Google Partners Academy
Maximizando las oportunidades móviles
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Objetivos e IndicadoresDefinir nuestros KPIs
KPIs en AdWords y Google AnalyticsRecomendaciones
Agenda de la Clase de hoy:
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g.co/GPATodas las clases en línea en un solo lugar
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¡Realicen sus preguntas debajo del video y al final de la clase las responderemos!
#AdWordsAyuda
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¡Encuesta y sugerencias!Denos su opinión y sugiera temas.
Acceda a la presentación al completarla.
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Objetivos e Indicadores
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Definir ObjetivosPara comprender si estamos tomando buenas decisiones o no, necesitamos medir los resultados y en base a eso elaborar un plan para mejorar.
Establecer objetivos nos permite:
Tener un curso a seguir
Generar una fuente de motivación
Evaluar resultados
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Características de los Objetivos
ESPECIFICOS
MEDIBLES
ALCANZABLES
RELEVANTES
ACOTADOS EN EL TIEMPO
S
M
A
R
T
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Determinar nuestro objetivo
Ecommerce
Generación de leads
Editor de contenido
Información Online
Branding
Vender productos o servicios
Coleccionar leads potenciales
Compromiso y visitas frecuentes
Ayudar a los clientes a encontrar información
Conciencia , compromiso, lealtad
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¿Qué son los KPIs?
Un KPI (Key Performance Indicator -en Español: Indicador Clave De Rendimiento-) es un valor mensurable que demuestra qué tan eficientemente estamos alcanzando los objetivos que hemos establecido.
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Las organizaciones utilizan KPIs para evaluar su éxito en relación a las metas establecidas.
¿Por qué medir los KPIs?
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Definir nuestros KPIs
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Al momento de determinar el desempeño de un sitio es fundamental la elección de
métricas que mejor se adapten a nuestro negocio.
Definición de Métricas
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Ecommerce
Generación de leads
Editor de contenido
Información Online
Branding
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KPIs para cada tipo de estrategia
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Objetivo Vender más invirtiendo menos
KPIs
Tasa de conversión: Conversiones / Sesiones
Cantidad media de pedidos: Ingresos / Conversiones
Visitas de valor: Ingresos / Sesiones
Fidelidad del cliente: Visitantes recurrentes / Nuevos visitantes
Permanencia en el sitio: Por ej. que vean 3 o más páginas de nuestro sitio web
Tráfico SEO: Sesiones desde buscadores / Sesiones Globales
Sitios de E-Commerce
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Generación de Leads
Objetivo: Adquirir potenciales leads
KPIs
Tasa de conversión: Conversiones / Sesiones
Conversiones: Conversiones realizadas
Clics convertidos: Clics en anuncios de AdWords que
generaron una o más conversiones. Ayuda a calcular las
adquisiciones únicas de clientes.
Costo/Click convertido
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Objetivo: Aumentar la fidelidad de los lectores
KPIs
Tasa de conversión: Conversiones / Sesiones
Tiempo de permanencia en el sitio: Conversiones / Sesiones
Profundidad del contenido: Páginas vistas / Visitas a contenido
% de fidelización de visitas: Visitas nuevas/ Visitas recurrentes
% de nuevas visitas: Nuevos visitantes / Visitantes únicos
Visitantes comprometidos: Visitas de más de X min. de duración
Sitios de Editor de Contenido
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Objetivo: Brindar toda la información que los usuarios están buscando
KPIs
Tasa de conversión: Conversiones / Sesiones
Tasa de abandono: Visitas que duran menos de X segundos
Tiempo de visita: Páginas vistas / Sesiones
Buscador interno: ¿Qué términos buscan en nuestro buscador?
Sitios de Información Online
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Objetivo: Generar conocimiento de marca y fidelizar
KPIs
Tasa de conversión: Conversiones / Sesiones
Fidelidad de las visitas: Visitantes recurrentes / Visitantes únicos
Tiempo de permanencia en el sitio: Por ej. usuarios que permanecen menos de 1
min.
Adquisición de tráfico: visitas que incluyan términos de marca / total de visitas
Branding
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KPIs en AdWords y Google Analytics
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Datos para calcular nuestros KPIs
AdWords y Analytics nos brindan gran cantidad de información para poder
calcular nuestros propios KPIs.
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Conversiones - Clics convertidos - Costo/Clic convertido
Datos en AdWords
+Información
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Objetivos
Datos en Analytics
Video que explica cómo crear objetivos
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Sesiones
Datos en Analytics
+ Información
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Sesiones por canal
Datos en Analytics
+ Información
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Visitantes Nuevos y RecurrentesDatos en Analytics
+ Información
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Número de Páginas Vistas y Páginas por Sesión
Datos en Analytics
+ Información
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Duración Media de la Sesión
Datos en Analytics
+ Información
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Términos de Búsqueda
Datos en Analytics
+ Información
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Recomendaciones
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Ajustes de Oferta
Ajustes de Oferta
Conversiones
Branding
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3
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Ajustes de Oferta
Conversiones
Branding
1
2
3
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Podemos segmentar las métricas por tipo de dispositivo para ver en cuáles hemos tenido mejor rendimiento.
Paso 2
Dispositivos
Paso 1
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Si notamos que tenemos mejores CTRs o conversiones en móviles,
podemos hacer un ajuste de oferta para mejorar la posición en ese
dispositivo.
Dispositivos
+ Ajuste en Móviles
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Programación de Anuncios
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Programación de Anuncios
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Programación de Anuncios
+ Ajuste Programación
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Ubicaciones
Dónde estaban los usuarios: Muestra solo las
ubicaciones físicas de sus clientes,
independientemente de cualquier ubicación en la
que hayan mostrado interés.
Google Confidential and Proprietary+ Ajuste Ubicación
Ubicaciones
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Ajustes de Oferta
Conversiones
1
2
3 Branding
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Las conversiones nos permiten medir acciones valiosas en nuestro sitio web, como por ejemplo: compras, contactos por medio de un formulario, etc.
Se configura desde aquí:
+ Cómo configurarlo + Información
Conversiones
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CPC Avanzado: Aumenta la oferta de los clics que tienen más probabilidades de generar una venta o una conversión en su sitio web y la disminuye para los que tienen menos probabilidad.
Costo por Adquisición (CPA): Permite indicarle a AdWords el importe que está dispuesto a pagar por una conversión.
+ Información CPC Avanzado + Información CPA
Potenciar las Conversiones
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Ajustes de Oferta
Conversiones
Branding
1
2
3
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La Red de Display es un conjunto de sitios web, aplicaciones y sitios para celulares donde se muestran anuncios. Podemos llegar a una gran variedad de usuarios con intereses amplios, elegir en qué sitios publicar anuncios y atraer a los usuarios con formatos de anuncios atractivos.
Campañas de Display
+ Cómo Información
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El remarketing nos permite mostrar anuncios a personas que ya visitaron nuestro sitio web
Campañas de Remarketing
+ Cómo Configurarlo
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Próxima clase 16/04: Remarketing de Búsqueda: temático día de la madre
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¿Qué es Remarketing y cuál es su uso?
¿Cómo crear una lista de Remarketing en AdWords?
Estrategias y usos de Remarketing para Búsqueda
Ejemplos de uso para el Día de la Madre (campaña estacional)
Temas Próxima Clase
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¿ preguntas ?
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¡Gracias!¡Muchas Gracias!