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LINEAS DE CRUCERO Y DESTINOS TURISTICOS:SOCIOS O COMPETIDORES?
Los cruceros de turistas han venido a ser definidos como "centros turísticos marinos" que compiten con hoteles en tierra, es fácil entender que la relación entre líneas de cruceros y destinos no son algo simple. Esto es formado por algunas variables:
No todas las embarcaciones
marinas son centro turísticos marinos
(algunos están dedicados a la
aventura, navegación, o otras altas
especialidades)
No toda la demanda es igual (La demanda europea esta bien informada;
los consumidores asiáticos le gusta
comprar productos de marca)
No todas las regiones son iguales: los
destinos juegan un rol grande en el
mediterráneo que en otras regiones como en el Caribe
No todos los destinos son
iguales. Un isla pequeña es una cosa y otra es un
territorio vasto
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LINEAS DE CRUCERO Y DESTINOS TURISTICOS:SOCIOS O COMPETIDORES?
La existencia de asociaciones con la FFCA, MedCruise, SurCruise y otros fueron fundadas para mejorar las relaciones entre destinos y líneas de crucero o entre Agencias Nacionales de turismo y los grupos de líneas de crucero, creado por el resultado de la concentración horizontal en este sector y aquellos que poseen al poder de negociación - esto es en si mismo un indicador de la compleja interacción que caracteriza este sector. De que las líneas de crucero y los destinos puedan actuar como socios o competidores depende en su inclinación a comprometerse constructivamente en definir su conexión, su visión del sector en mediano y largo plazo, y la amplitud de sus intenciones conjuntas.
3
LINEAS DE CRUCERO Y DESTINOS TURISTICOS:QUE PODEMOS HACER PARA APOYAR?
Con respecto a los servicio que puede ser proveídos por una agencia nacional de turismo, los considerados mas efectivos, en orden de prioridad, es de la manera siguiente:
1• Publicaciones de información de
interés para pasajeros
2• Apoyo conjunto para los esfuerzos
promocionales
3• Coordinación con varios agentes
locales
4• Campañas publicitarias en
conjunto
5• Otras actividades promocionales
(Roadshows, paginas web de las ANT)
4
ESTUDIO DE MERCADO – CRUCEROS/EXPERTOS
Objetivo Conocer sobre el segmento de cruceros según la percepción de los agentes más reconocidos del segmento
Técnica Intercepción al visitante en el sitio – Cuestionario de Autollenado
Grupo Objetivo Agentes de venta de cruceros
Trabajo de campo Del 12 al 15 de marzo del 2012
Encuestadora Gabriela – Asistente Técnica DIM
5P1. ¿Qué medios utilizan los pasajeros de cruceros para reservar su excursión y los tours guiados en los destinos?
Forma de reservar o planificar una excursión y tours guiados durante el crucero
Base 44 – Total entrevistados
Sobre los Canales de distribución en líneas de cruceros
La organización y reserva de excursiones están en función de la seguridad que existe en el destino en mención, y si es que es percibida mas o menos exótica.
Para destinos menos exóticos, los pasajeros prefieren hacer sus propios arreglos. En los destinos percibidos como mas exóticos, los pasajeros reservan un paquete organizado, normalmente comprados abordo o incluido como parte del crucero.
Aspectos influyentes en la decisión de compra de los Tours guiados durante el crucero:
POSITVOS• Imagen dada a los pasajeros• Habilidad para promover el destino• Diversificación de productos• Retorno económico• Creación de empleo
NEGATIVOS• Participación limitada de las comunidades
locales• Interacción limitada entre líneas de
cruceros y comunidades locales• Saturación del mercado• Necesidad de inversiones especificas• Trafico caótico• Concentración localizada de muchos
turistas• Impacto económico
6
2%
5%
18%
23%
25%
39%
39%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Agente de ventas local
Agente de cruceroslocal
Por cuenta propia delpasajero
Agencias de viaje eninternet
A bordo, por unpersonal de la línea
Agencia de viajes local
Línea de crucero(incluido en el crucero)
P1. ¿Qué medios utilizan los pasajeros de cruceros para reservar su excursión y los tours guiados en los destinos?
Forma de reservar o planificar una excursión y tours guiados durante el crucero
Base 44 – Total entrevistados
Sobre los Canales de distribución en líneas de cruceros
7
19%19%17%17%
23%
19%12%12%12%
39%18%
29%
29%
7%5%
11%
18%17%31%
26%21%
5%13%17%
10%
38%45%
30%21%
24%
Negocios entemporada baja
Marketing, para undestino enparticular
Vínculos cercanoscon otros destinosparticipando en losmismo itinerarios
Buenas relacionesentre destinos y
puertos
Diversificación enlos productos
turísticos en losdestinos
Ingresosgenerados para el
destino
1 Muy importante
2 Importante
3 Ni mucha ni pocaimportancia
4 Poco importante
5 Nada importante
Factores ECONOMICOS importantes dentro del turismo de cruceros
T2B = 31%34%
Base 42
2,92 3,0Calificación promedio =
66%
Base 40 Base 38 Base 42
64%
2,42 2,33
41% 16%
Base 42 Base 42
3.442,60
¿P2 Cuál de los siguientes factores es más importante en el turismo de cruceros?
Opciones de destinos
8
Beneficios para el turismo en las ciudades y sus alrededores
12%10%
5%
7%10%
29%10%
23%14%
17%
12%
21%
19%
17%
33%37%48%
40%
14%
24%
Agencias de turismoreceptivo (excursiones)
Hoteles/acomodación engeneral
Intereses en centros decomercio (tiendas)
Facilidades culturales(museos, teatros,etc,)
1 Muy importante
2 Importante
3 Ni mucha nipoca importancia
4 Pocoimportante
5 Nadaimportante
T2B = 45% 34%58%67%
Base 42Base 42Base 43Base 42
2,14 3,072,34 3,02Calificación promedio =
P3 Nivel de importancia de los beneficio del turismo de placer dentro de la ciudad y sus alrededores
Opciones de destinos
9
6%13%
3%
25%22%
17%
9%20%22%
9%
22%
31%23%
34%
25%17%
14%23%
13%
31%42%
11%11%
34%
23%
Por medio de lasoficinas Nacionales de
Turismo
Interactuar con otrasagencias nacioneales
(transporte, etc)
Otros mediospromocionales
(mailing, comercio,ferias,etc)
Páginas web deldestino en el queincluya enlaces
directos a líneas decruceros
Información turísticasobre los detinos
1 Muy importante
2 Importante
3 Ni mucha ni pocaimportancia
4 Poco importante
5 Nada importante
Calificación Promedio
59% 56% 47% 46% 45%
Base 33
3,15 2,91
Base 35Base 35
2,902,772,81
Base 33 Base 31
Relación entre línea de cruceros con el destino.Apoyo ofrecido a las líneas de cruceros por las oficinas de turismo nacionales
P4. ¿Cuáles son los principales factores ofrecidos por las oficinas de turismo más importantes?
10
13%9%12%
21%
26%24%21%
39%36%19%
21%21%
12%27%
23%30%27%
15%6%
19%15%18%
24%
9%
9%
Soporte no requeridoCoparticipación enroad swhows
Facilitar contactos enel extranjero conagentes locales
Coordinación concortes, intereses
comerciales yaturoidades locales
Participación conjuntaen campañaspublicitarias
1 Muy importante
2 Importante
3 Ni mucha ni pocaimportancia
4 Poco importante
5 Nada importante
T2B = 27%
Calificación promedio =
Base 36 Base 32
2,22 2,81Base 32
45% 42% 33%45%
32,782,59Base 33Base 33
Apoyo ofrecido a las líneas de cruceros por las oficinas de turismo nacionales
Relación entre línea de cruceros con el destino
P4. ¿Cuáles son los principales factores ofrecidos por las oficinas de turismo más importantes?
11
28%
28%
28%
33%
35%
43%
61%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Frecuencia anual deitinerarios
Soporte por autoridadesde turismo nacionales
Demanda local decruceros
Cuando su temporadaalta inicia y finaliza
Reflejarse como destinode turismo consolidado
Facilidades en las basesdel puerto
Seguridad del área
P5. ¿Cuáles son los principales factores en una línea de cruceros para elegir un itinerario?
Factores mas importantes
Base 43 – Total entrevistados
Elección de una región/itinerario
El 61% de los expertos coinciden en que la SEGURIDAD DEL AREA TURISTICA es lo mas importante al momento de elegir una región y/o itinerario de un crucero
12
Perspectiva del futuro de la industria de Cruceros a mediano plazo
20%16%11%
22%20%
16%
31%25%15%
16%
18%
26%28%24%27%
20%
14%13%20%20%
34%
13%5%
23%
24%
MediterraneoEuropa del norte: Noruega yel Mar Báltico
Asia-PacíficoSur América y El PacíficoEl Caribe
Alto desarrollo
4
3
2
Bajo desarrollo
41%44%47%54%
Base 40 Base 44 Base 44
3,053,02 3, 53,15Calificación PromedioBase 42Base 41
3,21
40%
P6. ¿Qué zonas cree usted que tendrán un mayor desarrollo en los próximos 3 años?
T2B =
13
Ranking de los países con demanda creciente
P7¿En su opinión en que países crecerá la demanda para viajes en cruceros?
Brasil # 1
China # 2
Colombia # 3
Ecuador # 4
Caribe # 5
Perspectiva del futuro de la industria de Cruceros a mediano plazo
Ecuador se encuentra en el puesto #4 de países que muestran un pronostico favorable en el desarrollo de la industria de Línea de Cruceros.
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Top 10 Cruceros de rio de aventuraPara muchos, la palabra "crucero" evoca imágenes de un trasatlántico de varios pisos llenos de gente tomando sol.
Sin embargo existe otro tipo de crucero que está ganando terreno: cruceros por el río.
Estos cruceros de embarcaciones largas y planas pueden ir debajo de puentes, llevando a los pasajeros a algunos de los lugares más interesantes del mundo. Desde Nilo a los ríos amazónicos, Danubio y el Rin de Europa.
La revista OFFBEAT TRAVELER seleccionó a sus TOP 10 mejores destinos de río en el que consta las islas Galápagos, que pese a no ofrecer turismo de río es uno de los elegidos
1. Danube-Mainz River – Europa
2. Amazon River – Brasil
3. Yangtze River – China
4. Mekong River – Cambodia
6. Fjords – Noruega
8. Gordon River – Australia
5. Nile River – Egipto
7. Kerala’s backwaters – India
9. The Galapagos Islands – Ecuador
10. Milford Sound – Nueva Zelandia
FUENTE: http://offbeattraveler.net/offbeattravel/top-10-river-cruise-adventures/