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El Diseño Industrial en la Sociedad de la
InformaciónColoquio
Julio César Margáin y Compeán
11 de mayo de 2011
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La imaginación es más importante que el
conocimiento …
Albert Einstein
Innovación en la Sociedad de la Información
09/04/2023
“Usando internet se tienen sistemas colaborativos que
jamás se pudieron dar antes”
Ward CunninghamDiseñador y creador de WIKI Mayo 2006
Innovación en la Sociedad de la Información
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La inteligencia se volverá más colectiva y la innovación se dará más de abajo hacia
arriba; el trabajo será más especializado y el esparcimiento más diversificado. M. Ridley
(p. 355)
4Innovación en la Sociedad de la Información
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Evolución de las Tecnologías de Información
Construcción de redes:Construcción de la red biológicaConstrucción de la red socialConstrucción de la red del conocimiento
científicoConstrucción de la red de agua potableConstrucción de la red eléctricaConstrucción de la red carreteraConstrucción de la red de información y
conocimiento
Innovación en la Sociedad de la Información
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Red de Conocimiento Información
Materia
Objeto
Energía
Producto
Evolución de la sociedad
Innovación en la Sociedad de la Información
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Red de Conocimiento Información
Materia
Objeto
Energía
Producto
Optimización de la energía
Optimización de la materia(Nanotecnología)
EVOLUCION
Evolución de la sociedad
Innovación en la Sociedad de la Información
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Red de Conocimiento Información
Materia
Objeto
Energía
Producto
Optimización de la energía
Optimización de la materia(Nanotecnología)
EVOLUCIÓN
INNOVACION
Evolución de la sociedad
Innovación en la Sociedad de la Información
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Valor+
Información
Experiencia+
Conocimiento
Sabiduría
Datos + Criterio
Inn
ova
ció
n
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Acelerado crecimiento científico
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Annual number of articles and references for medical fields (MED) and natural sciences
and engineering (NSE), 1900–2004.
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Nuevos entrantes en la producción científica
11Innovación en la Sociedad de la Información
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Evolución de la sociedad moderna
Innovación en la Sociedad de la Información
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Modelo de la SIC
Innovación en la Sociedad de la Información
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Tim Barners-LeeInnovación en la Sociedad de la Información
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Evolución de las Tecnologías de Información
Nueva concepción de redesCentralJerárquicaLocalCon inteligencia en el centroNueva red siglo XXIDescentralizadaDistribuidaCon inteligencia en la periferiaCon participación abiertaPorosa, sin bordes
Innovación en la Sociedad de la Información
09/04/2023Broadband Explosion, Austin - Bradley
Desarrollo espiral de internet
Innovación en la Sociedad de la Información
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La innovación es como un incendio de pastos … M.
Ridley (p. 251)
• El primer incendio sorprende y fomenta la innovación
• Hay que institucionalizar la innovación
• Los innovadores son personas de ideas más que hacedores de cosas
• El intercambio de ideas fomenta la creación de la innovación en el mundo actual
Innovación en la Sociedad de la Información
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“Catallaxy” – La Catallacia - (Hayek)
• Creación espontánea, ordenada, creada por intercambio y especialización
• Inteligencia más colectiva
• Innovación y orden será más de abajo hacia arriba
• Trabajo más especializado
Innovación en la Sociedad de la Información
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La innovación referencia mundial
Innovación en la Sociedad de la Información
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Ciclo de innovación
20Innovación en la Sociedad de la Información
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Entorno de la innovación
Innovación en la Sociedad de la Información
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Origen de la innovación
22Innovación en la Sociedad de la Información
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Proceso de la innovación
23Innovación en la Sociedad de la Información
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Objeto en innovación: ejemplo
24Innovación en la Sociedad de la Información
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La necesidad de la innovación
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INNOVACIÓN DESDE ARRIBA
SERVICIOS EXTERNOS DE EMPRESAS POR:
• CAPACIDAD
• VELOCIDAD
• CONOCIMIENTO
• INNOVACIÓN
NECESIDAD DE CONOCER, EXPERIMENTAR, ENTENDER METODOLOGÍAS Y MEJORES PRÁCTICAS SOBRE INNOVACIÓN
Innovación en la Sociedad de la Información
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La necesidad de la innovación
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INNOVACIÓN DESDE ARRIBA
INNOVACIÓN EN LAS FORTUNE 500, EN APPLE, EN EL MOUSE, EN LA PALM EN EL IPOD
Innovación en la Sociedad de la Información
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La necesidad de la innovación
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INNOVACIÓN DESDE ARRIBA
IDEO SE FUNDADA AL FINAL DE LOS 80’S, RECONOCIDA EN EL DISEÑO INDUSTRIAL INNOVADORA EN PRODUCTOS Y SERVICIOS.
MUESTRAN Y APOYAN PROCESOS DE INNOVACIÓN
Innovación en la Sociedad de la Información
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La necesidad de la innovación
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INNOVACIÓN DESDE ARRIBA
METODOLOGÍA IDEO
1. ENTENDER EL MERCADO, LOS CLIENTES, LA TECNOLOGÍA Y LAS RESTRICCIONES DEL PROBLEMA
2. OBSERVAR AL USUARIO ACTUAL
3. VISUALIZAR EL NUEVO CONCEPTO Y AL CLIENTE CON EL NUEVO CONCEPTO
4. EVALUAR O REFINAR PROTOTIPO O PROPUESTA
5. IMPLANTAR Y COMERCIALIZAR EL CONCEPTO
Innovación en la Sociedad de la Información
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La necesidad de la innovación
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INNOVACIÓN DESDE ARRIBA
MODELO ABC DE DEEP DIVE ONE COMPANY’S SECRET WEAPON FOR INNOVATION:
• CAMBIAR EL CARRITO DE SUPERMERCADO CON INNOVACIÓN.
• MOSTRAR METODOLOGÍA
• VIVIR EL MODELO HASTA LA PROPUESTA
• INICIAR LUNES, TERMINAR VIERNES
Innovación en la Sociedad de la Información
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Ejemplo pionero de innovación
30Innovación en la Sociedad de la Información
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Preparación a la innovación
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LISTO PARA EMPEZAR
INNOVACIÓN COMO OPORTUNIDAD:
• CAMBIO DEL ENTORNO
• CAMBIO DEL MERCADO
• LA ERA DE LA INFORMACIÓN COMO GRAN OPORTUNIDAD
Innovación en la Sociedad de la Información
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Preparación a la innovación, objeto
revolucionario
32Innovación en la Sociedad de la Información
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Preparación a la innovación, usuario
satisfecho
33Innovación en la Sociedad de la Información
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Preparación a la innovación, deportista
satisfecho
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Innovación observación y cambio
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INNOVACIÓN EMPIEZA VIENDO
• CAMBIO EN LA PASTA DE DIENTES
• LO CONOCIDO Y LO DESCONOCIDO
• CREAR UN NUEVO MUNDO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS:
• PC DE IBM
Innovación en la Sociedad de la Información
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Innovación observación y cambio
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INNOVACIÓN EMPIEZA VIENDO
OBSERVACION ENFOCADA COMO FUENTE DE INNOVACIÓN
CONOCER EL LADO HUMANO DE LA MOTIVACIÓN Y LA EMOCIÓN
CONOCER LA ERGONOMÍA, REDISEÑAR EL PRODUCTO
REDISEÑO DEL SISTEMA TELEFÓNICO
EXPERIENCIAS DE IRIDIUM
EXPERIENCIAS DE KODAK
Innovación en la Sociedad de la Información
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Innovación centrada en la lluvia de ideas
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LLUVIA DE IDEAS PERFECTA
• TORMENTA DE IDEAS
• MUY FRECUENTE, TIENE SUS SECRETOS ÚTIL COMO INSTRUMENTO DE CREATIVIDAD
Innovación en la Sociedad de la Información
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Innovación centrada en la lluvia de ideas
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LLUVIA DE IDEAS PERFECTA
SECRETOS PARA MEJORAR LA TORMENTA DE IDEAS:
1. PREGUNTAS PRECISAS
2. REGLAS FLEXIBLES
3. NUMERAR LAS IDEAS
4. CONSTRUIR Y SALTAR
5. EL ESPACIO RECUERDA
6. EJERCITA TU MÚSCULO MENTAL
7. HAS ALGO FÍSICO
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Innovación centrada en la lluvia de ideas
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LLUVIA DE IDEAS PERFECTA
EL EFECTO DE TORMENTA DE IDEAS
DE CIENTOS DE IDEAS, DOCENAS DE BUENAS IDEAS
ALGUNOS SON MEJORES QUE OTROS NO CAER EN LA NEGATIVIDAD
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Innovación centrada en la lluvia de ideas
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LLUVIA DE IDEAS PERFECTA
MANERAS PARA MATAR LA TORMENTA DE IDEAS:
1. EL JEFE HABLA ANTES
2. TODO MUNDO TIENE SU TURNO
3. SOLO PARA EXPERTOS
4. FUERA DE SITIO
5. FRIVOLIDAD
6. ESCRIBE TODO
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Innovación integración de grupos
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GRUPOS COMPROMETIDOS
• FORMAR GRUPOS COMPROMETIDOS ES EL FACTOR DIFERENCIADOR DE LAS INSTITUCIONES
• EDISON COMO EQUIPO DE TRABAJO
• MIGUEL ÁNGEL COMO EQUIPO DE TRABAJO
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Innovación integración de grupos
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GRUPOS COMPROMETIDOS
1. ORIENTADO A RESULTADOS, MEJORA CONTINUA Y ENTUSIASMO
2. ACOSTUMBRARSE A FECHAS LIMITE ABSURDAS
3. IRREVERENTES Y NO JERÁRQUICOS
4. RESPETAN LA DIVERSIDAD “EL RESPETO AL DERECHO AJENO”
5. TRABAJO ABIERTO ESPACIOS ECLÉCTICOS Y TORMENTA DE IDEAS
6. EMPODERADOS
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Innovación integración de grupos
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GRUPOS COMPROMETIDOS
GRUPOS COMPROMETIDOS Y PROYECTO ESTUDIO
• MODELO DE TRABAJO
• MUY COMPETITIVOS
• LOS PARTICIPANTES ESCOGEN AL LÍDER
• VARIA DE TRES A UNA DOCENA DE PERSONAS
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Innovación integración de grupos
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GRUPOS COMPROMETIDOS
CARACTERES:
• EL VISIONARIO: INSPIRA, AFECTO Y ENTUSIASMO
• EL QUE RESUELVE PROBLEMAS: CONOCE SOLUCIONES
• EL ICONOCLASTA: SIEMPRE CONTRASTA PUNTOS DE VISTA
• EL TOMADOR DE PULSO: SIEMPRE CERCA DE LA REALIDAD EN FACTORES HUMANOS
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Innovación integración de grupos
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GRUPOS COMPROMETIDOS
… CARACTERES:
• EL ARTESANO: SABE DE LA ALQUIMIA DE LOS LABORATORIOS, CONVIERTE DIBUJOS EN REALIDAD
• EL TECNÓLOGO: ES EL GEEK DE SU ESPECIALIDAD SIEMPRE INQUIETO
• EL NAVEGADOR “CROOS-DRESSER” ESTUDIO INGENIERÍA SE ENAMORA DEL DISEÑO
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Innovación creación de objetos
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PROTOTIPOS
• UNA FORMA DE RESOLVER PROBLEMAS
• UN MECANISMO DE COMPROMISO A LA REALIDAD
• EL AGUA TE ALCANZA “EL ABISMO”
• HACER COSAS, RESOLVER COSAS
• MAQUETA AMAZON
• MAQUETA DNA Y AVIÓN BELL X1
Innovación en la Sociedad de la Información
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Innovación creación de objetos
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PROTOTIPOS
• COMPLEJIDAD CRECIENTE
• MODULARIDAD Y SIMPLEZA
• DUO DOCK DE APPLE
• CAMBIO DE IMAGEN “GOLDEN GATE NATIONAL PARKS”
Innovación en la Sociedad de la Información
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Innovación creación de objetos
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Innovación creación de espacios
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CONSTRUYE TU PROPIO INVERNADERO
• EL ESPACIO DEBE CONTAR HISTORIAS DE LOS TRABAJADORES Y LA EMPRESA
• HISTORIA DE STANFORD UNIVERSITY Y PALO ALTO
• PIENSA EN PROYECTOS, PIENSA EN PERSONAL
• PIEZAS QUE CONSTRUYEN: CUBOS, ETC.
• INSPIRACIÓN DE LA ADVERSIDAD
• MODELA TU ESPACIO
Innovación en la Sociedad de la Información
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Innovación creación de espacios
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CONSTRUYE TU PROPIO INVERNADERO
• CREA ICONOS DE EQUIPOS
• ESPACIOS SIMPLES PARA EQUIPOS
• LA JERARQUÍA COMO ENEMIGO DEL ESPACIO
• DALE UNA VISIÓN A TU EQUIPO
• CUENTA HISTORIAS
• LA BASURA ES RELEVANTE
Innovación en la Sociedad de la Información
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Innovación y la serenditipia
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ESPERA LO INESPERADO
• INNOVACIÓN COMO SORPRESA
• INNOVACIÓN COMO LO NO ANTICIPADO
• INNOVACIÓN COMO EL ENCUENTRO
• INNOVACIÓN COMO LA POLINIZACIÓN CRUZADA
• INNOVACIÓN COMO LA VISIÓN PERIFÉRICA
Innovación en la Sociedad de la Información
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Innovación y la serenditipia
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ESPERA LO INESPERADO
FERTILIZACIÓN CRUZADA:
1. SUSCRIBE Y NAVEGA
2. DIRECTOR DE CINE
3. APARTAR A LA GENTE DE SUS RUTINAS
4. INSPIRA DIVERSIDAD
5. CONTRATA EXTERNOS
6. CAMBIA SOMBREROS
7. CAMBIA RUTAS Y PAPELES
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Innovación y nuevos paradigmas
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SALTANDO BARRERAS
• SISTEMA MÉTRICO – SISTEMA INGLÉS
• LA “CURVA DE CRECIMIENTO”
• VIABILIDAD Y FACTIBILIDAD
• PATENTES
• BARRERAS CONTRA PUENTES
Innovación en la Sociedad de la Información
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Innovación y nuevos paradigmas
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SALTANDO BARRERAS
BARRERAS:
• JERARQUÍA
• BUROCRACIA
• ANONIMIDAD
• CLARIDAD
• EXPERTOS
Innovación en la Sociedad de la Información
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Innovación y nuevos paradigmas
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SALTANDO BARRERAS
PUENTES:
• MERITOS
• AUTONOMÍA
• FAMILIARIDAD
• CONFUSIÓN
• PENSADORES
Innovación en la Sociedad de la Información
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Innovación y costebilidad
56Payback, J. P. Andrew and H. L. Sirkin
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Innovación y costebilidad
57Payback, J. P. Andrew and H. L. Sirkin
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Innovación y costebilidad
58Payback, J. P. Andrew and H. L. Sirkin
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Innovación y costebilidad
59Payback, J. P. Andrew and H. L. Sirkin
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Innovación y la velocidad del cambio
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VELOCIDAD
• VELOCIDAD CUENTA
• TIEMPO A MERCADO
• FECHAS COMPROMISO COMO ESTÍMULO
• LECCIONES DE LOS DEPORTES
• EXPERIENCIA OLIMPICA DE NAGANO
Innovación en la Sociedad de la Información
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Redes de innovación
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EN BUSCA DE NUEVAS INTERFACES
UN NUEVO SERVICIO …
• GRAN ENTRADA
• HAZ METAFORAS
• PIENZA MODULARMENTE
• EL COLOR INSPIRA
• MUESTRA LOS SOPORTES
Innovación en la Sociedad de la Información
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El futuro: la innovación
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VIVE EL FUTURO• PC, INTERFACES Y COMPUTADORAS
• EMPODERA PRODUCTOS Y SERVICIOS
• SIGLO XXI: LINUS TORVALDS, JEFF BEZOS AMAZON
• PROSPECCIÓN PROYECTO 2010
Innovación en la Sociedad de la Información
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Compromiso a la innovación
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ACTIVATE
1. INTEGRA TODO
2. FILTRA LO BUENO
3. PONDERA Y GENERA TU PROPIO MODELO
4. OBSERVA A TUS CLIENTES Y A TUS NO CLIENTES
5. SE POSITIVO Y CREADOR
6. PIENSA EN VERBOS Y NO EN SUJETOS
7. ROMPE REGLAS PERO APRENDE
8. MANTENTE HUMANO
9. CONSTRUYE PUENTES
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Bibliografía
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09/04/2023Empresas en Red: reto del siglo XXI
09/04/2023
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