Download - Foco De Rh No Resultado Da Empresa Parte 1
FOCODE RECURSOS HUMANOSNO RESULTADO DA EMPRESA
Valter [email protected]
[email protected]: Valter Borlina
11.8245.5596
Agosto/2009
Parte 1
Foco de Rec. Humanosnos Negóciosda Empresa
Agosto, 2009
FALANDO DERECURSOS HUMANOS
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Iceberg da Cultura Organizacional
AlgoDesconhecido
Sistema de“ Property Rights “
Características Estrutura dos Membros Organizacionalda Organização
ÉticaOrganizacional
Cultura Organizacional
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Iceberg da Cultura Organizacional
ESTRUTURA ORGANIZACIONALTÍTULOS E DESCRIÇÕES DE CARGOSOBJETIVOS E ESTRATÉGIASTECNOLOGIA E PRÁTICAS OPERACIONAISPOLÍTICAS E DIRETRIZES DE PESSOALMÉTODOS E PROCEDIMENTOSMEDIDAS DE PRODUTIVIDADE FISICA E FINANCEIRA
ASPECTOS FORMAIS E ABERTOSASPECTOS FORMAIS E ABERTOS
ASPECTOS INFORMAIS E OCULTOSASPECTOS INFORMAIS E OCULTOS
PADRÕES DE INFLUÊNCIA E DE PODER PERCEPÇÕES E ATITUDES DAS PESSOASSENTIMENTOS E NORMAS DE GRUPOSVALORES E EXPECTATIVASPADRÕES DE INTERAÇÕES FORMAIS NORMAS GRUPAISRELAÇÕES AFETIVAS
COMPONENTES VISÍVEIS E
PUBLICAMENTE OBSERVÁVEIS,
ORIENTADOS PARA ASPECTOS
OPERACIONAIS E DE TAREFAS.
COMPONENTES INVISÍVEIS
E ENCOBERTOS, AFETIVOS E
EMOCIONAIS, ORIENTADOS PARA
ASPECTOS SOCIAIS E PSICOLÓGICOS.
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Humildade
Humanidade
Honestidade
Humor
4 H’s - Qualidade Total do Homem
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GERÊNCIA PARTICIPATIVA
ENVOLVIMENTO DOS PROFISSIONAIS
CLIMA ORGANIZACIONAL
LEALDADE ENTRE LÍDERES E LIDERADOS
SENTIMENTO POSITIVO EM RELAÇÃO À EMPRESA
VALORIZAÇÃO DA MUDANÇA
LIDERANÇA SITUACIONAL
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
RESPONSABILIDADE OBJETIVA
DEMOCRATIZAÇÃO DAS INFORMAÇÕES
VALORIZAÇÃO DO CLIENTE
Paradigmas Organizacionais
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FORMADORESDE CULTURA
Ações dosLíderes
Medidas de Desempenho
Visão e Estratégias Contexto
Competitivo Práticas das
Pessoas Estrutura
MANIFESTAÇÕESDE CULTURA
ClimaNormasSímbolosValoresCrençasRituais
IMPACTOSDA CULTURA
ComportamentosDecisões
RESULTADOSESPERADOS
DESEMPENHO DO NEGÓCIO
Impactos da Cultura Organizacional
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Desempenho do Negócio
Net Sales and Headcount = 100
0
50
100
150
200
YEAR 1 YEAR 2 YEAR 3 YEAR 4
Net Sales
Headcount
EFICIÊNCIAEFICIÊNCIA&&
EFICÁCIAEFICÁCIA
REDUÇÃOREDUÇÃODO CUSTODO CUSTO
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INÍCIO DAS DIFICULDADESEM RECURSOS HUMANOS
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Geração de Expectativas
Clientes
Subordinados
Pares
Superiores
Supervisor
Desatando Nós
Uma corda deMuitos Elos...
Desatando Nós
Uma corda deMuitos Elos...
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TENTATIVAS DEVALORIZAÇÃO &
RECONHECIMENTODE RECURSOS HUMANOS
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Funções Profissionais
Criar ConfiançaCriar Confiança
Ser Agente de Mudança
“Positivo”
Ser Agente de Mudança
“Positivo”
Satisfazer Necessidades
Satisfazer Necessidades
Aspectos do Indivíduo
Ações Fazer/Diz
er
Ações Fazer/Diz
er
Sentir/Pensar
Sentir/Pensar
Valores/Prioridades
Valores/Prioridades
Necessidades
Necessidades
10%
90%
ResolverProblemas
ResolverProblemas
Expectativas com Confiança
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Prover Motivação
“ Como turbinar a máquina?”
Prover Direção
“Para onde vamos?”
Prover Orientação
“ Qual o caminho?”
Confiança dos Diversos Públicos
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Confiança dos Diversos Públicos
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Objetivos: Estabelecer uma direção consistente, comunicando planos e expectativas claras, em sintonia com a estratégia da Empresa
Visão: Confirmar se as pessoas encontram sentido no que fazem, entendendo o impacto das suas contribuições, para o cliente, para a organização e para o seu próprio crescimento pessoal.
Expectativas com Direção
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Recompensas e Reconhecimento Assegurar que as pessoas sejam envolvidas, sejam reconhecidas e recompensadas de forma justa, pelo valor da sua contribuição e desempenho
Expectativas Positivas e Encorajadoras Concretizar o potencial de contribuição de cada participante, criando um ambiente no qual as pessoas sejam incentivadas a tomar iniciativas e a solucionar problemas com efetividade
Expectativas com Motivação
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Coaching Dar suporte ao desenvolvimento individual, assegurando necessidades para trabalhar com eficácia e desenvolver suas capacidades
Servindo como Modelo Demonstrando o compromisso com os objetivos em linha com os valores e práticas da organização. Oferecendo exemplo pessoal de motivação e princípios éticos positivos
Expectativas com Orientação
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Expectativas com Manutenção
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Expectativas de Resultados
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OPORTUNIDADES DEVALORIZAÇÃO &
RECONHECIMENTODE RECURSOS HUMANOS
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Desempenho do Negócio
Net Sales and Headcount = 100
0
50
100
150
200
YEAR 1 YEAR 2 YEAR 3 YEAR 4
Net Sales
Headcount
EFICIÊNCIAEFICIÊNCIA&&
EFICÁCIAEFICÁCIA
REDUÇÃOREDUÇÃODO CUSTODO CUSTO
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O FUNDADORSE ENTUSIASMA
PELA IDÉIADA EMPRESA
A EMPRESAESTÁ SE
EXPANDINDO EM DIVERSAS
FRENTES
A EMPRESACHEGA A
PLENITUDE
A EMPRESACONTINUA FORTE MAS PERDE CRIATIVIDADE
A EMPRESASE TORNA
CONSERVADORA E NÃO QUER
CRIAR PROBLEMAS
A REGRA DA EMPRESA É
CADA UM POR SÍ - TODOS SE
CULPAM
A EMPRESA MORRE PORQUE NINGUEM MAIS ESTÁ
COMPROMETIDO COM ELA
Ciclo de Vida de 1 Empresa
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OPERAÇÕES
CR
ES
CIM
EN
TO
Folha dePagamento Inventários
Custo deFabricação
Viagens
Expansão
AquisiçõesTecnologia
DINHEIRO QUE SAI
Juros eDividendos
ACIONISTAS
DINHEIRO ENTRANDO DOS CLIENTES SE NECESSITARMOS MAIS, TEREMOS QUE PEDIR EMPRESTIMOS
Fluxo de Manutenção Financeira
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ContasContasa recebera receber
VendasVendas
$$$$$$$$$$
CaixaCaixa
CobrançaCobrança
$$$$
Reinvestimento Reinvestimento (necessário para (necessário para
manter o manter o crescimento) $crescimento) $
PagamentosPagamentos
$$$$$$$$
Injeção de Injeção de capital da matrizcapital da matriz
$$$$$$
inadimplentes $inadimplentes $
Fluxo de Crescimento Financeiro
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Ponto de Partida da Formulação Estratégica
Degrau de Mudança
Alto
Futuro
Baixo
Hoje
Longo Prazo
Plano E
stratégico Tra
dicional
Estratégia baseada na V
isão de Futuro
Intermediário
Curto Prazo
Tempo
Visão e Estratégia
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AINDA NÃO PENSADO
INESPERADO
DESEJADOESPERADO
BÁSICO
Visão e Estratégia
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Representação Gráfica
Visão e Estratégia