Encuentro de Socios Generando Juntos Nuevas Oportunidades
Santiago Douton Gerente de Infraestructura de Operaciones
Microsoft Cono Sur
Misión Posible: Ser un Servidor de Soluciones
Carlos Bustos H.Gerente de Plataforma de Aplicaciones
Microsoft Cono Sur
Utilizar la plataforma Microsoft para aplicaciones de Misión Crítica de NegociosUtilizar la plataforma Microsoft para aplicaciones de Misión Crítica de Negocios
II
Reducir costos de operación de IT manteniendo una administración eficienteReducir costos de operación de IT manteniendo una administración eficiente
IIII
IIIIII Hacer negocios como integrador de soluciones MicrosoftHacer negocios como integrador de soluciones Microsoft
Misión Posible III…Misión Posible III… ObjetivoObjetivoObjetivoObjetivo
Agenda
• Situación del Mercado Regional
• Introducción a Windows Server System
• Misión Crítica de Negocios
• Operación Eficiente de Infraestructura de IT
• Oportunidad para socios de negocios
Fuente: Reporte Blackbook de IDC, Enero 2006.
*Cono Sur = Argentina, Chile, Paraguay, Uruguay y Bolivia
** CAGR: Tasa Compuesta de Crecimiento Anual (Compound Annual Growth Rate)
Situación del Mercado Regional
• Elevada tasa de crecimiento de la industria de IT en nuestra región.
• Fuerte crecimiento en Servicio, desacelere de HW y manteni-miento en SW
2004 2005 2006 2007 2008 2009
CAGR 15%
CAGR 9%
$3.3
Servicios
Software
Hardware
04/06
14 %
10%
17%
$4.4
$5.6
$1.3
$0.7
$2.4
$1.9
$0.9
$2.8
$1.0
$0.6
$1.7
06/09
12%
9%
6%
CAGR**Mercado de IT en Cono Sur*Crecimiento por Categoría, Miles de Millones de Dolares
• Norteamérica como horizonte de desarrollo para Cono Sur
• Fuerte tendencia de creciente de servicios
• Implementación y Soporte como áreas claves del negocio de servicio
12%
41%
31%
12%
5%
0% 10% 20% 30% 40%
Planeamiento
Implementacion
Soporte
Operaciones
Capacitación
Servicios de IT en Cono Sur100% = $1.3,
31%
25%
43%
53%
16%
31%
0%
100%
EEUU + Canada Cono Sur
Mix de Categorías de ITPorcentual
HW
SW
Servicios
Microsoft – Servers & ToolsDonde estamos hoy…
• 30% de crecimiento en el último semestre
• 65 certificaciones de nuevos socios de negocios
• 2 lanzamientos de campañas de marketing unificadas de infraestructura
• Fuerte inversión en el canal (CSA, Trainning, Ayuda en Certificaciones, Campañas de Marketing, etc.)
¡ Duplicaremos el¡ Duplicaremos elnegocio de Servidoresnegocio de Servidores
en los próximosen los próximos3 años !3 años !
¡ Duplicaremos el¡ Duplicaremos elnegocio de Servidoresnegocio de Servidores
en los próximosen los próximos3 años !3 años !
FY06FY96 FY01 FY09
Microsoft – Servers & ToolsDonde estamos hoy…
• 85 Socios Certificados (65 durante FY06) • 111 Certificaciones de Competencias
Argentina
Chile
UruguayBolivia
Paraguay57
28
15 11
ADEXUS S.A.
ADVANCED SOFTWARE S.A.
ADVERTMIND S.A.
ALGEIBA S.A.
AMSI S A
AREA SH
ARNALDO C CASTRO SA
ARTWARE S R L
ASINE S.A.
AXXON CONSULTING S A
BEYOND IT S.A.
BI SERVICES S A
BUFFA SISTEMAS S R L
BULL URUGUAY S.A.
CASA SARMIENTO S R L
CEDI
CENTRAL TECH
CIENTEC COMPUTACION S.A.
CISEP
CONATEL SA
CONSULTORÍA E INGENIERÍA ARRAYS S R L
CÓPPOLA Y GARCÍA ASOCIADOS LTDA.
DATA MEMORY S A
DATA SYSTEMS S.A.E.C.A.
DATCO CHILE S.A.
DATCO S A
DE LARROBLA & ASOCIADOS
DIMA LTDA.
DIVISERV SA
ECOM CHACO S A
EXO S A
FULL SOLUTIONS
G&L GROUP SA
GEDAS ARGENTINA S.A.
GEMINIS COMPUTER S.A.
GEOCOM (ASTILDAN S.A.)
GLD CONSULTORES S R L
ICAL S.R.L.
ICORP. SRL
INFOCORP
INGEMATICA S A
INGENIERÍA SERVICIOS COMUNICACIONES S.A.
INGENIEROS CONSULTORES ASOCIADOS
INGENIUM INGENIERÍA DE SOLUCIONES
INTERACCIONES INTELIGENTES S.A.
INTERNATIONAL CONSULTING & SOFTWARE S.A.
INTERTRON S A EX INTERLINK
IT MENTOR LIMITADA
LEXOR S A
MILLENNIUM3 S A
NETLOGIC S.R.L.
NETSYSTEM LTDA.
NEURALSOFT SRL
NOVADATA S A
NUMIR S R L
OLAM S.R.L.
PARADIGMA
PARADIGMA SOFTWARE
PINES S A
PIXEL S R L
POLICOMP S.A.
PREMIERE IT SRL
PÚLSAR INGENIEROS LTDA.
QUALITY WORK S.A.
QUINTEC
SERVICIOS TECNOLÓGICOS INTEGRALES S A
SISTELCO S R L
SISTEMAS GLOBALES
SOFTNET LOGICAL S.A.
SOFTWARE DEL PLATA
SONDA COMPUTACIÓN S.A.
SONDA S.A.
SONDA URUGUAY S.A.
SQL*TECHNOLOGY S.A.
TPS S A
ULTRAGESTION S.A.
UN0 COMPUTERLAND MICROCARE S.A.
URUDATA S.A.
# de Socios Certificados por Competencia por País
Agenda
• Situación del Mercado Regional
• Introducción a Windows Server System
• Misión Crítica de Negocios
• Operación Eficiente de Infraestructura de IT
• Oportunidad para socios de negocios
Los Clientes Nos Piden…
Requerimientos Nuestro Compromiso
Aprovechar Activos Existentes
Interopera-bilidad
Reducir los Costos Menor Costo Total
Proteger de los Datos
MayorSeguridad
Conectar a Clientes (Ingresos)Integrar a Socios (Rentabilidad) Potenciar Empleados (Productividad)
Innovación
Reducir las Caidas de Sistemas
Disponi-bilidad
… y Microsoft ofrece: Innovación Integrada!
INFRAESTRUCTURADE
APLICACIONES
INFRAESTRUCTURADE
APLICACIONESINFRAESTRUCTURA
DE COMUNIC. YCOLABORACIÓN
INFRAESTRUCTURADE COMUNIC. Y
COLABORACIÓNINFRAESTRUCTURA
DE OPERACIÓN
INFRAESTRUCTURADE
OPERACIÓN
SeguridadSeguridad
Administraciónde IT
Administraciónde IT
AlmacenamientoAlmacenamiento
ProductividadProductividad
MensajeríaMensajería
ColaboraciónColaboración
Administración de Datos e
Información
Administración de Datos e
Información
InfraestructuraDe E-BusinessInfraestructuraDe E-Business
HE
RR
AM
IEN
TA
S D
E D
ES
AR
RO
LL
OH
ER
RA
MIE
NT
AS
DE
DE
SA
RR
OL
LO
APLICACIONES DE NEGOCIOSAPLICACIONES DE NEGOCIOS
SISTEMA OPERATIVO Y SERVICIOS COMUNES
SISTEMA OPERATIVO Y SERVICIOS COMUNESDefinición de AplicacionesServicios de Datos
Definición de AplicacionesServicios de DatosServicios de
Administración
Servicios de Administración
Modelo de ProgramaciónModelo de Seguridad
Modelo de ProgramaciónModelo de Seguridad
Agenda
• Situación del Mercado Regional
• Introducción a Windows Server System
• Misión Crítica de Negocios
• Operación Eficiente de Infraestructura de IT
• Oportunidad para socios de negocios
¿Qué es Misión Crítica?
• Cualquier operación que no puede tolerar intervención o baja durante la ejecución de su labor.
• ¿Cómo lo traducimos a un sistema?– Disponibilidad– Escalabilidad– Seguridad/Confiabilidad
ConceptualConceptual
Disponibilidad
Confiabilidad: Windows Server 2003…– 4x mejor que W2000– 8x mejor que NT 4.0
99.99%RC1RTM
100.00%
99.98%
99.95%
99.93%
99.90%
99.88%
99.85%
99.83%
99.80%
Win NT Server Win Svr 2000 Win Svr 2003
99.98%
99.92%
99.84%
99.999% availability, Telecom 12000 concurrent users, 5 TB of data
“Sin dudas es para nosotros un sistema crítico que debe operar con los más altos niveles de disponibilidad, ya que en él se basan muchísimas decisiones”
Ingeniero Ulises Bertezzolo Jefe de Proyectos de Automación
Gerencia de tecnología Ternium - Siderar
DisponibilidadDisponibilidad99.998% availability, Stock Exchange 3200 tps
Escalabilidad 3.5X Escalabilidad Usuarios concurrentes
SAP SD three-tier standard application benchmarks #2002007, and other to be assignedSAP SD three-tier standard application benchmarks #2002007, and other to be assigned
HP Integrity SuperdomeHP Integrity Superdome
1,200 TPS ERP application
925 TPS manufacturing application
“Mediante las mejoras que proporciona SQL 2005 esperamos obtener beneficios de escalabilidad, performance, seguridad y alta disponibilidad. ”.
Marcelo CiordiaCIO de Disco Argentina
(Grupo CENCOSUD)
Vulnerabilidades de la Vulnerabilidades de la Base de DatosBase de DatosMar 2004-Feb 2005
MySQL 3.23MySQL 3.23Oracle 10gOracle 10g SQL Server 2000SQL Server 2000
00
77
3030
Seguridad: Preocupación de la Industria
y… Prioridad #1 de Microsoft (TWC)– Seguro x Diseño– Seguro x Defecto– Seguro al Implementar
Días promedio de RiesgoDías promedio de Riesgo x Vulnerabilidadx Vulnerabilidad
Mar 2004-Feb 2005
Oracle 10g /Oracle 10g /
RH Ent. Linux ESRH Ent. Linux ES 3 3MySQL 3.23 /MySQL 3.23 /
RH Ent. Linux ES 3RH Ent. Linux ES 3SQL Server 2000 /SQL Server 2000 /
Windows Server 2003Windows Server 2003
32.032.0
61.661.6
38.738.7
“Microsoft ha mejorado significativamente la seguridad de sus productos desde que adoptó su ciclo de vida de desarrollo con seguridad. El primer sistema operativo en ser despachado desde la adopción de SDL fue Windows 2003. Windows 2003 ha tenido suficientes pruebas operacionales para ser adecuado para aplicaciones de seguridad-crítica.”
Neil McDonaldGroup Vice President and Research Director
Gartner, Inc(From Gartner Symposium May 2005)
Share de Misión CríticaNúmero de Servidores
Empresas con 100-500 PCsEmpresas con 100-500 PCs
75%75%
50%50%
25%25%
0%0%
Cono SurMundial
Empresas con + 500 PCsEmpresas con + 500 PCs
75%75%
50%50%
25%25%
0%0%
Cono SurMundial
Fuente: ACNielsen 2005, CMG
Plataforma elegida paraAplicaciones de misión crítica
Sou
rce:
IDC
, 2
00
5 M
issi
on
Cri
tica
l S
urv
ey -
ID
C
Java/J2EE
Agenda
• Situación del Mercado Regional
• Introducción a Windows Server System
• Misión Crítica de Negocios
• Operación Eficiente de Infraestructura de IT
• Oportunidad para socios de negocios
¿Por qué Optimizar la Infraestructura?Beneficios para el Cliente…
• Evolución constante de Amenzas
• Patch management, VPN, Firewall etc.
• Acceso remoto seguro
SeguridadSeguridad
• Aumento de productividad de usuarios finales
• IT: device management, automatización tareas rutinarias
• Regulaciones legales: mejora de servicio
Productividady Eficiencia
Productividady Eficiencia
• Crecimiento ordenado• Distribución,
Mantenimiento y Deployment
• Admin de identidades• Actualización de WS• Recupero de
Información
Costo y Complejidad
Costo y Complejidad
ConceptualConceptual
Objetivo
Reducir costos de operación de IT manteniendo una administración eficiente.
• Seguridad, Red y Monitoreo
• Administración de Identidades y
Accesos
• Ciclo de Vida del Desktop
• Protección de Datos y Recupero
• Infraestructura de Mensajería
Segura
Principales Funciones de IT
Visión MicrosoftVisión Microsoft
Administración de Infraestructura de ITAlineación de IT con el Negocio
Administración de Infraestructura de ITAlineación de IT con el Negocio Visión MicrosoftVisión Microsoft
Etapas de Evolución Infraestructura
BásicoBásicoBásicoBásicoEstándarEstándarEstándarEstándar
RacionRacionalal
RacionRacionalal
Diná-Diná-micomicoDiná-Diná-micomico
Centro de
Costo
Centro de
Costo Eficient
e
Habilitador de Negocios
Activo estratégic
o
Visión de IT Visión de IT como…como…
Creación de ValorCreación de Valor
Manual sin
coordina-ción
Algo de automati-
zación
Admin. parcialmente automát.
con consolidació
n
Admin. Automatizada con uso dinámico de
recursos
Característica Característica
Semanas Días Minutos SegundosNivel de AgilidadNivel de Agilidad
Reaccionar
Administrar Reducir Complejidad
AnticiparObjetivoObjetivo
Madurez de Infraestructura de IT Modelo de Optimización de Infra de IT (MOI)
EjemploEjemplo
Seguridad, Red, y Monitoreo
Administración deIdentidades
y Accesos
Ciclo de Vida del Desktop
Infrastructura de Mensajería
Segura
Protección de Datos y Recupero
EstándarEstándarEstándarEstándar RacionalRacionalRacionalRacional DinámicoDinámicoDinámicoDinámicoBásicoBásicoBásicoBásico
¿Dónde se Encuentra
Hoy?
¿Dónde se Encuentra
Hoy?
¿A Dónde Quiere ir?¿A Dónde Quiere ir?
Autenticación de EmailBlockeo de SPAM en SvrsEscaneo de virus en servers de correo
Autenticación de EmailBlockeo de SPAM en SvrsEscaneo de virus en servers de correo
Back-up/restore en todos los servers críticosBack-up/restore en todos los servers críticos
Administración Automática de Actualizaciones CríticasImágenes estándar en Desktops
Administración Automática de Actualizaciones CríticasImágenes estándar en Desktops
Directorio para autenticación y autorizaciónDirectorio para autenticación y autorización
Anti-virus en desktopsFirewall CentralizadoDNS y DHCPs InternosMonitoreo de salud de servidores
Anti-virus en desktopsFirewall CentralizadoDNS y DHCPs InternosMonitoreo de salud de servidores
SO actualizado en desktopsDistribución automática de SW con sistema de imágenes de referenciaPruebas de compatibilidad de aplicaciones
SO actualizado en desktopsDistribución automática de SW con sistema de imágenes de referenciaPruebas de compatibilidad de aplicaciones
Acceso al correo vía web seguroAcceso al correo vía web seguro
Back-up/restore en todos los serversBack-up/restore en todos los servers
Administración central de la configuración y seguridadAdministración central de la configuración y seguridad
Acceso Remoto (VPN or TS)IPSec en serversMonitoreo integral de servers
Acceso Remoto (VPN or TS)IPSec en serversMonitoreo integral de servers
Mensajería segura para dispositivos móbiles (smart-phones)
Mensajería segura para dispositivos móbiles (smart-phones)
Back-up/restore en todos los desktopsBack-up/restore en todos los desktops
Admin de actualizaciones automática en servidoresPruebas de compatibilidad de Aplic. en forma automáticaSistema automático de imágenes de referencia
Admin de actualizaciones automática en servidoresPruebas de compatibilidad de Aplic. en forma automáticaSistema automático de imágenes de referencia
Admin de provisión de usuarios central y en sistemas heterogéneos
Admin de provisión de usuarios central y en sistemas heterogéneos
Firewall en servers y desktopsRedes inalámbricas segurasMonitoreo con SLA hasta el desktop
Firewall en servers y desktopsRedes inalámbricas segurasMonitoreo con SLA hasta el desktop
Infraestructura limitadaPolícas limitadas o inexistentesDesktops sin estándares
Infraestructura limitadaPolícas limitadas o inexistentesDesktops sin estándares
Servicio básico de emailServicio básico de email
No disponible o limitadoNo disponible o limitado
No disponible o limitadoNo disponible o limitado
Administración básica y descentralizadaAdministración básica y descentralizada
Situación más común(empresas > 500 PC)
Caso de ExitoCliente: Nissan
• Tener una infraestructura más segura y confiable que soporte las necesidades de la empresa
• Mejorar la productividad a través del trabajo en equipo de sus empleados
• Único dominio global (Windows Server 2003)
• Administrar y monitorear la infraestructura de IT con MOM y SMS
• Consolidación de la infraestructura de Colaboración con Exchange 2003
• Importante Reducción de costos ($ 135 MM)
• Ahorro de 20 min/día por mejora de la comunicación y colaboración de los ingenieros
• Infraestructura más confiable y menos vulnerable
“Fue crucial movernos a Windows Server System… Nos dio la posibilidad de dar acceso desde cualquier lugar y en cualquier momento a nuestra fuerza de ventas y ahora trabajan como si estuvieran en la oficina.”
Steve Mejia, Senior Manager, Nissan Motor Co.
EjemploEjemplo
Desafío de NegocioDesafío de Negocio SoluciónSolución Resultado/BeneficiosResultado/Beneficios
Otros Casos de Éxito…
Cliente | Industria | Pais | Solución
Inte
rnac
iona
les
Inte
rnac
iona
les
Reg
iona
les
Reg
iona
les
IlustrativoIlustrativo
Agenda
• Situación del Mercado Regional
• Introducción a Windows Server System
• Misión Crítica de Negocios
• Operación Eficiente de Infraestructura de IT
• Oportunidad para socios de negocios
Oportunidad Para Socios de NegocioChile, Potencial de Mercado en Licencias de SW(Millones US$)
• Misión Crítica– SQL & Tools US$ 32.7 – Actualización de versiones anteriores y
migraciones competitivas
• Operación de IT: – Infraestructura de Operaciones, Seguridad,
Colaboración y Comunicación: US$ 91.5
90%
8%2% 0%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Basico Estándar Racional Dinámico
Estadío MIO en Cuentas de Cono Sur% Cuentas Corporativas según Estadío de Infra de IT
US$ 124.2 Millones
US$ 124.2 Millones
EstimadoEstimado
Un Servidor de SolucionesOportunidades de Servicio según el tamaño del cliente
• EMPRESAS GRANDES (> 500 PCs)
– Operación de IT: solución de Infraestructura Básica, Colaboración y Comunicación
– Misión Crítica: Solución de Infra. de Aplicaciones y Manejo de la Información
• EMPRESAS MEDIANAS (entre 50 y 500 PCs)
– Operación: Windows Server + Management Tools (MOM, SMS, VS) + Seguridad (ISA, RMS, etc.), MM Bundle o, Win Svr + Exchange
– Misión Crítica: Win Svr + SQL + Aplicación de Negocio + Herramientas de Desarrollo
• EMPRESAS PEQUEÑAS (< 50 PCs)
– Small Business Server 2003 Edición Premium (SBS: SBS Edic. Estándar + ISA + SQL)
– Small Busines Server 2003 Edición Estándar(SBS: Win Svr + Exchange + Sharepoint + Outlook + Fax Server + Frontpage)
Planea
mie
nto
Imple
men
taci
ón
Soporte
Operac
ión
Capac
itaci
ón
Advance Infrastructure
Database Mgmt y Biz Process Integration
Network Infrastructure
Seguridad
Venta
de
SW
No exhaustivoNo exhaustivo
Links Utiles
• Contenidos Comerciales – Características de Productos
– Principales beneficios– Casos de éxito– FAQs (Respuestas a Preguntas Frecuentes)– Noticias publicadas por la prensa, Artículos/Revisiones
Técnicas y Reporte de Analistas
• Contenidos Técnicos y Capacitación Ad-Hoc
http://www.microsoft.com/windowsserversystem/wss2003
http://www.microsoft.com/Latam/technet
Misión Posible…
Microsoft como plataforma de Misión CríticaA partir de los productos de Infraestructura de Aplicaciones (SQL Svr 2005 & Tools, BizTalk Svr 2006, etc.)
I
ResumenResumen
Operación Eficiente de IT a menor costoA partir de los productos de Infraestructura de Operaciones (Windows Server 2003, MIIS, MOM 2005, SMS 2003, Virtual Server 2004, ISA Svr 2004, Antigen, Frontbridge, etc.)
Hacer más y mejores negocios a partir de la venta de SW de Infraestructura de Servidores
II
III
Ahora bien, si querían ver algo “imposible”…
lo invitamos al estreno de
“Misión Imposible 3” Retire su entrada a la salida del salón.
Muchas Gracias !!!