ISO 90012015
Gap Análisis
Un GAP Análisis implica la comparación del estado actual
contra el estado
deseado de la Organización, en términos del modelo de calidad, de cumplimiento con ISO 9001:2008 y lo que implica el ISO 9001;2015
“ El International Acreditation
Forum en su guía para la transición
(IAF ID 9:2015), establece que los
principales cambios en la nueva ver-
sión de la norma ISO 9001:2015 son:
La adopción de la HLS que figura
en el anexo SL de las Directivas
ISO Parte 1.
Un requisito explícito para el pen-
samiento basado en el riesgo
para apoyar y mejorar la com-
prensión y aplicación del enfoque
basado en procesos.
Menos requisitos prescritos.
Menor énfasis en los documentos.
Mejor aplicabilidad a los servicios.
El requerimiento para definir los lí-
mites del SGC.
Mayor hincapié en el contexto or-
ganizacional.
Aumento de los requisitos de lide-
razgo.
Mayor énfasis en el logro de los re-
sultados deseados para mejorar la
satisfacción del cliente.
Si tenemos en cuenta que la
cantidad de requisitos del estándar
2015 es del 40 % adicionales a los re-
quisitos del estándar 2008, y que es-
tos nuevos requerimientos contem-
¿Cuándo es necesario?
plan áreas y procesos que antes no
se habían considerado con la ampli-
tud que el nuevo estándar estable-
ce, se hace entonces necesario que
esta evaluación tenga los siguientes
alcances. A saber se debe evaluar:
Para saber la situación de la em-
presa.
Para evaluar el modelo de cali-
dad actual.
Para identificar problemas con el
personal y que impacten directa-
mente en los resultado de la em-
presa.
Por descenso en las ventas totales
o por línea de productos
Por altos costos de ventas, distri-
“
bución y producción.
Excesivo desperdicio de materias
primas y/o niveles de inventarios
inadecuados.
Marcadas variaciones en los pro-
gramas y presupuestos
Quejas constantes de los clientes.
Devoluciones y reclamaciones ex-
cesivas.
Pérdidas de mercado.
Competencia nueva y agresiva.
Para detectar y eliminar pérdidas
y deficiencias.
Necesidad de mejorar los sistemas
y procedimientos de administra-
ción y operación.
Para mejorar los instrumentos de
control.
Para desarrollar mejor al personal.
Para utilizar mejor todos los recur-
sos disponibles.
Como herramienta pretende
evaluar de manera constructiva,
tanto las áreas como los procesos de
la empresa con un método sistemáti-
co. El alcance del análisis estará en
función de la naturaleza, magnitud y
complejidad de la misma. Conside-
rando los requerimientos del están-
dar ISO 9001:2015, la profundidad
abarcará todas las áreas y procesos.
Los resultados o entregables de
la evaluación, serán un análisis es-
tructurado de la empresa que nos
permitirá verla tal como se encuen-
tra en ese momento y el diseño de
una estrategia que facilite la transi-
ción del nivel de cumplimiento del
estándar ISO 9001:2008 o cualquier
otro que se tenga, al requerido por
el estándar ISO 9001:2015.
Los resultados nos permiten de
igual manera, conocer las oportuni-
dades y los puntos fuertes de la em-
presa y se detectan las debilidades
que deben corregirse, con el fin de
preparar un plan estratégico cuyo
objetivo será el fortalecimiento y cre-
cimiento de la misma.
Son evidentes las ventajas y be-
neficios de la herramienta, estas de-
penderán en mucho de la proble-
mática y características particulares
de la empresa. Es la mejor herra-
mienta que se puede utilizar para
asegurar el éxito en la transición de
su modelo de calidad ya que con
ella se podrán tomar decisiones ob-
jetivas y sin la ceguera de taller que
evaluaciones internas o por personal
no calificado pudieran llevar a ca-
bo, y que serán la base para la pla-
neación y la antelación de los recur-
sos necesarios para la transición exi-
tosa.
Q&P Consulting desarrolla esta
herramienta con el fin de asegurar la
identificación efectiva de las bre-
chas presentes entre su actual siste-
ma en comparación con el estándar
ISO 9001:2015 con la experiencia y
profesionalismo necesarios.
Ya sea que su Organización es-
Q&P Consulting, Sistemas de Gestión Integral, es una firma mexicana de
Consultoría y Capacitación con oficinas en el Estado de México. Nace en respuesta de la demanda de servicios de consultoría para el diseño y desarrollo de sistemas de gestión de calidad, aunque actualmente es una empresa dedicada al diseño de estrategias enfocadas al despliegue de una cultura de calidad y productividad y el desarrollo de sistemas de gestión integrales. Trabajamos bajo un esquema de Socios Expertos (Partnerships), esto significa que tenemos socios de negocios expertos en su ramo, que participan en el diseño de dichas estrategias en los proyectos que desarrollamos para nuestros clientes.
Gracias por su
Confianza!!!
te certificada en algún estándar o
no, esta herramienta representa la
información estratégica de entrada
necesaria para hacer un plan de im-
plementación o transición con la
mayor posibilidad de éxito.
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tanos colaborar en su proceso de
transición. Los requisitos para solicitar
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nado de nuestro cuestionario inicial,
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con ello nosotros prepararemos una
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garantizamos que su información só-
lo será utilizada para el fin descrito.
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