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ESTRUCTURAS Y
ORGANIZACIONES SOCIALES
MODERNAS
Anthony Giddens
Soc. Mario Gustavo Berrios Espezúa
INTRODUCCIÓN
• ¿Alguna vez han comido en McDonald’s?
• ¿Cómo se organiza el servicio?
• George Ritzer: “Macdonalziación de la sociedad”: Proceso por el cual los principios de los restaurantes de comida rápida dominan cada vez más sectores de la sociedad”.
• 4 principios: eficiencia-computabilidad-uniformidad-control mediante la automatización
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INTRODUCCIÓN
• George Ritzer: “la irracionalidad de la racionalidad”: daña nuestra salud y el
medio ambiente.
• La macdonalización es “deshumanizadora”.
• La experiencia de clientes y de trabajadores.
• Para comprender a las organizaciones debemos investigar su planificación
interna y sus prácticas de gestión, así como el papel que cumplen dentro de la
sociedad en general, lo que exige investigación empírica y comprensión
teórica.Soc. Mario Gustavo Berrios Espezúa
LAS ORGANIZACIONES Y LA
VIDA MODERNA
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LAS ORGANIZACIONES
• Organización: grupo cuyos miembros son identificables que participan en
acciones colectivas concertadas para alcanzar un propósito común (Aldrich y
Marsden, 1988).
• Pueden ser un grupo pequeño de personas, pero es más común que sea un
ente grande e impersonal.
• Por ejemplo: hospitales, universidades, empresas, etc.
• Las organizaciones son una característica fundamental de todas nuestras
sociedades.Soc. Mario Gustavo Berrios Espezúa
LAS ORGANIZACIONES
• Definición: Sistema social o formación social, no considerados
solo en sus aspectos organizativos, sino también como totalidades
de procesos sociales planificados, o no planificados e imprevistos,
que transcurren dentro o relacionados con otros sistemas
circundantes. (Hillmann, 2005).
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LAS ORGANIZACIONESP
RO
PIE
DA
DE
S
Número determinable de miembros.
Fronteras determinables entre estructuras de relación social orientadas al interior, al exterior y foráneas.
Estructuración interna de roles
Distinción e independencia de las estructuras de conducta social de los miembros
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LAS ORGANIZACIONES
• Las organizaciones en las sociedades modernas industriales y posindutriales
tienden a ser muy formales, lo que quiere decir que están diseñadas
racionalmente para conseguir sus objetivos, por medio de normas, reglamentos y
procedimientos explícitos.
• La mayor parte de los sistemas sociales del mundo tradicional evolucionaban a
lo largo de extensos períodos de tiempo como resultado de la costumbre y el
hábito.
• En la época actual, las organizaciones desempeñan un papel mucho más
importante que antes en nuestra vida cotidiana: desde que nacemos hasta
nuestra muerte.Soc. Mario Gustavo Berrios Espezúa
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TEORÍAS SOBRE LA
ORGANIZACIÓN
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INVESTIGACIÓN
SOCIOLÓGICA 1
Max Weber: el
predominio de la
burocracia en la
modernidad
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a. Planteamiento del problema:
• En la actualidad muchas personas contemplan a las organizaciones desde un
punto de vista negativo, pues creen que ahogan la creatividad individual o
que la entorpecen cuando se precisa su ayuda.
• ¿A qué se debe esto?
• ¿Cómo es posible que apreciemos la necesidad de las organizaciones y al mismo
tiempo su inutilidad?
• ¿Se trata de un problema de percepción relativamente menor, o por el contrario,
de algo bien fundamentado y, por tanto, mucho más grande?
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a. Planteamiento del problema:
• Max Weber desarrolló la primera interpretación sistemática del nacimiento de
las organizaciones modernas.
• Para Weber las organizaciones son un sistema para coordinar actividades
humanas de manera estable a través del espacio y del tiempo.
• A parte de la importancia de las organizaciones en la vida moderna, Weber
detectó un punto de quiebre entre las organizaciones modernas y la
democracia, con grandes consecuencias para la vida social.
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b. La explicación de Weber:
• Para Weber, todas las organizaciones modernas a gran escala tienden a ser
burocráticas de manera natural.
• La expansión de la burocracia es inevitable de las sociedades modernas, ya
que la autoridad burocrática es la única forma de enfrentarse a las
necesidades administrativas de los grandes sistemas sociales.
• Sin embargo, Weber era consciente de que la burocracia adolecía de notables
defectos.
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b. La explicación de Weber:
• Weber construye un tipo ideal de burocracia.
• ¿Qué es un tipo ideal?
• Weber enumera varias características del tipo ideal de burocracia:
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TIP
O I
DE
AL
DE
B
UR
OC
RA
CIA
Clara jerarquía de autoridad.
Las reglas escritas gobiernan la conducta de los funcionarios.
Los funcionarios son asalariados a tiempo completo.
Hay una separación entre las tareas al interior de la organización.
Ningún miembro de la organización posee los recursos materiales con los que
operaSoc. Mario Gustavo Berrios Espezúa
b. La explicación de Weber:
• Weber creía que cuanto más se aproxime una organización al tipo ideal de
burocracia, más efectiva será la consecución de los objetivos para los que fue
establecida.
• Aunque temía que la racionalización de la sociedad pudiera tener
consecuencias negativas, concluía que la rutina burocrática y la autoridad del
funcionario sobre nuestras vidas son el precio que debemos pagar por la
eficacia técnica de las organizaciones burocráticas.
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b. La explicación de Weber:
• La preocupación de Weber: la debilitación de la democracia.
• Su molestia: la posibilidad de ser regidos por burócratas sin rostro.
• ¿Cómo se puede conseguir que la democracia sea algo más que un eslogan
sin significado?
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c. Puntos críticos
• Weber es parcial: dice mucho de los aspectos
formales, pero nada acerca de los informales.
• Weber es muy permisivo con las burocracias:
consecuencias más dañinas de lo que él creía.
• Weber es muy negativo: la burocracia no es un
problema, el problema está en que nosotros
esquivamos o burlamos las reglas de la
burocracia.
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d. Trascendencia actual
La mayoría de estudios posteriores sobre organizaciones burocráticas han recurrido a Weber.
Tenía claro que la organización burocrática era de gran importancia para la racionalidad de la sociedad.
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e. La obra
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BOLIVIA
En esta foto, Rodolfo Villca
Flores, supervisor jefe de
mercados y servicios
sanitarios de Betanzos, en
Bolivia. Foto: Jan Banning
(www.janbanning.com).
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RUSIA
En la foto, la rusa Marina
Nikolayevna Berezina, secretaria del
director del departamento de
finanzas de la provincia de Tomsk,
en Siberia. Antes de ocupar este
cargo, Berezina fue directora de un
coro. Foto: Jan Banning
(www.janbanning.com).
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FRANCIA
Roger Vacher, en la foto, es un
agente de narcóticos de la
policía de la región de
Auvergne, en Francia. Foto: Jan
Banning
(www.janbanning.com).
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YEMÉN
En esta foto, Nadja Ali Gayt, una
consejera del centro de educación
para mujeres de la zona rural del
departamento de Sana, dependiente
del Ministerio de Agricultura
yemení. Foto: Jan Banning
(www.janbanning.com).
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INDIA
Sushma Prasad, administrativa en la
sede del gobierno del estado de
Bihar, en la India. Prasad fue
contratada después del
fallecimiento de su marido, quien
también trabajaba en el mismo
departamento. Foto: Jan Banning
(www.janbanning.com).
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INVESTIGACIÓN
SOCIOLÓGICA 2
Michel Foucault:
el Panóptico y la
vigilancia
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a. Planteamiento del problema:
• Las escuelas se parecen un poco a los hospitales y su diseño es muy similar al
de muchas otras organizaciones modernas.
• ¿A qué se debe esto?
• Si la función de ambas instituciones es tan diferente, ¿por qué el diseño de sus
edificios no es radicalmente distinto?
• ¿Por qué las estructuras físicas de muchas organizaciones modernas se parecen
tanto unas a otras?
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a. Planteamiento del problema:
• Michel Foucault investigó los orígenes de las formas modernas de
organización.
• Conclusión importante: muchas de estas organizaciones se basan en los
mismos principios que las prisiones.
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b. La explicación de Foucault:
• Prestó mucha atención a las organizaciones en las que los individuos están
separados del mundo exterior durante largos períodos:
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b. La explicación de Foucault:
• La prisión pretende llevar al máximo el control sobre el comportamiento de
los reos.
• Pero el control del comportamiento es una característica fundamental de
muchas instituciones.
• Pregunta de Foucault: ¿Resulta sorprendente que las prisiones se parezcan a
las fábricas, a las escuelas, a los cuarteles o a los hospitales, siendo que todos
ellos se parecen a las prisiones?
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b. La
explicación de
Foucault:
• Foucault afirma que la
prisión moderna procede
del Panóptico, una
organización concebida
por Jeremy Bentham en
1787.
• Bentham: prisión ideal.
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b. La explicación de Foucault:
• Para Foucault, los principios de vigilancia, observación y
corrección de las prisiones, forman parte de la modernidad.
• Los principios de vigilancia y disciplina gobiernan la vida moderna
a través de las instituciones escolares, hospitalarias y empresariales,
contribuyendo a crear una “sociedad carcelaria” que confina
eficazmente a sus miembros bajo la mirada permanente de los
directivos.
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c. Puntos críticos
• Foucault es muy exagerado: la vida moderna
no supone encarcelación.
• Foucault plantea una forma ineficiente de
organización: el exceso de supervisión no
siempre es necesaria, incluso puede generar
antipatía, descontento, conflictos y oposición
entre los subordinados
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d. Trascendencia actual
Ha conseguido que los sociólogos sean más conscientes del equilibrio de ventajas y peligros de la modernización.
Sus planteamientos sirvieron para lo que algunos sociólogos contemporáneos llaman Sociedad de la vigilancia (Lyon, 1994).
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e. La obra
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CAMBIOS EN LAS
ORGANIZACIONES
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EL MODELO JAPONÉS
• Las grandes corporaciones manufactureras japonesas, como
Nissan y Panasonic, fueron pioneras de muchos de los cambios
que hoy en día se están presenciando en las demás organizaciones
del mundo entero.
• Peculiaridades que se apartan de los rasgos de las empresas
occidentales.
• Estas empresas se han apartado del clásico modelo weberiano:Soc. Mario Gustavo Berrios Espezúa
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MODELO JAPONÉS
Toma de decisiones desde abajo hacia arriba
Menor especialización
Seguridad del empleo
Producción en grupo
Fusión de la vida laboral y la privada
EL MODELO JAPONÉS
• Las organizaciones que se asemejan al tipo ideal de Weber son
probablemente mucho menos efectivas de lo que parecen, porque
no permiten a los empleados de los niveles inferiores desarrollar
un sentido de autonomía sobre sus tareas laborales ni tampoco de
participación en ellas.
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