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DESAYUNO DE NEGOCIOSMARZO 2013
UNA NUEVA ETAPA PARA DIRECTA COMIENZA
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ÓRDEN DEL DÍA• Bienvenida Néstor Márquez, Presidente de Directa Luis Ernesto Valdez, Director General de Directa
• Reposicionamiento de DirectaNéstor Márquez, Presidente de Directa
• SeGob - Programa de Lucha contra la DelincuenciaMaestro Rafael Reyes ArceDirector General de Percepción Ciudadana y Difusión de ProgramasSecretaría de Gobernación
• Puntos Estratégicos de DirectaVP Abelardo Pérez, Proyecto de Certificación.VP Eduardo Durón, Plan de desarrollo.VP Pulina Grande, Estudio de imagen y percepción.VP Fernando Calderón, Plan de Marketing.VP Eduardo Achach, Plan Relaciones Institucionales.CH Nicolás Maslo, Capacitación 2013.
• Reporte Actividades de Dirección General Luis Ernesto Valdez
• Asuntos Generales Anuario Directa.
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REPOSICIONAMIENTO DE DIRECTANESTOR MARQUEZPRESIDENTE DIRECTA
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Y EL DESAFÍO DE LA PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
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ANTES DE HABLAR DE DATOS PERSONALESNECESITAMOS PREGUNTARNOS ¿COMO VEMOS EL FUTURO?
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DOS VISIONES PREDOMINANTES
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ESTÁN QUIENES SE PLANTEAN UN FUTURO ATERRADOR.
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OTROS SE IMAGINAN UN MUNDO MÁS CÓMODO Y LIBRE.
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¿EN QUE GRUPO ESTÁN?
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LA TECNOLOGÍA HA MEJORADO LA CALIDAD DE VIDA DE LAS PERSONAS.
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LA ECONOMÍA DIGITAL LO TRANSFORMÓ TODO•Acceso a la información de productos y servicios.
•Servicio personalizado
•Servicios gratuitos
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UNA SANA ECONOMÍA MODERNADEPENDE EN BUENA MEDIDA DEL INTERCAMBIO DE LOS DATOS PERSONALES.
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EL CONCEPTO DE PRIVACIDAD NO ES UNIVERSAL
• Para unos es intercambio justo de servicios por datos
• Mientras otros no quieren saber nada del tema
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ESTAMOS HABLANDO DE DOS INTERESES DE LAS PERSONAS.
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EQUILIBRAR DOS INTERESES
QUE TRATEN RESPONSABLEMENTE MIS DATOS PERSONALES
QUE HAGAN MI VIDA MÁS FÁCIL.
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¿PERO QUÉ PIENSAN LOS CONSUMIDORES?RESPECTO A LA PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
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2/3 indican que su definición de privacidad esta cambiando
66%
34%
HA CAMBIADO NO HA CAMBIADOFUENTE DMA UK: 2012
DEBIDO A INTERNET Y LAS REDES SOCIALES
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4/5 coincidieron que es una parte, creciente, de
la vida moderna.
REVELAR INFORMACIÓN PERSONAL
80%
20%
HA CAMBIADO NO HA CAMBIADO
FUENTE DMA UK: 2012
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3/4 de los más conectados (los conocedores de la alta tecnología).
LAS REDES SOCIALES HAN CAMBIADO SU PUNTO DE VISTA RESPECTO DE LO QUE “ES” Y “NO ES” PRIVADO
75%
25%
HA CAMBIADO NO HA CAMBIADOFUENTE DMA UK: 2012
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ACTITUD FRENTE A LA PRIVACIDAD DE LOS DATOS
59%
14%
27%PRAGMATICOSDESPROCUPADOSFUNDAMENTALISTAS
FUENTE DMA UK: 2012
Un 73% tiene una actitud no negativa al
respecto.
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PRAGMATICOS• Pueden representar el 53% de la población
• 57% M vs. 48% H
• 60% menores a 30 años
• Demuestran una clara aceptación y voluntad de intercambiar algunos datos personales en la era digital.
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FUNDAMENTALISTAS
• Solo 15% 18-24 años
• 40% 55-64 años (pico)
• Pocos son usuarios de Internet y Redes Sociales
• Entre los usuarios frecuentes de Internet y Redes Sociales bajan a la mitad en el punto más alto.
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EQUILIBRAR DOS INTERESES
QUE TRATEN RESPONSABLEMENTE MIS DATOS PERSONALES
QUE HAGAN MI VIDA MÁS FÁCIL.
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REQUERIMIENTOS DE LA LEY
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ELEMENTOS CLAVES DE LA LEY• Derechos ARCO*
Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición
• Aviso de Privacidad*
• Encargado de datos vs. Responsable*
• Sub-contratación de servicios/Contratos
• Computo en la Nube
• Medidas de Seguridad
• Opt-in
• Procedimientos (protección, verificación e imposición)
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HAY QUIENES SE RAZGAN LAS VESTIDURAS
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RESPECTO DEL IMPACTO DE LA PROTECCIÓN DE DATOS
• En empleos o la caída de la recaudación de impuestos
• En los costos de las empresas para adaptarse
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ACTITUDES PESIMISTAS A LA HORA DE ENCUESTAR LA SITUACIÓN
• “ESTARIAS DISPUESTO A COMPARTIR TUS DATOS PERSONALES CON MILLONES SIN RESTRICCIONES” ...
80% DICE:“NO” ¡OBVIO!
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MIENTRAS QUE ...
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MILLONES DE REGISTROS EN BASES DE DATOSPOCOS REGISTROS OPONIENDOSE
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TAMBIEN SE HABLABA DEL COSTO DE LA ECOLOGIA ...Y HOY, ESTAR DEL LADO DEL DESARROLLO SUSTENTABLE PUEDE REPRESENTAR UNA GRAN OPORTUNIDAD.
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NOSOTROS ASUMIMOS UNA ACTITUD POSITIVA FRENTE AL TEMA
• Los datos personales son importantes para nosotros mismos como personas.
• Desde una actitud de colaboración, seguiremos defendiendo a quienes estén comprometidos con la ley y el tratamiento profesional del tema
• Tendrán una ventaja competitiva en el mercado moderno
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EL CONSUMIDOR NO ES UN IDIOTA. ES TU MUJER. David Ogilvy.
LOS 2 INTERESES SON IMPORTANTES PARA NOSOTROS MISMOS COMO PERSONAS.
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UN CAMBIO TAN TRANSCENDENTEQUE HA LLEVADO A REPLANTEAR NUESTRA INDUSTRIA.
![Page 35: DIRECTA Desayuno Negocios 2013 marzo v5.0 copia.key](https://reader033.vdocuments.co/reader033/viewer/2022052904/557afb26d8b42a17208b479f/html5/thumbnails/35.jpg)
MARKETING RESPONSABLE BASADO EN DATOS
DNA deDIRECTA
VISIÓNEntregar a la gente lo que necesita a partir de un marketing responsable.
MISIÓN Empoderar a cada
marketero y empresa para que provean a
sus clientes exactamente lo que
quieren, en el momento en que lo
necesitan, permanentemente
TRATAR LOS DATOS COMO UN ACTIVO ESTRATEGICO
MKT. DIGITALY SOCIAL
TELE MARKETING
CORREODIRECTO
COMUNICACIÓNRELACIONAL
ENGAGEMENT
DATA
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NUESTRO CREDO• Creemos en un marketing basado en datos responsable, tanto en lo referente a los datos personales como el medio ambiente, con un retorno de la inversión razonable.
• Creemos en Relaciones Profundas y Continuas entre Marcas y Consumidores.
• En las Comunicaciones de Relacionamiento Multi-canal, Interactivas, Relevantes y Oportunas.
![Page 37: DIRECTA Desayuno Negocios 2013 marzo v5.0 copia.key](https://reader033.vdocuments.co/reader033/viewer/2022052904/557afb26d8b42a17208b479f/html5/thumbnails/37.jpg)
QUIÉNES SOMOS• DIRECTA es la asociación mexicana que agrupa, promueve y representa a la
industria de la mercadotecnia directa e interactiva.
• Entre sus socios se encuentran Marcas, Agencias, Proveedores, Consultoras, Medios, Entidades Gubernamentales y Políticas, y ONGs.
• En el corazón de la industria se encuentra el Marketing Basado en Datos y su uso relevante y responsable.
• Los pilares de esta industria son: Correo Directo, Centros de Contactos y Marketing Digital y Social.
• Desarrolla la industria estableciendo estándares profesionales, educación, innovación, investigación, difusión y cabildeo.
• Representa más de un millón de empleos directos e indirectos y una inversión superior a los dos billones de dólares.
![Page 38: DIRECTA Desayuno Negocios 2013 marzo v5.0 copia.key](https://reader033.vdocuments.co/reader033/viewer/2022052904/557afb26d8b42a17208b479f/html5/thumbnails/38.jpg)
PORQUE NOS ENTUSIASMA COLOCARNOS EN ESTE ROL DE ABANDERADOS EN UN MARKETING MAS INTELIGENTE
QUE TRATEN RESPONSABLEMENTE MIS DATOS PERSONALES
QUE HAGAN MI VIDA MÁS FÁCIL.
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DESAYUNO DE NEGOCIOSMARZO 2013
UNA NUEVA ETAPA PARA DIRECTA COMIENZA