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INVESTIGACIÓN SOBRE TIC
(TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN Y LAS COMUNICACIONES)
ARBEY ROMERO GARCIA
YEISON GOMEZ GONZALES
UNIVERSIDAD DEL QUINDÍO
FACULTAD DE INGENIERÍA
INGENIERÍA DE SISTEMAS Y COMPUTACIÓN
2014
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TABLA DE CONTENIDO
JUSTIFICACION…………………………………………………………………………………………………..3
LAS TIC……………………………………………………………………………………………………………4
1.1 Tecnologías de la información y la comunicación…………………………………………………………...4
1.2 Las tecnologías…………………………………………………………………………………………………5
1.3 ventajas de las tic en una empresa……………………………………………………………………………5
1.4 las tic me ayudan a mejorar la administración de mi empresa……………………………………………..6
1.5 las tic me ayudan a hacer fácill los trámites administrativos………………………………………………..7
1.6 las tic me ayudan a comunicar mejor con clientes y proveedores………………………………………….8
1.7 ¿Cuáles son los instrumentos Básicos y para qué utilizarlos? ………………………………………...9
1.8 Herramientas TIC básicas para mi empresa……………………………………………………………….10
1.8.1 Telefonía móvil………………………………………………………………………………………………10
1.8.2 Internet………………………………………………………………………………………………………..11
1.8.3 Sistemas operativos para ordenadores…………………………………………………………………..12
1.9 las tic me ayudan a mejorar mis capacidades y competencias ………………………………………….13
2. Empresas Que implementa TIC………………………………………………………………………………14
3. herramientas avanzadas disponibles para empresarios…………………………………………………...15
4. El futuro de las TIC ¿qué es lo próximo?..........................................................................................................16
Anexo ………………………………………………………………………………………………………………18
WebGrafia………………………………………………………………………………………………………….22
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JUSTIFICACION
El desarrollo del trabajo sobre las TIC explica la importancia y la necesidad que tiene la tecnología hacia
una sociedad,este trabajo permitirá dar un amplio conocimiento del adecuado uso y las innumerables
herramientas que ofrece las TIC (libres o privadas) ya que en la actualidad, aunque contamos con un alto
número de herramientas de TIC, no se le esta dando el enfoque correcto y un uso mínimo, dándole un uso
excesivo únicamente a las redes sociales. Este documento busca fortalecer y aclarar las ventajas de
implementar TIC en el sector empresarial ilustrando los avances obtenidos de quienes las han utilizado,
ofreciendo con ella una mayor productividad y efectividad en entorno empresarial, ademas como estas
permiten una mejor calidad de vida acomodándose a las necesidades de las personas. pero la idea
principal es que cada persona comprenda como puede llegar a un óptimo uso de la información y su
administración a través de las TIC, y además fomentar a las personas que deseen conocerla como una
herramienta vital para el desarrollo de la empresa que desee construir o la ya existente que quiera obtener
la TIC y así puedan tener un mejor futuro. Por consiguiente es importante que este trabajo sea claro y muy
puntual en la informacion para que sea publicado y quien los lea comprenda la forma en que funciona la
TIC como podemos hacer uso de ella sin tener paradigmas que llevan a pensar que es algo muy complejo
de implementar y de usar, por esto desarrollaremos el tema de una forma clara y daremos la información
valiosa sobre lo que se esta moviendo en todo el mundo en el sector empresarial con la TIC y cómo será
en un futuro.
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LAS TIC
1.1 Tecnologías de la información y la comunicación
Torre de telecomunicaciones de Collserola, (Barcelona).
Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), a veces denominadas nuevas
tecnologías de la información y la comunicación (NTIC) son un concepto muy asociado al de
informática. Si se entiende esta última como el conjunto de recursos, procedimientos y técnicas usadas en
el procesamiento, almacenamiento y transmisión de información, esta definición se ha matizado de la
mano de las TIC, pues en la actualidad no basta con hablar de una computadora cuando se hace
referencia al procesamiento de la información. Internet puede formar parte de ese procesamiento que,
quizás, se realice de manera distribuida y remota. Y al hablar de procesamiento remoto, además de
incorporar el concepto de telecomunicación, se puede estar haciendo referencia a un dispositivo muy
distinto a lo que tradicionalmente se entiende por computadora pues podría llevarse a cabo, por ejemplo,
con un teléfono móvil o una computadora ultraportátil, con capacidad de operar en red mediante
Comunicación inalámbrica y con cada vez más prestaciones, facilidades y rendimiento.1
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1.2 Las tecnologías
Las TIC conforman el conjunto de recursos necesarios para manipular la información: los ordenadores, los
programas informáticos y las redes necesarias para convertirla, almacenarla, administrarla, transmitirla y
encontrarla.
Se pueden clasificar las TIC según:
Las redes.
Los terminales.
Los servicios.
Damos claridad que la TIC tienen un sin número de áreas para ser implementada y usada se aclara que
para este trabajo se tomará el enfoque administrativo y empresarial como las TIC ofrecen herramientas
que facilitan la creación y el buen funcionamiento interno de estas a través de una estructura funcional y
real de cómo cada persona sin importar quien sea pueda implementar una TIC con los recursos básicos
que tiene a mano y que muchas veces son ajenos a ellos también se ilustran ejemplos de empresas y
grandes empresas que hacen uso de TIC para agilizar proceso aun desde su creación.
1.3 VENTAJAS DE LA TIC EN UNA EMPRESA
Este trabajo se presenta como ejemplo de cómo se debe implementar y las ventajas de la TIC en
pequeñas y medianas empresas que deseen adquirir o mejorar el uso de las TIC, a continuación se
relacionan las ventajas concretas que presentan la incorporación de TIC para mejorar la empresa.
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Identificar ventajas para las distintas áreas y actividades del negocio. (administración,
trámites, comunicación, mercadeo, articulación en red, etc.).
Manejar información sobre las herramientas disponibles.
Analizar alternativas de incorporación de herramientas en las distintas áreas y actividades de
la empresa.
1.4 LAS TIC ME AYUDAN A MEJORAR LA ADMINISTRACIÓN DE MI EMPRESA.
Un ejemplo muy claro es hacer el inventario de una empresa de productos, controlar las cuentas, saber el
estado de la empresa de una manera facil, eficaz y más agradable utilizando herramientas de computación
y TIC.
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1.5 LAS TIC ME AYUDAN A HACER MÁS FÁCILES LOS TRÁMITES ADMINISTRATIVOS
Cada vez más, los gobiernos (nacionales, departamentales e incluso locales) y las administraciones
públicas están haciendo accesible una mayor cantidad de trámites personales y empresariales a través de
internet.
Se trata de una tendencia irreversible aunque avanza con distintas velocidades según los países. En los
más desarrollados, todos los trámites necesarios para la creación de una empresa (y por supuesto de las
micro y pequeñas empresas) se hacen de forma rápida, vía internet.
Así por ejemplo, para crear y registrar una microempresa o una PYME en Dinamarca basta con invertir de
20 a 60 minutos en un único portal de internet para que la empresa quede registrada y ya pueda comenzar
a operar inmediatamente. Aunque todavía esto no es posible en muchos países, esa es la tendencia.
Perú ‐ A través del portal de Servicios al ciudadano y a la empresa se puede ya afrontar de forma
más ágil, rápida y cómoda numerosos trámites administrativos: desde la constitución de la
empresa hasta su disolución, pasando por el pago de ciertos impuestos o la búsqueda de
nuevo personal a través de la Bolsa de Trabajo.
Colombia – El portal www.gobiernoenlinea.gov.co tiene una sección específica denominada
“Empresas y organizaciones” desde la cual se puede acceder a mucha de la información que nos
permite agilizar trámites. Dispone de un motor de búsqueda que permite localizar información útil
sobre trámites específicos o realizar los trámites directamente en línea. Muchas otras instituciones
colombianas ofrecen servicios al empresario y trámites en línea a través de sus portales.
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Chile ‐ A través del portal Guía de Servicios del Estado se puede tener rápidamente una idea
clara de que pasos hay que dar para un determinado trámite, bajar los formularios necesarios (por
ejemplo para inscribir una microempresa familiar o registrar el inicio de actividades).
Estos son alguno ejemplos, de los países de la región que están haciendo un esfuerzo importante en
materia de gobierno electrónico y cada día se podrá resolver parcial o totalmente más trámites
relacionados con la empresa utilizando las TIC.
1.6 LAS TIC ME AYUDAN A COMUNICAR MEJOR CON CLIENTES Y PROVEEDORES.
En el siglo XXI el uso de las TIC está cada vez más estrechamente vinculado tanto a la calidad del
producto o del servicio que se ofrece, como a la calidad de la comunicación con clientes y proveedores.
Esto es cierto para cualquier tipo de actividad económica, de la más simple a la más sofisticada.
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1.7 ¿Cuáles son los instrumentos Básicos y para qué utilizarlos?
Los instrumentos que están disponibles son muchos, a continuación relacionamos los más utilizados.
SMS. El sistema de mensajes escritos de la telefonía móvil se puede utilizar para informar al cliente
que el producto que encargó ya está disponible, ofrecer un nuevo servicio o producto, así como
para recibir pedidos de los clientes o información de los proveedores, etc.
Mensajería instantánea y llamadas de ordenador a ordenador. Se puede utilizar sistemas,
como Skype por ejemplo, que permiten enviar mensajes instantáneos a las computadoras de los
clientes y proveedores.
Correo electrónico. Se puede utilizar para informar de productos o servicios, para que el
cliente se contacte, para poner en conocimiento de otros empresarios la oferta de servicios,
para comunicar modificaciones en los precios.
Página o portal en internet. En el mismo se informa de forma clara qué productos o servicios se
venden, los precios, como contactarte (teléfono celular, correo electrónico, dirección, etc.).
Medios sociales de comunicación.
Facebook (y Orkut en Brasil o Tuenti en España para público joven)
YouTube
Linkedin (utilizado para trabajar en red y comunicar con otros
profesionales o empresarios).
Hoy en día, los medios sociales de comunicación están transformando el panorama de las ventas de
las pequeñas empresas. Estos medios permiten, por primera vez, la interacción con el consumidor o
cliente.
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1.8 Herramientas TIC basicas para mi empresa
1.8.1 Telefonía móvil
A pesar de ser una modalidad más reciente, en todo el mundo se
usa más la telefonía móvil que la fija. Se debe a que las redes de telefonía móvil son más fáciles y baratas
de desplegar.
El número de líneas móviles en el mundo continúa en crecimiento, a pesar de que el grado de penetración
en algunos países está cerca de la saturación. De hecho, en Europa la media de penetración es del 119%.
El ritmo de implantación de la tecnología 4G en el mundo es muy irregular: mientras en Japón los usuarios
de 4G son mayoría, en otras zonas también desarrolladas, como Bélgica, su uso es residual.
Estas tecnologías son capaces en teoría de dar múltiples servicios (imagen, voz, datos) a altas
velocidades, aunque en la práctica la calidad del servicio es variable.
La evolución del teléfono móvil ha permitido disminuir su tamaño y peso, lo que permite comunicarse
desde casi cualquier lugar. Aunque su principal función es la transmisión de voz, como en el teléfono
convencional, su rápido desarrollo ha incorporado otras funciones como son cámara fotográfica, agenda,
acceso a Internet, reproducción de vídeo e incluso GPS y reproductor mp3.
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1.8.2 Internet
Logo modificado de Firefox.
La mayoría de los ordenadores se encuentran actualmente conectados a la red. El PC ha dejado de ser un
dispositivo aislado para convertirse en la puerta de entrada más habitual a internet. En este contexto el
navegador tiene una importancia relevante ya que es la aplicación desde la cual se accede a los servicios
de la sociedad de la información y se está convirtiendo en la plataforma principal para la realización de
actividades informáticas.
Google ha entrado en el mercado de los navegadores con el lanzamiento de Chrome. Su principal
diferencia respecto a los navegadores tradicionales es que su estructura interna se parece más a un
sistema operativo que ejecuta aplicaciones web que a un navegador web clásico. Para Chrome, cada
página web es un proceso diferente. Dispone de una herramienta de gestión de dichos procesos similar a
la de un sistema operativo (como el Administrador de trabajo del Windows), que permite realizar acciones
como acabar procesos que se han colgado (páginas web que no responden) o buscar el uso de recursos
básicos del sistema. Esto, que parece innecesario para una página web convencional, es una gran
facilidad para las páginas web que incluyen aplicaciones online (como, Gmail, Google Docs, etc.). Chrome
complementa perfectamente Google Gears, un software para permitir el acceso offline a servicios que
normalmente sólo funcionan online.
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1.8.3 Sistemas operativos para ordenadores
Artículo principal: Sistema operativo
El número de personas que utilizan GNU/Linux como sistema operativo de cliente superó ligeramente el
1% en 2009 (desde el 0,68% el año anterior). Mac OS, por su parte, llega al 9,73 (8%) y Windows un 87,9
(desde el 91%) Durante el año 2007 Microsoft realizó el lanzamiento del sistema Windows Vista, que
incluye diversas novedades; no obstante esto, después de quince meses en el mercado, su aceptación ha
sido inferior al que se esperaba, con cuotas próximas al 15%, una penetración más baja que la de
Windows XP en su momento. El motivo de este retardo es que este sistema necesita una maquinaria de
gran potencia para poder funcionar correctamente, cosa que ha hecho que muchos usuarios y empresas al
desinstalar sus versiones aparezcan problemas de uso.
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1.9 LAS TIC ME AYUDAN A MEJORAR MIS CAPACIDADES Y COMPETENCIAS.
En la actualidad, mejorar las competencias, mantener actualizado e incorporar nuevos conocimientos y
capacidades constituyen factores de supervivencia para el negocio. Efectivamente, las empresas
están inmersas en contextos complejos, sujetas a la influencia de una multiplicidad de variables‐ en
buena parte externas‐ y para sobrevivir en este contexto de cambio, anticipando, detectando,
adaptándose y resolviendo oportunamente los problemas que se deben enfrentar, es necesario
desarrollarse continuamente, contando con oportunidades de aprendizaje permanente.
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2. Empresas Que implementa TIC
EPM:
“Las TIC agregan valor a las actividades operacionales y de gestión empresarial en general y permite a las
empresas obtener ventajas competitivas, permanecer en el mercado y centrarse en su negocio”.
BANCOLOMBIA DE LA MANO CON LAS TIC:
“Las TIC son esenciales para mejorar la productividad de las empresas, la calidad, el control y facilitar la
comunicación entre otros beneficios, aunque su aplicación debe llevarse a cabo de forma inteligente” (SA,
2010).
TELCEL:
Telcel es una marca propiedad de la empresa mexicana
Radiomóvil DIPSA. Tiene presencia en todo México y se dedica, entre otras cosas, a la telefonía móvil. Es
subsidiaria de la empresa mexicana América Móvil, una filial de CARSO Holding Telecom (véase Grupo
Carso).
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3. HERRAMIENTAS AVANZADAS DISPONIBLES PARA EMPRESARIOS.
En la actualidad existen herramientas, las cuales estan disponibles para el buen funcionamiento de las
empresas, con la ventaja de que a diario salen nuevos software de calidad para el éxito empresarial. A
continuación se nombran algunos software disponibles para ser implementados en PYMES y sus ventajas.
Dolibarr
Este paquete de programas de gestión integrada Open Source incluye las funcionalidades de un CRM
(Customer Relationship Management o Administración de la Relación con los Clientes). Dolibarr permite
administrar los proveedores, las existencias, los productos y seguimiento de los pedidos, los
presupuestos, las facturas y la actividad comercial (clientes potenciales, clientes, estadísticas, mailing o
correo directo, etc.), pero no integra un módulo de contabilidad.
Ventajas: Dolibarr es un programa modular que permite al usuario instalar las funciones que
corresponden a sus necesidades, lo que evita sobrecargar los menús. Entre los módulos, se encuentra
especialmente: un catálogo de productos y servicios, un directorio de clientes, clientes potenciales y
proveedores; un módulo de gestión de proyectos, de gestión de envíos, la generación de PDF (facturas,
pedidos, presupuestos...).
Dolibarr está dotado de una interfaz web intuitiva, lo que lo hace rápidamente muy operacional.
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Neogia
Esta solución de contabilidad está destinada a las pequeñas empresas, los comerciantes y los
empresarios autónomos. Responde a necesidades simples de contabilidad, que no necesitan la estructura
de un programa de doble entrada. Permite trabajar los flujos de compras, ventas, estados financieros,
libros de caja, etc.
Ventajas: Neogia ofrece un plan contable listo para usar que conviene bien a los empresarios autónomos.
Las herramientas de ingreso de datos son configurables según las necesidades del usuario que pueden
modificar el programa según sus necesidades laborales.
4. El futuro de las TIC ¿qué es lo próximo?
El mundo de las TIC está en constante cambio, porque las tecnologías e Internet son de los sectores con
más novedades cada año y su crecimiento en el mercado es cada vez mayor. Los expertos en TIC son
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optimistas y auguran un futuro de crecimiento en estas tecnologías, pero sobretodo creen que serán
tiempos para mejorar las herramientas actuales. Nos dirigimos a una época donde la integración de
servicios es una realidad y su presencia en todos los aspectos de nuestra sociedad es más importante
que nunca.
Redes sociales y empresas
El número de usuarios particulares de redes sociales es ya más que importante y las empresas las utilizan
cada vez más. Este crecimiento es tan grande que incluso hay quien dice que Facebook y Twitter podrían
cobrar a las empresas que usen sus servicios.
Sea como sea, el aumento de la presencia de las redes sociales en nuestra sociedad es tan grande que
obligatoriamente conllevará una mayor preocupación por la privacidad y los derechos de imagen.
Cloud Computing
Gracias sobretodo a las redes sociales las empresas tendrán una mayor presencia en la red. El uso de
herramientas y servicios de Internet les ayudará a aumentar la productividad, a eliminar hardware, a
realizar operaciones, etc. De esta manera se prevé un gran crecimiento de Cloud Computing, que
comportará que la nube crezca a un mayor ritmo del que está creciendo ahora.
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ANEXO
Arbey Romero
descripcion: articulo de una de las empresas más grandes del mundo fujitsu limited claro ejemplo de
empresa que ayuda a otras empresas suministrando TIC en busca de conservación de medio ambiente
quien es el encargado de implementar tecnología que consuma menos energía y garantice ser sostenible.
https://itunews.itu.int/es/2964ComocontribuyenlasTICalfuturodenuestroplanetaydelasociedad.note.
aspx
descripcion : articulo buenisimo que marca las tendencias futuristas y que ya en la actualidad se empieza a
visualizar con empresas que no hacen uso ce la TIC y ya estan fuera del mercado este artículo muestra la
importancia de hacer uso en este momento de las TIC en cualquier empresa sin importar el tipo.
http://www.unl.edu.ar/emprendedores/?p=4776
explican con ejemplos empresas que han tenido éxito con la TIC muy detalladamente
http://intimasbell.blogspot.com/2010/09/ejemplosdeempresasexitosasque.html
desarrollan una amplia explicación de la tecnología en las empresas y sus usos los cuales son tomados
por muchas empresa y puestos a pruebas que han dado como resultado final un gran éxito.
http://computo3sec.blogspot.com/
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Yeison Gomez Gonzalez
Descripción :
nos permite estar informados de lo que pasa en el mundo de una forma actualizada y así poder conocer los
temas de interés con base a la tecnología, como complemento informa de cursos y sitios en donde se
puede estudiar temas sobre la informaticos y tambien a aprender a utilizar las herramientas que la
tecnología nos ofrece como twitter, google plus y entre otras.
Muestra artículos de revistas, noticias e información de mucho interés para las personas que les gusta
estar siempre a la vanguardia.
http://noticias.iberestudios.com/elfuturodelasticqueesloproximo/
Descripción:
posibilita la información teórica de los diferentes temas a investigar y la conceptualización de palabras,
también permite que muchas personas publiquen información de teorías, convirtiendo a wikipedia en un
sitio de interconexión de información que los mismo usuarios pueden realizar y así brindar a muchas
personas la información necesaria para su formación académica, profesional y personal.
http://es.wikipedia.org/wiki/Tecnolog%C3%ADas_de_la_informaci%C3%B3n_y_la_comunicaci%C3%B3n
Descripción:
es un formato de pdf que guía de forma teórica y práctica a un empresario a llevar su negocio de acuerdo
a las necesidades por medios de la TIC, de administrar, de hacer más fáciles los trámites
administrativos, de ayudar a que haya una comunicación mejor con clientes y proveedores y a mejorar
las capacidades personales y sociales.
http://www.oitcinterfor.org/sites/default/files/mini_guiaticpyme.pdf
Descripción:
es una pagina de una universidad de santiago de compostela que muestra las herramientas gratuitas que
se deben utilizar para empresarios autónomos y así poder tener éxito.
http://www.usc.es/atpemes/spip.php?article6654
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Usos de Google Drive Arbey Romero
Mi carrera es ingenieria de sistemas y google drive nos ha contribuido en cuanto movilidad,
disponibilidad, tiempo real de ejecución y seguridad.
En el transcurso de mi carrera he utilizado constantemente google drive en procesos que requieren
ingeniería de software ya que estos demandan de una gran cantidad de documentos para unos diagramas
que se llaman casos de uso la cuestión es que estos software se realizan en equipo donde cada miembro
hace un aporte o un caso de uso pero que muchas veces se somete a cambios y se deben de hacerse
públicos para ser informados a todos los miembros del grupo entonces decidimos realizar nuestra
documentación en google drive ya que este nos ofrecia una interacción múltiple y en tiempo real ahora
cada vez que una especificación cambia o se requiere una especificación nueva se puede hacer de
manera transparente a través de google drive, con esto también obtuvimos facilidad para la asignación de
tareas y almacenamiento ahora cada vez que necesitamos un caso o documento tenemos un repositorio
de documentos guia que nos sirven sin ningún costo ni límite de almacenamiento.
ademas de esto nos ofrece una gran ventaja y es tener disponible esta información en cualquier lugar que
estemos solo es tener un dispositivo y acceder a él sin tener el temor de que la información se pierda y la
seguridad que nos ofrecen el equipo de seguridad de centro de datos de google que es bastante grande y
con unos protocolos y normas bastante rigurosas y fiables.
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Yeison Gomez Gonzalez
USOS DE GOOGLE DRIVE
las ventajas que tiene google drive son muchas al estar Disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, al
permitir la participación y colaboración entre usuarios compartiendo información. El poder revisar y
documentar el progreso individual, grupal o propio. Brinda herramientas de corrección ortográfica y
muchas aplicaciones como lo tienen las herramientas de office, reduce significativamente el uso de
papel, también permite publicar los trabajos y es compatible con Office y Open Office.
el primer uso, es la elaboración de trabajos grupales, lo cual se puede hacer mediante la internet que
permite la participación de todos (as) sus integrantes, a su vez permite que cada integrante comparta y
comente sobre lo que estan desarrollando, es una herramienta indispensable para cualquier profesional
que trabaje con tecnología. permite guardar documentos,información importante y mucho mas. en mi
carrera como ingeniero me permite realizar todo lo anterior, al desarrollar actividades de cualquier tipo en
cuanto a la informática, desde un trabajo escrito o una presentación en diapositivas hasta videos que
permiten complementar cualquier investigación, en si google drive nos efrece muchos estilos de
herramientas para trabajar y hacer que nuestro trabajo se dinamico.
El segundo uso en mi profesion de ingenieria de sistemas y computación que utilizo a google drive es en
almacenar todos mis trabajos y documentos importantes que me sirvan y me servirán como información
importante sobre todo lo que he hecho y haré durante mi carrera, clasificandolo y en pocas palabras
administrando mi información por medio de esta herramienta, me permite documentar en cualquier sitio
que me encuentre y armar mi propio estilo de vida en cuanto mi a profesión.
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WEBGRAFIA
http://www.oitcinterfor.org/sites/default/files/mini_guiaticpyme.pdf
http://www.usc.es/atpemes/spip.php?article6654
http://intimasbell.blogspot.com/2010/09/ejemplosdeempresasexitosasque.html
http://computo3sec.blogspot.com/
http://es.wikipedia.org/wiki/Tecnolog%C3%ADas_de_la_informaci%C3%B3n_y_la_comunicaci%
C3%B3n
http://noticias.iberestudios.com/elfuturodelasticqueesloproximo/
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HOJA DE VIDA
ARBEY ROMERO GARCIA
INGENIERÍA DE SISTEMAS Y COMPUTACIÓN
TECNOLOGÍA ELECTRÓNICA
DESARROLLADOR PHP
MICROEMPRESARIO DE DISTRIBUCIÓN DE PLASTICO A&G
DESARROLLADOR WEB MEDIA CONSULTING
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HOJA DE VIDA
YEISON GOMEZ GONZALEZ
INGENIERÍA DE SISTEMAS Y COMPUTACIÓN.
NORMALISTA SUPERIOR
AUXILIAR DE PRIMEROS AUXILIOS
AUXILIAR EN INYECTOLOGIA PREVIA
PARTICIPANTE EN DERECHOS DE LA NIÑEZ (SAVE OF CHILDREN, UNION EUROPEA )
MICROEMPRESA DE VARIEDADES VENDEDOR
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