Download - Diagrama causa - efecto
Diagrama de IshikawaCausa-efecto
Johana Mendez Sarmiento, M.A.Edilson Vargas Duarte, M.A.
U.T.I. - Bilingüismo
Aplicaciones• Visualizar, en equipo, las causas principales y secundarias de un
problema.• Ampliar la visión de las posibles causas de un problema,
enriqueciendo su análisis y la identificación de soluciones.• Analizar procesos en búsqueda de mejoras.• Conduce a modificar procedimientos, métodos, costumbres,
actitudes o hábitos, con soluciones - muchas veces - sencillas y baratas.
• Educa sobre la comprensión de un problema.• Sirve de guía objetiva para la discusión y la motiva.• Muestra el nivel de conocimientos técnicos que existe en la
empresa sobre un determinado problema.• Prevé los problemas y ayuda a controlarlos, no sólo al final, sino
durante cada etapa del proceso.
Identificación del Problema
Problema
Lluvia de ideas
Categorizar Causas(4M)
Mano de Obra
Categorizar Causas
Maquina
Categorizar Causas
Método
Categorizar Causas
Material
Diagrama Causa-Efecto
Material• Método
Máquina Mano de Obra
Problema
Causa 1
Causa 6
Causa 3
Causa 4
Clientes insatisfechosCamisas largasCamisas cortas
Botones grandesBotones pequeños
Mangas anchasMangas angostas
Tela gruesaTela delgada
Identificación del Problema
Camisas con Defectos
Lluvia de ideas
Categorizar causas
Material• Método
Máquina Mano de Obra
Problema
Cadena Gastada
Molde con defecto
Personal no calificado
Mala calidad de Hilo