Download - Herramientas 2.0 para la gestión eficaz
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Herramientas 2.0 - Vital Innova – Febrero 2013
Herramientas 2.0para la gestión eficaz
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¿eres productivo?
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soluciones TICempresas
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TIC
Las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC), son el conjunto de herramientas , equipos, programas informáticos, aplicaciones, redes y medios, que permiten la compilación, procesamiento, almacenamiento, transmisión de información como: voz, datos, texto, video e imágenes. Otra definición, supone la integración entre el Hardware, el Software , las Telecomunicaciones y los servicios relacionados.
Fuente: PNTIC ¿Qué son las TIC?
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Evolución
Com. básicas
• Telefonía fija
• Telefoníamóvil
Tecnologíabásica
• Ordenadorespersonales
• Impresoras, etc.
• Software básico(sistemaoperativo, ofimática)
Com. avanzadas
• NavegaciónInternet
• Páginas web
• Intranet/extranet
• Videoconferencia
• Voz sobre IP
Tecnologíaavanzada
• Ordenadores con software avanzadopara aplicacionesempresariales de escritorio oentorno web (administrativas, financieras, etc.)
• Aplicaciones SaaS
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Pymes y TIC
Planificaciónestratégica
Inteligenciade negocio
Gestión de la producción
Soporte a dtpo.
comercial
Soporte a operaciones
Soporte a dpto. administración
Estr
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Soluciones TIC
• Operacionales
– Soporte a operaciones (ERP, gestión de proyectos)
– Gestión de la producción (Software específico, Gestor documental)
– Soporte de administración y apoyo (ERP, Gestióndel conocimiento)
– Sistemas comerciales (CRM)
– Sistemas de comunicación (Portal web, Intranet, voz IP, videoconferencias)
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Soluciones TIC
• Tácticas
– Inteligencia de negocio (Datawarehouse)
• Estratégicas
– Cuadros de mando (Datamining, BI)
• Integración
– Integración de procesos de negocio (EAI, B2B)
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Sistemas empresariales
• ERP
• CRM
• Gestor documental
• Portal web
• Intranet / Extranet
• Sistemas en movilidad
• Sistemas de productividad personal
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ERP
Sistema más habitual y conocido. Cubre los procesos centrales de la empresa:
• Compras y ventas
• Contabilidad y finanzas
• Gestión de la producción
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ERP
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CRM
Sistema de gestióncomercial:
• Gestión de la relacióncon los clientes
• Gestión de oportunidades
• Campañas de marketing
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CRM
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Gestión documental
Sistema de gestión de documentos:
• Catalogación
• Documentosrelacionados
• Control de versiones
• Gestión y creación de contenidos
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Gestión de proyectos
Sistema de gestión de proyectos y tareas:
• Planificación
• Asignación de tareas
• Seguimiento del proyecto
• Trabajocolaborativo
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Intranet / Extranet
Portal web con accesorestringido:
• Acceso a recursosempresariales
• Gestión del conocimiento
• Plataforma de colaboración
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Sistemas de seguridad
• Gestión y control de acceso e identidad
• Anti malware
• Anti fraude (antipishing, antispam)
• Control de contenidosconfidenciales
• Cumplimiento legal y normativo (LOPD, LSSI, SGSI)
• Sistemas y herramientas criptográficas
• Contingencia y continuidad
• Cortafuegos
• Seguridad en movilidad
• Control de tráfico de red
• Auditorías de seguridad
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tipos de Software
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tipos de licencia / distribución
software propietario
freeware
software libre (GPL, copyleft, etc.)
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La importancia del software libre
Nos debe empezar a importar porque:
• El nivel de las aplicaciones ha aumentado, se ha profesionalizado y se ha elevado sualcance funcional
• El modelo de pago permite disminuir en muchos casos el TCO de las aplicacionesde negocio
• La adecuación a estándares tecnológicos y de negocio es más fiel
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openbravo ERP
Openbravo ERP
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Gestión Financiera
Gestión de Datos Maestros
Administración del Sistema
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sugarCRM
http://demo.vitalinnova.com/sugarcrm
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SaaS
• Acceso online para su uso y administración
• Los procesos soportados se gestionan de manera centralizada
• El modelo de entrega es 1-muchos frente al 1-1 tradicional
• Versionado y actualización global
• Un modelo de pricing basado en el uso del servicio (usuario y limitado en el tiempo)
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Google Apps
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cómo contratarsoftware
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¿Qué pedir a un sistema empresarial?
• Soporte amplio de procesos de negocio
• Tecnología estandar
• Soporte de requisito slegales
• Partners y perfiles disponibles
• Modelo de precios flexible
• Plan de futuro
• SLAs definidos
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Evaluar el TCO
TCO (Total Cost of Ownership) o Coste Total de Propiedad del Software:
• Licencias
• Consultoría
• Implantación
• Formación
• Soporte y mantenimiento
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Proyectos de implantación
• Análisis de requisitos
• Selección de proveedores
• Consultoría de procesos
• Diseño de la solución
• Implantación
• Formación
• Inicio de lasoperaciones
• Soporte y mantenimiento
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utilidades TIC
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Firma digital
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Soluciones de videoconferencia
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Soluciones de disco duro virtual
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Soluciones de acceso remoto
ultravnc
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Soluciones CRM / Facturación SaaS
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Soluciones gestión tiempo/tareas
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web 2.0
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blogs
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agregadores
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marcadores sociales
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microblogging - twitter
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Gracias!Jezabel González Diez
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Derechos imagen: Fotolia. Agradecimientos: Ángel Barbero