Factores de éxito evaluados con base en la implementación de un test de Inteligencia
Ecológica en una empresa del sector de Vidrios, de la ciudad de Bogotá D.C.
Trabajo final presentado para optar al título de Administrador Ambiental en la modalidad de
investigación e innovación
KAREN LORENA LÓPEZ RINCÓN
JOHANA ANDREA GÓMEZ NARVÁEZ
UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSÉ DE CALDAS
FACULTAD DE MEDIO AMBIENTE Y RECURSOS NATURALES
PROYECTO CURRICULAR ADMINISTRACIÓN AMBIENTAL
BOGOTÁ D.C
FEBRERO 2018
Factores de éxito evaluados con base en la implementación de un test de Inteligencia
Ecológica en una empresa del sector de Vidrios, de la ciudad de Bogotá D.C.
Trabajo final presentado para optar al título de Administrador Ambiental en la modalidad de
investigación e innovación
KAREN LORENA LÓPEZ RINCÓN
20132185044
JOHANA ANDREA GÓMEZ NARVÁEZ
20132185064
DIRECTOR:
M.B.A EDGAR EMILIO SANCHEZ BUENDIA
UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSÉ DE CALDAS
FACULTAD DE MEDIO AMBIENTE Y RECURSOS NATURALES
PROYECTO CURRICULAR ADMINISTRACIÓN AMBIENTAL
BOGOTÁ D.C
FEBRERO 2018
Nota de aceptación
_____________________________________
_____________________________________
_____________________________________
_____________________________________
_____________________________________
_____________________________________
____________________________________
Edgar Emilio Sánchez Buendía.
Director de grado. Universidad Distrital Francisco José de Caldas.
____________________________________
Carlos Díaz Rodríguez
Jurado. Universidad Distrital Francisco José de Caldas.
Bogotá, Febrero de 2018.
DEDICATORIA
A mi madre Mónica Rincón Pérez, por su incansable esfuerzo para ayudarme siempre a alcanzar
mis sueños, por los ejemplos de perseverancia y constancia que la caracterizan y que me ha
infundado siempre, por el valor mostrado para salir adelante con trabajo duro y por ser un
ejemplo de vida y superación. En un mundo donde reina el ego, grande mi mamá, que le da
siempre importancia a los demás antes que a ella misma, enorme en su sencillez. Gracias no por
darme la vida sino por haberme entregado la suya sin reparos. A mi padre Héctor Josué López
por su infinita sabiduría en sus consejos, por estar siempre pendiente de todos mis asuntos, un
hombre dulce y carismático pero al mismo tiempo fuerte e imponente, que hace de mis días grises
algo pasajero, por infundirme sus valores éticos, su gran responsabilidad y por toda su ayuda
incondicional, es mi soporte, y mi alegría.
Son los pilares de mi vida. En parte a ustedes debo el hecho de alcanzar esta meta hoy. Gracias,
me han apoyado en todo momento, son mi motivación constante, aquella que me ha permitido ser
quien soy y seré, pero más que nada, por su amor incondicional.
Karen López.
A mi madre Marlobis Narváez y mi padre Luis Eduardo Gómez, por ser siempre un ejemplo en mi
vida, por ayudarme a forjar mi ética y responsabilidad, por ayudarme a alcanzar mis sueños, por
ser siempre un apoyo incondicional, por ser un ejemplo digno de superación y entrega, porque en
gran parte gracias a ustedes hoy puedo alcanzar mi meta; a ellos debo quien soy hoy en día. A mi
hermano, por ser mi mayor consejero de vida, por haber fomentado en mí el deseo de superación
y anhelo de triunfo en la vida y por siempre estar presente en mi educación. A ustedes Gracias.
Johana Gómez.
AGRADECIMIENTOS
Nuestro infinito agradecimiento a Julián Lapeira estudiante de Psicología y practicante del
departamento de Psicometría de la Universidad Nacional de Colombia, por su apoyo y enorme
colaboración, por su dedicación, tiempo, paciencia y conocimiento que hicieron posible el
desarrollo de este trabajo.
A nuestros profesores del semillero de investigación ASSE, por su voto de confianza en el
desarrollo del presente trabajo, en especial a nuestro director Edgar Emilio Sánchez por habernos
confiado el trabajo en persona, por su valiosa dirección y apoyo para seguir este camino de tesis
y llegar a la conclusión del mismo, y al Profesor Carlos Díaz Rodríguez por su incondicional
apoyo y ánimo, su gran conocimiento, y su colaboración durante todo este arduo proceso, gracias
a ustedes podemos culminar este trabajo con éxito, les deseamos la mayor felicidad en todo lo que
se propongan. Infinitas gracias, son docentes ejemplares.
Contenido
RESUMEN..................................................................................................................................... 1
ABSTRACT ................................................................................................................................... 2
INTRODUCCION ........................................................................................................................ 4
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ................................................................................... 6
JUSTIFICACIÓN ......................................................................................................................... 8
1. OBJETIVO GENERAL ........................................................................................................ 9
1.1 OBJETIVOS ESPECÍFICOS ....................................................................................... 9
2. MARCO REFERENCIAL.................................................................................................. 10
2.1 MARCO TEORICO-CONCEPTUAL ........................................................................... 10
2.1.1 Inteligencia Ecológica (IE): .................................................................................... 10
2.1.2 Test psicométricos: ................................................................................................. 12
2.1.3 Psicología Ambiental: ............................................................................................. 13
2.1.4 Actitud Ambiental:.................................................................................................. 15
2.1.5 Vidrio laminado: ..................................................................................................... 16
2.2 MARCO CONTEXTUAL ............................................................................................. 16
2.3 MARCO INSTITUCIONAL ......................................................................................... 18
2.3.1 Generalidades de la organización ........................................................................... 18
2.3.2 Ubicación ................................................................................................................ 19
2.3.3 Misión ..................................................................................................................... 20
2.3.4 Visión ...................................................................................................................... 20
2.3.5 Historia .................................................................................................................... 20
2.3.6 Marco legal de la empresa ...................................................................................... 23
2.3.7 Organigrama ........................................................................................................... 25
2.3.8 Planos de la empresa ............................................................................................... 26
3. INTELIGENCIA AMBIENTAL (IA) VS INTELIGENCIA ECOLOGICA (IE) ........ 27
4. METODOLOGÍA ................................................................................................................ 33
5. CAPITULO I - ESTADO DEL ARTE CICLO DE VIDA DEL VIDRIO LAMINADO ... 35
5.1 DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA CADENA DE VALOR DEL VIDRIO
LAMINADO ............................................................................................................................. 35
5.2 MATRIZ EPS ................................................................................................................. 40
5.2.1 Calificación cualitativa ........................................................................................... 40
5.2.2 Calificación cuantitativa ......................................................................................... 44
5.3 MATRIZ DE IMPORTANCIA ..................................................................................... 46
5.3.1 Priorización ............................................................................................................. 47
5.4 ANALISIS DE LOS ASPECTOS MEDIO AMBIENTALES DEL SECTOR DE
VIDRIOS PARA LA PRODUCCION DEL VIDRIO LAMINADO ....................................... 48
6. CAPITULO II - ESTADO DEL ARTE DE LOS FACTORES ASOCIADOS CON LA
INTELIGENCIA ECOLÓGICA .................................................................................................. 51
6.1 ESTABLECER LOS CRITERIOS CATEGÓRICOS REFERENTES A LA
INTELIGENCIA ECOLÓGICA ............................................................................................... 51
6.2. CUADRO DE MANDO DE LA GESTIÓN AMBIENTAL ............................................. 53
6.2.1. Perspectivas del cuadro de mando de la gestión ambiental ......................................... 53
6.3 FACTORES ASOCIADOS A LA INTELIGENCIA ECOLÓGICA ............................ 56
7. CAPITULO III – DISEÑO DEL TEST DE INTELIGENCIA ECOLOGICA (IE)........... 59
7.1 DELIMITACIÓN CONCEPTUAL ............................................................................... 59
7.2 CONSTRUCCIÓN CUALITATIVA DE ÍTEMS ......................................................... 59
7.3 VALIDEZ DE CONTENIDO POR EXPERTOS .......................................................... 60
7.3.1 Análisis estadístico de los ítems ............................................................................. 66
7.4 SELECCIÓN ÍTEMS ..................................................................................................... 67
7.4.1 Ítems promovidos automáticamente ....................................................................... 67
7.4.2 Ítems revisión .......................................................................................................... 68
7.4.3 Ítems eliminados automáticamente ......................................................................... 69
7.4.4 Total de ítems para encuesta final ........................................................................... 70
8. CAPITULO IV – MEDICIÓN DEL TEST DE INTELIGENCIA ECOLÓGICA (IE) ...... 71
8.1 CARACTERIZACIÓN DE LA MUESTRA ................................................................. 71
8.2 ANÁLISIS DEL CUESTIONARIO DE INTELIGENCIA ECOLÓGICA EN EL
PRODUCTOR ........................................................................................................................... 75
8.3 RESULTADOS DE LA MEDICIÓN ............................................................................ 80
8.4 ANÁLISIS FACTORIAL, PRUEBA DE BARTLETT Y KAISER. ............................ 88
8.5 MATRIZ FACTORIAL ROTADA ............................................................................... 88
9. CAPITULO V – RESULTADOS DEL TEST DE INTELIGENCIA ECOLÓGICA (IE) . 91
9.1 RESULTADOS POR COMPONENTE ......................................................................... 91
9.1.1 Análisis del componente cognoscitivo.................................................................... 91
9.1.2 Análisis del componente emocional ....................................................................... 92
9.1.3 Análisis del componente conductual ...................................................................... 94
9.2 RESULTADOS PRUEBA TOTAL ............................................................................... 96
9.2.1 Factores de éxito asociados a la IE de la prueba total ............................................. 98
9.2.2 Puntaje mínimo de la prueba para hallar las posibles estrategias ......................... 102
10. CAPITULO VI – FORMULACIÓN DE ESTRATEGIAS CON BASE EN LOS
RESULTADOS........................................................................................................................... 105
10.1 ESTRATEGIAS .............................................................................................................. 105
11. CONCLUSIONES............................................................................................................... 108
12. RECOMENDACIONES .................................................................................................... 112
12.1. RECOMENDACIONES DEL INSTRUMENTO .......................................................... 112
12.2. RECOMENDACIONES PARA LA EMPRESA INDUSTRIAS COLVIT LTDA....... 113
13. BIBLIOGRAFIA................................................................................................................. 114
14. ANEXOS............................................................................................................................. 115
LISTA DE ILUSTRACIONES
Ilustración 1. Ubicación empresa ................................................................................................ 19
Ilustración 2. Organigrama de la empresa ................................................................................... 25
Ilustración 3. Planos de la empresa ............................................................................................. 26
Ilustración 4. Matriz EPS ............................................................................................................ 40
Ilustración 5. Matriz de importancia ........................................................................................... 46
Ilustración 6. Priorización general ............................................................................................... 47
Ilustración 7. Resultados de la Matriz ......................................................................................... 47
Ilustración 8. Criterios y principios de la Inteligencia Ecológica ............................................... 51
Ilustración 9. Perspectivas del cuadro de mando de la gestión ambiental .................................. 54
Ilustración 10. Cuadro de mando de la gestión ambiental .......................................................... 55
Ilustración 11. Factores asociados a la Inteligencia Ecológica ................................................... 56
Ilustración 12. Distribución por sexo .......................................................................................... 72
Ilustración 13. Distribución de la muestra por edad .................................................................... 73
Ilustración 14. Distribución de la muestra por nivel educativo ................................................... 74
LISTA DE TABLAS
Tabla 1. Generalidades de la organización .......................................................................... 18
Tabla 2. Marco legal de la organización .............................................................................. 23
Tabla 3. Clasificación factores asociados a la Inteligencia Ecológica ................................. 57
Tabla 4. Construcción ítems................................................................................................. 59
Tabla 5. Juicio de expertos- aspectos a evaluar ................................................................... 61
Tabla 6. W de Kendall- Claridad ......................................................................................... 63
Tabla 7. W de Kendall- Coherencia ..................................................................................... 64
Tabla 8. W de Kendall- Relevancia ..................................................................................... 65
Tabla 9. Cambios de la prueba piloto para realizar el test de IE final ................................. 66
Tabla 10. Ítem promovido automáticamente ....................................................................... 68
Tabla 11. Ítem revisión ........................................................................................................ 69
Tabla 12. Ítems eliminados automáticamente ...................................................................... 69
Tabla 13. Total de ítems para encuesta final ........................................................................ 70
Tabla 14. Cruce Sexo - Proceso ........................................................................................... 74
Tabla 15. Cruce Proceso - Nivel educativo.......................................................................... 75
Tabla 16. Opciones de respuesta tipo Likert ........................................................................ 76
Tabla 17. Interpretación del Alfa de Cronbach .................................................................... 76
Tabla 18. Discriminación de los ítems y Alfa de Cronbach si se elimina ........................... 77
Tabla 19. Análisis Alfa de Cronbach de cada componente ................................................. 79
Tabla 20. Porcentajes de respuesta de los ítems del componente cognoscitivo .................. 81
Tabla 21. Frecuencia estadísticos......................................................................................... 83
Tabla 22. Puntaje clave ........................................................................................................ 83
Tabla 23. Puntaje total prueba- puntaje ítem 9 .................................................................... 84
Tabla 24. Porcentaje de respuesta de los ítems del componente emocional ........................ 85
Tabla 25. Porcentaje de respuesta de los ítems del componente conductual ....................... 86
Tabla 26. Prueba de KMO y Bartlett ................................................................................... 88
Tabla 27. Matriz de factor rotado......................................................................................... 89
Tabla 28. Puntaje total componente cognoscitivo ............................................................... 91
Tabla 29. Inteligencia Ecológica según el componente cognoscitivo ................................. 92
Tabla 30. Puntaje total componente emocional ................................................................... 92
Tabla 31. Inteligencia Ecológica según el componente emocional ..................................... 93
Tabla 32. Puntaje total componente conductual .................................................................. 94
Tabla 33. Inteligencia Ecológica según el componente conductual .................................... 95
Tabla 34. Puntaje total prueba.............................................................................................. 96
Tabla 35. Inteligencia Ecológica prueba total ...................................................................... 96
Tabla 36. Factores asociados a los componentes de la IE ................................................... 98
Tabla 37. Personas con el máximo puntaje evaluado para hallar los factores de éxito ....... 99
LISTA DE ANEXOS
Anexo 1. MATRIZ EPS ............................................................................................................. 115
Anexo 2. MATRIZ DE IMPORTANCIA .................................................................................. 119
Anexo 3. FICHAS DE CALIFICACIÓN ................................................................................... 120
Anexo 5. JUICIO DE EXPERTOS ............................................................................................ 127
Anexo 6. FORMATO PROGRAMAS DE AHORRO Y USO EFICIENTE DE AGUA Y
ENERGÍA ................................................................................................................................... 132
Anexo 7. CUESTIONARIO CIEP ............................................................................................. 134
1
RESUMEN
En el estudio actual se hace un diagnóstico completo a la empresa INDUSTRIAS COLVIT
LTDA., acerca del grado de Inteligencia ecológica en el que se encuentran los funcionarios de la
empresa. El trabajo de investigación que se pretende realizar es de tipo exploratorio; dado a que
se cuenta con pocos antecedentes en este tema, nos guiaremos de un modelo metodológico
establecido del sector de lácteos de Inteligencia Ambiental, que se realizó como tesis en la
Universidad Distrital Francisco José de Caldas en 2014 en la empresa EL POMAR, pero enfocado
hacia la Inteligencia Ecológica en el sector del vidrio.
De acuerdo con los resultados se brindará una herramienta a la empresa INDUSTRIAS COLVIT
LTDA., con el fin de que esta pueda ser aprovechada por la misma en los procesos de mejora de
calidad y de la gestión ambiental, esta herramienta será un cuestionario psicométrico que tiene
como estructura planteada los principios éticos ambientales y criterios que permiten medir la
inteligencia ecológica de la organización en tres componentes: componente cognoscitivo,
componente afectivo y componente conductual. La aplicación piloto de este cuestionario de
inteligencia ecológica se convierte no solo en un diagnostico al interior de la empresa sobre
actitudes referentes a la protección del medio ambiente y la salud humana, sino que se convierte
en un valor agregado que permite una distinción en el mercado, promoviendo de esta forma una
influencia a los consumidores hacia un consumo más responsable, ofreciendo productos e
informando sobre sus impactos y beneficios. Por medio de la prueba se pueden establecer los
factores de éxito de la inteligencia ecológica en la empresa INDUSTRIAS COLVIT LTDA,
ejemplo de ellos, el compromiso, la efectividad, la responsabilidad, entre otros, que permitirían
2
integrarse a la estrategia general de la empresa y contribuir como apoyo de las perspectivas de la
gestión ambiental a través de un comportamiento ambiental y socialmente responsable.
Palabras clave: Inteligencia Ecológica, Test Psicométrico, Factores de éxito, Componente
Cognoscitivo, Componente Emocional, Componente Conductual.
ABSTRACT
In the current study a finished diagnosis is done to the company INDUSTRIAS COLVIT LTDA.
about the grade of ecological Intelligence in which the officials of the company are. The research
work that tries to perform is exploratory type.
Given that there is little background in this topic we will be guided by an established
methodological model of the Environmental Intelligence dairy sector which was carried out as a
thesis at the Francisco José de Caldas District University in 2014 at the company EL POMAR but
focused on the Ecological Intelligence in the glass sector.
According to the results a tool will be provided to the company INDUSTRIAS COLVIT LTDA
so that it can be used by the same in the processes of quality improvement and environmental
management, this tool will be a psychometric questionnaire that has as structure raised the ethical
environmental principles and criteria that allow to measure the ecological intelligence of the
organization in three component cognitive component, affective component and behavioral
component.
The pilot application of this ecological intelligence questionnaire becomes not only a diagnosis
within the company about attitudes regarding the protection of the environment and human health,
but it becomes an added value that allows a distinction in the market, promoting in this way an
influence to consumers towards a more responsible consumption, offering products and informing
3
about their impacts and benefits. Through the test you can establish the success factors of
ecological intelligence in the company INDUSTRIAS COLVIT LTDA, example of them,
commitment, effectiveness, responsibility, among others, that would allow to integrate the general
strategy of the company and contribute as support for the perspectives of environmental
management through environmentally and socially responsible behavior.
Keywords: Ecological Intelligence, Psychometric Test, Success Factors, Cognotive Component,
Emotional Component, Behavioral Component.
4
INTRODUCCION
La preocupación por las afectaciones de las actividades humanas sobre el medio ambiente se ha
dado durante los últimos años, un ejemplo de ello es en Inglaterra, cuando el Rey Eduardo I aprobó
en 1273 la primera ley para el control de la contaminación del aire, con lo que se pusieron
restricciones a la quema de carbón, y siete siglos más tarde, la quema de los combustibles fósiles
sigue siendo uno de los temas ambientales más apremiantes. Durante el período de mayor
desarrollo industrial, la mayoría de los países prefirieron considerar el medio ambiente
básicamente como una fuente de materia prima (minerales, combustibles, productos agrícolas) y
como un depósito para residuos. A partir de la revolución industrial, se empezó la creación de
productos sintéticos, estos al no tener una adecuada disposición ni manejo terminaban por ser
descargarlos en el medio ambiente provocando la destrucción de hábitats, que en principio eran
destinados para la construcción de viviendas, industrias y caminos.
Estos efectos se sintieron tanto en los países desarrollados como en los que están en vías de
desarrollo, además es evidente que muchos productos químicos sintéticos (y en estos días los
biológicos) tienen efectos negativos para la salud y el medio ambiente, en forma gradual, se ha ido
conociendo el precio de esta medida hacia la industrialización.
Antes de la década del 70, creció la preocupación del público en general, científicos y académicos
empezaron a predecir que se podría producir una catástrofe ecológica si se continuaba con la
desenfrenada expansión industrial, los gobiernos por su lado respondieron a nivel nacional
mediante la creación de controles legislativos locales para mitigar la contaminación. En 1972, se
realizó en Estocolmo una conferencia internacional, que fue el primer evento de este tipo que
analizó las futuras consecuencias para el medio ambiente humano. Desde entonces, las actitudes
5
hacia nuestra relación con el medio ambiente han estado en constante
desarrollo. Podemos considerar que es vital, este progreso durante las tres últimas décadas.
Actualmente los administradores ambientales tratan con frecuencia el término de desarrollo
sostenible, y tanto las empresas de todo tipo como el mismo Estado, tienen una preocupación por
cómo llevarlo a cabo, al tiempo que desean saber que falencias tienen y como pueden ayudar a
disminuir o eliminar sus impactos ambientales.
Una herramienta que permita medir y evaluar aspectos como cuan inteligente ambientalmente es
una empresa (a partir de tecnologías de la información), y que factores negativos son los que
inciden dentro de ella, es un gran avance para el propósito del desarrollo sostenible y la gestión
del conocimiento empresarial.
Dada esta situación se seleccionó el sector de vidrio, específicamente en la empresa INDUSTRIAS
COLVIT LTDA, sede Bogotá, para llevar a cabo una prueba piloto, con un test psicométrico, y los
demás lineamientos ambientales, además de identificar factores de éxito que determina la
inteligencia ecológica, para atender a esta preocupación.
6
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Actualmente se derivan grandes consecuencias ambientales, que se ven reflejadas de manera
significativa en los recursos naturales y en los ecosistemas debido al modelo actual de
consumismo, se hace entonces inevitable la búsqueda de soluciones a corto, mediano y largo plazo
que conlleven a la disminución de estos efectos negativos generados por ese consumo y a su vez a
generar que este consumo sea sustentable y que no sobrepase las tasas de regeneración1. Esto se
ha generado debido al comportamiento del hombre que se basa en la superioridad de este sobre la
naturaleza, derivada de una visión antropocéntrica, generando la degradación de los servicios
ambientales, siempre tratando de satisfacer sus necesidades de producción y de la utilidad del
productor, esta fue una visión del Taylor-Fordismo de lo que debía ser una empresa, donde esta
era basada en una producción a gran escala, con maximización de la utilidad y acumulación del
capital.
A medida que ha transcurrido el tiempo, se ha ido aumentando la competitividad entre las
empresas, donde cada una busca sobresalir ante las otras, todo esto con la búsqueda de nuevas
tecnologías y nuevos modelos de producción, dado a que los anteriores ya no corresponden a un
mundo globalizado donde este es interdependiente y complejo que genera nuevas tendencias y
fluctuaciones del mercado. Si se quiere orientar a los mercados hacia la línea donde los
consumidores son los que deciden que se debe producir y como, es esencial que las personas,
empresas e instituciones desarrollen una inteligencia ecológica, dando una habilidad de
supervivencia como especie, ese tipo de inteligencia ecológica debe entonces reunir capacidades
1 Tasas de regeneración: Recuperar el estado original de un recurso natural, por medio de un
tratamiento.
7
cognoscitivas para resolver preguntas acerca de los impactos ambientales generados por las
industrias, esto junto a una inteligencia social que ayude al consumidor a consolidar círculos
virtuosos, en donde los beneficios ambientales superen los perjuicios que esta puede causar.
Cuando los riesgos invisibles de un producto se hacen visibles para el cerebro, el consumidor
puede reunir esa información a su sistema emocional y desarrollar entonces una antipatía ante
dicho producto. Por tal motivo las empresas están en la búsqueda de nuevos valores agregados,
donde uno de los presentes factores de diferenciación se centra en el medio ambiente, debido al
incremento de la sociedad por la preocupación ante el deterioro de este. Es entonces necesario
reformular el factor ambiental en las empresas desde la inteligencia ecológica, para generar un
mayor beneficio ambiental y social que permitirá tener un menos impacto o efecto ambiental, lo
que genera una aproximación a los mercados verdes.
Pregunta problema: ¿Cuáles son los factores de éxito que determinan la Inteligencia
Ecológica (IE) que poseen los trabajadores de una empresa del sector de vidrios en la ciudad
de Bogotá?
Es entonces cuando la inteligencia ecológica, se fundamenta no solo en principios ambientales si
no en la ética ambiental, permitiendo una forma de evaluación y medición de lo que podría ser
considerado como una inteligencia ecológica empresarial, esto a partir de una investigación en el
sector vidrios y posterior prueba piloto, donde se podrá aplicar elementos administrativo, social,
económico y ambiental.
8
JUSTIFICACIÓN
Dentro de la urgente preocupación de la sociedad por el deterioro ambiental actual, se ha visto
obligado por parte de los agentes activos2 de la misma una implementación y creación de
iniciativas para el mejoramiento de la calidad ambiental, deterioro que se ha dado debido al modelo
económico de la actualidad donde impera el consumismo y por tanto los altos procesos industriales
que son altamente contaminantes. Resultado de estas preocupaciones, se está dando un auge de
métodos y estudios de los impactos ambientales que generan una aparición de nuevas estrategias
de prevención, planeación, mejoramiento y control de los procesos industriales siendo estas
importantes en la gestión ambiental pero no suficiente para garantizar una adecuada administración
de los recursos naturales
En un mercado donde se ofreciera la suficiente información, donde esta no solo sea transparente
si no comprensible y suficiente de todos los productos ofrecidos por el mercado haría de una
compra un acto geopolítico, así como lo plantea el autor Daniel Goleman, ya que al pagar un
artículo que ofrezca esas especificaciones se daría un voto ante una urna. Donde además la acción
colectiva de la comunidad logre revertir su lógica donde se la decisión a los consumidores sobre
lo que se debe producir y como debe producirse.
Este trabajo pretende generar una contribución en la información ambiental, que permita medir y
cuantificar el nivel de inteligencia ecológica en un grupo de trabajadores de una empresa del sector
de vidrios de la ciudad de Bogotá, y a partir de ello generar estrategias de sustentabilidad para la
contribución del mejoramiento del medio ambiente, de la empresa y de los empleados.
2 Agentes activos: Empresas, organizaciones, Estado y sociedad.
9
1. OBJETIVO GENERAL
➢ Determinar los factores de éxito para incrementar la Inteligencia Ecológica con base en la
implementación de un test para una empresa del sector de vidrios, de la ciudad de Bogotá.
1.1 OBJETIVOS ESPECÍFICOS
➢ Elaborar el estado del arte de los factores asociados con la inteligencia ecológica con
énfasis en el sector de vidrios.
➢ Diseñar el test de inteligencia Ecológica para la empresa INDUSTRIAS COLVIT LTDA,
del sector de vidrios.
➢ Medir la Inteligencia Ecológica de los empleados de la empresa INDUSTRIAS COLVIT
LTDA, de la ciudad de Bogotá.
➢ Formular estrategias para incrementar la Inteligencia Ecológica en INDUSTRIAS
COLVIT LTDA.
10
2. MARCO REFERENCIAL
2.1 MARCO TEORICO-CONCEPTUAL
2.1.1 Inteligencia Ecológica (IE):
Goleman 2009 plantea que, de adaptarnos a nuestro entorno ecológico, y aplicar sobre
como entendemos que la actividad humana interfiere en los ecosistemas, de tal modo
que hagamos el menor daño posible podamos vivir nuevamente de manera sustentable
en nuestro planeta.
“No basta con reciclar. Ni con comprar alimentos biológicos. Ni con cambiar las
bombillas o desconectar los enchufes… Esos pasos son necesarios pero insuficientes,
porque lo que hay que cambiar realmente es nuestro modo de pensar. Todos nuestros
actos tienen un impacto en el medio ambiente: negarlo es de ignorantes” Goleman
afirma que el problema tiene su raíz en la desconexión profunda entre el hombre y
la naturaleza que se produce con la revolución industrial.
En qué consiste según Daniel Goleman
En una entrevista que brindo Daniel Goleman explica las diferentes temáticas que serán
tratadas a continuación, empezando en que consiste la inteligencia ecológica, que para
él es la capacidad de vivir tratando de dañar lo menos posible a la naturaleza. Consiste
en comprender qué consecuencias tienen sobre el medio ambiente las decisiones que
tomamos en nuestro día a día e intentar, en la medida de lo posible, elegir las más
beneficiosas para la salud del planeta. La paradoja reside en que cuanto más coherentes
somos con su bienestar, más invertimos en el nuestro.
Si nos fijamos, lo que la sociedad considera normal está muy lejos de ser natural. Basta
con entrar en un supermercado para comprobarlo. Nuestra comida no procede del
11
huerto, sino del laboratorio. Y aunque nos cueste reconocerlo, no somos hijos de la
tecnología, sino de la naturaleza. Así, desarrollar nuestra inteligencia ecológica no es
más que tomar decisiones que nos permitan recuperar el contacto con lo que
verdaderamente somos, lo que mejora nuestra salud física y emocional. (Ciencia
Popular, 2010)
¿Consumo consciente?
Exacto. Donde ponemos nuestro dinero, ponemos nuestra energía. Y con ésta se crea
el mundo. Si nadie compra un determinado producto o servicio, desaparece del
mercado. El consumo consciente parte de la responsabilidad personal (compro lo que
necesito y no lo que la publicidad me hace desear) y de la consciencia ecológica (me
informo de si lo que compro se fabrica respetando el medio ambiente).
(Ciencia Popular, 2010)
¿Y qué hay de las empresas que los producen y venden?
Cuanto más se despierte esta consciencia en la sociedad, más rápidamente deberán
cambiar y evolucionar para adaptarse y sobrevivir económicamente. La revolución está
en manos de los consumidores. De ahí que lo mejor que podemos hacer es apoyar el
CONSUMO ECOLÓGICO en toda la gama de productos y servicios que ofrece en la
actualidad. Las corporaciones empresariales no se preocupan hasta que lo hacen los
consumidores. (Ciencia Popular, 2010)
Transparencia radical
Es el puente que nos permitirá evolucionar hacia el consumo consciente. Cuando la
sociedad sepa qué impacto ecológico tiene cada producto que consume, empezará a
poder consumir por valores, dejando de hacerlo por impulsos. Así, la transparencia
12
radical nos permitirá advertir las consecuencias de las cosas que fabricamos, vendemos,
compramos y descartamos, un conocimiento que va mucho más allá de la zona de
comodidad habitual en la que está apalancada la inmensa mayoría de empresas.
(Ciencia Popular, 2010)
Así que el futuro pinta verde… ¡Sin duda! La revelación ecológica nos abre un
horizonte económico hasta ahora inédito que consiste en implantar una regulación que
aporte transparencia al mercado y nos permita conocer el impacto oculto de nuestras
compras. De ese modo, los consumidores tendremos una detallada información sobre
el impacto de nuestras decisiones, muy parecida a la que emplean los analistas de
mercado para ponderar los beneficios y las pérdidas de las empresas. En un máximo de
20 años, las empresas que apuesten por la sostenibilidad se verán recompensadas,
mientras que las que se resistan al cambio tenderán a desaparecer.
Principios:
- Conocer los impactos ecológicos de tus acciones.
- Promover las mejoras que se proponen para reducir los impactos ecológicos.
- Compartir lo que vas descubriendo sobre estas cuestiones. (Ciencia Popular, 2010)
2.1.2 Test psicométricos:
La Psicometría es la rama de la Psicología que se ocupa de cuestiones relacionadas
con la medición de aspectos psicológicos del individuo.
Los test psicométricos “son una medida objetiva y tipificada de una muestra de
conducta; Fundamentalmente nos permiten hacer descripciones y comparaciones de
unas personas con otra y también de una misma persona en diferentes momentos de su
vida” (Psicotecnicotest, 2017) ; Este tipo de exámenes psicométricos deben saber
13
utilizarse y sus mediciones son bastante correctas si se utilizan bien; Dependiendo de
la naturaleza de la cuestión a medir se elegirá un tipo de test u otro y datos obtenidos
con este tipo de test pueden ser más fiables en unas personas que en otras, por tanto,
hay que usarlos adecuadamente.
Las pruebas psicométricas son las encargadas de medir cualidades psíquicas del
individuo, las hay de varios tipos: de medición de inteligencia (que tanto cotejan edad
mental y edad cronológica), rasgos de personalidad (como tiendes a reaccionar),
factores de personalidad (cotidianamente como te comportas), proyectivas (que es lo
que subconscientemente deseas) y varios tipos más. Son una herramienta tanto para
conocer su vida, estado emocional, intelectual e inclusive si existe alguna anomalía en
su funcionamiento cerebral o simplemente para ubicarnos en su forma de pensar.
(Psicotecnicotest, 2017)
2.1.3 Psicología Ambiental:
Es un área de la psicología general que tiene gran relación con la psicología social
debido a que sitúa el énfasis en los procesos psicosociales. La psicología ambiental
tiene un enfoque de investigación como lo describe Hernández3 (Hernández, Suárezz,
Martínez, & Hess, 1997) es: “Analizar la interacción persona-medio ambiente y se
centra en explorar las conductas causantes del deterioro ambiental, o, por el contrario,
en aquellas conductas que permite la conservación del entorno”. (Aguilera, 2014) El
objeto de la psicología ambiental “es el de identificar procesos que regulan y median
3 HERNÁNDEZ, B.; SUÁREZ, E.; MARTÍNEZ, J.; HESS, S. Actitudes y creencias sobre el
medio ambiente en la conducta ecológica responsable. Papeles del psicólogo, 1997.
14
la relación del individuo con el medio ambiente, poniendo en evidencia por una parte
las percepciones, actitudes, evaluaciones y representación ambiental y por otra parte
los comportamientos y conductas ambientales que lo acompañan”4. (Moser, 2013)
Las características generales pueden clasificarse según Bell5 (Bell, 2017) en dos esferas
diferentes; una referida a la perspectiva de estudio, y otra a los problemas y escenarios
estudiados. Con respecto a la primera destacan las siguientes:
1. “Se estudian las relaciones entre la conducta y el ambiente considerando a este desde
una perspectiva holística, es decir, tal y como las personas lo experimentan en la vida
cotidiana; por lo tanto, se presta más atención a la relación entre los elementos como
unidades de análisis que a sus componentes.”
2. “Se tienen en cuenta las múltiples relaciones posibles entre el medio ambiente y la
conducta; es decir, como el medio ambiente influye sobre la conducta y como esta
produce los cambios en el medio ambiente.”
La incorporación de planteamientos ambientales derivados de la psicología ambiental
da como resultado la aparición de nuevos conceptos como la inteligencia ecológica la
cual incorpora nuevos parámetros de referencia, tanto ecológicos, como sociales y
económicos; con la finalidad de evaluar la forma de pensar y hacer las cosas en una
organización con el fin de potencializar sus resultados ambientales.
4 MOSER, Gabriel. La Psicología Ambiental en el Siglo 21: El Desafío del Desarrollo Sustentable.
Revista de psicología de la Universidad de Chile VOL XII, N° 2, 2003. Pág. 13. 5 BELL, P. FISHER, J. BAUM, A. GREENE, Th. Enviromental psychology. (Cuarta edición). Fort
Worth: Harcourt Brace.
15
2.1.4 Actitud Ambiental:
Para garantizar el éxito de la prueba y reconociendo que la Inteligencia
ecológica no puede ser vista solo como un modelo de inteligencia cognitiva por
carecer de fundamentos teóricos y empíricos, es necesario aclarar que la
inteligencia ecológica se aproxima al fundamento teórico de la actitud
ambiental dado que representa la conciencia ambiental de los productores
expresada en acciones o comportamientos. La actitud ambiental ha sido descrita
por varios conceptos, sin embargo, para la presente investigación se tomó el
siguiente: “Se entiende como un determinante directo de la predisposición hacia
acciones a favor del medio. Se plantea que los individuos sólo realizan
conductas ambientalmente responsables cuando están suficientemente
informados sobre la problemática ambiental, se encuentran motivados hacia ella
y, además, se ven capaces de generar cambios cualitativos, están convencidos
de la efectividad de su acción y de que ésta no les generará dificultades
importante” (Henry Granada, 1992, pág. 21) Sin embargo, como indicábamos,
el incremento de la sensibilidad social hacia la mejora y defensa del medio que,
desde hace unas décadas, se aprecia entre la ciudadanía, parece no haberse
traducido en comportamientos específicos. De hecho, las correlaciones entre
actitudes pro ambientales (preocupación por los problemas ambientales) y
conductas ecológicamente responsables son, en general, muy bajas. (Revista de
psicodidactica: Actitudes ambientales, 2017)
16
2.1.5 Vidrio laminado:
Es un vidrio de seguridad compuesto por dos o más láminas de vidrios unidades
entre sí por una o más capas de materiales plásticos, para que, en caso de rotura,
los fragmentos queden adheridos al material plástico. Nuestros vidrios
laminados están compuestos por dos o más láminas de vidrio monolítico, unidos
por películas de polivinilo brutal (PVB), que debidamente sometidos a procesos
de presión y temperatura logran una adhesión perfecta que garantiza que
durante su rotura no exista desprendimiento de los vidrios o parte de ellos
(ESQUIRLAS O ASTILLAS) reduciendo altamente el riesgo de heridas graves.
Aunque su resistencia mecánica y térmica es inferior al cristal templado,
permite la realización de trabajos de corte y maquinados (perforaciones,
boquetes, pulimiento de bordes, etc.) Que en algunos casos debilitan la
resistencia física del vidrio. Los vidrios laminados son resistentes a la
penetración, poseen índices altos de atenuación acústica, controlan en alto
grado la transmisión de rayos UV provenientes de la luz solar. (Inducolvi, 2013)
2.2 MARCO CONTEXTUAL
La importancia de la industria del vidrio en Colombia radica en la amplia gama de usos que éste
tiene, así como en sus encadenamientos con otras actividades como la construcción. Es consumido
por el sector automotor, el de alimentos (conservas, jugos, gaseosas, cervezas), y el farmacéutico.
En Colombia, se destaca la fabricación de los siguientes productos finales:
• Vidrio plano grabado
• Vidrio plano liso
• Envases (48% de la producción total del sector de vidrio)
17
• Cristalería
• Vidrio para alumbrado
• Vidrio de seguridad templado
• Lana de vidrio
(Desarrollo de una linea de productos de hogar, para una mediana empresa del sector de vidrios,
2007)
La industria de vidrio en Colombia está altamente concentrada, en particular en la producción de
envases y de vidrio plano. Cristalería Peldar S.A. es la empresa más importante dentro de esta
industria, con tres líneas de productos: envases de vidrio, vidrio plano y cristalería, según lo indica
el ranking de la industria del vidrio en el año 2015. Tecnoglass ascendió al segundo lugar al superar
al Grupo Saint Gobain con sus empresas Vidrio Andino, Fiberglass Colombia y Vidrio Andino
Colombia. En tercer lugar, se situó Cristar seguido del Grupo Vitelsa con sus empresas Vitelsa del
Pacífico, Vitelsa, Visa, Vitelsa Bogotá y Vitelsa Mosquera. Más atrás se posicionaron Vitro
Colombia, AGP de Colombia, Schott Envases Farmacéuticos, y Distribuidora Cristalería La
Mejor. (La nota, 2016)
Aunque INDUSTRIAS COLVIT LTDA no se encuentra entre el Ranking de la mejor industria de
su sector, tiene cobertura a nivel nacional, con su variedad de productos en: vidrio templado, vidrio
templado de seguridad, vidrio laminado, vidrio plano (grabado y liso), entre otros; haciéndose
competitiva entre su industria, así mismo cuenta con buenos procesos de manufactura, los cuales
garantizan su producción con los estándares de calidad establecidos en la ISO 9000. Dentro de esta
empresa, nuestro producto a trabajar es el vidrio laminado.
En síntesis, la productividad promedio en el sector industrial ha aumentado esta ha sido inferior
en los últimos años a la del sector servicios. De otro lado, los aumentos de la PTF (Productividad
18
total de los factores) no han sido continuos ni uniformes en todos los sectores. En lo
correspondiente al tamaño de empresa, en las grandes y medianas empresas los sectores con mayor
valor agregado y con mayor vocación exportadora entre los que se encuentran otras industrias,
vidrio, impresión y editoriales, hierro y acero, y, maquinaria y equipo han tenido importantes
aumentos en la productividad, pero en las demás crecen levemente, especialmente en las pequeñas,
en las cuales se identifica a los costos laborales como el principal obstáculo para su supervivencia.
Estas empresas justamente son las más beneficiadas en la última reforma tributaria por la reducción
de la carga parafiscal. (DNP, 2013)
2.3 MARCO INSTITUCIONAL
2.3.1 Generalidades de la organización
Tabla 1. Generalidades de la organización
GENERALIDADES DE LA
EMPRESA
DESCRIPCIÓN
Razón Social INDUSTRIAS COLVIT LTDA.
Representante Legal Rafael Antonio Ladino Castro
Dirección Autopista Medellín Km 1.5 entrada
Parque de la Florida.
Teléfono 8643324- 4515115
Tipo de posesión (propia, arrendada) Propia
Antigüedad de la empresa 34 años.
19
No. de empleados en la empresa Personas
Fuente: INDUSTRIAS COLVIT LTDA, 2017
2.3.2 Ubicación
INDUSTRIAS COLVIT LTDA, se encuentra ubicada en Bogotá, donde dispone de dos Bodegas,
sede principal Carvajal en la Calle 34 sur N° 71 d 24 y sede Planta Florida, en la sabana de Bogotá,
Autopista Medellín km 1.5 entrada parque de la florida, bodega portón azul.
Sede principal: Bogotá, Calle 34 sur N° 71 d 24.
Ilustración 1. Ubicación empresa
Fuente: Google Maps, Obtenido de:
https://www.google.com.co/maps?q=INDUSTRIAS+COLVIT+LTDA&um=1&ie=UTF-
8&sa=X&ved=0ahUKEwir4dOGg-DZAhXnC5oKHZuNDe4Q_AUICygC
20
2.3.3 Misión
Somos una organización manufacturera dedicada a la transformación y comercialización de vidrio
de seguridad templado y laminado, en la línea automotriz y arquitectura. Utilizando tecnología
acorde para satisfacer las necesidades del mercado.
2.3.4 Visión
Nos proyectamos al futuro como una organización líder nacional en el mercado de reposición de
vidrio templado y laminado en el sector automotriz y en el sector arquitectónico, con gente
comprometida y técnica en cada proceso buscando un mejoramiento continuo.
2.3.5 Historia
INDUSTRIAS COLVIT LTDA., es una empresa transformadora de vidrio, que trabaja en pro de
la industria nacional hace más de 34 años, nace el 8 de septiembre de 1982, con la ilusión de
apostarle al crecimiento y desarrollo de la industria mediante el proceso de transformación del
vidrio.
Las primeras muestras de genialidad se reflejaban en la creación de maquinaria para el
procesamiento de vidrio templado, buscando cubrir el sector específico de la demanda del mercado
de la reposición automotriz, arquitectura e industrial.
Colocadas las primeras unidades en el mercado se descubría la aceptación del producto y se
desarrollaba la necesidad de implementar nuevas tendencias, horno de mayor capacidad
productiva.
Con esta perspectiva se realizaron nuevos hornos con capacidad de satisfacer las necesidades
inmediatas del mercado, incursionando en años después en la línea de arquitectura con hornos de
21
pinzatura, posicionándose en la mente de los consumidores (instaladores) como una alternativa de
cubrir sus necesidades.
La aceptación del producto en el mercado nacional dio la posibilidad de crear en él, una nueva
línea de producción el vidrio laminado, aproximadamente para el año 2005, entrando con esta a
participar activamente en las exigencias de calidad para vidrio parabrisas laminado automotriz.; es
por esta razón que la organización adquiere un horno para vidrio templado horizontal sin pinzatura
y maquinaria tecnológica necesaria para cubrir todas las líneas en vidrio de seguridad; para este
mismo año, adquirió la segunda sede de la empresa en el lugar de la sabana de Bogotá, en la
Autopista Medellín Km 1.5 Entrada Parque de la Florida, donde hoy en día solo se dedica esta
sede al desarrollo de vidrio Laminado de seguridad y la sede de Carvajal al vidrio templado de
seguridad.
En la actualidad, INDUSTRIAS COLVIT LTDA., cuenta con hornos de templado, capaces de
cubrir cualquier necesidad del mercado, maquinaria sistematizada con la última tecnología para
realizar los cavados del vidrio con excelente presentación, ofrece a sus clientes vidrio plano para
la línea de arquitectura curvo. Produce y comercializa entre sus productos de vidrio arquitectónico,
fachadas flotantes, puertas de seguridad, divisores de baño curvos y planos, divisiones de oficinas,
marquesinas, decoración de interior, vitrinas curvas industriales exhibidores, domos en vidrio
curvo, con diferentes aplicaciones arquitectónicas.
En el área automotriz contamos con un sistema de laminado, que permite realizar 100 parabrisas
laminados diarios, hornos de templado con capacidad de producción entre 100 y 200 vidrios
puerta, laterales, lunetas, compuertas.
22
Nuestro grado de compromiso se representa en la utilización de las marcas reconocidas a nivel
mundial en maquinaria para el procesamiento de vidrio, utilizamos materias primas de excelente
calidad acorde a los requerimientos necesarios en vidrios importado y nacional.
Además, nuestros productos son sometidos a las pruebas más exigentes en el control de calidad y
resistencias, cumpliendo así con los estándares solicitados internacionalmente.
INDUSTRIAS COLVIT LTDA., se esfuerza por brindarle no solo un producto de excelente
calidad sino además los tiempos de entrega requeridos por el cliente, con un servicio personalizado
con calidad y asesoría eficaz, enfocándose principalmente en satisfacer las necesidades de sus
clientes.
La empresa cuanta con un total de 50 personas laborando en las dos sedes y un horario de trabajo
sede planta florida de 6:00 am a 4:00 pm de lunes a jueves y de 6:00 am a 2:00 pm los días viernes,
para todo el personal; para el caso de Carvajal de 8:00 am a 5:00 pm de lunes a sábado para
operarios y de 8:00 am a 5:30 pm lunes a sábado, personal administrativo. (COLVIT LTDA, 2017)
Los clientes principales de INDUSTRIAS COLVIT LTDA, son:
• Instaladores de Obras.
• Ventanero.
• Arquitecto
• Automotriz
• Vidrierías
• Distribuidores
• Usuarios Finales. (COLVIT LTDA, 2017).
23
Nota: Debido a la confidencialidad solicitada por la empresa, se omiten los nombres específicos
en los clientes
2.3.6 Marco legal de la empresa
La empresa de acuerdo con la Cámara de comercio 2017, se identifica con el CIIU 2311, que hace
relación a la fabricación de vidrio y productos de vidrio, la cual incluye:
• La fabricación de vidrio plano de distintas características físicas, incluso vidrio con armado
de alambre y vidrio coloreado o teñido.
• La fabricación de vidrio de seguridad constituido por vidrio templado o laminado, o
formado por hojas encoladas.
• La fabricación de lunas o lunetas de seguridad sin enmarcar para vehículos.
• La fabricación de vidrio de seguridad para vehículos automotores, incluidos los
conformados para parabrisas, ventanas, etc.
Tabla 2. Marco legal de la organización
NORMA ITEM DESCRIPCIÓN
Ley 373/1997 Agua Se establece el programa para el uso eficiente y
ahorro de agua
Decreto 948/1995 Aire Prevención y control de la contaminación
atmosférica y la protección de la calidad del aire.
Ley 697/2001 Energía Fomenta el uso racional y eficiente de la energía, se
promueve la utilización de energías alternativas.
Decreto 838/2005 Residuos Solidos Disposición final de los residuos Solidos
Decreto 349/2015 Residuos Comparendo Ambiental y el adecuado manejo de
residuos sólidos y escombros, previniendo la
afectación del medio ambiente.
24
Decreto 1541/1978 Vertimientos Permiso de Vertimientos
Resolución 3957/
2009
Vertimientos Registro de Vertimientos, El control y manejo de los
vertimientos realizados a la red de alcantarillado
público en el Distrito Capital.
Resolución 631/
2015
Vertimientos Parámetros y los valores Límites Máximos
Permisibles en los vertimientos puntuales a cuerpos
de aguas superficiales y a los sistemas de
alcantarillado público.
Ley 1252/2008 Residuos y desechos
peligrosos
Normas prohibitivas en material ambiental,
referencias a los residuos y desechos peligrosos.
Decreto 4741/ 2005 Residuos peligrosos Se reglamenta parcialmente la prevención y manejo
de los residuos generados en el marco de la Gestión
integral. Artículo 10 de las obligaciones del
generador de RESPEL.
Resolución
627/2006
Ruido y Ruido Ambiental Emisión de Ruido y Ruido Ambiental.
Fuente: INDUSTRIAS COLVIT LTDA, 2017
25
2.3.7 Organigrama
Fuente: INDUSTRIAS COLVIT LTDA, 2017
Ilustración 2. Organigrama de la empresa
2.3.8 Planos de la empresa
Fuente: INDUSTRIAS COLVIT LTDA, 2017
Ilustración 3. Planos de la empresa
27
3. INTELIGENCIA AMBIENTAL (IA) VS INTELIGENCIA ECOLOGICA (IE)
El concepto ambiental y ecológico alude a una misma idea de protección de la naturaleza, sin
embargo, el concepto de Inteligencia ambiental y ecológica, son distintas, marcadas por diferencias
significativas que ayudaron a completar este trabajo.
La ecología es la ciencia que estudia las relaciones entre los seres vivos y su entorno; el medio
ambiente como ese aspecto ambiental, es el entorno en sí, es decir, el sistema que rodea los seres
vivos. Por otro lado, la inteligencia es la facultad de la mente que permite crear, aprender, entender,
razonar, sentir, emocionarse y tomar decisiones y formarse una idea de determinada realidad. De
este modo el concepto de ambiente está contenido dentro de la ecología, así mismo, la inteligencia
ambiental como lo describe Cárdenas (2014), “Es la capacidad que tienen las empresas para
generar el mayor beneficio socio- ambiental a nivel interno y externo, esta capacidad les permitirá
tener un menor impacto y/o efecto ambiental; generando de esta forma una aproximación a un
mercado verde; debido a las acciones impulsadas desde la identificación de todos los impactos
sustanciales y la comunicación transparente hacia el consumidor; la cual pone en marcha un
mecanismo que alienta el cambio desde la empresa hacia los consumidores creando de esta forma
círculos virtuosos”. (p.20). es decir, se describe como un concepto basado en productor-
consumidor, sin ver las múltiples variables de la conducta humana, y de cómo este se relaciona
con el medio ambiente.
La inteligencia ecológica según Daniel Goleman es: “La capacidad de adaptarnos a nuestro
entorno ecológico, y aplicar sobre como entendemos que la actividad humana interfiere en los
ecosistemas, de tal modo que hagamos el menor daño posible podamos vivir nuevamente de
manera sustentable en nuestro planeta, es decir, es la capacidad de vivir tratando de dañar lo
menos posible a la naturaleza. Consiste en comprender qué consecuencias tienen sobre el medio
28
ambiente las decisiones que tomamos en nuestro día a día e intentar, en la medida de lo posible,
elegir las más beneficiosas para la salud del planeta. La paradoja reside en que cuanto más
coherentes somos con su bienestar, más invertimos en el nuestro.” Así que la inteligencia
ecológica es un concepto más amplio que no solo ve consumidores o productores sino una sinergia
que permite brindar un conocimiento científico y racional de las causas y efectos así como las
soluciones del estado actual de nuestro entorno; la noción de superioridad del hombre frente a los
recursos naturales necesita cambiar, se debe tomar una perspectiva que muestre un interés y
preocupación reales para minimizar los efectos causados y tener de esta manera un ambiente más
sano que se vea reflejado en la calidad de vida y salud de las personas, además de esto permite
comprender los sistemas en toda su complejidad y las interacciones que existen de manera natural
y el mundo creado por el hombre. La inteligencia en el hombre es generalmente muy simplificada,
ya que un solo cerebro no puede asimilar toda la capacidad de información existente en el exterior,
por lo cual se debe trabajar en conjunto, tener una inteligencia colectiva para ciertas acciones, por
ejemplo, el caso de las empresas, manejan un tipo de inteligencia distribuida y está repartida en
los diferentes niveles de la empresa y realizada de la manera correcta funciona si todas las partes
realizan bien su trabajo. Las ideas son una parte inherente del hombre y la inteligencia ecológica
es un camino para transformar el pensamiento y las acciones del hombre, encaminarlas a la
racionalización y toma de buenas decisiones de manera individual como de manera colectiva para
que de esta forma se puedan ver reflejados los cambios de adentro hacia afuera, ya que el
comportamiento individual generalmente se queda en acciones pero entre varias personas u
organizaciones se puede ampliar el concepto y la responsabilidad por el medio ambiente y el
bienestar de la comunidad.
29
A partir de la inteligencia ecológica podemos entender al ser humano y poder llevar la práctica a
la inteligencia ambiental del consumidor- productor, este trabajo, marca la pauta de que la
Inteligencia Ecológica sirve tanto para los consumidores como para los productores y toda la
sociedad, por el hecho de que Goleman en su libro expresa que la decisión de comprar “productos
verdes” radica en los posibles impactos que estos podrían tener en el ecosistema, un ecosistema
que compartimos todos, y esta compra es en todo el ciclo de vida del producto, pues desde que se
inicia la producción hasta que se comercializa para que llegue al consumidor final, se debe tener
en cuenta que cada uno de los procesos que se llevan a cabo para fabricar un producto o para
ofrecer un servicio contiene un impacto ambiental inmerso que debe ser reducido, es decir, la
decisión ecológica de comprar o no un producto que cause menos impactos ambientales también
incluye a los productores, pues son ellos los que en su proceso pueden reducir los impactos
generados por su producto y/o servicio, realizando compras verdes de materia prima y realizando
al interior de su empresa, programas que ayuden a minimizar los impactos que sean identificados.
Goleman busca acabar con la asimetría en la información que existe entre el consumidor y el
productor, pues como lo explica en su libro "estos saben muchas cosas que los compradores
ignoran". (Revista Semana, 2010), pues muchas veces se catalogan productos como “verdes” por
qué no contenían algún componente catalogado como perjudicial para el medio ambiente, pero
seguían conteniendo componentes que tienen impactos ambientales perjudiciales y por ello
tuvieron que ser rediseñados, todo esto se dio gracias a que los consumidores ahora se están
preocupando por la información que contiene los productos e investigan que daños podrían
provocar al medio ambiente si no son rediseñados. Para ello que este rediseño de los productos se
pueda realizar de una manera adecuada se requiere una mutua colaboración entre los directivos de
la empresa y cada uno de los empleados, pues se necesita de su compromiso y conocimiento acerca
30
del producto para llevar a cabo estas actividades, teniendo en cuenta que siempre se tienen que
compartir los conceptos aprendidos en cada proceso, para que con ello se optimicen los recursos
y se reduzcan los impactos. Por tanto, en este trabajo no se va a hallar la inteligencia ambiental de
una empresa, sino la inteligencia ecológica que hace que tenga un efecto sinérgico con la
inteligencia social que nos permite coordinar y armonizar nuestros esfuerzos hacia el medio
ambiente de forma colectiva. El arte de colaborar por equipo, que combina factores como la
empatía, y la cooperación con el fin de crear lazos entre las personas, y ese intercambio de
información y la colaboración son fundamentales para adquirir conocimientos ecológicos
esenciales, no solo hay que concebir lo ambiental, de nuestro medio, sino de cómo nos
relacionamos con este medio, como lo percibimos, para actuar acorde al bien común. Es decir, se
utiliza un componente conductual, emocional y cognitivo, diseñado en esencia para la inteligencia
ambiental, pero basado no solo en como los empleados ven a la empresa en el aspecto ambiental,
sino como entienden ellos su entorno laboral y su hogar unido con la naturaleza, todo enmarcado
en un test psicométrico donde cada pregunta evalúa como interactúa y si sus acciones o posibles
decisiones son consecuentes con el sentido de urgencia actual ambiental tanto en la industria como
en su hogar, y qué papel juega el Estado colombiano en todo esto. Así mismo, medir la inteligencia
ecológica hace posible la consecución de las metas, donde ninguno de los actores tiene que dirigir
los esfuerzos del grupo para alcanzar el objetivo final ni existe ninguna necesidad de un director
centralizado, como comúnmente pasa en la industria colombiana y su sistema centralizado, porque
la Inteligencia Ecológica dirige los esfuerzos a metas ecológicas colectivas más grandes haciendo
que un gran número de actores siga principios sencillos como los describe Goleman:
31
Fuente: Inteligencia Ecológica, Daniel Goleman- Adaptación autores
Si tenemos presentes las verdaderas consecuencias de los que hacemos y compramos, si nos
decidimos a efectuar cambios positivos y si compartimos lo que sabemos para que otros puedan
hacer los mismo, la sociedad regida bajo estas 3 reglas básicas puede crear una fuerza que mejore
todos los sistemas industriales en el país, con el único fin de brindar bienestar al medio ambiente,
y consecuentemente a nosotros los seres humanos.
No todos deben tener o dominar los conocimientos ambientales, pero si empujar hacia el
mejoramiento continuo del efecto que se ejerce sobre la naturaleza. En todo el mundo pueden verse
signos de la aparición de este cambio en la conciencia colectiva, desde los equipos ejecutivos que
trabajan para lograr que la operación de sus empresas sea más sustentable a los activistas locales
que distribuyen bolsas de tela para las compras para sustituir las de plástico, como se ve en
Colombia actualmente, es decir, cada vez que la gente crea nuevas maneras de interactuar con la
PRINCIPIOS INTELIGENCIA ECOLÓGICA
3. Compartir loque se aprende
1. Conocer los
efectos.
2. Favorecer
las mejoras.
32
naturaleza para transformar nuestra propensión al beneficio a corto plazo en una más sana a largo
plazo. Las investigaciones que suscitan gran interés entre el público sobre los innumerables
peligros que la actividad humana acarrea a los ecosistemas de nuestro planeta, como el creciente
calentamiento global, no son más que un mero principio. Tales esfuerzos ayudan a incrementar
nuestro sentido de urgencia, pero no debemos detenernos ahí. Debemos recopilar la información
compleja, detallada y practica para guiar nuestras acciones. Para ello como administradores
ambientales se necesita dar a conocer y fomentar la inteligencia ecológica, como un fin colectivo.
(Goleman, 2009, págs. 52-53)
33
4. METODOLOGÍA
Alcance: El trabajo de investigación que se pretende realizar es de tipo exploratorio, y consiste
en identificar y determinar variables relevantes y factores que determinen la inteligencia ecológica;
dado a que se cuenta con pocos antecedentes en este tema, nos guiaremos con un modelo
metodológico establecido del sector de lácteos de Inteligencia Ambiental, que se realizó en 2014
en la empresa EL POMAR, pero enfocado hacia la Inteligencia Ecológica en el sector de vidrios.
Esta metodología será, el punto de partida de la identificación de factores para determinar la
inteligencia ecológica en las empresas y el diseño para la medición de la inteligencia ecológica en
las empresas. Para ello se crearon seis capítulos para poder atender a el presente trabajo:
CAPITULOS
1. ESTADO DEL ARTE DEL CICLO DE VIDA DEL VIDRIO LAMINADO. Establecer
los componentes de la cadena de valor del vidrio laminado, para determinar los
elementos críticos que impactan el sector de vidrios.
1.1 Elaborar una matriz de entrada, procesos y salidas (EPS) en las etapas primordiales
del ciclo de vida del producto
1.2 Evaluar los impactos y efectos de las etapas primordiales del ciclo de vida del
producto, a partir de la Matriz de Vicente Conesa
1.3 Análisis de datos obtenidos en las etapas del sector de vidrios enfocados en el proceso
del vidrio laminado.
2. ESTADO DEL ARTE DE LOS FACTORES ASOCIADOS CON LA IE, CON ENFASIS
EN EL SECTOR DE VIDRIOS. Describir los factores asociados con la inteligencia
ecológica mediante la consulta con base al tema.
34
2.1 Establecer los criterios categóricos referentes a la inteligencia ecológica en las
empresas con base en los principios:
- Conocer los impactos ecológicos de tus acciones.
- Promover las mejoras que se proponen para reducir los impactos ecológicos.
- Compartir lo que vas descubriendo sobre estas cuestiones.
2.2 Aplicación del cuadro de mando integral para la gestión ambiental para determinar
los elementos primarios asociados a la inteligencia ecológica empresaria
3. DISEÑO DEL TEST DE IE. Diseñar un instrumento de medición de la inteligencia
ecológica del productor del sector de vidrios.
3.1 Delimitación conceptual del constructo basado en la actitud ambiental
3.2 Construcción cualitativa de ítems
3.3 Validez de contenido por expertos
4. MEDICIÓN DEL TEST DE IE. Aplicación de la prueba en el sector de vidrios
4.1 Aplicación del cuestionario a la Empresa INDUSTRIAS COLVIT LTDA.
5. RESULTADOS TEST IE.
5.1 Resultados de la medición del productor
6. ESTRATEGIAS O ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓ, CON BASE EN LOS
RESULTADOS.
35
5. CAPITULO I - ESTADO DEL ARTE CICLO DE VIDA DEL VIDRIO
LAMINADO
5.1 DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA CADENA DE VALOR DEL VIDRIO
LAMINADO
El vidrio laminado sigue un proceso productivo que inicia desde la adquisición de la materia prima
de buena calidad para generar un producto que cumple con todos los parámetros reglamentados
por la normatividad colombiana. A continuación, se describe el diagrama de flujo de la materia
prima. El producto para evaluar es el vidrio laminado, que contiene muchas referencias de
continuidad de vidrios, así que se escogió solamente uno, en este caso, la materia prima: vidrio
laminado de referencia WL0054 para carrocería Cóndor. Según datos de la empresa.
36
Fuente: Autores
Materia prima: Vidrio laminado de referencia WL0054 para carrocería Cóndor de características:
0,76 mm incoloro
3,5 mm incoloro verde
Un proveedor X6, le entrega a la empresa INDUSTRIAS COLVIT LTDA,
el vidrio incoloro verde, para la posterior transformación.
El vidrio laminado WL0054 se lleva al área mencionada, en una mesa de
corte automática digitalizada. Se introduce el disquete en la máquina, el cual
contiene la información de corte según requerimientos del cliente, en este caso la carrocería
Cóndor, con la configuración 3210 de largo x 2400 de alto.
En este proceso se utiliza:
• Energía eléctrica
6 Esta información es confidencial. Por tanto, el nombre del proveedor no se da a conocer.
CORTE
ACOPIO DE
VIDRIO
37
• ACPM como lubricante para la maquina cortadora
Al cortar el vidrio quedan retazos, entonces el operador realiza el proceso
de desprender esos retazos y se llevan a unas canecas, para luego ser
vendidos a Vidrios Andinos, para que hagan una nueva lámina.
En este proceso se retira el filo al vidrio en la maquina encintadora, a través
de unas bolas y un tanque con caudal suficiente de agua, por las cuales pasa
el vidrio laminado.
En este proceso se utiliza:
• Energía eléctrica
• Agua
El vidrio contiene aceites, y a través del lavado con agua se le retiran estos
aceites.
En este proceso se utiliza:
• Energía eléctrica
• Agua
Este proceso se hace manualmente, con unos rodillos con un polvo de
referencia. El vidrio debe quedar totalmente lleno de polvo y se lleva a la
serigrafía.
Se pinta el vidrio de acuerdo con la referencia WL0054. Se monta el vidrio
en el screen y se aplica la pintura en los bordes.
En este proceso se utiliza:
DESPRENDER
VIDRIO
ENCINTADO
LAVADO
EMPOLVADO
SERIGRAFIA
38
• Energía eléctrica
A aproximadamente 35°c durante 15 minutos, se seca el vidrio.
En este proceso se utiliza:
• Energía eléctrica
Se transporta el vidrio totalmente seco y se lleva a curvarlo dentro de unos
moldes en el horno. La temperatura es de 650°c aproximadamente. Luego
se coloca la etiqueta con los datos correspondientes.
En este proceso se utiliza:
• Energía eléctrica
Dos vidrios se llevan a la zona de ensamble. Y se implanta el plástico PVB
(polivinil burital), pero antes se debe limpiar muy bien el vidrio a una
temperatura de 14°c y 28 de humedad en un cuarto especial, para seguir con el siguiente proceso.
En este proceso se utiliza:
• Energía eléctrica
Se coloca la manguera en el vidrio para que absorba en aire y se conecta al
vacío. Todo esto en el cuarto cámara al vacío, que se encuentra a una
temperatura de 105°-115°c; con una absorción de aire de -6. Aproximadamente 1 hora.
En este proceso se utiliza:
• Energía eléctrica
SECADO
CURVADO
ENSAMBLE
CÁMARA DE
VACIO
39
El vidrio queda pegado y se lleva a sellado para retirar las posibles burbujas.
Entre más curvo es el vidrio, más burbujas puede contener. Este proceso es
manual, se utiliza una selladora, esta se calienta y absorbe la burbuja.
En este proceso se utiliza:
• Energía eléctrica
Se ubica el vidrio en la autoclave automática hasta el fondo de la máquina.
Este proceso compacta el vidrio, lo deja limpio y totalmente transparente a
una temperatura de 145°c y una presión de 180 TSI, durante 3 horas y media, con el enfriamiento.
En este proceso se utiliza:
• Energía eléctrica
El vidrio se lleva al área de producto terminado (ATP) y se realiza una
inspección final del vidrio para finalmente aprobarlo, transportarlo y
despacharlo al cliente.
*Si el pedido es muy grande, se toma una sola muestra aleatoria y se hace la inspección.
SELLADO
AUTOCLAVE
CONTROL
FINAL
5.2 MATRIZ EPS
5.2.1 Calificación cualitativa
Ilustración 4. Matriz EPS
41
42
43
Fuente: Autores
Nota: La matriz EPS de la etapa productiva se realizó únicamente con información que brindo la empresa INDUSTRIAS COLVIT
LTDA, sobre el proceso tradicional de procesamiento del vidrio de referencia WL0054.
5.2.2 Calificación cuantitativa
La calificación cuantitativa se realizó con la matriz de importancia de Vicente Conesa (adaptación
de Miguel Ángel Gamboa), la cual permite identificar y dar calificación a los impactos ambientales
ocasionados en los componentes geosférico, atmosférico, hidrosférico, biosférico, y
antroposférico.
Para la calificación respectiva se partió desde la identificación de los impactos ambientales
correspondientes a las actividades que integran las respectivas etapas del ciclo de vida del vidrio,
establecidas previamente en la matriz EPS; posteriormente se realizó una calificación teniendo
como referente los criterios de calificación que se observan a continuación:
Naturaleza
Tipo o clase de impacto
+ -
Probabilidad Po
Cierto 1.0
Probable 0.5 – 0.99
Poco probable 0.1 – 0.49
Intensidad In
Bajo 1.0
Medio 2.0
Alto 3.0
Extensión Ex
Puntual 1.0
Directa 2.0
Indirecta 3.0
Periodicidad Pc
Largo Plazo 1.0
Mediano Plazo 2.0
Corto Plazo 3.0
Persistencia Pt
Fugaz 1.0
Temporal 2.0
Permanente 3.0
45
A continuación, se presenta la Matriz de importancia en la etapa de producción:
Reversibilidad Rv
Asimilable 1.0
Parcialmente asimilable 2.0
No asimilable 3.0
Recuperabilidad Rc
Recuperable 1.0
Parcialmente
recuperable 2.0
Irrecuperable 3.0
IMPACTO CLASIFICACIÓN
Bajo 1.8 – 7.9
Medio 8.0 – 12.9
Alto 13 – 18
5.3 MATRIZ DE IMPORTANCIA
Ilustración 5. Matriz de importancia
Fuente: Autores
5.3.1 Priorización
Según la calificación sobre los impactos del ciclo de vida del vidrio, realizada de forma cualitativa
por la matriz EPS y la calificación cuantitativa por la matriz de importancia de Vicente Conesa, se
da la siguiente priorización de forma general sobre los siguientes componentes como se observa
en la siguiente Ilustración 6. Priorización general.
Ilustración 6. Priorización general
Fuente: Autores
Ilustración 7. Resultados de la Matriz
Fuente: Autores
155; 82%
24; 13%
10; 5%
SUMA (-)
Atmosférico
Hidrosférico
Antroposférico
Geosférico40; 100%
SUMA (+)
Atmosférico
Hidrosférico
Antroposférico
Geosférico
COMPONENTE
AMBIENTAL
SUMA
(+) PRIORIZACION
SUMA
(-) PRIORIZACION
Atmosférico 155 1
Hidrosférico 24 2
Antroposférico 40 1
Geosférico 10 3
48
Como se puede observar en la Ilustración 6. Priorización general., el componente con mayor
priorización positiva es el antroposférico con un total de 40, esta calificación, es primero por el
aumento a la calidad de vida relacionada a los ingresos generados de los empleados en los empleos
creados para la realización de la actividad industrial, y segundo, por el aumento de ingresos en la
empresa debido al reciclaje o reutilización del residuo PVB y de los retazos del vidrio. Así mismo,
el componente más impactado en el proceso del vidrio laminado es el atmosférico con una
calificación negativa de 155, debido a olores de pintura, partículas suspendidas de polvo, ruido por
la maquinaria y equipo, y la gran cantidad de energía que se utiliza para maquinaria y equipos. En
el numeral 5.4 se amplía el análisis sobre la calificación.
5.4 ANALISIS DE LOS ASPECTOS MEDIO AMBIENTALES DEL SECTOR DE
VIDRIOS PARA LA PRODUCCION DEL VIDRIO LAMINADO
Los principales impactos ambientales del sector de vidrios, desde el punto de vista de afectación
de los recursos naturales, están asociados con:
• Consumo de energía: El uso de la energía es fundamental para asegurar el proceso de
producción y calidad del vidrio laminado, y es uno de los recursos que más se impactan.
Las operaciones con mayor consumo de energía térmica dentro del sistema productivo del
vidrio son especialmente en los tratamientos térmicos de curvado, cámara de vacío y
autoclave; posteriormente otras actividades secundarias es la de iluminación.
Cabe aclarar que los consumos energéticos dependen de la tecnología utilizada dentro de
las instalaciones, el manejo y demás factores como lo es la posibilidad de que existan
pérdidas energéticas, debido a la falta de mantenimiento, aumentando de esta manera los
costos y disminuyendo la capacidad de las máquinas.
49
• Consumo de agua: El recurso hídrico es uno de los recursos que se impactan espero es
más controlado, sin embargo, se genera un gran consumo en los procesos de encintado y
lavado. Y esto genera vertimientos de carga inorgánica.
• Aguas residuales: Las aguas residuales se generan en dos momentos, en encintado y el
posterior lavado del vidrio.
En general los efluentes pueden presentar las siguientes características:
o Alto contenido en materia inorgánica, debido a la presencia de componentes del
vidrio.
o Niveles elevados de aceites propios del vidrio.
Cabe resaltar que las cargas de vertimientos dependen de la escala de operación de la empresa, si
usa procesos del vidrio para varias referencias, entonces requieren más consumo de agua
generando mayor cantidad de efluente.
• Residuos: Todos los residuos procedentes del ciclo de vida del vidrio son de carácter
inorgánico, como los originarios en la fase de corte, desprender vidrio y ensamble; el
impacto de los residuos en estas etapas depende del tratamiento que se implemente.
Todos los residuos provienen de la etapa de producción, los cuales son:
o Residuo de corte de vidrio, el cual se desprende y se almacena, hasta tener una cantidad
adecuada para la empresa, para venderla a un proveedor X. Estos retazos de vidrio se
reutilizan.
o Residuos de PVB en la etapa de ensamble, se clasifican y almacenan, hasta tener una
cantidad adecuada para la empresa, para venderla a un proveedor X. Este residuo se
reutiliza.
50
• Emisiones atmosféricas: Las fuentes de emisiones provienen en primera medida por los
olores de pintura generados en el proceso de serigrafía, y por las partículas suspendidas en
la etapa de empolvado; los cuales generan contaminación del aire dado a que se modifican
sus características fisicoquímicas.
• Ruido: El ruido se enmarca principalmente en la etapa de producción del producto debido
a la maquinaria que es utilizada para realizar el proceso, sin embargo, este impacto puede
ser directo cuando afecta a los trabajadores e indirecto cuando afecta a la comunidad
aledaña al centro de producción.
51
6. CAPITULO II - ESTADO DEL ARTE DE LOS FACTORES ASOCIADOS CON
LA INTELIGENCIA ECOLÓGICA
6.1 ESTABLECER LOS CRITERIOS CATEGÓRICOS REFERENTES A LA
INTELIGENCIA ECOLÓGICA
Los principios contemplados para la inteligencia ecológica según el autor Daniel Goleman en su
libro de Inteligencia Ecológica, son:
• Conocer los impactos ecológicos de tus acciones
• Promover las mejoras que se proponen para reducir los impactos ecológicos.
• Compartir lo que vas descubriendo sobre estas cuestiones.
(Goleman, 2009, pág. 52)
De acuerdo con los principios, se realiza una evaluación de su cumplimiento en la empresa del
sector de vidrios, INDUSTRIAS COLVIT LTDA:
Ilustración 8. Criterios y principios de la Inteligencia Ecológica
CRITERIO
CATEGÓRICO
POR EVALUAR
PRINCIPIO CUMPLE NO
CUMPLE ¿POR QUÉ?
CONOCIMIENTO
ECOLÓGICO
Conocer los
impactos
ecológicos de
tus acciones.
X
Los trabajadores de la
empresa INDUSTRIAS
COLVIT LTDA saben
acerca de las normas legales
ambientales que deben
cumplir, pero no conocen los
impactos generados por el
proceso productivo del
vidrio laminado y los efectos
o implicaciones que estos
generan a la salud humana y
del medio ambiente.
Debido a que no poseen la
información de cuáles son
los impactos, ni los equipos
para poder contrarrestar
52
estos impactos, no cumplen
con el principio de “Conocer
los impactos ecológicos de
tus acciones”. Esto puede ser
evidenciado por los años de
las máquinas y equipos,
además de que no tienen
ningún equipo que utilice
energía limpia, ni programas
de ahorro para consumo de
energía o agua, entre otras
actividades.
SIEMBRA
ECOLÓGICA
Promover las
mejoras que se
proponen para
reducir los
impactos
ecológicos.
X
Los trabajadores de la
empresa INDUSTRIAS
COLVIT LTDA, saben
acerca de los residuos que
desprende la actividad de la
producción de vidrio y los
reutilizan; como son el
residuo PVB y los retazos
del vidrio. Ayudando a
evitar la contaminación del
suelo y las afectaciones a la
salud humana y del medio
ambiente que esto implique.
COMUNICACIÓN
ECOLÓGICA
Compartir lo
que vas
descubriendo
sobre estas
cuestiones.
X
La empresa INDUSTRIAS
COLVIT LTDA, no tiene un
sistema de comunicación
interna efectivo para
compartir información de
tipo ambiental a sus
empleados, o externa para
sus clientes.
Fuente: Autores
NOTA: Los criterios categóricos fueron creados por parte de los autores para atender cada
principio. Además, esta información esta argumentada con la visita que se realizó a la empresa en
el mes de diciembre de 2017; se observó y analizó todo tipo de puntos críticos y problemáticas que
posiblemente pudiera tener el proceso y el manejo de los procesos de la empresa con respecto al
cumplimiento de los principios propuestos por Goleman, todo esto con el fin de poder dar
alternativas de solución a dichos problemas, junto con la implementación del test de IE.
53
6.2. CUADRO DE MANDO DE LA GESTIÓN AMBIENTAL
Las preocupaciones ambientales concernientes al desarrollo sostenible se centran en los modos de
relación con el ambiente como se define en el Informe Brundtland “un desarrollo susceptible de
satisfacer las necesidades de la generación actual sin comprometer las posibilidades para las
generaciones futuras de satisfacer las suyas” (Gro Harlem Brundtland, 1987), estas preocupaciones
se extienden hacia el comportamiento ecológico de las empresas con referencia a la protección del
medio ambiente y la salud humana; en la medida en que los métodos de relación con el ambiente
constituyen un aspecto importante que contribuye al bienestar, haciendo posible de esta manera la
toma de decisiones pertinentes y las operaciones de toda la organización, creando valor a largo
plazo y contribuyendo a la obtención de ventajas competitivas duraderas. (Aguilera, 2014)
Con respecto a lo anterior se plantea un cuadro de mando integral que incorpora la variable medio
ambiental y las perspectivas de la inteligencia ecológica con respecto a las empresas de sector de
vidrios, enfocados a la producción del vidrio laminado.
6.2.1. Perspectivas del cuadro de mando de la gestión ambiental
Se entiende por perspectivas como aquellos componentes claves que son necesarios para integrar
y alinear los actores involucrados, permitiendo que se genere un proceso continuo con la finalidad
de alcanzar los objetivos.
Las perspectivas de la gestión ambiental son: desarrollo sostenible, grupos de interés, procesos
internos y aprendizaje y crecimiento. Estas se fundamentan bajo los principios de conocimiento
ecológico, principios de siembra ecológica y el principio de comunicación ecológica, como se
muestra en la Ilustración 9. Perspectivas del cuadro de mando de la gestión ambiental.
54
Ilustración 9. Perspectivas del cuadro de mando de la gestión ambiental
Fuente: Autores
• La perspectiva de desarrollo sostenible tiene como objetivo alcanzar la sostenibilidad de la
empresa, debido a que el valor creado se encuentra enmarcado en resultados económicos,
medioambientales y sociales.
• La perspectiva de grupos de interés tiene como objetivo la mayor inclusión y participación
de stakeholders de la empresa, debido a que se tienen en cuenta las consideraciones de
estos.
• La perspectiva de procesos internos tiene como objetivo impulsar la innovación y
excelencia.
• La perspectiva de aprendizaje y crecimiento se promueve el fortalecimiento de las
competencias basados en la investigación y el desarrollo.
Fuente: Autores
Ilustración 10. Cuadro de mando de la gestión ambiental
6.3 FACTORES ASOCIADOS A LA INTELIGENCIA ECOLÓGICA
Los factores asociados a la inteligencia ecológica son los componentes de tipo ético y ambiental
que influyen en el reconocimiento e integración sobre la protección del medio ambiente y la salud
humana dentro de la organización, permitiendo de esta manera acercarse a la sostenibilidad
generando posteriormente políticas, estrategias y procedimientos que satisfagan dichas
preocupaciones y configuren sus relaciones con los grupos de interés.
Para determinar los factores se partió del modelo tridimensional de las actitudes (Ilustracion11.
Factores asociados a la Inteligencia Ecológica) compuesto por el componente cognoscitivo,
emocional y conductual, que nos permitirán conocer su nivel de acuerdo frente a determinadas
situaciones que impacten de forma negativa o positiva al ambiente, la frecuencia con que este
realiza determinadas acciones de interés para el estudio y el nivel de conocimiento ambiental que
posee. Este modelo se integra dentro del cuadro de mando de la gestión ambiental. Los factores
identificados fueron clasificados de la siguiente forma:
Ilustración 11. Factores asociados a la Inteligencia Ecológica
Fuente: Autores
COGNITIVO
EMOCIONAL
CONDUCTUAL
57
Tabla 3. Clasificación factores asociados a la Inteligencia Ecológica
COMPONENTE COGNOSCITIVO
La palabra cognoscitivo es un adjetivo que se utiliza para referir al
conocimiento o todo aquello relativo a él.
Será a través de la cognición entonces que los seres humanos pueden
procesar cualquier tipo de información partiendo de la percepción, el
conocimiento ya adquirido y de las características subjetivas que
permitirán valorar y considerar determinados aspectos ecológicos o de tipo
ambiental.
Conocimiento Creencia Orientación futura
La cantidad y calidad de
información que se maneja
respecto a los impactos y/o
efectos provocados por la
actividad y para la
resolución de los problemas
ambientales y sociales.
Opinión que se emite
sobre la protección y
preservación del medio
ambiente y la salud
humana con respecto a
las experiencias
directas o indirectas.
Pensar en el futuro y
anticiparse a las
consecuencias de los actos
promoviendo el cuidado
de los recursos naturales y
de otras personas.
COMPONENTE EMOCIONAL
La emoción está muy influida por factores socioculturales y educativos que
pueden modular la expresión emocional. De esta manera, lo emocional varía
a lo largo del desarrollo de la persona, siendo los adultos los que ejercen un
control emocional más grande que los niños.
Por otra parte, las reglas sociales modulan lo emocional porque facilitan o
inhiben la manifestación de acuerdo con el contexto en el cual tiene lugar la
experiencia emocional.
Motivación Preferencia Compromiso
Estímulos que impulsan a
la organización a realizar
determinadas acciones en
pro de la protección del
medio ambiente y la
sociedad.
Inclinación hacia la
preservación del medio
ambiente y a la protección
a otras personas sobre
otras opciones.
Estado caracterizado por la
impresión afectiva que le
causa la protección del medio
ambiente y la salud humana.
58
COMPONENTE CONDUCTUAL
La conductual o el componente conductual, es la manera en que las acciones se
muestran. Son en cierta medida controlables, basadas en el aprendizaje familiar y
cultural de cada persona
Cooperación Efectividad Responsabilidad Transparencia radical
Trabajo grupal
enfatizado en
el bienestar
común a partir
de la
resolución de
problemas del
medio
ambiente y de
la parte social.
Tiene relación con
la resolución de
problemas, el
afrontar los riesgos
y la detención de
oportunidades en el
entorno a partir de
los requerimientos
de preservación del
medio ambiente y
el cuidado de otras
personas.
Actuar de tal modo que
las consecuencias de
las acciones no afecten
al medio ambiente ni a
la integridad social.
Publicar o poner a
conocimiento de
consumidores toda la
información concerniente
sobre los componentes
utilizados en el proceso de
dicho producto y los posibles
efectos de estos sobre el
medio ambiente y la salud
humana.
Fuente: Adaptación Tesis el Pomar- Autores
59
7. CAPITULO III – DISEÑO DEL TEST DE INTELIGENCIA
ECOLOGICA (IE)
7.1 DELIMITACIÓN CONCEPTUAL
Como se mencionó anteriormente la inteligencia ecológica no se puede medir en su
totalidad dado que carece de fundamentos teóricos y empíricos, además de ser un
constructo de difícil operacionalización. Sin embargo, se realizará una aproximación por
medio de una perspectiva teórica sobre la relación del individuo y el ambiente sustentada
en la actitud ambiental.
Actitud ambiental del productor: Disposición de la organización de carácter
cognoscitivo, emocional y conductual que sostiene las respuestas favorables o
desfavorables hacia la protección del medio ambiente y la salud humana, debido a las
experiencias del individuo directa o socialmente ejercidas.
7.2 CONSTRUCCIÓN CUALITATIVA DE ÍTEMS
La extensión total de la prueba se estableció según las características de la muestra, por lo
tanto, se determinó inicialmente una extensión total de 29 ítems, donde cada uno aporta
una medida relevante sobre la actitud ambiental del productor. Tal relevancia se obtiene
por los tres componentes que se subdividen en factores como se visualiza en la siguiente
tabla:
Tabla 4. Construcción ítems
COMPONENTE FACTOR NÚMERO
PREGUNTAS
Cognoscitivo Conocimiento
60
Creencia 7
Orientación futura
Emocional Motivación
9 Preferencia
Compromiso
Conductual Cooperación
13
Efectividad
Responsabilidad
Transparencia radical
Fuente: Autores
Por conveniencia psicométrica referente a la facilidad para seleccionar y descartar ítems, se
redactaron 29 ítems, con el fin de conseguir una muestra representativa de ítems relevantes para
cada uno de los componentes; estos ítems fueron sometidos al proceso de validación por expertos,
en donde se seleccionaron los ítems con puntaciones altas para la versión final de la prueba.
7.3 VALIDEZ DE CONTENIDO POR EXPERTOS
Para elaborar el cuestionario de la inteligencia ecológica en el productor, es necesario llevar a cabo
procesos de validación de esta, con el fin de garantizar la calidad de su contenido, y la confiabilidad
en la medición y los resultados obtenidos.
Con relación a la validez de contenido la cual se define como el “grado de contenido en que los
ítems que constituyen la prueba son una muestra representativa del dominio de contenido que se
mide”7; se subraya la necesidad de someter los ítems a una evaluación por parte de jueces
7 ESCOBAR, Jazmine y CUERVO, Angela. Validez de contenido y juicio de expertos: una
aproximación a su utilización. Avances en medición Vol 6. Bogotá, 2008. Pág. 27-36.
61
seleccionados, por ser expertos en la temática; siendo denominada esta técnica como el criterio de
jueces.
En la investigación se recurrió a tres expertos: un experto en bioética ambiental, formulación y
evaluación de proyectos ambientales, economía ecológica; otro en el área administrativa,
financiera, marketing, y de inteligencia ecológica. Y el último es experto en psicología el cual
ayudó durante la evaluación y corrección de toda la prueba, pero no la calificó. (Ver Anexo 5.
Formato Juicio de expertos) El juicio de expertos consta de 4 aspectos específicos: suficiencia,
claridad, coherencia y relevancia, los cuales se especifican en el siguiente cuadro la calificación
de cada categoría y su respectivo indicador; con el propósito de seleccionar los que continuarán en
el proceso de validación y posterior pilotaje de la prueba.
Tabla 5. Juicio de expertos- aspectos a evaluar
CATEGORIA CALIFICACIÓN INDICADOR
SUFICIENCIA
Los ítems que pertenecen a una
misma dimensión bastan para
obtener la medición de ésta
1. No cumple con el criterio
2. Bajo nivel
3. Moderado Nivel
4. Alto Nivel
Los ítems no son suficientes para medir la
dimensión.
Los ítems miden algún aspecto de la
dimensión, pero no corresponden con la
dimensión total.
Se deben incrementar algunos ítems para
poder evaluar la dimensión completamente.
Los ítems son suficientes
CLARIDAD
El ítem se comprende fácilmente,
es decir, su sintáctica y semántica
son adecuadas.
1. No cumple con el criterio
2. Bajo nivel
3. Moderado Nivel
4. Alto Nivel
El ítem no es claro
El ítem requiere bastantes modificaciones o
una modificación muy grande en el uso de las
palabras de acuerdo con su significado o por
la ordenación de las mismas.
Se requiere una modificación muy específica
de algunos de los términos del ítem.
El ítem es claro, tiene semántica y sintaxis
adecuada.
COHERENCIA
El ítem tiene relación lógica con
la dimensión o indicador que está
midiendo.
1. No cumple con el criterio
2. Bajo nivel
3. Moderado Nivel
El ítem no tiene relación lógica con la
dimensión.
El ítem tiene una relación tangencial con la
dimensión.
El ítem tiene una relación moderada con la
dimensión que se está midiendo.
62
4. Alto Nivel
El ítem se encuentra completamente
relacionado con la dimensión que está
midiendo.
RELEVANCIA
El ítem es esencial o importante,
es decir debe ser incluido
1. No cumple con el criterio
2. Bajo nivel
3. Moderado Nivel
4. Alto Nivel
El ítem puede ser eliminado sin que se vea
afectada la medición de la dimensión.
El ítem tiene alguna relevancia, pero otro
ítem puede estar incluyendo lo que mide este.
El ítem es relativamente importante
El ítem es muy relevante y debe ser incluido.
(Escobar & Cuervo, 2008)
Con las fichas de evaluación diligenciadas por los expertos se prosiguió a efectuar la tabulación
de calificaciones en el software estadístico SPSS 19 con el fin de conocer el grado de asociación
entre las evaluaciones y los jueces; por medio del coeficiente de concordancia de W Kendall, que
fue aplicado en todas las preguntas, con respecto a los 4 aspectos que se evaluaron: Suficiencia,
Claridad, Coherencia y relevancia. Los resultados que se obtuvieron fueron los siguientes:
SUFICIENCIA
Fuente: SPSS 19
Estadísticos de contraste
N 2
W de Kendall ,532
Chi-cuadrado 29,805
Gl 28
Sig. asintót. ,373
a. Coeficiente de concordancia de
Kendall
63
La W de Kendall se puede interpretar como el coeficiente de concordancia, que es una medida de
acuerdo entre evaluadores. Cada caso es un juez o evaluador y cada variable es un elemento o
persona que está siendo evaluada. Para cada variable, se calcula la suma de rangos. La W de
Kendall varía entre 0 (no hay acuerdo) y 1 (acuerdo completo). La prueba dio un Kendall de 0,532
que es una concordancia moderada alta entre los evaluadores de la prueba. Y el nivel de
significancia basado en la distribución asintótica, normalmente debe dar un valor menor que 0,05
el cual se considera significativo en el nivel de confianza de la prueba. La significancia asintótica
de la prueba dio 0,373, lo que quiere decir que no hubo un acuerdo entre los jueces de la suficiencia
de las preguntas, esto es debido a que algunos ítems estaban dentro de la dimensión errónea para
la prueba piloto, y para ello se realizó una reestructuración para la encuesta final y se organizó
cada ítem al componente al que correspondía.
CLARIDAD
Tabla 6. W de Kendall- Claridad
Estadísticos de contraste
N 2
W de Kendall ,656
Chi-cuadrado 36,747
Gl 28
Sig. asintót. ,125
a. Coeficiente de concordancia de
Kendall
Fuente: SPSS 19
64
La W de Kendall varía entre 0 (no hay acuerdo) y 1 (acuerdo completo). La prueba dio un Kendall
de 0,656 que es una concordancia moderada alta entre los evaluadores de la prueba. Y el nivel de
significancia basado en la distribución asintótica, normalmente debe dar un valor menor que 0,05
el cual se considera significativo en el nivel de confianza de la prueba. La significancia asintótica
de la prueba dio 0,125, de igual manera en este caso no hubo un acuerdo entre los jueces
evaluadores de la prueba en cuanto a la claridad es por este motivo que se requiere una
modificación muy específica de algunos de los términos del ítem, debido al resultado dado.
COHERENCIA
Tabla 7. W de Kendall- Coherencia
Estadísticos de contraste
N 2
W de Kendall ,582
Chi-cuadrado 32,581
Gl 28
Sig. asintót. ,251
a. Coeficiente de concordancia de
Kendall
Fuente: SPSS 19
La W de Kendall varía entre 0 (no hay acuerdo) y 1 (acuerdo completo). La prueba dio un kendall
de 0,582 que es una concordancia moderada alta entre los evaluadores de la prueba. Y el nivel de
significancia basado en la distribución asintótica, normalmente debe dar un valor menor que 0,05
el cual se considera significativo en el nivel de confianza de la prueba. La significancia asintótica
65
de la prueba dio 0251, es decir que no hay un total acuerdo de la coherencia de los ítems debido a
que los ítems no se encontraban en la dimensión correcta.
RELEVANCIA
Tabla 8. W de Kendall- Relevancia
Estadísticos de contraste
N 2
W de Kendall ,458
Chi-cuadrado 25,661
Gl 28
Sig. asintót. ,592
a. Coeficiente de concordancia de
Kendall
Fuente: SPSS 19
La W de Kendall varía entre 0 (no hay acuerdo) y 1 (acuerdo completo). La prueba dio un Kendall
de 0,458 que es una concordancia moderada baja entre los evaluadores de la prueba. Y el nivel de
significancia basado en la distribución asintótica, normalmente debe dar un valor menor que 0,05
el cual se considera significativo en el nivel de confianza de la prueba. La significancia asintótica
de la prueba dio 0,592, este es el valor más alto de desacuerdo entre los jueces, para ello se
cambiará la redacción de los ítems según las observaciones del psicólogo y de uno de los jueces y
se eliminaran los que no midan la dimensión
66
7.3.1 Análisis estadístico de los ítems
La prueba piloto dio como resultado, que la organización de los ítems fue errónea. El nivel de
confianza y concordancia de los evaluadores en la prueba por tanto fue baja. Así que se tuvieron
en cuenta las observaciones de cada experto y el psicólogo, para la reestructuración de la encuesta.
Quedaron en total 27 preguntas; de las cuales 8 permanecieron sin modificar. De las eliminadas
que fueron 6, se pusieron 4 nuevas. Y 15 se modificaron, por componente, extensión o redacción.
El cambio se explica en la siguiente tabla:
Tabla 9. Cambios de la prueba piloto para realizar el test de IE final
ITEM SIN
MODIFICAR ELIMINADO MODIFICADO MODIFICACION
CO
MP
ON
EN
TE
CO
GN
OS
CIT
IVO
1 X
2 X
3 X Redacción- muy extensa y confusa.
4 X Orden de palabras.
5 X Se quitó las palabras “directo e
indirecto”
6 X Se acorto todo el ítem.
7 X Se quitó la palabra “considera que”
CO
MP
ON
EN
TE
EM
OC
ION
AL
8 X
9 X Se cambió el orden de las palabras.
10 X
11 X
12
X Se modificó para que fuera
emocional, con respecto a la
satisfacción personal.
13 X
14
X Se agregó la perspectiva emocional
de satisfacción del empleado con la
clasificación del cascote. Y se definió
que es cascote.
67
15 X
16
X Se cambió del componente
emocional al conductual. Paso a ser
la pregunta 27.
CO
MP
ON
EN
TE
CO
ND
UC
TU
AL
17 X Se acorto el ítem.
18 X
19 X Se especificó que las organizaciones
eran sin ánimo de lucro.
20 X
21 X
22
X Se cambió de categoría conductual y
se pasó al componente cognoscitivo.
Paso a ser la pregunta 8.
23 X
24 X
25 X Se acorto el ítem. Era demasiado
extenso.
26 X
27 X Se cambió la palabra “promover” por
incluir.
28 X
29 X
TOTAL 8 6 15
Fuente: Autores
7.4 SELECCIÓN ÍTEMS
7.4.1 Ítems promovidos automáticamente
Aquellos ítems que obtuvieron una calificación de tres (3) en los aspectos de suficiencia, claridad,
coherencia y relevancia; con un porcentaje de aceptación de 100% por parte de los tres expertos
consultados; pasan automáticamente al formato de la prueba, de acuerdo con la cantidad de ítems
necesarios establecidos en la estructura de la prueba.
68
Cabe resaltar que también se promovieron automáticamente aquellos ítems que tuvieron una
calificación de tres (3) por parte de dos jurados; de tres jurados y por parte de un jurado la
calificación de dos (2) en los aspectos de suficiencia, claridad, coherencia y relevancia; con un
porcentaje de aceptación superior de 70%.
Fueron promovidos automáticamente los siguientes 8 ítems:
Tabla 10. Ítem promovido automáticamente
COMPONENTE FACTOR ITEMS
Cognoscitivo
Conocimiento
1-2 Creencia
Orientación futura
Emocional
Motivación
0 Preferencia
Compromiso
Conductual
Cooperación
20-21-24-26-28-29 Efectividad
Responsabilidad
Transparencia radical
Fuente: Autores
7.4.2 Ítems revisión
Aquellos ítems que obtuvieron una calificación entre tres (3) y dos (2) en los aspectos de
suficiencia, claridad, coherencia y relevancia; por parte de los tres expertos consultados; pasan a
revisión y serán corregidos o promovidos al cuestionario de pilotaje, de acuerdo con, la cantidad
de ítems necesarios en su categoría de acuerdo con la estructura de la prueba, quedaron en revisión
los siguientes 15 ítems:
69
Tabla 11. Ítem revisión
COMPONENTE FACTOR ITEMS
Cognoscitivo
Conocimiento
3-4-5-6-7 Creencia
Orientación futura
Emocional
Motivación
8-9-12-14-16 Preferencia
Compromiso
Conductual
Cooperación
17-19-22-25-27 Efectividad
Responsabilidad
Transparencia radical
Fuente: Autores
7.4.3 Ítems eliminados automáticamente
Aquellos ítems que obtuvieron una calificación entre dos (2) y uno (1) en los aspectos de
suficiencia, claridad, coherencia y relevancia; por parte de los tres expertos consultados;
fueron desclasificados automáticamente.
Tabla 12. Ítems eliminados automáticamente
COMPONENTE FACTOR ITEMS
Cognoscitivo
Conocimiento
0 Creencia
Orientación futura
Emocional
Motivación
10-11-13-15 Preferencia
Compromiso
Conductual Cooperación
70
Efectividad
18-23 Responsabilidad
Transparencia radical
Fuente: Autores
7.4.4 Total de ítems para encuesta final
Tabla 13. Total de ítems para encuesta final
COMPONENTE FACTOR ITEMS NÚMERO
PREGUNTAS
Cognoscitivo
Conocimiento 1-3-5
8 Creencia 2-4-7
Orientación futura 6-8
Emocional
Motivación 9-10-15
8 Preferencia 11-12
Compromiso 13-14-16
Conductual
Cooperación 17-18-27
11
Efectividad 19-21-23
Responsabilidad 20-22
Transparencia radical 24-25-26
Fuente: Autores
71
8. CAPITULO IV – MEDICIÓN DEL TEST DE INTELIGENCIA
ECOLÓGICA (IE)
Finalmente y luego de un extenso proceso de investigación para lograr diseñar un instrumento de
calidad que cumpliera con todos los requisitos psicométricos y contara con la información
psicológica, estadística, ética y ambiental suficiente para medir confiablemente la inteligencia
ecológica del productor del sector de vidrios, se procedió a hacer la aplicación de la encuesta final
del instrumento en la empresa INDUSTRIAS COLVIT LTDA; posteriormente se realizó la
recolección, organización, clasificación y posterior tabulación de los datos recopilados en los
cuestionarios para elaborar la base de datos, utilizando el programa SPSS 19, con la que
posteriormente se inició el análisis estadístico.
A continuación, se presentan los resultados y el análisis del objetivo 4, la aplicación de la prueba
sobre actitud ambiental, dividida en tres partes: en la primera se realiza una descripción de la
muestra, luego se presentan aspectos relacionados con la prueba, como lo son la confiabilidad de
la prueba y la discriminación de los ítems, y, por último, se presentan los resultados de la medición
y evaluación.
8.1 CARACTERIZACIÓN DE LA MUESTRA
Se realizó un muestreo no probabilístico por conveniencia. En total fueron seleccionados 40
empleados de la empresa del sector de vidrios INDUSTRIAS COLVIT LTDA, 7 empleados del
sector Administrativo, 29 Productivo y 4 de Ventas. Como se puede observar en la Ilustración12.
Distribución por sexo, la gran mayoría son hombres.
72
Ilustración 12. Distribución por sexo
Fuente: SPSS 19 – Adaptación Autores
Observando la Ilustración 13, que exhibe la distribución de la muestra de acuerdo con la edad, se
puede asegurar que el promedio se encuentra en 38 años, siendo 18 y 66 años las edades mínima
y máxima respectivamente; 38 y 45 años son las edades de mayor frecuencia dentro del grupo de
personas que respondieron al instrumento.
72%
28%
DISTRIBUCIÓN DE MUESTRA POR SEXO
MASCULINO
FEMENINO
73
Fuente: SPSS 19
La Ilustración14. Distribución de la muestra por nivel educativo, la mayoría de las personas que
componen la muestra finalizaron estudios de bachillerato, mientras que solo una persona hizo
únicamente el estudio de primaria.
Ilustración 13. Distribución de la muestra por edad
74
Ilustración 14. Distribución de la muestra por nivel educativo
Fuente: SPSS 19 – Adaptación Autores
Se puede afirmar también que la mayoría de los hombres se encuentran en el proceso productivo
y que las mujeres se encuentran más representadas en los procesos administrativos y de ventas
como se observa en la Tabla 14. Cruce Sexo - Proceso.
Tabla 14. Cruce Sexo - Proceso
SEXO
TOTAL FEMENINO MASCULINO
PROCESO
Administrativo 4 3 7
Productivo 5 24 29
Ventas 2 2 4
TOTAL 11 29 40
Fuente: SPSS 19 – Adaptación Autores
0 1
17
10
56
1
NINGUNA PRIMARIA BACHILLERATO TÉCNICO TECNÓLOGO UNIVERSITARIO ESPECIALIZACIÓN
Nivel educativo
Nivel educativo
75
Además, se puede manifestar que la mayoría de personas que tienen estudios universitarios y en
especialización se encuentran en procesos administrativos mientras que la mayoría de personas
que tienen el bachillerato como último estudio realizado, se encuentran en procesos de producción
y de venta. Tabla 15. Cruce Proceso – Nivel educativo.
Tabla 15. Cruce Proceso - Nivel educativo
PROCESO
Total ADMINISTRATIVO PRODUCTIVO VENTAS
NIVEL
EDUCATIVO
Ninguno 0 0 0 0
Primaria 0 1 0 1
Bachillerato 1 15 1 17
Técnico 0 9 1 10
Tecnólogo 1 3 1 5
Universitario 4 1 1 6
Especialización 1 0 0 1
Total 7 29 4 40
Fuente: SPSS 19 – Adaptación Autor
8.2 ANÁLISIS DEL CUESTIONARIO DE INTELIGENCIA ECOLÓGICA EN EL
PRODUCTOR
Previo al análisis es necesario recalcar con el fin de garantizar la correcta comprensión de los
siguientes resultados que la prueba CIEP está dividida por tres componentes: componente
cognoscitivo, componente emocional y componente conductual; que constituyen un total de 27
ítems con escala de respuesta tipo Likert con 5 opciones de respuesta
Para calcular una puntuación total, se realizó una ponderación de las opciones de respuestas para
los tres tipos componente que integran la prueba, como lo muestra la Tabla, asignando valores de
1 a 5 de pendiendo de la opción de respuesta elegida.
76
Tabla 16. Opciones de respuesta tipo Likert
COMPONENTE 1 2 3 4 5
COGNOSCITIVO Ningún
conocimiento
Poco
conocimiento
Medio
conocimiento
Alto
conocimiento
Muy alto
conocimiento
EMOCIONAL Totalmente en
desacuerdo
En
desacuerdo
Ni de acuerdo
ni en
desacuerdo
De acuerdo Totalmente de
acuerdo
CONDUCTUAL Nunca Casi nunca A veces Casi nunca Siempre
Fuente: Autores
Confiabilidad y discriminación de la prueba
La confiabilidad es entendida como una propiedad psicométrica de los instrumentos de evaluación
psicológicos, uno de sus principales indicadores es el de la consistencia interna, es decir, que todos
los ítems estén apuntando a lo mismo y evaluando un mismo constructo. El principal estadístico
de la consistencia interna es el Alfa de Cronbach, el cual se expresa en un número de 0 a 1, y se
interpreta de acuerdo con la siguiente tabla:
Tabla 17. Interpretación del Alfa de Cronbach
RANGO DEL
ALFA DE
CRONBACH
INTERPRETACIÓN
0 - 0,3 Confiabilidad Baja
0,31 - 0,7 Confiabilidad Media
0,71 – 1 Confiabilidad Alta
Fuente: Alfa de Cronbach- Adaptación autores
Como se puede analizar, la encuesta final, y los componentes Cognitivo, Emocional y Conductual
tienen una alta confiabilidad. Para entrar a revisar en detalle que cada componente, a continuación,
se presenta un análisis ítem a ítem:
77
Tabla 18. Discriminación de los ítems y Alfa de Cronbach si se elimina
ITEM
CORRELACIÓN
ITEM- PRUEBA
(DISCRIMINACION)
ALPHA DE
CRONBACH
SI SE
ELIMINA EL
ITEM
COMPONENTE
1 0,57 0,929
COGNOSCITIVO
0,899
2 0,76 0,926
3 0,60 0,929
4 0,49 0,930
5 0,45 0,931
6 0,48 0,930
7 0,69 0,927
8 0,27 0,933
9* Se excluye Se excluye
EMOCIONAL
0,899
10 0,56 0,929
11 0,59 0,929
12 0,69 0,927
13 0,66 0,928
14 0,77 0,926
15 0,60 0,929
16 0,60 0,928
17 0,26 0,933
CONDUCTUAL
0,892
18 0,61 0,928
19 0,54 0,929
20 0,57 0,929
I 21 0,61 0,928
22 0,74 0,926
23 0,72 0,927
24 0,61 0,928
25 0,45 0,931
26 0,42 0,932
27 0,58 0,929
Fuente: SPSS 19 – Adaptación autores
Entre las ventajas de esta medida se encuentra la posibilidad de evaluar cuánto mejoraría (o
empeoraría) la fiabilidad de la prueba si se excluyera un determinado ítem.
La discriminación de un ítem se refiere a que una persona que tenga un valor alto en la prueba
total, (lo que implica que se tiene un alto atributo es decir que tiene alta inteligencia ecológica)
78
también tenga un valor alto en el ítem, de lo contrario, si la persona tiene un valor alto en la prueba
y bajo en el ítem, o bajo en la prueba y alto en el ítem, esa pregunta no está distinguiendo o
diferenciando las personas que tienen altos valores del constructo de las que tienen bajos valores.
En ese sentido, un indicador de la discriminación es la correlación entre el ítem y la prueba, de tal
manera que, si un ítem tiene una alta correlación positiva con la puntuación de la prueba, se puede
decir que es un ítem que discrimina, pero, por el contrario, si el ítem tiene una correlación baja
significa que no discrimina; si tiene una correlación negativa, la pregunta está discriminando de
manera inversa, es decir, que aquellos que respondieron alto en la pregunta tiene menor puntaje en
la prueba total.
En este punto es claro que los ítems 8 y 17 son los que menor correlación positiva (cercana a 0)
presentan. Además, se evidencia que el Alfa de Cronbach aumenta si se eliminan dichos ítems
respecto al Alfa de Cronbach global que tiene en cuenta todos los ítems (0,931).
Es importante recordar que los ítems 8 y 17 para una futura versión de la prueba, se deben revisar
y replantearlos para que hagan parte de esta o evaluar la opción de eliminarlos.
Para efectos de este trabajo no se eliminan los ítems 8 y 17, es decir se tendrán en cuenta para los
resultados de la medición, ya que sin ellos la prueba total queda con un Alfa de Cronbach más
baja disminuyendo considerablemente su confiabilidad.
No se excluye el ítem 25 y 27 por que se tiene en cuenta un índice de confiabilidad media y alta y
no una confiabilidad baja que es menor a 0.3 donde la 25 y la 27 están por encima de 0.4, es decir
confiabilidad media.
79
• Análisis Alfa De Cronbach prueba total
La validez del test se refiere al grado en que el instrumento mide aquello que pretende medir, en
este caso la Inteligencia Ecológica de los trabajadores de INDUSTRIAS COLVIT LTDA. Y la
fiabilidad de la consistencia interna del instrumento se puede estimar en diferentes niveles, y el
total de la prueba fue de 0,931, es decir, la medida de la fiabilidad asume que los ítems (medidos
en escala tipo Likert) miden un mismo constructo y que están altamente correlacionados porque
cuanto más cerca se encuentre el valor del alfa a 1 mayor es la consistencia interna de los ítems
analizados. La fiabilidad del constructo en la muestra concreta de investigación es alta, así que, se
puede garantizar la confiabilidad y la precisión de la medición de cada ítem, y para utilizar o
reproducir esta prueba, se puede tener certeza de que medirá los componentes cognitivos,
emocionales y conductuales de la Inteligencia Ecológica de la persona o muestra de personas a
evaluar.
• Análisis Alfa De Cronbach de cada componente
Tabla 19. Análisis Alfa de Cronbach de cada componente
COMPONENTE
PUNTAJE
ALFA DE
CRONBACH
ANÁLISIS
Cognoscitivo 0,899
El resultado de Alfa para el componente cognoscitivo nos dice que
los ítems dieron un resultado muy satisfactorio, basado en el
promedio de las correlaciones entre los ítems.
La palabra cognoscitivo es un adjetivo que se utiliza para referir al
conocimiento o todo aquello relativo a él.
Será a través de la cognición entonces que los seres humanos pueden
procesar cualquier tipo de información partiendo de la percepción,
el conocimiento ya adquirido y de las características subjetivas que
permitirán valorar y considerar determinados aspectos ecológicos o
de tipo ambiental. El test es válido y confiable para medir el
conocimiento, creencias y orientación futura ambiental.
Emocional 0,899
El resultado de Alfa para el componente emocional nos dice que los
ítems dieron un resultado muy satisfactorio, basado en el promedio
de las correlaciones entre los ítems.
80
Este componente de la emoción está muy influido por factores
socioculturales y educativos que pueden modular la expresión
emocional. De esta manera, lo emocional varía a lo largo del
desarrollo de la persona, siendo los adultos los que ejercen un control
emocional más grande que los niños.
Por otra parte, las reglas sociales modulan lo emocional porque
facilitan o inhiben la manifestación de acuerdo con el contexto en el
cual tiene lugar la experiencia emocional. En este caso, el test es
confiable para medir la motivación, preferencia, y compromiso
ambiental.
Conductual 0,892
El resultado de Alfa para el componente conductual nos dice que los
ítems dieron un resultado muy satisfactorio, basado en el promedio
de las correlaciones entre los ítems.
La conductual o el componente conductual, es la manera en que las
acciones se muestran. Son en cierta medida controlables, basadas en
el aprendizaje familiar y cultural de cada persona. El test es válido y
confiable para medir la cooperación, efectividad, responsabilidad y
transparencia radical ambiental.
Fuente: SPSS 19 – Adaptación autores
8.3 RESULTADOS DE LA MEDICIÓN
En este apartado se presentan los porcentajes de las opciones de respuesta para cada pregunta,
divididas en los componentes que conforman la prueba.
1. Componente Cognoscitivo
La palabra cognoscitivo es un adjetivo que se utiliza para referir al conocimiento o todo aquello
relativo a él.
Será a través de la cognición entonces que los seres humanos pueden procesar cualquier tipo de
información partiendo de la percepción, el conocimiento ya adquirido y de las características
subjetivas que permitirán valorar y considerar determinados aspectos ecológicos o de tipo
ambiental.
81
Tabla 20. Porcentajes de respuesta de los ítems del componente cognoscitivo
ITEM NIVEL DE CONOCIMIENTO
1 2 3 4 5
Ítem 1. Las tecnologías modernas favorecen
la disminución de la contaminación
ambiental provocada por la actividad
industrial del vidrio.
0% 12.5% 37.5% 35% 15%
Ítem 2. La empresa debe realizar acciones
internas adecuadas, para reducir la
contaminación ambiental provocada por el
proceso productivo del vidrio.
5% 15% 25% 25% 30%
Ítem 3. El no tener en cuenta factores como
el medio ambiente puede perjudicar la salud
humana. 0% 0% 35% 32.5% 32.5%
Ítem 4. La empresa debe controlar el uso de
energía eléctrica y de agua con programas de
ahorro y uso eficiente en todos sus procesos
productivos
5% 5% 7.5% 42.5% 48%
Ítem 5. La contaminación ocasionada por la
actividad industrial de la empresa podría ser
perjudicial para la salud de las personas. 7.5% 10% 15% 47.5% 20%
Ítem 6. Mitigar la contaminación generada
por la empresa a futuro, podría evitar multas
ambientales. 2.5% 10% 42.5% 10% 35%
Ítem 7. Es relevante la reutilización o el
reciclaje del PVB (residuo) dentro del
proceso productivo del vidrio laminado. 2.5% 5% 22.5% 37.5% 32.5%
Ítem 8. Es necesario el uso de nuevas
tecnologías que contaminen menos en los
procesos productivos para que se ajusten
con la normatividad ambiental.
2.5% 2.5% 32.5% 22.5% 40%
Fuente SPSS 19 – Adaptación autores
En la Tabla 20. Porcentajes de respuesta de los ítems del componente cognoscitivo, se observa que
en términos generales los empleados de INDUSTRIAS COLVIT LTDA tienen altos niveles de
conocimiento frente a la mayoría de las afirmaciones realizadas en la prueba, sobre todo a la hora
de reconocer que proteger la salud humana y el medio ambiente.
82
En los ítems 1 y 3, algunas opciones no tienen respuesta, esto debido a que es una problemática
conocida por la mayoría de las personas, ocasionalmente este tipo de problemáticas son vistas por
medios de comunicación, haciendo esto que la mayoría de personas estén al tanto de este tipo de
conocimientos, es por esto por lo que en estas preguntas se observa que no se responde la opción
de “ningún conocimiento” y “poco conocimiento”
2. Componente Emocional
Este componente de la emoción está muy influido por factores socioculturales y educativos que
pueden modular la expresión emocional. De esta manera, lo emocional varía a lo largo del
desarrollo de la persona, siendo los adultos los que ejercen un control emocional más grande que
los niños.
Por otra parte, las reglas sociales modulan lo emocional porque facilitan o inhiben la manifestación
de acuerdo con el contexto en el cual tiene lugar la experiencia emocional.
• ITEM 9
El ítem 9 no se incluyó en el análisis del componente emocional, por el tipo de pregunta, pero se
transformaron los puntajes para hacer una correlación con el puntaje total en la prueba y el
puntaje de cada dominio.
83
Lo que posteriormente se realizo fue revisar el promedio y la sumatoria de las respuestas de cada
una de las personas, de tal manera que la opción de respuesta que tuviera un promedio más bajo
fue la que se puso como más importante. Y a partir de esta tabla:
Tabla 21. Frecuencia estadísticos
DINERO PRESTIGIO
SOCIAL
CUMPLIR
LA
NORMA
RESPONSABILIDAD SOLIDARIDAD
MEDIA 3,0000 3,1000 2,8750 2,6500 3,3750
SUMA 120,00 124,00 115,00 106,00 135,00
Fuente: SPSS 19- Adaptación autores
La opción de respuesta que era más importante para las personas se transformó según esta tabla:
Tabla 22. Puntaje clave
OPCION PUNTAJE
TRANSFORMADO
RESPONSABILIDAD 5
CUMPLIR LA
NORMA 4
DINERO 3
PRESTIGIO SOCIAL 2
SOLIDARIDAD 1
Fuente: Autores
Teniendo en cuenta el puntaje transformado del ítem 9 se hizo una correlación con el puntaje total
de la prueba, que dio una correlación significativa de 0,325. Sin embargo, no hubo correlación
significativa con los componentes cognoscitivo, emocional ni conductual de la prueba
específicamente, pero si nos brinda información para medir la inteligencia ecológica, porque las
84
personas que respondieron responsabilidad o prestigio social tuvieron un alto puntaje en la prueba
total, como lo muestra la siguiente tabla:
Tabla 23. Puntaje total prueba- puntaje ítem 9
PUNTAJE
TOTAL
PRUEBA
PUNTAJE
ITEM 9
79 3
127 5
63 3
75 5
97 5
115 5
92 5
76 3
74 1
94 5
75 1
74 1
118 3
80 5
91 5
79 4
83 5
92 2
84 4
89 3
99 5
44 4
73 1
96 3
86 2
93 3
95 1
107 3
111 3
88 1
114 5
112 3
106 5
85
94 3
128 3
122 5
104 5
93 1
103 5
99 1
Fuente: SPSS 19– Adaptación autores
Así podemos evidenciar que las personas que marcaron como más importante el aspecto de
prestigio social y responsabilidad, tuvieron altos puntajes en la prueba total, es decir, una
inteligencia ecológica muy alta.
Tabla 24. Porcentaje de respuesta de los ítems del componente emocional
ITEM NIVEL DE ACUERDO
1 2 3 4 5
Ítem 10. Las acciones que realizan las
empresas sobre el medio ambiente generan un
beneficio social y personal a los trabajadores 7.5 % 5% 25% 35% 27.5%
Ítem 11. Considera que mejorar aspectos
ambientales dentro de la empresa inspiraría a
otras a hacer lo mismo. 5% 2.5% 20% 42.5% 30%
Ítem 12. Considera que mejorar la calidad
ambiental en la empresa podría aumentar su
satisfacción laboral. 2.5% 12.5% 10% 30% 45%
Ítem 13. Clasificar correctamente el cascote
(residuo del proceso del vidrio laminado),
genera un impacto positivo al medio ambiente y
una satisfacción propia
5% 5% 20% 30% 40%
Ítem 14. Se siente más comprometido con la
empresa cuando usted ayuda a reducir la
contaminación ambiental 2.5% 5% 22.5% 30% 40%
Ítem 15. Un buen hábito, es realizar una correcta
separación de los residuos para ayuda a
minimizar los impactos negativos de la
contaminación del suelo.
2.5% 0% 17.5% 22.5% 57.5%
86
Ítem 16. Tiene una visión positiva acerca de la
inclusión del tema de la protección ambiental
dentro de la empresa. 2.5% 7.5% 27,5% 22,5% 40%
Fuente: SPSS 19– Adaptación autor
Por otra parte, en la Tabla 24. Porcentajes de respuesta del componente emocional, se puede
apreciar que un alto porcentaje de las personas está de acuerdo con que las acciones que realiza la
empresa en temas de ambiente le generan una satisfacción personal y que estas acciones son un
buen hábito para ayudar a minimizar los impactos negativos.
Adicionalmente, un 40% de los encuestados tiene una visión positiva acerca de la inclusión del
tema ambiental dentro de la empresa, esto debido a que se corrobora anteriormente que les genera
una satisfacción laboral buena.
3. Componente Conductual
La conductual o el componente conductual, es la manera en que las acciones se muestran. Son en
cierta medida controlables, basadas en el aprendizaje familiar y cultural de cada persona.
Tabla 25. Porcentaje de respuesta de los ítems del componente conductual
ITEM FRECUENCIA
1 2 3 4 5
Ítem 17. Es obligación exclusiva del gobierno
reducir la contaminación del medio ambiente. 5% 5% 37.5% 17.5% 35%
Ítem 18. Considera que la empresa debería
cooperar con organizaciones sin ánimo de
lucro que promuevan la protección del medio
ambiente y el cuidado de la salud humana.
2.5% 17.5% 17.5% 35% 27.5%
Ítem 19. Se han planteado nuevas
posibilidades de generar el mismo producto
reduciendo los desperdicios ocasionados por
el proceso productivo.
12.5% 25% 35% 15% 12.5%
87
Ítem20.Se realizan programas de uso eficiente
de energía y agua al interior de la empresa. 10% 32.5% 32.5% 12.5% 12.5%
Ítem 21. La empresa promueve capacitaciones sobre la conservación de los recursos naturales, garantizando la protección del medio ambiente.
17.5% 35% 22.5% 15% 10%
Ítem 22. La empresa tiene en cuenta las consideraciones ambientales e necesarias para no afectar el medio ambiente como iniciativa propia.
15% 30% 22.5% 22.5% 10%
Ítem 23. La empresa tiene en cuenta las consideraciones ambientales de acuerdo con la normatividad ambiental vigente.
5% 22.5% 30% 27.5% 15%
Ítem 24. Las acciones sobre el medio ambiente que promueve la empresa se comunican oportunamente a los clientes, administrativos- trabajadores y demás interesados.
12.5% 17.5% 37.5% 25% 7.5%
Ítem 25. Se promueven acciones por parte de la empresa para incluir una etiqueta ecológica en el producto: vidrio laminado.
20% 12.5% 22.5% 25% 20%
Ítem 26. La empresa implementa un etiquetado de fácil comprensión para cualquier tipo de consumidor, donde indique factores ambientales asociados al proceso del producto.
22.5% 22.5% 22.5% 12.5% 20%
Ítem 27. Realiza en su hogar, junto a su familia, la separación de materiales reciclables.
2.5% 0% 25% 25% 47.5%
Fuente: SPSS 19– Adaptación Autor
Por último, en la Tabla 25. Porcentajes de respuesta del componente conductual, el 50% de los
empleados considera que la empresa debería colaborar con organizaciones sin ánimo de lucro con
el fin de promover no solo el componente ambiental sino también la salud humana de los mismos;
en cuanto a los programas y las consideraciones ambientales a la empresa le falta mejorar esto,
pues más del 50% de sus empleados considera que son pocas las veces que la empresa tiene en
cuenta estas consideraciones ambientales tanto por iniciativa propia como las que deben ser
88
cumplidas por la normatividad vigente, una explicación de esto podría ser los débiles canales de
comunicación que existen al interior de la empresa, pues las decisiones administrativa usualmente
no son comunicadas a sus empleados lo que hace que ellos tengan una baja percepción de los
programas que está implementando la empresa. Un resultado positivo del componente conductual
es que más del 80% de los empleados realiza ocasionalmente la separación de residuos en su hogar.
8.4 ANÁLISIS FACTORIAL, PRUEBA DE BARTLETT Y KAISER.
Tabla 26. Prueba de KMO y Bartlett
Medida Káiser-Meyer-Olkin de adecuación de muestreo .646
Prueba de esfericidad de Bartlett Aprox. Chi-cuadrado 821.447
Gl 325
Sig. .000
Fuente: SPSS 19
Según los resultados de la Tabla 26. Prueba de KMO y Barlett, se puede realizar el análisis
factorial ya que la prueba Bartlett fue significativa y se realizó un análisis factorial con una
rotación Varimax y se descartaron autovalores menores a 1.
8.5 MATRIZ FACTORIAL ROTADA
El objetivo de la interpretación de la matriz factorial rotada consiste en identificar cada una de las
dimensiones latentes extraídas. Para ello se efectúa eligiendo para cada factor las variables
iniciales que tengan unas correlaciones con el factor que sean las más elevadas. Esta matriz se
realizó en el programa SPSS 19 el cual nos indicó en total 6 factores, inicialmente la prueba cuenta
con 3 factores cognoscitivo, emocional y conductual, para un mejor análisis de la matriz se
eliminaron las correlaciones menores a 0,500 según indicaciones del experto en pruebas
psicométricas y los resultados son los siguientes.
89
Tabla 27. Matriz de factor rotado
Número
de
Preguntas
Factor
Emocional Conductual Cognoscitivo Normatividad Etiquetado
Verde Tecnologías
I1 ,505
I2 ,809
I3 ,732
I4 ,783
I5 ,713
I6 ,657
I7 ,728
I8 ,501 ,721
I10 ,712
I11 ,665
I12 ,632
I13 ,718
I14 ,817
I15 ,702
I16 ,582
I17 ,730
I18 ,565
I19 ,743
I20 ,526
I21 ,805
I22 ,611
I23 ,576
I24 ,870
I25 ,649
I26 ,813
I27 ,446
Fuente: SPSS 19– Adaptación Autor
Según la Tabla 27. Matriz de Factor Rotado, es importante decir que los ítems se distribuyeron en
los factores de la manera apropiada y de acuerdo con cuando fueron creados, por otro lado 3
preguntas se tuvieron que re categorizar, esto debido a que no estaban en el componente adecuado.
El ítem 8, se basaba en el uso de nuevas tecnologías para reducir la contaminación pero este no
estaba calificando el factor cognoscitivo, es por eso que se modificó el nombre a “tecnologías”; el
90
ítem 17 pregunta acerca de la responsabilidad que debería tener el gobierno en materia ambiental,
este ítem no está valorando el factor conductual es por este motivo que tuvo que ser renombrado
y paso a ser “normatividad” y por último el ítem 26 se basa en el etiquetado ecológico el cual tiene
que ser de fácil comprensión para los consumidores, este ítem no tiene relevancia en el factor
conductual por lo cual se renombro como “etiquetado verde”. Se sugiere para una siguiente prueba
que se excluyan estos ítems pues no están evaluando los factores adecuados.
91
9. CAPITULO V – RESULTADOS DEL TEST DE INTELIGENCIA
ECOLÓGICA (IE)
9.1 RESULTADOS POR COMPONENTE
Para el análisis de cada componente se realizó una escala de Inteligencia Ecológica de 4 niveles,
los cuales son: Muy alta, alta, media y baja; pero los rangos varían por el mínimo y máximo de
respuesta para cada componente. Y el análisis de la prueba total es la evaluación final enlazando
los 3 componentes: cognoscitivo, emocional y conductual, de acuerdo con las evidencias
estadísticas mostradas.
9.1.1 Análisis del componente cognoscitivo
La siguiente tabla indica el puntaje total de la prueba del componente cognoscitivo, el puntaje
máximo y el mínimo que debe tener el componente:
Tabla 28. Puntaje total componente cognoscitivo
Fuente: SPSS 19- Adaptación autores
92
Para realizar un correcto análisis de los resultados anteriores, se decidió sacar una escala de
Inteligencia Ecológica según el componente Cognoscitivo
Tabla 29. Inteligencia Ecológica según el componente cognoscitivo
INTELIGENCIA
ECOLÓGICA MUY
ALTA
33-40 INTELIGENCIA
ECOLÓGICA
MEDIA
17-25
INTELIGENCIA
ECOLÓGICA
ALTA
26-32 INTELIGENCIA
ECOLÓGICA
BAJA
8-16
Fuente: Autores
El 40% de la muestra que fueron 40 trabajadores tienen una alta creencia, conocimiento y
orientación futura para la resolución de los problemas ambientales y el cuidado de los recursos
naturales, el 37.5% de la muestra tuvo una muy alta Inteligencia Ecológica, el 22.5% de la muestra
tuvo una media Inteligencia Ecológica y ninguno de los encuestados obtuvo una baja Inteligencia
Ecológica, es decir en el componente cognoscitivo la Inteligencia Ecológica se encuentra entre
media, alta y muy alta, lo cual es un resultado adecuado.
9.1.2 Análisis del componente emocional
La siguiente tabla indica el puntaje total de la prueba del componente emocional, el puntaje
máximo y el mínimo que debe tener el componente:
Tabla 30. Puntaje total componente emocional
93
Fuente: SPSS 19- Adaptación autores
Para realizar un correcto análisis de los resultados anteriores, se decidió sacar una escala de
Inteligencia Ecológica según el componente Emocional.
Tabla 31. Inteligencia Ecológica según el componente emocional
INTELIGENCIA
ECOLÓGICA MUY
ALTA
29-35 INTELIGENCIA
ECOLÓGICA
MEDIA
15-21
INTELIGENCIA
ECOLÓGICA
ALTA
22-28 INTELIGENCIA
ECOLÓGICA
BAJA
7-14
Fuente: Autores
El 47.5% de la muestra que fueron 40 trabajadores tienen una muy alta motivación, preferencia y
compromiso para la inclinación e impresión afectiva para la resolución de los problemas
ambientales y el cuidado de los recursos naturales, el 35% de la muestra tuvo una alta Inteligencia
Ecológica, el 15% de la muestra tuvo una Inteligencia Ecológica media y el 2.5% de los
94
encuestados obtuvo una baja Inteligencia Ecológica, es decir en el componente cognoscitivo la
Inteligencia Ecológica se encuentra entre muy alta, alta y media, lo cual es un resultado
satisfactorio.
9.1.3 Análisis del componente conductual
La siguiente tabla indica el puntaje total de la prueba del componente conductual, el puntaje
máximo y el mínimo que debe tener el componente:
Fuente: SPSS 19- Adaptación autores
Tabla 32. Puntaje total componente conductual
95
Para realizar un correcto análisis de los resultados anteriores, se decidió sacar una escala de
Inteligencia Ecológica según el componente Emocional.
Tabla 33. Inteligencia Ecológica según el componente conductual
INTELIGENCIA
ECOLÓGICA MUY
ALTA
46-55 INTELIGENCIA
ECOLÓGICA
MEDIA
23-34
INTELIGENCIA
ECOLÓGICA
ALTA
35-45 INTELIGENCIA
ECOLÓGICA
BAJA
11-22
Fuente: Autores
El 57,5% de la muestra que fueron 40 trabajadores tienen una media para la cooperación,
efectividad, responsabilidad y transparencia radical para afrontar riesgos y consecuencias de las
acciones con respecto a la afectación del medio ambiente, y resolución de los problemas
ambientales y el cuidado de los recursos naturales. Por otro lado,
el 22,5% de la muestra tuvo una alta Inteligencia Ecológica, el 15 % de los encuestados obtuvo
una muy alta Inteligencia Ecológica, y solo el 5% obtuvo un nivel bajo. Es decir, en el componente
conductual la Inteligencia Ecológica se encuentra entre media y alta, lo cual es un resultado
conforme.
96
9.2 RESULTADOS PRUEBA TOTAL
Fuente: SPSS 19- Adaptación autores
Para realizar un correcto análisis de los resultados anteriores, se decidió sacar una escala de
Inteligencia Ecológica.
Tabla 35. Inteligencia Ecológica prueba total
INTELIGENCIA
ECOLÓGICA MUY
ALTA
101-125 INTELIGENCIA
ECOLÓGICA
MEDIA
51-75
INTELIGENCIA
ECOLÓGICA
ALTA
76-100 INTELIGENCIA
ECOLÓGICA
BAJA
25-50
Fuente: Autores
Tabla 34. Puntaje total prueba
97
• El 52,5% de la muestra que fueron 40 trabajadores tienen una IE alta, es decir, más de la
mitad de los trabajadores tiene la capacidad de adaptarse a su entorno ecológico, el 25%
de los trabajadores tienen un nivel muy alto o el ideal de IE, exactamente 10 personas
entienden que la actividad humana interfiere en los ecosistemas, de tal modo que hacen el
menor daño posible podamos vivir de manera sustentable en su entorno laboral y en su
hogar; el 15% de los encuestados obtuvo un resultado medio, es decir aceptable; y solo el
7,5% de los trabajadores tuvo un nivel bajo de IE, los cuales no asumen un rol de
responsabilidad dentro de la organización de tipo ambiental, y no conocen de ningún
impacto y sus inclinaciones no son favorables para el medio ambiente y la salud humana.
• Las personas que tuvieron un nivel muy alto y alto de IE, consideran dentro de los aspectos
mas importantes o motivaciones que la empresa tiene con respecto a la protección del medio
ambiente y la salud humana, son la responsabilidad y el prestigio social que esta tiene, esto
quiere decir que los empleados tienen un estado característico por una impresión afectiva
hacia la protección al medio ambiente.
• Los buenos resultados que obtiene la empresa en la prueba, evidenciados en los altos
porcentajes de trabajadores que se sienten identificados con aquellas afirmaciones o
situaciones en pro del mejoramiento del proceso y la preocupación por la salud humana y
por la naturaleza, están infundados en las practicas ecológicas que se están llevando al
interior de la empresa, especialmente en los procesos administrativos y productivo.
• En el componente conductual un promedio elevado de sus empleados considera que son
pocas las veces que la empresa tiene en cuenta consideraciones ambientales tanto por
iniciativa propia como las que deben ser cumplidas por la normatividad vigente, una
explicación de esto podría ser los débiles canales de comunicación que existen al interior
98
de la empresa, pues las decisiones administrativa usualmente no son comunicadas a sus
empleados lo que hace que ellos tengan una baja percepción de los programas que está
implementando la empresa, es por esto que se recomienda mejorar los canales de
comunicación a nivel interno.
9.2.1 Factores de éxito asociados a la IE de la prueba total
Finalmente, en la Tabla 36. Factores asociados a los componentes de la IE, podemos ver el
componente, ítem y su respectivo factor, y la Tabla 37. Personas con el máximo puntaje
evaluado para hallar los factores de éxito, sobre cuál fue el puntaje de cada factor y así poder
analizar el que haya sido más alto para valorar los factores de éxito de la empresa
INDUSTRIAS COLVIT LTDA, con respecto a la inteligencia ecológica que poseen sus
trabajadores, según el test de IE que contestaron.
Tabla 36. Factores asociados a los componentes de la IE
COMPONENTE FACTOR ITEMS
Cognoscitivo
Conocimiento 1-3-5
Creencia 2-4-7
Orientación futura 6-8
Emocional
Motivación 9-10-15
Preferencia 11-12
Compromiso 13-14-16
Conductual
Cooperación 17-18-27
Efectividad 19-21-23
Responsabilidad 20-22
Transparencia radical 24-25-26
Fuente: Autores
99
Tabla 37. Personas con el máximo puntaje evaluado para hallar los factores de éxito
ITEM
TOTAL DE
PERSONAS
CON
PUNTAJE
DE CINCO
COMPONENTE
1 6
COGNOSCITIVO
2 12
3 13
4 16
5 8
6 14
7 13
8 16
9* Se excluye
EMOCIONAL
10 11
11 12
12 18
13 16
14 16
15 23
16 16
17 14
CONDUCTUAL
18 11
19 5
20 5
21 4
22 4
23 6
24 3
25 8
26 8
27 19
Fuente: SPSS 19- Adaptación autores
*El ítem nueve (9) se excluye dentro del análisis de los tres componentes debido a que los puntajes
se transformaron para hacer una correlación entre el puntaje total de la prueba y el puntaje de cada
dominio.
100
Las preguntas o afirmaciones con mayor puntaje fueron los ítems: 15-27-12-4-8-13-14-16,
respectivamente. Así que comparando la Tabla 36. Factores asociados a los componentes de la IE
con la Tabla 37. Personas con el máximo puntaje evaluado para hallar los factores de éxito,
tenemos que:
o Para el ítem 15 del componente emocional 23 personas respondieron con 5, es decir, el
57.5% de los encuestados respondió de forma positiva sobre la motivación
o Para el ítem 27 del componente conductual 19 personas respondieron con 5, es decir, el
47.5% de los encuestados respondió de forma positiva sobre la cooperación.
o Para el ítem 12 del componente emocional 18 personas respondieron con 5, es decir, el
45% de los encuestados respondió de forma positiva sobre la preferencia
o Para el ítem 4-8 del componente cognoscitivo 16 personas respondieron con 5, es decir, el
40% de los encuestados respondieron de forma positiva sobre la creencia y la orientación
futura, respectivamente.
o Los ítems 13-14 y 16 del componente emocional 16 personas respondieron con 5, es decir,
el 40% de los encuestados respondieron de forma positiva sobre el compromiso.
• ITEM 9
Para este ítem se realizó una correlación entro el puntaje total de la prueba y el puntaje de cada
dominio, para ello se transformaron los puntajes, de tal manera que la opción de respuesta que
tuviera un promedio más bajo fue la que se puso como más importante, tal como se presentó en
la Tabla 21. Frecuencia estadísticos.
101
o Aunque la correlación con cada uno de los componentes no fue significativa, este ítem nos
brinda información para medir la inteligencia ecológica
o Para este ítem 15 personas respondieron con 5, es decir, el 37.5% de los encuestados
respondieron que responsabilidad era el aspecto más importante que motivaba a la empresa
con respecto a la protección del medio ambiente y la salud humana, del mismo modo, se
evidencia que este porcentaje de personas tuvieron altos puntajes en la prueba total, es
decir, una inteligencia ecológica alta.
o Para este ítem 12 personas respondieron con 5, es decir, El 30% de los encuestados
respondieron que prestigio social era uno de los aspectos más importantes que motivaba a
la empresa con respecto a la protección del medio ambiente y la salud humana, del mismo
modo, se evidencia que este porcentaje de personas tuvieron entre altos y medio-altos
puntajes en la prueba total, es decir, una inteligencia ecológica media.
• Análisis de los factores de éxito de la empresa INDUSTRIAS COLVIT LTDA
Según los resultados el mayor factor de éxito, es que los trabajadores poseen estímulos que
los impulsan a realizar determinadas acciones en pro de la protección del medio ambiente
dentro de la organización, ya sea por los procesos de reciclaje del PVB o de los retazos del
vidrio que son actividades impuestas dentro de su trabajo para obtener más ganancias la
empresa, o por un estímulo propio que proviene de la educación que ellos recibieron en
algún momento de su vida, a este se le denomina MOTIVACION. Un punto favorable,
porque significa que la empresa cumple con promover actitudes ambientales, o selecciono
profesionales que las poseen.
Los trabajadores también tienen un excelente trabajo grupal para la resolución de
problemas de tipo ambiental y esa COOPERACIÓN genera un bienestar común, lo cual es
102
un factor de éxito interno, y además poseen una opinión real sobre las problemáticas
ambientales que existen en su actividad industrial y los impactos que pueden producir en
el medio, esta CREENCIA se genera por experiencias propias.
Pensar en el futuro y anticiparse a las consecuencias de los actos promoviendo el cuidado
de los recursos naturales, es otro factor de éxito, la ORIENTACION FUTURA es
fundamental para que exista el equilibrio sostenible o sustentable dentro de la organización,
donde se piensa en las generaciones futuras preservando la actual, además de un estado
caracterizado por la impresión afectiva que le causa la protección del medio ambiente, un
COMPROMISO ambiental. Adicionalmente se evidencia la alta RESPONSABILIDAD
que tiene la empresa en la protección al medio ambiente y la salud humana, y finalmente
como una percepción de PRESTIGIO SOCIAL, como un indicador importante para la
empresa, tanto al interior de la empresa como con los grupos de interés al exterior de ella.
9.2.2 Puntaje mínimo de la prueba para hallar las posibles estrategias
Se realiza la evaluación del puntaje mínimo para elaborar cambios y estrategias en pro de mejorar
procesos y disminuir pérdidas.
Tabla 38. Personas con el mínimo puntaje evaluado para hallar las posibles estrategias
ITEM
TOTAL DE
PERSONAS
CON
PUNTAJE
DE UNO
COMPONENTE
1 0
COGNOSCITIVO
2 2
3 0
4 2
5 3
6 1
7 1
8 1
103
9* Se excluye
EMOCIONAL
10 3
11 2
12 1
13 2
14 1
15 1
16 1
17 2
CONDUCTUAL
18 1
19 5
20 4
21 7
22 6
23 2
24 5
25 8
26 9
27 1
Fuente: SPSS 19- Adaptación autores
Las preguntas o afirmaciones con menor puntaje, es decir, los que se calificaron con un puntaje de
1 en vez de 5, en cada pregunta, fueron los ítems: 18-21-22-24-25-26, respectivamente. Así que
comparando la Tabla 36. Factores asociados a los componentes de la IE con la Tabla 38. Personas
con el mínimo puntaje evaluado para hallar las estrategias, tenemos que:
o Para el ítem 25-26 del componente conductual 17 personas respondieron con 1, es decir, el
42.5% de los encuestados respondió de forma negativa sobre la transparencia radical
o Para el ítem 21 del componente conductual 7 personas respondieron con 1, es decir, el
17.5% de los encuestados respondió de forma negativa sobre la efectividad.
o Para el ítem 22 del componente conductual 6 personas respondieron con 1, es decir, el 15%
de los encuestados respondió de forma positiva sobre la responsabilidad.
104
• Análisis de los puntajes con menor calificación de la empresa INDUSTRIAS
COLVIT LTDA.
Dentro del análisis que realizan los empleados de la empresa, se tiene que la TRANSPARENCIA
RADICAL es uno de los factores negativos que tiene la empresa, pues no se está brindando toda
la información en la etiqueta sobre los componentes utilizados en el proceso de dicho producto y
los posibles efectos de estos sobre el medio ambiente, que se traduce en información valiosa que
se le brinda al consumidor en el momento de comprar sus productos, en este caso sobre los
componentes del vidrio laminado. Por otro lado se hace necesario mayor capacitación hacia los
empleados sobre la detección de posibles riesgos ambientales u oportunidades de mejora al
interior de la empresa y conservación de los recursos naturales, con el fin de aumentar la
EFECTIVIDAD, propiciando siempre la mejora continua que tiene planteada en su SGC de tal
modo que se evidencie que la empresa INDUSTRIAS COLVIT LTDA, está actuando bajo las
consecuencias de sus acciones, evidenciando la RESPONSABILDAD que tiene con sus
empleados y con los grupos de interés.
105
10. CAPITULO VI – FORMULACIÓN DE ESTRATEGIAS CON BASE
EN LOS RESULTADOS
10.1 ESTRATEGIAS
De acuerdo con los resultados de la matriz EPS, la matriz de importancia y el cuadro de mando de
la gestión ambiental unidos con los principios de la Inteligencia Ecológica, con el fin de cumplir
los objetivos de la empresa y poder controlar algunas problemáticas, como el uso excesivo de
energía y agua que son los que más impacto tienen en la organización, entre otras, con actividades
específicas como:
o Asegurar la disminución de quejas y reclamos de los clientes.
o Realizar un sondeo de las inconformidades de los empleados para implementar las posibles
mejorar dentro del Sistema de Gestión de la Calidad.
o Implementar un programa bimestral de capacitaciones para generar conciencia ecológica
que incluyan actividades de recreación.
o Implementar un programa de uso eficiente y ahorro de energía y agua cada mes (ver Anexo
6. Formato programas ahorro y uso eficiente de energía y agua); para verificar en que meses
se utiliza más o menos energía y por qué. Y definir un rango del 5% mínimo para la
reducción de estos servicios.
o Instalar dispositivos que ahorren agua en los baños para el sanitario y los grifos, o usar
sistemas de reciclaje de agua
o Limpiar periódicamente las luminarias, porque la suciedad disminuye el nivel de
iluminación de una lámpara hasta en un 20%.
o Apagar las luces que no se necesiten, como por ejemplo cuando el personal está en hora de
almuerzo o refrigerio.
106
o Evaluar la posibilidad de utilizar luz natural, instalando ventanas, tejas transparentes o
similares. Aprovechando este recurso natural.
o Usar colores claros en las paredes, muros y techos, porque los colores oscuros absorben
gran cantidad de luz y obligan a utilizar más lámparas. Reemplazar los fluorescentes T-12
convencionales de 40 W por fluorescentes delgados de T-8 de 36 W porque iluminan
equivalente. Este reemplazo significa un ahorro económico de 10% en la facturación, ya
que los T-8 consumen 4W menos, utilizan los mismos sockets y lo más importante es que
cuestan igual.
o Independizar y sectorizar los circuitos de iluminación, esto ayudará iluminar sólo los
lugares que necesita.
o Instalar superficies reflectoras porque direccionan e incrementan la iluminación y posibilita
la reducción de lámparas en la luminaria.
o Seleccionar las lámparas que le suministren los niveles de iluminación requeridos en las
normas de acuerdo con la actividad industrial de vidrios.
o Implementar un sistema de monitoreo de parámetros energéticos para cada máquina en los
procesos industriales, sobre todo la máquina de corte, los hornos y la de auto clave.
De acuerdo con el test de IE, se definen estrategias según los factores que menos puntaje tuvieron
en la prueba como el de transparencia radical, efectividad y responsabilidad así que la empresa
puede realizar cambios para mejorar estos aspectos como:
o Implementar el etiquetado ecológico, donde se ponga en conocimiento de los clientes que
compren el vidrio laminado, toda la información acerca de los componentes utilizados en
el proceso de elaboración y los posibles efectos sobre el medio ambiente.
107
o Para que la empresa empiece a tener en cuenta las consideraciones ambientales que le
conciernen, deben iniciar con una evaluación de impacto ambiental y posterior estudio de
impacto ambiental, el cual fue realizado de manera muy general en este trabajo, pero se
precisa que este debe hacerse de manera más detallada, con el fin de poder implementar
las oportunidades ambientales de mejora, siempre teniendo en cuenta los canales de
comunicación con todos los empleados que trabajan en la elaboración y distribución del
vidrio laminado.
o La responsabilidad de la empresa aumenta en cuanto esta se comprometa a afrontar las
consecuencias de su cadena productiva, por lo que se recomienda que se lleven a cabo los
programas de ahorro y uso eficiente del agua, que se especifican anteriormente, esto con el
fin de que aumente la percepción positiva por parte de sus empleados en la implementación
de medidas ambientales encaminadas a la conservación de los recursos naturales.
108
11. CONCLUSIONES
Objetivo general:
1. Los factores de éxito de la empresa INDUSTRIAS COLVIT LTDA, son: la motivación,
cooperación, preferencia, creencia, la orientación futura y compromiso, halladas con el puntaje
máximo de cada componente, el más alto fue la motivación, un punto favorable por que significa
que la empresa cumple con promover actitudes ambientales, o selecciono profesionales que la
poseen. La evaluación de estos factores de éxito permite aumentar la inteligencia ecológica y esto
permitirá subsanar los problemas detectados en la matriz EPS y será fuente de ventaja competitiva
sostenible basada en costos y diferenciación.
Objetivo específico 1:
2. Se crearon 3 criterios categóricos de acuerdo con los principios del autor Daniel Goleman, como
lo son: conocimiento ecológico, siembra ecológica y comunicación ecológica, y se evaluó su
cumplimiento dentro de la empresa INDUSTRIAS COLVIT LTDA para establecer estrategias de
acuerdo con los criterios que no se cumplían.
3. Se establecieron las perspectivas del cuadro de mando la gestión ambiental bajo los principios
de la Inteligencia Ecológica para crear estrategias de acuerdo con los objetivos de la empresa, con
indicadores de gestión y una meta de 2 años para su posterior cumplimento.
4. Se clasificaron todos los factores asociados a la Inteligencia Ecológica de acuerdo con el
componente cognoscitivo, emocional y conductual para la elaboración del test.
Objetivo específico 2:
5. El diseño del test de Inteligencia Ecológica se elaboró a partir de una delimitación conceptual,
una construcción cualitativa de ítems y una validez de contenido por expertos. Se calificó la
109
suficiencia, claridad, coherencia y relevancia de cada uno de los ítems para la aplicación de la
prueba con resultados aceptables los cuales sufrieron una modificación leve para realizar el test
final.
Objetivo específico 3:
6. La medición de la Inteligencia Ecológica tras un extenso proceso de investigación se realizó a
40 empleados de la empresa del sector de vidrios, de acuerdo a una caracterización de la muestra
y a un análisis psicométrico profundo de Inteligencia Ecológica en el productor para hallar la
confiabilidad de la prueba (Alfa de Crombach), hacer una frecuencia estadística, realizar la matriz
de factor rotado para verificar la distribución en los factores de la manera como se esperaba cuando
fueron creados con la ayuda de la prueba de Kaiser y Barllet, todo este análisis se realizó para cada
componente.
Objetivo específico 4:
7. Se formularon estrategias de acuerdo con los resultados que se analizaron para cada componente
con una escala de Inteligencia Ecológica de cuatro (4) rangos.
Conclusiones Generales
8. El cuestionario de inteligencia ecológica en el productor tiene una confiabilidad y significancia
alta, lo que conlleva a deducir que las preguntas planteadas según los puntos críticos, identificados
con una calificación cualitativa y cuantitativa, son pertinentes para establecer la actitud sobre la
protección del medio ambiente y la salud humana en la empresa INDUSTRIAS COLVIT LTDA
o para el sector de vidrios.
110
9. Los datos observados en la aplicación de la prueba piloto de este instrumento evidencian que
este puede ser aplicado con las observaciones y posteriores cambios, para que la confiabilidad
aumentara para la aplicación de la prueba final.
10. La aplicación del cuestionario de inteligencia ecológica en el productor, se convierte no solo
en un diagnóstico al interior de la empresa sobre las actitudes con referente a la protección del
medio ambiente y la salud humana, sino que se convierte en un valor agregado que permite una
distinción en el mercado.
11. Esta investigación aporta conocimiento a una temática completamente innovadora tanto en la
academia como a nivel empresarial. Por lo cual fue necesario establecer una escala de medición
por componente (cognitivo, emocional y conductual) y en la prueba total una escala de IE, acorde
para la evaluación del sector de vidrios sobre la protección del medio ambiente, cabe resaltar que
esta medida puede variar en cada empresa.
12. Las estrategias generadas en el documento son voluntarias para la empresa, y resultaron de las
matrices y el test de IE, que proporciono una evaluación completa sobre el estado actual de la
organización.
13. Este instrumento es aplicable a cualquier sector, en tanto, se modifique la información de la
actividad industrial, y se califique bajo la supervisión de profesionales ambientales y del área de
psicología.
14. Cada estrategia se escogió cuidadosamente para poder incrementar la inteligencia ecológica y
para crear ventajas competitivas. Dichas ventajas competitivas, se entienden como la gestión
ecoeficiente en los procesos, es decir, reducción de costos y diferenciación para la empresa
INDUSTRIAS COLVIT LTDA. Esta herramienta se elaboró con el fin de que esta pueda ser
111
aprovechada por la misma en sus procesos de mejora de calidad en la toma de decisiones de la
Gerencia.
112
12. RECOMENDACIONES
12.1. RECOMENDACIONES DEL INSTRUMENTO
• Con el fin de generar un análisis más específico acerca de los factores de éxito de la
inteligencia ecológica en el productor, evaluadas por medio de tres componentes
(Cognoscitivo, afectivo y conductual); se propone hacer una nueva aplicación con las
correcciones realizadas a la prueba, permitiendo mejorar la confiabilidad de la prueba.
Como la eliminación de las preguntas 8, 17 y 26 que se encuentran alejadas de los
componentes a evaluar pues no tienen una correlación positiva con los 3 componentes, pero
hacen parte de temáticas como: normatividad, etiquetado verde y tecnologías, que se
pueden contemplar en nuevos componentes.
• Dado que la investigación presento algunas limitaciones en cuanto al número de
empleados, se recomienda aplicarla en más empresas del sector de vidrios, realizando de
esta forma una comparación más amplia entre estas, sobre su nivel de protección del medio
ambiente y la salud humana para establecer los puntos de corte.
• Se recomienda que siempre el número de personas a encuestar supere el número de
preguntas del instrumento. En este caso se hizo un test final de IE de 27 preguntas, así que
el número de encuestados debía ser mayor, y se encuestaron 40 personas en la empresa
INDUSTRIAS COLVIT LTDA. Esto debido a la confiabilidad del instrumento con
respecto a la muestra.
113
12.2. RECOMENDACIONES PARA LA EMPRESA INDUSTRIAS COLVIT
LTDA
• Con el fin de transmitir su alto compromiso con el medio ambiente es importante que se
mejoren los canales de comunicación entre su grupo de interés; permitiendo de esta formar
mostrar su ventaja comparativa con respecto a otras empresas del sector de vidrios del
departamento de Cundinamarca.
• Los componentes cognoscitivo y emocional fueron los más altos para definir y contemplar
los factores de éxito asociados a la organización, pero el conductual, es la manera en que
las acciones se muestran, y la empresa tiene las herramientas para poder llevar a cabo un
negocio que posea: un grupo de trabajo enfatizado en el bienestar común de sus
trabajadores y que pueda afrontar los riesgos y la detención de oportunidades en el entorno
a partir de los requerimientos de preservación del medio ambiente no solo de acuerdo a la
normatividad ambiental sino por iniciativa propia, además de que se actué de tal modo que
las consecuencias de las acciones no afecten al medio ambiente, además de la empresa
publique o ponga en conocimiento de los consumidores toda la información concerniente
sobre los componentes utilizados en el proceso de dicho producto y los posibles efectos de
estos sobre el medio ambiente.
• El componente conductual fue el componente que obtuvo menor puntaje, es por ello se
recomienda seguir las estrategias de mejora presentadas en el trabajo, con el fin de
aumentar la percepción positiva de los empleados en cuanto a los factores como
transparencia radical, efectividad y responsabilidad, siempre teniendo en cuenta las
consecuencias de las acciones y que estas no afecten al medio ambiente y a la salud
humada.
114
13. BIBLIOGRAFIA
Aguilera, A. C. (2014). Factores de éxito que determinan la inteligencia ambiental en la
producción de lácteos en la empresa EL POMAR S.A. Bogotá: Universidad Distrital
Francisco Jose de Caldas.
Bell, P. F. (2017). Enviromental psychology. (Cuarta edición). Harcourt Brace.
Biblioteca Luis Angel Arango. (09 de Junio de 2012). Mercados Verdes. Obtenido de
http://www.banrepcultural.org/blaavirtual/ayudadetareas/ciencias/mercados_verdes
Ciencia Popular. (24 de SEPTIEMBRE de 2010). Obtenido de
http://www.cienciapopular.com/ecologia/inteligencia-ecologica
Desarrollo de una linea de productos de hogar, para una mediana empresa del sector de
vidrios. (2007). MEDELLIN: UNIVERSIDAD EAFIT.
DNP. (2013). Evolución de la industria en Colombia. BOGOTÁ.
Escobar, J., & Cuervo, A. (2008). VALIDEZ DE CONTENIDO Y JUICIO DE EXPERTOS:
UNA APROXIMACIÓN A SU UTILIZACIÓN. BOGOTÁ.
Goleman, D. (2009). Inteligencia Ecologica. Kairos .
Hernández, B., Suárezz, E., Martínez, J., & Hess, S. (1997). Actitudes y creencias sobre el
medio ambiente en la conducta ecológica responsable. Papeles del psicólogo. España:
Universidad de la Laguna.
Inducolvi. (AGOSTO de 2013). Obtenido de http://inducolvi.com/
La nota. (01 de OCTUBRE de 2016). Obtenido de
http://lanota.com/index.php/CONFIDENCIAS/Ranking-2015-lideres-sector-vidrio-de-
Colombia.html
Moser, G. (2013). La Psicología Ambiental en el Siglo 21: El Desafío del Desarrollo
Sustentable. Chile: Revista de psicología de la Universidad de Chile VOL XII, N° 2.
Psicotecnicotest. (2017). Obtenido de
http://www.psicotecnicostest.com/testpruebaspsicometricas.asp
Revista de psicodidactica: Actitudes ambientales. (2017). Obtenido de
http://www.redalyc.org/pdf/175/17512724006.pdf
Revista Semana. (16 de Octubre de 2010). Inteligencia Verde. Obtenido de
http://www.semana.com/vida-moderna/articulo/inteligencia-verde/123299-3
Zimmermann, M. (2010). Psicología ambiental calidad de vida y desarrollo sostenible. Ecoes
Ediciones.
14. ANEXOS
Anexo 1. MATRIZ EPS
116
117
118
Fuente: Autores
119
Anexo 2. MATRIZ DE IMPORTANCIA
Fuente: Autores
120
Anexo 3. FICHAS DE CALIFICACIÓN
FICHA DE EVALUACIÓN MATRIZ DE IMPORTANCIA
CORTE
Generación de ruido
Impacto
Perdida de la calidad del aire por generación de ruido de la maquinaria de
corte
Efecto
Enfermedades auditivas generadas por el ruido producido por el corte del
vidrio
Criterio Descripción Calificación Valoración Importancia
CL
Naturaleza ¨+/- Negativo -
-10 Medio
Probabilidad Po Cierto 1
Intensidad In Medio 2
Extensión Ex Puntual 1
Periodicidad Pc Mediano
plazo 2
Persistencia Pt Temporal 2
Reversibilidad Rv Asimilable 1
Recuperabilidad Rc Recuperable 1
Generación de residuos solidos
Impacto Contaminación del suelo
Efecto Degradación del suelo
Criterio Descripción Calificación Valoración Importancia
CL
Naturaleza ¨+/- Negativo -
-10 Medio
Probabilidad Po Poco probable 0.4
Intensidad In Baja 1
Extensión Ex Puntual 1
Periodicidad Pc Mediano
plazo 2
Persistencia Pt Temporal 2
Reversibilidad Rv Parcialmente
asimilable 2
Recuperabilidad Rc Parcialmente
recuperable 2
Generación de empleo
Impacto Aumento de ingresos originados por realización del trabajo
Efecto
Mejora en la calidad de vida de los trabajadores por los ingresos generados por
el empleo
Criterio Descripción Calificación Valoración Importancia
CL
Naturaleza ¨+/- Positivo +
16 Alto
Probabilidad Po Cierto 1
Intensidad In Alta 3
Extensión Ex Directo 2
Periodicidad Pc Largo Plazo 3
121
Persistencia Pt Permanente 3
Reversibilidad Rv Parcialmente
asimilable 2
Recuperabilidad Rc Parcialmente
recuperable 2
Consumo de energía
Impacto
Generación de emisiones atmosféricas por el uso inadecuado de la maquinaria
o equipo utilizado en el proceso del vidrio
Efecto No necesariamente
Criterio Descripción Calificación Valoración Importancia
CL
Naturaleza ¨+/- Negativo -
-13 Alto
Probabilidad Po Cierto 1
Intensidad In Bajo 1
Extensión Ex Indirecto 3
Periodicidad Pc Largo plazo 1
Persistencia Pt Permanente 3
Reversibilidad Rv Parcialmente
asimilable 2
Recuperabilidad Rc Parcialmente
recuperable 2
DESPRENDER VIDRIO
Generación de ruido
Impacto
Perdida de la calidad del aire por generación de ruido de la maquinaria de
corte
Efecto
Enfermedades auditivas generadas por el ruido producido por el corte del
vidrio
Criterio Descripción Calificación Valoración Importancia
CL
Naturaleza ¨+/- Negativo -
-12 Medio
Probabilidad Po Cierto 1
Intensidad In Alta 3
Extensión Ex Puntual 1
Periodicidad Pc Corto plazo 3
Persistencia Pt Temporal 2
Reversibilidad Rv Asimilable 1
Recuperabilidad Rc Recuperable 1
Reciclaje
Impacto Disminución de los residuos solidos
Efecto Beneficio económico y ambiental al vender los retazos de vidrio
Criterio Descripción Calificación Valoración Importancia
CL
Naturaleza ¨+/- Positivo +
13 Alto
Probabilidad Po Cierto 1
Intensidad In Medio 2
Extensión Ex Directo 2
Periodicidad Pc Largo Plazo 3
122
Persistencia Pt Permanente 3
Reversibilidad Rv Asimilable 1
Recuperabilidad Rc Recuperable 1
ENCINTADO
Consumo de energía
Impacto
Generación de emisiones atmosféricas por el uso inadecuado de la maquinaria
o equipo utilizado en el proceso del vidrio
Efecto No necesariamente
Criterio Descripción Calificación Valoración Importancia
CL
Naturaleza ¨+/- Negativo -
-13 Alto
Probabilidad Po Cierto 1
Intensidad In Bajo 1
Extensión Ex Indirecto 3
Periodicidad Pc Largo plazo 1
Persistencia Pt Permanente 3
Reversibilidad Rv Parcialmente
asimilable 2
Recuperabilidad Rc Parcialmente
recuperable 2
Generación de vertimientos
Impacto Cambios en la calidad del agua
Efecto Degradación de los cuerpos de agua
Criterio Descripción Calificación Valoración Importancia
CL
Naturaleza ¨+/- Negativo -
-12 Medio
Probabilidad Po Probable 0.7
Intensidad In Medio 2
Extensión Ex Directo 2
Periodicidad Pc Mediano
plazo 2
Persistencia Pt Temporal 2
Reversibilidad Rv Parcialmente
asimilable 2
Recuperabilidad Rc Parcialmente
recuperable 2
LAVADO
Consumo de energía
Impacto
Generación de emisiones atmosféricas por el uso inadecuado de la maquinaria
o equipo utilizado en el proceso del vidrio
Efecto No necesariamente
Criterio Descripción Calificación Valoración Importancia
CL
Naturaleza ¨+/- Negativo -
-13 Alto
Probabilidad Po Cierto 1
Intensidad In Bajo 1
Extensión Ex Indirecto 3
Periodicidad Pc Largo plazo 1
123
Persistencia Pt Permanente 3
Reversibilidad Rv Parcialmente
asimilable 2
Recuperabilidad Rc Parcialmente
recuperable 2
Generación de vertimientos
Impacto Cambios en la calidad del agua
Efecto Degradación de los cuerpos de agua
Criterio Descripción Calificación Valoración Importancia
CL
Naturaleza ¨+/- Negativo -
-12 Medio
Probabilidad Po Probable 0.7
Intensidad In Medio 2
Extensión Ex Directo 2
Periodicidad Pc Mediano
plazo 2
Persistencia Pt Temporal 2
Reversibilidad Rv Parcialmente
asimilable 2
Recuperabilidad Rc Parcialmente
recuperable 2
EMPOLVADO
Calidad del aire
Impacto
Contaminación atmosférica debido a las partículas de polvo que quedan
suspendidas en el aire
Efecto Degradación de calidad del aire
Criterio Descripción Calificación Valoración Importancia
CL
Naturaleza ¨+/- Negativo -
-7 Bajo
Probabilidad Po Poco probable 0.2
Intensidad In Bajo 1
Extensión Ex Directo 2
Periodicidad Pc Largo plazo 1
Persistencia Pt Fugaz 1
Reversibilidad Rv Asimilable 1
Recuperabilidad Rc Recuperable 1
SERIGRAFIA
Calidad del aire
Impacto Afectaciones a la salud por la pintura
Efecto Posibles enfermedades cardio-respiratorias a los empleados
Criterio Descripción Calificación Valoración Importancia
CL
Naturaleza ¨+/- Negativo -
-11 Medio Probabilidad Po Cierto 1
Intensidad In Medio 2
Extensión Ex Directo 2
124
Periodicidad Pc Mediano
plazo 2
Persistencia Pt Fugaz 1
Reversibilidad Rv Asimilable 1
Recuperabilidad Rc Parcialmente
recuperable 2
Consumo de energía
Impacto
Generación de emisiones atmosféricas por el uso inadecuado de la maquinaria
o equipo utilizado en el proceso del vidrio
Efecto No necesariamente
Criterio Descripción Calificación Valoración Importancia
CL
Naturaleza ¨+/- Negativo -
-9 Alto
Probabilidad Po Cierto 1
Intensidad In Bajo 1
Extensión Ex Puntual 1
Periodicidad Pc Largo plazo 1
Persistencia Pt Permanente 3
Reversibilidad Rv Asimilable 1
Recuperabilidad Rc Recuperable 1
SECADO
Consumo de energía
Impacto Agotamiento de recursos naturales
Efecto No necesariamente
Criterio Descripción Calificación Valoración Importancia
CL
Naturaleza ¨+/- Negativo -
-12 Alto
Probabilidad Po Cierto 1
Intensidad In Medio 2
Extensión Ex Indirecto 3
Periodicidad Pc Largo plazo 1
Persistencia Pt Permanente 3
Reversibilidad Rv Asimilable 1
Recuperabilidad Rc Recuperable 1
CURVADO
Consumo de energía
Impacto Agotamiento de recursos naturales
Efecto No necesariamente
Criterio Descripción Calificación Valoración Importancia
CL
Naturaleza ¨+/- Negativo -
-13 Alto
Probabilidad Po Cierto 1
Intensidad In Alto 3
Extensión Ex Indirecto 3
Periodicidad Pc Largo plazo 1
125
Persistencia Pt Permanente 3
Reversibilidad Rv Asimilable 1
Recuperabilidad Rc Recuperable 1
ENSAMBLE
Consumo de energía
Impacto Agotamiento de recursos naturales
Efecto No necesariamente
Criterio Descripción Calificación Valoración Importancia
CL
Naturaleza ¨+/- Negativo -
-9 Medio
Probabilidad Po Cierto 1
Intensidad In Bajo 1
Extensión Ex Puntual 1
Periodicidad Pc Largo plazo 1
Persistencia Pt Permanente 3
Reversibilidad Rv Asimilable 1
Recuperabilidad Rc Recuperable 1
Reciclaje
Impacto Disminución de los residuos sólidos del PVB
Efecto Beneficio económico y ambiental al vender los retazos de PVB
Criterio Descripción Calificación Valoración Importancia
CL
Naturaleza ¨+/- Positivo +
11 Medio
Probabilidad Po Cierto 1
Intensidad In Medio 2
Extensión Ex Directo 2
Periodicidad Pc Mediano
plazo 2
Persistencia Pt Temporal 2
Reversibilidad Rv Asimilable 1
Recuperabilidad Rc Recuperable 1
CAMARA DE VACIO
Consumo de energía
Impacto Agotamiento de recursos naturales
Efecto No necesariamente
Criterio Descripción Calificación Valoración Importancia
CL
Naturaleza ¨+/- Negativo -
-10 Medio
Probabilidad Po Cierto 1
Intensidad In Media 2
Extensión Ex Puntual 1
Periodicidad Pc Largo plazo 1
Persistencia Pt Permanente 3
Reversibilidad Rv Asimilable 1
Recuperabilidad Rc Recuperable 1
126
SELLADO
Consumo de energía
Impacto Agotamiento de recursos naturales
Efecto No necesariamente
Criterio Descripción Calificación Valoración Importancia
CL
Naturaleza ¨+/- Negativo -
-10 Medio
Probabilidad Po Cierto 1
Intensidad In Media 2
Extensión Ex Puntual 1
Periodicidad Pc Largo plazo 1
Persistencia Pt Permanente 3
Reversibilidad Rv Asimilable 1
Recuperabilidad Rc Recuperable 1
AUTOCLAVE
Consumo de energía
Impacto Agotamiento de recursos naturales
Efecto No necesariamente
Criterio Descripción Calificación Valoración Importancia
CL
Naturaleza ¨+/- Negativo -
-13 Alto
Probabilidad Po Cierto 1
Intensidad In Alto 3
Extensión Ex Indirecto 3
Periodicidad Pc Largo plazo 1
Persistencia Pt Permanente 3
Reversibilidad Rv Asimilable 1
Recuperabilidad Rc Recuperable 1
Fuente: Autores
127
Anexo 4. JUICIO DE EXPERTOS
Respetado juez: Usted ha sido seleccionado para evaluar el test psicométrico de Inteligencia Ecológica
instrumento que hace parte de la investigación para determinar los factores de éxito de la empresa
INDUSTRIAS COLVIT LTDA. La evaluación de los instrumentos es de gran relevancia para lograr que
sean válidos y que los resultados obtenidos a partir de éstos sean utilizados eficientemente; aportando tanto
al área investigativa de la psicología como a sus aplicaciones. Agradecemos su valiosa colaboración.
NOMBRES Y APELLIDOS DEL JUEZ: _________________________________________________
FORMACIÓN ACADÉMICÁ: ____________________________________________________
AREAS DE EXPERIENCIA PROFESIONAL: _______________________________________
TIEMPO:__________________CARGO ACTUAL:____________________________________
INSTITUCIÓN: _________________________________________________________________
OBJETIVO DE LA INVESTIGACIÓN: Determinar los factores de éxito que determinan la
inteligencia ecológica con base a la implementación de un test para una empresa del sector de vidrios,
de la ciudad de Bogotá.
OBJETIVO DEL JUICIO DE EXPERTOS: Validar el contenido en la prueba diseñada
OBJETIVO DE LA PRUEBA: Determinar la si la validez de los ítems está directamente relacionada con
la utilización del test.
De acuerdo con los siguientes indicadores califique cada uno de los ítems según corresponda:
CATEGORIA CALIFICACIÓN INDICADOR
SUFICIENCIA
Los ítems que pertenecen a una
misma dimensión bastan para
obtener la medición de ésta
1. No cumple con el criterio
2. Bajo nivel
3. Moderado Nivel
4. Alto Nivel
- Los ítems no son suficientes para medir la
dimensión.
- Los ítems miden algún aspecto de la
dimensión, pero no corresponden con la
dimensión total.
- Se deben incrementar algunos ítems para
poder evaluar la dimensión completamente.
- Los ítems son suficientes
128
(Escobar & Cuervo, 2008)
CLARIDAD
El ítem se comprende fácilmente,
es decir, su sintáctica y semántica
son adecuadas.
1. No cumple con el criterio
2. Bajo nivel
3. Moderado Nivel
4. Alto Nivel
- El ítem no es claro
- El ítem requiere bastantes modificaciones o
una modificación muy grande en el uso de las
palabras de acuerdo con su significado o por
la ordenación de las mismas.
- Se requiere una modificación muy especí-
fica de algunos de los términos del ítem.
- El ítem es claro, tiene semántica y sintaxis
adecuada.
COHERENCIA
El ítem tiene relación lógica con
la dimensión o indicador que
está midiendo.
1. No cumple con el criterio
2. Bajo nivel
3. Moderado Nivel
4. Alto Nivel
- El ítem no tiene relación lógica con la
dimensión.
- El ítem tiene una relación tangencial con la
dimensión.
- El ítem tiene una relación moderada con la
dimensión que se está midiendo.
- El ítem se encuentra completamente
relacionado con la dimensión que está
midiendo. RELEVANCIA
El ítem es esencial o importante,
es decir debe ser incluido
1. No cumple con el criterio
2. Bajo nivel
3. Moderado Nivel
4. Alto Nivel
- El ítem puede ser eliminado sin que se vea
afectada la medición de la dimensión.
- El ítem tiene alguna relevancia, pero otro
ítem puede estar incluyendo lo que mide este.
- El ítem es relativamente importante
- El ítem es muy relevante y debe ser
incluido.
129
Fuente: Autores
130
Fuente: Autores
131
Fuente: Autores
132
Anexo 5. FORMATO PROGRAMAS DE AHORRO Y USO EFICIENTE DE AGUA Y
ENERGÍA
o AHORRO Y USO EFICIENTE DEL AGUA
PROGRAMA DE AHORRO Y USO EFICIENTE DEL
AGUA INDUSTRIAS COLVIT LTDA
Código:
Versión: Elaborado por:
Karen López
Johana Gómez
Revisado por:
Representante
legal y gerente.
Aprobado por:
Representante legal Fecha:
OBJETIVO: Promover el uso eficiente y ahorro del agua con el fin de garantizar la prestación óptima del recurso
hídrico de la organización.
META: Disminuir en un 5% la utilización del recurso cada bimestre con respecto al anterior
INDICADORES DE
DESEMPEÑO:
Agua disminuida=(consumo de agua periodo actual
en m3/ consumo de agua periodo anterior m3)*100%
Frecuencia
de
medición:
Bimestral
AREA DE APLICACIÓN RESPONSABLE DEL
PROGRAMA
Todas las instalaciones de la empresa
donde se haga uso de agua. Representante Legal
No
ACTIVIDAD
RESPONSABLE FECHA DE
EJECUCION
ACT. PROG ACT. REALIZ % CUMPLIMI
ENTO
SEGUIMIENTO
OBSERVACIONES
1 Identificación de los puntos
críticos de desperdicio de
agua.
Representante
Legal
1
0
0%
2
Evaluación del
funcionamiento de los sistemas hidrosanitarios
con los que cuenta la
organización.
Representante
Legal
1
0
0%
3 Revisión y mantenimiento
constante de las instalaciones hidrosanitarias. Como grifos,
lavamanos, llaves de agua y
cisternas.
Operarios especializados
1
0
0%
4
Identificación de áreas
potenciales para descanso del
ruido.
Representante Legal
1
0
0%
5
Formulación de una estrategia operativa que ayude al control
Representante
Legal
1
0
0%
6
Elaboración de campañas de
sensibilización como charlas y
talleres sobre la importancia
del uso eficiente y ahorro del
agua.
Representante
Legal
1
0
0%
CONTROL PERIODICO (POR EL
RESPONSABLE)
TOTAL %
No INFORME DE LAS ACTIVIDADES
REALIZADAS
RESPON-
SABLE
FIRMA FECHA
Fuente: Autores
133
o AHORRO Y USO EFICIENTE DE LA ENERGIA
Fuente: Autores
PROGRAMA DE AHORRO Y USO EFICIENTE DE
LA ENERGÍA ELÉCTRICA INDUSTRIAS COLVIT
LTDA
Código:
Versión: Elaborado por:
Karen López
Johana Gómez
Revisado por:
Representante legal
Aprobado por:
Representante legal Fecha:
OBJETIVO: Promover el uso eficiente y ahorro del agua con el fin de garantizar la prestación óptima del recurso hídrico de la organización.
META: Disminuir en un 5% la utilización del recurso cada mes con respecto al anterior
INDICADORES DE DESEMPEÑO: Energía disminuida=(consumo de energía periodo actual
en Kw/ consumo de energía periodo anterior Kw)*100%
Frecuencia
de
medición:
Mensual
AREA DE APLICACIÓN RESPONSABLE DEL
PROGRAMA
Todas las instalaciones de la empresa donde se
haga uso de la energía eléctrica. Representante Legal
No
ACTIVIDAD
RESPONSABLE FECHA DE
EJECU-
CION
ACT.
PROG
ACT.
REAL
IZ
% DE
CUMPLI
MI ENTO
SEGUIMIE
NTO
OBSERVACIO
NES
1
Identificación de los puntos críticos
de desperdicio de energía.
Representante
Legal
1
0
0%
2
Evaluación del funcionamiento de
los sistemas eléctricos con los que
cuenta la organización.
Gerente General
1
0
0%
3
Revisión y mantenimiento constante
de las instalaciones eléctricas
Representante
Legal
1
0
0%
4
Identificación de áreas potenciales donde se pueda reducir el consumo de
energía.
Representante
Legal
1
0
0%
5
Formulación de una estrategia
operativa que ayude al control de reducción de energía.
Representante
Legal
1
0
0%
6
Elaboración de campañas de sensibilización como charlas y
talleres sobre la importancia del uso
eficiente y ahorro de la energía a los profesionales, auxiliares.
Representante
Legal
1
0
0%
CONTROL PERIODICO (POR EL
RESPONSABLE)
TOTAL %
No INFORME DE LAS ACTIVIDADES
REALIZADAS
RESPON-
SABLE
FIRMA FECHA
134
Anexo 6. CUESTIONARIO CIEP
CUESTIONARIO INTELIGENCIA ECOLÓGICA EN EL PRODUCTOR (CIEP)
El objetivo del cuestionario es conocer rasgos de la actitud ambiental al interior de la empresa
INDUSTRIAS COLVIT LTDA, en el proceso productivo del vidrio laminado, respecto a la protección
del medio ambiente y la salud humana como parte de un trabajo de grado para optar al título de
Administrador Ambiental en la Universidad Distrital Francisco José de Caldas.
Los datos suministrados no pretenden medir su nivel de inteligencia ni emitir juicios acerca de sus
comportamientos, estos datos serán analizados y utilizados únicamente con fines académicos,
manteniendo su identidad de forma confidencial, por lo tanto, agradecemos la mayor sinceridad posible.
Recuerde que no hay preguntas correctas o incorrectas.
INSTRUCCIONES
La prueba está dividida en tres grupos de preguntas por lo que es importante que lea atentamente las
instrucciones y enunciados de cada uno de estos antes de contestar.
135
A continuación, aparecen una serie de afirmaciones sobre la protección del medio ambiente y la
salud de las personas, frente a cada afirmación se encuentra una escala de 1 a 5. Marque con una X
solo una de las opciones de respuesta que represente la posición en la que usted se sitúa.
Ejemplo: Cada pregunta se responde de acuerdo a si usted tiene conocimiento, es decir, conoce o
desconoce acerca de cada tema que se le presenta. Entonces:
Ningún conocimiento
Poco
conocimiento
Medio conocimiento
Alto
conocimiento
Muy alto conocimiento
1 2 3 4 5
No.
AFIRMACIONES
CALIFICACIÓN
1 2 3 4 5
1 Los colores primarios son amarillo, azul y rojo. X
GRUPO I
A continuación, encontrará una serie de afirmaciones que deberá responder de acuerdo con la
siguiente escala, según su nivel de conocimiento acerca de los temas que allí se describen, con cada
una de estas opciones:
Ningún conocimiento
Poco
conocimiento
Medio conocimiento
Alto
conocimiento
Muy alto conocimiento
1 2 3 4 5
No.
AFIRMACIONES CALIFICACIÓN
1 2 3 4 5
1
Las tecnologías modernas favorecen la disminución de la contaminación
ambiental provocada por la actividad industrial del vidrio.
2
La empresa debe realizar acciones internas adecuadas, para reducir la
contaminación ambiental provocada por el proceso productivo del vidrio.
3
El no tener en cuenta factores como el medio ambiente.
puede perjudicar la salud humana.
4
La empresa debe controlar el uso de energía eléctrica y de agua con
programas de ahorro y uso eficiente en todos sus procesos productivos.
5
La contaminación ocasionada por la actividad industrial de la empresa
podría ser perjudicial para la salud de las personas.
6
Mitigar la contaminación generada por la empresa a futuro, podría evitar
multas ambientales.
7. Es relevante la reutilización o el reciclaje del PVB (residuo) dentro del
proceso productivo del vidrio laminado.
8.
Es necesario el uso de nuevas tecnologías que contaminen menos en
los procesos productivos para que se ajusten con la normatividad
ambiental.
136
GRUPO II
A continuación, aparece una columna con cinco motivaciones que la empresa tiene con respecto a la
protección del medio ambiente y la salud humana, frente a cada palabra ordene según el grado de
importancia de 1 a 5; siendo 1 el más importante y 5 el menos importante.
Ejemplo: Ordene de más importante a menos importante las características de la comida.
IMPORTANCIA CARACTERÍSTICAS
2 Olor
3 Precio
5 Presentación
1 Sabor
4 Cantidad
9. Ordene de más importante a menos importante la motivación que tiene la empresa
con respecto a la protección del medio ambiente y la salud humana.
IMPORTANCIA CARACTERÍSTICAS
Dinero
Prestigio social
Cumplir la norma
Responsabilidad
Solidaridad
A continuación, encontrará una serie de afirmaciones y/o preguntas que deberá calificar con la
siguiente escala, según el nivel en que usted este de acuerdo:
Totalmente en desacuerdo
Desacuerdo
Ni de acuerdo ni en desacuerdo
De acuerdo
Totalmente de acuerdo
1 2 3 4 5
No.
AFIRMACIONES
CALIFICACIÓN
1 2 3 4 5
10.
Las acciones que realizan las empresas sobre el medio ambiente generan un beneficio social y personal a los trabajadores
11.
Considera que mejorar aspectos ambientales dentro de la empresa
inspiraría a otras a hacer lo mismo.
12.
Considera que mejorar la calidad ambiental en la empresa podría
aumentar su satisfacción laboral.
137
13.
Clasificar correctamente el cascote (residuo del proceso del vidrio
laminado), genera un impacto positivo al medio ambiente y una
satisfacción propia
14. Se siente más comprometido con la empresa cuando usted ayuda a
reducir la contaminación ambiental
15. Un buen hábito, es realizar una correcta separación de los residuos para
ayuda a minimizar los impactos negativos de la contaminación del
suelo.
16 Tiene una visión positiva acerca de la inclusión del tema de la
protección ambiental dentro de la empresa.
GRUPO III
A continuación, encontrará una serie de afirmaciones que deberá calificar con la siguiente escala
según el nivel de frecuencia con el que ocurre o debería ocurrir.
Nunca
Casi nunca
A veces
Casi siempre
Siempre
1 2 3 4 5
No.
AFIRMACIONES
CALIFICACIÓN
1 2 3 4 5
17. Es obligación exclusiva del gobierno reducir la contaminación del
medio ambiente.
18.
Considera que la empresa debería cooperar con organizaciones sin
ánimo de lucro que promuevan la protección del medio ambiente y el
cuidado de la salud humana.
19.
Se han planteado nuevas posibilidades de generar el mismo producto
reduciendo los desperdicios ocasionados por el proceso productivo.
20.
Se realizan programas de uso eficiente de energía y agua al interior de la
empresa.
21.
La empresa promueve capacitaciones sobre la conservación de los
recursos naturales, garantizando la protección del medio ambiente.
22.
La empresa tiene en cuenta las consideraciones ambientales
necesarias para no afectar el medio ambiente como iniciativa propia.
23. La empresa tiene en cuenta las consideraciones ambientales de acuerdo con la normatividad ambiental vigente.
24.
Las acciones sobre el medio ambiente que promueve la empresa se
comunican oportunamente a los clientes, administrativos-
trabajadores y demás interesados.
25.
Se promueven acciones por parte de la empresa para incluir una
etiqueta ecológica en el producto: vidrio laminado.
26.
La empresa implementa un etiquetado de fácil comprensión para
cualquier tipo de consumidor, donde indique factores ambientales
asociados al proceso del producto.
138
27.
Realiza en su hogar, junto a su familia, la separación de materiales
reciclables.