![Page 1: El uso de las redes sociales aplicado a la organización de eventos](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051411/5471d8cbb4af9fa30a8b4d12/html5/thumbnails/1.jpg)
El uso de las redes socialesaplicado a la organización de eventos
El uso de las redes socialesaplicado a la organización de eventos
Twitter: @acastellomartinFacebook: /araceli.castello
E‐mail: [email protected]: www.aracelicastello.com Araceli Castelló Martínez
![Page 2: El uso de las redes sociales aplicado a la organización de eventos](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051411/5471d8cbb4af9fa30a8b4d12/html5/thumbnails/2.jpg)
El uso de las rede
s sociales aplicad
o a la organ
ización de
eventos
¿Qué vamos a ver?
Araceli Castelló
Martínez
1. La Web 2.0 y los Social Media2. El Community Manager3. Plataformas y herramientas
BlogFacebookTwitter
YoutubeOtras
0.
![Page 3: El uso de las redes sociales aplicado a la organización de eventos](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051411/5471d8cbb4af9fa30a8b4d12/html5/thumbnails/3.jpg)
El uso de las rede
s sociales aplicad
o a la organ
ización de
eventos
Araceli Castelló
Martínez
![Page 4: El uso de las redes sociales aplicado a la organización de eventos](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051411/5471d8cbb4af9fa30a8b4d12/html5/thumbnails/4.jpg)
El uso de las rede
s sociales aplicad
o a la organ
ización de
eventos
Araceli Castelló
Martínez
![Page 5: El uso de las redes sociales aplicado a la organización de eventos](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051411/5471d8cbb4af9fa30a8b4d12/html5/thumbnails/5.jpg)
El uso de las rede
s sociales aplicad
o a la organ
ización de
eventos
Araceli Castelló
Martínez
![Page 6: El uso de las redes sociales aplicado a la organización de eventos](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051411/5471d8cbb4af9fa30a8b4d12/html5/thumbnails/6.jpg)
El uso de las rede
s sociales aplicad
o a la organ
ización de
eventos
Araceli Castelló
Martínez
![Page 7: El uso de las redes sociales aplicado a la organización de eventos](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051411/5471d8cbb4af9fa30a8b4d12/html5/thumbnails/7.jpg)
El uso de las rede
s sociales aplicad
o a la organ
ización de
eventos
Araceli Castelló
Martínez
![Page 8: El uso de las redes sociales aplicado a la organización de eventos](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051411/5471d8cbb4af9fa30a8b4d12/html5/thumbnails/8.jpg)
El uso de las rede
s sociales aplicad
o a la organ
ización de
eventos
La Web 2.0 y los Social Media
Araceli Castelló
Martínez
1.
![Page 9: El uso de las redes sociales aplicado a la organización de eventos](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051411/5471d8cbb4af9fa30a8b4d12/html5/thumbnails/9.jpg)
El uso de las rede
s sociales aplicad
o a la organ
ización de
eventos
Araceli Castelló
Martínez
1.
"En los próximos años sólo existirán dos tipos de negocios: los que están en Internet y los
que dejaron de existir”
Bill Gates
![Page 10: El uso de las redes sociales aplicado a la organización de eventos](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051411/5471d8cbb4af9fa30a8b4d12/html5/thumbnails/10.jpg)
El uso de las rede
s sociales aplicad
o a la organ
ización de
eventos
Araceli Castelló
Martínez
La Web 2.0 y los Social Media1.
La Red como espacio
social.
El poder lo tiene el
usuario, que genera, edita,
personaliza y comparte
contenidos con su
comunidad en base a sus
gustos e intereses.
![Page 11: El uso de las redes sociales aplicado a la organización de eventos](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051411/5471d8cbb4af9fa30a8b4d12/html5/thumbnails/11.jpg)
El uso de las rede
s sociales aplicad
o a la organ
ización de
eventos
Araceli Castelló
Martínez
La Web 2.0 y los Social Media1.
![Page 12: El uso de las redes sociales aplicado a la organización de eventos](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051411/5471d8cbb4af9fa30a8b4d12/html5/thumbnails/12.jpg)
El uso de las rede
s sociales aplicad
o a la organ
ización de
eventos
Araceli Castelló
Martínez
La Web 2.0 y los Social Media1.
![Page 13: El uso de las redes sociales aplicado a la organización de eventos](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051411/5471d8cbb4af9fa30a8b4d12/html5/thumbnails/13.jpg)
El uso de las rede
s sociales aplicad
o a la organ
ización de
eventos
Araceli Castelló
Martínez
La Web 2.0 y los Social Media1.
![Page 14: El uso de las redes sociales aplicado a la organización de eventos](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051411/5471d8cbb4af9fa30a8b4d12/html5/thumbnails/14.jpg)
El uso de las rede
s sociales aplicad
o a la organ
ización de
eventos
Araceli Castelló
Martínez
1.Compartir
Comunicar
Conversar
Cooperar
![Page 15: El uso de las redes sociales aplicado a la organización de eventos](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051411/5471d8cbb4af9fa30a8b4d12/html5/thumbnails/15.jpg)
El uso de las rede
s sociales aplicad
o a la organ
ización de
eventos
Araceli Castelló
Martínez
La Web 2.0 y los Social Media1.
Orientación empresarial basada en las relaciones: client first
Branding social
Segmentación
Prescripción, viralidad: evangelización de la marca
Customer engagement, experiential marketing
Hipermediaciones: Escuchar, participar, dialogar
Comunicación de acciones de RSC
Marketing de proximidad: geolocalización
Ventajas…
![Page 16: El uso de las redes sociales aplicado a la organización de eventos](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051411/5471d8cbb4af9fa30a8b4d12/html5/thumbnails/16.jpg)
El uso de las rede
s sociales aplicad
o a la organ
ización de
eventos
Araceli Castelló
Martínez
1.La correcta
atención al cliente
El gran desafío de la empresa moderna
![Page 17: El uso de las redes sociales aplicado a la organización de eventos](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051411/5471d8cbb4af9fa30a8b4d12/html5/thumbnails/17.jpg)
El uso de las rede
s sociales aplicad
o a la organ
ización de
eventos
Araceli Castelló
Martínez
La Web 2.0 y los Social Media1.El 40% de los usuarios ha utilizado alguna vez Facebook para buscar
información de una marca (Observatorio Redes Sociales, The Cocktail Analysis)
El 48% de los usuarios españoles de Twitter sigue perfiles de marca(Addor)
El 52% de las empresas afirman que las herramientas colaborativas y redes sociales son "críticas" para el futuro éxito de la empresa
(Clearswift)
El 16% de los usuarios de Facebook conecta con nuevos usuarios através de la interacción con las marcas, el 51% en el caso de los usuarios
de Twitter(Edison Research)
![Page 18: El uso de las redes sociales aplicado a la organización de eventos](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051411/5471d8cbb4af9fa30a8b4d12/html5/thumbnails/18.jpg)
El uso de las rede
s sociales aplicad
o a la organ
ización de
eventos
Araceli Castelló
Martínez
La Web 2.0 y los Social Media1.La mayoría de los comentarios sobre las marcas en medios sociales son
positivos (Kelley Fay Group)
El principal motivo de pertenecer a una comunidad es acceder a información más completa
(The socialisation of Brands. Universal McCann)
El 63% de los usuarios invita a otros usuarios a unirse a la comunidad(The socialisation of Brands. Universal McCann)
![Page 19: El uso de las redes sociales aplicado a la organización de eventos](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051411/5471d8cbb4af9fa30a8b4d12/html5/thumbnails/19.jpg)
El uso de las rede
s sociales aplicad
o a la organ
ización de
eventos
El Community Manager
Araceli Castelló
Martínez
2.
![Page 20: El uso de las redes sociales aplicado a la organización de eventos](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051411/5471d8cbb4af9fa30a8b4d12/html5/thumbnails/20.jpg)
El uso de las rede
s sociales aplicad
o a la organ
ización de
eventos
Araceli Castelló
Martínez
El Community Manager2.o Gestor o moderador de comunidades online.
o “El CM debe ser la voz de la empresa puertas afuera, y la voz del cliente puertas adentro” (Connie Besson)
o “Aquella persona encargada o responsable de sostener, acrecentar y, en cierta forma, defender las relaciones de la empresa con sus clientes en el ámbito digital, gracias al conocimiento de las necesidades y los planteamientos estratégicos de la organización y los intereses de los clientes. Una persona que conoce los objetivos y actúa en consecuencia para conseguirlos”(AERCO)
![Page 21: El uso de las redes sociales aplicado a la organización de eventos](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051411/5471d8cbb4af9fa30a8b4d12/html5/thumbnails/21.jpg)
El uso de las rede
s sociales aplicad
o a la organ
ización de
eventos
Araceli Castelló
Martínez
Tareas
El Community Manager2.
EscucharCompartir
Monitorizar
![Page 22: El uso de las redes sociales aplicado a la organización de eventos](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051411/5471d8cbb4af9fa30a8b4d12/html5/thumbnails/22.jpg)
El uso de las rede
s sociales aplicad
o a la organ
ización de
eventos
Araceli Castelló
Martínez
El Community Manager2.
La empresa ha de velar por su reputación online con inmediatez y transparencia, gestionar su conversación en los Social Media, utilizar un lenguaje cercano, ofrecer contenido relevante y gestionar su comunidad online de forma profesional.
![Page 23: El uso de las redes sociales aplicado a la organización de eventos](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051411/5471d8cbb4af9fa30a8b4d12/html5/thumbnails/23.jpg)
El uso de las rede
s sociales aplicad
o a la organ
ización de
eventos
Araceli Castelló
Martínez
El Community Manager2.
Fuen
te: T
arsa
![Page 24: El uso de las redes sociales aplicado a la organización de eventos](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051411/5471d8cbb4af9fa30a8b4d12/html5/thumbnails/24.jpg)
El uso de las rede
s sociales aplicad
o a la organ
ización de
eventos
Plataformas y herramientas
Araceli Castelló
Martínez
3.
![Page 25: El uso de las redes sociales aplicado a la organización de eventos](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051411/5471d8cbb4af9fa30a8b4d12/html5/thumbnails/25.jpg)
El uso de las rede
s sociales aplicad
o a la organ
ización de
eventos
Araceli Castelló
Martínez
3. Blog
• Título, descripción, objetivos• Noticias• Programa• Fecha y duración• Fechas clave (inscripción, recepción propuestas, etc.)• Precio• Información sobre el lugar (hospedaje, mapa, transportes, clima, etc.)• FAQ• Formulario de inscripción• Dossier de prensa• Contacto• Identidad Visual Corporativa (logotipo, claim, tipografía, colores, símbolo)
Información del evento en la página web
![Page 26: El uso de las redes sociales aplicado a la organización de eventos](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051411/5471d8cbb4af9fa30a8b4d12/html5/thumbnails/26.jpg)
El uso de las rede
s sociales aplicad
o a la organ
ización de
eventos
Araceli Castelló
Martínez
3. BlogAspectos clave
• Herramientas: Blogger ‐Wordpress • Canal RSS (Feedburner)• Noticias relacionadas con la temática del evento para iniciar el debate• Google Analytics• Social plugings e integración entre plataformas (Twitterfeed, etc.)
![Page 27: El uso de las redes sociales aplicado a la organización de eventos](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051411/5471d8cbb4af9fa30a8b4d12/html5/thumbnails/27.jpg)
El uso de las rede
s sociales aplicad
o a la organ
ización de
eventos
Araceli Castelló
Martínez
3. Blog es.wordpress.com
![Page 28: El uso de las redes sociales aplicado a la organización de eventos](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051411/5471d8cbb4af9fa30a8b4d12/html5/thumbnails/28.jpg)
El uso de las rede
s sociales aplicad
o a la organ
ización de
eventos
Araceli Castelló
Martínez
3. BlogCanal RSS: feedburner.com
![Page 29: El uso de las redes sociales aplicado a la organización de eventos](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051411/5471d8cbb4af9fa30a8b4d12/html5/thumbnails/29.jpg)
El uso de las rede
s sociales aplicad
o a la organ
ización de
eventos
Araceli Castelló
Martínez
3. BlogSocial plugings e integración entre plataformas
1. Síguenos en Facebook, Youtube y Twitter2. Compartir cada post por correo electrónico, en
Facebook, Twitter, Blog, Google Bluzz, etc.3. Botón “Me gusta” para cada post de Facebook.4. Fanbox y panel de actividad de Facebook.5. “Confirma tu asistencia en el evento de Facebook”6. Enviar automáticamente las entradas a las redes
sociales (vía Feedburner, Twitterfeed, etc.)7. Actividad en Twitter8. Etc.
![Page 30: El uso de las redes sociales aplicado a la organización de eventos](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051411/5471d8cbb4af9fa30a8b4d12/html5/thumbnails/30.jpg)
El uso de las rede
s sociales aplicad
o a la organ
ización de
eventos
Araceli Castelló
Martínez
3. Blog
1
4
![Page 31: El uso de las redes sociales aplicado a la organización de eventos](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051411/5471d8cbb4af9fa30a8b4d12/html5/thumbnails/31.jpg)
El uso de las rede
s sociales aplicad
o a la organ
ización de
eventos
Araceli Castelló
Martínez
3. Blog
2
3
![Page 32: El uso de las redes sociales aplicado a la organización de eventos](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051411/5471d8cbb4af9fa30a8b4d12/html5/thumbnails/32.jpg)
El uso de las rede
s sociales aplicad
o a la organ
ización de
eventos
Araceli Castelló
Martínez
3. Blog7
![Page 33: El uso de las redes sociales aplicado a la organización de eventos](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051411/5471d8cbb4af9fa30a8b4d12/html5/thumbnails/33.jpg)
El uso de las rede
s sociales aplicad
o a la organ
ización de
eventos
Araceli Castelló
Martínez
3. Blog
4
5
![Page 34: El uso de las redes sociales aplicado a la organización de eventos](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051411/5471d8cbb4af9fa30a8b4d12/html5/thumbnails/34.jpg)
El uso de las rede
s sociales aplicad
o a la organ
ización de
eventos
Araceli Castelló
Martínez
3. Facebook
¿Página o evento?
Ambas son convenientes, porque su finalidad es distinta
![Page 35: El uso de las redes sociales aplicado a la organización de eventos](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051411/5471d8cbb4af9fa30a8b4d12/html5/thumbnails/35.jpg)
El uso de las rede
s sociales aplicad
o a la organ
ización de
eventos
Araceli Castelló
Martínez
3. Facebook
¿Clientes o fans?
![Page 36: El uso de las redes sociales aplicado a la organización de eventos](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051411/5471d8cbb4af9fa30a8b4d12/html5/thumbnails/36.jpg)
El uso de las rede
s sociales aplicad
o a la organ
ización de
eventos
Araceli Castelló
Martínez
3. Facebook
• Nos dará una mayor continuidad• Se pueden tratar temas adicionales al evento• Tras el evento, el debate puede continuar• Información relacionada con la empresa, con enlace a la página web• Contenidos exclusivos
La página de la empresa u organización
5 herramientas para personalizar tu página
![Page 37: El uso de las redes sociales aplicado a la organización de eventos](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051411/5471d8cbb4af9fa30a8b4d12/html5/thumbnails/37.jpg)
El uso de las rede
s sociales aplicad
o a la organ
ización de
eventos
Araceli Castelló
Martínez
3. Facebook
![Page 38: El uso de las redes sociales aplicado a la organización de eventos](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051411/5471d8cbb4af9fa30a8b4d12/html5/thumbnails/38.jpg)
El uso de las rede
s sociales aplicad
o a la organ
ización de
eventos
Araceli Castelló
Martínez
3. Facebook
• Twitter for Pages (publicación de tweets)• RSS Feed (automatización de posts)• Youtube for Pages (videos)• Slideshares (presentaciones)
Aplicaciones para la página de Facebook
![Page 39: El uso de las redes sociales aplicado a la organización de eventos](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051411/5471d8cbb4af9fa30a8b4d12/html5/thumbnails/39.jpg)
El uso de las rede
s sociales aplicad
o a la organ
ización de
eventos
Araceli Castelló
Martínez
3. Facebook
• Pagemodo (personalizar el diseño de la página)• Poll (encuestas)• Flickr (imágenes)• Placewidget (perfil de Foursquare)• Pagebuilder welcome tab (personalización de página de bienvenida)
Aplicaciones para la página de Facebook
![Page 40: El uso de las redes sociales aplicado a la organización de eventos](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051411/5471d8cbb4af9fa30a8b4d12/html5/thumbnails/40.jpg)
El uso de las rede
s sociales aplicad
o a la organ
ización de
eventos
Araceli Castelló
Martínez
3. Facebook
Directorio de aplicaciones:
www.facebook.com/apps/directory.php
Aplicaciones para la página de Facebook
![Page 41: El uso de las redes sociales aplicado a la organización de eventos](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051411/5471d8cbb4af9fa30a8b4d12/html5/thumbnails/41.jpg)
El uso de las rede
s sociales aplicad
o a la organ
ización de
eventos
Araceli Castelló
Martínez
3. Facebook
• ¿Público o privado? • Publicar noticias antes del evento y retransmitirlo mientras se desarrolla• Entrevistas con los ponentes• Contenidos exclusivos: noticias, fotografías y videos• Desarrollo de los preparativos• Preguntas a los asistentes sobre expectativas y temas a tratar• Control de asistencia• Encuentros virtuales entre asistentes
El evento
Guía de ayuda de Facebook
![Page 42: El uso de las redes sociales aplicado a la organización de eventos](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051411/5471d8cbb4af9fa30a8b4d12/html5/thumbnails/42.jpg)
El uso de las rede
s sociales aplicad
o a la organ
ización de
eventos
Araceli Castelló
Martínez
3. Facebook¿Qué estás planificando?
![Page 43: El uso de las redes sociales aplicado a la organización de eventos](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051411/5471d8cbb4af9fa30a8b4d12/html5/thumbnails/43.jpg)
El uso de las rede
s sociales aplicad
o a la organ
ización de
eventos
Araceli Castelló
Martínez
3. Facebook
• La actualización de contenidos• Cuidar las formas • El feedback al usuario: responder a los comentarios con inmediatez y transparencia• La gestión de los comentarios negativos• Utilizar un lenguaje cercano, un tono coloquial• Resolver problemas y dudas• Ofrecer un valor adicional: contenidos exclusivos
Página y evento: importancia de…
![Page 44: El uso de las redes sociales aplicado a la organización de eventos](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051411/5471d8cbb4af9fa30a8b4d12/html5/thumbnails/44.jpg)
El uso de las rede
s sociales aplicad
o a la organ
ización de
eventos
Araceli Castelló
Martínez
3. Facebook
• Saturar al usuario con demasiados mensajes• Contenido irrelevante• Limitarse a volcar contenidos• No dejar claras las bases, condiciones para aceptación/inscripción, etc.
Peligros…
![Page 45: El uso de las redes sociales aplicado a la organización de eventos](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051411/5471d8cbb4af9fa30a8b4d12/html5/thumbnails/45.jpg)
El uso de las rede
s sociales aplicad
o a la organ
ización de
eventos
Araceli Castelló
Martínez
3. Facebook
![Page 46: El uso de las redes sociales aplicado a la organización de eventos](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051411/5471d8cbb4af9fa30a8b4d12/html5/thumbnails/46.jpg)
El uso de las rede
s sociales aplicad
o a la organ
ización de
eventos
Araceli Castelló
Martínez
3. Facebook
![Page 47: El uso de las redes sociales aplicado a la organización de eventos](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051411/5471d8cbb4af9fa30a8b4d12/html5/thumbnails/47.jpg)
El uso de las rede
s sociales aplicad
o a la organ
ización de
eventos
Araceli Castelló
Martínez
3. Twitter
Explicación, funcionamiento y usos
• Herramienta de microblogging • Articular el mensaje en 140 caracteres• Twitter Analytics (en breve)• Noticias del tema del evento• Canal de atención al usuario• Seguimiento en tiempo real del evento
![Page 48: El uso de las redes sociales aplicado a la organización de eventos](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051411/5471d8cbb4af9fa30a8b4d12/html5/thumbnails/48.jpg)
El uso de las rede
s sociales aplicad
o a la organ
ización de
eventos
Araceli Castelló
Martínez
3. Twitter
De noviembre de 2009 a noviembre de
2010 creció un 151% en España, siendo el país con mayor crecimiento (sin tener en cuenta el acceso a través de
otros dispositivos)
Fuente: ComScore
![Page 49: El uso de las redes sociales aplicado a la organización de eventos](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051411/5471d8cbb4af9fa30a8b4d12/html5/thumbnails/49.jpg)
El uso de las rede
s sociales aplicad
o a la organ
ización de
eventos
Araceli Castelló
Martínez
3. Twitter
Explicación, funcionamiento y usos
• Siguiendo y seguidores (following y followers)• Mención, Reply, Retweet y DM• Hashtag (crearlo y hacerlo público)• Listas (organizar following)
![Page 50: El uso de las redes sociales aplicado a la organización de eventos](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051411/5471d8cbb4af9fa30a8b4d12/html5/thumbnails/50.jpg)
El uso de las rede
s sociales aplicad
o a la organ
ización de
eventos
Araceli Castelló
Martínez
3. TwitterEl uso de Twitter en eventos
• La mayoría de los tweets (60%) se producen durante el evento.
• Se produce un segundo pico unos días después del evento debido a la publicación de material sobre el evento que los usuarios comparten.
• Los tweets posteriores al mismo alcanzan un número ligeramente mayor que los que se producen de manera previa.
Fuente: Amiando.com
![Page 51: El uso de las redes sociales aplicado a la organización de eventos](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051411/5471d8cbb4af9fa30a8b4d12/html5/thumbnails/51.jpg)
El uso de las rede
s sociales aplicad
o a la organ
ización de
eventos
Araceli Castelló
Martínez
3. Twitter
El uso de Twitter en eventos
• La mayoría de usuarios hacen muy pocas menciones. El 35% de los que hablan del evento producen el 80 % de las menciones (heavy users – Ley de Pareto).
• El porcentaje de usuarios que tuitean sobre el evento va desde el 10% de los asistentes al 800% (ya que hay gente que no asiste al evento pero habla sobre él).
Fuente: Amiando.com
![Page 52: El uso de las redes sociales aplicado a la organización de eventos](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051411/5471d8cbb4af9fa30a8b4d12/html5/thumbnails/52.jpg)
El uso de las rede
s sociales aplicad
o a la organ
ización de
eventos
Araceli Castelló
Martínez
3.El buzz es mayor cuando los eventos disponen de mucho material online, streaming, asistencia virtual…
Pero debemos mantener…‐ exclusividad‐ interés por la asistencia presencial
![Page 53: El uso de las redes sociales aplicado a la organización de eventos](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051411/5471d8cbb4af9fa30a8b4d12/html5/thumbnails/53.jpg)
El uso de las rede
s sociales aplicad
o a la organ
ización de
eventos
Araceli Castelló
Martínez
3. TwitterConsejos
• Monitorizar todas las menciones y palabras clave en torno al congreso, evaluando los comentarios al respecto.• Centrar nuestros esfuerzos en los usuarios más activos e influyentes. • Fomentar la participación de los que no son tan activos mediante conversaciones, menciones, propuestas, etc. • Producir material online (conferencias seleccionadas, presentaciones…) para potenciar el buzz de forma posterior al congreso.
Fuente: Blog de Tarsa
![Page 54: El uso de las redes sociales aplicado a la organización de eventos](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051411/5471d8cbb4af9fa30a8b4d12/html5/thumbnails/54.jpg)
El uso de las rede
s sociales aplicad
o a la organ
ización de
eventos
Araceli Castelló
Martínez
3. Twitter
Aplicaciones y servicios externos
• Retransmitir el evento en Twitter• Dar la posibilidad de que los asistentes comenten en directo: wi‐fi •Proyectar en pantalla durante el evento (visibletweets.com)• Seguir el hashtag del evento (twubs.com)
![Page 55: El uso de las redes sociales aplicado a la organización de eventos](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051411/5471d8cbb4af9fa30a8b4d12/html5/thumbnails/55.jpg)
El uso de las rede
s sociales aplicad
o a la organ
ización de
eventos
Araceli Castelló
Martínez
3. Twitter
Aplicaciones y servicios externos
www.visibletweets.com
![Page 56: El uso de las redes sociales aplicado a la organización de eventos](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051411/5471d8cbb4af9fa30a8b4d12/html5/thumbnails/56.jpg)
El uso de las rede
s sociales aplicad
o a la organ
ización de
eventos
Araceli Castelló
Martínez
3. Twitter
Aplicaciones y servicios externos: twitpic.com
![Page 57: El uso de las redes sociales aplicado a la organización de eventos](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051411/5471d8cbb4af9fa30a8b4d12/html5/thumbnails/57.jpg)
El uso de las rede
s sociales aplicad
o a la organ
ización de
eventos
Araceli Castelló
Martínez
3. Twitter
Aplicaciones y servicios externos: acortadores de url
• bit.ly• Tinyurl.com• Goo.gl
![Page 58: El uso de las redes sociales aplicado a la organización de eventos](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051411/5471d8cbb4af9fa30a8b4d12/html5/thumbnails/58.jpg)
El uso de las rede
s sociales aplicad
o a la organ
ización de
eventos
Araceli Castelló
Martínez
3. Twitter
Aplicaciones y servicios externos: publicar de Twitter a Facebook
• Aplicación oficial de Twitter• TweetDeck
![Page 59: El uso de las redes sociales aplicado a la organización de eventos](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051411/5471d8cbb4af9fa30a8b4d12/html5/thumbnails/59.jpg)
El uso de las rede
s sociales aplicad
o a la organ
ización de
eventos
Araceli Castelló
Martínez
3. TwitterAplicaciones y servicios externos: otros
• Friendorfollow.com: investiga si los usuarios de Twitter te siguen• Tweetreach.com: haz una búsqueda por URL, nombre de usuario de Twitter, hashtag o frase y genera un informe de la búsqueda y analiza los datos de esos tweets. • Tweetstats.com: gráfico de estadísticas de Twitter que incluyen twitts por hora, mes, el timeline y las estadísticas de respuestas.
25 herramientas de Twitter
25 herramientas para monitorizar Social Media
![Page 60: El uso de las redes sociales aplicado a la organización de eventos](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051411/5471d8cbb4af9fa30a8b4d12/html5/thumbnails/60.jpg)
El uso de las rede
s sociales aplicad
o a la organ
ización de
eventos
Araceli Castelló
Martínez
3. Twitter
![Page 61: El uso de las redes sociales aplicado a la organización de eventos](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051411/5471d8cbb4af9fa30a8b4d12/html5/thumbnails/61.jpg)
El uso de las rede
s sociales aplicad
o a la organ
ización de
eventos
Araceli Castelló
Martínez
3. Twitter
![Page 62: El uso de las redes sociales aplicado a la organización de eventos](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051411/5471d8cbb4af9fa30a8b4d12/html5/thumbnails/62.jpg)
El uso de las rede
s sociales aplicad
o a la organ
ización de
eventos
Araceli Castelló
Martínez
3. Youtube
• Presentación del evento• Ruedas de prensa• Entrevistas con organización y ponentes• Video corporativo• Videos testimoniales (asistentes a anteriores ediciones del evento, por ejemplo)• Video de ediciones anteriores• Pruebas de productos• Videos explicativos• Información sobre el lugar del evento• Etc.
Utilidades
![Page 63: El uso de las redes sociales aplicado a la organización de eventos](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051411/5471d8cbb4af9fa30a8b4d12/html5/thumbnails/63.jpg)
El uso de las rede
s sociales aplicad
o a la organ
ización de
eventos
Araceli Castelló
Martínez
3. Otras: slideshare.net
![Page 64: El uso de las redes sociales aplicado a la organización de eventos](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051411/5471d8cbb4af9fa30a8b4d12/html5/thumbnails/64.jpg)
El uso de las rede
s sociales aplicad
o a la organ
ización de
eventos
Araceli Castelló
Martínez
3. Otras: videostreaming (ustream.tv)
![Page 65: El uso de las redes sociales aplicado a la organización de eventos](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051411/5471d8cbb4af9fa30a8b4d12/html5/thumbnails/65.jpg)
El uso de las rede
s sociales aplicad
o a la organ
ización de
eventos
Araceli Castelló
Martínez
3. Otras: eventos
• tweetvite.com •Enviar invitaciones a eventos a los contactos de Twitter y Facebook• Recibir confirmación de asistencia• Personalizar la invitación virtual, con imágenes y videos
![Page 66: El uso de las redes sociales aplicado a la organización de eventos](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051411/5471d8cbb4af9fa30a8b4d12/html5/thumbnails/66.jpg)
El uso de las rede
s sociales aplicad
o a la organ
ización de
eventos
Araceli Castelló
Martínez
3. Otras: eventos• twebevent.com• Herramienta para seguir eventos en Twitter a través de un hashtag• Permite agregar información del evento e integrar video y audio• Generará una url corta para compartir la plataforma• Chatear con asistentes
![Page 67: El uso de las redes sociales aplicado a la organización de eventos](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051411/5471d8cbb4af9fa30a8b4d12/html5/thumbnails/67.jpg)
El uso de las rede
s sociales aplicad
o a la organ
ización de
eventos
Araceli Castelló
Martínez
Evento 2.0
Emplea las herramientas 2.0 en su beneficio para la difusión,
comunicación y mejor gestión del evento
![Page 68: El uso de las redes sociales aplicado a la organización de eventos](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051411/5471d8cbb4af9fa30a8b4d12/html5/thumbnails/68.jpg)
El uso de las rede
s sociales aplicad
o a la organ
ización de
eventos
Araceli Castelló
Martínez
• Generar comunidad• Buscar prescriptores, expertos• Crear un debate online antes, durante y después• Compartir conocimiento (User Generated Content)• Hacer networking
![Page 69: El uso de las redes sociales aplicado a la organización de eventos](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051411/5471d8cbb4af9fa30a8b4d12/html5/thumbnails/69.jpg)
El uso de las rede
s sociales aplicad
o a la organ
ización de
eventos
Araceli Castelló
Martínez
Twitter y Facebook no son estrategias de comunicación
Necesidad de una comunicación integral e integrada entre plataformas online y offline
![Page 70: El uso de las redes sociales aplicado a la organización de eventos](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051411/5471d8cbb4af9fa30a8b4d12/html5/thumbnails/70.jpg)
El uso de las rede
s sociales aplicad
o a la organ
ización de
eventos
Araceli Castelló
Martínez
“No existe signo más claro de locura
que el de hacer lo mismo una y otra
vez y esperar resultados distintos”
Einstein
![Page 71: El uso de las redes sociales aplicado a la organización de eventos](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051411/5471d8cbb4af9fa30a8b4d12/html5/thumbnails/71.jpg)
¿Preguntas?¿Preguntas?
Twitter: @acastellomartinFacebook: /araceli.castello
E‐mail: [email protected]: www.aracelicastello.com Araceli Castelló Martínez