Àrea de Qualitat de Vida, Igualtat i Esports Institut Municipal de Serveis Socials (IMSS)
L’articulació entre l’atenció individual i el treball grupal
ORIENTACIONS I EINES PRÀCTIQUES
NÚM. 2
2
Portades_documents_ORG.indd 2 20/5/15 19:28
L’articulació entre l’atenció individual i el treball grupal
ORIENTACIONS I EINES PRÀCTIQUESNÚM. 2
Portades_documents_ORG.indd 5 20/5/15 19:28
1
Presentació
La guia que presentem recull orientacions i eines pràctiques per facilitar l’articulació entre el treball individual i el grupal durant tot el procés d’intervenció.
Com totes les guies d’aquesta col·lecció, ha estat elaborada en el procés d’aprofundiment i impuls del treball grupal endegat per l’Institut Municipal de Serveis Socials a partir de les aportacions de professionals amb experiència en el desenvolupament de projectes de treball grupal.
D’acord amb el Document de Bases, el treball grupal s’estableix com una modalitat complementària i interdependent de les altres modalitats d’atenció dels Serveis Socials des d’una perspectiva transversal i integral. Forma part de l’itinerari d’atenció dels Serveis Socials bàsics i garanteix la continuïtat en l’atenció que pot rebre la persona.
Per tant, el treball grupal exigeix, d’una o altra forma, la implicació i la participació de tots els professionals de l’equip del centre i no només dels professionals que assumeixen la conducció del grup.
La guia que presentem vol facilitar indicacions als professionals en les tasques necessàries per garantir l’articulació entre els dos nivells d’atenció al llarg d’aquest procés.
En el primer capítol, caracteritzem les diferents fases d’aquest procés:
• La presentació, contrast i validació del projecte amb l’equip. • La fase de detecció i proposta: la identificació d’aquelles
persones que podrien beneficiar-se del projecte grupal i el procés de comunicació d’aquesta proposta (donar a conèixer el projecte a aquestes persones, motivar el seu interès i preparar-les per entrar en el grup.
• La fase de desenvolupament del grup. • El final de la intervenció grupal; la fase de devolució i retorn.
Per a cadascuna d’aquestes fases relacionem les tasques que haurà d’assumir l’equip del projecte i aquelles que hauran d’abordar-se des del treball individual i que corresponen, per tant, als professionals referents.
Al final del capítol es recullen sintèticament les tasques i les eines proposades per facilitar el procés.
2 GUIA ART IND I GRUP 260315_A4.pdf 22/5/15 14:09
2
De forma coherent amb la vocació eminentment pràctica d’aquestes guies, en el capítol 2. Eines pràctiques s’inclou una proposta de models de referència per al registre i l’intercanvi d’informació entre els professionals: el dossier de presentació; la fitxa de derivació i la fitxa de retorn.
Finalment en el capítol 3. Orientacions es recullen recomanacions per comunicar la proposta i motivar a la participació en un grup.
A efectes dels continguts d’aquesta guia situem l’inici del procés d’articulació entre el treball individual i el grupal en el moment en què l’equip del projecte presenta i contrasta la proposta de projecte de treball grupal amb tot l’equip de professionals del centre (les característiques del projecte; els criteris d’indicació, etc.)
Tot i que no forma part dels continguts d’aquesta guia, volem subratllar la importància de l’etapa prèvia a aquest moment, en la qual, necessàriament, d’una o altra forma, hauran d’haver participat ja tots els professionals del centre: la planificació de la intervenció social al territori, és a dir, l’anàlisi de les necessitats que justifica i fonamenta la decisió d’impulsar una proposta concreta de treball grupal.
2 GUIA ART IND I GRUP 260315_A4.pdf 22/5/15 14:09
3
Índex
Presentació ........................................................................................................ 1
1. L’articulació entre el treball individual i el grupal en el procés d’atenció a les persones ............................................................................. 5
1.1 La presentació i contrast del projecte amb l’equip ....................... 7
1.2 La indicació del tractament grupal en la intervenció ..................... psicosocial: detecció i proposta ........................................................ 8
1.2.1 L’exploració o detecció de possibles participants ................... 8
1.2.2 Proposta i preparació per al grup ............................................... 9
1.2.3 Selecció final i comunicació ...................................................... 11
1.3 El seguiment de la intervenció ......................................................... 12
1.4 El final de la intervenció grupal ........................................................ 13
2. Eines pràctiques .......................................................................................... 17
2.1. Model de referència del Dossier de presentació del projecte .... 19
2.2. Model de referència de la Fitxa de derivació ............................... 21
2.3. Model de referència de l’Informe final individual ......................... 23
3. Orientacions: com comunicar la proposta i motivar a la participació en un grup ..................................................................... 25
4. Relació de professionals que han contribuït a l’elaboració d’aquesta guia ........................................................................................... 31
2 GUIA ART IND I GRUP 260315_A4.pdf 22/5/15 14:09
4
2 GUIA ART IND I GRUP 260315_A4.pdf 22/5/15 14:09
5
1
L’articulació entre el treball individual i el grupal en el procés d’atenció a les persones
2 GUIA ART IND I GRUP 260315_A4.pdf 22/5/15 14:09
6
2 GUIA ART IND I GRUP 260315_A4.pdf 22/5/15 14:09
7
1.1 La presentació i contrast del projecte amb l’equip
El moment de presentació del projecte és el final d’un procés de treball que s’ha iniciat amb l’anàlisi de la oportunitat d’un abordatge grupal per donar resposta a alguna de les necessitats i situacions identificades en el territori (a la programació del centre) i amb l’encàrrec del disseny d’una proposta concreta.
Són funcions de l'equip del projecte:
Equip projecte
Treball intern
! Aportar als professionals referents informació sobre el projecte, i especialment:
- el sentit del projecte: el propòsit i els objectius;
- els criteris d’indicació i contraindicació;
- les dades bàsiques del projecte: el funcionament i la dinàmica de treball que tindrà el grup (quan es realitzarà, a on, etc.);
- informació sobre el procés de derivació (pe. terminis per a la preselecció de persones candidates, professional a qui es pot consultar, etc.).
! Facilitar alguns materials de promoció adreçats tant als i les professionals com als usuaris i usuàries finals (pe. un díptic amb la informació del projecte).
2 GUIA ART IND I GRUP 260315_A4.pdf 22/5/15 14:09
8
1.2 La indicació del tractament grupal en la intervenció psicosocial: detecció i proposta
1.2.1 L’exploració o detecció de possibles participants
A partir de la presentació del projecte s’inicia el procés d’exploració de les persones per a les quals aquesta forma d’intervenció podria ser beneficiosa.
És una tasca clau en què és necessària la implicació de tot l’equip.
Caldrà identificar persones que tenen unes característiques i viuen una situació que s’enquadra amb el propòsit pel qual es crea el grup; així com valorar l’oportunitat de la intervenció grupal per a aquesta persona en aquell moment determinat.
La primera valoració d’aquests criteris –d’àmbit general- és una tasca que recau, bàsicament, en els professionals que fan atenció individual, tot i que en la majoria dels casos són els professionals que conduiran el grup qui faran la selecció final de les persones candidates.
Són funcions dels professionals referents:
Professional referent
Treball intern
! Identificar persones que tenen unes característiques i viuen una situació que s’enquadra amb el propòsit pel qual es crea el grup –característiques objectives–.
! Reflexionar sobre el propòsit o els objectius que es planteja el professional en relació a aquella persona amb la indicació del treball grupal.
! Valorar l’oportunitat de la intervenció grupal per a aquesta persona atès el seu procés vital.
2 GUIA ART IND I GRUP 260315_A4.pdf 22/5/15 14:09
9
1.2.2 Proposta i preparació per al grup
L’atenció individual prèvia és clau per transmetre la proposta, motivar l’interès i preparar la persona per entrar en el grup: treballar les pors, ajudar a superar les resistències, etc.
La motivació per entrar en un grup és un aspecte que cal construir. Si es treballa bé aquest procés evitarem baixes una vegada s’iniciï el grup i això facilitarà la bona marxa d’aquest.
(En el capítol 3 d’aquesta guia facilitem algunes orientacions pràctiques que poden ser d’utilitat en aquest procés: orientacions pràctiques per comunicar la proposta i motivar a la participació.
Cal poder donar resposta a les inquietuds o possibles dubtes o pors que tinguin les persones sobre què implica un projecte de treball grupal.
La fitxa de derivació és el registre que proposem utilitzar per comunicar i traslladar a l’equip del projecte la proposta de persones que podrien ser susceptibles de formar part del grup.
2 GUIA ART IND I GRUP 260315_A4.pdf 22/5/15 14:09
10
La indicació del tractament grupal en la intervenció psicosocial: detecció i proposta
Funcions i missatges claus
Són funcions dels professionals referents:
Professional referent
Treball intern ! Exploració de candidats potencials: valorar la idoneïtat i l’oportunitat del grup per a una persona en un moment determinat.
Entrevistes amb possibles persones participants
! Motivar: explicar per què considera que el grup serà beneficiós per ell/a i la vinculació entre el Pla de treball (allò que es vol o s’està treballant des de l’atenció individual) i els objectius del grup (“recordes que tu vas dir que...”).
! Explorar i ajudar a vèncer les resistències (en alguns casos posant de manifest que ho pot provar, etc.).
! Explicar (i fer palès) que es una iniciativa que parteix del mateix equip professional. Sobretot és important en els casos en què les trobades no es realitzen en el centre de Serveis Socials.
! Explicar les principals característiques del grup (el propòsit general, el tipus d’activitats...) i donar resposta als dubtes i les pors.
! Explicar com es realitza el procés d’inscripció i selecció (pe. entrevista personal prèvia amb la persona responsable del grup; possibilitat de prioritzar determinades persones si hi ha un excés de derivacions, etc.).
2 GUIA ART IND I GRUP 260315_A4.pdf 22/5/15 14:09
11
Són funcions de l'equip del projecte:
Equip projecte
Entrevistes amb possibles persones participants
! Transmetre a les persones candidates que és un projecte d’equip fent referència al professional referent, a la coordinació que hi ha (“el teu referent ens ha explicat...”, “sabem que per a tu és important...”).
! Exposar els criteris en relació al traspàs d’informació entre professionals.
! Explicar les principals característiques del grup i clarificar missatges (què han entès d’allò que els han explicat sobre el grup; en quina mesura perceben que la proposta els pot ser útil, etc.).
1.2.3 Selecció final i comunicació
La valoració final de les persones candidates proposades és una tasca que correspon a l’equip del projecte. A aquests els pertoca valorar el nivell d’heterogeneïtat o homogeneïtat desitjable, la composició del grup, prioritzar entre els possibles candidats, etc.
Aquesta tasca serà més senzilla si inicialment ja s’ha explicat bé com es farà el procés de selecció previ (pe. possibilitat de prioritzar determinades persones si hi ha un excés de derivacions, etc.).
2 GUIA ART IND I GRUP 260315_A4.pdf 22/5/15 14:09
12
1.3 El seguiment de la intervenció
Durant el desenvolupament del grup els moments i espais de coordinació, de traspàs d’informació són molt importants.
Aquests espais de coordinació no necessàriament han de ser estables i formalitzats; però en qualsevol cas cal garantir que s’activen quan tenen lloc fets rellevants o incidències greus.
En funció de la durada del grup es pot valorar si cal establir formalment una coordinació intermitja.
Més enllà de les coordinacions entre professionals és important incorporar el seguiment dels projectes de treball grupal i, especialment en els moments claus, en les reunions de l'equip i els espais de coordinació existents (espai d’anàlisi de casos; espai de traspassos, espais de supervisió, etc.).
Són funcions de l'equip del projecte:
Equip projecte
! Facilitar que l’equip del centre pugui conèixer quins aspectes s’estan treballant; quines activitats es duen a terme (espais formals de coordinació, etc.).
! Traspassar al professional referent aquella informació rellevant i pertinent (per exemple, quan s’observa en una persona un canvi significatiu).
! Activar un procés d’atenció individual en aquells casos en què es consideri necessari (derivació del grup cap a l’atenció individual).
Són funcions dels professionals referents:
Professional referent
! Traspassar a l’equip del projecte aquella informació rellevant i pertinent.
2 GUIA ART IND I GRUP 260315_A4.pdf 22/5/15 14:09
13
1.4 El final de la intervenció grupal
El procés de devolució i retorn es considera clau atès que, en la majoria de vegades, l’atenció individual continua una vegada finalitzat el grup.
Aquesta tasca és especialment rellevant per:
" Facilitar la reflexió sobre els canvis que ha experimentat la persona gràcies al treball amb el grup (avaluació).
" Enllaçar el treball realitzat en el marc del grup amb l’atenció individual: facilitar orientacions per a l’elaboració de la proposta de continuïtat (orientació a altres recursos; identificació de temes que cal seguir treballant des de l’atenció individual, etc.) i facilitar la transició.
Cal valorar l’oportunitat de mantenir una entrevista individual final per cloure l’atenció grupal com a part del procés d’avaluació sobre l’experiència viscuda. En aquesta trobada també es pot acordar quina informació es transmetrà al professional derivant.
És important registrar a l’expedient aquesta valoració. La fitxa o informe final individual és l’eina que proposem per recollir aquesta informació.
Igual com succeeix en el procés de derivació, en alguns casos pot ser aconsellable que es pugui realitzar una entrevista final conjunta, en la qual participin tant algun professional de l’equip del projecte com el/la professional referent.
2 GUIA ART IND I GRUP 260315_A4.pdf 22/5/15 14:09
14
El tancament i de la intervenció grupal Funcions i tasques
Són funcions de l'equip del projecte:
Equip projecte
Treball intern
! Facilitar la reflexió sobre els canvis que ha experimentat la persona gràcies al treball amb el grup (avaluació).
! Aportar informació de retorn en relació als objectius que es plantejaven inicialment amb la derivació al grup (si s’han assolit o no i per què; temes a seguir treballant, etc.).
! Facilitar orientacions per a l’elaboració de la proposta de continuïtat (orientació a altres recursos; identificació de temes que cal seguir treballant des de l’atenció individual, etc.) i facilitar la transició.
Entrevistes ! Facilitar que la persona faci una valoració sobre el seu pas pel grup i ajudar a obrir una nova etapa.
! Facilitar que el grup pugui contribuir a aquest retorn / avaluació.
! Visualitzar els canvis que ha experimentat en el pas pel grup.
! Posar en valor o destacar aquells canvis que no es corresponen amb les expectatives que tenia creades, però que s’han produït i que representen un avenç en el procés d’atenció.
! Remarcar que no tots els canvis són immediats; sinó que alguns poden observar-se a mig i llarg termini
2 GUIA ART IND I GRUP 260315_A4.pdf 22/5/15 14:09
15
Són funcions dels professionals referents:
Professional referent
Treball intern
! Contrastar amb l’equip del projecte la valoració realitzada sobre l’impacte que el grup ha tingut en la persona (a partir de la fitxa de cloenda).
! Registrar a l’expedient la fitxa de cloenda.
Entrevistes ! Facilitar que la persona faci una valoració sobre el seu pas pel grup i ajudar a obrir una nova etapa.
Finalment es recull sintèticament cadascuna de les fases del treball d'articulació entre el treball individual i l'atenció grupal, les tasques de l’equip del projecte i les eines proposades per facilitar el procés.
2 GUIA ART IND I GRUP 260315_A4.pdf 22/5/15 14:09
Fase
s
Ta
squ
es
de
ls r
efe
ren
ts d
e
l’ate
nc
ió in
div
idu
al
Tasq
ue
s d
e l’
eq
uip
de
pro
jec
te
Eine
s
1. L
a p
rese
nta
ció
i c
ont
rast
de
l p
roje
cte
am
b
l’eq
uip
!
Ap
ort
ar a
ls p
rofe
ssio
na
ls re
fere
nts
in
form
ac
ió s
ob
re e
l pro
jec
te, i
els
c
rite
ris d
’ind
ica
ció
/
co
ntr
ain
dic
ac
ió
Do
ssie
r d
e p
rese
nta
ció
d
el p
roje
cte
2. L
a in
dic
ac
ió d
el
tra
cta
me
nt
gru
pa
l en
la
inte
rve
nció
p
sic
oso
cia
l
!
Ide
ntif
ica
r pe
rso
ne
s q
ue
te
ne
n
un
es
ca
rac
terís
tiqu
es
i viu
en
u
na
situ
ac
ió q
ue
s’e
nq
ua
dra
a
mb
el p
rop
òsi
t p
el q
ua
l es
cre
a e
l gru
p.
!
Va
lora
r l’o
po
rtu
nita
t d
e la
in
terv
en
ció
gru
pa
l pe
r a la
p
ers
on
a a
tès
el s
eu
pro
cé
s vi
tal.
!
Tra
nsm
etr
e la
pro
po
sta
, mo
tiva
r l’i
nte
rès
i pre
pa
rar l
a p
ers
on
a
pe
r en
tra
r en
el g
rup
(tr
eb
alla
r le
s p
ors
; le
s re
sist
èn
cie
s).
!
Sele
cc
ion
ar l
es
pe
rso
ne
s p
art
icip
an
ts i
co
mu
nic
ar e
ls
resu
ltats
als
pro
fess
ion
als
refe
ren
ts.
Fitx
a d
e
de
riva
ció
O
rien
tac
ion
s p
ràc
tiqu
es
pe
r c
om
un
ica
r la
p
rop
ost
a i
mo
tiva
r a
la
pa
rtic
ipa
ció
3. E
l se
gui
me
nt d
e
la in
terv
enc
ió
!
Tr
asp
ass
ar a
mb
imm
ed
iate
sa a
l p
rofe
ssio
na
l re
fere
nt
aq
ue
lla
info
rma
ció
relle
van
t i p
ert
ine
nt.
4. E
l fin
al d
e la
in
terv
enc
ió
gru
pa
l
!
Fac
ilita
r la
refle
xió
so
bre
els
c
an
vis
qu
e h
a e
xpe
rime
nta
t la
p
ers
on
a g
ràc
ies
al t
reb
all
am
b
el g
rup
(a
valu
ac
ió).
!
Fac
ilita
r la
refle
xió
so
bre
els
ca
nvi
s q
ue
ha
exp
erim
en
tat
la p
ers
on
a
grà
cie
s a
l tre
ba
ll a
mb
el g
rup
(a
valu
ac
ió)
i fa
cili
tar o
rien
tac
ion
s p
er a
l’e
lab
ora
ció
de
la p
rop
ost
a
de
co
ntin
uïta
t.
Fitx
a o
info
rme
fin
al
ind
ivid
ual
16
2 GUIA ART IND I GRUP 260315_OK 18.pdf 21/5/15 13:28
17
2
Eines pràctiques
2 GUIA ART IND I GRUP 260315_A4.3.pdf 22/5/15 14:08
18
2 GUIA ART IND I GRUP 260315_A4.3.pdf 22/5/15 14:08
19
2.1. Model de referència per a l’elaboració del Dossier de presentació del projecte
Fitxa bàsica
Nom
Propòsit i objectius
Població diana
Criteris indicació
Criteris contraindicació
Observacions
Característiques del grup
Data d’inici
Durada
Dies
Lloc
Circuit de derivació
Procés a seguir
Data final selecció candidats potencials
Data entrevistes equips projecte
Data decisió final
Equip del projecte ! (Nom / telèfon / correu electrònic) ! (Nom / telèfon / correu electrònic)
Materials complementaris
• Materials de presentació del projecte (adreçats als potencials participants o a altres prescriptors quan la convocatòria és oberta al territori: díptics, pòsters, etc.).
• Fitxa de derivació. • Indicacions per als professionals derivants.
2 GUIA ART IND I GRUP 260315_A4.3.pdf 22/5/15 14:08
20
2 GUIA ART IND I GRUP 260315_A4.3.pdf 22/5/15 14:08
21
2.2. Model de referència per a l’elaboració de la Fitxa de derivació
Dades del professional derivant
Nom i cognoms Dades de contacte
Dades bàsiques de la persona
Nom i cognoms
Edat
Tel. de contacte
Adreça
Barri
Objectius claus a treballar (en relació als objectiu del grup)
En relació als objectius del grup
(Nota: es relacionen, a mode d’exemple, els objectius d’un
grup de cuidadors)
" Prevenir l’aïllament social " Conscienciar-se de la necessitat
d'ajuda " Saber demanar ajuda " Treballar les relacions familiars " Trencar la dependència cuidat-
cuidador " Aprendre a cuidar-se " Descansar " Empoderar al cuidador/a " Treballar la mort de la persona cuidada " Altres (especificar)
Altres observacions
2 GUIA ART IND I GRUP 260315_A4.3.pdf 22/5/15 14:08
22
Posició en relació al grup (pe. expectatives / motivacions / resistències expressades)
Observacions:
Altres dades: (pe. genograma, etc.)
Genograma " Sí " No rellevant
Observacions
2 GUIA ART IND I GRUP 260315_A4.3.pdf 22/5/15 14:08
23
2.3. Model de referència per a l’elaboració del Informe final individual
Dades bàsiques de la persona
Nom i cognoms
Edat
Tel. de contacte
Adreça
Barri
I. La visió de l’equip del projecte
a) L’evolució personal: avenços assolits (en relació als objectius claus a treballar identificats en el moment de la indicació)
(1 poc - 5 molt) 1 2 3 4 5
" Prevenir l’aïllament social " " " " "
" Conscienciar-se de la necessitat d'ajuda
" " " " "
" Saber demanar ajuda " " " " "
" Treballar les relacions familiars " " " " "
" Trencar la dependència cuidat-cuidador
" " " " "
" Aprendre a cuidar-se " " " " "
" Descansar " " " " "
" Empoderar al cuidador/a " " " " "
" Treballar la mort de la persona cuidada
" " " " "
" Altres: Especificar " " " " "
Observacions
2 GUIA ART IND I GRUP 260315_A4.3.pdf 22/5/15 14:08
24
b) La inclusió en la dinàmica del grup: participació; compromís, assistència, etc.
II. La visió de la persona participant c) Valoració de la pròpia evolució (principals canvis,
aprenentatges, etc.)
d) Valoració sobre la participació al grup (satisfacció)
III. Proposta de l’equip del projecte e) Observacions / suggeriments i propostes a futur
2 GUIA ART IND I GRUP 260315_A4.3.pdf 22/5/15 14:08
25
3
Orientacions
Com comunicar la proposta i motivar a la participació en un grup
2 GUIA ART IND I GRUP 260315_A4.3.pdf 22/5/15 14:08
26
2 GUIA ART IND I GRUP 260315_A4.3.pdf 22/5/15 14:08
27
L’atenció individual és clau per donar a conèixer la proposta, motivar l’interès i preparar la persona per entrar en el grup (treballar les pors; les resistències).
En aquest capítol hem identificat les resistències i dificultats més comunes i proposem estratègies i arguments per ajudar a superar-les i motivar la participació.
Resistències i dificultats Estratègies i arguments
Falta de confiança en l’ajuda entre iguals. No creu que el treball grupal els pugui ajudar
- “Això per què em servirà?”
- “En què m’ajudarà compartir què em passa... Jo ja sé el que és”
- “Que em poden dir altres persones que són com jo”
- “Parlar dels meus problemes i escoltar els problemes dels altres no m’ajudarà”
- “Tinc coses més importants a fer”
Donar valor al programa i a la proposta: posar en relleu l’especialització professional (deixar clar que no és una tertúlia entre iguals)
- “És un programa que dirigeixen uns professionals especialitzats”
2 GUIA ART IND I GRUP 260315_A4.3.pdf 22/5/15 14:08
28
Resistències i dificultats Estratègies i arguments
Falta de confiança en les pròpies capacitats: por a no ser capaç de realitzar les tasques grupals; por a parlar en públic (baixa autoestima, baixa formació)
- “No sé parlar”
- “Què puc aportar jo al grup si no sé res”
Destacar allò que saben fer, allò que poden aportar
- “Hem pensat en tu perquè la teva experiència pot ser molt valuosa per a altres persones”
Inhibicions psicològiques: sentir-se incapaç; por a exposar-se (timidesa, vergonya, inhibició), a “despullar-se emocionalment
- “Jo no vull parlar de mi ni explicar segons que, què guanyaré amb això”
- “No vull parlar de mi davant d’altres persones”
Explicar que passarà. Donar seguretats. Explicar que hi ha dret a la paraula i dret al silenci. I dret a marxar si no s’està còmode en el grup
- “Hi haurà professionals amb qui podràs anar contrastant i valorant si et trobes bé”
- “Tothom tindrà el seu ritme. Tu podràs no parlar si no vols. I sempre pots marxar”
Por a la pèrdua de privacitat
- “Em fa por que la veïna o la gent del barri conegui els meus problemes, la meva vida”
- “I si allò que explico surt del grup... Al final tot se sap, tot es comenta”
Explicar el compromís previ de confidencialitat
- “La confiança en el grup, com a la vida es construeix. Tu ets perfectament capaç de “cuidar-te” de veure com són les persones del grup i decidir què vols explicar o que no”
2 GUIA ART IND I GRUP 260315_A4.3.pdf 22/5/15 14:08
29
Resistències i dificultats Estratègies i arguments
Negació. No reconeixement de les dificultats Por a enfrontar-se amb “el problema”. No volen canviar res
- “Jo no he de canviar res”
Respecte. (Segurament no és el moment per a aquella persona. El treball grupal requereix una certa consciència del problema).
- “Pensa-t’ho. Però pensa que hi ha poques places i m’ho hauries de dir aviat”
- “Potser en un altre moment ho veus més clar”
Dificultats d’ordre pràctic: horaris, conciliar la participació en el grup amb les obligacions (cura, fills, etc.)
- “No puc deixar a la meva mare sola aquella estona”
S’han d’haver previst en el moment de dissenyar el projecte de treball grupal (horaris, lloc de la trobada, serveis, etc.)
Explicar el serveis que s’ofereixen (guarderia, serveis d’atenció domiciliària)
- “S’ha previst que mentre tu participes en les sessions del grup, una treballadora familiar pugui estar a casa teva... “
2 GUIA ART IND I GRUP 260315_A4.3.pdf 22/5/15 14:08
30
En tot cas, i com a orientacions generals assenyalem:
# Comunicar en positiu: “hem pensat en tu perquè creiem que hi ha moltes coses que podries aportar a aquest grup...”
# Explorar les resistències: “coneixes a algú que hi hagi participat? Què penses del grup? Què penses que podries perdre?”
# Aprofitar la informació que ens dóna per comunicar els beneficis del grup i donar seguretat.
# Facilitar l’apropament al grup: una entrevista amb els conductors del grup perquè puguin acabar de treballar les resistències.
2 GUIA ART IND I GRUP 260315_A4.3.pdf 22/5/15 14:08
31
4
Relació de professionals que han contribuït a l’elaboració d’aquesta guia
2 GUIA ART IND I GRUP 260315_A4.3.pdf 22/5/15 14:08
32
2 GUIA ART IND I GRUP 260315_A4.3.pdf 22/5/15 14:08
33
Comissió Tècnica
Lourdes Aramburu Otazu Psicòloga. CSS Horta i el Carmel Merche Avilés Ruiz Directora del CSS Poble Sec Juanjo González Modrego Educador. CSS Besòs Joana Ramos Ortiz Treballadora Social. CSS Sant Antoni Rosa Rubio Giner Directora Territorial. Districte de Gràcia Yolanda Fierro Fidalgo Departament de Planificació i Processos AQVIE Jordi Vizcaino Marti Departament de Serveis Socials Bàsics. IMSS Belen Parra Ramajo Secretaria Tècnica Marta Tarragona Gorgorió Secretaria Tècnica
2 GUIA ART IND I GRUP 260315_A4.3.pdf 22/5/15 14:08
34
Tallers d’Aprofundiment
Purificación Alzola
Jordi Bautista
Sara Franco
Rosa Jorba
Treballadora Social. CSS Barceloneta
Psicòleg. CSS Casc Antic
Treballadora Social. CSS Raval nord
Treballadora Social. CSS Gòtic
Noelia Gamero
Teresa Bergés
Eulàlia Massip
Patrícia Roda
Neus Ballesteros
Raquel Armíjer
Rebeca Medina
Joana A. Mayolas
Ramon Granadal
MªJosé Alvarez
Treballadora Social. CSS Antiga Esquerra
de l’Eixample
Educadora Social. CSS Antiga Esquerra de
l’Eixample
Treballadora Social. CSS Dreta Eixample
Treballadora Social. Dreta Eixample
Treballadora Social. CSS Fort Pienc
Educadora Social. CSS Fort Pienc
Treballadora Social. CSS Fort Pienc
Treballadora Social. CSS Sagrada Família
Treballador Social. CSS Sant Antoni
Educadora Social. CSS Sant Antoni
Assumpta Martínez
Mª fe Marquez
Esther Martin
Isabel Tor
Griselda Gonzalvo
Anna Caballero
Sandra Orno
Angus Ruiz
Educadora Social. CSS Cotxeres de Sants
Treballadora Social. CSS Cotxeres de Sants
Treballadora Social. CSS Numància
Educadora Social. CSS Numància
Treballadora Social. CSS La Marina
Treballadora Social. CSS La Marina
Educadora Social. CSS Poble Sec
Treballadora Social CSS Poble Sec
Mònica Coll
Isabel Nualart
Treballadora Social. CSS Maternitat-Sant
Ramon
Treballadora Social CSS Les Corts
Alberto Barrientos
Silvia Muñoz
Psicòleg. CSS Sant Gervasi
Educadora Social. CSS Sarrià
Mercè Hernández
Sònia López
Treballadora Social. CSS Vila de Gràcia
Educadora Social. CSS Coll-Vallcarca
Helena Santacana
Ester Pita
Montse Suárez
Educadora Social. CSS Vall d’Hebron
Treballadora Social. CSS Baix Guinardó
Educadora Social. CSS Guinardó
2 GUIA ART IND I GRUP 260315_A4.3.pdf 22/5/15 14:08
35
Assumpta Pérez Treballadora Social. CSS Carmel
Montse Paino
Lorena Martí
Psicòloga CSS. Porta-Vilapiscina
Educadora Social. CSS Porta-Vilapiscina
Marta Maldonado
Israel Ureña
Educadora Social. CSS Garcilaso
Treballadora Social. CSS Franja-Besòs
Antonio Fuertes
Nieves Avila
Sònia Lores
Sílvia Currius
Gemma Masdeu
Educadora Social. CSS Clot-Camp de
l'Arpa
Treballadora Social. CSS Besòs
Educadora Social. CSS El Parc-Vila
Olímpica
Treballadora Social. CSS Poblenou
Treballadora Social. CSS Sant Martí-
Verneda
Taller
L’articulació entre el treball individual i el grupal en el procés d’atenció a les persones (16 de juny de 2014)
Sofia Ferrís Pardo Educadora Social. CSS Barceloneta
Mònica Colls Pujol Treballadora Social. CSS Sagrada Família
Xavier Ballesteros Director CCS Nova Esquerra de l’Eixample
Lourdes Aramburu Psicòloga Equip SSB Horta-El Carmel
Conxa Pons Directora CSS Vall Hebron
Patrícia Roda Treballadora Social CCSS Poblenou
Isabel Arruga Directora CCS Cotxeres de Sants
Isabel Tor Treballadora Social. CCS Numancia
Alberto Barrientos Psicòleg. Equip SSB Sarrià- Sant Gervasi
2 GUIA ART IND I GRUP 260315_A4.3.pdf 22/5/15 14:08
36
Jornada dia 28 abril 2014 Districte d’Horta
L’articulació entre el treball grupal i individual en l’atenció a dones violència de gènere: exploració de temes claus
Abigail Garcia Obrador CSS Guinardó
Aire Fàbrega Vilella CSS Carmel
Amparo Sardà Valls CSS Carmel
Anastasia Bordas Mon CSS Baix Guinardó-Can Baró
Aura Ruíz Jimenez CSS Guinardó
Carolina López Cañadas APC Guinardó
Griselda Blanco Vázquez CSS Vall d’Hebron
Júlia Laorden I Medina CSS Horta
Lourdes Aramburu Otazu CSS Horta i Carmel
Marta Sanchez-Osorio
Casaus
CSS Baix Guinardó-Can Baró
Mercè Sisquella CSS Horta
Montse Suárez Romero CSS Guinardó
Montserrat Macià I
Gaspà
CSS Vall d’Hebron
Montserrat Planells Mons CSS Carmel
Patricia Vázquez García CSS Vall d’Hebron
Sonia Castro Ansó CSS Vall d’Hebron
Susana Alonso Roda CSS Horta
Susana Andrés Sagrera CSS Baix Guinardó-Can Baró
Vanessa Lirola Rubia CSS Guinardó
Yolanda Serrano Pedrosa CSS Carmel
2 GUIA ART IND I GRUP 260315_A4.3.pdf 22/5/15 14:08
Portades_documents_ORG.indd 7 20/5/15 19:28
Portades_documents_ORG.indd 8 20/5/15 19:28