciudadanos que hablaron con la ministra jugaron un papel muy importante el de
transmisores fiacutesicos del malestar general Creo adecuado olvidar la poleacutemica en torno a este
asunto
Lo ven todo es nuevo es el poder ciudadano eshellip apasionante
El Gobierno se ha dado por enterado Ya tiene un ejemplo claro de coacutemo funcionan los medios
sociales Joseacute Antonio del Moral habla en su uacuteltimo post de la poliacutetica 20 ldquoLa Poliacutetica 20 ya estaacute
aquiacute y no es lo que los poliacuteticos se esperabanrdquo
Lo pueden llamar si quieren poliacutetica ciudadana En cualquier caso el gobierno y los partidos
poliacuteticos van a tener que aprender a dialogar con su ldquoclienterdquo alliacute donde su cliente habla
Tambieacuten lo medios de comunicacioacuten
Estuve en la ldquoconcentracioacutenrdquo convocada en Madrid No puedo evitar una sonrisa cada vez que me
acuerdo Era un silencio escandaloso al menos en la Red Jajajaja Alliacute estaban los twitteros Pocos
hablaban entre siacute todos posteaban
Ya les conteacute en otro artiacuteculo mis impresiones sobre Ficod y Twitter pero merece la pena contarlas
de nuevo Era asistir en directo al derrumbe del sistema de comunicacioacuten tal y como lo conocemos
Era ver a los ponentes en el mundo fiacutesico y a la vez al instante la reaccioacuten ciudadana en el mundo
virtual
Desde mi punto de vista Twitter en estos uacuteltimos diacuteas de 2009 ha marcado un antes y un despueacutes
en los modos de comunicacioacuten Todo es nuevo y hay que reinventar otras foacutermulas de negocio
Twitter son los ciudadanos Un canal abierto al mundo respetuoso democraacutetico Un canal que ha
mostrado su poder y el camino del cambio
54
Eso de la identidad digital profesional iquestQueacute es
Posted on December 2 2009 by sorayapa
02122009
Estaba pensando en lo que dijo Victor Puig en Ficod actualmente no
puedo concebir un proceso de seleccioacuten donde NO se busque en Google al
candidato
En efecto es loacutegico Yo lo tengo claro perohellip iquestEs tan evidente para la
mayoriacutea
Trabajo en un entorno tecnificado y auacuten hay mucha gente a mi alrededor
que no ha interiorizado el mundo de las redes sociales Tampoco
el concepto de medios sociales Cuando bajamos al asfalto al bar al superhellip la realidad nos supera
Navegando sin rumbo fijo me encontreacute de bruces con el blog de Juan Otero (Fundador de
Ruralvalue) lean esto
ldquoHe leiacutedo varios CV sobre el intereacutes de trabajar con nosotros en el sector de turismo y me llama la
atencioacuten su poca vinculacioacuten a los social media Siempre igual he trabajado en tal hotel he estado
de ayudante en tal asociacioacuten y todas esas cosas que aburren mucho y aportan poco sobre los
negocios del futuro Tu CV es tuacute CV y el intereacutes que tengas por ver el futuro profesional de otra
forma es el de indagar en la implantacioacuten en la red de la empresa a la que te dirigeshelliprdquo
Os dejo soacutelo un paacuterrafo de su post ldquoCoacutemo usar Social Media para ser contratadordquo pero es sin duda
en estupendo decaacutelogo de coacutemo preparar una entrevista de trabajo usando los medios sociales Muy
bueno
Siacute el cambio es freneacutetico y radical A nivel profesional es fundamental disponer no soacutelo de
identidad digital sino ademaacutes de las competencias necesarias para estar y utilizar con eficiencia las
herramientas de social media
Y eso de la identidad digital iquestQueacute es
Bien El objetivo de Google es indexar toda la informacioacuten del mundo y compartirla incluida la que
proporciona una red social (excepto Tuenti por ejemplo) Asiacute si buscas Soraya Paniagua en Google
saldraacute la direccioacuten web del blog mi perfil dentro del blog mi perfil de Facebook el de Linkedin
alguacuten enlace maacutes y 123people
Soy encontrable Mi vida profesional estaacute al alcance de quien me busque Es mi identidad en
Internet
Pero ademaacutes hay otro concepto el de ldquoreputacioacuten onlinerdquo No soacutelo es aplicable a las marcas
comerciales Nosotros tambieacuten somos marca Debemos cuidar nuestra exposicioacuten puacuteblica en la Red
Es de sentido comuacuten hacer una reflexioacuten previa y una seleccioacuten de los que vamos a mostrar de
nuestra vida fotos viacutedeos Asiacute como de nuestros mensajes
Actualmente manejamos aplicaciones que nos permiten postear a la vez y en diferentes redes
sociales los mensajes que lanzamos diariamente Un post en Twitter se refleja automaacuteticamente en
55
Linkedin por ejemplo Sin embargo son redes con sentidos diferentes Twitter es un gran canal de
conocimiento compartido un sitio desenfadado y divertido donde se escriben post inmediatos Posts
que quizaacutes no son tan apropiados para Linkedin una red absolutamente profesional
En la Red hay bastante literatura sobre el tema Basta con buscar por ejemplo ldquotu marcar personal
en Internetrdquo o ldquobranding personalrdquo No obstante os recomiendo un recorrido por el blog de Andreacutes
Peacuterez Ortega Marcapropia
Auacuten no tienes marca
56
Twitter protagonista de Ficod09
Posted on November 20 2009 by sorayapa
20112009
Este antildeo en FICOD (Feria de Contenidos Digitales) me he divertido he
aprendido y he conocido a gente muy interesante De nuevo los Medios
Sociales han sido protagonistas en el amplio sentido de la expresioacuten
En cada mesa redonda los asistentes estaacutebamos presenciando dos
canales el fiacutesico con los ponentes y el virtual a traveacutes de una gran
pantalla con un montoacuten de twitteros apasionados posteando desde el
exterior y el interior de la sala (el acto se retransmitiacutea en directo por
Internet) En algunas mesas resultoacute muy muy divertidohellip
Es muy interesante experimentar en directo el dinamismo en la interrelacioacuten de ambos canales Es
enriquecedor conocer la respuesta social inmediata a un acontecimiento dudas criacuteticas aplausos
dudashellipEl ciudadano interviene en el mensaje y lo modifica al instante
Pero por otro lado los Medios Sociales son espacios ldquocomplicadosrdquo para empresas e instituciones
La exposicioacuten a la criacutetica social es inmediata y las consecuencias tambieacuten Redes apostoacute por este
canal en 2008 de la mano de Marc Corteacutes y lo ha potenciado este antildeo con notable eacutexito Maacutes de
1500 referencias soacutelo el jueves 19
No hay masa criacutetica
Por FICOD han pasado numeroso ponentes personalidades de Internet tanto en el aacutembito nacional
como internacional podeacuteis ver todas las ponencias desde Ficod Tv Yo soacutelo he podido estar un diacutea
el mieacutercoles 18 De todos los argumentos que escucheacute me quedo con un par de afirmaciones
Javier Saacutenchez ADNStream actualmente en Espantildea no hay masa criacutetica en Internet que permita
generar negocio en torno a las descargas de contenidos de pago Del mismo modo el impacto de la
publicidad en Internet es mucho menor que en la Televisioacuten En nuestro paiacutes la Red es maacutes cara
para los anunciantes No obstante el futuro se presenta muy alentador
Joseacute Gonzaacutelez Telefoacutenica La tecnologiacutea tiene que ser muy sencilla para el usuario es la clave
Somos muchos los apasionados por los Medios Sociales pero hay que tener en cuenta que auacuten
somos minoriacutea es un fenoacutemeno es imparable pero tambieacuten es gradual
La Escuela Expandida
Y de todos los proyectos que he conocido me quedo con la Escuela Expandida Estuve charlando con
Pedro Jimeacutenez Aacutelvarez del colectivo Zemos98 un grupo de joacutevenes sevillanos comprometidos con
Internet la cultura la sociedad y la educacioacuten
57
Ellos han realizado un documental que narra la experiencia vivida en el IES Antonio Domiacutenguez Ortiz
(situado en el barrio de las Tres Mil Viviendas de Sevilla) durante el desarrollo del taller de Banco
Comuacuten de Conocimientos de Platoniq una organizacioacuten internacional que desarrolla acciones
basadas en la aplicacioacuten de las TICs y el trabajo en red en el fomento de la comunicacioacuten la
autoformacioacuten y la organizacioacuten ciudadana Os invito a ver el documental La Escuela Expandida La
organizacioacuten de Ficod09 excelente
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Hay que estar en Twitter
Posted on November 8 2009 by sorayapa
08112009
He buscado en Google las estadiacutesticas de Twitter en Espantildea y yo al
menos no he encontrado datos fiables No hay cifras claras tan soacutelo
referencias
En mayo Manuel Aacutengel-Meacutendez deciacutea en su blog Wishful thinkinghellip que Twitter superaba los
589000 visitantes uacutenicos
El 22 de julio la web de TVE daba el dato de 3 millones de usuarios en Espantildea (Del Messenger a
Twitter diez antildeos de revolucion comunicativa en Internet)
En octubre Gaby Castellanos apunta que en Espantildea somos el 11 de los usuarios totales de
Twitter que son 45 millones Seguacuten este uacuteltimo dato somos actualmente 4950000 millones
En la Red hay infinidad de documentacioacuten sobre Twitter registro y funcionamiento Igualmente ya
es posible utilizar la herramienta en castellano traducido por los internautas
Mis impresiones
En noviembre de 2007 me registreacute en Twitter Fue de forma espontaacutenea a ver queacute era No encontreacute
amigos a los que seguir tampoco que me siguieran Mi impresioacuten fue que era una especie de
herramienta ldquoespiacuteardquo Estuve probando pero me olvideacute
El reencuentro este antildeo ha generado una revolucioacuten de mis neuronas Twitter marca un antes y un
despueacutes en los ldquousosrdquo de la comunicacioacuten social Ahora la fuente de informacioacuten es global
multidireccional e inmediata Es decir la noticia (sea la que sea) se distribuye desde el origen a todo
el mundo y en tiempo real Es la herramienta ideal para la vida en ldquomovilidadrdquo
Yhellip iquestQuieacuten emite el mensaje
Todos los que siguen y los que son seguidos La retroalimentacioacuten es constante Es variada ociosa
formal corporativa uacutetil Y hellip sobre todo es global El mundo a tu alcance al momento
Los mensajes (tweets ) los emiten entre otros
La empresas ya puedes encontrar canales de multitud de empresas Telefoacutenica Repsol Coca-
Cola Atraacutepalo Emiten sus noticias al momento
Medios de comunicacioacuten emiten sus uacuteltimas novedades generalmente noticias de actualidad
Webs temaacuteticas noticias y novedades
Webs de servicios ofertas de empleos compartir coche
Instituciones fundaciones asociaciones
Pero fundamentalmente Twitter es de los ciudadanos Es de los foreros los bloggers de las
comunidades y redes sociales Millones de personas que cada segundo lanza millones de mensajes
Soacutelo hay que entrar registrarse y buscar a quieacuten o queacute quieres seguir Y iquestA quieacuten seguimos Es
evidente al grupo de intereacutes amigos empresas o profesionales La segmentacioacuten es total
59
Muchos abandonaron
En abril de este antildeo 2009 se publicoacute un dato muy curioso de la consultora Nielsen ldquomaacutes de un
60 de los usuarios de Twitter dejaron de usar el sitio un mes despueacutes de unirse a eacutelrdquo
iquestPor queacute Pues porque no veiacutean su utilidad como yo Bueno hay otra respuesta que he encontrado
en el blog ldquola vida de un informaacuteticordquo
ldquoSi la comunidad de Twitter tuviese 100 personashellip
20 estariacutea muertas (cuentas vaciacuteas)
50 seriacutean unos vagos que no twittearon en la uacuteltima semana
Solo 5 tendriacuteamos maacutes de 100 seguidores o followers
Y 5 seriacutean los ruidosos que crean el 75 de los mensajesrdquo
Pero el crecimiento de Twitter es freneacutetico Con la entrada de maacutes actores (empresas instituciones
etc) Twitter ha cambiado y su gran potencial se estaacute descubriendo ahora
Temas del momento
Twitter tiene otra potente funcionalidad nos dice en tiempo real cuaacuteles son las palabras o
expresiones maacutes buscadas Lo podeacuteis ver en la barra lateral derecha bajo el epiacutegrafe ldquoTemas del
momentordquo Hay un estupendo artiacuteculo al respecto en el blog ldquoBiblioblogrdquo iquestCuaacutentos tweets hacen
falta para convertirse en ldquotrending topicrdquo Si quieres promocionar una palabra primero echa un
vistazo a las mediciones que propone
Yo sigo entre muchos a Oportunitas Youtube RTVE Fundacioacuten Telefoacutenica compartimos coche
Harvard Business Pub un montoacuten de bloggershellip y aumentando diacutea a diacutea
Otro asunto eshellip quieacuten nos sigue a nosotros
60
A un 696 de distancia
Posted on October 31 2009 by sorayapa
Al hilo de mi anterior ldquoentradardquo sobre los nuevos perfiles profesionales sentiacute curiosidad por los
uacuteltimos datos del Panel de Hogares de redes (ONTSI) sobre conocimientos TIC Un cuacutemulo de
nuacutemeros que pintan con fidelidad la realidad tecnoloacutegica de Espantildea
Seguacuten esa encuesta de marzo de 2009 un 235 de la poblacioacuten de 15 o maacutes antildeos se
considera un ldquousuario avanzadordquo de Internet Es decir sobre un universo de 38 millones de personas
tan soacutelo 8930000 saben usar la Red de forma eficiente El porcentaje baja hasta el 168 en el uso
de correo electroacutenico y al 165 en mensajeriacutea
Pero los datos son desoladores en el nivel experto tan soacutelo un 91 de la poblacioacuten es plenamente
competente en los usos de Internet y baja al 84 en uso concreto de navegadores Tan soacutelo
3192000 de personas mayores de 15 antildeos
Redes ldquoLas TIC en los Hogares Espantildeoles Encuesta Panel 23ordm Oleadardquo
Desde mi modesto punto de vista no creo posible un cambio de modelo productivo si no hay
primero una poblacioacuten capacitada para hacerlo
Los que habeacuteis leiacutedo mi perfil sabeacuteis que me dedico a la formacioacuten online desde hace antildeos Hay un
argumento que vengo repitiendo una y otra vez y es que Espantildea necesita cuanto antes
ciudadanos digitales Es fundamental que la gran mayoriacutea de Espantildeoles integren Internet en todo su
quehacer diario tanto en el plano personal como laboral Desde mi punto de vista es primordial
poner en marcha un proyecto certificador a nivel nacional que posibilite integrar los conocimientos
TIC en el curriacuteculum de la gente y mantener al diacutea esos conocimientos
La actual coyuntura de crisis es al menos un momento idoacuteneo para lanzar un programa global de
inmersioacuten en las Nuevas Tecnologiacuteas Hay mucha gente que estaacute en paro tiene tiempo para
61
estudiar Estudiar el uso de Internet es divertido y productivo Es una disciplina faacutecil de inculcar en
colectivos de baja cualificacioacuten por ejemplo
En 2006 tuve la oportunidad de disentildear un proyecto formativo para la Generalitat Valenciana
Usuario Medio de Internet dentro del programa Internauta (UMI) Actualmente hay maacutes de 95000
usuarios formados y estaacute convalidado con 15 creacuteditos por las universidades valencianas
Internauta es un modelo certificador con dos niveles (baacutesico y medio) con foco en Internet
El otro modelo certificador de referencia lo ha lanzado el gobierno de Cataluntildea en junio de este antildeo
es el modelo ACTIC (Acreditacioacuten de Competencias en Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y la
Comunicacioacuten) Es un Certificado que sirve a los mayores de 16 antildeos acreditar su nivel de
competencia TIC ante empresas y organismos A diferencia del modelo valenciano ACTIC incluye las
competencias en ofimaacutetica
Creo que es el camino a seguir y que hay varios modelos de base
El eacutexito de Social Media eAdministracioacuten eSanidad eLearning justicia en Red urbanismo en Red
etc etchellip soacutelo va a ser posible dentro de una plena sociedad de la informacioacuten Espantildea estaacute a 696
puntos porcentuales de distancia
62
Social Media asiacute lo veo hoy
Posted on October 20 2009 by sorayapa
20102009
Confieso que siento una profunda fascinacioacuten por el fenoacutemeno de Social
Media ha sido un flechazo Llevo en el negocio de Internet algo maacutes de una
deacutecada En estos antildeos Internet no ha dejado de sorprendernos
proporcionaacutendonos extraordinarias experiencias Pero personalmente
considero al menos por ahora que la Social Media va a suponer un gran
cambio de paradigma en los modelos de Comunicacioacuten Marketing Publicidad
y Relaciones Puacuteblicas
Actualmente en la Red hay un increiacuteble mundo de relaciones virtuales que permite que siete
personas puedan extender un mensaje a trescientos cincuenta millones en todo el mundo
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
Pero vamos a antildeadir algo maacutes El mensaje enviado por esas siete personas ha llegado a captar el
intereacutes de los medios de comunicacioacuten tradicionales prensa radio y televisioacuten que por el intereacutes
que suscita tambieacuten han difundido el mensaje a nivel mundial y con todo su potencial
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
El mensaje que se ha enviado es riguroso documentado firmado por liacutederes de opinioacuten en la Red
En definitiva un mensaje de calidad Ademaacutes es rico en formatos se distribuye en viacutedeo fotos
Flash etc
El mensaje se ha difundido a traveacutes de herramientas como Facebook Youtube Twitter comunidades
temaacuteticas foros blogs etc
Ademaacutes los siete receptores iniciales del mensaje conforman un selecto grupo de personas que
sobre el tema concreto y a nivel mundial son los liacutederes de Internet Mantienen los ldquositiosrdquo con
maacutes eacutexito
Pues esta ha sido la estrategia de Cindy Gordon Vicepresidenta de Marketing y Nuevos Medios de
Universal Orlando Resort para el lanzamiento del parque temaacutetico de Harry Potter Gordon habloacute de
la nueva atraccioacuten con siete personas esas siete personas se lo contaron a cientos de miles y asiacute
sucesivamente
Increiacuteble iquestno Creo que el futuro nos depara experiencias trepidantes y hay que estar ahiacute
Yo sigo leyendo viendo y experimentando
Fuente eBook rdquoThe New Rules of Viral Marketingrdquo David Meerman Scott
50
Hablemos de Valores la eacutetica en los Medios Sociales
Posted on December 23 2009 by sorayapa
23122009
Estar y participar en los medios sociales implica un alto grado de
compromiso Siacute estamos creando entre todos un mundo ldquoparalelordquo un
espacio virtual donde los ciudadanos son los protagonistas ya que disponen
de las herramientas para expresarse en total libertad En este mundo
abierto donde la gente aporta su talento su conocimiento y su tiempo es
fundamental que todos nos comprometamos con los Valores de este nuevo
mundo
En los medios sociales hay eacutetica hay sentido comuacuten decencia honradez
hay buen rollo en general pero no siempre
He buscado documentacioacuten en Google para unificar ideas y conceptos en torno a nuestro
comportamiento en la Web Social Os dejo lo que he recopilado
Me interesoacute mucho el capiacutetulo dedicado a los Valores 20 del eBook ldquoldquoLa Funcioacuten del Community
Managerrdquo deTerritorio Creativo y AERCO Los autores nos hablan de
Honestidad en un entorno transparente la mentira aparte de estar mal vista es maacutes faacutecil de ser
descubierta
Respeto tratar a los demaacutes como nos gustariacutea ser tratados a nosotros participando con
educacioacuten y con mente abierta
Humildad conocer nuestras limitaciones y estar dispuestos a aprender de los otros
Generosidad compartir informacioacuten y activos digitales de valor con los otros Ayudar ser de
utilidad al proacutejimo invertir nuestro tiempo sin esperar nada a cambio
Reciprocidad ser justos y corresponder a un elogio a un favor Otorgar visibilidad al trabajo de
los otros Agradecer
Colaboracioacuten
10 mandamientos
A finales de noviembre fue muy popular en Twitter un artiacuteculo de Robb Clarke ldquo Ten
Commandments of Social Mediardquo Recomendaciones que seguacuten Clarke te haraacuten mejor persona y
ademaacutes maacutes apreciado por tus seguidores
1 No seraacutes narcisista Social Media no es sobre ti Es sobre la gente Es sobre ser social de ahiacute
su nombre Toacutemate tu tiempo para enganchar a otros en conversacioacuten No soacutelo lances posts de
cualquier cosa sobre ti
2 Escucharaacutes lo que otros estaacuten diciendo Social Media significa enganchar a otros en
conversaciones para hacer esto es necesario que escuches lo que dicen los demaacutes
3 No haraacutes spam o cadena de cartas sin sentido ni utilidad Se corteacutes con los demaacutes
51
4 Diraacutes cosas con sustancia con bastante frecuencia la gente utiliza los sitios de social media
para airear sus trapos sucios y quejarse de todohellipLa norma es simple cuida lo que dices y a
quieacuten lo dices
5 No abusaraacutes de tu vecino online nadie quiere estar online y ser verbalmente asaltado por sus
opiniones y creencias No son formas Si no piensas en humillar o burlar a alguien en persona
por queacute hacerlo en Internet
6 Daraacutes creacutedito donde el creacutedito se ha dado este es pecado cardinal sobre todo en Twitter
Robar las ideas de otros Cita a los demaacutes
7 Aprenderaacutes a escribir con correccioacuten escribe bien
8 Usaraacutes palabras reales evita las contracciones de palabras
9 No levantaraacutes falsos testimonios no enmascares urls
10 No seraacutes la ldquomonedardquo de tus amigos social media no es el contexto para ver cuaacutentos amigos
o seguidores tienes Tener cientos de seguidores no te hace mejor persona o mejor usuario
Costumbres
Aacutelvaro Ramiacuterez Ospina en su artiacuteculo ldquoCompartir el nuevo nombre de la eacutetica hackerrdquo nos habla de
costumbres y apunta consideraciones a tener en cuenta
Respetar a mis interlocutores
Dejar la impaciencia para despueacutes
Darle una mano al que la necesita
Corregir con amabilidad si tengo que hacerlo
Comunicar solicitudes u oacuterdenes con palabras amables
Evitar las quejas
Conocer y tratar de satisfacer los gustos de las personas con quien interactuacuteo
Aprender a reiacuterme siempre de siacute miacute mismo y (solo a veces) de los demaacutes
Yhellipen Twitter
Y para terminar os dejo dos artiacuteculo que me han gustado y que hablan especiacuteficamente de Twitter
uno es de Rosaura Ochoa (laquesefue ) 10 Razones para no Seguirte en Twitter y otro de
Milagros en el blog ChicaSEO (chicaseo) 15 errores que no debes cometer en Twitter Dos post que
con tono maacutes desenfadado nos dicen coacutemo quieren los demaacutes que seamos
52
Twitter 2009 la comunicacioacuten ha cambiado
Posted on December 10 2009 by sorayapa
10122009
Como usuaria y participante de los medios sociales en las
uacuteltimas semanas he tenido la oportunidad de experimentar coacutemo
es la nueva comunicacioacuten Nuevas formas en las que el ciudadano
habla y su mensaje se expande al momento a miles de
ciudadanos y en tiempo real Un mensaje capaz de movilizar a
una importante masa criacutetica y hacer reaccionar a un Gobierno
Eso ha ocurrido hace unos diacuteas en nuestro paiacutes con la respuesta
ciudadana en contra de la ministra de cultura Aacutengeles Gonzaacutelez-Sinde debido a la inclusioacuten en
el Anteproyecto de Ley de Economiacutea Sostenible de disposiciones que podriacutean afectar al libre
ejercicio de la libertad de expresioacuten y el derecho de acceso a la cultura a traveacutes de Internet Un
movimiento protagonizado por Twitter la red social maacutes dinaacutemica de Internet
Todo fue instantaacuteneo Yo lo viviacute asiacute
El diacutea 1 Enrique Dans escribe su artiacuteculo Involucionismo digital la verguumlenza de la democracia o el
gobierno de Los Otros que inmediatamente se twittea y postea en Facebook (FB) Tuenti
LinkedinhellipPoco a poco se van conociendo maacutes artiacuteculos que tratan el tema Al diacutea siguiente se abre
una paacutegina en FB (actualmente con 172345 miembros) se redacta un manifiesto se disentildea un logo
(bueno dos el de este artiacuteculo es de Eneko 20minutos)
Miles de ciudadanos suscriben el manifiesto El gobierno se hace eco de la tensioacuten y convoca
personalmente a una serie de ldquopesonalidades del mundo de Internetrdquo El jueves diacutea 3 Estos
ldquorepresentantesrdquo se reunieron con Gonzaacutelez-Sinde El diacutea 4 hubo concentraciones en toda Espantildea
14 personas asistieron en representacioacuten de bloggers (seguacuten RC) entre ellos Jesuacutes Encinar
(Idealista JesusEncinar) Fernando Berliacuten (Radio Cable radiocable) Ignacio Escolar (ex director de
Puacuteblico iescolar ) Enrique Dans (profesor y blogger edans) Gumersindo Lafuente (ex
Soitu sindolafuente ) Rosaliacutea Lloret (RTVE) Virgina P Alonso (20 Minutoses Virginiapalonso ) o
Mario Tascoacuten (La Informacioacutencom mtascon )
Los asistentes a la reunioacuten lo twittearon todo la entrada la discusioacuten los abandonosy las fotos
Esos ciudadanos twitteros no soacutelo protagonizaron la noticia sino que ademaacutes la retransmitieronhellip
iquestDoacutende quedaraacute en un futuro no lejano el poder de los medios tradicionales
iquestQuieacutenes
Esos ciudadanos twitteros de la reunioacuten son personas que han adquirido notoriedad el liderazgo que
les proporciona Internet Sus opiniones como profesionales son seguidas por multitud de gente a
traveacutes de sus blogs paacuteginas o artiacuteculos Siacute otro cambio asistimos al surgimiento una nueva forma
de prestigio social
53
El mismo jueves vi a Enrique Dans en Veo7 y en Telemadrid Los presentadores intentaban
entrevistarle pero no llegaban a entender el coacutemo doacutende y sobre todo el quieacuten Era de veras
curioso escuchar la nueva dimensioacuten de la palabra ldquoustedesrdquo Los periodistas preguntaban a Enrique
Dans iquestPero ustedes queacute piensan de
Y claro ldquoustedesrdquo somos todos los ciudadanos movilizados por los medios sociales y por una razoacuten
concreta Dans lo dejoacute muy claro ldquoYo me represento a miacute mismordquo
No obstante esos ciudadanos que hablaron con la ministra jugaron un papel muy importante el de
transmisores fiacutesicos del malestar general Creo adecuado olvidar la poleacutemica en torno a este
asunto
Lo ven todo es nuevo es el poder ciudadano eshellip apasionante
El Gobierno se ha dado por enterado Ya tiene un ejemplo claro de coacutemo funcionan los medios
sociales Joseacute Antonio del Moral habla en su uacuteltimo post de la poliacutetica 20 ldquoLa Poliacutetica 20 ya estaacute
aquiacute y no es lo que los poliacuteticos se esperabanrdquo
Lo pueden llamar si quieren poliacutetica ciudadana En cualquier caso el gobierno y los partidos
poliacuteticos van a tener que aprender a dialogar con su ldquoclienterdquo alliacute donde su cliente habla
Tambieacuten lo medios de comunicacioacuten
Estuve en la ldquoconcentracioacutenrdquo convocada en Madrid No puedo evitar una sonrisa cada vez que me
acuerdo Era un silencio escandaloso al menos en la Red Jajajaja Alliacute estaban los twitteros Pocos
hablaban entre siacute todos posteaban
Ya les conteacute en otro artiacuteculo mis impresiones sobre Ficod y Twitter pero merece la pena contarlas
de nuevo Era asistir en directo al derrumbe del sistema de comunicacioacuten tal y como lo conocemos
Era ver a los ponentes en el mundo fiacutesico y a la vez al instante la reaccioacuten ciudadana en el mundo
virtual
Desde mi punto de vista Twitter en estos uacuteltimos diacuteas de 2009 ha marcado un antes y un despueacutes
en los modos de comunicacioacuten Todo es nuevo y hay que reinventar otras foacutermulas de negocio
Twitter son los ciudadanos Un canal abierto al mundo respetuoso democraacutetico Un canal que ha
mostrado su poder y el camino del cambio
54
Eso de la identidad digital profesional iquestQueacute es
Posted on December 2 2009 by sorayapa
02122009
Estaba pensando en lo que dijo Victor Puig en Ficod actualmente no
puedo concebir un proceso de seleccioacuten donde NO se busque en Google al
candidato
En efecto es loacutegico Yo lo tengo claro perohellip iquestEs tan evidente para la
mayoriacutea
Trabajo en un entorno tecnificado y auacuten hay mucha gente a mi alrededor
que no ha interiorizado el mundo de las redes sociales Tampoco
el concepto de medios sociales Cuando bajamos al asfalto al bar al superhellip la realidad nos supera
Navegando sin rumbo fijo me encontreacute de bruces con el blog de Juan Otero (Fundador de
Ruralvalue) lean esto
ldquoHe leiacutedo varios CV sobre el intereacutes de trabajar con nosotros en el sector de turismo y me llama la
atencioacuten su poca vinculacioacuten a los social media Siempre igual he trabajado en tal hotel he estado
de ayudante en tal asociacioacuten y todas esas cosas que aburren mucho y aportan poco sobre los
negocios del futuro Tu CV es tuacute CV y el intereacutes que tengas por ver el futuro profesional de otra
forma es el de indagar en la implantacioacuten en la red de la empresa a la que te dirigeshelliprdquo
Os dejo soacutelo un paacuterrafo de su post ldquoCoacutemo usar Social Media para ser contratadordquo pero es sin duda
en estupendo decaacutelogo de coacutemo preparar una entrevista de trabajo usando los medios sociales Muy
bueno
Siacute el cambio es freneacutetico y radical A nivel profesional es fundamental disponer no soacutelo de
identidad digital sino ademaacutes de las competencias necesarias para estar y utilizar con eficiencia las
herramientas de social media
Y eso de la identidad digital iquestQueacute es
Bien El objetivo de Google es indexar toda la informacioacuten del mundo y compartirla incluida la que
proporciona una red social (excepto Tuenti por ejemplo) Asiacute si buscas Soraya Paniagua en Google
saldraacute la direccioacuten web del blog mi perfil dentro del blog mi perfil de Facebook el de Linkedin
alguacuten enlace maacutes y 123people
Soy encontrable Mi vida profesional estaacute al alcance de quien me busque Es mi identidad en
Internet
Pero ademaacutes hay otro concepto el de ldquoreputacioacuten onlinerdquo No soacutelo es aplicable a las marcas
comerciales Nosotros tambieacuten somos marca Debemos cuidar nuestra exposicioacuten puacuteblica en la Red
Es de sentido comuacuten hacer una reflexioacuten previa y una seleccioacuten de los que vamos a mostrar de
nuestra vida fotos viacutedeos Asiacute como de nuestros mensajes
Actualmente manejamos aplicaciones que nos permiten postear a la vez y en diferentes redes
sociales los mensajes que lanzamos diariamente Un post en Twitter se refleja automaacuteticamente en
55
Linkedin por ejemplo Sin embargo son redes con sentidos diferentes Twitter es un gran canal de
conocimiento compartido un sitio desenfadado y divertido donde se escriben post inmediatos Posts
que quizaacutes no son tan apropiados para Linkedin una red absolutamente profesional
En la Red hay bastante literatura sobre el tema Basta con buscar por ejemplo ldquotu marcar personal
en Internetrdquo o ldquobranding personalrdquo No obstante os recomiendo un recorrido por el blog de Andreacutes
Peacuterez Ortega Marcapropia
Auacuten no tienes marca
56
Twitter protagonista de Ficod09
Posted on November 20 2009 by sorayapa
20112009
Este antildeo en FICOD (Feria de Contenidos Digitales) me he divertido he
aprendido y he conocido a gente muy interesante De nuevo los Medios
Sociales han sido protagonistas en el amplio sentido de la expresioacuten
En cada mesa redonda los asistentes estaacutebamos presenciando dos
canales el fiacutesico con los ponentes y el virtual a traveacutes de una gran
pantalla con un montoacuten de twitteros apasionados posteando desde el
exterior y el interior de la sala (el acto se retransmitiacutea en directo por
Internet) En algunas mesas resultoacute muy muy divertidohellip
Es muy interesante experimentar en directo el dinamismo en la interrelacioacuten de ambos canales Es
enriquecedor conocer la respuesta social inmediata a un acontecimiento dudas criacuteticas aplausos
dudashellipEl ciudadano interviene en el mensaje y lo modifica al instante
Pero por otro lado los Medios Sociales son espacios ldquocomplicadosrdquo para empresas e instituciones
La exposicioacuten a la criacutetica social es inmediata y las consecuencias tambieacuten Redes apostoacute por este
canal en 2008 de la mano de Marc Corteacutes y lo ha potenciado este antildeo con notable eacutexito Maacutes de
1500 referencias soacutelo el jueves 19
No hay masa criacutetica
Por FICOD han pasado numeroso ponentes personalidades de Internet tanto en el aacutembito nacional
como internacional podeacuteis ver todas las ponencias desde Ficod Tv Yo soacutelo he podido estar un diacutea
el mieacutercoles 18 De todos los argumentos que escucheacute me quedo con un par de afirmaciones
Javier Saacutenchez ADNStream actualmente en Espantildea no hay masa criacutetica en Internet que permita
generar negocio en torno a las descargas de contenidos de pago Del mismo modo el impacto de la
publicidad en Internet es mucho menor que en la Televisioacuten En nuestro paiacutes la Red es maacutes cara
para los anunciantes No obstante el futuro se presenta muy alentador
Joseacute Gonzaacutelez Telefoacutenica La tecnologiacutea tiene que ser muy sencilla para el usuario es la clave
Somos muchos los apasionados por los Medios Sociales pero hay que tener en cuenta que auacuten
somos minoriacutea es un fenoacutemeno es imparable pero tambieacuten es gradual
La Escuela Expandida
Y de todos los proyectos que he conocido me quedo con la Escuela Expandida Estuve charlando con
Pedro Jimeacutenez Aacutelvarez del colectivo Zemos98 un grupo de joacutevenes sevillanos comprometidos con
Internet la cultura la sociedad y la educacioacuten
57
Ellos han realizado un documental que narra la experiencia vivida en el IES Antonio Domiacutenguez Ortiz
(situado en el barrio de las Tres Mil Viviendas de Sevilla) durante el desarrollo del taller de Banco
Comuacuten de Conocimientos de Platoniq una organizacioacuten internacional que desarrolla acciones
basadas en la aplicacioacuten de las TICs y el trabajo en red en el fomento de la comunicacioacuten la
autoformacioacuten y la organizacioacuten ciudadana Os invito a ver el documental La Escuela Expandida La
organizacioacuten de Ficod09 excelente
58
Hay que estar en Twitter
Posted on November 8 2009 by sorayapa
08112009
He buscado en Google las estadiacutesticas de Twitter en Espantildea y yo al
menos no he encontrado datos fiables No hay cifras claras tan soacutelo
referencias
En mayo Manuel Aacutengel-Meacutendez deciacutea en su blog Wishful thinkinghellip que Twitter superaba los
589000 visitantes uacutenicos
El 22 de julio la web de TVE daba el dato de 3 millones de usuarios en Espantildea (Del Messenger a
Twitter diez antildeos de revolucion comunicativa en Internet)
En octubre Gaby Castellanos apunta que en Espantildea somos el 11 de los usuarios totales de
Twitter que son 45 millones Seguacuten este uacuteltimo dato somos actualmente 4950000 millones
En la Red hay infinidad de documentacioacuten sobre Twitter registro y funcionamiento Igualmente ya
es posible utilizar la herramienta en castellano traducido por los internautas
Mis impresiones
En noviembre de 2007 me registreacute en Twitter Fue de forma espontaacutenea a ver queacute era No encontreacute
amigos a los que seguir tampoco que me siguieran Mi impresioacuten fue que era una especie de
herramienta ldquoespiacuteardquo Estuve probando pero me olvideacute
El reencuentro este antildeo ha generado una revolucioacuten de mis neuronas Twitter marca un antes y un
despueacutes en los ldquousosrdquo de la comunicacioacuten social Ahora la fuente de informacioacuten es global
multidireccional e inmediata Es decir la noticia (sea la que sea) se distribuye desde el origen a todo
el mundo y en tiempo real Es la herramienta ideal para la vida en ldquomovilidadrdquo
Yhellip iquestQuieacuten emite el mensaje
Todos los que siguen y los que son seguidos La retroalimentacioacuten es constante Es variada ociosa
formal corporativa uacutetil Y hellip sobre todo es global El mundo a tu alcance al momento
Los mensajes (tweets ) los emiten entre otros
La empresas ya puedes encontrar canales de multitud de empresas Telefoacutenica Repsol Coca-
Cola Atraacutepalo Emiten sus noticias al momento
Medios de comunicacioacuten emiten sus uacuteltimas novedades generalmente noticias de actualidad
Webs temaacuteticas noticias y novedades
Webs de servicios ofertas de empleos compartir coche
Instituciones fundaciones asociaciones
Pero fundamentalmente Twitter es de los ciudadanos Es de los foreros los bloggers de las
comunidades y redes sociales Millones de personas que cada segundo lanza millones de mensajes
Soacutelo hay que entrar registrarse y buscar a quieacuten o queacute quieres seguir Y iquestA quieacuten seguimos Es
evidente al grupo de intereacutes amigos empresas o profesionales La segmentacioacuten es total
59
Muchos abandonaron
En abril de este antildeo 2009 se publicoacute un dato muy curioso de la consultora Nielsen ldquomaacutes de un
60 de los usuarios de Twitter dejaron de usar el sitio un mes despueacutes de unirse a eacutelrdquo
iquestPor queacute Pues porque no veiacutean su utilidad como yo Bueno hay otra respuesta que he encontrado
en el blog ldquola vida de un informaacuteticordquo
ldquoSi la comunidad de Twitter tuviese 100 personashellip
20 estariacutea muertas (cuentas vaciacuteas)
50 seriacutean unos vagos que no twittearon en la uacuteltima semana
Solo 5 tendriacuteamos maacutes de 100 seguidores o followers
Y 5 seriacutean los ruidosos que crean el 75 de los mensajesrdquo
Pero el crecimiento de Twitter es freneacutetico Con la entrada de maacutes actores (empresas instituciones
etc) Twitter ha cambiado y su gran potencial se estaacute descubriendo ahora
Temas del momento
Twitter tiene otra potente funcionalidad nos dice en tiempo real cuaacuteles son las palabras o
expresiones maacutes buscadas Lo podeacuteis ver en la barra lateral derecha bajo el epiacutegrafe ldquoTemas del
momentordquo Hay un estupendo artiacuteculo al respecto en el blog ldquoBiblioblogrdquo iquestCuaacutentos tweets hacen
falta para convertirse en ldquotrending topicrdquo Si quieres promocionar una palabra primero echa un
vistazo a las mediciones que propone
Yo sigo entre muchos a Oportunitas Youtube RTVE Fundacioacuten Telefoacutenica compartimos coche
Harvard Business Pub un montoacuten de bloggershellip y aumentando diacutea a diacutea
Otro asunto eshellip quieacuten nos sigue a nosotros
60
A un 696 de distancia
Posted on October 31 2009 by sorayapa
Al hilo de mi anterior ldquoentradardquo sobre los nuevos perfiles profesionales sentiacute curiosidad por los
uacuteltimos datos del Panel de Hogares de redes (ONTSI) sobre conocimientos TIC Un cuacutemulo de
nuacutemeros que pintan con fidelidad la realidad tecnoloacutegica de Espantildea
Seguacuten esa encuesta de marzo de 2009 un 235 de la poblacioacuten de 15 o maacutes antildeos se
considera un ldquousuario avanzadordquo de Internet Es decir sobre un universo de 38 millones de personas
tan soacutelo 8930000 saben usar la Red de forma eficiente El porcentaje baja hasta el 168 en el uso
de correo electroacutenico y al 165 en mensajeriacutea
Pero los datos son desoladores en el nivel experto tan soacutelo un 91 de la poblacioacuten es plenamente
competente en los usos de Internet y baja al 84 en uso concreto de navegadores Tan soacutelo
3192000 de personas mayores de 15 antildeos
Redes ldquoLas TIC en los Hogares Espantildeoles Encuesta Panel 23ordm Oleadardquo
Desde mi modesto punto de vista no creo posible un cambio de modelo productivo si no hay
primero una poblacioacuten capacitada para hacerlo
Los que habeacuteis leiacutedo mi perfil sabeacuteis que me dedico a la formacioacuten online desde hace antildeos Hay un
argumento que vengo repitiendo una y otra vez y es que Espantildea necesita cuanto antes
ciudadanos digitales Es fundamental que la gran mayoriacutea de Espantildeoles integren Internet en todo su
quehacer diario tanto en el plano personal como laboral Desde mi punto de vista es primordial
poner en marcha un proyecto certificador a nivel nacional que posibilite integrar los conocimientos
TIC en el curriacuteculum de la gente y mantener al diacutea esos conocimientos
La actual coyuntura de crisis es al menos un momento idoacuteneo para lanzar un programa global de
inmersioacuten en las Nuevas Tecnologiacuteas Hay mucha gente que estaacute en paro tiene tiempo para
61
estudiar Estudiar el uso de Internet es divertido y productivo Es una disciplina faacutecil de inculcar en
colectivos de baja cualificacioacuten por ejemplo
En 2006 tuve la oportunidad de disentildear un proyecto formativo para la Generalitat Valenciana
Usuario Medio de Internet dentro del programa Internauta (UMI) Actualmente hay maacutes de 95000
usuarios formados y estaacute convalidado con 15 creacuteditos por las universidades valencianas
Internauta es un modelo certificador con dos niveles (baacutesico y medio) con foco en Internet
El otro modelo certificador de referencia lo ha lanzado el gobierno de Cataluntildea en junio de este antildeo
es el modelo ACTIC (Acreditacioacuten de Competencias en Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y la
Comunicacioacuten) Es un Certificado que sirve a los mayores de 16 antildeos acreditar su nivel de
competencia TIC ante empresas y organismos A diferencia del modelo valenciano ACTIC incluye las
competencias en ofimaacutetica
Creo que es el camino a seguir y que hay varios modelos de base
El eacutexito de Social Media eAdministracioacuten eSanidad eLearning justicia en Red urbanismo en Red
etc etchellip soacutelo va a ser posible dentro de una plena sociedad de la informacioacuten Espantildea estaacute a 696
puntos porcentuales de distancia
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Social Media asiacute lo veo hoy
Posted on October 20 2009 by sorayapa
20102009
Confieso que siento una profunda fascinacioacuten por el fenoacutemeno de Social
Media ha sido un flechazo Llevo en el negocio de Internet algo maacutes de una
deacutecada En estos antildeos Internet no ha dejado de sorprendernos
proporcionaacutendonos extraordinarias experiencias Pero personalmente
considero al menos por ahora que la Social Media va a suponer un gran
cambio de paradigma en los modelos de Comunicacioacuten Marketing Publicidad
y Relaciones Puacuteblicas
Actualmente en la Red hay un increiacuteble mundo de relaciones virtuales que permite que siete
personas puedan extender un mensaje a trescientos cincuenta millones en todo el mundo
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
Pero vamos a antildeadir algo maacutes El mensaje enviado por esas siete personas ha llegado a captar el
intereacutes de los medios de comunicacioacuten tradicionales prensa radio y televisioacuten que por el intereacutes
que suscita tambieacuten han difundido el mensaje a nivel mundial y con todo su potencial
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
El mensaje que se ha enviado es riguroso documentado firmado por liacutederes de opinioacuten en la Red
En definitiva un mensaje de calidad Ademaacutes es rico en formatos se distribuye en viacutedeo fotos
Flash etc
El mensaje se ha difundido a traveacutes de herramientas como Facebook Youtube Twitter comunidades
temaacuteticas foros blogs etc
Ademaacutes los siete receptores iniciales del mensaje conforman un selecto grupo de personas que
sobre el tema concreto y a nivel mundial son los liacutederes de Internet Mantienen los ldquositiosrdquo con
maacutes eacutexito
Pues esta ha sido la estrategia de Cindy Gordon Vicepresidenta de Marketing y Nuevos Medios de
Universal Orlando Resort para el lanzamiento del parque temaacutetico de Harry Potter Gordon habloacute de
la nueva atraccioacuten con siete personas esas siete personas se lo contaron a cientos de miles y asiacute
sucesivamente
Increiacuteble iquestno Creo que el futuro nos depara experiencias trepidantes y hay que estar ahiacute
Yo sigo leyendo viendo y experimentando
Fuente eBook rdquoThe New Rules of Viral Marketingrdquo David Meerman Scott
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4 Diraacutes cosas con sustancia con bastante frecuencia la gente utiliza los sitios de social media
para airear sus trapos sucios y quejarse de todohellipLa norma es simple cuida lo que dices y a
quieacuten lo dices
5 No abusaraacutes de tu vecino online nadie quiere estar online y ser verbalmente asaltado por sus
opiniones y creencias No son formas Si no piensas en humillar o burlar a alguien en persona
por queacute hacerlo en Internet
6 Daraacutes creacutedito donde el creacutedito se ha dado este es pecado cardinal sobre todo en Twitter
Robar las ideas de otros Cita a los demaacutes
7 Aprenderaacutes a escribir con correccioacuten escribe bien
8 Usaraacutes palabras reales evita las contracciones de palabras
9 No levantaraacutes falsos testimonios no enmascares urls
10 No seraacutes la ldquomonedardquo de tus amigos social media no es el contexto para ver cuaacutentos amigos
o seguidores tienes Tener cientos de seguidores no te hace mejor persona o mejor usuario
Costumbres
Aacutelvaro Ramiacuterez Ospina en su artiacuteculo ldquoCompartir el nuevo nombre de la eacutetica hackerrdquo nos habla de
costumbres y apunta consideraciones a tener en cuenta
Respetar a mis interlocutores
Dejar la impaciencia para despueacutes
Darle una mano al que la necesita
Corregir con amabilidad si tengo que hacerlo
Comunicar solicitudes u oacuterdenes con palabras amables
Evitar las quejas
Conocer y tratar de satisfacer los gustos de las personas con quien interactuacuteo
Aprender a reiacuterme siempre de siacute miacute mismo y (solo a veces) de los demaacutes
Yhellipen Twitter
Y para terminar os dejo dos artiacuteculo que me han gustado y que hablan especiacuteficamente de Twitter
uno es de Rosaura Ochoa (laquesefue ) 10 Razones para no Seguirte en Twitter y otro de
Milagros en el blog ChicaSEO (chicaseo) 15 errores que no debes cometer en Twitter Dos post que
con tono maacutes desenfadado nos dicen coacutemo quieren los demaacutes que seamos
52
Twitter 2009 la comunicacioacuten ha cambiado
Posted on December 10 2009 by sorayapa
10122009
Como usuaria y participante de los medios sociales en las
uacuteltimas semanas he tenido la oportunidad de experimentar coacutemo
es la nueva comunicacioacuten Nuevas formas en las que el ciudadano
habla y su mensaje se expande al momento a miles de
ciudadanos y en tiempo real Un mensaje capaz de movilizar a
una importante masa criacutetica y hacer reaccionar a un Gobierno
Eso ha ocurrido hace unos diacuteas en nuestro paiacutes con la respuesta
ciudadana en contra de la ministra de cultura Aacutengeles Gonzaacutelez-Sinde debido a la inclusioacuten en
el Anteproyecto de Ley de Economiacutea Sostenible de disposiciones que podriacutean afectar al libre
ejercicio de la libertad de expresioacuten y el derecho de acceso a la cultura a traveacutes de Internet Un
movimiento protagonizado por Twitter la red social maacutes dinaacutemica de Internet
Todo fue instantaacuteneo Yo lo viviacute asiacute
El diacutea 1 Enrique Dans escribe su artiacuteculo Involucionismo digital la verguumlenza de la democracia o el
gobierno de Los Otros que inmediatamente se twittea y postea en Facebook (FB) Tuenti
LinkedinhellipPoco a poco se van conociendo maacutes artiacuteculos que tratan el tema Al diacutea siguiente se abre
una paacutegina en FB (actualmente con 172345 miembros) se redacta un manifiesto se disentildea un logo
(bueno dos el de este artiacuteculo es de Eneko 20minutos)
Miles de ciudadanos suscriben el manifiesto El gobierno se hace eco de la tensioacuten y convoca
personalmente a una serie de ldquopesonalidades del mundo de Internetrdquo El jueves diacutea 3 Estos
ldquorepresentantesrdquo se reunieron con Gonzaacutelez-Sinde El diacutea 4 hubo concentraciones en toda Espantildea
14 personas asistieron en representacioacuten de bloggers (seguacuten RC) entre ellos Jesuacutes Encinar
(Idealista JesusEncinar) Fernando Berliacuten (Radio Cable radiocable) Ignacio Escolar (ex director de
Puacuteblico iescolar ) Enrique Dans (profesor y blogger edans) Gumersindo Lafuente (ex
Soitu sindolafuente ) Rosaliacutea Lloret (RTVE) Virgina P Alonso (20 Minutoses Virginiapalonso ) o
Mario Tascoacuten (La Informacioacutencom mtascon )
Los asistentes a la reunioacuten lo twittearon todo la entrada la discusioacuten los abandonosy las fotos
Esos ciudadanos twitteros no soacutelo protagonizaron la noticia sino que ademaacutes la retransmitieronhellip
iquestDoacutende quedaraacute en un futuro no lejano el poder de los medios tradicionales
iquestQuieacutenes
Esos ciudadanos twitteros de la reunioacuten son personas que han adquirido notoriedad el liderazgo que
les proporciona Internet Sus opiniones como profesionales son seguidas por multitud de gente a
traveacutes de sus blogs paacuteginas o artiacuteculos Siacute otro cambio asistimos al surgimiento una nueva forma
de prestigio social
53
El mismo jueves vi a Enrique Dans en Veo7 y en Telemadrid Los presentadores intentaban
entrevistarle pero no llegaban a entender el coacutemo doacutende y sobre todo el quieacuten Era de veras
curioso escuchar la nueva dimensioacuten de la palabra ldquoustedesrdquo Los periodistas preguntaban a Enrique
Dans iquestPero ustedes queacute piensan de
Y claro ldquoustedesrdquo somos todos los ciudadanos movilizados por los medios sociales y por una razoacuten
concreta Dans lo dejoacute muy claro ldquoYo me represento a miacute mismordquo
No obstante esos ciudadanos que hablaron con la ministra jugaron un papel muy importante el de
transmisores fiacutesicos del malestar general Creo adecuado olvidar la poleacutemica en torno a este
asunto
Lo ven todo es nuevo es el poder ciudadano eshellip apasionante
El Gobierno se ha dado por enterado Ya tiene un ejemplo claro de coacutemo funcionan los medios
sociales Joseacute Antonio del Moral habla en su uacuteltimo post de la poliacutetica 20 ldquoLa Poliacutetica 20 ya estaacute
aquiacute y no es lo que los poliacuteticos se esperabanrdquo
Lo pueden llamar si quieren poliacutetica ciudadana En cualquier caso el gobierno y los partidos
poliacuteticos van a tener que aprender a dialogar con su ldquoclienterdquo alliacute donde su cliente habla
Tambieacuten lo medios de comunicacioacuten
Estuve en la ldquoconcentracioacutenrdquo convocada en Madrid No puedo evitar una sonrisa cada vez que me
acuerdo Era un silencio escandaloso al menos en la Red Jajajaja Alliacute estaban los twitteros Pocos
hablaban entre siacute todos posteaban
Ya les conteacute en otro artiacuteculo mis impresiones sobre Ficod y Twitter pero merece la pena contarlas
de nuevo Era asistir en directo al derrumbe del sistema de comunicacioacuten tal y como lo conocemos
Era ver a los ponentes en el mundo fiacutesico y a la vez al instante la reaccioacuten ciudadana en el mundo
virtual
Desde mi punto de vista Twitter en estos uacuteltimos diacuteas de 2009 ha marcado un antes y un despueacutes
en los modos de comunicacioacuten Todo es nuevo y hay que reinventar otras foacutermulas de negocio
Twitter son los ciudadanos Un canal abierto al mundo respetuoso democraacutetico Un canal que ha
mostrado su poder y el camino del cambio
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Eso de la identidad digital profesional iquestQueacute es
Posted on December 2 2009 by sorayapa
02122009
Estaba pensando en lo que dijo Victor Puig en Ficod actualmente no
puedo concebir un proceso de seleccioacuten donde NO se busque en Google al
candidato
En efecto es loacutegico Yo lo tengo claro perohellip iquestEs tan evidente para la
mayoriacutea
Trabajo en un entorno tecnificado y auacuten hay mucha gente a mi alrededor
que no ha interiorizado el mundo de las redes sociales Tampoco
el concepto de medios sociales Cuando bajamos al asfalto al bar al superhellip la realidad nos supera
Navegando sin rumbo fijo me encontreacute de bruces con el blog de Juan Otero (Fundador de
Ruralvalue) lean esto
ldquoHe leiacutedo varios CV sobre el intereacutes de trabajar con nosotros en el sector de turismo y me llama la
atencioacuten su poca vinculacioacuten a los social media Siempre igual he trabajado en tal hotel he estado
de ayudante en tal asociacioacuten y todas esas cosas que aburren mucho y aportan poco sobre los
negocios del futuro Tu CV es tuacute CV y el intereacutes que tengas por ver el futuro profesional de otra
forma es el de indagar en la implantacioacuten en la red de la empresa a la que te dirigeshelliprdquo
Os dejo soacutelo un paacuterrafo de su post ldquoCoacutemo usar Social Media para ser contratadordquo pero es sin duda
en estupendo decaacutelogo de coacutemo preparar una entrevista de trabajo usando los medios sociales Muy
bueno
Siacute el cambio es freneacutetico y radical A nivel profesional es fundamental disponer no soacutelo de
identidad digital sino ademaacutes de las competencias necesarias para estar y utilizar con eficiencia las
herramientas de social media
Y eso de la identidad digital iquestQueacute es
Bien El objetivo de Google es indexar toda la informacioacuten del mundo y compartirla incluida la que
proporciona una red social (excepto Tuenti por ejemplo) Asiacute si buscas Soraya Paniagua en Google
saldraacute la direccioacuten web del blog mi perfil dentro del blog mi perfil de Facebook el de Linkedin
alguacuten enlace maacutes y 123people
Soy encontrable Mi vida profesional estaacute al alcance de quien me busque Es mi identidad en
Internet
Pero ademaacutes hay otro concepto el de ldquoreputacioacuten onlinerdquo No soacutelo es aplicable a las marcas
comerciales Nosotros tambieacuten somos marca Debemos cuidar nuestra exposicioacuten puacuteblica en la Red
Es de sentido comuacuten hacer una reflexioacuten previa y una seleccioacuten de los que vamos a mostrar de
nuestra vida fotos viacutedeos Asiacute como de nuestros mensajes
Actualmente manejamos aplicaciones que nos permiten postear a la vez y en diferentes redes
sociales los mensajes que lanzamos diariamente Un post en Twitter se refleja automaacuteticamente en
55
Linkedin por ejemplo Sin embargo son redes con sentidos diferentes Twitter es un gran canal de
conocimiento compartido un sitio desenfadado y divertido donde se escriben post inmediatos Posts
que quizaacutes no son tan apropiados para Linkedin una red absolutamente profesional
En la Red hay bastante literatura sobre el tema Basta con buscar por ejemplo ldquotu marcar personal
en Internetrdquo o ldquobranding personalrdquo No obstante os recomiendo un recorrido por el blog de Andreacutes
Peacuterez Ortega Marcapropia
Auacuten no tienes marca
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Twitter protagonista de Ficod09
Posted on November 20 2009 by sorayapa
20112009
Este antildeo en FICOD (Feria de Contenidos Digitales) me he divertido he
aprendido y he conocido a gente muy interesante De nuevo los Medios
Sociales han sido protagonistas en el amplio sentido de la expresioacuten
En cada mesa redonda los asistentes estaacutebamos presenciando dos
canales el fiacutesico con los ponentes y el virtual a traveacutes de una gran
pantalla con un montoacuten de twitteros apasionados posteando desde el
exterior y el interior de la sala (el acto se retransmitiacutea en directo por
Internet) En algunas mesas resultoacute muy muy divertidohellip
Es muy interesante experimentar en directo el dinamismo en la interrelacioacuten de ambos canales Es
enriquecedor conocer la respuesta social inmediata a un acontecimiento dudas criacuteticas aplausos
dudashellipEl ciudadano interviene en el mensaje y lo modifica al instante
Pero por otro lado los Medios Sociales son espacios ldquocomplicadosrdquo para empresas e instituciones
La exposicioacuten a la criacutetica social es inmediata y las consecuencias tambieacuten Redes apostoacute por este
canal en 2008 de la mano de Marc Corteacutes y lo ha potenciado este antildeo con notable eacutexito Maacutes de
1500 referencias soacutelo el jueves 19
No hay masa criacutetica
Por FICOD han pasado numeroso ponentes personalidades de Internet tanto en el aacutembito nacional
como internacional podeacuteis ver todas las ponencias desde Ficod Tv Yo soacutelo he podido estar un diacutea
el mieacutercoles 18 De todos los argumentos que escucheacute me quedo con un par de afirmaciones
Javier Saacutenchez ADNStream actualmente en Espantildea no hay masa criacutetica en Internet que permita
generar negocio en torno a las descargas de contenidos de pago Del mismo modo el impacto de la
publicidad en Internet es mucho menor que en la Televisioacuten En nuestro paiacutes la Red es maacutes cara
para los anunciantes No obstante el futuro se presenta muy alentador
Joseacute Gonzaacutelez Telefoacutenica La tecnologiacutea tiene que ser muy sencilla para el usuario es la clave
Somos muchos los apasionados por los Medios Sociales pero hay que tener en cuenta que auacuten
somos minoriacutea es un fenoacutemeno es imparable pero tambieacuten es gradual
La Escuela Expandida
Y de todos los proyectos que he conocido me quedo con la Escuela Expandida Estuve charlando con
Pedro Jimeacutenez Aacutelvarez del colectivo Zemos98 un grupo de joacutevenes sevillanos comprometidos con
Internet la cultura la sociedad y la educacioacuten
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Ellos han realizado un documental que narra la experiencia vivida en el IES Antonio Domiacutenguez Ortiz
(situado en el barrio de las Tres Mil Viviendas de Sevilla) durante el desarrollo del taller de Banco
Comuacuten de Conocimientos de Platoniq una organizacioacuten internacional que desarrolla acciones
basadas en la aplicacioacuten de las TICs y el trabajo en red en el fomento de la comunicacioacuten la
autoformacioacuten y la organizacioacuten ciudadana Os invito a ver el documental La Escuela Expandida La
organizacioacuten de Ficod09 excelente
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Hay que estar en Twitter
Posted on November 8 2009 by sorayapa
08112009
He buscado en Google las estadiacutesticas de Twitter en Espantildea y yo al
menos no he encontrado datos fiables No hay cifras claras tan soacutelo
referencias
En mayo Manuel Aacutengel-Meacutendez deciacutea en su blog Wishful thinkinghellip que Twitter superaba los
589000 visitantes uacutenicos
El 22 de julio la web de TVE daba el dato de 3 millones de usuarios en Espantildea (Del Messenger a
Twitter diez antildeos de revolucion comunicativa en Internet)
En octubre Gaby Castellanos apunta que en Espantildea somos el 11 de los usuarios totales de
Twitter que son 45 millones Seguacuten este uacuteltimo dato somos actualmente 4950000 millones
En la Red hay infinidad de documentacioacuten sobre Twitter registro y funcionamiento Igualmente ya
es posible utilizar la herramienta en castellano traducido por los internautas
Mis impresiones
En noviembre de 2007 me registreacute en Twitter Fue de forma espontaacutenea a ver queacute era No encontreacute
amigos a los que seguir tampoco que me siguieran Mi impresioacuten fue que era una especie de
herramienta ldquoespiacuteardquo Estuve probando pero me olvideacute
El reencuentro este antildeo ha generado una revolucioacuten de mis neuronas Twitter marca un antes y un
despueacutes en los ldquousosrdquo de la comunicacioacuten social Ahora la fuente de informacioacuten es global
multidireccional e inmediata Es decir la noticia (sea la que sea) se distribuye desde el origen a todo
el mundo y en tiempo real Es la herramienta ideal para la vida en ldquomovilidadrdquo
Yhellip iquestQuieacuten emite el mensaje
Todos los que siguen y los que son seguidos La retroalimentacioacuten es constante Es variada ociosa
formal corporativa uacutetil Y hellip sobre todo es global El mundo a tu alcance al momento
Los mensajes (tweets ) los emiten entre otros
La empresas ya puedes encontrar canales de multitud de empresas Telefoacutenica Repsol Coca-
Cola Atraacutepalo Emiten sus noticias al momento
Medios de comunicacioacuten emiten sus uacuteltimas novedades generalmente noticias de actualidad
Webs temaacuteticas noticias y novedades
Webs de servicios ofertas de empleos compartir coche
Instituciones fundaciones asociaciones
Pero fundamentalmente Twitter es de los ciudadanos Es de los foreros los bloggers de las
comunidades y redes sociales Millones de personas que cada segundo lanza millones de mensajes
Soacutelo hay que entrar registrarse y buscar a quieacuten o queacute quieres seguir Y iquestA quieacuten seguimos Es
evidente al grupo de intereacutes amigos empresas o profesionales La segmentacioacuten es total
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Muchos abandonaron
En abril de este antildeo 2009 se publicoacute un dato muy curioso de la consultora Nielsen ldquomaacutes de un
60 de los usuarios de Twitter dejaron de usar el sitio un mes despueacutes de unirse a eacutelrdquo
iquestPor queacute Pues porque no veiacutean su utilidad como yo Bueno hay otra respuesta que he encontrado
en el blog ldquola vida de un informaacuteticordquo
ldquoSi la comunidad de Twitter tuviese 100 personashellip
20 estariacutea muertas (cuentas vaciacuteas)
50 seriacutean unos vagos que no twittearon en la uacuteltima semana
Solo 5 tendriacuteamos maacutes de 100 seguidores o followers
Y 5 seriacutean los ruidosos que crean el 75 de los mensajesrdquo
Pero el crecimiento de Twitter es freneacutetico Con la entrada de maacutes actores (empresas instituciones
etc) Twitter ha cambiado y su gran potencial se estaacute descubriendo ahora
Temas del momento
Twitter tiene otra potente funcionalidad nos dice en tiempo real cuaacuteles son las palabras o
expresiones maacutes buscadas Lo podeacuteis ver en la barra lateral derecha bajo el epiacutegrafe ldquoTemas del
momentordquo Hay un estupendo artiacuteculo al respecto en el blog ldquoBiblioblogrdquo iquestCuaacutentos tweets hacen
falta para convertirse en ldquotrending topicrdquo Si quieres promocionar una palabra primero echa un
vistazo a las mediciones que propone
Yo sigo entre muchos a Oportunitas Youtube RTVE Fundacioacuten Telefoacutenica compartimos coche
Harvard Business Pub un montoacuten de bloggershellip y aumentando diacutea a diacutea
Otro asunto eshellip quieacuten nos sigue a nosotros
60
A un 696 de distancia
Posted on October 31 2009 by sorayapa
Al hilo de mi anterior ldquoentradardquo sobre los nuevos perfiles profesionales sentiacute curiosidad por los
uacuteltimos datos del Panel de Hogares de redes (ONTSI) sobre conocimientos TIC Un cuacutemulo de
nuacutemeros que pintan con fidelidad la realidad tecnoloacutegica de Espantildea
Seguacuten esa encuesta de marzo de 2009 un 235 de la poblacioacuten de 15 o maacutes antildeos se
considera un ldquousuario avanzadordquo de Internet Es decir sobre un universo de 38 millones de personas
tan soacutelo 8930000 saben usar la Red de forma eficiente El porcentaje baja hasta el 168 en el uso
de correo electroacutenico y al 165 en mensajeriacutea
Pero los datos son desoladores en el nivel experto tan soacutelo un 91 de la poblacioacuten es plenamente
competente en los usos de Internet y baja al 84 en uso concreto de navegadores Tan soacutelo
3192000 de personas mayores de 15 antildeos
Redes ldquoLas TIC en los Hogares Espantildeoles Encuesta Panel 23ordm Oleadardquo
Desde mi modesto punto de vista no creo posible un cambio de modelo productivo si no hay
primero una poblacioacuten capacitada para hacerlo
Los que habeacuteis leiacutedo mi perfil sabeacuteis que me dedico a la formacioacuten online desde hace antildeos Hay un
argumento que vengo repitiendo una y otra vez y es que Espantildea necesita cuanto antes
ciudadanos digitales Es fundamental que la gran mayoriacutea de Espantildeoles integren Internet en todo su
quehacer diario tanto en el plano personal como laboral Desde mi punto de vista es primordial
poner en marcha un proyecto certificador a nivel nacional que posibilite integrar los conocimientos
TIC en el curriacuteculum de la gente y mantener al diacutea esos conocimientos
La actual coyuntura de crisis es al menos un momento idoacuteneo para lanzar un programa global de
inmersioacuten en las Nuevas Tecnologiacuteas Hay mucha gente que estaacute en paro tiene tiempo para
61
estudiar Estudiar el uso de Internet es divertido y productivo Es una disciplina faacutecil de inculcar en
colectivos de baja cualificacioacuten por ejemplo
En 2006 tuve la oportunidad de disentildear un proyecto formativo para la Generalitat Valenciana
Usuario Medio de Internet dentro del programa Internauta (UMI) Actualmente hay maacutes de 95000
usuarios formados y estaacute convalidado con 15 creacuteditos por las universidades valencianas
Internauta es un modelo certificador con dos niveles (baacutesico y medio) con foco en Internet
El otro modelo certificador de referencia lo ha lanzado el gobierno de Cataluntildea en junio de este antildeo
es el modelo ACTIC (Acreditacioacuten de Competencias en Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y la
Comunicacioacuten) Es un Certificado que sirve a los mayores de 16 antildeos acreditar su nivel de
competencia TIC ante empresas y organismos A diferencia del modelo valenciano ACTIC incluye las
competencias en ofimaacutetica
Creo que es el camino a seguir y que hay varios modelos de base
El eacutexito de Social Media eAdministracioacuten eSanidad eLearning justicia en Red urbanismo en Red
etc etchellip soacutelo va a ser posible dentro de una plena sociedad de la informacioacuten Espantildea estaacute a 696
puntos porcentuales de distancia
62
Social Media asiacute lo veo hoy
Posted on October 20 2009 by sorayapa
20102009
Confieso que siento una profunda fascinacioacuten por el fenoacutemeno de Social
Media ha sido un flechazo Llevo en el negocio de Internet algo maacutes de una
deacutecada En estos antildeos Internet no ha dejado de sorprendernos
proporcionaacutendonos extraordinarias experiencias Pero personalmente
considero al menos por ahora que la Social Media va a suponer un gran
cambio de paradigma en los modelos de Comunicacioacuten Marketing Publicidad
y Relaciones Puacuteblicas
Actualmente en la Red hay un increiacuteble mundo de relaciones virtuales que permite que siete
personas puedan extender un mensaje a trescientos cincuenta millones en todo el mundo
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
Pero vamos a antildeadir algo maacutes El mensaje enviado por esas siete personas ha llegado a captar el
intereacutes de los medios de comunicacioacuten tradicionales prensa radio y televisioacuten que por el intereacutes
que suscita tambieacuten han difundido el mensaje a nivel mundial y con todo su potencial
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
El mensaje que se ha enviado es riguroso documentado firmado por liacutederes de opinioacuten en la Red
En definitiva un mensaje de calidad Ademaacutes es rico en formatos se distribuye en viacutedeo fotos
Flash etc
El mensaje se ha difundido a traveacutes de herramientas como Facebook Youtube Twitter comunidades
temaacuteticas foros blogs etc
Ademaacutes los siete receptores iniciales del mensaje conforman un selecto grupo de personas que
sobre el tema concreto y a nivel mundial son los liacutederes de Internet Mantienen los ldquositiosrdquo con
maacutes eacutexito
Pues esta ha sido la estrategia de Cindy Gordon Vicepresidenta de Marketing y Nuevos Medios de
Universal Orlando Resort para el lanzamiento del parque temaacutetico de Harry Potter Gordon habloacute de
la nueva atraccioacuten con siete personas esas siete personas se lo contaron a cientos de miles y asiacute
sucesivamente
Increiacuteble iquestno Creo que el futuro nos depara experiencias trepidantes y hay que estar ahiacute
Yo sigo leyendo viendo y experimentando
Fuente eBook rdquoThe New Rules of Viral Marketingrdquo David Meerman Scott
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Twitter 2009 la comunicacioacuten ha cambiado
Posted on December 10 2009 by sorayapa
10122009
Como usuaria y participante de los medios sociales en las
uacuteltimas semanas he tenido la oportunidad de experimentar coacutemo
es la nueva comunicacioacuten Nuevas formas en las que el ciudadano
habla y su mensaje se expande al momento a miles de
ciudadanos y en tiempo real Un mensaje capaz de movilizar a
una importante masa criacutetica y hacer reaccionar a un Gobierno
Eso ha ocurrido hace unos diacuteas en nuestro paiacutes con la respuesta
ciudadana en contra de la ministra de cultura Aacutengeles Gonzaacutelez-Sinde debido a la inclusioacuten en
el Anteproyecto de Ley de Economiacutea Sostenible de disposiciones que podriacutean afectar al libre
ejercicio de la libertad de expresioacuten y el derecho de acceso a la cultura a traveacutes de Internet Un
movimiento protagonizado por Twitter la red social maacutes dinaacutemica de Internet
Todo fue instantaacuteneo Yo lo viviacute asiacute
El diacutea 1 Enrique Dans escribe su artiacuteculo Involucionismo digital la verguumlenza de la democracia o el
gobierno de Los Otros que inmediatamente se twittea y postea en Facebook (FB) Tuenti
LinkedinhellipPoco a poco se van conociendo maacutes artiacuteculos que tratan el tema Al diacutea siguiente se abre
una paacutegina en FB (actualmente con 172345 miembros) se redacta un manifiesto se disentildea un logo
(bueno dos el de este artiacuteculo es de Eneko 20minutos)
Miles de ciudadanos suscriben el manifiesto El gobierno se hace eco de la tensioacuten y convoca
personalmente a una serie de ldquopesonalidades del mundo de Internetrdquo El jueves diacutea 3 Estos
ldquorepresentantesrdquo se reunieron con Gonzaacutelez-Sinde El diacutea 4 hubo concentraciones en toda Espantildea
14 personas asistieron en representacioacuten de bloggers (seguacuten RC) entre ellos Jesuacutes Encinar
(Idealista JesusEncinar) Fernando Berliacuten (Radio Cable radiocable) Ignacio Escolar (ex director de
Puacuteblico iescolar ) Enrique Dans (profesor y blogger edans) Gumersindo Lafuente (ex
Soitu sindolafuente ) Rosaliacutea Lloret (RTVE) Virgina P Alonso (20 Minutoses Virginiapalonso ) o
Mario Tascoacuten (La Informacioacutencom mtascon )
Los asistentes a la reunioacuten lo twittearon todo la entrada la discusioacuten los abandonosy las fotos
Esos ciudadanos twitteros no soacutelo protagonizaron la noticia sino que ademaacutes la retransmitieronhellip
iquestDoacutende quedaraacute en un futuro no lejano el poder de los medios tradicionales
iquestQuieacutenes
Esos ciudadanos twitteros de la reunioacuten son personas que han adquirido notoriedad el liderazgo que
les proporciona Internet Sus opiniones como profesionales son seguidas por multitud de gente a
traveacutes de sus blogs paacuteginas o artiacuteculos Siacute otro cambio asistimos al surgimiento una nueva forma
de prestigio social
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El mismo jueves vi a Enrique Dans en Veo7 y en Telemadrid Los presentadores intentaban
entrevistarle pero no llegaban a entender el coacutemo doacutende y sobre todo el quieacuten Era de veras
curioso escuchar la nueva dimensioacuten de la palabra ldquoustedesrdquo Los periodistas preguntaban a Enrique
Dans iquestPero ustedes queacute piensan de
Y claro ldquoustedesrdquo somos todos los ciudadanos movilizados por los medios sociales y por una razoacuten
concreta Dans lo dejoacute muy claro ldquoYo me represento a miacute mismordquo
No obstante esos ciudadanos que hablaron con la ministra jugaron un papel muy importante el de
transmisores fiacutesicos del malestar general Creo adecuado olvidar la poleacutemica en torno a este
asunto
Lo ven todo es nuevo es el poder ciudadano eshellip apasionante
El Gobierno se ha dado por enterado Ya tiene un ejemplo claro de coacutemo funcionan los medios
sociales Joseacute Antonio del Moral habla en su uacuteltimo post de la poliacutetica 20 ldquoLa Poliacutetica 20 ya estaacute
aquiacute y no es lo que los poliacuteticos se esperabanrdquo
Lo pueden llamar si quieren poliacutetica ciudadana En cualquier caso el gobierno y los partidos
poliacuteticos van a tener que aprender a dialogar con su ldquoclienterdquo alliacute donde su cliente habla
Tambieacuten lo medios de comunicacioacuten
Estuve en la ldquoconcentracioacutenrdquo convocada en Madrid No puedo evitar una sonrisa cada vez que me
acuerdo Era un silencio escandaloso al menos en la Red Jajajaja Alliacute estaban los twitteros Pocos
hablaban entre siacute todos posteaban
Ya les conteacute en otro artiacuteculo mis impresiones sobre Ficod y Twitter pero merece la pena contarlas
de nuevo Era asistir en directo al derrumbe del sistema de comunicacioacuten tal y como lo conocemos
Era ver a los ponentes en el mundo fiacutesico y a la vez al instante la reaccioacuten ciudadana en el mundo
virtual
Desde mi punto de vista Twitter en estos uacuteltimos diacuteas de 2009 ha marcado un antes y un despueacutes
en los modos de comunicacioacuten Todo es nuevo y hay que reinventar otras foacutermulas de negocio
Twitter son los ciudadanos Un canal abierto al mundo respetuoso democraacutetico Un canal que ha
mostrado su poder y el camino del cambio
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Eso de la identidad digital profesional iquestQueacute es
Posted on December 2 2009 by sorayapa
02122009
Estaba pensando en lo que dijo Victor Puig en Ficod actualmente no
puedo concebir un proceso de seleccioacuten donde NO se busque en Google al
candidato
En efecto es loacutegico Yo lo tengo claro perohellip iquestEs tan evidente para la
mayoriacutea
Trabajo en un entorno tecnificado y auacuten hay mucha gente a mi alrededor
que no ha interiorizado el mundo de las redes sociales Tampoco
el concepto de medios sociales Cuando bajamos al asfalto al bar al superhellip la realidad nos supera
Navegando sin rumbo fijo me encontreacute de bruces con el blog de Juan Otero (Fundador de
Ruralvalue) lean esto
ldquoHe leiacutedo varios CV sobre el intereacutes de trabajar con nosotros en el sector de turismo y me llama la
atencioacuten su poca vinculacioacuten a los social media Siempre igual he trabajado en tal hotel he estado
de ayudante en tal asociacioacuten y todas esas cosas que aburren mucho y aportan poco sobre los
negocios del futuro Tu CV es tuacute CV y el intereacutes que tengas por ver el futuro profesional de otra
forma es el de indagar en la implantacioacuten en la red de la empresa a la que te dirigeshelliprdquo
Os dejo soacutelo un paacuterrafo de su post ldquoCoacutemo usar Social Media para ser contratadordquo pero es sin duda
en estupendo decaacutelogo de coacutemo preparar una entrevista de trabajo usando los medios sociales Muy
bueno
Siacute el cambio es freneacutetico y radical A nivel profesional es fundamental disponer no soacutelo de
identidad digital sino ademaacutes de las competencias necesarias para estar y utilizar con eficiencia las
herramientas de social media
Y eso de la identidad digital iquestQueacute es
Bien El objetivo de Google es indexar toda la informacioacuten del mundo y compartirla incluida la que
proporciona una red social (excepto Tuenti por ejemplo) Asiacute si buscas Soraya Paniagua en Google
saldraacute la direccioacuten web del blog mi perfil dentro del blog mi perfil de Facebook el de Linkedin
alguacuten enlace maacutes y 123people
Soy encontrable Mi vida profesional estaacute al alcance de quien me busque Es mi identidad en
Internet
Pero ademaacutes hay otro concepto el de ldquoreputacioacuten onlinerdquo No soacutelo es aplicable a las marcas
comerciales Nosotros tambieacuten somos marca Debemos cuidar nuestra exposicioacuten puacuteblica en la Red
Es de sentido comuacuten hacer una reflexioacuten previa y una seleccioacuten de los que vamos a mostrar de
nuestra vida fotos viacutedeos Asiacute como de nuestros mensajes
Actualmente manejamos aplicaciones que nos permiten postear a la vez y en diferentes redes
sociales los mensajes que lanzamos diariamente Un post en Twitter se refleja automaacuteticamente en
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Linkedin por ejemplo Sin embargo son redes con sentidos diferentes Twitter es un gran canal de
conocimiento compartido un sitio desenfadado y divertido donde se escriben post inmediatos Posts
que quizaacutes no son tan apropiados para Linkedin una red absolutamente profesional
En la Red hay bastante literatura sobre el tema Basta con buscar por ejemplo ldquotu marcar personal
en Internetrdquo o ldquobranding personalrdquo No obstante os recomiendo un recorrido por el blog de Andreacutes
Peacuterez Ortega Marcapropia
Auacuten no tienes marca
56
Twitter protagonista de Ficod09
Posted on November 20 2009 by sorayapa
20112009
Este antildeo en FICOD (Feria de Contenidos Digitales) me he divertido he
aprendido y he conocido a gente muy interesante De nuevo los Medios
Sociales han sido protagonistas en el amplio sentido de la expresioacuten
En cada mesa redonda los asistentes estaacutebamos presenciando dos
canales el fiacutesico con los ponentes y el virtual a traveacutes de una gran
pantalla con un montoacuten de twitteros apasionados posteando desde el
exterior y el interior de la sala (el acto se retransmitiacutea en directo por
Internet) En algunas mesas resultoacute muy muy divertidohellip
Es muy interesante experimentar en directo el dinamismo en la interrelacioacuten de ambos canales Es
enriquecedor conocer la respuesta social inmediata a un acontecimiento dudas criacuteticas aplausos
dudashellipEl ciudadano interviene en el mensaje y lo modifica al instante
Pero por otro lado los Medios Sociales son espacios ldquocomplicadosrdquo para empresas e instituciones
La exposicioacuten a la criacutetica social es inmediata y las consecuencias tambieacuten Redes apostoacute por este
canal en 2008 de la mano de Marc Corteacutes y lo ha potenciado este antildeo con notable eacutexito Maacutes de
1500 referencias soacutelo el jueves 19
No hay masa criacutetica
Por FICOD han pasado numeroso ponentes personalidades de Internet tanto en el aacutembito nacional
como internacional podeacuteis ver todas las ponencias desde Ficod Tv Yo soacutelo he podido estar un diacutea
el mieacutercoles 18 De todos los argumentos que escucheacute me quedo con un par de afirmaciones
Javier Saacutenchez ADNStream actualmente en Espantildea no hay masa criacutetica en Internet que permita
generar negocio en torno a las descargas de contenidos de pago Del mismo modo el impacto de la
publicidad en Internet es mucho menor que en la Televisioacuten En nuestro paiacutes la Red es maacutes cara
para los anunciantes No obstante el futuro se presenta muy alentador
Joseacute Gonzaacutelez Telefoacutenica La tecnologiacutea tiene que ser muy sencilla para el usuario es la clave
Somos muchos los apasionados por los Medios Sociales pero hay que tener en cuenta que auacuten
somos minoriacutea es un fenoacutemeno es imparable pero tambieacuten es gradual
La Escuela Expandida
Y de todos los proyectos que he conocido me quedo con la Escuela Expandida Estuve charlando con
Pedro Jimeacutenez Aacutelvarez del colectivo Zemos98 un grupo de joacutevenes sevillanos comprometidos con
Internet la cultura la sociedad y la educacioacuten
57
Ellos han realizado un documental que narra la experiencia vivida en el IES Antonio Domiacutenguez Ortiz
(situado en el barrio de las Tres Mil Viviendas de Sevilla) durante el desarrollo del taller de Banco
Comuacuten de Conocimientos de Platoniq una organizacioacuten internacional que desarrolla acciones
basadas en la aplicacioacuten de las TICs y el trabajo en red en el fomento de la comunicacioacuten la
autoformacioacuten y la organizacioacuten ciudadana Os invito a ver el documental La Escuela Expandida La
organizacioacuten de Ficod09 excelente
58
Hay que estar en Twitter
Posted on November 8 2009 by sorayapa
08112009
He buscado en Google las estadiacutesticas de Twitter en Espantildea y yo al
menos no he encontrado datos fiables No hay cifras claras tan soacutelo
referencias
En mayo Manuel Aacutengel-Meacutendez deciacutea en su blog Wishful thinkinghellip que Twitter superaba los
589000 visitantes uacutenicos
El 22 de julio la web de TVE daba el dato de 3 millones de usuarios en Espantildea (Del Messenger a
Twitter diez antildeos de revolucion comunicativa en Internet)
En octubre Gaby Castellanos apunta que en Espantildea somos el 11 de los usuarios totales de
Twitter que son 45 millones Seguacuten este uacuteltimo dato somos actualmente 4950000 millones
En la Red hay infinidad de documentacioacuten sobre Twitter registro y funcionamiento Igualmente ya
es posible utilizar la herramienta en castellano traducido por los internautas
Mis impresiones
En noviembre de 2007 me registreacute en Twitter Fue de forma espontaacutenea a ver queacute era No encontreacute
amigos a los que seguir tampoco que me siguieran Mi impresioacuten fue que era una especie de
herramienta ldquoespiacuteardquo Estuve probando pero me olvideacute
El reencuentro este antildeo ha generado una revolucioacuten de mis neuronas Twitter marca un antes y un
despueacutes en los ldquousosrdquo de la comunicacioacuten social Ahora la fuente de informacioacuten es global
multidireccional e inmediata Es decir la noticia (sea la que sea) se distribuye desde el origen a todo
el mundo y en tiempo real Es la herramienta ideal para la vida en ldquomovilidadrdquo
Yhellip iquestQuieacuten emite el mensaje
Todos los que siguen y los que son seguidos La retroalimentacioacuten es constante Es variada ociosa
formal corporativa uacutetil Y hellip sobre todo es global El mundo a tu alcance al momento
Los mensajes (tweets ) los emiten entre otros
La empresas ya puedes encontrar canales de multitud de empresas Telefoacutenica Repsol Coca-
Cola Atraacutepalo Emiten sus noticias al momento
Medios de comunicacioacuten emiten sus uacuteltimas novedades generalmente noticias de actualidad
Webs temaacuteticas noticias y novedades
Webs de servicios ofertas de empleos compartir coche
Instituciones fundaciones asociaciones
Pero fundamentalmente Twitter es de los ciudadanos Es de los foreros los bloggers de las
comunidades y redes sociales Millones de personas que cada segundo lanza millones de mensajes
Soacutelo hay que entrar registrarse y buscar a quieacuten o queacute quieres seguir Y iquestA quieacuten seguimos Es
evidente al grupo de intereacutes amigos empresas o profesionales La segmentacioacuten es total
59
Muchos abandonaron
En abril de este antildeo 2009 se publicoacute un dato muy curioso de la consultora Nielsen ldquomaacutes de un
60 de los usuarios de Twitter dejaron de usar el sitio un mes despueacutes de unirse a eacutelrdquo
iquestPor queacute Pues porque no veiacutean su utilidad como yo Bueno hay otra respuesta que he encontrado
en el blog ldquola vida de un informaacuteticordquo
ldquoSi la comunidad de Twitter tuviese 100 personashellip
20 estariacutea muertas (cuentas vaciacuteas)
50 seriacutean unos vagos que no twittearon en la uacuteltima semana
Solo 5 tendriacuteamos maacutes de 100 seguidores o followers
Y 5 seriacutean los ruidosos que crean el 75 de los mensajesrdquo
Pero el crecimiento de Twitter es freneacutetico Con la entrada de maacutes actores (empresas instituciones
etc) Twitter ha cambiado y su gran potencial se estaacute descubriendo ahora
Temas del momento
Twitter tiene otra potente funcionalidad nos dice en tiempo real cuaacuteles son las palabras o
expresiones maacutes buscadas Lo podeacuteis ver en la barra lateral derecha bajo el epiacutegrafe ldquoTemas del
momentordquo Hay un estupendo artiacuteculo al respecto en el blog ldquoBiblioblogrdquo iquestCuaacutentos tweets hacen
falta para convertirse en ldquotrending topicrdquo Si quieres promocionar una palabra primero echa un
vistazo a las mediciones que propone
Yo sigo entre muchos a Oportunitas Youtube RTVE Fundacioacuten Telefoacutenica compartimos coche
Harvard Business Pub un montoacuten de bloggershellip y aumentando diacutea a diacutea
Otro asunto eshellip quieacuten nos sigue a nosotros
60
A un 696 de distancia
Posted on October 31 2009 by sorayapa
Al hilo de mi anterior ldquoentradardquo sobre los nuevos perfiles profesionales sentiacute curiosidad por los
uacuteltimos datos del Panel de Hogares de redes (ONTSI) sobre conocimientos TIC Un cuacutemulo de
nuacutemeros que pintan con fidelidad la realidad tecnoloacutegica de Espantildea
Seguacuten esa encuesta de marzo de 2009 un 235 de la poblacioacuten de 15 o maacutes antildeos se
considera un ldquousuario avanzadordquo de Internet Es decir sobre un universo de 38 millones de personas
tan soacutelo 8930000 saben usar la Red de forma eficiente El porcentaje baja hasta el 168 en el uso
de correo electroacutenico y al 165 en mensajeriacutea
Pero los datos son desoladores en el nivel experto tan soacutelo un 91 de la poblacioacuten es plenamente
competente en los usos de Internet y baja al 84 en uso concreto de navegadores Tan soacutelo
3192000 de personas mayores de 15 antildeos
Redes ldquoLas TIC en los Hogares Espantildeoles Encuesta Panel 23ordm Oleadardquo
Desde mi modesto punto de vista no creo posible un cambio de modelo productivo si no hay
primero una poblacioacuten capacitada para hacerlo
Los que habeacuteis leiacutedo mi perfil sabeacuteis que me dedico a la formacioacuten online desde hace antildeos Hay un
argumento que vengo repitiendo una y otra vez y es que Espantildea necesita cuanto antes
ciudadanos digitales Es fundamental que la gran mayoriacutea de Espantildeoles integren Internet en todo su
quehacer diario tanto en el plano personal como laboral Desde mi punto de vista es primordial
poner en marcha un proyecto certificador a nivel nacional que posibilite integrar los conocimientos
TIC en el curriacuteculum de la gente y mantener al diacutea esos conocimientos
La actual coyuntura de crisis es al menos un momento idoacuteneo para lanzar un programa global de
inmersioacuten en las Nuevas Tecnologiacuteas Hay mucha gente que estaacute en paro tiene tiempo para
61
estudiar Estudiar el uso de Internet es divertido y productivo Es una disciplina faacutecil de inculcar en
colectivos de baja cualificacioacuten por ejemplo
En 2006 tuve la oportunidad de disentildear un proyecto formativo para la Generalitat Valenciana
Usuario Medio de Internet dentro del programa Internauta (UMI) Actualmente hay maacutes de 95000
usuarios formados y estaacute convalidado con 15 creacuteditos por las universidades valencianas
Internauta es un modelo certificador con dos niveles (baacutesico y medio) con foco en Internet
El otro modelo certificador de referencia lo ha lanzado el gobierno de Cataluntildea en junio de este antildeo
es el modelo ACTIC (Acreditacioacuten de Competencias en Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y la
Comunicacioacuten) Es un Certificado que sirve a los mayores de 16 antildeos acreditar su nivel de
competencia TIC ante empresas y organismos A diferencia del modelo valenciano ACTIC incluye las
competencias en ofimaacutetica
Creo que es el camino a seguir y que hay varios modelos de base
El eacutexito de Social Media eAdministracioacuten eSanidad eLearning justicia en Red urbanismo en Red
etc etchellip soacutelo va a ser posible dentro de una plena sociedad de la informacioacuten Espantildea estaacute a 696
puntos porcentuales de distancia
62
Social Media asiacute lo veo hoy
Posted on October 20 2009 by sorayapa
20102009
Confieso que siento una profunda fascinacioacuten por el fenoacutemeno de Social
Media ha sido un flechazo Llevo en el negocio de Internet algo maacutes de una
deacutecada En estos antildeos Internet no ha dejado de sorprendernos
proporcionaacutendonos extraordinarias experiencias Pero personalmente
considero al menos por ahora que la Social Media va a suponer un gran
cambio de paradigma en los modelos de Comunicacioacuten Marketing Publicidad
y Relaciones Puacuteblicas
Actualmente en la Red hay un increiacuteble mundo de relaciones virtuales que permite que siete
personas puedan extender un mensaje a trescientos cincuenta millones en todo el mundo
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
Pero vamos a antildeadir algo maacutes El mensaje enviado por esas siete personas ha llegado a captar el
intereacutes de los medios de comunicacioacuten tradicionales prensa radio y televisioacuten que por el intereacutes
que suscita tambieacuten han difundido el mensaje a nivel mundial y con todo su potencial
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
El mensaje que se ha enviado es riguroso documentado firmado por liacutederes de opinioacuten en la Red
En definitiva un mensaje de calidad Ademaacutes es rico en formatos se distribuye en viacutedeo fotos
Flash etc
El mensaje se ha difundido a traveacutes de herramientas como Facebook Youtube Twitter comunidades
temaacuteticas foros blogs etc
Ademaacutes los siete receptores iniciales del mensaje conforman un selecto grupo de personas que
sobre el tema concreto y a nivel mundial son los liacutederes de Internet Mantienen los ldquositiosrdquo con
maacutes eacutexito
Pues esta ha sido la estrategia de Cindy Gordon Vicepresidenta de Marketing y Nuevos Medios de
Universal Orlando Resort para el lanzamiento del parque temaacutetico de Harry Potter Gordon habloacute de
la nueva atraccioacuten con siete personas esas siete personas se lo contaron a cientos de miles y asiacute
sucesivamente
Increiacuteble iquestno Creo que el futuro nos depara experiencias trepidantes y hay que estar ahiacute
Yo sigo leyendo viendo y experimentando
Fuente eBook rdquoThe New Rules of Viral Marketingrdquo David Meerman Scott
53
El mismo jueves vi a Enrique Dans en Veo7 y en Telemadrid Los presentadores intentaban
entrevistarle pero no llegaban a entender el coacutemo doacutende y sobre todo el quieacuten Era de veras
curioso escuchar la nueva dimensioacuten de la palabra ldquoustedesrdquo Los periodistas preguntaban a Enrique
Dans iquestPero ustedes queacute piensan de
Y claro ldquoustedesrdquo somos todos los ciudadanos movilizados por los medios sociales y por una razoacuten
concreta Dans lo dejoacute muy claro ldquoYo me represento a miacute mismordquo
No obstante esos ciudadanos que hablaron con la ministra jugaron un papel muy importante el de
transmisores fiacutesicos del malestar general Creo adecuado olvidar la poleacutemica en torno a este
asunto
Lo ven todo es nuevo es el poder ciudadano eshellip apasionante
El Gobierno se ha dado por enterado Ya tiene un ejemplo claro de coacutemo funcionan los medios
sociales Joseacute Antonio del Moral habla en su uacuteltimo post de la poliacutetica 20 ldquoLa Poliacutetica 20 ya estaacute
aquiacute y no es lo que los poliacuteticos se esperabanrdquo
Lo pueden llamar si quieren poliacutetica ciudadana En cualquier caso el gobierno y los partidos
poliacuteticos van a tener que aprender a dialogar con su ldquoclienterdquo alliacute donde su cliente habla
Tambieacuten lo medios de comunicacioacuten
Estuve en la ldquoconcentracioacutenrdquo convocada en Madrid No puedo evitar una sonrisa cada vez que me
acuerdo Era un silencio escandaloso al menos en la Red Jajajaja Alliacute estaban los twitteros Pocos
hablaban entre siacute todos posteaban
Ya les conteacute en otro artiacuteculo mis impresiones sobre Ficod y Twitter pero merece la pena contarlas
de nuevo Era asistir en directo al derrumbe del sistema de comunicacioacuten tal y como lo conocemos
Era ver a los ponentes en el mundo fiacutesico y a la vez al instante la reaccioacuten ciudadana en el mundo
virtual
Desde mi punto de vista Twitter en estos uacuteltimos diacuteas de 2009 ha marcado un antes y un despueacutes
en los modos de comunicacioacuten Todo es nuevo y hay que reinventar otras foacutermulas de negocio
Twitter son los ciudadanos Un canal abierto al mundo respetuoso democraacutetico Un canal que ha
mostrado su poder y el camino del cambio
54
Eso de la identidad digital profesional iquestQueacute es
Posted on December 2 2009 by sorayapa
02122009
Estaba pensando en lo que dijo Victor Puig en Ficod actualmente no
puedo concebir un proceso de seleccioacuten donde NO se busque en Google al
candidato
En efecto es loacutegico Yo lo tengo claro perohellip iquestEs tan evidente para la
mayoriacutea
Trabajo en un entorno tecnificado y auacuten hay mucha gente a mi alrededor
que no ha interiorizado el mundo de las redes sociales Tampoco
el concepto de medios sociales Cuando bajamos al asfalto al bar al superhellip la realidad nos supera
Navegando sin rumbo fijo me encontreacute de bruces con el blog de Juan Otero (Fundador de
Ruralvalue) lean esto
ldquoHe leiacutedo varios CV sobre el intereacutes de trabajar con nosotros en el sector de turismo y me llama la
atencioacuten su poca vinculacioacuten a los social media Siempre igual he trabajado en tal hotel he estado
de ayudante en tal asociacioacuten y todas esas cosas que aburren mucho y aportan poco sobre los
negocios del futuro Tu CV es tuacute CV y el intereacutes que tengas por ver el futuro profesional de otra
forma es el de indagar en la implantacioacuten en la red de la empresa a la que te dirigeshelliprdquo
Os dejo soacutelo un paacuterrafo de su post ldquoCoacutemo usar Social Media para ser contratadordquo pero es sin duda
en estupendo decaacutelogo de coacutemo preparar una entrevista de trabajo usando los medios sociales Muy
bueno
Siacute el cambio es freneacutetico y radical A nivel profesional es fundamental disponer no soacutelo de
identidad digital sino ademaacutes de las competencias necesarias para estar y utilizar con eficiencia las
herramientas de social media
Y eso de la identidad digital iquestQueacute es
Bien El objetivo de Google es indexar toda la informacioacuten del mundo y compartirla incluida la que
proporciona una red social (excepto Tuenti por ejemplo) Asiacute si buscas Soraya Paniagua en Google
saldraacute la direccioacuten web del blog mi perfil dentro del blog mi perfil de Facebook el de Linkedin
alguacuten enlace maacutes y 123people
Soy encontrable Mi vida profesional estaacute al alcance de quien me busque Es mi identidad en
Internet
Pero ademaacutes hay otro concepto el de ldquoreputacioacuten onlinerdquo No soacutelo es aplicable a las marcas
comerciales Nosotros tambieacuten somos marca Debemos cuidar nuestra exposicioacuten puacuteblica en la Red
Es de sentido comuacuten hacer una reflexioacuten previa y una seleccioacuten de los que vamos a mostrar de
nuestra vida fotos viacutedeos Asiacute como de nuestros mensajes
Actualmente manejamos aplicaciones que nos permiten postear a la vez y en diferentes redes
sociales los mensajes que lanzamos diariamente Un post en Twitter se refleja automaacuteticamente en
55
Linkedin por ejemplo Sin embargo son redes con sentidos diferentes Twitter es un gran canal de
conocimiento compartido un sitio desenfadado y divertido donde se escriben post inmediatos Posts
que quizaacutes no son tan apropiados para Linkedin una red absolutamente profesional
En la Red hay bastante literatura sobre el tema Basta con buscar por ejemplo ldquotu marcar personal
en Internetrdquo o ldquobranding personalrdquo No obstante os recomiendo un recorrido por el blog de Andreacutes
Peacuterez Ortega Marcapropia
Auacuten no tienes marca
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Twitter protagonista de Ficod09
Posted on November 20 2009 by sorayapa
20112009
Este antildeo en FICOD (Feria de Contenidos Digitales) me he divertido he
aprendido y he conocido a gente muy interesante De nuevo los Medios
Sociales han sido protagonistas en el amplio sentido de la expresioacuten
En cada mesa redonda los asistentes estaacutebamos presenciando dos
canales el fiacutesico con los ponentes y el virtual a traveacutes de una gran
pantalla con un montoacuten de twitteros apasionados posteando desde el
exterior y el interior de la sala (el acto se retransmitiacutea en directo por
Internet) En algunas mesas resultoacute muy muy divertidohellip
Es muy interesante experimentar en directo el dinamismo en la interrelacioacuten de ambos canales Es
enriquecedor conocer la respuesta social inmediata a un acontecimiento dudas criacuteticas aplausos
dudashellipEl ciudadano interviene en el mensaje y lo modifica al instante
Pero por otro lado los Medios Sociales son espacios ldquocomplicadosrdquo para empresas e instituciones
La exposicioacuten a la criacutetica social es inmediata y las consecuencias tambieacuten Redes apostoacute por este
canal en 2008 de la mano de Marc Corteacutes y lo ha potenciado este antildeo con notable eacutexito Maacutes de
1500 referencias soacutelo el jueves 19
No hay masa criacutetica
Por FICOD han pasado numeroso ponentes personalidades de Internet tanto en el aacutembito nacional
como internacional podeacuteis ver todas las ponencias desde Ficod Tv Yo soacutelo he podido estar un diacutea
el mieacutercoles 18 De todos los argumentos que escucheacute me quedo con un par de afirmaciones
Javier Saacutenchez ADNStream actualmente en Espantildea no hay masa criacutetica en Internet que permita
generar negocio en torno a las descargas de contenidos de pago Del mismo modo el impacto de la
publicidad en Internet es mucho menor que en la Televisioacuten En nuestro paiacutes la Red es maacutes cara
para los anunciantes No obstante el futuro se presenta muy alentador
Joseacute Gonzaacutelez Telefoacutenica La tecnologiacutea tiene que ser muy sencilla para el usuario es la clave
Somos muchos los apasionados por los Medios Sociales pero hay que tener en cuenta que auacuten
somos minoriacutea es un fenoacutemeno es imparable pero tambieacuten es gradual
La Escuela Expandida
Y de todos los proyectos que he conocido me quedo con la Escuela Expandida Estuve charlando con
Pedro Jimeacutenez Aacutelvarez del colectivo Zemos98 un grupo de joacutevenes sevillanos comprometidos con
Internet la cultura la sociedad y la educacioacuten
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Ellos han realizado un documental que narra la experiencia vivida en el IES Antonio Domiacutenguez Ortiz
(situado en el barrio de las Tres Mil Viviendas de Sevilla) durante el desarrollo del taller de Banco
Comuacuten de Conocimientos de Platoniq una organizacioacuten internacional que desarrolla acciones
basadas en la aplicacioacuten de las TICs y el trabajo en red en el fomento de la comunicacioacuten la
autoformacioacuten y la organizacioacuten ciudadana Os invito a ver el documental La Escuela Expandida La
organizacioacuten de Ficod09 excelente
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Hay que estar en Twitter
Posted on November 8 2009 by sorayapa
08112009
He buscado en Google las estadiacutesticas de Twitter en Espantildea y yo al
menos no he encontrado datos fiables No hay cifras claras tan soacutelo
referencias
En mayo Manuel Aacutengel-Meacutendez deciacutea en su blog Wishful thinkinghellip que Twitter superaba los
589000 visitantes uacutenicos
El 22 de julio la web de TVE daba el dato de 3 millones de usuarios en Espantildea (Del Messenger a
Twitter diez antildeos de revolucion comunicativa en Internet)
En octubre Gaby Castellanos apunta que en Espantildea somos el 11 de los usuarios totales de
Twitter que son 45 millones Seguacuten este uacuteltimo dato somos actualmente 4950000 millones
En la Red hay infinidad de documentacioacuten sobre Twitter registro y funcionamiento Igualmente ya
es posible utilizar la herramienta en castellano traducido por los internautas
Mis impresiones
En noviembre de 2007 me registreacute en Twitter Fue de forma espontaacutenea a ver queacute era No encontreacute
amigos a los que seguir tampoco que me siguieran Mi impresioacuten fue que era una especie de
herramienta ldquoespiacuteardquo Estuve probando pero me olvideacute
El reencuentro este antildeo ha generado una revolucioacuten de mis neuronas Twitter marca un antes y un
despueacutes en los ldquousosrdquo de la comunicacioacuten social Ahora la fuente de informacioacuten es global
multidireccional e inmediata Es decir la noticia (sea la que sea) se distribuye desde el origen a todo
el mundo y en tiempo real Es la herramienta ideal para la vida en ldquomovilidadrdquo
Yhellip iquestQuieacuten emite el mensaje
Todos los que siguen y los que son seguidos La retroalimentacioacuten es constante Es variada ociosa
formal corporativa uacutetil Y hellip sobre todo es global El mundo a tu alcance al momento
Los mensajes (tweets ) los emiten entre otros
La empresas ya puedes encontrar canales de multitud de empresas Telefoacutenica Repsol Coca-
Cola Atraacutepalo Emiten sus noticias al momento
Medios de comunicacioacuten emiten sus uacuteltimas novedades generalmente noticias de actualidad
Webs temaacuteticas noticias y novedades
Webs de servicios ofertas de empleos compartir coche
Instituciones fundaciones asociaciones
Pero fundamentalmente Twitter es de los ciudadanos Es de los foreros los bloggers de las
comunidades y redes sociales Millones de personas que cada segundo lanza millones de mensajes
Soacutelo hay que entrar registrarse y buscar a quieacuten o queacute quieres seguir Y iquestA quieacuten seguimos Es
evidente al grupo de intereacutes amigos empresas o profesionales La segmentacioacuten es total
59
Muchos abandonaron
En abril de este antildeo 2009 se publicoacute un dato muy curioso de la consultora Nielsen ldquomaacutes de un
60 de los usuarios de Twitter dejaron de usar el sitio un mes despueacutes de unirse a eacutelrdquo
iquestPor queacute Pues porque no veiacutean su utilidad como yo Bueno hay otra respuesta que he encontrado
en el blog ldquola vida de un informaacuteticordquo
ldquoSi la comunidad de Twitter tuviese 100 personashellip
20 estariacutea muertas (cuentas vaciacuteas)
50 seriacutean unos vagos que no twittearon en la uacuteltima semana
Solo 5 tendriacuteamos maacutes de 100 seguidores o followers
Y 5 seriacutean los ruidosos que crean el 75 de los mensajesrdquo
Pero el crecimiento de Twitter es freneacutetico Con la entrada de maacutes actores (empresas instituciones
etc) Twitter ha cambiado y su gran potencial se estaacute descubriendo ahora
Temas del momento
Twitter tiene otra potente funcionalidad nos dice en tiempo real cuaacuteles son las palabras o
expresiones maacutes buscadas Lo podeacuteis ver en la barra lateral derecha bajo el epiacutegrafe ldquoTemas del
momentordquo Hay un estupendo artiacuteculo al respecto en el blog ldquoBiblioblogrdquo iquestCuaacutentos tweets hacen
falta para convertirse en ldquotrending topicrdquo Si quieres promocionar una palabra primero echa un
vistazo a las mediciones que propone
Yo sigo entre muchos a Oportunitas Youtube RTVE Fundacioacuten Telefoacutenica compartimos coche
Harvard Business Pub un montoacuten de bloggershellip y aumentando diacutea a diacutea
Otro asunto eshellip quieacuten nos sigue a nosotros
60
A un 696 de distancia
Posted on October 31 2009 by sorayapa
Al hilo de mi anterior ldquoentradardquo sobre los nuevos perfiles profesionales sentiacute curiosidad por los
uacuteltimos datos del Panel de Hogares de redes (ONTSI) sobre conocimientos TIC Un cuacutemulo de
nuacutemeros que pintan con fidelidad la realidad tecnoloacutegica de Espantildea
Seguacuten esa encuesta de marzo de 2009 un 235 de la poblacioacuten de 15 o maacutes antildeos se
considera un ldquousuario avanzadordquo de Internet Es decir sobre un universo de 38 millones de personas
tan soacutelo 8930000 saben usar la Red de forma eficiente El porcentaje baja hasta el 168 en el uso
de correo electroacutenico y al 165 en mensajeriacutea
Pero los datos son desoladores en el nivel experto tan soacutelo un 91 de la poblacioacuten es plenamente
competente en los usos de Internet y baja al 84 en uso concreto de navegadores Tan soacutelo
3192000 de personas mayores de 15 antildeos
Redes ldquoLas TIC en los Hogares Espantildeoles Encuesta Panel 23ordm Oleadardquo
Desde mi modesto punto de vista no creo posible un cambio de modelo productivo si no hay
primero una poblacioacuten capacitada para hacerlo
Los que habeacuteis leiacutedo mi perfil sabeacuteis que me dedico a la formacioacuten online desde hace antildeos Hay un
argumento que vengo repitiendo una y otra vez y es que Espantildea necesita cuanto antes
ciudadanos digitales Es fundamental que la gran mayoriacutea de Espantildeoles integren Internet en todo su
quehacer diario tanto en el plano personal como laboral Desde mi punto de vista es primordial
poner en marcha un proyecto certificador a nivel nacional que posibilite integrar los conocimientos
TIC en el curriacuteculum de la gente y mantener al diacutea esos conocimientos
La actual coyuntura de crisis es al menos un momento idoacuteneo para lanzar un programa global de
inmersioacuten en las Nuevas Tecnologiacuteas Hay mucha gente que estaacute en paro tiene tiempo para
61
estudiar Estudiar el uso de Internet es divertido y productivo Es una disciplina faacutecil de inculcar en
colectivos de baja cualificacioacuten por ejemplo
En 2006 tuve la oportunidad de disentildear un proyecto formativo para la Generalitat Valenciana
Usuario Medio de Internet dentro del programa Internauta (UMI) Actualmente hay maacutes de 95000
usuarios formados y estaacute convalidado con 15 creacuteditos por las universidades valencianas
Internauta es un modelo certificador con dos niveles (baacutesico y medio) con foco en Internet
El otro modelo certificador de referencia lo ha lanzado el gobierno de Cataluntildea en junio de este antildeo
es el modelo ACTIC (Acreditacioacuten de Competencias en Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y la
Comunicacioacuten) Es un Certificado que sirve a los mayores de 16 antildeos acreditar su nivel de
competencia TIC ante empresas y organismos A diferencia del modelo valenciano ACTIC incluye las
competencias en ofimaacutetica
Creo que es el camino a seguir y que hay varios modelos de base
El eacutexito de Social Media eAdministracioacuten eSanidad eLearning justicia en Red urbanismo en Red
etc etchellip soacutelo va a ser posible dentro de una plena sociedad de la informacioacuten Espantildea estaacute a 696
puntos porcentuales de distancia
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Social Media asiacute lo veo hoy
Posted on October 20 2009 by sorayapa
20102009
Confieso que siento una profunda fascinacioacuten por el fenoacutemeno de Social
Media ha sido un flechazo Llevo en el negocio de Internet algo maacutes de una
deacutecada En estos antildeos Internet no ha dejado de sorprendernos
proporcionaacutendonos extraordinarias experiencias Pero personalmente
considero al menos por ahora que la Social Media va a suponer un gran
cambio de paradigma en los modelos de Comunicacioacuten Marketing Publicidad
y Relaciones Puacuteblicas
Actualmente en la Red hay un increiacuteble mundo de relaciones virtuales que permite que siete
personas puedan extender un mensaje a trescientos cincuenta millones en todo el mundo
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
Pero vamos a antildeadir algo maacutes El mensaje enviado por esas siete personas ha llegado a captar el
intereacutes de los medios de comunicacioacuten tradicionales prensa radio y televisioacuten que por el intereacutes
que suscita tambieacuten han difundido el mensaje a nivel mundial y con todo su potencial
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
El mensaje que se ha enviado es riguroso documentado firmado por liacutederes de opinioacuten en la Red
En definitiva un mensaje de calidad Ademaacutes es rico en formatos se distribuye en viacutedeo fotos
Flash etc
El mensaje se ha difundido a traveacutes de herramientas como Facebook Youtube Twitter comunidades
temaacuteticas foros blogs etc
Ademaacutes los siete receptores iniciales del mensaje conforman un selecto grupo de personas que
sobre el tema concreto y a nivel mundial son los liacutederes de Internet Mantienen los ldquositiosrdquo con
maacutes eacutexito
Pues esta ha sido la estrategia de Cindy Gordon Vicepresidenta de Marketing y Nuevos Medios de
Universal Orlando Resort para el lanzamiento del parque temaacutetico de Harry Potter Gordon habloacute de
la nueva atraccioacuten con siete personas esas siete personas se lo contaron a cientos de miles y asiacute
sucesivamente
Increiacuteble iquestno Creo que el futuro nos depara experiencias trepidantes y hay que estar ahiacute
Yo sigo leyendo viendo y experimentando
Fuente eBook rdquoThe New Rules of Viral Marketingrdquo David Meerman Scott
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Eso de la identidad digital profesional iquestQueacute es
Posted on December 2 2009 by sorayapa
02122009
Estaba pensando en lo que dijo Victor Puig en Ficod actualmente no
puedo concebir un proceso de seleccioacuten donde NO se busque en Google al
candidato
En efecto es loacutegico Yo lo tengo claro perohellip iquestEs tan evidente para la
mayoriacutea
Trabajo en un entorno tecnificado y auacuten hay mucha gente a mi alrededor
que no ha interiorizado el mundo de las redes sociales Tampoco
el concepto de medios sociales Cuando bajamos al asfalto al bar al superhellip la realidad nos supera
Navegando sin rumbo fijo me encontreacute de bruces con el blog de Juan Otero (Fundador de
Ruralvalue) lean esto
ldquoHe leiacutedo varios CV sobre el intereacutes de trabajar con nosotros en el sector de turismo y me llama la
atencioacuten su poca vinculacioacuten a los social media Siempre igual he trabajado en tal hotel he estado
de ayudante en tal asociacioacuten y todas esas cosas que aburren mucho y aportan poco sobre los
negocios del futuro Tu CV es tuacute CV y el intereacutes que tengas por ver el futuro profesional de otra
forma es el de indagar en la implantacioacuten en la red de la empresa a la que te dirigeshelliprdquo
Os dejo soacutelo un paacuterrafo de su post ldquoCoacutemo usar Social Media para ser contratadordquo pero es sin duda
en estupendo decaacutelogo de coacutemo preparar una entrevista de trabajo usando los medios sociales Muy
bueno
Siacute el cambio es freneacutetico y radical A nivel profesional es fundamental disponer no soacutelo de
identidad digital sino ademaacutes de las competencias necesarias para estar y utilizar con eficiencia las
herramientas de social media
Y eso de la identidad digital iquestQueacute es
Bien El objetivo de Google es indexar toda la informacioacuten del mundo y compartirla incluida la que
proporciona una red social (excepto Tuenti por ejemplo) Asiacute si buscas Soraya Paniagua en Google
saldraacute la direccioacuten web del blog mi perfil dentro del blog mi perfil de Facebook el de Linkedin
alguacuten enlace maacutes y 123people
Soy encontrable Mi vida profesional estaacute al alcance de quien me busque Es mi identidad en
Internet
Pero ademaacutes hay otro concepto el de ldquoreputacioacuten onlinerdquo No soacutelo es aplicable a las marcas
comerciales Nosotros tambieacuten somos marca Debemos cuidar nuestra exposicioacuten puacuteblica en la Red
Es de sentido comuacuten hacer una reflexioacuten previa y una seleccioacuten de los que vamos a mostrar de
nuestra vida fotos viacutedeos Asiacute como de nuestros mensajes
Actualmente manejamos aplicaciones que nos permiten postear a la vez y en diferentes redes
sociales los mensajes que lanzamos diariamente Un post en Twitter se refleja automaacuteticamente en
55
Linkedin por ejemplo Sin embargo son redes con sentidos diferentes Twitter es un gran canal de
conocimiento compartido un sitio desenfadado y divertido donde se escriben post inmediatos Posts
que quizaacutes no son tan apropiados para Linkedin una red absolutamente profesional
En la Red hay bastante literatura sobre el tema Basta con buscar por ejemplo ldquotu marcar personal
en Internetrdquo o ldquobranding personalrdquo No obstante os recomiendo un recorrido por el blog de Andreacutes
Peacuterez Ortega Marcapropia
Auacuten no tienes marca
56
Twitter protagonista de Ficod09
Posted on November 20 2009 by sorayapa
20112009
Este antildeo en FICOD (Feria de Contenidos Digitales) me he divertido he
aprendido y he conocido a gente muy interesante De nuevo los Medios
Sociales han sido protagonistas en el amplio sentido de la expresioacuten
En cada mesa redonda los asistentes estaacutebamos presenciando dos
canales el fiacutesico con los ponentes y el virtual a traveacutes de una gran
pantalla con un montoacuten de twitteros apasionados posteando desde el
exterior y el interior de la sala (el acto se retransmitiacutea en directo por
Internet) En algunas mesas resultoacute muy muy divertidohellip
Es muy interesante experimentar en directo el dinamismo en la interrelacioacuten de ambos canales Es
enriquecedor conocer la respuesta social inmediata a un acontecimiento dudas criacuteticas aplausos
dudashellipEl ciudadano interviene en el mensaje y lo modifica al instante
Pero por otro lado los Medios Sociales son espacios ldquocomplicadosrdquo para empresas e instituciones
La exposicioacuten a la criacutetica social es inmediata y las consecuencias tambieacuten Redes apostoacute por este
canal en 2008 de la mano de Marc Corteacutes y lo ha potenciado este antildeo con notable eacutexito Maacutes de
1500 referencias soacutelo el jueves 19
No hay masa criacutetica
Por FICOD han pasado numeroso ponentes personalidades de Internet tanto en el aacutembito nacional
como internacional podeacuteis ver todas las ponencias desde Ficod Tv Yo soacutelo he podido estar un diacutea
el mieacutercoles 18 De todos los argumentos que escucheacute me quedo con un par de afirmaciones
Javier Saacutenchez ADNStream actualmente en Espantildea no hay masa criacutetica en Internet que permita
generar negocio en torno a las descargas de contenidos de pago Del mismo modo el impacto de la
publicidad en Internet es mucho menor que en la Televisioacuten En nuestro paiacutes la Red es maacutes cara
para los anunciantes No obstante el futuro se presenta muy alentador
Joseacute Gonzaacutelez Telefoacutenica La tecnologiacutea tiene que ser muy sencilla para el usuario es la clave
Somos muchos los apasionados por los Medios Sociales pero hay que tener en cuenta que auacuten
somos minoriacutea es un fenoacutemeno es imparable pero tambieacuten es gradual
La Escuela Expandida
Y de todos los proyectos que he conocido me quedo con la Escuela Expandida Estuve charlando con
Pedro Jimeacutenez Aacutelvarez del colectivo Zemos98 un grupo de joacutevenes sevillanos comprometidos con
Internet la cultura la sociedad y la educacioacuten
57
Ellos han realizado un documental que narra la experiencia vivida en el IES Antonio Domiacutenguez Ortiz
(situado en el barrio de las Tres Mil Viviendas de Sevilla) durante el desarrollo del taller de Banco
Comuacuten de Conocimientos de Platoniq una organizacioacuten internacional que desarrolla acciones
basadas en la aplicacioacuten de las TICs y el trabajo en red en el fomento de la comunicacioacuten la
autoformacioacuten y la organizacioacuten ciudadana Os invito a ver el documental La Escuela Expandida La
organizacioacuten de Ficod09 excelente
58
Hay que estar en Twitter
Posted on November 8 2009 by sorayapa
08112009
He buscado en Google las estadiacutesticas de Twitter en Espantildea y yo al
menos no he encontrado datos fiables No hay cifras claras tan soacutelo
referencias
En mayo Manuel Aacutengel-Meacutendez deciacutea en su blog Wishful thinkinghellip que Twitter superaba los
589000 visitantes uacutenicos
El 22 de julio la web de TVE daba el dato de 3 millones de usuarios en Espantildea (Del Messenger a
Twitter diez antildeos de revolucion comunicativa en Internet)
En octubre Gaby Castellanos apunta que en Espantildea somos el 11 de los usuarios totales de
Twitter que son 45 millones Seguacuten este uacuteltimo dato somos actualmente 4950000 millones
En la Red hay infinidad de documentacioacuten sobre Twitter registro y funcionamiento Igualmente ya
es posible utilizar la herramienta en castellano traducido por los internautas
Mis impresiones
En noviembre de 2007 me registreacute en Twitter Fue de forma espontaacutenea a ver queacute era No encontreacute
amigos a los que seguir tampoco que me siguieran Mi impresioacuten fue que era una especie de
herramienta ldquoespiacuteardquo Estuve probando pero me olvideacute
El reencuentro este antildeo ha generado una revolucioacuten de mis neuronas Twitter marca un antes y un
despueacutes en los ldquousosrdquo de la comunicacioacuten social Ahora la fuente de informacioacuten es global
multidireccional e inmediata Es decir la noticia (sea la que sea) se distribuye desde el origen a todo
el mundo y en tiempo real Es la herramienta ideal para la vida en ldquomovilidadrdquo
Yhellip iquestQuieacuten emite el mensaje
Todos los que siguen y los que son seguidos La retroalimentacioacuten es constante Es variada ociosa
formal corporativa uacutetil Y hellip sobre todo es global El mundo a tu alcance al momento
Los mensajes (tweets ) los emiten entre otros
La empresas ya puedes encontrar canales de multitud de empresas Telefoacutenica Repsol Coca-
Cola Atraacutepalo Emiten sus noticias al momento
Medios de comunicacioacuten emiten sus uacuteltimas novedades generalmente noticias de actualidad
Webs temaacuteticas noticias y novedades
Webs de servicios ofertas de empleos compartir coche
Instituciones fundaciones asociaciones
Pero fundamentalmente Twitter es de los ciudadanos Es de los foreros los bloggers de las
comunidades y redes sociales Millones de personas que cada segundo lanza millones de mensajes
Soacutelo hay que entrar registrarse y buscar a quieacuten o queacute quieres seguir Y iquestA quieacuten seguimos Es
evidente al grupo de intereacutes amigos empresas o profesionales La segmentacioacuten es total
59
Muchos abandonaron
En abril de este antildeo 2009 se publicoacute un dato muy curioso de la consultora Nielsen ldquomaacutes de un
60 de los usuarios de Twitter dejaron de usar el sitio un mes despueacutes de unirse a eacutelrdquo
iquestPor queacute Pues porque no veiacutean su utilidad como yo Bueno hay otra respuesta que he encontrado
en el blog ldquola vida de un informaacuteticordquo
ldquoSi la comunidad de Twitter tuviese 100 personashellip
20 estariacutea muertas (cuentas vaciacuteas)
50 seriacutean unos vagos que no twittearon en la uacuteltima semana
Solo 5 tendriacuteamos maacutes de 100 seguidores o followers
Y 5 seriacutean los ruidosos que crean el 75 de los mensajesrdquo
Pero el crecimiento de Twitter es freneacutetico Con la entrada de maacutes actores (empresas instituciones
etc) Twitter ha cambiado y su gran potencial se estaacute descubriendo ahora
Temas del momento
Twitter tiene otra potente funcionalidad nos dice en tiempo real cuaacuteles son las palabras o
expresiones maacutes buscadas Lo podeacuteis ver en la barra lateral derecha bajo el epiacutegrafe ldquoTemas del
momentordquo Hay un estupendo artiacuteculo al respecto en el blog ldquoBiblioblogrdquo iquestCuaacutentos tweets hacen
falta para convertirse en ldquotrending topicrdquo Si quieres promocionar una palabra primero echa un
vistazo a las mediciones que propone
Yo sigo entre muchos a Oportunitas Youtube RTVE Fundacioacuten Telefoacutenica compartimos coche
Harvard Business Pub un montoacuten de bloggershellip y aumentando diacutea a diacutea
Otro asunto eshellip quieacuten nos sigue a nosotros
60
A un 696 de distancia
Posted on October 31 2009 by sorayapa
Al hilo de mi anterior ldquoentradardquo sobre los nuevos perfiles profesionales sentiacute curiosidad por los
uacuteltimos datos del Panel de Hogares de redes (ONTSI) sobre conocimientos TIC Un cuacutemulo de
nuacutemeros que pintan con fidelidad la realidad tecnoloacutegica de Espantildea
Seguacuten esa encuesta de marzo de 2009 un 235 de la poblacioacuten de 15 o maacutes antildeos se
considera un ldquousuario avanzadordquo de Internet Es decir sobre un universo de 38 millones de personas
tan soacutelo 8930000 saben usar la Red de forma eficiente El porcentaje baja hasta el 168 en el uso
de correo electroacutenico y al 165 en mensajeriacutea
Pero los datos son desoladores en el nivel experto tan soacutelo un 91 de la poblacioacuten es plenamente
competente en los usos de Internet y baja al 84 en uso concreto de navegadores Tan soacutelo
3192000 de personas mayores de 15 antildeos
Redes ldquoLas TIC en los Hogares Espantildeoles Encuesta Panel 23ordm Oleadardquo
Desde mi modesto punto de vista no creo posible un cambio de modelo productivo si no hay
primero una poblacioacuten capacitada para hacerlo
Los que habeacuteis leiacutedo mi perfil sabeacuteis que me dedico a la formacioacuten online desde hace antildeos Hay un
argumento que vengo repitiendo una y otra vez y es que Espantildea necesita cuanto antes
ciudadanos digitales Es fundamental que la gran mayoriacutea de Espantildeoles integren Internet en todo su
quehacer diario tanto en el plano personal como laboral Desde mi punto de vista es primordial
poner en marcha un proyecto certificador a nivel nacional que posibilite integrar los conocimientos
TIC en el curriacuteculum de la gente y mantener al diacutea esos conocimientos
La actual coyuntura de crisis es al menos un momento idoacuteneo para lanzar un programa global de
inmersioacuten en las Nuevas Tecnologiacuteas Hay mucha gente que estaacute en paro tiene tiempo para
61
estudiar Estudiar el uso de Internet es divertido y productivo Es una disciplina faacutecil de inculcar en
colectivos de baja cualificacioacuten por ejemplo
En 2006 tuve la oportunidad de disentildear un proyecto formativo para la Generalitat Valenciana
Usuario Medio de Internet dentro del programa Internauta (UMI) Actualmente hay maacutes de 95000
usuarios formados y estaacute convalidado con 15 creacuteditos por las universidades valencianas
Internauta es un modelo certificador con dos niveles (baacutesico y medio) con foco en Internet
El otro modelo certificador de referencia lo ha lanzado el gobierno de Cataluntildea en junio de este antildeo
es el modelo ACTIC (Acreditacioacuten de Competencias en Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y la
Comunicacioacuten) Es un Certificado que sirve a los mayores de 16 antildeos acreditar su nivel de
competencia TIC ante empresas y organismos A diferencia del modelo valenciano ACTIC incluye las
competencias en ofimaacutetica
Creo que es el camino a seguir y que hay varios modelos de base
El eacutexito de Social Media eAdministracioacuten eSanidad eLearning justicia en Red urbanismo en Red
etc etchellip soacutelo va a ser posible dentro de una plena sociedad de la informacioacuten Espantildea estaacute a 696
puntos porcentuales de distancia
62
Social Media asiacute lo veo hoy
Posted on October 20 2009 by sorayapa
20102009
Confieso que siento una profunda fascinacioacuten por el fenoacutemeno de Social
Media ha sido un flechazo Llevo en el negocio de Internet algo maacutes de una
deacutecada En estos antildeos Internet no ha dejado de sorprendernos
proporcionaacutendonos extraordinarias experiencias Pero personalmente
considero al menos por ahora que la Social Media va a suponer un gran
cambio de paradigma en los modelos de Comunicacioacuten Marketing Publicidad
y Relaciones Puacuteblicas
Actualmente en la Red hay un increiacuteble mundo de relaciones virtuales que permite que siete
personas puedan extender un mensaje a trescientos cincuenta millones en todo el mundo
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
Pero vamos a antildeadir algo maacutes El mensaje enviado por esas siete personas ha llegado a captar el
intereacutes de los medios de comunicacioacuten tradicionales prensa radio y televisioacuten que por el intereacutes
que suscita tambieacuten han difundido el mensaje a nivel mundial y con todo su potencial
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
El mensaje que se ha enviado es riguroso documentado firmado por liacutederes de opinioacuten en la Red
En definitiva un mensaje de calidad Ademaacutes es rico en formatos se distribuye en viacutedeo fotos
Flash etc
El mensaje se ha difundido a traveacutes de herramientas como Facebook Youtube Twitter comunidades
temaacuteticas foros blogs etc
Ademaacutes los siete receptores iniciales del mensaje conforman un selecto grupo de personas que
sobre el tema concreto y a nivel mundial son los liacutederes de Internet Mantienen los ldquositiosrdquo con
maacutes eacutexito
Pues esta ha sido la estrategia de Cindy Gordon Vicepresidenta de Marketing y Nuevos Medios de
Universal Orlando Resort para el lanzamiento del parque temaacutetico de Harry Potter Gordon habloacute de
la nueva atraccioacuten con siete personas esas siete personas se lo contaron a cientos de miles y asiacute
sucesivamente
Increiacuteble iquestno Creo que el futuro nos depara experiencias trepidantes y hay que estar ahiacute
Yo sigo leyendo viendo y experimentando
Fuente eBook rdquoThe New Rules of Viral Marketingrdquo David Meerman Scott
55
Linkedin por ejemplo Sin embargo son redes con sentidos diferentes Twitter es un gran canal de
conocimiento compartido un sitio desenfadado y divertido donde se escriben post inmediatos Posts
que quizaacutes no son tan apropiados para Linkedin una red absolutamente profesional
En la Red hay bastante literatura sobre el tema Basta con buscar por ejemplo ldquotu marcar personal
en Internetrdquo o ldquobranding personalrdquo No obstante os recomiendo un recorrido por el blog de Andreacutes
Peacuterez Ortega Marcapropia
Auacuten no tienes marca
56
Twitter protagonista de Ficod09
Posted on November 20 2009 by sorayapa
20112009
Este antildeo en FICOD (Feria de Contenidos Digitales) me he divertido he
aprendido y he conocido a gente muy interesante De nuevo los Medios
Sociales han sido protagonistas en el amplio sentido de la expresioacuten
En cada mesa redonda los asistentes estaacutebamos presenciando dos
canales el fiacutesico con los ponentes y el virtual a traveacutes de una gran
pantalla con un montoacuten de twitteros apasionados posteando desde el
exterior y el interior de la sala (el acto se retransmitiacutea en directo por
Internet) En algunas mesas resultoacute muy muy divertidohellip
Es muy interesante experimentar en directo el dinamismo en la interrelacioacuten de ambos canales Es
enriquecedor conocer la respuesta social inmediata a un acontecimiento dudas criacuteticas aplausos
dudashellipEl ciudadano interviene en el mensaje y lo modifica al instante
Pero por otro lado los Medios Sociales son espacios ldquocomplicadosrdquo para empresas e instituciones
La exposicioacuten a la criacutetica social es inmediata y las consecuencias tambieacuten Redes apostoacute por este
canal en 2008 de la mano de Marc Corteacutes y lo ha potenciado este antildeo con notable eacutexito Maacutes de
1500 referencias soacutelo el jueves 19
No hay masa criacutetica
Por FICOD han pasado numeroso ponentes personalidades de Internet tanto en el aacutembito nacional
como internacional podeacuteis ver todas las ponencias desde Ficod Tv Yo soacutelo he podido estar un diacutea
el mieacutercoles 18 De todos los argumentos que escucheacute me quedo con un par de afirmaciones
Javier Saacutenchez ADNStream actualmente en Espantildea no hay masa criacutetica en Internet que permita
generar negocio en torno a las descargas de contenidos de pago Del mismo modo el impacto de la
publicidad en Internet es mucho menor que en la Televisioacuten En nuestro paiacutes la Red es maacutes cara
para los anunciantes No obstante el futuro se presenta muy alentador
Joseacute Gonzaacutelez Telefoacutenica La tecnologiacutea tiene que ser muy sencilla para el usuario es la clave
Somos muchos los apasionados por los Medios Sociales pero hay que tener en cuenta que auacuten
somos minoriacutea es un fenoacutemeno es imparable pero tambieacuten es gradual
La Escuela Expandida
Y de todos los proyectos que he conocido me quedo con la Escuela Expandida Estuve charlando con
Pedro Jimeacutenez Aacutelvarez del colectivo Zemos98 un grupo de joacutevenes sevillanos comprometidos con
Internet la cultura la sociedad y la educacioacuten
57
Ellos han realizado un documental que narra la experiencia vivida en el IES Antonio Domiacutenguez Ortiz
(situado en el barrio de las Tres Mil Viviendas de Sevilla) durante el desarrollo del taller de Banco
Comuacuten de Conocimientos de Platoniq una organizacioacuten internacional que desarrolla acciones
basadas en la aplicacioacuten de las TICs y el trabajo en red en el fomento de la comunicacioacuten la
autoformacioacuten y la organizacioacuten ciudadana Os invito a ver el documental La Escuela Expandida La
organizacioacuten de Ficod09 excelente
58
Hay que estar en Twitter
Posted on November 8 2009 by sorayapa
08112009
He buscado en Google las estadiacutesticas de Twitter en Espantildea y yo al
menos no he encontrado datos fiables No hay cifras claras tan soacutelo
referencias
En mayo Manuel Aacutengel-Meacutendez deciacutea en su blog Wishful thinkinghellip que Twitter superaba los
589000 visitantes uacutenicos
El 22 de julio la web de TVE daba el dato de 3 millones de usuarios en Espantildea (Del Messenger a
Twitter diez antildeos de revolucion comunicativa en Internet)
En octubre Gaby Castellanos apunta que en Espantildea somos el 11 de los usuarios totales de
Twitter que son 45 millones Seguacuten este uacuteltimo dato somos actualmente 4950000 millones
En la Red hay infinidad de documentacioacuten sobre Twitter registro y funcionamiento Igualmente ya
es posible utilizar la herramienta en castellano traducido por los internautas
Mis impresiones
En noviembre de 2007 me registreacute en Twitter Fue de forma espontaacutenea a ver queacute era No encontreacute
amigos a los que seguir tampoco que me siguieran Mi impresioacuten fue que era una especie de
herramienta ldquoespiacuteardquo Estuve probando pero me olvideacute
El reencuentro este antildeo ha generado una revolucioacuten de mis neuronas Twitter marca un antes y un
despueacutes en los ldquousosrdquo de la comunicacioacuten social Ahora la fuente de informacioacuten es global
multidireccional e inmediata Es decir la noticia (sea la que sea) se distribuye desde el origen a todo
el mundo y en tiempo real Es la herramienta ideal para la vida en ldquomovilidadrdquo
Yhellip iquestQuieacuten emite el mensaje
Todos los que siguen y los que son seguidos La retroalimentacioacuten es constante Es variada ociosa
formal corporativa uacutetil Y hellip sobre todo es global El mundo a tu alcance al momento
Los mensajes (tweets ) los emiten entre otros
La empresas ya puedes encontrar canales de multitud de empresas Telefoacutenica Repsol Coca-
Cola Atraacutepalo Emiten sus noticias al momento
Medios de comunicacioacuten emiten sus uacuteltimas novedades generalmente noticias de actualidad
Webs temaacuteticas noticias y novedades
Webs de servicios ofertas de empleos compartir coche
Instituciones fundaciones asociaciones
Pero fundamentalmente Twitter es de los ciudadanos Es de los foreros los bloggers de las
comunidades y redes sociales Millones de personas que cada segundo lanza millones de mensajes
Soacutelo hay que entrar registrarse y buscar a quieacuten o queacute quieres seguir Y iquestA quieacuten seguimos Es
evidente al grupo de intereacutes amigos empresas o profesionales La segmentacioacuten es total
59
Muchos abandonaron
En abril de este antildeo 2009 se publicoacute un dato muy curioso de la consultora Nielsen ldquomaacutes de un
60 de los usuarios de Twitter dejaron de usar el sitio un mes despueacutes de unirse a eacutelrdquo
iquestPor queacute Pues porque no veiacutean su utilidad como yo Bueno hay otra respuesta que he encontrado
en el blog ldquola vida de un informaacuteticordquo
ldquoSi la comunidad de Twitter tuviese 100 personashellip
20 estariacutea muertas (cuentas vaciacuteas)
50 seriacutean unos vagos que no twittearon en la uacuteltima semana
Solo 5 tendriacuteamos maacutes de 100 seguidores o followers
Y 5 seriacutean los ruidosos que crean el 75 de los mensajesrdquo
Pero el crecimiento de Twitter es freneacutetico Con la entrada de maacutes actores (empresas instituciones
etc) Twitter ha cambiado y su gran potencial se estaacute descubriendo ahora
Temas del momento
Twitter tiene otra potente funcionalidad nos dice en tiempo real cuaacuteles son las palabras o
expresiones maacutes buscadas Lo podeacuteis ver en la barra lateral derecha bajo el epiacutegrafe ldquoTemas del
momentordquo Hay un estupendo artiacuteculo al respecto en el blog ldquoBiblioblogrdquo iquestCuaacutentos tweets hacen
falta para convertirse en ldquotrending topicrdquo Si quieres promocionar una palabra primero echa un
vistazo a las mediciones que propone
Yo sigo entre muchos a Oportunitas Youtube RTVE Fundacioacuten Telefoacutenica compartimos coche
Harvard Business Pub un montoacuten de bloggershellip y aumentando diacutea a diacutea
Otro asunto eshellip quieacuten nos sigue a nosotros
60
A un 696 de distancia
Posted on October 31 2009 by sorayapa
Al hilo de mi anterior ldquoentradardquo sobre los nuevos perfiles profesionales sentiacute curiosidad por los
uacuteltimos datos del Panel de Hogares de redes (ONTSI) sobre conocimientos TIC Un cuacutemulo de
nuacutemeros que pintan con fidelidad la realidad tecnoloacutegica de Espantildea
Seguacuten esa encuesta de marzo de 2009 un 235 de la poblacioacuten de 15 o maacutes antildeos se
considera un ldquousuario avanzadordquo de Internet Es decir sobre un universo de 38 millones de personas
tan soacutelo 8930000 saben usar la Red de forma eficiente El porcentaje baja hasta el 168 en el uso
de correo electroacutenico y al 165 en mensajeriacutea
Pero los datos son desoladores en el nivel experto tan soacutelo un 91 de la poblacioacuten es plenamente
competente en los usos de Internet y baja al 84 en uso concreto de navegadores Tan soacutelo
3192000 de personas mayores de 15 antildeos
Redes ldquoLas TIC en los Hogares Espantildeoles Encuesta Panel 23ordm Oleadardquo
Desde mi modesto punto de vista no creo posible un cambio de modelo productivo si no hay
primero una poblacioacuten capacitada para hacerlo
Los que habeacuteis leiacutedo mi perfil sabeacuteis que me dedico a la formacioacuten online desde hace antildeos Hay un
argumento que vengo repitiendo una y otra vez y es que Espantildea necesita cuanto antes
ciudadanos digitales Es fundamental que la gran mayoriacutea de Espantildeoles integren Internet en todo su
quehacer diario tanto en el plano personal como laboral Desde mi punto de vista es primordial
poner en marcha un proyecto certificador a nivel nacional que posibilite integrar los conocimientos
TIC en el curriacuteculum de la gente y mantener al diacutea esos conocimientos
La actual coyuntura de crisis es al menos un momento idoacuteneo para lanzar un programa global de
inmersioacuten en las Nuevas Tecnologiacuteas Hay mucha gente que estaacute en paro tiene tiempo para
61
estudiar Estudiar el uso de Internet es divertido y productivo Es una disciplina faacutecil de inculcar en
colectivos de baja cualificacioacuten por ejemplo
En 2006 tuve la oportunidad de disentildear un proyecto formativo para la Generalitat Valenciana
Usuario Medio de Internet dentro del programa Internauta (UMI) Actualmente hay maacutes de 95000
usuarios formados y estaacute convalidado con 15 creacuteditos por las universidades valencianas
Internauta es un modelo certificador con dos niveles (baacutesico y medio) con foco en Internet
El otro modelo certificador de referencia lo ha lanzado el gobierno de Cataluntildea en junio de este antildeo
es el modelo ACTIC (Acreditacioacuten de Competencias en Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y la
Comunicacioacuten) Es un Certificado que sirve a los mayores de 16 antildeos acreditar su nivel de
competencia TIC ante empresas y organismos A diferencia del modelo valenciano ACTIC incluye las
competencias en ofimaacutetica
Creo que es el camino a seguir y que hay varios modelos de base
El eacutexito de Social Media eAdministracioacuten eSanidad eLearning justicia en Red urbanismo en Red
etc etchellip soacutelo va a ser posible dentro de una plena sociedad de la informacioacuten Espantildea estaacute a 696
puntos porcentuales de distancia
62
Social Media asiacute lo veo hoy
Posted on October 20 2009 by sorayapa
20102009
Confieso que siento una profunda fascinacioacuten por el fenoacutemeno de Social
Media ha sido un flechazo Llevo en el negocio de Internet algo maacutes de una
deacutecada En estos antildeos Internet no ha dejado de sorprendernos
proporcionaacutendonos extraordinarias experiencias Pero personalmente
considero al menos por ahora que la Social Media va a suponer un gran
cambio de paradigma en los modelos de Comunicacioacuten Marketing Publicidad
y Relaciones Puacuteblicas
Actualmente en la Red hay un increiacuteble mundo de relaciones virtuales que permite que siete
personas puedan extender un mensaje a trescientos cincuenta millones en todo el mundo
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
Pero vamos a antildeadir algo maacutes El mensaje enviado por esas siete personas ha llegado a captar el
intereacutes de los medios de comunicacioacuten tradicionales prensa radio y televisioacuten que por el intereacutes
que suscita tambieacuten han difundido el mensaje a nivel mundial y con todo su potencial
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
El mensaje que se ha enviado es riguroso documentado firmado por liacutederes de opinioacuten en la Red
En definitiva un mensaje de calidad Ademaacutes es rico en formatos se distribuye en viacutedeo fotos
Flash etc
El mensaje se ha difundido a traveacutes de herramientas como Facebook Youtube Twitter comunidades
temaacuteticas foros blogs etc
Ademaacutes los siete receptores iniciales del mensaje conforman un selecto grupo de personas que
sobre el tema concreto y a nivel mundial son los liacutederes de Internet Mantienen los ldquositiosrdquo con
maacutes eacutexito
Pues esta ha sido la estrategia de Cindy Gordon Vicepresidenta de Marketing y Nuevos Medios de
Universal Orlando Resort para el lanzamiento del parque temaacutetico de Harry Potter Gordon habloacute de
la nueva atraccioacuten con siete personas esas siete personas se lo contaron a cientos de miles y asiacute
sucesivamente
Increiacuteble iquestno Creo que el futuro nos depara experiencias trepidantes y hay que estar ahiacute
Yo sigo leyendo viendo y experimentando
Fuente eBook rdquoThe New Rules of Viral Marketingrdquo David Meerman Scott
56
Twitter protagonista de Ficod09
Posted on November 20 2009 by sorayapa
20112009
Este antildeo en FICOD (Feria de Contenidos Digitales) me he divertido he
aprendido y he conocido a gente muy interesante De nuevo los Medios
Sociales han sido protagonistas en el amplio sentido de la expresioacuten
En cada mesa redonda los asistentes estaacutebamos presenciando dos
canales el fiacutesico con los ponentes y el virtual a traveacutes de una gran
pantalla con un montoacuten de twitteros apasionados posteando desde el
exterior y el interior de la sala (el acto se retransmitiacutea en directo por
Internet) En algunas mesas resultoacute muy muy divertidohellip
Es muy interesante experimentar en directo el dinamismo en la interrelacioacuten de ambos canales Es
enriquecedor conocer la respuesta social inmediata a un acontecimiento dudas criacuteticas aplausos
dudashellipEl ciudadano interviene en el mensaje y lo modifica al instante
Pero por otro lado los Medios Sociales son espacios ldquocomplicadosrdquo para empresas e instituciones
La exposicioacuten a la criacutetica social es inmediata y las consecuencias tambieacuten Redes apostoacute por este
canal en 2008 de la mano de Marc Corteacutes y lo ha potenciado este antildeo con notable eacutexito Maacutes de
1500 referencias soacutelo el jueves 19
No hay masa criacutetica
Por FICOD han pasado numeroso ponentes personalidades de Internet tanto en el aacutembito nacional
como internacional podeacuteis ver todas las ponencias desde Ficod Tv Yo soacutelo he podido estar un diacutea
el mieacutercoles 18 De todos los argumentos que escucheacute me quedo con un par de afirmaciones
Javier Saacutenchez ADNStream actualmente en Espantildea no hay masa criacutetica en Internet que permita
generar negocio en torno a las descargas de contenidos de pago Del mismo modo el impacto de la
publicidad en Internet es mucho menor que en la Televisioacuten En nuestro paiacutes la Red es maacutes cara
para los anunciantes No obstante el futuro se presenta muy alentador
Joseacute Gonzaacutelez Telefoacutenica La tecnologiacutea tiene que ser muy sencilla para el usuario es la clave
Somos muchos los apasionados por los Medios Sociales pero hay que tener en cuenta que auacuten
somos minoriacutea es un fenoacutemeno es imparable pero tambieacuten es gradual
La Escuela Expandida
Y de todos los proyectos que he conocido me quedo con la Escuela Expandida Estuve charlando con
Pedro Jimeacutenez Aacutelvarez del colectivo Zemos98 un grupo de joacutevenes sevillanos comprometidos con
Internet la cultura la sociedad y la educacioacuten
57
Ellos han realizado un documental que narra la experiencia vivida en el IES Antonio Domiacutenguez Ortiz
(situado en el barrio de las Tres Mil Viviendas de Sevilla) durante el desarrollo del taller de Banco
Comuacuten de Conocimientos de Platoniq una organizacioacuten internacional que desarrolla acciones
basadas en la aplicacioacuten de las TICs y el trabajo en red en el fomento de la comunicacioacuten la
autoformacioacuten y la organizacioacuten ciudadana Os invito a ver el documental La Escuela Expandida La
organizacioacuten de Ficod09 excelente
58
Hay que estar en Twitter
Posted on November 8 2009 by sorayapa
08112009
He buscado en Google las estadiacutesticas de Twitter en Espantildea y yo al
menos no he encontrado datos fiables No hay cifras claras tan soacutelo
referencias
En mayo Manuel Aacutengel-Meacutendez deciacutea en su blog Wishful thinkinghellip que Twitter superaba los
589000 visitantes uacutenicos
El 22 de julio la web de TVE daba el dato de 3 millones de usuarios en Espantildea (Del Messenger a
Twitter diez antildeos de revolucion comunicativa en Internet)
En octubre Gaby Castellanos apunta que en Espantildea somos el 11 de los usuarios totales de
Twitter que son 45 millones Seguacuten este uacuteltimo dato somos actualmente 4950000 millones
En la Red hay infinidad de documentacioacuten sobre Twitter registro y funcionamiento Igualmente ya
es posible utilizar la herramienta en castellano traducido por los internautas
Mis impresiones
En noviembre de 2007 me registreacute en Twitter Fue de forma espontaacutenea a ver queacute era No encontreacute
amigos a los que seguir tampoco que me siguieran Mi impresioacuten fue que era una especie de
herramienta ldquoespiacuteardquo Estuve probando pero me olvideacute
El reencuentro este antildeo ha generado una revolucioacuten de mis neuronas Twitter marca un antes y un
despueacutes en los ldquousosrdquo de la comunicacioacuten social Ahora la fuente de informacioacuten es global
multidireccional e inmediata Es decir la noticia (sea la que sea) se distribuye desde el origen a todo
el mundo y en tiempo real Es la herramienta ideal para la vida en ldquomovilidadrdquo
Yhellip iquestQuieacuten emite el mensaje
Todos los que siguen y los que son seguidos La retroalimentacioacuten es constante Es variada ociosa
formal corporativa uacutetil Y hellip sobre todo es global El mundo a tu alcance al momento
Los mensajes (tweets ) los emiten entre otros
La empresas ya puedes encontrar canales de multitud de empresas Telefoacutenica Repsol Coca-
Cola Atraacutepalo Emiten sus noticias al momento
Medios de comunicacioacuten emiten sus uacuteltimas novedades generalmente noticias de actualidad
Webs temaacuteticas noticias y novedades
Webs de servicios ofertas de empleos compartir coche
Instituciones fundaciones asociaciones
Pero fundamentalmente Twitter es de los ciudadanos Es de los foreros los bloggers de las
comunidades y redes sociales Millones de personas que cada segundo lanza millones de mensajes
Soacutelo hay que entrar registrarse y buscar a quieacuten o queacute quieres seguir Y iquestA quieacuten seguimos Es
evidente al grupo de intereacutes amigos empresas o profesionales La segmentacioacuten es total
59
Muchos abandonaron
En abril de este antildeo 2009 se publicoacute un dato muy curioso de la consultora Nielsen ldquomaacutes de un
60 de los usuarios de Twitter dejaron de usar el sitio un mes despueacutes de unirse a eacutelrdquo
iquestPor queacute Pues porque no veiacutean su utilidad como yo Bueno hay otra respuesta que he encontrado
en el blog ldquola vida de un informaacuteticordquo
ldquoSi la comunidad de Twitter tuviese 100 personashellip
20 estariacutea muertas (cuentas vaciacuteas)
50 seriacutean unos vagos que no twittearon en la uacuteltima semana
Solo 5 tendriacuteamos maacutes de 100 seguidores o followers
Y 5 seriacutean los ruidosos que crean el 75 de los mensajesrdquo
Pero el crecimiento de Twitter es freneacutetico Con la entrada de maacutes actores (empresas instituciones
etc) Twitter ha cambiado y su gran potencial se estaacute descubriendo ahora
Temas del momento
Twitter tiene otra potente funcionalidad nos dice en tiempo real cuaacuteles son las palabras o
expresiones maacutes buscadas Lo podeacuteis ver en la barra lateral derecha bajo el epiacutegrafe ldquoTemas del
momentordquo Hay un estupendo artiacuteculo al respecto en el blog ldquoBiblioblogrdquo iquestCuaacutentos tweets hacen
falta para convertirse en ldquotrending topicrdquo Si quieres promocionar una palabra primero echa un
vistazo a las mediciones que propone
Yo sigo entre muchos a Oportunitas Youtube RTVE Fundacioacuten Telefoacutenica compartimos coche
Harvard Business Pub un montoacuten de bloggershellip y aumentando diacutea a diacutea
Otro asunto eshellip quieacuten nos sigue a nosotros
60
A un 696 de distancia
Posted on October 31 2009 by sorayapa
Al hilo de mi anterior ldquoentradardquo sobre los nuevos perfiles profesionales sentiacute curiosidad por los
uacuteltimos datos del Panel de Hogares de redes (ONTSI) sobre conocimientos TIC Un cuacutemulo de
nuacutemeros que pintan con fidelidad la realidad tecnoloacutegica de Espantildea
Seguacuten esa encuesta de marzo de 2009 un 235 de la poblacioacuten de 15 o maacutes antildeos se
considera un ldquousuario avanzadordquo de Internet Es decir sobre un universo de 38 millones de personas
tan soacutelo 8930000 saben usar la Red de forma eficiente El porcentaje baja hasta el 168 en el uso
de correo electroacutenico y al 165 en mensajeriacutea
Pero los datos son desoladores en el nivel experto tan soacutelo un 91 de la poblacioacuten es plenamente
competente en los usos de Internet y baja al 84 en uso concreto de navegadores Tan soacutelo
3192000 de personas mayores de 15 antildeos
Redes ldquoLas TIC en los Hogares Espantildeoles Encuesta Panel 23ordm Oleadardquo
Desde mi modesto punto de vista no creo posible un cambio de modelo productivo si no hay
primero una poblacioacuten capacitada para hacerlo
Los que habeacuteis leiacutedo mi perfil sabeacuteis que me dedico a la formacioacuten online desde hace antildeos Hay un
argumento que vengo repitiendo una y otra vez y es que Espantildea necesita cuanto antes
ciudadanos digitales Es fundamental que la gran mayoriacutea de Espantildeoles integren Internet en todo su
quehacer diario tanto en el plano personal como laboral Desde mi punto de vista es primordial
poner en marcha un proyecto certificador a nivel nacional que posibilite integrar los conocimientos
TIC en el curriacuteculum de la gente y mantener al diacutea esos conocimientos
La actual coyuntura de crisis es al menos un momento idoacuteneo para lanzar un programa global de
inmersioacuten en las Nuevas Tecnologiacuteas Hay mucha gente que estaacute en paro tiene tiempo para
61
estudiar Estudiar el uso de Internet es divertido y productivo Es una disciplina faacutecil de inculcar en
colectivos de baja cualificacioacuten por ejemplo
En 2006 tuve la oportunidad de disentildear un proyecto formativo para la Generalitat Valenciana
Usuario Medio de Internet dentro del programa Internauta (UMI) Actualmente hay maacutes de 95000
usuarios formados y estaacute convalidado con 15 creacuteditos por las universidades valencianas
Internauta es un modelo certificador con dos niveles (baacutesico y medio) con foco en Internet
El otro modelo certificador de referencia lo ha lanzado el gobierno de Cataluntildea en junio de este antildeo
es el modelo ACTIC (Acreditacioacuten de Competencias en Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y la
Comunicacioacuten) Es un Certificado que sirve a los mayores de 16 antildeos acreditar su nivel de
competencia TIC ante empresas y organismos A diferencia del modelo valenciano ACTIC incluye las
competencias en ofimaacutetica
Creo que es el camino a seguir y que hay varios modelos de base
El eacutexito de Social Media eAdministracioacuten eSanidad eLearning justicia en Red urbanismo en Red
etc etchellip soacutelo va a ser posible dentro de una plena sociedad de la informacioacuten Espantildea estaacute a 696
puntos porcentuales de distancia
62
Social Media asiacute lo veo hoy
Posted on October 20 2009 by sorayapa
20102009
Confieso que siento una profunda fascinacioacuten por el fenoacutemeno de Social
Media ha sido un flechazo Llevo en el negocio de Internet algo maacutes de una
deacutecada En estos antildeos Internet no ha dejado de sorprendernos
proporcionaacutendonos extraordinarias experiencias Pero personalmente
considero al menos por ahora que la Social Media va a suponer un gran
cambio de paradigma en los modelos de Comunicacioacuten Marketing Publicidad
y Relaciones Puacuteblicas
Actualmente en la Red hay un increiacuteble mundo de relaciones virtuales que permite que siete
personas puedan extender un mensaje a trescientos cincuenta millones en todo el mundo
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
Pero vamos a antildeadir algo maacutes El mensaje enviado por esas siete personas ha llegado a captar el
intereacutes de los medios de comunicacioacuten tradicionales prensa radio y televisioacuten que por el intereacutes
que suscita tambieacuten han difundido el mensaje a nivel mundial y con todo su potencial
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
El mensaje que se ha enviado es riguroso documentado firmado por liacutederes de opinioacuten en la Red
En definitiva un mensaje de calidad Ademaacutes es rico en formatos se distribuye en viacutedeo fotos
Flash etc
El mensaje se ha difundido a traveacutes de herramientas como Facebook Youtube Twitter comunidades
temaacuteticas foros blogs etc
Ademaacutes los siete receptores iniciales del mensaje conforman un selecto grupo de personas que
sobre el tema concreto y a nivel mundial son los liacutederes de Internet Mantienen los ldquositiosrdquo con
maacutes eacutexito
Pues esta ha sido la estrategia de Cindy Gordon Vicepresidenta de Marketing y Nuevos Medios de
Universal Orlando Resort para el lanzamiento del parque temaacutetico de Harry Potter Gordon habloacute de
la nueva atraccioacuten con siete personas esas siete personas se lo contaron a cientos de miles y asiacute
sucesivamente
Increiacuteble iquestno Creo que el futuro nos depara experiencias trepidantes y hay que estar ahiacute
Yo sigo leyendo viendo y experimentando
Fuente eBook rdquoThe New Rules of Viral Marketingrdquo David Meerman Scott
57
Ellos han realizado un documental que narra la experiencia vivida en el IES Antonio Domiacutenguez Ortiz
(situado en el barrio de las Tres Mil Viviendas de Sevilla) durante el desarrollo del taller de Banco
Comuacuten de Conocimientos de Platoniq una organizacioacuten internacional que desarrolla acciones
basadas en la aplicacioacuten de las TICs y el trabajo en red en el fomento de la comunicacioacuten la
autoformacioacuten y la organizacioacuten ciudadana Os invito a ver el documental La Escuela Expandida La
organizacioacuten de Ficod09 excelente
58
Hay que estar en Twitter
Posted on November 8 2009 by sorayapa
08112009
He buscado en Google las estadiacutesticas de Twitter en Espantildea y yo al
menos no he encontrado datos fiables No hay cifras claras tan soacutelo
referencias
En mayo Manuel Aacutengel-Meacutendez deciacutea en su blog Wishful thinkinghellip que Twitter superaba los
589000 visitantes uacutenicos
El 22 de julio la web de TVE daba el dato de 3 millones de usuarios en Espantildea (Del Messenger a
Twitter diez antildeos de revolucion comunicativa en Internet)
En octubre Gaby Castellanos apunta que en Espantildea somos el 11 de los usuarios totales de
Twitter que son 45 millones Seguacuten este uacuteltimo dato somos actualmente 4950000 millones
En la Red hay infinidad de documentacioacuten sobre Twitter registro y funcionamiento Igualmente ya
es posible utilizar la herramienta en castellano traducido por los internautas
Mis impresiones
En noviembre de 2007 me registreacute en Twitter Fue de forma espontaacutenea a ver queacute era No encontreacute
amigos a los que seguir tampoco que me siguieran Mi impresioacuten fue que era una especie de
herramienta ldquoespiacuteardquo Estuve probando pero me olvideacute
El reencuentro este antildeo ha generado una revolucioacuten de mis neuronas Twitter marca un antes y un
despueacutes en los ldquousosrdquo de la comunicacioacuten social Ahora la fuente de informacioacuten es global
multidireccional e inmediata Es decir la noticia (sea la que sea) se distribuye desde el origen a todo
el mundo y en tiempo real Es la herramienta ideal para la vida en ldquomovilidadrdquo
Yhellip iquestQuieacuten emite el mensaje
Todos los que siguen y los que son seguidos La retroalimentacioacuten es constante Es variada ociosa
formal corporativa uacutetil Y hellip sobre todo es global El mundo a tu alcance al momento
Los mensajes (tweets ) los emiten entre otros
La empresas ya puedes encontrar canales de multitud de empresas Telefoacutenica Repsol Coca-
Cola Atraacutepalo Emiten sus noticias al momento
Medios de comunicacioacuten emiten sus uacuteltimas novedades generalmente noticias de actualidad
Webs temaacuteticas noticias y novedades
Webs de servicios ofertas de empleos compartir coche
Instituciones fundaciones asociaciones
Pero fundamentalmente Twitter es de los ciudadanos Es de los foreros los bloggers de las
comunidades y redes sociales Millones de personas que cada segundo lanza millones de mensajes
Soacutelo hay que entrar registrarse y buscar a quieacuten o queacute quieres seguir Y iquestA quieacuten seguimos Es
evidente al grupo de intereacutes amigos empresas o profesionales La segmentacioacuten es total
59
Muchos abandonaron
En abril de este antildeo 2009 se publicoacute un dato muy curioso de la consultora Nielsen ldquomaacutes de un
60 de los usuarios de Twitter dejaron de usar el sitio un mes despueacutes de unirse a eacutelrdquo
iquestPor queacute Pues porque no veiacutean su utilidad como yo Bueno hay otra respuesta que he encontrado
en el blog ldquola vida de un informaacuteticordquo
ldquoSi la comunidad de Twitter tuviese 100 personashellip
20 estariacutea muertas (cuentas vaciacuteas)
50 seriacutean unos vagos que no twittearon en la uacuteltima semana
Solo 5 tendriacuteamos maacutes de 100 seguidores o followers
Y 5 seriacutean los ruidosos que crean el 75 de los mensajesrdquo
Pero el crecimiento de Twitter es freneacutetico Con la entrada de maacutes actores (empresas instituciones
etc) Twitter ha cambiado y su gran potencial se estaacute descubriendo ahora
Temas del momento
Twitter tiene otra potente funcionalidad nos dice en tiempo real cuaacuteles son las palabras o
expresiones maacutes buscadas Lo podeacuteis ver en la barra lateral derecha bajo el epiacutegrafe ldquoTemas del
momentordquo Hay un estupendo artiacuteculo al respecto en el blog ldquoBiblioblogrdquo iquestCuaacutentos tweets hacen
falta para convertirse en ldquotrending topicrdquo Si quieres promocionar una palabra primero echa un
vistazo a las mediciones que propone
Yo sigo entre muchos a Oportunitas Youtube RTVE Fundacioacuten Telefoacutenica compartimos coche
Harvard Business Pub un montoacuten de bloggershellip y aumentando diacutea a diacutea
Otro asunto eshellip quieacuten nos sigue a nosotros
60
A un 696 de distancia
Posted on October 31 2009 by sorayapa
Al hilo de mi anterior ldquoentradardquo sobre los nuevos perfiles profesionales sentiacute curiosidad por los
uacuteltimos datos del Panel de Hogares de redes (ONTSI) sobre conocimientos TIC Un cuacutemulo de
nuacutemeros que pintan con fidelidad la realidad tecnoloacutegica de Espantildea
Seguacuten esa encuesta de marzo de 2009 un 235 de la poblacioacuten de 15 o maacutes antildeos se
considera un ldquousuario avanzadordquo de Internet Es decir sobre un universo de 38 millones de personas
tan soacutelo 8930000 saben usar la Red de forma eficiente El porcentaje baja hasta el 168 en el uso
de correo electroacutenico y al 165 en mensajeriacutea
Pero los datos son desoladores en el nivel experto tan soacutelo un 91 de la poblacioacuten es plenamente
competente en los usos de Internet y baja al 84 en uso concreto de navegadores Tan soacutelo
3192000 de personas mayores de 15 antildeos
Redes ldquoLas TIC en los Hogares Espantildeoles Encuesta Panel 23ordm Oleadardquo
Desde mi modesto punto de vista no creo posible un cambio de modelo productivo si no hay
primero una poblacioacuten capacitada para hacerlo
Los que habeacuteis leiacutedo mi perfil sabeacuteis que me dedico a la formacioacuten online desde hace antildeos Hay un
argumento que vengo repitiendo una y otra vez y es que Espantildea necesita cuanto antes
ciudadanos digitales Es fundamental que la gran mayoriacutea de Espantildeoles integren Internet en todo su
quehacer diario tanto en el plano personal como laboral Desde mi punto de vista es primordial
poner en marcha un proyecto certificador a nivel nacional que posibilite integrar los conocimientos
TIC en el curriacuteculum de la gente y mantener al diacutea esos conocimientos
La actual coyuntura de crisis es al menos un momento idoacuteneo para lanzar un programa global de
inmersioacuten en las Nuevas Tecnologiacuteas Hay mucha gente que estaacute en paro tiene tiempo para
61
estudiar Estudiar el uso de Internet es divertido y productivo Es una disciplina faacutecil de inculcar en
colectivos de baja cualificacioacuten por ejemplo
En 2006 tuve la oportunidad de disentildear un proyecto formativo para la Generalitat Valenciana
Usuario Medio de Internet dentro del programa Internauta (UMI) Actualmente hay maacutes de 95000
usuarios formados y estaacute convalidado con 15 creacuteditos por las universidades valencianas
Internauta es un modelo certificador con dos niveles (baacutesico y medio) con foco en Internet
El otro modelo certificador de referencia lo ha lanzado el gobierno de Cataluntildea en junio de este antildeo
es el modelo ACTIC (Acreditacioacuten de Competencias en Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y la
Comunicacioacuten) Es un Certificado que sirve a los mayores de 16 antildeos acreditar su nivel de
competencia TIC ante empresas y organismos A diferencia del modelo valenciano ACTIC incluye las
competencias en ofimaacutetica
Creo que es el camino a seguir y que hay varios modelos de base
El eacutexito de Social Media eAdministracioacuten eSanidad eLearning justicia en Red urbanismo en Red
etc etchellip soacutelo va a ser posible dentro de una plena sociedad de la informacioacuten Espantildea estaacute a 696
puntos porcentuales de distancia
62
Social Media asiacute lo veo hoy
Posted on October 20 2009 by sorayapa
20102009
Confieso que siento una profunda fascinacioacuten por el fenoacutemeno de Social
Media ha sido un flechazo Llevo en el negocio de Internet algo maacutes de una
deacutecada En estos antildeos Internet no ha dejado de sorprendernos
proporcionaacutendonos extraordinarias experiencias Pero personalmente
considero al menos por ahora que la Social Media va a suponer un gran
cambio de paradigma en los modelos de Comunicacioacuten Marketing Publicidad
y Relaciones Puacuteblicas
Actualmente en la Red hay un increiacuteble mundo de relaciones virtuales que permite que siete
personas puedan extender un mensaje a trescientos cincuenta millones en todo el mundo
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
Pero vamos a antildeadir algo maacutes El mensaje enviado por esas siete personas ha llegado a captar el
intereacutes de los medios de comunicacioacuten tradicionales prensa radio y televisioacuten que por el intereacutes
que suscita tambieacuten han difundido el mensaje a nivel mundial y con todo su potencial
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
El mensaje que se ha enviado es riguroso documentado firmado por liacutederes de opinioacuten en la Red
En definitiva un mensaje de calidad Ademaacutes es rico en formatos se distribuye en viacutedeo fotos
Flash etc
El mensaje se ha difundido a traveacutes de herramientas como Facebook Youtube Twitter comunidades
temaacuteticas foros blogs etc
Ademaacutes los siete receptores iniciales del mensaje conforman un selecto grupo de personas que
sobre el tema concreto y a nivel mundial son los liacutederes de Internet Mantienen los ldquositiosrdquo con
maacutes eacutexito
Pues esta ha sido la estrategia de Cindy Gordon Vicepresidenta de Marketing y Nuevos Medios de
Universal Orlando Resort para el lanzamiento del parque temaacutetico de Harry Potter Gordon habloacute de
la nueva atraccioacuten con siete personas esas siete personas se lo contaron a cientos de miles y asiacute
sucesivamente
Increiacuteble iquestno Creo que el futuro nos depara experiencias trepidantes y hay que estar ahiacute
Yo sigo leyendo viendo y experimentando
Fuente eBook rdquoThe New Rules of Viral Marketingrdquo David Meerman Scott
58
Hay que estar en Twitter
Posted on November 8 2009 by sorayapa
08112009
He buscado en Google las estadiacutesticas de Twitter en Espantildea y yo al
menos no he encontrado datos fiables No hay cifras claras tan soacutelo
referencias
En mayo Manuel Aacutengel-Meacutendez deciacutea en su blog Wishful thinkinghellip que Twitter superaba los
589000 visitantes uacutenicos
El 22 de julio la web de TVE daba el dato de 3 millones de usuarios en Espantildea (Del Messenger a
Twitter diez antildeos de revolucion comunicativa en Internet)
En octubre Gaby Castellanos apunta que en Espantildea somos el 11 de los usuarios totales de
Twitter que son 45 millones Seguacuten este uacuteltimo dato somos actualmente 4950000 millones
En la Red hay infinidad de documentacioacuten sobre Twitter registro y funcionamiento Igualmente ya
es posible utilizar la herramienta en castellano traducido por los internautas
Mis impresiones
En noviembre de 2007 me registreacute en Twitter Fue de forma espontaacutenea a ver queacute era No encontreacute
amigos a los que seguir tampoco que me siguieran Mi impresioacuten fue que era una especie de
herramienta ldquoespiacuteardquo Estuve probando pero me olvideacute
El reencuentro este antildeo ha generado una revolucioacuten de mis neuronas Twitter marca un antes y un
despueacutes en los ldquousosrdquo de la comunicacioacuten social Ahora la fuente de informacioacuten es global
multidireccional e inmediata Es decir la noticia (sea la que sea) se distribuye desde el origen a todo
el mundo y en tiempo real Es la herramienta ideal para la vida en ldquomovilidadrdquo
Yhellip iquestQuieacuten emite el mensaje
Todos los que siguen y los que son seguidos La retroalimentacioacuten es constante Es variada ociosa
formal corporativa uacutetil Y hellip sobre todo es global El mundo a tu alcance al momento
Los mensajes (tweets ) los emiten entre otros
La empresas ya puedes encontrar canales de multitud de empresas Telefoacutenica Repsol Coca-
Cola Atraacutepalo Emiten sus noticias al momento
Medios de comunicacioacuten emiten sus uacuteltimas novedades generalmente noticias de actualidad
Webs temaacuteticas noticias y novedades
Webs de servicios ofertas de empleos compartir coche
Instituciones fundaciones asociaciones
Pero fundamentalmente Twitter es de los ciudadanos Es de los foreros los bloggers de las
comunidades y redes sociales Millones de personas que cada segundo lanza millones de mensajes
Soacutelo hay que entrar registrarse y buscar a quieacuten o queacute quieres seguir Y iquestA quieacuten seguimos Es
evidente al grupo de intereacutes amigos empresas o profesionales La segmentacioacuten es total
59
Muchos abandonaron
En abril de este antildeo 2009 se publicoacute un dato muy curioso de la consultora Nielsen ldquomaacutes de un
60 de los usuarios de Twitter dejaron de usar el sitio un mes despueacutes de unirse a eacutelrdquo
iquestPor queacute Pues porque no veiacutean su utilidad como yo Bueno hay otra respuesta que he encontrado
en el blog ldquola vida de un informaacuteticordquo
ldquoSi la comunidad de Twitter tuviese 100 personashellip
20 estariacutea muertas (cuentas vaciacuteas)
50 seriacutean unos vagos que no twittearon en la uacuteltima semana
Solo 5 tendriacuteamos maacutes de 100 seguidores o followers
Y 5 seriacutean los ruidosos que crean el 75 de los mensajesrdquo
Pero el crecimiento de Twitter es freneacutetico Con la entrada de maacutes actores (empresas instituciones
etc) Twitter ha cambiado y su gran potencial se estaacute descubriendo ahora
Temas del momento
Twitter tiene otra potente funcionalidad nos dice en tiempo real cuaacuteles son las palabras o
expresiones maacutes buscadas Lo podeacuteis ver en la barra lateral derecha bajo el epiacutegrafe ldquoTemas del
momentordquo Hay un estupendo artiacuteculo al respecto en el blog ldquoBiblioblogrdquo iquestCuaacutentos tweets hacen
falta para convertirse en ldquotrending topicrdquo Si quieres promocionar una palabra primero echa un
vistazo a las mediciones que propone
Yo sigo entre muchos a Oportunitas Youtube RTVE Fundacioacuten Telefoacutenica compartimos coche
Harvard Business Pub un montoacuten de bloggershellip y aumentando diacutea a diacutea
Otro asunto eshellip quieacuten nos sigue a nosotros
60
A un 696 de distancia
Posted on October 31 2009 by sorayapa
Al hilo de mi anterior ldquoentradardquo sobre los nuevos perfiles profesionales sentiacute curiosidad por los
uacuteltimos datos del Panel de Hogares de redes (ONTSI) sobre conocimientos TIC Un cuacutemulo de
nuacutemeros que pintan con fidelidad la realidad tecnoloacutegica de Espantildea
Seguacuten esa encuesta de marzo de 2009 un 235 de la poblacioacuten de 15 o maacutes antildeos se
considera un ldquousuario avanzadordquo de Internet Es decir sobre un universo de 38 millones de personas
tan soacutelo 8930000 saben usar la Red de forma eficiente El porcentaje baja hasta el 168 en el uso
de correo electroacutenico y al 165 en mensajeriacutea
Pero los datos son desoladores en el nivel experto tan soacutelo un 91 de la poblacioacuten es plenamente
competente en los usos de Internet y baja al 84 en uso concreto de navegadores Tan soacutelo
3192000 de personas mayores de 15 antildeos
Redes ldquoLas TIC en los Hogares Espantildeoles Encuesta Panel 23ordm Oleadardquo
Desde mi modesto punto de vista no creo posible un cambio de modelo productivo si no hay
primero una poblacioacuten capacitada para hacerlo
Los que habeacuteis leiacutedo mi perfil sabeacuteis que me dedico a la formacioacuten online desde hace antildeos Hay un
argumento que vengo repitiendo una y otra vez y es que Espantildea necesita cuanto antes
ciudadanos digitales Es fundamental que la gran mayoriacutea de Espantildeoles integren Internet en todo su
quehacer diario tanto en el plano personal como laboral Desde mi punto de vista es primordial
poner en marcha un proyecto certificador a nivel nacional que posibilite integrar los conocimientos
TIC en el curriacuteculum de la gente y mantener al diacutea esos conocimientos
La actual coyuntura de crisis es al menos un momento idoacuteneo para lanzar un programa global de
inmersioacuten en las Nuevas Tecnologiacuteas Hay mucha gente que estaacute en paro tiene tiempo para
61
estudiar Estudiar el uso de Internet es divertido y productivo Es una disciplina faacutecil de inculcar en
colectivos de baja cualificacioacuten por ejemplo
En 2006 tuve la oportunidad de disentildear un proyecto formativo para la Generalitat Valenciana
Usuario Medio de Internet dentro del programa Internauta (UMI) Actualmente hay maacutes de 95000
usuarios formados y estaacute convalidado con 15 creacuteditos por las universidades valencianas
Internauta es un modelo certificador con dos niveles (baacutesico y medio) con foco en Internet
El otro modelo certificador de referencia lo ha lanzado el gobierno de Cataluntildea en junio de este antildeo
es el modelo ACTIC (Acreditacioacuten de Competencias en Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y la
Comunicacioacuten) Es un Certificado que sirve a los mayores de 16 antildeos acreditar su nivel de
competencia TIC ante empresas y organismos A diferencia del modelo valenciano ACTIC incluye las
competencias en ofimaacutetica
Creo que es el camino a seguir y que hay varios modelos de base
El eacutexito de Social Media eAdministracioacuten eSanidad eLearning justicia en Red urbanismo en Red
etc etchellip soacutelo va a ser posible dentro de una plena sociedad de la informacioacuten Espantildea estaacute a 696
puntos porcentuales de distancia
62
Social Media asiacute lo veo hoy
Posted on October 20 2009 by sorayapa
20102009
Confieso que siento una profunda fascinacioacuten por el fenoacutemeno de Social
Media ha sido un flechazo Llevo en el negocio de Internet algo maacutes de una
deacutecada En estos antildeos Internet no ha dejado de sorprendernos
proporcionaacutendonos extraordinarias experiencias Pero personalmente
considero al menos por ahora que la Social Media va a suponer un gran
cambio de paradigma en los modelos de Comunicacioacuten Marketing Publicidad
y Relaciones Puacuteblicas
Actualmente en la Red hay un increiacuteble mundo de relaciones virtuales que permite que siete
personas puedan extender un mensaje a trescientos cincuenta millones en todo el mundo
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
Pero vamos a antildeadir algo maacutes El mensaje enviado por esas siete personas ha llegado a captar el
intereacutes de los medios de comunicacioacuten tradicionales prensa radio y televisioacuten que por el intereacutes
que suscita tambieacuten han difundido el mensaje a nivel mundial y con todo su potencial
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
El mensaje que se ha enviado es riguroso documentado firmado por liacutederes de opinioacuten en la Red
En definitiva un mensaje de calidad Ademaacutes es rico en formatos se distribuye en viacutedeo fotos
Flash etc
El mensaje se ha difundido a traveacutes de herramientas como Facebook Youtube Twitter comunidades
temaacuteticas foros blogs etc
Ademaacutes los siete receptores iniciales del mensaje conforman un selecto grupo de personas que
sobre el tema concreto y a nivel mundial son los liacutederes de Internet Mantienen los ldquositiosrdquo con
maacutes eacutexito
Pues esta ha sido la estrategia de Cindy Gordon Vicepresidenta de Marketing y Nuevos Medios de
Universal Orlando Resort para el lanzamiento del parque temaacutetico de Harry Potter Gordon habloacute de
la nueva atraccioacuten con siete personas esas siete personas se lo contaron a cientos de miles y asiacute
sucesivamente
Increiacuteble iquestno Creo que el futuro nos depara experiencias trepidantes y hay que estar ahiacute
Yo sigo leyendo viendo y experimentando
Fuente eBook rdquoThe New Rules of Viral Marketingrdquo David Meerman Scott
59
Muchos abandonaron
En abril de este antildeo 2009 se publicoacute un dato muy curioso de la consultora Nielsen ldquomaacutes de un
60 de los usuarios de Twitter dejaron de usar el sitio un mes despueacutes de unirse a eacutelrdquo
iquestPor queacute Pues porque no veiacutean su utilidad como yo Bueno hay otra respuesta que he encontrado
en el blog ldquola vida de un informaacuteticordquo
ldquoSi la comunidad de Twitter tuviese 100 personashellip
20 estariacutea muertas (cuentas vaciacuteas)
50 seriacutean unos vagos que no twittearon en la uacuteltima semana
Solo 5 tendriacuteamos maacutes de 100 seguidores o followers
Y 5 seriacutean los ruidosos que crean el 75 de los mensajesrdquo
Pero el crecimiento de Twitter es freneacutetico Con la entrada de maacutes actores (empresas instituciones
etc) Twitter ha cambiado y su gran potencial se estaacute descubriendo ahora
Temas del momento
Twitter tiene otra potente funcionalidad nos dice en tiempo real cuaacuteles son las palabras o
expresiones maacutes buscadas Lo podeacuteis ver en la barra lateral derecha bajo el epiacutegrafe ldquoTemas del
momentordquo Hay un estupendo artiacuteculo al respecto en el blog ldquoBiblioblogrdquo iquestCuaacutentos tweets hacen
falta para convertirse en ldquotrending topicrdquo Si quieres promocionar una palabra primero echa un
vistazo a las mediciones que propone
Yo sigo entre muchos a Oportunitas Youtube RTVE Fundacioacuten Telefoacutenica compartimos coche
Harvard Business Pub un montoacuten de bloggershellip y aumentando diacutea a diacutea
Otro asunto eshellip quieacuten nos sigue a nosotros
60
A un 696 de distancia
Posted on October 31 2009 by sorayapa
Al hilo de mi anterior ldquoentradardquo sobre los nuevos perfiles profesionales sentiacute curiosidad por los
uacuteltimos datos del Panel de Hogares de redes (ONTSI) sobre conocimientos TIC Un cuacutemulo de
nuacutemeros que pintan con fidelidad la realidad tecnoloacutegica de Espantildea
Seguacuten esa encuesta de marzo de 2009 un 235 de la poblacioacuten de 15 o maacutes antildeos se
considera un ldquousuario avanzadordquo de Internet Es decir sobre un universo de 38 millones de personas
tan soacutelo 8930000 saben usar la Red de forma eficiente El porcentaje baja hasta el 168 en el uso
de correo electroacutenico y al 165 en mensajeriacutea
Pero los datos son desoladores en el nivel experto tan soacutelo un 91 de la poblacioacuten es plenamente
competente en los usos de Internet y baja al 84 en uso concreto de navegadores Tan soacutelo
3192000 de personas mayores de 15 antildeos
Redes ldquoLas TIC en los Hogares Espantildeoles Encuesta Panel 23ordm Oleadardquo
Desde mi modesto punto de vista no creo posible un cambio de modelo productivo si no hay
primero una poblacioacuten capacitada para hacerlo
Los que habeacuteis leiacutedo mi perfil sabeacuteis que me dedico a la formacioacuten online desde hace antildeos Hay un
argumento que vengo repitiendo una y otra vez y es que Espantildea necesita cuanto antes
ciudadanos digitales Es fundamental que la gran mayoriacutea de Espantildeoles integren Internet en todo su
quehacer diario tanto en el plano personal como laboral Desde mi punto de vista es primordial
poner en marcha un proyecto certificador a nivel nacional que posibilite integrar los conocimientos
TIC en el curriacuteculum de la gente y mantener al diacutea esos conocimientos
La actual coyuntura de crisis es al menos un momento idoacuteneo para lanzar un programa global de
inmersioacuten en las Nuevas Tecnologiacuteas Hay mucha gente que estaacute en paro tiene tiempo para
61
estudiar Estudiar el uso de Internet es divertido y productivo Es una disciplina faacutecil de inculcar en
colectivos de baja cualificacioacuten por ejemplo
En 2006 tuve la oportunidad de disentildear un proyecto formativo para la Generalitat Valenciana
Usuario Medio de Internet dentro del programa Internauta (UMI) Actualmente hay maacutes de 95000
usuarios formados y estaacute convalidado con 15 creacuteditos por las universidades valencianas
Internauta es un modelo certificador con dos niveles (baacutesico y medio) con foco en Internet
El otro modelo certificador de referencia lo ha lanzado el gobierno de Cataluntildea en junio de este antildeo
es el modelo ACTIC (Acreditacioacuten de Competencias en Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y la
Comunicacioacuten) Es un Certificado que sirve a los mayores de 16 antildeos acreditar su nivel de
competencia TIC ante empresas y organismos A diferencia del modelo valenciano ACTIC incluye las
competencias en ofimaacutetica
Creo que es el camino a seguir y que hay varios modelos de base
El eacutexito de Social Media eAdministracioacuten eSanidad eLearning justicia en Red urbanismo en Red
etc etchellip soacutelo va a ser posible dentro de una plena sociedad de la informacioacuten Espantildea estaacute a 696
puntos porcentuales de distancia
62
Social Media asiacute lo veo hoy
Posted on October 20 2009 by sorayapa
20102009
Confieso que siento una profunda fascinacioacuten por el fenoacutemeno de Social
Media ha sido un flechazo Llevo en el negocio de Internet algo maacutes de una
deacutecada En estos antildeos Internet no ha dejado de sorprendernos
proporcionaacutendonos extraordinarias experiencias Pero personalmente
considero al menos por ahora que la Social Media va a suponer un gran
cambio de paradigma en los modelos de Comunicacioacuten Marketing Publicidad
y Relaciones Puacuteblicas
Actualmente en la Red hay un increiacuteble mundo de relaciones virtuales que permite que siete
personas puedan extender un mensaje a trescientos cincuenta millones en todo el mundo
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
Pero vamos a antildeadir algo maacutes El mensaje enviado por esas siete personas ha llegado a captar el
intereacutes de los medios de comunicacioacuten tradicionales prensa radio y televisioacuten que por el intereacutes
que suscita tambieacuten han difundido el mensaje a nivel mundial y con todo su potencial
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
El mensaje que se ha enviado es riguroso documentado firmado por liacutederes de opinioacuten en la Red
En definitiva un mensaje de calidad Ademaacutes es rico en formatos se distribuye en viacutedeo fotos
Flash etc
El mensaje se ha difundido a traveacutes de herramientas como Facebook Youtube Twitter comunidades
temaacuteticas foros blogs etc
Ademaacutes los siete receptores iniciales del mensaje conforman un selecto grupo de personas que
sobre el tema concreto y a nivel mundial son los liacutederes de Internet Mantienen los ldquositiosrdquo con
maacutes eacutexito
Pues esta ha sido la estrategia de Cindy Gordon Vicepresidenta de Marketing y Nuevos Medios de
Universal Orlando Resort para el lanzamiento del parque temaacutetico de Harry Potter Gordon habloacute de
la nueva atraccioacuten con siete personas esas siete personas se lo contaron a cientos de miles y asiacute
sucesivamente
Increiacuteble iquestno Creo que el futuro nos depara experiencias trepidantes y hay que estar ahiacute
Yo sigo leyendo viendo y experimentando
Fuente eBook rdquoThe New Rules of Viral Marketingrdquo David Meerman Scott
60
A un 696 de distancia
Posted on October 31 2009 by sorayapa
Al hilo de mi anterior ldquoentradardquo sobre los nuevos perfiles profesionales sentiacute curiosidad por los
uacuteltimos datos del Panel de Hogares de redes (ONTSI) sobre conocimientos TIC Un cuacutemulo de
nuacutemeros que pintan con fidelidad la realidad tecnoloacutegica de Espantildea
Seguacuten esa encuesta de marzo de 2009 un 235 de la poblacioacuten de 15 o maacutes antildeos se
considera un ldquousuario avanzadordquo de Internet Es decir sobre un universo de 38 millones de personas
tan soacutelo 8930000 saben usar la Red de forma eficiente El porcentaje baja hasta el 168 en el uso
de correo electroacutenico y al 165 en mensajeriacutea
Pero los datos son desoladores en el nivel experto tan soacutelo un 91 de la poblacioacuten es plenamente
competente en los usos de Internet y baja al 84 en uso concreto de navegadores Tan soacutelo
3192000 de personas mayores de 15 antildeos
Redes ldquoLas TIC en los Hogares Espantildeoles Encuesta Panel 23ordm Oleadardquo
Desde mi modesto punto de vista no creo posible un cambio de modelo productivo si no hay
primero una poblacioacuten capacitada para hacerlo
Los que habeacuteis leiacutedo mi perfil sabeacuteis que me dedico a la formacioacuten online desde hace antildeos Hay un
argumento que vengo repitiendo una y otra vez y es que Espantildea necesita cuanto antes
ciudadanos digitales Es fundamental que la gran mayoriacutea de Espantildeoles integren Internet en todo su
quehacer diario tanto en el plano personal como laboral Desde mi punto de vista es primordial
poner en marcha un proyecto certificador a nivel nacional que posibilite integrar los conocimientos
TIC en el curriacuteculum de la gente y mantener al diacutea esos conocimientos
La actual coyuntura de crisis es al menos un momento idoacuteneo para lanzar un programa global de
inmersioacuten en las Nuevas Tecnologiacuteas Hay mucha gente que estaacute en paro tiene tiempo para
61
estudiar Estudiar el uso de Internet es divertido y productivo Es una disciplina faacutecil de inculcar en
colectivos de baja cualificacioacuten por ejemplo
En 2006 tuve la oportunidad de disentildear un proyecto formativo para la Generalitat Valenciana
Usuario Medio de Internet dentro del programa Internauta (UMI) Actualmente hay maacutes de 95000
usuarios formados y estaacute convalidado con 15 creacuteditos por las universidades valencianas
Internauta es un modelo certificador con dos niveles (baacutesico y medio) con foco en Internet
El otro modelo certificador de referencia lo ha lanzado el gobierno de Cataluntildea en junio de este antildeo
es el modelo ACTIC (Acreditacioacuten de Competencias en Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y la
Comunicacioacuten) Es un Certificado que sirve a los mayores de 16 antildeos acreditar su nivel de
competencia TIC ante empresas y organismos A diferencia del modelo valenciano ACTIC incluye las
competencias en ofimaacutetica
Creo que es el camino a seguir y que hay varios modelos de base
El eacutexito de Social Media eAdministracioacuten eSanidad eLearning justicia en Red urbanismo en Red
etc etchellip soacutelo va a ser posible dentro de una plena sociedad de la informacioacuten Espantildea estaacute a 696
puntos porcentuales de distancia
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Social Media asiacute lo veo hoy
Posted on October 20 2009 by sorayapa
20102009
Confieso que siento una profunda fascinacioacuten por el fenoacutemeno de Social
Media ha sido un flechazo Llevo en el negocio de Internet algo maacutes de una
deacutecada En estos antildeos Internet no ha dejado de sorprendernos
proporcionaacutendonos extraordinarias experiencias Pero personalmente
considero al menos por ahora que la Social Media va a suponer un gran
cambio de paradigma en los modelos de Comunicacioacuten Marketing Publicidad
y Relaciones Puacuteblicas
Actualmente en la Red hay un increiacuteble mundo de relaciones virtuales que permite que siete
personas puedan extender un mensaje a trescientos cincuenta millones en todo el mundo
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
Pero vamos a antildeadir algo maacutes El mensaje enviado por esas siete personas ha llegado a captar el
intereacutes de los medios de comunicacioacuten tradicionales prensa radio y televisioacuten que por el intereacutes
que suscita tambieacuten han difundido el mensaje a nivel mundial y con todo su potencial
iquestCuaacutento cuesta una campantildea asiacute
El mensaje que se ha enviado es riguroso documentado firmado por liacutederes de opinioacuten en la Red
En definitiva un mensaje de calidad Ademaacutes es rico en formatos se distribuye en viacutedeo fotos
Flash etc
El mensaje se ha difundido a traveacutes de herramientas como Facebook Youtube Twitter comunidades
temaacuteticas foros blogs etc
Ademaacutes los siete receptores iniciales del mensaje conforman un selecto grupo de personas que
sobre el tema concreto y a nivel mundial son los liacutederes de Internet Mantienen los ldquositiosrdquo con
maacutes eacutexito
Pues esta ha sido la estrategia de Cindy Gordon Vicepresidenta de Marketing y Nuevos Medios de
Universal Orlando Resort para el lanzamiento del parque temaacutetico de Harry Potter Gordon habloacute de
la nueva atraccioacuten con siete personas esas siete personas se lo contaron a cientos de miles y asiacute
sucesivamente
Increiacuteble iquestno Creo que el futuro nos depara experiencias trepidantes y hay que estar ahiacute
Yo sigo leyendo viendo y experimentando
Fuente eBook rdquoThe New Rules of Viral Marketingrdquo David Meerman Scott
61
estudiar Estudiar el uso de Internet es divertido y productivo Es una disciplina faacutecil de inculcar en
colectivos de baja cualificacioacuten por ejemplo
En 2006 tuve la oportunidad de disentildear un proyecto formativo para la Generalitat Valenciana
Usuario Medio de Internet dentro del programa Internauta (UMI) Actualmente hay maacutes de 95000
usuarios formados y estaacute convalidado con 15 creacuteditos por las universidades valencianas
Internauta es un modelo certificador con dos niveles (baacutesico y medio) con foco en Internet
El otro modelo certificador de referencia lo ha lanzado el gobierno de Cataluntildea en junio de este antildeo
es el modelo ACTIC (Acreditacioacuten de Competencias en Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y la
Comunicacioacuten) Es un Certificado que sirve a los mayores de 16 antildeos acreditar su nivel de
competencia TIC ante empresas y organismos A diferencia del modelo valenciano ACTIC incluye las
competencias en ofimaacutetica
Creo que es el camino a seguir y que hay varios modelos de base
El eacutexito de Social Media eAdministracioacuten eSanidad eLearning justicia en Red urbanismo en Red
etc etchellip soacutelo va a ser posible dentro de una plena sociedad de la informacioacuten Espantildea estaacute a 696
puntos porcentuales de distancia
62
Social Media asiacute lo veo hoy
Posted on October 20 2009 by sorayapa
20102009
Confieso que siento una profunda fascinacioacuten por el fenoacutemeno de Social
Media ha sido un flechazo Llevo en el negocio de Internet algo maacutes de una
deacutecada En estos antildeos Internet no ha dejado de sorprendernos
proporcionaacutendonos extraordinarias experiencias Pero personalmente
considero al menos por ahora que la Social Media va a suponer un gran
cambio de paradigma en los modelos de Comunicacioacuten Marketing Publicidad
y Relaciones Puacuteblicas
Actualmente en la Red hay un increiacuteble mundo de relaciones virtuales que permite que siete
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Pero vamos a antildeadir algo maacutes El mensaje enviado por esas siete personas ha llegado a captar el
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que suscita tambieacuten han difundido el mensaje a nivel mundial y con todo su potencial
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El mensaje que se ha enviado es riguroso documentado firmado por liacutederes de opinioacuten en la Red
En definitiva un mensaje de calidad Ademaacutes es rico en formatos se distribuye en viacutedeo fotos
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El mensaje se ha difundido a traveacutes de herramientas como Facebook Youtube Twitter comunidades
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Ademaacutes los siete receptores iniciales del mensaje conforman un selecto grupo de personas que
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Pues esta ha sido la estrategia de Cindy Gordon Vicepresidenta de Marketing y Nuevos Medios de
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Increiacuteble iquestno Creo que el futuro nos depara experiencias trepidantes y hay que estar ahiacute
Yo sigo leyendo viendo y experimentando
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62
Social Media asiacute lo veo hoy
Posted on October 20 2009 by sorayapa
20102009
Confieso que siento una profunda fascinacioacuten por el fenoacutemeno de Social
Media ha sido un flechazo Llevo en el negocio de Internet algo maacutes de una
deacutecada En estos antildeos Internet no ha dejado de sorprendernos
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considero al menos por ahora que la Social Media va a suponer un gran
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Actualmente en la Red hay un increiacuteble mundo de relaciones virtuales que permite que siete
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Pero vamos a antildeadir algo maacutes El mensaje enviado por esas siete personas ha llegado a captar el
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que suscita tambieacuten han difundido el mensaje a nivel mundial y con todo su potencial
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El mensaje que se ha enviado es riguroso documentado firmado por liacutederes de opinioacuten en la Red
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