Erika CASTRO ariasYULIANA ANDREA GUAPACHA VELEZ
COMERCIO ELECTRONICO
COMERCIO ELECTRONICO
Que es comercio electrónico?
Se define como la entrega de información, productos/servicios o pagos por medio de líneas telefónicas, redes de ordenadores o cualquier otro medio electrónico
ORIGEN Y EVOLUCION HISTORICALa práctica del comercio
electrónico comenzó a principios de 1970 con novedosas aplicaciones como la transferencia de fondos monetarios. Después apareció el intercambio de datos vía electrónica, que produjo una expiación en el comercio electrónico, dando lugar a otros tipos de procesos comerciales
EN QUE CONCISTE EL COMERCIO ELECTRONICO?Comercio electrónico consiste en
la compra y venta de productos o servicios entre personas y empresas
USOS HABITUALES compras o adquisiciones,
finanzas, industria, transporte, salud, legislación y recolección de ingresos o impuestos. Ya existen compañías que utilizan el comercio electrónico para desarrollar los aspectos siguientes
USOS HABITUALESCreación de canales nuevos de
marketing y ventas.Acceso interactivo a catálogos de
productos, listas de precios y folletos publicitarios.
Venta directa e interactiva de productos a los clientes.
Soporte técnico ininterrumpido, permitiendo que los clientes encuentren por sí mismos
CARACTERISTICAS UbicuidadAlcance globalEstándares universalesRiquezaInteractividadDensidad de la informaciónTecnología social
UBICACIDAD La tecnología de internet/ web
está disponible en todos lados, en el trabajo, en el hogar y en cualquier otro lado a través de los dispositivos móviles
ALCANCE GLOBALLa tecnología se extiende más
allá de los límites nacionales, alrededor de la tierra. Se habilita el comercio a través de los límites culturales y nacionales sin problemas ni modificaciones
ESTANDARES UNIVERSALESHay un conjunto de estándares
de tecnología, a saber estándares de internet. Hay un conjunto de estándares de medios técnicos en todo el mundo.
RIQUEZAEs posible transmitir mensajes de
video, audio y texto. Los mensajes de comercialización de video, audio y texto se integran en una sola experiencia de consumo y mensaje de comercialización.
INTERACTIVIDADLa tecnología funciona a través
de la interacción con el usuario
DENCIDAD DE LA INFORMACION
La tecnología reduce los costos de la información y eleva la calidad. Los costos de comunicación, procesamiento y almacenamiento de la información se reducen en forma dramática
TECNOLOGIA SOCIALGeneración de contenido por
parte del usuario y redes sociales. Los nuevos modelos social y de negocios de internet permiten que el usuario cree y distribuya su propio contenido, y soportan las redes sociales
Ventajas del comercio electrónico del usuario Encontrar un producto a menor
tiempoRealizar mejor negociación con el
vendedorComodidad en la adquisición de
algún bien o producto
desventajas del comercio electrónico para usuarios
Cercanía entre el vendedor y el comprador para proceder con una queja del producto
Cobro o poder hacer valida la garantía del producto
Ventajas de comercio electrónico para la empresa
Elimina obligaciones con trabajadores por los contratos
Costos de los distribuidores Elimina las perdida por
mercancía robadasElimina días muertos por causas
de huelgaGenera mayores ganancias por
venta unitaria de un producto
Desventajas de comercio electrónico para la empresa
Menor comunicación entre vendedor y consumidor
HackersCrackers
TIPOS DE COMRECIO ELECTRONICO
Tipos de comercio electrónico
EMPRESA – EMPRESAB2B
EMPRESA – CONSUMIDORB2C
EMPRESA – ADMINISTRACIONB2A
CONSUMIDOR – ADMINISTACIONB2E
Empresa – empresa sería una compañía que usa una
red para ordenar pedidos a proveedores, recibiendo los cargos y haciendo los pagos
B2B
Empresa – consumidor Hay galerías comerciales sobre
Internet ofreciendo todo tipo de bienes consumibles, desde dulces y vinos a ordenadores y vehículos a motor.
B2C
Empresa - administraciónCubre todas las transacciones
entre las empresas y las organizaciones gubernamentales
B2A
CONSUMIDOR - ADMINISTRACION los gobiernos podrán extender
las interacciones electrónicas a áreas tales como los pagos de pensiones o el auto asesoramiento en devoluciones de tasas.
B2E
GRACIAS POR SU
ATENCION