Transcript
Inicio.
Levantar reporte.
Revision de HW y SW.
Funciona.Se notifica al
cliente.no
Se desea reparar la
falla.Lo dejamos asi.no
Reparar la falla.
si
Encender la computadora.
Se solicita respaldo.
1
No se realiza.
1
Se realiza el respaldo.
Respaldacion de drivers.
Revisar estado del disco duro.
Crear punto de restauración
inicial.
Instalar actualizaciones de
Windows.
2
2
Instalar y/o actualizar antivirus.
Eliminar archivos temporales.
Limpiar registro del sistema.
Analizar sistema contra malware.
3
3
Se encuentra infectado.
Eliminar virus.
Crear punto de restauración final.
si
Desfragmentar disco duro.
Cerrar reporte.
Fin.
no
Diagrama de flujo. Mantenimiento preventivo de software.
Hp
Texto escrito a máquina
1.- levantar reporte 2.- revisión de hw y sw 3.-encender la computadora 4.-se solicita respaldo 5.- se realiza respaldo 6.- respaldan de drivers 7.- revisión estado del disco duro 8.-crear un punto de restauración inicial. 9.- instalar actualizaciones de windows y antivirus 10.- eliminar archivos de respaldo 11.- limpiar el registro del sistema 12.- crear un punto de restauración final 13.- cerrar el reporte
Hp
Texto escrito a máquina
Hp
Texto escrito a máquina
