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EVOLUCION DE LA TEORIA ADMINISTRATIVA
GRUPO : LOS ADMINISTRADORES
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Definición .- Se entiende como términos de cómo
resolvieron la cuestión de relaciones en momentos concretos de la historia .
Enfoques : Administración Científica Teoría Clásica Escuela Conductista Ciencia de la Administración
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ESCUELA DE LA ADM. CIENTIFICA.-
Surgió en parte por la necesidad de elevar la productividad , elevando la eficiencia de los trabajadores.
IMPULSADORES.- Frederick W. Taylor Henry L. Gantt Frank y Lillian Gilbreth
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FREDERICK W. TAYLOR
Desarrollo de la verdadera ciencia de la administración
Selección científica de los trabajadores
Educación y desarrollo del trabajador
Cooperación estrecha y amistosa entre obreros y
patrones
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HENRY L. GANTT Iniciador de las graficas para
calendarizas la producción “Grafica de Gantt”
Sentó las bases de dos instrumentos para graficar que fueron inventados para :
Planificar Administrar Controlar
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LOS GILBRETH (Frank y Lillian):
Contribuyeron al “ Movimiento de la Administración”
Se concentraron en como mejorar el bienestar del trabajador individual
Según ellos el movimiento y la fatiga estaban entrelazados
El estudio de los movimientos mejoraría el animo de los trabajadores
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ESCUELA DE LA TEORIA CLASICA DE LA ORGANIZACION
La administración científica se preocupo por elevar la PRODUCTIVIDAD; esta teoría surgió como necesidad de encontrar lineamientos para administrar organizaciones complejas
IMPULSADORES: Henry Fayol Max Weber Mary Parker Follet
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HENRY FAYOL :
Fundador de la escuela clásica de la Administración
Las practicas administrativas se pueden identificar y analizar
Interesado por la Organización total
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PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACION DE FAYOL:
División del trabajo
Autoridad
Disciplina
Unidad de mando
Unidad de dirección
Subordinación del interés individual
al bien común
Remuneración
Centralización
JerarquíaOrden
Equidad Estabilidad del personal Iniciativa
Espíritu de grupo
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MAX WEBER: Pensaba que toda organización dirigida
alcanzar metas requería el control de sus actividades
Necesidad de una jerarquía definida en términos estrictos y reglamentos rígidos definidos con claridad
La BUROCRACIA era la organización ideal con actividades y objetivos establecidos mediante un razonamiento profundo y con una división de trabajo detallada explícitamente
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MARY PARKER FOLLETT:
Creadoras del marco clásico de la escuela clásica
Introdujo elementos nuevos sobre todo en las “Relaciones Humanas”
Iniciadora de tendencias de las ciencias del comportamiento y de la administración
“El arte de hacer las cosas mediante personas ”
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RELACIONES Y CALIDAD : Las personas son conscientes de la necesidad de
mejorar la calidad de productos y servicios, y empresas y países consideran a la calidad como factor de éxito.
Esta exigencia de calidad en productos y servicios sólo se logrará si existe calidad personal. El aspecto humano de la calidad impone a la calidad personal como la base de todas las calidades.
Los ciudadanos tomaron conciencia de que el sector público es sólo otra "empresa" de la que
ellos son clientes y no usuarios.
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HOME DEPOT (Bernie y Arthur):
Interesado en la buena atención de sus empleados hacia los clientes
Enfocado en educar a los clientes
Esfuerzo por superarse y brindar un mejor servicio
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CHESTER I. BARNARD:
Teoría sobre las organizaciones Equilibrio con los propósitos Organización Informal Zona de indiferencia Compromiso ético
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EFICIENCIA Y LA FABRICA:
Capacidad para lograr un fin empleando los mejores medios posibles
Capacidad de disponer de algo o de alguien para conseguir un efecto determinado
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ESCUELA CONDUCTISTA
(La Organización son de las Personas )
LA ESCUELA CONDUCTISTA : Surgió debido a que el enfoque clásico no lograba eficiencia ; llegaba a la frustración y esto ayudo a manejar mejor el “lado personal ” de sus organizaciones
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MOVIMIENTO DE LAS RELACIONES HUMANAS
Este termino se utiliza para describir como interactúan los gerentes con sus empleados
Este movimiento surgió de los primeros intentos por descubrir de manera sistemática los factores sociales y psicológicos que crearían
unas relaciones humanas eficaces
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De RR.HH. Al enfoque de la ciencia conductista
Estudio de las personas en el entorno laboral
Investigadores con preparación mas rigurosa en ciencias sociales (psicología, sociología y antropología); usaron métodos sofisticados y se llamaron “Científicos de la Conducta”
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DIMENSIONES AL ESTUDIO DE LA ADMINISTRACION Y ORGANIZACIONES
*Visión del hombre y sus impulsos
• “Superación Personal”
*Comportamiento de las personas en entidades globales
• Comunicación en las organizaciones
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MASLOW
Necesidades del ego
Necesidades materiales y seguridad
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PERSONA COMPLEJA :
Persona Compleja
Teoria “X”
Teoria “Y”
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ESCUELA DE LA CIENCIA DE LA ADMINISTRACION
Obtuvo popularidad debido a dos fenómenos de la postguerra
Desarrollo de computador
as
• Gran velocidad• Comunicación entre
computadoras
Técnica de Robert
Mc.Namara
• “Muchachos maravilla”
• Ocupación de puestos gerenciales
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CONCEPTOS CLAVES :
Subsistemas Sinergia
Sistema abiertos y cerrados
Limite de sistema Flujo
Retroalimentación
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Ambiente externo
PROCESO DE TRANFORMACION Y CONVERSION
PRODUCTOS:Bienes
ServiciosOtros
INSUMOS:HumanosDe capitalTerrenosEquipos
TecnologíaInformación
RETROALIMENTACION
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INGRESO EN UNA ERA DE COMPROMISO DINAMICO
La nueva tecnología de la comunicación permite pensar en el mundo como una “ Aldea global”
El ritmo de actividad de las organizaciones de acelera notablemente
Estas tendencias indican el actual aumento de la “intensidad” de las organizaciones y la administración
COMPROMISO DINAMICO
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NUEVOS ENTORNOS ORGANIZACIONALES
COMPROMISO DINAMICO Los gerentes no solo deben prestar
atención a sus preocupaciones sino también entender lo que resulta importante para los demás gerentes
Estos interactúan para crear las condiciones en las que prosperarán o lucharan
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ETICA Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
COMPROMISO DINAMICO Prestan gran atención a los valores que
mueven al personal de sus organizaciones
“Quienes obtienen buenos resultados crean una cultura amplia alentadora y compartida” Peters y Waterman
Ejercer la valentía moral colocando el valor de la excelencia en todas las actividades
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LA GLOBALIZACION Y LA ADMINISTRACION
COMPROMISO DINAMICO Los gerentes que se enfrentan al
siglo XXI se deben considerar ciudadanos del mundo ; tratando a sus clientes como partes “equidistantes” de sus organizaciones
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INVENTAR Y REINVENTAR ORGANIZACIONES
Los gerentes buscan la manera de desatar el potencial creativo de sus empleados y el suyo mismo
“Administración de la liberación” Este es un desafío para aquellas estructuras rígidas que inhiben la creatividad –Peters
“Reingeniería de la empresa "Reemplazar procesos que entorpecen la eficiencia de las organizaciones
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CULTURAS Y PLURICULTURALISMO
Reconocen que las diversas perspectivas y los valores que las personas
con antecedentes culturales diferentes aportan a sus organizaciones no solo son una realidad sino también una fuente importante de
contribuciones
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LA CALIDAD
La calidad total debe formar parte del vocabulario de todo gerente , estos deben pensar en como dirigir cada proceso y de brindar productos y servicios responsables con parámetros estrictos de clientes y competencia