Download - Diseño de Plan Estratégico
���������������� ���������������������������
�����������������
������������ �������� ����������������
��������������� �������� ���������������
������������������� ��� ����� ������� ��!��
������� ������� � ���� ������
����������������������"�����
����������� �������#������������
������������ ��!����"�$�� %��������������
������� ����������� ������ ����� ���������������������
�����������������������
�������%�������������&��������'�(()*�����������*����������+
,�����-./012(((/34050%./012((()3/(50�����������*����������*�+ +
������������ �������������������6�������+���+��������6���������������+���
!���777+���������������+���
���������
�� �
�����������*�����(008
������������ �������� ����������������
�� ����� ��������������������������������
������������"�#��$%
������������ ������������������������������� ������������������������������� �������������������
&�� �"���������9�:::::::::::::::::::::::::::::::::::::4��������9���������������������9��������������.(004;(00)2:::::::::::::1
4+������������&������"�$�� .(0043(00)2::::::::::::::::::::1 + <���9�::::::::::::::::::::::::::::::::: 1=+ ���9�::::::::::::::::::::::::::::::::::1�+ $�>������ ������&�����:::::::::::::::::::::::::::1
(+?��������������>���"�$�� .(0043(00)2:::::::::::::::::::::/1+?���>������������������������������"�$�� .(0043(00)2::::::::::::8
+�@�����%�&����::::::::::::::::::::::::::::::::8=+����������9������������������:::::::::::::::::::::::::8�+A����9����������::::::::::::::::::::::::::::::::5�+��������������������&����������9�������:::::::::::::::::::::5
B+ � ����������-����������������>���"�$�� .(0043(00)2::::::::::::::C +$�042��������������������������������������������������������%���������������������::::::::::::::::::::::::::::::::C=+$�0(2������������������������������������������������������D"�����������::::::::::::::::::::::::::::::::::::::44�+$�012"�����������%������������������9�%�������9���������������9�����������������:::::::::::::::::::::::::::::::::41�+$�0B2��������%�������������������9���������������������������%����������!���������������������::::::::::::::::::::::::4B
/+������������%���������������������������>���"�$�� .(0043(00)2::::::::48 +������������:::::::::::::::::::::::::::::::::::48=+?������������������������������:::::::::::::::::::::::::45�+�����������������������������������>����:::::::::::::::::::4C�+������������������������%��������:::::::::::::::::::::::(4�+��������������������:::::::::::::::::::::::::::::::(4�+�������������E��������E��:::::::::::::::::::::::::::::((
"? ' ��,� ,FAG�$ �� "�$�� (0083(044::::::::::::::(14+���������9�������9�%����9��������������::::::::::::::::::::(1
+'����������9�:::::::::::::::::::::::::::::::::(1=+'����������9�:::::::::::::::::::::::::::::::::(1
(+<���������������������::::::::::::::::::::::::::::::(11+$�����������������������::::::::::::::::::::::::::::::(BB+$�>�����������&����::::::::::::::::::::::::::::::::(/
���������
�
����� ��������������� ��������������� ������������
������������ ������������������������������� ������������������������������� �������������������
������������������4CC(*���������9�"�$�� !��������������������%�����������@���������������������H
��������� �� ���%�* ����������� ����� ���������9���>�����*�����������%E�������������������%�������*����������������������������������������������������������������%�����������9���������������%����������������9����%������+���������������������4CCC*���������9�!�����������������������������9��������>����!�� ������������������������������������@�������>�+
?�� ������ �� ������������� �� ���������9�"�$�� !�������������������H��*��������������������@��!����������������9��������������%�������������9�������������������9�+��������������������������������������-�����������������������������������&���������50*@����������������������%��&�������������������������������-�������������������9�+
����������* ��� ������3���� �� ���������9�"�$�� �����@����������������%�����������*�����������������������������������*����������%�����������*�������������������������������������*����3���������������*@���������������&�%����������
�������������������������������9�������H����* �� ��>��������� ����������* �������������9�������������������������*���+
"�������������-����������� �����*�����������9�"�$�� �����>�����������������������������-�9�����������������������������@������������*��������������������������������������������������������������������������������������9�*����������!������������������������������ �������%�������������������%��������������*����>�������������%���������������������H��������������������������������������������������������*�������������������� H��������9����������������������+
"������*�����������9�����������H�������������������������������������-�9�����������(00/%���������!����������������������������������������9-�������������+�������������������������������������������� ��������������9������H�������������(004%(00)*�������������������&�����������������������������!������H��+
�������������� ������������������������"���������
������� ���
�
����� ��������������� ��������������� �����������
������������ ������������������������������� ������������������������������� �������������������
'(����� ������)�������#��$"*++',*++-%
?������9�������������������(004%(00)*��������������"���������&������"�$�� ��������������%������������H��������������������9�*����9�%��>������������&�����I
$(����� � ��������������������������9����%�������������*���%������������9�%������������������������������������*��������������%�@�������������������������������9��������H������ % ��������� ���������� �����������* ���� �������� �����������9�����������%�������������������������������������*������������J������%��������+
.(/���� � �������������>�����������������������������������9�������������������������������������������%����9�����������������+
(#�0������������)�����"#�%�?����������������������9������$����������������������!����������������������������������������*���������*����$������������������������������������������+
#�+'% � ��������������������� ���������������������������� ����������������������������$�!�����������������������"����������������H
��������%�������������������������,��������% ��������*������!������������������������������������������������������E������������������E��%�����������������������������*�������� ����������9����-��������* �� ������������� �������������������>�%�����������>��*������������9��������������������������9���������%���������������������9����*%����������������������������������������!�����������%����������+����>�������������!�����������������������������������%��������������!�������������� ����������>������>��� �����������*����������9���� �������%��>���������������9��������>�+
�!���� ���� ��������!����������������������� �����"��������#$
%
����� ��������������� ��������������� ����������
#�+*%���������������� ������������������� ��������� ������ /1�����������(�������������������� ������������H
������'�,����������!����������������������$�+���������������������������������� �������� �� D"�� �������� ��������������9���������������������������������������������������� ������������������*�������������������������*@������������������������������������%�������������������������9�����������+
������������������� �����������>�*��������@���������������������������H�������I ���������,&�����%����������9�*��&����%��������������9�+
#�+2%���������� �������������������� ��������� ��������������� ����� 3����������(�� �������� ���� ������� ��
"�$�� ������������������������������9��� ���E�������������E��%�����������E��*�������������������9���������������������H���� ������������9�%����������������������������9����������������������������������������������������������������H�������+�����������������*����$���!����������������������� ����������������������������������������>�����9��������������������@���>�����"�$�� +���&�������������������!������>�����������������9���������*����������9����������������*�����������9���������@������������ ������� �������������* �������������9�������������9�����%����9�����*�������9��������!��
�9�����+ �������*��!��������������������H������������9��������������������!��H����%��>���������������������������������������� ����������������@��!�������������������������������+
#�+4%���� ������������������ ����� ������ ���������������������������3���5���������������������(����$���������9�����&����������H
��������������?����%A����9�������*���������������������������������9�������������%��������@������������������������9��������������%�������������������������������������������9������E������������%�����H����� �� ��� ����������� �������� � �����������9�%�������������9�+"�����������������������������������������������H���%�����������������������9��������������������������������%������������J������%��������@����������������������������*���� �������������9������������������������������9����������������������������+����� ������������@�������������� ��@�������������������������������� ������������������*�������9�*�����������*�&����*���������������������%������������9���������������������������������� �����������. ����$�2��������������������H�����������+
&
������������ ������������������������������� ������������������������������� �������������������
*( 6��7� ���������0����#��$"*++',*++-%�����������(004�(00)*�����������������-�����@���������������������������9�
������&����������������*�������������������������������������������������>������������ ��������������*�������������������������������������������������*�����������9������������.��������2*��������������������������������������>���"�$�� %�������������������>������������������%������������������������*������������������������������������������������������������>�����������������������������������+����������*�����&������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������-�����������"�$�� %���������������������������������������������������+
������������������������������������"�$�� �������������������������������� �����I�������������@�����������?����������������.'�!�������*��������� �%#��%J������������%��������9��� ����% �������� !���!�� �2*�����������������������������A������.A�������������������%���!�������������� �2*��������������������������������������!����������.?�"����%���G������2%�����������������������������������������?�K��9�.?�K��9�%����!����2+
?�������������������������������������"�$�� �����(004%(00)*���������������������������������-��������������������������������9�.����������������������2*��������������������������������G����������������*���������� ������<������*�������������� �*��� ������%#�@���������K����� �+
�������������������������������������������������������������'��������*@�����������4/����������������������������������9�!���9����IL�����������*���?���?�M��������*$��������*���������*���#���,����*,����!����*���#���'�������*���?���,����*��%����� �*���������$���>����*���"�������!���*��� ���������!���*��������'�������*%���"����'������������������������?�"��*%,�������*��������������������<������N����������������>�?��<�������*@�������%��������������������������������������G���������*G�����%�����<����+
'
����� ��������������� ��������������� ����������
,����&���������������������������H����������������,��������$������@�������%���������������������� �*?�K��9�*��������%K����� �+
����������*����������������������������������������������������������������������������"��%���������������H����������������������������,����������������&����;�$���,K�3�������������A,L*�����������9��������������,������
;�$�� ,K�3*� �����������������,������;� � ,K�3*�������9��������������9�G������������������;���G� ?3*� ����'�H��������������%"�@�����������;�$H' D"�3*G���������������������,������H������ ������;G�, 3* �����������������9����A�����������?�-�������3?KO��H<�?$"�',3*G�������%"��%������ ;DH'G"� 3*G��������?�������%"�������;G?"3*���+
#
������������ ������������������������������� ������������������������������� �������������������
2( 6���0����� ���������� �������� �����#��$"*++',*++-%���������������������������*%���������������������9����������������
�������������������9��������������������* ���������������������������������>���������������*�����������������������@��������������������������������������������������%@�������������!���������������������9�������������������������������������������������@����������������������*���@���������������������������������%���������������������������������+
$(�8�������) ���������������9�������������������������������������������������������������������
������>����%>9������������������������������������*����������������@��������������������9��������������9�%���������9���������*������������9�������������%����������������������������*����������������������������+
?������������9�������������������������������������������������&����9��������������*%�������*��������������>������������9�����������������������%�����!������ �������������*����9����3����������*�����������%����������������9�+
.( � �������� �������������������������������@��������������������������������������������������%@��������
������������������������������������9�*���������������%������������9�>����%�@������������������������������������������9�������������������������������������*����������������@�������������%���@����������������� �������������*����������9�%������H�!�����������������������������*%������������������9����� ����������9��������������������������������+
�
����� ��������������� ��������������� ����������
(9����� �����������������������������������������H
����������� ���������������� ���������*��������������9�%��������9�����������%���������������������������������������H������ ���������������������@���������������������������������������������������������������&�����%������*��������������-������9����������������������+
������������ �������9��������������������� ���������������9���������������������������������������*�������������������������������9����������������������������!������������������������������ �����I �����������* ��������*����9�����*����������*���+
�(��������������������)����������� �����������������@���������������������9�
��������������������������������������>���������� ������������*������������9������
�������������%���������J�����%�������*����>����������������������������������H�������>����������*%���������������9����H�����������������9�+
���������������>������%�������H�������������������������%������@���������>�*�������������������������������9�%��������������������������������������������%���������������������*����������������������������������9�%������H��������������9����J�*��������������������������������������������+?��������9���������@�����������������������������H�����������������������������������*����H�����������������������$'A������������-������%������������������������������������������������������������������������������������������������@�������%����������������������.���������*���+2
(
������������ ������������������������������� ������������������������������� �������������������
4( $ &����������:����� ����������0����#��$"*++',*++-%?�����������������������&�������������������������������������������������
�����������>�*��������������������������������������������>������������&��������������������������+
$(#�+'% � ��������������������� ���������������������������� ������������������������(����&���������������*�������������"�$�� ��!����������������������������I?�
�����������&�����%����������9��D"��������������������%���������*������������9����������������������D"��%�������&����������������������*%�����������9�%����������������������������>�����9��������������������������������������+
���&-��������������"�$�� ����������*�������������������!��!�@�������������������������*�����������!�����������������������������������������������������������������������%��������+������"�$�� �����9�����������������*��������������������&��������+ ��*��������������%������������������������������������������������������������������������*���������������������������*����������������9��������������������������@��������������%�������������������������������������%��������+
�"�$�� �������� �����>������������������ ����������������;����������3* %!��-���������������9����������������������������9����������������+
� ��!� �����>��� ������������������ �����������E�� 3��������������������������������!������@�����������3@��!����������������������������������������H��������������������+
���!�������������������������������@��!������������������������������������������������*��������%��������������������9���������������������9��������������������+
)
����� ��������������� ��������������� ����������
�������������������������������!����������������������������������*����@��!�����������������������������������������������I ���������*"����������H����������������������*"�������9�����3��������*���+
�?��������������9���������������������������������I"��������*!����������H�������������������!���������������H������������������%��@�������������.D"��2�������������������������������&������������������������������;��H������������%�����������&�����3%�����������*���%������������������������������3�����&����������������������3����������9�!���������������������������������*��������%��������*���������������������������H���������������������������+
�?������������������>������������!�������>�������@�������%�����3�����������������3����������������������������������9�+'���������*����������%�����������������9�%�����������������*����@���������������������� ��-������+
������������������������������9��������������������� �����@���������������������� ���������� �������� ����������� 3�������������������*������������*��@�������������*���������3%��������������3$'A�*���������������*A��������������3+"������������������������������������������H�����������������9����J�%��������������������*���������������������@������������������������������������9�������������������I�����*�������9�*�������H��������*���+
��� �������� ���� �� ��������* �� ����������@��������������9������������!������������-���������������>�������H����&����%�!��������������������������%������������������������������%����������@��������������+���������
�����������������������������������H����������9���������*������������������9�����������������������*���������������������*��������������3����������*�����������������������*���+*���������������9����������������������&����������������������+
���������������%������ �������������*��������9����������������������������%���������������� ���%������������������ �����&���"�$�� I?�������?�������� . ������*��������9��� ����*#��%J�*��������� �%'�!�������2*�������H������������A������.A������* �����H���* ���!�����* ��� #��& A��%���� %,���������@��2*��L�������������� �.,�����*�����������*"��@���* �������*<�������������%��������2%��L��������?�K��9�.����!����%?�K��9�2+
��
������������ ������������������������������� ������������������������������� �������������������
�?�������9������������ ������������������*!������������������������"�$�� *����� �������������� �������� �����>�+�����(004%(00/*���!��������������������*������ �����������������������������H����� ������� ����� �� ����� �� ���������������9�����������*�����������9����������������������������������*����������������9���������������������������������*������������������������������>�������*���������&�!�������&����������������������@����������������������������������I����������������*��������������������*����������9��������*����������9�����������������������*���+
����������������������������������������������*"�$�� !������������������������I
� ���������������������������������������������*���-����������������������������������������*������������������������������������+���������������������������������������������������������������������������������������������H������*��������� �����������*������H�����������+
� ?�������������������������������@����������������%����@�����������+�������������������������@���������������������+
�"�$�� �����>����������������������9����������������4CCB+��������������������������� ������������� .���&��� ����* >��>������ ����*�������� ����2+?�����������%���������������������$���*��%�%��9����-�������9�+����������*����������@������������������� ���������H�������������������������������������������������*����>��������������+
�"�����������������������������9���� ����*�������������������������������%����H����������������-������������������@������������� ���������������9�+"�����������������������9��� �������������@����������������!����&���*��������������������������������� ����������������������������������������@������������ �����+�����������������9@�� �����������9������������������������������+
� �� �������� �� �� ���� ���������� ����-�������������������@���������������������������������!�������������������@���������������������������������H���������&-���*����� *�������K�����*%J����������!�������!���+
.(#�+*%���������������� ������������������� ��������� ������ /1�����������(
��
����� ��������������� ��������������� ����������
�"�$�� ���������@��������������������������9���������;����������������H�������3%���������������������������H��������������������+
�����������-�9�*�����������������������������������������������������������@����������� ������� ����� � ��� �������� ��������������9�����3��������������������������������������������%��������������������%�������������������������������������������������� ���������9�*����� �����@���������������������&���������������.��������������*����J��������������*���+2*����������������������������������������������������������������������>������������������������������+
����������������������������������������������������������������9��������������������@������������*�����������������H�������������������������������������������� � �� ��������� �� �� ������.������������2 !���� ��% ������� ��������������9��������������������������*������������@�����������������������H��������������������������������� ��H���;������������������>��3.����9������H����� ����������������������%����������������������������2%�������E�����H���������E��*����������������������>������������� ����������9��� ������������������+
�K��>����������@�����������!�������������������������������*������>�����@���������������������������������������)B������(�� �����������������������������*���� ����� ���������������@��������������������������9����������+ ��� �*�����������9�����@�������H������������������%������������������H�����*��@����� ������������������������������9�.� ���B����������������2 ��� ������ ��������������������������������������������������������������������.�������������� �������������2
�������������� ��!� �����������������%����������*@��!�����������������������������������������������&�����������������������*����������������������������A������*�����������+��������H��*�����������@�������������������������������������������������������������������������������������������������+
������������������������ ����� �� ����� ���������� �� ����������������������������������������������������������� �������� ������������������������� ������������������������������������������������������������� ���� ��� ��� �������� �� ����������������������������������� ��������������������� �������� �� ��������� ��! �
��
������������ ������������������������������� ������������������������������� �������������������
� �������������*��!�������������(5����������������A������*���������!����H������������������������������!��������������� ��� ��@���� � ����� �����������9�����������������+��!����H��������)0��������*4/���������������H�������*�����������������+��!������H���� ������������� ���������� @�� ��������������������������������������������������+?������������%���������;����������������3���������%���*���H�����������������*����������������H���*������������*����������������*�����������%�*����������!�+M������H�����������������������@��������H����P����������������A������Q+
������������������@�����������������@�����������������������������������������������������I������������������������������������������@������������������������������������+�������������������������������������������������������������� ��������������������������9�.����������������2�����������������������������9�%�������������� !���������� ����������������� �� ���������9�������������+
�?���������������������!���������������������������@��������(004%(00/+"����������!�������������������������������������������%�����������������9����������.�����������9�*����>���������*���+2���������������9�.�����9�����������������*������������>�*���+2"����������*��!�������H�������������������� ����������������������������%������������������"�$�� .��������������������9�������������������*��������9� � � ������* ����������� ����3��� ����*�������������������������������*���+2
� �� ���� ����* "�$�� !� �����>�������������������������������9���������*����������9����������������*�����������9���������@������������ ����������������H��������������* �� �����������9���� ���������9�����%����9�����*����������9������H���� ��������������������������������������9�����������!���9�����*�������������H��*������������������������������������9�������������������������������������@���������!����������!�����&������%������H�����������������9�������������������H������������������������������9������������������������9������������������!��+
(#�+2%���������� �������������������� ��������� ��������������� ����� ����������(
�%
����� ��������������� ��������������� ����������
�,����&�"�$�� !������������������������������������9�%�������9��������������������!������%��>��������������������������������������������������������@��!������ ������������������������������������+
�K����������������������������*��@����������������������������@�������>�����������������������������������������������%���������������������������������������������������������������+����������"�$�� *�����������������H��������������������������������������������@����������������������������������������������������9���������H������ �� ����������9� ���������� %
��������9�����������@������������*����������@���������������������������9�%����������9���������+
�?����������������������������������������������������>���"�$�� *%�@����������������������������������9������E�������������E��%�����������E�����������E��*����������������������9�������������������������������������9�%����������������������������9����������������������������������������������H�������������������������+ ��*����������������������������������������H��������������������������������*���������������������������������9���������������������������������9���������+
�����"�� ����#�����������$�������������������������%������������! �� �� ����� ��� � ���� � �������������� ������ �� ����� �����! �������"������� ���������������� �����&'()�*�+��� �� ����������� ���� ���� ������ � ������ � ����� �� �����������! ��������,��
�������>�����!�������������@�������!�������������������������������������������������*����!�������������������������������>�������������������%�������������9����������������������������%������������@�����������E���������������E��@��������������������������������������������%����������������������������������������������������H%�����+
�?��� ����� �������������*!�������������@������������������� �����������������������������;���>�����9������%�����3��������������������������������������H��������������������������������������*������� ��������@�����������������!�������������������������������������+
�(#�+4%���� ������������������ ����� ������ ������������������������������5���������������������(
�&
������������ �������������������
�������������*���������������������������!�������������������������������%���������������9��� ��� ����9�����������������9���� ����� ��������%�� �����������������@���������������������-�������%�������������*������������������������9��� ���$'A�+������������������������������������@����������������������������������%�������������������+
� K�� �� ��� ����������� ���������>�� ����������* !� ���� @�� ��� ��� �&�������������9���������������*���������������������������������������+��������H����*�����������������������������������������������������������������@����@���H��������������@���������������������+
�������������*������������������������������������������������9�������������9���������������������������������������������� ���������������������������������+����!�@��������������������-��H����������������A������;�������������H�������3�����������������9�������������!�������������������������������������������������������������������9���������+
����������*��������9�������������������������9�%�������������������������������������*�������J������ ���������������9����� �������� @�� �������� ��������������9��������������%���������������������������� ������������������*��@�������������������9��������������������������������9����������%����������������������������������������������9�%�������������9�*�����������������9������������������������������9����������������������������+
�'
����� ��������������� ��������������� �����������#
������������ �������������������
;( � ������ ��������� ������ �������������0���������"*++',*++-%
$( � ������ ��<���������������������������������������������������������������(0043(00)*
��������������������������������%J�����*����������������������������������������(0083(044I
��� ���� �����* ��� �����������"�$�� ������������������� ������������ �������������������������@�������������3�����������9����������*��������*���+3%�����������������������������������������������������9���������3�������������������*��������9����������*��������9���������*�����������������3����������*��������������������*���+3
�������������!������������������������������������������9��������������������!����������������������������%�����������������������������������������9���������*���9��������������@����!�������������������&�������*���������������������������������������+
��������������������������������������������������������I
���������������������������������9�������������� ������������������%��������������!�������������������������������������������������������3����������&��������������������������������9���������3+
�?������������������ ������������;���������3*������������%���@�����������������9���������������������������������������������������������%�J���!�������������������������������������������������������������������������������.�����������������%������������2+
��
����� ����������
�?�����������9������������%�������������9������������!����������������������H�������������������������������H�����������������������*%������������H������� �� �9�� ������ �� ������������������*��������������!��*�������% ����3�����������9� .�������� ������������9������2+����������������H������������>���������������� ������������ �������9����� �� ����������.�������9��������������������������������������������������������������H���2+
�?�������������������@�������>������������ ���������� ���������������9�����%����������������������������������������������������*@������ � ��� �� �9�� ��&����� % �9��������9�+
�?��������������������������������������������� �����������������%������������@���������������������������%�������������9�������&�������-����+"������������������@���������������H����������������������������������>���������� �� �����-�9�%��� ��������������������������%��������������3�������+
�������������������9��������������������������������������������������%�������������������%��������������������������3�����������������������������@�������>�H���*�����%�����������������������������+
���������������������>�������������@��� � ����� �� � �� �� �� ������� �����������������9��������������������������������%������������������%��������������%���������+�����������@��������������������������������������������� �������������������������%�� ����������������������������+
.(6����� ��$��� ����������� ���� ���������������������-�9���������H
��������������������������������������9���� �����>�* ��!�������������������������>���������������>�����������������@������������9�����������������������>�������������������*%����������������H��������������"�$�� ����������+
�?����������������������������"�$�� ��� ��������������������������������������������������&������������������������������������������������.�G2*������������������������������������������9�������������������9����������������������������+
�(
������������ �������������������
����>�������������G��������������������9��������������*��������������������*����������������� ���������������I?��������9�������@���������������������������� % @�� �� �� ��� J����� �� �����������9�N���������9���������@�����������������������������������������������������������������������������N%*���������9�����������@��������������H��������&����������������+
�"�����������������*��������������������������������@������������������@����������������������������������������������������9��������������������������������9������G+������������*���������������"�$�� ���������������������������������9��������������%������������*�����������������������������*�����������9�%�����������*������������������������������������������+
��������@�� ������������������������������������9�%��������������������������������������������*����������� �����������%@���������*�������������H����&��������������������������!���������%���������������9�����������������H������%!���������%������������%����H���������������+
(������������ �������������� �������30����� "�� �����������9� ������������ ����
����������9��������������@����������������������9���������������������������������������������������������������H����+
��� �� �J�@���� ��� ���������� ����� ������J������������� �����������������&���������������������+
����������������������������%�������!����������������������@���������������������������������������������������+
�?��E���������������E�����������E��������>����E����������������������%������������������������������E����������������������9������+
�����������@�����������������������������������������������*�������������H��� % ��������������* ��� ���� ������������������9��������� �����������*��������������������9������J�������������H��������������������������������������+
�����������%���������������������%�������� �� ��� �������� ���� ����H���E����������������������������+������H�����������9�@�����������9��������������������%����������������������������������9���������������������+
�����������������������������������@�����E�������������E����������������H�����%��������������������������*�����&��������������������9�����������������������������������%�����&�����H����������������������������������+
�)
����� ����������
���������������������9���������������������������������������������*������������@�����������������������������������������������*�������������9�%�������������������+
�?�����������9���� ������������������������������������������9��������������H����� ��� ���������� ����� .�����������*$'A�* K������������* ������� ��G����������9�*��������������*"�������"��������*G������������A��������������*��������"�������2*@������������������������������������������������������&H���������������������@�����������%�����������������������������������������������������+
����������������@��������������������9���� ���������� � �� ���������� % !�����������9������������+
�'�����������������9����������������������������������������9��������H�����������������-������������������E���������������E��+������������������������ ������� ��� ����������� �����3����9�����%����������+
�?��E���������������E�������������������������������������9�����%���������������� �� ���������9�@������������ ����������������������������������9����������9�����������������.�>+IRS�&���T%R@�&��������$'AU�T*�����!��%��H����� � ����� �� �������������E��*���������9���"�$�� %�����2+
���������E���������������E������������������� ��������������-������������� �������������������%����������+
��� &-�����������������������9��� �������������� ������ �� �� �����������������9������������������������������������������������������������&������������9���>�����%����������@������������������*��>���������������������������������������������+
�"������������������������9������������E���������������E��%������������*������������9�%������9�����������������H�������������%E����%�����*��%�&-������ �������������&��������������������9��-������� ��� ���E�� ������E��* �������������9���������������������������%������������������������������������ ����+ ��� �* ������������� �������������9�������������9�������������������&������%�����������������������������������+
��
������������ �������������������
�������������������������%��������������������;��������������9������������3%@�������������������������������H����������E���������������E��+
�(����� �������������� ������ � ���
�=������������������������������������������*������������������>�*�����������*�����������%��������������������������J������J�@����������������9�����������������&����������������������H�������+
�=���������������������������������� ������������������@����������� ������9�*����9�%��������@������������������&��������������� ��������������H>��������������������������+
�M���� ��� ��������� ���������������������*����������%��������������������H�������������������+
�"�����������������������9�����������%�����������������9����������������@������������@��������������������������������%��������&����+
�(����� ����������� ��
��������������������������!����������9�*����9�%�������������������������*���� ��������%�������%�������������������+
���������������9����������������������������������������E��������@��!���H�������������������%�����������+
��������������� ?G� �IP����������������������������-�������������������%�-H���������������������������������E��:�������������������������G��������9�Q%���������������������������+
������ �������������������������������������������������������%@��>�������J�@����������>����������������H��������*�������������������������9���������@������������������������� -�������������������������������H���������E��+
���������������������������������������%�������������&������������������������ �� �� �������� �� ��������9�* ��������������������������������������%����������������������������������+?����������9��������� ����������%��������H���������������9�*������������������������������������������*�����������H�����������%��������+
� ?� ����������9� ����� ������ �� �����������*����������� ���>����%���H�����+
��
����� ����������
� ������������������ �����������*��������� %E����������� ���������������J�����������������%E��������������������+
� ������������ @�� �� ����������������������������������������%�����%�����H����������;���������������9�3+"������!�����������������������������������������������������������������������H���������������������������������>�H���+
�M�������������������������� �����������@���������������������������*��������������������������%��������������������+
�"���@��������� ������������������-����������������������������������*����H������%�������9����������������������������������������������������+
��������@�� �� ���������9��������@�������������������� ��������������*���������&��������� ����������������H���������������%���������������������*��������������������������%������������������������+
�����������������������������������������������������������������9������������������9������������������������9������������������� �����������>�������>����������������������������!����������������������������>����+
�'������ ��������������������>�����������������������������������%���H�����+
�?���������9������������������%���������9�>����%&����+
�+�������������E��������E��
�'����������������������������������������������E��+
�?����������9��������������%�����@���>�����%E����������@��������������������������������������I����������������E��*����������������������������� ���������*�������������������*����������H�����%���������E��+
�M���������������������������9�*��������������������%E����%����������������%��H�����������������������������������������������+
����������������������������������E����������������������������%E������������������������������������������������������%@������������������������������������������������%������������H�������+
����������������@������������*�������������������������������*!�����������������������������������������������������������������������������+
�M�������������������������������&��� ���������� ����������� ���� @����������J��������������������������@�&!�����������������+
��
������������ �������������������
"��������������������>���������������J����������%����� ��������������������������������������������������"�$�� *��������%�������������������������������������9�������9�%����9�������������������������������%����!�������������������H����������������������%������*%����������������������������>��������������+
'(���������� ������� ������ � �������� ��
������������ ���������������������
*(�������� �������� ����(?������������������������������@����!��������������
����9�������&����%������9����������������"�$�� *���I
�����������������������
��@����������������'���������
�G�������9������������������
� ��������9�
������������*��������������@��������������������������9�"�$�� *��������������������������������������������������9������������������9���������*�����������������%������*��������������������������%�����������������������+
����������������������������H����������������������������9��������������������������*�������!������������������%���������������������H�����������>������������������������+ �������9�"�$�� ��� ����������
�����������������������������������H������*���������������@���������������������%������������������ ����*���������*�@��������%����������������������������+
�*�+������,�����
-*�+������.�����
�%
����� ��������������� ��������������� ����������
2(#��� ������� �������� ��
<�������� ��� ����� @�� ������ �������9�������������������������*��!���������������������������9��������*��������������������������������� ����������%����������9�� �������������������������>������������������������&��������������I
����������������
�������� �����
�������������
����������������
��������������
����������������
����������� �
!���"������#���$
% ���������&���'�����
(���)�����*�� �+�������
�����*�����������
,������������
������-����*
�����-�������
���������,���
!��� ����.��/�*
�&
������������ �������������������
4(#�0�����������)����
������������� �����������������������������������9����"���������&����(0083(044*��������%����������������������������J������>�����������&�����������������*��������� ����������������������>�����������������@�������������� �������������������������9�@����������� �����������������-��������������������!����������+
��$�������������������������I
G��������������������������������������*@����������9���������@����������!��������������������������������������*��������%���������N%@��������������������������������������������������%����������������������������������%�������������������9�@�������>����������������������������� ���������������+
�'
������ �����?� �������9� "�������� �� "���������� % �����������
������������*@�����������"�$�� *������4CC(����������������9������>���������������-������@����������%�����������9����������������������������9�����%��������������������+
��� �������������%��������������������������������������%����������������������������%�N�������������������������9���������*������������9������������������ �����N��������������������������������������������N�������9������������ %����������@�� �����������������������������������������N%���������*������������������������������������+
"�$�� �����>������@������������������E��*���������������������H������������������*����������%�����������N������������������������������������%@�����������������������&�%��������������������������������������+
$�����������������>��������������������>�������'V/5*�������������������$���������(5��>������4CC/*����,���'�1(5*��������/0��/)+��� ���������������������� �����������%���������������������?������������������A��������9������'J����8*������)4�)(����?����'�+1������!�(4�����������4CC5+
��� -���9��������������9����� �������A��������������@������J�������������������������%�������������������E�����E��������������������%�������+��9���������������� ���������9�%������������9������������9�*�� ��#�������������@��������������������������1����%��������� ���������������E�"���������E�*��E�<�������������E�*��E�����������E�*��E�,�������E�%��E�<����+��"����������������������������9�>�������%�-���>������������������9�+�����������������!������������������?����+�������������� ���������������+