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Estrategia de Comunicación FAO-RLC y Plan de Comunicación 2012
Oficina Regional para América Latina y el CaribeOrganización de las Naciones Unidas para la Agricultura y la Alimentación
y Plan de Comunicación 2012
Análisis FODA
FORTALEZASAgencia de Naciones Unidas
Somos la principal agencia para la
seguridad alimentariaRed de comunicadores y trabajo con HQ
Fuente válida de información
ALC lidera lucha contra el hambre
DEBILIDADESAusencia de hitos comunicacionales
fuertesBaja fidelización de los públicos
Alto grado de dispersión discursivaRecursos limitados
Solamente comunicación en españolFalta de un sentido épico
Sitio Web altamente consultadoCredibilidad con los medios
Falta de un sentido épicoPoco vínculo con la sociedad civil
OPORTUNIDADESLucha contra el hambre en la
agenda internacional y regional
Brasil y el CaribeNueva administración – nueva FAO
Año Internacional de la QuinuaZero Hunger Challenge – ALC
AMENAZASCríticas por la eficacia y eficiencia
Dispersión comunicacional
Incumplimiento de las expectativas de cambio
Exclusión de los públicos en portugués, inglés y francés
Estrategia de ComunicaciónEstrategia de Comunicación
Objetivos de Comunicación
Visibilizar el actuar de la FAO, posicionándola como el principal actor en la Región en materia de seguridad alimentaria y nutricional
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nutricional
Facilitar el acceso a la información y conocimiento disponible en el ámbito de acción de la FAO.
Objectivos Específicos
Objetivo específico de visibilidad
Elevar la presencia de la FAO en los medios de comunicación regionales,
nacionales, locales y
Objetivo específico de posicionamiento
Posicionar a la FAO como el
principal actor en la lucha contra el
hambre y como una organización
que cuenta con las competencias
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nacionales, locales y especializados
Incrementar la presencia de la FAO en los medios de comunicación en países de lengua portuguesa, francesa e inglesa.
que cuenta con las competencias
técnicas y políticas para cumplir su
misión.
Objectivos Específicos
Objetivo específico de cambio de conducta
Fidelizar la comunicación de la FAO con sus públicos, permitiendo una relación permanente y que agregue progresivamente mayor valor a ambos
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Elevar la interacción con públicos de países de lengua portuguesa, francesa e inglesa.
Dotar a la lucha contra el hambre de un sentido épico en la Región
Hasta ahora
Objectives Específicos
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Nueva imagen objetivo
Estructura discurso
La FAO en la Región estructurará su discurso en torno a la lucha
contra el hambre. Esto
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contra el hambre. Esto será el centro de todas las apariciones públicas de la FAO, buscando trasmitir un sentido épico e inclusivo.
Superar el hambre es posible
Mensajes
El mundo, y en particular esta Región, cuentan con los recursos para superar el hambre
Para acabar con el hambre se requiere el esfuerzo de todos y fundamentalmente de
los Gobiernos. FAO está para apoyar a los Gobiernos en esta tarea
La única cifra de hambre aceptable para la FAO es hambre cero
La FAO está cambiando. Nace una nueva FAO
Públicos Objetivo
1. Autoridades de Gobierno (no solamente Ministerio de Agricultura)
2. Medios de comunicación3. Parlamentarios de la Región 4. Público interno de la FAO
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4. Público interno de la FAO5. Centros de investigación y de pensamiento6. Organizaciones de la sociedad civil 7. Donantes, privados y públicos8. Agencias de Naciones Unidas, así como
organismos multilaterales y de cooperación técnica
9. Público en general
Ejes Estratégicos
Agenda de la FAO disgregada en acciones pequeñas
Agenda de FAO con pocos hitos con sentido épico
Menor presencia en medios
Mayor presencia en los medios
Dispersión discursiva Foco discursivo
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Dispersión discursiva Foco discursivo
Baja fidelización de los públicos Alta fidelización de los públicos
Baja integración de canales digitales Alta integración de canales digitales
Baja gestión de prensa a nivel nacional Alta gestión de medios a nivel nacional
Plan de Comunicación 2013-2014Plan de Comunicación 2013-2014
Gestión de prensa y contenidos
Canales digitales
Líneas de acciónObjetivos
Mejor acceso a
información y
conocimiento
Diseño gráfico y publicaciones
Visibilidad y
posicionamiento
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Plan de trabajo prensa y contenidos
1. Elevar la visibilidad del
quehacer de FAO en la
Región mediante una mayor
presencia en medios
2. Enfatizar noticias positivas
para la imagen de FAO
Meta 2012-2013
L/B 2012ª 3080 p/m
M2012b: 40% - 4300 p/m
M2013a: 50% - 4620 p/m
M2013b: 60% - 4928 p/m
40% positivas
40% neutro
20% negativas
Resultados parciales
Promedio mensual S2:
4.564 (+48,1%)
Diciembre primera
medición
3. Mejorar la gestión de las
comunicaciones de FAO-RLC
mediante la formulación de
una Estrategia de
Comunicación Regional y
Planes de Comunicación para
cada grupo prioritario
4. Potenciar el trabajo con las
oficinas nacionales y sub-
regionales.
- Estrategia de comunicación
RLC
- Planes anuales de
comunicación por grupo
prioritario y país
Reuniones mensuales de
coordinación
Contratación de periodistas
en 8 oficinas
Estrategia RLC finalizada
Cada grupo prioritario ya
cuenta con Plan de
Comunicación Anual
Faltan los países
OkMéxico, Perú, Bolivia, Rep. Dominicana, Uruguay, Jamaica, Haití, Ecuador, Chile y Guyana en
proceso selección y contratación
1211
1796
1202
1566
2418
1354
1500
2000
2500
PRESENCIA EN LOS MEDIOS FAORLCTOTALES SEMANALES
1211
1022
679
417
696
945
678
831
1046
747
574
846
1202
931
547
698
884923
996
711
0
500
1000
27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48
Total de apariciones Meta Semestre II Linea Base
1. Fortalecer y mantener el
sitio Web en FAO-RLC.
2. Presencia de FAO-RLC en
redes sociales
3. Generación y envío
periódico de newsletter de
Plan de trabajo Canales digitalesMeta 2012-2013
LB: 180 mil visitas/año
M2012: 360 mil visitas/año
M2013: 541 mil vistas/año
LB: 2 mil seguidores en
twitter a 12/2011
M2012: 5.400
M2013: 12 mil
Envío mensual
Resultados parciales
717 mil visitas al 30/11
6.197 seguidores en twitter a
30/11/2012
Envío mensual OKperiódico de newsletter de FAO-RLC
4. Generación de base de
datos actualizada de contactos y usuarios de
información
5. Desarrollo de sitios Web
asociados a la Oficina e integrados entre si.
Envío mensual
M2012: 5000 usuarios
M2013: 10 mil usuarios
M2012: 6000 personas
M2013: 8000 personas
Desarrollar 7 sitios Web
durante 2012-2013
Envío mensual OK
5.221 usuario a 11/12
5.200 personas a 11/2012
En operación: Fondo
España, Iniciativa,
Proyecto Apoyo Iniciativa,
Fondo Brasil, Racua, AIQ
En desarrollo: PPC, Alianza
Montañas
6339166381
78669 78231
95322
85991
TRÁFICO WEB SITIO FAORLCTOTAL DE VISITAS
7351
22686
3886941060
49486
57559
57552
Nov Dic Ene Feb Mar Apr May Jun Jul Ago Sep2 Oct2 Nov2
Diseño gráfico y publicaciones
¿Qué hacemos?
Brindamos servicios de diseño
digital y editorial para diversos productos en formatos impresos y
digitales.
¿Qué servicios ofrecemos?
Oficina Regional para América Latina y el Caribe Organización de las Naciones Unidas para la Agricultura y la Alimentación - FAO
•Diseño de folletos, brochures, afiches,
volantes, memorias informes y libros
•Diseño de páginas web, banners,
newsletters y presentaciones•Desarrollo de identidad visual y sus
aplicaciones como logos y papelería.
Publicaciones Regulares
• FAO en Acción– mensual
• Informe mensual de precios
Informe
• Boletín Trimestral de Agricultura
Familiar
• Boletín Cambio Climático
Productos únicos
• Versión español de Hambre Cero
• Folletos Año Internacional de la Quinua 2013
• Identidad visual Peste Porcina
Clásica – PPC
Diseño gráfico y publicaciones
• Boletín Cambio Climático
• Panorama de la Seguridad
Alimentaria y Nutricional en
América Latina y el Caribe
• Perspectiva de la Agricultura y del
Desarrollo Rural en las Américas
• Identidad visual Semillas Andinas
• Identidad Visual Revista Parque
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Muchas gracias
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