Download - Inteligencia emocional herramienta positiva
Dr. Amedeo Da Rios GalvánDoctor en Filosofía
Training en Psicología Humanista
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Paradigmas dominantes en el mundo ejecutivo machista
Un estudio de 250 ejecutivos demostró que la mayoría consideraba que su trabajo les exigía “aplicar su cabeza, pero no su corazón”.
Muchos dijeron que temían sentir empatía o compasión por sus colaboradores y compañeros. Consideraban que eso los alejaría de sus metas organizativas.
“Empatizar con los sentimientos de mis colaboradores me haría imposible tratar con la gente en el trabajo”.
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Sin inteligencia emocional
Cuando las personas se encuentran “emocionalmente perturbadas” disminuye sensiblemente su capacidad para recordar,
concentrarse, aprender, pensar, crear o tomar decisiones.
“El estrés emocional hace que la gente se vuelva estúpida”.
Daniel Goleman. La Inteligencia Emocional. Ed. Javier Vergara.
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Líderes resonantesNecesitamos líderes resonantes. Que muevan tanto por la razón, como por el corazón.
Fortune presentó un estudio analizando las características de los 100 líderes considerados más exitosos en Europa y Estados Unidos.
La única característica en común era que todos poseían una elevada inteligencia emocional.
Liderazgo y función emocional
El líder es la persona que mejor sabe influir en las emociones de los demás.
Disipar las emociones tóxicas y canalizar las positivas.
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Estados de ánimo y trabajo
Las personas trabajan mejor cuanto mejor se sienten emocionalmente.
Sentirse emocionalmente bien:
Lubrica la eficacia mental y flexibiliza el pensamiento.
Actitud mental positiva.Conciencia de recursos.Aceptación.Creatividad
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Es un lugar que consiente
a sus trabajador
es
Carajo, Windows se trabó de
nuevo
y qué están esperando?
Vayan a ayudarlo a dar Ctrl Alt Del
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Existe una distribución Existe una distribución equitativa de la carga de equitativa de la carga de trabajotrabajo
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Frases sobre líderes excelentes
“No sólo aceptó nuestras ideas y sugerencias, sino que hizo todo lo posible por incentivarnos”.
“Nos inspiró confianza, al confiar él en nosotros y mostrarnos respeto. A mí me dijo varias veces que soy mejor de lo que creo ser”
“Era un buen comunicador y nos mantenía muy bien informados sobre las cosas importantes”
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Frases sobre líderes excelentes
“Aquella mujer nos hizo sentir importantes y dio importancia a nuestro trabajo”.
“Ella me enseñó a hacer críticas constructivas sobre mi propio trabajo, cosa que ahora trato yo de hacer con mis colaboradores”.
“Insistía en que tuviéramos cosas elevadas de responsabilidad y nos ayudaba a conquistarlas”.
How to..¿Cómo usar la I.E: como herramienta
positiva para el ambiente laboral?
Está bien, me convenciste. Pero, ¿Cómo logro ser un líder resonante?
DESARROLLANDO LA COMPETENCIA DE LA I.E.
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A) Ocasión o suceso
B) Interpre-tación
C) Reacción emocional
Creencias Estado de ánimoExperiencias
NO
A. Ocasión o suceso:Se poncha la llanta trasera izquierda.
B: Interpretación (Pensamientos y Creencias):«Las llantas son fieles: no te traicionan en los momentos importantes. Esta condenada llanta me traicionó justo ahora.»
C: Reacciones Emocionales: «Me SIENTO furioso CON la llanta.»
.
CreenciasEstado de ánimoExperiencias
NO
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Pensamientos para un ambiente positivoPensamientos irracionales1. Es espantoso2. No lo puedo soportar3. Soy un estúpido4. Es un imbécil5. Esto no tendría que
pasar6. Tienen que
castigarme7. Necesito que haga
esto8. Todo sale mal
siempre
Pensamientos racionales
1. Es un contratiempo2. Puedo tolerar lo que
no me gusta3. Mi conducta fue
estúpida4. No es perfecto5. Esto pasa porque es
parte de la vida6. Me equivoqué y
asumo la responsabilidad
7. Deseo hacer esto8. A veces las cosas
salen mal
Pensamientos para un ambiente positivo
Pensamientos irracionales
Pensamientos racionales
1. Cada vez que pruebo una cosa me equivoco
2. Nada funciona3. Esta es mi vida4. Esto tendría que ser
más fácil5. Tendría que haberlo
hecho6. Soy un fracasado
1. A veces me equivoco2. Las cosas fallan más a
menudos de lo que yo quisiera3. Esta es un aparte de mi vida4. Desearía que fuera más fácil,
pero a veces lo que me conviene cuesta conseguirlo
5. Hubiera preferido hacerlo mejor, pero hice lo que pude
6. Soy una persona que a veces se equivoca.
A. Ocasión o suceso:"Mi amor me ha dejado por otro."
B: Interpretación (Pensamientos y Creencias):"No puedo VIVIR sin el/ella. Soy un perdedor debido a que me ha dejado. Es terrible. Nunca encontrare otro amor."
C: Reacciones Emocionales: “Me SIENTO triste. Me SIENTO furioso. Me SIENTO indigno.”
• Creencias• Estado de ánimo• Experiencias
NO
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Debate (de creencias irracionales)
D: ¡DISPUTE! ¡DESAFIE! ¡DEBATA!
El monologo irracional y pregunte ¿POR QUÉ?
¿DÓNDE ESTÁ LA EVIDENCIA? ¿DÓNDE ESTÁ
ESCRITO? ¿CUÁLES CREENCIAS?
¿Por qué?
¿Dónde está la evidencia?
¿Dónde está Escrito?
¿Cuáles Creencias?
Lógica
Hechos
Autoridad
Las creencias irracionales
Otras posible preguntas:•¿Porqué esto tiene que ser así ...?•¿Cómo me afecta esta forma de pensar ..?
–Se han de utilizar todo tipo de preguntas que contribuyan a poner en
tela de juicio o en evidencia las creencias irracionales.
–De esta manera se desarrolla una sabiduría práctica.
–Una actitud mental positiva. 25
D: ¡DISPUTE! ¡DESAFIE! ¡DEBATA!DESAFIE el monólogo irracional:
A. Ocasión o suceso:"Mi jefe le ha dado el ascenso al otro."
B: Interpretación (Pensamientos y Creencias):"No puedo soportar esta humillación. Soy un fracasado debido a que no me ha promovido. Nunca lograré que se reconozca mi trabajo."
C: Reacciones Emocionales: “Me SIENTO triste. Me SIENTO furioso. Me SIENTO un fracasado.”
• Creencias• Estado de ánimo• Experiencias
NO
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TRE
Situación 1 Situación 2 Situación 3
A El jefe me hace saber que quiere revisar el cumplimiento de mis objetivos
Alguien critica mis ideas en una reunión del equipo
Un compañero realiza un mal servicio
B Pienso que quiere presionarme demostrando que no estoy a la altura de mis retos. Es terrible lo que va a pasar.
Pienso que lo hace sólo para meterme en dificultad y evidenciar su inteligencia y mi estupidez. Es un idiota.
Pienso que es un tarado flojo y egoísta porque nos hace quedar mal a todos. No puedo soportar a estos inútiles.
C e Me siento angustiado e inseguro
Me siento enojado y ofendido
Me siento decepcionado e indignado
Cc Invento excusas para aplazar la cita con el jefe
Lo ataco personalmente sin tocar el mérito de la cuestión
Lo acuso con el jefe
Preguntas para el autoanálisis¿Qué pasó? (A)¿Qué pensé? (Bi y Br)¿Qué sentí? (Ce)¿Qué hice? (Cc)¿Qué consecuencias a corto y largo plazo?Frente a A, ¿Cómo me gustaría pensar,
sentirme y actuar?Estos nuevos pensamientos, sentimientos y
conductas, ¿aumentarían las posibilidades de mejores resultados a corto y largo plazo?
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1. Ocasión o suceso
2. Senso-Percepción
3. Interpretación 4. Reacción
emocional
5. Intención
6. Acción
CICLO DE EXPERIENCIA
CreenciasEstado de ánimoExperienciasprecedentes
L. P.
C. P.
M. P.
El líder formador (con I.E.)Enseñe a sus colaboradores a pensar a mediano
y largo plazo.A detenerse a pensar y preguntarse: “¿Qué quiero?”
A usar las emociones como energía psicológica al servicio de la razón y de la voluntad.
Enseñe las 5 vías para la regulación de las emociones.
Dé un ejemplo constante de esta competencia en acción.
Vías para regular la experiencia emocional
1. La regulación de la interpretación.2. La regulación de la confrontación con
los hechos reales.3. La regulación de las reacciones
fisiológicas.4. La regulación de las tendencias
expresivas y conductuales.5. La regulación con la ayuda de otros.
La regulación puede ser atenuación o intensificación (de las + como -).
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1. La regulación de la interpretación
Desapego.
Racionalización.
Wishful Thinking.
Reevaluación constructiva.Retos, necesarios, dotados de sentidos, comparables, cognoscibles en sus causas, controlables.
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2. La regulación de la confrontación con loshechos reales
Afrontamiento activo de la situación y solución del problema.
Atender a los sucesos agradables.
Conductas evitativas.
Distracción conductual y cognitiva.33
3. La regulación de las reacciones fisiológicas
Tranquilizantes, sedantes, alcohol.
Métodos de relajación.
Respiración.
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4. La regulación de las tendencias expresivas y conductuales
Expresiones faciales, vocales, gestuales y posturales.
¿Es mejor el abandono de todo control, el desahogo emocional?
Depende; ¿cuáles emociones?A) “A mal tiempo…”B) Desahogo controlado
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5. La regulación con la ayuda de otros
Los demás pueden:Ayudara a descubrir un significado.Permitir el desahogo controlado. Ser comprensivos y empáticos.
Calmante psíquico natural.Hablar de lo que preocupa permite
la objetivación, elaborar psíquicamente la experiencia.
Hablar, no rumiar ni vomitar.
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Un herramienta del lenguaje: Operadores modales y emociones
OPERADOR MODAL EMOCIÓN
Necesito Desesperación Necesidad
Debo y tengo que Urgencia Obsesión
Debería Obligación
Me preocupa Ansiedad
No debería hacer Culpa
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Operadores modales y emociones
OPERADOR MODAL EMOCIÓN
Podría Esperanza Optimismo
Puedo Confianza Seguridad
Me gustaría LibertadEsperanza
Elijo LibertadResponsabilidad
Me interesa CompromisoEsperanza
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“Cualquiera puede ponerse furioso... eso es fácil. Pero, ponerse furioso con la persona correcta, en la intensidad correcta, en el momento correcto, por el motivo correcto, y de la forma correcta...Eso no es fácil”
Aristóteles.
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CURRICULUMEXPOSITOR
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AMEDEO DA RIOS GALVAN
Actualmente es Consultor en prestigiosos Despachos de Consultoría y Capacitación, Líder de proyectos en las áreas de formación y consultoría.
Imparte cursos y es consultor en varias empresas privadas y organizaciones públicas.
Tiene Doctorado y Maestría en Filosofía por la Universidad de Santo Tomás de Aquino en Roma y es Licenciado en Filosofía por la Universidad de Palermo.
Asimismo tiene varios certificados en psicología humanista y organizacional.
Ha impartido diversos cursos y talleres en temas como: Desarrollo Humano, Inteligencia Emocional, Autodescubrimiento, Motivación, Autoestima, Comunicación, Integración de Equipos, Planeación Estratégica, Psicología del Éxito, Administración del Tiempo, entre otros.
Tiene conocimientos en distintos idiomas como: Inglés, alemán, español, francés y portugués.
Ha desarrollado estudios en el sector de las ciencias de la comunicación.
Ha sido docente en diferentes universidades extranjeras como: Ateneo Romano en Italia; San Sebastián en Chile; San Diego State University en Estados Unidos. En México ha sido docente en: Universidad de las Américas de Puebla, ITESM; Unitec; Universidad Hispanoamericana, Universidad Anáhuac México Sur, México Norte, Cancún y la Universidad del Valle México, etc.
Ha sido autor de diferentes libros: “Ciencia y técnica con humanismo”, “Aprender a querer y a ser querido en la familia”, “Urge un liderazgo humanista”, “Aprendiendo a vivir los valores”.