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RESUMEN ANALÍTICO EN EDUCACIÓN - RAE –
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FACULTAD DE PSICOLOGÍA
PROGRAMA DE PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL
MAESTRÍA EN PSICOLOGÍA
BOGOTÁ D.C.
AÑO DE ELABORACIÓN: 2017
TÍTULO: ESTUDIO DESCRIPTIVO CORRELACIONAL ENTRE LA CALIDAD DE
VIDA LABORAL, LOS FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL, LA JORNADA
LABORAL Y LA ESTABILIDAD LABORAL, EN UN GRUPO DE TRABAJADORES
DE DOS EMPRESAS DEL SECTOR PRIVADO DE BOGOTÁ.
AUTOR: PEÑA RAMÍREZ, Estefany.
DIRECTOR(ES)/ASESOR(ES): Gómez Rada, Carlos Alberto.
MODALIDAD: Presencial
PÁGINAS: 150 TABLAS: 12 CUADROS: 0 FIGURAS: 4 ANEXOS: 14
CONTENIDO:
1. Resumen
2. Introducción
3. Antecedentes teóricos
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Concepto Calidad de vida laboral
Componentes de la CVL
Modelos de la CVL Evaluación de la CVL
Concepto de factores de riesgo psicosociales
Componentes de los factores de riesgos psicosocial
Modelos de factores de riesgo psicosocial
Evaluación de los factores de riesgo psicosocial
Concepto de jornada laboral
Concepto estabilidad laboral
4. Antecedentes Empíricos.
5. Justificación
6. Objetivos
7. Método
8. Resultados
9. Discusión y conclusiones
10. Referencias
11. Apéndices.
PALABRAS CLAVES: Calidad de vida laboral (SC 42485), riesgos psicosociales
(SC41925), jornada laboral (SC57055), estabilidad laboral (SC17196) y psicología
organizacional (SC41760).
DESCRIPCIÓN: El propósito de la investigación fue identificar cómo se relaciona la
calidad de vida laboral con los factores de riesgo psicosocial, la jornada laboral y la
estabilidad laboral en un grupo de trabajadores de dos empresas del sector privado de
Bogotá. El diseño de la investigación corresponde a un estudio descriptivo correlacional
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múltiple. La selección de las empresas fue de tipo no probabilístico al igual que la muestra
que estuvo compuesta por 279 personas, que cumplían con los criterios de inclusión: ser
bachilleres y tener una antigüedad mínima de seis meses dentro de la empresa. Los
instrumentos que se utilizaron fueron: la prueba PCVL, la batería de instrumentos para la
evaluación de factores de riesgo psicosocial y un protocolo diseñado para efectos de la
presente investigación que evalúala jornada laboral y la estabilidad laboral. El análisis de
los resultados se realizó por medio del coeficiente de correlación por rangos de Spearman.
Los resultados obtenidos muestran que la mayoría de las dimensiones presentan
correlaciones negativas débiles y correlaciones positivas débiles, sin desconocer que
existieron dimensiones que no correlacionaron como lo son: demandas emocionales,
demandas de la jornada de trabajo, días laborados, organizar el trabajo y antigüedad en el
empleo actual. Estos hallazgos permitieron aceptar dos de las hipótesis planteadas, donde se
resalta la importancia de la calidad de vida laboral dentro de las organizaciones.
METODOLOGÍA: La investigación que se llevó a cabo es de tipo descriptivo
correlacional múltiple puesto que en primera instancia se busca medir, evaluar y recolectar
datos sobre las variables de calidad de vida laboral, riesgo psicosocial, estabilidad laboral y
jornada laboral, además, se pretendió identificar la relación existente entre las variables
mencionadas anteriormente en contexto de dos organizaciones privadas de la ciudad de
Bogotá.
La muestra de estudio estuvo compuesta por 286 personas que laboran en 2 empresas del
sector privado prestadoras de servicios ubicadas en la ciudad de Bogotá; sin embargo, es de
aclarar que 7 de las personas a las que se aplicaron los instrumentos no se contemplaron
debido a que no cumplían con el criterio establecido el cual corresponde a que tenían que
tener un nivel de secundaria terminada y antigüedad de 6 meses, por lo que la muestra final
fue de 279 participantes.
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Los instrumentos utilizados fueron: el perfil de calidad de vida laboral (PCVL), Batería de
instrumentos para la evaluación de factores de riesgo psicosocial, aclarando, que para el
presente estudio se aplicó únicamente el cuestionario de factores de riesgo psicosocial
intralaboral forma B y por otro lado, para la evaluación de la estabilidad y jornada laboral,
se diseñó un protocolo de variables sociodemográficos, el cual fue sometido a una
validación de contenido por jueces expertos, dos metodólogos y dos expertos en las
temáticas.
El procedimiento se realizó bajo 4 fases: la primera, contacto con las directivas de las dos
organizaciones con el fin de obtener la autorización para aplicar los instrumentos, la
segunda, logística, citación de los participantes en fechas, horas y lugares diferentes, la
tercera fase, aplicación de los instrumentos, junto con el Psicólogo con Licencia en
Seguridad y Salud en el Trabajo se les entrego e indico la forma de diligenciar los
instrumentos y el consentimiento informado, finalmente, en la última fase se llevo a cabo
el análisis de los datos por medio del programa estadístico SPSS versión 22.
CONCLUSIONES: Los resultados de esta investigacion arrajaron en primera medida que
las dos empresas presentan un nivel de riesgo muy alto en la dimensión recompensas
derivadas de la pertenencia a la organización y del trabajo que se realiza, entendida como el
orgullo y la percepción de estabilidad laboral que la persona experimenta, así como también
el sentimiento de autorrealización al realizar su trabajo, lo cual indica que los trabajadores
no se sienten orgullosos por la institución a la que están vinculados, lo que traduce a que las
personas no tienen sentido de pertenencia a la empresa, es por esto que deben generar
planes de intervención que logren el alcance de los empleados en la medida que deben
generar planes de carrera y asi mismo un plan de bienestar con el unico fin de motivarlos y
asi mismo contribuir en la calidad de vida laboral de cada persona, ademas de lograr que se
sientan en su trabajo como si estuvieran en casa.
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Ahora bien, frente a la distribución de la jornada laboral de los empleados, se estableció
que la mayor parte de los trabajadores presentan jornadas laborales extendidas (turnos de
12 horas) con varias modalidades de turnos rotativos, cuestión que es característico de esta
población (guardas de seguridad privada), lo cual indica que las organizaciones no están
velando por la CVL de las personas en la medida que están sobrepasando el total de horas
semanales legalmente establecidas por el Régimen Laboral Colombiano.
Por otro lado, respecto a la estabilidad laboral se evidencio que no existe en ninguna de las
dos organizaciones, en la medida que las empresas no ofrecen contratos a término fijo si no
por obra o labor, razón por el cual, cada contrato termina de acuerdo al contratista, sin
embargo, es importante resaltar que el empleo como guarda de seguridad o vigilante
muchas veces es considerado por los propios trabajadores como un trabajo transitorio,
mientras se forman para trabajar en otro sector o mientras buscan otro trabajo más atractivo
en cuanto a salario y horario.
Asi mismo, teniendo en cuenta que la presente investigacion pretendia comprobar cinco
hipotesis se evidencio que solo se aceptaron dos de ellas. La primera hipotesis corrobora
que en la medida que aumentan los FRPS disminuye la CVLP, esto se corresponde con lo
que plantean Navarro y Pérez (2013) quienes mencionan que cuando se ve afectada la
calidad de vida laboral de los empleados, generalmente es un indicador de la presencia de
FRPS. La segunda hipótesis aceptada permite afirmar que la EL con la CVL, se asocian de
manera positiva, sin embargo, es importante señalar que ese efecto no extiende únicamente
a la posibilidad de crecer y tener seguridad en el empleo, sino que afecta positivamente la
manera como se perciben los beneficios que se reciben de la organización y la manera
cómo se valora las condiciones físicas del ambiente de trabajo y sus horarios. Ello quiere
decir que en la medida que el trabajador se siente más estable en su empleo, también su
valoración de otros aspectos del mismo termina siendo más positiva.
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Los resultados encontrados en el presente estudio, señalan que la calidad de vida dentro del
ambiente de trabajo es importante, para poder brindar a los empleados un bienestar
psicológico adecuado y así no vulnerar los derechos que tienen como trabajadores. Por otra
parte, reafirma la idea que la calidad de vida laboral está influida por distintas variables lo
que señala su naturaleza multidimensional. Estas distintas variables no se pueden entender
como componentes aislados en las organizaciones; sino por el contrario, que en su
conjunto, van afectar otros aspectos que influyen en la forma en que los empleados las
perciben (García & Forero, 2016).
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LISTA DE ANEXOS:
1. Apéndice A. Protocolo para evaluar variables jornada laboral y estabilidad laboral
2. Apéndice B. Evaluación de jueces # 1
3. Apéndice C. Evaluación de Jueces #2
4. Apéndice D. Evaluación de Jueces #3
5. Apéndice E. Evaluación de Jueces #4
6. Apéndice F. Protocolo para evaluar variables jornada laboral y estabilidad laboral
7. Apéndice G. Solicitud para aplicar la investigación a la empresa 1
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8. Apéndice H. Solicitud para aplicar la investigación a la empresa 2
9. Apéndice I. Cronograma de actividades de la investigación,
10. Apéndice J. Autorización Psicólogo con licencia en Seguridad y Salud en el Trabajo
11. Apéndice K. Autorización del autor del PCVL
12. Apéndice L. Autorización empresa # 1
13. Apéndice M. Autorización empresa # 2
14. Apéndice N. Consentimiento informado