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EL PUNTO CIEGO DE LOS PROMEDIOS Y LAS FRECUENCIAS
Carolina AltschwagerDirectora Ejecutiva Almabrands
Preparado para Presentación Resultados Chilescopio 2016
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¿PORQUÉ TENEMOS TAN ALTOS NIVELES DE INSATISFACCIÓN Y
MOLESTIA?
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1. GOLPEADOS EN NUESTRA ESENCIA EMPRENDIMIENTO, ESPIRITU DE SUPERACIÓN
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ENERGIA PAIS DEBILITADA: EL IMPACTO DE LA DESACELERACIÓN
EXITOSOS
DISCONFORMES
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2. DEFICIT EN LA GESTIÓN DEL CAMBIO LIDERAZGO PARA ADMINISTRAR LA TRANSICIÓN
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CAUSAS FUTURAS, POCA GESTIÓN DEL PROCESO DE CAMBIO AUSENCIA DE UN PLAN DE TRASICIÓN
FUTURO DESEADO
NECESIDAD DE UN CAMBIO
ADMINISTRAR LA TRANSICIÓN
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¿CÓMO SER LIDER HOY? EMPATIA ES INSUFICIENTE, SE REQUIERE DIRECCIÓN
1. VISION DE FUTURO 2. PASION 3. SABIDURIA 4. CORAJE 5. GENEROSIDAD 6. CONFIABILIDAD
FUTUROS POSIBLES – VISION INCLUSIVA
COMPROMISO – PASIÓN MÁS ALLÁ DE LA ADVERSIDAD
TOMAN DECISIONES DIFICILES –ASUMEN ERRORES
PROFUNDAMENTE CURIOSOS – APRENDEN DE SU EXPERIENCIA
COMPARTEN PODER – DAN CRÉDITO/RECONOCIMIENTO
DICEN LA VERDAD – HACEN LO QUE DICEN –OBTIENEN RESULTADOS
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AGENDA COMUNICACIONAL DÉBIL: ¿TODO ESTÁ MAL?
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3. LECTURA SUPERFICIAL DE LAS EXPECTATIVAS DE LOS CHILENOS
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GENERALIZACIONES SIN PROFUNDIDAD ¿QUÉ SIGNIFICA QUE EL PAIS TIENE QUE HACER CAMBIOS IMPORTANTES?
¿?MUCHO CUANTI,
POCO CUALI
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BRECHA RACIONAL VS EMOCIONAL FALTA DE PROFUNDIZACIÓN ENTRE LO DECLARADO VS SIGNIFICADO PROFUNDO
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¿QUÉ EFECTOS TIENEN ESTOS RESULTADOS EN EL MUNDO DEL
CONSUMO Y LAS MARCAS?
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UN NUEVO ENTORNO CULTURAL PARA CREAR Y DESARROLLAR MARCAS
CIRCULO VIRTUOSO DE LA MAYOR EXIGENCIA DE LAS PERSONAS
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EMPRESAS EN AJUSTE: CONCEPTOS QUE SON PARTE DE LA CONVERSACIÓN HOY
RELEVANCIAÉTICA
CONFIANZASENTIDO
PROPÓSITO
DISEÑOEXPERIENCIA
VIAJE DEL CLIENTE
INNOVACIÓNVELOCIDAD
DEL CAMBIOTECNOLOGIA
CULTURA INTERNA
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RESPALDO RESPONSABILIDAD HONESTIDAD Y TRANSPARENCIA
EMPATÍA CERCANÍA
PERFIL PROMEDIO MARCAS EN CHILE (ICREO)
Cumplen lo que prometen y se
hacen cargo de sus errores
Dicen la verdad y no ocultan
información
Se preocupan de verdad por los intereses de las
personas
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EL VALOR DEL PROPÓSITO EN LAS MARCAS: EL CAMBIO DE FOCO DEL POSICIONAMIENTO AL PROPÓSITO
Marcas con sentido. Purpose over profit.
“"This is not a moral issue, it's an economic one, so we must find a way to build a more sustainable world to ensure that companies like ours
will continue to serve people and improve lives for another 100 years”
“Everyone needs to start thinking about brands as "citizens", he said, so that brands have a “responsibility to promote, share and help to make
change”
CEO UNILEVER GLOBAL
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