Equipo de Trabajo:• González Macavilca, María• Saraza Grande, Joel
IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA VÍA WEB CON APLICATIVO MÓVIL PARA LA RESERVA Y PEDIDOS EN LINEA DE RESTAURANTES
Tesis para optar por elTítulo Profesional de Ingeniería en Computación y Sistemas
1. Situación problemática
2. Objetivo General
3. Objetivo Especifico
4. Solución Propuesta
5. Antecedentes
6. Metodología
7. Viabilidad Económica
8. Video del Sistema
9. Prueba
10. Conclusiones
11. Recomendaciones
Agenda
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1- Situación Problemática
ClienteJefe de Reserva
Tiempo de demora en confirmación de
reserva.
Cliente Moza
Tiempo de demora en la atención de la toma y entrega de
pedido.
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2- Objetivos
General
Mejorar el servicio de reservas y pedidos en el restaurante CHICKEN.
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3- Objetivos
Específicos
Disminuir el tiempo de atención al cliente en la toma de pedidos en el restaurante CHICKEN.
Disminuir el tiempo de confirmación de la reserva en el restaurante CHICKEN.
Desarrollar un sistema web y móvil que gestione las reservas y pedidos del restaurante CHICKEN, para agilizar los procesos.
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4- Solución Propuesta
Automatizar el proceso de reservas y pedidos con anticipación en las reservas, mediante aplicativo móvil la cual dará aviso en un lapso de tiempo para la confirmación de llegada del cliente y gestión del pedido, agilizando el tiempo de atención para reservas.
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5- Antecedentes
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Lenguaje de Programación
Sistema Gestor de Base de Datos
6- Metodología
Metodología de Software
Sistema Operativo Móvil
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7- Viabilidad Económica
Costo del ProyectoGasto de Personal S/. 2950.00
Costos de Hardware S/. 3510.00
Costos Software S/. 400.00
Inversión del Proyecto S/. 6860.00
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7- Viabilidad Económica
Depreciación
Nombre del Recurso DepreciaciónHardware S/.3,510.00Software S/.400.00
Total Activo a depreciar S/.3,910.00
Activo a depreciar mensualmente (4 meses) S/.977.50
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7- Viabilidad Económica
Ingreso
Actividad División Porcentaje
Ingreso Mensual de Actividad
Ingreso Mensual Dividida
Venta de platos de comida
Local 70%S/. 115,000.00
S/. 80,500.00
Reserva 30% S/. 34,500.00
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7- Viabilidad Económica
Egreso
ActividadCosto total Compañía
Porcentaje
Costo Mensual para Sector
reserva
Servicio de Luz(10% Sector Reserva) S/. 380.00 10% S/. 38.00
Servicio de Telefono(30% Sector Reserva)
S/. 700.00 30% S/. 210.00
Personal (Jefe de reserva y Mozos) S/. -
S/. 8,400.00
Total de Egreso x Reserva Mensual S/. 8,648.00
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7- Viabilidad Económica
Flujo de Caja
MENSUAL0 1 2 3 4
S/. S/. S/. S/. S/.Inversión -6,860.00 Ingresos 34,500.00 36,225.00 38,036.25 39,938.06Egresos -8,648.00 -8,648.00 -8,648.00 -8,648.00Util. Antes de Imp. 25,852.00 27,577.00 29,388.25 31,290.06Impuesto -10,056.75 -10,574.25 -11,117.63 -11,688.17Utilidad Neta 15,795.25 17,002.75 18,270.63 19,601.89Depreciación 977.50 977.50 977.50 977.50FLUJO DE CAJA -6,860.00 16,772.75 17,980.25 19,248.13 20,579.39
Tasa 10%
VAN 51,765.07
TIR 52.98% 12
8- Video de Sistema
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9- Prueba
Cuadros de evaluación de tiempo de atención Antes y Después
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El sistema implementado cumple con la funcionalidad de todo el proceso que se realizaba para registrar una reserva.
El sistema implementado ayuda al jefe de reserva para estar al tanto de las reservas que están cerca para su atención.
10- Conclusiones
Se logró dar facilidad al cliente, para que tenga una nueva vía para realizar su reserva.
La integración de la implementación del sistema web y móvil permite una nueva gama de posibilidades para ofrecer un mejor servicio de calidad.
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11- RecomendacionesSe recomienda que más adelante este aplicativo móvil se pueda utilizar para los otros tipos sistemas operativos móviles como IOS, Blackberry, etc.
Se recomienda que este sistema no esté enfocado solo para un restaurante específico, sino que abarque a todos los restaurantes que tenga el sector de reserva.
Se sugiere que cuando el sistema se encuentre en producción se realice un estudio comparativo entre los distintos usuarios del sistema propuesto y de otros similares de manera que permita reforzar los objetivos propuestos.
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Gracias