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INTELIGENCIA COMERCIAL
ADMINISTRACION DE NEGOCIOS GLOBALES
TALLER DE INFORMATICA APLICADA A LOS NEGOCIOS
INTELIGENCIA COMERCIAL
¿Qué es la Inteligencia Comercial?
La Inteligencia Comercial es un nuevo enfoque y una nueva cultura con la que deben contar
las organizaciones en relación al manejo de la información.
INTELIGENCIA COMERCIAL
Es el conjunto de métodos, técnicas y mecanismos para recabar, registrar, analizar y difundir la información
estratégica sobre: la competencia,
acciones del gobierno el medio ambiente
Su finalidad es permitir que la organización aproveche sus oportunidades y minimice sus riesgos
INTELIGENCIA COMERCIAL
Es la actividad de monitorear el entorno externo de la firma para obtener información relevante
para el proceso de toma de decisiones de la compañía
INTELIGENCIA COMERCIAL
Esta nueva concepción no desplaza a la tradicional investigación de mercado, sino que
es un concepto más amplio, que la complementa y la integra a otras fuentes de información. En este sentido, la Inteligencia
Comercial dispone de un conjunto de herramientas
HERRAMIENTAS DE IC(1)
La investigación de mercado es una herramienta básicamente estratégica. Aporta
información, ya sea de base, para el conocimiento del entorno del negocio, como aplicada, para la comprensión específica de
algún problema en estudio. Hace su aporte a partir de fuentes primarias y secundarias.
HERRAMIENTAS DE IC (2)
La base de datos es una herramienta fundamentalmente táctica. Brinda
información acerca de los clientes actuales y potenciales, y permite agruparlos para el
diseño de productos, servicios y campañas de alta efectividad, dando respuesta así al
proceso de fragmentación de los mercados.
HERRAMIENTAS DE IC (3)
El "scanning competitivo" es una herramienta de anticipación competitiva. Rastrea sistemáticamente información clave de la competencia a través de los
contactos naturales de las distintas áreas de la propia organización, tales como ventas, compras, finanzas, relaciones públicas, recursos humanos y sistemas.
Releva sistemáticamente información competitiva de publicaciones en medios de prensa gráficos y
telemáticos (Internet)
HERRAMIENTAS DE IC (4)
El tablero de comando es una herramienta de control. Selecciona las variables claves del
negocio y permite la medición sistemática y el control del desempeño de las acciones
comerciales, comparando los resultados obtenidos con los objetivos estratégicos y
tácticos.
Actividades de inteligencia comercial
• Decisión de operar un sistema de IC• Identificación de Usuarios y sus necesidades • Identificación de Fuentes de Información• Determinación de estrategias y métodos para obtener datos• Captación de la información• Catalogación y Registro de la información• Recuperación de la Información• Análisis para la formulación de estudios• Elaboración del reporte• Difusión de la información
CICLO BASICO DE IC
RegistroDe la
información
CaptaciónDe la
información
Diagnostico
Análisis de información
Acciones
FormulaciónDe planes,
Estrategias y tácticas
PRINCIPALES PORTALES
taller de informática aplicada a los negocios globales
Definición de portal
• Portal de Internet Lugar en la Red desde donde un elevado número de usuarios inicia la navegación. Para que un sitio web se pueda considerar un portal debe ofrecer por ejemplo: un buscador, servicio de correo gratuito, servicio de noticias, foro web y tienda.
Definición de portal• La definición de portales en Internet, viene dada por la
concentración de productos y servicios en una misma pagina web, de tal forma que el usuario tenga todos los servicios
• y haga innecesaria la navegación o búsqueda de información a la deriva por el ciberespacio (800 millones de paginas web, son demasiadas paginas). Estos servicios van desde la utilización de un potente buscador hasta la disponibilidad de resultados deportivos, el tiempo, horóscopo, noticias personalizables, información de bolsa, cuentas de correo electrónico gratis, etc.
Fuentes de Información Abiertasde los países integrantes del
APEC
APEC
• Derechos arancelarios de los países miembros.
• Leyes aduaneras.• Contactos de las
aduanas y entidades involucradas.
http://www.apectariff.org/tdb.cgi/70726f6368696c65ff3330343431/apeccgi.cgi
Australia
• Derechos arancelarios
• Estadísticas de comercio
• Legislación aduanera
http://www.customs.gov.au/site/page.cfm
Canadá
• Derechos arancelarios
• Estadísticas de comercio
• Datos de importadores
http://www.ic.gc.ca/epic/site/cid-dic.nsf/en/home
Chile - México
ALADI • Estadísticas de comercio exterior.
• Aranceles y beneficios arancelarios
• Ferias
• Legislación aduanera
www.aladi.org www.prochile.cl
PROCHILE
China
• Derechos arancelarios
• Estadísticas de comercio
• Leyes y regulaciones
http://english.ccpit.org/customstariff/customstariff.htm?ChannelID=100
Corea del Sur
• Derechos arancelarios
• Estadísticas de comercio
• Leyes y regulaciones
http://english.customs.go.kr/kcsweb/user.tdf?a=user.customtariff.CustomTariffApp&c=1001&mc=ENGLISH_INFORMATION_KOREA
Estados Unidos USITC
• Arancel y preferencias arancelarias.
• Estadísticas de exportación e importación.
• Legislación aduanera
http://www.usitc.gov
Hong Kong
• Derechos arancelarios.• Estadísticas de
comercio.• Protección al
consumidor.• Propiedad intelectual.• Licencias.
http://www.customs.gov.hk/eng/major_dutiable_freeport_e.html
Japón
• Estadísticas de comercio
• Reportes de mercado
• Regulaciones• Oportunidades de
negocios
http://www.jetro.go.jp
Nueva Zelanda
• Derechos arancelarios
• Legislación aduanera
• Propiedad Intelectual
http://www.customs.govt.nz/library/working%2Btariff%2Bof%2Bnew%2Bzealand/default.asp
Papua Nueva Guinea
• Derechos arancelarios
• Legislación aduanera
• Licencias
http://www.customs.gov.pg/customs_classification.html
Rusia
• Derechos arancelarios
• Legislación aduanera
http://www.customs.ru/en/legislation/tariff/
Taiwán
• Derechos arancelarios
• Legislación aduanera
• Estadísticas de comercio
http://eweb.customs.gov.tw/lp.asp?ctNode=6488&CtUnit=735&BaseDSD=7
Brunei, Indonesia, Filipinas, Singapur y Tailandia
ASEAN (Association of Southeast Asian Nations )
• Derechos arancelarios
• Estadísticas de comercio
http://www.us-asean.org/aftatariffs.asp
TRADEMAP(Mundo)
• Datos estadísticos de comercio
• Información sobre medidas arancelarias
Usuario: prompexlimaClave: secoperu
www.trademap.net/peru/conexion.htm
CIACentral Intelligence Agengy
• Ficha País de todos los países del mundo
https://www.cia.gov/library/publications/the-world-factbook/index.html
FAO
• Estadísticas de agricultura, nutrición,productos pesqueros, productos forestales, ayuda alimentaria, aprovechamiento de tierras y población.
http://www.fao.org/waicent/portal/statistics_es.asp?lang=es
Portales peruanos
http://www.proinversion.gob.pe/
Pro inversión nos ofrece estadísticas , noticias e información. Destaca la información que brinda por sector (oportunidades sectoriales) en donde uno encuentra información enfocada al agro, pesca, minería, textiles, turismo, servicios e infraestructura.
http://www.sni.org.pe/
En el portal de la Sociedad Nacional de Industrias se puede leer los distintos acuerdos comerciales que ha consolidado el Perú con el exterior, permitiendo al exportador e importador enterarse de los beneficios del TLC con los EUA por ejemplo.
http://www.produce.gob.pe/portal/
El Ministerio de la Producción nos ofrece boletines mensuales estadísticos e informes técnicos, destaca la información acerca de las perspectivas del sector producción.
http://www.camaralima.org.pe/
En el portal de la Cámara de Comercio de Lima podemos encontrar informes económicos sectoriales, proyecciones económicas, así como información acerca de los diferentes procedimientos aduaneros.
http://www.inei.gob.pe/
El portal del Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI) brinda información estadística oficial, en este portal podremos encontrar indicadores demográficos, económicos, sociales y departamentales.
http://www.confiep.org.pe/
En el portal de la CONFIEP destaca los resultados del Estudio de Factibilidad del TLC Perú – China, destaca también la información que la institución brinda a la micro y pequeña empresa (MYPE) sobretodo la referente a la formalización de las mismas.
http://www.comexperu.org.pe/
La Sociedad de Comercio Exterior del Perú (COMEXPERU) nos brinda en su página estadísticas comerciales, información acerca de los diferentes acuerdos comerciales (regionales, bilaterales, multilaterales y unilaterales) así como una guía práctica del cómo exportar e importar.
http://www.adexdatatrade.com/
ADEX DATA TRADE ofrece amplia información: precios referenciales FOB por producto, información sobre diferentes mercados internacionales y estadísticas. Encontramos también boletines sectoriales e información acerca de los requisitos para acceder al mercado de la Unión Europea.
http://www.mincetur.gob.pe/
El Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (MINCETUR) muestra en su portal información acerca del plan exportador, estadísticas y boletines mensuales. También ofrece indicadores sobre el sector turismo, útiles para el inversionista de dicho sector.
http://www.sunat.gob.pe/
El ente recaudador de impuestos no solo brinda información relativa al cobro de los mismos; también ofrece información aduanera, destaca la información brindada acerca de los incentivos aduaneros vigentes.
http://www.pymex.pe/
El Portal de Comercio Exterior (PYMEX) brinda noticias sobre las exportaciones e importaciones nacionales e internacionales, la información se encuentra debidamente fundamentada y señala estadísticas a medida que se va desarrollando.
http://www.promperu.gob.pe/
PROMPERU nos ofrece información tanto para el exportador como para el inversionista turístico, además ofrece actualizaciones de las últimas legislaciones aplicadas a dichos sectores.