LA COMUNICACIÓN PARA UNA VENTA EXITOSA
LAS FORMAS DE COMUNICAR LOS PRODUCTOS
MARKETING
PROMOCION PUBLICIDAD
PROPAGANDA
EJEMPLOS DE COMUNICACIONES
PARA LA VENTA
EMISOR
MENSAJE
CODIFICACION
MEDIO
RUIDO
DECODIFICACION
RECEPTOR
ELEMENTOS DE COMUNICACIÓN
FEEDBACK
EMISOR
Es quien decide cómo codificar un mensaje dirigido al mercado.
CODIFICACION
Proceso de traducción del mensaje o pensamiento en
símbolos capaces de ser transmitidos por el medio
elegido.
MENSAJE
Es el contenido informativo de los beneficios de un producto transmitidos en forma de símbolos cuyo significado suele y debe ser comprendido por el o los receptores
MEDIO
El medio es el o los canales de comunicación a través de los cuales los mensajes pasan del emisor al receptor.
DECODIFICACION
Proceso a través del cual el receptor dota de significado a los símbolos emitidos por el emisor.
RUIDO
Cualquier distorsión no planificada acaecida en el proceso de comunicación.
RECEPTOR
Es la persona a quien va dirigido el mensaje o de alguna forma lo recibe. En marketing, el receptor es la audiencia o mercado objetivo.
Respuesta. El conjunto de reacciones del receptor una vez
expuesto al mensaje. Feedback o retroalimentación.
Consiste en la parte de la respuesta del receptor que es
comunicada al emisor.
FEEDBACK
EMISOR
MENSAJE
CODIFICACION
MEDIO
RUIDO
DECODIFICACION
RECEPTOR
Trabajo práctico: Luego de mirar cada uno de los ejemplos identifica en ellos los elementos de la comunicación.
FEEDBACK
PROMOCIONLas Promociones son el conjunto de técnicas integradas en el Plan de Marketing para alcanzar objetivos específicos, a través de diferentes acciones limitadas en el tiempo y en el espacio, para públicos determinados.
CARACTERISTICASSelectividad: La promoción de ventas suele tener límites
y objetivos muy claros, por ejemplo: Incrementar la demanda de un producto.
Intensidad y duración: La efectividad de la promoción se pone de manifiesto cuando se la implementa de forma intensa y durante un corto periodo de tiempo.
Resultados a corto plazo: La promoción de ventas se caracteriza por incitar a una respuesta rápida mediante la promesa de otorgar una recompensa (P.E. descuentos especiales) Por ello, sus resultados son inmediatos pero efímeros
PROMOCION
PUBLICIDADPublicidad. Es una disciplina
científica cuyo objeto es persuadir al público meta con un mensaje comercial para que tome la decisión de compra de un producto o servicio que una organización ofrece.
Es toda comunicación no personal y pagada para la presentación y promoción de bienes o servicios por cuenta de una empresa identificada.
PUBLICIDADLa naturaleza de la publicidad ayuda a
legitimar el producto. También, permite a los especialistas en marketing comunicar el mensaje a una audiencia muy amplia.
PROPAGANDACONCEPTO:
Comunicación masiva o personal que tiene un fin ideológico. Comunica y persuade sobre una cosmovisión.
CARACTERISTICAS: Es la base intelectual necesaria para lograr que la publicidad sea eficiente. Presenta el paradigma donde se hace aceptable la idea de la compra.
Toda publicidad lleva implícita una propaganda que la trasciende y le da fuerza a la idea de compra
PROPAGANDA
ACTIVIDAD
DE CIERRE
1 •ELEGIR UN PRODUCTO A OFRECER
2 •ELEGIR UN TIPO DE COMUNICACIÓN
3 •JUSTIFICAR LA ELECCION
4 •ARMAR LA COMUNICACIÓN DEL PRODUCTO PARA EL CLIENTE POTENCIAL.
5 •COLGARLO EN LA WEB…. (SITIO A DETERMINAR)