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LA CULTURA ORGANIZACIONAL Y SU ENTORNO
ADMINISTRACION Y ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS.
INTRODUCCIONCada organización tiene su cultura organizacional o
«corporativa» como también es conocida.
Para conocer una organización es importante conocer su cultura, formar parte de ella asimilar sus costumbres, modismos,
valores, aspiraciones, sus actitudes predominantes, sus relaciones inter personales y
sus entornos.Tomar parte de sus
actividades, vivir en ella , hacer carrera en ella, es
participar íntimamente en la en su cultura organizacional.
¿QUE ES CO?
• Cultura organizacional son las normas informales, no escritas, que orientan el comportamiento cotidiano de los miembros de una organización y dirigen sus acciones en la realización de los objetivos organizacionales.
C.O. ES EL CONJUNTO DE HABITOS Y
CREENCIAS ESTABLECIDO POR
MEDIO DE NORMAS , VALORES, ACTITUDES Y
EXPECTATIVAS QUE COMPARTEN LOS
MIEMBROS DE UNA ORGANZIACION
• CULTURA ORGANIZACIÓN EQUIVALE AL TIPO DE PERSONALIDAD QUE ADQUIERE UNA ORGANIZACION.
LA CULTURA ORGANIZACIÓN NO ES ALGO PALPABLE , NO SE PERCIBE U OBSERVA EN SI MISMA SINO POR MEDIO DE SUS EFECTOS Y CONSECUENCIAS……………….COMO PUEDEN SER:
- TIPO DE EDIFICIO, COLORES, ESPACIO , TIPO DE OFICINAS Y MESAS, METODOS Y PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO,
TECNOLOGIAS, TITULOS Y DESCRIPCIONES DE LOS PUESTOS DE TRABAJO, POLITICAS Y ADMINISTRACION DE
RECURSOS…
ASPECTOS DE LA CO1. ASPECTOS FORMALES Y
VISIBLES:Se refiere a los componentes visibles y públicamente observables las cuales están orientados a los aspectos organizacionales y a las tareas cotidianas.
Estructura organizacional
Titulo y descripción de
puestos
Objetivos y estrategias tecnologías
Políticas y directrices
Métodos y procedimientos
Medidas de productividad
Medidas financieras
ASPECTOS DE LA CO
2. ASPECTOS INFORMALES Y OCULTOSSon los componentes invisibles y ocultos, afectivos y emocionales que están orientados a aspectos sociales y psicológicos de las personas.
Patrones de influencia y poder
Percepciones y actitudes de las
personas
Sentimientos y normas grupales
Valores y expectativas
Relaciones afectivas
Patrones de interacciones
formales
ESTRATOS DE LA CO ESTRATO 1: MOBILIARIO Y EQUIPO:- Tecnología.- Locales e instalaciones.- Productos y servicios. ESTRATO 2: PATRONES DE COMPORTAMIENTO:- Tareas y procesos de trabajo.- Normas y reglamentos. ESTRATO 3 : VALORES Y CREENCIAS:- Lo que las personas hacen y dicen cotidianamente.- Filosofía, estrategias y objetivos. ESTRATO 4: SUPOSICIONES BASICAS:- Creencias inconscientes.- Percepciones y sentimientos- Prejuicios predominantes.- Conceptos naturales de las personas.
CARACTERISTICAS DE LA CO.
1. Lenguaje común, terminologías propias, rituales relacionadas con conductas y diferencias. Llamados «regularidad en los comportamientos observados».
Representa 6 características básicas2. Patrones de comportamiento que comprenden guías sobre la manera de hacer las cosas, llamado « normas».3. Valores predominantes que las organizaciones esperan que se comparta como es calidad de producto, bajo ausentismo o alta eficiencia.
4. Filosofía : son las políticas que refuerzan las creencias sobre como
tratar a empleados y clientes.
5. Reglas: son los lineamientos establecidos y relacionados con el
comportamiento dentro de las organizaciones. Los nuevos miembros deben aprender esas reglas para que
el grupo los acepte.
6.Clima organizacional: sentimientos transmitidos por ambiente de trabajo ej.: como
se tratan entre si, como tratan a los clientes, trato con proveedores. Etc…..
BENEFICIOS DE UNA CO• SE CREA UN COMPROMISO MAS FUERTE ENTRE
LOS EMPLEADOS Y LA EMPRESA.• AYUDA EN EL RECLUTAMIENTO Y
SOCIABILIZACION DE LOS NUEVOS COLABORADORES.
• IMPULSA UN MAYOR DESEMPEÑO DE LA ORGANIZACIÓN AL INCULCAR Y PROMOVER LA INICIATIVA DE LOS COLABORADORES.
EL ENTORNO DE LA CO
• Existe dos tipos de entorno:1. Entorno especifico:Son aquellas fuerzas externas que afectan directamente las decisiones y acciones de los gerentes y tienen importancia directa para el logro de objetivos de la organización.
ENTORNO ESPECIFICO
CLIENTES
PROVEEDORES
COMPETENCIA
GRUPOS DE PRESION O DE
INTERESES ESPECIALES
ENTIDADES REGULADORA
S
2. Entorno General:
CONDICIONES ECONOMICAS
POLITICO-LEGALESDEMOGRAFI
CASTECNOLOGIC
AS
SOCIO CULTURALES
ECOLOGICAS GLOBALES
GRACIAS• LIC. EDDY VIZCARRA MEJIA.