Download - El programa clase business 2.0 va dirigido a la más alta dirección. Entrevista a Sergio Cortés
m i s c e l á n e a
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Aunque su core business consiste en aseso-
rar a las compañías acerca de su estrategia
digital, otra de sus actividades es la forma-
ción especializada. ¿En qué consiste y a
quién va dirigida?
Hemos desarrollado varias fórmulas formati-
vas dirigidas a diferentes segmentos del mun-
do empresarial: pymes, directivos, grandes
empresas. El continente y el contenido varían
en función del público receptor. En global,
aparte de charlas y congresos, hemos trabaja-
do con más de 4.000 personas en esta área.
¿De qué modo enfocan la formación en
redes sociales para la alta dirección?
En el día a día he tenido la oportunidad de
conocer a varios directivos, de 50 años o más,
que, en el escenario de las nuevas herramien-
tas tecnológicas, se encuentran algo perdidos
y sobreexpuestos a una avalancha de infor-
mación que no dominan. En el plano profe-
sional, la segunda línea de dirección de sus
organizaciones les proponen estrategias digi-
tales. En su ámbito personal, acuden a cenas
en las que también se habla de redes sociales,
sus hijos están inmersos en Tuenti y no saben
qué ocurre allí... Se trata de gente muy segura
de sí misma y muy formada, pero que, sin
embargo, navega a dos aguas en este terreno.
Este colectivo no encuentraba ningún
escenario adecuado para aprender sobre el
mundo de las redes sociales, tanto para su
vida profesional como la personal. En este
marco, ideamos un escenario cómodo, cerca-
no, en el que tratar conceptos en lugar de
estrategias. Es el programa denominado
“Clase Business 2.0”, que se enfoca a valores
de transformación del entorno y de oportuni-
dades para un directivo.
¿Podría pone algún ejemplo de formación
para algún otro segmento?
Uno de los programas que hemos impulsado
recientemente nació hace siete meses fruto
del intercambio de realidades con diferentesdirectores de RR HH. Algunos de ellos me
comentaban que tenían problemas con la ges-
tión del uso de las tecnologías en sus organi-
zaciones, no sólo en relación a la productivi-
dad y el tiempo de uso, sino a la pura cultura
de uso, ya que muchos profesionales conta-
ban con un perfil interesado en la temática,
pero no experto. Necesitaban conocer en pro-
fundidad la herramienta de las redes sociales.
Aunque no se trata de una disciplina propia
de RR HH, resulta muy útil y potente por su
alto poder de comunicación en un colectivo
de, en muchos casos, varios miles de emple-
ados.
¿Toda organización debe trazar su estra-
tegia digital?
Tiene sentido siempre y cuando se coloquen
en su justo punto las expectativas que lleva
aparejadas porque las redes sociales están
ligadas a una gran burbuja de expectativas.
Toda empresa, independientemente de su
tamaño y del sector en el que opera, tiene que
ser sensible al hecho de que la tecnología le
va a aportar nuevas oportunidades relaciona-
les. Todas las empresas podrían y deberían
tener vida digital en redes sociales. Dicho lo
cual ¿qué factores son susceptibles de propi-
ciar un cierto éxito? Por un lado, la identifi-
cación de una red social no digital (vinculada
a fans, tiendas, simpatizantes, trabajadores,
clientes...), a pesar de que sea una empresa
productora, de servicios o proveedora. Por
otro, que sean empresas con un alto factor de
comunicación en valores. Y el tercer valor
diferencial tiene que ver con el hecho de que
la empresa incorpore este factor de comuni-
cación como una nueva manera de relacio-narse !
El Programa Clase Business 2.0 va dirigido a la más alta dirección
ink asesora a las compañás acerca de su estrategia en la gestión desu huella digital. Para triunfar les aconseja empezar por identificarsu red social no digital (clientes, trabajadores, red comercial...).
Comunicar valores es otro punto crucial. Y el tercero, y quizás más difícil, tie-ne que ver con vincular esa comunicación a una nueva manera de relacionar-se. Otra de sus actividades, impartir formación a la alta dirección en 2.0
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Sergio Cortés, consejero delegado de Cink
Los directivos seniors están sobreexpuestos ainformación tecnológica que no dominan
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