Vigo, 7 de Junio de 2010Haz Clic Aquí
SusanWeinschenk
Somos irracionales
Somos (predeciblemente)
irracionales
Tenemos tres cerebros
• Cerebro Primitivo• Cerebro Medio• Cerebro Nuevo o Córtex
Tenemos tres cerebros
• Piloto automático • Emociones• Raciocinio
11.000.000de fragmentos de información, y percibimos
sólo
40
Nuestros sentidos captan cada segundo
0,00036 %Sólo somos conscientes del
de lo que percibimos.
Hablar al subconsciente
1- Validación social
Efecto transeúnte
85%
31%
¿Quién entra en acción?
75%
10%
38%
Aplicaciones
• Comentarios• Votaciones / Puntuaciones• Reseñas• Estadísticas y gráficas
producto 20% Ventas
¿Cuánto influyen las recomendaciones?
servicio + foto de la persona20% Ventas
servicio 10% Ventas
2 - Devolvemos favores
La reciprocidad funciona mejor que
la recompensa.
3 - Invocar escasez
Escasez de
• Disponibilidad• Tiempo
4 - Dar (algunas) opciones
¿Quién compra mermelada?
Se para el 40%Compra el 30%
Se para el 60%Compra el 3%
6 tarros
24 tarros
El orden importa
5 - Hablar al cerebro primitivo
¿Comer, tener sexoo salir corriendo?
Cómo hablar al cerebro primitivo:
• Mostrar comida• Sexo implícito• Sugerir peligro
… y tratarlo de tú.
6 - Establecercompromisos
Si consigues de alguienun pequeño compromiso,luego será más fácilun compromiso mayor.
¿Cómo?• Suscripción a boletines• Suscripción en redes
sociales• Participación en
promociones
7- Nos gusta lo atractivoy lo parecido a
nosotros
Nos gusta…
• Lo atractivo• Lo que se parece a
nosostros
¿Cómo lo aplicamos?• Fotos atractivas• Famosos• Fotos de gente
parecida• Gente usando el
producto
8 - Miedo a perder
El cerebro primitivo y el medio analizan lasopciones buscando minimizar las pérdidas.
9 - Contar historias y utilizar imágenes
Las historias, si nos emocionan, se almacenan mejor a largo plazo.
9 - Somos sociales
Somos sociales e Internetse inventó para comunicarse, deja a tus usuarios que interactúen contigo.
¡ Gracias por venir !
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