Download - Gestion de la presencia en redes sociales
![Page 1: Gestion de la presencia en redes sociales](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051212/557b5520d8b42a78238b4666/html5/thumbnails/1.jpg)
www.dogcomunicacion.com
Gestión de la presencia en las redes socialesRafa Rubio
![Page 2: Gestion de la presencia en redes sociales](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051212/557b5520d8b42a78238b4666/html5/thumbnails/2.jpg)
![Page 3: Gestion de la presencia en redes sociales](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051212/557b5520d8b42a78238b4666/html5/thumbnails/3.jpg)
![Page 4: Gestion de la presencia en redes sociales](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051212/557b5520d8b42a78238b4666/html5/thumbnails/4.jpg)
4
![Page 5: Gestion de la presencia en redes sociales](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051212/557b5520d8b42a78238b4666/html5/thumbnails/5.jpg)
5
Nuevas formas de comunicación, nuevas estructuras socialesLa tecnología cambia nuestro comportamiento,Pero sobre todo fortalece las relaciones
![Page 6: Gestion de la presencia en redes sociales](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051212/557b5520d8b42a78238b4666/html5/thumbnails/6.jpg)
6
![Page 7: Gestion de la presencia en redes sociales](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051212/557b5520d8b42a78238b4666/html5/thumbnails/7.jpg)
POR QUÉ SOCIAL MEDIA
50%38%
12%
Internautas usuarios de las redes socialesLas conocen pero no las utilizaNo las conoce
![Page 8: Gestion de la presencia en redes sociales](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051212/557b5520d8b42a78238b4666/html5/thumbnails/8.jpg)
POR QUÉ SOCIAL MEDIA
>30% del tiempo en internet es invertido en
RRSS
![Page 9: Gestion de la presencia en redes sociales](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051212/557b5520d8b42a78238b4666/html5/thumbnails/9.jpg)
9
Comunidades
personas que se relacionan con personas
REDES SOCIALES… PERSONAS HUMANAS
![Page 10: Gestion de la presencia en redes sociales](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051212/557b5520d8b42a78238b4666/html5/thumbnails/10.jpg)
― Busco amigos -dijo el Principito-, ¿qué significa sociabilizar?
― Es algo demasiado olvidado, dijo el zorro, significa crear lazos
― ¿Crear lazos?― Claro, dijo el zorro. Para mi tú no eres todavía más que
un niño parecido a cien mil niños. Y no te necesito. Y tú tampoco me necesitas. Para ti no soy más que un zorro parecido a cien mil zorros. Pero si creas lazos conmigo nos necesitaremos el uno al otro. Serás para mi único en el mundo. Seré para ti único en el mundo...
Networking
REDES SOCIALES… PERSONAS HUMANAS
![Page 11: Gestion de la presencia en redes sociales](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051212/557b5520d8b42a78238b4666/html5/thumbnails/11.jpg)
11
PosicionamientoIdentidad Confianza
PRESENCIA EN REDES SOCIALES
![Page 12: Gestion de la presencia en redes sociales](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051212/557b5520d8b42a78238b4666/html5/thumbnails/12.jpg)
12
Bidireccional
One to one
Peer to peer
Bottom-up
Open source
User generated content
“esta campaña no es sobre mi, es sobre vosotros”
![Page 13: Gestion de la presencia en redes sociales](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051212/557b5520d8b42a78238b4666/html5/thumbnails/13.jpg)
13
realidad
![Page 14: Gestion de la presencia en redes sociales](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051212/557b5520d8b42a78238b4666/html5/thumbnails/14.jpg)
POR QUÉ LO LLAMAN AMOR
No es cosa de un día, ni de dos, ni de tres…Es perseveranciaNo hay milagros
![Page 15: Gestion de la presencia en redes sociales](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051212/557b5520d8b42a78238b4666/html5/thumbnails/15.jpg)
PRIMEROS PASOS
![Page 16: Gestion de la presencia en redes sociales](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051212/557b5520d8b42a78238b4666/html5/thumbnails/16.jpg)
INTERNET: UN MAR DE FLORES
David Ugarte
![Page 17: Gestion de la presencia en redes sociales](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051212/557b5520d8b42a78238b4666/html5/thumbnails/17.jpg)
PLAN DE ACCIÓN - ENGAGEMENTInfluenciaInvolucraciónInteracciónConexión
• Conexión: Es el despliegue que hace la marca al aterrizar en Internet. Esta parte no depende de los usuarios, sino de la marca en sí, de la integralidad de la campaña.
• Interacción: Recepción de la campaña por parte de los usuarios.Consiste en captar la atención por vez primera del target seleccionado a partir de las herramientas desarrolladas en el primer Elemento.
• Involucración: El objetivo es siempre mantener abierto un canal donde se le comunica al target el mensaje, y nos responde planteando sus inquietudes.El fin es conocer al target. Este elemento es el más identificado con la llamada web 2.0 y el marketing social.
• Influencia: Acción del Target, el objetivo conseguir la confianza de estos usuarios que están dispuestos a promover la marca.
![Page 18: Gestion de la presencia en redes sociales](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051212/557b5520d8b42a78238b4666/html5/thumbnails/18.jpg)
PLAN DE ACCIÓN - ENGAGEMENT
Interacción Involucración Influencia
![Page 19: Gestion de la presencia en redes sociales](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051212/557b5520d8b42a78238b4666/html5/thumbnails/19.jpg)
Entusiasmoimpulsados por la esperanza
Conexión
REDES SOCIALES… PERSONAS HUMANAS
Origen: Historia y carácter del candidato
Pluralidad de razas
Sociedad de la atracción
Material para inspirar convencer
Parte derecha
Motivaciones nobles
ALGO DE LO QUE HABLAR
![Page 20: Gestion de la presencia en redes sociales](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051212/557b5520d8b42a78238b4666/html5/thumbnails/20.jpg)
PLAN DE ACCIÓN - ENGAGEMENTInfluenciaInvolucraciónInteracciónConexión
• Conexión: Es el despliegue que hace la marca al aterrizar en Internet.Esta parte no depende de los usuarios, sino de la marca en sí, de la integralidad de la campaña.
• Interacción: Recepción de la campaña por parte de los usuarios.Consiste en captar la atención por vez primera del target seleccionado a partir de las herramientas desarrolladas en el primer Elemento.
• Involucración: El objetivo es siempre mantener abierto un canal donde se le comunica al target el mensaje, y nos responde planteando sus inquietudes.El fin es conocer al target. Este elemento es el más identificado con la llamada web 2.0 y el marketing social.
• Influencia: Acción del Target, el objetivo conseguir la confianza de estos usuarios que están dispuestos a promover la marca.
![Page 21: Gestion de la presencia en redes sociales](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051212/557b5520d8b42a78238b4666/html5/thumbnails/21.jpg)
PLAN DE ACCIÓN - ENGAGEMENT
![Page 22: Gestion de la presencia en redes sociales](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051212/557b5520d8b42a78238b4666/html5/thumbnails/22.jpg)
22
REDES SOCIALES… PERSONAS HUMANAS
Interacción
Mensajes personales y personalizados.
Español para los hispanos, mujeres a las mujeres.
Información útil.
TODOS los mensajes eran respondidos.
Atención personalizada
![Page 23: Gestion de la presencia en redes sociales](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051212/557b5520d8b42a78238b4666/html5/thumbnails/23.jpg)
23
REDES SOCIALES… PERSONAS HUMANAS
Interacción Respeto
solicitud de los datos. Requerimiento para las donaciones y propuesta de actividades.
Equilibrio MyBo y voluntarios
![Page 24: Gestion de la presencia en redes sociales](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051212/557b5520d8b42a78238b4666/html5/thumbnails/24.jpg)
PLAN DE ACCIÓN - ENGAGEMENTInfluenciaInvolucraciónInteracciónConexión
• Conexión: Es el despliegue que hace la marca al aterrizar en Internet.Esta parte no depende de los usuarios, sino de la marca en sí, de la integralidad de la campaña.
• Interacción: Recepción de la campaña por parte de los usuarios.Consiste en captar la atención por vez primera del target seleccionado a partir de las herramientas desarrolladas en el primer Elemento.
• Involucración: El objetivo es siempre mantener abierto un canal donde se le comunica al target el mensaje, y nos responde planteando sus inquietudes.El fin es conocer al target. Este elemento es el más identificado con la llamada web 2.0 y el marketing social.
• Influencia: Acción del Target, el objetivo conseguir la confianza de estos usuarios que están dispuestos a promover la marca.
![Page 25: Gestion de la presencia en redes sociales](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051212/557b5520d8b42a78238b4666/html5/thumbnails/25.jpg)
InfluenciaInvolucraciónInteracción
PLAN DE ACCIÓN - ENGAGEMENT
Conexión
![Page 26: Gestion de la presencia en redes sociales](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051212/557b5520d8b42a78238b4666/html5/thumbnails/26.jpg)
26
REDES SOCIALES… PERSONAS HUMANAS
Involucración
Normas básicas de cualquier relación
Carácter personal
Cercanía geográfica
Vinculación
![Page 27: Gestion de la presencia en redes sociales](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051212/557b5520d8b42a78238b4666/html5/thumbnails/27.jpg)
27
REDES SOCIALES… PERSONAS HUMANAS
Actividad
grupos de “vida real”
Objeto social “Yes we can”
disponibilidad de herramientas
200.000 eventos
Involucración
![Page 28: Gestion de la presencia en redes sociales](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051212/557b5520d8b42a78238b4666/html5/thumbnails/28.jpg)
28
EL SECRETO ESTÁ EN LA RED… SOCIAL POR SUPUESTO
HERRAMIENTAS DE PARTICIPACIÓN SOCIAL
Movimientosocial
![Page 29: Gestion de la presencia en redes sociales](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051212/557b5520d8b42a78238b4666/html5/thumbnails/29.jpg)
PLAN DE ACCIÓN - ENGAGEMENTInfluenciaInvolucraciónInteracciónConexión
• Conexión:Es el despliegue que hace la marca al aterrizar en Internet.Esta parte no depende de los usuarios, sino de la marca en sí, de la integralidad de la campaña.
• Interacción:Recepción de la campaña por parte de los usuarios.Consiste en captar la atención por vez primera del target seleccionado a partir de las herramientas desarrolladas en el primer Elemento.
• Involucración:El objetivo es siempre mantener abierto un canal donde se le comunica al target el mensaje, y nos responde planteando sus inquietudes.El fin es conocer al target. Este elemento es el más identificado con la llamada web 2.0 y el marketing social.
• Influencia:Acción del Target, el objetivo conseguir la confianza de estos usuarios que están dispuestos a promover la marca.
![Page 30: Gestion de la presencia en redes sociales](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051212/557b5520d8b42a78238b4666/html5/thumbnails/30.jpg)
PLAN DE ACCIÓN - ENGAGEMENT
Conexión Interacción Involucración Influencia
![Page 31: Gestion de la presencia en redes sociales](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051212/557b5520d8b42a78238b4666/html5/thumbnails/31.jpg)
31
REDES SOCIALES… PERSONAS HUMANAS
La Universidad Harvard mostró que el principal problema de las organizaciones basadas en individuos “solitarios” era su tremenda volatilidad.
La nueva comunicación apuesta por fomentar las relaciones personales
Influencia
![Page 32: Gestion de la presencia en redes sociales](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051212/557b5520d8b42a78238b4666/html5/thumbnails/32.jpg)
32
REDES SOCIALES… PERSONAS HUMANAS
Personal
Involucración
Éxito conjunto.
Reconocimiento emocional.
reconocimientoInfluencia
![Page 33: Gestion de la presencia en redes sociales](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051212/557b5520d8b42a78238b4666/html5/thumbnails/33.jpg)
33
REDES SOCIALES… PERSONAS HUMANAS
Ponerle la vida fácil a través de aplicaciones.
Maximizar la actividad de los voluntarios
Cooperacioón, sana competencia,metas y éxitos
Abundancia de material y SGC (Self generated content)
exigencia y seguimiento constanteInfluencia
![Page 34: Gestion de la presencia en redes sociales](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051212/557b5520d8b42a78238b4666/html5/thumbnails/34.jpg)
34
REDES SOCIALES… PERSONAS HUMANAS
Influencia
![Page 35: Gestion de la presencia en redes sociales](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051212/557b5520d8b42a78238b4666/html5/thumbnails/35.jpg)
en definitiva...
![Page 36: Gestion de la presencia en redes sociales](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051212/557b5520d8b42a78238b4666/html5/thumbnails/36.jpg)
Integración. Coherencia
IdentidadConfianza Posicionamiento
CONSTRUIR TU SOCIAL MAP
![Page 37: Gestion de la presencia en redes sociales](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051212/557b5520d8b42a78238b4666/html5/thumbnails/37.jpg)
InfluenciaInvolucraciónInteracción
PLAN DE ACCIÓN - ENGAGEMENT
Conexión
Entusiasmo ActividadVinculación
![Page 38: Gestion de la presencia en redes sociales](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051212/557b5520d8b42a78238b4666/html5/thumbnails/38.jpg)
38
REDES SOCIALES… PERSONAS HUMANAS
Tecnología + Ingenio
![Page 39: Gestion de la presencia en redes sociales](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051212/557b5520d8b42a78238b4666/html5/thumbnails/39.jpg)
39
REDES SOCIALES… PERSONAS HUMANAS
Escuchar, tiempo y
dedicación
![Page 40: Gestion de la presencia en redes sociales](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051212/557b5520d8b42a78238b4666/html5/thumbnails/40.jpg)
![Page 41: Gestion de la presencia en redes sociales](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051212/557b5520d8b42a78238b4666/html5/thumbnails/41.jpg)
www.dogcomunicacion.com
Texto
41
Obama Community
Hosted byEvents
Content
Tools/Areas
Principals
Partiicipación
Entusiasmo
Vinculación (Lazos)
Actividad y seguimiento
Atención personalizada
Reconocimiento
ON LINEOFF LINE
Videos argumentativos
Transmisión de convicción
Foros en red
Watch PArty
Actividad en BarriosRedes sociales
Mybo.com
Leadership & Management
Voluntarios
Network
Technology
Communication
VAN
Information
Participación Y creatividad
Propuestas y discusiones.
Abundancia de material
Desarrollo de eventos
Difusión de publicidad
Conference Call
![Page 42: Gestion de la presencia en redes sociales](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051212/557b5520d8b42a78238b4666/html5/thumbnails/42.jpg)
42
MODELO DE CAMPAÑA
NetrootsGrassroots
Equipo campañaOutsidersFacebook
Camp obama
Nuevas tec.VoluntariosFinac. Priv.
VAN
CAMBIOYES, WE CAN
Comunic.bidireccional
Redes socialesMybo.com
Móvilblog
Diferenciac.X target
RRHH profesionalesNuevas tecnologías
Votosvictoria
Partners estrategicos
Key Activities
Key resources
Proposiciónde valor
Customer relationship
Canales de distribución
Customer Segment
Cost Revenues