Habilidades para conducir la administración del futuro
XII E.N.T.A. 20 y 21 de junio de 2008
Santiago Macció
Algunas reflexiones
• Competitividad global
• Qué es la competencia laboral ?
• Organizaciones del futuro
• Líderes del futuro
Índice de Competitividad Global(Foro económico mundial)
1. Instituciones2. Infraestructura3. Macroeconomía4. Salud y educación primarias5. Educación superior y formación6. Eficiencia de mercados7. Disponibilidad tecnológica8. Sofisticación de los negocios9. Innovación
Básicas
De innovación
De eficiencia
Índice de Competitividad Global (131 países)
ICG2007-2008
Cambios respecto al 2006-
2007 Básicos Eficiencia Innovación
Suiza 2 3 4 7 1
EEUU 1 0 23 1 4
Alemania 5 2 9 11 3
Reino Unido 9 -7 16 2 14
Chile 26 1 33 28 36
Costa Rica 63 5 81 56 37
China 34 1 44 45 50
Brasil 72 -6 101 55 41
Argentina 85 -15 83 78 83
Uruguay 75 5 58 82 86
Venezuela 98 -13 105 92 99
Pruebas PISA(Program for International Student Assessment)
Capacidad lectora
Capacidad matemática
Desempeño científico Promedio
Finlandia 544 543 548 545
Corea del Sur 525 557 550 544
España 493 476 491 487
Uruguay 422 434 438 431
Chile 410 384 415 403
Argentina 418 388 396 401Brasil 396 334 375 368
Competitividad / Competencia laboral
Globalización
Supervivencia
Ventajas comp.
Redes
Agentes claves
Clientes
Proveedores
Consultores
Contratistas
Trabajadores
Conocimiento
Formación
Innovación
Manejo del mercado
Sist. de motivación
Competencia laboral (O.I.T.)
• La capacidad efectiva para llevar a cabo exitosamente una actividad laboral plenamente identificada.
• La competencia laboral no es una probabilidad de éxito en la ejecución de un trabajo; es una capacidad real y demostrada.
Enfoques
• Capacidad de ejecutar las tareas
• Atributos personales (actitudes, capacidades)
• Holístico (incluye ambos conceptos)
• Posee competencia profesional quien dispone de los conocimientos, destrezas y aptitudes necesarios para ejercer una profesión, puede resolver los problemas profesionales de forma autónoma y flexible, está capacitado para colaborar en su entorno profesional y en la organización del trabajo.
Bunk
• Las competencias son las técnicas, las habilidades, los conocimientos y las características que distinguen a un trabajador destacado, por su rendimiento, sobre un trabajador normal dentro de una misma función o categoría laboral.
Kochanski
. Enfoque de Competencias centrado en atributos personales distribuidos en dos grupos de competencias, básicas y transversales.
“Secretary´s Commission on Achieving Necessary Skills” (SCANS)
Competencias básicas:
Habilidades básicas: lectura, redacción, aritmética y matemáticas, expresión y capacidad de escuchar.
Aptitudes analíticas: pensar creativamente, tomar decisiones, solucionar problemas, procesar y organizar elementos visuales y otro tipo de información, saber aprender y razonar.
Cualidades personales: responsabilidad, autoestima, sociabilidad, gestión personal, integridad y honestidad.
“Secretary´s Commission on Achieving Necessary Skills” (SCANS)
Competencias transversales:
Gestión de recursos: tiempo, dinero, materiales y distribución, personal.
Relaciones interpersonales: trabajo en equipo, enseñar a otros, servicio a clientes, desplegar liderazgo, negociar y trabajar con personas diversas.
Gestión de información: buscar y evaluar información, organizar y mantener sistemas de información, interpretar y comunicar, usar computadores.
Comprensión sistémica: comprender interrelaciones complejas, entender sistemas, monitorear y corregir desempeño, mejorar o diseñar sistemas.
Dominio tecnológico: seleccionar tecnologías, aplicar tecnologías en la tarea, dar mantenimiento y reparar equipos.
Organizaciones del futuro
Globalización
Características
• Flexibilidad• Velocidad• Dinamismo• Incertidumbre• Rotación• Internacionalización• Innovación y Desarrollo• Tecnología
Líderes del futuro
Roles del líder
• Facilitador
• Evaluador
• Asesor
• Activador
Agentes de cambio
Principios de Calidad
• Enfoque en el cliente• Liderazgo• Participación del personal• Enfoque en procesos• Enfoque de sistemas• Mejora contínua• Enfoque basado en hechos• Relaciones beneficiosas con proveedores
No se trata de qué haces,se trata de cómo lo haces.
Y finalmente se trata de si lo haces o si
permites que suceda. Osho