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Gestión del cambio y el rol del administrador público
Examen de tituloExperiencia de cambio en Queilen, Chiloé
Gabriel Andrés González Morales26 de agosto de 2009
UNIVERSIDAD CENTRAL DE CHILE
FACULTAD DE CIENCIAS POLITICAS
Y ADMINISTRACION PUBLICA
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INTRODUCCIÓN QUEILEN
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INTRODUCCIÓN
PLAN PILOTO DE SALUD DE QUEILEN
Consejo comunal de
salud de Queilen
Departamento de salud municipal
Hospital
Comunitar
io de
Queilen
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GESTION DEL CAMBIO
Cambio espontaneo o cambio planificado
Cambio técnico y/o tecnológico versus
cambio cultural.
Nueva estrategia basada en el Individuo.
Un acercamiento al cambio
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Qué es el cambio, qué cambiamos y qué genera el cambio.
PersonasTecnologías
Procesos y estructura organizacional
Multiplicidad de factores
Transformación
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Complejidad del cambio en el sector público.
Lógica difusa
Insularidad en el sector público
La necesidad de presentar resultados por parte de las autoridades
Los tiempos políticos son más veloces que los cambios institucionales; los cambios de gobierno
Periodicidad de los cambios en las cúpulas institucionales en el sector público
Confrontación declarada
Burocracias profesionales
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Como cambiar
Descongelamiento CambioRecongelamiento
•Sentido de urgencia
•Coalición para el cambio
•Visión clara
•Comunicar una nueva visión
•Facilitar la implementación del cambio
•Establecer metas o ganancias a corto plazo
•Consolidar el cambio y seguir avanzando
•Reafirmar los nuevos enfoques a la cultura organizacional
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Experiencia de cambio en QueilenDescongelamien
toCambio Recongelamie
nto
•Posición del Servicio de salud Chiloé•Proyectos
• Futuro
•Ex Director•Equipo gestor•Visión •Comunicación
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Resistencia al cambio
No conocer
No poder
No querer
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EL ROL DEL ADMINISTRADOR PÚBLICO.Quien es un Administrador Público
Liderazgo de nivel 5
Individuo altamente capaz
Colaborador de un grupo
Ejecutivo competente
Líder eficaz
Ejecutivo de nivel 5
Trabajar como arquitecto
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CONCLUSIÓNMirada Holística
Lo importante por sobre lo urgente
Estar a la altura de los retos
Lugar donde ejercemos nuestro rol de gestionadores del bien común y mi propia
experiencia