UNIVERSIDAD DEL ISTMO
Facultad de Arquitectura y Diseño
GUÍA PARA DAR A CONOCER Y PROMOCIONAR EL COMITÉ DE TEXTILES
PRO-TEJE COMO PRODUCTO ECOLÓGICO
FLOR MARIA GABRIELLA ARÉVALO WONG
Guatemala, 17 de julio de 2012
I
ÍNDICE GENERAL
Página
Abstract V Introducción VI Justificación VII 1. Moda 1
1.1 Concepto 1 1.2 Historia del producto tradicional 2
1.2.1 Producto tradicional en Guatemala. 3 1.2.2 Producto tradicional de moda 7
1.3 Mercadeo 8 1.3.1 Concepto 8 1.3.2 Historia 9
1.3.2.1 Historia del mercadeo visual 10 1.4 Marketing Mix 13 1.5 Mercadeo de Moda 15
1.5.1 Función 15 1.5.2 Importancia 16 1.5.3 Involucrados 16 1.5.4 Puntos a considerar 16
1.6 Mercadeo en Guatemala 22 1.6.1 Marcas en Guatemala 23
1.7 Promoción en Guatemala 27 1.8 Promoción del producto tradicional 24 1.9 Valor agregado del producto tradicional 25 1.10 Eco diseño o diseño verde 25 1.11 Producto artesanal orgánico o ecológico 26
2 DIAGNÓSTICO 27
2.1 Problemática 27 2.2 Área de estudio 32 2.3 Determinación de la Metodología 34 2.4 Estudio de mercado 36 2.5 Oferta 38 2.6 FODA 41
3 ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN 42
3.1 Planteamiento de fines, medios y acciones 42 3.2 Análisis alternativas de solución 43 3.3 Justificación de solución de alternativa 44 3.4 Propuesta del proyecto (nombre del proyecto) 44
4 PROPUESTA TEÓRICA 46
4.1 Planteamiento y sustentación de la propuesta 46
5 ASPECTOS DE DISEÑO 49 5.1 Premisas para la guía 49 5.2 Premisas para Diseños 49 5.3 Fundamento del diseño 53
II
5.4 Desarrollo de Diseño General 54 5.5 Desarrollo de la muestra 56 5.6 Patrón base digitalizado y escalado a 2 tallas 57 5.7 Prototipo hecho en el lugar que se llevará a cabo el proyecto 60 5.8 Tipo de lavado 61 5.9 Test de calidad completo 61 5.10 Etiquetas y forma de empaque 63
6 ESPECIFICACIONES 64 7 PROPUESTA DE DISEÑO 92 8 VIABILIDAD DEL PROYECTO 104
8.1 Técnica 104 8.2 Económica-Financiera 105 8.3 Mercado 106 8.4 Ambiental 106
9 GUIA SOBRE COMO OBTENER UN MERCADO DE MODA
GRATUITO, DIRIGIDO AL CÓMITE DE TEXTILES PROTEJE HACIA UN MERCADO ECOLÓGICO 107
9.1 Mercadeo 107 9.2 Branding 112
9.2.1 Pasos del Branding 113 9.3 Que es una marca Ecológica 115 9.4 PROTEJE como marca ecológica 116 9.5 Ejemplo de producto de moda ecológico 117
9.6 Introducción a blogs y redes sociales. 118
9.6.1 Definición de blog 118 9.7 Redes sociales 121 9.8 Otras posibles soluciones de mercadeo de promoción 123
Conclusiones 125 Recomendaciones 126 Glosario 127 Referencias Bibliográficas 129 Anexos 130
III
ÍNDICE DE ILUSTRACIONES
FIGURAS Página 1 Tendencia de leggins y zapatos de punta 1 2 Traje de Huehuetenango 3 3 Tejedora 4 4 Cerámica 5 5 Velas 6 6 Cinchos típicos 7 7 Vitrina 11 8 Minimalismo 12 9 Boutique 18 10 Marca 19 11 Vitrina 19 12 Exterior tienda 20 13 Interior Tienda 20 14 Tienda 21 15 Empaques 21 16 El árbol de la vida 25 17 Colección Orgánica H&M 26 18 Tejedoras mayas 28 19 Bordado 30 20 Producto ecológico 31 21 Artículo de prensa 32 22 Clases de productos 39 23 Bolsas 40 24 Símbolo 52 25 Diseños 52 26 Ejemplos de estilos 54 27 Ejemplo de Promoción de Guatextil 54 28 Ejemplo de red social 110 29 Ejemplo sobre como la moda se involucra en el mercado verde 111 30 Tendencia verde menta 112 31 Marcas famosas 113 32 Ropa orgánica 116 33 Diseños propios para PROTEJE 117 34 Blog 119 35 Introducción de entrada al blog 120 36 Blog 2 121 37 Página de Facebook 122 38 Página de Twitter 122 39 Ejemplo de Página web 123 40 Distribución de Tienda 124
IV
TABLAS
1 FODA 41 2 Alternativas de solución 43
FOTOGRAFÍAS
1. Chalecos 107 2. Producto actual de PROTEJE 108 3. Mercado de Artesanías, Guatemala 109
V
ABSTRACT
This work presents the research results obtained on the current state of fashion marketing of products made and marketed in Mayan textiles of Guatemala City. To develop the project we had the collaboration of Mayan Textiles Committee "PRO-TEJE". It came to the conclusion that the problem is the lack of promotion and advertising of textiles and miscellaneous products offered on the market. Was obtained as a result the elaboration of a new eco product which meets the needs of an emerging market. The product will be promoted in stores, blogs and social networks. Those mentioned above are also part of the project to create a free marketing and promotion of the Committee of Maya Textiles "PRO-TEJE".
VI
INTRODUCCIÓN
La presente investigación se realizó en el área de mercadeo de moda y promoción de
productos textiles mayas. Ésta se hizo en la ciudad capital de Guatemala, departamento
de Guatemala, se basa en la necesidad del mercadeo de productos nacionales y al mismo
tiempo, amigables con el medio ambiente. Este trabajo tiene como objetivo fortalecer el
mercado de moda y sobre todo promover la utilización de textiles mayas dentro de
nuestro país, enfocado al mercado que promueve la protección al medio ambiente.
Ayudando así a una comunidad a salir adelante por medio de su trabajo artesanal y de
igual manera permitir que las tradiciones mayas no se pierdan a través de las
generaciones, y se conserven dándole así una oportunidad a todo el mundo a conocer los
productos y reintroducirlos en el mercado guatemalteco debido a que se ha dado
últimamente mas apreciación de dichos productos por el mercado extranjero.
Este proyecto se inició con una investigación de campo, a través de encuestas
realizadas a personal del Comité encargado del programa Pro-teje, que significa: en Pro
de las tejedoras, dando como resultado que para el mismo no existe una estrategia de
mercadeo. Nuevamente se realizaron más encuestas, pero éstas dirigidas al público en
general, para establecer hacia qué mercado dirigir los productos de este programa, que
tienen como característica principal, ser de colores naturales, no colores vivos y fuertes
como tradicionalmente son utilizados en los textiles mayas. La razón de esto es que no
utilizan tintes químicos porque perjudican el medio ambiente.
También se encuestó a las directoras del programa para que con su colaboración se
lleve a cabo el proyecto de diseñar e innovar los productos de moda del Comité de
Textiles Pro-teje, esto llevó a la conclusión de que se necesitaba innovar en el diseño de
sus chalecos, debido a que es un producto popular, con diseño muy pobre.
Se llegó a la conclusión, de que lo que necesitaba el programa del Comité de
Textiles Pro-teje es desarrollar mayor publicidad para dar a conocer sus productos y
lanzar una nueva campaña de concienciación sobre sus productos orgánicos y el porqué
de sus colores naturales. Así mismo, dar a conocer los nuevos diseños en conjunto con
todos los productos relacionados con el Comité.
VII
JUSTIFICACIÓN
El Comité de textiles del museo Ixchel PRO-TEJE es el encargado de dar a
conocer por medio de innovación en productos artesanales el trabajo de 225 artesanas,
con un objetivo en común, conservar las tradiciones textiles propias de Guatemala,
conservar el uso de tintes naturales en dichas prendas, y a la vez representar a
Guatemala y ayudar con el desarrollo y emprendimiento de las artesanas y del país. Los
productos desarrollados por el Comité Pro-teje incluye indumentaria y accesorios,
mantelería, marroquinería, línea de blancos, productos para el hogar, entre otros. Todos
estos productos son hechos a mano, con el algodón como materia prima y el cuero como
complementaria, los tintes son igualmente naturales, lo cual hace que los productos sean
únicos, naturales y biodegradables.
En síntesis se busca solucionar el problema del Comité por medio de la creación
de una guía, la cual servirá para instruir a los voluntarios del mismo, para dar a conocer y
promocionar los diferentes productos que hacen las artesanas con el fin de ayudar a que
estas puedan tener una vida mejor, sostener a su familia, así mismo ayudar a que la
tradición de tejer con telar de cintura y teñir las telas con tintes naturales no se pierdan a
través del tiempo, y mantener esa tradición guatemalteca, que representa a todos los
habitantes de la República de Guatemala.
1
1. MODA
1.1. CONCEPTO
Según la Real Academia Española, moda significa: el uso, modo o costumbre que
está en boga durante algún tiempo, o en determinado país, con especialidad en los trajes,
telas y adornos, principalmente los recién introducidos al mercado.
La moda en términos de ropa, se define como aquellas tendencias y géneros en masa
que la gente adopta o deja de usar. La moda se refiere a las costumbres que marcan
alguna época o lugar específicos, en especial aquellas relacionadas con el vestir o
adornar. Todas las personas tienen diferentes gustos de vestir, algunos usan ropa más
reservada, otros más extrovertidos, más elegantes, etc., aunque siempre todo va a ir por
épocas y dentro de cada época se van a establecer diferentes tipos de modas como las
antes mencionadas.
Figura 1
Tendencia de leggins y zapatos con punta
Fuente: http://ropamoda.net/categorías/jeans/
2
La moda siempre está basada en el estilo particular de una persona, pero no todo
estilo es una moda. Moda es un hecho de psicología social, y un estilo es la creación de
una persona como diseñador o artista. Y para que ésta se vuelva moda debe de ser
aceptada por la sociedad. 1
1.2. HISTORIA DEL PRODUCTO TRADICIONAL
Fue la diosa de la luna, Ixchel, la que otorgó a las mujeres el arte de tejer; ella les dio
los telares y las instruyó sobre los símbolos sagrados que habían de utilizarse para ilustrar
las telas. En la actualidad, con la globalización, las migraciones de población, la
industrialización del tejido y la aparición de nuevas telas se está perdiendo el arte
ancestral, del que solo quedan retazos.
Exotismo, color, variedad y belleza son términos con los que los viajeros han calificado
una y otra vez el arte de vestir de este pueblo de rica historia, asentado sobre territorios
de México y Guatemala.
La diversidad de la vestimenta de los mayas concuerda con su complejidad cultural.
Las prendas encierran códigos culturales, estatus sociopolíticos, aparte de mostrar un
refinamiento técnico. El rango, la estirpe, el prestigio se marcaba en esa “piel social” que
es la vestimenta, tanto en hombre como en mujeres.
Los tejidos y los vestidos, personalizan y diferencian a los que los llevan, y sirven para
saber quién es el portador de la pieza, de dónde viene, su estado civil, su estatus social,
entre otros datos. Según el colorido y la longitud de una falda se puede saber a qué
1 STONE, Elaine. The dynamics of Fashion. Segunda edición. Estados Unidos: Fairchild
publications, Inc. 2005. Pag.6
3
comunidad pertenece una mujer, si está soltera, casada o viuda, y la importancia que
tiene dentro de su grupo.
Figura 2
Traje de Huehuetenango
Fuente: http://www.mayatikal.com/2009/04/09/comunidad-linguistica-mam-indumentaria/
Los Mayas encontraron en los motivos de la indumentaria, no sólo un medio para
conservar su antigua visión del mundo e introducirla sutilmente en la cultura pos-colonial
impuesta. En el paso de los siglos, este pueblo ha sido capaz de soportar –en el ámbito
de la vestimenta- el influjo de las nuevas modas, acogiendo con lentitud parte de las
innovaciones. El tejido ha sido un nexo de unión con el pasado, y por ello hay quien ve en
él hasta un sorprendente filón revolucionario.2
1.2.1 Producto tradicional en Guatemala. Las artesanías en Guatemala ocupan un lugar
importante ya que la variedad es mucha. Dentro de la variedad en el campo de la
artesanía se encuentran los tejidos de algodón, los de cerámica, los productos metálicos,
también la cerería entre otros.
2 http://www.guiarte.com/noticias/los-tejidos-mayas.html
4
Tejidos de algodón:
Los tejidos de algodón tradicionales consisten en güipiles, cortes, manteles y otros
productos que se elaboran con dichas fibras. La mayoría elaborado con el telar de cintura
de origen pre-hispánico, tal como se observa en la figura 3.
Figura 3
Tejedora
Fuente: einguat.inguat.gob.gt
Cerámica tradicional:
Ésta se elabora con técnicas prehispánicas como son, la preparación manual y
quemada al aire libre. También existen algunos talleres donde ésta misma cerámica
tradicional es elaborada con tornos de orígenes hispánicos y cocidos en hornos de leña.
Se producen ollas, comales, jarros y batidores, en los municipios de San Juan
Sacatepéquez, San Raymundo, Chinautla, Mixco, Palencia, San José Pinula y Villa
Canales.
5
Figura 4
Cerámica
Fuente: www.guatecambia.com
Productos metálicos:
En esta área se elaboran productos tradicionales de hierro forjado tales como
puertas y balcones, en los municipios de San Juan Sacatepéquez, San Raymundo, San
Pedro Sacatepéquez, Mixco, Amatitlán y Villa Canales.
Cerería:
Se elaboran diferentes tipos de candelas, palmatorias y veladoras, utilizando el sebo
y la parafina en los municipios de San Juan Sacatepéquez, San Raymundo, San Pedro
Ayampuc, Chinautla, San Pedro Sacatepéquez, Mixco, Villa Nueva, Amatitlán, Villa
Canales, San José Pinula y Palencia.
6
Figura 5
Velas
Fuente: www.visitguatemala.com
Materiales de construcción:
Entre estas artesanías se fabrican tejas de barro en los municipios de San Juan
Sacatepéquez, San Raymundo, Chuarrancho, San Pedro Ayampuc, San José del Golfo,
Mixco, Palencia, Villa Canales, Fraijanes y San José Pinula. Los ladrillos son también
elaborados con barro, en los municipios de San Juan Sacatepéquez, San Raymundo, San
Pedro Sacatepéquez, San Pedro Ayampuc, Palencia, Amatitlán, Villa Canales, Fraijanes,
San José Pinula y Santa Catarina Pinula.
El tejamanil, que consiste en una tabla delgada que por lo general es de pinabete, se
utiliza para fabricar los techos en sustitución de las tejas. Se elaboran en el municipio de
San Pedro Ayampuc.
Pirotecnia:
En este rubro se producen cohetes, ametralladoras, toritos, castillos, volcanes y
canchinflines, que son utilizados en fiestas familiares, religiosas, populares y cívicas. Se
elaboran en los municipios de San Juan Sacatepéquez, San Raymundo, Mixco, Villa
Nueva, Amatitlán, Villa Canales y Fraijanes.
7
Además, en el departamento de Guatemala se trabajan otras artesanías como
cestería, jarcia, productos de madera, tul, cuero, palma, instrumentos musicales, jícaras y
guacales.
Figura 6
Cinchos típicos
Fuente: ixcaco.com
En Guatemala hay diversidad de recursos naturales explotables para realizar
artesanías, por ejemplo, vegetales, animales y minerales, que son utilizadas
principalmente en el área rural, ya que este es un medio de subsistencia.
En el aspecto cultural se puede decir que la artesanía es una expresión de
creatividad y en el sentido comercial es una gran fuente de ingresos para muchas familias
en distintas comunidades.
En muchos lugares como talleres, hogares, mercados, puede obtenerse textiles,
pintura, cerámica, platería, jícaras, guacales, jarcia, cestería, cerería, y muchas bellas
artesanías que forman parte del patrimonio guatemalteco.3
1.2.2 Producto tradicional de moda. Los productos tradicionales han evolucionado con el
tiempo, ahora se han enfocado más en la indumentaria moderna, como vestidos, shorts,
blusas, accesorios y bolsas entre otros, todos estos elaborados en tela hecha en telar de
3 . Deguate.com
8
cintura o de “palitos”. También se puede ver como se está innovando en el área de
calzado como lo hizo la marca “ En.Gas.Hada” la cual utiliza tejido tradicional como
materia prima para la elaboración de los zapatos.
1.3. MERCADEO
1.3.1. Concepto. “El mercadeo o marketing es la disciplina que se preocupa de estudiar y
dar soluciones a los diferentes mercados, clientes o consumidores, a sus necesidades,
deseos, comportamiento, y sobre la gestión comercial de los mercados y las
organizaciones.” 4
El mercadeo o marketing consiste en actividades ideadas para generar y facilitar
intercambios, con la intención de satisfacer necesidades, deseos humanos o de
organizaciones. Consta de actividades estratégicas orientadas a satisfacer las
necesidades específicas de los consumidores mediante el intercambio de bienes o
servicios.
Proceso de crear, distribuir, promover y fijar precios, de bienes, servicios e ideas
para facilitar la satisfacción de relaciones de intercambio en un entorno dinámico.
En el marketing existe una figura a la que se le denomina Branding, ésta busca que
una empresa sea autosuficiente en todas las áreas que la conforman, para que el cliente
la perciba como la solución total para sus problemas, esto contribuye para posicionar
mejor la empresa y crear la lealtad a la marca que tanto se busca en el área de vestuario.
4 STATON, W. ; ETZEL, M. y WALKER, B. Fundamentos del Marketing. 13ª. Edición. Edamsa impresiones, S.
A. de CV. México, 2004. P.764
9
“El Branding consta de cuatro dimensiones que son las necesarias para dar a conocer
el producto al público, estas son:
Comunicar al público quien eres.
Comunicar lo que haces.
Comunicar como se hace lo que haces.
Comunicar que da movimiento a tu marca.” 5
1.3.2 Historia. “El marketing a gran escala empezó a tomar forma durante el estallido de
la Revolución Industrial en la segunda mitad del siglo XIX. A partir de entonces el
marketing ha evolucionado en tres etapas: Orientación al Producto, Orientación a las
ventas y Orientación al mercado.” 6
Etapa inicial: el desarrollo de la investigación de mercados durante la primera parte
del siglo XX simultáneamente con el surgimiento del concepto de mercadeo. A través de
este periodo, la filosofía gerencial que guiaba las organizaciones fue cambiando
gradualmente la orientación al consumidor que existe hoy. Durante el periodo
comprendido entre 1900 y 1930, la preocupación gerencial se centraba principalmente en
los problemas y oportunidades relacionados con la distribución; a partir de finales de los
años cuarentas se aumentó la atención hacia las necesidades y deseos del consumidor.
La naturaleza y el papel de mercadeo en estas organizaciones refleja este cambio en la
filosofía gerencial.
El mercadeo empezó a surgir luego de la necesidad de los productores de crear
más productos y anticipándose a los pedidos futuros, el comerciante ve la necesidad de
ayudar a la venta de esa mayor producción. Para que esa distribución se haga más fácil
5 www.estoesmaketing.com
6 STATON, W. ; ETZEL, M. y WALKER, B. Fundamentos del Marketing. 13ª. Edición. Edamsa impresiones, S.
A. de CV. México, 2004. P.76
10
los comerciantes ven la necesidad de agruparse geográficamente, de esta manera se
crean los centros comerciales.
El mercadeo se desarrolló en la última mitad del siglo XIX y las dos primeras
décadas del siglo XX, todo el interés se centraba en el aumento de la producción debido a
la demanda del mercado excedía a la oferta del producto. El aumento de especialistas en
mercadeo fue el paso obligatorio de este desarrollo evolutivo.
1.3.2.1 Historia del Mercadeo Visual. El mercadeo visual, nace el concepto de la tradición
milenaria de los zocos en las ciudades musulmanas, de exhibir sus productos y
mercancías en las calles, para demostrar la variedad del producto y atraer la atención del
cliente. París y Londres fueron las primeras capitales de moda que vieron nacer el
mercadeo visual, y con ello las revistas de moda. Con el apogeo de la alta costura a
principios de siglo, el establecimiento de tallajes estándar, el consiguiente acercamiento
de la ropa, la moda a la gente de clase media y baja, la habilidad para disponer los
artículos de cara a la calle se convirtió en todo un arte, primero, y posteriormente, con el
desarrollo de la psicología y el estudio del comportamiento y los hábitos humanos, en una
ciencia.
Esto provocó que la evolución de los productos se diera de una forma tan rápida, que
hizo necesario cambiar la forma de mercadearlos. Así el mercadeo visual se transformó,
de tal manera que los comercios intentaban demostrar la gran cantidad de artículos que
podían ofrecer y querían dejar claro que en el interior se encontraba el producto buscado.
El comercio y mercadeo visual empieza a implantarse cuando el comercio pasa de la
compra por necesidad a la compra por impulso.
A medida que pasó el tiempo y la competitividad creció, el mercadeo visual y vitrinaje
se convirtió en una técnica publicitaria. El valor estético cobró importancia; había que
seducir al público, darle un carácter escenográfico. Los comerciantes comenzaron a
valorar este medio de expresión, realizaron exposiciones más selectas, elegían los
productos, los agrupaban según las semejanzas de utilidad, formas, color.
11
El punto de inflexión de los vitrinajes se produce en la década de los años 20 cuando
aparece el concepto del marketing, según el cual “un escaparate espectacular era
esencial para cautivar los corazones, las mentes y los bolsillos de los consumidores”
(Steven Heller). Y con la exposición Internacional de las Artes Decorativas en Paris en
1925 con la aparición de maquinaria adecuada para poder realizar escaparates de
grandes dimensiones.
Los diseños de las tiendas debían evocar un mundo de ensueño para transformar la
vida cotidiana en una experiencia incomparable. Empezó a aplicarse la ingeniería de
mercados, que estudiaba como los distintos tipos de clientes respondían a cada estimulo
bajo unas condiciones determinadas.
Figura 7
Vitrina
Fuente: http://anukvisual.blogspot.com
En la historia del vitrinaje los años 20, 30 y 40 son todo un espectáculo de
imaginación.
Los años 50 y 60 sufren los efectos de post guerra, se realizan vitrinas que hagan
soñar.
En los años 70 el producto es lo más importante, el escaparate es utilizado como el
principal vendedor.
12
En los años 80 se produce el boom del mercadeo en las grandes superficies
comerciales. Esto debido a que las compras se vuelven una actividad de ocio, los
manufactureros minoritarios ofrecen marcas propias, Las tiendas al por mayor buscan
incluir un elemento clave para definir la imagen de la tienda y, el mercadeo visual
evoluciona para incluir el diseño de la tienda y desarrollo de imagen de una marca.
En los años 90 se da un paso más, y hace su aparición el minimalismo. En la
actualidad el minimalismo está cargado de conceptos alrededor de un único producto y a
través del vitrinaje se incita al cliente a entrar en el mundo que muestra ese único objeto.
Figura 8
Minimalismo
Fuente: http://www.andamosarmados.com
La importancia del vitrinaje y mercadeo visual es capital. Todos han pasado por
alguna vitrina que los ha hecho detenerse por algún detalle original o poco frecuente e
incluso han entrado en la tienda atraídos por ello. Por el contrario, todo el mundo ha
tenido la sensación, ante determinadas vitrinas, de desgano y rechazo, bien sea por su
pobreza, falta de iluminación, desorden o suciedad.
13
1.4 MARKETING MIX
Se basa en las herramientas o variables de las que dispone el responsable de
marketing para cumplir con los objetivos de la compañía. Son las estrategias de marketing
las que se utilizan como herramientas, las 5p´s de mercadeo:
Producto: Un producto es todo aquello tangible o intangible que se ofrece a un
mercado para su adquisición, uso o consumo y con el que puede satisfacer una
necesidad o un deseo.
Es todo aquello que sirve para satisfacer la necesidad de una persona, se necesita
que sea variado, conservador y al mismo tiempo moderno para que cumpla con las
necesidades requeridas.
Hay diferentes clases de productos los cuales son:
Tangibles: físicos y materiales.
Intangibles: inmateriales, servicios, etc.
Producto por consumo: consumidor final.
Productos industriales: mercados de fabricación.
Precio: Es el monto de intercambio asociado a la transacción. El precio no tiene
relación con ninguno de los costos asociados al producto al que se le fije, sino que debe
tener su origen en la cuantificación de los beneficios que el producto significa para el
mercado, y lo que éste esté dispuesto a pagar por esos beneficios. Sin perjuicio de lo
anterior, para la fijación del precio se considera los precios de la competencia, el
posicionamiento deseado y los requerimientos de la empresa. Debe de estar adecuado a
los ingresos de las personas que lo consumen.
14
El precio de un producto no debe ser una cifra cualquiera que el empresario señala
con la esperanza de obtener un beneficio, sino que se trata del resultado de un riguroso
cálculo en el que intervienen varios factores, los cuales antes de fijar un precio se debe de
ser cuidadoso al investigar exactamente cuánto es lo que se ha gastado en materia prima,
cantidad usada y mano de obra.
Plaza: En este caso se define dónde comercializar el producto o el servicio que se
le ofrece. Considera el manejo efectivo de los canales logísticos y de venta debiendo
lograrse que el producto llegue al lugar adecuado, en el momento adecuado y en las
condiciones adecuadas.
Hay diferentes maneras de vender el producto y por lo mismo cambia la plaza, por
ejemplo se dan ventas por catálogo, tele tiendas, y el marketing directo.
Promoción: Todas las funciones realizadas para que el mercado se entere de la
existencia del producto/marca, incluidas la venta y ayudas a la venta, sea ésta la gestión
de los vendedores, oferta del producto o servicio por teléfono, Internet u otros medios
similares, como “anuncios publicitarios.”
Dependiendo de cada producto, este tiene diferentes conceptos publicitarios por
ejemplo:
En la moda se deben de tomar en cuenta los conceptos de: estilo, diseño, calidad,
elegancia, actualidad, tendencias, etc.
Hay que recordar también que la promoción o publicidad contribuye a aumentar el
flujo natural del producto, y su compromiso esencial consiste en ayudar a vender,
mediante la comunicación previa de una serie de mensajes específicos.
15
Personal: es una nueva forma de mercadear, por medio del servicio que se presta a
la clientela ya que dependiendo de esto se logra la fidelidad del mercado objetivo, y es el
último recurso para lograr un mercadeo exitoso.
1.5 MERCADEO DE MODA
“El mercadeo de moda depende de factores sociológicos y psicológicos. Y debido a
que la economía se está debilitando, el marketing eficaz en la industria de la moda ha sido
cada vez más difícil con el paso de los años.”7 Es fundamental que los ejecutivos
detallistas tengan en cuenta el mercado meta del producto al decidir en qué etapa o
temporada del ciclo de vida deben ofrecer sus tiendas la ropa de moda.
En Guatemala el mercadeo de la moda, establecido desde hace varios años, está
dirigido e influenciado en su mayoría por tiendas de origen extranjero. Razón por la que,
tanto los diseñadores como los nuevos productos fabricados en Guatemala deben
ajustarse a las tendencias internacionales para no ser rechazados.
A la hora de mercadear moda se debe de tomar en cuenta, comercializar las
tendencias actuales y predecir cómo podrán evolucionar de manera visual y creativa. Con
el concepto siempre de variable de la moda de hombres, niños, mujeres. Se debe de
contar con personas talentosas o influyentes que poseen la habilidad de introducir al
mercado las nuevas ideas que se presentan según la temporada.
1.5.1 Función. Ubicar e identificar a la población destinada para la venta del producto
para que estos se vuelvan fieles a la marca, hallar ese “Mercado Objetivo” para que un
producto funcione. Ayuda a dividir a las personas en grupos para luego enfocar el
producto a las personas de un grupo determinado. También promueve los productos,
vende y crear fidelidad entre clientes y tiendas, al mismo tiempo se busca la identificación
de los distintos estilos de vida.
7 STATON, W. ; ETZEL, M. y WALKER, B. Fundamentos del Marketing. 13ª. Edición. Edamsa
impresiones, S. A. de CV. México, 2004. P.764
16
1.5.2 Importancia. Lo importante del mercadeo de moda es, tomando en cuenta que su
función no solamente es vender, sirve para que la producción de prendas no fracase y
sea exitosa. Ya que esto produce ventas, ganancias y crea la fidelidad que es tan
necesaria en el mercado de la moda, por la expansión de la moda no solo en Guatemala
sino en el mundo entero.
1.5.3 Involucrados. Las personas o grupos involucrados en el mercadeo de moda son
todos los consumidores, personas que compran la mercadería o prendas, accesorios,
cosméticos. Los distribuidores de prendas determinadas, textiles, accesorios y
vendedores. Tiendas son las que venden las prendas ya confeccionadas y son las
encargadas de todo el proceso de mercadeo. Los compradores de moda, son
involucrados porque la mayoría de tiendas recolectan varias prendas de distintos
diseñadores y las venden, al mismo tiempo ayudan a los diseñadores a darse a conocer
con las personas fieles a la tienda y contribuyen al mercadeo de una forma indirecta; y
ese es el deber del comprador de moda.8
1.5.4 Puntos a considerar. El mercadeo de moda tiende a considerar varios puntos,
cada uno tiene parte importante porque lleva a tener éxito con los consumidores y poder
hacer que la marca llegue a su destino final.
Visual merchandising o mercadeo visual: Cuando se habla de marketing de moda, tiene
como objeto aumentar la venta de las prendas confeccionadas, esto es lo que permite
presentar un buen producto de calidad al mercado objetivo y se tiene como meta lograr
una fidelidad a la marca.
Nuevos métodos de segmentación: Los métodos de segmentación en el mercadeo de
moda es la separación de todo el mercado objetivo en pequeños segmentos. Se identifica
y estudia cada segmento del mercado, productor y manufacturero, junto con sus servicios
para evaluar sus bienes y servicios a modo de que sean capaces de suplir una necesidad.
8 STONE, Elaine. The dynamics of Fashion. Segunda edición. Estados Unidos: Fairchild
publications, Inc. 2005. P.70
17
Cada mercado se segmenta según edad, actividad y nivel socio-económico. Esto nos
ayuda a elaborar un producto para un mercado objetivo de acuerdo a las necesidades
inmediatas.
Estos mercados se dividen en cuatro diferentes tipos de segmentación:
Mujeres: es cuando la moda se dirige solamente a las mujeres, que es el más común
y al mismo tiempo el utilizado en Guatemala, ya que la mujer se ha desarrollado en todos
los ámbitos, profesional, personal, deportivo, etc. También se toma en cuenta que son las
personas más influidas por la moda, no tanto como los hombres. Son más impulsivas y
tienden a ser más originales con su forma de vestir. De igual manera se tome en cuenta
las actividades que realiza y los diferentes rangos de edades para luego poder dirigir los
productos y promoción al mercado correcto.
Niños: son el segundo en la lista ya que las mujeres son las encargadas de las
compras para niños, y si ellas compran y tienen hijos tienen el mismo derecho de compra.
Al mismo tiempo, como crecen rápido es necesaria la adquisición de la moda con más
rapidez y exigencia. Así mismo, el área de niños tienen más segmentaciones ya que se
cuenta con diferentes rangos ya sea de meses a años e incluso tipos de actividades que
se realizan según su edad, como por ejemplo los niños que constan con unos meses de
vida necesitan protección y calor, por el contrario, los niños de 2 a 4 años necesitan
prendas que les permita completa movilidad.
Adolescentes: este es un segmento de la moda que cambia más rápido, debido a
que los adolescentes se tratan de descubrir en esta etapa de su vida, son más
manipulables a la hora de comprar moda, ya que pueden comprar diferentes cosas con el
simple hecho de buscar su propio estilo de vestir. Sus actividades son muy regulares y la
mayoría suele confundirse con la moda de los adultos, debido a que están en la etapa en
la que se busca una identidad.
Hombres: cuando se habla de los hombres en moda, son un segmento muy variado,
y rentable en la moda, ya que si buscan ser originales pero usualmente compran una
prenda y la utilizan hasta gastarla, no son tan influenciables por la moda tan cambiante.
18
Aunque siempre buscan que sea de calidad y que las prendas sean versátiles para todas
las actividades diarias.
Aplicación del Mercadeo de moda en el campo
El mercadeo de moda se aplica de diferentes formas, maneras de captar la
atención del posible consumidor. Hay distintas formas de conseguir que un cliente sea fiel
a una marca, pero la más importante es tener un buen ambiente en el lugar de servicio,
buena apariencia y una publicidad convincente.
Boutiques:
La palabra boutique viene de la palabra francesa tienda, se introdujo como palabra
oficial para tiendas de ropa y joyería de última moda en los años 1960. En la mayoría de
estas tiendas se revenden prendas de diseñador o productores en masa.
Cada tienda debe tener bien identificado cada una de sus utilerías al igual que el
exterior, con el nombre de la tienda y logo, si la tienda además posee una promesa básica
de venta, también la debe de incluir en su imagen. Una desventaja que tiene la boutique
especialmente si es internacional debe seguir las normas y lineamientos de construcción,
para mantener la unidad de imagen, a fin de no perder el concepto que se tuvo al abrir la
tienda prototipo.
Figura 9
Boutique
Fuente: http://www.sheckys.com/UserFiles/Image/NYC-Fashion-
Hot%20List/April%2007/041107_SewMuchFun.jpg
19
Figura 10
Marca
Fuente: http://www.edgedesign.us/images/portfolio/branding/gk1-logo_signage_retail_collateral.jpg
Exterior de la tienda
El exterior de la tienda tiene que ser propiamente identificado con el nombre.
Debe de contar con vitrinas, maniquíes y formas. Si éstas ofrecen prendas de
diseñadores reconocidos o marcas mayoristas, deben de tener bien indicado el nombre
de los diseñadores o marcas de las que contienen prendas.
Figura 11
Vitrina
Fuente: http://www.insiderpages.com/photos/business/full/814/3711166814/63776.jpg
20
Figura 12
Exterior tienda
Fuente: http://havetolove.com/aimages/havetolove-exterior.jpg
Interior de la tienda
Las tiendas constan de varias partes interiores como, vestidores, caja, bodega,
área de exhibición, vitrinas, área de zapatos probadores de zapatos (sillones), área de
joyería y accesorios.
Figura 13
Interior Tienda
Fuente: http://pizazzzboutique.com/yahoo_site_admin/assets/images/st_joseph_michigan_shopping_fashion_boutique
_clothing3.81124029_std.jpg
21
Signos en la tienda
Los signos de la tienda se refieren a las partes que identifican a la tienda con su
nombre y logo, cada percha, mostrador, vestidor, bolsas, etc. Deben de ir bien
identificados y que todos vayan con el mismo tamaño, color y tipo de letra para que no
pierda la unidad.
Figura 14
Tienda
Fuente: Propia
Signos en el empaque
Para los diseñadores y marcas es más importante tener cada artículo de la tienda
identificado con su nombre, color, letra y logo para evitar confusiones. Debe de tener la
publicidad bien ubicada en los alrededores de esta, para llamar más la atención y atraer al
cliente.
Figura 15
Empaques
Fuente Marcjacobs.com
22
1.6 MERCADEO EN GUATEMALA
En Guatemala, hasta hace algunos años, no se le daba importancia al mercadeo
debido que ya que los medios económicos son escasos y los competidores no están
todos dirigidos al mismo mercado y no se usan las mismas herramientas. Al igual que al
haber tantos nichos de mercado, éste se dirige solo al de más alcance popular, incluso
cuando no sea el mayoritario. Según los datos estadísticos la mayoría de población en
Guatemala es de origen indígena (38.4%), quienes por respeto no deberían de perder sus
costumbres y tradiciones, por lo mismo el mercado está dirigido para personas
especialmente de la capital de clases medias y altas. Esto crea desorden ya que este
status social se da solamente en un cierto porcentaje del país y no en la mayoría.
También se puede apreciar desde un enfoque publicitario, que el mercado en estas
plazas se hace de acuerdo a lo que los productores ordenan, sin tomar en cuenta las
opiniones de los expertos. Por lo mismo, no se obtienen los resultados esperados, se
puede apreciar la confusión que se produce a la hora de tratar de dirigirlo a un mercado
en específico. De igual manera el campo de la publicidad se dirige al mercado total, no la
segmenta. Debe darle más importancia a la igualdad de sexos y culturas, sin perder los
rasgos típicos de la nación.
1.6.1 Marcas en Guatemala. Las marcas en Guatemala no son tan competitivas como en
otro países, ya que no se da tanto la competitividad directa, y tampoco está permitida.
Estas tienden a confundir al público con los mensajes directos de marcas internacionales,
ya que al ser éste un país conservador, califica estos mensajes como una publicidad no
adecuada, pues está hecha para los países de origen. Esto significa que posiblemente no
hacen un estudio para saber cómo reaccionarían los consumidores en Guatemala y no
hacen las modificaciones necesarias para que tenga un mejor impacto.
En los lugares fuera de la capital, no son tan comunes las empresas que se
ocupan de publicidad, son las mismas empresas de la capital las que son encargadas de
llevar la publicidad a las afueras y a otras comunidades.
23
Otra clase de mercadeo que se da en el interior del país, es de tipo directo en las
que por ejemplo las tiendas escriben el nombre de la misma en pared al igual que en
librerías y comercios no registrados en las afueras de la capital o de aquellas pequeñas
empresas que no pueden costear una valla publicitaria, un anuncio en la prensa o en la
televisión.
¿Cómo mejorar el mercadeo? Con una visión de rentabilidad a corto y a largo
plazo. Al igual que analizar bien los diferentes segmentos de mercado y la edad de estos
grupos, que hay en Guatemala, para identificar al grupo al que nos vamos a dirigir.
¿Qué puede hacer una empresa para que se tenga una visión y opinión positivas
de ella y de sus productos? Gestionar el propio producto, precio, relación con los clientes,
con los proveedores y con los propios empleados, la publicidad en diversos medios y
soportes, relacionarse con los medios de comunicación (relaciones públicas), etc.
1.7 PROMOCIÓN EN GUATEMALA
Para la publicidad en Guatemala se debe considerar el plan de mercadeo y los
diferentes tipos de mercados a los que se desea alcanzar. Al igual que los entornos que
envuelven el país, para así lograr un mercadeo inteligente, adecuado a las marcas al
igual que al mercado al que va a ser dirigido. También se debe analizar los rangos de
edad del grupo objetivo y el crecimiento económico del país.
La publicidad en Guatemala se realiza según el perfil del producto y servicio y
depende del mercado al que va dirigido o los recursos con los que se cuentan.
24
Las distintas clases de mercadeo y publicidad se dan por medio de:
Tele tiendas: son aquellas en las cuales los productos son puestos a la venta a
través de la televisión, prometiendo beneficios adicionales. A la larga, las personas se
vuelven escépticas debido a todos los productos de carácter milagroso que suelen
vender, que ayudan a mejorar la imagen, etc.
Ventas por catálogo: esta es una fórmula propia de la sociedad de consumo
evolucionado, que permite acercar al consumidor final a un gran surtido de artículos sin la
necesidad de acudir a una tienda, esta clase de publicidad o mercadeo va dirigida por
mayoría a las mujeres trabajadoras y madres.
Marketing directo: es un método interactivo el cual consta de utilizar más de dos
medios publicitarios para obtener una respuesta mediable y una transacción en un
determinado lugar.
Vending: es la venta de productos por medio de máquinas automáticas, utilizando
diferentes maneras de pago como introducción de monedas, código de teléfono móvil y
hasta tarjeta-monedero. Tiene como ventajas la adquisición del producto en los lugares en
donde se necesiten. Se tiene como alternativa de distribución y no requiere horarios.
También entran entre las diferentes formas de publicidad, las más conocidas como
vallas publicitarias, muppies, anuncios de revista y prensa, etc.
1.8 PROMOCIÓN DEL PRODUCTO TRADICIONAL
La promoción de los productos tradicionales es muy reciente, se ha creado a partir
de la necesidad de dar a conocer los productos del país, al igual que el trabajo de las
artesanas que en su mayoría, depende de ello para sostener a sus familias.
25
En la actualidad, la mayoría de promociones se da a través de los medios de
comunicación gratuitos, tales como redes sociales. También se utiliza la promoción de
boca en boca, la cual es la más efectiva debido a que le agrega un significado mayor, por
ser un medio que demuestra la calidad de los productos.
1.9 VALOR AGREGADO DEL PRODUCTO TRADICIONAL
Los productos tradicionales tienen un valor agregado debido a que son únicos,
hechos a mano por artesanas y tienen siempre un significado el cual lo representan ya
sea en colores o simbología.
Figura 16
El árbol de la vida
Foto: fuente propia.
1.10 ECO DISEÑO o DISEÑO VERDE
El eco diseño, y expresiones equivalentes como: diseño verde, diseño sostenible o
diseño responsable, se refiere a la metodología aplicada al diseño de un producto y de su
proceso de fabricación orientada hacia la prevención o reducción del impacto medio
ambiental de esos productos y procesos. Las prácticas del eco diseño se distinguen por
incorporar e integrar criterios específicos medio ambientales al resto de variables
utilizadas en los estudios de valoración del comportamiento del producto y su proceso a lo
largo de su ciclo de vida (producción, distribución, utilización, reciclaje y tratamiento final).
26
El eco diseño también toma en cuenta el rediseño de un producto al cual pueden
aplicársele estrategias que puedan mejorar el producto y hacerlo más amigable.
1.11 PRODUCTO ARTESANAL ORGÁNICO o ECOLÓGICO
El producto artesanal orgánico de vestuario es un área nueva para el mercado de
Guatemala. El producto ecológico se da en su mayoría en el área de agricultura.
La moda ecológica consiste en utilizar materiales reciclados o materiales que no
dañen el medio ambiente, productos desarrollados con tintes a base de plantas.
Productos que no utilizan químicos en su fabricación, tales como zapatos, accesorios,
bolsas, cinchos y joyería. También productos para la decoración, y otros campos de la
industria.
Figura 17
Colección orgánica de H&M
FOTO: www.todoshopping.blogspot.com
27
2. DIAGNÓSTICO
2.1 PROBLEMÁTICA
El ámbito de la moda en Guatemala es aún un nicho pequeño e inexplorado. La
publicidad no es un factor único, ya que en Guatemala, la promoción debe responder a un
estímulo directo, para que el empresario aproveche la herramienta y consiga identificar el
valor de su producción y lo transmita a su mercado objetivo, cree un estilo de vida o
lealtad en el producto. Se utiliza mucho la promoción de boca en boca en la industria de
la moda y esto limita el área a la que se pueden dirigir los productos y esto tiene como
resultado las bajas en las ventas de los artículos de moda. Por lo tanto, se ve en la
necesidad de dar a conocer los trabajos de las personas involucradas en la industria de la
moda a través de la promoción de dichos artículos y como consecuencia se tiene la
necesidad de dar a conocer el trabajo del Comité de textiles que no solamente está
involucrado en dicho ámbito sino también ayuda a las mujeres de varias comunidades a
sacar adelante a sus familias.
En el Comité PRO-TEJE trabaja un aproximado de 225 artesanas, las cuales
desarrollan mantelería, vestuario y accesorios como billeteras, monederos, etc. Estas
mujeres utilizan los ingresos provenientes de este trabajo para ayudar con el sustento del
hogar. Este trabajo de Comités es muy conocido en Guatemala, entre los artesanos, sin
embargo, es la situación de PRO-TEJE y de muchos otros Comités, que no son conocidas
por el mercado consumidor del país.
Una de las causas por lo que este Comité no se da a conocer es la falta de
promoción, no manejan medios ni materiales de comunicación para dar a conocer su
trabajo y los lugares de distribución de sus productos, de igual manera en la página web
en donde ofrecen una pequeña muestra de las artesanías que trabajan no se aprecian
bien los artículos, y no existe descripción de estos.
De igual manera no se sabe mucho sobre los trabajos que realizan, los cuales
estos ayudan a las tejedoras a superarse, y no se tiene muy claro entre la misma
comunidad el concepto ambientalista del Comité, ya que solamente trabajan con tintes
naturales y algodón.
28
El Comité Textil del Museo Ixchel del Traje Indígena que tiene a su cargo
la planificación y evaluación de proyectos dirigidos a la tejedora maya. Está integrado por
voluntarias entusiastas y personal operativo que administran el programa. Pro-teje
significa "en Pro de las Tejedoras". Su eje transversal es la tejedora maya, que ha
trasmitido su arte de tejer de generación en generación, desde hace miles de años. Su
misión es promover, producir y comercializar tejidos de alta calidad, así como preservar y
revitalizar la tradición textil maya, a través de la reproducción de piezas antiguas de la
colección del Museo Ixchel del Traje Indígena. Su visión: motivar a las tejedoras mayas
guatemaltecas a tejer, para mantener la tradición textil. Rescatar; valorizar, conservar,
investigar y difundir el valor cultural, estético y cosmogónico del arte maya en todo el país,
a través de la promoción y divulgación de la artesanía textil maya de Guatemala en
el mercado nacional e internacional. Servir como centro de formación y capacitación
que apoye la profesionalización de las tejedoras mayas en aspectos de control de calidad,
mercadeo, así como en el valor de los productos textiles y temas relacionados con su
problemática social, económica y cultural. Actualmente Pro-teje beneficia
aproximadamente a 225 tejedoras mayas, casadas, solteras, viudas y madres solteras,
originarias de 24 comunidades.9
Figura 18
Tejedoras mayas
Fuente: Pro-teje
Este Comité no solamente ayuda a las tejedoras también ayuda al país a salir
adelante y ser reconocido no solo por sus textiles sino por las técnicas de las tejedoras y
9 Misión y visión de la cooperativa PRO-TEJE.http://www.textilesPro-teje.com
29
la calidad de las prendas confeccionadas ya que la mayoría de consumidores de estos
productos son personas extranjeras o locales viviendo en países extranjeros. Este
Comité también busca fomentar que las técnicas perduren durante más años y que
estas tradiciones no se pierdan entre generaciones, al igual que culturizar a la población
guatemalteca a apreciar los textiles mayas y concientizar que son un patrimonio de la
población de Guatemala.
La Universidad del Istmo y su programa de proyectos de investigación, que ayuda
a la educación de comunidades necesitadas de Guatemala, busca sacar adelante el
proyecto de concientizar a la población acerca de los productos locales del país
enfocados en un mercado guatemalteco con el objetivo de ampliar el mercado a nivel
nacional e internacional, manufacturados en Guatemala, por gente del país y diseñados
por estudiantes de la UNIS. Todo esto en un conjunto armonioso que cumpla con una
meta en común tanto como para las comunidades como para las estudiantes.
Problemas Generales:
El Comité PRO-TEJE cumple con muchas de las necesidades deseadas y
complementadas por el museo Ixchel, pero tiene problemas con el mercadeo de los
productos y la falta de promoción de los productos que se ofrecen.
Algunos de los problemas que mencionaron son los siguientes:
No cuenta con la promoción requerida para la venta de los productos que tienen
en las tiendas.
Se necesita darle movimiento a ciertos productos ya a la venta.
Capacitar a las tejedoras sobre el concepto de prendas sin color o con colores
crudos.
Educar al mercado objetivo para que conozca los beneficios del producto.
30
Figura 19
Bordado
Fuente: PRO-TEJE
Descripción del Problema
Según PRO-TEJE, su problema es que los productos no tienen la suficiente
rotación, por lo que se ha planteado como problema principal la falta de ventas como
resultado de la falta de estrategias de mercado y promoción de los productos. También
existe la falta de formación por parte de las artesanas para que comprendan que las
prendas sin el colorido de las piezas comunes amplían la oferta. El motivo por el cual las
prendas no son coloridas como las tradiciones es porque el concepto de PRO-TEJE es
utilizar solamente productos orgánicos, puros y crudos.
Para la realización del proyecto se debe de tomar en cuenta todas las restricciones
del Comité, las exigencias y todos los estándares que tienen. Se debe de realizar un
estudio sobre las soluciones que se podrían dar para el beneficio del Comité. Con el
desarrollo del proyecto de mercadeo y promoción de los productos de PRO-TEJE se le
dará importancia a la rotación de los productos ya existentes, crear nuevas estrategias
dirigidas para un mercado en especifico que es el mercado ambientalista, mercadear los
productos y darles la promoción correcta para que el Comité se dé a conocer no solo por
los productos que hacen, la calidad de estos y las técnicas sino también por la labor que
se hace ayudando a las artesanas de las diferentes regiones.
El impacto que creará en la sociedad guatemalteca será que se aprecie más las
técnicas de las artesanas guatemaltecas, las consideraciones que se tiene con el medio
ambiente y también se daría a conocer el impacto que tiene tanto el Comité como el
Museo Ixchel en el ámbito cultural tradicional de Guatemala.
31
Las causas de que los productos no se vendan se debe a la falta de promoción
para ampliar el mercado de PRO-TEJE. Esto tiene una resultado no muy positivo en las
ventas de los productos, de igual manera se busca tener un mercado más amplio para
que incluso se innove en las artesanías y diseños.
Últimamente se han visto más productos de indumentaria internacionales entrar al
mercado ambientalista o de igual manera productos industriales como platos de plástico,
etc. Como se lee en el artículo a continuación, este movimiento se está viendo mas
promovido entre las celebridades ya sea nacionales como internacionales, ya que ellos
son personas reconocidas públicamente y al mismo tiempo lideres, a los cuales se ve
como un ejemplo a seguir. Y que estos personajes sigan a estos movimientos
ambientalistas y se preocupen por el futuro de su país y del mundo, es muy aceptado por
la sociedad y población en general.
Figura 20
Producto ecológico
Fuente: recorte de artículo de prensa libre
A continuación, se muestra unas imágenes sobre producto orgánico hecho 100%
en Guatemala.
32
Figura 21
Artículo de prensa
Fuente: Publinews
En la foto adjunta se muestra un artículo sobre el mercado ambientalista y su
rápido crecimiento, este es el mercado al que se quiere dirigir los productos del Comité
PRO-TEJE.
2.2 ÁREA DE ESTUDIO
Las artesanas que laboran en Pro-teje provienen de diferentes comunidades
diferentes departamentos de Guatemala, entre ellos están San Miguel Chicaj, localizado
en el corazón de Baja Verapaz, Cómalapa, Sacatepéquez, Chinautla, entre otros.
PRO-TEJE, beneficia aproximadamente a 225 tejedoras mayas, casadas,
solteras, viudas y madres solteras, originarias de 24 comunidades.
Las tiendas de PRO-TEJE están ubicadas, una en el interior del Museo de Trajes
Mayas Ixchel y otra en el mercado de artesanías.
33
Delimitación y servicios
Luego de investigar el área de estudio, se observan las necesidades de Pro-teje, y
de las artesanas que trabajan con ellos. Por lo tanto se buscan soluciones para mejorar
las ventas de los productos, etc. Las tejedoras elaboran los tejidos con el telar de
cintura, de origen pre-hispánico. Este instrumento consta de varios palitos, cada uno de
los cuales tiene una función diferente. Para formar los diseños se utiliza la técnica llamada
brocado, también de raíces milenarias, que consiste en pasar los hilos de colores de fila
en fila para formar figuras geométricas, zoomorfas, florales y antropomorfas, dependiendo
de la tradición local de cada comunidad.
Entre los servicios que ellos proveen son las artesanías con telas crudas, técnicas
propias de Guatemala se pueden ver:
El programa elabora para el mercado local y extranjero productos únicos y
exclusivos como manteles, cojines, fundas, bolsas, chalinas, rebozos, servilletas,
azafates, individuales, cocteleras y cosmetíqueras, bolsas de cuero, porta vasos,
porta chequeras, porta blocks, llaveros, billeteras y cubrecamas.
Las tejedoras pueden hacer todos los tejidos con algodón natural, están
dispuestas a recibir propuestas de diseño y que dependen de la complejidad del
diseño, la tela o el tejido requerido y el tiempo que se tome hacerlo. Las artesanas
no encuentran problema al hacer un proyecto nuevo, o de lanzar una nueva línea
de su propia producción.
El mercado objetivo de PRO-TEJE son personas de 25-60 años, mujeres y
hombres, tanto guatemaltecos como extranjeros. El nivel de calidad es muy alto y
también se toma en cuenta que los productos que venden ayudan a las mujeres
de diferentes comunidades, por lo tanto, los niveles socio- económico al que van
dirigido se contempla en C+ y B.
34
Las artesanas son contactadas una vez al mes para hablar sobre el plan de
trabajo, los diseños que se elaboraran, etc. Cada artesana trabaja en su casa y el
tiempo determinado para la elaboración de cada producto depende de la
complejidad del diseño.
PARA EL PROYECTO A DESARROLLAR, SE TRABAJARÁ CON EL COMITÉ PRO-
TEJE EN EL DESAROLLO Y MEJORAMIENTO DEL MERCADEO DE SUS
PRODUCTOS, ESPECÍFICAMENTE LOS PRODUCTOS DE MODA LISTADOS A
CONTINUACIÓN:
Indumentaria
Accesorios de moda
2.3 DETERMINACIÓN DE LA METODOLOGÍA
Tipo de investigación
La metodología a utilizar será la investigación cualitativa, porque el tipo de
proyecto requiere un profundo entendimiento del comportamiento humano y las razones
que lo gobiernan. A diferencia de la investigación cuantitativa, la investigación cualitativa
busca explicar las razones de los diferentes aspectos de tal comportamiento.
El proyecto en investigación requiere un estudio sobre las necesidades tanto del
mercado oferente como del demandante, para llegar a una conclusión sobre como
satisfacer las necesidades del mercado objetivo, al igual que se crea un nuevo mercado
para nuevos productos y proyectos a realizar.
También se usará el método cuantitativo debido a que se hace necesaria una
investigación sobre la situación actual del país y del mercado por medio de entrevistas y
encuestas, las cuales serán tabuladas para el mejoramiento del estudio, ya que de estas
dependen los aspectos más importantes de la investigación y del proyecto.
35
Población
La población de Guatemala es de 13.824.463 habitantes, El país posee una
superficie de 108.889 km². Su capital es la Ciudad de Guatemala, llamada
oficialmente Nueva Guatemala de la Asunción. Su población indígena corresponde a un
51% de la población del país. El idioma oficial es el castellano, asimismo cuenta con 23
idiomas mayas, entre ellos están los idiomas xinca y garífuna.
La población a la que se dirigen los productos del Comité PRO-TEJE esta
conformada por mujeres y hombres adultos, de 30 a 55 años de edad, tanto locales
como extranjeros. Sin embargo el objetivo del proyecto es dirigir a una población más
amplia y joven. El propósito de la misma es crear un mercado objetivo ambientalista y
más amplio para abarcar más campo y por ende generar más ventas, a través de la
correcta promoción de los productos elaborados por el Comité.
Muestra
Se tomará como muestra un 5% de la población de la ciudad de Guatemala,
tomando en cuenta el mercado al que se dirige el Comité, la entrevista se pasará a
hombres y mujeres de edades entre 20 y 55 de la cuidad capital de Guatemala de
diferentes ocupaciones para tener un rango más amplio, dentro de un numero de muestra
entre 100 personas.
Estrategia para establecer una demanda
Este proyecto ya cuenta con un punto de partida por los establecimientos que
venden sus productos. Por lo que se busca expandir la demanda y establecer nuevas
metas para los productores.
Para lograr expandir el mercado se proyecta desarrollar nuevos productos con un
concepto más completo que se venderán en lugares estratégicos. La estrategia
promocional se apoyará en medios masivos digitales, internet y redes sociales.
36
Instrumentos de recolección de información
Los instrumentos utilizados para la recolección de información para el siguiente
proyecto fueron:
Entrevistas
Encuestas
Visitas al Comité
Fotografías
Investigación sobre la situación actual del país
Investigación sobre el mercado
2.4 ESTUDIO DE MERCADO
El mercado ambientalista en Guatemala va creciendo cada día más. Empezó con
la deforestación, la explotación de minas y la falta de cultura ambiental que hay en
Guatemala.
Hay varios proyectos sobre la educación del medio ambiente y últimamente los
niños son más expuestos a esto, debido a que es su futuro el que se cuida y protege en
la actualidad. Se ha visto que las escuelas hacen proyectos de reforestación,
concienciación ambiental y liberación de tortugas en las costas de nuestro país.
Esta población busca el mejor futuro para el país y sus habitantes, al igual que
aprovechar todos los recursos artesanales y favorecedores para el medio ambiente que
existen en nuestro país.
El perfil de los integrantes de este movimiento son personas con hijos, conscientes
de los cambios climáticos, vegetarianos, y la mayoría de personas que se preocupan por
el medio ambiente y todos los cambios producidos dado debido a los abusos que se le
han dado al planeta.
37
Hay comunidades en Guatemala como Generación Verde Guatemala, que es un grupo de
jóvenes que se preocupan por el medio ambiente, sin fines de lucro, laicos y apolíticos. Su
objetivo principal es promover e incentivar actividades orientadas a preservar el
medioambiente. Su VISIÓN es cambiar la actitud en la sociedad, generar conciencia,
respeto y amor por la vida y nuestra madre naturaleza. Su MISIÓN es crear conciencia
sobre la protección y preservación del medioambiente, y al mismo tiempo incentivar a las
personas a participar en las diferentes actividades realizadas por el grupo.
También grupos se está promoviendo el movimiento verde de parte de la alcaldía de
Guatemala, ya que incentiva a las personas a reciclar y separar la basura por orgánico e
inorgánico. Lo que se logra con esto es dar un ejemplo a la ciudadanía a través de
personas importantes e influyentes de nuestra ciudad y así educar sobre el movimiento
ambientalista y como se puede ayudar al medioambiente con tan solo plantar un árbol o
una planta.
Análisis demográfico
La investigación se hará a nivel capital ya que es en ésta en donde están
ubicadas las tiendas del Comité de textiles PRO-TEJE y de igual manera es donde se
ubica el mercado objetivo al cual ellos se dirigen. En el clima en Guatemala se
identifican 2 temporadas, invierno y verano, a partir de esto se dan los cambios de
temperatura. Las temporadas no son muy marcadas debido a que el clima es
impredecible. En verano el clima es muy seco y caliente, y en invierno hay mucha
humedad y lluvias, también se dan los cambio drásticos de calor a frio en un solo día, lo
cual hace muy versátil el clima.
El grupo objetivo para este tipo de productos está comprendido en las edades de
25-50 años de edad, conscientes de la situación de Guatemala, con un poco de
conciencia ecológica y ambientalistas, la moda y su entorno social.
38
Análisis Psicográfico
El movimiento ecologista (algunas veces llamado el movimiento verde o
ambientalista) es un movimiento político, social y global, que defiende la protección
del medio ambiente para satisfacer una necesidad humana, incluyendo necesidades
espirituales y sociales. En esos términos, los ecologistas hacen una crítica social más o
menos implícita, proponiendo la necesidad de reformas legales y concienciación social
tanto en gobiernos, como en empresas y colectivos sociales. El movimiento ecologista
está comprometido para mantener la salud del ser humano en equilibrio con los
ecosistemas naturales, se considera la Humanidad como una parte de la Naturaleza y no
algo separado de ella.
Análisis Conductual
El grupo objetivo al cual se quiere dirigir el proyecto se desarrolla de una manera
diferente, siempre tomando en cuenta lo mejor para su medioambiente, nunca consumen
productos que sean tóxicos, que no sean biodegradables, etc. Tiene una conciencia social
muy grande y abierta siempre a mejorías, tratan de no dañar su alrededor y están
consientes de todos los productos “ecológicos” que se venden en el mercado, buscan
innovación e introducir su forma de pensar y de ver la vida y difundir el movimiento
ambientalista en todos los lugares posibles.
2.5 OFERTA
El Comité Pro-Teje fue creado el 1994, con el propósito de rescatar el tejido
antiguo de las comunidades, además el rescate del uso del algodón de origen
prehispánico. Está integrado por voluntarios entusiastas y personal operativo
que administran el programa. Pro-teje significa "en Pro de las Tejedoras". Su eje
transversal es la tejedora maya, que ha trasmitido el arte de tejer de generación en
generación, desde hace miles de años. Su misión es promover, producir y comercializar
tejidos de alta calidad, así como preservar y revitalizar la tradición textil maya, a
través de la reproducción de piezas antiguas de la colección del Museo Ixchel del Traje
Indígena. Su visión motivar a las tejedoras mayas guatemaltecas a tejer para mantener la
tradición textil.
39
Está bajo la personería jurídica de la FUNDACIÓN PARA EL DESARROLLO DEL
MUSEO IXCHEL, personas voluntarias sin fines de lucro.
Análisis geográfico
El Comité cuenta con dos tiendas ubicadas en la cuidad capital de la República de
Guatemala, una en el interior del MUSEO IXCHEL 6a. calle Final, zona 10 Centro Cultural
UFM, y la otra ubicada en el MERCADO DE ARTESANIAS 6a calle 10-95, zona 13
Boulevard Aeropuerto la Aurora.
El Comité PRO-TEJE cuenta con una producción mediana conformada por
diferentes productos, ya mencionados con anterioridad, entre ellos, mantelería, bolsas y
accesorios, separadores de libros, llaveros, porta cuadernos, bolsas para vino,
indumentaria como vestidos de niñas, pantalones de niños, camisas, blusas, vestidos,
también se ofrecen calzado tipo pantufla.
Figura 22
Clases de productos
Fuente:PRO-TEJE
40
Figura 23
Bolsas
Fuente: PRO-TEJE
Análisis psicográfico
Las artesanas que trabajan con el Comité PRO-TEJE residen en diferentes
departamentos de la República de Guatemala, cada una trabaja desde su casa, las piezas
son producidas de una forma controlada pero depende de la complejidad del diseño para
comprobar el tiempo de producción. Cada artesana lo hace acorde a su disponibilidad de
tiempo debido a que como son amas de casa también dedican el tiempo a sus respectivas
familias. Son mujeres artesanas a las cuales se les da empleo para que ayuden al
sustento del hogar.
Análisis conductual
El grupo de personas que trabajan en el Comité PRO-TEJE son personas
dedicadas a la conservación de los textiles mayas y la tradición que conllevan. Son
voluntarias y se dedican a dar a conocer los trabajos de las artesanas para que colaboren
en el sustento familiar y logren salir adelante a través de los recursos que se les da, con
el apoyo del Museo Ixchel. Las artesanas son personas dedicadas, atentas y
perfeccionistas debido a que el trabajo que requieren los textiles mayas son impecables y
la calidad es alta en cuanto a los productos del Comité. También están dedicadas a
ayudar con el sustento de la familia y al mismo tiempo son mujeres trabajadoras que dan
un ejemplo a las futuras generaciones de artesanas guatemaltecas. Enseñan el arte del
textil maya durante generaciones y también se dedican a enseñarle a tejer a sus hijas,
nietas y a cualquiera que se interese y se quiera a dedicar a cultivar esta tradición tan rica
y compleja.
41
2.6 FODA
Tabla 1
FODA
Fortalezas Debilidades
Dar a conocer las técnicas tradicionales
mayas al público en general.
Falta de conocimiento de mercadeo
por parte del Comité.
Evitar que las tradiciones mayas se
pierdan durante generaciones.
Falta de promoción de las tiendas y
artículos en el mercado guatemalteco.
Sustentar familias necesitadas. Déficit en las ventas de ciertos
productos.
Ayudar al Comité a que dé a conocer
sus productos y las personas
involucradas.
Falta de entendimiento del concepto
de telas con colores crudos por parte
de las artesanas.
Ayudar al Comité con el mejoramiento
de conceptos y diseños.
Falta de orientación de mercado
objetivo.
Ayudar a que el Comité se dé a conocer.
Apoyar al Comité con el respaldo de la
universidad del Istmo.
Oportunidades Amenazas
Cooperar con el voluntariado en el
Comité PRO-TEJE
Que el Comité no se sienta
satisfecho con el proyecto.
Dar a conocer a más gente el proyecto
de mercadeo para PRO-TEJE
Que no se logren los objetivos de
venta
Hacer un proyecto que funcione y que
les sirva para dirigirlo a un mercado
más amplio
Que los productos no sean bien
aceptados por el grupo objetivo al
cual se quiere dirigir.
Ayudar a crear más ventas para ayudar
a las artesanas
Fuente: propia
42
3. ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN
3.1 PLANTEAMIENTO DE OBJETIVOS, MEDIOS Y ACCIONES
Los objetivos que se originan para el proyecto son los siguientes:
Se busca como objetivo identificar los medios necesarios para promocionar
los productos de elección, ya que ese es el objetivo principal, se
desarrollan dichos productos acordes a una necesidad y se busca
satisfacer la misma sin generar contrariedades al consumidor y al
productor, como la falta de insumos, educación sobre patronaje y
confección, promoción o incluso medios de transporte.
Se toma en cuenta las edades, nivel socioeconómico, sexo, educación del
mercado objetivo y de los productores para llegar a un acuerdo sobre
acciones y medios a utilizar, a fin de hacer llegar el producto al consumidor
final de una manera fácil y atractiva.
Se hace un estudio sobre las necesidades del mercado objetivo, se
estudian los gustos, edades, lo consumido por la mayoría de personas y se
busca tanto la innovación de nuevos productos como la renovación o
mejor aplicación de texturas y colores para que sean más atractivos a la
vista del consumidor. Se toman en cuenta las tendencias de moda,
colores, formas, y texturas para diseñar un producto versátil e innovador.
Para la creación del nuevo producto a elaborar se toma en cuenta los
conocimientos de las artesanas, la elaboración del producto bajo el
estándar de calidad del Comité a modo que no les resulte demasiado
complicado y que se desarrolle el proyecto de forma continua. De igual
manera se considera el conocimiento sobre tecnología de los vendedores y
encargados para que ellos mismos vayan actualizando sus medios de
comunicación y promoción debidamente.
43
3.2 ANÁLISIS ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN
Las alternativas de solución se ve en la siguiente tabla, en esta se especifica el
problema que tiene el Comité vs. Lo que el mercado necesita y en base a esto se busca
una solución al problema de la comunidad siempre buscando satisfacer las necesidades
del mercado objetivo.
Tabla 2
Alternativas de solución
Comité Mercado objetivo
Solución
Hace productos de materiales naturales y biodegradables
Buscan productos naturales y ecológicos
Hacer que el mercado sepa que los productos son naturales y diseñar productos para un mercado especifico.
El Comité solamente produce colores neutros y naturales
El mercado objetivo quiere más colores en los productos
Se debe de crear una estrategia de mercadeo para orientar los productos a un mercado objetivo ecológico.
El Comité tiene más ventas en el área de mantelería
Los consumidores piden productos más innovadores
Se debe de innovar en los artículos que desarrolla el Comité, tomando en cuenta las necesidades del mercado objetivo.
El Comité no tiene la promoción necesaria para dar a conocer los productos ni orientarlos hacia un mercado ambientalista
El mercado objetivo no es receptor de los medios de promoción de los productos del Comité
Hay que solucionar el problema de la promoción por un medio que le sea accesible y autosuficiente a los miembros del Comité, a fin de promocionar de forma correcta los productos.
El Comité no tiene definido su mercado objetivo
El mercado objetivo es el que se ha ido haciendo a través de las ventas, no hay uno establecido.
Se debe de tener un mercado objetivo más específico, para que los productos se vendan más y que tengan más movimiento en las tiendas.
Fuente: propia
44
3.3 JUSTIFICACIÓN DE SOLUCIÓN DE ALTERNATIVA
Diseñar una estrategia de mercadeo para que Comité PRO-TEJE promueva sus
productos como naturales y ecológicos a través de una guía por la cual se
capacitará a los voluntarios, para promocionar las prendas a través de los medios
de internet por cuenta propia.
Se debe de crear una estrategia de mercadeo para dirigir los productos a un
mercado objetivo ecológico, haciendo que los voluntarios eduquen al consumidor
sobre el propósito del Comité y el porqué de los colores crudos.
Crear una guía sobre el estudio del mercado objetivo, para que el Comité pueda
aplicarlo a la hora de diseñar e innovar en los productos tradicionales de PRO-
TEJE.
Solucionar el problema de la promoción a través de medios accesibles y
autosuficientes a los miembros del Comité, tales como las redes sociales y
medios gratuitos de comunicación.
Hacer un manual de cómo hacer un estudio de mercado para uso del Comité y
que éste lo pueda aplicar en el desarrollo de los productos y la promoción de los
mismos.
3.4 PROPUESTA DEL PROYECTO
Guía para dar a conocer y promocionar el diseño de modas del Comité de textiles
PRO-TEJE como producto ecológico.
Estrategia para el estudio del mercadeo de moda, orientado a la promoción, y
para el uso del Comité de textiles mayas PRO-TEJE.
45
Guía sobre el estudio de mercadeo de moda orientado al rediseño de productos
enfocados a un mercado objetivo ecológico guatemalteco.
Mercadeo de moda para promocionar el diseño ecológico del Comité de textiles
PRO-TEJE, a través de medios de comunicación gratuitos.
Manual del mercado objetivo de moda guatemalteco para el diseño correcto de
accesorios tradicionales de moda con tendencias ecológicas.
46
4. PROPUESTA TEÓRICA
4.1 PLANTEAMIENTO Y SUSTENTACIÓN DE LA PROPUESTA
Justificación
El problema que tiene el Comité PRO-TEJE, es su mercado objetivo, que no está
enterado de los productos que hacen, y no conocen que dichos productos son fabricados
con materiales naturales y biodegradables. No son correctamente promocionados, por lo
tanto se busca diseñar una guía de mercadeo de moda a través de la cual promocionará
el diseño de modas del Comité de textiles PRO-TEJE, como un producto ecológico y
biodegradable, por medio de las redes sociales, medios gratuitos y sitio web.
Lo que busca el mercado objetivo de Guatemala son productos nacionales y
artesanales de moda típicos de la región, con las técnicas ancestrales utilizadas en
productos comunes como el huipil y accesorios, solamente que con nuevos e innovadores
diseños más atractivos a la población joven y que además tengan un estudio y enfoque
diferente con el que se presentan los productos tradicionales. De igual manera se
requieren cada día más productos que no sean dañinos con el medio ambiente y que
sean biodegradables.
El Comité de textiles del museo Ixchel PRO-TEJE es el encargado de dar a conocer
por medio de innovación en productos artesanales el trabajo de 225 artesanas, con un
objetivo común, conservar las tradiciones textiles propias de Guatemala, conservar el uso
de tintes naturales en dichas prendas, y al mismo tiempo, representar a Guatemala,
ayudar con el desarrollo y emprendimiento de las artesanas y del país. Los productos
desarrollados por el Comité PRO-TEJE incluye indumentaria y accesorios, mantelería,
marroquinería, línea de blancos, productos para el hogar, entre otros. Todos estos
productos son hechos a mano, con el algodón como materia prima y el cuero como
complementaria, los tintes son igualmente naturales, lo cual hace que los productos sean
únicos, naturales y biodegradables.
47
En conclusión, se busca solucionar el problema del Comité por medio de la creación
de una guía, que servirá para instruir a los voluntarios del mismo. Promocionar los
diferentes productos que hacen las artesanas, con el fin de ayudar a que éstas puedan
tener una vida mejor, sostener su familia, y ayudar a que la tradición de tejer con telar
de cintura y teñir las telas con tintes naturales no se pierdan. A fin de mantener una
tradición que es tan guatemalteca y que representa una buena parte de la población.
Población beneficiada
La población beneficiada de la siguiente investigación será la que forma parte del
Comité PRO-TEJE, conformada por representantes de varias comunidades, entre ellas,
San Miguel Chicaj, Cómalapa, Sacatepéquez, Chinautla, y la ciudad capital, siendo esta
última, el lugar donde se ubican las tiendas del Comité.
Demanda cubierta con el proyecto
La demanda que será cubierta con el proyecto, se dirigirá a una población más
juvenil, en busca de retomar sus raíces guatemaltecas, a través de diseños y prendas
innovadoras, con colores diferentes y un concepto que favorece al medio ambiente. Sin
dejar de tomar en cuenta al mercado previamente alcanzado por el Comité, quien ya
tiene conciencia ambientalista.
Sostenibilidad del proyecto
El proyecto será auto sostenible, debido a que su objetivo principal es capacitar a
las personas voluntarias que integran el Comité PRO-TEJE, dar a conocer y promocionar
los distintos productos realizados por las artesanas beneficiadas del Comité.
48
Objetivos de la propuesta (generales y específicos)
Objetivos generales
Dar a conocer los productos que desarrolla el Comité de artesanas PRO-TEJE a
través de una guía de mercadeo de moda y promoción como un producto ecológico
dirigido al mercado guatemalteco.
Objetivos específicos
Crear una guía para que los voluntarios del Comité puedan promocionar los
productos de una manera efectiva que beneficie a las artesanas de una forma
positiva, a través de medios de comunicación gratuitos y virtuales.
Promocionar los productos realizados por el Comité PRO-TEJE, como productos
orgánicos, naturales y biodegradables.
Desarrollar estrategias de venta y promoción de los productos, rediseñando los
productos en base al mercado objetivo ecológico. A través de las distintas redes
sociales ya establecidas con anterioridad y buscando el beneficio del Comité.
49
5. ASPECTOS DE DISEÑO
5.1 PREMISAS PARA GUÍA
La guía será realizada de tal forma que capacitará a los voluntarios del Comité
PRO-TEJE para que puedan promocionar sus productos, por medio de las redes sociales,
páginas web gratuitas, blogs, internet, etc. Lo necesario para la promoción de dichos
productos es tener acceso a internet y computadoras y contar con los conocimientos
básicos de internet y computación, Word, Excel y PowerPoint, de igual manera contar con
la colaboración de profesionales para la toma de fotografías de los productos a
promocionar, fotografías de las comunidades y familias que reciben apoyo del Comité de
textiles PRO-TEJE. Se deberá de tener en cuenta que se promocionarán los productos
como orgánicos, con tintes naturales, biodegradables y que son elaborados con 100%
algodón.
5.2 PREMISAS PARA DISEÑOS
Los diseños serán con líneas curvas y rectas, los colores serán los utilizados por el
Comité de textiles PRO-TEJE los cuales son:
Verde musgo, rosa pálido, azul, celeste, beige, café.
Se utilizarán las texturas de las prendas ya realizadas para seguir con un mismo
concepto, la misión y visión del Comité.
La forma de creación de los diseños a seguir, el formato de la diseñadora, tomar en
cuenta el mercado objetivo, la tendencia e inspiración. Los diseños a realizar serán
supervisados por la Universidad y el Comité, a fin de que las artesanas adquieran la
capacidad de interpretar los diseños de manera correcta. Se toma en cuenta que los
diseños y productos serán orgánicos, elaborados con algodón 100% puro y tintes
naturales. Los métodos de acceso de las prendas serán seleccionados de acuerdo al
diseño y producto a elaborar.
50
Logística:
Los diseños serán el resultado del estudio sobre las necesidades del mercado
objetivo, al cual se le quieren dar a conocer los productos innovadores y orgánicos
Complicaciones:
Las complicaciones que se pueden encontrar en la elaboración de las piezas es que
a las artesanas se les haga muy difícil de entender el diseño y los acabados
Detalles de mercadeo:
El mercado objetivo de PRO-TEJE es personas de 25-60 años, mujeres y
hombres, tanto guatemaltecos como extranjeros, su nivel de calidad es muy alto y
también se toma en cuenta que los productos se venden ayudan a las mujeres de
diferentes comunidades, por lo tanto el nivel económico al que van dirigido es un nivel un
poco alto
A través de este se comprobó que el problema principal del comité, la falta de
promoción de sus productos, que el mercado estaba mal orientado y que no se cumplían
las necesidades de todas las edades a las que se dirige el producto. También se
comprobó que podían incursionar en un nuevo mercado creciente ya que sus productos
entran en la categoría de productos orgánicos.
Se llego a la conclusión que lo que necesitaba el Comité de Textiles Proteje era
una debida promoción de un producto en especifico que lograra que su mercadeo se
enfocara en un solo ámbito y que a través de los medios correctos para promoverlos,
dicho producto se lanzado al mercado correcto y se amplié su margen de mercado y
ventas.
51
- Mezcla de 4Ps
El marketing mix o más bien conocido como las P´s del mercadeo son parte esencial del
proyecto debido a que este gira alrededor del mercadeo y promoción de los productos
tradicionales guatemaltecos.
Producto: para que este proyecto fuera exitoso, se innovó un producto ya
existente, siguiendo los estándares de calidad e ideología tanto de la diseñadora
como del comité. se creó una pieza de vestuario basada en los textiles y el
mercado al cual se quería dirigir, por lo tanto se hizo un chaleco de algodón
orgánico y tintes naturales.
Plaza: el lugar de venta de dicho producto será las tiendas ya establecidas para la
venta del producto del Comité de Textiles, los cuales son 2, el primero ubicado en
el mercado de artesanías de la ciudad de Guatemala, y el otro en el Centro
Cultural de la Universidad Francisco Marroquín.
Precio: el precio será establecido debido a los gastos realizados, Costos de
materiales y mano de obra incluyendo contrataciones de personas externas a las
artesanas por parte del Comité de Textiles Mayas PROTEJE y costos varios como
por ejemplo luz, agua, etc.
Promoción: la promoción debida del producto se dividirá en varias secciones,
primero se incursionara en las redes sociales para que se dé a conocer a un
mercado más amplio la gran variedad de productos que se producen por las
artesanas y colaboradores del Comité Proteje. También se incursionara en las
páginas web gratuitas o blogs para crear una mejor relación con los consumidores
en donde se podrán contra experiencias de las artesanas y colaboradores al igual
que eventos relacionados con el comité. al mismo tiempo se trabajará en separar
los productos orgánicos de los no orgánicos para que los consumidores
identifiquen las diferentes líneas que el Comité utiliza en la realización de sus
diseños.
52
Tintes y algodón 100% Libres de químicos
Figura 24
Símbolo
Foto: fuente propia
Detalles específicos:
Los diseños se harán en colores pastel pero con tela y detalles de los textiles
mayas de la antigüedad, al igual que tendrán diseños innovadores, elaborados a partir de
los textiles de los que se tengan disposición y tendrán como extra en diseños los símbolos
más utilizados por las artesanas.
Figura 25
Diseños
Foto: fuente propia.
53
5.3 FUNDAMENTO DEL DISEÑO
Los diseños se crearon a partir de un estudio de mercado con el fin de aprovechar los
medios y recursos del Comité de textiles a modo de satisfacer una necesidad de los
consumidores. La colección fue inspirada por la arquitectura modular, la cual consta de
varias partes de diferentes dimensiones para crear un efecto visual, también consta con el
aspecto ecológico que se le dieron a los diseños con el material y tintes naturales y no
dañinos al medio ambiente.
De la inspiración se captaron las líneas, y cortes estratégicos para crear un efecto
diferente e innovador.
Luego del estudio de mercado se vio la necesidad de productos tradicionales
guatemaltecos innovadores de colores distintos a los tradicionales, se tomo como base el
conocimiento del comité de textiles Proteje y utilización de tintes naturales para obtener
los colores de la tendencia y los ya establecidos por el Comité para que le den un
aspecto diferente al de los colores tradicionales y que al mismo tiempo brinda un aporte al
medio ambiente.
La colección está dirigida a un mercado emergente que busca lo mejor para su sociedad y
medio ambiente, tiene un rango de edades acorde al mercado al que ya vende el Comité,
pero se busca atraer a gente más joven que busca mantener la identidad guatemalteca y
sus tradiciones pero con un aspecto innovador. Se dirige a mujeres que buscan
comodidad, versatilidad e innovación en las prendas de vestir tradicionales de Guatemala,
son minimalistas y clásicas por lo cual el énfasis se lo dan los colores, texturas y
combinación de ambos.
También a un mercado de clase media alta, con un estilo de vida alegre, consumidor e
innovador, al mismo tiempo con una personalidad extrovertida y relajada, que busca tener
prendas que marque moda.
El resultado de la colección es una muy limpia, minimalista, geométrica y
ordenada, que cumple con la versatilidad para usar ya sea de día, para cualquier ocasión
casual sin dejar atrás el significado que tiene como parte de una tradición y que apoya a
las mujeres tejedoras de nuestro país y aporta a su desarrollo en nuestra sociedad.
54
5.3 DESARROLLO DE DISEÑO GENERAL
Tendencia
La tendencia utilizada fue la tendencia ecológica que se ha dado durante
las últimas temporadas, esta se basa en la apreciación de la ecología, la
conservación del medio ambiente y esto se logra a través de la utilización de
materiales y procesos no dañinos al medio ambiente. Al igual se enfoca en la
concientización hacia el consumidor de consumir productos orgánicos y de
reciclar, reusar, y reducir el impacto ambiental.
Lo que se tomo de la tendencia para la colección no solamente fue la necesidad
de apoyar al medio ambiente sino también aspectos como colores y la influencia
que se dio al escoger el tipo de empaque y etiqueta.
55
5.4.1 Inspiración
Arquitectura modular
Para la línea ecológica de chalecos del Comité de Textiles Proteje se utilizó como
inspiración las líneas y cortes de la arquitectura modular bioclimática, así mismo se tomo
lo ambientalista de la arquitectura para mantener en mente que se trabajaba con un
producto ecológico.
En cuanto a colores se basaron en los ya establecidos por el Comité según los
tintes naturales y procesos no dañinos al medio ambiente.
Los colores son los siguientes:
Para la realización de los diseños e ilustración se mezclaron varias texturas y
colores para que dieran un toque más moderno y atractivo a la vista del
consumidor.
56
Por ejemplo se mezclaron en un mismo diseño 2 colores, con 2 diferentes texturas
y al cual se le agrega un símbolo tradicional maya.
Las texturas utilizadas son rugosas acorde a los textiles, estas varían dependiendo
del grosor de la tela y del telar en la que se teje ya sea de cintura o de pie.
5.5 DESARROLLO DE LA MUESTRA
Carta textilera
-
Carta de accesorios
Tela de algodón con
tintes naturales, ancho
60”.
Delgada, tejida en telar
de pie.
Botones de madera
58
Minimarker para consumos con ANCHOS DE TELA REALES
- TELA
EFICIENCIA DE 68.98 CONSUMO DE 2YRD 24”24
59
- ENTRETELA
EFICIENCIA: 70.36 CONSUMO: 0YRDS 17.07
- FORRO
EFICIENCIA: 66.54 CONSUMO: 1 YRD 27”04
Los markers realizados para la creación del proyecto muestran las cantidades de yardas
que se consumirán en una producción de media docena de chalecos de tallas 8 a 12. Se
cuentan los consumos de todas las piezas, forro e incluso el consumo de entretela
utilizado en la realización de la muestra.
60
Se muestra la eficiencia la cual en todos los markers están dentro del porcentaje
requerido para tener una producción eficiente.
5.7 PROTOTIPO HECHO EN EL LUGAR QUE SE LLEVARÁ A CABO EL PROYECTO
A continuación se verán las fotos del proceso de ensamblaje del chaleco orgánico
que se diseño para el proyecto de dar a conocer el producto orgánico innovador del
Comité PROTEJE.
61
5.8 TIPO DE LAVADO
Como recomendaciones se da que sea lavado a mano con agua fría.
5.9 TEST DE CALIDAD COMPLETO
De acuerdo a las pruebas realizadas de calidad demostraron y como se ve en la
foto arriba, se puede apreciar que la tela no destiñe, la torsión se dio trama debido a que
es algodón natural y sin ningún químico, de igual manera esto se arregla planchando la
tela a una temperatura media. La tela se deshila pero debido a que la línea de chalecos
va forrada no requiere ni causa problema alguno.
62
Se recomienda el lavado a mano con agua fría debido a que es 100% algodón encoje
en trama ½” en trama y tiene 5 grados de torsión. No se nota el piquete de aguja por lo
cual es una gran ventaja pero de igual manera se recomienda una aguja especial
dependiendo del grosor de la tela.
si no
destiñe: x
encoje: x
peeling x
pureba de torsion:
sin lavar
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b-c 5"
d-e 5"
e-f 5"
g-h 5"
h-i 5"
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c-f 3 1/2"
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primera lavada segunda lavada tercera lavada
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b-c 4 3/8" b-c 4 1/4" b-c 4 1/4"
d-e 4 5/8" d-e 4 1/2" d-e 4 1/2"
e-f 4 1/2" e-f 4 1/2" e-f 4 1/2"
g-h 4 3/4" g-h 4 3/4" g-h 4 3/4"
h-i 4 3/4" h-i 4 5/8" h-i 4 5/8"
a-d 3 3/8" a-d 3 1/4" a-d 3 1/4"
d-g 3 3/8" d-g 3 1/4" d-g 3 1/4"
b-e 3 1/2" b-e 3 1/2" b-e 3 1/2"
e-h 3 3/8" e-h 3 1/4" e-h 3 1/4"
c-f 3 1/2" c-f 3 3/8" c-f 3 3/8"
f-i 3 1/2" f-i 3 3/8" f-i 3 3/8"
Prueba de Lavado
63
5.10 ETIQUETAS Y FORMA DE EMPAQUE
Empaque: la propuesta de empaque es una bolsa de papel práctica y rápida para el
empaque debido que alguna gente no tiene la paciencia para envoltorios más
elaborados. Contiene el logotipo del Comité de textiles Proteje.
Antes Después
Etiqueta: la etiqueta sigue el mismo patrón que la anterior con la leyenda de la
artesana que lo elaboró y con instrucciones de lavado y que la leyenda de adentro
solo tendría una parte del objetivo primordial del Comité para que la gente quiera
saber más sobre el programa y se entere a través de las redes sociales.
64
6. ESPECIFICACIONES
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8. VIABILIDAD DEL PROYECTO
El proyecto de investigación sobre la promoción de los productos orgánicos
manufacturados por las artesanas del Comité PRO-TEJE consta de una guía para la
debida promoción por medios web gratuitos de dichos productos, que promueve los
productos, la labor del Comité e incentiva a la población joven guatemalteca a utilizar y
conservar los textiles mayas y seguir con la labor establecida por el museo Ixchel de
textiles mayas.
Las herramientas básicas y los conocimientos que se proporcionarán a través de
la guía tienen como propósito lograr que el objetivo del proyecto de investigación sea,
promover e incentivar la adaptación de textiles mayas a la vestimenta de uso diario, que
llegue a ser un proyecto que se utilice para tener un mercado más amplio, tomando en
cuenta el movimientos ambientalista que se da en Guatemala y motivar a la innovación
del textil maya.
Los voluntarios del Comité tienen los conocimientos necesarios de computación
para poder llevar a cabo la debida promoción de los productos bajo la guía propuesta en
el proyecto. De igual manera tienen el equipo e instrumentos que necesitan para llevar a
cabo el trabajo. El proyecto también desarrollara con una introducción sobre crear un
blog gratuito para interactuar y promocionar los productos a través de la web.
8.1 TÉCNICA
El proyecto de investigación sobre promoción de los productos orgánicos está
dirigido hacia los voluntarios del Comité PRO-TEJE, quienes tiene acceso a los
herramientas establecidas como necesarias para llevar a cabo dicho proyecto, de igual
manera ellos son los que manejan y dirigen las operaciones de dicho Comité, también es
para que les sea fácil darle continuación al proyecto sin ayuda de la diseñadora o sin
depender de alguien con conocimientos avanzados sobre promoción de productos por
medio de web complicados.
105
En el aspecto técnico los voluntarios del Comité están capacitados para el trabajo
ya que pueden leer y escribir y tienen los conocimientos básicos en computación, el uso
de internet y las distintas interacciones con las páginas sociales.
El medio para dar a conocer los productos serán solamente medios gratuitos para
evitar gastos de parte del Comité y para que el proyecto pueda ser auto sostenible
durante el tiempo necesario y deseado por el Comité. De igual manera para que de
resultados se necesita la constancia de las personas encargadas del proyecto y de los
colaboradores.
8. 2 ECONÓMICO-FINANCIERO
El proyecto en si, es auto sostenible, debido a que está desarrollado para que sea
así, de igual forma los materiales e instrumentos ya han sido adquiridos con anticipación
para diferentes usos y como medios de comunicación.
Con respecto a los diseños que se elaboraran para el proyecto final, ya se consta
con los materiales y maquinaria necesaria al igual que todas las artesanas ya cuentan con
sus respectivos telares que son su medio de subsistencia.
También se toma en cuenta que todos los ingresos del Comité son para la ayuda a
las artesanas y materia prima para seguir produciendo trabajo y que el proyecto de
incentivar del Museo Ixchel sea sostenible y continué a través de los años creando
conciencia en la población guatemalteca sobre la conservación de los trajes, textiles y
tradiciones mayas.
106
8.3 MERCADO
El proyecto está buscando crear un mercado más amplio tomando en cuenta el
nuevo nicho que se ha creado, por los problemas ambientales y las necesidades de las
personas de productos ambientalistas y orgánicos, dar a conocer y evitar la pérdida de
identidad guatemalteca, al implementar prendas con textiles mayas al uso diario,
promover que las personas quieran saber más sobre las técnicas ancestrales, ayuda que
se aporta a las comunidades, familias y generaciones futuras.
Según las encuestas realizadas al mercado objetivo, los productos y la debida
promoción serán muy bien aceptadas como ecológicos y ambientalistas. La promoción
será realizada en los medios de comunicación gratuitos como, la web y las redes sociales,
para que el Comité se dé a conocer más y que el mercado crezca para crear ventas y
generar más trabajo, para que las artesanas tengan una mejor vida y ayuden a las demás
generaciones a que continúen con las tradiciones textiles mayas, siempre pensando en
nuevas formas para la innovación de este arte.
8.4 AMBIENTAL
El proyecto de investigación sobre la promoción de los productos del Comité PRO-
TEJE que ayuda a la conservación del traje maya de Guatemala es a beneficio del
ambiente laboral debido a que por la promoción que se le dará a los productos crearán
nuevos y mejores empleos al igual que mejorará la vida de las artesanas y su familia.
También colabora con el ambiente social debido a que continúa con la tarea que
se impuso en el Comité de promover el textil maya y evitar la pérdida de la identidad
guatemalteca que se ha dado a través de los años. El proyecto de investigación
promueve el apoyo al movimiento ambientalista que ha crecido bastante en el mercado
guatemalteco debido a que todos los productos están hechos a base de materia prima
100% algodón y tintes naturales.
107
9. GUÍA SOBRE CÓMO OBTENER UN MERCADEO DE MODA GRATUITO,
DIRIGIDO AL COMITÉ DE TEXTILES PROTEJE HACIA UN MERCADO
ECOLÓGICO.
9.1 MERCADEO
Mercadeo de Promoción
Busca impulsar el producto enfocándose en las necesidades del mercado objetivo. A
través de la promoción adecuada, el producto es visto y gustado por las personas que lo
pueden comprar.
Fotografía 1
Chalecos
Fuente. Propia.
El mercadeo consta de varias áreas las cuales se trabajan conjuntamente para
crear un mercadeo exitoso del producto o marca deseada.
Una de las partes más importantes debido a que abarca todo el mercadeo directo
es el marketing mix. El marketing mix es una técnica de estudio de mercado que logra al
máximo la venta del producto, mediante de éste se estudian los gustos del mercado
objetivo. El objetivo principal es la satisfacción del cliente, asimismo ayuda al desarrollo
de nuevos productos, establecer los precios, elección de los canales de distribución y las
técnicas de promoción adecuada.
108
Figura 26
Ejemplos de estilos.
Fuente: http://www.trendencias.com
Marketing Mix
Utiliza herramientas para implementar estrategias de mercadeo, estas
herramientas son conocidas como las P´s del mercadeo. Es el proceso de
Crear, Distribuir, Promover y Fijar Precios de Bienes, Servicios e Ideas para
facilitar la satisfacción de relaciones de Intercambio en un entorno
dinámico.
Producto: Es el bien, servicio, lugar que satisfaga o cumpla con una
necesidad, de un determinado lugar o región (mercado objetivo) .
Fotografía 2
Producto actual de PROTEJE
Fuente: PROTEJE.
Plaza: Elemento más importante que se utiliza para la distribución de un
bien o servicio, este hace que el producto llegue satisfactoriamente al
cliente, más conocido como el lugar de distribución.
109
Fotografía 3
Mercado de artesanía, Guatemala
Fuente: Propia.
Promoción: herramienta importante para le mejora de distribución y venta
del producto. hace que el producto sea exitoso o no. Hay varias formas de
promoción, fáciles y prácticas, las cuales dependen del mercado objetivo al
cual va dirigido el producto.
Figura 27
Ejemplo de Promoción de Guatextil
Fuente: Guatextil
Precio: es el valor establecido al bien o servicio según el mercado objetivo
y depende de todos los aspectos mencionados anteriormente.
110
El mercadeo o marketing consiste en actividades pensadas para crear y facilitar
intercambios, con la intención de satisfacer necesidades, deseos humanos o de
organizaciones.
El mercadeo consta de actividades indispensables, orientadas a satisfacer las
necesidades específicas de los consumidores mediante el intercambio de productos.
En el marketing existe una figura a la que se le denomina Branding, ésta
busca que una empresa sea autosuficiente en todas las áreas que la conforman, para que
el cliente la perciba como la solución total para sus problemas, esto contribuye para
posicionar mejor la empresa y crear la lealtad a la marca que tanto se busca en el área de
vestuario.
El Branding consta de cuatro dimensiones que son las necesarias para dar a
conocer el producto al público, estas son:
Comunicar al público quien eres.
Comunicar lo que haces.
Comunicar como se hace lo que haces.
Comunicar que da movimiento a tu marca.
Figura 28
Ejemplo red social
Fuente propia.
Mejor ejemplo de comunicar lo anterior es a través de las redes sociales.
111
Un nuevo concepto “el mercadeo verde”
En el área de mercadeo se ha presentado el nuevo “marketing verde” que son
campañas publicitarias de empresas que lanzan productos ecológicos a consumidores
preocupados por el impacto que el calentamiento global ha tenido en nuestra era, son
productos denominados como “amigables con el ambiente”, y solo sufren pequeños
cambios en su producción, pequeñas modificaciones que se hacen a los productos
originales, para que el daño que se produzca sea menor.
Los consumidores que compran estos productos buscan satisfacer sus necesidades
sin provocar daños al entorno.
Figura 29
Ejemplo sobre como la moda se involucra en el mercadeo verde.
Fuente: saúl.
Mercadeo de Moda
El mercadeo de moda depende de factores sociológicos y psicológicos. Y debido a que
la economía se está debilitando, el marketing eficaz en la industria de la moda ha sido
cada vez más difícil con el paso de los años. Es fundamental que los ejecutivos detallistas
tengan en cuenta el mercado meta del producto al decidir en qué etapa o temporada del
ciclo de vida deben ofrecer sus tiendas la ropa de moda.
112
En Guatemala el mercadeo de la moda, establecido desde hace varios años, está
dirigido e influenciado en su mayoría por tiendas de origen extranjero. Razón por la que,
tanto los diseñadores como los nuevos productos fabricados en Guatemala deben
ajustarse a las tendencias internacionales para no ser rechazados.
A la hora de mercadear moda se debe de tomar en cuenta, comercializar las
tendencias actuales y predecir cómo podrán evolucionar de manera visual y creativa. Con
el concepto siempre de variable de la moda de hombres, niños, mujeres. Se debe de
contar con personas talentosas o influyentes que poseen la habilidad de introducir al
mercado las nuevas ideas que se presentan según la temporada.
Figura 30
Tendencias verde menta
Fuente: http://www.cooltown.com.gt
9.2 BRANDING
Diferenciarse hoy cada vez más difícil, ya que la calidad y los costes de
los productos son similares. Por ello, la clave de los negocios está en el branding, es
decir, en el poder de la marca como elemento diferenciador.
El branding es una disciplina que nace de la necesidad de manejar conceptos
estratégicos más perdurables que las campañas de promoción. Para que el branding sea
113
exitoso se necesitan definir la identidad de la marca, es decir como se quiere ser
percibida la marca. Establecer una constante comunicación o promoción de la marca a
medida que esta se adapte a la identidad establecida. Medir el impacto que esta ha tenido
en determinado tiempo, ya sea con entradas de mercados competitivos, falta de
promoción, etc.
El branding en la actualidad no se refiere a la creación de etiquetas y empaque sino
también a la creación de un concepto que signifique una experiencia única e inigualable
para las personas, logrando que tenga más presencia y que se quede en las mentes del
consumidor y que no se enfoquen en la competencia.
Figura 31
Marcas famosas
Fuente: coca cola, pepsi y chanel.
9.2.1 Pasos del Branding
Para que un branding este adecuado a las necesidades del mercado requiere de
varios pasos a seguir.
1. Mercado objetivo
Evaluar las tendencias de la industria
identificar un nicho de mercado beneficioso. Evaluar la
resistencia estructural del mercado objetivo.
Analizar la competencia.
Identificar la fortaleza de la marca necesaria para dominar en el
mercado.
114
Listar los costos operativos de la marca.
Evaluar los riesgos y limitaciones del mercado.
Identificar el factor que hará que su marca sea un éxito en el
nicho de mercado.
2. Consumidor/cliente
Analizar el mercado demográfico, hábitos de compra y
tendencias del publico objetivo.
Perfil del consumidor, ingresos disponibles, necesidades, deseos
y preferencias.
Identificar la mejor forma de conectarse, relacionarse o atraer al
consumidor.
Entender cómo llamar la atención del consumidor.
Factores importantes que mantendrán a los consumidores
conectaros, confiados y leales a la marca.
3. Estrategia
Acordar una total dirección de marketing.
Discutir estrategias de mercado.
Planear y acordar una estrategia de marca.
Analizar modelos de negocios rentables y flujos de efectivo.
Alinear ventajas competitivas de las brechas de mercado
rentables.
Marcar las tácticas de marca a implementar.
4. Mensaje
Ponerse de acuerdo sobre la marca: valor, propuesta,
personalidad, posicionamiento y el mensaje que se le
comunicara al consumidor.
Alinear: ejemplar, imágenes, formas, colores que contendrá el
mensaje.
Crear campañas promocionales de la marca.
115
Seleccionar las herramientas de promoción y medios de
comunicación.
Monitorear el desempeño de la marca.
9.3 QUE ES UNA MARCA ECOLÓGICA
Es una marca que ha llegado a darse cuenta del impacto ambiental que se ha
desarrollado en la última década. Ve las necesidades de un mercado emergente y busca
suplir esa necesidad con los requerimientos por un mercado muy específico al cual dirige
todos sus productos, bienes y servicio.
Lo que busca una marca ecológica no solamente es suplir una necesidad sino
también intenta ayudar a su medio ambiente debido a la gran conciencia ecológica que ha
surgido y el pensamiento a futuro del mundo, por este motivo las empresas ecológicas
buscan utilizar productos o materia prima natural o reciclada para la elaboración de sus
productos, reducción de procesos químicos, e incluso reducción de materiales dañinos y
utilización de recursos agotables como lo es el agua, de modo a que estos dañen en la
menor manera posible el medio ambiente ya sea al hora de manufacturarlos o
desecharlos.
116
Figura 32
Ropa orgánica
Fuente: www.peopletree.com.uk
9.4 PROTEJE COMO MARCA ECOLÓGICA
Proteje puede llegar a ser una marca ecológica de producto tradicional establecida
en Guatemala debido a su estándar de calidad y materiales de manufactura. También
puede ser dirigida a un mercado ecológico debido a que la mayoría de materiales que
utilizan son 100% algodón, y tintes naturales, lo cual los permite que el comité se pueda
dirigir a una mercado mas amplio contando con tintes tradicionales de colores llamativos y
la división ecológica con tintes naturales y 100% algodón.
También puede ser ecológico debido a que se reciclan los desperdicios para crear
otras prendas de menor tamaño pero de igual significado y valor agregado de dichos
productos. Se crearía un producto orgánico a forma de que estos cumplan con los
estándares de calidad de la marca, pero con el motivo de aprovechamiento de todos los
recursos manejados por las artesanas de las distintas regiones.
117
9.5 EJEMPLO DE PRODUCTO DE MODA ECOLÓGICO
Los diseños fueron creados a partir de una inspiración arquitectónica y
tendencia ecológica, los colores fueron basados en la disponibilidad de
colores del Comité de Textiles Proteje acorde a sus productos y tintes
orgánicos.
Figura 33
Diseños propios para PROTEJE.
118
Fuente: propia.
9.6 INTRODUCCIÓN A BLOGS Y REDES SOCIALES.
9.6.1 Definición de blog Es una página web sencilla consistente en unos párrafos de opinión,
información, un diario personal, enlaces, organizados cronológicamente desde el
más reciente al primero que se publicó.
La estructura de un blog
Tiene los siguientes elementos: El post o entrada: La parte principal en la
que le autor escribe el texto según la finalidad que le dé a su blog.
Comentarios de los visitantes del Blog.
La mayor parte de los blogs permiten a los visitantes realizar y dejar publicados
comentarios para cada entrada o post. La interacción entradas (posts)- comentarios
(comments). Representa todo un sistema de comunicación con los lectores que
dejan sus impresiones y enriquecen el post
119
Su temporalidad. Fijada en hora, día, mes.... para cada post y ligada a la
inmediatez de su publicación.
Su clasificación. Temporal: la clasificación de las entradas por semanas, meses,
años, etc. Temática: clasificada a través de etiquetas y por palabras clave que se
asimilen a potenciales búsquedas.
Donde hacer n blog
El primer paso de hacer un blog es elegir el software que quieres utilizar. Hay cada
vez más ofertas disponibles. Es importante decidir primero cuánto sabes de
software y cual se quiere utilizar. Uno de los más recomendados es la plataforma
de Blogger ya que este aloja a tu blog con su propio servidor y su página de
ayuda es la más completa y útil, lo más importante es que es gratis
.
Como hacer un blog
Enlaces. Si citas una fuente o copias contenidos de otra página, debes ofrecer
el enlace a la fuente original.
Reproducción de contenidos: Si copias contenidos de otro sitio, bien para
difundirlos, bien para hacer algún comentario personal al respecto, debes al
menos informar al autor original. Supone una cortesía al menos, y también
implica la posibilidad de que el autor original incluya una mención sobre tu
publicación.
Citas específicas: Si citas la opinión de una tercera persona, utiliza comillas "".
Estilo: Elige un estilo desde el principio (formal, informal…) y luego respétalo.
Tus visitantes empezarán a esperar un cierto estilo de redacción y contenidos
y será más fácil crear fidelidad hacia tu comunidad si sus miembros lleguen a
identificarse con tu estilo.
Pasos para crear una publicación en el blog de wordpress.
Figura 34 Blog.
Fuente: propia.
120
Se elige el área de escritorio en donde aparece un ventana que dice
escribir una entrada
figura 35
introduccion de entrada al blog
Fuente: propia.
Luego aparece una ventana similar a la vista a continuación, en la
cual se puede escribir la publicacion o comentarios, de igual manera
se puede agregar una foto, objeto, o video e incluso un vinculo hacia
la página de twitter, facebook o la página web del Comité.
121
Figura 36
Blog 2
Fuente: propia.
Y luego de escribir lo que se desea se le da clic en la parte inferior derecha donde
dice publicar la entrada.
9.7 REDES SOCIALES
En general, estos servicios de redes sociales permiten a los usuarios crear un
perfil para ellos mismos, y se pueden dividir en dos grandes categorías: la creación
de redes sociales internas (ISN) y la creación de redes sociales externas (ESN)
como, por ejemplo, MySpace y Facebook. Ambos tipos pueden aumentar el
sentimiento de comunidad entre las personas. El ISN es una comunidad cerrada y
privada que se compone de un grupo de personas dentro de una empresa,
asociación, sociedad, el proveedor de educación y organización, o incluso una
"invitación", creado por un grupo de usuarios en un ESN. El ESN es una red abierta
y a disposición de todos los usuarios de la web para comunicarse; está diseñado
para atraer a los anunciantes. Los usuarios pueden añadir una imagen de sí mismos
y con frecuencia pueden ser "amigos" con otros usuarios.
122
Figura 37 Página de Facebook
Fuente: propia.
Figura 38
Página de Twitter
Fuente: propia.
Aplicaciones de negocios
Las redes sociales conectan personas a bajo costo, lo que puede ser beneficioso
para los emprendedores y las pequeñas empresas que buscan ampliar su base de
contacto. Estas redes suelen actuar como una herramienta de gestión de las
relaciones con los clientes para empresas que venden productos y servicios. Las
empresas también pueden utilizar las redes sociales de la publicidad en forma de
123
banners y anuncios de texto. Dado que las empresas operan a nivel mundial, las
redes sociales pueden hacer que sea más fácil mantener el contacto con personas
en todo el mundo.
9.8 OTRAS POSIBLES SOLUCIONES DE MERCADEO DE PROMOCIÓN
Se puede pedir voluntarios para mejorar la pagina web del comité e incluso
incursionar en el área de ventas por internet, si el Comité lo aprueba.
Figura 39 Ejemplo de página web.
Fuente: Museo Ixchel
Mejorar la distribución de la tienda.
Separar el producto ecológico del tradicional. De la misma manera que se
podría señalizar que producto es orgánico y cual no, para que el
consumidor entienda el valor agregado que tiene el producto.
124
Figura 40 Distribución de tienda
Fuente: propia
Obtener certificación sobre productos orgánicos. Para darle más valor a los productos y que estos tengan un respaldo más fuerte a
la hora de presentar sus productos como orgánicos. Esto se puede hacer a través
de Mayacert el cual proporciona todos los pasos necesarios a seguir para poder
obtener el certificado.
o http://www.catie.ac.cr/BancoMedios/Documentos%20PDF/certific.pdf
o Guatemala MAYACERT www.mayacert.com Tel. (502) 246-33333
18. calle 7-25 zona 11, Col. Mariscal Guatemala, Guatemala, C.A.
Aquí producto ecológico
Aquí producto regular
125
CONCLUSIONES
El mercadeo de moda en Guatemala está siendo valorado por las marcas, como
parte importante para que las empresas tengan éxito en el mercado. Es necesaria la
utilización de las 5 p´s del mercadeo y una parte importante es la promoción. Debido a
esto se ve la necesidad de dar a conocer los productos tradicionales de Guatemala para
que estos se den a conocer más a través de promoción de medios gratuitos, para evitar la
pérdida del producto textil tradicional, conservar las tradiciones mayas y el valor
agregado que cada producto tradicional tiene debido a su elaboración artesanal. Se
podrá dirigir el producto a un mercado ecológico debido a las diferentes necesidades del
mercado de obtener productos orgánicos, y es ahí en donde tiene un gran papel el
Comité PRO-TEJE debido a la elaboración de sus productos con materia prima cruda y
tintes naturales.
Con este trabajo y con la creación del blog gratuito y la introducción a la páginas
de twitter y facebook, se pretende promocionar los tejidos artesanales del Comité del
Museo de Textiles Ixchel “PRO-TEJE”, no solamente generar ventas sino continuar con la
misión y visión tanto del Comité como del Museo Ixchel, asimismo permanecer con las
tradiciones ancestrales mayas y transmitirlas de generación en generación. También
implementar las piezas tradicionales en el vestir diario de las personas guatemaltecas y
de otros países, para promocionar nuestros textiles y generar un movimiento ecológico
orgulloso de las piezas artesanales producidas 100% en Guatemala.
126
RECOMENDACIONES
Al Comité “PRO-TEJE” se le recomienda permanecer con el proyecto debido a que
tiene como propósito ampliar su misión y visión.
También se le recomienda una actualización a la página web y se sugiere
implementar las ventas por internet.
Actualizar y compartir con los seguidores de la pagina web, blog, redes sociales
historias sobre las tejedoras y darles a conocer el trabajo de éstas, como ayuda no
solo a las persona, familias y comunidades, sino al país y a la continuidad de las
tradiciones.
Dar a conocer todos los trabajos del Comité sobre ayuda a las comunidades y
eventos públicos, a través de las redes sociales creadas.
A través del blog, paginas de facebook y twitter del Comité, dar a conocer los
diferentes eventos, conferencias y ferias para promover el producto textil
guatemalteco a un mercado más amplio.
127
GLOSARIO
5 p´s de mercadeo: Producto, Plaza, Promoción, Precio y Personal.
Ambientalista: Alguien que defiende el Medio Ambiente, que se preocupa no solo por
protegerlo sino por difundir una cultura ambiental.
Antropomorfas: Similar al humano en forma o apariencia
Biodegradable: La facultad de algunos materiales de reintegrarse a la tierra por acción
de la naturaleza.
Blogs: Es un sitio web periódicamente actualizado que recopila cronológicamente
textos o artículos de uno o varios autores.
Boutique: Tienda de ropa de moda
Cerería: Casa o local donde se trabaja, guarda o vende la cera.
Concienciación: Acción y efecto de concienciar o concienciarse, Hacer que alguien sea
consciente de algo.
Déficit: Falta o escasez de algo que se juzga necesario.
Filón: Materia, negocio, recurso del que se espera sacar gran provecho.
Indumentaria: Estudio histórico del traje. Vestimenta de una persona para adorno o
abrigo de su cuerpo.
Internet: Es un conjunto descentralizado de redes de comunicación interconectadas.
Materia Prima: A la materia extraída de la naturaleza y que se transforma para elaborar
materiales que más tarde se convertirán en bienes de consumo.
Marroquinería: Manufactura de artículos de piel o tafilete, como carteras, petacas,
maletas.
Mercado: Conjunto de consumidores capaces de comprar un producto o servicio.
Mercadeo o Marketing: Conjunto de operaciones por las que ha de pasar una mercancía
desde el productor al consumidor.
Mercado objetivo: Se utilizan como sinónimos para designar al destinatario ideal de una
determinada campaña, producto o servicio.
Metodología: Conjunto de métodos que se siguen en una investigación científica o en
una exposición doctrinal.
Movimiento ecológico: Es un variado movimiento político, social y global, que defiende
la protección del medio ambiente para satisfacer una necesidad humana, incluyendo
necesidades espirituales y sociales.
128
Nichos de mercadeo: Es un grupo más reducido de personas interesadas en un cierto
producto o servicio.
Pagina web: Es el nombre de un documento o información electrónica adaptada para
la World Wide Web y que puede ser accedida mediante un navegador para mostrarse en
un monitor de computadora o dispositivo móvil
Pirotecnia: Técnica de la fabricación y utilización de materiales explosivos o fuegos
artificiales.
Premisas: Es cada una de las proposiciones anteriores a la conclusión de un argumento
Promocionar: Elevar o hacer valer artículos comerciales, cualidades, personas
Redes sociales: Son estructuras sociales compuestas de grupos de personas, las cuales
están conectadas por uno o varios tipos de relaciones, tales como amistad, parentesco,
intereses comunes o que comparten conocimientos.
Rebozos: Relacionados: chal, chalina, chalón, echarpe, mantilla.
Tejido: Trama de una tela
Telar de cintura o de “palitos”: Instrumento fundamental para el desarrollo de los
textiles indígenas. Consiste en dos tiras horizontales y paralelas sujetadas por correas,
llamadas enjulios, que se colocan en los extremos de la urdimbre. El enjulio superior se
fija a un elemento vertical, sea una estaca clavada al piso, un poste o un árbol, en tanto
que el enjulio inferior se coloca mediante otra correa alrededor de la cintura de la tejedora,
lo que le permite tensar firmemente el telar con un movimiento de su propio cuerpo sin
necesidad de un marco adicional.
Tradicional: Perteneciente o relativo a la tradición.
Trimms: Accesorios para la construcción de prendas de vestir. Ejemplo: zipper, botones,
etc.
Vanguardia: Serie de movimientos artísticos de principios del siglo XX que buscaban
innovación en la producción artística.
Vending: Es la venta de productos por medio de maquinas automáticas.
Zocos: En Marruecos, mercado.
Zoomorfas: Que posee forma o estructura, o que se asemeja a un animal.
129
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
Libros
STATON, W. ; ETZEL, M. y WALKER, B. Fundamentos del Marketing. 13ª. Edición.
Edamsa impresiones, S. A. de CV. México, 2004. P.764
STONE, Elaine. The dynamics of Fashion. Segunda edición. Estados Unidos: Fairchild
publications, Inc. 2005. P.70
KOTLER; Armstrong. Marketing. 8a. Edición. Pearson Educación de México, S.A. de C.V.
México, 2001. P.35
Entrevista
TISTA, Carlos. Entrevista Personal, Centro Cultural UFM, 14 octubre 2011.
Documentos Electrónicos
www.textilesproteje.com
www.estoesmaketing.com
www.monografias.com/trabajos13/mepla/mepla.sthml
130
ANEXOS
4.2 Programa de necesidades
Materia prima Trimms Maquinaria y equipo
Costo directo Accesibilidad de materiales
Voluntarios, personas encargadas
No se necesitan
Computadoras El Comité ya posee dicha maquinaria
Accesible en la tienda.
Guía para promocionar los productos como ecológico.
internet
Problema
El mercadeo en Guatemala no tiene una rama específicamente a
mercadeo de moda, la publicidad no hace destacar lo artístico, y por lo
tanto no se puede comparar a la otros países más avanzados en este
aspecto, al igual que se ve una falta de identidad en la publicidad de
moda en Guatemala. De igual manera se ve la falta de creatividad en
las tendencias mundiales, desarrollo de styling de moda para vitrinas y
comunicación de moda. Estas tendencias internacionales no se han podido
adaptar al clima y diferentes temporadas, boutiques y mucho menos a la
moda de Guatemala.
Efectos
Mala orientación de
mercado objetivo
Causas
Falta de educación el área
de mercadeo
Falta de creatividad en el
área de mercadeo de
moda
Falta de desarrollo de
styling guatemalteco.
Falta de adaptación de las
tendencias al mercado
guatemalteco
Bajas ventas de moda y
recurrir a publicidad
extranjera
Orientación a compra de
moda en el extranjero
Se toma como de mala validad
la moda y textiles hechos en
Guatemala, desprestigiando las
cosas hechas 100% en
Guatemala.
131
Encuestas
1. Edad
18-25
26-40
40 - mas
2. Sexo
Femenino
Masculino
3. Que productos típicos compra más?
Pulseras
Bolsas y accesorios
Ropa
Mantelería
4. que productos le gustaría ver en venta con diseños innovadores?
Pulseras
Bolsas y accesorios
Ropa
Mantelería
132
5. que productos le gustaría ver en venta con diseños
innovadores?
Pulseras
Bolsas y accesorios
Ropa
Mantelería
6. ¿Qué colores de productos típicos le atrae más?
Naranja
Rojo
Amarillo
Azul
Café
Rosado pálido
Beige
Celeste
Verde
Verde musgo
7. ¿Comprarían productos típicos orgánicos?
Si
no
8. ¿Cuánto pagaría por productos típicos, considerando
que son artesanales y son una forma de ayuda a
comunidades?
Q. 100 – Q.200
Q.200 – Q350
Q.350 - más
9. que medios web utilizan mas para informarse?
Paginas web
Blogs
136
Premisas de la guía
Funcionalidad
Especificaciones del mercado y la comunidad
funcionalidad
forma:
guia para instruir a los
voluntarios del comite
detalles de salud:
tintes naturales, biodegradables. 100% algodon
metodo de acceso:
intenet y computadoras
medios:
internet, paginas web
gratuitas, blogs, redes sociales.
especificaciones
logistica:
el medio utlizado sera a traves de la
promocion via web y redes
sociales.
detalles de mercadeo:
via web para darle promocion a las
tiendas ya existentes.
detalles especificos:
requisitos solamente tener
conocimiento basicos sobre internet y la
computadora
complicaciones:
que no sigan la promocion constante.
137
Premisas de diseño
Funcionalidad
Premisas de diseño
linea:
recta. curvas
texturas:
lisas, en relieve, suaves.
color:
beige, rosa palido, celeste, verde musgo, cafe, camello.
funcionalidad
forma:
el metodo para diseñar sera apartir del mercado objetivo ,
siempre siguiendo una temporada y tendencia
guatemlateca.
detalles de salud:
tintes naturales, biodegradables. 100%
algodon.
metodo de acceso:
botones, zippers utilizados de forma
innovadora .
medios:
se haran los diseños a manera de que las artesanas puedan realizar los diseños
porpuestos, no se hara nada que la artesnas no puedan
realizas .
138
Especificaciones del mercado y la comunidad
especificaciones
logistica:
los diseños seran un resultado arduo de estudio sobre las necesidades del mercado
objetivo al cual se le quiere dar a conocer los porductos
innovadores y organicos
detalles de mercadeo:
gente joven entre 18 a 26 años en busca de renovar sus cultura
con articulos tradicionales de guatemala, innovadores y
vangauardistas por el hecho de ser piezas elaboradas con
materiales 100% organicos.
detalles especificos:
los diseños se haran en colores pastel pero con tela
y detalles de los textiles mayas de la antiguedad , al igual que tendran diseños
innovadores .
complicaciones:
las ocmplicaciones que se pueden encontrar en la
elaboracion de las piezas es que a las artesanas se les haga
muy dificil de entender el diseño y lños acabados