Download - Habilidades de negociacion (3)
Giovanny Rodríguez Román 312-249-6134
1. La negociación eficaz 2. Características de el negociador. 3. Fases de la negociación. 4. Método Harvard de Negociación, tácticas y
técnicas de cierre y de ventas. 5. habilidades para solucionar conflictos.
La negociación eficaz: http://www.slideshare.net/erwino/tecnicas-de-negociacion-1809105
Método Harvard de negociación: http://it-leverage.com/negociacion.aspx
Negociación, una habilidad que todo ejecutivo debe tener: http://mouriz.wordpress.com/2008/02/28/negociacion-una-habilidad-que-todo-ejecutivo-debe-tener/
Habilidades para solucionar conflictos. http://www.virtual-formac.com/manuales-gratis/habilidades-para-solucionar-conflictos-tecnicas-de-negociacion-m12.html
Negociación, Escrito por Haim Mendelson, Ph.D: (HB) http://books.google.com.co/books?
id=9omxc2kLXvAC&printsec=frontcover&hl=es&source=gbs_ge_summary_r&cad=0#v=onepage&q&f=false
Estrategia gestión y habilidades directivas, Escrito por José Pérez Moya: http://books.google.com.co/books?
id=pf6q26UnpGkC&pg=PA287&dq=habilidades+de+negociacion&hl=es&ei=P41jTvqMFoG2tweBm82jCg&sa=X&oi=book_result&ct=book-thumbnail&resnum=4&ved=0CDwQ6wEwAw#v=onepage&q&f=false
Otros artículos: CARPETA GIOVANNY RODRIGUEZ Papelería La Escuela: 553-1820 contacto: TATIANA OSPINA / ESTELLA SALAZAR / CAROLINA DE L RIO
Video: http://www.youtube.com/watch?v=WmBslDfMfK4
“La negociación es el proceso para llevar una mutua satisfacción de dos o mas partes atraves de una acción de comunicación, donde cada parte hace un propuesta inicial, y recibe una contrapropuesta, con el intento de aproximarse a un punto de equilibrio de ambas ofertas” ( Gabriel Olamendi )
Importancia: o Para solucionar un conflicto de intereses,
contrapuestos y enfrentados.o Para acordar ventajas de las partes.
Negociación: (ICA) Información +Comunicación +Argumentación
Estilo ético de vida: Respetuosos, cordiales, humor, sociales y cordiales.
Son buenos comunicadores: Excelente fluidez verbal, gran capacidad de escucha activa, grandes
observadores, muy persuasivos,
Poseen inteligencia intuitiva: Presentan soluciones a los problemas, intentan adivinar “qué hay de mas”, excelentes planificadores y organizadores.
Competentes y grandes conocedores de su materia:
Amplios conocimientos, dominio de técnicas de comunicación.
La preparación de la negociación, el entorno y los objetivos.
El desarrollo de la estrategia, los argumentos y las posibles objeciones.
El contrato satisfacción, cierre la venta.
Preparación:
La búsqueda de la información.
El entorno: El marco de la negociación, las personas y las partes a negociar.
Los objetivos: JEFES: Aspiraciones , metas, Jerarquice sus objetivos. Escríbalos Flexibilícelos Evalúelos Sintetícelos
El desarrollo de la estrategia y de las tácticas:
La gran muralla o disco rayado Asalto directo Sueño falaz El salchichón El duro y el amable Generar el deseo de comprar/vender una cosa Autoridad limitada Las reacciones emocionales
El contrato satisfacción, cierre de la venta.
El cierre de la negociación puede ser con acuerdo o sin él.
Cerciorarse de que no queda ningún cabo suelto y de que ambas partes interpretan de igual manera los puntos tratados.
Una vez cerrado hay que recoger por escrito todos los aspectos del mismo.