EMPRESA: SOCIEDAD CONCESIONARIA ARENA BICENTENARIO S.A.
AREA: GERENCIA OPERACIONES
DEPARTAMENTO: PREVENCIÓN DE RIESGOS
CLASIFICACIÓN: PROCEDIMIENTOS
CÓDIGO: P.GO.PRE.02
PLAN DE EMERGENCIA SIN EVENTO
Autor: Cargo:
Virgilio Massone Jefe Departamento Prevención
de Riesgos
Revisor: Cargo:
Gonzalo Lastra
Rafael Echeverría
Gerente de Eventos y
Operaciones
Gerente de Adm y Finanzas
Aprobador: Cargo:
Cristian Aubert Director General
Distribuido: Cargo:
Personal de la empresa Todos
Versión Última Actualización Próxima Actualización
5 Octubre 2018
Junio 2019
PLAN DE EMERGENCIA
Emitido: Octubre 2018
Revisión: Junio 2019
Vigencia: Junio 2019
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1. OBJETIVO GENERAL – ESPECÍFICOS
El objetivo principal de este plan es mantener un nivel de preparación adecuado para todo el personal
que trabaje en la sociedad concesionaria, de esta manera pueden actuar de forma eficaz ante posibles
situaciones de emergencias, como es una evacuación del recinto y controlar los riesgos existentes,
teniendo presente que las directrices que se determinan serán siempre velar por la integridad del recurso
humano y luego conservar los bienes de la organización.
Objetivos Específicos
• Otorgar protección íntegra a todos nuestros trabajadores, contratistas y visitas.
• Definir las acciones requeridas para reanudar las operaciones en forma segura en el menor plazo y
con el mínimo perjuicio.
• Formar grupos de apoyo para intervenir en la ocurrencia de la evacuación.
• Difundir a toda la organización el presente procedimiento.
• Analizar resultados de las emergencias para formular recomendaciones de mejoras en el sistema de
respuesta.
2. ALCANCES
Este procedimiento será aplicable como dispositivo de reacción ante una inminente evacuación de los
trabajadores, desde el interior de la cúpula, hacia las zonas de seguridad en el exterior del recinto, será
aplicable además para todo el personal que trabaje y/o preste servicios, clientes, visitas, etc., dentro del
recinto.
3. DEFINICIONES
Emergencia: Todo evento NO deseado que puede causar daño a las personas, patrimonio, medio
ambiente y a la continuidad de los procesos.
Evacuación: Acción que consiste en evacuar y acudir a la zona de seguridad en caso de emergencia.
Líderes de Evacuación: Encargado de dirigir e indicar a todo el personal de su área que acuda a las
Zonas de Seguridad, verificando de que todos evacuen el recinto. Cada área de trabajo tendrá un líder
definido, el cual ha de ser instruido en sus funciones y responsabilidades.
Primeros Auxilios: Es la primera atención que se brindará a una víctima de un accidente, ya sea por
parte del personal de la ambulancia (paramédicos), durante eventos y, cuando sea durante la jornada
ordinaria de trabajo, por personal de la empresa.
Vía de Evacuación: Camino expedito por la cual las personas deben desalojar el lugar de la emergencia.
Zona de Seguridad: Área específica y segura en la cual se reúne el personal en caso que sea necesario
evacuar. Dentro de nuestro recinto las zonas de seguridad son los terrenos frente a las plateas bajas
norte y sur; respectivamente.
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Sismo: Liberación de energía irradiada en todas direcciones en forma de ondas. Es percibida en la
superficie de la tierra como vibraciones del terreno.
Incendio: Fuego que puede provocar un peligro o daño a las personas, a la propiedad o el ambiente, y
se propaga sin control.
Inundación: Una inundación, es la ocupación por parte del agua en zonas que habitualmente están
libres de esta.
Amenaza de bomba: Información o alerta detectada que refiera la existencia de un artefacto peligroso,
como una bomba, el cual ha sido o es colocado dentro del recinto.
Coordinación: Acción de coordinar de acuerdo lo que se hace urgente e indispensable durante una
situación de emergencia.
Alerta: Estado de vigilancia y atención sobre las condiciones de riesgo, que pudieran pasar a constituir
un peligro.
Alarma: Tiempo transcurrido desde que se da la emergencia, pasando por el estado de alerta, para
luego comunicar la decisión de evacuar.
4. RESPONSABILIDADES
Es responsabilidad de todo el personal de Sociedad Concesionaria Arena Bicentenario S.A., el conocer
y aplicar todos los procedimientos aquí descritos en caso de alguna emergencia.
Las funciones que se describirán serán aplicables a las personas titulares, o en caso que este no se
encuentre, a los Subrogantes. Si el titular llega al lugar, éste reemplaza inmediatamente al Subrogante.
ESQUEMA
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Se esquematiza quien será el interlocutor oficial con la Inspección Fiscal y con la Asesoría de la
Inspección Fiscal, en caso de una eventual emergencia.
Cargo Titular Subrogante
COORDINADOR GENERAL DE
EMERGENCIA
GERENTE DE OPERACIONES
(Gonzalo Lastra)
GERENTE DE ADM Y
FINANZAS
(Rafael Echeverría)
JEFE DE EMERGENCIA JEFE DE EVENTOS
(Cristian de la Vega)
JEFE DE PREVENCIÓN DE
RIESGOS
(Virgilio Massone)
JEFE DE SEGURIDAD JEFE DE SEGURIDAD
(Rodrigo Silva) OPERADOR CCTV DE TURNO
ASESORES TÉCNICOS SIN EVENTO JEFE DE MANTENCION
(Ignacio Platz)
JEFE DE PRODUCCION
(Ricardo Soto)
ASESORIA DE INSPECCION FISCAL
(Ingelog)
INSPECTOR FISCAL
(Karelia Cruz Valdés)
COORDINADOR GENERAL DE LA EMERGENCIA
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FUNCIONES
Coordinador General del Plan de Emergencia
• Debe mantenerse durante todo el periodo que dure la emergencia.
• Dispone y aprueba recursos durante el período que dure la emergencia y posterior a ésta.
• Toma decisiones tales como intervención de equipos, corte de suministros u otras que pudiesen afectar
las instalaciones. Lo anterior con la información proporcionada por el Asesor Técnico.
• Recibe del Jefe de Emergencias, la lista de personas desaparecidas y personas heridas, en caso que
hubiera.
• Entrega el comunicado al personal que la emergencia ha terminado.
Jefe de Emergencia
• Encargado de las comunicaciones internas durante la emergencia.
• Mantiene informado al Coordinador General respecto de los detalles de la emergencia, indicando si la
situación pudiese empeorar o ser controlada a la brevedad.
• Recibe de los Líderes de Evacuación información del conteo de personas de cada una de las áreas.
• Recibe de los Líderes de Evacuación el listado de personas desaparecidas y heridas.
• Emite un informe completo al Coordinador General una vez finalizada la emergencia.
Jefe de Seguridad
• Asegura y coordina el contacto con los organismos externos.
• Facilita las acciones de los organismos externos en lo que sea necesario.
• Da la orden para el retiro de cualquier tipo de rejas o vall as que entorpezcan el accionar de los
organismos externos.
Asesores Técnicos
• Proporcionan conocimientos técnicos en operaciones del establecimiento (recinto).
• Asesoran constantemente al Jefe de Emergencia y coordinador general.
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5. EQUIPAMIENTO DE EMERGENCIA.
SISTEMA COMPONENTES CANTIDAD OBSERVACIONES OPERADOR
Líderes de Evacuación
Líderes de evacuación por sector de oficinas.
1 persona por sector
Los Líderes tiene conocimiento de cuando deben evacuar y los conductos regulares a seguir según
la emergencia.
Coordinador
General de la
emergencia quien
coordina la
evacuación.
Detección de incendios
Central de incendio 1 El perímetro de la cúpula geodésica, está protegido por una red de Sprinklers que se activa
a una temperatura igual o superior a 60°C. Paralelamente las dependencias son monitoreadas
desde la central con detectores de humo y temperatura, además visualmente desde la sala
de control.
Operador
CCTV
Red Sprinklers 184
Bomba Jokers 1
Motobomba Sprinklers 1
Detectores de humo 40
Alarmas de incendio
Central de Incendio 1 Si un amago de incendio es detectado se genera una alarma silenciosa en la sala de control. Él operador de CCTV actúa de acuerdo al protocolo correspondiente, emitiendo las alarmas dentro del estadio.
Operador CCTV Pulsadores Manuales 1
Puertas Gabinetes
Supervisados
12
Luz estroboscópica 25
Sirenas con luz estroboscópica
15
Sensores de Flujo Gabinetes
12
Red Húmeda supervisada y red Húmeda
de H2O
Potable
Gabinetes con
Mangueras supervisados
37
Dos redes húmedas para el combate de incendio:
• Red de agua potable alimentadas por
motobombas eléctricas y controladas por sistema hidroneumático.
• Red Húmeda supervisada alimentada por
motobomba Diésel, la activación es automática
• En el caso de los monitores protección
Cúpula, son activados en forma remota y a
discreción por el operador de CCTV. A
Personal
Capacitado.
Cuerpo de
Bomberos
Operador CCTV
Motobomba Jokers Gabinetes
1
Red Sprinklers 1
Motobomba Diésel Sprinklers
1
Motobomba Jokers Sprinklers
1
Protección cúpula
Monitores
6
Motobomba Diésel
Monitores y gabinetes
1
Tomas trifulca motobomba
1
Control Hidroneumático
Agua potable
1
Gabinetes con Mangueras Agua potable
25
Red Seca Tomas de admisión siamesas
6 Para uso exclusivo de Bomberos, seis redes
distribuidas en todos los niveles del estadio.
Cuerpo de Bomberos
Tomas de salida siamesas
27
Red Inerte Bomberos
Enchufes bomberos
12 Uso exclusivo Cuerpo de Bomberos. Cuerpo de Bomberos
Extintores de Incendio
Polvo Químico seco 95 Distribuidos en todos los niveles en gabinetes
metálicos de acuerdo al decreto N°594
Personal capacitado.
CO2 30
Agua y espuma
Clase K
04
04
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Audio Evacuación
Amplificador central 1 Los comunicados de alerta de evacuación u otros se realizan desde la sala de control
mediante red de parlantes en el interior del estadio.
Operador
CCTV
Parlantes Audio evacuación
148
Vigilancia y seguridad
Equipo DVR 6 Sala de control y vigilancia operada las 24 Hrs, las cámaras y domos instalados dan cobertura al exterior y dependencias interiores del estadio
Operador CCTV Monitores LCD 19" 2
Cámaras fijas 96
Cámaras Domo 17
Joysting 2
Respaldo de energía
Grupo Generador 500Kva
2 El sistema de respaldo actúa a los siete segundos de producido el corte de suministro eléctrico. • Los generadores solo pueden restablecer un
50% de la energía al recinto, esto solo sin evento.
• Los generadores no pueden dar energía a un evento (para eso están los generadores de empresas externas).
• Si los generadores de respaldo no funcionaran deberá arrendar 2 generadores de la misma capacidad.
• Los generadores tendrán una durabilidad de 2 días y medio de uso, sin necesidad de volver a
cargar de combustible, producto a que el estanque es de 10.000 litros.
• Esta duración de tiempo será con los generadores funcionando al 100 % las 24 Hrs del día.
Automático
Circuito alumbrado emergencia
1
Respaldo de agua potable
Piscinas de agua potable
de 70 m³ 2 El sistema de piscina se mantiene en
funcionamiento todos los días, producto a no tener que mantener agua estancada por días. • El consumo de agua diario de las piscinas es
de un rango bajo, con lo cual nunca se encuentran vacías las piscinas.
• Para días sin evento pueden sustentarnos de agua potable por 3 a 4 días.
• Para días con evento full pueden sustentarnos con lo justo para el día.
• Para días con evento media arena puede sustentarnos un día sin problema.
• Si el corte fuera por varios días y las piscinas quedaran vacías, se comprara agua en camiones aljibes para su llenado.
• Si no pudiese comprarse agua como última opción sería utilizar el agua de la napa solo para uso de baños, ya que no es potable.
Automático
Sistemas informáticos
Enlaces de 100 mega 3 Los enlaces que posee el recinto son: • 1 de Movistar y 1 GTV el cual funcionan a
diario sin evento para todo el recinto. • 1 de Entel el cual se deja para backstage
cuando existe un evento. • Si alguno de los 2 enlaces llegase a fallar el
otro enlace lo suplirá sin ningún problema. • La información se respalda con un servidor
principal, ubicado en el -8. En este servidor se maneja la mayor parte de la información.
• También se encuentran en sala de control el
Automático
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almacenamiento de blue ray de toda la información, este proceso de grabado de discos se realiza todos los días.
6. LIDERES DE EVACUACION.
Equipo que dirigirá flujos de personas (sin evento) por vía de menor riesgo evacuando desde el lugar de
la emergencia hasta zona de seguridad. Deberá confirmar la evacuación de todas las personas que se
pudieron ver afectadas por la emergencia.
NOTA: Los Jefes de área, en caso de emergencia deben comunicarse en todo momento por
radio y sus canales respectivos (Canal 3 Mantención y Canal 4 Limpieza) con su personal que
esté realizando labores en terreno, con el fin de indicarles el tipo de emergencia, según en el
área donde estén trabajando deben seguir instrucciones del Líder de evacuación en todo
momento.
AREA LIDER TITULAR LIDER SUBROGANTE
ADMINISTRACIÓN ANALISTA CONTABLE DIRECTOR ADM Y FINANZAS
OFICINA DE OPERACIONES PUNTO
TICKET Y OFICINA MOP
ENCARGADO DE OPERACIONES
PUNTO TICKET
ENCARGADO DE SISTEMA PUNTO
TICKET
COCINA Y OFICINAS DE COCINA
(EGROUP) CHEF DE COCINA JEFE DE BODEGA
OFICINAS DE PRODUCCION Y
MANTENCION ASISTENTE DE PRODUCCION ASISTENTE DE MANTENCION
OFICINAS EGROUP SECRETARIA DE GERENCIA
CASINO ADMINISTRADOR DE CASINO ASISTENTE DE ADMINISTRADOR
OFICINA CABA Y BACKSTAGE ENCARGADO DE BACKSTAGE ENCARGADO DE CARGA Y
MONTAJE
OFICINA DE PREVENCION Y SISTEMA Y
OFICINA DE CALL CENTER PUNTO
TICKET
JEFE DE SISTEMAS TÉCNICO EN SOPORTE
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7. METODO DE OPERACIÓN
Las emergencias más probables que se puedan producir en el recinto son las siguientes:
1. Terremoto o sismos.
2. Amagos e incendios.
3. Inundaciones.
4. Aviso de Bomba.
El personal ante una emergencia ya sea: Terremoto o sismo, Amago o incendio, Aviso de Bomba, etc.,
deberá actuar como dicta el siguiente procedimiento.
Ítem Acción Responsable
Primero
La persona que tenga conocimiento de cualquier siniestro dentro de
nuestras instalaciones, deberá dar aviso de inmediato, a Sala de
control. (por radio en canal 1 y/o por anexo 321)
Todo el Personal
Segundo
El operador de sala de control que reciba la información, deberá
comunicársela de manera inmediata al coordinador General de
evacuación, indicando el lugar exacto del siniestro.
Operador sala de Control
Tercero El coordinador general de evacuación se hace cargo de la emergencia. Coordinador General de
Evacuación
En caso de Amago
El trabajador que se encuentre más próximo al amago, será el
responsable de intervenir con los elementos de extinción que se
encuentra a su disposición.
• Paralizar de inmediato el trabajo
• Mantener la calma y serenidad
• Si se puede controlar el amago con los equipos de extinción
realizarlo de manera segura.
Todo el Personal
En caso de Incendio
• El coordinador general dará aviso a los organismos respectivos de
manera inmediata
• El coordinador general dará la orden de evacuación, parcial o total
según la emergencia lo amerite.
• Cuando sea evacuación total el coordinador dará aviso a sala de
control, los cuales tendrán la obligación de activar de forma
inmediata la alarma sonora y mensaje de evacuación altoparlante
• Se solicitará el corte de suministros.
Coordinador General de
Evacuación
En caso de sismo o
terremoto
El coordinador general da la orden de evacuación, una vez recibida la
orden, los operadores de sala de control tendrán la obligación de activar
de forma inmediata la alarma sonora y mensaje de evacuación
altoparlante.
Coordinador General de
Evacuación
Como actuar en caso
de terremoto
• Mantener la calma y serenidad
• Evitar colocarse cerca de mamparas de vidrio (puertas de acceso)
• Esperar órdenes del coordinador general, cooperando con la
evacuación del público asistente.
• No usar teléfono para llamar ayuda externa, familiares o amistades
Líder de evacuación
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En caso de atentado
terrorista o amenaza
de bomba
El coordinador general es quien solicitará la activación de alarma
sonora, activación de mensaje de evacuación altoparlante y corte de
suministros. Además de requerir ayuda de los organismos externos.
Coordinador General de
Evacuación
Como actuar en caso de
atentado terrorista
• Dar aviso de inmediato al coordinador general del objeto encontrado
• No generar un caos en el público asistente
• Cerrar la zona donde se encuentre el objeto
• Esperar la orden del coordinador general
Líder de evacuación
Dar aviso a los
organismos de
emergencia
Una vez recibido la orden, los operadores de sala de control tendrán la
obligación de activar de forma inmediata la alarma sonora y mensaje de
evacuación altoparlante y solicitar la ayuda externa a carabineros de
Chile (GOPE) y Bomberos.
Operador sala de control
Corte de suministros El personal a cargo procederá a realizar el corte de todos los
suministros.
Área de mantenimiento
sin evento / Área de
producción con evento
En caso de
inundaciones
• NOTA (Por ser un recinto que se encuentra alejado del mar,
ríos, canales, lagunas, represas, etc. Las probabilidades de
inundación dentro del recinto son escasas).
• El coordinador general es quien solicitará la activación de alarma
sonora, activación de mensaje de evacuación altoparlante y corte
de suministros. Además de requerir ayuda de los organismos
externos.
Coordinador General de
Evacuación
Al recibir el mensaje de
evacuación para cualquier
emergencia
• Retirar y/o ordenar elementos que puedan entorpecer su salida a
las “Vías de Evacuación”.
• El personal de seguridad del nivel 0.0 exterior debe retirar las rejas
o vallas que puedan entorpecer una evacuación dada la orden del
“JEFE DE SEGURIDAD”.
• Cuando su líder de Evacuación ordene; marchar, caminar rápido y
ordenadamente.
• Cooperar con el líder de Evacuación si lo solicita.
• Conservar la distancia con la persona que va adelante.
• Mantener la formación hasta llegar a la zona de seguridad
establecida.
• Si presenta algún problema de salud avisar de forma oportuna al
encargado de evacuación (para tener más atención por la persona
con problema).
Todo el Público y el
Personal
Durante el proceso
evacuación no debe
• Correr.
• Hacer ruidos innecesarios.
• Hacer bromas.
• Causar confusión.
• Regresar por ropa y otros elementos.
• Detenerse ni obstaculizar el tránsito.
• Desobedecer órdenes o discutir con su líder de Evacuación.
• Dirigirse a otro lugar distinto al asignado.
Todo el Público y el
Personal
Responsabilidad del
personal
Todo el personal que trabaja en las distintas áreas de la empresa será
responsable de:
• Estar en conocimiento de los Procedimientos establecidos para la
evacuación.
• Obedecer con prontitud, orden y disciplina las instrucciones dadas
por los líderes de evacuación.
• Actuar en todo momento con calma.
Todo el Personal
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Rescate • En caso de necesidad se informará a los Organismos de emergencia
externos (bomberos, ambulancia, etc.) Ayuda externa
Termino de la evacuación
Todo el público asistente, así como el personal deberá permanecer en
las zonas de seguridad, hasta que los organismos externos tengan
controlada la emergencia y autoricen la reanudación del evento si se
estima conveniente, se debe contabilizar a las personas.
Coordinador general
En caso de corte de
algún suministro
Si se cortase algún suministro sin previo aviso ya sea luz, agua, gas,
etc. En día sin evento se debe contactar de manera inmediata a la
empresa que genera el suministro.
Jefe de mantención.
En caso de corte de
algún suministro
Si se cortase algún suministro sin previo aviso ya sea luz, agua, gas,
etc. En día sin evento y en horario nocturno, se debe contactar de
manera inmediata a la empresa que genera el suministro.
Operador de sala de
control
En caso de corte de
algún suministro
Si se cortase algún suministro sin previo aviso ya sea luz, agua, gas,
etc. En día con evento se debe contactar de manera inmediata a la
empresa que genera el suministro.
Gerente de eventos
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8. EL PLAN DE EVACUACIÓN QUE SE DESARROLLARÁ SIN PÚBLICO.
8.1 Plan de emergencia sin público.
En el caso de una inminente evacuación deberán seguir las instrucciones y ser siempre dirigidos por los
líderes de evacuación del área donde se encuentren, tal como se indica en los planos colocados en
diferentes lugares del Arena.
Cuando existan dentro del recinto cualquier tipo de visitas, la persona a cuál va a visitar debe hacerse
responsable de guiar al visitante en caso de emergencias y no alejarse de él en ningún momento o hasta
que la emergencia haya terminado.
En el caso de contratistas y/o subcontratistas deben seguir las instrucciones del Líder de evacuación del
área donde se encuentren, de lo contrario la persona que los contrató debe hacerse responsable de guiar
a todo el personal involucrado de esa empresa en caso de emergencias, puede solicitar ayuda a sala de
control para pedir ubicaciones y no alejarse de ellos en ningún momento o hasta que la emergencia haya
terminado.
NOTA: Es importante que tengan registrados los teléfonos de las visitas, supervisores y/o jefes directos
del personal externo para comunicación más directa y eficaz.
8.1.1. Zonas de seguridad y vías de evacuación a ocupar.
En el caso de una evacuación se ocuparán las siguientes zonas y vías según ubicación:
AREA ZONA DE SEGURIDAD
ADMINISTRACIÓN Evacuan por escalera de Administracion hacia Zona de seguridad
n°1 Frente a Platea Baja Norte (Adoquines).
OFICINA DE PUNTO
TICKET Y OFICINA MOP
Evacuan por platea Alta Norte hacia Zona de seguridad n°1
Frente a Platea Baja Norte (Adoquines).
COCINA Y OFICINAS DE
COCINA (EGROUP)
Evacuan desde sus intalaciones hacia el ferial sur hasta la Zona
de seguridad n°2 Frente a Platea Baja Sur (Multicancha).
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8.1.
2.
Líde
res de Evacuación.
Equipo que dirigirá flujos de personas (sin evento) por vía de menor riesgo evacuando desde el lugar de
la emergencia hasta la zona de seguridad. Deberá confirmar la evacuación de todas las personas que se
pudieron ver afectadas por la emergencia.
OFICINAS DE
PRODUCCION Y
MANTENCION
Evacuan por la salida de escape norte, hasta la zona de
Seguridad n°1 Frente a Platea Baja Norte (Adoquines).
OFICINAS EGROUP Evacuan desde sus instalaciones por platea Alta Sur hacia la la
Zona de seguridad n°2 Frente a Platea Baja Sur (Multicancha).
CENTRO DE
DISTRIBUCIÓN
Evacuan desde sus instalaciones hasta la Zona de seguridad n°2
Frente a Platea Baja Sur (Multicancha).
CASINO
Evacuan desde sus instalaciones por la via de evacuacion sur
poniente hasta la Zona de seguridad n°2 Frente a Platea Baja
Sur (Multicancha).
OFICINA CABA Y
BACKSTAGE
Evacuan desde sus intalaciones hacia el ferial sur hasta la Zona
de seguridad n°2 Frente a Platea Baja Sur (Multicancha).
OFINA DE PREVENCIÓN Y
SISTEMA Y OFICINA DE
PUNTO TICKET
Evacuan desde sus instalaciones por la via de evacuacion sur
oriente hasta la Zona de seguridad n°2 Frente a Platea Baja Sur
(Multicancha).
AREA LIDER TITULAR LIDER SUBROGANTE
ADMINISTRACIÓN ANALISTA CONTABLE DIRECTOR ADM Y FINANZAS
OFICINA DE OPERACIONES PUNTO
TICKET Y OFICINA MOP
ENCARGADO DE OPERACIONES
PUNTO TICKET
ENCARGADO DE SISTEMA PUNTO
TICKET
COCINA Y OFICINAS DE COCINA
(EGROUP) CHEF DE COCINA JEFE DE BODEGA
OFICINAS DE PRODUCCION Y
MANTENCION ASISTENTE DE PRODUCCION ASISTENTE DE MANTENCION
OFICINAS EGROUP SECRETARIA DE GERENCIA
CASINO ADMINISTRADOR DE CASINO ASISTENTE DE ADMINISTRADOR
OFICINA CABA Y BACKSTAGE ENCARGADO DE BACKSTAGE ENCARGADO DE CARGA Y
MONTAJE
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NOTA: Los Jefes de área, en caso de emergencia deben comunicarse en todo momento por
radio y sus canales respectivos (Canal 3 Mantención y Canal 4 Limpieza) con su personal que
esté realizando labores en terreno, con el fin de indicarles el tipo de emergencia, según en el
área donde estén trabajando deben seguir instrucciones del Líder de evacuación en todo
momento.
9. Plan de Acción Evacuación Personas hacia el Exterior del Recinto.
Una vez evacuado los trabajadores desde el interior del recinto hacia las zonas de seguridad establecidas
(Zona N°1 y Zona N°2), si la situación amerita la evacuación se evacuará hacia el exterior del recinto,
esta será por los portones de accesos Beaucheff y Tupper. Además se contará con una zona de seguridad
transitoria (Zona de seguridad n° 3) ubicada en la bajada de la entrada a backstage, nivel -4.75.
OFICINA DE PREVENCION Y SISTEMA Y
OFICINA DE CALL CENTER PUNTO
TICKET
JEFE DE SISTEMAS TÉCNICO EN SOPORTE
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Zonas de Seguridad.
• Zona de seguridad n°1 Frente a Platea Baja Norte (Adoquines).
• Zona de seguridad n°2 Frente a Platea Baja Sur (Multicancha).
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• Zona de Seguridad n°3 Frente al Salida de las Productoras Sector Sala Control.
10. ASPECTOS RELEVANTES.
Cada vez que se ejecute la salida de personas desde las instalaciones con mayor riesgo, un encargado de
recursos humanos y jefaturas directas verificará presencia total en Zona de Seguridad. Al no contar con
la certeza en los datos, se realizará segundo conteo y se informará rápidamente al Coordinador general
de la Emergencia sobre la situación del área, esto en caso de emergencia sin eventos.
El procedimiento anterior será clave para coordinaciones con instancias externas, y que estas puedan
intervenir ante situaciones de personas atrapadas, lesionadas, o con dificultades para evacuar, y que
necesiten de rescate más especializado.
Una vez controlada la emergencia, cada Líder de evacuación reportará al Coordinador general de la
Emergencia sobre situación actual.
Terminada la emergencia, el Coordinador general de la Emergencia, con sus asesores Técnicos y jefes de
emergencia evaluará situación y seguridad en terreno, para luego dar orden de reintegro a las
actividades normales.
Cargo Titular Subrogante
COORDINADOR GENERAL DE
EMERGENCIA
GERENTE DE OPERACIONES
(Gonzalo Lastra)
GERENTE DE ADM Y
FINANZAS
(Rafael Echeverría)
JEFE DE EMERGENCIA JEFE DE EVENTOS
(Cristian de la Vega)
JEFE DE PREVENCIÓN DE
RIESGOS
(Virgilio Massone)
JEFE DE SEGURIDAD JEFE DE SEGURIDAD
(Rodrigo Silva) OPERADOR CCTV DE TURNO
ASESORES TÉCNICOS SIN EVENTO JEFE DE MANTENCION
(Ignacio Platz)
JEFE DE PRODUCCION
(Ricardo Soto)
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Otras consideraciones:
• El personal debe mantener la calma y serenidad.
• Dirigirse a lugares seguros en el área donde se encuentre, como paredes sólidas, bajo marcos
de puertas.
• Mantenerse alejado de ventanas y de objetos que puedan caer.
• Cubrirse la cabeza con ambas manos y colocarse en posición de protección (fetal).
• Queda prohibido la utilización de ascensores, durante y después del sismo.
• Personal de mantención deberá desconectar los equipos energizados, siempre que sea seguro.
• Si es necesario desalojar el lugar de trabajo, se deben utilizar las escaleras de emergencias.
• Por la seguridad del personal no se debe correr y utilice pasamanos cuando baje por las
escaleras.
• El personal debe obedecer con prontitud, orden y disciplina las instrucciones dadas por sus
jefaturas directas.
• El personal debe permanecer en la zona de seguridad hasta que el jefe de emergencia así lo
ordene, ya sea regresando a su lugar de trabajo o directamente a su domicilio.
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11. CALCULO DE EVACUACION
11.1. Calculo de Tiempo de Evacuación.
Una evacuación no tan solo se limitará a un simple traslado de personas entre dos lugares, sino
que es un complejo proceso que comienza con la aparición misma de la emergencia, iniciándose así una
carrera contra el tiempo, cuyo resultado final es la salvación.
En el desalojo por incendio o emergencia en un local o edificio se pueden considerar cuatro
tiempos o bien cuatro fases de diferenciados en la evacuación, el tiempo de detección TD, el de alarma
TA, el de retardo TR y el tiempo propio de evacuación TPE, según se indica en la figura 1.
Tiempo total de Evacuación es: TTE = TD + TA + TR + TPE
11.1.2. Primera Fase: Detección (TD).
Esta Fase corresponde al tiempo transcurrido desde que se origina la emergencia hasta que
alguna persona se percate de lo que está ocurriendo. Este valioso tiempo para detectar el peligro
depende de algunos factores como los son:
• Clase de Peligro.
• Medios de detección disponibles.
• Día y hora del evento.
En nuestro caso, este tiempo es de TD = 60 Seg.
11.1.3. Segunda Fase: Alarma (TA).
Esta Fase corresponde al tiempo transcurrido desde que se reconoce el peligro hasta que se
informa a la persona que debe tomar la decisión de evacuar. Este tiempo está condicionado a los
sistemas de alarma que se dispongan en el edificio y al entrenamiento de los ocupantes. Este tiempo
dependerá de algunos factores como lo son:
• Sistema de alarma.
• Adiestramiento del personal.
PLAN DE EMERGENCIA
Emitido: Octubre 2018
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Vigencia: Junio 2019
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En nuestro caso, este tiempo es de TA = 90 Seg.
11.1.4. Tercera Fase: Información (TR).
Esta Fase corresponde al tiempo transcurrido desde que la persona encargada de decidir la
evacuación, toma la decisión de evacuar a los ocupantes. Este tiempo dependerá de un factor como lo
es:
• El sistema de comunicación.
En nuestro caso, este tiempo es de TR = 60 Seg.
11.2. Cuarta Fase: Salida (TPE).
Esta última Fase corresponde al tiempo transcurrido desde que comienza a salir la primera
persona del edificio hasta que se retira la última hacia el área de seguridad acordado. Este tiempo
dependerá de algunos factores como lo son:
• Distancia que deben recorrer los ocupantes del edificio.
• Número de personas que deben ser evacuadas.
• Capacidad de las vías de escape.
11.2.1. Calculo Tiempo de evacuación (TPE).
Para el cálculo del tiempo en que se demora la evacuación existen dos métodos que se pueden
utilizar:
11.2.2. Método del Caudal.
Este método utiliza la teoría de la evacuación de un edificio en un período Máximo de tiempo. El
caudal corresponde a 60 personas por minuto por unidad de paso de 56 cm., a través de pasos
horizontales y puertas. Es aconsejable utilizar este método en lugares de público concurrencia y en
recintos educacionales debido a que se cree que los ocupantes están despiertos, alertas y en una posible
condición física buena.
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11.2.3 Método de Capacidad.
Basándose en la teoría que en el edificio se cuenta con las escaleras suficientes para recibir a
todos los ocupantes de este. Siguiendo con la teoría las escaleras son una zona segura dentro de la
barrera creada por sus cierres, por tanto, la evacuación al exterior se puede realizar posteriormente de
forma más lenta y compatible con las posibilidades físicas de cada persona.
Este cálculo lo podemos realizar utilizando la siguiente fórmula en donde:
• TS: Es el tiempo de salida en segundos.
• N: Número de personas.
• A: Ancho de la salida en metros.
• K: Constante experimental; equivale a 1,3 personas/metro-segundo.
• D: Distancia total a recorrer desde la salida de Escape (50 mts).
• V: Velocidad de desplazamiento; equivale a 1,0 metros/segundo.
11.3. Calculo del tiempo del Recinto Movistar Arena
En nuestro caso, el peor escenario es cuando Movistar Arena realiza un evento con el recinto
completo (Full Arena pie). Para el cálculo del tiempo de evacuación, utilizaremos el método de la
capacidad por niveles.
11.3.1 Formula de Tiempo Salida por Nivel
Nivel Cancha: TSPEC = (N Cancha X Pers / (24,33 mts. x 1,3)) + (50 mts. /1) = X Seg.
Nivel Platea Baja: TSPEPB = (N Platea Baja 3.913 Pers / (40 mts. x 1,3)) + (50 mts. /1)=125,25 Seg.
Nivel Platea Alta: TSPEPA = (N Platea Alta 4.943 Pers / (40 mts. x 1,3)) + (50 mts. /1) =148,86 Seg.
Tribuna: TSPET = (N Tribuna 320 Pers / (2.40 mts. x 1,3)) + (50 mts. /1) = 152.56 Seg.
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Box Sur y Norte: TSPEBOX = (N Box 346 Pers / (2.40 mts. x 1,3)) + (50 mts. /1) = 160.90 Seg.
Suite: TSPES = (N Suite 132 Pers / (2.40 mts. x 1, 3)) + (50 mts. /1) = 92.31 Seg.
11.3.2. Resultado de Tiempo Salida por Nivel
Nivel Cancha: TSPEC = X Seg. = X Min y X seg.
Nivel Platea Baja: TSPEPB = 125,25 Seg. = 2 Min y 05 seg.
Nivel Platea Alta: TSPEPA = 148,86 Seg. = 2 Min y 28 seg.
Tribuna: TSPET = 152.56 Seg. = 2 Min y 32 seg.
Box Sur y Norte: TSPEBOX = 160.90 Seg. = 2 Min y 41 seg.
Suite: TSPES = 92.31 Seg. = 1 Min y 32 seg.
El peor escenario entre los 6 tiempos mencionados anteriormente es:
TSPE = TPE = 2 Min y 41 Sec.
En consecuencia, teniendo los siguientes antecedentes TD 60 seg, TA 90 Seg, TR 60 seg y TPE 160.90
seg , nuestro tiempo total de evacuación del recinto es:
TTE = 370.9 seg = 6 min y 11 seg.
6 minutos y 11 segundos de evacuación total del recinto.
12. COMUNICADOS A MEDIOS DE COMUNICACIÓN
Frente a alguna eventualidad de emergencia la persona que estará a cargo de entregar la información
precisa y concisa a medios de prensa, periódicos, radioemisoras, etc., Será el Director de
Comunicaciones; actualmente el Sr. Mauricio Contreras.
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13. NUMEROS DE CONTACTO DURANTE EMERGENCIAS
NOMBRE CARGO N° CONTACTO CORREO
Karelia Cruz INSPECTOR FISCAL
2 4490000 [email protected]
Víctor Guggiana JEFE DE ASESORIA I.F. 979765672 Victor.guggiana@applusi
ngelog.com
NOMBRE CARGO N° CONTACTO
GONZALO LASTRA GERENTE DE EVENTOS 99 753 14 37
RODRIGO SILVA JEFE DE SEGURIDAD 9 9 403 01 41
RICARDO SOTO JEFE DE PRODUCCION 99 402 98 80
CRISTIAN DE LA VEGA JEFE DE EVENTOS 99 732 41 30
IGNACIO PLATZ JEFE DE MANTENCION 99 402 97 79
VIRGILIO MASSONE JEFE DE PREVENCION DE RIESGOS 96 399 24 24
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INSTITUCIÓN TELÉFONOS UBICACIÓN MESA CENTRAL
Bomberos
Fonos: 226982191 /
226982192 (rescate
pesado)
Sexta cia. Av.
Ejército Nº 212,
Santiago
132
Bomberos Fono: 226982161 /
226982162 (aguas)
Quinta cia. Nataniel
Cox Nº 85, Santiago 132
Bomberos
Fonos: 222222080 /
222228843 (rescate
pesado)
Séptima cia. Av.
Manuel Matta Nº
407, Santiago
132
Posta Central Fono: 225681100 Portugal Nº 125,
Santiago. 131
ACHS Fono: 225155200 /
225155289
Agustinas Nº 1428,
Santiago. 6006002247/01404
Carabineros Fono: 229223730
Comisaría Central
de Toesca Nº 2245,
Santiago.
133
P D I Fono: 225657424 Borgoño, Santiago. 134
NOTA: ESTOS NUMEROS SON ACTUALIZADOS MENSUALMENTE Y SE LE INFORMA A LOS
CONTRATISTAS QUE INGRESAN AL RECINTO DE DICHOS NUMEROS.
14. HISTORIAL DE CAMBIOS
FECHA REALIZO CARGO VERSIÓN MOTIVO DEL CAMBIO
OCTUBRE
2018 Virgilio Massone
Prevencionista de
Riesgos 5 Actualización