Download - ESE HOSPITAL MENTAL DE FILANDIA P.Q.Rs En el Periodo: 11 PQRs Octubre 2013 a Diciembre 2013
![Page 1: ESE HOSPITAL MENTAL DE FILANDIA P.Q.Rs En el Periodo: 11 PQRs Octubre 2013 a Diciembre 2013](https://reader033.vdocuments.co/reader033/viewer/2022051413/55327ef1550346795e8b45cc/html5/thumbnails/1.jpg)
ESE HOSPITAL MENTAL DE FILANDIAP.Q.R’s
En el Periodo: 11 PQRsOctubre 2013 a Diciembre 2013
![Page 2: ESE HOSPITAL MENTAL DE FILANDIA P.Q.Rs En el Periodo: 11 PQRs Octubre 2013 a Diciembre 2013](https://reader033.vdocuments.co/reader033/viewer/2022051413/55327ef1550346795e8b45cc/html5/thumbnails/2.jpg)
CONSULTAS CIUDADANAS
Por Servicios:Servicio Cuenta De Numero Radicación
Servicios Hospitalarios 6
Servicios Ambulatorios 3
Servicios Administrativos 2TOTAL 11
![Page 3: ESE HOSPITAL MENTAL DE FILANDIA P.Q.Rs En el Periodo: 11 PQRs Octubre 2013 a Diciembre 2013](https://reader033.vdocuments.co/reader033/viewer/2022051413/55327ef1550346795e8b45cc/html5/thumbnails/3.jpg)
CONSULTAS CIUDADANAS
Por Régimen:Régimen
Contributivo 0
Subsidiado 2
Vinculado 5
Especial 4
Particular 0
No Registra 0
TOTAL 11
![Page 4: ESE HOSPITAL MENTAL DE FILANDIA P.Q.Rs En el Periodo: 11 PQRs Octubre 2013 a Diciembre 2013](https://reader033.vdocuments.co/reader033/viewer/2022051413/55327ef1550346795e8b45cc/html5/thumbnails/4.jpg)
CONSULTAS CIUDADANAS
Por Genero:
Genero
Hombre 9
Mujer 2
No Registra 0
TOTAL 11
![Page 5: ESE HOSPITAL MENTAL DE FILANDIA P.Q.Rs En el Periodo: 11 PQRs Octubre 2013 a Diciembre 2013](https://reader033.vdocuments.co/reader033/viewer/2022051413/55327ef1550346795e8b45cc/html5/thumbnails/5.jpg)
Nombre Cantidad
Armenia 8
Filandia 0
Quimbaya 1
Montenegro 1
La Tebaida 1
Sin Respuesta 0
TOTAL 11
CONSULTAS CIUDADANASPor Municipio:
![Page 6: ESE HOSPITAL MENTAL DE FILANDIA P.Q.Rs En el Periodo: 11 PQRs Octubre 2013 a Diciembre 2013](https://reader033.vdocuments.co/reader033/viewer/2022051413/55327ef1550346795e8b45cc/html5/thumbnails/6.jpg)
CONSULTAS CIUDADANAS
Por Medio de Recepción:
Medio Recepción Cantidad
Escrito 11
Personal 0
Telefónico 0
E-mail 0
TOTAL 11
![Page 7: ESE HOSPITAL MENTAL DE FILANDIA P.Q.Rs En el Periodo: 11 PQRs Octubre 2013 a Diciembre 2013](https://reader033.vdocuments.co/reader033/viewer/2022051413/55327ef1550346795e8b45cc/html5/thumbnails/7.jpg)
CONSULTAS CIUDADANAS
Clasificación A:
Clasificación A:
Petición 1
Queja 10
Reclamo 0
Sugerencia 0
Felicitación 0
Intermediación 0
Otro 0
TOTAL 11
![Page 8: ESE HOSPITAL MENTAL DE FILANDIA P.Q.Rs En el Periodo: 11 PQRs Octubre 2013 a Diciembre 2013](https://reader033.vdocuments.co/reader033/viewer/2022051413/55327ef1550346795e8b45cc/html5/thumbnails/8.jpg)
CONSULTAS CIUDADANAS
Clasificación C:
Clasificación C:
Misional 6
Estratégico 1
Apoyo 2
Evaluación 0
Otro 2
TOTAL 11
![Page 9: ESE HOSPITAL MENTAL DE FILANDIA P.Q.Rs En el Periodo: 11 PQRs Octubre 2013 a Diciembre 2013](https://reader033.vdocuments.co/reader033/viewer/2022051413/55327ef1550346795e8b45cc/html5/thumbnails/9.jpg)
CONSULTAS CIUDADANAS TIPIFICADAS POR TEMAS O MOTIVOS
Reclamo:
Prestación de Servicio 0
Deficiencia Administrativa 0
Seguimiento a Tutela 0
Aseguramiento 0
Otro 0
TOTAL 0
![Page 10: ESE HOSPITAL MENTAL DE FILANDIA P.Q.Rs En el Periodo: 11 PQRs Octubre 2013 a Diciembre 2013](https://reader033.vdocuments.co/reader033/viewer/2022051413/55327ef1550346795e8b45cc/html5/thumbnails/10.jpg)
CONSULTAS CIUDADANAS TIPIFICADAS POR TEMAS O MOTIVOS
Queja:
Prestación de Servicio 10
Deficiencia Administrativa 0
Seguimiento a Tutela 0
Aseguramiento 0
Otro 0
TOTAL 10
![Page 11: ESE HOSPITAL MENTAL DE FILANDIA P.Q.Rs En el Periodo: 11 PQRs Octubre 2013 a Diciembre 2013](https://reader033.vdocuments.co/reader033/viewer/2022051413/55327ef1550346795e8b45cc/html5/thumbnails/11.jpg)
CONSULTAS CIUDADANAS TIPIFICADAS POR TEMAS O MOTIVOS
Intermediación:
Prestación de Servicio 0
Deficiencia Administrativa 0
Seguimiento a Tutela 0
Aseguramiento 0
Otro 0
TOTAL 0
![Page 12: ESE HOSPITAL MENTAL DE FILANDIA P.Q.Rs En el Periodo: 11 PQRs Octubre 2013 a Diciembre 2013](https://reader033.vdocuments.co/reader033/viewer/2022051413/55327ef1550346795e8b45cc/html5/thumbnails/12.jpg)
CONSULTAS CIUDADANAS TIPIFICADAS POR TEMAS O MOTIVOS
Sugerencia:
Prestación de Servicio 0
Deficiencia Administrativa 0
Seguimiento a Tutela 0
Aseguramiento 0
Otro 0
TOTAL 0
![Page 13: ESE HOSPITAL MENTAL DE FILANDIA P.Q.Rs En el Periodo: 11 PQRs Octubre 2013 a Diciembre 2013](https://reader033.vdocuments.co/reader033/viewer/2022051413/55327ef1550346795e8b45cc/html5/thumbnails/13.jpg)
CONSULTAS CIUDADANAS TIPIFICADAS POR TEMAS O MOTIVOS
Felicitación:
Prestación de Servicio 0
Deficiencia Administrativa 0
Seguimiento a Tutela 0
Aseguramiento 0
Otro 0
TOTAL 0
![Page 14: ESE HOSPITAL MENTAL DE FILANDIA P.Q.Rs En el Periodo: 11 PQRs Octubre 2013 a Diciembre 2013](https://reader033.vdocuments.co/reader033/viewer/2022051413/55327ef1550346795e8b45cc/html5/thumbnails/14.jpg)
CONSULTAS CIUDADANAS TIPIFICADAS POR TEMAS O MOTIVOS
Petición:
Prestación de Servicio 1
Deficiencia Administrativa 0
Seguimiento a Tutela 0
Aseguramiento 0
Otro 0
TOTAL 1
![Page 15: ESE HOSPITAL MENTAL DE FILANDIA P.Q.Rs En el Periodo: 11 PQRs Octubre 2013 a Diciembre 2013](https://reader033.vdocuments.co/reader033/viewer/2022051413/55327ef1550346795e8b45cc/html5/thumbnails/15.jpg)
CONSULTAS CIUDADANAS CLASIFICADAS POR POBLACION
POBLACION
Victima del Conflicto 0
Madre Cabeza Hogar 1
Tercera Edad 0
Discapacitada 0
Indígena 0
Afro descendiente 0
Adolescente 0
Embarazada 0
Otro 10
TOTAL 11
![Page 16: ESE HOSPITAL MENTAL DE FILANDIA P.Q.Rs En el Periodo: 11 PQRs Octubre 2013 a Diciembre 2013](https://reader033.vdocuments.co/reader033/viewer/2022051413/55327ef1550346795e8b45cc/html5/thumbnails/16.jpg)
ESTADO DE CONSULTAS CIUDADANAS
En el Periodo: 11Recibidas : 11Cerradas: 3
Recibidas en el año: 52Cerradas del año : 43Cerradas otros años: 0
![Page 17: ESE HOSPITAL MENTAL DE FILANDIA P.Q.Rs En el Periodo: 11 PQRs Octubre 2013 a Diciembre 2013](https://reader033.vdocuments.co/reader033/viewer/2022051413/55327ef1550346795e8b45cc/html5/thumbnails/17.jpg)
TRAMITES REALIZADOS
Por Periodo: ______11_______
Promedio con Consultas Ciudadanas del Periodo : _________3.67_______
![Page 18: ESE HOSPITAL MENTAL DE FILANDIA P.Q.Rs En el Periodo: 11 PQRs Octubre 2013 a Diciembre 2013](https://reader033.vdocuments.co/reader033/viewer/2022051413/55327ef1550346795e8b45cc/html5/thumbnails/18.jpg)
CONSULTAS CIUDADANAS
Remitidas:
Tribunas Ética Medica 0
Tribunal Ética Enfermería 0
Tribunal Ética Odontológica 0
Superintendencia Nacional de Salud 0
Ministerio de la Protección Social 0
Indagación Preliminar 0
![Page 19: ESE HOSPITAL MENTAL DE FILANDIA P.Q.Rs En el Periodo: 11 PQRs Octubre 2013 a Diciembre 2013](https://reader033.vdocuments.co/reader033/viewer/2022051413/55327ef1550346795e8b45cc/html5/thumbnails/19.jpg)
CONSULTAS CIUDADANAS
Recibidas de la Supersalud:
SAC NURC USUARIO MES1 MES2 MES3 TOTAL
![Page 20: ESE HOSPITAL MENTAL DE FILANDIA P.Q.Rs En el Periodo: 11 PQRs Octubre 2013 a Diciembre 2013](https://reader033.vdocuments.co/reader033/viewer/2022051413/55327ef1550346795e8b45cc/html5/thumbnails/20.jpg)
PQR-RESPUESTAS
Periodo:
NUMERO DE DIAS MES1 MES2 MES3 TOTAL
0-5 0 3 0 3
6-15 0 0 0 0
16-30 0 0 0 0
Superior a 30 0 0 0 0
TOTAL 0 3 0 3