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Marketing M@NAGER 2.0Perfil del
7 REGLAS DE ORO
Antes era…
JEFE JERÁRQUICO
CONTINUISTA
TÁCTICO
TRADICIONALISTA
CONSERVADOR
ARROGANTE
MONO - CULTURAL
Ahora es…
LIDER INSPIRADOR
HOLÍSTICO
ESTRATEGA
GEEK
COOLHUNTER
HUMILDE
MULTI - CULTURAL
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Los perfiles de directivos y mandos intermedios de marketing están en constante evolución. La clave es combinar las habilidades de gestión y la interactuación con el cliente en un entorno digital que
cada vez está ganando mayor protagonismo.
7 REGLAS DE ORO PARA LOS PROFESIONALES DEL MARKETING
LIDERAZGOGESTIÓN DEL CAMBIO
GESTIÓN DEL NEGOCIOTECNOLOGÍA TENDENCIAS
APTITUD Y CARÁCTERENTORNO CULTURAL
Marketing M@NAGER 2.0Perfil del
LIDERAZGOAntes era…
JEFE JERÁRQUICO
Gestión del departamento sin interacción con otras áreas
Relación jerárquica vertical superior – subordinado
Sistema unipersonal. Gurú
Gestión y enfoque por productos
Defensor del status quo
Ahora es…
LIDER INSPIRADOR
Capacidad para involucrar y motivar grupos multifuncionales
Relaciones interpersonales de igual a igual
La fuerza del equipo es el motor
Gestión y enfoque de personas
Ideólogo y revolucionario
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Antes era…
CONTINUISTA
La empresa es el eje para construir la solución que se ofrece al cliente
Evita y aplaza los cambios
Segmentación demográfica y geográfica
Foco en producto
Acepta nuevas opciones a posteriori si existen referencias probadas
Ahora es…
HOLÍSTICO
La cadena de valor es el eje para detectar la necesidad del cliente
Coraje para afrontar el cambio
Segmentación por comportamiento y estilos de vida
Foco en servicios
Abierto a nuevas opciones. Innovador, creativo, rompe esquemas
Reflejos para captar oportunidadesSensible, flexible y con sentido común
GESTIÓN DEL CAMBIO
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Antes era…
TÁCTICO
Busca transacciones rentables a corto plazo
Orientado a producto
Aplica planes conocidos
Prioridad a la campaña y la acción
Reacio a combinar canales
Ahora es…
ESTRATEGA
Fija el ciclo de vida del cliente con visión a largo plazo
Orientado a cliente
Estratega sofisticado y valiente
Equilibrio analítico y conceptual
Combina canales on-off
GESTIÓN DEL NEGOCIO
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Antes era…
TRADICIONALISTA
La tecnología es un medio más. Acepta el entorno on-line sin
profundizar
Comunicación basada en los medios off-line masivos
Sólo apuesta por medios on-line consolidados
Búsqueda moderada de información que ayude a defender sus hipótesis
Ahora es…
GEEK
La tecnología es el life-motive. Amante de la innovación, redes
sociales, e-commerce y gadgets
Explora nuevas fronteras del marketing (geolocalización, realidad
aumentada, gamificación, lead nurturing,…)
Capacidad para manejarse entre montañas de datos y discernir lo
importante sobre lo superfluo
TECNOLOGÍA
Marketing M@NAGER 2.0Perfil del
Antes era…
CONSERVADOR
Seguidor de modas consolidadas
Considera escenarios definidos y acotados. Evita los cambios
Centra esfuerzos en optimiza lo existente antes que buscar nuevos
escenarios
Foco en captar clientes nuevos
Cultura local
Ahora es…
COOLHUNTER
Visionario
Confortable con la ambigüedad y la gestión del cambio
Capta tendencias (medios, estrategias, música, hábitos de
consumo,…)
Foco en mantener clientes
Intercultural
TENDENCIAS
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Antes era…
PEDANTE
No acepta las propias limitaciones
No considera el valor que pueden aportar subordinados y colegas
El cliente es un elemento pasivo
La acción de marketing sólo se puede hacer desde el
departamento de marketing
Ahora es…
HUMILDE
Acepta que no lo sabe todo
Reconoce el conocimiento y el talento en subordinados y colegas
Aprende del cliente
La acción de marketing se puede hacer desde otras áreas de la
empresa
ACTITUD Y CARÁCTER
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Antes era…
MONO - CULTURAL
Networking limitado al sector, el mercado y el país
Habla idiomas con limitaciones
Ahora es…
MULTI-CULTURAL
Habilidad para el networking más allá de su sector y mercado
Habla 2/3 idiomas (o más) con alta competencia profesional
ENTORNO CULTURAL
Marketing M@NAGER 2.0Perfil del
FUENTES
www.oronoticias.com.mx montseyelmarketing.blogspot.com.es
www.qtorb.com www.prnoticias.com www.microsoft.com
www.xing.comwww.puromarketing.com gradomarketing.uma.es
www.ventasdealtooctanaje.com www.foxize.com
www.isdi.es
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