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n170Ao 14, enero de 2012
03PREVENCIN DE
ACCIDENTES IN ITINEREEl Servicio de Medicina Laboralbrinda recomendaciones paracuidar la vida del trabajador.
04PROGRAMA DEBENEFICIOSCmo surgi, cules son suspropuestas.
07PERD LA INGENUIDADAL LEER, PERO ALIMENTMI INOCENCIAAlex Baraglia, SupervisorAdministrativo de la Central deEmergencias Adultos y Peditrica,es escritor.
10 CAMINO A LAACREDITACINEl Hospital tiene como objetivoacreditar en la organizacininternacional Joint Commission.
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SUMAR
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STAFFDireccin EditorialGerencia de RR.HH.Ral R. Drincovich
CoordinacinDepto. Comunicacin Inst.
Marisa KapucianNatalia CandianoRomina Faez
DiseoPintor Branding Care
FotografasLorena Mel
Entre Nosotros es una publicacinmensual de comunicacin internadel Hospital Italiano de Buenos Aires.
EDITORIAL
NUEVA UNIDAD DEHEMODILISIS Y DILISISPERITONEAL
ESPACIO DE ARTEAlex Baraglia.
NOTA DE TAPACamino a la acreditacin.
NUESTRA NOCHE DEDCADAS
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Interno: 5213
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PREVENCINDE ACCIDENTESIN ITNERE
El accidente que ocurre al transitar el trayecto habitual desde la casa al trabajoo al regresar del mismo, se denomina accidente in itnere (en el camino).
Cabe aclarar que cuando uno varia eltrayecto por causas ajenas al trabajo noest contemplado como un accidentein itnere, por ejemplo, ir al dentista, ala facultad. Adems para que encuadreen este tipo de accidentes se tiene en
cuenta el tiempo, si uno habitualmentedemora una hora para llegar al Hospitaly una para regresar y tiene un accidentetres horas antes o despus no seconsidera accidente in itnere.
Es importante destacar que cualquiermodicacin en el trayecto, que se realice
por un tema personal, se debe declararpara que sea cubierto. Por ejemplo; siuno tiene un familiar enfermo y lo cuida yaltera el recorrido lo debe comunicar enRecursos Humanos.
La ley no exige que el trayecto se cumplasiempre en la misma forma, lo que noobliga al trabajador a usar los mismosmedios de transporte, por ejemplo siviene en tren y un da viaja en colectivoeso no es un condicionante, mientras queel camino no se haya alterado.
La mayor frecuencia de accidentes seproduce loslunesy elviernes, y la menores el mircoles.
El presente instructivo tiene pornalidad recordar las normas bsicas de
circulacin y cuidados a tener, ya que desu cumplimiento depende muchas vecesla vida del trabajador.
RECOMENDACIONES PARA ELPEATN
1. Camine por las aceras.2. No circule por veredas rotas o endonde exista riesgo de cada de objetos.
3. No circule muy cerca del cordn opegado a la lnea de edicacin.
4.Respete los semforos.5.Al cruzar una calle utilice la sendapeatonal. En caso de que no exista, hgalopor la esquina.
6.Verique que no venga ningn vehculo:mire en los dos sentidos de circulacin.7.No corra al cruzar ni trate deadelantarse al paso de algn vehculo.
8.Al cruzar una calle con vehculosestacionados tenga presente que losmismos dicultan la visin.
9.No suba ni descienda a un vehculo enmovimiento.10.Respete las barreras y seales detrnsito.
11. En las rutas y caminos circule por laizquierda, as ver los vehculos de frente.12.Si camina de noche por zonas queno estn bien iluminadas, use elementosreectantes o linterna, a n de que lo
identiquen.
13. Use calzado cmodo y con suelasantideslizantes.14.Trate de transitar por calles iluminadas yen lo posible muy transitadas.15.Recuerde que las calles de mano nicasi tienen bicisenda, la bicicleta puede veniren direccin contraria a la de auto.16. A los ciclistas se les recomienda usar elcasco.17. No se aconseja venir al trabajo enpatines.
RECOMENDACIONES PARA LOSAUTOMOVILISTAS
1. Utilice el cinturn de seguridad.
Recuerde que es obligatorio.2. Respete las seales de trnsito.
3. Circule por la derecha, manteniendosiempre una distancia prudencial delvehculo que circula delante.4. Respete los lmites de velocidad,teniendo presente que dicho valor
depende tambin de las condicionesmeteorolgicas, fsicas y psquicas propiascomo del estado del vehculo, las calles,avenidas y rutas.5. Seale anticipadamente todo cambiode direccin.6. Extreme prudencia en los pasos a nivel.7. Cuando otro vehculo le pida paso,facilite su adelantamiento.8.Al conducir tenga presente que el
alcohol reduce la capacidad de reaccin,ya que afecta el sistema nervioso yel funcionamiento de los rganossensoriales.
RECOMENDACIONES PARALOS PASAJEROS
1.Si viaja en auto use el cinturn deseguridad.2. No distraiga al conductor.3.Si viaja en mnibus hgalo sentado;si viaja parado tmese rmemente del
pasamano.4. No suba ni descienda con el vehculoen marcha.5.Est siempre prevenido por unafrenada o maniobra brusca.6. No viaje en los estribos.7. No saque los brazos ni la cabeza porlas ventanillas.8. No viaje apoyado en las puertas.
9.Mire hacia ambos lados antes de bajardel mnibus.
CMO COMUNICAR EL ACCIDENTE?En caso de un accidente deber llamar al Serviciode Medicina Laboral (interno 8309 / 8207).
Recordar que el accidente in itnere requiereadjuntar la exposicin policial.
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PROGRAMADE BENEFICIOSCMO NACI?
El Departamento de Relaciones con elPersonal y Administracin de Recursos
Humanos cre en 2002 un programa
de benecios para los empleados con
la nalidad de ampliar aquellos servicios
que histricamente otorgaba el Hospital
como ser el comedor, la guardera, el
AMPER, etc. As surgi el Programa
de Benecios para empleados del HI
con alcance a todo el personal en
relacin de dependencia (pasantes deenfermera, administracin, Instituto
Universitario) mdicos y enfermeros
residentes.
En 2009 se relanz el programa
denominndolo con el
n de optimizar e incentivar nuestra
comunicacin, acercndonos a cada uno
de los colaboradores mediante diferentes
acciones integradoras tanto en el mbito
laboral como personal, que nos permitan
aanzar el vnculo con ellos, atraerlos
y motivarlos,coment la Lic. Cecilia
Villalba, quin trabaja en el programa.
PROPUESTAS
Cecilia cont que continuamente
estn buscando en el mercado nuevos
productos y servicios que les permitan
ampliar los benecios. Una vez que
la empresa presenta la propuesta y
es analizada, se rma un convenio,
generalmente en una primera instancia
es por seis meses, abrindose la
posibilidad de ser prorrogado por igual
perodo en forma automtica. Una vez
que se cumplen estos plazos si se va
a continuar otorgando el benecio se
renueva el contrato por un ao .
Adems de la cartera de empresas
adheridas al programa de benecios;
posee un cronograma de eventos yfechas especiales para las que organiza
actividades.Por ejemplo para el Da del
Padre se convoc a que los paps del HI
nos contaran alguna ancdota con sus
hijos; para el Da del Nio se organiz una
campaa solidaria de donacin de juguetes;
para el Da de la madre se invit a las
mams a traernos una foto de sus hijos
para publicar en cartelera y jugar a adivinar
quin era la madre de cada nio, detall.
En el 2012 el objetivo de es
continuar creciendo, ampliando la carpeta
de benecios actuales al incorporar
nuevos servicios que nos permitan aanzar
e incrementar los logros obtenidos,
puntualizaron desde el Depto.
BENEFICIOS INSTITUCIONALES
Presentamos los benecios que ofrece el
Hospital en distintos rubros y detallamos
quines son nuestros proveedores.
RUBROComedor en planta
Guardera
Colonia de vacaciones
Cobertura mdica
Traslados
Gestin de su jubilacin
Canasta navidea
Subsidio por Fallecimiento
PRESTADORSodexo - Comedor en Planta-
Galileo Galilei - Guardera-
Open Park y Club Ciudad
Amper - Obra social -
Transporte HI San Justo - HI Central
Causar Consultores
Varios
Compaa de Seguro
BENEFICIOS INSTITUCIONALES
Cecilia Villalba
NOVEDADES
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Comedor
El personal que desempee sus tareas
en el Hospital Central o en la sede de
San Justo contar con un comedor en
planta. En el primer caso se encuentra
en el pasillo del subsuelo y en San Justo
en el corredor de la ptica. Mientras
que, el personal que trabaja en los
Centros Mdicos (tanto los de la Ciudad
de Bs. As. como los del Gran Buenos
Aires) accede a dicho benecio junto
con la liquidacin de haberes del mes.
Todo el personal cuenta con el benecio
del almuerzo/cena y desayuno/merienda
segn la carga horaria diaria que realice.
Guardera
El personal femenino con hijos hasta 4
aos de edad inclusive que desempee
sus tareas en el Hospital Central tiene la
opcin de utilizar la guardera del colegio
Galileo Galilei durante su jornada laboral.
El colegio Galileo Galilei integra el grupo
Vaneduc, el cual est compuesto por msde 7 colegios y la Universidad Abierta
Interamericana. El mismo est ubicado
a tres cuadras del Hospital Central por
lo que resulta muy accesible el retiro del
nio/a al nalizar la jornada laboral.
Aquellas mams que preeran enviar
a sus hijos a otra institucin o dejarlos
al cuidado de otra persona, pueden
hacerlo, al igual que el personal femenino
que desarrolla sus tareas en San Justo
o en los Centros Perifricos, mediante
la presentacin de documentacin que
acredite la concurrencia mencionada
durante su jornada de trabajo.
Colonia
Los hijos del personal que tengan entre
3 y 12 aos podrn pasar sus vacaciones
de verano en la Colonia del Hospital.
Para aquellos que residan en Capital
Federal les corresponde la que funciona
en el Club Cuidad de Bs. As. y para los
que lo hacen en San Justo la del OpenPark de esa localidad. El benecio incluye
el traslado y todas las actividades que
se desarrollan durante la estada de los
chicos en ambos lugares.
Cobertura mdica
Los empleados cuentan con la cobertura
de la obra social AMPER. Adems de
los servicios bsicos establecidos por
la Ley de Obras Sociales, tendrn un
descuento del 80 % en la compra de
todos los medicamentos recetados.
Traslados
Para facilitar el traslado de pacientes y
empleados del HI Central a HI San Justo
y viceversa, se ofrecen combis sin costo
alguno. Las mismas tienen varios horarios
de salida, en ambos puntos.
Gestin de jubiladosA todo el personal que se encuentre en
condiciones para tramitar su jubilacin
aos de aportes y edad correspondiente
- la Institucin les brinda el servicio sin
cargo alguno.
Canasta navidea
La misma cuenta con los productosbsicos para la mesa de las estas. Se
entrega en diferentes puntos del Hospital
de acuerdo al turno y lugar de trabajo
de cada uno.
Subsidio por fallecimiento
A travs de la compaa de seguros
el Hospital otorgar un subsidio porfallecimiento de familiares directos
(esposa/o hijos) que consistir en la
entrega de un monto jo cuya nalidad
ser la de brindar una ayuda econmica
al damnicado.
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NOVEDADES
El lenguaje ms creble es el de los hechos y esta inauguracines un hecho, en un ao que fue un hito para el Hospital aunandoy fortaleciendo nuestro proyecto mdico. Hace aos que venimos
caminando con Fresenius Medical Care,este soporte de lanueva tecnologa creemos que es sumamente relevante, destacelIng. Franco Livini, Presidente de la Institucin.
Por su parte el Dr. Atilio Migues , Director Mdico subrayque esta nueva Unidad es de vanguardia, nos permite avanzarsignicativamente. Coincidiendo en el camino del desarrollo
del rea de Nefrologa donde el Hospital aporta profesionalesde reconocida experiencia y Fresenius pone a disposicin lamejor tecnologa. El vnculo entre ambas instituciones permiteseguir generando resultados de los cuales ambos nos sentimosorgullosos.
La comunidad entre nuestra Institucin y Fresenius no se limitaa una simple concesin para la prestacin del servicio de dilisis.Desde hace 16 aos existe una verdadera conjuncin entreambos modelos tanto asistencial como acadmico, coment elDr. Salomn Algranati, Director de la Unidad de Hemodilisisy Dilisis Peritoneal.
Por ltimo, Gabriela Cannatelli,Presidenta de FreseniusMedical Care Argentina cont que este es un centro muyimportante porque es el primero que instal en Argentina juntoal Hospital. Es un centro de tecnologa de punta, nada de esto
sera posible sin el dilogo que existe, la excelente formacin
profesional, la capacitacin permanente de todos los miembrosque brindan el tratamiento a los pacientes.
La nueva Unidad de Dilisis cuenta con 900 m2, 33 puestos
de hemodilisis(28 de adultos incluyendo un puesto deaislamiento potencial y 5 puestos peditricos), 2 consultoriosde uso general, 4 consultorios exclusivos para dilisisperitoneal, reas de depsito, sala de tratamiento de agua.
Tiene capacidad para atendera ms de 250 pacientesen lasmodalidades de Hemodilisis y Dilisis Peritoneal. Asimismo,est ubicado estratgicamente en el centro neurlgico delHospital, favoreciendo el acceso rpido de los pacientes a laatencin de urgencia o programada, segn el requerimiento.
En el acto de inauguracin, el 6 de diciembre estuvieron presentes:
Dr. Atilio Migues , Director Mdico; Dr. Juan Carlos Tejerizo, VicedirectorMdico; Dra. Norma Goldn, Directora General de la Regin SanitariaIII del Ministerio de Salud del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires;Ing. Franco Livini, Presidente; Dr. Fernn Gonzlez Bernaldo de Quirs,Vicedirector Mdico; Dr. Salomn Algranati, Director de la Unidadde Hemodilisis y Dilisis Peritoneal y Jefe del Servicio de Nefrologa;Gabriela Cannatelli,Presidenta de Fresenius Medical Care Argentina;Ing. Juan Mosca, Vicepresidente .
NUEVA UNIDAD DE HEMODILISIS Y DILISISPERITONEAL FRESENIUS MEDICAL CARE
ESTRENO
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Alex Baraglia, SupervisorAdministrativo de la Centralde Emergencias Adultos yPeditrica, es escritor.
Su mam tambin lo es, pero no tuvo
que ver en su formacin. Su inters por
la literatura comenz en la adolescencia.
Una profesora me dio para leer uncuento de Ray Bradburyy, por primera vez,
tuve una sensacin de paz absoluta. Me
pareca mgico que una lectura me sacara
de la realidad para meterme en esa
ccin. Aunque parezca contradictorio, la
lectura comenz a darme las herramientas
para ver la realidad de una manera menos
ingenua. Por suerte, pude sostener esa
magia hasta hoy. Perd la ingenuidad al
leer, pero aliment mi inocencia.
PERD LA INGENUIDADAL LEER, PERO ALIMENTMI INOCENCIA
ESPACIO
DEARTE
Tinte sanscrito
Estudi la lengua sanscrita. Por qu
la eligi? Alex coment que todava
se lo pregunta. Debo confesar que no
fue una idea ma. Mi maestro, hoy Jefe
de investigacin en la Fundacin Nepsis
Consulting, un da me dijo: tengo un
proyecto para hacer entre los dos, un
ensayo en el que es prioritario analizar lostextos bdicos antiguos. Tens que estudiar
la lengua snscrita. Ac tens el telfono
de la Embajada de la India, llam a esta
persona que te dir quin da las clases.
Y as empec. Despus de un tiempo nos
dimos cuenta que era imposible afrontar
la interpretacin de todos los textos, y el
proyecto lo continuamos con traducciones
del ingls. Igual continu con la lengua,
primero con el maestroAntonio Perrone,
y luego, los ltimos tres aos con una
renunciante, Brahmacharini Manisha
Chaitanya. Desde ya, esto no quiere decir
que me exprese uidamente. Apenas
podra, con tiempo y mucho esfuerzo,
comprender unas lneas. Es una lengua
muy rica, que inuy en las indoeuropeas
y, por supuesto, claramente en el proto-
japnico.
Qu le gusta del estudio de lasreligiones de Oriente?
El dolor es un hecho inherente a la
existencia. Cada religin tiene una receta
que propone un camino para la supresin
del dolor. Las religiones de Oriente no
miran hacia afuera, la solucin est
dentro del mismo ser. Es interesante que
la religin y la losofa jams se hayan
separado e independizado una de otra. En
el casode la antigua India, el snscrito no
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era slo un medio para comunicarse, su
estructura y forma eran parte de la vida
misma. Por ejemplo, cuando conjugamos
un verbo en espaol decimos: yo, t, l,
nosotros, vosotros, ellos. En snscrito es:
l, t, yo, ellos, ustedes, nosotros. No hay
egocentrismos, ni siquiera en su gramtica.
Un tema que contino estudiando esel desconocimiento que tienen algunas
religiones respecto del concepto fe, al
menos como se lo entiende en Occidente.
La fe, por ejemplo para el Hinduismo,
es ms bien la exactitud en el acto y la
conanza en la ecacia de ese acto.
Libros y escritores
Hoy no tengo preferencias de literatura.
Mis amigos avezados en lectura por lo
general no se equivocan y me aconsejan
bien. S, las tuve en el pasado, en los
comienzos la ciencia ccin, despus ccin
latinoamericana, luego los clsicos de los
siglos XVIII y XIX, al extremo de leer la
obra completa deMarcel Proust, a Joyce.
Hoy soy ms eclctico a la hora de elegir
un texto.
Respecto a las obras y autores preferidosdestac que tiene un especial cario por
su primera biblioteca de ciencia ccin.
Es cierto que en general fueron, en su
mayora, malas traducciones. Recuerdo
que cuando Delna Muschietti (profesora
titular de ctedra de la UBA), me pregunt
qu lees, yo, todo orgulloso, le dije: le 200
libros de ciencia ccin. Y ella me contest:
bueno, como lectura te sirve, ahora tens
que leer otras cosas. Con ella conoc la gran
literatura, la que te quita la respiracin, sin
restarles mritos a los autores de ciencia
ccin, como Ballard,C. Smithy el maestro
Philip Dick.Tuve la suerte de contar con
la gua de Delna hasta hoy. Pensar en
autores, es difcil, pero Clarice Lispector,
Joaquim Mara Machado de Ass, Augusto
Monterroso, Juan Rulfo, algunas obras dePaul Austerme han conmovido, Virginia
Wolf,Macedonio Fernndez y Hctor
Murena. Hay tantos, es imposible.Lo que
no hara nunca es volver a leer un libro
que ya le.
Su pluma
Inevitablemente hay una ancdota
muy signicada en la vida de Alex en
sus comienzos como escritor. Cuando
recin empezaba a escribir, mi cuado me
contact con una profesora. l me deca,
tens que empezar a pulir esto, no pierdas
tiempo. Despus de cuatro meses de
tener su nmero de telfono, me decid a
llamarla. Empezamos a trabajar y, a los dos
meses, ella me cita en el bar de la librera
Gandhi, sobre avenida Corrientes, hoy no
existe ms. Con mucha delicadeza me dijo,
entre otras cosas, que no tena tiempo para
darme clases, que no vea un progreso en
mis textos, que segua con la ciencia ccin
y que, a pesar de que ella vea algunas
cosas buenas, tena que trabajarlas mucho.
Incluso me dej entrever que el camino
del escritor es muy difcil Yo me quera
morir, alguien del calibre y prestigio de
ella dicindome mejor dedcate a otra
cosa, no tena quin me contuviera. Mis
compaeros del taller literario, hoy amigos,
me sostuvieron la vela durante meses
Pas un tiempo y en el taller se les ocurri
cambiar los roles, que yo escribiera como
otro, y ese otro con la temtica de otro.
As fue que escrib mi primer cuento corto
que no era de ciencia ccin. Seis meses
ms tarde, tom coraje y la llam a laprofesora que me haba matado la ilusin...
para contarle que hice dos cuentos cortos
que no son fantsticos, me gustara que los
lea. Me dijo: eso quera escuchar, te espero
el sbado en casaPara m fue una
gran experiencia, podra haber dejado
de escribir, pero opt por el mejor
camino.
Sus escritosRespecto a si escribi novelas y cuentos
contest que varios, pero que no le
gusta hablar de obra, ni de libros porque
le parece muy solemne. Aunque todava
no public ningn escrito literario.Hace
algunos aos me preocupaba no publicar,
pero Arturo me hizo ver la realidad. Si a l,
que es un antroplogo reconocido, le cuesta
publicar en Argentina, qu me queda a m.
Sus escritos versan sobre la vida tal
como es. Muchas veces trato de darle
rienda suelta a las cosas que en la
realidad son realmente imposibles. Para
mi escribir es una tortura, porque una vez
que el personaje se gesta, no para, l tiene
dominio sobre tu mente y quiere que lo
conduzcas hasta el nal. As que el tema,
en mi caso, es dejarme llevarlos, escribo sin
ltro, una vez que la historia est cerrada
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y no se ven blancos en las acciones, recin
ah me siento a corregir, en ese momento
comienza el acto de escribir.
Concurso
Tambin coment sobre su experiencia
con los concursos.He tenido una
buena experiencia en un concurso menor.
No creo que el camino de los concursossea el correcto, preero el boca a boca,
conectarme con escritores de peso que
me puedan marcar el rumbo. Igualmente,
por un tiempo largo estar avocado a la
investigacin, no creo que de ac a cuatro
aos escriba una nueva novela. Adems
cuando estoy por comenzar a escribir leo
con voracidad, hoy no puedo leer nada
de literatura. Me enfoqu en el trabajo de
investigacin con Arturo, autor de la obra,que terminamos hace un tiempo, La razn
Maligna en la Argentina. All se analiza el
perodo entre el comienzo de la Guerra
del Paraguay y la cada de Yrigoyen. La
verdad es que la investigacin me ha dado
una metodologa de trabajo til para el
da en que vuelva a sentarme frente al
papel en blanco.
CotidianidadesCmo es un da en la Central deEmergencias?
Montono seguro que no. Tiene una
dinmica muy especial. Slo aquel que
trabaj en una guardia entiende el espritu
de un lugar que est vivo y en tensin
constante las 24 horas. El mundo es un
caos organizado y este lugar tambin. Si
pass por ac, te parece un descontrol,
son muchas las decisiones que se toman
todo el tiempo en el nivel mdico, en el
de enfermera y el administrativo, muchas
veces en conjunto, en un segundo.
Habitualmente, en los procesos y en las
decisiones diarias la razn es importante,
por supuesto, porque es el instrumento
que te da el marco y la norma, pero
aqu eso no alcanza. Se debe tenersentido comn, exibilidad y,
sobretodo, se debe
ser humano
en cada
decisin
que se toma,
porque si no, adems
del problema con el que
viene el paciente con su familiar, le
agregas otro, que se soluciona, como digo,
slo con sentido comn. Aunque muchas
veces las normas, reglamentarias y fras,
no te lo permiten, hay que tomarse ese
segundo para reexionar.
Respecto a las cosas que disfruta
mucho hacer o compartir, las sintetiz
en una enseanza budista. Una vez, un
monje budista estaba en una plaza con su
discpulo observando el paisaje. Haba unas
diez personas caminado de ac para all. El
monje le pregunt: cuntas de todas esas
personas que ves estn vivas? El discpulo
sonri y dijo: todas, maestro. El monje
respondi: vivas? Yo slo veo a dos Esto eslo que hago, vivir y estar presente
hasta en las acciones
mnimas de
cada da.
Generalmen-te se vive en el
mundo de la mente
y no en el instante mismo
en el que ocurre la vida. Muchas veces
estamos desconectados de la realidad,
pensando demasiado, actuando
mecnicamente sin estar ah, en el
instante en donde todo sucede, sin
darnos cuenta de que cada momento
es nico.
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NOTA
DETAPA
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El Hospital tiene como objetivo
acreditar en la organizacin
internacional Joint Commission.
La misma reeja el compromiso
de la Institucin con el cuidado y
la mejora continua. Forma parte
de los 10 programas clave que
defni la Direccin para alcanzar el
posicionamiento deseado.
La Joint Commission es una organizacin
sin nes de lucro, que acredita a ms de 19
mil organizaciones de atencin sanitariay programas en los Estados Unidos desde
hace ms de 60 aos, con nfasis en
la calidad. En 1999, inaugur una rama
internacional, para acreditar hospitales y
programas fuera de Estados Unidos y, es
reconocida internacionalmente como smbolo
de calidad en salud. Esta acreditacin
reeja el compromiso de una institucin
con el cuidado de la salud, imponindose la
meta de una mejora continua, detall la
Dra. Patricia Matejic, Coordinadora de
Internacin del Hospital.
Tambin agreg que hace unos aos que
la Direccin Mdica tom el compromiso
de trabajar en la mejora de la calidad y
obtener alguna acreditacin o certicacin
que lo midieran. Este ao, se decidi
acreditar con esta organizacin. Contar,
como contamos, con el apoyo de las
autoridades es un requisito indispensable
para llevar adelante proyectos de este
tipo y eso nos da toda la conanza que
necesitamos. Durante el ao se trabaj con
los departamentos, gerencias y servicios en
alinear objetivos: tuvimos muchas charlas
en las que se explicaron las metas a
cumplir, se present el modelo de gestin
de calidad propuesto (EFQM), se votaron
las condiciones de liderazgo consideradas
clave para este Hospital y se cre el
Comit de Calidad, compuesto por varios
subcomits que trabajaron activamente
durante este ao.
Positivo
Respecto de cules son los benecios de
que acreditemos en la Joint Commission,la Dra. mencion los siguientes: el
principal es generar una cultura de
seguridad y calidadque benecie en
primer lugar a los pacientes, nuestra razn
de ser. Durante el cuidado mdico, existe
la posibilidad de que se generen errores
que los afecten. La propuesta es trabajar
activamente en todo el mbito de la
organizacin para prevenir estos errores y/o
minimizar sus efectos.La segunda ventaja
CAMINO A LAACREDITACIN
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se da en el trabajador de la salud,ya que
trabajar mejor, y se sentir protegido
por el sistema que previene errores, que
aprende de ellos, que lo involucra en la
mejora continua de la calidad. El peso
de un error, o que no le vaya bien a un
paciente, tiene consecuencias anmicas y
psicolgicas negativas para todos nosotros.Cuidar ms y mejor a los pacientes,
tambin es un modo de cuidarnos. Esto
genera un mejor clima de trabajo, mejora
la retencin y el compromiso del personal.
Asimismo destac que al Hospital le
dar ms prestigio, y muy probablemente
podr disminuir indicadores negativos como
la estada prolongada, la insatisfaccin,
las infecciones intrahospitalarias, el dolor
no tratado, entre otros. Algunos estudios
demuestran que a mediano plazo estos
benecios disminuyen los costos.
Cambios
Respecto al proceso que viene
sucedindose coment que hemos
visto mucho inters por parte de todo el
Hospital, sobre todo en esta segunda mitad
del ao. Sentimos que ya todos saben dequ se trata, y que poco a poco se van
sumando con mucho entusiasmo a la
invitacin. Recientemente hicimos un curso
para dar a conocer estos estndares. Con
muy poca difusin, tuvimos 83 inscriptos.
Hubo administrativos, enfermeros, mdicos,
kinesilogos, instrumentadoras, tcnicos y
hasta investigadores. Este curso, llamado
Practicum es una reproduccin del original:
consiste en 3 das tericos y 2 das de
recorridas por el hospital, donde lo vemos
desde otro lugar. Fue una experiencia
muy interesante que super nuestras
expectativas en cuanto al nmero de
inscriptos, su diversidad, y el grado de
compromiso que mostraron.
Objetivos
A corto plazo, sensibilizar al personal ytrabajar en un cambio cultural. Pasar de
una modalidad reactiva a una proactiva,
de reparar a prevenir, y fundamentalmente,
pasar de una atencin mdico cntrica a
un cuidado centrado en el paciente, que
atiende no slo el motivo de consulta, sino
todas sus necesidades. Estimamos que
esta etapa se podr cumplir en un ao.
En paralelo queremos trabajar en concreto
para cumplir los 1.200 elementos medibles
que los auditores evaluarn. Y a largo plazo,
sostener esta cultura, pormenoriz la
Dra. Matejic.
No es una tarea fcil. El hospital es
exitoso, y lo expertos dicen que es muy
difcil explicarle a alguien exitoso que
se impone un cambio. Sin embargo, las
mismas condiciones que han hecho al
Hospital exitoso, son las que me dan laplena conanza de que concretaremos
este logro: la bsqueda permanente del
desafo, el compromiso con la excelencia, el
amor por lo que hacemos, el respeto por
los pacientes, y la decisin de estar a la
vanguardia de todos los cambios que han
demostrado una mejora en el cuidado de
nuestros pacientes.Rodrigo Vzquez, Mara Maluenda, Dra. Patricia Matejic, Marcela
Casais y Federico Cuadro.
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Unnochebuena
para todos
Unanochebuena
para todos
mail a mis compaeros y en seguida tuve
respuesta de todos. Llegu a casa le cont
a mi hija Victoria (6 aos) y junto a misotros dos sobrinos Thiago y Danna hicieron
un dibujo. Quiero agradecerles a todos los
que me ayudaron. Me encantara ver las
caras de esos chicos cuando abran la caja.
La experiencia es muy linda. Estoy muy
contenta de haberla compartido con todos
mis compaeros y que el resultado haya
sido sper positivo.
Auditora Mdica Deducciones
Mariela M. Jurez
Somos Laura, Mariela y Rosario de
Deducciones - Auditora Mdica y nuestra
familia es del Impenetrable-Chaco. Este
es el segundo ao que participamos y, la
verdad nos llena de satisfaccin desde
saber que pods dar un poquito de lo
12
Por segundo ao consecutivo el Hospital
nos invit a sumarnos a la campaasolidaria que organiza el equipo de
Nochebuena para Todos, desde hace 12
aos. La propuesta era unir a dos familias
para celebrar la Navidad preparando
una Caja de Nochebuena: 60 fueron
las familias que nos asignaron y muchos
los Servicios que dijeron presente y se
comprometieron con esta misin. A
nuestra institucin le asignaron familias
del Impenetrable en el Chaco, Santiago
del Estero y de la Provincia de Buenos
Aires. Mandamos ms de 80 cajas!.
Adems este ao un grupo de
voluntarios particip del evento en
costa Salguero, se prestaron carritos que
facilitaron el movimiento de las cajas y
Ayuda Mdica nos acompa enviando
una ambulancia al lugar,.
Algunos participantes nos compartieron
sus experiencias!!
Auditora Mdica
Roxana Cajes
Es la primera vez que armo la caja, y la
verdad lo hice ms porque Mirian Bruna
me dio el primer empujoncito. Mand un
que da a da nosotros tenemos, hasta
imaginarte la cara que pondrn cuando
abran sus regalos que con tanta alegraarmamos para ellos! Tambin queremos
agradecer la colaboracin de Loly, Marita,
Angela, Claudia y Juan.
Por muchas NOCHEBUENA PARA
TODOS ms!!.
Call Center
Karina Paola Pintos
Nos gust mucho organizar esta cena
de Nochebuena para la familia que nos
asignaron de Santiago del Estero. En la
preparacin le pusimos mucho amor,ganas y dedicacin. Organizamos la cena
todas las compaeras de trabajo: Natalia,
Romina, Silvia, Natalia, Merchy, Gabriela,
y Karina..... familia y amigos de cada una,
haciendo de esto una realidad!!!!
Les proponemos que si no participaron
esta vez, lo hagan la prxima....porque
la movida...vale la pena EL AMOR
GENERA MS AMOR!!!
Feliz Nochebuena para todos!!!!!!.
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ACCIONESCON
LACOMUNIDAD
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wichi de Chaco compuesta por un abuelo
y sus cinco nietos. Al saber sus edades ynombres, Pap Noel les pudo comprar sus
regalos y mandrselos personalizados.
Creo que esta experiencia nos uni
en la solidaridad y que todos los que
participamos nos sentimos muy felices.
Tuvimos que armar una segunda caja por
la cantidad de cosas que tenamos para
mandar, que ser entregada a otra familia.
Aprovechamos para desearles una muy
Feliz Navidad y un hermoso y prspero
ao 2012.
Centro Mdico Flores
Nora Lpez
La Navidad Solidaria nos ha juntado con
muchos de nuestros compaeros por un
buen motivo. En Flores comenz una gran
movida: pedimos ropa y alimentos.
El da que empezamos a organizar que
incluiramos dentro de la caja: mi sorpresa
fue que una de las chicas con la que
armamos la caja conoca a cada uno de
los integrantes por su nombre. Haba undestinatario para la mejor prenda. Tambin
les compramos regalos.... Personalmente
me llena de alegra y, sin duda adquirimos
experiencia para el prximo ao. Gracias
por dejarnos participar.
Dpto. de Enfermera
Gabriela Augustyniak
Este es el segundo ao que participamos
de esta cruzada. Nuevamente la mayora
de los supervisores, coordinadores,
secretarias y nuestra jefa nos pusimos en
campaa para juntar alimentos, juguetes y
ropa, todo con mucho cario y compromiso
sabiendo que todo es por una hermosa
causa, el ayudar a gente que lo necesita.
En nuestro caso nos toc una familia
Servicio de Medicina Familiar
Yamila Adanero
Fue una experiencia maravillosa poder
armar estas cajas, las decoramos con
mucha dedicacin, le agregamos una carta
contndoles un poco de nuestro servicio,
y fotos del plantel y de las secretaras,
y muchos regalitos ms... Sabemos que
estas dos familias sin dudas pasarn una
hermosa Nochebuena y eso nos alegra de
todo corazn.
Equipo organizador: Izq. a derecha: Natalia Candiano, ClaudiaMarcozzi, Elza Guevara, Patricia Serena, Gustavo Ratta, Claudia Gmez
Rinaldi, y Gustavo Gonzlez.
El equipo organizador en el HI (Patricia
Serena, Elza Guevara, Claudia Marcozzi;
Claudia Gmez Rinaldi, Gustavo Gonzlez yNatalia Candiano) agradece la colaboracin
de todo el personal del Hospital que
particip e hizo que esta campaa fuera
posible.
Queremos contarles adems que, con gran
sorpresa, volvimos de Costa Salguero con una
caja que nos enviaron desde el Chaco, con
artesanas, cartas y dibujos que nos enviaron
en agradecimiento las familias de Sauzalito,
comentaron.
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Iris Girn
Denise Cirone
Yesica Gmez
Luciana Masi
SALUDAMOS A QUIENES EN ENEROCELEBRAN SUANIVERSARIOEN LA INSTITUCIN
GRACIAS POR TODOS ESTOS AOS
DE DEDICACIN!
Ana Mara Rodrguez
Liliana Portas
Maura Meneces
Mara Rosa Toledo
Luca Beatriz Vilallonga
Adriana Isabel Vallejos
Lizbeth R. Cuadros
Adriana Elisabet Dotta
Tomas B. Uzal
Enrique Anbal Fourmentel
Guillermo M. Di Gennaro
Miguel ngel Salvidea
Mariela Paola Francisconi
Auditora Mdica
Quirfano Central
Sector 10
Sector 24
Alimentacin
Depto. de Enfermera
Anestesiologa
Normas y Procedimientos
Desarrollos Administrativos
Tecnologa
Tecnologa
Tecnologa
Hepatologa
40
35
30
30
25
15
15
15
15
10
10
10
10
NOMBRE ANTIG. SECCIN
ANIVERSARIOS
SOCIALES
NACIMIENTOS
Sofa Girn
Matis Girone
Antonella Gmez
Santiago Masi
NOMBRE HIJA/O MAMS
14
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enentrenosotros
Informtica Mdica, Centro deCmputos
Informtica Mdica,Operador de Sistema
Informtica Mdica, Operadorde Sistema
Coordinadora rea Clnica,Trasplante Heptico
El da 11 de enero cumplir 10 aos
en la Institucin desempendome
en el rea de Tecnologa Hospitalaria
operando en el Centro de Cmputos.
El Sector creci mucho en estos aos y
es una parte importante, ya que est
completamente informatizado.
Trabajo de jueves a domingo, tanto
los nes de semana como los feriados
lo hago en el turno nocturno. Si bien
trabajo solo, tengo el apoyo logstico
de mis compaeros como as tambin
de mi jefe de rea, para situaciones
crticas. Los jueves y viernes comparto
con mis compaeros muchas cosas lindas
generando un buen grupo como as
tambin de trabajo adaptndose a los
cambios.
Al Hospital aprend a quererlo y tambin
evolucion laboralmente al mismo tiempo
para lograr los objetivos.
Es un honor trabajar en una
Institucin tan prestigiosa como
el Hospital. Durante estos 10
aos de labor en el mismo, he
conocido excelentes personas,tanto mis compaeros del Sector,
como el resto del personal.
Alguin alguna vez me dijo quetrabajar de noche no es bueno, le
digo que se equivocan aqu conoc
las mejores personas: en Sistemas,
genios; Enfermeros, de lo mejor;
Administrativos, diez puntos; Mdicos,
buensimos y las otras reas
excelentes . Le agradezco al Hospital
que me dio la posibilidad de conocer
esta FAMILIA.
Rescato al gran grupo humano quetrabaja conmigo. Siento da a da que
formo parte de un equipo de trabajo
en el cual todos tenemos puesta la
misma camiseta, con el n de asistir y
contemplar en nuestra tarea cotidiana
diferentes problemticas de tantos
pacientes que atendemos. Les gradezco
a todos mis compaeros su cario,
su amistad y valoro que mi espacio
laboral sea un lugar tan querido por m,
por la funcin que desempeamos y
por el cario que nos brinda la gente.
Simplemente gracias.
GUILLERMODI GENARO
MIGUEL ANGELSALVIDEA
MARIELA PAOLAFRANCISCONI
ENRIQUEFOURMENTEL
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NUESTRA
NOCHEDE LASDCADAS
SOCIALES
La noche ms especial del ao para los que formamos
parte del Hospital fue el sbado 10 de diciembre en el
Golden Center de Parque Norte. Nuestro motivo era
reunirnos para despedir el 2011 de una forma diferente.
Personajes de las dcadas del 60 y el 70 dieron
la bienvenida a los 2500 invitados. El lugar estabaambientado de acuerdo a cada dcada. La esta cont
con la conduccin de Andrea Frigerio, quien se encarg
de presentar los cinco shows que se brindaron. Cerca
de las once de la noche irrumpi en el escenario
Michael Jackson, acompaando en la pista de baile por
los personajes de los 80. Ms tarde el Dr. Juan Pekolj
(Ciruga General) interpret aRod Stewart.Pasada
la medianoche disfrutamos del Show de Seveny los
espectculos deMadonna, Lady Gaga y Black Eyed
Peas.
Entre tanda y tanda de baile se sortearon MP5; cmaras
de video; hornos elctricos; DVD porttiles; LCD 42;
Wi; netbook y paseos al Tigre, obsequiados por la
Asociacin Mutual de Profesionales del HI.
LOS COMPAEROSCompartieron la fiesta 2500
personas
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LA CONDUCCINAndrea Frigerio.
LA RECEPCIN
LOS SHOWSMichael Jackson y Freddie Mercury
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AGRADECI-
MIENTOS
Estas lneas estn pensadas para que todos los que formamosparte del Hospital y que por diferentes motivos quieran expresarel reconocimiento a personas y Sectores tengan su espacio.
Escribannos a: [email protected]
Quiero agradecer infinitamente
en esta nota a todo el personal
mdico que realiz mi ciruga
ginecolgica (Histerectoma)
en abril. En especial alDr.Jos Saadiy todo su equipo.Al Dr. y querido amigoHernnMichelangelo, aAndrea Buquetepor estar conmigo en el pre-
quirfano y contenerme, alDr.Santiago Gilpor escucharmesiempre, aDaniel De Lucay Tato(Adrin lvarez-anestesista) por su buena onda.
A laDra. Ada Charosky.A todos!! Enfermeros,
mucamas, administrativos,
personal de seguridad y
compaeros les digo: Miles
gracias! Por estar junto a m
y les deseo un prspero 2012
lleno de paz y felicidad. Todo mi
cario.
Kinesiloga Fernanda YofrePlan de Salud 156.052
En 1948, a los 10
aos, por un accidente
quede con las siguientes
discapacidades: amputado
de brazo, disminuido visual
y con problemas en las
piernas, pero igual pude
caminar, siempre con
algunas dificultades. En
2011, cumpl 73 aos, y
sent que mis piernas no
podan llevarme ms, me
vi candidato a la silla de
ruedas. Me operaron el
24/10/11 en el Hospital.
Y a fin de mes, logr ponerme de pi otra vez, empec lenta y
paulatinamente a caminar de nuevo, por ahora slo usando unbastn. Siento la necesidad de agradecer pblicamente alDr.Eduardo Vecchiy a su equipo de Neurocirujanos, a todos/aslos directivos, y personal y, muy especialmente alDr. FedericoLandrielquin lider la muy exitosa intervencin quirrgica.A Dios se le agradece rezando, pero tambin, ayudando
solidariamente a quienes sufren dificultades o adversidades
mayores a las nuestras. Por eso, con mi Asociacin
Microemprendimientos Solidarios, desde 1998, creamos
empleos y mejoramos la calidad de vida de nuestros pares,
(Las Personas con Discapacidad). Slo tratando de ayudar asolucionar, con amor, solidaridad y eficiencia, los problemas
de nuestros semejantes, en la medida de nuestras posibilidades,
podemos ser y sentirnos realmente tiles y felices.
Sal Macyszyn - Presidente de la Asociacin MS
(011) 4723-7395 y 0238 - [email protected]
www.discapanch.com.
Dr. Federico Landriel con supaciente Sal Macyszyn
QUEREMOS COMPARTIR CON USTEDES DOS CARTAS DE
AGRADECIMIENTOQUE ESCRIBIERON UNCOMPAERO DEL HOSPITAL ITALIANO YUN SOCIO DEL PLAN DE SALUD.
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La paciente del Plan de Salud, Carolina Espejo nos acerc un
comentario sobre el ar tculo Tenemos el hbito de procrastinar?que se public en Espacio para Pensar de Octubre de 2011
(Revista Entre Nosotros N 167). A continuacin lo compartimos.
No dejes para maana lo que puedas hacer hoy sera la
frase antagnica asociada al concepto de procrastinar, pens
inmediatamente despus de leer el ttulo de este artculo en la
revista del Hospital. Y junto a este pensamiento, muchas relaciones
de ideas se agolparon en mi mente. Este trmino tan poco usado
en espaol, pero tan practicado, lo he utilizado miles de veces en
ingls ignorando que exista en espaol casi de un modo transparente:
PROCRASTINATION. Entonces record al brillante escr itor ingls
William Shakespeare (1564-1616), autor entre tantas otras obras
del drama HAMLET, que trata entre otros cientos, el tema de la
procrastinacin, especialmente en sus monlogos.
Si tomamos el famoso soliloquio To Be or Not or Be (Ser o No Ser),
su protagonista el prncipe Hamlet se debate entre los opuestos, ser
o no ser, vivir o morir; es decir, entre pensar y actuar. Y es justamente
el fenmeno de la duda lo que hacia el nal de la historia provoca
una serie de consecuencias irrevocables que desencadenan su propia
muerte y la del resto de los personajes, a excepcin de algunos comosu amigo Horatio y Fortinbras.
Y en la vida cotidiana es as. Lo que no hicimos hoy por negligencia,
es altamente probable que conlleve alguna consecuencia de alguna
ndole, es decir, no es gratis. Posponer es una forma de engaarnos
a nosotros mismos, quedndonos en el dicho y no en el hecho, en
el pensamiento abstracto y no en la accin propiamente dicha, en
lo emprico puro y no en lo pragmtico. Y la vida es, en sntesis, una
combinacin entre pensar y actuar coherentemente, y es un hacer
continuo que implica la capacidad de resolver problemas de forma
inmediata.
Carolina Espejo
DNI: 20.324.491
Realizaremos un sorteo con todas las respuestascorrectas.
Tens tiempo hasta el 13 de enero!
El personaje de diciembre es Esteban Rochina
(Plan de Salud).
Los ganadores del mes anterior son Noelia De Masi,Analista de Marketing y Ventas y Daniel Flores,Obras Sociales.
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EL PERSONAJEDEL MESLugar de nacimiento:Gran Buenos Aires.Edad:51 aos.
Signo: acuario.Estado Civil: casado.Color preferido: azul.Comida preferida: parrillada.Deporte preferido: ftbol.Hobbie: ir al cine.Equipo de ftbol:San Lorenzo.Aos en el Hospital:17.
Si ya sabs quin es, envianos un correo con el
nombre y apellido del personaje del mes a:
ESPACIOPARA PENSAR
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Ejemplos hay muchos: existen empresas que tienen como patrn comparativo la rapidez y la capacidad de la asistencia tcnica de
IBM. Otras que adoptaron como patrn la atencin telefnica de un competidor ; un hotel que tom como patrn comparativo laatencin de un bar y el ser vicio de limpieza de otro hotel. Hay industrias, que adoptan como patrn el control de calidad de Nestl,entre tantos otros.
La Direccin
ELEGIMOS UNxxPATRN PARAxCOMPARARNOS?
Fuente: Socorro, Preciso de Motivacao de Luiz A. Marins Filho, Ph. D. Editora Harbra. Adaptacin y traduccin a cargo de La Direccin de nuestro Hospital.
Todos aquellos que quieran compartirnos sus experiencias a part ir de esta historia nos pueden escribir a:[email protected] o hacrnoslo llegar al Depto. de Comunicacin Institucional.
ESPACIO
PARAPENSAR
Las empresas de xito realizan un ejercicio muy
importante: estudian a la competencia o a empresas de
otros ramos. Analizan lo que ellas hacen de forma excelente
e intentan tomar como referencia el mejor patrn para s
mismas. Este estudio comparativo de su empresa o producto
con la empresa o producto de la competencia se denomina
benchmarking.
Les proponemos un ejercicio: observar algn detalle de alto estndar
que le llame la atencin en algn producto o servicio que usted
compra o utiliza. Vea cul empresa fabrica ese producto o presta ese
servicio y utilcela como su patrn comparativo. Puede proponerle
a su grupo de trabajo que el objetivo de su Sector sea hacer que
su servicio que ofrecen alcance el patrn de aquel observado y que
todos deban esforzarse para ello. Adoptando a otra empresa real como
patrn comparativo y estudiando a fondo cmo se comporta, dar un
modelo concreto en quien mirarse. No se trata solo de copiar lo
que la otra institucin hace sino que se intenta recorrer su camino
para alcanzar el mismo nivel de excelencia.
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