NIVEL NACIONAL

NIVEL SEDE

NIVEL FACULTAD

• Formato de Solicitud de

Mantenimiento diligenciado

• Diagnóstico de equipo

profesional

Mantenimiento y aseo de planta

física efectuadoComunidad educativa

• Solicitud de Transporte

• Programación de

Mantenimiento

• Reporte de Avería

• Normatividad

• Servicio de transporte

prestado

• Normatividad cumplida

• Mantenimiento realizado

Comunidad universitaria

• Identificación de

necesidades de seguridad

• Denuncia o información de

hurto u otros hechos

delictivos

• Necesidad de Escolta

Programación de eventos

especiales en el campus

• Plan y programa de seguridad

• Informe preliminar de los

hechos a las autoridades e

instancias competentes

• Servicio de escolta prestado

• Servicio de seguridad en

eventos prestado

• Comunidad Universitaria

• Sección de inventarios y

Almacén

• Control interno y disciplinario

• Directivos

• Comunidad Universitaria

• Solicitud de equipos,

materiales audiovisuales y/o

salones multimedia

• Solicitud de impresión o

copiado

• Solicitud de aulas

informáticas y/o equipos de

cómputo

• Préstamo de Equipos,

materiales audiovisuales y/o

salones multimedia

• Material impreso o copiado

• Programación de aulas

informáticas

• Docentes

• Estudiantes

• Personal administrativo

FECHA VERSION No.

08-08-08 0.0

CARGO: Analistas de procesos UN SIMEGE CARGO: Coordinadora general, Asesores, Analistas y CARGO: Jefe

FECHA: 01-04-08 hasta 15-06-08 FECHA: Desde 15-06-08 hasta 15-07-08 FECHA: Desde 15-07-08 hasta 15-08-08

DESCRIPCIÓN DE CAMBIO

ORIGINAL

ELABORÓ: NODO BOGOTÁ REVISÓ: COMITÉ TÉCNICO SIMEGE

APROBÓ: DIVISIÓN DE ESPACIOS FÍSICOS

DIVISIÓN DE VIGILANCIA Y SEGURIDAD

CÓDIGO REGISTRO NOMBRE DEL REGISTROCÓDIGO DE LA TABLA DE RETENCIÓN DOCUMENTAL

PARA ARCHIVO

Cantidad de solicitudes de servicios de Transporte atendidas

Cantidad de solicitudes de servicios de Transportes canceladas por los docentes

Número de solicitudes de servicios de Transporte canceladas por la Sección de Transportes

Costo de repuestos vehículos Sección Transportes

Costo mantenimiento de vehículos Sección Transportes

Número de Hurtos de Bienes propiedad de Terceros

Número de Sistemas de Seguridad instalados en Edificios tales como Alarmas, CCTV ,Control de Acceso, Video y Citofonía

Costo de repuestos vehículos Directivos

Costo mantenimiento vehículos Directivos

Cantidad de eventos y/o actividades de la Universidad, atendidos por la D.V.S.

Cantidad de sustancias alucionogenas en gramos, incautadas y entregadas a las autoridades competentes

Cantidad de bienes recuperados propiedad de la Universidad

Cantidad de bienes recuperados propiedad de terceros

Administración de medios de transporte

Número de Solicitudes de Servicio de Transporte Recibidas

Número de Estudios de seguridad fisica y planes de contingencia y Estudios con dimensión técnica efectuados

Cantidad de personas que fueron entregadas a las autoridades por delitos cometidos dentro del Campus

Acta 020 de 2005 del consejo de sede

INDICADORES Servicio de seguridad

Número de Hurtos de Bienes Muebles de la Universidad.

Decreto ley 356 de 1994

Estatuto personal administrativo CSU, titulo Iv, programa de capacitación laboral articulo 14

Resolución 025 de 2007 del consejo de sede

Acuerdo 20 de 2004 (Creacion de la División) Normas de gestión seguridad de Supervigilancia, DAS y entidades competentes

Resolución 299 de mayo de 1985 (Prohibición de las ventas ambulantes) Código de policía

Acuerdo 20 de 2004,articulo 5

Legislación laboral (Horas extras)

Estatuto de vigilancia y seguridad privada

REQUISITOS APLICABLES

Acuerdo 94 de 1996 (Define como falta grave la venta ambulante) Ley de Causas menores

Resolución 1018 del 23 de agosto de 2007

Ley 769 de 2002

Resolución 3500 de 2005

INTERNOS EXTERNOS

Comunidad Universitaria SERVICIO DE MANTENIMIENTO Y ASEO

• Comunidad Universitaria

• Conductores

• Secretaría de Tránsito y

Trasporte

• DIJIN-SIJIN

ADMINISTRACIÓN DE MEDIOS DE TRANSPORTE

• Comunidad Universitaria

• Directivos

• Bienestar Universitario

• Demás dependencias que

organicen eventos

SERVICIO DE SEGURIDAD

• Docentes

• Personal administrativo

• Registro

APOYO LOGÍSTICO A LA ACADEMIA

SUBPROCESOS/ETAPAS SALIDA

LÍDER DEL PROCESO:

N/A

Sección de mantenimiento y aseo, Sección de Transportes,División de vigilancia y seguridad

Encargado de administración de medios audiovisuales

USUARIO

GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA

PROCESO:

SERVICIOS GENERALES Y DE APOYO ADMINISTRATIVO

OBJETIVO: Prestar los servicios de mantenimiento, aseo, transportes , vigilancia y apoyo logistico en la Universidad Nacional de manera segura y oportuna,

buscando la satisfacción total de los usuarios.

ALCANCE: El proceso comprende las acciones encaminadas a la prestación de los servicios generales en toda la Universidad Nacional

PROVEEDOR ENTRADA

MACROPROCESO:

CARACTERIZACIÓN DE PROCESOS

CÓDIGO: U-CP- 12.008

VERSIÓN: 0.0

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