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Gua de uso del sitio de
Preguntas tributarias
Direccin General de Tributacin
Direccin de Servicio al Contribuyente
Octubre 2013
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Tabla de Contenido
I. Introduccin ............................................................................................................................. 3
II. Aspectos generales ............................................................................................................... 3
A. Ingreso al sitio ................................................................................................................. 3
B. Descripcin y funcionalidad del sitio ....................................................................... 4
2. Submen de opciones .......................................................................................................... 5
2.1. Buscar por: ...................................................................................................................... 5
2.2. Bsqueda avanzada: ..................................................................................................... 8
2.3. Respuestas amplias .................................................................................................... 15
2.4. Recepcin de preguntas tributarias ........................................................................ 16
2.5. Categoras ...................................................................................................................... 16
2.6. Ayuda ............................................................................................................................... 19
2.7. Contctenos ................................................................................................................... 20
Anexo N1 Categoras y subcategoras ......................................................................................... 22
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I. Introduccin
La Direccin General de Tributacin pone a su disposicin el sitio de Preguntas
tributarias, con el fin de brindar una herramienta de autoconsulta sobre dudas generales
de ndole tributario que se consideran de mayor demanda o bien que son de inters de la
Administracin tributaria para su conocimiento, esto con el fin de facilitar el cumplimiento
de las obligaciones tributarias.
Las preguntas/respuestas tributarias se han conformado en los siguientes 8 temas
principales o categoras:
1. Informacin general.
2. Trmites tributarios.
3. Impuestos.
4. Declaraciones tributarias y pago de impuestos.
5. Rgimen de tributacin simplificada.
6. Servicios electrnicos.
7. Factura electrnica.
8. Procedimiento tributario.
II. Aspectos generales
A. Ingreso al sitio El ingreso al sitio de Preguntas Tributarias, se puede efectuar desde varias opciones, las
cuales se detallan a continuacin:
Mediante el Portal Corporativo del Ministerio de Hacienda disponible en
www.hacienda.go.cr en la columna izquierda bajo la opcin Preguntas de inters y
desde ah a: Tributarias.
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Por medio del sitio de la Direccin General de Tributacin: http://dgt.hacienda.go.cr ,
en la opcin del men principal Preguntas Tributarias
Directamente por medio de la web http://196.40.56.21:8080/KB/.
B. Descripcin y funcionalidad del sitio
El sitio de Preguntas Tributarias dispone de las secciones que se detallan de seguido con
la respectiva funcionalidad:
1. Men principal: dispone de las opciones Inicio y un enlace a Tributacin Direct@.
1.1. Inicio: muestra la pgina principal de este sitio donde se introduce a la
descripcin y funcionalidad del mismo.
1.2. Tributacin Direct@: se accede al portal de Tributacin Direct@, mediante el
cual se presentan las declaraciones de impuestos de Venta, Renta, Solidario y
Retenciones en la fuente y otras opciones ms.
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2. Submen de opciones
2.1. Buscar por:
Es la opcin de bsqueda simple, al digitar la palabra y dar clic sobre Buscar, el
sitio presenta todas las pregunta/respuestas que consignen la palabra indicada,
sea dentro de la pregunta, la respuesta, la categora o etiquetas en las que se
encuentra mencionada.
En caso de requerir otra bsqueda el cono limpiar, borra las palabras de la consulta
anterior.
La mayora de las respuestas contienen al final su fundamento legal y todas el rbol
de categoras y subcategoras a la que est asociada.
Digitar palabra
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Ejemplos de bsqueda simple
Inscripcin:
Resultado: palabra contenida en la pregunta.
Presentacin.
Resultado: palabra contenida en la categora.
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2.2. Bsqueda avanzada:
Habilita la pantalla para una bsqueda ms precisa, para lo cual se pueden
utilizar los siguientes filtros: por palabra, categora o fecha de publicacin.
Definidas las variables se da clic sobre el cono Buscar de esta opcin.
En caso de requerir otra bsqueda el cono limpiar, borra las variables de la
consulta anterior.
Ejemplos de bsqueda avanzada:
Palabra Presentacin, categora 3.B Impuesto General sobre las Ventas
Resultado: las preguntas que estn dentro de la categora 3.B Impuesto
General sobre las Ventas que contienen la palabra presentacin sea en la
pregunta, respuesta, categoras o etiqueta.
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Categora 6.A.01 Programa para la confeccin de declaraciones de
impuestos (EDDI-7) y rango de fechas de publicacin.
Resultado: las preguntas que estn dentro de la categora 6.A.01 Programa
para la confeccin de declaraciones de impuestos (EDDI-7) y que fueron
publicadas dentro del rango de fechas anotado. Se presentan en este
momento 9 entradas.
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Palabra EDDI-7 y rango de fechas de publicacin.
Resultado: las preguntas que contienen esa palabra en la pregunta,
respuesta, categora o etiqueta la palabra EDDI-7 y que fueron publicadas
dentro del rango de fechas anotado. Se presentan en este momento 9
entradas.
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Si se desea conocer sobre la obligatoriedad de presentar las
declaraciones informativas por medios electrnicos, se recomienda
utilizar la raz de la pregunta y la categora del tema.
Resultado: las entradas que contienen ambas variables en la pregunta,
respuesta, categora o etiqueta la palabra oblig y que fueron publicadas
dentro del rango de fechas anotado. Se presentan en este momento 2
entradas.
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Para conocer los requisitos para realizar el trmite de desinscripcin en
el Registro nico Tributario, se anota en el espacio bsqueda la palabra
requisitos y se busca la categora Trmites tributarios para
identificar la subcategora Desinscripcin.
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2.3. Respuestas amplias
En algunas preguntas cuya respuesta es amplia, el sitio corta la respuesta y
presenta la leyenda Sigue leyendo, para ver la respuesta completa debe dar
clic sobre esa frase.
No se muestra toda la respuesta
Se muestra toda la respuesta
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2.4. Recepcin de preguntas tributarias
Al seleccionar esta opcin, se habilita la pantalla Recepcin de preguntas
tributarias. Si luego de realizar la bsqueda no encuentra lo consultado y
corresponde a una pregunta de aplicacin general, puede plantear su duda
mediante la opcin Enviar pregunta siempre y cuando est activado su
correo electrnico o bien si no lo est cuando ingrese a ste, escriba al correo:
[email protected]. Tambin encontrar en esta opcin otros medios
de contacto donde podr acceder a la normativa tributaria o reportar errores sobre
los servicios y herramientas electrnicas, al correo electrnico
2.5. Categoras
Las categoras son los temas tributarios principales bajo los cuales se clasifican las preguntas tributarias. El rbol completo con las categoras y subcategoras se encuentra en el anexo N1 de este documento.
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Para poder realizar una bsqueda por tema, se da clic sobre la categora deseada y
se despliega el detalle de las subcategoras que contienen preguntas/respuestas
tributarias, dentro de la categora. De igual manera sucede con las subcategoras.
Ejemplo: al seleccionar 6. Servicios electrnicos se habilitan las subcategoras 6.A
Medios para la confeccin de declaraciones, 6.B Medios para la presentacin de
declaraciones y 6.D Sistema de Identificacin de Contribuyentes (SIC).
Asimismo, el sistema muestra por orden de menor a mayor antigedad de registro las
preguntas que estn clasificadas en la presente categora.
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De seguido al seleccionar la subcategora 6.A Medios para la confeccin de
declaraciones, se habilitan las subcategoras del siguiente nivel, que tienen
preguntas registradas.
De igual manera, el sistema muestra las preguntas consignadas en esa subcategora.
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2.6. Ayuda
Habilita el sitio en el cual se dispone las diversas ayudas de los servicios y
herramientas electrnicas, incluso la presente gua.
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2.7. Contctenos
Habilita la pgina que dispone informacin de los diferentes canales de comunicacin
disponibles para el contribuyente o usuario.
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Anexo N1 Categoras y subcategoras
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