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PRODUCIR LOS DOCUMENTOS
ORGANIZAR EVENTOS
ORGANIZAR LA DOCUMENTACIÓN
PROCESAR IMFORMACION
APOYAR EL SISTEMA DE INFORMACIÓN
PROMOVER LA INTERACCIÓN IDÓNEACOMPRENDER
TEXTOS EN INGLÉS
RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS EN EL
SECTOR PRODUCTIVO
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TRANSCRIBIR DOCUMENTOS
DIGITAR TEXTOS
REDACTAR DOCUMENTOS
ORGANIZACIONALES
IDENTIFICAR ARCHIVOS DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA
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RECIBIR LOS DOCUMENTOS OPERAR LOS RECURSOS
TECNOLÓGICOS
DESPACHAR LOS DOCUMENTOS PRESERVAR LOS
DOCUMENTOS
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PROPORCIONAR ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE PERSONAL Y A TRAVÉS DE LOS MEDIOS TECNOLÓGICOS
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RECOPILAR LA INFORMACIÓN
PRESENTAR LOS RESULTADOS DE LA
INFORMACIÓN TABULADA
TABULAR LA INFORMACIÓN RECOLECTADA
IDENTIFICAR LAS NECESIDADES DE INFORMACIÓN
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ELABORAR LOS DOCUMENTOS COMERCIALES
GENERAR LOS REPORTES NECESARIOS
CONTABILIZAR LAS OPERACIONES DE LA EMPRESA
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IDENTIFICAR LAS OPORTUNIDADES
QUE EL SENA OFRECE
ASUMIR LOS DEBERES Y DERECHOS
REDIMENSIONAR PERMANENTEMENTE SU
PROYECTO DE VIDA
GENERAR PROCESOS AUTÓNOMOS Y DE TRABAJO
COLABORATIVO
ASUMIR ACTITUDES CRÍTICAS , ARGUMENTATIVAS Y PROPOSITIVAS
APLICAR TÉCNICAS DE CULTURA FÍSICA
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RECONOCER EL ROL DE LOS PARTICIPANTES EN
EL PROCESO FORMATIVO
DESARROLLAR PROCESOS COMUNICATIVOS
GESTIONAR LA INFORMACIÓN
ASUMIR RESPONSABLEMENTE LOS CRITERIOS DE PRESERVACIÓN
Y CONSERVACIÓN
GENERAR HÁBITOS SALUDABLES EN SU ESTILO
DE VIDA
DESARROLLAR PERMANENTEMENTE LAS HABILIDADES PSICOMOTRICES Y DE PENSAMIENTO
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ENCONTRAR INFORMACIÓN ESPECÍFICA Y PREDECIBLE
LEER TEXTOS MUY BREVES Y SENCILLOS
REALIZAR INTERCAMBIOS SOCIALES Y PRÁCTICOS MUY
BREVES
COMPRENDER LA IDEA PRINCIPAL EN AVISOS Y MENSAJES BREVES
COMUNICARSE EN TAREAS SENCILLAS Y HABITUALES
ENCONTRAR VOCABULARIO Y
EXPRESIONES
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ENCONTRAR INFORMACIÓN ESPECÍFICA Y PREDECIBLE
LEER TEXTOS MUY BREVES Y SENCILLOS
REALIZAR INTERCAMBIOS SOCIALES Y PRÁCTICOS MUY
BREVES
COMPRENDER LA IDEA PRINCIPAL EN AVISOS Y MENSAJES BREVES
COMUNICARSE EN TAREAS SENCILLAS Y HABITUALES
ENCONTRAR VOCABULARIO Y
EXPRESIONES
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CRITERIOS DE EVALUACON
PRODUCIR LOS DOCUMENTOS
Ejecuta procedimientos y funciones
Aplica el proceso de planeación estratégica
Digita con precisión y velocidad documentos
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CRITERIOS DE EVALUACON
REALIZAR EVENTOS EN LA UNIDAD ADMINISTRATIVA
Estructura eventos menores aplicando las etapas, los conceptos básicos y las directrices de la
organización.
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ORGANIZAR LA DOCUMENTACIÓN TENIENDO EN CUENTA LAS NORMAS
LEGALES Y DE LA ORGANIZACIÓN
Clasifica con responsabilidad los tipos de
clientes que visitan la Organización
Expresa de manera respetuosa, con claridad y precisión los mensajes
relacionados con los clientes
Maneja cuidadosamente el software disponible para la atención y el
servicio al cliente
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CRITERIOS DE EVALUACION
Clasifica con responsabilidad los
tipos de clientes que visitan la Organización
Maneja cuidadosamente el software disponible
para la atención
Aplica de manera atenta las estrategias
de atención y de servicio al cliente
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CRITERIOS DE EVALUACION
APOYAR EL SISTEMA DE INFORMACIÓN CONTABLE EN CONCORDANCIA CON LA
NORMATIVIDAD.
Identifica los documentos comerciales,
títulos valores y otros documentos
Elabora los documentos comerciales
Elabora los documentos
soportes del proceso contable
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CRITERIOS DE EVALUACION
PROMOVER LA INTERACCIÓN IDÓNEA CONSIGO MISMO, CON
LOS DEMÁS
Establece relaciones interpersonales dentro de criterios de libertad,
justicia, respeto
Aborda procesos de trabajo
colaborativo
Propone alternativas creativas, lógicas y
coherentes que posibiliten la resolución
de problemas
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CRITERIOS DE EVALUACION
COMPRENDER TEXTOS EN INGLÉS EN FORMA ESCRITA Y AUDITIVA
Interpreta un texto sencillo y puede
construir un mapa conceptual basado en el
mismo
Pronuncia adecuadamente el
vocabulario y modismos básicos del
idioma
Sostiene conversaciones con vocabulario básico y técnico
aprendido
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RELACION ENTRE EL PROYECTO FORMATIVO Y EL PROGRAMA DE FORMACION
Los dos tienen mucha concordancia entre si porque el objetivo primordial es realizar un manual de servicio al cliente que a su vez le
ayudara a mejor el trato con los mismo
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OCUPACIONES QUE PRODRIA DESEMPEÑAR EN EL SECTOR PRODUCTIVO
Auxiliar Administrativo Auxiliar de Documentación
Auxiliar de Oficina
Auxiliar de Servicio al Cliente
Auxiliar de Personal. Asistente de Gerencia