Download - Feedback y Motivacion
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Bienvenidos Bienvenidas
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BIENVENIDOS
Lo mejor que puedes hacer por los dems no es ensearles tus riquezas, sino hacerles ver la suya propia
Goethe.
Lo mejor que puedes hacer por los dems no es ensearles tus riquezas, sino hacerles ver la suya propia
Goethe.
Lo mejor que puedes hacer por los dems no es ensearles tus riquezas,
sino hacerles ver la suya propia Goethe.
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Desarrollo de Tcnicas de Feedback,
Motivacin y Compromiso
Ps. Arnaldo Andres Rodenas Ortiz
Consultor Snior
Magister en Coaching y Consultora Centro de Psicologa Empresarial UDD
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Presentacin personal
Hobbies, estado civil, hijos Caracterstica personal positiva Qu esperamos de este taller?
Como nos gusta que nos llamen.
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HOJA DE RUTA
Qu es lo que no encontraran?
No hay Recetas
No hay Remedios Rpidos
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PRINCIPIOS FUNDAMENTALES
Siembra un pensamiento y cosechars una
accin.
Siembra un accin y cosechars un habito.
Siembra un habito y cosechars un carcter.
Siembra un carcter y cosechars un destino.
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Cmo estn?
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Invitacin al :
Des-aprender
Ser flexible a los cambios
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Objetivo General:
Lograr internalizar en los participantes la
importancia de la gestin de los procesos
de comunicacin y dotar de herramientas
concretas para su
desarrollo y mejoras.
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La comunicacin es el proceso de interaccin entre dos o ms personas, mediante el cual se expresa o transmite informacin a
otra persona (receptor), estos pueden ser: sentimientos, emociones, pensamientos, opiniones, actitudes, modales, etc.
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COMUNICACIN VERBAL Y CORPORAL
Lenguaje
Corporal
55%
Forma de Hablar
38%
Lenguaje Verbal
7%
No verbal O comunicarnos
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Comunicacin para Capacitar
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Es imposible no comunicar
Existe comunicacin verbal y no verbal
La comunicacin tiene dos niveles:
Qu es lo que comunico
Cmo lo comunico
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Implica or, pero tambin comprender lo que se dice Para comprender lo que omos es indispensable ATENDER
lo que se dice. Atender es fijarse o interesarse en algo o en alguien
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Comunicacin Clara?
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Escuchar Activamente: Es un elemento importante en
nuestras relaciones interpersonales, ya que, nos permite aprender a detectar
necesidades de otras personas
Escuchar el contenido (lo que se dice) y la forma del mensaje (cmo
se dice)
OBSCUCHAR
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1. Falta de claridad en la expresin de las ideas.
2. Lenguaje inadecuado para el que escucha o percibe nuestra comunicacin.
3. Tendencia a juzgar a otra persona
4. Tendencia a discutir ms que a resolver el problema.
5. Tendencia a buscar culpables en lugar de soluciones.
6. No aceptar las ideas de la otra persona.
7. Dificultad de captar a la otra persona o falta de empata.
8. No escuchar a la otra persona.
9. Imaginar lo que la otra persona quiere decir en lugar de escuchar lo que dice.
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Comportamiento mediante el cual una persona expresa lo que siente o desea, en
el momento oportuno y de manera adecuada, respetando los derechos y
necesidades propios y ajenos
Como mantener una buena relacin en
los equipos?
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CONDUCTA EVASIVA, SUMISA
Creencia: yo no soy tan
importante, ms vale evitar conflictos.
Consecuencia: pocos problemas hoy,
muchos maana.
CONDUCTA AGRESIVA
Creencia: yo debo ganar y t debes perder. Si no me
impongo, no consigo nada.
Consecuencia: deterioro en las
relaciones, rechazo.
CONDUCTA ASERTIVA
Creencia: mis derechos son tan importantes como los de los
dems. Son conciliables si hay respeto mutuo.
Consecuencia: intercambio de opiniones que permite generar
acuerdos.
Las conductas ms comunes
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PASIVO
No expresa abiertamente pensamientos, sentimientos,
opiniones.
Respeta en exceso los derechos del otro.
No defiende los propios. Evita malestar.
Es inseguro. Habla con bajo volumen.
Permite que los dems invadan su territorio.
LA TENDENCIA ES A HUIR
AGRESIVO
Expresa pensamientos, sentimientos y opiniones de
manera inapropiada.
Transgrede los derechos de otros para imponer su
voluntad.
Con su tono de voz pretende demostrar alta seguridad.
Se atribuye derechos que no tiene
LA TENDENCIA ES A AGREDIR
ASERTIVO
Expresa pensamientos, sentimientos y opiniones
con un objetivo.
No impone su propia voluntad. Toma en
cuenta sus intereses y los del otro.
Es claro y firme en su comunicacin.
HACE VALER SUS DERECHOS
RECONOCIENDO LOS DEL OTRO
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EMPATA
EMPATA
Es situarse en el lugar del otro pero desde el otro.
Es comprender lo que siente en el momento, y responder efectivamente a ello.
Es darse cuenta de una necesidad, Problema, emocin
de la otra persona, y responder a ello de manera concreta, adecuada y positiva.
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Practiquemos Elija un compaero.
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Losada Line
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Madurez Alta
Madurez Baja
Dependencia
Independencia
Interdependencia
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Madurez Alta
Madurez Baja
Independencia
Interdependencia
Dependencia
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Madurez Alta
Madurez Baja
Interdependencia
Dependencia
Independencia
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Madurez Alta
Madurez Baja
Dependencia
Independencia
Interdependencia
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Madurez Alta
Madurez Baja
Dependencia
Independencia
Interdependencia
Ser Proactivo
Comenzar con un fin en
Mente
Poner primero lo
primero
Victoria Privada
Ganar Ganar
Entender Sinergizar
Victoria Publica
Entendido
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Madurez Alta
Madurez Baja
Dependencia
Independencia
Interdependencia
Ser Proactivo
Comenzar con un fin en
Mente
Poner primero lo
primero
Victoria Privada
Ganar Ganar
Entender Sinergizar
Victoria Publica
Entendido
7
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El Leador tenaz
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Dependencia
Independencia
Interdependencia
Ser Proactivo
Comenzar con un fin en
Mente
Poner primero lo
primero
Victoria Privada
Ganar Ganar
Entender Sinergizar
Victoria Publica
Entendido
Sacar filo a la Sierra
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LENGUAJE
CORPORALIDAD
EMOCIONALIDAD
Dominios Primarios del Ser Humano/Observador
BIOLOGA
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Las Necesidades de las
personas
Las principales teoras sobre la emocin consideran que es un:
sentimiento biolgico, cognitivo, o una interaccin
entre ambos
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Emociones Bsicas
Susana Bloch
Mtodo Alba Emoting
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Ps. Arnaldo Rodenas O.
Emociones Bsicas
TRISTEZA
MIEDO
RABIA
AMOR -
TERNURA
AMOR -
EROTICO
ALEGRA
Acciones
Risa
Llanto
Huida - Paralizacin
Agresin - Ataque
Contencin
Sexualidad
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Ps. Arnaldo Rodenas O.
Duracin en el tiempo
TRISTEZA
MIEDO
RABIA
ALEGRA
Larga duracin
Felicidad
Depresin
Ansiedad - Angustia
Irritabilidad - Violencia
Corta duracin
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Ps. Arnaldo Rodenas O.
TRISTEZA
MIEDO
RABIA
AMOR -
TERNURA
AMOR -
EROTICO
ALEGRA
Emociones Bsicas
POSTURA FACIAL
POSTURA
CORPORAL
RESPIRACIN
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STEP OUT
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Eje
Vista al Horizonte
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Cmo se mueve en el cuerpo
la Emocin?
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Ps. Arnaldo Rodenas O.
ALEGRIA
AMOR
TERNURA TRISTEZA
MIEDO RABIA
EROTISMO
TENSION
RELAJACIN
RETIRO
APROXIMACIN