Download - El Ambiente Dinamico Del Marketing
EL AMBIENTE
DINÁMICO DEL
MARKETING
EL ENTORNO DE MARKETING.
DEFINICIÓN.
Actores y Fuerzas Externos a la empresa que
afectan la capacidad de la gerencia de marketing
para crear y mantener transacciones provechosas
con sus clientes meta.
FUERZAS EXTERNAS
MICRO ENTORNO
Fuerzas cercanas a la
empresa que afectan su
capacidad para servir a
sus clientes:
– Proveedores.
– Distribuidores.
– Competencia.
– Mercados de clientes.
– Público.
MACRO ENTORNO
Fuerzas mayores de la
sociedad que afectan el
Microentorno, tales
como:
– Fuerzas Demográficas.
– Fuerzas Económicas.
– Fuerzas Tecnológicas.
– Fuerzas Políticas.
– Fuerzas Culturales etc.
ENTORNO INTERNO DE LA EMPRESA
(ÁREAS)
MARKETING
LOGISTICA
PRODUCCION
INVESTIGACION
Y DESARROLLOCONTABILIDAD
ALTA DIRECCIÓN
FINANZAS
MICRO AMBIENTE EXTERNO
intermediarios
proveedores
E
EE
E
MERCADO
EMPRESAS
ENTORNO ENTORNO
ENTORNOENTORNO
Actores del
Microambiente
Empresas
Competen.
Intermed.
Comerciales
Transportes
Almacenes
Marketing
Financieros
Clientes
Consumidor.
Empresas
Revended.
Gobierno
Internacionales
Publicos: Financieros / Medios / Gobierno / Ac.Ciudadana / General / Internos
Actores del Microambiente
Proveedores
Proporcionar Recursos De Producción
Cambios Pueden Afectar A La Empresa
Mkt. Debe Estar Atento A Cualquier Cambio
Un Aumento En El Costo, Afecta El Precio De Venta Y El Volumen De
Ventas De La Empresa
INFLUENCIABLES
Actores del Microambiente
Competencia
Comparar su Posición Vs. La de Empresa
Satisfacer Necesidades Mejor Que La Comp.
Lograr Una Ventaja Estratégica
Conocer Al Máximo A La Competencia
* De Marca
* Sustituto
* Poder Adquisitivo
NO CONTROLABLE
Actores del Microambiente
Actores del Microambiente
Intermediarios
A Mas Intermediarios, Menor Control
Mayoristas, Minoristas, Canales Distribución
Distribución Física, Transporte, Almacenes.
Empresas De Investigación de Mercados , Agencias de Publicidad.
Intermediarios Financieros
INFLUENCIABLES
Actores del Microambiente
Actores del Microambiente
Clientes
MERCADOS DE CONSUMIDORES
MERCADOS DE EMPRESAS
MERCADOS DE REVENDEDORES
MERCADOS DE GOBIERNO
MERCADOS INTERNACIONALES
INFLUENCIABLES
Actores del Microambiente
Actores del Microambiente
Públicos
Diseñar Planes Para Lograr Respuestas Especificas Como Buena
Disposición:
Financieros : Bancos
Medios de Comunicación
Gubernamentales
Acción Ciudadana
Públicos Locales: Barrios, Distritos
Publico General
Públicos Internos: Al Interior Empresa
INFLUENCIABLES
Actores del Microambiente
MACRO AMBIENTE EXTERNO
CULTURALSOCIAL
DEMOGRAFICO
POLITICO
LEGAL
TECNOLOGICO
AMBIENTAL
ECONOMICO
ENTORNO ENTORNO
ENTORNOENTORNO
Factores del Macroambiente
Demográficos
Estadística Poblacional
Composición edad, sexo, No. personas x familia.
Tasa de Natalidad, mortandad infantil, esperanza de vida
Ubicación por áreas, movimientos migratorios
Razas, aumento y diversificación
Alfabetización, Población según nivel de estudios
Factores del Macroambiente
Económicos
Distribución de Ingresos
Patrones de Consumo (Canasta Básica)
Inflación y Devaluación
Tasas de interés (activa y pasiva)
Desempleo
Costo energético
Factores del Macroambiente
Factores del Macroambiente
Socio Culturales
Consumo Cultural
Religión.
Deportes
Seguridad Ciudadana
Estilos de Vida, Hábitos de compra
Rol de la mujer
Factores del Macroambiente
Factores del Macroambiente
Político Legal
Leyes, regulan la actividad Comercial
Impuestos - Impuestos Nacionales
SENASAG - IBNORCA
Pacto Andino - Globalización Regional
Incentivos a la Exportación
Intervención del Estado Estatización / Privatización
Factores del Macroambiente
Factores del Macroambiente
Tecnológicos
Avances en Electrónica
Avances en Informática
Comunicaciones (Internet)
Biología / Física / Química / Energética
Mejoras en los procesos de Producción
Obsolescencia de productos como software y hardware
Factores del Macroambiente
Factores del Macroambiente
Ambientales
Fuerzas Naturales
Contaminación
Perjuicios Procesos Industriales (ISO 9001)
Naturistas - Ambientalistas
Reciclaje
Aparición de Productos Ecológicos
Factores del Macroambiente
HOY
•Fortalezas
•Debilidades
Enumerar
los puntos
fuertes
Descubrir
los puntos
debiles
ANÁLISIS FORD
ANÁLISIS FORD
•Fortalezas •Oportunidades
•Debilidades •Riesgos
HOY MAÑANA
Administración del
MarketingAnálisis
Consumidores
Competencia
Segmentos
Oportunidades
Riezgos
Fortalezas
Debilidades
Planeamiento
Selección Merc.
Objetivos
Estrategia Mkt.
Presupuestos
Gastos
Utilidades
Organización
Diseño de la
Organización
Ejecución del
Plan de Mkt.
Control :Medir resultados, Metas, Corregir desviaciones
Negativas, Explotar desviaciones positivas.