La empresa en Internet y
Redes Sociales: cómo
estar presente sin morir
en el intento_
Telefónica Flagship Store10.07.2014
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¿Tu empresa tiene página web?
29%
72%
Empresas menos 10empleados
Empresas con másde 10 empleados
Encuesta de uso de TIC y Comercio Electrónico (CE) en las empresas 2012-2013. Instituto Nacional de Estadística.
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¿Por qué tener una web?
Cambio en decisiones de compra
• 78 % de usuarios buscan productos online• Más de 10.000 millones de búsquedas al mes
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Las 10 cosas imprescindibles… y 2 extras
1. Una descripción clara de quien eres.
2. Una dirección web sencilla.
3. Un mapa de tu web sencillo de navegar.
4. Información de contacto accesible.
5. Opiniones de tus clientes.
6. Una llamada a la acción obvia.
7. Conocimiento básico de las normas de SEO.
8. Contenido de calidad actualizado.
9. Una plataforma de alojamiento seguro.
10. Un diseño amigable para lectores RSS.
11. Diseño, diseño, diseño (adaptado).
12. Resalta tu storytelling.
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¿Tus clientes pueden comprar a través de tu web?
9%
14%
Empresas menos 10empleados
Empresas con másde 10 empleados
Encuesta de uso de TIC y Comercio Electrónico (CE) en las empresas 2012-2013. Instituto Nacional de Estadística.
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Algunos números
El 31% de los españoles de 16 a 74 años ha comprado por Internet.
45%
31%
Europa España
Fuente: La Sociedad en Red. Informe anual 2013. Red.es
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Crea la infraestructura
Comunicación
Medición
Proveedores
Almacén
Financiación
Transporte
Postventa
Diseño
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¿Tu empresa utiliza las Redes Sociales?
26%29%
Empresas menos 10empleados
Empresas con másde 10 empleados
Encuesta de uso de TIC y Comercio Electrónico (CE) en las empresas 2012-2013. Instituto Nacional de Estadística.
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¿Tu empresa utiliza las Redes Sociales?
94%
68%
49%
41%
Tuenti (22%) Linkedin (22%)Spotify (20%)Instagram (18%)Badoo (12%)MySpace (7%)Pinterest (6%)Flickr (5%)Vimeo (5%)Hi5 (5%)Tumblr (4%)Foursquare (2%)
Fuente: V Estudio anual de Redes Sociales, IAB, Abril 2014
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¿Tu empresa tiene un blog?
9%
14%
Empresas menos 10empleados
Empresas con másde 10 empleados
Encuesta de uso de TIC y Comercio Electrónico (CE) en las empresas 2012-2013. Instituto Nacional de Estadística.
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¿Qué es un blog?
Un blog (en español,1 también bitácora digital, cuaderno de bitácora, ciberbitácora, ciber diario, o web blog1) es un sitio web en el que uno o varios autores publican cronológicamente textos o artículos, apareciendo primero el más reciente, donde el autor conserva siempre la libertad de dejar publicado lo que crea pertinente y donde suele ser habitual que los propios lectores participen activamente a través de sus comentarios. Un blog puede servir para publicar ideas propias y opiniones sobre diversos temas.
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¿Analizas los resultados de tu web?
Lo que no se mide no se puede arreglar.
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Funnel de conversión
Cobertura de marca
Adquisición
Conversión
Fidelización
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Cómo analizar los resultados de tu web
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Conceptos básicos
Páginas Vistas
Visitas
Usuarios únicos
Tiempo
Rebote
Páginas vistas por visita
Adquisición
Campañas
CalidadVolumen
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¿Sabes el Page Rank de tu web?
Si no estás en Google no existes.
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¿Cómo liderar las búsquedas?
Estructura
• Web accesible• Estructura
optimizada para palabras clave
• Navegación optimizada
Contenido
• Contenido de valor
• Palabras clave en el contenido
• Contenido frecuente
• Descripciones
Popularidad
• Obtener enlaces hacia el contenido
• Actividad en Social Media
• Compartir contenido
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¿Es demasiado?
¿Necesitas ayuda?
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Movistar te ayuda: Presencia en Internet