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8/16/2019 EOM 07 Principios de La Organizacion
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Toda organización tiene 4 piedras angulares sobre suestructura:
1. La división del trabajo
2. La departamentalización
3. La jerarquía
4. La coordinación
Principios de organización
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Dividir la carga de trabajo entera en tareas que puedanser ejecutadas, en forma lógica y cómoda, por personas
o grupos
División del trabajo
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La división del trabajo en términos generales trata dela especialización y cooperación de las fuerzas laborales
en tareas y roles, con el objetivo de mejorar la
eficiencia
División del trabajo
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1. Ahorro de capital: cada empleado no tiene quedisponer de todas las herramientas que necesitaríapara las distintas funciones
2. Ahorro de tiempo: los empleados no tienen que
cambiar constantemente de herramientas3. Simplicidad: Los trabajos a realizar por cada
empleado son más sencillos, con lo que el errordisminuye. Simplicidad de las funciones a realizar
4. Tecnicidad: Invención de máquinas
Ventajas de la división del trabajo
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Cuando el trabajador se centra en una tarea pequeña ysencilla pondrá más atención que si realiza una donde
deba estar rotando de trabajo constantemente con sus
compañeros; es decir, al realizar una tarea más
complicada perderá la concentración en el momento de larotación
Ventajas de la división del trabajo
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La división del trabajo puede concluir en la pérdida de
interés en el mismo, dedicando la vida a producir sintener un sentido por lo que se esta realizando.
También, al reducirse el campo en el que el trabajador
se desempeña, se simplifica el trabajo, por lo tanto, losviejos trabajadores que ocupaban ese puesto, puedenser fácilmente reemplazados por aprendices, lo que ha
sucedido muchas veces
Desventajas de la división del trabajo
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1. No existe la persona que tenga la capacidad física opsicológica para realizar todas las operaciones queconstituyen la mayor parte de las tareas complejas,aun suponiendo que una persona pudiera adquirir
todas las habilidades especializadas para hacerlo
2. Por el contrario, la división del trabajo crea tareassimplificadas que se pueden aprender y realizar con
relativa velocidad. Por consiguiente, fomenta laespecialización, pues cada persona se convierte en
experta en cierto trabajo.
Productividad en la mano de obra
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¿Cómo lograr que el plan estratégico apoye en planes
operativos por área?
Plan estratégico de la división del trabajo en minería
Especialización Capacitación
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Creciente valor de las activos intangibles de las
empresas
198238%
199262%
Hoy75%
Software
Telecomunicaciones
ProcesosTecnología
Fábricas
Máquinas
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El recurso humano como un activo fijo El valor se crea por medio del recurso intangible
Inversión en programas de desarrollo técnico y
profesional
Importancia de la capacitación82
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1. Mecánicos: equipó de planta, camiones, oxidación a
presión, etc.
2. Electricidad e Instrumentación: neutralización
3. Operadores de autoclave, molino, chancadora,molienda
4. Mecánicos para planta de procesos
5. Mecánicos de planta de oxigeno
6. Mantenimiento de equipo pesado, electricidad,
instrumentación7. Soldadura
8. Barrenadores
Especialidades en minería
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1. La división del trabajo
2. La departamentalización
3. La jerarquía
4. La coordinación
Piedras angulares:
Dividir la carga de
trabajo en tareas
Combinar las tareas
en forma lógica y
eficiente
Especificar quien
depende de quien
Establecer
mecanismos de
integración
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Departamentalización
Combinar las tareas en forma lógica y eficiente.
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Departamentalización
Permite ampliar las organizaciones hasta un gradoindefinido vs. la limitación del tramo de dirección
No existe forma perfecta de departamentalización,
válida para todas las organizaciones o todas las
situaciones
El patrón utilizado dependerá de la situación en
particular y el estilo de los directivos
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Clasificación de las Organizaciones
Finalidad
Con fines de lucro Sin fines de lucro ONG
Estructura
Formales Informales
Tamaño
Grande
Mediana Pequeña Micro
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Clasificación de las Organizaciones
Localización
Multinacional - Internacional Nacional Local o regional
Producción Bienes Servicios
Propiedad
Públicas Privadas Mixtas
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Clasificación de las Organizaciones
Grado de Integración
Totalmente integradas Parcialmente integradas
Actitud frente a los cambios
Rígido Flexible
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P e q u e ñ a s
G r a n d e s
M u y G r
a n d e s
E x t r a G r a n d e s
En Minería…
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En Minería…
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Concepto de departamentalización:
Agrupar en departamentos aquellas actividades detrabajo que son similares o tienen una relación lógica.
Los gerentes con objeto de seguir la pista de esa
compleja maraña de relaciones formales de una
organización, suelen preparar un organigrama.
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El agrupamiento de actividades de acuerdo con las
funciones de una empresa abarca todo lo que las
empresas hacen normalmente
Ya que todas se dedican a la producción de algo útil
que desean otros, sus funciones básicas son: compras,
producción - operaciones, ventas, financiamiento
Ha sido lógico agrupar estas actividades endepartamentos como ingeniería, producción -
operaciones, marketing, aseguramiento y finanzas
Tipos de Departamentalización:
Por Funciones:
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Tipos de Departamentalización:
Por Funciones:
Características Ventajas Desventajas
Agrupamiento poractividades o funcionesprincipales. Divisióninterna del trabajo porespecialidad.
•Eficiencia para reunirespecialidades similares ypersonal con destrezas yconocimientos comunes.•Coordinación con áreasfuncionales.
•Comunicación deficientea través de áreasfuncionales.•Visión limitada de losobjetivosorganizacionales.
Características Ventajas Desventajas
Agrupamiento poractividades o funcionesprincipales. Divisióninterna del trabajo porespecialidad.
•Eficiencia para reunirespecialidades similares ypersonal con destrezas yconocimientos comunes.•Coordinación con áreasfuncionales.
•Comunicación deficientea través de áreasfuncionales.•Visión limitada de losobjetivosorganizacionales.
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Departamentalización por producto
Esta forma de agrupamiento ha cobrado mayor importancia
en las grandes empresas con múltiples líneas
Permite que la alta dirección delegue una amplia autoridad en
un ejecutivo de la división sobre las funciones de producción,
ventas, servicios e ingeniería que se relacionan con un
producto o línea de producto
Las empresas que adoptaban esta forma estaban organizadas
funcionalmente, con el crecimiento y la mayor complejidad;
el tramo de administración limitaba la capacidad de losgerentes para aumentar el número de administradores
subordinados inmediatos
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Por Productos o Servicios:
Características Ventajas Desventajas Agrupamiento porresultados en cuanto aproductos o servicios.División del trabajo porlíneas de productos o
servicios. Orientaciónhacia los resultados
•Especialización enproductos y serviciosparticulares.•Los gerentes se puedenvolver expertos en su
industria.•Mas cerca de los clientes.
•Duplicación defunciones .•Visión limitada de losobjetivosorganizacionales.
Características Ventajas Desventajas Agrupamiento porresultados en cuanto aproductos o servicios.División del trabajo porlíneas de productos o
servicios. Orientaciónhacia los resultados
•Especialización enproductos y serviciosparticulares.•Los gerentes se puedenvolver expertos en su
industria.•Mas cerca de los clientes.
•Duplicación defunciones .•Visión limitada de losobjetivosorganizacionales.
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Departamentalización Territorial o Geográfica
Es bastante común en empresas que operan en áreas
geográficas amplias
Es especialmente atractiva para grandes empresas
cuyas actividades se encuentren física ogeográficamente diseminadas
Es posible que en una empresa concentrada se
establezca una regionalización por áreas para
determinada función, asignándoles un gerente alfrente. Ej. Tiendas por departamento, existen
superintendentes por pisos
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D li ió li d
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Departamentalización por clientes o mercados
Es común esta forma de agrupamiento de
actividades en aquellas empresas que reflejan un
interés principal en los clientes o en los mercados
donde operan
Cada uno de los bienes o servicios que produce
por clientes o mercados es gestionado por un jefe
de departamento
P Cli
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Por Clientes:
Características Ventajas Desventajas Agrupamiento conforme altipo o volumen de laclientela. Énfasis en elcliente. Orientación haciael cliente mas que a laempresa.
•Las necesidades y losproblemas de los clientesson atendidos porespecialistas.
•Duplicación de funciones•Visión limitada de losobjetivosorganizacionales.
Características Ventajas Desventajas Agrupamiento conforme altipo o volumen de laclientela. Énfasis en elcliente. Orientación haciael cliente mas que a laempresa.
•Las necesidades y losproblemas de los clientesson atendidos porespecialistas.
•Duplicación de funciones•Visión limitada de losobjetivosorganizacionales.
D t t li ió P E i
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Departamentalización por Proceso o por Equipo
En este tipo de departamentalización, se reúne a
los empleados y a los materiales con el fin de
llevar a cabo una operación en particular. La
mayoría de las empresas industriales agrupan lasactividades alrededor de un proceso o de un tipo
de equipo
P f d l
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Por fases del proceso:
Características Ventajas Desventajas Agrupamiento por fasesdel proceso, delproducto o delservicio…Énfasis en la tecnología
utilizada.
•Flujo eficiente de lasnecesidades de trabajo.
•Puede usarsesolamente con ciertostipos de productos.
Características Ventajas Desventajas Agrupamiento por fasesdel proceso, delproducto o delservicio…Énfasis en la tecnología
utilizada.
•Flujo eficiente de lasnecesidades de trabajo.
•Puede usarsesolamente con ciertostipos de productos.
Organización Matricial
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Organización Matricial
Otro tipo es la organización matricial, de rejilla, dirección por
proyecto o producto
La esencia de este tipo de organización es la combinación de
patrones funcionales y de proyectos o de productos de la
departamentalización en la misma estructura organizacional
Existen gerentes funcionales a cargo de determinadas
funciones y un grupo de gerentes de proyecto que tienen la
responsabilidad del producto final
Esta clase de organización se encuentra con frecuencia en la
construcción, aunque hoy día se ha generalizado su utilización
a otros sectores
Organización Matricial
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Organización Matricial
Organización Matricial
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Organización Matricial
Ventajas
Orientación hacia los
resultados finales
Se mantiene la
identificación profesional
Determina con precisión
la responsabilidad sobre
las utilidades del
producto
Desventajas
Existe conflicto en la
autoridad de la
organización
Existe la posibilidad de falta
de unidad de mando
Requiere de un
administrador eficaz en
relaciones humanas
Organización por Proyecto106
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Organización por Proyecto
Organización por Proyectos107
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O ga ac ó po oyectos
Ventajas
Orientación hacia los
resultados finales
Se dirime el conflicto enla autoridad de la
organización
Determina con precisión
la responsabilidad sobre
las utilidades del
producto
Desventajas
Es bastante costosa
No se mantiene la
identificación profesionalde los especialistas por
el tiempo que dura el
proyecto
Requiere de un Líder