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REDES SOCIALESHerramientas para Emprendedores
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Los emprendedores somos aquellas personas que tenemos la capacidad de convertir nuestros sueños en proyectos y sobre todo,
que conseguimos una cosa más difícil:
“Encontramos fuerzas de donde sea para que el sueño se haga realidad”
Albert Riba Trullols
Emprendedores
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¿Qué es la Publicidad?
• La publicidad es una forma de comunicación comercial que intenta incrementar el consumo de un producto o servicio a través de los medios de comunicación y de técnicas de propaganda.
• Medios de Comunicación: Radio, TV, Revistas, Periódicos, Medios impresos, Vallas, Espectaculares, BTL, INTERNET
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Internet en México
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Datos www.amipci.org.mx
I. Existen 47.2 millones de usuarios de internet en México
II. El 86% se encuentra en una o más redes sociales.
III. 45% de ingresan varias veces a día.
IV. En promedio diario de conexión es de 5 horas
V. El día de mayor actividad es el Viernes.
VI. 49% son mujeres
VII. 6 de cada 10 realizan compras con tarjeta de crédito.
VIII. Las redes sociales llegaron para quedarse.
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Importancia del Marketing Digital
Misterio
Frustración
Vejez
Juventud
Respiración
Vida
Las redes sociales son
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¿Por qué es importante el Marketing Digital (Redes Sociales) para tu empresa?I. Es un medio de comunicación global.
II. La inversión realizada es menor a la inversión realizada en la mayoría de los medios tradicionales.
III. Todo es medible en internet.
IV. Capacidad de Segmentación de Campañas permite llegar al mercado objetivo a un menor costo.
V. Interacción con usuarios y consumidores de manera directa.
VI. La tecnología se ha vuelto accesible al publico en general.
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Redes Sociales
Cualquier herramienta o servicio que por medio de internet facilita las conversiones, relaciones con amigos, compañeros de trabajo, conocidos, familiares. Y ayudan a la colaboraciones y distribución de influencias.
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Relacionándose vía diferentes Redes Sociales
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• Es un sistema de publicación web parecido a una bitácora o diario personal.
• También es llamado weblog.
• Es un medio de expresión personal para compartir inquietudes, aficiones y hobbies.
¿Qué es un blog?
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• Ser constantes.
• Lee otros blogs.
• Respeta los derechos de autor.
• Admite errores.
• Revisa dos veces antes de subir tu
articulo.
• Contesta todos los comentarios!
Relacionate!
Tips para un blog
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Relacionándose vía
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• La creación de una FB Fan page
requiere tener una cuenta personal.
• Puede haber más de un administrador.
• Contiene Fotos, Comentarios,
Discusiones, etc.
• Se puede asociar con eventos.
• Se pueden agregar aplicaciones.
• Reportes estadísticos llamados
«insights»
Facebook Negocios
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Relacionándose vía
• Es una red social de microblogging.
• Puedes enviar y recibir mensajes de 140 caracteres como máximo conocidos como tweets.
• Los mensajes por lo general son públicos, pero se pueden proteger o enviar mensajes privados.
• El mensaje puede contener links de fotos, videos o páginas.
• Se utiliza #hashtag
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Principios básicos Twitter
• Cada usuario sigue la actividad de otros (following)
• Cada usuario es seguido por otros (followers)
• No es necesario seguir a quien nos sigue y viceversa.
• Lo que escribamos lo van a recibir todos nuestros seguidores.
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Relacionándose vía
• Es una red social basado en un canal de videos.
• Puedes Subir y compartir videos de forma publica o privada.
• Los usuarios se puedes suscribir a tu canal para seguir tus actualizaciones y videos mas recientes.
• El video puede presentarse en distintas resoluciones para adaptarse a el tipo de reproductor y conexión.
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Principios básicos Youtube
• Cada Video debe tener un fin y objetivo claro y definido.
• El contenido debe ser de valor a los suscriptores.
• Los no tiene un limite de tiempo, pero lo recomendable es que sean cortos y con un mensaje directo.
• Se debe responder a los comentarios generados de los videos.
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Relacionándose vía
• LinkedIn es una Red Social de perfil profesional.
• Es un Curriculum On-Line.
• Sirve para encontrar expertos y validar su experiencia.
• Existen niveles de privacidad y ambas partes deben confirmar para integrar el contacto a su red.
• Sirve para contactar a Clientes, proveedores, empleados, compañeros de trabajo y superiores.
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Principios básicos Linked In
• Buscar recomendaciones de clientes.
• Recomendar a Proveedores y Clientes.
• Identificar los niveles de contacto y profundizar.
• Es una red Profesional, NO Personal.
• Evitar las mentiras y falsos contactos.
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Conclusiones
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Beneficios
• Posicionamiento de Marca.
• Generación de tráfico sitio WEB.
• Difusión de Campañas publicitarias.
• Canal de Ventas.
• Canal de comunicación.
• Canal de soporte.
• Atención a clientes.
• Prospección de clientes.
• Reclutamiento de personal.
• Expansión de tu mercado.
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Mitos
• Son Gratis.
• Tengo que estar.
• Tengo que estar en todas en todas las redes sociales.
• No tengo tiempo.
• Mis clientes no están en Facebook.
• Necesitamos miles de fans y miles de seguidores o no
servirá de nada.
• “Gestionar las redes sociales es “pan comido”, vamos
a meter a un becario”.
• El Community Manager debe ser joven porque solo
ellos lo entienden.
• No necesitas un plan solo ponte a chatear.
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Lo que no se debe hacer
• Utilización erróneas de las herramientas: Cada herramienta tiene un propósito de ser. No se puede lanzar mensajes de la misma manera para Facebook que para Twitter.
• Falta de Feedback: Los medios sociales son para DIALOGAR, INTERCAMBIAR ideas. No basta con mandar mensajes unidireccionales.
• Lenguaje no adecuado: Mensajes que no son otra cosa que notas de prensa sin adaptar al medio.
• Falta de planificación-Objetivos-Audiencia-Plan-Resultados obtenidos
• Mensajes generalizados
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Lo que si se debe hacer
• Investiga y ESCUCHA!, En otras palabras entiende a la gente.
• Construye tu base (Web site, blog, Facebook Fan Page,ect)
• Crea tu estrategia! Y alinéala con tu estrategia tradicional.
• Participa y atrae.
• Se tu mismo, se sincero, constante, crea contenido, ayuda, etc.
• Mide, establece métricas de cada esfuerzo.• Redefine tu plan.
• Elimina aquellas acciones que no dieron los resultados apropiados y en base a la experiencia diseña nuevas acciones.
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ROI
• Número de gente que lleno la forma de contacto.
• Número de nuevos clientes o ventas.
• Reducción de costos de soporte.
• Número de personas que presenta un cupón presentado en la campaña.
• Número de personas con influencia que tweetean acerca de nosotros.
• Incremento en el posicionamiento de los buscadores.
• Incremento de visitantes nuevos a la página web.
• Número de personas de cierta localidad que nos sigue en twitter.
• Ventas.
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¡Gracias!
www.cloudbranding.mx
@ernestoglez
/ernestoegp
/ernestogp
L.A.A.M. Ernesto González [email protected]
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• http://youtu.be/6bfFpnV5tcw
• http://youtu.be/adx6bvTWCxw
• http://www.amipci.org.mx/
• https://www.facebook.com/marketing.espanol?brand_redir=1
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