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ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVASCÓDIGO: A21-DC-ACP01-2015 VERSIÓN: 1 PÁGINA 1 de 1

PERSONA QUE REPORTA: _Ronald Torrejón ______ PROCESO: Instalación de Panel Solar

CLA

SIFI

CA

CIÓ

N 1. ACCIÓN Nº AP ACFUENTE: Atención a sugerencia o queja del cliente X Evaluación de satisfacción del cliente Seguimiento a la planeación estratégica Seguimiento revisión por la dirección Seguimiento al desempeño de los proveedores Seguimiento y medición del procesoSeguimiento al cumplimiento de los requisitos del cliente Seguimiento a la competencia del personal Auditoría IndicadoresOtra:________ Cual:

2. DESCRIPCIÓN DE LA AC o AP (HECHO, EVIDENCIA Y REQUISITO):

El personal no usó las guantes para intalar paneles pudiendo dañar o rayar el panel

4. REINSPECCIONADO POR:

MAURICE ALVAREZ CUMPLE: SI___NO____Porque:

FECHA:

3. TRATAMIENTO (Exclusivamente AC) RESPONSABLE FECHA

Usar guantes de badana Supervisor 01-04-15

Usar guantes de badana Capataz 01-04-15

5. CAUSAS REALES O POTENCIALES: (ver técnicas estadísticas) para otras herramientas hacer análisis parte posterior hoja.

6. PLAN DE ACCIONES RESPONSABLE FECHA DE IMPLEMENTACIÓN VERIFICACIÓN

Fecha propuesta de cierre______________________________ Fecha real de cierre_____________________________Fecha evaluacion de eficacia progr._______________________ Fecha evaluacion de eficacia progr.________________

EFIC

AC

IA

7. ¿LA ACCIÓN FUE EFICAZ? SI _____ NO _____ Requiere nueva: AC ____ AP ____ N°______ Porque:

_______________________________ ____________________ Firma Responsable de verificación Fecha de verificación

AP: Acción Preventiva AC: Acción Correctiva

FECHA DE REPORTE: ___01-04-2015__________ RESPONSABLE DE CIERRE: MAURICE ALVAREZ

Equipos

Recursos

Recurso Humano

Método Medio Ambiente

Efecto: