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7/25/2019 Enfoque a La Estrategia Clase-02
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Enfoque a la Estrategia
Elmer Ruiz Trigozo
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1. Razones para un modelo de gestin estratgica
2. Organizaciones Enfocadas a la Estrategia
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Muchas organizaciones tienen difcultades a la hora de ejecutar sus estrategias
Comprensin95% de los colaboradoresno entienden la estrategia
Agenda Ejecutiva
85% de los equipos directivos pasanmenos de una hora al mes discutiendo
sobre la estrategia
Incentivos70% de organizaciones
no vinculan los incentivosde los mandos intermedios
a la estrategia
Recursos0% de organizaciones novinculan los presupuestos
a la estrategia
Fuente: Estudio BSCol
!!! " #stas no son e$ectivamente implantadas
Menos del 10 de las estrategias
!ormuladas se implantan de manerae!ectiva
ortune&une '() '0(*) +,h" -./s ail1 b" 2am -haran
""""""# $o se gestiona la Estrategia %
Razones para un modelo de gestin estratgica
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&i'cultad de implantacin de la estrategia:
.n la ma"or3a de las organizaciones) la estrategia se mantiene en un +alto nivel1 distalas acciones del d3a a d3a
(A)
MISI*$Por qu existimos
+A,-RESQu es importante para nosotros
+ISI-$.AS)IRACI*$Lo que queremos ser
ES/RA/E(IANuestro plan
)RES)ES/-SLo que tenemos que hacer
RES,/A&-S ES/RA/2(IC-S3
S-CIE&A&4ienestar
C,IE$/ESsatis!ec5os
)R-CES-Se'cientes 6 e'caces
E7I)-motivado 6 preparado
-B8E/I+-S )ERS-$A,ESLo que yo tengo que hacer
Razones para un modelo de gestin estratgica
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Estrategia
E9celente
&i'cultad de implantacin de la estrategia:4a" muchos obstculos que hacen que unaestrategia e6celente no se trans$orme siempre enresultados e6celentes
ResultadosE9celentes
situacin real;
ResultadosE9celentes
Estrategia
E9celente
Razones para un modelo de gestin estratgica
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Estrategia
E9celente
ResultadosE9celentes
situacin real;
ResultadosE9celentes
Estrategia
E9celente
-4st
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El desa!=o:
a Metodolog3a de los Mapas .strat#gicos como herramienta clavepara la trans$ormacin en +-rgani>aciones En!ocadas en laEstrategia1 MISI*$
Por qu existimos
+A,-RESQu es importante para nosotros
+ISI-$.AS)IRACI*$Lo que queremos ser
ES/RA/E(IANuestro plan
)RES)ES/-S
Lo que tenemos que hacer-B8E/I+-S )ERS-$A,ESLo que yo tengo que hacer
-R(A$I?ACI-$ES E$F-CA&AS A ,A ES/RA/E(IAEjecucin exitosa de la estrategia
Razones para un modelo de gestin estratgica
RES,/A&-S ES/RA/2(IC-S3
S-CIE&A&4ienestar
C,IE$/ESsatis!ec5os
)R-CES-Se'cientes 6 e'caces
E7I)-motivado 6 preparado
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1. Razones para un modelo de gestin estratgica
2. Organizaciones Enfocadas a la Estrategia
3. Aplicaciones al Sector ortuario
Agenda
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Organizaciones Enfocadas a la Estrategia
os @ )rincipios clavede una /rganizacin .n$ocada en la .strategia
/2:;;-=?
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Saatchi & Saatchi
;lgunas empresas galardonadas con el premio +4all o$ ame1
Organizaciones Enfocadas a la Estrategia
http://www.bscol.com/bscol/hof/members/index.cfm?id=CC51F218-96CD-4A61-87F2401407AA7279http://www.bscol.com/bscol/hof/members/index.cfm?id=B8AB9692-4DE6-4027-BF801BC4D040A4B6http://www.bscol.com/bscol/hof/members/index.cfm?id=4328E53F-508B-DC96-C1E717FBFD3453C0http://www.bscol.com/bscol/hof/members/index.cfm?id=4676C880-8175-46F8-9805B88D84A39E6Fhttp://www.bscol.com/bscol/hof/members/index.cfm?id=03A193D1-508B-DC96-C1090F27BF9FB09Chttp://www.bscol.com/bscol/hof/members/index.cfm?id=94637051-508B-DC96-C1104821D55A0F93http://www.bscol.com/bscol/hof/members/index.cfm?id=9461D648-508B-DC96-C12290CB3C80B56Chttp://www.bscol.com/bscol/hof/members/index.cfm?id=742FB32C-F012-47D2-A2FBC15019C088C3http://www.bscol.com/bscol/hof/members/index.cfm?id=B867B456-20EC-41C3-B9257CC95E53DE7Ahttp://www.bscol.com/bscol/hof/members/index.cfm?id=A01AB7DD-4ABF-466F-8F7EEE2DF61793FAhttp://www.bscol.com/bscol/hof/members/index.cfm?id=94570E94-508B-DC96-C178279DFC1D6718http://www.bscol.com/bscol/hof/members/index.cfm?id=DA59A5C7-5BC4-4F69-920825C1FB6B2B91http://www.bscol.com/bscol/hof/members/index.cfm?id=0828295E-D1A9-46E3-98363757F9D34F37http://www.bscol.com/bscol/hof/members/index.cfm?id=4325F80A-508B-DC96-C102597B8BC2DF63http://www.bscol.com/bscol/hof/members/index.cfm?id=20ACCF5E-95BB-4353-B47FF946B8395C19http://www.bscol.com/bscol/hof/members/index.cfm?id=55C39847-08A2-4E7F-B7C99E13E9BCC956http://www.bscol.com/bscol/hof/members/index.cfm?id=946042F6-508B-DC96-C1077AC6A8916874http://www.bscol.com/bscol/hof/members/index.cfm?id=00564A67-508B-DC96-C1E3D1921AC0774Bhttp://www.bscol.com/bscol/hof/members/index.cfm?id=F778E857-4E36-466E-972DBFB23507D08Fhttp://www.bscol.com/bscol/hof/members/index.cfm?id=512F0A41-2E1B-4B4A-BDC413180FD11B44http://www.bscol.com/bscol/hof/members/index.cfm?id=945925DB-508B-DC96-C1725ADD1FFC6003http://www.bscol.com/bscol/hof/members/index.cfm?id=74BB2DA9-A42D-4634-97B1F0F993C0019Ahttp://www.bscol.com/bscol/hof/members/index.cfm?id=6E026833-1AC5-44CF-AB444C70DA2EB329http://www.bscol.com/bscol/hof/members/index.cfm?id=005FA8F6-508B-DC96-C1D03D465F7ECA74http://www.bscol.com/bscol/hof/members/index.cfm?id=DE27C1B3-8C58-42B9-BE97B95AF3A85CC9http://www.bscol.com/bscol/hof/members/index.cfm?id=49F8AE86-B5F8-4712-B5A3F0CB0FCEE127http://www.bscol.com/bscol/hof/members/index.cfm?id=6C8B1B7D-93F2-40A9-B33B48FA1474DB41http://www.bscol.com/bscol/hof/members/index.cfm?id=9455A6C7-508B-DC96-C1E2A460E19CD53Chttp://www.bscol.com/bscol/hof/members/index.cfm?id=94537FFF-508B-DC96-C18F651006CBA46Dhttp://www.bscol.com/bscol/hof/members/index.cfm?id=11DC8219-2462-4F2A-90DD011627459554http://www.bscol.com/bscol/hof/members/index.cfm?id=9457FE63-508B-DC96-C190BF691AF03BDAhttp://www.bscol.com/bscol/hof/members/index.cfm?id=03A404F0-508B-DC96-C1FD00F1EBA7EC81http://www.bscol.com/bscol/hof/members/index.cfm?id=0060CBCB-508B-DC96-C1D5CF39AAF438F0http://www.bscol.com/bscol/hof/members/index.cfm?id=E722CEFC-7F97-4363-ADFC0FDF3923BF3Ahttp://www.bscol.com/bscol/hof/members/index.cfm?id=CC51F218-96CD-4A61-87F2401407AA7279http://www.bscol.com/bscol/hof/members/index.cfm?id=048304A4-508B-DC96-C1837B17E3110D75http://www.bscol.com/bscol/hof/members/index.cfm?id=B0081800-AAA6-42D8-84024C7282B61117 -
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/2:;;-=?
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Movilizar
-ambiar
Aostener "
;compaCar
D.sponsorizacin al ms alto nivel " -ompromiso del .quipo @irectivo
DEivir la estrategiaF +talk the talk and walk the walk1
D-laridad en la descripcin del cambioD-larifcacin de la Eisin " la .strategiaD;linear " en$ocar la organizacin al -ambio
Involucracin de /odos3
)ara Conseguir ResultadosR
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/2:;;-=?
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'! /raducir la estrategia en t#rminos operativos
Construccindel Mapa .strat#gico
)riori>acin)riori>acindede
IniciativasIniciativasEstratgicasEstratgicas
&e'nicin&e'nicinde losde los
IndicadoresIndicadoresClave deClave de
&esempeo&esempeo
An
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n Mapa Estratgicoes un marco para latraduccin de la estrategiaen trminos operativos
# $o se puede gestionar algo Hue no se puedemedir%
# $o se puede medir algo Hue no se puededescri4ir%
Braduce la estrategia en objetivosconcretos " medibles
Groporciona una representacinvisual de nuestra estrategia
acilita la comunicacin de laestrategia a toda la organizacin
El Mapa estratgico
'! /raducir la estrategia en t#rminos operativosHn Mapa .strat#gico permite describir la estrategia
+alor a ,argo
)la>o para laSociedad
CrecimientoRentabilidad Socio-
Econmica
(estinoperativa
(estinde
clientesInnovacin
Regulacin 6
sociedad
Clientes del )uerto
Capital Humano
Capital de la Informacin
Capital de la organizacin
Procesos creadores de valor
Financiera
Recursos
Cliente
Proce
sos
Griorizar los objetivos
-onsensuarlos internamente
principios 4
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!"etivos
Rpida Rotacinen tierra
Metas
20 Minutos95%
Programa deoptimizacindel tiempo deciclo
IniciativasIndicadores
Tiempo en tierraSalidas a tiempo
Mapa Estratgico
#enta!ilidadFinanciera
Aprendizaje
Ms clientes
Plantel detierra
alineado
El menor
precio
Menosaviones
$uelospuntuales
Cliente
Interna#pida
rotacin entierra
Declaracin
sobre lo que la
estrategia
debe cumplir y
es crtico para
su xito
Cmo ser
medido y
rastreado el xito
en el
cumplimiento de
la estrategia
El nivel de
desempeo
o tasa de
mejora
necesaria
Programas de
accin clave
requeridos
para alcanar
los objetivos
'! /raducir la estrategia en t#rminos operativosHn Mapa .strat#gico es mucho ms que una serie deobjetivos estrat#gicos
EjemploIlustrati
vo
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os indicadores priorizados permitenmonitorizar el progreso de la implantacin de
la estrategia!Aon las reglas de clculo " los ratios que sirven
para medir " valorar el cumplimiento de losobjetivos estrat#gicos
Bene'cios:
Aeguimiento continuado de la estrategiaMiden 2esultado " .s$uerzoacilitan la planifcacin de medidas correctoras-oncretan los objetivos " orientan comportamientos
clave
-ada objetivo del Mapa .strat#gico tiene uno ovarios indicadores
'! /raducir la estrategia en t#rminos operativos@efnicin de los Indicadores Clavede desempeCo
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00@ 00 00J 00K
Ae suele representar el grado de consecucin delas metas a trav#s de un cdigo de colores
Isem$oro verde) amarillo o rojoJ
as metas deben ser retadoras " ambiciosas)pero alcanzables!
.l proceso de revisin es ms importante que lamedida en si misma
-ada indicador tiene una o varias Metas de corto" largo plazo! Hna meta es el valor Hue sedesea o4tener para un indicador en un
per=odo de tiempo determinado
'! /raducir la estrategia en t#rminos operativos
@efnicin de las Metas
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%unMa&AprMar'e!%an
!tep "
!tep #
!tep $
!tep %
!tep "
!tep #
!tep $
!tep %
()) P*ase (
+)) P*ase +
,)) P*ase ,
!tep "
!tep #
!tep $
!tep %
-e& decision points "$&'$&'# "(&'(&'#
Hna 4uena3 iniciativa estratgica de4e tener :2esponsabilidad a nivel de equipo de liderazgoechas de comienzo " fnal claramente defnidas) as3 comohitos de progreso.ntregables claramente defnidosHn presupuesto Igeneralmente ma"or a cierto l3miteJ;signacin de recursos comprometidos I.j!) horas hombrerealesJ
as iniciativasson pro6ectosque la organizacin debedesarrollar para alcan>ar las metas planteadas
Hna iniciativa no es F.l negocio como de costumbreGor ejemploF +-umplir con las metas de venta del trimestre1
'! /raducir la estrategia en t#rminos operativos
Griorizacin de Iniciativas Estratgicas
Organizaciones Enfocadas a la Estrategia
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ORGANIZACINORGANIZACINENFOCADA A LAENFOCADA A LA
ESTRATEGIAESTRATEGIA
1Movilizar elcambio a trav#sdel lidera>go
ejecutivo
/raducir laestrategia en
t#rminosoperativos
Alinearlaorganizacin con
la estrategia
D4acer de laestrategia un
tra4ajo de todos
@Brans$ormar laestrategia en un
proceso
continuo
! Alinearla organizacin con la estrategia
Organizaciones Enfocadas a la Estrategia
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! Alinearla organizacin con la estrategia
.l valor organizativo se crea a trav#s del alineamiento de lasdi$erentes departamentos " reas de soporte con la propuesta devalor global
)"& El *apa Estratgico de+ine la
propuesta de valor global&
)$& Cada rea de soporte desarrolla
un Plan y un *apa Estratgico
co,erente con el global y de cada
departamento
)#& Cada departamento establece un
plan de accin a lago plao
consistente con la agenda
estratgica de la organiacin
.nidades de /egocio 0reas de soporte
1rupo
-.E
/
-.E
0
-.E
C
-.E
D
Proposicin de valorCorporativo1
2emas estrat g icos Indi ca dore s
"& Crecimiento ingresos
#& !atis+accin cliente
$& 2elaciones mutuamente
bene+iciosas con terceros
%& !eguridad y +iabilidad
(& Coste competitivo
3& *otivacin y cuali+icacin
4& Calidad
xxx
xxx
xxx
xxx
xxx
xxx
xxxxx xx xxxx
5inanas
*ar6eting
Distribucin
Compras
7peraciones
2ecursos 8umanos
!istemas de 9n+ormacin
Departamentos 0reas de soporte
Puerto
Expl& 9n+r& Conc& Comer&
Propuesta de valor:*apa Estratgico:*apa Estratgico 1
2emas estrat g icos Indi ca dore s
"& Crecimiento ingresos
#& !atis+accin cliente
$& 2elaciones mutuamente
bene+iciosas con terceros
%& !eguridad y +iabilidad
(& Coste competitivo
3& *otivacin y cuali+icacin
4& Calidad
xxx
xxx
xxx
xxx
xxx
xxx
xxx
5inanas
*ar6eting
/dminsitracinn
Compras
2elaciones Externas
2ecursos 8umanos
!istemas de 9n+ormacin
Organizaciones Enfocadas a la Estrategia
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ORGANIZACINORGANIZACIN
ENFOCADA A LAENFOCADA A LA
ESTRATEGIAESTRATEGIA
1Movilizar elcambio a trav#sdel lidera>go
ejecutivo
/raducir laestrategia en
t#rminosoperativos
Alinearlaorganizacin con
la estrategia
D4acer de laestrategia un
tra4ajo de todos
@Brans$ormar laestrategia en un
procesocontinuo
*! 4acer de la estrategia el tra4ajo de todos
Organizaciones Enfocadas a la Estrategia
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Creacin del clima Hue apo6e elCam4io Estratgico
-rear -onocimiento.strat#gico
;linear objetivospersonales
;linear incentivos "compensacin
;segurar que cada individuo ha"a comprendidosufcientemente bien la estrategia Ino se puedeejecutar lo que no se entiendeJ
;segurar que cada individuo sabe donde encajaen todo el proceso global
2e$orzar los comportamientos deseados "aumentar la intensidad del reconocimiento
1
*! 4acer de la estrategia el tra4ajo de todos
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)ersonas en!ocadas a laestrategia
Es m
-
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ORGANIZACINORGANIZACINENFOCADA A LAENFOCADA A LA
ESTRATEGIAESTRATEGIA
1Movilizar elcambio a trav#sdel lidera>go
ejecutivo
/raducir laestrategia en
t#rminosoperativos
Alinearlaorganizacin con
la estrategia
D4acer de laestrategia un
tra4ajo de todos
@Brans$ormar laestrategia en un
proceso
continuo
5! Brans$ormar la estrategia en un proceso continuo
Organizaciones Enfocadas a la Estrategia
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El Mapaestratgico:
Nerramienta degestin
estratgicacompleta 6poderosa
pero slo esuna
5erramienta
,os resultadosestratgicos
potenciales Huepropone esta
5erramienta slose pueden
trans!ormar enresultados reales
gracias a un
procesocontinuo de
gestinestratgica
. )roceso continuo de gestin estratgica
5! Brans$ormar la estrategia en un proceso continuo
4acer gestin activa 6 continua de la estrategia
Organizaciones Enfocadas a la Estrategia
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5! Brans$ormar la estrategia en un proceso continuo
Hn trabajo continuo " minucioso
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5! Brans$ormar la estrategia en un proceso continuo
Componentesde un proceso continuo de gestin estrat#gica
FinalmenteL 5acer la gestin de la estrategia es unproceso continuo integrado en el proceso de gestin de
toda la organi>acin
)ersonas
)R-CES- &E(ES/I*$
ES/RA/2(ICA
&e'nicinde la
Estrategia
Alineamiento
-rgani>ativo
Alineamiento RecursosFinancieros
(estin dela Estrategia Revisin Estratgica
(estin de Iniciativas
Ao
Actuali>acin de laEstrategi
a
Alineamiento de RecursosFinancieros
D GresupuestosD =niciativas
Alineamiento -rgani>ativoD Mapa estrat#gico @epartamentosD Mapa estrat#gico Kreas AoporteF
2ecursos) -omercial
Alineamiento de )ersonasD Metas personalesD =ncentivosD @esarrollo pro$esional
Comunicacin Estratgica
Actuali>acin de laEstrategia
D -larifcar la EisinD ;ctualizar la
.strategia Mapa Estratgico@iseCo L ;ctualizacin
Ao1
Ao 0
7D 71 7 7 7D 71
At=tuloorientati
vo
Organizaciones Enfocadas a la Estrategia