CONSUMIDOR
EL
“Un fantasma recorre el mundo: el fantasma del consumismo”
¿CUÁL ES EL PRODUCTO QUE MÁS CONSUMIMOS?
TEORIA DE CONSUMO
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CONSUMO
(Qpc)= f [Px, Yi, Px/Py, P]
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DEL PIB ES CONSUMO DE HOGARES
65%
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En un estudio de Bancolombia se muestra la fuerte correlación entre precio del petróleo, tipo de cambio y confianza del consumidor deFedesarrollo y deja claro que existen otros factores que deben explicar la tendencia adicional, como las noticias políticas.
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≠
DEL PIB ES CONSUMO DE HOGARES
65%
@ ONSUMIENDO
COMPRAS
SÓLO HACEMOS COMPRAS UN
DE NUESTRA VIDA5%
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¿Por qué la gente siente que en el país las cosas están empeorando?, todo apunta a que hay un brecha entre lo que percibenmediáticamente de las noticias políticas y los impactos de los cambios internacionales del precio del petróleo.
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Como bien lo afirmaba Ricardo Ávila en su editorial en Portafolio: la gente siente que la economía va mal, pero ellos van bien.
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14
Y OTRA COSA ESUN CAMBIO DE ENTORNO
UNA COSA ES UNA CRISIS
feb.-01; 2.243
mar.-03; 2.958
jun.-08; 1.663
feb.-09; 2.511
ene.-13; 1.769
ago.-15; 3.019
ene.
-01
abr.
-01
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01
oct
.-0
1
ene.
-02
abr.
-02
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02
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2
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-03
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03
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.-0
3
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.-0
4
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-05
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-05
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05
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5
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-06
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-06
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06
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.-0
6
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-07
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07
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.-0
7
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08
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.-0
8
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09
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.-0
9
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abr.
-10
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10
oct
.-1
0
ene.
-11
abr.
-11
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11
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.-1
1
ene.
-12
abr.
-12
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12
oct
.-1
2
ene.
-13
abr.
-13
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13
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.-1
3
ene.
-14
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14
oct
.-1
4
ene.
-15
abr.
-15
jul.-
15
PESOS POR DÓLAR
15
OLD NORMAL
NORMAL
“NEW NORMAL”
16
PESOS; 319
DOLARES; 278
PESOS REALES; 157
PPP; 120
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
INDICES DE INGRESO PER CÁPITA EN COLOMBIA
17
Y seguirá creciendo …
001-TOTAL (T )-NACIONAL-PROMEDIO;
11,34%
UNIDADES; 6,29%
-4,00%
-2,00%
0,00%
2,00%
4,00%
6,00%
8,00%
10,00%
12,00%
14,00%
ene.-
09
feb.-
09
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-09
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-09
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09
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09
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09
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09
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-09
nov.-
09
dic
.-09
ene.-
10
feb.-
10
mar.
-10
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-10
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10
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10
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-10
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10
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10
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-10
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10
dic
.-10
ene.-
11
feb.-
11
mar.
-11
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-11
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11
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11
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11
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11
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-11
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.-11
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12
mar.
-12
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12
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12
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12
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-12
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12
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.-12
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13
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13
mar.
-13
abr.
-13
may.-
13
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13
jul.
-13
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13
sep.-
13
oct.
-13
nov.-
13
dic
.-13
ene.-
14
feb.-
14
mar.
-14
abr.
-14
may.-
14
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14
jul.
-14
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14
sep.-
14
oct.
-14
nov.-
14
dic
.-14
ene.-
15
feb.-
15
mar.
-15
abr.
-15
may.-
15
jun.-
15
jul.
-15
ago.-
15
VARIACION DE LAS COMPRAS DE LOS HOGARES DE UN MES CON RESPECTO AL MISMO MES DEL AÑO ANTERIOR
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MARCACAMPAÑASPROMOCIONESDESCUENTOS
LAS AMISTADESDURAN…
LAS COSAS SE APRENDEN
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DEL PIB ES CONSUMO DE HOGARES
65%
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COMPRAS
DEL PIB ES CONSUMO DE HOGARES
100%
SÓLO HACEMOS COMPRAS UN
DE NUESTRA VIDA5%
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CONSUMIMOSUN DE NUESTRA VIDA
100%
¿QUIÉN ONSUME
MODA?
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@ ONSUMIENDO
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¿CUÁL ES EL PRODUCTO MÁS IMPORTANTE PARA SU BIENESTAR?
@ ONSUMIENDO
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¿PELARÍA UNA GUERRA
POR SU PAÍS?
@ ONSUMIENDO
¿DEJARÍA QUE SU HIJO
PELARA UNA GUERRA
POR SU PAÍS?
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CUANDO NO LO TIENE
75% CUANDO LO TIENE
55%
CUANDO LO PIERDE
99%
INTERÉS DE UN CONSUMIDOR POR UN PRODUCTO
NUNCA SABREMOS QUE HARÁ EL CONSUMIDOR CON NUESTRO PRODUCTO
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EL GRAN ERROR:1. COMUNICAMOS ATRIBUTOS2. PLANTEAMOS EXPERIENCIA
3. PERO NUNCA ENSEÑAMOS A USAR EL PRODUCTO CÓMO DEBE SER
LA RECETA MÁGICA:1. HAGA UNA PROMESA QUE
PUEDE CUMPLIR2. VENDA LO QUE ES, AL QUÉ
ES3. DIGALE AL COMPRADOR:
ÚSELO BIEN Y LOGRARÁ LA SATISFACCIÓN QUE QUIERE
4. TENGA UN CANAL PARA AYUDARLE
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CONSUMIDOR
EL
ES EL QUE NO EDUCA AL
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¿QUÉ DEBEMOS HACER?
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¿QUÉ DEBEMOS HACER?SER
EL OBJETIVO DE
TODA EMPRESA ES
SATISFACER LAS
NECESIDADES DEL
COnSUMIDOR, LAS
UTILIDADES SOLO
SON RESULTADOS
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YORELI
RINCÓN
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YORELI
RINCÓN
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YORELI
RINCÓN
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DEJEMOS UN
MEJOR PAIS PARA
NUESTROS HIJOS
Y MEJORES HIJOS
PARA NUESTRO
PAIS.
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DEJEMOS UN MEJOR
MERCADEO PARA
NUESTROS HIJOS
Y MEJORES
CONSUMIDORES PARA
NUESTRO PAIS.
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CONSUMISMO
EL
HA SALVADO AL MUNDO
@ ONSUMIENDO
@ ONSUMIENDOSI QUIERE YA ESTA CHARLA, ESCRIBA YA A:
PONIENDO EN EL ASUNTO: EL PERVERSO CONSUMIDOR UROSARIOE INMEDITAMENTE LE RESPONDERE CON UN LINK DE DESCARGA
MUCHAS GRACIASPOR DEJARME COMPARTIR
MI PASIÓN POR EL
CONSUMIDOR