Download - La Transformacion del Viaje
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• La transformación del viajero
• El Turismo en Honduras• La transformación de
Amadeus• Actualidad
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¿Cómo satisface la industria estas expectativas?
• Tecnología como facilitador
• Contenido completo & disponible
• La búsqueda de viajes está cambiando
• Propiedad de datos = Propiedad de Clientes
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Tecnología como facilitador
Móvil
Medios Sociales
Servicios basados en Localización
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Contenido completo & disponible
• Servicios Complementarios
• Contenido Generado por los
usuarios
• Uso de Software de
Colaboración (Open Source)
• Datos disponibles en la
“Nube”
• Manejo de gran cantidad de
información (Big Data)
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La búsqueda de viajes está cambiando
• De “la mejor tarifa” a “mi
mejor viaje”
• La búsqueda natural pierde
terreno ante el contenido
generado por el usuario
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TMC’s
Gerentes de Viajes
Corporativos
GDS
Proveedores
Nuevos Jugadores
Viajero
El Control de Datos = Control de Clientes
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El Turismo en Honduras
• El turismo en Centroamérica ha logrado un crecimiento del 7% durante el 2012 (OMT)
• En Centro América, 11 millones de visitantes y unos 8 mil millones de dólares en términos de divisas, Fuente: Sitca (Secretaría de Integración Turística Centroamericana)
• 2.4 millones de turistas en el 2012 en Honduras
• 1 millón de cruceristas a destinos como Roatán.
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La Transformación de AmadeusAmadeus Offers
• Disponibilidad y cotización: reutilización del flujo de reservas, métodos de cotización y herramientas existentes.
• Propuestas de itinerarios: en un mismo PNR, posibilidad de actualizar y confirmar con una sola transacción.
• Elaboración de viajes interactiva: a través de AeTM y CheckMyTrip, para ofrecer un diálogo interactivo usando Offers Notice.
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• Guardar presupuestos (Offer Save) OFS
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• Exhibir presupuestos (Retrieve Offers) RTOF
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• Notificación de presupuestos (Offer Notice) OFN
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• Verificar presupuesto (Offer Verify) OFV• Confirmar presupuesto (Offer Confirm) OFK
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~40 seg~40 seg
1. Condition
2. Condition
3. Condition
Actual proceso de agencia de viajes
(basado en mediciones reales)
Tiempo total / Offer ~ 160 seg
Disponilbilidad y tarifas
Formalización de los detalles del viaje y condiciones de las tarifas
Construction de documentos del itinerario
~120 seg~120 seg
Con Amadeus Offers
~40 seg~40 seg
Disponibilidad y tarifas
Creación propuesta + aviso de propuesta por email (4 comandos) ~20 sec~20 sec
Tiempo total / Offer ~ 60 seg
1. Condition
2. Condition
3. Condition
+
~ 100 secGanancia de tiempo por crear y enviar propuesta
* Estimados iniciales basados en datos reales y procesos discutidos con un conjunto de clientes.El costo anual promedio de referencia de un agente de viajes es €35,000, por 100,000 ofertas/año
= ahorros anuales de ~ €65,000*
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